發(fā)布時(shí)間：2023-02-28 15:52:10
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的品牌調(diào)查報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
1 華胥杏產(chǎn)地地理生態(tài)條件
華胥鎮(zhèn)位于藍(lán)田縣西北，西與西安市灞橋區(qū)接壤，北與臨潼區(qū)相鄰。境內(nèi)地形為灞河巖地和嶺區(qū)山地，海拔高度418～1200m。平均溫度13℃左右，1月份極端最低溫度-17℃左右，年降水量620多mm，日照時(shí)數(shù)2100多小時(shí)。土壤種類灞河谷地以沙淤土、壚土為主，半嶺及高嶺區(qū)以黃鱔土、紅色土為主，pH值中性偏堿。華胥的土壤條件適宜于杏樹(shù)的生長(zhǎng)發(fā)育。尤其是其嶺區(qū)整體山勢(shì)是呈東南、西北走向，華胥嶺面向西南的地理位置，使該鎮(zhèn)嶺區(qū)具有光照充足、晝夜溫差大的優(yōu)越條件，使華胥杏具有高品質(zhì)的優(yōu)良性狀。
2 華胥杏商品性狀
華胥杏現(xiàn)結(jié)果園主要品種有“麥梢黃”、“菜籽黃”、“大銀杏”3個(gè)品種。
2.1 菜籽黃 菜籽黃為極早熟品種，2月下旬花芽萌動(dòng)，3月上中旬開(kāi)花，5月中旬果實(shí)成熟上市。果實(shí)圓形、果頂比較平略傾斜、縫合線深而明顯、梗洼較深，果皮黃，陽(yáng)面粉紅色、果肉桔黃色。果個(gè)大小均勻、平均單果重30g，大果50g。果肉品質(zhì)優(yōu)良，纖維少、漿汁多，含可溶性固形物10%左右，總含糖量5.37%，總酸量2.05%，酸甜可口。果實(shí)硬度大，常溫下可儲(chǔ)存7天左右。果核扁橢圓形、離核、出仁率28.8%，仁味苦。
2.2 麥梢黃 麥梢黃為早熟品種，2月下旬花芽萌動(dòng)，3月上中旬開(kāi)花，5月中下旬果實(shí)成熟上市。果實(shí)圓形、果頂比較平，縫合線深而明顯、梗洼較深果皮黃、陽(yáng)面紅色、果肉桔黃色。果個(gè)均勻、平均單果重45g，大果70g。果肉品質(zhì)好、纖維少，含可溶性固形物10%左右，總含糖量5.89%，總酸量2.05%，味酸甜可口。果實(shí)硬度大，常溫下可儲(chǔ)存7～12天。果核近圓形、離核、出仁率28.8%，仁味甜。
2.3 大銀杏 大銀杏為中熟品種，3月上旬花芽萌動(dòng)，3月中下旬開(kāi)花，6月10日前后果實(shí)成熟上市。果實(shí)圓形、果頂較豐，縫合線深而明顯、梗洼較深，果皮金黃色，果肉桔黃色。果個(gè)大、勻稱、平均單果重100g，大果可達(dá)200g。果肉纖維少、漿汁多，含可溶性固形物12.3%左右，總糖9.3%，可滴定酸1.5%，比菜籽黃、麥梢黃甜，果實(shí)較硬，但不及前2個(gè)品種，常溫下可存3～5天。果核近圓形、離核、出仁率17.3%，仁味甜。
3 華胥杏產(chǎn)銷現(xiàn)狀
3.1 生產(chǎn)技術(shù)現(xiàn)狀 上許、阿氏等杏主栽村的大部分果農(nóng)具有豐富的栽培經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，在杏園選址、嫁接栽植、土肥管理、整形修剪、病蟲(chóng)防治、花果管理等各個(gè)環(huán)節(jié)較為規(guī)范。杏園多建在嶺區(qū)陽(yáng)面梯田、平緩地，土地深厚，有利于蓄水保墑、防旱、抗旱；栽植規(guī)格多為5m×5 m，667m2栽25株左右，有利于合理利用耕地、培肥保墑；重視土壤肥力培養(yǎng)，一般每年冬前施有機(jī)肥1次，于冬前、開(kāi)花、果實(shí)膨大追肥3次；冬、夏修剪疏花疏果、病蟲(chóng)防治、花期防霜凍（早春噴涂石灰乳、冬季重剪、夏季摘心、培養(yǎng)副梢果枝、推遲花期）等技術(shù)措施普遍得到應(yīng)用，從而使現(xiàn)有成年果園產(chǎn)量較高而平穩(wěn)、果品優(yōu)質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。
3.2 規(guī)模和產(chǎn)量 目前華胥鎮(zhèn)有杏園面積346.2hm2，全為鮮食杏類，其中老園55.2hm2，幼園75.4hm2，新栽園215.6hm2，老幼園品種為“菜籽黃”、“麥梢黃”、“大銀杏”3個(gè)品種，面積分別為55.2hm2、75.4hm2、215.6hm2。新栽園品種主要為上述3種，另有少量新品種如“金太陽(yáng)”、“凱特”、“三原短枝杏”。幼園樹(shù)齡3～5年，2011年開(kāi)始掛果。老園樹(shù)齡多在10年以上，其中大銀杏產(chǎn)量約1500kg，麥梢黃產(chǎn)量約750kg，菜籽黃產(chǎn)量約1000kg。近幾年全鎮(zhèn)年產(chǎn)杏約90萬(wàn)kg。
3.3 銷售與效益 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年全鎮(zhèn)產(chǎn)杏約100萬(wàn)kg，全部銷完。其中10%由果農(nóng)運(yùn)往西安批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)銷售，批發(fā)價(jià)菜籽黃2.3元/kg、麥梢黃3.0元/kg、大銀杏4.0元/kg。667m2產(chǎn)值菜籽黃為2300元、麥梢黃2250元、大銀杏5000元以上。
4 存在問(wèn)題
隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，華胥杏作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)正在迅速發(fā)展，面積正在擴(kuò)大。為抓好杏生產(chǎn)基地建設(shè)，使華胥杏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，今后還需注意克服下列存在問(wèn)題。
4.1 杏品種較單一老化 目前全鎮(zhèn)老幼園品種全為菜籽黃、麥梢黃、大銀杏3個(gè)鮮食品種。新栽園絕大部分也是上述品種，缺乏新的多用途品種、用途單一。
4.2 果園基礎(chǔ)設(shè)施差 缺乏灌溉設(shè)施體系和防護(hù)林帶，過(guò)旱、過(guò)寒產(chǎn)量低而不穩(wěn)，同時(shí)影響品質(zhì)。
4.3 部分果園栽培管理粗放 部分果農(nóng)在果園土壤深耕作、水肥和花果管理上粗放，整形修剪、病蟲(chóng)防治措施跟不上，新的設(shè)施栽培技術(shù)處于空白，從而影響果品產(chǎn)量，質(zhì)量和反季節(jié)供應(yīng)，最終影響經(jīng)濟(jì)效益。
4.4 產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)尚未形成 到目前為止，華胥杏產(chǎn)業(yè)沒(méi)有一定規(guī)模的果品加工或營(yíng)銷企業(yè)和中介組織，缺乏品牌，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)尚未形成，單靠果農(nóng)分散自銷，基地規(guī)模將難以擴(kuò)大，規(guī)模效益將難以實(shí)現(xiàn)。
5 幾點(diǎn)建議
近日，由《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》上海市場(chǎng)調(diào)查中心、上海家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)和上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)協(xié)會(huì)聯(lián)合開(kāi)展的“2007上海地區(qū)家電市場(chǎng)調(diào)查”活動(dòng)圓滿落下帷幕。
本次活動(dòng)對(duì)上海家電市場(chǎng)銷售的電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、廚衛(wèi)、小家電等39個(gè)品牌62種產(chǎn)品的售后服務(wù)進(jìn)行了一次全方位的調(diào)查。調(diào)查顯示，上海市場(chǎng)家電行業(yè)的售后服務(wù)企業(yè)在管理體系、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)范化等方面雖然還存在著一些問(wèn)題，但與去年同期調(diào)查相比有很大幅度的提高，在全國(guó)同行業(yè)中依然處于領(lǐng)先地位。
一、本次調(diào)查活動(dòng)自各大媒體信息后，收到了大量的消費(fèi)者投訴。消費(fèi)者通過(guò)電話、3?15現(xiàn)場(chǎng)、上門(mén)反映、信件、傳真、E-mail等各種方式反映的問(wèn)題，主要集中在以下幾個(gè)方面：
1、認(rèn)為維修價(jià)格過(guò)高，亂收費(fèi)。
投訴維修費(fèi)用高占投訴總數(shù)的31%，其主要原因是部分企業(yè)維修人員上門(mén)服務(wù)維修不帶報(bào)價(jià)單，先修后告知，沒(méi)有事先征求消費(fèi)者意見(jiàn)，不規(guī)范操作。
2、維修質(zhì)量差，多次維修。
用戶普遍投訴企業(yè)多次維修占投訴總數(shù)的25%。維修次數(shù)關(guān)系到維修質(zhì)量，在產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)，消費(fèi)者最希望能得到盡快解決。消費(fèi)者普遍認(rèn)為維修服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響品牌在消費(fèi)者中的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
二、本次調(diào)查活動(dòng)對(duì)企業(yè)公開(kāi)承諾的24小時(shí)到位、客服人員服務(wù)態(tài)度、維修人員服務(wù)規(guī)范化等多個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行了明察暗訪，具體情況如下：
1、24小時(shí)上門(mén)服務(wù)到位情況。
本次活動(dòng)對(duì)39個(gè)品牌62種產(chǎn)品對(duì)外公開(kāi)承諾的24小時(shí)上門(mén)服務(wù)進(jìn)行了暗訪調(diào)查。有近76%的企業(yè)能夠在24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，有20%的企業(yè)在48小時(shí)內(nèi)到位，有4%的企業(yè)沒(méi)有上門(mén)服務(wù)。調(diào)查人員在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，個(gè)別外資品牌售后服務(wù)熱線過(guò)多，給消費(fèi)者查詢帶來(lái)不便。
2、客服人員服務(wù)態(tài)度。
客服中心作為售后服務(wù)的第一窗口，作用不可小視。本次調(diào)查中，90%的企業(yè)能在30秒之內(nèi)接聽(tīng)服務(wù)電話，但話務(wù)人員態(tài)度好的只占本次產(chǎn)品調(diào)查總數(shù)的22%。如海爾、能率、LG、三星、夏普等企業(yè)能夠耐心細(xì)致、百問(wèn)不厭地對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)題進(jìn)行解答和提示。個(gè)別如阿里斯頓、帥康等公司的話務(wù)員專業(yè)知識(shí)差，對(duì)消費(fèi)者反映情況不耐心、不負(fù)責(zé)。
3、服務(wù)規(guī)范化。
本次調(diào)查對(duì)維修人員上門(mén)服務(wù)的行為規(guī)范作為考核指標(biāo)，調(diào)查中上門(mén)使用禮貌用語(yǔ)的只占10%；穿著有公司標(biāo)識(shí)工作服的占50%；佩帶工作證、上崗證的只占5%；攜帶鞋套、抹布等輔用具的高達(dá)98%。服務(wù)規(guī)范化做得好的品牌有海爾、LG、索尼等。
4、消費(fèi)者投訴滿意度。
在對(duì)消費(fèi)投訴重點(diǎn)回訪中，多數(shù)企業(yè)能對(duì)消費(fèi)者投訴的問(wèn)題及時(shí)予以解決，對(duì)部分消費(fèi)者提出的過(guò)分要求也能耐心地解釋和溝通，得到了消費(fèi)者的理解和諒解。但志高空調(diào)對(duì)消費(fèi)者的投訴置之不理，調(diào)查人員多次與其上海辦事處和總部聯(lián)系發(fā)函，但至今沒(méi)有任何回復(fù)。
三、本次活動(dòng)同時(shí)對(duì)上海市場(chǎng)近千家中央空調(diào)用戶和15個(gè)品牌的中央空調(diào)售后服務(wù)單位在能耗和服務(wù)方面進(jìn)行了調(diào)查，絕大部分售后服務(wù)企業(yè)能及時(shí)到位，客服態(tài)度比較熱情，能夠著裝上崗。但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，主要體現(xiàn)在節(jié)能性能比較差、服務(wù)熱線不暢通、亂收費(fèi)現(xiàn)象較嚴(yán)重、無(wú)證人員上崗、無(wú)維修記錄等方面。
1、空調(diào)節(jié)能性滿意度較低：82%的用戶認(rèn)為空調(diào)節(jié)能性比較差，比較費(fèi)電，消費(fèi)者較為認(rèn)可的節(jié)能品牌有海爾、大金等企業(yè)。
2、15個(gè)品牌服務(wù)熱線：20%企業(yè)在雙休日無(wú)人接聽(tīng)，個(gè)別品牌企業(yè)的服務(wù)熱線用戶在報(bào)修中央空調(diào)時(shí)要另外撥打報(bào)修電話，而這些電話基本上屬長(zhǎng)途，給用戶報(bào)修帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)成本。
3、亂收費(fèi)現(xiàn)象比較嚴(yán)重：上海家電協(xié)會(huì)和物價(jià)局在去年就對(duì)中央空調(diào)維修收費(fèi)出臺(tái)了標(biāo)準(zhǔn)，但各家在執(zhí)行過(guò)程中并沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，少者40元，多者400元，能按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的單位只有海爾和大金；50%維修工作人員不帶報(bào)價(jià)單，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可言；除海爾、開(kāi)利、美的外，大部分維修單位派出的維修工作人員都沒(méi)有上崗證，占調(diào)查總數(shù)的80%。
4、無(wú)維修記錄：部分維修單位（美的、格力、日立、清華同方等）派出的維修工，上門(mén)不帶維修記錄，占調(diào)查總數(shù)的27%。本次中央空調(diào)調(diào)查售后服務(wù)態(tài)度及服務(wù)規(guī)范化較好的企業(yè)仍屬海爾、大金等品牌企業(yè)。尤其是海爾，從保修到回訪一系列的服務(wù)都比較人性化、合理化，深得消費(fèi)者贊賞。因此，青島海爾空調(diào)電子有限公司（商用空調(diào)）被評(píng)為質(zhì)量服務(wù)雙優(yōu)單位。
消費(fèi)者是企業(yè)生存發(fā)展的生命之源。離開(kāi)了消費(fèi)者企業(yè)就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。
因此，企業(yè)不僅要拿出物美價(jià)廉、質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，而且還要保證過(guò)硬的售后服務(wù)，只有這樣才能贏得消費(fèi)者贊譽(yù)和青睞，才能使企業(yè)獲得進(jìn)一步的發(fā)展。
相關(guān)鏈接：專家支招家電售服難題
現(xiàn)象一：廠家倒閉 “遺孤”難托
專家支招：隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，每年都有一些家電廠家倒閉，其產(chǎn)品往往成為無(wú)人承擔(dān)維修責(zé)任的“遺孤”。所以，消費(fèi)者在選購(gòu)家電時(shí)，對(duì)同類產(chǎn)品要多進(jìn)行比較，選購(gòu)技術(shù)成熟、廠家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全的產(chǎn)品。此外，選售后有保障的專業(yè)商家也同樣重要。
現(xiàn)象二：“空頭支票” 難以踐諾
專家支招：產(chǎn)生此類糾紛的主要原因是，商家在空調(diào)熱銷期間，送貨車輛、安裝人員準(zhǔn)備不足，往往承諾過(guò)高，實(shí)際卻難于履行。消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)應(yīng)盡量避開(kāi)夏季高峰期，以免因商家斷貨、缺貨或無(wú)法及時(shí)安裝而耽誤使用。另外，購(gòu)買商品后，應(yīng)盡量要求商家在發(fā)票背面注明送貨和安裝時(shí)間。
現(xiàn)象三：貪圖方便 偷工減料
專家支招：一些安裝人員為了節(jié)省成本或者圖方便，偷工減料，造成不良后果。遇到這種情況，消費(fèi)者可以先和銷售商聯(lián)系，誰(shuí)賣給你產(chǎn)品，你就找誰(shuí)，要求他們返工、整改。如果他們推諉責(zé)任，你可以直接向消協(xié)投訴，尋求支持。
酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況 1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。
分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(1)從買白酒的用途來(lái)看，約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來(lái)說(shuō)，稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10 元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購(gòu)買力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山、張?jiān)?、山楂酒為主?/p>
送禮者所購(gòu)買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來(lái)看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示，約有 10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%?？傊?，從以上的消費(fèi)情況來(lái)看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
服裝市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 1.調(diào)查說(shuō)明
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營(yíng)銷1班cs 隊(duì)(小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳 小組成員：黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強(qiáng) 張育章)對(duì)河源服裝市場(chǎng)進(jìn)行了了解調(diào)查。
本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷100份，回收97份，有效份數(shù)96份(百分比為96%)。
為了了解河源地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場(chǎng)的定位、經(jīng)營(yíng)方針提供了依據(jù)。
河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境狀況
目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場(chǎng)、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。
要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。
調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法。如：定點(diǎn)訪問(wèn)、攔問(wèn)
3.消費(fèi)者情況
(1)、消費(fèi)者基本情況
性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。
年齡構(gòu)成中年齡以21-25歲者最多，占調(diào)查總數(shù)的52%，而16-20歲的人群占26%
，剩下的21.8%人群均為25歲以上。
文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多，占了41.6%，中學(xué)生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。
(2)、消費(fèi)者的購(gòu)買力及消費(fèi)水平
調(diào)查資料顯示，河源地區(qū)對(duì)于服裝的購(gòu)買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下，這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來(lái)。
(3)、消費(fèi)者購(gòu)買行為情況
消費(fèi)者在購(gòu)買服裝的時(shí)候，關(guān)于對(duì)折扣感興趣的情況，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣 的人群有41.7%，一般的為20.8% ，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無(wú)所謂。
(4)、對(duì)河源服裝市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)及經(jīng)營(yíng)建議
征對(duì)河源市場(chǎng)的情況，要進(jìn)行刺激消費(fèi)。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，就對(duì)于款式，通常是什么因素影響你的選擇?這一問(wèn)題中，個(gè)人喜好占了42.7%，彰顯個(gè)性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見(jiàn) 10.4%。而您通常通過(guò)什么途徑來(lái)了解服裝的新潮流網(wǎng)絡(luò)資源40.6% ，時(shí)尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。
由此可以得出，消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，已不是單純的為銷售而銷售的過(guò)程，營(yíng)銷管理與營(yíng)運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營(yíng)銷取勝的根本，必須運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷品牌運(yùn)作的管理體系，營(yíng)銷的核心是管理與監(jiān)控。
在營(yíng)銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)、貨品的上柜、分銷、零售、庫(kù)存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)控與分析。
無(wú)論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，還是營(yíng)銷內(nèi)部的運(yùn)作，都必須在目標(biāo)計(jì)劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任，只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)的程序下，品牌的營(yíng)銷才能達(dá)到理想的目標(biāo)。
品牌的市場(chǎng)推廣和策劃是現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的基本條件，無(wú)論品牌的推廣，還是終端賣場(chǎng)零售、促銷，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開(kāi)，如陳列方式、導(dǎo)購(gòu)技巧、櫥窗陳設(shè)、店面形象等。
因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，維護(hù)出口秩序;共享潛在市場(chǎng);創(chuàng)新新的市場(chǎng);實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。
4、經(jīng)營(yíng)者條件及風(fēng)險(xiǎn)因素分析及建議(swot)
服裝市場(chǎng)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場(chǎng)似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話。然而，面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入，服裝專業(yè)市場(chǎng)已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場(chǎng)的不斷萎縮，整體利潤(rùn)率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù)。
河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。
目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場(chǎng)、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。
未來(lái)消費(fèi)品牌的需求會(huì)有增無(wú)減，會(huì)有更多的忠實(shí)消費(fèi)群。其品牌價(jià)值也將會(huì)穩(wěn)定增加，它將是公司最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立，要經(jīng)歷市場(chǎng)的推廣期、成長(zhǎng)期、成熟期、發(fā)展期四個(gè)階段，它需花費(fèi)大量財(cái)力、人力、物力、時(shí)間來(lái)維系打造的過(guò)程。品牌就是信習(xí)，就是實(shí)力，更是成功。
打造市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌:
服裝專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系，兩者相輔相成，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期依賴于低廉的勞動(dòng)力成本，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后，產(chǎn)品差異化無(wú)從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代，服裝專業(yè)市場(chǎng)自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌。
市場(chǎng)細(xì)分： 市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷管理中制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場(chǎng)定位、確立目標(biāo)市場(chǎng)的重要前提。市場(chǎng)細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對(duì)性地認(rèn)知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來(lái)滿足特定需求。
通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性、選擇性和愛(ài)好個(gè)性，因此，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)所提供的品牌，將更利于目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇，提高品牌在市場(chǎng)份額的占有率。
一句話，市場(chǎng)定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場(chǎng)，又要緊跟流行趨勢(shì)，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場(chǎng)可操作性。
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8.調(diào)查報(bào)告格式
為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我們懷著同樣的夢(mèng)想?yún)⒓恿诉@次的社會(huì)活動(dòng),在活動(dòng)中我們體會(huì)快樂(lè),在活動(dòng)中我們汲取更多的知識(shí);在活動(dòng)中我們深入民心!我們深入農(nóng)村,了解民情。參加暑期“三下鄉(xiāng)”，我真的感到很榮幸。雖然是短短的十幾天，卻是截然不同的體會(huì)。
這次我們?nèi)サ氖乔匕部h西川鎮(zhèn)王灣村，在這里開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，一方面，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
調(diào)查報(bào)告2.實(shí)踐內(nèi)容
三下鄉(xiāng)已經(jīng)結(jié)束已經(jīng)一個(gè)月，回顧那段難忘的日子，我感慨良多，留給我們的不僅是感動(dòng)，還有成長(zhǎng)。對(duì)比以前，感覺(jué)自己成長(zhǎng)了不少，變得更加成熟、勇敢、自信。生活對(duì)我如此慷慨，讓我在付出一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)候卻讓我收獲了很多，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理。而這些都是我人生不可缺少的財(cái)富。為了讓我們“三下鄉(xiāng)”這個(gè)品牌活動(dòng)更出色，這次活動(dòng)我們做了充分的準(zhǔn)備，主要內(nèi)容涉及以下六個(gè)方面：
2.1、“法制下鄉(xiāng)、法律宣傳”
我們結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè),發(fā)揮我們的特色，根據(jù)農(nóng)村法律普及率低的情況做一些法律宣傳。我們可以通過(guò)彩頁(yè)宣傳，傳單宣傳，走訪宣傳等。
2.2、法律調(diào)研
利用我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，結(jié)合國(guó)家制定的有關(guān)政策法律法規(guī)，深入實(shí)際的調(diào)查該地的農(nóng)民對(duì)“保護(hù)自己合法權(quán)益”的認(rèn)識(shí)。調(diào)研主要有三個(gè)大的課題：
(一)留守兒童合法權(quán)益的保護(hù);
(二)農(nóng)民工打工難;
(三)農(nóng)民的維權(quán)途徑;
2.3、模擬審判
在農(nóng)村可能審判案子可能大多適用“簡(jiǎn)易程序”，即我們現(xiàn)在所說(shuō)的“炕頭審案”,所準(zhǔn)備的“模擬審判”項(xiàng)目可以讓村民了解真正的審判程序，認(rèn)識(shí)法律的威嚴(yán)性。為此我們準(zhǔn)備了兩個(gè)案子，一個(gè)民事案子，一個(gè)刑事案子。
2.4、支教
在支教方面，我們結(jié)合自身的特長(zhǎng)，給初中孩子們進(jìn)行授課，內(nèi)容有，首先，我們講述我們的大學(xué)生活，讓他們更好的了解大學(xué)校園，促進(jìn)他們的求知欲。其次，我們將自己成功和學(xué)習(xí)的的經(jīng)驗(yàn)傳授給他們，幫助他們提高學(xué)習(xí)效率。
2.5、文藝演出
將我們將為為村民準(zhǔn)備兩臺(tái)臺(tái)晚會(huì)節(jié)目有印度舞、話劇、獨(dú)唱等，以進(jìn)一步滿足廣大農(nóng)民群眾對(duì)文化的需求。
2.6、支農(nóng)
在業(yè)余時(shí)間，我們將深入基層，幫助農(nóng)民干農(nóng)活，真正的走進(jìn)農(nóng)民，了解他們的心聲，了解他們的生活狀況，同時(shí)也是實(shí)踐與知識(shí)的一個(gè)結(jié)合過(guò)程，是我們的“第二課堂”。
2.7、支持環(huán)保，低碳宣傳
當(dāng)今社會(huì)環(huán)境問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，環(huán)保意識(shí)也逐漸在人們頭腦中淡化，加之我們實(shí)際行動(dòng)的破壞，整個(gè)地球的環(huán)境問(wèn)題不能忽視，熱愛(ài)我們的地球，熱愛(ài)我們的家，就讓我們獻(xiàn)出自己微笑的一點(diǎn)點(diǎn)力量，所以我們?cè)O(shè)計(jì)了這次活動(dòng)。
2.8、電影法律宣傳
通過(guò)農(nóng)村題材維權(quán)電影的放映，提高農(nóng)民的法律意識(shí)，增強(qiáng)農(nóng)民的法制觀念是農(nóng)村社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的精神因素，更是農(nóng)村法制建設(shè)的艱巨任務(wù)，農(nóng)民的法律意識(shí)將直接影響社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程。
支教、法律宣傳、低碳宣傳、趣味心理游戲、文娛匯演?、模擬審判……這過(guò)程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我仍然歷歷在目，卻無(wú)法用筆一一記錄。每次，當(dāng)我想起大伙在例會(huì)上激烈討論的情景，我滿腔熱情;當(dāng)我想起在每次活動(dòng)中大伙忙碌的身影時(shí)，我滿懷感動(dòng);當(dāng)我想起學(xué)生淳樸的笑容時(shí)，我滿盈開(kāi)心……成長(zhǎng)看似是一瞬間的事情，但我知道，我是在經(jīng)歷中體會(huì)成長(zhǎng)。這種成長(zhǎng)，何其珍貴!
調(diào)查報(bào)告3.實(shí)踐感想
從活動(dòng)進(jìn)入最后的籌備開(kāi)始，我就深深感受到了大家團(tuán)結(jié)的力量。我們齊心合力的備課，我們認(rèn)真的排練，我們激勵(lì)的討論。這一切都是“我們”，而不是“我”，團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)合作精神就應(yīng)該是這樣的。十八名隊(duì)員在陌生的地方，面對(duì)陌生的人群，總有眾多挑戰(zhàn)和艱難，但是，當(dāng)十八個(gè)人的智慧融合在一起，任何問(wèn)題都可以迎刃而解。團(tuán)結(jié)互助，挑戰(zhàn)艱難，這是本次活動(dòng)的主旋律。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
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暑期農(nóng)村社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
關(guān)于社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告范文
關(guān)心老年人社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
首先，在學(xué)習(xí)方面，盡量考取一些資格認(rèn)證，以備畢業(yè)后容易尋求工作。其次，積極參與學(xué)生會(huì)工作、社團(tuán)活動(dòng)，以及校外兼職工作，欲積累一定經(jīng)驗(yàn)，因此這就保證了商家利用學(xué)生會(huì)大搞校內(nèi)宣傳，并充分利用兼職的高質(zhì)量廉價(jià)勞動(dòng)力成為可能。
㈡通過(guò)以上調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生的基本生活消費(fèi)和心理整體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的，但離散趨勢(shì)明顯，個(gè)體差異大。主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：
⒈大學(xué)生消費(fèi)有其不理性的一面
大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒(méi)有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒(méi)有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。拿手機(jī)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，目前，有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許；另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi)；還有一部分是既無(wú)通信需要又無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。
⒉大學(xué)生對(duì)品牌的忠誠(chéng)度很高
大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會(huì)相信自己的真實(shí)體驗(yàn)，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn)，就會(huì)堅(jiān)持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習(xí)慣，保持對(duì)此產(chǎn)品良好的忠誠(chéng)度。比如洗發(fā)水，感性認(rèn)識(shí)上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會(huì)促使他們繼續(xù)使用下去。
⒊大學(xué)生更側(cè)重時(shí)尚性消費(fèi)
學(xué)生思想活躍，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，娛樂(lè)消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。對(duì)企業(yè)而言，中國(guó)移動(dòng)做的較好，他們借助流行時(shí)尚代言人周杰倫為“M-ZONE ”加油助威，同時(shí)利用學(xué)生追求物美價(jià)廉的心理，推出學(xué)生卡，從而贏得不菲的業(yè)績(jī)。
㈢給商家的一些建議：
⒈為避免各大院校統(tǒng)一購(gòu)書(shū)亂收費(fèi)之嫌，國(guó)家2001年明文規(guī)定，不強(qiáng)制學(xué)生通過(guò)學(xué)校渠道來(lái)統(tǒng)一購(gòu)書(shū)，因此，絕大多數(shù)學(xué)生通過(guò)班級(jí)集體在外書(shū)店訂購(gòu)，價(jià)格按8.5折。我認(rèn)為這便為書(shū)商、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店提供了良機(jī)，如果在開(kāi)學(xué)之際，書(shū)商能夠去各大院校通過(guò)學(xué)生會(huì)主動(dòng)聯(lián)系采購(gòu)，并且能夠折價(jià)更低一些，勢(shì)必會(huì)贏利不菲并能最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生、商家互利互惠。同樣，各大網(wǎng)絡(luò)書(shū)店在這方面也尚需改進(jìn)，其渠道不夠透明，信息不夠明確，這便嚴(yán)重阻礙銷售。
⒉通過(guò)調(diào)查，可看出大學(xué)生對(duì)日用品的消費(fèi)尤其是洗發(fā)水的消費(fèi)比例很大。各大洗發(fā)水商家應(yīng)注意大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體，并更側(cè)重于自身產(chǎn)品的差異化，特殊化，比如生產(chǎn)有利于清醒大腦，集中精神的洗發(fā)品牌等等。
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由于當(dāng)代社會(huì)服裝消費(fèi)水平越來(lái)越高，品牌越多，為了了解**服裝品牌以及各高校大學(xué)生對(duì)服裝品牌的追求。
當(dāng)今消費(fèi)者對(duì)流行的判斷更趨于理性化，對(duì)于各種流行潮流，現(xiàn)在的人們不再象以往那樣的盲從和追捧，相比較而言，消費(fèi)者的服裝消費(fèi)正在呈現(xiàn)出個(gè)性化，更多人開(kāi)始注重能夠體現(xiàn)自我魅力和風(fēng)格的服裝。
尤其在年輕的新生代中，他們更善于接受新事物，他們個(gè)性張揚(yáng)，也樂(lè)于大膽嘗試。從另一個(gè)角度來(lái)看，這也是人們審美觀進(jìn)步的一種體現(xiàn)。
所以我們特地展開(kāi)了這次的調(diào)研。
二、背景環(huán)境：
隨著社會(huì)的發(fā)展，**市作為**的省會(huì)，而且著穿在**的美譽(yù)，所以這次我們的市場(chǎng)調(diào)研是主要以下沙為中心。
在了解各高校的大學(xué)生對(duì)服裝品牌的追求的情況下，更能達(dá)到了解高校學(xué)生對(duì)服裝品牌追求的不同的特點(diǎn)，能及時(shí)的掌握市場(chǎng)對(duì)各消費(fèi)者消費(fèi)的特點(diǎn)。
對(duì)服裝品派的追求又是否都有著重視自我追求的個(gè)性的特點(diǎn)，還有在一些洋品牌的強(qiáng)勁又是如何的呢？
面對(duì)全球化市場(chǎng)中所帶來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及消費(fèi)行為日趨理性和注重品牌的消費(fèi)者，品牌在人們的生活中也越來(lái)越被重視。
衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見(jiàn)衣服對(duì)于我們的重要性。
隨著社會(huì)文明的不斷發(fā)展，人們對(duì)衣物的要求也不再是遮羞御寒之用,它的功能角色也逐漸發(fā)生了變化。如今的都市人追求時(shí)尚，展現(xiàn)自我，服裝的發(fā)展也漸漸淡化了它最基本和最原始的功能，其裝飾功能似乎已成了服裝的靈魂。
而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，品牌的作用也越來(lái)越強(qiáng)，尤其是在服裝行業(yè)中。品牌就好比人的名字，把它和其它同類商品區(qū)別開(kāi)來(lái)了，在區(qū)別的同時(shí)，成功打造自身品牌的服裝贏得了消費(fèi)者的信任和追隨，提升了自己的知名度和美譽(yù)度。
品牌作為是一種商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表，在追求時(shí)尚品位的消費(fèi)觀念占主導(dǎo)的今天，服裝商品的購(gòu)買率一定程度上就取決于消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。
品牌知名度越高，其購(gòu)買的人群范圍越廣。在繁多的服裝品牌的銷售點(diǎn)中，最具市場(chǎng)親和力的是連鎖專賣的品牌經(jīng)營(yíng)模式，而且也越來(lái)越多的人大都喜歡對(duì)品牌的追求。
那么，消費(fèi)者在購(gòu)買服裝時(shí)的考慮因素有哪些？哪些產(chǎn)地的服裝最受歡迎？**品牌服裝市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)又是怎樣的呢？
所以就目前服裝市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及消費(fèi)狀況我們對(duì)**的服裝品牌進(jìn)行了此次的調(diào)研。
三、目標(biāo)確定：
**是**的一個(gè)代表，也可以是中國(guó)的城市的一個(gè)代表。
市場(chǎng)調(diào)研是以服裝品牌為中心，在了解高校大學(xué)生對(duì)服裝品牌的發(fā)展的新趨勢(shì)的情況下，也希望能達(dá)到了解高校大學(xué)生對(duì)服裝品牌的服飾的需求狀況（消費(fèi)心理、基本情況、消費(fèi)觀點(diǎn)以及消費(fèi)水平等）；更希望能了解到市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的供應(yīng)品牌服裝的狀況（競(jìng)爭(zhēng)狀況、銷售努力等），還有市場(chǎng)上的一些打折情況的消費(fèi)方法對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是有多大的影響。
四、目標(biāo)內(nèi)容：
1、大學(xué)生大都是追求什么樣的服裝。
2、在服飾方面追求的個(gè)性如何。
3、對(duì)服裝品牌的了解有多少。
4、在對(duì)服裝品牌的追求同時(shí)又要求有怎么樣的消費(fèi)水平。
5、對(duì)追求服裝品牌是有怎樣的消費(fèi)觀點(diǎn)。
6、經(jīng)營(yíng)者對(duì)服飾品牌的銷售抱有什么樣的態(tài)度。
7、品牌服飾對(duì)消費(fèi)者有何的影響。
8、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)者又是用什么樣的方法來(lái)打響自己的品牌的，而他們的銷售道路是如何的。
五、調(diào)查方法及調(diào)查單位的確定原則：
（一）采用觀察法、抽樣調(diào)查、訪問(wèn)法、問(wèn)卷調(diào)查、以及采用二手資料。
（二）**服裝品牌面臨的政策：二手資料（從網(wǎng)站上查一些相關(guān)政策調(diào)查的資料）、訪問(wèn)法（**是一些品牌服裝的經(jīng)營(yíng)者、銷售者）
高校大學(xué)生消費(fèi)（消費(fèi)者環(huán)境）：抽樣調(diào)查（100份問(wèn)卷，抽樣率大約為1%左右），性別、年級(jí)比例調(diào)查~~|——|~~抽樣：注意各校學(xué)生的性別、年級(jí)比例。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況和利潤(rùn)空間（經(jīng)營(yíng)者環(huán)境）：觀察法、訪問(wèn)法（確定調(diào)查的單位），采用非隨機(jī)抽樣的重點(diǎn)調(diào)查。
六、調(diào)查資料整理和分析方法：
1、用EXCEL統(tǒng)計(jì)法分析。
2、實(shí)地調(diào)查結(jié)果分析和二手資料研究想結(jié)合。
3、最后應(yīng)用多種分析方法。
七、調(diào)查步驟和時(shí)間安排：
第一階段：總體方案論證、初步設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷。
4月4日～4月8日。
第二階段：收集一些必須的二手資料。
4月4日～4月10日。
第三階段：確定調(diào)查項(xiàng)目、完成問(wèn)卷修改和制作。
4月9日～4月10日。
第四階段：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。
4月11日～4月25日。
第五階段：統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料、分析調(diào)查結(jié)果、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。
4月26日～4月30日。
八、資金預(yù)算及項(xiàng)目安排：
（1）調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與制作（100份問(wèn)卷）
（2）調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)打印費(fèi)用
（3）交通費(fèi)用與其它費(fèi)用。
九、小組成員確定和工作安排：
（一）小組人數(shù)：李艷、王萍、孫飛福、蔡建波、袁塏倫、芮成鋼。
（二）分工合作：
1、制定總體方案：李艷。
2、調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、修改和制作：王萍、蔡建波負(fù)責(zé)，全部參與。
3、集二手資料：孫飛福。
4、實(shí)地調(diào)查：李艷、王萍、孫飛福、蔡建波、芮成剛、袁塏倫。
5、統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料：袁塏倫、芮成剛。
近年來(lái)，隨著食品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及人員、車輛等費(fèi)用的逐年增加，導(dǎo)致公司的營(yíng)銷成本趨增，利潤(rùn)逐年下降。為了提高公司的盈利水平，考慮到和目前所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)性，王經(jīng)理在2012年春季糖酒會(huì)時(shí)相中了一款東北的低端白酒產(chǎn)品。
當(dāng)時(shí)看到該產(chǎn)品的瓶型和酒水還不錯(cuò)，并且在招商時(shí)提出了很多給予經(jīng)銷商的支持和優(yōu)厚政策。于是王經(jīng)理在糖酒會(huì)后和企業(yè)的招商人員經(jīng)過(guò)幾次簡(jiǎn)單的接觸后，就了該產(chǎn)品。剛開(kāi)始合作時(shí)，結(jié)合自己多年來(lái)積累的分銷商和終端網(wǎng)絡(luò)加上企業(yè)的支持，鋪市活動(dòng)開(kāi)展得比較順利。但是等到產(chǎn)品鋪下去后卻遲遲不動(dòng)銷，等到王經(jīng)理和企業(yè)溝通如何解決產(chǎn)品動(dòng)銷問(wèn)題時(shí)，企業(yè)卻顯得不怎么熱心，原來(lái)的承諾遲遲不能兌現(xiàn)，隨著矛盾不斷升級(jí)，最終王經(jīng)理和該企業(yè)不歡而散。
但是王經(jīng)理白酒的初衷始終沒(méi)有改變，2013年春季王經(jīng)理又來(lái)到糖酒會(huì)上，有了上次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，王經(jīng)理這次比較謹(jǐn)慎。通過(guò)在糖酒會(huì)上兩天的觀察和了解，最終對(duì)一個(gè)外省二線名酒B企業(yè)的中低檔產(chǎn)品和山東本省的A企業(yè)的產(chǎn)品比較感興趣，希望會(huì)后能對(duì)企業(yè)多做了解。糖酒會(huì)后不長(zhǎng)時(shí)間，兩家企業(yè)的銷售人員分別找到了王經(jīng)理洽談合作事宜。
B企業(yè)的招商洽談過(guò)程
B企業(yè)作為全國(guó)二線名酒品牌，2013年新研發(fā)的中低端白酒產(chǎn)品開(kāi)始在山東市場(chǎng)招商。B企業(yè)的招商人員是一個(gè)在企業(yè)工作多年的老銷售員，他在渠道拓展和市場(chǎng)招商上有著固定的思維，靠過(guò)硬的強(qiáng)勢(shì)思路來(lái)開(kāi)發(fā)新品客戶和拓展市場(chǎng)。
B企業(yè)的銷售人員在談話過(guò)程中要求王經(jīng)理，如果做該產(chǎn)品的經(jīng)銷商，首款必須20萬(wàn)元，5個(gè)單品必須全品項(xiàng)運(yùn)作，同時(shí)派出3個(gè)業(yè)務(wù)員和2輛送貨車輛專人專車運(yùn)作他們的產(chǎn)品。因?yàn)锽企業(yè)的老產(chǎn)品在山東市場(chǎng)有一定的影響力，所以該銷售人員希望開(kāi)發(fā)“大戶”壓貨，高回款。企圖前期造成良好的開(kāi)端，為后期市場(chǎng)回款做好鋪墊。
在實(shí)際談判過(guò)程中，王經(jīng)理考慮到雖然該企業(yè)的老產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定的影響力，但新產(chǎn)品市場(chǎng)反應(yīng)仍是個(gè)未知數(shù)。雖說(shuō)B產(chǎn)品，企業(yè)前期有很大的支持力度和后期完成任務(wù)有不菲的年終獎(jiǎng)勵(lì)，但售后服務(wù)很難保證，加上目前當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新品進(jìn)店困難，品牌更新較快，資金運(yùn)作緊張等因素，雖然看起來(lái)很美，但最終結(jié)果如何還存有疑慮。
于是王經(jīng)理站在自己的角度考慮，為了降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，希望企業(yè)降低首款發(fā)貨量并且把年終獎(jiǎng)勵(lì)變成過(guò)程獎(jiǎng)勵(lì)，若產(chǎn)品鋪市后動(dòng)銷好，下次再多進(jìn)貨文章來(lái)源華夏酒報(bào)。但是該企業(yè)的銷售人員為了樹(shù)立自己的威信和品牌影響力，一口回絕了，于是王經(jīng)理沒(méi)有果斷決策，只是告訴該銷售人員再考慮考慮。 A企業(yè)的招商談判過(guò)程 A企業(yè)的銷售人員糖酒會(huì)后沒(méi)有直接去拜訪王經(jīng)理，而是派出3名銷售人員對(duì)王經(jīng)理所在市場(chǎng)進(jìn)行了一周的調(diào)查，然后銷售人員帶著市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告去拜訪王經(jīng)理。見(jiàn)面后，銷售人員并沒(méi)有吹噓自己的企業(yè)和產(chǎn)品怎么好，而是把當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查報(bào)告提交給王經(jīng)理一份。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告主要包括以下內(nèi)容：
當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的宏觀環(huán)境分析：人口分析：包括人口數(shù)量分析、人口結(jié)構(gòu)分析和人口分布分析等；經(jīng)濟(jì)分析：包括人均收入、消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、貨幣供應(yīng)量、政府支出等因素；文化分析：包括社會(huì)結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等等。 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的微觀環(huán)境分析： 競(jìng)品價(jià)格分析：包括主要競(jìng)品的經(jīng)銷商價(jià)格、分銷商價(jià)格、終端價(jià)格以及渠道成員的利潤(rùn)率分析等； 競(jìng)品包裝分析：包括競(jìng)品的規(guī)格、容量、度數(shù)、包材顏色、包材材質(zhì)等； 競(jìng)品的推廣方式分析：包括競(jìng)品上市初期應(yīng)采取哪些鋪市方式和方法，拿出多大的力度。在產(chǎn)品成長(zhǎng)期采取了哪些促銷增加渠道推力，以及采取了哪些形 式和方法拉動(dòng)產(chǎn)品動(dòng)銷等；
競(jìng)品的傳播方式分析：競(jìng)品都采取的哪些傳播方式，如：電視廣告、公交車體、戶外高炮、報(bào)紙硬廣和軟文店招和其它終端生動(dòng)化等；
競(jìng)品的渠道結(jié)構(gòu)分析：包括當(dāng)?shù)赜卸嗌俜咒N商、名煙名酒店、AB類酒店、CD類酒店、商超以及競(jìng)品在這些渠道的表現(xiàn)；
企業(yè)環(huán)境的SWOT分析：結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的宏觀和微觀環(huán)境，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)遇與存在的問(wèn)題。
王經(jīng)理認(rèn)真看完A企業(yè)銷售人員做的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告后，對(duì)該企業(yè)和銷售人員有了好感，接下來(lái)的溝通變得非常順利。企業(yè)銷售人員又和王經(jīng)理講解了企業(yè)的規(guī)模、實(shí)力、企業(yè)文化、運(yùn)作模式等，以及企業(yè)樣板市場(chǎng)的運(yùn)作情況等，并誠(chéng)懇地邀請(qǐng)王經(jīng)理去企業(yè)以及樣板市場(chǎng)參觀考察。
一周后，王經(jīng)理再次接到A企業(yè)銷售人員打來(lái)的電話，邀請(qǐng)王經(jīng)理去樣板市場(chǎng)和企業(yè)參觀考察。在企業(yè)的樣板市場(chǎng)，王經(jīng)理聽(tīng)取了和企業(yè)合作2年的同行李經(jīng)理講述了和A企業(yè)合作過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，包括李經(jīng)理和企業(yè)合作的經(jīng)歷和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，用具體的數(shù)字說(shuō)明產(chǎn)品給自己帶來(lái)的利益，以及企業(yè)派駐的協(xié)銷人員的工作作風(fēng)等等。為了謹(jǐn)慎起見(jiàn)，王經(jīng)理還自己開(kāi)車到李經(jīng)理所在市場(chǎng)的終端店進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地驗(yàn)證，通過(guò)市場(chǎng)走訪更加使得王經(jīng)理對(duì)A企業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
接下來(lái)，又對(duì)A企業(yè)的窖池、酒庫(kù)、灌裝車間等進(jìn)行了參觀，在參觀過(guò)程中，給王經(jīng)理印象最深的是企業(yè)員工的素質(zhì)和工作作風(fēng)以及嚴(yán)格的管理模式。參觀完企業(yè)，在企業(yè)的會(huì)議室銷售人員又遞交給王經(jīng)理一份他所在市場(chǎng)的當(dāng)年市場(chǎng)運(yùn)作計(jì)劃書(shū)。計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容主要包括：
1、產(chǎn)品及價(jià)格策略：結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，詳細(xì)闡述了王經(jīng)理所在市場(chǎng)應(yīng)該經(jīng)銷的幾款產(chǎn)品，每款產(chǎn)品的價(jià)格體系、經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間、產(chǎn)品的調(diào)換貨等；
2、渠道運(yùn)作策略：針對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)該怎么分渠道運(yùn)作，每個(gè)渠道的具體運(yùn)作策略以及針對(duì)不同的渠道運(yùn)作過(guò)程中企業(yè)提供哪些支持等；
3、傳播與推廣策略：詳細(xì)闡述了市場(chǎng)運(yùn)作的不同階段企業(yè)采取哪些宣傳形式、宣傳物料以及公關(guān)活動(dòng)對(duì)品牌進(jìn)行傳播，另外針對(duì)渠道成員和消費(fèi)采取哪些促銷品和禮品進(jìn)行推廣；
4、協(xié)銷策略：企業(yè)派駐市場(chǎng)的銷售人員具體要協(xié)助經(jīng)銷商做哪些工作，企業(yè)如何管理這些協(xié)銷人員等。
王經(jīng)理看完這份《市場(chǎng)運(yùn)作計(jì)劃書(shū)》后，更堅(jiān)定了和企業(yè)合作的信心，于是現(xiàn)場(chǎng)就與企業(yè)簽訂了當(dāng)年的經(jīng)銷合同。
在課堂內(nèi)外創(chuàng)刊30周年之際，一直關(guān)注青少年成長(zhǎng)狀況的該社推出了2013年中國(guó)青少年成長(zhǎng)調(diào)查報(bào)告，相關(guān)數(shù)據(jù)形式，青少年的心理健康教育問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)游戲以及興趣愛(ài)好、假日游玩、消費(fèi)等成為當(dāng)今青少年關(guān)注的重點(diǎn)。課堂內(nèi)外雜志社總編輯、調(diào)查報(bào)告的總撰稿人徐永恒介紹：這次的調(diào)查報(bào)告，基本反映了90后青少年學(xué)習(xí)、生活、心理等成長(zhǎng)的方方面面，對(duì)家長(zhǎng)、教育工作者和社會(huì)了解目前他們的成長(zhǎng)狀態(tài)中有很好的幫助。
調(diào)查全面，學(xué)生參與度高
據(jù)悉，這次調(diào)查方式為問(wèn)卷式，分別在《課堂內(nèi)外》小學(xué)版、初中版、高中版上刊登調(diào)查問(wèn)卷，同時(shí)，在課堂內(nèi)外官方網(wǎng)站設(shè)立2013中國(guó)小學(xué)生成長(zhǎng)狀態(tài)調(diào)查專區(qū)，點(diǎn)擊后進(jìn)入相應(yīng)的問(wèn)卷調(diào)查欄目。問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)采取隨機(jī)抽樣統(tǒng)計(jì)。另外，通過(guò)網(wǎng)上調(diào)查專區(qū)填寫(xiě)問(wèn)卷的，其調(diào)查數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)入信息統(tǒng)計(jì)庫(kù)。這部分青少年必須是有上網(wǎng)條件和上網(wǎng)時(shí)間。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，他們往往來(lái)自城市和城鎮(zhèn)，在周末集中上網(wǎng)的比例很高。一些青少年在回寄問(wèn)卷的時(shí)候特別寫(xiě)信說(shuō)明，家里有電腦可以上網(wǎng)，但因?yàn)樽⌒Ｉ暇W(wǎng)受限制，或者上網(wǎng)填寫(xiě)問(wèn)卷需要注冊(cè)，不如直接寄信來(lái)方便。
2013年青少年成長(zhǎng)調(diào)查從今年1月開(kāi)始到9月30日結(jié)束,共回收郵寄以及網(wǎng)絡(luò)有效問(wèn)卷超過(guò)十萬(wàn)分。采樣范圍包括中國(guó)內(nèi)地所有地區(qū)，來(lái)自生活于城鎮(zhèn)、中小城市和大城市的問(wèn)卷占大多數(shù)，其調(diào)查結(jié)果主要反映了這部分青少年的基本情況和自我認(rèn)知。
網(wǎng)絡(luò)游戲并不是狼來(lái)了
調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)今中小學(xué)生對(duì)于網(wǎng)游的選擇上更加趨于理性，每周玩兩個(gè)小時(shí)網(wǎng)游或者基本不玩的小學(xué)生占到了64.21%，這一選項(xiàng)在初中是84.30%，高中生則達(dá)到了88.37%。
66.67%的小學(xué)生、72.36%的初中生和62.06%的高中生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲休閑娛樂(lè)，不沉迷就好。網(wǎng)絡(luò)游戲在中學(xué)的盛行度并不像傳說(shuō)中那么嚴(yán)重。
韓寒不敵郭敬明，魯迅成為中學(xué)生最喜歡的現(xiàn)當(dāng)代作家
與80后和90后作家之間的競(jìng)爭(zhēng)相比，現(xiàn)當(dāng)代作家之間的選擇則顯得平和許多，初中階段的前三名分別為魯迅（50.75%）、冰心（39.20%）、朱自清（29.40%），高中段的魯迅仍舊成功成為第一（33.87%）、余秋雨則以21.37%的支持率緊追其次，金庸的排名是第三，支持率為19.19%。
90后消費(fèi)更顯理性，國(guó)貨整體不如國(guó)外品牌
在消費(fèi)分欄調(diào)查中，71.10%的高中生和68.86%得初中生認(rèn)為質(zhì)量是第一位的，價(jià)格其次，但在外形、款式與功能上，初中生更注重前者，說(shuō)明針對(duì)初中生的產(chǎn)品在外形設(shè)計(jì)上要更加前衛(wèi)時(shí)尚，滿足他們追求酷的性格特點(diǎn)。高中生則沒(méi)有太多區(qū)別。
在同時(shí)的2013中國(guó)青少年成長(zhǎng)狀態(tài)調(diào)查排行榜可以看出，在消費(fèi)領(lǐng)域，在休閑衣物、食品等方面，國(guó)貨整體支持率要高于過(guò)國(guó)外品牌，出電腦品牌外，絕大多數(shù)電子消費(fèi)類產(chǎn)品均是洋品牌的天下，而國(guó)貨品牌仍未得到學(xué)生的信任和喜愛(ài)。
多數(shù)中學(xué)生承認(rèn)自己在生活學(xué)習(xí)中有消極心理
在關(guān)于心理方面的調(diào)查中，68.49%的初中生和78.11%的高中生認(rèn)為自己心理比較健康，但有時(shí)會(huì)有一些消極思想。其中69.75%的初中生和67.84%得高中生認(rèn)為已普遍出現(xiàn)過(guò)焦慮情緒的體驗(yàn)，同時(shí)，來(lái)自身邊人的影響（尖子生、學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)、找不到朋友）給他們的心理帶來(lái)很大壓力，個(gè)別人產(chǎn)生自卑、嫉妒、封閉心理。
面對(duì)這種心理焦慮，極少數(shù)同學(xué)作出的類似離家出走、自殺或犯罪等極端行為，對(duì)此，大多數(shù)高中生認(rèn)為最大的原因是成績(jī)不好，學(xué)習(xí)、升學(xué)壓力太大，其次是心理有障礙，認(rèn)為是因?yàn)榧彝ゲ恍?、不適應(yīng)社會(huì)、失戀的比例要低于初中生的選擇，說(shuō)明高中生更愿意從當(dāng)事人自己身上找原因。
當(dāng)今青少年普遍缺乏專業(yè)心理健康老師
