發(fā)布時間：2023-09-20 16:07:59
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)信息化建設(shè)的要求樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；企業(yè)管理；競爭力；辦公自動化
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2012）04-0030-02
21世紀，人類已經(jīng)邁入了信息社會，互聯(lián)網(wǎng)的存在使得各國的經(jīng)濟變得密不可分。在經(jīng)濟全球化的當下，傳統(tǒng)企業(yè)如何保證持續(xù)的高速發(fā)展，如何在與全球各個國家的同行業(yè)對手的競爭中占領(lǐng)先機，如何進一步節(jié)約企業(yè)成本增加企業(yè)收益，如何科學(xué)高效地決策以降低企業(yè)運營風(fēng)險，都成為了企業(yè)不得不思考的問題。解決這一些問題的關(guān)鍵就在于信息，信息即是生產(chǎn)力。在當今時代，掌握住了信息就握住了企業(yè)發(fā)展的先機。筆者將就此主題進行企業(yè)信息化建設(shè)的探討。
一、企業(yè)信息化基礎(chǔ)理論
（一）企業(yè)信息化概念
企業(yè)信息化是指企業(yè)選擇先進適用的計算機、網(wǎng)絡(luò)、通信軟件等現(xiàn)代信息技術(shù)及設(shè)備，結(jié)合先進管理理念，對企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營、研究與開發(fā)、市場與銷售等各個環(huán)節(jié)的各個方面進行整合，逐步實現(xiàn)企業(yè)運行的全面自動化，及時地為企業(yè)的管理決策提供準確而有效的信息，提高企業(yè)對市場的反應(yīng)速度，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益與企業(yè)核心競爭力。
企業(yè)信息化即是借由先進的信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)運行的自動化和精益化。通過企業(yè)信息化建設(shè)企業(yè)可以更迅速更準確地掌握公司內(nèi)部現(xiàn)狀以及外部市場信息，從而為企業(yè)科學(xué)決策進行服務(wù)，幫助企業(yè)提升經(jīng)濟效益。
（二）企業(yè)信息化內(nèi)容
企業(yè)信息化建設(shè)以計算機、路由器等現(xiàn)代信息設(shè)備為硬件基礎(chǔ)，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程的信息化、自動化為核心。主要包括：（1）生產(chǎn)過程的自動化，CAD、CAP、CAM的使用。（2）辦公過程的自動化，使用OA系統(tǒng)進行辦公室傳統(tǒng)事務(wù)的處理。（3）SCM（供應(yīng)鏈管理），SCM的目標是建立從供應(yīng)商―企業(yè)―消費者的聯(lián)系，整合這幾者之間的所有的交易與合作流程。（4）ERP（企業(yè)資源計劃），ERP運用計算機網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)內(nèi)外的信息進行匯集，形成數(shù)據(jù)庫以供企業(yè)內(nèi)部各個單位查詢利用。（4）CRM（客戶關(guān)系管理），CRM利用網(wǎng)絡(luò)與其他信息技術(shù)收集、整理、分析企業(yè)顧客的信息，通過對于顧客信息的分析，及時了解顧客最新的需求，并針對性地提供相應(yīng)服務(wù)以最大程度地滿足顧客，與顧客建立緊密的穩(wěn)定合作關(guān)系。
二、企業(yè)信息化建設(shè)的重要性
（一）企業(yè)信息化有助于降低成本
通過加強企業(yè)內(nèi)部管理，借助供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)，接到產(chǎn)品訂單之后，對于生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行精細規(guī)劃，減少各個環(huán)節(jié)的延遲。減少企業(yè)的實時庫存，讓企業(yè)的資源流動起來，避免庫存浪費，從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)企業(yè)可以對于原材料供應(yīng)商進行合理選擇，避免信息不對稱從而選擇價優(yōu)質(zhì)好的原材料降低企業(yè)生產(chǎn)成本。
（二）企業(yè)信息化有助于提升管理決策水平
企業(yè)信息化借助計算機與信息設(shè)備，通過對客觀數(shù)據(jù)的分析與整理，客觀地真實地衡量企業(yè)現(xiàn)狀。并且，通過各種與外部相連的系統(tǒng)，企業(yè)可以了解市場動向、競爭對手、科技成果、顧客最新需求等諸多有價值的信息。通過這些有價值的情報，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在進行企業(yè)管理與決策的時候，相對以前的盲人摸象般了解情況然后拍腦袋進行決策的傳統(tǒng)管理有著很大的提升。
（三）企業(yè)信息化有助于提升客戶服務(wù)水平
借助企業(yè)建設(shè)的CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，企業(yè)可以進行顧客信息的搜集分析，發(fā)現(xiàn)顧客真實的產(chǎn)品需求，針對性地開發(fā)出符合顧客需求的產(chǎn)品。同時，借助CRM可以建立起顧客與企業(yè)的聯(lián)系，CRM可以充當企業(yè)的宣傳與售后平臺，提升企業(yè)形象贏得顧客的品牌忠誠。借助CRM還可以建立起企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)，使得顧客可以多種途徑地進行產(chǎn)品消費。
在競爭白熱化的現(xiàn)時經(jīng)濟社會，信息化建設(shè)對于企業(yè)提升服務(wù)水平、降低生產(chǎn)成本、降低企業(yè)風(fēng)險、提高企業(yè)收益水平有著重要的意義。可以說，企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)做大做強的必由之路。
三、企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃
企業(yè)信息化建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，其前期所需要的投入也是相當巨大，所以企業(yè)信息化建設(shè)不能盲目開展，一定要在掌握企業(yè)現(xiàn)狀的前提下，做詳細計劃分布實施開展。本文認為企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當如圖1所示分布實施開展。
（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標
企業(yè)進行信息化建設(shè)是大勢所趨，是企業(yè)做大做強的必由之路，但是信息化建設(shè)不能僅憑信息化建設(shè)負責(zé)人個人的喜好或者程序化地復(fù)制其他企業(yè)的信息化建設(shè)經(jīng)驗。企業(yè)信息化建設(shè)必須因地制宜，根據(jù)不同企業(yè)的不同情況開展實施。不結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標就盲目地進行企業(yè)信息化建設(shè)，很有可能會出現(xiàn)事倍功半的無用結(jié)果，不僅達不到提升企業(yè)經(jīng)濟效益的目的，反而會白白浪費針對信息化投入的巨額資金。所以企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)的戰(zhàn)略目標與愿景緊密結(jié)合并相互統(tǒng)一。
（二）現(xiàn)狀評估
開展企業(yè)信息化建設(shè)，必須建立在對企業(yè)現(xiàn)狀準確評估的基礎(chǔ)之上。應(yīng)當明確企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)有了哪些資源，有了哪些系統(tǒng)。避免今后信息化建設(shè)的進程當中重復(fù)投入，費時費力。還有很重要的一點是在現(xiàn)狀評估中需要理清楚現(xiàn)在企業(yè)最需要的是什么，也即企業(yè)現(xiàn)在最需要通過信息化建設(shè)補充哪一部分的能力。
（三）戰(zhàn)略制定
在戰(zhàn)略制定環(huán)節(jié)，我們需要根據(jù)前面企業(yè)戰(zhàn)略目標分析與企業(yè)現(xiàn)狀評估所得出的結(jié)果，進行企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略的制定。目標即是將信息化建設(shè)過程的各項業(yè)務(wù)整改按照輕重緩急程度進行排序，為下一步的具體實施進行指導(dǎo)。這一環(huán)節(jié)對于整個企業(yè)信息化建設(shè)過程非常重要，因為企業(yè)信息化建設(shè)是一項巨大的系統(tǒng)工程，需要投入巨額的資金以完成整改。如果沒有一個合理的戰(zhàn)略先后，后期的收益可能顯得非常漫長。
如果說一個企業(yè)原有的生產(chǎn)流程已經(jīng)非常合理完善，其供應(yīng)商所提供的原材料已經(jīng)是價格優(yōu)惠質(zhì)量超群。然而其在銷售環(huán)節(jié)的成果卻不如人意。盡管如此，企業(yè)信息化建設(shè)負責(zé)人沒有具體分析，就直接進行企業(yè)SCM（供應(yīng)鏈管理）的建設(shè)。SCM投入使用之后并沒有取得企業(yè)收益明顯的增長，企業(yè)可能便會對信息化建設(shè)失去興趣。既喪失了一個提高企業(yè)收益的機會，又白白投入了大量資金進行了原本不需要整改的次重要環(huán)節(jié)。所以，企業(yè)信息化建設(shè)必須依據(jù)企業(yè)現(xiàn)實進行戰(zhàn)略制定，孰前孰后應(yīng)當
有理有據(jù)地制定好，并有條有理地開展實施。
（四）戰(zhàn)術(shù)制定
這一環(huán)節(jié)的要點即是根據(jù)戰(zhàn)略制定的順序進行企業(yè)信息化建設(shè)的具體實施。在這一環(huán)節(jié)中企業(yè)應(yīng)當在項目實施階段要求并監(jiān)督系統(tǒng)供應(yīng)商嚴格按照已經(jīng)制定的實施方案進行項目實施。同時，企業(yè)應(yīng)當注意企業(yè)信息化系統(tǒng)操作維護人員的培養(yǎng)，在保證企業(yè)信息化系統(tǒng)的質(zhì)量同時，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，以使得信息化系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)的收益增長貢獻重要力量。
（五）實施與試用
在系統(tǒng)建設(shè)完成之后，應(yīng)當進行系統(tǒng)的使用與試用。并對使用情況進行總結(jié)，反饋給前面的各個流程，以促進前面各個流程的優(yōu)化，保障企業(yè)信息系統(tǒng)的質(zhì)量。
四、結(jié)論
企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)做大做強的必由之路。我國加入WTO之后，我國的企業(yè)面臨來自各個國家企業(yè)的競爭。我們只有做好企業(yè)信息化建設(shè)，提升企業(yè)的核心競爭力，才能在激烈的競爭當中立于不敗之地。企業(yè)在信息化建設(shè)進程中一定要重視信息化建設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定，穩(wěn)扎穩(wěn)打、分步實施，這是企業(yè)信息化建設(shè)的核心原則。
參考文獻
[1] 譚興，譚策．淺談中小企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃[J]．科技信息，2008，（20）．
[2] 沈光寶．企業(yè)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略思考[J]．情報雜志，2001，（3）．
[3] 嚴怡民．加速企業(yè)信息化建設(shè)為振興經(jīng)濟服務(wù)[J].圖書情報工作，1998，（10）．
[4] 范玉順．企業(yè)信息化需要整體規(guī)劃[J]．信息系統(tǒng)勤務(wù)員，2004，（1）．
[5] 王端詳．我國企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃分析[J]．民營科技，2010，（9）．
[6] 趙戈．信息化提升企業(yè)核心競爭力研究[J]．圖書館學(xué)刊，2008，（3）．
[7] 鐘永?。笮图瘓F企業(yè)信息化規(guī)劃與建設(shè)問題研究[J]．中國工程咨詢，2007，（1）．
[8] 鄧文佶，劉雁．集團企業(yè)信息化規(guī)劃和實施研究[J]．計算機應(yīng)用與軟件，2006，（9）．
一、企業(yè)管理創(chuàng)新中信息化建設(shè)的重要性
（一）信息化建設(shè)能順應(yīng)當今時代
當今社會生活節(jié)奏越來越快，社會發(fā)展也越發(fā)迅速，隨之而來的是愈發(fā)白熱化的內(nèi)外競爭。在這個速度取勝的時代中，速度對競爭有著十分重要的作用，而信息化建設(shè)無疑使企業(yè)速度大幅提升的建設(shè)。同時，信息化建設(shè)還可使企業(yè)的發(fā)展和需求得以滿足，發(fā)展需要創(chuàng)新，否則無異于止步不前。因此，企業(yè)若想在殘酷的競爭中得以一席之地，必須對管理方法或管理模式進行創(chuàng)新，從而為企業(yè)創(chuàng)造價值。
（二）信息化建設(shè)能提升工作效率
企業(yè)管理和信息化建設(shè)一樣，都不是一成不變的，而是隨時代趨勢不斷進步發(fā)展的?？茖W(xué)管理是當前時代的要求，而將信息化建設(shè)相關(guān)內(nèi)容運用到企業(yè)的管理便能符合科學(xué)管理的要求。信息化建設(shè)因其信息電子化的強大技術(shù)優(yōu)勢，使員工的工作效率均大幅提升，也使企業(yè)漸漸摸索出適合自身的發(fā)展方式，從而帶動了企業(yè)的發(fā)展。
（三）信息化建設(shè)能促進企業(yè)管理
對企業(yè)進行管理是為了促進企業(yè)的進步發(fā)展，并與高效率、高質(zhì)量共同保證企業(yè)的發(fā)展能在相對安全的環(huán)境中進行。企業(yè)管理的過程十分復(fù)雜，且為一衣帶水的關(guān)系，因而此過程絕非易事，而信息化建設(shè)可以說是企業(yè)管理的捷徑，能一定程度上促進企業(yè)管理。
二、企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
（一）企業(yè)信息化成本較高
企業(yè)信息化建設(shè)是信息時代的產(chǎn)物，具備先進的科學(xué)技術(shù)，同時需要較高的經(jīng)濟投入。然而部分企業(yè)本身的經(jīng)濟實力較弱，不僅缺乏科學(xué)有效的管理，而且不具備良好的信譽。因此，可謂是在夾縫中求生存，有很多的融資壓力。除此之外，部分企業(yè)即使融資成功也只能解一時之憂患，而難以將資金使用維持到最后，因而使之前的投入付之東流。
（二）企業(yè)信息化觀念有誤
企業(yè)信息化建設(shè)固然有諸多優(yōu)勢，然而它并非是萬能的，其中還存在需要改進的地方。對于企業(yè)的管理而言，需要技術(shù)、管理、戰(zhàn)略等多方面因素的共同配合，而部分企業(yè)管理者忽略了企業(yè)的實際狀況，一味地希望以信息化建設(shè)解決企業(yè)管理乃至企業(yè)中的各種問題，而這無疑是不現(xiàn)實的，也往往事與愿違。
（三）業(yè)務(wù)模式也需要改進
企業(yè)信息化建設(shè)中工具的使用可大幅避免工作中的數(shù)據(jù)錯誤，從而為員工的工作提供便捷，然而便捷并非是企業(yè)管理的全部目的。想要實現(xiàn)企業(yè)管理的全部目的，不僅需要信息化建設(shè)過程中工具的使用，同時需要企業(yè)對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式流程進行改進創(chuàng)新，只有將以上二項內(nèi)容相結(jié)合企業(yè)管理的作用才能被發(fā)揮。
（四）企業(yè)信息化建設(shè)人才短缺
企業(yè)的信息化建設(shè)需要技術(shù)，而技術(shù)就需要懂技術(shù)的人。然而實際上，我國企業(yè)中此方面的人才是十分緊缺的，甚至即使是從事該方面工作的人也只是簡單的懂些技術(shù)，而其管理等方面的其他知識是明顯不足的。
三、企業(yè)信息化建設(shè)管理創(chuàng)新路徑探索
（一）企業(yè)管理需落實到每個細節(jié)
企業(yè)好比一臺機器，企業(yè)中的員工就好像是機器中的零件，機器的良好運行離不開各個零件的正常運行，企業(yè)的良好管理也離不開企業(yè)中員工及各部門的緊密配合。這里的員工是廣義的概念，包括由領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)的企業(yè)人員，領(lǐng)導(dǎo)是員工中的一部分，發(fā)揮著統(tǒng)領(lǐng)全局的作用，需結(jié)合企業(yè)實際做合理決策，并把關(guān)企業(yè)發(fā)展中的各個細節(jié)。同時，企業(yè)也需要內(nèi)部調(diào)整，以拋出陳舊落后的組織結(jié)構(gòu)，使原有的冗雜且職責(zé)不明的任務(wù)分工變得清晰明朗，以全新的適合發(fā)展的結(jié)構(gòu)展現(xiàn)出企業(yè)新的生機與活力。
（二）企業(yè)管理應(yīng)立足于企業(yè)實際
企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)的必經(jīng)之路，然而信息化建設(shè)需要是有計劃的，且符合企業(yè)實際狀況而進行的，而非為了建設(shè)、為了適應(yīng)時局而建設(shè)。企業(yè)信息化建設(shè)的總體原則應(yīng)為以大局為重，以企業(yè)自身實際出發(fā)、合理統(tǒng)籌、分階段進行、量力而行。建設(shè)中首先要把握住重點，如成本、質(zhì)量、資金等均為管理中的重點，同時要分出框架，可分為技術(shù)、人力、產(chǎn)品等內(nèi)容，把握好重點與框架之間的關(guān)系，使每部分都得到發(fā)展，從而使企業(yè)能夠得以全面發(fā)展。
（三）企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)借助信息化建設(shè)
在當前環(huán)境和大的社會背景下來看，我國企業(yè)的管理基礎(chǔ)不強、理念陳舊、管理落后、創(chuàng)新不足，管理水平整體偏低，而如此偏低的管理水平又是難以適應(yīng)當今形勢多變、競爭激烈的社會的。為了更好地適應(yīng)社會發(fā)展，企業(yè)管理創(chuàng)新是擺在我國企業(yè)面前的難題，但也并非無解，其中的一個答案便是企業(yè)信息化建設(shè)。所以，企業(yè)有必要對信息化建設(shè)合理利用，并不斷發(fā)展自身的綜合實力，以不斷適應(yīng)發(fā)展的社會，使其在競爭中生存并獲勝。
（四）企業(yè)信息化建設(shè)需長期堅持
企業(yè)信息化建設(shè)對企業(yè)的發(fā)展有重要作用和長遠影響，信息化建設(shè)是復(fù)雜的，同時其過程是長遠的。企業(yè)信息化建設(shè)的復(fù)雜體現(xiàn)在其所涉及范圍的廣度之上，如企業(yè)內(nèi)部分工、技術(shù)設(shè)備、軟件硬件等均包括其中。因為企業(yè)信息化建設(shè)的復(fù)雜，所以其過程的實施會遇到困難，且這是一個長期的過程，不是一朝一夕便可取得成效，而需要企業(yè)統(tǒng)領(lǐng)個中細節(jié)，并做到持之以恒的堅持，方能獲取最終的勝利。
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；現(xiàn)狀；對策
中圖分類號：F27文獻標識碼：A
企業(yè)信息化，是以企業(yè)引入信息化觀念為前提，利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過對資源的深度開發(fā)和廣泛利用，全方位改造企業(yè)，以降低成本和費用，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。
一、企業(yè)信息化的主要內(nèi)容
具體講，企業(yè)信息化應(yīng)包括：市場營銷信息化，辦公管理自動化、信息化，事務(wù)處理自動化、信息化，生產(chǎn)過程信息化，產(chǎn)品設(shè)計信息化。從信息化深度來講，包括：事物處理、分析處理、支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。
由于每個企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境不同、方向不同，所以企業(yè)在信息化建設(shè)過程中重點也不同。但總的來說，企業(yè)都是以提高企業(yè)核心競爭力為目的。概括地講，企業(yè)信息化可以分為以下四點：
1、建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施在原有企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，用Internet技術(shù)改造成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)，這是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。
2、開發(fā)與利用信息資源。綜合利用各種手段以實現(xiàn)各種資源的優(yōu)化配置。
3、在企業(yè)經(jīng)營過程中應(yīng)廣泛采用電子信息技術(shù)，提高經(jīng)濟效益和服務(wù)質(zhì)量，這是企業(yè)信息化的最終目標。
4、信息技術(shù)普及教育。提高企業(yè)員工信息化水平和信息文化素質(zhì)。
二、企業(yè)信息化的重要性
1、企業(yè)開展信息化是實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的前提條件。企業(yè)開展信息化可以實現(xiàn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。企業(yè)存在的目標就是追求利潤最大化，他們都渴望自身快速發(fā)展。企業(yè)開展信息化，可以利用其得到行業(yè)信息、競爭對手信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息以及銷售信息等，同時也可以及時對這些信息進行分析，做出積極的市場反應(yīng)，達到了企業(yè)迅速發(fā)展的目標。
2、企業(yè)開展信息化有助于實現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的加工業(yè)離不開生產(chǎn)和銷售，傳統(tǒng)的零售業(yè)也離不開供、銷、存。但在信息化發(fā)展的今天，這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)都可以借助信息化去實現(xiàn)，同時企業(yè)開展信息化可以派生其他新型的銷售手段。
3、信息化能夠給企業(yè)帶來實實在在的利益。企業(yè)開展信息化可節(jié)約營運中的各項業(yè)務(wù)成本，并大大提高工作效率。
4、企業(yè)開展信息化可以使內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)更加扁平化。企業(yè)信息化的開展使信息資源在企業(yè)內(nèi)部得到共享，并且使原始信息在從傳遞到?jīng)Q策過程中，反饋時間大大縮短，決策層與基層、各部門之間的溝通更加快捷，管理更加直接。
三、企業(yè)信息化現(xiàn)狀
我國現(xiàn)有16，000多家大型企業(yè)，僅有10%左右初步建設(shè)了信息化網(wǎng)絡(luò)，70%擁有一定的信息化手段，并開始著手信息化建設(shè)。20%的企業(yè)僅有少量的計算機，僅僅用于財務(wù)和數(shù)字處理方面。在1，000萬家中小企業(yè)中，只有5%有一定的現(xiàn)代化手段。而美國在20世紀九十年代就已經(jīng)基本上完成了企業(yè)的信息化建設(shè)，歐洲和日本的企業(yè)也計劃在本世紀初完成信息化建設(shè)。可見，我國企業(yè)信息化建設(shè)的起步晚，且發(fā)展速度緩慢。概括起來，現(xiàn)階段我國企業(yè)信息化建設(shè)主要有以下問題：企業(yè)信息化意識淡薄、基礎(chǔ)設(shè)施落后、信息化復(fù)合人才缺乏、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、沒有成立專門的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和設(shè)置專屬領(lǐng)導(dǎo)。
四、信息化建設(shè)對策分析
從企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀來看，影響和阻礙其發(fā)展速度的主要因素是管理理念、人才問題、購買能力、基礎(chǔ)條件和企業(yè)等幾個方面。這里除人才問題需要一個較長時期外，其他問題都能在短期內(nèi)解決，所以企業(yè)信息化建設(shè)指日可待。企業(yè)信息化建設(shè)不僅是企業(yè)本身的事情，它涉及很多企業(yè)，甚至很多行業(yè)，是一個全社會、全方位的系統(tǒng)工程。在信息化道路上，企業(yè)既要按照信息化建設(shè)的一般步驟進行操作，又要根據(jù)自身的靈活性和適應(yīng)性強的特點進行有特色的信息化建設(shè)。首先進行信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為企業(yè)的有效運作和參與市場競爭打下堅實的基礎(chǔ)；其次是開發(fā)企業(yè)信息資源，這既是企業(yè)信息化的出發(fā)點，又是企業(yè)信息化的歸宿；再次就是根據(jù)企業(yè)自身的特點，開展信息化教育，開發(fā)出適合本企業(yè)的集成化信息系統(tǒng)。要搞好企業(yè)信息化，應(yīng)從以下幾方面開展工作：
1、增強企業(yè)決策者的信息化意識，培養(yǎng)信息化人才。企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)要深入了解信息化的實質(zhì)，充分認識企業(yè)信息化的必然性和必要性；要參與到企業(yè)信息化建設(shè)項目的全過程中去，并適應(yīng)企業(yè)信息化要求，對于原有的業(yè)務(wù)流程、組織形式和管理模式等進行持續(xù)的調(diào)整。企業(yè)信息化是一場全方位的創(chuàng)新和變革，首先需要決策層帶頭深化信息意識，然后才能帶動員工參與其中，這樣企業(yè)信息才能順利開展并取得成效。為更好適應(yīng)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)廣招賢才。
2、學(xué)習(xí)典型經(jīng)驗。我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，對外交往日漸擴大，一些企業(yè)已經(jīng)在信息化建設(shè)方面取得了很大的成績，積累了很多的經(jīng)驗。對于這些成功經(jīng)驗，企業(yè)管理者要善于總結(jié)、推廣，擇適合者而用之，并與這些企業(yè)加強交流，共同探討互相關(guān)心的問題，研究進一步的推進措施，取長補短，搞好企業(yè)信息化建設(shè)。
3、改革機構(gòu)，保證資金投入。組織機構(gòu)是否合理，嚴重影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進程。由于不同企業(yè)成立的特殊背景，使得企業(yè)的組織機構(gòu)總是缺乏科學(xué)性，因而改革企業(yè)隨意性強的機構(gòu)，理順其業(yè)務(wù)流程，保證信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)能通暢傳輸，是企業(yè)信息化建設(shè)最重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)奠定后，就需要對其進行必要的投資。信息化建設(shè)中投入資金產(chǎn)生的效益可能是直接的、間接的、有形的、無形的、宏觀的或微觀的，但都不能及時得到效益回報。因此，我們一定要避免兩個誤區(qū)：一是認為企業(yè)信息化建設(shè)所需要的資金太大，是無底洞；二是認為企業(yè)信息化建設(shè)只要購買技術(shù)設(shè)備，安裝使用就可以了，不必再做其他投資。
4、建立企業(yè)信息主管制度。信息化是一項非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一般應(yīng)有專門的部門和專業(yè)的人員來從事這項工作。因此，企業(yè)應(yīng)當設(shè)有CIO職位，把他當作現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要內(nèi)容。并保證CIO有充分的行政權(quán)力，能負責(zé)信息技術(shù)機構(gòu)與其他部門的協(xié)調(diào)與配合，負責(zé)企業(yè)信息化工作，直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息中心、電子商務(wù)中心等與信息化有關(guān)的部門。
5、組建專職機構(gòu)，進行總體規(guī)劃。信息化具有綜合性、系統(tǒng)性、整體性，是一項系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個方面。企業(yè)信息化應(yīng)堅持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一管理”的工作原則，組建專職部門進行統(tǒng)一管理、總體規(guī)劃。推進信息化建設(shè)的管理機構(gòu)只有具有高層次的綜合職能，才能適應(yīng)信息化發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的要求。
6、加強信息資源開發(fā)利用，消除“信息孤島”。目前，我國企業(yè)信息資源利用率較低。有企業(yè)反映“公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀仍處于初級階段，各個子網(wǎng)建設(shè)基本完成，但子網(wǎng)間仍未互通，信息孤島仍存在”，還有企業(yè)反映“公司各個部門各自為政，信息系統(tǒng)開發(fā)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，數(shù)據(jù)難以共享，存在信息孤島、浪費資源、效率低下、生產(chǎn)成本高，不利于企業(yè)發(fā)展”。信息資源同能源、材料并列成為經(jīng)濟和社會發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源之一，信息資源的開發(fā)和利用是信息化體系中的核心內(nèi)容，是信息化取得實效的關(guān)鍵。我們要糾正重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、輕信息資源開發(fā)，即“硬件硬，軟件軟”的傾向。重點加大信息資源的開發(fā)力度，減少以至消除“信息孤島”，實現(xiàn)資源共享，提高效率，降低成本，不斷提高企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用水平。
（作者單位：長江大學(xué)管理學(xué)院）
參考文獻：
[1]賈雅娟.企業(yè)信息化建設(shè)初探[J].太原科技，2004.5.
[2]朱瑞萍，王偉東.企業(yè)信息化建設(shè)過程中的誤區(qū)[J].河南科技，2005.10.
[3]楊敏.試論企業(yè)信息化建設(shè)[J].太原科技，2004.5.
關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)；計算機技術(shù)；應(yīng)用實效
前言：
在2015年兩會上提出中國未來企業(yè)發(fā)展趨勢將為“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷使用，計算機技術(shù)逐漸深入到各企業(yè)內(nèi)部，并得到廣泛應(yīng)用。因此，在未來企業(yè)信息化建設(shè)中企業(yè)應(yīng)更加重視計算機技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)的生產(chǎn)和生活提供有力的信息化技術(shù)保證，從而使企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展。
一、企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
從2013年12月～2014年12月我國網(wǎng)絡(luò)使用人群（網(wǎng)民）規(guī)模從3.78億人增長到8.76億人，互聯(lián)網(wǎng)在全國人民中普及率達到69.12%，比上一年增長21.03%[1]。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)在我國企業(yè)發(fā)展中的使用數(shù)量也逐年增長，到2013年底我國大、中、小型企業(yè)中86.12%的企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)，將計算機技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)中。截止到2014年底我國大、中、小型企業(yè)計算機技術(shù)的使用率同比2013年增長12.32%，也就是說在2015年中國各大、中、小型企業(yè)都在進行企業(yè)信息化建設(shè)，并將計算機技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展中[2]。相比于小型企業(yè)計算機技術(shù)的應(yīng)用率，大型企業(yè)在信息化建設(shè)中的應(yīng)用率更高，我國大型企業(yè)通過近幾年企業(yè)信息化的發(fā)展，已經(jīng)全部步入信息化，完成企業(yè)科學(xué)管理。
二、計算機技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中主要技術(shù)手段
（一）信息技術(shù)統(tǒng)計技術(shù)
企業(yè)信息化建設(shè)離不開大數(shù)據(jù)的支撐，作為信息“大爆炸”的產(chǎn)物，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)對企業(yè)信息化建設(shè)提出一定考驗，充分考量著企業(yè)對數(shù)據(jù)信息的處理能力。信息統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的運用，主要表現(xiàn)在對海量數(shù)據(jù)的收集、整理與統(tǒng)籌優(yōu)化?；诰W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)大流量表達方式的基礎(chǔ)之上，將企業(yè)所需信息進行整合與過濾，為企業(yè)決策留住高效信息。
（二）企業(yè)信息安全技術(shù)
基于宏觀角度分析，當前企業(yè)在信息化建設(shè)開展的過程中，信息安全影響因素屢見不鮮，造成企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)大量的信息安全問題。針對這一問題，企業(yè)信息安全技術(shù)的運用，對提高企業(yè)信息安全程度以及等級效用明顯。對于信息安全技術(shù)而言，主要包括訪問控制、防火墻控制以及信息加密等。
1.訪問控制
訪問控制是網(wǎng)絡(luò)安全防范與保護的重要策略，同時也是當前企業(yè)應(yīng)用相對廣泛的安全技術(shù)手段之一。訪問控制技術(shù)，主要任務(wù)是保障網(wǎng)絡(luò)資源的安全性，避免被非法使用與訪問，對維護企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)體系安全以及保護網(wǎng)絡(luò)資源十分重要。訪問控制涵蓋的范圍相對廣泛，該安全技術(shù)通過制定出系統(tǒng)性的方案，將標識當中的功能進行描述，形成組織并托管，將企業(yè)所涉及到的數(shù)據(jù)及資源進行整合，將接口端與權(quán)限引擎相結(jié)合，給出權(quán)限功能，回答的方案包括有、沒有以及故障等因素。
2.防火墻控制
防火墻是近年來發(fā)展起來的一種能夠充分的維護計算機網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)性措施，根本目的是維護網(wǎng)絡(luò)安全，對黑客行為建立屏障及規(guī)范。同時，防火墻控制技術(shù)，能夠?qū)νㄐ畔到y(tǒng)的進出門檻設(shè)置。進而在邊界建立通信監(jiān)控系統(tǒng)以及隔離內(nèi)部與外部網(wǎng)絡(luò)，最大限度上的阻擋外部網(wǎng)絡(luò)方面的侵入。當前所產(chǎn)生的主流防火墻技術(shù)，具體包括三種類型：過濾防火墻、防火墻、雙穴主機防火墻。
3.信息加密
企業(yè)信息化建設(shè)主要是針對信息因素進行管理與應(yīng)用，當前在具體應(yīng)用的過程中，信息加密的根本目的是保護網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)、文件、口令以及控制信息等，確保網(wǎng)上傳輸?shù)木唧w數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)加密在企業(yè)信息管理方面的應(yīng)用，主要包括加密的常用方式，包括鏈路加密、端點加密以及節(jié)點加密方法三種[3]。
三、計算機技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中具體應(yīng)用
（一）在企業(yè)日常管理中的應(yīng)用
當前企業(yè)已經(jīng)初步形成信息化建設(shè)體系，企業(yè)對計算機技術(shù)方面的要求較高，強調(diào)網(wǎng)絡(luò)制度對企業(yè)信息化建設(shè)的重視程度。企業(yè)信息化建設(shè)的是指因素，則是通過計算機對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)定期維護以及日常事物方面的管理進行充分研究，掌握企業(yè)生產(chǎn)過程、事物處理、現(xiàn)金流動以及客戶交易等多方面的內(nèi)容，在完成整合與處理之后，制定具備針對性的措施。在有關(guān)信息整合以及提供決策之后，能夠滿足自動化以及遠程控制指標，例如對制造企業(yè)而言，日程管理方面工作流程的優(yōu)化，在信息化自動控制以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助下，能夠?qū)φ麄€生產(chǎn)流程進行全面監(jiān)督，為產(chǎn)品質(zhì)量提供基礎(chǔ)保障。
（二）在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的應(yīng)用
計算機技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)方面，對企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營的有效規(guī)范能夠最大限度上提升經(jīng)營成果，使得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各項流程得到優(yōu)化。諸如對事物決策以及數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)方面等計算機應(yīng)用技術(shù)的內(nèi)容，提高企業(yè)對數(shù)據(jù)收集的效率及速度，滿足企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)的加工與整合，最大限度上的提升信息精準度。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，是一個有機整體，各個體系的充分融合能夠發(fā)揮出實效性。基于此，在計算機技術(shù)在信息化建設(shè)方面的應(yīng)用，應(yīng)該結(jié)合自身實際情況，將信息各項基本形式進行高效管理，例如對電子文檔、視頻文件、電子郵件以及多媒體信息等，將現(xiàn)代化辦公與計算機技術(shù)相結(jié)合，推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的快速發(fā)展。
總結(jié)：
通過全文對計算機技術(shù)在企業(yè)信息化發(fā)展中應(yīng)用的討論，不難看出，計算機技術(shù)的應(yīng)用，是企業(yè)信息化發(fā)展的重要手段。在企業(yè)信息化發(fā)展中要合理利用計算機技術(shù)，將計算機技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)整體工作流程中，從而推動企業(yè)實現(xiàn)全面信息化建設(shè)。研究結(jié)果表明，此次對計算機技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用，效果明顯，實效性較強。
參考文獻：
[1]王冰.企業(yè)信息化規(guī)劃方法研究與應(yīng)用[J].河北企業(yè)，2015，01（05）:18-19.
1.信息資源基礎(chǔ)滿足不了我國企業(yè)信息化建設(shè)的需要
通過對我國企業(yè)信息化建設(shè)的了解得知我國企業(yè)信息資源存在不統(tǒng)一、不一致的現(xiàn)象。我國一些企業(yè)沒有擁有豐富的信息資源采集渠道，而且獲得信息的來源渠道有限。這樣就會在一定程度上影響了傳輸渠道的暢通性，也加大了企業(yè)對獲取信息加工處理的難度，最終影響到信息資源潛力的正常發(fā)揮。
2.我國企業(yè)信息化建設(shè)是機遇與挑戰(zhàn)并存
在機遇方面而言，我國信息技術(shù)不僅有效減少了企業(yè)的生產(chǎn)成本，還讓我國企業(yè)擁有了展開競爭的環(huán)境與條件。這些尤其在我國實施以信息化帶動工業(yè)化以及促進生產(chǎn)力發(fā)展的過程中表現(xiàn)的淋漓盡致。在挑戰(zhàn)方面而言，我國企業(yè)信息化建設(shè)也要求企業(yè)的技術(shù)和資本提高了要求，使信息技術(shù)成為各大企業(yè)相互競爭的新的壁壘。
二、企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的對策
在企業(yè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃范疇中，應(yīng)將信息化納入其中。這就要求企業(yè)不僅要善于將管理學(xué)的理論、方法等應(yīng)用在企業(yè)的信息系統(tǒng)中，還要求企業(yè)要憑借組織的歷史文化和管理思維方式；同時，通過企業(yè)的戰(zhàn)略管理、資源應(yīng)用等手段來促進企業(yè)信息化的發(fā)展。
1.努力改善企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境
外部環(huán)境對一個企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。在信息化建設(shè)過程中，我國政府應(yīng)發(fā)揮其作用，大力支持企業(yè)信息化的建設(shè)，并積極投入到為企業(yè)信息化建設(shè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境中。
2.加強我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的好壞與我國企業(yè)信息化建設(shè)的進程息息相關(guān)。但是，我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施卻存在不少的問題，而且已經(jīng)影響了企業(yè)信息化的發(fā)展。因此，我國政府和企業(yè)應(yīng)著重加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。如：信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息技術(shù)開發(fā)等。
3.建立和完善我國相關(guān)法律法規(guī)體系
完善的法律法規(guī)能有效保障我國企業(yè)信息化的正常運行。因此，我國政府應(yīng)該針對社會中信息化存在的問題建立或完善相關(guān)法律法規(guī)。如：政府可以制定電子合同的有效規(guī)定、企業(yè)和個人隱私的保護和知識產(chǎn)權(quán)的保護等法律法規(guī)。這樣，就能在一定程度上保障電子交易主體能進行有效的市場交易。
4.建立高素質(zhì)的信息技術(shù)隊伍
人才在一個企業(yè)的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。在信息化建設(shè)進程中，企業(yè)需要高素質(zhì)人才。其不僅具備豐富的理論知識，還必須具備一定的實踐能力。而這樣的復(fù)合型人才卻是各大企業(yè)所缺失的。因此，企業(yè)應(yīng)該加大對人才的專業(yè)培養(yǎng)，政府也應(yīng)該加大對此的投入力度。
5.采用新的技術(shù)和新的服務(wù)
關(guān)鍵詞信息化建設(shè)；企業(yè)管理創(chuàng)新；信息技術(shù)
隨著社會的不斷發(fā)展，地勘企業(yè)對信息化要求是越來越高，為了更好地滿足地勘企業(yè)發(fā)展的需要，需要加強地勘企業(yè)信息化建設(shè)和企業(yè)管理創(chuàng)新工作，更好地促進地勘企業(yè)的發(fā)展。在地勘企業(yè)信息化建設(shè)中，通過把現(xiàn)代化技術(shù)滲透到企業(yè)管理中去，可以更好地提升企業(yè)管理質(zhì)量，提升地勘企業(yè)的市場競爭力，促進地勘企業(yè)的發(fā)展[1]。
1信息化建設(shè)的目的
在地勘企業(yè)的發(fā)展，信息化對于信息的收集和共享具有重要作用。另外在地勘企業(yè)的管理，通過信息化技術(shù)應(yīng)用，可以更好地提升人們之間的溝通效率，提升信息交流，促進地勘企業(yè)的發(fā)展。地勘企業(yè)通過信息化建設(shè)，可以對正在建設(shè)的項目執(zhí)行情況進行實時管理。另外在地勘企業(yè)發(fā)展中，通過信息化建設(shè)，可以對單位歷年完成的項目進行匯總，為后期項目提供基礎(chǔ)資料，更好的保證地勘項目的順利進行。最后，地勘企業(yè)通過信息化建設(shè)，可以及時下達工作任務(wù)，提升工作效率，促進地勘企業(yè)的發(fā)展[2]。
2企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新之間的關(guān)系
以往的信息管理大多運用較為傳統(tǒng)的手段，出現(xiàn)問題較為頻繁，出錯率較高，在企業(yè)信息管理這一環(huán)節(jié)內(nèi)，對于這類問題難以發(fā)現(xiàn)，即使發(fā)現(xiàn)了這些問題，也因為各種原因，不能及時、正確解決。在企業(yè)成功實施信息化建設(shè)之后，利用與符合時代、先進的信息技術(shù)，能夠大幅度降低投資風(fēng)險，提高工作效率。在操作流程方面，企業(yè)進行嚴格把控，能夠進一步提升經(jīng)濟效益。與此同時，企業(yè)也要加大管理力度，管理模式也要與時俱進，提高科學(xué)性和規(guī)范性，讓其在面對各種疑難問題時，能夠及時應(yīng)對，采取正確措施解決。此外，企業(yè)還可以利用信息系統(tǒng)集成技術(shù)，對于生產(chǎn)控制系統(tǒng)進行相應(yīng)改造與創(chuàng)新，這對于企業(yè)工藝水平提升有積極影響，也可以促進技術(shù)變革。對計算機信息化技術(shù)進行充分、合理利用，還可以使信息資源管理系統(tǒng)更加穩(wěn)定，能夠使企業(yè)各個部分、工作各個環(huán)節(jié)的管理都有所創(chuàng)新[3]。
3企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
（1）在地勘企業(yè)信息化建設(shè)中，由于企業(yè)內(nèi)部資金不足，對企業(yè)的信息化建設(shè)工作造成了一定影響。在地勘企業(yè)信息化建設(shè)中，系統(tǒng)建設(shè)費用和實施費用都是持續(xù)性，才能更好地開展企業(yè)信息化建設(shè)。但是在現(xiàn)階段，在地勘企業(yè)信息化建設(shè)中，地勘企業(yè)由于對信息化建設(shè)方面所投入的資金不足，對企業(yè)信息化建設(shè)工作帶來了很大影響。
（2）思想技術(shù)有待更新在現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展中，很多企業(yè)管理人員的思想比較傳統(tǒng)，工作方法相對落后，企業(yè)在實際工作中仍采用電話、傳真、打印等傳統(tǒng)辦公方式，傳遞相關(guān)文件、通知任務(wù)事項等，這就消耗了大量的人力、物力和財力等，造成了不必要的資源浪費。并且，企業(yè)的技術(shù)水平相對較低，影響著企業(yè)的信息化建設(shè)，且企業(yè)內(nèi)部缺乏先進技術(shù)和優(yōu)秀人才，也不利于企業(yè)的管理。
（3）企業(yè)存在分權(quán)管理現(xiàn)象在現(xiàn)代化社會的發(fā)展中，我國企業(yè)建設(shè)規(guī)模在不斷擴大，企業(yè)信息化建設(shè)工作中存在很多企業(yè)內(nèi)部分權(quán)管理的問題，這就使得企業(yè)內(nèi)部的各項權(quán)利相對比較分散，無法發(fā)揮出集中的效果，嚴重影響著企業(yè)的信息化管理水平，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部在自身掌管利益的情況下形成小利益集團[4]。
4加強企業(yè)信息化建設(shè)的管理創(chuàng)新策略
首先，企業(yè)需要加強外部環(huán)境資源與計算機化的整合。企業(yè)需要加強內(nèi)部資源整合，從外部資源中獲取幫助，營造科學(xué)合理的信息環(huán)境，保護業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境。國家應(yīng)積極支持企業(yè)建立科學(xué)合理的信息管理體系，按照具體標準維護企業(yè)管理。企業(yè)需要加強與國際社會的融合，并結(jié)合其內(nèi)部環(huán)境，創(chuàng)建一個良好的學(xué)習(xí)管理模式，實現(xiàn)外部資源的有效整合，以獲得強有力的支持幫助后者。二是提高管理創(chuàng)新的意識，重視培養(yǎng)和管理人才。人才是每一個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)之間的競爭是人才，特別是一些高素質(zhì)和高科技高管之間的競爭，他們對企業(yè)的未來發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)需要高度重視領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，例如，邀請專家和學(xué)者提供適當?shù)募夹g(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持，提高管理者的專業(yè)素質(zhì)，改善領(lǐng)導(dǎo)文化，提高技術(shù)和職業(yè)道德。新的人才管理方法優(yōu)化了商業(yè)模式，促進了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。市場環(huán)境的變化要求企業(yè)保持靈活性并適應(yīng)創(chuàng)新管理。例如，靈活的管理模式使員工更貼近企業(yè)，創(chuàng)造創(chuàng)新和諧的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，激發(fā)員工的主觀能動性，增強核心競爭能力，提高專業(yè)創(chuàng)新能力，使得企業(yè)能夠在全球進行可持續(xù)發(fā)展。
最后，計算機化與企業(yè)的人力和財力資源相結(jié)合。為了真正實現(xiàn)管理和信息的有機結(jié)合，企業(yè)員工需要了解信息技術(shù)，了解學(xué)習(xí)的哪些方面可以逐步改善企業(yè)的管理。企業(yè)人員不僅要掌握計算機和信息網(wǎng)絡(luò)的功能，還要選擇在發(fā)展中起主導(dǎo)作用的有針對性的技術(shù)工具，以便管理和信息技術(shù)以有機的方式相結(jié)合。此外，企業(yè)更需要進行合理的科學(xué)規(guī)劃，進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并實現(xiàn)密集和復(fù)雜的管理[5]。
關(guān)鍵詞：興安盟；中小企業(yè)；信息化；作用
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會經(jīng)濟水平的提高，信息化建設(shè)已經(jīng)開始在各行各業(yè)得到利用，通過信息技術(shù)在企業(yè)的運用，給企業(yè)帶來了發(fā)展的機遇，它成為了企業(yè)提高管理水平和工作效率的有效手段，成為了當今企業(yè)發(fā)展的一個重大趨勢和必然選擇。
1中小企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)涵
中小企業(yè)信息化建設(shè)是指企業(yè)運用現(xiàn)代信息技術(shù)改造生產(chǎn)、管理和營銷等業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力的發(fā)展過程。它主要包括企業(yè)管理的信息化、企業(yè)利用計算機實現(xiàn)對產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的自動控制和企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)上交易活動。
2企業(yè)信息化建設(shè)的作用
2．1有助于企業(yè)實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)、工作流程的標準化，從而降低企業(yè)的運營成本，促進企業(yè)管理水平的提高
每一個企業(yè)都有自己的作業(yè)標準和質(zhì)量標準，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，靠人去管理這些標準是很難辦到的，但通過建立企業(yè)信息化系統(tǒng)就可以將企業(yè)的組織標準化和流程標準化進行規(guī)范，使企業(yè)的每個部門都能隨時利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進行網(wǎng)上辦公，精簡機構(gòu)編制，使企業(yè)的內(nèi)部消耗和浪費得到控制，通過管理和控制體制的建立，使企業(yè)的管理者和生產(chǎn)人員都有明確標準和目標，從而提高人員的執(zhí)行力，提高企業(yè)的辦事效率。同時，利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來制定企業(yè)業(yè)務(wù)流程標準，使企業(yè)的生產(chǎn)部門可以隨時掌握生產(chǎn)經(jīng)營中所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進行綜合分析，加強了部門間的信息溝通，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，從而可以解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動各環(huán)節(jié)相互獨立，難以監(jiān)督和管理等問題，提高了企業(yè)的生產(chǎn)能力，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，從而可以有效地提高企業(yè)的管理水平和工作效率。
2．2有助于企業(yè)應(yīng)用高新技術(shù)和先進適用技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
通過企業(yè)信息化建設(shè)，可以使企業(yè)利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)了解掌握國家乃至世界最先進的設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品，使企業(yè)圍繞自身的研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)流程等環(huán)節(jié)，來規(guī)劃和指導(dǎo)自己企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，使企業(yè)能更好地融入到市場中去，實現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，使企業(yè)原有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得以調(diào)整和改造升級。同時，利用企業(yè)的管理系統(tǒng)可以對創(chuàng)新項目的人員職責(zé)、時間進度、產(chǎn)品技術(shù)流程等進行網(wǎng)絡(luò)化管理，這樣就可以極大地提高人員的執(zhí)行力，為企業(yè)高層做出科學(xué)、正確的決策提供有力依據(jù)，從而提升企業(yè)創(chuàng)新的速度，使企業(yè)應(yīng)用高新技術(shù)和先進適用技術(shù)的效率得到提高，促進企業(yè)創(chuàng)新的實現(xiàn)。
2．3有助于企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的培養(yǎng)
一個企業(yè)要想生存和發(fā)展，必須要有較強的競爭優(yōu)勢，簡單地說就是你這個企業(yè)的產(chǎn)品必須有市場需求，產(chǎn)品必須具有質(zhì)量優(yōu)勢、成本優(yōu)勢，這就要求企業(yè)必須時時與市場、同行業(yè)、消費者發(fā)生聯(lián)系，及時掌握各方的需求和變化，調(diào)整自身生產(chǎn)經(jīng)營策略，從而實現(xiàn)利益最大化，企業(yè)信息化是實現(xiàn)這一過程的重要手段。通過企業(yè)信息化建設(shè)，可以利用互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)隨時掌握市場、同行業(yè)、消費者各方信息；可以通過企業(yè)信息化管理平臺的搭建，增強企業(yè)間的交流、溝通，實現(xiàn)同行業(yè)間的信息資源共享和協(xié)同合作，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率，從根本上提高企業(yè)的核心競爭力。
3興安盟企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題
3．1信息化建設(shè)投入不足，缺乏正確認識，總體應(yīng)用水平偏低
興安盟地處內(nèi)蒙古老少邊窮地區(qū)，經(jīng)濟欠發(fā)達，現(xiàn)有企業(yè)大多數(shù)為中小企業(yè)，自身存在著資金不足，人才匱乏，管理流程隨意化，信息傳遞效率低，生產(chǎn)成本高等缺陷。由于企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模及資金等原因，企業(yè)在管理的手段和方法上還處于初級的摸索階段，并未實現(xiàn)真正的信息化管理。同時，企業(yè)存在著管理層和決策層素質(zhì)不高，缺乏對信息化建設(shè)的正確認識和了解，他們認為企業(yè)信息化就是使用計算機，訪問互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)送郵件等，根本沒有將信息化與企業(yè)管理聯(lián)系起來，使企業(yè)信息化建設(shè)總體應(yīng)用水平較低。
3．2信息化人才培養(yǎng)不足，缺乏適合不同企業(yè)發(fā)展特點的信息技術(shù)人才
企業(yè)信息化建設(shè)過程中，信息化建設(shè)的專業(yè)隊伍素質(zhì)偏低，信息化的人才培養(yǎng)不能滿足其信息化建設(shè)的發(fā)展需求，尤其缺乏既熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)又精通信息化技術(shù)的復(fù)合型人才，這些都嚴重制約著企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展水平，也給企業(yè)的信息化建設(shè)的開展與實施帶來了一定程度的不便。
3．3信息化建設(shè)處在“信息孤島”階段，沒有一套適合自身企業(yè)的管理系統(tǒng)
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)采用的信息化軟件都是一些僅限各部門應(yīng)用的小軟件，如人事系統(tǒng)的人事管理軟件、財務(wù)系統(tǒng)的財務(wù)管理軟件、銷售系統(tǒng)的管理軟件等，它們不能實現(xiàn)系統(tǒng)中信息的有效溝通和共享，這樣就很容易造成數(shù)據(jù)的重復(fù)和不一致，增加不必要的工作難度和工作量，同時，也造成資金投入的浪費和管理的不便，使信息化帶來的優(yōu)勢難以得到發(fā)揮，在一定程度上也阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的整體實施。
4推進企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展途徑
當前，企業(yè)競爭的一個重要因素就是信息化程度的高低，應(yīng)該從企業(yè)信息化管理和建設(shè)上入手，逐步提高企業(yè)信息化建設(shè)的水平，在實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新、自主能力提升的同時，推進企業(yè)全面的現(xiàn)代化與信息化發(fā)展。
4．1統(tǒng)一對信息化的認識，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)
現(xiàn)階段興安盟的企業(yè)大多數(shù)是中小企業(yè)，都面臨原材料漲價、用工成本上漲和企業(yè)管理低下等生產(chǎn)成本上漲，企業(yè)盈利能力下降的問題。在這種情況下，企業(yè)要想生存發(fā)展就必須從管理上想辦法，通過改善企業(yè)管理方法，減少企業(yè)用人數(shù)量和優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)工藝，從而使企業(yè)生產(chǎn)成本下降，提高企業(yè)競爭力，這就逼迫企業(yè)運用信息技術(shù)解決其生存發(fā)展的難題。因此，說企業(yè)信息化建設(shè)是當今企業(yè)生存發(fā)展的迫切需求，這就要求企業(yè)加強對信息化建設(shè)的認識和應(yīng)用，讓信息化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的助推作用充分體現(xiàn)出來。
4．2加大對信息化建設(shè)的投入力度
這包括軟件和硬件兩方面的投入，一方面，加大企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，建立企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站來開展電子商務(wù)活動，建設(shè)符合企業(yè)自身發(fā)展需要的工作流程管理系統(tǒng)和項目管理系統(tǒng)，解決企業(yè)內(nèi)部信息不暢通及管理困難等問題，提升企業(yè)的管理水平和競爭實力。另一方面，加強對信息化技術(shù)人才的引進和現(xiàn)有企業(yè)員工信息化技術(shù)知識方面的培訓(xùn)，提高企業(yè)信息化建設(shè)隊伍的專業(yè)素質(zhì)和水平，通過引進和培養(yǎng)一批掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和管理經(jīng)驗的復(fù)合型人才來推動企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。
4．3搭建企業(yè)間公共服務(wù)平臺
選擇試點企業(yè)并為其搭建公共服務(wù)平臺，通過發(fā)展跨企業(yè)的公共服務(wù)平臺，以信息技術(shù)支撐產(chǎn)業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)資源整合和信息共享。產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)通過該平臺，可實現(xiàn)協(xié)同生產(chǎn)，相互傳遞產(chǎn)銷信息，形成高度信息化、智能化的數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈，以便企業(yè)根據(jù)市場情況決定其生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，從而提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率，減少經(jīng)營成本，降低企業(yè)風(fēng)險。
5結(jié)束語
關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化
1 中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀
中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量，在實現(xiàn)稅金、完成利潤以及提供就業(yè)崗位等方面發(fā)揮了重要作用。另一方面，中小企業(yè)的進一步發(fā)展也面臨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源環(huán)境、市場競爭、體制機制等諸多約束，而信息化技術(shù)是中小企業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高產(chǎn)品質(zhì)量和競爭能力、提高創(chuàng)新能力和管理水平最重要的支撐和動力引擎。
分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段約七成中小企業(yè)認可信息化的重要性和意義，但調(diào)查也表明中小企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入不足、人才也比較缺乏，信息化建設(shè)仍處于初級階段，其信息化工作的重點是資源建設(shè)和數(shù)據(jù)管理，探討中小企業(yè)在經(jīng)營多變、資金有限的情況下，如何更好地開展信息化建設(shè)具有迫切性和重要意義。
2 中小企業(yè)信息化需求
中小企業(yè)信息化的業(yè)務(wù)需求主要集中在以下幾個方面：一是通過信息化開拓市場，了解市場信息，加強產(chǎn)品推廣擴大銷售能力，控制銷售成本和改善售后服務(wù)，實現(xiàn)客戶信息管理等。二是通過信息化技術(shù)提升生產(chǎn)和研發(fā)管理，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。三是應(yīng)用信息技術(shù)提高企業(yè)管理水平，包括及時掌握企業(yè)經(jīng)營情況，實現(xiàn)管理流程自動化，提高企業(yè)整體運作效率等。
中小企業(yè)信息化的建設(shè)需求一般包括如下幾個層面：生產(chǎn)管理，經(jīng)營管理，產(chǎn)品開發(fā)管理，銷售渠道和客戶關(guān)系管理，協(xié)同辦公，電子商務(wù)，績效和決策支持，信息化基礎(chǔ)設(shè)施。
也可將中小企業(yè)信息化的建設(shè)需求劃分為三大平臺：一是基礎(chǔ)設(shè)施平臺。二是生產(chǎn)管理平臺，包括生產(chǎn)管理和產(chǎn)品開發(fā)管理。三是經(jīng)營管理平臺，包括經(jīng)營管理、銷售渠道和客戶關(guān)系管理、協(xié)同辦公、電子商務(wù)、績效和決策支持。
3 中小企業(yè)信息化建設(shè)思路
中小企業(yè)一方面是體制機制比較靈活，生產(chǎn)經(jīng)營隨市場迅速變化；另一方面，普遍對信息化認識不足，企業(yè)資金有限、信息技術(shù)人才匱乏，對信息化建設(shè)應(yīng)用效果缺乏信心等。根據(jù)中小企業(yè)實際，其信息化建設(shè)應(yīng)按“行業(yè)規(guī)劃、按需建設(shè)”，“統(tǒng)籌分工、協(xié)同推進”，“先易后難、效益優(yōu)先”的思路進行。
3.1 行業(yè)規(guī)劃，按需建設(shè) 信息化規(guī)劃是指在發(fā)展戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)下，分析評估企業(yè)管理和IT現(xiàn)狀，提出信息化建設(shè)的遠景、目標和戰(zhàn)略，制定信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、選型和實施策略，對信息化目標和內(nèi)容進行整體規(guī)劃。不同行業(yè)其業(yè)務(wù)和信息化建設(shè)的內(nèi)容差別較大，整體規(guī)劃建議分行業(yè)進行。行業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃要明確針對本行業(yè)信息化建設(shè)完整的系統(tǒng)架構(gòu)、選型和實施策略，中小企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要、信息化需求，選取行業(yè)信息化規(guī)劃的相關(guān)建設(shè)內(nèi)容分階段或整體實施。這樣，一方面使企業(yè)信息化建設(shè)能統(tǒng)一在行業(yè)規(guī)劃框架內(nèi)，為今后的集成共享和統(tǒng)一管理奠定良好的基礎(chǔ)；另一方面解決中小企業(yè)在信息化規(guī)劃能力的不足，避免選型五花百門、標準各異、難以集成等問題。
3.2 統(tǒng)籌分工，協(xié)同推進 中小企業(yè)信息化建設(shè)是一
個大型的系統(tǒng)工程，參與的方方面面要統(tǒng)籌分工協(xié)同推進才能有序有效順利進行。政府、行業(yè)、企業(yè)和第三方服務(wù)商如何分工協(xié)作是關(guān)鍵。信息化建設(shè)內(nèi)容主要包括標準化、基礎(chǔ)設(shè)施平臺、生產(chǎn)管理平臺和經(jīng)營管理平臺等幾個方面。標準化工作應(yīng)由政府相關(guān)部門組織完成，行業(yè)配合，企業(yè)和第三方服務(wù)商作為使用者。基礎(chǔ)設(shè)施平臺主要由第三方服務(wù)商和企業(yè)負責(zé)，第三方服務(wù)商負責(zé)骨干網(wǎng)絡(luò)甚至關(guān)鍵服務(wù)器的建設(shè)；企業(yè)負責(zé)本企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和終端的建設(shè)，同時租用第三方服務(wù)商的基礎(chǔ)設(shè)施，可使企業(yè)投資較小且具有較大的靈活性。企業(yè)生產(chǎn)管理平臺不同的行業(yè)差別很大，應(yīng)按由行業(yè)牽頭，在典型企業(yè)進行試點建設(shè)，本行業(yè)中小企業(yè)推廣應(yīng)用。經(jīng)營管理平臺具有通用性，應(yīng)由第三方服務(wù)商負責(zé)提供解決方案，中小企業(yè)在信息化規(guī)劃框架內(nèi)選擇應(yīng)用。中小企業(yè)信息化建設(shè)分工示意如下表一：
3.3 先易后難，效益優(yōu)先 中小企業(yè)因其規(guī)模小，資金匱乏，企業(yè)對于成本的控制相對更嚴格，信息化人才普遍不足，信息化投入非常謹慎，更注重短期投資回報率。企業(yè)現(xiàn)狀要求信息化必須能真正解決企業(yè)的一些急迫的問題，能夠確確實實獲得明顯的回報，因此在投資建設(shè)信息化項目時，它們會更加考慮成本收益分析。政府、行業(yè)或第三方服務(wù)商要充分考慮到中小企業(yè)的實際情況，在推進中小企業(yè)信息化建設(shè)時要采取先易后難、效益優(yōu)先的思路，為企業(yè)提供一些簡單實用的信息化解決方案，切實提升企業(yè)產(chǎn)品銷路、降低企業(yè)生產(chǎn)成本，擴大企業(yè)市場規(guī)模。中小企業(yè)在制定或選擇信息化建設(shè)方案時也要采取同樣的思路，先實施一些企業(yè)需求急迫、投入少見效快的模塊和功能。只有這樣，才能使中小企業(yè)信息化建設(shè)形成投入、收益、擴大投入、擴大收益的良性循環(huán)。
4 建議
要更好推動中小企業(yè)信息化建設(shè)，最好的方法是信息化投入少、見效快，形成信息化建設(shè)投入產(chǎn)出的良性循環(huán)。因此，在進行中小企業(yè)信息的規(guī)劃、建設(shè)和運行管理等階段要注意處理好幾個方面的關(guān)系。
4.1 處理好標準化與個性化的關(guān)系 不同行業(yè)、不同規(guī)模的中小企業(yè)在信息化建設(shè)的不同階段有著不同的需求，單個企業(yè)的管理模式和管理流程也有個性化差異，導(dǎo)致了中小企業(yè)在決定IT產(chǎn)品投資、選擇解決方案和實施策略上更注重實用性和靈活性。標準化意味著低成本，但存在標準功能與業(yè)務(wù)需求不能完全匹配的風(fēng)險；個性化意味著投資
大，但客戶化功能可更好滿足用戶需要。如何處理好二者的關(guān)系，找到合適的解決辦法將影響到中小企業(yè)信息化建設(shè)的推進和成效。一方面，在進行信息化建設(shè)規(guī)劃時，要充分調(diào)研需求，確定采用標準化解決方案或是個性化解決方案，滿足企業(yè)需求應(yīng)優(yōu)先考慮通用功能、其次是行業(yè)的通用功能、最后才考慮企業(yè)的個性化功能定制。另一方面，第三方服務(wù)商提供的解決方案要按行業(yè)需求，提供靈活和可配置的功能，最大化適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。
4.2 處理好階段建設(shè)與整體集成的關(guān)系 中小企業(yè)的特點決定其信息化建設(shè)無法做到統(tǒng)一推進、一步到位。大部分企業(yè)仍然是根據(jù)自身實際分階段分層次建設(shè)。因此，處理好階段建設(shè)與整體集成的關(guān)系對將來信息化的應(yīng)用至關(guān)重要。一般情況下，企業(yè)應(yīng)遵循行業(yè)信息化規(guī)劃的內(nèi)容和建設(shè)階段，按業(yè)務(wù)驅(qū)動、效益優(yōu)先的原則，從整體信息化解決方案中選取相應(yīng)的模塊或子系統(tǒng)先行實施，使信息化盡快產(chǎn)生效益，同時也為今后系統(tǒng)的集成和應(yīng)用打下良好基礎(chǔ)。
4.3 處理好外包租用與自主建設(shè)的關(guān)系 中小企業(yè)信息化建設(shè)水平參差不齊，要根據(jù)企業(yè)的實際，處理好信息化服務(wù)的外包租用與自主建設(shè)的關(guān)系。對信息化的建設(shè)內(nèi)容要充分考慮到投資、建設(shè)、運行維護和系統(tǒng)升級等全生命周期的投資支出，評估外包租用與自主建設(shè)的成本開支，制定相關(guān)的信息化建設(shè)方案。優(yōu)先考慮依靠信息服務(wù)廠商所提供的社會化、專業(yè)化的外包服務(wù)形式來進行信息化建設(shè)，以降低信息化采購成本、管理成本和維護成本，這種方式可快速推進信息化建設(shè)的同時最大限度節(jié)約信息化投資。
5 結(jié)束語
中小企業(yè)對國家經(jīng)濟的重要性不言而喻。本文分析了中小企業(yè)信息化的建設(shè)需求，針對中小企業(yè)特點，提出中小企業(yè)信息化“行業(yè)規(guī)劃、按需建設(shè)”，“統(tǒng)籌分工、協(xié)同推進”，“先易后難、效益優(yōu)先”的建設(shè)思路，并對如何更好加快中小企業(yè)信息化建設(shè)提出了一些建議。中小企業(yè)信息化建設(shè)需要國家、行業(yè)、企業(yè)和第三方服務(wù)商各方的共同努力才能更快更好推進并取得實效。
參考文獻：
[1]“十二五”中小企業(yè)成長規(guī)劃.工業(yè)和信息化部，2011，9.
