發(fā)布時(shí)間：2023-08-02 16:37:19
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)方式樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
摘要：隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，高等職業(yè)教育急需解決的核心問題是如何培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才，特別是本科層次職業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)基本處于空白。應(yīng)用技術(shù)人才的培養(yǎng)需要在真實(shí)、開放環(huán)境下才能實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，需要有一套契合實(shí)際的、效果明顯的實(shí)踐教學(xué)體系，目前，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展處于高速發(fā)展期，電子商務(wù)人才缺乏，作為高等院校，對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)遇到了前所未有的困境，因此，如何在真實(shí)、開放環(huán)境下培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力？如何在真實(shí)、開放環(huán)境下構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐課程體系？成為本文研究的主要內(nèi)容。
關(guān)鍵字：真實(shí)；開放；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；課程體系
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
一．電子商務(wù)就業(yè)崗位調(diào)查分析
電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)需要以就業(yè)崗位所需要的知識(shí)和技能為基礎(chǔ)和指導(dǎo)，因此，通過對(duì)相關(guān)企業(yè)和單位的調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)：企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的需求量非常大，但是學(xué)生工作中反映的主要問題是實(shí)踐能力不強(qiáng)，與客戶溝通存在很多問題，缺乏溝通的技巧，沒有專一的技能。
通過對(duì)電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，企業(yè)分別從企業(yè)需求、崗位需求、知識(shí)需求、能力需求、素質(zhì)需求、課程開設(shè)和職業(yè)證書等7個(gè)方面給出了電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力培養(yǎng)的意見和建議（如表1所示）。
通過對(duì)相關(guān)企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)主要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力的培養(yǎng)，包括創(chuàng)新能力、策劃能力、推廣能力等，這些能力的培養(yǎng)在封閉的實(shí)驗(yàn)室里是培養(yǎng)不出來(lái)的，必須在真實(shí)、開放的環(huán)境下才能培養(yǎng)，因此，必須開展廣泛的校企合作，把企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目引入學(xué)校。
二．電子商務(wù)實(shí)踐課程體系構(gòu)建
根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，把營(yíng)銷技能作為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和方向，因此，圍繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能所需的六大意識(shí)和七大核心技能構(gòu)建了特色鮮明的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的核心實(shí)踐課程體系。
1、六個(gè)意識(shí)
商業(yè)意識(shí)－指電子商務(wù)人才需要有國(guó)際眼光和靈敏的嗅覺，遇到商業(yè)機(jī)會(huì)要快速反應(yīng)、精于算計(jì)；
實(shí)踐意識(shí)－指電子商務(wù)人才在從事營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)要一切從實(shí)際出發(fā)，明確實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要大膽實(shí)踐和積極實(shí)踐；
創(chuàng)新意識(shí)－指電子商務(wù)人才要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新欲望，敢于標(biāo)新立異，做事敢為人先；
品牌意識(shí)－做人要有人品，做事就要?jiǎng)?chuàng)名品，做人做到人人喜歡你，做事做到人人需要你；
團(tuán)隊(duì)意識(shí)－指電子商務(wù)人才要有充分的大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神，要敢于協(xié)作和勇于協(xié)作；
系統(tǒng)意識(shí)－要站的高、看得遠(yuǎn)。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷七大核心技能
網(wǎng)站規(guī)劃、評(píng)價(jià)能力：主要明確電子商務(wù)人才需要具備網(wǎng)站規(guī)劃能力、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)能力、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)能力、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)能力和網(wǎng)頁(yè)美工能力等；
營(yíng)銷創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力：電子商務(wù)人才的創(chuàng)新能力主要包括商業(yè)模式創(chuàng)新能力、營(yíng)銷創(chuàng)新能力、服務(wù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力等；
網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站管理能力：對(duì)環(huán)境有敏銳的嗅覺、對(duì)熱點(diǎn)的捕捉能力、看待問題有獨(dú)特的視角、內(nèi)容組織能力和圖文圖像編輯能力等；
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與管理能力：要求電子商務(wù)人才要具備網(wǎng)絡(luò)推廣與營(yíng)銷能力、搜索引擎營(yíng)銷能力、營(yíng)銷的策劃能力、文案撰寫能力以及營(yíng)銷實(shí)施監(jiān)管能力；
平臺(tái)招商與客服能力：要求電子商務(wù)人才要具備平臺(tái)招商能力、人際交往溝通能力和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)能力；
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理能力：要求電子商務(wù)人才應(yīng)具備網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力、網(wǎng)店產(chǎn)品和物流管理能力、網(wǎng)店推廣能力和網(wǎng)店促銷能力；
品牌策劃與推廣能力：要求電子商務(wù)人才必須具備塑造品牌核心價(jià)值的能力，從品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度三個(gè)方面營(yíng)造產(chǎn)品或服務(wù)的核心價(jià)值。
3、電子商務(wù)核心實(shí)踐課程群
營(yíng)銷創(chuàng)新；網(wǎng)絡(luò)推廣；商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)；熱點(diǎn)專題策劃；平臺(tái)招商與客服；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理；品牌策劃與推廣；電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。
三．真實(shí)、開放環(huán)境下核心實(shí)踐課程的實(shí)現(xiàn)
電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力的培養(yǎng)需要在真實(shí)、開放環(huán)境下才能實(shí)現(xiàn)，為了配合核心實(shí)踐課程的教學(xué)和實(shí)踐，建設(shè)了實(shí)訓(xùn)平臺(tái)－網(wǎng)絡(luò)促銷聯(lián)盟，平臺(tái)集教學(xué)和學(xué)生實(shí)訓(xùn)為一體，通過設(shè)計(jì)合理的實(shí)訓(xùn)流程把核心實(shí)踐課程的教學(xué)內(nèi)容貫穿到所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，以具體的企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目為主體，從前期的項(xiàng)目招商、企業(yè)商品和服務(wù)的營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品和服務(wù)推廣、品牌策劃與推廣到最終的客戶服務(wù)，形成一套課程實(shí)訓(xùn)的體系，把學(xué)生能力的培養(yǎng)貫穿到核心實(shí)踐課程的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)中，著重培養(yǎng)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力(如表2所示)。
四．結(jié)束語(yǔ)
本科電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力的培養(yǎng)需要在真實(shí)、開放環(huán)境中培養(yǎng)，通過對(duì)相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)的調(diào)查，我們明確了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要掌握的知識(shí)和核心技能，制定了核心技能培養(yǎng)的課程群，并且針對(duì)核心能力的培養(yǎng)構(gòu)建了以校企合作為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)促銷聯(lián)盟平臺(tái)，通過平臺(tái)和企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目把核心課程教學(xué)的內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)貫穿其中，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生核心實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：蠟染；民族；DIY；手工
中圖分類號(hào)：F27
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.08.035
由于現(xiàn)如今民族風(fēng)的流行以及民族文化的流失，我們希望通過建立這樣一個(gè)實(shí)體體驗(yàn)店以此來(lái)達(dá)到一個(gè)對(duì)苗族文化以及蠟染技術(shù)的宣傳借而喚起體驗(yàn)者對(duì)民族文化的熱愛同時(shí)從手工制品出售過程中獲利的目的。從近幾年的吉林省市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)看，文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)擁有了更好更快發(fā)展的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，推行DIY蠟染不僅符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，而且還能夠幫助人們了解多種多樣的特色文化。蠟染產(chǎn)業(yè)作為新進(jìn)產(chǎn)業(yè)，具有市場(chǎng)潛力。
1 蠟染
1.1 什么是蠟染以及它的主要分布地區(qū)
在苗族蠟染中，除去獨(dú)自創(chuàng)造蠟花以外，最常見的苗族蠟染花紋有：最受推崇的被認(rèn)為是生殖和美的化身的蝴蝶紋；歌頌生命的魚鳥紋；乞求納福迎祥，消災(zāi)免禍的龍紋；象征團(tuán)結(jié)和占祥的傳統(tǒng)紋樣旋渦紋；還有各種各樣的花草植物紋以及具有獨(dú)特形式美的星辰山川紋。蠟染是西南地區(qū)少數(shù)在漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展過程中所形成的獨(dú)具特色的民間藝術(shù)，蠟染種類繁多，分布地域廣泛，在漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展過程中，各地區(qū)、民族相互交流，融會(huì)貫通，使得蠟染技術(shù)得到極大的發(fā)展。在素有“蠟染之鄉(xiāng)”美稱的貴州省，不分貧富、老少，在日常的生活當(dāng)中都普遍制作蠟染，人數(shù)達(dá)到八十萬(wàn)之多。蠟染主要分布在云南大理，貴州西北部的畢節(jié)、織金以及威寧等地，還有貴州安順的西秀區(qū)、貴陽(yáng)周邊的清鎮(zhèn)和平壩，貴州南部的貴定、龍里、惠水和東南部的臺(tái)江、凱里，黔東北的松桃、印江等少數(shù)民族集居地。
1.2 苗族蠟染的歷史來(lái)源
苗族蠟染具有很久遠(yuǎn)的歷史軌跡，在后漢書上有西南夷“知然彩紋繡”的記載，這就足以向人們說(shuō)明至少在漢代，居住在西南少數(shù)民族就已經(jīng)掌握了染、織、繡的方法。同時(shí)相傳在苗族中，與蠟染起源的有關(guān)的傳說(shuō)有兩種：一是如古神話中所說(shuō)的一樣，相傳在遠(yuǎn)古時(shí)期，由于一次苗族的祖先蚩尤與黃帝大戰(zhàn)，失敗后被俘，黃帝以蚩尤邪惡為名將之處以極刑，由此產(chǎn)生了“楓液做防染劑”的染法。二是像制拓片一樣，苗族先人由于沒有模具，便將銅鼓上的紋樣的摹取。做法是將一塊棉麻質(zhì)地的白布放在具有精美花紋的銅鼓上，取蠟塊在銅鼓上的白布上面摩擦，使得具有花紋的突起部分充分沾上蠟，后將白布揭下放入苗族特制的靛藍(lán)色草汁中進(jìn)行染色，當(dāng)染色充分后，再放入熱鍋中煮沸去掉蠟塊便形成了傳統(tǒng)的藍(lán)底白花的蠟染布。
1.3 苗族蠟染的制作過程
苗族蠟染，用一種特制的蠟刀點(diǎn)蠟，以蜂蠟或者白蠟熔汁，利用特制蠟刀在白布上繪花，再取貴州苗族居住地區(qū)特有的藍(lán)靛草搗碎取汁，放入大鍋中加水煮開，將畫好花色的白布放入染色后取出煮于水中，蠟去則花現(xiàn)。詳細(xì)的做法是先將白布平放于桌子上，再將蜂蠟或者置于小鍋中，加熱，等到蠟融化為液體，然后就用蠟刀沾蠟汁在白布上作畫。俗話說(shuō)：“苗族的女人生下來(lái)就會(huì)做蠟染?！彼运齻兊南灮ǘ际恰半S性之作”，不經(jīng)任何的特殊設(shè)計(jì)。繪成后，投入染缸漬染，染好撈出用清水煮沸，蠟熔后即現(xiàn)出白色花紋。
2 DIY實(shí)體店
在如今激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)環(huán)境中，就業(yè)難的現(xiàn)象十分普遍，為了緩解就業(yè)壓力，國(guó)家為了鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，為此出臺(tái)了很多大學(xué)生就業(yè)的優(yōu)惠政策。同時(shí)，隨著中華文化的普及與發(fā)展越來(lái)越多的人開始注重中華傳統(tǒng)文化，例如現(xiàn)在中式婚禮的流行，越來(lái)越多的傳統(tǒng)節(jié)日作為法定節(jié)假日，人們的關(guān)注點(diǎn)越來(lái)越多的落在我們中國(guó)的傳統(tǒng)文化上。蠟染結(jié)合我們現(xiàn)在越來(lái)越豐富的繪畫技術(shù)，可以做出更多的花樣，更加地吸引人。并且實(shí)體店的建立還應(yīng)考慮如下幾個(gè)問題。
2.1 實(shí)體店應(yīng)認(rèn)清自己的“位置”
實(shí)體店經(jīng)營(yíng)這對(duì)于自己店鋪“位置”的充分認(rèn)識(shí)是實(shí)體店經(jīng)營(yíng)取得成功的重要原因。大多數(shù)商家在剛開始選擇經(jīng)營(yíng)方向的時(shí)候都喜歡“跟風(fēng)”，基本上不考慮自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，大多都是看市場(chǎng)上人家做什么掙錢他就做什么，所以這就導(dǎo)致很多從所買的商品種類到促銷方式，從店鋪的服務(wù)方式到商品陳列服務(wù)對(duì)象的確定都缺乏一定的競(jìng)爭(zhēng)力。而我們認(rèn)為實(shí)體店的定位是在市場(chǎng)下的小眾定位和精細(xì)化運(yùn)作，我們應(yīng)該根據(jù)每一個(gè)客人的具體需求，為他們制定獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)方案，讓每一個(gè)顧客都享受唯一的只屬于他的獨(dú)特服務(wù)。例如，有一家小餐飲店像萬(wàn)達(dá)食堂或者是馬云的阿里餐廳一樣，只針對(duì)周圍白領(lǐng)提供配餐，宣傳稱用的選料自然，無(wú)農(nóng)藥，不添加增味素等化學(xué)品，只關(guān)注營(yíng)養(yǎng)和健康。并且每天昭示當(dāng)天的“食譜”，一周七天，每天的創(chuàng)意營(yíng)養(yǎng)菜單都不同的話，那么這個(gè)小店一定因?yàn)槎ㄎ粶?zhǔn)確，服務(wù)對(duì)象明確而生意興旺，座無(wú)虛席。
2.2 關(guān)心客戶需求
實(shí)體店的建立在一定程度上來(lái)說(shuō)只是為了滿足顧客們某一些方面的具體需求，尤其是處在社會(huì)物資極大的滿足人們果腹的基本生理需求的后，人們大多都是抱著享受的心理來(lái)到實(shí)體店追求物質(zhì)上的滿足感的。試問如果一個(gè)實(shí)體店事事以客戶需求為先，時(shí)時(shí)以客戶為重，在充分注重顧客需求的同時(shí)，在服務(wù)上極大的給予顧客滿足感，那這樣的實(shí)體店又有什么理由會(huì)堅(jiān)持不下去呢？
2.3 能夠隨時(shí)根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化做出相對(duì)應(yīng)的策略調(diào)整
相比而言，我認(rèn)為在現(xiàn)在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下能給實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)沖擊的只能是電商行業(yè)了，所以如果我們不能跟上時(shí)展的腳步，仍然墨守成規(guī)，堅(jiān)持以前的老方法待客，不能使用新的網(wǎng)絡(luò)渠道與顧客建立聯(lián)系和互動(dòng)，那么，等待著實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的將會(huì)只有“自取滅亡”這一條道路。社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的改變并不意味著實(shí)體店經(jīng)營(yíng)在社會(huì)上不再具有相應(yīng)的地位，因而在未來(lái)的幾年，十幾年，甚至于是幾十年里實(shí)體店必定會(huì)在選址、布置、經(jīng)營(yíng)方式上會(huì)發(fā)生諸多變化，但是互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)方式永遠(yuǎn)是消費(fèi)者需要的，所以，為了適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)大潮流的發(fā)展，實(shí)體店經(jīng)營(yíng)在未來(lái)的一段時(shí)間，就應(yīng)該在實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)方式、商品推銷方式以及實(shí)體店的待客服務(wù)方式等都需要作出調(diào)整和改變。所以，從上面的論述中不難看出，實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)與建立在一定程度上是具有很高的可行性的。
3 苗族蠟染技術(shù)與DIY實(shí)體店的結(jié)合
從近幾年的市場(chǎng)需求情況來(lái)看的，推行DIY蠟染不僅符合吉林省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，而且還能夠幫助人們了解多種多樣的特色文化。蠟染產(chǎn)業(yè)作為吉林省的新進(jìn)產(chǎn)業(yè)，具有市場(chǎng)潛力。雖然前期打開市場(chǎng)或許比較困難，但是就文化產(chǎn)業(yè)近年來(lái)在吉林省的發(fā)展以及所占比重來(lái)看，還是相對(duì)較容易的。同時(shí)，隨著消費(fèi)水平的提高和人們對(duì)古典文化的喜愛，蠟染這樣新穎的技術(shù)可以刺激人們的消費(fèi)欲望，從而使得蠟染的發(fā)展和市場(chǎng)開拓更加容易。由于現(xiàn)如今民族風(fēng)的流行以及民族文化的流失，我們希望通過建立這樣一個(gè)實(shí)體體驗(yàn)店，利用體驗(yàn)者的蠟染半成品，在我們的店里面可以幫助他們利用我們所具有的資源，比如與我們有以長(zhǎng)期的合作制作作坊來(lái)幫忙制作成品例如掛墜，抱枕之類的小物件成品，而我們從中收取一定的加工費(fèi)或者是向有固定關(guān)系的小作坊收取一定的聯(lián)系費(fèi)用或者是推送顧客的介紹費(fèi)用以此來(lái)達(dá)到一個(gè)對(duì)苗族文化以及蠟染技術(shù)的宣傳借而喚起體驗(yàn)者對(duì)民族文化的熱愛同時(shí)從手工制品出售過程中獲利的目的。
參考文獻(xiàn)
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網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)逐漸成為人們熱衷的網(wǎng)上行為之一，并且開網(wǎng)店的成本低，交易方式又十分快捷，所以受到很多創(chuàng)業(yè)者的青睞。但是開網(wǎng)店并不僅僅是在某個(gè)大型網(wǎng)上商場(chǎng)注冊(cè)會(huì)員，上傳商品，再進(jìn)行銷售那么簡(jiǎn)單，而是要先了解開店的基本常識(shí)，具備一定的經(jīng)營(yíng)技巧。與實(shí)體店相比，網(wǎng)店的成本更低，購(gòu)物更便利，這也是近年來(lái)網(wǎng)店不斷發(fā)展的根本原因。
實(shí)體店與網(wǎng)店的概述
實(shí)體店的概念。實(shí)體店是相對(duì)于網(wǎng)店而言的商鋪形式，是在一定的硬件設(shè)施基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，并以營(yíng)利為目的。狹義而言，是專指進(jìn)行商品銷售活動(dòng)的場(chǎng)所，地點(diǎn)相對(duì)固定，比如零售商店；廣義而言，不僅包括零售店，也包括從事商品簡(jiǎn)單加工出售和服務(wù)性工作的各類店鋪。在電子商務(wù)出現(xiàn)前，實(shí)體店就是傳統(tǒng)產(chǎn)品的銷售終端，但是隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，實(shí)體店面對(duì)巨大的固定成本，進(jìn)而導(dǎo)致越來(lái)越多的消費(fèi)者被分流到網(wǎng)店。
網(wǎng)店的概念。網(wǎng)店不是憑空產(chǎn)物，它是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在郵購(gòu)、電子商務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行商品銷售，能讓人們?cè)跒g覽的同時(shí)進(jìn)行實(shí)際購(gòu)買，再通過多種在線支付手段進(jìn)行支付完成交易全過程的網(wǎng)站。改革開放后，外來(lái)文化的入華使更多人都期望有一種可以更為快捷的購(gòu)物方式，再加上郵購(gòu)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和完善，促使網(wǎng)店應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)上開店有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，只要按照網(wǎng)站的要求和提示進(jìn)行用戶注冊(cè)，然后將身份證上傳到網(wǎng)站，通過網(wǎng)站驗(yàn)證后，再通過相關(guān)考試測(cè)試就可以順利在網(wǎng)上開店了。
網(wǎng)店成本與實(shí)體店成本之間的對(duì)比分析
網(wǎng)店的成本結(jié)構(gòu)。網(wǎng)店減少了中間商環(huán)節(jié)，因此網(wǎng)上的多數(shù)商品價(jià)格都低于實(shí)體店。在不考慮所獲利潤(rùn)的情況下，商品價(jià)格就由成本來(lái)決定。商品進(jìn)價(jià)一般受供應(yīng)商的出貨價(jià)和物流費(fèi)用的影響，商家所采夠的商品量越大，就越享受到價(jià)格上的優(yōu)惠，商品進(jìn)價(jià)也就會(huì)越低。此外，商家和物流企業(yè)合作，商品的量越大，配送點(diǎn)分布的越廣泛，其物流費(fèi)用就會(huì)更少。所以，規(guī)模大、市場(chǎng)分布合理的企業(yè)，商品就越具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同網(wǎng)店相比，實(shí)體店同樣有采購(gòu)環(huán)節(jié)，找到有利的商品供應(yīng)商對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō)也是同樣重要的。所以，采購(gòu)成本的差異只是與網(wǎng)店或?qū)嶓w店個(gè)體尋求貨源的能力有直接關(guān)系，在網(wǎng)店與實(shí)體店成本結(jié)構(gòu)對(duì)比過程中，可將商品進(jìn)貨的成本差異這一因素忽略掉。
在運(yùn)營(yíng)成本方面，網(wǎng)店和實(shí)體店的差別較大。在網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)中，無(wú)需支付房子租金或店鋪建造的資金，但是必須要支付網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)的成本或是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)租賃的成本。而實(shí)體店恰好相反，需要支付房子租金或店鋪建造的投入資金，但是不用支付網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)的成本或是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)租賃的成本。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)店在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本上的投入約占網(wǎng)店銷售總收入的8―9個(gè)百分點(diǎn)，即使網(wǎng)店存在規(guī)模效益，那么用于網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)成本也要占網(wǎng)店收入的7―8個(gè)百分點(diǎn)。從這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，網(wǎng)店的毛利率即使達(dá)到了6個(gè)百分點(diǎn)，也仍不盈利。在成本分析角度看，網(wǎng)店要想盈利就應(yīng)達(dá)到15%的毛利率。
實(shí)體店的成本結(jié)構(gòu)。在我國(guó)，實(shí)體店的店鋪成本就是最大的成本支出，其中包括租金和店鋪的裝修成本。近年來(lái)，房地產(chǎn)價(jià)格在逐漸飆升，店鋪?zhàn)饨鹨苍谝泽@人的速度上漲，導(dǎo)致實(shí)體店的成本越來(lái)越高。從2012年起，許多上世紀(jì)九十年代簽約開業(yè)的店鋪?zhàn)赓U合同紛紛到期，而地段較好的續(xù)約租金報(bào)價(jià)卻是原租金的一倍至數(shù)倍，昂貴的租金使多數(shù)商家不堪重負(fù)，最后被迫退出租賃。比如：樂購(gòu)上海鎮(zhèn)寧店在2012年5月租約到期后，因租金從52萬(wàn)元暴漲至174萬(wàn)元，不得不被迫關(guān)店；2013年4月沃爾瑪（中國(guó)）也因?yàn)樽饨疬^高只能將三家門店連續(xù)關(guān)閉。除此之外，我國(guó)目前的廉價(jià)勞動(dòng)力資源已經(jīng)逐漸消失，人員的工資福利都有所改善，并且相關(guān)的勞務(wù)外購(gòu)費(fèi)用、交通費(fèi)用等也在逐年攀升。所以實(shí)體店用于人力資源的成本也在上升，導(dǎo)致實(shí)體店成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。在商業(yè)領(lǐng)域有很多科技成果滲透其中，如：實(shí)體店的自動(dòng)收款機(jī)、自動(dòng)售貨機(jī)、大背景墻體電視屏幕等技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目的成本也在增加。盡管網(wǎng)上的商品價(jià)格比實(shí)體店低，但是很多網(wǎng)上的商品在商品的價(jià)格中都沒有包含售后服務(wù)的成本，從這一點(diǎn)來(lái)看，實(shí)體店在商品售后方面有很大優(yōu)勢(shì)。因此，一些擔(dān)心商品售后問題的顧客就會(huì)選擇去實(shí)體店購(gòu)買。另外，實(shí)體店要正常運(yùn)轉(zhuǎn)就需要大量的流動(dòng)資金，網(wǎng)店則是根據(jù)顧客的訂單情況再去進(jìn)貨，完全是零庫(kù)存的運(yùn)作方式，這就不需要占用大量的流動(dòng)資金。正是因?yàn)榫W(wǎng)店所占用的流動(dòng)資金少，經(jīng)營(yíng)方式靈活，風(fēng)險(xiǎn)小，才使很多初期創(chuàng)業(yè)者紛紛加入。
網(wǎng)店與實(shí)體店未來(lái)的發(fā)展策略
圍繞著成本問題分析，網(wǎng)店商品的價(jià)格比實(shí)體店的商品價(jià)格低，但是網(wǎng)店的交易規(guī)模仍然比不上實(shí)體店，因?yàn)轭櫩唾?gòu)買商品的過程也是體驗(yàn)消費(fèi)的過程，他們將購(gòu)物當(dāng)成是一種能夠帶來(lái)快樂的休閑放松方式。購(gòu)買商品的成本不僅包括所需支付的貨幣成本，還包括支付的信息成本、體力成本等非貨幣成本。在實(shí)體店購(gòu)物，顧客能享受到良好的售后服務(wù)，同時(shí)也能體驗(yàn)到快樂。但是，顧客在網(wǎng)店購(gòu)物就不能體驗(yàn)到實(shí)實(shí)在在的購(gòu)物環(huán)境所帶來(lái)的快樂。所以，未來(lái)的實(shí)體店銷售模式仍不會(huì)消失，而網(wǎng)店銷售只是對(duì)實(shí)體店?duì)I銷模式的一種補(bǔ)充。
網(wǎng)店在發(fā)展的過程中，顧客的信任度是其面臨的主要危機(jī)。顧客在網(wǎng)上通過商家的描述及商品的照片來(lái)認(rèn)知商品，但是網(wǎng)上的標(biāo)識(shí)經(jīng)常會(huì)誤導(dǎo)顧客，使他們?nèi)菀咨袭?dāng)。一旦顧客對(duì)商品缺少正確的認(rèn)知，那么就很難放心購(gòu)物，這一問題仍是網(wǎng)店今后發(fā)展的限制因素。
一、實(shí)體店生意難做有“六大癥結(jié)”
1.只看人家怎么做，不考慮我是誰(shuí)。中國(guó)人有一個(gè)習(xí)慣，即喜歡看別人怎么在做。
近幾年行業(yè)門店的裝修和布局高度“神似”，就是這個(gè)原因。 我們近10年來(lái)天天倡導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)：每個(gè)門店要以商圈的顧客需求為導(dǎo)向！店的顧客是誰(shuí)？他們的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買偏好怎樣？顧客每次客單的結(jié)構(gòu)和返店周期是怎樣的？等等，這些都需要了解，而不是老是去看別人的店怎么整。你們有看過屈臣氏每個(gè)門店的裝修是一樣的嗎？是不是與其他店鋪與眾不同？我們很多本土的零售店，其實(shí)都還處于摸著石頭過河的階段，所以不要老看別人怎么做，自己就怎么做，最后迷失了自我。
2.只考慮自己想賣什么樣的商品，不考慮顧客是誰(shuí)。
我相信大部分零售店都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是不管是誰(shuí)進(jìn)店，都只想推自己最想賣的商品。為什么呢？當(dāng)然是因?yàn)橹豢紤]自己的利益。這也是門店目前最嚴(yán)重的誤區(qū)和癥結(jié)！特別是今年以來(lái)，零售店面臨的經(jīng)營(yíng)成本壓力比較大，這種只想賣自己最想推的商品的現(xiàn)象有變本加厲之勢(shì)。只考慮自己，不考慮顧客的感受，更忽略和不尊重顧客的真實(shí)需求，這種單向式的經(jīng)營(yíng)思想，你認(rèn)為還能走多遠(yuǎn)呢？
3.只考慮客單價(jià)，不考慮提籃數(shù)什么叫客單價(jià)和提籃數(shù)？
如果你的平均客單價(jià)是50元，那這個(gè)客單里面是一兩個(gè)商品，還是三個(gè)以上的商品，意義完全是不一樣的。客單價(jià)越高，提籃數(shù)越低，意味著有利潤(rùn)、有客單的產(chǎn)品銷售占比過高，能培養(yǎng)人氣的商品和基礎(chǔ)品類占比過低，也說(shuō)明店員都在主推她們想賣的商品。 客單價(jià)越低，提籃數(shù)越高，則表示人氣商品和熱賣品類占比更高。當(dāng)然，目前大部分零售店存在的問題都是前者。
4.只考慮商品的毛利率，不考慮商品的“流轉(zhuǎn)率”。
有些名品或容易熱賣的人氣商品，可能毛利很低，但流轉(zhuǎn)率高。以白酒為例，假如它是10個(gè)點(diǎn)的毛利（低的要死人），是不是毛利空間就很??？但如果說(shuō)它每個(gè)月可流轉(zhuǎn)1次，一年可流轉(zhuǎn)12次，以本金10000元為例計(jì)算，也就意味著一個(gè)月可以掙1000元的毛利，一年下來(lái)周轉(zhuǎn)十二次，就產(chǎn)生了毛利12000元，那它的年毛利就是120%了！ 同時(shí)，更重要的是，這10000元一年周轉(zhuǎn)十二次，還意味著為你帶來(lái)了大量的關(guān)注、消費(fèi)名品的主流客流和人氣。另外，我們自己有利潤(rùn)的一些產(chǎn)品，一定要敢于拿出毛利空間來(lái)做活動(dòng)，以提高它的周轉(zhuǎn)速度和商品流轉(zhuǎn)率。 可是，現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)過程中，實(shí)體店在這個(gè)方面卻只認(rèn)死理。因此，品類結(jié)構(gòu)不合理，坪效更無(wú)從談起。
5.只考慮促銷方法，不考慮實(shí)體店的“進(jìn)店率”。
現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，于是很多店主天天琢磨，看對(duì)方怎么做活動(dòng)自己也怎么做，卻忽略了做活動(dòng)是為了提高門店的進(jìn)店率。如果零售店所在的商圈普遍缺乏人氣，進(jìn)店率不足，如果活動(dòng)都是為了提高成交率和銷售業(yè)績(jī)，而沒有考慮去提升顧客進(jìn)店率，那么即使有再豐富的銷售技巧和活動(dòng)打折，沒有顧客進(jìn)店，成交又靠什么實(shí)現(xiàn)呢？
6.自我麻痹，用同行生意的冷淡來(lái)安慰自己。
阿Q精神，今年大環(huán)境不是很好，所以很多人就先看看對(duì)面的店，也偶爾出去看看其他地區(qū)的店，發(fā)現(xiàn)人家生意好像也不是那么好，心里就踏實(shí)了，晚上睡覺就覺得很安穩(wěn)了！
二、錯(cuò)誤思維帶來(lái)的巨大困境
以上這六大錯(cuò)誤的習(xí)慣性思維，給我們的實(shí)體店朋友帶來(lái)了巨大困境：
1.阿Q式的隨大流。就是天天改來(lái)改去，學(xué)來(lái)學(xué)去，越學(xué)越迷糊。而在顧客看來(lái)，你的店跟其他店其實(shí)沒什么區(qū)別，甚至裝修和貨架都差不多，因?yàn)槭峭粋€(gè)制作柜臺(tái)的廣告公司不會(huì)差異化，只關(guān)注高大上。為什么同樣是父母生的幾個(gè)兄弟姐妹，每個(gè)人都不一樣呢？因?yàn)槿巳硕加凶约旱膫€(gè)性，所以，大家店的外在形象、內(nèi)在結(jié)構(gòu)及經(jīng)營(yíng)方式，做自己就好了。水平高的，就做好一點(diǎn)，水平不高的，就做實(shí)在一點(diǎn)。
2.萬(wàn)變不離其宗的“營(yíng)銷寶典”。主要特征是天天打特價(jià)、天天免費(fèi)送，最后的結(jié)果是天天低毛利、虧本，顧客最后會(huì)習(xí)慣你的卑微！現(xiàn)在行業(yè)有個(gè)很有趣的現(xiàn)象，今天顧客在這個(gè)門店領(lǐng)免費(fèi)派送禮品，明天又跑去其他店領(lǐng)禮品。這些現(xiàn)象內(nèi)在的本質(zhì)，都應(yīng)該引起我們的思考：如何抓住、拴住真正的消費(fèi)者，優(yōu)化門店核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.“互聯(lián)網(wǎng)思維”要能夠灌輸滲透到實(shí)體店內(nèi)，其中最重要也最核心的，就是以取悅和迎合顧客為導(dǎo)向，注重跟顧客的“互動(dòng)”，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將實(shí)體店逐漸優(yōu)化改造成“數(shù)字店鋪”。
4.門店定位：零售店的“三大要素”跟電商比較。我們要善于發(fā)揮實(shí)體店“體驗(yàn)”和“服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)。對(duì)實(shí)體店的重新定位，在“賣好的”的商品基礎(chǔ)上，主要是做到和堅(jiān)守三大要素：一是專業(yè)，一是體驗(yàn)，一是服務(wù)！
在未來(lái)，我們實(shí)體店要生存，就要用互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化我們自身，以“專業(yè)、體驗(yàn)、服務(wù)”作為我們的核心基因，并以此提高實(shí)體店跟醫(yī)院和電商分流顧客、共享市場(chǎng)的能力！
5.調(diào)整品類：體現(xiàn)專業(yè)和時(shí)尚 現(xiàn)在零食店如何通過品類和陳列，來(lái)實(shí)現(xiàn)與其他渠道的區(qū)分呢？這就要在中島區(qū)、門店門口通道、收銀臺(tái)對(duì)面和附近多一些能體現(xiàn)時(shí)尚、潮流的品類，因?yàn)楝F(xiàn)在85后跟90后已經(jīng)成為消費(fèi)的主要群體，這些時(shí)尚品類的適當(dāng)導(dǎo)入和陳列，不僅能吸引一些年輕人進(jìn)店，還能體現(xiàn)門店跟其他渠道的本質(zhì)不同：更時(shí)尚、更專業(yè)！
6.智能改造：數(shù)字店鋪是未來(lái)趨勢(shì) 互聯(lián)網(wǎng)改變時(shí)代，也同樣將改變我們的商業(yè)店鋪和運(yùn)營(yíng)模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和智能手機(jī)的大量應(yīng)用，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的用戶與我們線下實(shí)體店的整合帶來(lái)了巨大的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，甚至可以說(shuō)，實(shí)體店對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顧客的成功整合將對(duì)PC互聯(lián)網(wǎng)的電商造成很大沖擊。未來(lái)，店的終極模式，就是要借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，將實(shí)體店逐漸優(yōu)化成“實(shí)體+智能”于一體的“數(shù)字店鋪”，最終實(shí)現(xiàn)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主的線上線下的全渠道O2O商業(yè)模式。我們過去教大家裝修的商業(yè)模式的規(guī)劃布局，都是實(shí)體店版本，現(xiàn)在則必須要優(yōu)化實(shí)體店的一些店內(nèi)裝修道具，使其成為“數(shù)字化店鋪”。比如，在門店合適位置，加上跟互聯(lián)網(wǎng)無(wú)縫鏈接的數(shù)字貨架、智能電視、數(shù)字櫥窗，用于點(diǎn)擊即可播放的產(chǎn)品使用示范和品牌宣傳，并借助免費(fèi)WiFi和會(huì)員接入等，通過移動(dòng)手機(jī)客戶端APP、網(wǎng)店、微店，以及微信、陌陌等社交媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下對(duì)顧客24小時(shí)“隨時(shí)、隨地、隨心”的無(wú)縫鏈接。
7.顧客傳播：建立互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(tái) 門店要成功實(shí)現(xiàn)“數(shù)字店鋪”的營(yíng)銷推廣，就要重視建立自己的自媒體平臺(tái)，將上面提到的各種社交媒體，組合成一個(gè)自身的互聯(lián)網(wǎng)自媒體推廣、宣傳平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)商圈和顧客的低成本精準(zhǔn)營(yíng)銷、大范圍拓客和集客及互動(dòng)式會(huì)員管理。
［關(guān)鍵詞］平價(jià)時(shí)裝；品牌；零售市場(chǎng)；北京
［中圖分類號(hào)］F203.9 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）10-0085-02
本文研究對(duì)象包括：西班牙ZARA、德國(guó)C&A、日本UNIQLO、瑞典H&M和美國(guó)GAP，20世紀(jì)80年代以來(lái)也被稱為“快速時(shí)尚”品牌。上述品牌以其低廉的價(jià)位，緊跟時(shí)尚潮流的設(shè)計(jì)，快速反應(yīng)的商業(yè)模式(從設(shè)計(jì)到打版到工廠加工，最后到上架出售的周期為15~90天)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，表1顯示五大品牌的歷史、價(jià)位、經(jīng)營(yíng)定位和成衣周期等主要特征。本文通過對(duì)國(guó)際平價(jià)時(shí)裝品牌在京零售市場(chǎng)布局及其特征分析，以便了解北京服裝消費(fèi)市場(chǎng)格局變化的趨勢(shì)，為國(guó)內(nèi)服裝零售商提供參考。
1 國(guó)際平價(jià)時(shí)裝品牌進(jìn)入北京的時(shí)間及選址
表2顯示，2007―2010年國(guó)際平價(jià)時(shí)裝品牌在京開店數(shù)量迅速增加，其中，2009年店鋪數(shù)量增長(zhǎng)最快。ZARA早在2007年就率先進(jìn)入北京，隨著2010年11月全球服裝銷售額居第一位的美國(guó)GAP在京首批兩家門店的開業(yè)，截至2010年11月，UNIQLO在京店鋪12家，ZARA店鋪8家、H&M店鋪5家、C&A店鋪4家，至此，全球最具影響力、最知名的平價(jià)品牌，國(guó)際服裝連鎖巨頭齊聚北京，北京市場(chǎng)將成為國(guó)際巨頭們的服裝零售競(jìng)爭(zhēng)大戰(zhàn)的重陣。
表3顯示，世界時(shí)裝界前四位的平價(jià)時(shí)裝品牌，GAP、ZARA、H&M和C&A，及位居第六位的UNIQLO(優(yōu)衣庫(kù))在北京市場(chǎng)的布局和店鋪選址情況。
2 國(guó)際平價(jià)時(shí)裝品牌在京市場(chǎng)布局的主要特征
2.1 紛紛搶占北京中心商業(yè)街區(qū)
從選址的商圈分布看，國(guó)際平價(jià)時(shí)裝品牌在京店鋪選址，主要分布東城、西城、崇文、海淀和朝陽(yáng)五個(gè)城區(qū)的著名中心商業(yè)街區(qū)，如王府井大街、前門大街、西單商圈、中關(guān)村大街商業(yè)區(qū)和望京商業(yè)區(qū)等有利的地理位置(見表4)。
在上述商業(yè)街區(qū)中，歷史最悠久、最成熟的傳統(tǒng)商圈為王府井大街、西單商圈和崇文門商圈，修繕后的前門大街已成為云集國(guó)內(nèi)外服裝服飾零售品牌的商業(yè)街。上述品牌不僅搶占京城最昂貴的黃金地段，并將其巨型旗艦店、專賣店紛紛設(shè)在這里，巨額的資金投入是本土品牌難以效仿和承受的。同時(shí)還紛紛搶占新興商圈，如中關(guān)村大街商業(yè)區(qū)和望京商業(yè)區(qū)等人口密集地。
2.2 周邊店鋪大都以國(guó)際平價(jià)時(shí)裝品牌店為伴
從在京店鋪的周邊環(huán)境看，上述平價(jià)時(shí)裝品牌店選址“扎堆兒”，例如：H&M店鋪周圍一般均有ZARA、UNIQLO、C&A和GAP的店鋪，互為鄰里，雖為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在選址時(shí)往往選擇比鄰競(jìng)爭(zhēng)者的店鋪周邊的位置，從不回避與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同場(chǎng)競(jìng)技。
2.3 店鋪選址覆蓋了北京城區(qū)不同的消費(fèi)者群體的需求
從北京商圈的消費(fèi)者構(gòu)成看，王府井大街和前門大街以中外游客為主，是在京旅游觀光和購(gòu)物的重要商業(yè)街區(qū)，新修繕的前門大街，目前云集了103家店鋪，其中，國(guó)內(nèi)品牌81家，國(guó)際品牌22家。西單商圈是北京最熱鬧的商圈，不僅商場(chǎng)數(shù)量多，也是北京本地年輕消費(fèi)者購(gòu)物首選的街區(qū)。
2.4 店鋪面積大，裝修保留品牌原有風(fēng)格
從五大品牌在京店鋪經(jīng)營(yíng)面積看，一般都在1000平方米以上，H&M最大的店鋪是前門店，地面三層，面積達(dá)2600平方米；UNIQLO新東安店和三里屯店面積為1300平方米；C&A的歐美匯商城店有二層樓，面積超過1700平方米。
2.5 實(shí)體店和網(wǎng)點(diǎn)并舉
雖然GAP與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)晚了幾年，但GAP采取實(shí)體店和網(wǎng)點(diǎn)并舉的方式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，2010年11月GAP的北京和上海首批四家實(shí)體店同時(shí)開業(yè)，與上海奕尚網(wǎng)絡(luò)信息有限公司合作，利用在線購(gòu)物平臺(tái)，向全國(guó)范圍內(nèi)提供免費(fèi)送貨服務(wù)，產(chǎn)品價(jià)格與門店價(jià)格相同。
早在2002年UNIQLO就率先進(jìn)入了中國(guó)，最初幾年品牌知名度不高，銷售業(yè)績(jī)平平，2008年UNIQLO在華重新定位，與淘寶網(wǎng)合作開設(shè)UNIQLO淘寶旗艦店，UNIQLO淘寶旗艦店上線11天后，僅一件女式運(yùn)動(dòng)連帽開衫就售出近3000件，目前，UNIQLO淘寶店每天銷售額近40萬(wàn)元，按照這樣的交易速度，UNIQLO在淘寶網(wǎng)一年將實(shí)現(xiàn)至少1.5億元的銷售額。UNIQLO淘寶店與實(shí)體店并無(wú)兩樣，幾乎是將一個(gè)實(shí)體店克隆到了網(wǎng)上，但是網(wǎng)上門店，卻無(wú)限延伸了傳統(tǒng)渠道的長(zhǎng)度，所覆蓋的消費(fèi)群更廣泛，品牌知名度大大提高。
3 結(jié) 論
總而言之，國(guó)際平價(jià)時(shí)裝品牌的進(jìn)入，已對(duì)北京服裝零售市場(chǎng)格局產(chǎn)生巨大的影響，低價(jià)時(shí)尚已逐漸成為大眾服裝主流消費(fèi)方式，國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)應(yīng)予以高度重視，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式，以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
[關(guān)鍵詞] 腹腔鏡 妊娠 異位 輸卵管切開取胚術(shù)
[中圖分類號(hào)] R605.972[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1005-0515（2011）-08-074-01
隨著輸卵管妊娠發(fā)病率的增加,希望保留生育功能的患者常要求采用腹腔鏡下開窗取胚保留輸卵管的手術(shù),以期保留輸卵管功能;但保守性手術(shù)中止血方式的選擇對(duì)輸卵管功能影響至關(guān)重要。本院分別采用創(chuàng)面電凝止血和垂體后葉素止血兩種方式,觀察并比較兩者對(duì)輸卵管功能的影響,現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選取2009年9月至2010年1月在本院診斷為輸卵管妊娠且要求保留輸卵管的患者60例, 其中垂體后葉素止血(A組)32例;電凝止血(B組)28例?；颊咝g(shù)前的情況包括:年齡、孕次、停經(jīng)時(shí)間、陰道流血時(shí)間、術(shù)前收縮壓、術(shù)前血絨毛促性腺激素(HCG)值和彩色B超提示的附件包塊直徑(表1),兩組差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。保留輸卵管手術(shù)指征:輸卵管妊娠未破裂或流產(chǎn)、先兆破裂或雖已破裂但破口較小,病灶直徑小于或等于5cm,盆腔內(nèi)出血少(
1.2 方法
1.2.1 手術(shù)方法 術(shù)前準(zhǔn)備和麻醉方式同常規(guī)腹腔鏡下附件手術(shù)要求。A組:腹腔鏡術(shù)中用穿刺針抽吸垂體后葉素6U及生理鹽水2mL,刺入患側(cè)輸卵管妊娠病灶近端和遠(yuǎn)端的輸卵管系膜處,回抽無(wú)血再注入,注射后可見輸卵管及系膜變蒼白,然后剪刀在輸卵管系膜對(duì)側(cè)緣妊娠病灶最薄弱處縱行剪開,已破裂的輸卵管則從破口處向兩端縱行延長(zhǎng)切開,切口長(zhǎng)約病灶直徑的1/3達(dá)管腔,見胚胎混合血凝塊形成一類似包膜完整的組織塊,勺鉗可將組織塊完整剝離出并取出腹腔, 生理鹽水反復(fù)沖洗后,如仍有活動(dòng)性出血,再追加注射垂體后葉素 3-6U,30可吸收線間斷縫合切開的輸卵管漿肌層1-2針;傘部妊娠: 在注射垂體后葉素后輕輕擠壓取胚術(shù)后,生理鹽水反復(fù)沖洗; B組則不注射垂體后葉素,直接于輸卵管妊娠部位最突出處剪開,傘部妊娠行擠壓取胚術(shù),清除妊娠物,在清除妊娠物后創(chuàng)面仍出血時(shí)使用雙極電凝止血。兩組所有患者均在確認(rèn)無(wú)活動(dòng)性出血后再予患側(cè)輸卵管近端系膜距切口1cm處注射甲氨蝶呤(methotrexate, MTX)50mg。
1.2.2 觀察指標(biāo) (1)輸卵管妊娠部位和類型;(2)術(shù)中出血量:在本組手術(shù)時(shí)間內(nèi)的所有失血量;(3)術(shù)后48h血HCG值及持續(xù)性異位妊娠:術(shù)后48h首次查血HCG值,以后每隔2d測(cè)血HCG1次,了解其下降情況,如2次復(fù)查血HCG不下降或下降緩慢,下降幅度小于15%或下降后又上升,則診斷為持續(xù)性異位妊娠;(4)手術(shù)時(shí)間:指從切開輸卵管妊娠病灶至清除妊娠組織后完全止血的時(shí)間;(5)注射垂體后葉素后15、30、45min收縮壓變化及心血管并發(fā)癥;(6)術(shù)后囑患者避孕,2個(gè)月月經(jīng)干凈后3-7d行輸卵管碘油造影,以了解患側(cè)輸卵管通暢情況。通暢:輸卵管顯影形態(tài)柔軟,盆腔內(nèi)見散在造影劑;完全梗阻:輸卵管不能全程顯影和(或)異常擴(kuò)張,盆腔內(nèi)未見造影劑;不完全梗阻:介于兩者之間。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理均采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件分析數(shù)據(jù)。計(jì)量數(shù)據(jù)采用t檢驗(yàn),結(jié)果用X±S表示,計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)采用x2檢驗(yàn),檢驗(yàn)水平=0.05。
表1兩組患者術(shù)前的一般情況比較（X±S）
2 結(jié)果
2.1 兩組輸卵管妊娠部位和類型的分布情況 兩組比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(x2=0.235,x2=0.021,P＞0.05),見表2。
表2兩組患者輸卵管妊娠部位和類型的分布情況（n）
2.2 注射垂體后葉素后 15、30、45min收縮壓變化及心血管并發(fā)癥A 組中2例患者在注射藥物后15min收縮壓升高10-20mmHg，45min后恢復(fù)正常,無(wú)心血管并發(fā)癥發(fā)生。
2.3 術(shù)中出血量、手術(shù)時(shí)間、術(shù)后48h血HCG值、持續(xù)性異位妊娠率 比較A組的出血量少于B組(P=0.000),而手術(shù)時(shí)間前者長(zhǎng)于后者(P= 0.000),差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;術(shù)后48h血HCG值及持續(xù)性異位妊娠兩組差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P=0.568,P=0.463)(表3)。持續(xù)性異位妊娠發(fā)生率為5%,3例持續(xù)性異位妊娠術(shù)后予MTX聯(lián)合中藥治療后,血HCG值均降至術(shù)前50%水平而出院,門診復(fù)查均恢復(fù)正常。所有患者在術(shù)后監(jiān)測(cè)血HCG值均至正常。
表3兩組患者術(shù)中出血量、手術(shù)時(shí)間等情況比較
2.4 術(shù)后輸卵管通暢情況 全部患者在術(shù)后2個(gè)月月經(jīng)干凈后進(jìn)行輸卵管造影,結(jié)果提示:兩組術(shù)后造影患側(cè)輸卵管通暢率差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(x2=7.864,P=0.020),見表4。
表4兩組術(shù)后造影示患側(cè)輸卵管結(jié)果比較（n）
3 討論 隨著異位妊娠發(fā)生率的增加,異位妊娠的治療日趨成熟,腹腔鏡手術(shù)對(duì)異位妊娠的診斷治療價(jià)值已得到公認(rèn)[1],具有安全微創(chuàng)、術(shù)后恢復(fù)快、住院時(shí)間短、較開腹手術(shù)有更高的妊娠率等諸多優(yōu)點(diǎn)。因此腹腔鏡保守手術(shù)成為渴望保留生育功能患者的首選手術(shù)方式[2]。但保守性手術(shù)最大難點(diǎn)是輸卵管妊娠部位創(chuàng)面不易止血和止血方式對(duì)輸卵管功能的影響等問題。電凝止血簡(jiǎn)便易行,但國(guó)外文獻(xiàn)報(bào)道,反復(fù)電凝可損傷輸卵管黏膜層使大量的纖毛破壞脫落、肌纖維受損[3-4], 這些損害是不可逆的,可導(dǎo)致輸卵管功能喪失,降低妊娠機(jī)會(huì)。
垂體后葉素內(nèi)含縮宮素和血管加壓素[5]。血管加壓素除具有抗利尿作用外,血管加壓素作用于V1a受體,有收縮血管平滑肌的作用,特別是對(duì)毛細(xì)血管和小動(dòng)脈有收縮作用。輸卵管的血液供應(yīng)來(lái)自于卵巢動(dòng)脈在輸卵管系膜內(nèi)的若干分支和子宮動(dòng)脈在宮角處的輸卵管支[6],作者于輸卵管妊娠病灶遠(yuǎn)端和近端系膜處分別注射垂體后葉素,使供應(yīng)輸卵管病灶的兩側(cè)血管收縮,減少了供應(yīng)輸卵管的絕大部分血液,達(dá)到有效止血的目的。此外,垂體后葉素可引起輸卵管肌層收縮,隨著管壁肌層收縮,切開輸卵管壁可自行擠出或輕拉出完整胚胎組織,視野清楚,減少了持續(xù)性異位妊娠的發(fā)生率。本文兩組患者術(shù)后持續(xù)異位妊娠發(fā)生率為5%,與國(guó)內(nèi)報(bào)道腹腔鏡下持續(xù)性異位妊娠的發(fā)生率為5%-15%相似[7]。預(yù)防持續(xù)性異位妊娠的發(fā)生關(guān)鍵在于徹底清除著床部位滋養(yǎng)細(xì)胞組織,包括對(duì)著床部位雙極電凝,傘部妊娠的反復(fù)沖洗及病灶附近注入MTX等,均有利于殺滅可能殘存的胚胎組織而降低持續(xù)性異位妊娠的發(fā)生機(jī)會(huì)[8]。兩組持續(xù)性異位妊娠的發(fā)生率差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),這可能和病例數(shù)較少以及上述處理有關(guān),有待進(jìn)一步觀察證實(shí)。
垂體后葉素應(yīng)用的安全性是需要關(guān)注的。由于垂體后葉素注射后 2-3min后生效, 能維持20-30min[5],在收縮阻力血管的同時(shí),對(duì)心、肺、腦的血管作用小,對(duì)心輸出量一般無(wú)影響,且不易引起心律失常, 此外,輸卵管系膜血管較少,吸收相對(duì)慢,以及系膜組織疏松可造成藥物更長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)作用于輸卵管系膜血管,如在嚴(yán)格掌握使用指征的情況下,垂體后葉素不僅能長(zhǎng)時(shí)間維持血管收縮狀態(tài), 減少術(shù)后再次出血的機(jī)會(huì),而且對(duì)血壓影響甚微。本組中未發(fā)生術(shù)后再次出血的病例,雖然2例出現(xiàn)收縮壓升高10-20mmHg,但未出現(xiàn)心腦血管等并發(fā)癥。因此,垂體后葉素止血效果滿意、安全。
本文術(shù)中出血量A組少于B組,而手術(shù)時(shí)間前者長(zhǎng)于后者,提示可能與A組術(shù)中鏡下縫合技術(shù)有關(guān),術(shù)者須加強(qiáng)基本技能和手術(shù)技巧的訓(xùn)練;而兩組的術(shù)后輸卵管通暢率差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,術(shù)后輸卵管通暢率明顯高于B組,是由于A組在術(shù)中減少了輸卵管電凝的機(jī)會(huì), 更好地保護(hù)了患側(cè)輸卵管功能所致。因此,不論是藥物本身對(duì)血壓的影響還是對(duì)輸卵管功能的保護(hù)都是安全的,至于兩種方法術(shù)后妊娠率,由于受對(duì)側(cè)輸卵管的情況等諸多因素影響[9-11],還需要長(zhǎng)期的隨訪和進(jìn)一步研究。
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“迷你”的眾多加盟商中，大多從事過很多行業(yè)，后來(lái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)“迷你”。不由地會(huì)將“迷你”與之前的行業(yè)進(jìn)行比較。有一位之前使用“藍(lán)牙打印機(jī)”的加盟商，在加盟“迷你”后，通過與“藍(lán)牙打印機(jī)”的對(duì)比，給了他很多感觸：
1、輸出速度快。“迷你”的輸出速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于藍(lán)牙打印機(jī)，這是他的切身感受。
2、成像效果更佳。雖然同是6色還原噴墨系統(tǒng)，但是“迷你”所用的專用墨水，輸出的效果更能讓人怦然心動(dòng)，而且還可以做到防水的效果。
3、多張照片一次性輸出?！懊阅恪笨梢栽谠O(shè)備上直接將多張照片選中，并且一次性輸出，這一點(diǎn)是藍(lán)牙打印機(jī)所不具備的，藍(lán)牙打印機(jī)在實(shí)際的操作中只能先從手機(jī)里一張張的選擇，擺脫不了手機(jī)和藍(lán)牙的傳輸限制。
4、“迷你”對(duì)輸出耗材的選擇更廣泛。除了普通的照片紙，迷你還可以在絹絲布、油畫布、金箔紙、銀箔紙、水晶膠片、磨砂照片紙、絲綢面照片紙上直接輸出，不同的耗材輸出的效果是不一樣的，這一點(diǎn)藍(lán)牙打印機(jī)是做不到的。
5、輸出尺寸的靈活掌握。從輸出尺寸上，“迷你”的靈活性更大，從一寸的證件照片，到大的巨幅照片，迷你都能一鍵瞬間完成，非常方便，從這一點(diǎn)上看，藍(lán)牙打印機(jī)從輸出尺寸的選擇上空間更小。
6、自動(dòng)排版。“迷你”在輸出證件照片時(shí)可以自動(dòng)排版，而且還可以自動(dòng)將多張照片排列在一張照片紙上，完全擺脫了電腦的復(fù)雜操作，這一點(diǎn)也是藍(lán)牙打印機(jī)所不具備的。
7、產(chǎn)品更豐富。照片輸出是“迷你”最基本的一個(gè)產(chǎn)品內(nèi)容，更多的它可以做一系列的衍生產(chǎn)品，將照片做到杯子上、衣服上、水晶、相冊(cè)、擺臺(tái)、臺(tái)歷、掛軸........而藍(lán)牙打印機(jī)的主要業(yè)務(wù)就是單一的照片輸出。
8、多功能一體?！懊阅恪钡闹悄苡跋褫敵鱿到y(tǒng)本身具備了打?。ú噬⒑诎祝?、復(fù)?。ú噬?、黑白）、掃描、照片輸出等多項(xiàng)功能，而藍(lán)牙打印機(jī)只具備了輸出功能。
9、經(jīng)營(yíng)方式靈活多樣?！懊阅恪钡慕?jīng)營(yíng)方式是實(shí)體店、流動(dòng)經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)店三維一體的經(jīng)營(yíng)模式，三者可合可分，非常靈活。而藍(lán)牙打印機(jī)只適合于流動(dòng)經(jīng)營(yíng)，從經(jīng)營(yíng)方式上受到了大大的限制。
10、業(yè)務(wù)的廣泛性?！懊阅恪钡臉I(yè)務(wù)涵蓋了傳統(tǒng)照相館、傳統(tǒng)打印復(fù)印店、個(gè)性禮品店三個(gè)業(yè)務(wù)的范圍，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)講更具開拓性，而藍(lán)牙打印機(jī)只有照片輸出一個(gè)業(yè)務(wù)內(nèi)容。
編者按： “迷你”是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的典型，更是草根創(chuàng)業(yè)者的典型，是這個(gè)時(shí)代年輕人創(chuàng)業(yè)的典型――沒有背景、沒有資金，有的是時(shí)尚的、前沿的技術(shù)和理念。憑借這些技術(shù)和理念，憑借不斷積累的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，“迷你”完成了資本的原始積累，并讓幾百位小本創(chuàng)業(yè)者也賺到了錢，讓他們從一無(wú)所知的門外漢變成了內(nèi)行。
傳統(tǒng)照相館、打印店能做的，“迷你”都能做，而且做的更好，更快，更省錢；他們不能做的，“迷你”不但能做還能花樣翻新，比如個(gè)性禮品等等。這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)潛力巨大，正如他腳下長(zhǎng)長(zhǎng)的奮斗之路。我們將持續(xù)關(guān)注“迷你”的強(qiáng)大之旅，也歡迎“迷你”的投資者和我們聯(lián)系，探討你們的投資、經(jīng)營(yíng)心得。
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大食代創(chuàng)業(yè)園
――讓你創(chuàng)業(yè)開店無(wú)風(fēng)險(xiǎn)
為什么創(chuàng)業(yè)要選擇做餐飲？理由很簡(jiǎn)單！門檻低！投資??！風(fēng)險(xiǎn)低！市場(chǎng)廣!餐飲行業(yè),永遠(yuǎn)是一個(gè)熱門行業(yè)。對(duì)于草根創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，這樣的一個(gè)行業(yè)，是最好的選擇。大食代創(chuàng)業(yè)園在大多數(shù)餐飲品牌還走在營(yíng)銷十字路口的時(shí)候，已經(jīng)邁出了差異化、品牌化、規(guī)劃化、資源共享的嶄新時(shí)代！
與此同時(shí)，大食代創(chuàng)業(yè)園還推出多品牌經(jīng)營(yíng)和抗風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目置換政策，量身為創(chuàng)業(yè)投資者打造開店計(jì)劃。一個(gè)小店，可以進(jìn)行多品牌經(jīng)營(yíng)，避免店鋪的閑置浪費(fèi)！例如，開個(gè)臺(tái)灣呦呦飯團(tuán)店或喔喔雞排店，可以配套經(jīng)營(yíng)港式甜品飲料，有吃有喝，配套經(jīng)營(yíng)。而且還可以春夏增加經(jīng)營(yíng)港式甜品、意大利冰激凌，秋冬也增加法國(guó)鐵板燒、水晶燒烤！通過隨時(shí)增加美食產(chǎn)品，能夠滿足更多消費(fèi)人群的需要！一次投資，多次收益，每一種美食，都有可能成為店里暢銷的盈利點(diǎn)。小小店鋪，月收入三、四萬(wàn)不是神話。而且，大食代創(chuàng)業(yè)園還為出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)不善的創(chuàng)業(yè)伙伴免費(fèi)提供品牌置換服務(wù)，讓創(chuàng)業(yè)伙伴更換項(xiàng)目產(chǎn)品，直到創(chuàng)業(yè)成功。
截至目前，已經(jīng)有超過100多位創(chuàng)業(yè)者走進(jìn)了大食代創(chuàng)業(yè)園，成功走上了餐飲創(chuàng)富路。比如說(shuō)，四川樂山的李國(guó)勝學(xué)習(xí)萬(wàn)州烤魚技術(shù)后，現(xiàn)在開設(shè)了一家烤魚大排檔,營(yíng)業(yè)額每天達(dá)到4000元，之后有引進(jìn)了麻辣香鍋，2個(gè)店鋪月凈利超過5萬(wàn)元。此外，聾啞人茜小虎去年鼓足勇氣從河北到重慶大食代創(chuàng)業(yè)園學(xué)習(xí)了呦呦飯團(tuán)項(xiàng)目,總投資1.5萬(wàn)元，餐位經(jīng)營(yíng)，一天售賣出300個(gè)飯團(tuán)，現(xiàn)在月凈利1萬(wàn)多元，不僅在當(dāng)?shù)匕唇伊艘惶?0平米的房子，還找到了一個(gè)漂亮的女朋友。
人生就只有三天：昨天、今天、明天。重慶大食代創(chuàng)業(yè)園由重慶市餐飲協(xié)會(huì)重點(diǎn)扶持和鼓勵(lì)，全國(guó)著名笑星劉亞津老師真情代言，值得信賴，是餐飲創(chuàng)業(yè)投資者非去不可的地方，一個(gè)電話專車接送，隨到隨學(xué)，包教包會(huì)，您還在等什么？
熱線：023-67756077 67728808
大食代創(chuàng)業(yè)園地址：重慶市江北區(qū)建新北路16號(hào)
創(chuàng)業(yè)園網(wǎng)址：省略
