發(fā)布時(shí)間:2022-05-24 04:28:45
序言:寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了1篇的企業(yè)戰(zhàn)略分析論文樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
摘要:中國(guó)的改革開發(fā)的思路基本是按照以林毅夫?yàn)榇淼慕?jīng)濟(jì)學(xué)家的“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”說(shuō)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,在這個(gè)思路下,中國(guó)企業(yè)大多是引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù),吸收利用。在過(guò)去30年的發(fā)展中,有一些優(yōu)秀的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了“引進(jìn)——吸收——?jiǎng)?chuàng)新”的飛躍,在吸收引進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上開發(fā)出自己的技術(shù),然后以自己開發(fā)的技術(shù)作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的盈利和擴(kuò)張。然而大部分企業(yè)卻深陷“引進(jìn)——落后——再引進(jìn)”的泥潭中不能自拔。這樣的企業(yè)在中國(guó)企業(yè)占大多數(shù)。
關(guān)鍵詞:新時(shí)期中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略選擇
始于2007年的美國(guó)次貸危機(jī)發(fā)展到2008年的國(guó)際金融危機(jī)是對(duì)全世界企業(yè)的一場(chǎng)嚴(yán)峻考驗(yàn),中國(guó)企業(yè)在這場(chǎng)金融危機(jī)深深感到經(jīng)濟(jì)冬天的寒冷:
國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)司統(tǒng)計(jì)表明,2008年上半年,全國(guó)有6.7萬(wàn)家規(guī)模以上的中小企業(yè)倒閉。其中,僅紡織行業(yè)就有超過(guò)2000萬(wàn)人被解聘;僅10月上旬,珠三角就有近50家香港企業(yè)申請(qǐng)破產(chǎn)清算。據(jù)香港工業(yè)總會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳鎮(zhèn)仁近期表示,珠三角7萬(wàn)家港資企業(yè)中,年底時(shí)可能會(huì)有四分之一即1.75萬(wàn)家倒閉,以一家企業(yè)倒閉導(dǎo)致500人失業(yè)計(jì)算,1.75萬(wàn)家倒閉就將導(dǎo)致87.5萬(wàn)人失業(yè)。這些工廠所聘用的絕大多數(shù)都是來(lái)自中國(guó)內(nèi)地的農(nóng)民工;面對(duì)全球金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)沖擊的嚴(yán)峻考驗(yàn),廣東全省中小企業(yè)增速總體上有所回落。數(shù)據(jù)顯示,2008年前10個(gè)月廣東停產(chǎn)、歇業(yè)、關(guān)閉和轉(zhuǎn)移的中小企業(yè)有15661家,其中,僅10月份停破產(chǎn)的就有8513家,超過(guò)了前三季度的總和。
總之,中國(guó)企業(yè)正處于一個(gè)利潤(rùn)率越來(lái)越低、面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、需要處理的問(wèn)題越來(lái)月越復(fù)雜、承擔(dān)的企業(yè)社會(huì)的責(zé)任也越來(lái)越大的時(shí)代背景中。
一、新時(shí)期中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略困境
最新研究報(bào)告顯示:2010年前躋身世界500強(qiáng)的中國(guó)企業(yè)將達(dá)到50家,而目前只有29家中國(guó)企業(yè)榜上有名。而世界500強(qiáng)往往是按照企業(yè)規(guī)模大小來(lái)排名的,那么究竟什么是大企業(yè)。談到大企業(yè),人們的描述往往集中于它們的規(guī)模:資產(chǎn)、利潤(rùn)、銷售收入占到全社會(huì)GDP的多少等。這些指標(biāo)固然重要,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠??鐕?guó)大企業(yè)的形成可以歸結(jié)為以下幾個(gè)因素:
第一,企業(yè)的核心技術(shù)。第二,規(guī)模經(jīng)濟(jì),也就是成本優(yōu)勢(shì)。第三,對(duì)供應(yīng)鏈的管理能力。第四,品牌價(jià)值。第五,資源壟斷。
反過(guò)來(lái)看,中國(guó)今天的大企業(yè)之所以成為大企業(yè),靠的是什么?根據(jù)我上面列舉的因素和對(duì)實(shí)際狀況的分析,我的總結(jié)是:資源壟斷第一,規(guī)模經(jīng)濟(jì)第二,品牌價(jià)值第三,供應(yīng)鏈管理能力第四,核心技術(shù)第五。而這些與國(guó)外其他世界500強(qiáng)企業(yè)形成鮮明對(duì)比。比如中國(guó)進(jìn)入前15位的企業(yè)基本上都是資源壟斷型企業(yè),其中包括牌照資源、號(hào)碼資源這些在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面的壟斷。所以我的第一個(gè)判斷是,資源壟斷是中國(guó)企業(yè)目前進(jìn)入500強(qiáng)行列的最重要因素。
此外,快速兼并目前也成了國(guó)內(nèi)企業(yè)迅速壯大的一個(gè)手段。據(jù)《費(fèi)加羅報(bào)》報(bào)道,中國(guó)企業(yè)向世界超強(qiáng)企業(yè)行列進(jìn)軍的速度比當(dāng)年的日本企業(yè)快兩倍,日本企業(yè)從發(fā)展、壯大到有能力進(jìn)行跨國(guó)收購(gòu)用了25年,而中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)用了不到10年。我認(rèn)為,這樣“拉郎配”式的快速聯(lián)姻在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中面臨著很大的危險(xiǎn)。具體表現(xiàn)在:第一,我們的資源壟斷拼不過(guò)別人的核心技術(shù),我們國(guó)家的資源其實(shí)非常有限,并且壟斷資源也可能化為烏有;第二,我們的成本優(yōu)勢(shì)拼不過(guò)別人的品牌優(yōu)勢(shì);第三,我們的生產(chǎn)能力拼不過(guò)別人的供應(yīng)鏈管理能力。目前中國(guó)企業(yè)中真正從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益規(guī)劃企業(yè)發(fā)展,并將日常的運(yùn)營(yíng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合的都很少。中國(guó)企業(yè),包括很多明星企業(yè)對(duì)事關(guān)企業(yè)生存的質(zhì)量控制的重視是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,對(duì)品牌的戰(zhàn)略也是沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)。如果這個(gè)消費(fèi)者對(duì)自身利益越來(lái)越重視、國(guó)際質(zhì)量標(biāo)注越來(lái)越高的時(shí)代,中國(guó)企業(yè)家仍然不提高自身的戰(zhàn)略意識(shí),那么中國(guó)的民族企業(yè)將很難走出一條自強(qiáng)自立之路。
二、中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略選擇
在中國(guó)企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,一方面有很多企業(yè)取得了不俗的成就,同時(shí)也有很多企業(yè)付出了血的代價(jià)。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、所承擔(dān)的期望越來(lái)越大的時(shí)代背景下,中國(guó)企業(yè)更應(yīng)該吸取教訓(xùn)、總結(jié)自己成功的經(jīng)驗(yàn)并吸收競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的經(jīng)驗(yàn),形成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,并以此激勵(lì)規(guī)范企業(yè)的發(fā)展!
1、鞏固發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力讓員工認(rèn)同企業(yè)文化
核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是企業(yè)綜合運(yùn)用科研技術(shù)、銷售管理、品牌文化的能力,是一種內(nèi)在的、不易被對(duì)手復(fù)制的組織運(yùn)作能力。有了核心競(jìng)爭(zhēng)力就能擁有長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。世界500強(qiáng)之所以能夠發(fā)展到今天,一個(gè)重要原因是在發(fā)展過(guò)程中能夠不斷鞏固和發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而且這種核心競(jìng)爭(zhēng)力是建立在專業(yè)化基礎(chǔ)上的。500強(qiáng)中不少企業(yè)有過(guò)從專業(yè)化到多元化再到專業(yè)化的經(jīng)歷,以前主要是兼并,越大越好,現(xiàn)在則是有兼并,也有剝離。
凡是基于外部的如資源、設(shè)備、產(chǎn)品或服務(wù)、資金只能是暫時(shí)的優(yōu)勢(shì),都不是真正意義上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)楫?dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化的時(shí)候,真正可以支撐企業(yè)繼續(xù)增長(zhǎng)和繁榮的,是再生能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力,比對(duì)手更快占領(lǐng)市場(chǎng)的能力。對(duì)比我們進(jìn)入500強(qiáng)的企業(yè),都是屬于資源壟斷或行政壟斷企業(yè),發(fā)展壯大多是依靠外在的力量,而不是靠?jī)?nèi)在的修煉,沒(méi)有形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)文化也是競(jìng)爭(zhēng)力的一部分,500強(qiáng)中相當(dāng)多的企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化,而且深入人心,成為員工共同的行為規(guī)范,由此產(chǎn)生向心力,就像宗教信仰對(duì)某些人的作用一樣,而且多與誠(chéng)信、以人為本、和諧、服務(wù)、責(zé)任、滿意等有關(guān)。
2、多元化與單元化選擇
中國(guó)的企業(yè)很多都想實(shí)施多元化,有的甚至是已經(jīng)這么做了。在我國(guó)現(xiàn)階段,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式還較為粗放的條件下,通過(guò)實(shí)行多元化,確實(shí)也使一些企業(yè)延緩了核心競(jìng)爭(zhēng)力不足所可能導(dǎo)致的衰敗。但是,從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的角度來(lái)看,從建立企業(yè)百年基業(yè)的角度講,企業(yè)的成功發(fā)展路徑則是專業(yè)化,而不是多元化。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中和全方位競(jìng)爭(zhēng)不斷走向激化的條件下,過(guò)多地依賴多元化,難免遇到不可解脫的困境?;仡櫼幌氯祟惿鐣?huì)的發(fā)展史,特別是人類社會(huì)進(jìn)入近代以來(lái),專業(yè)化所起的作用之大,常常會(huì)超出人們的想象。對(duì)此,經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖亞當(dāng)·斯密曾做過(guò)精彩的描述。在《國(guó)富論》中,他以自己曾經(jīng)見過(guò)的一個(gè)雇用了10個(gè)人的制針小廠為例,深入淺出地分析和闡明了分工和專業(yè)化對(duì)于提高勞動(dòng)生產(chǎn)力的巨大作用。他指出,一個(gè)沒(méi)有受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的工人,即便他竭盡全力,或許一天還造不出1枚針來(lái),但肯定不能制造出20枚針來(lái)。然而,如果把制針業(yè)務(wù)分成18道不同工序,盡管這家工廠規(guī)模不大,人手也不齊,機(jī)器裝備更顯不足,但僅僅由于分工和專業(yè)化,再加上這10個(gè)工人的奮力而為,結(jié)果是他們平均每天要制造出48000枚針,平均每人每天能制造出4800枚針。由此,斯密得出的一個(gè)結(jié)論是:“只要能采用勞動(dòng)分工,勞動(dòng)生產(chǎn)力就能成比例地增長(zhǎng)?!?亞當(dāng)·斯密:《國(guó)富論》。
3、注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任塑造品牌形象
從縱向的時(shí)間序列看,在經(jīng)歷了資本的原始積累和資源的優(yōu)化整合階段之后,企業(yè)已經(jīng)步入了“企業(yè)公民”這一全新競(jìng)爭(zhēng)階段。隨之而來(lái)的是,社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為對(duì)一流企業(yè)“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的公認(rèn)指標(biāo)。提倡社會(huì)責(zé)任不僅僅為了提升企業(yè)社會(huì)形象,更能獲得進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證,提升企業(yè)的長(zhǎng)期盈利能力。博鰲論壇秘書長(zhǎng)龍永圖就中國(guó)某些出口產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)比國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)高發(fā)表評(píng)論說(shuō):“企業(yè)越是注重社會(huì)責(zé)任,其產(chǎn)品和服務(wù)就越有可能獲得更大的市場(chǎng)份額?,F(xiàn)在的顧客,特別是歐美顧客,社會(huì)意識(shí)逐步加強(qiáng),不單單注重產(chǎn)品是否能滿足自己的關(guān)鍵購(gòu)買因素,如價(jià)格、質(zhì)量、安全、便利等,更關(guān)心產(chǎn)品是如何生產(chǎn)出來(lái)的。如果一個(gè)企業(yè)不關(guān)心本國(guó)消費(fèi)者,很難讓人相信他會(huì)關(guān)心他國(guó)的消費(fèi)者!”
4、提高企業(yè)創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家、民族的靈魂。在經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)要想持續(xù)繁榮、發(fā)展、永遠(yuǎn)立于不敗之地必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新,形成屬于自己的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
技術(shù)創(chuàng)新:企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心,企業(yè)只有通過(guò)源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新,才能不斷向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品,不斷提高產(chǎn)品的知識(shí)含量和技術(shù)含量,改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù),降低成本,進(jìn)而提高產(chǎn)品的價(jià)值,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率,并適時(shí)開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。國(guó)外成功企業(yè)大都遵循著“企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新——企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)——新一輪企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新”的發(fā)展模式。超級(jí)秘書網(wǎng)
組織創(chuàng)新:組織創(chuàng)新是組織中的管理者和其他成員為使組織系統(tǒng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化或滿足組織自身內(nèi)在成長(zhǎng)的需要,對(duì)內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)及其相互作用機(jī)制或組織與外部環(huán)境的相互機(jī)制的創(chuàng)造性的調(diào)整、開發(fā)和完善的過(guò)程。組織創(chuàng)新能很好的適應(yīng)組織規(guī)模的發(fā)展,內(nèi)、外部環(huán)境的變化。組織創(chuàng)新包括組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,人員配備的變動(dòng),管理幅度、管理層次的變化,部門的調(diào)整等。企業(yè)要建立學(xué)習(xí)型組織,在學(xué)習(xí)型組織中存在組織學(xué)習(xí),并成為企業(yè)立身的一個(gè)基本原則,能更好的認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,進(jìn)而能動(dòng)地作用于環(huán)境。
管理創(chuàng)新:管理創(chuàng)新是一個(gè)永恒的話題。隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展、內(nèi)外部環(huán)境的變化、技術(shù)的變革、戰(zhàn)略的調(diào)整,企業(yè)必須引進(jìn)新的管理思想、管理方式、管理制度、管理技術(shù),管理創(chuàng)新很好的體現(xiàn)了權(quán)變管理理論的思想。只有通過(guò)管理創(chuàng)新才能把企業(yè)的其他創(chuàng)新更好的有機(jī)地結(jié)合在一起,才能更好的提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展及人們價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變使全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何尋找并保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng),已經(jīng)成為企業(yè)管理者所面對(duì)的首要問(wèn)題。
美國(guó)哈佛大學(xué)的邁克爾。波特教授于1985年提出了價(jià)值鏈管理的思想,經(jīng)過(guò)近20年眾多成功的大企業(yè)的實(shí)踐證明,價(jià)值鏈理論是研究競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效工具。從已有的研究表明,價(jià)值鏈理論引入企業(yè)的戰(zhàn)略管理中可以幫助企業(yè)建立更加完善的決策支持系統(tǒng),幫助管理者全面地了解企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì),從而優(yōu)化企業(yè)的戰(zhàn)略決策。然而,由于目前大部分的價(jià)值鏈的研究?jī)H限于定性研究,要進(jìn)行深入的量化研究還十分困難,因此在具體運(yùn)用時(shí)往往因?yàn)槟P图皵?shù)據(jù)的缺乏而顯得可操作性不強(qiáng)。近幾年來(lái),一種基于定量分析視角的價(jià)值鏈分析法已日趨成熟,這就是利潤(rùn)庫(kù)分析法。
一、利潤(rùn)庫(kù)的概念
利潤(rùn)庫(kù)(profitpools)是指行業(yè)價(jià)值鏈各鏈結(jié)點(diǎn)所產(chǎn)生的利潤(rùn)總和。運(yùn)用利潤(rùn)庫(kù)分析法的目的是研究行業(yè)總利潤(rùn)在價(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)的分布情況,并為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。企業(yè)不論處于行業(yè)價(jià)值鏈的某一鏈節(jié),還是跨越若干鏈節(jié),均應(yīng)從利潤(rùn)庫(kù)的分布情況出發(fā),并結(jié)合自身在行業(yè)價(jià)值鏈中所處的位置及擁有的利潤(rùn)庫(kù)份額,研究行業(yè)價(jià)值鏈中其他有利可圖的價(jià)值活動(dòng),尋找發(fā)展的機(jī)會(huì),作出放棄或開發(fā)其他鏈節(jié)的決策。企業(yè)可以通過(guò)分析和預(yù)測(cè)行業(yè)利潤(rùn)庫(kù)的變遷,確定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略。
美國(guó)汽車制造業(yè)于1996年產(chǎn)生了約1.1萬(wàn)億美元的收入及440億的利潤(rùn)。該行業(yè)的價(jià)值鏈包括:汽車制造、銷售、汽油零售、保險(xiǎn)、售后服務(wù)及租賃等鏈節(jié)。通過(guò)利潤(rùn)庫(kù)分析法可以看出該行業(yè)的收入與利潤(rùn)的收入是不均衡的,汽車制造及銷售鏈節(jié)產(chǎn)生了總收入的60%,然而其擁有的利潤(rùn)卻不足行業(yè)利潤(rùn)庫(kù)的5%;而汽車租賃卻僅以約0.8%的總收入擁有了超過(guò)20%的利潤(rùn)庫(kù)份額。透過(guò)對(duì)價(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)利潤(rùn)庫(kù)分布的分析,美國(guó)三大汽車制造商紛紛跨越其自身所處的節(jié)點(diǎn),為顧客提供汽車金融產(chǎn)品(包括汽車保險(xiǎn)、擔(dān)保、租賃等)。福特公司在過(guò)去的10年中將近一半的利潤(rùn)是來(lái)源于為顧客提供汽車金融產(chǎn)品,而其收入僅占其公司總收入的20%不到。
在考慮外部客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化而可能導(dǎo)致行業(yè)利潤(rùn)庫(kù)發(fā)生變動(dòng)的情況下,以較小的市場(chǎng)份額占有相對(duì)較大的利潤(rùn)庫(kù)份額,以較快的行動(dòng)為控制即將由于行業(yè)變遷而產(chǎn)生的新的利潤(rùn)庫(kù)做準(zhǔn)備,這就是利潤(rùn)庫(kù)的基本管理思想。
二、利潤(rùn)庫(kù)分析法的優(yōu)點(diǎn)
傳統(tǒng)的價(jià)值鏈管理思想立足于企業(yè)內(nèi)部的管理運(yùn)作,要求企業(yè)通過(guò)實(shí)施低成本及差異化的生產(chǎn)戰(zhàn)略來(lái)樹立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)踐證明,這種管理思想也有其局限性:過(guò)于注重企業(yè)的管理過(guò)程中的成本控制,而忽視了長(zhǎng)期利益驅(qū)動(dòng)下增加成本可能會(huì)產(chǎn)生更多的價(jià)值;過(guò)于強(qiáng)調(diào)通過(guò)增加收入額及市場(chǎng)份額來(lái)增加企業(yè)的價(jià)值,忽略了總收入及市場(chǎng)占有率的增加并不必然導(dǎo)致利潤(rùn)的增加,將擴(kuò)大市場(chǎng)占有率與擴(kuò)大收益的關(guān)系本末倒置;過(guò)于關(guān)注企業(yè)在其自身核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作,只限于對(duì)其所參與的鏈節(jié)進(jìn)行分析,而忽略了從行業(yè)價(jià)值鏈的角度來(lái)看待其所處的地位及所擁有的利潤(rùn)庫(kù)份額,未能將本應(yīng)納入其分析體系的相關(guān)業(yè)務(wù)及實(shí)體進(jìn)行全面的分析;過(guò)于注重資源在價(jià)值鏈上的縱向流動(dòng)來(lái)謀求利潤(rùn),而忽視了價(jià)值鏈的復(fù)雜多變性而對(duì)行業(yè)的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的不確定性。
利潤(rùn)庫(kù)分析法從戰(zhàn)略觀點(diǎn)出發(fā),研究如何創(chuàng)造并擁有更多未來(lái)的利潤(rùn),認(rèn)為企業(yè)收入額的擴(kuò)大及成本的壓低并不是戰(zhàn)略性因素,企業(yè)的戰(zhàn)略目的應(yīng)是擁有更多利潤(rùn)庫(kù)份額,因此企業(yè)應(yīng)從利潤(rùn)的分布來(lái)看待行業(yè)的價(jià)值鏈中現(xiàn)有或潛在的有利可圖的價(jià)值活動(dòng)。利潤(rùn)庫(kù)分析法不局限于對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的管理,而是從了解所處行業(yè)的全景山發(fā),決定最佳的資源配置,以實(shí)現(xiàn)對(duì)利潤(rùn)庫(kù)最大限額的控制,這是利潤(rùn)庫(kù)分析法的出發(fā)點(diǎn)。
利潤(rùn)庫(kù)分析法重視價(jià)值鏈的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性及不確定性的影響,同時(shí)考慮資源在行業(yè)價(jià)值鏈上的流動(dòng)所產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化及對(duì)行業(yè)利潤(rùn)庫(kù)結(jié)構(gòu)的影響,使價(jià)值鏈管理思想可操作性更強(qiáng)。利潤(rùn)庫(kù)分析法既強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有行業(yè)價(jià)值鏈中占有最恰當(dāng)鏈節(jié)點(diǎn),更強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)行業(yè)客觀運(yùn)行狀況加以考察,在復(fù)雜的系統(tǒng)中盡可能掌握更多的有用信息,超越現(xiàn)有,準(zhǔn)確預(yù)見未來(lái)市場(chǎng)利潤(rùn)分布之所在,為即將發(fā)生的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化早做準(zhǔn)備,為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。
三、利潤(rùn)庫(kù)分析法在戰(zhàn)略管理中的運(yùn)用
1.企業(yè)資產(chǎn)重組的決策。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理及管理會(huì)計(jì)理論在進(jìn)行企業(yè)間的債務(wù)重組決策時(shí),往往過(guò)于強(qiáng)調(diào)采用過(guò)去的財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)指標(biāo)作為決策依據(jù)來(lái)對(duì)重組后的新企業(yè)的盈利能力加以預(yù)測(cè),從而進(jìn)行決策。這樣的并購(gòu)決策往往會(huì)忽視由于企業(yè)所處的客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了變化而引起價(jià)值鏈上利潤(rùn)分布的變化,從而導(dǎo)致決策的滯后性,對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生潛在的價(jià)值危機(jī)。利潤(rùn)庫(kù)分析法認(rèn)為,資產(chǎn)重組應(yīng)能使企業(yè)在經(jīng)過(guò)資源的重新配置和整合后產(chǎn)生出“1+1>2”的效果,因此重組的關(guān)鍵是要隨時(shí)反饋行業(yè)利潤(rùn)庫(kù)的變動(dòng),并采取相應(yīng)的重組措施,不使重要的利潤(rùn)庫(kù)旁落。
傳統(tǒng)上,美國(guó)醫(yī)藥業(yè)的大部分利潤(rùn)來(lái)源于兩種經(jīng)濟(jì)活動(dòng):研制新藥并保證醫(yī)生開出處方使用新藥。對(duì)新藥品的專利權(quán)保護(hù)避免了價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)生,同時(shí)保險(xiǎn)公司承擔(dān)了病人大部分的藥品費(fèi)用而使病人對(duì)藥品的價(jià)格不敏感,醫(yī)生可自由選擇開給病人的藥品品牌。該行業(yè)獨(dú)特的結(jié)構(gòu)使藥品制造商只需對(duì)醫(yī)生實(shí)施一定的營(yíng)銷策略便可保證擁有豐厚的利潤(rùn)。因此,醫(yī)藥品制造商的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于醫(yī)藥分銷商,即使最大的藥品分銷商也由于對(duì)市場(chǎng)缺乏影響力而難以威脅制藥商的利潤(rùn)份額。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,醫(yī)療改革的出現(xiàn)導(dǎo)致該行業(yè)的利潤(rùn)庫(kù)發(fā)生了根本性的變化。醫(yī)藥銷售管理商(PBMs)進(jìn)入該行業(yè),為了給病人控制成本,會(huì)建議醫(yī)生開出一些具有同等效用的平價(jià)藥品來(lái)代替高價(jià)藥品;PBMs對(duì)選擇藥品的影響及向病人直接提供關(guān)于購(gòu)買藥品的信息,直接威脅到醫(yī)藥業(yè)原有的利潤(rùn)庫(kù)結(jié)構(gòu)。如果PBMs能成功地控制藥品成本,利潤(rùn)就將從制造環(huán)節(jié)流向銷售環(huán)節(jié)。美國(guó)的醫(yī)藥巨頭LILLY公司預(yù)感到了潛在的利潤(rùn)庫(kù)結(jié)構(gòu)的變化,不惜花費(fèi)巨資并購(gòu)行業(yè)中的藥品分銷企業(yè),從而保證不因利潤(rùn)庫(kù)結(jié)構(gòu)的變化而威脅到企業(yè)將來(lái)利潤(rùn)庫(kù)的占有份額。但LILLY在并購(gòu)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)分析認(rèn)為,以40億美元的價(jià)格購(gòu)入一個(gè)僅產(chǎn)生年收入1.5億美元的企業(yè)是不明智的,并因此導(dǎo)致公司的市值發(fā)生了約20億美元的減值。但在事后通過(guò)利潤(rùn)庫(kù)分析法認(rèn)為,LILLY將來(lái)所獲得的收益必將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)現(xiàn)在所發(fā)生的并購(gòu)成本。
企業(yè)在資產(chǎn)重組決策時(shí),運(yùn)用利潤(rùn)庫(kù)分析法進(jìn)行研究,必須清楚其目的在于保持或增加利潤(rùn)庫(kù)的份額。企業(yè)若能保持擁有相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)庫(kù)份額,就能影響到利潤(rùn)在其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的分布,隨時(shí)掌握主動(dòng)權(quán),無(wú)論經(jīng)濟(jì)環(huán)境如何變化,都可立于不敗之地。同樣,由于無(wú)力進(jìn)行重組來(lái)擴(kuò)大其利潤(rùn)庫(kù)份額的企業(yè),亦可以通過(guò)一定方法在本企業(yè)內(nèi)部減少不產(chǎn)生價(jià)值的環(huán)節(jié),或減少行業(yè)價(jià)值鏈在自身可能運(yùn)行的環(huán)節(jié),或在自身業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大部分經(jīng)營(yíng)范圍,從而獲取更多的利潤(rùn)庫(kù)份額。例如,婚車租賃公司可提供隨租其他婚禮用品等業(yè)務(wù),來(lái)擴(kuò)大婚車租賃鏈節(jié)利潤(rùn)庫(kù)份額。
2.商業(yè)模式(BusinessModel)的選擇?,F(xiàn)代企業(yè)間日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)必須立足于為顧客創(chuàng)造價(jià)值,才能使自身立于不敗之地。企業(yè)只有通過(guò)市場(chǎng)及時(shí)反饋的信息來(lái)了解顧客所需,并在保持產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上努力降低自身成本,才能真正做到為顧客創(chuàng)造價(jià)值。商業(yè)模式的選擇直接關(guān)系到企業(yè)能否及時(shí)獲得市場(chǎng)反饋的信息及企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的高低。尤其對(duì)處于競(jìng)爭(zhēng)激烈、缺乏利潤(rùn)的價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)的企業(yè),運(yùn)用利潤(rùn)庫(kù)分析法,能夠?qū)ΜF(xiàn)有顧客群體進(jìn)行細(xì)分,尋找最具盈利潛力的顧客群,并為之創(chuàng)造價(jià)值。美國(guó)的戴爾公司競(jìng)爭(zhēng)于計(jì)算機(jī)行業(yè)中最缺乏利潤(rùn)的硬件生產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié),但其以利潤(rùn)庫(kù)管理作為其指導(dǎo)思想,采取了以下措施,(1)采用不同于行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)模式的直銷手段,消除了公司與消費(fèi)者間的流通環(huán)節(jié),從而擁有了部分本應(yīng)屬于分銷商的利潤(rùn),擴(kuò)大了其利潤(rùn)庫(kù)份額,同時(shí)也以較低的售價(jià)真正實(shí)現(xiàn)了為顧客創(chuàng)造價(jià)值的目的,保證了公司價(jià)值得以不斷增長(zhǎng)。(2)通過(guò)直銷的手段直接與顧客溝通,通過(guò)對(duì)顧客群體的細(xì)分,將業(yè)務(wù)側(cè)重于最具盈利潛力的顧客群,即通過(guò)對(duì)本環(huán)節(jié)利潤(rùn)庫(kù)來(lái)源的分析,將資源集中投放于最能產(chǎn)生利潤(rùn)的顧客群,從而提高資源的使用效率及效果。例如,其盡量避免那些期望可獲得免費(fèi)服務(wù)的入門級(jí)顧客,盡力吸引本身具備一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能的顧客,因?yàn)閷?duì)這部分顧客可以不需要作大量的普及性宣傳,只需進(jìn)行一些必要的宣傳即可達(dá)到預(yù)期的效果,無(wú)形中節(jié)省了大量的營(yíng)銷費(fèi)用。通過(guò)以上措施,戴爾公司不僅取得了9%的稅前利潤(rùn)率(高于行業(yè)平均數(shù)的3倍),而且企業(yè)的規(guī)模也得以不斷地?cái)U(kuò)大。
3.企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的調(diào)整與優(yōu)化策略。企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)從供應(yīng)商端口獲得原料到最終向顧客端口輸出產(chǎn)品的一系列價(jià)值運(yùn)動(dòng)過(guò)程。相對(duì)與整個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈,其實(shí)際上是行業(yè)價(jià)值鏈某一節(jié)點(diǎn)的擴(kuò)展而抽象形成的企業(yè)的內(nèi)部的價(jià)值鏈。企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)不斷發(fā)生成本耗費(fèi),但成本發(fā)生的前提必須是能夠創(chuàng)造價(jià)值。因此,在內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈優(yōu)化的過(guò)程中,可以通過(guò)對(duì)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的成本與價(jià)值進(jìn)行考察,盡量減少不必要的作業(yè)環(huán)節(jié),從而降低成本。通過(guò)對(duì)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的調(diào)整與優(yōu)化來(lái)達(dá)到降低成本及提高價(jià)值的目的,可使企業(yè)在相同的行業(yè)價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)上擁有更多的利潤(rùn)庫(kù)份額,從而不斷提升企業(yè)的價(jià)值。豐田汽車公司采用適時(shí)生產(chǎn)制的生產(chǎn)方式來(lái)對(duì)其自身的生產(chǎn)流程進(jìn)行改造,通過(guò)削減企業(yè)的存貨等不產(chǎn)生價(jià)值的內(nèi)部環(huán)節(jié),大大地降低了企業(yè)的成本,同時(shí)也有效地?cái)U(kuò)大了企業(yè)的規(guī)模及其擁有的利潤(rùn)庫(kù)份額。超級(jí)秘書網(wǎng)
4.核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),是將技能、資源的運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自組織能力。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)戰(zhàn)略思維的基本模式是以數(shù)量趕超及產(chǎn)值規(guī)模擴(kuò)張為主。在這種思維模式下,企業(yè)大多盲目貪大求快,從資產(chǎn)規(guī)模、員工數(shù)量、產(chǎn)銷量、產(chǎn)值等方面追求企業(yè)規(guī)模,這種戰(zhàn)略思維模式的弊端不言而喻。新經(jīng)濟(jì)的崛起無(wú)論是對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展模式還是對(duì)人的生存和思維方式都產(chǎn)生了有力的沖擊。企業(yè)傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思維正逐漸轉(zhuǎn)化為關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。利潤(rùn)庫(kù)分析法并不是要求企業(yè)以短期的利潤(rùn)最大化為目標(biāo),而是通過(guò)對(duì)利潤(rùn)庫(kù)的分布結(jié)構(gòu)及變遷情況來(lái)研究行業(yè)的前景,指導(dǎo)企業(yè)培育有實(shí)質(zhì)意義的核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)-在將來(lái)占有最大份額的利潤(rùn)庫(kù)。利潤(rùn)庫(kù)分析法提示企業(yè)不應(yīng)以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果的“第一”、“最大”為目標(biāo),而是要通過(guò)培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)保持及加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而獲得更大的利潤(rùn)庫(kù)份額。計(jì)算機(jī)行業(yè)中利潤(rùn)最豐厚的環(huán)節(jié)在于軟件及微處理器生產(chǎn)。微軟與英特爾公司多年來(lái)能夠始終在該領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,其原因正是由于其自身通過(guò)不斷地創(chuàng)新及改進(jìn)產(chǎn)品,以較高的技術(shù)及雄厚的資源作為進(jìn)入門檻,將眾多的競(jìng)爭(zhēng)者拒之門外。
在人類文明高速發(fā)展的今天,實(shí)踐一再證明僅依靠傳統(tǒng)的管理思想是難以適應(yīng)客觀形勢(shì)的要求的。新的形勢(shì)要求企業(yè)必須大膽創(chuàng)新,大膽引進(jìn)新的管理思想。利潤(rùn)庫(kù)分析法作為近年來(lái)興起的一種管理思想,克服了傳統(tǒng)價(jià)值鏈管理方法只重視企業(yè)內(nèi)部自身運(yùn)作的局限,將企業(yè)與外部組織有機(jī)地結(jié)合起來(lái)加以考察,通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈的動(dòng)態(tài)化處理,把企業(yè)的戰(zhàn)略決策建立在對(duì)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)之上。利潤(rùn)庫(kù)管理雖然將企業(yè)置身于虛擬的管理空間中,但由于能夠緊緊抓住利潤(rùn)這一重點(diǎn),使企業(yè)的有效管理目標(biāo)轉(zhuǎn)化為通過(guò)掌握利潤(rùn)庫(kù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的增值,令虛擬的管理形式得以具體化,在具體的數(shù)字分析中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)。隨著利潤(rùn)庫(kù)分析法的引入,我們必須打破傳統(tǒng)的“收入最大化”、“規(guī)模最大化”的觀念,用利潤(rùn)庫(kù)分析法來(lái)為企業(yè)尋求自身的行業(yè)定位,以掌握未來(lái)的利潤(rùn)源泉作為戰(zhàn)略管理的目標(biāo),才能使企業(yè)在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中,人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理(StrategicManagement)對(duì)企業(yè)的重要意義。從表面來(lái)看,戰(zhàn)略規(guī)劃的制定很簡(jiǎn)單:分析當(dāng)前的企業(yè)形勢(shì)和未來(lái)可能的環(huán)境,為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向制定指導(dǎo)思想和行動(dòng)的框架。但事實(shí)上這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要考慮、分析企業(yè)內(nèi)外的各種因素以及企業(yè)自身的能力。據(jù)《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì),全球只有不足10%的企業(yè)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃得到了有效的執(zhí)行(Fortune,December,1997)。是哪些因素制約了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效運(yùn)作?
首先,企業(yè)高層管理人員缺乏對(duì)戰(zhàn)略的及時(shí)回顧和總結(jié)。企業(yè)戰(zhàn)略的制定立足于對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè),而市場(chǎng)在不斷地變化,即使是細(xì)微的偏差也會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)生重要影響;其次,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃沒(méi)有與部門的行動(dòng)目標(biāo)相聯(lián)系;還有一點(diǎn)是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃沒(méi)有同企業(yè)的預(yù)算工作相聯(lián)系。
正是基于戰(zhàn)略管理的重要性和在實(shí)際操作中的不盡人意,哈佛大學(xué)管理學(xué)教授RobertS.Kaplan和DavidP.Norton在90年代提出了綜合評(píng)估體系(BalancedScorecard)理論。這一以戰(zhàn)略管理為核心的理論目前已在全球成百上千的公司、組織和政府機(jī)構(gòu)得到推廣,并被證明卓有成效。
綜合評(píng)估體系以企業(yè)的戰(zhàn)略管理為核心,從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)作、革新與成長(zhǎng)四個(gè)戰(zhàn)略層面建立企業(yè)戰(zhàn)略管理模型。它將抽象的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體的可操作指標(biāo),有效地將企業(yè)/部門的運(yùn)作、員工激勵(lì)機(jī)制同企業(yè)的戰(zhàn)略意圖掛鉤。
傳統(tǒng)上,我們對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)往往僅側(cè)重于財(cái)務(wù)方面,如銷售收入、毛利、凈利潤(rùn)等。而綜合評(píng)估體系將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)范圍拓展到客戶、內(nèi)部管理和革新與成長(zhǎng)的速度等,從而幫助企業(yè)高層管理人員全面地分析企業(yè)營(yíng)運(yùn)結(jié)果。
當(dāng)然,戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)最終將體現(xiàn)在利潤(rùn)的增長(zhǎng)上,而企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)直接源于銷售的增長(zhǎng)和客戶的滿意程度。另一方面,企業(yè)硬件上臺(tái)階以及員工能力的提高又推動(dòng)了內(nèi)部管理的完善,從而能更快更好地滿足客戶的需要,導(dǎo)致市場(chǎng)占有率上升,并最終反映到利潤(rùn)的增長(zhǎng)上。
由此可見,綜合評(píng)估體系的四個(gè)戰(zhàn)略層面是相互影響、互為因果的。在每一戰(zhàn)略層面,相關(guān)績(jī)效指標(biāo)(KPIs)實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的具體化和可操作性。在制定績(jī)效指標(biāo)時(shí)必須充分考慮企業(yè)內(nèi)部信息與外部信息的均衡以及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略利益與短期財(cái)務(wù)利潤(rùn)的均衡。只有這樣,才能保證企業(yè)所制定的績(jī)效指標(biāo)能真實(shí)、全面地反映企業(yè)營(yíng)運(yùn)結(jié)果。
從以上分析,我們可以看到,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效運(yùn)作依賴于對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的分解和細(xì)化。通過(guò)一系列量化指標(biāo)使企業(yè)高層管理人員能及時(shí)、準(zhǔn)確地把握和調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向。管理駕駛艙(ManagementCockpit,MC)就在這一背景下應(yīng)運(yùn)而生。
管理駕駛艙
現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)猶如一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),為了在戰(zhàn)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,董事、經(jīng)理及事業(yè)部主管們一直在尋求一種更有效的監(jiān)控和處理所獲信息的方法。面對(duì)紛繁的信息,他們必須離開細(xì)枝末節(jié)而放眼全局。管理駕駛艙實(shí)際上就是一個(gè)商業(yè)信息室和決策管理室,它使管理層能更好地規(guī)劃業(yè)務(wù)活動(dòng)并贏得競(jìng)爭(zhēng)。管理駕駛艙由三部分組成:
*墻面顯示系統(tǒng)
*飛行駕駛臺(tái)
*獨(dú)特的內(nèi)部設(shè)計(jì)
1.墻面顯示系統(tǒng)(WallDisplaySystem)
當(dāng)企業(yè)高層管理人員步入管理駕駛艙,所有與企業(yè)營(yíng)運(yùn)績(jī)效相關(guān)的績(jī)效指標(biāo)(KPIs)都將以圖形方式顯示在四周的墻壁上。管理駕駛艙把各項(xiàng)指標(biāo)按重要性程度顯示在不同顏色的墻上:
*黑墻顯示主要的成功因素和財(cái)務(wù)指標(biāo);
*紅墻顯示外部市場(chǎng)信息;
*藍(lán)墻顯示內(nèi)部運(yùn)作和員工的表現(xiàn);
*白墻顯示戰(zhàn)略項(xiàng)目的狀況。
所有指標(biāo)在每面墻上被分為6組,每組由6個(gè)指標(biāo)圖構(gòu)成,因此整個(gè)墻面系統(tǒng)可顯示144個(gè)指標(biāo)。
2.飛行駕駛臺(tái)(FlightDeck)
如同飛機(jī)的駕駛臺(tái),管理駕駛艙的飛行駕駛臺(tái)也是企業(yè)信息的核心所在。管理駕駛艙通過(guò)飛行駕駛臺(tái)對(duì)公司的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行收集處理。它由6個(gè)PC顯示終端和兩把椅子構(gòu)成。決策者可通過(guò)飛行駕駛臺(tái)查詢企業(yè)的實(shí)時(shí)信息,并可進(jìn)行決策模擬。
3.內(nèi)部設(shè)計(jì)(InteriorDesign)
管理駕駛艙是企業(yè)的會(huì)議室,但它與傳統(tǒng)的會(huì)議室不同,它完全按照人體工程學(xué)原理進(jìn)行設(shè)計(jì),最大限度地考慮了人在該環(huán)境中的信息接收能力。其目標(biāo)是建立一個(gè)能進(jìn)行有效溝通、提高管理層會(huì)議效率的環(huán)境。為達(dá)到這一目標(biāo),關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)(KPIs)以及其他一些非常重要的信息都以圖表形式顯示。管理駕駛艙使最高決策人員能把注意力集中在關(guān)鍵點(diǎn)上。這種像駕駛艙一樣的設(shè)備面板和顯示器布局,使高層經(jīng)理能及時(shí)判斷公司的組織結(jié)構(gòu)是否需要改變,同時(shí)也能快速了解公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題。
管理駕駛艙充分考慮了如何最大程度地利用和拓展人的智能。例如,考慮到人對(duì)圖像信息的最佳接收數(shù)量為6幅,因此所有的指標(biāo)都以6幅為一組呈現(xiàn)在決策者面前。類似的研究成果體現(xiàn)在管理駕駛艙設(shè)計(jì)的各個(gè)方面。
管理駕駛艙是綜合評(píng)估體系理論的優(yōu)秀載體。企業(yè)建立管理駕駛艙的過(guò)程本身就是一個(gè)按綜合評(píng)估體系建立企業(yè)戰(zhàn)略管理模型的過(guò)程。按照該理論建立的績(jī)效指標(biāo)(KPIs)被以最佳接收方式顯示在管理駕駛艙中,供決策者分析。
信息挖掘傳統(tǒng)的企業(yè)ERP系統(tǒng)及其輔助信息系統(tǒng)往往側(cè)重于信息收集的過(guò)程自動(dòng)化和信息的集成與共享,忽視了對(duì)信息的有效歸納整理。管理駕駛艙的數(shù)據(jù)來(lái)源可以是企業(yè)的ERP系統(tǒng)(如SAP的R/3系統(tǒng))和企業(yè)外部的信息(如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、市場(chǎng)情況、宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)),這些信息通過(guò)接口方式或手工輸入方式聯(lián)入管理駕駛艙。超級(jí)秘書網(wǎng)
傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)在較大程度地提高員工工作效率的同時(shí),為管理者提供了一大堆未經(jīng)最終歸納整理的“原料”或“半成品”數(shù)據(jù),管理者需要花費(fèi)巨大的精力對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理才能得到最終分析結(jié)果。而管理駕駛艙根據(jù)管理者決策的需要,將信息以其能接收的方式進(jìn)行歸納整理。例如,決策者發(fā)現(xiàn)銷售收入有所下降,他會(huì)把問(wèn)題提交給管理駕駛艙系統(tǒng),系統(tǒng)可能會(huì)根據(jù)預(yù)先的設(shè)置告訴查詢者諸如此類的信息:
*聯(lián)系客戶的時(shí)間減少了5%;
*銷售員的傭金一直穩(wěn)定在1%;
*完成一百萬(wàn)銷售額的周期一直固定在35天;
*除A產(chǎn)品外所有產(chǎn)品的接單率都增長(zhǎng)了2%;
*客戶滿意度在B區(qū)域有所降低;
*完成一百萬(wàn)銷售額的成本超過(guò)了計(jì)劃。
從這些信息中,管理者能很方便地找到所存在的主要問(wèn)題,并因此作出正確的決策。通過(guò)一系列科學(xué)管理,管理決策的過(guò)程方法與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)到完美的統(tǒng)一,員工的工作/行為與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致。系統(tǒng)將潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和決策的預(yù)期結(jié)果及時(shí)、快速地呈現(xiàn)在管理者面前,確保公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。
編者按:本論文主要從企業(yè)能力理論的核心邏輯分析;動(dòng)態(tài)能力理論的核心邏輯分析;復(fù)雜理論的核心邏輯分析;合作競(jìng)爭(zhēng)理論核心邏輯分析;企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行將會(huì)素,包括了企業(yè)生存和發(fā)展的源泉來(lái)源于有價(jià)值的、獨(dú)特的、難于模仿的企業(yè)核心能力、基于能力理論的企業(yè)戰(zhàn)略起點(diǎn),是分析和識(shí)別企業(yè)的核心能力、基于能力理論的企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是企業(yè)核心能力的培養(yǎng)、應(yīng)用和提升等,具體資料請(qǐng)見:
內(nèi)容提要:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,戰(zhàn)略管理研究者紛紛從不同的角度來(lái)研究網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理理論,由此產(chǎn)生了4類有較大影響的戰(zhàn)略管理理論。作者通過(guò)對(duì)不同理論的核心邏輯進(jìn)行分析,論述了各種理論的主要觀點(diǎn)和不足,認(rèn)識(shí)到不同理論的共同點(diǎn),預(yù)示了網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的發(fā)展趨勢(shì)就是整合這4類戰(zhàn)略管理理論的核心思想,使未來(lái)戰(zhàn)略管理研究朝向“面向未來(lái),持續(xù)創(chuàng)新,共求發(fā)展”的網(wǎng)絡(luò)合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方向發(fā)展。
關(guān)鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略,核心邏輯
一、前言
戰(zhàn)略管理理論產(chǎn)生的直接原因來(lái)源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。因此,經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化,導(dǎo)致了戰(zhàn)略管理理論也在不斷地發(fā)展和創(chuàng)新。20世紀(jì)90年代以來(lái),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。一方面,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的范圍無(wú)限擴(kuò)大,進(jìn)入了一個(gè)無(wú)國(guó)界的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代;另一方面,企業(yè)與其供應(yīng)商、生產(chǎn)者、銷售商、顧客、其他組織和相關(guān)利益者的合作關(guān)系越來(lái)越密切,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已不在是工業(yè)時(shí)代那種你死我活的競(jìng)爭(zhēng),而是基于網(wǎng)絡(luò)思維下的合作網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng),即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的競(jìng)爭(zhēng)已不在是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)之間的競(jìng)爭(zhēng),這是一種新的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)——網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)。
在網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,戰(zhàn)略管理研究者紛紛從不同的角度來(lái)研究網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論,這些具有開拓性的研究極大地豐富了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論。綜觀20世紀(jì)90年代以來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的歷程,我們認(rèn)為,理論界和實(shí)踐中有較大影響的理論有4種:能力理論、動(dòng)態(tài)能力理論、復(fù)雜理論、合作競(jìng)爭(zhēng)理論。本文重點(diǎn)分析了現(xiàn)有4種戰(zhàn)略管理理論的核心邏輯(見表1),通過(guò)對(duì)這些理論核心邏輯評(píng)述,可有效地認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展趨勢(shì)。
二、企業(yè)能力理論的核心邏輯分析
企業(yè)能力理論的出現(xiàn)源于對(duì)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理理論不足的認(rèn)識(shí),認(rèn)為企業(yè)的利潤(rùn)并非完全來(lái)自于市場(chǎng)的機(jī)會(huì)、市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等外部因素,更重要的是來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部的資源和能力。正如Rumelt分析的那樣,產(chǎn)業(yè)內(nèi)公司之間的利潤(rùn)率分散程度要比產(chǎn)業(yè)間的利潤(rùn)率分散程度大得很多,“很明顯,最重要的超額利潤(rùn)源泉是企業(yè)具有的特殊性,而非產(chǎn)業(yè)間的相互關(guān)系。”因此,以C.K.Pahalad和GaryHamel為代表的企業(yè)能力理論“越來(lái)越注重對(duì)公司資源和能力的分析”,強(qiáng)調(diào)從識(shí)別、培養(yǎng)、應(yīng)用和捉升企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其過(guò)程中的獨(dú)特能力出發(fā),來(lái)制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。
1.能力理論的邏輯思維是:企業(yè)核心能力識(shí)別和企業(yè)的機(jī)會(huì)空間分析樹立戰(zhàn)略意圖制定基于核心能力培養(yǎng)和應(yīng)用的戰(zhàn)略規(guī)劃選擇合作伙伴來(lái)發(fā)揮核心能力的杠桿作用戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)超額利潤(rùn)的獲取和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。基于能力的企業(yè)戰(zhàn)略,首先分析企業(yè)的核心能力所在和基于核心能力發(fā)揮的機(jī)會(huì),在此基礎(chǔ)上樹立企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和制定現(xiàn)有核心能力發(fā)揮與未來(lái)核心能力培養(yǎng)的規(guī)劃,為將自身的資源專注于核心能力之中,必須選擇和培養(yǎng)合作伙伴,從而發(fā)揮核心能力的杠桿作用,然后實(shí)施戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2.企業(yè)生存和發(fā)展的源泉來(lái)源于有價(jià)值的、獨(dú)特的、難于模仿的企業(yè)核心能力。C.K.Pahalad和GaryHamel把一個(gè)多種經(jīng)營(yíng)的企業(yè)比喻成一棵大樹,樹干和主要分枝是核心,產(chǎn)品,小的樹枝是經(jīng)營(yíng)單位,樹葉、花朵和果實(shí)是最終產(chǎn)品,而提供撫育、營(yíng)養(yǎng)來(lái)保持企業(yè)穩(wěn)定成長(zhǎng)的根系則是核心能力。只有企業(yè)的根系——核心能力不斷加強(qiáng),將其營(yíng)養(yǎng)和能量不斷擴(kuò)展到最終產(chǎn)品,從而不斷提供創(chuàng)新產(chǎn)品,創(chuàng)造新市場(chǎng),使消費(fèi)者得到更大的滿足,為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
3.基于能力理論的企業(yè)戰(zhàn)略起點(diǎn),是分析和識(shí)別企業(yè)的核心能力。能力理論認(rèn)為,企業(yè)“戰(zhàn)略的核心不在于公司產(chǎn)品、市場(chǎng)的結(jié)構(gòu),而在于其行為反應(yīng)能力;戰(zhàn)略的目標(biāo)在于識(shí)別和開發(fā)別人難以模仿的組織能力;在顧客眼里,這種組織能力是將一個(gè)企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái)的標(biāo)志?!盋.K.Pahalad和GaryHamel提出了識(shí)別核心能力的三條標(biāo)準(zhǔn):(1)有價(jià)值性。核心能力是有很多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,能為企業(yè)帶來(lái)壟斷的超額利潤(rùn),同時(shí),它也能為顧客提供更多的價(jià)值,也就為企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入多個(gè)市場(chǎng)提供了潛在的途徑。(2)難于模仿性。核心能力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難于模仿的,它是企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期積累的多種技術(shù)、知識(shí)的有機(jī)綜合體,具有路徑依賴性。(3)不易替代性。核心能力在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)不易被其他能力所代替,否則,其價(jià)值性就會(huì)降低,無(wú)法再繼續(xù)保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.基于能力理論的企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是企業(yè)核心能力的培養(yǎng)、應(yīng)用和提升。能力理論認(rèn)為,核心能力是企業(yè)利潤(rùn)的源泉,由于各個(gè)企業(yè)的核心能力不同,所以就產(chǎn)生了企業(yè)的異質(zhì)性,要保持企業(yè)長(zhǎng)期的盈利,企業(yè)戰(zhàn)略必須重點(diǎn)考慮現(xiàn)有核心能力發(fā)揮。同時(shí)要考慮未來(lái)核心能力的方向和培養(yǎng)提升的規(guī)劃,這樣才能保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
5.基于能力理論的企業(yè)戰(zhàn)略,改變了對(duì)傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)的理解。能力理論認(rèn)為,當(dāng)今的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不再是你死我活的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng),而是企業(yè)內(nèi)部自身的核心能力強(qiáng)弱的競(jìng)爭(zhēng),你的核心能力強(qiáng),你就可獲得更多的超額利潤(rùn)。但企業(yè)核心能力作用的發(fā)揮需要其他企業(yè)的合作,能力理論強(qiáng)調(diào)要既競(jìng)爭(zhēng)又合作,通過(guò)合作來(lái)發(fā)揮核心能力的杠桿作用,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
從上述核心邏輯分析可知,基于能力理論的企業(yè)戰(zhàn)略也有不足之處。(1)它的前提是把外部環(huán)境看成是線性變化和相對(duì)穩(wěn)定的,這樣就可發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有的核心能力,而實(shí)際上當(dāng)今的環(huán)境的變化是非線性的和日趨劇烈。(2)它的合作理念是基于保護(hù)自己的核心能力,防止其他公司模仿。因此這種合作是機(jī)會(huì)主義的合作,不可能保持長(zhǎng)期合作。(3)過(guò)分強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部組織核心能力的作用,而忽略了外部組織的支持、互補(bǔ)作用。
三、動(dòng)態(tài)能力理論的核心邏輯分析
動(dòng)態(tài)能力理論源于20世紀(jì)90年代市場(chǎng)環(huán)境變化的特點(diǎn)而產(chǎn)生的。市場(chǎng)環(huán)境日益動(dòng)態(tài)化,技術(shù)創(chuàng)新速度加速,經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化和市場(chǎng)的全球化,顧客需求的多樣化,造成了競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容越來(lái)越快,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可保持性越來(lái)越低,惟有不斷創(chuàng)新,才能持續(xù)成功。該理論的代表人物是R.D’Aveni,他于1994年出版了《超越競(jìng)爭(zhēng)》一書,全面闡述了動(dòng)態(tài)能力理論的框架。
1.動(dòng)態(tài)能力理論的邏輯思維是:外部環(huán)境分析定義新的創(chuàng)新機(jī)遇制定響應(yīng)新的機(jī)遇的戰(zhàn)略尋找完成新創(chuàng)新機(jī)遇的合作伙伴合作競(jìng)爭(zhēng)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并結(jié)束現(xiàn)有合作。即在外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)和定義新的機(jī)遇,并制定出響應(yīng)的戰(zhàn)略,選擇暫時(shí)的、不連續(xù)的伙伴來(lái)完成特定戰(zhàn)略,通過(guò)合作競(jìng)爭(zhēng),取得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在完成預(yù)定的戰(zhàn)略后解散現(xiàn)有的合作,在回到起點(diǎn)去尋找新的創(chuàng)新機(jī)遇。通過(guò)不斷創(chuàng)新來(lái)保持企業(yè)在超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的持續(xù)發(fā)展。
2.基于動(dòng)態(tài)能力理論的戰(zhàn)略目標(biāo)是不斷創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樵谒蚕⑷f(wàn)變、不可預(yù)測(cè)的環(huán)境下,所有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都是短暫的,若固守在保持原有的優(yōu)勢(shì)上將導(dǎo)致更大的災(zāi)難。只有認(rèn)真地、不斷地和出其不意地打破現(xiàn)有平衡,快速響應(yīng)機(jī)會(huì)和企業(yè)內(nèi)外資源的重構(gòu),形成一系列暫時(shí)的、不相容的新優(yōu)勢(shì),才能保證企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,動(dòng)態(tài)能力戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)是一個(gè)創(chuàng)新戰(zhàn)略。
3.基于動(dòng)態(tài)能力理論的戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵,是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的戰(zhàn)略互動(dòng)(StrategicInteractions)。該理論認(rèn)為,在超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的動(dòng)態(tài)互動(dòng)明顯加快,競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)已成為制定戰(zhàn)略的決定因素,只有及時(shí)正確地預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略動(dòng)態(tài),才能保證自己正確地把握時(shí)機(jī)放棄原有優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)。
4.基于動(dòng)態(tài)能力理論的戰(zhàn)略重點(diǎn),是企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的培養(yǎng),不斷創(chuàng)造新的核心能力。這種戰(zhàn)略是一種動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略,整個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程就是按照靈活性、敏捷性的原則動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng),企業(yè)內(nèi)外部資源的動(dòng)態(tài)重構(gòu),形成有自身風(fēng)格的系統(tǒng),用自己的戰(zhàn)略行為創(chuàng)造一個(gè)發(fā)展和贏利潛力大的空間。
5.基于動(dòng)態(tài)能力理論的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),需要其他組織的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)。但這種合作是基于時(shí)間和任務(wù)的合作,與其他組織建立的是一種暫時(shí)的、不連續(xù)的合作關(guān)系,只要任務(wù)一完成就解除現(xiàn)有的合作關(guān)系。然后,又重新發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)新機(jī)遇,重新尋找新的合作伙伴,開始新的戰(zhàn)略實(shí)施。
從上分析,可知這種理論的主要缺點(diǎn)有:(1)這種理論的前提是假設(shè)市場(chǎng)的環(huán)境瞬息萬(wàn)變、不可預(yù)測(cè),而實(shí)際上,市場(chǎng)環(huán)境在一定的時(shí)間內(nèi)是可以預(yù)測(cè)的和相對(duì)的穩(wěn)定。(2)企業(yè)不存在可持久發(fā)揮作用的核心能力,否定了一個(gè)企業(yè)核心能力的積累性、路徑的依賴性和不可模仿性。(3)組織間的合作是基于任務(wù)的合作,合作的關(guān)系具有時(shí)間性、暫時(shí)性。
四、復(fù)雜理論的核心邏輯分析
復(fù)雜理論研究,源于對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和混沌理論的研究。復(fù)雜理論的代表人物是Moor,1996年出版了其代表作《競(jìng)爭(zhēng)的衰亡:商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略》。他認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)世界的運(yùn)行并不都是你死我活的斗爭(zhēng),而是像生態(tài)系統(tǒng)那樣,企業(yè)與其他組織之間存在“共同進(jìn)化”關(guān)系。在企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中,為了企業(yè)的生存和發(fā)展,彼此間應(yīng)該合作,努力營(yíng)造與維護(hù)一個(gè)共生的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。因此,他強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略管理必須有“新的語(yǔ)言、新的戰(zhàn)略邏輯和新的實(shí)施方法”,用全新的理論——商業(yè)生態(tài)學(xué)來(lái)全面闡述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略。該理論的核心邏輯是復(fù)雜性,反映了企業(yè)戰(zhàn)略在動(dòng)態(tài)非線形的復(fù)雜環(huán)境下,要以創(chuàng)建一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、注重嵌入于系統(tǒng)的不同參與者和過(guò)程的動(dòng)態(tài)張力及其相互關(guān)系為重點(diǎn)。
1.復(fù)雜理論的邏輯思維是:“信息空間”環(huán)境和內(nèi)部條件分析制定企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)造和完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理和貢獻(xiàn)各自的核心能力網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)業(yè)績(jī)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)化和企業(yè)的發(fā)展。即首先以“充滿機(jī)會(huì)”的環(huán)境分析和論證為起點(diǎn),結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的能力和價(jià)值分析,制定以創(chuàng)新為重點(diǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略,在戰(zhàn)略實(shí)施中以創(chuàng)新機(jī)會(huì)為中心,創(chuàng)造和完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理和貢獻(xiàn)各自的核心能力,從而在與其他相類似的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績(jī)和核心能力的不斷提升,促進(jìn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化。
2.基于復(fù)雜理論的戰(zhàn)略,突出了企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)性,提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的新觀念。復(fù)雜理論認(rèn)為,這個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜動(dòng)態(tài)非線性的混沌系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)包括了供應(yīng)商、主要生產(chǎn)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客、科研機(jī)構(gòu)、高等院校、行政管理部門、政府及其他利益相關(guān)者,企業(yè)是這個(gè)系統(tǒng)的成員之一,系統(tǒng)決定了企業(yè)的行為和價(jià)值,決定了企業(yè)的戰(zhàn)略方向,要求企業(yè)從整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來(lái)制定戰(zhàn)略。
3.基于復(fù)雜理論的戰(zhàn)略,強(qiáng)調(diào)按照自相似、自組織、自學(xué)習(xí)與動(dòng)態(tài)進(jìn)化的原則來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)組織和系統(tǒng)(即網(wǎng)絡(luò)組織),通過(guò)共創(chuàng)愿景、系統(tǒng)思考、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、共享知識(shí)、協(xié)同作用,使企業(yè)在創(chuàng)造未來(lái)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這是由商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)在的本質(zhì)特性所決定的。
4.基于復(fù)雜理論的戰(zhàn)略,目標(biāo)是建立和保持一個(gè)相互依賴、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。復(fù)雜理論認(rèn)為,企業(yè)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一個(gè)成員,這個(gè)系統(tǒng)的好壞和是否穩(wěn)定直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展,反過(guò)來(lái)系統(tǒng)的穩(wěn)定、發(fā)展和進(jìn)化也有賴于各成員的通力合作和相互間的關(guān)系。因此,企業(yè)的績(jī)效取決于其在這個(gè)系統(tǒng)中合作和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理能力的水平。
5.基于復(fù)雜理論的戰(zhàn)略,具有周期性。復(fù)雜理論把一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的合作進(jìn)化過(guò)程分為開拓、擴(kuò)展、權(quán)威、重振或死亡4個(gè)階段,企業(yè)在其自身的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的合作過(guò)程具有周期性,通過(guò)系統(tǒng)的不斷循環(huán),促進(jìn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的不斷進(jìn)化和企業(yè)的不斷發(fā)展。
從上分析可知,該理論的主要缺點(diǎn)是:(1)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)選擇企業(yè),弱化了企業(yè)對(duì)系統(tǒng)的選擇自由。它認(rèn)為企業(yè)的初始條件對(duì)建立系統(tǒng)并不重要,而實(shí)際上企業(yè)本身的能力直接關(guān)系到系統(tǒng)能否穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)鍵,也影響到其在系統(tǒng)中的位置和收益。(2)它認(rèn)為商業(yè)系統(tǒng)的進(jìn)化如同自然系統(tǒng)一樣,其成長(zhǎng)和發(fā)展依賴于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的性質(zhì),而忽略了企業(yè)本身的能動(dòng)作用。(3)合作有周期性,而實(shí)際上合作往往會(huì)隨時(shí)間的推移而得到加強(qiáng)。
五、合作競(jìng)爭(zhēng)理論核心邏輯分析
合作競(jìng)爭(zhēng)理論,源于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗性本身固有的缺點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)當(dāng)今復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該理論的代表人物是B.J.Nalebuf和A.M.Brandenbuger,他們的代表作是1996年合著出版的《合作競(jìng)爭(zhēng)》。他們認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一種特殊的博弈,是一種可以實(shí)現(xiàn)雙贏的非零和博弈。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),也有合作,提出了合作競(jìng)爭(zhēng)(Co-petition)的新理念。它是對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值和獲取價(jià)值的新思維,強(qiáng)調(diào)合作的重要性,有效克服了傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)分強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的弊端,為企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究注入了嶄新的思想。同時(shí),利用博弈理論和方法來(lái)制定企業(yè)合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略制定的互動(dòng)性和系統(tǒng)性,并通過(guò)大量的實(shí)際案例進(jìn)行博弈策略分析,為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究提供了新的分析工具。合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理理論的核心邏輯是共贏性,反映了企業(yè)戰(zhàn)略在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下,要以博弈思想分析各種商業(yè)互動(dòng)關(guān)系、與商業(yè)博弈活動(dòng)所有參與者建立起公平合理的合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系為重點(diǎn)。
1.合作競(jìng)爭(zhēng)理論的邏輯思維是:繪制價(jià)值鏈確定所有商業(yè)博弈參與者的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系實(shí)施PARTS戰(zhàn)略來(lái)改變博弈分析和比較各種商業(yè)博弈結(jié)果確定合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略擴(kuò)大商業(yè)機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)共贏。即首先將商業(yè)博弈繪制成一幅可視化的圖——價(jià)值鏈,利用價(jià)值鏈定義所有的參與者,分析與競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、顧客和互補(bǔ)者的互動(dòng)型關(guān)系,尋找合作與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。在此基礎(chǔ)上,改變構(gòu)成商業(yè)博弈的5要素(參與者,Participators;附加值,Addedvalues;規(guī)則,Rules;戰(zhàn)術(shù),Tactics;范圍,Scope,簡(jiǎn)稱PARTS)中的任何一個(gè)要素,形成多個(gè)不同的博弈,保證了“PARTS不會(huì)失去任何機(jī)會(huì)”、“不斷產(chǎn)生新戰(zhàn)略”,并分析和比較各種博弈的結(jié)果,確定適應(yīng)商業(yè)環(huán)境的合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。通過(guò)實(shí)施,最終實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大商業(yè)機(jī)會(huì)和共同發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.基于合作競(jìng)爭(zhēng)理論的戰(zhàn)略起點(diǎn),是分析商業(yè)博弈活動(dòng)參與者之間的互動(dòng)關(guān)系。合作競(jìng)爭(zhēng)理論提出了參與者價(jià)值鏈的新觀念,利用價(jià)值鏈來(lái)描述所有的參與者的競(jìng)爭(zhēng)合作的互動(dòng)關(guān)系。價(jià)值鏈的思想強(qiáng)調(diào)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)與合作兩種行為,兩者的結(jié)合意味著一種動(dòng)態(tài)的關(guān)系,而不是“競(jìng)爭(zhēng)”和“合作”的兩字所單獨(dú)的意思,有效克服了Porter經(jīng)典競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理理論利用5個(gè)力量模型僅從競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)分析所有參與者競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的弊端。
3.基于合作競(jìng)爭(zhēng)理論的戰(zhàn)略目標(biāo),是建立和保持與所有參與者的一種動(dòng)態(tài)合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,最終實(shí)現(xiàn)共贏局面。合作競(jìng)爭(zhēng)理論提出了互補(bǔ)者(Complementor)的新概念,認(rèn)為商業(yè)博弈的參與者除了包括競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、顧客外,還有互補(bǔ)者。強(qiáng)調(diào)了博弈的參與者之間的相互依存、互惠互利的關(guān)系,“要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,就要與顧客、供應(yīng)商、雇員及其他人密切合作。這是開發(fā)新市場(chǎng)和擴(kuò)大原有市場(chǎng)的途徑”。因此,企業(yè)的生存與發(fā)展離不開其他組織的支持和合作,這是對(duì)經(jīng)典競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理理論的完善和補(bǔ)充。
4.基于合作競(jìng)爭(zhēng)理論的戰(zhàn)略制定過(guò)程,貫穿了博弈思想。戰(zhàn)略要“從其他參與者的認(rèn)知角度”來(lái)制定戰(zhàn)略,克服了傳統(tǒng)戰(zhàn)略僅從企業(yè)本身的利益制定戰(zhàn)略的弊端。同時(shí),通過(guò)參與者、附加值、規(guī)則、戰(zhàn)術(shù)和范圍這5個(gè)杠桿對(duì)博弈行為和結(jié)果的作用分析,選擇合適的戰(zhàn)略,使企業(yè)戰(zhàn)略更具有互動(dòng)性、現(xiàn)實(shí)性和可行性。博弈思想是一種結(jié)合了合作與競(jìng)爭(zhēng)思想的革命性戰(zhàn)略思維,博弈的理論方法為網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理研究提供了新的分析工具。
5.基于合作競(jìng)爭(zhēng)理論的戰(zhàn)略,是一種著眼于未來(lái)的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略。合作競(jìng)爭(zhēng)理論認(rèn)為,商業(yè)博弈是一種重復(fù)博弈,而且構(gòu)成博弈的五要素PARTS會(huì)隨時(shí)間而變化,從而改變每次博弈的行為和結(jié)果。因此,企業(yè)戰(zhàn)略并非都是事先計(jì)劃好的,而是一種不斷調(diào)整和變化的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略,以適應(yīng)商業(yè)博弈的改變。同時(shí),在商業(yè)博弈中,“沒(méi)有什么東西是固定的”、而且“充滿活力,不斷進(jìn)化”,PARTS模式的變化帶來(lái)博弈的變化,不斷創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。因此,基于合作競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)戰(zhàn)略必須著眼于未來(lái)的博弈,才能把握住未來(lái)的機(jī)遇。
從上分析,我們認(rèn)為合作競(jìng)爭(zhēng)理論也有明顯的不足之處。(1)從組織的有限理性出發(fā),按X理論來(lái)考慮企業(yè)之間的合作競(jìng)爭(zhēng)博弈關(guān)系,忽略了企業(yè)的社會(huì)性和復(fù)雜性對(duì)博弈的影響。(2)僅研究了參與者兩兩之間的兩元合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,沒(méi)有結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論來(lái)研究合作競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。(3)沒(méi)有建立一套完整的合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理過(guò)程。
六、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的發(fā)展趨勢(shì)
盡管現(xiàn)有的主要戰(zhàn)略管理理論核心邏輯各有不同,但通過(guò)比較分析,我們認(rèn)為它們至少有4個(gè)共同點(diǎn):系統(tǒng)性、合作性、創(chuàng)新性、動(dòng)態(tài)性。這些共同點(diǎn),反映了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究在網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的發(fā)展趨勢(shì)。
1.企業(yè)戰(zhàn)略的主體,已有單個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)向與企業(yè)相關(guān)的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。4種理論都已意識(shí)到,戰(zhàn)略必須具有系統(tǒng)性,企業(yè)作為商業(yè)系統(tǒng)的子系統(tǒng),企業(yè)戰(zhàn)略必然與整個(gè)商業(yè)系統(tǒng)密切相關(guān)。特別是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)與環(huán)境的邊界越來(lái)越模糊,企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其管理“必然將成為新的管理范式與新的競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則”,“關(guān)系管理是當(dāng)今企業(yè)成功的關(guān)鍵”,企業(yè)的生存與發(fā)展依賴于與之相關(guān)的參與者及其所構(gòu)成的商業(yè)系統(tǒng)。一種整合網(wǎng)絡(luò)思想植根于企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究之中,是網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的新動(dòng)向。
2.企業(yè)戰(zhàn)略的核心思想,由傳統(tǒng)的敵對(duì)競(jìng)爭(zhēng)思想轉(zhuǎn)變?yōu)楣糙A的合作競(jìng)爭(zhēng)思想。4種理論都強(qiáng)調(diào)合作的重要性,認(rèn)為要跨越傳統(tǒng)企業(yè)的邊界,加強(qiáng)發(fā)展個(gè)人間、部門間和組織間的交流與合作,“成功需要邊界的滲透性和多種至少是暫時(shí)的聯(lián)盟與交流”,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)與合作,以合作求生存,靠競(jìng)爭(zhēng)求發(fā)展。因此,以實(shí)現(xiàn)共贏為目標(biāo)的合作競(jìng)爭(zhēng)思想,已成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略的主導(dǎo)思想。
3.企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn),從原來(lái)注重內(nèi)部現(xiàn)有資源與外部環(huán)境的匹配轉(zhuǎn)向注重內(nèi)部核心能力和外部資源能力的整合,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的整合性和預(yù)見性。4種理論都“注重未來(lái)和預(yù)測(cè)行動(dòng)事件的長(zhǎng)期效果”,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、發(fā)明創(chuàng)造是“利用現(xiàn)時(shí)機(jī)會(huì)和創(chuàng)造未來(lái)的首要途徑”,“單從過(guò)去情況得出簡(jiǎn)單的推斷,或努力去維持現(xiàn)狀來(lái)保證企業(yè)長(zhǎng)期成功”都是不可能的。因此,新的企業(yè)戰(zhàn)略要“為未來(lái)而競(jìng)爭(zhēng)”,體現(xiàn)前瞻性和主動(dòng)性,注重企業(yè)核心能力的培養(yǎng)、使用和提升。
4.企業(yè)戰(zhàn)略的性質(zhì),從原來(lái)的靜態(tài)、單向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)、互動(dòng)戰(zhàn)略。4種戰(zhàn)略管理理論都承認(rèn)戰(zhàn)略的效果依賴于環(huán)境,認(rèn)為戰(zhàn)略和環(huán)境都是動(dòng)態(tài)的,而且企業(yè)的“商業(yè)活動(dòng)是一種博弈”,企業(yè)戰(zhàn)略要隨商業(yè)博弈的變化而作出相應(yīng)的調(diào)整與變化,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)性、互動(dòng)性和適應(yīng)性。
總之,我們認(rèn)為,未來(lái)的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論必然是多種理論的整合。通過(guò)吸收和整合各種理論的核心思想,形成一種“面向未來(lái),持續(xù)創(chuàng)新,共求發(fā)展”、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略思想。因此,新的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究,要以企業(yè)及其相關(guān)組織構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為主體,首先利用能力理論的核心思想來(lái)培養(yǎng)、應(yīng)用和提升現(xiàn)有的核心能力,同時(shí)運(yùn)用動(dòng)態(tài)能力理論的核心思想來(lái)不斷學(xué)習(xí),持續(xù)創(chuàng)新,發(fā)展新的核心能力。在此基礎(chǔ)上,應(yīng)用復(fù)雜理論的共生思想,相互合作,互惠互利,共同發(fā)展,在共生中吸收合作競(jìng)爭(zhēng)理論的精髓。同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)與合作,以合作求生存,靠競(jìng)爭(zhēng)求發(fā)展,在動(dòng)態(tài)合作競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
編者按:本論文主要從企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的提出等進(jìn)行講述,包括了ESPM提出的實(shí)戲背景、ESPM提出的理論背景、ESPM的界定與特點(diǎn)、現(xiàn)代項(xiàng)目管理的日趨普及顯示出其極強(qiáng)的生命力和作為一種新的企業(yè)管理模式的巨大優(yōu)勢(shì)、缺乏目管理運(yùn)作平臺(tái)的長(zhǎng)期性組織,無(wú)法有效實(shí)施項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理生存的要求呼喚企業(yè)項(xiàng)目管理的出現(xiàn)等,具體資料請(qǐng)見:
摘要:本研究指出了企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理是企業(yè)項(xiàng)目管理發(fā)展的新方向,界定了企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的概念,研究給出了其特點(diǎn),并提出了企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的系統(tǒng)模式,對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)踐具有指導(dǎo)意義。
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目管理;企業(yè)項(xiàng)目管理;戰(zhàn)略管理;項(xiàng)目管理模式
一、引言
現(xiàn)代項(xiàng)目管理的日趨普及顯示出其極強(qiáng)的生命力和作為一種新的企業(yè)管理模式的巨大優(yōu)勢(shì),即使對(duì)于非典型的項(xiàng)目型企業(yè),其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也可以看作由眾多的項(xiàng)目活動(dòng)所構(gòu)成。新的商業(yè)環(huán)境下,項(xiàng)目管理已成為企業(yè)發(fā)展的有力保障,企業(yè)項(xiàng)目管理(ente甲riseprojeetmana邵ment,EPM)將成為未來(lái)長(zhǎng)期性組織管理的一種趨勢(shì)〔‘。由此,作為革。盡管我國(guó)眾多企業(yè)尚未采用真正意義上的企業(yè)項(xiàng)目管理,但在許多企業(yè)中推行企業(yè)項(xiàng)目管理具有良好的基礎(chǔ)條件,目前又在積極探索建立企業(yè)層面的項(xiàng)目管理應(yīng)用體系,整體管理模式將出現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變,基于項(xiàng)目的企業(yè)也將成為一種主流組織形態(tài)。從全球范圍來(lái)看,企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境越來(lái)越動(dòng)蕩多變,迫切需要系統(tǒng)的戰(zhàn)略觀念去指導(dǎo)業(yè)的項(xiàng)目管理實(shí)踐?;陧?xiàng)目的企業(yè)作為一種新生的企業(yè)組織形態(tài),本質(zhì)上又是為了應(yīng)對(duì)跨領(lǐng)域解決方案的復(fù)雜問(wèn)題,更加需要進(jìn)行系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理。但目前相關(guān)的項(xiàng)目管理研究成果主要集中在項(xiàng)目層面,針對(duì)多項(xiàng)目的戰(zhàn)略思考較為缺乏口企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略層面的項(xiàng)目管理模式研究尚屬理論空白。建立一個(gè)系統(tǒng)集成模式將企業(yè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目管理活動(dòng)形成一個(gè)有機(jī)的整體,使項(xiàng)目理成為戰(zhàn)略管理一個(gè)基本職能和持續(xù)不斷改進(jìn)的過(guò)程,即從基于戰(zhàn)略視角的企業(yè)整體而不是局部識(shí)別企業(yè)項(xiàng)目并建立集成管理模式成為一個(gè)急待解決的課題。基于此,在企業(yè)項(xiàng)目管理平臺(tái)上,利用系統(tǒng)思維的方法研究企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理模式具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。
二、企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的提出
(一)ESPM提出的實(shí)戲背景
從實(shí)踐角度看,目前中國(guó)大多數(shù)企業(yè)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,在對(duì)諸多企業(yè)的實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)[3j,中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在的項(xiàng)目管理活動(dòng)具有以下特點(diǎn):沒(méi)有專門的人員或機(jī)構(gòu)進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目管理活動(dòng),每個(gè)或部門往往是針對(duì)自己工作中的任務(wù)(項(xiàng)目)獨(dú)立地采取一定對(duì)策,缺乏系統(tǒng)性、全局性。更有一些企業(yè)及部門根本就沒(méi)有項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念及意識(shí);企業(yè)中的項(xiàng)目管理基本上是一種被動(dòng)式管理,常見現(xiàn)象是臨時(shí)性、一次性的應(yīng)付活動(dòng);企業(yè)中項(xiàng)目管理活動(dòng)往往是瞬時(shí)或間斷性的,事后則無(wú)相應(yīng)的總結(jié)積累;缺乏系統(tǒng)、科學(xué)企業(yè)管理基于戰(zhàn)略視角的企業(yè)項(xiàng)目管理模式研究的企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略層面的項(xiàng)目管理理論方法指導(dǎo)。因此,相對(duì)于項(xiàng)目管理生命周期模塊、職能領(lǐng)域模塊以及方法與工具模塊,作為項(xiàng)目管理公用知識(shí)模塊重要內(nèi)容的企業(yè)項(xiàng)目管理在我國(guó)的發(fā)展尚處于起步階段,是我國(guó)項(xiàng)目管理研究的薄弱環(huán)節(jié),同時(shí)又是急待加強(qiáng)的環(huán)節(jié)。而實(shí)踐中西方幾乎所有的大企業(yè)都有專門從事項(xiàng)目管理的部門及項(xiàng)目管理者,且中小企業(yè)也通過(guò)不同式與項(xiàng)目管理咨詢公司或?qū)<液献鲗?duì)本企業(yè)的項(xiàng)目加以管理。如Fluo二公司董事長(zhǎng)在總結(jié)自己20年來(lái)在項(xiàng)目環(huán)境中運(yùn)行的體會(huì)時(shí)指出:“當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛凶畲蟮臋?quán)利和責(zé)任時(shí),任務(wù)團(tuán)隊(duì)概念是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最有效方法;盡管Ru-o。公司建立了基本的項(xiàng)目管理原則,但它并沒(méi)有設(shè)計(jì)出單一的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目組織和項(xiàng)目程序來(lái)很好地應(yīng)用于更多的項(xiàng)目川?!敝辽鲜兰o(jì)末期,美國(guó)眾多企業(yè)最終認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理兩者之間的關(guān)系以及他們的重要性,從單純強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略制定轉(zhuǎn)制定和實(shí)施并重,認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理原則既可應(yīng)用到運(yùn)作性計(jì)劃實(shí)施當(dāng)中,也可應(yīng)用到戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施當(dāng)中。這些實(shí)踐活動(dòng)使他們認(rèn)識(shí)到企業(yè)項(xiàng)目管理不應(yīng)孤立地進(jìn)行若干個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目的管理,企業(yè)項(xiàng)目管理活動(dòng)的有效性都要從企業(yè)整體角度來(lái)衡量,企業(yè)正日益強(qiáng)烈地意識(shí)到從系統(tǒng)角度進(jìn)行戰(zhàn)略項(xiàng)目管理活動(dòng)的重要性。這便是本文所提出所謂企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理(ESPM)的實(shí)踐背景。
(二)ESPM提出的理論背景
從理論角度研究,盡管廣義上講人類的歷史也可以說(shuō)是項(xiàng)目管理的歷史,然而真正提出“項(xiàng)目”一詞并對(duì)之進(jìn)行研究也不過(guò)開始于上世紀(jì)四、五十年代[s]。美國(guó)“曼哈頓計(jì)劃”中實(shí)施項(xiàng)目管理取得巨大成功,引起了理論界的廣泛關(guān)注,此后對(duì)項(xiàng)目管理的研究逐步趨向系統(tǒng)化、專門化,并使項(xiàng)目管理最終成為企業(yè)管理中一門獨(dú)立的學(xué)科,并廣泛應(yīng)用于IT、金融、服務(wù)以及工程等諸多行業(yè)。項(xiàng)目管理在思維方式、運(yùn)作方法和管理模式上最大限度地利用了組織的內(nèi)部和外部資源,從根本上改善了管理人員的工作流程,并使運(yùn)營(yíng)效率得到大幅度提升。雖然項(xiàng)目管理至今已有許多熟理論成果,但在高度不確定環(huán)境下的企業(yè)項(xiàng)目管理方面,國(guó)外的研究也不過(guò)是20余年的歷史。自20世紀(jì)80年代開始,隨著項(xiàng)目管理理論在西方發(fā)達(dá)國(guó)家取得突破,其應(yīng)用范圍也越來(lái)越廣泛,從傳統(tǒng)的“工程項(xiàng)目”擴(kuò)展到各行各業(yè)廣泛的“一次性任務(wù)”。雖然當(dāng)時(shí)“一次性任務(wù)”成為項(xiàng)目管理的對(duì)象,但它與長(zhǎng)期性組織(是區(qū)別于“項(xiàng)目”的臨時(shí)性組織而言的,如企業(yè)或政府部門)之間存在著不協(xié)調(diào)的因素[e],由于對(duì)“單個(gè)項(xiàng)目”的項(xiàng)目管理方法所關(guān)注的重點(diǎn)是該“單個(gè)項(xiàng)目”自身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),因而在同一組織背景下開展多個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候就不可避免各種沖突的發(fā)生。各個(gè)“單個(gè)項(xiàng)目”追求自身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),結(jié)果可能是部分“單個(gè)項(xiàng)目”的目標(biāo)雖然實(shí)現(xiàn)了,而整個(gè)長(zhǎng)期性組織的目標(biāo)卻未能實(shí)現(xiàn);甚或連“單個(gè)項(xiàng)目”的自身目標(biāo)都由于各個(gè)項(xiàng)目間的相互牽制而無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
可見缺乏目管理運(yùn)作平臺(tái)的長(zhǎng)期性組織,無(wú)法有效實(shí)施項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理生存的要求呼喚企業(yè)項(xiàng)目管理的出現(xiàn)。但長(zhǎng)期性組織對(duì)要對(duì)項(xiàng)目管理提供支持,需要建立一套與項(xiàng)目管理相適應(yīng)的組織管理體系,以使長(zhǎng)期性組織能夠提供項(xiàng)目管理所要求的“臨時(shí)性”和“柔性”需求,這就要求在企業(yè)范圍內(nèi)提供項(xiàng)目管理的有效實(shí)施平臺(tái)。企業(yè)項(xiàng)目管理就是伴隨著項(xiàng)目管理在長(zhǎng)期性組織(如企業(yè)或政府部門等)中的廣泛應(yīng)用而逐步形成的一種以長(zhǎng)期性組織為對(duì)象的管理方法和模式。企業(yè)項(xiàng)目管理早期的概念是基于項(xiàng)目型公司而提出來(lái)的,是指“管理整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目(man匆ngprojeetsonanente甲hse一初debasis)”,即著眼于企業(yè)層次總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)中的諸多項(xiàng)目實(shí)施管理。如Microsoft研究人員[7]提出EPM解決方案,特別為企業(yè)集中管理和分享項(xiàng)目信息而設(shè)計(jì)。該解決方案可實(shí)現(xiàn)三類目標(biāo):內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目與資源信息集中儲(chǔ)存,以實(shí)現(xiàn)高效的項(xiàng)目信息分享、分析與管理;決策層可利用它獲得關(guān)于全公司的活動(dòng)及相應(yīng)狀態(tài)的寬廣視圖,從而進(jìn)行項(xiàng)目組合分析和風(fēng)險(xiǎn)管理并做出合理的運(yùn)營(yíng)決策;項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員以及項(xiàng)目合作伙伴可以通過(guò)基于Web的協(xié)作界面創(chuàng)建項(xiàng)目計(jì)劃并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、報(bào)告、分析和控制。隨著外部環(huán)境的發(fā)展變化,項(xiàng)目管理方法在長(zhǎng)期性組織中的廣泛應(yīng)用已不局限于傳統(tǒng)的“項(xiàng)目型公司”,傳統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)作型企業(yè)及政府部門等非企業(yè)型組織中也廣泛地實(shí)施項(xiàng)目管理。隨著國(guó)際項(xiàng)目管理研究對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理研究的越來(lái)越重視,企業(yè)項(xiàng)目管理逐漸形成自己的體系,即包括三個(gè)子系統(tǒng)。至此,企業(yè)項(xiàng)目管理已成為一種長(zhǎng)期性組織(不局限于企業(yè)組織)管理方式地代名詞。企業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)逐漸顯示為一種以“項(xiàng)目”為中心的長(zhǎng)期性組織管理方式,其主導(dǎo)思想是“按項(xiàng)目進(jìn)行管理”(managementbyproject),其核心是基于項(xiàng)目管理的組織管理體系,它使長(zhǎng)期性組織的管理由面向“職能”、面向“過(guò)程”的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦颉皩?duì)象”的管理,成為國(guó)際項(xiàng)目管理研究的一個(gè)重要領(lǐng)域。2002年6月在德國(guó)柏林IPMA全球會(huì)議上,企業(yè)項(xiàng)目管理(EPM)更作為會(huì)議六大研討主題之一[8j。英國(guó)、澳大利亞、奧地利、德國(guó)、西班牙等地的項(xiàng)目管理專家分別就領(lǐng)域的研究進(jìn)行了交流,充分顯示企業(yè)項(xiàng)目管理作為國(guó)際項(xiàng)目管理研究重要領(lǐng)域的地位。因此,迄今為止理論界運(yùn)用多學(xué)科如系統(tǒng)工程、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、模糊數(shù)學(xué)、控制論、計(jì)算機(jī)科學(xué)、心理學(xué)等自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)理論知識(shí),已經(jīng)提出了較為系統(tǒng)的項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度和控制的理論方法,然而系統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論還集中在項(xiàng)目層面,針對(duì)具體項(xiàng)目的孤立分析及采取應(yīng)對(duì)策略。但學(xué)者們也從不同角度開始了對(duì)企業(yè)不同層面項(xiàng)目的“集成管理”研究,提出了項(xiàng)目成組管理等理論,并在IT行業(yè)進(jìn)行了有益的探索,逐步發(fā)展著企業(yè)層面的項(xiàng)目管理理論。對(duì)“基于戰(zhàn)略視角”企業(yè)目管理模式的研究尚未提出相應(yīng)的系統(tǒng)集成理論方法。也就是說(shuō),在企業(yè)項(xiàng)目管理迅猛發(fā)展的背景下,恰恰對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的研究頗為缺乏,迫切需要科學(xué)的理論方法指導(dǎo)該模式下的項(xiàng)目管理活動(dòng)。這便是本文所提出所謂企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理(ESPM)的理論背景。
(三)ESPM的界定與特點(diǎn)
基于對(duì)國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目管理實(shí)踐與理論的分析研究,可得出對(duì)項(xiàng)目管理的“戰(zhàn)略關(guān)注”趨勢(shì)漸成主流。如何界定企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理尚為理論界討論的熱點(diǎn),可以肯定的是基于戰(zhàn)略視角的企業(yè)項(xiàng)目管理要有一個(gè)系統(tǒng)的集成模型將企業(yè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目管理活動(dòng)形成一個(gè)有機(jī)的體系。由此,本文將企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理界定為:從企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)分析、識(shí)別、評(píng)價(jià)面對(duì)的所有項(xiàng)目并實(shí)施相的管理策略。也就是說(shuō),企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜動(dòng)態(tài)開放的系統(tǒng),有效的項(xiàng)目管理活動(dòng)必須能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略要求,從企業(yè)整體角度出發(fā)整合企業(yè)范圍內(nèi)的所有項(xiàng)目管理活動(dòng)。企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理主要有以下特點(diǎn):*理念:企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的目標(biāo)要符合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略;二導(dǎo)向:企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理以顧客需求為導(dǎo)向;*對(duì)象:企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理要管理企業(yè)的所有項(xiàng)目而不是數(shù)量有限的個(gè)別項(xiàng)目;二組織:企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理本質(zhì)上需要企業(yè)全員參與;二職能:企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理職能與戰(zhàn)略管理職能的有機(jī)融合;*過(guò)程:企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程;二文化:企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理要融人企業(yè)文化之中;關(guān)模式:企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理是涵括項(xiàng)目、項(xiàng)目組及企業(yè)層面的系統(tǒng)管理模式。
摘要:為了適應(yīng)現(xiàn)階段企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求,進(jìn)行新型人力資源服務(wù)中心模式的應(yīng)用是必要的,從而適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的節(jié)奏,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定性運(yùn)作。相比于企業(yè)戰(zhàn)略型人力資源管理,傳統(tǒng)的人力資源管理具備較大的工作局限性,為了解決實(shí)際問(wèn)題,必須進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的推進(jìn),做好企業(yè)人力資源服務(wù)中心的戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理體系的健全。
關(guān)鍵詞:人力資源管理;戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;人力資源共享服務(wù)中心;戰(zhàn)略策略;管理弊端
1人力資源共享服務(wù)中心
(1)經(jīng)濟(jì)全球化及信息化的發(fā)展,滿足了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求,為了促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定性發(fā)展,企業(yè)必須要進(jìn)行人力資源共享服務(wù)中心的建立,避免企業(yè)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)重疊狀況,實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作成本的控制,提升其整體應(yīng)用效益。在傳統(tǒng)的人力資源管理中,行政事務(wù)為核心部分,不利于戰(zhàn)略型人力資源管理的有效性推進(jìn)。人力資源共享服務(wù)中心的發(fā)展基礎(chǔ)為共享服務(wù)中心,在這個(gè)過(guò)程中,通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作成本的降低,實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模效應(yīng)的有效發(fā)揮,降低企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的低效率狀況,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的有效性整合,推動(dòng)企業(yè)組織的深入性變革,這些共享性的資源主要包括一系列的行政事務(wù)性工作及專業(yè)技能活動(dòng),比如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)、財(cái)務(wù)管理活動(dòng)等,人力資源共享服務(wù)是一種有效性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,其實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)活動(dòng)等的共享服務(wù)中心管理。(2)HRSSC模式實(shí)現(xiàn)了各種專業(yè)性活動(dòng)、行政事務(wù)類工作活動(dòng)的整合,將其集中于一個(gè)服務(wù)中心內(nèi)。通過(guò)對(duì)這種模式的應(yīng)用,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)行政類事務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理類事務(wù)等的統(tǒng)一管理,有利于提升企業(yè)內(nèi)部程序的管理效率,從而滿足企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的要求,相比于傳統(tǒng)的人力資源模式,這種模式更加注重培養(yǎng)工作者的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)意識(shí)及戰(zhàn)略發(fā)展意識(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的整合及分化,實(shí)現(xiàn)其扁平化、高效化,實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的穩(wěn)定性運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的引入,建立以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)人力資源管理活動(dòng),確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性發(fā)展。
2企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理狀況
(1)在傳統(tǒng)的HRM管理中,通常根據(jù)企業(yè)招聘、員工管理、工作培訓(xùn)、工作業(yè)績(jī)等的內(nèi)在關(guān)系進(jìn)行管理,通過(guò)對(duì)HRSSC模式的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了人力資源專家中心、服務(wù)中心、業(yè)務(wù)合作中心等的整合,這三者之間相互區(qū)別、相互聯(lián)系,通過(guò)對(duì)三者的結(jié)合,共同推動(dòng)企業(yè)人力資源管理工作的開展,適應(yīng)現(xiàn)階段企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求。HRSSC組織模式是一種高效化的人力資源管理途徑,為了適應(yīng)現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的要求,必須進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化變革,強(qiáng)化HRSSC組織的運(yùn)作模式,進(jìn)行各類業(yè)務(wù)單位的整合及利用,實(shí)現(xiàn)人力資源管理系統(tǒng)的健全。在傳統(tǒng)的人力資源管理中,不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)通常具備自己的人力資源管理系統(tǒng),這種模式比較適合于企業(yè)較小發(fā)展規(guī)模時(shí)期,隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大,這種非統(tǒng)一性的人力資源管理模式會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理組織成本的提升,不利于提升企業(yè)內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)程序的運(yùn)作效率,導(dǎo)致統(tǒng)一性管理的困難,不利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性組織目標(biāo)。通過(guò)對(duì)HRSSC模式的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類人力資源管理活動(dòng)的統(tǒng)一性整合,將其集中于人力資源共享服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)人力資源相關(guān)服務(wù)的統(tǒng)一性管理,確保人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的高效性、精簡(jiǎn)性,有利于人力資源管理活動(dòng)的統(tǒng)一性、規(guī)范性。在傳統(tǒng)的人力資源管理中,其員工招聘模塊、績(jī)效考核模塊、培訓(xùn)模塊等具備一定的相互獨(dú)立性,員工之間的聯(lián)系比較少,其分工比較明確,但不能滿足企業(yè)資源服務(wù)中心可持續(xù)發(fā)展的要求。(2)在戰(zhàn)略型人力資源服務(wù)中心運(yùn)作環(huán)節(jié)中,其要求人力資源管理者從繁重的事務(wù)性工作程序中脫離出來(lái),進(jìn)行戰(zhàn)略性工作方案的實(shí)施。通過(guò)對(duì)HR服務(wù)中心的建立,進(jìn)行行政事務(wù)性工作問(wèn)題的解決,該服務(wù)中心由一系列行政事務(wù)人員組成,通過(guò)對(duì)工作行為的規(guī)范化,進(jìn)行規(guī)模效應(yīng)的發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部事務(wù)程序的高效率運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理成本的降低,通過(guò)對(duì)相關(guān)信息技術(shù)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工及經(jīng)理自助性工作業(yè)務(wù)的提供,這類服務(wù)中心的工作程序比較簡(jiǎn)單,對(duì)于工作人員的整體技能要求比較低.HR合作伙伴主要指企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)模塊的人力資源工作人員,通過(guò)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)人力資源工作的有效管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)與HR活動(dòng)的結(jié)合,進(jìn)行HRBP工作組織的應(yīng)用,進(jìn)行科學(xué)性人力資源計(jì)劃的制定,有效解決企業(yè)人力資源管理運(yùn)作中的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)模塊人力資源戰(zhàn)略性活動(dòng)的有效開展,有利于強(qiáng)化各個(gè)業(yè)務(wù)程序與企業(yè)人力資源機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,通過(guò)對(duì)HR專家模式的應(yīng)用,有利于推動(dòng)企業(yè)人力資源共享服務(wù)中心的健康可持續(xù)運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理模塊的協(xié)調(diào),進(jìn)行科學(xué)性人力資源計(jì)劃的制定,確保戰(zhàn)略型人力資源管理方案的優(yōu)化。(3)通過(guò)對(duì)HR合作伙伴模式的開展,有利于滿足企業(yè)不同業(yè)務(wù)活動(dòng)的人力資源需求,在業(yè)務(wù)活動(dòng)管理過(guò)程中,如果實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題超出HRBP的能力解決范圍,就可以進(jìn)行HR專家模式的開展,利用他們的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)管理策略的制定,由HR服務(wù)中心進(jìn)行一系列業(yè)務(wù)指導(dǎo)活動(dòng)的開展。在實(shí)際工作場(chǎng)景中,通過(guò)對(duì)HR合作伙伴模式的應(yīng)用,有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理中的問(wèn)題,由HR專家進(jìn)行相關(guān)戰(zhàn)略管理策略的制定,在這個(gè)過(guò)程中,HR服務(wù)中心扮演著重要的戰(zhàn)略執(zhí)行地位,通過(guò)對(duì)三者的結(jié)合,有利于強(qiáng)化企業(yè)的人力資源管理策略,進(jìn)行傳統(tǒng)人力資源管理職能的完善,有利于強(qiáng)化企業(yè)人力管理,提升企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展決策水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體運(yùn)作績(jī)效的提升,實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同業(yè)務(wù)發(fā)展模塊的人力資源服務(wù)的統(tǒng)一性管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體運(yùn)作成本的降低,這需要進(jìn)行戰(zhàn)略型人力資源管理模式的應(yīng)用,進(jìn)行信息化人力資源管理系統(tǒng)的健全。
3人力資源服務(wù)中心應(yīng)用模式
(1)隨著全球經(jīng)濟(jì)分化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,各個(gè)企業(yè)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,在這個(gè)過(guò)程中,很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了國(guó)際性經(jīng)濟(jì)發(fā)展,這有利于全球經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一性管理。人力資源服務(wù)中心模式初步建立于上世紀(jì)80年代,經(jīng)濟(jì)科學(xué)技術(shù)的不斷推廣,這種人力資源管理模式逐漸引起社會(huì)各界的重視,整體來(lái)看,共享服務(wù)中心模式已經(jīng)成為一種流行性商業(yè)發(fā)展模式,有利于促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一性發(fā)展。財(cái)務(wù)共享活動(dòng)是共享服務(wù)中心的發(fā)展基礎(chǔ),隨著共享服務(wù)中心規(guī)模的不斷擴(kuò)大,這種共享服務(wù)中心理念逐漸了在人力資源領(lǐng)域、信息技術(shù)領(lǐng)域等的推廣,這是HRSSC人力資源模式的誕生環(huán)境,隨著HRSSC人力管理組織模式的不斷優(yōu)化,戰(zhàn)略型人力資源服務(wù)中心逐漸實(shí)現(xiàn)在全球范圍內(nèi)的推廣,其促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)運(yùn)作。(2)共享服務(wù)理論概念由國(guó)外咨詢公司引入我國(guó),隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入,這種共享服務(wù)理念被越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)所了解及接受,很多國(guó)外企業(yè)建立了中國(guó)區(qū)HRSSC,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部人力資源職能機(jī)構(gòu)的整合及分化,推動(dòng)了企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略性發(fā)展。隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各種信息化資源管理模式不斷得到應(yīng)用,在這種趨勢(shì)下,傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,必須進(jìn)行戰(zhàn)略人力資源管理體系的健全。
4結(jié)束語(yǔ)
實(shí)踐證明,通過(guò)對(duì)HRSSC人力資源管理模式的應(yīng)用,有利于促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略型人力資源服務(wù)中心應(yīng)用模式的開展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)一性管理,滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求。
作者:竇偉 單位:中煤北京煤礦機(jī)械有限責(zé)任公司
摘要:中小企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下,逐漸成為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步不可缺少的重要力量。而中小企業(yè)戰(zhàn)略管理中的決策問(wèn)題又是影響其是否能持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵,對(duì)此必須使用科學(xué)的決策工具和方法。目前,我國(guó)中小企業(yè)的決策水平還有待提高,中小企業(yè)要在復(fù)雜的環(huán)境中成長(zhǎng),就要認(rèn)真分析其所處的不同環(huán)境,明確自身定位,做出適合自身發(fā)展的科學(xué)決策。在這種情況下,中小企業(yè)更加應(yīng)該注重決策工具的準(zhǔn)確應(yīng)用,從戰(zhàn)略層面管理好決策過(guò)程。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);戰(zhàn)略管理;決策
中小企業(yè)不僅在國(guó)家層面是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要成份,而且是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。雖然中小企業(yè)日益增多,但是受諸多因素的制約,其總體發(fā)展不容樂(lè)觀。在諸多影響因素中既有外部的客觀因素,又有企業(yè)自身的缺陷,其中重要的一點(diǎn)就是中小企業(yè)決策過(guò)程中的隨意性較大,未能充分理解戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施及控制的重要性,而不能及時(shí)掌握重要信息、戰(zhàn)略環(huán)境分析不確切等是導(dǎo)致中小企業(yè)決策失誤、誤導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。所以,如何引導(dǎo)中小企業(yè)進(jìn)行科學(xué)、合理的決策,加強(qiáng)信息在戰(zhàn)略決策中的關(guān)鍵作用,成為解決我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展問(wèn)題的當(dāng)務(wù)之急。尤其是改革開放以來(lái),中小企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了巨大變化,對(duì)中小企業(yè)戰(zhàn)略決策提出了更高的要求。
一、中小企業(yè)概述
中小企業(yè)與大型企業(yè)比較起來(lái),最明顯的特點(diǎn)就是規(guī)模較小。從統(tǒng)計(jì)角度出發(fā),可以按照企業(yè)中員工數(shù)量的多少把企業(yè)分為大型、中型、小型三類。員工數(shù)量低于10的為小型企業(yè);員工數(shù)量介于10和100的定義為中型企業(yè);員工數(shù)量超過(guò)100的為大型企業(yè)。按照相關(guān)法規(guī),我國(guó)的中小企業(yè)包括中、小、微三種主要類型。[1]同時(shí)農(nóng)、林、牧、副、漁等各行各業(yè)有著不同的劃分標(biāo)準(zhǔn),具體企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合其所在地域和所在行業(yè)制定不同的劃型標(biāo)準(zhǔn)。這樣的區(qū)別,便于對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行精確定位,便于以后的長(zhǎng)期管理。我國(guó)的中小企業(yè)在促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、形成合理的社會(huì)主義市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序等方面,起到了積極的作用。第一,中小企業(yè)作為重要的經(jīng)濟(jì)成份存在,有其歷史必然性。第二,中小企業(yè)還能夠增加就業(yè)機(jī)會(huì)。[2]隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步深化改革,會(huì)有更多的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力和城鎮(zhèn)下崗職工轉(zhuǎn)移到中小企業(yè)中就業(yè)。第三,中小企業(yè)可以不斷推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新,并憑借其技術(shù)優(yōu)勢(shì)逐漸向大企業(yè)發(fā)展。第四,中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的帶動(dòng)下,在國(guó)際貿(mào)易中的作用逐漸凸顯。
二、中小企業(yè)決策過(guò)程分析
企業(yè)的正確決策可以使其向著戰(zhàn)略目標(biāo)靠近,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)復(fù)雜環(huán)境的應(yīng)變能力,并最終走向成功。相反地,不正確的決策,可以把企業(yè)引入困境,并最終失敗。[3]企業(yè)決策中最重要的莫過(guò)于其戰(zhàn)略決策,戰(zhàn)略決策對(duì)要素的依賴性較強(qiáng),具體是指在制定戰(zhàn)略的過(guò)程中影響戰(zhàn)略決策的相關(guān)因素,即戰(zhàn)略決策的前提、內(nèi)容和過(guò)程。戰(zhàn)略決策需考慮戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施及控制等內(nèi)容,中小企業(yè)由于自身特點(diǎn),在決策過(guò)程中會(huì)面臨諸多問(wèn)題:根據(jù)工信部近期對(duì)26個(gè)省市的中小企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,融資難、融資貴仍舊是中小企業(yè)決策面臨的首要難題,59%的中小企業(yè)借款成本在5%~10%之間,有40%以上的中小企業(yè)借款成本超過(guò)10%。根據(jù)賽迪智庫(kù)中小企業(yè)研究所調(diào)研數(shù)據(jù),處于不同行業(yè)的中小企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)決策困難和嚴(yán)重困難的企業(yè)占比情況如下:資料顯示,多數(shù)的中小企業(yè)產(chǎn)品類別相對(duì)單一,發(fā)展規(guī)模相對(duì)較小,市場(chǎng)覆蓋面局限,經(jīng)營(yíng)水平相對(duì)較低,人力資源水平落后,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。[4]并且多數(shù)中小企業(yè)作為地方企業(yè),受地方保護(hù)主義的影響,在本地還能獲得一定的發(fā)展前途,面對(duì)經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮,其發(fā)展?jié)摿?huì)有一定不足。所以,戰(zhàn)略層面的決策是解決中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵所在。[5]對(duì)于決策的制定過(guò)程,與大企業(yè)相比,中小企業(yè)大多有著難以克服的困難,最重要的就是所有者的戰(zhàn)略管理水平不足,可見,這些中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)往往不佳。[6]這是大多數(shù)學(xué)者對(duì)目前我國(guó)中小企業(yè)處于的現(xiàn)狀總結(jié)的評(píng)價(jià)。文章以S企業(yè)的典型調(diào)查為例,歸結(jié)出以下三點(diǎn):①缺乏戰(zhàn)略意識(shí),沒(méi)有認(rèn)真制定科學(xué)的戰(zhàn)略決策目標(biāo)。S企業(yè)由于剛剛創(chuàng)建,正屬于適應(yīng)調(diào)整狀態(tài),只注重營(yíng)業(yè)額的增減,而對(duì)于以后長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展還沒(méi)有準(zhǔn)確定位,這在一定程度上阻礙了其發(fā)展道路,未來(lái)必然會(huì)遇到瓶頸。②制定戰(zhàn)略時(shí)缺乏科學(xué)的決策理論指導(dǎo)。S企業(yè)剛剛創(chuàng)建,員工及管理者大多從本地招募,來(lái)自各行各業(yè),人員混雜,缺乏系統(tǒng)培訓(xùn),這對(duì)于決策的效果影響較大。③戰(zhàn)略制定后落實(shí)不到位,缺乏有效的約束。S企業(yè)從事的行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一些大型企業(yè),受地域的影響,當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)還停留在起步階段,對(duì)于戰(zhàn)略的考慮也還處于低級(jí)層次,因此對(duì)于戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的控制,更是相差甚遠(yuǎn),其流程化管理也沒(méi)有得以認(rèn)真實(shí)施。
三、中小企業(yè)戰(zhàn)略制定的決策過(guò)程剖析
中小企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,在經(jīng)營(yíng)管理方面正逐漸走向成熟,但是在戰(zhàn)略決策過(guò)程中有著仍需改進(jìn)的地方。S企業(yè)在當(dāng)?shù)丨h(huán)境中,要想長(zhǎng)久生存下去,就要不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題方可逐漸在當(dāng)?shù)爻砷L(zhǎng)起來(lái)。第一,無(wú)明確戰(zhàn)略指導(dǎo)下的盲目發(fā)展,缺乏動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)戰(zhàn)略環(huán)境的變化。S企業(yè)在經(jīng)歷短短半年多的準(zhǔn)備時(shí)間就開始營(yíng)業(yè),在招商時(shí)沒(méi)有對(duì)各個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行細(xì)致的考察就讓其入駐,還沒(méi)有充分了解戰(zhàn)略環(huán)境狀況并制定明確發(fā)展戰(zhàn)略就一味的追求發(fā)展,導(dǎo)致其現(xiàn)在有很多品牌銷售額增長(zhǎng)出現(xiàn)停滯。大多數(shù)中小企業(yè),都會(huì)在經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)定的情況下,選擇擴(kuò)張,擴(kuò)張的直接目的就是占領(lǐng)市場(chǎng),擴(kuò)大自己的市場(chǎng)占有率,進(jìn)而逐漸壯大企業(yè)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,有些中小企業(yè)未能夠充分認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略的重要性,還沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的決策從而制定合理的戰(zhàn)略規(guī)劃,就進(jìn)行盲目的擴(kuò)張,從而錯(cuò)誤評(píng)估現(xiàn)實(shí)狀況,最終難以避免地把企業(yè)引入歧途甚至致使企業(yè)破產(chǎn)。[7]第二,制定的企業(yè)戰(zhàn)略不科學(xué)、不合理,戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程不能有效控制。一些中小企業(yè)不是沒(méi)有制定企業(yè)戰(zhàn)略,而是制定的戰(zhàn)略不符合實(shí)際情況,在實(shí)施起來(lái)比較艱難,甚至難以實(shí)現(xiàn),這樣的后果必然是企業(yè)破產(chǎn)倒閉。究其原因可能是對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和自身的實(shí)際情況分析不到位,也可能是企業(yè)運(yùn)用的手段不恰當(dāng),還有可能是企業(yè)決策人員的戰(zhàn)略意識(shí)不強(qiáng)等。中小企業(yè)面對(duì)的這些通病,必須要被重視起來(lái),這樣,這些中小企業(yè)才能成長(zhǎng)下去。中小企業(yè)在制定戰(zhàn)略的決策過(guò)程中應(yīng)遵循以下規(guī)律:以S企業(yè)為例,分析中小企業(yè)戰(zhàn)略決策過(guò)程存在的問(wèn)題如下:首先,不能客觀進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境分析,缺乏創(chuàng)新意識(shí),短期化行為明顯。以S企業(yè)為例,創(chuàng)建初期,一味注重收益,不看重長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)占有情況。究其原因,是這類企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略管理了解甚少,認(rèn)為戰(zhàn)略管理只和大企業(yè)有關(guān),實(shí)際上中小企業(yè)也離不開戰(zhàn)略管理。一些中小企業(yè)的成長(zhǎng),是尋求的差異化的戰(zhàn)略,其產(chǎn)品和技術(shù)在一定程度上補(bǔ)充了市場(chǎng)的需求。但是有些企業(yè)本身沒(méi)有危機(jī)感,缺乏繼續(xù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略支持,這必然導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展眼光局限到眼前的利益,忽視未來(lái)的因素,必然不能長(zhǎng)久生存下去。其次,不能理性進(jìn)行戰(zhàn)略選擇,缺乏戰(zhàn)略眼光。大多數(shù)中小企業(yè)只懂得照辦、模仿一些大型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,不懂得創(chuàng)新,沒(méi)有具體分析企業(yè)自身的實(shí)際情況,導(dǎo)致制定的戰(zhàn)略不適合本企業(yè),企業(yè)陷入絕境,所以企業(yè)的戰(zhàn)略決策離不開創(chuàng)新。例如大多數(shù)陶瓷企業(yè)都模仿景德鎮(zhèn)陶瓷,但是很多企業(yè)多沒(méi)有抓住其精髓,只有在原有成熟的工藝上不斷做出創(chuàng)新,才能立于不敗之地。最后,不能有效進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施及控制,決策結(jié)果的實(shí)施缺乏保障。S企業(yè)在調(diào)貨和配貨流程上實(shí)施力度不強(qiáng),沒(méi)法快速準(zhǔn)確的進(jìn)行,需要引進(jìn)先進(jìn)的調(diào)貨系統(tǒng)來(lái)補(bǔ)足這一缺陷。在中小企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)對(duì)過(guò)程的控制不恰當(dāng),不能實(shí)現(xiàn)流程化管理,使得企業(yè)實(shí)施的力度上不足,很難實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)。
四、基于戰(zhàn)略管理的中小企業(yè)決策方法建議
(一)客觀進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境的分析
任何企業(yè)都存在于一定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中,而環(huán)境又受外部各種條件的影響。首先,中小企業(yè)所處的環(huán)境越復(fù)雜,其戰(zhàn)略決策過(guò)程就越復(fù)雜。所以要想減小復(fù)雜環(huán)境導(dǎo)致的決策失誤,就必須對(duì)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)與分析,然后方可對(duì)癥下藥,做出科學(xué)決策,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。其次,中小企業(yè)的戰(zhàn)略決策必須是動(dòng)態(tài)的,隨著環(huán)境的變化而適時(shí)調(diào)整的。[8]如果市場(chǎng)環(huán)境的變化情況較大,則中小企業(yè)必須用更大的靈活性來(lái)應(yīng)對(duì)。中小企業(yè)必須對(duì)自己的環(huán)境分析清楚,充分利用已有信息,這樣才能靈活的做出科學(xué)的決策。當(dāng)然在制定企業(yè)的戰(zhàn)略決策時(shí),必須要本著實(shí)事求是的態(tài)度,因?yàn)槠髽I(yè)追求的不是眼前,而是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以只有實(shí)事求是制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),并腳踏實(shí)地地朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn),才能逐漸發(fā)展壯大。
(二)充分認(rèn)識(shí)決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估
決策者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度會(huì)影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定。一些企業(yè)的管理層人員喜歡有風(fēng)險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,而另外一些企業(yè)的管理人員在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)選擇了回避。風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,不可能消失,所以在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),不同的企業(yè)會(huì)選擇不同的戰(zhàn)略決策手段,必然形成不同的戰(zhàn)略決策過(guò)程。首先,如果決策者是風(fēng)險(xiǎn)偏好型的,那么在做出決策時(shí)就會(huì)少一些顧慮,多一些激進(jìn)的方法手段,更傾向勇于去挑戰(zhàn)一些挑戰(zhàn)從而把握機(jī)遇,這類決策者需要具備對(duì)環(huán)境變化準(zhǔn)確預(yù)期的能力。其次,如果決策者是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型的,那么他們一般會(huì)采取折中的辦法,在最大收益的情況下把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。換言之,如果管理者懼怕風(fēng)險(xiǎn),在做決策時(shí)時(shí)時(shí)刻刻都盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),那么企業(yè)做出的戰(zhàn)略決策必然是謹(jǐn)慎的,這樣產(chǎn)生的后果是可能是較少的決策方案。不同風(fēng)險(xiǎn)偏好的決策者有著不同的對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度,這將導(dǎo)致同樣環(huán)境下的不同戰(zhàn)略決策。因此我們應(yīng)當(dāng)對(duì)中小企業(yè)的決策人員進(jìn)行恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)。在企業(yè)中越高層的決策人員越應(yīng)該具備強(qiáng)的戰(zhàn)略意識(shí)和更加合理的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度,這樣才能準(zhǔn)確的把握企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和方向,向著理想的方向前進(jìn)。
(三)理性進(jìn)行戰(zhàn)略選擇,以創(chuàng)新的思維進(jìn)行決策
決策者的有限理性特征要求其必須充分認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略選擇所可能帶來(lái)的不同結(jié)果,在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,決策者不可能始終通過(guò)傳統(tǒng)教條的方式找到企業(yè)發(fā)展的正確方向,因此,必須以創(chuàng)新的思維進(jìn)行科學(xué)合理的決策,打破一些企業(yè)發(fā)展中的僵局。企業(yè)在不斷發(fā)展過(guò)程中,其戰(zhàn)略決策也應(yīng)該適時(shí)調(diào)整。大多數(shù)中小企業(yè)喜歡照辦、模仿大型企業(yè)的模式,不懂得自我創(chuàng)新,這樣只會(huì)讓企業(yè)逐漸落伍。
(四)有效進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施及控制,激勵(lì)中層管理人員參與決策過(guò)程
對(duì)于中小企業(yè),由于其規(guī)模適中,中層管理人員更可能了解企業(yè)的總體狀況和具體信息。因此,中層管理人員對(duì)戰(zhàn)略管理決策過(guò)程起著重要的作用,他們是決策結(jié)果的執(zhí)行者,也是組織信息的傳遞者。所以必須協(xié)調(diào)好中層管理人員和高層人員的關(guān)系,保證戰(zhàn)略決策過(guò)程的正常進(jìn)行。當(dāng)然中層管理人員和職能人員熟悉整個(gè)戰(zhàn)略決策流程,必須要懂得如何控制決策過(guò)程,所以還應(yīng)該學(xué)習(xí)對(duì)戰(zhàn)略決策過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)、流程化管理。在整個(gè)決策過(guò)程中,中層決策人員必須不斷的進(jìn)行流程監(jiān)督和評(píng)估,使得企業(yè)朝著理想的目標(biāo)前進(jìn),全面實(shí)現(xiàn)流程化管理,這樣才能增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
作者:張國(guó)卿 王建敏 吳海燕 單位:山西大同大學(xué)商學(xué)院 山西大同大學(xué)政法學(xué)院
摘要:企業(yè)的戰(zhàn)略猶如航海風(fēng)向標(biāo),是企業(yè)發(fā)展和使向目的地的指路燈。但在實(shí)際的企業(yè)戰(zhàn)略管理中卻存在諸多戰(zhàn)略管理風(fēng)險(xiǎn),而這些風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)后果,導(dǎo)致企業(yè)陷入危機(jī)。因此,對(duì)戰(zhàn)略管理的風(fēng)險(xiǎn)必須引起重視,及時(shí)規(guī)避相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn),為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。本文從企業(yè)在戰(zhàn)略管理過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)出發(fā),在此基礎(chǔ)上根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)提出了相應(yīng)的規(guī)避措施,以期為企業(yè)戰(zhàn)略管理工作提供一定的指導(dǎo)性建議。
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理;風(fēng)險(xiǎn);規(guī)避;措施
一、企業(yè)存在哪些戰(zhàn)略管理風(fēng)險(xiǎn)
(一)關(guān)注短期利益,忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
將主要精力放在關(guān)注短期利益,忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上是部分企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見的風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)的情況瞬息萬(wàn)變,因此,部分企業(yè)管理者認(rèn)為只有關(guān)注短期利益,才是最務(wù)實(shí)、最接地氣的想法,而長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展可能會(huì)因?yàn)椤坝?jì)劃趕不上變化”而導(dǎo)致企業(yè)管理者們出現(xiàn)了規(guī)劃也是白規(guī)劃的錯(cuò)誤想法。最為典型的便是當(dāng)前中國(guó)的電影市場(chǎng),在不符合資質(zhì)的新晉導(dǎo)演和文化企業(yè)都進(jìn)入電影圈用劣質(zhì)電影欺騙消費(fèi)者不斷消費(fèi)時(shí),最后卻迎來(lái)了電影市場(chǎng)的冬天,導(dǎo)致2016年全年電影市場(chǎng)出現(xiàn)了冷凍期,給中國(guó)電影市場(chǎng)的未來(lái)前景帶來(lái)了很大的負(fù)面影響。[1]
(二)關(guān)注戰(zhàn)略制定,忽視戰(zhàn)略執(zhí)行
企業(yè)管理者們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè)戰(zhàn)略時(shí)即要考慮市場(chǎng)環(huán)境、法律環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)因素等,也需要考慮戰(zhàn)略下面所布局的細(xì)節(jié)的可執(zhí)行性,部分企業(yè)的管理者們?cè)诿鎸?duì)出現(xiàn)的商機(jī)或國(guó)家新的鼓勵(lì)性政策時(shí),便被眼前的一片藍(lán)海遮住了部分眼睛,只看得見未來(lái)的宏偉藍(lán)圖,卻忽視了實(shí)現(xiàn)藍(lán)圖的具體可行性措施和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬯P(guān)系。在戰(zhàn)略制定后的執(zhí)行的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)所布局的戰(zhàn)略的執(zhí)行效果并非計(jì)劃預(yù)估的情況,于是便開始采取一系列措施進(jìn)行補(bǔ)救,最后可能導(dǎo)致東墻補(bǔ)西墻,使得戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)果出現(xiàn)偏差,進(jìn)而失去了最佳的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)機(jī)。[2]
(三)藍(lán)圖鋪的過(guò)大,能力難以支撐
多元化發(fā)展在一段時(shí)間內(nèi)成了企業(yè)管理者們?cè)趹?zhàn)略層面關(guān)注的焦點(diǎn),部分企業(yè)在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?zhàn)略布局和雄厚的資金支持下,在本行業(yè)進(jìn)入瓶頸期而其他行業(yè)迎來(lái)春天的時(shí)候,會(huì)選擇走多元化經(jīng)營(yíng)道路,繼而使得部分企業(yè)也嗅到了這部分商機(jī)開始轉(zhuǎn)型跟風(fēng)。多元化發(fā)展既有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì),人才和資金雄厚的企業(yè)在多元化發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)虧損或失敗的現(xiàn)象時(shí),能夠不失元?dú)?,及時(shí)斬?cái)嗖《耍俅闻φ酒?,而人才和資金實(shí)力一般的企業(yè)如果戰(zhàn)略宏圖鋪的過(guò)大,對(duì)利益過(guò)于貪婪,對(duì)自己過(guò)于自信,則很可能因?yàn)橘Y金鋪排過(guò)大,經(jīng)營(yíng)管理不善,而導(dǎo)致資金鏈斷裂,最終導(dǎo)致企業(yè)陷入嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)危機(jī)。
二、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避的措施
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),完善高管薪酬制度
企業(yè)能夠參與戰(zhàn)略布局的人大部分屬于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和高層管理人員,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在基于自己創(chuàng)立的企業(yè)能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的情況下,應(yīng)完善高管的薪酬福利制度,將高管的薪酬福利與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益掛鉤,避免高管為了自身獲取短期利益而忽視了企業(yè)的長(zhǎng)期利益。同時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對(duì)理論知識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),在扎實(shí)的理論知識(shí)指導(dǎo)下,對(duì)市場(chǎng)行情和未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行科學(xué)的判斷,并借助一些戰(zhàn)略決策軟件對(duì)戰(zhàn)略制定進(jìn)行科學(xué)化輔導(dǎo),最大化保障戰(zhàn)略的科學(xué)性與可行性。
(二)戰(zhàn)略制定要精細(xì),可能性分析要?jiǎng)?wù)實(shí)
企業(yè)戰(zhàn)略的制定不應(yīng)該只停留在方向?qū)用?,還需要深入實(shí)際作出具體的精細(xì)化的可行性措施,避免戰(zhàn)略制定后,因?yàn)閳?zhí)行不到位,而忽視掉或重新調(diào)整一部分戰(zhàn)略,導(dǎo)致戰(zhàn)略的無(wú)效化。為了規(guī)避此種戰(zhàn)略管理風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)管理層在制定戰(zhàn)略時(shí),需根據(jù)戰(zhàn)略內(nèi)容同步制定相應(yīng)的實(shí)施策略,并明確戰(zhàn)略執(zhí)行相關(guān)責(zé)任人和完成時(shí)間。在戰(zhàn)略的執(zhí)行過(guò)程中,及時(shí)了解戰(zhàn)略執(zhí)行程度和執(zhí)行結(jié)果,對(duì)于可能出現(xiàn)問(wèn)題的戰(zhàn)略及時(shí)調(diào)整,保障執(zhí)行效果可觀,從而一步一步、腳踏實(shí)地地將戰(zhàn)略執(zhí)行到位。
(三)正視自己的實(shí)力,穩(wěn)打穩(wěn)扎布局戰(zhàn)略
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者們?cè)陂L(zhǎng)期的戰(zhàn)略管理和高端工作中,易產(chǎn)生自我膨脹或過(guò)于自信的心理,任何投資都可能存在風(fēng)險(xiǎn),但過(guò)于自信和缺乏科學(xué)分析的投資則易變成投機(jī),在“運(yùn)氣”的左右搖擺下,出現(xiàn)或成功或失敗的結(jié)果。為了規(guī)避這種戰(zhàn)略管理風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理者們應(yīng)該正視自身企業(yè)的實(shí)力,了解企業(yè)自身所具有的優(yōu)勢(shì)和特色,抓住企業(yè)的優(yōu)勢(shì)不斷豐盈優(yōu)點(diǎn),對(duì)企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確定位,將優(yōu)勢(shì)做到行業(yè)的領(lǐng)先水平,在行業(yè)內(nèi)立足腳跟后,再根據(jù)實(shí)情穩(wěn)打穩(wěn)扎地適當(dāng)進(jìn)行多元化發(fā)展。不易一味關(guān)注其他行業(yè)的商機(jī),而三心二意進(jìn)行多元化發(fā)展,最后導(dǎo)致資金分散,現(xiàn)金回收能力不足,引起資金鏈斷裂。[3]
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,企業(yè)戰(zhàn)略管理屬于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和高層管理所負(fù)責(zé)的工作,戰(zhàn)略的制定并非依靠經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)和眼光,還需要科學(xué)化的判斷依據(jù)和輔助性手段,才能保障戰(zhàn)略內(nèi)容切實(shí)可行,最終的執(zhí)行效果能為企業(yè)帶來(lái)理想的效益。對(duì)于戰(zhàn)略管理中的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者應(yīng)注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、理論學(xué)習(xí)、腳踏實(shí)地、穩(wěn)打穩(wěn)扎、突出優(yōu)勢(shì)、準(zhǔn)確定位等,這樣才能讓戰(zhàn)略這個(gè)風(fēng)向標(biāo)一步一步帶領(lǐng)企業(yè)使向成功的彼岸。
作者:陳果
摘要:在企業(yè)戰(zhàn)略制定當(dāng)中,將受到來(lái)自多方面因素的影響。其中,會(huì)計(jì)信息是非常重要的一項(xiàng)因素,對(duì)企業(yè)發(fā)展具有十分積極的意義。在本文中,就企業(yè)戰(zhàn)略差異與會(huì)計(jì)信息的價(jià)值相關(guān)性進(jìn)行一定的研究。
關(guān)鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略差異;會(huì)計(jì)信息;價(jià)值相關(guān)性
一、引言
戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展當(dāng)中的重要性內(nèi)容,在企業(yè)戰(zhàn)略制定中,不僅同市場(chǎng)外部環(huán)境具有十分密切的關(guān)系,且直接關(guān)系到企業(yè)資金管理、經(jīng)營(yíng)管理、銷售收入以及所面臨風(fēng)險(xiǎn)等因素。在這部分因素中,會(huì)計(jì)信息可以說(shuō)是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容,將對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生非常關(guān)鍵的影響。對(duì)此,就需要把握好兩者間的影響關(guān)系,在此基礎(chǔ)上更好的開展企業(yè)戰(zhàn)略制定。
二、會(huì)計(jì)信息相關(guān)性內(nèi)涵
所謂會(huì)計(jì)信息相關(guān)性,即企業(yè)在所提供的會(huì)計(jì)信息當(dāng)中,需要包括投資者現(xiàn)在、將來(lái)以及過(guò)去財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容的分析,并包括這部分信息是否被投資者所利用。其是否具有價(jià)值,同使用者的決策情況具有十分密切的聯(lián)系,通過(guò)該信息的把握,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)目前真實(shí)情況的反應(yīng),且能夠幫助企業(yè)管理者根據(jù)該信息實(shí)現(xiàn)未來(lái)企業(yè)發(fā)展情況的科學(xué)預(yù)測(cè)。價(jià)值相關(guān)性方面,該信息是為了滿足不同應(yīng)用者而存在的,在不同使用者心中,會(huì)計(jì)信息也將具有不同的地位以及價(jià)值,對(duì)此,當(dāng)會(huì)計(jì)信息對(duì)企業(yè)決策者有用時(shí),就可以認(rèn)為會(huì)計(jì)信息具有一定的價(jià)值。在目前會(huì)計(jì)信息價(jià)值相關(guān)性的理論研究中,已經(jīng)明確了會(huì)計(jì)信息兩個(gè)最基本的特點(diǎn):“相關(guān)性”和“可靠性”。
三、企業(yè)戰(zhàn)略定義類型
1.戰(zhàn)略定義所謂企業(yè)戰(zhàn)略,即是企業(yè)當(dāng)中發(fā)展、銷售、品牌、競(jìng)爭(zhēng)以及人力資源管理戰(zhàn)略的統(tǒng)稱。在企業(yè)的未來(lái)發(fā)展當(dāng)中,企業(yè)戰(zhàn)略具有十分重要的意義。企業(yè)戰(zhàn)略包括發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略等。2.企業(yè)戰(zhàn)略影響因素在對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行制定時(shí),需要企業(yè)的管理以及領(lǐng)導(dǎo)人員能夠?qū)δ壳捌髽I(yè)的發(fā)展情況做好充分把握,在對(duì)企業(yè)過(guò)去、目前發(fā)展水平綜合考慮,對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定。如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有做好內(nèi)部會(huì)計(jì)信息的充分了解,則會(huì)因此對(duì)整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略制定產(chǎn)生影響。通常情況下,可能對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定差異產(chǎn)生影響的因素有:第一,企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃影響。在該規(guī)劃內(nèi)容中,包括有企業(yè)核心價(jià)值觀、未來(lái)發(fā)展前景以及企業(yè)使命這幾部分內(nèi)容,如果企業(yè)沒(méi)有做好企業(yè)核心價(jià)值觀以及使命的定位,則會(huì)因此對(duì)整個(gè)企業(yè)的未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)生影響;第二,外部環(huán)境影響。外部環(huán)境方面,主要的影響因素有客戶、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商以及競(jìng)爭(zhēng)者這幾種,而宏觀環(huán)境方面,則會(huì)受到來(lái)自當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及產(chǎn)地環(huán)境因素影響;第三,內(nèi)部因素。內(nèi)部因素同樣會(huì)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略制定產(chǎn)生影響,如企業(yè)的管理水平、文化水平以及會(huì)計(jì)信息的失真情況。
四、企業(yè)戰(zhàn)略制定中會(huì)計(jì)信息的作用
在企業(yè)運(yùn)行中,可以通過(guò)盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力、財(cái)務(wù)指標(biāo)、負(fù)債能力以及資金周轉(zhuǎn)能力的應(yīng)用量化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,這部分指標(biāo)將為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)較多可靠依據(jù),也正是如此,使得會(huì)計(jì)信息在企業(yè)戰(zhàn)略制定當(dāng)中發(fā)揮著重要的作用:第一,為企業(yè)決策提供依據(jù)。在我國(guó)現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步、發(fā)展的情況下,市場(chǎng)中也形成了更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在該種情況下,企業(yè)要想進(jìn)一步提升銷量、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,同強(qiáng)大的資金后盾是離不開的。對(duì)此,無(wú)論是企業(yè)的債券人還是股東,都可以說(shuō)是企業(yè)潛在的投資者。對(duì)于這部分人來(lái)說(shuō),其在制定任何決策前,都需要做好企業(yè)目前真實(shí)會(huì)計(jì)信息的了解,即只有做好企業(yè)會(huì)計(jì)信息的掌握,才能夠在做好企業(yè)財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)狀況了解的基礎(chǔ)上作出科學(xué)的判斷以及決策;第二,提升內(nèi)部管理水平。通過(guò)企業(yè)會(huì)計(jì)信息的應(yīng)用,將對(duì)企業(yè)銷售、經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)以及管理水平實(shí)現(xiàn)全面的反映。作為企業(yè)的管理人員,可以根據(jù)財(cái)務(wù)部門所提供的會(huì)計(jì)信息將有用信息實(shí)現(xiàn)加工、分析以及整理,通過(guò)這部分信息的把握,才能夠做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)存在問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上聯(lián)系問(wèn)題情況做好針對(duì)性應(yīng)對(duì)措施的制定,進(jìn)而更好的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)以及管理的改善;第三,預(yù)測(cè)企業(yè)資金狀況。在企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中,無(wú)論是企業(yè)的決策者還是管理者,都可以通過(guò)會(huì)計(jì)信息的了解實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金流動(dòng)方向、償債能力以及現(xiàn)金支付能力情況的掌握。對(duì)此,在做好企業(yè)真實(shí)情況掌握的基礎(chǔ)上,管理人員才能夠在該基礎(chǔ)上做好合理的預(yù)測(cè)以及判斷,在科學(xué)決策制定的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的積極促進(jìn);第四,財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)等部門利用會(huì)計(jì)信息是為了檢查企業(yè)是否及時(shí),足額完成各項(xiàng)應(yīng)交稅金、利潤(rùn)及其他應(yīng)交款等情部,檢查企業(yè)是否遵紀(jì)守法,以確保財(cái)政收入任務(wù)的完成;第五,上級(jí)主管部門利用會(huì)計(jì)信息是為了滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合管理和宏觀調(diào)控的需要,監(jiān)督財(cái)政法規(guī)、制度和紀(jì)律的執(zhí)行情況等;第六,債權(quán)人利用會(huì)計(jì)信息是為了做出信貸決策(是保持原信貸額不變,還是增加信貸);第七,投資者利用會(huì)計(jì)信息是為了做出投資決策(是增加投資,還是減少或退出投資)。
五、會(huì)計(jì)信息價(jià)值同企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)性分析
通過(guò)上述對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略同會(huì)計(jì)信息價(jià)值相關(guān)性的分析可以了解到,在企業(yè)具體開展戰(zhàn)略制定的過(guò)程中,其同會(huì)計(jì)信息價(jià)值的大小關(guān)系十分密切。通過(guò)對(duì)有價(jià)值會(huì)計(jì)信息的掌握,能夠更好的幫助企業(yè)管理人員實(shí)現(xiàn)正確決策的制定,而對(duì)于無(wú)效的會(huì)計(jì)信息,不僅不會(huì)對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生促進(jìn)作用,甚至?xí)?dǎo)致誤導(dǎo)投資者判斷、決策的情況。由此可知,會(huì)計(jì)信息同企業(yè)間具有著相互制約以及相互影響的關(guān)系,作為企業(yè)戰(zhàn)略,將會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)信息價(jià)值的相關(guān)性產(chǎn)生影響,而相反,會(huì)計(jì)信息也將極大的影響到企業(yè)戰(zhàn)略制定。1.價(jià)值相關(guān)性概述會(huì)計(jì)是一種管理工具,終究也是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,經(jīng)濟(jì)學(xué)理論是人們進(jìn)行會(huì)計(jì)學(xué)研究的重要理論基礎(chǔ)。價(jià)值相關(guān)性把會(huì)計(jì)計(jì)量和資本市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái),成為研究會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和企業(yè)的權(quán)益市值之間相關(guān)關(guān)系的重要工具。價(jià)值相關(guān)性研究與其他研究一樣建立在研究假設(shè)或者研究結(jié)論的基礎(chǔ)之上,抽象的研究假設(shè)和理論基礎(chǔ)是價(jià)值相關(guān)性研究存在的基礎(chǔ),價(jià)值相關(guān)性研究重要的理論假設(shè)和理論基礎(chǔ)主要有有效市場(chǎng)假說(shuō)以及凈盈余理論。2.企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)會(huì)計(jì)信息相關(guān)性影響企業(yè)戰(zhàn)略制定將影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),其在會(huì)計(jì)信息價(jià)值相關(guān)性方面的影響主要在以下方面體現(xiàn):當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略制定較為極端化時(shí),則會(huì)因此對(duì)企業(yè)運(yùn)行帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn),不僅可能會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)產(chǎn)生波動(dòng),且會(huì)減弱企業(yè)的整體盈利能力。此時(shí),企業(yè)凈利潤(rùn)信息則不能夠?qū)ζ髽I(yè)提供能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)盈利、發(fā)展能力信息的反應(yīng),并因此減弱利潤(rùn)表價(jià)值相關(guān)性。而作為企業(yè)的投資者,也需要在工作當(dāng)中充分聯(lián)系負(fù)債表會(huì)計(jì)信息對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行重新評(píng)估以及預(yù)測(cè)。同時(shí),在戰(zhàn)略制定過(guò)于極端化的情況下,也將因此為企業(yè)帶來(lái)較大的信息風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略制定同行業(yè)常態(tài)具有較大偏離時(shí),則會(huì)因此同行業(yè)當(dāng)中的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有較大的戰(zhàn)略差異,進(jìn)而導(dǎo)致信息嚴(yán)重出現(xiàn)不對(duì)稱情況。在該種情況發(fā)生后,作為投資者也不能夠清晰的判斷該種戰(zhàn)略制定對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展是否存在有利影響,進(jìn)而更不好實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的理解。對(duì)此,通過(guò)極端化企業(yè)戰(zhàn)略的制定,較大的增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和信息風(fēng)險(xiǎn),也因此使企業(yè)的融資成本提升。此外,如果企業(yè)戰(zhàn)略制定同實(shí)際發(fā)展間具有的差異情況較大,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的凈利潤(rùn)數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確,而在會(huì)計(jì)信息的收集過(guò)程中,企業(yè)的凈利潤(rùn)占有重要的地位,會(huì)計(jì)信息相關(guān)性得以充分運(yùn)用的基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠,同時(shí),會(huì)計(jì)信息價(jià)值被減弱,企業(yè)必須重新根據(jù)從前的會(huì)計(jì)信息做出新的企業(yè)戰(zhàn)略,影響了企業(yè)的發(fā)展。3.會(huì)計(jì)信息相關(guān)性對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生的影響信息方面,當(dāng)會(huì)計(jì)信息具有價(jià)值時(shí),則會(huì)幫助企業(yè)投資方能夠正確的把握好企業(yè)目前的發(fā)展情況,使其能夠聯(lián)系該信息實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的科學(xué)更改以及調(diào)整。同時(shí),該信息也將體現(xiàn)出企業(yè)的管理水平,無(wú)論是企業(yè)發(fā)展當(dāng)中存在不足的完善還是內(nèi)部管理制度的完善都具有十分積極的作用。同時(shí),會(huì)計(jì)信息也將實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金實(shí)力以及流向的反應(yīng)。企業(yè)要想對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行科學(xué)的制定,就需要對(duì)企業(yè)目前的資金情況具有充分的把握以及考慮,只有當(dāng)具有充足的資金時(shí),才能夠使企業(yè)具有更大的發(fā)展動(dòng)力,而如果資金不足,則會(huì)在對(duì)企業(yè)負(fù)擔(dān)加重的情況下使企業(yè)具有更大的償債風(fēng)險(xiǎn)??梢哉f(shuō),通過(guò)有效、真實(shí)會(huì)計(jì)信息的應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)在戰(zhàn)略制定當(dāng)中更為合理、科學(xué),在有效降低風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。而無(wú)效的信息,不僅不會(huì)對(duì)企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)水平進(jìn)行真實(shí)的反應(yīng),且在會(huì)對(duì)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生干擾的同時(shí)導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略制定出現(xiàn)同實(shí)際相偏離的情況,不僅會(huì)因此限制企業(yè)的發(fā)展,且可能因此使企業(yè)面對(duì)更大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
六、結(jié)束語(yǔ)
在上文中,我們對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略差異與會(huì)計(jì)信息的價(jià)值相關(guān)性進(jìn)行了一定的研究。通過(guò)這部分知識(shí)的研究以及了解,可以發(fā)現(xiàn)兩者間具有雙向制約關(guān)系以及影響。企業(yè)要想獲得健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,就需要能夠做好有價(jià)值會(huì)計(jì)信息的分析與整理,通過(guò)會(huì)計(jì)制度的科學(xué)制定更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展促進(jìn)。
作者:茹偉 單位:重慶藥品交易所股份有限公司
摘要:新形勢(shì)下,企業(yè)的會(huì)計(jì)管理如何越來(lái)越有效是一個(gè)值得重視的問(wèn)題。文章首先從企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)不足,沒(méi)有重視戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì),戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在企業(yè)當(dāng)中占據(jù)著什么樣的位置以及高端管理人才出現(xiàn)的知識(shí)結(jié)構(gòu)問(wèn)題分析探討了整個(gè)信息化大環(huán)境下我國(guó)現(xiàn)階段戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的實(shí)際情況,并對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提出了些許建議,希望對(duì)日后相關(guān)研究能夠帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的借鑒價(jià)值。
關(guān)鍵詞:管理會(huì)計(jì);企業(yè)戰(zhàn)略;新時(shí)期
引言
新形勢(shì)下,企業(yè)面對(duì)越來(lái)越高的會(huì)計(jì)管理要求,提出了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的理念。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的提出與實(shí)施,并不是偶然產(chǎn)生的,它是經(jīng)濟(jì)社會(huì)向前發(fā)展的必然產(chǎn)物,同時(shí)也是戰(zhàn)略會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)二者之間的相互融合與發(fā)展,如何有效并且合理利用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展必須解決的一個(gè)問(wèn)題。
一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的概念
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是近些年來(lái)出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)管理層面的一個(gè)概念,它指的是協(xié)助高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定,并實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃,推動(dòng)企業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展,可以站在戰(zhàn)略角度進(jìn)行思考與分析,在向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客提供擁有戰(zhàn)略相關(guān)性的外向型信息的同時(shí),還為本企業(yè)提供戰(zhàn)略相關(guān)的內(nèi)部信息,服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)會(huì)計(jì)分支。
二、新形勢(shì)下我國(guó)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)現(xiàn)狀調(diào)查
(一)企業(yè)的戰(zhàn)略管理意識(shí)與應(yīng)用的重視程度不夠
全球信息化是一把雙人劍,它給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇也帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的相關(guān)理論必須結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)的實(shí)際進(jìn)行普及,并加以合理利用,只有這樣,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)才可以同國(guó)際社會(huì)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念接軌。當(dāng)前,我國(guó)絕大部分的企業(yè)還沒(méi)有具備良好的戰(zhàn)略管理意識(shí),面對(duì)這種情況,及時(shí)對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理理論的推廣,已成為當(dāng)前重要的研究方向和研究目標(biāo)。
(二)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在當(dāng)前企業(yè)中擁有的位置
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)不是一種創(chuàng)立時(shí)間較早的專業(yè),而是近年來(lái)剛興起的一種新興專業(yè),但它卻是現(xiàn)代化企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前提條件。當(dāng)前,我國(guó)企業(yè)的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成主要是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),這種情況還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到新形勢(shì)下社會(huì)對(duì)于會(huì)計(jì)管理的要求。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)有重大影響力,它可以影響并決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的發(fā)展走向以及戰(zhàn)略目標(biāo)的明確性。我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期,各大企業(yè)必須努力適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革帶來(lái)的影響,并適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的需求,在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)上,形成戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的理念,并運(yùn)用于企業(yè)實(shí)際當(dāng)中,將原有的內(nèi)部管理模式加以改進(jìn),以全新的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理念面對(duì)國(guó)內(nèi)外復(fù)雜形式帶來(lái)的挑戰(zhàn)。
三、新形勢(shì)下我國(guó)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用要求
(一)立足于我國(guó)國(guó)情建立起一套符
合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的戰(zhàn)略管理體系管理會(huì)計(jì)是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中非常重要的一部分,它存在時(shí)間相當(dāng)長(zhǎng),并且運(yùn)用也相當(dāng)廣泛,同時(shí)簡(jiǎn)單方便,已經(jīng)不少企業(yè)在應(yīng)用。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是戰(zhàn)略會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的結(jié)合體,面對(duì)信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的要求,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)該有足夠的理由引起企業(yè)的重視。組織研究會(huì)計(jì)專業(yè)的有關(guān)專家根據(jù)我國(guó)的基本國(guó)情建成培訓(xùn)中心,對(duì)人們進(jìn)行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的有關(guān)教育,把人們已經(jīng)熟悉并掌握的管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)以及社會(huì)學(xué)等專業(yè)推向更高發(fā)展高度,提高認(rèn)識(shí),建成一套先進(jìn)科學(xué)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系。
(二)充分利用信息技術(shù)提高的條件
發(fā)展戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)新時(shí)期是一個(gè)全球信息化的時(shí)代,企業(yè)的信息系統(tǒng)逐漸向國(guó)際市場(chǎng)靠攏,這給戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用提供了相當(dāng)好的外部環(huán)境,信息技術(shù)的發(fā)展?jié)M足了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)發(fā)展的基本技術(shù)要求。企業(yè)要對(duì)信息資源進(jìn)行整合,將管理會(huì)計(jì)與戰(zhàn)略會(huì)計(jì)結(jié)合起來(lái),把握好相互之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系,相互借鑒。各大企業(yè)內(nèi)部之間也要實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中的技術(shù)把握好市場(chǎng)信息,不斷提高企業(yè)的辦事效率與決策能力,不斷提高企業(yè)的快速適應(yīng)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)變化的能力。
四、企業(yè)信息系統(tǒng)與戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)相互之間的整合
(一)構(gòu)建戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略
跟企業(yè)有關(guān)聯(lián)的信息成千上萬(wàn),其中有很多都是沒(méi)用價(jià)值的信息,不但擠占了有價(jià)值的信息資源的空間,還帶來(lái)了信息污染。在還沒(méi)有完成戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與企業(yè)信息的整合之前,把無(wú)用的信息剔除出去,按照不同分類進(jìn)行詳細(xì)整理,發(fā)揮出有用信息的最大價(jià)值使戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)趨向完美。第一,將戰(zhàn)略計(jì)劃的模型納入到原有的程序當(dāng)中,把所有的競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)也通通排列到里面。如果對(duì)近期的信息系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,則將預(yù)算系統(tǒng)分為兩部分,一部分是長(zhǎng)期戰(zhàn)略預(yù)算,另一部分是短期的戰(zhàn)略預(yù)算。第二,建立一套科學(xué)的合理的戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng),以此推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的順利進(jìn)行,通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略定位進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的分析,從而牽出成本的成因分析,并最終獲得價(jià)值鏈的分析,在這些相互聯(lián)系的程序當(dāng)中逐漸建立一套戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。
(二)納入ERP系統(tǒng)
信息技術(shù)整合的系統(tǒng)性在原本的系統(tǒng)上大大提高,工作的效率也得達(dá)到很大提升,若把ERP系統(tǒng)運(yùn)用到其中,將會(huì)起到事半功倍的效果。ERP系統(tǒng)的工作原理其實(shí)并不復(fù)雜,僅僅運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)ERP去實(shí)現(xiàn)價(jià)格統(tǒng)一,各種類型信息資源的及時(shí)反饋,以此為企業(yè)提供準(zhǔn)確的各種信息數(shù)據(jù)。(三)依靠企業(yè)信息數(shù)據(jù),調(diào)整企業(yè)全局的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)單來(lái)講就是一個(gè)“倉(cāng)庫(kù)”,這個(gè)倉(cāng)庫(kù)具有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和管理為一體的形式,擁有儲(chǔ)存和管理數(shù)據(jù)的功能,如今廣泛運(yùn)用于社會(huì)的各個(gè)行業(yè)當(dāng)中,在大中型企業(yè)當(dāng)中尤為廣泛。可是原來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)并沒(méi)有全局共享功能,導(dǎo)致了資源浪費(fèi)。如今的信息技術(shù)不斷發(fā)展,對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)和戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)進(jìn)行整合,并建立功能多樣的數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)成為一種趨勢(shì),這是一個(gè)企業(yè)成功與否的重要依據(jù)之一。
五、新形勢(shì)下企業(yè)如何充分發(fā)揮戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的作用
(一)加大投資力度,提高戰(zhàn)略管理會(huì)
計(jì)人員的知識(shí)技能水平如今在企業(yè)的會(huì)計(jì)工作中,隨著各項(xiàng)技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用,會(huì)計(jì)工作不管是在工作質(zhì)量還是在工作效率上都得到了很大程度的提高,同時(shí),企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)工作的戰(zhàn)略管理也大幅度地提高了會(huì)計(jì)工作的水平。但在目前的形勢(shì)下,企業(yè)怎樣在日常運(yùn)營(yíng)管理中充分發(fā)揮出戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的作用是企業(yè)迫切需要面對(duì)并解決的問(wèn)題。充分發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的作用一個(gè)非常重要的前提是加大資金投入,針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)人員進(jìn)行專門的知識(shí)、技能培訓(xùn)。雖然當(dāng)前戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)工作人員中有一部分的水平很高,但是縱觀全局,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)人員整體水平還是參差不齊,這直接導(dǎo)致戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的作用無(wú)法得到充分的施展,制約著企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也制約著會(huì)計(jì)事業(yè)的發(fā)展,從而影響了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。因此,企業(yè)必須加大戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)人員的技能培訓(xùn)。
(二)主動(dòng)吸收、借鑒戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)用中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)用起來(lái)比較簡(jiǎn)單,很容易并且很容易的被人們所理解接受,操作起來(lái)也非常簡(jiǎn)單,所以目前已經(jīng)逐漸被我國(guó)各大企業(yè)所應(yīng)用。比如,某個(gè)城市在以此業(yè)績(jī)的考核評(píng)定中,將按勞分配的傳統(tǒng)分配制度和企業(yè)員工的崗位責(zé)任制緊緊聯(lián)系在一起,同時(shí)把與企業(yè)員工的出勤率考慮在其中,這種做法很有效的對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成本進(jìn)行了控制。
(三)加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論和方法的研究
對(duì)于戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論和方法的研究不是單靠一方的行動(dòng)努力可以達(dá)成的,企業(yè)必須緊緊依靠政府以及高校的力量,相互合作,共同探討。雖然西方發(fā)達(dá)國(guó)家在企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中有很好的經(jīng)驗(yàn),但是我國(guó)有自己的國(guó)情,這決定著我國(guó)的企業(yè)也有自己的特點(diǎn),所以完全照搬照抄西方發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)是不現(xiàn)實(shí)的。當(dāng)前,我國(guó)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)將立足點(diǎn)放在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上,企業(yè)要加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,完善企業(yè)自身管理制度,結(jié)合社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況,重新審視現(xiàn)有的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論,建立起一套符合企業(yè)自身發(fā)展的具有企業(yè)特色的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論和方法。
六、結(jié)語(yǔ)
隨著全球化時(shí)代的到來(lái),信息環(huán)境非常不穩(wěn)定,既有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇,企業(yè)一定要抓住這個(gè)機(jī)遇不斷加強(qiáng)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用,著眼于未來(lái),促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。雖然當(dāng)前困難重重,但是企業(yè)也應(yīng)該做好打硬仗的準(zhǔn)備,堅(jiān)定目標(biāo),企業(yè)內(nèi)部配合,共同奮斗,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)一定會(huì)更好的應(yīng)用到企業(yè)當(dāng)中并為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
作者:東炎
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,人力資源已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中的核心部門,為企業(yè)立足于社會(huì)提供了有力的保障,在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。所以,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃已經(jīng)成為企業(yè)研究的重要問(wèn)題,順利實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃方案可以有效提高企業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力,也是企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)自身利益的重要保障。
一、人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要意義
1.提高員工忠誠(chéng)度。員工在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著非常重要的作用,企業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題就是“人”的問(wèn)題,員工為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力,創(chuàng)造價(jià)值,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標(biāo)提供保障。員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度直接決定著企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,員工凝聚力強(qiáng),擁有建設(shè)企業(yè)的共同目標(biāo),全神貫注投入到企業(yè)建設(shè)事業(yè)中去才能促使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。人力資源部門的存在能夠很好協(xié)調(diào)員工關(guān)系,解決員工存在的問(wèn)題,增強(qiáng)員工的凝聚力。這主要是因?yàn)槿肆Y源六大模塊中的“培訓(xùn)”與“員工關(guān)系”在發(fā)揮著作用,人力資源部門對(duì)員工進(jìn)行入職前或定期培訓(xùn),可以使員工了解企業(yè)文化,從而提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度;加強(qiáng)員工關(guān)系建設(shè),深入到員工中去,了解他們工作生活中存在的問(wèn)題,并解決這些問(wèn)題,可以使員工之間的聯(lián)系更加密切,避免員工之間的惡意競(jìng)爭(zhēng),員工之間良好的合作關(guān)系可以為企業(yè)發(fā)展提供充分的保障。通過(guò)人力資源部門的協(xié)調(diào)作用,可以有效提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。2.人員的有效配置。人力資源又稱為勞動(dòng)力資源或勞動(dòng)力,是指能夠推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展且具備勞動(dòng)力的人口資源。人力資源規(guī)劃是將企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為人力的需求,通過(guò)人力資源管理使企業(yè)達(dá)到短期與長(zhǎng)期的人力供需平衡。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃中的重要環(huán)節(jié),人力資源的有效配置、開發(fā)和儲(chǔ)備能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供保障。良好的人力資源規(guī)劃可以使企業(yè)及早意識(shí)到人力資源供給需求,做好人才儲(chǔ)備工作,同時(shí)提高現(xiàn)有人力的運(yùn)用效率,使其產(chǎn)生最大化的人力效用,為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
二、企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃存在的問(wèn)題
1.不符合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略。目前,部分企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到人力資源規(guī)劃的重要性,沒(méi)有建立相應(yīng)的人力資源規(guī)劃流程,缺乏科學(xué)的人力資源規(guī)劃工具和方法,或在人力資源規(guī)劃的時(shí)候只看到企業(yè)短期利益,沒(méi)有將人力資源戰(zhàn)略性規(guī)劃和企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái),導(dǎo)致企業(yè)人力資源規(guī)劃不足,對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展形成了非常不利的影響作用,戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃不符合企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃,無(wú)法使人力資源為企業(yè)發(fā)展提供有力的保障。一部分企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到人力資源規(guī)劃的重要性,但在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)并沒(méi)有為人力資源決策提供有效的信息和數(shù)據(jù),導(dǎo)致人力資源戰(zhàn)略性規(guī)劃與企業(yè)整體規(guī)劃嚴(yán)重不符,戰(zhàn)略性人資源規(guī)劃難以展現(xiàn)自身的重要作用。2.定位不明確?,F(xiàn)階段我國(guó)大多數(shù)人力資源管理依然沿用傳統(tǒng)的人事部門管理方式,難以提高人力資源管理水平,人力資源部門在企業(yè)處于被動(dòng)地位,無(wú)法發(fā)揮出自身真實(shí)的水平,人力資源管理模式缺乏創(chuàng)新。人力資源部門實(shí)際工作的主要目標(biāo)是為企業(yè)提供服務(wù)和支持,沒(méi)有發(fā)揮出真正的作用。導(dǎo)致人力資源長(zhǎng)期處于低端水平,缺乏敏銳的洞察力,無(wú)法在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中展現(xiàn)自身的重要作用。3.缺乏專業(yè)的人力資源管理人員。人力資源管理人員必須具備較高的素質(zhì)、工作能力以及接受新知識(shí)的能力,而高層次的人力資源管理人員必須具備更高的要求,不僅要具備一般人力資源管理人員的基本能力,還必須具備發(fā)展性的戰(zhàn)略眼光和良好的溝通能力。事實(shí)上,當(dāng)前很多企業(yè)在職人力資源管理人員的綜合素質(zhì)偏低,工作過(guò)程中缺乏科學(xué)的指導(dǎo)和有用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。很大程度上為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略形成了非常不利的影響作用。
三、企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的有效措施
1.實(shí)時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加強(qiáng),企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)會(huì)必須實(shí)時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃,人力資源作為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素之一,也必須依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不斷調(diào)整人力資源規(guī)劃。企業(yè)發(fā)展存在諸多不確定因素,所以,對(duì)于人力資源規(guī)劃的要求是必須具備靈活性,依據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整。在企業(yè)成立初期,應(yīng)該制定凝聚人心、共同發(fā)展的重要戰(zhàn)略規(guī)劃,人力資源部門將具有感召力、創(chuàng)造力以及業(yè)績(jī)突出的人才聘用在關(guān)鍵崗位上。企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展階段,人力資源規(guī)劃應(yīng)該將工作重點(diǎn)集中在基層群體,增強(qiáng)員工的凝聚力,使員工能夠集中精神共同建設(shè)公司。企業(yè)已經(jīng)到達(dá)成熟期的時(shí)候,人力資源部門應(yīng)該為企業(yè)尋求專業(yè)型人才,他們能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供科學(xué)的判斷,敏銳的洞察力能夠?yàn)橹贫ㄆ髽I(yè)下一階段發(fā)展方針提供科學(xué)的指導(dǎo)。因此,戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃必須依據(jù)企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃不斷調(diào)整,只有這樣才能再企業(yè)發(fā)展中充分展現(xiàn)自身的重要作用。2.明確人力資源管理部門的定位。人力資源管理的主要目的是為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力支持,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)重要地位,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。選擇適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高層決策者,分析企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)發(fā)展中存在的可變或不可變的影響因素,為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供充分的保障。所以,現(xiàn)代企業(yè)必須對(duì)人力資源部門形成正確的認(rèn)識(shí),科學(xué)定位人力資源管理部門的地位,將人力資源管理規(guī)劃作為企業(yè)整體規(guī)劃的重要組成部分,為人力資源部門制定戰(zhàn)略決策提供有效的企業(yè)信息和數(shù)據(jù),使戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃與企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃保持一致。3.提高人力資源管理人員的整體素質(zhì)。員工綜合素質(zhì)對(duì)企業(yè)發(fā)展具有非常重要的影響作用,人力資源管理作為企業(yè)管理的重要組成部分之一,在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中發(fā)揮著非常重要的作用。所以,在選拔企業(yè)人力資源管理人員的時(shí)候,必須注重人員的基本素質(zhì)和獨(dú)特的思維模式。建立具有專業(yè)性的人力資源管理隊(duì)伍,定期在企業(yè)內(nèi)部展開人力資源管理人員培訓(xùn)活動(dòng),在實(shí)際工作中不斷鍛煉他們的基本技能,定期對(duì)人力資源管理人員進(jìn)行綜合考評(píng),不斷提高人力資源管理人員的整體素質(zhì)。同時(shí),要求人力資源管理人員在實(shí)際工作中,必須充分了解實(shí)事動(dòng)態(tài),提升自己的觀察能力,注重員工關(guān)系協(xié)調(diào)工作,為企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)的指導(dǎo)。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃具有非常重要的影響作用,可以合理配置人力資源,為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力支持,加強(qiáng)員工關(guān)系處理,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供充分的保障。因此,在今后的工作中,必須采取有效的措施,不斷創(chuàng)新人力資源戰(zhàn)略性規(guī)劃,明確人力資源管理部門的定位,對(duì)人力資源管理形成正確的認(rèn)識(shí),不斷提高人力資源管理人員的綜合素質(zhì),為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供充分的保障。
作者:楊毅 單位:福建水口發(fā)電集團(tuán)有限公司
1制定靈活的人才激勵(lì)戰(zhàn)略
公司應(yīng)建立緊密結(jié)合的激勵(lì)薪酬與績(jī)效評(píng)價(jià)體系,雖然薪金系統(tǒng)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略密切相關(guān),也與人力資源戰(zhàn)略密切相關(guān)。薪酬結(jié)構(gòu)可以分為固定的薪金、特別獎(jiǎng)金和雇員福利三個(gè)部分。固定薪金基于他們的能力、經(jīng)驗(yàn)來(lái)判定,隨著雇員工齡的增加和工作性能的提高而提升。使員工對(duì)企業(yè)有更深入的歸屬感,工作人員在業(yè)余時(shí)間能夠享受安全舒適的生活,同時(shí)建立各種不同的福利制度:雇員獲得長(zhǎng)期低利息貸款的住房或住房補(bǔ)貼;提供教育支持;已完成的項(xiàng)目后,員工將能夠享受3-7天的假期計(jì)劃。
2制定科學(xué)的戰(zhàn)略招聘制度
在招聘管理方面,員工的素質(zhì)嚴(yán)重影響到公司人力資源的管理。公司的招聘制度也會(huì)對(duì)企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)造成一些戰(zhàn)略性的影響。通過(guò)對(duì)公司人力資源進(jìn)行專業(yè)的管理,可以有效的促進(jìn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展,進(jìn)行招聘就可以更加的嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)。企業(yè)主要通過(guò):內(nèi)部選拔、共同發(fā)展以及長(zhǎng)期合作進(jìn)行基本人力資源管理。根據(jù)員工的個(gè)人素質(zhì)和能力與崗位的匹配度,建立企業(yè)的能力素質(zhì)勝任模型,研究和開發(fā)評(píng)估工具幫助和指導(dǎo)工作人員招募,確保企業(yè)可以得到適當(dāng)?shù)娜瞬拧?
3建立嚴(yán)格的人才培訓(xùn)機(jī)制
實(shí)施人才戰(zhàn)略,建立人才輸出機(jī)制。在組織擴(kuò)張和標(biāo)準(zhǔn)化需要新的機(jī)構(gòu)和人員的同時(shí),迫切需要擴(kuò)大規(guī)模技術(shù)和生產(chǎn),以及市場(chǎng)營(yíng)銷人員。為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,進(jìn)行戰(zhàn)略人員儲(chǔ)備,通過(guò)培訓(xùn)、招聘、推廣等方式積極主動(dòng)引進(jìn)人才,創(chuàng)造良好的人才輸出機(jī)制,這樣有才華的人能脫穎而出,人才基地能夠快速增長(zhǎng)。
4樹立以人為本的人才理念
以人為本的人才管理理念,是“以人為中心”而不是“事為中心”,要發(fā)展職員的潛能,提高職員的主觀能動(dòng)性。對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行人性化管理,專注于提高員工的工作滿意度。使得員工能夠在企業(yè)的幫助下,實(shí)現(xiàn)自身能力的增長(zhǎng)和提高。
5構(gòu)建戰(zhàn)略性的績(jī)效體系
以結(jié)果為導(dǎo)向的規(guī)范績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。將公司員工績(jī)效管理與組織績(jī)效放在一起,管理強(qiáng)調(diào)組織的績(jī)效評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配。深化建設(shè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng),以滿足企業(yè)的變化發(fā)展,豐富和完善企業(yè)的評(píng)估體系和評(píng)估內(nèi)容。各部門及其工作人員要接受定期的部門和工作滿意度評(píng)估的功能。科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià),有效地減少人為主觀因素的影響。跟蹤和記錄績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果,為工作人員調(diào)動(dòng)和培訓(xùn)提供科學(xué)的依據(jù)。
作者:唐澤權(quán) 黃興國(guó) 楊彬 單位:西華大學(xué)
在日漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)戰(zhàn)略管理方式將會(huì)直接影響企業(yè)的整體發(fā)展情況,任何企業(yè)均需要提升對(duì)戰(zhàn)略管理的重視程度。SWOT分析即態(tài)勢(shì)分析,就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)(Strength)、劣勢(shì)(Weakness)和外部的機(jī)會(huì)(Opportunity)和威脅(Threat)等,通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái),并依照矩陣形式排列,然后用系統(tǒng)分析的思想加以分析,從而得出有效的企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃。文章將對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行分析,希望能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)研究提供一定的參考。
一、SWOT分析法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)分析
1.SWOT分析法的優(yōu)點(diǎn)
相較于其他的分析方法,SWOT從一開始就具有明顯的結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)性特點(diǎn)。從結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)而言,SWOT分析法表現(xiàn)為構(gòu)造SWOT結(jié)構(gòu)矩陣,矩陣中不同的區(qū)位所代表的內(nèi)涵也會(huì)有所差異。從系統(tǒng)性特點(diǎn)而言,SWOT分析法不但表現(xiàn)出具體的分析理論,同時(shí)也注重結(jié)構(gòu)特點(diǎn)分析,注重企業(yè)內(nèi)部資源的管理與外部環(huán)境的分析。SWOT分析法能夠滿足當(dāng)前時(shí)展的需求,對(duì)各項(xiàng)相關(guān)因素進(jìn)行綜合性研究,使企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃能夠更加全面、細(xì)致、直觀且深入,即便沒(méi)有精確的數(shù)據(jù)支撐,仍然相對(duì)比較全面、科學(xué)。2.SWOT分析法的缺點(diǎn)SWOT分析法具有的直觀性、簡(jiǎn)單性特點(diǎn),使得SWOT分析法不可避免地具有精確度不足的問(wèn)題。比如SWOT分析法所采用的定性分析方式,主要是通過(guò)羅列S、W、O、T的各種形式,對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行大致分析。這種方式具有一定的主觀臆斷性特點(diǎn),與分析人員的職業(yè)能力、發(fā)展目標(biāo)以及科學(xué)分析質(zhì)量密切相關(guān)。因而在使用SWOT分析法的時(shí)候,需要明確其局限性,保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)與事情分析的客觀性、準(zhǔn)確性,通過(guò)適當(dāng)定量數(shù)據(jù),彌補(bǔ)SWOT分析的不足,真正展現(xiàn)SWOT分析法在企業(yè)戰(zhàn)略管理中應(yīng)用的價(jià)值。
二、SWOT分析法在企業(yè)戰(zhàn)略管理中應(yīng)用的方式
1.分析環(huán)境因素環(huán)境因素具體指的是對(duì)企業(yè)發(fā)展能夠帶來(lái)影響或者威脅的相關(guān)因素,屬于客觀性因素。內(nèi)部環(huán)境因素具體包含企業(yè)發(fā)展中存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),屬于主觀性因素。在實(shí)際調(diào)查研究的過(guò)程中,需要充分考慮各類發(fā)展中所存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn),保證企業(yè)戰(zhàn)略管理的質(zhì)量。企業(yè)戰(zhàn)略管理中,充足的資金、良好的企業(yè)形象以及較高的產(chǎn)品質(zhì)量等均為企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),研究開發(fā)比較落后、資金短缺、經(jīng)營(yíng)不善以及管理比較混亂等,則為企業(yè)的內(nèi)部劣勢(shì)。
2.構(gòu)建SWOT矩陣
基于企業(yè)發(fā)展中的各類因素輕重緩急程度或者是影響程度等,可以構(gòu)建SWOT矩陣。在構(gòu)建SWOT矩陣的過(guò)程中,需要將重要性因素、迫切性因素以及直接性因素置于首位,將間接性因素、次要性因素以及短暫性因素等放在后面。
3.制定行動(dòng)計(jì)劃
在完成相關(guān)影響因素的分析以及SWOT矩陣的構(gòu)建之后,可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況以及發(fā)展目標(biāo)等,制定相關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃,明確基本思路,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)與價(jià)值,利用機(jī)會(huì)因素,消除威脅因素,使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。戰(zhàn)略的選擇具體可以通過(guò)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略等開展。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略即在保持產(chǎn)生質(zhì)量、功能不低于同行業(yè)的前提下,降低成本獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種方式能夠吸引更多的顧客,使企業(yè)處于不斷發(fā)展的狀態(tài)下,擴(kuò)大市場(chǎng)份額與增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略即通過(guò)創(chuàng)新、發(fā)展的方式,借助企業(yè)內(nèi)部的人力、物力以及財(cái)力等,通過(guò)技術(shù)的研發(fā)與技術(shù)的改進(jìn)等方式,滿足更多消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異性發(fā)展。在實(shí)際發(fā)展中,可以通過(guò)產(chǎn)品的差異性發(fā)展,創(chuàng)新產(chǎn)品式樣、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等,凸顯產(chǎn)品的特色,也可以通過(guò)服務(wù)模式的創(chuàng)新,提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品相關(guān)服務(wù),建立良好的企業(yè)服務(wù)形象,建立產(chǎn)品信譽(yù)保障制度。
三、結(jié)語(yǔ)
SWOT分析法中借助系統(tǒng)性的分析理念,對(duì)企業(yè)的內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境等進(jìn)行綜合性分析,羅列當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中的阻礙性因素以及促進(jìn)性因素等,能夠使企業(yè)戰(zhàn)略管理更加科學(xué)、全面,對(duì)企業(yè)的發(fā)展能夠產(chǎn)生重要的影響。SWOT分析法具有一定的模糊性、主觀性特點(diǎn),故而需要提升對(duì)其重視程度,補(bǔ)充更多的數(shù)據(jù),客觀評(píng)價(jià)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,真正展現(xiàn)SWOT分析法在企業(yè)戰(zhàn)略管理中應(yīng)用的價(jià)值。
作者:徐欣月 單位:江蘇省揚(yáng)州中學(xué)
摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)條件的提升,中小企業(yè)在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中呈現(xiàn)出了新的發(fā)展。但是,中小企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題日益突出,本文針對(duì)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的價(jià)值、存在的問(wèn)題及相應(yīng)的強(qiáng)化措施進(jìn)行探究,供大家借鑒參考。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);戰(zhàn)略管理;缺失;銷售;開發(fā)
一直以來(lái),中小企業(yè)以其強(qiáng)韌的生命力和創(chuàng)新力,形成了一支潛在的競(jìng)爭(zhēng)力量,占有了不小的市場(chǎng)份額。中小企業(yè)在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中呈現(xiàn)出了新的發(fā)展形態(tài),通過(guò)更新產(chǎn)品、增加經(jīng)濟(jì)效益、優(yōu)化各項(xiàng)資源,能夠?qū)崿F(xiàn)中小企業(yè)的跨越式發(fā)展。但是,中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理上存在發(fā)展誤區(qū),亟待相關(guān)工作者予以解決。
一、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的價(jià)值意義
從根本上說(shuō),企業(yè)戰(zhàn)略管理指的是企業(yè)在宏觀角度上,通過(guò)分析、計(jì)劃、整合、調(diào)節(jié)等各項(xiàng)措施,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成效,突出戰(zhàn)略管理的各項(xiàng)價(jià)值。從我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景上看,受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,企業(yè)戰(zhàn)略管理還處于初級(jí)階段。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶給企業(yè)特別是中小企業(yè)帶來(lái)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理不但可以提高企業(yè)的管理水平,還能進(jìn)一步集中企業(yè)各項(xiàng)資源,將有限的資源價(jià)值發(fā)揮到最佳的狀態(tài)。在企業(yè)內(nèi)部形成完善的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力逐步增強(qiáng)。在中小企業(yè)的管理進(jìn)程上,戰(zhàn)略發(fā)展是企業(yè)的必經(jīng)之路,目的在于樹立企業(yè)在市場(chǎng)體制中的重要?dú)w屬。很多企業(yè)管理者都認(rèn)為,戰(zhàn)略管理職能存在于大型企業(yè)的價(jià)值規(guī)模上,中小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)。這樣的發(fā)展誤區(qū)導(dǎo)致現(xiàn)代化企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)缺乏,難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的完善。
二、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的具體分類
毫無(wú)疑問(wèn),企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展時(shí)代。因此,中小企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中抵抗大型企業(yè)帶來(lái)的沖擊,必須要立足于產(chǎn)品自身情況,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的類別選擇不同的分類,加快以企業(yè)戰(zhàn)略管理為契機(jī)的發(fā)展核心。
(一)企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略
在中小企業(yè)的發(fā)展中,產(chǎn)品的成本決定了企業(yè)自身和同對(duì)比企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)降低成本,能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持一定的優(yōu)勢(shì)。這也使企業(yè)成本戰(zhàn)略成為眾多戰(zhàn)略發(fā)展中的一個(gè)分支。除了在價(jià)格上有所變動(dòng),還包含著在低成本、高質(zhì)量上的相互結(jié)合。隨著時(shí)代的發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化發(fā)展、品質(zhì)化提升和全方位發(fā)展都具有重要的作用。中小企業(yè)在自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)上,能夠給企業(yè)的研發(fā)能力、占有能力提供更加高效的配合。通過(guò)多項(xiàng)發(fā)展措施,進(jìn)一步打開了企業(yè)的銷路,為企業(yè)的產(chǎn)品樹立品牌形象。
(二)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略
“營(yíng)銷”是企業(yè)發(fā)展的主要脈絡(luò)。中小企業(yè)在自身的資源能力上尚未充足,難以憑借自身的優(yōu)勢(shì),使企業(yè)獲得營(yíng)銷管理上的必要優(yōu)勢(shì)。在中小企業(yè)的發(fā)展中,企業(yè)管理者的決策速度、管理能力、執(zhí)行能力都需要進(jìn)行強(qiáng)化和發(fā)展,促使企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)情況的變化進(jìn)行完善的調(diào)節(jié)。要避免和各大企業(yè)進(jìn)行對(duì)抗,深入市場(chǎng)的精細(xì)化發(fā)展需求中,為企業(yè)選定發(fā)展定位、避開市場(chǎng)壓力,使企業(yè)產(chǎn)業(yè)能夠具有獨(dú)特性和深刻性。在經(jīng)營(yíng)管理模式上,開創(chuàng)綠色的經(jīng)營(yíng)管理模式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的最大化。
(三)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略
在企業(yè)的成長(zhǎng)中,企業(yè)戰(zhàn)略措施的開展離不開相應(yīng)的發(fā)展和規(guī)劃。在中小企業(yè)的發(fā)展途徑上,企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn),樹立高度的思想意識(shí)和品牌意識(shí),精心研究長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),充分做大做強(qiáng)品牌的創(chuàng)新道路。在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的指引下,進(jìn)一步規(guī)劃企業(yè)發(fā)展意識(shí),為企業(yè)的壯大提供切實(shí)可行的方案和服務(wù),為企業(yè)發(fā)展注入更強(qiáng)的戰(zhàn)略品牌意識(shí)。
三、中小企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中產(chǎn)生的管理缺失
在中小企業(yè)的發(fā)展步伐下,完善的戰(zhàn)略管理能夠形成企業(yè)安身立命的發(fā)展動(dòng)力。正確的戰(zhàn)略管理目標(biāo)能夠促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的價(jià)值體現(xiàn),使企業(yè)成為現(xiàn)代管理中的重要組成。但是,在經(jīng)濟(jì)的浪潮中,人們?cè)絹?lái)越清晰地認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)的發(fā)展弊端,企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)緩慢、壽命短暫的現(xiàn)象制約著企業(yè)的發(fā)展。
(一)戰(zhàn)略管理理念的缺乏
長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)企業(yè)發(fā)展中對(duì)戰(zhàn)略管理的意識(shí)不夠深入,甚至有一些大中型企業(yè)在經(jīng)濟(jì)理論上都存在著偏差。戰(zhàn)略管理的探究主要是針對(duì)大眾企業(yè)的,但是,很多企業(yè)都認(rèn)為戰(zhàn)略管理的理論是針對(duì)大型企業(yè)的,所以在中小企業(yè)的發(fā)展上存在著嚴(yán)重的缺失。同時(shí),我國(guó)中小企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展上對(duì)戰(zhàn)略意識(shí)的融入存在片面性,只顧及到了眼前的利潤(rùn),卻忽略了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,更沒(méi)有針對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展思維進(jìn)行全面的研討。絕大多數(shù)的企業(yè)管理者都存在著對(duì)戰(zhàn)略發(fā)展“口號(hào)顯著、成效不佳”的發(fā)展現(xiàn)象。
(二)戰(zhàn)略規(guī)劃的定位不準(zhǔn)
在中小企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃上,國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)還沒(méi)有形成完善的戰(zhàn)略定位,這些企業(yè)無(wú)法滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求,在所指定的發(fā)展規(guī)劃中,缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠^察和考核。同時(shí),很多企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃在思想和內(nèi)容上都存在殘酷性,沒(méi)有遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律。在管理模式上,主要依附于企業(yè)管理者對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)能力的考察,對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了較大的影響,使企業(yè)處于一個(gè)被動(dòng)的發(fā)展局面,不利于企業(yè)規(guī)劃的定位和發(fā)展。
(三)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的專業(yè)素養(yǎng)
中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者在發(fā)展上普遍存在著白手起家的發(fā)展基礎(chǔ),因此管理人員不存在專業(yè)的理論知識(shí)和文化修養(yǎng),缺少現(xiàn)代技術(shù)管理的相應(yīng)知識(shí)。而在企業(yè)的發(fā)展中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏一個(gè)良好的實(shí)踐平臺(tái),導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境下不具備責(zé)任和能力,從而導(dǎo)致中小企業(yè)的發(fā)展、強(qiáng)化和開拓存在問(wèn)題,自身的經(jīng)營(yíng)管理行為受到了一定的局限。
(四)現(xiàn)代管理機(jī)制亟待完善
目前,我國(guó)企業(yè)的發(fā)展普遍存在著“重戰(zhàn)略、輕實(shí)踐”的發(fā)展現(xiàn)狀。部分中小企業(yè)在管理機(jī)制的構(gòu)造上不夠健全,難以實(shí)現(xiàn)公司的科學(xué)發(fā)展。一部分企業(yè)為了進(jìn)行業(yè)績(jī)審查、年度考核才進(jìn)行具體的戰(zhàn)略政策,用有限的時(shí)間制定企業(yè)的發(fā)展需求。中小企業(yè)普遍存在著戰(zhàn)略制度化不足的發(fā)展現(xiàn)象,使企業(yè)的發(fā)展缺乏完善的制度保障。受到現(xiàn)代管理制度的影響,中小企業(yè)員工的執(zhí)行能力缺乏,相應(yīng)的激勵(lì)制度、考核分紅都不夠完善。
四、應(yīng)對(duì)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理缺失的具體策略
(一)強(qiáng)化企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展意識(shí)
為了改善中小企業(yè)抗壓能力不強(qiáng)、實(shí)踐能力不足的發(fā)展現(xiàn)象,中小企業(yè)要立足與自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展意識(shí)。堅(jiān)定服務(wù)觀念和管理立場(chǎng),使企業(yè)能夠在戰(zhàn)略管理中保持良性的發(fā)展態(tài)勢(shì),促使戰(zhàn)略管理在企業(yè)格局上演著積極的道路進(jìn)行。一方面,企業(yè)管理者要保持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì),綜合分析企業(yè)自身面臨的問(wèn)題。同時(shí)大力協(xié)調(diào)政府、社會(huì)等相關(guān)部門,不斷融入戰(zhàn)略發(fā)展的科學(xué)意識(shí),協(xié)調(diào)各項(xiàng)戰(zhàn)略矛盾,使企業(yè)能夠處于一個(gè)和諧的工作環(huán)境中。例如,在日本,中小企業(yè)的發(fā)展除了擁有國(guó)民金融公庫(kù)、商工組合中央金庫(kù)等政策性經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)的大力支持,還提供低息貸款、稅收減免、政策優(yōu)惠等方面的優(yōu)惠,提供相應(yīng)的技術(shù)支持、幫扶技術(shù),幫助企業(yè)制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展意識(shí),使企業(yè)內(nèi)部更加明確和具體。
(二)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃
為了進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展道路,中小企業(yè)要了解自身的發(fā)展,構(gòu)建一個(gè)完善的戰(zhàn)略績(jī)效管理模式。首先,企業(yè)管理者要通過(guò)各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)對(duì)企業(yè)薪酬制度進(jìn)行政策投入,根據(jù)企業(yè)的自身情況,選擇合適的薪資報(bào)酬,在企業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施上,確定產(chǎn)品、項(xiàng)目、薪資的構(gòu)成比例,以及產(chǎn)品的成本、經(jīng)營(yíng)、銷售策略,進(jìn)一步整合企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)。使企業(yè)目標(biāo)和管理模式相互協(xié)調(diào),進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展原則。中小企業(yè)要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,充分留住企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人才。促使企業(yè)根據(jù)環(huán)境產(chǎn)生變化,選擇合適的發(fā)展道路,進(jìn)一步滿足企業(yè)在人工成本、市場(chǎng)薪資、員工生活費(fèi)用方面的經(jīng)濟(jì)支出,根據(jù)市場(chǎng)需求不斷調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
(三)樹立全面的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是管理者進(jìn)行規(guī)劃的重要途徑。在企業(yè)的發(fā)展道路上,管理者要始終樹立全面的戰(zhàn)略意識(shí),針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品,對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行全面的優(yōu)化和升級(jí),并通過(guò)相應(yīng)的法律法規(guī),塑造產(chǎn)品的商標(biāo)、品牌,要運(yùn)用法律武器,打造一個(gè)誠(chéng)信的企業(yè)品牌,使企業(yè)能夠利用多項(xiàng)資源,擴(kuò)大中小企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)渠道。并通過(guò)多項(xiàng)品牌、價(jià)值、型號(hào)、包裝,實(shí)現(xiàn)企業(yè)中的發(fā)展機(jī)遇。例如,寶潔公司就是運(yùn)用了戰(zhàn)略發(fā)展模式,針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大型零售店面進(jìn)行了渠道分銷,使廠家和經(jīng)銷上進(jìn)行直接對(duì)接,并制定出了“寶潔發(fā)展規(guī)劃”,使企業(yè)能夠在有限的時(shí)間內(nèi),實(shí)現(xiàn)開發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)确矫娴囊粭l龍服務(wù)。進(jìn)一步減少企業(yè)產(chǎn)品成本,擴(kuò)大企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的占有率,開展大規(guī)模的企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。綜上所述,為了進(jìn)一步增進(jìn)中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和戰(zhàn)略管理,要從各個(gè)方面進(jìn)行戰(zhàn)略優(yōu)化,促使企業(yè)具備良好的創(chuàng)新能力和發(fā)展活力,為企業(yè)戰(zhàn)略管理奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
作者:穆昕瑋 單位:北京外展陽(yáng)光教育科技發(fā)展有限公司