發(fā)布時間：2023-09-05 16:45:21
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的社交媒體的歷史樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
大多數社交網絡公司最終會通過廣告營利，而更具體地說是通過“本土廣告”——或專門切合平臺并有機地與內容體驗融合的非標準式廣告單元。Facebook和Twitter都是成熟的公開上市交易的公司，擁有良好的營收渠道，有效通過它們各自的本土廣告(Facebook的“受贊助內容”[Sponsored Stories]和Twitter的“推廣推文”[Promoted Tweets])實現(xiàn)營利，是社交網站中的領跑者。Linkedin也引進了它們的“受贊助內容”(Sponsored Content)廣告，雖然它的廣告業(yè)務尚不如Facebook和Twitter般成功，但是鑒于它面向商務受眾的質量，它對于廣告商同樣具有強大的價值定位。其他確立的社交網站如Tumblr和Pinterest處于通過廣告營利的早期階段，但是它們也有與其內容體驗融為一體的本土廣告單元。
社交媒體朝“移動先行”的體驗方向發(fā)展
但是所有這些網站都是PC網站之子。的確，它們都處于朝移動作為消費的主要媒體過渡的不同階段，但是它們的網絡都建立在一個固定的互聯(lián)網體驗上。
快進到今天，我們看到了社交網絡領域以“移動先行”網絡為中心的另一個發(fā)展。社交品牌如Instagram、SnapChat和Vine都是移動先行成功故事的最新例證，通過專注于捕捉和宣傳憑借手機照相機捕獲的有趣內容這一核心功能，代表了社交媒體的一個發(fā)展。
這些服務都在很短的時間內建立了巨大的受眾基礎(Instagram的18歲以上用戶達7000萬，Vine：2500萬，Snapchat：2100萬)，顯然已經被“移動先行”所推動。由于人們全天候攜帶著智能手機，用相機捕捉生活片段變得輕而易舉。這創(chuàng)造了一個快速而簡單的創(chuàng)作環(huán)境，推動這些網站的體驗并促進它們的快速增長，比如Instagram已經擁有美國推特的受眾規(guī)模，而在成立短短一年多的時間里，Vine和Snapchat的受眾數已經達到Tumblr和Pinterest的一半左右。
本土化地把眼球轉化成金錢
雖然這些較新的網站還不需要在極端的壓力下賺錢，但是它們都開始與品牌商合作進行營銷試驗。在不同情況下，它們都傾向依靠本土廣告模式來鋪平走向營利的道路。
關鍵詞 多媒體教室；專業(yè)技術；教學秩序
中圖分類號：G481 文獻標識碼：B 文章編號：1671-489X（2013）03-0040-02
On Construction and Management of Multimedia Classroom//Lu Xiaojie
Abstract In order to adapt to the modern teaching， the University of multimedia classroom construction investment is increasing， but due to management problems， affecting the normal teaching order， wasting unnecessary teaching resources， make the input and output is proportional to the construction of multimedia classroom， contrary to the original intention. This article unifies the multimedia classroom construction and management of the actual situation， to analyze the problems， and put forward feasible suggestions.
Key words multimedia classroom； professional technology； teaching order
自教育部2001年出臺《關于加強高等學校本科教學工作提高教學質量的若干意見》之后，多媒體教學普及力度得到前所未有的提高。作為一種先進的教學手段，多媒體教學不僅提高了教學效率，贏得廣大師生的青睞，也為教學方式的改革提供了必備的平臺。但隨著多媒體教室建設數量的增加，一些管理和使用上的問題也日漸暴露出來。筆者結合工作上遇到的一些問題，談談高校多媒體教室應如何更好、更合理地管理和使用。
1 多媒體教室的現(xiàn)存問題
1.1 建設與使用中的主要問題
高校多媒體教室的建設一般先由使用部門提出申請，經校方同意后通過招標確定中標公司，再由設備處從中標公司進行批量采購，最后由使用單位驗收并使用、保管。由于學校在不同時期建設的側重點不同，綜合資金、教學需求等客觀原因，對多媒體教室的規(guī)劃無法做到一步到位，長此以往，造成多媒體教室地理位置的不集中，給管理帶來不便。其次，由于多媒體設備更新?lián)Q代的周期短于學校對多媒體教室的建設周期，且所中標的公司也不盡相同，造成不同時期購進的設備型號和質量參差不齊。盡管均能夠滿足基本的教學需求，但缺乏統(tǒng)一性、系統(tǒng)性，管理者和使用者需要重新認識并熟悉新型的設備。有的教師因無法熟練地對設備進行操作而將大部分上課時間用于對設備的操作，更有的完全將多媒體設備當成擺設。如此便大大降低了教學效率，偏離了多媒體教室建設的初衷。
1.2 管理機構間的主要問題
大部分高校對多媒體教室的管理模式都是橫向管理。部門間分工精細、各司其職，但由于缺乏相應的管理機制將部門間的職責連結起來，使部門間的協(xié)調常出現(xiàn)問題，造成管理脫節(jié)。特別是在高使用率的情況下，給多媒體教室的管理以及正常的教學活動帶來一定的不便。
高校教學設備的采購是設備處，而對設備的維護管理卻是教育技術中心。設備處在對設備進行采購時沒有與教育技術中心進行溝通，造成購置的設備型號多樣化、操作復雜化，給上課教師的使用和管理人員的管理維護帶來不便。
1.3 日常管理維護的問題
多媒體教學設備的日常維護和管理由教育技術中心負責，是一項技術性強而又枯燥繁雜的工作，這要求管理人員不僅要具備較強的專業(yè)理論知識和動手能力，還要有高度的責任心和良好的職業(yè)道德素質。
2 多媒體教室合理化管理措施
2.1 建立網絡遠程控制系統(tǒng)
多媒體教室建設應盡量做好長遠規(guī)劃，將未來所需建設的多媒體教室集中在一定的區(qū)域里，既方便教師上課，也方便工作人員管理。對于前期建設的多媒體教室，可以通過建立多媒體遠程監(jiān)控與管理系統(tǒng)來對地理位置較為分散的教室設備進行管理。
2.2 明確職責，建立聯(lián)合管理機制
如果沒有相應的管理制度，管理部門的繁多反而會給多媒體的管理帶來一定的不便，因而建立相應的聯(lián)合管理機制，協(xié)調好各部門之間的關系，才能更好地管理多媒體教室，發(fā)揮其最大的作用。首先，統(tǒng)一多媒體設備型號與規(guī)格。設備處與教育技術中心建立評估小組，在雙方協(xié)商一致的情況下，秉承提高設備統(tǒng)一性，減少操作多樣化的原則對設備進行選擇、購置、驗收，借以降低管理難度，節(jié)省教師浪費在熟悉設備操作上的時間。其次，合理分配多媒體教室。教務部門在每學期排課時應在清楚上學期各教室使用率的基礎上，盡量做到平均分配，避免設備出現(xiàn)超負荷工作或放空狀態(tài)。
2.3 加強培訓，提高專業(yè)技術素質
高校多媒體教室面向的對象主要有兩類人，即電教管理員和專任教師。管理人員和教師素質的高低，直接決定教學任務能否順利完成。電教管理員是多媒體教室日常管理的核心，擔負著對多媒體設備進行日常維護、保養(yǎng)的責任，保證設備能正常運作，確保教學秩序能順利進行。針對管理隊伍現(xiàn)存的問題，強化培訓，提高其專業(yè)技術素質是解決問題的有效途徑。
2.4 制定管理制度，加強巡查力度
完善的管理制度是做好管理工作的重要保證，也是實現(xiàn)規(guī)范管理的依據。只有這樣才能使各職能部門做到職責分明，各個環(huán)節(jié)有章可循，管理人員也有一套量化的標準。管理制度應該根據不同時期的具體情況來制定，這樣才能第一時間解決出現(xiàn)的問題，適應當時的需求。
另一方面應加強巡查力度。多媒體設備利用率高、操作頻繁，加之一些錯誤的操作給設備帶來的損耗，時間一長便會出現(xiàn)各種各樣的故障。為了保證教學秩序，管理人員應加強巡查力度，定時對設備進行保養(yǎng)、維護，并將具體情況記錄在冊。這樣才能防患于未然，避免上課過程中由于設備故障而浪費教學時間。
3 總結
總之，多媒體教室的建設與管理是一項既復雜繁瑣，又對技術有較高要求的工作。針對上述種種現(xiàn)象，應堅持一切為教學服務的宗旨，并在此思想的指導下提前做好規(guī)劃，通過完善管理制度建立起強有效的管理模式，不斷提高管理隊伍的專業(yè)技術水平，加強教師的教育技術技能培訓，定期做好設備的維護、保養(yǎng)，改善管理手段，從而更有效、合理地建設和管理多媒體教室，保證教學秩序有條不紊地進行，最大限度發(fā)揮多媒體教室的功能。
參考文獻
[1]王彥芳，李洪才.淺談多媒體教室的高效管理與使用[J].職教研究，2010（1）.
所謂“多媒體”（Multimedia）一般是指“在計算機系統(tǒng)中，組合兩種或兩種以上媒體的一種人機交互式信息交流和傳播媒體。使用的媒體包括文字、圖片、照片、聲音（包含音樂、語音旁白、特殊音效）、動畫和影片，以及其所提供的互動功能?！卑殡S著我國經濟的快速發(fā)展以及人們逐漸對教育給予了前所未有的關注，大量多媒體教學設施被運用于現(xiàn)代學科教學之中。伴隨著初中物理教學之中多媒體教學設施越來越廣泛的運用，初中物理課堂教學實效性得到了較大提升。但是，筆者在實際教學過程之中，還存在著較多問題。
首先，多媒體教學設施運用應當與具體教學內容相統(tǒng)一。多媒體教學設施的運用可以促進初中物理課堂教學實效性毋庸置疑。尤其是許多物理實驗通過多媒體教學設備的呈現(xiàn)可以比傳統(tǒng)教學之中教師單純說教更為直觀。但是，這并不意味著多媒體教學設施可以運用于初中物理教學的所有教學內容之中。筆者認為多媒體教學設施的運用應當注重教學內容與教學形式的統(tǒng)一。多媒體教學設施作為物理教學內容呈現(xiàn)形式，應當服務于學生、教師、教學內容，而不能夠單純的為了運用多媒體設施而運用。例如，部分教師采用大量無意義的動畫效果、聲音去陳述物理概念，筆者認為是不可取的。大量無意義的動畫效果、聲響一方面會引發(fā)學生的厭煩情緒，同時也不利于學生注意力的集中。
其次，多媒體教學設施運用應當與學生認識發(fā)展相結合。初中物理作為一門理論性、邏輯性較強的學科，對初中學生認知發(fā)展程度有著較高要求。初中物理教學之中運用多媒體教學設施應當注重對相關物理基本知識與基本技能直觀性的呈現(xiàn)。部分教師在多媒體課件設計時，往往將目光著眼于大量物理概念、知識的呈現(xiàn)，而忽視了初中學生的認知發(fā)展，這樣則一方面不利于學生合理把握物理基本知識與基本技能，長此以往，則會失去物理學習的興趣。多媒體教學設施并不是“可擦拭的黑板”，其作用并非僅僅用于物理相關內容的呈現(xiàn)，筆者認為通過多媒體教學設施的運用，促成教師與學生以多媒體教學設施為紐帶的和諧師生關系將會更好的促進初中物理課堂教學實效性的提升。
第三，多媒體教學設施的運用應當注重與物理學科知識結構、初中物理教學目標相結合。初中物理教師運用多媒體教學設施進行相關物理基本知識、基本技能的呈現(xiàn)，應當能夠遵循物理學科發(fā)展規(guī)律、教學規(guī)律以及學生學習物理學科規(guī)律。同時，也應當與目前我國初中物理教學目標相一致。雖然目前網絡資源較為豐富，但切記不可貪多。應當注意學生的接受能力、物理教學目標。只有這樣才能夠更好的促進學生物理學習之中的系統(tǒng)性、科學性。
關鍵詞 多媒體教室；中控系統(tǒng)；計算機
中圖分類號：TP308 文獻標識碼：B 文章編號：1671-489X(2012)12-0101-02
Experiences of Digital Multimedia Classroom Construction and Management//Xu Ming, Song Liang, Qiao Hong
Abstract Multimedia classroom, as the terminal portion of the digital campus, the construction and management is a very important topic. According to many years of work experience, from the system stability, the introduction of technology, attentive service we do some introductions. After the test of time and have achieved good results, the measures improve management efficiency, reduce management costs, guarantee the normal teaching order.
Key words multimedia classroom; central control system; computer
Author’s address Modern Education Technology Center of Beijing University of Technology, Beijing, China 100124
隨著數字化校園建設的蓬勃發(fā)展，作為數字化校園終端部分的多媒體教室其建設和管理是一個非常重要的課題。作為建設者和管理者，不但要考慮到技術的發(fā)展，還要全面考慮系統(tǒng)整體的穩(wěn)定性；不但要提供扎實的技術支持，還要提供細致的人性化服務。根據多年的工作經驗和總結，筆者從以下幾方面與同行進行探討。
1 穩(wěn)定的系統(tǒng)是核心
北京工業(yè)大學校2005年之前只有獨立控制的幾十間多媒體教室，經過6年的建設發(fā)展，目前已擁有分布在5棟樓的226間網絡集中控制型多媒體教室。而目前多媒體教室眾多且分散和管理人員相對缺少的矛盾越來越突出，對多媒體設備和中控系統(tǒng)穩(wěn)定的要求越來越明顯。
1.1 中控系統(tǒng)的穩(wěn)定
中控系統(tǒng)屬于多媒體教室的“中樞神經”部分。網絡集中控制做到的只是將獨立控制的多媒體教室納入到中控室進行集中控制，僅僅是向前走了一步，這一步走得好不好關鍵在于中控系統(tǒng)的穩(wěn)定。一套穩(wěn)定的中控系統(tǒng)應該具備以下幾個特征：軟硬件上采用前沿的技術；中控機長時間待機不死機；控制指令下達準確快速不丟碼；集中控制軟件運行穩(wěn)定無BUG；便于升級和擴展。所以要選擇口碑好、技術領先、產品質量過硬且售后服務水準高的企業(yè)來做中控系統(tǒng)的集成。
1.2 計算機的穩(wěn)定
計算機作為教師課堂傳授知識的一個重要輔助工具，其最基本的要求就是穩(wěn)定。為了達到穩(wěn)定的目標，硬件上嚴格把關，選擇大品牌的計算機；軟件上采取以網絡操作系統(tǒng)為主和以本地操作系統(tǒng)為輔的兩套系統(tǒng)，從而保證計算機操作系統(tǒng)和軟件運行的穩(wěn)定。
1.3 投影機的穩(wěn)定
由于多媒體教室的投影機工作在多粉塵的環(huán)境下，投影機在投射時空氣中的塵粒很容易進入機內，灰塵的積累會阻止機器的散熱，導致?lián)p耗燈泡的使用壽命甚至燒毀機器等，所以在保證亮度滿足的情況下，既能防塵又能方便散熱的大品牌投影機是首選。
1.4 擴聲系統(tǒng)的穩(wěn)定
多媒體教室中擴聲系統(tǒng)穩(wěn)定的關鍵是必須解決教室內聲音的正反饋即自激嘯叫。鑒于多媒體教室利用率高且使用人員經常變動的特殊性，不宜采用復雜的調音臺及數字反饋抑制器等專用設備來消除聲反饋。采用移頻功放的方式來解決這一難題，取得很好的效果。
2 技術的引進是關鍵
作為多媒體教室管理人員，要始終不斷引進和學習新技術并將此運用到多媒體教室的管理上。以計算機管理的發(fā)展為例，為了解決分散在眾多教室的計算機管理難題，近6年依次引進了保護卡技術、無盤技術和Phantosys桌面虛擬化平臺技術，最終得到一個相對完美的計算機維護方案。
引進的Phantosys桌面虛擬化平臺技術能使分布于不同地點的多媒體計算機操作系統(tǒng)始終保持最優(yōu)狀態(tài)，軟件在一臺計算機上安裝就可以在多機使用，而且能保證計算機啟動速度快，對網絡壓力小，軟件下發(fā)及時，能極大提高眾多計算機維護的質量和效率，如表1所示。
簡單來說，Phantosys幻影桌面虛擬化平臺是用來實現(xiàn)桌面計算機操作系統(tǒng)和應用環(huán)境的集中控制、集中管理、應用環(huán)境隨需供應以及提高計算機系統(tǒng)安全性、可靠性的虛擬化平臺。它能夠使計算機管理人員在集中管理的資源中，按需供應計算機運行所需要的操作系統(tǒng)和軟件以及個性化計算環(huán)境。
Phantosys桌面虛擬化平臺具有兩個核心的關鍵技術。
1）分布式數據存儲的網絡動態(tài)派送和集中管理技術（Phantosys Local Cache）。PC運行的操作系統(tǒng)和應用軟件在第一次運行時由Phantosys DVP提供，以后就完全在本地硬盤讀取運行，PC端一旦有新的數據需求而本地硬盤中沒有時才從Phantosys DVP中調用。采用此技術保證了PC速度不受任何影響的前提下對網絡流量的占用和需求都極小，不會造成因為網絡帶寬瓶頸而影響PC的啟動速度和運算性能，與傳統(tǒng)的無盤技術相比在啟動速度上是個質的飛躍，這樣就可以解決無盤技術不能隨意安裝眾多軟件的問題。
2）跨平臺群集文件系統(tǒng)Phantosys PIM。Phantosys PIM文件系統(tǒng)可以在一個單獨NTFS格式的文件中同時存儲各種系統(tǒng)鏡像Image文件（支持PC隨選Win2000、XP、Vista、win7、2003Server以及Linux的各個版本RedFlag、Redhat、Ubuntu…），這樣PC開機可以按照需求選擇相應的系統(tǒng)環(huán)境運行，尤其適應于各種不同類型的實驗性教學環(huán)境[1]。
由此，Pantosys幻影桌面虛擬化平臺對多媒體教室管理者而言是一個全新的視角，使用此項技術能夠實現(xiàn)在中心機房集中管理桌面應用、對桌面應用實現(xiàn)統(tǒng)一配置與管理的能力。由于實現(xiàn)桌面集中管理、虛擬化和隨需交付，傳統(tǒng)PC應用的很多管理難題、維護難題、安全難題，在這種全新的基礎架構上是完全不存在的，這意味著計算機管理員可以從繁瑣的客戶端配置、軟件版本升級、病毒防護、系統(tǒng)修復等操作中解放出來，在給上課教師提供充分靈活操作空間的同時，提升多媒體教室管理人員的管理水平和管理效率。
3 貼心的服務是保障
針對多媒體教學支持的工作性質，總結出“一個中心，兩個基本點”的服務理念。一個中心：以提供優(yōu)質的教學服務為中心。兩個基本點：一是主動服務，主動做到提供方便、成熟、好用的設備給教師；二是反應及時，認真對待教師反映的情況，做到設備的及時維護。
3.1 提高服務的質量和效率
首先，要在設備和系統(tǒng)集成的選擇上做足功課，做到甄選大品牌、用戶反響好的設備，選擇高資質有豐富建設經驗的集成公司，從源頭上保證設備和系統(tǒng)的穩(wěn)定，為以后的日常維護打好基礎。
其次，要做好設備故障的預案。承擔多媒體技術支持的教師必須做到隨時準備面對突發(fā)的設備故障問題，不論遇到什么問題都能有辦法解決，這就要求不斷積累經驗并形成相應的預案，關鍵設備做好備份，一旦發(fā)生故障可以隨時替換，重復出現(xiàn)的問題可以根據過去的處理經驗及時應對。
再次，要做到快速反應。對于各種軟硬件故障問題，一旦接到報修要快速到達現(xiàn)場解決，難以解決的故障問題要與報修教師進行充分交流以避免不必要的誤會。
3.2 開展多種溝通渠道
1）IP電話是上課教師和多媒體技術支持人員最直接的溝通渠道。IP電話置于多媒體機柜上，教師遇到故障問題可以及時用IP電話求助，便于及時發(fā)現(xiàn)并第一時間解決問題。
2）開通網絡服務作為補充。通過開通多媒體教室網，可以給師生提供查詢教室設備配置、多媒體設備使用指南、設備問題反饋、維修記錄等功能，便于教師快速掌握不同多媒體設備的使用方法，還可詳細描述設備故障并提交至管理員[2]。
3）網絡版問卷調查是深層次的溝通。每學期都會發(fā)放一次網絡版多媒體教室調查問卷，從中可以獲得很多深層次的建議和意見，對于以后改進多媒體教室的建設和管理提供了很大幫助。
3.3 采取既能保證穩(wěn)定又充滿活力的管理模式
針對學校多媒體教室眾多且分散的特點，采取穩(wěn)定的管理員與流動的助管研究生相結合的管理方式。管理員主要負責在中控室縱觀設備全局、接聽故障電話，助管研究生負責第一時間到故障現(xiàn)場解決問題，疑難問題及時上報中控室管理員。
實行研究生助管設備管理模式，既解決了部分學生的勤工助學問題，更重要的是通過本崗位的管理實踐加強了研究生綜合素質的培養(yǎng)，增加社會閱歷，積累工作經驗，提高服務意識和服務水平，從而促進研究生的全面發(fā)展。助管研究生思想活躍，知識層次高，有創(chuàng)新意識，他們更熱衷于一些計算機方面的先進技術，解答一些計算機和多媒體方面的問題效果很好。而且助管研究生英語水平比較高，他們與學校聘請的外教進行交流效果更好。這樣把他們所學的知識、能力和技能應用于多媒體教室的管理和維護中，無疑是一種既利于學校又利于學生的“雙贏”舉措。
總之，多媒體教學環(huán)境的建設和管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，作為從事本行業(yè)的教師，還要深入學習新版《多媒體教學環(huán)境工程建設規(guī)范》，堅持學習新的技術和管理方式，從實際出發(fā)，合理規(guī)劃科學管理，力爭發(fā)揮多媒體教學環(huán)境的最優(yōu)性價比。
參考文獻
一、多媒體教室資源現(xiàn)狀分析
常州輕工職業(yè)技術學院目前供教務處調配的多媒體教室有89間，其中60座的小教室64間，120座的中階梯教室18間，255座的大階梯教室7間，所有教室都配備了多媒體設備，基本能滿足平時教學的要求，但是在實際過程中還會出現(xiàn)各種問題。
二、多媒體教室使用與管理中出現(xiàn)的問題
1.多媒體教室供不應求。
由于多媒體技術的普及，越來越多的教師在授課過程中會使用多媒體設備。一般教務處在排課之初，都會考慮到老師這方面的需求，盡可能滿足。但是由于多媒體教室數量有限，并且有些教室的設備建造時間已超過設備的使用年限，在使用過程中效果不佳，而且經常容易出問題。這樣，89間的數量縮水，導致教室供不應求。
2.教學使用者對設備不熟悉。
教師對于多媒體教室設備的操作掌握程度參差不齊，有些老師是理工科出身，對于設備的使用應用自如，略有故障也能輕松排除。一些老師沒有熟練掌握流程，遇到一些小問題就束手無策，比如不會開投影，不會放下幕布；功放電源沒開而沒有聲音；亂調功放旋鈕，使得擴音器產生刺耳的聲音，等等。這些問題其實自己可以解決，但是很多老師都依賴管理員，上課的前5分鐘，管理員往往都幾個樓層上下跑，為解決此類小問題而應接不暇，無疑大大加重了管理員的負擔。
3.由于使用不當，導致中高檔設備損壞，對學校教學工作有嚴重影響。
部分老師存在違規(guī)操作的現(xiàn)象，如不關閉投影儀或者關閉后不待投影儀冷卻就直接拉電源總閘，容易導致投影機主板、燈泡燒壞。
這些設備都屬于中高端設備，需要專業(yè)人員才能維修，而且維修時間普遍較長，這樣不僅增加了學校的運行成本，而且嚴重影響了教學的正常進行。
三、我院多媒體教室管理社會化的嘗試
如何解決多媒體教室使用和管理中出現(xiàn)的問題，以往總是從以下方面著手：完善管理制度，制定完整規(guī)范的多媒體設備操作流程，在講臺醒目處張貼簡單操作步驟，規(guī)范教師的操作。在制度的約束下，大部分教師能夠按照流程操作，但是部分人胡亂操作，這就要求提高多媒體教室的管理人員的素質，加強隊伍建設。我院由于歷史原因，目前專任管理多媒體教室的只有1人，縱然有三頭六臂，十八般武藝也忙不過來；加強對教師的多媒體教室設備操作的培訓。其實在這方面，真正開培訓班時，總有部分人不參加，實際使用中出問題的正是這部分人。
針對這些問題，我院提出一個多媒體教室服務社會化的方案，邀請一些擁有專業(yè)技術的服務公司對學校的多媒體教室進行專業(yè)的維護服務，并與學校各相關部門建立合同監(jiān)督的體系，真正從根本上解決多媒體教室的維護管理問題。服務社會化的優(yōu)勢在于花低于學校自身管理的費用，就可享受到超越品牌的專業(yè)多媒體設備維護服務，服務社會化，其運作效率更高，成本更低。
1.專業(yè)的人做專業(yè)的工作。
多媒體教室核心設備投影機，涉及專業(yè)知識非常多，這些知識目前還沒有哪一所學校開設課程專業(yè)教學，所以投影機的芯片級維修及專業(yè)維護知識都是通過長期工作積累經驗的。多媒體教室涉及的設備比較多，每一種設備都需要具備專業(yè)知識的人進修維護，學校往往是一個人負責維護，無法對每一種設備進行專業(yè)的故障判斷及設備維護。
2.節(jié)省資源，減少投入。
通過社會化服務，不必組織學校內部資源實現(xiàn)維修服務目標，不必為每一種設備配備專業(yè)的技術人員，可以直接通過維護維修服務社會化的方式解決所有問題。只需投入不多的費用，就可以享受到專業(yè)服務公司提供了全套服務，包括學校所有多媒體教室設備的專業(yè)維護、故障排除、設備定期保養(yǎng)、系統(tǒng)升級，等等。低廉的價格完全可以替學校省去額外成立的部門或聘用維護人員的成本，可以大大降低因設備維護而造成的相關費用，節(jié)約學校費用預算。
3.節(jié)約時間。
社會化服務不僅減輕了我院在管理及費用預算上的負擔，讓我院各部門專注于自身的教學及科研業(yè)務，還通過合同約束服務方為我院帶來了一種可靠的服務保障。
4.運維穩(wěn)定。
社會化服務為我院提供了功能強大的維修維護服務，包括建立系統(tǒng)設備檔案、系統(tǒng)維護記錄、系統(tǒng)維護記錄分析等服務項目。多媒體教室對日常教學越來越重要，專業(yè)的社會化服務能為我院整體多媒體教室系統(tǒng)提供穩(wěn)定的運行維護，保證正常教學計劃的展開。
5.延長設備使用壽命。
通過專業(yè)的社會化服務，日常對多媒體設備的精心呵護，定期為設備檢修和投影機設備除塵保養(yǎng)，能夠有效杜絕一些設備的性能隱患，延長設備的使用壽命。
四、多媒體教室服務社會化方案
1.服務內容。
多媒體教室墻上網絡接口和220V插座與多媒體教學系統(tǒng)相關的所有設備和設施，包括多媒體講臺及講臺上和內部的設備（計算機、中控、擴音機等）、線路，安裝在建筑物上投影機、銀幕、音響及線路等。
保證多媒體教學系統(tǒng)狀態(tài)完好，教師正常操作多媒體設備時運行穩(wěn)定，系統(tǒng)技術指標滿足教學需要；及時排除設備的所有硬件故障；及時排除所有設備的軟件故障。如計算機的操作系統(tǒng)和滿足教學需要的各類應用軟件，中控、IC卡控制器的底層程序與控制碼，投影機系統(tǒng)設置，定期升級系統(tǒng)補丁、病毒庫、新版本軟件、插件等。
2.服務形式。
全包方式：采取整體承包，承包方負責維護范疇內的所有技術維修，維修需要的全部配件（包括投影機燈泡和液晶片等）和材料，以及達不到教學要求的多媒體設備的更新。
維修及更新標準：首先，在目前已有的多媒體教室中選定一個教室作為標準教室，對該教室中投影機的亮度、周邊設備的技術指標標準、教學電腦的運行速度等主要技術指標做出明確測定，以此為標準約束服務方，服務方必須保證所有多媒體教室均能達到這個標準，否則，必須進行維修或者更新設備。
備品備件：服務方必須按照每50個教室準備一套備用設備的比例，準備多媒體教室的全部設備作為備用機，及時替代故障設備，保證教學的正常進行。
專人負責：我院為服務方提供必要的工作場所，服務方安排具備三年以上多媒體教室服務經驗的專人駐守我院，確保維修人員要在最短時間內解決問題。
定期檢修：服務方在協(xié)議期內每年必須對我院多媒體教室進行全面檢修，檢修所有設備的性能及運行狀況，對投影機進行解體清洗保養(yǎng)及專業(yè)的性能檢測，對電腦進行系統(tǒng)重裝，對相關線路進行指標值測定，最終形成《多媒體教室檢修報告》，提交我院主管部門。每月必須進行一次巡視，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行維修，確保正常教學。
近年來我在多媒體維護的過程中留意到，老師們經常會遇到一些相同的小問題，其實處理起來也很方便，于是歸納出來與老師們分享，算是拋磚引玉，希望大家多多關注、探討、積累多媒體使用中常見的問題及處理方法。
問題1：電腦開機后，主機指示燈亮，硬盤燈閃爍，鍵盤燈亮、鼠標燈亮，但顯示器及大屏幕上沒有顯示。
分析：主機指示燈亮，說明主機通電正常，硬盤燈閃爍，且鍵盤燈亮、鼠標燈亮，說明主機很可能已經啟動起來了，只是顯示部分有問題。
處理：教室的電腦由于既要接顯示器，又要接投影儀，所以其顯示信號從主機出來需接一個分屏器，然后再從分屏器一頭接顯示器，另一頭接投影儀。通過分析既然問題出在顯示部分，首先就要檢查分屏器的開關是否被關掉，或者看看分屏器的電源插頭是否插好，然后看看分屏器的信號線是否松動。一般來說，此處信號通了，問題即可解決。如果還是不行，就可能是分屏器或者顯示器和投影儀硬件的問題，就只有找專業(yè)人員檢測維修或更換設備了。
問題2：按鍵盤上的任何鍵、鼠標鍵以及電腦上的電源開關鍵都沒有反應。
分析：這是常見的死機現(xiàn)象，原因有可能是硬件沖突、操作不當或病毒引起。
處理：按電腦上的復位鍵（reset）可以重新啟動（熱啟動）。如果找不到復位鍵，可以按住電腦的電源開關（power）不放直至強行關機為止，稍等片刻，再重新啟動電腦，它會自動檢查并修復相關的錯誤，如沒有致命的問題便會正常啟動系統(tǒng)。
問題3：優(yōu)盤里的文件，在一個教室的電腦里打開有，另一個教室的電腦里打開卻看不見。
分析：既然在一個教室里能打開這個文件，就說明這個文件是還在的。在另一個教室的電腦里看不見，說明這臺電腦不顯這種屬性的文件。
處理：一般來說，這是病毒將你的文件屬性改成了隱藏而造成的。如果要從根本解決問題，就需要殺毒。如果只是需要臨時將這些文件顯示出來，可按如下方法操作即可。
打開“我的電腦”，單擊“工具”菜單，選擇最后一個“文件夾選項”，選擇“查看”標簽，然后在“高級設置”中，選擇“顯示所有文件和文件夾”，最單擊“確定”，所有被隱藏的文件都會顯示出來，只是它們的顏色比正常文件要淺一些而已。
問題4：投影儀剛剛關閉，馬上又打開卻沒有反應了。
分析：投影儀在使用時會產生大量的熱量，啟動和關閉投影儀時，它有一個預熱和散熱的過程，所以剛剛關閉的投影儀不能馬上又啟動。
正確的啟動關閉程序為：
啟動時，先接通投影儀的電源，此時投影儀上的電源燈亮，就緒燈閃爍，此時投影儀在預熱，預熱期間，按任何鍵都會沒有反應，要等到預熱結束，就緒燈穩(wěn)定發(fā)光不再閃爍時，再按遙控板上的開關鍵啟動投影儀才可成功。
關閉時，用遙控板第一次按關閉鍵，屏幕上會提示“再按一次關閉電源”，此時需再按一次關閉，投影儀關閉成功，但它的就緒燈仍在閃爍，此時既不能馬上給投影儀斷電，也不能馬上重新啟動投影儀。要等就緒燈停止閃爍后才能斷電或重啟。
問題5：投影儀啟動后，屏幕提示“請檢查通風口”，過一會兒提示消失。
【關鍵詞】多媒體教學設備；管理；高校管理制度
隨著現(xiàn)代化多媒體教學設備的應用日益廣泛，很多高校對多媒體設備疏于管理，造成了多媒體教學設備的出現(xiàn)一定的功能障礙，使其使用壽命縮短，給學校的基礎設施管理帶來了不小的損失。這就需要校方及時發(fā)現(xiàn)設備管理所存在的漏洞，并完善相應的管理制度，進而加強制度的執(zhí)行力度。
1 我國高校多媒體教學設備管理制度的建立
維護好多媒體教學設備是高校管理的基礎，也是維持現(xiàn)代化多媒體教學模式的第一步。所以，有必要針對高校多媒體教學設備建立統(tǒng)一的管理制度，以便于令教學設備的日常管理與維護有章可循。
1.1 多媒體教學設備對于現(xiàn)代化教學的重要意義
多媒體教學方式較傳統(tǒng)教學模式更為直觀、立體且信息容量巨大，其教學模式的優(yōu)勢十分明顯，現(xiàn)在已經成為各大高校開展教學的主要依托，承載了大量的教育教學內容。對學生來講，參與多媒體教學過程也是提高其綜合素質的有效途徑，學生通過制作PPT格式的作業(yè)，從而擴展學習思路，對其今后的職業(yè)發(fā)展較為有利。
1.2 我國高校多媒體教學設備管理過程中出現(xiàn)的問題
隨著多媒體教學設備在高校教育培養(yǎng)過程中越來越普及，其使用頻率已經大大超過了其他傳統(tǒng)教學設施，然而，多媒體教學設備的更新速度也是極快的，這就給設備管理帶來一定的難題。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.2.1 設備型號出現(xiàn)統(tǒng)計疏漏
多媒體設備應用廣泛，而且每個多媒體設備的型號都不盡相同，這就給學校對設備管理的統(tǒng)計工作帶來問題。例如：當設備部件出現(xiàn)問題時，維修人員可能對相應的部件進行更換，往往就會出現(xiàn)設備的型號與之前登記的型號不符的情況，影響設備的檔案登記的準確性，不利于日后管理。
1.2.2 設備的易出現(xiàn)閑置情形
在網絡化時代的背景下，多媒體設備的發(fā)展較為快速，學校為教學所購置的多媒體設備往往只著眼于當前的教育階段，只要多媒體設備能夠滿足時下的教育教學要求即可，缺少對其長遠規(guī)劃[1]。假以時日，就會產生舊有多媒體設備的閑置情況，造成教育資源的浪費。
2 多媒體教學設備管理制度的建立標準與實施策略
學校管理的完善不僅需要建立周全的管理制度，而且更需要相應配套措施來促進其執(zhí)行。高校多媒體教學設備管理制度的建立是為了維護教育平臺的良性發(fā)展，本著這一目標，制定出相應的實施策略便于相關人員遵照執(zhí)行，以期共同管理好多媒體教學設備，確保其在教學過程中能夠正常運行。
2.1 落實具體的多媒體教學設備管理責任人
關于多媒體教學設備的實施策略，首先要落實其管理責任制，盡量讓教學樓中每一樓層的多媒體教學設備都有其具體的管理責任人。這樣一來，一旦發(fā)生設備維護或故障問題，專業(yè)的技術人員應出面及時進行修正，縮短了維修時間，便于教學課堂的有序進行。而且，責任人必須在設備閑置期間及時對設備進行查勘與維護工作，避免因設備故障問題延誤教學。一般情況下，多媒體設備的故障原因大致趨同，配備專門的設備維護人員可以建立維修工作記錄，便于對多媒體設備進行長期系統(tǒng)的維護，維修記錄也可以幫助維修人員較快速的找到故障點，從而節(jié)約排故障查時間。
2.2 建立多角度的輔助管理措施
高校多媒體教學設備的維護僅靠相關責任人的管理是不夠的，還需要建立多角度的輔助管理措施進行聯(lián)合監(jiān)管。如果教師在應用多媒體設備過程中發(fā)現(xiàn)異常情況，要及時向相關計算機技術人員進行反饋，并且將問題記錄下來，以便于下次再出現(xiàn)同樣問題時能夠及時準確的處理。另外，學校的綜合管理部門的后勤人員要及時查勘學校固定物資的使用情況，全面掌握高校各項多媒體教學設備的使用年限，確保設備更換的預估工作[1]。
2.3 做好多媒體教學設備的使用交接工作
一般學校的多媒體教學設備的使用范圍是在學校內部，但由于教學模式的改換，可能出現(xiàn)將多媒體設備借出校外的情況發(fā)生，這就需要針對“借出――歸還”過程做以日常交接管理，讓每一次設備的使用痕跡都有章可循，通過責任人簽字、確定歸還期限等細節(jié)的限制，嚴格控制設備的使用情況。另外，如有發(fā)生設備損壞的情況，就需要按照高校多媒體教學設備管理制度執(zhí)行相應的賠償行為。管理好多媒體教學設備是校方應盡的責任。
2.4 關于設備折舊等問題的處理
在現(xiàn)代化多媒體教學設備的使用過程中，除了對現(xiàn)有設備進行適當的維護以外，還要考慮到多媒體設備的更新與換代問題。在我國目前高校的設備管理統(tǒng)計表中可以明顯的看出，每年都有大批教學設備面臨被淘汰的尷尬境地，計算機軟硬件設施的革新速度非常之快，學校出于資金成本方面考慮，不可能頻繁的更新多媒體教學設備。這就需要高校對現(xiàn)有設備進行有效分散，例如：可以進行折價處理給進貨市場，也可以低價轉賣給企業(yè)等。這樣就可以在一定程度上降低由于技術革新帶來的設備閑置，提高學校對于多媒體設備的管理效率，節(jié)約學校教學資源，以便于將資源投入到更有益于學生發(fā)展的新渠道中。另外，學校的閑置設備也可以進行捐贈，很多偏遠地區(qū)的教學設施仍舊落后，如果能將高校的閑置設備贈予希望工程，體現(xiàn)出同為教育事業(yè)奉獻的偉大之處。
3 結束語
對于我國高等學府的教育過程來講，其教學質量是重要考察指標，各個高校力求為國家培養(yǎng)高素質的復合型人才，且運用多項教育手段與教學模式。其中，多媒體教學設備的引進就是一大突破，這是教育事業(yè)受到國家及各級學校管理者重視的體現(xiàn)，也是當代廣大學生的集體福利。當然，學校制定出統(tǒng)一的制度來對多媒體教學設備進行管理也是必要的，節(jié)約了教育資源，完善了教學環(huán)境，值得我國各高校進行制度推廣。
【參考文獻】
[1]顧曉艷.高校多媒體教學設備管理中存在的問題與對策[J].中國現(xiàn)代教育裝備，2010，3（06）：161-162.
[2]徐蓉.高校多媒體教學設備管理中存在的問題與對策[J].蘭州教育學院學報，2014，1（02）：123-124.
[3]何冰，汪大貴，陳建莉.淺談高校多媒體教學設備管理與維護[J].中國電力教育，2010，12（09）：161-163.
語音教室的功能主要是提高學生聽力、口語以及翻譯的水平。語音教室從廣義上說也是屬于多媒體教室，但是在實際的工作中，語音教室的管理和維護與多媒體教室還是存在著一定的差別，應根據語音室的特點進行管理。
一、我校語言實驗室管理現(xiàn)狀
我校語音部主要承擔全校新老兩個校區(qū)的語音實驗室的管理和維護工作。語言實驗室是外語教學的基礎設施，它具有良好的環(huán)境和直觀的教學方法，是學生學習外語的輔助環(huán)境，尤其是近幾年數字化語音室的建成和使用，使語音室成為更加方便快捷和科學有效的教學設備。語音部在老校區(qū)共有語音室7間，新校區(qū)共有語音室24間，其中數字語言實驗室18套，可容納1900人共同上課。語言實驗室配有投影儀、DVD播放機、視頻展臺等教學設備，教師用計算機可以直接訪問校內教學資源服務器、IPTV、互聯(lián)網等教學資源，給教師授課提供了豐富的教學手段和大量鮮活的外語教學資料。數字語言實驗室引入了網絡教學等功能，可以進行口語教學和語音教學、初級同聲傳譯，實現(xiàn)口語考試等。語音部共有技術管理人員7名，其中實驗師2名、助理實驗師4名、行政管理人員1名，語音部在人員少任務重的情況下，加強設備維護，確保設備的正常運行。在完成學校所布置的教學任務外，語音部還承擔了國家級別的外語考試任務，如英語四六級考試、英語自學考試等，還有各類外語教學和外語培訓任務以及外語講座等。
目前在全面推進素質教育的同時，努力開展數字語音實驗室的軟硬件環(huán)境建設，不斷提升數字語音實驗室的科學管理檔次和水平，認真做好日常使用和維護工作才能達到預期目標。根據多年的工作實踐，本文提出語音教室管理與維護的具體措施如下。
二、語音實驗室管理與維護
（一）語音實驗室設備的維護與維修
1.計算機軟件的安裝和維護。多媒體語音教室的電腦已經安裝有常用軟件，任課教師所攜帶的軟件在使用前必須進行殺毒；并由專業(yè)管理人員來負責安裝；多媒體語音教室管理人員應定期對計算機軟件進行更新維護，避免因計算機系統(tǒng)盤損壞影響正常教學。
2.計算機硬件維護與保養(yǎng)。硬件的維護大致包括電源系統(tǒng)和設備兩大部分。從電源系統(tǒng)看，安裝電源時應該盡量使用固定式的安裝，應該經常性的檢查，避免因電流短路或接觸不良而引發(fā)火災。計算機應當安裝有保護軟件和殺毒軟件，以保證計算機系統(tǒng)不被破壞或刪除；同時還要安裝系統(tǒng)管理軟件，及時檢查與維護系統(tǒng)、清理系統(tǒng)垃圾文件，使計算機始終能夠保持處于優(yōu)化運行狀態(tài)。
（二）不斷完善語音實驗室的制度管理
1.集中統(tǒng)一管理多媒體網絡語音教室語音實驗室教學設備的技術保障和管理維護應當由專職人員統(tǒng)一管理。在語音實驗室的使用上要嚴格要求、嚴格管理，要建立起使用登記制度和維修記錄制度等，制定出多媒體的操作規(guī)章流程以及管理人員職責的規(guī)章制度等。
2.制定和完善語音實驗室設備的使用規(guī)章制度，和多媒體教學平臺的管理規(guī)章制度。任課教師必須經過教育技術部門培訓合格后，并且獲得了語音實驗室使用證，才能使用多媒體語音教學設備；教師必須規(guī)范的使用多媒體語音設備，不能私自搬動設備和接線、插座等；使用人員不能在計算機中隨意安裝各類軟件，不能隨意更改操作系統(tǒng)。
3.建立健各項崗位責任制
（1）建立設備管理維護人員的崗位責任制，對語音實驗室的管理實行績效考核與獎罰分明的規(guī)章制度。管理人員應該為每臺設備建立健全檔案，掌握設備使用情況，填寫發(fā)生故障時的狀況和維修情況。
（2）建立教師使用語音實驗室設備責任制，教師在使用語音教室時，須遵守相關規(guī)定，進行登記，然后領取控制臺鑰匙，使用中發(fā)現(xiàn)問題要及時反映。在教學過程中，各類設備一定要按照規(guī)定程序進行操作，如因操作失誤導致故障，由相關老師負責。
（3）建立學生使用語音實驗室設備責任制，學生按規(guī)定的座位號就座使用設備，必須做到愛護設備，不能隨意搬動設備、安裝各種軟件，對因人為造成的設備損壞進行追責，嚴肅處理。
（三）對相關人員進行語音設備使用技術和管理的相關培訓
1.對專業(yè)技術人員進行定期和不定期的相關技術培訓，跟上設備的更新步伐，及時掌握新的設備的維護與管理方法。
2.對任課教師和學生進行現(xiàn)代教育技術技能的培訓同樣是對多媒體語音教室設備管理重要的一環(huán)，應在每個學期開學前對相關的任課教師進行多媒體語音設備使用流程現(xiàn)場培訓，以減少因操作不當而出現(xiàn)的設備故障。
