發(fā)布時間：2024-04-18 09:59:04
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)信息化建設需求樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關鍵詞】企業(yè)信息化；建設與管理；探討
【中圖分類號】X52【文獻標識碼】A【文章編號】1672-5158（2013）02-0083-01
一、企業(yè)信息化建設的必要性
隨著計算機技術的發(fā)展，以網(wǎng)絡化為代表的信息化技術取得了突出的應用。信息化手段已經(jīng)深深的影響了企業(yè)的管理方式，為企業(yè)管理提供了新的發(fā)展方向和參考?；谛畔⒒芾硎侄蔚膬?yōu)點，企業(yè)紛紛采用了信息化管理手段取代傳統(tǒng)的管理手段，并在企業(yè)內部大力推進企業(yè)信息化建設。從優(yōu)化管理手段和提高管理效果的角度來看，企業(yè)信息化建設是十分必要的，其必要性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、企業(yè)信息化建設是企業(yè)未來發(fā)展的重要趨勢
從企業(yè)管理的角度來看，信息化建設符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律，符合企業(yè)管理的實際情況，能夠為企業(yè)管理帶來改變，能夠提升企業(yè)管理的品質。從發(fā)展趨勢來講，企業(yè)信息化建設是企業(yè)未來管理體系的重要發(fā)展方向。因此我們要推進企業(yè)信息化建設進程。
2、企業(yè)信息化建設是提高企業(yè)管理效率的必要措施
企業(yè)通過推進信息化進程，能夠縮短管理鏈條，優(yōu)化管理流程，從根本上提高企業(yè)的管理效率。因此，我們要認識到企業(yè)信息化建設的作用，將其當作是提高企業(yè)管理效率的必要措施來看待。
3、企業(yè)信息化建設是提升企業(yè)整體管理水平的必要手段
基于信息化手段的諸多優(yōu)點，企業(yè)已經(jīng)將信息化建設當作一項重要的工作進行開展，利用信息化管理手段努力改變傳統(tǒng)管理方式，提高企業(yè)的整體管理水平。所以，在目前情況下企業(yè)信息化建設已經(jīng)成為了提升企業(yè)整體管理水平的必要手段。
二、企業(yè)信息化建設的具體方式522
通過對企業(yè)信息化建設的了解后發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)信息化建設主要采取了以下幾種方式：
1、計算機通過在Internet上申請域名、制作網(wǎng)頁而建立網(wǎng)上門戶，進行網(wǎng)上信息，將企業(yè)介紹、產品介紹、物料需求等信息傳上網(wǎng)絡，在網(wǎng)上發(fā)送往來郵件等，以及條件成熟時利用在線服務實現(xiàn)企業(yè)與客戶間的及時溝通與交流，以而讓更多客戶了解本企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。所以，企業(yè)信息化建設首先是為了提高與客戶的溝通能力，增加與客戶的溝通和交流，縮短企業(yè)與客戶的距離，使客戶能夠更直接的了解企業(yè)的產品。
2、在企業(yè)內部的人、財、物、產、供、銷、設計、研發(fā)等方面建分系統(tǒng)，運用計算機及網(wǎng)絡技術實現(xiàn)內部信息的整合，從而更好地充分利用好本企業(yè)內部資源。目前來看，企業(yè)信息化建設除了優(yōu)化宣傳手段之外，更多的是在企業(yè)內部構建先進的管理系統(tǒng)，提高整個管理水平和管理效率，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。
3、IT技術在企業(yè)管理中的集成化運用，此時企業(yè)管理的各系統(tǒng)各環(huán)節(jié)都按統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一語言在互聯(lián)網(wǎng)絡上運用，這個互聯(lián)的網(wǎng)絡建立在企業(yè)整體優(yōu)化經(jīng)濟的基礎之上，它不但是一個整體的信息系統(tǒng)，更是一個統(tǒng)一的管理系統(tǒng)。由此可見，企業(yè)信息化建設對于企業(yè)具有雙重的作用，不但為企業(yè)建成了完整的信息系統(tǒng)，同時優(yōu)化了企業(yè)的管理過程，為企業(yè)建成了完善的管理系統(tǒng)。
三、企業(yè)信息化建設對管理方式產生的影響
基于企業(yè)信息化建設的必要性以及企業(yè)信息化建設的優(yōu)勢，企業(yè)信息化建設對管理方式產生了積極的影響，其影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、企業(yè)信息化建設推動了管理方式的創(chuàng)新
企業(yè)通過推進信息化建設，在企業(yè)內部建成了全新的管理體系，改變了傳統(tǒng)的管理手段，實現(xiàn)了管理方式的創(chuàng)新。從管理方式創(chuàng)新的角度來看，企業(yè)信息化建設有力的推動了管理方式的創(chuàng)新，為企業(yè)提升管理水平提供了重要依據(jù)。所以，我們要正確認識企業(yè)信息化建設的作用，努力推動企業(yè)管理方式的創(chuàng)新。
2、企業(yè)信息化建設提高了管理手段的實效性
在企業(yè)信息化建設過程中，基于信息化建設的優(yōu)勢，對企業(yè)管理方式的轉變起到了較大的促進作用，同時，企業(yè)信息化建設也改變了傳統(tǒng)的管理手段，賦予了管理手段更多的信息化特征，使管理手段更具有實效性，更能滿足企業(yè)管理的需求。因此，企業(yè)信息化建設一定程度上提高了管理手段的實效性。
3、企業(yè)信息化建設促進了管理手段的完善和發(fā)展
通過在企業(yè)內部進行信息化建設，不但建成了企業(yè)的信息化系統(tǒng)，還建成了企業(yè)獨特的信息化管理體系。從管理角度來講，企業(yè)信息化建設促進了管理手段的完善和發(fā)展，為企業(yè)構建管理體系提供了新的參考。所以，我們要認識到企業(yè)信息化建設的優(yōu)勢，將企業(yè)信息化建設作為促進管理手段完善和發(fā)展的重要方式。
四、企業(yè)信息化建設對管理提出的具體要求
企業(yè)通過開展信息化建設，在企業(yè)內部建成了企業(yè)信息化系統(tǒng)和信息化管理體系，改變了傳統(tǒng)的管理方式，為管理創(chuàng)新提供了新的方向，同時也對管理行為提出了具體要求，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、企業(yè)信息化建設要求管理行為符合信息化特征
在企業(yè)信息化建設過程中，傳統(tǒng)的管理行為發(fā)生了根本性的轉變，但是在管理行為創(chuàng)新的過程中，我們要根據(jù)企業(yè)信息化建設的特點，努力優(yōu)化管理手段和管理行為，使管理行為符合信息化特征，滿足企業(yè)管理的實際需要，使企業(yè)信息化建設能夠對管理行為的發(fā)展提供較大的促進和支持。
2、企業(yè)信息化建設要求管理行為更加注重實效性
企業(yè)信息化建設的目的是為了提高企業(yè)的整體管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的步伐，為企業(yè)的整體運行提供有力的技術支持?；谥荒康模髽I(yè)信息化建設需要管理行為能夠從增強管理實效性的角度出發(fā)，提高實際管理水平。所以，企業(yè)信息化建設對管理行為的實效性提出了新的要求。
3、企業(yè)信息化建設要求管理行為能夠融入到信息化體系中來
企業(yè)在內部進行信息化建設以后，所有的管理手段和管理行為都要在信息化系統(tǒng)內運行?；谶@一要求，企業(yè)信息化建設要求管理行為必須要融入到信息化系統(tǒng)中來，要能夠在信息化系統(tǒng)中發(fā)揮積極作用，提高管理水平和管理的實效性。
五、結論
通過本文的分析可知，在目前企業(yè)發(fā)展中，信息化建設已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的重要趨勢，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。同時，企業(yè)信息化建設還優(yōu)化了管理手段，對企業(yè)管理方式創(chuàng)新產生了重要影響，提高了企業(yè)管理效率和管理水平。因此，我們要對企業(yè)信息化建設有全面的認識和了解，要充分認識到企業(yè)開展信息化建設的必要性，積極推進企業(yè)信息化建設，保證企業(yè)信息化建設取得預期效果。
參考文獻
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關鍵詞：中小企業(yè) 信息化 企業(yè)信息化 對策研究
所謂企業(yè)信息化，主要是指企業(yè)利用電子信息技術對企業(yè)各個層面進行改造。具體而言，就是企業(yè)引入信息化觀念，在科研、生產、營銷和辦公等方面廣泛利用計算機和網(wǎng)絡技術，構筑企業(yè)的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，全方位改造企業(yè)，降低成本和費用，增加產量和銷售，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的競爭力。企業(yè)信息化從體系結構上講是要促成企業(yè)作業(yè)層、管理層(中間層)和決策層的信息化，實現(xiàn)企業(yè)的物資(服務)流、資金流和信息流的一體化，及時、準確和完整地傳遞企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，保證企業(yè)的經(jīng)營管理。企業(yè)信息化是一項復雜的系統(tǒng)工程，包括網(wǎng)絡建設、信息化軟件的開發(fā)應用和信息資源的開發(fā)建設。
中小企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀
目前，我國中小企業(yè)已經(jīng)超過4000萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99.6%，成為拉動國民經(jīng)濟的新的增長點。在20世紀90年代以來的經(jīng)濟快速增長中，工業(yè)新增產值的76%以上是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。我國中小企業(yè)總產值和實現(xiàn)利稅分別占全國的60%和40%，在近幾年的出口總額中，中小企業(yè)約占60%。同時，中小企業(yè)還提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會，特別是近年來經(jīng)濟結構調整和國有企業(yè)改組力度加大，中小企業(yè)吸納就業(yè)和再就業(yè)的“蓄水池”作用更加明顯。如何在有限的資金投入下，實現(xiàn)企業(yè)與人員的高效運作，發(fā)掘最大的商機，并提升中小企業(yè)核心競爭能力和經(jīng)濟效益是中小企業(yè)應考慮的重要問題。
面對諸多問題，中小企業(yè)信息化建設無疑是保證企業(yè)健康發(fā)展，提高核心競爭力的利器。但與大型企業(yè)的信息化建設相比，為數(shù)眾多的中小企業(yè)只是剛剛起步。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，目前中小企業(yè)已實現(xiàn)信息化的不到5%，而且大部分信息化水平還處在“獨立的郵件系統(tǒng)+ 局域網(wǎng)共享”的初始階段。
現(xiàn)階段中小企業(yè)信息化建設存在的問題
總體應用水平低。從企業(yè)信息化進程來看，信息系統(tǒng)建設水平目前尚處于一般事務處理的單機應用和簡單信息管理階段，呈現(xiàn)出“信息孤島”、資源不能共享、信息化建設綜合優(yōu)勢發(fā)揮不出來的局面。從系統(tǒng)應用和網(wǎng)絡增值服務來看，除CAD系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)應用較好外，整體效果不明顯。調查顯示，大部分企業(yè)對電子商務的認知僅僅停留在產品宣傳、知名度提高等較低層面上，缺乏對電子商務的深刻認識。
企業(yè)投入力度小且結構不合理。我國目前信息化程度低的主要原因是對信息產業(yè)基礎設施、部分信息技術和信息產品投入不足。盡管近年來國家對信息產業(yè)資金的投入增長很快，但資金投入的絕對額相對于發(fā)達國家甚至與一些發(fā)展中國家相比還有差距，尤其是企業(yè)信息化建設資金投入不足的現(xiàn)象普遍。一般企業(yè)在信息系統(tǒng)建設和系統(tǒng)應用方面的累計投入占企業(yè)總資產的比例僅為0.22%，而發(fā)達國家企業(yè)的信息化投入占總資產的比例一般在5%以上。國內企業(yè)之間投入不平衡，從企業(yè)規(guī)模分析，大型企業(yè)高于特大型企業(yè)；從行業(yè)分析來看，信息化投入最多的是石化、電子、外貿、冶金、電力；從企業(yè)經(jīng)濟類型分析來看，非國有企業(yè)高于國有及國有控股企業(yè)。企業(yè)信息化投入結構不合理，存在著“重建設輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重網(wǎng)絡輕資源”、“重技術輕管理”等傾向和誤區(qū)。這樣的投資結構，不能保證企業(yè)信息系統(tǒng)建設、維護更新與信息資源開發(fā)利用之間的協(xié)調發(fā)展，不利于企業(yè)信息化建設的健康發(fā)展。
信息產業(yè)基礎薄弱且核心技術缺乏。我國的信息產業(yè)尤其是在軟件產業(yè)方面基礎薄弱，其運作方式仍停留在小作坊式的發(fā)展階段。這種狀況造成了我國每年數(shù)百億元的市場大多被國外產品占領，國內的軟件只能應對極少數(shù)的市場需求。我國的管理軟件企業(yè)剛剛起步，且大多是從傳統(tǒng)的財務軟件轉型而來，產品的適用性及競爭力仍有待提高。同時，我國在軟件、集成電路、信息元器件等重要領域的信息技術遠遠落后于歐美等發(fā)達國家，一些核心技術受制于人。由于國產信息技術的支持能力弱，目前我國IT廠商主要提供的只能是PC機、硬盤、顯示器、終端等一些低附加值產品，而在服務器、路由器、交換機等高技術含量的產品方面能力明顯不足，這導致了企業(yè)信息化建設成本高、建設周期長、后期維護與協(xié)調難等，影響了企業(yè)信息化建設。
信息化意識不強。即便是在參與調查的生產技術水平較高、管理能力較強的重點企業(yè)中，普遍存在著信息化建設投入不足、建設成本過高、信息管理水平低、運用計算機網(wǎng)絡進行經(jīng)營管理的企業(yè)少等問題。不少企業(yè)領導信息化意識不強，理念陳舊，存在短視行為。一般認為，企業(yè)信息化是技術工程，不能充當企業(yè)信息化的火車頭。雖然絕大多數(shù)國家重點企業(yè)已經(jīng)接通互聯(lián)網(wǎng)或建了自己的網(wǎng)站，實現(xiàn)了所謂的信息化，但多數(shù)企業(yè)內部的信息化目前仍然處于較低水平，企業(yè)內部沒有實現(xiàn)信息集成。
復合型人才缺乏。目前造成我國國民經(jīng)濟信息化整體水平低、信息產業(yè)競爭力不強、綜合信息能力落后的一個重要原因是我國的信息技術人才不僅數(shù)量少而且質量不高，這與我國的教育制度改革滯后于經(jīng)濟發(fā)展的需求有關。同時，師資力量缺乏和教材落后制約了信息化人才的發(fā)展。此外，我國還沒有專門培訓系統(tǒng)管理員的專業(yè)，學生畢業(yè)后要從事網(wǎng)絡管理工作，除了一些企業(yè)進行各自培訓外，大部分都只能在實踐中學習。更嚴峻的是，近幾年一些企業(yè)由于效益不好，人才激勵政策不到位，企業(yè)信息化骨干人才特別是復合型人才流失嚴重，這種狀況對企業(yè)信息化建設帶來不利影響。
支撐配套環(huán)境沒有形成。企業(yè)信息化建設需要工商、稅務、銀行、運輸、商檢、海關、外匯、保險、電信、認證等部門以及商城、商戶、企業(yè)、客戶之間的密切配合、相互銜接，在開展信息服務方面需要信息流、資金流、物流的協(xié)調統(tǒng)一，從而確保信息資源的有效開發(fā)和利用。但由于我國電子商務的金融支付系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)不完善，受我國的部門壟斷和地區(qū)封鎖以及企業(yè)信息設施的局限，使我國目前的制造商、供應商、經(jīng)銷商、銀行、物流等部門尚未形成貿易信息迅速流動的網(wǎng)絡溝通平臺；網(wǎng)站與部門、生產者、經(jīng)營者、消費者之間多采用傳統(tǒng)方式溝通，效率較低，無法實現(xiàn)信息溝通過程的全程電子化；同時多數(shù)信用卡不能全球聯(lián)網(wǎng)，這種現(xiàn)象已成為制約企業(yè)信息化在我國迅速發(fā)展的瓶頸。
加快中小企業(yè)信息化建設的戰(zhàn)略
充分發(fā)揮政府的引導與推動作用，積極營造企業(yè)信息化建設良好的外部環(huán)境。我國中小企業(yè)對政府信息化服務具有很大的潛在需求，中小企業(yè)的信息化發(fā)展離不開政府的協(xié)調、引導和支持。政府應充分發(fā)揮對中小企業(yè)信息化建設的宏觀指導作用，突出重點，統(tǒng)籌規(guī)劃，整體推進。筆者認為，政府應做好以下幾方面工作：加強政策導向，健全信息化法律法規(guī)。政府應盡快頒布與完善相關的信息化法規(guī)和政策，明確信息化建設的統(tǒng)一目標、相關技術標準與信息規(guī)范，不斷增強政府政策的引導與扶持力度，使中小企業(yè)在信息化建設過程中做到有章可循，有法可依。積極投入資金，完善網(wǎng)絡基礎設施建設。網(wǎng)絡基礎設施是中小企業(yè)進行信息化建設的前提，目前我國網(wǎng)絡基礎設施很不完善，網(wǎng)絡傳輸速度慢，費用高，資源壟斷和體制弊端逐漸顯現(xiàn)。因此，政府應不斷加大資金投入，引入競爭機制，消除壟斷，完善網(wǎng)絡基礎設施建設，為我國中小企業(yè)信息化建設營造良好的外部環(huán)境。政府應不斷強化信息服務平臺建設，將政策、法律、金融、戰(zhàn)略咨詢等都納入信息服務體系的范圍之內，為現(xiàn)代中小企業(yè)信息化建設提供信息資源保障。
建立企業(yè)信息化管理體制與運行機制，為中小企業(yè)信息化發(fā)展提供組織保障。企業(yè)信息化改造是“三分技術，七分管理”，其最大的困難不是技術問題而是管理問題，從某種程度上講，企業(yè)信息化管理水平的高低直接決定企業(yè)信息化建設的成功與否。從目前我國許多中小企業(yè)信息化建設的實際效果看，只有10%左右的企業(yè)效果較好，究其原因最主要的是我國中小企業(yè)信息化建設沒有完善的信息管理體制與運行機制，使中小企業(yè)的信息化建設缺乏正確、合理、有效的組織與管理。因此，我國的中小企業(yè)應盡快成立信息管理工作的專門機構，建立以CIO(首席信息主管、信息副總裁、副總經(jīng)理)為首的信息管理體制。另外，中小企業(yè)信息化建設還應建立一個組織嚴謹、操作規(guī)范、運行協(xié)調、能自我調節(jié)和發(fā)展、具有較強的對外界環(huán)境的反應能力和抗風險能力的一種運行機制，使中小企業(yè)信息化建設工作不致流于形式，保證中小企業(yè)信息化建設的運行質量。
整合內部資源，構建中小企業(yè)信息化建設的整體規(guī)劃方案。企業(yè)內部資源的有效整合與利用是企業(yè)信息化建設得以順利開展的重要基礎，中小企業(yè)在信息化建設過程中不應只注重偏面的信息化規(guī)模投資，而忽視對企業(yè)內部資源的整合。就目前我國中小企業(yè)信息化建設的實際情況看，筆者認為中小企業(yè)的內部資源整合主要應從以下幾方面做起：對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式進行調整與改造，從生產、銷售、服務、市場、經(jīng)營管理等方面，重新設計企業(yè)的業(yè)務流程、組織觀念及管理方法，使之與企業(yè)信息化發(fā)展相適應；增進信息交流，積極利用內部網(wǎng)絡實行無紙質信息傳輸，有效利用網(wǎng)絡資源，降低成本，提高效率與效益；重視人才的培養(yǎng)與儲備，注意招聘高層次人才。另外，中小企業(yè)信息化建設還應制定詳細的信息化發(fā)展策略，要堅持整體架構、分步實施原則，從實際出發(fā)，既要全面系統(tǒng)，又要有所側重。其內容應包括對企業(yè)整體的信息需求規(guī)劃、信息管理流程、組織機構、組織功能規(guī)劃、信息化投資順序與實施規(guī)劃等，以保證中小企業(yè)信息化建設項目目標的最終實現(xiàn)。
加快復合型信息化人才培養(yǎng)。信息系統(tǒng)是一個人機結合的系統(tǒng)，其中占主導地位的是人。推進企業(yè)信息化，人才是根本，企業(yè)能不能培養(yǎng)造就一支勝任信息化工作的人才隊伍，直接決定了信息系統(tǒng)使用的效果和維護的可能性。大多數(shù)中小企業(yè)人才匱乏，尤其是信息技術人員更少甚至沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓。因此，要加速信息化人才的培養(yǎng)，提高全民的信息化意識和技能，對中小企業(yè)在職人員進行持續(xù)的信息化教育和技術培訓，培養(yǎng)既懂技術、又懂經(jīng)營管理的復合型人才，為企業(yè)信息化提供人才保證。同時，加快培養(yǎng)各級各類信息化專門人才，加快信息化人力資本積累，使信息技術更廣泛地轉化為生產力。
建立中小企業(yè)信息化建設評價指標體系。中小企業(yè)信息化評價指標體系是反映中小企業(yè)信息化發(fā)展水平、監(jiān)測中小企業(yè)信息設備及軟件裝備與利用程度、評價企業(yè)信息化效益的一項綜合指標系統(tǒng)，對國家制定中小企業(yè)的扶持政策以及建立中小企業(yè)信息化建設模型具有重要意義。同時，也是中小企業(yè)用于評價自身信息化發(fā)展狀況，及時調整戰(zhàn)略部署，促進企業(yè)整體信息化水平逐步提高的一個重要手段。筆者認為其體系設計既要考慮其科學的理論基礎，要兼顧中小企業(yè)本身人員少、規(guī)模小的特點，要堅持科學性與實用性相結合的原則，其設計的指標應具有代表性、可操作性與實用性的特點，其體系指標內容主要應包括：企業(yè)信息設備及軟件系統(tǒng)裝備率與利用率指標、信息化環(huán)境完善程度指標、信息化員工知識水平度指標、企業(yè)信息化直接經(jīng)濟效益與間接經(jīng)濟效益指標等。
參考文獻：
論文關鍵詞：電力企業(yè)；信息化建設；信息孤島；辦公自動化
隨著我國電力工業(yè)的高速發(fā)展，我國電力企業(yè)的信息化建設也得到了前所未有的關注。目前，我國電力企業(yè)信息化建設已經(jīng)遠遠落后于電力工業(yè)的發(fā)展，一方面有長期以來資金投入分散、對電力企業(yè)信息化建設不夠重視等原因；另一方面也是由于電力企業(yè)信息化建設缺乏總體規(guī)劃，造成電力企業(yè)信息化系統(tǒng)重復建設、存在信息孤島等原因。隨著社會對電力企業(yè)的需求越來越大，一些電力企業(yè)已經(jīng)認識到了信息化工程是企業(yè)管理優(yōu)化的一個關鍵環(huán)節(jié)，而不再是一個“面子工程”，從而加深了電力企業(yè)對企業(yè)信息化的重視。由于其獨特的行業(yè)特性，電力企業(yè)信息化建設必須要有明確的定位，不能夠簡單地生搬硬套，而應該根據(jù)自身行業(yè)的特點，來搜索適合自身發(fā)展的道路。
一、電力企業(yè)信息化建設失敗原因分析
目前，我國電力企業(yè)信息化建設失敗的原因可以歸納為如下幾點：
1.目前，我國電力企業(yè)的體制改革仍然處于探索階段
電力企業(yè)在業(yè)務界面的劃分、內部機構的變革、公司戰(zhàn)略的重定位以及管理職能的調整方面，還存在諸多的不確定，從而需要進行進一步的探索。而這些不確定的因素，也導致電力企業(yè)的信息化建設戰(zhàn)略需要不斷調整，而必然會對電力企業(yè)信息化建設的完整性以及連續(xù)性造成破壞，導致系統(tǒng)建設松散和無序，催生了大量信息系統(tǒng)“爛尾樓”。
2.缺乏整體規(guī)劃的指導
電力企業(yè)信息部門與具體業(yè)務部門之間溝通和協(xié)作較弱，使得建設的信息系統(tǒng)不能夠滿足具體業(yè)務部門的需求，從而使得建設的系統(tǒng)成為了擺設。
3.缺乏整體規(guī)劃布局
信息化建設是一個長期的系統(tǒng)化工程，需要電力企業(yè)在各個層面上給出合理的規(guī)劃意見。但是，目前我國電力企業(yè)由于缺乏信息化建設的整體規(guī)劃布局，從而使得信息化建設具有較大的隨意性，最終造成一個個重復建設、低水平、分散的管理信息系統(tǒng)。
4.缺乏整體實施框架
在進行系統(tǒng)建設之前，并沒有對企業(yè)的具體需求進行調研，使得系統(tǒng)實現(xiàn)的功能只能夠部分滿足企業(yè)需求，而且各部門之間的系統(tǒng)建設缺乏整體的實施框架，從而導致各部門之間的系統(tǒng)通信困難，在企業(yè)內部造成一個個的信息孤島，沒能達到信息系統(tǒng)促進企業(yè)發(fā)展的目的。
5.重建設、輕管理
電力企業(yè)信息化建設涉及大量的基礎數(shù)據(jù)，需要對許多管理工作進行規(guī)范，例如財務信息、檔案信息、物料信息等資料的管理，都會直接對系統(tǒng)的測試效果產生影響。
6.系統(tǒng)實施的目標不明確
我國電力企業(yè)長期運行在計劃經(jīng)濟體制中，從而使得電力企業(yè)缺乏必要的危機意識、市場意識和經(jīng)營意識。電力企業(yè)的經(jīng)營存在投入大，而收益低的現(xiàn)象，使得電力企業(yè)在走入市場后，失去了明確的發(fā)展方向。
二、電力企業(yè)信息化建設的難點分析
電力企業(yè)在我國屬于壟斷行業(yè)，企業(yè)對于內部的管理缺乏必要的市場競爭緊迫感；另外，電力企業(yè)與其他生產制造企業(yè)不同，具有一定的公共服務性質；同時電力企業(yè)中很大部分資產屬于固定資產，導致許多在生產制造企業(yè)運行良好的信息化系統(tǒng)，不適用于電力行業(yè)。
人員思想難統(tǒng)一。雖然信息化系統(tǒng)能夠有效地提高工作效率，優(yōu)化企業(yè)內部管理，但是由于信息化會改變電力企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務處理方式，從而使得企業(yè)的內部權力再次分配，所以并不是企業(yè)內部的所有員工都支持信息化系統(tǒng)的建設。
電力企業(yè)的資產較為分散、核心業(yè)務的流程難以實現(xiàn)閉環(huán)管理。目前，國內絕大多數(shù)電力企業(yè)都實行分級管理，電廠的管理在兼顧電力生產管理要求的同時，還需要服從電力公司的集約化管理。所以電力企業(yè)的信息化建設不僅需要確保實現(xiàn)電力資產的保值和增值；同時還要加強對企業(yè)內部資產的管控。電力企業(yè)這種相對弱化的管理基礎，會導致電力企業(yè)的管控流程難以實現(xiàn)閉環(huán)。
受到傳統(tǒng)觀念的影響，條塊化的管理壁壘難以被打破，從而企業(yè)內部的信息系統(tǒng)之間通信困難，在企業(yè)內部形成一個個“信息孤島”。雖然，企業(yè)內部針對具體業(yè)務的信息系統(tǒng)可以解決一些實際的問題，但是“信息孤島”的存在，使得企業(yè)難以有效地利用信息系統(tǒng)來提高自身的管理水平。如果不改變電力企業(yè)內部各自為政的管理模式，那么信息系統(tǒng)之間的“信息孤島”必然會持續(xù)存在，電力企業(yè)的信息化建設也將難以得到長足的發(fā)展。
三、電力企業(yè)信息化建設的出路與構想
隨著信息技術被廣泛地應用于社會上的各個領域和電力企業(yè)對信息系統(tǒng)建設的重視，使得目前國內電力企業(yè)的信息化建設無論是在認識水平上，還是應用基礎的建立上，都已經(jīng)有了較大的改觀和進步。但是，由于電力企業(yè)自身的行業(yè)特點以及人員觀念等方面的原因，使得我國電力企業(yè)的信息化建設仍然存在許多問題。為此，本文對電力企業(yè)的信息化框架進行研究，以期為我國電力企業(yè)信息化建設的發(fā)展，提供一點幫助。
1.信息系統(tǒng)總體架構
電力企業(yè)的信息系統(tǒng)總體架構主要包括信息網(wǎng)絡、系統(tǒng)平臺以及應用系統(tǒng)：
（1）信息網(wǎng)絡是電力企業(yè)信息系統(tǒng)的基礎，主要有Internet、網(wǎng)絡設備、局域網(wǎng)等組成。利用信息網(wǎng)絡來實現(xiàn)企業(yè)內部信息的互聯(lián)，并且為企業(yè)提供VPN以及Internet等遠程連接。
（2）系統(tǒng)平臺主要包括應用服務器、磁盤陣列柜等硬件設備、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及操作系統(tǒng)等軟件。其中，將較為重要的數(shù)據(jù)以及關鍵性的事務運行在專業(yè)的應用服務器上，而一些一般的數(shù)據(jù)和應用運行在PC機服務器中，操作系統(tǒng)的選擇則依據(jù)系統(tǒng)對安全可靠性的需求以及數(shù)據(jù)處理能力的需求。關鍵或者大型的事務處理采用UNIX操作系統(tǒng)，而一般的PC機服務器可以采用Microsoft公司的Windows系統(tǒng)。
（3）應用系統(tǒng)是整個電力企業(yè)信息化建設的核心。實現(xiàn)具體業(yè)務的信息化，主要包括自動辦公化、財務管理、企業(yè)資產管理、建設項目管理、決策分析、安全監(jiān)察管理等具體內容。在應用系統(tǒng)與系統(tǒng)平臺之間建立一體化的信息平臺，將各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)庫進行有效連接，同時采用數(shù)據(jù)倉庫等技術來為企業(yè)領導層的決策制訂提供信息依據(jù)。
（4）保障化系統(tǒng)為電力企業(yè)信息系統(tǒng)的建設提供保障，從而減少企業(yè)信息化建設所帶來的風險，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的基礎作用，使得電力企業(yè)信息化建設更加科學和規(guī)范。
2.信息網(wǎng)絡架構
信息網(wǎng)絡架構主要由各種網(wǎng)絡及其之間的接口，以及運行在網(wǎng)絡之上的操作系統(tǒng)等組成，是電力企業(yè)信息化建設的基礎，支撐電力企業(yè)內部生產過程控制系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、燃料管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等具體業(yè)務功能系統(tǒng)。同時，通過采取有效的隔離手段，來保障系統(tǒng)的安全。
3.應用系統(tǒng)架構
（1）應用系統(tǒng)是電力企業(yè)信息化建設的核心，主要包括如下幾個方面的內容：門戶網(wǎng)站，從而實現(xiàn)對外進行信息和企業(yè)形象宣傳；內部主頁，滿足內部管理以及內部信息的需求；辦公自動化，從而提高企業(yè)內部辦公效率，降低辦公成本；具體業(yè)務功能的信息化，包括財務管理、資產管理以及人力資源管理的信息化；滿足電力生產的滾利需求，從而進行安全生產管理，計劃統(tǒng)計管理以及燃料管理的信息化；為領導決策的制訂提供幫助，實現(xiàn)電力市場報價分析以及生產實時數(shù)據(jù)監(jiān)督的信息化。
（2）應用系統(tǒng)的實施策略主要包括如下的內容：采用組織開發(fā)與應用軟件相結合的方法，建立標準、分布實施、堅守并蓄；利用先進的管理理論和方法來對電力企業(yè)的信息化建設進行控制，重點對系統(tǒng)建設的質量、成本以及時間進行控制和管理；統(tǒng)一企業(yè)內部安全生產管理、計劃統(tǒng)計管理等應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口規(guī)范，從而實現(xiàn)發(fā)電廠以及各子公司之間能方便地進行數(shù)據(jù)交換；建立電子商務平臺，從而實現(xiàn)燃煤等燃料的采購以及結算的信息化，并且逐步積累經(jīng)驗，最終實現(xiàn)電力以及各種物資的電子商務化。
4.信息化保障體系
電力企業(yè)信息化保障體系包括安全保障體系、標準規(guī)范體系以及管理保障體系等具體內容：
（1）安全保障體系。在提升系統(tǒng)全面防護能力的同時，重點保護重要系統(tǒng)和基礎網(wǎng)絡的安全；并且建立有效的應急處理機制和防護機制，從物理級、網(wǎng)絡級、系統(tǒng)級和應用級采取一系列的安全措施，來組成一個全面的安全管理體系，從而形成一個完整的系統(tǒng)安全保障體系。
（2）標準規(guī)范體系。標準規(guī)范體系的建立，主要是為了保證系統(tǒng)的建設遵循一個統(tǒng)一的規(guī)范和標準，從而保證系統(tǒng)之間的互聯(lián)以及數(shù)據(jù)共享。
現(xiàn)階段，企業(yè)信息化建設中普遍存在的首要問題便是認識不足，不僅對職工的需求認識不足，并且對企業(yè)內部管理認識不足。企業(yè)信息化建設的根本目的是將管理的規(guī)范化和高效化實現(xiàn)，管理者只有對企業(yè)職工的需求及內部管理的具體狀況加以充分的理解，才能夠將與企業(yè)發(fā)展相切合的管理方案制定出來；其次，企業(yè)對自身的企業(yè)文化建設未提起相應的重視，各個企業(yè)均有著獨特的企業(yè)文化，廣大消費者均是通過企業(yè)文化來認識企業(yè)，并且企業(yè)的職工工作也是對此類企業(yè)文化加以依仗，而企業(yè)的信息化建設可以切實的幫助企業(yè)將企業(yè)文化迅速的加以推廣，有助于企業(yè)更好的在激烈的市場競爭中立足，但是目前很多企業(yè)對企業(yè)文化建設造成了極大的忽視；再次，資料風險增加，不可否認的是企業(yè)信息化建設可以促進管理水平的提高，而信息傳播及信息共享的高效化必然會導致不同程度上企業(yè)信息的流失，其中包括客戶資源、商業(yè)秘密及職工資料的流失，對企業(yè)的發(fā)展會帶來不容忽視的影響。
強化企業(yè)信息化建設的有效途徑
總體規(guī)劃企業(yè)的信息化企業(yè)信息化既是城市信息化的有機組成部分，同時也是國家信息化的重要內容，是社會信息化及電子政務的不可或缺的橋梁。將企業(yè)的總體信息化規(guī)劃做好是至關重要的，因此，企業(yè)應當具備較為明確的部門負責，利用集思廣益做好具有可操作性及戰(zhàn)略性總體規(guī)劃。在戰(zhàn)略層面上，企業(yè)總體信息化規(guī)劃應當切合于城市發(fā)展戰(zhàn)略，應當適應城市產業(yè)結構；在戰(zhàn)術層面上，企業(yè)應當對整個城市企業(yè)運作所具備的結構特點充分的加以考慮；在實施層面上，企業(yè)應當合理科學將服務于企業(yè)共用基礎信息資源庫構建起來。開展信息化監(jiān)理及咨詢服務軟件行業(yè)迫切希望良好的軟件市場，而企業(yè)則有著其獨特的信息化需求，供需雙方需要紐帶與橋梁。要想最大限度的確保企業(yè)信息化建設有序、健康的發(fā)展，那么就應當規(guī)范管理軟件供應商和企業(yè)之間的行為，促使企業(yè)在信息化建設開展的最初階段，編能夠獲取最佳的信息化咨詢服務。該工作先期應當免費由政府組織人力提供給企業(yè)，一旦信息化咨詢服務納入正規(guī)，則應當交由市場機制展開運作。企業(yè)信息化建設過程中，必須具備良好的監(jiān)理服務，以便于為軟件開發(fā)企業(yè)與信息化建設的企業(yè)之間良好合作的實施提供可靠的保障，推動實施過程的有序進行，以實現(xiàn)軟件業(yè)與企業(yè)雙贏的目的。加大信息化建設的投入及投資很多企業(yè)高層對信息化建設的重視不夠及認識不足，這便導致企業(yè)信息化建設的經(jīng)費不夠、投資不足，特別是在企業(yè)建設信息化的最初階段，對信息管理有著過高的期望，但凡收效不顯著，再加上投資費用的增大，便會導致信息化建設信心的喪失，由此便會將建設過程中物力的投入、人力的投入減少，這必將會對整個信息化建設的進程產生極大的影響，對信息化的繼續(xù)發(fā)展是非常不利的。因此，企業(yè)應當大力提倡信息時代的全新思維管理模式，真正的做好認識工作，使企業(yè)的決策層及管理層能夠盡快的提起對信息化建設的高度重視，以便于將資金及人才的投入加大，促進企業(yè)信息化建設水平的提高。
【關鍵詞】中小企業(yè) 信息化 問題探討
面對經(jīng)濟全球化的競爭環(huán)境，信息化已經(jīng)成為中小企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。以信息化助推中小企業(yè)發(fā)展，應用信息技術推動業(yè)務創(chuàng)新與管理創(chuàng)新，提高中小企業(yè)信息化水平，對提高中小企業(yè)的管理水平、生產能力和市場競爭力，有著極其重要的作用。
一、中小企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀及問題
進入21世紀以來，我國中小企業(yè)信息化建設取得了一些成就，有了一定的基礎，也具備加快推進的條件。但在信息化建設過程中，還存在以下問題。
1、信息化建設缺少整體規(guī)劃
由于企業(yè)信息化是一個不斷改進、逐步提高的過程。因此，企業(yè)在信息化建設之前必須進行系統(tǒng)的規(guī)劃。但多數(shù)中小企業(yè)沒有成立專門的機構，對信息化建設缺乏統(tǒng)一指揮和領導，各部門自行其是，本位主義嚴重，造成企業(yè)內部的信息不對稱，不暢通。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：軟件使用雜亂，偏重于個人喜好；各部門獨自建設各自的管理系統(tǒng)，信息孤島比較多；網(wǎng)絡和信息安全考慮較少，存在很大的安全隱患。
2、思想觀念陳舊，片面認識企業(yè)信息化
對企業(yè)信息化的正確理解和認識直接關系到信息化建設的成敗。許多中小企業(yè)認為信息化僅僅是技術問題，等同于技術改造、組建網(wǎng)絡、建立網(wǎng)站，沒有深刻意識到信息化建設是一個系統(tǒng)的、復雜的工程，其不僅僅是單純在企業(yè)中運用信息技術，更重要的是要對企業(yè)資源要素進行重組，以建立一套符合信息化要求的經(jīng)營管理體制。
3、信息化高級人才缺乏
人才缺乏與人才流動性大也是中小企業(yè)面臨的問題。從現(xiàn)有統(tǒng)計來看，中小企業(yè)每百人中，信息技術人員還不到一人，其中既懂IT技術又懂業(yè)務流程和企業(yè)管理的復合型專業(yè)人才更加緊缺。這主要是受傳統(tǒng)就業(yè)觀念等因素的影響，許多技術人才不愿意到中小企業(yè)工作，加之中小企業(yè)用人機制本身缺乏吸引力，導致這部分人才奇缺。
4、企業(yè)管理模式的制約
多數(shù)中小企業(yè)離不開家族式的管理陰影，存在著管理混亂、制度不健全、管理方式落后、管理規(guī)范性較差等狀況。企業(yè)信息化必將推動企業(yè)實行全面、徹底的改革，從觀念更新到業(yè)務流程重組、組織重組等，企業(yè)上下一時很難適應新的工作方式，因而阻力較大。以傳統(tǒng)管理理念、僵化管理模式為基礎來實施企業(yè)信息化，不但不能達到預期的效果，還有可能挫傷企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造性。
5、資金投入不足
企業(yè)信息化建設、管理和維護是一項周期長、投資大的系統(tǒng)工程，既需要一定投入又存在一定風險。由于中小企業(yè)規(guī)模一般偏小，流動資金較少，資金大部分投入到生產規(guī)模擴大及技改項目上，用于信息化建設的資金投入有限。加之信息化建設不能立刻為企業(yè)帶來效益，許多中小企業(yè)由于資金緊缺，融資困難，對信息化建設也不夠重視。
6、信息化服務不完善
中小企業(yè)地理位置的分散和需求的千差萬別，導致軟件服務商出于自身角度考慮，無法為其提供完善周到的服務。大多數(shù)軟件服務商提供的服務仍停留在“以我為主”的理念上，不從中小企業(yè)利益角度出發(fā)，使自己的產品能與企業(yè)生產管理特點相符合，來滿足中小企業(yè)生產經(jīng)營狀況多變的情況。而且軟件的維護和升級不到位，企業(yè)的個性化服務難以得到滿足。
中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的主要支撐力量，信息化建設步伐的快慢和質量的高低，對整個經(jīng)濟發(fā)展水平將產生不容忽視的影響。上述問題的存在，嚴重制約了中小企業(yè)信息化建設的進程。
二、中小企業(yè)信息化建設的對策探討
要解決信息化建設過程中存在的問題，中小企業(yè)必須堅持以己為主的原則，培養(yǎng)自己的信息化人才隊伍，著眼管理革新，整體規(guī)劃，逐步實施企業(yè)信息化。
1、革新中小企業(yè)管理模式，推進管理體制創(chuàng)新
企業(yè)信息化不只是信息技術的延伸，更主要的是企業(yè)管理觀念、管理模式、管理體制的變革。強化管理是中小企業(yè)提高經(jīng)濟效益和競爭力的根本對策，推進企業(yè)信息化建設需要重點把握以下問題。
（1）將企業(yè)信息化建設與企業(yè)改革創(chuàng)新相結合。企業(yè)信息化是借助現(xiàn)代信息技術，引進現(xiàn)代管理理念，將等級鏈組織變革為柔性組織，打破部門界限，實施工作小組團隊制。尤其是系統(tǒng)分析企業(yè)業(yè)務流程，實施流程重組與并行工程。
（2）將企業(yè)信息化建設與強化企業(yè)的基礎管理相結合。企業(yè)信息化實質是企業(yè)對信息資源在深度和廣度上的開發(fā)利用。數(shù)據(jù)管理是企業(yè)基礎管理的重要內容，是企業(yè)信息化建設的前提條件和基礎。此項工作質量的好壞直接決定企業(yè)信息化建設的成敗。
（3）將企業(yè)信息化建設與引進先進的管理理念相結合。企業(yè)信息化的過程也是引進現(xiàn)代管理的過程。企業(yè)信息化中的許多先進成熟的軟件系統(tǒng)，如ERP、CRM、SCM等，不僅是―種先進的管理程序和手段，實際上也體現(xiàn)了當代最先進的管理思想和管理理念。
2、整體規(guī)劃、分步快速實施
信息化建設是企業(yè)進行變革的一項系統(tǒng)工程，因此，加快企業(yè)信息化建設要在整體規(guī)劃的基礎上，堅持適用性、經(jīng)濟性和效益性原則，確定信息化建設的階段性目標，逐步實施。
（1）信息化戰(zhàn)略要與企業(yè)戰(zhàn)略相融合。企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃要與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展同步，防止信息化戰(zhàn)略制定滯后于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的現(xiàn)象產生，保持兩者良好的互動關系，互相促進和發(fā)展。
（2）制定與分解信息化戰(zhàn)略目標。企業(yè)必須將信息化建設目標劃分為具體的目標，進而為各個指標的實現(xiàn)提出控制的過程和執(zhí)行的手段，對信息化建設的成效進行有效評估。
（3）大力加強培訓，提高員工對信息化建設的重視程度。全員培訓是企業(yè)實施信息化最有力的保障。企業(yè)應根據(jù)培訓對象來組織培訓內容，如中高層及業(yè)務骨干主要接受信息化理念培訓，中層及業(yè)務骨干主要接受業(yè)務流程及數(shù)據(jù)規(guī)范培訓，操作人員主要接受信息系統(tǒng)使用培訓。
3、大力培養(yǎng)企業(yè)信息化建設的復合型人才
中小企業(yè)信息化建設，人才是根本。培養(yǎng)一批熱心于企業(yè)信息化建設，既善于經(jīng)營管理，又懂現(xiàn)代信息技術，還具有先進管理理念的復合型人才，是推進企業(yè)信息化建設的當務之急。
（1）要設立信息部門，組建一支精干的信息技術隊伍。人員來源無非有兩條：一是自己培養(yǎng)，二是外部引進。這支隊伍的主要任務不是研究開發(fā)，而是掌握應用技術，保證本企業(yè)信息應用系統(tǒng)正常運轉。
（2）建立良性的用人機制。形成尊重知識、尊重人才的良好氛圍，解決部分企業(yè)人才進不來、留不住的問題。在收入分配上，建立激勵與競爭機制，對于企業(yè)不可多得的關鍵人才，要舍得花本錢。
（3）加強人員培訓，提高企業(yè)全員知識水平。通過企業(yè)內部或到大專院校進修學習等方法，使企業(yè)信息化團隊具有全新的信息化理念和新型的知識結構，從而更好地推進企業(yè)的信息化建設。
4、多渠道籌集資金，加大對企業(yè)信息化的投入
企業(yè)信息化建設要取得預期成果，必須加大資金投入。由于中小企業(yè)自由資金有限，依靠自身投入顯然不現(xiàn)實，必須進行融資方式創(chuàng)新，拓寬融資渠道。
（1）企業(yè)可以結合技術改造項目進行，將信息化建設的獎金列入技改項目總投資。今后新建項目，要考慮安排信息化配套獎金，使項目在投產之日就能實行企業(yè)信息化。
（2）從企業(yè)的折舊費、新產品和技術開發(fā)費中，提出―部分獎金用于信息化建設的投入。
（3）政府應在中小企業(yè)融資方式上進行創(chuàng)新。如建立風險投資基金，允許中小企業(yè)間開展金融互助合作，通過股權轉讓進行融資，逐步放寬中小企業(yè)發(fā)行債券的條件，為中小企業(yè)信息化建設提供必要的資金扶持等。
5、政府有關部門加強引導，做好服務與協(xié)調工作
各級政府可從戰(zhàn)略高度積極宣傳企業(yè)信息化的意義，并通過各種方法帶動企業(yè)進入信息化“軌道”，加強對中小企業(yè)信息化建設的領導和指導。
（1）加快企業(yè)信息化基礎設施建設。要抓緊各項“金”字工程建設，搞好聯(lián)網(wǎng)工程，提高帶寬和接入速度，降低企業(yè)信息化建設的成本。
（2）加快制定統(tǒng)一的技術標準。盡快完善有關法律法規(guī)，建立統(tǒng)一、權威、規(guī)范的技術標準體系。
（3）加快企業(yè)信用體系建設。政府相關部門應加快建立和完善有關企業(yè)信用方面的法律法規(guī)，對講信用的企業(yè)，要從各方面給予支持。
（4）加快服務體系建設。首先，要打破部門、行業(yè)和地域界線，促進各類服務機構聯(lián)動服務；其次，逐步建立健全向社會開放的信息服務系統(tǒng)，為中小企業(yè)提供優(yōu)質服務；再次，鼓勵和引導各類社會中介機構為中小企業(yè)提供信息化建設所需要的各種服務。
（5）推動區(qū)域融合。當今企業(yè)之間的競爭已經(jīng)演化為供應鏈之間的競爭，建立一個強大的供應鏈系統(tǒng)對區(qū)域經(jīng)濟和中小企業(yè)自身來講刻不容緩。從企業(yè)與政府之間的關系來看，未來信息化系統(tǒng)應該是“內部管理+協(xié)同管理+電子商務+網(wǎng)絡營銷+電子政務”的模式；而對企業(yè)與企業(yè)之間的關系來看，則應該是“企業(yè)+供應鏈伙伴”的模式。
三、結論
當前，世界經(jīng)濟發(fā)達國家中小企業(yè)的信息化正在向縱深發(fā)展，信息技術的應用已融入企業(yè)的生產、研發(fā)、運營和管理活動，全球經(jīng)濟一體化必將我國中小企業(yè)推入國際競爭環(huán)境。在這種形勢下，中小企業(yè)要想繼續(xù)生存并得以發(fā)展，信息化建設勢在必行，其必將成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的最終選擇。
【參考文獻】
[關鍵詞]項目管理；信息化項目；實施運用
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.056
[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）24-00-01
對于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展來說，企業(yè)信息化建設對于企業(yè)經(jīng)營有著重要影響，是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的方向。企業(yè)信息化項目的有效實施，離不開科學的項目管理。優(yōu)化信息資源，根據(jù)企業(yè)市場信息化建設形勢，進行信息化項目實施的準確定位，圍繞企業(yè)信息化建設的目標，采取相應的項目管理策略，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著積極影響。
1 企業(yè)信息化項目管理的要點
1.1 明確項目目標
明確項目管理目標對于企業(yè)信息化建設有著決定性意義。當前的企業(yè)信息化建設需要適應當前的經(jīng)濟形勢，滿足市場需求。企業(yè)信息化建設項目管理當中，需要對工作效率的提升、成本投入等內容進行具體量化，使項目各方對項目目標予以準確的理解和掌握，對項目啟動有著積極影響，制定明確的項目驗收標準，使信息化項目的實施更加平穩(wěn)有序，為企業(yè)信息化項目的實施創(chuàng)造良好的開端。
1.2 適應需求變更
在企業(yè)信息化項目實施的過程中，需要根據(jù)相應的規(guī)劃設計來執(zhí)行，有著明確的技術規(guī)范。項目管理工作要面對的問題就是不斷變更的項目需求，隨之而來的變化就是項目的運行程序、進度、費用都會受影響，這種影響需要采取有效的措施予以緩解。因此，企業(yè)信息化項目需要根據(jù)項目需求的變更做出適應性調整，以保證項目實施工作有條不紊的進行下去，同時能有效滿足項目的基本需求。與此同時，信息化項目的有效實施要滿足技術性的要求，對人力。時間、資源等影響因素進行綜合考慮，深入細節(jié)，保證項目實施的穩(wěn)定性，對項目管理的有效性有著決定性作用。
1.3 項目實施過程與管理過程的有效融合
項目管理工作要對項目實施的要點一一掌握和了解，并根據(jù)項目實施的實際情況，合理設計管理方案，以更加有效地進行干預和控制。信息化項目是企業(yè)經(jīng)營決策當中的一部分，而項目管理面則是企業(yè)信息化管理工作的重要內容，項目實施與項目管理是有機的整體，二者之間的有效融合，以充分發(fā)揮項目管理的職能和優(yōu)勢，對企業(yè)信息化項目的有著積極影響。
2 企業(yè)信息化項目管理的創(chuàng)新思路
2.1 建立完善的信息化項目管理體系
隨著企業(yè)信息化建設的深入進行，充分利用信息化技術手段，建立完善的信息化項目管理體系，為企業(yè)信息化項目實施創(chuàng)造有利條件。滿足新形勢下企業(yè)信息化的要求，并根據(jù)市場環(huán)境的變化而做出調整。在進行項目實施的過程中，加強項目的目標控制、變更控制、實施控制，充分發(fā)揮項目管理的重要職能，推動企業(yè)信息化項目的有效實施，對于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。
2.2 目標控制
明確項目目標是項目管理的要點，加強目標控制，針對目標的計劃、實施、檢查和處理等方面進行綜合考量，有序的執(zhí)行項目目標控制。第一，確定項目目標，并予以合理地分解，進行資源分配，該部分為計劃；其次，按照項目計劃執(zhí)行相應目標；第三，對照項目目標、執(zhí)行情況嚴格檢查；最后，有效進行目標處理，從中總結經(jīng)驗，對不滿足目標負反饋信息的情況，則需要對目標計劃進行合理調整，優(yōu)化資源配置，對該目標控制的不合理環(huán)節(jié)進行修正和改進。通過目標控制，有效降低后期的項目實施風險，對項目的順利實施打下良好基礎。
2.3 需求變更控制
項目管理工作所面對項目需求變更的問題，需要采取需求變更控制策略系統(tǒng)需求、功能優(yōu)化、界面優(yōu)化、系統(tǒng)錯誤等項目管理問題，對其中存在的項目變更需求進行有效的平衡控制。由相關業(yè)務部門予以確認，了解需求變更的具體情況。相關部門對一般性的系統(tǒng)錯誤只需要進行業(yè)務組核實。項目的不同需求沖突及需求反復需要進行層層審定，以避免項目成本增加以及項目目標的偏離，為項目實施把握明確方向。
2.4 項目實施控制
合理資源分配，調整項目目標嚴格的予以檢查核定，加強項目參與人員的溝通與交流，為信息化項目有序實施予以把握。從項目范圍、時間、成本等因素進行考慮，平衡和項目需求、規(guī)范項目范圍，保持項目的初始目標，促進項目質量、成本、時間的平衡，達成目標控制、需求變更控制的目標，以更加有效地進行項目實施控制，保證信息化項目的有序進行。
3 結 語
面臨競爭激烈的市場環(huán)境，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展面臨著巨大考驗，必須跟隨經(jīng)濟發(fā)展的潮流。從長遠的角度出發(fā)，推動企業(yè)信息化建設，加強項目管理，以促進企業(yè)信息化項目有效實施。樹立全新的經(jīng)營管理理念，充分發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，采取有效的項目管理策略，建立完善的信息化項目管理體系，加強項目的目標控制、變更控制、實施控制，保證信息化項目的有效實施，以推動企業(yè)的發(fā)展。
主要參考文獻
[1]楊丹.企業(yè)信息化建設中的項目管理方法研究[J].市場周刊：理論研究，2009（2）.
關鍵詞：中小企業(yè) 信息化問題 人才培訓
一、前言
隨著科學技術的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的社會已經(jīng)進入到了信息技術時代，信息化建設已經(jīng)成為了企業(yè)在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟中獲取可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢的重要祛碼。信息化是當前企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，任何企業(yè)加強信息化建設都能夠有效的提高企業(yè)的競爭力。特別是中、小企業(yè)，它們獲得成功的關鍵就在于對信息的使用是否能充分的發(fā)揮作用。本文就中小企業(yè)信息化建設進行探討。
二、中小企業(yè)信息化建設的必要性
中小企業(yè)，是國民經(jīng)濟發(fā)展中最具活力的細胞。2008年，全球性金融海嘯來襲，令許多競爭優(yōu)勢原本不強的中小企業(yè)“雪上加霜”。如果想要幫助中小企業(yè)在金融危機中不斷提高核心競爭力，那么就必須加強其自身的信息化建設。雖然中小企業(yè)在我國擁有著非凡的活力，但他們的企業(yè)在信息化方面仍然是落后的，落后不僅體現(xiàn)在部分中小企業(yè)的財務管理、辦公自動化等，仍然沒有充分利用如今飛速發(fā)展的寬帶互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，更重要的是體現(xiàn)在部分中小企業(yè)經(jīng)營者們，對企業(yè)的信息化缺乏準確的認識。有關專家指出，如果不改變思路，漠視類似企業(yè)總機、網(wǎng)絡傳真、“全球眼”等如今已經(jīng)很成熟的企業(yè)信息化技術，那么，絕大多數(shù)中小企業(yè)很可能將在未來日趨激烈的商業(yè)競爭中被淘汰，由此可見，中小企業(yè)信息化建設極為必要。
三、如何加強中小企業(yè)信息化建設
1、利用移動通訊企業(yè)來幫助中小企業(yè)建設信息化系統(tǒng)
以中國移動山東公司為例，該公司作為山東推進信息化建設的領軍企業(yè)，為中小企業(yè)提供了“移動辦公系統(tǒng)”、“移動營銷系統(tǒng)”、“移動客戶資源管理系統(tǒng)”等針對性信息化應用，幫助中小企業(yè)不斷完善管理模式、優(yōu)化生產流程、提高售后服務水平，而且一舉解決了中小企業(yè)經(jīng)營中的“短板”問題，成為中小企業(yè)長期發(fā)展的一項“利器”。
截至目前，山東移動提供的移動郵件業(yè)務正在為全省3000多家企業(yè)集團提供服務，5萬多名企業(yè)客戶每天通過手機像收發(fā)短信一樣地接發(fā)處理郵件；山東移動有2000多套移動服務器服務于不同類型與不同規(guī)模企業(yè)的辦公、生產及售后服務等流程的信息化應用；藍海商務平臺已為全省6000多家中小企業(yè)提供移動0A、會議電話、企業(yè)建站、網(wǎng)絡傳真、企業(yè)郵箱等個性化信息化解決方案；不同類型、不同行業(yè)的數(shù)萬名業(yè)務員，每天通過手機終端提交訂單和查詢營銷庫存信息；山東移動的位置服務平臺每天為20多萬移動設備和人員提供位置信息服務；400多萬移動用戶通過集團彩鈴業(yè)務傳播公司業(yè)務與服務。德州商儲超市有限公司是一家便利性商業(yè)連鎖超市企業(yè)，旗下有23家連鎖分店，并向周邊地區(qū)的上百家超市批零供貨。每隔一段時間，公司的業(yè)務員都要到超市網(wǎng)點實地盤貨，并向總部匯報貨品的進銷存情況。山東移動根據(jù)企業(yè)的需求，研發(fā)了基于WAP的“移動營銷管理系統(tǒng)”。借助該系統(tǒng)，公司分散于上百家各縣(市、區(qū))的連鎖分店及供貨超市都實現(xiàn)了商品信息查詢、訂單上報、已上報訂單跟蹤查詢、修改訂單、企業(yè)員工通訊錄查詢和快速撥號等功能。
2、加強中小企業(yè)信息化人才培訓
推動中小企業(yè)信息化建設，人才是關鍵。當前要把加強信息化人才培訓和引進作為中小企業(yè)信息化的基礎性工作抓好。加強企業(yè)領導、中高級管理人員、部門負責人和技術骨干以及關鍵崗位人員的培訓，提高企業(yè)職工素質，以適應中小企業(yè)信息化管理需要。同時，要充分利用廣播、電視等媒體，通過講座、信息、展覽展示等形式，營造信息化建設良好的社會氛圍。此外，還要組建企業(yè)信息化專家咨詢團隊，切實解決企業(yè)信息化建設中的技術難題。
3、政府有關部門應該在政策層面給予支持
應該將中小企業(yè)信息化工作納入各級政府重要議事日程，盡快制定出臺《促進中小企業(yè)信息化建設意見》，要加強領導，明確組織機構分工，適時成立“政府信息化專家委員會”等機構，健全工作機制；協(xié)調財政、稅收、金融等部門制定針對中小企業(yè)信息化社會服務體系的優(yōu)惠政策；加強電子政務面向中小企業(yè)的公共服務，加快實現(xiàn)面向中小企業(yè)的網(wǎng)上申報、許可、審批和招標采購等服務，促進中小企業(yè)電子商務工程的快速推廣。
4、中小企業(yè)信息化工作必須與企業(yè)制度有機結合
要落實到企業(yè)的經(jīng)營基本要素：滿足客戶需求，搶占市場、縮短產品開發(fā)周期；提高產品開發(fā)能力、改進產品性能；提高產品質量、降低成本；提高增值能力，加強售前售后服務，促進企業(yè)組織結構和管理模式的變革和優(yōu)化，切實有效地提高企業(yè)的總體水平和效益。
四、結語
總之，隨著我國信息化建設的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始走向信息化發(fā)展的道路，社會信息化已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展中的重要手段，
參考文獻：
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關鍵詞：企業(yè)信息化；管理理念
一、我國企業(yè)信息化發(fā)展的目前狀況
（一）企業(yè)信息化建設已有了一定成效，但整體水平較低。經(jīng)過20多年的改革開放和現(xiàn)代化建設，我國企業(yè)信息化建設有了一定成效，特別是利用信息技術對傳統(tǒng)產業(yè)的改造已達到新的廣度和深度。國家經(jīng)貿委近期的調查表明300家國家重點企業(yè)中有50%以上已經(jīng)建立辦公自動化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，70%以上接人了因特網(wǎng)，50%以上建立了內部局域網(wǎng)。從總體上看，15000家國有大中型企業(yè)中，僅有10%基本實現(xiàn)信息化，中小企業(yè)中實現(xiàn)了信息化的比例則更低，可以說我國企業(yè)信息化整體水平仍處于較低階段。
（二）企業(yè)信息化發(fā)展非常不平衡
發(fā)展水平與普及程度因企業(yè)類型、行業(yè)歸屬和所處地區(qū)經(jīng)濟狀況而存在很大差異。從企業(yè)類型上看，國有大中型企業(yè)、具有國際開拓能力的外向型企業(yè)、新近發(fā)展起來的高效益企業(yè)信息化發(fā)展較快，而中小企業(yè)、競爭性較差、效益較低、老企業(yè)信息化發(fā)展較慢;技術含量高的行業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展水平及市場化程度高的地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度較高，技術含量低的行業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展水平及市場化程度低的地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度較低。
（三）企業(yè)對發(fā)展信息化的認識普遍提高
有些企業(yè)已經(jīng)從信息化建設中獲得了一定經(jīng)濟效益，企業(yè)用于信息化建設的投資趨于增加。
二、現(xiàn)代企業(yè)管理需要信息技術
（一）企業(yè)信息化是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路
在信息時代，企業(yè)要生存和發(fā)展，非搞信息化不可。這不是企業(yè)主觀上愿不愿意的問題，而是客觀互有聯(lián)系和影響的兩種力量共同作用的結果。一種力量是企業(yè)外部競爭環(huán)境變化所造成的壓力，另一種力量是企業(yè)內部結構調整所產生的動力。從企業(yè)外部看，經(jīng)濟全球化與全球信息化呈加速趨勢，市場范圍不斷擴大，競爭對手層出不窮，科技競爭、營銷競爭、市場和人才的爭奪日益激烈，這對企業(yè)形成了強大的壓力。從企業(yè)內部看，為適應外部競爭環(huán)境，內部結構、業(yè)務流程、管理方式都需不斷調整、重組、變革，以提高企業(yè)的應變能力、創(chuàng)新能力、競爭能力。
（二）信息化是提高企業(yè)市場競爭力的重要保障
1.企業(yè)通過信息化提高競爭力的可能性
企業(yè)信息化提高企業(yè)競爭力的途徑或者說可能性，是信息技術與信息資源及其結合所起作用的結果。這種可能性表現(xiàn)在可能產生的經(jīng)濟性效應與非經(jīng)濟性效應上。
所謂經(jīng)濟性效應主要有①管理規(guī)模經(jīng)濟性效應。③范圍經(jīng)濟性效應。④差異經(jīng)濟性效應。所謂非經(jīng)濟性效應主要有①促進創(chuàng)新。②優(yōu)化決策。③樹立信譽。④提高素質。
2.企業(yè)對信息化的有效管理是競爭力提高的現(xiàn)實保證
企業(yè)基于信息化提高競爭力的種種可能性和能否或在何種程度上成為現(xiàn)實，還取決于企業(yè)對信息化的管理。①企業(yè)搞信息化首先要對搞信息化的預期費用同不搞信息化的機會成本、信息化可能帶來的預期效益同沒有進行信息化情況下的預期效益進行比較。②當企業(yè)決定對信息化進行投資時，則應根據(jù)投資的目的或動機，把握好投資的時機、方向、重點和結構。③要分析企業(yè)的競爭環(huán)境，特別是其主要競爭對手的狀態(tài)和動向，來決定與同類企業(yè)相比信息化應先搞還是后搞，并選擇哪種信息化模式更適合本企業(yè)情況，以贏得真正的競爭優(yōu)勢。④企業(yè)決定搞信息化后還應對其實施條件進行系統(tǒng)分析。首先是需求分析，其次是對影響信息化進展的各種障礙包括數(shù)據(jù)基礎、人員水平、技術條件等等因素進行分析。 （三）企業(yè)信息化是應對全球經(jīng)濟一體化的重要條件
隨著我國加入WTO，企業(yè)將更多地融入全球經(jīng)濟，走與世界接軌的發(fā)展道路是一種必然的選擇。在世界貿易一體化的進程中，電子商務將面對諸如關稅與稅收、統(tǒng)一商品代碼、知識產權保護等一系列新問題需要各國的對話與合作。這一切都是構筑在企業(yè)信息化基礎上的。沒有企業(yè)信息化，電子商務就失去了發(fā)展的根基。
三、加快企業(yè)信息化建設進程
企業(yè)信息化建設離不開政府的支持和企業(yè)自身的主觀努力。政府是推動企業(yè)信息化建設的“使能器”，企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設的動力源，只有二者合力才能更快、更好地推進企業(yè)信息化建設的進程。
（一）營造企業(yè)信息化建設良好的外部環(huán)境
發(fā)達國家的經(jīng)驗已經(jīng)證明在企業(yè)信息化建設過程中，政府的支持、鼓勵與引導至關重要。
1重視網(wǎng)絡基礎設施建設。計算機網(wǎng)絡基礎設施是推動企業(yè)信息化建設的前提。
2.加強和完善安全認證體系。解決網(wǎng)上購物、交易和結算中的安全問題是企業(yè)信息化建設和開展電子商務的關鍵。
3.建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系。E-commence需要信息流、資金流、物流的協(xié)調統(tǒng)一，網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設的進程。
4.建立健全法律法規(guī)體系。企業(yè)信息化和E-commece需要一整套完備的法律法規(guī)作保障。
5.實施政策傾斜，如提供撥、貸款，稅收政策優(yōu)惠等方式，鼓勵和支持企業(yè)進行企業(yè)信息化建設。
（二）建立企業(yè)內部良好的信息化運作機制
在企業(yè)信息化建設中，針對面臨的困難和存在的問題，企業(yè)應花大力氣，制定相應的措施，來推動企業(yè)信息化建設。
1.強調企業(yè)領導者的參與。企業(yè)領導者應充分認識到企業(yè)信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場“自上而下”的創(chuàng)新和變革。
2.建立企業(yè)信息化決策管理機構。企業(yè)信息化建設是一個長期不斷連續(xù)改進的過程。有必要建立一個企業(yè)信息化決策管理機構來全面統(tǒng)籌企業(yè)信息化的建設工作。
3.做好前期準備工作，落實企業(yè)信息化建設資金。企業(yè)信息化的建設是一項投資很大的綜合性工程，包括軟件、硬件、安裝調試、人員培訓、管理咨詢、系統(tǒng)維護等各方面的投資。因此，在進行企業(yè)信息化建設時，必須對其進行包括技術、經(jīng)濟、財務等諸方面的可行性研究，做出詳細的投資預算，并使資金落實到位，才能保證企業(yè)信息化的順利實施。
4.建立一支高素質的信息技術隊伍。企業(yè)信息化是應用新技術的發(fā)展過程。企業(yè)信息化的實現(xiàn)需要一大批不僅精通專業(yè)知識，能夠充分利用信息技術進行研究和應用，推動企業(yè)內部信息化建設，而且還具有強烈的創(chuàng)新精神和實踐能力的高層次專門人才作為支撐。
