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電子商務(wù)對外貿(mào)易賞析八篇

發(fā)布時間:2023-09-18 17:19:43

序言:寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的電子商務(wù)對外貿(mào)易樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。

電子商務(wù)對外貿(mào)易

第1篇

1.電子商務(wù)應(yīng)用內(nèi)容狹窄、效果不明顯。

目前部分企業(yè)在企業(yè)的運營過程中應(yīng)用了電子商務(wù),但是其應(yīng)用由于范圍的限制,致使應(yīng)用的效果不夠明顯。例如,大部分外貿(mào)企業(yè)只是將電子商務(wù)應(yīng)用于網(wǎng)上信息等,因此無法完全發(fā)揮出電子商務(wù)的應(yīng)用價值。其次,由于不同外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營模式有所不同,以至于影響了外貿(mào)企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用,無法實現(xiàn)其有效的普及。目前大多數(shù)中小企業(yè)未意識到電子商務(wù)應(yīng)用的重要性,因此只是將其作為企業(yè)的一個營銷平臺,在企業(yè)的管理進(jìn)程中很少有涉及。據(jù)統(tǒng)計表明,我國目前對電子商務(wù)的應(yīng)用的企業(yè)不足10%。對于此現(xiàn)象,我國相關(guān)部門應(yīng)采取相應(yīng)的措施推動企業(yè)對其價值的有效利用。

2.電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境不健全。

2.1從微觀環(huán)境看。

從微觀的角度看,由于我國中小對外貿(mào)易企業(yè)的資金有限,因此導(dǎo)致其在對電子商務(wù)應(yīng)用的過程中,無法對硬件的更新投入大量的成本,因此在一定程度上限制了外貿(mào)企業(yè)對硬件設(shè)備的更新,進(jìn)而限制了電子商務(wù)應(yīng)用在中小外貿(mào)企業(yè)中的發(fā)展。其次,由于在企業(yè)的發(fā)展過程中,缺乏高素質(zhì)的電子商務(wù)的人才,從而導(dǎo)致企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用的過程中無法完善網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等。再次,在電子商務(wù)人才培養(yǎng)的過程中,企業(yè)未安排電子商務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),從而導(dǎo)致電子商務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)較低,無法帶動電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展。

2.2從宏觀環(huán)境看。

從宏觀的環(huán)境看,電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境主要存在著以下幾個問題:第一,法律法規(guī)體系不健全,我國未針對電子商務(wù)的應(yīng)用制定相關(guān)的法律體系,從而導(dǎo)致企業(yè)在對電子商務(wù)應(yīng)用的過程中常常出現(xiàn)違規(guī)的行為;第二,由于電子商務(wù)的應(yīng)用利用了網(wǎng)絡(luò)信息,因此在網(wǎng)上交易的過程中,網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)成為交易雙方關(guān)注的焦點。而目前由于我國的技術(shù)有限,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)犯罪的行為頻繁發(fā)生。對于此,相關(guān)部門應(yīng)結(jié)合科學(xué)技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行進(jìn)一步的完善。

二、電子商務(wù)發(fā)展對我國對外貿(mào)易的影響

1.對我國對外貿(mào)易主體的影響。

對外貿(mào)易的主體在傳統(tǒng)的對外貿(mào)易的模式中是代表外貿(mào)企業(yè)利用需求資源賺取中間差,進(jìn)而為企業(yè)贏得經(jīng)濟(jì)效益。而隨著電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用,致使企業(yè)開始運行電子商務(wù)建立虛擬的營銷服務(wù),并且促使其它的合作企業(yè)可以通過電子商務(wù)平臺了解本企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)信息,進(jìn)而在提高服務(wù)質(zhì)量的同時,為外貿(mào)企業(yè)贏得了更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.對我國對外貿(mào)易手段的影響。

電子商務(wù)的發(fā)展對我國對外貿(mào)易的手段產(chǎn)生了較大的影響:第一,溝通的方式由原來的信件、合同等轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮余]件的方式,進(jìn)而省去了傳統(tǒng)對外貿(mào)易手段中信件等傳輸?shù)臅r間。同時也由于電子郵件的便利,致使合作企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)對合作進(jìn)程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時的溝通,從而有效的提高了對外貿(mào)易中企業(yè)間的溝通效率;第二,電子商務(wù)平臺在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用,解決了傳統(tǒng)模式下付款時間較長的問題。企業(yè)實現(xiàn)了電子支付方式,大大提高了付款方式的安全性。

3.對我國外貿(mào)企業(yè)成本的影響。

在電子商務(wù)平臺運用的過程中,為企業(yè)對成本的控制提供了有利的條件。第一,在對外貿(mào)易中需要通過大量的途徑來收集相關(guān)資料,因此電子商務(wù)應(yīng)用的普及,大大降低了企業(yè)對信息搜集資金成本的投入,因為企業(yè)可通過網(wǎng)站來搜集與自己采購商品相關(guān)的資料;第二,在對外貿(mào)易的進(jìn)行過程中,需要企業(yè)雙方針對付款方式等進(jìn)行洽談,因此在傳統(tǒng)的對外貿(mào)易中洽談的成本也是一筆不小的開支。但是在電子商務(wù)平臺下,洽談的前期可以完全在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行,進(jìn)而大大降低了洽談成本。

三、電子商務(wù)促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展的對策

1.強(qiáng)化電子商務(wù)應(yīng)用意識和應(yīng)用手段。

在外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展過程中,對于電子商務(wù)平臺的有效運用。相關(guān)部門應(yīng)采取有效的措施來強(qiáng)化企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的意識和應(yīng)用手段。例如,提供外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)平臺不僅可以運用在企業(yè)營銷服務(wù)中,而且還可運用企業(yè)管理等方面。在保證企業(yè)已經(jīng)提高電子商務(wù)應(yīng)用意識的基礎(chǔ)上,才能有效促使外貿(mào)企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo),對其進(jìn)行全方位的應(yīng)用,并且有效提高電子商務(wù)應(yīng)用水平,充分發(fā)揮其對外貿(mào)發(fā)展的積極作用。

2.轉(zhuǎn)變外貿(mào)企業(yè)的管理模式。

電子商務(wù)平臺的應(yīng)用促使外貿(mào)企業(yè)要改變傳統(tǒng)的管理模式,實現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化,進(jìn)而有效提高企業(yè)管理的規(guī)范性。同時通過對電子商務(wù)平臺的運用,外貿(mào)企業(yè)也應(yīng)針對傳統(tǒng)人力資源管理中存在的問題實現(xiàn)其管理的數(shù)字化,進(jìn)而促使現(xiàn)代化的管理方式能符合外貿(mào)企業(yè)發(fā)展對電子商務(wù)平臺的應(yīng)用。例如,通過研發(fā)ERP系統(tǒng),降低企業(yè)的購買費用。因此,外貿(mào)企業(yè)在運用電子商務(wù)平臺的進(jìn)程中,一定要對企業(yè)的管理模式進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)變,以便其能符合企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

3.建立人性化的國際CRM系統(tǒng)。

外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容就是滿足客戶的要求,而電子商務(wù)平臺的應(yīng)用,有效推動企業(yè)建立人性化的國際CRM系統(tǒng)。促使企業(yè)在利用CRM系統(tǒng)滿足客戶要求的同時,還可有效提高產(chǎn)品的管理功能等,為企業(yè)的戰(zhàn)略決策的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時通過人性化的國際CRM系統(tǒng)的建立,還可以促進(jìn)我國外貿(mào)企業(yè)與國際企業(yè)之間的良好交流,進(jìn)而使企業(yè)的發(fā)展走向國際的道路。對企業(yè)而言,在信息化時代背景下,一定要在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中合理運用電子商務(wù)平臺,進(jìn)而拓寬企業(yè)的業(yè)務(wù)的發(fā)展范圍,促使企業(yè)走向國際化。

四、結(jié)語

第2篇

關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù) 對外貿(mào)易 影響

20世紀(jì)90年代以來,一系列技術(shù)的突破使得因特網(wǎng)發(fā)生了日新月異的變化,電子商務(wù)(Electronic Commerce)應(yīng)運而生。目前,電子商務(wù)已經(jīng)成為各國(特別是發(fā)達(dá)國家)企業(yè)從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的主要方式。隨著跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展,各國的經(jīng)濟(jì)競爭力得到不同程度的加強(qiáng),國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)系也更加密切。對中國而言,跨境電子商務(wù)加速了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)變,對本國的國際貿(mào)易產(chǎn)生了重要影響。

一、跨境電子商務(wù)的發(fā)展過程及現(xiàn)狀

(一)跨境電子商務(wù)的概念及發(fā)展過程

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。

起源于20世紀(jì)60年代的電子數(shù)據(jù)交換(Electronic Data Interexchange, EDI)是電子商務(wù)的初級形式。由于EDI采用計算機(jī)與計算機(jī)之間的直接信息傳輸,減少了重復(fù)的輸入與輸出,大大減少了紙張交換的票據(jù),所以被大家習(xí)慣的稱作“無紙貿(mào)易”。隨著上世紀(jì)90年代因特網(wǎng)在全球的快速普及,跨境電子商務(wù)成了因特網(wǎng)應(yīng)用的熱點?;谝蛱鼐W(wǎng)的跨境電子商務(wù)以其費用低廉、覆蓋面廣、功能全面和使用靈活等優(yōu)點紅火至今。

(二)跨境電子商務(wù)的類型

按照要素的不同,跨境電子商務(wù)可以分為不同類型。在現(xiàn)實生活中,人們習(xí)慣于把基于因特網(wǎng)的跨境電子商務(wù)按服務(wù)對象不同分為4類:企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費者、消費者對消費者、企業(yè)對政府。

企業(yè)對企業(yè)(Business to Business,也稱B2B)主要應(yīng)用于企業(yè)之間的采購和進(jìn)出口貿(mào)易等,B2B開展的年份比較長,發(fā)展速度也是最快的。目前該模式占貿(mào)易量的80%。

企業(yè)對消費者(Business to Consumer,也稱B2C),也就是通常說的電子零售,主要應(yīng)用于企業(yè)直接銷售或者消費者全球購活動,消費者可以在這里買到有形的和無形的商品和服務(wù)。因此,這種模式得到了人們的認(rèn)可。

消費者對消費者(Consumer to Consumer,也稱C2C), 這種模式是有一個可以提供交易信息和服務(wù)的第三方平臺, 用于消費者之間的個人拍賣等行為。

企業(yè)對政府(Business to Government, 也稱B2G),這種模式主要用于政府采購,但目前進(jìn)行跨境采購要收到各國諸多法規(guī)的限制。

二、跨境電子商務(wù)發(fā)展對我國對外貿(mào)易的影響

(一)我國對外貿(mào)易中跨境電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

跨境電子商務(wù)在我國起步較晚,但卻來勢兇猛,發(fā)展迅速。中國政府敏銳地意識到跨境電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)增長和企業(yè)競爭力的巨大影響,從20世紀(jì)90年代初開始,相繼在國民經(jīng)濟(jì)的重要部門和信息基礎(chǔ)較發(fā)達(dá)的行業(yè)實施了“金橋”、“金卡”和“金關(guān)”等一系列“金”字工程(統(tǒng)稱為“三金”工程),拉開了我國國際貿(mào)易領(lǐng)域運用電子商務(wù)技術(shù)的序幕。2003年的“非典”對我國的生產(chǎn)與生活方式造成了重大影響, 但同時在客觀上為我國的電子商務(wù)的發(fā)展提供了契機(jī)。之后,隨著各行業(yè)和部門逐步實現(xiàn)信息化辦公以及各種電商網(wǎng)絡(luò)平臺的興起,我國電子商務(wù)從2005年進(jìn)入了快速發(fā)展的階段。受2008年全球金融危機(jī)、人民幣升值和勞動力成本持續(xù)上升的影響,我國傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)遭受重創(chuàng),進(jìn)出口增速明顯下跌,很多中小外貿(mào)企業(yè)紛紛倒閉,與此對比鮮明的是,跨境電子商務(wù)因為具備中間環(huán)節(jié)少、價格低廉和利潤率高等優(yōu)點呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。根據(jù)前瞻網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),目前我國跨境電子商務(wù)平臺已超過5000家,企業(yè)超過20萬家。

艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2008年中國跨境電商進(jìn)出易額為0.8萬億元,占當(dāng)年進(jìn)出口總規(guī)模的比例為4.6%;到2011年我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到1.8萬億元,占進(jìn)出口總額的7.5%; 2013 年中國進(jìn)出口總值首次突破4萬億美元(約合25.83萬億元),其中跨境電商進(jìn)出易額達(dá)到3.1萬億元,占總值的12%。艾瑞預(yù)測,在全球電商快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下,中國跨境電商的交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展,電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會越來越大,到2016年將會達(dá)到19%,跨境電商的交易規(guī)模將達(dá)6.5萬億元。

(二)跨境電子商務(wù)對我國對外貿(mào)易的積極影響

在全球電子商務(wù)快速發(fā)展的大環(huán)境下,跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展對中國的進(jìn)出口貿(mào)易產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,也將進(jìn)一步提升中國整體國民經(jīng)濟(jì)實力。

1、降低了我國對外貿(mào)易的成本,提高了企業(yè)的利潤

在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中,尋找客戶、談判、合同訂立、合同履行、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)手續(xù)復(fù)雜,交易雙方要么通過人員往來,要么通過駐外機(jī)構(gòu)或者使用國際長途或傳真來協(xié)調(diào)、執(zhí)行相關(guān)事宜,交通、住宿等費用以及辦公成本都比較高。而跨境電子商務(wù)利用費用低廉的互聯(lián)網(wǎng)節(jié)省了溝通費用,簡化了數(shù)據(jù)處理程序,降低了人工傳遞信息過程中的高差錯率,從而大大降低了上述成本,給我國外貿(mào)企業(yè)帶來了最直接的經(jīng)濟(jì)效益。

需要特別指出的是,電子商務(wù)產(chǎn)生的背景是國際貿(mào)易大量單證處理需要,EDI制單的廣泛應(yīng)用,使電子單證取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)單證,減少了單證的重復(fù)錄入,大幅降低了制單成本,提高了效率。據(jù)美國《福布斯》的統(tǒng)計,跨境電子商務(wù)可以減少企業(yè)交易成本的5%--10%,這對于外貿(mào)企業(yè)來講都是絕佳的,真正達(dá)到了企業(yè)利潤最大化的目的。

2、改善了我國外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營管理模式

跨境電子商務(wù)通過EDI和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全套的業(yè)務(wù)流程, 突破了我國傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運作格局, 形成了物流、信息流、商流合為一體的一種全新的經(jīng)營和管理模式。我國的外貿(mào)企業(yè)以前主要依賴經(jīng)銷商、商和專業(yè)的進(jìn)出口公司進(jìn)行國家間的產(chǎn)品買賣,隨著以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為核心的跨境電子商務(wù)系統(tǒng)的飛速發(fā)展,中國外貿(mào)企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)交易平臺,在利用精美的網(wǎng)頁宣傳其產(chǎn)品的同時,把網(wǎng)絡(luò)營銷、在線交易、在線支付、國際物流等環(huán)節(jié)綜合、整合,改變了以往高成本低效率的營銷方式,重塑了國際產(chǎn)業(yè)鏈,為貿(mào)易雙方提供了全方位、多層次、多角度的互動式的商貿(mào)服務(wù),促進(jìn)了進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。

3、促進(jìn)了我國服務(wù)貿(mào)易和信息貿(mào)易的發(fā)展

隨著電子商務(wù)和信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展,與信息產(chǎn)品及信息服務(wù)有關(guān)的貿(mào)易已從服務(wù)貿(mào)易中分離出來,以一種獨立的新的貿(mào)易形式出現(xiàn)。無論是服務(wù)貿(mào)易(運輸、旅游、工程承包、金融、保險以及法律等服務(wù)的提供與接受)還是信息貿(mào)易(技術(shù)、信息商品和信息服務(wù))都可以通過信息網(wǎng)絡(luò)的“運送服務(wù)”方式進(jìn)行。我國的公司或個人既可以足不出戶為全球各地的受眾同時提供服務(wù),也可以不出國門就享受來自不同國家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而這種從貿(mào)易洽談、服務(wù)產(chǎn)品提供到售后服務(wù)的全過程只需按動鼠標(biāo),輕輕一點即可完成,促進(jìn)了我國對外貿(mào)易朝著信息和知識密集型方向快速發(fā)展。

(三)跨境電子商務(wù)在我國對外貿(mào)易中存在的問題

雖然我國跨境電子商務(wù)發(fā)展形勢良好,甚至有人預(yù)測,跨國貿(mào)易的電商巨頭有可能在中國出現(xiàn),但是我們要清楚意識到,目前我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級階段,存在的問題還不少,面臨著諸多挑戰(zhàn),仍然有很多需要完善的地方。

1、安全機(jī)制不夠健全

跨境電子商務(wù)給國際貿(mào)易雙方帶來便捷的同時,也存在著較多的安全隱患。譬如,對于交易雙方來講,網(wǎng)上的虛擬經(jīng)營比以往的實體經(jīng)營更容易違約;電子合同比書面合同容易篡改;無法完全保障電子支付的安全問題;有形貨物物流配送環(huán)節(jié)引發(fā)的一些特殊問題及無形產(chǎn)品在其權(quán)利的移轉(zhuǎn)、退貨、交付的完成等帶來的安全問題。以上種種都是制約我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的核心問題。

2、信息基礎(chǔ)設(shè)施狀況亟待改善

跨境電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展離不開基礎(chǔ)配套設(shè)施的基礎(chǔ)性支持。我國自1994年正式接入Internet以來,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了很大的發(fā)展。雖然目前我國網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已基本形成,統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示2000年我國電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的R&D支出占GDP的比重為1%,到2011年的研發(fā)經(jīng)費占了 1.84%,但與發(fā)達(dá)國家相比,國內(nèi)信息基礎(chǔ)設(shè)施投資不足是制約我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”,我們離金融電子化和商業(yè)電子化的目標(biāo)還有一段距離。因此有專家提出,為搶占下一代經(jīng)濟(jì)的制高點,我國的戰(zhàn)略性投資重點應(yīng)該從傳統(tǒng)的“鐵公機(jī)”( 鐵路、公路、機(jī)場等)項目轉(zhuǎn)向?qū)π庞铆h(huán)境、電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)等方面的智慧型投資。

3、跨境電子商務(wù)的法律法規(guī)還很不完善

跨境電子商務(wù)是一種新興的貿(mào)易方式,聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會等國際組織根據(jù)其發(fā)展實際,先后制定了一些電子商務(wù)發(fā)展的政策,如1999年聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會通過的《電子簽名統(tǒng)一規(guī)則》、2000年通過的《電子簽名統(tǒng)一規(guī)則附條例指南》等,但這些法規(guī)尚未完全納入我國的法律體系,不具備法律效力;我們國家雖然制定了《電子簽名法》、《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》等法律、法規(guī),但依然沒能很好保護(hù)到顧客以及約束到商家和企業(yè)。隨著市場的發(fā)展,中國跨境電子商務(wù)的系統(tǒng)化、規(guī)范化迫在眉睫,政策的支持和政策的完善性就顯得尤為重要。

4、社會公眾對跨境電子商務(wù)的意識還比較淡薄

互聯(lián)網(wǎng)在我國發(fā)展迅猛,但電子商務(wù)在社會公眾中的應(yīng)用仍然沒有實現(xiàn)最大化。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,近幾年跨境電子商務(wù)市場中,B2B市場交易規(guī)模始終占總交易規(guī)模90%以上;參與跨境電子商務(wù)(網(wǎng)購)的個人表現(xiàn)為高學(xué)歷、高職位、高收入、年輕化等特點,且多集中在一線城市。這說明我國大多數(shù)居民對跨境電子商務(wù)的觀念淡薄,傳統(tǒng)的購物習(xí)慣和銷售方式仍根深蒂固,認(rèn)識上的滯后將會阻礙跨境電子商務(wù)在我國的發(fā)展。

三、結(jié)束語

雖然近年來國內(nèi)越來越多的企業(yè)進(jìn)入了跨境電子商務(wù)市場,但與海外企業(yè)相比,中國的跨境電子商務(wù)由于牽扯到的問題眾多,目前還處于比較落后的狀態(tài)。在接下來的時間里,需要政府優(yōu)化商務(wù)、法律環(huán)境,完善監(jiān)管體系,積極引導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建方面的通力合作,適時引導(dǎo)企業(yè)和消費者積極參與跨境電子商務(wù)的市場拓展,培養(yǎng)消費者的消費習(xí)慣,最大限度的挖掘跨境B2C市場潛力,助力我國的外貿(mào)企業(yè)在跨境電子商務(wù)中獲取巨大利潤。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,跨境電子商務(wù)取代傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易方式已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。作為發(fā)展中國家,中國只有快速發(fā)展跨境電子商務(wù),才能在接下來的貿(mào)易競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位,贏得主導(dǎo)權(quán)。

參考文獻(xiàn):

[1]覃征,李順東等. 電子商務(wù)與國際貿(mào)易[M].人民郵電出版社,2002

第3篇

[作者簡介]樊文靜(1982-),女,河南周口人,講師,研究方向:服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)貿(mào)易、跨境電子商務(wù)。

[基金項目]浙江樹人大學(xué)省級基地招標(biāo)項目(項目編號:2013ZB06)。

2012年,中國跨境電商進(jìn)出易額為23萬億元,同比增長32%,遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)進(jìn)出易額62%的增長率。因此,在傳統(tǒng)貿(mào)易模式受阻、大批中小企業(yè)面臨發(fā)展瓶頸的內(nèi)憂外患形勢下,通過跨境電子商務(wù)改變對外貿(mào)易發(fā)展模式將是我國實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的重要路徑之一,研究跨境電子商務(wù)發(fā)展模式及其對我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展、對外貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型的影響機(jī)制,對于促進(jìn)我國對外貿(mào)易發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型意義重大。

一、相關(guān)研究綜述

(一)跨境電子商務(wù)的概念

跨境電子商務(wù)的說法由來已久,但近幾年來興起的跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)意義上的“外貿(mào)電商”又有所區(qū)別。傳統(tǒng)外貿(mào)電商主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺展示商品信息,然后通過一般貿(mào)易方式進(jìn)出口貨物的貿(mào)易方式,真正的交易和支付環(huán)節(jié)并不在線上完成,如阿里巴巴B2B、Made in China、Tradekey、環(huán)球資源等。而再次引起重視的跨境電子商務(wù)的概念發(fā)生了很大變化,跨境電商平臺不只是用于展示商品信息,而是支持買賣雙方直接通過平臺達(dá)成交易并完成支付環(huán)節(jié),跨境電子商務(wù)由信息展示時代邁向了在線交易時代。

結(jié)合Terzia(2011)、來有為(2014)等人的研究,我們認(rèn)為,跨境電子商務(wù)的概念應(yīng)該是:不同關(guān)境的交易主體,通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易和進(jìn)行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達(dá)商品的一種新興國際貿(mào)易形式。跨境電子商務(wù)的具體模式包括B2B、B2C、C2C三種。

(二)電子商務(wù)對跨境貿(mào)易的影響

Mann、Eckert、Knight(2000)對電子商務(wù)全球化戰(zhàn)略進(jìn)行了展望,認(rèn)為電子商務(wù)正在改變企業(yè)和消費者創(chuàng)造、消費、購買商品的方式,因此,政府應(yīng)制定和完善通信、金融、稅務(wù)、隱私以及貿(mào)易領(lǐng)域的政策來適應(yīng)這種趨勢;楊兆(2002)分析了電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響,認(rèn)為電子商務(wù)會通過促進(jìn)國際分工深化、更新國際貿(mào)易交易手段、改變國際貿(mào)易成本結(jié)構(gòu)、重組全球貿(mào)易條件、影響國際貿(mào)易政策等途徑影響國際貿(mào)易的發(fā)展。楊堅爭、段元萍(2008)指出,電子商務(wù)為國際貿(mào)易創(chuàng)造了一種新的市場環(huán)境,海關(guān)業(yè)務(wù)流程也因此產(chǎn)生了重大變化;VanHoose(2003)用國際貿(mào)易的絕對優(yōu)勢和比較優(yōu)勢理論研究了電子商務(wù)和國際貿(mào)易的關(guān)系,并指出,規(guī)模經(jīng)濟(jì)和不完全競爭有利于解釋通過電子商務(wù)進(jìn)行的行業(yè)內(nèi)貿(mào)易;胡軍(2003)則從電子商務(wù)和區(qū)域自由貿(mào)易區(qū)的角度來分析電子商務(wù)對提高國際貿(mào)易優(yōu)勢的影響,他以經(jīng)濟(jì)全球化、國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和重組、新興行業(yè)產(chǎn)生和要素稟賦新要求五個方面為分析框架,來具體探討促進(jìn)區(qū)域電子商務(wù)的具體發(fā)展方式。

Freunda、Weinhold(2004)實證分析了互聯(lián)網(wǎng)對貿(mào)易的影響,結(jié)果發(fā)現(xiàn),在1995年和1996年,互聯(lián)網(wǎng)對貿(mào)易幾乎無影響和影響微弱,而1997―1999年,這種影響變得非常顯著,且互聯(lián)網(wǎng)對貿(mào)易的影響在貧困國家大于富裕國家;Terzia(2011)的研究也認(rèn)為,跨境電子商務(wù)會給所有國家?guī)硎找?,短期?nèi),這種收益主要集中在發(fā)達(dá)國家,但長期來看,發(fā)展中國家的受益程度更大;趙志田、楊堅爭(2012)選取中國2003―2010年面板數(shù)據(jù),建立了進(jìn)口、出口與電子商務(wù)發(fā)展水平等相關(guān)影響因素之間的動態(tài)面板計量模型,分別從進(jìn)口和出口兩個層面進(jìn)行了實證研究,結(jié)果認(rèn)為:從趨勢來看,電子商務(wù)對進(jìn)出口貿(mào)易產(chǎn)生的一系列積極作用開始體現(xiàn),并且其影響趨勢正在加快和增強(qiáng)。

(三)跨境電子商務(wù)對傳統(tǒng)貿(mào)易模式的影響

跨境電子商務(wù)是融合了國際貿(mào)易和電子商務(wù)兩種業(yè)態(tài)的新型跨境交易模式,目前社會科學(xué)領(lǐng)域關(guān)于跨境電子商務(wù)的研究主要集中在對其發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)的物流、結(jié)匯、退稅、通關(guān)模式等方面,而且這些文獻(xiàn)主要是一些報道型文章,理論研究較少。吳哲等(2013)認(rèn)為,在當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻的外貿(mào)形勢下,傳統(tǒng)的外貿(mào)模式制約著國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展:過度依賴傳統(tǒng)銷售、買家需求封閉、訂單周期長、匯率風(fēng)險高、利潤空間低等問題長期存在,而跨境電子商務(wù)這種跨越時空的交易方式將徹底顛覆傳統(tǒng)的貿(mào)易模式,重塑中小企業(yè)貿(mào)易價值鏈。劉娟(2012)分析了跨境電子商務(wù)交易中的主要問題,認(rèn)為通關(guān)仍是跨境電子商務(wù)交易的最大壁壘,同時,跨境電子商務(wù)物流發(fā)展仍顯滯后,跨境支付中的信用問題凸顯。溫?B、王?。?013)也提出,跨境電商給政府監(jiān)管帶來了挑戰(zhàn),具體包括海關(guān)通關(guān)、外匯監(jiān)管、稅費征收、消費者權(quán)益保護(hù)、統(tǒng)計問題等。劉嘉?F(2012)重點探討了出境B2C按照普通貨物以一般貿(mào)易模式辦理報關(guān)出境的法律依據(jù),并引入特殊監(jiān)管區(qū)域,構(gòu)建了基本符合當(dāng)前法律法規(guī)、以海關(guān)監(jiān)管相關(guān)價值管理為導(dǎo)向、符合平衡各方利益要求的海關(guān)監(jiān)管模式。

綜上,雖然跨境電子商務(wù)作為一種新興貿(mào)易模式正蓬勃發(fā)展,但學(xué)界關(guān)于這一問題的理論研究仍然較少,因此,有必要從理論上研究跨境電子商務(wù)對貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型的影響機(jī)制,并對理論分析結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的實證檢驗,為政府制定相關(guān)政策提供參考。由于跨境電子商務(wù)發(fā)展時間較短,我們無法利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)對理論分析結(jié)果進(jìn)行檢驗,這里主要運用當(dāng)前傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的案例進(jìn)行實證分析,探索跨境電子商務(wù)促進(jìn)我國對外貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型中的障礙和問題。

二、跨境電子商務(wù)對我國貿(mào)易模式影響的機(jī)理分析

跨境電子商務(wù)縮短了產(chǎn)品從工廠到國外消費者手中的距離,并將極大地改變我國對外貿(mào)易的模式,本文主要從宏觀、中觀和微觀三個層面分析跨境電子商務(wù)促進(jìn)我國對外貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型的具體機(jī)制和路徑。

(一)宏觀層面的作用機(jī)理

宏觀層面上,一方面,跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展導(dǎo)致貿(mào)易主體的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化??缇畴娮由虅?wù)通過互聯(lián)網(wǎng)平結(jié)了生產(chǎn)廠商和國外消費者,其B2B、B2B2C、B2C模式都在不同程度上縮短了傳統(tǒng)貿(mào)易方式下“生產(chǎn)廠商―國內(nèi)出口商―國外進(jìn)口商―國外批發(fā)商―國外零售商―國外消費者”的貿(mào)易鏈,這降低了大量傳統(tǒng)貿(mào)易中間商的地位,部分貿(mào)易中介組織將消亡,貿(mào)易主體結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化。同時,跨境電子商務(wù)的發(fā)展給中小企業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)遇,由于其生產(chǎn)方式和組織形式都較為靈活,能夠根據(jù)客戶需求變化及時做出調(diào)整,迎合了全球范圍內(nèi)消費者的個性化需求,因此,對外貿(mào)易主體中的中小企業(yè)比重將有大幅提升。另一方面,跨境電子商務(wù)拓展了外貿(mào)企業(yè)的國際營銷渠道,擴(kuò)大了對外貿(mào)易市場范圍。傳統(tǒng)貿(mào)易模式的市場推廣渠道是有限的,且以一定的地域存在為前提條件,而跨境電子商務(wù)突破了這種時空限制,通過各種互聯(lián)網(wǎng)媒介和電商平臺推廣產(chǎn)品或服務(wù)信息,形成了以互聯(lián)網(wǎng)為中心的全球統(tǒng)一市場,擴(kuò)大了一國對外貿(mào)易的市場范圍,并進(jìn)一步優(yōu)化了全球資源配置。

(二)中觀層面的作用機(jī)理

從生產(chǎn)方式和價值鏈等中觀層面看,跨境電子商務(wù)使得貿(mào)易產(chǎn)品更加多樣化,從而促進(jìn)了出口企業(yè)彈性生產(chǎn)方式的發(fā)展;同時,跨境電子商務(wù)改變了微笑曲線的走向,有助于我國企業(yè)向價值鏈兩端攀升。由于跨境電子商務(wù)屬于高頻率、小額訂單為主的貿(mào)易模式,要求出口企業(yè)能夠適應(yīng)多樣化且變動頻繁的市場需求,這對固有的大批量、流水線生產(chǎn)方式提出了挑戰(zhàn)。為了避免市場需求帶來的風(fēng)險,企業(yè)必須降低自身的轉(zhuǎn)置成本,這要求企業(yè)改變其生產(chǎn)方式和組織形式,實施靈活多變的彈性生產(chǎn)方式。模塊化生產(chǎn)方式是典型的彈性生產(chǎn)方式,并將成為跨境電商時代外貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)方式的主要選擇,該生產(chǎn)方式通過將整個生產(chǎn)流程設(shè)計成具有不同用途或不同性能可互換選用的模塊,更好地應(yīng)對產(chǎn)品生產(chǎn)的不確定性和滿足用戶的多樣化需求。另外,根據(jù)價值鏈理論,我國以加工貿(mào)易為主的對外貿(mào)易模式中,制造業(yè)廠商所主導(dǎo)的生產(chǎn)、裝配環(huán)節(jié)處于“微笑曲線”的底部,是利潤比重最低的部分,大部分利潤被跨國公司主導(dǎo)的研發(fā)設(shè)計和營銷售后環(huán)節(jié)攫取。而在跨境電子商務(wù)貿(mào)易模式中,廠商可以直接通過電商平臺對接國外消費者,繞過了商的銷售環(huán)節(jié),拉平了微笑曲線的后端部分。同時,由于廠商直接面對消費者,能夠及時把握消費者需求變化,并完全可以通過消費者需求變化對產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計進(jìn)行調(diào)整,從而掌握價值鏈前端的研發(fā)設(shè)計環(huán)節(jié),將自己原創(chuàng)或通過模仿創(chuàng)新的產(chǎn)品直接推向國際消費者。因此,跨境電子商務(wù)改變了微笑曲線的走向,消除了暴利產(chǎn)生的土壤,重構(gòu)了對外貿(mào)易價值鏈。

(三)微觀層面的作用機(jī)理

從成本和風(fēng)險的微觀層面看,跨境電子商務(wù)降低了對外貿(mào)易的綜合成本,包括市場調(diào)研成本、促銷成本、信息傳輸成本、成本、售后服務(wù)成本等,不可避免的是,跨境電子商務(wù)虛擬化的特征增加了企業(yè)對外貿(mào)易的風(fēng)險??缇畴娮由虅?wù)B2B模式中,買家直接在網(wǎng)站上詳細(xì)的采購需求,供應(yīng)商可以根據(jù)自己產(chǎn)品的特點主動報價并進(jìn)行交易的前期磋商和各種資料傳輸,這種“無紙化”的操作降低了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的紙張、行文、打印、糾錯等方面的開銷。同時,跨境電子商務(wù)的零售或小額批發(fā)(B2C)模式比重會越來越高,廠商和消費者直接接觸省略了中間的出口商、進(jìn)口商等中介環(huán)節(jié),大大降低了成本,且售后服務(wù)環(huán)節(jié)也相應(yīng)簡化。但是,由于買賣雙方通過虛擬化的平臺進(jìn)行洽談和磋商,缺少規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的契約,這增加了交易過程和結(jié)果的不確定性,商品的質(zhì)量風(fēng)險、支付的信用風(fēng)險也將大大增加。同時,由于欺詐性網(wǎng)站和黑客的存在,交易過程的技術(shù)風(fēng)險也相應(yīng)增加。上述風(fēng)險都將成為跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展過程中亟須解決的問題,見圖1。

三、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電子商務(wù)的成功模式

由于跨境電子商務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)有限,我們無法通過數(shù)據(jù)對理論分析內(nèi)容進(jìn)行驗證,本文僅通過對和旺電器、好爾康科技、環(huán)宇集團(tuán)等企業(yè)的案例,分析傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型做跨境電商時遇到的各種問題和企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的經(jīng)驗,為其他傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)提供借鑒。

(一)東莞市和旺電器有限公司

東莞市和旺電器有限公司是電器零配件的專業(yè)加工生產(chǎn)廠商,擁有完整、科學(xué)的研發(fā)和質(zhì)量管理體系,公司的技術(shù)團(tuán)隊完成了近千款各類五金產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā),其產(chǎn)品80%用于出口,客戶遍布全球20多個國家和地區(qū)。隨著國際市場萎縮和國內(nèi)成本的持續(xù)上升,傳統(tǒng)貿(mào)易的利潤空間日趨微薄。2013年,和旺電器開始涉足跨境電商的B2C業(yè)務(wù),為了避免與原有B2B業(yè)務(wù)形成競爭,公司選擇了珠三角的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)――電子產(chǎn)品進(jìn)入跨境電商行業(yè)。和旺電器轉(zhuǎn)型中的經(jīng)驗可以總結(jié)為:

第一,B2B與B2C相結(jié)合的差異化運營模式。和旺電器是以為世界500強(qiáng)企業(yè)做五金配件供應(yīng)的B2B業(yè)務(wù)起家,通過郵件、展會等傳統(tǒng)手段進(jìn)行客戶培育,其B2C業(yè)務(wù)則選擇了消費電子等成品,將企業(yè)全球申請的“HLC”品牌作為B2C產(chǎn)品線的主要品牌,通過構(gòu)建自有品牌開拓海外市場。需要強(qiáng)調(diào)的是,在B2C業(yè)務(wù)上,和旺電器給自己的定位是其他制造業(yè)企業(yè)的“海外B2C事業(yè)部”,即通過其電商團(tuán)隊,將這些企業(yè)的產(chǎn)品重新設(shè)計、包裝并銷售給國外消費者。

第二,結(jié)合跨境電子商務(wù)運營需要進(jìn)行人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整。傳統(tǒng)外貿(mào)需求的人才主要是符合大買家要求的前端生產(chǎn)和工程研發(fā)人員,以及實現(xiàn)長期溝通和關(guān)系維護(hù)的后端營銷人員;而跨境電商B2C則需要研發(fā)設(shè)計人員能夠及時洞察消費市場趨勢的變化,營銷人員要熟悉電商平臺的營銷方式且具有更強(qiáng)的服務(wù)意識以提供更好的客戶體驗,這要求傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)調(diào)整其原有人才結(jié)構(gòu)。和旺電器從2008年起就開始有意識地減少自身生產(chǎn)制造的規(guī)模,大力打造自身采購和營銷團(tuán)隊的競爭力,向制造服務(wù)型公司轉(zhuǎn)型,因此,這也保證其能夠適應(yīng)B2B和B2C平衡進(jìn)行的發(fā)展模式。

第三,轉(zhuǎn)型跨境電子商務(wù),企業(yè)要向價值鏈高端“延伸”。與傳統(tǒng)加工貿(mào)易不同,跨境電商B2C業(yè)務(wù)中,要求賣家更貼近市場,能夠及時響應(yīng)買家需求,因此,這要求企業(yè)向價值鏈后端的市場營銷和售后服務(wù)環(huán)節(jié)延伸。和旺電器通過原有B2B的海外office建立了海外倉,在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,這解決了跨境物流的時效性和可靠性,大大提升了消費者體驗,客戶滿意度大幅提升。

(二)深圳市好爾康科技有限公司

深圳市好爾康科技有限公司成立于2011年,主要經(jīng)營電子產(chǎn)品、LED燈、電子煙的研發(fā)銷售和技術(shù)進(jìn)出口,其中,LED燈有專門的供應(yīng)商廠家提品,電子煙有自己的生產(chǎn)線。2012年3月,公司開始經(jīng)營電子煙的跨境電商業(yè)務(wù),僅僅一年時間,公司銷售額就突破了千萬元。好爾康科技的經(jīng)驗表明,傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的關(guān)鍵點主要是以下三個方面:

第一,跨境電商產(chǎn)品要瞄準(zhǔn)細(xì)分市場。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)想轉(zhuǎn)型做跨境電商,首先要確定賣什么產(chǎn)品,也就是業(yè)內(nèi)所說的選品。對于剛開始做跨境電商的企業(yè),前期不需要追求大而全,重點是要做精一款產(chǎn)品,保證質(zhì)量并合理定價;同時,不同的電商平臺在品類和質(zhì)量方面都有一定的定位,企業(yè)選擇合適的產(chǎn)品之后還要找準(zhǔn)適合自己產(chǎn)品銷售的平臺。

第二,企業(yè)要有互聯(lián)網(wǎng)思維,利用平臺數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)如果僅僅將產(chǎn)品從線下搬到線上進(jìn)行銷售,結(jié)果很可能是無人問津,這也是大部分傳統(tǒng)貿(mào)易廠商轉(zhuǎn)型中遇到的主要問題之一,在跨境電商業(yè)務(wù)中,分析買家的消費行為和消費習(xí)慣至關(guān)重要。好爾康科技專門招聘了兩位數(shù)據(jù)分析員,這兩位數(shù)據(jù)分析員專職分析各大平臺的客戶數(shù)據(jù),企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行營銷策劃和廣告投放,效果顯著。

第三,電商人才至關(guān)重要。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)想要做好跨境電商,需要本土電商環(huán)境的改善,只有形成良好的電商發(fā)展氛圍,才能吸引跨境電商人才進(jìn)入,以幫助傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)更好地轉(zhuǎn)型,深圳、杭州等城市跨境電商發(fā)展較快的原因主要在于其濃厚的電商環(huán)境和充足的電商人才。

(三)杭州環(huán)宇集團(tuán)有限公司

杭州環(huán)宇集團(tuán)有限公司是一家有著20多年經(jīng)營歷史的外貿(mào)企業(yè),公司規(guī)模較大,其下屬工廠有大約2000人,公司在美、英、德等國有穩(wěn)定的合作伙伴。近幾年來,海外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化給公司經(jīng)營帶來了巨大影響,產(chǎn)品價格下跌,利潤空間越來越小,同時,訂單數(shù)量也越來越少,企業(yè)經(jīng)營日趨艱難。2009年,環(huán)宇集團(tuán)單獨成立了“杭州環(huán)宇文化創(chuàng)意有限公司”專門在國內(nèi)電商平臺開拓線上渠道。2012年10月,隨著全國各地跨境電子商務(wù)經(jīng)營成功案例的增多,環(huán)宇開始將跨境電子商務(wù)初步規(guī)劃為未來的戰(zhàn)略重點。環(huán)宇集團(tuán)轉(zhuǎn)型跨境電子商務(wù)的經(jīng)驗可以總結(jié)為:

第一,提高企業(yè)的品牌意識。國內(nèi)某大型電商平臺經(jīng)常被人詬病的便是仿冒、偽劣產(chǎn)品較多,但事實上,這種情況并沒有引起足夠的重視,在跨境電商經(jīng)營中,品牌意識淡薄將嚴(yán)重影響企業(yè)的形象,并將受到嚴(yán)重的懲罰。因此,在涉足跨境電商業(yè)務(wù)時,環(huán)宇集團(tuán)建立了自主嬰童用品品牌,以期在擁有嚴(yán)格商標(biāo)法的國際市場上能夠長期生存。

第二,解決企業(yè)報關(guān)費用偏高的問題。跨境B2C報關(guān)費用較高,這制約了國內(nèi)小額跨境電子商務(wù)的發(fā)展。國內(nèi)跨境電子商務(wù)出口中最暢銷的產(chǎn)品依然是紡織服裝類產(chǎn)品,其本身利潤很低,而每次報關(guān)費用都與產(chǎn)品售價差不多,這制約了小額跨境電子商務(wù)的發(fā)展,環(huán)宇集團(tuán)解決這一問題的方式是入駐跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,通過園區(qū)的規(guī)?;瘍?yōu)勢降低企業(yè)的通關(guān)成本。

第三,解決國際物流配送問題,提高客戶體驗??缇畴娚特浳镆獜膰鴥?nèi)廠家直接運送到國外消費者手中,整個物流成本較高、速度較慢,勢必影響到客戶體驗。環(huán)宇集團(tuán)利用海外倉進(jìn)行貨物儲備,接到訂單后選用當(dāng)?shù)乜爝f發(fā)貨,并及時響應(yīng)售后服務(wù)需求,提高了用戶體驗。

四、結(jié)論與對策建議

第4篇

一、電子商務(wù)概述

所謂電子商務(wù),即在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上,通過虛擬市場形式,完成網(wǎng)絡(luò)上的交易互動。電子商務(wù)的便捷性極強(qiáng),只需借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),就能實現(xiàn)信息的實施溝通,并在網(wǎng)絡(luò)上完成交易過程,借助線下的物流系統(tǒng),實現(xiàn)交易物的交付[1]。目前,我國電子商務(wù)已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模,越來越多的網(wǎng)民成為電子商務(wù)參與者,滿足自身的購物和消費需求。同時,電子商務(wù)還被運用到對外貿(mào)易當(dāng)中,許多外貿(mào)企業(yè)借助電子商務(wù)的便捷性和節(jié)約性優(yōu)勢,獲取更大的貿(mào)易利潤。

二、電子商務(wù)對于我國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響

(一)電子商務(wù)對外貿(mào)企業(yè)交易方式的影響。電子商務(wù)對我國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易產(chǎn)生巨大影響,首先體現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)的交易方式影響上。傳統(tǒng)的對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易在信息傳遞上運用電話和傳真等工具,或跨越地理限制進(jìn)行面對面交流,成本較高,且效率低下。在支付方式上,主要以匯付和信用證、托收為主,不僅時間成本高,且費用相對較高。運用電子商務(wù)進(jìn)行外貿(mào)交易,直接運用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流,實現(xiàn)文字、音頻和視頻多形式交流,且以更加便捷的在線支付完成支付過程,大大提高了整體貿(mào)易效率[2]。

(二)電子商務(wù)對企業(yè)外貿(mào)交易成本的影響。就外貿(mào)成本影響分析,傳統(tǒng)的對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易花費的時間成本和信息溝通成本、運輸成本占貿(mào)易成本中的大部分,使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益受損,無法實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。運用電子商務(wù)形式,使得溝通費用和辦公成本大大節(jié)約,且無形的虛擬產(chǎn)品不再需要進(jìn)行實體化傳輸,僅通過互聯(lián)網(wǎng),即能實現(xiàn)商品的快速傳遞,有效節(jié)約了運輸費用。同時,在宣傳費用上,電子商務(wù)的宣傳成本極低,不需要大量實體化宣傳物料和大量人工進(jìn)行宣傳,利用網(wǎng)站即能實現(xiàn)產(chǎn)品的有效傳播,極大降低了企業(yè)成本。

三我國對外貿(mào)易企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)的應(yīng)用發(fā)展不平衡。就我國對外貿(mào)易企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展情況來看,首先存在著地區(qū)發(fā)展不平衡的問題。在我國北京、上海和廣東等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),其電子商務(wù)發(fā)展水平較高,應(yīng)用范圍也相對較廣,較我國中西部地區(qū)水平高出許多[3]。中西部地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高,且在對外交通上相對閉塞,無法實現(xiàn)電子商務(wù)的快速發(fā)展。隨著電子商務(wù)便捷性和高利潤優(yōu)勢不斷凸顯,大力發(fā)展中西部地區(qū)電子商務(wù),成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容之一。

(二)外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)利用率較低

隨著電子商務(wù)應(yīng)用范圍越來越廣,我國許多外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)運用了電子商務(wù)進(jìn)行外貿(mào)交易,但從其利用率來看,仍相對較低。許多外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)水平仍不高,功能仍不夠全面,僅實現(xiàn)了產(chǎn)品信息、產(chǎn)品廣告呈現(xiàn)以及電子查詢功能,電子交易和購貨合同簽訂、文本單證交換以及交易流程的實現(xiàn)仍較欠缺。這樣一來,電子商務(wù)的功用未得到全面發(fā)揮,企業(yè)在電子商務(wù)的利用上仍有待提高,對企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化的實現(xiàn)仍有待進(jìn)步。

(三)電子商務(wù)相關(guān)的法律政策有待改善。由于電子商務(wù)仍處于興起和逐步發(fā)展過程中,我國在電子商務(wù)相關(guān)法律和政策的制定上仍有一定之后,相關(guān)政策不明朗,法律標(biāo)準(zhǔn)仍不健全。這就造成外貿(mào)企業(yè)在面對相關(guān)問題時,無法借助于有力的法律工具維護(hù)自身權(quán)益,在自身的約束和規(guī)范上也沒有明確的依據(jù)。交易雙方出現(xiàn)矛盾糾紛時,無法公平、快速解決,涉及到海關(guān)、保險和銀行、財稅等部門時,因法律標(biāo)準(zhǔn)不一和政策上的不確定性,極易造成貿(mào)易失敗,甚至帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失[4]。

三、電子商務(wù)促進(jìn)我國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的策略

(一)更新企業(yè)觀念,提高對電子商務(wù)的認(rèn)識。為實現(xiàn)我國電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,使其對我國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展發(fā)揮更大的功用,在解決當(dāng)前面臨的大環(huán)境問題的同時,應(yīng)從外貿(mào)企業(yè)自身進(jìn)行有效改革和創(chuàng)新。最為關(guān)鍵的,即更新企業(yè)的觀念,提高對電子商務(wù)的認(rèn)識水平,明確其對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益提升和企業(yè)未來發(fā)展的巨大作用。應(yīng)深刻認(rèn)識到其對于企業(yè)經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大的重要意義,加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),創(chuàng)建良好的商務(wù)環(huán)境,發(fā)展更多的電子商務(wù)合作伙伴,進(jìn)一步擴(kuò)大消費者群體,促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

(二)增加建設(shè)投資,提高基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平。為創(chuàng)建良好的電子商務(wù)環(huán)境,外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)增加建設(shè)投資,提高基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平。更新硬件設(shè)備,提高計算機(jī)性能,以提高電子商務(wù)的經(jīng)營效率。引進(jìn)先進(jìn)的電子商務(wù)系統(tǒng),在確保安全性的同時,保證其應(yīng)用效率。同時,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù),為企業(yè)構(gòu)建系統(tǒng)的安全防護(hù)體系,使得企業(yè)的信息安全得到保障,避免產(chǎn)生信息泄露造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。此外,建立完整的電子商務(wù)體系,從線上交易到線下產(chǎn)品交付,確保整體系統(tǒng)的有效構(gòu)建,保證交易的有序進(jìn)行[5]。

(三)加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng),提高業(yè)務(wù)水平。外貿(mào)電子商務(wù)對于人才的需求尤其突出,其不僅要求電子商務(wù)人員擁有專業(yè)的外貿(mào)知識,擁有足夠的外貿(mào)經(jīng)驗,還能夠精通電子商務(wù)系統(tǒng)操作,對于整體交易環(huán)節(jié)有充分的認(rèn)識。同時,對于管理人才的需求也越來越高。為此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重人才隊伍的建設(shè),培養(yǎng)出高素質(zhì)的電子商務(wù)人才,確保其有較高的電子商務(wù)知識水平和操作技能的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)其團(tuán)隊精神,使得電子商務(wù)成為企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要部分,并在共同努力下,實現(xiàn)電子商務(wù)建設(shè)的快速發(fā)展。

第5篇

【論文摘 要】伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展,特別是電子商務(wù)的發(fā)展,對外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營方式、管理方式和國際競爭力構(gòu)成挑戰(zhàn)。本文通過闡述電子商務(wù)和義烏外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)的特點,來分析電商對義烏外貿(mào)企的影響,并提出相應(yīng)的措施和對策來幫助義烏外貿(mào)企業(yè)提高核心競爭力,提高適應(yīng)新形勢下的競爭能力。  

 

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動,改寫了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易格局,提高貿(mào)易活動效率,降低了交易成本,加速流通過程,從而提高了外貿(mào)企業(yè)的競爭力。加快電子商務(wù)發(fā)展,是義烏市場順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和流通業(yè)態(tài)多元化趨勢,突破有形市場地域空間限制,完善市場功能體系,促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在需要;也是義烏加快國際化、現(xiàn)代化步伐,提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)實力和在全球產(chǎn)業(yè)格局中競爭力的戰(zhàn)略舉措。 

一、義烏進(jìn)出口企業(yè)現(xiàn)狀 

作為全球最大的小商品集散地,義烏聚集著大量外向型生產(chǎn)企業(yè)。目前義烏的市場外向度已達(dá)到65%以上,國際貿(mào)易是義烏市場的重中之重。從義烏市海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)了解到,2011年第一季度,義烏市完成自營進(jìn)出口總額6.88億美元,同比增長21.88%,其中出口6.19億美元,同比增長19.67%。盡管如此義烏外貿(mào)行業(yè)也并不樂觀,而且經(jīng)常受到來之外界不同的客觀因素的影響,2010年12月以來,中東、北非各國相繼發(fā)生動蕩,部分國家政府更迭甚至發(fā)生內(nèi)戰(zhàn),對義烏市小商品出口產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。而互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)時代的到來正為義烏市場國際化經(jīng)營提供先進(jìn)的科技手段,電子商務(wù)促進(jìn)了義烏市場國際化的發(fā)展進(jìn)程。由于互聯(lián)網(wǎng)可以突破地域、時間限制,受自然條件影響較小,利用互聯(lián)網(wǎng)展開國際貿(mào)易,不僅幫助小商品經(jīng)營企業(yè)節(jié)省交易費用及時間,還可以為經(jīng)營者提供比以往更多的出口貿(mào)易機(jī)會,彌補(bǔ)小商品經(jīng)營戶對國際市場信息把握難、了解少等問題。利用電子商務(wù)可以突破有形市場的時空限制,便于把義烏小商品及時地推向全球,拓展市場經(jīng)營主體在無形市場的交易空間,增加了專業(yè)市場的需求,并能提高專業(yè)市場國際知名度。網(wǎng)絡(luò)作為新的主要銷售突破口的經(jīng)營模式,勢必更加延伸義烏市場的國際觸角。 

二、電子商務(wù)在國際貿(mào)易的作用 

電子商務(wù)就是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的生產(chǎn)經(jīng)營銷售和流通等活動,它不僅指基于網(wǎng)上的交易,而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題,降低成本,增加價值的商務(wù)活動。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動, 每一筆交易涉及的主體一般包括買方、賣方、銀行、運輸、稅務(wù)、海關(guān)、商檢等部門,環(huán)節(jié)眾多,業(yè)務(wù)運作過程十分復(fù)雜,效率低,周期長,越來越不適應(yīng)當(dāng)今國際貿(mào)易業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。電子商務(wù)通過因特網(wǎng)將交易涉及的各方連成一體,把其中部分或全部的業(yè)務(wù)處理過程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動相對應(yīng),電子商務(wù)在外貿(mào)行業(yè)的應(yīng)用,是一種新型的貿(mào)易方式,它使網(wǎng)上交易磋商、合同簽定、報關(guān)、報驗、保險、運輸、結(jié)匯成為可能,突破了傳統(tǒng)貿(mào)易方式以單項物流為主的運作格局,實現(xiàn)物流、信息流、資金流于一體,改寫了傳統(tǒng)的外貿(mào)格局。電子商務(wù)在外貿(mào)行業(yè)的作用主要有:提高商務(wù)活動效率、延伸商務(wù)活動范圍、重組業(yè)務(wù)流程,降低交易成本,加速流通過程,全面提高企業(yè)的市場競爭力和綜合實力。據(jù)最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2011年一季度我國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模為1.5萬億元。企業(yè)間電子商務(wù)仍然是電子商務(wù)市場的主體,其中中小企業(yè)b2b 交易規(guī)模占比達(dá)49.2%。 

三、電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的困難和問題 

1.安全問題:電子商務(wù)交易的安全性很難得到保障,目前我國電子商務(wù)的安全問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)沒有建成一套安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò);(2)難以有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng);(3)難以有效防止網(wǎng)絡(luò)上的資料被竊取或盜用;(4)缺乏相關(guān)的安全技術(shù)人員。因此,必須解決這一系列問題才能提供一個廣泛的電子商務(wù)所必需的安全的應(yīng)用環(huán)境,這樣用戶才可以信賴其系統(tǒng)去完成重大的商務(wù)應(yīng)用。 

2.應(yīng)用層次比較的低:義烏外貿(mào)企業(yè)大都是中小型企業(yè),電子商務(wù)的應(yīng)用層次較低。大多數(shù)進(jìn)出口企業(yè)電子商務(wù)的開展主要還是處于信息、收集和交流階段。只有少數(shù)綜合型外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)上真正利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行協(xié)同式交易。作為本土優(yōu)勢的義烏外貿(mào)電子商務(wù)b2b平臺——中國義烏外貿(mào)網(wǎng),扮演著引導(dǎo)與踐行的角色,一方面引導(dǎo)市場經(jīng)營戶“觸網(wǎng)”另一方面搭建更優(yōu)勢的外貿(mào)b2b平臺。 

3.政策法律環(huán)境不足:目前,我國的信息化政策還不夠完善,在電子商務(wù)活動中的很多政策不明朗,相應(yīng)的法律、法規(guī)缺乏相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。法制環(huán)境市場有待完善,如缺乏相關(guān)的法律法規(guī)和合同的權(quán)威認(rèn)證,對網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰缺少切實可行的依據(jù);在資金方面,外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的融資渠道少,投資乏力;在物流配送方面,目前,義烏外貿(mào)企業(yè)的物流配送設(shè)施設(shè)備不夠完備,覆蓋面小,配送成本高。網(wǎng)絡(luò)是一個開放性的環(huán)境,雖然給企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了很多的機(jī)會,但與此同時,沒有節(jié)制的發(fā)展必然會出現(xiàn)很多的缺陷,缺乏對企業(yè)電子商務(wù)的管理和仲裁,那么就很容易導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展過程中的困難出現(xiàn),阻礙電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。 

4.相應(yīng)的人才制約:電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用,就意味著需要電子商務(wù)和國際貿(mào)易的復(fù)合型人才。電子商務(wù)的發(fā)展自身需要一大批既懂技術(shù)又懂商務(wù)的人才,而且還需要有國際貿(mào)易背景。目前人才的需求與培養(yǎng)不平衡。一方面,高等院校沒有復(fù)合型專業(yè),結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)和國際貿(mào)易專業(yè)。另一方面,企業(yè)重視電子商務(wù)的發(fā)展,缺乏專業(yè)的人才和管理理念,導(dǎo)致電子商務(wù)的進(jìn)度緩慢,在一定程度上減緩了企業(yè)的發(fā)展速度。 

四、利用電子商務(wù)促進(jìn)義烏外貿(mào)貿(mào)易的策略 

隨著全球化進(jìn)程的加快和世界經(jīng)濟(jì)一體化,信息技術(shù)越來越廣泛地應(yīng)用到國際貿(mào)易領(lǐng)域,電子商務(wù)已成為各國商務(wù)發(fā)展的一大趨勢。在義烏的出口貿(mào)易逐步走向成熟的過程中,只有快速發(fā)展電子商務(wù)和廣泛應(yīng)用電子商務(wù),才可能在激烈的貿(mào)易競爭中占據(jù)主動地位。但在實際的運用過程中,還存在著很多的問題阻礙了電商在義烏外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展,為解決這一問題,確保義烏外貿(mào)行業(yè)可以通過電子商務(wù)擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展和商貿(mào)活動的范圍,經(jīng)過總結(jié)研究,本文歸納了如下幾點建議措施: 

1.加強(qiáng)引導(dǎo)和指定完善相關(guān)的法律法規(guī),充分發(fā)揮政府的示范作用。在電子商務(wù)的發(fā)展中,政府需要不斷的完善法律法規(guī),根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展過程中所涉及到的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、金融聯(lián)系和產(chǎn)權(quán)等制定專項的法律規(guī)定,通過法律的手段確保電子商務(wù)的健康發(fā)展,為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)造一個適合的發(fā)展平臺。 

2.加強(qiáng)信息化建設(shè),信息化是電子商務(wù)發(fā)展的一個基礎(chǔ)保障,不斷強(qiáng)化和完善的信息化建設(shè)可以幫助企業(yè)獲得更多的發(fā)展途徑和對象,在現(xiàn)代化、電子化不斷更新的當(dāng)今,電子商務(wù)的信息化建設(shè)也必須加快速度,政府本身也是電子商務(wù)的用戶,政府對電子商務(wù)的認(rèn)同和使用是電子商務(wù)的重要驅(qū)動力,影響著電子商務(wù)市場和技術(shù)的發(fā)展。應(yīng)而政府應(yīng)順應(yīng)趨勢,突出重點,循序漸進(jìn)地發(fā)展電子商務(wù),方便大眾,如加強(qiáng)信息公布、實行網(wǎng)上報關(guān)、納稅,實施網(wǎng)上招投標(biāo)、網(wǎng)上支付和結(jié)算等。 

3.重視對電子商務(wù)專業(yè)人員的培養(yǎng)。要大力宣傳、普及電子商務(wù)知識,提高企業(yè)和公眾的電子商務(wù)意識。電子商務(wù)涉及國際貿(mào)易、企業(yè)治理、市場營銷、信息治理和信息系統(tǒng)、治理科學(xué)與工程、計算機(jī)應(yīng)用等許多專業(yè),積極開展電子商務(wù)跨學(xué)科教育,培養(yǎng)復(fù)合型高級電子商務(wù)人. 建立健全的面向多層次需求的職業(yè)培訓(xùn)體系。以使用、有特色為宗旨,鼓勵和動員社會各種力量建立適應(yīng)多種需求層次的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。鼓勵外貿(mào)企業(yè)將電子商務(wù)方面高技能人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。 

 

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第6篇

20世紀(jì)90年代,計算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,催生了電子商務(wù)這種新貿(mào)易模式。電子商務(wù)的出現(xiàn),有效地提升了國與國之間貿(mào)易業(yè)務(wù)談判、簽約、交易、結(jié)算與物流等環(huán)節(jié)的效率,擴(kuò)寬了國際市場信息的收集渠道,對各個國家的國際貿(mào)易發(fā)展產(chǎn)生了重要的積極作用。當(dāng)然,電子商務(wù)的快速發(fā)展,在推動各個國家貿(mào)易快速發(fā)展的同時,也給傳統(tǒng)貿(mào)易的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。如何在日益競爭激烈的國際貿(mào)易市場中,采取有效措施發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢成為研究的重點課題。

2我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.1基礎(chǔ)設(shè)施

簡單而言,電子商務(wù)實質(zhì)上就是基于電子設(shè)備媒介,利用互聯(lián)網(wǎng)信息所進(jìn)行的貿(mào)易商務(wù)活動。我國相對成熟的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用體系,促進(jìn)了我國電子商務(wù)的快速發(fā)展。資料顯示,我國網(wǎng)站總數(shù)自2006年開始猛增,到2019年我國的域名總數(shù)已經(jīng)達(dá)到27.7萬個,IPV4地址數(shù)量、移動電話用戶的數(shù)量也成級數(shù)倍增加,這表明我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施在不斷完善,為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。

2.2從業(yè)人員

隨著我國電子商務(wù)的不斷發(fā)展與成熟,越來越的人員開始從事電子商務(wù)行業(yè),我國電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量不斷增加。資料顯示,截止到2015年,在我國從事電子商務(wù)的直接工作人員近250萬人,間接創(chuàng)造了將近2000萬的工作崗位,這說明,我國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,對緩解我國就業(yè)壓力具有重要的積極作用,在推動我國國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展方面作用愈加突出。

2.3交易規(guī)模

世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展背景下,我國電子商務(wù)的交易規(guī)模不斷擴(kuò)大。資料顯示,截至2015年年底,我國電子商務(wù)的市場規(guī)模將近13萬億元人民幣,同比增長23.34%,之后我國電子商務(wù)的交易規(guī)模穩(wěn)定增長,年平均增長近2萬億人民幣。另外,根據(jù)我國手機(jī)網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截止到2016年年底,我國使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購的人數(shù)為2500萬;截止到2019年底,我國使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購的人數(shù)已經(jīng)增長至23000萬,尤其是在2017年、2018年、2019年,我國使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購的人數(shù)增長勢頭迅猛,且使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購的使用率由2016年的37.8%增長至2019年的55.70%。

3電子商務(wù)發(fā)展對我國對外貿(mào)易的影響分析

3.1電子商務(wù)對對外貿(mào)易主體的作用

在傳統(tǒng)的交易模式下,國與國之間的貿(mào)易主體主要通過滿足對方的資源需求來獲取貿(mào)易資源差價,進(jìn)而獲得貿(mào)易利潤。但隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展與完善,對外貿(mào)易的應(yīng)用普及范圍更加廣泛,更多的企業(yè)為了降低運營成本開始選擇使用電子商務(wù)這種貿(mào)易模式來為客戶提供線上營銷服務(wù),此外,也可以通過企業(yè)自身的電子商務(wù)平臺,將企業(yè)自身產(chǎn)品與優(yōu)勢充分展示給合作方,利用電子商務(wù)這種商業(yè)模式,不僅提升了企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量,還提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2電子商務(wù)對對外貿(mào)易方式的影響

電子商務(wù)這種貿(mào)易模式,革新了我國對外貿(mào)易的形式。在電子商務(wù)模式的影響下,我國對外貿(mào)易的形式在貿(mào)易的溝通方式、支付形式等方面均發(fā)生了變化。在傳統(tǒng)的貿(mào)易模式下,貿(mào)易的各參與方主要是利用信件、協(xié)議等形式完成溝通與交易,但在電子商務(wù)模式下,貿(mào)易的各參與方主要借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來實現(xiàn)溝通與交易,貿(mào)易的各參與方可以通過電子郵件等新形式完成整個貿(mào)易的溝通與交易,大大提升了貿(mào)易各參與方的溝通與交易效率,對降低貿(mào)易各參與方的成本,提升經(jīng)濟(jì)效益具有積極作用。

3.3電子商務(wù)對對外貿(mào)易企業(yè)預(yù)算的影響

我國外貿(mào)企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)平臺時,對成本的有效控制是提升其經(jīng)濟(jì)效益的重要舉措。首先,在傳統(tǒng)的對外貿(mào)易中,外貿(mào)企業(yè)需要采用不同的方式來獲取貿(mào)易資源信息,但在電子商務(wù)模式下,外貿(mào)企業(yè)就可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速地收集到企業(yè)所需要的有效信息,極大地提升了貿(mào)易有效信息的獲取效率與質(zhì)量,對降低外貿(mào)企業(yè)運營成本具有重要意義。其次,在傳統(tǒng)的對外貿(mào)易中,貿(mào)易的參與方需要在貿(mào)易進(jìn)行時確定貿(mào)易支付形式,為確保貿(mào)易的順利進(jìn)行,往往還需要貿(mào)易雙方支付一定的費用,而電子商務(wù)平臺的使用,為貿(mào)易雙方節(jié)約了大量的談判費用,對有效控制外貿(mào)企業(yè)預(yù)算、成本等具有積極意義。

4電子商務(wù)為我國國際貿(mào)易發(fā)展帶來新的優(yōu)勢

4.1顯著降低國際貿(mào)易成本

國際貿(mào)易與國內(nèi)貿(mào)易相比,需要大量的單證,且這些單證的處理往往會花費大量的費用。例如,資料顯示,1996年紙質(zhì)單據(jù)形式雜項開支占世界貿(mào)易總量的7%,將近3500億美元。而采用電子商務(wù)平臺進(jìn)行國際貿(mào)易活動時,可以減少90%左右的文件處理費用,且有助于提升交單結(jié)匯效率,對企業(yè)而言,還可以有效地提升自身資金的周轉(zhuǎn)率,有利于把控貿(mào)易交易成本。

4.2顯著提高交易效率

在傳統(tǒng)國際貿(mào)易中,貿(mào)易雙方從溝通到貿(mào)易支付完成,均需要人工完成,一個環(huán)節(jié)的完成需要花費大量的時間成本,且一旦某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤,就直接影響到整個貿(mào)易的完成時間。電子商務(wù)平臺的使用,使得貿(mào)易參與方可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行各種電子單證的傳輸與簽訂,不僅提升了貿(mào)易的完成效率,還規(guī)避了人工輸入產(chǎn)生錯誤的概率,提升交易效率。

4.3全天候業(yè)務(wù)運作,提高客戶滿意度

全天候業(yè)務(wù)運作是電子商務(wù)平臺優(yōu)于傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式的重要特點。在傳統(tǒng)國際貿(mào)易下,企業(yè)需要花費高昂的成本來為客戶提供24小時服務(wù),但電子商務(wù)平臺的使用,使得企業(yè)可以借助電子商務(wù)平臺,全天候為世界各個國家的客戶提供實時服務(wù)??梢哉f,電子商務(wù)模式下,企業(yè)獲取訂單的數(shù)量、交易效率得到顯著提高。

4.4減少貿(mào)易壁壘,增加貿(mào)易機(jī)會

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開放性,有助于減少貿(mào)易壁壘,擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會。電子商務(wù)貿(mào)易模式的出現(xiàn),對推動國際經(jīng)濟(jì)一體化具有重要意義,國內(nèi)企業(yè)通過電子商務(wù)平臺的應(yīng)用,不斷拓寬國際市場,加強(qiáng)與國外企業(yè)的交流與合作,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更廣闊的空間。

5我國電子商務(wù)在對外貿(mào)易發(fā)展過程中存在的主要問題

5.1對電子商務(wù)的認(rèn)知不足

雖然我國對外貿(mào)易企業(yè)投入了更多的精力,以提升企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用能力,但我國一些對外貿(mào)易企業(yè)依然存在著對電子商務(wù)認(rèn)識不足的缺點,仍然采用傳統(tǒng)的貿(mào)易模式,卻搭建起有效的國際化電子商務(wù)平臺,造成企業(yè)面臨的競爭壓力不斷增加。

5.2應(yīng)用環(huán)境不夠完善

從我國對外貿(mào)易企業(yè)的角度來看,眾多小型對外貿(mào)易企業(yè)由于缺乏足夠的資金、人才導(dǎo)致企業(yè)難以應(yīng)用電子商務(wù)平臺。從國家層面來說,我國針對國際貿(mào)易的法律法規(guī)依然不夠完善,對一些國際貿(mào)易中出現(xiàn)的違法、違規(guī)問題難以界定。比如,在電子商務(wù)貿(mào)易模式中,貿(mào)易雙方所使用的電子商務(wù)單據(jù)真?zhèn)蔚谋鎰e與使用已經(jīng)成為對外貿(mào)易企業(yè)的難題。

6對策建議

6.1豐富電子商務(wù)平臺功能

從宏觀角度出發(fā),政府應(yīng)推廣電子商務(wù),作為對外貿(mào)易企業(yè)而言,同樣應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)自身對電子商務(wù)平臺的應(yīng)用。通過搭建有效的電子商務(wù)平臺,不斷擴(kuò)寬電子商務(wù)平臺的應(yīng)用功能。比如,通過信息化技術(shù)的應(yīng)用,規(guī)避傳統(tǒng)對外貿(mào)易管理中的弊端;使用ERP系統(tǒng),節(jié)約企業(yè)采購成本等,發(fā)揮電子商務(wù)平臺優(yōu)勢,提升企業(yè)國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)效益。

6.2構(gòu)建人性化國際系統(tǒng)

搭建更加人性化的國際系統(tǒng),提升對外貿(mào)易企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。CRM的構(gòu)建不僅能夠減輕對外貿(mào)易企業(yè)對業(yè)務(wù)工作者的依賴,還能夠基于系統(tǒng)完成與客戶產(chǎn)品管理、市場營銷等信息的溝通,擴(kuò)寬貿(mào)易信息的采集面,進(jìn)而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外,CRM的構(gòu)建對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施具有重要的意義。在國際貿(mào)易中,企業(yè)面臨著更加復(fù)雜的情況,語言、文化、風(fēng)俗等的差異加劇了對外貿(mào)易企業(yè)與國際客戶的溝通交流,而CRM的構(gòu)建,則可以讓企業(yè)在充分尊重各國實情的前提下,發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

第7篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 國際貿(mào)易 健康發(fā)展

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)愈發(fā)成熟和信息技術(shù)應(yīng)用的不斷深入,電子商務(wù)逐漸出現(xiàn)在大眾的視野里并在對外貿(mào)易中扮演著重要角色。正是由于電子商務(wù)具有成本低廉、反應(yīng)敏捷、開放程度高、使用范圍廣等特點,使其成為國際貿(mào)易領(lǐng)域的一種新型手段。電子商務(wù)的興起,不僅加加強(qiáng)了各國在國際貿(mào)易領(lǐng)域的交流與合作,而且也逐漸成為國際貿(mào)易平臺的主流趨勢。現(xiàn)階段,雖然我國在電子商務(wù)領(lǐng)域取得了不錯的成績,但是歐美發(fā)達(dá)國家依然走在我國的前面。所以,為了更好地促進(jìn)我國電子商務(wù)的大步前行,本文一開始敘述了電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響,通過認(rèn)識電子商務(wù)的重要性出發(fā),重點闡述了我國發(fā)展電子商務(wù)的有效措施和重要手段。推動我國電子商務(wù)的良好發(fā)展,對于增強(qiáng)我國對外貿(mào)易的實力有著重要意義。

一、電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響

(一)提高了國際貿(mào)易的效率,降低了國際貿(mào)易的成本

在舊式的交易觀念中,雙方需要通過“面對面”的形式進(jìn)行溝通,以此促成交易的有效進(jìn)行,這種交易形式的每一個環(huán)節(jié)都需要人工參與,不僅耗時也耗費大量人力資源費用,大大降低了國際貿(mào)易的效率。但是在利用電子商務(wù)進(jìn)行貿(mào)易交流的時候,交易雙方可以通過網(wǎng)絡(luò)的形式,進(jìn)行有效溝通,而那些在貿(mào)易活動中涉及的合同、訂單、信用證及匯票等文件都可以通過信息化的形式進(jìn)傳輸。相比較傳統(tǒng)的貿(mào)易形式而言,電子商務(wù)技術(shù)能夠有效地避免貿(mào)易中不必要的費時,提高國際貿(mào)易的效率,而且通過電子化的手段也能夠極大程度地降低貿(mào)易成本,從而推動國際貿(mào)易的積極發(fā)展。

(二)推動了全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展

電子商務(wù)由于自身的特點,被廣泛運用到國際貿(mào)易中,形成了一個全球性的“虛擬市場”。在這個虛擬的市場中,商品的經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘环N數(shù)字化的“虛擬經(jīng)營”方式,交易雙方通過網(wǎng)絡(luò)交流信息。這種“虛擬經(jīng)營”的方式有著很多優(yōu)點,如優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享等,所以,這種經(jīng)營方式能夠及時適應(yīng)不斷變化的消費需求和市場環(huán)境。通過電子商務(wù)進(jìn)行對外貿(mào)易,突破了地域的界限,規(guī)避了種族的分歧,極大程度地減少了對外貿(mào)易中的障礙。電子商務(wù)的出現(xiàn),開辟了一個全新的世界市場。

(三)對于外貿(mào)企業(yè)而言,提高了國際競爭力

市場是一個充滿競爭的環(huán)境,全球化市場的競爭更加激烈。為了在競爭中,不被淘汰,企業(yè)需要不斷地提高自身的競爭力。自從我國加入世界貿(mào)易組織以來,國內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)就面臨了更加復(fù)雜的市場環(huán)境,為了在國際競爭中屹立不倒,提高我國外貿(mào)企業(yè)的國際競爭力是一個尤為關(guān)鍵的問題,這不僅與企業(yè)自身的發(fā)展息息相關(guān),而且與我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有著千絲萬縷的重要聯(lián)系。如今,電子商務(wù)在歐美發(fā)達(dá)國家的應(yīng)用效果明顯,它的重要性不言而喻。所以,我國的外貿(mào)企業(yè)有必要借鑒前人的成功經(jīng)驗和先進(jìn)技術(shù),利用好電子商務(wù)這一手段提高我國外貿(mào)企業(yè)的國際競爭力,從而推動我國國際貿(mào)易的發(fā)展。

二、我國發(fā)展電子商務(wù)的對策

(一)加強(qiáng)電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)研究

電子商務(wù)是利用電信網(wǎng)絡(luò)平臺開展?fàn)I銷以及流通等商務(wù)活動,而電子商務(wù)中各種技術(shù)問題會直接影響國際貿(mào)易的有效進(jìn)行,所以需要重點關(guān)注電子商務(wù)中的各種技術(shù)問題,尤其要不斷加強(qiáng)對關(guān)鍵技術(shù)的研究。在利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易活動時,涉及了海關(guān)、稅務(wù)、銀行、保險等很多行業(yè)和職能部門。所以,我國相關(guān)部門技術(shù)人員應(yīng)該重點圍繞網(wǎng)絡(luò)安全管理、電子支付與、CA認(rèn)證等關(guān)鍵的電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行研究,保證各方面技術(shù)相互合作、相互補(bǔ)充,力求最大程度推動我國的技術(shù)研究大步向前。

(二)加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

當(dāng)前,電子商務(wù)國際貿(mào)易多發(fā)生在歐美發(fā)達(dá)國家,這是由于他們高額的資金投入與完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供的保障。相比之下,我國由于電子商務(wù)起步比較晚,信息基礎(chǔ)設(shè)施方面還比較薄弱,但是基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和運營又是電子商務(wù)的載體,所以我國電子商務(wù)要重視加快信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),在利用好現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)交易雙方、銀行、認(rèn)證中心及工商、稅務(wù)、海關(guān)等方面的有機(jī)結(jié)合,以此實現(xiàn)交易的有序進(jìn)行。

(三)積極參與國際合作與對話

電子商務(wù)拉近了國際間的距離,增強(qiáng)了國際間的交流,加快了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程。但是電子商務(wù)也帶來了很多新問題,如統(tǒng)一商業(yè)代碼、關(guān)稅與稅收、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等,面對這些問題各國需要加強(qiáng)對話與合作。針對我國電子商務(wù)發(fā)展而言,政府要重視電子商務(wù)的發(fā)展情況,積極參與國際性討論和對話活動,國際合作的加強(qiáng)對提高我國電子商務(wù)能力,推動國際貿(mào)易的發(fā)展有著重要意義。

總之,在新時代的背景下,電子商務(wù)在對外貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。電子商務(wù)的興起是國際貿(mào)易領(lǐng)域一場新的商業(yè)革命。為了讓我國在國際貿(mào)易中處于有利地位,應(yīng)該加強(qiáng)對電子商務(wù)的重視,不斷在國際貿(mào)易中運用新的電子商務(wù)技術(shù),以此提升我國的國際競爭力,保證我國對外貿(mào)易健康穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第8篇

1信息時代外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的意義

1.1實現(xiàn)營銷模式變革

目前,外貿(mào)企業(yè)傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不能適應(yīng)開展電子商務(wù)的需要,必須考慮在網(wǎng)絡(luò)條件下創(chuàng)新營銷策略。出口商都希望花最少的錢辦成最大的事,因此要求必須有優(yōu)良的策略,尤其是在網(wǎng)上尋找客戶。在剛開始吸引客戶時,出口商可以主動出擊,合理使用對外的網(wǎng)上貿(mào)易網(wǎng)點,利用電子郵件將符合買家需求的產(chǎn)品信息以最快的速度自動告知客戶;在某些影響力較大的貿(mào)易站點刊登產(chǎn)品廣告,及時供貨信息或者主動加入專業(yè)的貿(mào)易網(wǎng)站,這樣就有機(jī)會得到大量客戶的查詢,進(jìn)而獲得訂單。當(dāng)然也可以自己建立網(wǎng)站,將產(chǎn)品全部實現(xiàn)網(wǎng)上安家,宣傳企業(yè)形象和推廣企業(yè)產(chǎn)品,并可以為客戶提供個性化的服務(wù)。

1.2增強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)競爭力

有效地利用電子商務(wù)可以幫助外貿(mào)企業(yè)克服傳統(tǒng)國際貿(mào)易面臨的困境,增強(qiáng)競爭力。我國的出口企業(yè)特別是某些中小企業(yè)在傳統(tǒng)的方式下存在資金不足,人才缺乏、市場準(zhǔn)入困難等諸多問題,這些問題在電子商務(wù)的參與下都可以得到有效解決。并且電子商務(wù)更加有利于創(chuàng)造平等的競爭氛圍,進(jìn)而增加企業(yè)對外貿(mào)易的機(jī)會,有效地消減交易成本,使交易的效率提高,改善企業(yè)市場應(yīng)變能力以及增強(qiáng)其整體競爭力。而且網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易不受時間,地點的局限,能夠?qū)崿F(xiàn)24小時提品及信息服務(wù),因此我們說電子商務(wù)可以利用自己巨大的優(yōu)勢來增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。1.3降低交易成本交易費用、獲得信息的費用等交易成本占據(jù)了企業(yè)總成本的不小份額,尤其是外貿(mào)信息的收集難度相對于內(nèi)貿(mào)更大,所需要的資金也更多。并且對外貿(mào)易的程序更加復(fù)雜,大多要經(jīng)歷多次和長期的談判。通過應(yīng)用電子商務(wù)開展網(wǎng)上對外貿(mào)易,應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展對外咨詢和服務(wù),能夠更加便捷地獲取西方國家的外貿(mào)和產(chǎn)品信息,降低交易的成本。所以,電子商務(wù)的應(yīng)用可以達(dá)到利用最少的費用高效率地獲得信息的目的。

2我國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)過程中存在的問題

2.1外貿(mào)企業(yè)信息化程度低

電子商務(wù)的運行需要信息化建設(shè)的支撐,電子商務(wù)的應(yīng)用要求必須加快信息化建設(shè)。我國企業(yè)大部分處于轉(zhuǎn)型期,還未能普遍建立現(xiàn)代企業(yè)制度?,F(xiàn)階段我國已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)遠(yuǎn)不到總數(shù)的30%,僅有大約40%的國有大中型企業(yè)真正實現(xiàn)了信息化??倲?shù)為1000多萬家的中小企業(yè)里僅有極少數(shù)實現(xiàn)現(xiàn)代化信息模式。外貿(mào)企業(yè)總體情況稍好,但仍然處于低水平,與西方發(fā)達(dá)國家相比,差距依然明顯。而且相關(guān)網(wǎng)站的功能較為單一,絕大部分處于利用網(wǎng)站廣告、互通商品信息及電子信息查詢的初級階段,在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)談判,簽訂購貨合同等電子交易的十分稀少,能夠順利完成整個對外貿(mào)易電子商務(wù)流程的企業(yè)更加缺乏。

2.2電子商務(wù)發(fā)展的后勤支持力度不足

電子商務(wù)的開發(fā)應(yīng)用需要電子物流發(fā)展的配合,電子物流的配套發(fā)展能完善電子商務(wù)的網(wǎng)上支付和購物功能,缺乏電子物流的支持,貿(mào)易的雙方無法實現(xiàn)有效的連接,則發(fā)展電子商務(wù)只能是一句空話。據(jù)預(yù)測,到2013年大約一半的國際貿(mào)易將在網(wǎng)上進(jìn)行,因而要求物流必須滿足其發(fā)展要求,同時實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。目前,我國的流通體制改革取得了一定的成果,流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展有了一定的進(jìn)步,但是仍然處于深化改革階段。我國流通業(yè)存在的普遍問題就是效率低下,企業(yè)的組織化程度較低,很少形成連鎖的企業(yè)集團(tuán),缺乏競爭力,能熟練應(yīng)用電子商務(wù)等現(xiàn)代化流通模式的企業(yè)就更加缺乏。造成我國物流成本幾乎超過發(fā)達(dá)國家的一倍。物流產(chǎn)業(yè)的落后將成為制約我國外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的重要制約因素。

2.3電子商務(wù)的安全問題

阻礙外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一個重要的問題就是網(wǎng)絡(luò)的安全問題。Intemet是一把雙刃劍,給我們提供方便的同時,也為我們設(shè)置了安全的陷阱。安全問題是目前廣泛應(yīng)用電子商務(wù)的最大阻礙和首要問題。目前電子商務(wù)的核心研究方面就是關(guān)于保障電子商務(wù)活動的安全研究,根據(jù)我國相關(guān)部門2009年7月的研究報告指出,在最近的半年內(nèi)受到過黑客或者是病毒攻擊的電腦占據(jù)上網(wǎng)電腦的70.1%,因為擔(dān)心網(wǎng)上交易的安全無法保障而拒絕網(wǎng)上交易的網(wǎng)民大約有61.5%。而對于外貿(mào)的電子商務(wù)系統(tǒng)安全的要求更高,必須擁有一個可靠、絕對安全的通信網(wǎng)絡(luò)用于保證交易信息的迅速安全傳遞。此外,為了防止有人盜取相關(guān)的信息,必須保證做到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的絕對安全。目前,網(wǎng)絡(luò)上比較成熟可靠地安全手段是電子簽名和認(rèn)證的運用,而我國SET協(xié)議應(yīng)用處于起步階段,決定實現(xiàn)SET協(xié)議的CA認(rèn)證中心由于CA認(rèn)證權(quán)的歸屬無法確定而處于缺失狀態(tài)。

3促進(jìn)中國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的對策

3.1加快企業(yè)信息化建設(shè)

(1)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是信息化建設(shè),要求外貿(mào)企業(yè)尤其是企業(yè)的管理層必須認(rèn)識到信息化建設(shè)的重要作用。

(2)認(rèn)真規(guī)劃信息化建設(shè)。外貿(mào)企業(yè)要根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部等國家部門的統(tǒng)一規(guī)劃,規(guī)劃好本企業(yè)的信息化建設(shè),不僅有利于提升信息化建設(shè)的速度和成功率,還能減少部分不需要的經(jīng)費,達(dá)到降低成本的目的。信息化的建設(shè)可以考慮適當(dāng)引進(jìn)比較成熟的方案,但必須堅持對擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的系統(tǒng)的開發(fā)。引進(jìn)成熟的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)以我國外貿(mào)企業(yè)的應(yīng)用能力和具體情況為前提,在此基礎(chǔ)上對其進(jìn)行改造,進(jìn)而提高其利用率,促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展。具備自主研發(fā)的外貿(mào)公司,可以通過合作或是自我建設(shè)等形式進(jìn)行自主開發(fā),建設(shè)完全擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的系統(tǒng)。

(3)對電子商務(wù)信息化建設(shè)投入更多的資金和資源,外貿(mào)企業(yè)要在國家重視的基礎(chǔ)上積極利用外部資金或是本身擁有的資金加大對信息化建設(shè)的投入。

(4)開發(fā)建設(shè)多層次的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。我國外貿(mào)企業(yè)建設(shè)的電子商務(wù)系統(tǒng)必須適合自身的需要,通過在內(nèi)部建立Intranet系統(tǒng)可以實現(xiàn)內(nèi)部的信息交流,進(jìn)而實現(xiàn)電子化的管理,并通過提高企業(yè)運行的效率來降低管理成本。外貿(mào)企業(yè)還可以通過Internet技術(shù)或是EDI電子商務(wù)系統(tǒng),產(chǎn)品的信息、進(jìn)行市場調(diào)查、開展合同洽談或是簽訂合同等活動。實力強(qiáng)大的企業(yè)還可以通過建立綜合的電子商務(wù)系統(tǒng)盡可能地利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來完成國際貿(mào)易的活動。

3.2增強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展的后勤支持

外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的順利開展需要運輸、物流以及商檢等市場中介提供后勤支持,這些市場中介業(yè)務(wù)的水平對外貿(mào)企業(yè)提高電子商務(wù)效率有直接的制約作用。目前我國物流業(yè)存在嚴(yán)重的條塊分割、行業(yè)壟斷、部門分割、地區(qū)封鎖和市場管理混亂等問題。要解決這些問題就應(yīng)該發(fā)展第三方物流,全力保障外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)的運作。例如為其選擇最優(yōu)的運輸工具以及最經(jīng)濟(jì)的聯(lián)運方式、保證運距最短、最優(yōu)化的倉儲、用最短的時間最低的成本得到最好的服務(wù)。物流業(yè)可以采用及借鑒國際物流技術(shù)和先進(jìn)的管理方式,利用電子商務(wù)的技術(shù)實現(xiàn)倉儲、配送的自動化與網(wǎng)絡(luò)化,起到為外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航的作用。外貿(mào)貨物運輸企業(yè)應(yīng)該積極進(jìn)行改革,逐步建立完善的對外貿(mào)易運輸網(wǎng)絡(luò),保證貨物運輸?shù)南嚓P(guān)環(huán)節(jié)統(tǒng)一采用國際標(biāo)準(zhǔn)的EDI單證傳輸系統(tǒng),采用先進(jìn)的網(wǎng)上貨物跟蹤技術(shù),滿足客戶或者貿(mào)易伙伴直接進(jìn)行查詢的需求,最終實現(xiàn)交易程序的簡化,交易成本逐步降低以及各種單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化。我國應(yīng)該促進(jìn)商檢等第三方服務(wù)的發(fā)展,商檢部門要充分發(fā)展利用電子商務(wù)技術(shù),爭取使商檢單據(jù)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、電子化,網(wǎng)絡(luò)化。為提高商品檢驗效率創(chuàng)造條件,最終為外貿(mào)企業(yè)充分利用電子商務(wù)創(chuàng)造良好環(huán)境。

3.3加強(qiáng)安全管理

首先,政府應(yīng)該通過盡快進(jìn)行綜合治理來確保電子商務(wù)安全。

(1)對電子商務(wù)安全技術(shù)統(tǒng)一組織考察,選出適合我國現(xiàn)狀的電子商務(wù)安全系統(tǒng)。我國現(xiàn)在使用的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)大部分是靠進(jìn)口,開發(fā)建立自己的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品是我們必須首先考慮解決的問題。

(2)加強(qiáng)對交易行為的控制,增強(qiáng)電子商務(wù)的安全管理效率。當(dāng)前我們需要及時出臺規(guī)范的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并盡快向社會公布有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)。逐步建立完善電子商務(wù)相關(guān)的法律,使交易各方當(dāng)事人的法律關(guān)系以及法律責(zé)任得到明確,同時對各種違法交易活動進(jìn)行嚴(yán)格的法律制裁。

其次,提高金融企業(yè)安全防范能力。

(1)重視數(shù)據(jù)采集體系工作的完成質(zhì)量,通過設(shè)立產(chǎn)品及相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,創(chuàng)建全新的金融行業(yè)綜合信息服務(wù)平臺,爭取將融合數(shù)據(jù)采集、輔助決策和業(yè)務(wù)管理于一體。

(2)共享管理信息,通過建立信息共享平臺加強(qiáng)內(nèi)部信息的及時交流,有利于業(yè)務(wù)處理以及風(fēng)險控制實現(xiàn)自動化。

(3)加強(qiáng)對客戶信息的有效管理,運用相關(guān)的技術(shù)通過客戶利潤貢獻(xiàn)度分析、資產(chǎn)負(fù)債管理以及風(fēng)險分析控制等功能的幫助,實現(xiàn)金融企業(yè)的管理的事后反應(yīng)成功轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑?、事中控制,通過完善預(yù)警系統(tǒng)來降低經(jīng)營的風(fēng)險,進(jìn)而實現(xiàn)商業(yè)銀行使用信息和風(fēng)險控制能力的全方位提升。

(4)逐步加快與計算機(jī)信息系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)風(fēng)險防范體系的構(gòu)建,盡快改善安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺失及技術(shù)規(guī)范不明確的現(xiàn)狀,推動金融信息系統(tǒng)安全應(yīng)用平臺的建立,努力建設(shè)和完善計算機(jī)病毒防范體系以及其他安全系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè)。

(5)逐漸實現(xiàn)自動化管理,對計算機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定性進(jìn)行加強(qiáng),尤其是金融企業(yè)必須保證其系統(tǒng)的運行不中斷。再次,重視安全認(rèn)證中心的作用,完善其在電子商務(wù)安全防范中的功能。CA可以有效加強(qiáng)對數(shù)字證書及密鑰的管理,保障網(wǎng)上購物和交易的安全,降低交易風(fēng)險,達(dá)到推動電子商務(wù)發(fā)展的目的。數(shù)字證書的核心就在于加密技術(shù),所以在安全認(rèn)證中心的構(gòu)建過程中必須充分重視技術(shù)的先進(jìn)性及其它限制條件,保證選用合適的加密技術(shù)。

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