發(fā)布時(shí)間：2023-02-21 01:07:04
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的物流信息系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
“教學(xué)做”一體化，即理實(shí)一體化，是把純理論與實(shí)操內(nèi)容整合成與實(shí)體企業(yè)緊密結(jié)合的教學(xué)項(xiàng)目，運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法完成教學(xué)任務(wù)，從而提升學(xué)生的職業(yè)技能。實(shí)施“教學(xué)做”一體化，重點(diǎn)體現(xiàn)在教材選擇方面，選用以信息技術(shù)支撐的高職物流管理教材，將理論知識(shí)完全與實(shí)際操作緊密結(jié)合，學(xué)生通過(guò)操作去掌握操作過(guò)程中需要的理論知識(shí)，這也調(diào)動(dòng)了學(xué)生課堂上學(xué)習(xí)的積極性；另外在做的方面，結(jié)合實(shí)體企業(yè)背景，使學(xué)生操作計(jì)算機(jī)仿真軟件（Flexsim），通過(guò)仿真使學(xué)生全方位的分析企業(yè)運(yùn)作的模式、業(yè)務(wù)流程，企業(yè)存在的問(wèn)題及解決的途徑，這樣邊做邊學(xué)能夠培養(yǎng)學(xué)生對(duì)信息管理的意識(shí)，打開(kāi)了學(xué)生無(wú)限的想象空間。
二、《物流信息管理實(shí)務(wù)》課程的地位
《物流信息管理實(shí)務(wù)》課程是物流管理專(zhuān)業(yè)的核心課程，該課程要求學(xué)生掌握該信息管理的基礎(chǔ)知識(shí)、物流信息技術(shù)，熟悉物流運(yùn)作的業(yè)務(wù)流程及物流信息管理系統(tǒng)，知道物流信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用、研發(fā)，達(dá)到相應(yīng)的操作水平，為其后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。該課程屬于綜合性較強(qiáng)的邊緣交叉課程，包括計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、物流學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科，其授課的內(nèi)容包括物流信息管理認(rèn)知、物流信息管理基礎(chǔ)（計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)）、物流信息技術(shù)、物流信息管理系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用、研發(fā)和維護(hù)等。是非常實(shí)用的專(zhuān)業(yè)課程。
三、《物流信息管理實(shí)務(wù)》課程教學(xué)存在的問(wèn)題
《物流信息管理實(shí)務(wù)》授課存在的問(wèn)題主要是偏重于課堂上理論的灌輸而忽視了學(xué)生技能的培養(yǎng)。追根究底還是培養(yǎng)計(jì)劃的問(wèn)題，培養(yǎng)計(jì)劃對(duì)課時(shí)限定。該課程通常每周2到3課時(shí)，時(shí)間限定一學(xué)期，在短短的課堂上教師很難講透專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，也沒(méi)有足夠時(shí)間讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室動(dòng)手操作，更談不上學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行物流信息管理的頂崗實(shí)習(xí)。所以，該課程的教學(xué)效果就無(wú)從談起，致使很多學(xué)生覺(jué)得學(xué)習(xí)這門(mén)課很枯燥，沒(méi)有興趣，從而降低了學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，再加上計(jì)算機(jī)信息技術(shù)等基礎(chǔ)知識(shí)的薄弱，因此學(xué)起來(lái)特別吃力，教學(xué)效果更加糟糕?；谶@些現(xiàn)狀，必須對(duì)該課程進(jìn)行改革，探索新的教學(xué)模式，以期培育出適應(yīng)社會(huì)需求的應(yīng)用型物流管理人才。
四、以崗位技能要求為核心，優(yōu)化授課內(nèi)容
根據(jù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的定位，歷屆畢業(yè)生的就業(yè)崗位情況及實(shí)體企業(yè)需求情況的調(diào)研，物流管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可從事的崗位有：采購(gòu)專(zhuān)員（采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)主管、采購(gòu)總監(jiān)）、微機(jī)員（制單員）、技術(shù)管理員、一線(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理員、送貨員、管控員、配貨員、報(bào)關(guān)報(bào)檢專(zhuān)業(yè)員、車(chē)輛調(diào)度專(zhuān)員、客戶(hù)管理員、財(cái)務(wù)結(jié)算員等，根據(jù)企業(yè)匹配的這些崗位，可以培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)的職業(yè)技能，如訂單管理能力、采購(gòu)與供應(yīng)管理能力、貨物運(yùn)輸管理能力、倉(cāng)庫(kù)管理能力、物流環(huán)節(jié)的信息采集與處理能力、軟件及英語(yǔ)應(yīng)用能力，尤其一帶一路、航空物流的大背景下，對(duì)物流英語(yǔ)應(yīng)用能力提出了更高的要求?；谶@些能力的培養(yǎng)，信息是貫穿整個(gè)物流流程，而對(duì)信息的管理就顯得尤為重要，這就需要一個(gè)集成化、信息化、自動(dòng)化、智能化的物流信息管理系統(tǒng)。所以，物流信息管理實(shí)務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生基本能力的核心課程。
通過(guò)上述崗位對(duì)應(yīng)的職業(yè)能力，可以確定該課程在物流專(zhuān)業(yè)中的地位及對(duì)各個(gè)工作崗位中信息處理能力的要求，進(jìn)而優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容，然后以崗位職業(yè)技能的培養(yǎng)和學(xué)生綜合素質(zhì)的教育為重點(diǎn)，遵循理論夠用為度的原則，按照企業(yè)崗位工作的內(nèi)容來(lái)構(gòu)建教學(xué)任務(wù)。為便于教學(xué)實(shí)施，把項(xiàng)目分解成若干任務(wù)模塊，由基礎(chǔ)到拓展，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由易到難、由表入里依次設(shè)置?！段锪餍畔⒐芾韺?shí)務(wù)》課程內(nèi)容的分配見(jiàn)下表：
五、《物流信息管理實(shí)務(wù)》課程“教學(xué)做”一體化的實(shí)施
1.采用多媒體輔助教學(xué)
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，多媒體教學(xué)是授課最常用的方式，如ERP企業(yè)資源計(jì)劃，通過(guò)多媒體視頻、動(dòng)畫(huà)、圖片等方式傳遞可視化效果，使學(xué)生很好的理解物流信息管理系統(tǒng)的重要性、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、作用乃至具體的應(yīng)用。再如GPS、GIS、POS、EOS、EDI、條碼、RFID、TMS等技術(shù)，可以通過(guò)播放視頻、動(dòng)畫(huà)的形式傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生理解信息技術(shù)在物流信息管理中的應(yīng)用，從而增添了學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性，也豐富了課堂內(nèi)容，提升了教學(xué)效果。
2.理論授課采用實(shí)體企業(yè)案例做背景
如物流信息管理系統(tǒng)中采用順豐快遞的案例，引導(dǎo)學(xué)生觀察分析順豐快遞的訂單；如海爾的“一流三網(wǎng)”信息平臺(tái)，將學(xué)生分成小組，并要求學(xué)生登錄海爾信息系統(tǒng)管理平臺(tái)，熟悉其中所有功能架構(gòu)，并且以小組為單位制作PPT進(jìn)行匯報(bào)，將系統(tǒng)平臺(tái)截圖進(jìn)行模塊解釋?zhuān)處熥詈髮?duì)每個(gè)小組的PPT課件的制作、匯報(bào)內(nèi)容、匯報(bào)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)，使學(xué)生邊做邊學(xué)，既激發(fā)了學(xué)生積極動(dòng)手參與，增添了學(xué)習(xí)的興趣，又鍛煉了學(xué)生收集信息的能力、分析信息的能力、匯報(bào)能力等。
3.充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件展開(kāi)一體化教學(xué)
我校有專(zhuān)業(yè)物流實(shí)訓(xùn)室，如物流3D仿真實(shí)訓(xùn)室、物流技術(shù)實(shí)訓(xùn)室、物流模擬實(shí)訓(xùn)室、物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室、物流生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)室、智能超市等，要充分利用現(xiàn)成的資源整合授課內(nèi)容。另外，這些實(shí)訓(xùn)室大都是物流業(yè)務(wù)流程的仿真，如物流3D仿真實(shí)訓(xùn)室，主要采用的是3D數(shù)字化仿真平臺(tái)，通過(guò)虛擬技術(shù)再現(xiàn)物流真實(shí)場(chǎng)景，整個(gè)仿真過(guò)程可采用任務(wù)導(dǎo)向，業(yè)務(wù)流程仿真，角色系統(tǒng)自動(dòng)分配，仿真過(guò)程中崗位職責(zé)明確，邊做邊學(xué)，不懂就學(xué)，不懂就問(wèn)，使學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)仿真過(guò)程實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能的掌握，教師對(duì)每一項(xiàng)目完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，增強(qiáng)了授課中的過(guò)程監(jiān)控，也達(dá)到了課程考核的主要目的，提高了實(shí)訓(xùn)質(zhì)量和學(xué)生動(dòng)手的實(shí)踐能力。物流3D數(shù)字仿真實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要有倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)（配送系統(tǒng)）、第三方物流管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行課程一體化教學(xué)，如倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的仿真是使學(xué)生認(rèn)知倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)主要的業(yè)務(wù)種類(lèi)及業(yè)務(wù)流程，結(jié)合實(shí)體企業(yè)大的背景，其任務(wù)主要有出入庫(kù)作業(yè)、配送作業(yè)、沃爾瑪配送、海爾集團(tuán)的配送等業(yè)務(wù)。
4.加強(qiáng)校外專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)
校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做”一體化的一個(gè)保障。建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地，可以使學(xué)生通過(guò)校外物流實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行定崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中邊做邊學(xué)，以增加學(xué)生參與實(shí)踐的途徑和就業(yè)渠道。例如，眾品實(shí)業(yè)集團(tuán)、雙匯冷鏈物流、鮮易冷鏈、風(fēng)神物流、德邦物流、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)群献鲗?shí)訓(xùn)，使學(xué)生進(jìn)一步掌握物流信息管理系統(tǒng)在物流企業(yè)中的應(yīng)用。
【關(guān)鍵詞】物流管理；第三方物流；實(shí)踐課程；教學(xué)模式
第三方物流隨著物流業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，是物流專(zhuān)業(yè)化的重要形式。物流業(yè)發(fā)展到一定階段必然會(huì)出現(xiàn)第三方物流，而且第三方物流的占有率與物流產(chǎn)業(yè)的水平之間有著非常緊密的關(guān)系。第三方物流知識(shí)因此也成為各類(lèi)高職院校物流管理專(zhuān)業(yè)的必修內(nèi)容，特別是針對(duì)實(shí)踐類(lèi)的課程更是如此。開(kāi)設(shè)這類(lèi)實(shí)踐課程的目的在于充分了解第三方物流的原理、操作，使學(xué)生掌握現(xiàn)代第三方物流管理的理論、發(fā)展趨勢(shì)以及西方發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生的理論素養(yǎng)和實(shí)務(wù)操作能力。為此，實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)水平的提高必須做到與時(shí)俱進(jìn)?，F(xiàn)結(jié)合我校的第三方物流實(shí)訓(xùn)平臺(tái)對(duì)該類(lèi)課程進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。
本文以北京絡(luò)捷斯特科技有限公司開(kāi)發(fā)的第三方物流系統(tǒng)作為設(shè)計(jì)背景，模擬第三方物流公司在物流運(yùn)作全過(guò)程中的所有步驟。以期學(xué)生通過(guò)實(shí)踐充分了解第三方物流企業(yè)運(yùn)作的業(yè)務(wù)需求和特點(diǎn)及其核心運(yùn)作和管理的目標(biāo)——三流（物流、資金流、信息流）及其資源的調(diào)配與整合。
1.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)介
模擬從物流信息系統(tǒng)初始化到整個(gè)物流業(yè)務(wù)活動(dòng)結(jié)束的過(guò)程中，企業(yè)信息系統(tǒng)操作人員所進(jìn)行的操作。主要包括下列幾類(lèi)崗位和系統(tǒng)模塊，總計(jì)安排116 課時(shí)。
基礎(chǔ)信息管理——系統(tǒng)管理員需進(jìn)行系統(tǒng)初始化工作，在系統(tǒng)中輸入企業(yè)的基礎(chǔ)資料，包括站點(diǎn)、人員、車(chē)輛、庫(kù)房、設(shè)備等信息。
客戶(hù)管理商務(wù)人員——物流企業(yè)的商務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、談判、簽約和信息維護(hù)，要實(shí)現(xiàn)信息化，需在系統(tǒng)中維護(hù)客戶(hù)合同信息、貨品信息、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)等。
供應(yīng)商管理——分供方管理人員在系統(tǒng)中錄入并維護(hù)分供方的信息；比如，車(chē)輛人員等
訂單管理——客服人員在第三方物流系統(tǒng)中將訂單管理作為一個(gè)單獨(dú)模塊。主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中與客戶(hù)的溝通，接受客戶(hù)指令轉(zhuǎn)化為作業(yè)計(jì)劃單，接受客戶(hù)查詢(xún)，處理突發(fā)事件等。
倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理——倉(cāng)儲(chǔ)管理員在系統(tǒng)中為每單作業(yè)計(jì)劃（包括出庫(kù)、入庫(kù)、移庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)等）指定儲(chǔ)位、作業(yè)設(shè)備和人力，以便指令人力進(jìn)行準(zhǔn)確操作，并在操作完成后向系統(tǒng)反饋實(shí)際操作結(jié)果。
運(yùn)輸管理和配送管理——運(yùn)輸和配送人員針對(duì)每筆運(yùn)單指令，合理安排路由和運(yùn)力，以求高效的完成運(yùn)輸和配送作業(yè)。同時(shí)信息管理員則應(yīng)對(duì)運(yùn)單進(jìn)行簽收、查詢(xún)等，有時(shí)還需接受客戶(hù)的查詢(xún)。
商務(wù)結(jié)算——財(cái)務(wù)人員要審核服務(wù)合同中的價(jià)格條款，確認(rèn)客戶(hù)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在運(yùn)營(yíng)中則需定期生成應(yīng)收應(yīng)付，統(tǒng)計(jì)作業(yè)量等。
綜合實(shí)訓(xùn)——學(xué)生扮演不同的角色進(jìn)行實(shí)訓(xùn)練習(xí)。在實(shí)訓(xùn)基地中將實(shí)訓(xùn)崗位設(shè)為：客服（訂單錄入）、理貨員、搬運(yùn)工、保管員、分揀員、補(bǔ)貨員、包裝員、加工員、調(diào)度員、駕駛員等。
2.實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
該實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)主要以國(guó)內(nèi)外大型第三方物流企業(yè)的JIT配送模式為核心模型，突出3PL企業(yè)面向其大型公司在采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流等領(lǐng)域的服務(wù)模式。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)定義業(yè)務(wù)規(guī)范和操作流程，可以通過(guò)角色的定制分配，模擬商務(wù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、運(yùn)輸管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、商務(wù)結(jié)算、全球客戶(hù)服務(wù)等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的執(zhí)行過(guò)程，讓學(xué)生進(jìn)行充分練習(xí)從客戶(hù)需求、商務(wù)解析、貨物入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)、配送作業(yè)操作、車(chē)輛調(diào)度處理等流程的實(shí)際演練，理解物流各個(gè)環(huán)節(jié)的操作原理和邏輯關(guān)系。通過(guò)每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的過(guò)程演示，以加深用戶(hù)對(duì)物流管理流程、系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想和企業(yè)業(yè)務(wù)模式的理解。通過(guò)第三方物流的實(shí)訓(xùn)練習(xí)，學(xué)生可以理解第三方物流公司的操作流程，熟練掌握第三方物流公司的業(yè)務(wù)操作方法。通過(guò)實(shí)訓(xùn)演練，使第三方物流企業(yè)員工和物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生能夠了解企業(yè)的各種資源和整個(gè)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的物流、資金流和信息流的全面集成和統(tǒng)一管理。
3.實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)功能
第三方物流系統(tǒng)是根據(jù)第三方物流企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)需求和特點(diǎn)，圍繞三流（物流、資金流、信息流）運(yùn)作的，其資源的調(diào)配與整合是該系統(tǒng)的核心運(yùn)作和管理目標(biāo)。通過(guò)第三方物流軟件信息系統(tǒng)的應(yīng)用，將物流網(wǎng)絡(luò)與資源進(jìn)行高效整合，實(shí)現(xiàn)信息流的高速與準(zhǔn)確傳遞，保證企業(yè)快速反應(yīng)與處理能力，利用資金流的管理與控制，提供系統(tǒng)內(nèi)在推動(dòng)力并提供經(jīng)營(yíng)分析和考核數(shù)據(jù)，通過(guò)分析與監(jiān)控工具結(jié)合管理方法為物流體系資源配備提出依據(jù)并保證體系良性運(yùn)作。第三方物流系統(tǒng)主要功能包括基礎(chǔ)信息管理、訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、商務(wù)結(jié)算管理、統(tǒng)計(jì)分析管理、客戶(hù)網(wǎng)上服務(wù)管理。綜合實(shí)現(xiàn)并能夠滿(mǎn)足整個(gè)第三方物流各個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理決策的需要，各系統(tǒng)能獨(dú)立使用，又能集成使用。
第三方物流系統(tǒng)的各個(gè)子模塊：
4.第三方物流實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
課程設(shè)計(jì)總體思路：本課程應(yīng)包括第三方物流企業(yè)的物流服務(wù)項(xiàng)目，包括訂單處理、出入庫(kù)作業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸配送作業(yè)。讓學(xué)生掌握第三方物流企業(yè)的一般經(jīng)營(yíng)方式和服務(wù)內(nèi)容。從訂單的接收開(kāi)始，以實(shí)物流程為主線(xiàn)，兼顧資金流和信息流的處理，使系統(tǒng)使用者明晰的理清整個(gè)第三方物流企業(yè)的流程。
5.實(shí)訓(xùn)技能崗位設(shè)置
6.課時(shí)和內(nèi)容安排
總課時(shí)為116課時(shí)，分兩個(gè)階段進(jìn)行。第一階段，單個(gè)業(yè)務(wù)的模擬；第二階段，讓學(xué)生扮演不同的角色，進(jìn)行整個(gè)第三方物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程的實(shí)訓(xùn)。
第一階段：學(xué)生以個(gè)人為單位，對(duì)第三方物流企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行模擬。了解系統(tǒng)的功能、構(gòu)成及其之間的關(guān)系，進(jìn)行實(shí)際操作練習(xí)。
第二階段：將實(shí)訓(xùn)學(xué)生分組，并分配不同角色模擬第三方物流公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，如在實(shí)訓(xùn)基地中，實(shí)訓(xùn)崗位可設(shè)為：系統(tǒng)管理員、客服（訂單錄入）、理貨員、搬運(yùn)工、保管員、分揀員、補(bǔ)貨員、包裝員、加工員、運(yùn)輸配送調(diào)度員、駕駛員。
課時(shí)安排一覽表：
7.考核、評(píng)價(jià)
根據(jù)第三方物流公司的管理要求。從以下幾個(gè)方面對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。1、項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程。2、實(shí)施過(guò)程； 3、是否具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神， 對(duì)工作認(rèn)真踏實(shí)， 一絲不茍； 采取的方法：自評(píng)、互評(píng)、教師評(píng)相結(jié)合的方法。并選出完成任務(wù)最佳者， 并對(duì)能提出最佳方案者給予加分表?yè)P(yáng)。
8.實(shí)訓(xùn)總結(jié)
必要的實(shí)訓(xùn)總結(jié)，有利于改正學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)也利于發(fā)現(xiàn)教學(xué)弊端，提升教學(xué)能力和理論水平。主要應(yīng)包括實(shí)訓(xùn)題目、實(shí)訓(xùn)過(guò)程描述、問(wèn)題描述、解決方法描述等必要內(nèi)容。
【參考文獻(xiàn)】
[1]管紅波.基于實(shí)踐的物流實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)[J].物流工程與管理，2011（11）.
[2]劉曉晶，吳海燕.案例教學(xué)法與創(chuàng)新人才培養(yǎng)[J].黑龍江高教研究，2008（3）.
[3]丁紅英.淺談“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法”在高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用[J].新課程研究（職業(yè)教育），2008（11）.
1、移動(dòng)改變物流：智能移動(dòng)終端的廣泛使用，商務(wù)信息的隨時(shí)傳遞，不僅是人與人的互通，還是信息與信息的互通，其毛細(xì)血管屬性、去中心化屬性將顛覆傳統(tǒng)的物流結(jié)構(gòu)。
2、IT技術(shù)從輔助走向核心，成為物流企業(yè)最重要的軟實(shí)力、發(fā)動(dòng)機(jī)，將推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，深刻改變企業(yè)的組織、流程、互聯(lián)互通和服務(wù)方式，而大數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)了幾年的積累已經(jīng)具備初步的應(yīng)用價(jià)值。
3、電子商務(wù)將各種形態(tài)的物流企業(yè)融合，從相對(duì)單一的功能性物流走向綜合性物流。市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)奠定了未來(lái)高校專(zhuān)業(yè)發(fā)展建設(shè)的方向，培養(yǎng)適合社會(huì)需要的物流管理人才勢(shì)在必行。陜西電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院早在2009年就開(kāi)設(shè)物流管理專(zhuān)業(yè)（高職），經(jīng)過(guò)6年的探索和教學(xué)建設(shè)，總結(jié)了一套與學(xué)院特色專(zhuān)業(yè)“計(jì)算機(jī)信息管理”和“電子商務(wù)”相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)體系，并取得了較好的成果。物流管理專(zhuān)業(yè)現(xiàn)已經(jīng)成為學(xué)院的特色品牌專(zhuān)業(yè)。
一物流管理專(zhuān)業(yè)綜合性、系統(tǒng)性教學(xué)的重要性
1.1綜合性、系統(tǒng)性教學(xué)的意義
教學(xué)內(nèi)容分為理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)，其中理論教學(xué)為實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)。理論教學(xué)在給學(xué)生傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)必須輔以實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，并給予技術(shù)指導(dǎo)?？v觀物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，關(guān)于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用的內(nèi)容比例已經(jīng)大幅度提升，如電子商務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物流管理信息系統(tǒng)操作、倉(cāng)儲(chǔ)管理操作與運(yùn)輸管理軟件操作等，所以學(xué)院把優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)操內(nèi)容融合到物流管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)教學(xué)活動(dòng)中，把教學(xué)重點(diǎn)側(cè)重于對(duì)理論知識(shí)的驗(yàn)證、強(qiáng)化和拓展，讓教學(xué)過(guò)程具有較強(qiáng)的直觀性和操作性。陜西電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院大力加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)與教學(xué)體系推廣，把物流管理專(zhuān)業(yè)枯燥的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)變得現(xiàn)實(shí)、逼真化，可使學(xué)生增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，有助于提高學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)、訓(xùn)練學(xué)生的物流系統(tǒng)電子信息方面的操作能力，從而提升學(xué)習(xí)的整體效果。
1.2特色化專(zhuān)業(yè)建設(shè)的目的
在高校開(kāi)展物流人才培養(yǎng)的過(guò)程中，建設(shè)有自己特色物流管理專(zhuān)業(yè)變得極為重要，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的專(zhuān)業(yè)共建，綜合化學(xué)科體系的建設(shè)是各個(gè)高校的首要任務(wù)。作為應(yīng)用型、實(shí)操型的專(zhuān)業(yè)，物流管理專(zhuān)業(yè)涉及的應(yīng)用層面較為廣泛，培養(yǎng)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的人才，則更需要以扎實(shí)的綜合實(shí)踐教學(xué)為基礎(chǔ)條件。
1.3綜合性、特色化教學(xué)的表現(xiàn)特征
現(xiàn)今狀況是我國(guó)高校各物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中均設(shè)計(jì)有一定比例的綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但是課程的不統(tǒng)一，師資的不平衡，教學(xué)方案缺乏系統(tǒng)性，與人才培養(yǎng)目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。具體來(lái)說(shuō)，物流管理專(zhuān)業(yè)綜合性、特色化教學(xué)的重要性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）加深學(xué)生對(duì)物流的認(rèn)識(shí)
由于物流活動(dòng)環(huán)節(jié)多、范圍廣，所涉面中的專(zhuān)業(yè)概念多且枯燥，整體內(nèi)容也比較抽象，關(guān)于計(jì)算機(jī)軟件操作內(nèi)容猶如紙上談兵，多元化內(nèi)容無(wú)法關(guān)聯(lián)成一個(gè)整體?，F(xiàn)代信息化處理的引入，借助電子商務(wù)與信息化平臺(tái)，學(xué)生了解了最貼近生活的物流內(nèi)容；管理信息系統(tǒng)軟件操作，把所有實(shí)體化的物流內(nèi)容變成最直觀的數(shù)據(jù)信息；倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸管理軟件操作，把實(shí)際工作崗位的內(nèi)容課堂化，讓學(xué)生身臨其境，加深其對(duì)理論教學(xué)中相關(guān)概念、理論的理解。
（2）加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的綜合性運(yùn)用
現(xiàn)代信息化技術(shù)在物流管理專(zhuān)業(yè)中的廣泛應(yīng)用，讓學(xué)科之間的界限變得模糊，把計(jì)算機(jī)信息管理、電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)添加到物流管理當(dāng)中去，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的專(zhuān)業(yè)建設(shè)就轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈咝Ｗ陨硖厣娜聦W(xué)科體系和教學(xué)模式。陜西電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院擁有省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)“計(jì)算機(jī)信息管理”，在多年的教學(xué)活動(dòng)中總結(jié)出具有專(zhuān)業(yè)特色的實(shí)踐教學(xué)體系，無(wú)論數(shù)據(jù)分析、編寫(xiě)程序、信息化處理、軟件操作等都有獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。物理管理中信息處理、管理軟件操作是與計(jì)算機(jī)信息管理最緊密相關(guān)的，發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)特色，把獨(dú)創(chuàng)的教學(xué)模式融入物理管理教學(xué)體系中，開(kāi)創(chuàng)特色化專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式。
（3）培養(yǎng)“雙技術(shù)型”物流人才
“雙技術(shù)型”人才培養(yǎng)是市場(chǎng)需求狀況提出的新型的物流人才培養(yǎng)模式。這類(lèi)人才不僅能擔(dān)當(dāng)物流專(zhuān)業(yè)性設(shè)備操作的一線(xiàn)崗位工作，還能游刃有余的進(jìn)行物流信息處理和數(shù)據(jù)分析的電子信息操作，起到技術(shù)支持的作用?！半p技術(shù)型”人才的培養(yǎng)擴(kuò)大了傳統(tǒng)意義上就業(yè)的概念，工作崗位的不可或缺性尤為突出，在對(duì)于性別要求高的行業(yè)緩解男女比例的就業(yè)壓力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平性。人盡其才的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展乃至經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作用重大。
二特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)的相關(guān)性課程
2.1特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)原則
根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)需求，陜西電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在建設(shè)具有高校自身特色的物流管理專(zhuān)業(yè)綜合教學(xué)體系時(shí)主要遵循以下原則：
（1）系統(tǒng)性原則
物流管理活動(dòng)是動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，是眾多因素的綜合體，如要把計(jì)算機(jī)操作能力貫穿于整個(gè)物流管理教學(xué)活動(dòng)，就必須把實(shí)操項(xiàng)目分散到不同的教學(xué)環(huán)節(jié)中。如：數(shù)據(jù)庫(kù)管理內(nèi)容添加到倉(cāng)儲(chǔ)管理教學(xué)中；運(yùn)輸軟件操作內(nèi)容放到實(shí)驗(yàn)室教學(xué)中；讓學(xué)生把統(tǒng)計(jì)學(xué)中的知識(shí)應(yīng)用到數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)分析中；建立與電子信息處理相對(duì)應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室中心；維護(hù)并開(kāi)發(fā)課堂以外的教學(xué)實(shí)踐基地等。
（2）物流設(shè)備與計(jì)算機(jī)操作相結(jié)合的原則
物流設(shè)備的使用具有很強(qiáng)的實(shí)操性，現(xiàn)代科技的加入使得操作設(shè)備與計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)一體化：RFID終端與計(jì)算機(jī)庫(kù)存管理軟件的結(jié)合、電子信息展牌（電子標(biāo)簽）與倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件的結(jié)合、配單信息與運(yùn)輸管理軟件的結(jié)合等。如果只是單一理論課程的知識(shí)講解，在具體操作時(shí)就會(huì)亂作一團(tuán)，所以陜西電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在開(kāi)設(shè)物流設(shè)備使用的課程時(shí)都會(huì)關(guān)聯(lián)性的開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)軟件實(shí)操課程，且學(xué)習(xí)的課堂就是設(shè)備使用場(chǎng)地。
（3）綜合性原則
綜合性體現(xiàn)在教師類(lèi)型的“雙師型”上，物流管理是理論加實(shí)踐的綜合性學(xué)科，從物流方案的設(shè)計(jì)到最終的實(shí)施需要一個(gè)完整的知識(shí)體系，要對(duì)物流活動(dòng)有一個(gè)整體的把控。相對(duì)難度高的專(zhuān)業(yè)綜合性教師尤為難得，陜西電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系特聘省內(nèi)專(zhuān)家為專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，把教師教學(xué)內(nèi)容分為專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論課與實(shí)踐操作實(shí)訓(xùn)課兩類(lèi)。打破了傳統(tǒng)的單一化理論教學(xué)模式，讓教學(xué)場(chǎng)地變?yōu)椤敖淌?-計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室--物流與供應(yīng)鏈設(shè)備實(shí)訓(xùn)室--企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地”這一新型綜合布局，整合優(yōu)化教學(xué)資源，開(kāi)創(chuàng)屬于自身特色的物流管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式。
（4）協(xié)調(diào)性原則
陜西電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式改變統(tǒng)，把原本學(xué)生畢業(yè)后去參加社會(huì)實(shí)踐的計(jì)劃放在每個(gè)學(xué)年教學(xué)任務(wù)計(jì)劃中，使用的是“專(zhuān)業(yè)理論--信息化實(shí)訓(xùn)--社會(huì)實(shí)踐--信息化實(shí)訓(xùn)--社會(huì)實(shí)踐”的綜合協(xié)調(diào)性教學(xué)原則，把特色化的計(jì)算機(jī)操作實(shí)訓(xùn)作為教學(xué)重點(diǎn)，務(wù)必讓學(xué)生在理論加實(shí)踐的教學(xué)模式中鍛煉自身的就業(yè)技能。
2.2特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)相關(guān)性課程教學(xué)方案
（1）基礎(chǔ)理論課程
陜西電子信息職業(yè)技術(shù)物流管理專(zhuān)業(yè)隸屬于經(jīng)濟(jì)管理系，學(xué)院在大力建設(shè)學(xué)科體系時(shí)已經(jīng)把學(xué)院特色融入到各個(gè)專(zhuān)業(yè)中，在開(kāi)展物流管理專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程之前就已經(jīng)安排學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)及VF數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)知識(shí)，經(jīng)過(guò)2年的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，計(jì)算機(jī)操作內(nèi)容貫徹始終。
（2）實(shí)踐課程
學(xué)院安排的校外實(shí)訓(xùn)課程主要是物流與供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容，操作物流設(shè)備與設(shè)施，包括倉(cāng)儲(chǔ)管理中常見(jiàn)的運(yùn)輸設(shè)備和軟件操作，如絡(luò)捷斯特和中諾思等。物流系統(tǒng)軟件操作是管理內(nèi)容的關(guān)鍵，對(duì)于計(jì)算機(jī)操作的要求更高。ERP模擬實(shí)訓(xùn)軟件、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、配送管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、物流成本預(yù)算等都是對(duì)于信息化處理能力的考驗(yàn)。學(xué)生通過(guò)校內(nèi)、外基地實(shí)訓(xùn)等教學(xué)手段加深了對(duì)相應(yīng)原理的理解。目前我院已與陜西省物流協(xié)會(huì)、中通快遞西安分部、西北建材物流中心等多家物流企業(yè)建立了培養(yǎng)新型信息化物流人才的關(guān)系；在校內(nèi)開(kāi)展物流信息管理設(shè)計(jì)大賽、小組方案實(shí)施等形式多樣的教學(xué)輔助活動(dòng)，極大地豐富了學(xué)生校園生活內(nèi)容。
三建立特色專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的保障機(jī)制
為了進(jìn)一步落實(shí)特色化專(zhuān)業(yè)建設(shè)，陜西電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立了一系列綜合性教學(xué)保障機(jī)制。
3.1提升教師綜合素質(zhì)
現(xiàn)行的教師團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的怪現(xiàn)象：懂理論的不懂實(shí)踐、懂操作的不懂物流、懂計(jì)算機(jī)的不懂設(shè)備使用。為了跳出這種怪圈，提升教師的綜合素質(zhì)勢(shì)在必行，關(guān)鍵在于教師的不斷學(xué)習(xí)。為了適應(yīng)教學(xué)需要而增加個(gè)人技能是教學(xué)體系和專(zhuān)業(yè)特色化建設(shè)的核心。
3.2加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室軟硬件設(shè)備的投入
在現(xiàn)有計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室的基礎(chǔ)上，充實(shí)相關(guān)實(shí)驗(yàn)設(shè)備，加大對(duì)實(shí)驗(yàn)室軟硬件設(shè)備的投入。購(gòu)買(mǎi)了物流管理、供應(yīng)鏈管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等物流軟件，提高實(shí)驗(yàn)開(kāi)課率。學(xué)院加大硬件投資力度，進(jìn)一步完善校內(nèi)物流與供應(yīng)鏈實(shí)訓(xùn)室，引進(jìn)先進(jìn)物流設(shè)備及設(shè)施，把書(shū)本上的內(nèi)容展現(xiàn)在學(xué)生眼前，課堂實(shí)踐就是操作。模擬實(shí)際工作崗位，根據(jù)學(xué)生個(gè)人情況安排崗位操作，提出物流設(shè)計(jì)方案，實(shí)體化軟件操作，撰寫(xiě)方案報(bào)告，增加學(xué)生實(shí)際分析和解決問(wèn)題的能力。
3.3進(jìn)一步完善實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系
為確保實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，建立了學(xué)院—院系—學(xué)生的三級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。1、學(xué)院層面，將綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量檢查納入到日常的教學(xué)檢查中；每學(xué)期有計(jì)劃地對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)課程及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行考核；2、院系層面，每學(xué)期通過(guò)下達(dá)教學(xué)任務(wù)，開(kāi)展期中檢查和召開(kāi)年度教學(xué)工作總結(jié)會(huì)，對(duì)實(shí)踐教學(xué)執(zhí)行情況進(jìn)行全面總結(jié)，對(duì)下一步工作進(jìn)行規(guī)劃；3、學(xué)生層面，定期召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，全面聽(tīng)取學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的反饋意見(jiàn)；要求學(xué)生對(duì)校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并整理反饋意見(jiàn)。
四結(jié)語(yǔ)
(一)教師上課過(guò)于死板
許多普通高校的教師在給學(xué)生上課時(shí)，過(guò)于注重講解書(shū)本上的理論知識(shí)，不是特別注重讓學(xué)生在課堂上“動(dòng)起來(lái)”，而這些書(shū)本知識(shí)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是特別枯燥乏味的，容易使學(xué)生喪失學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率下降。
(二)授課教師專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)
許多高校教師對(duì)物流管理的了解不全面，在給學(xué)生上課時(shí)，都是教師擅長(zhǎng)哪方面就教給學(xué)生哪方面使學(xué)生學(xué)到的知識(shí)不完整，這樣，在實(shí)踐中就特別容易出現(xiàn)問(wèn)題。目前，多數(shù)學(xué)校對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)重視程度不夠，沒(méi)有特別關(guān)注對(duì)任課老師專(zhuān)業(yè)知識(shí)的測(cè)評(píng)，在這種體制下，這些學(xué)校物流管理專(zhuān)業(yè)的很多教師只是對(duì)物流感興趣，或平時(shí)對(duì)該專(zhuān)業(yè)有些了解而已，并不具備真正的物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
(三)課程沒(méi)有注重實(shí)踐的重要性
在物流管理專(zhuān)業(yè)中，實(shí)踐和操作占很大比重，許多高校現(xiàn)行課程體系中這部分課程設(shè)置薄弱;即使有高校注意到了實(shí)踐課程的設(shè)置，但在管理方面還是存在很大問(wèn)題。例如:上實(shí)踐課時(shí)對(duì)學(xué)生的管理的不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)踐時(shí)不夠?qū)Ｐ模揪蜎](méi)有認(rèn)真將實(shí)踐環(huán)節(jié)落實(shí)。
二、物流管理專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置
(一)壯大專(zhuān)業(yè)授課教師的隊(duì)伍
可以組織學(xué)校里物流專(zhuān)業(yè)的老師到一些物流教學(xué)課程比較完善的學(xué)校去了解一下他們的課程設(shè)置，汲取好的地方為我們的課程設(shè)置做鋪墊;或者請(qǐng)外校、外企的老師來(lái)學(xué)校為學(xué)生們上幾節(jié)課，本校教師旁聽(tīng)，這樣既可以提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，也可以讓本校的老師學(xué)習(xí)其他老師的優(yōu)點(diǎn)并運(yùn)用到自己的教學(xué)中。
(二)將實(shí)踐充分融入到物流專(zhuān)業(yè)課程中
物流專(zhuān)業(yè)本來(lái)就是實(shí)踐性相當(dāng)強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，所以學(xué)校就更應(yīng)該把實(shí)踐放在第一位，將它好好融入到教學(xué)課程中。如果只是一味地教學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)，而不強(qiáng)調(diào)他們的動(dòng)手能力的話(huà)，那么就會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生的專(zhuān)業(yè)水平。實(shí)踐可以分為幾部分，像實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等等。學(xué)?？梢詫?zhuān)門(mén)為物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生安排做實(shí)驗(yàn)或?qū)嵱?xùn)課程，這有助于他們更好地理解這門(mén)學(xué)科;另外學(xué)校也可以安排學(xué)生到校外的一些比較好的物流公司去實(shí)習(xí)，畢竟走上崗位做與物流相關(guān)的工作對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)也是一種很好的積累經(jīng)驗(yàn)的方式。
(三)物流課程設(shè)置應(yīng)多元化
物流專(zhuān)業(yè)課程中除了物流基礎(chǔ)知識(shí)之外，還包含幾大部分。比如說(shuō)物流數(shù)學(xué)、物流英語(yǔ)、物流信息技術(shù)、采購(gòu)、供應(yīng)、運(yùn)輸管理等等，這些知識(shí)也是需要學(xué)生了解和掌握的。因?yàn)閷W(xué)生在物流的實(shí)踐中不可能碰到的全是物流理論上的東西，因?yàn)槲锪鞅旧砭褪嵌嘣模绻氵B基本的專(zhuān)業(yè)物流英語(yǔ)名詞都看不懂，基本的物流信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)都不了解，不知道怎么去操作，那你還能怎么解決問(wèn)題呢?所以學(xué)校在設(shè)置物流專(zhuān)業(yè)課程的時(shí)候應(yīng)該考慮到這一點(diǎn)。
(四)調(diào)整課程安排
目前我國(guó)普通高校物流管理專(zhuān)業(yè)都是前三年半用于講授物流方面的理論知識(shí)，然后在最后半年安排學(xué)生實(shí)習(xí)。這樣的安排低估了實(shí)踐的重要性，讓學(xué)生沒(méi)有充足的時(shí)間來(lái)鍛煉自己的實(shí)踐能力?？梢宰寣W(xué)生前三年在學(xué)校學(xué)習(xí)和實(shí)踐，第四年自己尋找單位實(shí)習(xí)。
三、總結(jié)
關(guān)鍵詞：高等職業(yè)教育；物流管理；實(shí)驗(yàn)室建設(shè)
近幾年來(lái)，在物流產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的推動(dòng)下，企業(yè)對(duì)物流人才產(chǎn)生了大量的需求，物流人才被列為十二類(lèi)緊缺人才之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在物流從業(yè)人員中，75％～85％的人員在從事操作崗位的工作。隨著信息技術(shù)、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)、包裝技術(shù)、裝卸搬運(yùn)技術(shù)及先進(jìn)物流設(shè)備在物流活動(dòng)中的大量應(yīng)用，物流業(yè)的發(fā)展需要大量具有一定文化水平和操作技能的物流管理人才。目前，全國(guó)有215所高職院校開(kāi)設(shè)了物流管理專(zhuān)業(yè)，但是由于專(zhuān)業(yè)設(shè)置的時(shí)間比較短，師資力量還比較薄弱，在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)方面教學(xué)手段還比較落后，學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力比較低，從而影響了物流管理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量，還不能滿(mǎn)足物流市場(chǎng)對(duì)人才的需求。
因此，高職院校在培養(yǎng)物流管理專(zhuān)業(yè)人才的過(guò)程中要建設(shè)面向物流產(chǎn)業(yè)，操作性較強(qiáng)的物流專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，重點(diǎn)是培養(yǎng)和提高物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐技能和動(dòng)手能力。
高職物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)目標(biāo)
從功能來(lái)看，物流專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室可以分為純系統(tǒng)的演示、模擬操作實(shí)驗(yàn)室和具有一定物流設(shè)施設(shè)備和技術(shù)工具的實(shí)驗(yàn)室。從培養(yǎng)學(xué)生的層次來(lái)看，物流專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室可以分為以培養(yǎng)物流操作人才為導(dǎo)向的實(shí)驗(yàn)室（高職層次）、以培養(yǎng)綜合物流管理和物流技術(shù)人才為導(dǎo)向的實(shí)驗(yàn)室（本科層次）、以培養(yǎng)高級(jí)供應(yīng)鏈管理人才為導(dǎo)向的實(shí)驗(yàn)室（碩士研究生以上層次）。
鑒于物流專(zhuān)業(yè)環(huán)節(jié)多、系統(tǒng)性強(qiáng)、科技含量高、理論與實(shí)踐聯(lián)系緊密等特點(diǎn)，高職院校的物流教育既要注重物流理論的傳授，更需要注重學(xué)生實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。筆者認(rèn)為，高職院校物流實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)應(yīng)當(dāng)以培養(yǎng)物流高等技術(shù)管理人才為目標(biāo)，以培養(yǎng)基層操作型物流人才為主要任務(wù)。因此，高職院校在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)務(wù)必建立面向市場(chǎng)的、可操作性強(qiáng)的物流實(shí)驗(yàn)室，使學(xué)生在實(shí)踐中應(yīng)用理論。在實(shí)踐中發(fā)展理論，高職院校物流專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是融演示性、操作性、教育性、研究性為一體的物流實(shí)驗(yàn)室，以操作性為主，演示性、教育性、研究性為輔，把操作性作為高職物流實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的關(guān)鍵和主要目標(biāo)。
高職物流實(shí)驗(yàn)室的功能首先是為學(xué)生實(shí)訓(xùn)提供場(chǎng)所，培養(yǎng)實(shí)踐技能、動(dòng)手能力；其次可以為物流教師進(jìn)行科學(xué)研究提供便利；再次是為教學(xué)服務(wù)，教師可以采用項(xiàng)目教學(xué)法、模擬教學(xué)法在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行教學(xué)；最后是為企業(yè)進(jìn)行物流操作人才培養(yǎng)提供培訓(xùn)平臺(tái)，為企業(yè)服務(wù)。
物流實(shí)驗(yàn)室的具體設(shè)計(jì)目標(biāo)是：（1）從宏觀角度理解現(xiàn)代物流的內(nèi)涵，直觀地認(rèn)識(shí)現(xiàn)代物流業(yè)的構(gòu)成，認(rèn)識(shí)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意義。（2）了解和熟悉國(guó)內(nèi)物流企業(yè)、國(guó)際物流企業(yè)的運(yùn)作流程，了解和熟悉生產(chǎn)企業(yè)物流、流通企業(yè)物流的運(yùn)作流程。（3）通過(guò)物流流程的操作訓(xùn)練，掌握基本原理，提高操作能力。（4）通過(guò)物流技術(shù)和設(shè)備的操作使用，鍛煉學(xué)生的物流技術(shù)和對(duì)設(shè)備的操作使用水平。（5）通過(guò)系統(tǒng)流程分析，提高學(xué)生的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)能力。
高職物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)原則
根據(jù)《教育部辦公廳、勞動(dòng)和社會(huì)保障部辦公廳、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)關(guān)于開(kāi)展職業(yè)院校物流專(zhuān)業(yè)緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)工作的通知》的有關(guān)精神，物流管理設(shè)置物流運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)與配送、企業(yè)物流、國(guó)際物流四個(gè)專(zhuān)業(yè)方向。因此，筆者認(rèn)為，本著優(yōu)化教學(xué)資源配置、促進(jìn)教學(xué)資源整合的目的，高職院校可以將四個(gè)專(zhuān)業(yè)方向的物流實(shí)驗(yàn)室合并考慮，共同建設(shè)，從而節(jié)約資金，提高效率。物流實(shí)驗(yàn)室建設(shè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下原則：
先進(jìn)性原則在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)理念上要強(qiáng)調(diào)先進(jìn)性，追蹤現(xiàn)代物流技術(shù)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、模擬仿真技術(shù)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、數(shù)碼監(jiān)控技術(shù)、信息管理與決策技術(shù)等多種新技術(shù)手段進(jìn)行綜合運(yùn)用，保證實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的先進(jìn)性。
教學(xué)性原則物流管理專(zhuān)業(yè)設(shè)置四個(gè)專(zhuān)業(yè)方向，每一個(gè)專(zhuān)業(yè)方向的核心課程約有10門(mén)，每一門(mén)課程都要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取實(shí)訓(xùn)比重達(dá)40％左右。物流實(shí)驗(yàn)室建設(shè)要滿(mǎn)足教學(xué)課程實(shí)訓(xùn)的需要，把滿(mǎn)足教學(xué)需要作為實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的目標(biāo)之一。
系統(tǒng)化原則物流實(shí)驗(yàn)室建設(shè)要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性，模擬物流作業(yè)全過(guò)程，其物流系統(tǒng)要根據(jù)大型物流項(xiàng)目實(shí)施的背景，在此基礎(chǔ)上提煉總結(jié)出相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程。要以通用的、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的、先進(jìn)的物流業(yè)務(wù)流程為核心，結(jié)合條碼技術(shù)、信息采集技術(shù)、自動(dòng)化控制系統(tǒng)等物流技術(shù)，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所完成一系列物流操作，從而得到全方位的訓(xùn)練。
開(kāi)放式原則物流實(shí)驗(yàn)室可以面向?qū)W生開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的最大化利用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放等措施，建立起開(kāi)放式的教學(xué)環(huán)境。
經(jīng)濟(jì)性原則物流實(shí)驗(yàn)室的配置要量力而行，注重節(jié)約，在系統(tǒng)和設(shè)備的采購(gòu)上要考慮性?xún)r(jià)比高的對(duì)象，特別是在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，一些硬件設(shè)備可以通過(guò)仿真模擬來(lái)實(shí)現(xiàn)，以降低費(fèi)用。
發(fā)展性原則從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，現(xiàn)代物流實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是面向供應(yīng)鏈物流運(yùn)作的全程監(jiān)控系統(tǒng)，以模擬教學(xué)為主，實(shí)現(xiàn)“全真動(dòng)態(tài)”的供應(yīng)鏈物流模擬，全過(guò)程運(yùn)作要實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控分析，為供應(yīng)鏈物流提供實(shí)際的物流作業(yè)數(shù)據(jù)，為供應(yīng)鏈流程優(yōu)化提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。但是，由于目前我國(guó)正處于傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的發(fā)展階段，無(wú)論是實(shí)踐還是教學(xué)都難以達(dá)到供應(yīng)鏈管理的要求，因此，從實(shí)際出發(fā)，高職院校物流實(shí)驗(yàn)室可以采用分步驟實(shí)施建設(shè)，采用現(xiàn)有的軟件和設(shè)備設(shè)施，同時(shí)要考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，以便于與今后建設(shè)的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)對(duì)接。
物流實(shí)驗(yàn)室的場(chǎng)地規(guī)劃布局
筆者建議物流實(shí)驗(yàn)室的場(chǎng)地規(guī)劃布局分為多媒體教室和物流實(shí)訓(xùn)兩個(gè)場(chǎng)地，兩個(gè)場(chǎng)地分別設(shè)置在不同的教室，場(chǎng)地規(guī)劃布局根據(jù)場(chǎng)地面積、學(xué)生實(shí)訓(xùn)人數(shù)來(lái)確定。
多媒體教室主要是向?qū)W生提供投影模擬、軟件演示以及輔助教學(xué)，教學(xué)場(chǎng)地可以根據(jù)一般多媒體教室的布局來(lái)考慮。要配置相應(yīng)數(shù)量的計(jì)算機(jī)，學(xué)生可以在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行各種運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、第三方物流管理、配送管理、MRP、ERP、國(guó)際物流、報(bào)關(guān)及報(bào)檢、集裝箱碼頭及堆場(chǎng)管理、貨運(yùn)、電子商務(wù)等軟件的操作，提高學(xué)生的動(dòng)手能力。
物流實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地布局配送是物流的縮影，配送中心管理人員必須具備物流的綜合知識(shí)與操作技能，如物流各環(huán)節(jié)的知識(shí)和操作技能、財(cái)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與IT技能等，從而了解整個(gè)物流流程運(yùn)作。因此，筆者建議可以建立現(xiàn)代物流仿真模擬實(shí)驗(yàn)室，同時(shí)模擬配送中心和超市門(mén)店兩個(gè)企業(yè)單位，采用模擬全自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)物流信息系統(tǒng)和物流設(shè)施設(shè)備的使用，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生對(duì)物流系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和操作能力。
現(xiàn)代物流仿真模擬實(shí)驗(yàn)室的實(shí)訓(xùn)區(qū)域布局如下圖所示。
物流實(shí)驗(yàn)室的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和軟硬件配置
物流實(shí)驗(yàn)室建設(shè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)涵蓋物流整個(gè)業(yè)務(wù)流程，從供應(yīng)鏈角度來(lái)構(gòu)建系統(tǒng)。系統(tǒng)從接收客戶(hù)訂單開(kāi)始，涵蓋物流中心管理、運(yùn)輸管理、配送管理、結(jié)算管理等物流核心環(huán)節(jié)，形成一套完整的物流業(yè)務(wù)流程。物流實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)集服務(wù)器、微機(jī)、工作站、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、輸入輸出設(shè)備為一體的中等規(guī)模局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立物流從訂貨開(kāi)始，通過(guò)生產(chǎn)、存儲(chǔ)、配送、發(fā)貨直至到貨過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
根據(jù)物流管理專(zhuān)業(yè)設(shè)置物流運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)與配送、企業(yè)物流、國(guó)際物流四個(gè)專(zhuān)業(yè)方向，筆者推薦四個(gè)專(zhuān)業(yè)方向共享使用的物流實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與設(shè)備配置如右表所示。
物流實(shí)驗(yàn)室為了提升實(shí)訓(xùn)效果和減少培訓(xùn)教師的工作負(fù)荷，核心系統(tǒng)要具備考核功能，即系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的數(shù)據(jù)隨機(jī)出題，并實(shí)時(shí)判斷操作的完整性和試題完成情況，教師可以掌控所有學(xué)員的考試記錄。
加強(qiáng)物流實(shí)驗(yàn)室的管理，嘗試采用多種教學(xué)方法
物流實(shí)驗(yàn)室要建立規(guī)范、科學(xué)的運(yùn)行管理機(jī)制，健全設(shè)備保管、實(shí)驗(yàn)守則、安全保密、衛(wèi)生檢查、檔案管理、信息管理等制度；要加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，做到帳、卡、物三者一致；要完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)文件，編制好實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、實(shí)驗(yàn)任務(wù)書(shū)、實(shí)驗(yàn)卡片，建立名稱(chēng)統(tǒng)一、項(xiàng)目相符的實(shí)驗(yàn)教學(xué)檔案。
物流實(shí)驗(yàn)室僅僅是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能、動(dòng)手能力的物質(zhì)基礎(chǔ)，教師要積極嘗試各種提高學(xué)生職業(yè)能力的新穎的教學(xué)方法。例如仿真教學(xué)法，可以模仿一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的真實(shí)環(huán)境，模擬采購(gòu)與供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流、回收與廢棄物流、客戶(hù)服務(wù)等環(huán)節(jié)；也可以模擬一個(gè)第三方物流企業(yè)，安排學(xué)生在運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存控制、配送、物流信息等各個(gè)環(huán)節(jié)中擔(dān)任角色，從而全面提高學(xué)生的組織能力、管理能力和操作能力。此外，可以在一定的時(shí)間段采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué)，安排學(xué)生有組織地完成某個(gè)研究性課題，師生共同尋找物流企業(yè)面臨的實(shí)際問(wèn)題作為課題任務(wù)，制定課題任務(wù)書(shū)，學(xué)生組成課題小組，制定課題研究計(jì)劃，在教師的指導(dǎo)下完成課題研究，這樣可以將理論教學(xué)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，將封閉式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為開(kāi)放式學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的職業(yè)能力。
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關(guān)鍵詞：高職院校；物流專(zhuān)業(yè)；教學(xué)改革
高職教育是以能力（包括專(zhuān)業(yè)技能、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力及社會(huì)基本適應(yīng)能力等綜合能力）培養(yǎng)為中心的教育，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線(xiàn)的高等技術(shù)應(yīng)用型人才，畢業(yè)生要有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題的技術(shù)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
那么采取什么樣的教學(xué)方法才能達(dá)到這樣的目的呢？由于高職教育教學(xué)任務(wù)的多方面性，教學(xué)對(duì)象的差異性，教學(xué)方法是多種多樣的。從辨證的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，每一種方法都有優(yōu)點(diǎn)和不足之處，所以，教學(xué)方法不僅要由單一向多樣化發(fā)展，而且要把多種教學(xué)方法優(yōu)選結(jié)合，這樣才有活力，才能取得良好教學(xué)效果，達(dá)到事半功倍的目的。因此，研究教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革，是高職教育中的一個(gè)重要課題。
一、多元化教學(xué)方法的運(yùn)用
任何一種方法都只能有效地解決一些問(wèn)題，不可能解決所有問(wèn)題。那種包羅萬(wàn)象的、適用一切的教學(xué)方法是不存在的。因此，在教學(xué)方法的選擇上，應(yīng)堅(jiān)持多元化原則，根據(jù)專(zhuān)業(yè)理論和專(zhuān)業(yè)技能要求的不同，教學(xué)內(nèi)容的不同，選擇適合本專(zhuān)業(yè)課程性質(zhì)和特點(diǎn)的方法。伴隨著教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，對(duì)于高職物流教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新有了更加深刻的體會(huì)與認(rèn)識(shí)，并且逐步摸索和總結(jié)出一些具有創(chuàng)新性的教學(xué)方法。
1.案例研討
實(shí)施步驟一，案例導(dǎo)入。將企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)所發(fā)生的物流案例導(dǎo)入各門(mén)專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)過(guò)程中，案例情境真實(shí)，讓學(xué)生完全置身于企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。案例所設(shè)置的討論題目應(yīng)覆蓋較寬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)面，有利于學(xué)生思維的發(fā)散，讓他們以大的視野從多方面、多角度、多種途徑去綜合利用所學(xué)的各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，而不是拘泥于局部或某一單一物流環(huán)節(jié)去思考問(wèn)題，束縛自己的思維空間。步驟二，隨機(jī)分組。講授專(zhuān)業(yè)課很多情況都是上合班課，案例分析時(shí)要打破班級(jí)的界限，隨機(jī)將合班的學(xué)生分成若干小組。例如采用屬數(shù)分組法，隨機(jī)從教室最前或最后排的學(xué)生座位開(kāi)始，讓坐在最邊上的學(xué)生第一個(gè)屬數(shù)，然后按照他所在的橫排或豎排的順序，依次屬數(shù)，比如1、2、3、4、5、6、7、8，整排屬完后下一排同學(xué)接著上一排的數(shù)字繼續(xù)屬數(shù)，直至教室所有同學(xué)都報(bào)完自己的數(shù)字為止，這樣全體合班同學(xué)被分成8個(gè)小組，每個(gè)小組的成員所在班級(jí)不同、男女生比例也不同，真正做到隨機(jī)組合。步驟三，小組討論。每個(gè)小組選出一位組長(zhǎng)，由他主持小組的討論活動(dòng)。組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)任務(wù)分工、角色安排，對(duì)成員的參與度、貢獻(xiàn)大小做出績(jī)效評(píng)價(jià)，表現(xiàn)積極突出的成員，組長(zhǎng)可以考慮給他加分；相反，對(duì)于那些投入不夠、沒(méi)有完成所分配任務(wù)、表現(xiàn)消極的組員則予以減分處理。小組討論結(jié)束后，要將本組的主要觀點(diǎn)和問(wèn)題解決方案制作成PPT，并且選派一位組員作為小組的代表到講臺(tái)上做小組陳述。步驟四，成果展示。由各小組所選派的代表用PPT陳述觀點(diǎn)，進(jìn)行成果展示。每位代表要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)陳述完畢，然后接受教師和其他小組的質(zhì)詢(xún)和答辯，最后由專(zhuān)業(yè)教師和其他小組成員為做展示的小組進(jìn)行交叉打分，對(duì)每個(gè)小組的評(píng)價(jià)做到既客觀又公正。這種案例分析方法，以企業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)際為背景，通過(guò)隨機(jī)組合和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的模式實(shí)施專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)方法，既可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與熱情，幫助他們盡早熟悉和適應(yīng)企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，有效培養(yǎng)他們的職業(yè)技能，同時(shí)又有助于他們對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和消化，培養(yǎng)思維能力和解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力。
2.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)
當(dāng)講授像《倉(cāng)儲(chǔ)管理》、《運(yùn)輸管理》、《配送管理》、《國(guó)際貨運(yùn)》等核心專(zhuān)業(yè)技能課程時(shí)，可以將其所有的模擬實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)單元的教學(xué)場(chǎng)所由教室和課堂搬移至合作企業(yè)的物流作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，聘請(qǐng)企業(yè)的管理者或行業(yè)的技能專(zhuān)家為學(xué)生做物流業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與交流?，F(xiàn)場(chǎng)教學(xué)讓學(xué)生身臨企業(yè)實(shí)際的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，對(duì)物流行業(yè)狀況建立一個(gè)總體認(rèn)識(shí)；了解物流企業(yè)沿革過(guò)程、營(yíng)業(yè)項(xiàng)目、服務(wù)特色、設(shè)備設(shè)施的基本情況以及具體的作業(yè)流程和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和文化特征；從企業(yè)專(zhuān)家的講解中獲得最新的物流技術(shù)、職業(yè)技能需求、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及前沿問(wèn)題研究等大量的相關(guān)信息，使學(xué)生能夠進(jìn)行真刀真槍的實(shí)地訓(xùn)練，幫助學(xué)生更有針對(duì)性地培養(yǎng)自身的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位，縮短與企業(yè)人才需求之間的差距。另一方面，對(duì)學(xué)校而言，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)模式是一種對(duì)校外資源的有效整合，符合“辦工廠化大學(xué)”的職教理念。因此，這種教學(xué)模式代表著高職教育的一種發(fā)展趨勢(shì)，必定會(huì)被越來(lái)越多的職業(yè)院校所推廣和使用。
3.準(zhǔn)公司模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法
組織學(xué)生成立模擬的第三方物流公司，分設(shè)各職能部門(mén)，安排好角色分工，模擬專(zhuān)業(yè)物流公司的運(yùn)營(yíng)情境?！皽?zhǔn)公司模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法”其根本目的是為學(xué)生創(chuàng)造出一個(gè)虛擬的物流企業(yè)環(huán)境，使他們猶如身臨其境，充當(dāng)各個(gè)崗位職責(zé)的角色，應(yīng)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)管理和經(jīng)營(yíng)各種物流服務(wù)項(xiàng)目，以此來(lái)提高學(xué)生的實(shí)操能力，培養(yǎng)他們的職業(yè)技能和良好的職業(yè)素質(zhì)。比如在進(jìn)行《國(guó)際貨運(yùn)》的教學(xué)中，就可以采用“準(zhǔn)公司模擬實(shí)訓(xùn)”的教學(xué)模式，具體做法：組建虛擬的三方公司，由學(xué)生充當(dāng)各個(gè)公司不同的崗位角色。所模擬的第一方公司是國(guó)內(nèi)的一家專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司，在其公司內(nèi)部設(shè)置外貿(mào)工作崗位，負(fù)責(zé)對(duì)外簽訂進(jìn)出口貿(mào)易合同，并向貨運(yùn)人下達(dá)訂艙位委托。第二方公司則為國(guó)際貨代公司，貨代人員負(fù)責(zé)向船方下訂艙委托，并與堆場(chǎng)確定集裝箱入場(chǎng)箱位，并向海關(guān)商檢報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)。第三方公司為第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，分別扮演船方、堆場(chǎng)、報(bào)關(guān)行開(kāi)展業(yè)務(wù)。這三方公司組成一個(gè)較為完整的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，并且相互合作形成一個(gè)具有價(jià)值增值性的工作鏈。扮演各種工作角色的同學(xué)，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以業(yè)務(wù)流程為紐帶，相互協(xié)作，以工作的高效率和周到的客戶(hù)服務(wù)，在為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，來(lái)不斷提升自身的業(yè)務(wù)績(jī)效。這種仿真的工作情景，也為學(xué)生提供了一個(gè)良好的“實(shí)戰(zhàn)”場(chǎng)所，對(duì)提高他們的專(zhuān)業(yè)技能將起到有益的推動(dòng)作用。
4.物流游戲
教師根據(jù)物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程自己開(kāi)發(fā)物流虛擬游戲。學(xué)生在游戲開(kāi)始時(shí)，物流流程是不合理的，通過(guò)游戲發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，教師組織學(xué)生進(jìn)行討論，找出原因，并在下一輪游戲中對(duì)不合理的流程進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)游戲，使學(xué)生可以將在課堂上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作中，提高學(xué)生的實(shí)際觀察能力、專(zhuān)業(yè)能力、方法能力、事務(wù)處理能力。
5.知識(shí)遷移
介紹自動(dòng)化電子貨架時(shí)可以讓學(xué)生自己嘗試設(shè)計(jì)一個(gè)身邊的可以利用EPC的系統(tǒng)。例如在物流信息管理教學(xué)中，學(xué)生們僅僅樂(lè)于學(xué)習(xí)一些物流管理軟件的應(yīng)用，而不敢也不能涉及物流信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。因此，在教學(xué)中，讓學(xué)生掌握基本的物流信息管理知識(shí)，可以利用學(xué)生對(duì)EXCEL的熟悉掌握，設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)小企業(yè)的信息管理系統(tǒng)。這樣，既打破了學(xué)生對(duì)軟件設(shè)計(jì)的神秘感，又熟悉了企業(yè)生產(chǎn)與物流的流程，有利于學(xué)生以后學(xué)習(xí)企業(yè)的高級(jí)計(jì)劃排程。
二、采用先進(jìn)的教學(xué)手段
1.利用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)
隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，多媒體教學(xué)手段以其形象的畫(huà)面、清晰的文字、甜美的音樂(lè)、親切的語(yǔ)言，創(chuàng)設(shè)出新穎獨(dú)特的教學(xué)情景，它能全方位吸引學(xué)生的感官，讓他們集中精力，積極思維，它能激發(fā)學(xué)生的好奇心，使他們對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲望，使學(xué)生在歡快、愉悅、充滿(mǎn)活力的情趣中獲取數(shù)學(xué)知識(shí)。媒體將成為學(xué)生手中的認(rèn)知工具，教學(xué)過(guò)程中將利用教學(xué)資源創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，開(kāi)展以學(xué)生為中心的啟發(fā)式或協(xié)商討論式教學(xué)，使學(xué)生在雙向互動(dòng)的教學(xué)環(huán)境中掌握理論知識(shí)和技能。實(shí)踐表明，多媒體教學(xué)可以提高教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的效率，保證了教育教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量，不僅節(jié)省了教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)間，還擴(kuò)充了知識(shí)的信息量。
2.視頻教學(xué)
在講授專(zhuān)業(yè)課的課堂上，安排學(xué)生觀看3～4個(gè)多年積累和精心挑選的物流專(zhuān)業(yè)錄像，以讓學(xué)生了解實(shí)際的物流運(yùn)作經(jīng)典的視頻教學(xué)資料，如日本大福物流管理運(yùn)作中心、嘉里物流公司，供應(yīng)鏈物流運(yùn)營(yíng)專(zhuān)題片，第三方物流業(yè)務(wù)流程和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)等資料。由于課時(shí)有限，故安排觀看其中的3～4個(gè)即可，每個(gè)視頻資料都提出了一些問(wèn)題供學(xué)生觀看時(shí)思考并組織討論，輔以課堂點(diǎn)評(píng)，以達(dá)到高質(zhì)量教學(xué)效果的目的。
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【關(guān)鍵詞】以工作過(guò)程為導(dǎo)向 高職教育 培養(yǎng)理念
高職學(xué)生的培育重在培養(yǎng)學(xué)生具有實(shí)際從事作業(yè)的能力，尤其對(duì)于物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，更要重視和加大實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)。我們對(duì)以工作過(guò)程為導(dǎo)向物流課程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行改革探索。
一、課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)思路
1、以職業(yè)發(fā)展為目標(biāo)。結(jié)合物流企業(yè)工作特點(diǎn)，以及高職學(xué)生就業(yè)的方向，將來(lái)從事的崗位要求，注重對(duì)學(xué)生毅力、學(xué)習(xí)能力、刻苦精神、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，構(gòu)建職業(yè)生涯發(fā)展的通用能力結(jié)構(gòu)。
2、以專(zhuān)業(yè)能力為基礎(chǔ)。根據(jù)物流行業(yè)實(shí)際工作崗位的能力要求，專(zhuān)業(yè)技能需要的知識(shí)體系提煉專(zhuān)業(yè)能力，作為知識(shí)培育的切入點(diǎn)和考核點(diǎn)，重組教學(xué)內(nèi)容，改革課程體系。
3、以工作結(jié)構(gòu)為框架。整個(gè)的學(xué)習(xí)構(gòu)架以工作結(jié)構(gòu)為基準(zhǔn)，改變傳統(tǒng)課堂教學(xué)框架，構(gòu)建學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)，安排在學(xué)校三年要進(jìn)行的課程結(jié)構(gòu)，以團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作的方式完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
4、以工作過(guò)程為導(dǎo)向。整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程都是圍繞工作流程而展開(kāi)。讓學(xué)生進(jìn)入專(zhuān)業(yè)初始就對(duì)將來(lái)要從事的工作流程有清楚的認(rèn)識(shí)，根據(jù)工作過(guò)程所要求的知識(shí)結(jié)構(gòu)安排課程教學(xué)內(nèi)容。
5、以工作實(shí)踐為起點(diǎn)。完成學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，讓學(xué)生從學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髡?，變被?dòng)填鴨式教學(xué)為主動(dòng)吸取，學(xué)生為完成工作任務(wù)而去探索去追尋解決問(wèn)題的方法。我們采取物流專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)發(fā)角度是面向整個(gè)物流職業(yè)，而不是單純面向職業(yè)崗位能力，見(jiàn)圖1。
該構(gòu)架模型中層面劃分基于物流理念、物流活動(dòng)、物流過(guò)程、物流流程、物流信息、物流決策、物流分析及物流優(yōu)化。層面的遞進(jìn)針對(duì)學(xué)生認(rèn)知規(guī)律而設(shè)定，能帶上去的同學(xué)盡可能推送到比較高的層面，帶不上去的則力爭(zhēng)在較低層面有所收獲。每一層面有相對(duì)應(yīng)的出口（崗位層面和崗位類(lèi)型）。不論哪一層面教學(xué)，均以現(xiàn)實(shí)物流活動(dòng)及應(yīng)用為導(dǎo)向，構(gòu)建有內(nèi)容（數(shù)據(jù)、案例、項(xiàng)目、任務(wù)等），有方法（調(diào)查、建模、演繹、歸納），有工具（project、excel、word、PowerPoint、flexsim），有成果（方案、模型、分析報(bào)告）的多維、但清晰的教學(xué)空間。
二、培養(yǎng)理念革新
讓學(xué)生了解熟悉自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的行業(yè)、企業(yè)背景，了解將來(lái)走向社會(huì)工作崗位時(shí)可能從事的職業(yè)是什么，為了完成這些職業(yè)需要掌握一些什么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)，帶著問(wèn)題進(jìn)入課堂。教師和學(xué)生都應(yīng)有明確的角色定位，教師是課堂的引領(lǐng)者，解惑者，必須要讓學(xué)生貫穿到整個(gè)的教學(xué)過(guò)程中來(lái)。將“愛(ài)”、“懂”、“會(huì)”始終貫穿于學(xué)習(xí)中，讓學(xué)生因?yàn)閻?ài)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，這個(gè)行業(yè)而去不斷探索，尋求發(fā)展這個(gè)行業(yè)的新的領(lǐng)域，為了發(fā)展就要求懂，這樣自然就會(huì)不斷的遇到問(wèn)題，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而不再是老師提問(wèn)，而變成學(xué)生提問(wèn)，在這種反復(fù)提問(wèn)，不斷總結(jié)的過(guò)程中，許多的知識(shí)就消化和吸收了，從而達(dá)到會(huì)，自然就想去應(yīng)用，整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程從校內(nèi)實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)向企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，自然而然從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)為一個(gè)物流行業(yè)的從業(yè)者。
三、課程的設(shè)置
在三年的學(xué)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合學(xué)院1+4+1的培養(yǎng)模式設(shè)置課程，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，一年級(jí)學(xué)生安排如下。
1、講座和參觀。作為課堂教學(xué)的一大延伸，一方面邀請(qǐng)企業(yè)界物流從業(yè)人員走進(jìn)來(lái)，另一方面帶領(lǐng)學(xué)生們走出去，現(xiàn)身說(shuō)法，身臨其境地讓學(xué)生了解真實(shí)的物流企業(yè)、職業(yè)和行業(yè)，開(kāi)闊視野，激勵(lì)學(xué)生學(xué)好專(zhuān)業(yè)。
2、社團(tuán)活動(dòng)。由學(xué)生組建物流專(zhuān)業(yè)社團(tuán)，由教師引導(dǎo)以項(xiàng)目小組形式開(kāi)展物流市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)聯(lián)絡(luò)、培訓(xùn)考證等活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)生更近的認(rèn)識(shí)物流行業(yè)與企業(yè)；推動(dòng)物流專(zhuān)業(yè)持續(xù)建設(shè)。
3、市場(chǎng)調(diào)研。一方面設(shè)計(jì)有關(guān)物流崗位分類(lèi)與要求、物流業(yè)務(wù)類(lèi)型、物流市場(chǎng)狀況等有助于認(rèn)識(shí)物流業(yè)的課題，促進(jìn)學(xué)生自主的去認(rèn)識(shí)物流；另一方面在物流專(zhuān)業(yè)社團(tuán)發(fā)展成熟的過(guò)程中，承接社會(huì)需求的市場(chǎng)調(diào)研課題，鍛煉學(xué)生的做事能力。
通過(guò)這些實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生對(duì)物流企業(yè)崗位，作業(yè)過(guò)程有初步的了解和認(rèn)識(shí)，按照工作過(guò)程開(kāi)設(shè)課程實(shí)訓(xùn)，分別設(shè)置運(yùn)輸模塊、倉(cāng)儲(chǔ)模塊、配送模塊的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室通過(guò)軟件模擬操作，完成運(yùn)輸管理、供應(yīng)鏈管理等課程的設(shè)計(jì)及解決作業(yè)方案。目標(biāo)是讓學(xué)生能夠熟練使用電腦，熟悉常見(jiàn)物流硬件，能應(yīng)用物流信息系統(tǒng)模擬相關(guān)業(yè)務(wù)流程。
在二年級(jí)時(shí)，組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)，將課堂知識(shí)與實(shí)際操作聯(lián)系到一起，三年級(jí)則以實(shí)際企業(yè)為背景進(jìn)行應(yīng)用與創(chuàng)新實(shí)習(xí)，完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。
4、企業(yè)實(shí)習(xí)。隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，開(kāi)展不同類(lèi)型的實(shí)習(xí)。早期安排短期的企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，帶領(lǐng)學(xué)生走訪多家不同類(lèi)型的企業(yè)，目的是讓學(xué)生了解不同企業(yè)的不同的物流業(yè)務(wù)和崗位，為專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)；后期則安排較長(zhǎng)期的頂崗實(shí)習(xí)，每個(gè)學(xué)生選擇一家企業(yè)為宜，實(shí)際承擔(dān)崗位職責(zé)。在整個(gè)過(guò)程中，不斷鼓勵(lì)學(xué)生利用假期努力嘗試各類(lèi)實(shí)習(xí)工作，以鍛煉基本素質(zhì)和能力。目標(biāo)在于讓學(xué)生走出課堂、走出學(xué)校，多了解社會(huì)，提高活學(xué)活用的能力，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，畢業(yè)后能夠順利進(jìn)入工作崗位。
四、教學(xué)方法的改革
基于以上分析以及多年教學(xué)實(shí)踐中的反饋和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們已在采用的教學(xué)方法有以下幾種。
1、啟發(fā)式教學(xué)法。以問(wèn)題為中心，解決教學(xué)難點(diǎn)、重點(diǎn)。課前提問(wèn)上節(jié)課內(nèi)容；課堂教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)注意知識(shí)點(diǎn)，每次課都設(shè)計(jì)出重點(diǎn)和難點(diǎn)，還要保持內(nèi)容的完整，注重知識(shí)的一貫性，課后總結(jié)。不斷的變換切入問(wèn)題方式，使學(xué)生感覺(jué)新穎有好奇心，想要去探索答案。
2、“案例和實(shí)務(wù)操作”法。 根據(jù)物流市場(chǎng)的實(shí)際需求，注重培養(yǎng)既有理論知識(shí)又有實(shí)踐動(dòng)手能力的物流人才，在課程教學(xué)中引用大量物流作業(yè)的實(shí)例，通過(guò)案例分析解釋基本概念，通過(guò)物流運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等實(shí)訓(xùn)軟件，將現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)引入課堂，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的技能訓(xùn)練，使理論教學(xué)和實(shí)踐緊緊相連。
3、互動(dòng)教學(xué)法和激勵(lì)機(jī)制法。課程教學(xué)按照學(xué)生的感知性、運(yùn)動(dòng)性、思維性、記憶性的學(xué)習(xí)過(guò)程，循序漸進(jìn)地誘導(dǎo)、啟發(fā)和鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考，積極參與討論并發(fā)表見(jiàn)解。在教學(xué)過(guò)程中注意激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。對(duì)于主動(dòng)發(fā)問(wèn)，主動(dòng)參與課堂內(nèi)容的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)，允許答案的發(fā)散性和非確定性從而增強(qiáng)學(xué)生分析判斷力和留給學(xué)生思考與討論的空間；注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)而不是灌輸知識(shí)，從而使學(xué)生能舉一反三，觸類(lèi)旁通。
4、現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知加視頻及圖片法。在教學(xué)過(guò)程安排物流市場(chǎng)調(diào)查、物流認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，走進(jìn)工作現(xiàn)場(chǎng)，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，開(kāi)發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維，將書(shū)本抽象知識(shí)具體化、形象化，增加感性認(rèn)識(shí)。
[關(guān)鍵詞]倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè);信息化;教學(xué)設(shè)計(jì)
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.11.157
1 引 言
近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為主的信息技術(shù)迅速滲透于社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是教育領(lǐng)域。教育信息化是指全面深入地運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)教育改革和教育發(fā)展的一種全新的教育形態(tài)，它成為網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代最顯著的教育變革，它給傳統(tǒng)的教學(xué)模式帶來(lái)深刻的改革。2012年4月，教育部等九部門(mén)《關(guān)于加快推進(jìn)教育信息化當(dāng)前幾項(xiàng)重點(diǎn)工作》的通知中指出，實(shí)現(xiàn)教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋;推進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)寬帶接入與網(wǎng)絡(luò)條件下的教學(xué)環(huán)境建設(shè);推動(dòng)優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源的普遍應(yīng)用;推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間建設(shè);建設(shè)教育資源公共服務(wù)平臺(tái);建設(shè)教育管理公共服務(wù)平臺(tái);加大教師應(yīng)用信息技術(shù)能力的培訓(xùn)力度。國(guó)家對(duì)于教育信息化建設(shè)方向的政策和指引明確了未來(lái)方向，同時(shí)也對(duì)我們教師的教學(xué)能力提出了更高的要求。我們必須在教學(xué)中將信息技術(shù)與教學(xué)很好地進(jìn)行整合，做好信息化教學(xué)設(shè)計(jì)，才能高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)。
2 信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容
2.1 信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的含義
信息化教學(xué)設(shè)計(jì)是在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下，運(yùn)用系統(tǒng)方法，利用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)，以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)主體的主動(dòng)性、積極性，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源，科學(xué)地安排教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)和要素，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的優(yōu)化，以完成知識(shí)的意義建構(gòu)與培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力為主旨的學(xué)與教設(shè)計(jì)。
2.2 信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)
信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是采用以問(wèn)題為中心的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)，以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”和“問(wèn)題解決”作為學(xué)習(xí)和研究的主線(xiàn)，創(chuàng)設(shè)相關(guān)有具體意義的情境，將信息技術(shù)與完成任務(wù)有機(jī)整合，促進(jìn)學(xué)生高級(jí)智慧能力的發(fā)展。信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是幫助全體教師在自己的日常課堂教學(xué)中，充分利用信息技術(shù)和信息資源，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)、創(chuàng)新精神和解決問(wèn)題的能力，從而增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)習(xí)效率。
3 實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)
3.1 借助物流管理教學(xué)資源平臺(tái)
北京市商務(wù)科技學(xué)校的物流管理教學(xué)資源平臺(tái)能為教師提供每一門(mén)物流專(zhuān)業(yè)核心課程的教學(xué)內(nèi)容，包括課件、數(shù)字化教學(xué)資源、各種互動(dòng)資源、各種素材、測(cè)驗(yàn)內(nèi)容、教學(xué)評(píng)價(jià)等等，既可以滿(mǎn)足教師日常教學(xué)，同時(shí)也為學(xué)生提供了課前預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、課后復(fù)習(xí)、拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容等多個(gè)專(zhuān)欄。資源平臺(tái)使用非常方便，學(xué)生可以隨時(shí)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行查詢(xún)、預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、測(cè)驗(yàn);教師也可以隨時(shí)查看每個(gè)學(xué)生花費(fèi)了多少時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)、學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，學(xué)生上交到資源平臺(tái)的作業(yè)（有的是查找圖片、有的是方案設(shè)計(jì)、有的是操作流程的視頻資料等），教師隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及他們遇到的難題，以便做出有針對(duì)性的輔導(dǎo)。
3.2 充分利用“未來(lái)課堂”的教學(xué)環(huán)境
改變傳統(tǒng)講臺(tái)、黑板、教科書(shū)的教室環(huán)境，充分利用北京市商務(wù)科技學(xué)?！拔磥?lái)課堂”的教學(xué)環(huán)境。未來(lái)課堂有著許多先進(jìn)的設(shè)備，比如云計(jì)算及平臺(tái)技術(shù)、交互式電子白板技術(shù)、智能中控技術(shù)、視音頻采集技術(shù)、遠(yuǎn)程互動(dòng)技術(shù)等。在這里教師可以通過(guò)分屏顯示，同時(shí)展示更多資料，通過(guò)實(shí)時(shí)反饋系統(tǒng)及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)效果。還可以通過(guò)交互式電子白板技術(shù)用電子感應(yīng)筆直接在電子白板上板書(shū)，隨時(shí)保存，方便教師課后整理、打包，循環(huán)使用。此外，教師還可以將課堂延伸到課后，在互聯(lián)網(wǎng)上繼續(xù)進(jìn)行知識(shí)的拓展。豐富的課程資源甚至還能幫助教師實(shí)現(xiàn)課堂翻轉(zhuǎn)。讓學(xué)生在課前觀看教學(xué)視頻和課件進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，而將課堂時(shí)間用于充分的互動(dòng)討論。每一個(gè)學(xué)生都能參與實(shí)際的課堂學(xué)習(xí)，也可以在網(wǎng)絡(luò)空間中參與在線(xiàn)課程、交流等。環(huán)境舒適滿(mǎn)足各種教與學(xué)的需要。
3.3 將信息化教學(xué)手段與真實(shí)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地有效結(jié)合
北京市商務(wù)科技學(xué)校倉(cāng)儲(chǔ)配送中心是依據(jù)企業(yè)實(shí)際的工作環(huán)境和作業(yè)流程設(shè)計(jì)的，分為立體庫(kù)作業(yè)區(qū)、拆零揀選作業(yè)區(qū)、復(fù)核包裝作業(yè)區(qū)和叉車(chē)庫(kù)作業(yè)區(qū)四個(gè)區(qū)域，擁有現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)配送軟、硬件設(shè)備和先進(jìn)的信息技術(shù)，其中包括倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)、輸送與分揀信息系統(tǒng)、電子標(biāo)簽系統(tǒng)、條碼信息技術(shù)、無(wú)線(xiàn)射頻技術(shù)、GPS/GIS等現(xiàn)代化的信息技術(shù)，可以說(shuō)現(xiàn)在物流企業(yè)中運(yùn)用的先進(jìn)的物流信息技術(shù)和信息系統(tǒng)，在北京市商務(wù)科技學(xué)校倉(cāng)儲(chǔ)配送中心都能找到。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中心，通過(guò)完成具體、真實(shí)的工作任務(wù)，了解企業(yè)的工作流程，都能達(dá)到倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的上崗要求。現(xiàn)代化的實(shí)訓(xùn)中心配備現(xiàn)代化的信息化教學(xué)，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更能讓學(xué)生真正理解企業(yè)的工作過(guò)程，比如學(xué)生可以在實(shí)訓(xùn)區(qū)里進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)互動(dòng)，滿(mǎn)足物流專(zhuān)業(yè)理實(shí)一體化教學(xué)的需要。
4 信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)踐
這是整個(gè)信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，這個(gè)過(guò)程分四個(gè)部分完成。
4.1 布置任務(wù)
筆者利用北京市商務(wù)科技學(xué)校物流管理資源平臺(tái)，登錄主頁(yè)之后進(jìn)入今天要學(xué)習(xí)的內(nèi)容――出庫(kù)備貨作業(yè)，然后布置今天的工作任務(wù)：“2014年2月26日，商務(wù)1號(hào)庫(kù)收到家樂(lè)福、酷8及聯(lián)合利華三家客戶(hù)的貨物出庫(kù)任務(wù)，要分別完成三個(gè)客戶(hù)有關(guān)貨物20箱五月花卷筒紙，20箱樂(lè)百氏引用礦泉水，3個(gè)小熊學(xué)數(shù)學(xué)第三階段書(shū)籍，5個(gè)小熊學(xué)數(shù)學(xué)第二階段書(shū)籍，6個(gè)小熊學(xué)數(shù)學(xué)第一階段書(shū)籍，2瓶屈臣氏蒸餾水等貨物的出庫(kù)備貨作業(yè)?！蓖瑫r(shí)提出任務(wù)的要求：“請(qǐng)同學(xué)們以倉(cāng)管員的身份，依據(jù)出庫(kù)備貨的管理原則，利用手持終端等相應(yīng)設(shè)備將需要出庫(kù)的貨物進(jìn)行下架，并搬運(yùn)到出庫(kù)備貨區(qū)，完成出庫(kù)備貨的操作”。
4.2 分析任務(wù)
筆者將全班學(xué)生分成兩個(gè)小組，分別是紅隊(duì)和藍(lán)隊(duì)，都代表商務(wù)1號(hào)庫(kù)的工作人員。要求學(xué)生分組之后，每個(gè)組結(jié)合資源平臺(tái)所給的學(xué)習(xí)資料制定作業(yè)方案，并將方案上傳至資源管理平臺(tái)，同時(shí)各小組派代表上臺(tái)陳述小組的方案，并互相點(diǎn)評(píng)。然后筆者將4個(gè)電子學(xué)習(xí)資料提示給學(xué)生，這些學(xué)習(xí)資料分別是出庫(kù)備貨概述、揀貨作業(yè)方式、認(rèn)識(shí)出庫(kù)單、出庫(kù)備貨流程。這些資料有的是文字形式，有的是圖表形式，有的是視頻形式，有的是Flas等形式，他們都可以在資源平臺(tái)上隨時(shí)打開(kāi)進(jìn)行學(xué)習(xí)。此時(shí)，學(xué)生一邊查閱學(xué)習(xí)資料，一邊討論分析工作任務(wù)，并在任務(wù)單上進(jìn)行作業(yè)方案的初步設(shè)計(jì)。學(xué)生組內(nèi)商討之后達(dá)成一致，將方案通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳到資源平臺(tái)。筆者就可以在資源平臺(tái)上看到紅隊(duì)和藍(lán)隊(duì)制定的工作方案，通過(guò)大屏幕可以進(jìn)行播放。筆者看到他們還將本組各個(gè)成員按照工作崗位進(jìn)行了分工。學(xué)生此時(shí)學(xué)習(xí)熱情高漲，爭(zhēng)先恐后要向全體學(xué)生展示自己組的設(shè)計(jì)方案。當(dāng)每組學(xué)生陳述完自己的設(shè)計(jì)方案之后，其他小組同學(xué)也都給予了相應(yīng)的修改意見(jiàn)，同學(xué)們?cè)僖淮瓮晟谱约航M的方案設(shè)計(jì)，就等著到倉(cāng)儲(chǔ)配送中心實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所進(jìn)行驗(yàn)證了。
4.3 完成任務(wù)
紅、藍(lán)隊(duì)分別到倉(cāng)儲(chǔ)配送中心實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，通過(guò)完成工作任務(wù)來(lái)驗(yàn)證本組設(shè)計(jì)的方案是否合理。整個(gè)過(guò)程中讓學(xué)生自主地分配工作任務(wù)，自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。遇到難題時(shí)，他們會(huì)停下來(lái)集思廣益商討一下，然后找到一個(gè)好的辦法后，大家又開(kāi)始繼續(xù)完成工作任務(wù)。在整個(gè)完成任務(wù)階段，學(xué)生充分發(fā)揮了主體性地位，體現(xiàn)了學(xué)生在“做中學(xué)”的職教理念，也使學(xué)生更加加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的理解，從而實(shí)現(xiàn)本節(jié)課的知識(shí)與能力目標(biāo);通過(guò)小組合作完成任務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作以及保證貨物安全的意識(shí)，也實(shí)現(xiàn)了情感目標(biāo)。最后，學(xué)生都非常滿(mǎn)意自己出色地完成了出庫(kù)備貨作業(yè)的工作任務(wù)。
4.4 總結(jié)評(píng)價(jià)
在評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)中，學(xué)生也是自己進(jìn)行設(shè)計(jì)，他們認(rèn)為兩個(gè)組中相同崗位角色的學(xué)生應(yīng)該是一組，一個(gè)學(xué)生進(jìn)行操作，另一個(gè)學(xué)生進(jìn)行拍照評(píng)價(jià)。如紅隊(duì)的倉(cāng)管員在完成工作任務(wù)時(shí)評(píng)價(jià)的同學(xué)就應(yīng)該是藍(lán)隊(duì)的倉(cāng)管員，因?yàn)橄嗤墓ぷ鲘徫宦氊?zé)應(yīng)該是一樣的，評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該是一樣的，這樣的評(píng)價(jià)嚴(yán)謹(jǐn)、操作規(guī)范性好。果然，效果不錯(cuò)。同時(shí)，教學(xué)資源平臺(tái)還提供了一個(gè)評(píng)估量化表，學(xué)生進(jìn)行了自我評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)以及教師評(píng)價(jià)。在點(diǎn)評(píng)時(shí)，評(píng)價(jià)組的學(xué)生到臺(tái)前，一邊展示從iPad上拍下來(lái)操作學(xué)生在完成任務(wù)過(guò)程中的圖片或視頻，一邊向全班學(xué)生講解同學(xué)做得好的地方以及不足的地方。被評(píng)價(jià)的學(xué)生看到自己有失誤的地方也都表示認(rèn)可。學(xué)生感到用iPad能非常及時(shí)進(jìn)行反饋，效果非常好。這一過(guò)程中，評(píng)價(jià)的目的不是要找出學(xué)生操作流程的失誤，而是要讓學(xué)生能更好地理解出庫(kù)備貨作業(yè)的管理原則，能更加規(guī)范操作手持終端、搬運(yùn)車(chē)等相應(yīng)設(shè)備，達(dá)到企業(yè)崗位要求。
5 信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)施效果
5.1 培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力
這堂課的教學(xué)效果與以往的以“教”為中心的效果完全不同，不是教師手把手地教學(xué)生，做示范，學(xué)生進(jìn)行模仿，而是給學(xué)生以明確具體可操作的任務(wù)，讓學(xué)習(xí)者獨(dú)立、主動(dòng)、自由地探索、發(fā)現(xiàn)。這樣的學(xué)習(xí)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性與積極性，極大程度地培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，使他們具有社會(huì)交往和社會(huì)責(zé)任的意識(shí)。
5.2 培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力
這堂課學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中，通過(guò)自己搜集學(xué)習(xí)資料，自主分析、思考，共享資源，自主學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題到教學(xué)資源平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與教師進(jìn)行答疑解惑，這樣可以增進(jìn)師生之間的互動(dòng)，使教師及時(shí)了解課堂教學(xué)效果，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方式。同時(shí)，信息化教學(xué)充分利用多媒體技術(shù)，滿(mǎn)足學(xué)生視、聽(tīng)、感官需求，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，活躍課堂教學(xué)氣氛。
5.3 實(shí)現(xiàn)了理實(shí)一體化的教學(xué)
這堂課我們可以清晰地看到，學(xué)生在完成工作任務(wù)的過(guò)程中，他們自己分析思考，動(dòng)手搜集、查閱資料，在實(shí)踐中不斷進(jìn)行總結(jié)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)牢固地把握。同時(shí)，還做到了將所學(xué)的知識(shí)用來(lái)指導(dǎo)自己的實(shí)踐，理論與實(shí)際相結(jié)合，順利地完成了各組的工作任務(wù)。這堂課真正做到了教師在“做中教”、學(xué)生在“做中學(xué)”理實(shí)一體化的教學(xué)。
5.4 實(shí)現(xiàn)了對(duì)工作過(guò)程客觀的評(píng)價(jià)
從評(píng)價(jià)過(guò)程中，我們可以看出整個(gè)評(píng)價(jià)是學(xué)生自我評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。借助iPad的拍照和錄制視頻的功能，各個(gè)評(píng)價(jià)組的學(xué)生清晰地記錄了被評(píng)價(jià)組中每個(gè)學(xué)生操作時(shí)的動(dòng)作、協(xié)作學(xué)習(xí)互相交流的畫(huà)面。學(xué)生在這樣的評(píng)價(jià)過(guò)程中，能夠自覺(jué)客觀地看到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，實(shí)現(xiàn)了對(duì)工作過(guò)程客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)工作流程的熟悉和對(duì)設(shè)施、設(shè)備規(guī)范操作的意識(shí)。
6 信息化教學(xué)的幾點(diǎn)思考
6.1 成功的信息化教學(xué)有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果
借助信息技術(shù)優(yōu)化學(xué)習(xí)情境，學(xué)生參與的熱情很高，課堂氣氛融洽，學(xué)生學(xué)習(xí)輕松，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能主動(dòng)相互討論，創(chuàng)新思維活躍。學(xué)生學(xué)習(xí)輕松。借助任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法，通過(guò)老師的引導(dǎo)，配合豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源和互動(dòng)性強(qiáng)的網(wǎng)上討論功能，學(xué)生的學(xué)習(xí)探究過(guò)程比較容易。學(xué)生經(jīng)過(guò)自己多動(dòng)手操作、主動(dòng)探索的學(xué)習(xí)模式，在完成任務(wù)的過(guò)程和活動(dòng)的體驗(yàn)中，進(jìn)行自主分析，自主獲取知識(shí)，習(xí)得技能，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題的方法，突出了學(xué)生主體性地位，體現(xiàn)“做中學(xué)、做中教”的職業(yè)教育教學(xué)特色。
6.2 信息化教學(xué)對(duì)教師的教學(xué)能力提出了新的要求
教育信息化成為網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代最顯著的教育變革，教育的信息化不但給傳統(tǒng)的教學(xué)模式帶來(lái)了深刻的變革，同時(shí)也對(duì)教師的教學(xué)能力提出了更高的要求。教師在教學(xué)中必須將信息技術(shù)與教學(xué)很好地整合，才可以高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)。因此，我們必須做好以下幾個(gè)方面的工作：第一，教師要轉(zhuǎn)變思想，應(yīng)該意識(shí)到信息技術(shù)對(duì)于教學(xué)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)，改變過(guò)去習(xí)慣的教學(xué)模式。改變“一支粉筆，一本教材，一塊黑板”的傳統(tǒng)教學(xué)方式，利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)來(lái)為教學(xué)服務(wù);第二，教師要不斷提高自己的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)能力。教師能夠有意識(shí)地將信息技術(shù)作為一個(gè)重要的因素放在教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中，這種意識(shí)將帶來(lái)教學(xué)環(huán)境、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的巨大變革;第三，教師要不斷提高自己的信息化教學(xué)資源和開(kāi)發(fā)能力，教師能用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)以及各種軟件來(lái)處理教學(xué)內(nèi)容，具備各種演示、制作能力，為學(xué)生制作各種教學(xué)資源，還能夠?qū)崿F(xiàn)與學(xué)生的信息化互動(dòng);第四，教師還要有很強(qiáng)的信息化教學(xué)評(píng)價(jià)能力，能對(duì)設(shè)計(jì)的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)評(píng)價(jià)，利用反饋的結(jié)果來(lái)修正自己教學(xué)存在的問(wèn)題。
6.3 信息化教學(xué)對(duì)學(xué)校的師資培訓(xùn)提出了更高的要求
現(xiàn)代信息技術(shù)向人類(lèi)發(fā)起的挑戰(zhàn)，使得整個(gè)基礎(chǔ)教育界都受到了巨大的沖擊，促使傳統(tǒng)的教育思想、教育理念、教育體制、教育模式、教育內(nèi)容和學(xué)生學(xué)習(xí)方式都隨之發(fā)生前所未有的深刻變革。課改之關(guān)鍵所在的教師，其職能、角色的定位，也將逐漸由傳統(tǒng)的“知識(shí)傳授者”轉(zhuǎn)變成“設(shè)計(jì)者、指導(dǎo)者、組織者、幫助者、學(xué)習(xí)資源的管理者及研究者”。這種新型教師的職能轉(zhuǎn)變，對(duì)教師的素質(zhì)提出了新的更高的要求，學(xué)校應(yīng)不斷加強(qiáng)信息化教學(xué)設(shè)計(jì)能力的師資培訓(xùn)，培養(yǎng)出適應(yīng)教育信息化的新型教師，使得教師們?cè)谛畔⒒虒W(xué)方式、信息技術(shù)的掌握以及網(wǎng)絡(luò)資源的利用等方面都有很大的提高，不斷提升信息化教學(xué)能力。
參考文獻(xiàn)：
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