發(fā)布時(shí)間：2024-01-16 16:12:31
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的社交媒體的利與弊樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：消費(fèi)社會(huì)；微信功能；異化
中圖分類(lèi)號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2015）21-0275-01
據(jù)騰訊企鵝智庫(kù)的《微信平臺(tái)首份數(shù)據(jù)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月，微信已變成了一個(gè)蘊(yùn)含巨大經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力的“現(xiàn)象產(chǎn)品”。微信直接帶動(dòng)的信息消費(fèi)規(guī)模已達(dá)952億元，生活消費(fèi)規(guī)模已達(dá)110億元，其中娛樂(lè)消費(fèi)時(shí)生活消費(fèi)的最大支出，規(guī)模為58.91億元。微信日益成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵罚c消費(fèi)聯(lián)系日益緊密，構(gòu)建起了現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)新模式，以微信為媒介的消費(fèi)模式與傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)模式有哪些異同，微信功能的多樣化給人們帶來(lái)的利與弊有哪些？筆者試圖從消費(fèi)社會(huì)學(xué)理論出發(fā)，分析微信及其功能在消費(fèi)社會(huì)中的異化。
波德里亞是法國(guó)當(dāng)代著名的思想家和哲學(xué)家。他運(yùn)用符號(hào)學(xué)的方法對(duì)消費(fèi)社會(huì)進(jìn)行研究，獨(dú)具創(chuàng)新地提出了符號(hào)消費(fèi)和符號(hào)價(jià)值以及符號(hào)拜物教的思想，為消費(fèi)文化的研究提供了新的理論視角。他認(rèn)為符號(hào)消費(fèi)操縱整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)形態(tài)。人們把一切物品賦予了符號(hào)的意義，以消費(fèi)來(lái)提升自我的價(jià)值。商品以符號(hào)形式構(gòu)建出人與物的關(guān)系模式，符號(hào)消費(fèi)控制著人們的思想，發(fā)揮著規(guī)范人、統(tǒng)治人意識(shí)形態(tài)的作用。
一、微信變異為購(gòu)物商場(chǎng)
“消費(fèi)者與物的關(guān)系因而出現(xiàn)了變化：他不會(huì)再?gòu)奶貏e用途上去看這個(gè)物，而是從它的全部意義上去看全套的物。它們不再是一串簡(jiǎn)單的商品，而是一串意義，因?yàn)樗鼈兿嗷グ凳局鼜?fù)雜的高檔商品，并使消費(fèi)者產(chǎn)生一系列更為復(fù)雜的動(dòng)機(jī)?！雹偃藗兏L(fēng)地使用微信，某種程度上試圖占有微信背后的深層符號(hào)價(jià)值，巧妙地凸顯自己的身份與地位。傳統(tǒng)意義上的社交工具主要功能是移動(dòng)通訊，為身處各方的人們隨時(shí)隨地的相互聯(lián)系和溝通提供了便利，人們切實(shí)感受到“地球村”時(shí)代的便利，實(shí)現(xiàn)了“天涯若比鄰”的神話。如今，環(huán)顧周?chē)?，微信與購(gòu)物掛鉤，微信變成了營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，成為商家下一個(gè)爭(zhēng)奪戰(zhàn)場(chǎng)。利用二維碼掃描進(jìn)行O2O折扣；通過(guò)查看附近的人進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息的植入；通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)+朋友圈+公眾平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；通過(guò)漂流瓶進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)。②“誰(shuí)先吃透微信營(yíng)銷(xiāo)，誰(shuí)就占領(lǐng)了3億人！”“占領(lǐng)年輕人的市場(chǎng)，就必須占領(lǐng)微信這塊營(yíng)銷(xiāo)陣地”
二、微信功能轉(zhuǎn)換：滿足欲望的工具
（一）微信購(gòu)物――個(gè)性化“雜貨店”
“豐富與盤(pán)算的綜合，就是雜貨店。雜貨店實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)的綜合活動(dòng)。它不把同類(lèi)的商品并置在一起，而是采用符號(hào)混放，把各種材料都視為全部消費(fèi)符號(hào)的部分領(lǐng)域。”③傳統(tǒng)的雜貨店變成了微信購(gòu)物圈，在微信朋友圈上，消費(fèi)者可以瀏覽琳瑯滿目的商品，商品都是虛擬環(huán)境中通過(guò)圖片、文字和視頻等多種方式完美地展現(xiàn)在你的面前，只要消費(fèi)者點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)，虛擬的物品就會(huì)借助物流公司，自然來(lái)到你身旁。微信購(gòu)物更顯示出了“符號(hào)”消費(fèi)的重要意義，實(shí)體消費(fèi)早已風(fēng)光不再，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在某種情況下就是虛擬的網(wǎng)絡(luò)符號(hào)消費(fèi)，人們?cè)谫?gòu)物網(wǎng)站上流連忘返，在消費(fèi)之中尋找著幸福和自我滿足。更加讓人驚奇的是，如今的消費(fèi)者早已不滿足于甘當(dāng)被動(dòng)的角色，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)讓大眾有變成銷(xiāo)售者的機(jī)會(huì)，任何人只有擁有基本的上網(wǎng)設(shè)備就可以把自己的物品擺在網(wǎng)絡(luò)中出售，隨著出售者范圍的擴(kuò)大化，消費(fèi)者和出售者的角色混雜在用一個(gè)人身上會(huì)大為普遍，這種消費(fèi)文化將更加深刻地影響到我們的思維、意識(shí)和行為。
（二）社交互動(dòng)――虛偽的關(guān)切服務(wù)
“關(guān)切服務(wù)機(jī)制本身就是一種生產(chǎn)機(jī)制，它生產(chǎn)交流、服務(wù)的人際關(guān)系。它的目的是生產(chǎn)關(guān)切，卻必定要同時(shí)生產(chǎn)和再生產(chǎn)出距離感、交流障礙、昏暗和嚴(yán)峻。”④對(duì)于微信社交的自由、平等、隨性和開(kāi)放的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)被不斷地放大且形成了巨大的營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)。微信朋友圈里面充滿著各種代購(gòu)信息，反映著消費(fèi)符號(hào)在大眾話語(yǔ)中的廣泛傳播，而這種流行機(jī)制背后折射出的是消費(fèi)社會(huì)“到處都泛濫著虛偽的自發(fā)性、個(gè)性化話語(yǔ)、情感性和背景式個(gè)人關(guān)系”。有網(wǎng)民戲言“人生就像朋友圈，你永遠(yuǎn)不知道身邊哪一個(gè)好友會(huì)成為下一個(gè)代購(gòu)”，朋友圈與代購(gòu)考驗(yàn)著人與人之間的情感交流，朋友關(guān)系變成了消費(fèi)關(guān)系，代購(gòu)在出售著友情，用友情為商品買(mǎi)單，變成了人情綁架。
三、總結(jié)與反思
“消費(fèi)世紀(jì)是徹底異化的世紀(jì)，商品的邏輯支配著整個(gè)文化、、人際關(guān)系，以至個(gè)體的幻象和沖動(dòng)。”⑤在消費(fèi)社會(huì)時(shí)代，微信的功能被具體化和操縱化，變成了被“形象、符號(hào)和可消費(fèi)的范型”。微信的符號(hào)化和象征意義早已超越了微信本身。人們使用微信通話、語(yǔ)音聊天、上網(wǎng)沖浪、娛樂(lè)交流的過(guò)程也是一種“吸收符號(hào)及被符號(hào)吸收”的過(guò)程。微信普及后，人們?cè)僖矝](méi)有真實(shí)的交流、面對(duì)面體會(huì)，人與人之間關(guān)系變得冷漠、沉寂，人們沉迷在虛擬符號(hào)世界里，無(wú)法再審視自己真實(shí)的需求。面對(duì)微信我們帶來(lái)的異化，人們已經(jīng)開(kāi)始反思和改變，許多組織和個(gè)人呼吁大家關(guān)閉微信，重回真實(shí)世界，提升媒介素養(yǎng)，構(gòu)建和諧的消費(fèi)倫理觀念。
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【關(guān)鍵詞】學(xué)生心理特征；英語(yǔ)；多媒體教學(xué)；探索
得益于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，多媒體已廣泛的用于各種教學(xué)過(guò)程中，如英語(yǔ)教學(xué)，由于其在課堂上可有機(jī)的將各種課堂資源（文本、音頻及視頻）結(jié)合起來(lái)，因此得到了迅速的推廣。盡管多媒體英語(yǔ)教學(xué)有效的完成了教學(xué)互動(dòng)、擴(kuò)充了教學(xué)容量，但在大多數(shù)課堂中僅單純的把多媒體當(dāng)成“替代黑板”使用，而未考慮到學(xué)生的心理特征及需求，因此課后調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生掌握的并不好，因此本文就結(jié)合學(xué)生心理特征的英語(yǔ)多媒體教學(xué)進(jìn)行探索。
一、結(jié)合學(xué)生的基礎(chǔ)心理特征
認(rèn)知、情感及意志過(guò)程構(gòu)成了人的心理過(guò)程，且三者既是獨(dú)立的，又是相互影響的。英語(yǔ)教學(xué)同樣也可分為三個(gè)方面：學(xué)（學(xué)生）、教（教師）及教育組織者（學(xué)校），其中學(xué)是獲得認(rèn)知的基礎(chǔ)，教師對(duì)學(xué)生自主的學(xué)習(xí)具有指導(dǎo)和約束過(guò)程，且情感及意志也均參與這兩個(gè)過(guò)程。在英語(yǔ)多媒體教學(xué)過(guò)程中要遵循學(xué)生的心理過(guò)程才能獲得較好的效果。英語(yǔ)教師可在多媒體教學(xué)中，利用多種展現(xiàn)形式（PPT、flash）將抽象、枯燥的學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富、具體的內(nèi)容，激發(fā)起學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，并幫助學(xué)生在主動(dòng)的學(xué)習(xí)過(guò)程獲得認(rèn)知。其次，對(duì)課文中某些抽象的單詞或者場(chǎng)景講述時(shí)，可鼓勵(lì)學(xué)生自己“發(fā)明創(chuàng)造”一些方法，幫助自己記憶和理解，并可通過(guò)以下兩種方式來(lái)與大家分享：課堂上借助多媒體講述或者以郵件的形式發(fā)到代課教師的郵箱中。老師對(duì)這兩種方式給予點(diǎn)評(píng)，把自己的建議和意見(jiàn)反饋給學(xué)生，讓學(xué)生感受到老師對(duì)他們的關(guān)心重視，鼓勵(lì)學(xué)生更加喜歡多媒體教學(xué)。老師也可在課上放一些短片，如本節(jié)課學(xué)習(xí)了與“interview”有關(guān)的句式和單詞，通過(guò)在多媒體播放上播放一些與面試有關(guān)的短視頻或者電影片段，讓學(xué)生體會(huì)句式的應(yīng)用，避免“啞巴英語(yǔ)”的出現(xiàn)。情感在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中也具有重要的作用，與情緒不同，情感是對(duì)社會(huì)歷史性的立場(chǎng)。在多媒體教學(xué)中，教師應(yīng)善于調(diào)整學(xué)生情緒，激發(fā)學(xué)生情感，可借助的手段：1.聽(tīng)力課或課間可以播放一些英美文化相關(guān)的電影；2.每周給同學(xué)留一個(gè)任務(wù)，如制作與本節(jié)課內(nèi)容相關(guān)的ppt，在活動(dòng)課上學(xué)生可借助多媒體講解自己選材的原因以及具體內(nèi)容。在這個(gè)過(guò)程中，既激發(fā)了學(xué)生的情感，又培養(yǎng)了他們獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，并有助于其意志的培養(yǎng)。
二、結(jié)合學(xué)生的心理需求
學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的需要、動(dòng)機(jī)和態(tài)度是英語(yǔ)多媒體教學(xué)中需要關(guān)注的方面。學(xué)生的需要在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)為對(duì)英語(yǔ)知識(shí)的渴望，動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的。盡管現(xiàn)階段考察學(xué)生英語(yǔ)水平的主要方式是通過(guò)考試，但代課教師仍需向?qū)W生明確需要的多樣性和可變性，同時(shí)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的動(dòng)機(jī)不僅僅是為了通過(guò)考試，還可在職場(chǎng)、貿(mào)易、社交、文化交流活動(dòng)中發(fā)揮作用。
代課教師可通過(guò)多媒體教學(xué)向?qū)W生拓展課堂知識(shí)，不僅避免了課堂內(nèi)容的枯燥，而且還可靈活的向?qū)W生展示課堂所學(xué)知識(shí)在課外的運(yùn)用情況，向其灌輸英語(yǔ)在信息化和全球化趨勢(shì)下的重要性。此外在多媒體教學(xué)中，教師應(yīng)講解學(xué)習(xí)英語(yǔ)的正確方法，避免學(xué)生產(chǎn)生急功近利的心理。同時(shí)，多媒體教學(xué)要把握好學(xué)生動(dòng)機(jī)，避免極端化發(fā)展，如為了得高分才去學(xué)，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)學(xué)好英語(yǔ)后在以后的工作和學(xué)習(xí)中均有較大的用武之地，同時(shí)積極鼓勵(lì)學(xué)生興趣的發(fā)展。
三、結(jié)合學(xué)生的前導(dǎo)心理特征
學(xué)習(xí)過(guò)程是一個(gè)自由發(fā)展的過(guò)程，在此過(guò)程中不僅需要自主、自學(xué)，同時(shí)也需要引導(dǎo)。學(xué)習(xí)過(guò)程的被教育者和教育者均需要遵循心理分析、相容以及互換原則。在英語(yǔ)的多媒體教學(xué)中遵守以上原則，可幫助獲得較好的學(xué)習(xí)效果。
多媒體教學(xué)過(guò)程中需要頻繁的對(duì)參加者的心理狀態(tài)、特征及相互關(guān)系進(jìn)行分析，對(duì)于出現(xiàn)異常者，需要教育者主動(dòng)地來(lái)思考和尋找問(wèn)題的根源所在，如是否是多媒體材料準(zhǔn)備的不好、放映節(jié)奏控制的不好、還是清晰度的問(wèn)題。教師可通過(guò)換位思考（心理互換），分析英語(yǔ)多媒體教學(xué)中的不足和需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)，適當(dāng)及時(shí)的調(diào)整更有助于英語(yǔ)多媒體教學(xué)效果的發(fā)揮。
教師在英語(yǔ)多媒體教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)與學(xué)生保持心理上的和諧一致，達(dá)成心理相容的前提和基礎(chǔ)是兩者相互尊敬和信任，如教師應(yīng)該理解學(xué)生在多媒體教學(xué)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題――進(jìn)度跟不上、不習(xí)慣等。教師要積極的與學(xué)生建立信任的感情基礎(chǔ)，幫助學(xué)生盡快的適應(yīng)多媒體教學(xué)，以達(dá)到教學(xué)效果最大化。
綜上所述，在英語(yǔ)多媒體教學(xué)中應(yīng)把握住學(xué)生的心理特點(diǎn)、遵循其心理的發(fā)展規(guī)律。盡管多媒體教學(xué)僅是眾多教學(xué)手段中的一種，但有效的實(shí)施對(duì)于其他的手段的探索來(lái)說(shuō)是很有必要的。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)；微商；大學(xué)生
一、背景
2015年5月，《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢(shì)下就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見(jiàn)》中指出：就業(yè)事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善大局?？梢钥闯鰢?guó)家對(duì)于年輕人自主創(chuàng)業(yè)是極其支持鼓勵(lì)的，而微信銷(xiāo)售這一創(chuàng)業(yè)成本低、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)小的新興產(chǎn)業(yè)恰如其時(shí)的為無(wú)固定收入的大學(xué)生群體提供了很好的機(jī)會(huì)，當(dāng)今大學(xué)生除了學(xué)生身份外又多了一個(gè)新身份，那就是微商。
二、大學(xué)生微商群體的成因
（一）環(huán)境影響思想和行為
大學(xué)生思維活躍更樂(lè)于與人交往，同時(shí)他們所處的校園環(huán)境也能讓他們接觸到更多的人，在交際廣泛地基礎(chǔ)上利用朋友圈宣傳獲得熟人的信任進(jìn)而賣(mài)出產(chǎn)品。生活在大集體中的人往往更容易受到周?chē)说挠绊?，?dāng)大學(xué)生發(fā)現(xiàn)周?chē)瑢W(xué)在做微商并且取得了不錯(cuò)的成果時(shí)自然會(huì)有效仿他人賺錢(qián)的想法，而取得成績(jī)的學(xué)生微商自然也會(huì)不遺余力的宣傳自己的產(chǎn)品，在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展新客戶和各級(jí)商。在這種集體環(huán)境下大學(xué)生就更容易加入微商大軍。
（二）微信營(yíng)銷(xiāo)的特殊性
大學(xué)生剛剛脫離了辛苦的高中生活，遠(yuǎn)離了父母老師的嚴(yán)厲管教，由于課余時(shí)間較多再加上自身的“主體意識(shí)”導(dǎo)致獨(dú)立的想法空前強(qiáng)烈。他們會(huì)主動(dòng)尋求較為科學(xué)的項(xiàng)目進(jìn)行嘗試以證明自身價(jià)值。恰好微信銷(xiāo)售這一方式極其方便快捷易于操作，只需一個(gè)手機(jī)就可以成為“老板”，更重要的是這個(gè)老板既不用操心進(jìn)貨囤貨產(chǎn)品積壓這些煩心事，也不受時(shí)間地域的限制，只需要著眼于產(chǎn)品本身和服務(wù)質(zhì)量即可。微信這種特殊的營(yíng)銷(xiāo)模式大大降低了經(jīng)營(yíng)成本，較低的投資創(chuàng)業(yè)費(fèi)用對(duì)于沒(méi)有收入的學(xué)生來(lái)說(shuō)可謂是關(guān)鍵的吸引點(diǎn)。
三、大學(xué)生微商實(shí)際經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀調(diào)查
（一）經(jīng)營(yíng)群體
在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)女生是大學(xué)生微商群體的主力軍，接近75%的比例。在學(xué)生微商所賣(mài)產(chǎn)品中美容美發(fā)產(chǎn)品可謂是“獨(dú)占鰲頭”，這與賣(mài)家女生居多有直接必然的聯(lián)系。一方面這部分女生可以滿足自身需要，另一方面可以為自己的產(chǎn)品“代言”，用自身的實(shí)例來(lái)宣傳產(chǎn)品往往更容易得到周?chē)说男湃魏颓嗖A。
另外境外代購(gòu)是非常受歡迎的，在對(duì)國(guó)外留學(xué)生的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分留學(xué)生在學(xué)習(xí)之余負(fù)責(zé)代購(gòu)各種產(chǎn)品，用國(guó)外產(chǎn)品特別是大牌奢侈品價(jià)格遠(yuǎn)低于國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜的巨大優(yōu)勢(shì)吸引了很多買(mǎi)家。而很多同學(xué)也明確表示更傾向于這部分賣(mài)家，認(rèn)為他們的產(chǎn)品質(zhì)量更有保障。
（二）產(chǎn)品來(lái)源
關(guān)于產(chǎn)品來(lái)源問(wèn)題一直是微商本人以及廣大消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。根據(jù)調(diào)查結(jié)果來(lái)看，微商產(chǎn)品的源頭并非特別明確，67.1%的學(xué)生表示他們自身也是“消費(fèi)者”，即所賣(mài)產(chǎn)品大都來(lái)自其他商或者微信上家。只有不到四分之一的學(xué)生表示自己是利用人脈關(guān)系從工廠拿到的一手貨源并沒(méi)有中間商賺取差價(jià)。
微信銷(xiāo)售這種特殊的“層級(jí)管理”模式勢(shì)必會(huì)造成在產(chǎn)品本身沒(méi)有任何變化的情況下反而價(jià)格有所上漲，這對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)實(shí)在是一大壞處。
（三）收入情況
在實(shí)際調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生微商的總體收入是比較低的。接近一半的學(xué)生微商月收入在1000元以下，接近95%的學(xué)生微商月收入在5000元以內(nèi)。這其中收入數(shù)千元的一部分學(xué)生可以說(shuō)是相當(dāng)成功的，很大程度上實(shí)現(xiàn)了自給自足的生活。
四、大學(xué)生做微商的利與弊
（一）利
1.大學(xué)生做微商最直接的好處就是賺到了一筆零花錢(qián)，一定程度上減輕了家庭的負(fù)擔(dān)，數(shù)據(jù)顯示做微商后能幫助減輕父母負(fù)擔(dān)的大學(xué)生占75%。更重要的是在做微商的過(guò)程中學(xué)生可以深刻體會(huì)到賺錢(qián)的不容易，有助于培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。
2.做微商的過(guò)程中學(xué)生可以將課堂所學(xué)理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)理論，將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去解決問(wèn)題。
3.數(shù)據(jù)顯示有55.26%的同學(xué)表示做微商以后提高了自己的交際能力，耐心和細(xì)心程度增強(qiáng)了。除此之外，誠(chéng)信問(wèn)題是同學(xué)們普遍提及的問(wèn)題。無(wú)論做什么事情我們都要以誠(chéng)信為基本原則，人無(wú)信不立，做事先做人。
（二）弊
1.有63.16%的學(xué)生表示做微商有時(shí)候會(huì)比較累，因?yàn)闊o(wú)論什么時(shí)候別人咨詢產(chǎn)品都要及時(shí)回復(fù)，更要及時(shí)快速的理貨發(fā)貨。在這種情況下自然沒(méi)有心思用在學(xué)習(xí)上，有36.84%的同學(xué)表示做微商占用了較多的W習(xí)時(shí)間導(dǎo)致成績(jī)出現(xiàn)較大波動(dòng)。
2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果來(lái)看，國(guó)人對(duì)微商的認(rèn)可程度并不高，有31.58%明確表示微商就是一種線上傳銷(xiāo)，他們所賣(mài)的東西都是無(wú)質(zhì)量保證的。有30.26%的人表示自己持中立態(tài)度，既不支持也不反對(duì)，反正自己不買(mǎi)，屏蔽做微商的朋友就好了。試想如果所有人都屏蔽了微商的話那產(chǎn)品如何賣(mài)出去呢？
3.許多同學(xué)通過(guò)做微商賺到了人生的“第一桶金”，面對(duì)這突如其來(lái)的驚喜，許多自控力較差的同學(xué)將金錢(qián)用在了不正當(dāng)?shù)牡胤剑踔廉a(chǎn)生了“金錢(qián)至上”的扭曲價(jià)值觀和鋪張浪費(fèi)的奢靡風(fēng)氣。
結(jié)語(yǔ)
大學(xué)生微商群體正在不斷發(fā)展壯大，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是學(xué)生謀求個(gè)人發(fā)展實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要途徑。微信銷(xiāo)售機(jī)制的完善需要政府、社會(huì)、學(xué)校、大學(xué)生自身等多方面的共同努力，這條路任重而道遠(yuǎn)。雖然從目前情況來(lái)看形式并不樂(lè)觀，各個(gè)環(huán)節(jié)都存在著諸多問(wèn)題，但我們已經(jīng)看到了微商中蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)和未來(lái)。
參考文獻(xiàn)：
本文就成都小學(xué)教育改革的具體做法，分析改革的利與弊。并將成都與樂(lè)山相比，通過(guò)走訪調(diào)查樂(lè)山教育現(xiàn)狀，分析在樂(lè)山實(shí)施教育改革的有利條件和不利因素，探討今后實(shí)施教改的方向和措施。
關(guān)鍵詞
小學(xué)；教育理念；西部教育；改革；爭(zhēng)論
教育的目的是培養(yǎng)具備健康人格的現(xiàn)代人，然而，中國(guó)千百年來(lái)的應(yīng)試教育，重智力開(kāi)發(fā)輕身體健康，重知識(shí)傳授輕能力培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)的人才如同用模具塑造各種標(biāo)準(zhǔn)樣式的人。近年來(lái)，“素質(zhì)教育、教育改革”轟轟烈烈地興起，筆者以小升初招生考試的改革為例，探討樂(lè)山教育改革實(shí)施情況及其利弊。
1爭(zhēng)議中的成都小學(xué)教育改革
為了選擇優(yōu)質(zhì)的生源，2016年部分學(xué)校小升初考試實(shí)施了不同形式的選拔方式：筆試環(huán)節(jié)——測(cè)試綜合能力和學(xué)科知識(shí)；面試環(huán)節(jié)——考查學(xué)生應(yīng)變能力、綜合素質(zhì)；體驗(yàn)測(cè)試——考查身體素質(zhì)；心理測(cè)試——考查家庭教育、人格發(fā)展、行為習(xí)慣；云課堂——考查學(xué)科知識(shí)。出于不同的考查目的，側(cè)重考查的方面不同。
（1）學(xué)校不僅注重學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的儲(chǔ)備，也注重了解家庭教育狀況。比如，成都實(shí)驗(yàn)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校不僅考查語(yǔ)文方面閱讀理解或?qū)懽髂芰?；也考查家庭教育方面，?huì)問(wèn)孩子是否會(huì)做家務(wù)，考查學(xué)生是否具有孝心。而在成都實(shí)驗(yàn)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校西區(qū)，則要求提供一張全家福照片，借此了解家庭的教育理念和教育方法。
（2）成實(shí)嘉西師則采取了保守加創(chuàng)新的方式考查學(xué)生。在語(yǔ)文方面注重閱讀，會(huì)問(wèn)能否說(shuō)出最近在看的書(shū)；涉及到學(xué)生自己的見(jiàn)解時(shí)，會(huì)問(wèn)讀書(shū)感想、自己的觀點(diǎn)、看法和疑惑等等。這重在考查孩子日常積累，考查理解力，分析力和表達(dá)力。在數(shù)學(xué)方面，現(xiàn)場(chǎng)解題，解決多幾何題，并講述自己的解題思路。這重在考查孩子數(shù)學(xué)思維的敏捷性和正確性。
（3）還有學(xué)校為了考查學(xué)生的社會(huì)交際能力，提出朋友鬧矛盾了，你該怎么辦?老師上課出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤，你會(huì)怎么辦?小明因?yàn)槟棠淌邱R路清潔員而被同學(xué)嘲笑，小明非常傷心，你該怎么勸勸他等一系列的問(wèn)題，專(zhuān)注考查學(xué)生的社交能力和應(yīng)變能力。
（4）為考查學(xué)生社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與程度，某些學(xué)校提出如何看待人口老齡化問(wèn)題，如何看待手機(jī)進(jìn)校園的事，對(duì)絲綢之路有什么看法和見(jiàn)解。還有學(xué)校則要求學(xué)生以外國(guó)友好同學(xué)的接待員身份，圍繞“游遍成都”、“吃在成都”等主題，模擬導(dǎo)游推薦成都名勝古跡、介紹諸葛亮的逸聞趣事、賞析杜甫的詩(shī)作等等，以此考查同學(xué)們的文化積累、策劃能力和實(shí)踐能力。綜上所述，成都小升初考查學(xué)生思維能力、表達(dá)能力、反應(yīng)能力、行為舉止、家庭教育、學(xué)習(xí)習(xí)慣等各方面的內(nèi)容。題目涉及歷史、地理、建筑、風(fēng)俗、典故、智商、情商等多方面、大范圍的考查，全面了解學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、實(shí)踐，進(jìn)而擇出優(yōu)質(zhì)生源。
2成都市小學(xué)教育改革的利與弊
在聲勢(shì)浩大的教育改革呼喊聲中，成都作為四川省的省會(huì)城市，率先做出表率，開(kāi)始了小升初的教育改革。成都此次教改，猶如一股新鮮的源泉，讓人們看到了教育的希望，但是我們也不能忽視了它帶來(lái)的不利影響。
2.1成都小學(xué)教育改革的利
成都教育改革，注重考查學(xué)生的“學(xué)科素養(yǎng)”和“人文素養(yǎng)”，這一改革，讓社會(huì)各界看到教育的曙光：
（1）學(xué)生綜合素質(zhì)的提高對(duì)老師提出了更高的要求。成都教改促使老師轉(zhuǎn)變教育觀念，更新教育方式，不斷接收新想法、開(kāi)拓新視野。為應(yīng)對(duì)不斷變化的時(shí)代，學(xué)生接觸知識(shí)的渠道增多，知識(shí)面也越來(lái)越廣，老師就需要不斷給自己充電，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來(lái)發(fā)展自己，開(kāi)闊教學(xué)視野，提升教學(xué)水平。
（2）教育改革必然影響課堂教育的轉(zhuǎn)變，單純知識(shí)傳授的課堂教育已不能滿足學(xué)生發(fā)展的需要。為適應(yīng)新的教育改革，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)提出問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方式的課堂會(huì)隨之出現(xiàn)。課堂教育的轉(zhuǎn)變，不僅于有利于課堂氛圍的活躍，也有利于老師與學(xué)生更好地交流。
（3）隨著教育改革的深化，未來(lái)將出現(xiàn)全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。就社會(huì)現(xiàn)實(shí)來(lái)講，中國(guó)從經(jīng)濟(jì)、政治、文化等多方面衡量，提出綜合性人才需求指標(biāo)。國(guó)家有這種需求，是因?yàn)橹袊?guó)尚且還缺乏相應(yīng)的人才。此次成都的教育改革方案，是從學(xué)生、老師、甚至是國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮的。
2.2成都小學(xué)教育改革的弊端
成都市小學(xué)教育改革，注重學(xué)生的思辨能力、自主學(xué)習(xí)，由老師灌輸學(xué)習(xí)到引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的確進(jìn)步很大。但是此次改革的弊端也不容忽視：（1）學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)被忽略。不積跬步，無(wú)以至千里。只有牢固掌握了課本知識(shí)，才能夠進(jìn)行發(fā)散思維。課堂上，老師教學(xué)雖然突破了傳統(tǒng)教學(xué)理論，使得學(xué)生對(duì)課堂不再那么排斥，甚至是喜歡上這樣的課堂，但是老師忽視課本的解讀，使得學(xué)生對(duì)待傳統(tǒng)型的考試還是倍感無(wú)力，甚至可能感到迷茫?；A(chǔ)不扎實(shí)，文字與語(yǔ)言表達(dá)就會(huì)蒼白，毫無(wú)說(shuō)服力，不利于學(xué)生今后的社會(huì)交往和知識(shí)點(diǎn)的實(shí)踐與應(yīng)用。（2）考試方式的轉(zhuǎn)變成為某些輔導(dǎo)班賺錢(qián)的幫兇。為適應(yīng)成都地區(qū)小升初的招生考試，眾多的補(bǔ)習(xí)班如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)：奧數(shù)班、語(yǔ)文班、沖刺班、面試輔導(dǎo)班……這些補(bǔ)習(xí)班占領(lǐng)了小學(xué)生周末的時(shí)間，看似提高了學(xué)生素質(zhì)，實(shí)際上將學(xué)生推向應(yīng)試考試的深淵。成都在小學(xué)教育改革方面成為了典范，是因?yàn)榫哂凶陨淼锰飒?dú)厚的條件：成都具有優(yōu)秀的教師資源，軟硬件設(shè)施優(yōu)于西部其他地區(qū)；成都教師的教育理念和教育方式要先進(jìn)于西部其他地區(qū)的老師。其他地區(qū)想要達(dá)到的成都教改的效果也是很困難的。
3樂(lè)山實(shí)施教改的方向和措施
樂(lè)山教改不可能盲目模仿成都教育改革，“拿來(lái)主義”并不適合樂(lè)山的教育。樂(lè)山在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注重工具性與人文性的統(tǒng)一。老師應(yīng)注重學(xué)生對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)科課本的掌握和理解，善于運(yùn)用正確的教學(xué)理念，發(fā)散學(xué)生的思維，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
（1）營(yíng)造活潑、熱情的教學(xué)課堂。老師在教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)注意教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)手段。運(yùn)用學(xué)生樂(lè)于接受的教學(xué)方式，是保證學(xué)生在教學(xué)課堂積極主動(dòng)探討問(wèn)題的前提。教師可在教學(xué)過(guò)程中綜合使用多媒體等教學(xué)工具，充分發(fā)揮教學(xué)資源的優(yōu)勢(shì)，為營(yíng)造活潑、熱情的教學(xué)課堂創(chuàng)設(shè)條件。
（2）立足長(zhǎng)期發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)定的意志和找尋幸福的能力。很多家長(zhǎng)認(rèn)為孩子不能輸在起跑線上，因此讓孩子上各種補(bǔ)習(xí)班，學(xué)習(xí)各種技能。于是，孩子在家長(zhǎng)的命令下變得煩躁，繼而失去了方向。義務(wù)教育學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)明確指出，強(qiáng)化“德育為先”的教育理念，樂(lè)山地區(qū)首先要做的便是提升學(xué)生基本素質(zhì)，加強(qiáng)德育。小學(xué)教育要從學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，應(yīng)該培養(yǎng)擁有豐富學(xué)科知識(shí)且有真正素質(zhì)內(nèi)涵的學(xué)生。
（3）因材施教，個(gè)性化培養(yǎng)。學(xué)生因?yàn)閭€(gè)性的不同，擅長(zhǎng)的科目和領(lǐng)域不同，因此，不能施行“同一論”，按照一樣的方式來(lái)教育學(xué)生、考察學(xué)生。樂(lè)山作為一座四線發(fā)展城市，由于家長(zhǎng)的受教育程度不同，因此家庭背景和教育理念也就不同，對(duì)孩子的期望也就不一樣，造成孩子間的差異很大，所以更加需要個(gè)性化培養(yǎng)。在樂(lè)山有些學(xué)校已經(jīng)開(kāi)始個(gè)性化教育。根據(jù)孩子的喜好不同，學(xué)校開(kāi)設(shè)了書(shū)法班、繪畫(huà)班、音樂(lè)班。雖然還不是特別完善，但這的確是樂(lè)山實(shí)施教改的先行者，樂(lè)山教改也會(huì)朝著這個(gè)方向繼續(xù)前行。
（4）注重學(xué)生社會(huì)交際能力的培養(yǎng)，強(qiáng)化社會(huì)實(shí)踐的參與。將學(xué)生學(xué)習(xí)的課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能來(lái)教授。語(yǔ)文注重的是口語(yǔ)交際，能夠直接運(yùn)用到生活中；英語(yǔ)不再是看重高分，能夠與他人進(jìn)行面對(duì)面的交流；學(xué)習(xí)基本的防衛(wèi)知識(shí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自救；參與社會(huì)調(diào)研，學(xué)會(huì)思考社會(huì)現(xiàn)象；學(xué)校也可以組織學(xué)生定時(shí)出去游玩和參與獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，培養(yǎng)孩子的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
（5）家庭教育至關(guān)重要。家長(zhǎng)在孩子的教育路上扮演著很重要的角色，家庭教育的影響是至關(guān)重要的。因此，學(xué)校應(yīng)該重視家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，讓家長(zhǎng)參與到學(xué)校對(duì)學(xué)生的教育活動(dòng)中來(lái)。舉辦多種多樣的親子活動(dòng)，了解孩子在學(xué)校的近況，了解孩子內(nèi)心真正的想法。學(xué)校主動(dòng)和家長(zhǎng)溝通，交流孩子在家中的學(xué)習(xí)情況。學(xué)校和家長(zhǎng)成為合作伙伴，有利于更加了解孩子，幫助孩子在學(xué)習(xí)、生活、實(shí)踐方面取得進(jìn)步。
總之，學(xué)習(xí)的道路很長(zhǎng)，甚至還充滿了各種挑戰(zhàn)，孩子要學(xué)會(huì)保持正確的心態(tài)，在行進(jìn)路途中找尋使自己幸福快樂(lè)的方法，等待撥云見(jiàn)日那一天的到來(lái)。這就需要老師在各個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)，這樣才能促使學(xué)生在未來(lái)道路中走得更遠(yuǎn)。
作者：曹莉佳 聶小麗 單位：樂(lè)山師范學(xué)院文學(xué)與新聞學(xué)院
項(xiàng)目來(lái)源：
四川省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目《從成都小升初教改探析樂(lè)山教育模式轉(zhuǎn)變》，項(xiàng)目編號(hào)：201510649058
參考文獻(xiàn)
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有人說(shuō)，林愛(ài)蓮的成功就好像是神話般，她在10年內(nèi)從沒(méi)有做到有、從寂寂無(wú)聞變成家喻戶曉。這位凱發(fā)主席兼總裁目前持有公司股票的總市值，超過(guò)1億元。對(duì)于今天的成就，林愛(ài)蓮說(shuō)：“小財(cái)靠人，大財(cái)靠天。我覺(jué)得我還是要靠天。有很多時(shí)候，有很多人比我聰明、比我更努力，但是為什么這些人不成功？或者成功的人卻無(wú)法做得那么大？”
貧苦華裔孤兒出身
林愛(ài)蓮生于1961年，是個(gè)孤兒。小時(shí)候，她跟著領(lǐng)養(yǎng)自己的婆婆生活在馬來(lái)西亞霹靂州的一個(gè)小鎮(zhèn)。至今，她都不知道自己的生身父母是誰(shuí)。
林愛(ài)蓮的童年生活一直與貧苦相伴。小鎮(zhèn)上的人大都出外謀生，留下沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源的老人和孩子。曾經(jīng)一段時(shí)間，婆婆為抵賭債將房子賣(mài)了，她們只好棲身于一間破舊的小木屋，日常用水全靠?jī)?chǔ)藏雨水。然而，生活的艱辛并沒(méi)有挫敗愛(ài)蓮對(duì)未來(lái)的期望，那時(shí)，她就不斷給婆婆打氣說(shuō)，“將來(lái)我一定要讓婆婆住上舒適的大房子”。為了生計(jì)，她幫婆婆沿街叫賣(mài)家庭自制的棒冰。因?yàn)榧揖池毨?，所以很懂得金錢(qián)的重要性?！按笕怂臀彝婢撸叶疾煌?，全賣(mài)給鄰居小孩，把賺的錢(qián)存進(jìn)錢(qián)罐，滿了之后就拿給婆婆用。我賣(mài)出的那些玩具根本不必本錢(qián)，所以穩(wěn)賺?！?/p>
幼年的生活給小愛(ài)蓮留下了深刻的印象，缺水的困境更讓她深知水的重要，這對(duì)她后來(lái)致力于水資源的研發(fā)利用產(chǎn)生了巨大的影響。
生活的清貧并沒(méi)有讓小愛(ài)蓮失去學(xué)習(xí)的熱情。經(jīng)過(guò)努力，16歲那年，她以全優(yōu)成績(jī)考入新加坡初級(jí)學(xué)院。1982年，她考進(jìn)新加坡國(guó)立大學(xué)。求學(xué)期間，她靠幫人補(bǔ)習(xí)功課、推銷(xiāo)保險(xiǎn)和書(shū)信賺取學(xué)費(fèi)。雖然半工半讀，但她每次的成績(jī)都是特優(yōu)。畢業(yè)后，她成為當(dāng)?shù)匾患液商m藥劑公司的藥劑師。
工作3年后，眼光敏銳的林愛(ài)蓮認(rèn)定廢水再生市場(chǎng)具有龐大的發(fā)展空間。于是，她毅然放棄了穩(wěn)定的工作，賣(mài)掉房子和汽車(chē)，以2萬(wàn)新元（約合1.2萬(wàn)美元）創(chuàng)立了以提供凈化廢水系統(tǒng)為主要業(yè)務(wù)的凱發(fā)集團(tuán)。
公司成立之初只有3人，他們奔波于新加坡、馬來(lái)西亞和印度尼西亞之間，推銷(xiāo)廢水處理設(shè)備。談起那段艱苦的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，她至今仍歷歷在目：自己騎著摩托車(chē)，頂著炎炎烈日，挨家挨戶、逐個(gè)工廠推銷(xiāo)自己公司的過(guò)濾器和水處理柔化劑。如今，林愛(ài)蓮公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到了中國(guó)、印度、中東以及非洲等地，成就了一個(gè)龐大的水帝國(guó)。
靠天和靠運(yùn)氣是兩回事
林愛(ài)蓮認(rèn)為如果要做世界之最，亞例說(shuō)，凱發(fā)原來(lái)的美國(guó)伙伴Mirant在新加坡海水淡化工程的投標(biāo)日期截止的6個(gè)月前撤出，讓她感到失望。不過(guò)，失望只是一個(gè)下午的事。
“我是一個(gè)不容易服輸?shù)娜?。”不肯屈服于挫折的林?ài)蓮接著便四處找機(jī)會(huì)，后來(lái)終于找到法國(guó)公司Ondeo成為合作伙伴，共同投標(biāo)海水淡化工程。
凱發(fā)在2001年首次公開(kāi)售股之前的業(yè)務(wù)雖然賺錢(qián)，但是發(fā)展已經(jīng)停滯在一個(gè)階段，規(guī)模既不大又不小。對(duì)她來(lái)說(shuō)，上市的目標(biāo)是要投標(biāo)更大型的工程，把公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展得更大，這樣才有它的價(jià)值和意義。
“上市就是要讓人認(rèn)識(shí)你、知道你的潛能，從市場(chǎng)上集資來(lái)發(fā)展你的夢(mèng)想、你的企業(yè)、你的目標(biāo)。因?yàn)檫@樣一來(lái)人家才能夠?qū)δ阌凶銐虻男判?，讓你做更大的事情?！边@就是上市前必要有的心理準(zhǔn)備。
“如果你要做一家上市公司卻要寂寂無(wú)聞的，倒不如不要上市。”上市后，公司的知名度提高了，資金泉源也不斷滾滾而來(lái)。不過(guò)，這對(duì)林愛(ài)蓮本身的生活也帶來(lái)一定的影響。
“我犧牲了很多啦。我要整天上報(bào)，自己的私人生活也受到影響。有時(shí)候跑到咖啡廳里面，人家一看就認(rèn)得出我啦，所以自己的自由也受到了一些約束。”她坦言起初很難適應(yīng)這一點(diǎn)，因?yàn)橛X(jué)得“自己好像變成公家的財(cái)產(chǎn)，而失去了自我?！?/p>
“不過(guò)，我衡量這其中的利與弊，重新問(wèn)自己：我到底要的是什么？我總覺(jué)得我的興趣就是做生意，既然是這樣，我要轟轟烈烈地做，把它做到最大?！彼龔男”阒雷约阂錾猓?yàn)檫@樣才能夠?yàn)樗龓?lái)最大的滿足感。“其實(shí)我把名和利看得蠻淡的，我不刻意去求名、求利。”
她只求做自己喜歡做的事，也不去理會(huì)人家的眼光如何。當(dāng)初放棄安穩(wěn)的工作而決定做生意時(shí)，很多人都不贊同，不過(guò)她還是堅(jiān)守自己的立場(chǎng)。這位女強(qiáng)人的生活圈子里，除了做生意，還能容納其他東西，比如愛(ài)情嗎？
林愛(ài)蓮說(shuō)：“魚(yú)與熊掌不可兼得，要把生意搞得成功，有時(shí)候你旁邊的人都要很了解你。何況當(dāng)你滿腦子都想著生意的時(shí)候，往往的都會(huì)對(duì)另一個(gè)人不公平?！币虼?，她對(duì)愛(ài)情抱著不過(guò)于強(qiáng)求、順其自然的態(tài)度。
她感到慶幸的是，身邊有一群非常要好的朋友，他們都是她在初級(jí)學(xué)院讀書(shū)時(shí)認(rèn)識(shí)的朋友，她認(rèn)為自己能夠在生活圈子里找到滿足感，既可以做自己喜歡的生意，又有一群很關(guān)心她的朋友。“我的生活還是蠻完美、充實(shí)的?！?/p>
對(duì)人生，林愛(ài)蓮也抱著一樣的生活態(tài)度，很多東西都隨緣，不會(huì)要求一些得不到的東西。問(wèn)仍然單身的林愛(ài)蓮經(jīng)常為事業(yè)奔波，回到家的時(shí)候會(huì)不會(huì)偶爾覺(jué)得寂寞，她的回答是：“我根本沒(méi)有時(shí)間寂寞。沒(méi)有工作的時(shí)候，我都忙著和朋友聚會(huì)，她們經(jīng)常到我家來(lái)開(kāi)飲食大會(huì)，（我根本）沒(méi)有時(shí)間靜下來(lái)?！绷謵?ài)蓮也不會(huì)花時(shí)間在社交晚宴上，除非真的需要，要不然一般的社交場(chǎng)合她一定缺席。
“我喜歡熱鬧，但不是出席這些社交場(chǎng)合的熱鬧。我經(jīng)常和相熟的朋友在家小聚，喜歡的是這種私人性質(zhì)的gathering，不是bigparty?！彼粤謵?ài)蓮說(shuō)她的衣柜一點(diǎn)都不精彩，永遠(yuǎn)只有上班穿的衣服。
出生于馬來(lái)西亞的林愛(ài)蓮多年前已經(jīng)是新加坡公民。她一直都非常感激新加坡給她的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。“既然我對(duì)這個(gè)行業(yè)那么有信心，我應(yīng)該要為新加坡創(chuàng)造一些東西，讓它得以一代代延續(xù)下去?！?/p>
“小鎮(zhèn)性格”都沒(méi)有改變
生活中的林愛(ài)蓮至今單身。她衣著簡(jiǎn)潔，從不買(mǎi)任何首飾。她也不愛(ài)社交場(chǎng)合的熱鬧，只喜歡與熟識(shí)的朋友舉行小型聚會(huì)?？臻e時(shí)，她會(huì)在家里畫(huà)一些卡通畫(huà)、油畫(huà)，這是她從小的興趣。難得的是她現(xiàn)在還保持“小鎮(zhèn)性格”，朋友最欣賞她的親切隨和?！斑@些年來(lái)我的小鎮(zhèn)性格都沒(méi)有改變，不論是對(duì)高層還是下屬，我的態(tài)度都一樣，從不擺架子。要得到別人的尊重，首先當(dāng)然要尊重別人?！?/p>
對(duì)于人生，林愛(ài)蓮抱著隨緣的態(tài)度，自認(rèn)最大的優(yōu)點(diǎn)就是“凡事看得開(kāi)，放得下”。她說(shuō)，到目前為止，自己唯一的遺憾就是沒(méi)能讓婆婆住上大房子，因?yàn)槠牌艣](méi)有等到自己成功就過(guò)世了。有些人因?yàn)榻?jīng)歷過(guò)太多苦，對(duì)金錢(qián)非常在意。這一點(diǎn)林愛(ài)蓮就非?；磉_(dá)，她坦言自己最大的好處就是凡事看得開(kāi)放得下，所以到現(xiàn)在為止人生并沒(méi)有什么可以遺憾的地方。
“我不會(huì)一直往一個(gè)沒(méi)有結(jié)果的地方走。試過(guò)以后如果不行，我會(huì)找其他的機(jī)會(huì)；沒(méi)有必要捉住不放?！北热鐒P發(fā)集團(tuán)曾經(jīng)嘗試將生意版圖擴(kuò)張到中國(guó)西部和東北地區(qū)的油田，花了很多的精力但就是無(wú)法打進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)。凱發(fā)剛創(chuàng)業(yè)時(shí)曾想進(jìn)入染料市場(chǎng)，解決這個(gè)行業(yè)所帶來(lái)的污染問(wèn)題，但因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)存在著一些社會(huì)問(wèn)題，而其文化和素質(zhì)都跟公司所知道的很不同，所以也一直沒(méi)結(jié)果。
“我不會(huì)耿耿于懷。雖然吃了一點(diǎn)虧，但我明白有些事情得看機(jī)遇；這邊做不成，我就往別邊去，不會(huì)因此停下來(lái)?！?/p>
林愛(ài)蓮今年3月獲得第20屆“新加坡商業(yè)獎(jiǎng)”（Singapore Business Awards）的大獎(jiǎng)――“杰出商人獎(jiǎng)”，打破了過(guò)去19年來(lái)從未有女商家得獎(jiǎng)的紀(jì)錄。在上屆“新加坡商業(yè)獎(jiǎng)”，林愛(ài)蓮也接受媒體訪問(wèn)，因?yàn)閯P發(fā)集團(tuán)是“最佳企業(yè)”。
20世紀(jì)90年代初，林愛(ài)蓮決定進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。 開(kāi)發(fā)中國(guó)市場(chǎng)的策略顯然獲得了成功。從去年六月份至今，凱發(fā)已與北京、天津、遼寧、黑龍江等地的公司簽訂了多個(gè)合同。 目前，凱發(fā)集團(tuán)已有70％的營(yíng)業(yè)額來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)。她還希望未來(lái)三到五年內(nèi)印度市場(chǎng)能占到集團(tuán)總營(yíng)業(yè)額的10％到20％。她的名聲這些年來(lái)從新加坡漂洋過(guò)海響到中國(guó)，從去年開(kāi)始中東地區(qū)的國(guó)家也競(jìng)相和她合作。個(gè)子小小的她是怎樣將她的魅力散發(fā)出去？
“在中國(guó)做生意要謙虛，在中東則得‘有多大說(shuō)多大’?！边@是林愛(ài)蓮這些年來(lái)在不同地區(qū)打拼學(xué)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略和體驗(yàn)。“中國(guó)和中東在文化上的差異是兩個(gè)極端。中國(guó)人一向比較含蓄，我們的傳統(tǒng)較為謙卑，在中國(guó)做生意因此不能夸大其詞。相比之下，習(xí)慣了大排場(chǎng)的中東人就顯得比較囂張，隨時(shí)都會(huì)把我說(shuō)的話折扣一半，所以要給他們留下印象，不妨把話說(shuō)大一點(diǎn)?！?/p>
身為女性，不論在中國(guó)還是中東，林愛(ài)蓮難免都有點(diǎn)吃虧。她說(shuō)：“起初剛進(jìn)中國(guó)的時(shí)候，因?yàn)閭€(gè)子小，面孔看起來(lái)也不成熟，當(dāng)?shù)厝水?dāng)我是黃毛丫頭，對(duì)我沒(méi)有太大的尊敬。而在中東，女性的地位本來(lái)就不高，所以需要靠公司的名義才能夠打得進(jìn)去?！?/p>
【關(guān)鍵詞】“四二一”家庭獨(dú)生子女教育
隨著1980年開(kāi)始在全國(guó)推廣“一對(duì)夫婦只生育一個(gè)孩子”的政策至今，我國(guó)目前已積累了9000萬(wàn)獨(dú)生子女人口。1980年，我國(guó)育齡婦女的平均初婚年齡為22.84歲，初育年齡為24.43歲，到1990年，分別降低到22.00歲和23.42歲，90年代之后基本保持穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)。因此，從2003年起，每年都會(huì)有數(shù)百萬(wàn)的獨(dú)生子女人群陸續(xù)進(jìn)入婚育期，“四二一”家庭結(jié)構(gòu)逐漸成為了一種現(xiàn)實(shí)的人口現(xiàn)象。據(jù)推斷，在“未來(lái)中國(guó)城市中，‘四二一’或‘四二二’結(jié)構(gòu)的家庭比例低不了”；“如果現(xiàn)行的政策不變，將來(lái)家庭結(jié)構(gòu)必然出現(xiàn)‘四二一’的格局”。這種家庭結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)不僅會(huì)直接影響我國(guó)的人口再生產(chǎn)進(jìn)程，而且必將對(duì)此類(lèi)家庭中的獨(dú)生子女教育帶來(lái)諸多方面的影響。
“四二一”家庭是一個(gè)十分復(fù)雜的特定組合群體概念。“這種家庭涉及了三代人，三對(duì)夫婦，七個(gè)人。其中‘二’特指兩個(gè)獨(dú)生子女結(jié)婚形成的中間一代，‘四’是指他們的父母，‘一’指這對(duì)獨(dú)生子女夫婦所生育的獨(dú)生子女。
一、“四二一”家庭教育的利與弊
1.“四二一”家庭教育中的有利因素。較第一代獨(dú)生父母，這批“四二一”家庭即“61”結(jié)構(gòu)中的“1”——孫輩，他們沒(méi)有任何的堂、表兄妹——因?yàn)樗麄儧](méi)有叔伯、姑母、舅父、姨媽?zhuān)麄冊(cè)诩彝ブ鈳缀鯖](méi)有任何親屬。無(wú)疑，這樣會(huì)使孩子在家庭中的中心地位更加強(qiáng)化，他們擁有更多親人的關(guān)愛(ài)和呵護(hù)，日常生活被照顧得更加周到、體貼；當(dāng)孫輩出生時(shí)，祖輩年齡普遍在50歲左右，部分已經(jīng)處于退休年齡，他們?cè)敢庖灿心芰槲ㄒ坏膶O輩提供經(jīng)濟(jì)上的扶持；作為第一代城市獨(dú)生子女的父輩，他們較自己的父輩們擁有著更高的學(xué)歷，在教養(yǎng)觀念上更新穎、更科學(xué)，工作收入也較其父輩更高，能為孩子的發(fā)展提供更有力的經(jīng)濟(jì)支持；大家庭人際關(guān)系較以往核心家庭人際關(guān)系更加復(fù)雜多變，生活在由祖輩和父輩共同組成的家庭中，教育力量能兼顧大、小家庭之長(zhǎng)，去兩者之短，能充分發(fā)揮家庭教育的功能。
2.“四二一”家庭教育中存在的問(wèn)題?，F(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，工作壓力大，初為人父人母的第一代獨(dú)生子女除忙于工作無(wú)暇顧及子女以外，同時(shí)也對(duì)其父母特有的“天然”依賴(lài)。這時(shí)，希望享受天倫之樂(lè)而又有充足時(shí)間的爺爺奶奶、外公外婆便義不容辭地承擔(dān)起了撫養(yǎng)孫輩的義務(wù)，成為孫輩生活的主要照看者。這類(lèi)家庭中的幼兒除在父母工作之外的短暫時(shí)間內(nèi)能與其共處交流，生活中的大部分時(shí)間都是和祖輩生活在一起，因此，隔代撫養(yǎng)無(wú)疑就成了此類(lèi)家庭的主要撫養(yǎng)方式。在隔代撫養(yǎng)中，祖輩的姑息縱容、包辦代替、一味遷就、百依百順成為了普遍現(xiàn)象。而“四二一”家庭較核心家庭的眾多優(yōu)勢(shì)，如良好的經(jīng)濟(jì)支持和豐富的情感基礎(chǔ)，在實(shí)際的養(yǎng)育幼兒的過(guò)程中，卻往往由于利用不當(dāng)而成為了幼兒教育問(wèn)題的兇手，造成了許多不良后果。如孩子一切以自我為中心，自私、任性；性格兩面，左右逢源；為所欲為、驕橫跋扈、紀(jì)律性差；膽怯、孤僻、不善社交、不合群、合作精神差；懶惰、嬌氣、磨蹭，缺乏朝氣，沒(méi)有自理能力；意志薄弱，缺乏自尊、自立、自強(qiáng)、自信的精神；怕苦怕累，經(jīng)受不起挫折；即使在體格上，也由于營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩，患有“現(xiàn)代文明癥”——肥胖癥。
二、“四二一”家庭教育問(wèn)題的原因分析
1.社會(huì)原因。
(1)幼兒的社會(huì)生活環(huán)境。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步，我國(guó)的城市化進(jìn)程加快，城市子女的生活環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，也使得孩子面臨著更多的問(wèn)題。由于城市居民現(xiàn)代住宅的主要特點(diǎn)是:高層化，封閉化。城市住宅每戶居室和生活設(shè)施的配套建設(shè)，使各個(gè)家庭都過(guò)著彼此不相往來(lái)的封閉生活，這樣大大縮小了孩子與外界環(huán)境接觸的機(jī)會(huì)，使孩子大多時(shí)間都封閉在家中。
(2)社會(huì)文化中的教育觀。從上世紀(jì)90年代中期開(kāi)始，中國(guó)就出現(xiàn)了勞動(dòng)力過(guò)剩，就業(yè)問(wèn)題已成為社會(huì)生活中最為緊迫的問(wèn)題，而一度被稱(chēng)為天之驕子的大學(xué)生的就業(yè)狀況也不容樂(lè)觀。不合理的社會(huì)用人制度似乎成了一只無(wú)形的手在指揮著家庭教育，深刻地影響著家長(zhǎng)(包括祖輩家長(zhǎng))的教育觀念和教育行為，即重家庭教育中智力因素而輕非智力因素，重知識(shí)的簡(jiǎn)單識(shí)記而輕創(chuàng)造性培養(yǎng)，違背兒童的心理發(fā)展規(guī)律，拔苗助長(zhǎng)等現(xiàn)象比比皆是。
(3)社會(huì)宣傳的不良趨勢(shì)。大眾傳媒對(duì)早期教育鋪天蓋地的夸大宣傳，偏重知識(shí)傳授，導(dǎo)致很多祖輩、家長(zhǎng)片面認(rèn)為讓孩子學(xué)認(rèn)字、學(xué)英語(yǔ)、背詩(shī)詞、會(huì)算術(shù)等，才是進(jìn)行了早期教育，并視此為家庭早期教育的重要內(nèi)容之一，而忽視游戲、生活本身對(duì)兒童身心發(fā)展的教育作用；廣告媒體大肆強(qiáng)調(diào)“關(guān)鍵期”的作用，受媒體宣傳的影響，家長(zhǎng)為了“不讓孩子輸在起跑線”上，幼兒家庭教育中出現(xiàn)了盲目投資、盲目施教、盲目要求、盲目攀比及過(guò)分焦慮等現(xiàn)象。
2.家庭原因。
(1)祖輩維度。這批祖輩大多出生在上個(gè)世紀(jì)50年代，由于特定時(shí)代背景的原因，其知識(shí)面相對(duì)狹窄，世界觀也存在一定的局限性。很多祖輩認(rèn)為幼兒時(shí)期的孩子只會(huì)被動(dòng)接受，對(duì)周?chē)氖挛镆粺o(wú)所知，對(duì)幼兒的發(fā)展認(rèn)識(shí)僅限于身體，對(duì)智力和心靈的發(fā)展所知甚少，導(dǎo)致對(duì)兒童觀的偏頗理解；在教養(yǎng)觀念上，祖輩們也僅限于孩子的生理需要和安全感的滿足，他們關(guān)心孩子的飲食、睡眠，卻經(jīng)常忽視了營(yíng)養(yǎng)的合理搭配。他們努力確保孩子的安全和健康，卻對(duì)孩子的心理需要和個(gè)體尊重方面相對(duì)淡??；在情感上，作為唯一的孫輩而言，更是傾注了全部的愛(ài)，盡自己所能滿足孫輩的要求，這就勢(shì)必會(huì)帶來(lái)嬌寵溺愛(ài)、百依百順、包辦代替的不良后果。
(2)父輩維度。這批80后獨(dú)生父母雖然學(xué)歷相對(duì)較高，但是對(duì)于專(zhuān)業(yè)的幼兒教育仍是知之甚少，他們的教育理念單一狹隘，僅僅把會(huì)算術(shù)、會(huì)唱會(huì)跳、會(huì)英語(yǔ)、會(huì)彈琴等作為好孩子的標(biāo)準(zhǔn)，以將來(lái)能出國(guó)、當(dāng)博士作為培養(yǎng)目標(biāo)。在教養(yǎng)技能上也大大缺乏，他們對(duì)子女期望過(guò)高，強(qiáng)加自己的意愿，甚至為其規(guī)劃人生；在教育內(nèi)容上重智輕德，盲目攀比，對(duì)孩子的品德個(gè)性、行為習(xí)慣、情感需要、思想志向、興趣愛(ài)好則不聞不問(wèn)，完全忽視對(duì)孩子思想品德的培養(yǎng)。在這種環(huán)境里培養(yǎng)出來(lái)的人往往缺乏責(zé)任心、不善合作、動(dòng)手能力差、心理脆弱；在教育方式上多以溺愛(ài)型、放任型、攀比型為主；家庭教育缺乏原則性、一致性，幼兒犯錯(cuò)父母批評(píng)，而祖輩包庇縱容，形成孩子的雙重個(gè)性；由于父母與孩子相處時(shí)間短暫，影響親子依戀的質(zhì)量和親子關(guān)系發(fā)展。
三、“四二一”家庭教育問(wèn)題的對(duì)策
要解決“四二一”家庭教育的問(wèn)題，優(yōu)化家庭教育質(zhì)量，就需要在全社會(huì)的支持下，以家庭協(xié)調(diào)為中心，通過(guò)幼兒園和各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)的相互配合，三方相互協(xié)作共同達(dá)到目標(biāo)。在此提出幾點(diǎn)建議:
1.營(yíng)造積極和諧的社會(huì)環(huán)境。應(yīng)通過(guò)各類(lèi)媒體對(duì)此類(lèi)問(wèn)題的報(bào)道，增加宣傳力度，引起社會(huì)共鳴，增強(qiáng)大眾對(duì)“四二一”家庭教育問(wèn)題的意識(shí)。積極尋求專(zhuān)家的科學(xué)指導(dǎo)，提供可行的意見(jiàn)，防止片面夸大教育的不良趨勢(shì)，逐步建立起有中國(guó)特色的“四二一”家庭教育體系。也可以由婦聯(lián)、教育界、共青團(tuán)和關(guān)心下一代工作委員會(huì)等部門(mén)聯(lián)合創(chuàng)辦“家庭教育學(xué)?！保囵B(yǎng)家長(zhǎng)科學(xué)的家庭教育觀，共同營(yíng)造一個(gè)積極和諧，且適合孩子成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境。
2.加強(qiáng)家園合作。幼兒園應(yīng)該對(duì)“四二一”家庭中的孩子給予特別關(guān)注，老師應(yīng)該對(duì)此類(lèi)家庭的孩子進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和個(gè)別教育，并組織一系列有針對(duì)性的活動(dòng)。在已有的家長(zhǎng)會(huì)的基礎(chǔ)上，增加祖孫教育和祖孫活動(dòng)，如為更多的祖輩們服務(wù)，使祖輩更新育兒觀念，了解科學(xué)的幼兒教育方法和原則。也可增設(shè)全家參與性的活動(dòng)，如“全家總動(dòng)員”、“三代親情教育”等，有效調(diào)動(dòng)全家每一個(gè)成員的積極性，增進(jìn)全家的感情凝聚力。此外，還可以舉行“四二一家庭教育經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，請(qǐng)?jiān)凇八亩弧奔彝ブ凶龅帽容^好的祖輩和家長(zhǎng)們來(lái)做講座和經(jīng)驗(yàn)交流，相互傳達(dá)體會(huì)感受，相互探討有效方法。
3.促進(jìn)“四二一”家庭和諧。獨(dú)生父母?jìng)円矐?yīng)正確處理好工作和家庭的關(guān)系，真正成熟起來(lái)，履行自己作為父母的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)也要尊重長(zhǎng)輩，積極和長(zhǎng)輩溝通，及時(shí)和老人商討教育孩子的策略。祖輩也應(yīng)聽(tīng)取子女的教育意見(jiàn)，共同制定教育措施，共同探討最適合孩子的教育方式方法。父輩們應(yīng)樹(shù)立正確的人才觀，確立全面發(fā)展的人才目標(biāo)，要關(guān)注幼兒的心理健康問(wèn)題，特別是孩子的情緒、交往、行為道德以及性格等方面，增加與孩子之間情感交往，形成溫暖的家庭氛圍。
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【關(guān)鍵詞】微信營(yíng)銷(xiāo)；企業(yè)；客戶
現(xiàn)今企業(yè)為了訴求盈利，從而忽視了與顧客之間的一種模式交流叫微信營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)可以在方方面面，現(xiàn)如今在微信方面的營(yíng)銷(xiāo)引起了電商行業(yè)的興趣和關(guān)注點(diǎn)。企業(yè)的成就來(lái)自于客戶的忠誠(chéng)、信賴(lài)與消費(fèi)，為了讓更多的客戶了解產(chǎn)品信息，各行各業(yè)通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)推廣企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)。
1 關(guān)于嘉興潔陽(yáng)家居用品有限公司背景
1.1 公司簡(jiǎn)介
2009年，捷順集團(tuán)成立了全資品牌推廣子公司嘉興潔陽(yáng)家居用品有限公司，創(chuàng)立了家居用品優(yōu)質(zhì)品牌――寶家潔。捷順人憑借自身優(yōu)越的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力，全力打造寶家潔品牌，進(jìn)軍家居用品市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)完備的市場(chǎng)調(diào)研、準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析及定位，在家居用品事業(yè)的遠(yuǎn)航上必將占領(lǐng)屬于自己的藍(lán)海。
1.2 公司的品牌形象塑造
嘉興潔陽(yáng)家居用品有限公司與著名設(shè)計(jì)公司合作，進(jìn)行企業(yè)形象和品牌形象設(shè)計(jì)，由此寶家潔的品牌形象誕生。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色是海藍(lán)色，品牌標(biāo)志是靈動(dòng)十足的藝術(shù)字，傳達(dá)了水的靈性與凈化功能，水可以凈化一切。
1.3 公司主要的客戶群體
企業(yè)都是通過(guò)向產(chǎn)業(yè)鏈下游提品獲取社會(huì)認(rèn)同及股東收益的，我們統(tǒng)稱(chēng)這些購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的行為單元為客戶。把這些客戶整合管理，確定了企業(yè)的商品方向，滿足客戶的需求，企業(yè)針對(duì)自身的能力向一些的客戶提供有特殊的平臺(tái)，比如微信。該企業(yè)主要是面對(duì)有家居需求的消費(fèi)者，主要銷(xiāo)售的為拖把系列，清潔系列、擦窗系列、梯子系列，晾曬系列這5大類(lèi)。
2 微信營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中發(fā)展現(xiàn)狀
微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周?chē)瑯幼?cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，商家通過(guò)提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)方式。
2.1 無(wú)法吸引客戶
該企業(yè)運(yùn)用的模式跟普通的微信關(guān)注一樣，沒(méi)有很大的新意。挖掘客戶關(guān)注的動(dòng)力根本還是從客戶出發(fā)的。企業(yè)沒(méi)有去做調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶，客戶的需求可能是內(nèi)容信息包括學(xué)習(xí)知識(shí)、新聞、活動(dòng)的優(yōu)惠，新品推薦等。每個(gè)企業(yè)行業(yè)情況是不一樣的，但是思維的出發(fā)點(diǎn)不一定是一樣的?，F(xiàn)今，企業(yè)之所有沒(méi)有去吸引住顧客，讓客戶關(guān)注首先解決關(guān)鍵關(guān)注的動(dòng)力何在？為什么關(guān)注企業(yè)公眾號(hào)，關(guān)注賬號(hào)之后客戶有什么價(jià)值？這些是企業(yè)所要思考的地方。
2.2 企業(yè)目標(biāo)需求盲目
增加新客戶，圍繞這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)需求，深層思考，擴(kuò)大曝光，接觸新客戶或者提高用戶轉(zhuǎn)化率。而微營(yíng)銷(xiāo)就是借助社交關(guān)系能夠?qū)崿F(xiàn)信息的二次傳播。企業(yè)在其中無(wú)法好的提高客戶轉(zhuǎn)化率。在微信中的轉(zhuǎn)發(fā)無(wú)法達(dá)到一定的量。客戶剛接觸企業(yè)的產(chǎn)品不是很信任，維護(hù)老用戶，企業(yè)知道維護(hù)一個(gè)老客戶的成本是開(kāi)發(fā)一個(gè)新用戶的十分之一，但是企業(yè)并沒(méi)有很好的方向去維護(hù)老客戶，通過(guò)以往的消息推送并沒(méi)有達(dá)到很好的效果。
3 微信營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的新挑戰(zhàn)
3.1 客戶隱私受到威脅
由于微信營(yíng)銷(xiāo)還沒(méi)有很全面的法律規(guī)定，存在著多多少少的現(xiàn)象是無(wú)法解決的問(wèn)題，沒(méi)有微信安全監(jiān)督中心，很多方面也存在著漏洞，對(duì)于該企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)存在了許多的阻礙，微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有一個(gè)安全的支付平臺(tái)，在交易中也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)性。微信產(chǎn)生的信息，無(wú)法識(shí)別真實(shí)性的可信價(jià)值，也會(huì)引起用戶的懷疑。企業(yè)吸引顧客的第一道坎沒(méi)有很好的去靈活把握。
3.2 地域受到限制
由于限制的問(wèn)題，微信傳播運(yùn)用了平臺(tái)的定位系統(tǒng)，而這就是限制了微信營(yíng)銷(xiāo)不全面、精確。主要還是該企業(yè)不能好的去傳播這個(gè)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)，吸引的粉絲和客戶。企業(yè)傳播的范圍受到阻礙后，企業(yè)與客戶之間的交流勝少。
3.3 銷(xiāo)售平臺(tái)不夠完善
該企業(yè)的銷(xiāo)售平臺(tái)不夠完善，無(wú)法讓客戶通過(guò)有效的途徑來(lái)掃描二維碼，微信是一個(gè)新穎的平臺(tái)銷(xiāo)售模式，如果企業(yè)無(wú)法讓客戶掃二維碼，那么企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做的再好也是徒勞。企業(yè)促使給客戶的必要條件是給客戶一個(gè)理由或者有足夠的原因到客戶做出選擇，這樣才能使得營(yíng)銷(xiāo)效果變好。[5]
3.4 客戶流失率大，不信任微信營(yíng)銷(xiāo)
該企業(yè)客戶流失率非常的大，在客戶關(guān)注企業(yè)微信的同時(shí)，還是有少部分的客戶存在問(wèn)題，并沒(méi)有達(dá)成交易。企業(yè)推送的是內(nèi)容，服務(wù)也是內(nèi)容，但是并沒(méi)有完全的站在用戶的角度上去。企業(yè)的原則還是在盈利。平臺(tái)也是有相關(guān)的因素，讓客戶無(wú)法很好的去信任企業(yè)所售賣(mài)的產(chǎn)品，看看并沒(méi)有達(dá)成最后訂單的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，大部分的客戶還是沒(méi)有信任公司產(chǎn)品，在徘徊的狀態(tài)下，無(wú)法抉擇。
4 微信營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展新方向
4.1 利用法律制約平臺(tái)
目前，我國(guó)還沒(méi)有對(duì)于微信平臺(tái)的法律法規(guī)，就大大增加了微信服務(wù)提供商在監(jiān)管上的難度，客戶對(duì)于企業(yè)的信任度也相對(duì)低，可以指定有關(guān)的法律來(lái)制約微信平臺(tái)，使得營(yíng)造一個(gè)安全可信的支付平臺(tái)。國(guó)家出臺(tái)法律后讓微信等社會(huì)化媒體有法可依，才是促使它們長(zhǎng)期良好發(fā)展的最大助力。
4.2 打破地域局限
可以開(kāi)發(fā)企業(yè)版本和商家版本來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這樣可以更加準(zhǔn)備的定位微信營(yíng)銷(xiāo)和進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不會(huì)受到原本賣(mài)家版或者普通版本的限制權(quán)限，在客戶的尋找方面受到局限性。企業(yè)可以通過(guò)商家版本的微信客戶端來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，快速聚攏客戶。留住老客戶，與客戶進(jìn)行交流與回訪，也做到了準(zhǔn)確做到好營(yíng)銷(xiāo)的前提。
4.3 完善銷(xiāo)售平臺(tái)
微信作為一個(gè)全新的銷(xiāo)售平臺(tái)，可以根據(jù)特點(diǎn)打造全新的模式?，F(xiàn)在的客戶越來(lái)越注重體驗(yàn)，二維碼剛出來(lái)沒(méi)多久，大部分的客戶會(huì)感到很新奇，客戶因?yàn)楹闷娌艜?huì)去掃二維碼，讓掃二維碼成為大眾的習(xí)慣，也慢慢的成了一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段。
4.4 留住客戶，創(chuàng)建信任
獲得關(guān)注建立了連接，能不能留下堅(jiān)持到產(chǎn)生價(jià)值才是關(guān)鍵。留住客戶其實(shí)就是源源不斷的輸送價(jià)值，讓其產(chǎn)生價(jià)值認(rèn)同，就建立情感信任的過(guò)程。留住客戶的主要內(nèi)容就是做好運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃和互動(dòng)這個(gè)三個(gè)方面的工作。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是非常好的黏度劑和催化劑。設(shè)計(jì)有趣好玩的活動(dòng)能夠吸引用戶參與，保持活躍度，形成持續(xù)的品牌曝光，同時(shí)可以將潛在用戶轉(zhuǎn)化為用戶。客戶互動(dòng)可以進(jìn)一步深化客戶的信任，公眾號(hào)的互動(dòng)可以是解決用戶的問(wèn)題，從響應(yīng)時(shí)間和解答的滿意度來(lái)考慮效果。每一次與客戶的互動(dòng)都是一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。
5 結(jié)論
微信營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生對(duì)這個(gè)社會(huì)的影響作用越來(lái)越大。便捷高效低成本的營(yíng)銷(xiāo)方式受大眾的信賴(lài)，現(xiàn)在使用微信的人越來(lái)越多，更多的人選擇在微信上做生意，也帶動(dòng)了企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。微信營(yíng)銷(xiāo)可以促進(jìn)企業(yè)的盈利，擴(kuò)展了營(yíng)銷(xiāo)渠道，帶動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)步也跟上了時(shí)代的步伐。人們更多的是在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物而不是線下商品店，同時(shí)微信購(gòu)物的方式會(huì)帶動(dòng)人們消費(fèi)習(xí)慣的改變。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：中外合作辦學(xué)；高校新生；挫折；應(yīng)對(duì)
中外合作辦學(xué)高校作為我國(guó)高等教育領(lǐng)域中一種全新的教育形式，經(jīng)過(guò)近十幾年的快速發(fā)展，已經(jīng)和公立院校、民辦院校構(gòu)成了我國(guó)高等教育領(lǐng)域中的一個(gè)新格局。中外合作辦學(xué)通過(guò)引進(jìn)國(guó)外優(yōu)質(zhì)的教育資源、先進(jìn)的辦學(xué)理念和辦學(xué)機(jī)制，推動(dòng)了高等教育的國(guó)際化和現(xiàn)有教育體制的改革創(chuàng)新，促進(jìn)了中外文化交流與合作，緩解了我國(guó)高等教育的社會(huì)供需矛盾并增加了多樣性和選擇性。［1］因?yàn)檗k學(xué)性質(zhì)，辦學(xué)條件的特殊性，其生源構(gòu)成相對(duì)于于公辦一本、二本院校存在一定的差異和特點(diǎn)。本文希望通過(guò)對(duì)中外合作辦學(xué)高校入學(xué)新生挫折狀況的調(diào)查了解和分析研究，有針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)生的挫折教育，提高學(xué)生抵抗挫折的心理能力，建立和諧穩(wěn)定的校園秩序，推動(dòng)中外合作辦學(xué)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并為相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
一、中外合作辦學(xué)高校的一般特點(diǎn)
中外合作辦學(xué)高校的人才培養(yǎng)模式特征是人性化的培養(yǎng)理念、科學(xué)化的培養(yǎng)方法、個(gè)性化的培養(yǎng)方案、國(guó)際化的培養(yǎng)目標(biāo)。中外合作辦學(xué)高校的校園文化是國(guó)際視野中的多元文化的大融合；注重校園環(huán)境建設(shè)、風(fēng)景優(yōu)美，大多數(shù)建筑設(shè)計(jì)比較新潮，雖然沒(méi)有歷史厚重感，但也意味著嶄新的開(kāi)始，沒(méi)有包袱、可以輕裝前進(jìn)；管理上更側(cè)重以學(xué)生為主，服務(wù)學(xué)生的理念，有各類(lèi)豐富的課外活動(dòng)調(diào)劑學(xué)習(xí)生活。
我國(guó)以公立院校為主，私立院校包括中外合作辦學(xué)的歷史很短，其生源構(gòu)成復(fù)雜：生源質(zhì)量參差不齊，往往跨本科二批、三批,大部分來(lái)自于本科三批，相當(dāng)一部分學(xué)生是因?yàn)槌煽?jī)不理想,進(jìn)而另辟蹊徑以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)進(jìn)入中外合作項(xiàng)目,以獲得較好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)歷文憑［2］；學(xué)費(fèi)較高，一般是國(guó)內(nèi)公立院校的3倍以上（因?yàn)楣⒃盒Ｓ袊?guó)家財(cái)政補(bǔ)貼），參與合作項(xiàng)目需要讀外方學(xué)位的學(xué)生學(xué)費(fèi)更高；家庭背景復(fù)雜，雖然學(xué)生整體上的經(jīng)濟(jì)狀況似乎要好一些，但也有一部分學(xué)生家庭貧困，家長(zhǎng)望子成龍，舉家借債讓孩子上大學(xué)，這在一定程度上更凸顯了學(xué)生間的貧富差距；學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)，雖然不擅長(zhǎng)傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，但是不乏多才多藝之人，動(dòng)手能力、社交能力、適應(yīng)能力、社會(huì)活動(dòng)能力均較強(qiáng)，但自律意識(shí)較弱，有的學(xué)生課本學(xué)習(xí)積極主動(dòng)性不足。
二、中外合作辦學(xué)高校新生挫折調(diào)查結(jié)果
心理學(xué)研究認(rèn)為，如果不確信人們將會(huì)如何回答你的問(wèn)題，或者你正在尋找不同的答案，那么開(kāi)放式問(wèn)題無(wú)疑是最好的選擇。開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查需要采取內(nèi)容分析的方法，先找到回答中重復(fù)出現(xiàn)的內(nèi)容，然后計(jì)算每種內(nèi)容出現(xiàn)的頻率，以了解每種回答在人群中的流行情況，可以發(fā)現(xiàn)那些獨(dú)特而富有創(chuàng)造力的回答。當(dāng)然，這種調(diào)查需要大量的閱讀勞動(dòng)，耗時(shí)耗力。［3］
為了得到學(xué)生真實(shí)情況的第一手資料，本研究以"根據(jù)你自己的切身體會(huì)談?wù)勅绾螒?yīng)對(duì)挫折"為題，對(duì)鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院新生在第一學(xué)期末發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，新生在開(kāi)放式問(wèn)卷中自陳的挫折體驗(yàn)經(jīng)統(tǒng)計(jì)如下圖：
在問(wèn)卷中，新生談到最多的是學(xué)習(xí)挫折，其中包括中考和高考的復(fù)讀，尤其是高考失敗的陰影，大多數(shù)人對(duì)上三本心有不甘，感到學(xué)習(xí)壓力大，有自卑感。其次是戀愛(ài)挫折，尤其是失戀導(dǎo)致強(qiáng)烈的情感困惑，有的總結(jié)自己高考成績(jī)不佳是由于高中談戀愛(ài)的不良影響造成的。居于第三的家庭變故挫折中最多的是親人離世，其次是父母離婚，或者父母外出打工的留守兒童。第四項(xiàng)，貧困挫折，雖然中外合作辦學(xué)高校學(xué)費(fèi)高，其中依然有相當(dāng)一部分的家庭貧困生，因?yàn)樨毟徊罹嗝黠@，加上同學(xué)間攀比盛行，令他們有挫折感。第五項(xiàng)，經(jīng)歷疾病挫折的學(xué)生雖然是極少數(shù)，但是他們對(duì)疾病充滿恐懼。最后一項(xiàng)，是個(gè)別學(xué)生為自己太胖、太矮、面有胎記等體貌特征而苦惱自卑。
新生調(diào)查摘錄：
實(shí)錄一：我的愿望一直都是考上一個(gè)一本院校，在高二時(shí)學(xué)習(xí)名列前茅，我甚至許下偉大宏愿，要上比北大清華分都高的國(guó)防科技大學(xué)，但是活就是不遂人愿，我的愛(ài)情在這個(gè)最不該來(lái)的時(shí)候降臨了，我喜歡一個(gè)女生。戀愛(ài)不耽誤學(xué)習(xí)，那是天方夜譚，除非你不是真心的，我學(xué)習(xí)一落千丈?！疑狭艘粋€(gè)三本，理想很豐滿，而現(xiàn)實(shí)卻很骨感。
實(shí)錄二：09年，我來(lái)到了這個(gè)陌生卻又向往的地方：xxx國(guó)際學(xué)院。說(shuō)實(shí)話，這并不是我最喜歡的大學(xué)，但在這里，我圓了我的大學(xué)夢(mèng)，十幾年的求學(xué)征程，早已讓我心力焦瘁。我來(lái)自農(nóng)村，當(dāng)初是咬緊著牙交了高額學(xué)費(fèi)，來(lái)到xxx。本以為到學(xué)校后可以干點(diǎn)勤工儉學(xué)什么的，一個(gè)月應(yīng)該花不了多少錢(qián)?？蓪?shí)際我在這里感到非常的自卑，而且壓力非常的大。因?yàn)橥瑢W(xué)大多都來(lái)自城市，家境狀況都不錯(cuò)。平時(shí)，經(jīng)常會(huì)有些聚會(huì)什么的，還有就是同學(xué)的生日。畢竟大家都是新生，因此，任何的活動(dòng)都非常的積極，互相請(qǐng)客吃飯更是常有的事。這些完全打亂了我的生活規(guī)劃，我只好借錢(qián)或是編理由向家里要錢(qián)。說(shuō)實(shí)話，每次向家里要錢(qián)我都感愧疚，并且?guī)в胸?fù)罪感。因?yàn)樽约憾歼@么大的人還要靠父母養(yǎng)活，心里實(shí)在難以接受。我不是一個(gè)愛(ài)慕虛榮的人，但進(jìn)入大學(xué)后，我好像也開(kāi)始學(xué)會(huì)了攀比，因?yàn)槊恳淮魏屯瑢W(xué)一起去買(mǎi)衣服，心里都特不舒服，因?yàn)樽约捍┑奶崃恕?/p>
實(shí)錄三：還記得，老師問(wèn)：“同學(xué)們，你們誰(shuí)可以說(shuō)自己沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)挫折？”有人說(shuō)：“來(lái)這里上學(xué)的人，誰(shuí)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)挫折？！否則，我們就去北大清華了。”旁邊的同學(xué)們哄堂大笑，我也笑著說(shuō)：“就是！”但我更明白自己來(lái)到這里經(jīng)歷的心路歷程，記憶中的那段時(shí)間夾雜著雨水、淚水，還有陌生。陌生的學(xué)校，陌生的同學(xué)，讓新來(lái)的我有些許不安，但讓我壓抑的是，來(lái)到了一所昂貴的三本學(xué)校，作為孩子，誰(shuí)不想讓自己的父母為自己驕傲，但我失敗了。不知道，在這所學(xué)校，我的機(jī)遇在哪里？
實(shí)錄四：“心理健康課”，一開(kāi)始我覺(jué)得這課可有可無(wú)，我們都多大了，還進(jìn)行心理健康教育？我第一次課來(lái)了，不是為了課，而是怕老師點(diǎn)名，來(lái)到教室，手機(jī)打開(kāi)看小說(shuō)，但是我發(fā)現(xiàn)周?chē)娜硕荚诠恼?，我就?tīng)了會(huì)兒，然后我就聽(tīng)了一學(xué)期。老師很激情，講課也很HIGH，老師沒(méi)有照著課本讀，而是用一個(gè)個(gè)例子，用“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方法，走進(jìn)我們心里。我郁結(jié)了多年的心病也開(kāi)始緩解，我現(xiàn)在有了生活的目標(biāo)，我很感謝這門(mén)課，也感謝我們親愛(ài)的老師。
實(shí)錄五：一學(xué)期的心理健康課過(guò)得好快，老師像灌溉花園的溫和的園丁一樣，精心給予我們營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，而當(dāng)我這根枯草正在“咕咚咚”喝個(gè)飽時(shí)，老師卻宣布時(shí)間到了！真是意猶未盡啊！從沒(méi)想過(guò)心理健康課會(huì)上得這么盡興！
三、針對(duì)中外合作辦學(xué)高校新生挫折情況的應(yīng)對(duì)途徑
針對(duì)新生的常見(jiàn)問(wèn)題，建議制定配套解決方案，縮小學(xué)生挫折感受的范圍和程度，可以采取上好心理健康課、強(qiáng)化成才教育、加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)、給貧困生提供切實(shí)幫助、建立多元化和諧校園等具體措施。
1加大心理健康教育力度，上好心理健康教育課
作為提高大學(xué)生心理健康水平的主渠道，心理健康教育課可以在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)傳授大量的心理健康知識(shí)，這一點(diǎn)是其它任何教育方式都不可比擬和替代的，對(duì)預(yù)防大學(xué)生心理問(wèn)題和促進(jìn)大學(xué)生的心理健康有著積極的作用。心理健康知識(shí)普及的目的是預(yù)防，“防重于治”，而不是等學(xué)生出現(xiàn)了問(wèn)題再想方設(shè)法去補(bǔ)救。心理健康課注重教學(xué)完整性，課程的內(nèi)容涵蓋了大學(xué)生這個(gè)群體在日常生活和學(xué)習(xí)過(guò)程中經(jīng)常遇到的、易產(chǎn)生問(wèn)題的各個(gè)方面［4］：自我意識(shí)、情緒情感、個(gè)性、人際交往、愛(ài)情與性心理、適應(yīng)、學(xué)業(yè)壓力、挫折、心理咨詢與治療等，學(xué)生可以從多方面得到有效的指導(dǎo)和改善。通過(guò)教學(xué)不僅給學(xué)生們傳授心理健康的理論知識(shí)，而且在理論中貫穿著許多切實(shí)可行、可操作的自我調(diào)節(jié)方法：如正確自我歸因、合理調(diào)整自己的抱負(fù)水平、控制憤怒、適度宣泄、妥善運(yùn)用人際交往技巧、壓力的應(yīng)對(duì)、正確對(duì)待愛(ài)情和性心理、挫折承受力的培養(yǎng)等。心理健康課要個(gè)性化教學(xué), 讓學(xué)生主動(dòng)參與，有情感交流，可以配合講授法的啟發(fā)式教學(xué)、案例分析、討論、行為訓(xùn)練等多種形式，籍以提高教學(xué)效果，。
2正確看待挫折，強(qiáng)化成才教育
有首歌詞寫(xiě)得好：“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能隨隨便便成功?！逼鋵?shí)，挫折教育本身應(yīng)包括成才教育，因?yàn)榇煺凼亲呦虺晒Φ谋亟?jīng)之路，要讓受挫的學(xué)生看到光明、看到希望，對(duì)未來(lái)充滿美好的愿景，才能把挫折當(dāng)作墊腳石，在困境中奮發(fā)圖強(qiáng)。孟子說(shuō)：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為。所以動(dòng)心忍性，增益其所不能。"古有八十掛帥的姜子牙，現(xiàn)有數(shù)學(xué)曾考1分的馬云。他們成功是因?yàn)樗麄兏冻隽烁嗟钠D辛與努力。條條大路通羅馬，要教育學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己本身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，尋求適合自我的成才之路。
3加強(qiáng)學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)自信心
由于合作辦學(xué)學(xué)生的高考總分整體上偏低，所以，新生普遍有學(xué)業(yè)不佳導(dǎo)致的自卑感，一些同學(xué)信心不足, 影響了他們的學(xué)習(xí)情緒和學(xué)習(xí)積極性。高校以學(xué)生為中心,就要考慮學(xué)生的實(shí)際情況，因材施教，制訂有針對(duì)性的教學(xué)計(jì)劃，引導(dǎo)新生的學(xué)習(xí)興趣，防止學(xué)生從大一開(kāi)始就因?qū)W習(xí)困難而挫傷學(xué)習(xí)積極性。專(zhuān)業(yè)課教師要注意講究策略和方法，注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)、疏通,努力幫助新生適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活，協(xié)助新生摸索出一套適合自己的學(xué)習(xí)方法并教會(huì)他們科學(xué)管理與支配時(shí)間；學(xué)校要多舉辦一些有關(guān)學(xué)習(xí)方法、記憶策略的大型講座和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，切實(shí)提高學(xué)生的成績(jī)和學(xué)習(xí)自信心。［5］
4采取多種措施進(jìn)行戀愛(ài)引導(dǎo)
本調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了高考的挫折，失戀是排在第二位的新生挫折體驗(yàn)，而且，許多同學(xué)坦稱(chēng)：中學(xué)戀愛(ài)對(duì)自己的高考成績(jī)不佳影響很大。所以，從中學(xué)就要開(kāi)展以預(yù)防為主的青春期教育、性教育，在引導(dǎo)男女生健康交往的同時(shí)，幫助學(xué)生認(rèn)清早戀的危害性，分析早戀會(huì)導(dǎo)致的不良后果，讓學(xué)生及時(shí)調(diào)整心態(tài)，把時(shí)間和精力投向長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)上。其次，高校應(yīng)大力加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的戀愛(ài)挫折的指導(dǎo)。分析近年來(lái)媒體上關(guān)于大學(xué)生自殺的報(bào)道可以發(fā)現(xiàn)，其中絕大多數(shù)人自殺的緣由與失戀等情感受傷關(guān)系密切。大學(xué)生雖然從生理上來(lái)說(shuō)已經(jīng)成熟，但在心理上還沒(méi)有成熟，他們正處在心理成熟落后于生理成熟的時(shí)期，有些情感脆弱的學(xué)生會(huì)因?yàn)閼賽?ài)失意導(dǎo)致行為失常，甚至出現(xiàn)傷人、自傷等極端過(guò)激行為。所以，一定要重視并采取切實(shí)措施加強(qiáng)戀愛(ài)引導(dǎo)，要了解學(xué)生情況、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并關(guān)心遭遇戀愛(ài)挫折的學(xué)生。心理健康課的任課教師要掌握現(xiàn)實(shí)素材，有的放矢，用現(xiàn)實(shí)生活中的典型案例開(kāi)展課堂討論，強(qiáng)化學(xué)生正確的情感認(rèn)知，案例和討論要具有針對(duì)性和實(shí)效性；學(xué)校要舉辦專(zhuān)門(mén)的愛(ài)情和性心理系列講座，并加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生情商的培養(yǎng)，提高他們的自我控制能力，尤其是對(duì)憤怒沖動(dòng)的控制能力；最后，輔導(dǎo)員要發(fā)動(dòng)同學(xué)互相幫助，形成集體支持的良好氛圍，對(duì)于比較嚴(yán)重的問(wèn)題，要進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，發(fā)揮學(xué)?！靶睦碜稍儭睓C(jī)構(gòu)的時(shí)效性作用。
5給貧困學(xué)生提供切實(shí)的幫助和關(guān)懷
雖然中外合作高校的學(xué)生大多家庭經(jīng)濟(jì)寬裕,但是也有來(lái)自傾全家之力舉債讓孩子上大學(xué)的貧困家庭，在社會(huì)攀比成風(fēng)的大環(huán)境下，身處有“貴族學(xué)校”之稱(chēng)的貧困生，同學(xué)間凸顯的貧富差距使他們受到有形無(wú)形的經(jīng)濟(jì)壓力和心理壓力，他們是弱勢(shì)群體，需要更多的關(guān)懷和幫助。首先，努力幫助他們改善經(jīng)濟(jì)條件。通過(guò)發(fā)放國(guó)家助學(xué)貸款、臨時(shí)困難補(bǔ)助、貧困獎(jiǎng)學(xué)金、師生愛(ài)心捐助、一幫一等活動(dòng)使特困生能有基本的生活保障；同時(shí)，設(shè)置勤工助學(xué)崗位、聯(lián)系社會(huì)企業(yè)機(jī)構(gòu)提供假期、周末兼職打工的機(jī)會(huì)等多種方式，鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐取得勞動(dòng)報(bào)酬，增加收入。其次，關(guān)心貧困生的現(xiàn)狀，鼓勵(lì)其他同學(xué)走近貧困生，了解他們的生活，尊重他們的人格，體會(huì)他們的心理感受，讓貧困生在集體中得到更多的關(guān)愛(ài)，主動(dòng)走出自卑的心理困境。最后，要教育貧困生珍惜在大學(xué)里讀書(shū)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己各方面的能力，不要和其他同學(xué)盲目攀比，要善于分析環(huán)境中的利與弊，通過(guò)實(shí)踐來(lái)增強(qiáng)自尊和自信，找到自己的優(yōu)勢(shì)和奮斗方向，堅(jiān)信天道酬勤、知識(shí)改變命運(yùn)，只要自己努力就會(huì)有光明的前景。
6加強(qiáng)學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)，構(gòu)建多元化和諧校園
心理學(xué)認(rèn)為，受挫者的挫折反應(yīng)總是在一定的挫折情境中產(chǎn)生的，挫折情境是產(chǎn)生挫折的重要條件，如果挫折情境得到改善或消除，挫折感也就會(huì)隨之消失。因此，設(shè)法改變挫折情境是克服挫折的一個(gè)重要方法，融洽民主的生活環(huán)境會(huì)大大降低不良情緒發(fā)生的程度和頻率。提高大學(xué)生耐挫力，不僅要靠學(xué)生自身的主觀調(diào)控，更需要以先進(jìn)的制度和管理模式改善校園軟環(huán)境，尤其要保證信息溝通渠道的暢通，如設(shè)立院長(zhǎng)學(xué)生助理團(tuán)、家長(zhǎng)委員會(huì)、學(xué)生申訴委員會(huì)、院長(zhǎng)信箱、法制督察處，定期召開(kāi)師生座談會(huì)等，好的校風(fēng)學(xué)風(fēng)、協(xié)調(diào)的人際關(guān)系、恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)賞與監(jiān)督機(jī)制、民主協(xié)商與對(duì)話制度，是幫助大學(xué)生減少和克服挫折的重要條件。從新生入校報(bào)到開(kāi)始，學(xué)校就要為他們盡快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境提供幫助，做好新生的接待、安置、熟悉環(huán)境，舉辦家長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)介紹學(xué)校概況和各專(zhuān)業(yè)情況，讓學(xué)生和家長(zhǎng)感受到充滿蓬勃朝氣、和諧融洽的校園氛圍。另外，還要給學(xué)生提供醫(yī)療保險(xiǎn)，讓身體不佳的同學(xué)無(wú)生病之憂；為了減少學(xué)生對(duì)就業(yè)的擔(dān)憂與迷茫，學(xué)校要經(jīng)常舉辦模擬招聘會(huì)，提前模擬招聘會(huì)的流程和面試過(guò)程，讓同學(xué)感受招聘會(huì)的氛圍，對(duì)就業(yè)方面有充足的準(zhǔn)備；對(duì)學(xué)生進(jìn)行生命教育，說(shuō)破生死，正確對(duì)待親人離世帶來(lái)的情感沖擊，珍惜生命，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。
中外合作辦學(xué)高校具有多元的文化氛圍，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)方案要求人性化、個(gè)性化［6］，注重對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)、疏通。所以，對(duì)于不同年級(jí)、不同家庭背景、不同性格特點(diǎn)的學(xué)生要采取不同的激勵(lì)措施，提高他們的學(xué)習(xí)積極性，幫助他們走出困境。譬如，對(duì)于那些缺乏自信、性格內(nèi)向、自卑的學(xué)生應(yīng)多給一些積極暗示和期望，多鼓勵(lì)、支持他們參與學(xué)生集體活動(dòng)中，幫助他們建立自信心；對(duì)于心理素質(zhì)較好、耐挫性強(qiáng)的學(xué)生可以采用激將引導(dǎo)法，促使他們挑戰(zhàn)自我、追求更高的人生價(jià)值?？傊瑢W(xué)校要形成教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人的良好氛圍，促使學(xué)生提高挫折抵抗能力，挖掘自我潛能、不斷學(xué)習(xí)探索、不斷自我完善，以實(shí)現(xiàn)中外合作辦學(xué)高校為國(guó)家培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才的教育目的。
參考文獻(xiàn)
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