發(fā)布時間：2023-09-18 17:19:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國際經(jīng)貿(mào)；影響；發(fā)展對策
中圖分類號：F74 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）03-0-02
隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的應(yīng)用越來越廣泛，催生了一種新的商務(wù)交易模式，即電子商務(wù)。電子商務(wù)是一種以電子數(shù)據(jù)的交換以及網(wǎng)上交易交易為主要內(nèi)容的一種商務(wù)模式。電子商務(wù)相對于傳統(tǒng)的商務(wù)模式而言，具有一定的開放性、地域性、成本較低、效率較高等特點，成為當前比較熱門的一種商務(wù)模式。這種商務(wù)模式不僅對企業(yè)本身的生產(chǎn)經(jīng)營以及管理有一定的改變，會對傳統(tǒng)的貿(mào)易形式帶來沖擊，同時會促進社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變革，對經(jīng)濟的深入發(fā)展帶來很大的影響。隨著我國經(jīng)濟全球化的不斷推進，電子商務(wù)對國際經(jīng)濟貿(mào)易也有很大的影響。利用電子商務(wù)促進國際經(jīng)濟貿(mào)易的不斷發(fā)展，是當前經(jīng)濟環(huán)境下的一種重要發(fā)展措施。本文淺述電子商務(wù)對國際經(jīng)濟貿(mào)易的影響以及促進國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的策略。
一、電子商務(wù)對國際經(jīng)濟貿(mào)易的影響
（一）電子商務(wù)的特點分析
電子商務(wù)相比于傳統(tǒng)的商務(wù)模式而言，具有一定的特點，主要有以下幾個方面。
首先，電子商務(wù)的交易形式技術(shù)化。電子商務(wù)的產(chǎn)生以及發(fā)展都是以現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)為主要支撐的，其中有各種計算機軟件程序的設(shè)計、信息系統(tǒng)的處理和傳輸、計算機網(wǎng)絡(luò)的建立和維護等，電子商務(wù)的發(fā)展，無論是各種商務(wù)信息的還是交易，都離不開各種技術(shù)服務(wù)的支撐，信息技術(shù)化是電子商務(wù)的一個重要特點。其次，電子商務(wù)的交易虛擬化。電子商務(wù)的交易相比于傳統(tǒng)的交易而言，其交易的形式是虛擬的，與傳統(tǒng)的實物市場相比較而言，商務(wù)活動的生產(chǎn)者、中間商以及消費者，基本都是利用數(shù)字方式進行信息交換，傳統(tǒng)的交易方式變?yōu)橐环N數(shù)字化的、虛擬化的、電子化的交易方式，實現(xiàn)一種在線經(jīng)營管理。第三，電子商務(wù)是全球化的。傳統(tǒng)的交易模式所覆蓋的范圍是有限的，盡管近年來各種進出口貿(mào)易逐漸增多，但是傳統(tǒng)的貿(mào)易形式在范圍以及地域方面仍然有一定的限制，電子商務(wù)貿(mào)易的全球化特性取決于網(wǎng)絡(luò)的全球性，由于網(wǎng)絡(luò)是全世界覆蓋的，因此電子商務(wù)也是一種世界范圍內(nèi)的商務(wù)模式，無論是在世界上的什么地方，只要有網(wǎng)絡(luò)連接，就可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)電子商務(wù)的各種活動。
（二）電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響
電子商務(wù)的發(fā)展，對于國際經(jīng)濟貿(mào)易的影響是十分明顯的，從表面向深層次逐漸擴展。電子商務(wù)的興起以及逐漸發(fā)展，對國際經(jīng)濟貿(mào)易的方式、機制、營銷以及管理等方面都產(chǎn)生了很大的影響，主要表現(xiàn)為以下方面。
1.電子商務(wù)促進國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展。對于電子商務(wù)而言，電子交貨的手段是一種全新的方式，對于傳統(tǒng)的交貨手段可以進行有效的替代，電子商務(wù)的貿(mào)易額可以不斷上升，電子商務(wù)可以通過降低交易成本以及價格的方式來提高交易的效率，創(chuàng)造出更多的商業(yè)機會。這些機會可以讓那些成本比較高或者執(zhí)行起來有一定難度的交易變得更加簡單可行，比如在網(wǎng)上進行咨詢、教學(xué)、醫(yī)療等，電子商務(wù)是傳統(tǒng)的交易手段的一種重要的補充形式，和有形的交易進行互相的補充。電子商務(wù)突破了時間以及空間的限制，使得各種信息在全世界范圍內(nèi)都能進行共享，可以滿足國際貿(mào)易快速增長過程中的要求，促進國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展。
2.電子商務(wù)對國際經(jīng)濟貿(mào)易的運行環(huán)境有一定的影響。電子商務(wù)的一個顯著特征就是虛擬性，在進行電子商務(wù)交易的過程中，通過虛擬信息的交換，產(chǎn)生了一個新的市場，這個市場是開放的、立體的，對于傳統(tǒng)的市場必須要有地域作為基礎(chǔ)條件是一個極大地突破。電子商務(wù)的信息全球化使得經(jīng)濟的全球化逐漸形成，全世界范圍內(nèi)的信息的交流和共享促進了資本以及商品等各方面要素之間的快速流動，從而使得國際經(jīng)濟貿(mào)易的運行環(huán)境發(fā)生了一定的改變，促進各國之間的經(jīng)濟貿(mào)易合作和聯(lián)系。
3.電子商務(wù)的產(chǎn)生促使國際經(jīng)濟貿(mào)易的經(jīng)營主體發(fā)生改變?，F(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，使得很多企業(yè)之間通過信息的聯(lián)結(jié)成為一個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在這個網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)承擔的市場功能變得更加完善，能夠向社會以及市場提供更加完善的商品以及服務(wù)。電子商務(wù)這種新型的組織形式的產(chǎn)生，使得企業(yè)的虛擬性得以展現(xiàn)，國際經(jīng)濟貿(mào)易過程中的企業(yè)聯(lián)盟的形成就是一種虛擬經(jīng)營的體現(xiàn)，創(chuàng)新的經(jīng)營模式使得企業(yè)能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟的快速變化，促進消費需求向個性化、多樣化等方向發(fā)展，也給跨國企業(yè)之間的合作、資源利用以及利益共享帶來一定的幫助。
4.電子商務(wù)的發(fā)展使得國際經(jīng)濟貿(mào)易的經(jīng)營管理方式發(fā)生了改變。電子商務(wù)提供的是一種以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的市場交易環(huán)境，為國際經(jīng)濟貿(mào)易提供了完善的交易基礎(chǔ)，通過網(wǎng)絡(luò)，使得跨國企業(yè)之間的各種生產(chǎn)要素之間能夠得到有效的配置，使得市場機制在全球范圍內(nèi)能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用。這種貿(mào)易的方式對于傳統(tǒng)的貿(mào)易方式是一種顛覆，建立起的是以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的體系，對國際經(jīng)濟貿(mào)易的經(jīng)營管理而言，可以帶來更加全面、更多層次和角度的商業(yè)貿(mào)易服務(wù)。對國際經(jīng)濟貿(mào)易的經(jīng)營管理方式的改變而言，是一種有效的促進作用。
5.電子商務(wù)促進國際信息貿(mào)易的發(fā)展。國際信息貿(mào)易是一種新型的貿(mào)易形式，可以說是一種產(chǎn)業(yè)革命的成果。在未來的社會中，知識經(jīng)濟將成為經(jīng)濟發(fā)展的重要方向，知識成為一種重要的生產(chǎn)要素，但是知識的傳遞需要通過信息的傳遞和接受來完成，因此信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也將成為未來經(jīng)濟發(fā)展過程中的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)不僅對提高國際經(jīng)濟貿(mào)易的效率有一定的促進作用，對于那些支撐電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)品以及服務(wù)而言也有一定的促進作用，可以促進其成為國際貿(mào)易的對象。隨著信息時代的不斷深入發(fā)展，國際經(jīng)濟貿(mào)易將包含商品、服務(wù)以及信息貿(mào)易三種形式，而且信息貿(mào)易也將成為一個重要的部分。
二、利用電子商務(wù)促進國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的策略
電子商務(wù)對于國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展具有巨大的促進作用，隨著電子商務(wù)的興起以及快速發(fā)展，國際經(jīng)濟貿(mào)易的形式、環(huán)境等都發(fā)生了相應(yīng)的改變。利用電子商務(wù)促進國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，是未來國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的一個重要途徑。包括以下幾個方面。
（一）加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及技術(shù)研究
電子商務(wù)的基礎(chǔ)是各種信息的傳遞，電子商務(wù)的發(fā)展以及應(yīng)用水平如何，在很大程度上是取決于信息技術(shù)設(shè)施的完善程度的。就當前形勢而言，我國的信息基礎(chǔ)設(shè)施與國外發(fā)達國家相比較而言，基礎(chǔ)還比較薄弱，投入也不足。這對于國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展具有嚴重的阻礙作用。無論是光纜的鋪設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，還是電腦硬件的普及，都顯得相對比較落后，信息基礎(chǔ)設(shè)施方面的不足，對電子商務(wù)的發(fā)展會帶來很大的影響，從而阻礙國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展。因此，為了充分利用電子商務(wù)的優(yōu)勢促進國際經(jīng)貿(mào)的發(fā)展，首先需要對各種信息基礎(chǔ)設(shè)備進行相應(yīng)的完善，為電子商務(wù)的發(fā)展帶來一定的支持，從而促進國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展。同時要加強各種關(guān)鍵技術(shù)的研究。電子商務(wù)的發(fā)展，信息基礎(chǔ)設(shè)施是必不可少的，信息技術(shù)的研究也是不可或缺的重要部分。對于各種關(guān)鍵技術(shù)要不斷加強研究，解決電子商務(wù)面臨的各種問題，通過技術(shù)的革新帶動電子商務(wù)的效率，從而利用全新的電子商務(wù)模式以及形式來發(fā)展國際經(jīng)濟貿(mào)易。對于國際經(jīng)濟貿(mào)易相關(guān)的各種行業(yè)，如銀行、稅務(wù)、外匯保險等，都應(yīng)該加強與電子商務(wù)的協(xié)調(diào)，加強對各種技術(shù)的研究和應(yīng)用力度，比如保密保密技術(shù)、安全管理、電子支付等，
（二）加強公眾對電子商務(wù)促進國際經(jīng)貿(mào)發(fā)展的認識
要發(fā)揮電子商務(wù)的作用，促進國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，需要全社會的共同努力，其中一個重要的基礎(chǔ)就是要加強全社會對于電子商務(wù)時代國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的認識，其中也離不開政府的支持與鼓勵，比如新加坡政府在推EDI的推廣、應(yīng)用上進行了鼓勵以及支持，對于國際經(jīng)濟貿(mào)易中的電子商務(wù)的應(yīng)用有十分重要的意義。當前，我國的EDI在稅收、貿(mào)易、運輸、教育等多個領(lǐng)域中都有認識，電子商務(wù)的應(yīng)用普及水平也在進一步提高，但相比于發(fā)達國家而言，仍然是不容樂觀的，利用電子商務(wù)的各種優(yōu)勢來促進國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展還有待進一步的提升。
（三）利用電子商務(wù)進行國際經(jīng)濟貿(mào)易的管理
電子商務(wù)與國際經(jīng)濟貿(mào)易相結(jié)合，是未來經(jīng)濟發(fā)展的一種重要趨勢，在實際的發(fā)展過程中，可以不斷應(yīng)用電子商務(wù)對國際經(jīng)濟貿(mào)易進行管理。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。首先，在出口商品的配額方面可以實行電子招標。對于出口的商品，實現(xiàn)電子招標之后，有助于國家的各個部門在較短的時間內(nèi)對企業(yè)的投標資格進行有效的確定；對于各種產(chǎn)品的跟蹤、檢查以及反饋和調(diào)整都可以利用信息技術(shù)的手段進行，提高國際經(jīng)濟貿(mào)易管理的效率；對于招標商品的配額可以實行動態(tài)管理，對于配額使用不均的問題是一種很好的解決方式；可以進行網(wǎng)上抽查，對于違規(guī)的企業(yè)可以及時取消其投標競標的資格等，電子方式的應(yīng)用可以有效的規(guī)范國際經(jīng)濟貿(mào)易的秩序，凈化國際經(jīng)濟貿(mào)易的環(huán)境，促進其正常發(fā)展。其次，可以實行進出口許可證的網(wǎng)上申請、領(lǐng)取以及發(fā)放工作，電子商務(wù)的信息化管理模式在國際經(jīng)濟貿(mào)易中的應(yīng)用，可以簡化進出口許可證的申請、領(lǐng)取等各個環(huán)節(jié)，使得效率不斷提高，可以增強操作過程的透明度，減少個人因素的干擾。同時，利用電子商務(wù)的形式進行進出口許可證的申請發(fā)放，還可以節(jié)省一些不必要的費用，提高效率。第三，加強海關(guān)的電子化管理以及電子報關(guān)。海關(guān)是國際經(jīng)濟貿(mào)易的重要關(guān)卡，海關(guān)工作中加強電子商務(wù)的應(yīng)用，一方面可以提高管理的效率，另一方面可以為進出口企業(yè)提供更多的方便，提高企業(yè)的效率，防止各種偷稅漏稅的現(xiàn)象發(fā)生。第四，對于企業(yè)而言，可以利用電子商務(wù)實現(xiàn)管理全過程的電子化。電子商務(wù)的核心就是利用信息的交流和溝通實現(xiàn)各種商務(wù)交易，在國際經(jīng)濟貿(mào)易過程中應(yīng)用電子商務(wù)，可以使得交易的雙方通過網(wǎng)絡(luò)進行交流，從而建立起交易的過程，對于貨物的運輸、款項收付等都是利用電子信息的平臺，即企業(yè)可以利用電子商務(wù)對企業(yè)交易以及經(jīng)營管理實現(xiàn)全程的動態(tài)管理。最后，可以加強電子商務(wù)與進出口商品的檢驗檢疫管理之間的結(jié)合，對于進出口商品的檢驗管理是國際經(jīng)濟貿(mào)易的必備環(huán)節(jié)，與運輸、銀行、保險、生產(chǎn)企業(yè)等方面都有緊密的聯(lián)系，加強電子商務(wù)的應(yīng)用，可以有效地提高檢驗檢疫的效率，促進檢驗檢疫的信息化水平提升，為企業(yè)在通關(guān)方面節(jié)省一定的時間。
（四）加強相應(yīng)的法律法規(guī)的研究和制定
無論是電子商務(wù)還是國際經(jīng)濟貿(mào)易，其發(fā)展都離不開相應(yīng)的法律法規(guī)的支持。加強國際經(jīng)濟貿(mào)易過程中的電子商務(wù)的應(yīng)用，一個重要的前提是要加強對相應(yīng)的法律法規(guī)的研究以及制定，當前的國際貿(mào)易法對于傳統(tǒng)的貿(mào)易方式比較適用，但是對于電子商務(wù)不太適宜，給國際貿(mào)易中的電子商務(wù)的應(yīng)用帶來了很大的阻礙。因此為了促進國際經(jīng)濟貿(mào)易過程中的電子商務(wù)的有效利用，應(yīng)該要加強對現(xiàn)行法律的修訂，加強適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢和環(huán)境的法律法規(guī)的出臺。為電子商務(wù)和國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的安全、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面提供必要的保障。
（五）加強與國際之間的合作
電子商務(wù)的一個重要特點就是全球性，相比于傳統(tǒng)的貿(mào)易而言，打破了時間以及空間的限制，在真正意義上促進了全球一體化的進程。電子商務(wù)也會帶來一些新的問題，比如統(tǒng)一商業(yè)代碼、知識產(chǎn)權(quán)保護等，面對這些問題，各個國家之間應(yīng)該要加強合作，加強各個國家之間關(guān)于國際經(jīng)濟貿(mào)易的政策交流，尤其是對于我國當前所處的經(jīng)濟形勢而言，更應(yīng)該加強國際之間的交流和討論，為我國的電子商務(wù)以及經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展提供更加寬松的環(huán)境以及堅實的后盾。
結(jié)語
電子商務(wù)是一種全新的經(jīng)營管理模式，相對于傳統(tǒng)的商務(wù)模式而言，電子商務(wù)具有一定的特點，比如交易虛擬化、范圍全球化等，打破了傳統(tǒng)交易模式的限制，這對國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展具有十分重要的意義。為了不斷促進國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，在未來的發(fā)展過程中要加強電子商務(wù)與國際經(jīng)貿(mào)的有效銜接，利用電子商務(wù)的各種模式和方法促進國際經(jīng)貿(mào)的發(fā)展。
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1.1網(wǎng)絡(luò)發(fā)展電子商務(wù)速度較快
互聯(lián)網(wǎng)是人類歷史發(fā)展中一個偉大的里程碑，極大地促進了人類社會的進步和發(fā)展。伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展和社會進步產(chǎn)生了積極影響，改變了生產(chǎn)、商務(wù)和消費的方式，將人類真正帶入信息社會。近年來，隨著經(jīng)濟全球化和全球信息化進程的加速，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展已成為經(jīng)濟競爭新態(tài)勢。曾經(jīng)有人說過，說：“互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)將不會是獨立的一個行業(yè)，而是推動傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)飛躍的一種工具。”在不久的將來，越來越多的企業(yè)將利用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)，聯(lián)系網(wǎng)電子商務(wù)而發(fā)展半壯大，就自然界中的一個循環(huán)，有了新生與衰退的循環(huán)才有了世界的發(fā)展。
1.2 交易規(guī)模逐漸擴大
近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的日益成熟。我國中小企業(yè)電子商務(wù)交易規(guī)模也在不斷的擴大。艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)營收規(guī)模達131.0億元，增長35.1%，其中2011Q4營收規(guī)模達36.3億元，同比增長33.5%，環(huán)比增長9.6%?？v觀2011年，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場營收規(guī)模呈現(xiàn)出穩(wěn)定的增長態(tài)勢。
1.3 企業(yè)信息化程度逐步提高
企業(yè)要促進電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展，首先要解決的就是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的問題。要想使電子商務(wù)信息系統(tǒng)正常工作和高效率運行，真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易。就必須在硬件、軟件上加大投入，促進電子商務(wù)的普及應(yīng)用。企業(yè)要真正實現(xiàn)自身的信息化，才能有能力介入到電子商務(wù)市場環(huán)境中。因此，我們說企業(yè)信息化是實現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)。發(fā)展電子商務(wù)一定要與企業(yè)自身的信息化水平相結(jié)合，統(tǒng)一規(guī)劃。現(xiàn)在的中小企業(yè)逐步利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開發(fā)各類應(yīng)用軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)技術(shù)（設(shè)計、制造）信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)辦公信息化、企業(yè)商務(wù)活動信息化（電子商務(wù)）統(tǒng)等各項信息化的過程。
二、目前我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的主要問題
我國中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用雖然取得了一定的進展，但受外部配套環(huán)境及企業(yè)自身條件的約束，中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)也存在一定的問題。
2.1整個商業(yè)大環(huán)境尚不成熟
中國購物習(xí)慣和方式比較保守和陳舊，不肯輕易相信網(wǎng)上的“花言巧語”。電子商務(wù)優(yōu)勢的體現(xiàn)是以眾多企業(yè)運作電子商務(wù)為前提的。大型企業(yè)可以要求合作商實施相關(guān)的電子商務(wù)，但中小企業(yè)不行。同時，電子商務(wù)尚未被大部分消費者接受，許多企業(yè)的商業(yè)活動基本上仍是傳統(tǒng)作業(yè)方式，企業(yè)間普遍缺乏相互信任的商業(yè)文明，公眾對商家的交易頻率高，每筆交易額很小，客觀上沒有必要在網(wǎng)上交易。傳統(tǒng)的購物習(xí)慣是“眼看、手摸、耳聽”，公眾普遍感到網(wǎng)上購物不直觀、不安全。
2.2區(qū)域分布不均勻
我國經(jīng)濟發(fā)展受地域、歷史、資源影響比較嚴重，區(qū)域差異大。東南沿海、資源豐富地區(qū)，最早經(jīng)濟對外開放地區(qū)經(jīng)濟較發(fā)達，電子商務(wù)物流發(fā)展較迅速，發(fā)展水平高。內(nèi)陸及資源貧乏地區(qū)，經(jīng)濟落后，電子商務(wù)物流還觸及不到，經(jīng)濟貿(mào)易方式還比較傳統(tǒng)。我國的這種經(jīng)濟分布，嚴重阻礙了我國電子商務(wù)物流區(qū)域化發(fā)展。
2.2.1地域性特點
在東南沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展水平高，電子商務(wù)技術(shù)較成熟，交通運輸業(yè)發(fā)達，網(wǎng)絡(luò)基本普及，網(wǎng)上購物的便捷性滿足了消費者的需求，消費者在網(wǎng)上購物已經(jīng)是很普遍。電子商務(wù)物流區(qū)域化發(fā)展迅速。而在內(nèi)陸地區(qū)，經(jīng)濟相對比較落后，人們對網(wǎng)絡(luò)還很陌生，網(wǎng)上購物只是一種潮流，偏遠地區(qū)網(wǎng)絡(luò)很難普及，人們對電子商務(wù)物流的不信任，電子商務(wù)物流區(qū)域化發(fā)展難以進行。
2.2.2受經(jīng)濟發(fā)展程度影響
經(jīng)濟越發(fā)達，電子商務(wù)物流區(qū)域化發(fā)展越成熟。經(jīng)濟發(fā)展是電子商務(wù)物流區(qū)域化發(fā)展的基礎(chǔ)。在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，電子商務(wù)物流區(qū)域化發(fā)展比較迅速。經(jīng)濟貧困地區(qū)，電子商務(wù)物流區(qū)域化發(fā)展才剛剛起步，發(fā)展緩慢。
2.3中小企業(yè)電子商務(wù)人才短缺
目前，中小型企業(yè)嚴重缺乏電子商務(wù)人才。主要有以下幾方面的因素：第一，許多中小企業(yè)是一些家族式企業(yè)規(guī)模較小，為了節(jié)約成本不開展電子商務(wù)或聽取一些網(wǎng)絡(luò)公司的意見建立了企業(yè)網(wǎng)站，但不請專門的電子商務(wù)人才去推廣維護，而是把這些工作交給企業(yè)中原有的員工。導(dǎo)致企業(yè)沒有專門的電子商務(wù)人才。第二， 由于一些企業(yè)是家族式企業(yè)，它們的管理方式大多數(shù)為家族式管理方式，規(guī)范化不足，隨意性大，容易造成管理混亂，在用人方面一些重要的職位只用自己人，導(dǎo)致一些電子商務(wù)人才沒有發(fā)展空間，自己的工作開展也比較困難而離開企業(yè)。
2.4外部配套環(huán)境等待完善
2.4.1 金融電子化建設(shè)
金融體系是商務(wù)活動的基礎(chǔ)保證。電子商務(wù)的支付與結(jié)算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國金融服務(wù)極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立，網(wǎng)上支付、結(jié)算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務(wù)發(fā)展的進程。加快建立銀行間、銀行與企業(yè)間資金清算和金融管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)和個人能夠隨時隨地方便地使用電子支付，實時完成電子交易已經(jīng)勢在必行。各國的貨幣體系區(qū)別很大，而且存在匯率問題，因此，有必要努力將各種不同的支付方式統(tǒng)一起來，真正實現(xiàn)“一卡走世界”。
2.4.2安全保證系統(tǒng)
由于電子數(shù)據(jù)具有無形化的特征，電子商務(wù)的運作，涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易更安全、更可靠。而目前網(wǎng)上安全技術(shù)及其認證機制均不完善，這也是普通消費者對電子商務(wù)持觀望態(tài)度的重要原因。安全問題仍舊是電子商務(wù)活動中的關(guān)鍵。這個問題直接關(guān)系到電子交易各方的利益，由于種種風(fēng)險的存在，各方當事人對從事電子交易總是不免心存疑慮。同時，網(wǎng)上交易所能帶來的巨大機遇和豐厚利潤也無時無刻不在吸引著那些喜歡冒險的網(wǎng)絡(luò)入侵者，買方、賣方、銀行都必須承擔來自外部的風(fēng)險。
社區(qū)型電子商務(wù)模式分為B2C“居住社區(qū)型”電子商務(wù)和B2B“商務(wù)社區(qū)型”電子商務(wù)，本文所涉及的社區(qū)型電子商務(wù)指“居住社區(qū)型”電子商務(wù)。社區(qū)電子商務(wù)是指以成片的社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)住戶，依托數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺和社區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)站，以“集成消費為經(jīng)營理念”，滿足社區(qū)居民消費需求的商業(yè)模式，從而實現(xiàn)社區(qū)業(yè)主更方便廉價的購物、輕松愉快的休閑以及家政服務(wù)等，同時實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)管理上更大的市場空間。
社區(qū)電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務(wù)經(jīng)營模式：（1）消費群體對象上，舊的電子商務(wù)模式中的消費者是模糊的，消費者比較分散，而社區(qū)型電子商務(wù)的消費群比較明確，就是小區(qū)居民。（2）社區(qū)電子商務(wù)是以物業(yè)管理的參與為核心，在交互式物業(yè)管理的基礎(chǔ)上，為客戶提供個性化服務(wù)，從而獲得增值收益。（3）發(fā)展過程和情景不一樣，社區(qū)電子商務(wù)通過為住戶提供貼生服務(wù)盈利，每個信息化社區(qū)都是有錢可賺，同時發(fā)展商可以同時將自己開發(fā)的信息化社區(qū)聯(lián)網(wǎng)，漸漸擴大，實現(xiàn)規(guī)模效益，建成一個大的營銷網(wǎng)絡(luò)。
二、社區(qū)型電子商務(wù)的優(yōu)勢分析
（一）可以有效整合資源。社區(qū)電子商務(wù)中商家的電子商務(wù)平臺搭建在社區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)上，一方面可以有效發(fā)揮社區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)的作用，減少資源浪費，豐富網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容；另一方面商家不用構(gòu)建企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，減少企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面的投資，而且社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺更容易為居民所廣泛接受，省去居民信息搜索和記憶的麻煩。通過建立全市統(tǒng)一的社區(qū)服務(wù)熱線號碼如上海的，各商家不用建立自身的熱線電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，而只需將電腦網(wǎng)絡(luò)終端和社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)網(wǎng)即可實時接收居民需求信息。在全市范圍內(nèi)系統(tǒng)建設(shè)配送中心，改變目前不同商家在同一社區(qū)重復(fù)布店的情形，形成不同商品統(tǒng)一布店的格局。
（二）有助于建立商家與居民的互信機制。舊的電子商務(wù)平臺多為一些大型網(wǎng)站，對于消費者來說看不見摸不著，很難被消費者接受，同時傳統(tǒng)電子商務(wù)消費群體比較模糊，而社區(qū)電子商務(wù)有明確的消費群體—居民家庭，同時由于生活在同一個城市，容易通過各種手段與消費者建立相互之間的信任，得到消費者的認同。
（三）實現(xiàn)手段多元化。多元化實現(xiàn)手段表現(xiàn)為兩個方面：一是多元化的信息遞交。由于目前城市電話普及率較高，而且居民習(xí)慣于通過電話訂購商品和服務(wù)。隨著家庭電腦擁有量的增加，社區(qū)電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的完善，居民消費習(xí)慣的改變，必將有越來越多的居民選擇網(wǎng)絡(luò)和商家進行聯(lián)絡(luò)，因此選擇在線服務(wù)訂購作為輔助手段。二是多元化的支付渠道。通過在線電話訂購、離線支付，可以克服目前在金融服務(wù)領(lǐng)域的缺陷，有效解決網(wǎng)上支付的安全問題，而且符合目前大多數(shù)居民的消費心理。同時為了滿足愿意而且有條件實現(xiàn)在線支付的居民要求，在離線支付的同時，逐步開展在線支付實踐。
（四）明確產(chǎn)品和市場定位。傳統(tǒng)電子商務(wù)主要著眼于網(wǎng)上購書、購手機、購軟件、網(wǎng)上拍賣等而社區(qū)電子商務(wù)在兼具上述功能的條件下，主要為居民家庭提供與日常生活密切相關(guān)的消費品如桶裝水、米、油、啤酒、飲料等，提供緊急水電維修、家政服務(wù)，提供鐘點工、保姆、家教等信息服務(wù)。這些服務(wù)不但是傳統(tǒng)電子商務(wù)難以提供的，而且其市場潛力巨大。
（五）物流配送快捷。前面提到傳統(tǒng)電子商務(wù)一個制約因素是目前我國配送體系落后，不能滿足電子商務(wù)需要，而社區(qū)電子商務(wù)則可以有效的解決配送問題。社區(qū)電子商務(wù)中消費者集中度高，地理距離近，通過科學(xué)合理的設(shè)置配送中心和配送站便利店，完全可以達到建立經(jīng)濟、高效、快捷的配送系統(tǒng)的目標，保證在最短時間內(nèi)為用戶提供電話網(wǎng)絡(luò)訂購的商品與服務(wù)（六）產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)得以保證。傳統(tǒng)電子商務(wù)存在退貨難問題，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)不能得到足夠的保證，而社區(qū)電子商務(wù)加盟商家的選擇、管理和監(jiān)督都由社區(qū)服務(wù)中心負責(zé)，配送站便利店的設(shè)立由社區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃，建立統(tǒng)一的品牌，確定統(tǒng)一的價格、服務(wù)標準，可以有效保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。
（七）兼顧福利性和經(jīng)濟性。商家可以直接從生產(chǎn)廠家進貨，取得大宗采購的成本優(yōu)勢，同時減少在商品流轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的各種費用，在保證產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)上取得價格優(yōu)勢。目前日用品配送中，主要是單一產(chǎn)品配送，每個商家建立自己獨立的配送渠道，成本較高，效率低下，社區(qū)電子商務(wù)利用統(tǒng)一的配送體系，實現(xiàn)不同商品統(tǒng)一配送，有效實現(xiàn)配送渠道整合，提高配送效率，降低配送成本。而且社區(qū)電子商務(wù)與城市社區(qū)信息化建設(shè)相配套，兼具社會福利性質(zhì)，以低償、無償?shù)榷喾N形式利用社區(qū)設(shè)施如商業(yè)用房等。政府為推動便民工程，可以為商家提供稅收等政策優(yōu)惠。
總之，網(wǎng)上零售與網(wǎng)下零售、虛擬零售與現(xiàn)實零售只有充分融合在一起，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，才能在激烈的競爭中有立足之地，才取得足的發(fā)展。BtoC電子商務(wù)的發(fā)展如果沒有傳統(tǒng)零售企業(yè)的加盟，
電子商務(wù)只能停留在紙面的炒作上；而傳統(tǒng)零售企業(yè)如果不順應(yīng)新經(jīng)濟的潮流，加入電子商務(wù)中來，就會很快被市場所淘汰。
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21世紀全球進入一個新經(jīng)濟時代，信息通信網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)的迅猛發(fā)展創(chuàng)造了一個無疆界的數(shù)字世界，產(chǎn)品和服務(wù)幾乎可以瞬時在世界各地交易，以網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)為主要特征的新經(jīng)濟以不可爭辯的事實席卷了全球每一個行業(yè)，并重組著全球財富，目前電子商務(wù)已經(jīng)成為國際上各個國家制定經(jīng)濟政策的主要依據(jù)之一。世界范圍內(nèi)的政府部門、公眾服務(wù)機構(gòu)、電信企業(yè)、銀行等金融服務(wù)機構(gòu)以及各類型企業(yè)和數(shù)以億計的個人用戶，都紛紛投入并參與到電子商務(wù)活動中。電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)已成為一股無法阻擋的歷史潮流。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的速度普及和網(wǎng)民數(shù)量的壯大，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正從“資本冬天”向“資本春天”過渡，業(yè)界購并和投資開始重新活躍，并逐步利用自己的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新尋找到新的利潤增長點。BtoB（Business to Business，簡稱BtoB）、BtoC以及CtoC（Customer to Customer，簡稱CtoC）等電子商務(wù)模式正逐步從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的泡沫中浮起，技術(shù)平臺日趨便捷和人性化，信息和價格更加透明，在與傳統(tǒng)商業(yè)模式的競爭中逐步顯現(xiàn)出優(yōu)勢。電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)間、企業(yè)對個人的重要交易方式。
二、我國BtoC電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
國家統(tǒng)計局國際統(tǒng)計中心課題組曾對我國BtoC電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀做過調(diào)查研究，根據(jù)回收的2658份有效問卷對全國及12個地區(qū)的電子商務(wù)總指數(shù)進行了初步測算分析：2000年中國電子商務(wù)總指數(shù)為51.91，其中，電子商務(wù)安全指數(shù)最高，為58.84；電子商務(wù)效益指數(shù)值最低，為37.76；技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展不平衡。根據(jù)測算得出如下結(jié)論：目前中國BtoC電子商務(wù)尚處于起步階段，主要表現(xiàn)在：
從交易額看，我國BtoC電子商務(wù)交易金額少，在社會商品零售額中尚未形成規(guī)模，不是交易形成的主流;開展BtoC電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不足;從交易內(nèi)容看，交易主要限于書籍、光盤、計算機及相關(guān)產(chǎn)品、信息咨詢服務(wù)等，傳統(tǒng)產(chǎn)品少，實物性商品交易比重較低;從付款方式看，主要是貨到付款方式，即以網(wǎng)下付款為主;從用戶滿意度看，對基礎(chǔ)設(shè)施、交易品種、結(jié)算方式、貨物配送、信息程度等方面，總體評價還不是很滿意;從政策環(huán)境看，對于我國電信資費、投資融資、安全保障、法律法規(guī)等方面的滿意程度還不是很高。
國內(nèi)學(xué)者對電子商務(wù)的大范圍研究起步于1997年，主要集中在電子商務(wù)作為一種新的經(jīng)營模式對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的促進作用，并利用電子商務(wù)拓展企業(yè)的銷售區(qū)域、減少企業(yè)間交易成本、加快企業(yè)物流系統(tǒng)的信息化建設(shè)等方面。但目前國內(nèi)的電子商務(wù)模式在經(jīng)歷了多年的發(fā)展后，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟的今天依然沒有達到預(yù)期的繁榮，基于互聯(lián)網(wǎng)的BtoC電子商務(wù)發(fā)展依然比較緩慢。比如，武漢商場集團作為全國第一家異地上市公司和全國第一家大型商業(yè)企業(yè)上市公司，至今在該公司的網(wǎng)站上還僅僅是企業(yè)的一些基本信息，甚至沒有涉及到產(chǎn)品介紹，更不要說網(wǎng)上銷售了；聯(lián)華集團經(jīng)營的聯(lián)華網(wǎng)上購物中心，目前也只開通了上海市區(qū)及近郊部分地區(qū)的配送服務(wù)，在全國范圍內(nèi)還根本談不上什么影響力；其他一些大型傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)，甚至還無法通過搜索引擎找到網(wǎng)址，也許根本還沒有自己的企業(yè)網(wǎng)站。
目前，這種狀況正逐步改觀，但大多數(shù)的網(wǎng)站依然不能夠滿足購物消費者的真正需求。除了當當網(wǎng)上書店、卓越網(wǎng)等知名網(wǎng)站可以在全國范圍內(nèi)絕大多數(shù)地區(qū)實現(xiàn)比較完善的服務(wù)之外，由于配送、支付、送貨時間等因素的制約，真正能滿足用戶期望的電子商務(wù)網(wǎng)站并不多，但一個特殊現(xiàn)象值得引起關(guān)注，即一些BtoC網(wǎng)站在一定區(qū)域內(nèi)已經(jīng)讓消費者切實感覺到電子商務(wù)的便利和實惠。北京的西單電子商務(wù)公司、廣州的大洋書城、卓越網(wǎng)等電子商務(wù)企業(yè)都已經(jīng)在一個區(qū)域或幾個區(qū)域內(nèi)具備了完善的網(wǎng)上訂貨和物流配送系統(tǒng)。雖然這些地區(qū)優(yōu)勢沒有完全體現(xiàn)出電子商務(wù)不受地理區(qū)域限制的特點，但卻預(yù)示著區(qū)域BtoC電子商務(wù)是一種值得信任的電子商務(wù)模式。
三、我國BtoC電子商務(wù)發(fā)展的制約因素分析
目前，國內(nèi)對制約BtoC電子商務(wù)發(fā)展的因素研究比較多，本文在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上進行了一定的提煉和總結(jié)，總體來說有如下幾種制約因素：
1.宏觀環(huán)境因素
中國的電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟政策，電子商務(wù)的市場經(jīng)濟環(huán)境、運行環(huán)境尚不完善。在硬件上面，網(wǎng)絡(luò)帶寬、反應(yīng)速度尚不滿足電子商務(wù)的要求。在軟件上面，中國社會信用體系尚未完全建立，電子支付手段尚不完備。物流配送體系也不配套。這些軟、硬件的制約使得BtoC電子商務(wù)都已發(fā)展緩慢。同時，中國家庭信息化水平較低制約了BtoC電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模。
2.企業(yè)自身的能力因素
在國內(nèi)的商業(yè)企業(yè)中，中小企業(yè)占了絕大多數(shù)，企業(yè)在信息化建設(shè)的浪潮下根據(jù)自身的實力或多或少進行了一定的信息化建設(shè)，但由于自身能力的限制，大多數(shù)只完成了電子上網(wǎng)的初級階段――企業(yè)電子化，離真正意義上的電子商務(wù)相距較遠。研究表明，網(wǎng)站作為消費者了解商品的一個重要渠道，其作用已經(jīng)不容置疑，網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合的多渠道購物比純粹的網(wǎng)上零售更具生命力，由于一些純粹的BtoC網(wǎng)站看不到盈利的前景，于是不少人對“水泥加鼠標”模式寄予很高期望，但是國內(nèi)的傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)在電子商務(wù)方面顯得有些行動遲緩。同時，企業(yè)管理機制不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認識不足。企業(yè)采用電子商務(wù)等高新技術(shù)尚缺少內(nèi)在的動力，人力、財力和物力投入不足，基礎(chǔ)工作薄弱，廣大職工信息意識與信息技術(shù)應(yīng)用水平低，信息技術(shù)人才特別是既懂信息技術(shù)又懂行業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)的復(fù)合型人才更為缺少。
3.技術(shù)因素
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)相對還比較緩慢，已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離電子商務(wù)的要求仍有距離。作為電子商務(wù)核心內(nèi)容的信息溝通在銀行等金融機構(gòu)沒有全面介入的情況下，其發(fā)展也受到很大的制約，尤其在目前各銀行的跨行、跨區(qū)域交易問題由于存在技術(shù)制約依然沒有得到很好的解決。
4.法律因素
電子商務(wù)法律法規(guī)、標準和規(guī)范嚴重滯后?，F(xiàn)有的行政法規(guī)已經(jīng)不適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，目前依然缺乏電子商務(wù)合同法、知識產(chǎn)權(quán)保護法、隱私保護法、網(wǎng)上信息管制等多個法律法規(guī)。而BtoC電子商務(wù)涉及到網(wǎng)民的面比較廣泛，由此引起的糾紛也很多，致使企業(yè)對于發(fā)展BtoC電子商務(wù)缺乏信心。
5.物流因素
電子商務(wù)的最終價值，在于最大程度上方便最終消費者，“以顧客為中心”的價值最終實現(xiàn)又體現(xiàn)在物流上。然而，與物流的重要作用形成鮮明對比的卻是其自身管理的滯后，以至于成為制約電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。電子商務(wù)的優(yōu)勢之一就是能大大簡化業(yè)務(wù)流程、降低企業(yè)運作成本，而電子商務(wù)下企業(yè)成本優(yōu)勢的建立和保持必須以高效的、合理的、暢通的物流系統(tǒng)為保證，這也是現(xiàn)代企業(yè)在競爭中取勝的關(guān)鍵。我國的BtoC電子商務(wù)發(fā)展目前仍處在比較困難的成長階段，尤其是物流體系的完善是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)開展BtoC電子商務(wù)發(fā)展必須解決的課題。
6.安全因素
安全問題是電子商務(wù)發(fā)展的又一制約因素。沒有網(wǎng)絡(luò)交易的安全，就不會有電子商務(wù)的發(fā)展。從最初幾個具有實驗性的網(wǎng)上電子交易發(fā)展到完全成熟的電子商務(wù)，要做的工作還很多，而且要使這種商業(yè)模式讓顧客相信，并將自己辛辛苦苦掙來的錢在網(wǎng)上通過銀行調(diào)度，并不是那么容易的事情。目前，電子簽名和認證等安全手段尚沒有健全，電子系統(tǒng)本身的缺陷，以及更多的網(wǎng)絡(luò)攻擊給電子商務(wù)的發(fā)展帶來很多安全問題。
四、我國BtoC電子商務(wù)的發(fā)展思路探討
在目前的電子商務(wù)狀況下，我國要發(fā)展BtoC電子商務(wù)，必須要根據(jù)國家和企業(yè)的財力、物力制定長遠規(guī)劃，分步、分階段實施BtoC電子商務(wù)，走有中國特色的BtoC電子商務(wù)發(fā)展之路。
1.建立BtoC電子商務(wù)初級體制，加快BtoC電子商務(wù)的法制建設(shè)
商業(yè)企業(yè)發(fā)展BtoC電子商務(wù)所面臨的法律和行政管理問題與傳統(tǒng)商務(wù)不會有太大差別。在市場經(jīng)濟條件下，政府的重要職能是扶持、服務(wù)、推動、開拓、調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)、規(guī)范。政府應(yīng)加強對電子商務(wù)的政策研究，力爭出臺一系列政策性文件來加快BtoC電子商務(wù)的法律建設(shè)。
2.建立良好的支撐環(huán)境，從國家、企業(yè)和個人三方角度加強信息化建設(shè)
為促進BtoC電子商務(wù)的發(fā)展，政府必須帶頭采用電子商務(wù)形式和電子商務(wù)技術(shù)，建設(shè)一些示范工程，同時發(fā)展電子政務(wù)以適應(yīng)BtoC電子商務(wù)的要求，提高全民的信息化意識，積極支持BtoC電子商務(wù)的開展。
3.發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動與國際接軌，鼓勵BtoC電子商務(wù)領(lǐng)域的國際合作
面對世界經(jīng)濟和貿(mào)易發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，應(yīng)認真研究發(fā)展BtoC電子商務(wù)的對策，積極參與BtoC電子商務(wù)問題的國際談判，提出對我們有利的商務(wù)規(guī)則。從提高我國BtoC電子商務(wù)國際競爭力的需要出發(fā)，盡早做好技術(shù)和立法方面的工作，利用國內(nèi)已有的優(yōu)勢，與國際接軌，并帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4.有選擇地開展科學(xué)預(yù)測和攻關(guān)活動
發(fā)展我國BtoC電子商務(wù)要依靠自力更生，根據(jù)自己的實際情況來消化、吸收、創(chuàng)新和預(yù)測未來，不能把整個技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)放在國際技術(shù)發(fā)展之上，要有的放矢地選擇關(guān)鍵技術(shù)，進行力所能及的預(yù)測和攻關(guān)，使我國的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)及BtoC電子商務(wù)水平與發(fā)達國家接軌并趕超發(fā)達國家。
5.有重點地開展示范工程的建設(shè)，以點帶面，全面推進
首先，在一些管理和經(jīng)營的特點比較適合BtoC電子商務(wù)發(fā)揮長處的領(lǐng)域、地區(qū)推行BtoC電子商務(wù)，在獲得成功的基礎(chǔ)上再去帶動其他企業(yè)和地區(qū)。其次，對那些經(jīng)濟比較發(fā)達，信息化程度相對較高，對BtoC電子商務(wù)有需求效益的沿海城市，應(yīng)鼓勵他們不失時機地發(fā)展各種方式的BtoC電子商務(wù)，發(fā)揮其示范效應(yīng)，以便向其他地區(qū)推廣。再次，采取BtoC電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合方法逐步擴大電子商務(wù)比重，BtoC電子商務(wù)解決不了的問題先由傳統(tǒng)商務(wù)解決，這樣可以使BtoC電子商務(wù)的起步和發(fā)展更容易一些。
6.加快BtoC電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
BtoC電子商務(wù)是建立在信息基礎(chǔ)設(shè)施之上，沒有完備的、先進的通信基礎(chǔ)設(shè)施，沒有先進的與通信基礎(chǔ)設(shè)施相連的信息設(shè)備，BtoC電子商務(wù)的發(fā)展只能是一句空話。我國的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平還很差，通信服務(wù)質(zhì)量和資費仍然是電子商務(wù)活動開展的阻礙因素。因此，必須加速建設(shè)高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)，使我國電子商務(wù)的發(fā)展具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境，降低消費者進行BtoC商務(wù)的門檻，同時，還應(yīng)出臺有力的法律、法規(guī)、政策和措施，加快電信業(yè)的發(fā)展，以配合BtoC電子商務(wù)的發(fā)展。
7.培養(yǎng)BtoC電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才
BtoC電子商務(wù)的發(fā)展需要大批的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)籌劃師、電子商務(wù)工程師等科技人才支持，因此必須加大科技教育的力度，加快國內(nèi)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，創(chuàng)造寬松的用人機制，改善用人環(huán)境，大力引進優(yōu)秀人才。首先，應(yīng)該留住國內(nèi)人才，給他們提供盡可能好的工作環(huán)境和生活條件，使他們無后顧之憂，充分發(fā)揮才智。同時，鼓勵留學(xué)人員回國工作，如果不能長期工作，可以采用聘用專家或邀請講學(xué)的方式，增加交流，提高國內(nèi)人員水平。
參考文獻:
[1]程傳勇:我國電子商務(wù)物流存在問題以及發(fā)展對策.集團經(jīng)濟研究[J].2006-05
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 稅收體系 重構(gòu)建
一、電子商務(wù)使我國的稅收體系面臨嚴峻挑戰(zhàn)
（一）電子商務(wù)的特性決定了對稅收影響
與傳統(tǒng)行業(yè)相比，電子商務(wù)具有虛擬性、全球性、隱蔽性等特性，這些特性對于我們稅務(wù)部門帶來了挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在的問題不是討論要不要征稅的問題，而是如果要征稅，能不能實現(xiàn)征稅。從之前的一些案例來看，都是有前文而沒有后文或是抓幾個典型而已，如網(wǎng)店實名制。這正是由于電子商務(wù)的獨特的特性所造成的?，F(xiàn)階段幾乎所有的傳統(tǒng)行業(yè)都可以搬到互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)，每天都有新的創(chuàng)意冒出來，新的商業(yè)模式產(chǎn)生。電子商務(wù)的高速發(fā)展有可能使稅務(wù)的法律法規(guī)無法跟上，這些都將影響征稅的過程。
電子商務(wù)具有虛擬性，與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)可以在任何時間交易，不限交易地點，不需見面而完成交易過程。對于有形商品來說，只有物流需經(jīng)過實體經(jīng)濟，其他過程都可以在互聯(lián)網(wǎng)上快速完成。而對于無形商品來說，如有償數(shù)字音樂服務(wù)、軟件服務(wù)等，所有過程如選購、下訂單、付款、交貨都可以在互聯(lián)網(wǎng)上快速完成。電子商務(wù)具有虛擬的場所，如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等并沒有實體經(jīng)營店。交易的主體具有虛擬性，在網(wǎng)上只以服務(wù)器、網(wǎng)站、網(wǎng)上賬號出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)對所有交易主體都是開放的，任何人都可以成為交易主體。電子商務(wù)具有全球性，互聯(lián)網(wǎng)將地球變成了地球村，不同的國家通過互聯(lián)網(wǎng)迅速完成商務(wù)活動。特別對于無形產(chǎn)品，無需通過海關(guān)而暢通無阻地完成交易活動。由于電子商務(wù)具有虛擬性、便捷性，因而極具隱蔽性。如商家無需實體店，可以在家里辦公或其他任何地點或由廠家直接發(fā)貨。
（二）電子商務(wù)造成了稅收的一系列問題出現(xiàn)
在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，交易雙方是誰、納稅人是誰都很清楚，交易者必須具備資金、場地、人員、章程等條件，經(jīng)工商部門登記注冊并到稅務(wù)機關(guān)辦理稅務(wù)登記后，才具有合法的經(jīng)營資格。傳統(tǒng)的稅收征管和稽核、是建立在有形的憑證、賬冊和各類報表基礎(chǔ)上，通過對其有效性、真實性、邏輯性和合法性的審核，達到管理和稽查的目的。而電子商務(wù)的特性造成了稅收的一系列問題出現(xiàn)：
1.對稅負公平原則的影響。由于電子商務(wù)具有優(yōu)越的特性，使得傳統(tǒng)企業(yè)無法與電子商務(wù)企業(yè)競爭。如電子商務(wù)企業(yè)的客戶具有無窮增大效應(yīng)，而傳統(tǒng)的企業(yè)卻沒有，如一個淘寶商城相當于幾十家超市，隨著上網(wǎng)人數(shù)增加及網(wǎng)上購物人群不斷增大，它的消費客戶還在不斷增加，而傳統(tǒng)的超市卻沒有這個效應(yīng)。如果再加上電子商務(wù)免稅的話，那將更突出電子商務(wù)企業(yè)的優(yōu)越性，將對傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生更大沖擊。從事電子商務(wù)的企業(yè)和個人利用網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性避免納稅義務(wù)，由此造成了與傳統(tǒng)貿(mào)易之間的稅負不公現(xiàn)象，使傳統(tǒng)的稅基面臨減少趨勢。由于電子商務(wù)具有全球性，再加上各國電子商務(wù)的政策不同，還將造成國際間稅負不公平產(chǎn)生。而要解決國際稅負問題則需全球各國密切合作。
2.稅收稽查難度增大。由于電子商務(wù)具有虛擬性，使得納稅主體不清晰，納稅地點難以確定，稅收管轄權(quán)難以界定以及常設(shè)機構(gòu)出現(xiàn)虛擬化，這些造成稅收的征管及稽查難度加大。因此按傳統(tǒng)的稅收方法難以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。
3.對稅收效率原則的影響。對現(xiàn)行稅收征管體制而言，電子商務(wù)的出現(xiàn)提高了稅務(wù)機關(guān)的稅款征收成本，降低了稅務(wù)機關(guān)稅收征管工作的效率。電子商務(wù)的虛擬化、全球化，電子商務(wù)中居民身份的模糊難辨，賬冊憑證的無紙化，計算機密碼技術(shù)的發(fā)展等增加了稅務(wù)機關(guān)收集資料的難度，提高了稅務(wù)機關(guān)的征稅成本，從而造成稅收效率的下降。因此建立什么樣的稅收體系必須要考慮稅收的效率問題。否則即使開征電子商務(wù)稅收也可能是得不償失的。
4.國際雙重征稅問題和國際避稅問題。由于國際納稅征管權(quán)不易確定以及各國制定的電子商務(wù)政策不同，將出現(xiàn)兩種現(xiàn)象：要么雙重征稅，要么避稅。目前，世界各國實行的稅收管轄權(quán)原則并不統(tǒng)一，有的實行來源地稅收管轄權(quán)，有的實行居民稅收管轄權(quán)，也有來源地稅收管轄權(quán)和居民稅收管轄權(quán)合并實行的。尤其是對電子商務(wù)而言，其虛擬性使得居民身份和收入來源地的確定都變得困難，直接導(dǎo)致了國際稅收沖突的加劇。
二、電子商務(wù)下稅收體系重構(gòu)建之比較分析
根據(jù)電子商務(wù)的特征，許多學(xué)者提出了不同的征稅方案，但主要有以下三種方案為主，即比特稅方案、托賓稅方案和現(xiàn)行稅制拓展。不同的方案有不同的優(yōu)缺點，以下通過比較分析能更好的區(qū)分三種方案的優(yōu)劣。
（一）電子商務(wù)下的征稅方案之一：比特稅方案
比特稅是通過對網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)信息的傳遞量進行征稅。比特是信息流量的單位，在電子商務(wù)中，一般來說電子商務(wù)的業(yè)務(wù)越大，信息流量也越大。經(jīng)營的時間越久，信息流量也越大。比特稅類似于印發(fā)稅，如股票的交易資金流量越大，繳交的印發(fā)稅也越多。
比特稅的納稅人范圍很廣，它涵蓋所有通過網(wǎng)絡(luò)交易或者獲取信息的單位和個人。課稅對象很明顯，就是單位和個人上網(wǎng)所產(chǎn)生的流量，比特信息流量越大，所繳納的稅越多。比特稅的稅率制定要考慮傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)之間公平，同時要考慮電子商務(wù)的發(fā)展。在電子商務(wù)的發(fā)展和公平中找到平衡點。納稅的形式可以由網(wǎng)絡(luò)接入商代繳代征，或建立上網(wǎng)實名制，給予每個單位和個人固定賬戶，由銀行自動扣繳。
比特稅方案支持者有以下幾點理由：一是該方案簡便易行，操作簡單，體現(xiàn)了稅收效率原則。如果按傳統(tǒng)繳稅來做，按納稅地點來繳納，由于電子商務(wù)的虛擬性而不易確定納稅地點，征稅必將是低效率。而比特稅由網(wǎng)絡(luò)接入商代繳代征或由銀行自動扣繳，無需考慮納稅地點，正好適應(yīng)電子商務(wù)的特性。就像股票印發(fā)稅，不論你在哪兒上網(wǎng)炒股都可以簡單快捷地繳納印發(fā)稅。二是體現(xiàn)了公平性原則。電子商務(wù)應(yīng)該與傳統(tǒng)行業(yè)一樣納稅才能體現(xiàn)稅負公平原則。三是比特稅可減少網(wǎng)上的所謂“信息污染”，可鼓勵人們在工作中更有效地使用互聯(lián)網(wǎng)和保護知識產(chǎn)權(quán)。
比特稅方案反對者有以下幾點理由：一是比特稅使用“比特”，即信息流增量來作為納稅對象，無法與商務(wù)交易的量成比例。如一樁幾千萬美元的交易可能快速就完成，使用的信息流最多只有幾千比特。而一部在線有償電影使用的信息流為幾百兆比特，但只有幾元錢的交易額。如果按比特稅方案納稅，幾千萬美元的交易只要繳納很少比特稅，而看一部在線電影要繳納比特稅是前者1000多倍。這將難以體現(xiàn)稅收公平原則。二是如何區(qū)分人為發(fā)送信息流和計算機自動發(fā)送信息流。計算機很容易自動發(fā)送信息流，而且這個增量是巨大的。如果同時對這兩種信息流征稅將難以操作，無法實行。
（二）電子商務(wù)下的征稅方案之二：托賓稅方案
托賓稅是指對現(xiàn)貨外匯交易課征全球統(tǒng)一的交易稅。這一稅種是美國經(jīng)濟學(xué)家托賓在1972年的普林斯頓大學(xué)演講中首次提出的，他建議“往飛速運轉(zhuǎn)的國際金融市場這一車輪中擲些沙子”。而電子商務(wù)的托賓稅方案是指對電子商務(wù)中的全部貨幣支付流量課稅。只要在電子商務(wù)下進行商務(wù)活動都會伴隨資金流動。商務(wù)活動中交易額越大則資金流也越大，所征收的托賓稅也越大。
托賓稅方案支持者有以下幾點理由：一是托賓稅更能體現(xiàn)稅收公平原則。正如前面所述，電子商務(wù)的信息流較小時可能伴隨巨大資金交易額。商務(wù)活動中資金交易額越大則應(yīng)交更多的稅才能更好體現(xiàn)稅收的公平。所有把資金流作為課稅對象比把信息流作為課稅對象要合理。二是托賓稅體現(xiàn)了稅收效率原則。只要通過監(jiān)控電子銀行和物流公司，由銀行代為征繳，就像通過銀行征繳利息稅一樣簡單高效。三是抑制國際投機、穩(wěn)定匯率。實施托賓稅可以使一國政府在中短期內(nèi)依據(jù)國內(nèi)經(jīng)濟狀況和目標推行更為靈活的利率政策而無需擔憂它會受到短期資金流動的沖擊。
托賓稅方案反對者有以下幾點理由：一是可能阻礙先進的電子支付的發(fā)展，而使落后的貨到付款方式盛行。對于有形商品一定繞不開實體物流這一環(huán)節(jié)，如果對物流公司稅務(wù)監(jiān)管不到位，就有可能通過貨到付款方式逃稅。二是如何界定商務(wù)活動的資金流和非商務(wù)活動的資金流。對于非商務(wù)活動的資金流如網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬則不應(yīng)該繳納托賓稅。三是擔心侵犯商家的隱私。托賓稅方案需要更多的商家的信息，如商家的信息流、商家的銀行賬戶信息等，才能做到有效征稅，商家將會對此擔憂。
（三）電子商務(wù)下的征稅方案之三：現(xiàn)行稅制拓展方案
現(xiàn)行稅制拓展方案是將互聯(lián)網(wǎng)看成一種營銷工具，與傳統(tǒng)的營銷工具一樣不影響企業(yè)的納稅行為，企業(yè)該納什么稅還是納什么稅。即通過電子商務(wù)方式的經(jīng)營與通過傳統(tǒng)方式的經(jīng)營一樣納稅。對于完全電子商務(wù)公司即銷售無形產(chǎn)品的公司則通過設(shè)立虛擬常設(shè)機構(gòu)。虛擬常設(shè)機構(gòu)實際上是拓展了“常設(shè)機構(gòu)”概念的外延，即要將服務(wù)器、網(wǎng)址等納入“常設(shè)機構(gòu)”概念之中，收入來源國政府可據(jù)此行使地域管轄權(quán)，對與該“常設(shè)機構(gòu)”相關(guān)聯(lián)的，來源于本國境內(nèi)的所得征稅。
現(xiàn)行稅制拓展方案的優(yōu)點：一是對現(xiàn)在的電子商務(wù)發(fā)展影響很小。與前二者增加新的稅種來比，顯然現(xiàn)行稅制拓展方案更少地阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。二是保持電子商務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)的平衡。與完全免稅的觀點來比，則不會造成對傳統(tǒng)行業(yè)巨大沖擊。如果電子商務(wù)免稅，則有更多的傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)上來，傳統(tǒng)的稅基將會受到巨大影響。三是對稅務(wù)部門更容易實施。
現(xiàn)行稅制拓展方案的不足在于：一是不能很好適應(yīng)高速發(fā)展的電子商務(wù)。二是不能很好體現(xiàn)稅收的效率和公平原則。與前二種方案比，該方案的效率明顯偏低。由于電子商務(wù)具有虛擬性、全球性等特性，很容易逃稅避稅，特別是經(jīng)營無形商品服務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)，稅收的稽查難度更大。這樣造成電子商務(wù)企業(yè)中有的納稅，有的沒有納稅的不公平現(xiàn)象。
三、我國電子商務(wù)稅收體系重構(gòu)建的建議
在目前情況下，對電子商務(wù)免稅的政策主張將占主導(dǎo)地位，如何對電子商務(wù)征稅問題將是一個值得深入研究的課題。就現(xiàn)階段來說，現(xiàn)行稅制拓展方案是比較合適的選擇。只有當電子商務(wù)發(fā)展到一定程度，現(xiàn)行稅制已完全不再適用時，重建新的稅收體系才可被提上議事日程。對于比特稅和托賓稅方案來說，托賓稅方案則是更好的選擇。我國電子商務(wù)稅收體系重構(gòu)建過程中還要考慮以下問題：
一是要加強國際間的合作。由于電子商務(wù)具有全球性，一國實行電子商務(wù)稅收，而他國免稅，則必定造成本國的電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)移到他國去，對本國的電子商務(wù)發(fā)展造成嚴重打擊。
二是電子商務(wù)稅收需整體規(guī)劃。由于電子商務(wù)具有很強的隱蔽性和轉(zhuǎn)移性，如果是實行部分試點則很難成功。如先對BtoB模式試點納稅，則電子商務(wù)企業(yè)很快就會轉(zhuǎn)移到BtoC模式、CtoC等模式上。
三是要提高電子商務(wù)稅收的科技含量。由于電子商務(wù)還在發(fā)展，只有稅收的科技含量不斷提高才能跟得上不斷發(fā)展的電子商務(wù)。
參考文獻
[1]周仕雅.如何征電子商務(wù)的稅？[J].電子商務(wù).2002（08）.
1.市場基礎(chǔ)的優(yōu)質(zhì)性
在跨境電子商務(wù)發(fā)展的過程中，首先要保證良好的市場基礎(chǔ)，我國跨境電子商務(wù)的訂單比較有特點，其一般都是小批量的訂單，而且頻次比較高，適合我國外貿(mào)企業(yè)碎片化的經(jīng)營方式?？缇畴娮由虅?wù)可以促進我國的國際貿(mào)易往來，可以促進進出口貿(mào)易經(jīng)濟的增長，有利于開辟出我國電子商務(wù)的海外市場。電子商務(wù)需要有較多電商的支持，在管理的過程中，要保證商品供應(yīng)鏈的完整性，我國擁有目前全球最大的電子商務(wù)市場，是全球最大的跨境網(wǎng)購國家之一。有了優(yōu)質(zhì)的市場基礎(chǔ)保證，可以促進電商國際貿(mào)易往來，可以使中國跨境電子商務(wù)市場的產(chǎn)品扎根國際市場，有利于提高電子商務(wù)的發(fā)展水平。
2.跨境電商平臺的構(gòu)建
我國的電子商務(wù)平臺建立時間不長，但是入駐的企業(yè)比較多，這些企業(yè)中很多都是外貿(mào)企業(yè)，在電商貿(mào)易平臺中，有著較多的供應(yīng)商，電子商務(wù)平臺的交易具有快捷性，其中間環(huán)節(jié)比較少，可以節(jié)省顧客的時間，還可以降低交易的成本，通過物流可以使用戶更快的收到購買的商品。利用第三方平臺，可以促進電商的發(fā)展，建立跨境電商平臺后，可以保證國際貿(mào)易的網(wǎng)來，比如阿里速賣通這一交易平臺建立后，可以保證跨境電子商務(wù)體系更加完善，有利于提高服務(wù)水平。
3.政府的大力支持
通過政府部門的大力支持，可以促進跨境電子商務(wù)市場更快的發(fā)展。電子商務(wù)行業(yè)有著良好的發(fā)展勢頭，其可以提高我國的經(jīng)濟發(fā)展水平，所以，政府部門對這一行業(yè)也比較關(guān)注，并出臺了較多的政策對電商企業(yè)加以支持，使得跨境電子商務(wù)市場在拓展的過程中，遇到的阻力大大減小了，大政府部門的支持下，跨境電子商務(wù)市場的環(huán)境更加健康、穩(wěn)定。
二、我國跨境電子商務(wù)面臨的問題及對策
1.面臨的問題
（1）中小企業(yè)開展跨境電子商務(wù)的阻礙第一，許多中小企業(yè)受困于傳統(tǒng)的銷售思維,在傳統(tǒng)貿(mào)易和跨境電商之間的抉擇中顯得猶豫不決。擔心傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)會被跨境電商分流是眾多中小企業(yè)的普遍心病。而中小企業(yè)正是跨境電商行業(yè)的中堅力量,它們的轉(zhuǎn)型與否將影響著跨境電商的發(fā)展。第二，對于已經(jīng)開展跨境電商的外貿(mào)企業(yè),仍然存在諸多壁壘障礙。盡管商務(wù)部了對跨境電子商務(wù)零售出口的支持政策,但是短期內(nèi)的海關(guān)通關(guān)手續(xù)問題,稅收問題等解決還需要一定的時間。很多小型外貿(mào)電商由于種種原因無法獲得正規(guī)的進項發(fā)票,無法提供與海關(guān)匹配的報關(guān)單,按照現(xiàn)行的法律規(guī)定不能夠享受到退稅待遇。此外,在跨境郵遞貨物、商品的退換貨問題上,也因海關(guān)監(jiān)管模式直接產(chǎn)生不小的執(zhí)行障礙。
（2）跨境物流發(fā)展滯后在跨境電子商務(wù)發(fā)展的過程中，面臨這跨境物流體系不夠完善的問題，跨境物流的發(fā)展具有滯后性，這與跨境電子商務(wù)訂單的特點有著一定關(guān)系，由于很多訂單都是小批量的，所以，跨境物流的運送規(guī)模也比較小。物流行業(yè)對電子商務(wù)行業(yè)有著較大的影響，其是連接客戶與電商的紐帶，只有提高跨境物流的發(fā)展水平，才能促進跨境電子商務(wù)市場更快的發(fā)展。跨境物流如果采用傳統(tǒng)集裝整箱的方式，則工作效率比較低，而且產(chǎn)生的費用比較高，不利于促進跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，必須降低物流運輸?shù)某杀?，提高物流運輸?shù)男?，這樣才能滿足跨境電子商務(wù)市場中電商不斷增加的發(fā)展形勢。
（3）跨境電商企業(yè)的建設(shè)水平比較低在跨境電子商務(wù)市場中，企業(yè)間的競爭愈加激烈，為了提高自身競爭力，企業(yè)需要做好品牌建設(shè)工作，但是很多企業(yè)只是打價格站，沒有從樹立良好的品牌形象、提升服務(wù)質(zhì)量以及產(chǎn)品質(zhì)量等方面入手。在品牌建設(shè)的過程中，要做好市場調(diào)查工作，要了解用戶的需求，以市場需求為導(dǎo)向，不能過多的依賴政府部門，要做好跨境電商的市場規(guī)劃工作，企業(yè)一定要加強品牌建設(shè)，要不斷的提高產(chǎn)品質(zhì)量，還要提高服務(wù)的水平，這樣可以留住更多的顧客，還可以吸引更多的客戶，才能在跨境電子商務(wù)市場中穩(wěn)占一席之地。
2.應(yīng)對措施
（1）政府層面我國跨境電商發(fā)展只是剛剛起步。在下一步擴大覆蓋面的工作中,政府需要注意以下幾點問題:①政府應(yīng)該做好規(guī)劃引導(dǎo)的工作,在參考其他國家的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上因地制宜,結(jié)合我國現(xiàn)狀制定一套完善的跨境電商規(guī)劃計劃。②要加大對跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施的投入,積極扶持第三方跨境電商服務(wù)平臺的發(fā)展,力爭讓更多中小跨境電商企業(yè)享受到一站式平臺服務(wù)。③政府需要細化對跨境電商的監(jiān)督和管制,制定關(guān)于跨境電商的法律來保護中小企業(yè)避免遭受損失,從法律層面上對跨境電商進行監(jiān)管。
（2）物流方面在跨境電子商務(wù)市場建設(shè)的過程中，要做好跨境物流的建設(shè)與發(fā)展，這樣才能使我國電商開辟出更多的海外市場。當前跨境物流行業(yè)需要解決的問題有兩點，一是成本過高問題，二是發(fā)展水平比較低的問題。筆者針對跨境物流問題提出的建議有：首先，建立跨境物流園區(qū)，做好國際貨運工作，可以在我國口岸城市中多建立一些這樣的園區(qū)，政府部門還要出臺一些優(yōu)惠政策，對這些公司進行扶持，這樣可以有效的降低物流運輸?shù)某杀?。國際貨運公司可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高物流運輸?shù)乃俣?，要提高倉儲能力，還可以提高配送的效率。其次，可以建設(shè)海外倉儲，要做好監(jiān)督與控制工作，還要做好國際市場的考察工作，提高倉儲量，降低經(jīng)營的成本。最后，可以建設(shè)第三方物流，建設(shè)跨境的物流企業(yè)，通過委托的方式，制定出合理的經(jīng)營與運輸方式。
（3）自身品牌建設(shè)在全球化經(jīng)濟的影響下，中國傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)要想得到進一步的發(fā)展，就必須一號發(fā)展品牌戰(zhàn)略來實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。外貿(mào)企業(yè)要注意對其內(nèi)部出現(xiàn)的各種問題進行有效的處理，尤其是模仿和同質(zhì)化的問題一定要摒棄，加大創(chuàng)新力度，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以獲得消費者的認可和信賴，使得國際消費者能夠主動的購買企業(yè)的品牌產(chǎn)品，實施多樣化的發(fā)展戰(zhàn)略，借助電子商務(wù)平臺，充分發(fā)揮出電子商務(wù)平臺的流量優(yōu)勢，整合企業(yè)自身的資源，努力打造出屬于企業(yè)自身的品牌，從而推動外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。
三、我國跨境電子商務(wù)市場發(fā)展路徑
1.積極推進跨境電子商務(wù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和商務(wù)模式創(chuàng)新
采用各種經(jīng)營手段，為跨境電子商務(wù)企業(yè)積累財富，然后將所積攢的財富投放到新的商業(yè)模式中，實現(xiàn)對商業(yè)模式的創(chuàng)新，同時采取能技術(shù)來輔助企業(yè)進行創(chuàng)新發(fā)展，使得企業(yè)的競爭實力得以增強。充分的發(fā)揮出人力資源管理的作用，積極的引進全方位的人才，并且將其納入到電子商務(wù)工作中，這樣可以為跨境電子商務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型奠定良好的人才基礎(chǔ)。事實表明，跨境電子商務(wù)的發(fā)展主要依據(jù)對企業(yè)技術(shù)以及商業(yè)模式的創(chuàng)新，而在地區(qū)所舉辦的大型國際購物博覽會也成為了宣傳跨境電子商務(wù)的主要手段，從而促進了各地以及內(nèi)外電商企業(yè)的對接，進而實現(xiàn)了內(nèi)需拉動企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。
2.努力提供優(yōu)質(zhì)資源和高質(zhì)量服務(wù)
要想使得跨境電子商務(wù)能夠具有新的增長點，就需要對其進行大量資源的投入，同時要為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供必要的服務(wù)。建立電子商務(wù)平臺，通過電子商務(wù)平臺來實現(xiàn)國內(nèi)國外電商企業(yè)的對接，并且利用電子商務(wù)平臺來挖掘大量的人才和各種資源。在進行人才的招收時，需要對人才的質(zhì)量和人才的類型進行合理的選擇，積極選用高級商務(wù)人才以及技術(shù)型人才。跨境電子商務(wù)活動在開展的進程中國，其也會受到技術(shù)以及市場中存在的風(fēng)險的影響，要想有效的規(guī)避這些風(fēng)險，就需要在技術(shù)手段上進行提升，并且要依據(jù)信息的支持來實現(xiàn)風(fēng)險的規(guī)避。另外，跨境電子商務(wù)在發(fā)展的進程中，需要各個部門以及各個機關(guān)單位能夠提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)要不斷的對自身儲備的人才進行培訓(xùn)，同時要對自身的金融體系進行創(chuàng)新和改進，依據(jù)市場發(fā)展的需要來構(gòu)建完善的金融服務(wù)體系，國家也應(yīng)該加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，從而為跨境電子商務(wù)發(fā)展提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
3.切實營造跨境電子商務(wù)發(fā)展的良好政策制度環(huán)境
政府部門要注意發(fā)揮出引導(dǎo)作用，采用各種有效的手段，支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展，同時建立健全的電商企業(yè)管理制度，使得電商企業(yè)能夠在市場上形成良性競爭，從而在競爭的進程中，實現(xiàn)飛躍式的發(fā)展。制定出具體的跨境電子商務(wù)發(fā)展策略，積極采取各種措施實現(xiàn)電商企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。最大限度的發(fā)揮出所制定的跨境電子商務(wù)策略的作用，使得電商企業(yè)能夠以最低的成本獲得最高的收益。電商企業(yè)要積極贏得各項優(yōu)惠政策的支持，積極的應(yīng)對來自信息技術(shù)發(fā)展的挑戰(zhàn)和沖擊?，F(xiàn)階段，如何解決跨境電子商務(wù)中法律相關(guān)問題以及企業(yè)與消費者之間的問題是相關(guān)政府以及各個機關(guān)單位都需面對的問題。
4.采取適應(yīng)國際市場需求的跨境電商發(fā)展策略
國內(nèi)電商企業(yè)的發(fā)展性質(zhì)以及發(fā)展方向與跨境電商之間有著明顯的不同，因此，不能夠?qū)鴥?nèi)電商企業(yè)的發(fā)展策略強加到跨境電商發(fā)展上，相關(guān)部門應(yīng)該制定出適合跨境電商發(fā)展的具體策略。同時要依據(jù)國際市場的需求，對不同的國家的發(fā)展近況、人們的消費習(xí)慣以及購物需求等進行全面的分析，在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對跨境電商發(fā)展的精準市場定位。另外，在跨境貿(mào)易中，商家信譽度的高低以及產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的高低，對于跨境貿(mào)易的發(fā)展快慢有著最直接的影響，因此，相關(guān)的政府部門一定要對這些方面進行嚴格的注意。
5.跨境電子商務(wù)發(fā)展需要多維度協(xié)同
所謂的多維度協(xié)同也就是針對跨境電子商務(wù)發(fā)展的主體之間實現(xiàn)緊密的聯(lián)合，從而共同推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展。國內(nèi)的電商企業(yè)是跨境電子商務(wù)發(fā)展的主要推動力，而網(wǎng)絡(luò)購物的消費者對電商行業(yè)的發(fā)展則起到積極的推動作用，而科研院所以及各個高校、政府機關(guān)在跨境電子商務(wù)發(fā)展中也都發(fā)揮著不同的作用。除此之外，跨境電子商務(wù)在發(fā)展的進程中，還需要資源協(xié)同的支持，針對行業(yè)發(fā)展的不同階段，需要投入不同的資源，并且在各行業(yè)發(fā)展的進程中，也需要對各項活動進行協(xié)調(diào)推進型，從而實現(xiàn)跨境電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
四、品牌發(fā)展及跨境電子商務(wù)夢想體驗
1.以某電商品牌為例
電子商務(wù)代表著國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢，改變傳統(tǒng)貿(mào)易模式，使其國際貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)發(fā)生了革命性的改變，推動了國際貿(mào)易的不斷創(chuàng)新。以某電商品牌（中江國際豪雅姿品牌）為例，該公司是全國出口額最大200家，進出口額最大500家。品牌的知名度是“用歐美人的食品安全標準造福于中國人的健康，用新穎創(chuàng)新的產(chǎn)品豐富中國人的家居生活?！笨缇畴娮由虅?wù)發(fā)展模式流程，如圖所示：
2.M2C商業(yè)發(fā)展模式
本品牌發(fā)展選擇是M2C商業(yè)模式，M2C是指生產(chǎn)廠家直接對消費者提供自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的一種商業(yè)模式，這種模式降低了銷售成本和減少流通環(huán)節(jié)，確保了產(chǎn)品銷售服務(wù)質(zhì)量，因此，M2C是全球直銷平臺選擇趨勢，與傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式不同?？缇畴娮由虅?wù)快速發(fā)展，與這種貿(mào)易方式所具有的獨特優(yōu)勢相關(guān)。首先，它適應(yīng)國際貿(mào)易的最新發(fā)展趨勢。部分海外進口商出于緩解資金鏈壓力和控制資金風(fēng)險的考慮，也傾向于將大額采購轉(zhuǎn)變?yōu)橹行☆~采購、長期采購變?yōu)槎唐诓少彛瑐鹘y(tǒng)“集裝箱”式的大額交易正逐漸被小批量、多批次的“碎片化”進出口貿(mào)易取代。其次，有效降低產(chǎn)品價格?？缇畴娚虄H需經(jīng)過工廠、在線平臺、海外商人即可到達消費者，外貿(mào)凈利潤可能達到傳統(tǒng)貿(mào)易的數(shù)倍。未來外貿(mào)鏈條還可以更簡化，產(chǎn)品從工廠經(jīng)過在線平臺可以直接到國外消費者手中。
3.未來跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢
（1）智能化將是跨境電子商務(wù)發(fā)展的一個重要方向，利用智能技術(shù)人們能夠?qū)崿F(xiàn)多種跨平臺信息的更為有效迅捷的融合，各種信息將會被更加智能化地收集和整理，以便被商業(yè)用戶所定制。智能化數(shù)據(jù)分析功能可幫助商業(yè)客戶從簡單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)提升到智能的數(shù)據(jù)庫挖掘，為企業(yè)提供更有價值的決策參考。
（2）規(guī)范化也是跨境電商市場發(fā)展的重要方向和趨勢，商品與服務(wù)的提供方在售前的貨源品質(zhì)保障、售中的宣傳推介、和售后的服務(wù)兌現(xiàn)等方面將隨著市場完善和相關(guān)法律及獎懲措施的出臺而變得更加規(guī)范自律。一些相關(guān)法令制度的頒布，將迫使著電商業(yè)者們通過規(guī)范化運營來獲取競爭優(yōu)勢。
（3）細分化和大眾化也將是未來跨境電商發(fā)展的特點，未來電商服務(wù)從板塊式經(jīng)營模式向細分市場模式發(fā)展，更加符合和貼近當?shù)厣盍?xí)慣的本地化電商模式將會層出不窮，各個區(qū)域群體的個性化需求將會得到滿足。全國各地城鎮(zhèn)化建設(shè)的進程中，傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)將成為巨大市場，這樣除了常規(guī)電商行業(yè)，將會針對電商以網(wǎng)絡(luò)為依托的特點提出各種新的需求，更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務(wù)中來。
五、結(jié)束語
1.我國跨境電子商務(wù)興起的原因分析
跨境電子商務(wù)在我國的發(fā)展速度比較快，雖然處于新生事物，但依托于快速發(fā)展的社會經(jīng)濟，跨境電子商務(wù)的發(fā)展勢頭非常良好。綜合分析，我國跨境電子商務(wù)興起的原因，可以從以下方面來予以窺探。
1.1跨境電子商務(wù)能夠推動我國國際貿(mào)易的發(fā)展
跨境電子商務(wù)作為國際貿(mào)易的一種主要形式，在我國國際貿(mào)易的快速發(fā)展中扮演著越來越關(guān)鍵的角色和作用。現(xiàn)階段我國已經(jīng)成功超越美國成為全球進出口貿(mào)易最大的國家，但受到全球經(jīng)濟放緩的影響，我國外貿(mào)增速顯著下滑，連續(xù)兩年增速在個位數(shù)徘徊。相比新興的電子商務(wù)，在國際貿(mào)易中傳統(tǒng)領(lǐng)域面臨著較大的發(fā)展困境以及諸多關(guān)稅壁壘以及歧視政策?；诖?，為扭轉(zhuǎn)我國國際貿(mào)易中逆差問題，全面轉(zhuǎn)變和升級我國進出口貿(mào)易的結(jié)構(gòu)，應(yīng)該大力推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展。實踐證明，依托于跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，能夠有效擴充和完善我國的對外貿(mào)易形式，同時也能夠在很大程度上提升我國的國際競爭力。
1.2政策利好推動我國跨境電子商務(wù)戰(zhàn)略性發(fā)展
跨境電子商務(wù)在快速發(fā)展的過程中，需要政策的支持與推動。我國跨境電子商務(wù)之所以取得長效的發(fā)展與進步，關(guān)鍵在政策方面始終在釋放積極信號。作為一種新型的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，跨境電子商務(wù)在發(fā)展過程中具有良好的勢頭，業(yè)已逐步取代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，成為進出口貿(mào)易中的重要組成部分。在一系列扶持以及優(yōu)惠政策的推動下，跨境電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境是相對寬松的，跨境電子商務(wù)的發(fā)展勢頭是積極向前的。特別是在一系列配套設(shè)施得到全面完善和優(yōu)化的今天，從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)將獲得更加優(yōu)良和精準的服務(wù)，這些都在很大程度上推動著跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
1.3營造國際品牌的驅(qū)動力推動跨境電商發(fā)展
伴隨著我國綜合國力的日益強盛，我國的國際貿(mào)易也取得了飛躍的發(fā)展。但傳統(tǒng)型貿(mào)易在快速發(fā)展的過程中遇到了一系列瓶頸和障礙。尤其是綠色壁壘等障礙的存在，不僅影響著我國國際貿(mào)易的水平，同時也制約著我國國際品牌的塑造。在這樣的大背景下，積極實現(xiàn)國際貿(mào)易的發(fā)展轉(zhuǎn)型，全面推動國際貿(mào)易的革新優(yōu)化，科學(xué)推動國際貿(mào)易的快速發(fā)展等，都為跨境電子商務(wù)的興起提供了驅(qū)動力。一些中小型企業(yè)無論是在產(chǎn)品質(zhì)量，還是在消費者口碑方面都具有較大的潛能，也具備一定的優(yōu)勢，但可能受實力所限無法從事傳統(tǒng)的對外貿(mào)易。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，積極鼓勵這部分企業(yè)從事跨境電商，能夠有效發(fā)揮品牌效應(yīng)，繼而讓更多的海外消費者認可和了解國內(nèi)中小型企業(yè)。
1.4現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的完善推動著電子商務(wù)的興起
跨境電子商務(wù)是一項系統(tǒng)性的新生事物，在跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展過程中，離不開完善系統(tǒng)的服務(wù)業(yè)以及其他產(chǎn)業(yè)的支持。現(xiàn)階段，我國跨境電子商務(wù)之所以得以興起，之所以發(fā)展迅速，關(guān)鍵在于這些配套產(chǎn)業(yè)的完善。如物流配送、電子支付、電子認證、信息內(nèi)容服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和相關(guān)電子信息制造業(yè)的發(fā)展，都在很大程度上推動了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。與此同時，跨境電子商務(wù)的興起，也與它自身的內(nèi)部發(fā)展動力有關(guān)。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級的今天，跨境電子商務(wù)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展提供了新的方向。
2.跨境電子商務(wù)的發(fā)展
跨境電子商務(wù)作為一種新型的發(fā)展模式，在興起初期得到了比較快速的發(fā)展。跨境電子商務(wù)的科學(xué)全面發(fā)展，不僅能夠有效完善我國國際貿(mào)易的形式，同時還能夠在很大程度上推動我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與升級。一方面，在跨境電子商務(wù)的發(fā)展過程中，需要一個穩(wěn)健有力的法律政策環(huán)境的支持，同時也需要一個完整的信用體系的支撐。只有這樣才能整體推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展，也才能為跨境電子商務(wù)營造一個良好寬松的發(fā)展環(huán)境。因此，伴隨著跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的比例不斷增加，一系列法律法規(guī)勢必能夠得到發(fā)展完善，同時在政府部門的引導(dǎo)和監(jiān)管機制下，跨境電子商務(wù)的買方、賣方都能夠在一個公平合理的框架下各自滿足需求。另一方面，新模式的推陳出新，電子商務(wù)高端人才的需求日益旺盛?，F(xiàn)階段跨境電子商務(wù)始終保持良好的發(fā)展勢頭，一系列新模式推陳出新，成為了跨境電子商務(wù)的發(fā)展助推力。如B2C模式、C2C模式等?，F(xiàn)階段，“全球購”模式逐步成為了一種全新的模式，基于這種模式，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)全球購買的需求，同時也能夠整體提升電商企業(yè)的核心競爭力。
文摘：本文概述了電子商務(wù)的定義、特征及其目前的發(fā)展情況，然后著重對我國的電子商務(wù)環(huán)境進行了分析，最后，簡要提出了發(fā)展我國電子商務(wù)的模式與策略。
1電子商務(wù)概述
電子商務(wù)（ElectronicCommerce）即通過電信網(wǎng)絡(luò)進行的生產(chǎn)、營銷和流通活動，它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決擴大宣傳、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機的商務(wù)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到生產(chǎn)、儲運以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。電子商務(wù)主要含概了三個方面的內(nèi)容：一是政府貿(mào)易管理的電子化，即采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)和資料的處理、傳遞和儲存；二是企業(yè)級電子商務(wù)，即企業(yè)間利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)和供貨商、用戶之間的商務(wù)活動；三是電子購物，即企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)為個人提供的服務(wù)及商業(yè)行為。按照這種思想，電子商務(wù)可以分成兩大類：一類是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（BtoB），另一類是企業(yè)與個人之間的電子商務(wù)（BtoC）。后者亦即我們所說的網(wǎng)上購物或在線購物。
電子商務(wù)具有全球化、方便快捷、成本低、效率高、選擇性強等優(yōu)點，因此，發(fā)展十分迅速。據(jù)美國《商業(yè)周刊》估計，1998年美國在線購物達到48億美圓，2000年，這一數(shù)字將上升到200億美圓，比1998年增加23%。商業(yè)機構(gòu)間的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將會從1998年的156億美圓上升至2000年的1750美圓。據(jù)世界貿(mào)易組織（WTO）今年初對電子商務(wù)發(fā)展所作的報告預(yù)測，到2002年，電子商務(wù)交易總值將達到3000億美圓。
各個發(fā)達國家政府對電子商務(wù)的發(fā)展都比較重視。日本于1996年投入3.2億美圓推行電子商務(wù)有關(guān)計劃；新加坡成立了"新加坡一號"項目，目前有31家機構(gòu)與政府簽約開展電子商務(wù)活動，每年可得到2-3億美圓的經(jīng)費支持以研究和發(fā)展各種應(yīng)用；1997年4月，歐盟提出了《歐盟電子商務(wù)行動方案》；1997年7月，美國提出了《全球電子商務(wù)框架》。在美國總統(tǒng)的倡議下，世界貿(mào)易組織132個成員國決定使INTERNET成為自由貿(mào)易區(qū)，期限至少為一年。我國電子商務(wù)剛剛起步，人們對電子商務(wù)的巨大潛力深信不疑；我國政府積極支持電子商務(wù)活動的開展，先后批準北京、上海、天津等城市作為我國電子商務(wù)的試點城市，并開始計劃制定一系列相應(yīng)的政策、法規(guī)等等。但是應(yīng)當看到，我國還存在一些"瓶頸"問題，嚴重地阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。本文擬對我國電子商務(wù)環(huán)境作一分析，并簡要探討我國電子商務(wù)發(fā)展的模式與策略。
2我國電子商務(wù)環(huán)境分析
2.1政策與法律環(huán)境
總的說來，我國的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務(wù)方面，有關(guān)的政策不夠明朗，相應(yīng)的法律、法規(guī)，相關(guān)的標準還都沒有建立，跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問題。因為參與電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海關(guān)、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國家，這就需要有統(tǒng)一的法律、政策框架，以及跨部門、跨地區(qū)的強有力的綜合協(xié)調(diào)組織，才能促進電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。
例如，如何解決稅收是電子商務(wù)活動中的又一大難題。在INTERNET環(huán)境下，交易實體是無形的，交易與匿名的支付系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，沒有有型的合同，其過程和結(jié)果不會留下痕跡作為審計的線索，沒有明確的納稅人或交易數(shù)字，很難保證其服從稅法，避稅和反避稅的斗爭在電子商務(wù)中變得更加激烈。1998年5月14日，幾經(jīng)修改的Internet免稅法案在美國參議院商業(yè)委員會以41票對0票的優(yōu)勢通過，為美國本土企業(yè)鋪平了電子商務(wù)的發(fā)展道路。同年5月20日，美國又促使132個世界貿(mào)易組織成員國的部長們達成一致意見，通過了In?ternet零關(guān)稅狀態(tài)至少一年的協(xié)議，使通過Internet進行國際交易的企業(yè)能夠順利地越過本國國界，在其它國家搶占市場。
在九屆人大三次會議上，上海代表團提出了《關(guān)于急需加緊制定中國電子商務(wù)法的議案》并被列為1號提案。目前，我國的電子商務(wù)的各項政策、法律與法規(guī)、各種標準正在加緊制定當中。估計關(guān)于稅收、安全、認證等法規(guī)與標準將會在本年度出臺。這也是我國為加入WTO進行的積極準備。
2.2企業(yè)信息化建設(shè)
企業(yè)作為電子商務(wù)的主體，其信息化程度是電子商務(wù)運行的基礎(chǔ)。目前，我國企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進展并不令人滿意。目前我國已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%。，在1，5000家國有大中型企業(yè)中，大約只有10%實現(xiàn)了企業(yè)信息化或運用信息手段比較好。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約20%的企業(yè)只有少量的計算機，而且只從事單機工作。在1000余萬家中小企業(yè)中，只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。
目前，許多網(wǎng)站建立了電子商務(wù)平臺，為企業(yè)之間以及企業(yè)與用戶之間提供了各種交易的途徑。企業(yè)只要具備了一定的信息化手段（如企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、后臺數(shù)據(jù)庫等），就可以利用這些平臺進行電子商務(wù)運作。這為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機遇，它們可以用自己靈活、簡便、低成本的優(yōu)勢與大企業(yè)展開競爭。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要在內(nèi)心深處真正意識到企業(yè)信息化的必要性、可能性和良好的效益，要認真研究本單位的實際情況，在信息化的方面最需要做什么，立即投入實際行動，充分運用信息手段，在運用中進一步了解和掌握它，不斷收到實際效益，進而增強推進信息化的信心，政府要為企業(yè)信息化做好組織工作，制定好發(fā)展規(guī)劃。
2.3網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)比例
根據(jù)中國INTERNET網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的資料，1999年中國的INTERNET用戶有8,900,000個，占將近中國人口的1%。相對而言，這一比例是比較低的，而且網(wǎng)民中對電子商務(wù)感興趣的比例更要低一些。但從絕對數(shù)量來講，近1000萬的網(wǎng)民是一支不容忽視的力量；對電子商務(wù)感興趣的人士大約占到網(wǎng)民總數(shù)的10%以上，而且大多集中在大中城市，比較穩(wěn)定。目前，我國的上網(wǎng)人數(shù)仍在飛速增長，人們對電子商務(wù)的認識也在進一步加深，可以說，我國的電子商務(wù)蘊藏著巨大的潛力。
2.4金融電子化建設(shè)
金融體系是商務(wù)活動的基礎(chǔ)保證。電子商務(wù)的支付與結(jié)算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國金融服務(wù)極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立，網(wǎng)上支付、結(jié)算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務(wù)發(fā)展的進程。例如，上海新華書店在互聯(lián)網(wǎng)上了圖書信息，收到大量國外的訂單，但是由于國內(nèi)的電子支付手段沒有建立，生意無法成交，造成了不小的經(jīng)濟損失。
加快建立銀行間、銀行與企業(yè)間資金清算和金融管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)和個人能夠隨時隨地方便地使用電子支付，實時完成電子交易已經(jīng)是勢在必行。各國的貨幣體系區(qū)別很大，而且存在匯率問題，因此，有必要努力將各種不同的支付方式統(tǒng)一起來，真正實現(xiàn)"一卡走世界"。我國的人民銀行作為銀行的銀行，是這一任務(wù)的主要承擔者；目前正在積極地進行試點與協(xié)調(diào)，估計在年內(nèi)將出臺一個較為具體的初步方案。對于支付各方（如買者、賣者、銀行、中介機構(gòu)等）的權(quán)利與義務(wù)也要有相應(yīng)的法律予以確認。
2.5安全保證系統(tǒng)
由于電子數(shù)據(jù)具有無形化的特征，電子商務(wù)的運作，涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易更安全、更可靠。而目前網(wǎng)上安全技術(shù)及其認證機制均不完善，這也是普通消費者對電子商務(wù)持觀望態(tài)度的重要原因。雖然計算機專家在網(wǎng)上銀行的安全問題上下了很大功夫，采用了多種措施，然而，網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊仍然使專家們心疼不已。安全問題仍舊是電子商務(wù)活動中的關(guān)鍵。這個問題直接關(guān)系到電子交易各方的利益，由于種種風(fēng)險的存在，各方當事人對INTENET上從事電子交易總是不免心存疑慮。同時，網(wǎng)上交易所能帶來的巨大機遇和豐厚利潤也無時無刻不在吸引著那些喜歡冒險的網(wǎng)絡(luò)入侵者，買方、賣方、銀行都必須承擔來自外部的風(fēng)險。電子商務(wù)中的信息安全與一般情況下所說的信息安全有一定的區(qū)別。它除了具有一般信息的含義外，還具有金融業(yè)和商業(yè)信息的特征。所以，必須高度重視電子商務(wù)中的安全問題。
電子商務(wù)的安全問題，不僅涉及技術(shù)問題，同時也涉及管理問題和法律問題。我國目前還不能生產(chǎn)自己的網(wǎng)絡(luò)防火墻，許多銀行現(xiàn)有的技術(shù)防范措施顯然不能適應(yīng)大規(guī)模電子交易的需要。電子商務(wù)的管理標準尚未系統(tǒng)確定，法律對于電子商務(wù)違法交易行為的認定還處于摸索階段。
政府應(yīng)當從三方面入手，構(gòu)建電子商務(wù)安全運作的綜合保障體系。其一，組織力量，篩選符合我國國情的電子商務(wù)安全技術(shù)。目前我國使用的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品基本上是"舶來品"，開發(fā)我國自己的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品已成為不可回避的問題。其二，強化電子商務(wù)安全管理，規(guī)范買賣雙方和中介方的交易行為。目前，應(yīng)抓緊制定規(guī)范的電子商務(wù)標準。同時，應(yīng)盡快有關(guān)管理標準。其三，盡快完善電子商務(wù)法律法規(guī)，明確交易各方當事人的法律關(guān)系和法律責(zé)任，嚴厲打擊各種違法交易行為。這些問題有些是國際性問題，應(yīng)由全世界共同面對并加以解決。一個可能的解決方案是創(chuàng)建一個獨立的國際實體，負責(zé)用一種可被全世界接受的統(tǒng)一的程序來管理與協(xié)調(diào)。
2.6人力資源
電子商務(wù)實現(xiàn)的關(guān)鍵最終仍然是人。眼下各大企業(yè)缺乏的正是精通計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的商業(yè)人才。人才的匱乏是電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。中國社會事務(wù)所在對北京、上海、廣州等城市數(shù)千名公眾的電話調(diào)查中了解到，能熟練使用電腦的只占很少一部分，其中很多人能夠使用電腦但不懂上網(wǎng)等比較復(fù)雜操作。而對于家用電腦的用途，作文字處理與娛樂的比較多，上互聯(lián)網(wǎng)的極少。
電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展使知識型人才缺乏，有待補充。關(guān)于這方面情況，目前我國尚未見到具體統(tǒng)計數(shù)字。據(jù)美國的統(tǒng)計，其國內(nèi)缺少數(shù)十萬名工程師、系統(tǒng)分析員和程序設(shè)計師。一些外國公司紛紛到中國招募軟件工程師。日本、加拿大、英國、新加坡等國都在中國的各大城市開始了行動，特別是在北京、上海、廣州、南京、武漢等人才集中的城市。
電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機結(jié)合，需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才。而一個國家、一個地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合人才，就成為該國、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。國家應(yīng)該鼓勵教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識，在有條件的學(xué)校，特別是一些大專院校經(jīng)濟、貿(mào)易、計算機等專業(yè)院系開設(shè)電子商務(wù)等選修課程，甚至可以考慮開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)社會的需要。
2.7我國電子商務(wù)與WTO
首先，中國加入WTO將打開國外直接在INTERNET方面投資的大門。根據(jù)中美雙邊WTO協(xié)議，國外服務(wù)提供者將能夠涉及到INTERNET服務(wù)的所有方面。在經(jīng)過同意的情況下，外方可以在合資企業(yè)中保持30%的股份，一年以后可達49%二年后達50%。中國同意按照競爭管理原則承擔WTO文件中規(guī)定的所有義務(wù)。其次WTO將會使中國的法律制度增加透明度。服務(wù)貿(mào)易總協(xié)議（GATS）要求政府出版所有相關(guān)的法律和法規(guī)，并迅速或至少按年度地將新法律法規(guī)或方針告知服務(wù)貿(mào)易理事會。第三，中國將與WTO成員國進行更加廣泛的交流與合作，能與全球貿(mào)易伙伴互相影響，以便對電子商務(wù)形成一種統(tǒng)一的方法。
3發(fā)展我國電子商務(wù)的模式與策略
按照我國的經(jīng)濟發(fā)展水平、信息產(chǎn)業(yè)水平、企業(yè)管理水平以及政治、法律、文化環(huán)境，發(fā)展電子商務(wù)必須遵循適合國情，又與國際接軌；突出重點，又兼顧全面的原則。
