發(fā)布時(shí)間：2023-01-07 16:39:14
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)文化管理論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、鮮明的個(gè)性是企業(yè)文化建設(shè)成功的前提
世界上的事物往往是這樣，越是優(yōu)秀，越是有特色，就越容易獲得成功，企業(yè)文化也是如此，一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)成功與否，在很大程度上取決于這種文化的內(nèi)涵和本質(zhì)，是不是與本企業(yè)的實(shí)際情況相苻合，也就是說(shuō)，這種企業(yè)文化所體現(xiàn)出來(lái)的精神實(shí)質(zhì)，是不是符合這企業(yè)的特點(diǎn)。據(jù)了解，東磁公司之所以能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，就是由它鮮明的個(gè)性企業(yè)文化所決定的，東磁的企業(yè)文化，形成了一種東磁人特有的“開(kāi)拓、創(chuàng)新、自強(qiáng)、拚搏”的精神氣質(zhì)，這種精神氣質(zhì)在東磁員工當(dāng)中產(chǎn)生了一種超強(qiáng)的凝聚力，這種力量成了東磁公司在碰到困難時(shí)戰(zhàn)勝困難的法寶。所以，筆者認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)一定要與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展緊密相連，這種文化一定要帶有鮮明的企業(yè)特色，也只有這種企業(yè)文化才能真正讓企業(yè)、員工、消費(fèi)者以及社會(huì)受益，也惟有這樣，才能真正體現(xiàn)企業(yè)文化的價(jià)值。因此筆者認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的文化必須是本企業(yè)獨(dú)有的，深深扎根于企業(yè)土壤上的，只有這樣，才能開(kāi)出絢爛的精神之花。
二、正確的決策是企業(yè)文化建設(shè)成功的關(guān)鍵
一個(gè)企業(yè)之所以能擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，筆者認(rèn)為關(guān)鍵在于企業(yè)決策者的正確決策。也就是說(shuō)，企業(yè)決策者倡導(dǎo)的文化理念，決定了一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的走向，他的這種文化理念，是否正確，是否切合公司的實(shí)際，實(shí)際上決定了他所倡導(dǎo)的企業(yè)文化能否成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和催化劑，從某種程度上也決定了企業(yè)能否生機(jī)勃勃地向前發(fā)展。因此，一個(gè)成功的企業(yè)家，他所具有的文化理念必然是超前的，先進(jìn)的，同時(shí)也是務(wù)實(shí)的，是符合企業(yè)發(fā)展要求的。東磁老總何時(shí)金認(rèn)為，企業(yè)文化不應(yīng)該是一種點(diǎn)綴，而應(yīng)該是一種生產(chǎn)，一種經(jīng)營(yíng)，其重要性和重視程度甚至要在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理之上。企業(yè)文化建設(shè)，是一項(xiàng)應(yīng)該常抓不懈長(zhǎng)期要做的工作，絕不是搞幾次活動(dòng)就能實(shí)現(xiàn)的，而是需要通過(guò)一定的方式和途徑進(jìn)行滲透、提升，使員工形成一種自覺(jué)行動(dòng)。這茂工作如果不能持之以恒，必然無(wú)果而終。
因此，筆者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)健在于企業(yè)的高層決策者，他們需要把企業(yè)正確的文化理念形成一種精神，并進(jìn)行反復(fù)傳播灌輸，讓所有員工都清楚努力的方向，這樣才能更好地發(fā)展企業(yè)。
三、創(chuàng)新發(fā)展是永葆企業(yè)文化活力的有力保證
時(shí)代在不斷地向前發(fā)展，世上萬(wàn)物也都在不斷變化。企業(yè)文化也是如此，它必定要隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，隨著時(shí)代的變化而變化?？v觀東磁企業(yè)文化發(fā)展演變的過(guò)程，不難看出其明顯的時(shí)展的特點(diǎn)。東磁企業(yè)文化從剛起步時(shí)的搞活經(jīng)濟(jì)幾次文體活動(dòng)，建一個(gè)規(guī)模甚小的圖書室，到現(xiàn)在規(guī)模甚大的職工書屋，電腦室，職工藝術(shù)團(tuán)以及無(wú)處不在的文化氛圍，可以明顯地感覺(jué)到東磁企業(yè)文化發(fā)展壯大的時(shí)代特質(zhì)。因此，筆者認(rèn)為，優(yōu)秀的成熟企業(yè)文化的發(fā)展之路必定會(huì)隨著社會(huì)環(huán)境、企業(yè)制度的變化而進(jìn)行相應(yīng)的變化和調(diào)整，只有摒除那些落伍的理念，不時(shí)增加充實(shí)一些嶄新的，與時(shí)代同步的先進(jìn)的理念和知識(shí)，才能使企業(yè)文化常新而富有生命力。
四、正確的文化理念是企業(yè)文化的靈魂
企業(yè)文化是企業(yè)充滿生命活力的保證，正確的文化理念是企業(yè)文化的靈魂。筆者認(rèn)為，正確的文化理念應(yīng)該有如下內(nèi)涵：一是員工個(gè)人的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。只有那些對(duì)企業(yè)高度關(guān)心，并以一種積極態(tài)度發(fā)揮員工作用的企業(yè)，才能培養(yǎng)出充滿活力的企業(yè)文化。二是持續(xù)進(jìn)步和不斷創(chuàng)新。在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)該積極捕捉那種樂(lè)于變革、富于進(jìn)取和創(chuàng)新的氣息。因循守舊、裹足不前，企業(yè)只能在死氣沉沉中消亡。三是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。一個(gè)成功的企業(yè)文化，一定要讓身處其中的人真切地感覺(jué)到自己是對(duì)社會(huì)有價(jià)值的人，企業(yè)是對(duì)社會(huì)有用的企業(yè)。只要員工有了這種感受，才真正有了企業(yè)文化的靈魂。
五、技術(shù)文化培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)的主調(diào)
先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)已經(jīng)成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)，是所有發(fā)達(dá)國(guó)家全力爭(zhēng)奪的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。社會(huì)上有這樣的流行語(yǔ)：“三流企業(yè)賣苦力，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣專利，超一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”。技術(shù)文化作為一種特殊的意識(shí)形態(tài)，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著決定性的作用。筆者從東磁人力知源部得知，東磁公司每年用于員工技術(shù)文化培訓(xùn)和設(shè)施建設(shè)的投入不下千萬(wàn)元。去年下半年來(lái)，受全球金融危機(jī)的影響，東磁公司也受到一定程度上的沖擊，但在這種形勢(shì)下，東磁公司非但不減薪，不裁員，而是把那些空余的員工組織起來(lái)，免費(fèi)為員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，使公司員工的素質(zhì)不斷得到提升。大投入才能有大回報(bào)，東磁公司正是因?yàn)橛辛烁咚刭|(zhì)的員工隊(duì)伍，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
由此可見(jiàn)，現(xiàn)在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是價(jià)格等經(jīng)濟(jì)因素的競(jìng)爭(zhēng)，更是科技含量的競(jìng)爭(zhēng)。只有包含了一定文化特色的技術(shù)及其產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力。只有技術(shù)及其產(chǎn)品中凝結(jié)著不同的文化特色，具有不同的文化韻味，才有更高的交換價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)潛力。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化企業(yè)管理人力資源。
在企業(yè)的人力資源管理過(guò)程中，企業(yè)文化是影響人力資源管理成敗的一個(gè)非常重要的因素。企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。企業(yè)文化是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)形資產(chǎn)，更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力。在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，要使企業(yè)順應(yīng)改革開(kāi)放的大趨勢(shì)并得以健康發(fā)展，離不開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)。
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵。
企業(yè)文化的內(nèi)涵非常廣泛，即包括企業(yè)內(nèi)部大家共同認(rèn)可的企業(yè)觀念，也包括企業(yè)外在的，看得見(jiàn)的行為表現(xiàn)。一切有形的物品、設(shè)施、辦公環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品、品牌形象等等都是企業(yè)文化所擁有的內(nèi)涵。
企業(yè)文化是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，隨著企業(yè)的創(chuàng)立和不斷積累，每一家企業(yè)都會(huì)形成自己獨(dú)特的價(jià)值理念，行為規(guī)范，產(chǎn)品形象，品牌形象等等，這就是特定企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)內(nèi)涵。另一方面，作為企業(yè)文化，任何企業(yè)都有企業(yè)文化，不同企業(yè)的企業(yè)文化的獨(dú)特性強(qiáng)弱不一樣，內(nèi)在的精神力量的強(qiáng)弱也不一樣。若有幾十年歷史的企業(yè)，品牌理念就會(huì)非常明顯，深入人心，問(wèn)任何一個(gè)員工，都知道企業(yè)推崇什么樣的價(jià)值觀，員工應(yīng)該怎樣工作，這種企業(yè)文化的獨(dú)特性就非常強(qiáng)，精神內(nèi)涵也非常強(qiáng)。
二、人力資源管理的職能。
現(xiàn)代人力資源管理分成兩個(gè)層次的職能，一個(gè)是基礎(chǔ)層次的職能，一個(gè)是深層次的職能。基礎(chǔ)層次的職能也叫員工優(yōu)化，包括員工招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工的信息系統(tǒng)等，它的中心目的就是圍繞整個(gè)職能的目標(biāo)讓企業(yè)擁有最優(yōu)秀的員工，讓員工成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。深層次職能叫組織優(yōu)化，包括組織的設(shè)計(jì)、組織文化、組織變革與發(fā)展、管理層領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能等等。大部分企業(yè)的人力資源工作都是在基礎(chǔ)層面展開(kāi)的，而在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，企業(yè)的價(jià)值觀已成為企業(yè)能否在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得更大發(fā)展的前提，這就要求人力資源工作必須向深層次職能展開(kāi)。
三、人力資源倡導(dǎo)企業(yè)文化。
若把企業(yè)文化看成企業(yè)的大系統(tǒng)，人力資源就是系統(tǒng)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者和輔導(dǎo)設(shè)計(jì)者。人力資源的組織優(yōu)化管理，直接導(dǎo)致企業(yè)文化的深入開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)文化的優(yōu)化變革。
1.人力資源是企業(yè)文化的建立者。大量的研究和實(shí)踐證明，企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓文化經(jīng)歷從理念到行動(dòng)、從抽象到具體、從口頭到書面的過(guò)程。要得到員工的理解和認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，這就要求人力資源要圍繞企業(yè)文化，圍繞核心價(jià)值觀開(kāi)始工作，廣泛征求員工意見(jiàn)，共同探討企業(yè)文化，然后再在各個(gè)層面征求意見(jiàn)，取得對(duì)原有文化糟粕和優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知，最后采取揚(yáng)棄的辦法，保留原有企業(yè)文化的精華部分，并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng)，讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的，洞察把握企業(yè)已經(jīng)形成的價(jià)值理念，提煉簡(jiǎn)化成文，使隱含的企業(yè)文化形成質(zhì)的飛躍。
2.人力資源部門是企業(yè)文化的捍衛(wèi)者。企業(yè)文化形成過(guò)程中，人力資源部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)做一個(gè)有效溝通，確認(rèn)企業(yè)文化是不是把握到位，把握準(zhǔn)確。在形成了新的企業(yè)文化理念同時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是塑造企業(yè)文化的楷模，同人力資源部門一起用企業(yè)文化激勵(lì)和約束員工，將企業(yè)文化導(dǎo)入工作中，也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過(guò)程，使自己的工作與文化相結(jié)合。
3.人力資源部門是企業(yè)文化的輔導(dǎo)設(shè)計(jì)者。一方面人力資源部門應(yīng)有意識(shí)地用比較先進(jìn)的理念來(lái)更新優(yōu)化現(xiàn)有理念，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提升，另一方面，隨著企業(yè)價(jià)值觀實(shí)踐管理的進(jìn)一步深入，隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的改變及企業(yè)對(duì)于環(huán)境認(rèn)知的變化，又會(huì)逐漸形成企業(yè)新的思想和理念。這就要求人力資源隨時(shí)深入企業(yè)內(nèi)部，提煉新的理念，對(duì)原有價(jià)值觀體系進(jìn)行調(diào)整或者就原有價(jià)值觀具體內(nèi)涵進(jìn)行更好的闡釋，從而對(duì)整個(gè)企業(yè)行為和個(gè)人行為提出新的要求，確保企業(yè)始終能在市場(chǎng)中保持正確的航向。
四、企業(yè)文化指導(dǎo)人力資源管理。
企業(yè)文化一旦形成，它將反過(guò)來(lái)指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理，使企業(yè)具有強(qiáng)大的生命力和發(fā)展動(dòng)力。
1.用企業(yè)文化優(yōu)化企業(yè)的組織架構(gòu)。最佳的組織架構(gòu)有利于組織價(jià)值觀的應(yīng)用。一是總體的組織架構(gòu)要適應(yīng)企業(yè)的價(jià)值觀，二是企業(yè)各個(gè)組成部分（某一部門或者某一崗位）的具體職責(zé)和勝任素質(zhì)要與價(jià)值觀緊密結(jié)合。只有在價(jià)值觀的作用下，企業(yè)才能把管理降到最少，把效果提高到最大。
2.把企業(yè)文化運(yùn)用到招聘和培訓(xùn)體系。在招聘方面，應(yīng)該對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行兩個(gè)方面的考察，即他們的能力以及他們是否與組織的價(jià)值觀相吻合。比如，團(tuán)隊(duì)合作是軟件開(kāi)發(fā)最基礎(chǔ)的價(jià)值理念，那么人力資源部門在招聘新的員工是就會(huì)考慮新員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)，有沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作能力，進(jìn)而招聘的成功率也提高了。培訓(xùn)方面，一是針對(duì)成員進(jìn)行廣泛的企業(yè)價(jià)值觀培訓(xùn)，重點(diǎn)是企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同以及價(jià)值觀對(duì)于每一個(gè)員工的意義。二是針對(duì)公司的價(jià)值觀進(jìn)行相關(guān)的技能（包括領(lǐng)導(dǎo)力）方面的培訓(xùn)。共同的價(jià)值觀和精神理念是企業(yè)最好的最強(qiáng)的凝聚力，員工若有了一個(gè)共同的價(jià)值觀和精神理念，就會(huì)自發(fā)地形成共同目標(biāo)，形成和諧默契的團(tuán)隊(duì)合作，去爭(zhēng)取最佳的團(tuán)隊(duì)績(jī)效和企業(yè)績(jī)效。
1.1企業(yè)文化是對(duì)企業(yè)內(nèi)外形象的展示在企業(yè)的管理中，一個(gè)企業(yè)的文化能夠得到媒體傳播必定是優(yōu)秀的文化，在進(jìn)行優(yōu)秀文化的傳播過(guò)程中展示了企業(yè)的服務(wù)以及企業(yè)的產(chǎn)品。媒體傳播可以增加企業(yè)在社會(huì)上的好感度，一個(gè)企業(yè)擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅向社會(huì)展示了自身責(zé)任感，還對(duì)企業(yè)的良好經(jīng)營(yíng)狀態(tài)以及優(yōu)秀的管理制度進(jìn)行了宣傳，從而對(duì)企業(yè)的社會(huì)地位以及知名度都有進(jìn)一步的提高。另外，企業(yè)文化的傳播還有利于企業(yè)內(nèi)外部信息的交流，使企業(yè)能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行及時(shí)的反饋。
1.2企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)秀的企業(yè)文化不但可以促進(jìn)企業(yè)制度的完善，而且是企業(yè)管理的主要手段，同時(shí)也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源。一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀程度在一定程度上是企業(yè)具體能力的反映，在企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，企業(yè)文化核心是企業(yè)的關(guān)鍵部門，企業(yè)文化是企業(yè)管理成長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。只有通過(guò)企業(yè)文化的提升才能激勵(lì)企業(yè)進(jìn)一步地創(chuàng)新與發(fā)展，從而提高競(jìng)爭(zhēng)能力。
1.3企業(yè)文化能夠推動(dòng)企業(yè)的和諧發(fā)展人們大多數(shù)的時(shí)間都是在企業(yè)中度過(guò)的，所以企業(yè)文化環(huán)境的優(yōu)劣對(duì)人與社會(huì)都有著潛移默化的影響。一般而言，企業(yè)員工在企業(yè)中的社會(huì)化就是能夠順應(yīng)企業(yè)文化的發(fā)展。一方面，員工從進(jìn)入企業(yè)開(kāi)始，其價(jià)值觀、行為習(xí)慣以及人際交往的方式與企業(yè)的文化就逐漸相適應(yīng)了。從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，員工的社會(huì)化是企業(yè)與企業(yè)文化進(jìn)行融合發(fā)展的有效途徑，人作為勞動(dòng)與文化的載體，企業(yè)的管理者應(yīng)該運(yùn)用不同的方法與途徑，使企業(yè)的員工成為一個(gè)能夠融入企業(yè)文化氛圍中的個(gè)體。一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的文化能夠影響員工，促使員工團(tuán)結(jié)一心、互助互愛(ài)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，從而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2現(xiàn)代企業(yè)文化中存在的問(wèn)題
2.1企業(yè)的管理者對(duì)文化的重視度不夠目前，大部分的企業(yè)進(jìn)行企業(yè)管理時(shí)，尤其是中小企業(yè)只顧追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化，因此，在進(jìn)行日常的企業(yè)管理時(shí)，常常只關(guān)注企業(yè)本身經(jīng)濟(jì)盈利的信息，卻對(duì)企業(yè)的文化信息相當(dāng)漠視。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，文化建設(shè)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。但是，許多企業(yè)家都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有建立起完整的企業(yè)文化系統(tǒng)。所以企業(yè)管理者要注重企業(yè)文化的建設(shè)，充分利用文化建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2.2注重企業(yè)文化形式卻忽略企業(yè)文化內(nèi)涵現(xiàn)階段，許多企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，思想上往往只認(rèn)為企業(yè)文化的建設(shè)只是表面工作，對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)只是滯留在對(duì)外宣傳企業(yè)的形象上。因此，在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，往往會(huì)偏重文化建設(shè)中標(biāo)志、口號(hào)，以及員工服飾等一些形式化的東西，卻對(duì)文化建設(shè)的內(nèi)涵忽略不計(jì)。從實(shí)際上講，企業(yè)文化的最終目的是把企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀念傳達(dá)給全體職員，通過(guò)培訓(xùn)、教育整合形成一套獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值體系。但是如果只是在形式上進(jìn)行文化建設(shè)，對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵與價(jià)值觀念沒(méi)有進(jìn)行建設(shè)，那么形式化的文化建設(shè)根本就沒(méi)有任何實(shí)際的意義。
2.3企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新精神企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂，是具有企業(yè)自身特點(diǎn)的一種管理模式。每個(gè)企業(yè)應(yīng)該依據(jù)自身企業(yè)的歷史與發(fā)展特點(diǎn)，建設(shè)多樣的并符合時(shí)代文化發(fā)展趨勢(shì)的文化體系。然而就目前來(lái)看，現(xiàn)在的企業(yè)大多數(shù)都雷同，沒(méi)有企業(yè)自身的特點(diǎn)，并且還缺乏創(chuàng)新精神，這種現(xiàn)狀導(dǎo)致了企業(yè)文化建設(shè)不能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供服務(wù)。
3加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的策略
針對(duì)上文企業(yè)文化建設(shè)中所面臨的企業(yè)管理者對(duì)文化的重視度不夠、注重企業(yè)文化形式卻忽略企業(yè)文化內(nèi)涵、企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新精神等問(wèn)題，企業(yè)要采取科學(xué)合理的措施對(duì)企業(yè)的文化進(jìn)行重點(diǎn)的建設(shè)，本文根據(jù)自身對(duì)企業(yè)文化市場(chǎng)的調(diào)查研究，就如何加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)提出幾條合理化的建議，以供所需者采納運(yùn)用。
3.1提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著極其重要的作用，企業(yè)的管理者不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)社會(huì)活動(dòng)的實(shí)施者與組織者，而且還是先進(jìn)文化的引領(lǐng)者。所以，企業(yè)高層管理者必須在思想方面對(duì)企業(yè)的文化建設(shè)重視起來(lái)，通過(guò)對(duì)自身綜合素質(zhì)的不斷提高，采取有效的措施使企業(yè)的各部門領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工認(rèn)識(shí)到發(fā)展企業(yè)的文化建設(shè)是順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流，是企業(yè)不斷前進(jìn)與發(fā)展的前提條件，從經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略上提高企業(yè)人員對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化的建設(shè)涉及企業(yè)戰(zhàn)略布局是否可以順利實(shí)施的重要工程，企業(yè)的高層管理者要在全面了解企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，把文化建設(shè)與企業(yè)的管理制度結(jié)合起來(lái)，確切地加強(qiáng)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的引導(dǎo)作用，制訂科學(xué)合理的計(jì)劃，明確分工，使文化建設(shè)做到有理可遵。與此同時(shí)，也要充分發(fā)揮黨在企業(yè)中的政治核心作用，以確保企業(yè)的文化建設(shè)向正確、健康的道路上發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)文化體系的完善。
3.2企業(yè)文化堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性人是現(xiàn)代企業(yè)的主體，現(xiàn)代化企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，人作為企業(yè)生存與發(fā)展的決定性因素，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有廣大員工的支持，企業(yè)只是一個(gè)空殼。因此，員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，同樣也是企業(yè)文化的實(shí)踐者。企業(yè)要充分地利用有限的資源，對(duì)資源進(jìn)行合理的配置，進(jìn)而調(diào)動(dòng)員工參與文化建設(shè)的主觀能動(dòng)性，使員工團(tuán)結(jié)一致為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)，全面提高企業(yè)的效率進(jìn)而追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)涵就是強(qiáng)調(diào)人的道德、理想、行為規(guī)范、價(jià)值觀等“本體素質(zhì)”對(duì)企業(yè)管理的積極作用，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)進(jìn)行管理的時(shí)候要尊重人、關(guān)心人、信任人，通過(guò)企業(yè)文化的渲染，激發(fā)人的自豪感以及使命感。所以，企業(yè)必須為企業(yè)職員提供一種放松和諧的工作環(huán)境，營(yíng)造出一個(gè)對(duì)員工充分發(fā)揮其才能有積極作用的文化環(huán)境，使高層管理人員真正地成為企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)先鋒。
3.3豐富企業(yè)文化內(nèi)容，體現(xiàn)企業(yè)特色企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，首先應(yīng)該確定一個(gè)明確的目標(biāo)，以核心目標(biāo)為準(zhǔn)則，企業(yè)才能順利地展開(kāi)文化建設(shè)的工作。在具體實(shí)踐的過(guò)程中，企業(yè)要緊跟形勢(shì)的變化，依據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，通過(guò)科學(xué)的方式不斷豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵，調(diào)整員工與管理者之間的工作關(guān)系，調(diào)動(dòng)員工的積極性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)效率的提高以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序的開(kāi)展。除此之外，每一個(gè)企業(yè)都必須有自己的文化特色，企業(yè)的文化特色是由企業(yè)自身的特點(diǎn)決定的，企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)部門在對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行制定時(shí)，必須事先對(duì)企業(yè)的基層進(jìn)行深入的了解，深入基層群眾，并且依據(jù)自身企業(yè)所具有的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，建立起企業(yè)自身的文化價(jià)值體系。只有這樣，企業(yè)的文化建設(shè)才具有活力以及凝聚力，企業(yè)的改革與創(chuàng)新才能從真正意義上對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。
4結(jié)語(yǔ)
(一)企業(yè)文化與企業(yè)管理相互聯(lián)系
企業(yè)在成立之初便有企業(yè)文化與企業(yè)管理兩種企業(yè)的支撐力量存在，這兩種軟性約束與硬性控制的管理手段有不可分割的關(guān)系，企業(yè)文化注重的是企業(yè)的文明文化、行為文化、精神文化、制度文化等，是企業(yè)的一種內(nèi)在精神所在，企業(yè)管理注重的是規(guī)范性、條約性、制度性、執(zhí)行性等一種外在管理方法。兩種管理力量相互關(guān)聯(lián)，通過(guò)企業(yè)文化能夠看出企業(yè)的發(fā)展方向、價(jià)值理念，通過(guò)企業(yè)管理能夠表現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式與發(fā)展戰(zhàn)略。所以，企業(yè)管理中有企業(yè)文化的存在，企業(yè)文化也需要企業(yè)管理的硬性支撐，這樣才能夠促使企業(yè)超更好的方向發(fā)展。
(二)企業(yè)文化與企業(yè)管理相互促進(jìn)
企業(yè)文化與企業(yè)管理的相互促進(jìn)，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量。第一，企業(yè)管理在表現(xiàn)、執(zhí)行的過(guò)程中，推動(dòng)了企業(yè)文化的建成。包括通過(guò)企業(yè)管理，使員工認(rèn)同企業(yè)文化，然后形成自身的一種文化行為，這是企業(yè)文化建設(shè)的重要手段。另外，通過(guò)企業(yè)管理的核心理念，能夠強(qiáng)化企業(yè)文化，在企業(yè)管理行為表現(xiàn)上，使企業(yè)文化更加牢固的存在于企業(yè)中，成為員工認(rèn)可的企業(yè)思想[3]。第二，企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)管理的有效實(shí)施和不偏離，也就是說(shuō)，在企業(yè)的管理中，如果只有單純硬性規(guī)定和監(jiān)督執(zhí)行，在管理上太過(guò)生硬，員工會(huì)產(chǎn)生反叛心理，或者執(zhí)行方面會(huì)產(chǎn)生背離，這樣便會(huì)增加管理成本。如果結(jié)合企業(yè)文化的滲透，員工的行為便會(huì)成為一種自愿，通過(guò)企業(yè)文化的引領(lǐng)，企業(yè)管理就無(wú)需加強(qiáng)監(jiān)督約束，這樣一方面減少管理成本，另一方面也尊重了員工的個(gè)人意志。當(dāng)企業(yè)管理中的一些外在管理?xiàng)l例形成一種軟文化，讓員工自覺(jué)、自愿的展開(kāi)活動(dòng)，這便是企業(yè)管理的成功表現(xiàn)。所以，通過(guò)上文所述，企業(yè)文化是企業(yè)管理長(zhǎng)期執(zhí)行積累出的結(jié)果，而企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境會(huì)產(chǎn)生變化，隨之而來(lái)的便是新問(wèn)題的出現(xiàn)，如果單憑企業(yè)管理無(wú)法做到周全，還應(yīng)該用企業(yè)文化的軟約束力量來(lái)保存企業(yè)的核心發(fā)展理念。
二、促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)管理互相融合的措施
(一)構(gòu)建企業(yè)文化，堅(jiān)持以人為本
企業(yè)文化的建設(shè)需要以人為本，企業(yè)需要注重員工的思想建設(shè)，提高對(duì)員工的重視程度，這樣才會(huì)使員工產(chǎn)生凝聚力、對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，從而盡心盡力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。所以，任何企業(yè)在企業(yè)文化的構(gòu)建上都需要建立以人為本的企業(yè)文化，以員工的角度出發(fā)，讓員工清楚知道自身的努力目標(biāo)，這樣對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理及企業(yè)的未來(lái)發(fā)展十分有利[4]。
(二)創(chuàng)建核心價(jià)值，確立發(fā)展目標(biāo)
可以說(shuō)，即使是同一行業(yè)的企業(yè)也都有自身存在的特點(diǎn)，所以企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn)創(chuàng)建核心價(jià)值，確立發(fā)展目標(biāo)，這樣便有利于完善企業(yè)員工的價(jià)值理念。當(dāng)員工價(jià)值理念得到完善后，一方面能夠?qū)崿F(xiàn)自身價(jià)值，另一方面也能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，將自身的利益與企業(yè)發(fā)展掛鉤，相互融合，相互促動(dòng)。
(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制
企業(yè)文化的形成是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在企業(yè)文化未形成之前，就需要企業(yè)制定出合理、科學(xué)的管理制度，用來(lái)規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理，也是為了規(guī)范企業(yè)文化建立的成果。通過(guò)已有的規(guī)章制度與企業(yè)文化共同的激勵(lì)，員工首先受到的是企業(yè)的規(guī)章制度管理，然后逐漸形成自覺(jué)自愿的工作態(tài)度，在此工作態(tài)度下，員工的工作會(huì)更加輕松、積極[5]。企業(yè)的規(guī)章制度并非都是約束性管理制度，也可以建立激勵(lì)性制度，例如可以針對(duì)部門的職責(zé)不同，制定“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”，將評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)結(jié)果透明化，以此來(lái)帶動(dòng)員工的工作熱情，激發(fā)員工潛力，將企業(yè)利益與員工自身利益結(jié)合后，員工便會(huì)形成“主人翁”意識(shí)，會(huì)積極投入到工作中。企業(yè)需要擁有長(zhǎng)效的管理機(jī)制，而如何制定長(zhǎng)效的管理機(jī)制可以從以下幾方面入手：
(1)企業(yè)在制定管理制度時(shí)需要做到分工明確，設(shè)置負(fù)責(zé)企業(yè)文化的管理部門，常與員工互動(dòng)，鼓勵(lì)員工提出合理化建議，并給予一定的實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)。特別是在人事部門，需要設(shè)置員工合理的晉升平臺(tái)，并明確晉升條件，讓員工有更明確的奮斗目標(biāo)，并且需要幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃。
(2)企業(yè)需要注重績(jī)效評(píng)價(jià)，定期對(duì)員工做企業(yè)文化認(rèn)識(shí)評(píng)估，這樣便能夠?qū)T工的企業(yè)文化認(rèn)識(shí)程度進(jìn)行調(diào)查，有利于深入企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)文化理念。
(3)將企業(yè)管理與企業(yè)文化深度融合，從企業(yè)管理方面約束員工行為，從企業(yè)文化方面促進(jìn)員工行為，這兩種管理方式可以同時(shí)進(jìn)行，共同促進(jìn)，這樣才能夠吸引更多的人才，并且減少人才流失量[6]。
(四)提高員工認(rèn)識(shí)，宣傳企業(yè)文化
可以通過(guò)培訓(xùn)方式提高員工對(duì)企業(yè)文化及企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)方式有很多，顯性培訓(xùn)是針對(duì)員工對(duì)企業(yè)文化及企業(yè)管理進(jìn)行直接培訓(xùn)，讓員工清楚知道企業(yè)的企業(yè)文化與企業(yè)管理制度的內(nèi)容和規(guī)定，隱性培訓(xùn)可以通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)員工活動(dòng)，例如征集企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)、演講、拓展活動(dòng)等等，在此期間，便能夠清楚員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)程度，當(dāng)員工自身形成一種約束機(jī)制后，便能夠正確引導(dǎo)員工的發(fā)展，從而提高企業(yè)內(nèi)部管理能力。
三、結(jié)語(yǔ)
一、企業(yè)倫理文化概說(shuō)
1.企業(yè)倫理的產(chǎn)生與發(fā)展
工業(yè)文明使人類獲得了巨大的物質(zhì)財(cái)富，但伴隨而來(lái)的也有生態(tài)環(huán)境的破壞、不可再生資源的耗損、道德的淪喪和人性之惡的暴露。正是在這種情況之下，人們開(kāi)始呼吁企業(yè)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，提出了可持續(xù)發(fā)展和利益相關(guān)者管理等，開(kāi)始建構(gòu)最初的企業(yè)的倫理文化。
對(duì)實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的倫理道德因素的重視，則發(fā)端于20世紀(jì)60年代的美國(guó)企業(yè)倫理運(yùn)動(dòng)。在當(dāng)時(shí)，許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中大肆污染自然環(huán)境、銷售不合格產(chǎn)品、忽視員工權(quán)益，這些不道德的行為在被曝光后，引起了公眾的強(qiáng)烈反感，并在全社會(huì)引發(fā)了一場(chǎng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的運(yùn)動(dòng)。此后，企業(yè)自身迫于社會(huì)的壓力和自身存續(xù)的需要，開(kāi)始重視起企業(yè)倫理問(wèn)題。
20世紀(jì)80年代之后，企業(yè)倫理進(jìn)入了全面發(fā)展的階段。首先從范圍上，企業(yè)倫理學(xué)從美國(guó)擴(kuò)展到了日本、韓國(guó)、加拿大等多個(gè)國(guó)家；其次，在許多大學(xué)的商學(xué)院都開(kāi)設(shè)了相關(guān)的企業(yè)倫理和商業(yè)道德方面的課程，企業(yè)倫理教育的研究得到了更多的重視；第三，許多企業(yè)開(kāi)始明確企業(yè)的價(jià)值觀和信念，制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理守則和行為規(guī)范，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行道德培訓(xùn)，建立起相應(yīng)的企業(yè)倫理領(lǐng)導(dǎo)和倫理辦公室制度。
2.企業(yè)倫理文化的?群?
企業(yè)倫理逐漸形成和發(fā)展，促進(jìn)了相關(guān)的企業(yè)倫理文化的形成。企業(yè)倫理文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了同員工、消費(fèi)者、社會(huì)、自然環(huán)境等一系列利益相關(guān)者之間保持和諧相處、互相促進(jìn)的共生關(guān)系，所遵循的道德規(guī)范和倫理責(zé)任價(jià)值觀，包括生產(chǎn)倫理文化、管理倫理文化等多重內(nèi)容。企業(yè)倫理文化以“義利關(guān)系”“競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系”“企業(yè)目前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系”“企業(yè)自身和社會(huì)的關(guān)系”等具體關(guān)系加以展開(kāi)，并通過(guò)社會(huì)輿論、內(nèi)心信念和企業(yè)規(guī)范等影響企業(yè)和企業(yè)相關(guān)人員的實(shí)踐行為。企業(yè)倫理文化對(duì)員工的日常行為和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都有著約束力，并能有效的調(diào)節(jié)企業(yè)各建設(shè)項(xiàng)目之間的關(guān)系，是企業(yè)文化的重要載體和源泉，也是企業(yè)文化正確與否的標(biāo)尺。
二、企業(yè)管理與企業(yè)管理的現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)
企業(yè)管理，是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所進(jìn)行的一系列組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等職能。企業(yè)的管理方式和水平對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向和持續(xù)營(yíng)業(yè)時(shí)間有著重要影響，因而在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的局面下，企業(yè)要想立于不敗之地，就必須要不斷改善企業(yè)的管理方式，提高企業(yè)的管理水平。
伴隨著全球化、生態(tài)危機(jī)的影響以及合作主體間的相互作用，企業(yè)管理的現(xiàn)代化方式在發(fā)生著深刻的變化。首先，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任逐步成為企業(yè)的共識(shí)，這個(gè)共識(shí)影響著企業(yè)價(jià)值觀，成為企業(yè)使命的一部分。其次，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中越來(lái)越重視人的作用和價(jià)值，把對(duì)人才的吸收、培養(yǎng)、任用、激發(fā)列入戰(zhàn)略規(guī)劃之中。在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，越來(lái)越關(guān)注員工的權(quán)益保障、消費(fèi)者的需求滿足等。第三，對(duì)信息的獲取更加智能化。在互聯(lián)網(wǎng)、智能終端等各種應(yīng)用體系廣泛使用的情況下，社會(huì)信息化的程度不斷加快，企業(yè)將會(huì)在短時(shí)間內(nèi)擁有更多信息，運(yùn)用商務(wù)智能將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的管理中，通過(guò)集成多種數(shù)據(jù)類型，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的關(guān)系，有利于企業(yè)提高企業(yè)效益、創(chuàng)新管理模式。
三、企業(yè)倫理文化與企業(yè)管理的關(guān)系
在許多人看來(lái)，企業(yè)的管理是一種經(jīng)濟(jì)行為，但是企業(yè)的倫理文化培養(yǎng)是非經(jīng)濟(jì)行為，因而認(rèn)為二者是沒(méi)有實(shí)質(zhì)必然性的聯(lián)系的，比如說(shuō)“管理活動(dòng)不容干預(yù)論”就認(rèn)為，企業(yè)管理在真正發(fā)揮作用的過(guò)程中，要盡量減少非經(jīng)濟(jì)因素的干預(yù)。還有一種“企業(yè)倫理文化培養(yǎng)無(wú)用論”認(rèn)為企業(yè)的倫理文化培養(yǎng)只是一種形式主義，浪費(fèi)金錢并沒(méi)有過(guò)多的效果，認(rèn)為在新形勢(shì)下，企業(yè)倫理文化的培養(yǎng)應(yīng)該“退居二線”。但是在企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的倫理文化培養(yǎng)與企業(yè)管理二者是內(nèi)在統(tǒng)一的。一方面，企業(yè)倫理文化培養(yǎng)是提升企業(yè)管理水平的重要手段。良好的企業(yè)倫理文化能夠提高員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造能力，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神，同時(shí)也能為企業(yè)樹(shù)立良好的形象，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，會(huì)無(wú)形中為企業(yè)帶來(lái)巨大收益；科學(xué)有效的企業(yè)管理最終的目的也是為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，企業(yè)管理活動(dòng)內(nèi)容本身包含了企業(yè)倫理文化培養(yǎng)。企業(yè)管理的過(guò)程中需要調(diào)節(jié)企業(yè)與個(gè)人、企業(yè)與國(guó)家、企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系，就必然會(huì)需要相應(yīng)的企業(yè)倫理文化來(lái)給自己的行為作出指導(dǎo)，沒(méi)有企業(yè)倫理文化培養(yǎng)的管理活動(dòng)不是完整意義上的企業(yè)管理活動(dòng)。不僅如此，企業(yè)倫理文化和企業(yè)管理最終還在“人”這個(gè)維度上達(dá)到了統(tǒng)一。企業(yè)倫理文化實(shí)質(zhì)上是人所培養(yǎng)，并為人服務(wù)，企業(yè)管理也是由人來(lái)進(jìn)行，由人來(lái)完善，且人的充分完善和人的價(jià)值的發(fā)揮本身就能為企業(yè)帶來(lái)收益。
四、我國(guó)企業(yè)管理中倫理文化的現(xiàn)狀和建議
1.企業(yè)倫理文化認(rèn)識(shí)加深
黨的十以來(lái)，中央更加重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。十八屆三中全會(huì)提出，國(guó)有企業(yè)應(yīng)“以規(guī)范經(jīng)營(yíng)決策、資產(chǎn)保值增值、公平參與競(jìng)爭(zhēng)、提高企業(yè)效率、增強(qiáng)企業(yè)活力、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為重點(diǎn)，進(jìn)一步深化國(guó)有企業(yè)改革”。十八屆四中全會(huì)中也提到要加強(qiáng)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任立法”。這說(shuō)明，在我國(guó)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容已經(jīng)滲透到相關(guān)的法律中，這為我國(guó)的企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提供了統(tǒng)一的指導(dǎo)。越來(lái)越多的企業(yè)也開(kāi)始正視自身承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的使命，開(kāi)始通過(guò)自覺(jué)維護(hù)環(huán)境、保障消費(fèi)者權(quán)益和捐助公益事業(yè)等來(lái)承擔(dān)起自身的社會(huì)責(zé)任。
2.企業(yè)倫理文化的建設(shè)仍舊滯后
目前，我國(guó)企業(yè)倫理文化的形成仍處在初級(jí)階段，我國(guó)企業(yè)一方面面臨著經(jīng)濟(jì)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變的難題，另一方面還面臨著企業(yè)倫理文化和企業(yè)管理之間的融合問(wèn)題，企業(yè)在現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中有著許多經(jīng)營(yíng)管理層面的困難。企業(yè)倫理文化建設(shè)的滯后性集中表現(xiàn)在企業(yè)管理人員和員工對(duì)企業(yè)倫理文化的理解方面：企業(yè)管理者為了更大幅度的獲取經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，依舊會(huì)偷稅漏稅、歧視員工；企業(yè)員工認(rèn)為企業(yè)倫理文化建設(shè)同自身利益相關(guān)不大，因此選擇置之不理或者消極對(duì)待。這些都阻礙了企業(yè)的倫理文化建設(shè)，造成了企業(yè)倫理文化的滯后。
1．在我國(guó)許多企業(yè)當(dāng)中，全面預(yù)算管理體系作用的缺失
在我國(guó)企業(yè)當(dāng)中能夠充分發(fā)揮全面預(yù)算管理體系作用的企業(yè)并不多見(jiàn)，在實(shí)際工作中企業(yè)預(yù)算管理水平低下常表現(xiàn)為：
(1)缺乏全面預(yù)算管理的組織機(jī)構(gòu)，以及體制不健全：許多企業(yè)沒(méi)有專門和機(jī)構(gòu)人員規(guī)劃、制定、實(shí)施、控制企業(yè)的全面預(yù)算管理。(2)預(yù)算管理的覆蓋范圍還不全面：如企業(yè)中有的項(xiàng)目投資就沒(méi)有編預(yù)算，僅憑簡(jiǎn)單的估算就確定投資金額，缺乏科學(xué)合理的投資預(yù)算方案。(3)預(yù)算考核工作做的不全面：如有的企業(yè)收入預(yù)算和項(xiàng)目投資預(yù)算，都沒(méi)有進(jìn)行預(yù)算考核。(4)預(yù)算考核不嚴(yán)格：即使在有預(yù)算考核的項(xiàng)目中普遍也存在不嚴(yán)格，不精確的情況，考核過(guò)程中人為干擾考核的情況時(shí)有發(fā)生，最終使許多考核工作流于形式。(5)預(yù)算指標(biāo)制定的準(zhǔn)確性有時(shí)難以保證：企業(yè)制定預(yù)算指標(biāo)時(shí)，往往依據(jù)的是歷史的數(shù)據(jù)和資料，由于企業(yè)的情況是經(jīng)常變化的，而且歷史的數(shù)據(jù)和資料本身的科學(xué)性，合理性和準(zhǔn)確性也難以保證，這導(dǎo)致預(yù)算指標(biāo)制定不準(zhǔn)，而對(duì)新的項(xiàng)目的預(yù)算指標(biāo)，又人為主觀臆斷的成分較多，這也會(huì)使預(yù)算指標(biāo)不準(zhǔn)。而預(yù)算指標(biāo)的不準(zhǔn)確，又使企業(yè)在考核部門業(yè)績(jī)時(shí)，對(duì)部門的積極性帶來(lái)負(fù)面影響，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)造成不利因素。
2．企業(yè)實(shí)施信息化的全面預(yù)算管理的必要性
一個(gè)企業(yè)特別是大中型企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍廣，操作人員眾多，生產(chǎn)崗位的情況復(fù)雜，企業(yè)的外部環(huán)境經(jīng)常變化，國(guó)內(nèi)外原材料市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)更是每天都在波動(dòng)。如果沒(méi)有全面預(yù)算管理這一戰(zhàn)略性舉措，企業(yè)就不能在正確預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)優(yōu)化配置企業(yè)資源來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的變化，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效持續(xù)發(fā)展。
但企業(yè)中全面預(yù)算管理往往效果不理想，如上所述企業(yè)中全面預(yù)算管理存在著諸多問(wèn)題，其關(guān)鍵原因之一，就是企業(yè)對(duì)信息資源的管理滯后，導(dǎo)致大量預(yù)算管理信息不能及時(shí)處理，信息傳遞速度緩慢，信息資源不能共享，也無(wú)法對(duì)預(yù)算項(xiàng)目的資金進(jìn)行及時(shí)跟蹤、控制，對(duì)預(yù)算的分析無(wú)法全面及時(shí)地進(jìn)行，預(yù)算偏差不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)節(jié)和糾正。企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目中，及時(shí)推行信息化的全面預(yù)算管理，為解決全面預(yù)算管理中的這些“瓶頸”問(wèn)題創(chuàng)造了客觀條件，在ERP系統(tǒng)平臺(tái)上，企業(yè)可以構(gòu)建新的信息化的全面預(yù)算管理體系，并制定新的全面預(yù)算管理戰(zhàn)略，對(duì)預(yù)算業(yè)務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)和監(jiān)控點(diǎn)，重新進(jìn)行規(guī)劃、管理、控制。從而極大地發(fā)揮信息化的全面預(yù)算管理體系的作用。
3．構(gòu)建信息化的全面預(yù)管理體系的條件
(1)實(shí)現(xiàn)信息化全面預(yù)算管理，要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略導(dǎo)向，這是構(gòu)建信息化全面預(yù)算管理體系的基礎(chǔ)和依據(jù)。(2)企業(yè)信息化建設(shè)的成功，如ERP項(xiàng)目的實(shí)施，是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)信息化全面預(yù)算管理的技術(shù)保障和基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)了信息流對(duì)資金流、物流的協(xié)調(diào)控制，才有真正意義上的信息化的全面預(yù)算管理。(3)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確、全面，歷史資料應(yīng)盡可能齊全。(4)要建立一個(gè)專門的高效的預(yù)算管理組織職能機(jī)構(gòu)和一套行之有效的科學(xué)管理制度。(5)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭遵守預(yù)算管理的各項(xiàng)制度，不搞特殊，不亂開(kāi)口子，減少人為干擾，使各項(xiàng)預(yù)算處在可控狀態(tài)，保證企業(yè)的各項(xiàng)預(yù)算的落實(shí)。
4．在科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)之下，制定企業(yè)的信息化全面預(yù)算管理體系戰(zhàn)略目標(biāo)
推行信息化的全面預(yù)算管理體系戰(zhàn)略，首先要轉(zhuǎn)變那種認(rèn)為企業(yè)過(guò)去沒(méi)有信息化全面預(yù)算管理，企業(yè)也照樣發(fā)展的錯(cuò)誤觀念。許多企業(yè)正是因?yàn)闆](méi)有信息化的全面預(yù)算管理，使預(yù)算預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，控制不嚴(yán)，導(dǎo)致企業(yè)存在著固定資產(chǎn)投資超資、流動(dòng)資產(chǎn)超儲(chǔ)、損失浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象，錯(cuò)過(guò)了很多發(fā)展的機(jī)會(huì)，削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在我國(guó)企業(yè)中，信息化的企業(yè)全面預(yù)算管理目標(biāo)，一般為以下幾個(gè)方面：
(1)在科學(xué)正確的發(fā)展觀指導(dǎo)下，優(yōu)化企業(yè)資源配置，有效控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各項(xiàng)支出，追求企業(yè)利潤(rùn)最大化，保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(2)建立信息化的科學(xué)合理的確實(shí)可行的預(yù)算規(guī)劃、編制，控制、分析、考核體系。
(3)為各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)設(shè)定科學(xué)、合理、先進(jìn)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工身上，通過(guò)全面標(biāo)準(zhǔn)的提高和完善，優(yōu)化公司目標(biāo)管理，提高全公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益，強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(4)建立和完善以流程和預(yù)算為基礎(chǔ)的績(jī)效考核體系，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。
(5)通過(guò)公司預(yù)算管理工作的信息化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、提高員工素質(zhì)，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。
5．在ERP系統(tǒng)平臺(tái)上，構(gòu)建信息化的全面預(yù)算管理體系
(1)構(gòu)建和企業(yè)實(shí)際情況相適應(yīng)的全面預(yù)算管理模型。全面預(yù)算管理是由一系列預(yù)算構(gòu)成的體系，各項(xiàng)預(yù)算之間相互聯(lián)系，關(guān)系比較復(fù)雜，構(gòu)建信息化全面預(yù)算管理體系，首先是要規(guī)劃好建立在跚系統(tǒng)平臺(tái)上的預(yù)算管理模型。預(yù)算管理模型必須與企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)劃系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)等和預(yù)算管理體系密切相關(guān)的子系統(tǒng)相匹配，并結(jié)合企業(yè)自身的情況，在對(duì)預(yù)算管理流程進(jìn)行深入調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重組等先進(jìn)的理論和方法來(lái)設(shè)計(jì)信息化的全面預(yù)算管理模型。預(yù)算管理信息系統(tǒng)劃分為兩部分：第一部分是全面預(yù)算管理編制系統(tǒng)，重在期初預(yù)算的編制及定期預(yù)算數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)調(diào)整；第二部分是全面預(yù)算管理控制系統(tǒng)，重在預(yù)算指標(biāo)體系的考核、預(yù)算數(shù)據(jù)的監(jiān)控、經(jīng)理查詢等內(nèi)容，目的是配合預(yù)算管理委員會(huì)，對(duì)預(yù)算管理中的具體工作進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理和控制。
(2)構(gòu)建信息化的全面預(yù)算編制系統(tǒng)。企業(yè)ERP中的預(yù)算編制系統(tǒng)是建立在預(yù)算管理模型基礎(chǔ)之上的，是一個(gè)相對(duì)靜態(tài)的系統(tǒng)，企業(yè)主要在每年期末編制第二年預(yù)算時(shí)使用?？煞譃榻?jīng)營(yíng)預(yù)算、投資預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算。經(jīng)營(yíng)預(yù)算包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、生產(chǎn)成本預(yù)算、生產(chǎn)單位成本預(yù)算、銷售及管理費(fèi)用預(yù)算等；投資預(yù)算包括固定資產(chǎn)購(gòu)置、擴(kuò)建、改造及修理等；財(cái)務(wù)預(yù)算包括現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計(jì)利潤(rùn)表、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表等。
(3)構(gòu)建信息化的全面預(yù)算管理控制系統(tǒng)。用計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面預(yù)算管理，不單單體現(xiàn)在預(yù)算的編制中，更重要的是對(duì)預(yù)算進(jìn)行控制和管理，它包括：責(zé)任中心考核體系的建立與管理、預(yù)算指標(biāo)體系的控制與調(diào)整、預(yù)算對(duì)比與分析、經(jīng)理查詢等幾個(gè)部分，在ERP中構(gòu)建全面預(yù)算管理體系要特別突出ERP對(duì)信息處理量大，處理速度快和數(shù)據(jù)集中處理的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)面向企業(yè)運(yùn)作流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)—財(cái)務(wù)一體化，取消手工單據(jù)和手工報(bào)表的編制和傳遞，在業(yè)務(wù)處理同時(shí)自動(dòng)產(chǎn)生會(huì)計(jì)信息，提高信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，工作重點(diǎn)由簡(jiǎn)單的記錄、統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)向預(yù)測(cè)、監(jiān)控、分析等管理方面，真正實(shí)現(xiàn)信息流、資金流和業(yè)務(wù)流程的集成統(tǒng)
(4)建立對(duì)信息化的全面預(yù)算管理體系負(fù)責(zé)的專職部門。在ERP系統(tǒng)中要使預(yù)算管理體系能發(fā)揮其作用，還要對(duì)組織機(jī)構(gòu)的職能部門進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組，建立新的全面預(yù)算管理體系負(fù)責(zé)的專職部門，賦予相應(yīng)權(quán)力并實(shí)施新的預(yù)算管理制度。其步驟如下：
①增設(shè)預(yù)算管理委員會(huì)，由各法人代表、各部主要負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人組成，由總裁擔(dān)任主任。②實(shí)行與會(huì)計(jì)“集中核算”模式相適應(yīng)的“集中預(yù)算”的企業(yè)預(yù)算管理模式，并由指定的財(cái)務(wù)系統(tǒng)某一職能部門具體統(tǒng)一管理。
6．建設(shè)信息化的全面預(yù)算管理體系實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在建設(shè)信息化的全面預(yù)算管理體系時(shí)，要達(dá)到既定的效果，應(yīng)在以下幾個(gè)方面加以關(guān)注：
(1)全面預(yù)算管理要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合；企業(yè)全面預(yù)算管理要服從于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，并且是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的保障體系。
(2)全面預(yù)算管理要突出重點(diǎn)：全面預(yù)算管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和投資活動(dòng)全過(guò)程管理，但不能不分主次，要對(duì)影響企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)和戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)過(guò)程實(shí)行重點(diǎn)管理。
(3)遵循先易后難，分步實(shí)施的原則：許多企業(yè)由于員工和管理者的觀念和素質(zhì)有待改變和提高，基礎(chǔ)資料不全，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程復(fù)雜，信息量大，因此，信息化的全面預(yù)算管理在企業(yè)實(shí)施必須先從容易做的開(kāi)始，循序漸進(jìn)不斷完善。
(4)堅(jiān)持全過(guò)程控制的原則：對(duì)在企業(yè)實(shí)施了ERP以后，為進(jìn)行全過(guò)程控制提供了條件和可能，要加強(qiáng)事前和事中控制的力度，將控制的重點(diǎn)前移，以達(dá)到更加主動(dòng)控制預(yù)算資金的效果。
(5)堅(jiān)持責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則：努力做到責(zé)任明晰，權(quán)、責(zé)對(duì)等，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，獎(jiǎng)罰分明。
(6)堅(jiān)持客觀真實(shí)的原則：對(duì)預(yù)算指標(biāo)定得不準(zhǔn)，或者因外部原因造成原來(lái)預(yù)定的指標(biāo)無(wú)法完成時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整糾正，使全面預(yù)算管理體系更加科學(xué)合理。
1.企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度尚不完善
財(cái)務(wù)管理制度是開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。在企業(yè)內(nèi)部，還沒(méi)有建立完善的財(cái)務(wù)管理制度體系，不能有效的指導(dǎo)和約束具體的企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，從而使得財(cái)務(wù)管理部門在開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作的時(shí)候沒(méi)有按照具體的規(guī)章制度來(lái)實(shí)行，出現(xiàn)工作職責(zé)不清的問(wèn)題，這會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理工作。
2.財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)
企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)是實(shí)行財(cái)務(wù)管理工作的具體機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著具體的企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，關(guān)系到企業(yè)財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量和效率。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，企業(yè)想要取得更好更大的發(fā)展，勢(shì)必要對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置提出更高的要求。只有科學(xué)、合理的設(shè)置財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，才能更好、更快、更準(zhǔn)的為企業(yè)決策層提供有效的財(cái)務(wù)信息。然而在現(xiàn)階段的一些企業(yè)財(cái)務(wù)部門中，卻沒(méi)有科學(xué)、合理的設(shè)置財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，很多企業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)都是一個(gè)金字塔形狀的多層次的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理權(quán)利沒(méi)有獨(dú)立，相互交叉，財(cái)務(wù)管理工作人員的業(yè)務(wù)能力較弱，綜合素質(zhì)較低，財(cái)務(wù)信息的傳遞需要經(jīng)過(guò)很多層級(jí)才能到達(dá)決策層，從而導(dǎo)致不能較快、較準(zhǔn)的傳遞有效的財(cái)務(wù)信息，嚴(yán)重影響企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作。
3.財(cái)務(wù)管理意識(shí)薄弱
財(cái)務(wù)管理意識(shí)關(guān)系到企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量，只有高度重視企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理工作，才能保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的順利開(kāi)展。在現(xiàn)階段的企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，存在著企業(yè)上級(jí)鄰導(dǎo)對(duì)于財(cái)務(wù)管理工作不重視，沒(méi)有制定完善的財(cái)務(wù)管理制度，也沒(méi)有建立科學(xué)的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，企業(yè)內(nèi)的財(cái)務(wù)管理工作只是由財(cái)務(wù)部門兼職完成，權(quán)利存在交叉現(xiàn)象，職責(zé)不清，導(dǎo)致具體的財(cái)務(wù)管理工作無(wú)法有效的達(dá)到目的，甚至出現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)嚴(yán)重混亂的現(xiàn)象，嚴(yán)重限制了企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理工作。
4.財(cái)務(wù)監(jiān)管能力有待提高
財(cái)務(wù)管理工作是需要相應(yīng)的監(jiān)督部門對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和管控的，但在現(xiàn)階段的企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，卻缺少財(cái)務(wù)管理監(jiān)督崗位，即使有財(cái)務(wù)管理監(jiān)督部門，但其財(cái)務(wù)監(jiān)管能力也還有待提高。沒(méi)有對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和管控，或者監(jiān)督和管控能力不足，會(huì)造成企業(yè)資金回收周期長(zhǎng)，資金周轉(zhuǎn)緩慢，給企業(yè)的良性發(fā)展帶來(lái)一系列的不好影響，甚至?xí)?yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展壯大。
5.財(cái)務(wù)部門職責(zé)不清
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作是需要很多部門相互配合才能完成的，因此，各職能部門要履行好自己的職責(zé)，才能做好企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作。但在現(xiàn)階段的企業(yè)中，與財(cái)務(wù)管理有關(guān)的部門有很多，但各個(gè)職能部門的責(zé)任和義務(wù)不清楚，存在著有權(quán)無(wú)責(zé)、有責(zé)無(wú)權(quán)的現(xiàn)象，這種責(zé)權(quán)分離的情況會(huì)造成企業(yè)資金的大量流失。在企業(yè)中，當(dāng)發(fā)生重大的經(jīng)濟(jì)損失的時(shí)候，因?yàn)楦鱾€(gè)財(cái)務(wù)管理部門的職責(zé)不明確，沒(méi)有相應(yīng)的追究制度對(duì)其進(jìn)行制約，難以追究是誰(shuí)的責(zé)任?？偟膩?lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)部門職責(zé)不清的問(wèn)題會(huì)使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作缺乏科學(xué)性和先進(jìn)性。6.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)涉及面廣企業(yè)的發(fā)展壯大有時(shí)候需要其他企業(yè)對(duì)其投入大量的資金，對(duì)外部企業(yè)具有一定的依賴性，這就增加了企業(yè)的資金短缺、歸還融資的風(fēng)險(xiǎn)。此外，在企業(yè)施工的全過(guò)程，都需要大量的資金，因此，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程，涉及面非常廣。
二、優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理的具體措施
1.完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度
在企業(yè)中，制定能夠有效指導(dǎo)和約束具體的企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，為企業(yè)中的具體的財(cái)務(wù)管理工作提供規(guī)范和依據(jù)，使得具體的財(cái)務(wù)管理工作能夠有序的進(jìn)行。要依據(jù)國(guó)家有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的法律法規(guī)，建立健全相關(guān)的財(cái)務(wù)管理及核算體系，例如內(nèi)部審計(jì)、財(cái)產(chǎn)清查、原始記錄管理、會(huì)計(jì)檔案管理等財(cái)務(wù)制度，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作人員能夠依照規(guī)章制度，循序漸進(jìn)的做好企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。要建立健全財(cái)務(wù)管理體系，有效避免建筑企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)發(fā)揮企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。
2.科學(xué)設(shè)置財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在建筑行業(yè)中，對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置提出了更高的要求。只有科學(xué)、合理的設(shè)置財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，才能更好、更快、更準(zhǔn)的為企業(yè)決策層提供有效的財(cái)務(wù)信息。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門中，要設(shè)置相關(guān)的財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)，并明確各個(gè)機(jī)構(gòu)的職責(zé)，例如審計(jì)機(jī)構(gòu)、資金成本核算機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)等等，各個(gè)機(jī)構(gòu)的權(quán)利和職責(zé)要?jiǎng)澐置鞔_，均衡分配財(cái)務(wù)管理各部門中的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而為順利完成企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作提供保障，使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作朝著規(guī)范化、有序化及制度化的方向發(fā)展。
3.轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理理念
財(cái)務(wù)管理意識(shí)和管理理念對(duì)于具體的財(cái)務(wù)管理工作具有著重要的影響。在企業(yè)中，要想做好財(cái)務(wù)管理工作，首先要確立正確的財(cái)務(wù)管理理念。企業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理理念，高度重視企業(yè)內(nèi)的財(cái)務(wù)管理工作，設(shè)立科學(xué)的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，完善財(cái)務(wù)管理體系，建立健全財(cái)務(wù)管理監(jiān)控體系。此外，企業(yè)還要轉(zhuǎn)變之前的財(cái)務(wù)管理模式，根據(jù)自身實(shí)際的特點(diǎn)，引進(jìn)其他企業(yè)先進(jìn)的管理理念，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理流程，提高財(cái)務(wù)管理水平。
4.提高財(cái)務(wù)監(jiān)管能力
財(cái)務(wù)管理工作的順利開(kāi)展需要財(cái)務(wù)監(jiān)管部門的相互配合，因此我們要加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。首先要建立財(cái)務(wù)監(jiān)督管理崗位，在財(cái)務(wù)管理部門中選拔一些高素質(zhì)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員來(lái)?yè)?dān)任，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的各個(gè)流程進(jìn)行監(jiān)督、控制，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理工作都按照相關(guān)的規(guī)定做好了。其次，要加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和控制的力度，對(duì)財(cái)務(wù)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，嚴(yán)格的按照相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督、控制，要把責(zé)任落實(shí)到實(shí)處，對(duì)于一些資金賬款可以通過(guò)法律仲裁、司法等法律形式保護(hù)資金企業(yè)應(yīng)有的資金流情況，更好的維護(hù)企業(yè)項(xiàng)目資金來(lái)源。
5.分清各部門的職責(zé)
在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，對(duì)于與財(cái)務(wù)管理工作相關(guān)的部門，要明確各自的職責(zé)和權(quán)利，如果發(fā)生財(cái)務(wù)問(wèn)題，要能夠快速的找到相關(guān)的責(zé)任人。要建立財(cái)務(wù)控制中心，實(shí)行權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合的責(zé)任制度，對(duì)財(cái)務(wù)管理工作流程進(jìn)行全方位的控制、管理，把責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。
三、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；顧客；傳播
中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）06-0132-02
在企業(yè)管理中出現(xiàn)的任何管理無(wú)論是質(zhì)量管理、人力資源管理等當(dāng)然也包括企業(yè)文化管理其終極目標(biāo)都是為企業(yè)更好的在市場(chǎng)中生存而產(chǎn)生的，為增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力而產(chǎn)生的。所以事實(shí)上，我們所有的管理的最終目的都是為了與同行業(yè)的其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顧客。所以說(shuō)“顧客是上帝”，這肯定是所有企業(yè)管理者的共識(shí)。那么，管理顧客進(jìn)而服務(wù)于顧客應(yīng)該被特別重視。
1 只重視用企業(yè)文化管理企業(yè)內(nèi)部，而忽視企業(yè)文化對(duì)企業(yè)外部的管理
雖然企業(yè)文化定義是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。但是，先進(jìn)的企業(yè)文化，不僅可以對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)和統(tǒng)一群體風(fēng)格還同時(shí)具有對(duì)外宣傳企業(yè)形象的雙重作用。
根據(jù)組織傳播理論，組織環(huán)境是組織生存的土壤。它一方面可以有效地幫助組織發(fā)展壯大，順利地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；另一方面，也會(huì)阻礙組織目標(biāo)的完成，成為制約組織擴(kuò)展的主要力量。環(huán)境是組織存在的基礎(chǔ)，沒(méi)有適當(dāng)?shù)沫h(huán)境支持，組織便不復(fù)存在，更無(wú)所謂發(fā)展。在組織與環(huán)境之間約束和適應(yīng)利用的辯證關(guān)系中，傳播始終扮演著極其重要的角色。正是傳播行為把組織與組織之間聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)組織邊界把環(huán)境資源輸入組織之中，又把組織信息與產(chǎn)品傳遞給消費(fèi)對(duì)象，從而對(duì)環(huán)境發(fā)揮作用。因而，對(duì)外傳播是組織的本性和必須。既然顧客是我們的目標(biāo)，顧客又必然的在企業(yè)外部，所以企業(yè)文化對(duì)外的作用就要大力的體現(xiàn)。
1.1 加強(qiáng)企業(yè)文化向顧客傳播
目前，在企業(yè)界普遍存在這樣一種認(rèn)識(shí)：小型企業(yè)靠人際關(guān)系；中型企業(yè)靠制度；大型企業(yè)靠企業(yè)文化?？梢?jiàn)企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展壯大起著決定作用，文化在企業(yè)中的首要性已是當(dāng)今企業(yè)界的普遍共識(shí)和共同選擇。而且，文化一經(jīng)產(chǎn)生，就會(huì)向外傳播，進(jìn)行文化交流活動(dòng)。美國(guó)著名語(yǔ)言學(xué)家薩丕爾指出，“文化是傳播的同義詞，實(shí)際上二者在很大程度上同構(gòu)、同質(zhì)”。
用企業(yè)文化對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行管理當(dāng)然非常重要。因?yàn)?，企業(yè)文化從其產(chǎn)生的那一天就是根據(jù)企業(yè)不同特點(diǎn)結(jié)合管理者自身偏好從企業(yè)內(nèi)部自然而然產(chǎn)生的，它來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部員工的價(jià)值觀，因此把它明確成文后直接作用于企業(yè)內(nèi)部，對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的行為習(xí)慣、工作態(tài)度進(jìn)一步統(tǒng)一也是順理成章的。而且，企業(yè)要想成功的去競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顧客首先就要有高質(zhì)量的有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品作保障，而產(chǎn)品就來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部，所以首先用企業(yè)文化管理企業(yè)內(nèi)部是必要和必須的。
那是不是僅僅管理好企業(yè)內(nèi)部，團(tuán)結(jié)統(tǒng)一了企業(yè)內(nèi)部，這個(gè)企業(yè)就會(huì)成為一個(gè)成功的企業(yè)了，顯然不是。除了管理企業(yè)內(nèi)部員工之外，企業(yè)還要讓根本不屬于企業(yè)的所有外部對(duì)企業(yè)認(rèn)同、信賴，要用本企業(yè)的文化影響熏陶他們。其中，最龐大的并能形成購(gòu)買力的外部就是顧客，簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品，所有的商家都會(huì)做，關(guān)鍵是如何贏得顧客的信任，那就不僅要向顧客介紹一種產(chǎn)品而是更要宣傳一種文化。企業(yè)文化是優(yōu)秀的價(jià)值觀是一種先進(jìn)的理念，精明的顧客是不會(huì)舍棄優(yōu)秀的和先進(jìn)的東西的，結(jié)果是協(xié)調(diào)一種理念并產(chǎn)生一種文化認(rèn)同，它會(huì)比產(chǎn)品本身更容易使消費(fèi)者信任。這樣的銷售，銷售的就絕不僅僅是產(chǎn)品，而是企業(yè)，是企業(yè)文化。要讓企業(yè)文化像磁場(chǎng)一樣不僅凝聚企業(yè)內(nèi)部員工，而且要向外產(chǎn)生強(qiáng)大的場(chǎng)效應(yīng)，從而不斷吸引顧客。
1.2 使企業(yè)文化在顧客中傳承
文化是一代人通過(guò)教育或示范傳授給下一代人知識(shí)、價(jià)值或其他影響人們行為因素的過(guò)程，通過(guò)教育和模仿而傳承下來(lái)的行為習(xí)慣。對(duì)企業(yè)發(fā)展而言，文化的重要功能在于它是信息的載體，在于由它所生成的習(xí)慣勢(shì)力，作為非正式約束來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的人際關(guān)系。企業(yè)文化與品牌最大的不同是，品牌它的實(shí)質(zhì)是一個(gè)標(biāo)識(shí)，是個(gè)符號(hào)。而文化它是有內(nèi)涵的，文化是可以傳承的。而且，這種傳承也不僅僅是在企業(yè)內(nèi)部，它同樣是可以在企業(yè)外部在顧客中傳承，要讓這種傳承最終形成顧客的一種消費(fèi)習(xí)慣。
文化傳承對(duì)一個(gè)國(guó)家的作用大家都知道。但我要說(shuō)的是，文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的作用同樣非常巨大。也許，每個(gè)人都有自己的經(jīng)營(yíng)方式，但企業(yè)一旦有了自己的文化傳承，不管未來(lái)掌門人是誰(shuí)，大家都會(huì)向同一個(gè)方向邁進(jìn)。如果企業(yè)文化做到了在顧客中傳承，那么這個(gè)企業(yè)就一定可以傳承。相信不久的將來(lái)，我們的百年老店就會(huì)越來(lái)越多，中國(guó)的企業(yè)名字會(huì)越來(lái)越多地出現(xiàn)在世界500強(qiáng)的行列中。
2 忽視了企業(yè)文化對(duì)外傳播的最有效的傳播主體和傳播客體
如果我們意識(shí)到了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)外部作用的重要性，那么我們就要進(jìn)一步研究一下，企業(yè)文化的對(duì)外傳播。傳播學(xué)認(rèn)為，傳播活動(dòng)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)由傳播主體（傳播者）運(yùn)用共同享有的符號(hào)、系統(tǒng)、媒體（統(tǒng)稱媒介），將信息傳遞給傳播受眾（傳播客體、傳播對(duì)象），并接受其反饋的過(guò)程。那么，在企業(yè)文化對(duì)外傳播中，到底是誰(shuí)將企業(yè)文化傳播給誰(shuí)呢。
2.1 顧客是企業(yè)文化對(duì)外傳播的主要客體
根據(jù)格魯尼哥和亨特于1984年推出的新的環(huán)境劃分模式：按組織面對(duì)的“公眾”類型，把組織環(huán)境分為四大部分即職能部門、功能部門、規(guī)范部門和擴(kuò)散部門。而一個(gè)企業(yè)的文化的對(duì)外傳播對(duì)象就是這些部門，企業(yè)將自己的企業(yè)文化向這些部門傳播，讓最具評(píng)價(jià)力的社會(huì)公眾來(lái)充分認(rèn)識(shí)自己的文化，并塑造良好的公共形象，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。但是，這其中，無(wú)論是政府部門、供應(yīng)商還是專業(yè)協(xié)會(huì)，企業(yè)文化對(duì)他們的傳播都只能增加企業(yè)的美譽(yù)度、知名度，并不能直接的帶來(lái)購(gòu)買，而顧客應(yīng)該是企業(yè)生存發(fā)展的根本，那么對(duì)顧客傳播企業(yè)文化就應(yīng)該是企業(yè)文化對(duì)外傳播中最重要的傳播客體。
確立了顧客是企業(yè)文化最重要的對(duì)外傳播客體，那么到底誰(shuí)是這一客體的傳播主體呢？是企業(yè)高管嗎，是企業(yè)內(nèi)部員工嗎，這些人也可以成為傳播主體，但是這些主體面對(duì)的客體最多就只能局限在他們認(rèn)識(shí)的親戚朋友。對(duì)于大量不認(rèn)識(shí)的顧客的傳播主體其實(shí)應(yīng)該是那些能與顧客直接接觸的人。
2.2 店面銷售人員和售后服務(wù)人員是企業(yè)文化對(duì)顧客傳播最有效的傳播主體
好的企業(yè)文化可以給企業(yè)帶來(lái)巨大收益并抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活力，而不良的企業(yè)文化將阻礙公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，從而使企業(yè)的發(fā)展處于極其不利的境地。系統(tǒng)理論告訴我們，企業(yè)是開(kāi)放的系統(tǒng)，它與環(huán)境處于經(jīng)常的輸入――輸出關(guān)系中。邊界延伸者便是這種關(guān)系的中介者，直接承擔(dān)了企業(yè)與環(huán)境的傳播活動(dòng)。他們具體負(fù)責(zé)從環(huán)境中獲取資源和能量，又把企業(yè)產(chǎn)品推向環(huán)境，使企業(yè)獲取利益。邊界延伸者的另一個(gè)重要作用便是代表企業(yè)向環(huán)境輸出信息以影響公眾輿論和行為。這些延伸者如公關(guān)人員、銷售人員和售后服務(wù)人員等，他們實(shí)際工作就是聯(lián)系企業(yè)內(nèi)外。
企業(yè)文化外傳播的第一類社會(huì)公眾對(duì)象可以說(shuō)是顧客，而顧客與企業(yè)發(fā)生關(guān)系，是通過(guò)兩種形式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，一是使用該企業(yè)的產(chǎn)品或享受該企業(yè)提供的服務(wù)，二是與該企業(yè)的職工進(jìn)行直接或間接的聯(lián)系。顧客評(píng)價(jià)企業(yè)的依據(jù)，一是產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，二是職工對(duì)待顧客的態(tài)度，這二者同等重要。其實(shí)，我們都有過(guò)無(wú)數(shù)消費(fèi)的經(jīng)歷，在商品性能價(jià)格比越來(lái)越趨同的今天，我們選擇比較不同品牌的同類商品時(shí)，好多時(shí)候即使我們聽(tīng)了所有品牌銷售人員的講解，卻依然很難對(duì)商品做出準(zhǔn)確的判斷，最終促成購(gòu)買的并不完全取決于商品質(zhì)量或者價(jià)格，而往往是銷售人員在講解服務(wù)過(guò)程中的某個(gè)細(xì)節(jié)打動(dòng)了我們。我們更愿意向真誠(chéng)服務(wù)的、介紹企業(yè)及產(chǎn)品充分的銷售人員買單。
學(xué)術(shù)界大多提到的企業(yè)傳播手段，常用的有：廣告、新聞報(bào)道與專題研究文章、展覽展銷會(huì)、接待參觀、提供咨詢服務(wù)、有獎(jiǎng)?wù)鞔?、贊助等。這些手段確實(shí)都能非常好的推廣企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)知名度、美譽(yù)度，其中被認(rèn)為效果最好也是被大量企業(yè)采用的就是我們熟知的廣告了。廣告簡(jiǎn)言之就是廣而告之，它能起到的作用就是告訴你，告訴可以，但是消費(fèi)者聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去就不知道了，這種溝通不能算作是有效溝通。而只有面對(duì)面能與顧客直接接觸的溝通才有可能成為有效溝通。而能與顧客最接近的就是店面銷售人員和售后服務(wù)人員了。
作為銷售人員，介紹企業(yè)和企業(yè)文化比僅僅介紹產(chǎn)品更有說(shuō)服力，顧客購(gòu)買的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是由于對(duì)企業(yè)的認(rèn)同產(chǎn)生的購(gòu)買行為。在這要特別說(shuō)說(shuō)售后人員，維修人員登門，那就意味著企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題，給消費(fèi)者帶來(lái)了不便，由不便就一定會(huì)帶來(lái)不同程度的不滿，這種不滿不僅僅是對(duì)產(chǎn)品而更是對(duì)生產(chǎn)企業(yè)。如果處理不好，就會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)企業(yè)品牌的不信任，那么一旦產(chǎn)生這種不信任，他會(huì)告訴他身邊的人他對(duì)該企業(yè)的評(píng)價(jià)，對(duì)企業(yè)的影響就不只是失去一個(gè)顧客。所以，售后人員的工作非常重要。要把危機(jī)當(dāng)作一次好的公共活動(dòng)，通過(guò)再一次的與顧客直接接觸，仍然要傳達(dá)出企業(yè)好的品質(zhì)，把企業(yè)優(yōu)秀的售后服務(wù)工作和質(zhì)量控制工作告訴顧客，作為一次讓顧客更全面了解企業(yè)的機(jī)會(huì)，讓顧客相信該企業(yè)的產(chǎn)品是低故障率的，企業(yè)是可信的，爭(zhēng)取通過(guò)售后服務(wù)讓顧客更了解企業(yè)，更信賴企業(yè)，甚至更喜愛(ài)企業(yè)。
找準(zhǔn)了企業(yè)文化對(duì)外傳播的傳播客體和傳播主體，同時(shí)也就明確了企業(yè)文化對(duì)外傳播的管理重點(diǎn)。對(duì)于一般顧客而言，不絕于耳的廣告只能讓人知道企業(yè)，而只有在購(gòu)買和使用過(guò)程中才能真正對(duì)一個(gè)企業(yè)有真切的認(rèn)識(shí)，所以企業(yè)一定要重視顧客，重視顧客的購(gòu)買過(guò)程和使用過(guò)程，加強(qiáng)對(duì)銷售人員和售后人員的管理和培訓(xùn)。強(qiáng)化銷售和售后人員向外傳播信息的中介作用，要通過(guò)他們把企業(yè)最優(yōu)秀的價(jià)值觀傳遞給顧客，讓顧客接受企業(yè)接受企業(yè)文化，讓企業(yè)文化在顧客中傳承，進(jìn)而不斷培育出企業(yè)的忠實(shí)顧客。要贏在終端，就是要贏得顧客。
參考文獻(xiàn)
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