發(fā)布時(shí)間：2023-02-07 07:53:52
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的品牌推廣實(shí)施方案樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
實(shí)施方案
一、活動(dòng)概述
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力越來(lái)越強(qiáng)，為了迎接春季汽車(chē)消費(fèi)旺季的來(lái)臨，為了推動(dòng)汽車(chē)消費(fèi)在縣市的發(fā)展。《三峽晚報(bào)》作為宜昌地區(qū)的主流媒體，運(yùn)用深厚的資源優(yōu)勢(shì)，更好的服務(wù)于各位汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，于4月14日正式啟動(dòng)“20__年三峽晚報(bào)品牌汽車(chē)縣市巡展”活動(dòng)。
二、活動(dòng)宗旨
組織汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合開(kāi)發(fā)縣市汽車(chē)市場(chǎng)，為縣市城鄉(xiāng)居民提供就近認(rèn)知、選擇、購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，促進(jìn)縣市城鄉(xiāng)居民汽車(chē)消費(fèi)增長(zhǎng)；推動(dòng)汽車(chē)商家在二級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品促銷(xiāo)和汽車(chē)文化傳播。
三、巡展縣市和時(shí)間安排
此次巡展活動(dòng)分三站進(jìn)行，分別為：枝江、當(dāng)陽(yáng)、宜都。每周巡展一站，展出時(shí)間為一天（周六）。
備注：為在鞏固汽車(chē)品牌推廣效果的基礎(chǔ)上，提高巡展的促銷(xiāo)效果。各縣市會(huì)場(chǎng)均選擇在繁華及人流量大的城區(qū)廣場(chǎng)；時(shí)間安排為：上午10：00——下午4：00。
巡展具體日程安排
4月14日（周六）
枝江
4月21日（周六）
當(dāng)陽(yáng)
4月28日（周六）
宜都
四、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)項(xiàng)目
汽車(chē)巡游、時(shí)尚歌舞表演、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲、新車(chē)揭幕或新車(chē)上市推廣、優(yōu)惠促銷(xiāo)、試乘試駕、車(chē)型推介與汽車(chē)知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答、汽車(chē)品牌或價(jià)格競(jìng)猜。
五、媒體新聞宣傳
宣傳周期：20__年4月9日—年4月30日
1、三峽晚報(bào)《汽車(chē)》周刊，連續(xù)一個(gè)月巡展活動(dòng)新聞炒作，包括活動(dòng)預(yù)熱、現(xiàn)場(chǎng)花絮、參展商家及車(chē)型一覽等，全方位報(bào)道此次活動(dòng)；
2、三峽晚報(bào)重要新聞版1/2版活動(dòng)形象廣告宣傳；
3、三峽新聞網(wǎng)同步活動(dòng)預(yù)熱，現(xiàn)場(chǎng)花絮及活動(dòng)最新動(dòng)態(tài)報(bào)道。
六、活動(dòng)招商
1、活動(dòng)總冠名：1名
招商范圍：通訊、商業(yè)、金融、旅游等行業(yè)客戶(hù)
2、活動(dòng)協(xié)辦：1名
招商范圍：通訊、商業(yè)、金融、旅游等行業(yè)客戶(hù)
3、參展商：若干
招商范圍：汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)
七、活動(dòng)費(fèi)用及回饋
1、活動(dòng)總冠名：費(fèi)用5萬(wàn)元
回饋：*不少于8期1/2活動(dòng)形象彩色廣告宣傳；*享受巡展活動(dòng)全程新聞跟蹤報(bào)道；*活動(dòng)會(huì)場(chǎng)背景布總冠名宣傳；*現(xiàn)場(chǎng)30分鐘產(chǎn)品專(zhuān)場(chǎng)推介*會(huì)場(chǎng)提供展示專(zhuān)區(qū)。
2、活動(dòng)協(xié)辦：為本次活動(dòng)提供背景布、音響、紅地毯、彩虹門(mén)、主持人、文藝演出。
回饋：*活動(dòng)形象廣告標(biāo)注協(xié)辦商名稱(chēng)；*巡展活動(dòng)新聞報(bào)道穿插協(xié)辦商名稱(chēng)；*活動(dòng)會(huì)場(chǎng)背景布標(biāo)注協(xié)辦商名稱(chēng)；*會(huì)場(chǎng)彩虹門(mén)宣傳；*會(huì)場(chǎng)提供展示專(zhuān)區(qū)。
3、參展商費(fèi)用
A、18000元套餐回饋：*提供3站巡展；*每站提供4個(gè)車(chē)展位；*提供3次1/2套紅廣告；*活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答及車(chē)型推介*新聞報(bào)道及現(xiàn)場(chǎng)花絮。
1、品牌的價(jià)值在于品牌資產(chǎn)
品牌是企業(yè)最為重要的無(wú)形資產(chǎn)，品牌的重要性在于其是企業(yè)的重要資產(chǎn)，品牌具有不可復(fù)制性，也因此是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分。品牌管理的基本目標(biāo)是創(chuàng)建、培育以及提升品牌資產(chǎn)的價(jià)值。
2、何為品牌資產(chǎn)
品牌資產(chǎn)包含品牌認(rèn)知度、品牌知名度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和其他資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)是通過(guò)長(zhǎng)期投資和營(yíng)銷(xiāo)努力，建立的顧客心目中的顧客品牌態(tài)度。品牌資產(chǎn)的建立需要整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，是由內(nèi)而外的。
3、品牌管理具有由內(nèi)而外管理的特征
由于品牌資產(chǎn)的建立首先在于企業(yè)內(nèi)功的修煉，以及通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)推廣的手段，將企業(yè)的品牌規(guī)劃內(nèi)容與顧客進(jìn)行深入溝通。注定品牌管理也是由內(nèi)及外的。對(duì)內(nèi)以品牌為核心目標(biāo)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，并制定相應(yīng)的品牌意識(shí)和品牌文化，使品牌成為各個(gè)部門(mén)的核心目標(biāo)，從而通過(guò)產(chǎn)品品質(zhì)、顧客服務(wù)品質(zhì)、關(guān)注成本、注重企業(yè)形象等企業(yè)文化內(nèi)涵，影響外部客戶(hù)。對(duì)外實(shí)現(xiàn)與顧客的多維度和立體化溝通，采取廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)、人員推廣等手段加強(qiáng)顧客對(duì)品牌的記憶、理解、認(rèn)同和忠誠(chéng)。
4、品牌管理要使品牌在目標(biāo)顧客心目中的印象清晰化
品牌管理的基本步驟包含了研究過(guò)程、品牌定位過(guò)程、品牌規(guī)劃過(guò)程、品牌實(shí)施過(guò)程和效果評(píng)估過(guò)程。研究與定位的根本目的是尋求品牌在目標(biāo)消費(fèi)群心目中的位置，創(chuàng)建品牌相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異性，從而形成獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而品牌規(guī)劃與品牌實(shí)施則是使品牌定位的理念和思想具像化，并通過(guò)立體化的傳播和溝通手段使企業(yè)關(guān)于品牌的理想及文化內(nèi)涵為目標(biāo)客戶(hù)所感知和認(rèn)同。
二、品牌管理的三大職能和三大關(guān)系
1、品牌管理的三大職能
品牌管理的基本職能在于三個(gè)方面：明資源、妥協(xié)調(diào)和善經(jīng)營(yíng)（如圖1）。
明資源——明確企業(yè)的資源現(xiàn)狀以及獲取外部資源的能力。包括企業(yè)人力資源、財(cái)力、物力、技術(shù)、創(chuàng)新力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)工藝、成本、企業(yè)文化建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)現(xiàn)狀，明確企業(yè)資源相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者而言的核心資源區(qū)域所在；明確以企業(yè)現(xiàn)狀可獲取的外部資源，包括可選擇的外部合作伙伴的范疇（調(diào)研公司、廣告公司、咨詢(xún)企業(yè)等外腦的實(shí)力和服務(wù)素質(zhì)，品牌合作企業(yè)等），可獲得的政府資源等其他方面，從而依據(jù)企業(yè)的實(shí)際，制定出著實(shí)有效的品牌發(fā)展規(guī)劃。
妥協(xié)調(diào)——從營(yíng)銷(xiāo)鏈的視角來(lái)看，品牌管理不僅要搭建外部營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，同時(shí)也要搭建內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。外部營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)品牌與目標(biāo)市場(chǎng)的溝通，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)則是建立銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)、人力資源等部門(mén)在品牌管理的框架下展開(kāi)工作。通過(guò)與各職能的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)以品牌為核心的企業(yè)內(nèi)部作業(yè)規(guī)范，促進(jìn)以品牌為核心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的落實(shí)。
善經(jīng)營(yíng)——制定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過(guò)戰(zhàn)術(shù)實(shí)施促進(jìn)品牌成長(zhǎng)。經(jīng)營(yíng)從戰(zhàn)略上講，要確定品牌在消費(fèi)者心目中的長(zhǎng)期地位，通過(guò)市場(chǎng)研究及企業(yè)資源整合運(yùn)用制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)組合、行銷(xiāo)策略等實(shí)現(xiàn)品牌的穩(wěn)定成長(zhǎng)。
2、品牌管理的三大關(guān)系
品牌管理需要處理三大關(guān)系：與消費(fèi)者的溝通關(guān)系、與競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)合關(guān)系、與合作者的合作關(guān)系（如圖2）。
溝通關(guān)系——是針對(duì)消費(fèi)者而言，品牌管理的目標(biāo)是通過(guò)研究明確目標(biāo)消費(fèi)者的需求所在，依據(jù)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等推廣手段，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)品牌的深度了解，在消費(fèi)者的心目中建立品牌地位，促進(jìn)品牌忠誠(chéng)。
競(jìng)合關(guān)系——是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者而言。競(jìng)爭(zhēng)的核心并非是對(duì)抗，而是根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際、競(jìng)爭(zhēng)者在市場(chǎng)中的地位、競(jìng)爭(zhēng)者的態(tài)度等建立相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)和合作關(guān)系。愛(ài)立信、索尼聯(lián)合推出索愛(ài)系列手機(jī)，就是有效整合市場(chǎng)資源和企業(yè)資源，通過(guò)合作共促發(fā)展。
合作關(guān)系——是針對(duì)企業(yè)合作者而言。合作者包括服務(wù)于企業(yè)的相關(guān)單位，如咨詢(xún)、廣告、調(diào)研、策劃等企業(yè)外腦，以及企業(yè)服務(wù)的單位，包括通路中商、經(jīng)銷(xiāo)商，上游的供應(yīng)商等，此外，還包括品牌合作者、業(yè)務(wù)合作者等。合作關(guān)系的建立需要企業(yè)內(nèi)部各職能的共同努力。
三、品牌管理人員的工作職責(zé)
企業(yè)針對(duì)不同品牌或不同產(chǎn)品系列，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)品牌經(jīng)理進(jìn)行品牌管理，依據(jù)品牌管理的三大基本職能，品牌管理人員的具體工作職責(zé)為研究、規(guī)劃、實(shí)施、協(xié)調(diào)和檢討。
1.研究
研究包含了戰(zhàn)略層面和業(yè)務(wù)層面兩部分。戰(zhàn)略層面是對(duì)于對(duì)品牌成長(zhǎng)具有影響的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、政策、社會(huì)人文等的態(tài)勢(shì)研究。業(yè)務(wù)層面則是針對(duì)具體業(yè)務(wù)開(kāi)展的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)、顧客需求的研究。由于具體的市場(chǎng)調(diào)查工作由專(zhuān)業(yè)人員來(lái)完成，因此，品牌管理的工作在于明確調(diào)查對(duì)象、調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查時(shí)間等，并對(duì)調(diào)查結(jié)果結(jié)合工作實(shí)際更深入剖析和作為制定相關(guān)策略的依據(jù)。
鑒于品牌管理的工作是不能脫離市場(chǎng)實(shí)際的，因此，品牌管理人員也需要親自到市場(chǎng)中去感知市場(chǎng)的變化，感受顧客的需求。
研究是品牌定位的基礎(chǔ)，而品牌定位又是品牌規(guī)劃的先決條件，對(duì)于沒(méi)有明確定位或定位不當(dāng)?shù)钠放?，品牌管理人員需要通過(guò)研究的成果對(duì)于品牌進(jìn)行定位或重新定位。品牌定位是承諾對(duì)于哪些人提供哪些產(chǎn)品或服務(wù)。
2.規(guī)劃
規(guī)劃又分為品牌形象規(guī)劃和品牌發(fā)展規(guī)劃。首先是品牌形象規(guī)劃，是以市場(chǎng)研究及品牌策略為基礎(chǔ)，對(duì)于品牌形象的創(chuàng)建和維護(hù)，要建立品牌名稱(chēng)、品牌標(biāo)識(shí)、品牌視覺(jué)及理念識(shí)別體系、品牌口號(hào)、發(fā)掘品牌歷史和故事等，并要維護(hù)品牌管理形象的一致性，以免造成品牌定位認(rèn)知的模糊。
品牌發(fā)展規(guī)劃是計(jì)劃品牌與顧客和社會(huì)利益群體溝通的對(duì)象、時(shí)間、方式和目標(biāo)，是對(duì)品牌的培育計(jì)劃，其包含長(zhǎng)期規(guī)劃和短期規(guī)劃。長(zhǎng)期規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃制定品牌長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃，是項(xiàng)目整體運(yùn)作過(guò)程中及運(yùn)作之后對(duì)于品牌發(fā)展的總藍(lán)圖。對(duì)于業(yè)務(wù)層面而言，更注重于短期規(guī)劃，短期規(guī)劃又包括年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃和動(dòng)態(tài)計(jì)劃或按照項(xiàng)目開(kāi)展的周期確定不同運(yùn)作階段的階段性品牌傳播計(jì)劃。首先要有全年或全階段的整體計(jì)劃，其次將總的階段再區(qū)分為不同的小的階段，制定分階段的品牌發(fā)展計(jì)劃。在具體執(zhí)行過(guò)程中，還需根據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化制定一些應(yīng)變的計(jì)劃及方案等。
品牌規(guī)劃是以整體的戰(zhàn)略或策略為依托，實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)對(duì)象的長(zhǎng)期和立體溝通關(guān)系。其基本邏輯體系是：背景環(huán)境及數(shù)據(jù)分析——達(dá)成目標(biāo)——策略生成——用于實(shí)現(xiàn)策略和目標(biāo)的實(shí)施方案——方案實(shí)施效果預(yù)估——方案實(shí)施及效果評(píng)價(jià)。
3.實(shí)施
對(duì)于品牌管理工作的具體方案的實(shí)施：廣告表現(xiàn)、媒體、公關(guān)活動(dòng)、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌聯(lián)合、形象設(shè)計(jì)等，有些需要品牌管理人員具體實(shí)施，有些則需要組織協(xié)調(diào)或進(jìn)行實(shí)施中的監(jiān)控，目標(biāo)是要保障有效執(zhí)行，使規(guī)劃的理想能有效著陸，從而達(dá)到品牌規(guī)劃所預(yù)期的效果。
4.協(xié)調(diào)
品牌管理人員要面臨和企業(yè)內(nèi)部及外部相關(guān)職能人員的工作協(xié)調(diào)，包括部門(mén)內(nèi)部的市場(chǎng)調(diào)研職能、促銷(xiāo)執(zhí)行職能、媒體職能等，企業(yè)內(nèi)部的上級(jí)主管、銷(xiāo)售職能、生產(chǎn)儲(chǔ)運(yùn)職能、采購(gòu)職能、財(cái)務(wù)職能等，企業(yè)外部的與工作相關(guān)的職能單位等的工作協(xié)調(diào)，其目的是促進(jìn)相關(guān)人員了解品牌管理工作的進(jìn)展以及能協(xié)調(diào)各方在品牌管理的框架內(nèi)履行各自職責(zé)。
5.檢討
對(duì)于品牌實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)工作及方案，品牌管理人員需要定期不定期的檢討，檢討一是自省，通過(guò)例行的工作檢查，對(duì)于實(shí)施的過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果出現(xiàn)與目標(biāo)的偏差應(yīng)及時(shí)提出矯正方案；二是來(lái)自外部同僚及上級(jí)的批評(píng)意見(jiàn)和建議，這些都是品牌管理人員知識(shí)庫(kù)中不可或缺的財(cái)富。
20__年××電信分公司在省市公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項(xiàng)工作部署，以績(jī)效考核過(guò)百分為主線(xiàn)，認(rèn)真承接省、市公司的七個(gè)跨越，切實(shí)做好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”基礎(chǔ)管理工作。在競(jìng)爭(zhēng)激烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢(shì)下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效，現(xiàn)將20__年主要工作總結(jié)如下：
一、 經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作
今年，××分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長(zhǎng)計(jì)劃達(dá)4.67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費(fèi)追收為支撐、以增量發(fā)展和重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動(dòng)的總體工作思路。一年來(lái)，通過(guò)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)。
（一）以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開(kāi)展
20__年，××分公司始終以收入為主線(xiàn)，多方面開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。至10月，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入完成559.76萬(wàn)元，完成年計(jì)劃667萬(wàn)元的83.92%，同比增長(zhǎng)5.05%；其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬(wàn)元，完成年計(jì)劃8萬(wàn)元的88.41%，同比增長(zhǎng)-78.83%；總收入完成566.83萬(wàn)元，完成年計(jì)劃675萬(wàn)元的83.97%，同比增長(zhǎng)0.10%，（超進(jìn)度0.67%。經(jīng)營(yíng)收入計(jì)劃完成率排全市第三名，是主營(yíng)收入正增長(zhǎng)的四家公司之一。
（二）經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展情況
1月初召開(kāi)電信工作會(huì)，分解下達(dá)收入，發(fā)展計(jì)劃，討論相關(guān)辦法（到人、到月）。
1、“春分滿(mǎn)堂”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得好成績(jī)。
2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿(mǎn)完成。
3、三、四季度“跨越計(jì)劃”穩(wěn)步推進(jìn)。
4、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。
5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。
6、聚類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)虛擬團(tuán)隊(duì)，每周至少外出營(yíng)銷(xiāo)一天。
7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶(hù)112部電話(huà)，15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶(hù)發(fā)展計(jì)劃。
8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶(hù)的整治。
執(zhí)行情況：
1、在分公司各部門(mén)支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶(hù)的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。
2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行，平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。
（三）品牌推廣情況
1、“我的e家”專(zhuān)席。
2、針對(duì)性寄送宣傳資料。
3、“尊享e8”體驗(yàn)點(diǎn)。
4、上門(mén)推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。
5、電瓶車(chē)廣告。
6、差異化服務(wù)開(kāi)展。
7、三項(xiàng)服務(wù)、營(yíng)業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。
執(zhí)行情況：
1、“我的e家”-e8發(fā)展較好，目前有1458 戶(hù)， 占家庭寬帶客戶(hù)1842戶(hù)的79.15%。
2、已啟動(dòng)商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計(jì)劃105戶(hù)。
（四）欠費(fèi)管理方面
1、制定《20__年欠費(fèi)追收管理辦法》。
2、加重績(jī)效考核。
3、派單。
4、晚上集中催費(fèi)。
5、上門(mén)催收。
6、提前提取準(zhǔn)欠費(fèi)戶(hù)電話(huà)催。
7、人工雙停。
執(zhí)行情況：
欠費(fèi)呈逐月下降趨勢(shì)，至10月隔月欠費(fèi)率為3.73%。
二、 運(yùn)維方面工作
1、抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)全體動(dòng)員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成，尊享e8提速實(shí)現(xiàn)。
3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開(kāi)展。
4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒(méi)指標(biāo)復(fù)核（比屏山多500萬(wàn)元）。
6、移民局等5個(gè)單位光纖上網(wǎng)完成。
7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。
9、進(jìn)線(xiàn)室、配線(xiàn)室、油機(jī)房等整治。
10、電纜防盜，破獲一盜竊團(tuán)伙。
三、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”基礎(chǔ)管理工作
（一）開(kāi)展情況
1、成立整改實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、制定實(shí)施方案。
3、3月13日召開(kāi)全體員工大會(huì)動(dòng)員
4、分階段實(shí)施、檢查、整改、考核、通報(bào)。
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)幫扶。
6、動(dòng)用2萬(wàn)元保證執(zhí)行整改到位。
7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。
8、11月開(kāi)展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動(dòng)。
9、每天早上編號(hào)點(diǎn)名早會(huì)。
10、每周四晚7點(diǎn)周會(huì)。
11、安全生產(chǎn)常抓不懈。
12、黨建、
工會(huì)等基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。（二）成效
1、營(yíng)業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場(chǎng)整潔有序，服務(wù)提升、員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力增強(qiáng)。
2、裝移修及時(shí)率、障礙歷時(shí)達(dá)標(biāo)，客戶(hù)滿(mǎn)意率上升了3%。
3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。
4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿(mǎn)信心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項(xiàng)工作有效推進(jìn)。
5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費(fèi)率創(chuàng)歷年新低至3.73%。
6、安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴，無(wú)事故。
7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動(dòng)，地方影響力增強(qiáng)。
8、重新被命名為“縣級(jí)文明單位”。
四、績(jī)效考核工作
1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過(guò)員工大會(huì)討論通過(guò)。
2、在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核，重點(diǎn)在收入、發(fā)展、欠費(fèi)等方面進(jìn)行分解。
3、制定《20__年績(jī)效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說(shuō)明書(shū)》。
執(zhí)行情況：
根據(jù)工作業(yè)績(jī)有效拉開(kāi)收入檔次，做到獎(jiǎng)勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。
五、員工管理方面
1、理念:和諧企業(yè),快樂(lè)工作。
2、崗位微調(diào)（2月底），優(yōu)化。
3、實(shí)施“十字訣細(xì)則”開(kāi)展“三到家”活動(dòng),“四心行動(dòng)”,××電信“八榮八恥”、“九自問(wèn)”、“十具備”。
4、豐富活動(dòng)（座談會(huì)、三八節(jié)活動(dòng)演講、考試、合理化建議等）。
5、員工食堂工作（中午做飯難問(wèn)題）。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8:15班會(huì)點(diǎn)名，每周四晚周會(huì)。
執(zhí)行情況:
員工心情順暢，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
六、各項(xiàng)工作開(kāi)展情況
1、成立內(nèi)控團(tuán)隊(duì)。
2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。
3、打單欠費(fèi)、發(fā)票、資產(chǎn)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等基本按要求執(zhí)行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶(hù)一次。
6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。
7、每月經(jīng)營(yíng)分析一次。
8、每天早會(huì)一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力差。
2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
3、渠道建設(shè)太少。
4、營(yíng)收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶(hù)。
5、營(yíng)業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。
6、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)偏少。
八、困難方面
1、地方經(jīng)濟(jì)太差，人民群眾消費(fèi)力低。
2、農(nóng)網(wǎng)改造，停電頻繁，c網(wǎng)基站劃入油料電費(fèi)消耗加大。
3、設(shè)備老化，維護(hù)費(fèi)用增加。
4、維護(hù)成本費(fèi)用困難。
5、外線(xiàn)人員偏少年齡大，傷病多，維護(hù)工作吃力。
20__年工作計(jì)劃
一、 收入目標(biāo)
主營(yíng)收入687萬(wàn)元，增長(zhǎng)3%
其他收入4萬(wàn)元，增長(zhǎng)-50%
合計(jì)收入691萬(wàn)元，增長(zhǎng)2.37%
二、 業(yè)務(wù)發(fā)展（凈增）
類(lèi)別
上半年發(fā)展arpu值月數(shù)收入下半年發(fā)展arpu值月份收入合計(jì)寬帶20070811.22007034.215.4天冀3004089.6500403615.6電子政務(wù)3020010620200528我的e家350
300
0平安城市
22120037.927.92商務(wù)領(lǐng)航
1
12固定電話(huà)-100258-2-200254-2-4致富通-4001810-7.6-300184-2.16-9.76小靈通-3002210-6.6-600224-5.28-11.88號(hào)碼百事通
1
12安防系統(tǒng)
1
12合計(jì)
27.28三、20__年，我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下，重點(diǎn)在“品牌、政企、風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個(gè)方面開(kāi)展工作：
（一） 品牌
全力推進(jìn)“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌，結(jié)合市公司營(yíng)銷(xiāo)方案，以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場(chǎng)和政企市場(chǎng)。
1、“我的e家”
a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營(yíng)銷(xiāo)方案。在e6、e8、e9套餐上進(jìn)一步鞏固客戶(hù)群。
b：針對(duì)新入網(wǎng)用戶(hù)，以營(yíng)業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶(hù)選用單寬帶資費(fèi)的比例不得超過(guò)20%。
c：針對(duì)目前單寬帶家庭客戶(hù)，通過(guò)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)實(shí)施上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。
2、“商務(wù)領(lǐng)航”
以三版套餐推廣為主，兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶(hù)、分析客戶(hù)消費(fèi)情況后上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的方式。要求按時(shí)完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。
3、天冀
配合省分公司，爭(zhēng)取多種廣告方式和營(yíng)銷(xiāo)手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新概念。
（二） 政企
圍繞重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價(jià)值提升、客戶(hù)關(guān)系維系開(kāi)展相關(guān)工作
1、 重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)
a：電子政務(wù)
1月正式運(yùn)行并做好服務(wù)工作。
b：平安城市
聯(lián)系市公司政企客戶(hù)部支持，力爭(zhēng)2月前簽定協(xié)議，5月開(kāi)始建設(shè)。
2、 價(jià)值提升
主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶(hù)“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶(hù)收入，對(duì)單位局域網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。
1、 客戶(hù)關(guān)系維系
針對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)和高價(jià)值客戶(hù)進(jìn)行周期性上門(mén)拜訪及感情溝通，為客戶(hù)關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。
（三） 風(fēng)險(xiǎn)
1、 業(yè)務(wù)方面
業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)主要在于語(yǔ)音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場(chǎng)部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)政策做好固話(huà)、小靈通、致富通的存量保持工作。
a：話(huà)費(fèi)預(yù)存
結(jié)合市公司政策，做好相關(guān)話(huà)費(fèi)預(yù)存工作，要求營(yíng)業(yè)員動(dòng)員客戶(hù)多預(yù)存話(huà)費(fèi)。
b：售后服務(wù)
配合市公司，繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c：欠費(fèi)
要按照《欠費(fèi)管理辦法》有
序開(kāi)展欠費(fèi)追收工作，到年底隔月欠費(fèi)要求降到4%。 2、 營(yíng)收資金
按照營(yíng)收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳，對(duì)營(yíng)業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳；財(cái)務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產(chǎn)安全
各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹(shù)立員工安全意識(shí)。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報(bào)。
2、 運(yùn)維
做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。
（四）轉(zhuǎn)型
從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。
1、 業(yè)務(wù)上要抓住重點(diǎn)、重視品牌推廣；使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門(mén)面電話(huà)、安防系統(tǒng)。
2、 通過(guò)深入實(shí)施“三項(xiàng)服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營(yíng)業(yè)外線(xiàn)服務(wù)上要達(dá)到上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
3、 在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級(jí)公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。
（五） 執(zhí)行
1、 強(qiáng)化執(zhí)行力，對(duì)相關(guān)規(guī)章制度、營(yíng)銷(xiāo)政策必須嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為將在績(jī)效考核中嚴(yán)格考核；
2、 定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行能力。
（六）資源
1、重點(diǎn)是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化，針對(duì)目前電纜資源分布不合理及電纜老化無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況，由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計(jì)劃盡快實(shí)施。
2、配合地方政府和上級(jí)公司，做好二期圍堰過(guò)渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。
3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。
（七）文化
1、 繼續(xù)按“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實(shí)施要求做好各項(xiàng)目工作。
2、 深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細(xì)則”做好文化走廊建設(shè)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、 做好每周四的集中學(xué)習(xí)
4、 做好地方協(xié)作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
一、上半年工作回顧
1.認(rèn)真做好面具陽(yáng)戲項(xiàng)目的收尾工作。面具陽(yáng)戲是2009年市民宗委確定由縣民委實(shí)施的民族文化項(xiàng)目。為切實(shí)做好面具陽(yáng)戲的迎檢工作，我院組織專(zhuān)業(yè)人員深入小河桃坡村，現(xiàn)場(chǎng)觀看陽(yáng)戲表演，搜集文字、圖片及音像資料，初步驗(yàn)收陽(yáng)戲項(xiàng)目。與此同時(shí)，邀邀陽(yáng)戲班主到研究院現(xiàn)場(chǎng)講錄陽(yáng)戲唱詞，對(duì)陽(yáng)戲唱詞進(jìn)行了重點(diǎn)收集整理。目前正在對(duì)面具陽(yáng)戲資料匯編成冊(cè)。
2.切實(shí)推進(jìn)三棒鼓項(xiàng)目。三棒鼓作為今年市上重點(diǎn)考核的民族文化項(xiàng)目，為做好該項(xiàng)目的迎檢工作，研究院制定了詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案，召開(kāi)了工作推進(jìn)會(huì)，同時(shí)與偏柏鄉(xiāng)政府銜接，摸清了三棒鼓的基本情況及表演人員，收集了一部分圖片及音像資料，目前正在抓緊推進(jìn)之中。
3.搶救性挖掘整理民間絕技。為把周縣長(zhǎng)交辦的任務(wù)落到實(shí)處，研究院第一時(shí)間召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，征求廣大民俗專(zhuān)家的建議，制定了工作*《xx報(bào)》、人民網(wǎng)重慶視窗、新華網(wǎng)重慶頻道、華龍網(wǎng)、重慶新聞網(wǎng)等報(bào)刊網(wǎng)站發(fā)表宣傳文章200余件，《一片纏綿擺手歌》在《光明日?qǐng)?bào)》14版頭條刊登引起了強(qiáng)烈反響，對(duì)xx擺手舞申報(bào)世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)起到了推波助瀾的作用。
二、存在的問(wèn)題
1.機(jī)構(gòu)建設(shè)滯后。研究院成立一年來(lái)已理順了人員、經(jīng)費(fèi)、編制、規(guī)格等問(wèn)題，但諸如崗位設(shè)置、人員任用、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)比例等仍有不足，從而制約了工作的有效開(kāi)展。一是研究院的崗位設(shè)置一直未獲人社局批文；二是研究院設(shè)有三個(gè)科室，但三科室的人員任用組織部未下文明確；三是研究院是屬于文化研究類(lèi)機(jī)構(gòu)，建議對(duì)中級(jí)職稱(chēng)名額給予傾斜。
2.經(jīng)費(fèi)投入不足。經(jīng)費(fèi)缺乏實(shí)為民族文化工作的一大瓶頸，為破解這一瓶頸，建議縣委縣政府將民族文化保護(hù)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，只有這樣才能保證民族文化工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。
3.專(zhuān)業(yè)人才緊缺。因民族文化挖掘、保護(hù)及研究工作的操作性、專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，而研究院目前人員結(jié)構(gòu)中專(zhuān)業(yè)人才比較缺乏，建議引進(jìn)一名專(zhuān)業(yè)人才。
4.缺少必要的交通工具。因研究院工作的特殊性，田野調(diào)查是民族文化工作必不可少的一環(huán)，也是最為重要的一環(huán)，沒(méi)有田野調(diào)查，坐在辦公室只能閉門(mén)造車(chē)，一切皆為空談。因此，研究院亟需一輛越野車(chē)，借著《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)法》實(shí)施的東風(fēng)，奔赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)全縣民族文化進(jìn)行搶救性挖掘保護(hù)，捍衛(wèi)土苗兒女即將消失的精神家園。
三、下半年工作打算
1.積極探索管理及運(yùn)作模式，著力建設(shè)一個(gè)奮發(fā)有為、務(wù)實(shí)高效、團(tuán)結(jié)和諧的xx研究院。
2.切實(shí)做好面具陽(yáng)戲、三棒鼓等民族文化類(lèi)項(xiàng)目的迎檢工作。
3. 認(rèn)真落實(shí)x民宗委辦[2011]18號(hào)文件精神，深入推進(jìn)xx民族文化“八個(gè)一”工程，圓滿(mǎn)完成市民宗委交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
創(chuàng)新文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要全面思考、統(tǒng)籌謀劃，建立起各具特色和個(gè)性的創(chuàng)新文化推進(jìn)體系、管理體系和保障體系，使創(chuàng)新文化通過(guò)企業(yè)理念層、制度層、行為層、物質(zhì)層來(lái)展現(xiàn)，并形成良性循環(huán)態(tài)勢(shì)，確保兵工優(yōu)秀創(chuàng)新文化在全系統(tǒng)有效落地。
內(nèi)化于心引導(dǎo)企業(yè)和員工認(rèn)同創(chuàng)新文化
內(nèi)化于心是創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化的先導(dǎo)。兵器工業(yè)集團(tuán)公司和所轄各企業(yè)要使創(chuàng)新文化成為廣大員工共同的價(jià)值追求，就要通過(guò)強(qiáng)力滲透，全方位、多角度搭建起沖抵職工聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)的立體架構(gòu)。
一是廣造聲勢(shì)。造“勢(shì)”是創(chuàng)新文化建設(shè)的首要任務(wù)。一方面，加強(qiáng)思想灌輸。通過(guò)各種形式啟迪員工思想，使員工對(duì)創(chuàng)新文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)；另一方面，加強(qiáng)媒體傳輸。利用企業(yè)內(nèi)外部各種媒體，加大創(chuàng)新文化宣傳力度，努力營(yíng)造培育創(chuàng)新文化的氛圍。不求立竿見(jiàn)影之效，但求滴水穿石之功，使員工在思想上認(rèn)同創(chuàng)新文化，內(nèi)心中根植創(chuàng)新文化。
二是廣泛普及。普及是培育創(chuàng)新文化的前提。一方面，要在領(lǐng)導(dǎo)干部中率先普及。充分發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)干部的第一倡導(dǎo)者、第一實(shí)踐者、第一宣傳者的作用，使他們能夠在統(tǒng)一思想，熟稔創(chuàng)新理念的基礎(chǔ)上，主動(dòng)地把創(chuàng)新文化融入到指揮布局中、體現(xiàn)到制度建設(shè)中、落實(shí)到語(yǔ)言行動(dòng)中；另一方面，要在職工中全面普及。通過(guò)文化講座、知識(shí)培訓(xùn)、理論研討等，讓每名員工明白創(chuàng)新文化的內(nèi)涵和構(gòu)建創(chuàng)新文化的意義，使之內(nèi)化為創(chuàng)新思維模式，外化為創(chuàng)新實(shí)踐行動(dòng)。
三是廣辟途徑。拓寬創(chuàng)新文化途徑是保證其鮮活的重要手段。一方面，倡導(dǎo)創(chuàng)新理念要力求故事化、案例化。要把所倡導(dǎo)的創(chuàng)新理念同外在事物聯(lián)系起來(lái)，同發(fā)生在員工身邊踐行創(chuàng)新文化的典型案例聯(lián)系起來(lái)，發(fā)揮其“震撼效應(yīng)”，深化對(duì)員工行為規(guī)范的指引。兵器工業(yè)董事長(zhǎng)尹家緒曾用“飛輪效應(yīng)”的事例，生動(dòng)地闡釋精益文化開(kāi)始推得很費(fèi)勁，但堅(jiān)持推下去，就會(huì)如“飛輪”平穩(wěn)轉(zhuǎn)動(dòng)。另一方面，傳播創(chuàng)新文化要力求活動(dòng)化、多樣化。要把創(chuàng)新文化傳播融入到豐富多彩且有知識(shí)性、娛樂(lè)性的文化體育活動(dòng)中，融入到企業(yè)環(huán)境改善中。
固化于制規(guī)范企業(yè)和員工遵從創(chuàng)新文化
固化于制是創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化的保證，要使創(chuàng)新文化成為廣大員工共同的行動(dòng)指南，就要通過(guò)建立一“揚(yáng)”一“抑”，科學(xué)有效的體制和機(jī)制來(lái)支撐創(chuàng)新文化。
建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制。完備的領(lǐng)導(dǎo)體制可為創(chuàng)新文化建設(shè)提供一致、穩(wěn)定、連貫的領(lǐng)導(dǎo)保證。一方面，建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立由企業(yè)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、班子成員任副組長(zhǎng)、各單位黨政主要負(fù)責(zé)人任組員的創(chuàng)新文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)的決策，研究解決遇到的矛盾和問(wèn)題；下設(shè)辦公室，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常統(tǒng)籌管理、組織協(xié)調(diào)、動(dòng)態(tài)檢查和定期評(píng)價(jià)；所轄各單位要注重把創(chuàng)新理念落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工隊(duì)伍建設(shè)中，真正形成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)抓全局，中層領(lǐng)導(dǎo)抓實(shí)施，全體職工同參與的格局。另一方面，制定具體實(shí)施方案。根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和外部市場(chǎng)動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)，制定創(chuàng)新文化建設(shè)實(shí)施方案，明確指導(dǎo)思想、中遠(yuǎn)期目標(biāo)、主要內(nèi)容、推進(jìn)措施和工作機(jī)制，對(duì)現(xiàn)期創(chuàng)新文化建設(shè)重點(diǎn)工作提出具體要求，使培育創(chuàng)新文化有目標(biāo)、有方向。
建立健全保障機(jī)制。完備的保障機(jī)制可為企業(yè)宣貫、推進(jìn)、培育創(chuàng)新文化構(gòu)筑良好的制度環(huán)境。一方面，要有制度保障。企業(yè)應(yīng)建立起創(chuàng)新文化建設(shè)績(jī)效管理體系，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使之成為控制和優(yōu)化創(chuàng)新文化管理過(guò)程、激發(fā)各層面人員自動(dòng)自覺(jué)組織實(shí)施的手段；鑒于創(chuàng)新文化的風(fēng)險(xiǎn)性，企業(yè)應(yīng)把不能損害企業(yè)和客戶(hù)利益、允許出現(xiàn)的合理失誤、可接受的失敗數(shù)目等用制度固化下來(lái)；另一方面，要有資金保障。踐行創(chuàng)新文化本身具有經(jīng)濟(jì)收益不確定性，有的企業(yè)為縮減虧損額度、擴(kuò)大邊際利潤(rùn)，不在創(chuàng)新文化建設(shè)上投入財(cái)力和物力。集團(tuán)公司層面應(yīng)自上而下建立起資金保障制度，專(zhuān)設(shè)財(cái)務(wù)科目，把員工創(chuàng)新文化培訓(xùn)、設(shè)置創(chuàng)新文化展板、開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)和工藝改造、日常工作合理改善等資金列入生產(chǎn)成本，為各企業(yè)培育創(chuàng)新文化提供更廣闊的空間。
建立健全管理制度。文化與制度是企業(yè)的兩肋，二者缺一不可。一方面，把管理制度作為創(chuàng)新文化建設(shè)的實(shí)體。讓創(chuàng)新文化思想全面影響和指導(dǎo)各項(xiàng)管理工作，這就要求文化建設(shè)辦公室同制度建設(shè)部門(mén)對(duì)企業(yè)現(xiàn)行制度進(jìn)行梳理，將是否符合集團(tuán)公司創(chuàng)新理念和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作為制度審查的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，切實(shí)把創(chuàng)新文化柔性約束與企業(yè)制度剛性管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，相互滲透、相互促進(jìn)；另一方面，把管理制度作為創(chuàng)新文化傳播的載體。拓寬創(chuàng)新文化傳播的方式方法，將管理制度納入其傳播體系，通過(guò)制度規(guī)范，來(lái)宣揚(yáng)、踐行兵器工業(yè)所提煉、所倡導(dǎo)的創(chuàng)新文化，使之按標(biāo)準(zhǔn)深入有效地體現(xiàn)在員工工作行為、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作流程及企業(yè)有形產(chǎn)品與服務(wù)等管理系統(tǒng)和管理過(guò)程中，加快員工認(rèn)同創(chuàng)新文化并遵循制度的進(jìn)程。
外化于行激勵(lì)企業(yè)和員工踐行創(chuàng)新文化
外化于行是創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化的根本，要使創(chuàng)新文化成為助推發(fā)展的重要資源，就要通過(guò)豐富創(chuàng)新文化建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)相結(jié)合的實(shí)踐方式，化文本為行動(dòng)。
把創(chuàng)新文化融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。培育創(chuàng)新文化的目的，就是要實(shí)現(xiàn)由“知”到“行”的跨越，保障和促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以，兵器工業(yè)企業(yè)要在激勵(lì)激發(fā)各層面人員創(chuàng)新行動(dòng)和創(chuàng)新潛能上下功夫，引領(lǐng)他們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中詮釋“創(chuàng)新就在你身邊，人人都可以創(chuàng)新”的文化內(nèi)涵。我們從“三引導(dǎo)”入手，劃分群體，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新文化同生產(chǎn)管理的無(wú)縫對(duì)接。即引導(dǎo)科技人員把創(chuàng)新理念體現(xiàn)在推進(jìn)軍民品重點(diǎn)科研項(xiàng)目實(shí)施和成果轉(zhuǎn)化，以及現(xiàn)有生產(chǎn)工藝技術(shù)攻關(guān)、流程優(yōu)化、物料降耗上，提升了企業(yè)技術(shù)狀態(tài)管理水平；引導(dǎo)管理人員把創(chuàng)新理念體現(xiàn)在改進(jìn)管理方法、規(guī)范管理流程、完善管理機(jī)制上，推動(dòng)了管理向精細(xì)化遞進(jìn)；引導(dǎo)生產(chǎn)一線(xiàn)職工把創(chuàng)新理念體現(xiàn)在持續(xù)改善生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，使產(chǎn)品做得更精、成本降得更低上，增強(qiáng)了產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
把創(chuàng)新文化融入人才培養(yǎng)。實(shí)現(xiàn)培育創(chuàng)新文化與培養(yǎng)創(chuàng)新人才的相融共進(jìn)，不僅有利于提高員工的創(chuàng)新效率，還有利于取得推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新成果。為此，要牢固樹(shù)立“以人為本”的思想，加大創(chuàng)新人才培養(yǎng)力度，注重思考把握具體環(huán)節(jié)相關(guān)工作，使創(chuàng)新人才有條件、有環(huán)境、有激情，持續(xù)踐行創(chuàng)新文化。北化集團(tuán)在此項(xiàng)工作中做了有益嘗試。在創(chuàng)新人才選拔上，把所具有的、能夠滿(mǎn)足企業(yè)和崗位創(chuàng)新要求的專(zhuān)業(yè)、技能知識(shí)作為了選人標(biāo)準(zhǔn)；創(chuàng)新人才評(píng)價(jià)上，不局限于學(xué)歷和職稱(chēng)，還定期考核創(chuàng)新人才的素質(zhì)和業(yè)績(jī)；在創(chuàng)新人才培訓(xùn)上，做到既面向人才對(duì)知識(shí)個(gè)性化的需求，又切合市場(chǎng)導(dǎo)向的需要；在創(chuàng)新人才使用上，把人才安置在了最適合其創(chuàng)新能力發(fā)揮、價(jià)值展現(xiàn)的崗位；創(chuàng)新人才激勵(lì)上，做到了精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合。
一． 目前階段專(zhuān)營(yíng)店渠道的特點(diǎn)
化妝品專(zhuān)營(yíng)店渠道其實(shí)是相對(duì)商場(chǎng)專(zhuān)柜，超市貨架，專(zhuān)業(yè)美容院而言的，因其比商場(chǎng)專(zhuān)柜更豐富的產(chǎn)品線(xiàn)，可以容納更多的品牌和各種價(jià)位的產(chǎn)品，同時(shí)能提供比超市貨架更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)以及更靈活的銷(xiāo)售策略以及快捷的現(xiàn)金流，相對(duì)專(zhuān)業(yè)美容院而言更貼近大眾的消費(fèi)水平。
基于這些特點(diǎn)，這一業(yè)態(tài)在近兩年得到了迅猛發(fā)展。但在具體操作上卻具有一定的不同于其他渠道的特點(diǎn)，它要求同時(shí)兼顧零售商和消費(fèi)者的利益，要做到同時(shí)兩級(jí)銷(xiāo)售促進(jìn)才能達(dá)到動(dòng)銷(xiāo)。同時(shí)因?yàn)榕c其他的渠道相比而言利潤(rùn)預(yù)期在沒(méi)有銷(xiāo)售規(guī)模的支撐下，零售商的毛利預(yù)留一般要高于其他渠道。隨著行業(yè)的發(fā)展和渠道的競(jìng)爭(zhēng)，零售商同時(shí)要求有快速高效超人氣的動(dòng)銷(xiāo)實(shí)施方案。在快速解決消化庫(kù)存的同時(shí)，能給零售商店內(nèi)帶來(lái)生機(jī)和活力。隨著行業(yè)進(jìn)入者的增多，不同渠道的競(jìng)爭(zhēng)，零售商的銷(xiāo)售半徑被不斷的壓縮，這更促使零售商對(duì)進(jìn)店品牌的嚴(yán)格把關(guān)以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的苛求。這就要求品牌規(guī)劃的長(zhǎng)期性和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。只有充分挖掘該渠道的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)來(lái)規(guī)劃和設(shè)計(jì)自身的品牌和產(chǎn)品，才能高效迅速的打開(kāi)該渠道并實(shí)現(xiàn)一定的預(yù)期。
二． 產(chǎn)品線(xiàn)的規(guī)劃
就本行業(yè)而言，其實(shí)最早最成熟的渠道應(yīng)該是商場(chǎng)專(zhuān)柜，其次是美容院，然后就是超市貨架，化妝品專(zhuān)營(yíng)店其實(shí)就是主銷(xiāo)售渠道的一個(gè)延伸。在沒(méi)有形成規(guī)模之前，一般的產(chǎn)品都還只是承襲延續(xù)其他渠道的的產(chǎn)品。但隨著該渠道的迅猛發(fā)展，就有了很多廠商為專(zhuān)營(yíng)店渠道量身定做產(chǎn)品線(xiàn)了。綜合其他渠道的特點(diǎn)，結(jié)合專(zhuān)營(yíng)店渠道的需求，不斷進(jìn)行完善，這也奠定的很多品牌的成功，如資生堂，自然堂，丸美，嬌蘭佳人，柏氏，雅麗潔等等。
一般而言無(wú)論是發(fā)用品、個(gè)人護(hù)理品還是護(hù)膚品，都不能達(dá)到美容院的專(zhuān)業(yè)，商場(chǎng)專(zhuān)柜的陳列空間，超市貨架的貼近大眾。所以產(chǎn)品線(xiàn)一般的規(guī)劃為簡(jiǎn)單，涵蓋層次寬，較超市終端產(chǎn)品更貼近專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)，一般的主攻該渠道的產(chǎn)品都有高中低三個(gè)品牌或系列，同時(shí)每個(gè)系列雖然有幾十個(gè)單品，實(shí)質(zhì)上只是有幾個(gè)明星品項(xiàng)或常態(tài)銷(xiāo)售品項(xiàng)貢獻(xiàn)產(chǎn)出量，同時(shí)產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期比較短暫。
三． 價(jià)位體系
在價(jià)格體系的制定上，根據(jù)目前市場(chǎng)的情況和渠道發(fā)展的需要，發(fā)用品、個(gè)人護(hù)理品和護(hù)膚品易采取不同的思路，發(fā)用品無(wú)論是在城區(qū)A類(lèi)化妝品專(zhuān)營(yíng)店里還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)A類(lèi)店里一般都是質(zhì)優(yōu)價(jià)高、同時(shí)高附加值、高推廣投入，如在城區(qū)店里一般的260毫升到650毫升不等的零售價(jià)在20元到50元之間，但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)店一般的為200毫升到400毫升零售價(jià)在14元到32元之間。護(hù)膚品側(cè)一般為20-40元，40-80元，80-150元三個(gè)層次，一般而言城區(qū)店以100元左右的為主，60元左右的為輔，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)店側(cè)以60元左右的為主。30元左右的為輔。這樣更為貼近市場(chǎng)和消費(fèi)群體的需求。
四． 人員配置
根據(jù)前期啟動(dòng)局部市場(chǎng)逐步推廣的思路，前期投入業(yè)務(wù)推廣人員三名，從一個(gè)地區(qū)開(kāi)始著手開(kāi)發(fā)，一個(gè)人一個(gè)縣級(jí)單位，先攻縣級(jí)單位城區(qū)店，同時(shí)啟動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店，開(kāi)發(fā)一個(gè)區(qū)域（地市）后增加一個(gè)地市主管負(fù)責(zé)維護(hù)跟進(jìn)市場(chǎng)。同時(shí)公司大店銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)配合促銷(xiāo)活動(dòng)跟進(jìn)。公司客服人員負(fù)責(zé)貨物的發(fā)運(yùn)，市場(chǎng)信息的收集和匯總，款項(xiàng)的回收以及活動(dòng)安排的協(xié)調(diào)等。
五． 渠道植入
首先品牌引進(jìn)方面，因?yàn)樾耎X品牌在H省的大終端形成了相當(dāng)大的影響力。因此品牌推廣以新XX為主，這樣在開(kāi)局階段更有利于市場(chǎng)的接受，在區(qū)域方面，以新XX操作基礎(chǔ)較成熟的區(qū)域?yàn)槭走x開(kāi)發(fā)區(qū)域。同時(shí)以新XX較為成熟的發(fā)品作為切入市場(chǎng)的首選品項(xiàng)，這樣也使得超市渠道和專(zhuān)營(yíng)店渠道互為促進(jìn)，選擇一個(gè)地市的三個(gè)縣作為突破口，城區(qū)店和鄉(xiāng)鎮(zhèn)店同時(shí)啟動(dòng)?；殛鹘?，形成一個(gè)合力，依據(jù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度進(jìn)一步開(kāi)發(fā)整個(gè)地區(qū)，然后一個(gè)一個(gè)地區(qū)的循環(huán)開(kāi)發(fā)。在條件較為成熟之后，在進(jìn)一步增加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員和擴(kuò)大區(qū)域。護(hù)膚品季節(jié)到來(lái)時(shí)，在發(fā)用品的基礎(chǔ)上水到渠成的引進(jìn)護(hù)膚品，以達(dá)到提升銷(xiāo)量和利潤(rùn)空間的效果。
在整個(gè)渠道推廣的過(guò)程，我們始終體現(xiàn)一個(gè)高品質(zhì)使用效果和專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品形象，以及獨(dú)到的市場(chǎng)操作方式，以達(dá)到快速高效的占領(lǐng)市場(chǎng)的效果。
六． 銷(xiāo)售促進(jìn)策略（針對(duì)零售商和消費(fèi)者兩個(gè)方面）
在銷(xiāo)售促進(jìn)方面，要兼顧零售商和消費(fèi)群體兩個(gè)利益群體。因?yàn)槿笔Я藘蓚€(gè)環(huán)節(jié)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，可能我們的產(chǎn)品就很難形成動(dòng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì)，我們需要零售商的一個(gè)良好的售賣(mài)環(huán)境，同時(shí)我們更要給足消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的理由，這兩者不能忽略任何一方。零售商要的是利潤(rùn)空間、動(dòng)銷(xiāo)高流轉(zhuǎn)率和產(chǎn)品的品牌形象，以及產(chǎn)品對(duì)零售店帶來(lái)的正面的影響力，消費(fèi)者的需求則是性?xún)r(jià)比最大化的產(chǎn)品以及心里上的消費(fèi)滿(mǎn)足感等。
因此我們?cè)谥贫ㄤN(xiāo)售策略時(shí)針對(duì)零售商除正常的利潤(rùn)空間外，還要有一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)措施，以刺激零售商的拿貨的積極性，同時(shí)提供一個(gè)成功動(dòng)銷(xiāo)的方案。讓零售商既有錢(qián)賺，又能賺到錢(qián)。在對(duì)消費(fèi)者方面規(guī)劃消費(fèi)促進(jìn)時(shí)首先要解決產(chǎn)品品類(lèi)形象，在陳列，試用，體驗(yàn)，銷(xiāo)售回訪各種手段的促進(jìn)中，提升顧客進(jìn)店率、顧客成交客單量，在產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的基礎(chǔ)上來(lái)建立穩(wěn)定的目標(biāo)顧客消費(fèi)群從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)售賣(mài)的終極目的。
七． 市場(chǎng)規(guī)劃
根據(jù)H市場(chǎng)的情況。整體市場(chǎng)規(guī)劃分三個(gè)階段完成，
第一階段 :2009年完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的30%，整體布局7月份完成，以發(fā)用品為切入點(diǎn)，以新XX有大店基礎(chǔ)的地區(qū)為主要的突破口，通過(guò)前5個(gè)月的開(kāi)發(fā)，基本布局達(dá)到30個(gè)縣，同時(shí)一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)逐步穩(wěn)定在2-4萬(wàn)元的銷(xiāo)售回款.整體年銷(xiāo)售在300-400萬(wàn)的目標(biāo)上。
傳統(tǒng)行業(yè)需要品牌戰(zhàn)略，這個(gè)觀念已經(jīng)成為人們共識(shí)，高科技產(chǎn)品要不要品牌戰(zhàn)略，這個(gè)問(wèn)題至少在中國(guó)的高科技企業(yè)界還是一個(gè)問(wèn)題。一些人認(rèn)為，似乎高科技的科技含量已經(jīng)足以支撐自己的形象，不需要品牌戰(zhàn)略進(jìn)行炒作。所以，一些技術(shù)產(chǎn)品沒(méi)有brand，甚至沒(méi)有l(wèi)ogo，更遑論推廣戰(zhàn)略。這樣的例子應(yīng)該并不鮮見(jiàn)。另一類(lèi)的例子是，一些高科技產(chǎn)品雖然引進(jìn)了VI，但是，VI并沒(méi)有融進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)戰(zhàn)略，并沒(méi)有形成企業(yè)自我推銷(xiāo)的推廣鏈，事實(shí)上就等于VI成了擺設(shè)，和企業(yè)的發(fā)展并不搭界。
2001年，我接受中星微（當(dāng)時(shí)叫中星）的品牌推廣策劃業(yè)務(wù)時(shí)就發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)連起碼的形象識(shí)別工作都沒(méi)作過(guò)。公司的名字叫中星，他們的“具有完全中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的超大規(guī)模數(shù)字影象芯片”竟然沒(méi)有中國(guó)名字，叫著一個(gè)用羅馬字母和阿拉伯?dāng)?shù)字組合的名稱(chēng)“ZSMC-301”。企業(yè)LOGO是個(gè)變形的Z，怎么看怎么覺(jué)得象閃電，LOGO的色彩超過(guò)三種，整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)不僅不合乎VI設(shè)計(jì)規(guī)范，而且完全沒(méi)有理念可言，營(yíng)銷(xiāo)方略更是無(wú)從談起。在用“品牌也是高科技產(chǎn)品的生命”這樣的觀點(diǎn)說(shuō)服董事長(zhǎng)后，我開(kāi)始著手引進(jìn)CI戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，俗話(huà)稱(chēng)之為“打地基”。中星也是這樣需要從“打地基”開(kāi)始的策劃。就策劃的基本問(wèn)題達(dá)成共識(shí)后，我開(kāi)始進(jìn)入策劃階段。我的策劃理念是VI：是今后一切推廣的基礎(chǔ)，VI的理念確定了今后企業(yè)形象宣傳的基調(diào)，所以，在做VI時(shí)，一定要考慮到今后的宣傳，要強(qiáng)調(diào)整體感、統(tǒng)一感、歷史感，要確保策劃方案的可持續(xù)發(fā)展，有節(jié)奏的實(shí)施。尤其是一個(gè)新公司，一個(gè)剛剛開(kāi)始創(chuàng)立品牌形象的公司，更應(yīng)該注意這一點(diǎn)。糾正一個(gè)謬誤，比原始樹(shù)立形象更難。這樣的策劃的結(jié)構(gòu)基本是個(gè)金字塔型。這個(gè)“地基”的內(nèi)容是：企業(yè)中英文名稱(chēng)、LOGO標(biāo)志、SLOGEN、色彩識(shí)別、定位。由于牽涉到諸多設(shè)計(jì)的內(nèi)容，特引進(jìn)一家廣告公司來(lái)協(xié)助操作。
最終我們重新確定公司中文名簡(jiǎn)稱(chēng)“中星微”，突出微電子的特點(diǎn)；英文名“vimicro” ，VI是微諧音，micro是微電子的專(zhuān)用詞，V是諸多美好詞匯的詞根——victory、vision、vosonal，當(dāng)然也包括viagra。同時(shí)，這個(gè)V又同中星微的中文名讀音相近，使中英文名稱(chēng)形成有機(jī)的結(jié)合。產(chǎn)品名“星光一號(hào)”（中星微之光，同時(shí)顯示這是一個(gè)系列）。公司定位“全球數(shù)字影像技術(shù)先鋒”（全球最專(zhuān)業(yè)的數(shù)字影像技術(shù)公司），公司戰(zhàn)略“站在巨人肩上做事”（同國(guó)際IT業(yè)界巨頭合作）。同時(shí)對(duì)芯片產(chǎn)品做這樣的設(shè)計(jì)，數(shù)字影像芯片都是“星光”，將來(lái)升級(jí)后名為“星河”，再升級(jí)則為“星?！?，再升級(jí)則為“銀河”。這樣成體系的產(chǎn)品形象體系使得企業(yè)和產(chǎn)品都具有了豐富的內(nèi)涵和理念。
推銷(xiāo)產(chǎn)品和推銷(xiāo)概念
識(shí)別系統(tǒng)做好后，著手做企業(yè)的形象推廣方案。這也就是俗話(huà)說(shuō)的“策劃”。
90年代，很多人簡(jiǎn)單地把“策劃”理解為“點(diǎn)子”和“靈感”的產(chǎn)物，這種理解的負(fù)面作用是給“策劃”蒙上一層神秘感和江湖術(shù)士的味道，我認(rèn)為“策劃”事實(shí)上是基于一個(gè)人對(duì)傳媒、傳播手段、受眾的熟悉和了解，在確認(rèn)了目標(biāo)后，經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的邏輯推理演化的過(guò)程制定的實(shí)施方案，這是一個(gè)系統(tǒng)化工程。看看國(guó)際化大公司哪一個(gè)是靠“點(diǎn)子”、“靈感”成功的？又有哪一個(gè)能靠“點(diǎn)子”、“靈感”維持的？所以，策劃的根本是它的系統(tǒng)性、整體性、可持續(xù)發(fā)展性。這必須基于大量素材的積累，對(duì)公司現(xiàn)狀的充分了解，對(duì)行業(yè)狀況的了解。你必須在充分了解情況后，做出判斷，然后才能明確你的策劃的性質(zhì)、類(lèi)型、方式。
總體而言，我不認(rèn)為傳統(tǒng)行業(yè)和高科技行業(yè)的品牌管理和市場(chǎng)策劃有什么本質(zhì)的不同，但是，由于在產(chǎn)品認(rèn)知、受眾群體、訴諸目的諸方面的不同，所以，品牌策略相應(yīng)的有所不同。從側(cè)重點(diǎn)看，家電產(chǎn)品由于是個(gè)成熟的市場(chǎng)，所以，策劃著重點(diǎn)在于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，圍繞市場(chǎng)展開(kāi)，而信息技術(shù)業(yè)界由于做的都是前衛(wèi)或是超前的市場(chǎng)和技術(shù)，所以更多的是概念的營(yíng)銷(xiāo)。從受眾群體看，家電品牌直接面對(duì)的是消費(fèi)群體，而科技品牌面對(duì)的則是政府和投資商。家電品牌的策劃更多地是圍繞市場(chǎng)戰(zhàn)略展開(kāi)，整體的宣傳策略是為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的。而高科技產(chǎn)品在往往是圍繞政府扶持、融資戰(zhàn)略展開(kāi)。
中星微的策劃應(yīng)該是屬于概念推銷(xiāo)的策劃。整個(gè)計(jì)劃圍繞政府和投資方展開(kāi)。確定炒作點(diǎn)：“中國(guó)芯”。策劃周期：兩年。目標(biāo)：用兩年的時(shí)間，將企業(yè)的知名度提升到“中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)里程碑事件”、海歸企業(yè)代表。實(shí)施節(jié)奏：整體結(jié)構(gòu)是波浪式，每月一小新聞、三月一大新聞、半年一新聞。我給這個(gè)策劃執(zhí)行方案起名叫做“星光計(jì)劃”。
“說(shuō)”新聞和“造”新聞
如果說(shuō)以VI為代表的基礎(chǔ)策劃是“地基”，接下來(lái)的推廣則是主體，包括有廣告、媒介策略、公關(guān)活動(dòng)操作。高科技品牌的廣告量一般相應(yīng)要少得多，因?yàn)槭鼙姺秶脑?，沒(méi)必要做轟炸性的廣告，更關(guān)鍵的在于媒介策略和公關(guān)活動(dòng)。如何在新聞策略和公關(guān)策略上不斷地融進(jìn)企業(yè)的理念和推銷(xiāo)企業(yè)的概念這是個(gè)策劃的關(guān)鍵。
一般說(shuō)來(lái)，新聞是包括了說(shuō)新聞和做新聞兩個(gè)部分。說(shuō)是指新聞的技巧、媒介的聯(lián)絡(luò)，做就是一般人們所說(shuō)的“制造”新聞。一個(gè)企業(yè)確保常出新聞并不是容易的事，所以，要想加大企業(yè)的暴光率，就要想辦法“制造”新聞，而且，整個(gè)的新聞點(diǎn)形成一個(gè)“鏈”，每個(gè)鏈都能有機(jī)地結(jié)合，這樣才能保證這個(gè)新聞傳播鏈有效地延續(xù)，形成對(duì)受眾的波浪式的有層次的沖擊。我設(shè)定以“中國(guó)芯”為主線(xiàn)，以新產(chǎn)品新技術(shù)的及業(yè)界合作為“點(diǎn)”，這些“點(diǎn)”就是新聞行話(huà)中所說(shuō)的“由頭”，然后串起一條線(xiàn)，大致是每月一個(gè)點(diǎn)，三個(gè)月掀起一個(gè)小，半年一波大，通過(guò)一波又一波的波浪式的高峰，一浪高過(guò)一浪，直到達(dá)到我們既定的目標(biāo)。第一個(gè)新聞事件是“星光一號(hào)成功打入國(guó)際市場(chǎng)新聞會(huì)”，其實(shí)這是個(gè)冷飯，因?yàn)樗麄円呀?jīng)在三月份宣布了“首枚超大規(guī)模數(shù)字影像芯片問(wèn)世”的新聞，但是，由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有做新聞會(huì)，影響不大，現(xiàn)在要進(jìn)一步搞大，我把它的新聞點(diǎn)設(shè)計(jì)成了“打入國(guó)際市場(chǎng)”。既有了新聞點(diǎn)，又把以前沒(méi)有炒熱的“首枚百萬(wàn)門(mén)級(jí)超大規(guī)模數(shù)字影像芯片問(wèn)世”重新炒熱一下。此后的新聞點(diǎn)是這樣設(shè)計(jì)：“星光二號(hào)”——視頻音頻一體；“星光三號(hào)”——智能機(jī)器人視覺(jué)芯片；“星光四號(hào)”——移動(dòng)多媒體芯片?！靶枪馕逄?hào)”——前四個(gè)芯片的集大成。在各個(gè)點(diǎn)之間穿相應(yīng)的事件炒作。
說(shuō)新聞的套路基本是可以復(fù)制的，只要你熟悉媒體，熟悉媒體的運(yùn)作，熟悉新聞的規(guī)律和受眾的心理，基本可以“說(shuō)”得很好，而做新聞要的是常出新，出奇，所以，媒介策略操作的難度往往不是“說(shuō)”，而是“做”，就是“制造”新聞，所以，很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管常常是為想出“新聞”而絞盡腦汁。
站在巨人的肩上做事
對(duì)于中國(guó)的高新技術(shù)企業(yè)而言，研發(fā)出一種新技術(shù)和產(chǎn)品可能并不難，但如何進(jìn)入市場(chǎng)常常成為瓶頸，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)著國(guó)外眾多IT巨頭，面對(duì)一個(gè)已經(jīng)被巨頭日益瓜分掉的市場(chǎng)。所以，中國(guó)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的捷徑一是做巨頭們不做的領(lǐng)域，一是借助政府支持的優(yōu)勢(shì)和屬地市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)同國(guó)際IT業(yè)界巨頭攜手合作。我們俗稱(chēng)之為“站在巨人的肩上做事”。
政府支持被反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“星光一號(hào)”問(wèn)世后，找記者寫(xiě)了內(nèi)參，當(dāng)時(shí)的副總理吳邦國(guó)在內(nèi)參做了批示，該批示被不斷在各種場(chǎng)合引用，手寫(xiě)體原文被制成木質(zhì)展板放在公司展廳。
站在巨人的肩上更是應(yīng)用純熟。中星微一開(kāi)始就攜手國(guó)際軟件巨頭微軟公司進(jìn)行合作。而微軟公司因?yàn)槎嗄甑膹?qiáng)勢(shì)公關(guān)在中國(guó)聲名狼藉，也調(diào)整了自己的企業(yè)戰(zhàn)略為“扶持中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)”，一個(gè)要“傍大款”，一個(gè)要“做雷鋒“，雙方戰(zhàn)略相同，為中國(guó)的企業(yè)借助巨頭造勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。2002年1月，中星微和微軟聯(lián)合新聞“結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴共同推動(dòng)全球數(shù)字影像技術(shù)和市場(chǎng)”，一些媒體就直言這是中國(guó)企業(yè)“傍大款”，但是，我們稱(chēng)之為“站在巨人的肩上”，當(dāng)年10月，我們宣布“世界首個(gè)智能機(jī)器人富士通Maron-1的視覺(jué)芯片采用中星微的星光三號(hào)”，真實(shí)的情況是富士通的機(jī)器人采用微軟的WINCE操作系統(tǒng)，微軟推薦其影像采集芯片采用中星微芯片，其實(shí)就是在“星光一號(hào)”基礎(chǔ)上進(jìn)行了方案修改，為借助此事造勢(shì)就命名為“星光三號(hào)”，為了把戲做足，公司還派人在每個(gè)國(guó)市場(chǎng)上買(mǎi)來(lái)一個(gè)玩具機(jī)器人，擺放在公司的榮譽(yù)展廳，對(duì)外宣傳這就是“富士通智能機(jī)器人Maron-1”，當(dāng)然，新聞報(bào)道傳說(shuō)中的各種功能，它一個(gè)也不具備。2002年初，美國(guó)的移動(dòng)公司采用微軟WINCE為操作平臺(tái)，微軟同時(shí)推薦其采用中星微的影像芯片為手機(jī)攝像芯片，公司在此后的宣傳中稱(chēng)其為“打入國(guó)際市場(chǎng)的星光四號(hào)”。2003年10月，公司同微軟協(xié)商，再次掀起合作潮，聯(lián)合成立“數(shù)字影像技術(shù)中心”，從炒作點(diǎn)上看，這個(gè)合作相對(duì)于2002年的“結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴”，似乎是個(gè)實(shí)質(zhì)性的合作，但是，新聞會(huì)后“技術(shù)中心”的牌子掛在了中星微的工程部門(mén)口。這完全可以成為制造“站在巨人肩上做事”新聞的范例。
為確保工作目標(biāo)和各項(xiàng)工作指標(biāo)順利完成，下半年將狠抓九項(xiàng)重點(diǎn)工作，爭(zhēng)取局（部）各項(xiàng)工作全面實(shí)現(xiàn)新突破。
（一）狠抓經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提高。全力增銷(xiāo)量、優(yōu)結(jié)構(gòu)、育品牌，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。以推行ISO9000質(zhì)量管理體系為契機(jī)，準(zhǔn)確把握處理城市與農(nóng)村、結(jié)構(gòu)與銷(xiāo)量?jī)蓚€(gè)關(guān)系，提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。在廣泛進(jìn)行消費(fèi)調(diào)研的基礎(chǔ)上，有效細(xì)分城市和農(nóng)村、開(kāi)發(fā)區(qū)和*區(qū)不同市場(chǎng)類(lèi)型，建立起城區(qū)和農(nóng)村、開(kāi)發(fā)區(qū)和*區(qū)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、良性互動(dòng)的發(fā)展機(jī)制。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)培育品牌和開(kāi)拓市場(chǎng)，打造完善的品牌結(jié)構(gòu)體系。嚴(yán)格執(zhí)行《卷煙品牌管理辦法》和《促銷(xiāo)管理辦法》，采取遵循市場(chǎng)規(guī)律和挖掘市場(chǎng)潛能“兩手抓”的策略，穩(wěn)步推進(jìn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。努力做好三級(jí)考核，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，尤其對(duì)一、二類(lèi)煙、魯產(chǎn)煙、單箱值等指標(biāo)嚴(yán)格考核，加大獎(jiǎng)懲力度，確保銷(xiāo)量提升、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、品牌培育等各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
（二）狠抓訂單供貨和倉(cāng)儲(chǔ)配送工作。加強(qiáng)訂單采集、倉(cāng)儲(chǔ)配送等工作環(huán)節(jié)的規(guī)范管理。在訂單供貨上，深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析，按照客戶(hù)的真實(shí)需求采集信息，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的規(guī)范性。在貨源供應(yīng)上，按照“總量控制、稍緊平衡、公平公正”原則，提高貨源供應(yīng)的規(guī)范性；抓好終端經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理，嚴(yán)格控制庫(kù)存，確保市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定和零售戶(hù)的合理盈利水平；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理、送貨員和送貨司機(jī)的責(zé)任意識(shí)的教育，學(xué)習(xí)好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，保證在任何情況下訪銷(xiāo)和送貨都能及時(shí)無(wú)誤送達(dá)，提高營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量。
（三）狠抓市場(chǎng)基礎(chǔ)的打造。按照“培育大戶(hù)、發(fā)展中戶(hù)、剔除小戶(hù)”的原則，做精做強(qiáng)市場(chǎng)終端，重點(diǎn)培育一批高規(guī)格的專(zhuān)賣(mài)店、形象店、連鎖店，構(gòu)建現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)終端。加強(qiáng)對(duì)零售戶(hù)的集中培訓(xùn)和分類(lèi)指導(dǎo)，按照上級(jí)統(tǒng)一部署，制定并實(shí)施《*煙草零售戶(hù)培訓(xùn)方案》，就規(guī)范經(jīng)營(yíng)、品牌推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面對(duì)零售戶(hù)系統(tǒng)指導(dǎo)，結(jié)合*實(shí)際，分層次、按批次集中培訓(xùn)。同時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理增加走訪頻次，有針對(duì)性地對(duì)零售戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，差異服務(wù)，不斷提升零售終端的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和遵紀(jì)守法意識(shí)
（四）狠抓市場(chǎng)的監(jiān)管與治理。把打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)擺在突出的位置，認(rèn)真排查線(xiàn)索，強(qiáng)化區(qū)域協(xié)作，精心經(jīng)營(yíng)案件，建立端窩打點(diǎn)責(zé)任制，層層分解落實(shí)任務(wù)，確保全年破網(wǎng)打點(diǎn)任務(wù)順利完成。同時(shí)，本著標(biāo)本兼治的原則，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)渠道的監(jiān)管和集中整治，特別是加強(qiáng)對(duì)高端市場(chǎng)、農(nóng)村邊緣市場(chǎng)的控制，爭(zhēng)取在專(zhuān)項(xiàng)整治中發(fā)現(xiàn)更多有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)索。牢固樹(shù)立“向?qū)Ｙu(mài)管理要市場(chǎng)”的觀念，積極與地方黨委、政府以及公檢法等部門(mén)溝通關(guān)系，完善卷煙打假聯(lián)合工作機(jī)制。充分發(fā)揮基層專(zhuān)賣(mài)管理所職能，收集零售戶(hù)動(dòng)態(tài)信息，建立起零售戶(hù)動(dòng)態(tài)檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。在群眾中廣泛培植線(xiàn)人，探索建立零售戶(hù)相互監(jiān)督、自我管理的良性機(jī)制。進(jìn)一步優(yōu)化專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍，通過(guò)有針對(duì)性的教育培訓(xùn)和高素質(zhì)人才的引進(jìn)，提高案件經(jīng)營(yíng)能力和辦案水平，更好地適應(yīng)內(nèi)部監(jiān)管和打假新形勢(shì)的需要。
（五）狠抓內(nèi)部監(jiān)管和規(guī)范自律。進(jìn)一步建立健全自律、監(jiān)管和追責(zé)有序銜接的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，深入推進(jìn)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的規(guī)范化、日?；?。專(zhuān)賣(mài)部門(mén)對(duì)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，確保內(nèi)管工作無(wú)死角。按照“誰(shuí)違反、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)責(zé)任人加大懲罰力度，該免職的免職，該紀(jì)律處分的紀(jì)律處分，該移送的移送。深入推進(jìn)明示承諾制度、三項(xiàng)檢查“回頭看”等活動(dòng)，建立，定期開(kāi)展意見(jiàn)征集活動(dòng)，將規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為置于干部職工和廣大群眾的監(jiān)督之下，使規(guī)范經(jīng)營(yíng)、規(guī)范自律成為干部職工的自覺(jué)行為。
（六）狠抓實(shí)現(xiàn)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)新突破。深入推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，深入總結(jié)分析前段時(shí)間的學(xué)習(xí)調(diào)研成果，充分吸取黨員和群眾意見(jiàn)，下氣力解決一批影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，解決一批職工和群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，增強(qiáng)干部的品德修養(yǎng)和管理能力。繼續(xù)深化班子成員和中層領(lǐng)導(dǎo)干部包片調(diào)研制度。每名中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部都要對(duì)所包片區(qū)定期進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，增強(qiáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)。加強(qiáng)對(duì)年輕干部和后備干部的選拔培養(yǎng)，積極打造適合年輕干部成長(zhǎng)的發(fā)展平臺(tái)，建立“能者上，庸者下”的用人機(jī)制，打破身份限制，不拘一格選拔人才，讓“能干事、干成事”的人有平臺(tái)。堅(jiān)持“學(xué)練并重、考訓(xùn)并舉”的原則，大力開(kāi)展教育培訓(xùn)，努力打造一支高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍。
（七）狠抓考核管理和績(jī)效管理。進(jìn)一步規(guī)范崗位管理，組織干部職工，學(xué)好《部門(mén)職責(zé)和崗位說(shuō)明書(shū)匯編》，使每名干部職工都明確各崗位工作職責(zé)及具體考核指標(biāo)。對(duì)照新頒布的《部門(mén)職責(zé)及崗位說(shuō)明書(shū)》，制定嚴(yán)格細(xì)致的崗位目標(biāo)考核方案，以崗位說(shuō)明書(shū)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為切入點(diǎn)，形成符合實(shí)際的考核指標(biāo)和簡(jiǎn)便易行的操作流程，建立起定性與定量相結(jié)合、過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合、常規(guī)指標(biāo)與關(guān)鍵指標(biāo)相結(jié)合、崗位貢獻(xiàn)與報(bào)酬緊密結(jié)合的科學(xué)績(jī)效考核體系，全面提升工作效率，激發(fā)企業(yè)活力。
（八）狠抓制度和機(jī)制的創(chuàng)新。樹(shù)立創(chuàng)新思維，大力構(gòu)建制度完備、管理順暢的制度型企業(yè)，使企業(yè)管理走上規(guī)范化軌道。積極組織好ISO9000質(zhì)量管理體系建設(shè)工作，對(duì)涉及訂單采集、客戶(hù)服務(wù)、貨源供應(yīng)、品牌促銷(xiāo)、內(nèi)部監(jiān)管等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的制度、流程進(jìn)行進(jìn)一步修訂完善、梳理整合，抓好制度、流程的落實(shí)和執(zhí)行。強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算的定額管理和執(zhí)行控制，進(jìn)一步壓縮辦公費(fèi)用和各項(xiàng)支出，建設(shè)“節(jié)約型企業(yè)”。按照“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施方案及專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)調(diào)查實(shí)施方案的方法步驟和重點(diǎn)檢查內(nèi)容，深入開(kāi)展自查自糾和重點(diǎn)檢查，做好整改落實(shí)，使企業(yè)管理走上嚴(yán)格規(guī)范的制度化軌道。
