發(fā)布時(shí)間：2023-02-27 11:10:53
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的管理理念論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、質(zhì)量經(jīng)營(yíng)上升為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容
對(duì)于跨世紀(jì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展：質(zhì)量問題已成為世界經(jīng)濟(jì)界關(guān)注的焦點(diǎn)。前不久，美國(guó)召開了有全美著名企業(yè)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家參加的美國(guó)質(zhì)量大會(huì)，專題研討跨世紀(jì)質(zhì)量問題。美國(guó)著名質(zhì)量管理專家朱蘭在大會(huì)上提出，20世紀(jì)是生產(chǎn)力的世紀(jì)，21世紀(jì)則是知識(shí)與質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量?jī)?yōu)劣將成為一個(gè)國(guó)家和企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略問題。企業(yè)家們認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展由諸多戰(zhàn)略組合構(gòu)成，而質(zhì)量經(jīng)營(yíng)已上升為這些戰(zhàn)略中的核心地位。
進(jìn)入九十年代以來(lái)，世界頂尖企業(yè)較早地看到，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，科技與質(zhì)量創(chuàng)新是決定競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵，紛紛創(chuàng)造“世界級(jí)質(zhì)量”，不斷拓展全球化市場(chǎng)。美國(guó)寶潔公司制定并實(shí)施了比較完整的、具有世界領(lǐng)先水平的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，把科技創(chuàng)新、質(zhì)量保證與市場(chǎng)服務(wù)等融為一體，實(shí)行以質(zhì)量為基礎(chǔ)的市場(chǎng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。寶潔公司每年發(fā)明技術(shù)專利達(dá)2萬(wàn)件，質(zhì)量管理系統(tǒng)延伸到世界各地獨(dú)資、合資企業(yè)和產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，派出跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量與市場(chǎng)調(diào)查的專業(yè)小組就有20多個(gè)，質(zhì)量調(diào)查人員常年深入到上海、廣州等城市用戶家庭。根據(jù)質(zhì)量調(diào)研信息不斷改進(jìn)品種與服務(wù)，創(chuàng)出汰漬、玉蘭油等17個(gè)中國(guó)品牌產(chǎn)品，成為高質(zhì)量產(chǎn)品占據(jù)中國(guó)洗滌用品市場(chǎng)的重點(diǎn)企業(yè)。
實(shí)施質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是面向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的緊迫任務(wù)。世界頂尖企業(yè)的實(shí)踐說明，企業(yè)必須要樹立全新的質(zhì)量理念，從市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等全過程實(shí)行全面質(zhì)量管理；建立用戶至上、市場(chǎng)導(dǎo)向、質(zhì)量效益與以質(zhì)量求生存等廣義的質(zhì)量觀念；將質(zhì)量與科技緊密結(jié)合，雙輪驅(qū)動(dòng)，深入開展質(zhì)量經(jīng)營(yíng)。我們的企業(yè)應(yīng)當(dāng)看到，這一戰(zhàn)略是事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)振興企業(yè)與民族經(jīng)濟(jì)的大問題，極為重要。
二、顧客滿意上升為企業(yè)追求的永恒目標(biāo)
傳統(tǒng)的質(zhì)量管理理論認(rèn)為，企業(yè)質(zhì)量管理就是要對(duì)生產(chǎn)全過程進(jìn)行控制，強(qiáng)調(diào)檢測(cè)把關(guān)。認(rèn)為對(duì)質(zhì)量的追求就是追求達(dá)標(biāo)化、零缺陷，質(zhì)量管理工作是質(zhì)量管理組織部門的事等等。這些質(zhì)量管理思想無(wú)疑是非常重要的。但是，隨著質(zhì)量管理環(huán)境和內(nèi)容的變化，企業(yè)的核心與決定因素已是顧客。因此，刻意追求顧客滿意和忠誠(chéng)，是世界頂尖企業(yè)創(chuàng)造“世界級(jí)質(zhì)量”和創(chuàng)新市場(chǎng)的永恒力量，是質(zhì)量管理新的重大課題。
筆者曾到法國(guó)、德國(guó)等歐共體國(guó)家考察工業(yè)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)顯著變化是，企業(yè)已從以企業(yè)為中心的“CI戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)向了以顧客為中心的“CS戰(zhàn)略”，CS即英文意為“顧客滿意”的縮寫。在談到企業(yè)質(zhì)量管理變革時(shí)，一位德國(guó)企業(yè)家認(rèn)為，近年來(lái)人們較為重視重建內(nèi)部機(jī)制，以強(qiáng)化質(zhì)量管理，而忽略了“顧客關(guān)系管理”，這是有失偏頗的。時(shí)下，“企業(yè)命運(yùn)在顧客手中”，“顧客是企業(yè)利潤(rùn)的最終決定者。”顧客滿意已上升為現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的核心。
追求顧客滿意和忠誠(chéng)，是企業(yè)質(zhì)量管理的理念創(chuàng)新，這與追求產(chǎn)品自身質(zhì)量及其標(biāo)準(zhǔn)化更科學(xué)、更重要。這一管理的內(nèi)涵突出了顧客滿意是企業(yè)最高目標(biāo)，顧客是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)質(zhì)量管理組織的中心位置顧客；產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)必須圍繞顧客進(jìn)行，并由其參與；企業(yè)采用顧客關(guān)系信息系統(tǒng)，對(duì)其變化的需求隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，指導(dǎo)企業(yè)提高滿足顧客要求的
管理水平。其管理對(duì)象也不同于一般消費(fèi)者，“顧客”的涵意延升到不僅是產(chǎn)品購(gòu)買者、服務(wù)者等外部顧客，還包括內(nèi)部員工即內(nèi)部顧客，以及企業(yè)供應(yīng)商和相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)商，是一個(gè)由商品生產(chǎn)者、消費(fèi)者、流通者為一體進(jìn)而組成的“顧客關(guān)系管理系統(tǒng)”。
我們應(yīng)當(dāng)借鑒發(fā)達(dá)企業(yè)的做法，更新傳統(tǒng)的質(zhì)量管理思維，深刻認(rèn)識(shí)顧客滿意對(duì)質(zhì)量管理內(nèi)涵的重大作用。從改善顧客關(guān)系中，適應(yīng)全球一體化發(fā)展的市場(chǎng)，培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)客戶，營(yíng)造利于制造質(zhì)量提高的企業(yè)員工滿意的工作環(huán)境，從而更有效地提升質(zhì)量。
三、人的素質(zhì)上升為企業(yè)質(zhì)量管理的緊迫任務(wù)
世界頂尖企業(yè)認(rèn)為，一場(chǎng)深刻的、前所未有的變革和發(fā)展正在全球經(jīng)濟(jì)相關(guān)論文href="/search/?Where=title&cid=0&Keyword=%BE%AD%BC%C3&x=22&y=8">經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域展開。企業(yè)質(zhì)量管理的緊迫任務(wù)是大力提高人的素質(zhì)，全力開發(fā)“智能”資本，從人才與知識(shí)培養(yǎng)上獲取質(zhì)量效益。
我國(guó)海爾集團(tuán)總裁張瑞敏在談到企業(yè)成功發(fā)展時(shí)認(rèn)為，海爾集團(tuán)追求的“第一產(chǎn)品”是人才，在銷往中外市場(chǎng)的家電產(chǎn)品則是“第二產(chǎn)品”。張瑞敏的“第一產(chǎn)品論”，正是確保海爾高質(zhì)量、全方位產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)開拓的前提，沒有高素質(zhì)的人才就不會(huì)有高質(zhì)量的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。
中外頂尖企業(yè)看到，當(dāng)今質(zhì)量管理已不僅僅局限于產(chǎn)品，市場(chǎng)已成為企業(yè)以質(zhì)量為核心的經(jīng)營(yíng)管理的起點(diǎn)和歸宿。企業(yè)步入全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要質(zhì)量管理與技術(shù)管理并重，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，創(chuàng)新質(zhì)量管理。在這之中，人的素質(zhì)發(fā)揮著決定作用。因此，均高度重視開發(fā)人才與知識(shí)資源，推動(dòng)質(zhì)量管理不斷升級(jí)。美國(guó)摩托羅拉公司每年用于人才培訓(xùn)的開支高達(dá)10億美元，通用公司投入4億美元用于員工通過“6希格瑪”培訓(xùn)計(jì)劃。在歐洲不少公司出現(xiàn)“老板出錢，員工充電”現(xiàn)象，德國(guó)知名紡織機(jī)械制造企業(yè)卡邁·耶公司、赫希斯特公司等企業(yè)，均建立了常年培訓(xùn)制度，大力而有效地提升員工素質(zhì)。從而，使這些企業(yè)制造的產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量?jī)?yōu)良，從不必?fù)?dān)憂使用過程中發(fā)生需要進(jìn)行售后服務(wù)等質(zhì)量問題。
我們的企業(yè)面臨跨世紀(jì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)與質(zhì)量挑戰(zhàn)，應(yīng)當(dāng)看到制約質(zhì)量提升的首要因素是經(jīng)營(yíng)者與勞動(dòng)者的素質(zhì)問題，有必要下力氣改變現(xiàn)狀，趕上知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流。
四、利益共同上升為企業(yè)整體質(zhì)量形成的“生態(tài)關(guān)系”
英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)者查德·瓦里新認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)濟(jì)的成功需要合作伙伴之間利益的統(tǒng)一，應(yīng)把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與合作緊密結(jié)合起來(lái)。美國(guó)著名管理專家彼特·德魯克說：“企業(yè)之間的生存發(fā)展如同自然界中各種生物物種之間生存發(fā)展，它們均是一種生態(tài)關(guān)系”。歐美不少企業(yè)深刻看到，企業(yè)在市場(chǎng)上形成整體質(zhì)量效益，有必要建立所有受益者相互之間的合作伙伴關(guān)系，追求整體質(zhì)量經(jīng)營(yíng)與共同利益增長(zhǎng)。
進(jìn)入九十年代初，世界知名大公司紛紛嚴(yán)重虧損，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。企業(yè)之間開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，采取擊敗對(duì)手之策，產(chǎn)品價(jià)格失常，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成本上升，外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷惡化。教訓(xùn)使精明的大企業(yè)興起了管理創(chuàng)新熱潮，帶來(lái)了質(zhì)量管理觀念更新飛躍。美國(guó)蘋果公司總裁史蒂文·喬布斯首先推出“蘋果聯(lián)盟生態(tài)系統(tǒng)”戰(zhàn)略，取得了實(shí)質(zhì)性效果。IBM公司相繼建立了以個(gè)人電腦為中心的戰(zhàn)略聯(lián)盟共同體，從產(chǎn)品開發(fā)、制造到銷售，形成整體化質(zhì)量保證體系，帶動(dòng)了群體企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益迅猛增長(zhǎng)。在德國(guó)大企業(yè)中，不少科技人員開發(fā)出具有高精技術(shù)和質(zhì)量產(chǎn)品與項(xiàng)目，而大企業(yè)視他們?yōu)檎w產(chǎn)品質(zhì)量保證體系中的一部分，因規(guī)模小大企業(yè)不利于生產(chǎn)，紛紛資助科技人員創(chuàng)辦小型企業(yè)，進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)，使之成為大企業(yè)的緊密合作伙伴，提高了配套協(xié)作水平，促進(jìn)了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
從整體質(zhì)量及效益追求看，建立企業(yè)“生態(tài)關(guān)系”更利于共同利益的產(chǎn)生。這是因?yàn)椋髽I(yè)是市場(chǎng)復(fù)雜系統(tǒng)中的一個(gè)參與者，企業(yè)無(wú)論是要擴(kuò)大市場(chǎng)占有能力，還是開發(fā)新的市場(chǎng)，都必須與他企業(yè)攜手，集中有效資源，創(chuàng)造出消費(fèi)者可以實(shí)際使用的高質(zhì)量的新價(jià)值。同時(shí)，也在建立相互依存，相互協(xié)作以及為用戶提供全方位質(zhì)量服務(wù)中受益各方。因此我們必須樹立全部的質(zhì)量整體意識(shí)，著力建設(shè)和培育以質(zhì)量經(jīng)營(yíng)為中心的“生態(tài)系統(tǒng)”。
五、技術(shù)創(chuàng)新上升為企業(yè)質(zhì)量提升的運(yùn)行機(jī)制
一位質(zhì)量管理專家認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理需要多種管理體制相容的一體化全面管理，技術(shù)創(chuàng)新則是諸多管理中起決定因素和作用的運(yùn)行機(jī)制。中外頂尖企業(yè)普遍高度重視建立利于質(zhì)量提升的技術(shù)管理創(chuàng)新機(jī)制，以技術(shù)進(jìn)步支撐和推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)新，創(chuàng)造“世界級(jí)質(zhì)量”，開拓全球化市場(chǎng)。
我國(guó)小天鵝公司將“全心全意小天鵝”作為全面質(zhì)量營(yíng)銷創(chuàng)新的核心內(nèi)容，較早地看到，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是全面涵意上的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，而質(zhì)量的優(yōu)勝來(lái)自于技術(shù)領(lǐng)先。由此，他們建立了由技術(shù)管理與質(zhì)量管理雙重創(chuàng)新的企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。小天鵝公司在全國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)首家建立了由1214件中國(guó)專利、527件歐洲專利、398件日本專利和478件美國(guó)專利等3600多件涉及洗衣機(jī)國(guó)際專利的信息庫(kù)，有針對(duì)性地開展技術(shù)創(chuàng)新。小天鵝公司還建立了由專家和博士后組成的技術(shù)開發(fā)院，確保開發(fā)領(lǐng)先市場(chǎng)5-10年的前瞻性產(chǎn)品。同時(shí)，小天鵝公司實(shí)行了24小時(shí)全天侯登門售后服務(wù)，把“全心全意小天鵝”的質(zhì)量創(chuàng)新和運(yùn)行機(jī)制滲透到研制、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的全過程，追求質(zhì)量與服務(wù)的“零死角”。從而，使企業(yè)不僅享譽(yù)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還在東南亞等國(guó)外地區(qū)設(shè)立了生產(chǎn)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)出口和產(chǎn)品市場(chǎng)國(guó)際化。
“創(chuàng)新是一個(gè)民族的不竭之力”，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。惟有建立創(chuàng)新機(jī)制和具有創(chuàng)新精神，才能不斷發(fā)揮出創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新質(zhì)量與創(chuàng)新管理的靈魂作用。近年來(lái)，我國(guó)美菱集團(tuán)建立了技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制與淘汰機(jī)制相結(jié)合，動(dòng)力與壓力并存，“允許失敗，不允許不創(chuàng)新”的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制。海信追求創(chuàng)新機(jī)制，吸引了200多名碩士、40多名博士和1000多名北大、復(fù)旦大學(xué)研究生等加盟企業(yè)。這些頂尖企業(yè)抓住了創(chuàng)新機(jī)制的“靈魂”，使人才如魚得水，推動(dòng)了質(zhì)量創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步。我們應(yīng)當(dāng)盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的質(zhì)量管理理念，更富有成效地通過技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的快速提升。
六、企業(yè)文化上升為企業(yè)培育跨世紀(jì)質(zhì)量的支柱精神
一位德國(guó)企業(yè)家說：“民族文化是產(chǎn)品創(chuàng)新之根，企業(yè)文化是質(zhì)量管理與創(chuàng)新之魂?！碑?dāng)今，企業(yè)文化與管理創(chuàng)新已成為一種新的管理思潮，成為企業(yè)培育跨世紀(jì)質(zhì)量的支柱精神。
我國(guó)“五糧液酒”是近10年來(lái)市場(chǎng)上迅速崛起的高質(zhì)量名牌產(chǎn)品?！拔寮Z液酒”品牌與質(zhì)量來(lái)源于何方？文化是“帆”，科技是“舟”，技術(shù)與文化交融創(chuàng)新，釀出了舉世品牌。多年來(lái)，這家企業(yè)堅(jiān)持走質(zhì)量創(chuàng)新與企業(yè)文化創(chuàng)新之路，將文化內(nèi)涵運(yùn)用科技手段貫穿于產(chǎn)品之中，使產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量與外觀質(zhì)量完美結(jié)合，不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新的飛躍。五糧液集團(tuán)公司在實(shí)施質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略過程中，將全面質(zhì)量管理的科學(xué)思想和理論，與公司的生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，培育以質(zhì)量為支柱的企業(yè)文化，形成了一整套企業(yè)質(zhì)量管理體系和強(qiáng)大的質(zhì)量?jī)?yōu)先文化氛圍。正是這種力量的支撐，使五糧液成為全國(guó)首家通過IS09001國(guó)內(nèi)國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量，1998年企業(yè)銷售額躍升為42億元，利稅12.5億元。從1991年以來(lái)，每年遞增利稅1億元以上，成為全國(guó)同行業(yè)之冠。
（一）通過精細(xì)化的管理可以幫助建立企業(yè)制度文化
制定一套精細(xì)化的管理制度是企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的根本保證，這是因?yàn)榫?xì)化的管理制度體系能夠幫助一家企業(yè)內(nèi)部的各班組、崗位全部實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。通常情況下，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理需要從具體的崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化和量化，這是因?yàn)閸徫皇敲恳患移髽I(yè)的重要基礎(chǔ)，同時(shí)也是保證企業(yè)生產(chǎn)安全的重要保障，如果沒有管理非常嚴(yán)格、精細(xì)的崗位，那么就沒有作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)。所以說，企業(yè)要想建立并完善其崗位的標(biāo)準(zhǔn)，除了要能夠做到材料定額、崗位定編以及企業(yè)定員之外，還需要保證具體的工作和崗位都能夠按照一定的具體程序來(lái)進(jìn)行崗位責(zé)任、義務(wù)以及權(quán)力的規(guī)定，在保證企業(yè)內(nèi)部所有人都有事可干的基礎(chǔ)上對(duì)管理的制度以及崗位的職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)的梳理，確保各項(xiàng)工作以及每個(gè)崗位都能夠有章可循，同時(shí)形成精細(xì)化的、全方位的管理考核體系。與此同時(shí)，在進(jìn)行各種制度的實(shí)際貫徹、落實(shí)過程中，同樣需要堅(jiān)持精細(xì)化原則，按照企業(yè)制訂好的規(guī)章制度來(lái)管理人和事。由于精細(xì)化的管理不能夠離開管理制度體系，所以管理制度的建設(shè)同樣也是一家企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的關(guān)鍵內(nèi)容。
（二）進(jìn)行精細(xì)化的管理能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理和理念的有效結(jié)合
企業(yè)的理念是一家企業(yè)文化中的核心內(nèi)容，起著引領(lǐng)企業(yè)員工進(jìn)行工作和規(guī)范行為的重要作用。一名員工的行為結(jié)果是否符合企業(yè)的具體理念取決于企業(yè)管理制度和理念的緊密結(jié)合。通過精細(xì)化的管理，能夠幫助企業(yè)將工作流程和管理制度進(jìn)行有效結(jié)合，不管是什么工種和什么職位，都可以通過工種和職位上的精細(xì)管理具體制度來(lái)實(shí)現(xiàn)相互的有效調(diào)節(jié)。在這種調(diào)解過程中，進(jìn)行精細(xì)化的管理一方面能夠?qū)⑵髽I(yè)的行為和理念進(jìn)行有效的聯(lián)結(jié)，同時(shí)，另一方面還能夠保證企業(yè)員工的具體工作行為和企業(yè)的文化理念相一致。由此看來(lái)，通過精細(xì)化管理的有效落實(shí)，不僅能夠保證企業(yè)基本管理水平的進(jìn)一步提升，還能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理流程進(jìn)一步的優(yōu)化，使企業(yè)管理變得更加標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。最后，對(duì)企業(yè)具體管理對(duì)象實(shí)行精細(xì)化的全程量化控制，能夠保證企業(yè)生產(chǎn)、管理活動(dòng)以及對(duì)各個(gè)具體崗位的績(jī)效評(píng)價(jià)都處于整個(gè)管理體系管理下，促使各個(gè)崗位、環(huán)節(jié)能夠緊密地聯(lián)系在一起，使企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)能夠有章可循，做到責(zé)任清晰。
二、建立企業(yè)文化對(duì)企業(yè)精細(xì)化管理的重要性
（一）能夠有效強(qiáng)化企業(yè)員工對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)同感
在企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理這一過程中，如果強(qiáng)化企業(yè)員工對(duì)于精細(xì)化管理的認(rèn)同感對(duì)于這一管理的推行和完成效果起著非常關(guān)鍵的影響作用。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)管理模式來(lái)講，員工的思維模式、思想認(rèn)識(shí)以及行為習(xí)慣都已經(jīng)形成了一個(gè)大概的范式，而進(jìn)行精細(xì)化的管理勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)的具體工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化和量化的改變，這些會(huì)在不同程度上影響到員工習(xí)慣的工作和行為方式，在兩種管理模式之間一定會(huì)產(chǎn)生劇烈的沖突。對(duì)于企業(yè)的老員工來(lái)說，他們已經(jīng)習(xí)慣了企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式，在面對(duì)全新的經(jīng)濟(jì)化管理時(shí)可能很容易會(huì)感到不適應(yīng)與不習(xí)慣，在他們看來(lái)，精細(xì)化的管理模式要遠(yuǎn)比傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式嚴(yán)苛的多，這樣就會(huì)使企業(yè)的老員工在心中產(chǎn)生或多或少的抵觸情緒，這對(duì)于企業(yè)的正常營(yíng)運(yùn)和發(fā)展起到了一定的阻礙作用。通常來(lái)講，企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的任何一種變化都可能在不同程度上對(duì)企業(yè)員工的正常工作造成一定影響，大到工作流程和崗位標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，小到行為規(guī)劃和工服著裝的變化，任何一種變化都可能會(huì)遭到員工的抵觸情緒。要想讓企業(yè)員工更好地認(rèn)同精細(xì)化的管理理念，就需要企業(yè)能夠形成一個(gè)變革求新的全新文化范圍，在整個(gè)企業(yè)層面從領(lǐng)導(dǎo)到職工都具有那種敢于突破傳統(tǒng)與敢于變革的決心和精神，這就能夠使得他們自覺地樹立起精細(xì)化管理的理念，排除一些周圍環(huán)境所帶來(lái)的干擾，全身心地投入到管理變革的工作中去。
（二）能夠有效提升企業(yè)精細(xì)化管理這一制度的執(zhí)行力度
管理標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步細(xì)化、管理制度的有效完善以及管理職責(zé)的具體明確都能夠幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理，這些通常指能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理制度進(jìn)行一定程度的完善，決定著企業(yè)精細(xì)化管理模式的有效推行。但要想實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的順利實(shí)施，還需要借助于企業(yè)本身的文化氛圍和文化環(huán)境，需要依靠企業(yè)全體員工整體執(zhí)行能力。在企業(yè)的文化中，執(zhí)行力的文化是一個(gè)重要的組成部分，企業(yè)員工能否具有不折不扣、一絲不茍地貫徹和落實(shí)企業(yè)管理命令的作風(fēng)和態(tài)度，直接反映著該企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)的實(shí)際水平。
三、文化建設(shè)需要解決的問題
（一）建設(shè)不能夠流于形式
一些企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的工作時(shí)，更多地是做一些表面工作，這就使得文化建設(shè)工作變得趨于形式化，這樣的企業(yè)文化建設(shè)也就變得失去了意義。因此，在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)需要注重其實(shí)踐性，對(duì)此可以開展一些具體的宣傳企業(yè)文化的活動(dòng)，同時(shí)也可以成立一些具體的制度，使企業(yè)的一些文化貫穿在實(shí)際的工作流程過程中。
（二）缺乏員工的情感基礎(chǔ)
通過一些調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，建立和宣傳企業(yè)文化通常需要公司管理人員的主動(dòng)參與，而這些人員通常工作比較繁忙，很少有時(shí)間去專注于這一類事情，而企業(yè)的員工自身又不具備太多的話語(yǔ)權(quán)，因此，就使得這項(xiàng)工作的落實(shí)變得不切實(shí)際，企業(yè)員工的熱情度也不是十分高漲。
（三）企業(yè)的文化建設(shè)缺乏特點(diǎn)和針對(duì)性
現(xiàn)實(shí)中一些企業(yè)在進(jìn)行自身文化的建設(shè)時(shí)往往存在很大的雷同性，這些相似性不僅體現(xiàn)在形式上，同時(shí)還體現(xiàn)在內(nèi)容上，從總體上來(lái)看，出現(xiàn)這種問題的原因還是在于一些企業(yè)管理人員往往是為了建立文化而建立，這樣就缺乏很強(qiáng)的針對(duì)性。同時(shí)，建立的文化目標(biāo)往往太過片面和籠統(tǒng)，并沒有結(jié)合自身實(shí)際特點(diǎn)來(lái)制定，這樣的企業(yè)文化就不能很好地發(fā)揮出它的特點(diǎn)。
（四）結(jié)合精細(xì)化思想制定的企業(yè)文化
1.1一般資料
研究對(duì)象來(lái)自本院2010年9月~2013年9月收治的98例腫瘤科患者,隨機(jī)分為對(duì)照組和試驗(yàn)組,各49例。對(duì)照組患者中男30例,女19例；年齡28~65歲,平均年齡(49.82±21.69)歲；疾病類型：直腸癌14例,胃癌10例,乳腺癌12例,肺癌9例,肝癌4例。試驗(yàn)組患者中,男29例,女20例；年齡28~65歲,平均年齡(50.11±20.98)歲；疾病類型：直腸癌12例,胃癌11例,乳腺癌10例,肺癌10例,肝癌6例。在性別構(gòu)成、平均年齡和疾病類型等方面,兩組患者年齡、性別等一般資料比較,差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。
1.2護(hù)理方法
對(duì)照組患者給予病房常規(guī)護(hù)理護(hù)理措施“以制度為中心”,一切以制度為準(zhǔn),而試驗(yàn)組患者給予柔性管理模式指導(dǎo)下的護(hù)理措施,主要做到以下幾點(diǎn)：①加強(qiáng)柔性理念的管理,營(yíng)造“以人為本”的文化氛圍,考慮激勵(lì)對(duì)象的需求,激勵(lì)因人而異,因事而異,充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員行為,將其外部行為內(nèi)化為自我行為,把“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要做”；②漸進(jìn)性肌肉放松訓(xùn)練：指導(dǎo)患者體會(huì)肌肉緊張和放松的方法,吸氣時(shí)逐漸握緊拳體會(huì)到的感覺為緊張的感覺,而吐氣時(shí)拳頭緩緩放松體會(huì)到的感覺為放松的感覺,類似方法依次放松全身肌肉,從頭-頸-胸部-腹部-背部-腰部-大腿-小腿-雙足等,緊張和放松的感覺體驗(yàn),直至能夠收放自如,有效的緩解患者焦慮抑郁情緒；③重視非言語(yǔ)性溝通：護(hù)理人員根據(jù)患者的年齡和性格調(diào)整人際距離,距離太遠(yuǎn)不能給患者親切感,距離太近又會(huì)給患者壓迫感,都易使患者產(chǎn)生害怕心理,而不配合治療。另外,護(hù)士鎮(zhèn)定的眼神可以給處于緊急狀態(tài)下的患者安全感,專注的眼神可以給患者以信服感和被尊重感。同時(shí),護(hù)理人員表情要親切自然、面帶微笑,自然而真誠(chéng)的微笑可以打破陌生感,給人安全感和親切感。
1.3觀察指標(biāo)
1.3.1患者焦慮抑郁情緒
于患者入組時(shí)和2周后分別采用焦慮自評(píng)量表和抑郁自評(píng)量表評(píng)定患者焦慮或抑郁癥狀的有無(wú)或者出現(xiàn)的頻率。焦慮自評(píng)量表各條目得分累積之和×1.25為焦慮自評(píng)量表量表粗分,標(biāo)準(zhǔn)分≥50分則認(rèn)為患者有焦慮情緒,抑郁自評(píng)量表各條目得分累積之和×1.25為抑郁自評(píng)量表量表粗分,標(biāo)準(zhǔn)分≥53分則認(rèn)為患者有抑郁情緒。
1.3.2患者護(hù)理滿意度
于患者出院時(shí)采用護(hù)理工作滿意度調(diào)查表來(lái)調(diào)查患者護(hù)理滿意度,問卷內(nèi)容效度為0.976,問卷的信度系數(shù)Cronbach'sα為0.857,總分為100分,<60分為不滿意,60~80分為基本滿意,80~100分為非常滿意。滿意度=(非常滿意+基本滿意)/總例數(shù)×100%。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x-±s)表示,采用t檢驗(yàn)；等級(jí)資料采用Wilcoxon秩和檢驗(yàn)分析,計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)。P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1兩組患者焦慮自評(píng)量表得分比較
試驗(yàn)組患者焦慮、抑郁標(biāo)準(zhǔn)分明顯低于對(duì)照組(P<0.05)。
2.2兩組患者抑郁自評(píng)量表得分比較
試驗(yàn)組患者焦慮、抑郁標(biāo)準(zhǔn)分明顯低于對(duì)照組的(P<0.05)。
2.3兩組患者護(hù)理滿意度比較
試驗(yàn)組患者護(hù)理滿意度為100.00%,明顯高于對(duì)照組的89.80%,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
3討論
本次研究發(fā)現(xiàn),柔性管理組患者焦慮標(biāo)準(zhǔn)分為(41.37±2.36)分、抑郁標(biāo)準(zhǔn)分為(41.52±3.45)分,明顯低于對(duì)照組(P<0.05),而柔性管理組患者護(hù)理滿意度100.00%均明顯高于對(duì)照組患者的89.80%,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)?？梢?柔性管理理念指導(dǎo)下的護(hù)理干預(yù)措施能夠明顯減輕腫瘤科患者焦慮抑郁程度,提高患者護(hù)理滿意度。究其原因可能與以下因素有關(guān)：柔性理念的管理營(yíng)造“以人為本”的文化氛圍,考慮激勵(lì)對(duì)象的需求,激勵(lì)因人而異,因事而異,充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員行為,將其外部行為內(nèi)化為自我行為,把“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要做”,同時(shí),教會(huì)患者采用漸進(jìn)性肌肉放松訓(xùn)練來(lái)緩解焦慮抑郁情緒。再加上護(hù)理人員重視非言語(yǔ)性溝通在護(hù)患關(guān)系中的作用,能夠很好的建立護(hù)患關(guān)系,減輕患者焦慮抑郁情緒,提高患者護(hù)理滿意度。
4結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:工學(xué)結(jié)合；高職；人力資源管理機(jī)制；創(chuàng)新
人力資源管理改革與創(chuàng)新是高職院校內(nèi)部管理體制改革的核心。國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》和教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》等文件指出，要大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，將推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、半工半讀作為學(xué)校改革發(fā)展的基本方向，深化職業(yè)院校人事制度改革，創(chuàng)新人力資源管理機(jī)制，為工學(xué)結(jié)合提供制度支持和機(jī)制保障。
然而，在工學(xué)結(jié)合的具體實(shí)施中，由于大多數(shù)高職院校還是采用傳統(tǒng)的人事管理制度，從而使得高職院校在具體實(shí)施工學(xué)結(jié)合時(shí)不同程度地存在這樣那樣的問題，嚴(yán)重阻礙工學(xué)結(jié)合的順利實(shí)施。需要我們采取有效措施，創(chuàng)新人力資源管理機(jī)制，為工學(xué)結(jié)合的順利實(shí)施提供持續(xù)的助推力。筆者從工學(xué)結(jié)合的特點(diǎn)和實(shí)施需要出發(fā)，對(duì)工學(xué)結(jié)合模式下高職人力資源管理機(jī)制的創(chuàng)新進(jìn)行探討。
樹立開放的人力資源管理新理念
工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的實(shí)施，需要學(xué)校和企業(yè)多個(gè)主體、多個(gè)層面的人員參與教學(xué)和指導(dǎo)，具有開放性、職業(yè)性和實(shí)踐性的特征。而所謂開放的人力資源管理新觀念就是指要打破傳統(tǒng)的相對(duì)固定的編制管理，破除“用人必養(yǎng)”的舊觀念，按照工學(xué)結(jié)合的實(shí)施需要建立和完善自由開放的人才市場(chǎng)機(jī)制，徹底打破傳統(tǒng)的人才部門和單位所有制，讓工學(xué)結(jié)合所需的行業(yè)、企業(yè)技術(shù)骨干和能工巧匠能順利地流進(jìn)工學(xué)結(jié)合教學(xué)隊(duì)伍中來(lái)，也允許學(xué)院內(nèi)部服務(wù)能力較強(qiáng)的教師流進(jìn)企業(yè)中去，發(fā)揮校企工學(xué)結(jié)合人才的雙向流動(dòng)作用，從而使教師隊(duì)伍在這種雙向流動(dòng)中吐故納新，提高總體素質(zhì)。這就要求我們樹立“不為我所有，但為我所用”的開放共享的人力資源新理念，按照“按需設(shè)崗、公開招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)聘任、嚴(yán)格考核、合約管理”和“相對(duì)穩(wěn)定、合理流動(dòng)、專兼結(jié)合、資源共享”的原則，實(shí)行全員聘用合同制，建立相對(duì)穩(wěn)定、合理流動(dòng)的人力資源開發(fā)機(jī)制，使教師管理，特別是“雙師型”教師隊(duì)伍管理從傳統(tǒng)的封閉式管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榕c市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的開放式管理模式，實(shí)現(xiàn)由“身份管理”向“崗位管理”的轉(zhuǎn)變，并通過動(dòng)態(tài)優(yōu)化，及時(shí)將最優(yōu)秀的企業(yè)專家和一線骨干吸納到工學(xué)結(jié)合師資隊(duì)伍中來(lái)，努力提高工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)質(zhì)量。
建立完善的人力資源開發(fā)新機(jī)制職稱
人力資源開發(fā)是促進(jìn)高職院校師資隊(duì)伍建設(shè)的有效手段，有利于激勵(lì)優(yōu)秀人才脫穎而出，有利于科學(xué)配置工學(xué)結(jié)合所需的各類人才。要建立完善的人力資源開發(fā)機(jī)制，首先就要求我們根據(jù)學(xué)校自身建設(shè)和發(fā)展的需要進(jìn)行認(rèn)真、全面的人力資源狀況分析，并在此基礎(chǔ)上制定科學(xué)的近期和中長(zhǎng)期人力資源開發(fā)規(guī)劃。特別是要根據(jù)工學(xué)結(jié)合對(duì)校內(nèi)外教學(xué)人員、管理人員和工勤服務(wù)人員的知識(shí)、能力和素質(zhì)的要求，選擇合適的開發(fā)對(duì)象，聘用優(yōu)秀人才，把握好人才開發(fā)的重點(diǎn)，確定高中低不同層次人才、一般人才和緊缺人才、行政管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的比例。其次，要求我們重視教師的在職教育和培訓(xùn)。我們必須積極創(chuàng)造各種有利條件，組織開展以專業(yè)帶頭人、核心課程負(fù)責(zé)人、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)負(fù)責(zé)人、管理骨干為重點(diǎn)的全員培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)和大力支持優(yōu)秀中青年教師出國(guó)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、定期到相關(guān)企業(yè)參加生產(chǎn)實(shí)習(xí)鍛煉。再次，要求我們建立完善的基于工學(xué)結(jié)合的人員培訓(xùn)機(jī)制，制定工學(xué)結(jié)合人力資源培訓(xùn)與開發(fā)辦法，設(shè)立人力資源開發(fā)專項(xiàng)基金，切實(shí)保障工學(xué)結(jié)合教職員工隊(duì)伍得到有效建設(shè)。最后，要求我們針對(duì)具有不同教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教育背景和工作經(jīng)歷的校內(nèi)外教師和從事不同崗位工作的管理人員進(jìn)行不同層面、不同內(nèi)容的培訓(xùn)。特別是要針對(duì)當(dāng)前校內(nèi)專業(yè)教師教學(xué)水平較高、實(shí)踐動(dòng)手能力較弱，企業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師實(shí)踐動(dòng)手能力較強(qiáng)、教育教學(xué)水平不高的現(xiàn)象，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，確保校內(nèi)專職教師和校外兼職教師的教育教學(xué)水平和實(shí)踐動(dòng)手能力都得到整體提升，充分發(fā)揮人力資源開發(fā)的效能。
建立靈活多樣的人事聘用新機(jī)制
由于工學(xué)結(jié)合需要大量具有企業(yè)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)實(shí)踐工作能力的行業(yè)、企業(yè)專家或兼職教師來(lái)參與人才培養(yǎng)方案的制定、專業(yè)建設(shè)調(diào)研、工學(xué)結(jié)合課程開發(fā)以及擔(dān)任一定課程的教學(xué)等工作，特別是在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中，更是需要大量的企業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗位技能與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)與指導(dǎo)。此外，在工學(xué)結(jié)合中，還要部分企業(yè)工作人員參與工學(xué)結(jié)合和頂崗實(shí)習(xí)等工作的協(xié)調(diào)與服務(wù)工作。為此，必須建立基于工學(xué)結(jié)合的校企合作、互聘共用的靈活多樣的人事聘用新機(jī)制。這就要求我們:一要改傳統(tǒng)的固定編制和身份管理為流動(dòng)編制和崗位管理，建立固定編制和流動(dòng)編制相結(jié)合、全職與非全職相結(jié)合、長(zhǎng)期聘任與短期聘任相結(jié)合、專職人員和兼職人員相結(jié)合的彈性用人機(jī)制。二要結(jié)合工學(xué)結(jié)合的實(shí)際情況，改變以往重職稱、重學(xué)歷、重資歷，輕能力、輕業(yè)績(jī)的傾向，做到既重知識(shí)、學(xué)歷和資歷，也重技術(shù)、技能和業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)人事聘用由“資格評(píng)審機(jī)制”向“崗位聘任機(jī)制”轉(zhuǎn)變。特別是要優(yōu)先保證與工學(xué)結(jié)合有關(guān)的崗位或因工學(xué)結(jié)合而新增的崗位，如校企合作工作人員、工學(xué)結(jié)合辦公室人員、工學(xué)結(jié)合質(zhì)量監(jiān)控人員、各系實(shí)訓(xùn)管理人員和學(xué)生思想政治輔導(dǎo)人員等。三要采用“競(jìng)爭(zhēng)上崗、合同管理、動(dòng)態(tài)優(yōu)化”的用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)由論資排輩向自主擇崗、競(jìng)爭(zhēng)上崗、按崗付酬機(jī)制的轉(zhuǎn)變，積極探索校企互聘共用、共同考核、共同培訓(xùn)、人才所有權(quán)與使用權(quán)分離的人力資源管理新思路，并通過正式引進(jìn)、柔性引進(jìn)、與企業(yè)共引共享等形式，積極引進(jìn)行業(yè)和企業(yè)中具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干和能工巧匠擔(dān)任專職教師或兼職教師，努力加強(qiáng)工學(xué)結(jié)合人力資源建設(shè)。
建立科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)新機(jī)制
考核與評(píng)價(jià)是人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，是決定分配、續(xù)聘、解聘等的重要依據(jù)。由于工學(xué)結(jié)合涉及學(xué)校和企業(yè)不同的教學(xué)主體，學(xué)校和企業(yè)不同的工作人員和不同的工作崗位和工作條件，更需要建立一套與工學(xué)結(jié)合相適應(yīng)的體現(xiàn)考核對(duì)象多元化、考核內(nèi)容多元化、考核形式多樣化的科學(xué)合理、便于操作的考核與評(píng)價(jià)新機(jī)制，以便考核評(píng)價(jià)工學(xué)結(jié)合各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)任務(wù)的完成情況和各類人員的職責(zé)履行情況。因此，在建立這種基于工學(xué)結(jié)合的績(jī)效考核與評(píng)價(jià)新機(jī)制時(shí)，一要按照績(jī)效管理的思想改革現(xiàn)有的考核體系和辦法，做到以目標(biāo)考核為指向，將結(jié)果考核與過程考核相結(jié)合。二要建立基于工學(xué)結(jié)合的完善的績(jī)效考核與評(píng)價(jià)系統(tǒng)，要組織有關(guān)職能部門進(jìn)行深入的崗位分析和職務(wù)描述，形成規(guī)范的崗位說明書，并明確工學(xué)結(jié)合相關(guān)實(shí)施部門和員工的責(zé)任，形成基于工學(xué)結(jié)合各過程、各環(huán)節(jié)和各人員的考核評(píng)價(jià)體系，建立一種人人有職責(zé)、人人有目標(biāo)、人人有壓力、人人要努力的績(jī)效考核與評(píng)價(jià)系統(tǒng)。三要建立部門績(jī)效考核與個(gè)人績(jī)效考核相結(jié)合、自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合的考核機(jī)制。要按照層級(jí)考核的原則，做到誰(shuí)主管、誰(shuí)考核，同時(shí)要積極動(dòng)員學(xué)校教師、學(xué)生和企業(yè)員工參與工學(xué)結(jié)合績(jī)效考核，特別是要充分發(fā)動(dòng)行業(yè)、政府與社會(huì)力量參與工學(xué)結(jié)合質(zhì)量與效果的考核與評(píng)價(jià)，要重視吸納行業(yè)企業(yè)技術(shù)人員共同參與教學(xué)質(zhì)量考核與評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理主體的多元化。特別是要把是否有力推進(jìn)校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式作為職能部門、系部及主要負(fù)責(zé)人績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，并與其工作報(bào)酬、職稱職務(wù)晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤。
建立優(yōu)勞優(yōu)酬的激勵(lì)分配新機(jī)制
在實(shí)施工學(xué)結(jié)合的過程中，由于涉及學(xué)校和企業(yè)兩個(gè)不同的主體以及兩個(gè)不同主體中的不同人員，這就要求我們建立兼顧校內(nèi)校外不同層面工學(xué)結(jié)合工作人員的優(yōu)勞優(yōu)酬的激勵(lì)分配機(jī)制。為此，我們必須做好如下工作:一是要充分運(yùn)用現(xiàn)代人力資源管理的“人本理論”，并采取有效激勵(lì)手段，最大可能地從校企合作、工學(xué)結(jié)合人員的人本關(guān)懷出發(fā)，按照效率與公平統(tǒng)籌兼顧的原則來(lái)制定合理的激勵(lì)分配制度，堅(jiān)決打破分配上的平均主義，將“管理、知識(shí)、技能、績(jī)效”等要素融入激勵(lì)與分配制度中來(lái)，并建立“以崗定薪、按勞取酬、優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配機(jī)制。二是要充分發(fā)揮分配機(jī)制的激勵(lì)作用，要在符合國(guó)家分配政策的前提下，打破平均主義的陋習(xí)，鼓勵(lì)合理拉開收入差距，通過實(shí)行薪酬總額動(dòng)態(tài)包干管理、項(xiàng)目完成經(jīng)費(fèi)包干、實(shí)行項(xiàng)目引進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)等辦法，激活學(xué)校內(nèi)部分配機(jī)制，真正建立起符合高職院校特點(diǎn)、適應(yīng)工學(xué)結(jié)合需要的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。特別是要按照“能者多勞、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則，向工學(xué)結(jié)合的關(guān)鍵部門、重點(diǎn)崗位和一線人員傾斜，既要重視對(duì)工學(xué)結(jié)合中校內(nèi)外不同層面工作人員的物質(zhì)激勵(lì)，如工資、津貼、獎(jiǎng)金等，又要重視對(duì)各類工學(xué)結(jié)合工作人員的精神激勵(lì)，如評(píng)優(yōu)評(píng)先、選派出國(guó)學(xué)習(xí)等，更要重視對(duì)工學(xué)結(jié)合人員給以發(fā)展性激勵(lì)，如評(píng)聘為校內(nèi)專職教師、職稱晉升、職務(wù)提升等，確保工學(xué)結(jié)合優(yōu)秀人才進(jìn)得來(lái)、留得住、干得好。三要根據(jù)工學(xué)結(jié)合崗位的重要性、難易度、繁重程度和崗位所需專業(yè)知識(shí)、技能、管理水平等來(lái)確定一個(gè)崗位的工資報(bào)酬，要堅(jiān)持分配與崗位職責(zé)和工作實(shí)效掛鉤，做到按勞取酬、優(yōu)勞優(yōu)酬。特別是要提高工學(xué)結(jié)合課程的報(bào)酬，提高實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師和工學(xué)結(jié)合一線管理人員和工勤人員的津貼，對(duì)合作企業(yè)的實(shí)踐指導(dǎo)教師要發(fā)放相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬，將工學(xué)結(jié)合中各類工作人員開展校企合作、工學(xué)結(jié)合的勞動(dòng)適當(dāng)量化，保證他們勞有所得，提高他們對(duì)工學(xué)結(jié)合工作的積極性。四要設(shè)立工學(xué)結(jié)合獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)基金，獎(jiǎng)勵(lì)在人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、基地建設(shè)、教學(xué)改革、科技研發(fā)和企業(yè)服務(wù)等工作中作出特別貢獻(xiàn)、取得優(yōu)異成績(jī)的部門或個(gè)人，以及在處理工學(xué)結(jié)合突發(fā)事件中的有功人員，盡最大努力激發(fā)工學(xué)結(jié)合各個(gè)層面工作人員的積極性，全力推進(jìn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式持續(xù)有效地實(shí)施。
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論文摘要：文章從知識(shí)管理與知識(shí)服務(wù)的概念、內(nèi)容以及在圖書館實(shí)施知識(shí)管理與服務(wù)的必要性、可行性和提高圖書館員的素質(zhì)方面進(jìn)行了論述。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用，加快了信息和知識(shí)的全球性傳播。一方面信息用戶在文獻(xiàn)信息海洋中很難找到正確的信息，另一方面又被質(zhì)量差、已貶值或虛假、錯(cuò)誤的信息所包圍。所以，用戶需求開始由文獻(xiàn)獲取轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)知識(shí)的析取。圖書館在知識(shí)管理過程中，由文獻(xiàn)組織轉(zhuǎn)變到知識(shí)組織上來(lái)，加強(qiáng)文獻(xiàn)知識(shí)內(nèi)容的揭示、整序和重組，是提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。"知識(shí)管理與知識(shí)服務(wù)"為圖書館提出更高要求。
1、關(guān)于知識(shí)管理
知識(shí)管理的提法1986年在聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工大會(huì)上最早提出。而知識(shí)管理的概念于1994年由美國(guó)著名的恩圖維昆（Ehtovation）國(guó)際咨詢公司首次提出。
知識(shí)管理最初起源于商業(yè)和管理領(lǐng)域。20世紀(jì)末，由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多企業(yè)處于外部環(huán)境的劇變之中，迫切需要通過利用知識(shí)資產(chǎn)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)的信息、知識(shí)的管理，因此，對(duì)信息、知識(shí)管理的研究逐漸為許多企業(yè)所重視。
知識(shí)管理起源于企業(yè)管理研究界，其首倡者美國(guó)波士頓大學(xué)的達(dá)文波特教授、日本的野中郁次郎教授等均是一些熱衷于將計(jì)算機(jī)技術(shù)引入企業(yè)管理的專家，他們重視技術(shù)因素在知識(shí)管理中的作用，倡導(dǎo)的是，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)知識(shí)管理。他們把知識(shí)管理的概念引入企業(yè)信息管理和研究開發(fā)之中，隨即迅速傳播到其他領(lǐng)域。
1.1圖書館知識(shí)管理的內(nèi)容
圖書館作為專門的機(jī)構(gòu)，它的基本職能是保存人類文化遺產(chǎn)，開展社會(huì)教育、傳遞科學(xué)情報(bào)和開發(fā)智能力資源，而這些也正是知識(shí)管理的基本內(nèi)容，所以圖書館在本質(zhì)上可以看作是一個(gè)知識(shí)管理的機(jī)構(gòu)。
作為知識(shí)管理機(jī)構(gòu)的圖書館，雖然其職能屬于知識(shí)管理，但是并不等于所有的圖書館就自然而然地具有了知識(shí)管理的理念和方法，知識(shí)管理就是對(duì)知識(shí)的管理。但是，由于對(duì)"知識(shí)"的理解不同，以知識(shí)對(duì)象的知識(shí)管理就會(huì)有不同的視角和不同的觀念。藏書冊(cè)數(shù)一直是衡量和評(píng)價(jià)一個(gè)圖書館水平的重要指標(biāo)。知識(shí)對(duì)物質(zhì)載體的這種依賴性，使得許多人把載體的數(shù)量看作是知識(shí)量的多少，把對(duì)載體的管理當(dāng)作是對(duì)知識(shí)的管理。這是一種見物不見人的管理，這種對(duì)圖書文獻(xiàn)的管理，同工廠倉(cāng)庫(kù)對(duì)機(jī)器部件的管理，在本質(zhì)上并沒有什么不同，單純對(duì)知識(shí)載體的管理并不是知識(shí)管理。
作為知識(shí)管理機(jī)構(gòu)的圖書館，絕不僅僅是管理圖書文獻(xiàn)，而是要以人為本，以促進(jìn)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，在對(duì)物的管理中實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的管理，通過知識(shí)管理，使知識(shí)得到傳播和利用，促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。
1.2知識(shí)管理的目標(biāo)
圖書館知識(shí)管理的目標(biāo)，不同于傳統(tǒng)圖書館管理的目標(biāo)，它著眼的是知識(shí)增值、知識(shí)創(chuàng)新和人的發(fā)展。
圖書館知識(shí)管理的一個(gè)重要特點(diǎn)是把圖書館的文獻(xiàn)信息資源作為知識(shí)來(lái)管理。知識(shí)與文獻(xiàn)不同，文獻(xiàn)是有形的、物質(zhì)的，文獻(xiàn)不依賴于主體而存在；而知識(shí)是無(wú)形的、精神的，知識(shí)是主體的一種素質(zhì)。文獻(xiàn)的價(jià)值是可以衡量的，價(jià)值的增值是有限的，而知識(shí)的價(jià)值是難以衡量的，增值是無(wú)限的。
以知識(shí)增值為目標(biāo)的管理是一種知識(shí)導(dǎo)向型的管理，就是圖書館以文獻(xiàn)的內(nèi)容即知識(shí)來(lái)安排管理，以文獻(xiàn)的內(nèi)容和讀者需要為導(dǎo)向的管理，為讀者了解知識(shí)、分析知識(shí)、綜合知識(shí)和獲取知識(shí)提供方便條件，通過有效的管理，使文獻(xiàn)中的知識(shí)能夠更好地為讀者所利用，為更多的讀者所利用，轉(zhuǎn)化為讀者的知識(shí)，讓更多的人分享知識(shí)的價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值的增加。
圖書館知識(shí)管理的重要目標(biāo)，就是通過對(duì)圖書館館藏知識(shí)的有效管理來(lái)促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新，為知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)。所謂知識(shí)創(chuàng)新，不僅是提出新理論、新知識(shí)、做出新的發(fā)明創(chuàng)造，而且包括對(duì)已有知識(shí)的組織、管理，展現(xiàn)已有知識(shí)中人們還沒有充分認(rèn)識(shí)的新內(nèi)容，還包括對(duì)知識(shí)的管理，現(xiàn)成圖書館的知識(shí)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
2、用知識(shí)管理理念指導(dǎo)圖書館服務(wù)
圖書館引進(jìn)知識(shí)管理的目的是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值和服務(wù)價(jià)值，不論是對(duì)顯性知識(shí)的管理還是對(duì)隱性知識(shí)的管理，落到圖書館的實(shí)處，都是為了以知識(shí)為內(nèi)涵，以服務(wù)為中心，走知識(shí)服務(wù)之路。
2.1知識(shí)服務(wù)概念
知識(shí)服務(wù)首先是一種觀念，一種認(rèn)識(shí)和組織服務(wù)的觀念。張曉林對(duì)知識(shí)服務(wù)從服務(wù)觀念和服務(wù)方式兩方面進(jìn)行了充分的闡述，并將其概括為："知識(shí)服務(wù)是一種基于一切信息資源（館藏物資源和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源）、以用戶需要目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的、面向知識(shí)內(nèi)容的、融入用戶決策過程并幫助用戶找到或形成問題的解決方案的增值服務(wù)。"姜永常認(rèn)為："知識(shí)服務(wù)就是為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和知識(shí)創(chuàng)新的需要，根據(jù)用戶問題解決方案的目標(biāo)，通過用戶知識(shí)需求和問題環(huán)境分析，對(duì)用戶整個(gè)解決過程而提供的經(jīng)過信息的析取、重組、集成、創(chuàng)新而形成恰好符合用戶需要的知識(shí)產(chǎn)品的服務(wù)"。由此可知，知識(shí)服務(wù)強(qiáng)調(diào)以知識(shí)創(chuàng)新為中心，以用戶為核心，注重動(dòng)態(tài)過程和服務(wù)，注重解決問題，注重信息深加工，注重知識(shí)資源增值，是發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)和實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的迫切需求。
2.2圖書館實(shí)施知識(shí)服務(wù)的必要性
現(xiàn)代圖書館的服務(wù)由信息服務(wù)向知識(shí)服務(wù)發(fā)展，主要是基于知識(shí)化社會(huì)的需要、創(chuàng)新服務(wù)理念的需要、數(shù)字圖書館發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的需要。
當(dāng)今社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)特征日益明顯的社會(huì)，知識(shí)成為社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。人們的思想觀念也正發(fā)生巨大變化，由過去單純追求物質(zhì)資源的占有到現(xiàn)在追求擁有更多的知識(shí)源，由崇拜信息到尊重知識(shí)。這些變化促使終身學(xué)習(xí)成為普遍行動(dòng)，學(xué)習(xí)的意識(shí)更加強(qiáng)烈。這樣一個(gè)全新的社會(huì)形態(tài)為圖書館的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。知識(shí)化社會(huì)呼喚知識(shí)服務(wù)，而具有教育職能的圖書館是社會(huì)公認(rèn)的重要教育基地，承擔(dān)著造就知識(shí)人的重任。
隨著多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館的普通應(yīng)用，圖書館向虛擬化、電子化數(shù)字化方向發(fā)展，未來(lái)圖書館將是傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館的復(fù)合體。所以說，知識(shí)服務(wù)是圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下保障對(duì)用戶的服務(wù)能力，提高知識(shí)創(chuàng)新能力和服務(wù)的知識(shí)含量所必需的。
2.3圖書館實(shí)施知識(shí)服務(wù)的可行性
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)已在圖書情報(bào)服務(wù)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，利用智能化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)設(shè)施開展工作，已成為現(xiàn)代圖書館開展服務(wù)的重要手段。從知識(shí)服務(wù)的實(shí)際過程與手段看，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，為圖書館知識(shí)服務(wù)的開展提供了重要的技術(shù)支持。開展知識(shí)服務(wù)的主要障礙是圖書館知識(shí)資源擁有量低和知識(shí)的獲取渠道不暢，這一在過去幾科是無(wú)法解決的難題，隨著信息資源數(shù)字化建設(shè)的深入實(shí)施而得到徹底解決，包括多媒體在內(nèi)的各類信息資源，越來(lái)越多地被數(shù)字化并提供到各類網(wǎng)上。網(wǎng)上資源正以每年50%的速度遞增，內(nèi)容涉及政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等各個(gè)方面，覆蓋了社會(huì)生活的每一個(gè)領(lǐng)域。豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)開展知識(shí)服務(wù)極為有利，尤其是數(shù)字圖書館的建設(shè)，更為知識(shí)服務(wù)的開展提供了強(qiáng)有力的支持。信息資源數(shù)字建設(shè)為知識(shí)服務(wù)提供了根本保障Ⅻ/SPAN>
2.4圖書館知識(shí)服務(wù)的方式
2.4.1參考咨詢服務(wù)
傳統(tǒng)的圖書館參考咨詢服務(wù)主要是以館藏文獻(xiàn)為基礎(chǔ)針對(duì)用戶提出的咨詢問題，利用手工式半自動(dòng)方式，通過個(gè)別解答提問，向用戶提供具體的文獻(xiàn)、文獻(xiàn)知識(shí)和文獻(xiàn)線索。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于圖書館，咨詢服務(wù)的功能不再局限于原有的范圍。
過去常規(guī)的咨詢服務(wù)，除解答讀者提出的事實(shí)性咨詢服務(wù)問題，還開展書目咨詢服務(wù)專題咨詢服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)啟動(dòng)后，除原有的咨詢服務(wù)內(nèi)容，還可以為用戶提供范圍更廣，層次更高的咨詢服務(wù)。
2.4.2檢索服務(wù)
文獻(xiàn)檢索是利用特定的工具書，通過一定的途徑和方法為用戶提供檢索結(jié)果的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)檢索的發(fā)展方向是超文本、多媒體、智能化，檢索內(nèi)容除傳統(tǒng)文獻(xiàn)，還包括各種專題論文、商業(yè)信息、政府報(bào)告、研究進(jìn)展、專利產(chǎn)品等等，要達(dá)到滿意的檢索效果，檢索人員不僅要經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽，熟悉各種檢索技術(shù)和檢索工具，更要注意研究網(wǎng)絡(luò)知識(shí)資源的特點(diǎn)，隨時(shí)通過各種媒介和途徑收集有關(guān)知識(shí)資源，以提高查全率，同時(shí)注意提高檢索速度，注重檢索結(jié)果的分析和評(píng)價(jià)，提高檢索結(jié)果的準(zhǔn)確性，針對(duì)用戶需要提供"適量"的知識(shí)，只有在實(shí)踐中不斷摸索和積累才能做好這項(xiàng)工作。
2.4.3雙向交流服務(wù)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)上圖書館已成為現(xiàn)實(shí)，圖書館在新書預(yù)訂及聲象資料、電子文獻(xiàn)等訂購(gòu)方面，可在網(wǎng)上充分征求讀者意見，并將到館的書刊資料進(jìn)行分時(shí)信息，使網(wǎng)上讀者人書刊訂購(gòu)開始就參與圖書館的知識(shí)資源建設(shè)工作，同時(shí)隨著信息的不斷吸引更多讀者關(guān)心知識(shí)資源的開發(fā)利用，使圖書館與讀者之間建立起更加親密的伙伴關(guān)系。
當(dāng)然，圖書館知識(shí)服務(wù)方式不只上面介紹的這些方式，還有借閱流通服務(wù)、專題服務(wù)、定題跟蹤服務(wù)等，最重要的就是如何適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，探索新的知識(shí)服務(wù)方式。
3、培養(yǎng)學(xué)者型館員是知識(shí)管理與知識(shí)服務(wù)的根本
"圖書館員是事業(yè)的靈魂"，這是列寧夫人克魯普斯卡婭的一名名言。圖書館事業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展，迫切需要一大批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。而人才評(píng)價(jià)的最終標(biāo)準(zhǔn)和根本原則并不是學(xué)歷和學(xué)位，而是實(shí)際能力與實(shí)際貢獻(xiàn)力。因此，高學(xué)歷的館員并不等同于學(xué)者型館員，高學(xué)歷僅僅說明他們具有較高的文化素質(zhì)，而文化素質(zhì)并不等同于業(yè)務(wù)素質(zhì)，圖書館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的形成和提高，只有在圖書館的工作實(shí)踐中才能得以實(shí)現(xiàn)。
圖書館的知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)應(yīng)該是圖書館員、館藏文獻(xiàn)信息資料和讀者三者之間的互動(dòng)，通過提高館員的專業(yè)知識(shí)水平，培養(yǎng)學(xué)者型館員來(lái)提高館藏文獻(xiàn)信息資料的利用率，使讀者能夠充分的利用圖書館，最大限度地滿足讀者的需求。知識(shí)管理的核心是人，在為讀者提供知識(shí)的同時(shí)，也為圖書館館員提供知識(shí)，使圖書館引入知識(shí)管理，就是要通過一系列的管理手段，使圖書館的所有工作人員能夠分享知識(shí)，都能用最佳的方式和方法進(jìn)行工作，同時(shí)也能使讀者應(yīng)該享受的權(quán)利得到充分的尊重。
總之，從目前我國(guó)現(xiàn)有文獻(xiàn)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施的利用率和利用情況來(lái)看，讀者主動(dòng)索取知識(shí)的意識(shí)與技術(shù)都還相當(dāng)欠缺，有了先進(jìn)的設(shè)備卻不會(huì)或用不好的問題還普遍存在。因此，促進(jìn)文獻(xiàn)中的客觀知識(shí)轉(zhuǎn)化為讀者頭腦中的客觀知識(shí)轉(zhuǎn)化為讀者頭腦中的主觀知識(shí)，并進(jìn)而轉(zhuǎn)化為解決問題的智慧和創(chuàng)新能力，是圖書館知識(shí)管理與知識(shí)服務(wù)的核心，是每個(gè)館員都必須思考的問題。
參考文獻(xiàn)：
[1]初景利、邵正榮主編：《按圖書館知識(shí)服務(wù)戰(zhàn)略研究》。
[2]石向?qū)?、劉景主編：《圖書館知識(shí)管理》。
高校人事管理產(chǎn)生不公平問題的主要原因
首先，高校管理者的思想觀念和工作作風(fēng)。有些高校管理者任人唯親，嚴(yán)重。工作時(shí)浮在表面，漫不經(jīng)心，敷衍塞責(zé)，對(duì)教師需要解決的問題，不及時(shí)處理，而是上推下放，今天“研究研究”、明天“考慮考慮”，辦事拖拉，作風(fēng)疲沓；工作時(shí)從個(gè)人感情出發(fā)，在決定有關(guān)教職工切身利益的獎(jiǎng)勵(lì)、職稱評(píng)定、評(píng)優(yōu)、課題申報(bào)等問題上偏聽偏信、愛憎親疏，重用會(huì)搞“關(guān)系學(xué)”者，埋沒老實(shí)能干的人；工作時(shí)作風(fēng)不民主，愛搞“一言堂”，喜歡“一錘定音”，聽不得反面意見。這些官僚作風(fēng)，極易引起教職工產(chǎn)生強(qiáng)烈的不公平感，嚴(yán)重挫傷他們的工作積極性，也嚴(yán)重影響了和諧校園的建設(shè)和高校健康的發(fā)展。
其次，評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)中存在的不平等。高校組織評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)的根本目的是為了獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀、督促后者。但是，由于評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)和教職工的職稱評(píng)定、工資漲幅等切身利益掛鉤，在評(píng)獎(jiǎng)過程中存在著“論資排輩”、“風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)”的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。在評(píng)選過程中有些高校還存在程序不嚴(yán)格的問題，不能完全做到民主推選，或者說民主推選完后還要到領(lǐng)導(dǎo)那邊“集中”，也有一些領(lǐng)導(dǎo)喜歡指定幾個(gè)候選人，然后搞一個(gè)“差額”。這些做法都使得學(xué)校的各項(xiàng)工作缺乏生機(jī)與活力，競(jìng)爭(zhēng)氛圍難以真正形成，嚴(yán)重抑制了中青年優(yōu)秀人才的積極性，造成教師強(qiáng)烈的心理落差和不公平感，在一定程度上造成了人和人之間的隔閡，影響了學(xué)校良好學(xué)術(shù)氛圍的建立。
最后，某些領(lǐng)導(dǎo)的“特權(quán)”。第一，人才引進(jìn)時(shí)的“特權(quán)”?，F(xiàn)在，每個(gè)高校都制定了一套嚴(yán)格的人才引進(jìn)辦法，在招聘公告中雖然有招聘程序、招聘崗位及對(duì)招聘人員詳細(xì)的要求，但在實(shí)際招聘中存在著“走過場(chǎng)、打招呼”的現(xiàn)象。高校有領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的導(dǎo)師的研究生往往留校任教的機(jī)會(huì)特別高，使得學(xué)科“近親繁殖”的現(xiàn)象嚴(yán)重，中國(guó)人民大學(xué)教授顧海兵2006年做的一項(xiàng)調(diào)查顯示，中國(guó)大學(xué)“近親繁殖”程度比海外高5倍。高校在人才招聘的時(shí)候有時(shí)也受到主管單位干涉，有些時(shí)候不是因崗招人，而是因人設(shè)崗，這使得一些優(yōu)秀人才被拒之門外，人才引進(jìn)制度在一定程度上還欠缺公平性和公正性。第二，資源“特權(quán)”?，F(xiàn)在很多高校評(píng)價(jià)教師以及教師職稱評(píng)定時(shí)，還是用論文、科研課題、獎(jiǎng)勵(lì)等指標(biāo)來(lái)衡量。
但是，有些高校、高校主管部門以及科研課題的主管部門在課題申報(bào)時(shí)往往向“領(lǐng)導(dǎo)干部”傾斜；外面單位和高校聯(lián)合項(xiàng)目中也是傾向和領(lǐng)導(dǎo)教授合作。這樣就使得普通教師喪失很多申報(bào)和獲得科研課題、獎(jiǎng)勵(lì)等機(jī)會(huì)。正因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)具有某些“特權(quán)”，才出現(xiàn)了40個(gè)教授爭(zhēng)一個(gè)處長(zhǎng)的現(xiàn)象。
應(yīng)用霍曼斯公平理論，加強(qiáng)高校人事管理
（一）提高高校管理者素質(zhì)，更新人事管理理念
眾所周知，高校教職員工素質(zhì)普遍較高，思維比較活躍，民主意識(shí)比較強(qiáng)烈，更渴望得到社會(huì)、組織的肯定和認(rèn)同，在工作中更希望得到公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。因此，管理者必須更新管理理念，以人為本，改進(jìn)工作作風(fēng)，充分利用公平的激勵(lì)機(jī)制，提高教職工的工作積極性，促進(jìn)高校的和諧健康發(fā)展。首先，管理者與教職工之間建立平等的同事或朋友關(guān)系，切忌高高在上，在教職員工面前擺領(lǐng)導(dǎo)架子，應(yīng)尊重關(guān)心每位教師，不給教師造成不平等感。其次，要能從集體利益出發(fā)，公開透明、以身作則，不摻雜個(gè)人情感，不濫用權(quán)力，不憑個(gè)人喜好決定與他們切身利益相關(guān)的晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、職稱評(píng)定、科研課題申報(bào)等，以免挫傷部分教職工的自尊心和積極性。
（二）建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)制度和薪酬制度
霍曼斯公平理論認(rèn)為：職工的積極性與他所獲分配上的公平程度感受影響很大，這種公平感受取決于社會(huì)比較或歷史比較。所謂社會(huì)比較，是指職工對(duì)他所獲得的報(bào)酬與自己工作的投入的比值與他人的報(bào)酬和投入的比值進(jìn)行比較。如果比較發(fā)現(xiàn)得失比相當(dāng)，他們就會(huì)認(rèn)為合理、公平，會(huì)更加認(rèn)真工作，這是一種最有效的激勵(lì)。如果比較發(fā)現(xiàn)得失比失衡，自己得到的比別人過低時(shí)就會(huì)工作懈怠、不努力。因此，在高校人事管理改革中，我們要建立科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)制度和薪酬制度，做到人事分配上的公平、公正。在管理過程中如果忽視了公平公正原則，即使給教職工大幅度的增加福利待遇，最終也不能調(diào)動(dòng)多數(shù)人的工作積極性。
首先，考核評(píng)價(jià)制度應(yīng)打破用一把尺子衡量所有教師的問題，根據(jù)教學(xué)科研崗、教學(xué)為主崗、科研為主崗等不同崗位，自然科學(xué)、人文社會(huì)科學(xué)、基礎(chǔ)學(xué)科與應(yīng)用學(xué)科等不同研究領(lǐng)域的特點(diǎn)，使用不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)，樹立符合教學(xué)科研規(guī)律的教師考核評(píng)價(jià)導(dǎo)向，指標(biāo)的制定應(yīng)尊重客觀規(guī)律，具有科學(xué)性；其次，考核由重視過程管理向更加重視目標(biāo)管理轉(zhuǎn)變，評(píng)價(jià)方法、程序和結(jié)果對(duì)外公開，從而增強(qiáng)學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)的科學(xué)性和透明性；最后，考核評(píng)價(jià)的結(jié)果要與教職工切身利益相關(guān)的薪酬、職務(wù)晉升、職稱評(píng)定等相聯(lián)系，對(duì)工作能力強(qiáng)，思想態(tài)度端正，考核優(yōu)秀的教職工提供更多的機(jī)會(huì)去發(fā)展，同樣對(duì)不能很好地履行崗位職責(zé)、未能完成目標(biāo)任務(wù)的教職工，根據(jù)考核結(jié)果下浮或減發(fā)其津貼、獎(jiǎng)金，堅(jiān)決杜絕產(chǎn)生新的、高水平的大鍋飯。
薪酬制度是否科學(xué)合理也是調(diào)動(dòng)教職工工作積極性的根本原因之一，只有讓每一位教職工都感到自己得到的報(bào)酬適當(dāng)，才會(huì)產(chǎn)生和維系高漲的工作積極性。薪酬制度首先要具有內(nèi)部公平性。為了使薪酬產(chǎn)生必要的激勵(lì)作用，必須打破平均主義，破除論資排輩的陋習(xí)，建立以績(jī)效考核為依據(jù)的公平合理的薪酬體系，提高教職工的公平感。同時(shí)又要堅(jiān)持“效率兼顧公平”的原則，防比挫傷青年教職工的工作積極性。不患寡而患不均，薪酬制度內(nèi)部公平性可以保證教職工的凝聚力，提升教職工工作的積極性，有助于減少本校優(yōu)秀人才的流失。其次，薪酬制度要具有外部竟?fàn)幮?。要盡量保持薪酬在外部市場(chǎng)的竟?fàn)幜?，努力使本校教師的薪酬水平在同行中保持相?duì)的優(yōu)勢(shì)，不低于其他高校教師，特別是同類型的高校。在人才競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，薪酬制度的外部竟?fàn)幮杂欣谖邔哟蝺?yōu)秀人才加入到本校的師資隊(duì)伍中。
（三）建立教職工溝通和參與機(jī)制
新課程改革已進(jìn)行一年多了。通過這一年多的探索、思考、實(shí)踐。對(duì)新課程的理念有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。深感若評(píng)價(jià)體系不發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化，要將新課程改革真正深入下去是很困難的。在所有的評(píng)價(jià)方法中，試題評(píng)價(jià)是必不可少的環(huán)節(jié)之一。它通過對(duì)學(xué)生知識(shí)和科學(xué)素養(yǎng)的全面檢查，展示了潛在的教學(xué)功能。如何改革化學(xué)考試試題，促進(jìn)教學(xué)觀念和教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變呢？筆者經(jīng)過探索、實(shí)踐有以下幾點(diǎn)看法，與同行探討。
一．減少死記的機(jī)械性識(shí)記部份的考核，增加探究過程的考核
機(jī)械性識(shí)記的死記硬背知識(shí)的考核，不僅增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，更有背于新教材理論，沒有著眼于學(xué)生的終身發(fā)展。據(jù)說，淅江某高中一班，高考化學(xué)成績(jī)平均92分，許多同學(xué)都進(jìn)大學(xué)深造。二年后，回到母校，化學(xué)老師又讓他們做同樣一套題，結(jié)果平均只有39分。曾有一名教育家說過：什么是教育？就是當(dāng)學(xué)生把老師所教的知識(shí)都遺忘時(shí)，剩下的一點(diǎn)就是教育。那是什么呢？那就是對(duì)科學(xué)的熱愛，對(duì)科學(xué)探究、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和在此過程中培養(yǎng)的人文觀、科學(xué)觀。大量的機(jī)械訓(xùn)練，只能讓學(xué)生暫時(shí)取得好的成績(jī)，于學(xué)生能力培養(yǎng)無(wú)益。作為評(píng)價(jià)教學(xué)的一個(gè)工具，試卷應(yīng)體現(xiàn)這一教學(xué)原則，減少死記知識(shí)的考核，而著眼于探究過程的考核。
例：探究給物質(zhì)加熱方法。某同學(xué)做如下實(shí)驗(yàn)：取三支試管，各加入3mL水。試管-1：試管的底部放在酒精燈上方約3cm處加熱；試管-2：試管的底部與酒精燈燈芯接觸加熱；試管-3：試管的底部放在酒精燈外焰部分加熱。記錄上述三種情況下將水加熱至沸騰時(shí)所需的時(shí)間，分別是60秒、35秒、27秒。請(qǐng)你回答：
（1）分析上述實(shí)驗(yàn)結(jié)果，你認(rèn)為給物質(zhì)加熱時(shí)應(yīng)該用酒精燈哪一層火焰？為什么？
（2）加熱試管里的液體時(shí)，要注意什么問題？(至少答出三點(diǎn))
（3）上述實(shí)驗(yàn)，還存在哪些問題（舉兩例），有哪些改進(jìn)意見？
此題通過探究應(yīng)用酒精燈的哪一層火焰加熱，以考核學(xué)生分析問題能力。并讓學(xué)生提出改進(jìn)意見，培養(yǎng)學(xué)生積極參與、勇于分析、開拓創(chuàng)新的能力。
例2：（廈門市2001年中考題。）閱讀下列短文，回答問題：
汽車作為曾經(jīng)推動(dòng)人類文明向前躍進(jìn)的現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物，在給人類的生活帶來(lái)便捷舒適的同時(shí)，對(duì)自然生態(tài)環(huán)境的惡化也有難以推卸的責(zé)任。據(jù)6月15日我市政府的“2000年廈門環(huán)境狀況公報(bào)”稱：廈門大氣污染主要來(lái)源于工業(yè)污染和汽車尾氣，99％的一氧化碳和一氧化氮的排放來(lái)源于汽車尾氣。我市近幾年來(lái)汽車持有量的增長(zhǎng)達(dá)20％，雖然空氣質(zhì)量居全國(guó)第四，但環(huán)保仍面臨如汽車污染等問題的考驗(yàn)。另?yè)?jù)報(bào)道：將氫氣應(yīng)用于汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)已在我國(guó)研制成功；酒精作為燃料的汽車已在北京市、河南省使用；我市也有一部分汽車改用液化氣作為燃料。
（1）汽車尾氣中的大氣污染物有（寫化學(xué)式）_______，________。
（2）我市將部分汽車排氣管加裝三效轉(zhuǎn)換器，促使一氧化碳在排氣管內(nèi)與空氣作用轉(zhuǎn)化為二氧化碳，其反應(yīng)式為__________。
（3）請(qǐng)?zhí)岢鑫沂兄卫砥囄廴镜囊粭l合理化建議：__________。
（4）就目前的情況看，氫氣做燃料的汽車要投入使用前，你認(rèn)為還要研究解決的問題有：__________。
（5）若實(shí)驗(yàn)用氫氣汽車運(yùn)行1km，需要2858kJ能量?，F(xiàn)這輛汽車在我市環(huán)島路上走一圈（約30km），需要__________g氫氣。（已知每克氫氣燃燒放出142．9kJ能量。）
此題是以環(huán)境保護(hù)和能源開境設(shè)置的試題，通過此題，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到我國(guó)環(huán)境污染的嚴(yán)重性，認(rèn)識(shí)到人類文明與環(huán)境惡化的雙重性，了解我國(guó)新能源開發(fā)的迫切性，更強(qiáng)調(diào)了公民治理環(huán)境的參與性，增強(qiáng)了學(xué)生將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到環(huán)保建設(shè)中的意識(shí)，使學(xué)生養(yǎng)成運(yùn)用知識(shí)研究問題、解決問題的思想方法，讓學(xué)生成為環(huán)保的參與者，體驗(yàn)創(chuàng)造的價(jià)值和魅力，激發(fā)創(chuàng)新精神。
二、聯(lián)系生活實(shí)際，關(guān)注化學(xué)、社會(huì)的發(fā)展，提高學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)
化學(xué)是一門與人們生活、生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)密切聯(lián)系的學(xué)科，中學(xué)階段所學(xué)的化學(xué)知識(shí)本來(lái)就是來(lái)源于實(shí)際，試題應(yīng)還它本來(lái)的面貌，并不是單純考核學(xué)生一些系統(tǒng)的化學(xué)知識(shí)，而是從實(shí)際問題出發(fā)，貼近中學(xué)生的實(shí)際，使學(xué)生從科學(xué)、技術(shù)和社會(huì)相互聯(lián)系的角度去認(rèn)識(shí)化學(xué)問題，思考社會(huì)問題。如，進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，人類面臨著諸多問題：健康、食物、營(yíng)養(yǎng)、材料、能源及環(huán)保等，這些問題的解決與化學(xué)密切相關(guān)。這些問題的考核可以培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注社會(huì)，關(guān)注自然的情感，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用化學(xué)知識(shí)去解決聯(lián)系生活中的問題的能力，使教學(xué)從封閉走向開放。
例：（廣州市2000年中考題。）有兩瓶無(wú)色液體，其中一瓶是蒸餾水，另一瓶是濃食鹽水，區(qū)別它們的方法有很多，請(qǐng)你簡(jiǎn)要寫出盡可能多的你認(rèn)為可行的方法（至少寫三種）：
方法一：__________；方法二：__________；方法三：__________。
此題是一道非常簡(jiǎn)單的鑒別題，生活中也可能常遇到，學(xué)生可以動(dòng)用所學(xué)的物理、化學(xué)知識(shí)展開想像的翅膀去構(gòu)思，不被條條框框限制，不被學(xué)科知識(shí)限制，養(yǎng)成遇事多角度、多方面思考的習(xí)慣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣和創(chuàng)新意識(shí)。
例、（黑龍江省2000年中考題。）舉出家庭中常見的一種酸性物質(zhì)__________，一種堿性物質(zhì)__________，一種鹽__________。
這雖是一道填空題，但要求學(xué)生聯(lián)想到家庭中常見物質(zhì)的酸堿性和常見物質(zhì)與物質(zhì)分類的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生用化學(xué)視角觀察生活的思想方法。
例：（13天原杯復(fù)賽題）種植下面幾種農(nóng)作物對(duì)PH的要求：大豆：6~7，茶：5~5.5，甜菜：7~7.5西瓜：6。如果某地區(qū)經(jīng)常降酸雨，則上述農(nóng)作物最不適合種植的是（）
例：某同學(xué)晚上幫媽媽做飯，切完白菜后，就將菜刀放在菜板上，第二天，發(fā)現(xiàn)菜刀生銹了，菜刀生銹的原因是：（）防止菜刀生銹的方法有（）
上兩題要求學(xué)生應(yīng)用所用的知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)生活中的一些問題，體現(xiàn)了聯(lián)系實(shí)際的取向,讓學(xué)生學(xué)以致用，加強(qiáng)化學(xué)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的聯(lián)系，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力。
三、加強(qiáng)各科聯(lián)系，體現(xiàn)學(xué)科滲透及科學(xué)與人文的統(tǒng)一
綜合考試模式是實(shí)施素質(zhì)教育的必然產(chǎn)物，它可以考核學(xué)生的綜合能力。即運(yùn)用多學(xué)科的知識(shí)分析問題，解決問題的能力．
例：（廈門市2001年中考題。）在室溫下的飽和食鹽水中放了一個(gè)塑料小球，（1）現(xiàn)加入少量食鹽晶體，充分?jǐn)嚢韬挽o置后，在溫度不變的情況下，小球在液面沉浮情況有何變化，并簡(jiǎn)述原因__________；（2）若要在不用外力的情況下使小球略上浮，你準(zhǔn)備采取的具體方法是__________。
此題需要思考，如何采用一些方法使溶液的密度增大而使小球上浮，有一定的思維深度和廣度，給學(xué)生以施展才能的舞臺(tái)，使學(xué)生將化學(xué)方法和力學(xué)原理相結(jié)合，從多角度思考，多方位實(shí)施，很有效地達(dá)到考查學(xué)科科學(xué)素質(zhì)的目的。
例：為了能夠持續(xù)發(fā)展、保護(hù)和改善人類賴以生存和從事各種活動(dòng)的環(huán)境，上海市政府已采取了諸多措施；其中：
(1)為迎接APEC會(huì)議的召開，市政府對(duì)主要道路進(jìn)行了整治．在主要道路兩旁，可看到新設(shè)置的不銹鋼分類垃圾筒．在一側(cè)的筒蓋上畫有啤酒瓶、報(bào)紙等圖案，另一側(cè)的簡(jiǎn)蓋上畫有魚骨、果皮等圖案．前者表示用于投放————(填“有機(jī)”或“無(wú)機(jī)”)垃圾，后者表示用于投放————垃圾．
(2)日前，上海已新建成延安中路、太平橋、黃興公園和徐家匯花園四大綠地．大面積綠地對(duì)緩解城市“熱島效應(yīng)”、改善城市環(huán)境有明顯的效果，其原因是多方面的．下面分析的原因中不可能的是()
A．減少了城市工業(yè)溫室氣體和汽車尾氣的排放
B．植物的蒸騰作用使綠地周邊地區(qū)的平均氣溫降低
C．促進(jìn)了空氣的流通D．改善了空氣質(zhì)量
經(jīng)濟(jì)效益就是企業(yè)的生產(chǎn)總值同生產(chǎn)成本之間的比例關(guān)系，用公式表示：經(jīng)濟(jì)效益=生產(chǎn)總值/生產(chǎn)成本。要正確理解和把握經(jīng)濟(jì)效益，需搞清以下五對(duì)關(guān)系：
1.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)勞動(dòng)消耗的關(guān)系。
提高經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)當(dāng)成為經(jīng)濟(jì)工作的中心。應(yīng)當(dāng)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下盡可能減少勞動(dòng)消耗，使這個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的商品的個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間低于社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間；反之，則經(jīng)濟(jì)效益低下。如果企業(yè)偷工減料，生產(chǎn)的是偽劣產(chǎn)品，雖然減少了勞動(dòng)消耗，但這是以損害消費(fèi)者利益為代價(jià)的，是不可取的，最終也必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。這種脫離社會(huì)效益、脫離國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體效益而片面追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的做法是完全錯(cuò)誤的。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑是想方設(shè)法改善經(jīng)營(yíng)管理、革新技術(shù)、降低成本、開發(fā)新產(chǎn)品，提高企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)水平。我們要努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式從粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變，從主要依靠增加投入、鋪新攤子、追求數(shù)量，轉(zhuǎn)到主要依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)上來(lái)，轉(zhuǎn)到以經(jīng)濟(jì)效益為中心的軌道上來(lái)。
2.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)利潤(rùn)總量的關(guān)系。
利潤(rùn)是指生產(chǎn)總值超過生產(chǎn)成本的差額，所以，生產(chǎn)總值=生產(chǎn)成本+利潤(rùn)，而經(jīng)濟(jì)效益=生產(chǎn)總值/生產(chǎn)成本，所以，經(jīng)濟(jì)效益=1+（利潤(rùn)/生產(chǎn)成本）。從以上公式當(dāng)中，我們可以看出：企業(yè)利潤(rùn)增加，經(jīng)濟(jì)效益未必好：如果利潤(rùn)總量與生產(chǎn)成本同比例增加，則經(jīng)濟(jì)效益不變；如果利潤(rùn)總量增加的幅度小于生產(chǎn)成本增加的幅度，則經(jīng)濟(jì)效益降低；只有當(dāng)利潤(rùn)總量增加的幅度大于生產(chǎn)成本增加的幅度時(shí)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益才提高?？梢?，認(rèn)為利潤(rùn)增加，經(jīng)濟(jì)效益就一定提高的看法是片面的。因此，企業(yè)要提高經(jīng)濟(jì)效益，不僅要增加利潤(rùn)，還要降低成本，提高利潤(rùn)率（利潤(rùn)/生產(chǎn)成本）。
3.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)生產(chǎn)的商品質(zhì)量的關(guān)系。
商品是使用價(jià)值與價(jià)值的統(tǒng)一體，使用價(jià)值是價(jià)值的物質(zhì)承擔(dān)者，企業(yè)生產(chǎn)商品的目的就在于實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，消費(fèi)者購(gòu)買商品目的在于獲取使用價(jià)值。企業(yè)要提高經(jīng)濟(jì)效益，首先必須生產(chǎn)適銷對(duì)路、質(zhì)量較高、能滿足人們生活需要的合格產(chǎn)品，這樣才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義生產(chǎn)目的，才能順利實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值。但僅有良好的產(chǎn)品質(zhì)量還是不夠的。這是因?yàn)椋旱谝?，消費(fèi)者對(duì)商品的要求不僅是“物美”，還要“價(jià)廉”，這就要求企業(yè)要不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，以較少的勞動(dòng)消耗生產(chǎn)盡量多的勞動(dòng)產(chǎn)品，否則，即使商品的質(zhì)量很好，效益也會(huì)不好；第二，市場(chǎng)供求關(guān)系不斷變化，當(dāng)質(zhì)量好的商品處于嚴(yán)重的供過于求的狀態(tài)時(shí)，價(jià)格下降，往往使利潤(rùn)減少，甚至價(jià)值也難以實(shí)現(xiàn)?？傊?，要提高經(jīng)濟(jì)效益，不僅要重視商品的質(zhì)量，還要想方設(shè)法提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本。
4.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)系。
一方面，根據(jù)價(jià)值規(guī)律的要求，商品是按照社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定的價(jià)值量進(jìn)行交換的。因此，企業(yè)個(gè)別勞動(dòng)生產(chǎn)率提高以后，生產(chǎn)商品的個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間就低于社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間，因而在交換中就獲利較多。反之，勞動(dòng)生產(chǎn)率降低，個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間就高于社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間，因而在交換中就獲利較少，甚至虧本。從此意義上說，勞動(dòng)生產(chǎn)率越高，效益越好。另一方面，如果生產(chǎn)的商品適銷不對(duì)路，質(zhì)量不高，或是供過于求，那么這種商品就沒有市場(chǎng)，此時(shí)，勞動(dòng)生產(chǎn)率越高，產(chǎn)品積壓就越多，其虧損也就越大，經(jīng)濟(jì)效益越低。因此，不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，經(jīng)濟(jì)效益就一定提高。
