發(fā)布時間：2022-05-15 10:35:28
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的旅游管理信息系統(tǒng)論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
現(xiàn)在的旅游信息管理,是需要有管理系統(tǒng)的,這個系統(tǒng)主要是處理旅游信息的系統(tǒng);首先是把旅游信息進行收集、整理、存儲、傳輸?shù)瘸绦?最后才是旅游者進行信息檢索,這些旅游信息供旅游者參考,也可以幫助他們進行旅游線路的決策等。 基于這些要求,就要求旅游信息必須具備時間要及時,有新的消息需要隨時更新等。
1對不同時期的旅游信息進行分析
早在20世紀(jì)80年代,我國就有旅游管理信息系統(tǒng)了,在1981年的時候,中國國際旅行社,到美國引進了PRIME550型旅游信息管理系統(tǒng);在1984年的時候,也去美國引進了關(guān)于飯店的計算機管理系統(tǒng)。通過逐步發(fā)展,很多行業(yè)都是采用了計算機信息管理系統(tǒng),例如航空公司也是采用了這種訂票系統(tǒng),方便了乘客,訂票不用去機場,在家里就可以直接定票了。進入21世紀(jì)后,計算機信息技術(shù)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的旅游業(yè)和信息技術(shù)之間互相結(jié)合,對于旅游行業(yè)來說,這既是一種機遇,更是一種挑戰(zhàn)。早在10年前,國家旅游局在一次工作會議上,就提出了要建設(shè)“金旅工程”通過旅游界人士的不斷努力下,有了相當(dāng)大的進步,旅游管理信息系統(tǒng)得到進一步的完善,例如酒店、旅行社、景點等,可以很容易查到。盡管這些在國內(nèi)已經(jīng)是取得了相當(dāng)大的進步,但是和發(fā)達國家相比,就顯得非常滯后了。主要存在以下幾方面的問題:
(1) 旅游管理系統(tǒng)系統(tǒng)相當(dāng)封閉。對于很多旅游信息管理系統(tǒng),他們之間是無法進行信息的共享,互相之間利用的非常少,顯得有點閉關(guān)自守。
(2) 旅游管理系統(tǒng)在開發(fā)是沒有考慮空間信息。開發(fā)者在進行開發(fā)時,沒有考慮周全,對空間信息忽略了,因此,旅游者在查詢時,不能很直觀地看到空間信息。
(3) 旅游管理系統(tǒng)的內(nèi)容單一。 旅游管理系統(tǒng),里面的內(nèi)容多數(shù)是靜態(tài)的,沒有考慮到消費者的需求,缺乏吸引力。
針對當(dāng)前我國旅游管理系統(tǒng)現(xiàn)狀,與先進的信息技術(shù)進行結(jié)合,設(shè)計出分布式信息管理系統(tǒng)。從消費者的需求出發(fā),把旅游管理系統(tǒng)的功能、數(shù)據(jù)庫、輸入界面和輸出界面等,進行進一步的設(shè)計,設(shè)計出適合消費者需求的,本文采用ASP程序,開發(fā)出適合的軟件,對于一些旅游規(guī)劃的子系統(tǒng)來說,要考慮到游客的需求,例如旅游時間、費用等這些限制條件,再把這些需求轉(zhuǎn)化為背包,或者不對稱的TSP,再運用遺傳算法,來進行解釋。
2對WebGIS技術(shù)進行分析
WebGIS 是一種網(wǎng)絡(luò)地理信息系統(tǒng),這種系統(tǒng)必須要在有網(wǎng)絡(luò)的情況下,才能進行的一系列存儲、處理、分析的計算機系統(tǒng), 這種技術(shù)是和Intemet應(yīng)用的產(chǎn)物,也是一種互相操作的有效途徑。要實現(xiàn)地理信息在網(wǎng)上能夠直觀的瀏覽,這和圖形是離不開的,但是,現(xiàn)在的瀏覽器不支持這樣的圖形。因此要實現(xiàn)這種效果,需要另尋方法,一種是利用客戶端解決,另一種是直接利用服務(wù)器解決。最常用的方法如下:
(1) 采用公共網(wǎng)關(guān)方式
這種方式一方面采用的是瀏覽器和服務(wù)器兩者之間一個接口;另一方面是采用服務(wù)器和服務(wù)器軟件這兩者之間一個接口,這就起到了與客戶之間溝通的橋梁作用了。還有種方式是把信息傳送到服務(wù)器上,再通過服務(wù)器把/:請記住我站域名/信息傳遞給程序,程序再傳遞給服務(wù)器,最后服務(wù)器再將結(jié)果傳到客戶那里。這種技術(shù)有兩種,但是因為因為程序相對比較復(fù)雜,而且靈活性又非常大,并且這種程序需要單獨的運行,這樣的網(wǎng)站由于用戶都非常多,因此對于服務(wù)器來說,負擔(dān)非常的重,所以運行的效率就很低。
(2) 采用服務(wù)器應(yīng)用程序
這種方法是針對公共網(wǎng)關(guān)效率低,才研制出來的,因此他的方法和公共網(wǎng)關(guān)的原理有些相似;同時,也有他的不同之處,主要表現(xiàn)在公共運用程序可以單獨的運行,但是對于服務(wù)器應(yīng)用程序,需要在一種特定的服務(wù)器上運行,因此他的運行速度非常的快。這種服務(wù)器應(yīng)用程序也有他的缺點,表現(xiàn)在必須依賴服務(wù)器和計算機作為平臺。雖然這種服務(wù)器增強了與客戶的端的交互性,也可以獲取到更多的空間數(shù)據(jù),但是這種信息仍然是屬于靜態(tài)的。用戶在操作的時候,不能隨意的進行縮小和放大,原因是這種圖像是屬于實體,在進行放大或者縮小這些操作時,都需要通過服務(wù)器才能完成。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)快時,用的人多,服務(wù)器的負擔(dān)更重,從而導(dǎo)致系統(tǒng)的反應(yīng)變慢。
(3) 采用插入法
這種方法采用的是,在瀏覽器那端安裝插件, 這種方法的目的是為了顯示圖形信息。這種方法是,將部分服務(wù)器上的一些功能,轉(zhuǎn)移到客戶端上;這種方法克服了系統(tǒng)反應(yīng)慢,減少了負載。但是,這種方法仍然有他的缺點,要在客戶端安裝一些控件才能實現(xiàn)。
(4) 采用Java應(yīng)用程序法
Java是一種編程語言。這種語言有一個非常大的優(yōu)點,就是能夠一次編寫 ,什么地方都能夠運用,并且和操作平臺沒有任何關(guān)系,這種方法可以直接存取到網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)文件,有非常大的靈活性。但是,也有他的缺點就是這種方法在編寫程序的時候,工作量非常的大,速度也相對較慢。
(5) 采用Map API
在目前的一些互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)的相關(guān)網(wǎng)站上,有一些應(yīng)用程序接口,進行技術(shù)研發(fā),研發(fā)者可以利用其中的資源,供第三方運用。這與一些軟件的功能有些相似之處,但是二者運用的范圍有所不同。表現(xiàn)在傳輸方式不同,其次是
但對于地理信息系統(tǒng)開發(fā)而言,兩者所應(yīng)用的范圍是不同的。首先,傳輸方式不同。其次是供給專業(yè)人士用的。基于這些特點,采用Map API是非常正確的選擇。
3對整個信息系統(tǒng)進行分析
需求分析是為了準(zhǔn)確的定義為了系統(tǒng)目標(biāo),滿足用戶的各種需求,用戶的需求決定了系統(tǒng)的規(guī)模。
首先通過了解用戶的不同需求,再根據(jù)這些需求來設(shè)計出系統(tǒng);同時,在這些系統(tǒng)設(shè)計完成之后,這些用戶的不同需求,成了最后驗收的最主要的依據(jù)。
旅客是非常關(guān)心旅游管理信息系統(tǒng)的,因為這些游客,需要通過這樣一個平臺來了解旅游信息,為整個旅游做好前期的決策或者規(guī)劃;因此,在出發(fā)前,旅游者需要了解到旅游的目的地的相關(guān)信息或者服務(wù)信息等等。這些信息包括吃、住、行、娛樂等等。假如旅游信息有變動時,這個系統(tǒng)將會隨著變動而更新,所以,通過這個平臺可以查詢到相對準(zhǔn)確的信息;這樣做好前期的一些準(zhǔn)備工作后,為游客的整個旅行做到心里有數(shù),也能讓游客更好的選擇目的地,安排好行程的時間、地點等,也能滿足一些游客的個性化需求。
增強旅
游的宣傳力度,也是為了讓旅游信息管理的更好,且更進一步地管理好旅游提供的一些依據(jù)。所以說,對于旅游信息能夠更科學(xué)、準(zhǔn)確的管理,還能收集到反饋信息,為旅游分析、預(yù)測、決策等,提高科學(xué)的可靠性。因此,該系統(tǒng)除了能夠更好地滿足上述需求外,還應(yīng)該是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),游客通過這些互聯(lián)網(wǎng),獲取到有用信息。這樣也能方便旅游管理人員,他們可以隨時通過互聯(lián)網(wǎng)將準(zhǔn)確的信息,進行更新和維護,從而使各種旅游資源的信息能夠共同用,因此這個系統(tǒng)的目,依靠網(wǎng)絡(luò),為游客或者是旅游管理者,提高。達到旅游資源共享及信息更新的目的。
因此,本系統(tǒng)應(yīng)達到目標(biāo):依托網(wǎng)絡(luò)和旅游資源,為游客提供信息資源的查詢,也是方便旅游管理者能夠快速的維護和更新相關(guān)信息。
4對功能需求進行分析
從旅游信息系統(tǒng)的總體需求來看,這個系統(tǒng)包含有信息的查詢、形成規(guī)劃還有對旅游資源管理的維護和更新等等。
(1) 對于信息的查詢和管理
旅游景點和一些附屬設(shè)施,這些都屬于是旅游資源。這些都是通過旅游資源信息系統(tǒng),以及文字、地圖、照片、音頻、圖像等等這些多媒體信息,從而對旅游景點的風(fēng)貌等進行全方面的介紹。同時,設(shè)計的系統(tǒng)可以讓游客對相應(yīng)的旅游景點的各種情況進行打分,并且根據(jù)最終的打分情況由高到低的順序來推薦旅游景點。
(2) 確定相應(yīng)的旅游行程
游客在選擇自己預(yù)想中的旅游路線的時候,可以依據(jù)自己的旅游目的地,自己可以利用的旅游時間,自己預(yù)算的游玩費用等等從而預(yù)選出相對優(yōu)秀的旅游行程路線。
(3) 電子地圖功能
電子地圖的功能主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,可以借助電子地圖控制相應(yīng)的管理功能。系統(tǒng)在設(shè)計的時候,可以讓圖像放大、縮小以及還原等等這些具體的管理功能;第二,地圖查詢功能。可以根據(jù)游客制定的旅游地點,借助于先進的Map API技術(shù),對周邊的相關(guān)信息進行自動探測和搜索,系統(tǒng)具備的這個查詢功能應(yīng)該體現(xiàn)出高效、靈活和方便的特性,從而讓游客借助這個查詢系統(tǒng)能夠較好地查詢到相關(guān)實施的信息;第三,自駕游導(dǎo)航功能。當(dāng)游客選定相應(yīng)的旅游目的地之后,在起步開始就將起點和終點輸入到系統(tǒng)中去,從而將相應(yīng)的路程計算出來,通過文字的方式將行走的路線預(yù)設(shè)出來,同時將具體的路線在電子地圖中向游客展示出來,引導(dǎo)游客準(zhǔn)確找到旅游目的地;第四,地圖輸出功能。這個功能主要四實現(xiàn)專題地圖的輸出。針對的旅游風(fēng)景區(qū)以及祥光的服務(wù)實施等方面的信息輸出;第五,公交查詢功能。對公交線路進行相應(yīng)的查詢,具體需要查詢的是公交車的站點,公交車行走的路線以及是否需要換乘的可能性;第六,虛擬的旅游功能。游客在沒有對相應(yīng)的旅游景點進行游玩的時候,可以通過虛擬的旅游模式將相應(yīng)的情況連接到酒店或者具體的景點,或者制作成為360°全景圖的形式讓游客從中感受到虛擬的真實旅游。
總之,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,人們在獲取信息的時候可以借助多種形式進行。而在當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之中,旅游業(yè)的發(fā)展是非常迅速的,甚至是當(dāng)今世界的第一大產(chǎn)業(yè)。本系統(tǒng)的出發(fā)點主要是放在Map API和虛擬旅游技術(shù)方面,在對相應(yīng)的情況進行了全方面的調(diào)查、整理和匯總之后,同時借助于當(dāng)前先進的旅游管理信息系統(tǒng)的優(yōu)秀資源上,通過可行性的研究,總體設(shè)計了相應(yīng)的系統(tǒng)等等,將旅游管理系統(tǒng)的具體功能同計算機先進技術(shù)進行了最大程度的整合利用,從而有效推動了旅游業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)在的旅游信息管理,是需要有管理系統(tǒng)的,這個系統(tǒng)主要是處理旅游信息的系統(tǒng);首先是把旅游信息進行收集、整理、存儲、傳輸?shù)瘸绦?最后才是旅游者進行信息檢索,這些旅游信息供旅游者參考,也可以幫助他們進行旅游線路的決策等。 基于這些要求,就要求旅游信息必須具備時間要及時,有新的消息需要隨時更新等。
1對不同時期的旅游信息進行分析
早在20世紀(jì)80年代,我國就有旅游管理信息系統(tǒng)了,在1981年的時候,中國國際旅行社,到美國引進了PRIME550型旅游信息管理系統(tǒng);在1984年的時候,也去美國引進了關(guān)于飯店的計算機管理系統(tǒng)。通過逐步發(fā)展,很多行業(yè)都是采用了計算機信息管理系統(tǒng),例如航空公司也是采用了這種訂票系統(tǒng),方便了乘客,訂票不用去機場,在家里就可以直接定票了。進入21世紀(jì)后,計算機信息技術(shù)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的旅游業(yè)和信息技術(shù)之間互相結(jié)合,對于旅游行業(yè)來說,這既是一種機遇,更是一種挑戰(zhàn)。早在10年前,國家旅游局在一次工作會議上,就提出了要建設(shè)“金旅工程”通過旅游界人士的不斷努力下,有了相當(dāng)大的進步,旅游管理信息系統(tǒng)得到進一步的完善,例如酒店、旅行社、景點等,可以很容易查到。盡管這些在國內(nèi)已經(jīng)是取得了相當(dāng)大的進步,但是和發(fā)達國家相比,就顯得非常滯后了。主要存在以下幾方面的問題:
(1) 旅游管理系統(tǒng)系統(tǒng)相當(dāng)封閉。對于很多旅游信息管理系統(tǒng),他們之間是無法進行信息的共享,互相之間利用的非常少,顯得有點閉關(guān)自守。
(2) 旅游管理系統(tǒng)在開發(fā)是沒有考慮空間信息。開發(fā)者在進行開發(fā)時,沒有考慮周全,對空間信息忽略了,因此,旅游者在查詢時,不能很直觀地看到空間信息。
(3) 旅游管理系統(tǒng)的內(nèi)容單一。 旅游管理系統(tǒng),里面的內(nèi)容多數(shù)是靜態(tài)的,沒有考慮到消費者的需求,缺乏吸引力。
針對當(dāng)前我國旅游管理系統(tǒng)現(xiàn)狀,與先進的信息技術(shù)進行結(jié)合,設(shè)計出分布式信息管理系統(tǒng)。從消費者的需求出發(fā),把旅游管理系統(tǒng)的功能、數(shù)據(jù)庫、輸入界面和輸出界面等,進行進一步的設(shè)計,設(shè)計出適合消費者需求的,本文采用ASP程序,開發(fā)出適合的軟件,對于一些旅游規(guī)劃的子系統(tǒng)來說,要考慮到游客的需求,例如旅游時間、費用等這些限制條件,再把這些需求轉(zhuǎn)化為背包,或者不對稱的TSP,再運用遺傳算法,來進行解釋。
2對WebGIS技術(shù)進行分析
WebGIS 是一種網(wǎng)絡(luò)地理信息系統(tǒng),這種系統(tǒng)必須要在有網(wǎng)絡(luò)的情況下,才能進行的一系列存儲、處理、分析的計算機系統(tǒng), 這種技術(shù)是和Intemet應(yīng)用的產(chǎn)物,也是一種互相操作的有效途徑。要實現(xiàn)地理信息在網(wǎng)上能夠直觀的瀏覽,這和圖形是離不開的,但是,現(xiàn)在的瀏覽器不支持這樣的圖形。因此要實現(xiàn)這種效果,需要另尋方法,一種是利用客戶端解決,另一種是直接利用服務(wù)器解決。最常用的方法如下:
(1) 采用公共網(wǎng)關(guān)方式
這種方式一方面采用的是瀏覽器和服務(wù)器兩者之間一個接口;另一方面是采用服務(wù)器和服務(wù)器軟件這兩者之間一個接口,這就起到了與客戶之間溝通的橋梁作用了。還有種方式是把信息傳送到服務(wù)器上,再通過服務(wù)器把信息傳遞給程序,程序再傳遞給服務(wù)器,最后服務(wù)器再將結(jié)果傳到客戶那里。這種技術(shù)有兩種,但是因為因為程序相對比較復(fù)雜,而且靈活性又非常大,并且這種程序需要單獨的運行,這樣的網(wǎng)站由于用戶都非常多,因此對于服務(wù)器來說,負擔(dān)非常的重,所以運行的效率就很低。
(2) 采用服務(wù)器應(yīng)用程序
這種方法是針對公共網(wǎng)關(guān)效率低,才研制出來的,因此他的方法和公共網(wǎng)關(guān)的原理有些相似;同時,也有他的不同之處,主要表現(xiàn)在公共運用程序可以單獨的運行,但是對于服務(wù)器應(yīng)用程序,需要在一種特定的服務(wù)器上運行,因此他的運行速度非常的快。這種服務(wù)器應(yīng)用程序也有他的缺點,表現(xiàn)在必須依賴服務(wù)器和計算機作為平臺。雖然這種服務(wù)器增強了與客戶的端的交互性,也可以獲取到更多的空間數(shù)據(jù),但是這種信息仍然是屬于靜態(tài)的。用戶在操作的時候,不能隨意的進行縮小和放大,原因是這種圖像是屬于實體,在進行放大或者縮小這些操作時,都需要通過服務(wù)器才能完成。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)快時,用的人多,服務(wù)器的負擔(dān)更重,從而導(dǎo)致系統(tǒng)的反應(yīng)變慢。
(3) 采用插入法
這種方法采用的是,在瀏覽器那端安裝插件, 這種方法的目的是為了顯示圖形信息。這種方法是,將部分服務(wù)器上的一些功能,轉(zhuǎn)移到客戶端上;這種方法克服了系統(tǒng)反應(yīng)慢,減少了負載。但是,這種方法仍然有他的缺點,要在客戶端安裝一些控件才能實現(xiàn)。
(4) 采用Java應(yīng)用程序法
Java是一種編程語言。這種語言有一個非常大的優(yōu)點,就是能夠一次編寫 ,什么地方都能夠運用,并且和操作平臺沒有任何關(guān)系,這種方法可以直接存取到網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)文件,有非常大的靈活性。但是,也有他的缺點就是這種方法在編寫程序的時候,工作量非常的大,速度也相對較慢。
(5) 采用Map API
在目前的一些互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)的相關(guān)網(wǎng)站上,有一些應(yīng)用程序接口,進行技術(shù)研發(fā),研發(fā)者可以利用其中的資源,供第三方運用。這與一些軟件的功能有些相似之處,但是二者運用的范圍有所不同。表現(xiàn)在傳輸方式不同,其次是
但對于地理信息系統(tǒng)開發(fā)而言,兩者所應(yīng)用的范圍是不同的。首先,傳輸方式不同。其次是供給專業(yè)人士用的?；谶@些特點,采用Map API是非常正確的選擇。
3對整個信息系統(tǒng)進行分析
需求分析是為了準(zhǔn)確的定義為了系統(tǒng)目標(biāo),滿足用戶的各種需求,用戶的需求決定了系統(tǒng)的規(guī)模。
首先通過了解用戶的不同需求,再根據(jù)這些需求來設(shè)計出系統(tǒng);同時,在這些系統(tǒng)設(shè)計完成之后,這些用戶的不同需求,成了最后驗收的最主要的依據(jù)。
旅客是非常關(guān)心旅游管理信息系統(tǒng)的,因為這些游客,需要通過這樣一個平臺來了解旅游信息,為整個旅游做好前期的決策或者規(guī)劃;因此,在出發(fā)前,旅游者需要了解到旅游的目的地的相關(guān)信息或者服務(wù)信息等等。這些信息包括吃、住、行、娛樂等等。假如旅游信息有變動時,這個系統(tǒng)將會隨著變動而更新,所以,通過這個平臺可以查詢到相對準(zhǔn)確的信息;這樣做好前期的一些準(zhǔn)備工作后,為游客的整個旅行做到心里有數(shù),也能讓游客更好的選擇目的地,安排好行程的時間、地點等,也能滿足一些游客的個性化需求。
增強旅游的
宣傳力度,也是為了讓旅游信息管理的更好,且更進一步地管理好旅游提供的一些依據(jù)。所以說,對于旅游信息能夠更科學(xué)、準(zhǔn)確的管理,還能收集到反饋信息,為旅游分析、預(yù)測、決策等,提高科學(xué)的可靠性。因此,該系統(tǒng)除了能夠更好地滿足上述需求外,還應(yīng)該是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),游客通過這些互聯(lián)網(wǎng),獲取到有用信息。這樣也能方便旅游管理人員,他們可以隨時通過互聯(lián)網(wǎng)將準(zhǔn)確的信息,進行更新和維護,從而使各種旅游資源的信息能夠共同用,因此這個系統(tǒng)的目,依靠網(wǎng)絡(luò),為游客或者是旅游管理者,提高。達到旅游資源共享及信息更新的目的。
因此,本系統(tǒng)應(yīng)達到目標(biāo):依托網(wǎng)絡(luò)和旅游資源,為游客提供信息資源的查詢,也是方便旅游管理者能夠快速的維護和更新相關(guān)信息。
4對功能需求進行分析
從旅游信息系統(tǒng)的總體需求來看,這個系統(tǒng)包含有信息的查詢、形成規(guī)劃還有對旅游資源管理的維護和更新等等。
(1) 對于信息的查詢和管理
旅游景點和一些附屬設(shè)施,這些都屬于是旅游資源。這些都是通過旅游資源信息系統(tǒng),以及文字、地圖、照片、音頻、圖像等等這些多媒體信息,從而對旅游景點的風(fēng)貌等進行全方面的介紹。同時,設(shè)計的系統(tǒng)可以讓游客對相應(yīng)的旅游景點的各種情況進行打分,并且根據(jù)最終的打分情況由高到低的順序來推薦旅游景點。
(2) 確定相應(yīng)的旅游行程
游客在選擇自己預(yù)想中的旅游路線的時候,可以依據(jù)自己的旅游目的地,自己可以利用的旅游時間,自己預(yù)算的游玩費用等等從而預(yù)選出相對優(yōu)秀的旅游行程路線。
(3) 電子地圖功能
電子地圖的功能主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,可以借助電子地圖控制相應(yīng)的管理功能。系統(tǒng)在設(shè)計的時候,可以讓圖像放大、縮小以及還原等等這些具體的管理功能;第二,地圖查詢功能?？梢愿鶕?jù)游客制定的旅游地點,借助于先進的Map API技術(shù),對周邊的相關(guān)信息進行自動探測和搜索,系統(tǒng)具備的這個查詢功能應(yīng)該體現(xiàn)出高效、靈活和方便的特性,從而讓游客借助這個查詢系統(tǒng)能夠較好地查詢到相關(guān)實施的信息;第三,自駕游導(dǎo)航功能。當(dāng)游客選定相應(yīng)的旅游目的地之后,在起步開始就將起點和終點輸入到系統(tǒng)中去,從而將相應(yīng)的路程計算出來,通過文字的方式將行走的路線預(yù)設(shè)出來,同時將具體的路線在電子地圖中向游客展示出來,引導(dǎo)游客準(zhǔn)確找到旅游目的地;第四,地圖輸出功能。這個功能主要四實現(xiàn)專題地圖的輸出。針對的旅游風(fēng)景區(qū)以及祥光的服務(wù)實施等方面的信息輸出;第五,公交查詢功能。對公交線路進行相應(yīng)的查詢,具體需要查詢的是公交車的站點,公交車行走的路線以及是否需要換乘的可能性;第六,虛擬的旅游功能。游客在沒有對相應(yīng)的旅游景點進行游玩的時候,可以通過虛擬的旅游模式將相應(yīng)的情況連接到酒店或者具體的景點,或者制作成為360°全景圖的形式讓游客從中感受到虛擬的真實旅游。
總之,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,人們在獲取信息的時候可以借助多種形式進行。而在當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之中,旅游業(yè)的發(fā)展是非常迅速的,甚至是當(dāng)今世界的第一大產(chǎn)業(yè)。本系統(tǒng)的出發(fā)點主要是放在Map API和虛擬旅游技術(shù)方面,在對相應(yīng)的情況進行了全方面的調(diào)查、整理和匯總之后,同時借助于當(dāng)前先進的旅游管理信息系統(tǒng)的優(yōu)秀資源上,通過可行性的研究,總體設(shè)計了相應(yīng)的系統(tǒng)等等,將旅游管理系統(tǒng)的具體功能同計算機先進技術(shù)進行了最大程度的整合利用,從而有效推動了旅游業(yè)的發(fā)展。
摘要：信息化時代數(shù)字的跨界交流與傳播方便了信息的共享，行業(yè)間的信息平臺搭建助力行業(yè)向縱深層次發(fā)展，在旅游行業(yè)中，實現(xiàn)智能化可以將游客與旅游景區(qū)間共塑于一個平臺之中，系統(tǒng)化的信息管理平臺來提高旅游工作效率，優(yōu)化服務(wù)，在這種相互串聯(lián)的系統(tǒng)中，游客感受到人性化的服務(wù)并且能夠在管理信息中留下偏好足跡，實現(xiàn)智能終端服務(wù)的分析與改進。
關(guān)鍵詞：智能化信息化時代管理信息平臺終端
旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計是適應(yīng)了大數(shù)字時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的要求。通過管理信息系統(tǒng)可以方便的了解游客的相關(guān)情況以及旅游景點的詳情，處于旅游信息的集散地，為旅游管理者提供了有效的了解信息的載體，便于分析信息價值做出科學(xué)的宏觀調(diào)控手段，合理的優(yōu)化景區(qū)的安排與設(shè)置。旅游管理信息系統(tǒng)解決了旅游信息不對稱性的局面，將信息的最大價值釋放出來方便了企業(yè)價值的創(chuàng)造。
一、旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計的必要性
（一）旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計是信息時展的客觀要求。
旅游行業(yè)最為拉動經(jīng)濟增長的最大的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，與其相互聯(lián)系的各個環(huán)節(jié)以及組成要素都對旅游行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，協(xié)調(diào)其相互間的行業(yè)運行能夠優(yōu)化經(jīng)濟運行秩序環(huán)境，促進經(jīng)濟發(fā)展。要保證這個局面的生成需要實現(xiàn)各個行業(yè)的信息共享，只有保證信息的公開透明化才可以將各個行業(yè)有機的聯(lián)系在一起，特別是在旅游行業(yè)中的糾紛矛盾涉及到多個部門多個機構(gòu)間的關(guān)系時。信息的公開化可以解決信息阻塞的問題，提高經(jīng)濟運行效率，改善經(jīng)濟運行的環(huán)境?，F(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展日益精細化復(fù)雜化，充分有益的信息處于信息流中，加強信息的管理將減少識別有用信息的成本。在經(jīng)濟全球化的過程中，旅游行業(yè)也由國內(nèi)地區(qū)的市場開始向國外進行拓展，空間上廣延需要縮短信息的時間成本才能夠?qū)⒗孀畲蠡?
（二）信息的重要性是旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)在原因。
旅游產(chǎn)業(yè)其生產(chǎn)和消費同時性以及其產(chǎn)品不可轉(zhuǎn)移也不可以儲存，作為固定的消費品，需要消費者親臨，這就導(dǎo)致了消費者的頻繁流動。吸引消費者旅游的關(guān)鍵在于旅游景點的信息是否流通到位，消費者能否獲得充分的信息渠道。信息完全的情況下，消費者會自覺的涌向景點，并形成合理的旅游觀念，有利于良性的旅游秩序形成。充足的信息幫助游客緩沖對未知環(huán)境的恐懼感，提高旅游消費的可能性。同時旅游經(jīng)營管理者可以通過對游客偏好信息的收集有利于提供各種可供游客選擇的旅游產(chǎn)品，游客可以在權(quán)衡各項選擇中做出合理的安排?？偠灾?，信息對于旅游者和旅游管理人員都是重要的，在市場化中，快捷通暢的信息渠道將加快旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計的原則
智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計需要以市場的發(fā)展動態(tài)為依據(jù)，以服務(wù)顧客為核心全面思考旅游行業(yè)相關(guān)組成部分的關(guān)系，科學(xué)合理的完成系統(tǒng)的設(shè)計方案。
（一）可擴展性原則。
旅游行業(yè)是一個跨行業(yè)的部門，它帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，為其他行業(yè)提供經(jīng)濟發(fā)展的契機，系統(tǒng)設(shè)計旅游管理信息平臺要了解其他行業(yè)發(fā)展的信息才能正確預(yù)測旅游行業(yè)發(fā)展的狀況。首先在系統(tǒng)設(shè)計中需要有未來發(fā)展的眼光，考慮旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)實性因素也要考慮未來發(fā)展的方向。從實用性的角度來設(shè)計系統(tǒng)，為系統(tǒng)的升級改造保留剩余空間。同時在設(shè)計系統(tǒng)時要使系統(tǒng)簡潔，能夠清楚的操作，方便處理旅游業(yè)務(wù)。
（二）適用性原則。
旅游管理系統(tǒng)的最終目的是為了實用，所以在設(shè)計系統(tǒng)時要從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)上來考慮系統(tǒng)與實踐操作中的結(jié)合。系統(tǒng)在各個板塊間要保證不重合，盡量的能與現(xiàn)實中的各個因素耦合，系統(tǒng)在應(yīng)用中能夠及時地回應(yīng)社會發(fā)展的需求，各個功能間實現(xiàn)密切的配合。
（三）集成原則。
旅游管理信息系統(tǒng)是一個融合旅游產(chǎn)業(yè)以及計算機專業(yè)技術(shù)的系統(tǒng)化工程，其涉及的學(xué)科知識以及生活范圍遠遠超過現(xiàn)實中旅游業(yè)發(fā)展的情況。作為服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展的中介工具，系統(tǒng)設(shè)計要以集成的信息技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫、高級編程語言的綜合應(yīng)用為依托，實現(xiàn)游客信息、導(dǎo)游信息、景點信息、票價信息、住宿信息等諸多信息的高度集成與信息共享，并以數(shù)據(jù)、文檔、圖片等多種數(shù)據(jù)形式進行顯示，從而形成較為全面實用性較強的智能化旅游管理信息系統(tǒng)。
三、智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計的可行性分析
智能化旅游信息管理系統(tǒng)設(shè)計在現(xiàn)階段不僅具有必要性而且還有一定的可行性，特別是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，系統(tǒng)設(shè)計較傳統(tǒng)有更多的有利條件，這些條件促使了信息系統(tǒng)的快速完成投入到旅游行業(yè)中，實現(xiàn)經(jīng)濟的發(fā)展。
（一）經(jīng)濟可行性。
經(jīng)濟發(fā)展給開發(fā)系統(tǒng)提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，系統(tǒng)軟件的成本在隨著技術(shù)的不斷進步中趨向較低的態(tài)勢，所以從經(jīng)濟價值的角度來看開發(fā)旅游管理信息系統(tǒng)將會是低成本高產(chǎn)出的活動。系統(tǒng)在開發(fā)時需要一定的成本投入，但一旦處于應(yīng)用狀態(tài)，系統(tǒng)自動為旅游行業(yè)創(chuàng)造價值，促進經(jīng)濟發(fā)展。
（二）技術(shù)可行性。
信息化時代，信息技術(shù)快速發(fā)展，技術(shù)掌握發(fā)展獲取途徑較多，在對系統(tǒng)設(shè)計中要對其軟件和硬件進行科學(xué)的研究，通過與現(xiàn)實情況的分析比較適當(dāng)?shù)拈_發(fā)新的功能以滿足性能需求。系統(tǒng)可以采用主流的Java語言，對WEBMASTER而言，JSP的寫作界面應(yīng)是隨著需求而改動。采用的數(shù)據(jù)庫有SQLServer、Oracle等，而相對于其他的數(shù)據(jù)庫，SQL、Server數(shù)據(jù)庫操作起來比較簡單，但絲毫也不影響它在將來所發(fā)揮的功用。
（三）操作可行性。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，一般網(wǎng)民都具有一定的網(wǎng)絡(luò)操作知識，能夠操作具體的系統(tǒng)，在科學(xué)設(shè)計系統(tǒng)完成后，系統(tǒng)的維護只需很小的成本。系統(tǒng)成為一個共享的工具，為旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值。系統(tǒng)只需要一定知識的人員就能夠輕松的操作起來。
結(jié)語
旅游管理信息系統(tǒng)將旅游業(yè)動態(tài)化發(fā)展情況搬移到虛擬的空間，通過信息的供給與消費，創(chuàng)造經(jīng)濟價值，促進旅游行業(yè)的發(fā)展。在系統(tǒng)設(shè)計中需要借鑒各個學(xué)科的知識，同時要對比中吸收借鑒外國智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計與應(yīng)用的有益經(jīng)驗，加快我國旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
作者：逯祥渠 單位：黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院
摘要：旅游管理信息系統(tǒng)課程是培養(yǎng)學(xué)生信息管理技術(shù)的重要專業(yè)基礎(chǔ)課，實驗教學(xué)內(nèi)容更是關(guān)系課程教學(xué)質(zhì)量的重要手段。以社會需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)構(gòu)建了旅游管理信息系統(tǒng)實驗課程的內(nèi)容框架，并設(shè)置了具體的實驗項目和實驗要求。
以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為基礎(chǔ)的信息技術(shù)是當(dāng)前國際國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的重要推動力量。旅游業(yè)是較早采用信息技術(shù)的行業(yè)之一，隨著旅游市場的全球化，信息技術(shù)深刻改變著旅游業(yè)的管理和經(jīng)營模式，是旅游企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。1992年國家旅游局啟動中國旅游資源庫的建設(shè)，標(biāo)志著我國旅游信息化發(fā)展的開始。隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游信息化工作在體制建設(shè)、旅游網(wǎng)站建設(shè)等方面逐步完善。進入21世紀(jì)以來，從國家旅游局啟動“金旅工程”開始，通過政府的政策制定和引導(dǎo)以及旅游企業(yè)的參與和支持，旅游業(yè)的信息化應(yīng)用能力不斷提高。2011年，國家旅游局信息中心編制完成了我國第一個旅游信息化發(fā)展規(guī)劃，表明旅游信息化的建設(shè)和發(fā)展已經(jīng)被納入到旅游業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃中，對我國旅游業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的重要地位。自20世紀(jì)90年代我國部分高校開始設(shè)置《旅游管理信息系統(tǒng)》課程以來，旅游信息管理及信息技術(shù)相關(guān)的課程在高等院校的旅游管理及旅游規(guī)劃等專業(yè)得到了迅速的發(fā)展。目前在開設(shè)旅游類專業(yè)的高校中，大部分都把《旅游管理信息系統(tǒng)》、《旅游信息管理》、《旅游信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》等課程作為專業(yè)基礎(chǔ)課或是選修課?！堵糜喂芾硇畔⑾到y(tǒng)》是培養(yǎng)學(xué)生旅游信息系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計的綜合性很強的理論課，除了要求學(xué)生要具備系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計等方面的理論基礎(chǔ)外，還要求學(xué)生能夠利用理論知識進行旅游管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，這就要求學(xué)生還要具有良好的實踐能力。
一、《旅游管理信息系統(tǒng)》課程實驗教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀
作為培養(yǎng)旅游管理專業(yè)學(xué)生信息管理理論學(xué)習(xí)的主要課程，《旅游管理信息系統(tǒng)》課程受到我國高校的廣泛重視，但實際教學(xué)效果卻不盡如人意。對于文科學(xué)生來說，具有工科和理科性質(zhì)的信息系統(tǒng)分析等課程內(nèi)容讓他們感到難以輕松掌握，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情不高，這樣的情況反饋至授課教師，也讓教授該課程的教師的教學(xué)欲望大大降低。目前關(guān)于《旅游管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)改革的研究成果有了較為豐富的成果，研究內(nèi)容主要集中在三個方面。第一是該課程的教材建設(shè)。根據(jù)旅游管理類學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、專業(yè)基礎(chǔ)能力和社會需求等方面進行教材內(nèi)容的重新編排和設(shè)計。第二是教學(xué)方法與手段的改進。從該課程的教學(xué)內(nèi)容出發(fā)，對該課程在理論課講授和實驗教學(xué)體系的設(shè)置進行了有益的探討。第三是實驗教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計研究。研究者主要對該課程在實驗內(nèi)容體系構(gòu)建、課時安排和實驗教學(xué)中的條件要求等內(nèi)容進行分析。從相關(guān)的研究情況來看，關(guān)于該課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計和教學(xué)手段更新等方面研究成果較多，對信息系統(tǒng)實驗教學(xué)內(nèi)容的研究主要集中在一般的管理信息系統(tǒng)實驗，旅游管理信息系統(tǒng)實驗的研究成果相對較少。現(xiàn)有的研究成果其重點集中在理論課或是實驗課的設(shè)置，較少綜合理論課與實驗課進行綜合分析。研究方案多認為應(yīng)豐富理論或?qū)嶒瀮?nèi)容體系，增加基于編程語言的系統(tǒng)設(shè)計，這樣既增加了課程難度，也不利于增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也提高了教師的授課難度，降低教學(xué)效果。本文嘗試從旅游管理專業(yè)培養(yǎng)方案和教學(xué)目標(biāo)入手，按照理論課程的知識體系，分析旅游行業(yè)的信息管理人才需求，構(gòu)建旅游管理信息系統(tǒng)實驗的內(nèi)容框架，提高學(xué)生理論學(xué)習(xí)的效果和培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力。
二、《旅游管理信息系統(tǒng)》實驗教學(xué)設(shè)計思路及內(nèi)容框架
（一）設(shè)計思路
旅游管理專業(yè)開設(shè)《旅游管理信息系統(tǒng)》課程的目標(biāo)是掌握旅游管理信息系統(tǒng)的基本概念、發(fā)展及設(shè)計原理等；了解旅游信息系統(tǒng)對旅游發(fā)展的影響及其應(yīng)用現(xiàn)狀；掌握旅游管理信息系統(tǒng)構(gòu)建的原理、方法、步驟及相關(guān)技術(shù)手段。理論教學(xué)不能完全滿足課程教學(xué)目標(biāo)，因此需要開設(shè)課程實驗。從社會需求來看，目前旅游管理信息系統(tǒng)主要的應(yīng)用領(lǐng)域集中在旅游企業(yè)信息化、旅游目的地信息系統(tǒng)、旅游電子商務(wù)和電子政務(wù)。旅游管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)主要是培養(yǎng)具有一定理論基礎(chǔ)的專門性應(yīng)用人才，文科學(xué)生在程序設(shè)計和軟件工程實施方面基礎(chǔ)較差，因此設(shè)置教學(xué)內(nèi)容應(yīng)按照“認知—模仿—應(yīng)用”的思路安排實驗內(nèi)容。
（二）內(nèi)容框架
實驗內(nèi)容按照“認知—模仿—應(yīng)用”的思路分為三個部分，第一：旅游企業(yè)管理信息系統(tǒng)操作及分析。實驗課上給學(xué)生提供目前酒店、旅行社、餐飲業(yè)、景區(qū)等旅游企業(yè)使用的系統(tǒng)軟件，設(shè)置實踐場景讓學(xué)生通過使用相關(guān)軟件去進行模擬操作。實驗的目的是讓學(xué)生對旅游管理信息系統(tǒng)形成感性認識并加以分析，對于軟件在用戶界面、模塊設(shè)計、功能菜單等方面做出評價。第二：小型桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計。使用microsoft公司office2003軟件包中的microsoftaccess桌面數(shù)據(jù)庫開發(fā)軟件，提供學(xué)生詳細到操作步驟的數(shù)據(jù)庫開發(fā)范例，讓學(xué)生進行模仿操作。在此基礎(chǔ)上，讓學(xué)生自行完成旅行社管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計。第三：綜合性實驗。按照管理信息系統(tǒng)開發(fā)的步驟及方法，完成酒店管理信息系統(tǒng)和旅游目的地信息系統(tǒng)的分析和設(shè)計，包括系統(tǒng)開發(fā)背景、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計及系統(tǒng)實現(xiàn)等內(nèi)容。
三、《旅游管理信息系統(tǒng)》課程實驗項目設(shè)計
按照課程總體學(xué)時安排，依據(jù)理論課教學(xué)內(nèi)容設(shè)置及多年的教學(xué)經(jīng)驗，結(jié)合實驗教學(xué)大綱的要求，設(shè)計并實施《旅游管理信息系統(tǒng)》實驗教學(xué)內(nèi)容框架及具體實驗項目，共設(shè)置了4個實驗項目。如表3-1所示。實驗一是認知類實驗，主要目的是讓學(xué)生了解旅游管理信息系統(tǒng)是什么，具體能夠做什么。在系統(tǒng)的選擇上，沒有使用我國目前旅游業(yè)應(yīng)用較為廣泛的行業(yè)管理系統(tǒng)軟件，如西軟的FOXHIS、北京華儀酒店管理信息系統(tǒng)等，而是選擇幾個具有原型性質(zhì)的系統(tǒng)。這樣選擇的優(yōu)點是可以讓學(xué)生更好的分析系統(tǒng)功能的優(yōu)點和缺點。實驗二是演示加設(shè)計類實驗，主要目的是通過提供全程操作步驟的數(shù)據(jù)庫設(shè)計，讓學(xué)生模擬并自行設(shè)計旅游信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫技術(shù)是管理信息系統(tǒng)發(fā)展的核心和基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫設(shè)計軟件選用microsoftaccess2003：第一，學(xué)校機房廣泛使用microsoftoffice2003；第二，該系統(tǒng)非常容易上手使用。實驗三是設(shè)計類實驗，主要目的是讓學(xué)生掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的整個過程和步驟。包括了系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實現(xiàn)等階段，通過該實驗，學(xué)生可以對信息系統(tǒng)的開發(fā)形成工程化思想和系統(tǒng)思維能力。實驗四是設(shè)計類實驗，該實驗提供一幅高像素中國行政柵格地圖，以mapinfo9.0地理信息系統(tǒng)軟件為開發(fā)平臺，讓學(xué)生完成柵格地圖數(shù)字化、空間數(shù)據(jù)庫和屬性數(shù)據(jù)庫的建立、專題地圖制作等實驗內(nèi)容。旅游目的地信息系統(tǒng)的構(gòu)建目前主要是借助地理信息系系統(tǒng)的技術(shù)實現(xiàn)，因此通過本實驗內(nèi)容可以讓學(xué)生初步掌握旅游目的地信息系統(tǒng)構(gòu)建的技術(shù)和方法。
四、結(jié)束語
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和旅游業(yè)競爭的加劇，信息技術(shù)對旅游企業(yè)和旅游地的發(fā)展至關(guān)重要，新的信息系統(tǒng)類型和系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)不斷涌現(xiàn)，掌握信息技術(shù)對學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展無疑具有非常重要的作用。《旅游管理信息系統(tǒng)》課程也應(yīng)在信息技術(shù)和管理科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)上不斷進行內(nèi)容的更新，這樣才能使得課程的教學(xué)質(zhì)量不斷提高，培養(yǎng)的人才能夠更好地適應(yīng)旅游信息化發(fā)展的需要。
作者：黃常州 單位：鹽城工學(xué)院旅游系
信息化是社會發(fā)展走向成熟的重要標(biāo)志。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在傳媒市場的日益?zhèn)鞑?，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在市場中的使用機率越來越頻繁，已成為各事業(yè)單位、企業(yè)公司拓展本公司業(yè)務(wù)的重要手段。旅游公司也不例外。旅游業(yè)匯集世界各地的旅游信息資源，優(yōu)化與整合旅游信息，開源節(jié)流，豐富旅游信息管理經(jīng)驗，旅游公司順應(yīng)新科技信息的流行趨勢參與競爭，接受挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。本文從以下方面著手，對當(dāng)前旅游管理信息化的重要意義及發(fā)展概況做出簡要闡述，以便為旅游管理信息化提出幾點相關(guān)的建議。
1旅游管理信息化的重要意義
創(chuàng)建ERP旅游管理系統(tǒng)，有利于聚合企業(yè)顧客資源，擴充旅游市場，加速企業(yè)經(jīng)濟增長，推動社會城市化進程，進而提升整個社會的經(jīng)濟增長比率。在社會信息化大環(huán)境中，市場競爭日益劇烈，旅游業(yè)經(jīng)營者最先了解信息的可靠來源并靈活運用旅游信息技術(shù)發(fā)展的含量，保證旅游信息資源的安全有效，就等同于是旅游企業(yè)管理者抓住了本公司經(jīng)濟的發(fā)展命脈。
2網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與旅游管理信息化的聯(lián)系
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與旅游管理信息化相互印證，相互作用。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是檢驗旅游管理信息化的主要來源，旅游管理步入正確的信息化軌道，需要依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及推廣和實際應(yīng)用。旅游信息數(shù)據(jù)一般包括旅游產(chǎn)品、旅游景點、服務(wù)設(shè)施、交通路線等各方面的內(nèi)容。旅游信息化產(chǎn)品目前在社會經(jīng)濟活動中仍占有大量市場，持有可觀的提升空間，在市場經(jīng)濟中占先機。旅游公司利用先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和電子設(shè)備創(chuàng)建本公司的ERP系統(tǒng)，打通市場信息的大門，適時精準(zhǔn)、迅速高效地搜集需要的旅游信息，加強了各行業(yè)公司旅游信息的融通共享，減少了員工的工作任務(wù)量，提升了本公司在旅游行業(yè)中的強度較量。
3當(dāng)前我國旅游管理信息化的現(xiàn)狀
當(dāng)前，我國旅游業(yè)的發(fā)展體系尚未完全成熟。旅游業(yè)涉及的信息比較廣泛，導(dǎo)致信息收集的難度較大。旅游信息軟硬件設(shè)施的不齊全，導(dǎo)致信息檢索范圍廣，速度慢；旅游信息設(shè)備的不完善，旅游信息機制不合理；實現(xiàn)旅游信息化進程緩慢，人口的增長導(dǎo)致環(huán)境承載力的不斷下降，以及其他人為因素和自然因素，都是阻撓我國旅游業(yè)管理信息化發(fā)展的瓶頸。因此，根據(jù)我國旅游業(yè)市場的拓展手段，消弭旅游業(yè)發(fā)展的殘留問題，保證旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，由此，就為旅游管理部門加速旅游管理的信息化建設(shè)進程提供了方法論斷。
4實現(xiàn)旅游管理信息化的重要舉措
各行業(yè)的激烈競爭都離不開有效的信息資源。旅游管理信息化的重要舉措將推進旅游業(yè)的全面綜合發(fā)展。
4.1建立信息資源數(shù)據(jù)庫
信息數(shù)據(jù)庫中包含旅游業(yè)務(wù)的大量信息資源。旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營者管理本公司的人力、財力、物力，就需要建立強大的旅游資源信息數(shù)據(jù)庫。旅游行業(yè)內(nèi)部應(yīng)該保證數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的適時更新與分類整合，要對旅游過程中的具體情況應(yīng)當(dāng)做有詳細的介紹，盡量圖文并茂，體現(xiàn)信息資源的有效性，避免垃圾信息的傳遞。對于旅游時應(yīng)該注意的相關(guān)危及游客生命、財產(chǎn)的事宜，旅游信息管理者不能隱瞞事實真相，不報或漏報。再言之，信息數(shù)據(jù)庫的集合性，將旅游信息通過客戶端或以網(wǎng)頁的形式呈現(xiàn)給用戶，旅游業(yè)務(wù)使用者可根據(jù)自己所需要檢索的內(nèi)容或關(guān)鍵字，在網(wǎng)上尋找相對應(yīng)的旅游信息，方便旅游業(yè)務(wù)操縱者迅速查找信息來源，推動旅游事業(yè)在整個旅游業(yè)的整體發(fā)展。
4.2創(chuàng)建軟硬件設(shè)施的保障體系
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用，需要優(yōu)質(zhì)可靠的軟硬件設(shè)施做支撐。軟硬件設(shè)施為旅游信息的承載存儲搭建平臺。旅游部門應(yīng)該儲備大量的技術(shù)型人才，實施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略計劃，提高在職人員的崗位素質(zhì)，樹立責(zé)任道德意識，結(jié)合旅游管理信息化的要求，順利完成旅游軟硬件設(shè)施的構(gòu)建工作體系。
4.3建立“三位一體”的旅游體系
“三位一體”是指旅游管理部門借助遙感技術(shù)、GIS（全球地理信息系統(tǒng)）技術(shù)、GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）技術(shù)，實現(xiàn)旅游信息的數(shù)字一體化。旅游公司應(yīng)該從多維角度經(jīng)營公司的理念出發(fā)，加強與旅游管理部門的信息互動與交流，整合旅游信息資源，為旅游信息使用者提供旅游信息的風(fēng)向標(biāo)。
4.4加強旅游信息資源的監(jiān)督
鑒于各行各業(yè)的競爭激烈態(tài)勢，旅游信息在旅游行業(yè)營運過程中應(yīng)當(dāng)兼具保密性的特征，這就要求旅游管理者加強對旅游信息系統(tǒng)的管理和規(guī)章制度建設(shè)，同時需要旅游公司內(nèi)部的執(zhí)行者共同遵守，相互監(jiān)管，達成內(nèi)部信息的保密協(xié)議。
5結(jié)束語
運用先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)推動旅游管理的信息化，使旅游公司在參與激烈社會競爭的實踐當(dāng)中，優(yōu)化旅游管理策略，提高旅游信息管理水平，實現(xiàn)旅游業(yè)務(wù)發(fā)展最大化、旅游經(jīng)濟效益化成為可能。
作者：李倩 李莎莎 褚貴霞 單位：西安文理學(xué)院
1旅游管理信息系統(tǒng)課程的定位
旅游管理信息系統(tǒng)課程具有明確的教學(xué)目標(biāo)，在完成該課程教學(xué)之后，要保證學(xué)生能夠構(gòu)建起基本的學(xué)科體系結(jié)構(gòu)，對相關(guān)的基本概念、理論掌握扎實，并且能夠?qū)β糜蜗嚓P(guān)的管理信息系統(tǒng)進行熟練操作。此外，還要能夠完成簡單的系統(tǒng)開發(fā)與系統(tǒng)維護，為步入社會走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)[2]。
2旅游管理信息系統(tǒng)教學(xué)過程中存在的問題
2.1課程目標(biāo)不科學(xué)。對于旅游管理信息系統(tǒng)課程來說，其主要就業(yè)方向就是基于旅游行業(yè)的三部分，酒店、景區(qū)以及旅行社。所以，旅游管理信息系統(tǒng)課程就要將這三部分有機的結(jié)合在一起，但是就目前的教學(xué)情況來看，大多都只是對這三部分知識的簡單加和，沒有形成有效的系統(tǒng)性教學(xué)。在課程內(nèi)容上也只是簡單介紹，沒有很強的針對性，這就使得教學(xué)與市場需求發(fā)生錯位，所教育出的人才不能滿足社會需求。隨著科技的不斷發(fā)展，信息技術(shù)對行業(yè)的作用日益顯著，在旅游管理信息系統(tǒng)課程中，信息技術(shù)是不可缺少的組成，但是有些學(xué)校將其列為選修課程，這就使得學(xué)生的學(xué)習(xí)重點出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致學(xué)習(xí)結(jié)果不能得到應(yīng)用。2.2教材不完善。目前，在旅游管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中共有5版教材，它們之間具有一定的差異性，有些對理論知識講解透徹，有些對軟件管理相關(guān)內(nèi)容著重論述。但是，缺少管理理論與軟件應(yīng)用相結(jié)合的教材。2.3教學(xué)實踐環(huán)節(jié)薄弱。旅游管理信息系統(tǒng)課程具有很強的應(yīng)用性，在教學(xué)過程中動手操作模擬實驗是必備環(huán)節(jié)，在教學(xué)過程中也應(yīng)重視學(xué)生的實踐能力。就目前的教學(xué)情況來說，大多數(shù)學(xué)校還是將重點放在了理論教學(xué)中，有些學(xué)校并沒有建立相關(guān)實驗室以供學(xué)生動手實踐，這就使得學(xué)生的實踐課程很難開展。有些學(xué)校取消了實踐課程的設(shè)置，完全依靠教材完成教學(xué)，學(xué)生的動手實踐能力較差，步入社會很難完成崗位工作，對學(xué)生的發(fā)展起到阻礙作用。
3開展應(yīng)用型的旅游管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)改革措施
3.1明確課程教學(xué)目標(biāo)。完成任何工作都要具有明確的目標(biāo)作為指向，在旅游管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)過程中，要對課程目標(biāo)進行明確。首先需要學(xué)生對相關(guān)的概念、原理進行掌握；其次還要學(xué)生具有很強的實踐能力，通過對不同管理信息系統(tǒng)的操作提升自身能力。這就要對教學(xué)模式進行改變，在原有的“學(xué)生—學(xué)?！苯虒W(xué)模式上增加企業(yè)的部分，改成“學(xué)生—學(xué)校—企業(yè)”三位一體的模式，通過這樣的轉(zhuǎn)變能夠突出課程的應(yīng)用型特點。此外，企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)也是很有效的方式之一，從企業(yè)的實際需求出發(fā)，制定相關(guān)的培訓(xùn)課程并制定有效的考核制度，學(xué)生完成培訓(xùn)任務(wù)并通過考核之后才可以獲得相關(guān)的資格證書。通過增加實踐的方式為社會、企業(yè)輸送更多高質(zhì)量人才。為了與旅游信息化的趨勢相吻合，就要重視旅游管理信息系統(tǒng)課程對于行業(yè)的重要性，通過教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置讓旅游管理畢業(yè)生具有更強的市場競爭力。3.2重視教材編制。對于目前所使用的5版教材來說，其基本框架是一致的，都是將不同的管理知識應(yīng)用于旅游行業(yè)中，并沒有將模塊知識融合成一個整體，章節(jié)之間的邏輯性與聯(lián)系性較差，影響教學(xué)效果。對這種現(xiàn)狀進行深入分析，主要是由于旅游管理信息系統(tǒng)存在跨學(xué)科的情況，這就使得任何一方面的專家都無法獨立完成教材編寫工作。所以，在進行教材編寫工作時候，要將所涉及到各個領(lǐng)域的專家匯聚在一起，建立起系統(tǒng)性的知識體系框架。在對教材內(nèi)容進行科學(xué)的調(diào)整之后，要將相關(guān)的理論知識、操作方法都涵蓋其中。通過對該教材的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠熟練掌握各項概念、理論，又能夠在操作章節(jié)的引導(dǎo)下完成實踐活動，讓學(xué)生能夠熟練掌握信息系統(tǒng)的操作方法，保證教學(xué)與市場的一致性。
4結(jié)束語
旅游信息化是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然趨勢，要想順應(yīng)行業(yè)的發(fā)展潮流就要對相關(guān)課程教學(xué)進行改革。本文將市場應(yīng)用作為課程改革方向，在對旅游管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)現(xiàn)狀進行充分分析之后，找到目前教學(xué)過程中存在的問題，并以此為基礎(chǔ)提出了一系列操作性較強的改革措施，為課程改革提供幫助。
作者:姜濤 單位:貴州師范大學(xué)國際旅游文化學(xué)院
摘 要：《旅游管理信息系統(tǒng)》和計算機編程相結(jié)合，學(xué)習(xí)及時、正確、收集、加工、儲存、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制的一門科學(xué)。旅游學(xué)理論為主體，計算機工具為兩翼。本文旨在分析研究西北師范大學(xué)旅游學(xué)院《旅游管理信息系統(tǒng)》課程的開設(shè)和本科生反映情況，利用SWOT模型對本科階段開設(shè)《旅游管理信息系統(tǒng)》進行分析。
關(guān)鍵詞：旅游管理信息系統(tǒng);SWOT分析;課程教授建議
隨著旅游大數(shù)據(jù)時代的到來，以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)廣泛的應(yīng)用于酒店、景點、超級市場等場所。我國旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、信息化進程也快速鋪開。在2004年，國家旅游局信息中心召開了目的地營銷系統(tǒng)（DMS）推介大會中，在今后的到三年內(nèi)，國家重點旅游城市和國家優(yōu)秀旅游城市將基本實現(xiàn)旅游信息化。近幾年興起的“智慧旅游”也是旅游信息化的基本形式之一，實現(xiàn)智能移動終端對于旅游環(huán)節(jié)的基本控制。開設(shè)《旅游管理信息系統(tǒng)》課程已經(jīng)成為高等旅游教育現(xiàn)代化、互聯(lián)網(wǎng)化的重要手段，有廣闊的發(fā)展空間。作為全國知名的旅游類院校，西北師范大學(xué)旅游學(xué)院已經(jīng)連續(xù)三年開設(shè)《旅游管理信息系統(tǒng)》課程
一、《旅游管理信息系統(tǒng)》在西北師大旅游學(xué)院旅游管理專業(yè)課程體系中的地位
隨著甘肅省經(jīng)濟的快速發(fā)展，游客數(shù)每年均有較大幅度增長，以敦煌為代表的一批旅游景點建設(shè)迅速，引入了“智慧旅游”的相關(guān)概念和研究成果;旅游管理信息系統(tǒng)可以收集、管理、儲存旅游信息，做到旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一體化、便捷化、集約化。
《旅游管理信息系統(tǒng)》是西北師范大學(xué)旅游學(xué)院培養(yǎng)高級旅游人才的必學(xué)課程。旅游學(xué)院2013年實施“卓越文科人才培養(yǎng)計劃”，設(shè)立旅游管理（卓越旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃師）基地班，為甘肅省培養(yǎng)具有現(xiàn)代旅游學(xué)理論和視野，從事旅游資源規(guī)劃與開發(fā)、旅游項目創(chuàng)意策劃的高級專門人才。應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生的國際視野，學(xué)習(xí)前沿的旅游理論。
二、西北師范大學(xué)旅游學(xué)院開設(shè)《旅游管理信息系統(tǒng)》課程的SWOT分析
SWOT分析法是用來確定企業(yè)自身競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機會、和威脅，從而將公司戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源，外部環(huán)境有機結(jié)合起來的一種科學(xué)分析方法?，F(xiàn)今，SWOT分析法廣泛的應(yīng)用于決策、項目實施、旅游資源開發(fā)的可行性分析。
1.S（優(yōu)勢）
西北師范大學(xué)旅游學(xué)院共有專職教師（教學(xué)崗）34位，其中教授4位、副教授9位，多位老師擁有計算機科學(xué)的學(xué)科背景，在教學(xué)上擁有優(yōu)勢;旅游學(xué)院科研實力強，學(xué)科綜合實力在全國位列34名，在絲綢之路旅游研究、民族地區(qū)旅游研究、旅游資源規(guī)劃與開發(fā)上擁優(yōu)勢;學(xué)院為甘肅省最具實力的旅游類二級學(xué)院，承擔(dān)甘肅省乃至全國的重大研究項目。
甘肅省旅游近幾年發(fā)展迅速，2014年，甘肅省共接待國內(nèi)外游客1.26億人次，實現(xiàn)旅游綜合收入780億元，兩項指標(biāo)均比2013年增長25%以上，在旅游經(jīng)濟迅速發(fā)展時期，和旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，《旅游管理信息系統(tǒng)》課程的開設(shè)變得迫不及待。
2.W（劣勢）
西北師范大學(xué)旅游學(xué)院旅游管理專業(yè)在歷史學(xué)系中發(fā)展分離出來，從歷史學(xué)角度研究旅游學(xué)，不可避免的將人文旅游資源、旅游文化放在研究的重要位置，相比中山大學(xué)、東北財經(jīng)大學(xué)、陜西師范大學(xué)、北京第二外國語學(xué)院等國內(nèi)名校，他們更多的從地學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等角度出發(fā)。
學(xué)院沒有專門為本科生開設(shè)的機房，導(dǎo)致《旅游管理信息系統(tǒng)》課程中“旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)”部分的實踐環(huán)節(jié)無法完成。完全理論的學(xué)習(xí)勢必會造成學(xué)習(xí)興趣下降、學(xué)習(xí)效率不高的情況。
3.O（機遇）
2015年，省委省政府召開全省旅游發(fā)展大會，出臺《關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展意見》，強調(diào)了甘肅省旅游業(yè)走跨越式發(fā)展道路;絲綢之路大景區(qū)規(guī)劃綱出臺，開啟了甘肅省旅游資源集約化進程;以上旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的出臺和調(diào)整為甘肅旅游注入了新的活力，甘肅旅游的大數(shù)據(jù)時代即將到來。
“互聯(lián)網(wǎng)+X”成為旅游業(yè)發(fā)展的重要形式。“互聯(lián)網(wǎng)+X”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展形式是以日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，輔之各產(chǎn)業(yè)的核心理論，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強大的搜索引擎和傳播功能為旅游業(yè)的發(fā)展提供了重要的途徑。
4.T（挑戰(zhàn)）
據(jù)任課教師口述，西北師范大學(xué)旅游管理專業(yè)的《旅游管理信息系統(tǒng)》課程開設(shè)的效果不佳，不能理解旅游管理信息系統(tǒng)的基本理論。旅游學(xué)發(fā)展日新月異，市場對于旅游信息系統(tǒng)管理方面的人才需求缺口增大，陷入了培養(yǎng)出來的旅游人才不能勝任旅游信息管理崗位的尷尬境地。
《旅游管理信息系統(tǒng)》在西北師范大學(xué)旅游學(xué)院的開設(shè)，有很大的必要性，但是在講授的過程中必須要注意方法，啟發(fā)性的、引導(dǎo)式的講授將會對這門課的認可度有較大裨益。
三.結(jié)語
《旅游管理信息系統(tǒng)》是旅游管理專業(yè)信息化、國際化的必學(xué)課程，對于旅游管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和實現(xiàn)是旅游景區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化、專門化的必由之路，在大數(shù)據(jù)時代，迎合大數(shù)據(jù)對旅游產(chǎn)業(yè)的沖擊，旅游管理信息系統(tǒng)不失為一種行之有效的規(guī)避方式。對于旅游管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)化教學(xué)仍然有亟待完善的地方，對于《對于旅游管理信息系統(tǒng)》課程的理解，任重而道遠。
【摘要】解析了我國高等院校旅游管理專業(yè)“旅游管理信息系統(tǒng)”課程的教學(xué)現(xiàn)狀，針對理論課和實驗課中存在的具體的教學(xué)問題，從學(xué)生基礎(chǔ)、課程設(shè)置、師資需求等方面論證了教學(xué)改革的必要性，并在調(diào)動學(xué)生積極性、課程改革、師資整合等方面探討了“旅游管理信息系統(tǒng)”課程教學(xué)改革的思路與方法。
【關(guān)鍵詞】旅游管理 旅游管理信息系統(tǒng) 學(xué)生積極性 課程改革 師資整合
“旅游管理信息系統(tǒng)”是旅游管理專業(yè)的一門重要課程。其目的在于通過學(xué)習(xí)使學(xué)生對旅游信息管理技術(shù)有一個全面的清晰框架概念。在熟悉對象的前提下，掌握對旅游信息管理技術(shù)的基本理論和概念、基本應(yīng)用原則和操作方法，了解、構(gòu)思和掌握旅游管理信息系統(tǒng)完整的理論體系，為今后從事旅游管理工作奠定基礎(chǔ)。該課程主要研究旅游信息管理技術(shù)在飯店管理、旅行社管理、旅游目的地管理、旅游電子商務(wù)、旅游信息安全管理等方面設(shè)計與應(yīng)用的一般理論、理念、過程和方法。與計算機專業(yè)的“管理信息系統(tǒng)”課程強調(diào)系統(tǒng)開發(fā)不同，“旅游管理信息系統(tǒng)”課程特點在于必須以旅游專業(yè)和旅游行業(yè)市場為基礎(chǔ)，以實踐操作為主要教授內(nèi)容?！奥糜喂芾硇畔⑾到y(tǒng)”偏向于對信息系統(tǒng)基本理論的理解，和基于理論基礎(chǔ)對具體的旅游管理信息系統(tǒng)的快速入門與操作。由于課程涉及地理學(xué)、旅游學(xué)、管理學(xué)、計算機科學(xué)與通信技術(shù)等多學(xué)科知識，綜合性強；旅游管理專業(yè)的學(xué)生計算機基礎(chǔ)薄弱，理解信息技術(shù)存在困難，增加了“旅游管理信息系統(tǒng)”教學(xué)的難度。自上世紀(jì)90年代“旅游管理信息系統(tǒng)”課程開設(shè)以來，各大高校關(guān)于旅游管理信息系統(tǒng)專業(yè)的教學(xué)研究從未停止，如何有效的將管理信息系統(tǒng)理論引入到旅游專業(yè)的教學(xué)中，并實現(xiàn)深入淺出的課程傳授，一直是高校旅游管理專業(yè)教師研究的重點問題。
在對我國本科院?！奥糜喂芾硇畔⑾到y(tǒng)”課程設(shè)置研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，目前“旅游管理信息系統(tǒng)”課程教學(xué)主要存在以下幾個問題：
1）學(xué)生信息知識基礎(chǔ)薄弱，理解上存在困難
我國高校旅游管理專業(yè)主要有兩類來源，一類是基于工商管理專業(yè)下的二級學(xué)科；一類是由師范院校的人文地理專業(yè)延伸而來。因此，高校招生時，生源多以文科生為主，由于高中學(xué)習(xí)的慣性和理工基礎(chǔ)相對薄弱，學(xué)生對信息系統(tǒng)類課程理解能力較差、缺乏興趣，甚至有抵觸心里。
2）基礎(chǔ)課程設(shè)置的不合理，導(dǎo)致學(xué)生不易掌握必備的信息技術(shù)知識
大多數(shù)旅游管理專業(yè)只設(shè)置了計算機基礎(chǔ)、C語言或者Visual Foxpro等公共課。由于公共課面向的是全校各專業(yè)學(xué)生，且課程既要學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)，又要結(jié)合實踐，導(dǎo)致有限的課時內(nèi)學(xué)生很難全面掌握。C語言教學(xué)是計算機程序設(shè)計的基礎(chǔ)，但是如果后期不開設(shè)程序設(shè)計與數(shù)據(jù)庫的高級課程，很難與實踐接軌。Visual Foxpro是一種簡便的數(shù)據(jù)庫技術(shù)課程，但是該課程的學(xué)習(xí)需要數(shù)據(jù)庫理論知識的學(xué)習(xí)，對于完全沒有這方面知識基礎(chǔ)的旅游管理專業(yè)的學(xué)生而言，難度很大，嚴(yán)重影響了教學(xué)效果。
3）教材內(nèi)容寬泛，重理論輕實踐
“旅游管理信息系統(tǒng)”課程的理論基礎(chǔ)為信息技術(shù)和旅游學(xué)理論?，F(xiàn)有的教材大體上都將課程劃分為酒店、旅行社、旅游地等具體的行業(yè)類別來編寫內(nèi)容的。但是，在個部分內(nèi)容中，絕大多數(shù)教材都是提供了一個抽象的旅游行業(yè)，并分別說明其管理體系，以模塊化和數(shù)據(jù)流程圖的形式描述各部分之間的信息交互。這種思路看似非常全面，幾乎涵蓋了旅游行業(yè)所涉及到的全部模塊，但是由于在課本中缺乏具體的案例很難讓學(xué)生形象的理解與體會，不少學(xué)生反映教材內(nèi)容不具體，不太吸引人。雖然在章節(jié)末尾都舉了具體的案例，課程設(shè)置中也配備了實驗課，但是由于理論部分的抽象與枯燥，導(dǎo)致學(xué)生在實習(xí)時的興趣不夠。
4）實踐教學(xué)的設(shè)置有待完善
目前，高?！奥糜喂芾硇畔⑾到y(tǒng)”課程都開設(shè)了配套的實踐課程。這類課程主要有兩類，一是基于數(shù)據(jù)庫的設(shè)計實習(xí)；一是某類旅游企業(yè)軟件的應(yīng)用?；跀?shù)據(jù)庫的設(shè)計實體上都是基于Visual Foxpro軟件，目標(biāo)是建立一個數(shù)據(jù)庫級別的虛擬的飯店或旅行社的管理信息系統(tǒng)，由于旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)目的重在應(yīng)用而不是設(shè)計，因此，這類實驗課不僅消耗課時多，而且缺乏與培養(yǎng)目標(biāo)的聯(lián)系。另外一些高校選擇查良松主編的《旅游管理信息系統(tǒng)》中的Foxhis酒店管理信息系統(tǒng)和eTravel旅行社管理信息系統(tǒng)，或者是一些網(wǎng)絡(luò)上免費下載的系統(tǒng)，但是，這類系統(tǒng)顯得陳舊、功能不完善。一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的院校采用了當(dāng)前比較主流的旅游管理信息系統(tǒng)如千里馬酒店管理信息系統(tǒng)和意高公司的旅行社管理信息系統(tǒng)。但是這類系統(tǒng)購買和更新維護的花費高昂，對一般院校而言經(jīng)濟負擔(dān)過重，限制了專業(yè)的發(fā)展。此外，當(dāng)前市場上幾乎沒有與“管理信息系統(tǒng)”課程匹配的實驗教材，軟件說明書雖然全面對教學(xué)來說又顯得繁冗，缺乏情景案例，因此在具體教學(xué)中難以達到理想的效果。
5）缺乏具有綜合素質(zhì)的師資
由于“旅游管理信息系統(tǒng)”課程設(shè)計旅游學(xué)、地理學(xué)、信息技術(shù)等多門學(xué)科，要求授課教師掌握寬廣的知識面，既要懂旅游企業(yè)運營理論又能夠熟練掌握信息技術(shù)尤其是數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應(yīng)用。然而，現(xiàn)階段我國高校培養(yǎng)的同時具備這兩方面能力的應(yīng)屆生教師少之又少，計算機類專業(yè)的教師雖然對信息系統(tǒng)了解深入，但是對于旅游基本理論、旅游行業(yè)的發(fā)展、旅游企業(yè)的運營都缺乏認識；而旅游管理的教師雖然有豐富的旅游學(xué)理論基礎(chǔ)和旅游實踐經(jīng)驗，但是在信息技術(shù)方面顯得力不從心。“旅游管理信息系統(tǒng)”對專業(yè)教師的需求，給教師隊伍的培養(yǎng)帶來了一定的挑戰(zhàn)。
綜上所述，當(dāng)前旅游管理專業(yè)的“旅游管理信息系統(tǒng)”課程建設(shè)受到學(xué)生基礎(chǔ)薄弱、課程設(shè)置不合理、師資匱乏的阻礙，這一問題同樣在“旅游電子商務(wù)”等課程中存在。為解決旅游管理專業(yè)信息類課程存在的問題，應(yīng)主要從調(diào)動學(xué)生積極性、課程改革和培養(yǎng)整合師資等方面入手，以培養(yǎng)面向應(yīng)用的優(yōu)秀的旅游人才。
如借助當(dāng)前“智慧旅游”概念等信息技術(shù)旅游應(yīng)用的熱潮，豐富教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生對信息技術(shù)的重視。適當(dāng)增加1至2門數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的課程，提高學(xué)生的基礎(chǔ)和對管理信息系統(tǒng)課程的理解力。采用較易學(xué)習(xí)和常見的Access數(shù)據(jù)庫，從簡單的數(shù)據(jù)庫設(shè)計入手，實踐課程目標(biāo)由原來的設(shè)計一個信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)楱D―通過訓(xùn)練使學(xué)生了解信息系統(tǒng)內(nèi)部的運行機制。改革原有的程式化的課程內(nèi)容，以案例促進教學(xué)，適當(dāng)時候可以與實習(xí)單位簽訂合同，進行產(chǎn)學(xué)研教學(xué)。既可以實現(xiàn)現(xiàn)實情景下的軟件應(yīng)用教學(xué)，同時給學(xué)校減輕了購買高額軟件的經(jīng)濟壓力。此外，師資力量的加強是教學(xué)的重要保障，提高師資可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，也可通過教師的教學(xué)研究促進課程改革。教師的培訓(xùn)和繼續(xù)教育是必備的，在短時間內(nèi)可以將課程劃分為信息基礎(chǔ)和行業(yè)應(yīng)用兩類，采用由兩名分別熟悉計算機技能和旅游管理專業(yè)知識的教師配合代課，并定時集中討論，互相聽課學(xué)習(xí)，逐漸豐富各自缺乏的知識，形成系統(tǒng)的教學(xué)模式。
[摘 要]以開發(fā)寧夏智能化旅游管理信息系統(tǒng)探究為目標(biāo)，通過整合吸收國內(nèi)外先進的旅游可視化和智能化信息技術(shù)，在VB 編程環(huán)境中利用MapX 與Authorware， 開發(fā)具有旅游資源空間分析和旅游景區(qū)動態(tài)管理功能，包含編輯測量、精確定位、信息查詢、資源動態(tài)管理和路徑優(yōu)化決策模塊的寧夏智能化旅游信息系統(tǒng)，實現(xiàn)空間數(shù)據(jù)庫與屬性數(shù)據(jù)庫關(guān)聯(lián)的多媒體圖形顯示目標(biāo)，為實現(xiàn)寧夏旅游產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展提供信息管理技術(shù)體系保障。
[關(guān)鍵詞] 寧夏；智能旅游；信息系統(tǒng)；設(shè)計；VB
國務(wù)院于2009年12月頒布《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國發(fā)[2009]41號），將旅游業(yè)定位為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，進一步提升了旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的戰(zhàn)略性地位。寧夏回族自治區(qū)黨委、政府將旅游業(yè)定為新的經(jīng)濟增長點和特色產(chǎn)業(yè)來培育，確立了以打造“西部獨具特色旅游目的地”和“面向阿拉伯國家和穆斯林地區(qū)的國際旅游目的地”為目標(biāo)的宏偉藍圖，目前已經(jīng)形成了以兩山一河（賀蘭山、六盤山、黃河）、兩沙一陵（沙坡頭、沙湖、西夏陵）、兩文一景（回族文化、西夏文化、塞上江南特色景觀）為核心的A級以上景區(qū)31家，其中4A級及以上景區(qū)11家，在中國西北旅游圈發(fā)展格局中占有了一席之地，旅游業(yè)的快速發(fā)展取得了極好的業(yè)績和經(jīng)濟效益，2010年接待國內(nèi)游客就已經(jīng)突破1000萬人次，入境游客1.79萬人次，實現(xiàn)旅游總收入67.8億元，相當(dāng)于全區(qū)GDP的4.12%。但寧夏傳統(tǒng)的旅游管理方式已遠遠不能滿足游客多層次的需求和旅游資源的動態(tài)變化趨勢，信息技術(shù)在旅游行業(yè)里的應(yīng)用范圍窄、深度淺，成為旅游行業(yè)快速穩(wěn)步發(fā)展的“瓶頸”，其中信息化和智能化管理是亟待解決的關(guān)鍵技術(shù)問題之一，迫切需要借助以空間信息處理為核心的地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)支撐，構(gòu)建具有內(nèi)容豐富，功能強大的空間信息管理系統(tǒng)、空間信息分析系統(tǒng)、空間信息查詢系統(tǒng)及三維影像顯示系統(tǒng)等功能的智能化旅游管理信息系統(tǒng)。因此，本文將地理信息系統(tǒng)技術(shù)和多媒體制作技術(shù)引入到寧夏回族自治區(qū)的旅游系統(tǒng)中來，開發(fā)具有編輯測量、精確定位、信息查詢、資源動態(tài)管理和路徑優(yōu)化決策模塊的寧夏智能化旅游信息系統(tǒng)，實現(xiàn)空間數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的多媒體地圖和全區(qū)旅游資源的高效利用與管理，以此整合寧夏全省現(xiàn)有旅游資源，進一步縮小與其他省份之間的信息化水平差距，為實現(xiàn)寧夏旅游產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展提供信息管理技術(shù)體系保障，同時為游客帶來前所未有的便利和全新的服務(wù)。
該旅游信息系統(tǒng)旨在實現(xiàn)以下幾個具體目標(biāo)：一是結(jié)合寧夏典型旅游景區(qū)及周邊進行旅游資源的實地勘察與調(diào)研，構(gòu)建寧夏智能旅游信息管理系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)和模型體系架構(gòu)；二是旅游資源普查及數(shù)據(jù)庫關(guān)聯(lián)構(gòu)建：在各縣區(qū)旅游資源及旅游支撐系統(tǒng)普查的基礎(chǔ)上，經(jīng)宏觀分析、計算、提煉、研究，完成空間數(shù)據(jù)庫設(shè)計和屬性數(shù)據(jù)庫設(shè)計及關(guān)聯(lián)關(guān)系創(chuàng)建；三是在統(tǒng)計分析寧夏旅游綜合資源與旅游行業(yè)屬性數(shù)據(jù)和景區(qū)及周邊空間數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過系統(tǒng)分析、系統(tǒng)總體設(shè)計和數(shù)據(jù)庫設(shè)計，使用現(xiàn)今流行的GIS軟件如MapX、Supermap等，程序設(shè)計語言使用主流的開發(fā)語言進行混合編程如、JAVA等，以及使用Authorware、Flash等多媒體制作軟件作為動態(tài)交互部分的開發(fā)平臺，開發(fā)出包含景區(qū)及周邊旅游資源分析、景區(qū)及周邊發(fā)展條件分析、游客源市場分析、景區(qū)及周邊環(huán)境的空間分析和景區(qū)及周邊經(jīng)營管理中的靜態(tài)與動態(tài)的空間分配和利用率分析等功能，實現(xiàn)空間數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，以及多媒體圖形化顯示目標(biāo)的寧夏智能化旅游信息系統(tǒng)。
1 國內(nèi)外研究及技術(shù)現(xiàn)狀
現(xiàn)代旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游需求更加趨向多樣化，游客對獲取旅游信息的要求更高，旅游資源管理面臨復(fù)雜化變化趨勢，對旅游信息化技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用也提出了更高的要求?？v觀國外對旅游信息管理系統(tǒng)的研究[1-6]，國外旅游信息管理系統(tǒng)主要有三種空間尺度的系統(tǒng)形式：第一種是以國家空間尺度信息系統(tǒng)，通過核心計算機數(shù)據(jù)庫及其服務(wù)器的轉(zhuǎn)換和連接，使各個終端進入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，以此整合、協(xié)調(diào)和運行全國范圍內(nèi)的旅游信息，如丹麥的國家旅游目的地信息系統(tǒng)；第二種是區(qū)域空間尺度的信息系統(tǒng)，該類系統(tǒng)主要面向區(qū)域性游客出行、酒店、門票預(yù)訂和游線的信息和查詢?yōu)槟康?，其?shù)據(jù)庫信息的更新快捷和針對性更加貼近游客，如奧地利羅爾旅游管理信息系統(tǒng)和瑞士阿彭策爾旅游管理信息系統(tǒng)，該方式以用戶電腦終端為基礎(chǔ)，由景區(qū)的旅游資源、旅游設(shè)施、地理環(huán)境等方面的詳細的信息數(shù)據(jù)庫組成，單體用戶終端通過專用軟件與地區(qū)性信息系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)；第三種是跨區(qū)協(xié)作旅游信息系統(tǒng)，該類系統(tǒng)主要是為了滿足跨地區(qū)和國際之間的旅游信息溝通與共享，采用視頻傳輸系統(tǒng)，通過視頻傳輸技術(shù)連接信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和用戶，直接實現(xiàn)圖像之間的傳輸，用戶就可以獲取旅游地景觀圖像，與旅游景區(qū)保持聯(lián)系，這就極大地豐富了旅游管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容。以此大大提高了經(jīng)濟效益、工作效率、服務(wù)質(zhì)量；同時，提高了智能化管理旅游資源和提高旅游系統(tǒng)效率的途徑，同時也是成為強化國際旅游市場競爭的重要手段。
國內(nèi)相關(guān)研究遠遠遲于歐美國家，從20世紀(jì)80年代初期才開始進行的。通過引進、借鑒、消化吸收國外技術(shù)經(jīng)驗，在理論和實踐方面均取得了長足的進步，主要表現(xiàn)在三個方面國：第一，理論研究方面，著眼于面向管理者和旅游者的旅游信息系統(tǒng)查詢、資源管理、游前體驗?zāi)康腫7-9]，在GIS軟件組件式和模塊構(gòu)成的集成、整合和多空間尺度的旅游信息多媒體表達方面[10-13]，形成和發(fā)表了一系列專著和論文。初步形成了以旅游信息科學(xué)為載體的學(xué)科體系[14]；第二，旅游信息系統(tǒng)實踐應(yīng)用方面，在吸納整合國內(nèi)外組件式GIS軟件公司MapX、SuperMap的技術(shù)性掛件的基礎(chǔ)上，中科院遙感所、湖南地質(zhì)遙感所、青海省由中國科學(xué)院青海鹽湖研究所與青海師范大學(xué)、中科院遙感應(yīng)用研究所和中國科學(xué)院成都山地與環(huán)境災(zāi)害研究所等科研院所及高校陸陸續(xù)續(xù)建立了面向管理層的由地理信息基礎(chǔ)庫[15-17]、旅游資源庫、服務(wù)設(shè)施庫、游客統(tǒng)計庫、資料庫組成的旅游資源信息系統(tǒng)[18-25]，和面向游客的區(qū)域旅游信息系統(tǒng)（Tourist-oriented Regional Tourism Information System，TORTIS ），后期系統(tǒng)在模塊構(gòu)建方面做了進一步的優(yōu)化提升，增加了數(shù)據(jù)輸入模塊、查詢檢索模塊、路線選擇模塊、顯示輸出模塊、系統(tǒng)界面模塊等，提高了用戶需求的滿足和可操作性；第三，由于大數(shù)據(jù)和云計算的興起，引發(fā)了對智慧旅游系統(tǒng)的關(guān)注和構(gòu)建[26-31]，在2011年1月在全國旅游工作會議上，邵琪偉局長在報告中提出了開展“智慧旅游城市”試點建設(shè)。北京市、南京市、吉林省、四川省、大連市、蘇州市、黃山市、溫州市、武夷山、鎮(zhèn)江等兩省八市成為首批試點地區(qū)。2012年5月國家旅游局又公布了第二批“智慧旅游城市”試點名單，增加了無錫市、常州市、揚州市、南通市、武漢市、成都市、福州市、廈門市、煙臺市、洛陽市等十個城市。九寨溝等景區(qū)作為智慧旅游系統(tǒng)的先行者和實踐者在眾多院士和區(qū)域?qū)W者的引領(lǐng)下，做了積極有效的嘗試和構(gòu)建，取得了一定的效率提升和綜合效益。
綜上所述，國內(nèi)外旅游信息系統(tǒng)的研究和實踐方面均取得了較大的成績，但依然存在針對游客實際需求和期望信息采集、處理和分析技術(shù)系統(tǒng)研究的缺失和不足，主要表現(xiàn)為比較重視硬件投資而忽視了針對具體區(qū)域的軟件信息技術(shù)的獨立研發(fā)和整合應(yīng)用，由此限制了旅游資源信息系統(tǒng)的功能和吸引力。迅速膨脹的技術(shù)經(jīng)濟和知識經(jīng)濟已經(jīng)將寧夏等邊遠省份遠遠拋在后面，主要在信息系統(tǒng)的空間信息的表達和分析功能非常缺乏，信息系統(tǒng)中的信息相當(dāng)貧乏等，這對于對接國線旅游市場和滿足日新月異的旅游者需求方面已經(jīng)存在較大短板，顯然不能適應(yīng)當(dāng)今信息時代的旅游業(yè)發(fā)展要求和智慧旅游的發(fā)展潮流。因此，有必要以寧夏典型旅游景區(qū)為依托展開理論和實踐研究。
2 系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容及技術(shù)構(gòu)架
2.1 系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容
2.1.1 理論基礎(chǔ)對比研究與技術(shù)可行性分析
結(jié)合寧夏典型旅游景區(qū)及資源的實地調(diào)查，寧夏智能化旅游信息管理平臺（以下簡稱旅游平臺）的構(gòu)建是對傳統(tǒng)的旅游行業(yè)的管理與發(fā)展進行深入研究和探討，分析了存在的行業(yè)短板，提出了行業(yè)解決方案，對旅游平臺所采用的方法、技術(shù)進行探索與可行性論證。
2.1.2 基礎(chǔ)旅游資源普查、分類與評價模型構(gòu)建
對寧夏各縣市典型景區(qū)旅游資源及周邊旅游支撐系統(tǒng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，采用基于景觀生態(tài)學(xué)的景觀評估模型的綜合評價法和基于時間序列分析方法的三次指數(shù)平滑法建立旅游信息系統(tǒng)的評價及預(yù)測模型。經(jīng)宏觀分析、計算、提煉、研究，完成空間數(shù)據(jù)庫設(shè)計和屬性數(shù)據(jù)庫設(shè)計及關(guān)聯(lián)關(guān)系創(chuàng)建，并進行數(shù)據(jù)的優(yōu)化分析和統(tǒng)計，實現(xiàn)對景區(qū)的評價和預(yù)測，將結(jié)果以圖形、圖表等直觀可視化形式表現(xiàn)出來。
2.1.3 空間數(shù)據(jù)庫及屬性數(shù)據(jù)庫的設(shè)計與關(guān)聯(lián)構(gòu)建
空間數(shù)據(jù)主要由基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)和專題地理信息數(shù)據(jù)組成，各空間數(shù)據(jù)按其特征以圖層的方式分層存儲。其中基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)劃分為一些最基本的地圖圖層，如省界、市界、區(qū)界、道路、水系等，專題地理信息數(shù)據(jù)則由景區(qū)、景點、周邊娛樂、購物、交通等組成。按照數(shù)據(jù)分類編碼體系規(guī)范化分類編碼，采用分層存儲，并且賦予各層地理數(shù)據(jù)屬性，每個圖層包括整個地圖的一個方面，圖上所有要素均按點、線、面要素分層。
專題地理信息數(shù)據(jù)庫由旅游資源數(shù)據(jù)庫和旅游服務(wù)設(shè)施數(shù)據(jù)庫組成。主要包括景區(qū)、景點、娛樂、購物、賓館、飯店、醫(yī)院等的配套服務(wù)及設(shè)施的分布數(shù)據(jù)。本系統(tǒng)利用電子地圖工具里的分層技術(shù)，將專題地理信息數(shù)據(jù)庫中涉及到的景區(qū)景點及相關(guān)信息按照一定的標(biāo)準(zhǔn)分類，分別組織到不同的圖層，每一個屬性圖層里的內(nèi)容都使用特定的圖符表示并對應(yīng)不同的數(shù)據(jù)源，即每一個圖層都是空間地圖與屬性地圖的相互配合的分層數(shù)據(jù)。
屬性數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)通過兩種圖形對照法和預(yù)先建立屬性表格法輸入寧夏典型景區(qū)旅游資源、旅游設(shè)施等方面的主要屬性，然后根據(jù)標(biāo)示關(guān)鍵詞和圖形之間的鏈接，建立數(shù)據(jù)庫與關(guān)系數(shù)據(jù)庫的關(guān)聯(lián)。
2.2 系統(tǒng)構(gòu)架
通過對寧夏旅游業(yè)現(xiàn)狀的分析該平臺以分單元的形式（即：管理系統(tǒng)單元、全景虛擬體驗系統(tǒng)單元、客流統(tǒng)計系統(tǒng)單元和電子導(dǎo)游系統(tǒng)單元等四個單元）（見圖1），將各單元功能有效的組合，通過管理系統(tǒng)單元統(tǒng)一各單元的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接口，以實現(xiàn)有效數(shù)據(jù)的采集和分析實現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)。
第一單元：管理系統(tǒng)單元主要分為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)部分，內(nèi)網(wǎng)以數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及各項報表功能為主，外網(wǎng)以信息、景點展示、旅游產(chǎn)品、紀(jì)念品等電子商務(wù)的功能為主，旨在智能便捷的為游客提服務(wù)，在使用GIS技術(shù)的同時，引入了景觀評估模型。使得原本抽象的模型變得更加直觀，方便了管理部門決策；同時也為游客提供了更好的出行參考。
第二單元：全景虛擬體驗系統(tǒng)單元主要是景點展示、說明、虛擬體驗為主與管理系統(tǒng)單元的外網(wǎng)部分相結(jié)合，利用現(xiàn)今流行的全景拍攝技術(shù)與Web技術(shù)相結(jié)合，對景區(qū)的景點實現(xiàn)街景地圖的效果，使用戶如身臨其境的感官體驗，并能更多的了解自己感興趣的景區(qū)景點。
第三單元：客流統(tǒng)計系統(tǒng)單元主要以客流數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計、分析為主，通過客流統(tǒng)計與預(yù)警系統(tǒng)，可以做到人流預(yù)警，解決人員密集時段的預(yù)知，并為場所經(jīng)營者提供準(zhǔn)確的客流信息，及時發(fā)現(xiàn)重大的客流安全隱患，幫助場所管理人員在客流高峰時期采取適當(dāng)?shù)拇胧_引導(dǎo)客流，避免事故的發(fā)生。該單元與管理系統(tǒng)單元的內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)相結(jié)合。
第四單元：電子導(dǎo)游系統(tǒng)單元是通過多媒體技術(shù)開發(fā)適用于手機操作系統(tǒng)和專用數(shù)據(jù)終端的應(yīng)用軟件，即能自動通過語音導(dǎo)覽終端機進行講解；同時，同步顯示講解點圖片信息，實現(xiàn)走到哪，對應(yīng)講解到哪。該單元與管理系統(tǒng)單元的內(nèi)網(wǎng)相結(jié)合。
3 系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)
3.1 系統(tǒng)設(shè)計程序
根據(jù)寧夏旅游行業(yè)需求分析和實際應(yīng)用分析，寧夏智能化旅游信息平臺（以下簡稱旅游平臺）通過四個單元的內(nèi)容組成結(jié)構(gòu)，基于B/S架構(gòu)以Web GIS技術(shù)為支撐，借助Ajax異步交互及GIS空間分析功能等技術(shù)，使用JAVA、、C#.net、等開發(fā)語言和SQL Server數(shù)據(jù)庫進行混合編程，分為以下幾個子系統(tǒng)。
3.1.1 景區(qū)評估規(guī)劃
建立評估模型，通過專家評測，游客評價，對景區(qū)的合理規(guī)劃提供技術(shù)參考和建議意見，保證景區(qū)的最佳景觀效果和管理模式，通過旅游區(qū)熱度統(tǒng)計，區(qū)域吸引力評價，規(guī)劃熱門景區(qū)線路和主題線路。
3.1.2 旅游門戶網(wǎng)站
以電子地圖、三維模擬和實景體驗等形式，基于手機、PAD、瀏覽器多個終端，為游客提供信息瀏覽、查詢、導(dǎo)航等人性化的服務(wù)，并對景區(qū)所在地的各項基礎(chǔ)地理信息、旅游資源及周邊設(shè)施進行統(tǒng)一管理。
如以吃為主的飯館、酒店、特色農(nóng)家樂等，以住為主的賓館、旅館等，以行為主的旅游社團等，以及涉外機關(guān)、交通、郵電、銀行、醫(yī)療等配套服務(wù)設(shè)施的相關(guān)信息、天氣實時信息的查詢等相關(guān)旅游服務(wù)的管理。
3.1.3 客流統(tǒng)計分析
采用視頻式客流統(tǒng)計，對客流數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析和挖掘，通過采集到的流量數(shù)據(jù)，用跟蹤層的方式，動態(tài)的顯示在地圖上，可做到每天24小時的流量動態(tài)顯示，這種基于模型的機器視覺技術(shù)，能準(zhǔn)確地統(tǒng)計通道口出入人數(shù)和提供人群流動方向等信息，為科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支持。
3.1.4 移動智能導(dǎo)覽
基于手機終端APP，在景區(qū)內(nèi)建立布局合理的wifi熱點，游客可用手機掃描二維碼，安裝手機導(dǎo)覽系統(tǒng)，為游客提供景區(qū)導(dǎo)游和位置服務(wù)；同時，可接入景區(qū)的人流統(tǒng)計疏導(dǎo)系統(tǒng)，為游客提供導(dǎo)游、查詢和實時客流疏導(dǎo)提醒等服務(wù)。
3.2 關(guān)鍵技術(shù)突破
3.2.1 景區(qū)評估和游客評價模型的建立
通過引入基于景觀生態(tài)學(xué)的景觀評估模型和基于景區(qū)地圖應(yīng)用服務(wù)的游客評價系統(tǒng)，實現(xiàn)景區(qū)管理部門對旅游資源的開發(fā)應(yīng)用和保護，更具科學(xué)性和可持續(xù)發(fā)展性。
3.2.2 客流采集分析
采用基于模型的機器視覺技術(shù)，將統(tǒng)計的人數(shù)和人群流動方向等信息，與電子地圖的跟蹤層方式相結(jié)合，實現(xiàn)動態(tài)實時的流量數(shù)據(jù)。
3.2.3 無線定位算法
基于WiFi射頻信號強度的權(quán)重值選擇的定位算法。該算法是基于WiFi射頻指紋的空間定位法，移動終端通過獲得WiFi有效范圍內(nèi)的射頻指紋特征，為每個掃描到的WiFi射頻指紋設(shè)定了選擇區(qū)間，指紋庫中落在此區(qū)間的所有位置點設(shè)平均權(quán)值，最后選取權(quán)重值最大的WiFi射頻信號為待定位點，如有相同權(quán)重值的WiFi射頻信號，則比較信號強度距離取最小值，通過這種算法在一定程度上克服了WiFi射頻指紋信號隨機抖動對定位的影響，提高了定位的穩(wěn)定性和精度。定位算法運行于服務(wù)端，客戶端為配備WiFi模塊的Android手機。借助該定位系統(tǒng)，解決了當(dāng)衛(wèi)星信號受到各種障礙物遮擋或干擾時，無法定位或誤差較大的問題。
3.3 主要模塊與特色功能
3.3.1 主要模塊
地圖操作：平移、拉框放大、拉框縮小、全副顯示、距離量算、面積量算、清除高亮、鷹眼圖、比例尺、指北針等輔助操作工具。
空間查詢：提供中心點查詢、多邊形查詢、拉框查詢等空間查詢操作。
屬性查詢：用戶以感興趣的分類別（歷史景觀、自然景觀、人文景觀、其他）景點為中心，可進行屬性查詢和簡單空間查詢。
路徑分析：通過一個站點列表，將在地圖上拾取的若干路徑站點包含進來，對他們按照自己的需求進行增刪、調(diào)序之后，進行路徑分析。
景觀評估：相關(guān)專家通過登錄景觀評估平臺，根據(jù)評估模型進行判斷評分。平臺通過統(tǒng)計分析算法將評分結(jié)果自動生成圖表和地圖。管理員可以登錄平臺進行評分模型的權(quán)重進行增加、刪除或修改。
地圖自助服務(wù)：游客可以在景區(qū)地圖上自助標(biāo)注、發(fā)表意見、并查看，管理員通過后臺管理系統(tǒng)可回復(fù)和刪除游客自助的標(biāo)簽和發(fā)表的意見。
游客評價：游客在前臺根據(jù)管理員設(shè)置的評價說明選項進行評價。管理員后臺登錄編輯評價選項。
流量變化查看：打開流量查看，出現(xiàn)流量圖例頁面，選擇時間，通過點擊控制軸上兩邊的箭頭來絲24小時內(nèi)的流量變化情況，并且在控制軸的右側(cè)會顯示當(dāng)前絲吹氖奔淶恪
出租計價：選擇起始點和終止點下拉列表框中的選擇項，進行簡單的出租線路總長度和費用的計算。
移動導(dǎo)覽：將手機APP應(yīng)用安裝在手機終端上，根據(jù)景點位置信息找到地圖上的景點，并標(biāo)記出來，當(dāng)靠近該景點或點擊景點，便可以轉(zhuǎn)到景點的介紹界面，可看到景點的圖片、文字說明，同時還有語音講解。在游覽的同時，還可見自己的見聞分享到微信中，并有方便的景區(qū)周邊資源的查找功能和語言設(shè)置。
3.3.2 特色功能
第一，使用目前流行的JAVA與.NET混合編程的技術(shù)，界面設(shè)計新穎獨特，集視頻、動畫、交互和街景于一體，操作使用便捷，接口靈活，具有多平臺兼容等優(yōu)勢。
第二，系統(tǒng)借鑒經(jīng)典三層架構(gòu)結(jié)合WCF進行開發(fā)，代碼結(jié)構(gòu)合理，易于維護。
第三，路徑分析更具人性化，用戶既可點選地圖任意點進行多點路徑分析，又可將地物查詢果加入分析列表進行分析，同時可對列表中的站點進行位置調(diào)整、刪除等操作。
第四，基于模型的機器視覺技術(shù)，對行人進行精確定位、跟蹤，統(tǒng)計準(zhǔn)確率達95% 以上。
第五，無線定位技術(shù)的應(yīng)用，是對GPS 的有力補充。在移動智能導(dǎo)覽系統(tǒng)中，集成了基于權(quán)值選擇的無線信號強度獲取目標(biāo)位置信息的位置算法，在一定程度上減少了GPS信號由于干擾或漂移引起的定位誤差，提高了游客位置信息的精確度。
4 討論與不足
本文立足解決限制寧夏旅游業(yè)進一步穩(wěn)定快速發(fā)展的信息化和智能化的“瓶頸”問題，借助以空間信息處理為核心的地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)支撐，構(gòu)建具有強大的空間信息管理、空間信息分析、空間信息查詢及三維影像顯示等功能的智能化旅游管理信息系統(tǒng)。
通過引入了基于景觀生態(tài)學(xué)的景觀評估模型和基于地圖服務(wù)的互動平臺以及游客評價系統(tǒng)，采用基于模型的機器視覺技術(shù)和基于WiFi射頻信號強度的權(quán)重值選擇的定位算法。整合管理系統(tǒng)單元、全景虛擬體驗系統(tǒng)單元、客流統(tǒng)計系統(tǒng)單元和電子導(dǎo)游系統(tǒng)單元四個單元于一體，強化游客體驗和管理者智能動態(tài)化管理的動態(tài)導(dǎo)向特征，在一定程度上能夠縮小寧夏與其他省區(qū)在智能化旅游管理技術(shù)上的差距。
但隨著智慧旅游一詞的問世，建設(shè)智慧旅游已經(jīng)在全國范圍內(nèi)蔚然成風(fēng)，順應(yīng)智慧旅游趨勢該系統(tǒng)還有進一步優(yōu)化和擴展的空間。尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)的引入將推動智慧旅游向更廣更深的領(lǐng)域發(fā)展，其中一個重要趨向是面向游客深度體驗和虛擬體驗的關(guān)注，在借助智慧旅游最大程度地滿足游客個性化需求和提供定制化服務(wù)，通過社交媒體和手機定位技術(shù)發(fā)展如現(xiàn)場救援、需求挖掘，需求響應(yīng)等相關(guān)的新興旅游服務(wù)將是智能化旅游管理信息系統(tǒng)的未來方向。
摘要： 隨著人們生活水平的提高和生活質(zhì)量的改善，傳統(tǒng)的旅游信息管理不能滿足需求旅行者日益復(fù)雜的需求，而這些信息可以通過現(xiàn)代信息技術(shù)進行充分的獲取。在此結(jié)合當(dāng)前旅游者的具體需求和旅游管理的發(fā)展水平，對現(xiàn)代旅游管理信息系統(tǒng)進行相應(yīng)的分析，從而進行了科學(xué)合理的設(shè)計。
關(guān)鍵詞： 旅游； 管理信息系統(tǒng)； WebGIS； 遺傳算法
現(xiàn)在的旅游信息管理，是需要有管理系統(tǒng)的，這個系統(tǒng)主要是處理旅游信息的系統(tǒng)；首先是把旅游信息進行收集、整理、存儲、傳輸?shù)瘸绦?，最后才是旅游者進行信息檢索，這些旅游信息供旅游者參考，也可以幫助他們進行旅游線路的決策等。 基于這些要求，就要求旅游信息必須具備時間要及時，有新的消息需要隨時更新等。
1對不同時期的旅游信息進行分析
早在20世紀(jì)80年代，我國就有旅游管理信息系統(tǒng)了，在1981年的時候，中國國際旅行社，到美國引進了PRIME550型旅游信息管理系統(tǒng)；在1984年的時候，也去美國引進了關(guān)于飯店的計算機管理系統(tǒng)。通過逐步發(fā)展，很多行業(yè)都是采用了計算機信息管理系統(tǒng)，例如航空公司也是采用了這種訂票系統(tǒng)，方便了乘客，訂票不用去機場，在家里就可以直接定票了。進入21世紀(jì)后，計算機信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的旅游業(yè)和信息技術(shù)之間互相結(jié)合，對于旅游行業(yè)來說，這既是一種機遇，更是一種挑戰(zhàn)。早在10年前，國家旅游局在一次工作會議上，就提出了要建設(shè)“金旅工程”通過旅游界人士的不斷努力下，有了相當(dāng)大的進步，旅游管理信息系統(tǒng)得到進一步的完善，例如酒店、旅行社、景點等，可以很容易查到。盡管這些在國內(nèi)已經(jīng)是取得了相當(dāng)大的進步，但是和發(fā)達國家相比，就顯得非常滯后了。主要存在以下幾方面的問題：
（1） 旅游管理系統(tǒng)系統(tǒng)相當(dāng)封閉。對于很多旅游信息管理系統(tǒng)，他們之間是無法進行信息的共享，互相之間利用的非常少，顯得有點閉關(guān)自守。
（2） 旅游管理系統(tǒng)在開發(fā)是沒有考慮空間信息。開發(fā)者在進行開發(fā)時，沒有考慮周全，對空間信息忽略了，因此，旅游者在查詢時，不能很直觀地看到空間信息。
（3） 旅游管理系統(tǒng)的內(nèi)容單一。 旅游管理系統(tǒng)，里面的內(nèi)容多數(shù)是靜態(tài)的，沒有考慮到消費者的需求，缺乏吸引力。
針對當(dāng)前我國旅游管理系統(tǒng)現(xiàn)狀，與先進的信息技術(shù)進行結(jié)合，設(shè)計出分布式信息管理系統(tǒng)。從消費者的需求出發(fā)，把旅游管理系統(tǒng)的功能、數(shù)據(jù)庫、輸入界面和輸出界面等，進行進一步的設(shè)計，設(shè)計出適合消費者需求的，本文采用ASP程序，開發(fā)出適合的軟件，對于一些旅游規(guī)劃的子系統(tǒng)來說，要考慮到游客的需求，例如旅游時間、費用等這些限制條件，再把這些需求轉(zhuǎn)化為背包，或者不對稱的TSP，再運用遺傳算法，來進行解釋。
2對WebGIS技術(shù)進行分析
WebGIS 是一種網(wǎng)絡(luò)地理信息系統(tǒng)，這種系統(tǒng)必須要在有網(wǎng)絡(luò)的情況下，才能進行的一系列存儲、處理、分析的計算機系統(tǒng)， 這種技術(shù)是和Intemet應(yīng)用的產(chǎn)物，也是一種互相操作的有效途徑。要實現(xiàn)地理信息在網(wǎng)上能夠直觀的瀏覽，這和圖形是離不開的，但是，現(xiàn)在的瀏覽器不支持這樣的圖形。因此要實現(xiàn)這種效果，需要另尋方法，一種是利用客戶端解決，另一種是直接利用服務(wù)器解決。最常用的方法如下：
（1） 采用公共網(wǎng)關(guān)方式
這種方式一方面采用的是瀏覽器和服務(wù)器兩者之間一個接口；另一方面是采用服務(wù)器和服務(wù)器軟件這兩者之間一個接口，這就起到了與客戶之間溝通的橋梁作用了。還有種方式是把信息傳送到服務(wù)器上，再通過服務(wù)器把信息傳遞給程序，程序再傳遞給服務(wù)器，最后服務(wù)器再將結(jié)果傳到客戶那里。這種技術(shù)有兩種，但是因為因為程序相對比較復(fù)雜，而且靈活性又非常大，并且這種程序需要單獨的運行，這樣的網(wǎng)站由于用戶都非常多，因此對于服務(wù)器來說，負擔(dān)非常的重，所以運行的效率就很低。
（2） 采用服務(wù)器應(yīng)用程序
這種方法是針對公共網(wǎng)關(guān)效率低，才研制出來的，因此他的方法和公共網(wǎng)關(guān)的原理有些相似；同時，也有他的不同之處，主要表現(xiàn)在公共運用程序可以單獨的運行，但是對于服務(wù)器應(yīng)用程序，需要在一種特定的服務(wù)器上運行，因此他的運行速度非常的快。這種服務(wù)器應(yīng)用程序也有他的缺點，表現(xiàn)在必須依賴服務(wù)器和計算機作為平臺。雖然這種服務(wù)器增強了與客戶的端的交互性，也可以獲取到更多的空間數(shù)據(jù)，但是這種信息仍然是屬于靜態(tài)的。用戶在操作的時候，不能隨意的進行縮小和放大，原因是這種圖像是屬于實體，在進行放大或者縮小這些操作時，都需要通過服務(wù)器才能完成。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)快時，用的人多，服務(wù)器的負擔(dān)更重，從而導(dǎo)致系統(tǒng)的反應(yīng)變慢。
（3） 采用插入法
這種方法采用的是，在瀏覽器那端安裝插件， 這種方法的目的是為了顯示圖形信息。這種方法是，將部分服務(wù)器上的一些功能，轉(zhuǎn)移到客戶端上；這種方法克服了系統(tǒng)反應(yīng)慢，減少了負載。但是，這種方法仍然有他的缺點，要在客戶端安裝一些控件才能實現(xiàn)。
（4） 采用Java應(yīng)用程序法
Java是一種編程語言。這種語言有一個非常大的優(yōu)點，就是能夠一次編寫 ，什么地方都能夠運用，并且和操作平臺沒有任何關(guān)系，這種方法可以直接存取到網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)文件，有非常大的靈活性。但是，也有他的缺點就是這種方法在編寫程序的時候，工作量非常的大，速度也相對較慢。
（5） 采用Map API
在目前的一些互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)的相關(guān)網(wǎng)站上，有一些應(yīng)用程序接口，進行技術(shù)研發(fā)，研發(fā)者可以利用其中的資源，供第三方運用。這與一些軟件的功能有些相似之處，但是二者運用的范圍有所不同。表現(xiàn)在傳輸方式不同，其次是
但對于地理信息系統(tǒng)開發(fā)而言，兩者所應(yīng)用的范圍是不同的。首先，傳輸方式不同。其次是供給專業(yè)人士用的?；谶@些特點，采用Map API是非常正確的選擇。
3對整個信息系統(tǒng)進行分析
需求分析是為了準(zhǔn)確的定義為了系統(tǒng)目標(biāo)，滿足用戶的各種需求，用戶的需求決定了系統(tǒng)的規(guī)模。
首先通過了解用戶的不同需求，再根據(jù)這些需求來設(shè)計出系統(tǒng)；同時，在這些系統(tǒng)設(shè)計完成之后，這些用戶的不同需求，成了最后驗收的最主要的依據(jù)。
旅客是非常關(guān)心旅游管理信息系統(tǒng)的，因為這些游客，需要通過這樣一個平臺來了解旅游信息，為整個旅游做好前期的決策或者規(guī)劃；因此，在出發(fā)前，旅游者需要了解到旅游的目的地的相關(guān)信息或者服務(wù)信息等等。這些信息包括吃、住、行、娛樂等等。假如旅游信息有變動時，這個系統(tǒng)將會隨著變動而更新，所以，通過這個平臺可以查詢到相對準(zhǔn)確的信息；這樣做好前期的一些準(zhǔn)備工作后，為游客的整個旅行做到心里有數(shù)，也能讓游客更好的選擇目的地，安排好行程的時間、地點等，也能滿足一些游客的個性化需求。
增強旅游的宣傳力度，也是為了讓旅游信息管理的更好，且更進一步地管理好旅游提供的一些依據(jù)。所以說，對于旅游信息能夠更科學(xué)、準(zhǔn)確的管理，還能收集到反饋信息，為旅游分析、預(yù)測、決策等，提高科學(xué)的可靠性。因此，該系統(tǒng)除了能夠更好地滿足上述需求外，還應(yīng)該是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，游客通過這些互聯(lián)網(wǎng)，獲取到有用信息。這樣也能方便旅游管理人員，他們可以隨時通過互聯(lián)網(wǎng)將準(zhǔn)確的信息，進行更新和維護，從而使各種旅游資源的信息能夠共同用，因此這個系統(tǒng)的目，依靠網(wǎng)絡(luò)，為游客或者是旅游管理者，提高。達到旅游資源共享及信息更新的目的。
因此，本系統(tǒng)應(yīng)達到目標(biāo)：依托網(wǎng)絡(luò)和旅游資源，為游客提供信息資源的查詢，也是方便旅游管理者能夠快速的維護和更新相關(guān)信息。
4對功能需求進行分析
從旅游信息系統(tǒng)的總體需求來看，這個系統(tǒng)包含有信息的查詢、形成規(guī)劃還有對旅游資源管理的維護和更新等等。
（1） 對于信息的查詢和管理
旅游景點和一些附屬設(shè)施，這些都屬于是旅游資源。這些都是通過旅游資源信息系統(tǒng)，以及文字、地圖、照片、音頻、圖像等等這些多媒體信息，從而對旅游景點的風(fēng)貌等進行全方面的介紹。同時，設(shè)計的系統(tǒng)可以讓游客對相應(yīng)的旅游景點的各種情況進行打分，并且根據(jù)最終的打分情況由高到低的順序來推薦旅游景點。
（2） 確定相應(yīng)的旅游行程
游客在選擇自己預(yù)想中的旅游路線的時候，可以依據(jù)自己的旅游目的地，自己可以利用的旅游時間，自己預(yù)算的游玩費用等等從而預(yù)選出相對優(yōu)秀的旅游行程路線。
（3） 電子地圖功能
電子地圖的功能主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，可以借助電子地圖控制相應(yīng)的管理功能。系統(tǒng)在設(shè)計的時候，可以讓圖像放大、縮小以及還原等等這些具體的管理功能；第二，地圖查詢功能?？梢愿鶕?jù)游客制定的旅游地點，借助于先進的Map API技術(shù)，對周邊的相關(guān)信息進行自動探測和搜索，系統(tǒng)具備的這個查詢功能應(yīng)該體現(xiàn)出高效、靈活和方便的特性，從而讓游客借助這個查詢系統(tǒng)能夠較好地查詢到相關(guān)實施的信息；第三，自駕游導(dǎo)航功能。當(dāng)游客選定相應(yīng)的旅游目的地之后，在起步開始就將起點和終點輸入到系統(tǒng)中去，從而將相應(yīng)的路程計算出來，通過文字的方式將行走的路線預(yù)設(shè)出來，同時將具體的路線在電子地圖中向游客展示出來，引導(dǎo)游客準(zhǔn)確找到旅游目的地；第四，地圖輸出功能。這個功能主要四實現(xiàn)專題地圖的輸出。針對的旅游風(fēng)景區(qū)以及祥光的服務(wù)實施等方面的信息輸出；第五，公交查詢功能。對公交線路進行相應(yīng)的查詢，具體需要查詢的是公交車的站點，公交車行走的路線以及是否需要換乘的可能性；第六，虛擬的旅游功能。游客在沒有對相應(yīng)的旅游景點進行游玩的時候，可以通過虛擬的旅游模式將相應(yīng)的情況連接到酒店或者具體的景點，或者制作成為360°全景圖的形式讓游客從中感受到虛擬的真實旅游。
總之，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們在獲取信息的時候可以借助多種形式進行。而在當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之中，旅游業(yè)的發(fā)展是非常迅速的，甚至是當(dāng)今世界的第一大產(chǎn)業(yè)。本系統(tǒng)的出發(fā)點主要是放在Map API和虛擬旅游技術(shù)方面，在對相應(yīng)的情況進行了全方面的調(diào)查、整理和匯總之后，同時借助于當(dāng)前先進的旅游管理信息系統(tǒng)的優(yōu)秀資源上，通過可行性的研究，總體設(shè)計了相應(yīng)的系統(tǒng)等等，將旅游管理系統(tǒng)的具體功能同計算機先進技術(shù)進行了最大程度的整合利用，從而有效推動了旅游業(yè)的發(fā)展。
摘要:隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,《旅游管理信息系統(tǒng)》作為旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)理論與技能相結(jié)合的課程,其開設(shè)的重要性已不言而喻,但是由于該課程開設(shè)歷史較短,在實驗教學(xué)環(huán)節(jié)上還存在很多問題。因此,本文針對《旅游管理信息系統(tǒng)》課程實驗環(huán)節(jié)的特點及教學(xué)現(xiàn)狀提出系統(tǒng)化教學(xué)思路及改革策略,以期通過本文的闡述為社會培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的旅游專業(yè)人才。
關(guān)鍵詞:旅游管理信息系統(tǒng);實驗課程;教學(xué)
一、《旅游管理信息系統(tǒng)》實驗課程的特點
旅游管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo),利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備,進行信息收集、傳輸、模擬、處理、檢索、分析和表達,以旅游企業(yè)戰(zhàn)略競爭、提高效益和效率為目的,并能為旅游企業(yè)進行決策、控制、運作的人機系統(tǒng)。以我校為例,《旅游管理信息系統(tǒng)》課程由理論課和實驗課組成,總課時為54學(xué)時,其中實驗課占18學(xué)時,是旅游管理信息系統(tǒng)理論的實際操作課程,該課程與其他旅游類課程和計算機類課程相比,具有兩個顯著的特點。
1、理論教學(xué)緊密結(jié)合實際,操作性和應(yīng)用性強
操作性強,即理論學(xué)習(xí)必須配合實際操作,并配套上機實驗,這與一般的計算機課程相類似,又有別于其他旅游類課程;應(yīng)用性強,指教學(xué)的結(jié)果能在實際中使用,所采用的軟件必須是當(dāng)前旅游企業(yè)所普遍使用的主流管理軟件,如為與大理的旅游企業(yè)對接,我校實驗室采用了千里馬、FOxhis等酒店管理信息系統(tǒng)作為教學(xué)軟件。
2、實驗課程必須以旅游專業(yè)知識為基礎(chǔ)
旅游業(yè)是一個復(fù)雜的服務(wù)體系,旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計和應(yīng)用必須以酒店、旅行社等專業(yè)理論為基礎(chǔ),緊密結(jié)合旅游企業(yè)實際,因此,其實驗教學(xué)不同于一般的計算機課程,專業(yè)性更強。
二、《旅游管理信息系統(tǒng)》教學(xué)對象的特點與實驗課程教學(xué)現(xiàn)狀
旅游管理專業(yè)學(xué)生具有自身的特點,熟知學(xué)生的特點和該課程實驗教學(xué)的現(xiàn)狀,將使實驗課程的重新設(shè)計和教學(xué)更具針對性。
1、知識結(jié)構(gòu)偏重文科,對學(xué)習(xí)理科知識有畏難情緒
旅游管理專業(yè)是新興的邊緣學(xué)科,國內(nèi)高校的大部分旅游管理專業(yè)基本上是脫胎于地理、歷史、人文、管理等學(xué)科興辦或增設(shè)。從云南省近幾年高考學(xué)生的選考科目和招生情況分析,旅游管理專業(yè)學(xué)生的來源以歷史、政治等文科生為主,這些學(xué)生在學(xué)科知識結(jié)構(gòu)上多存在偏文科的現(xiàn)象,理工科知識基礎(chǔ)相對薄弱,對數(shù)學(xué)、計算機類課程缺乏學(xué)習(xí)的興趣和信心,甚至從心理上就存在抵觸情緒,不利于教學(xué)的開展。
2、計算機知識特別是數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識薄弱
在專業(yè)課程設(shè)置上,計算機類的課程一般只開設(shè)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識和基本操作技能的公共必修課,例如《計算機基礎(chǔ)》課程在大學(xué)一年級開設(shè),學(xué)時數(shù)一般為72學(xué)時,其中還包括了實驗課時。由于課時總量比較少,既要求掌握一定的理論知識,又要求有一定的操作能力,導(dǎo)致大部分學(xué)生并未能充分掌握上述知識。特別是學(xué)習(xí)《旅游管理信息系統(tǒng)》課程所必需的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫知識,在非計算機專業(yè)一般是不開設(shè)的,只有極少數(shù)學(xué)生曾自學(xué)過此類課程。
3、相對課時少,學(xué)習(xí)時間不足
根據(jù)調(diào)查,目前使用的旅游管理信息系統(tǒng)教材在講述數(shù)據(jù)庫技術(shù)部分知識時,采用FoxprO關(guān)系型數(shù)據(jù)庫軟件為對象,而數(shù)據(jù)庫技術(shù)課程之前并未開設(shè),在講授《旅游管理信息系統(tǒng)》課程時必須安排補充這方面的知識,結(jié)果導(dǎo)致該門課程學(xué)時數(shù)極其緊張,而且對于完全沒有數(shù)據(jù)庫知識基礎(chǔ)的旅游管理專業(yè)學(xué)生而言,難度很大,嚴(yán)重影響了教學(xué)效果。
三、實現(xiàn)《旅游管理信息系統(tǒng)》實驗教學(xué)系統(tǒng)化思路及改革策略
從實驗的過程分析,系統(tǒng)化過程中擬解決的關(guān)鍵主要有:實驗軟件系統(tǒng)化的實現(xiàn);實驗主體(學(xué)生)和客體(實習(xí)、用人單位)的評價研究;實驗室的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。針對此,現(xiàn)提出具體的系統(tǒng)化措施。
1、實現(xiàn)實驗內(nèi)容的系統(tǒng)化是關(guān)鍵引入多種專業(yè)軟件,實現(xiàn)實驗內(nèi)容的系統(tǒng)化
擁有資源是開展系統(tǒng)化教學(xué)實驗的關(guān)鍵,根據(jù)教學(xué)需要,這種資源包括硬件資源和軟件資源。硬件方面,在原來實驗室內(nèi)部局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上,提高計算機服務(wù)器的配置,爭取與部分旅游企業(yè)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),增強實驗的效果。軟件方面,除酒店管理信息系統(tǒng)外,根據(jù)教學(xué)需要引進旅行社管理信息系統(tǒng)、旅游物業(yè)管理信息系統(tǒng)、高爾夫管理信息系統(tǒng)、旅游景區(qū)管理信息系統(tǒng)等。在采購選擇軟件時應(yīng)該考慮以下因素:軟件開發(fā)商具備國家信息產(chǎn)業(yè)部資質(zhì)認證;軟件的發(fā)展比較成熟;在市場上有多家企業(yè)使用;售后服務(wù)比較好。為避免泛泛而談,在系統(tǒng)化實驗中,應(yīng)該讓學(xué)生精專一種管理信息系統(tǒng),同時熟悉其他管理信息系統(tǒng),以達到通曉原理、舉一反三的實驗教學(xué)目的。
實驗措施的制訂是實驗系統(tǒng)化的外部保障,應(yīng)該按照實驗計劃逐步實施。首先,制定室內(nèi)實驗要求,規(guī)定實驗?zāi)繕?biāo)和步驟,讓學(xué)生遵循一定的方向開展實驗;其次,制定課外實驗要求,讓學(xué)生通過課外調(diào)查,了解各種管理信息系統(tǒng)軟件在市場上的使用情況,增加實驗的針對性;再次,制作調(diào)查和實驗考核標(biāo)準(zhǔn),將學(xué)生調(diào)查的結(jié)果講解后存檔;第四,與實力雄厚的軟件開發(fā)商建立聯(lián)系,引入資格證制度,如可與千里馬等大型軟件開發(fā)商建立合作關(guān)系,軟件采用千里馬酒店管理信息系統(tǒng),學(xué)生實驗考試合格,由開發(fā)千里馬酒店管理系統(tǒng)所在的廣州萬迅電腦軟件公司頒發(fā)操作認證證書,以提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。
2、重視實驗形式的系統(tǒng)化形式是鞏固內(nèi)容的手段
為使實驗與實際緊密聯(lián)系,在形式上應(yīng)該與旅游企業(yè)建立聯(lián)系,實現(xiàn)實驗形式的系統(tǒng)化。根據(jù)實驗需要,選擇酒店、旅行社、度假村、物業(yè)管理公司等不同類型的旅游企業(yè)建立實習(xí)基地。選擇實驗酒店的參考標(biāo)準(zhǔn):該酒店采用的軟件有代表性,具有比較穩(wěn)定的客源,三星級以上,部門結(jié)構(gòu)比較典型等。選擇旅行社的標(biāo)準(zhǔn):國家百強旅行社,具有穩(wěn)定的客源,擁有1家以上的分公司或兩家以上的門市部。選擇旅游物業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn):有國家物業(yè)管理資質(zhì)認證,組織結(jié)構(gòu)比較齊全,在本地區(qū)具有較強的影響力等。
根據(jù)實驗的需要,把實驗分為認識實驗、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、操作實驗、實地操作實驗等幾個階段進行。認識實驗主要參觀旅游企業(yè)運用旅游管理信息系統(tǒng)的情況,安排在課程講授之前進行,以增強學(xué)生的感性認識,提高學(xué)習(xí)的興趣。數(shù)據(jù)庫設(shè)計實驗安排在課程基礎(chǔ)理論和數(shù)據(jù)庫知識學(xué)習(xí)之后進行,以提高學(xué)生對管理信息系統(tǒng)設(shè)計和企業(yè)需求的認識,掌握設(shè)計步驟和原理,為培養(yǎng)熟練操作技能打下扎實基礎(chǔ)。操作實驗與酒店管理信息系統(tǒng)功能模塊介紹等部分教學(xué)內(nèi)容同步進行,主要是熟悉現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)的操作,學(xué)習(xí)和掌握操作技巧。實地操作實驗在旅游企業(yè)進行,根據(jù)達成的協(xié)議和學(xué)生個人的專攻方向,把學(xué)生分組安排到不同的旅游企業(yè)開展實驗實習(xí),以體會實際應(yīng)用效果,積累現(xiàn)場實驗經(jīng)驗。
通過上述實驗形式,成為該課程實驗系統(tǒng)化的有機組成部分。
3、注意采集反饋意見,不斷完善實驗
實驗教學(xué)系統(tǒng)化效果如何需要在實驗中檢驗,因此必須重視實驗反饋意見的采集。檢查實驗教學(xué)系統(tǒng)化效果的途徑主要有二個:一是學(xué)生的意見和掌握操作技能的程度;二是旅游企業(yè)的反饋信息。學(xué)生意見的收集分別在認識實驗、數(shù)據(jù)庫設(shè)計實驗、操作實驗、實地實驗等階段進行,根據(jù)其中的合理部分開展討論,修改實驗的內(nèi)容和形式;學(xué)生掌握技能的程度主要通過學(xué)生設(shè)計的數(shù)據(jù)庫作業(yè)、操作實驗成績、通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作考試的合格率等幾個指標(biāo)進行評價。而旅游企業(yè)對畢業(yè)生的評價和實習(xí)中的信息反饋一般都具有實際參考價值,必須重視。采集旅游企業(yè)的評價方法有:根據(jù)協(xié)議定期評價,上門訪問,交流研討會等。通過旅游企業(yè)和實驗主體――學(xué)生的信息反饋,不斷修正實驗,使《旅游管理信息系統(tǒng)》課程實驗教學(xué)朝科學(xué)性、實用性方向發(fā)展,最終形成一個實驗系統(tǒng)。
在教育、教學(xué)不斷改革的今天,旅游管理專業(yè)的教學(xué)要不斷創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容。挖掘師資潛力,配合新的教學(xué)方式,以務(wù)實創(chuàng)新精神,為社會培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)的旅游專業(yè)人才。
作者單位:大理學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院
