發(fā)布時間：2023-03-08 15:25:58
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)員工培訓(xùn)計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
20xx年企業(yè)新員工培訓(xùn)工作計劃書(一)一、 新員工培訓(xùn)目的
1、 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣
2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望
3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺
4、 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
5、 使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
二、 新員工培訓(xùn)內(nèi)容
一)、就職前的培訓(xùn)(由部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問題。
二)、部門崗位培訓(xùn)(新員工實際工作部門負(fù)責(zé))
介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
三)、公司整體培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé))
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在XX市地理位置，交通情況；公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。)
三、 培訓(xùn)對象
XXX公司全體新進(jìn)員工。
四、 新員工培訓(xùn)教材
《員工培訓(xùn)手冊》、《XXX公司規(guī)章制度》
五、 培訓(xùn)地點(diǎn)
公司辦公大樓。
六、 培訓(xùn)時間
公司可根據(jù)員工實際情況安排，一般7天為宜。
七、 新員工培訓(xùn)實施
1、 召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。
2、 盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、 公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。
4、 所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓(xùn)1次(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn))，然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn))，公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團(tuán)人力資源部。
八、 培訓(xùn)反饋與考核
1、 培訓(xùn)所進(jìn)行的公司→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行，公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。
2、 訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、 培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，對新員工培訓(xùn)情況每季度給公司總結(jié)反饋一次。
20xx年企業(yè)新員工培訓(xùn)工作計劃書(二)一 、新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊內(nèi)部，并成為團(tuán)隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。
二 、新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績效。同時，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊意識與合作精神。
三 、新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1、常識性培訓(xùn)，是指對員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識企業(yè)，加深認(rèn)識并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四、 新員工培訓(xùn)的注意事項
1、新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計劃，并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實際效果，新員工培訓(xùn)實施之后應(yīng)及時進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半!”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
20xx年企業(yè)新員工培訓(xùn)工作計劃書(三)一、目的
本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)、
二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義
1、培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。
性格改變，你的人生跟著改變。
2、培訓(xùn)的意義：
①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。
②可學(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機(jī)會提升。
③堅持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。
④新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法，提高工作效率?/p>
⑤會增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。
⑥增強(qiáng)工作能力，有利于未來發(fā)展。
三、培訓(xùn)的紀(jì)律要求
1、不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動離職。
2、進(jìn)入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3、見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。
4、培訓(xùn)時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。
5、培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。
6、培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。
7、培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 員工培訓(xùn) 有機(jī)融合
企業(yè)要發(fā)展，離不開企業(yè)文化；而企業(yè)文化的建設(shè)，離不開高素質(zhì)的企業(yè)員工。企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂”，它是一種意識、信仰，滲透到企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)，覆蓋企業(yè)內(nèi)外的一切角落。企業(yè)文化能指引員工的價值觀，摒棄消極因素，促使員工緊密圍繞企業(yè)目標(biāo)而奮斗。在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時，員工也能升華自我、提升自我。企業(yè)培訓(xùn)員工，應(yīng)當(dāng)秉承“以人為本”的管理理念，以企業(yè)文化為指導(dǎo)思想，讓企業(yè)、員工之間利益聯(lián)系更加緊密，從而煥發(fā)出員工培訓(xùn)的動力。
一、過渡性培訓(xùn)階段
過渡性培訓(xùn)階段，是對企業(yè)員工的開始性培訓(xùn)，其目的是讓員工快速了解企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)“局內(nèi)人”。新員工有兩大來源途徑，一是畢業(yè)學(xué)生，一是轉(zhuǎn)業(yè)人員。對于畢業(yè)學(xué)生而言，他們來到工作崗位，面對的是一個完全陌生、新鮮、不同的環(huán)境。許多學(xué)生一時難以適應(yīng)環(huán)境、氛圍的改變，并由此產(chǎn)生焦慮情緒。因此，企業(yè)需要以一種“潤物無聲”式的文化氛圍，消除其不安情緒，讓其盡快融入到企業(yè)內(nèi)部之中。而對于專業(yè)而來的員工，他們大多具備明顯的“文化烙印”。這些員工在之前的工作崗位，接受并沉淀下的“文化因素”，會與企業(yè)文化產(chǎn)生碰撞。因此，企業(yè)不能簡單的根據(jù)他們具備工作經(jīng)驗，從而忽略了過渡性階段的培訓(xùn)。如何開展過渡性培訓(xùn)？首先，制度范。筆者認(rèn)為，企業(yè)文化是在企業(yè)制度上積累、升華而來，缺乏完善制度規(guī)范，難以建立優(yōu)良的企業(yè)文化。培訓(xùn)的第一步，即是要宣傳教育企業(yè)的規(guī)章制度，明確企業(yè)、員工之間的權(quán)利、義務(wù)。以制度為準(zhǔn)繩，標(biāo)出員工的薪資待遇。其次，企業(yè)歷史。員工要真正進(jìn)入企業(yè)，與企業(yè)有機(jī)的融合，必然需要了解企業(yè)的歷史脈絡(luò)。只有知道過去，才能抓住現(xiàn)在，才能放眼未來。為此，企業(yè)要以“師傅帶徒弟”的形式，在接觸工作的過程中，了解企業(yè)的歷史，并從中感知企業(yè)的文化內(nèi)涵。
二、知識性培訓(xùn)階段
科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，改變了我們的生產(chǎn)、生活，企業(yè)對員工的知識培訓(xùn)模式自然也不例外?，F(xiàn)行企業(yè)的知識培訓(xùn)，一言以蔽之，即是知識培訓(xùn)周期不斷縮短。員工需要在較短時間內(nèi)，學(xué)習(xí)、掌握并適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營節(jié)奏，了解企業(yè)的各種新知識、新技能。員工在學(xué)習(xí)新知識過程中，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要注重觀察，明確員工的個人所長，繼而將其準(zhǔn)確安置到合理的工作崗位。當(dāng)然，在這一培訓(xùn)階段中，并非所有員工都能實現(xiàn)“各得其所”，部分員工難免不適合自身所處的崗位。對于這種狀況，企業(yè)不應(yīng)當(dāng)簡單或者是粗暴的辭退員工?！奥劦烙邢群?，術(shù)業(yè)有專攻”。全面、細(xì)致、深入了解員工狀況之后，再適當(dāng)調(diào)整（更換）員工的工作崗位，往往能取得不錯的效果。這些更換崗位的員工，沒有必要在完全重新開始培訓(xùn)，因為其在前一階段已經(jīng)接觸到基礎(chǔ)的企業(yè)文化，此時只需要學(xué)習(xí)其他技能即可。成熟的企業(yè)，在技能、知識培訓(xùn)結(jié)束之后，還要通過企業(yè)文化（學(xué)習(xí)型文化），滲透到所有員工心中。久而久之，讓員工自覺形成不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)的學(xué)習(xí)意識。如此，才能及時、有效的調(diào)整自我的知識結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)缺陷并隨時改進(jìn)。企業(yè)與員工都在不斷發(fā)展，信息社會大背景下，也只有建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，才能與時俱進(jìn)，不被市場經(jīng)濟(jì)體制所淘汰。
三、專業(yè)性培訓(xùn)階段
眾所周知，企業(yè)要發(fā)展壯大，離不開高素質(zhì)的專業(yè)人才。企業(yè)的專業(yè)人才，是企業(yè)發(fā)展的核心推動力。離開了專業(yè)人才，即使具備了科學(xué)的經(jīng)營理念，先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，合理的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，也難以發(fā)揮出應(yīng)有的價值功效。因此，無論是滿足企業(yè)員工個人發(fā)展的需求；還是企業(yè)自身的發(fā)展需求，都必然也應(yīng)當(dāng)開展持久性、計劃性的專業(yè)人才培訓(xùn)。企業(yè)的專業(yè)人才培訓(xùn)，大致可以分為技術(shù)型專業(yè)人才、管理型專業(yè)人才兩大類型。培訓(xùn)實踐發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工的專業(yè)技能、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作能力確實取得一定程度的提升；但也正是員工深度培訓(xùn)之后，往往會伴隨出現(xiàn)離職小高峰現(xiàn)象。從企業(yè)角度出發(fā)，花費(fèi)了大量人力、財力，結(jié)果卻“人財兩空”。究其原因，主要是員工缺乏“企業(yè)主人翁”意識，而之所以沒有主人翁意識，正是企業(yè)文化建設(shè)不佳的直接體現(xiàn)。因此，企業(yè)要格外重視企業(yè)文化建設(shè)，以團(tuán)結(jié)、和諧、互助、信任的文化氛圍，尊重員工，愛護(hù)員工，關(guān)切員工的切身利益。從物質(zhì)及精神兩個方面，提高員工的個人歸屬感、自豪感。企業(yè)文化建設(shè)，理念需要落實“以人為本”，實踐必須彰顯人文精神。也只有形成一種積極、融洽、愉悅的文化氛圍，才能切實的吸引、凝聚員工，保障人才隊伍的穩(wěn)定性，形成強(qiáng)大的向心力，促進(jìn)企業(yè)的向前進(jìn)步。
四、結(jié)語
總之，企業(yè)對員工的培訓(xùn)過程應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合企業(yè)文化。通過有機(jī)融入企業(yè)文化，能快速的消除新員工的不安定心理；高效有序的開展崗位培訓(xùn)；穩(wěn)定順利的進(jìn)行技能提升。企業(yè)文化會影響員工的培訓(xùn)效果，員工培訓(xùn)也會重塑企業(yè)文化。以企業(yè)文化為指導(dǎo)，堅持“以人為本”的管理理念，以培訓(xùn)為平臺，讓兩者互相促進(jìn)，共同推動企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：員工；培訓(xùn)；對策
Abstract: the current economic situation, training work has become the chemical enterprise development important work, this paper through the current chemical enterprise training work situation and the problems of critical leak analysis the countermeasures to solve the problems in the development of the enterprise human resources.
Keywords: employees; Training; countermeasures
中圖分類號：C975文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：
在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響日趨深遠(yuǎn)的今天，企業(yè)若想在激烈的競爭中求得生存與發(fā)展，除了持續(xù)不斷地進(jìn)行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的更新改善外，不斷進(jìn)行人力資源開發(fā)，重視員工培訓(xùn)已成為企業(yè)保持良性運(yùn)營的重要方針之一。企業(yè)做培訓(xùn)這項工作，是想把企業(yè)做得更大、更強(qiáng)，因此企業(yè)培訓(xùn)目的在于如何提高員工素質(zhì)，提升企業(yè)整體素質(zhì)的關(guān)鍵，達(dá)到員工自身同企業(yè)共同發(fā)展實現(xiàn)“雙贏”。但是，當(dāng)前企業(yè)的培訓(xùn)大量存在走過場的現(xiàn)象，培訓(xùn)效果不佳，從而造成員工對培訓(xùn)漠然對待的現(xiàn)象，甚至將培訓(xùn)當(dāng)成了一種負(fù)擔(dān)，這不僅違背了企業(yè)管理者的初衷，也嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展，本文主要分析企業(yè)的培訓(xùn)效果不佳的原因及對策。
一、目前化工企業(yè)中培訓(xùn)工作存在的問題
1、沒有健全和系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)體系不完善，各方面培訓(xùn)投入不足，理念宣傳不到位。目前很多企業(yè)已經(jīng)逐漸認(rèn)識到培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，但是在人力、物力、制度建設(shè)以及理念宣貫上往往還存在很大的不足。機(jī)構(gòu)設(shè)置上往往只是有一到兩名管理人員，幾名兼職培訓(xùn)師；硬件設(shè)施上僅有一個房間、一臺電腦、一臺投影儀、數(shù)張桌椅；制度上往往是滿足了國家對安全培訓(xùn)的要求，國家要求怎么做就怎么做，沒有結(jié)合本企業(yè)的現(xiàn)狀建立合適的培訓(xùn)模式。培訓(xùn)部門缺乏健全完善的培訓(xùn)效果評估體系，僅僅把培訓(xùn)當(dāng)做是一項任務(wù)，任務(wù)完成就好，導(dǎo)致了企業(yè)的根本問題往往得不到解決，跟不上市場的步伐，從而影響企業(yè)競爭力的提升。
2、培訓(xùn)過于重形式。很多企業(yè)將培訓(xùn)當(dāng)成是對外界宣揚(yáng)企業(yè)形象的幌子，或者培訓(xùn)急于求成，在未進(jìn)行充分的考慮和調(diào)研的情況下，就組織員工參加各種培訓(xùn)課程，忽視了培訓(xùn)內(nèi)容對受訓(xùn)對像是否有指導(dǎo)性，且培訓(xùn)方式單一，造成員工參與積極性不高。在實施培訓(xùn)過程中，對于大部分企業(yè)員工的培訓(xùn)方式還是以效率較低的課堂教學(xué)、知識傳授為主，忽視了運(yùn)用多樣化的培訓(xùn)手段，培訓(xùn)技術(shù)的創(chuàng)新能力不足。不注重調(diào)動受訓(xùn)員工的積極性，培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果，對實際工作也沒有指導(dǎo)作用。
3、培訓(xùn)教師隊伍不穩(wěn)定。每個企業(yè)無論是在技術(shù)上、工藝上還是管理上等都有其獨(dú)特之處，很多企業(yè)出于節(jié)約的本能，一般沒有設(shè)置專職培訓(xùn)師或聘請兼職講師，由于企業(yè)內(nèi)部缺乏一支相對穩(wěn)定的專職或兼職講師隊伍，平時又疏于對培訓(xùn)教材的開發(fā)和對積累的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，培訓(xùn)時教材東拼西湊，難以保證培訓(xùn)效果。
4、培訓(xùn)的動機(jī)出現(xiàn)偏差。目前的化工企業(yè)日趨重視培訓(xùn)工作的開展，檢查及考核力度也日趨增大，仿佛只有多講課、多考試、多考核才能證明培訓(xùn)工作搞得好。員工忙于應(yīng)付各類培訓(xùn)、考試，拼命背題以免予被考核，長此以往員工壓力過大，幸福感缺失，對培訓(xùn)工作怨聲載道，個別企業(yè)甚至出現(xiàn)因考試任務(wù)過重、考核力度過大而造成人員流失的現(xiàn)象。員工沒有將培訓(xùn)作為一種福利看待，員工為了考試而學(xué)習(xí)，企業(yè)為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，培訓(xùn)后不能做到為生產(chǎn)服務(wù)，培訓(xùn)工作反而成為了員工乃至企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
二、培訓(xùn)工作中問題的解決對策
1、企業(yè)要將員工培訓(xùn)放到人力資源管理的高度來理解,同企業(yè)的任何資源的管理一樣都必須有一個完善的培訓(xùn)系統(tǒng)作為培訓(xùn)實施的保證。包括培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)健全、硬件設(shè)施完整、培訓(xùn)師隊伍穩(wěn)定，根據(jù)自身企業(yè)人員結(jié)構(gòu)、薪酬水平、發(fā)展方向等因素，建立合適的培訓(xùn)模式，將培訓(xùn)工作的開展同員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來。
2、“強(qiáng)制性培訓(xùn)”同“引導(dǎo)式培訓(xùn)”相結(jié)合。安全資格證的培訓(xùn)工作就是一種強(qiáng)制性的培訓(xùn)，強(qiáng)制性的培訓(xùn)是對化工生產(chǎn)安全的基本保障，是化工生產(chǎn)操作人員應(yīng)盡的義務(wù)?！耙龑?dǎo)式培訓(xùn)”則是企業(yè)通過一定的方式、方法去激勵員工主動培訓(xùn)，增加員工的積極主動性，比如：職業(yè)技能鑒定、技術(shù)比武等方式，就在很大程度上激勵了員工的主觀能動性，引導(dǎo)式培訓(xùn)使員工能夠切實感受到個人綜合水平的提高同個人職業(yè)生涯發(fā)展是密不可分的，隨著員工的綜合素質(zhì)的提高，企業(yè)自然是最大的受益者。
3、充分利用企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源。建立一支穩(wěn)定的培訓(xùn)師隊伍是很有必要的，更重要的是能將授課的經(jīng)驗進(jìn)行積累，避免因人員流動而造成授課經(jīng)驗缺失的情況發(fā)生。這樣的培訓(xùn)師對企業(yè)的工作非常了解，講課內(nèi)容針對性和實用性都很強(qiáng)。這樣既可以降低培訓(xùn)成本，還可以結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)、管理等實際情況開發(fā)出有的放矢的培訓(xùn)教材，從而真正能夠有效提高培訓(xùn)效果?；て髽I(yè)的實操基地的建立也是很有必要的，一個綜合性的化工實操基地不僅能夠使新員工對現(xiàn)場有個直觀的概念，更能夠?qū)崿F(xiàn)各專業(yè)間的相互補(bǔ)足，以促進(jìn)正常生產(chǎn)中的相互配合。
4、明確培訓(xùn)工作的服務(wù)性。企業(yè)要實現(xiàn)發(fā)展、創(chuàng)造利潤，員工要在企業(yè)的發(fā)展中實現(xiàn)個人職業(yè)生涯規(guī)劃，所以培訓(xùn)工作的開展就要服務(wù)于企業(yè)的安全生產(chǎn)、服務(wù)于員工的職業(yè)規(guī)劃，一旦和這兩方面脫節(jié)，純粹為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，那就是本末倒置，培訓(xùn)工作就失去了存在的意義。
Abstract： How to innovate the schooling mechanism has been a hot issue in recent years after the restructuring of state-owned enterprises and transfer to local management. Hunan Petrochemical Vocational Technology College was transferred to local management three years ago and has continued to closely rely on the original host company Sinopec Changling Petrochemical Company， and actively carried out the "government-led， government-enterprise jointly built， industry guidance， school-enterprise integration mechanism" exploration and practice in the past three years. Based on the training practice of enterprise employees and the actual needs of college academic education， the petrochemical enterprise front-line staff position skills training module information platform was developed jointly by the college and enterprise and targeted teaching and training activities have been carried out， and a certain teaching reform research and practical results have been achieved， which can provide reference for other vocational colleges.
關(guān)鍵詞：校企合作；信息化；探索；實踐
Key words： school-enterprise cooperation；informatization；exploration；practice
中D分類號：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）04-0056-03
0 引言
2013年10月，湖南石油化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“學(xué)院”）從中石化集團(tuán)公司整體移交湖南省人民政府管理，成為省屬事業(yè)單位。移交三年來，學(xué)院依然與原主辦單位中石化長嶺煉化公司（以下簡稱“長煉”）緊密合作，努力探索與構(gòu)建高職院?！罢鲗?dǎo)、政企共建、行業(yè)指導(dǎo)、校企一體”辦學(xué)體制機(jī)制，踐行“校企一體化”辦學(xué)模式，按照“地方企業(yè)一體化、資產(chǎn)運(yùn)用一體化、專兼職教師一體化、育人用人一體化”的工作思路，卓有成效地開展了一系列研究和實踐工作。其中，圍繞企業(yè)員工培訓(xùn)實際和學(xué)院學(xué)歷教育實際需求，校企合作開發(fā)了石化企業(yè)一線員工崗位技能培訓(xùn)模塊信息化平臺，并有針對性地開展了教學(xué)與培訓(xùn)活動，取得了一定的教學(xué)改革研究與實踐成果，受到企業(yè)好評。
1 企業(yè)提出項目開發(fā)需求，校企聯(lián)合組建開發(fā)團(tuán)隊，確定開發(fā)方案
2011年6月初，按照中石化人才成長通道建設(shè)要求和長煉一線員工崗位技能培訓(xùn)規(guī)劃，長煉決定建立一套成熟、通用的技能培訓(xùn)、考核管理體系，構(gòu)建全方位、多層次、寬領(lǐng)域、具有長煉特色的一線員工崗位技能培訓(xùn)模塊信息化平臺，集一線員工自身崗位在線學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核、職業(yè)技能鑒定、人才選拔等多功能于一體，使之成為一線員工技能培訓(xùn)的重要組成部分。同時，該平臺還應(yīng)具有先進(jìn)性、實用性、開放性、標(biāo)準(zhǔn)化、可動態(tài)化管理、可推廣性等特征，使一線員工明確崗位技能要求，從而建立一線技能人才的培養(yǎng)與評價體系，形成一線技能人才學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、成長、選拔的管理通道。
校企合作開發(fā)石化企業(yè)一線員工崗位技能培訓(xùn)模塊信息化平臺是一項非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及的部門、人員、技術(shù)、管理、資金等問題眾多。長煉向?qū)W院提出了合作開發(fā)意向后，學(xué)院高度重視，并根據(jù)企業(yè)的要求，調(diào)集學(xué)院各專業(yè)的精英教師，與企業(yè)推薦的專業(yè)技術(shù)人員一起，聯(lián)合成立了九個通用基礎(chǔ)模塊開發(fā)項目組，分別負(fù)責(zé)儀表與自動化、化學(xué)基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)知識、化驗分析、煉油基礎(chǔ)知識、石油化工基礎(chǔ)知識、機(jī)械設(shè)備基礎(chǔ)知識、計量基礎(chǔ)知識、電工基礎(chǔ)知識等模塊的開發(fā)工作；針對長煉煉油作業(yè)部、聚丙烯廠、動力廠、供排水廠、油品管理處等單位的實際崗位需求，還成立了精餾、加熱爐、催化劑、冷換設(shè)備、煉油工藝、高分子化工、鍋爐、汽機(jī)、電氣等十九個專業(yè)模塊開發(fā)項目組，多次召開會議進(jìn)行項目開發(fā)的研討，明確了各部門的分工和開發(fā)時間安排，確定了項目成果驗收和使用標(biāo)準(zhǔn)，并要求最終形成石化企業(yè)一線員工崗位技能培訓(xùn)模塊信息化平臺的數(shù)字化資源庫和紙質(zhì)教材，不僅要滿足長煉職工培訓(xùn)的需求，待條件成熟時，還可向中石化其它企業(yè)推廣使用。同時，在對上述信息化平臺資源庫內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮?，可形成滿足學(xué)院相關(guān)專業(yè)學(xué)生教學(xué)需要的校本教材和數(shù)字化資源庫，從而達(dá)到校企合作共建共享共贏的目的。
2 校企聯(lián)合開發(fā)，多頭并進(jìn)，分步實施
2.1 確定信息化平臺開發(fā)原則
①科學(xué)性與系統(tǒng)性原則：平臺的開發(fā)應(yīng)堅持科學(xué)性與系統(tǒng)性，即堅持開發(fā)內(nèi)容正確、科學(xué)，各個工種的技能培訓(xùn)模塊之間、培訓(xùn)模塊與考試模塊之間等具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性、邏輯性。
②共建共享與開放性原則：平臺的開發(fā)將堅持校企共建共享、開放的原則，吸收相關(guān)行業(yè)企業(yè)專家參與，行業(yè)企業(yè)應(yīng)從自身人才需求與培訓(xùn)需求出發(fā)，從課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核方式、體系構(gòu)建等方面全方位參與，同時吸取企業(yè)員工在使用過程中提出的意見與建議，以利平臺的后期持續(xù)改進(jìn)，這樣才能使教育資源與企業(yè)培訓(xùn)需求實現(xiàn)無縫對接。
③以人為本原則：在平臺設(shè)計上應(yīng)建立針對教師、職工、管理人員及社會大眾、在校學(xué)生等不同用戶的登錄界面；內(nèi)容選取和組織安排要充分考慮到上述多個受眾群體的資源需求。
④與時俱進(jìn)、持續(xù)更新原則：平臺開發(fā)成功并投入使用后，要根據(jù)石化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、技術(shù)進(jìn)步、企業(yè)員工素質(zhì)提升需求等，不斷與時俱進(jìn)、持續(xù)更新，這樣才能更好地、更長遠(yuǎn)地發(fā)揮平臺的功效。
2.2 校企聯(lián)合進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)需求調(diào)研
在平臺建設(shè)初期，各項目組成員通過調(diào)研，根據(jù)國家職業(yè)資格等級標(biāo)準(zhǔn)及長煉生產(chǎn)單位一線崗位設(shè)置的實際情況，總結(jié)整理出一系列平臺開發(fā)的需求意向，相關(guān)單位按煉油（煉油一部、煉油二部）、化工（長盛公司）、化驗（檢驗中心）、油品（油品儲運(yùn)作業(yè)部）、動力（熱電作業(yè)部）、供排水（水務(wù)作業(yè)部），分為六個專業(yè)（煉油技術(shù)、應(yīng)用化工技術(shù)、工業(yè)分析與檢驗、油氣儲運(yùn)技術(shù)、電氣自動化技術(shù)、化工設(shè)備維修技術(shù)）整理出了相應(yīng)的培訓(xùn)需求。
例：長煉長盛公司化工專業(yè)員工應(yīng)掌握的培訓(xùn)模塊內(nèi)容如圖1所示。
2.3 校企聯(lián)合制訂網(wǎng)絡(luò)信息化平臺開發(fā)方案
為了搞好網(wǎng)絡(luò)信息化平臺建設(shè)，學(xué)院、長煉信息技術(shù)管理中心、長煉人力資源處聯(lián)合開展工作，網(wǎng)絡(luò)信息化平臺開發(fā)人員根據(jù)總體方案及信息化需求，設(shè)計制作模塊程序及網(wǎng)頁，組織信息技術(shù)專家制訂一套完整的網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)技術(shù)整體解決方案。待平臺初步成功后，可將開發(fā)完成的培訓(xùn)模塊內(nèi)容錄入此平臺進(jìn)行試運(yùn)行。本項信息化平臺開發(fā)工作以長煉信息技術(shù)管理中心的專業(yè)技術(shù)人員為主，學(xué)院信息化辦公室工作人員和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)教師參與其中的部分開發(fā)工作。平臺開發(fā)工作主要內(nèi)容如圖2～5所示。
2.4 學(xué)院專業(yè)教師配合企業(yè)開發(fā)了生產(chǎn)裝置操作技能模塊培訓(xùn)考試資源
學(xué)院專業(yè)教師在開發(fā)、完善自己的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識模塊培訓(xùn)考試資源的同時，還積極配合企業(yè)開展了生產(chǎn)裝置操作技能培訓(xùn)模塊的開發(fā)工作，協(xié)助企業(yè)將本單位已有的崗位練兵、操作流程等一系列大量的培訓(xùn)資料數(shù)字化后上傳歸檔。截至2016年3月，各專業(yè)的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、生產(chǎn)裝置操作技能等模塊的教材開發(fā)、教學(xué)視頻錄制等工作已基本完成，并將各種教學(xué)資源上傳到了網(wǎng)上信息化培訓(xùn)平臺。
2.5 學(xué)院培訓(xùn)中心組織企業(yè)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)與考試
2016年4月至6月為企業(yè)員工試用時間，此部分工作由學(xué)院培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)。長煉人力資源處通知各生產(chǎn)單位員工分期分批到學(xué)院培訓(xùn)中心機(jī)房進(jìn)行平臺使用的培訓(xùn)，并按所從事的工種在線學(xué)習(xí)各基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、生產(chǎn)裝置操作技能等模塊的培訓(xùn)內(nèi)容，教學(xué)資源包括教材（電子稿及紙質(zhì)稿）、授課課件、試題庫及教師授課視頻、企業(yè)技師現(xiàn)場操作視頻等，還可與教師進(jìn)行在線討論和課后答疑等交流活動，并請各參培員工就平臺的技術(shù)手段和具體培訓(xùn)內(nèi)容提出意見與建議，交由培訓(xùn)模塊內(nèi)容開發(fā)人員與網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)技術(shù)人員進(jìn)行修訂、完善。2016年7月，整個網(wǎng)絡(luò)信息化培訓(xùn)平臺經(jīng)完善后正式運(yùn)行，后續(xù)將根據(jù)實際運(yùn)行情況再繼續(xù)修訂、完善。
3 信息化平臺使用后效果良好，受到企業(yè)好u
3.1 信息化平臺在運(yùn)行后表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)
①自下而上進(jìn)行培訓(xùn)模塊課件制作，實用性強(qiáng)。崗位操作技能模塊課件的制作都是由來自一線的崗位能手開發(fā)制作而成，專業(yè)性強(qiáng)，簡單實用、操作方便；
②打破了員工學(xué)習(xí)的時空限制。只要可以登錄該信息化平臺系統(tǒng)，員工可以在任意時間、地點(diǎn)上網(wǎng)學(xué)習(xí)，不受培訓(xùn)時間和場地的限制；
③擴(kuò)大了培訓(xùn)規(guī)模，共享了優(yōu)質(zhì)資源。通過組織專家錄制課件并放置于網(wǎng)上讓員工學(xué)習(xí)，將原局限于幾十人的線下培訓(xùn)班擴(kuò)展到了幾千人參與的網(wǎng)上培訓(xùn)班，將局限于學(xué)院培訓(xùn)中心的線下培訓(xùn)資源在全長煉實現(xiàn)了網(wǎng)上共享；
④節(jié)約了企業(yè)培訓(xùn)成本。在線學(xué)習(xí)功能的開發(fā)是一次培訓(xùn)模式的變革。由于長煉各單位領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳到位，管理人員推廣有序，目前該在線自學(xué)功能在長煉一線員工中得到了積極的響應(yīng)，被成功地應(yīng)用到了員工日常的崗位練兵學(xué)習(xí)之中。利用在線培訓(xùn)的方式組織企業(yè)員工培訓(xùn)，可為企業(yè)節(jié)約大量的差旅、食宿及辦班費(fèi)用。
3.2 信息化平臺的培訓(xùn)效果逐步顯現(xiàn)
該培訓(xùn)模塊信息化平臺從2016年4月試運(yùn)行及7月正式運(yùn)行以來，實施效果良好，基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，在一線員工中掀起了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的，比學(xué)習(xí)積分、比考核成績的現(xiàn)象蔚然成風(fēng)。
①目前在該信息化平臺注冊的員工人數(shù)已達(dá)5784人（主要為企業(yè)一線員工，企業(yè)管理及技術(shù)人員也有部分進(jìn)行了注冊），一線員工累計自主學(xué)習(xí)上萬人次，學(xué)院培訓(xùn)中心組織的網(wǎng)上一線員工在線考試也達(dá)到了40余次；
②長煉制訂了相關(guān)管理制度，將企業(yè)員工在該平臺上的學(xué)習(xí)、考核成績與員工的定崗定編、績效考核、晉薪晉級等掛鉤，極大地提高了員工自主學(xué)習(xí)的積極性；
③由于運(yùn)行效果良好，長煉人力資源處領(lǐng)導(dǎo)表示此培訓(xùn)模塊開發(fā)工作可推廣至企業(yè)管理與技術(shù)系列崗位，這將在下一步另外作為一個項目進(jìn)行開發(fā)；
④平臺資源可為我院教師和學(xué)生進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)所用。該平臺所有資源可通過長煉生產(chǎn)內(nèi)網(wǎng)與學(xué)院內(nèi)網(wǎng)的互聯(lián)互通，提供給學(xué)院全體師生應(yīng)用共享，成為校企共享的信息化教學(xué)平臺，為學(xué)院的專業(yè)與課程建設(shè)提供豐富的教學(xué)資源。同時，通過參與培訓(xùn)模塊課程開發(fā)，學(xué)院專業(yè)教師深刻領(lǐng)會并實踐了課程建設(shè)“三對接”原則（即“課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、理論教學(xué)與實踐教學(xué)對接、實踐教學(xué)與實際操作技術(shù)應(yīng)用對接”），推動了學(xué)院各專業(yè)與企業(yè)深度合作，積極探索以工作過程為導(dǎo)向、以工作任務(wù)為主線的教學(xué)模式改革。
4 結(jié)語
該信息化平臺的開發(fā)以服務(wù)石化企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、切實提高一線操作員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)為目標(biāo)，充分發(fā)揮了校企合作的優(yōu)勢，將學(xué)院的專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教育信息化建設(shè)成果與企業(yè)的實際人力資源需求、企業(yè)相關(guān)配套人力資源管理制度緊密結(jié)合，充分運(yùn)用培訓(xùn)模塊開發(fā)、拍攝教學(xué)視頻、信息化培訓(xùn)平臺開發(fā)、員工在線培訓(xùn)、交流與考試等信息化手段，不斷優(yōu)化、提高了企業(yè)一線員工整體專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，為企業(yè)安穩(wěn)長滿優(yōu)生產(chǎn)打下了堅實基礎(chǔ)，開創(chuàng)了一條高等學(xué)校運(yùn)用信息化手段服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會的新模式，具有較強(qiáng)的市場推廣價值。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞:培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)誤區(qū)
一、目前企業(yè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)
1.培訓(xùn)是培訓(xùn)部門的事情。部門主管把培訓(xùn)看作是人力資源部門或培訓(xùn)部門的事情,事實上部門主管也有培訓(xùn)下屬員工的權(quán)利和義務(wù),而且主管的言傳身教更能對員工的成長起到示范和促進(jìn)作用。
2.培訓(xùn)僅是一種福利。這種觀念忽視了員工參加培訓(xùn)的義務(wù)性,容易造成員工漠視培訓(xùn),不注重培訓(xùn)效果的提高。企業(yè)沒有把員工參加培訓(xùn)納入到績效考評中。
3.培訓(xùn)要有所保留。這種情況經(jīng)常會發(fā)生在“師傅帶徒弟”的模式中,師傅在傳授技能的時候,常常會留一手,以防“教了徒弟餓死師傅”。事實上,在現(xiàn)代社會中,一個人單打獨(dú)斗是不可能成功的,不把下屬培訓(xùn)好,就無法發(fā)揮組織效能,部門績效不好,還是會影響主管的業(yè)績。
4.跟著流行走。許多管理者當(dāng)下流行什么就培訓(xùn)什么,報紙宣傳現(xiàn)代企業(yè)制度,就立即組織現(xiàn)代企業(yè)制度培訓(xùn);網(wǎng)絡(luò)宣傳提高執(zhí)行力,就馬上組織執(zhí)行力培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)并沒有建立在對員工培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)之上,缺乏針對性,其效果也就可想而知了。
二、制定培訓(xùn)計劃要注意的問題
要走出員工培訓(xùn)的誤區(qū),有賴于科學(xué)合理地制定一份詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。
1.培訓(xùn)計劃要有針對性,切忌一刀切。在制定培訓(xùn)計劃之初,要了解員工的培訓(xùn)需求,根據(jù)各人的不同情況因材施教。培訓(xùn)需求分析作為人力資源培訓(xùn)計劃制定的初始環(huán)節(jié),其準(zhǔn)確程度直接決定著整個培訓(xùn)計劃制定的合理性、科學(xué)性。這就需要通過與各部門充分溝通,以獲取清晰的企業(yè)培訓(xùn)需求信息。需求信息的重點(diǎn)包括企業(yè)員工目前的技術(shù)水平、管理水平和知識架構(gòu)以及企業(yè)未來發(fā)展對員工提出的技能、知識層面的要求。在獲得準(zhǔn)確的企業(yè)培訓(xùn)需求信息以后,就可以進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析了。如美國強(qiáng)生公司,每年年底都會對員工進(jìn)行績效評估,員工每年要填寫一張“節(jié)目單”,歸納出自己在這一年內(nèi)需要加強(qiáng)的方面,公司會根據(jù)評估結(jié)果和他的要求制定出與之匹配的培訓(xùn)計劃。
2.培訓(xùn)計劃要有全面性,切忌單一。培訓(xùn)計劃的全面性,是指基于公司和員工的整體發(fā)展考慮,來設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn);按公司層級可分為基層培訓(xùn)、中層培訓(xùn)、高層培訓(xùn);按員工性質(zhì)可分為新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)、老員工的繼續(xù)教育培訓(xùn)等等。究竟該選擇哪方面的培訓(xùn),應(yīng)根據(jù)各個培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇。如英特爾的員工培訓(xùn)包括新員工培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等內(nèi)容。通過一系列培訓(xùn)計劃的實施,使員工適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉英特爾的企業(yè)文化與價值觀、崗位職責(zé),并勝任其崗位。
3.計劃要有層級性,激勵員工向上。計劃的層級性,是指各級培訓(xùn)分別以前一層培訓(xùn)為基礎(chǔ),員工接受的課程與所獲得的技能依次提高/。如對中高層管理者的培訓(xùn),在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式的選擇上要有連貫性和遞進(jìn)性,由淺入深,由實務(wù)向戰(zhàn)略一步步提升。這就要求人力資源管理部門在制定年度培訓(xùn)計劃的時候,要綜合考慮公司之前已進(jìn)行過的培訓(xùn)課程,在此基礎(chǔ)上選擇能進(jìn)一步提升的培訓(xùn)內(nèi)容,不能重復(fù),也不能搞跳躍。如西門子在中國的公司,從第五級到第一級,培訓(xùn)內(nèi)容從管理理論教程、高級管理教程、總體管理教程升級到西門子執(zhí)行教程。這對較低層的員工有一種激勵作用,刺激他們不斷努力以接受更上一層的培訓(xùn),同時達(dá)到了培訓(xùn)與激勵的目的。
4.計劃要有完整性,需包含培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)。一是培訓(xùn)課程的安排,必須將企業(yè)的實際情況和培訓(xùn)對象的接受能力考慮在內(nèi)。二是受訓(xùn)者及培訓(xùn)老師的確定,一般培訓(xùn)老師分為內(nèi)部講師和外聘教師,企業(yè)要根據(jù)自身培訓(xùn)的目的和內(nèi)容來選擇。三是培訓(xùn)方式的選擇。培訓(xùn)方式有講授法、視聽技術(shù)法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學(xué)法、互動小組法等。總之,有效的培訓(xùn)要將各種培訓(xùn)方法進(jìn)行靈活的運(yùn)用,使整個培訓(xùn)既不枯燥,又使員工易于接受。四是培訓(xùn)項目的安排,包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)場所的選擇、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等在內(nèi)的培訓(xùn)項目信息。五是對培訓(xùn)項目、培訓(xùn)過程和效果進(jìn)行評價,能夠明確培訓(xùn)項目選擇的優(yōu)劣,了解培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)程度,為后期培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)項目的制定與實施等提供有益的幫助。
總之,人力資源部門在制定培訓(xùn)計劃時需要提出對于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)管理工作的職責(zé)體系分工的要求,取得各層次人員最大的支持與配合,才能使培訓(xùn)活動得以有效的組織和順利開展。
參考文獻(xiàn):
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[2]隋曉明.管理中最可能犯的101個錯誤.金城出版社,2011,3
一、培訓(xùn)管理體系存在問題分析
培訓(xùn)產(chǎn)生以上問題，究其本質(zhì)，一個重要原因是缺乏完善有效的培訓(xùn)管理體系，主要體現(xiàn)以下的“七不”：
（一）培訓(xùn)定位不明
未能將員工培訓(xùn)提升到與安全生產(chǎn)同等重要的戰(zhàn)略地位；單位領(lǐng)導(dǎo)雖重視，卻難有時間參與；沒有制定培訓(xùn)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，培訓(xùn)成了“臨時抱佛腳”；培訓(xùn)項目與企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略脫鉤。
（二）培訓(xùn)責(zé)任不清
缺乏企業(yè)管理層和其他職能部門的支持和理解，未能將員工培訓(xùn)工作納入各職能部門及單位主要領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制和安全生產(chǎn)責(zé)任制；培訓(xùn)被誤認(rèn)為是員工培訓(xùn)部門的事，跟其他職能部門無關(guān)，培訓(xùn)工作缺乏互動性；鼓吹培訓(xùn)是福利，忽視員工參加培訓(xùn)的義務(wù)。
（三）培訓(xùn)需求不準(zhǔn)
沒有科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)工作沒有針對性；培訓(xùn)項目設(shè)置不合理，因而培訓(xùn)目標(biāo)不明確；結(jié)果要么重視高層、要么側(cè)重基層、要么跟蹤“流行”。
（四）培訓(xùn)環(huán)境不佳
誤解培訓(xùn)是萬能的；不注重塑造一種有利于培訓(xùn)的氛圍；沒有一個好的環(huán)境平臺使培訓(xùn)成果得到應(yīng)用；輕視培訓(xùn)與其他人力資源措施的連接；沒有建立職工培訓(xùn)考核與使用待遇一體化管理機(jī)制，造成培訓(xùn)人才無用武之地而流失。
（五）培訓(xùn)資源不齊
缺乏對培訓(xùn)進(jìn)行有效的資源支持；工學(xué)矛盾突出，難以保證培訓(xùn)時間；培訓(xùn)資金不能做到?？顚Ｓ?，缺乏培訓(xùn)資金支持；很少培訓(xùn)專業(yè)人員的投入，現(xiàn)有師資也難有進(jìn)修機(jī)會。
（六）培訓(xùn)實施不實
培訓(xùn)教師選擇隨意或沒有依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容而定；培訓(xùn)方法單一或選擇不當(dāng)；課程設(shè)置沒有注重科學(xué)性和實用性，培訓(xùn)缺乏針對性；培訓(xùn)過程中的缺少有效溝通，有些培訓(xùn)成了走過場，偏離培訓(xùn)目標(biāo)，敷衍應(yīng)付，培訓(xùn)效率不高。
（七）培訓(xùn)轉(zhuǎn)化不力
培訓(xùn)效果評估體系不健全，不便于進(jìn)行培訓(xùn)的有效評估；缺乏培訓(xùn)有效轉(zhuǎn)化的過程跟蹤、監(jiān)督和測試。
二、構(gòu)建完善有效的培訓(xùn)管理體系
通過對企業(yè)培訓(xùn)存在問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)，要做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)，只有建立起一套完善有效的培訓(xùn)體系，才能有效開展培訓(xùn)工作，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增殖，從而提高企業(yè)業(yè)績和實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃。
（一）構(gòu)建公司員工培訓(xùn)管理模式
（1）應(yīng)建立公司、車間、班組三級教育培訓(xùn)管理模式。1）公司員工培訓(xùn)工作實行公司、車間、班組三級教育培訓(xùn)管理體制。結(jié)合公司運(yùn)輸管理體制和生產(chǎn)力布局狀況，建立公司職工教育委員會統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的職工教育培訓(xùn)工作分工負(fù)責(zé)制。實行由總經(jīng)理掛帥、主管副總經(jīng)理主抓，職工教育部門歸口管理，各業(yè)務(wù)部門分工參與，綜合部門支持配合，車間具體負(fù)責(zé)落實的職工教育培訓(xùn)逐級負(fù)責(zé)的管理體系。2）各部門、車間設(shè)定一名副職負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，并根據(jù)生產(chǎn)實際配備專職教育管理人員和培訓(xùn)教員，專（兼）職教育管理人員和培訓(xùn)教員由本部門、車間中級及以上技術(shù)人員或技師及以上等級員工擔(dān)任，負(fù)責(zé)車間各項培訓(xùn)和演練工作；班組要求設(shè)置教育輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)崗位練兵和日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
（2）應(yīng)界定集團(tuán)公司、職能部門和車間的主要培訓(xùn)職責(zé)。1）員工培訓(xùn)部門作為公司員工培訓(xùn)的主管部門，負(fù)責(zé)規(guī)劃公司員工培訓(xùn)工作、統(tǒng)籌公司員工培訓(xùn)資源、牽頭組織公司級員工培訓(xùn)項目、協(xié)調(diào)各專業(yè)系統(tǒng)的職工教育培訓(xùn)工作、指導(dǎo)監(jiān)督檢查公司的員工培訓(xùn)工作。工作職責(zé)具體為：為制定公司員工培訓(xùn)規(guī)劃、計劃和管理制度；健全公司-車間-班組培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)，管理公司培訓(xùn)資源；實施新職、轉(zhuǎn)崗、晉升人員的初級資格性培訓(xùn)，制定日常崗位適應(yīng)性培訓(xùn)計劃并督促實施；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌研究制定職教培訓(xùn)制度、培訓(xùn)需求和規(guī)劃，組織編寫培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)隊伍建設(shè)和培訓(xùn)基地建設(shè)，組織實施公司級培訓(xùn)項目；組織開展公司級職業(yè)技能競賽活動；負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理；對各專業(yè)系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核評估；根據(jù)人事勞資部門通知，負(fù)責(zé)員工定職、改職、轉(zhuǎn)崗、晉升培訓(xùn)考試的實施。2）各專業(yè)職能部門作為專業(yè)管理的責(zé)任主體，要全面掌握本系統(tǒng)專業(yè)的員工培訓(xùn)工作情況，負(fù)責(zé)提出本系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計劃，與員工教育部門共同組織本系統(tǒng)公司級員工培訓(xùn)項目，指導(dǎo)監(jiān)督檢查本系統(tǒng)的員工培訓(xùn)工作，各專業(yè)部門要確定一名負(fù)責(zé)人分管，并設(shè)置專人具體負(fù)責(zé)本專業(yè)系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作。3）其他職能部門工作職責(zé)。計劃財務(wù)部門主要負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和新技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的全額提取，為員工培訓(xùn)提供資金保證和監(jiān)督，審批員工培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備更改投資計劃。黨群部門主要負(fù)責(zé)員工政治思想教育和職業(yè)道德、路風(fēng)教育培訓(xùn)，參與組織員工學(xué)技練功活動。人事勞資部門主要負(fù)責(zé)將員工培訓(xùn)規(guī)劃和計劃的實施納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核內(nèi)容，為員工培訓(xùn)提供人員到位和必要培訓(xùn)時間的支持與保障。4）車間主要工作職責(zé)：各車間是落實員工培訓(xùn)工作的主體，是提高員工素質(zhì)的主體力量，制定本車間培訓(xùn)管理制度和實施細(xì)則，編制本車間年度員工培訓(xùn)計劃并組織實施，將培訓(xùn)工作納入達(dá)標(biāo)升級和勞動競賽的評比中，對班組培訓(xùn)工作的督促檢查考核，指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督班組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位練兵等培訓(xùn)活動的開展。
（二）優(yōu)化設(shè)計員工培訓(xùn)管理流程
能否增強(qiáng)企業(yè)競爭力、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是培訓(xùn)體系規(guī)范有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而一個優(yōu)化暢通的培訓(xùn)管理流程對提升培訓(xùn)效益，實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)至關(guān)重要。從需求到計劃、執(zhí)行，再到評估，需對培訓(xùn)管理各個環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，確保有針對性的培訓(xùn)需求調(diào)查，合理可行的培訓(xùn)計劃設(shè)計、實用高效的課程內(nèi)容選擇、質(zhì)量上乘的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確定、科學(xué)客觀的效果評估實施。
（1）培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理流程的首要環(huán)節(jié)，是制定培訓(xùn)計劃、設(shè)計培訓(xùn)方案、培訓(xùn)活動實施和培訓(xùn)效果評估的基礎(chǔ)。需求分析一般包括組織分析、人員分析和任務(wù)分析三項內(nèi)容：一是組織分析――考慮的是培訓(xùn)是在何種背景下發(fā)生的。通過組織分析來決定在公司的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略、可用的培訓(xùn)資源以及員工的上級和同事對培訓(xùn)活動的支持一定的情況下，培訓(xùn)是否符合實際需要。各部門、車間必須緊圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，充分考慮組織戰(zhàn)略的變化、業(yè)務(wù)的調(diào)整，以及應(yīng)對不斷變化的經(jīng)營環(huán)境來提出需求。二是人員分析――確定培訓(xùn)對象，即那些人需要培訓(xùn)。分析判斷個人生產(chǎn)作業(yè)過程中未能勝任崗位工作標(biāo)準(zhǔn)是何種原因引起的，是知識、技能或能力不夠，還是由于工作動力不足，或者是工作崗位設(shè)計本身存在缺陷，因而確定誰需要培訓(xùn)。三是工作（任務(wù)）分析――首先確定員工需要完成哪些方面的任務(wù)目標(biāo)，然后確定為了幫助員工完成他們的這些任務(wù)，應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)哪些知識、技能以及行為。
（2）培訓(xùn)計劃制定。一是公司員工培訓(xùn)部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，以公司經(jīng)營戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略為規(guī)劃期，一般為3至5年，制訂公司中長期員工培訓(xùn)規(guī)劃，以此統(tǒng)領(lǐng)規(guī)劃期內(nèi)的員工培訓(xùn)工作。二是公司員工培訓(xùn)部門匯總各職能部門和車間的培訓(xùn)需求后，在對培訓(xùn)需求進(jìn)行評估和分析的基礎(chǔ)上，在每年元月制訂并實施的公司年度培訓(xùn)計劃。三是各車間應(yīng)按照公司年度計劃，結(jié)合車間生產(chǎn)實際，制訂本車間的年度員工培訓(xùn)計劃。
（3）培訓(xùn)課程設(shè)計。包括培訓(xùn)課程規(guī)劃、培訓(xùn)資源選擇、教學(xué)設(shè)計和學(xué)員手冊編制等四大部分。培訓(xùn)課程規(guī)劃：課程規(guī)劃應(yīng)以培訓(xùn)目標(biāo)為依據(jù)，同時注意培訓(xùn)對象所在崗位、層級的不同，分層分類確定培訓(xùn)課程。主要包括明確課程目標(biāo)、培訓(xùn)教案提出、考慮各種培訓(xùn)方法、選擇培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容深化、課程測試與評估。培訓(xùn)資源選擇：培訓(xùn)資源選擇包括教材教具、課程選擇、場地和講師。課程選擇主要來自兩個方面：一個是企業(yè)內(nèi)部，一個是企業(yè)外部。外部選擇主要來自高校、研究機(jī)構(gòu)、咨詢培訓(xùn)公司等，應(yīng)綜合地進(jìn)行評估選擇。外部培訓(xùn)師擅長介紹前沿理念或管理思想，但是外部培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容較寬泛和教條，與企業(yè)實際工作結(jié)合的東西較少，培訓(xùn)費(fèi)用也較高，而內(nèi)部培訓(xùn)師更加了解企業(yè)，培訓(xùn)更能夠針對企業(yè)的實際需求，費(fèi)用一般較低?？傊x擇講師應(yīng)從課程目的與目標(biāo)出發(fā)。接著是對培訓(xùn)場地的選擇，最后是選擇教材和教具。教學(xué)設(shè)計與學(xué)員手冊編制：即設(shè)計培訓(xùn)計劃表、培訓(xùn)進(jìn)度表、培訓(xùn)評估表、培訓(xùn)匯總表以及學(xué)員手冊、教案印刷和培訓(xùn)效果跟蹤方式等。
（4）培訓(xùn)組織實施。一是培訓(xùn)計劃管理，公司員工培訓(xùn)部門要按照公司年度計劃要求，策劃、組織具體的培訓(xùn)開發(fā)活動，各部門、車間要計劃及時送培，同時各車間也按本車間的培訓(xùn)計劃，按期開展員工培訓(xùn)活動。二是科學(xué)制定培訓(xùn)方案，員工培訓(xùn)部門應(yīng)按照培訓(xùn)項目管理要求，制定培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時分配、培訓(xùn)教材、授課人員、培訓(xùn)方式和考核要求等。三是強(qiáng)化培訓(xùn)過程管理，員工培訓(xùn)實行項目負(fù)責(zé)制，送培部門、車間和員工培訓(xùn)部門均指定專人負(fù)責(zé)。四是嚴(yán)格培訓(xùn)學(xué)員管理，公司應(yīng)建立完善的學(xué)員管理制度，將學(xué)員培訓(xùn)與單位工作等同管理，納入考核，學(xué)員到課按單位考勤制度辦理。
（5）培訓(xùn)效果評估。一是建立科學(xué)有效的員工培訓(xùn)評估體系，保證培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)工作對公司生產(chǎn)運(yùn)營的價值貢獻(xiàn)。二是確定培訓(xùn)評估層次，培訓(xùn)評估一般分為四個層次：觀察學(xué)員反應(yīng)――授課滿意度；檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果――授課吸收程度；衡量培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)――實際應(yīng)用程度；衡量公司生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績的變化――對個人與組織的成果。三是撰寫評估報告，評估的方式有評估調(diào)查表填寫、評估訪談、案例研究等，員工培訓(xùn)部門對評估調(diào)查表和結(jié)果調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計分析并整理合并，再結(jié)合學(xué)員考核結(jié)果，撰寫出公正合理的評估報告。四是評估結(jié)果反饋，培訓(xùn)結(jié)束后，員工培訓(xùn)部門及時將學(xué)員成績和學(xué)習(xí)情況反饋到各送培部門及車間，同時應(yīng)與培訓(xùn)主管、管理層、受訓(xùn)員工、部門車間負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員分別進(jìn)行溝通。
關(guān)鍵詞:做好、新員工、培訓(xùn)
所謂新員工培訓(xùn)即為新進(jìn)入企業(yè)的員工指引方向,使之對新的工作環(huán)境、條件、工作關(guān)系、職責(zé)、內(nèi)容、規(guī)章制度和組織期望有所了解,使其盡快地融入企業(yè)并投身到工作之中進(jìn)行的培訓(xùn)。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。公司HR或者培訓(xùn)部門究竟應(yīng)如何組織新員工培訓(xùn),才能取得良好的培訓(xùn)效果呢?筆者結(jié)合自己參與企業(yè)新員工培訓(xùn)的經(jīng)驗,認(rèn)為要做好新員工培訓(xùn)重點(diǎn)要做好以下工作:
做好新員工的培訓(xùn)需求分析,明確培訓(xùn)目的
作為新入職的員工,最渴望就是要了解公司的現(xiàn)狀,公司未來的發(fā)展,自己在公司有哪些機(jī)會,需要付出什么,又將得到什么?因此作為新員工培訓(xùn)的目的主要是使他們能了解企業(yè),盡快融入企業(yè),勝任工作,產(chǎn)生績效,即加速實現(xiàn)個人和企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。通過分析新員工的培訓(xùn)需求,可以樹立正確的培訓(xùn)目標(biāo),從而有利于采用合適的培訓(xùn)方法。
擬定詳細(xì)的新員工培訓(xùn)計劃
計劃是行動的指揮棒,要想使新員工培訓(xùn)有序進(jìn)行,在培訓(xùn)前必須擬定好詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。在新員工培訓(xùn)計劃擬定中重點(diǎn)要落實好以下事情:一是培訓(xùn)師資的問題,培訓(xùn)師資如何直接關(guān)系到能否取得好的培訓(xùn)效果,培訓(xùn)教師除了具備相應(yīng)的專業(yè)知識外,必須還要懂得相應(yīng)的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)技巧,會做的人不一定就能說出來,因此培訓(xùn)師的甄選非常重要;二是要做好培訓(xùn)場地的安排,不是所有的培訓(xùn)都一定在室內(nèi)進(jìn)行的,需根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和方法選擇相應(yīng)的培訓(xùn)場所;三是做好后勤保障安排。員工來到公司,就像家里新增了一個成員,只有給他提供必要的物質(zhì)保障才能讓他很受到家的溫暖。
合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容
通過新員工培訓(xùn),主要是讓員工更快熟悉企業(yè)的運(yùn)作,了解自己將要干什么?怎么干才符合組織的要求。所以在新員工培訓(xùn)內(nèi)容上可以從以下方面設(shè)計:首先安排企業(yè)發(fā)展史的介紹,這次培訓(xùn)主要是讓新員工了解公司的過去,展望公司的未來,以及企業(yè)文化和倡導(dǎo)的理念等知識,這個內(nèi)容一般安排公司領(lǐng)導(dǎo)層的人講比較合適;然后由人力資源部門的負(fù)責(zé)同志給新員工介紹單位的規(guī)章制度,組織構(gòu)架,崗位任職要求,要新員工明白自己在企業(yè)可以如何發(fā)展,要發(fā)展需準(zhǔn)備什么?怎樣做才是組織期待的行為,有利于幫助新員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃;其次,要向新員工進(jìn)行價值理念,角色轉(zhuǎn)化過程中應(yīng)注意的問題等方面的培訓(xùn),這類課程可以請外部的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn),俗話說外來的和尚會念經(jīng),通過內(nèi)部培訓(xùn)師資和外部培訓(xùn)師資的合作可以提升培訓(xùn)的檔次,調(diào)動學(xué)員參與的積極性;隨后就是崗位要求和崗位技能的培訓(xùn),這方面的培訓(xùn)一般由用人部門的負(fù)責(zé)人主講,主要是讓員工明確接下來自己要從事什么樣的工作,要把這個工作做好需要準(zhǔn)備什么?合理的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計可以讓員工在短時間內(nèi)了解企業(yè),了解崗位的要求,少一些迷茫,多一些從容。
培訓(xùn)評估要貫穿培訓(xùn)的全過程
[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 員工培訓(xùn) 培訓(xùn)評估
培訓(xùn)是21世紀(jì)最有發(fā)展前景的行業(yè)之一，世界各國對人才培訓(xùn)、人力資源開發(fā)的投資不斷增加，培訓(xùn)教育日益法制化與制度化，培訓(xùn)職能日益專業(yè)化。然而，大量的培訓(xùn)工作并未取得預(yù)期的效果，無論哪個行業(yè)、哪個組織的培訓(xùn)工作都存在一些問題。因此，以現(xiàn)代企業(yè)管理思想為指導(dǎo)、以企業(yè)實際需要為出發(fā)點(diǎn)，對企業(yè)員工的培訓(xùn)和開發(fā)體系的探討變的尤為重要。
一、中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀
伴隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)及學(xué)習(xí)能力的競爭，造就高素質(zhì)的員工成為企業(yè)參與競爭的必然選擇，而了解目前我國中小企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，有利于企業(yè)改進(jìn)和完善自身的培訓(xùn)體系。根據(jù)目前我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的有關(guān)資料作出了以下分析。
1.對員工的培訓(xùn)重要性缺乏認(rèn)識
從上面分析數(shù)據(jù)可以看出:目前有45.65%的企業(yè)有正式的、書面的培訓(xùn)計劃，而且能按計劃執(zhí)行;有41.30%的企業(yè)有培訓(xùn)計劃，但是不能按照計劃執(zhí)行;只有13.04%的企業(yè)沒有制定員工培訓(xùn)計劃。表明大多數(shù)企業(yè)意識到了對員工培訓(xùn)的必要性，且有相應(yīng)的計劃，但是在計劃的執(zhí)行過程中有近一半的企業(yè)不能按照計劃去做,可見許多企業(yè)對培訓(xùn)的重要性還沒有一個充分的認(rèn)識。
2.企業(yè)對培訓(xùn)內(nèi)容的選擇存在隨意性
由上圖示可見現(xiàn)有34.78%的參與調(diào)查企業(yè)通常會做正式的培訓(xùn)需求調(diào)研分析，并根據(jù)分析結(jié)果安排培訓(xùn);有26.09%的參與調(diào)查企業(yè)通常會做培訓(xùn)需求調(diào)研分析，但很少按需求安排培訓(xùn)；有39.13%的參與調(diào)查企業(yè)很少進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。數(shù)據(jù)說明企業(yè)的培訓(xùn)在很大程度上存在的盲目性，僅有三分之一的企業(yè)會對培訓(xùn)作需求分析，且按照結(jié)果安排針對性的培訓(xùn);而約有三分之二的企業(yè)對安排什么樣的培訓(xùn)內(nèi)容沒有明確的認(rèn)識，隨意性很大。這樣就對培訓(xùn)的效果產(chǎn)生了直接的影響。
3.多數(shù)企業(yè)對員工培訓(xùn)投入偏低
目前我國中小企業(yè)在員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入上普遍較低;有41.30%的企業(yè)每年為員工花費(fèi)的培訓(xùn)成本，占其員工工資總額的1%;有39.13%的企業(yè)每年為員工花費(fèi)的培訓(xùn)成本，占其員工工資總額的1%～5%;有15.22%的企業(yè)每年為員工花費(fèi)的培訓(xùn)成本，占其員工工資總額的5%～10%;有4.35%的企業(yè)每年為員工花費(fèi)的培訓(xùn)成本，占其員工工資總額的10%～25%。表明我國企業(yè)對于員工培訓(xùn)的重要性雖有了一定的認(rèn)識，但在實際行動上并沒有真正的觀念轉(zhuǎn)變。如果從企業(yè)發(fā)展和人才競爭的實際需要看，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的低投入必然嚴(yán)重影響員工素質(zhì)的提高，企業(yè)需要從人才戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展的高度認(rèn)識這一問題，加大培訓(xùn)投入力度。
二、中小企業(yè)培訓(xùn)存在問題及成因分析
1.企業(yè)對員工培訓(xùn)存在錯誤觀念
對員工培訓(xùn)認(rèn)識的片面性。中小企業(yè)在員工培訓(xùn)領(lǐng)域，存在一種較嚴(yán)重的急功近利的思想，對于“遠(yuǎn)水解不了近渴”的員工培訓(xùn)缺乏應(yīng)有熱情，期望員工接受培訓(xùn)后，達(dá)到立竿見影的效果。并且認(rèn)為搞不搞培訓(xùn)無關(guān)緊要，并不影響企業(yè)的正常運(yùn)作。而且如果資金緊張首先取消的就是員工培訓(xùn)，因為員工培訓(xùn)要集中支付一筆實施培訓(xùn)費(fèi)用，因此當(dāng)企業(yè)資金緊張時，最先犧牲掉的就是被企業(yè)認(rèn)為是無用的員工培訓(xùn)。
2.對員工培訓(xùn)需求分析不足
中小企業(yè)對員工培訓(xùn)需求分析缺乏有效性和全面性。大多企業(yè)對員工的培訓(xùn)與開發(fā)不是從員工的需求分析出發(fā)的，只是形式上的培訓(xùn)，根本沒有分清員工真正缺乏的是什么，影響員工績效的真正根源是什么，不管一個培訓(xùn)項目是由什么原因引起的，人力資源開發(fā)人員都應(yīng)該通過培訓(xùn)需求分析來決定具體的知識、技能、態(tài)度的缺陷。企業(yè)應(yīng)該對本企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行多角度的分析和透視，而不是盲目的進(jìn)行培訓(xùn)。員工培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析是培訓(xùn)與開發(fā)活動的前提和基礎(chǔ)，因此企業(yè)對培訓(xùn)與開發(fā)需求的分析要全面。但許多企業(yè)對需求的分析并不重視，更不可能從多方面、多層次對需求進(jìn)行分析,因此企業(yè)對本身哪些地方需要培訓(xùn),實施培訓(xùn)的條件及環(huán)境情況;培訓(xùn)內(nèi)容的確定；培訓(xùn)人員的確定等都沒有一個清楚的認(rèn)知。如果未對員工培訓(xùn)與開發(fā)需求進(jìn)行有力的分析，它將不能為問題的解決提供可供選擇的方法。
3.缺乏培訓(xùn)的正確評估
許多企業(yè)已經(jīng)將員工的培訓(xùn)看成是一項對未來的投資,而這種投資是否真正有所收獲,則成為企業(yè)關(guān)心的核心問題。如果沒有一個正確的評估,就會使企業(yè)產(chǎn)生盲目的投資行為,不利于企業(yè)的發(fā)展,也不利于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對下一個培訓(xùn)項目的立項和審批。
而目前大部分企業(yè)只重視培訓(xùn)的過程，員工培訓(xùn)過后就算完成了整個培訓(xùn)管理過程。有關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門沒有對培訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行全面掌握和控制，對不合格的培訓(xùn)，也沒有及時找到失誤的地方進(jìn)行糾正，嚴(yán)重影響培訓(xùn)質(zhì)量。而且對于參加者的知識、技能、態(tài)度的接受與更新能力，綜合素質(zhì)與潛在發(fā)展能力等，也沒能進(jìn)行及時有效的評價，不能清楚掌握員工的培訓(xùn)效果，不利于企業(yè)下一步的培訓(xùn)計劃實施。而評估是為了改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量、提高培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)成本。它針對評估結(jié)果，采取相應(yīng)的措施并不斷跟蹤，而不是培訓(xùn)完就沒事的。參與評估的成員也應(yīng)以對自己、對同事、對教員、 對事業(yè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，正確認(rèn)識評估的重要性，客觀地、實事求是地進(jìn)行評估。
三、 提高中小企業(yè)培訓(xùn)有效性的對策
1.改進(jìn)企業(yè)對員工培訓(xùn)觀念
企業(yè)對待員工的培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)采用正確的觀念，不要期待培訓(xùn)與開發(fā)可以使業(yè)績突飛猛進(jìn)，也不要期待員工因為培訓(xùn)而對企業(yè)忠心耿耿。而且企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識到員工們在培訓(xùn)中可以學(xué)習(xí)到的一些新的管理方式、思維方式、工作技術(shù)，也許不能馬上就用在工作崗位上，但這些知識會在員工的頭腦中留下較深的印象，當(dāng)條件成熟時，他們就會結(jié)合自己的能力，運(yùn)用這些知識在工作中取得令人矚目的成績來。雖然員工培訓(xùn)工作是要花一定的資金，但這些投資同培訓(xùn)所帶來的有形、無形、短期和長期的利益來比，是微不足道的。
2.進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)開發(fā)需求分析
所謂培訓(xùn)需求是通過收集組織及其成員現(xiàn)有績效的有關(guān)信息，確定現(xiàn)有績效水平與應(yīng)有績效水平的差距，從而進(jìn)一步找出組織及其成員在知識、技術(shù)和能力方面的差距，為培訓(xùn)活動提供依據(jù)。只有通過對企業(yè)現(xiàn)在和未來的、系統(tǒng)和全面的分析，來找出差距確認(rèn)真正的需求，才能依據(jù)需求分析設(shè)計出相應(yīng)的課程，達(dá)到相應(yīng)的效果，進(jìn)而協(xié)助企業(yè)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
3.制定詳實的員工培訓(xùn)計劃
明確培訓(xùn)計劃的分類及基本內(nèi)容。在培訓(xùn)需求分析確定后，接下來就是培訓(xùn)計劃的制定。培訓(xùn)計劃是培訓(xùn)目標(biāo)的具體化，具體包括確定培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師資、考核方式、培訓(xùn)器材等。確定明確的培訓(xùn)對象。對于接受培訓(xùn)的人員，首先要考慮一項培訓(xùn)計劃所能容納的人員數(shù)量;其次,要根據(jù)工作性質(zhì)或工種、專業(yè)、水平層次、工作時間安排等因素進(jìn)行分類;最后，盡量選擇那些通過培訓(xùn)能大幅度提高工作績效的人員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)對象是培訓(xùn)活動的主要成本因素,必須認(rèn)真選擇。
4.建立合理的員工培訓(xùn)評估體系
員工培訓(xùn)評估方法包括：參與培訓(xùn)者的意見反饋，培訓(xùn)之后的考試，培訓(xùn)對象接受培訓(xùn)后行為的變化。美國著名學(xué)者D．L柯克帕特里克教授提出的四層次框架體系就是其中一種。(1)反應(yīng)，即受訓(xùn)者對培訓(xùn)的印象如何，主要是了解培訓(xùn)對象整個培訓(xùn)項目和項目的某些方面的意見和看法。(2)學(xué)習(xí)效果，即受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。即其所學(xué)的原理、技能、態(tài)度的理解和掌握。(3)行為，即測定受訓(xùn)者經(jīng)過培訓(xùn)后，在實際崗位工作中行為的改變以判斷所學(xué)知識，技能對實際工作的影響。(4)結(jié)果，即測定培訓(xùn)對企業(yè)經(jīng)營成果具有何種具體而直接的貢獻(xiàn)，如生產(chǎn)率提高，員工流動率下降等等。
參考文獻(xiàn):
[1]陳良政黃儉:人力資源管理[M].北京:科學(xué)出版社,2005
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