發(fā)布時間:2022-11-17 15:42:12
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了1篇的企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)模式的研究與實踐樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
前言
大數(shù)據(jù)時代的到來推動著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,數(shù)據(jù)成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)。屆時,企業(yè)將更加關(guān)注客戶的體驗價值,積極利用數(shù)字化技術(shù)把握客戶需求,重構(gòu)客戶體驗流程,同時建立數(shù)字化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),推進(jìn)企業(yè)與其他組織機(jī)構(gòu)間協(xié)作共生、共同發(fā)展,這要求企業(yè)不僅要充分運用數(shù)字化技術(shù),還需要深化經(jīng)營理念,變革商業(yè)模式,升級業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)。但是目前,企業(yè)尚存在數(shù)字化人才短缺的挑戰(zhàn),如何把握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代特征,高效培養(yǎng)數(shù)字化的商業(yè)創(chuàng)新型人才成為關(guān)注和研究的重點。大數(shù)據(jù)時代,市場正在發(fā)生顛覆式改變,企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)有必要順應(yīng)時代形勢,聚焦新技術(shù)、新趨勢,積極打造數(shù)字化人才梯隊,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功奠定堅實基礎(chǔ)。
一、大數(shù)據(jù)時代數(shù)字化人才的定位
數(shù)字化人才是可以利用數(shù)字技術(shù)與補(bǔ)充技能為企業(yè)業(yè)務(wù)賦能的人才,它并不單指掌握ICT(信息通信技術(shù))的技術(shù)人才,更多的是要求在掌握ICT基礎(chǔ)上具備以下的能力:數(shù)字化戰(zhàn)略。可以站在宏觀角度統(tǒng)籌和規(guī)劃全局,基于企業(yè)現(xiàn)狀、結(jié)合市場動態(tài)進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;數(shù)字化思維。擅長歸納總結(jié),能夠把握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路和路徑,基于數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、掌握規(guī)律,為企業(yè)決策提供依據(jù);數(shù)字化執(zhí)行。思維敏捷、反應(yīng)迅速,可以在線遠(yuǎn)程協(xié)調(diào)與整合內(nèi)外部資源,通過在線遠(yuǎn)程交流合作達(dá)成目的;數(shù)字化創(chuàng)新。具有開放的眼界和胸懷,能夠博采眾長,不斷學(xué)習(xí)和豐富自己,擴(kuò)展個人知識領(lǐng)域,同時敢于突破模式,能夠在工作中積極引進(jìn)新觀點和新方法,在變革中尋求突破。總體而言,這樣的數(shù)字化人才是具有新技術(shù)理念和變革意識的創(chuàng)新型人才、戰(zhàn)略型人才、跨界型人才。同時,企業(yè)從大局出發(fā),還應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)與價值創(chuàng)造,從這一點來看,數(shù)字化人才還應(yīng)當(dāng)具備社會責(zé)任感,可以推進(jìn)企業(yè)與社會共同成長和進(jìn)步。
二、大數(shù)據(jù)時代培養(yǎng)數(shù)字化人才的迫切性
數(shù)字化時代,市場形勢變化萬千,企業(yè)商業(yè)環(huán)境與商業(yè)競爭的不可預(yù)見性增大。不僅如此,數(shù)字時代背景下,許多行業(yè)被重新定義,而且時間軸大大縮短,產(chǎn)品更新?lián)Q代加快,企業(yè)爭奪用戶的時間窗也變得越來越緊張,給企業(yè)生存發(fā)展帶來了巨大挑戰(zhàn)。人才是企業(yè)發(fā)展的根本動力,對于企業(yè)而言,擁有高水平的數(shù)字化人才隊伍,是幫助企業(yè)適應(yīng)數(shù)字時代發(fā)展、促進(jìn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。但從目前來看,我國的數(shù)字化人才十分緊缺,有文獻(xiàn)報道我國人工智能人才數(shù)量僅有5萬多人,但是人才需求缺口超過百萬,供需比嚴(yán)重失衡。因此,對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)人樣,除了要積極吸引數(shù)字化人才外,更要從內(nèi)部重視培養(yǎng)數(shù)字化人才,提升現(xiàn)有員工的數(shù)字化技能。從目前來看,企業(yè)各層面對數(shù)字化人才的迫切需求如下:技術(shù)層面主要需求大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師和大數(shù)據(jù)運維工程師,特別是前者,十分緊缺;業(yè)務(wù)層面則主要需求大數(shù)據(jù)項目經(jīng)理和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理;管理層面主要需求首席數(shù)字官,這是一個關(guān)乎企業(yè)未來的戰(zhàn)略性職務(wù),可以推動企業(yè)組織方式與運營模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)變。
三、企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略思考
企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人才,應(yīng)當(dāng)立足大數(shù)據(jù)時代背景,緊密圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo),積極構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)體系,加強(qiáng)企業(yè)數(shù)字化建設(shè),重點培養(yǎng)高精尖的綜合型數(shù)字化人才,同時全面提升員工數(shù)字化能力,更好地為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。而企業(yè)確立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略,應(yīng)當(dāng)做到以下幾點:
1.樹立正確人才培養(yǎng)理念
生產(chǎn)和銷售是企業(yè)經(jīng)營的兩大重要環(huán)節(jié),生產(chǎn)促使銷售,銷售帶動生產(chǎn),兩者緊密相連,缺一不可。一個企業(yè),想要長久地生存和發(fā)展,一方面要嚴(yán)抓生產(chǎn)技術(shù),確保生產(chǎn)質(zhì)量和效率,另一方面要認(rèn)真開展市場調(diào)研,做好產(chǎn)品銷售。而為了實現(xiàn)兩者有機(jī)結(jié)合,企業(yè)需要培養(yǎng)技術(shù)與業(yè)務(wù)并重的復(fù)合型人才。因此,企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊培養(yǎng)中,基于業(yè)務(wù)視角開展數(shù)字化培養(yǎng)十分必要。員工作為獨立的個體,每個人都有自己的技術(shù)特長,企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人才,應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同員工的業(yè)務(wù)模塊,有針對性地培養(yǎng)員工的業(yè)務(wù)能力,可以幫助快速推進(jìn)數(shù)字化項目,同時利于員工快速成長。不僅如此,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)開展業(yè)務(wù)與數(shù)字化復(fù)合型人才發(fā)展項目,可以選拔具有潛力的年輕業(yè)務(wù)骨干,通過各種途徑培養(yǎng)他們的數(shù)字化能力,并注重業(yè)務(wù)與數(shù)字化能力的結(jié)合,讓企業(yè)員工成為善用數(shù)字化手段提升業(yè)務(wù)的人才,從而提升業(yè)績,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
2.加強(qiáng)企業(yè)數(shù)字化項目建設(shè)
大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,應(yīng)當(dāng)加大數(shù)字化項目建設(shè),而數(shù)字化項目建設(shè)的成果有賴于豐富的經(jīng)驗以及部門和人員間高度的配合,這對于企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人才具有重要助推作用。這主要是因為,數(shù)字化項目建設(shè)需要搭建技術(shù)平臺,需要有靈活的組織構(gòu)架,這是大規(guī)模團(tuán)隊協(xié)作的基礎(chǔ)。而團(tuán)隊協(xié)同合作一旦建立起來,隨著組織動態(tài)化發(fā)展,部門歸屬和層級界限逐漸弱化,員工之間協(xié)同性增加,企業(yè)內(nèi)部凝聚意識增強(qiáng),可以激發(fā)組織內(nèi)部的相互信任。數(shù)字化人才的流行性較高,無論是企業(yè)引進(jìn)的數(shù)字化人才還是內(nèi)部培養(yǎng)出的數(shù)字化人才,都存在與其他員工的融合問題,數(shù)字化項目建設(shè)可以很好地幫助解決這一問題,同時還能基于項目帶動來共同學(xué)習(xí),有利于企業(yè)員工數(shù)字化學(xué)習(xí)的全面開展,綜合提升企業(yè)人才數(shù)字化水平。
3.加大力度招募數(shù)字化員工
員工內(nèi)部帶動是企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人才的重要途徑,這就要求企業(yè)內(nèi)部首先必須先擁有數(shù)字化人才,從而為數(shù)字化人才培養(yǎng)提供支持。對此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)更新招聘觀念,加大力度招募數(shù)字化人才,不斷擴(kuò)大數(shù)字化團(tuán)隊成員。招募不僅要強(qiáng)調(diào)人才的技術(shù)和能力,更要注重是否與企業(yè)數(shù)字化發(fā)展相契合。不過,不同的企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)濟(jì)實力存在差異,有些企業(yè)聘用數(shù)字化員工的能力有限,無法通過高薪留住精英。對此,可以考慮靈活的用工模式,不拘一格降人才,視情況選擇實習(xí)生、項目式兼職或返聘人員等。這之中,不乏具有創(chuàng)新精神的少年,積累了大量業(yè)務(wù)經(jīng)驗的實踐者,既能幫助解決數(shù)字化人才短缺問題,亦可以為企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)助力。
四、企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)體系框架的建構(gòu)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項長期戰(zhàn)略任務(wù),對于企業(yè)而言,這是一個漸進(jìn)的過程,并非一蹴而就。因此,企業(yè)必須做好統(tǒng)籌規(guī)劃,同時注重數(shù)字化人才培養(yǎng),積極構(gòu)建數(shù)字化人才培養(yǎng)體系框架,為企業(yè)成功轉(zhuǎn)型源源不斷注入動力。
1.建立數(shù)字化人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
數(shù)字化人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人才需要具備的基本能力、關(guān)鍵能力、行為要求等,可以為企業(yè)高效有序開展數(shù)字化人才培養(yǎng)提供依據(jù)和支持,這也是企業(yè)選拔人員將其培育成數(shù)字化人才,同時任用和管理數(shù)字化人才的重要基礎(chǔ)。數(shù)字化人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建,應(yīng)當(dāng)立足于以下兩點,一是數(shù)字化人才的定位,而是企業(yè)實際數(shù)字工作任務(wù)情況。數(shù)字化人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)涵蓋“業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、數(shù)字化理論知識、數(shù)字化專業(yè)技能、數(shù)字工作績效、核心價值觀”等維度。另外,建立數(shù)字化人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),還應(yīng)將企業(yè)員工根據(jù)有無數(shù)字經(jīng)驗及經(jīng)驗水平劃分不同層級,如由低到高劃分為無數(shù)字業(yè)務(wù)經(jīng)驗者、有數(shù)字業(yè)務(wù)經(jīng)驗者、數(shù)字骨干、數(shù)字專家,為個體化開展數(shù)字化人才培養(yǎng)以及充分發(fā)揮數(shù)字專家和數(shù)字骨干在數(shù)字化人才培養(yǎng)中的作用奠定堅實基礎(chǔ),提高數(shù)字化人才培養(yǎng)效率。
2.布局?jǐn)?shù)字化學(xué)科體系
基于建立的數(shù)字化人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合企業(yè)自身實際情況、經(jīng)營目標(biāo)及未來發(fā)展戰(zhàn)略,布局建立層級的數(shù)字化學(xué)科體系。該體系應(yīng)當(dāng)涵蓋信息化、智能化、多媒體等方向,涉及企業(yè)運營各個環(huán)節(jié),包括技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、物流轉(zhuǎn)運、產(chǎn)品銷售以及相關(guān)財務(wù)、服務(wù)等工作。以此掌握關(guān)鍵知識與實踐經(jīng)驗,凝練共性化數(shù)字技術(shù),掌握核心,加強(qiáng)管理。在此基礎(chǔ)上,基于企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略與工作目標(biāo),結(jié)合企業(yè)未來遠(yuǎn)期的人才培養(yǎng)規(guī)劃以及現(xiàn)有大量人才評價數(shù)據(jù),利用人才盤點會議,測評和盤點數(shù)字化人才。據(jù)此繪制內(nèi)容涵蓋數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵崗位梯隊計劃、高潛人才發(fā)展計劃等在內(nèi)的數(shù)字化人才地圖,創(chuàng)立企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化人才庫,建立系統(tǒng)化、流程化的數(shù)字化人才培養(yǎng)程序。
3.系統(tǒng)策劃數(shù)字化人才培養(yǎng)計劃
大數(shù)據(jù)時代下,企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人才具有前瞻性,需要立足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際業(yè)務(wù)需要,系統(tǒng)、全面、整體的謀劃數(shù)字化人才培養(yǎng)規(guī)劃。而企業(yè)對于數(shù)字化人才培養(yǎng)能力的預(yù)測,應(yīng)當(dāng)基于以下三個要素:一是人才的數(shù)字化能力是否符合企業(yè)自身數(shù)字化戰(zhàn)略的價值理念;二是人才的數(shù)字化能力是否為現(xiàn)階段前沿的先進(jìn)信息技術(shù);三是人才的數(shù)字化能力是否符合自身專業(yè)業(yè)務(wù)需求,有無優(yōu)化創(chuàng)新能力。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)還需要對自身內(nèi)部優(yōu)劣勢以及盡可能長的時間內(nèi)企業(yè)的外部機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析,最后將多方因素結(jié)合,系統(tǒng)策劃數(shù)字化人才培養(yǎng)計劃,并繪制具體分解圖表,作為企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)的具體實行方案。
五、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)策略
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下,為了提高數(shù)字化人才培養(yǎng)的有效性與可行性,提高人才培養(yǎng)效能,應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營及人才實際情況,針對性采取切實可行的措施。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,首先需要定位自身價值鏈,然后借助數(shù)字技術(shù)高端轉(zhuǎn)型。數(shù)字化人才培養(yǎng)也需要圍繞這一思想,有序開展培養(yǎng)體系的建設(shè)。
1.推動人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型
企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化人才培養(yǎng)體系,采取多種教育培訓(xùn)模式大力培養(yǎng)數(shù)字化人才,歸根結(jié)底是為了促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,讓企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代背景下可以有足夠的數(shù)字化人力資源為生存發(fā)展提供保障。推動人力資源數(shù)字化管理也是如此,這也是推動企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的重要驅(qū)動和支撐,能夠為企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)奠定良好基礎(chǔ)。而促進(jìn)企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型,戰(zhàn)略層面為企業(yè)培育數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)力,同時貫穿于企業(yè)人員各個層級,打造堅實的數(shù)字化隊伍,微觀層面則是推進(jìn)數(shù)字化管理逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人事管理,積極打造數(shù)字化人力資源管理體系。
2.人才培養(yǎng)要與企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略經(jīng)營結(jié)合
無論是人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型,還是構(gòu)建數(shù)字化人才培養(yǎng)模式,最終的目的都是為了讓企業(yè)成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這就要求企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)必須與企業(yè)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案高度契合,這也是確保數(shù)字化人才培養(yǎng)能夠為企業(yè)提供滿足企業(yè)自身發(fā)展需要的專業(yè)型人才的前提和基礎(chǔ)。如果兩者存在偏偏差,必將降低企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)效能,同時造成不必要的人力資源浪費。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是信息技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)的融合,這會給企業(yè)帶來全方位的變革,數(shù)字化人才培養(yǎng)一定要緊緊抓住企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向和目標(biāo),據(jù)此制定和實施人才發(fā)展規(guī)劃,持續(xù)推進(jìn)人才發(fā)展體制改革。
3.構(gòu)建數(shù)字化人才培養(yǎng)基地
關(guān)于數(shù)字化人才培養(yǎng),目前以后不少企業(yè)展開探索和嘗試,并取得一定成效,為后續(xù)企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)提供了思路和參考。建立數(shù)字化人才培養(yǎng)基地,是經(jīng)實踐證實的提高人才數(shù)字化能力可行辦法。企業(yè)可以根據(jù)測評和盤點的數(shù)字化人才培養(yǎng)結(jié)果,預(yù)先選出想要培養(yǎng)的目標(biāo)人才,將他們聚攏在構(gòu)建的數(shù)字化人才培養(yǎng)基地內(nèi)統(tǒng)一培養(yǎng)。此法可以利用規(guī)模效益優(yōu)化資源配置,從而提高培訓(xùn)效率,在保證培訓(xùn)效果的同時,縮短培訓(xùn)周期。在這一過程中,不僅要培養(yǎng)員工的數(shù)字化技能,更要注重輸出數(shù)字文化理念,增強(qiáng)他們對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)同感。另外,為了實現(xiàn)數(shù)字化人才培養(yǎng)的穩(wěn)定經(jīng)營,企業(yè)應(yīng)當(dāng)將其上升到核心戰(zhàn)略層面,這樣可以向員工傳遞出企業(yè)的態(tài)度和決心,對堅定員工接受數(shù)字化培訓(xùn)的信念具有積極作用。
4.構(gòu)建數(shù)字化人才培養(yǎng)管理機(jī)制
企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化人才培養(yǎng)模式,也是一個不斷嘗試和探索的過程,過程中可以參考以往先進(jìn)經(jīng)驗,但必須立足企業(yè)自身實際,會不可避免地存在問題與不足。對此,可以將質(zhì)量優(yōu)化經(jīng)典模型—PDCA循環(huán)引入到數(shù)字化人才培養(yǎng)管理中,可以及時發(fā)現(xiàn)問題、針對性解決問題,促進(jìn)人才培訓(xùn)工作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)可以支持員工參與到數(shù)字化人才培養(yǎng)體系中,在相互信任和尊重的前提下,鼓勵他們用雙眼發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)中存在的問題并提出解決對策,以實現(xiàn)員工價值增值。在此基礎(chǔ)上,將考評與激勵機(jī)制引入到數(shù)字化人才培養(yǎng)中,將員工數(shù)字化能力作為主要評價指標(biāo),同時參考員工發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力,以此調(diào)整數(shù)字化人才培養(yǎng)策略,激勵他們不斷探索創(chuàng)新。
5.構(gòu)建數(shù)字化人才培養(yǎng)保障體系
首先,遵循數(shù)字化知識管理原則,從業(yè)務(wù)數(shù)字化和數(shù)字業(yè)務(wù)化兩個維度出發(fā),基于數(shù)字化素養(yǎng)、數(shù)字化技能、數(shù)字化業(yè)務(wù)等層面,構(gòu)建數(shù)字化培訓(xùn)課程體系。其次,加強(qiáng)與一流高校和數(shù)字化服務(wù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作,整合企業(yè)內(nèi)外部數(shù)字化培訓(xùn)資源,建設(shè)數(shù)字化資源庫。特別注重與數(shù)字標(biāo)桿組織的合作,盡量為員工提供現(xiàn)場觀摩、隨崗培訓(xùn)等數(shù)字化培訓(xùn)機(jī)會。此外,在條件允許的情況下,依托數(shù)字化企業(yè)平臺,開展場景化模式培訓(xùn)。通過模擬真實的數(shù)字商業(yè)環(huán)境,對員工進(jìn)行數(shù)字化場景模擬訓(xùn)練,切實提升員工數(shù)字化理論知識與實踐技能,強(qiáng)化員工的數(shù)字化素養(yǎng)和職業(yè)能力。
六、結(jié)語
綜上所述,大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,對數(shù)字化人才需求迫切,積極引進(jìn)和培養(yǎng)數(shù)字化人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的必然要求。對于企業(yè)而言,培養(yǎng)數(shù)字化人才任重而道遠(yuǎn),企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立正確人才培養(yǎng)理念,建立數(shù)字化人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),布局?jǐn)?shù)字化學(xué)科體系,系統(tǒng)策劃數(shù)字化人才培養(yǎng)計劃,積極構(gòu)建數(shù)字化人才培養(yǎng)體系框架。同時,推動人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,積極促進(jìn)人才培養(yǎng)與企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略經(jīng)營結(jié)合,構(gòu)建數(shù)字化人才培養(yǎng)基地,構(gòu)建數(shù)字化人才培養(yǎng)管理機(jī)制,構(gòu)建數(shù)字化人才培養(yǎng)保障體系,以高效培養(yǎng)出企業(yè)需要的數(shù)字化人才,更好地推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
作者:梁逸秋 單位:海南科技職業(yè)大學(xué)