發(fā)布時間：2023-09-18 17:19:41
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的團隊人文建設(shè)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵字：國有企業(yè)；人才培養(yǎng)；團隊建設(shè)
進入21世紀(jì)，社會迅速發(fā)展，經(jīng)濟水平迅速提升，市場競爭日益加劇。而人才，作為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)之本、發(fā)展之根、利潤之源，其培養(yǎng)和團隊建設(shè)，對國有企業(yè)的生存和發(fā)展、參與激烈的市場競爭具有重要的意義。
目前，我國國有企業(yè)在人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)方面存在的問題，隨著市場競爭的加劇，已日益凸顯并亟待解決。
一、人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)中存在的主要問題
（一）人才引進困難
由于國有企業(yè)管理模式和運行機制的原因，很多國有企業(yè)并沒有掌握自己企業(yè)進人的權(quán)力，而是需要向集團公司提交進人申請，由集團公司代為招人，這就導(dǎo)致：一方面，集團公司對整個的進人申請會加以限制；另一方面，集團公司進行人員分配時，分給公司的人員可能并非所需人員。
（二）重學(xué)歷、重資歷、輕技能現(xiàn)象嚴(yán)重
國有企業(yè)在招聘人才時對于其學(xué)歷要求很高，但其具體技能卻很少明確具體要求，導(dǎo)致人員到崗后，學(xué)歷很高，但具體操作、技能卻很低，甚至不能完成崗位要求的工作。在國企內(nèi)部，也存在較嚴(yán)重的重資歷、輕技能、論資排輩的現(xiàn)象，導(dǎo)致高技能、低學(xué)歷、低資歷的員工被拒之門外或是受壓制而流失。
（三）對于人才培訓(xùn)的重視程度不夠
對于企業(yè)內(nèi)人才，只使用、不培養(yǎng)、不激勵，對于后備人才的培養(yǎng)和人才梯隊的建設(shè)重視程度不夠，沒有對員工進行必要的職業(yè)生涯規(guī)劃管理，人才使用“短視”，導(dǎo)致人才的技能水平得不到提升，后備人才不足，影響企業(yè)人才的可持續(xù)發(fā)展和可持續(xù)供應(yīng)。
（四）國有企業(yè)“人員包袱”重，影響企業(yè)管理效能
國有企業(yè)承擔(dān)著較重的社會責(zé)任，這就導(dǎo)致國有企業(yè)人員只招不裁，或是很少裁，因此導(dǎo)致大量的、企業(yè)并不需要的人員滯留企業(yè)，造成企業(yè)內(nèi)部人員臃腫，沖突、矛盾易于激發(fā)，嚴(yán)重影響企業(yè)的管理效能。
（五）國有企業(yè)人才管理相關(guān)的配套機制不健全，沒有跟上企業(yè)發(fā)展的步伐
國有企業(yè)內(nèi)部的績效考核體系、薪酬體系存在一定程度上的“僵化”，不能靈活應(yīng)對市場的發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)績效考核不能恰當(dāng)反映員工的工作表現(xiàn)，員工的薪酬與績效不掛鉤等現(xiàn)象的出現(xiàn)，導(dǎo)致內(nèi)部分配工作存在失衡，人才的工作積極性受到打擊。
（六）企業(yè)的經(jīng)營理念中沒有涉及人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)
企業(yè)的經(jīng)營者沒有形成人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)的意識，企業(yè)中沒有形成人才培養(yǎng)的團隊建設(shè)的氛圍，企業(yè)整體對人才的重視程度不夠。
二、人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)中問題產(chǎn)生的原因
（一）企業(yè)理念的原因
部分國有企業(yè)由于自身理念的原因，沒有對人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)形成正確的認識和足夠的重視，重視人才的文化宣傳不夠，導(dǎo)致其對人才的特性和作用未能進行深入研究。因而部分國有企業(yè)在人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)方面缺乏明確的目標(biāo)和策略，有礙企業(yè)人才的可持續(xù)發(fā)展和可持續(xù)供應(yīng)，最終影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
（二）管理體制的原因
由于我國實行過較長時間的計劃經(jīng)濟體制，這種經(jīng)濟體制下形成的思維模式對國有企業(yè)的影響較為嚴(yán)重，以至于在經(jīng)濟體制發(fā)生轉(zhuǎn)變后，思維方式?jīng)]有轉(zhuǎn)變過來，使得企業(yè)只注重物資資本的投入，而忽略了人力資本的投入。
同時，由于市場經(jīng)濟體制的運行，經(jīng)濟市場化的結(jié)果就是企業(yè)競爭的加劇，尤其是人才競爭的加劇。面對自身發(fā)展所需要的人才，外資企業(yè)和私營企業(yè)可以通過高薪、高福利、高職位等條件來進行人才的引進。但作為國有企業(yè)，由于種種限制，就不能像外企和私企一樣，在人才的引進、培養(yǎng)上靈活性差，導(dǎo)致“招不到”人才，或是人才流失。
（三）人事管理模式過時，不適應(yīng)市場經(jīng)濟體制下國有企業(yè)的發(fā)展
在我國經(jīng)濟體制發(fā)生轉(zhuǎn)變后，部分國有企業(yè)的管理制度、管理模式并沒有相應(yīng)的發(fā)生改變，因此很難適應(yīng)市場競爭下國有企業(yè)發(fā)展的需要，尤其是人事管理相關(guān)的制度，如薪酬制度、績效制度等，導(dǎo)致人力資源管理中分配不公、績效薪酬不掛鉤等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
三、解決人才培養(yǎng)與團隊建設(shè)中存在問題的幾點建議
人才作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的核心之一，其培養(yǎng)和團隊建設(shè)中存在的問題要得到解決，不能采用“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的方法，而是要用科學(xué)的方法，系統(tǒng)的解決。
（一）形成重視人才的企業(yè)文化，加強理念的宣貫
人才的問題，需要從其根源上解決才能持續(xù)有效。否則，只能達到應(yīng)急的效果，問題終究還會凸顯出來。而問題的根源就在于企業(yè)的經(jīng)營理念，也即企業(yè)的經(jīng)營理念中是否注重對人才的培養(yǎng)和團隊的建設(shè)，是否得到了全體員工的認可。因此，要徹底解決人才的問題，需要在企業(yè)的文化理念中凸顯出對人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)的重視，并加強對此文化的宣貫，達到企業(yè)全體員工對重視人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)這種理念的一致認可。
（二）建立科學(xué)、系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系
1.形成嚴(yán)格的人才引進制度，嚴(yán)把招聘質(zhì)量關(guān)
對于國有企業(yè)，“員工包袱”重，內(nèi)部人員“臃腫”。在這種現(xiàn)狀下，就要求國有企業(yè)進人事要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，學(xué)歷、技能并重，寧缺毋濫，給企業(yè)逐漸“消腫”。
2.提供富有挑戰(zhàn)性的工作，激發(fā)其工作熱情
一方面加大員工工作的自，使員工在工作中能夠充分的發(fā)揮其聰明才智，實現(xiàn)其最大價值；同時通過輪崗機制，培養(yǎng)員工“一專多能”，為企業(yè)培養(yǎng)綜合性人才。
3.建立科學(xué)、完善的績效管理體系
作為人力資源管理的核心部分之一，績效管理對企業(yè)人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)也至關(guān)重要。通過建立科學(xué)、完善的績效管理體系，充分反映員工的績效表現(xiàn)，并不斷改進員工的績效，使其更稱職、使其團隊更優(yōu)秀。
4.建立公平、合理的薪酬激勵制度
對企業(yè)員工的激勵包括物質(zhì)層面的和精神層面的，而作為物質(zhì)層面的核心，薪酬管理對于企業(yè)人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)也至關(guān)重要。國有企業(yè)員工的薪酬，要兼顧員工的崗位、能力、績效、資歷等許多方面，務(wù)必要做到公平、合理，同時又具有激勵性，可以使員工工作更有激情，團隊合作更為融洽。
5.為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃
針對企業(yè)必需的、經(jīng)營發(fā)展離不開的重點、關(guān)鍵人才，進行職業(yè)生涯規(guī)劃，明確其職業(yè)生涯發(fā)展通道，同時完善配套的培訓(xùn)培養(yǎng)機制，一方面激勵員工努力工作，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人進步的雙贏，另一方面為企業(yè)提供必需的、可持續(xù)的人才供應(yīng)，形成優(yōu)秀、高效的員工隊伍。
6.建立關(guān)鍵人才引進機制和后備人才培養(yǎng)機制
企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于人才的可持續(xù)供應(yīng)。因此要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，為重點、關(guān)鍵崗位的人才引進建立人才引進機制，規(guī)范引進秩序，加強引進力度。同時，針對重點、關(guān)鍵崗位建立后備人才庫，重視后備人才的培養(yǎng)，為企業(yè)形成人才梯隊，保證企業(yè)人才的可持續(xù)供應(yīng)。
（三）政府引航
在國有企業(yè)建設(shè)過程中，不僅需要先進的理念和科學(xué)的方法，同時還需政府為其保駕護航。也就是說，政府應(yīng)該結(jié)合目前的經(jīng)濟狀況、國有企業(yè)的管理現(xiàn)狀，出臺相關(guān)的管理制度、政策，為國有企業(yè)的轉(zhuǎn)型、發(fā)展指引方向。
四、結(jié)語
21世紀(jì)是人才競爭的時代，經(jīng)濟、社會迅速發(fā)展，是挑戰(zhàn)與機遇并存的時代，我國國有企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期，若要抓住機會、迎接挑戰(zhàn)，必須緊握發(fā)展的關(guān)鍵——人才，運用科學(xué)的方法，加強人才培養(yǎng)，打造高效能人才隊伍，為國有企業(yè)的轉(zhuǎn)型以及可持續(xù)發(fā)展提供可持續(xù)的人力資源供給與保障。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：隊伍建設(shè) ；團隊精神 ；和諧團隊
Abstract: highway traffic system is a law enforcement team, he performed in highway road management, implementation highway patrol in violation of laws and regulations, and highway behaviour duties. Long-term since, road system to strengthen the team building, enhancing team cohesion, and strive to each law enforcement players in the thought political consciousness, administration according to law consciousness, integrated service quality of comprehensive improve. In team construction smoothly and to guarantee the harmonious atmosphere within the team. Training team spirit to create harmonious team, to improve the overall efficiency of the team, to strengthen team fighting capacity, the road team construction into civilization, honest, diligent, pragmatic and efficient, adapt to the development needs of the executive team.
Keywords: team construction; Team spirit; Harmonious team
中圖分類號：U418.2文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：
“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。團隊精神可以使一個單位保持活力、擁有創(chuàng)新、煥發(fā)青春、積極進取，是一個單位能夠保持健康、快速發(fā)展的基石。就我們路政執(zhí)法部門而言，打造路政團隊，弘揚團隊精神，更是新時期提高路政隊伍素質(zhì)、增強執(zhí)法效能、深化路政行政管理工作、促進和諧公路文化建設(shè)的迫切需要。
加強隊伍建設(shè)，不是一句口號，作為一個執(zhí)法部門，首先必須做到的，就是要狠抓思想政治覺悟。只有大力加強思想政治建設(shè)，從源頭筑牢每位路政執(zhí)法隊員的思想根基，才能永葆隊伍的純潔性和先進性，才能自覺維護和代表廣大用路人的根本利益。堅持在基層定期組織執(zhí)法隊員進行理論學(xué)習(xí)，要求隊員定期寫心得體會，同時把理論學(xué)習(xí)與組織生活結(jié)合起來，與年終考評掛鉤，從根本上夯實思想根基。只有全面加強隊伍建設(shè)，才能塑造出一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍。
接下來要做的，就是要增強依法行政意識，努力提高執(zhí)法水平。拿給別人一杯水，自己就要有一桶水，對于執(zhí)法隊員來講，首先自己就要知法、懂法。要不斷加強法律法規(guī)學(xué)習(xí)，努力提高對依法治國、依法治理交通戰(zhàn)略意義的認識，增強依法行政的自覺性。其次，通過法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和掌握，明確行政執(zhí)法人員的職權(quán)和職責(zé)。同時，要加大對執(zhí)法人員工作中違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的查處力度，對行政執(zhí)法人員的任何、徇私枉法和違反行政紀(jì)律的行為都要從嚴(yán)查處。
與此同時，還要增強服務(wù)意識，規(guī)范執(zhí)法行為。堅持正確對待黨和人民賦予的行政執(zhí)法權(quán)力，認真履行行政執(zhí)法人員的責(zé)任和義務(wù)，按照《交通行政執(zhí)法職業(yè)道德基本規(guī)范》中的基本要求和行為規(guī)范來嚴(yán)格約束自己的言行。在執(zhí)法過程中，增強服務(wù)意識，規(guī)范執(zhí)法行為，恪盡職守、廉潔自律，切實從源頭上杜絕亂罰款、亂收費、向管理對象“敲竹杠”的行為發(fā)生，解決“門難進，臉難看，事難辦”的工作作風(fēng)以及服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、橫”和執(zhí)法過程中的“吃、拿、卡、要”以及不給好處不辦事，給了好處亂辦事的現(xiàn)象。要進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，文明執(zhí)法，實行人性化執(zhí)法，使用人性化語言，以增強親和力。力求真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。努力將“文明執(zhí)法，親情服務(wù)”的執(zhí)法理念貫徹到日常工作中去，將“嚴(yán)格執(zhí)法”積極升華為“文明執(zhí)法”，真正響應(yīng)交通“三個服務(wù)”的具體要求。對個別情緒較激動、態(tài)度較惡劣的相對人，始終堅持文明執(zhí)法，可以從他們的生命財產(chǎn)安全的角度曉之以情，動之以理，執(zhí)法效果會更好些。
在加強隊伍建設(shè)過程中，還必須將“廉政自律，防微杜漸”作為我們不可或缺的廉政理念加以貫徹。必須從思想上樹立自己的清正廉潔，要有正確的權(quán)力觀、利益觀，堅定“立黨為公，執(zhí)法為民”的思想，正確行使手中的權(quán)力。要通過經(jīng)常性地開展思想教育、完善制度、加大監(jiān)督力度等手段，營造出“人人思廉，人人保廉，人人促廉”的良好氛圍。
最后，就是在隊伍建設(shè)過程中，保持良好的隊伍執(zhí)行力。執(zhí)行力是我們工作事業(yè)成敗的關(guān)鍵，成功的事業(yè)是執(zhí)行的成功，失敗的工作是執(zhí)行的失敗。如何保證我們隊伍持續(xù)擁有良好的執(zhí)行力，這就應(yīng)該從深刻認識的角度出發(fā)，對執(zhí)行力上存在的問題進行認真學(xué)習(xí)和深入調(diào)查研究，結(jié)合工作實際，就各自層面建設(shè)執(zhí)行力的保障機制和體系提出建議意見，以促進執(zhí)行力的提高。對什么是執(zhí)行力以及執(zhí)行力在工作中的重要意義應(yīng)有深刻的理解和認識，沒有執(zhí)行力就沒有竟?fàn)幜Σ皇且环N形式、一句口號，而是有它深刻的內(nèi)涵。體現(xiàn)在工作中就是抓落實的精神和能力，就是完成各項任務(wù)的態(tài)度和水平。好的工作思路、重大決策如果沒有執(zhí)行力，在執(zhí)行中得不到有效的貫徹和落實也只是一句空話，我們的工作成效都會大打折扣，就會阻礙隊伍的前進和發(fā)展。在學(xué)習(xí)研討中，對執(zhí)行力上存在的各種問題，要找出差距，探討原因，形成共識，加以改善，才是增強執(zhí)行力之道。
在隊伍建設(shè)的過程得到保障之后，如何激發(fā)隊員的團隊意識，不斷增強我們路政隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，也成為了隊伍發(fā)展的關(guān)鍵所在。黨的十七大報告中提出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”。 這是黨在新的歷史時期對做好思想政治工作提出的新要求，也是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，它更加體現(xiàn)了以人為本為核心的科學(xué)發(fā)展觀。這也倡導(dǎo)了我們必須構(gòu)建一個和諧的團隊。
首先，要在學(xué)習(xí)中增強人文關(guān)懷意識，培養(yǎng)和諧團隊精神。人文關(guān)懷是指平時對職工的物質(zhì)生活和文化生活的關(guān)懷，它主張我們的一切認識和實踐都要以職工為出發(fā)點和歸宿。在當(dāng)今，面對著“經(jīng)濟體制的深刻變革，社會結(jié)構(gòu)的深刻變動，利益格局的深刻調(diào)整，思想觀念的深刻變化”的新形勢和新情況，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)比以往任何時候都更加重要。這就要求我們要更加貼近工作，生活和實際，要形成關(guān)愛人、體貼人、激勵人的良好氛圍。為此，我們在具體工作中，一要樹立文明意識。文明意識是提升人文關(guān)懷和構(gòu)建和諧團隊的前提，這就要求我們要以學(xué)習(xí)社會主義核心價值體系為重要內(nèi)容，堅定信念，牢記宗旨，依法管理，文明執(zhí)法，樹立同志間的友愛平等觀念。二要樹立和諧意識。和諧的人際關(guān)系是體現(xiàn)人文關(guān)懷的重要方面，也是和諧社會的基礎(chǔ)。和諧出團結(jié)，和諧出合力，和諧激活力，我們在工作中要以和諧的人際關(guān)系優(yōu)化人文管理的寬松環(huán)境，實現(xiàn)工作目標(biāo)。三要樹立親民意識。百姓是天，我們的權(quán)力是人民給的，在工作中我們要努力用人文關(guān)懷的精神來為老百姓辦實事，辦好事。
其次，在工作中營造人文關(guān)懷氛圍，激發(fā)和諧團隊干勁。目前，正處在發(fā)展的關(guān)鍵時期，如何打造良好的人文環(huán)境，對一個部門、一個單位的發(fā)展尤為重要。工作中要著重處理好三個關(guān)系，創(chuàng)造性地營造人文關(guān)懷良好的工作環(huán)境。一是處理好領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)班子的形象，關(guān)系到整個單位的形象，領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，關(guān)系到整個單位的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)班子思想超前，顧全大局，團結(jié)一心，才能創(chuàng)造各項工作的突出成績，才能樹立單位部門的良好形象。二是處理好上下級之間的關(guān)系。單位和部門都是一個整體，單位良好的運作離開了部門的協(xié)調(diào)和諧不行，領(lǐng)導(dǎo)之間、上下級之間、同志之間都以大局為重，增強信任，加深理解，團結(jié)協(xié)作，相互支持，從而不斷共創(chuàng)佳績。三是處理好管理與服務(wù)之間的關(guān)系。就是牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念。在工作中始終把人民的利益放在首位，如何從人民利益和用路人利益出發(fā)是我們最高的追求。
最后，在生活中體現(xiàn)人文關(guān)懷真情，感化和諧團隊情懷。俗話說：“精誠所致，金石為開”。黨建工作和思想政治工作，就是體現(xiàn)在對人們關(guān)懷的細微之處，讓他們感受到黨的溫暖、組織的關(guān)心、同志間的情意。一是在政治上關(guān)心。關(guān)心每個同志的成長進步，揚長避短，一視同仁，知人善任。二是在學(xué)習(xí)上關(guān)心。從工作需要出發(fā)，積極鼓勵大家學(xué)習(xí)，主動加強對口培訓(xùn)，不斷提升綜合素質(zhì)。三是在生活上關(guān)心?！袄衔崂弦约叭酥希孜嵊滓约叭酥住?，要注重干部職工的生活，定期體檢，節(jié)日慰問，幫助困難家庭子女入學(xué)。在職工生日之際，送去生日祝福，在職工遇到困難之時,全力相助,送去關(guān)懷,真正做到以情感人，真情動人，凝心聚力，激發(fā)工作積極提升工作績效。
關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)需求；課程建設(shè)；教學(xué)團隊
中圖分類號：G645 文獻標(biāo)志碼：B 文章編號：1674-9324（2014）05-0236-02
一、非英語專業(yè)學(xué)生英語學(xué)習(xí)需求調(diào)研
為了更好地開展課程建設(shè)，課題組對云南省高校的120名本科學(xué)生進行了問卷調(diào)查，調(diào)查并分析了非英語專業(yè)學(xué)生英語學(xué)習(xí)方面的需求情況。受調(diào)查的學(xué)生來自不同的學(xué)科專業(yè)，包括經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)、文學(xué)、教育學(xué)、歷史學(xué)、哲學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、體育類、藝術(shù)類、東南亞南亞非通用語等。此調(diào)研較全面、客觀、真實地反映了目前云南省高校本科生對英語學(xué)習(xí)的需求。
（一）問卷調(diào)查涉及的主要問題
1.學(xué)生對今后的學(xué)業(yè)規(guī)劃和就業(yè)意向是什么？該問題主要目的是弄清專業(yè)背景、學(xué)業(yè)規(guī)劃、就業(yè)意向這三個因素對學(xué)生英語學(xué)習(xí)需求產(chǎn)生的影響。
2.學(xué)生對當(dāng)前開設(shè)的大學(xué)英語必修課和選修課的滿意程度怎么樣？問卷中設(shè)計了“很滿意、比較滿意、一般、比較不滿意、很不滿意”五個可供選擇的答案。該問題主要了解了學(xué)生對大學(xué)英語課程設(shè)置、教師教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的態(tài)度和看法。
3.學(xué)生對學(xué)校開設(shè)大學(xué)英語選修課程類型有何意見和建議？調(diào)查問卷中列出了六類選修課程供學(xué)生選擇，分別是綜合英語類課程，語言技能類課程，語言應(yīng)用類課程，語言文化類課程，以及英語考試類課程。
4.學(xué)生學(xué)學(xué)英語選修課程的原因和目標(biāo)是什么？
5.學(xué)生對每個學(xué)期大學(xué)英語選修課程開設(shè)門次的建議？
（二）調(diào)查結(jié)果及分析
通過對120份問卷調(diào)查的分析可以看出，學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的需求主要呈現(xiàn)出以下幾個方面的特點。
1.學(xué)生對英語的學(xué)習(xí)需求已不再是為了某個單一的目的，而是呈現(xiàn)出多樣化、個性化的發(fā)展趨勢。問卷調(diào)查顯示，目前，非英語專業(yè)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)需求存在較大的個體差異，學(xué)習(xí)英語不僅僅是為了通過大學(xué)英語四、六級，不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求、動機和目的呈現(xiàn)出多元化、個性化的態(tài)勢，反映了大學(xué)本科學(xué)生由于英語水平、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、認知風(fēng)格、個性特點、就業(yè)需求等方面的不同而存在個體差異性。從權(quán)重高低來看，學(xué)生學(xué)學(xué)英語選修課的目的依次分別是：提高社會工作適應(yīng)能力與就業(yè)競爭力（72.7%）；提高英語語言水平與應(yīng)用能力（63.6%）；提高英語文化素養(yǎng)，培養(yǎng)跨文化意識（31.8%）；迫于國內(nèi)的考研升學(xué)壓力或為了出國讀碩（27.3%）；為了修夠?qū)W校規(guī)定的學(xué)分，從而能夠順利畢業(yè)（18.2%）。當(dāng)前學(xué)生英語學(xué)習(xí)需求的多樣性、個體化發(fā)展趨勢說明了在我國經(jīng)濟社會飛速發(fā)展的時代背景下，學(xué)生的英語水平總體有所提高，對英語學(xué)習(xí)的目標(biāo)和期望值也在不斷地提高。
2.具有不同專業(yè)背景的學(xué)生對英語的學(xué)習(xí)需求各不相同，而同一大類專業(yè)的學(xué)生對英語的學(xué)習(xí)需求具有一定的共性。（1）經(jīng)濟、管理、法學(xué)等社科類專業(yè)的學(xué)生傾向于選擇英語演講與辯論、高級英語視聽說、翻譯基礎(chǔ)及實踐、商務(wù)英語、經(jīng)貿(mào)英語、法律英語等語言技能類、語言應(yīng)用類和專業(yè)英語類課程。這是由于經(jīng)濟、管理、法學(xué)類專業(yè)實用性較強，與社會各行業(yè)聯(lián)系緊密，因此，學(xué)生注重培養(yǎng)英語聽、說、譯等方面的應(yīng)用能力，希望通過英語來學(xué)習(xí)財經(jīng)、商務(wù)、法律等實踐性強的知識，為今后的就業(yè)打下基礎(chǔ)。（2）人文、歷史、教育、東南亞南亞小語種等人文科學(xué)，以及語言類專業(yè)的學(xué)生傾向于選擇諸如英美國家概況、英美文學(xué)、中國文化、少數(shù)民族文化、東盟國家文化等語言文化類課程，這些課程與他們所學(xué)的專業(yè)相關(guān)，說明學(xué)生希望通過英語選修課來補充與本專業(yè)有關(guān)的知識，不斷豐富自己的專業(yè)內(nèi)涵。除此之外，人文類專業(yè)的學(xué)生還樂于選擇像考研英語這種考試類課程，這反映了人文類專業(yè)的本科生就業(yè)比較困難，讀研究生的機會比較多，想通過升學(xué)提高就業(yè)質(zhì)量。（3）藝術(shù)、體育專業(yè)的學(xué)生由于英語基礎(chǔ)較差，希望通過英語選修課來提高英語水平，比較傾向于選擇大學(xué)英語四級、綜合英語課程。此外，藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生還樂于選擇像英語影視欣賞這類趣味性較高的藝術(shù)鑒賞類課程。（4）理工科專業(yè)的學(xué)生傾向于選擇大學(xué)英語四級、考研英語等證書類課程，這反映了純理科學(xué)生的就業(yè)前景主要是教育、科研等領(lǐng)域，而教育、科研領(lǐng)域?qū)η舐氄叩膶W(xué)歷要求較高，因此，理科學(xué)生希望通過大學(xué)英語四級、考研英語課程來幫助其實現(xiàn)升學(xué)的愿望。此外，有少數(shù)理科學(xué)生愿意選修專業(yè)英語課程，以此來提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識的能力，這有助于今后的科研能緊跟國際學(xué)術(shù)前沿。
3.學(xué)生的學(xué)業(yè)規(guī)劃、就業(yè)意向?qū)τ⒄Z的學(xué)習(xí)需求產(chǎn)生較大的影響。問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，最受學(xué)生青睞的工作單位從高到低排序依次是：黨政機關(guān)公務(wù)員（41.2%）、國有企業(yè)（24.1%）、事業(yè)單位（21.3%）、部隊（6.1%）、非國有企業(yè)（5.2%）、自主創(chuàng)業(yè)（2.1%）。其中，教師這一職業(yè)在不同專業(yè)的學(xué)生中排名差異較大。經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、工科專業(yè)的學(xué)生選擇教師職業(yè)的比例較低，這些專業(yè)的學(xué)生除了選擇公務(wù)員之外，大多愿意到國有企業(yè)工作。而人文學(xué)科、外語、理科、藝術(shù)、體育專業(yè)的學(xué)生選擇教師的比例較高，排第二，僅次于公務(wù)員，這說明了不同專業(yè)會對學(xué)生的學(xué)業(yè)規(guī)劃、就業(yè)意向產(chǎn)生影響，從而決定學(xué)生的英語學(xué)習(xí)需求。
4.從本次問卷調(diào)查的結(jié)果來看，云南省高校的大學(xué)英語課程設(shè)置不能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，需要做進一步的改革和完善。因此，改革大學(xué)英語課程體系，除了從學(xué)校、教師等方面入手外，還必須從大學(xué)生英語學(xué)習(xí)需求的視角出發(fā)，用自下而上（bottom-up）的方式，分析大學(xué)生英語學(xué)習(xí)中的主客觀需求，從學(xué)生需求的角度探討學(xué)習(xí)環(huán)境、就業(yè)目標(biāo)、社會需求等因素對大學(xué)生英語學(xué)習(xí)的影響。只有把教師的教學(xué)、學(xué)校的管理和學(xué)生的學(xué)習(xí)三方面結(jié)合起來，才能有效地找到提高大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量的途徑與方法。
二、以課程建設(shè)為核心組建分門別類的教學(xué)團隊
大學(xué)英語教學(xué)團隊建設(shè)有別于其他人文學(xué)科的教學(xué)團隊建設(shè)，有其特殊性。一是教師隊伍龐大。在很多高校，大學(xué)英語教師是最大的一個教學(xué)團體，教師的興趣愛好不同，教學(xué)風(fēng)格各異，這給教學(xué)團隊的建設(shè)造成了較大障礙。二是教學(xué)對象廣大，學(xué)生的英語基礎(chǔ)參差不齊，給大學(xué)英語教學(xué)帶來了較大的困難。三是教學(xué)要求不斷提高。大學(xué)英語課程不僅是一門語言基礎(chǔ)課程，也是拓寬知識、了解世界文化的素質(zhì)教育課程，兼有工具性和人文性。因此，大學(xué)英語教學(xué)團隊的建設(shè)任務(wù)十分艱巨。
針對目前學(xué)生對英語學(xué)習(xí)需求的多樣化、個性化的發(fā)展趨勢，大學(xué)英語教師可以根據(jù)自身的興趣愛好成立課程小組，為學(xué)生開設(shè)不同類型的大學(xué)英語選修課。由于專業(yè)種類繁多，不可能開設(shè)出所有專業(yè)的專業(yè)英語課程，但可以按大類開設(shè)專業(yè)英語核心課程。專業(yè)英語課程可以分成以下幾個大類：社科類、人文語言類、理科類、工科類、體育藝術(shù)類。社科類重點開設(shè)財經(jīng)英語、商務(wù)英語、管理英語、法律英語等課程；人文語言類重點開設(shè)英美文學(xué)、語言學(xué)、英美國家文化、中國文化、東盟國家文化、英語教育等課程；理科類重點開設(shè)理學(xué)英語、學(xué)術(shù)英語課程；工科類開設(shè)計算機英語、工程英語；體育藝術(shù)類開設(shè)體育英語、藝術(shù)英語課程。
課題組在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)校的大學(xué)英語教學(xué)團隊建設(shè)內(nèi)容大而全，而建設(shè)時限一般就2～3年，時間短、任務(wù)重、經(jīng)費有限，難以保證項目建設(shè)的質(zhì)量和水平。造成這樣的原因主要是前期缺乏孵化建設(shè)的過程，到了申報項目的時候才臨時拉起一個大規(guī)模的隊伍。為了避免這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，學(xué)校應(yīng)提供一定的條件，分步驟、分階段地開展團隊建設(shè)工作。在團隊建設(shè)的規(guī)模、內(nèi)容、組織形式、目標(biāo)任務(wù)等方面采取靈活多樣的方式方法，根據(jù)學(xué)校的實際，以課程建設(shè)為核心，組建分門別類、形式多樣、目標(biāo)明確、團結(jié)協(xié)作的小型教學(xué)團隊。
1.按課程組建教學(xué)團隊。團隊的負責(zé)人從該課程骨干教師中遴選，負責(zé)帶領(lǐng)課程教學(xué)團隊，緊緊圍繞某個單一課程的教學(xué)開展一系列與課程建設(shè)相關(guān)的教研活動和師資培訓(xùn)。這樣的團隊人員相對較少，便于集中開展活動。建設(shè)任務(wù)范圍相對小，便于進行精細的研究。建設(shè)目標(biāo)大小適中，易于在短時期內(nèi)完成。
2.以一兩門核心課程（如大學(xué)英語讀寫和視聽說課程）為基礎(chǔ)，建設(shè)大學(xué)英語核心課程的教學(xué)團隊。以提高學(xué)生的英語基礎(chǔ)和英語技能為培養(yǎng)目標(biāo)，以突出和加強對學(xué)生英語語言基本功的訓(xùn)練為主要手段，逐步夯實大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量。云南省學(xué)生的英語基礎(chǔ)相對較差，語言基本功的培養(yǎng)和訓(xùn)練不可或缺。通過核心課程教學(xué)團隊的建設(shè)，提高師資隊伍的教學(xué)能力和水平，提高課程的教學(xué)質(zhì)量，扎實建設(shè)好基礎(chǔ)階段的大學(xué)英語教學(xué)工作，為后續(xù)課程的建設(shè)打下基礎(chǔ)。
3.結(jié)合學(xué)生的需求和教師隊伍的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，打造好提高階段的選修課程建設(shè)。首先是組建提高階段選修課程教學(xué)團隊，可以是單一課程的教學(xué)團隊，也可以是相關(guān)類別的課程群教學(xué)團隊，如語言文化類課程教學(xué)團隊、專業(yè)英語類課程教學(xué)團隊、ESP課程教學(xué)團隊。選修課程教學(xué)團隊的建設(shè)應(yīng)充分考慮學(xué)生的需求和教師專業(yè)發(fā)展的需求，當(dāng)兩者發(fā)生沖突時，應(yīng)以學(xué)生需求為主導(dǎo)，培養(yǎng)適應(yīng)需求變化的師資隊伍。教學(xué)團隊的成員可以是由同一專業(yè)、同一學(xué)科的教師組成。如果建設(shè)需要，也可以是由來自不同專業(yè)、不同學(xué)科的教師組成。尤其是專業(yè)英語修課程的建設(shè)，單靠英語教師是無法完成的，需整合全校的教師資源，建設(shè)具有特色的選修課程群。
4.以培養(yǎng)目標(biāo)為綱，統(tǒng)籌單一課程教學(xué)團隊和課程群教學(xué)團隊的建設(shè)。無論是基礎(chǔ)階段核心課程教學(xué)團隊的建設(shè)，還是提高階段選修課程教學(xué)團隊的建設(shè)，均需時刻把握大學(xué)英語教學(xué)的總體培養(yǎng)目標(biāo)，以培養(yǎng)目標(biāo)為綱，建設(shè)大小不等的若干個單一課程教學(xué)團隊和課程群教學(xué)團隊，統(tǒng)籌做好單一課程教學(xué)團隊和課程群教學(xué)團隊的建設(shè)，并使這些各種團隊形成合力，為大學(xué)英語教育的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮各自的作用。
三、結(jié)論
Widdowson（1981）認為，需求指外語學(xué)習(xí)者為真正習(xí)得一門語言所必須要做的事情。Hutchinson和Waters（1987）指出，不論是普通用途英語還是專門用途英語，任何課程都要建立在學(xué)生的某種需求之上。教學(xué)團隊的建設(shè)應(yīng)該根據(jù)學(xué)科的結(jié)構(gòu)特點和學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)課程設(shè)置以及課程之間的關(guān)聯(lián)情況，將學(xué)科劃分出若干個課程群，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)教師教授的主要課程和科研的重點領(lǐng)域進行師資組合，形成團隊。團隊成員進行經(jīng)常性的交流溝通，共同進行教學(xué)研究與科學(xué)研究，這樣才能全面提升教學(xué)團隊的整體素質(zhì)和水平。
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1904年濟南開埠西遷，這座老城完成了步入現(xiàn)代后的最后一次格局變動，形成了古城中心和商埠中心。而老商埠區(qū)，“一出生”就風(fēng)華正茂。在這塊2.5平方公里的城區(qū)，不難看到西裝革履的生意人、有如雨后春筍般林立的洋行、各行各業(yè)的老字號也進行著規(guī)?；呐d建與擴張，展示著老城進取的精神和開放的情懷。百年后，這片中西合璧的商埠區(qū)依然巍然聳立，只是在現(xiàn)代化城市的進程中，它的文化底蘊被淡漠，它的商業(yè)功用在衰退。無論是作為文化遺產(chǎn)還是建筑遺存，如今這塊沉寂的老商埠區(qū)被推向了命運的轉(zhuǎn)折點，是被現(xiàn)代化進程蠶食而消逝，還是重新喚醒這塊古城的人文價值？
古建筑的“搶救”
過去，由濟南市經(jīng)三路80號的門洞走進去，在兩棟現(xiàn)代居民樓之間隱藏著一座中西合璧風(fēng)格的百年小石樓，它是曾創(chuàng)辦“興順?！弊痔柕拿褡遒Y本家張采丞的故居。這座由德國建筑師設(shè)計的民宅是傳統(tǒng)和歐式風(fēng)格相結(jié)合的產(chǎn)物，小瓦花脊的屋頂上開有西式老虎窗，屋脊飛檐造型別致，小院古樸幽靜。如今，這座故宅被列入老商埠項目一期的重點，正處于原地復(fù)建的中期階段。負責(zé)商埠區(qū)開發(fā)的香港融匯集團，從一期工程中的老宅復(fù)建和重建中，開始挖掘一座古城的人文價值，也在探索一個商埠復(fù)興的城市角色。
這個被施工圍墻圍起的張采丞故居經(jīng)過原址加固和修繕，開始室內(nèi)裝飾復(fù)原，正煥發(fā)出新的青春。而在此之前，從2009年開始拆遷起，為了更好地表現(xiàn)文物的原有風(fēng)貌和人文底蘊，針對這座小樓和其他古建筑的命運，融匯集團做了近十幾個重建方案，每一個方案都一直圍繞著老商埠重建的文化定位。從最初考慮古建筑的復(fù)建施工方案，到原建筑構(gòu)件的保存，再到后期把現(xiàn)代市政基礎(chǔ)設(shè)施與老商埠區(qū)的融合對接，這是一個不斷加大資金投入和人文建設(shè)的過程。
修舊如舊的責(zé)任
改造一個歷史文化城區(qū)，往往牽動太多錯綜復(fù)雜的情感。在老商埠一期工程中30多畝地的施工區(qū)域里，像張采丞宅這樣需要復(fù)建保護的古建筑就有四處之多。由張采丞宅往東的小廣寒、小紅樓，尤其是到了經(jīng)二路沿線，要保留的此類古建筑有更多。對于這些代表了濟南開埠時期人文底蘊的老建筑，融匯集團早在項目啟動前，就做了大量的調(diào)研工作，考察了商埠區(qū)的歷史、商業(yè)、建筑和人文風(fēng)貌，也配備了最優(yōu)化的團隊組合。先后委托英國的阿特金斯和北京清華設(shè)計院對老商埠進行了概念性深化設(shè)計和項目整體規(guī)劃。為了能讓“修舊如舊”的要求得到實現(xiàn)，融匯集團把設(shè)計和施工作為項目最重要的兩部分。擔(dān)任老商埠整體規(guī)劃師的張杰教授作為一個老濟南人，對濟南的歷史文化有著詳盡的了解，對老城復(fù)興也有著滿腔熱情，他主編的《濟南商埠區(qū)保護利用規(guī)劃研究》成了這個項目的設(shè)計指南。古建筑復(fù)建的施工難度很大，在山東省內(nèi)的專業(yè)復(fù)建團隊為數(shù)也不多，融匯集團和山東建筑大學(xué)的幾支專業(yè)團隊分別取得了聯(lián)系，針對不同項目的復(fù)建分門別類地討論方案。
不斷增加的成本、不斷提高的要求和項目難度，早在整個團隊的預(yù)料之中。為了最好地表現(xiàn)老建筑的原風(fēng)貌，融匯集團付出了非常大的代價修復(fù)項目區(qū)內(nèi)的老建筑。原地復(fù)建的張采丞宅整體結(jié)構(gòu)全部使用鋼筋混凝土進行了加固，每一塊屋面瓦都進行了編號，小心翼翼地拆除，又按照編號重新一塊一塊地恢復(fù)；緯三路59號采用微型樁工藝整體進行了托換，設(shè)計施工難度以及造價均成倍地加大。后期市政設(shè)施與古建筑的不相適用也給團隊帶來了考驗。傳統(tǒng)的房屋建筑采用夯土打?qū)嵉姆绞絹矸€(wěn)固地基，這些原地復(fù)建的老建筑沒有能適用于建設(shè)地下人防和停車場的堅實基礎(chǔ)。為了保證整個老商埠區(qū)市政設(shè)施的統(tǒng)一，在滿足路網(wǎng)結(jié)構(gòu)、修舊如舊的前提下，采用鋼筋混凝土對老建筑地基進行整體加固托換，再修建地下建筑空間。除了地面下看不見的建設(shè)，已完工的張采丞宅主體已經(jīng)完整地被呈現(xiàn)，進入室內(nèi)裝飾和景觀修復(fù)階段。住在附近的老戶居民看到初具規(guī)模的張采丞宅，都很欣慰地說“原來就是這樣的”。
一個企業(yè)的理念
負責(zé)商埠區(qū)開發(fā)的香港融匯集團，圍繞著這個區(qū)域里的兩棟百年老建筑的修復(fù)，始終堅持應(yīng)保盡保、風(fēng)貌延續(xù)、活力復(fù)現(xiàn)的宗旨。而作為一個“不做純粹房地產(chǎn)商”的企業(yè)，吸引他們的也不單純是城市中的房屋建筑者角色。濟南老商埠項目是融匯集團在城市建設(shè)者角色中的又一步進程，其實，在此之前他們早已形成了“造城”的理念。老商埠項目也不是無獨有偶的首次探索，成都的寬窄巷子、上海新天地等項目都是融匯集團摸索地產(chǎn)開發(fā)與產(chǎn)業(yè)運營相結(jié)合模式的有效借鑒。關(guān)于老商埠項目，他們更多思索的是它在一個城市建設(shè)進程中的角色，在歷史人文保護中的意義。
濟南開埠在城市發(fā)展史上的意義遠不止“擴城添丁、通商貿(mào)易”那么簡單，融匯集團的老商埠項目也不僅僅是老城改造那么容易。除了保護老建筑，對老商埠文化進行梳理，挖掘濟南文化底蘊的價值、展示老商埠文化在新時期的重大而深遠的意義，也是融匯集團在做項目時圍繞的重點。在這個占地671畝的商埠區(qū)內(nèi)，曾經(jīng)繁榮著一個有活力而又系統(tǒng)的商業(yè)體系，也匯集了曲山藝海等傳統(tǒng)文化生活。如何在傳統(tǒng)文化和商業(yè)的肌理下實現(xiàn)現(xiàn)代模式的復(fù)興，是當(dāng)下老商埠一期項目正在探索的方向，融匯集團期冀它實現(xiàn)的人文價值大于商業(yè)價值。按照目前的規(guī)劃，一期項目是整個老商埠復(fù)興的啟航和示范，未來融匯集團憧憬整個項目能涵蓋從緯二路到小緯六路、經(jīng)一路到經(jīng)四路這片區(qū)域，嚴(yán)格保護地塊內(nèi)文物、風(fēng)貌建筑和古樹，保護體現(xiàn)商埠區(qū)歷史的真實遺存，并從肌理與格局、街道界面、建筑風(fēng)格、建筑高度等方面延續(xù)濟南商埠區(qū)風(fēng)貌特色，充分尊重和挖掘地域文化特色，打造商埠區(qū)會館經(jīng)濟院落的情景式商業(yè)街區(qū)，從而做到老商埠的整體復(fù)建和商業(yè)人文復(fù)興。
一座古城的文脈延續(xù)
在經(jīng)二路兩旁，早年栽下的法桐樹幼苗早已長成大樹，枝繁葉茂地在空中交錯簇擁，形成一條濃蔭蔽日的綠色長廊。即便如今拐入這樣的老街巷，帶著獨特歷史印記的建筑仍像凝固的時光，靜默無聲地帶給你濟南的老韻味兒。
始終圍繞合訓(xùn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，服務(wù)于提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，將本專業(yè)所有課程分為兩大系列。理論系列課程旨在使學(xué)員系統(tǒng)掌握政治學(xué)的基礎(chǔ)理論和基本知識，具備扎實的政治理論功底。應(yīng)用系列課程旨在使學(xué)員運用基本理論觀察、分析、解決實際問題，培養(yǎng)學(xué)員從事實踐工作的能力，構(gòu)建了文理交融、指技兼?zhèn)?、軍地相容的課程體系。具體地說，在課程類型上，構(gòu)建了必修課(約占85%)、選修課(約占15%)、自修課(不計入總課時)三位一體的人文社科基礎(chǔ)及政治理論課的教學(xué)體系;在課程功能結(jié)構(gòu)上，設(shè)置了公共基礎(chǔ)課程(約1600學(xué)時)、技術(shù)基礎(chǔ)課程(約850學(xué)時)、專業(yè)課程(約150學(xué)時)三大系列課程。其中公共基礎(chǔ)課程按照學(xué)科背景設(shè)置4個系列:政治理論與人文社科系列、軍事基礎(chǔ)系列、自然科學(xué)系列、公共工具系列;技術(shù)基礎(chǔ)課程包括支撐武器系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)體系和相關(guān)學(xué)科的綜合性、應(yīng)用性課程;專業(yè)課程圍繞國際政治學(xué)與國防政治學(xué)兩個模塊設(shè)置相關(guān)課程，體現(xiàn)了知識的綜合性、技術(shù)的集成性和軍事的應(yīng)用性，使課程體系更符合“合訓(xùn)政治學(xué)專業(yè)”人才培養(yǎng)要求。
專業(yè)骨干課程是政治學(xué)專業(yè)課程體系建設(shè)的重中之重。為此，每年選取若干門政治學(xué)科骨干課程進行專項建設(shè)。比照國內(nèi)一流大學(xué)政治學(xué)專業(yè)課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，制定了詳細的課程建設(shè)方案，并提供相應(yīng)的經(jīng)費支持。針對既有的教材不能適應(yīng)“合訓(xùn)政治學(xué)專業(yè)”建設(shè)要求，我們成立專業(yè)教材建設(shè)指導(dǎo)小組，按照“文理交融、指技兼?zhèn)?、軍地相?rdquo;的思路，先后派出3個調(diào)研組，深入地方著名高校、基層部隊進行專題調(diào)研，廣泛聽取意見，對教材進行修訂和完善，并及時將政治學(xué)理論、信息化戰(zhàn)爭、體系作戰(zhàn)等前沿問題引入教學(xué)，建立了一批體現(xiàn)政治學(xué)學(xué)科要求、與軍事斗爭準(zhǔn)備密切相關(guān)、部隊建設(shè)急需、有較高軍事技術(shù)含量的專業(yè)教材。同時，建立了教材內(nèi)容更新機制，及時將新理論、新知識和部隊基層建設(shè)新經(jīng)驗，納入教學(xué)、進入教材，初步形成了必修課與選修課教材相配套、教材與講義相結(jié)合、文字與多媒體課件等電子教材相銜接的教材體系。
二、構(gòu)建“學(xué)科、教學(xué)、科研、團隊”合力育人的新機制
堅持以“學(xué)科”為支撐，以“教學(xué)”為中心，以“科研”為動力，以“團隊”為基礎(chǔ)，建立了學(xué)科建設(shè)與條件建設(shè)良性互動、科學(xué)研究與團隊建設(shè)互相支持的機制，促進教學(xué)科研向育人方向聚焦，推動學(xué)科團隊為人才培養(yǎng)服務(wù)。
在“大政治學(xué)”學(xué)科視野下，“合訓(xùn)政治學(xué)專業(yè)”以人文與社會科學(xué)學(xué)院理論、應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)、軍隊政治工作學(xué)等三個一級學(xué)科為依托，以國際關(guān)系碩士點、國防經(jīng)濟碩士和博士學(xué)科點、科學(xué)技術(shù)哲學(xué)碩士和博士學(xué)科點以及軍隊政治工作學(xué)碩士和博士學(xué)科點等相關(guān)學(xué)科點為支撐，大力加強了“合訓(xùn)政治學(xué)專業(yè)”建設(shè)的學(xué)科基礎(chǔ)。適應(yīng)國防和軍隊建設(shè)需要，我校“合訓(xùn)政治學(xué)專業(yè)”確立了“大國外交與國際安全、地緣政治與周邊安全、執(zhí)政黨建設(shè)與政治安全、軍備控制與太空安全、國防制度與軍事安全”等5個學(xué)科研究方向。依托高水平的學(xué)科平臺和研究平臺，積極探索政治學(xué)專業(yè)教育教學(xué)規(guī)律，建設(shè)了一支結(jié)構(gòu)合理、學(xué)術(shù)水平高、創(chuàng)新能力突出的教學(xué)科研隊伍，取得了一批軍內(nèi)外較大影響的學(xué)術(shù)研究成果，為提升人才培養(yǎng)質(zhì)量奠定了堅實的學(xué)科基礎(chǔ)。
始終堅持科學(xué)研究與專業(yè)教學(xué)相結(jié)合，圍繞教學(xué)搞科研，搞好科研促教學(xué)。8年來，政治學(xué)專業(yè)教學(xué)團隊成員主持了國家社科基金資助重大課題1項;主持了國家社科基金資助一般課題、青年課題和后期資助課題等10項;出版了各類學(xué)術(shù)專著和教材12部;發(fā)表學(xué)術(shù)論文150多篇，其中核心期刊論文60余篇，相關(guān)學(xué)術(shù)成果產(chǎn)生了較為廣泛的社會反響。與此同時，政治學(xué)專業(yè)教學(xué)團隊強調(diào)將研究成果以專題教學(xué)的方式進入教學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量。其中一項獲全軍教學(xué)觀摩一等獎。
按照師資重組、力量整合、優(yōu)中選優(yōu)的原則，選派最強的教員承擔(dān)專業(yè)教學(xué)任務(wù);大力推進名師工程、青年骨干培養(yǎng)計劃、學(xué)術(shù)帶頭人個性化培養(yǎng)方案等舉措選派教員到國內(nèi)知名院校深造，到國外高水平大學(xué)訪學(xué)，不斷提高學(xué)歷層次、學(xué)術(shù)水平和素質(zhì)能力;引進國內(nèi)外一流大學(xué)政治學(xué)專業(yè)優(yōu)秀人才，打造出一支既擅長教學(xué)又精于科研的強勢教學(xué)科研團隊。2名教授獲學(xué)校教學(xué)名師稱號，2名教授獲軍隊院校育才金獎。同時，通過加強與國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流，擴大了我校政治學(xué)專業(yè)的影響力和輻射力。
關(guān)鍵詞：人文學(xué)科；跨學(xué)科研究；研究團隊
中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）18-0119-03
跨學(xué)科研究是超越學(xué)科邊界，在不同學(xué)科之間整合力量進行的綜合性研究?？鐚W(xué)科研究在整合學(xué)術(shù)研究力量，挖掘新的學(xué)術(shù)增長點，應(yīng)對重大現(xiàn)實問題方面的優(yōu)勢是不言而喻的。近年來，在人文社會科學(xué)領(lǐng)域，跨學(xué)科研究已呈現(xiàn)方興未艾之勢。國家社科基金和教育部各項資助都設(shè)立了鼓勵交叉學(xué)科的條款，重大項目更是要以跨學(xué)科研究為手段，否則難以解決社會提出的重大問題和挑戰(zhàn)。全國高校業(yè)已出現(xiàn)了眾多的跨學(xué)科研究機構(gòu)，承擔(dān)了很多研究項目。但是我們也應(yīng)該清楚地看到，人文社會科學(xué)，尤其是文史哲等人文基礎(chǔ)學(xué)科，在傳統(tǒng)學(xué)科研究根深蒂固的習(xí)慣下，跨學(xué)科研究仍然存在許多問題，甚至舉步維艱?？鐚W(xué)科研究已經(jīng)成為國家整理和整體規(guī)劃的形勢下，如何總結(jié)跨學(xué)科研究的既有經(jīng)驗，同時規(guī)劃好未來的發(fā)展路徑，優(yōu)化組織管理，成為目前的科研組織管理中一項重要的任務(wù)。
一、從觀念上辨清基礎(chǔ)學(xué)科研究與跨學(xué)科研究之間的關(guān)系，自覺拓寬研究領(lǐng)域
1.人文學(xué)科的研究對象決定了跨學(xué)科研究方法的重要性。人文社會科學(xué)的研究對象是要研究人的多樣性和社會存在的總體復(fù)雜性。對社會屬性和人性的理解，無論在中國還是西方，古代人做出的回答都是總體性的，那時根本沒有近代意義的學(xué)科分化。學(xué)科分化是自然科學(xué)高度發(fā)達之后才出現(xiàn)的現(xiàn)象。自然科學(xué)要對既定事物做形式化的把握，它的研究對象是既定事物的存在。各個學(xué)科逐漸形成了自己的問題域、研究范式以及方法系統(tǒng)。單科知識只能對社會某一領(lǐng)域的某一對象、某一層次、某一角度、某一過程等進行研究，彼此之間很難做到互相溝通。胡塞爾在20世紀(jì)初就焦慮地判斷“歐洲的科學(xué)與哲學(xué)陷入了危機”，從而導(dǎo)致了人的生活也處于危機之中。而人自身，也就成了“物”化的人?？鐚W(xué)科研究指的是“兩門或兩門以上學(xué)科之間緊密的和明顯的相互作用，包括從思想的簡單交流到學(xué)術(shù)觀點、方法、程序、認識、術(shù)語和各種數(shù)據(jù)的相互整合，以及在一個相當(dāng)大的領(lǐng)域內(nèi)組織的教育、研究”。人文基礎(chǔ)學(xué)科的跨學(xué)科研究正可以彌補學(xué)科之間的人為裂痕，讓人的問題和社會現(xiàn)象回復(fù)復(fù)雜性和完整性的本來面目。
2.人文學(xué)科進行跨學(xué)科研究的學(xué)理基礎(chǔ)。目前從事人文基礎(chǔ)研究的學(xué)者中，有相當(dāng)大的比例從根本上抵制排斥跨學(xué)科的研究，他們認為基礎(chǔ)學(xué)科就是應(yīng)該扎實地按照自己的興趣耕耘自己的園地，對那些探出自己的學(xué)科領(lǐng)域的人，他們就會認為是不務(wù)正業(yè)，基礎(chǔ)不扎實。這批人對當(dāng)前面臨的社會現(xiàn)象、社會問題就相應(yīng)地缺少思考和應(yīng)對的能力。還有些學(xué)者知道跨學(xué)科研究的重要性，但囿于自己的學(xué)科教育背景，對跨學(xué)科研究感到力不從心。這些想法其實都是對跨學(xué)科研究產(chǎn)生的誤解。誠然，人文學(xué)科內(nèi)部的研究訓(xùn)練是基礎(chǔ)，沒有扎實的學(xué)科研究基礎(chǔ)，跨學(xué)科研究就如空中樓閣，無從談起?，F(xiàn)在的許多綜合性研究大學(xué)，幾乎無一例外都有很強的文科研究基礎(chǔ)。以筆者工作的浙江大學(xué)為例，教師個人承擔(dān)的國家社科基金、教育部項目無論從數(shù)量和質(zhì)量方面都有不錯的成績，研究成果的質(zhì)量方面也是不錯的。浙江大學(xué)的古漢語文獻學(xué)學(xué)科實力雄厚，就是靠一部部扎實厚重的學(xué)術(shù)成果支撐的。學(xué)校也不斷創(chuàng)造各種機會鼓勵資助教師們的自主科研計劃，努力打造思想智庫。目前制約人文學(xué)科的跨學(xué)科研究的主要因素在于：學(xué)生（尤其是研究生）的學(xué)科教育和科研訓(xùn)練都是在學(xué)科內(nèi)部進行。如果說，現(xiàn)在本科階段的寬口徑通識教育已經(jīng)得到扎實推進的話，研究生教育的學(xué)科壁壘還一時難以打破，這多少限制了研究生和學(xué)者的學(xué)術(shù)視野。
3.人文學(xué)科內(nèi)部已有的跨學(xué)科研究實踐。如果按照學(xué)科邊界的遠近，可將跨學(xué)科研究分為“內(nèi)源性”和“遠源性”兩類。在人文學(xué)科內(nèi)部文學(xué)、歷史學(xué)、語言學(xué)、藝術(shù)學(xué)等學(xué)科門類互相滲透，形成“內(nèi)源性”跨學(xué)科研究。而在人文社會科學(xué)、自然科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)等知識板塊之間進行的交叉研究，就是“遠緣性”跨學(xué)科研究。在浙江大學(xué)人文學(xué)院，如果說“內(nèi)源性”跨學(xué)科研究早已成為人文學(xué)者自覺不自覺在使用的研究方法的話，“遠源性”跨學(xué)科研究也早已成為一種學(xué)術(shù)研究和人才培養(yǎng)的重要手段。比如，“科學(xué)技術(shù)史”專業(yè)，是附設(shè)在“哲學(xué)”門類下的二級學(xué)科，擁有博士生招生資格。學(xué)生來自理學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)等不同門類。在歷史學(xué)學(xué)科中的“考古學(xué)”、“博物館學(xué)”分支，也與科技考古、博物館設(shè)計等遠源性跨學(xué)科研究，最近，“考古學(xué)”在國標(biāo)法中已經(jīng)單列為一個一級學(xué)科。浙江大學(xué)語言與認知中心（CSLC）是985重點建設(shè)基金，自2004年開始啟動以來，就是一個融科學(xué)、語言學(xué)、心理學(xué)、人工智能、經(jīng)濟學(xué)和神經(jīng)科學(xué)等多學(xué)科交叉的研究機構(gòu)。目前，該中心主持國家社科基金重大招標(biāo)項目1項、教育部重大招標(biāo)課題1項，在研國家社科基金5項，國家自然科學(xué)基金3項，參與國家重點基礎(chǔ)研究發(fā)展計劃（973計劃）1項。目前，文史哲基礎(chǔ)學(xué)科的青年團隊和學(xué)術(shù)沙龍，都會定期舉行各種形式的學(xué)術(shù)交流活動。來自不同學(xué)科，帶著各自不同的知識結(jié)構(gòu)，學(xué)者們在相互交流中擴大了學(xué)科視野，改變了傳統(tǒng)的方法論結(jié)構(gòu)。但是，這種學(xué)術(shù)交流活動開放度還不夠，大量的學(xué)術(shù)活動還僅限于學(xué)院內(nèi)部的交流，如果能逐步向校內(nèi)、校際開放，應(yīng)該能形成更好的跨學(xué)科學(xué)術(shù)交流氛圍。
4.引導(dǎo)人文學(xué)科的研究關(guān)注綜合性的迫切現(xiàn)實問題。從十七屆六中全會以來，黨和國家將文化的大發(fā)展大繁榮提高到國家戰(zhàn)略高度，這也就為人文學(xué)者提出了更高的要求?？蒲泄ぷ髡卟粌H僅是在自己學(xué)科內(nèi)部按著舊有范式在象牙塔里做文章，還應(yīng)該在國家的文化繁榮和復(fù)興、為政府提供咨詢決策方面貢獻力量。物質(zhì)文化遺產(chǎn)的數(shù)字化利用與保護、國際關(guān)系問題、民生問題、生態(tài)文明建設(shè)問題都需要人文學(xué)者做出自己的思考和回答。在“大科學(xué)”時代，這些問題都需要自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)、人文社會科學(xué)的協(xié)作攻關(guān)。
二、以問題研究為導(dǎo)向，組織跨學(xué)科研究團隊
在學(xué)科內(nèi)部進行的學(xué)術(shù)研究，專注于某個研究對象的某個層次，可能會在事物的局部取得精深的研究成果。若面對復(fù)雜的社會現(xiàn)象、社會問題，僅僅依靠一個學(xué)科自身的內(nèi)在邏輯去揭示社會現(xiàn)實，則會有很大的局限性，往往不能統(tǒng)觀全局，難以獲取現(xiàn)象的整體面目和未來走向。學(xué)科內(nèi)部的研究無法應(yīng)對社會提出的系統(tǒng)問題。
20世紀(jì)60年代以后，古典學(xué)院科學(xué)已發(fā)展到“后學(xué)院科學(xué)”時代——社會勞動分工越來越細化，學(xué)科越來越專業(yè)化，對于任何一個個體來說，要想重新貫通所有的學(xué)科，已經(jīng)是不可能的了?；蛘哒f，在后學(xué)院科學(xué)時代，也很難培養(yǎng)出百科全書式的思想家。因此，后學(xué)院時代的“科學(xué)研究不可避免地走上了一條集群化的道路，科學(xué)領(lǐng)域集體狂歡的時代已經(jīng)悄然來臨。巨型大學(xué)的興起與國家大型研究基地的出現(xiàn)則為集群創(chuàng)新提供了重要的制度框架。集群創(chuàng)新也就是一個大規(guī)?？茖W(xué)家群體圍繞某個重大科學(xué)課題展開工作，且這一過程可能是漫長的?！焙髮W(xué)院科學(xué)時代，科學(xué)在專業(yè)的領(lǐng)域內(nèi)向著縱深發(fā)展，當(dāng)發(fā)展到一定程度與水平的時候，需要對不同科學(xué)領(lǐng)域的研究成果進行必要的溝通與融合。個人的力量無法研究和解決一些重大而迫切的現(xiàn)實問題，而只能通過學(xué)術(shù)共同體的發(fā)展來實現(xiàn)——多個學(xué)科領(lǐng)域的專家聯(lián)手，以科研項目為紐帶，組建跨學(xué)科研究團隊。一個研究團隊就是一群具有互補技能，愿意為完成共同的任務(wù)、實現(xiàn)共同的目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的人。現(xiàn)在國內(nèi)綜合性大學(xué)的研究所建制中，會有幾人到十?dāng)?shù)人不等的研究人員，因為處于相同的二級學(xué)科而組成一個研究團隊。在研究所這個團隊中，研究人員擁有各自不同的研究方向，彼此之間的合作相對松散，研究人員保有個體的獨立性?？鐚W(xué)科的研究團隊的特點必須是打破研究所界限，實現(xiàn)不同學(xué)科研究人員的重組。團隊組建的紐帶就是研究項目。要組建一個好的研究團隊，必須要有一個高度負責(zé)、能統(tǒng)領(lǐng)全局的團隊負責(zé)人。他能在項目進展、人員調(diào)配、分工合作等方面進行協(xié)調(diào)部署，將團隊的合作理念貫徹到研究行為中，在不同的研究方法和研究領(lǐng)域中相互溝通相互支持。這樣的研究團隊，才能夠做到超越個體知識局限、超越專業(yè)界限，達到對復(fù)雜現(xiàn)象的整體透視。研究團隊的粘合劑一定的研究項目。研究項目規(guī)定了團隊的研究理念、研究任務(wù)和合作方式。人文學(xué)科傳統(tǒng)的研究方法往往是個人興趣主導(dǎo)的，這就需要團隊負責(zé)人能夠?qū)⒚總€個體的研究興趣引導(dǎo)到項目上來，通過項目組成員之間不斷的交流溝通，達到完成一個重大攻關(guān)項目的目的。在這個學(xué)術(shù)團隊中，可以吸收博士后研究人員和有學(xué)術(shù)潛力的博士生加入，在項目的分工合作中為年輕學(xué)者的成長提供指導(dǎo)和規(guī)范?？鐚W(xué)科研究團隊切忌“形合實分”的研究模式。將一個大的研究項目按照學(xué)科分成若干個小項目，大家分頭研究，最后將研究成果組合起來。這不是真正的跨學(xué)科研究，這樣研究得到的成果只能是一盤散沙，在質(zhì)量上得不到保證，預(yù)期的研究目標(biāo)難以實現(xiàn)。必須在團隊成員中培養(yǎng)“問題意識”，只有“問題意識”才能超越學(xué)科的界限，只有“問題”才能在學(xué)科之間游走?！翱茖W(xué)進步是由問題推動的，是在問題導(dǎo)向下實現(xiàn)的。問題是貫穿科學(xué)研究的主線，是真正的核心和靈魂?！毖芯空吒鴨栴}走，解決好了問題，也就真正能夠做跨學(xué)科的研究了。
三、人文學(xué)科的跨學(xué)科研究需要學(xué)校管理部門做好頂層設(shè)計，對項目進行規(guī)劃和引導(dǎo)
目前國內(nèi)的綜合性大學(xué)，教學(xué)、科研、人事、研究生教育等分屬于不同的部門管理，呈現(xiàn)碎片化。而高校的科研人員，他往往同時在教學(xué)工作、研究生培養(yǎng)、青年教師培訓(xùn)、科研團隊與研究平臺等地方均承擔(dān)一定的工作任務(wù)。因此，要使一位研究人員在跨學(xué)科研究領(lǐng)域有所作為，必須同時調(diào)動其他工作的能動性。這就要求學(xué)校管理部門協(xié)調(diào)各方面的工作，做好頂層設(shè)計，更好地規(guī)劃和引導(dǎo)人文學(xué)科的長遠發(fā)展。
1.在課程設(shè)置上，有意識地對學(xué)生進行跨學(xué)科研究素質(zhì)的培養(yǎng)。很多高校在本科生、研究生教育中，已經(jīng)達成了通才教育的共識。即：為人文社科專業(yè)的學(xué)生開設(shè)理工農(nóng)醫(yī)的課程。但這還遠遠不夠，在這些課程之外，還要積極創(chuàng)造條件為學(xué)生開設(shè)“跨學(xué)科研究概論”等課程，為學(xué)生們建構(gòu)起具有交叉性特點的知識結(jié)構(gòu)，幫助他們樹立跨學(xué)科研究的意識。受過這種教育的學(xué)生以后在走上工作崗位以后，就能熟練依據(jù)實際需要進行知識結(jié)構(gòu)的調(diào)整組合，走上科學(xué)研究之路的學(xué)生也能開辟交叉性的學(xué)術(shù)研究方向或研究領(lǐng)域。
2.青年教師跨學(xué)科研究的培訓(xùn)管理。浙江大學(xué)人事處對新進教師都要進行學(xué)科交叉培訓(xùn)學(xué)習(xí)。一個人文學(xué)科的青年教師必須修習(xí)醫(yī)、工、理、農(nóng)等學(xué)科的三到五門課程。這種培訓(xùn)對于開闊研究人員的視野非常有效。但是為了能讓學(xué)員更好地理解課程內(nèi)容，授課偏重于淺層次的基礎(chǔ)知識，很多課程進入不了學(xué)術(shù)理念和研究方法層面。學(xué)員們在完成了規(guī)定任務(wù)之后也很少再去聽課，對個體來講，這個培訓(xùn)也缺少持續(xù)性。這也需要管理部門總結(jié)經(jīng)驗，更好地讓交叉培訓(xùn)課發(fā)揮更好的性能。
3.跨學(xué)科研究平臺的建設(shè)與管理。國內(nèi)高校的基層組織結(jié)構(gòu)（系、研究所）基本上是按照學(xué)科門類建立起來的，高校的教學(xué)科研體系和人才培養(yǎng)模式都是遵循這樣的組織模式。學(xué)科之間的源流、衍生關(guān)系很明確，但是學(xué)科之間的互動交流未能得到反映。目前浙江大學(xué)已建成的人文跨學(xué)科研究平臺有語言與認知研究中心、文物保護與鑒定研究中心、文化遺產(chǎn)研究院等。這些研究平臺在團隊組建、項目研發(fā)、成果等層面均顯示出了活力?？鐚W(xué)科研究平臺的正常運轉(zhuǎn)還需要學(xué)校撥付一定的資金，以項目的形式對跨學(xué)科研究項目和團隊進行資助，營造一個新穎的學(xué)術(shù)環(huán)境吸引學(xué)者們進行跨學(xué)科的合作研究。學(xué)?？梢灾苯悠溉慰鐚W(xué)科項目的研究人員，項目負責(zé)人可以不經(jīng)過院系，直接向校長匯報工作。
在人文基礎(chǔ)學(xué)科的跨學(xué)科研究中，已經(jīng)開辟出了許多新興學(xué)科，研究成果在與國際對話與交流中擁有了充分的發(fā)言權(quán)?？梢灶A(yù)見，經(jīng)過幾年的培育和發(fā)展，新興交叉學(xué)科能夠與傳統(tǒng)優(yōu)勢學(xué)科比肩共舞，呈現(xiàn)出人文學(xué)科的新特色。
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[3]黃華新.跨學(xué)科研究中的問題意識[N].光明日報，2011-3-29.
【關(guān)健詞】 文化建設(shè) 護理團隊 品牌
醫(yī)院護理文化是護理組織在特定的護理環(huán)境下,逐漸形成的價值觀、基本信念、行為準(zhǔn)則以及與之相應(yīng)的制度。護理文化建設(shè)包括意識文化建設(shè)、制度文化環(huán)境的建設(shè)和物質(zhì)文化建設(shè)。護理管理是醫(yī)院工作的重要環(huán)節(jié)，如何使醫(yī)院的護理文化價值，在醫(yī)院護理管理中充分發(fā)揮作用、提高護理人員的綜合素質(zhì)，是值得護理管理者思考的問題。對于這個問題我們將主要從以下幾方面進行探討：
一 、意識文化的建設(shè)
1、意識文化就是確立服務(wù)理念,營造服務(wù)氛圍,培養(yǎng)護士的團隊精神,重視激勵與創(chuàng)新,調(diào)整護士的工作心態(tài)。給予病人人性化的關(guān)懷,要為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護理。給護士營造和諧的人性化管理氛圍,要和護士達成共識。因為共同的價值觀和行為準(zhǔn)則，是護理文化的核心；是穩(wěn)定護理隊伍、發(fā)展護理事業(yè)的精神支柱。
2、培養(yǎng)護士的團隊精神,學(xué)會多看到別人的優(yōu)點.在工作中要互相幫助,互相補漏洞.
3、重視激勵與創(chuàng)新工作,管理的關(guān)鍵是搭好創(chuàng)新、發(fā)展的平臺,營造護士主動工作的空間,要與護士共同干新事,共同解決實際困難。
4、幫助教育護士調(diào)整好工作心態(tài)。面對高素質(zhì)、高需求、 愛挑剔或有心理障礙的病人，應(yīng)指導(dǎo)護士怎樣去做？怎樣做的更好？要明確對待病人的抱怨—禮物;對待挑剔的病人—感謝他們使我們頭腦清醒;對待高需求的家屬—他們督促我們不斷改進;對待上級的批評—希望你做的更好!對待困難磨難不愉快—財富與鍛煉。
5、給予病人人性化的護理。人文關(guān)懷是護士獲取的知識內(nèi)化后,自覺的給予病人的情感付出.而患者在接受技術(shù)診斷和治療中,更需要精神的文化情感的服務(wù).那就是人文關(guān)懷。
6、給予護士人文化的關(guān)懷。護士由于工作壓力大,往往也希望得到人性化的關(guān)愛。護理管理者的做事風(fēng)格、精神面貌、 工作狀態(tài)能直接影響著護士，因此,護理管理者要為每一位護士創(chuàng)造人生成功的平臺,讓他們體驗成功的責(zé)任感,要真誠的欣賞護士，真心的贊賞護士,真心的對護士微笑。要認真對待護士的每一個需求,認真處理護士求你辦的每一件事,要樹立護士為病人,我們?yōu)樽o士的理念,和護士之間建立一種互相尊重、信任和諧的關(guān)系。
二、創(chuàng)造良好的制度文化環(huán)境
醫(yī)院制度反映醫(yī)院的宗旨、信念、理想和價值觀,要使每個員工都自覺按照醫(yī)院的信念和價值觀行事,必須依靠規(guī)章制度。他律就是借助于約束強制手段規(guī)范個體行為，自律就是依靠自我約束,自我管理來約束個體行為。管理者要規(guī)定辦事的方法,規(guī)定工作的程序,規(guī)定工作的方法。
三、物質(zhì)文化建設(shè)
護理管理者要為護士服務(wù),為其提供舒適、方便、安全、 持久的工作平臺，提供方便的工作條件。教育護士應(yīng)成為一名優(yōu)秀的護理人才，教育護士對事業(yè)要有認同感,對工作要有責(zé)任感，注重平時的文化影響導(dǎo)向,在臨床中形成病人滿意 —感動— 感慨。用人性化的護理來滿足病人的需求。應(yīng)從從病人的眼神、表情、言語、體態(tài)中,讀懂他們的需要、痛苦 和渴望,并能盡最大力量滿足他們的需求。
總之，護理團隊在臨床中，應(yīng)給病人一種安全感、親切感以良好的職業(yè)道德滿足人們不同的需求和心理需要。我們的事業(yè)是造福于人類的事業(yè)；理解我們的事業(yè)；承擔(dān)我們的責(zé)任；體現(xiàn)我們的價值；提升內(nèi)在的品格。
在履職湖州市中心醫(yī)院院長3年間，鈕富榮身邊的人一次次對他身體內(nèi)所蘊蓄的巨大能量感到驚訝，也被他的管理魅力所折服。
“以人為本”是關(guān)鍵
“抱歉，今天是周二。我有個重要的會議，我們下次再約?！扁o富榮一邊禮貌地掛完電話，一邊仔細地整理自己的衣服，向會議室跑去。他要見的不是別人，而是醫(yī)院內(nèi)的員工代表。每周二下午，鈕富榮都會帶著分管副職領(lǐng)導(dǎo)、工會、院辦和相關(guān)職能科室負責(zé)人，與來自醫(yī)療、護理、行政、后勤、家政保安等一線崗位人員，以及離退休老同志坐在一起，聽他們講夢想、講工作、講收入、講困難、講家庭。這樣的“會議”，大家一坐就是一個下午，一開就開了7個月，一聽就聽回了169條合理化建議。鈕富榮給這樣的會議取了個時髦的名字，叫“我與院長面對面”。他笑著說，這么一坐，大家聽到了彼此的心跳，才像是一家人。
類似的“創(chuàng)新”，鈕富榮還有不少。他穿上粉紅色馬夾在門診大樓里當(dāng)志愿者，到臨床走訪聽患者心聲，為員工辦達人秀、辯論賽、全英文圣誕晚會，帶領(lǐng)幾千市民“走春”，力推員工“暖心工程”……
“人文管理的核心是以人為本，放到醫(yī)院的范疇，我認為首先是要以患者為中心，以員工為根本；擴大到全社會的范疇，還要有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。盡管現(xiàn)在交織在醫(yī)療界的問題紛繁復(fù)雜，但人文這條根兒不能丟。”前段時間，鈕富榮參加過一個業(yè)界在山西舉辦的論壇。會上，他提出了“親”、“誠”、“信”、“和”四個字。親，親和，親切；誠，誠實，誠心；信，信賴，信任；和，和諧。
鈕富榮認為，醫(yī)院要發(fā)展，必須有一大批忠誠的員工作支撐。而培養(yǎng)忠誠員工最有效的方法是讓員工時時處處感受到醫(yī)院的關(guān)愛，使其自身的目標(biāo)與醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)合而為一。因此要把“尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人”落到實處。在該院，每當(dāng)醫(yī)務(wù)人員過生日，所在的科室都會為其送上生日祝福；只要醫(yī)務(wù)人員生病住院，院領(lǐng)導(dǎo)都會前往探望；醫(yī)務(wù)人員的孩子入托、上學(xué)，也有組織出面幫助辦理。
“以人為本”，既關(guān)注個體，關(guān)注群體?！跋嗷パa臺，好戲連臺；相互拆臺，一起?！睘榱伺嘤t(yī)務(wù)人員的團隊精神理念，鈕富榮經(jīng)常語重心長地對醫(yī)務(wù)人員說：在自然界，團隊精神往往是生存的必須；在一個單位，個人要進步，單位要發(fā)展，團隊精神也必不可少。為此，他列出了這樣的算式：發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短，則1+12；矛盾激化，相互拆臺，則1+10。通過潛移默化地熏陶，使團隊精神逐漸深入人心。
“醫(yī)學(xué)是科學(xué)，對待醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事件，也應(yīng)該本著實事求是的態(tài)度，保護一線的醫(yī)護人員?！痹阝o富榮的倡導(dǎo)下，醫(yī)院出臺了《醫(yī)療不良事件非懲罰性報告制度》，減輕了一線員工不必要的精神負擔(dān)和壓力?！爸灰鲃訄蟾?，我們會根據(jù)實際情況盡可能的不予或減輕處罰?！扁o富榮說，任職3年來，自己最驕傲的是，在處理醫(yī)療事件的過程中，從沒有隱瞞。如果老百姓受到傷害，不回避，一定給予合理的賠償。
只要患者需要，鈕富榮和他的團隊就會不遺余力地踐行。2013年10月16日，醫(yī)院接收了一位特殊的患者――32歲的平措拉姆。來自察雅縣吉糖鎮(zhèn)吉糖村的平措拉姆在湖州一區(qū)級醫(yī)院產(chǎn)下一名男嬰后，出現(xiàn)產(chǎn)后大出血、休克、多臟器衰竭。16日中午轉(zhuǎn)入湖州市中心醫(yī)院時，情況已經(jīng)相當(dāng)危急。醫(yī)院調(diào)動了產(chǎn)科、外科、血液科、腎內(nèi)科、重癥科、消化內(nèi)科等科室的大批專家進行大會診。平措拉姆母子康復(fù)出院后，醫(yī)院賬上留下了40余萬的醫(yī)療欠款。
近3年來，醫(yī)院簡化了醫(yī)療服務(wù)流程中的15個環(huán)節(jié)，為患者就診開辟了“綠色通道”；設(shè)立“預(yù)約中心”，在全市率先推出“分時段”預(yù)約服務(wù)；合理調(diào)整門診功能布局，推廣使用自助掛號機和取單機；推出“門診危急值”報告制度，拓展“專家中轉(zhuǎn)站”功能；組織200余名職工志愿者于雙休日、夜間到門急診開展志愿服務(wù)，為患者提供貼心幫助、解決實際需求等，所有舉措均圍繞“一切為了患者，為了一切患者，為了患者一切”而發(fā)力。
在開展“爭創(chuàng)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)工程”等活動中，醫(yī)院要求醫(yī)務(wù)人員換位思考，親近患者，理解患者，讓患者講出了輕易不愿說出口的心里話，消除了隔閡，架起了醫(yī)患之間的“連心橋”。鈕富榮向記者算了一筆賬：如果每個醫(yī)務(wù)工作者交30位患者朋友，醫(yī)院的1000多名工作者就形成了一個3萬人的醫(yī)患群；如果每個患者家庭有3位成員，就形成了9萬人的信任群；如果家庭中每個人再向3個親友介紹，就是27萬的義務(wù)宣傳員。這樣一來，人文服務(wù)就會像滾雪球似的，使更多的人分享到其中的價值，進一步提高醫(yī)院的聲望。
“文化建院”強根本
人文管理在現(xiàn)代醫(yī)院管理中占據(jù)重要地位，而先進的醫(yī)院文化是實現(xiàn)人文管理的重要載體。
鈕富榮覺得，隨著環(huán)境形勢變化，文化已成為新的競爭優(yōu)勢，成為一個單位發(fā)展的深層控力和邁向卓越的根基，因此加強文化建設(shè)顯得尤其重要。
德技雙馨的醫(yī)務(wù)人員本身就是一種文化資源。醫(yī)院以“道德講堂”為平臺，助推全院職工學(xué)優(yōu)、趕優(yōu)的濃厚氛圍。他們精心組織評選“身邊的道德楷?！薄ⅰ白蠲泪t(yī)生”、“最美護士”系列活動。在優(yōu)秀文化的感召和熏陶下，醫(yī)務(wù)人員奮勇爭先，先后榮獲“中國醫(yī)院協(xié)會第一屆醫(yī)院后勤優(yōu)秀管理獎”、“全國五一勞動”獎?wù)碌仁鈽s。
為了提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)，醫(yī)院近年來既把思想道德教育貫穿于“達人秀”、“年代秀”等活動過程中，還通過舉辦“愛與責(zé)任”、“醫(yī)務(wù)人員職業(yè)人文素養(yǎng)之我見”、“對話醫(yī)學(xué)技術(shù)與醫(yī)學(xué)人文”等主題演講或辯論賽，開展核心價值觀的討論與思考，引導(dǎo)大家樹立正確的行業(yè)價值觀。
