發(fā)布時間：2023-08-30 16:36:41
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[關鍵詞]工業(yè)工程 項目管理 教學研究
[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）08-0049-02
項目管理是工業(yè)工程專業(yè)教學計劃中的技術基礎必修課。怎樣理解項目管理課程的性質，如何在項目管理課程教學中既按教學大綱講授規(guī)定的教學內容，又注重在教學方法上對教學內容及算法進行結構化、程序化的組織，以適應工業(yè)工程專業(yè)的需要，這是當前對項目管理及類似課程教學提出的新要求。本文結合教學實踐談一些認識和體會。
一、工業(yè)工程與項目管理的關系
工業(yè)工程是一門綜合應用自然科學和社會科學的理論和知識，以提高各種組織的運作效率，有效地應用各種資源、能源，以便取得最大效益的學科。工業(yè)工程與項目管理是目前世界上公認最成功的生產(chǎn)效率提升方法，應用項目管理可提高內部運作過程效率和持續(xù)消除浪費，實現(xiàn)內部增值最終向客戶提供完善的服務，應用工業(yè)工程方法實現(xiàn)精益“一個流”生產(chǎn)、平衡生產(chǎn)線、改善布局等。研究表明，德國、日本、美國的生產(chǎn)技術總是處于高端水平，其成功之道就是努力運用工業(yè)工程與項目管理的解決方法。
二、項目管理課程教學的基本內容
現(xiàn)代項目管理知識體系（PMBOK）由時間管理、成本管理、風險管理、溝通管理、質量管理、人力資源管理、采購管理、綜合管理等九個領域構成。根據(jù)現(xiàn)代項目管理知識體系內容與國際最新發(fā)展來劃分，項目管理課程的教學內容主要包括以下部分。
1.現(xiàn)代項目管理發(fā)展。包括現(xiàn)代項目管理的發(fā)展歷史、發(fā)展過程、發(fā)展趨勢、發(fā)展特點以及熱點，項目管理學科的發(fā)展，我國項目管理的發(fā)展，項目管理的專業(yè)化與職業(yè)化發(fā)展等。
2.項目與項目管理。包括項目的定義、特點、分類以及與項目相關的一些概念，項目管理的定義、特點以及理念等。
3.項目管理知識框架。包括國內外幾種典型的知識框架、項目生命周期過程及其管理內容、項目管理職能要素及其內容、項目管理的五大過程及其內容等。
4.項目組織與團隊。包括項目組織特點，幾種常見的組織結構形式及其特點，項目組織形式的選擇，項目經(jīng)理的責任、權力，合格項目經(jīng)理的能力與素質要求，項目經(jīng)理的選拔，項目團隊定義、特點，項目團隊的發(fā)展過程，團隊組建與建設，團隊成員的激勵與考核等。
5.項目論證與評估。包括項目論證的定義、意義以及階段劃分，項目論證的原理與方法，項目論證的內容，項目評估的定義與論證的區(qū)別等。
6.項目計劃與控制。包括項目計劃的概念、層次、內容與方法，項目啟動，項目目標，范圍計劃，進度計劃，資源計劃，費用計劃，質量計劃，項目控制的組織、流程、工具、方法，項目采購的方式以及合同的類型等。
7.項目驗收與后評價。包括項目驗收的概念、意義、內容、方法，項目后評價的定義、特點、目的、內容以及方法工具等。
三、課程教學中存在的主要問題
近年來，我國制造企業(yè)大力推廣從新產(chǎn)品試制到投產(chǎn)的全過程項目管理，在給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟效益的同時，呈現(xiàn)出了既規(guī)范又多樣化的發(fā)展態(tài)勢。筆者根據(jù)多年的教學實踐，認為目前項目管理課程教學存在以下主要問題。
1.課程認識不到位。當前我國高校工業(yè)工程專業(yè)大都設在經(jīng)管學院，學生都不同程度地存在重管理、輕技術、怕理工等課程的現(xiàn)象。而項目管理是介于自然科學和社會科學之間的一門邊緣學科，其課程內容必然體現(xiàn)“工”、“管”結合的顯著特點。推廣應用先進制造技術和管理模式，是現(xiàn)代制造企業(yè)面臨的重大課題。
2.工業(yè)工程與項目管理課程簡單疊加。隨著項目管理在制造企業(yè)的廣泛推廣和應用創(chuàng)新，教材建設問題凸顯。近年來，工業(yè)工程項目管理教材幾乎毫不例外地將工業(yè)工程與項目管理知識簡單疊加。一般在介紹工業(yè)工程之后，就是項目管理的知識。這就使得學生難以將學到的工業(yè)工程專業(yè)知識和項目管理知識進行很好的綜合應用，因此在制造企業(yè)提出其項目管理解決方案時無從下手。
3.實踐教學環(huán)節(jié)薄弱。由于工業(yè)工程專業(yè)開設項目管理課程歷史較短，很少有實踐性教學，并且設置在企業(yè)的實踐教學基地也寥寥無幾。理論和實踐教學環(huán)節(jié)脫離，使得學生對理論知識難以更深入理解，培養(yǎng)技能的教學目的也受到影響。
4.案例教學重視不夠。項目管理作為一門實踐性、操作性很強的課程，在理論教學過程中需輔助運用案例分析，過度偏重理論知識的傳授，就不能很好地保證教學質量和效果。
5.課程的教學和考核方法單一。項目管理課程課堂授課，教師較多的還是沿用傳統(tǒng)的教學方式，即教師通過板書或PPT授課，期終以試卷形式對學生進行知識考核。教學和考核方式的單一化，只是在一定程度上給予學生一些直觀感受，其結果是學生對所學知識無法融會貫通，綜合分析問題能力、項目實踐能力以及解決問題能力等得不到有效地培養(yǎng)和提高。
6.信息技術平臺未能充分利用。目前很多專業(yè)軟件公司開發(fā)出了多層次的項目管理應用軟件投放社會，項目管理課程由于課時都安排緊張，客觀上使得授課教師無暇有效地利用該信息技術平臺。
四、課程教學改革對策
筆者在項目管理課程教學改革的研究與探索中，提出了以下對策，以提高課程的教學質量。
1.教育引導學生正確認識課程。在應對全球化的市場變動中，戰(zhàn)略管理和項目管理將起到關鍵性的作用。筆者認為，增強學生的管理意識，豐富工程技術的管理知識，開展好的項目管理教學十分必要。
2.加強教師專業(yè)技能培訓和項目實踐。鼓勵教師參與企業(yè)項目運作，或學校直接與一些項目型企業(yè)建立長期的合作關系，給予教師更多時間或更多的機會走出學校獲取實踐經(jīng)驗，提高教師的業(yè)務水平、專業(yè)技能和自身素質。
3.強化實踐教學環(huán)節(jié)。在項目管理課程學習的過程中，帶領學生到制造企業(yè)進行參觀學習，并積極創(chuàng)辦校外實習基地。引導學生利用暑假等較長節(jié)假日到制造企業(yè)參加生產(chǎn)活動，使其比較全面系統(tǒng)地了解企業(yè)項目管理程序、生產(chǎn)制造技術及項目計劃與控制等環(huán)節(jié)工作及內容，以此加深對工業(yè)工程和項目管理所學知識的理解、鞏固和實際應用。
4.建立項目管理信息系統(tǒng)平臺。信息技術的不斷發(fā)展，項目管理的信息化已成為必然趨勢。目前市場應用的國外項目管理軟件有P3、P3E、P3E/C、P6、OraclePrimavera、OracleP6EPPM、OracleP6PPM等，國內項目管理軟件以上海普華科技發(fā)展有限公司開發(fā)的PowerPiP和PowerOn為代表。在課程教學中必須盡可能地搭建起信息系統(tǒng)平臺，把項目管理軟件引入教學過程，以便將理論方法與軟件實用操作技巧相結合，使學生具體掌握項目管理信息系統(tǒng)對項目時間、成本、質量、人力資源等方面的計劃和控制技術及方法。
5.對課程教學和考核方式進行改革。每次課程教學前后及時安排相對應的案例作情景演練，是項目管理課程教學方法改革的關鍵。在課程考試方式上，將著重測試學生運用理論知識解決實際問題的能力，課程考核成績分為三個部分：平時到課、課堂發(fā)言情況占總成績的20%，由教師根據(jù)學生的出勤情況和對知識的掌握情況給出；案例討論中的項目團隊作業(yè)占總成績的50%，根據(jù)團隊分階段提交的項目資料和成員匯報表現(xiàn)由項目評估師和任課教師給分；項目管理軟件操作占總成績的30%，通過考核軟件操作情況得分。
五、結束語
項目管理能夠培養(yǎng)學生結合企業(yè)實際運用項目化的理論、方法和工具來觀察、分析和處理各種實際問題，對項目進度、成本、質量進行有效的計劃與控制，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。項目管理的教學研究是一項長期而艱巨的工程，教師必須考慮工業(yè)工程專業(yè)的需要，以培養(yǎng)學生能力為主線，精心組織教學內容，合理運用啟發(fā)式、案例式、實驗式等教學方法，采用課件、網(wǎng)絡、計算機等各種現(xiàn)代化手段輔助教學，不斷完善教學內容，進一步提高教學質量。
[ 參 考 文 獻 ]
[1] 戚安邦.現(xiàn)代項目管理[M].北京：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社，2001.
[2] 趙濤，牛旭東，路琨.我國工業(yè)工程專業(yè)教育研究[J].工業(yè)工程，2004，7（1）：61-64.
[3] 馬旭晨.對中國項目管理知識體系內容與層次結構的思考[J].項目管理技術，2006，（5）：72-74.
關鍵詞 工程管理專業(yè) 項目教學法 實踐教學 綜合實踐能力
工程管理是一種具有特定目標、資源和時間限制、復雜的建筑工程技術背景的一次性(不可重復性)管理事業(yè)。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，用人單位對工程管理專業(yè)培養(yǎng)的人才的要求越來越高，要求他們在具備較扎實的基礎之上，具有較寬的知識面，有較強的實踐能力。而按照傳統(tǒng)專業(yè)劃分和培養(yǎng)模式不利于培養(yǎng)學生的綜合實踐能力，畢業(yè)生往往書本知識學得不少，但遇到實際工程項目管理問題，就手足無措。
一、實施“項目教學法”理論和實踐依據(jù)
1．大工程教育觀的理念
2006年，哈爾濱工業(yè)大學校長王樹國教授指出，我國高等工程教育創(chuàng)新的重點方向：體現(xiàn)工程教育的獨特性；突出案例教學；強化實踐環(huán)節(jié)；增加團隊作業(yè)；增設跨學科課程；開展創(chuàng)業(yè)教育；引入業(yè)界師資，等等。大工程教育觀對于工程管理專業(yè)教學模式的啟示就是：工程管理專業(yè)教學應更加重視工程的系統(tǒng)性和實踐性特征。
2. CBE/DACUM 教學思想
20世紀90年代，原國家教委通過中國與加拿大教育合作項目把國際上較為流行的教學體系(Compe2tency Based Education， CBE)和以CBE思想為指導的開發(fā)課程體系(Develop ing A Curriculum， 縮寫為DACUM)引進到中國。CBE以培養(yǎng)學習者的工作能力為中心，以滿足產(chǎn)業(yè)界對培訓對象的要求為出發(fā)點。CBE /DACUM教學模式能有效地彌補國內高校傳統(tǒng)的“學科本位”模式“重理論輕實踐、重知識輕技能”的不足。
3．國內經(jīng)濟管理類專業(yè)主要的教學方法實踐
起源于哈佛大學商學院的案例教學模式在各高校經(jīng)濟管理類專業(yè)教學中得到廣泛的應用。在此基礎上，還發(fā)展起來“參與式教學和動態(tài)考核”和“階梯式教學”等方法?！皡⑴c式教學”是通過課程講解重點的改變，引導學生自主參與學習?！皩嵺`環(huán)節(jié)能力增值模式”是針對實踐教學反映出的實踐教學與課程教學脫節(jié)、考核手段的非標準化、能力培養(yǎng)效果差等問題所提出能力增值教學模式，其核心是“能力增值、階段培養(yǎng)、可視化評價”。
二、“項目教學法”的總體思路
將大工程教育理念、CBE /DACUM教學體系和案例教學、參與式教學、實踐能力增值等教學法的一些思想綜合應用于工程管理專業(yè)實驗課程教學中，即形成了“項目教學法”。
項目教學法就是以培養(yǎng)學生綜合實踐和創(chuàng)新能力為目標，按照項目管理的原理和工作思路，根據(jù)實踐項目的目標和內容，分解為若干個子項目單元，對每一個子項目單元分別編制任務說明書，每個子項目單元的任務由1名學生完成， 4～6名學生分工協(xié)作共同完成一個完整的實驗項目；不同項目組間所采用的工程背景或初始參數(shù)不同，以避免抄襲；在每個實驗項目中的學生，根據(jù)承擔子項目單元的任務確定項目團隊中的角色和工作職責，每個項目組有一名組長，其他為成員，由組長對各成員明確工作職責和相互間的工作接口關系，項目組長也要負責某一具體的子項目單元；實踐指導教師的角色是實踐項目的引導者和實踐項目測評者，以該項目所要達到的總體培養(yǎng)目標為依據(jù)，實施全過程分目標考核，對每個參加項目的學生、每一個階段進行檢查和測評，最后依據(jù)最終的項目效果，給出學生的實踐課程成績。
四、項目教學法的實施
1．“項目教學法”實踐環(huán)節(jié)的內容及教學目標
以國內投資某高速公路××標段招標文件為基礎，根據(jù)現(xiàn)行造價計算資料(包括公路工程預算定額、工程造價編制辦法、工程資源價格信息等)，以學生小組為單位，作為模擬投標商，在規(guī)定的時間(3周內) ，自行編制該標段在“單價合同”條件下的工程量清單報價單。
公路工程投標報價中報價單的編制主要包括工程量拆分、初步報價計算和報價決策3個環(huán)節(jié)。第1個環(huán)節(jié)主要考核學生工程識圖能力、對施工工藝流程的了解掌握程度、施工組織設計能力、招標文件技術規(guī)范中計量與支付掌握的理解能力，并要求對預算定額熟練掌握。第2個環(huán)節(jié)主要考核學生工程造價編制的基本技能和自主分析調查人工、材料、機械臺班資源價格的能力。第3個環(huán)節(jié)主要考核學生在報價決策中對不平衡報價的運用技巧和臨機抉斷的能力。
2．實踐項目的先修課程
根據(jù)上述投標報價的主要思路可以看出，投標報價編制是學生對“土木工程構造與施工”、“工程項目管理”、“工程估價”等課程的綜合應用，因此，上述課程構成該實踐環(huán)節(jié)的先修課程。以上課程與“工程估價課程設計”共同構成工程造價計價與控制的課程群。
3．實踐項目任務的布置與時間安排
關鍵詞：建設工程；項目管理；專業(yè)碩士
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9324（2012）06-0041-02
專業(yè)學位是相對于學術學位而言的學位類型，其目的是培養(yǎng)具有扎實理論基礎，適應特定行業(yè)或職業(yè)需要的應用型高層次專門人才。專業(yè)學位研究生教育的突出特點是學術性與職業(yè)性緊密結合，獲得專業(yè)學位的人，并不從事學術研究，而是主要從事具有明顯職業(yè)背景的工作，如工程師、醫(yī)師、教師、律師、會計師等。
一、專業(yè)學位研究生教育發(fā)展概況
西方很多國家在專業(yè)學位教育上起步較早，發(fā)展迅速。美國是目前世界上專業(yè)學位研究生教育最發(fā)達的國家。第二次世界大戰(zhàn)以后，美國專業(yè)學位研究生教育經(jīng)歷了一個快速發(fā)展時期，規(guī)模不斷擴大，種類不斷增加，已經(jīng)成為美國研究生教育的主體。專業(yè)學位研究生教育層次與學術型研究生學位層次對應，分為專業(yè)碩士和專業(yè)博士兩個層次。20世紀90年代，美國專業(yè)碩士學位獲得者人數(shù)已占整個碩士學位獲得者總人數(shù)的55以上。哈佛大學2001~2002年度授予學位總數(shù)6791個，其中學術性學位2438個，占學位總數(shù)的36%，專業(yè)性學位4353個，占學位總數(shù)的64%。從美國社會來看，很多行業(yè)把碩士專業(yè)學位看做進入行業(yè)、個人發(fā)展提升的重要依據(jù)，尤其在工商、教育、工程和護理等領域。在英國，碩士和博士層次也都按研究型和專業(yè)型兩個導向來培養(yǎng)，根據(jù)英國教育統(tǒng)計機構數(shù)據(jù)顯示，2003年至2008年期間，英國每年授予的課程型研究生學位（專業(yè)研究生學位）數(shù)占授予研究生學位總數(shù)的比重平均為75%左右。
二、我校建設工程領域項目管理工程專業(yè)碩士培養(yǎng)方式及管理體制
工程碩士專業(yè)學位研究生由大連理工大學和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)。學部選擇一批知名的、有高素質工程技術人員的相關企業(yè)作為碩士研究生培養(yǎng)基地及生源單位。先后在中交第四航務工程局有限公司；中交第四航務工程勘察設計院有限公司；中交第一航務工程勘察設計院有限公司；江蘇省交通科學研究院股份有限公司；中國建筑西南設計研究院有限公司；中國中建設計集團有限公司直營總部；中國建筑第八工程局有限公司；中國路橋工程有限責任公司，建立企業(yè)實訓基地7個。實踐基地的運行由學部與企業(yè)雙方共同管理。雙方協(xié)商成立基地管理委員會，全面負責基地的運行，協(xié)調雙方的合作。雙方分別指定一名實踐基地聯(lián)系人在協(xié)議有效期內負責具體聯(lián)絡工作，項目聯(lián)系人負責定期交換信息，溝通和協(xié)調雙方關系。碩士研究生培養(yǎng)實行雙導師制，一位來自學校，另一位導師為企業(yè)與本領域相關的高級工程師。通過半年的研究和實踐，目前已經(jīng)建立企業(yè)導師隊伍16人，其中全部為總工程師、高級工程師。其中4人為博士學歷，10人為碩士學歷，2人為學士學歷。在碩士研究生培養(yǎng)過程中，充分發(fā)揮本學科點以導師（組）為主體的學術群體的整體優(yōu)勢，努力營造一個有利于碩士研究生創(chuàng)造性思維能力培養(yǎng)的學術氛圍；同時，通過碩士研究生到企業(yè)參加工程實踐，結合導師的科研課題、科技項目以及企業(yè)的研發(fā)課題開展學位論文研究工作等，培養(yǎng)碩士研究生解決工程實際問題的能力和創(chuàng)新能力。導師（組）負責工程碩士的日常管理、學風和學術道德教育、制訂和調整碩士生培養(yǎng)計劃、組織安排開題、指導科學研究、工程實踐和學位論文研究工作等。工程碩士專業(yè)學位研究生實行研究生院、學部、企業(yè)三級管理體制。研究生院全面負責工程碩士專業(yè)學位研究生的招生、培養(yǎng)、管理以及學位等各項工作。項目管理專業(yè)所在的建設工程學部建立以研究生教務工作辦公室為主。三級管理貫穿整個碩士研究生培養(yǎng)的全過程。為了規(guī)范校企合作的人才培養(yǎng)模式，學部、學校及聯(lián)合培養(yǎng)企業(yè)簽訂工程碩士專業(yè)學位研究生教學點的三方協(xié)議書，用以約束和規(guī)范工程碩士的培養(yǎng)，并為其提供法律保障。同時，學校、學部及校內導師（組）應積極同培養(yǎng)企業(yè)、企業(yè)指導教師進行多種形式的溝通和聯(lián)系，加強對工程碩士培養(yǎng)過程的動態(tài)管理，形成學?！獙W部—企業(yè)—工程碩士的完整信息管理網(wǎng)絡，保證工程碩士專業(yè)學位的教學和實踐活動高質量、順利地進行。
三、我校建設工程領域項目管理工程專業(yè)碩士學位論文標準
工程碩士專業(yè)學位研究生的培養(yǎng)以應用研究為主，側重其解決工程中關鍵技術難題及技術創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。以培養(yǎng)高端實踐性工程“精英”人才為目標，根據(jù)培養(yǎng)方案要求、學位論文工作需要依據(jù)碩士研究生的工程實踐背景，以拓寬其專業(yè)基礎、培養(yǎng)其全方位的工程能力。學部一直根據(jù)企業(yè)對于工程碩士專業(yè)需求完善培養(yǎng)計劃，各環(huán)節(jié)嚴格把關。專業(yè)學位研究生在申請答辯前需完成不少于兩萬字的學位論文，并按照學部要求對論文進行，重合率大于等于20%的學位論文，填寫《建設工程學部碩士研究生學位論文審定意見表》，經(jīng)導師審定簽字后，須在規(guī)定時間內對學位論文進行修改，修改后進行二次、審定，重合率滿足碩士學位論文要求后方可參加答辯。經(jīng)過二次后仍不滿足要求的學位論文，不能參加本次學位論文答辯；半年內完成論文修改，經(jīng)過、審定、符合要求后，方可再次申請學位論文答辯。學位論文答辯時，答辯委員會首先對審定意見表進行審核，確認學位論文無問題后方可進行學位論文答辯。學部學位評定分委員在評定學位論文時，首先對學位論文審定意見表進行審核，確認學位論文無問題后方可進行學位論文評定討論等。工程碩士專業(yè)學位研究生的科學研究和學位論文選題應直接來源于建筑與土木工程領域實踐，與解決相關領域重大工程技術問題、實現(xiàn)企業(yè)進步和推動產(chǎn)業(yè)升級緊密結合。選題既可以是應用基礎研究中的實際問題，也可以是高新技術和重大工程技術的開發(fā)研究。論文選題需經(jīng)導師（組）和聯(lián)合培養(yǎng)企業(yè)的人力資源部門及技術部門確認，認定為實際項目課題方可開題進入論文研究工作，以保證課題的實用性等。
關鍵詞：酒店管理；工作任務；項目課程體系
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）22-0178-02
我國酒店業(yè)伴隨著國際酒店業(yè)的發(fā)展與滲透，取得了良好的發(fā)展趨勢。作為高職院校要適應這種經(jīng)濟發(fā)展需要，為酒店業(yè)培養(yǎng)懂管理、會服務的高端技能型人才。然而，傳統(tǒng)的課程體系和教學模式不能滿足現(xiàn)代職業(yè)教育對職業(yè)能力培養(yǎng)的要求，酒店管理專業(yè)課程體系改革勢在必行。
一、構建基于工作任務的課程體系
根據(jù)高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)對知識、能力與素質的要求，打破原有的學科本位的課程體系，根據(jù)職業(yè)能力的要求，建立能力本位，注重技能培養(yǎng)，實現(xiàn)崗位目標要求，實行工學交替人才培養(yǎng)模式以適應基于工作過程的課程體系。
1.基于工作過程導向的高職酒店管理專業(yè)課程體系的開發(fā)原則。在進行課程體系開發(fā)前，要深入相關合作酒店進行需求調查，選擇學生今后就業(yè)職業(yè)崗位（群），以人才培養(yǎng)能夠完成崗位工作任務為依據(jù)，確定酒店管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標和人才培養(yǎng)質量標準，并以此作為課程體系開發(fā)的起點和重點。由行業(yè)企業(yè)實踐專家、專業(yè)帶頭人和骨干教師組成專業(yè)建設指導委員會，分析酒店行業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實際工作任務所需要的知識、能力、素質要求，提煉典型工作任務，構建工作過程系統(tǒng)化的酒店管理專業(yè)課程體系，充分體現(xiàn)社會開放性和社會參與性。注重對學生職業(yè)素質的教育，將酒店職業(yè)素質教育貫穿整個人才培養(yǎng)的全過程。
2.基于工作過程導向的高職酒店管理專業(yè)課程體系的開發(fā)步驟?；诠ぷ鬟^程導向課程體系開發(fā)的步驟主要是：由專業(yè)面向職業(yè)的行動領域中導出相關的學習領域，再通過適合教學的學習情境使之具體化，這個步驟可簡述為“行動領域―學習領域―學習情境”。酒店管理專業(yè)以人才培養(yǎng)模式為依據(jù)，以酒店職業(yè)能力分析為基礎，根據(jù)酒店管理專業(yè)主要職業(yè)崗位（群）工作任務和任職要求，按照酒店職業(yè)認知與職業(yè)成長規(guī)律，共同構建“基于酒店服務與管理工作過程”的課程體系。
二、基于過程導向的高職旅游類專業(yè)課程體系開發(fā)――以《會宴策劃與服務》為例
1.《策劃與服務》課程內容的構建。《會宴策劃與服務》課程設計是以職業(yè)崗位（群）的任職要求為依據(jù)，以職業(yè)資格標準為參照，以可持續(xù)發(fā)展為根本，設計基于工作過程，以任務為導向的學習項目；每個任務通過學做一體化的學習模式完成有序的任務，并且每個任務都給學生提供可見的、有用的、且有趣的結果；按“工學結合”的要求制定課程標準；按照既要提供學生可持續(xù)發(fā)展必備的知識，又注重實踐能力培養(yǎng)的原則進行課程內容的重構以及本著以學生為主體的原則組織與實施教學。①與行業(yè)企業(yè)合作共同進行開發(fā)。本課程將在行業(yè)企業(yè)調研的基礎上，與企業(yè)行家能手共同進行課程開發(fā)與設計。②基于工作過程開發(fā)課程。課程以酒店會議、宴會活動策劃和服務能力培養(yǎng)為課程的切入點，以不同規(guī)模的典型會議和宴會為任務，以滿足上述會議和宴會要求的策劃、設計、服務為目標，確定課程訓練項目，并按照會議和宴會類型和規(guī)模由簡單到復雜、由小型到綜合依次進行訓練。每一種典型會議和宴會的策劃、設計與服務都經(jīng)歷了對會議和宴會的認知、了解、主題宴會場景設計、席位安排、餐臺臺面設計、菜單和酒水設計與搭配等，這樣的課程設計充分體現(xiàn)了職業(yè)性和實踐性。③用項目教學，提升學生職業(yè)能力。采取項目導向的教學方法，每個項目通過完成有序的任務出一個學生可見的成果，而且在實現(xiàn)成果的過程中學生有學習興趣和積極的行為，易于學生掌握。項目教學遵循資訊、決策、計劃、實施、檢查、評估六個步驟進行，并且項目安排由易到難，學生的職業(yè)能力逐步由弱到強得到鍛煉和提高。④以學生為主體，采取多樣化教學方法。以學生為主體，選擇以實訓室作為課堂，采取便于學生對學習內容掌握的方法與手段。在學習過程中，促進學生主動學習，培養(yǎng)學生溝通能力及團隊協(xié)作能力。同時，在學習過程中，安排酒店行家傳授實踐技能，提供學生了解未來崗位的機會，激發(fā)學生的學習積極性。以真實會議和宴會策劃與服務為基礎，以不同規(guī)模的典型會議和宴會為任務，設計了會議策劃與服務和宴會策劃與服務2個項目，8個教學任務，共計48學時。
2.《會宴策劃與服務》課程內容選取的主要依據(jù)。①首先，分析酒店宴會部主要崗位的典型工作任務；其次，根據(jù)酒店發(fā)展需要和完成宴會部崗位實際工作任務分析所需要的知識、能力、素質要求。②根據(jù)所需要的知識、能力和素質要求選取教學內容。本課程的設計以宴會部服務員、宴會部領班或主管的主要工作任務為載體，通過對典型工作任務的分析，總結各崗位所需的知識、能力和素質要求來選取教學內容。③《會宴策劃與服務》課程內容選取原則是以職業(yè)崗位（群）的任職要求為依據(jù)，以就業(yè)為導向，以餐廳服務標準為參照，以可持續(xù)發(fā)展為根本。④教學內容的選取還要為學生的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。我們通過追蹤畢業(yè)生的成長軌跡和餐飲企業(yè)員工職位升遷規(guī)律，以學生畢業(yè)后3～5年一般可以達到的職位來確定本課程的知識總量，為學生的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。
3.《會宴策劃與服務》課程考核與評價?！稌绮邉澟c服務》課程既注重學生職業(yè)技能訓練又重視應知理論的掌握。課程評價既關注結果又重視過程。課程結課成績由四部分組成：一是宴會服務流程應知應會考核（采取筆試形式進行），二是課程進行期間到酒店頂崗實習服務各類宴會和會議的技能表現(xiàn)（由酒店進行評價），三是酒店各類主題宴會設計方案評價（專兼職教師共同進行），四是小組匯報效果評議（學生自評，小組互評）。
4.課程特色與創(chuàng)新。特色與創(chuàng)新點一：以會議和宴會設計為導入點進行課程內容的設計，融創(chuàng)新教育于課程。為使學生具有職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，我們把創(chuàng)新思想融入課程教學，以開發(fā)高職學生的創(chuàng)新潛質，在潛移默化中開發(fā)高職學生的創(chuàng)新能力。如該課程的內容設計以婚宴、生日宴、慶功宴、雞尾酒會、自助餐、會議宴會等主題為切入點，將不同主題宴會的設計、策劃與服務貫穿于課程全過程，使學生自始至終保持新鮮感、提高趣味性、增強成就感，在項目教學中，引導并放手讓學生多收集資料，多模仿，多設計，多思考，多創(chuàng)新。通過強化實踐的實習方法，融知識學習、能力培養(yǎng)和素質提高為一體，培養(yǎng)學生提出問題、分析問題和解決問題的能力，特別注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力。特色與創(chuàng)新點二：強調會議和宴會設計策劃能力與服務技能并重，并引入酒店真實任務進行考核。
《會宴策劃與服務》課程既注重學生職業(yè)技能訓練又重視應知理論的掌握。課程評價既關注結果又重視過程。課程結課成績由四部分組成，一是宴會服務流程應知應會考核（采取筆試形式進行），二是課程進行期間到酒店頂崗實習服務各類宴會和會議的技能表現(xiàn)（由酒店進行評價），三是酒店各類主題宴會設計方案評價（校企共同進行），四是小組匯報效果評議（師生共同進行）。
參考文獻：
依據(jù)建市［2003］30號文“工程項目管理是指從事工程項目管理的企業(yè)受業(yè)主委托，按照合同約定，代表業(yè)主對工程項目的組織實施進行全過程或若干階段的管理和服務?！痹谶@一過程中業(yè)主方主要責任是監(jiān)督項目管理方和決策，其余管理工作可全部或部分交給項目管理方完成，滿足業(yè)主對項目的需求和期望。工程項目管理主要有如下方式：
（1）項目管理服務（PM）
項目管理服務是指工程項目管理企業(yè)按照合同約定，在工程項目決策階段，為業(yè)主編制可行性研究報告，進行可行性分析和項目策劃；在工程項目實施階段，為業(yè)主提供招標、設計管理、采購管理、施工管理和試運行（竣工驗收）等服務，代表業(yè)主對工程項目進行質量、安全、進度、費用、合同、信息等管理和控制。工程項目管理企業(yè)一般應按照合同約定承擔相應的管理責任。
（2）項目管理承包（PMC）
項目管理承包是指工程項目管理企業(yè)按照合同約定，除完成項目管理服務（PM）的全部工作內容外，還可以負責完成合同約定的工程初步設計（基礎工程設計）等工作。對于需要完成工程初步設計（基礎工程設計）工作的工程項目管理企業(yè)，應當具有相應的工程設計資質。項目管理承包企業(yè)一般應當按照合同約定承擔一定的管理風險和經(jīng)濟責任。
（3）根據(jù)工程項目的不同規(guī)模、類型和業(yè)主要求，還可采用其他項目管理方式。
工程項目管理企業(yè)可以向建設單位提供如下管理服務：
（1）在工程項目決策階段，為建設單位進行項目策劃和可行性分析，編制可行性研究報告；
（2）完成工程初步設計工作；
（3）協(xié)助建設單位與工程項目的總承包企業(yè)或勘察、設計、供貨、施工等企業(yè)簽訂合同，并受建設單位委托監(jiān)督合同的履行；
（4）在工程項目實施階段，為建設單位提供工程造價咨詢、招標、設計管理、采購管理、施工管理和竣工驗收等服務，代表建設單位對工程項目進行質量、安全、進度、費用、合同、信息等管理和控制；
（5）法律法規(guī)未禁止的其它管理服務。
工程項目管理企業(yè)提供以上所列的全部或部分管理服務，應當具備相應的工程咨詢資質、工程造價咨詢資質、工程招標資格、工程勘察資質、工程設計資質、工程監(jiān)理資質。
工程咨詢、造價咨詢、招標、勘察、設計、施工、監(jiān)理等企業(yè)也可以組成聯(lián)合體對工程項目進行聯(lián)合管理和服務，聯(lián)合體各方應符合工程項目管理內容對資質的要求。聯(lián)合體各方應當共同與建設單位簽定委托合同并向建設單位承擔連帶責任。
工程項目管理企業(yè)接受建設單位委托，按照合同約定承擔工程項目管理業(yè)務時，不應在同一個工程項目上再承擔工程施工業(yè)務，也不應與承擔工程施工業(yè)務的企業(yè)有隸屬關系或者其他利害關系。
2項目可行性研究等。1規(guī)劃設計任務書；
2項目報建；
3規(guī)劃、設計、采購、施工招投標；
4主持參與規(guī)劃設計方案優(yōu)化；
5施工過程項目管理；
6主持參與竣工驗收等。1項目后評估；
2項目經(jīng)營策劃；
3參與項目物業(yè)管理等〖BG)F〗
工程項目管理企業(yè)是以工程項目管理專業(yè)人員為基礎，以工程項目管理技術為手段，以工程項目管理服務為主業(yè)，具有與提供專業(yè)化工程項目管理服務相適應的組織機構、項目管理體系、項目管理專業(yè)人員和項目管理技術，通過提供項目管理服務，創(chuàng)造價值并獲取利潤的企業(yè)。工程項目管理企業(yè)應具備以下基本特征：
（1）具有工程項目投資咨詢、勘察設計管理、施工管理、工程監(jiān)理、造價咨詢和招標等方面能力，能夠在工程項目決策階段為業(yè)主編制項目建議書、可行性研究報告，在工程項目實施階段為業(yè)主提供招標管理、勘察設計管理、采購管理、施工管理和試運行管理等服務，代表業(yè)主對工程項目的質量、安全、進度、費用、合同、信息、環(huán)境、風險等方面進行管理。根據(jù)合同約定，可以為業(yè)主提供全過程或分階段項目管理服務。
（2）具有與工程項目管理服務相適應的組織機構和管理體系，在企業(yè)的組織結構、專業(yè)設置、資質資格、管理制度和運行機制等方面滿足開展工程項目管理服務的需要。
（3）掌握先進、科學的項目管理技術和方法，擁有先進的工程項目管理軟件，具有完善的項目管理程序、作業(yè)指導文件和基礎數(shù)據(jù)庫，能夠實現(xiàn)工程項目的科學化、信息化和程序化管理。
（4）擁有配備齊全的專業(yè)技術人員和復合型管理人員構成的高素質人才隊伍。配備與開展全過程工程項目管理服務相適應的注冊監(jiān)理工程師、注冊造價工程師、一級注冊建造師、一級注冊建筑師、勘察設計注冊工程師等各類執(zhí)業(yè)人員和專業(yè)工程技術人員。
（5）具有良好的職業(yè)道德和社會責任感，遵守國家法律法規(guī)、標準規(guī)范，科學、誠信地開展項目管理服務。項目管理工作內容
參考文獻
［1］蔡中輝工程建設項目監(jiān)理實務手冊北京：中國電力出版社，2006.10
［2］周建國工程項目管理北京：中國電力出版社，2006.8
關鍵詞：鐵路工程；項目管理；改革
中圖分類號：X731文獻標識碼： A 文章編號：
1.鐵路工程項目管理中存在的問題及改革的必要性
隨著經(jīng)濟全球一體化和我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的鐵路工程項目管理體制已經(jīng)漸漸無法滿足現(xiàn)實的需要。舊模式的管理體制造成了各個主要環(huán)節(jié)（設計環(huán)節(jié)、施工環(huán)節(jié)、物資供應環(huán)節(jié)）彼此之間的分割和脫節(jié)，還造成工程周期過長、預算失控以及投資回報不理想等一系列不足。尤其是最近幾年發(fā)生重大工程質量事故，竟然有很大的比例和工程項目管理有關聯(lián)，都是因為項目管理不善或者管理不規(guī)范所引發(fā)的。具體而言，現(xiàn)行的項目管理體制存在以下諸多問題。[1]
1.1工程建設指揮部組建倉促
相當部分工程建設指揮部組建倉促，一方面對基本建設程序缺乏深入了解，另一方面對工程項目管理的程序、方法以及法律缺乏足夠的認識。由于以上種種不足，很難實現(xiàn)科學化、高效化、專業(yè)化的工程項目管理。總而言之，就是沒有形成一個把握全局、了解市場經(jīng)濟規(guī)律的管理班子。
1.2工程項目管理人員專業(yè)性不強
工程建設指揮部專業(yè)性不強，主要表現(xiàn)在專業(yè)人才的匱乏以及工程項目管理經(jīng)驗的缺失。工程項目管理人員的綜合素養(yǎng)無法滿足實際需要。項目一籌建，便遵照上級指示到基層單位（工務段以及電務段）抽調人手，組建班子，而這些長期服務于基層單位中卻沒有接受過系統(tǒng)專業(yè)培訓的人才，是無法和那些專業(yè)的、有工程項目管理經(jīng)驗的人才相比較的。這種情況將很大程度上降低指揮部管理水平。[2]
1.3建設單位的原則性問題
建設單位為自身謀利益，爭取更多的項目，在增加項目或者內容方面具有很大隨意性。這種想方設法擴大投資規(guī)模的思想和舉動必將造成資源的大量浪費。
1.4工程項目管理經(jīng)驗的浪費問題
工程建設指揮部是臨時組建的，當工程項目結束之后，該機構便會被撤銷或者轉移，其工作過程中所積累的經(jīng)驗以及相關教訓也無法為接下來的工程項目所借鑒，這是一種極大的損失和浪費。
1.5工程項目管理的定位問題
工程項目管理通常被當作行政管理的一部分，于是便使用行政管理的那一套方法或者措施展開工作，這和工程項目管理的內在規(guī)律是相違背的。指揮部這種形式的存在，也直接或間接造成了對專業(yè)化工程承包公司以及管理公司的人為排斥。受計劃經(jīng)濟體制影響而形成的這種集“投資、建設、管理、使用”四位一體的工程項目管理方式，已經(jīng)違背了市場經(jīng)濟的內在規(guī)律，也不符合工程項目管理的實際需要。尤其是我國成為WTO的一員之后，這種管理模式不能和世界接軌的弊端更加凸顯。[3]
綜上所述，完善鐵路工程項目管理已經(jīng)刻不容緩、迫在眉睫、不容忽視。這也直接顯示了進行相關改革的必要性。
2.鐵路工程項目管理改革的各項保障機制
2.1激勵機制
事實證明，科學有效的激勵機制是實現(xiàn)工程項目良好運轉的一個積極推動力。站在鐵路工程項目管理的角度, 制定激勵機制的過程中，需要深入考慮以下內容：1）項目目標體系；2）行為規(guī)范；3）分配制度；4）信息溝通；5）社會環(huán)境影響。激勵機制實施階段，應保證團隊成員之間能夠進行高效的交流，主要包括階段性評價、年終考評、獎酬分配、信息的再溝通等主要內容。通過激勵機制可以保障鐵路工程項目管理以穩(wěn)定的狀態(tài)高效運作。[4]
2.2約束機制
有獎有罰，松弛有度才能真正做好鐵路工程項目的管理。獎可通過激勵機制來完成，罰則可以依賴約束機制予以實現(xiàn)?？茖W合理的約束機制能夠促使工程項目高效運作、有序運作、規(guī)范運作。在鐵路工程項目管理具體開展階段，要發(fā)揮約束機制的功能，如監(jiān)督、檢查、考核、懲戒等，又或者利用制度、組織、合同、法律法規(guī)等進行約束, 從而規(guī)范工程項目管理組織成員的日常工作行為，將工程項目管理組織的作用最大化,最終保證整個工程項目的有序的建設。
2.3協(xié)調機制
可以這樣認為，良好的協(xié)調機制可以促進工程項目的諧管理。以各段、各部鐵路工程項目的特點為參考依據(jù)，協(xié)調好組織內部以及利益相關方之間的關系。協(xié)調機制的有效運作，主要體現(xiàn)在將各方目標一致化，從而強化組織內部的相互信任以及各參與方的相互認同。協(xié)調機制的有效運行能夠不斷提高工程項目管理體系的運行效率, 最終有益于鐵路工程項目的高質量建設。
3.推進鐵路工程項目管理改革的相關措施
3.1做好管理人才的培養(yǎng)
鐵路工程項目屬于系統(tǒng)性較強的工程，有其特殊的內在特點與規(guī)律，應該聘請或者組織專門從事鐵路工程項目管理的機構和人員對其進行管理。該類機構除了要在功能、程序、措施以及技術等方面滿足工程項目管理之外，重點之處還在于相關優(yōu)秀人才的儲備。優(yōu)秀人才要具有專業(yè)的資質以及豐富的工程項目管理經(jīng)驗。只有如此，才有條件為業(yè)主提供最優(yōu)秀、最專業(yè)的項目管理服務，從而幫助業(yè)主實現(xiàn)效益的最大化。[5]
當前，鐵路工程項目管理人才培養(yǎng)以及資質認定工作一般指的是承包商或者監(jiān)理工程師方面，然而對業(yè)主方面的工程項目管理人員的培訓、考核以及資質認定缺乏重視。事實上，在工程項目管理中，業(yè)主方發(fā)揮著至關重要的作用。有鑒于此，應該深入研究主方的工程項目管理人才的培養(yǎng)。
3.2明確管理主體
隨著我國經(jīng)濟體制改革的持續(xù)推進，鐵路工程項目管理在制度（包括建設程序管理制度、政府采購制度以及項目法人負責制等）方面日趨合理化、嚴謹化、成熟化。但不可否認的是，鐵路工程項目管理中仍舊能夠發(fā)現(xiàn)計劃經(jīng)濟體制的影子，從勘察到設計，從設計再到施工，一般由業(yè)主全程負責、全程管理，將投資和建設，還有建設和管理攪為一團，這種行政權力對工程項目進行直接領導的方式，使得監(jiān)督機制如同虛設，造成工程項目投資回報不符預期，還容易導致投資“黑洞”的出現(xiàn)，為腐敗提供了適宜的滋生土壤，鐵路工程質量自然很難保障。與此同時，建設單位在投資約束機制不健全的條件下，一般傾向于擴大投資。所以，正常情況，建設單位不應當成為鐵路工程項目的管理主體。[6]
針對這個現(xiàn)象，在鐵路工程項目管理中，應該對政府管理、投資主體以及建設單位彼此間的職責進行明確，實現(xiàn)“投資、建設、管理、運營”四分開。通過對國外管理模式的學習和借鑒，可將鐵路工程項目管理主體按照如下方法進行設置：由行業(yè)管理機構與建設單位共同組建一個新意義上的“業(yè)主”，將其作為工程項目的“管理主體”，其最重要的功能就是依據(jù)已經(jīng)獲得批準的“預算”范圍合理控制工程項目各個方面、各個環(huán)節(jié)的費用。
3.3推行鐵路工程項目代建制
鐵路工程項目管理改革的過程中，可以借鑒工程項目代建制的先進思路。首先組建具有投資主體地位的投資公司，其主要工作任務是開展相關部分的鐵路工程項目的投資、還貸以及設施經(jīng)營等一系列全程管理。然后對具有建設單位相關資質的管理部門進行改制使其發(fā)揮項目管理公司的智能，主要工作是接受政府以及投資公司的委托，對項目的可行性問題進行深入研究，還要做好工程監(jiān)理等相關項目管理工作。實力雄厚的公司還應該對某些重大問題的各種可能結果做出前瞻性的預判。在鐵路工程項目代建制模式中，鐵道公司的主要工作就是投資決策、市場選擇以及監(jiān)管評估。投資公司、項目管理公司、鐵道公司三者之間是合同關系，在競爭性質市場運作之下，不斷發(fā)展，創(chuàng)造價值。項目管理公司有權力也有義務根據(jù)項目的本身特點而采用針對性的建設方式，如利用FIDIC為代表的模式進行承包公司的選擇，主要工作如下：1）挑選數(shù)家綜合能力較強的工程管理公司作為扶持對象，使之不斷成熟，并發(fā)展成工程管理市場的主體。該類公司在項目決策環(huán)節(jié)發(fā)揮咨詢論證的功能，在項目實施環(huán)節(jié)發(fā)揮參與設計、監(jiān)督以及項目管理的功能，另外，還應擔負交付使用后的相關咨詢工作；2）對相關規(guī)章制度進行科學修訂，使其符合實際。尤其處理好項目管理公司的資質認定、注冊資金、內部管理、考核辦法、取費標準等重點問題。[7]
4.結語
鐵路工程項目管理改革意義重大、勢在必行，除了做好管理人才的培養(yǎng)、明確管理主體、推行鐵路工程項目代建制之外，還有很多可行的改革措施值得探討和應用。
參考文獻：
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關鍵詞：建筑工程；工程項目；項目管理；建筑行業(yè)；項目經(jīng)理負責制 文獻標識碼：A
中圖分類號：TU721 文章編號：1009-2374（2016）20-0181-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.20.090
隨著快速發(fā)展的經(jīng)濟，在我國，建筑行業(yè)的規(guī)模同時在以迅猛的速度發(fā)展。在新的市場經(jīng)濟條件下，傳統(tǒng)的工程項目管理模式已經(jīng)越來越與其不能夠相互適應，因此建筑行業(yè)的工程項目管理正在日益成為影響行業(yè)發(fā)展，并且受到從業(yè)人員關注的重要環(huán)節(jié)。
1 工程項目管理的定義與解釋
通常所說的工程項目管理，是指工程項目管理企業(yè)接到業(yè)主的委托后，按照其合同的約定，作為業(yè)主的代表，對其工程項目的組織實施進行全過程或某些階段的管理和服務。一般情況來看，工程項目管理企業(yè)并不直接與該工程項目的總承包企業(yè)或設計、施工等企業(yè)簽訂相關合同，卻可以根據(jù)合同的約定，協(xié)助業(yè)主與相應的相關企業(yè)簽訂合同，并按照業(yè)主的委托監(jiān)督相關合同的履行。業(yè)主和工程項目管理企業(yè)在合同中具體約定了關于工程項目管理的具體方式及服務內容、權限、取費和責任等。
我國于20世紀80年代初期開始引進工程項目管理。原國家計劃委員會提出推行項目前期項目經(jīng)理負責制，是在1983年開始的；建筑工程監(jiān)理制度開始在全國范圍內逐步推行，則始于1988年；建設部頒發(fā)了《建筑施工企業(yè)項目經(jīng)理資質管理辦法》，推行項目經(jīng)理負責制，發(fā)生在1995年；直到2003年，建設部發(fā)出《關于建筑業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理資質管理制度向建造師執(zhí)業(yè)資格制度過渡有關問題的通知》，更進一步對國內的建筑工程項目管理進行了規(guī)范和整頓。
2 我國工程項目管理面臨的現(xiàn)狀及問題
2.1 不夠完善的工程項目管理相關的政策、法規(guī)、制度
目前，我國的大部分建筑工程企業(yè)沒有對工程項目管理產(chǎn)生足夠的、必要的認識，并沒有意識到項目管理能夠為建筑工程建設中產(chǎn)生積極作用和顯著的效益。因而這些企業(yè)將關注點更多地集中在工程技術方面，對工程項目管理多有忽視，這就導致工程項目整體的效率和效益不能夠得到保證。另外，與建筑市場管理相關的法律、法規(guī)、體制發(fā)展到現(xiàn)在都不夠健全，比如《建筑法》《招投標法》《建設工程質量管理條例》等相關法律法規(guī)都沒有對建設工程項目管理的相關實施準則做出明確具體的規(guī)定，這就從根本上限制了建設工程項目管理的發(fā)展。
2.2 工程項目管理模式不合理、不科學
目前，建筑業(yè)市場魚龍混雜，管理不規(guī)范，工程項目管理整體水平不高。在我國建筑工程管理的發(fā)展過程中，長期受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟管理體制的影響，導致目前國內建筑工程的管理模式在一定程度上仍有很強的計劃經(jīng)濟色彩，大多時候科學的管理方法都會以行政和硬性指令被強行取代。在進行具體的管理操作時，對總體規(guī)劃往往沒有形成足夠重視，企業(yè)內部對項目控制管理缺乏足夠的重視，對“控制”多以“檢查”代替。這種不合理的管理模式對工程項目管理的有效實施和操作產(chǎn)生了消極影響。
2.3 工程項目管理從業(yè)人員隊伍素質偏低
受到具體國情因素影響，我國的建筑行業(yè)從業(yè)人員整體素質較低，不僅僅缺少高素質的工程技術人員，類似于項目經(jīng)理這樣的企業(yè)經(jīng)營管理方面的人員更為缺少。由于建筑行業(yè)是勞動密集型行業(yè)，而我國的建筑業(yè)從業(yè)人員以農(nóng)民工為主，在這些人中有一部分人文化程度較低，還有大部分人并沒有機會接受到相應的職業(yè)培訓。這些人員方面存在的問題不僅會影響到工程質量，也是安全事故易發(fā)生的誘因。此外，相當一部分設計單位、監(jiān)理單位、承包單位并不具有相應的設計、監(jiān)理和施工水平，整體競爭力弱，不能適應現(xiàn)代建筑行業(yè)發(fā)展需要。
2.4 信息化技術在工程項目管理工作中缺乏充分應用
經(jīng)濟全球化進程不斷加快，我們必須認識到，現(xiàn)代大型項目的投資主體、項目運營、項目市場越來越呈現(xiàn)出國際化的特點。但目前，我國建筑工程項目管理公司在信息化建設方面相對較差。電子商務、虛擬企業(yè)、動態(tài)聯(lián)盟等新型管理模式隨著技術和經(jīng)濟的發(fā)展而不斷涌現(xiàn)，相應的客戶要求也在不斷提高，這也就更加需要項目管理公司在信息化技術的應用方面做好充足的準備與投入。
3 針對我國工程項目管理現(xiàn)狀和問題的對策
3.1 完善法制體系
完善法制體系，尤其針對工程項目管理相關的政策、法規(guī)、制度進行完善健全，此外，可以通過教育等手段，增強從業(yè)者的對工程項目管理的認識。
國家應該建立起相應的、健全的建筑工程項目管理的法律法規(guī)體系，通過有效手段確保其能夠有效實施，為工程項目管理提供法律依據(jù)。同時制定法律法規(guī)，強制推行專業(yè)的工程項目管理，嚴格控制和考核項目管理企業(yè)，以確保建筑工程建設過程中各項目的有序合理進行。通過法律的強制性要求，可以使我國建筑工程項目管理的平均水平得到有效提高，進而使得我國和世界先進工程項目管理水平的差距逐步縮小，也就提高了整個行業(yè)的競爭能力。
同時，針對我國建設項目管理觀念比較淡薄的現(xiàn)狀，要著手努力增強整個建筑行業(yè)的工程項目管理觀念，使從業(yè)者意識到項目管理的作用和價值。因此要加強項目管理方面的教育和培訓，使工程項目管理的觀念深入從業(yè)者心中。
3.2 規(guī)范工程項目管理，改進管理模式
從管理觀念、管理技術和管理體制這三個方面改進工程項目管理模式。改變以往單純完成上級下達的計劃任務，追求產(chǎn)值為目標，以行政指令管理為特點的傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)經(jīng)營及管理觀念，建立起以盈利為目標，以科學決策管理、追求創(chuàng)新求發(fā)展為特點的市場經(jīng)濟體制下的企業(yè)經(jīng)營及管理觀念；建立起結合了彈性生產(chǎn)力與剛性產(chǎn)業(yè)結構、貼近市場實際且科學合理的組織體系，在全行業(yè)企業(yè)中建立起集權和分權相結合的組織機構；在進行工程項目管理時采用先進、科學、量化的管理技術，便于進行工程管理，最大化程度節(jié)約控制成本，并通過績效評價指標體系來評估預期目標。同時，隨著我國加入WTO及改革開放的深入，我國工程項目管理公司要面對的國際競爭將會日益增多，這就要求我們必須做到全面與國際慣例接軌，全方位地靠攏合同管理、工程管理、質量管理等多方面的國際慣例，同時也要對引進國際先進的建設工程項目管理模式積極準備投入，并將其作為今后工程項目管理工作的發(fā)展重點。
3.3 注重工程項目管理人員人才隊伍的建設培養(yǎng)
建筑工程項目管理工作需要大量綜合人才，尤其要求專業(yè)技術型與管理型的相結合，所以要根據(jù)人才的需求，制定相應的培養(yǎng)計劃，盡快培養(yǎng)出一批具有現(xiàn)代學科知識、管理知識的綜合能力較強的復合型人才。同時，在建筑工程項目的實施過程中，管理人員必須以高素質、專業(yè)化為標準。此外，施工企業(yè)還應當定期開展業(yè)務培訓，鞏固管理人員的專業(yè)知識與業(yè)務技巧。在日常施工工作中，要注重培養(yǎng)一線施工人員文明施工、安全生產(chǎn)的意識，規(guī)范生產(chǎn)操作，為項目管理打下堅實的基礎。
3.4 重視對項目管理的信息化建設的加強
根據(jù)前文所述，我們可以明確認識到計算機信息化技術在工程項目管理中的巨大作用，但目前我國在這方面的現(xiàn)狀與國外的情況相比還有著明顯的差距。計算機信息技術在建筑行業(yè)的應用，可以有效提高生產(chǎn)效率，提升項目管理的水平。工程項目管理中的信息化建設，可以有效地對項目信息進行組織和控制，為工程項目管理進行協(xié)調和共享服務。所以，在我國未來的信息化技術在工程項目管理中的應用發(fā)展計劃中，要努力做好項目管理信息化、網(wǎng)絡化方面工作，這不僅僅是與國際慣例接軌的表現(xiàn)，同時也有利于建設工程項目管理的發(fā)展。
顯而易見，建設工程項目管理工作的技術性及專業(yè)性都很強，由于多方面因素，在我國過去的建設工程項目管理工作并沒有得到很好的發(fā)展，這就要求政府、社會和企業(yè)自身要進一步地共同努力。在未來的發(fā)展過程中，必然會遇到這樣那樣的問題，因此我們必須正視項目管理過程中所出現(xiàn)的各種問題，認清其發(fā)展方向，并且積極地面對，從而采取科學的相應對策，才能使自身與國外項目管理的差距得到縮短，增強競爭力，使我國工程項目管理這個行業(yè)進一步成長壯大。
參考文獻
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[2] 王雪清.國際工程項目管理[M].北京：中國建筑工程出版社，2000.
[3] 梁雪峰.淺析建筑工程管理中存在的問題及其對策
在現(xiàn)代工程管理學科中，工程項目管理是非常重要的研究課題。特別是在大中型工程項目中，工程項目管理能夠起到非常重要的作用。在生產(chǎn)過程中對生產(chǎn)要素進行優(yōu)化管理、合理配置，從而實現(xiàn)工程項目的總體目標，并取得良好的工程效益。本文具體分析了工程項目管理中存在的問題，同時提出了解決這些問題的對策。
關鍵詞：工程項目；管理；問題對策
0.引言
工程項目管理的管理過程具有較強的系統(tǒng)性，要對工程中的質量、進度和安全、成本等方面進行綜合的管理，以此來保證工程的高效、順利的進行。做好工程項目管理工作，不僅能夠推動企業(yè)和工程項目的發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，還能使企業(yè)在市場中的競爭力得到提升，使企業(yè)和國家都能取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。
1.工程項目管理存在的問題
1.1缺乏完善的相關政策由于目前還沒有相關工程項目管理的法律法規(guī)，工程項目管理單位的定義、涉及范圍、職責等還不夠明確，導致工程項目管理單位在進行工程管理時，只能根據(jù)經(jīng)驗操作。雖然我國建設部2004年頒發(fā)了《建筑工程項目管理暫行辦法》，但是并沒有出臺相關工程項目管理的法律和法規(guī)，所以《建筑工程項目管理暫行辦法》也無法真正在工程項目管理中完全實現(xiàn)。工程項目管理單位的資質、標準、職責，都沒有明確的規(guī)定，也沒有相關的法律法規(guī)，導致工程項目管理單位在進行項目管理時，各項工作都沒有依據(jù)，對工程項目管理工作的規(guī)范性和發(fā)展造成了非常嚴重的影響。
1.2管理人員素質較低目前我國的工程項目管理人員大部分來自于傳統(tǒng)建設管理體系，他們的專業(yè)知識水平較高，實踐經(jīng)驗也比較豐富，但在協(xié)調能力和綜合管理方面水平較低，所掌握的知識較少，嚴重缺乏經(jīng)濟、法律和管理方面的知識。這就導致他們無法創(chuàng)新工程項目管理，不能跟上國際的腳步，管理水平也無法得到提高。除此以外，由于管理人員對工程項目管理規(guī)則不夠熟悉，在進行工程項目的管理和咨詢的過程中，管理人員無法很好的遵守工程項目管理規(guī)則。另外專業(yè)培訓的缺乏也導致管理人員綜合素質較低，不能完全使用工程項目管理業(yè)務。
1.3缺乏管理經(jīng)驗相對于國外的發(fā)達國家，我國工程項目管理的經(jīng)驗仍然處在較低水平，造成這種情況的主要原因就是沒有在工程項目中完全實現(xiàn)項目管理的全面性和系統(tǒng)性，專業(yè)化較弱。據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，我國已有上百萬人在從事項目管理，大部分人都屬于事業(yè)單位、政府部門和各類企業(yè)。他們的實踐幾乎很少，幾乎沒有經(jīng)驗可積累，導致他們的工程項目管理水平也無法提高[1]。而在國外的發(fā)達國家中，中、高層項目管理人員的專業(yè)性越來越強，形成了具有自身特色的行業(yè)。他們必須要通過培訓獲得專業(yè)資質證書，還要參加行業(yè)學會或者協(xié)會。而我國目前還沒有建立項目管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度。工程項目管理是一種新的管理模式，但目前仍然有很多人無法適應這種新的管理模式，一直在使用傳統(tǒng)老套的工作方法，導致項目管理無法真正實現(xiàn)。
1.4信息化管理水平較低隨著建設工程項目發(fā)展速度的不斷加快，它的發(fā)展趨勢也越來越趨向復雜化、國際化和大型化，其中的信息交流也越來越多。傳統(tǒng)的管理模式早已無法適應目前的建設工程項目，必須使用現(xiàn)代化的管理手段才能真正滿足目前建設工程項目的管理需要。無論是企業(yè)還是國家和政府部門，都極其重視建設工程項目管理的信息化，對于建設工程項目管理的投入也越來越多，我國近幾年來建設工程項目管理水平也因此越來越高。但目前我國建設工程項目的信息化管理水平仍然較低，建設工程項目的信息化管理沒有得到很好的落實。主要是因為大部分企業(yè)都只開發(fā)單機版的應用軟件，沒有將網(wǎng)絡很好的利用，信息也沒有得到自動傳送和共享。而且只有實力較強、對計算機技術和管理方法比較重視的設計企業(yè)才會使用計算機來完成工程項目的管理，建設工程項目的信息化管理應用面較小[2]。
2.加強工程項目管理的對策
2.1成本管理對策若想加強工程項目的成本管理，首先要強化預算管理。只有預算管理得到較好的控制和落實，企業(yè)對資金的分配才能更加合理化，并符合企業(yè)的經(jīng)營目標。預算管理是集項目預算、現(xiàn)金流預算、籌資預算和財務預算為一體的現(xiàn)代化預算管理體系，這個體系能夠詳細分析企業(yè)的經(jīng)營計劃，使成本管理的水平和效率得到提高。企業(yè)進行全面預算時，要組織專業(yè)人員考核和監(jiān)督執(zhí)行情況，利用合理的考核方式來激發(fā)員工的積極性和主動性。對于成本的控制，企業(yè)也要加以重視。要對外部造價咨詢單位進行合理的使用；建立完善的工程項目資料管理，對工程項目動態(tài)進行成本監(jiān)控時，可以使用臺帳月報和信息化系統(tǒng)。對于工程項目所用的設備和材料，也要做好相關的核價工作，在設計變更和現(xiàn)場簽證的管理上要加以重視，工程的預結算管理要落實好。若是工程項目中出現(xiàn)糾紛事故等，要處理妥當。同時還要定期對成本管理工作進行總結，施工現(xiàn)場的管理上，管理人員也要進行定期的監(jiān)督和檢查，相關記錄要定期匯總。（如圖1）。
2.2合同管理對策企業(yè)要保證合同簽訂過程中的合法性和規(guī)范性，確保合同具有法律效力，最大程度的防止糾紛的產(chǎn)生。由于工程造價的控制效果是由合同內容的價款調整條件直接決定的，所以應當要按照工程自身的特點來決定合同中的價款調整條件。在擬定合同時，要嚴格詳細的對驗收標準、雙方權責、違約處理方式等內容進行文字表達，必須能夠準確表達合同簽訂雙方的意愿，防止合同內容上的模糊和漏洞。在工程施工過程中，也要安排專人定期監(jiān)督和檢查合同管理和執(zhí)行的情況，若是出現(xiàn)了與合同規(guī)定和先關規(guī)范要求不符、違法的操作，一定要立即制止。除此以外，還要對設備材料的差價調整加以重視，要嚴格的執(zhí)行結算支付程序，以此來保證工程過程中合同管理的質量和效果。
2.3質量管理對策對一個工程項目來說，工程的整體質量是非常重要的。所以必須要加強質量管理，才能真正實現(xiàn)對工程項目的管理。為了使工程項目質量控制工作能夠貫徹落實好，應當建立具有科學性、合理性、可行性的質量保證體系，在建立質量保證系統(tǒng)時，企業(yè)要對工程項目的實際特點進行一定的考慮。為了更好的落實質量控制工作，可以編寫質量控制手冊，確保質量保證體系的順利運用。工程項目中的技術控制力度必須得到加強，可以采用預先控制和技術措施先行的質量管理方法。集中工程項目中的重難點技術問題，對于比較常見的質量問題，要制定科學合理的預先控制方案。在工程中的工藝和技術方面，也要不斷的進行創(chuàng)新和改革，以此提高工程質量和工程效益。另外，工程人員的素質對于整個工程項目來說也是非常重要的，要加強對所有工程人員的業(yè)務培訓和專業(yè)知識培訓，提高工程人員的應變能力、組織能力和業(yè)務水平，從而使工程項目的質量控制水平得到提高[3]。還要建立完善的企業(yè)人才機制，吸引綜合素質較強有責任心的人才加入企業(yè)的管理隊伍當中，為企業(yè)的工程項目管理提供充足的人才資源。
3.結語
工程項目的管理工作涉及了多方面的專業(yè)內容，它具有較強的系統(tǒng)性和規(guī)范性。目前建筑企業(yè)的競爭愈演愈烈，只有提高企業(yè)的工程項目管理水平，才能使企業(yè)在市場中的競爭力得到提升。只有對工程項目管理中的問題進行分析，找出解決這些問題的具體對策，才能真正提高企業(yè)工程項目管理的質量和水平。
參考文獻：
[1]周松杰.房屋建筑工程管理存在的問題及對策的探討[J].江西建材，2014(23).
[2]趙隆峰.房屋建筑工程項目管理存在的問題與對策[J].門窗，2014(11).
