發(fā)布時(shí)間：2023-09-20 16:08:24
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子商務(wù)的交易模式樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 商業(yè)模式 外生交易成本 內(nèi)生交易成本
近年來,互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的廣泛應(yīng)用推動(dòng)了電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。根據(jù)CNNIC第25次統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示:截止2009年底,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率達(dá)到28.1%,使用規(guī)模為1.08億人 。電子商務(wù)有多種商業(yè)模式;不同的商業(yè)模式,其交易成本的構(gòu)成又各有差異。本文主要探討各種商業(yè)模式的共存和演進(jìn)與交易成本之間的關(guān)系。
一、電子商務(wù)的三種商業(yè)模式
電子商務(wù)(E-Commerce)從廣義上講是指以電子設(shè)備為媒介進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng);在狹義上則是指以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)依托所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng),包括商品和服務(wù)的提供者、消費(fèi)者、中介商等相關(guān)各方行為的總和,是信息流、物流、資金流通過互聯(lián)網(wǎng)交互傳遞的過程 。在理論上,電子商務(wù)的商業(yè)模式分類是多種多樣的。我們通常把電子商務(wù)分為B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))、B2C(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)、C2C(消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)三種典型模式 。在B2B模式中,買賣雙方都是工業(yè)或商業(yè)企業(yè);這些經(jīng)濟(jì)主體可能是產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè),也可能是生產(chǎn)商與批發(fā)商或批發(fā)商與零售商。交易主體的性質(zhì)決定了B2B的單筆交易金額是非常大的。阿里巴巴就是典型的B2B平臺(tái)。在B2C模式中,賣家是生產(chǎn)商或純粹的商家,買家是最終消費(fèi)者。物流是單向的;買賣雙方在交易中的地位和角色是固定的。國(guó)內(nèi)比較典型的B2C網(wǎng)站為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。在C2C模式中,買家和賣家即可是從事零售業(yè)務(wù)的商家(通常是規(guī)模較小的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)、也可是普通消費(fèi)者,沒有明確的角色區(qū)分,因而物流一般是雙向的,交易地位可以隨時(shí)轉(zhuǎn)換。目前國(guó)內(nèi)比較典型的C2C網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)等。
無論何種模式,電子商務(wù)的一個(gè)共同特點(diǎn)是:信息流都是通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)的。但在B2B模式中,交易雙方還需要在現(xiàn)實(shí)世界中面對(duì)面地商談。除了信息和搜尋借助互聯(lián)網(wǎng)之外,B2B交易的其他環(huán)節(jié)與傳統(tǒng)商務(wù)幾乎沒有差別;特別是在初始信任形成過程中或持久信任形成之前更是如此。在B2C模式中,有一類是廠家直銷,比如:戴爾等計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商;有一類是把網(wǎng)絡(luò)銷售與傳統(tǒng)銷售結(jié)合起來,比如,2688網(wǎng)店。還有一類是傳統(tǒng)意義的B2C網(wǎng)店平臺(tái)。比如:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。然而,我們看到近年來的發(fā)展趨勢(shì)是:一些B2C網(wǎng)店為充分利用其凝聚的注意力和信任感資源而引入其他商家,共享同一互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái);而在那些大型C2C網(wǎng)店平臺(tái)上也聚集了許多具有一定規(guī)模和實(shí)力的商家,而不單純是個(gè)人消費(fèi)者對(duì)個(gè)人消費(fèi)者。這兩種商業(yè)模式在某些方面有一定的融合。當(dāng)然,C2C網(wǎng)店平臺(tái)的商家群體還是以個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和普通消費(fèi)者為主;這些主體的實(shí)力和聲譽(yù)都相對(duì)較弱,獨(dú)立創(chuàng)建網(wǎng)店不如聚集到C2C網(wǎng)店平臺(tái)上更有利可圖,盡管集聚將帶來更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
不同的商業(yè)模式對(duì)應(yīng)著不同的交易成本。多種電子商務(wù)模式之所以可以共生,是它們?cè)诮灰仔驶蚪灰壮杀痉矫娓骶邇?yōu)勢(shì)的結(jié)果。
二、兩種交易成本:傳統(tǒng)商務(wù)VS電子商務(wù)
交易總是伴隨著交易成本的發(fā)生。交易成本分為外生交易成本和內(nèi)生交易成本。前者是在交易過程中直接或間接產(chǎn)生的費(fèi)用;如交通、通訊成本等。后者是由參與者之間為分享更多分工收益所采取的機(jī)會(huì)主義行為而產(chǎn)生的;如由逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)所引致的成本。一般認(rèn)為,外生交易成本主要是技術(shù)層面的問題;內(nèi)生交易成本主要是制度層面的問題。在此,我們把交易效率視為交易成本的減函數(shù)或者交易成本的倒數(shù)。比如,某種信息技術(shù)能夠降低搜尋成本,使人們可以在更多的商品中進(jìn)行選擇;或者某種集聚機(jī)制能夠使人們避免在不同平臺(tái)轉(zhuǎn)換,進(jìn)而降低學(xué)習(xí)成本;這些改善都意味著交易效率的提高。
我們先考察傳統(tǒng)商務(wù)的交易成本構(gòu)成。傳統(tǒng)交易過程通常包括搜尋和比較商品、討價(jià)還價(jià)或談判、成交及運(yùn)輸商品等環(huán)節(jié)。與此相伴的是交通成本、時(shí)間成本、體力成本及契約成本。這些外生交易成本將傳統(tǒng)商務(wù)限定在一定地域范圍之內(nèi);超出這個(gè)范圍,外生交易成本就會(huì)隨著距離的增加而非線性遞增。這類交易成本的產(chǎn)生影響了消費(fèi)者可供選擇商品性能和價(jià)格的多樣性,同時(shí)也增強(qiáng)了賣家的壟斷力、削弱了買家的談判力,進(jìn)而限制了交易效率。然而,傳統(tǒng)商務(wù)在內(nèi)生交易成本的控制上有一定優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)商務(wù)是買賣雙方面對(duì)面、貨款兩清的直接交易。對(duì)于此類交易,人們?cè)陂L(zhǎng)期實(shí)踐中已積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)對(duì)質(zhì)量的不確定性,信息不對(duì)稱可以在一定程度上克服。此外,由于受交通成本的約束,交易對(duì)象的市場(chǎng)半徑是相對(duì)有限且穩(wěn)定的:交易雙方的距離越近,交易頻率就越大,重復(fù)博弈的幾率也就越高,進(jìn)而使以犧牲長(zhǎng)期利益為代價(jià)的機(jī)會(huì)主義行為得不償失。
依托互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)則有所不同。一方面,它消除了地理空間的限制,使商品搜尋和比較更加便利:沒有交通成本和體力成本,單位商品搜尋的時(shí)間成本也大大縮短;至于運(yùn)輸成本,以選擇專業(yè)化的快遞方式為例,盡管在名義價(jià)格上相對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)而言較高,但考慮對(duì)時(shí)間成本和體力成本的節(jié)約則很難判別。同時(shí),交易者的市場(chǎng)半徑可以無限擴(kuò)大,電子商務(wù)市場(chǎng)趨向于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。隨著可供選擇的商品多樣性的提高,交易效率也得以相應(yīng)提高。
另一方面,互聯(lián)網(wǎng)又衍生出一些有別于傳統(tǒng)商務(wù)的信息屏障,使交易信息的充分度遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。信息屏障包括:(1)無法實(shí)現(xiàn)對(duì)商品的直接觀察或體驗(yàn);(2)無法做到對(duì)賣主或店鋪的現(xiàn)場(chǎng)觀察。除了信息屏障之外,網(wǎng)絡(luò)賣家的進(jìn)入和退出的成本較低(不需要像傳統(tǒng)賣家那樣租賃和裝修店鋪等),加之網(wǎng)絡(luò)社會(huì)本身就具有匿名性或虛擬性,因此,電子商務(wù)中的機(jī)會(huì)主義行為相對(duì)傳統(tǒng)交易有可能更為頻繁地發(fā)生。外生交易成本的降低在一定程度上帶來了內(nèi)生交易成本的增加。
三、不同商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)策略
商務(wù)模式發(fā)展與演化的基本趨勢(shì)是一致的,即:降低交易成本、提高交易效率。在長(zhǎng)期實(shí)踐中,不同電子商務(wù)模式逐漸形成了不同的行為規(guī)則來應(yīng)對(duì)交易成本的產(chǎn)生:
1.B2B模式
B2B商務(wù)多是大宗商品交易,發(fā)生在企業(yè)與企業(yè)、批發(fā)商與零售商之間。這種交易即使風(fēng)險(xiǎn)較小,也可能給交易雙方造成較大經(jīng)濟(jì)損失。因此交易者除了在信息傳播和商品搜尋上借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),其他環(huán)節(jié)仍采用傳統(tǒng)商務(wù)的面對(duì)面交易模式。
2.B2C模式
B2C模式主要包括三種類型:
第一種類型是廠商網(wǎng)絡(luò)直銷,如戴爾等計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商。這類企業(yè)有兩個(gè)基本特點(diǎn):(1)其產(chǎn)品具有很強(qiáng)的品牌效應(yīng)。品牌是商品品質(zhì)的信號(hào),有助于降低信息不對(duì)稱。(2)其產(chǎn)品可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行個(gè)性化定制。可定制性相當(dāng)于增加了消費(fèi)者的選擇多樣性。
第二類是由經(jīng)營(yíng)單一產(chǎn)品起步的商家,如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。這類企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的圖書音像制品不受信息屏障的制約,反而易于數(shù)字化的特征使其更便于通過互聯(lián)網(wǎng)來展示。消費(fèi)者可以根據(jù)以往的生活經(jīng)驗(yàn)、遵循有限理性原則、以最簡(jiǎn)約的信息對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)做出滿意的評(píng)估,即巴澤爾所提出的“代表性考核”。
第三類是借助傳統(tǒng)商務(wù)模式來延展電子商務(wù),如2688。2688網(wǎng)店以B2C模式電子商務(wù)為基礎(chǔ)、同時(shí)又以連鎖經(jīng)營(yíng)的方式授權(quán)從事傳統(tǒng)商務(wù)的商家為其代銷。由于有利潤(rùn)分成機(jī)制作為激勵(lì),眾多代銷商在其特定的市場(chǎng)半徑內(nèi)積極開展推銷。這無疑有助于2688網(wǎng)店節(jié)約推廣成本。對(duì)于對(duì)電子商務(wù)未形成初始信任的消費(fèi)者而言,與有實(shí)體店面的代銷商交易將降低其對(duì)內(nèi)生交易成本產(chǎn)生的預(yù)期。然而增加的交易環(huán)節(jié)在電子商務(wù)商家與代銷商之間形成了新的信息不對(duì)稱。這種內(nèi)生交易成本的產(chǎn)生將使這種合作不再是穩(wěn)定的納什合作均衡解。
3.C2C模式
C2C電子商務(wù)參與人數(shù)眾多,單位人次交易額相對(duì)較小,因而通訊和運(yùn)輸成本就變得較為重要。C2C商家也沒有足夠的談判力使快遞公司降低資費(fèi)。為了與傳統(tǒng)商務(wù)競(jìng)爭(zhēng),他們的策略是降低價(jià)格(如服裝等)、突出特色(如土特產(chǎn))、鼓勵(lì)一次性大額交易。C2C網(wǎng)店平臺(tái)往往開發(fā)獨(dú)立的即時(shí)通訊工具,以降低討價(jià)還價(jià)的通訊成本。此外,C2C網(wǎng)店平臺(tái)的集聚效應(yīng)還有助于節(jié)約在不同平臺(tái)之間轉(zhuǎn)換所需的學(xué)習(xí)成本。
C2C模式網(wǎng)店平臺(tái)還設(shè)置了商家信用等級(jí)評(píng)定機(jī)制。這種機(jī)制的作用有如下兩點(diǎn):(1)信用等級(jí)是商家與買家博弈的結(jié)果。作為一種顯性的信號(hào),交易雙方的每次博弈體驗(yàn)都會(huì)被記錄并傳遞。這樣,商家與個(gè)人的單階段博弈就可轉(zhuǎn)化為商家對(duì)整個(gè)買家群體的無限次重復(fù)博弈。(2)商家交易次數(shù)越多、信用等級(jí)越高、聲譽(yù)越好,未來的交易機(jī)會(huì)就會(huì)越多,因?yàn)樽鳛轱L(fēng)險(xiǎn)厭惡者的買家傾向于在交易試錯(cuò)中搭便車。這意味著聲譽(yù)投資能夠獲得可觀的未來收益貼現(xiàn)。根據(jù)無名氏定理,只要具備以上兩個(gè)條件,機(jī)會(huì)主義行為將是得不償失的。因此,簡(jiǎn)約實(shí)用的商家信用評(píng)定機(jī)制有助于降低內(nèi)生交易成本、提高交易效率。
【關(guān)鍵詞】技工學(xué)校；電子商務(wù)；一體化教學(xué)模式；運(yùn)用
網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)的普及，使得社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求量有所增加。目前，電子商務(wù)專業(yè)在技工學(xué)校的教學(xué)中，呈現(xiàn)出許多問題，表現(xiàn)出電子商務(wù)人才培養(yǎng)與社會(huì)實(shí)際需求存在著脫節(jié)。因此，如何提高現(xiàn)代化電子商務(wù)人才的要求，使其更好地適應(yīng)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，是技工學(xué)校需要重點(diǎn)考慮的問題之一。
一、技工學(xué)校電子商務(wù)一體化教學(xué)模式存在的問題
1.電子商務(wù)一體化教學(xué)目標(biāo)不明確
目前來看，雖然電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展的不斷加強(qiáng)，但其實(shí)很多技工學(xué)校的學(xué)生，對(duì)于電子商務(wù)這門專業(yè)究竟在以后的就業(yè)中可以干些什么，并沒有明確的目標(biāo)。許多技工學(xué)校在教學(xué)中，對(duì)學(xué)生也沒有明確的引導(dǎo)，因此，學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)性目的并沒有明確的認(rèn)識(shí)。技工學(xué)校的就業(yè)方面也沒有進(jìn)行深入的切實(shí)的論證和指導(dǎo)，在教學(xué)中大多采取了放任自流式的教學(xué)管理，這些現(xiàn)象都給電子商務(wù)一體化教學(xué)帶來了一定困擾，給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生今后的就業(yè)方向和工作崗位都沒有專業(yè)化的指導(dǎo)和規(guī)定，直接導(dǎo)致了學(xué)生在畢業(yè)后的就業(yè)方向不明晰。
2.專業(yè)課設(shè)置比例不高
技工學(xué)校更加重視學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng)，相對(duì)比其他專業(yè)而言，電子商務(wù)專業(yè)是一類知識(shí)理論比較強(qiáng)的學(xué)科。按照電子商務(wù)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)來說，電子商務(wù)專業(yè)的課程包括：電子商務(wù)概論基礎(chǔ)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)安全等課程。但是，在實(shí)際課程設(shè)置中，在技工院校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置中，專業(yè)課的設(shè)置比例不高，使得學(xué)生參與教學(xué)的興趣不足，就是更多的重視學(xué)生于商業(yè)性的專業(yè)課程指導(dǎo)、很容易使得學(xué)生電子商務(wù)思維理念不足，專業(yè)課程設(shè)置比例的問題也會(huì)影響到學(xué)生對(duì)所學(xué)理論的掌握程度，在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)生的思維得不到拓展，更談不上學(xué)生對(duì)系統(tǒng)電子商務(wù)知識(shí)的應(yīng)用。
3.電子商務(wù)一體化教學(xué)中實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練不足
技工學(xué)校的電子商務(wù)一體化教學(xué)呈現(xiàn)出明顯的專業(yè)實(shí)訓(xùn)的訓(xùn)練不足，就是技工學(xué)校的規(guī)模比較小、生源有限、專業(yè)課程的設(shè)置有限，教師在教學(xué)中，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的意識(shí)不強(qiáng)，教學(xué)環(huán)境也缺乏專業(yè)實(shí)訓(xùn)的訓(xùn)練環(huán)境，使得學(xué)生一味地沉浸于電子商務(wù)理論學(xué)習(xí)當(dāng)中，而對(duì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用明顯不足。目前，很多技工學(xué)校在開展電子商務(wù)教學(xué)時(shí)，利用學(xué)校中僅有的幾臺(tái)電腦設(shè)備來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，難以滿足學(xué)生的真正學(xué)習(xí)要求。如果僅僅是進(jìn)行電子商務(wù)理論學(xué)習(xí)，沒有配套的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，無法真正的培養(yǎng)出電子商務(wù)人才，學(xué)生在畢業(yè)以后，面對(duì)真實(shí)的電子商務(wù)操作體系，根本得不到有效的應(yīng)用機(jī)會(huì)。
4.電子商務(wù)一體化教學(xué)方法比較落后
當(dāng)前的電子商務(wù)人才不僅需要掌握充分的電子商務(wù)知識(shí)，還需要具有自主創(chuàng)業(yè)的意識(shí)與能力。然而，在技工學(xué)校的培養(yǎng)當(dāng)中，大多數(shù)教師僅僅是進(jìn)行課本的知識(shí)傳授，在課堂教學(xué)中，厚本深刻的將電子商務(wù)課本的知識(shí)傳給學(xué)生，沒有足夠的教學(xué)方法去指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用這些知識(shí)。同時(shí)，技工學(xué)校的教學(xué)設(shè)備比較落后，在開展電子商務(wù)教學(xué)時(shí)，電子商務(wù)環(huán)境去培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)思維，僅有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，不足以支撐學(xué)生的電子商務(wù)思維與能力發(fā)展。
二、構(gòu)建電子商務(wù)一體化教學(xué)模式
1.明確電子商務(wù)一體化教學(xué)目標(biāo)
技工院校的電子商務(wù)教師，在進(jìn)行本專業(yè)教學(xué)前，應(yīng)需要了解新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的需求，以及對(duì)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)目標(biāo)，依據(jù)當(dāng)前學(xué)生的知識(shí)掌握程度，明晰電子商務(wù)一體化教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)，獲得真正的電子商務(wù)思維和能力。首先，教師按照現(xiàn)有的電子商務(wù)課程設(shè)置根據(jù)電子商務(wù)工作崗位的技能要求和知識(shí)儲(chǔ)備，制定電子商務(wù)教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中有意識(shí)地掌握電子商務(wù)思維模式。其次，以掌握“電子商務(wù)設(shè)備的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)”為例，這門專業(yè)這門課程需要學(xué)生在學(xué)習(xí)完以后，有從事電子商務(wù)專業(yè)實(shí)際工作的基本技能，在具體教學(xué)活動(dòng)中，教師需要圍繞這一教學(xué)目標(biāo)具有針對(duì)性的進(jìn)行教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生深度理解理論知識(shí)。同時(shí)，應(yīng)緊密融合理論實(shí)踐一體化教學(xué)模式，通過開展實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，逐步指導(dǎo)學(xué)生將理論知識(shí)靈活應(yīng)用于專業(yè)實(shí)踐工作。教師可以先引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知電子商務(wù)設(shè)備，然后通過實(shí)訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生熟練運(yùn)用電子商務(wù)設(shè)備，組織學(xué)生開展電商活動(dòng)，從而不斷提高學(xué)生的專業(yè)技能。最后，為了保證學(xué)生就畢業(yè)以后的就業(yè)崗位，教師在理論教學(xué)當(dāng)中，適當(dāng)?shù)匕才乓恍?shí)訓(xùn)性的教學(xué)環(huán)節(jié)，通過這些教學(xué)環(huán)節(jié)塑造學(xué)生的實(shí)際操作技能，積極的地培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)應(yīng)用能力，滿足學(xué)生對(duì)社會(huì)發(fā)展的基本要求。
2.提升電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置
針對(duì)技工院校中專電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置比例不高的情況，學(xué)校方面需要重視電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)，將電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)作為一個(gè)重點(diǎn)突出，打破原有的教學(xué)課程安排不合理的情況，在保證學(xué)校其他課程正常開展的基礎(chǔ)上，提升電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的次數(shù)和時(shí)間。首先，教師需要應(yīng)用現(xiàn)在的教材，保證專業(yè)課程的學(xué)習(xí)質(zhì)量，在講解電子商務(wù)的理論知識(shí)實(shí)驗(yàn)，要有足夠多的課程作為活動(dòng)時(shí)間，鼓勵(lì)學(xué)生在課堂上討論。一方面，發(fā)展學(xué)生的思維能力；另一方面，增強(qiáng)學(xué)生的人際交往能力。與此同時(shí)，為了使學(xué)生更好地掌握教學(xué)內(nèi)容，教師可以安排和組織課堂討論和合作性活動(dòng)，利用多的時(shí)間幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)電子商務(wù)專業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升課堂教學(xué)的有效性。比如說“在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)戰(zhàn)略”的教學(xué)時(shí)，就可以就阿里巴巴集團(tuán)作為案例分析，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)電子商務(wù)基本模式，了解電子商務(wù)與我們生活的關(guān)系，讓學(xué)生就當(dāng)下的電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行討論，通過這種方法，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際思維能力，以應(yīng)對(duì)時(shí)代的發(fā)展。
3.增強(qiáng)電子商務(wù)一體化教學(xué)
教師在教學(xué)當(dāng)中，到電子商務(wù)一體化教學(xué)的重要性，將電子商務(wù)理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合，提高教學(xué)的質(zhì)量。（1）教師在課堂教學(xué)中，多創(chuàng)造一些學(xué)生參與性的活動(dòng)，保證課程實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的開展，一方面要安排學(xué)生在電腦上操作，另外一方面加強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)體系的了解，利用項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)操作、小組協(xié)作等等方式增加實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)。（2）在電子商務(wù)教學(xué)當(dāng)中，建立實(shí)驗(yàn)?zāi)M教學(xué)，做電子實(shí)驗(yàn)?zāi)M的系統(tǒng)以及電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建立，讓學(xué)生切實(shí)的感受到電子商務(wù)的交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上銀行、物流管理的具體操作，在模擬教學(xué)當(dāng)中，保障學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練的質(zhì)量。（3）利用現(xiàn)代信息技術(shù)促進(jìn)電子商務(wù)一體化教學(xué)改革，突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，把信息化課堂作為學(xué)生技能和知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，不斷地提升學(xué)生的專業(yè)能力，順應(yīng)國(guó)家新時(shí)期對(duì)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)型人才的需求，增強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，為國(guó)家培養(yǎng)更多新型的電子商務(wù)人才。為了促進(jìn)技工學(xué)校電子商務(wù)一體化教學(xué)模式的進(jìn)行，教育部、人社部對(duì)技工學(xué)校下發(fā)的教學(xué)理念，將信息化技術(shù)貫穿在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，從而提高教學(xué)質(zhì)量。（1）利用多媒體教學(xué)當(dāng)電子商務(wù)的理論知識(shí)和應(yīng)用現(xiàn)狀展現(xiàn)給學(xué)生，充分利用現(xiàn)有的教學(xué)資源，可以，可以將教學(xué)資源在各個(gè)技工院校之間分享，取長(zhǎng)補(bǔ)短地進(jìn)行改革和突破。一方面，可以節(jié)省技工院校的教學(xué)成本；另一方面，還可以提高電子商務(wù)的教學(xué)效率。（2）技工院校電子商務(wù)教學(xué)中運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，通過模擬教學(xué)、案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等多種方法的綜合運(yùn)用，給學(xué)生制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中，促進(jìn)自己的思維發(fā)展，還可以不斷地完善電子商務(wù)一體化教學(xué)模式。
4.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展
為了培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)與創(chuàng)新能力，教師可以利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，鼓勵(lì)學(xué)生通過網(wǎng)上開店完成電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)學(xué)生而言，網(wǎng)上開店不僅僅是一種學(xué)習(xí)行為，也是一種商務(wù)投資的行為，讓學(xué)生在專業(yè)理論與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)相協(xié)調(diào)的情況下，充分的了解新型電子商務(wù)模式。這種教學(xué)方式當(dāng)中，教師的任務(wù)不僅僅是輔導(dǎo)學(xué)生，更重要的是鼓勵(lì)學(xué)生培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，使學(xué)生更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，為學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)。
三、思考與建議
隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的快速普及，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也得到了迅猛發(fā)展，2013年一季度中國(guó)電子商務(wù)交易總額超過了2.4萬(wàn)億元，環(huán)比增長(zhǎng)8%，同比增長(zhǎng)45%。截止2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.71億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率提升至45.9%。從電子商務(wù)人才需求來算，我國(guó)每年至少需要20萬(wàn)人，而目前高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年輸出的電子商務(wù)人才總數(shù)不到10萬(wàn)人，呈現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況。然而相對(duì)其他專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率不高，就業(yè)對(duì)口率不高，就業(yè)質(zhì)量不高，學(xué)生普遍缺乏高技術(shù)條件下的創(chuàng)新能力。
電子商務(wù)專業(yè)是一門應(yīng)用型很強(qiáng)的專業(yè)，非常注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，但是傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)模式不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維與實(shí)踐能力，不能適應(yīng)企業(yè)與社會(huì)對(duì)于電子商務(wù)人才的需求。而基于建構(gòu)主義的實(shí)踐教學(xué)模式，能夠?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)的學(xué)習(xí)情境，設(shè)計(jì)出學(xué)習(xí)問題，使學(xué)生在合作解決問題的過程中真正體驗(yàn)知識(shí)發(fā)生過程，有效培養(yǎng)學(xué)生的探索精神、創(chuàng)新精神和合作精神。
2.建構(gòu)主義理論國(guó)內(nèi)外研究綜述
2.1國(guó)外研究綜述。
建構(gòu)主義是當(dāng)代西方國(guó)家興起的一種社會(huì)科學(xué)理論，將知識(shí)看做是個(gè)人對(duì)知識(shí)的建構(gòu)，也就是說我們每個(gè)人都以不同的方式想象外部世界。國(guó)外學(xué)者對(duì)建構(gòu)主義教學(xué)模式的研究，側(cè)重于該模式對(duì)學(xué)生獲取知識(shí)、技能和認(rèn)知發(fā)展的影響上。Prawat[1]（1996）建構(gòu)主義把學(xué)校視為“學(xué)習(xí)者共同體”，Palincsar（1998）[2]認(rèn)為在學(xué)習(xí)者共同體中學(xué)生通過互動(dòng)、協(xié)商、合作達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。Jonassen（1991，1992）[3]提出建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境模型，他認(rèn)為在設(shè)計(jì)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí)主要是對(duì)學(xué)習(xí)問題（任務(wù)）、情景創(chuàng)設(shè)、學(xué)習(xí)資源、認(rèn)知工具、自主建構(gòu)等方面的設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)要解決真實(shí)環(huán)境下的任務(wù)，通過建構(gòu)主義理論的正確指導(dǎo)，可以有效地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力與合作精神。
2.2國(guó)內(nèi)研究綜述。
在傳統(tǒng)教學(xué)模式不再適應(yīng)時(shí)展的要求的背景下，我國(guó)學(xué)者在借鑒建構(gòu)主義教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了“研究性學(xué)習(xí)”，從而促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。徐潤(rùn)森（2009）[4]以建構(gòu)主義理論為指導(dǎo)，提出了基于建構(gòu)主義的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)方案；羅春香（2011）[5]提出電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方法和步驟，提出構(gòu)建真實(shí)的電子商務(wù)實(shí)踐平臺(tái)，有效地培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和合作精神；曹毅（2010）[6]提出了電子商務(wù)體驗(yàn)式教學(xué)的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，模擬電子商務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，使學(xué)生畢業(yè)后實(shí)現(xiàn)零培訓(xùn)。
3.基于建構(gòu)主義的實(shí)踐教學(xué)模式擬解決的教學(xué)問題
電子商務(wù)專業(yè)是應(yīng)用型很強(qiáng)的專業(yè)，但是目前電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式仍采用國(guó)內(nèi)高等學(xué)校通用的實(shí)踐教學(xué)模式，其特點(diǎn)是主要是依靠一些開發(fā)出來的模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)。依靠這些系統(tǒng)，學(xué)生不能接觸真實(shí)商務(wù)環(huán)境下的任務(wù)，無法在解決真實(shí)任務(wù)中達(dá)到學(xué)習(xí)目的；在培養(yǎng)規(guī)格上不能適應(yīng)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才所具有的創(chuàng)新、綜合素質(zhì)的要求；電子商務(wù)實(shí)踐課程體系建設(shè)也不夠健全，對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)僅停留在是否能夠取得相應(yīng)的學(xué)分，而忽視了學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力與合作精神的培養(yǎng)；在人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系上，沒有合理、健全、規(guī)范的評(píng)價(jià)體系。
而基于建構(gòu)主義的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式擬設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)問題（任務(wù)）、情景創(chuàng)設(shè)、學(xué)習(xí)資源（相關(guān)實(shí)例和信息資源）、認(rèn)知工具、自主建構(gòu)等，使學(xué)生投入到真實(shí)情境中，把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的問題情境中，親身經(jīng)歷知識(shí)發(fā)生過程，讓他們通過合作解決真正的問題，形成解決問題的技能。同時(shí)，通過大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目、學(xué)生參與老師的科學(xué)研究、各種大賽活動(dòng)、淘寶創(chuàng)業(yè)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)等方式，學(xué)生經(jīng)歷類似科學(xué)研究的活動(dòng)過程，獲得知識(shí)、技能、情感和態(tài)度的發(fā)展，特別是探索精神和創(chuàng)新能力的發(fā)展。
4.基于建構(gòu)主義的實(shí)踐教學(xué)模式設(shè)計(jì)
4.1構(gòu)建一體兩翼校企合作實(shí)踐教學(xué)模式。
建構(gòu)主義認(rèn)為，在設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式時(shí)，應(yīng)當(dāng)將學(xué)生置于真實(shí)的學(xué)習(xí)情境中，讓其在復(fù)雜的、有意義的問題情境中，合作解決現(xiàn)實(shí)中真實(shí)存在的問題。基于此理念構(gòu)建一體兩翼校企業(yè)合作的實(shí)踐教學(xué)模式，其設(shè)計(jì)思路是以市場(chǎng)崗位需求為導(dǎo)向，以綜合素質(zhì)與職業(yè)技能提升為目標(biāo)，以校企合作平臺(tái)為載體，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)等實(shí)踐能力培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)模式。所謂“一體”是指以學(xué)生的創(chuàng)新能力、應(yīng)用能力培養(yǎng)為主體設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)模式，“兩翼”則是指各類電子商務(wù)大賽平臺(tái)與淘寶平臺(tái)，學(xué)生在這兩個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，是將學(xué)生置身于真實(shí)運(yùn)營(yíng)環(huán)境中，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。校企合作的實(shí)踐教學(xué)模式中，是將企業(yè)作為學(xué)習(xí)的第二課堂，由傳統(tǒng)培養(yǎng)模式的課堂教學(xué)演變成課堂教學(xué)、企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式。其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與企業(yè)需求對(duì)接、技能訓(xùn)練與崗位要求對(duì)接、培養(yǎng)目標(biāo)與用人標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，解決學(xué)生就業(yè)困難、實(shí)訓(xùn)教師缺乏、實(shí)習(xí)設(shè)備不足三大難題。
4.2以電子商務(wù)大賽為平臺(tái)，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。
在構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系時(shí)，依托“e路通”杯全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽和“創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)大賽兩個(gè)專業(yè)大賽平臺(tái)，提高學(xué)生創(chuàng)新能力。通過大賽，引入業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)理念，我們組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，從而實(shí)現(xiàn)與企業(yè)溝通的目的，通過組委會(huì)組織業(yè)界專家、邀請(qǐng)高校與企業(yè)的參與，共同完善我們的教學(xué)內(nèi)容。最終將這些真實(shí)的企業(yè)案例作為實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，與教學(xué)、學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)巧妙結(jié)合起來，同時(shí)也可以促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)人才，開創(chuàng)性地把企業(yè)、高校、學(xué)生、媒體、業(yè)界專家組織在一起，開創(chuàng)校企聯(lián)合培養(yǎng)人才，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。
4.3項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，組織學(xué)生參與大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目。
建構(gòu)主義提出一種探究學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)模式，該模式的本質(zhì)是使學(xué)生經(jīng)歷科學(xué)研究活動(dòng)過程，在研究過程中獲得知識(shí)、技能及學(xué)習(xí)態(tài)度的發(fā)展，特別是學(xué)生對(duì)于知識(shí)的探索能力和解決問題過程中所培養(yǎng)出來的創(chuàng)新能力。在此理念指導(dǎo)下，遵循“興趣驅(qū)動(dòng)、自主研究、重在過程”的原則，指導(dǎo)、鼓勵(lì)和組織學(xué)生參與學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目，促使學(xué)生開展應(yīng)用性創(chuàng)新項(xiàng)目設(shè)計(jì)和研究，激發(fā)學(xué)生對(duì)科學(xué)研究的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
[論文摘要]隨著科技和社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)的含義與范圍也在不斷發(fā)生變化。本文從對(duì)電子商務(wù)概念的新認(rèn)知切入，到電子商務(wù)發(fā)展的需求支撐：誠(chéng)信、安全、創(chuàng)新和相關(guān)行業(yè)等方面進(jìn)行闡述，從而對(duì)電子商務(wù)作一個(gè)全新的解讀。
伴隨著網(wǎng)絡(luò)的興起及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)隨之興起而得到發(fā)展。什么是電子商務(wù)呢？國(guó)際商會(huì)關(guān)于電子商務(wù)最權(quán)威的概念闡述：電子商務(wù)（ELECTRONIC COMMERCE），是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌）以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。
電子商務(wù)從狹義的角度講，是以互聯(lián)網(wǎng)為主題，以信息流、物流和資金流為支撐的先進(jìn)的商務(wù)模式；廣義的角度講是基于電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的全新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。電子商務(wù)的涵蓋范圍在不斷擴(kuò)展，電子信息網(wǎng)絡(luò)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)，還包括電信網(wǎng)、電視網(wǎng)和其他的電子信息網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是廣泛的。
國(guó)家現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)重視電子商務(wù)，發(fā)展電子商務(wù)。發(fā)展電子商務(wù)目的就是將交易電子化從而降低交易成本，提高效率，獲得更大的利益。要達(dá)到電子商務(wù)的這樣一個(gè)目標(biāo)需要做好以下幾點(diǎn)：
一、誠(chéng)信是基石
2009年2月23日《電腦報(bào)》頭版寫到：“‘淘寶此前假貨超過70%，現(xiàn)在也還有30%?！?dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶炮轟淘寶是中國(guó)最大的假貨交易平臺(tái)。按照這種說法，淘寶2008年999.6億人民幣的規(guī)模，其假貨價(jià)值超過300億人民幣，這已經(jīng)超過一個(gè)小國(guó)的GDP?！边@多么令人觸目驚心。電子商務(wù)誠(chéng)信問題現(xiàn)在已經(jīng)處在了風(fēng)口浪尖。
誠(chéng)信，從電子商務(wù)登陸中國(guó)以來，一直都是電子商務(wù)在中國(guó)快速發(fā)展的瓶頸。由于消費(fèi)者同電子商務(wù)企業(yè)通過網(wǎng)頁(yè)交流，雙方很難有面對(duì)面直接溝通的機(jī)會(huì)，彼此的信任是通過感受和體驗(yàn)等比較初級(jí)的手段來建立的，并沒有成熟的體制或者適合的載體來支持開放性的真實(shí)信息的傳遞。消費(fèi)者無法準(zhǔn)確地知道經(jīng)營(yíng)者的信用狀況，只能憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷進(jìn)行消費(fèi)；經(jīng)營(yíng)者無法完全地了解消費(fèi)者的真實(shí)程度，只能遵循著對(duì)方的需要和要求實(shí)現(xiàn)銷售。雙方在交易中的誠(chéng)信度的衡量，沒有一個(gè)較為科學(xué)、合理的控制體系，這使中國(guó)的電子商務(wù)難免有許多尷尬和無奈，極低的交易成功率就是一個(gè)很好的證明。
要建立完善的誠(chéng)信體制有以下三點(diǎn)：（1）完善健全的信用管理體系，包括國(guó)家關(guān)于信用方面的立法、執(zhí)法；政府對(duì)誠(chéng)信行業(yè)的監(jiān)督管理；行業(yè)自律等。（2）建立完善的社會(huì)信用管理體制。建立企業(yè)和個(gè)人的信用評(píng)價(jià)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)；進(jìn)一步加強(qiáng)政府信用建設(shè)；建立信用獎(jiǎng)懲機(jī)制等，由此逐步建立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的誠(chéng)信社會(huì)。（3）培養(yǎng)全社會(huì)的誠(chéng)信意識(shí)和誠(chéng)信消費(fèi)習(xí)慣。
二、安全是保障
眾多的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，另一個(gè)阻礙電子商務(wù)發(fā)展的問題是安全問題。美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)一個(gè)調(diào)查機(jī)構(gòu)通過對(duì)23000名互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查顯示，超過60%的人由于擔(dān)心電子商務(wù)的安全問題而不愿進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。由于互聯(lián)網(wǎng)的全球性、開放性、無縫連通性、共享性、動(dòng)態(tài)性發(fā)展，使得任何人都可以自由地接入互聯(lián)網(wǎng)，特別是“黑客”們可能會(huì)采用各種攻擊手段進(jìn)行破壞等犯罪活動(dòng)。此外“黑客”的犯罪行為大都具有瞬時(shí)性、廣域性、專業(yè)性、時(shí)空分離性等特點(diǎn)，通?！昂诳汀焙茈y留下犯罪證據(jù)?？梢?，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)所帶來的安全問題遠(yuǎn)比傳統(tǒng)商務(wù)的安全問題復(fù)雜得多。因此，建立完善的安全體制和安全技術(shù)的提高是電子商務(wù)順利發(fā)展的保障。
提高電子商務(wù)的安全性，可以通過以下方法：1．在技術(shù)層面上通過網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)提高電子商務(wù)系統(tǒng)的自身安全能力；2．制定相關(guān)的法律、法規(guī)。通過法律手段保障電子商務(wù)的安全；3．通過各種形式的以第三方交易平臺(tái)與認(rèn)證平臺(tái)等機(jī)構(gòu)為電子商務(wù)安全提供保障。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用方面的工作，切實(shí)提高電子商務(wù)安全。
三、交易模式的創(chuàng)新是電子商務(wù)發(fā)展的源動(dòng)力
中國(guó)電子商務(wù)大多數(shù)處于電子信息的層次，沒有充分發(fā)揮電子商務(wù)的作用，一個(gè)很重要的原因就是缺乏創(chuàng)新的交易模式。大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站基本上都是貨架式的交易模式，網(wǎng)站將產(chǎn)品信息陳列于網(wǎng)頁(yè)之上，這些交易模式的共同特征就是交易形式的電子化，沒有什么創(chuàng)新。在現(xiàn)有的交易的模式下，可以考慮發(fā)展下面兩種模式：
（一）發(fā)展拍賣型的交易模式。通過控制合理競(jìng)價(jià)，提高交易效率，減少效益雙方的風(fēng)險(xiǎn)。這種模式在如今的電子商務(wù)交易中沒有得到很好的發(fā)展。這個(gè)模式的要點(diǎn)是控制合理競(jìng)價(jià)。
（二）易貨交易模式，就是以定量貨物作為交易媒介（充當(dāng)一般等價(jià)物），交易各方均由交易中心（獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)）接管。這種易貨交易應(yīng)該說是最原始的一種交易，在原始的時(shí)代只能做到一對(duì)一，如今有網(wǎng)絡(luò)的支持，可以多方參與易貨。多方易貨的魅力就是依托網(wǎng)絡(luò)的空間，為了交易的實(shí)現(xiàn)可以有第三方、第四方等多方的參與，加速貨物的流轉(zhuǎn)。同時(shí)這種交易模式可以產(chǎn)生一種新的充當(dāng)一般等價(jià)物的定量貨物，就是一種虛擬的貨幣。
四、電子商務(wù)的發(fā)展需要相關(guān)行業(yè)的強(qiáng)力支撐
電子商務(wù)是通過信息流、物流和資金流相互制約與協(xié)調(diào)來完成交易的。
（一）信息流是電子商務(wù)交易前提，包括數(shù)據(jù)采集、歸納、分析、處理等等，在一定的條件下可以將這一部分進(jìn)行業(yè)務(wù)外包，由其相關(guān)行業(yè)（如：專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司和軟件公司）來完成，這樣會(huì)更專業(yè)、更高效。
（二）資金流是電子商務(wù)交易順利完成的保障，而資金流的安全需要第三方支持，如：網(wǎng)上銀行及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)。
（三）物流是電子商務(wù)交易由虛擬轉(zhuǎn)換到現(xiàn)實(shí)，將貨物送達(dá)買方的過程。在這個(gè)過程中為了達(dá)到高效率和高利益而產(chǎn)生第三方物流和第四方物流形式，使物流獨(dú)立于交易雙方，促進(jìn)了物流與相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。
相關(guān)行業(yè)的支撐使得電子商務(wù)順利、合理發(fā)展；同時(shí)電子商務(wù)也促進(jìn)的相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，二者相互促進(jìn)共同發(fā)展。
五、結(jié)束語(yǔ)
隨著科技的進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵與外延不斷地?cái)U(kuò)展，對(duì)電子商務(wù)的理解也會(huì)不斷的深入，這樣能夠更好的發(fā)揮電子商務(wù)的作用，為推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
參考文獻(xiàn)
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>> 基于WAP的移動(dòng)電子商務(wù)安全模型研究 基于移動(dòng)Agent的電子商務(wù)系統(tǒng)模型研究 基于移動(dòng)Agent的電子商務(wù)系統(tǒng)模型研究 電子商務(wù)中一種基于郵箱的移動(dòng)通信研究 移動(dòng)電子商務(wù)交易安全研究 基于服務(wù)與智識(shí)交易的電子商務(wù)模型研究與開發(fā) 基于模式的校園電子商務(wù)研究 基于智能的電子商務(wù)應(yīng)用研究 基于模式的校園服裝電子商務(wù)研究 基于移動(dòng)電子商務(wù)的物流管理研究 基于移動(dòng)Agent的電子商務(wù)通信研究 電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)分析控制模型研究 基于層次分析法的電子商務(wù)交易決策模型 基于移動(dòng)電子商務(wù)的校園綜合商務(wù)模式研究 基于SET的電子商務(wù)交易安全模式分析 基于MVC模式的電子商務(wù)交易平臺(tái) 基于數(shù)據(jù)挖掘的電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 電子商務(wù)形勢(shì)下校園模式的研究 基于電子商務(wù)的安全交易風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策的研究 基于電子商務(wù)的金蠶網(wǎng)交易平臺(tái)研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：
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[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 第三方電子商務(wù)模式 政府
當(dāng)今社會(huì)，中小企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，已經(jīng)成為社會(huì)繁榮穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要因素。并已逐步成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)最活躍的因素。與此同時(shí)，隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)的向前發(fā)展，電子商務(wù)，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的產(chǎn)物，已經(jīng)成為越來越多企業(yè)關(guān)注和利用的焦點(diǎn)。電子商務(wù)的發(fā)展更是為中小企業(yè)與大企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中提供了很好的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。
電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)是電子商務(wù)交易活動(dòng)的場(chǎng)所和信息集散地，它在電子商務(wù)模式的界定和演變過程中有著十分重要的作用。按照電子商務(wù)網(wǎng)站的控制主體及所提供的業(yè)務(wù)內(nèi)容變化，可將電子商務(wù)模式分為由銷售方控制的第一方電子商務(wù)模式、由采購(gòu)方控制的第二電子商務(wù)模式和由中介方控制的第三方電子商務(wù)模式。
一、基于網(wǎng)站控制方的電子商務(wù)模式分類
1.第一方電子商務(wù)模式。第一方電子商務(wù)模式是指由商品或服務(wù)提供者控制交易網(wǎng)站的電子商務(wù)模式，在這種模式中，一個(gè)賣家通過網(wǎng)站平臺(tái)可以向多個(gè)買家銷售商品或服務(wù)，如英特爾、思科和戴爾公司等。賣方憑借自己強(qiáng)大的影響力，自建網(wǎng)站平臺(tái)，本企業(yè)或公司產(chǎn)品及服務(wù)供給信息，吸引其他買家前來購(gòu)買。
第一方電子商務(wù)模式可以幫助銷售方企業(yè)加快產(chǎn)品的銷售過程，對(duì)于新上市產(chǎn)品或服務(wù)，可以提高新產(chǎn)品的推廣速度，降低營(yíng)銷成本，擴(kuò)展銷售渠道。該模式的特點(diǎn)是它偏向于為銷售方提供服務(wù)和便利，加速其業(yè)務(wù)流程，降低其銷售成本，由于交易平臺(tái)由賣方控制，眾多買家處于相對(duì)劣勢(shì)。
2.第二方電子商務(wù)模式。第二方電子商務(wù)模式是指由商品或服務(wù)需求方，即購(gòu)買方控制交易網(wǎng)站的電子商務(wù)模式。在這種模式中，一個(gè)買家通過網(wǎng)站交易平臺(tái)向多個(gè)賣家采購(gòu)原材料或半成品，購(gòu)買方將自己需求到網(wǎng)站上，如通用汽車、中國(guó)石化等公司。采用這種模式的企業(yè)一般是行業(yè)內(nèi)主導(dǎo)企業(yè)，它要面對(duì)眾多的供應(yīng)商，為了提高交易效率、減少差錯(cuò)、尋找最佳供應(yīng)商，企業(yè)將其需求信息在網(wǎng)站，與眾多供應(yīng)商進(jìn)行洽談、簽約和采購(gòu)。
第二方電子商務(wù)模式產(chǎn)生的原因主要是大型企業(yè)為了控制采購(gòu)過程，降低采購(gòu)成本。由于采購(gòu)方控制交易網(wǎng)站，它利用網(wǎng)站的無空間和時(shí)間限制，充分了解市場(chǎng)和供應(yīng)商，尋求最佳供應(yīng)商。上面兩種電子商務(wù)模式的網(wǎng)站擁有方一般都是行業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者，它們利用其優(yōu)勢(shì)控制整個(gè)交易過程，其交易對(duì)家則處于相對(duì)不利地位，它們一般屬于中小型企業(yè)。
3.第三方電子商務(wù)模式。第三方電子商務(wù)模式是指由商品或服務(wù)交易雙方之外的第三方中介建立并控制交易網(wǎng)站，交易雙方將交易過程中的部分或全部業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方，以提高交易的公正、公平和效率、專業(yè)化水平。在這種模式中，交易雙方利用第三方中介提供的交易平臺(tái)，供求商品或服務(wù)信息，或者利用網(wǎng)站上的交易工具完成詢價(jià)、洽談、簽約、交易、支付、配送和售后服務(wù)等業(yè)務(wù)。第三方電子商務(wù)模式由于其交易網(wǎng)站由中介控制，平臺(tái)控制方對(duì)網(wǎng)站上的交易產(chǎn)品不擁有所有權(quán)，其作用是保證交易平臺(tái)的安全、高效和交易過程的公正、公平，通過促成交易從中提取中介費(fèi)用，它不會(huì)偏向交易的任何一方，能夠最大程度地保證交易的流暢、信息的對(duì)稱和交易的公平。
第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)可以聚集眾多優(yōu)秀的供應(yīng)商和采購(gòu)者，產(chǎn)生聚集效應(yīng)，不斷提中介平臺(tái)的品牌和影響力。第三方交易平臺(tái)可以是行業(yè)性、區(qū)域性或者是綜合性。
通過對(duì)大量中小企業(yè)使用電子商務(wù)的情況調(diào)研，發(fā)現(xiàn)同國(guó)外的中小企業(yè)熱衷于體現(xiàn)自我而建設(shè)自己獨(dú)立的網(wǎng)站不同的是，我國(guó)中小企業(yè)更愿意通過第三方的電子商務(wù)模式來開展電子商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)上交易市場(chǎng)就是一種非常典型的第三方電子商務(wù)模式，它是傳統(tǒng)市場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸，它利用先進(jìn)的通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將買方、賣方與銀行緊密聯(lián)系起來，可以為客戶提供市場(chǎng)信息、商品交易、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貨款結(jié)算等全方位服務(wù)。目前國(guó)內(nèi)著名的網(wǎng)上交易市場(chǎng)有阿里巴巴和慧聰網(wǎng)等。
二、中小企業(yè)第三方電子商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)
中小企業(yè)采用第三方電子商務(wù)模式來開展各種電子商務(wù)活動(dòng)，不僅大大降低了成本。而且可以享受到更高質(zhì)量的電子商務(wù)服務(wù)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.網(wǎng)上交易市場(chǎng)為買賣雙方展現(xiàn)了一個(gè)巨大的全球市場(chǎng)，它是各類生產(chǎn)企業(yè)、第三方物流公司、廠大消費(fèi)者的信息集散地，可以為他們提供大量的信息，從而降低因信息不對(duì)稱導(dǎo)致的商貿(mào)成本，實(shí)現(xiàn)信息、資源的規(guī)模效益，這種信息規(guī)模優(yōu)勢(shì)是任何電子商務(wù)模式都不能帶給中小企業(yè)的。
2.中小企業(yè)大部分知名度不高，如果自己建網(wǎng)站的話，一方面不會(huì)有多少訪問量和交易額，為其擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，中小企業(yè)必須要耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力來進(jìn)行網(wǎng)站的宜傳;另一方面，他們還必須配備相關(guān)的技術(shù)人員和管理人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的策劃、管理和維護(hù)，這兩方面的成本，對(duì)于實(shí)力并不雄厚的中小企業(yè)來說無疑是得不償失的。而利用第三方模式的電子商務(wù)，就可以解決這些問題、一方面網(wǎng)上交易市場(chǎng)一般會(huì)竭盡所能地提高自身的知名度，擴(kuò)大影響力，另一方面，網(wǎng)上交易市場(chǎng)一般都擁有一批精通電子商務(wù)的技術(shù)人員和管理人員，在電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和管理方面，他們具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。能夠確保公用信息平臺(tái)高效安全穩(wěn)定地運(yùn)行。因此，借助于這種模式，中小企業(yè)可以低成本高效率地吸引消費(fèi)者，從而迅速拓展其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。
3.第三方電子商務(wù)模式可以有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”的兩大難題。網(wǎng)上交易市場(chǎng)具有的電子交易功能和監(jiān)控管理功能?？梢杂行У貙?duì)整個(gè)交易過程進(jìn)行監(jiān)控，并且可以一定程度杜絕假冒偽劣產(chǎn)品等質(zhì)量問題。
三、中小企業(yè)第三方電子商務(wù)模式應(yīng)用中的問題
1.安全認(rèn)證體系。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,使得網(wǎng)上交易的雙方不能面對(duì)面交流,只能通過信息溝通,若信息的真實(shí)性沒有保障,就會(huì)影響企業(yè)開展電子商務(wù)的積極性,或給企業(yè)帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)。
2.電子支付體系。安全的電子支付體系是電子商務(wù)發(fā)展的必要條件,而銀行電子支付體系的發(fā)展是與銀行的信息化密不可分的。這就需要有很高的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)作后盾,才能解決銀行的后顧之憂。作為用戶,在使用網(wǎng)上支付功能時(shí),通常也有顧慮,害怕打開的網(wǎng)站是冒牌的銀行網(wǎng)站而泄漏資金賬號(hào)和密碼。另外,還關(guān)系到商家與銀行的利潤(rùn)問題,網(wǎng)上支付效率低下,銀行確認(rèn)支付時(shí)間長(zhǎng)、收費(fèi)高、限制多,也制約了電子商務(wù)的發(fā)展。
3.標(biāo)準(zhǔn)體系。在信息化時(shí)代,企業(yè)越來越多地依靠信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)。各企業(yè)應(yīng)用的信息系統(tǒng)不盡相同,為了實(shí)現(xiàn)快速傳遞信息,減少重復(fù)性操作,企業(yè)首先要解決數(shù)據(jù)交換問題,制定數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)的需求應(yīng)運(yùn)而生。1998年,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織W3C推出XML,解決了數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)問題。但電子商務(wù)不僅涉及到企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換,更要涉及到企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的相互操作,所以應(yīng)該建立一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系。
4.信用體系。部分城市的信用體系建設(shè)已經(jīng)取得較大的進(jìn)展,網(wǎng)上信用信息查詢和警示已經(jīng)實(shí)現(xiàn),但仍然存在問題:內(nèi)容不夠充實(shí),企業(yè)數(shù)量較少,系統(tǒng)內(nèi)信息的共享與查詢尚未實(shí)現(xiàn),尤其是銀行系統(tǒng)的對(duì)接無法實(shí)現(xiàn),個(gè)人信用查詢系統(tǒng)尚未建立。
5.物流體系。物流是電子商務(wù)的重要組成部分,是實(shí)施電子商務(wù)的根本保證,也是最接近消費(fèi)者的環(huán)節(jié),配送服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的效果、企業(yè)的形象和信譽(yù)。目前物流配送體系建設(shè)的特點(diǎn)是比較散、亂、獨(dú)立,尚需完善,而電子商務(wù)具有跨越空間的特性,信息可以快速傳遞,但商品實(shí)體必須經(jīng)過物流配送才能到達(dá)客戶手里。
另外，網(wǎng)上交易市場(chǎng)的出現(xiàn)，使任何企業(yè)不再受地理位置的限制，在原來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中可能出現(xiàn)大量網(wǎng)上來的新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加劇了企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。但此問題應(yīng)從企業(yè)自身出發(fā)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，故不在此討論。
四、解決方案
綜上所述，問題的根本應(yīng)該在于第三方平臺(tái)的選擇上。如何在眾多的網(wǎng)上交易市場(chǎng)中，選擇最適合自己的交易市場(chǎng)也是中小企業(yè)在實(shí)施第三方電子商務(wù)模式時(shí)要考慮的問題。一是選擇提供的服務(wù)與自己行業(yè)比較相近的;二是選擇有一定品牌形象和知名度的網(wǎng)上交易市場(chǎng);另外還有一點(diǎn)，就是要選擇綜合性的還是專業(yè)型的網(wǎng)站，當(dāng)然，對(duì)于綜合性的網(wǎng)站來說，綜合瀏覽量相對(duì)較大一些，但是價(jià)格相對(duì)來說也比較貴，而專業(yè)性的網(wǎng)站針對(duì)性要強(qiáng)一些，如中國(guó)化工網(wǎng)、書生網(wǎng)等。所以中小企業(yè)要有的放矢，選擇好交易平臺(tái)。
近年來,一大批面向中小企業(yè)的電子商務(wù)第三方平臺(tái)群體崛起,除阿里巴巴外,慧聰網(wǎng)、買麥王、中商網(wǎng)、全搜網(wǎng)和全球制造網(wǎng)等綜合性電子商務(wù)平臺(tái)紛紛加入,但筆者認(rèn)為這些開發(fā)主體本身就是企業(yè),沒有執(zhí)法權(quán)力,而且存在資源重復(fù)建設(shè)的問題,所以第三方平臺(tái)的構(gòu)建應(yīng)由一個(gè)有高度權(quán)威性、非營(yíng)利性、有執(zhí)法權(quán)力的主體,才能做到公平、公開、公正的為企業(yè)服務(wù)。這個(gè)組織非政府組織莫屬,因而筆者認(rèn)為我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的最佳模式應(yīng)是“政府搭建第三方平臺(tái)”模式,而不是由企業(yè)搭建第三方平臺(tái)。
1.安全認(rèn)證體系。如果由政府搭建第三方平臺(tái),可使企業(yè)在網(wǎng)上注冊(cè)時(shí),不再只是信息的傳遞,而是像現(xiàn)實(shí)生活中一家企業(yè)的注冊(cè)那樣,需要接受企業(yè)基本情況審查,獲得合法身份;用戶上網(wǎng)交易前,必須首先成為會(huì)員,提交基本資料,獲得賬號(hào),保證其對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。在保證交易雙方身份合法的基礎(chǔ)上,規(guī)定交易的平臺(tái),要求交易雙方輸入賬號(hào)和密碼才能進(jìn)入交易平臺(tái),以此確保交易行為的可靠性、有效性和不可修改性?？梢?這種認(rèn)證更具有權(quán)威性、可信性。
2.電子支付體系。如果由政府搭建第三方平臺(tái),各級(jí)銀行可以在平臺(tái)上加入鏈接,拓展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù);用戶可以借助平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,方便實(shí)現(xiàn)安全有效的網(wǎng)上支付,第三方平臺(tái)可以集中區(qū)域范圍內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人員,保證網(wǎng)絡(luò)的安全,用戶也不用再查找各網(wǎng)上銀行的站點(diǎn),不用再擔(dān)心資金賬號(hào)和密碼被泄露,由于銀行從技術(shù)難題中被解放出來,商家與銀行的利潤(rùn)分配將更加容易。
3.標(biāo)準(zhǔn)體系。如果由政府搭建第三方平臺(tái),至少可以實(shí)現(xiàn)區(qū)域范圍內(nèi)形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系,實(shí)現(xiàn)信息的共享,增加交易機(jī)會(huì),避免重復(fù)勞動(dòng),減少人為誤差。
4.信用體系。如果由政府搭建第三方平臺(tái),交易雙方在身份驗(yàn)證后進(jìn)入平臺(tái)時(shí),相關(guān)的信用信息就會(huì)顯示,讓雙方一目了然。當(dāng)然,信用信息還包括政府部門對(duì)其市場(chǎng)行為的監(jiān)督結(jié)果。這樣的結(jié)果更有說服力。
5.物流體系。如果由政府搭建第三方平臺(tái),將區(qū)域范圍內(nèi)的物流供求信息集中在一個(gè)平臺(tái),這樣既可以方便網(wǎng)上商店的選擇,又可以降低市場(chǎng)的信息不對(duì)稱性,減少資源浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的整合利用,最優(yōu)配置,還可以為用戶提供跟蹤服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,便于企業(yè)物流信息化的實(shí)現(xiàn)。
6.稅收體系。稅務(wù)是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒有固定場(chǎng)所的虛擬的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的,只有由政府搭建第三方平臺(tái),強(qiáng)制要求電子商務(wù)交易必須憑賬號(hào)在指定平臺(tái)進(jìn)行,這樣才可以實(shí)現(xiàn)對(duì)課稅的監(jiān)管,在對(duì)社會(huì)實(shí)體的身份進(jìn)行認(rèn)證的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)資金賬戶的進(jìn)出賬監(jiān)管,以實(shí)現(xiàn)公平稅賦,規(guī)避逃稅現(xiàn)象。
參考文獻(xiàn):
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[2]李朝明:電子商務(wù)與企業(yè)信息化建設(shè)[J].商業(yè)時(shí)代,2005,(6)
1關(guān)于電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式的研究
業(yè)務(wù)模式[2]源于英文“BusinessModel”，該術(shù)語(yǔ)在中文中有多種翻譯方法，例如商業(yè)模式、商務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)模式等，或者最簡(jiǎn)單的方法是稱之為“模式”。本文采用了業(yè)務(wù)模式的翻譯。翻譯方法的不同，其實(shí)反映了對(duì)于業(yè)務(wù)模式的不同理解。以現(xiàn)在查閱和掌握的文獻(xiàn)來看，即使在英文中都使用“BusinessModel”的人，對(duì)其理解也是五花八門，各式各樣的。
1.1國(guó)外學(xué)者與機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)模式的研究
[3]Rappa從一般意義上探討了業(yè)務(wù)模式的定義，認(rèn)為業(yè)務(wù)模式就是企業(yè)一種如何產(chǎn)生收益并且維持生存、發(fā)展而開展業(yè)務(wù)的方法。同時(shí)，Rappa認(rèn)為，業(yè)務(wù)模式也是企業(yè)確定自身在價(jià)值鏈中的位置以賺取利潤(rùn)的一種做法。Rappa同時(shí)承認(rèn)，在電子商務(wù)領(lǐng)域，關(guān)于業(yè)務(wù)模式的探討還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。Afuah認(rèn)為，電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式就是一個(gè)公司利用互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)賺錢的能力。歐洲學(xué)者PualTimmerS認(rèn)為，電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式是對(duì)以下幾個(gè)方面的詳細(xì)描述:
l）首先是對(duì)一種產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的結(jié)構(gòu)，包括對(duì)不同商業(yè)活動(dòng)以及它們?cè)谡麄€(gè)商業(yè)運(yùn)作中所扮演角色的描述；
2）其次是對(duì)不同商業(yè)活動(dòng)參與者的潛在收益的描述；
3）明確公司內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈結(jié)構(gòu)；
4）在3）的基礎(chǔ)上評(píng)價(jià)本企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和利潤(rùn)能力；
5）分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，定義公司的競(jìng)爭(zhēng)者及潛在競(jìng)爭(zhēng)者；
6）制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并藉此獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
美國(guó)學(xué)者AllanAfuah和ChsriotPheLTucci博士認(rèn)為，商務(wù)模式具體體現(xiàn)了公司現(xiàn)在如何獲利，以及在未來長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的計(jì)劃。它可以歸結(jié)概括為一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括價(jià)值、規(guī)模、收入來源、定價(jià)、關(guān)聯(lián)活動(dòng)、整合運(yùn)作、各種能力、持久性等部分以及各部分之間的連接環(huán)節(jié)和系統(tǒng)的“動(dòng)力機(jī)制”。美國(guó)“網(wǎng)絡(luò)就是組織”認(rèn)為，業(yè)務(wù)模式包括:l）電子商店———作為買賣發(fā)生的場(chǎng)所，能夠從傳統(tǒng)的銷售渠道中取得價(jià)值；2）信自、中介———是內(nèi)容、信息、知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的商，能夠在特定電子商務(wù)領(lǐng)域增加價(jià)值；3）信用中介———可以在買賣雙方之間建立信用；4）電子商務(wù)實(shí)施者———為其他電子商店或信自、中介提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，以使電子商務(wù)進(jìn)行得更好；5）基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商———出于共同利益，通過共同的基礎(chǔ)設(shè)施組織到一起的商業(yè)集合體。可見該組織是從電子商務(wù)中的組織形態(tài)及其作用來定義和劃分業(yè)務(wù)模式的。
1.2國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)業(yè)務(wù)模式的研究
[4]關(guān)丁業(yè)務(wù)模式，中國(guó)學(xué)者也提出了許多獨(dú)到的觀點(diǎn)，現(xiàn)選取其中較有影響者加以介紹和討論。荊林波所用的概念是“商業(yè)模式”。他認(rèn)為，所謂“商業(yè)模式”，是指一個(gè)企業(yè)從事某一領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)定位和贏利日標(biāo)，以及為了滿足目標(biāo)顧客群體需要所采取的一系列的、整體的戰(zhàn)略如合。荊林波列舉了世界上較為流行的幾種定義，然后著重從B2B和B2C兩個(gè)角度對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了詳細(xì)介紹。荊林波把B2B分成7種模式:l）目錄模式；2）兼營(yíng)模式，既可做B2B又可做B2C的模式:3）政府采購(gòu)和公司采購(gòu)模式；4）供應(yīng)鏈模式；5）中介服務(wù)模式；6）少拍賣模式；7）交換模式。荊林波的一個(gè)理論貢獻(xiàn)在于把業(yè)務(wù)模式分為2個(gè)變遷階段:第1階段為按照傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的延伸，主要是指百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心等各種傳統(tǒng)業(yè)態(tài)把業(yè)務(wù)延伸到網(wǎng)上；第2階段為真正的電子商務(wù)階段，按照門戶網(wǎng)站B2C模式、B2B模式的軌跡發(fā)展。荊林波還認(rèn)為，過去“燒錢”的模式逐步讓位于“賺錢”的模式，讓位于中國(guó)日前有待解決的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，比如銀行中介服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)、商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)與開發(fā)，最后到ERP的整合。只有建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，只有對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)徹底改造，才能為發(fā)展電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)。1.3對(duì)上述研究觀點(diǎn)的歸納和評(píng)價(jià)
從以上研究成果可以看出，不同的專家、學(xué)者根據(jù)研究的重點(diǎn)不同，對(duì)電子商務(wù)模式采用了多種分類方法。
l）基于價(jià)值鏈的分類[5]PaulTimmerS提出的分類體系是基于價(jià)值鏈的整合，同時(shí)也考慮到了商務(wù)模式創(chuàng)新程度的高低和功能整合能力的大小。按照這種體系電子商務(wù)模式可以分為電子商店、電子采購(gòu)、電子商城、電子拍賣、虛擬社區(qū)、協(xié)作平臺(tái)、第三方市場(chǎng)、價(jià)值鏈整合商、價(jià)值鏈服務(wù)供應(yīng)商、信息中介、信用服務(wù)和其他服務(wù)等11類。袁清龍、吳清烈在系統(tǒng)論和價(jià)值鏈整合的基礎(chǔ)上，把電子商務(wù)分為10種業(yè)務(wù)模式:①網(wǎng)上黃頁(yè)；②電子商店；③電子采購(gòu)；④電子購(gòu)物中心；⑤電子拍賣；⑥虛擬社區(qū)；⑦第二方交易市場(chǎng)；⑧價(jià)值鏈整合；⑨價(jià)值鏈服務(wù)提供商；⑩信息中介等。
2）混合分類MihcaelRaPPa將電子商務(wù)模式分為經(jīng)紀(jì)商、廣告商、信息中介商、銷售商、制造商、社區(qū)服務(wù)提供商、內(nèi)容訂閱服務(wù)提供商、效用服務(wù)提供商、合作附屬商務(wù)模式等九大類。其中經(jīng)濟(jì)商又可以分為買/賣配送、市場(chǎng)交易、商業(yè)貿(mào)易社區(qū)、購(gòu)買者集合、經(jīng)銷商、虛擬商城、后中介商、拍賣經(jīng)紀(jì)人、反向拍賣經(jīng)紀(jì)商、分類廣告、搜索等11種。廣告商又可以分為個(gè)性化門戶網(wǎng)站、專門化門戶網(wǎng)站、注意力/刺激性營(yíng)銷、免費(fèi)模式、廉價(jià)商店等5種。呂本富和張鵬將電子商務(wù)模式分為B2B、網(wǎng)上金融、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上拍賣/買、網(wǎng)絡(luò)軟服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)硬服務(wù)、數(shù)字商品提供者、技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)門戶、網(wǎng)上社區(qū)、旁觀者等12種。其中對(duì)B2B模式根據(jù)職能劃分為采購(gòu)、銷售、物流、售后服務(wù)等類型:網(wǎng)上金融模式根據(jù)金融領(lǐng)域又劃分為網(wǎng)絡(luò)證券、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)、個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)資本等類型。3）基于B2B和B2C的分類中國(guó)社科院財(cái)貿(mào)所課題組對(duì)B2B和B2C模式進(jìn)行了進(jìn)一步的分類[6]。按照為消費(fèi)者提供的服務(wù)內(nèi)容不同將B2C模式分為電子經(jīng)紀(jì)、電子直銷、電子零售、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上發(fā)行、網(wǎng)上金融等7類。將B2B模式分為名錄模式、B2B和B2C兼營(yíng)模式、政府采購(gòu)和公司采購(gòu)、供應(yīng)鏈模式、中介服務(wù)模式、拍賣模式、交換模式等7類。其中中介服務(wù)模式義可以細(xì)分為信息中介模式、CA中介服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式、銀行中介服務(wù)等4種。2農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式[7]，是指在中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中所采用的主要電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式。在中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)活動(dòng)中，也出現(xiàn)了許多反應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和貿(mào)易特點(diǎn)的不同的電子商務(wù)模式。
2.1農(nóng)產(chǎn)品及其貿(mào)易的特點(diǎn)與電子商務(wù)的適應(yīng)性
研究中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式，首先必須了解農(nóng)產(chǎn)品及其貿(mào)易的特點(diǎn)，針對(duì)這些特點(diǎn)，分析農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的作用和適應(yīng)性。
1）農(nóng)產(chǎn)品交易鏈及其流通環(huán)節(jié)多。在農(nóng)產(chǎn)品的交易過程中除了生產(chǎn)者和消費(fèi)者外還有農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地、銷地市場(chǎng)，甚至多種成分的中間商存在。而電子商務(wù)能夠減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，使農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易效率更高。
2）農(nóng)產(chǎn)品交易不規(guī)范。由于中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境不夠成熟，農(nóng)產(chǎn)品的交易過程中缺乏規(guī)范性。而電子商務(wù)中大量使用標(biāo)準(zhǔn)合同和文本，以及對(duì)交易的流程有明確的規(guī)定，以提高農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的規(guī)范性。3）農(nóng)產(chǎn)品交易的對(duì)稱性較差。在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易過程中參與的主體各自掌握的信息量不同，部分大企業(yè)所掌握的信息遠(yuǎn)比一般農(nóng)戶掌握的全面，使農(nóng)產(chǎn)品交易中信息不對(duì)稱的問題更為突出。而電子商務(wù)最基礎(chǔ)的功能就是信息的溝通和傳遞，將使農(nóng)產(chǎn)品交易中信息不對(duì)稱的情況得到明顯的改善。
4）農(nóng)產(chǎn)品交易成本占總成本比重高。在整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品成本中，生產(chǎn)成本很低，但在各環(huán)節(jié)中都給農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易增添很多成本，使初級(jí)生產(chǎn)者所能獲得的利潤(rùn)很低。另外由于農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值重暈比低，造成單位重量的運(yùn)輸成本高，銷售成本高而電子商務(wù)可用來減少交易成本，縮短交易時(shí)間。5）農(nóng)產(chǎn)品交易量大。在大型批發(fā)和零售市場(chǎng)，農(nóng)產(chǎn)品交易的數(shù)量大，次數(shù)多，每周甚至每天都必須交易。交易規(guī)模為農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展電子商務(wù)提供了機(jī)會(huì)，而電子商務(wù)能給農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易提供商流，物流等眾多便利。
6）農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)大、市場(chǎng)變化快。農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的影響因素很多，只要有一個(gè)因素發(fā)生變化，其價(jià)格就會(huì)發(fā)生變化。另外，農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷變化非常快，交易對(duì)象和主體經(jīng)常置換，需要不斷搜尋新的更合適的交易對(duì)象。通過電子商務(wù)以創(chuàng)造全國(guó)性的市場(chǎng)，以幫助農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)更好的掌握市場(chǎng)脈搏，抓住商機(jī)，及時(shí)反應(yīng)價(jià)格的變化。7）農(nóng)產(chǎn)品的季節(jié)性強(qiáng)。因農(nóng)產(chǎn)品具有鮮活的特點(diǎn)，在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售中常易腐爛、發(fā)霉，極易造成損失，所以農(nóng)產(chǎn)品在銷代時(shí)要盡量縮短流通時(shí)間，快速交易。利用電子商務(wù)可以從更廣泛的領(lǐng)域來尋求供求信息，快速地完成信息搜尋、網(wǎng)上交易和配送安排。8）農(nóng)產(chǎn)品的區(qū)域性分布。不同的農(nóng)產(chǎn)品有其最適合生長(zhǎng)的地帶，故生產(chǎn)的地域性強(qiáng)，這造成農(nóng)產(chǎn)品分布不均衡。通過電子商務(wù)可以創(chuàng)造全國(guó)性的統(tǒng)一市場(chǎng)，甚至同全球農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)接軌，以幫助農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)利用地域更好地抓住商機(jī)。
2.2農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式
結(jié)合近年農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)踐，歸納出以下7種具有代表性的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式[8]:1）目錄模式，也有學(xué)者把這種模式稱之為網(wǎng)上黃頁(yè)；2）信自、中介；3）虛擬社區(qū)；4）電子商店；5）電子采購(gòu)；6）價(jià)值鏈整合；7）第三方交易市場(chǎng)。以上7種模式可以分為3類:第1類是初級(jí)模式，包括目錄模式、信息、中介模式、虛擬社區(qū)模式。其共同點(diǎn)是不進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物的網(wǎng)上交易，而是為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上實(shí)物交易提供服務(wù)。第2類是高級(jí)模式，包括電子商店模式、電子采購(gòu)模式、價(jià)值鏈整合模式。其共同點(diǎn)是進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物的網(wǎng)上交易。第3類是適合現(xiàn)階段我國(guó)國(guó)情的第三方交易市場(chǎng)模式。不同的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式，解決或緩解了目前農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易中存在的不同的問題，因此有不同的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性:價(jià)值鏈整合和第二方交易市場(chǎng)能有效地解決農(nóng)產(chǎn)品交易環(huán)一節(jié)過多的問題；信息的暢通、透明能夠規(guī)范交易各方的行為，網(wǎng)上商店、電子采購(gòu)、價(jià)值鏈整合、第二方交易市場(chǎng)4種模式中規(guī)范的交易流程、科學(xué)的交易方式能夠減少傳統(tǒng)交易中存在的交易不規(guī)范的頑疾；農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的7種主要模式都具備信息的收集、功能，并且采用這些模式的企業(yè)為了聚集人氣和提供完善的服務(wù)，都加強(qiáng)了信息的服務(wù)能力，使參與者能得到比較全面的相關(guān)交易信息，在一定程度上消除信息不對(duì)稱性；信息中介模式能有效降低農(nóng)產(chǎn)品交易中收集信息的成本；電子商店、電子采購(gòu)、價(jià)值鏈整合、第二方交易市場(chǎng)能分別不同程度減低交易成本；第三方交易市場(chǎng)模式，通過有效的網(wǎng)絡(luò)交易手段及和約交易，能夠減少交易的波動(dòng)幅度:同時(shí)，針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品交易量大、生產(chǎn)的季節(jié)性和區(qū)域性特點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也有不同的模式適應(yīng)性。根據(jù)中國(guó)現(xiàn)階段與農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的特點(diǎn)和電子商務(wù)的適應(yīng)性，進(jìn)行匹配分析[9]可以看出：
1）根據(jù)日前中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品及其貿(mào)易的特點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式中的目錄、信息、中介、虛擬社區(qū)等以信自、服務(wù)為主的模式具有普遍實(shí)用性，目前這些模式已得到業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可和普遍應(yīng)用。
2）農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開展網(wǎng)上銷售，首先需要在網(wǎng)上展列所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，必然應(yīng)用網(wǎng)上商店模式。一般來講，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開展網(wǎng)上采購(gòu)之前，都會(huì)建立自己的網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng)，在網(wǎng)上向自身的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，因此往往農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)也采用電子采購(gòu)業(yè)務(wù)模式。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) ；移動(dòng)電子商務(wù) ；移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式
一、移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式及特征
移動(dòng)電子商務(wù)（M-Electronic Commerce）是近幾年隨著無線移動(dòng)通迅技術(shù)發(fā)展，而新興起來的新型商務(wù)模式，它利用無線通訊技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，通過智能手機(jī)、PAD和筆記本電腦等移動(dòng)設(shè)備與企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)連接來完成商務(wù)交易過程的新型商務(wù)模式。
傳統(tǒng)電腦平臺(tái)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。傳統(tǒng)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式以B2C、B2B和C2C為典型模式，以B2C網(wǎng)上商場(chǎng)模式為例，其運(yùn)營(yíng)模式如圖1所示：
圖1 B2C網(wǎng)上商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式
移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。移動(dòng)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式是由移動(dòng)電子商務(wù)交易參與者不同面產(chǎn)生不同的運(yùn)營(yíng)模式，具體有內(nèi)容提供商運(yùn)營(yíng)模式、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)模式、服務(wù)提供商運(yùn)營(yíng)模式、WAP移動(dòng)門戶網(wǎng)關(guān)運(yùn)營(yíng)模式。下面以內(nèi)容提供商移動(dòng)電子商務(wù)為例說明其具體運(yùn)營(yíng)模式，如圖2所示。
圖2
移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式區(qū)別于傳統(tǒng)電腦平臺(tái)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的特征。移動(dòng)電子商務(wù)是用戶通過移動(dòng)終端設(shè)備瀏覽商品，這樣就能十分方便廣大移動(dòng)商務(wù)用戶，進(jìn)而撼動(dòng)傳統(tǒng)電腦平臺(tái)電子商務(wù)的交易規(guī)模。區(qū)別于傳統(tǒng)電腦平臺(tái)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)模式具有如下的特征：移動(dòng)電子商務(wù)突破傳統(tǒng)電腦平臺(tái)時(shí)間和空間限制，極大地推動(dòng)了電子商務(wù)銷售規(guī)模。移動(dòng)電子商務(wù)由于用戶是通過移動(dòng)終端設(shè)備瀏覽和選購(gòu)商品，這樣就打破傳統(tǒng)電子商務(wù)用戶只能坐在電腦前固定時(shí)間購(gòu)物時(shí)空限制，用戶能夠在象旅游乘車等任意時(shí)間任意地點(diǎn)通過移動(dòng)商務(wù)設(shè)備實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。移動(dòng)電子商務(wù)由于用戶使用的是移動(dòng)終端商務(wù)設(shè)備，交易更加方便、快捷，能夠極大提高電子商務(wù)交易效率。移動(dòng)電子商務(wù)由于用戶通過移動(dòng)終端設(shè)備瀏覽和選購(gòu)商品，而不是只能坐在電腦面前完成交易，這樣就使電子商務(wù)從傳統(tǒng)單一固定電腦平臺(tái)端變?yōu)殡S時(shí)隨地能方便用戶購(gòu)物的移動(dòng)貼身服務(wù)，從而能極大地提高電子商務(wù)的交易效率。移動(dòng)電子商務(wù)由于使用移動(dòng)終端設(shè)備使條碼掃描功能更為簡(jiǎn)單，比價(jià)功能更為方便。移動(dòng)電子商務(wù)用戶只要通過掃描在傳統(tǒng)超市中正在關(guān)注的商品條形碼，就可以通過移動(dòng)設(shè)備收索該產(chǎn)品商場(chǎng)超市和超市商品報(bào)價(jià)，所以，移動(dòng)電子商務(wù)通過掃描商品條形碼而實(shí)現(xiàn)商品的比價(jià)功能更方便實(shí)用。
二、移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式面臨的問題
移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)時(shí)代新興的交易模式，各商家在風(fēng)起云涌發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)之時(shí)，也象日韓和歐美國(guó)家的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展一樣面臨著諸多挑戰(zhàn)和難題。
移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定連接不暢，服務(wù)內(nèi)容不夠豐富。我國(guó)的移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)由于發(fā)展時(shí)間短，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定和連接不暢的問題，嚴(yán)重影響移動(dòng)電子商務(wù)交易正常進(jìn)行和消費(fèi)者信心。移動(dòng)終端設(shè)備屏幕格式多樣化和操作系統(tǒng)版本不統(tǒng)一，造成移動(dòng)電子商務(wù)軟件平臺(tái)更新難度加大。移動(dòng)終端設(shè)備屏幕格式多樣化和操作系統(tǒng)版本不統(tǒng)一，支付系統(tǒng)不統(tǒng)一，這些都給移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)軟件開發(fā)設(shè)置的一道道障礙。由于不同的移動(dòng)終端設(shè)備屏幕格式和操作系統(tǒng)版本功能不一，這就使移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商搭建移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站和商家更新移動(dòng)電子商務(wù)軟件帶來相當(dāng)大的難度。
三、大力發(fā)展我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)對(duì)策
加大無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和覆蓋力度，通力改進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和搜索服務(wù)功能。針對(duì)我國(guó)依托無線網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)電子商務(wù)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定和連接不暢的問題，應(yīng)該加大無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和覆蓋力度；同時(shí)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和商家應(yīng)通力協(xié)作，增加移動(dòng)商務(wù)服務(wù)內(nèi)容；真正把移動(dòng)電子商務(wù)設(shè)計(jì)成界面友好，操作簡(jiǎn)單，搜索快捷的電子商務(wù)平臺(tái)。
盡快制定移動(dòng)電子商務(wù)終端設(shè)備屏幕格式和操作系統(tǒng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使移動(dòng)電子商務(wù)終端設(shè)備的屏幕格式和操作系統(tǒng)盡可能標(biāo)準(zhǔn)化。
對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)所有交易環(huán)節(jié)設(shè)置比平臺(tái)電子商務(wù)更為嚴(yán)格安全防范措施。與傳統(tǒng)電腦平臺(tái)電子商務(wù)對(duì)比，移動(dòng)電子商務(wù)由于采用無線通訊技術(shù)，因此可能會(huì)遭致更多諸如終端假冒、無線數(shù)據(jù)、交易擁堵等安全風(fēng)險(xiǎn)，為確保移動(dòng)電子商務(wù)數(shù)據(jù)安全傳輸，就需要采用無線加密技術(shù)和無線公開密匙體系，以確保移動(dòng)電子商務(wù)整個(gè)交易過程的安全可靠。
四、結(jié)語(yǔ)
移動(dòng)電子商務(wù)是我國(guó)近幾年剛剛興起的新型商務(wù)模式，與傳統(tǒng)的電腦平臺(tái)電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)的商務(wù)環(huán)境和運(yùn)營(yíng)模式是明顯不同的，而我國(guó)現(xiàn)有的移動(dòng)電子商務(wù)在發(fā)展中面臨著沒有國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此，必須盡快制定移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)法規(guī)，使移動(dòng)電子商務(wù)監(jiān)管有法可依；增強(qiáng)移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性，并加大對(duì)移動(dòng)加密技術(shù)的投入，真正發(fā)揮出移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，使其真正能夠成為我國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)平臺(tái)。
參考文獻(xiàn)：
