發(fā)布時(shí)間：2022-09-22 23:11:38
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)效益論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和經(jīng)濟(jì)效益的高低，影響到了企業(yè)的盈利水平、職工收入水平和國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力中，經(jīng)濟(jì)效益是重中之重。企業(yè)不但要提升自身的經(jīng)濟(jì)效益，而且還要提升它的社會(huì)綜合效益。整體而言，企業(yè)提升自身經(jīng)濟(jì)效益，能夠很好地滿足廣大人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，增加社會(huì)財(cái)富。具體來講，它可以提升自身的盈利水平，提高自身產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、進(jìn)一步調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向。所以，要深入地研究企業(yè)如何提升經(jīng)濟(jì)效益的問題，本文認(rèn)為要構(gòu)建高效的管理體系，強(qiáng)化科技進(jìn)步和創(chuàng)新，提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，從而更好地提升企業(yè)的盈利水平，更好地服務(wù)于我國(guó)全面建成小康社會(huì)的總體要求。
二、強(qiáng)化成本管理
對(duì)企業(yè)管理者而言，要深刻地意識(shí)到，成本管理具有極其重要的作用，它能夠在極大程度上影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，開展有效的成本管理，從而提升本企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品以及服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠最大限度地提升企業(yè)相關(guān)服務(wù)以及產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。從成本管理來看，要求全體職工都積極地參與進(jìn)來，所以要最大限度地激發(fā)管理者以及生產(chǎn)者的主動(dòng)性，切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)在成本控制方面的措施。切實(shí)制定和實(shí)施成本管理方面的相關(guān)規(guī)劃、決策以及計(jì)劃，以適當(dāng)?shù)暮怂惴椒ㄒ约皣?yán)格有力的成本設(shè)施制度對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行控制，有效地提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。提升科研水平。企業(yè)管理者要能夠看到科技能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的倍增效應(yīng)，所以要高度提升科技要素在企業(yè)中的運(yùn)用，盡可能地提升經(jīng)濟(jì)效益，要增加資金投入，改進(jìn)和完善相關(guān)的生產(chǎn)技術(shù)以及工藝流程，培訓(xùn)提升職工的綜合能力以及技術(shù)水平，切實(shí)增強(qiáng)相關(guān)企業(yè)運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的意識(shí)和能力。
三、有效提升產(chǎn)品質(zhì)量
從國(guó)內(nèi)來看，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制得到了持續(xù)完善，還不斷頒布和實(shí)施了旨在提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)措施以及政策，相關(guān)企業(yè)都形成了要運(yùn)用先進(jìn)的科技提升產(chǎn)品質(zhì)量的理念，當(dāng)成處在全方位提升產(chǎn)品服務(wù)水平的重要階段。相關(guān)部門要激發(fā)相關(guān)企業(yè)牢固地堅(jiān)持質(zhì)量第一的理念，“提升質(zhì)量人人有責(zé)”要在整個(gè)企業(yè)中推廣開來，這也是提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)性方法。要求企業(yè)建立以及落實(shí)建立質(zhì)量責(zé)任體制，使得相關(guān)員工切實(shí)負(fù)起責(zé)任來，企業(yè)法人是對(duì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)的第一責(zé)任人，堅(jiān)決地實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量方面的一票否決制，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量要從嚴(yán)控制，完善和改進(jìn)質(zhì)量管理機(jī)制，在企業(yè)質(zhì)量管理中要堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭。對(duì)廣大企業(yè)來說，要及時(shí)地建立、完善和改進(jìn)以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的質(zhì)量創(chuàng)新體制，要大幅度地提升科技投水平，構(gòu)建合理高效的管理措施，從整體上提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，使之達(dá)到更高的質(zhì)量。企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)改造和創(chuàng)新，使得本企業(yè)的相關(guān)生產(chǎn)環(huán)節(jié)及時(shí)地利用先進(jìn)技術(shù)，切實(shí)提升已有產(chǎn)品的質(zhì)量，加大研發(fā)新產(chǎn)品的力度，有效地增強(qiáng)本企業(yè)相關(guān)服務(wù)以及產(chǎn)品的質(zhì)量以及檔次。切實(shí)完善相關(guān)的技術(shù)保障，按要求檢驗(yàn)本企業(yè)的相關(guān)服務(wù)以及產(chǎn)品，最大限度地規(guī)避不合格產(chǎn)品，完善和改進(jìn)需要的技術(shù)保障措施，更好地提升企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益。
四、小結(jié)
1.會(huì)計(jì)審計(jì)工作影響企業(yè)會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性企業(yè)發(fā)展建設(shè)最重要的就是資金，資金管理決定著企業(yè)的發(fā)展情況。提高會(huì)計(jì)審計(jì)工作的精確性，有助于找到財(cái)務(wù)工作中的漏洞，避免信息失真現(xiàn)象，并提高資金使用效率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)正確決策。
2.會(huì)計(jì)審計(jì)工作影響企業(yè)資金的利用效率審計(jì)工作是對(duì)企業(yè)資金管理狀況實(shí)施的審核，通過有效的審計(jì)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者明確企業(yè)建設(shè)實(shí)際，從而根據(jù)審計(jì)數(shù)據(jù)做出準(zhǔn)確的決策，減少浪費(fèi)，提升資金的利用效率。
3.會(huì)計(jì)審計(jì)工作影響企業(yè)的整體實(shí)力會(huì)計(jì)審計(jì)工作是經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的重要環(huán)節(jié)，能夠有效彌補(bǔ)企業(yè)財(cái)務(wù)工作存在的漏洞，完善管理措施。隨著企業(yè)形式的不斷豐富以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的多樣化發(fā)展，其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)涉及的內(nèi)容越來越多，加強(qiáng)審計(jì)效率能夠從企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)入手，為企業(yè)決策提供科學(xué)數(shù)據(jù)，從而最大限度的降低經(jīng)濟(jì)損失，提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)審計(jì)工作精確性的有效對(duì)策
1.提高企業(yè)職工對(duì)會(huì)計(jì)審計(jì)工作的認(rèn)識(shí)想要從根本上提高會(huì)計(jì)審計(jì)工作的精確性，就要完善企業(yè)全體職工對(duì)審計(jì)工作的認(rèn)識(shí)。具體而言，企業(yè)要加大宣傳力度，幫助企業(yè)職工了解審計(jì)工作的重要意義及其對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響，在實(shí)際工作過程中做好教育。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更是要積極了解審計(jì)工作的情況，做好上行下效的工作，讓企業(yè)所有人員對(duì)審計(jì)行為和會(huì)計(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)揮全體員工的功效.
2.拓寬會(huì)計(jì)審計(jì)工作的工作范圍由于企業(yè)工作內(nèi)容的逐步增多以及管理事項(xiàng)的多樣性，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)工作需要管理的項(xiàng)目愈加多樣，以往的會(huì)計(jì)審計(jì)工作不夠全面，審計(jì)內(nèi)容不健全。對(duì)此，企業(yè)審計(jì)部門一定要不斷擴(kuò)寬審計(jì)工作的內(nèi)容，完善監(jiān)管環(huán)節(jié)，細(xì)化審計(jì)的各個(gè)方面，從而細(xì)化責(zé)任制，提高工作效率。
3.加大資金投入，構(gòu)建單獨(dú)的審計(jì)部門眾所周知，審計(jì)工作是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理最重要的環(huán)節(jié)之一，是約束企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的主要手段。為了切實(shí)提高審計(jì)工作的效率，企業(yè)一定要加大資金投入數(shù)量，建立單獨(dú)的會(huì)計(jì)審計(jì)部門，不能將審計(jì)工作與財(cái)務(wù)管理工作分開進(jìn)行，形成嚴(yán)格的監(jiān)管。與此同時(shí)，企業(yè)還要完善設(shè)備建設(shè)情況，加大資金投入，引進(jìn)現(xiàn)代化的審計(jì)設(shè)施，發(fā)揮科學(xué)審計(jì)。
4.提升會(huì)計(jì)審計(jì)人員的綜合素質(zhì)會(huì)計(jì)審計(jì)職工是提高企業(yè)審計(jì)精確性，減少資金浪費(fèi)的基礎(chǔ)。企業(yè)一定要做好員工選拔工作，選取具有較好審計(jì)能力的職工進(jìn)入企業(yè)，制定完善的審計(jì)工作體系，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力，能夠利用現(xiàn)代化手段實(shí)施監(jiān)管。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還要做好會(huì)計(jì)審計(jì)人員道德的培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)道德素養(yǎng)和對(duì)崗位的熱愛之情，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高作保障。
三、結(jié)束語
關(guān)鍵詞：嚴(yán)格管理；采取措施；制定辦法；提高效益
1概述
目前交通部門的施工企業(yè)已由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是無情的、殘酷的、競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)體系。如何在這種環(huán)境中生存?每個(gè)企業(yè)必須根據(jù)自身情況采取相應(yīng)措施。樹立以改革為動(dòng)力，以質(zhì)量為目標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心的思想意識(shí)。改革是當(dāng)今中國(guó)社會(huì)的形勢(shì)，是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，是調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)凝聚力的動(dòng)力；質(zhì)量是企業(yè)孜孜不倦追求的目標(biāo)，每個(gè)職工都要樹立高質(zhì)量的觀念，樹立起以企業(yè)為家的思想，使工程質(zhì)量不斷登上新臺(tái)階；效益是企業(yè)也是每個(gè)職工生存的根本，必須嚴(yán)格管理，精打細(xì)算，提高效益。
2嚴(yán)格管理好材料和機(jī)械的使用
材料和機(jī)械兩種費(fèi)用約占工程總投資的70％以上，是節(jié)約潛力最大、提高經(jīng)濟(jì)效益最突出的關(guān)鍵所在，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須充分重視，抓好管理。
(1)對(duì)施工項(xiàng)目所需的各種材料和機(jī)械充分分析、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，確定備料和機(jī)械租用方式及價(jià)格，做到心中有數(shù)。材料使用上有辦法、有制度，做到物盡其用。
(2)材料采購(gòu)時(shí)考慮材料的充分利用，減少浪費(fèi)。
(3)依據(jù)預(yù)算情況，按照以往經(jīng)驗(yàn)，初步確定材料和機(jī)械用混凝土量，計(jì)算出大致的資金數(shù)額，然后層層分解到人，并有與個(gè)人收入掛鉤的辦法，以調(diào)動(dòng)其積極性。
(4)充分做好舊料、廢料的回收利用。例如路拌后的二灰土、石灰土，用平地機(jī)推到路肩上，收集起來做平交道口使用。修橋拆下來的模板、頂柱、頂桿等都要回收利用。
3提高職工素質(zhì)，解決施工中的通病，保證質(zhì)量，加快進(jìn)度，從而提高經(jīng)濟(jì)效益
職工的全面素質(zhì)高低，充分反映到整個(gè)工程的效益中。每個(gè)職工的思想素質(zhì)提高了。主人翁意識(shí)增強(qiáng)了，就能適應(yīng)各種環(huán)境，想盡各種辦法，出色完成各項(xiàng)任務(wù)；技術(shù)素質(zhì)提高了，就能解決各種技術(shù)難題，改進(jìn)施工工藝，提高工程質(zhì)量。在每項(xiàng)工程中要明確施工難度大的幾個(gè)關(guān)鍵工序，重點(diǎn)抓好關(guān)鍵工序的管理，尤其對(duì)施工人員，要制定相關(guān)措施，關(guān)鍵工序的關(guān)鍵施工人員要與獎(jiǎng)懲掛鉤，調(diào)動(dòng)他們的積極性，使其很快掌握關(guān)鍵的技術(shù)工作。做到不返工、不窩工，使工程按時(shí)完成或提前完成，從而獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
3．1瀝青路面
(1)灰土，石灰土的通病較多，往往影響工程進(jìn)度。土質(zhì)是一個(gè)重要因素，衡水地區(qū)都是極細(xì)粒土，90％以上粒徑小于0。05mm，且有的是低液限的粉砂土?？刂坪煤孔罴眩莆站鶆蚨?，就可大大減少石灰土的起皮、翻漿、松散等。塑性指數(shù)小于6的粉砂土，可用蓋素土壓實(shí)的辦法。
(2)路面平整度的優(yōu)劣能反映一個(gè)施工隊(duì)伍整體素質(zhì)的高低，路面面層平整度與每層的平整度都有一定的關(guān)系，路面驗(yàn)收時(shí)幾個(gè)層次的平整度都有所要求。如高速公路的瀝青路面的底面層α≤1．5mm，中面層α≤1．0mm，表面層α≤0.7—0.6mm。為確保路面的平整度，應(yīng)從路床開始，層層達(dá)到指標(biāo)要求，使竣工后的瀝青混凝土面層在厚度和平整度上都能滿足要求，減少返工是最大的節(jié)約。
(3)瀝青路面表面層的質(zhì)量控制。表面層的粗、細(xì)、粉料均勻—致，瀝青配比必須符合要求。表面層外露于大氣層中，路面的幾個(gè)主要技術(shù)指標(biāo)由表面層體現(xiàn)出來。如表面層的各項(xiàng)指標(biāo)都符合質(zhì)量要求，不返工，不出廢料，也是一定的效益。
3．2橋涵工程
橋涵工程有大有小，有難有易。我們只談平時(shí)接觸到的橋涵工程，提高混凝土的效益問題。
(1)混凝土的和易性
和易性是新拌混凝土的一項(xiàng)重要性能，和易性確定混凝土的澆筑、運(yùn)輸、搗實(shí)和終飾抹面的難易程度。和易性好的混凝土，既要易于運(yùn)輸、澆筑與搗實(shí)，又要不發(fā)生有害的離析。如果澆筑與搗實(shí)困難，不僅會(huì)增加施工困難與費(fèi)用，也會(huì)對(duì)強(qiáng)度、耐久性和外觀產(chǎn)生有害影響。同樣，易于離析和泌水的混凝土拌和物，終飾抹面比較困難，容易產(chǎn)生缺陷，混凝土強(qiáng)度也不耐久，所以混凝土的和易性影響混凝土的質(zhì)量和工程造價(jià)。
確定混凝土的和易性應(yīng)遵循以下原則。
①選擇和易性時(shí)要考慮混凝土的澆筑、搗實(shí)和終飾抹面的需要。
②需用大流動(dòng)混凝土?xí)r，應(yīng)考慮用減水劑而不要增加用水量。
③塌落度要求的用水量在很大程度上決定于集料性能，當(dāng)需改善混凝土的粘性和終飾抹面性能時(shí)，不要增加砂中細(xì)顆粒含量，而是增加砂率。
(2)混凝土中摻加減水劑，如果保持混凝土性能不變，則可節(jié)省水泥用量，降低成本。如：摻加木質(zhì)素黃酸鈣可以節(jié)省水泥5％一10％，因木鈣減水劑價(jià)格較低，摻量較小，故摻加減水劑可以降低混凝土成本。
(3)混凝土中摻加粉煤灰替代一部分水泥，降低成本。
據(jù)有關(guān)資料介紹，不同的構(gòu)件可加入10％一65％的粉煤灰。衡水電廠的粉煤灰質(zhì)量較好，細(xì)度8．54％，燒矢量4．68％，有效含量91％，同時(shí)加入粉煤灰后能提高混凝土的抗堿、抗酸、抗磨能力，還可以充分利用資源，減少對(duì)環(huán)境的污染。
(4)提高混凝土砂石料的級(jí)配質(zhì)量，減少水泥用量。從價(jià)格、和易性、強(qiáng)度和耐久性方面考慮，可認(rèn)為混凝土集料最小的空隙需要最少的水泥，因此最大容重的集料將是最經(jīng)濟(jì)的。條件許可時(shí)(如無筋或鋼筋稀疏的混凝土)，應(yīng)盡量選用最大粒徑較大的集料，集料最大粒料愈大，混凝土用水量愈少，水泥用量也愈少。做水泥混凝土路面時(shí)，可用三種石料(如0．5一lm、1-2m、2—4cm等)級(jí)配，不但可以減少水泥用量，同時(shí)也提高了混凝土的抗折強(qiáng)度，既減少了投資，又提高了質(zhì)量。
4提高科技含量，推廣新技術(shù)、新材料的開發(fā)和應(yīng)用
科技是第一生產(chǎn)力。一方面發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)廣大職工參與科學(xué)研究，另一方面，充分應(yīng)用新技術(shù)、新材料的推廣以提高質(zhì)量，降低成本，增加經(jīng)濟(jì)效益。
5推廣運(yùn)用IS09002質(zhì)量體系條款，提高企業(yè)效益
ISO9002是一個(gè)全面的、科學(xué)的管理系統(tǒng)。為全面運(yùn)用IS09002體系，首先要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，在熟悉掌握的基礎(chǔ)上，徹底取代舊的質(zhì)量管理模式，從而提高工程質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)出明顯的經(jīng)濟(jì)效益。
6結(jié)束語
摘要：在廣泛吸收前人研究成果的基礎(chǔ)上研究銷售人員忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)效益管理的影響。首先分析國(guó)內(nèi)外對(duì)于員工忠誠(chéng)度研究情況進(jìn)而探討出銷售人員忠誠(chéng)度對(duì)于企業(yè)效益管理的影響。其次總結(jié)出研究的新趨勢(shì)即銷售人員忠誠(chéng)度在一些企業(yè)中有下降的趨勢(shì)。最后得出結(jié)論提高銷售人員忠誠(chéng)度對(duì)于提高企業(yè)效益管理水平具有重要的推進(jìn)作用。
關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工忠誠(chéng)度；銷售人員忠誠(chéng)度；企業(yè)效益管理
1研究意義及背景
目前我國(guó)很多員工忠誠(chéng)度存在下降的趨勢(shì)，主要表現(xiàn)為：人員流失率，消極怠工和人為泄露企業(yè)秘密等。其中銷售人員的流失現(xiàn)象更為普遍，主要表現(xiàn)為銷售人員由國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)大量流向中外合資和(或)外商獨(dú)資企業(yè)，以及銷售人員在中外合資和(或)外商獨(dú)資企業(yè)之間頻繁變換工作單位。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)分析銷售人員忠誠(chéng)度下降的原因，采取有效措施培育和提高銷售人員的忠誠(chéng)度。銷售人員的忠誠(chéng)度又直接影響到顧客的忠誠(chéng)度，進(jìn)而影響到企業(yè)的效益。因此，對(duì)銷售人員忠誠(chéng)度與企業(yè)效益管理研究具有重要意義。
2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀
國(guó)外關(guān)于員工忠誠(chéng)度影響因素的研究開始于上個(gè)世紀(jì)六七十年代，主要傾向于通過量表調(diào)查進(jìn)行實(shí)證研究，目前已經(jīng)取得了較為豐富的研究成果，主要表現(xiàn)在七個(gè)方面：
2.1.1員工自身素質(zhì)
從員工個(gè)體層面來看，影響忠誠(chéng)的因素包括員工任職期限、年齡、性格等，但各項(xiàng)素質(zhì)的作用機(jī)理和影響強(qiáng)度還沒有一致的研究結(jié)果，而且分歧極大，可以歸納為以下三個(gè)方面：第一，員工的年齡和任職期限均與忠誠(chéng)程度呈正比。第二，F(xiàn)erdrikcRecihheld(2001)發(fā)現(xiàn)某些員工天生就更傾向于對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，因此提出企業(yè)應(yīng)設(shè)法尋找合適即與組織目標(biāo)一致、愿意與企業(yè)的雇員，并設(shè)法留住他們，即在招聘員工時(shí)要考察員工性格、對(duì)待工作的態(tài)度和文化適應(yīng)力。Geo飛eM.10gna(1954)的觀點(diǎn)和Ferdriek不謀而合，他認(rèn)為提出員工自身是否具有強(qiáng)烈的使命感是影響員工忠誠(chéng)的關(guān)鍵，因?yàn)槭姑心軌驇椭鷨T工體會(huì)工作的意義，這種使命感滲透到管理者日常的工作，有助于提高員工忠誠(chéng)度。第三，BrinaScharg(2001)從道德的層面提出：任何人本身就有對(duì)企業(yè)有忠誠(chéng)的需要，個(gè)人道德水準(zhǔn)不同，忠誠(chéng)度也不同，企業(yè)應(yīng)該激發(fā)和培育員工的忠誠(chéng)。以上三個(gè)個(gè)體因素的研究對(duì)企業(yè)的招聘和后續(xù)管理有積極的影響和意義，也是目前許多企業(yè)在人力資源管理過程中忽略的方面。
2.1.2領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)
Mcugimless(1998)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有良好的管理誠(chéng)信將有助培養(yǎng)和提高員工忠誠(chéng)度。Jacqueline和Mihonfield(2002)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的溝通戰(zhàn)略是影響員工忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素。FerdrcikRecihheld在《忠誠(chéng)法則》(2001)一書中也強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)及言行對(duì)員工忠誠(chéng)度的影響，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是否意識(shí)到員工忠誠(chéng)的重要性，是否重視培育員工忠誠(chéng)度，并在制訂經(jīng)營(yíng)決策時(shí)堅(jiān)持忠誠(chéng)原則，把員工等合作伙伴的利益放在首位將影響員工的忠誠(chéng)程度。FerdrikcRecihheld建議領(lǐng)導(dǎo)者選擇良好的溝通渠道，把忠誠(chéng)的觀念傳播到企業(yè)各部門，并在日常的工作中做到言行一致。
2.1.3企業(yè)文化和群體關(guān)系
RogerHemrna(1999)提出企業(yè)文化是影響員工忠誠(chéng)度的重要因素，因?yàn)槠髽I(yè)文化能夠在員工與員工、員工和企業(yè)之間建立良好的關(guān)系，并使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴感，覺得自己的工作有價(jià)值。這一點(diǎn)對(duì)新一代年輕的雇員尤為重要，因?yàn)樗麄兏⒅毓ぷ骱蜕畹钠胶饧白陨韮r(jià)值的實(shí)現(xiàn)。GeogreMolgna(1984)提出管理者與下屬親密而穩(wěn)固的關(guān)系在一定程度上有助于員工忠誠(chéng)度的提高，而這種親密關(guān)系的建立則有賴于管理者有意識(shí)的管理行為建立和強(qiáng)化。Allen(1998)和FerdriekReiehheld(2001)在文章中提到了信任對(duì)贏得員工忠誠(chéng)度的重要性。Yul－Timwong等(2002)學(xué)者的實(shí)證研究也證實(shí)了信任對(duì)員工忠誠(chéng)度的影響。
2.1.4員工參與和溝通機(jī)制
Dvad(1989)在對(duì)紐約TPF&C公司的實(shí)證調(diào)查結(jié)果顯示員工參與和溝通能夠增強(qiáng)其忠誠(chéng)程度，ness(1998)認(rèn)為有效、公開坦誠(chéng)的交流是員工忠誠(chéng)度的重要因素。FerdrikcRecihheld(2001)也談到類似的觀點(diǎn)。AlnaD·Smiht(2002)提出隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們?cè)絹碓蕉嗟剡\(yùn)用語音信箱、電子郵件等科技手段傳遞信息，但員工忠誠(chéng)度是無法由這些只注重內(nèi)容的碩士學(xué)位論文溝通方式獲得的，只有面對(duì)面的人際溝通和交流機(jī)制才能使員工體會(huì)到人際情感交流，因此主張公司必須有意識(shí)地采用人際情感溝通方式以培育和提高員工忠誠(chéng)度。
2.1.5員工職業(yè)發(fā)展
Davidw·Rhodes(1989)在對(duì)紐約TPF&C公司的實(shí)證表明調(diào)查能否獲得足夠的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)是影響員工忠誠(chéng)度的重大因素。DvaidFgainaoCi993)則認(rèn)為面對(duì)裁員和機(jī)構(gòu)改革，員工和企業(yè)需要重新構(gòu)建心理契約的內(nèi)容，讓員工意識(shí)到企業(yè)不會(huì)承諾一生不變的保證，但卻可以為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供幫助，他提出企業(yè)可以向員工提供獲得“雇傭能力”的機(jī)會(huì)和所需資源，以員工對(duì)自身能力的肯定代替?zhèn)鹘y(tǒng)的工作安全感，培育員工忠誠(chéng)度。
2.1.6薪酬福利和工作安全感
蓋洛普(Gall即)公司1991年對(duì)美國(guó)7千名員工進(jìn)行的實(shí)證調(diào)查結(jié)果顯示薪酬與員工忠誠(chéng)度成正比。
Mcugi(1998)則認(rèn)為為了培養(yǎng)和提高員工忠誠(chéng)度，員工的工資必須根據(jù)績(jī)效發(fā)放，同時(shí)福利政策應(yīng)該比較靈活，適合員工的實(shí)際需要。Brinaschrga(Z001)強(qiáng)調(diào)工作安全感是影響員工忠誠(chéng)的重要因素之一，他的研究表明：對(duì)藍(lán)領(lǐng)的裁員在降低其忠誠(chéng)度的同時(shí)也會(huì)降低其他未被裁員的員工尤其是管理層對(duì)公司的忠誠(chéng)。一項(xiàng)在經(jīng)濟(jì)蕭條裁員時(shí)期對(duì)財(cái)富500強(qiáng)公司686位經(jīng)理進(jìn)行的調(diào)查也證實(shí)了他的觀點(diǎn)，調(diào)查結(jié)果顯示這些裁員風(fēng)暴下的幸存者對(duì)公司的忠誠(chéng)在過去的幾年中有所下降。盡管他們平均年齡37歲且至少擁有碩士文憑DavidW·Rhodes(1989)在對(duì)紐約TPF&C公司的實(shí)證調(diào)查結(jié)果也證實(shí)了這一點(diǎn)。
2.1.7企業(yè)倫理價(jià)值因素
Esnavaelnmie(2002)等認(rèn)為企業(yè)的倫理價(jià)值觀及企業(yè)內(nèi)部的倫理狀況對(duì)員工忠誠(chéng)度有顯著影響，當(dāng)員工面臨新的工作機(jī)會(huì)時(shí)，往往根據(jù)個(gè)人對(duì)某些企業(yè)的構(gòu)想和聲譽(yù)進(jìn)行決策，而且員工更愿意到倫理狀況好的企業(yè)工作。sheauboreck(1994)的研究表明組織公平感是影響員工忠誠(chéng)度的重要因素。
2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
對(duì)員工忠誠(chéng)度形成過程的分析可得：較高的員工忠誠(chéng)度是員工期望得到滿足的結(jié)果。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于員工忠誠(chéng)度影響因素的研究也都主要從企業(yè)對(duì)員工期望的滿足程度著手，但國(guó)外學(xué)者的研究?jī)?nèi)容更為豐富，不僅考察了薪酬福利等物質(zhì)因素，也探討了員工自身素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展等工作因素，更提升到組織倫理價(jià)值觀的高度。國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究大多停留在薪酬福利和員工職業(yè)發(fā)展上。除許小東的研究包含組織公平感外，唯一討論組織內(nèi)部信任的研究者黃熾森也是香港中文大學(xué)的教授。
內(nèi)容的差異不僅反映了員工需求、企業(yè)管理者的管理意識(shí)和研究者關(guān)注重心的差異，更是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還未完全的表現(xiàn)。但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和國(guó)人生活水平的提高。員工對(duì)企業(yè)的心理期望逐漸由物質(zhì)期望向精神期望轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟(jì)全球化使世界逐步發(fā)展成為單一的經(jīng)濟(jì)空間，企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CoarteSoealiReonsibili，yt簡(jiǎn)稱CSR)運(yùn)動(dòng)的興起和SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的推行也迫使國(guó)內(nèi)企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，為員工權(quán)益的滿足和全面發(fā)展提供各種機(jī)會(huì)和條件。因此，從企業(yè)道德管理層面考察員工忠誠(chéng)度的影響因素是一個(gè)非常有意義的新課題。
3發(fā)展趨勢(shì)
如今，國(guó)外一些成功的企業(yè)，如美國(guó)的貝恩策略顧問公司、國(guó)家農(nóng)場(chǎng)保險(xiǎn)公司等，紛紛采用了一種“忠誠(chéng)管理”的經(jīng)營(yíng)模式，創(chuàng)造了驕人業(yè)績(jī)。在我國(guó)，盡管一些企業(yè)也己認(rèn)識(shí)到“皋于忠誠(chéng)的管理”的重要性和緊迫性，也采取了一些措施來實(shí)現(xiàn)顧客滿意并創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)，但遺憾的是，這種認(rèn)識(shí)基本上仍停留在“顧客忠誠(chéng)”的階段，忽視了“員工忠誠(chéng)”，忽視了忠減的員工給企業(yè)所帶來的效益?；谝陨系默F(xiàn)實(shí)背景，為企業(yè)提高銷售人員的忠誠(chéng)提供依據(jù)，并且通過對(duì)空調(diào)行業(yè)中企業(yè)銷售人員忠誠(chéng)度與企業(yè)效益管理的實(shí)證研究，為企業(yè)制定有效的留人政策提供了一些實(shí)證性的依據(jù)，使得該留人政策不儀能夠留住優(yōu)秀的人才，解決目前企業(yè)所面臨的銷售人才危機(jī)問題，而且可以提高企業(yè)的效益管理水平。
第一，營(yíng)銷觀念落后。我國(guó)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷觀念較為落后，不能夠深刻理解文化市場(chǎng)的核心精神，也不了解文化創(chuàng)意產(chǎn)品的原創(chuàng)性、高增值性以及強(qiáng)融合性等特點(diǎn)，將文化創(chuàng)意產(chǎn)品的營(yíng)銷等同于促銷。當(dāng)前我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷理念較為落后，資源意識(shí)、產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)以及文化產(chǎn)業(yè)意識(shí)薄弱，不注意挖掘各地區(qū)的優(yōu)秀文化資源，將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。第二，營(yíng)銷策略單一。我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化營(yíng)銷策略較為單一，價(jià)格策略是最為常見的競(jìng)爭(zhēng)手段，忽略了產(chǎn)品策略、整合策略以及營(yíng)銷渠道策略在營(yíng)銷中的應(yīng)用。在產(chǎn)品策略方面，未能夠在產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及服務(wù)等方面突出文化創(chuàng)意產(chǎn)品的文化要素；在營(yíng)銷渠道策略方面，未能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于文化營(yíng)銷實(shí)踐之中，不重視對(duì)營(yíng)銷渠道的建設(shè)。第三，缺乏創(chuàng)新性。創(chuàng)新是文化營(yíng)銷的本質(zhì)和關(guān)鍵，但是當(dāng)前我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新性不足，許多創(chuàng)意產(chǎn)品的文化塑造并未真正結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)感受和產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，只是企業(yè)的一種主觀臆造。第四，營(yíng)銷的信息化程度較低。文化創(chuàng)意產(chǎn)品集知識(shí)和技術(shù)于一體，具有較高的科技含量，但是我國(guó)當(dāng)前文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的信息化程度較低，科技含量較低，未能將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代科技成果充分應(yīng)用到營(yíng)銷之中。
二、文化營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)發(fā)展的作用
第一，文化營(yíng)銷有利于使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一定的優(yōu)勢(shì)。文化通過變通企業(yè)價(jià)值鏈中的某一環(huán)節(jié)或?qū)ζ髽I(yè)原有的價(jià)值鏈進(jìn)行拓展與再造，并整合不同的企業(yè)價(jià)值鏈，將文化因素融合滲透到企業(yè)中，使得企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取得并保持一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第二，文化營(yíng)銷有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與消費(fèi)者愿望之間的統(tǒng)一。文化營(yíng)銷通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員意愿和外部消費(fèi)者意愿的了解，發(fā)揮了導(dǎo)向和溝通作用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)目標(biāo)與消費(fèi)者愿望之間的統(tǒng)一，促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。第三，文化營(yíng)銷有利于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的重要因素，企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須不斷尋找和創(chuàng)造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。文化營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)通過價(jià)值觀和價(jià)值觀念群的塑造來促進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷，而文化營(yíng)銷中所建設(shè)的企業(yè)的價(jià)值觀體系就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的所在。第四，文化營(yíng)銷有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)，企業(yè)在發(fā)展到一定的階段之后，就會(huì)面臨其發(fā)展的“臨界點(diǎn)”,文化營(yíng)銷有利于幫助企業(yè)提升其核心專長(zhǎng)，為企業(yè)突破“臨界點(diǎn)”提供動(dòng)力支持，文化成分與產(chǎn)品的不斷融合，營(yíng)銷手段的不斷改進(jìn)，有利于促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化營(yíng)銷戰(zhàn)略的構(gòu)建
1.文化營(yíng)銷模式。第一，產(chǎn)品文化營(yíng)銷。產(chǎn)品文化營(yíng)銷主要由形式產(chǎn)品、核心產(chǎn)品以及延伸產(chǎn)品三個(gè)基本層次組成，是企業(yè)文化營(yíng)銷的的基礎(chǔ)，是創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化營(yíng)銷的第一層次。在當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，包裝、廣告、倉(cāng)儲(chǔ)以及送貨安排等因素在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)的越來越重要的地位。產(chǎn)品文化營(yíng)銷通過分析文化環(huán)境或文化資源的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行文化內(nèi)涵的差異化設(shè)計(jì)，賦予產(chǎn)品以情感氛圍，使得產(chǎn)品符合消費(fèi)者的消費(fèi)個(gè)性和消費(fèi)心理需求，促使消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。第二，品牌文化營(yíng)銷。品牌文化營(yíng)銷是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化營(yíng)銷的第二層次，是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法。品牌是比企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備以及產(chǎn)品等更為持久的一種資產(chǎn)，隨著全球化的不斷發(fā)展，品牌已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。品牌文化營(yíng)銷通過對(duì)品牌名稱、品牌的情感屬性、品牌標(biāo)志以及品牌的利益認(rèn)知等的呈現(xiàn)，使得消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)能夠感知到品牌所具有的經(jīng)營(yíng)觀、審美觀以及價(jià)值觀，使得企業(yè)的良好形象得到轉(zhuǎn)化和延伸。第三，企業(yè)文化營(yíng)銷。企業(yè)文化營(yíng)銷主要包括物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)和精神文化建設(shè)三個(gè)方面的內(nèi)容，是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化營(yíng)銷的最高層次。其中，物質(zhì)文化建設(shè)能夠反映出文化創(chuàng)意企業(yè)的精神狀態(tài)，是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)；制度文化建設(shè)通過完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的文化管理，是企業(yè)文化建設(shè)的保障；精神文化建設(shè)是企業(yè)核心凝聚力的所在，也是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的最終目的。
2.文化營(yíng)銷策略。第一，產(chǎn)品策略。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在進(jìn)行文化營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意在產(chǎn)品的包裝、設(shè)計(jì)以及服務(wù)等方面突出和強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的文化因素，挖掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，以精神消費(fèi)為依據(jù)，創(chuàng)造具有企業(yè)文化個(gè)性的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，努力提高產(chǎn)品的附加值，促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化營(yíng)銷效果的提高。第二，價(jià)格策略。價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最為活躍的因素，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)，應(yīng)當(dāng)注意綜合考慮文化創(chuàng)意產(chǎn)品自身的創(chuàng)意性、可復(fù)制性以及衍生性等特點(diǎn)，以價(jià)值規(guī)律和市場(chǎng)價(jià)格彈性為依據(jù)，分別對(duì)其進(jìn)行差別定價(jià)、高端定價(jià)和促銷定價(jià)，促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的文化營(yíng)銷。第三，渠道策略。獨(dú)特的營(yíng)銷渠道是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一，營(yíng)銷渠道的反應(yīng)能力高，對(duì)市場(chǎng)的感知能力較高，能夠促使產(chǎn)品增值。我們可以拓寬文化創(chuàng)意產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道，利用手機(jī)、電視、互聯(lián)網(wǎng)以及車載媒體等來提高文化創(chuàng)意產(chǎn)品的大眾知曉度，降低文化創(chuàng)意產(chǎn)品的成本，提高文化創(chuàng)意產(chǎn)品的營(yíng)銷效率。
3.文化營(yíng)銷策劃。第一，主題營(yíng)銷。主題營(yíng)銷主要是通過創(chuàng)造某種特定的主題，促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)一步購(gòu)買，以達(dá)到企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。就文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)而言，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)可以“激活”產(chǎn)品的文化理念，如以公益慈善、生態(tài)環(huán)保等為主題，并不斷變更文化創(chuàng)意產(chǎn)品，使其符合市場(chǎng)發(fā)展的需要，提高廣大消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。第二，教育營(yíng)銷。教育營(yíng)銷主要是指通過向消費(fèi)者傳遞新的消費(fèi)理念以及新的生活方式等方法，改變消費(fèi)者傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和生活方式，引導(dǎo)消費(fèi)者接受新的消費(fèi)理念，提高企業(yè)的營(yíng)銷水平的一種營(yíng)銷方式。就文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)而言，可以通過舉辦文化大講堂、開設(shè)培訓(xùn)班等方式來了解消費(fèi)者的感受，促進(jìn)營(yíng)銷。第三，國(guó)際化營(yíng)銷。國(guó)際化營(yíng)銷是指通過擴(kuò)展國(guó)際化營(yíng)銷渠道，走國(guó)際道路，以促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷范圍最大化的一種營(yíng)銷方式。在經(jīng)濟(jì)全球化不斷發(fā)展的時(shí)代背景之下，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)掘我國(guó)文化資源的特有優(yōu)勢(shì)，吸收和借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)中國(guó)文化與世界文化之間的交流，促進(jìn)中國(guó)文化與世界文化的繁榮。
四、結(jié)語
一、疏通股票融資渠道
股市行情的變動(dòng)與貨幣政策和真實(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)聯(lián)是毋庸置疑的。但目前我國(guó)股市還僅僅是國(guó)有企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn)、籌集資金的一條途徑，廣大的中小民營(yíng)企業(yè)則基本被排斥于股票市場(chǎng)之外。在過去“額度管理”的股票發(fā)行機(jī)制下，廣大中小企業(yè)很難從相當(dāng)緊張的發(fā)行額中分得一杯羹，高額的傭金成本和成本也使中小企業(yè)望而卻步。因此，要疏通股市渠道，就應(yīng)在繼續(xù)發(fā)展主板市場(chǎng)的同時(shí)，積極借鑒和吸取西方國(guó)家發(fā)展股票市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力營(yíng)造上市環(huán)境，為那些成長(zhǎng)性較高，但規(guī)模較小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，不適應(yīng)主板市場(chǎng)要求的中小企業(yè)提供新的融資場(chǎng)所。
二、發(fā)展和完善投資基金市場(chǎng)
市場(chǎng)機(jī)制能確保資金的高效配置，它通過價(jià)格調(diào)節(jié)使資金直接流向需求者，并在保持流動(dòng)性的同時(shí)，不斷降低交易成本。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄余額現(xiàn)今已超過8萬億元人民幣，這預(yù)示著我國(guó)投資基金市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿κ志薮蟆１娝苤?，產(chǎn)業(yè)投資基金和風(fēng)險(xiǎn)投資基金可以通過市場(chǎng)的有效配置，為廣大中小企業(yè)提供急需的資本性融資。其中，產(chǎn)業(yè)投資基金的投資對(duì)象，主要是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并已產(chǎn)業(yè)化的產(chǎn)業(yè)或企業(yè)；而風(fēng)險(xiǎn)投資基金則專投于尚未產(chǎn)業(yè)化的項(xiàng)目，或者是直接投資于技術(shù)人員或企業(yè)家，即種子投資。投資基金可以為中小企業(yè)提供上市前的創(chuàng)業(yè)投資，特別是商業(yè)模型好、技術(shù)含量高、成長(zhǎng)性強(qiáng)的中小企業(yè)，更容易獲得產(chǎn)業(yè)投資和風(fēng)險(xiǎn)投資者的青睞。因此，發(fā)展和完善投資基金市場(chǎng)，是彌補(bǔ)我國(guó)中小企業(yè)資本缺口的最佳選擇。
三、規(guī)范地方產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)
對(duì)于90年代初我國(guó)曾出現(xiàn)的某些區(qū)域性股票市場(chǎng)，由于市場(chǎng)極不規(guī)范，場(chǎng)外交易出現(xiàn)了很多問題，存在很大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，被國(guó)家責(zé)令關(guān)閉。目前應(yīng)考慮在清理整頓的前提下，采取措施實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的制度創(chuàng)新，為中小企業(yè)的股權(quán)交易和融資開辟渠道。
四、建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系
當(dāng)前基層銀行不愿積極發(fā)放貸款的原因，與我國(guó)中小企業(yè)信用透明度不高、信貸擔(dān)保體系缺乏、信貸風(fēng)險(xiǎn)難以分散和規(guī)避有很大關(guān)系。通過擔(dān)保機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)融資提供信用擔(dān)保服務(wù)，是解決中小企業(yè)間接融資的重要條件。
1.建立多種形式的擔(dān)保機(jī)構(gòu)。目前我國(guó)的擔(dān)保機(jī)構(gòu)多為政策性的，擔(dān)保機(jī)構(gòu)力量較為薄弱，而且各自為戰(zhàn)，不成體系，難以更好發(fā)揮為中小企業(yè)融資的作用。為此，政府應(yīng)加大對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的政策支持力度，從市場(chǎng)準(zhǔn)入、稅收等方面提供支持。在資本金的來源方面，鼓勵(lì)民間資本參與組建多種形式的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，如商業(yè)擔(dān)保公司和互助擔(dān)?；?，形成以政府為主導(dǎo)、多種形式并存的局面。
2.成立再擔(dān)保機(jī)構(gòu)，降低擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。建議成立國(guó)家和省兩極再擔(dān)保機(jī)構(gòu)，分擔(dān)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。具體模式是：各種形式的擔(dān)保機(jī)構(gòu)直接面向中小企業(yè)，為它們提供融資擔(dān)保，從銀行獲得信貸支持，同時(shí)，擔(dān)保機(jī)構(gòu)將所有的擔(dān)保業(yè)務(wù)向省級(jí)擔(dān)保機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)贀?dān)保；省級(jí)再擔(dān)保機(jī)構(gòu)以對(duì)區(qū)域內(nèi)的擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供再擔(dān)保為主要業(yè)務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)監(jiān)管和協(xié)調(diào)等其他事務(wù)，省級(jí)再擔(dān)保機(jī)構(gòu)還可以將其承擔(dān)的再擔(dān)保業(yè)務(wù)，拿到國(guó)家再擔(dān)保機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)贀?dān)保；國(guó)家再擔(dān)保機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)擔(dān)保行業(yè)法律法規(guī)的制定、全國(guó)范圍內(nèi)的擔(dān)保業(yè)務(wù)監(jiān)管以及最終再擔(dān)保。以此形成“一體三層”的擔(dān)保體系機(jī)構(gòu)、共同解決困擾我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的融資難問題，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。
3.對(duì)中小企業(yè)的擔(dān)保合同進(jìn)行保險(xiǎn)，以減少和分散貸款風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況，開發(fā)合同擔(dān)保保險(xiǎn)這一保險(xiǎn)項(xiàng)目，為符合條件的中小企業(yè)提供貸款保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。當(dāng)企業(yè)不能還款時(shí)，保險(xiǎn)公司給予貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)或銀行一定的補(bǔ)償，以提高中小企業(yè)的信用程度。
五、加強(qiáng)整合，建立銀企之間新型的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
所謂銀企之間新型的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，是指由銀行過去對(duì)企業(yè)單純的資金支持，上升為對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過程進(jìn)行幫助和改進(jìn)，它是金融資本與產(chǎn)業(yè)資本融合發(fā)展的具體表現(xiàn)，其核心內(nèi)容是銀行與企業(yè)相互依存，共同發(fā)展。發(fā)展中小企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施與我國(guó)銀行企業(yè)化的改革，從根本上決定了銀企之間必須重新整合，盡快建立性的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
從一些發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)來看，中小企業(yè)要想得到成功發(fā)展，離不開政府和銀行的支持。美國(guó)、日本、韓國(guó)以及我國(guó)的臺(tái)灣地區(qū)在這方面已進(jìn)行了積極的實(shí)踐，尤其是日本的主辦銀行制度取得了很好的效果。借鑒它們的成功經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)應(yīng)考慮在中小企業(yè)中建立結(jié)合中國(guó)國(guó)情的主辦銀行制度，重建銀企關(guān)系：
1.賦予銀行更多的權(quán)益。
我國(guó)目前所實(shí)行的主辦銀行制度，與國(guó)外相比，在于銀行對(duì)企業(yè)不控股，只是通過加強(qiáng)信貸管理和改進(jìn)金融服務(wù)方面來建立銀企關(guān)系，只規(guī)定了銀行的義務(wù)和責(zé)任，很少提及權(quán)益。而且我國(guó)《商業(yè)銀行法》明確禁止商業(yè)銀行對(duì)企業(yè)持股。根據(jù)這一規(guī)定，銀行與企業(yè)之間缺乏產(chǎn)權(quán)聯(lián)系基礎(chǔ)，銀行只能作為債權(quán)人從外部服務(wù)于企業(yè)，很難改變企業(yè)內(nèi)部人控制的現(xiàn)象。而銀企結(jié)合的核心是要實(shí)現(xiàn)金融資本和產(chǎn)業(yè)資本相融合，雙方資本互相流動(dòng)。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，一個(gè)較好的途徑是銀行實(shí)行股份制。在這方面可選擇部分有潛力、成長(zhǎng)型好的中小企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，允許企業(yè)與銀行相互持有各自的股份。這樣可以使銀行超越一般債權(quán)人的身份，不僅可以促進(jìn)銀行集團(tuán)化發(fā)展，更是解決現(xiàn)階段銀行不良債權(quán)、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不佳的一種手段，密切了銀企關(guān)系，有利于互相監(jiān)督。
2.強(qiáng)化銀行服務(wù)功能。
首先，要發(fā)揮信貸橋梁作用，促使科研單位與中小企業(yè)聯(lián)姻，加大對(duì)中小企業(yè)的軟投入。銀行在與企業(yè)的長(zhǎng)期合作期間，與眾多的科研單位建立了良好的伙伴關(guān)系。如果能夠發(fā)揮信貸橋梁作用，促進(jìn)和鼓勵(lì)科研單位同中小企業(yè)建立各種形式的聯(lián)合，支持中小企業(yè)從大專院校、科研單位獲得專利產(chǎn)品、科研成果和先進(jìn)技術(shù)，指導(dǎo)中小企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際上馬“短、平、快、高、精、尖”項(xiàng)目，將有利于解決中小企業(yè)的技術(shù)問題，促進(jìn)新產(chǎn)品的開發(fā)。
其次，要充分利用銀行信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極為中小企業(yè)提供市場(chǎng)信息和咨詢服務(wù)，幫助其提高應(yīng)變能力。目前，各個(gè)國(guó)有商業(yè)銀行大都建立了自己的信貸管理系統(tǒng)，收集了大量的分析數(shù)據(jù)和行業(yè)信息，形成了一套完善的信息咨詢系統(tǒng)。如果商業(yè)銀行能發(fā)揮其聯(lián)系面廣、信息靈的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)向中小企業(yè)提供市場(chǎng)信息，幫助中小企業(yè)提供決策依據(jù)，對(duì)于提高中小企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和應(yīng)變能力，具有較大幫助。
隨著我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入，尤其是已形成一定規(guī)模的校醫(yī)院，原有的公費(fèi)醫(yī)療體制已逐步被醫(yī)保所取代，高校醫(yī)院的生存和發(fā)展面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，高校醫(yī)院在管理方面還存在邊緣的問題。一方面，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，醫(yī)院能否吸引和留住患者，成為關(guān)系到醫(yī)院生死存亡的大事；另一方面，校醫(yī)院作為高校后勤的一部分，普遍實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧的管理體制，這就決定了他們迫切地需要解決生存與發(fā)展的問題。同時(shí)又承擔(dān)了很大一部分的社會(huì)功能，如預(yù)防、保健工作，計(jì)劃生育管理和紅十字會(huì)管理功能等等。如何利用自己的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在經(jīng)濟(jì)大潮中立于不敗之地；如何利用有限的資源，低成本、高質(zhì)量為病人提供服務(wù)，其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是建立和實(shí)施以成本核算為核心的企業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式。
非贏利性醫(yī)院成本核算的特點(diǎn)
高校醫(yī)院與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)不同的是，它屬于雙重領(lǐng)導(dǎo)，行政上隸屬于學(xué)校管理，業(yè)務(wù)上由衛(wèi)生系統(tǒng)指導(dǎo)進(jìn)行。高校醫(yī)院實(shí)行成本核算，首先能夠建立符合高校醫(yī)療機(jī)構(gòu)體系的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，既能管理好學(xué)生的公費(fèi)醫(yī)療，又能滿足醫(yī)保病人的需求。其次，有利于強(qiáng)化醫(yī)院的成本意識(shí)，杜絕浪費(fèi)，鼓勵(lì)醫(yī)院在以社會(huì)效益為主的原則講求經(jīng)濟(jì)效益。合理地設(shè)置機(jī)構(gòu)、配備人員，減少不必要的支出，合理確定各科費(fèi)用的升降幅度，利用醫(yī)院的資源，改善服務(wù)態(tài)度，擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高醫(yī)院的效益。第三，鑒于高校醫(yī)院都有管理學(xué)生公費(fèi)醫(yī)療的職責(zé)，應(yīng)將醫(yī)療收支和藥品收支分別進(jìn)行成本核算，可以更好的管理公費(fèi)醫(yī)療。第四，是醫(yī)院科學(xué)管理的基礎(chǔ)，是提高醫(yī)院質(zhì)量管理和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求。建立健全的成本核算管理組織，可以加強(qiáng)監(jiān)督和檢查工作，對(duì)工作中發(fā)生的各種情況都可以做到及時(shí)處理，及時(shí)解決。加強(qiáng)物資管理，實(shí)行以實(shí)物消耗為主的醫(yī)療成本核算。
一、管理體制：成立校醫(yī)院成本核算領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員等組成。其目的是：負(fù)責(zé)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作，醫(yī)院管理者經(jīng)營(yíng)意識(shí)的增強(qiáng)和管理水平的提高是醫(yī)院實(shí)行成本核算的先決條件；配備專職成本核算會(huì)計(jì)人員，負(fù)責(zé)全院各科收入、支出的核算與分析工作是實(shí)行成本核算的必要條件；醫(yī)護(hù)人員對(duì)成本核算的支持和擁護(hù)是成本核算能正常運(yùn)行的基石。
二、具體辦法
劃分核算科室：劃分原則是科室的收入與支出相對(duì)統(tǒng)一的進(jìn)行單獨(dú)核算，可以在門診劃分臨床科室、醫(yī)技科室和治療科室三大類別，根據(jù)需要可以再細(xì)分，病區(qū)可以將每一病區(qū)醫(yī)護(hù)人員作為一個(gè)核算單位。
核算原則：以科室為單位，按收入扣除成本及管理費(fèi)后，根據(jù)效率優(yōu)先，兼顧公平的原則，確定合適比例進(jìn)行提成，科室內(nèi)部自行制定分配方案。
制定核算辦法：首先要制定一套成本核算的實(shí)施細(xì)則，要求核算科室的成本管理指標(biāo)與該科的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。收入相對(duì)單一，成本項(xiàng)目較為復(fù)雜。成本項(xiàng)目：（1）租賃費(fèi)：包括固定資產(chǎn)租賃費(fèi)和家具租賃費(fèi)，固定資產(chǎn)按原始價(jià)值劃分不同租賃年限，承擔(dān)相應(yīng)設(shè)備租賃費(fèi)，科室增加或減少固定資產(chǎn)必須由固定資產(chǎn)管理部門開據(jù)證明，報(bào)核算部門相應(yīng)增減租賃費(fèi)，固定資產(chǎn)租賃費(fèi)提取原則為當(dāng)月增加不提，當(dāng)月減少當(dāng)月照提；家具租賃費(fèi)按科室實(shí)際人員平均分?jǐn)傆?jì)算。（2）醫(yī)療耗材：在藥庫(kù)、供應(yīng)室、制劑室、設(shè)備科、保管室等科室領(lǐng)用的消耗性材料，由供應(yīng)各科匯總報(bào)核算科室，直接計(jì)入科室成本，若科室當(dāng)月領(lǐng)用金額較大，可分期攤銷。（3）人工費(fèi)：包括本科人員工資等（含本科臨時(shí)工人員工資）（4）其他費(fèi)：包括印刷費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、洗滌費(fèi)等等。
非贏利性醫(yī)院成本核算應(yīng)注意的幾個(gè)問題
1、必須樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，樹立強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，在堅(jiān)持把好公費(fèi)醫(yī)療關(guān)的前提下，合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，特別要處理好成本核算與醫(yī)療收費(fèi)的關(guān)系。核算主要是科室的收與支，因此收入的高低直接影響到科室成員的獎(jiǎng)金，總會(huì)有一些亂收費(fèi)的苗頭出現(xiàn)，這是不允許的。
2、實(shí)行成本核算后，要常抓不懈地把好質(zhì)量關(guān)，不能單純的為了節(jié)約成本，把該做的不做；該檢查的不檢查等，留有醫(yī)療隱患，這就勢(shì)必影響醫(yī)療質(zhì)量，這也是違背了開始進(jìn)行成本核算的初衷。當(dāng)然也并不是說實(shí)行成本核算以后，科室就有任意開支的權(quán)利，醫(yī)院的各種費(fèi)用應(yīng)有預(yù)算，建立完善的審批制度層層把關(guān)，實(shí)行財(cái)務(wù)“一支筆”做法，有效地控制支出。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè);國(guó)際貿(mào)易；融資
一、引言
全國(guó)政協(xié)副主席白立忱于2008年8月2日在第二屆APEC工商咨詢理事會(huì)亞太中小企業(yè)峰會(huì)開幕式上說，由于受到企規(guī)模及市場(chǎng)影響力等因素制約，中小企業(yè)發(fā)展面臨著許多共性的問題，其中，融資問題是中小企業(yè)在發(fā)展中遇到的最大瓶頸。白立忱說，我國(guó)中小企業(yè)約占企業(yè)總數(shù)的99％，產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的58％，出口創(chuàng)匯占68％，上繳稅收占48％，提供了75％的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。國(guó)家是否富強(qiáng)，人民是否富裕，生活是否豐富多彩，經(jīng)濟(jì)是否有活力，都與這個(gè)國(guó)家中小企業(yè)的發(fā)展程度密切相關(guān)。
中小企業(yè)是指注冊(cè)資金500萬元以內(nèi)，總資產(chǎn)2000萬元以下、年銷售收入4000萬元以下的企業(yè)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越重要的作用。自國(guó)家取消對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)從事外貿(mào)經(jīng)營(yíng)的限制以來，越來越多的中小企業(yè)獲得外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)。但由于中小企業(yè)起步晚，自有資金積累少，資金短缺已成為制約中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。我國(guó)中小企業(yè)雖然在經(jīng)營(yíng)方式和市場(chǎng)開拓方面比大企業(yè)靈活主動(dòng)，在融資的難度上卻要大大高于大企業(yè)。
隨著各銀行新融資產(chǎn)品的不斷開發(fā)和工作力度的加大，貿(mào)易融資收入在銀行總收入中的占比逐步提高。同時(shí)，面對(duì)今年信貸緊縮的新形勢(shì)，各家商業(yè)都把發(fā)展的目標(biāo)瞄準(zhǔn)了中小企業(yè)信貸市場(chǎng)。這樣，如何結(jié)合中小企業(yè)特點(diǎn)發(fā)展中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易融資具有重要研究和現(xiàn)實(shí)意義。
二、中小企業(yè)貿(mào)易融資難的主要原因
國(guó)際貿(mào)易融資是以國(guó)際結(jié)算為依托、在國(guó)際結(jié)算的相關(guān)環(huán)節(jié)上提供的資金融通，進(jìn)出口商選擇的結(jié)算方式直接決定了貿(mào)易融資的種類和操作流程，通過結(jié)算環(huán)節(jié)的融資，加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，解決了企業(yè)應(yīng)收賬款或?qū)ν飧犊钏媾R的資金困境。國(guó)際貿(mào)易融資是以國(guó)際貿(mào)易為基礎(chǔ)的，它不僅涉及到國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩個(gè)貿(mào)易市場(chǎng)、涉及不同的法律規(guī)則及多方面復(fù)雜的環(huán)節(jié)，而且融合了與進(jìn)出口環(huán)節(jié)緊密關(guān)聯(lián)的銀行和商業(yè)雙重信用。相對(duì)于大型企業(yè)而言，中小企業(yè)的貿(mào)易融資面臨了更多的風(fēng)險(xiǎn)因素，因而面對(duì)更多的困難。
1、中小企業(yè)的內(nèi)部原因。在我國(guó)經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口的中小企業(yè)數(shù)量眾多，但總體效益不佳。一些虧損企業(yè)管理混亂，資信欠佳，常因資金短缺而利用押匯、打包貸款等信用證融資手段套取銀行資金。銀行短期融資實(shí)際上往往被長(zhǎng)期占用，嚴(yán)重影響銀行經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的流動(dòng)性和安全性。同時(shí)在貿(mào)易經(jīng)營(yíng)過程中存在投機(jī)性經(jīng)營(yíng)，例如在某一時(shí)期，某種商品的國(guó)內(nèi)外差價(jià)較大時(shí)，國(guó)內(nèi)貿(mào)易商爭(zhēng)相進(jìn)口此類商品。如新聞紙、紙漿、化纖、鋼材、食糖、成品油等，而一旦這些商品的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格下滑，貨款無法回收，就會(huì)給銀行資金帶來風(fēng)險(xiǎn)。
國(guó)際間的進(jìn)出口貿(mào)易從談判、簽約到履約都是一種商業(yè)信用。為此，進(jìn)出口企業(yè)雙方的資信狀況、經(jīng)營(yíng)能力、進(jìn)出口貨物的價(jià)格、質(zhì)量、交貨期限、市場(chǎng)行情和匯率變動(dòng)情況以及企業(yè)生產(chǎn)能力等諸多因素均會(huì)影響到貿(mào)易是否順利完成。在這期間，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)失敗，產(chǎn)生貿(mào)易糾紛和索賠，出現(xiàn)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。以機(jī)電設(shè)備進(jìn)口項(xiàng)目為例，中小企業(yè)由于缺乏足夠技術(shù)支持，一旦出現(xiàn)進(jìn)口設(shè)備無法正常使用，或者不能滿足最終用戶的技術(shù)要求的情況，則會(huì)面臨最終用戶拒絕付款的問題，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)貸款。
從銀行的角度來看，銀行作為一個(gè)金融企業(yè)，商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)原則是流動(dòng)性、安全性和盈利性。其中盈利性是根本目的，安全性是基本前提。因此，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，商業(yè)銀行必須保證資金的安全，即不能發(fā)生虧損和短缺，這樣，商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)貸欲的積極性不高。
2、銀行體系原因。進(jìn)出口雙方銀行對(duì)促進(jìn)貿(mào)易的完成起著關(guān)鍵作用，國(guó)外銀行都是按商業(yè)化經(jīng)營(yíng)原則來經(jīng)營(yíng)的，如經(jīng)營(yíng)不善，隨時(shí)有倒閉的可能。而中小企業(yè)在選擇銀行時(shí)，由于沒有足夠的能力對(duì)國(guó)外的行進(jìn)行全面調(diào)查，缺乏和行長(zhǎng)期合作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)有些發(fā)展中國(guó)家的對(duì)外貿(mào)易、金融慣例、外貿(mào)管理政策了解不夠，在貿(mào)易結(jié)算時(shí)有可能遭到無理拒付等現(xiàn)象。國(guó)內(nèi)銀行普遍缺乏針對(duì)中小企業(yè)融資的適用金融產(chǎn)品、信貸評(píng)價(jià)體系和擔(dān)保體系。我國(guó)金融政策和融資體系都是以國(guó)有企業(yè)特別是國(guó)有大型企業(yè)為主要對(duì)象設(shè)計(jì)實(shí)施的，銀行的信貸評(píng)價(jià)體系中也缺乏適用于中小企業(yè)的評(píng)價(jià)模塊，而是參照大企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，過多地考慮企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，導(dǎo)致眾多有融資需求的企業(yè)無法得到貸款。因此，要解決我國(guó)中小企業(yè)融資困難的問題，必須針對(duì)中小企業(yè)的特點(diǎn)，發(fā)展更加有效的融資模式。
3、外部政策原因。進(jìn)出口商所在國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)是否穩(wěn)定，法律是否健全，貿(mào)易、外匯管制是否嚴(yán)格等因素對(duì)貿(mào)易的順利進(jìn)行至關(guān)重要。因?yàn)橘Q(mào)易融資涉及到不同國(guó)家間債權(quán)、債務(wù)的清償與支付，當(dāng)貿(mào)易對(duì)象國(guó)出現(xiàn)政局不穩(wěn)、外匯管制、制裁等因素，都可能使貿(mào)易合同難以履行，從而使銀行的貿(mào)易融資蒙受風(fēng)險(xiǎn)。所以，忽略國(guó)家及政治風(fēng)險(xiǎn)，仍有可能造成風(fēng)險(xiǎn)貸款
三、中小企業(yè)貿(mào)易融資對(duì)策
1、借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)際貿(mào)易融資的經(jīng)驗(yàn)。發(fā)達(dá)國(guó)家在國(guó)際貿(mào)易融資方面起步早、發(fā)展快，有不少成功經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒：
1）支持本國(guó)產(chǎn)品出口。發(fā)達(dá)國(guó)家一般都堅(jiān)持出口融資用于購(gòu)買本國(guó)的機(jī)器設(shè)備和其他商品。
2）審貸分離。對(duì)出口信貸及擔(dān)保項(xiàng)目嚴(yán)格審查，力求保證貸款的償還。美國(guó)要求逐筆對(duì)貸款進(jìn)行審查和決定，審查國(guó)外進(jìn)口商的財(cái)產(chǎn)狀況及資信情況。
3）融資資金多元化。以國(guó)家預(yù)算資金為主，多方籌集其他資金。西方國(guó)家出口融資的來源主要是依靠國(guó)家預(yù)算，此外，也有私人資金和地方資金。如意大利的出口信貸及擔(dān)保，主要靠國(guó)家預(yù)算資金，資金不足時(shí)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)發(fā)行債券籌集資金。
2、提升中小企業(yè)的信用級(jí)別。在政策的實(shí)行上要有可預(yù)測(cè)性、穩(wěn)定性和連貫性，其中可預(yù)測(cè)性是關(guān)鍵。對(duì)不講信用的行為要嚴(yán)厲懲罰，讓講信用的人可以得到收益，這樣講信用才能成為企業(yè)的自覺行為；同時(shí)，中小企業(yè)要想獲得銀行支持，在很大程度上取決于企業(yè)自身，因此，企業(yè)要苦練“內(nèi)功”，努力創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
3、要增加資金供給方和借貸方之間的相互溝通。目前，我國(guó)中小企業(yè)的貸款主要來源于銀行，因此，要讓銀行更多地了解自己經(jīng)營(yíng)狀況和未來的發(fā)展前景等，并按時(shí)付息還款，維持良好的信用記錄。中小企業(yè)還應(yīng)了解銀行的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)和銀行審批貿(mào)易融資的條件、過程及審核的重點(diǎn)，不了解銀行貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的情況，是很難有效利用銀行貿(mào)易融資擴(kuò)大中小企業(yè)的業(yè)務(wù)量的。相應(yīng)地，銀行也應(yīng)根據(jù)目前外貿(mào)市場(chǎng)上出現(xiàn)的新趨勢(shì)和新需求，開發(fā)與推出適合中小企業(yè)實(shí)際需求的貿(mào)易融資產(chǎn)品。
4、要改進(jìn)我國(guó)貿(mào)易融資體制。銀行要加快改革步伐，積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展多元化金融服務(wù)，尤其是要大力開展中小企業(yè)貿(mào)易融資金融服務(wù)，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。要盡快制定相關(guān)的法律法規(guī)，加強(qiáng)自律監(jiān)管以及信用體系的建設(shè)，為民營(yíng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)創(chuàng)造良好的生存環(huán)境,引導(dǎo)民間資本進(jìn)入中小企業(yè)貿(mào)易融資領(lǐng)域。要建立中小企業(yè)政策性金融體系并且應(yīng)當(dāng)逐步完善相關(guān)制度，以期中小企業(yè)貿(mào)易融資問題的解決。立法部門應(yīng)該結(jié)合國(guó)際貿(mào)易實(shí)際工作和未來發(fā)展趨勢(shì)，立足國(guó)情又與國(guó)際接軌，盡快建立健全貿(mào)易融資法律法規(guī)體系。銀行和中小企業(yè)則應(yīng)認(rèn)真研究現(xiàn)有的法律法規(guī)，分析國(guó)際慣例和我國(guó)現(xiàn)行的法律環(huán)境之間的問題，制定切實(shí)可行的操作方案，建立產(chǎn)品化的業(yè)務(wù)操作程序，以經(jīng)過仔細(xì)研究的標(biāo)準(zhǔn)合同文本憑證格式等規(guī)避業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)。
5、培養(yǎng)相關(guān)人才。首先銀行、外貿(mào)企業(yè)要對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、法律等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使其了解銀行的貿(mào)易融資產(chǎn)品，理解各類產(chǎn)品的特點(diǎn)；其次業(yè)務(wù)人員要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。在平時(shí)工作中，要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，尤其要精通國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和運(yùn)輸保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，密切關(guān)注國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解掌握商品的行情變化，培養(yǎng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)洞察力，增強(qiáng)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)的能力。
6、發(fā)展銀行融資風(fēng)險(xiǎn)較低的福費(fèi)廷業(yè)務(wù)。銀行要能夠適時(shí)向企業(yè)推介合適的業(yè)務(wù)品種，發(fā)揮理財(cái)顧問的作用。根據(jù)中小企業(yè)開展正常進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易融資需求要積極創(chuàng)新金融服務(wù)，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品，要辦出新意。如打包貸款業(yè)務(wù)，不只局限于信用證業(yè)務(wù)項(xiàng)下，要逐步拓展到托收和出口發(fā)票融資，進(jìn)口業(yè)務(wù)方面可采用轉(zhuǎn)開信用證、備用信用證等業(yè)務(wù)形式，滿足中小企業(yè)的多方面融資需求，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。此外，國(guó)內(nèi)信用證、政府采購(gòu)封閉授信、票據(jù)衍生業(yè)務(wù)等也是比較適合中小企業(yè)的國(guó)際融資方式。
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