發(fā)布時間：2023-10-09 10:51:36
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的關(guān)于提高學(xué)歷的話樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：高等學(xué)校；教學(xué)管理；三級教學(xué)管理；管理體系
隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大，高校教學(xué)管理的幅度和難度也在增大，作為管理工作的核心與基礎(chǔ)教學(xué)，高等教育管理工作的改革應(yīng)從擴大規(guī)模向提高質(zhì)量轉(zhuǎn)變，從外部宏觀管理體制改革向內(nèi)部微觀管理體制改革轉(zhuǎn)變[1]。而提高教學(xué)質(zhì)量的核心在于建立高效有序的教學(xué)管理體系。我國高校教學(xué)管理體系現(xiàn)狀是“校-系”兩級管理體系和“校-院-系”三級管理體系并存[2]。目前許多高校的“校-院-系”三級管理體系在實際運行中，各級管理主體責(zé)權(quán)利關(guān)系不明確。如何完善三級教學(xué)管理體系，是我國高校教學(xué)管理改革值得研究的一個重要課題。本文圍繞三級教學(xué)管理體系存在的問題[3]，探討激發(fā)教學(xué)院和系部的積極性，有效地提高辦學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量，為“校-院-系”教學(xué)管理體系的運行與完善提供切合操作實際的方法與建議。
一、目前“校-院-系”三級教學(xué)管理體系存在的問題
（一）校級管理權(quán)力下放不足
目前，大部分的過程管理和環(huán)節(jié)審批仍然集中在學(xué)校職能部門，決策和管理權(quán)限也主要集中在學(xué)校層面，管理重心并未真正下移。當(dāng)執(zhí)行力這一因素的重大作用被忽視時，新發(fā)展目標(biāo)、新的管理制度和新的實施方案的制定文件往往成為了學(xué)校層面下發(fā)的空洞的文字游戲，降低管理效果。
（二）教學(xué)院職能定位不明確
教學(xué)院在專業(yè)設(shè)置、學(xué)科建設(shè)、職稱評聘、人員調(diào)配、人才引進、經(jīng)費調(diào)度等方面的管理自主性和決定權(quán)不夠，成為簡單的上傳下達的執(zhí)行機構(gòu)，對于一些本可以自己解決的問題，教學(xué)院卻不敢管或不愿意管，雖然不易出錯，卻容易致使教學(xué)管理安于現(xiàn)狀，辦學(xué)的依賴心理越來越嚴(yán)重，教育改革的積極性和創(chuàng)造性無法得到發(fā)揮，教學(xué)管理工作缺乏活力和生機。
（三）系部功能弱化
很少有人研究教學(xué)院所屬的系部功能和系部目標(biāo)，高校預(yù)算也鮮有給予系部教學(xué)活動的經(jīng)費，系主任崗位也屬于兼職設(shè)置，系主任地位、任務(wù)和職責(zé)也沒有在校級層面上明確，系主任屬于沒有行政級別的“科級”干部，系部教學(xué)管理檔案的分類及歸檔范圍沒有標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)建設(shè)、研究、改革、監(jiān)控等資料的保存完整性沒有保障。學(xué)校對系部工作的不重視，一定程度上影響了系部工作的深入開展，也導(dǎo)致系部教研活動往往流于形式或者陷入日?，嵥榈氖聞?wù)中。學(xué)?；蚪虒W(xué)院沒有系部工作的績效評價，缺乏對系部未來工作的導(dǎo)向作用，系部工作質(zhì)量的差別沒有在學(xué)校、學(xué)院的管理機制中得到很好的體現(xiàn)。
二、“校-院-系”三級教學(xué)管理體系的優(yōu)化與完善
在“校-院-系”三級管理體系下，校院系有各自的職責(zé)分工：學(xué)校主要負(fù)責(zé)目標(biāo)管理和監(jiān)控學(xué)科、專業(yè)建設(shè)過程與教學(xué)質(zhì)量；學(xué)院重點負(fù)責(zé)學(xué)科建設(shè)并監(jiān)控專業(yè)、課程建設(shè)過程；系的重點是負(fù)責(zé)專業(yè)建設(shè)并保證教學(xué)質(zhì)量[4]。
（一）一級管理組織充分發(fā)揮宏觀決策與調(diào)控的核心能力
一級管理組織包括學(xué)校黨委會、學(xué)校行政和各職能部門。一級管理組織主要通過制訂總體規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)、優(yōu)化資源配置、建立制度框架、任免干部、考核績效、檢查實施過程和落實情況、籌措并分配經(jīng)費以及提供服務(wù)保障等實施管理。1.作為教學(xué)主辦者，宏觀管理權(quán)由學(xué)校黨委和學(xué)校行政負(fù)責(zé)。一方面要貫徹落實黨的教育方針、政策，把握并堅持正確的辦學(xué)方向不偏差，確定學(xué)院整體發(fā)展規(guī)劃、必要的機構(gòu)設(shè)置，制定相關(guān)規(guī)章制度，籌措辦學(xué)經(jīng)費；另一方面要負(fù)責(zé)校園基本建設(shè)，擴大對外交往，注重考核評估與監(jiān)督管理的協(xié)調(diào)性等協(xié)調(diào)性工作都是學(xué)校黨委和學(xué)校行政的主要職責(zé)。2.校級職能部門應(yīng)主要負(fù)責(zé)制定總體目標(biāo)和發(fā)展的宏觀政策。學(xué)校職能部門包括人事、教務(wù)、財務(wù)、科技、資產(chǎn)、對外辦事處等部門及學(xué)術(shù)委員會、專家委員會等，職責(zé)是根據(jù)行使職能分塊處理學(xué)校的具體事務(wù)。憑借學(xué)校政策與各項規(guī)章制度的導(dǎo)向作用，利用外部因素影響來引導(dǎo)教學(xué)院各項活動的進行，使用目標(biāo)、規(guī)劃、督導(dǎo)、評估和經(jīng)費投入等杠桿因素直接調(diào)控教學(xué)院的具體工作，進而間接調(diào)控學(xué)院的教學(xué)管理目標(biāo)，促進學(xué)院工作的科學(xué)有效發(fā)展，使學(xué)院教學(xué)質(zhì)量不斷提升，與學(xué)校宏觀發(fā)展的總體目標(biāo)相適應(yīng)。
（二）強化教學(xué)院教學(xué)建設(shè)和實施的主體地位
教學(xué)院對各個具體專業(yè)、具體學(xué)科的情況最了解，教學(xué)院應(yīng)該是三級教學(xué)管理體系的主體和中心，應(yīng)擔(dān)當(dāng)起本單位教學(xué)管理的重任[5]。教學(xué)院主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理，制定具體計劃和執(zhí)行上級方針政策；既充當(dāng)各項教學(xué)活動的組織策劃者，承擔(dān)著教學(xué)科研、教學(xué)改革、師資隊伍及學(xué)科建設(shè)等重要工作的任務(wù)，又是執(zhí)行者、控制者，負(fù)責(zé)維持教學(xué)秩序，組織日常教學(xué)活動和具體的學(xué)生管理。（1）教學(xué)院應(yīng)具有自主的教學(xué)管理權(quán)限。教學(xué)院作為一個相對獨立的辦學(xué)實體，學(xué)校應(yīng)該實行“準(zhǔn)企業(yè)化模式操作”。即按照教學(xué)院的教師及學(xué)生人數(shù)、課時數(shù)、實習(xí)實訓(xùn)所需經(jīng)費等按比例下?lián)芨黜椯Y金。學(xué)院可擁有一定的自主管理權(quán)限，包括制訂、調(diào)整和實施人才培養(yǎng)方案、教學(xué)經(jīng)費管理權(quán)與使用權(quán)、教師崗位津貼分配權(quán)、教師崗位聘任權(quán)、實驗室管理權(quán)、學(xué)科專業(yè)規(guī)劃建設(shè)權(quán),使教學(xué)院成為辦學(xué)管理實體，充分發(fā)揮其從事教學(xué)管理的創(chuàng)造性和主觀能動性。（2）教學(xué)院應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。教學(xué)院在擁有更多自時，義務(wù)和責(zé)任也相應(yīng)增加。明確規(guī)定教學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)的管理職責(zé)；設(shè)立學(xué)院的教學(xué)委員會，主管學(xué)院教學(xué)管理工作的咨詢、研究工作；應(yīng)定期研究討論學(xué)校的教學(xué)工作，并向?qū)W校提出相關(guān)建議；充分發(fā)展發(fā)揮教學(xué)骨干教師的主力軍作用。學(xué)校的教授、副教授和講師等業(yè)務(wù)骨干作為教學(xué)工作的實施者和主要完成者，在其工作中具有重要的地位和作用，因此，重視培育教學(xué)名師，提升教學(xué)團隊，鼓勵并大力支持他們發(fā)揮在基層學(xué)術(shù)事務(wù)、教學(xué)、科研以及學(xué)校民主決策中的作用。
（三）夯實系部管理職能
學(xué)院所屬系部是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下的教學(xué)科研基層組織，其設(shè)立與調(diào)整的依據(jù)是一個或多個相近專業(yè)，或者是與產(chǎn)業(yè)鏈相對應(yīng)的專業(yè)集合；也是學(xué)校最基本的教學(xué)科研單位，教師的教學(xué)、科研活動是直接在系的組織下進行的，教師依課程(或?qū)I(yè))和興趣組成課程(或?qū)W術(shù))小組，負(fù)責(zé)組織和落實本專業(yè)的課程教學(xué)和科研[6]。系部的工作效率的提高直接關(guān)系到各項教學(xué)工作的落實和教學(xué)質(zhì)量的提高，直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量，關(guān)系到教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)。每個系部把本系部的教師管理好，問題解決好，保證每個教師教學(xué)、科研水平和社會服務(wù)能力都能不斷地提高，這樣，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、科研水平也就能得到提升。1.設(shè)立系部教學(xué)管理的專項經(jīng)費預(yù)算。每年由學(xué)校人事處核定學(xué)年度每個系部的教職工人數(shù)，確定經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)費總額，規(guī)定系部教學(xué)管理費、辦公費、學(xué)術(shù)活動費、差旅費、短期培訓(xùn)費等支付辦法。2.明確規(guī)定系主任的權(quán)益與職責(zé)，擇優(yōu)選拔系主任。通過制定《系部主任工作職責(zé)》，明確系部主任的義務(wù)、職責(zé)和權(quán)力。適當(dāng)提高系主任的待遇，有利于調(diào)動系主任工作的積極性，通過相應(yīng)的鼓勵機制，激發(fā)系主任工作的創(chuàng)造性。3.制定《系部評估質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對系部工作和成果進行定期的檢查與評估，對評估優(yōu)秀者給予適當(dāng)?shù)木窕蛭镔|(zhì)獎勵，對不合格者要求限期整改。通過系部評估質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各個系部不斷自查和改進，通過實施科學(xué)規(guī)范管理，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效系部。4.定期召開系主任工作會議和教師代表座談會，加強教學(xué)院與系部之間的溝通，加強對系部工作的指導(dǎo)，及時解決系部工作中存在的問題。
三、結(jié)束語
文章探討了高校實施的“校-院-系”三級教學(xué)管理體系，三級教學(xué)管理體系優(yōu)化的關(guān)鍵是明晰管理層級，校級管理主要行使宏觀決策與調(diào)控職能，切實加強二級學(xué)院的辦學(xué)主體地位，為其賦予更多的教學(xué)管理權(quán)限，學(xué)校和教學(xué)院必須夯實系部的基層管理職能，增強其日常教學(xué)管理和常規(guī)性教育教學(xué)改革建設(shè)的主觀能動性。
作者:謝獻忠 聶憶華 劉麗芳 鐘新谷 單位:湖南科技大學(xué)
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】物理化學(xué)教學(xué)；工科；教學(xué)效果
我校開設(shè)的物理化學(xué)是面向工科的重要基礎(chǔ)理論課程，涉及化工、應(yīng)化、環(huán)境、制藥、材料、輕化等專業(yè)。它是物理和化學(xué)交叉學(xué)科，采用物理的方法來解決化學(xué)中存在的問題，歸納和研究化學(xué)的基本規(guī)律和理論的學(xué)科，主要包括熱力學(xué)、動力學(xué)、電化學(xué)、膠體界面等內(nèi)容。從某種意義上說比較抽象和復(fù)雜，不同于以往所學(xué)的無機化學(xué)、分析化學(xué)、有機化學(xué)，而且物理化學(xué)課程概念性、理論性、邏輯性、抽象性都很強，里面涉及到很多的公式，而且每一個公式適用的具體條件又千變?nèi)f化。所以學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中覺得物理化學(xué)抽象難懂，公式復(fù)雜難記，覺得很難從實質(zhì)上掌握，再加上工科基礎(chǔ)課課時少。如何能讓學(xué)生在有限的課時內(nèi)輕松愉快的學(xué)習(xí)這門課程，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從實質(zhì)上掌握物理化學(xué)的核心內(nèi)容，這是作為高校教師的我們首要解決的問題。所以我們必須對工科的物理化學(xué)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)效果進行改革。在有限的學(xué)時內(nèi)精選課程內(nèi)容，突出難易，采用理論聯(lián)系實際的原則，促進學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。
一、做好預(yù)習(xí)，提前復(fù)習(xí)和物理化學(xué)相關(guān)的數(shù)學(xué)知識
物理化學(xué)是物理與化學(xué)的交叉學(xué)科，和以往的無機、有機、分析的學(xué)習(xí)方法完全不同，里面很多重要的原理、公式和結(jié)論都是用數(shù)學(xué)公式總結(jié)的。在物理化學(xué)課講授的過程中，公式和結(jié)論都是在數(shù)學(xué)公式的一步步推導(dǎo)過程中得出來的，這些過程就會依靠大量的數(shù)學(xué)知識。經(jīng)驗表明：整個物理化學(xué)所應(yīng)用的主要的數(shù)學(xué)知識就是微積分方面的，在物理化學(xué)中所推到的公式都是用狀態(tài)函數(shù)表示的，和以往學(xué)生學(xué)習(xí)高數(shù)的形式還有很大差別，這就要求同學(xué)們會舉一反三，把學(xué)到的數(shù)學(xué)知識應(yīng)用到物理化學(xué)中去。對于工科的學(xué)生在這一方面會掌握的更好一些，主要是因為工科的學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)比較好，而且工科的學(xué)生男生居多，理性思維相對來說強一些。雖然同學(xué)以前學(xué)過這些相關(guān)數(shù)學(xué)知識，但是在準(zhǔn)備上物理化學(xué)之前應(yīng)該做好數(shù)學(xué)方面的預(yù)習(xí)，這樣才能對物理化學(xué)相關(guān)的公式能掌握的更好。
例如：在學(xué)習(xí)熱力學(xué)基本方程以及麥克斯韋關(guān)系式時，利用熱力學(xué)第一定律和熵的定義式推導(dǎo)出，再根據(jù)焓的定義式，再對焓的狀態(tài)函數(shù)進行全微分，得出，把代入到，得出，之后相繼的就能推導(dǎo)出其他兩個熱力學(xué)基本方程。麥克斯韋關(guān)系式主要就是從熱力學(xué)基本方程出發(fā)，利用狀態(tài)函數(shù)的二階偏導(dǎo)與求導(dǎo)順序無關(guān)這一性質(zhì)，就可得麥克斯韋關(guān)系式。上述只是舉了一個簡單的利用數(shù)學(xué)方面的例子，可以看出掌握數(shù)學(xué)相關(guān)知識，對于物理化學(xué)公式推導(dǎo)的重要性。
這就要求老師在教學(xué)之前，提前安排好學(xué)生復(fù)習(xí)相關(guān)的數(shù)學(xué)知識，在推導(dǎo)公式時有必要給學(xué)生簡單的講解一下，重點強調(diào)應(yīng)用。
二、建立學(xué)習(xí)物理化學(xué)整體框架，注重知識點的銜接
物理化學(xué)整體的教學(xué)內(nèi)容包括熱力學(xué)、動力學(xué)、電化學(xué)以及膠體界面等內(nèi)容。對于工科院校開設(shè)物理化學(xué)，課時少，內(nèi)容多，這就要求老師在講解的過程中有的放矢，難易適當(dāng)，建立整體的學(xué)習(xí)框架，注重知識點之間的銜接。物理化學(xué)中有大量的基本概念和基本定律，對于這樣的基本概念和定律，不能只給學(xué)生簡單的復(fù)述內(nèi)容，應(yīng)該從具體生動或者是和實際相聯(lián)系的例子講解，這樣才能讓學(xué)生掌握這些基本概念和基本定律。理解概念和定律，首先要清楚這個概念和定律的來龍去脈，問題是在什么背景下提出來的？為什么要引用這樣的概念和定律？根據(jù)哪些事實例子總結(jié)得出來的？如何給出定義以及這個概念或者是定律給出一個什么樣的數(shù)學(xué)表達形式？這個定律和概念的物理意義是什么？它適用的范圍和條件又是什么？利用這個概念或者是定律我們能解決什么樣的問題？這些問題都是我們在學(xué)習(xí)概念或者是定律必須想到的問題。
例如：我們在講解熵（S）這個狀態(tài)函數(shù)的時，首先要清楚熵的引入是從卡諾循環(huán)的熱溫商之和出發(fā)得出的，它的定義式，這個狀態(tài)函數(shù)雖然是克勞修斯定義的一個狀態(tài)函數(shù)，它具有狀態(tài)函數(shù)廣度量的性質(zhì)。但是不同于第二章定義的狀態(tài)函數(shù)焓，熵具有實際的物理意義，是系統(tǒng)無序度的一個量度，它也是熱力學(xué)第二定律的一個自然的結(jié)果。熵沒有絕對值，只有初始狀態(tài)確定后才能計算出熵變，熵變的定義式可逆熱與溫度的比值，如果利用熵的定義式來計算熵變，整個系統(tǒng)一定是一個可逆過程，不是可逆過程不能利用熵的定義式來計算熵變。
胡英院士說過：“作為一本教材，希望學(xué)生學(xué)了以后，能知道一類知識在框架中的位置，以便今后深入考察和鉆研：更希望通過典型章節(jié)的學(xué)習(xí)，體會字里行間蘊藏著的科學(xué)方法。教學(xué)內(nèi)容一定要少而精，這樣才能為今后博而通打下堅實的基礎(chǔ)” 。所以說老師在教學(xué)的過程中抓住重點內(nèi)容，不需要面面俱到，主要幫助同學(xué)們理清整體的學(xué)習(xí)思路，建立相對比較完整的學(xué)習(xí)框架，這樣學(xué)生才能學(xué)會自己學(xué)習(xí)，總結(jié)和應(yīng)用。
三、合理設(shè)計物理化學(xué)公式的教學(xué)
摘 要 高職院校體育教育工作包含很多方面，體育教學(xué)管理是它的重要組成部分，體育教學(xué)管理工作的好壞與否，影響并決定著體育教學(xué)的質(zhì)量。高職院校教育是中國教育類型中較新的一種。因此，在教學(xué)管理上還處在探索階段，就體育教學(xué)管理工作而言也是在進行不斷的探索，本文就如何優(yōu)化高職院校體育教學(xué)的管理工作，提出了自己的觀點，以期對高職院校體育教學(xué)的管理工作有所裨益。
關(guān)鍵詞 高職院校 體育教學(xué) 管理工作
管理工作在高職院校體育教學(xué)中的重要作用
教學(xué)管理在教學(xué)活動中占有非常重要的地位，它起著基礎(chǔ)、指路、發(fā)展等綜合作用。體育教學(xué)管理，具體地說包括學(xué)院的有關(guān)體育部門、管理人員對體育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)所進行的管理，如課程編訂、管理課程實施及管理課程評價。從大的方面來看，體育教學(xué)管理包含體育課程、管理制度、人材培養(yǎng)、教學(xué)目標(biāo)、師生關(guān)系等。體育教師對體育課堂和體育活動的管理也屬于體育教學(xué)管理工作，包括如何上課、如何考核、課外活動如何開展等。高職院校管理工作服務(wù)于教學(xué)活動，其目的是為了實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)；好的教學(xué)環(huán)境，濃烈的學(xué)術(shù)氛圍，是教學(xué)管理工作的核心，為此，教學(xué)管理工作要有計劃，有原則，有方法的進行管理，領(lǐng)導(dǎo)和控制教學(xué)活動，最終使高職院校的體育教學(xué)活動達到預(yù)期的目標(biāo)。體育教學(xué)管理工作是決定教學(xué)活動質(zhì)量的關(guān)鍵，是保證教學(xué)秩序順利進行的必要條件。高職院校的工作是以教學(xué)工作為中心的，體育教學(xué)管理是取得良好體育教學(xué)質(zhì)量的保證。
優(yōu)化高職院校體育教學(xué)管理工作的對策
（一）明確培養(yǎng)目標(biāo)
高職院校體育教育是教育的一種，目標(biāo)就是培養(yǎng)人才。任何教育的本質(zhì)都是人的培養(yǎng)，高職院校體育教育當(dāng)然也不能例外。只注重對體育教育的專業(yè)培養(yǎng)而忽視對人的全面培養(yǎng)，最終會導(dǎo)致高職院校體育中人文教育的失落。高職院校體育教育與其他教育形式一樣，都是一種培養(yǎng)人的教育活動，其根本目的是育人。高職院校體育必須將培養(yǎng)人作為教育的最終目標(biāo)，有效地融合體育教育、人文教育、科學(xué)教育。要改變過于強調(diào)高職院校體育教育而不注重學(xué)生人文及科學(xué)教育的狀況，要大力加強體育教育以外的其他教育。要改變教學(xué)內(nèi)容太過注重體育專業(yè)而忽視其他學(xué)科的狀況，實現(xiàn)社會生活現(xiàn)實與學(xué)科內(nèi)容之間以及各個學(xué)科之間的聯(lián)結(jié)。要以學(xué)生為中心，注重學(xué)生人文與科學(xué)精神的養(yǎng)成。
（二）完善教學(xué)管理制度
當(dāng)前，教育競爭異常激烈，高職院校要想增強競爭能力，就應(yīng)該不斷更新教育理念，快速提高教學(xué)質(zhì)量。要建立完善科學(xué)的教學(xué)管理制度，教學(xué)管理制度是教學(xué)秩序有條不穩(wěn)進行的必要條件，是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。教學(xué)管理制度，應(yīng)注重教學(xué)中教師、學(xué)生的地位及作用。要充分肯定教師學(xué)生的興趣，尊重師生的情感，鼓勵支持師生的自主發(fā)展。高職院校體育教學(xué)的管理者，要正確的對體育教師進行管理，要在工作與休息間做好平衡工作。要建立與體育教師有效溝通的體制，讓教師參與到管理中，調(diào)動教師的主動性，積極性，充分調(diào)動體育教師的主人翁意識，使其在體育教學(xué)管理工作中發(fā)揮重要作用。抓高職院校體育教育工作時，管理者要真誠地與體育教師合作，要做到從教師中來，到教師中去，融入教師群體，深入了解他們的意見，聽取他們的建議。
（三）注重人才培養(yǎng)
在教學(xué)管理中，人是最核心的因素。一切教學(xué)活動都是圍繞人來展開的，確立以人為本的教學(xué)管理理念是教育管理工作取得良好成效的保證。教學(xué)管理工作人員要有較高的專業(yè)能力，較好的綜合素質(zhì)，加之目前高職院校的不斷發(fā)展，學(xué)生不斷增多，工作越來越復(fù)雜，工作人員要始終以飽滿的精神面貌迎接各項管理工作。所以，在高職院校的教學(xué)管理工作中，一批既懂教育又有著專業(yè)管理能力以及管理素質(zhì)的管理人才是非常必要的。同時，高職院校的體育教師在職前所接受的教育已經(jīng)不能滿足日益改變的體育教育教學(xué)的需求，為適應(yīng)日新月異的教學(xué)內(nèi)容，緊跟時代的腳步，高職院校體育教師的培養(yǎng)也是非常必要的。
（四）建立新型師生關(guān)系
師生關(guān)系是一切教育工作的核心所在，要搞好教學(xué)管理工作，師生關(guān)第一定要處理好。因此，高職院校體育教學(xué)管理工作要重視師生關(guān)系的管理。要為師生關(guān)系的融洽創(chuàng)造良好的環(huán)境，制造有利的氛圍，教師要主動與學(xué)生交流、為學(xué)生著想，與學(xué)生做朋友，了解學(xué)生課外的生活情況，心理狀況，與學(xué)生打成一片。與其他教育活動一樣，高職院校體育教學(xué)要以學(xué)生為主、充分尊重每一個學(xué)生的個性與興趣。高職院校體育教學(xué)管理工作在對師生關(guān)系的管理上，要追求師生關(guān)系親密，友好無間，促使他們共同發(fā)展，一起成長。
（五）完善激勵制度
激勵是管理過程中非常重要且運用得當(dāng)會產(chǎn)生良好效果的一環(huán)。激勵制度制定的正確科學(xué)，可以成為組織發(fā)展提供有力保證！激勵是一個滿足人的需要的問題。人的需要有很多，歸納起來可分兩種即物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要的滿足可以保證教師的正常工作，為促使教師更好的工作，精神需要的滿足也很重要。高職院校體育管理者要充分考慮到高職院校體育教師的個體需要差異，在重視物質(zhì)需要的同時注重其精神需要的滿足。
三、結(jié)語
高等職業(yè)教育已成為我國高等教育系統(tǒng)中增長最快的一個亮點，教學(xué)管理作為高職體育教學(xué)的重中之重，要不斷進行優(yōu)化，建立健全教學(xué)管理制度，與時俱進，注重人才培養(yǎng)，充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，培養(yǎng)教師敬業(yè)，管理人員愛崗的工作精神，不斷提高教學(xué)素質(zhì)，強化管理，為教學(xué)目標(biāo)的完成，為教學(xué)質(zhì)量的提高保駕護航。
參考文獻：
關(guān)鍵詞：高等教育；多樣化質(zhì)量觀；獨立學(xué)院；教學(xué)質(zhì)量
隨著高等教育規(guī)模的擴大，社會對高等教育質(zhì)量的關(guān)注程度越來越高。本文擬就多樣化的高等教育質(zhì)量觀進行介紹，并在“多樣化的高等教育質(zhì)量觀”這一思路下，就如何提高作為高等教育一個重要組成部分的獨立學(xué)院的辦學(xué)質(zhì)量進行探討。
一、樹立多樣化的高等教育質(zhì)量觀
隨著我國改革開放的不斷深入，社會對高素質(zhì)人才的需求飛速增加，同時，廣大人民群眾對高等教育的需求也日益增長，二者構(gòu)成了中國高等教育的發(fā)展動力。正是在這樣的形勢下，中國高等教育開始了大擴招的歷程，高等教育也實現(xiàn)了由精英教育向大眾教育的過渡，高等教育的質(zhì)量成了人們關(guān)注的焦點。
中國高等教育的發(fā)展為眾多的中國學(xué)生提供了接受高等教育的機會，也為我國整體國力的提高提供了有益的保證。其中研究型大學(xué)和重點大學(xué)通過實施“211工程”和“985工程”為國家培養(yǎng)了大批高質(zhì)量人才，同時，其他層次的高等院校也在人才培養(yǎng)中發(fā)揮著巨大的、不可或缺的作用。獨立學(xué)院作為中國高等教育的一個重要組成部分，到2007年3月共有318所，為140余萬學(xué)生提供了接受高等教育的機會，其辦學(xué)模式也逐漸受到社會的認(rèn)可。
不同層次的高等教育要有不同的質(zhì)量觀。一個國家的發(fā)展需要各個層次的人才，這其中既需要研究型人才，也需要大量的基礎(chǔ)建設(shè)人才。高等教育大眾化為國家建設(shè)提供了數(shù)以百萬計的基礎(chǔ)建設(shè)人才，在這個層次的高等教育中，眾多的高等學(xué)校樹立多樣化的高等教育質(zhì)量觀，以辦特色教育為宗旨，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，加大實踐教學(xué)的比例，縮短與就業(yè)崗位的距離，進行了有特色教育的多樣化嘗試。
二、獨立學(xué)院提高教育教學(xué)質(zhì)量的若干思考
我們認(rèn)為，獨立學(xué)院應(yīng)當(dāng)在以下幾個方面努力，以提高其教育教學(xué)質(zhì)量。
1．以多樣化質(zhì)量觀為基礎(chǔ)形成獨立學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量意識
對大多數(shù)高校而言，由于學(xué)生來源的多樣化及招生規(guī)模的擴大，各類型的高校都在積極進行相關(guān)的探討，如在教育教學(xué)中強調(diào)辦學(xué)形式的多樣化、辦學(xué)類型的多樣化、培養(yǎng)目標(biāo)的多樣化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的多樣化。這些探討對于滿足社會各個方面的需要，提高學(xué)生的動手能力，縮短學(xué)生與就業(yè)崗位的距離，具有重要的意義。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的多樣化事實上也就是要樹立多樣化的質(zhì)量觀，應(yīng)以辦出特色，在特色的基礎(chǔ)上辦出水平，以是否滿足社會對多樣化人才的需要為標(biāo)準(zhǔn)。另外，滿足學(xué)生的需求也是多樣化質(zhì)量觀應(yīng)當(dāng)考慮的問題。一些學(xué)生上大學(xué)的目的主要追求的是適應(yīng)他們知識水平與個人能力的高等職業(yè)技術(shù)教育，通過高等職業(yè)技術(shù)教育獲得較高的就業(yè)能力。對于這樣的教育要求，就應(yīng)當(dāng)用相應(yīng)的教育服務(wù)來滿足，這就是我們前面提到的多樣化質(zhì)量目標(biāo)需要考慮的問題。
2．以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)形成辦學(xué)特色與辦學(xué)定位
我國著名高等教育專家潘懋元教授對高等教育面臨的問題有著深入的研究，并提出“中國高等教育急需解決的問題就是定位問題”。潘教授還指出，定位問題解決之后，進一步需要解決的就是特色問題。眾多的高等教育要生存，要發(fā)展，主要靠的就是特色，而特色對于眾多的實施大眾化高等教育的學(xué)校尤其重要。潘教授認(rèn)為，這些大學(xué)的質(zhì)量重點不在理論，不在學(xué)術(shù)水平，而在于能不能動手，能不能上崗，能不能適應(yīng)人才市場發(fā)展的需要。這些精辟的見解為中國高等教育多樣化的質(zhì)量觀給出了最好的注解，為正確認(rèn)識中國高等教育的質(zhì)量、也為中國高等教育如何提高自己的質(zhì)量提供了范例。
作為一所由山西大學(xué)創(chuàng)辦的獨立學(xué)院，山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院的辦學(xué)者們較早地認(rèn)識到辦學(xué)定位與辦學(xué)特色的重要性，經(jīng)過探索與實踐形成了“以市場需求為導(dǎo)向，以社會服務(wù)為目標(biāo)，培養(yǎng)適用區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展所需要的本科應(yīng)用型人才，在未來5～10年內(nèi)建成特色鮮明的教學(xué)型現(xiàn)代化大學(xué)”的辦學(xué)定位，這一辦學(xué)定位給出了山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院發(fā)展思路，給學(xué)院的辦學(xué)指明了方向。首先，它將學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)定位為培養(yǎng)本科應(yīng)用型人才，這就明確指出學(xué)院是以培養(yǎng)本科人才為目標(biāo)，學(xué)院的辦學(xué)層次定位為本科；其次，它提出了培養(yǎng)應(yīng)用型人才的思路，確立了學(xué)院培養(yǎng)人才的類型定位，為具體的辦學(xué)過程指明了方向；第三，它指明了學(xué)院的發(fā)展目標(biāo)為特色鮮明的教學(xué)型現(xiàn)代化大學(xué)，規(guī)定了學(xué)院5～10年內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)為教學(xué)型大學(xué)，確立了學(xué)院的類型定位；第四，它指明了學(xué)院的服務(wù)面向，即為地方、區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，促進地方與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展；第五，市場需求、社會需要將是學(xué)院學(xué)科與專業(yè)建設(shè)的指針，是決定重要事項的出發(fā)點與落腳點；第六，定位中提出的辦現(xiàn)代化大學(xué)的要求體現(xiàn)了學(xué)院辦學(xué)與時俱進的時代要求。
在辦學(xué)特色方面，考慮到學(xué)生的特點，學(xué)院從建院開始就注重實踐教學(xué)，注重學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，形成了圍繞提高學(xué)生的實踐動手能力辦學(xué)的思路。圍繞實踐能力辦學(xué)，體現(xiàn)在辦學(xué)的各個方面。如在專業(yè)的設(shè)置、人才培養(yǎng)方案的制定、教學(xué)大綱的制定、教師的引進與培養(yǎng)、實驗室與實訓(xùn)基地的建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的選定等方面，均以提高學(xué)生的實踐動手能力為核心。
3．以實踐能力為中心制定人才培養(yǎng)方案與教學(xué)大綱
人才培養(yǎng)方案與教學(xué)大綱在學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量體系中占有重要的地位，在日常教學(xué)工作中處于核心地位。人才培養(yǎng)方案與教學(xué)大綱對促進人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高、體現(xiàn)辦學(xué)定位、實現(xiàn)培養(yǎng)具有現(xiàn)代商務(wù)特色的高級應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，具有十分重要的意義。
在修訂計劃與大綱的過程中，要注意以下原則：第一，以學(xué)院的辦學(xué)定位為指導(dǎo)，以培養(yǎng)具有現(xiàn)代商務(wù)理念和現(xiàn)代信息技術(shù)的高級應(yīng)用型人才為目標(biāo)，以有利于學(xué)生全面發(fā)展、形成與專業(yè)相適應(yīng)的就業(yè)能力為導(dǎo)向，制定具有現(xiàn)代商務(wù)特色的人才培養(yǎng)方案；第二，堅持知識、能力和素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，推進教學(xué)內(nèi)容改革，建立與科技、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展相適應(yīng)的課程體系，實現(xiàn)向重視能力和素質(zhì)培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變；第三，引入自主學(xué)習(xí)教學(xué)理念，推進人才培養(yǎng)模式和機制改革，降低必修課比例、加大選修課比例，減少課堂講授學(xué)時、增加實踐教學(xué)學(xué)時，增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時間和空間，促進學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性的提高，著力培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力；第四，強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，保證專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，推進實驗內(nèi)容和實驗?zāi)Ｊ礁母锖蛣?chuàng)新，加強教育教學(xué)與生產(chǎn)勞動和社會實踐的緊密結(jié)合。
根據(jù)修訂教學(xué)計劃的原則，考慮到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的需要，我院的人才培養(yǎng)計劃設(shè)置了理論教學(xué)和實踐教學(xué)兩大板塊。理論教學(xué)板塊設(shè)置公共基礎(chǔ)課、學(xué)科(專
業(yè))基礎(chǔ)課、專業(yè)課三個模塊，實踐教學(xué)板塊設(shè)置課內(nèi)實踐課程和課外實踐兩個模塊，每個模塊均分為必修和選修兩種類型。這樣設(shè)置可以較大程度地滿足培養(yǎng)應(yīng)用型人才的需要，使得各教學(xué)單位可以根據(jù)各專業(yè)的實際情況制定符合專業(yè)實際的人才培養(yǎng)計劃，需要強調(diào)的是，由于相關(guān)專業(yè)的理論體系基本上有一個基礎(chǔ)的框架，重要的或核心的問題是構(gòu)建專業(yè)的實踐教學(xué)體系。在人才培養(yǎng)計劃中，實踐教學(xué)體系體現(xiàn)在三個方面：一是與理論課同步的實踐(實驗)教學(xué)，二是單獨設(shè)置的實踐(實驗)課程，三是課外實踐項目。在這三個方面中，單獨設(shè)置的實踐(實驗)課程及課外實踐項目又居于較為重要的地位，也是計劃編制過程中的難點。單獨設(shè)置的實踐(實驗)課程對于培養(yǎng)學(xué)生的能力或技能具有重要的意義，需要予以高度關(guān)注。各教學(xué)單位要根據(jù)專業(yè)的特點，找出本專業(yè)所需要掌握的關(guān)鍵技能，開設(shè)一定數(shù)量(如3～5門)單獨設(shè)置的實驗課程，以形成學(xué)生的核心就業(yè)能力。關(guān)于課外實踐項目，除了統(tǒng)一規(guī)定的畢業(yè)論文(設(shè)計)、畢業(yè)實習(xí)、社會實踐等，關(guān)鍵是要根據(jù)專業(yè)需要及實踐課程的開設(shè)情況，形成對實踐能力形成有促進作用的課外實踐項目，充分利用已有的實踐實訓(xùn)基地，以彌補課程教學(xué)的不足，進一步提高學(xué)生掌握關(guān)鍵技能的能力與水平?？傊?，要通過各類課程的設(shè)置提高學(xué)生對基礎(chǔ)理論與專業(yè)技能的掌握能力，使學(xué)生通過完成培養(yǎng)計劃所規(guī)定的內(nèi)容的學(xué)習(xí)，獲得良好的社會競爭力。在教學(xué)大綱的制定過程中也要遵循這些思路，以實現(xiàn)人才培養(yǎng)方案提出的目標(biāo)。
4．以學(xué)生的需求為出發(fā)點來進行教學(xué)服務(wù)的提供與管理
獨立學(xué)院的學(xué)生具有其自身的特點，因此教學(xué)服務(wù)的提供與管理均需要根據(jù)學(xué)生的特點來進行。獨立學(xué)院學(xué)生的特點主要表現(xiàn)為學(xué)生的文化成績不高，主動學(xué)習(xí)理論知識的意識較差。然而這些學(xué)生也有其優(yōu)點，學(xué)生參與各項活動的積極性較高，思想比較活躍，動手的熱情與積極性都比較高。針對學(xué)生的這些特點，作為獨立學(xué)院的管理者們應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面來進行教學(xué)服務(wù)的提供與管理：
(1)研究學(xué)生的需求。獨立學(xué)院教學(xué)的出發(fā)點是學(xué)生的需求。事實上，學(xué)生的需求體現(xiàn)了社會的需求，是建立在社會需求的基礎(chǔ)上的。因此，要通過調(diào)研了解社會對專業(yè)設(shè)置的需求、企業(yè)對專業(yè)課程的需求以及崗位對專業(yè)技能的需求，在明確這些需求的基礎(chǔ)上開展教學(xué)工作。
(2)加強實踐教學(xué)。培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵是實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，因此在獨立學(xué)院的教學(xué)工作中要加強對專業(yè)實踐教學(xué)的設(shè)計與管理，加強實驗室建設(shè)，加強學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，并將這些能力培養(yǎng)體現(xiàn)在人才培養(yǎng)計劃的制訂、課時的安排設(shè)計、見習(xí)與實習(xí)等過程中。
(3)嚴(yán)格學(xué)生管理。獨立學(xué)院要加強對學(xué)生的管理，以對學(xué)生負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)、對家長負(fù)責(zé)的態(tài)度做好學(xué)生管理工作。要通過各種措施調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，形成具有獨立學(xué)院特點的管理制度。
(4)與學(xué)生交朋友。教學(xué)管理人員與教師要做到教書育人，要與學(xué)生交朋友，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生管理、教學(xué)管理中存在的問題并加以解決。在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方面，要強調(diào)教師的主導(dǎo)作用，教師要將育人與傳授知識結(jié)合起來。
(5)加強教學(xué)方法的改革與探索。對于獨立學(xué)院的學(xué)生而言，教學(xué)方法尤其重要。教師要根據(jù)學(xué)生的實際情況選擇適宜的教學(xué)方法，要通過啟發(fā)式、討論式、案例式等教學(xué)方法加強學(xué)生參與教學(xué)的力度，形成具有獨立學(xué)院特點的教學(xué)方法。
自主學(xué)習(xí)在著作《自主性與外語學(xué)習(xí)》出版后便引起了許多西方學(xué)者和整個教育界的關(guān)注。其作者Holec認(rèn)為自主學(xué)習(xí)是目標(biāo)學(xué)習(xí)者自己運用和管理語言的過程和能力，即學(xué)習(xí)的目標(biāo)、內(nèi)容和進度全都由自己掌控，通過選擇不同的教學(xué)方法加以輔助學(xué)習(xí)的相關(guān)技巧，監(jiān)控習(xí)得過程并且及時地進行自我評價，最終達到最佳的學(xué)習(xí)效果。
自主學(xué)習(xí)的定義長期以來被賦予不同的內(nèi)容，但總體來講，自主學(xué)習(xí)都有著相通之處。首先，學(xué)習(xí)者要學(xué)習(xí)并負(fù)責(zé)自己的整個學(xué)習(xí)過程。其次，便是學(xué)習(xí)者都具備參與的主觀能動性。再次，雖然教育界就怎樣實現(xiàn)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)并沒有統(tǒng)一的意見和解決方法，但目前為止已經(jīng)有了大量的相關(guān)研究。
我國對于研究網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的課題起步較晚，但是發(fā)展比較迅速，得到了普遍關(guān)注。教育部最新頒布了《大學(xué)英語課程教學(xué)要求（ 試行） 》，指出各高等學(xué)?！皯?yīng)當(dāng)充分利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展帶來的契機，采用新的教學(xué)模式改進原來的以教師講授為主的單一課堂教學(xué)模式。新的教學(xué)模式應(yīng)以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使英語教學(xué)朝著個性化學(xué)習(xí)、不受時間和地點限制的學(xué)習(xí)、主動式學(xué)習(xí)方向發(fā)展”。（大學(xué)英語課程教學(xué)要求）
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職高專大學(xué)英語立體化自主學(xué)習(xí)教學(xué)管理模式的主要特點
基于網(wǎng)絡(luò)的高職高專大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)教學(xué)模式強調(diào)把教師的課堂講授同計算機反復(fù)操練相結(jié)合，充分發(fā)揮個性化教學(xué)并同步整個學(xué)習(xí)過程。學(xué)生在了解自己的特點、能力以及水平的情況下，自主選擇合適的時間，通過老師的課外指導(dǎo)并借助計算的幫助迅速的提高英語的綜合應(yīng)用能力，從而使學(xué)習(xí)效果達到最佳。與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)相比較，這種學(xué)習(xí)模式具有以下特點：
1.教學(xué)方法與手段的多樣性。新教學(xué)模式是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，全面采用計算機、多媒體教學(xué)軟件、校園網(wǎng)、大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)平臺和互聯(lián)網(wǎng)等先進教學(xué)手段。
2.創(chuàng)建了教與學(xué)的新環(huán)境。新教學(xué)模式將從根本上改變大學(xué)英語課堂上教師講學(xué)生聽、以教師為中心的較為刻板乏味的傳統(tǒng)教學(xué)法，為師生創(chuàng)造多方位、多層次、更加積極有效的互動教學(xué)方式。立體化英語學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)建充分培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，提高了學(xué)生的語言應(yīng)用能力。學(xué)生的學(xué)習(xí)不再“標(biāo)準(zhǔn)化”和“模式化”，他們可以選擇自己喜歡并擅長的學(xué)習(xí)方式，在老師的幫助下自學(xué)或者和他人共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，這就增加了英語學(xué)習(xí)的趣味性和知識性。
3.充分體現(xiàn)個性化教學(xué)，因材施教。傳統(tǒng)教學(xué)模式忽略了學(xué)生的差異性，這就必然會造成基礎(chǔ)不好的學(xué)生跟不上進度，而基礎(chǔ)好的學(xué)生學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠的狀況。而我們新的教學(xué)管理模式很好地解決了這一點。學(xué)生登錄到網(wǎng)絡(luò)平臺只需要完成最基本的英語學(xué)習(xí)任務(wù)，我們的教師則基于學(xué)生的學(xué)習(xí)能力及其學(xué)習(xí)程度為各層次學(xué)生提供自主選擇和自我發(fā)展的學(xué)習(xí)空間，并對學(xué)生提出的問題進行有針對性的分類指導(dǎo)、因材施教。學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)課程了解相關(guān)行業(yè)英語知識、英語三、四級的題型講解及訓(xùn)練、托業(yè)橋考試的模擬題及相關(guān)培訓(xùn)等等，從而提高英語相關(guān)考試的過關(guān)率。
4.信息量的大范圍覆蓋。新的教學(xué)模式是將教師課堂傳授、網(wǎng)絡(luò)平臺、校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的立體化教學(xué)管理模式。教師在課堂傳授的是有限的知識，可以通過建立網(wǎng)絡(luò)平臺對學(xué)生的課外學(xué)習(xí)進行跟蹤，并積極地反饋進行教學(xué)評價。同時在校園網(wǎng)站開設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)課程，并充分運用互聯(lián)網(wǎng)的力量全面覆蓋各個知識點，為學(xué)生在學(xué)習(xí)中拓寬思路、創(chuàng)新學(xué)習(xí)奠定堅實的基礎(chǔ)。
5.根據(jù)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)和專業(yè)進行人性化的服務(wù)。在大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)平臺、校園網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的共同作用下為學(xué)生提供與其專業(yè)相關(guān)的資源信息及相關(guān)服務(wù)。例如行業(yè)英語知識、英語三級四級六級、托業(yè)及托業(yè)橋相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)以及教師多媒體課件和教案的展示。而教師則可以利用計算機管理軟件記錄學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的內(nèi)容、時間和進度來對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)進行管理。除此之外，行業(yè)英語的學(xué)習(xí)資源，便于學(xué)生在學(xué)習(xí)英語知識的同時來強化自身的專業(yè)知識，為學(xué)生的全面發(fā)展提供人性化的服務(wù)。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職高專大學(xué)英語立體化自主學(xué)習(xí)教學(xué)管理模式的主要教學(xué)流程
1.前期的模擬選課。這主要是了解和研究學(xué)生選課的方向，并根據(jù)學(xué)生的選擇和市場需求進行基本的調(diào)控，為之后網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用做好充分的調(diào)研。將擅長不同科目的老師進行劃分，確保學(xué)生選取的是該科目最優(yōu)秀的教師，教師通過講解自己的研究方向和研究內(nèi)容給學(xué)生最專業(yè)的、最前沿的行業(yè)知識。
2.教師對學(xué)生進行在線測試。學(xué)生注冊登錄到教學(xué)平臺參加統(tǒng)一的英語水平測試。因為學(xué)生的參差不齊，我們在確保學(xué)生有充分的自主選擇課程的前提下對學(xué)生進行水平測試，給予評估并給出建議，這就為學(xué)生能夠合理地選擇課程奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3.網(wǎng)絡(luò)平臺上注冊選課。經(jīng)過前兩個階段之后學(xué)生可以直接在線選擇課程并參與完成教學(xué)任務(wù)。從正式注冊選課開始系統(tǒng)便會記錄學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，包括作業(yè)的提交情況、參與討論的內(nèi)容和次數(shù)、課件使用情況等等。學(xué)生可以隨時通過網(wǎng)絡(luò)和教師取得聯(lián)系，教師每周要有固定時間來進行課程的講解并給學(xué)生進行指導(dǎo)，系統(tǒng)會記錄教師的指導(dǎo)內(nèi)容。此外，也可以通過留言或其他通訊手段給學(xué)生進行指導(dǎo)，例如微信、qq或者郵件等通訊手段。
4.升級學(xué)習(xí)或選擇其他課程。學(xué)生完成了所選課程的所有學(xué)習(xí)任務(wù)和作業(yè)后，會對學(xué)生所學(xué)內(nèi)容進行測試，成績達標(biāo)的同學(xué)可以進行同課程較高階段的學(xué)習(xí)或者直接選擇其他課程。
四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職高專大學(xué)英語立體化自主學(xué)習(xí)教學(xué)管理模式主要研究的內(nèi)容
我院目前已成功實現(xiàn)了大學(xué)英語階梯式培養(yǎng)模式，分為預(yù)備級、音體美、A段和本科段四個等級，使用的教材主要為《新視野英語教程》的預(yù)備級和第一、二冊、《體驗英語》和《新編大學(xué)英語使用英語教程》其中的文章均為語言文學(xué)類文章，對學(xué)生的基礎(chǔ)英語學(xué)習(xí)有很大的幫助，但是對其行業(yè)的英語知識卻涉及甚少。此外，我院實行的是一年制英語教學(xué)，只能完成基本的教學(xué)計劃安排，無法進行學(xué)生感興趣的英語三、四級以及托業(yè)橋考試的相關(guān)輔導(dǎo)工作，學(xué)生此類考試的過關(guān)率偏低。因此，我們需要開發(fā)適合我院高職高專大學(xué)英語的立體化自主學(xué)習(xí)教學(xué)管理體系，這是一個必然趨勢。
1.促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)，特別突出學(xué)生的“主體性”并強化教師的“主導(dǎo)性”。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)生自主學(xué)習(xí)教學(xué)模式的一個顯著特點就是學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)獲取主要信息從而體現(xiàn)了學(xué)生的“主體性”。然而我們所提到的自主學(xué)習(xí)并不等于讓學(xué)生自學(xué)，這從本質(zhì)上來說是完全不同的兩個概念。我們所說的自主學(xué)習(xí)是指在教師的主導(dǎo)作用下，讓學(xué)生自主地去獲得知識、完成任務(wù)、強化技巧和培養(yǎng)能力的過程。教師的“主導(dǎo)性”和學(xué)生的“主體性”并不是完全對立的而是相輔相成的。教師在教學(xué)過程中不應(yīng)讓學(xué)生一味地去適應(yīng)教師的教學(xué)過程以及單一的課本內(nèi)容，而是要充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，根據(jù)每個學(xué)生個體不同的知識認(rèn)知能力來引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，積極參與到教學(xué)活動當(dāng)中，充分發(fā)揮其主觀能動性。學(xué)生應(yīng)該有意識的進行自我調(diào)節(jié)，主動學(xué)習(xí)消化教學(xué)?熱藎?在教師的幫助下提高自我學(xué)習(xí)的意識，獨立完成教學(xué)任務(wù)，不斷提高和改進學(xué)習(xí)方法和技巧。因此，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)模式能更好地完善課堂教學(xué)，將課堂和課外的知識有機結(jié)合起來，這不僅能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性更能使學(xué)生發(fā)揮其特長，運用所學(xué)的方法和技巧構(gòu)建自己的知識學(xué)習(xí)體系。
2.強化學(xué)習(xí)方法訓(xùn)練從而掌握一定的學(xué)習(xí)技巧?？茖W(xué)的學(xué)習(xí)方法是學(xué)生從被動學(xué)習(xí)到自主學(xué)習(xí)的至關(guān)重要的一點，而正是在這種新的教學(xué)模式下，學(xué)生被授予不同的學(xué)習(xí)方法及學(xué)習(xí)技巧從而全面實現(xiàn)獨立自主地學(xué)習(xí)。通過對學(xué)生傳授不同英語科目的學(xué)習(xí)方法讓學(xué)生掌握一定的學(xué)習(xí)技巧，例如英語單詞記憶法（通過詞綴詞根、衍生的記憶），英語閱讀理解的相關(guān)方法（skimming和scanning等）和寫作方法（相關(guān)的連接詞、brainstorming的運用等）。因此，教師應(yīng)從訓(xùn)練學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法和技巧人手，多層面地培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)自主性。
3.不斷豐富第二課堂作為第一課堂做充分的補充。教師應(yīng)設(shè)計豐富多彩的教學(xué)活動，課堂的形式可以盡量的多樣化，例如辯論課、討論課或?qū)W習(xí)展示課。除此之外，通過教師的演示使學(xué)生了解并熟練使用一些與自主學(xué)習(xí)相關(guān)的在線教育網(wǎng)站。如英語學(xué)習(xí)網(wǎng)、恒星英語、聽力課堂、英語ABC、數(shù)碼英語世界、可可英語等等。這樣的教學(xué)內(nèi)容如果只依靠課堂是很難完成的，我們必須開展這樣的課外教學(xué)課堂來實現(xiàn)知識的鞏固、補充與延續(xù)。
4.倡導(dǎo)團隊協(xié)作，積極開展小組活動。小組學(xué)習(xí)共同完成相關(guān)教學(xué)任務(wù)主要是為了培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作精神和集體活動能力。教師可以組織多種形式的教學(xué)活動，讓學(xué)生兩個或多個組成小組共同來完成相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，以辯論、討論、role play、video錄制等形式展現(xiàn)，加強學(xué)生間的互動和協(xié)作，這不僅可以鍛煉學(xué)生的語言表達能力還可以通過團隊互助來強化學(xué)生分析和解決問題的能力。大家可以通過各種手段進行文字或圖片等的傳遞，例如WeChat，MSN，QQ等，加強信息交流的同步性，拓寬學(xué)生的知識面。
關(guān)鍵詞： 高職院校 商務(wù)英語專業(yè) 跨文化交際能力
1.引言
隨著全球一體化進程的不斷深入，跨文化交際能力變得日趨重要，大學(xué)生是否具備這一能力，將直接影響到我國較高層次的勞動力在經(jīng)濟全球化環(huán)境下的勞務(wù)市場上的就業(yè)競爭力。對人數(shù)占據(jù)高校半壁江山的高職學(xué)生而言，該能力也絕非可有可無，特別是畢業(yè)后將直接從事涉外交際的商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，其跨文化交際能力顯得尤為關(guān)鍵。研究如何加強這一能力的培養(yǎng)，并將研究成果落實到教育教學(xué)的實踐中去，已成為高職商務(wù)英語學(xué)生培養(yǎng)的一項刻不容緩的任務(wù)。
2.跨文化交際能力的構(gòu)成
根據(jù)著名交際學(xué)者Gudycunst（1984）的理論，一個成功的跨文化交際者必須同時具備認(rèn)知能力（cognitive component）、情感能力（affective component）與行為能力（behavioral component）。我國跨文化交際學(xué)者賈玉新（1997）對Gudycunst的理論作了概括與引申，指出：跨文化交際能力應(yīng)至少由基本交際能力系統(tǒng)、情感和關(guān)系能力系統(tǒng)、情節(jié)能力系統(tǒng)和交際方略能力系統(tǒng)組成。對高職商務(wù)英語學(xué)生而言，跨文化交際能力具體表現(xiàn)為以一門國際性的語言（英語）為主要信息媒介，以具有不同文化背景的人士為對象，以商業(yè)、貿(mào)易甚至日常生活為內(nèi)容的完成人際交流活動的能力。涉及國際貿(mào)易專業(yè)，還必須具有該專業(yè)中一定層次、領(lǐng)域內(nèi)的專門知識或能力，并基本通曉國際行業(yè)規(guī)則。
3.高職商務(wù)英語跨文化交際能力的現(xiàn)狀及其成因
為了了解高職商務(wù)英語學(xué)生跨文化交際能力的實際情況，我們根據(jù)跨文化交際能力構(gòu)成以問卷、面試、筆試的形式對浙江省一所高職院校行將畢業(yè)的商務(wù)英語專業(yè)的250名大三學(xué)生進行了隨機調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，受試學(xué)生的跨文化交際能力還相當(dāng)不盡如人意，具體表現(xiàn)在：（1）信息溝通能力不強，語言與非語言交際技能都比較薄弱；（2）相互交往能力（interactional competence）不高，對語言的社會功能與語言和情景的適應(yīng)性感知模糊，對交往規(guī)則或語用規(guī)則（interactional rules or pragmatic rules）不甚了了；（3）不能靈活應(yīng)用交際策略以避免交際中斷；（4）文化能力（cultural competence）欠缺，既缺乏對他國文化包括西方文化的相當(dāng)了解，又對本民族文化認(rèn)識不足，因而缺乏對文化差異的敏感和寬容，以及處理文化差異問題的靈活性。此外，我們還注意到受試人的國際意識不強，全球觀念淡漠，不能以恢宏的眼光去看世界，跨文化交際人格不夠健全。造成國貿(mào)學(xué)生跨文化交際能力不佳的原因是多方面的，除了中、小學(xué)基礎(chǔ)教育中一些消極因素（如應(yīng)試教育模式）對學(xué)生發(fā)展跨文化交際能力造成的負(fù)面影響外，高職現(xiàn)階段的教育教學(xué)也有不可推卸的責(zé)任。分析起來，可歸納為以下幾個方面：（1）教育理念問題，過于強調(diào)工具性，忽視了人本性，在教育教學(xué)過程中沒有培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的強烈意識；（2）外語教學(xué)問題，未能有效提高學(xué)生靈活使用英語及其非語言手段進行跨文化交際的能力；（3）在重視專業(yè)知識技能培養(yǎng)的同時，缺乏考慮商務(wù)英語人才應(yīng)具有的國際人文修養(yǎng)與本民族歷史文化修養(yǎng)，文化陶冶過弱，人文素養(yǎng)和思想底蘊不夠深厚；（3）缺乏培養(yǎng)跨文化交際能力的專門課程；（4）沒有實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，不能充分和有效地利用涉外實踐活動培養(yǎng)跨文化交際能力。
4.提升高職商英學(xué)生跨文化交際能力的對策
4.1改進外語教學(xué)
外語教學(xué)對于培養(yǎng)商英學(xué)生跨文化交際能力有著不可替代的作用。從本質(zhì)上來說，外語教學(xué)的目的就是培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。要通過外語教學(xué)來培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，就要根據(jù)跨文化能力構(gòu)成進行有的放矢的教學(xué)。但由于跨文化交際能力構(gòu)成復(fù)雜，因素紛繁，外語教學(xué)應(yīng)擇其要而攻之，先加強學(xué)生基本交際能力的培養(yǎng)?；窘浑H能力包括語言和非語言行為能力（verbal and nonverbal competence）、文化能力（cultural competence）、相互交往能力（interactional competence）及認(rèn)知能力（cognitive competence）（賈玉新，1997，480-482）。首先，在語言能力方面，要特別注重聽說技能的培養(yǎng)。要克服應(yīng)試教育的負(fù)面影響，處理好知識與能力之間的關(guān)系，并盡一切可能促成知識向能力的轉(zhuǎn)化。第二，非語言能力的培養(yǎng)對高職商英學(xué)生具有特別重要的意義。一方面，非語言交際在交際中的作用是不可忽視的：德惠斯特爾曾對人們在對話中的語言行為和非語言行為做了一個量的估計，認(rèn)為語言交際最多占整個交際行為中的30%左右。薩莫瓦則更肯定地認(rèn)為在面對面的交際中，信息的社交內(nèi)容只有35%左右是語言行為，其他都是通過非語言行為傳遞的（Samovar et al.，1981：155）。另一方面，由于商英學(xué)生課程繁多，不可能將大量的精力投入外語學(xué)習(xí)，要把外語學(xué)得爐火純青、流暢自如對大多數(shù)學(xué)生來說是不現(xiàn)實的。因此，加強非語言能力的發(fā)展，以非語言能力之強補語言能力之弱不失為明智之舉。第三，在文化能力方面，要注重對文化差異敏感性的培養(yǎng)，既要傳授其他國家的歷史文化知識，又要加強本民族的人文修養(yǎng)。在相互交往能力中，應(yīng)突出語用規(guī)則的教學(xué)，特別重視會話合作原則與人際交往禮貌及面子原則和方略。最后，認(rèn)知能力作為跨文化交際中一項不可或缺的因素，必須引起外語教學(xué)的高度重視。應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生正確區(qū)分認(rèn)知過程在交際中三個相互關(guān)聯(lián)的方面：描寫（description）、解釋（interpretation）和評價（evaluation），因為很多人正是由于不能正確區(qū)分這三個方面而造成交際失誤的。
4.2進行多渠道文化教學(xué)
文化能力，即相關(guān)的交際知識和行為能力，是跨文化交際能力構(gòu)成中的一個舉足輕重的因素。文化能力由五個部分組成：（1）與作業(yè)程序相關(guān)的知識；（2）獲取信息的技能與方略；（3）處理不同的人際關(guān)系、承擔(dān)不同的社會角色、處理不同的情景和關(guān)系的能力；（4）對文化差異高度敏感、具有自我調(diào)節(jié)的能力；（5）對文化取向、價值觀念、世界觀、生活方式等有充分的知識。要提升商英學(xué)生的文化能力，除了外語課堂外，還可以利用其它渠道來進行：（1）文化講座（lectures）。文化講座的內(nèi)容應(yīng)盡量選取那些與商務(wù)活動比較相關(guān)的材料。講座要有系統(tǒng)性，應(yīng)由一系列不同的文化主題構(gòu)成，這樣才能有利于學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)文化知識。此外，為了避免冗長乏味，設(shè)計講座應(yīng)力求簡明扼要、生動有趣，且要輔之以其他方法來強化講座內(nèi)容。（2）關(guān)鍵事件（critical incidents）。比如通過商務(wù)活動中跨文化交際失敗的典型案例，來闡明跨文化交際失誤的原因，幫助學(xué)生了解兩種不同文化在某個方面的不同期望和表現(xiàn)。由于案例來自真實的交際，對學(xué)習(xí)者來說生動有趣，而且案例具有代表性和啟發(fā)意義，能夠刺激學(xué)生進行積極思考，有利于跨文化敏感性的培養(yǎng)。（3）文化包（culture capsules）。即向?qū)W生講述本族文化與目的文化之間的某個本質(zhì)差異。主題選擇可非常靈活，既可以是習(xí)俗、日常語言交際或非語言交際行為，又可以是抽象的思維模式或價值系統(tǒng)。文化包更多地要求學(xué)生進行討論，并通過視頻和音頻讓學(xué)生獲得更強烈的感官刺激，使知識更深刻地烙入學(xué)生的記憶中。（4）文化群（culture clusters）。文化群由討論同一文化主題的若干個文化包組成。比如，可以將英美教育這一文化主題細(xì)分為家庭教育、幼兒園教育、小學(xué)教育和中學(xué)教育等支題，每個支題可設(shè)計成一個或多個文化包。文化群方法的采用特別有利于學(xué)生比較全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和了解目的語文化。（5）模擬游戲（simulation games）。這是一種親身體驗式活動，旨在挑戰(zhàn)遐想，擴大視野，促進能力的提高。學(xué)生通過模擬游戲可以感受一些自己尚未經(jīng)歷過的情景，從中獲取經(jīng)驗和知識，這對于文化學(xué)習(xí)者來說至關(guān)重要。
4.3在專業(yè)課中融入文化知識
專業(yè)課比較突出工具性，強調(diào)對工具性知識的掌握和運用，對人本性與人文性不夠重視，往往導(dǎo)致過重的功利導(dǎo)向，以致文化陶冶過弱，使學(xué)生的人文素養(yǎng)和思想底蘊不夠深厚，不利于學(xué)生整個素養(yǎng)的提升，很難達到人才可持續(xù)發(fā)展的目的。因此，在高職商務(wù)及其他專業(yè)課教學(xué)中融入文化知識，既能在專業(yè)課內(nèi)部實現(xiàn)工具性與人文性的結(jié)合，有利于學(xué)生整個素養(yǎng)的提升，又能通過加強文化知識的熏陶而有效提高學(xué)生的跨文化交際能力。以商務(wù)談判課程為例，可以在課程中適當(dāng)?shù)亟榻B一些其它國家，特別是西方國家的文化知識，諸如歷史淵源、政府組織、主流的思想意識、價值觀念，以及社會習(xí)俗、商務(wù)禮儀等；可以從文化的角度來討論具有不同文化背景人的談判風(fēng)格，從而可以更好地認(rèn)識中東人的精明、歐洲人的嚴(yán)謹(jǐn)、美國人的開放；甚至可以引入一些本民族的歷史文化知識，如儒、釋、道等思想與其它傳統(tǒng)觀念對中國人的價值觀、人生觀、思維方式、語言行為、交際風(fēng)格等產(chǎn)生的影響，以及這種影響在跨文化交際類型之一的商務(wù)談判中的表現(xiàn)，加深對自身的文化的了解。既能提高有關(guān)本民族的文化素養(yǎng)，又有助于更好地認(rèn)識其它文化，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。其實，在商務(wù)談判的所有因素中，文化背景是最根本的，它決定了其他方面，只有了解文化背景，才能決定談判的技巧、時機和談判方式，才能取得交易的成功（胡文仲，1999，153）。
4.4開設(shè)跨文化交際課程
給高職商英學(xué)生開設(shè)跨文化交際課程，對于培養(yǎng)跨文化交際能力具有格外重要的意義，課程開設(shè)本身就突現(xiàn)了跨文化交際的重要性，使學(xué)生對跨文化交際的能力意識得以強化。從高職教育的特點出發(fā)，跨文化交際課程應(yīng)更注重實踐性與實用性。課程可以按照四個步驟安排教學(xué)內(nèi)容：跨文化意識的覺醒、跨文化知識的吸取、跨文化情感挑戰(zhàn)的應(yīng)付及跨文化技能的獲得。這四個步驟之間的關(guān)系是：（1）跨文化意識的覺醒是跨文化交際學(xué)習(xí)成功的先決條件；（2）跨文化知識的吸取是跨文化意識覺醒后學(xué)習(xí)者的內(nèi)在需求；（3）跨文化情感挑戰(zhàn)的應(yīng)付是學(xué)習(xí)者發(fā)展跨文化交際能力的必經(jīng)階段;（4）跨文化交際技能的獲得是跨文化交際學(xué)習(xí)的最終目的。課程教學(xué)目的可以通過模式化、角色訓(xùn)練、表演反饋和訓(xùn)練遷移四個步驟來實現(xiàn)。
4.5增加實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)
實踐性教學(xué)環(huán)可以使知識轉(zhuǎn)化為能力、內(nèi)化為素質(zhì)。實踐性教學(xué)可分模擬性實踐教學(xué)與田野式實踐教學(xué)（field instruction）兩類。模擬性實踐教學(xué)指以虛構(gòu)跨文化交際的場景來進行教學(xué)。具體的跨文化交際的任務(wù)應(yīng)圍繞商務(wù)活動來設(shè)計，比如建立貿(mào)易關(guān)系，進行商務(wù)談判等。為了凸顯培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的目的，可以將交際活動設(shè)計成“任務(wù)包”。每個“任務(wù)包”都包括兩個要素，即交際對象與交際目的。交際對象涉及具體的文化類型、風(fēng)俗習(xí)慣、文化禁忌、交際風(fēng)格。為了使交際更有效，學(xué)生需要迅速調(diào)動自己平時學(xué)得的關(guān)于該文化的知識，調(diào)整好自己的交際行為與模式。如對該文化認(rèn)識不足，比如對其最基本的風(fēng)俗習(xí)慣、文化禁忌等方面一無所知，就要迅速通過各種渠道包括因特網(wǎng)進行了解，以避免出現(xiàn)文化休克。交際目的涉及交際手段，比如書面語與口語的選擇，以及使用何種文體，需要使用哪些詞匯與句型等。每個“任務(wù)包”中應(yīng)根據(jù)具體的交際對象與目的設(shè)置若干跨文化交際的“障礙”，而學(xué)生通過各種手段逾越了那些“障礙”，就意味著通過模擬性的實踐教學(xué)，知識轉(zhuǎn)化成了技能，跨文化交際能力有了實質(zhì)性的提高。田野式實踐性教學(xué)（其實是一種隱性教學(xué)）指的是利用一切可以利用的跨文化交際機會讓學(xué)生直接參加跨文化交際活動，比如有計劃地參與學(xué)校的外事接待工作，參加當(dāng)?shù)氐膰H商品博覽會，去涉外商務(wù)單位實習(xí)一段時間等。必須指出的是，既然將上述活動看成教學(xué)活動，就必須有一定的計劃性，有監(jiān)控，有指導(dǎo)，有評價。
5.結(jié)語
提升高職商英學(xué)生的跨文化交際能力，不僅關(guān)系到高職商英專業(yè)的人才培養(yǎng)水平，關(guān)系到我國較高層次的勞動力的素質(zhì)，而且將直接影響到學(xué)生個人心靈的成長、人格的完滿、人生價值的實現(xiàn)。在高職商英專業(yè)建設(shè)中能否注重學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，還可以從教育教學(xué)能否貫徹以人為本的理念，能否堅持人本主義的原則這樣的高度來認(rèn)識。因此，高職院校商英專業(yè)必須進一步更新人才培養(yǎng)理念，在對學(xué)生進行專業(yè)的工具性能力培養(yǎng)的同時，要充分重視學(xué)生的人文教育，對教育的人本性予以足夠的關(guān)懷，而想方設(shè)法提升高職商英學(xué)生的跨文化交際能力，正是在教育教學(xué)中重視人文性與關(guān)懷人本性的具體體現(xiàn)。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞 高血壓 個體化健康教育 依從性
中圖分類號：R544.1 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-1533（2013）20-0035-03
近年來隨著人們生活水平的不斷改善，高血壓的發(fā)病率逐漸上升。衛(wèi)生部2004年“中國居民營養(yǎng)與健康現(xiàn)狀”[1]報告顯示，全國高血壓患病率已達18.8%。高血壓發(fā)病率高，病死率高、致殘率高，已成為危害人類健康的主要疾病之一。胡大一等[2]認(rèn)為，做好社區(qū)健康教育和健康管理是社區(qū)慢性病防控的重要內(nèi)容。為探索社區(qū)健康教育的有效途徑，提高社區(qū)高血壓管理的水平，我中心在多年工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，自2011年開始在社區(qū)高血壓管理中引入個體化健康教育的內(nèi)容，并進行對照研究，報告如下。
1 對象與方法
1.1 對象
2011年7月，采用整群抽樣的方法，選取東王衛(wèi)生服務(wù)站管理的老年高血壓患者為對象，納入標(biāo)準(zhǔn)：①符合《中國高血壓防治指南（2005版）》診斷標(biāo)準(zhǔn)；②本社區(qū)常住居民，年齡>60歲；③無嚴(yán)重心、腦、腎并發(fā)癥，無惡性腫瘤；④知情同意，自愿參加本研究。剔除標(biāo)準(zhǔn)：死亡、外出、遷移，未能完成全部觀察者。符合條件的對象共224名，采用抽簽法分為觀察組與對照組。觀察組120人，其中男51例，女69例，平均年齡（67.31±7.52）歲。對照組104人，其中男43例，女61例，年齡（66.51±8.71）歲。兩組患者在性別、年齡、BMI、血壓分級等方面比較，無統(tǒng)計學(xué)差異（P>0.05），具有可比性（表1）。
1.2 方法
1.2.1 觀察組
在藥物治療的基礎(chǔ)上，對患者開展個體化的健康教育服務(wù)。主要內(nèi)容如下。
1）提高認(rèn)知水平 做到《高血壓自我保健手冊》人手1冊，每月舉辦高血壓健康講座1次，內(nèi)容包括高血壓危害性，藥物和非藥物治療方法，自我管理技能等。根據(jù)自愿原則成立高血壓自我管理俱樂部，通過制定目標(biāo)、群組學(xué)習(xí)、經(jīng)驗分享、相互督促，提高患者參與治療的主動性。
2）合理膳食教育 傳授合理營養(yǎng)知識，教會患者自行計算熱卡攝入量，幫助患者采用食品交換法制訂食譜，控制食鹽和食用油的攝入量、限酒戒煙，多吃蔬菜水果。
3）運動治療教育 增強患者對運動鍛煉重要性的認(rèn)識，了解運動的適應(yīng)證和禁忌證，學(xué)會有氧運動，推薦快走慢跑，每天運動30～60 min， 每周3～5次，做到循序漸進、持之以恒。
4）血壓監(jiān)測教育 提高患者對血壓監(jiān)測重要性的認(rèn)識，鼓勵患者自測血壓，學(xué)會血壓自我測量的正確方法，每月至少1次，特殊情況增加測量次數(shù)，做好記錄并由社區(qū)醫(yī)生定期輸入電腦。
5）服藥依從性教育 平穩(wěn)降壓是減少心血管事件發(fā)生的關(guān)鍵，向患者傳授基本的藥學(xué)知識，教患者使用“服藥盒”，將藥片分天裝入小盒凹槽，防止多服及不服；采用電話、短信平臺督促患者按時服藥。
6）合理情緒教育 衛(wèi)生站設(shè)有談心室，每季度舉辦1次集體心理輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)釋放壓力的放松技術(shù)，設(shè)立24 h咨詢電話隨時接受患者咨詢。
1.2.2 對照組
門診治療、進行常規(guī)社區(qū)的慢性病管理及健康教育。
1.3 觀察指標(biāo)
1）血壓控制情況 按照《中國血壓測量指南》[3]的操作規(guī)范，由東王衛(wèi)生站的家庭醫(yī)生或患者自行進行測量，并登記在高血壓管理軟件中。
2）治療依從性 采用Morisky等[4]1986年提出的用于測量高血壓患者服藥依從性的問卷（Morisky問卷） ，Morisky問卷的條目為：①你是否有忘記服藥的經(jīng)歷？②你是否有時不注意服藥？③當(dāng)你自覺癥狀得到改善時，是否曾停藥？④當(dāng)你服藥自覺癥狀改善不大時是否曾停藥？以上問題的答案在本研究中均設(shè)置為“是”或“否”，問卷全部答“否”為依從性好。依從性（%）=依從好的人數(shù)/總?cè)藬?shù)×100.0%。
3）高血壓知識知曉率 自制高血壓防治知識問卷調(diào)查表，每次調(diào)查10題，每題1分，問卷得分≥6分為合格。知曉率（%）=合格人數(shù)/總?cè)藬?shù)×100%。
在干預(yù)前，干預(yù)24個月后分別進行治療依從性、高血壓防治知識知曉率調(diào)查；血壓每個月測量1次。
1.4 統(tǒng)計學(xué)處理
將本次試驗所得數(shù)據(jù)錄入SPSS l7.0軟件包進行統(tǒng)計學(xué)分析。計量資料采用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示，組間對比采用t檢驗。計數(shù)資料采用x2檢驗。P
2 結(jié)果
2.1 兩組血壓控制情況比較
干預(yù)24個月后，觀察組和對照組的收縮壓、舒張壓均比干預(yù)前下降，但干預(yù)后，干預(yù)組的收縮壓、舒張壓的控制情況優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P
2.2 治療依從性和高血壓防治知曉率比較
干預(yù)前，兩組的服藥依從性和高血壓防治知識知曉率比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義；干預(yù)24個月后，觀察組的治療依從性明顯高于對照組，干預(yù)組的高血壓防治知識知曉率也明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P
3 討論
靜安區(qū)位于上海市中心城區(qū)，區(qū)域經(jīng)濟發(fā)達，居民文化層次較高，居民的老齡化程度已經(jīng)達到22.05%。人口的嚴(yán)重老齡化導(dǎo)致心腦血管病患病率居高不下的問題，實施社區(qū)老年高血壓患者多因素、全方位干預(yù)勢在必行。以健康教育為先導(dǎo)和基礎(chǔ)的社區(qū)綜合防治是控制心腦血管疾病的必由之路，探討適合上海市中心城區(qū)高血壓患者的綜合干預(yù)模式也顯得十分必要。
社區(qū)健康教育是六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要組成部分，應(yīng)充分利用這一功能，對社區(qū)高血壓患者開展健康促進工作。但是非藥物的干預(yù)方式，形式多樣，效果很難量化，作為健康教育的受眾—高血壓患者，在接受相關(guān)健康教育時有很大的個體差異，所以開展個體化的健康教育方式很重要。個體化健康教育對高血壓患者的影響主要體現(xiàn)在：①個體化的健康教育及隨訪，增強了醫(yī)患溝通，提高了患者的藥物治療依從性，確保了醫(yī)療質(zhì)量；②個體化的健康教育由熟悉信賴的家庭醫(yī)生進行，更有針對性、說服力，也有利于保持患者治療過程中的心理和情緒穩(wěn)定，避免不良情緒對治療的影響[5]；③個體化健康教育更有針對性，更有利于提高患者對相關(guān)知識的認(rèn)知，提高知曉率；家屬的參與及“健康自我管理小組”的同伴效應(yīng)，更有利于改變患者的不良生活方式；采取低鹽飲食、戒煙、限酒、堅持運動等健康的生活方式，能減輕高血壓的危害，改善預(yù)后[6]。
干預(yù)的結(jié)果顯示：在社區(qū)進行高血壓健康教育時，注重個體化的方式能進一步提高健康教育的效果，同時使患者從中得到更多的收獲。
參考文獻
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[關(guān)鍵詞]高校教學(xué)質(zhì)量；管理監(jiān)控體系；建設(shè)路徑
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.10.246
隨著世界經(jīng)濟文化一體化步伐的不斷加快，各級各類高校發(fā)展也面臨著新的發(fā)展環(huán)境和艱巨的發(fā)展任務(wù)。如何有效地提高高校整體教學(xué)質(zhì)量、不斷提升人才培養(yǎng)的前瞻性和先進性、提升人才的綜合能力和應(yīng)用能力，已經(jīng)成為各級各類高校必須思考和面對的現(xiàn)實問題。從這個意義上來講，不斷提升高校教學(xué)管理水平，努力構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控體系，提升監(jiān)控體系的現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化程度，已經(jīng)成為高校教學(xué)革新的首要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵步驟。當(dāng)前，高校教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控體系建設(shè)上存在一些突出問題，諸如信息化程度不高、管理方式傳統(tǒng)粗放、管理人員素質(zhì)不高等，需要在今后的工作中逐步加以解決。
1 高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系信息化建設(shè)存在的問題
1.1 管理思想滯后
需要看到的是，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是一個龐大的系統(tǒng)工程，其中包括分析機制、決策機制、執(zhí)行機制、反饋機制等多個子系統(tǒng)，需要耗費大量的人力、物力、財力來進行科學(xué)設(shè)計和規(guī)范建設(shè)。可是，當(dāng)前大多數(shù)高校在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)上重視程度不足，高校管理者更愿意將大量的教學(xué)資源用在教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施和教學(xué)科研上，這就導(dǎo)致很多高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)滯后。同時，還有一部分管理者簡單地認(rèn)為，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系信息化就是管理手段的信息化，就是簡單地建設(shè)幾個網(wǎng)站、購置一些設(shè)備而已，忽視了監(jiān)控體系內(nèi)各個子系統(tǒng)的信息化建設(shè)，導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)的分析機制、決策機制、執(zhí)行機制、反饋機制等無法發(fā)揮作用，嚴(yán)重影響了高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系水平的提升。
1.2 管理體系滯后
為了實現(xiàn)高校整體教學(xué)質(zhì)量的提升，就必須建設(shè)一個科學(xué)、高效、規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，實現(xiàn)管理監(jiān)控體系建設(shè)的信息化。當(dāng)前，很多高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)存在明顯的滯后問題。其中的分析機制、決策機制、執(zhí)行機制、反饋機制等各個子系統(tǒng)相互獨立，無法構(gòu)成一個有機的整體，無法對教學(xué)過程中反映出來的信息第一時間進行收集整理，無法對這些信息第一時間進行分析研判，導(dǎo)致教學(xué)管理監(jiān)控體系運行效率不高，采集信息實效性不強，無法為決策機制提供信息支撐和數(shù)據(jù)支撐，自然導(dǎo)致教學(xué)過程中反饋出來的很多問題無法在第一時間內(nèi)得到有效的解決，長此以往，就會積累越來越多的矛盾和問題，不利于激發(fā)教師的積極性和主動性，自然無法有效地提升教學(xué)質(zhì)量。
1.3 管理方式傳統(tǒng)
影響高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的另一個突出因素就是管理方式傳統(tǒng)，信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度低。當(dāng)前，很多高校教學(xué)管理體系運行還是主要依靠傳統(tǒng)方式來進行，很多教學(xué)信息的收集、反饋、整理還是依靠人工來進行，造成管理監(jiān)控體系運行效率過低，無法為高校教學(xué)質(zhì)量提升管理提供必要的支撐。同時，很多高校對教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系建設(shè)缺乏足夠重視，在硬件設(shè)施方面沒有給予足夠的投入，還有一些高校雖然建設(shè)了相關(guān)的教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，但是在建設(shè)、管理、使用、維護等方面仍然十分滯后，加之相關(guān)管理人員的素質(zhì)參差不齊，無法讓這些網(wǎng)j管理系統(tǒng)充分發(fā)揮作用。
2 高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系信息化建設(shè)路徑
2.1 不斷提升對教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識
要想從根本上提升高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系信息化建設(shè)水平，首先要解決的問題，就是提升高校管理者的思想意識問題，不斷提升對高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系信息化建設(shè)的認(rèn)知水平、了解水平和重視水平。一要提高認(rèn)知程度。各級各類高校管理者要不斷加強對高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系的認(rèn)識和了解，真正認(rèn)識到高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系建設(shè)與高校自身發(fā)展密切相關(guān)，提升對重要意義和作用的理解，提升管理者對高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系信息化建設(shè)的重視程度。二要加強分析研判。各級各類高校管理者要不斷加強對高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系信息化建設(shè)的研究力度，定期召開相關(guān)會議，召集相關(guān)人員加強深入的研究和分析，對其發(fā)展的規(guī)律性和前瞻性進行合理把握，從人力、財力、物力等各個方面給予資源保證，扎實推進高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系信息化建設(shè)進度。
2.2 不斷提升教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系的規(guī)劃和設(shè)計水平
要想不斷提升高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系信息化建設(shè)水平，就要從內(nèi)容篩選和細(xì)化、制度體系的規(guī)劃和設(shè)計上下功夫。一要加強高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系內(nèi)容的科學(xué)篩選。要抓緊管理從質(zhì)量監(jiān)控體系的搜集、分析、評估、應(yīng)用等幾個環(huán)節(jié)來進行深入研究，緊密結(jié)合高校各個院系和專業(yè)的課程設(shè)置和教學(xué)模式實際，使體系內(nèi)容可以對教學(xué)實際進行完整反映，確保可以對教學(xué)信息進行全面完整的收集和反映，以期對教學(xué)質(zhì)量進行實時的跟進和推進，特別是可以從教學(xué)、考試、評價、就業(yè)等多維度進行創(chuàng)新和實施。二要對高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系內(nèi)容進行認(rèn)真的細(xì)化和分解。在高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系的設(shè)計上，要堅持重在細(xì)節(jié)，讓體系建設(shè)與教學(xué)內(nèi)容一一對照，從課堂教學(xué)、技能培訓(xùn)、實踐教學(xué)等各個方面，探尋出教學(xué)監(jiān)控體系與教學(xué)活動的平衡點和立足點，以保證監(jiān)控科學(xué)有效地實施。三要加強高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化建設(shè)。針對當(dāng)前高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的一些問題，尤其高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化建設(shè)，一一尋求破解路徑，積極打造教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，不斷提升高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的信息化程度。
2.3 不斷提升教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系的管理和運行水平
在高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系的管理運行方面，主要從管理和維護方面下功夫，主要抓好以下幾個環(huán)節(jié)：一是提升日常的管理和維護。加強對教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的日常管理，對教學(xué)管理軟件的選取要緊密結(jié)合學(xué)校實際和學(xué)生特點，不可一味地求洋求新。在日常管理上，要建立規(guī)范的制度和應(yīng)急機制，加強對教師和學(xué)生個人相關(guān)信息的管理力度，確保教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行。二是加強相關(guān)人員的培訓(xùn)力度。要想促進教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)真正發(fā)揮作用，就必須提升管理人員的素質(zhì)和能力。當(dāng)前，一些高校的教學(xué)管理人員年齡偏大，知識結(jié)構(gòu)陳舊，對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段掌握不靈活，缺乏探索和開拓意識。在這方面，必須要加強對人員的培訓(xùn)和教育力度，通過開展知識講座和培訓(xùn)課的方式，提升管理人員的專業(yè)素質(zhì)。通過創(chuàng)新管理體制的方式，激發(fā)管理人員的主動性。
綜上所述，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系信息化建設(shè)關(guān)系高校自身發(fā)展和人才培養(yǎng)，必須引起高校管理者和教育管理工作者的高度重視，不斷加強對高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的思考和分析力度，進一步創(chuàng)新思維，開拓視野，加強創(chuàng)新，推動高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系信息化建設(shè)不斷再上新水平。
參考文獻：
