發(fā)布時(shí)間:2023-01-21 11:02:08
序言:寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)上半年工作總結(jié)樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
一、從基礎(chǔ)工作入手,抓基礎(chǔ),抓落實(shí)。
1、規(guī)范細(xì)節(jié)工作,夯實(shí)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。為使加油站的各項(xiàng)管理工作在基礎(chǔ)管理年得到有效提升,針對(duì)目前加油站管理在細(xì)節(jié)上的不足,結(jié)合“雙整雙改”活動(dòng),我們把基礎(chǔ)臺(tái)帳的填制和各項(xiàng)制度的落實(shí)作為督查的首要內(nèi)容。具體表現(xiàn)在:在臺(tái)帳的填制方面,起草并下發(fā)了《關(guān)于各種臺(tái)帳填寫(xiě)的要求》,規(guī)范、統(tǒng)一了各種臺(tái)帳的填寫(xiě)模式;在庫(kù)存管理方面,嚴(yán)格按照《河北石油分公司零售環(huán)節(jié)庫(kù)存損耗(溢余)管理規(guī)定》和標(biāo)準(zhǔn)體積考核辦法進(jìn)行督促檢查;在日常管理方面,按照考評(píng)細(xì)則和二十五不準(zhǔn)的要求進(jìn)行考核評(píng)分,為工資考核提供可靠依據(jù)。
2、樹(shù)立樣板站,以點(diǎn)帶面。督查隊(duì)根據(jù)平時(shí)督查情況,將各片區(qū)內(nèi)在臺(tái)帳填寫(xiě)、帳表管理的其它各項(xiàng)管理中相對(duì)比較好的站推薦給片區(qū)me,經(jīng)me認(rèn)可后確立為樣板站,目的是通過(guò)一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學(xué)習(xí),共同提高,促進(jìn)全區(qū)加油站基礎(chǔ)管理工作水平的提升。
3、補(bǔ)充完善督查基礎(chǔ)檔案,建立規(guī)范督查臺(tái)帳?;A(chǔ)檔案涵蓋了每月督查計(jì)劃、督查通報(bào)、督查記錄、情況反饋和調(diào)查報(bào)告以及收文和發(fā)文記錄等方面的內(nèi)容,為查找資料和各級(jí)檢查做好充分準(zhǔn)備。
4、強(qiáng)化自身素質(zhì),完善隊(duì)員知識(shí)文章版權(quán)歸文秘資源網(wǎng)作者所有!層次。為配合銷售公司技能鑒定和技術(shù)比武活動(dòng),先后派出3人次參加了銷售公司和省公司組織的培訓(xùn),并取得了考評(píng)員資格證和師資結(jié)業(yè)證。
5、充分發(fā)揮培訓(xùn)作用,提高管理人員和專業(yè)人員的整體素質(zhì),達(dá)到以培訓(xùn)促管理、以管理促經(jīng)營(yíng)、以經(jīng)營(yíng)促效益的目的。半年來(lái)共組織7期培訓(xùn)班,內(nèi)容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫(kù)存管理和標(biāo)準(zhǔn)體積考核、職業(yè)技能鑒定、競(jìng)賽比武等方面,培訓(xùn)人員達(dá)725人次。
四、協(xié)調(diào)一致,主動(dòng)配合。
(一)配合銷售公司和省公司及相關(guān)部門的各項(xiàng)檢查任務(wù)。
保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門檢查的重點(diǎn)。特別是今年省公司制定聯(lián)系點(diǎn)制度以來(lái),更是加大了加油站檢查力度。半年來(lái),督查隊(duì)配合完成了省公司青年文明號(hào)的檢查、考核、評(píng)比工作,省公司督查隊(duì)對(duì)5個(gè)片區(qū)、25座加油站的抽查工作,達(dá)標(biāo)創(chuàng)星驗(yàn)收組對(duì)參加達(dá)標(biāo)站、星級(jí)站審批的20座加油站進(jìn)行的檢查、審批工作,河北石油分公司審計(jì)委員會(huì)審計(jì)組第一審計(jì)分部對(duì)全區(qū)27座加油站的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作和省公司安全檢查等各項(xiàng)檢查工作任務(wù)。針對(duì)在各級(jí)各次檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我們及時(shí)督促片區(qū)落實(shí)整改,并及時(shí)將整改材料匯總、上報(bào)。
(二)協(xié)助零管部完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)和特殊任務(wù)。. 2、為迎接省公司和銷售公司對(duì)保定市縣一體化改革的驗(yàn)收,零管部由薛進(jìn)福副總經(jīng)理和四位主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員組成五個(gè)檢查組,對(duì)16個(gè)片區(qū)的36座加油站進(jìn)行自查、督導(dǎo),督查隊(duì)參與工作組對(duì)8項(xiàng)檢查內(nèi)容進(jìn)行了摸底,并將目前在零售管理中存在的共性及個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行了匯總。
3、根據(jù)主管經(jīng)理和零管部主任的指示,調(diào)查了小站改革情況、2月份個(gè)別片區(qū)和加油站銷量下降的原因、基層現(xiàn)狀、南市區(qū)永保站資金情況、定興片區(qū)0#柴油銷售異常銷售情況、淶水的已提未售情況、北市區(qū)片區(qū)大北郊的資金情況、曲陽(yáng)片區(qū)城東站自用油情況及庫(kù)存情況、順平片區(qū)城西站遺留問(wèn)題等系列情況。
存在不足
光陰如梭,我進(jìn)入中盈已經(jīng)三個(gè)多月了,從一開(kāi)始對(duì)工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體,懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作,共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折,我覺(jué)得這是我這幾個(gè)月來(lái)學(xué)到的最有價(jià)值的部分。
財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門,同時(shí)她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財(cái)務(wù)人員,我的工作職責(zé)主要是商場(chǎng)銷售部分的財(cái)務(wù)處理,納稅申報(bào),財(cái)務(wù)管理等工作。在工作中,由于區(qū)別于原來(lái)單位的商品種類、商品進(jìn)貨渠道,對(duì)商品的進(jìn)貨渠道,結(jié)算方式,貨品出入庫(kù)管理等的認(rèn)知是我一開(kāi)始的主要的工作重點(diǎn)。
隨著認(rèn)知程度的深入及對(duì)賬務(wù)處理熟練程度的提高,已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作,進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率,使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。在姚總的組織下5月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的初始化進(jìn)程,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的數(shù)據(jù)初始化,我們都基本掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財(cái)務(wù)核算過(guò)渡到會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)階段。這為可以為我們節(jié)約了時(shí)間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
搞好財(cái)務(wù)分析,主要是商品銷售分析,商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)過(guò)程中的費(fèi)用分析,資金流動(dòng)情況等,這些可以為商場(chǎng)銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性,及時(shí)性,資金占比情況都是一個(gè)很好的參考依據(jù),是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持,并將使我們的工作事半功倍,這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
1、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn):目標(biāo)數(shù)為000萬(wàn)元,上半年完成000萬(wàn)元,占年計(jì)劃000%;比去年同期增長(zhǎng)000%;
2、銷售收入:目標(biāo)數(shù)為0000萬(wàn)元,上半年完成0000萬(wàn)元,占年計(jì)劃0000%;比去年同期增長(zhǎng)0000%;
3、工業(yè)總產(chǎn)值:目標(biāo)數(shù)為0000萬(wàn)元,上半年完成0000萬(wàn)元,占年計(jì)劃的000%;
4、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù):目標(biāo)數(shù)000天,上半年實(shí)績(jī)0000天,比去年同期加速000天;
5、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù):目標(biāo)數(shù)00天,上半年實(shí)績(jī)00天,比去年同期加速0天;
6、產(chǎn)銷率:目標(biāo)數(shù)為00%,上半年實(shí)績(jī)00%。
二、上半年工作的總體評(píng)價(jià):
(一)重點(diǎn)品種銷售下滑,傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。
由于受到國(guó)家宏觀環(huán)境的影響,再加上各地醫(yī)藥市場(chǎng)整頓這把雙刃劍,導(dǎo)致有些醫(yī)院對(duì)正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待,給我們的銷售帶來(lái)了重重困難。早在年初,公司為強(qiáng)化新品推廣力度,著力培育新的增量市場(chǎng),對(duì)銷售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,強(qiáng)化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與滲透,力爭(zhēng)通過(guò)高投入、高壓力及與之匹配的激勵(lì)機(jī)制,使我們的??朴盟庝N售再上一個(gè)新臺(tái)階。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響,??朴盟幍匿N售與我們的預(yù)期還有一定的差距。與此同時(shí),我們?cè)O(shè)置了專職人員梳理、強(qiáng)化渠道跟蹤管理,開(kāi)拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機(jī)制。
我們?cè)谧ズ娩N售隊(duì)伍、銷售市場(chǎng)建設(shè)的同時(shí),利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì),積極尋求對(duì)傳統(tǒng)特色品種的總和區(qū)域,充分借助商的渠道優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和機(jī)制優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大我們產(chǎn)品的銷售。
上半年,我們企業(yè)跟蹤的5個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品:000,與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起,因療效確切、易于吸收,市場(chǎng)前景被商看好,一些多年沒(méi)有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸、000丸、000丸已成為商熱力推介品種,銷售市場(chǎng)陸續(xù)打開(kāi),成為企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著,gmp管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
根據(jù)"二個(gè)開(kāi)發(fā)"(即市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新品開(kāi)發(fā))一起抓的原則,企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度,并對(duì)已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準(zhǔn)備工作。上半年,獲得00新藥證書(shū)及生產(chǎn)批件、00生產(chǎn)批件、中藥9類00片、00生產(chǎn)批件等,同時(shí)進(jìn)行了包括00、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作,為這些產(chǎn)品順利投放市場(chǎng)做好工藝技術(shù)準(zhǔn)備。
與此同時(shí),我們還建立gmp長(zhǎng)效管理機(jī)制,組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習(xí)和考核,要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行。并且強(qiáng)化對(duì)進(jìn)廠原料、出廠成品質(zhì)量檢驗(yàn),加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控考核,確保整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài),減少不必要的生產(chǎn)過(guò)程中的成本上升。
今年上半年,我們主要產(chǎn)品一次合格率均達(dá)到考核指標(biāo),產(chǎn)品市場(chǎng)抽檢合格率100%。
(三)降本增效成效明顯,管理工作得到加強(qiáng)。
今年,我們繼續(xù)深化預(yù)算管理,以預(yù)算管理為中心,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出和生產(chǎn)成本。同時(shí),面對(duì)近年來(lái)行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征,即毛利率"屢往低處走"、銷售"量增利減"增銷不增效、利潤(rùn)空間不斷下降的實(shí)際,從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手,強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí),讓每個(gè)部門、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標(biāo)、措施,責(zé)任到人。同時(shí),還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照"四定原則"(即:定項(xiàng)目、定目標(biāo)、定責(zé)任人、定考核辦法)制定了00項(xiàng)降本增效量化指標(biāo),并修訂了相應(yīng)的考核辦法,以最大限度的降低采購(gòu)成本、營(yíng)銷成本、管理成本等,挖掘內(nèi)部潛力,從而控制和減緩了成本費(fèi)用上升的勢(shì)頭。
三、存在的問(wèn)題及下半年工作重點(diǎn):
總結(jié)上半年的工作,看到我們?nèi)〉昧己脴I(yè)績(jī)的同時(shí),我們也要看到目前存在的問(wèn)題:國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策沒(méi)有松動(dòng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上升,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度增大,企業(yè)資金緊張,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。下半年我們工作的總體指導(dǎo)思想是:及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,全面、正確地分析、把握市場(chǎng)脈搏及發(fā)展方向;全力以赴、振作精神、克難攻堅(jiān);我們工作的著力點(diǎn)仍然是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、降本增效、技術(shù)進(jìn)步這三項(xiàng)工作,我們的具體措施為:
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作:分析研究市場(chǎng),跟進(jìn)有力措施,繼續(xù)抓住四個(gè)方面也就是抓主產(chǎn)品銷售、抓主銷區(qū)銷售、抓商銷售、抓快批,傾全公司之力,確保全年指標(biāo)完成,開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷工作的新局面。
第一:繼續(xù)抓好市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),尤其是重點(diǎn)品種的終端市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí),全面開(kāi)展第三終端及低端市場(chǎng)的促銷工作,結(jié)合農(nóng)村市場(chǎng)由于"新農(nóng)合"政策出臺(tái)而顯現(xiàn)的500億商機(jī),以及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心構(gòu)建工作的啟動(dòng),制定相應(yīng)推進(jìn)計(jì)劃及工作措施、銷售激勵(lì)政策、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)政策,充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性,力爭(zhēng)取得高端、中低端市場(chǎng)雙贏。
第二:公司所有工作要繼續(xù)圍繞市場(chǎng)、加強(qiáng)服務(wù),銷售工作要鞏固原有市場(chǎng)份額,同時(shí)針對(duì)不同品種、不同地區(qū)、不同顧客的情況,采取積極靈活的銷售策略,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性品種實(shí)行產(chǎn)品擴(kuò)張戰(zhàn)略;對(duì)高附加值的品種實(shí)行穩(wěn)定地市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略;對(duì)特殊規(guī)格品種實(shí)行差異化銷售戰(zhàn)略。在做好主導(dǎo)品種銷售的同時(shí),進(jìn)一步做好新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
第三:繼續(xù)抓好營(yíng)銷隊(duì)伍的管理。能否做好下半年的銷售工作,關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)一線營(yíng)銷人員的積極性,激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性。銷售部、市場(chǎng)部經(jīng)理蹲點(diǎn)困難地區(qū),在抓全面工作的同時(shí),定點(diǎn)對(duì)銷售回款大幅下滑、重點(diǎn)品種下降量大、新品及低端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力弱的區(qū)域,給予指導(dǎo)、協(xié)助,盡快扭轉(zhuǎn)銷售下滑局面。
第四:高度重視營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)客戶維護(hù),及時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)信息。各地區(qū)定期反饋重點(diǎn)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況和同類品種的相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)反饋,降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。
2、降本增效工作:按照建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的要求,深入開(kāi)展以目標(biāo)成本管理、技術(shù)進(jìn)步為核心的降本增效工作,強(qiáng)化質(zhì)量、安全管理,確保不發(fā)生重大質(zhì)量、安全事故。
第一:在年初制定的定性、定量指標(biāo)的基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)有的工作機(jī)制總結(jié)、確認(rèn)上半年降本增效的成果經(jīng)驗(yàn),加以鞏固并以此帶動(dòng)相關(guān)指標(biāo)的控制力度,切實(shí)把工作做深做細(xì)進(jìn)而消化外部不利因素。提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供有力保障。
第二:持續(xù)開(kāi)展原材料比質(zhì)比價(jià)采購(gòu),完善輔料、包裝材料供應(yīng)商質(zhì)量審計(jì)和限價(jià)采購(gòu)制度。要密切關(guān)注重點(diǎn)原、輔材料、包裝材料的市場(chǎng)變化,預(yù)測(cè)價(jià)格走勢(shì),確保年初降低采購(gòu)成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第三:要合理安排好生產(chǎn),確保有效益、有市場(chǎng)的產(chǎn)品增長(zhǎng)的同時(shí),著力完善能源管理的基礎(chǔ)工作,拓展思路,利用新技術(shù)、新工藝開(kāi)展節(jié)能降耗工作嘗試。在可能的范圍內(nèi),努力爭(zhēng)取外部的技術(shù)支持和政策支持,力爭(zhēng)使能源管理上新臺(tái)階。
3、技術(shù)進(jìn)步:
第一:首先對(duì)在研新產(chǎn)品進(jìn)度進(jìn)行跟蹤考核,確保研發(fā)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),其次是對(duì)新獲批準(zhǔn)證書(shū)的產(chǎn)品工藝線路和工藝參數(shù)進(jìn)行摸索、優(yōu)化,使其盡快投放市場(chǎng)。
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《企業(yè)文化責(zé)任書(shū)》爭(zhēng)創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位。
按照公司爭(zhēng)創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位的整體部署,我辦上半年積極組織,與各試點(diǎn)單位簽訂了企業(yè)文化責(zé)任書(shū),下發(fā)了全年企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)五年規(guī)劃與“一三一”工作思路,使公司企業(yè)文化建設(shè)逐步邁進(jìn)正規(guī)化運(yùn)行軌道。一是構(gòu)建和諧安全文化。企業(yè)安全事關(guān)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、群眾生活和企業(yè)效益,責(zé)任十分重大。我們公司的安全生產(chǎn)及其管理,經(jīng)歷了一個(gè)長(zhǎng)期的和卓有成效的探索過(guò)程,作為國(guó)有企業(yè),其特殊的地位和作用決定了要追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,也要追求社會(huì)效益,是兩個(gè)效益的有機(jī)統(tǒng)一,而安全生產(chǎn)是這兩個(gè)效益有機(jī)統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。2009年上半年,我辦利用與公司單位簽定企業(yè)文化責(zé)任書(shū)的契機(jī),大力開(kāi)展了企業(yè)安全文化建設(shè),通過(guò)完善制度、張貼安全標(biāo)語(yǔ)、舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),將安全文化和安全理念滲透到公司每個(gè)員工的意識(shí)之中。通過(guò)安全理念培育、規(guī)范安全行為、提高安全素質(zhì)、營(yíng)造安全氛圍等工作的逐步開(kāi)展,我公司的安全文化建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。二是以人為本、實(shí)施人性化管理,體現(xiàn)人文關(guān)懷。我們深入挖掘文化載體,凝聚員工感情,共建企業(yè)的“心靈契約”。上半年,我們注重在挖掘企業(yè)文化載體上下工夫,使企業(yè)文化建設(shè)深入民心,豐富員工生活,提高員工的生產(chǎn)積極性。積極籌辦了“企業(yè)文化在我心中”書(shū)畫(huà)攝影作品展、“企業(yè)文化征文”比賽等活動(dòng),進(jìn)一步延伸了企業(yè)文化建設(shè)觸角,使企業(yè)文化進(jìn)入班子、走進(jìn)了科室。進(jìn)一步完善職代會(huì)制度,保障員工的參政議政權(quán)利,搞好場(chǎng)務(wù)公開(kāi),民主監(jiān)督,不斷提高了公司行政的透明度。我們利用公司櫥窗、網(wǎng)絡(luò)、信息專欄等宣傳載體,使員工對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)濟(jì)效益、管理水平、發(fā)展前景等及時(shí)進(jìn)行了解。
二、深入普及理念文化,使公司基本理念、系統(tǒng)理念得到職工的接受
我辦將公司的基本理念普及到每一個(gè)單位、每一位員工作為一項(xiàng)具體工作來(lái)抓,切實(shí)保證公司文化滲透到企業(yè)之中。一是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為載體,大力推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。我辦把確定先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念作為工作的重點(diǎn),使學(xué)習(xí)真正成為企業(yè)發(fā)展和員工成長(zhǎng)的主要推動(dòng)力和工作生活的第一需要,不斷滿足員工終身學(xué)習(xí)多樣化的需求,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)工作化,學(xué)習(xí)工作化,使員工善于創(chuàng)造和應(yīng)變,逐步擁有創(chuàng)造性的思維模式,建設(shè)面向未來(lái)的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,形成濃厚的文化底蘊(yùn),真正建立以人為本的企業(yè)管理思想,實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展,建立一流的員工隊(duì)伍作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的目標(biāo)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子為切入點(diǎn),不斷完善機(jī)制,創(chuàng)新管理,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。年初,我辦深入基層單位,指導(dǎo)基層學(xué)習(xí)工作,使創(chuàng)建工作保持了良好勢(shì)頭。通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)行企業(yè),使企業(yè)文化得到深不斷創(chuàng)新,將優(yōu)秀的企業(yè)文化得到廣泛普及。企業(yè)文化的普及,使公司在發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念等方面有了新的啟迪,為全面完成生產(chǎn)任務(wù)提供了切實(shí)可靠的智力支持。同時(shí),員工的思想觀念、思維方式也發(fā)生了深刻變化,全面完成了上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
三、精心設(shè)計(jì)、科學(xué)安排、統(tǒng)籌規(guī)劃物質(zhì)文化建設(shè)工作,使之有序進(jìn)行
在工作中,我們認(rèn)識(shí)到,在企業(yè)文化建設(shè)中,精神文化是目的,而物質(zhì)文化是實(shí)現(xiàn)目的的途徑和載體,是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的必要前提;物質(zhì)文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分和重要的支撐。企業(yè)物質(zhì)文化,屬于企業(yè)文化的硬件,是看得見(jiàn)摸的著的東西。企業(yè)物質(zhì)文化的每一個(gè)實(shí)體,以及各實(shí)體之間結(jié)構(gòu)的關(guān)系,無(wú)不反映了企業(yè)的價(jià)值觀。完善的企業(yè)文化設(shè)施將為員工開(kāi)展豐富多彩的寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)提供重要的陣地,使員工學(xué)有其所、樂(lè)有其所,在求知、求美、求樂(lè)中受到潛移默化的啟迪和教育。完善的設(shè)施、合理的布局、各具特色的建筑和場(chǎng)所,將使人心曠神怡、賞心悅目,將有助于陶冶企業(yè)人的情操,塑造企業(yè)人的美好心靈,激發(fā)企業(yè)人的開(kāi)拓進(jìn)取精神,約束企業(yè)人的不良風(fēng)氣和行為,促進(jìn)企業(yè)人的身心健康發(fā)展。上半年,我辦對(duì)《企業(yè)文化形象手冊(cè)》推行情況進(jìn)行自檢,對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)、回顧。并制定了詳細(xì)的物質(zhì)文化實(shí)施計(jì)劃,并逐步分期分類對(duì)物質(zhì)文化實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行整改、完善、落實(shí)。
四、全面深入推行6S管理模式,使企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)從地面向井下滲透
一、加大全市安全生產(chǎn)工作的組織程度。
1、及早擬定下發(fā)全市20*年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,指導(dǎo)督促各鎮(zhèn)和各部門切實(shí)制訂安全生產(chǎn)工作措施。
2、認(rèn)真組織20*年安全生產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)達(dá)標(biāo)考核、市直部門安全工作目標(biāo)考核評(píng)比工作。
3、3月、4月兩次組織召開(kāi)全市安全生產(chǎn)會(huì)議,總結(jié)交流了上年工作經(jīng)驗(yàn),表彰了先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人,簽訂了今年安全生產(chǎn)責(zé)任狀,貫徹落實(shí)了全國(guó)安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神,布置了全市安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作。
4、繼續(xù)廣泛深入開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全達(dá)標(biāo)活動(dòng)和危險(xiǎn)化學(xué)品、易燃易爆民爆器材、道路交通、水上交通、公眾聚集場(chǎng)所、磚瓦窯業(yè)、特種設(shè)備、造船業(yè)、建筑業(yè)、各類專業(yè)市場(chǎng)等十個(gè)專項(xiàng)治理工作,明確牽頭單位和配合部門。對(duì)十個(gè)專項(xiàng)治理工作的具體實(shí)施方案市安委會(huì)進(jìn)行了審查,下達(dá)批復(fù),付諸實(shí)施。
5、組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”“八個(gè)一”宣傳教育活動(dòng),提高全社會(huì)注重安全,關(guān)愛(ài)生命的意識(shí)。今年6月是全國(guó)第二個(gè)“安全生產(chǎn)月”,國(guó)家安監(jiān)局、、總工會(huì)、廣電局、團(tuán)中央聯(lián)合發(fā)出通知,要求各地認(rèn)真組織“實(shí)施安全生產(chǎn)法、人人事事保安全”主題活動(dòng)。依據(jù)上級(jí)通知的要求,結(jié)合我市的實(shí)際情況,市政府辦公室牽頭召開(kāi)了“安全生產(chǎn)月”的專題會(huì)議,市安委會(huì)擬發(fā)了專門文件,全面落實(shí)布置了我市“安全生產(chǎn)月”的活動(dòng)內(nèi)容,要求各鎮(zhèn)和各相關(guān)部門緊扣“安全生產(chǎn)月”的活動(dòng)主題,廣泛開(kāi)展“八個(gè)一”活動(dòng)(即:組織一天咨詢?nèi)栈顒?dòng),印發(fā)一份安全宣傳資料,展示一期宣傳板報(bào),開(kāi)展一次安全知識(shí)競(jìng)賽,召開(kāi)一次安全工作座談會(huì),開(kāi)展一次安全生產(chǎn)大檢查,組織一次安全工作征文交流。舉辦一期安全生產(chǎn)培訓(xùn)班),收到預(yù)期的效果。
二、加大服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)的工作力度,多為企業(yè)辦實(shí)事,多為企業(yè)解難題。
企業(yè)既是我局安全生產(chǎn)的監(jiān)管對(duì)象,更是我局安全生產(chǎn)的服務(wù)對(duì)象,他們的需要就是我局工作的內(nèi)容。今年以來(lái),我局堅(jiān)持上門服務(wù)、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、跟蹤服務(wù),一是幫助企業(yè)申辦安全生產(chǎn)許可證件。20*年底,嘶馬鎮(zhèn)丹霞化工廠對(duì)外招商,被南京一家大公司看中,打算投資千萬(wàn)元新上阻燃劑項(xiàng)目,嘶馬鎮(zhèn)政府與我局聯(lián)系辦理安全生產(chǎn)許可證事宜后,我局多次派人到企業(yè)指導(dǎo)幫助投資者一邊搞項(xiàng)目論證、建設(shè),一邊辦理安全評(píng)價(jià)、申報(bào)許可證手續(xù)。5月29日,該項(xiàng)目已順利通過(guò)初審驗(yàn)收,現(xiàn)已開(kāi)始試生產(chǎn)。此外,我局還主動(dòng)會(huì)同市質(zhì)監(jiān)局、消防大隊(duì)、工商局、*鎮(zhèn)、邵伯鎮(zhèn)圍繞新城氣體有限公司、邵伯振興電器有限公司新上的千萬(wàn)元技改項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)辦公,進(jìn)行論證,解決項(xiàng)目申報(bào)中的有關(guān)問(wèn)題,促成兩個(gè)項(xiàng)目早開(kāi)工。二是幫助特種作業(yè)人員持證上崗。根據(jù)江建公司和重點(diǎn)企業(yè)的要求,我局深入到10多個(gè)企業(yè),利用春節(jié)等節(jié)假日組織電焊工、電工、架子工等人員,舉辦上崗操作技術(shù)培訓(xùn)班,為他們提供一條龍服務(wù),及時(shí)為考核合格人員發(fā)放特種作業(yè)證件。三是指導(dǎo)企業(yè)知法、依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。隨著《安全生產(chǎn)法》的頒布實(shí)施和國(guó)務(wù)院、省政府一系列安全生產(chǎn)管理法規(guī)的出臺(tái),對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生了較強(qiáng)的約束力。為了讓企業(yè)知法、守法、依法辦事,我局主動(dòng)與20多個(gè)鎮(zhèn)及部門聯(lián)系,上門服務(wù),一方面將上級(jí)的安全管理法規(guī)及時(shí)下發(fā)給各鎮(zhèn)及相關(guān)企業(yè),同時(shí)利用*報(bào)、電視臺(tái)和各種安全生產(chǎn)工作會(huì)議宣傳貫徹,另一方面,將安全監(jiān)管的工作重心前移,向下延伸,深入到企業(yè)查勘,發(fā)放申報(bào)材料目錄,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),落實(shí)整改事項(xiàng)和措施。1—5月份,已為17家化工生產(chǎn)企業(yè)、100多家化工經(jīng)營(yíng)企業(yè)受理和發(fā)放了申報(bào)許可證的相關(guān)手續(xù),為6家磚瓦窯生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)考核合格后辦理了《江蘇省非煤礦山企業(yè)安全條件許可證》,為20多個(gè)新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目辦理了安全評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”審批材料,為企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展*經(jīng)濟(jì)提供了高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、加大督查企業(yè)安全生產(chǎn)的執(zhí)法力度,多為企業(yè)排隱患。
1、認(rèn)真組織安全生產(chǎn)大檢查。
春節(jié)和“五一”勞動(dòng)節(jié)前后,全國(guó)召開(kāi)“兩會(huì)”期間,組織開(kāi)展了由市四套班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的全市安全生產(chǎn)大檢查。1—6月全市突擊檢查和平時(shí)檢查共檢查1986個(gè)單位,查出隱患2567條,邊查邊整改的有25*條,一時(shí)難以整改到位,落實(shí)防范措施的65條。
2、組建監(jiān)察大隊(duì),加大執(zhí)法力度。
根據(jù)工作需要,在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,我局成立了安全生產(chǎn)監(jiān)察大隊(duì),監(jiān)察大隊(duì)自成立以來(lái),著重對(duì)全市易發(fā)生群死群傷的高?;どa(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和易燃、易爆、易毒的企業(yè)進(jìn)行了安全生產(chǎn)督查,共檢查86家企業(yè),其中危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)62家,依法發(fā)出隱患整改指令書(shū)40多份,對(duì)存在重大安全生產(chǎn)隱患要求立即整改的17家,依法處罰無(wú)證從事危化產(chǎn)品生產(chǎn)和超范圍擅自使用、生產(chǎn)?;a(chǎn)品的8家。我局依法監(jiān)察的目的是:立足現(xiàn)場(chǎng)整改,消除事故隱患;嚴(yán)格許可制度,規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序;懲戒違法行為,確保安全生產(chǎn),而不是罰款。被處罰的企業(yè)都是危險(xiǎn)性大,安全隱患突出,多次督查督辦不到位,容易發(fā)生群死群傷事故的企業(yè)。我局查處的原則和方法是:安全隱患小的企業(yè)和我局初查的企業(yè),當(dāng)場(chǎng)發(fā)整改通知書(shū),指導(dǎo)企業(yè)在15天內(nèi)邊生產(chǎn)、邊整改到位。要求企業(yè)在整改期間確保安全生產(chǎn)。并將督查情況通報(bào)所在鎮(zhèn)分管安全工作的負(fù)責(zé)人,請(qǐng)他們幫助督促企業(yè)按要求整改到位。整改到期后,我局監(jiān)察大隊(duì)再上門跟蹤督查,對(duì)拒不整改或應(yīng)付整改的企業(yè),局務(wù)會(huì)集體研究后,才下發(fā)處罰通知書(shū);對(duì)按要求整改到位的企業(yè),我局只服務(wù)督查,從不處罰,更不找麻煩。到目前為止,我局已指導(dǎo)督促雙溝鎮(zhèn)、麾村鎮(zhèn)、高徐鎮(zhèn)等40多家危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)整改到位,消除了100多處事故隱患,有效地保障了企業(yè)的安全生產(chǎn)和順利發(fā)展。
四、加強(qiáng)安全監(jiān)督組織網(wǎng)絡(luò)和管理規(guī)范的建設(shè)。
1、建立三條縱橫交錯(cuò)的安全生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)。一是市鎮(zhèn)、主管部門安全組織網(wǎng)絡(luò);二是鎮(zhèn)、村企、班組安全組織網(wǎng)絡(luò);三是重點(diǎn)單位、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)部位安全組織網(wǎng)絡(luò),形成了立體化安全生產(chǎn)監(jiān)管組織體系。
2、1—5月份我局起草、擬定并提交政府常務(wù)會(huì)和市長(zhǎng)辦公會(huì)討論通過(guò)印發(fā)了《關(guān)于實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度》、《*市特別重大事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《*市安全生產(chǎn)行政責(zé)任追究制》、《*市行政領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)責(zé)任規(guī)定》、《*市級(jí)機(jī)關(guān)部門安全生產(chǎn)責(zé)任規(guī)定》五項(xiàng)規(guī)定。進(jìn)一步明確了各鎮(zhèn)、各部門和領(lǐng)導(dǎo)的安全責(zé)任,進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)行政責(zé)任追究制,進(jìn)一步落實(shí)了重、特大安全防范救援措施。
五、加強(qiáng)局機(jī)關(guān)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象”的自身建設(shè)。
市安委會(huì):
一、我鎮(zhèn)在3月上旬至4月底利用工作日28天時(shí)間對(duì)全鎮(zhèn)涉及職業(yè)衛(wèi)生危害企業(yè)以及使用有機(jī)溶劑的企業(yè)進(jìn)行一次全面專項(xiàng)檢查,根據(jù)去年普查的基礎(chǔ)上明確了2012年市級(jí)監(jiān)管11家、鎮(zhèn)級(jí)監(jiān)管70家為重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè),重點(diǎn)要求各企業(yè)提供使用?;菲贩N類、擦試劑成份(部分企業(yè)能提供相關(guān)MSDS物質(zhì)資料說(shuō)明書(shū)),禁止使用含有正己烷成份擦拭是今年整治有機(jī)溶劑電子類企業(yè)的重點(diǎn),在檢查中還要求各企業(yè)做好:作業(yè)場(chǎng)所通風(fēng)、排毒、降溫,除塵等包括個(gè)人防護(hù)措施,建立健全和完善職業(yè)衛(wèi)生健康檔案;今年我鎮(zhèn)在檢查中明確員工專項(xiàng)體檢和現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)在9月底之前完成,要求各企業(yè)把職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作提上議事日程,層層抓落實(shí),形成全方位監(jiān)管;同時(shí)要求各企業(yè)設(shè)置職業(yè)危害防護(hù)警示標(biāo)志以及分管負(fù)責(zé)人和職業(yè)管理人員的參訓(xùn)工作,完善職業(yè)管理制度和職業(yè)危害崗位工作的操作規(guī)程,積極做好應(yīng)急救援體系,落實(shí)責(zé)任,形成監(jiān)管合力,提高職業(yè)危害監(jiān)管水平。
二、到目前為止,包括重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)管企業(yè)在內(nèi)和使用有機(jī)溶劑等場(chǎng)所企業(yè),共上報(bào)申報(bào)基本情況表、職業(yè)危害承諾書(shū)共70份(部份企業(yè)交表遲緩),從交表情況看,接觸有毒有害物質(zhì)單位、個(gè)人,在申報(bào)中都基本上符合要求,部份企業(yè)抓得實(shí)、抓得緊,部份企業(yè)重視還不夠,需有待于加強(qiáng)和提高監(jiān)管力度,要求各監(jiān)管企業(yè)明確整治的目標(biāo)和主體責(zé)任,層層抓落實(shí)的保障體系,確保本年度作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害整治工作能夠基本完成。
四、今后我鎮(zhèn)將按照市安委會(huì)、市安監(jiān)局統(tǒng)一部署,著力做好安委會(huì)[2010]3號(hào)文件要求,明確目標(biāo)任務(wù),扎實(shí)推進(jìn)整治工作,該整改一定要求企業(yè)落實(shí)專人負(fù)責(zé)、落實(shí)整改時(shí)間、整改內(nèi)容、整改資金,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,為全鎮(zhèn)職業(yè)衛(wèi)生工作整治和改進(jìn)上一個(gè)臺(tái)階,為穩(wěn)步推進(jìn)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)大好形勢(shì)作出不懈努力。
時(shí)間不知不覺(jué),我們后知后覺(jué),上半年已悄然過(guò)去,回首這半年的緊張忙碌工作,下面是小編為大家整理的關(guān)于上半年工作總結(jié)范文參考,希望對(duì)你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
上半年工作總結(jié)范文參考120--年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針,時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo),加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成著各項(xiàng)任務(wù),取得了一些成績(jī),現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問(wèn)題以及下半年的工作打算匯報(bào)。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹(shù)形象一月份我們從--人手中正式接管物業(yè)后,首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理,迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准?。首先,抓管理、促效益、?shù)形象。小區(qū)的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念,更要有專業(yè)化管理。
對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責(zé)定位,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶嘌倒ぷ鰨鑾糠褚饈?,树立企覕澄侒頤怯姓攵緣囟栽憊さ鬧耙檔賴隆?a href='//xuexila.com/liyi/' target='_blank'>禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn),使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。
對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行整治,共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法,也為了徹底解決小區(qū)多年來(lái)存在的一些問(wèn)題,--過(guò)后,我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下,開(kāi)始了對(duì)--區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修,對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資--余萬(wàn)元,更換了小區(qū)--扇單元門,清掏了--口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內(nèi)外管井閥門--個(gè),檢漏修補(bǔ)屋頂漏水--余戶,更換住戶玻璃---多塊、對(duì)--多戶的住戶窗框進(jìn)行維修,清掏小區(qū)污水井--口、化糞池--個(gè),修補(bǔ)拓寬路面--多米,更換了--區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了--多個(gè)維修單,回訪住戶--多戶,業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)--%以上,接到投訴--起,并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
建全檔案,對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行檢查為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,便于更好地服務(wù)業(yè)主,-月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔,接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢,提早順利地通過(guò)完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境,我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏--多株,裝點(diǎn)假山邊鮮花--多盆,種植鮮花-棵,與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹(shù)木進(jìn)行除草、修剪,精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強(qiáng)宣傳力度,配合城管、社區(qū)完成--工作物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù),還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí),也通過(guò)宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等,先后展出了--塊宣傳牌匾,張貼了--多---街道關(guān)于全民參與的“--宣傳廣告,廣大業(yè)主通過(guò)這些輿論宣傳,自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。
配合集團(tuán)公司完成-區(qū)奠基開(kāi)工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作--月--號(hào)——--月--號(hào),我們除了值班人員外,其他員工全部出動(dòng)到-區(qū),很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生,布置會(huì)場(chǎng)、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負(fù)維護(hù)會(huì)場(chǎng)車場(chǎng)秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù),并處理了會(huì)場(chǎng)善后事宜。這次的活動(dòng),我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉,團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
二、體會(huì)與不足
在這半年的工作中我們體會(huì)到,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)上級(jí)部門的支持,我們的大量工作離不開(kāi)集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍,努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù),為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù),業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè),為集團(tuán)公司增添光彩。當(dāng)然,我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些不足,如:?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟,安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈,在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范,員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將-區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場(chǎng),加大廣告宣傳,樹(shù)立品牌意識(shí)鄂爾多斯市的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開(kāi)發(fā)給我們帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展前景,我們要做好市場(chǎng)調(diào)查,總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn),做好業(yè)主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作,特別是業(yè)主的報(bào)修工作。
及時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。加強(qiáng)--各項(xiàng)目,各部門的內(nèi)部管理,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,為公司的各項(xiàng)工作的展開(kāi)打好基礎(chǔ)。配合集團(tuán)公司完成-區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題,堅(jiān)持預(yù)防為主,防治結(jié)合,加強(qiáng)安全教育,實(shí)行群防群治的原則,通過(guò)安全教育,不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟集團(tuán)公司步伐,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系,多為集團(tuán)公司排憂解難。
總之,我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,重管理,抓培訓(xùn),創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌,拓市場(chǎng),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;重人才,創(chuàng)機(jī)遇,擴(kuò)大發(fā)展空間;勵(lì)精圖治,開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng),眾志成城,創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
上半年工作總結(jié)范文參考2來(lái)到--的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng),但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù),接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容,這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。
回顧半年來(lái)的工作情況,我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容:一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新,二是--客服,因?yàn)闆](méi)有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成,所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況:
一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20--年度我中心本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念,我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā),想客戶所想,急客戶所急,為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡,免費(fèi)更換stk大容量卡,幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們--公司的各項(xiàng)工作指標(biāo),本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到客戶滿意度,實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用--電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)。客戶經(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò),同時(shí),客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間,要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
另外,結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo),始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命,不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外,使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中,只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng),以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力,20年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣,全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。
外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查、社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí),她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象,所以我們培訓(xùn)外呼人員:熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù),規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),應(yīng)答技巧專業(yè)靈活,團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁,所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶,外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù),重點(diǎn)加強(qiáng)潛力,服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù),大客戶中心在20年里以客戶價(jià)值為尺度,從加強(qiáng)投訴管理入手,建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。首先,優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐,設(shè)立投訴熱線,建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,縮短投訴處理時(shí)限。
其次,嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次,重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單,管理人員及時(shí)支撐,處理解決方案。最后,完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度,提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平,從而達(dá)到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者,也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體,客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在20年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系,實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展,加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系,推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo)。
下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式,提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù),促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生,臻于至善”的核心價(jià)值。
上半年工作總結(jié)范文參考3我在人事部擔(dān)任--工作也有半年了,我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,行政人事部人員雖然少,但在這半年里任勞任怨,竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成?,F(xiàn)就接手后的人事--上半年工作總結(jié)如下:
一、管理運(yùn)作方面
逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。員工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
二、行政工作方面
對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購(gòu)辦公用品。辦理好各門店的`證照并如期進(jìn)行年審工作。協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?,加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。
三、人事管理方面
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,通過(guò)各種渠道,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。通過(guò)這次工作總結(jié),我對(duì)20--行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作:加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員,加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理,留住員工,留住人才,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
上半年工作總結(jié)范文參考4伴隨著大成集團(tuán)各新建項(xiàng)目的破土,金寶特公司的順利創(chuàng)產(chǎn),我本人也經(jīng)過(guò)實(shí)際工作中的鍛煉,和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,取得了必須程度業(yè)務(wù)水平的提高,但同時(shí)更暴露出很多新的不足。
一、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、保證供應(yīng)穩(wěn)定。
-年受國(guó)際原油價(jià)格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響,化工市場(chǎng)發(fā)生了較大變化,隨著奧運(yùn)臨近,國(guó)家環(huán)保部門加強(qiáng)了各地監(jiān)管力度,部分不達(dá)標(biāo)企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段,造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價(jià)格出現(xiàn)較大漲幅,應(yīng)對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境突變。
采購(gòu)中心在焦經(jīng)理的帶領(lǐng)下,進(jìn)取應(yīng)對(duì)提前準(zhǔn)備、提前預(yù)防,落實(shí)奧運(yùn)期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案,采購(gòu)中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實(shí)到位,保證生產(chǎn)原料供應(yīng)。
上半年共簽訂采購(gòu)合同20份、確認(rèn)書(shū)310份、開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商13家、淘汰供應(yīng)商3家,共計(jì)采購(gòu)金額19881272元,收到采購(gòu)任務(wù)單207份、采購(gòu)項(xiàng)目577項(xiàng),除部分采購(gòu)項(xiàng)目取消或自采外,100%完成上半年采購(gòu)任務(wù)。
二、持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
采購(gòu)中心組織部門全員不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化、集團(tuán)的各項(xiàng)文件的學(xué)習(xí),會(huì)后每名采購(gòu)員都要結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真總結(jié),談?wù)勊枷塍w會(huì)相互提高,緊隨集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)方針,“主動(dòng)接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。
進(jìn)取參加集團(tuán)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)文化和《公司興亡我的職責(zé)》一書(shū)的學(xué)習(xí),讓我的思想觀念的到了很大的提高,使得工作角度有了新的認(rèn)識(shí),增加了企業(yè)與員工之間的紐帶,加強(qiáng)職責(zé)意識(shí)提高執(zhí)行力,是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。
經(jīng)過(guò)集團(tuán)人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),直接在業(yè)務(wù)本事提高方面給予我很大幫忙,也是我獲得了業(yè)務(wù)本事提高的又一個(gè)途徑。
經(jīng)過(guò)采購(gòu)物資輪換,讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的采購(gòu)品種,在市場(chǎng)考察時(shí)與不一樣的供應(yīng)廠家的洽談中學(xué)到了很多談判技巧,豐富了采購(gòu)專業(yè)知識(shí),提高了綜合業(yè)務(wù)水平,也讓我有機(jī)會(huì)重新認(rèn)識(shí)了自我的不足,有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語(yǔ)言表達(dá)本事、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高。性格并不是工作本事的決定性因素,工作方法、溝通本事、思維方式的改變,才是提高業(yè)務(wù)本事的根本出發(fā)點(diǎn),“知識(shí)是學(xué)來(lái)的,本事是練出來(lái)的,品德是修出來(lái)的”。
我相信只要立足全心全意為大成集團(tuán)服務(wù),擺正是在為自我本事提高而工作的態(tài)度,奉行大成集團(tuán)“爭(zhēng)先實(shí)干奉獻(xiàn)為民”企業(yè)精神,必須能夠克服困難,從普通到優(yōu)秀,最終成為一名卓越的采購(gòu)員,為大成集團(tuán)的發(fā)展添一份力。
上半年工作總結(jié)范文參考5一、上半年活動(dòng)總結(jié)
(一)確定了20--年的活動(dòng)項(xiàng)目及其執(zhí)行小組,啟動(dòng)了有關(guān)工作
在征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,安徽家園確定今年.中精力開(kāi)展安徽農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究、安徽企業(yè)勞動(dòng)保險(xiǎn)調(diào)查、教育燭光行動(dòng)和人文奧運(yùn)促進(jìn)四個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目,并在全體成員中產(chǎn)生了四個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目的執(zhí)行小組。王欣(省財(cái)政廳金融處)、劉治華(省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院)、董輝(省糧食局監(jiān)督檢查處)、程文江(省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳工傷保險(xiǎn)處)分別擔(dān)任四個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行小組的聯(lián)系人。
目前,四個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)工作已經(jīng)啟動(dòng)。一是參照課題研究的做法,考慮了安徽農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究項(xiàng)目的研究目標(biāo)、研究方法、研究進(jìn)度、成果形式、主要內(nèi)容和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等基本問(wèn)題,為分階段深入推進(jìn)研究工作打下了基礎(chǔ)。二是根據(jù)安徽企業(yè)勞動(dòng)保險(xiǎn)調(diào)查的目的和要求,參考勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定,擬訂了《安徽企業(yè)勞動(dòng)保險(xiǎn)狀況調(diào)查問(wèn)卷》的初稿,待進(jìn)一步修改完善后實(shí)施。三是從教育燭光行動(dòng)的宗旨出發(fā),立足合肥本地,發(fā)起了為貧困家庭中小學(xué)生捐助圖書(shū)、作勵(lì)志報(bào)告、開(kāi)展座談等活動(dòng)。四是與中安論壇等媒體進(jìn)行了初步的.溝通聯(lián)系,達(dá)成了合作開(kāi)展“我為人文奧運(yùn)獻(xiàn)一策”的征文活動(dòng)的意向,并草擬了征文啟事。
(二)發(fā)出了抗擊冰雪災(zāi)害的倡議書(shū),開(kāi)展了抗震救災(zāi)的實(shí)際行動(dòng)
年初,在南方多個(gè)省份遭受嚴(yán)重冰雪災(zāi)害侵襲的情況的下,安徽家園發(fā)出了抗擊冰雪災(zāi)害的倡議書(shū),提出了鏟除道路上的積雪、為受困的人們送去溫暖、繼續(xù)做好本職工作、為完善我國(guó)應(yīng)急管理體制建言獻(xiàn)策等六條實(shí)際措施。汶川大地震發(fā)生后不久,安徽家園成員、省勞動(dòng)保障廳程文江作為我省選拔的第一批青年志愿者,奔赴四川災(zāi)區(qū)開(kāi)展抗震救災(zāi)服務(wù)??紤]到災(zāi)區(qū)的實(shí)際需要,我們.體(參加人員有李增輝、祖玲、李環(huán)、葛慧敏、王欣、王凱、劉治華、李霄音、、董輝、顏齡、姚順)捐助了200盒蚊香(價(jià)值600多元)發(fā)往四川民政廳,并通過(guò)中國(guó)扶貧基金會(huì)開(kāi)展了地震災(zāi)區(qū)孤兒結(jié)對(duì)助養(yǎng)活動(dòng)(已捐助1500元)。
(三)研究了成立社團(tuán)的若干問(wèn)題,確定了社團(tuán)章程起草的基本構(gòu)架
對(duì)照《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》的規(guī)定,我們初步研究了成立社團(tuán)的有關(guān)實(shí)體和程序問(wèn)題,明確了需要進(jìn)一步努力的方向.的..。在此前提下,我們與團(tuán)省委溝通了業(yè)務(wù)主管單位問(wèn)題,向民政廳咨詢了社團(tuán)登記管理問(wèn)題。目前,我們正在參照國(guó)家《社會(huì)團(tuán)體章程示.本》、學(xué)習(xí)借鑒其他相關(guān)社團(tuán)章程的基礎(chǔ)上,抓緊起草安徽家園章程的初稿。
(四)拓展宣傳平臺(tái),加強(qiáng)了安徽家園臨時(shí)網(wǎng)站、安徽家園專題博客和安徽家園博客圈等的管理和維護(hù),豐富了有關(guān)宣傳欄目,及時(shí)追蹤社會(huì)熱點(diǎn),擴(kuò)大了安徽家園建設(shè)計(jì)劃的宣傳。
二、下半年活動(dòng)安排
(一)繼續(xù)推進(jìn)安徽農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究項(xiàng)目、安徽企業(yè)勞動(dòng)保險(xiǎn)調(diào)查項(xiàng)目、教育燭光行動(dòng)項(xiàng)目和人文奧運(yùn)促進(jìn)項(xiàng)目,扎實(shí)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng),力爭(zhēng)取得一些實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
(二)繼續(xù)發(fā)揮公民社會(huì)作用,為抗擊自然災(zāi)害(包括洪澇災(zāi)害)、促進(jìn)社會(huì)和諧作出自己的努力。關(guān)注地震災(zāi)區(qū)的重建,做好地震災(zāi)區(qū)孤兒結(jié)對(duì)助養(yǎng)的有關(guān)工作。
(三)擬訂好安徽家園章程的初稿,經(jīng)過(guò)征求意見(jiàn)和廣泛討論后形成定稿,報(bào)送業(yè)務(wù)主管單位和登記管理機(jī)關(guān),并做好與業(yè)務(wù)主管單位和登記管理機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)工作。
(四)繼續(xù)爭(zhēng)取社會(huì)各界尤其是大學(xué)生群體對(duì)安徽家園建設(shè)計(jì)劃的關(guān)注和支持,.思廣益,共同為安徽經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各方面的發(fā)展做一些力所能及的工作。
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四、今后努力的方向:
xx年這上半年以來(lái),本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長(zhǎng)。
上半年工作總結(jié)結(jié)尾范文二
在xx上半年工作中:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
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