發(fā)布時(shí)間：2024-01-31 14:50:00
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目錄
上篇 seo的52個(gè)實(shí)用技巧
第1章 谷歌的特別之處
第2章 勇?tīng)?zhēng) 第一
第3章 自然列表和付費(fèi)列表
第4章 從谷歌的角度看待你的網(wǎng)站
第5章 數(shù)據(jù)分析
第6章 元數(shù)據(jù)整理
第7章 在域名中使用關(guān)鍵詞
第8章 網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析
第9章 鏈入鏈接的重要性
第10章 確定合適的域名
第11章 完善在域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)的賬戶信息
第12章 網(wǎng)站頁(yè)面的設(shè)計(jì)
第13章 谷歌搜索
第14章 靠廣告賺錢
第15章 關(guān)鍵詞密度
第16章 術(shù)語(yǔ)解讀
第17章 在搜索引擎上注冊(cè)
第18章 重要的代碼
第19章 正確使用圖片
第20章 明確表明意圖
第21章 使用正確的方式創(chuàng)建頁(yè)面
第22章 讓你的頁(yè)面在谷歌上占據(jù) 第1頁(yè)
第23章 偽裝成兩個(gè)不同的品牌
第24章 對(duì)seo效果進(jìn)行基準(zhǔn)測(cè)試
第25章 網(wǎng)頁(yè)等級(jí)、相關(guān)性和可信度
第26章 開(kāi)放目錄項(xiàng)目的重要性
第27章 誰(shuí)在與谷歌競(jìng)爭(zhēng)
第28章 讓網(wǎng)站與時(shí)俱進(jìn)
第29章 網(wǎng)站地圖和谷歌
第30章 你的關(guān)鍵詞表現(xiàn)如何
第31章 數(shù)字密集運(yùn)算
第32章 虛擬世界的定位管理
第33章 跟隨谷歌的最新變化
第34章 感受到速度的重要性
第35章 在網(wǎng)站上使用專業(yè)、簡(jiǎn)潔的代碼
第36章 網(wǎng)站上不要使用的幾種工具
第37章 獲得免費(fèi)的幫助
第38章 深入了解市場(chǎng)
第39章 社交網(wǎng)站和對(duì)話的力量
第40章 為目標(biāo)計(jì)算機(jī)設(shè)置好的導(dǎo)航
第41章 開(kāi)展多語(yǔ)種網(wǎng)站營(yíng)銷活動(dòng)
第42章 不斷調(diào)整和完善
第43章 網(wǎng)址和名字的重要性
第44章 通過(guò)用戶測(cè)試檢測(cè)你的搜索結(jié)果
第45章 邀請(qǐng)他人建立鏈接
第46章 重視其他搜索引擎和企業(yè)目錄
第47章 應(yīng)對(duì)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的批評(píng)
第48章 對(duì)seo的簡(jiǎn)單總結(jié)
第49章 谷歌付費(fèi)廣告
第50章 警惕seo“專家”
第51章 關(guān)于seo虛假?gòu)V告
第52章 一點(diǎn)警告
下篇 adwords營(yíng)銷的7個(gè)實(shí)用技巧
第53章 adwords究竟是什么
第54章 確定戰(zhàn)略
第55章 關(guān)鍵詞的重要性
第56章 開(kāi)始使用adwords
第57章 廣告組和高級(jí)廣告詞（advanced adwords）
關(guān)鍵詞：營(yíng)銷理論；廣告策劃；應(yīng)用
從公元前1550年至公元前1080年古代奴隸主懸賞緝拿逃犯的廣告，到1450年鉛活字印刷術(shù)廣泛應(yīng)用，再到1920年以后電子廣告的蓬勃發(fā)展，廣告業(yè)媒體和形式日趨多樣化，廣告管理不斷完善。
但是隨著競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，市場(chǎng)細(xì)分越來(lái)越密，市場(chǎng)定位也逐漸縮小范圍，廣告的策劃中多次出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致整個(gè)廣告的失敗。我們將存在的問(wèn)題總結(jié)為兩大類：非法廣告和問(wèn)題廣告，是指一方面廣告不符合廣告主的要求；另一方面即使符合了廣告主的要求但由于調(diào)研的不到位而引起的廣告設(shè)計(jì)原理不符合消費(fèi)者的價(jià)值觀和文化等。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題我們分析得出主要問(wèn)題出在廣告策劃中。我們知道廣告是為企業(yè)、為產(chǎn)品做宣傳，是營(yíng)銷活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，所以正確的營(yíng)銷策劃對(duì)廣告策劃來(lái)說(shuō)起著指導(dǎo)作用。所以想要解決以上存在的問(wèn)題，我們就要強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷理論在廣告策劃中的每個(gè)步驟的應(yīng)用，甚至將營(yíng)銷理論滲入到廣告策劃的每個(gè)步驟中。下面重點(diǎn)介紹幾點(diǎn)重要的營(yíng)銷理論。
一、STP分析
STP分析是市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位等的英文縮寫(xiě)。營(yíng)銷之父菲利普?科特勒給出的定義是“所謂市場(chǎng)細(xì)分是把某一產(chǎn)品的整體市場(chǎng)根據(jù)購(gòu)買者的需要，性格特征，行為特點(diǎn)等因素劃分成不同的顧客群，以便用不同的產(chǎn)品和營(yíng)銷組合來(lái)滿足這些不同的顧客群?！爆F(xiàn)今的市場(chǎng)細(xì)分側(cè)重情感營(yíng)銷，所以策劃廣告應(yīng)根據(jù)R-S理論，著重掌握消費(fèi)者的心理，體現(xiàn)某種精神與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。
企業(yè)會(huì)根據(jù)自身發(fā)展的情況，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。所以廣告策劃業(yè)應(yīng)充分地做好調(diào)研，運(yùn)用定量和定性調(diào)研方法，掌握其關(guān)于廣告偏好的第一手資料，“只有對(duì)其所好”才會(huì)使之產(chǎn)生興趣。
市場(chǎng)定位是指通過(guò)各種營(yíng)銷手段在顧客的腦海中形成獨(dú)特的形象。如果我們假設(shè)市場(chǎng)定位為一個(gè)人的性格、特色，那么廣告即可作為這個(gè)人平時(shí)的言談舉止。所以性格決定個(gè)人的行為，廣告策劃以市場(chǎng)定位為依據(jù)進(jìn)行制作。
二、營(yíng)銷戰(zhàn)略
廣告隨營(yíng)銷的產(chǎn)生而存在，所以廣告應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的生命周期來(lái)設(shè)計(jì)。我們可看到在不同的階段，產(chǎn)品的特征是不同的。當(dāng)然，這是企業(yè)制定的營(yíng)銷目標(biāo)，采取的戰(zhàn)略都是不同的。在產(chǎn)品初步進(jìn)入市場(chǎng)，銷售額緩慢增長(zhǎng)的導(dǎo)入期，由于產(chǎn)品導(dǎo)入花費(fèi)巨大，毫無(wú)盈利可言，所以廣告費(fèi)用占的比重較少，只需一小部分側(cè)重用于經(jīng)銷商等上游供應(yīng)鏈上。在成長(zhǎng)期，由于市場(chǎng)接受度大幅增長(zhǎng)，并且持續(xù)的利潤(rùn)提升，這時(shí)廣告的任務(wù)是在大眾市場(chǎng)中建立意識(shí)和興趣。在成熟期，由于銷售額增長(zhǎng)速度放緩，大部分消費(fèi)者接受了產(chǎn)品，加上后來(lái)者居上，廣告應(yīng)該強(qiáng)調(diào)品牌差異和利益。在衰退期，銷售額呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，利潤(rùn)減少，企業(yè)應(yīng)將廣告減少到維持中堅(jiān)忠誠(chéng)顧客的必要水平。
總結(jié)以上論點(diǎn)，我們可得出一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是“廣告策劃必須與產(chǎn)品所處生命周期階段符合，設(shè)計(jì)時(shí)要有一定的針對(duì)性和創(chuàng)新性。”
三、4Ps（市場(chǎng)營(yíng)銷理論）
市場(chǎng)營(yíng)銷組合是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的一個(gè)重要概念。市場(chǎng)營(yíng)銷組合中所包含的變量很多，概括為產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。廣告作為有償付關(guān)系的宣傳行為，與市場(chǎng)營(yíng)銷組合是密不可分的。產(chǎn)品策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)總是致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)，更好地滿足市場(chǎng)需求。從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，取得更好的經(jīng)濟(jì)利益。所以企業(yè)將廣告的宣傳力度放在產(chǎn)品上，為產(chǎn)品量身定做有創(chuàng)意，有利于宣傳的廣告。所以在廣告策劃中要充分了解企業(yè)產(chǎn)品的功能、特色、所要宣傳的出發(fā)點(diǎn)，這樣才會(huì)避免廣告脫離產(chǎn)品。價(jià)格是一個(gè)十分敏感又難控制的因素，大多數(shù)情況下受市場(chǎng)支配，影響著市場(chǎng)需求量即產(chǎn)品銷量的大小和利潤(rùn)的多少。價(jià)格策略是市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中的一個(gè)重要組成部分。所以策劃廣告時(shí)一方面要強(qiáng)調(diào)能夠?yàn)楫a(chǎn)品和企業(yè)做完美的宣傳；另一方面也要考慮廣告費(fèi)用的控制。在策劃的預(yù)算中要考慮到成本的控制與管理，避免投入過(guò)多費(fèi)用，收益卻不多的情況發(fā)生。企業(yè)最重要的是怎樣在對(duì)的時(shí)間、地點(diǎn)，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格供應(yīng)給廣大消費(fèi)者。所以廣告策劃中應(yīng)注意的地方有兩點(diǎn)：一是通常情況下企業(yè)不會(huì)選擇為其分銷渠道做廣告，但還會(huì)有些企業(yè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，突出其渠道的獨(dú)特；二是分銷渠道決定了產(chǎn)品往哪里出售，哪里有做廣告宣傳的必要，即廣告?zhèn)鞑ッ襟w的選擇。廣告媒體的選擇是廣告策劃的重要組成部分，廣告最終與受眾接觸的渠道和承載商業(yè)廣告信息的載體。廣告策劃人員不僅要參考廣告媒體的特點(diǎn)，也要考慮分銷渠道的選擇，在適當(dāng)?shù)牡胤接眠m當(dāng)?shù)姆绞綄V告內(nèi)容展現(xiàn)給消費(fèi)者。促銷代表企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和說(shuō)服目標(biāo)顧客來(lái)購(gòu)買其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng)，包括廣告、宣傳、人員推銷等。從以上解釋我們可看出廣告本身屬于促銷的一部分。但還有銷售促進(jìn)、人員推銷等辦法。廣告策劃人員應(yīng)綜合考慮其他促銷方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
廣告策劃必須是在嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的調(diào)研下了解目標(biāo)客戶的基礎(chǔ)上制定，并且廣告策劃可參考營(yíng)銷計(jì)劃，抓住核心概念。最重要的是廣告策劃人員應(yīng)判斷企業(yè)的營(yíng)銷組合4個(gè)元素中哪個(gè)更能體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)做到宣傳對(duì)的內(nèi)容，做到以廣告得到消費(fèi)者的心的地步。
參考文獻(xiàn)：
1、菲利普?科特勒.營(yíng)銷管理(亞洲版)[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,2005.
2、李福學(xué),許以洪等.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[D].武漢理工大學(xué),2005.
3、印富貴,唐純,彭伏期等.廣告學(xué)概論[M].電子工業(yè)出版社,2005.
4、常樺.廣告調(diào)查與設(shè)計(jì)[M].中國(guó)紡織出版社,2005.
社會(huì)大眾在硬廣告的狂轟濫炸之下，已具有免疫力。受大眾排斥相對(duì)較小的事件營(yíng)銷因此而越來(lái)越受廣告主寵愛(ài)。本文從傳播學(xué)的經(jīng)典理論“議程設(shè)置”角度指出，事件營(yíng)銷要想得到大眾傳媒的極力配合，事件營(yíng)銷人員則必須具備事件敏感能力，能敏銳地判斷、捕捉到可引起大眾傳媒青睞的新聞熱點(diǎn)，借大眾傳媒的報(bào)道而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。
2008年，金融危機(jī)不期而至，瞬間波及全球，實(shí)際消贊與消費(fèi)意愿進(jìn)入低迷期，并將在2009年持續(xù)，專家預(yù)測(cè)美國(guó)到2010年經(jīng)濟(jì)才能緩慢恢復(fù)，中國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更加緊俏。大中小企業(yè)都在祈禱自己能在破產(chǎn)兼并倒閉浪潮中立穩(wěn)腳跟，絞盡腦汁推銷自己的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，被各種媒介包圍的消費(fèi)者，對(duì)于海量的廣告信息已進(jìn)入麻木狀態(tài)，聲嘶力竭、明目張膽的硬廣告，其營(yíng)銷作用銳減。在“事件營(yíng)銷的傳播投資回報(bào)率為傳統(tǒng)廣告3倍”的信念支持下，各廣告主對(duì)事件營(yíng)銷虎視眈眈，期望通過(guò)暗含商業(yè)目的的事件營(yíng)銷使企業(yè)鶴立雞群，搶占宣傳先機(jī)，作用于消費(fèi)者，喚起其注意，引發(fā)其興趣，刺激其欲望，形成其記憶，促使其行動(dòng)。
所謂的“事件營(yíng)銷”fevent market-ing)，是指廣告主在真實(shí)與不損害公眾利益的前提下，有計(jì)劃地策劃、組織、舉辦或利用具有新聞價(jià)值的活動(dòng)，通過(guò)制造有“熱點(diǎn)新聞”效應(yīng)的事件。吸引媒體和社會(huì)公眾的注意與興趣，以達(dá)到提高社會(huì)知名度，塑造企業(yè)良好形象和最終促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)銷售的目的。從制造或利用熱點(diǎn)事件一引起傳媒注意與報(bào)道――吸引社會(huì)大眾關(guān)注――達(dá)到營(yíng)銷目的的過(guò)程可知，事件營(yíng)銷利用的正是媒介的“議程設(shè)置”功能。
“議程設(shè)置”功能是美國(guó)傳播學(xué)家M.E.麥庫(kù)姆斯和D.L肖通過(guò)查普爾希爾研究之后，在其論文《大眾傳播的議程設(shè)置功能》中提出的，而后又通過(guò)夏洛特研究，得出另一項(xiàng)相關(guān)結(jié)論，其核心內(nèi)容為大眾傳播具有為公眾設(shè)置“議事日程”的功能，傳媒的新聞報(bào)道和信息傳達(dá)活動(dòng)以賦予各種“議題”不同程度的顯著性的方式，影響著人們對(duì)周圍世界的“大事”及其重要性的判斷，即大眾傳媒影響著人們對(duì)周圍事件的感知，對(duì)周圍事件重要性及其重要性順序的判斷。
對(duì)于各個(gè)廣告主來(lái)說(shuō)，問(wèn)題的關(guān)鍵在于，怎樣才能使自己所策劃、組織、舉辦或利用的事件能進(jìn)入到大眾傳媒中，通過(guò)大眾傳媒所傳達(dá)的信息及其形式，不僅影響到人們應(yīng)該想些關(guān)于本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，而且左右到人們?cè)撛鯓酉胱约旱漠a(chǎn)品或服務(wù)。
為太陽(yáng)雨太陽(yáng)能進(jìn)行事件營(yíng)銷的智誠(chéng)靈動(dòng)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)王成瑩認(rèn)為：一個(gè)活動(dòng)的成功，很大程度上在于推廣和傳播的廣度和深度；而一個(gè)活動(dòng)要得到更廣更深的傳播，就必須借助大眾傳媒的力量；而傳媒要能夠進(jìn)行傳播，就需要活動(dòng)有可以傳播的熱點(diǎn)，更需要有一個(gè)讓更多媒體可以參與的形式。
一般而言，事件營(yíng)銷通用的方式為“借勢(shì)”和“造勢(shì)”，類似于“有條件，利用條件；沒(méi)有條件，創(chuàng)造條件”。這里的“勢(shì)”，即“條件”，必須要有“新聞價(jià)值”，方能在大眾傳媒采集、編輯、加工及傳播信息過(guò)程中不被把關(guān)過(guò)濾掉，借助大眾傳媒集中大篇幅的報(bào)道，吸引大眾消費(fèi)者的眼球，使其駐足。
如何才能利用或制造具有“新聞價(jià)值”的事件，這要求負(fù)責(zé)借勢(shì)或造勢(shì)的營(yíng)銷人員，一是要有事件敏感力，即判斷、捕捉具有新聞價(jià)值的事件的能力。否則，企業(yè)會(huì)因其能力的不足或缺乏，而錯(cuò)失許多宣傳的良機(jī)。若被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手捕捉到，其打擊則是致命的。二是要熟稔大眾傳媒進(jìn)行新聞選擇的標(biāo)準(zhǔn)，即捕捉或制造的新聞事件，其內(nèi)容要新鮮，時(shí)間要近期，有趣味性，與公眾利益接近，能產(chǎn)生重大社會(huì)影響。或不可多見(jiàn)，有顯著性等。
一個(gè)錯(cuò)失造勢(shì)機(jī)會(huì)的反面例子是，今年3月中旬，一位潛在顧客聯(lián)系國(guó)內(nèi)某個(gè)一線蛋糕商。因?yàn)樗闹杜^(guò)生日了，問(wèn)題是她在外省求學(xué)不能回去，所以希望蛋糕商能幫助聯(lián)系一下他們?cè)诋?dāng)?shù)氐倪B鎖店，將蛋糕送至侄女。然而，蛋糕商以“當(dāng)?shù)夭辉谒拓浄秶本筒莶萁Y(jié)束了交易。對(duì)此。筆者為這家國(guó)內(nèi)最有名的蛋糕商扼腕嘆息。他們絕對(duì)錯(cuò)過(guò)了一個(gè)事件營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。就筆者對(duì)這位潛在顧客的了解，在她身上到處都是新聞熱點(diǎn)，絕對(duì)可以制造出一個(gè)很有影響力的事件營(yíng)銷供大眾傳媒報(bào)道，在社會(huì)大眾中對(duì)蛋糕商進(jìn)行軟廣告宣傳。
第一，在重男輕女的觀念下。她從小被親生父母拋棄，是一對(duì)善良的貧困農(nóng)村夫婦將她撫養(yǎng)成人；
第二，她是在當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位及好心人的資助下，繼續(xù)學(xué)業(yè)，當(dāng)?shù)刂髁髅襟w曾大幅報(bào)道過(guò)；
第三，她不負(fù)眾望。在校期間刻苦學(xué)習(xí)，最終因成績(jī)優(yōu)秀而保送研究生；
第四，她在外省求學(xué)，而心中依然惦記著本省侄女即將過(guò)生日；
第五，她的侄女是雙胞胎，又是一個(gè)熱點(diǎn)。
遺憾的是，雖然她給這家蛋糕商留下了非常詳細(xì)的聯(lián)系方式，希望那個(gè)接待她的服務(wù)人員能在他們空閑的時(shí)候和她聯(lián)系一下，然而等到侄女的生日都過(guò)去了，這家蛋糕商都沒(méi)有聯(lián)系她。這家蛋糕商錯(cuò)失了良機(jī)，卻渾然不覺(jué)。
關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告 情感化設(shè)計(jì) 重要性
一、引言
“以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為核心的當(dāng)代信息科技革命將人類帶入了全球化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，創(chuàng)造了一個(gè)全新的社會(huì)生活空間――網(wǎng)絡(luò)空間（cyberspace）”［1］。作為一種嶄新的溝通模式，網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告已為世人所普遍接受，并成為商品經(jīng)營(yíng)者與服務(wù)提供者進(jìn)行宣傳的重要媒介和手段。
二、網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告與情感化設(shè)計(jì)
1.何為網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告。
網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告指商品經(jīng)營(yíng)者或服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳媒形式直接或間接地介紹所推銷的商品或提供服務(wù)的廣告。
2.關(guān)于情感化設(shè)計(jì)。
情感化設(shè)計(jì)，一方面是指設(shè)計(jì)師自身的情感在廣告作品中的體現(xiàn)，另一方面是指設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)以人為本，即設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮人性需求并給予滿足，同時(shí)體現(xiàn)設(shè)計(jì)價(jià)值，并能夠促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲。
3.情感化設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告的關(guān)系。
現(xiàn)代生活中，網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，使越來(lái)越多的人可以足不出戶就能買到自己想要的商品。網(wǎng)絡(luò)拉近了商品與顧客之間的距離。現(xiàn)在，人們?cè)诩抑悬c(diǎn)擊著鼠標(biāo)，面對(duì)的是幾十種甚至上百種同類商品，商品的質(zhì)量沒(méi)有太大的差別，也沒(méi)有人了解所有商品的質(zhì)量，于是大多數(shù)顧客在面對(duì)新商品或未使用過(guò)的商品時(shí)就會(huì)憑情感直覺(jué)購(gòu)物。
在以情感為主的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代，誰(shuí)會(huì)成為幸運(yùn)的寵兒？這時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)或許就將是一個(gè)另外的內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告。
由此可見(jiàn)情感將在網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告設(shè)計(jì)里面占有很重要的地位。未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告必須給人以愉悅感。通過(guò)情感化設(shè)計(jì)，可以將自然與文化資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰挠^賞過(guò)程，轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂形?、可使受眾興奮的作品，達(dá)到刺激消費(fèi)的目的。
三、以網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告為基礎(chǔ)分析情感化設(shè)計(jì)的重要性
1.從網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告的目的、營(yíng)銷、策劃等方面分析情感化設(shè)計(jì)的重要性。
網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告的目的是“以銷售者為中心”的銷售，即所有的營(yíng)銷活動(dòng)都必須以消費(fèi)者的需求為核心，為消費(fèi)者服務(wù)，為消費(fèi)行為提供合理的指引［2］。網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告的目的是銷售目標(biāo)的前提之一，在與受眾的精神意志較量中獲勝是達(dá)成交易和形成忠誠(chéng)的基礎(chǔ)條件，也是真正務(wù)實(shí)和徹底的廣告觀念。銷售目的本身應(yīng)該適應(yīng)消費(fèi)者，這是營(yíng)銷手段的獨(dú)特性質(zhì)。
消費(fèi)者的心理是營(yíng)銷的終極市場(chǎng)。人們消費(fèi)心理的多維性和差異性決定了網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告必須有多維的情感訴求才能吸引特定的消費(fèi)群體產(chǎn)生預(yù)期的購(gòu)買行為。網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告設(shè)計(jì)的心理策略是非常邏輯化的促銷創(chuàng)意，它不僅要從視覺(jué)上吸引特定的消費(fèi)群體產(chǎn)生預(yù)期的購(gòu)買行為，更要從心理上捕捉消費(fèi)者的興奮點(diǎn)與購(gòu)買欲。
網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告的策劃是實(shí)用性和新穎性的創(chuàng)造性結(jié)合［4］。成功的策劃是生產(chǎn)者的意念心理、創(chuàng)作者的思維心理和購(gòu)買者的需求心理的共鳴。
由此可見(jiàn)，廣告的情感設(shè)計(jì)必須從消費(fèi)者的情感出發(fā)。好的廣告設(shè)計(jì)隨時(shí)把消費(fèi)者的情感放在第一位，而且為了使消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)迅速理解和接受，網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告的情感設(shè)計(jì)要直接和外露。許多成功的實(shí)例表明，富有情感色彩或人情味的網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告更有感染力，更會(huì)受到人們的歡迎和接受。
2.從人的社會(huì)文化方面在網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告中產(chǎn)生的影響進(jìn)行情感化設(shè)計(jì)探究。
社會(huì)文化是指所有為生存而進(jìn)行的活動(dòng)，是人類對(duì)“外顯”和“內(nèi)隱”的生活樣式而進(jìn)行的設(shè)計(jì)。社會(huì)文化的“外顯”是一種動(dòng)作或行為，“內(nèi)隱”則包括行為規(guī)范、思維方式、審美情趣、價(jià)值觀念等方面。社會(huì)文化具有傳承性和延續(xù)性，共同的文化背景是設(shè)計(jì)師和使用者達(dá)到協(xié)調(diào)、融合的互動(dòng)關(guān)系，取得認(rèn)知、操作及心理上的認(rèn)同的基礎(chǔ)條件。
網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告其本身承載著文化外在和內(nèi)在的意義，同時(shí)反映出當(dāng)時(shí)人們的生活需求、社會(huì)狀況、生產(chǎn)方式、思想觀念等。進(jìn)入信息化的時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告的需求已不僅僅局限于物質(zhì)功能的滿足，更強(qiáng)調(diào)它的人性化、情趣化和個(gè)性化。“情感化設(shè)計(jì)”以消費(fèi)者的情感需求為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計(jì)具有人情味的網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告，已經(jīng)成為現(xiàn)代廣告設(shè)計(jì)的必然趨勢(shì)。
3.從心理學(xué)的角度認(rèn)識(shí)情感化設(shè)計(jì)的重要性。
美國(guó)人本主義心理學(xué)主要?jiǎng)?chuàng)始人馬斯洛（1918―1970）提出了需求層次論，對(duì)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，揭示了為什么我們要對(duì)設(shè)計(jì)中所包含的情感要素進(jìn)行深入分析研究。馬斯洛認(rèn)為：人類的需求從低到高分成五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊敬需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。上述需要的五個(gè)層次是逐級(jí)上升的，當(dāng)下級(jí)的需要獲得相對(duì)滿足以后，上一級(jí)需要才會(huì)產(chǎn)生，再要求得到滿足［3］。人類一開(kāi)始的設(shè)計(jì)由簡(jiǎn)單實(shí)用到實(shí)用之外還蘊(yùn)含有各種精神因素，作為人們物質(zhì)生活的重要要素，網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告設(shè)計(jì)在滿足人們的物質(zhì)和精神需求上起了相當(dāng)大的作用。所以，在網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告的設(shè)計(jì)中對(duì)情感更多地傾注決不僅僅是偶然，而是社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。
唐德?A?諾曼把設(shè)計(jì)的目標(biāo)分為三個(gè)層次，分別為：本能層（visceral）、行為層（behavior）、反思層（reflective）。所謂本能層，就是能給人帶來(lái)感官刺激的活色生香。而行為層是指使用者在使用過(guò)程中所要掌握的技能，并從這個(gè)過(guò)程中獲得的成就感。最高的層次就是反思層，這個(gè)層次實(shí)際上是由于前兩個(gè)層次的作用，而在消費(fèi)者中產(chǎn)生的更深的情感、意識(shí)、理解、個(gè)人經(jīng)歷、文化背景等種種交織在一起所造成的影響［5］。
所以，滿足情感需求的網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告首先應(yīng)該是與人們的審美趣味相符的?？梢哉f(shuō)情感的對(duì)象化過(guò)程就是“按美的規(guī)律塑造”的過(guò)程，“對(duì)象化的情感”就是“美”。情感化設(shè)計(jì)，作為“對(duì)象化的情感”，是“按美的規(guī)律塑造”的過(guò)程，符合情感需求和符合審美是相一致的。其次，隨著物質(zhì)均質(zhì)化的結(jié)束，個(gè)性消費(fèi)成為人們新的消費(fèi)熱點(diǎn)，設(shè)計(jì)師要充分認(rèn)清不同年齡、性別、社會(huì)經(jīng)歷的消費(fèi)者的獨(dú)特需求，將情感化設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)放在情感需求的差異化層面。最后，作為人的創(chuàng)造性活動(dòng)，情感化設(shè)計(jì)在更深層面上體現(xiàn)出對(duì)人性的關(guān)懷和體貼，它以一種輕松的方式詮釋著設(shè)計(jì)師對(duì)生活的理解和向往。設(shè)計(jì)師應(yīng)把對(duì)情感需求的充分關(guān)注融入網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告的設(shè)計(jì)之中，為人們帶去更多可以獲得愉悅和感動(dòng)的設(shè)計(jì)作品，激發(fā)生活的熱情，讓生活豐富多彩。
四、結(jié)論
總之，現(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告越來(lái)越追求一種無(wú)目的性的、不可預(yù)料的和無(wú)法準(zhǔn)確測(cè)定的抒情價(jià)值?？萍嫉母咚侔l(fā)展，使我們從物質(zhì)社會(huì)向非物質(zhì)社會(huì)轉(zhuǎn)變，設(shè)計(jì)師要考慮到今天這個(gè)社會(huì)人們更注重情感和精神，因而網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告作品的情感化設(shè)計(jì)是極其重要的。情感化設(shè)計(jì)將是網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告設(shè)計(jì)的必由之路。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)健詞]營(yíng)銷費(fèi)用 會(huì)計(jì)處理 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則
一、引語(yǔ)
控制費(fèi)用對(duì)提升一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)至關(guān)重要，而在各種費(fèi)用當(dāng)中，企業(yè)為實(shí)施營(yíng)銷策略與業(yè)務(wù)活動(dòng)而發(fā)生的費(fèi)用，即營(yíng)銷業(yè)費(fèi)用又占有較大份額，直接影響到企業(yè)盈利水平。因而，研究、提升營(yíng)業(yè)費(fèi)用中會(huì)計(jì)處理的改進(jìn)工作，也顯得越來(lái)越重要了。
二、營(yíng)銷費(fèi)用的概念
營(yíng)業(yè)費(fèi)用是企業(yè)為實(shí)施營(yíng)銷管理與實(shí)踐活動(dòng)而發(fā)生的各種耗費(fèi)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷研究、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)等方面開(kāi)支。
營(yíng)業(yè)費(fèi)用具體有運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi)、展覽費(fèi)和廣告費(fèi)以及為銷售本企業(yè)產(chǎn)品而專設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)的職工工資及社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)用、類似工資性質(zhì)的費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)等經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。
三、現(xiàn)行營(yíng)業(yè)費(fèi)用的會(huì)計(jì)處理方法
在常見(jiàn)的幾項(xiàng)營(yíng)業(yè)費(fèi)用中，直接推銷費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等往往在每一會(huì)計(jì)期間都會(huì)發(fā)生且很大程度上只與當(dāng)期收益有關(guān)，現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則作為收益性支出計(jì)入當(dāng)期“營(yíng)業(yè)費(fèi)用”，從當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入補(bǔ)償，這一做法是符合企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求。
廣告作為企業(yè)一定的費(fèi)用，通過(guò)一定的媒介，把有關(guān)產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者的一種非人員推銷手段，其目的是為消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、偏愛(ài)、直至接納企業(yè)的產(chǎn)品，廣告的作用不可忽視，也因而產(chǎn)生了巨大的廣告費(fèi)開(kāi)支。如可口可樂(lè)公司為了在國(guó)際飲料市場(chǎng)上占據(jù)主要地位，不惜巨大代價(jià)用于品牌推廣，不時(shí)地變換廣告主題，使人耳目一新，巨額的廣告費(fèi)開(kāi)支為后來(lái)的產(chǎn)品銷售、公司快速成長(zhǎng)鋪下金光大道、開(kāi)創(chuàng)美好的未來(lái)。這表明，該企業(yè)當(dāng)期的廣告費(fèi)支出不僅與當(dāng)期收入有關(guān)，而且波及以后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期的收入。
因此，將所有營(yíng)業(yè)費(fèi)用都作為收益性支出處理存在明顯的不合理之處。
四、現(xiàn)行營(yíng)業(yè)費(fèi)用會(huì)計(jì)處理方法的弊端
我國(guó)現(xiàn)行制度是將廣告費(fèi)予以費(fèi)用化，這種做法雖然符合穩(wěn)健性原則，處理簡(jiǎn)便，而且在一定程度上可減少利潤(rùn)操縱的機(jī)會(huì)，但其弊端也是顯而易見(jiàn)的。
1.不能如實(shí)反映企業(yè)實(shí)際擁有資產(chǎn)的狀況
企業(yè)支付廣告費(fèi)的直接目的，一方面是為了使消費(fèi)者在短期內(nèi)了解并購(gòu)買產(chǎn)品；另一方面是為了提高企業(yè)的知名度，以確保產(chǎn)品暢銷不衰。提高知名度的結(jié)果，從企業(yè)資產(chǎn)的角度來(lái)看，是形成了企業(yè)的商譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品在消費(fèi)者心中樹(shù)立牢固的形象，能推動(dòng)企業(yè)其他會(huì)計(jì)期間營(yíng)業(yè)收入的增加。
因此，我們認(rèn)為有必要將廣告費(fèi)支出作為資本性支出處理，而不應(yīng)直接一次性計(jì)入當(dāng)期“營(yíng)業(yè)費(fèi)用”科目。為全面如實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況，須如實(shí)核算廣告費(fèi)對(duì)企業(yè)近期和長(zhǎng)期的影響，將其中一部分作為當(dāng)期的營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出，另一部分作為遞延資產(chǎn)，待以后各期分?jǐn)偂?/p>
2.不符合有關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求
（1）不符合劃分資本性支出與收益性支出的原則
營(yíng)銷費(fèi)用究竟應(yīng)作為資本性支出還是作為收益性支出，應(yīng)取決于該費(fèi)用的發(fā)生是否僅與本期收益有關(guān)?！镀髽I(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定，為了未來(lái)時(shí)期效益而耗用的資金，應(yīng)列為資本性支出，并分?jǐn)傆谖磥?lái)各期，按此項(xiàng)規(guī)定，企業(yè)所付巨額廣告費(fèi)中為了未來(lái)效益的那一部分，應(yīng)計(jì)入“遞延資產(chǎn)”科目。
（2）不符合收入與費(fèi)用配比原則
配比原則要求費(fèi)用必須與相關(guān)收入相聯(lián)系，并在同一會(huì)計(jì)期間內(nèi)予以確認(rèn)，企業(yè)支付的廣告費(fèi)，支出是當(dāng)期完成的，而對(duì)企業(yè)的影響卻是逐漸在以后各期見(jiàn)效的，為了正確計(jì)算當(dāng)期損益，必須將本期廣告費(fèi)中一部分分?jǐn)偟揭院蟾髌?，否則將會(huì)加大本期期間費(fèi)用，導(dǎo)致前后各期收益計(jì)算的不正確，不利于正確評(píng)價(jià)企業(yè)各個(gè)會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
（3）不符合客觀性原則
客觀性原則不僅要求會(huì)計(jì)的日常核算應(yīng)真實(shí)可靠，而且要求向會(huì)計(jì)信息使用者提供的信息也必須真實(shí)可靠，有些企業(yè)的廣告費(fèi)支出相當(dāng)大，如將之作為當(dāng)期費(fèi)用，則不符合客觀性原則的要求。
（4）不符合權(quán)責(zé)發(fā)生制原則
將廣告費(fèi)全部計(jì)入當(dāng)期損益，會(huì)導(dǎo)致各期損益不均衡，各期損益的不均衡將影響企業(yè)形象，誘使企業(yè)管理當(dāng)局采取一定方法進(jìn)行會(huì)計(jì)粉飾，反而成為利潤(rùn)操縱的誘因。
五、營(yíng)業(yè)費(fèi)用會(huì)計(jì)處理的改進(jìn)工作
實(shí)際工作中，促銷可以幫助顧客認(rèn)識(shí)企業(yè)產(chǎn)品，引起興趣，進(jìn)而促使其購(gòu)買并增強(qiáng)其購(gòu)買后的心理滿足感。促銷能擴(kuò)大企業(yè)知名度，幫助企業(yè)建立知名品牌乃至國(guó)際名牌，為企業(yè)獲取超額利潤(rùn)創(chuàng)造條件。
在營(yíng)業(yè)費(fèi)用中，廣告費(fèi)往往發(fā)生時(shí)數(shù)量較大，對(duì)企業(yè)的影響時(shí)間長(zhǎng)，不僅能夠提升當(dāng)期收益，而且在其他營(yíng)銷組合要素配合下，能使企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中樹(shù)立牢固的形象，在后續(xù)的廣告提醒下很可能使顧客成為企業(yè)的老顧客。因此能推動(dòng)其他會(huì)計(jì)期間營(yíng)業(yè)收入的上升。所以筆者認(rèn)為，廣告費(fèi)支出不能一次性計(jì)入當(dāng)期損益。這方面最為典型的例子是每年在中央電視臺(tái)黃金時(shí)段播放廣告的企業(yè)所支付的高達(dá)幾千萬(wàn)甚至上億的廣告費(fèi)和一些企業(yè)為某些全球性體育比賽支付的巨額廣告費(fèi)，如前幾年秦池酒廠在中央臺(tái)黃金時(shí)段的廣告費(fèi)，和麥當(dāng)勞在體育比賽中的廣告費(fèi)等。
當(dāng)然，并非企業(yè)的所有廣告支出都視為資本性支出，應(yīng)該具體情況具體分析。當(dāng)企業(yè)的廣告費(fèi)支出數(shù)量很小或基本上只與當(dāng)期收益有關(guān)時(shí)，依重要性原則或收入與費(fèi)用配比原則，可以將之作為收益性支出處理。筆者深入的公司所發(fā)生的促銷費(fèi)用主要有展覽會(huì)費(fèi)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)印刷費(fèi)、網(wǎng)頁(yè)制作費(fèi)等，其金額較小，基本上只與當(dāng)期收益有關(guān)，因此都將之作為收益性支出處理，直接計(jì)入“營(yíng)業(yè)費(fèi)用”科目。
顯然，當(dāng)企業(yè)的廣告費(fèi)支出數(shù)量很大而且與幾期收益有關(guān)時(shí)，則應(yīng)作為遞延項(xiàng)目處理，在相關(guān)期間內(nèi)均衡攤銷，攤銷期可由企業(yè)根據(jù)具體情況選擇。具體會(huì)計(jì)處理為：當(dāng)支付廣告費(fèi)時(shí)，借記“長(zhǎng)期待攤費(fèi)用-廣告費(fèi)”，貸記“銀行存款”或“應(yīng)付賬款”，待未來(lái)各期攤銷時(shí)，借記“營(yíng)業(yè)費(fèi)用”，貸記“長(zhǎng)期待攤費(fèi)用――廣告費(fèi)”。這樣處理的結(jié)果實(shí)際上表明稅務(wù)會(huì)計(jì)承認(rèn)廣告及業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)具有資本性支出性質(zhì)，應(yīng)該向以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)。因此，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理中將企業(yè)的大額廣告費(fèi)支出作為資本性支出不僅符合其支出本性，而且還將簡(jiǎn)化企業(yè)的納稅調(diào)整。因此，對(duì)待營(yíng)業(yè)費(fèi)用，應(yīng)具體情況具體分析，區(qū)分資本性支出與收益性支出。
六、結(jié)語(yǔ)
制訂營(yíng)銷業(yè)費(fèi)用會(huì)計(jì)處理的具體規(guī)定時(shí)，應(yīng)考慮實(shí)際情況，尤其是廣告費(fèi)支出，當(dāng)廣告費(fèi)支出占企業(yè)支出絕大部分且所帶來(lái)的未來(lái)經(jīng)濟(jì)效益大多能合理預(yù)期時(shí)，將之有條件地資本化，筆者認(rèn)為不僅是合理的，而且是必要的，而對(duì)廣告費(fèi)支出較少，如對(duì)之資本化，既沒(méi)必要，也容易給企業(yè)留下盈余操縱空間，將之費(fèi)用化處理不僅簡(jiǎn)便，而且在重要性上，也不會(huì)影響對(duì)權(quán)責(zé)發(fā)生制和配比原則的遵循。
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一個(gè)消費(fèi)者平均一個(gè)月與8個(gè)人就品牌進(jìn)行交流。其中有17%的消費(fèi)者每月的品牌交流達(dá)到10個(gè)人以上。
女人比男人交流的多，但是男人在交流中更有影響力。
31%的被采訪對(duì)象肯定他們的朋友會(huì)購(gòu)買自己推薦的產(chǎn)品。
26%的被采訪對(duì)象會(huì)說(shuō)服朋友不要買某品牌的產(chǎn)品。
一次良好的品牌體驗(yàn)(或一次糟糕的品牌體驗(yàn))比正面或負(fù)面的品牌形象要強(qiáng)有力的多。
絕大多數(shù)的品牌交流都是面對(duì)面的，90%是通過(guò)交談。
互聯(lián)網(wǎng)是消費(fèi)者學(xué)習(xí)的最重要的渠道，在新品牌和新產(chǎn)品方面，互聯(lián)網(wǎng)的重要性第一次排在電視廣告前面。
互聯(lián)網(wǎng)依然是當(dāng)人們選擇購(gòu)買一個(gè)品牌產(chǎn)品時(shí)的最有效媒介。
以上數(shù)據(jù)從營(yíng)銷的角度讓我想起這樣的一個(gè)案例：DHC化妝品的體驗(yàn)營(yíng)銷案例。
DHC是日本的一個(gè)化妝品品牌，它進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間相比要比其他歐美品牌要晚很多，而對(duì)于化妝品營(yíng)銷而言，想在一個(gè)新市場(chǎng)當(dāng)中搶得一席之地，即使大量的營(yíng)銷投入，也未必完全可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。相比DHC的營(yíng)銷策略，應(yīng)該說(shuō)他們很懂市場(chǎng)，他們所做的事情，完全符合以上的數(shù)據(jù)分析。
我比較關(guān)注DHC的體驗(yàn)營(yíng)銷和整合營(yíng)銷的這些環(huán)節(jié)?；旧峡梢钥偨Y(jié)以上的數(shù)據(jù)，對(duì)應(yīng)DHC所作的策略。
1.網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷
互聯(lián)網(wǎng)是消費(fèi)者學(xué)習(xí)的最重要的渠道，在新品牌和新產(chǎn)品方面，互聯(lián)網(wǎng)的重要性第一次排在電視廣告前面。
DHC采用廣告聯(lián)盟的方式，將廣告遍布大大小小的網(wǎng)站，因?yàn)椴捎迷囉玫牟呗裕瑥V告的點(diǎn)擊率也是比較高，因?yàn)椴捎昧舜竺娣e的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其綜合營(yíng)銷成本也相對(duì)降低，并且營(yíng)銷效果和規(guī)模要遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)媒體。
2.體驗(yàn)營(yíng)銷
一次良好的品牌體驗(yàn)(或一次糟糕的品牌體驗(yàn))比正面或負(fù)面的品牌形象要強(qiáng)有力的多。
DHC采用試用體驗(yàn)的策略，用戶只需要填寫(xiě)真實(shí)信息和郵寄地址，就可以拿到4件套的試用裝。當(dāng)消費(fèi)者試用過(guò)DHC產(chǎn)品后，那么就會(huì)對(duì)此有所評(píng)價(jià)，并且和其他潛在消費(fèi)者交流，一般情況交流都是正面的(試用品很差估計(jì)牌子就砸掉了)。
3.口碑營(yíng)銷
31%的被采訪對(duì)象肯定他們的朋友會(huì)購(gòu)買自己推薦的產(chǎn)品。26%的被采訪對(duì)象會(huì)說(shuō)服朋友不要買某品牌的產(chǎn)品。
消費(fèi)者對(duì)潛在消費(fèi)者的推薦或建議，往往能夠促成潛在消費(fèi)者的購(gòu)買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢(shì)，媒體逐漸有失公正的公關(guān)，已經(jīng)讓消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)媒體廣告信任度下降，口碑傳播往往成為化妝品消費(fèi)最有力的營(yíng)銷策略。
4.會(huì)員制體系
類似于貝塔斯曼書(shū)友會(huì)的模式，只需通過(guò)電話或上網(wǎng)索取DHC免費(fèi)試用裝，以及訂購(gòu)DHC商品的同時(shí)自動(dòng)就成為DHC會(huì)員，無(wú)需繳納任何入會(huì)費(fèi)與年會(huì)費(fèi)。DHC會(huì)員還可獲贈(zèng)DM雜志，成為DHC與會(huì)員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會(huì)員制大大提高了DHC消費(fèi)者的歸屬感，拉近了DHC與消費(fèi)者之間的距離。
5.多渠道營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是DHC營(yíng)銷體系的一部分，當(dāng)然傳統(tǒng)媒體依然會(huì)有DHC的廣告，包括重金聘請(qǐng)代言人等行為，都是在提升品牌的形象，多渠道的營(yíng)銷推廣，加深了消費(fèi)者對(duì)DHC的品牌印記，當(dāng)接觸到試用的機(jī)會(huì)后，促成購(gòu)買的可能也大大增加。
整體來(lái)看，DHC近幾年的告訴發(fā)展和其營(yíng)銷策略是密不可分的，或者可以說(shuō)DHC更了解市場(chǎng)，懂得利用新媒體為品牌傳播。通過(guò)傳統(tǒng)媒體、形象代言人提升品牌形象，品牌可信度，對(duì)于新產(chǎn)品而言是核心關(guān)鍵；網(wǎng)絡(luò)的病毒營(yíng)銷能夠?qū)鞑サ狞c(diǎn)放大化，投入1分的成本看到的也許是10分的效應(yīng)；通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷的方式，直面消費(fèi)者，用產(chǎn)品去改變消費(fèi)者的消費(fèi)觀念；一旦能夠建立品牌信任，很有可能DHC在這個(gè)消費(fèi)者影響范圍內(nèi)就傳播開(kāi)來(lái)，更多的人申請(qǐng)?jiān)囉茫嗳藝L試購(gòu)買；最終用DHC的會(huì)員DM雜志將用戶和品牌緊緊捆綁在一起，不斷關(guān)注和提醒消費(fèi)者，自然會(huì)促成更多的購(gòu)買決策和傳播影響。
從以上的分析而言，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)DHC最大的促進(jìn)有3方面：
1.降低了營(yíng)銷成本。
2.大幅度提高了品牌占有市場(chǎng)的速度。
前瞻觀點(diǎn)：國(guó)內(nèi)廣告業(yè)將在2007年完全步入整合營(yíng)銷的時(shí)代。過(guò)去的2006年，廣告業(yè)對(duì)整合營(yíng)銷十分注重，尤其是4A廣告公司，在規(guī)模不斷擴(kuò)展的時(shí)候，十分注重整合營(yíng)銷的市場(chǎng)效果。國(guó)外廣告行業(yè)，例如歐洲和美國(guó)在2006年已經(jīng)呈現(xiàn)出的老化趨勢(shì)，在2007年會(huì)進(jìn)一步加深。
國(guó)內(nèi)廣告業(yè)將在2007年完全步入整合營(yíng)銷時(shí)代。可以看到，過(guò)去的2006年，廣告業(yè)對(duì)整合營(yíng)銷十分注重，尤其是大型的4A廣告公司，在規(guī)模不斷擴(kuò)展的時(shí)候，十分注重整合營(yíng)銷的市場(chǎng)效果。例如，國(guó)內(nèi)最大的廣告主――寶潔公司，除了電視、平面媒體的廣告投放，還頻頻進(jìn)行戶外廣告投放。因此，整合營(yíng)銷是未來(lái)廣告業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。整合營(yíng)銷思想的出現(xiàn)，對(duì)中國(guó)本土廣告行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一件好事。
中國(guó)本土廣告行業(yè)營(yíng)銷模式的多樣化，促進(jìn)了廣告市場(chǎng)的分化。這種分化的趨勢(shì)會(huì)隨著中國(guó)廣告行業(yè)的不斷成熟而愈演愈烈。隨著行業(yè)的分化越來(lái)越細(xì)，廣告公司針對(duì)受眾的細(xì)分與產(chǎn)品定位會(huì)做得越來(lái)越細(xì)致和精準(zhǔn)。
此外，2007年女性消費(fèi)者在市場(chǎng)上的重要性比從前更加顯著了。例如在美國(guó)，女性在消費(fèi)上的“半邊天”優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯，據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)，美國(guó)60%汽車產(chǎn)品的購(gòu)買決定是由女性做出的。
國(guó)外廣告行業(yè)，例如歐洲和美國(guó)，在2006年已經(jīng)呈現(xiàn)出了老化的趨勢(shì)，而2007年這種趨勢(shì)將會(huì)進(jìn)一步加深。這尤為體現(xiàn)在歐美廣告人看待亞洲市場(chǎng)上。――亞洲人和歐美人的文化理念不一樣，這種差異性反映到市場(chǎng)營(yíng)銷上時(shí)，使雙方某些領(lǐng)域的認(rèn)知不大相同。對(duì)盛世長(zhǎng)城的廣告業(yè)務(wù)而言，也是如此：中國(guó)市場(chǎng)和歐美市場(chǎng)終究是兩回事。
同時(shí)，由于國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者習(xí)慣的不同，會(huì)使廣告公司針對(duì)不同國(guó)家不同受眾在廣告技巧上制定不同的策略，這導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)外廣告文化的差異。比如，國(guó)外主力購(gòu)車族的年齡是45歲以上，而在國(guó)內(nèi)，汽車客戶的年齡主要鎖定在25～40歲的范圍內(nèi)。
盛世長(zhǎng)城2007年的營(yíng)銷工作，重點(diǎn)是以下三個(gè)方面：首先，繼續(xù)與中國(guó)移動(dòng)“動(dòng)感地帶”建立廣告業(yè)務(wù)上的合作，在今后的廣告風(fēng)格設(shè)計(jì)上使其有突破創(chuàng)新；其次，繼續(xù)運(yùn)作步步高公司的一款MP3產(chǎn)品――OPPO，從目前的市場(chǎng)情況看，這款產(chǎn)品很受年輕人的追捧，我們可以借助舉辦演唱會(huì)等傳播形式，繼續(xù)提升它未來(lái)的市場(chǎng)號(hào)召力和價(jià)值；再次，就是同我們最大的客戶寶潔集團(tuán)尋求營(yíng)銷上的突破。
目前，玉蘭油正在推出適合年輕人的“Natural”系列，它的產(chǎn)品受眾定位是消費(fèi)能力處于中檔的女性客戶。玉蘭油進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)有18年的歷史，我們?cè)谂c寶潔合作10年之際的2006年，玉蘭油在中國(guó)市場(chǎng)的份額超過(guò)歐洲市場(chǎng)。預(yù)計(jì)在2007年，玉蘭油在中國(guó)的業(yè)務(wù)量可以趕超美國(guó)市場(chǎng)。
2007年，盛世長(zhǎng)城的愿景是：希望我們有更好的發(fā)展并且人才不斷涌現(xiàn)，員工的能力能夠和國(guó)際接軌，這種接軌不僅體現(xiàn)在語(yǔ)言上，思想上也要與國(guó)際化同步。我們擁有全球各地的客戶資源，思想上的國(guó)際化十分重要，每位廣告人員都應(yīng)能夠擁有全球化的智慧，加以豐富的本土實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)――這也是我們?cè)谂嘤就寥瞬欧矫嫠枰匕l(fā)力的地方。
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甲說(shuō)，做品牌重要，先要大投廣告，企業(yè)的知名度這樣才能提高。乙說(shuō)，終端雖不可小視，盡廣告打得響，弄不好也是朝天放空槍，你是給自己壯膽。丙說(shuō)，廣告打得多未必能打動(dòng)消費(fèi)者芳心。產(chǎn)品質(zhì)量是不會(huì)因廣告而提升，廣告有時(shí)也給 “瞎子”點(diǎn)燈。
以上是來(lái)自不同行業(yè)、不同企業(yè)，不同營(yíng)銷人的聲音，各執(zhí)一詞，各有各的道理。營(yíng)銷人要做出正確的判別還真是不容易。我們經(jīng)常聽(tīng)到企業(yè)講，廣告打不起，成本太高，雖然，廣告可提升知名度，動(dòng)機(jī)好，不一定有好的效果，好的產(chǎn)出。打不起廣告咋辦？有人建議說(shuō)，就一心一意地將渠道和終端做踏實(shí)吧。好終端做好照樣也能讓產(chǎn)品暢銷，也有所為，但是，又有人說(shuō)，你的產(chǎn)品要進(jìn)入超市、商場(chǎng)，要進(jìn)場(chǎng)，臉難看，各種高昂的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)會(huì)讓你有苦難訴。不能打廣告，進(jìn)入終端照樣會(huì)受阻，面對(duì)這么多的問(wèn)題，營(yíng)銷人最容易迷惘，不知如何做才好。痛苦呀！要繼續(xù)掙扎呀！
提起營(yíng)銷，不同的人理解和認(rèn)識(shí)各異。研究的營(yíng)銷專家們，通常喜歡從“上”往“下”看營(yíng)銷，以此來(lái)理解營(yíng)銷，關(guān)于營(yíng)銷的“道”似乎在他們心中更有份量。在做營(yíng)銷方面，企業(yè)碰到迷惘，常常又亂找醫(yī)生。有人開(kāi)出方子，企業(yè)照著說(shuō)法去辦、去做，要么，操作性不強(qiáng)被否定，要么是水土不服沖突。接下來(lái)，又是痛心疾首。與之相反，在營(yíng)銷第一線奔走打拼的人，多數(shù)比較重視操作之“術(shù)”，通常將營(yíng)銷從“下”往“上”做。他們喜歡將自己置于瑣碎事務(wù)之中，由于長(zhǎng)期生活在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中，最容易犯的就是不知處理長(zhǎng)遠(yuǎn)和短期的利益關(guān)系，看問(wèn)題近視是最易犯的毛病。相信經(jīng)驗(yàn)，相信過(guò)去的輝煌，總是以一招鮮，吃遍天，結(jié)果，沉于經(jīng)驗(yàn)不能自拔，少有營(yíng)銷的創(chuàng)新。
做營(yíng)銷研究的人總喜歡講“道”，在他們眼里，什么規(guī)律，什么注意事項(xiàng)、重要性之類的東西最為關(guān)鍵，他們對(duì)做產(chǎn)品的必要性與可行性之類的假設(shè)得最多，喜歡在沙盤中談?wù)摖I(yíng)銷戰(zhàn)如何地打。經(jīng)常是說(shuō)得頭頭是道，聽(tīng)著很順，照著去做，總讓人不知所措。營(yíng)銷中的“道”常被這樣的人分離出來(lái)抽象地高談闊論，結(jié)果，議了半天，方法也有了，但是，由于市場(chǎng)發(fā)生變化很快。本來(lái)想得很好的東西總是處處碰壁，這種發(fā)散思維經(jīng)常會(huì)讓人摸不著頭，其局限性也充分暴露出來(lái)。
與之相對(duì)，長(zhǎng)期做市場(chǎng)的人比較重視市場(chǎng)的差異性，多數(shù)不太喜歡談什么 “品牌”“傳播”這些東西。因?yàn)殚L(zhǎng)期在營(yíng)銷第一線行走， “渠道”“終端”“維護(hù)”等是他們特長(zhǎng)，對(duì)于這些東西，他們不但情有獨(dú)鐘，他們更實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，跟前者強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷高空作戰(zhàn)，善用廣告轟炸來(lái)震懾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，他們更強(qiáng)調(diào)協(xié)同作戰(zhàn)、靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。但是，一味地沉醉于終端、渠道的鞏固和維護(hù)的人還是大有人在。其聚斂思維往往停留在具體事務(wù)之中，最大的不足就是對(duì)營(yíng)銷的宏觀場(chǎng)面缺少全局的掌控，而且顯得十分乏力，這就是在前沿營(yíng)銷的“短板?！?/p>
