發(fā)布時(shí)間：2022-02-11 23:29:59
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的汽車培訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞 汽車營(yíng)銷 技能競(jìng)賽 選手選撥 培訓(xùn)指導(dǎo)
近些年在職業(yè)院校的教學(xué)工作中，職業(yè)技能大賽的地位與日俱增。更多的職業(yè)院校意識(shí)到技能是職業(yè)教育本質(zhì)屬性，技能教學(xué)是職業(yè)教育的核心工作，技能競(jìng)賽是國(guó)家職業(yè)教育的一項(xiàng)制度。通過(guò)參加職業(yè)技能大賽，促進(jìn)了兄弟院校間的聯(lián)系、促進(jìn)了教師職業(yè)教育的改革、提升了學(xué)生的素養(yǎng)。
1參加職業(yè)技能競(jìng)賽的意義
搭建高職院校相互交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，促進(jìn)校企合作深入發(fā)展，展示職業(yè)教育教學(xué)取得的成果，促進(jìn)職業(yè)教育教學(xué)發(fā)展，引領(lǐng)教育教學(xué)改革方向。明確高職院校汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，檢驗(yàn)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)全國(guó)高職院校汽車營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)教育水平的整體提升。實(shí)現(xiàn)“以賽促改、以賽促建、以賽促教、以賽促學(xué)”的效果。
2汽車技能競(jìng)賽的內(nèi)容
汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)競(jìng)賽內(nèi)容主要面向汽車銷售與汽車售后服務(wù)崗位。涉及汽車市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、汽車銷售、汽車保險(xiǎn)、汽車信貸和汽車售后服務(wù)、客戶服務(wù)等相關(guān)工作內(nèi)容。
汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)設(shè)置三個(gè)子賽項(xiàng)：汽車銷售綜合技能競(jìng)賽、汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽和汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽（機(jī)試）三個(gè)子賽項(xiàng)。
2.1汽車銷售綜合技能競(jìng)賽
該子賽項(xiàng)為技能競(jìng)賽，通過(guò)情境模擬的方式進(jìn)行，競(jìng)賽時(shí)間為20分鐘。主要是考核選手對(duì)整個(gè)銷售流程的掌握與靈活運(yùn)用能力，以及針對(duì)顧客進(jìn)行銷售接待、需求分析、產(chǎn)品說(shuō)明和報(bào)價(jià)成交等環(huán)節(jié)的工作能力，是對(duì)選手汽車銷售技能的全面考察。不僅對(duì)汽車銷售顧問(wèn)崗位核心技能及相關(guān)拓展技能的考核，同時(shí)兼顧應(yīng)對(duì)不同類型的客戶方法能力、社會(huì)能力的考評(píng)。
2.2汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽
該子賽項(xiàng)為技能競(jìng)賽，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)策劃、陳述的方式進(jìn)行，考核選手團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷策劃方案制定、展示、陳述、評(píng)價(jià)方面的水平和能力；考核選手團(tuán)隊(duì)合作、互聯(lián)網(wǎng)+汽車營(yíng)銷等方面的創(chuàng)意思維與創(chuàng)新意識(shí)。
2.3汽車營(yíng)銷基本技能競(jìng)賽
該子賽項(xiàng)為技能競(jìng)賽，通過(guò)機(jī)試的形式進(jìn)行，檢閱選手的崗位操作能力和應(yīng)付能力，解決實(shí)際問(wèn)題的能力，選手在實(shí)際的汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷工作領(lǐng)域執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的能力。賽項(xiàng)的內(nèi)容包括：汽車電子商務(wù)、車險(xiǎn)承保、鑒定評(píng)估等主要業(yè)務(wù)流程及相應(yīng)流程中必備的基本技能。
3選手選撥
為了選出更優(yōu)秀、適合比賽的選手，采用了以下幾種選撥方法。
第一輪選撥以卷面筆試和面試相結(jié)合的形式進(jìn)行。筆試旨在測(cè)試選手對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷領(lǐng)域各個(gè)崗位群所 應(yīng)必備的基礎(chǔ)知識(shí)的了解、掌握情況，既考察選手對(duì)汽車新技術(shù)領(lǐng)域的了解，又考察選手對(duì)汽車營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)和方法掌握的全面性。面試主要考察選手的語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力和綜合素養(yǎng)。取成績(jī)排名前20名同學(xué)進(jìn)入第二輪比賽。
第二輪選撥以技能實(shí)操為主，針對(duì)某款車型，設(shè)計(jì)特定的情境，由相應(yīng)的工作人員扮演顧客，與參賽選手互動(dòng)。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核和綜合素養(yǎng)，最終刷選出8位同學(xué)參加省賽培訓(xùn)。
第三輪主要是以觀察法和自然淘汰法為主，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的集訓(xùn)。在高強(qiáng)度的集訓(xùn)中，有個(gè)別同學(xué)的意志力、信念會(huì)動(dòng)搖選擇主動(dòng)離開(kāi)。另外有個(gè)別同學(xué)態(tài)度、記憶力較差，會(huì)被淘汰。剩余的人員一般在4人左右，初步定為省賽的人選。
4培訓(xùn)指導(dǎo)過(guò)程
選手選撥后，根據(jù)選手的特點(diǎn)制定了培訓(xùn)計(jì)劃表、課程表，根據(jù)培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)際的情況適時(shí)修改，以達(dá)到最佳效果的模式。培訓(xùn)主要分為三個(gè)模塊，汽車知識(shí)、技能培訓(xùn)、行業(yè)精英指導(dǎo)。
4.1汽車知識(shí)
培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)汽車基礎(chǔ)知識(shí)，通過(guò)資料查閱，題庫(kù)練習(xí)，記錄錯(cuò)誤并分析總結(jié)，指導(dǎo)老師解決疑難知識(shí)點(diǎn)。鞏固了學(xué)生對(duì)汽車電子商務(wù)、汽車銷售、汽車保險(xiǎn)、汽車信貸和汽車售后服務(wù)的相關(guān)知識(shí)。
4.2技能培訓(xùn)
對(duì)學(xué)生儀容儀態(tài)的塑造、語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)的訓(xùn)練、汽車銷售技能的相關(guān)流程、注意事項(xiàng)、客戶異議的處理，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。針對(duì)技能項(xiàng)目中的內(nèi)容進(jìn)行考核、評(píng)估。到4S店實(shí)踐切身感受整個(gè)銷售過(guò)程，總結(jié)分享自己的收獲和見(jiàn)解。
4.3邀請(qǐng)行業(yè)精英來(lái)校指導(dǎo)
汽車銷售顧問(wèn)在銷售過(guò)程中擔(dān)任著記者、醫(yī)生的角色，通過(guò)抓住顧客的消費(fèi)心理，結(jié)合銷售車型的賣點(diǎn)，以專業(yè)知識(shí)、消除顧客的疑慮，實(shí)現(xiàn)訂單成交。通過(guò)行業(yè)精英指導(dǎo)，認(rèn)識(shí)當(dāng)前汽車市場(chǎng)的形式，培養(yǎng)適合崗位的人才。
5總結(jié)
全國(guó)職業(yè)技能大賽是促進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展和人才培養(yǎng)技能水平提升的重要平臺(tái)、載體、手段和機(jī)制。開(kāi)展汽車營(yíng)銷技能大賽，旨在提升汽車營(yíng)銷專業(yè)的教育水平，考驗(yàn)了師資、教師的教學(xué)水平和教學(xué)成果；鍛煉了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的運(yùn)用、提高技能水平、塑造專業(yè)素養(yǎng)；為企I培養(yǎng)出專業(yè)化、職業(yè)化的汽車營(yíng)銷人才，更好的滿足用人單位的需求。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：院辦企業(yè)；教學(xué)；實(shí)踐；建設(shè)模式
高職院校的院辦企業(yè)模式，主要體現(xiàn)了職業(yè)技術(shù)辦學(xué)特色，突出專業(yè)實(shí)踐和技術(shù)開(kāi)發(fā)功能，重在立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)，以產(chǎn)業(yè)興專業(yè)，以貢獻(xiàn)求發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研一體化、人才培養(yǎng)職業(yè)化、辦學(xué)模式多元化的特色發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)自主發(fā)展和參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合實(shí)力。青海省明確提出了大力發(fā)展現(xiàn)代交通運(yùn)輸，促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的戰(zhàn)略思想。隨著全省汽車保有量的逐年增加，潛在的汽車市場(chǎng)非常巨大。青海交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院相繼投資建成青海海通汽車貿(mào)易有限公司（一汽大眾4S店）、青海省海達(dá)汽車檢測(cè)有限公司、青海通瑞汽車貿(mào)易有限公司三家院辦企業(yè)。依托院辦企業(yè)形成“校中廠、廠中校”的汽車專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式，也是人才培養(yǎng)全過(guò)程的堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。
一、院辦企業(yè)的管理機(jī)制
院辦企業(yè)和學(xué)院是一個(gè)整體，在學(xué)院的統(tǒng)一管理下，直接參與辦學(xué)過(guò)程，高技能人才培養(yǎng)已成為院辦企業(yè)工作的重要組成部分。院辦企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的參與是全方位的整體參與、深層次的參與。院辦企業(yè)不能脫離教學(xué)，不能脫離學(xué)院管理；教學(xué)必須依靠院辦企業(yè)，既把院辦企業(yè)當(dāng)做必要的教學(xué)環(huán)節(jié)，又要為院辦企業(yè)提供人力的支持。汽車專業(yè)主任參與院辦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)教學(xué)與實(shí)習(xí)性生產(chǎn)的關(guān)系，既能加強(qiáng)教學(xué)需要的專業(yè)師資，又能充實(shí)企業(yè)的人員；既把前沿技術(shù)和市場(chǎng)信息及時(shí)傳入課堂，彌補(bǔ)教材的不足，又能把生產(chǎn)問(wèn)題反饋于課堂，調(diào)整人才培養(yǎng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
院辦企業(yè)管理制度的建立不僅保證了院辦企業(yè)的正常生產(chǎn)活動(dòng)，而且保證了汽車專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的順利進(jìn)行，同時(shí)提高了實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。由此，保證了工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的順利實(shí)施。
二、院辦企業(yè)對(duì)教學(xué)的支持
院辦企業(yè)與教學(xué)掛鉤，是教育教學(xué)的有機(jī)環(huán)節(jié)，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生在真實(shí)環(huán)境中理論結(jié)合實(shí)際，培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)能力的任務(wù)。這個(gè)任務(wù)，在實(shí)訓(xùn)室、在校外實(shí)訓(xùn)基地都不能完全完成，要獲得真正的實(shí)踐能力，只有在自己的企業(yè)里嚴(yán)格按照培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行，才能使學(xué)生掌握必需的實(shí)踐技能。
1.理論與實(shí)踐教學(xué)
聘請(qǐng)?jiān)恨k企業(yè)的技術(shù)人員作為汽車專業(yè)兼職教師，院辦企業(yè)技術(shù)人員與汽車專業(yè)教師共同制定課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段等。同時(shí)，及時(shí)地調(diào)整、完善專業(yè)設(shè)置和課程體系。院辦企業(yè)技術(shù)人員將在生產(chǎn)過(guò)程中遇到的典型案例進(jìn)行歸納總結(jié)，作為教學(xué)的素材。這些典型案例也被汽車專業(yè)教師廣泛運(yùn)用到多媒體教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等理論教學(xué)當(dāng)中。
院辦企業(yè)突出專業(yè)實(shí)踐功能。針對(duì)不同實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，院辦企業(yè)技術(shù)人員與汽車專業(yè)教師共同制定實(shí)踐教學(xué)實(shí)施計(jì)劃和實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)書(shū)。原則上按照企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃制定實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，按照企業(yè)崗位要求制定實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，按照企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際安排實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，按照企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行組織實(shí)踐教學(xué)，積極推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)與生產(chǎn)深度融合。安排院辦企業(yè)技術(shù)人員與汽車專業(yè)教師作為指導(dǎo)教師一起指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)，要求學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)日記，指導(dǎo)教師完成實(shí)訓(xùn)總結(jié)。使學(xué)生加強(qiáng)了專業(yè)技能的掌握，同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生動(dòng)手能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
盡量把必要的實(shí)訓(xùn)課程安排到院辦企業(yè)進(jìn)行，一定程度上做到了“企業(yè)、教室合一，技術(shù)人員、專業(yè)教師合一，企業(yè)經(jīng)營(yíng)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)合一”，充分體現(xiàn)了“校中廠、廠中校”的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式。
2.精品課程建設(shè)
依托院辦企業(yè)，開(kāi)發(fā)工學(xué)結(jié)合精品課程。充分利用自身的教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)，使汽車專業(yè)精品課程的開(kāi)發(fā)得到不斷深入。建設(shè)有工學(xué)結(jié)合的省級(jí)精品課程《汽車底盤(pán)構(gòu)造與維修》、《汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修》、《汽車診斷與檢測(cè)技術(shù)》。
3.學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)
院辦企業(yè)針對(duì)汽車專業(yè)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)和自身特點(diǎn)，有效安排多種技能、多種崗位的實(shí)習(xí)，有效克服了校外實(shí)訓(xùn)基地受生產(chǎn)制約大、輪崗機(jī)會(huì)少的缺陷，使頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃和要求能夠真正得到落實(shí)，為頂崗實(shí)習(xí)提供了真實(shí)的職業(yè)環(huán)境，為培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能提供了有力保障。
4.技能競(jìng)賽
針對(duì)不同技能競(jìng)賽項(xiàng)目，院辦企業(yè)技術(shù)人員與汽車專業(yè)教師共同制定競(jìng)賽規(guī)程、技術(shù)規(guī)范、競(jìng)賽須知等，力求賽項(xiàng)與汽車維修、汽車營(yíng)銷等實(shí)際的生產(chǎn)項(xiàng)目相吻合。主要承辦了2005年青海省交通廳青年崗位技能汽車技能大賽、2006年西寧市汽車維修工技能大賽、2007年全國(guó)鈑噴大賽青海分賽區(qū)決賽、2007年青海省中等職業(yè)學(xué)校汽車維修技能大賽、2010年青海省中等職業(yè)學(xué)校汽車維修技能大賽。同時(shí)，每年承辦學(xué)院舉行的汽車維修、汽車營(yíng)銷、板金焊接技能大賽。
三、院辦企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的支持
有了院辦企業(yè)，專業(yè)教師的頂崗實(shí)踐鍛煉落到實(shí)處，每學(xué)期選派一名汽車專業(yè)教師以企業(yè)員工身份到院辦企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，到生產(chǎn)一線組織和管理生產(chǎn)，并且及時(shí)開(kāi)展和指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐鍛煉教師的考核由院辦企業(yè)進(jìn)行評(píng)定。從而使教師不僅豐富了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且增強(qiáng)了專業(yè)技能。同時(shí)，全體汽車專業(yè)教師參加院辦企業(yè)對(duì)員工舉辦的各項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)，如新車型的培訓(xùn)。院辦企業(yè)為提高“雙師型”教師素質(zhì)提供了有效支撐，有針對(duì)性地提升了師資專業(yè)水平。
為了提高院辦企業(yè)員工的整體素質(zhì)和能力，專業(yè)教師定期為院辦企業(yè)員工進(jìn)行政治思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。
四、院辦企業(yè)對(duì)科研的支持
積極開(kāi)發(fā)和增加科研項(xiàng)目，建立良性運(yùn)行機(jī)制，形成資源共享、成果共享的科學(xué)研究氛圍。汽車專業(yè)教師與院辦企業(yè)技術(shù)骨干組成科研小組，合作進(jìn)行科研項(xiàng)目的研究。進(jìn)行了“高原環(huán)境汽油機(jī)改裝CNG性能對(duì)比研究”、“高原環(huán)境下乙醇和普通汽油最佳配比研究”、“汽油機(jī)簡(jiǎn)易穩(wěn)態(tài)工況模擬關(guān)鍵技術(shù)的研究”、“汽車發(fā)動(dòng)機(jī)燃用乙醇汽油和普通汽油在青海高原環(huán)境下的對(duì)比性研究”等多個(gè)課題的研究。
五、學(xué)生就業(yè)
院辦企業(yè)面向?qū)W生，為學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)服務(wù)，為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力提供了物質(zhì)保證，使學(xué)生真正掌握了一門(mén)走向社會(huì)、參加工作的專業(yè)技能本領(lǐng)。所以，學(xué)生比較受用人單位的歡迎，畢業(yè)生就業(yè)率連續(xù)幾年達(dá)到95%以上。
六、社會(huì)服務(wù)
院辦企業(yè)為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，提供了服務(wù)。借助騰訊QQ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，面向企業(yè)員工、專業(yè)教師、在校學(xué)生、畢業(yè)學(xué)生建立汽車專業(yè)群，及時(shí)前沿技術(shù)、市場(chǎng)信息、就業(yè)信息等各類信息，同時(shí)滿足在線答疑的需求。
院辦企業(yè)3年來(lái)對(duì)外培訓(xùn)考評(píng)汽車駕駛員和汽車維修工3777人，2008年完成青海省中職、高職院校汽車專業(yè)骨干教師培訓(xùn)25人，2010年完成青海省維修企業(yè)汽車修理工職業(yè)資格培訓(xùn)及考試300人。較好地發(fā)揮了服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。
七、結(jié)語(yǔ)
堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，走“校中廠、廠中?！钡膶?shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式道路，實(shí)現(xiàn)學(xué)院、企業(yè)、學(xué)生互動(dòng)和多贏的局面，這是培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才的有效途徑，同時(shí)也為學(xué)院和院辦企業(yè)提供了更為廣闊的發(fā)展空間。
一、目的意義
通過(guò)開(kāi)展“*市十佳汽車維修工”評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)和促進(jìn)全市機(jī)動(dòng)車維修業(yè)從業(yè)人員遵紀(jì)守法、勤奮好學(xué)、愛(ài)崗敬業(yè)、技術(shù)一流、奉獻(xiàn)社會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感，努力提高職業(yè)道德、職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，全面提高維修行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，保證維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立評(píng)選工作小組，負(fù)責(zé)“*市十佳汽車維修工”評(píng)選工作的組織領(lǐng)導(dǎo)及具體評(píng)選工作，工作小組組長(zhǎng)由*市機(jī)動(dòng)車修配管理處白保民副處長(zhǎng)擔(dān)任，成員由質(zhì)量管理科、培訓(xùn)科、協(xié)會(huì)及相關(guān)科室人員組成。
三、評(píng)選原則
“*市十佳汽車維修工”評(píng)選遵循公平、公正、高效、便捷的原則，理論技能考試與業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)相結(jié)合的原則。
四、參評(píng)條件
參加“*市十佳汽車維修工”評(píng)選的人員應(yīng)符合以下條件：
1、*市區(qū)內(nèi)一、二類和規(guī)模三類企業(yè)限報(bào)1人，AAA級(jí)企業(yè)可報(bào)2人。
2、熱愛(ài)祖國(guó)、團(tuán)結(jié)同志、服務(wù)周到，有良好的職業(yè)道德；
3、取得從業(yè)資格證書(shū)和相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)；
4、從事汽車維修工作三年以上；
5、業(yè)務(wù)技能高，在本企業(yè)做出特殊貢獻(xiàn)，取得優(yōu)異成績(jī)的可不受第4條的限制，需經(jīng)單位推薦同意。
五、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
“*市十佳汽車維修工”評(píng)選分為機(jī)電工、板噴工和維修檢測(cè)工三個(gè)工種。經(jīng)理論、技能考試后，總成績(jī)機(jī)修、電工取前7名，板金、噴漆工取前2名，維修檢測(cè)工取第1名。
六、評(píng)選程序
“*市十佳汽車維修工”評(píng)選按照個(gè)人自愿報(bào)名、單位推薦、理論考試、技能比武的程序擇優(yōu)選拔。
1、符合參評(píng)條件的企業(yè)或個(gè)人向*市機(jī)動(dòng)車修配管理處培訓(xùn)科（地址：淮河?xùn)|路15號(hào)，電話：68751990）提交書(shū)面申請(qǐng)材料，領(lǐng)取《參賽須知》。申請(qǐng)材料應(yīng)包括《“*市十佳汽車維修工”評(píng)選申請(qǐng)表》、申請(qǐng)人照片（2張）、從業(yè)資格證書(shū)、身份證復(fù)印件等。
《“*市十佳汽車維修工”評(píng)選申請(qǐng)表》可從*汽修網(wǎng)（zz.qxw.cc）下載（A4紙），也可到培訓(xùn)科領(lǐng)取。
2、評(píng)選工作小組對(duì)申請(qǐng)人提供的申請(qǐng)材料進(jìn)行初步審核并辦理受理手續(xù)。
3、根據(jù)申請(qǐng)人所從事的工種組織理論考試，理論考試實(shí)行百分制，主要內(nèi)容包含汽車構(gòu)造與原理、汽車電控系統(tǒng)原理及維修、板金噴漆工藝、維修設(shè)備使用及行業(yè)法規(guī)等（參考資料以從業(yè)資格培訓(xùn)教材為主）。按照理論考試成績(jī)，機(jī)電工取前十五名，板噴工取前八名，維修檢測(cè)工取前二名做為入選對(duì)象，并予公示。
4、組織初選對(duì)象進(jìn)行技能實(shí)操競(jìng)賽，技能實(shí)操實(shí)行百分制，主要內(nèi)容包括汽車維修常用量具的使用、檢測(cè)維修設(shè)備的操作、機(jī)件拆裝、電控系統(tǒng)常見(jiàn)故障排除及板金噴漆工藝操作等。根據(jù)技能考試成績(jī)，機(jī)電工取前十名，板噴工取前四名，維修檢測(cè)工取前二名。
5、理論考試、技能實(shí)操總成績(jī)從高分到低分排序，結(jié)合維修工以前獲獎(jiǎng)及業(yè)績(jī)情況擇優(yōu)選定機(jī)電工前七名、板噴工前二名，維修檢測(cè)工取第一名，作為“十佳汽車維修工”擬定對(duì)象。
6、初步擬定的“十佳汽車維修工”名單提交處活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定，上報(bào)*市交通局。同時(shí)將前1-2名人員向市有關(guān)部門(mén)推薦參加“*交通十大標(biāo)兵”評(píng)選。
七、時(shí)間安排
1、宣傳動(dòng)員20*年9月1日-30日，主要完成方案制定、召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，并利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行廣泛宣傳。
2、提交申請(qǐng)20*年10月1日-20日，完成申請(qǐng)材料受理、審核工作。
3、理論考試20*年10月28日、29日進(jìn)行理論考試。
4、實(shí)操競(jìng)賽20*年11月7日下午進(jìn)行技能實(shí)操競(jìng)賽。
5、確定上報(bào)20*年11月16日-30日，完成結(jié)果確定，進(jìn)行工作總結(jié)，上報(bào)評(píng)選結(jié)果。
6、表彰獎(jiǎng)勵(lì)20*年12月1日-31日，由有關(guān)部門(mén)對(duì)“*市十佳汽車維修工”進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
理論、技能實(shí)操考試地點(diǎn)：培訓(xùn)考試中心（南三環(huán)與中州大道）
八、表彰總結(jié)
1、入圍此次評(píng)選活動(dòng)前三十名的人員將免于理論、技能考試，直接辦理相應(yīng)的資格證書(shū)。
2、“*市十佳汽車維修工”由*市交通局公布并予表彰。
3、被確定為“*交通十大標(biāo)兵”的個(gè)人由*市總工會(huì)、共青團(tuán)*市委、*市交通局黨委分別授予“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、青年崗位能手或?交通十大標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
九、幾點(diǎn)要求
1、各維修企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工積極參加評(píng)選活動(dòng)，并為參賽選手提供資料、時(shí)間、物質(zhì)等便利條件。
2、參加評(píng)選的企業(yè)或個(gè)人應(yīng)如實(shí)提供材料，不得弄虛作假。
3、被評(píng)選為“十佳”的維修工要珍惜榮譽(yù)，再接再勵(lì)，再創(chuàng)佳績(jī)。全市汽車維修從業(yè)人員應(yīng)以“十佳”為榜樣，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能。
關(guān)鍵詞：汽車行業(yè)； 一線員工； 培訓(xùn)體系
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平不斷提高，汽車市場(chǎng)在產(chǎn)銷量上明顯增大，給國(guó)內(nèi)的汽車廠商提供了無(wú)限商機(jī)，為了迎合日益擴(kuò)大的汽車消費(fèi)市場(chǎng)，汽車企業(yè)紛紛增資擴(kuò)建增產(chǎn)，以期提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步加深，越來(lái)越多的國(guó)際性汽車公司也大批在中國(guó)投資建廠，從而加劇了中國(guó)汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，由此引發(fā)的人力資源的競(jìng)爭(zhēng)也日趨劇烈，人力資源匱乏已成為制約我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展的主要因素之一，為了滿足企業(yè)發(fā)展需要，各汽車企業(yè)紛紛加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，尤其是一線工人的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)量有很大影響，在這樣的背景下，研究一線工人培訓(xùn)體系具有重要意義。
一、汽車行業(yè)一線工人培訓(xùn)存在問(wèn)題
（一）培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性。當(dāng)前汽車行業(yè)由于人力資源部門(mén)人員不足，同時(shí)兼顧其他工作，培訓(xùn)工作時(shí)間有限，無(wú)法制定完善的培訓(xùn)體系。
（二）培訓(xùn)無(wú)計(jì)劃。汽車行業(yè)普遍拿不出完整的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)的目的主要是解決特定的問(wèn)題，比如招新員工、新車上線等，臨時(shí)組織培訓(xùn)。
（三）沒(méi)有統(tǒng)一的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。大部分汽車企業(yè)一線工人甚至部分人力資源部門(mén)經(jīng)理都不清楚到底需要什么樣的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容無(wú)非就是老員工積累的經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)的概念及原理等知識(shí)。
（四）學(xué)員缺乏積極性。汽車行業(yè)一線工人文化素質(zhì)普遍較低，他們只關(guān)心有活干，有錢(qián)掙，爭(zhēng)取盡可能多的時(shí)間去工作，企業(yè)硬性要求培訓(xùn)的時(shí)候，大多采取敷衍的態(tài)度蒙混過(guò)關(guān)。
二、汽車行業(yè)一線工人的培訓(xùn)體系建立
一個(gè)完整的汽車企業(yè)培訓(xùn)體系，首先人力資源部門(mén)需要制定完整的培訓(xùn)制度流程，組織專業(yè)培訓(xùn)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)，劃撥相應(yīng)的培訓(xùn)實(shí)施經(jīng)費(fèi)，購(gòu)買培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施，建立企業(yè)培訓(xùn)課程體系，組建相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)師或外部培訓(xùn)師庫(kù)，建立并依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。然后，人力資源部門(mén)要結(jié)合本企業(yè)員工的檔案管理和職業(yè)生涯為每個(gè)員工制定相應(yīng)的個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，使員工的個(gè)人計(jì)劃與企業(yè)計(jì)劃相映照，在特定的時(shí)間、特定的課題安排特定的員工參與培訓(xùn)。
（一）完善制度流程建設(shè)
建立健全現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)制度流程是開(kāi)展培訓(xùn)工作的重要抓手，人力資源部門(mén)將首先制定企業(yè)培訓(xùn)總體管理辦法，以此為培訓(xùn)管理的綱領(lǐng)性文件；其次，培訓(xùn)師教學(xué)的規(guī)范管理、學(xué)員出勤及考核等方面分別編制相應(yīng)的管理制度；最后，針對(duì)培訓(xùn)結(jié)果，編制培訓(xùn)效果評(píng)估和備案制度，通過(guò)上述相關(guān)一系列的培訓(xùn)制度流程建設(shè)，逐步構(gòu)建現(xiàn)代化的培訓(xùn)管理制度體系。
（二）培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施
由于汽車行業(yè)技術(shù)的復(fù)雜性和時(shí)效性，決定了培訓(xùn)工作的廣泛性，汽車企業(yè)培訓(xùn)單靠自身資源進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)還不夠，還應(yīng)包括技術(shù)援助和外委培訓(xùn)。為了保證培訓(xùn)效果，應(yīng)從培訓(xùn)項(xiàng)目的提出到最后備案做出一系列的明確規(guī)定。
1.培訓(xùn)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備
人力資源部門(mén)應(yīng)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃和一線工人實(shí)際情況，分析新的培訓(xùn)項(xiàng)目所需要的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，從師資、教學(xué)設(shè)備等方面衡量培訓(xùn)的可行性。編制培訓(xùn)工作進(jìn)度計(jì)劃表，獲得審批后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織收集資料，根據(jù)工人需求編寫(xiě)技術(shù)任務(wù)書(shū)和教學(xué)大綱。
2.培訓(xùn)過(guò)程管理
培訓(xùn)管理包括對(duì)培訓(xùn)老師和學(xué)員的管理兩個(gè)方面。
培訓(xùn)老師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度表，了解學(xué)員的基本素質(zhì)等相關(guān)信息，準(zhǔn)備講義和調(diào)整教案，提出所需教學(xué)物資，調(diào)試好教學(xué)設(shè)備。培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師要根據(jù)需要，結(jié)合學(xué)員表現(xiàn)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，提高學(xué)員積極性。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)師應(yīng)針對(duì)每一位學(xué)員的綜合表現(xiàn)和考試成績(jī)做出合理的評(píng)價(jià)，并將培訓(xùn)合格學(xué)員基本情況錄入綜合管理系統(tǒng)，供企業(yè)各部門(mén)參考。
培訓(xùn)部門(mén)在開(kāi)展學(xué)員培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行統(tǒng)一的管理，制定培訓(xùn)管理細(xì)則，明確規(guī)定接受培訓(xùn)期間學(xué)員必須遵守的條例。規(guī)范化的管理細(xì)則對(duì)于培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展起到了極其重要的作用。要求參加培訓(xùn)的學(xué)員在接到培訓(xùn)通知后，按照指定的時(shí)間和地點(diǎn)報(bào)到和登記注冊(cè)。培訓(xùn)學(xué)員遵守企業(yè)的規(guī)章制度，按照作息上課，遵守課堂紀(jì)律。
3.培訓(xùn)跟蹤和信息反饋
培訓(xùn)部門(mén)牽頭組織對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施具體情況進(jìn)行跟蹤和分析，根據(jù)分析結(jié)果，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題確定解決方案，培訓(xùn)師按要求定期向各部門(mén)反饋培訓(xùn)實(shí)施及培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況。
4.培訓(xùn)評(píng)估和備案
所有培訓(xùn)課程均需要進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，評(píng)估方式要突出全面性，綜合選用課堂提問(wèn)、隨堂測(cè)試、作業(yè)完成情況、課程評(píng)價(jià)表、信息反饋等方式進(jìn)行，以檢驗(yàn)培訓(xùn)的有效性，最后備案，交檔案管理員保存。
隨著我國(guó)汽車需求的增大，擴(kuò)大生產(chǎn)，提高汽車品質(zhì)，搶占市場(chǎng)份額成為汽車企業(yè)的重要戰(zhàn)略任務(wù)，當(dāng)前我國(guó)汽車行業(yè)一線工人素質(zhì)普遍較低，而且企業(yè)對(duì)一線工人的培訓(xùn)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)計(jì)劃及缺乏系統(tǒng)性，再加上學(xué)員的消極，一線員工素是制約我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展的主要因素，本文從制度梳理到培訓(xùn)評(píng)估和備案，建立一套完善的一線工人培訓(xùn)體系，能夠有效提高一線工人素質(zhì)，解決了當(dāng)務(wù)之急。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞 新形勢(shì) 汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷 專業(yè)發(fā)展
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.06.029
Some Advice on Automotive Technology Services in Marketing
Professional Development under the New Situation
LI Tianjing， CHEN Anzhu
（ College of Automotive Engineering， Yancheng Institute of Industry Technology， Yancheng， Jiangsu 225004）
Abstract Automobile technology service and marketing specialty in higher vocational colleges is a professional hot in recent years， it has both characteristics of two aspects of marketing and technical services， the paper to the salt Institute of College of automotive，car service specialty as an example， summarized the previous successful experience， put forward under the new situation of steam some views take professional development.
Key words new situation; automotive technical service and marketing; professional development
汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“汽服”專業(yè)），兼具營(yíng)銷與技術(shù)服務(wù)兩方面的特點(diǎn)，是近年來(lái)高職院校較熱門(mén)專業(yè)。本文以鹽工院汽車學(xué)院汽服專業(yè)為例，該校的汽服專業(yè)連續(xù)幾年在江蘇省的技能大賽中屢獲佳績(jī)，2014年在省技能大賽中榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)，借鑒以往的成功經(jīng)驗(yàn)，我們總結(jié)出以“專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)”為方向，建立“四位一體、產(chǎn)學(xué)對(duì)接”調(diào)整機(jī)制以“專業(yè)共同體”為依托，創(chuàng)新校企合作辦學(xué)“企業(yè)學(xué)院”的新模式;以“職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)”為向?qū)?，?yōu)化“校企輪轉(zhuǎn)、分布遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式;以“崗位能力考核”為目標(biāo)，完善“基于汽車4S工作過(guò)程”的課程體系;以“培養(yǎng)學(xué)科領(lǐng)軍”為要點(diǎn)，打造“名師引領(lǐng)、校企互通”教學(xué)團(tuán)隊(duì);以“多元投入”為保障，建設(shè)“產(chǎn)學(xué)研，訓(xùn)鑒培”于一體的實(shí)訓(xùn)基地;以“共建共享”為主線，完善“數(shù)字化、立體化”的專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)等建設(shè)意見(jiàn)。在新形勢(shì)下，時(shí)代賦予了汽服專業(yè)新的內(nèi)涵。
1 以“市場(chǎng)化運(yùn)作”為基礎(chǔ)，完善社會(huì)服務(wù)的體系，提升社會(huì)服務(wù)能力
1.1 建設(shè)思路
以科研機(jī)制體制創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以科研隊(duì)伍和科研平臺(tái)建設(shè)為抓手，以科學(xué)研究與技術(shù)服務(wù)為突破，全面提升教師的業(yè)務(wù)能力和科研水平，完善校企合作品牌汽車企業(yè)培訓(xùn)中心。實(shí)施“專業(yè)成果推廣、服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、企業(yè)員工培訓(xùn)、對(duì)技術(shù)服務(wù)、職業(yè)院校援建、人才交流共享”6大服務(wù)工程，不斷加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)隊(duì)伍的營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、對(duì)外技術(shù)培訓(xùn)能力、品牌策劃推廣能力、培訓(xùn)模塊開(kāi)發(fā)能力的提升，全面服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和學(xué)院教育事業(yè)發(fā)展，進(jìn)而全面提升學(xué)院的辦學(xué)內(nèi)涵和社會(huì)影響。
1.2 建設(shè)措施
（1）專業(yè)人才培養(yǎng)搖籃建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)力度，加大實(shí)踐教學(xué)與頂崗實(shí)習(xí)比重，新增實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，提高理實(shí)一體教學(xué)質(zhì)量與職業(yè)技能培訓(xùn)質(zhì)量，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)高技能護(hù)身、多證書(shū)畢業(yè)高質(zhì)量就業(yè)。力爭(zhēng)達(dá)到每年向社會(huì)輸送100名以上汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷一專業(yè)人才的目標(biāo)。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)95%以上的對(duì)口就業(yè)率，畢業(yè)生與企業(yè)滿意度保持在95%以上。
（2）社會(huì)服務(wù)管理機(jī)制建設(shè)。完善科研經(jīng)費(fèi)保障與激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化《學(xué)院技術(shù)服務(wù)管理細(xì)則》、《學(xué)院中高職銜接合作項(xiàng)目管理辦法》、《對(duì)外技術(shù)服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理與分配制度》等保障與激勵(lì)制度，二級(jí)學(xué)院?jiǎn)为?dú)設(shè)立合作項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)專員。與鹽城寶景寶馬、鹽城之星奔馳、江蘇天泓凱迪拉克等知名品牌汽車集團(tuán)經(jīng)銷商簽訂服務(wù)運(yùn)行與價(jià)值合同，實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，通過(guò)聯(lián)合培養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)全院教師開(kāi)展技術(shù)服務(wù)的積極性和主動(dòng)性。
（3）社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)能力建設(shè)。充分發(fā)揮鹽城市六大職業(yè)教育聯(lián)盟職能，增強(qiáng)輻射能力同時(shí)，為本地域同類專業(yè)的中職校提供教師培訓(xùn)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)與技能鑒定服務(wù)。四年內(nèi)，開(kāi)展企業(yè)職工培訓(xùn)1000人次;開(kāi)展汽車維修工、汽車營(yíng)銷師等職業(yè)技能培訓(xùn)，鑒定人數(shù)2000人次。在新型綠色環(huán)保、混合動(dòng)力、新能源汽車方面與企業(yè)合作研究課題，與鹽城奧新新能源合作研究電動(dòng)汽車保養(yǎng)技術(shù)、維修技術(shù)和工藝。校企合作編寫(xiě)技術(shù)推廣培訓(xùn)資料2部，為企業(yè)技術(shù)攻關(guān)1項(xiàng)，與企業(yè)共同申報(bào)專利8項(xiàng)，共同申報(bào)課題6項(xiàng)。利用悅達(dá)學(xué)院合作企業(yè)――悅達(dá)汽車有限公司多年積累起來(lái)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，利用現(xiàn)有企業(yè)專家和教師、學(xué)生資源，充分利用優(yōu)質(zhì)軟、硬件資源，多角度、多層次、多方位開(kāi)展社會(huì)服務(wù)。
2 以“打造全方位創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支撐平臺(tái)”為核心，大力開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育
2.1 建設(shè)思路
圍繞以培養(yǎng)“懂技術(shù)、知管理、會(huì)營(yíng)銷、精服務(wù)”的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才為目標(biāo)，學(xué)校進(jìn)一步整合資源，形成“校企社”合作共建的職業(yè)素質(zhì)教育與就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作格局，以特色職業(yè)素質(zhì)教育活動(dòng)項(xiàng)目為抓手（即：職業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)文化進(jìn)校園、心理健康教育、勤工助學(xué)扶困、社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)、綜合素能拓展、就業(yè)服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育），為學(xué)生建設(shè)提升職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的“加油站”工程，使學(xué)生獲得職業(yè)素質(zhì)的全面均衡發(fā)展，獲得職業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展的能量。同時(shí)將依托學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)基地，打造全方位創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支撐平臺(tái)，開(kāi)展創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育。為大學(xué)生開(kāi)設(shè)職業(yè)發(fā)展與創(chuàng)業(yè)教育類型的課程，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)與精神;組織大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)熱情;在專業(yè)教學(xué)中滲透創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力教育，發(fā)揮專業(yè)課教學(xué)在大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育的引領(lǐng)作用。
2.2 建設(shè)措施
（1）依托基地建設(shè)，培育學(xué)生創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。依托專業(yè)優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)及校友資源，以4S實(shí)訓(xùn)中心為基礎(chǔ)，按照企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，以企業(yè)崗位需求為前提，面向在校學(xué)生采取推薦加應(yīng)聘的方式與企業(yè)開(kāi)展合作，利用寒暑假為學(xué)生提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)，拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。樹(shù)立創(chuàng)業(yè)典型，分享成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)校自2008年起開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)英才進(jìn)校園”活動(dòng)，至今已舉辦各類報(bào)告會(huì)20余場(chǎng)，校內(nèi)與校外并舉，既邀請(qǐng)社會(huì)上的一些創(chuàng)業(yè)成功青年典型來(lái)校作報(bào)告，也安排畢業(yè)于本校的校友回母校為學(xué)弟學(xué)妹進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)教，進(jìn)一步拉近在校學(xué)子和創(chuàng)業(yè)青年的距離，鼓勵(lì)在校畢業(yè)生積極嘗試自主創(chuàng)業(yè)、自主擇業(yè)，同時(shí)還鼓勵(lì)往屆畢業(yè)生積極返回母校聯(lián)系，幫助學(xué)校和在校應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)工作?；顒?dòng)開(kāi)展以后，累計(jì)參與人數(shù)將達(dá)2000人次/年。
（2）借助社團(tuán)活動(dòng)平臺(tái)，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)。指導(dǎo)校大學(xué)生科技協(xié)會(huì)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)俱樂(lè)部等學(xué)生社團(tuán)在校內(nèi)外開(kāi)展各類創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱潮。另外，利用多樣學(xué)生社團(tuán)定期組織創(chuàng)業(yè)知識(shí)答辯賽、汽車商務(wù)商務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，進(jìn)一步豐富創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)的內(nèi)容。
3 以“開(kāi)放品牌、共享交流“為手段，推動(dòng)教育信息化國(guó)際交流與合作
3.1 建設(shè)思路
一是師資隊(duì)伍的國(guó)際化。二是培養(yǎng)方案國(guó)際化。三是積極推動(dòng)學(xué)生的海外經(jīng)歷。每年度就汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)召開(kāi)一次汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，總結(jié)專業(yè)建設(shè)成果，討論存在的問(wèn)題及解決辦法，共同促進(jìn)p相互提高，利用師資省培、國(guó)培、國(guó)外交流，有序開(kāi)展教材開(kāi)發(fā)p基地建設(shè)p教學(xué)模式改革經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。利用我校職教網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)每年度一次建設(shè)成果，以帶動(dòng)相關(guān)院校的汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)。
3.2 建設(shè)措施
（1）帶動(dòng)校內(nèi)相關(guān)專業(yè)群建設(shè)，發(fā)展專業(yè)群示范引領(lǐng)作用。利用汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷示范性品牌專業(yè)建設(shè)，帶動(dòng)我院汽車專業(yè)群的人才培養(yǎng)模式與課程建設(shè)p師資隊(duì)伍和實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)，逐步提升專業(yè)群的整體教學(xué)水平p教學(xué)質(zhì)量和就業(yè)質(zhì)量，使汽車專業(yè)群和營(yíng)銷專業(yè)群逐步p協(xié)調(diào)發(fā)展，在國(guó)內(nèi)同類專業(yè)中形成有力的示范帶頭作用。
（2）通過(guò)對(duì)口援建，指導(dǎo)相關(guān)院校汽車專業(yè)建設(shè)。通過(guò)“送上門(mén)p請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式，簽訂對(duì)口援建協(xié)議，通過(guò)課程體系共訂p師資培訓(xùn)教師互動(dòng)p實(shí)訓(xùn)條件改造等形式繼續(xù)對(duì)口援建鹽城機(jī)電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、鹽城交通技師學(xué)院、江蘇省鹽城市鹽南中等專業(yè)學(xué)校等6所職業(yè)院校汽車類相關(guān)專業(yè)，完善中高職銜接人才培養(yǎng)方案，派出骨干教師指導(dǎo)p提供掛職學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)p共享專業(yè)資源與成果，指導(dǎo)被援建學(xué)校開(kāi)展專業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整p人才培養(yǎng)模式改革p校企合作推進(jìn)p教學(xué)資源開(kāi)發(fā)p實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等。
（3）依托專業(yè)共同體，制定相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)發(fā)展方向。依托專業(yè)共同體，探討區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策與汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，確定汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與人才調(diào)整的方向，共享專業(yè)建設(shè)成果與經(jīng)驗(yàn)，每年舉行1次汽車后市場(chǎng)相關(guān)行業(yè)發(fā)展論壇，共同探究江蘇省汽車服務(wù)貿(mào)易行業(yè)發(fā)展定位與發(fā)展路徑，研討新興服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)理念，制定2～3個(gè)行業(yè)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：每年召開(kāi)1次人才培養(yǎng)研討會(huì)，分析行業(yè)崗位發(fā)展動(dòng)態(tài)，調(diào)研行業(yè)企業(yè)對(duì)人才數(shù)量與資源需求，確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及其崗位（群）所需的知識(shí)和能力制訂2～3個(gè)行企崗位認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，每年召開(kāi)1次中高職銜接建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，制訂2～3 個(gè)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、技能抽查標(biāo)準(zhǔn)等。
（4）建立國(guó)際國(guó)內(nèi)交流平臺(tái)，推廣專業(yè)建設(shè)成果與經(jīng)驗(yàn)。借鑒與東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車品牌合作經(jīng)驗(yàn)，不斷擴(kuò)大與國(guó)外知名企業(yè)合作辦學(xué)的范圍和規(guī)模，加強(qiáng)與發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展職業(yè)教育教學(xué)的交流與合作，學(xué)院與起亞簽訂國(guó)際合作協(xié)議，與德國(guó)、美國(guó)一些職業(yè)院校進(jìn)行合作交流，每年進(jìn)行教師或?qū)W生互派10以上，不斷提高學(xué)院在國(guó)內(nèi)外的影響力。依托鹽城六大職教聯(lián)盟，每年向全省一次專業(yè)建設(shè)與改革成果，舉辦1次現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)。
參考文獻(xiàn)
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文／江蘇 李嘉國(guó)
李嘉國(guó)
汽車維修專業(yè)技師，東方天威汽車維修工程師俱樂(lè)部資深會(huì)員，沙洲工學(xué)院汽車運(yùn)用專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)員，鑒定汽車修理工種專業(yè)考評(píng)員，曾任張家港市廣播電視大學(xué)汽車運(yùn)用專業(yè)外聘專職教師。
“汽車維修與保養(yǎng)”，從表面上看，它關(guān)聯(lián)著汽車維修的知識(shí)與技術(shù)，但從某種意義上講，它也關(guān)聯(lián)著一名維修專業(yè)人員的人生之路。在過(guò)去45年中我經(jīng)歷了學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的逐漸成熟過(guò)程，也經(jīng)歷了許多不可估量的挫拆、失敗和磨練，最終收獲成功。
勤學(xué)苦讀，爭(zhēng)做能文能武技術(shù)員
1965年我初中畢業(yè)，被軍工企業(yè)舉辦的半工半讀的四年制中專學(xué)校錄?。M(jìn)行機(jī)械加工與設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在當(dāng)時(shí)這是一種新理念專業(yè)學(xué)校。實(shí)際上，與大家現(xiàn)在談?wù)摰男Ｆ蠛献髦酚性S多相似之處。但是更關(guān)鍵的是我們學(xué)校那時(shí)具備各種軟硬件，而且教師的技術(shù)很高，很多教師都是一線的高級(jí)工程師或?qū)＜?，而且很多設(shè)備都是國(guó)內(nèi)一流的。在那種優(yōu)越的條件下，我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于汽修高科技的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)，以及機(jī)械加工的專業(yè)實(shí)踐操作技術(shù)，成為了一名“能文能武”的優(yōu)秀技術(shù)人員。四年的艱苦學(xué)習(xí)，為我后來(lái)踏上汽修之路并成為出色的技師和教師打下了基礎(chǔ)。
1969年我進(jìn)入甘肅運(yùn)輸公司工作，正式進(jìn)入汽修行業(yè)。一同進(jìn)入這家企業(yè)的還有很多優(yōu)秀的技術(shù)人才，他們?cè)诩夹g(shù)上的嚴(yán)謹(jǐn)要求，讓人折服。在他們的影響和幫助下我很快掌握了汽車修理技術(shù)，特別是在診斷與檢測(cè)方面。汽車的維修與保養(yǎng)，必須是有理有據(jù)，有正確的科學(xué)數(shù)據(jù)與檢測(cè)數(shù)據(jù)，才能獲得客戶信任，并提高滿意度。這一點(diǎn)我足足延續(xù)了40年，在這方面我對(duì)教過(guò)的所有學(xué)生有著非常嚴(yán)格的要求。也正是在企業(yè)優(yōu)秀技術(shù)人才的影響下，我明白要想成為一名合格維修人員必須掌握這個(gè)專業(yè)相關(guān)的所有技能，所以我參與了維修的各個(gè)流程——修理、鈑金、焊工、電工、輪胎工、管理技術(shù)人員、長(zhǎng)途客車司助員等所有的工作內(nèi)容，最終成為了一名全面手。同期我還參加了許多技術(shù)革新的工作。記得那時(shí)我和一名18歲的年輕技術(shù)員將一輛廢棄的CA1084解放牌汽車改制加工成5噸的起重機(jī)。從設(shè)計(jì)、制圖、加工到安裝完成，花費(fèi)了7000多元，歷時(shí)4個(gè)月，得到甘肅省交通廳領(lǐng)導(dǎo)很高的評(píng)價(jià)，也正是那時(shí)的成績(jī)，為在張家港的工作打下了基礎(chǔ)。
精研創(chuàng)新，推廣修車新理念
1986年我調(diào)入江蘇省張家港工作，那時(shí)我工作的公司是當(dāng)?shù)亟煌ň值南聦賳挝?，?dāng)初單位為了多方面發(fā)展經(jīng)濟(jì)，大力發(fā)展了汽車運(yùn)輸與汽車修理。當(dāng)時(shí)車輛多而雜，我們承接了幾乎所有車輛與廠內(nèi)的機(jī)動(dòng)車輛，再加上單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望值很高，面對(duì)這一切，我感到壓力很大。以柴油機(jī)為基礎(chǔ)加液壓機(jī)械系統(tǒng)，許多難題需要解決，許多新技術(shù)需要加速學(xué)習(xí)和掌握。作為一名外來(lái)人員在當(dāng)?shù)叵胍焖俳⒒A(chǔ)與人脈，必須在技術(shù)上獨(dú)樹(shù)一幟。我白天工作并了解當(dāng)?shù)丶氨酒髽I(yè)的許多特點(diǎn)與需要，晚上在家翻閱理論書(shū)，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)與研究，為企業(yè)解決了許多技術(shù)難題。例如，利用V型焊接修補(bǔ)技術(shù)解決了大量的斷裂問(wèn)題：利用鑄鐵在焊接時(shí)所發(fā)生的特殊性，以及立體幾何等原理，消除在焊接時(shí)所產(chǎn)生的變形和內(nèi)應(yīng)力，從而改變了許多缸體、缸蓋、叉車前橋等許多總成與零部件。此外，據(jù)我所知，中藥房的許多藥材有特殊用處，例如，二茶可以解決許多不明原因的滲病；硼酸粉、鹽酸、鋅等可以作為焊料與焊液；利用肥皂與液壓來(lái)解決大型主伸油缸在裝配時(shí)容易損壞活塞密封件等技術(shù)難題。我還總結(jié)了廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛許多特性與故障的診斷，從而使單位成為當(dāng)?shù)貜S內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛的檢驗(yàn)和檢測(cè)中心。
1985-1988年當(dāng)?shù)卮罅恳M(jìn)了CA141解放牌汽車，但由于超載、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)，發(fā)動(dòng)機(jī)要每年進(jìn)行一次大修，而許多配件叉跟不上，成本很高，修理上多采用老式的修理模式。于是，我從兩個(gè)方面開(kāi)始進(jìn)行改革。—方面通過(guò)文章進(jìn)行宣傳，我書(shū)寫(xiě)了“如何利用發(fā)動(dòng)機(jī)的構(gòu)造特性”“如何進(jìn)行舊車修理法”等文章。另—方面，在實(shí)踐中我動(dòng)手指揮如何運(yùn)用舊車修理法對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行大修，特別指出改掉傳統(tǒng)習(xí)慣，嚴(yán)禁動(dòng)用刮刀，必須按原廠說(shuō)明要求保證各配臺(tái)間隙，主油道的清洗工作。利用軸、孔制、孔軸制的機(jī)械原理，經(jīng)定位機(jī)械加工，一次性裝配成功，不僅提高了車輛的有效動(dòng)力，也延長(zhǎng)了其使用壽命。當(dāng)然面對(duì)的阻力也很大，但是每次遇上阻撓或者困難，我都會(huì)積極跟對(duì)方解釋、溝通，確保最終完成任務(wù)。經(jīng)我改進(jìn)的維修工藝，提高了發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力和使用期限，由原來(lái)一年一次的大修，變成了三年一次大修，為單位節(jié)約了大量成本。
愈挫愈堅(jiān)，支撐汽修精神家園
1989年國(guó)家恢復(fù)了技術(shù)工人的考核制度，我參加了蘇州市首屆高級(jí)工培訓(xùn)班，同年11月高級(jí)技術(shù)理論考試合格。1990年汽車修理工種業(yè)務(wù)七級(jí)操作技能考核合格，同年7月獲得蘇州市高級(jí)技術(shù)工人臺(tái)格證書(shū)。那兩年獲得很多榮譽(yù)，培訓(xùn)班期間交流經(jīng)驗(yàn)時(shí)受到大家一致肯定，但當(dāng)時(shí)我還沒(méi)能順利晉升為技師。
1991年11月14日，我被張家港市汽車行業(yè)管理所聘任為汽車修理工中級(jí)工培訓(xùn)班教師、職教中心教師，被勞動(dòng)局技術(shù)培訓(xùn)技導(dǎo)中心聘任為汽車駕駛員、初中高培訓(xùn)教師，從此走上教師之路一直至2013年。走了24年的修理工種與汽車駕駛員的教育培訓(xùn)之路，我能將修理上出現(xiàn)的一些問(wèn)題，反映到駕駛員那里，將駕駛員所反映的問(wèn)題反饋給修理工。我擅長(zhǎng)將許多復(fù)雜的理論變成簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，進(jìn)行通俗易懂地就地任教，并且同步現(xiàn)場(chǎng)，處理學(xué)生所提及的一些難題，我的教學(xué)模式很受學(xué)生們的喜歡。因此，雖然我不是真正意義上的教授，但大家都尊稱我為“李教授”。聽(tīng)到那么多的人這樣稱呼我，我的內(nèi)心時(shí)常悲喜交加。
1995年4月6日，按國(guó)家規(guī)定的技術(shù)任職條件，經(jīng)中華人民共和國(guó)人事部、江蘇省勞動(dòng)局考核，我獲得了技師合格證書(shū)，同時(shí)一起發(fā)放了技師聘任書(shū)。這本技師合格證書(shū)，對(duì)于我一個(gè)平民百姓來(lái)說(shuō)，來(lái)得非常不容易，困難重重，我苦苦奮斗了五年! 1996年接到蘇州市勞動(dòng)局晉升高級(jí)技師培訓(xùn)的通知，雖然我多次請(qǐng)求要去參加培訓(xùn)，但單位工作忙，有許多技術(shù)難題讓我嘗試去解決，使我失去了晉升高級(jí)技師的機(jī)會(huì)．至今我遺憾萬(wàn)分！但在這失望中我有著堅(jiān)強(qiáng)的信念，理論與技術(shù)是不為精神支撐所局限的，要發(fā)揮張家港精神，我要為社會(huì)發(fā)揮我的能量，作出我應(yīng)該的貢獻(xiàn)，走我自己的汽修人生路。1999年12月30日，經(jīng)培訓(xùn)考核，符合鑒定汽車修理工種專業(yè)考評(píng)員資格，我成為一名國(guó)家考評(píng)員。從此我叉增加了一門(mén)專業(yè)考評(píng)的技術(shù)內(nèi)容，茌許多技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)上更有發(fā)言權(quán)?！白哉覊毫?、自我拼搏”，越是如此，越覺(jué)得肩上的負(fù)擔(dān)重，迫使我去學(xué)習(xí)，鉆研更多的知識(shí)理論、信息與技術(shù)。
身兼數(shù)職，樹(shù)立維修人員好榜樣
2001年隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的改變，原單位進(jìn)行了轉(zhuǎn)資改革。雖然單位領(lǐng)導(dǎo)希望我留下來(lái)繼續(xù)負(fù)責(zé)主管，但我考慮到單位主要注重的是裝卸行業(yè)，而我要繼續(xù)進(jìn)一步走好我的汽修和教育之路。我拿著每月退休最低生活費(fèi)，離開(kāi)單位，從新的起點(diǎn)開(kāi)始。
1990年開(kāi)始，我國(guó)大量進(jìn)口并發(fā)展新型汽車（電子控制系統(tǒng)）。隨之而來(lái)大量的新技術(shù)、新理論、新概念、新工藝等，急需要我們這些人去掌握，但是再好的理論，只有與實(shí)踐相結(jié)合才能成為有效理論。那時(shí)4S店等新型產(chǎn)業(yè)大量進(jìn)入市場(chǎng)，我接受了私人老板的聘用，策劃設(shè)計(jì)4S店的售后修理服務(wù)工作，在短短的100天中，完成了從基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì)、采購(gòu)、軟硬件的組合、設(shè)備的安裝調(diào)試，整套企業(yè)管理及經(jīng)營(yíng)制度與模式的制定，以及新人員的招收審核與培訓(xùn)。從此成立了4 S店與售后服務(wù)，建立了三套維修生產(chǎn)流水線，其中兩套是由水、氣、電、油尾氣自動(dòng)排放等的快修流水線，另一套是免拆修理流水線，它由全套的車輛各種性能的檢測(cè)加上各種新型的儀器設(shè)備與計(jì)量工具，再加上國(guó)外進(jìn)口的全套產(chǎn)品，對(duì)車輛進(jìn)行診斷免拆維修，一切以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)則和依據(jù)，最大地接近適臺(tái)現(xiàn)代汽車電子控制的特性。
我們引進(jìn)了好多高科技的汽保設(shè)備與儀器。同步培養(yǎng)了三種不同層次的維修專業(yè)人員。在招工時(shí)我著重招收一批有靈性的年輕人，因?yàn)樗麄兪且粡埌准?，可以?huà)最美的畫(huà)，而那些習(xí)慣于其他車型的老一代維修人員要想改變?cè)械木S修習(xí)慣比較困難，也吸引了大量技校剛畢業(yè)的外地專業(yè)學(xué)生。當(dāng)時(shí)，我對(duì)這些員工談到，“汽車維修過(guò)去是師傅帶徒弟，手把手言傳身教，但是現(xiàn)茌已經(jīng)行不通了，因?yàn)楝F(xiàn)代汽車的維修與保養(yǎng)，決定于理論基礎(chǔ)與現(xiàn)代儀器設(shè)備的掌控程度，主要靠自學(xué)研究和總結(jié)?！彼援?dāng)初我結(jié)合原廠質(zhì)量操作流程，以及當(dāng)?shù)匦袠I(yè)規(guī)定的參照國(guó)際實(shí)例，實(shí)行了一整套流程。我們給每位員工發(fā)放了有關(guān)資料與筆記本，要求將廠方未提供的有些技術(shù)數(shù)據(jù)在實(shí)際操作中記錄并進(jìn)行詳細(xì)地對(duì)比，以此解決維修中的許多難題。大家白天正常上班，下班后抽出兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，將白天所遇到的疑問(wèn)與難題提到實(shí)訓(xùn)班來(lái)，就地討論學(xué)習(xí)有關(guān)資料。我親力親為在短短的兩個(gè)月中將這批初出茅廬的年輕人培養(yǎng)成為了出色的維修人員，使企業(yè)變得生氣勃勃，使員工與企業(yè)雙雙受益。當(dāng)時(shí)我身兼數(shù)職，董事長(zhǎng)顧問(wèn)售后服務(wù)經(jīng)理、維修主管、技術(shù)總監(jiān)等工作都需要，雖然很辛苦，壓力也大，但我感到前所未有的快樂(lè)，因?yàn)槲覍⒆约旱淖饔冒l(fā)揮到最大。我在技術(shù)道路上奮斗了一生，我想以我的一切為員工們樹(shù)立一個(gè)好榜樣。
緊接著社會(huì)上普遍認(rèn)為4S店的維修與保養(yǎng)收費(fèi)偏高，所以去找沒(méi)有質(zhì)量保證的不正規(guī)但是廉價(jià)的小店去維修與保養(yǎng)車輛。對(duì)于這一切我深入地進(jìn)行了分析，主要原因是客戶付了錢(qián)，而沒(méi)有享受到應(yīng)有的待遇與服務(wù)。當(dāng)時(shí)我有意識(shí)地選擇了六個(gè)不同地方來(lái)的客戶，選擇親自接待，對(duì)這六個(gè)客戶除了按4S店正常接待外，還刻意將輪胎上取下的小石子、鐵釘以及鼓式剎車塵土全部收集在盒中給客戶看，將發(fā)動(dòng)機(jī)上塵土全部清理的千干凈凈，包括車內(nèi)、底盤(pán)，全部服務(wù)從不起眼的細(xì)微之處做起，并做徹底。整車的主要技術(shù)參數(shù)打印出來(lái)交給客戶留存，以便今后對(duì)照。最后的結(jié)算，我比別人要高出20%，但征求客戶意見(jiàn)時(shí)，客戶也反映相當(dāng)滿意，并不覺(jué)得收費(fèi)高，在其他地方享受不到這樣的高質(zhì)量服務(wù)，自己的愛(ài)車在道路上行駛時(shí)也更加放心了。無(wú)償?shù)姆?wù)不僅質(zhì)量不高也有損形象，所以我們提供有償且高質(zhì)量的服務(wù)。
我在4S店的兩年中遇到了許多以前所未遇到過(guò)的技術(shù)難題，在實(shí)踐與探索過(guò)程中，我總結(jié)了六種邏輯分析法——修護(hù)理論：一是互換比較法；二是分離判斷法；三是重疊對(duì)比法；四是最終結(jié)果法；五是模擬判斷法；六是模糊分析法。原廠所有設(shè)定的初始化程序起的作用很大，關(guān)鍵時(shí)利用它在重新整理程序的同時(shí)破解出特定的防盜系統(tǒng)，使車輛恢復(fù)正常。當(dāng)時(shí)我感到自己還需要補(bǔ)充更多的知識(shí)，但需要環(huán)境與時(shí)間，所以我果斷地辭去所有職務(wù)。授業(yè)解惑，樂(lè)享追求之碩果
我于2002-2004年任張家港市廣播電視大學(xué)的汽車運(yùn)用專業(yè)外聘專職教師．2004-2008年被沙洲工學(xué)院汽車運(yùn)用專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)（機(jī)電工程學(xué)）聘為會(huì)員，并擔(dān)任理論與實(shí)踐操作教師，還負(fù)責(zé)為學(xué)校采購(gòu)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備。
在大學(xué)任職的七年中我擔(dān)任了許多專業(yè)課程的任教，例如，汽車電子控制系統(tǒng)的原理與檢測(cè)、汽車使用性能與檢測(cè)、雇盤(pán)及其診斷維修等。在任教的同時(shí)也大量地豐富了我的知識(shí)面，因?yàn)檫@些教科書(shū)大部分是從美國(guó)TDC公司出版的汽車維修技術(shù)叢書(shū)編譯而來(lái)。相比之下，這些書(shū)與當(dāng)下實(shí)踐比較接近，因此我成為了適應(yīng)汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的優(yōu)秀技師。
2004年6月21日，經(jīng)申報(bào)我被聘請(qǐng)為東方天威汽車維修工程俱樂(lè)部資深會(huì)員(CASE)。2004年12月30日，經(jīng)勞動(dòng)局申報(bào)榮獲“蘇州市有突出貢獻(xiàn)技師”榮譽(yù)稱號(hào)（蘇州市人民政府發(fā)放證書(shū)）。在此基礎(chǔ)上，我叉花費(fèi)了大量的心血和精力，將現(xiàn)代汽車上的最新科學(xué)技術(shù)結(jié)合具體的教材和實(shí)踐，轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言論點(diǎn)去指導(dǎo)學(xué)生，受到好評(píng)。為此我積極學(xué)習(xí)，鉆研了現(xiàn)代汽車的許多內(nèi)容與實(shí)踐中發(fā)生的故障，幫助學(xué)生和企業(yè)解決了許多疑難故障及操作上存在的習(xí)慣問(wèn)題。
計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的重要。不需要華麗的詞藻，簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。下面是小編為大家整理的汽車銷售工作計(jì)劃范文，希望能夠幫助到大家!
汽車銷售工作計(jì)劃范文1(一)細(xì)分(鄉(xiāng)鎮(zhèn)安置幫教工作計(jì)劃)目標(biāo)產(chǎn)品市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
__部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以產(chǎn)品市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶的策略，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的產(chǎn)品市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)跑馬圈地?cái)U(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要精耕細(xì)作，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶產(chǎn)品市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，
及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高動(dòng)戶率和客戶使用率。
深入開(kāi)展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
提高財(cái)智賬戶品牌的產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以財(cái)智賬戶為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中，加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的產(chǎn)品市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)__部門(mén)人才。要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過(guò)深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
首先
1、銷售顧問(wèn)培訓(xùn)：在銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績(jī)，__年的銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程：完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。
每個(gè)銷售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問(wèn)。有了考核，銷售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售產(chǎn)品市場(chǎng)占有率：
⑴、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的百事達(dá)商社對(duì)車的銷售夠成一定的威脅，在__年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車?？偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷售車是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)很多客戶也是想在4S店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問(wèn)的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
⑵、通過(guò)對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率。
⑶、結(jié)合產(chǎn)品市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。
3、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。
發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。
汽車銷售工作計(jì)劃范文21、銷售顧問(wèn)培訓(xùn)：
在銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多花些時(shí)間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，__年的銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外，按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù)，特別針對(duì)不同職業(yè)客戶對(duì)車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程：
完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問(wèn)。有了考核，銷售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場(chǎng)占有率：
(1)現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車。總結(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷售車是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，他們有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶如果來(lái)威脅，就_他心中有擔(dān)心，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問(wèn)的__(更好的使用了解車輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
(2)通過(guò)對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
(3)結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。
(4)當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難，為公司的效益盡到的努力。
汽車銷售工作計(jì)劃范文3在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：
一、下面是公司__年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在__市場(chǎng)上，__產(chǎn)品品牌眾多，____由于比較早的進(jìn)入__市場(chǎng)，__產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有__個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為_(kāi)_個(gè)，八個(gè)月__天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在____市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在__區(qū)域，因?yàn)開(kāi)_市場(chǎng)首先從__開(kāi)始的，所以__市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在__開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比__小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在____市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
三、20__年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)20__年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
汽車銷售工作計(jì)劃范文4一、建立一支團(tuán)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話的，而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)，銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，顧客主動(dòng)找上門(mén)來(lái)，所以銷售人員也只是走過(guò)場(chǎng)，因此對(duì)銷售人員的素質(zhì)沒(méi)有太多要求。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn)，我們應(yīng)該站在高處看問(wèn)題?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益激烈，回望20__及20__上半年汽車市場(chǎng)一直不是很景氣，消費(fèi)者的購(gòu)買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者，東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌，它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)，做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì)。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。
但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識(shí)、銷售技巧、自我約、履行職務(wù)。
2、人員的培訓(xùn)。
在這個(gè)信息社會(huì)，只有不斷地用知識(shí)武裝自己，才能在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識(shí)，掌握更多的信息。我們要制訂好計(jì)劃，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵(lì)機(jī)制，增加銷售人員的動(dòng)力。
具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金，銷售人員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào))，這樣做能促進(jìn)員工積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理：
1、推行展廳5S管理(整理，整頓，清掃，清潔，修養(yǎng))，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳。
(具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃)
2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確，責(zé)任明確，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
三、加大對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動(dòng)銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風(fēng)行車主，也有待購(gòu)車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒(méi)有過(guò)多的了解。確實(shí)，本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購(gòu)買欲望，所以，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳：
1、店面宣傳。
包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。
建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。
3、汽車展銷。
包括每年泰安的重點(diǎn)車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。
(考慮到我們的市場(chǎng)定位及成本投入，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報(bào)紙，DM宣傳，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。
四、市場(chǎng)調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)
1、知己知彼，百戰(zhàn)不貽。
我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上我們每個(gè)車型的主要競(jìng)品做調(diào)查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價(jià)格、特點(diǎn)等，掌握這些對(duì)于我們有很大的幫助。(對(duì)競(jìng)品信息本人還有待詳細(xì)了解)
2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。
3、對(duì)周邊城市特別是同行4S店的價(jià)格、政策也應(yīng)及時(shí)了解。
4、開(kāi)發(fā)二級(jí)市場(chǎng)，充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級(jí)經(jīng)銷商，提高公司整體銷量(具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計(jì)劃)
五、完成銷售目標(biāo)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，要做一個(gè)具體的布置。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處。個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的，代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量，作為部門(mén)經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
汽車銷售工作計(jì)劃范文5一、活動(dòng)背景
寶馬汽車憑借國(guó)內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來(lái)銷售量得到大幅度的增長(zhǎng)，已是有口皆碑;同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場(chǎng)提供的、最有影響力的服務(wù)，成了寶馬汽車的理想與抱負(fù)。
寶馬汽車借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定，最終成為寶馬汽車最忠誠(chéng)的客戶。
二、活動(dòng)目的
1、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合，滿足消費(fèi)者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式，讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的輕松心情。
3、通過(guò)品牌與公益結(jié)合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷售力。
4、通過(guò)系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與寶馬的距離，提高公司的品牌形象。
三、活動(dòng)重點(diǎn)
1、針對(duì)客戶：追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。
2、針對(duì)媒介：通過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買行為，創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。
3、針對(duì)企業(yè)：了解消費(fèi)心理，樹(shù)立信心，力創(chuàng)佳績(jī)，提升品牌形象。
4、針對(duì)行業(yè)：不可低估，拭目以待，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。
四、效果評(píng)估
1、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后，將會(huì)給寶馬汽車銷售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。
市場(chǎng)將對(duì)寶馬汽車有了更高層次明確的認(rèn)識(shí)和印象!
2、勢(shì)必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。
對(duì)樹(shù)立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、“關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)”
由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長(zhǎng)的幫助下，繪畫(huà)了屬于他們心中的最喜愛(ài)的寶馬汽車——“我心中喜愛(ài)的寶馬兒童繪畫(huà)巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛(ài)汽車的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來(lái)了一個(gè)美好的盛會(huì)。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。
3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”
寶馬完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn)，讓客戶在體驗(yàn)車輛性能的同時(shí)，加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗(yàn)，更是讓各位充分體會(huì)到了寶馬的車輛駕駛樂(lè)趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂(lè)趣。
4、“精彩電影與您共賞”
播放了各類影院大片，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎，開(kāi)放式的電影帶給大家很溫馨的感覺(jué)，雖然沒(méi)有電影院的那種震撼，但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一起觀看的樂(lè)趣。
5、汽車安全公益講座
主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識(shí)化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤。與業(yè)主有一個(gè)面對(duì)面的接觸機(jī)會(huì)，把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來(lái)樂(lè)趣的同時(shí)，更能過(guò)上安全的汽車生活。此次活動(dòng)結(jié)合了趣味安全游戲，直觀現(xiàn)場(chǎng)演示，把枯燥的安全知識(shí)生動(dòng)地傳達(dá)給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。
6、汽車日常保養(yǎng)講座
7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動(dòng)
8、現(xiàn)場(chǎng)征集意見(jiàn)和建議
9、汽車的模特、美女表演
10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示
活動(dòng)中，眾多客戶體驗(yàn)到了寶馬品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時(shí)也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著寶馬的尊貴性，帶給更多客戶尊貴的享受。
六、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
服務(wù)一：當(dāng)天到展臺(tái)前登記的業(yè)主，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元代金券，購(gòu)車時(shí)可抵現(xiàn)金使用。
服務(wù)二：當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對(duì)社區(qū)車主進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)檢查胎壓、免費(fèi)添加機(jī)油、免費(fèi)添加玻璃水、免費(fèi)添加防凍液等數(shù)項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。并且當(dāng)場(chǎng)辦理6折維修會(huì)員卡。
七、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng)，把不同行業(yè)的資源充分利用起來(lái)，達(dá)到多贏的局面。
八、聯(lián)合營(yíng)銷
文／甘肅 孫國(guó)君
重慶長(zhǎng)安汽車股份有限公司是蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院校企合作的一家大型企業(yè)。2009年該企業(yè)為了全面提升經(jīng)銷商素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，在全國(guó)分片區(qū)尋找合作伙伴，開(kāi)辦員工培訓(xùn)基地，經(jīng)雙方共同努力，在蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系建立了長(zhǎng)安汽車西北培訓(xùn)中心，并于當(dāng)年12月26日正式掛牌運(yùn)行。五年來(lái)，培訓(xùn)中心為企業(yè)開(kāi)辦各類培訓(xùn)班30余期，近干人參加培訓(xùn)，先后有100多名學(xué)生進(jìn)入該企業(yè)工作。
一、與長(zhǎng)安汽車培訓(xùn)中心的校企合作
基于長(zhǎng)安汽車培訓(xùn)中心建設(shè)的校企合作長(zhǎng)效機(jī)制探索與實(shí)踐，有針對(duì)性地總結(jié)歸納了探索與實(shí)踐的過(guò)程用結(jié)果。校企深度合作的成功，我們認(rèn)為主要有以下四方面因素。
1．真誠(chéng)實(shí)意地接觸和洽談是合作的基礎(chǔ)
長(zhǎng)安汽車培訓(xùn)中心原來(lái)選擇的是當(dāng)?shù)啬陈殬I(yè)院校，當(dāng)長(zhǎng)安總部人員實(shí)地考察時(shí)，詢問(wèn)蘭州還有沒(méi)有再好一點(diǎn)的學(xué)校，恰巧當(dāng)時(shí)我們給予蘭州長(zhǎng)安中車集團(tuán)分配有畢業(yè)生，隨行的公司人員提出了我校有汽車系，消息傳來(lái)，我系做出了認(rèn)真的布置和接待，推心置腹地與長(zhǎng)安集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員交流，了解企業(yè)的想法和目的，指出我們渴望這樣的合作，并認(rèn)真聽(tīng)取企業(yè)對(duì)我們辦學(xué)、教學(xué)內(nèi)容的意見(jiàn)和建議，并加以改進(jìn)。經(jīng)過(guò)近半年真心、真意的交流，終于讓培訓(xùn)中心落戶我院。
在建設(shè)過(guò)程中，從土木基建到文化布置，重慶長(zhǎng)安汽車股份有限公司投入了大量的人力和物力，學(xué)院也積極配合，最大程度地給以支持。這種真心、真意的合作得到雙方的認(rèn)可和肯定。
2．真本事、真實(shí)力是合作的保證
企業(yè)從不會(huì)施舍和同情學(xué)校，企業(yè)認(rèn)為學(xué)校能行，才會(huì)展開(kāi)合作。長(zhǎng)安汽車通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、技術(shù)、管理等考慮，多次研究確定了培訓(xùn)基地布局，而我系在地域、設(shè)備、師資上有很大的優(yōu)勢(shì)，才能得以承辦這個(gè)培訓(xùn)中心。2013年蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院投入資金新建了培訓(xùn)大樓，提升辦學(xué)了實(shí)力，這在軟、硬件上都為長(zhǎng)安西北培訓(xùn)中心的長(zhǎng)久設(shè)立打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近年來(lái)，蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院的發(fā)展在社會(huì)上引起了很大關(guān)注，汽車系近十余年也培養(yǎng)了一批學(xué)生骨干在企業(yè)得到認(rèn)可，教師在社會(huì)上的培訓(xùn)服務(wù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方面取得了一定的突破。2014年我們的汽車檢測(cè)與維修教學(xué)團(tuán)隊(duì)獲甘肅省優(yōu)秀教學(xué)隊(duì)，師資水平得到社會(huì)認(rèn)可，才能讓我們有資格、有底氣去與企業(yè)洽談。維護(hù)、管理培訓(xùn)中心很重要，目前我系已經(jīng)有5人先后獲得重慶長(zhǎng)安汽車股份有限公司培訓(xùn)師資格。
3．投入、參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)是相互融合的關(guān)鍵
2012年長(zhǎng)安“金牛星”上市，為配合企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，我們開(kāi)展了“長(zhǎng)安汽車西部行”活動(dòng)。我們的教學(xué)團(tuán)隊(duì)、長(zhǎng)安公司培訓(xùn)師走訪了青海、甘肅長(zhǎng)安銷售店，現(xiàn)場(chǎng)了解“金牛星”商務(wù)汽車客戶對(duì)汽車的使用情況、問(wèn)題及評(píng)價(jià)，收集了大量一手資料提供給重慶長(zhǎng)安集團(tuán)，為“金牛星”商務(wù)汽車后續(xù)改進(jìn)和提升提供有力依據(jù)。
近年來(lái)我們協(xié)同長(zhǎng)安商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)師，多次深入長(zhǎng)安汽車4S店、銷售點(diǎn)，走訪企業(yè)員工（就業(yè)學(xué)生）、客戶，了解員工工作狀態(tài)、產(chǎn)品銷售及客戶反饋情況，用第一手資料服務(wù)員工培訓(xùn)。
4．互惠、互利是長(zhǎng)久有效合作的根基
成本的控制和利潤(rùn)的最大化是企業(yè)追求的目標(biāo)。重慶長(zhǎng)安股份有限公司在我校設(shè)立培訓(xùn)中心，通過(guò)甘肅，幅射陜西、青海、新疆、西藏，可以近距離為五省區(qū)長(zhǎng)安經(jīng)銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，無(wú)論是技術(shù)更新、還是長(zhǎng)安文化的滲透和價(jià)值觀的建立都會(huì)取得很好的效果，企業(yè)成本的投入較少，傳遞信息便捷。而對(duì)我們來(lái)說(shuō)，接觸了企業(yè)文化，學(xué)到了企業(yè)管理體制，教師學(xué)到了新的專業(yè)知識(shí)，學(xué)生更是在長(zhǎng)安汽車培訓(xùn)中心這個(gè)平臺(tái)得到了就業(yè)機(jī)會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)期間的小型招聘會(huì)，新疆、青海的長(zhǎng)安汽車銷售企業(yè)招聘了一些畢業(yè)生，陜西、西藏也在商議中。
二、探索高職院校汽車專業(yè)深度校企合作
近年來(lái)，通過(guò)長(zhǎng)安合作模式的建立，我們開(kāi)始探索高職院校汽車專業(yè)深度校企合作。本著“做中學(xué)、做中教”的高職教育教學(xué)改革特點(diǎn)，我們?cè)陂_(kāi)展的深度校企合作探索與實(shí)踐中，著重落實(shí)了專業(yè)《人才培養(yǎng)方案》的修訂完善并實(shí)施。多次組織了企業(yè)專家及汽車專業(yè)帶頭人、骨干教師討論和修訂新的《人才培養(yǎng)方案》，通過(guò)分析崗位設(shè)置和能力要求，開(kāi)設(shè)專業(yè)課程，編寫(xiě)和選用合適的教材。
中國(guó)康眾汽車配件連鎖店與我院汽車工程系校企合作近十年，學(xué)生每年約有10余人被企業(yè)錄用，一部分畢業(yè)生已經(jīng)成為企業(yè)骨干（副經(jīng)理、店長(zhǎng)等）。企業(yè)非常認(rèn)可我們的學(xué)生，加之近年來(lái)企業(yè)發(fā)展很快，員工需求量很大，但往往因?yàn)槲覀儺厴I(yè)生人數(shù)少、別的企業(yè)搶先招聘等各種原因，企業(yè)在我校招不夠?qū)W生。我們探索和實(shí)踐深度校企合作后，企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系我們，加強(qiáng)校企深度合作?？当娖嚺浼菊劥毫纸?jīng)理（聘為我院客座教授）主動(dòng)參與學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程，為學(xué)生講解企業(yè)文化、如何應(yīng)聘等。企業(yè)在我院汽車專業(yè)開(kāi)辦校企合作“康眾訂單班”，首批訂單班學(xué)生已進(jìn)入企業(yè)工作，因?yàn)樵谛Ｓ唵闻囵B(yǎng)，進(jìn)入企業(yè)很快成為業(yè)務(wù)能手，第二期訂單班也已經(jīng)組成。汽車工程系參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院康眾電商西固店正在籌備中，即將開(kāi)業(yè)。
蘭州金島汽車銷售服務(wù)公司是蘭州市較早的一家汽車銷售企業(yè)，在甘肅、青海、寧夏開(kāi)設(shè)有多家4S店，基本上每家店都有我們汽車專業(yè)畢業(yè)生，學(xué)生也愿意去該公司工作，企業(yè)10余名門(mén)店經(jīng)理都來(lái)自汽車工程系畢業(yè)生。開(kāi)展深度校企合作以來(lái)，針對(duì)企業(yè)急需的鈑金工，我們開(kāi)設(shè)鈑噴實(shí)訓(xùn)課；企業(yè)在汽車專業(yè)開(kāi)辦“訂單班”，為學(xué)生提供伙食補(bǔ)助，設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金。我們?cè)凇坝唵伟唷苯虒W(xué)中融入了企業(yè)銷售品牌車輛的專業(yè)知識(shí)和汽車文化。
