發(fā)布時(shí)間：2023-03-22 17:38:41
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商務(wù)英語(yǔ)英文論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
（一）書(shū)面詞匯
商務(wù)英語(yǔ)所使用的文體大都十分正式，因此經(jīng)常會(huì)使用一些書(shū)面詞匯，比如在簽訂合同、條約、公函或相關(guān)的法律文件時(shí)，都會(huì)使用一些特定的書(shū)面詞匯。商務(wù)英語(yǔ)的書(shū)面詞匯一般使用的有兩種方式，一種是利用生僻詞匯來(lái)代替日常詞匯，比如在“Agreementshallautomaticallyterminateuponthebankruptcyorinsolvencyofeitherofthepartieshereto”一句中，就用“terminate”代替了“end”，又如在“Everythingconcurredtojackupthepriceintheinterna-tionalmarket”一句中，用“concur”代替了“cometogether”，顯得更加正式；另一種是用復(fù)雜介詞來(lái)取代口語(yǔ)化的介詞，比如在“Cashinadvancetiesupthebuyer’scapitalpriortoreceiptofthegoodsorservices”一句中，用“prior”代替了“before”，顯得更加書(shū)面化，經(jīng)常出現(xiàn)的復(fù)雜介詞短語(yǔ)有inlinewith（accordingto）、withreferenceto（about；inconnectionwith）、forthepurposeof（for）、withaviewto（withtheaimof）、withrespectto（concerning）等。書(shū)面詞匯的特點(diǎn)在于，能夠提供更多的參考和規(guī)范用語(yǔ)；缺點(diǎn)在于，書(shū)面詞匯比較固定，與日常用語(yǔ)存在差異。當(dāng)下的商務(wù)英語(yǔ)并不是完全以庶民啊詞匯為主，很多詞匯都是根據(jù)固有詞匯和日常工作衍生出來(lái)的，此時(shí)就必須把握好商務(wù)英語(yǔ)以及書(shū)面詞匯的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更好的交流。
（二）專(zhuān)業(yè)詞匯
商務(wù)英語(yǔ)中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)其含義十分清楚準(zhǔn)確、沒(méi)有歧義、也不帶任何個(gè)人感彩、不需要聯(lián)系上下文來(lái)進(jìn)行理解，因此其在國(guó)際上具有通用性。專(zhuān)業(yè)詞匯通常應(yīng)用在合同、條約以及各類(lèi)單據(jù)中，這是因?yàn)檫@些文體都需要詞匯的表意清楚準(zhǔn)確，比如在“Soybeanproductfuturesclosedwithbigadvance.Liquiditymanagementisakeyelementintheevaluationofcapitaladequacy”一句中，分別用到了futures（期貨）、closed（收盤(pán)）、Liquiditymanagement（對(duì)清償能力的管理）、capitaladequacy（資本充足程度）等專(zhuān)業(yè)詞匯。商務(wù)英語(yǔ)中的一些專(zhuān)業(yè)詞匯是由詞根合成和派生的，還有一些來(lái)自于法語(yǔ)和拉丁語(yǔ)，不少專(zhuān)業(yè)詞匯的前綴和后綴都是一樣的，可以準(zhǔn)確地表達(dá)出含義，比如“defactoconvertibility”來(lái)源于法語(yǔ)，意為實(shí)際可兌換性，“advaloremduty”來(lái)源于拉丁語(yǔ)，意為從價(jià)稅（關(guān)稅）。
（三）專(zhuān)業(yè)縮略詞
由于簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)的原則，商務(wù)專(zhuān)業(yè)縮略詞被大量使用，其涉及到運(yùn)輸、貿(mào)易價(jià)格、結(jié)算、支付以及保險(xiǎn)等各個(gè)領(lǐng)域。這些商務(wù)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)通常以大家熟知的縮略詞形式出現(xiàn)，具體形式也略有不同，主要包括六種形式：（1）首字母拼音詞，如中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司的縮略詞為COSCO（ChinaOceanShippingCompany）；（2）首字母縮略詞，如國(guó)民生產(chǎn)總值GNP（grossnationalproduct）、提單B/L（billoflading）、付款買(mǎi)單D/P（documentsagainstpayment）等；（3）半首字母縮略詞，如電子商務(wù)e–business（electronicbusiness）、長(zhǎng)期國(guó)庫(kù)券bond（treasurybond）；（4）截短詞，如廣告ad（advertisement）、傳真fax（facsimile）；（5）拼綴詞，如外匯forex（foreignexchange）、高技術(shù)hi–tech（hightechnology）；（6）混合型縮略詞，混合型縮略詞主要是指由原型單詞、字母、符號(hào)以及數(shù)字等混合而成的縮略詞，縮略成分必然包含字母縮略，而數(shù)字和符合既可以是縮略，也可以是原型，如商家至商家縮寫(xiě)為B-to-B（business-to-business），其中原型詞是to，此縮略詞還可進(jìn)一步縮寫(xiě)為B-B或者B2B。（四）新詞匯。隨著社會(huì)文化的不斷發(fā)展，各種新產(chǎn)品、新文化和新理念都被提出，這些變化都可能會(huì)體現(xiàn)在語(yǔ)言詞匯的運(yùn)用上，從而產(chǎn)生新的商務(wù)詞匯。比如interactivead（互動(dòng)廣告）、hi-techindustry（高科技產(chǎn)業(yè)）、holidayeconomy（假日經(jīng)濟(jì)）、cyber-payment（電子支付）、cybereconomy（網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)）、e–money/cash（電子貨幣/現(xiàn)金）、jobseekers（打工）、onlineshopping（網(wǎng)上購(gòu)物）等都是近些年來(lái)才出現(xiàn)的詞匯，都是具有鮮明的時(shí)代印記的。
二、商務(wù)英語(yǔ)詞匯教學(xué)中語(yǔ)料庫(kù)的應(yīng)用
近些年來(lái)，我國(guó)許多學(xué)者都對(duì)語(yǔ)料庫(kù)的建設(shè)和應(yīng)用進(jìn)行了研究，其被廣泛應(yīng)用于語(yǔ)言教學(xué)的各個(gè)方面，具有十分廣闊的發(fā)展前景。目前我國(guó)已經(jīng)將BEC作為商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)料庫(kù)，同時(shí)建立了BEC的關(guān)鍵詞詞表，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的Wordsmith4.0檢索工具在語(yǔ)料庫(kù)中檢索詞項(xiàng)，從而獲取其語(yǔ)境信息和出現(xiàn)頻率，采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行類(lèi)比研究?？偟膩?lái)說(shuō)，語(yǔ)料庫(kù)在商務(wù)英語(yǔ)詞匯教學(xué)方面的應(yīng)用主要可以分為三個(gè)方面。
（一）詞匯的搭配研究
詞匯的搭配一項(xiàng)都是語(yǔ)言學(xué)研究的重要內(nèi)容，同樣也是語(yǔ)料庫(kù)語(yǔ)言學(xué)研究中最為重要的領(lǐng)域之一。詞匯搭配就是指相鄰詞語(yǔ)直接的組合關(guān)系，是詞匯與語(yǔ)法的交叉點(diǎn)。其實(shí)英語(yǔ)中許多詞匯組合都是有限組合，而詞匯搭配研究所關(guān)注的也是這種有限組合，比如“l(fā)aunch”這個(gè)詞，根據(jù)語(yǔ)料庫(kù)的研究顯示，其在被當(dāng)做動(dòng)詞使用了18次。某些動(dòng)詞如“make”，其組合能力很強(qiáng)，可與friend、trip、tea、coffee、decision、arrangement、appointment、mistake、guess等許多名詞組合。詞匯的搭配研究，日后應(yīng)進(jìn)一步深化，從語(yǔ)法和語(yǔ)句形態(tài)的角度出發(fā)，提供更多的商務(wù)含義，促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)詞匯的發(fā)展和健全，在實(shí)際工作中，提供更多的幫助。
（二）詞頻的統(tǒng)計(jì)研究
由于語(yǔ)料庫(kù)中本身就存儲(chǔ)了海量的文本資料，因此只要對(duì)這些資料稍加整理和統(tǒng)計(jì)，就可以知道每個(gè)單詞的使用頻數(shù)和頻率。詞頻統(tǒng)計(jì)研究實(shí)際應(yīng)用價(jià)值最直接的體現(xiàn)就是詞頻表的編制，通過(guò)詞頻表可以將詞匯劃分為不同等級(jí)，從而為學(xué)習(xí)詞匯提供方便。因?yàn)閷?duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，龐大的詞匯學(xué)習(xí)起來(lái)若沒(méi)有主次則顯然會(huì)變得十分困難，而可以根據(jù)詞頻表來(lái)明確哪些是常用和常見(jiàn)詞匯、哪些是較為生僻的詞匯，從而提高學(xué)習(xí)詞匯的效率。有學(xué)者統(tǒng)計(jì)，常見(jiàn)的2000個(gè)詞匯通常占一個(gè)文本內(nèi)容的80%左右，由此可見(jiàn)，只要初學(xué)者有針對(duì)性地學(xué)習(xí)常見(jiàn)詞匯，大部分文本的內(nèi)容都可基本理解。
（三）對(duì)詞匯語(yǔ)境的判斷
眾所周知，有時(shí)必須結(jié)合語(yǔ)境來(lái)判斷某個(gè)詞匯的具體含義。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，對(duì)方法的研究不勝枚舉，但對(duì)于如何讓詞匯在學(xué)習(xí)者腦海留下深刻印象的研究則是少之又少。許多教師在課堂中通常通過(guò)例句來(lái)表達(dá)詞匯的含義，但卻沒(méi)有讓學(xué)習(xí)者能對(duì)詞匯有足夠深的印象，因此效果并不理想，而通過(guò)語(yǔ)料庫(kù)就可改善這種情況。教師可從語(yǔ)料庫(kù)中選取有些真實(shí)的語(yǔ)料作為例句，然后結(jié)合例句對(duì)詞匯進(jìn)行充分講解，以此來(lái)加深學(xué)習(xí)者對(duì)詞匯的印象，讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生聯(lián)想記憶，從而提升教學(xué)效果。此外，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)中經(jīng)常出現(xiàn)的一詞多義或者舊詞新義情況，教師也可以結(jié)合語(yǔ)料庫(kù)來(lái)精確區(qū)分出不同詞匯的不同語(yǔ)體特征，從而讓學(xué)習(xí)者能夠把握住詞匯語(yǔ)義變化的基本規(guī)律。
三、對(duì)語(yǔ)料庫(kù)與商務(wù)英語(yǔ)詞匯的思考
（一）融合生活的商務(wù)元素
語(yǔ)料庫(kù)與商務(wù)英語(yǔ)詞匯的進(jìn)步，依賴(lài)于日常商業(yè)用語(yǔ)和市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的交流。因此，在日后的教學(xué)當(dāng)中或者是詞匯研究工作中，應(yīng)不斷的融入更多的商業(yè)元素，滿(mǎn)足教學(xué)需求，同時(shí)發(fā)揮出商務(wù)英語(yǔ)的積極作用。首先，應(yīng)對(duì)固有的語(yǔ)料庫(kù)進(jìn)行調(diào)查和分析，了解語(yǔ)料庫(kù)的不足，之后才能加入更多的詞匯；其次，商務(wù)英語(yǔ)詞匯不同于一般的英語(yǔ)詞匯，在使用商務(wù)英語(yǔ)詞匯時(shí)，特定場(chǎng)合具有特定的詞匯，畢竟英語(yǔ)沒(méi)有漢語(yǔ)那么復(fù)雜，日后應(yīng)加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)詞匯的語(yǔ)法和規(guī)范，結(jié)合客觀(guān)實(shí)際，避免在交流過(guò)程中，出現(xiàn)不必要的問(wèn)題。第三，融合生活中的商務(wù)元素，并不意味著對(duì)語(yǔ)料庫(kù)或者是商務(wù)英語(yǔ)詞匯做出徹底革新，而是結(jié)合目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與商場(chǎng)交流，來(lái)增加詞匯，便于日常交流和商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展，總體上的尺度要把握好。
（二）建立語(yǔ)料庫(kù)與商務(wù)英語(yǔ)詞匯的全新關(guān)系
1.設(shè)置確定實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系的基礎(chǔ)。商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的五大要素是：英語(yǔ)語(yǔ)言、商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)知識(shí)與操作技能、溝通技能和人文素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)。以“工作過(guò)程”為導(dǎo)向的課程模式是職業(yè)教育改革的必然選擇。商務(wù)英語(yǔ)課程可優(yōu)化整合為五個(gè)模塊：語(yǔ)言綜合技能模塊、商務(wù)技能模塊、綜合素質(zhì)模塊、實(shí)踐技能模塊、素質(zhì)拓展模塊。商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐目標(biāo)就是在教學(xué)過(guò)程中，運(yùn)用各種實(shí)踐教學(xué)手段，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和就業(yè)能力。經(jīng)調(diào)查，商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生就業(yè)崗位主要有：?jiǎn)巫C員、跟單員、業(yè)務(wù)員、商務(wù)助理、涉外文秘和商務(wù)翻譯等。針對(duì)這些崗位的工作過(guò)程分析后，可設(shè)置以培養(yǎng)從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的職業(yè)崗位能力為教學(xué)目標(biāo)的實(shí)踐教學(xué)課程。如商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)和寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)、商務(wù)英語(yǔ)口筆譯實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)、國(guó)際商務(wù)模擬操作等。
2.以職業(yè)技能為導(dǎo)向的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)就是要在仿真的商務(wù)環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生能夠有效運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行溝通的能力及相關(guān)業(yè)務(wù)的操作能力。可以說(shuō)它既是英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)，又是商務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)必須“以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為宗旨”的職業(yè)教育定位，注重培養(yǎng)語(yǔ)言應(yīng)用技能、商務(wù)實(shí)踐能力及職業(yè)素養(yǎng)等。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)可以從兩方面考慮：培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力的語(yǔ)言交際能力實(shí)驗(yàn)室。包括：語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室、翻譯實(shí)驗(yàn)室等。培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)操作能力的商務(wù)英語(yǔ)綜合實(shí)訓(xùn)室。通過(guò)外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)軟件、外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)軟件、國(guó)際商務(wù)談判軟件等，根據(jù)工作過(guò)程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)模塊，利用信息技術(shù)幫助學(xué)生掌握商務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)操作技能，為今后從事商務(wù)活動(dòng)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3.以雙贏(yíng)為原則的校企深度合作在新常態(tài)下，中國(guó)企業(yè)面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化和日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)逐漸消失，必須從制造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，這就需要企業(yè)擁有高素質(zhì)的技術(shù)技能人才進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，構(gòu)建以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。構(gòu)建這一體系，需要校企深度合作，共同培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)技能人才。因此，產(chǎn)教融合和校企協(xié)同育人是構(gòu)建科學(xué)有效的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)的關(guān)鍵所在。現(xiàn)代職業(yè)教育理念下，無(wú)論校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)條件再好，也替代不了行業(yè)企業(yè)的職業(yè)教育功能。要求企業(yè)積極開(kāi)展校企合作，實(shí)現(xiàn)校企一體化育人。通過(guò)校外實(shí)習(xí)基地，學(xué)?？梢院推髽I(yè)深度合作，了解社會(huì)對(duì)人才的需求，并指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)定位、培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。學(xué)生通過(guò)真實(shí)的工作環(huán)境進(jìn)行崗位實(shí)踐后，了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)規(guī)范，并促使其形成愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞的職業(yè)態(tài)度，為畢業(yè)后迅速步入工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。校外實(shí)踐教學(xué)可以通過(guò)“工學(xué)交替”的工學(xué)結(jié)合模式進(jìn)行：認(rèn)知實(shí)習(xí)。針對(duì)具有初步的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論和知識(shí)的學(xué)生，通過(guò)參觀(guān)、考察、訪(fǎng)問(wèn)實(shí)習(xí)單位，對(duì)工作性質(zhì)和簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程有所了解，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣等，為今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打下一定的認(rèn)知基礎(chǔ)。專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。針對(duì)已經(jīng)掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)生。通過(guò)實(shí)習(xí)，既檢測(cè)了學(xué)習(xí)效果，又培養(yǎng)了職業(yè)素養(yǎng)，為頂崗實(shí)習(xí)做了充分準(zhǔn)備。頂崗實(shí)習(xí)。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)能夠提高學(xué)生實(shí)踐能力和操作技能，培養(yǎng)其綜合素質(zhì)和技能，也是校企合作人才培養(yǎng)模式的具體體現(xiàn)。職業(yè)教育“新常態(tài)”下構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)的幾點(diǎn)思考作為應(yīng)用型復(fù)合型極強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，需要突出職業(yè)教育的特點(diǎn)。在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)中常出現(xiàn)以下問(wèn)題實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不明確，缺乏企業(yè)行業(yè)指導(dǎo)性；實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性；校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)條件和環(huán)境不能滿(mǎn)足實(shí)踐教學(xué)需求；企業(yè)參與校企合作的積極性不高；校企合作中缺乏制度保障；政府在校企合作中缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督檢查作用等。
二、樹(shù)立現(xiàn)代職業(yè)教育理念
1.提高職業(yè)教育認(rèn)識(shí)在教育領(lǐng)域中，“重學(xué)術(shù)，輕技術(shù)”的觀(guān)點(diǎn)比比皆是，導(dǎo)致職業(yè)教育吸引力不強(qiáng)。社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)校、學(xué)生都認(rèn)為，只有學(xué)習(xí)不好的學(xué)生才到職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)，技術(shù)技能型人才屬于“藍(lán)領(lǐng)族”，社會(huì)地位不高，不受人重視。應(yīng)該呼吁全社會(huì)改變教育觀(guān)念，認(rèn)識(shí)到職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)的是教育類(lèi)型而不是教育層次，要從“學(xué)歷本位”轉(zhuǎn)化為“能力本位”。同時(shí)并不摒棄學(xué)歷教育，而是此基礎(chǔ)上，以發(fā)展能力為核心，高度重視繼續(xù)教育，積極滿(mǎn)足終身教育的需求，重點(diǎn)建構(gòu)各職業(yè)教育間“立交橋”的互通機(jī)制。優(yōu)化校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)配置，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)職業(yè)能力，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量直接關(guān)系到商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)課程體系，使之科學(xué)化、系統(tǒng)化，具有針對(duì)性、應(yīng)用性和連貫性，做到商務(wù)與語(yǔ)言、商務(wù)知識(shí)與技能和理論與實(shí)踐的結(jié)合的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系。引導(dǎo)學(xué)校的工作重心和資金投入放在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)，提高學(xué)生的職業(yè)崗位能力水平，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)質(zhì)量。
2.提供校企合作制度保障，調(diào)動(dòng)企業(yè)參與職業(yè)教育積極性在校企合作過(guò)程中，總會(huì)出現(xiàn)“校熱企涼”“工學(xué)”教學(xué)模式質(zhì)量不高、產(chǎn)學(xué)結(jié)合度不高、校企合作缺乏法規(guī)保障、校企合作中缺少政府的監(jiān)督檢查行為等問(wèn)題。為解決上述問(wèn)題，應(yīng)盡快制定《職業(yè)教育校企合作促進(jìn)條例》，并納入到《職業(yè)教育法》中。內(nèi)容包括：明確政府、企業(yè)、學(xué)校、師生的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)；引導(dǎo)政府設(shè)立校企合作發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)基金，并明確用途；對(duì)具有職業(yè)教育資質(zhì)的企業(yè)，符合職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃要求，可以通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式給予支持；對(duì)于參與校企合作的企業(yè)給予稅收優(yōu)惠政策，并爭(zhēng)取其他項(xiàng)目的企業(yè)所得稅、營(yíng)業(yè)稅、增值稅等優(yōu)惠；強(qiáng)化政府各職能部門(mén)的公共服務(wù)保障等。通過(guò)有力的法律制度保障校企合作的順利進(jìn)行。
三、結(jié)語(yǔ)
調(diào)查方式本次調(diào)查的方式主要有：發(fā)放紙質(zhì)和電子檔調(diào)查問(wèn)卷，以問(wèn)卷的形式分析結(jié)果；開(kāi)設(shè)關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的微信微博賬號(hào)“BEC下午茶”，推送一些與商務(wù)英語(yǔ)有關(guān)的資訊文章，宣傳商務(wù)英語(yǔ)項(xiàng)目；采訪(fǎng)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的在校學(xué)生，與他們面對(duì)面交流，了解其對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的態(tài)度，和將來(lái)從事商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)行業(yè)的打算。
二、學(xué)生方面
1.學(xué)習(xí)態(tài)度從學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度來(lái)看，有68%的學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)期末成績(jī)分布在60~90分之間，有57%的學(xué)生表示較滿(mǎn)意，只有3%的人表示不在乎，說(shuō)明很多學(xué)生對(duì)成績(jī)態(tài)度良好。有30%的學(xué)生投入一小時(shí)左右時(shí)間學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，而有43%的學(xué)生幾乎不投入時(shí)間。這反映一部分學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性較強(qiáng)，而很有一部分學(xué)生并不主動(dòng)學(xué)習(xí)。在課堂學(xué)習(xí)中，有70%的學(xué)生上課認(rèn)真或比較認(rèn)真，而完成課下作業(yè)的情況卻不理想，有48%的人希望用最短的時(shí)間完成作業(yè)，只有28%的學(xué)生認(rèn)真完成。說(shuō)明很多學(xué)生上課積極性很強(qiáng)，但只有少數(shù)人能高質(zhì)量完成作業(yè)，有決心努力學(xué)習(xí)，但是有惰性，需要身邊的同學(xué)朋友激勵(lì)。學(xué)習(xí)目的就學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的動(dòng)機(jī)來(lái)說(shuō)，有56%的學(xué)生希望學(xué)好這門(mén)課程以順利獲得文憑找到好工作，也有45%的學(xué)生是為了全面提高自身素質(zhì)，能以后更好地學(xué)習(xí)。這說(shuō)明很多人并不重視商務(wù)英語(yǔ)這門(mén)學(xué)科，只是為了取得文憑，也有一部分人重視這門(mén)課，希望學(xué)好以全面提升自己。對(duì)于是否有考取商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)的打算，48%的學(xué)生暫時(shí)不考，說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)的普及性不強(qiáng)，只有20%的人決定報(bào)考證書(shū)考試，學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課沒(méi)有真正把它用到實(shí)處。
2.主觀(guān)需求對(duì)于學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的需求，關(guān)于學(xué)生是否想鍛煉商務(wù)英語(yǔ)的相關(guān)能力，有45%的學(xué)生有打算但沒(méi)有行動(dòng)，有33%的人有打算，正在尋找機(jī)會(huì)。說(shuō)明一部分學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐的勁頭不足，需要有實(shí)踐熱情的同伴來(lái)激勵(lì)，帶動(dòng)周?chē)艘黄饘?shí)踐提高能力。關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的用途，有很大比例的學(xué)生選擇了有助于進(jìn)入外企，提高口語(yǔ)能力，拓寬就業(yè)渠道。表明學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，希望提高口語(yǔ)能力和就業(yè)能力。在平時(shí)的教與學(xué)的過(guò)程中，應(yīng)酌情增加練習(xí)口語(yǔ)和實(shí)戰(zhàn)演練的投入時(shí)間，使學(xué)生這方面的能力得到鍛煉。教師方面授課方式很多學(xué)校的授課方式還是比較傳統(tǒng)，課堂不活躍。在問(wèn)卷中，有62%的學(xué)生希望課堂上多一些情景模擬的演練，有43%的學(xué)生建議采取小組討論的方式進(jìn)行課堂學(xué)習(xí)。因此商務(wù)英語(yǔ)老師在授課的時(shí)候要根據(jù)教材靈活運(yùn)用各種類(lèi)型的授課方式，增加情景模擬等和學(xué)生互動(dòng)的環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生提高聽(tīng)說(shuō)能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題的能力，以及在商務(wù)英語(yǔ)工作中所需要的創(chuàng)新能力與合作能力?？荚u(píng)方式很多學(xué)校對(duì)學(xué)生的考評(píng)方式都是單一而且簡(jiǎn)單的，如單詞聽(tīng)寫(xiě)、小測(cè)驗(yàn)等，這樣會(huì)導(dǎo)致一些學(xué)生缺乏對(duì)課程的重視，消極對(duì)待平時(shí)的學(xué)習(xí)。因此老師在考試的時(shí)候要更注重多樣性，進(jìn)行綜合性的考評(píng)比如增加一些場(chǎng)景模擬、辯論賽等的測(cè)評(píng)形式提高口語(yǔ)及表達(dá)能力
三、學(xué)校方面
1.師資狀況在我們調(diào)查的幾個(gè)學(xué)校中包括本校在師資力量這一方面都比較薄弱。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，老師與學(xué)生人數(shù)的不均衡，導(dǎo)致老師課業(yè)負(fù)擔(dān)重，因此只有時(shí)間和精力完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)，沒(méi)有時(shí)間去對(duì)這門(mén)課程做進(jìn)一步的完善。因此學(xué)校應(yīng)壯大師資力量，提高教師的教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)老師進(jìn)行培訓(xùn)，改善自身的知識(shí)建構(gòu)，滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求。課程設(shè)置很多學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)都只開(kāi)設(shè)一年的時(shí)間，而且課程數(shù)量很少。因?yàn)闀r(shí)間短、課數(shù)少，上課的節(jié)奏會(huì)比較倉(cāng)促。最終這個(gè)課程結(jié)束后學(xué)生會(huì)因?yàn)樽约旱膽卸瓒鴮?duì)所學(xué)內(nèi)容掌握甚少，不利于證書(shū)的考取和將來(lái)抓住就業(yè)機(jī)會(huì)。因此我們希望校方能夠安排出合理有效的教學(xué)計(jì)劃，設(shè)置合理的課程安排。
2.啟示與建議關(guān)于學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，調(diào)查發(fā)現(xiàn)很大一部分學(xué)生有認(rèn)真學(xué)習(xí)的決心，但不夠堅(jiān)定，需要老師和身邊同學(xué)們的支持和鼓勵(lì)；也有一部分學(xué)生自主學(xué)習(xí)，克服難題的能力很強(qiáng)，希望這樣的學(xué)生可以鼓舞和影響周?chē)耐瑢W(xué)，讓班級(jí)的同學(xué)把商務(wù)英語(yǔ)這門(mén)課程學(xué)好應(yīng)用好；關(guān)于學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的動(dòng)機(jī)，只有小部分學(xué)生有考取劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)的計(jì)劃，說(shuō)明這個(gè)證書(shū)還不普及，希望學(xué)校教師多向?qū)W生們介紹商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)和考取證書(shū)后對(duì)從事商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)工作的優(yōu)勢(shì)；關(guān)于學(xué)生的主觀(guān)需求，問(wèn)卷顯示出很多人希望多鍛煉聽(tīng)說(shuō)能力，增強(qiáng)就業(yè)能力，因此希望學(xué)校和教師在商討設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程時(shí)，能更加注重對(duì)學(xué)生聽(tīng)說(shuō)和口筆譯方面培養(yǎng)的側(cè)重，提高其實(shí)踐工作能力。對(duì)于教授商務(wù)英語(yǔ)課程的老師，希望能讓課堂更生動(dòng)，考評(píng)方式更多元，寓教于樂(lè)，提高激發(fā)學(xué)生的上課熱情。關(guān)于課程設(shè)置上，希望調(diào)整為每周兩至三節(jié)，這樣可以提高學(xué)生對(duì)這門(mén)課程的重視度，也方便督促他們課下預(yù)復(fù)習(xí)；在教材選擇方面，學(xué)校應(yīng)更多地了解學(xué)生的情況，制定選擇與學(xué)生需求相適應(yīng)和能培養(yǎng)當(dāng)下市場(chǎng)需要的教材。
四、結(jié)語(yǔ)
1.課程體系缺乏特色。高職教育和普通的高等教育不一樣，它們的課程設(shè)置也不同。然而，它們的商務(wù)英語(yǔ)課卻沒(méi)有本質(zhì)上的不同。高職院校的商務(wù)英語(yǔ)課程沿襲了高等院校課程設(shè)置的系統(tǒng)性和完整性，沒(méi)有突出其實(shí)用性與操作性。一直以來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)的課程設(shè)置都是“英語(yǔ)+商務(wù)”的模式。在教英語(yǔ)的基礎(chǔ)知識(shí)時(shí)，要注重培養(yǎng)學(xué)生的“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)”的能力；另外，在有關(guān)商務(wù)的方面，主要開(kāi)設(shè)了下面幾個(gè)課程：《國(guó)際商務(wù)管理學(xué)》；《虛擬商務(wù)運(yùn)作》；《電子商務(wù)概論》。這就導(dǎo)致英語(yǔ)和商務(wù)兩塊分割，而不是一個(gè)整體。相應(yīng)的，學(xué)生的英語(yǔ)知識(shí)和商務(wù)技能不能很好地結(jié)合，這樣的課程體系缺乏高職特色。
2.復(fù)合型師資和教材配備?，F(xiàn)在的高等職業(yè)院校的教師的配備存在一些問(wèn)題。由于我國(guó)高校主要培養(yǎng)理論性的學(xué)術(shù)人才。高職院校很多教師都是高等院校畢業(yè)的研究生或本科生，他們受的教育注重的是理論知識(shí)，而對(duì)于實(shí)踐技能則有所欠缺。這樣，作為老師，在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作方面是不足的。所以，既精通英語(yǔ)又有商務(wù)背景的復(fù)合型教師是高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的一個(gè)必備要素。此外，教授商務(wù)英語(yǔ)的教師同樣需要幽默感，要有活躍課堂氣氛和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的本領(lǐng)。這三個(gè)方面是相互聯(lián)系、不可分割的。幽默感可以使課堂氣氛輕松愉悅。學(xué)生受到鼓勵(lì)，他們就會(huì)主動(dòng)積極地參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)。商務(wù)英語(yǔ)的授課教師除了自身有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基本功和出色的教學(xué)藝術(shù)之外，更要具有培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造力的能力。高職院校的教師需要實(shí)踐的機(jī)會(huì)，同時(shí)也需要跟不同院校或者進(jìn)去相關(guān)企業(yè)參加實(shí)習(xí)，這樣對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)的高校師資隊(duì)伍有很大的幫助。
3.教學(xué)方法單一。商業(yè)知識(shí)的內(nèi)容面積廣泛，當(dāng)中牽涉一些繁雜的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)、商務(wù)操縱過(guò)程以及商業(yè)治理。用語(yǔ)言專(zhuān)門(mén)講授為主的老師多數(shù)都生搬硬套，商業(yè)知識(shí)也重視教育而輕視實(shí)踐，因此擁有充足商業(yè)實(shí)踐知識(shí)的老師就只看重商務(wù)能力。所以，傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)方式勢(shì)必不適用于商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)。教師應(yīng)該改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，針對(duì)不同的課程采取不同的教學(xué)方法，以學(xué)生為中心，教學(xué)中可以進(jìn)行案例分析、小組討論、小型研討會(huì)、翻譯、辯論，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
二、商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置應(yīng)遵循的原則
1.需求性原則。這個(gè)原則對(duì)于設(shè)置任何一個(gè)課程體系都很重要。我們只有進(jìn)行了適當(dāng)?shù)姆治霾拍芙⒖茖W(xué)的課程體系。對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，我們的任務(wù)就是培育復(fù)合型人才，促進(jìn)工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，讓學(xué)生有更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。目前，高校畢業(yè)生的工作方向主要集中在以下幾個(gè)：首先，高校畢業(yè)生進(jìn)入跨國(guó)公司或者外企工作；；其次，在國(guó)內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)事務(wù)或私人企業(yè)工作；又次，到國(guó)外繼續(xù)深造。對(duì)人數(shù)進(jìn)行計(jì)算，前兩者占了大多數(shù)，這就使得我們的課程安排必須以培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)為重點(diǎn)，與企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接。
2.系統(tǒng)性原則。由于商務(wù)英語(yǔ)涵蓋了2個(gè)大的方面——商務(wù)技能和語(yǔ)言知識(shí)，所以，在對(duì)該課程進(jìn)行設(shè)置時(shí)，不僅需要顧及到每一方面學(xué)科設(shè)置的系統(tǒng)，還需要顧及到兩個(gè)方面成功結(jié)合的系統(tǒng)。其課程安排著重對(duì)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下的英語(yǔ)使用能力進(jìn)行培養(yǎng)。
建構(gòu)主義（constructivism）本質(zhì)上是對(duì)“人類(lèi)如何獲得知識(shí)”尋求解答，源于皮亞杰的發(fā)生認(rèn)識(shí)論。皮亞杰從認(rèn)知的發(fā)生和發(fā)展這一角度對(duì)兒童心理進(jìn)行了系統(tǒng)、深入的研究，提出認(rèn)知主體以已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)主動(dòng)地對(duì)新知識(shí)進(jìn)行構(gòu)建，而不是被動(dòng)地接受來(lái)自外部的刺激。在皮亞杰理論的基礎(chǔ)上，許多專(zhuān)家學(xué)者從各種不同的角度對(duì)建構(gòu)主義理論加以發(fā)展。維果斯基提出了社會(huì)建構(gòu)主義理論。他強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的社會(huì)文化本質(zhì)和協(xié)作學(xué)習(xí)的重要性。美國(guó)心理學(xué)家布魯納融合了皮亞杰的自我建構(gòu)主義和維果斯基的社會(huì)建構(gòu)主義理論，并使之進(jìn)一步發(fā)展與完善，提出了教學(xué)要以“學(xué)習(xí)者為中心”的理論。后來(lái)他倡導(dǎo)“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”，即知識(shí)不是由教師灌輸給學(xué)生，而是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下去發(fā)現(xiàn)，去建構(gòu)。盡管這些理論不盡相同，但是它們對(duì)于學(xué)習(xí)有著共同的原則：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、社會(huì)性和情境性。
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基本思想是：學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)內(nèi)部心理結(jié)構(gòu)的過(guò)程。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的過(guò)程，學(xué)習(xí)者始終有意識(shí)地、主動(dòng)地與環(huán)境發(fā)生多向互作用。建構(gòu)主義理論提倡的學(xué)習(xí)方法是教師指導(dǎo)下的、以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)。學(xué)生是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者。知識(shí)不是通過(guò)教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情景下借助他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資源，通過(guò)意義建構(gòu)的方式獲得的。因此建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論提倡的教學(xué)模式應(yīng)是“以學(xué)生為中心，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用情境、協(xié)作、會(huì)話(huà)等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的目的”。概括起來(lái)，理想的學(xué)習(xí)環(huán)境是由情境、協(xié)作、會(huì)話(huà)、意義建構(gòu)四大要素構(gòu)成的。
“情境”是教師為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造的語(yǔ)言交際活動(dòng)的較真實(shí)的場(chǎng)景和相應(yīng)的交流活動(dòng)。其目的是使學(xué)生在這樣的環(huán)境下和語(yǔ)言活動(dòng)中完成意義建構(gòu)；“協(xié)作”是指學(xué)習(xí)過(guò)程中的交流與磋商活動(dòng)。其中包括對(duì)學(xué)習(xí)資料的共享、學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)以及最終意義的建立等，應(yīng)該貫穿于整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程；“會(huì)話(huà)”是協(xié)作過(guò)程中最基本而又不可缺少的環(huán)節(jié)，是指師生或生生之間通過(guò)交流、討論來(lái)解決相關(guān)問(wèn)題，完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)；“意義建構(gòu)”是整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的最終目，意義即指事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，幫助學(xué)生建構(gòu)意義就是要幫助學(xué)生對(duì)事物的內(nèi)容達(dá)到較深刻的理解。
建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀(guān)清楚地說(shuō)明了人類(lèi)學(xué)習(xí)過(guò)程的認(rèn)知規(guī)律，四個(gè)因素都對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)有著重大的指導(dǎo)意義。
2建構(gòu)主義在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用
Gagnon&Collay等人曾對(duì)建構(gòu)主義理論進(jìn)行過(guò)較為系統(tǒng)的研究，總結(jié)出建構(gòu)主義學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)所包含的六個(gè)基本要素，即創(chuàng)設(shè)情境、提出問(wèn)題、搭建橋梁、組織協(xié)作、展示成果和反思過(guò)程。這六個(gè)要素最能體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)和要求，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)有著普遍指導(dǎo)意義。
（1）創(chuàng)設(shè)情境。研究表明，情境教學(xué)的基本特征有三個(gè)：其一是學(xué)習(xí)者中心，即每個(gè)學(xué)習(xí)者都是理解知識(shí)和建構(gòu)意義的主體；其二是情境中心，即現(xiàn)實(shí)世界的活生生的情境是學(xué)習(xí)者進(jìn)行問(wèn)題解決和意義建構(gòu)的“平臺(tái)”，它與學(xué)習(xí)者的精神世界融為一體；其三是問(wèn)題中心，即一個(gè)個(gè)真實(shí)問(wèn)題是學(xué)習(xí)者思想?yún)R集的中心和焦點(diǎn)，解決問(wèn)題的過(guò)程就是意義建構(gòu)的過(guò)程。根據(jù)這些特點(diǎn)，英語(yǔ)教師在課堂教學(xué)中應(yīng)精心設(shè)計(jì)模擬商務(wù)情境，例如將課堂根據(jù)需要設(shè)計(jì)為貿(mào)易公司，通過(guò)模擬商務(wù)社交，貿(mào)易談判、商務(wù)會(huì)議等各種場(chǎng)景或利用多媒體網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生呈現(xiàn)圖片、錄像資料等方式，最大效能地激發(fā)學(xué)生的聯(lián)想，調(diào)動(dòng)他們參與交互式學(xué)習(xí)的積極性。
（2）提出問(wèn)題。“通過(guò)問(wèn)題解決來(lái)學(xué)習(xí)”是建構(gòu)主義所提倡的一種教學(xué)方式，教師把教學(xué)內(nèi)容以問(wèn)題的形式呈現(xiàn)給學(xué)生，確立學(xué)習(xí)任務(wù)，喚醒他們長(zhǎng)期記憶中的有關(guān)圖式、經(jīng)驗(yàn)。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，教師圍繞教學(xué)的主題內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際商務(wù)活動(dòng)設(shè)計(jì)出具有探究性、開(kāi)放性的問(wèn)題，讓學(xué)生用已學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)去解決問(wèn)題。在問(wèn)題解決過(guò)程中，學(xué)生要綜合運(yùn)用自身原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，查閱相關(guān)的資料，分析當(dāng)前的問(wèn)題，做出合理的總結(jié)或推論，形成自己的假設(shè)和解決方案，進(jìn)而建構(gòu)起與此相應(yīng)的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。教師亦可設(shè)置案例作為學(xué)習(xí)背景，在課堂上選擇某一真實(shí)商業(yè)案例讓學(xué)生用英語(yǔ)進(jìn)行分析，學(xué)生通過(guò)對(duì)真實(shí)案例的分析，既鍛煉了使用英語(yǔ)的能力，也加強(qiáng)了他們的分析能力。
（3）搭建橋梁。即把學(xué)生已有的知識(shí)和所學(xué)的新知識(shí)聯(lián)系起來(lái)。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式常常不太注重去發(fā)現(xiàn)學(xué)生已有的知識(shí)，而建構(gòu)主義教學(xué)觀(guān)則認(rèn)為，教師的首要任務(wù)應(yīng)該是確定學(xué)生對(duì)于即將學(xué)習(xí)的新知識(shí)了解了多少，從而更好地開(kāi)展針對(duì)性的教學(xué)工作，教師應(yīng)在學(xué)生知識(shí)構(gòu)建的過(guò)程中充當(dāng)?shù)氖侵Ъ埽╯caffolding）的作用。支架的概念源于維果茨基的“最近發(fā)展區(qū)理論”，本意是建筑行業(yè)中的腳手架，這里用來(lái)形象地比喻一種教學(xué)模式，指的是教師引導(dǎo)教學(xué)的進(jìn)行，使學(xué)生掌握、建構(gòu)和內(nèi)化所學(xué)的知識(shí)技能，從而進(jìn)行更高水平的認(rèn)知活動(dòng)。所以教師要提供示給學(xué)生新舊知識(shí)之間的聯(lián)系線(xiàn)索，并確保學(xué)生積極參與活動(dòng)并有足夠的訓(xùn)練機(jī)會(huì)。
（4）組織協(xié)作。建構(gòu)主義理論重視學(xué)習(xí)的協(xié)作性，認(rèn)為雖然理解是由個(gè)人建構(gòu)的，但理解和學(xué)習(xí)應(yīng)產(chǎn)生于師生之間、學(xué)生之間、學(xué)生與教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)媒體的交互作用中，即在交互協(xié)作中激活舊圖式，建構(gòu)更加準(zhǔn)確、全面的語(yǔ)言意義，完善和深化對(duì)主題的意義建構(gòu)。商務(wù)英語(yǔ)重在人與人之間的溝通和交流，所以在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)體意識(shí)和交流方法尤為重要。在課堂教學(xué)中，師生之間的關(guān)系是會(huì)話(huà)的平等協(xié)作關(guān)系。教師只有放棄傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)模式中高高在上的身份和位置，切實(shí)地成為各種模擬商務(wù)仿真情境活動(dòng)中的參與者，才能消除學(xué)生的緊張焦慮情緒，在活動(dòng)中成為與學(xué)生地位平等的協(xié)作者，才有可能真正成為學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者。例如在商務(wù)談判技巧的學(xué)習(xí)時(shí)，教師分組讓同學(xué)共同完成一場(chǎng)商務(wù)談判。小組中先內(nèi)部協(xié)商，再相互協(xié)商。通過(guò)這樣的協(xié)作，群體成員的思維就可以為整個(gè)群體共享，共同完成意義建構(gòu)。
（5）展示成果。學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)效果的反饋和知識(shí)的鞏固也十分重要。通過(guò)展示，學(xué)生把自己所學(xué)的商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，真正做到學(xué)以致用；教師也可以了解到學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，以便有針對(duì)性地制定下一步教學(xué)計(jì)劃。展示成果的方式多種多樣，可以是書(shū)面也可以是口頭的。
（6）反思過(guò)程。反思過(guò)程就是通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程的反思來(lái)提升學(xué)習(xí)效果，是學(xué)習(xí)過(guò)程中必不可少的重要環(huán)節(jié)。學(xué)生在教師引導(dǎo)下對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)習(xí)、歸納整理，最終完成對(duì)所學(xué)商務(wù)和語(yǔ)言知識(shí)的意義建構(gòu)。
總之，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀(guān)是對(duì)傳統(tǒng)教育理論的突破和創(chuàng)新，用它來(lái)指導(dǎo)與構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)，將有助于商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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目前進(jìn)行過(guò)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)市場(chǎng)調(diào)研的業(yè)內(nèi)人士不少，其中具有一定影響的包括李東梅、孫璐、岳夕茜、黃衛(wèi)星、鄭學(xué)軍等等［3-6］。經(jīng)過(guò)調(diào)研我們表現(xiàn)，國(guó)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀可歸納為以下幾點(diǎn)：第一，規(guī)模大，普及高。國(guó)內(nèi)從本科到大專(zhuān)，幾乎所有的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)都設(shè)立了商務(wù)英語(yǔ)課程或商務(wù)英語(yǔ)方向的專(zhuān)業(yè)，這樣大的人才培養(yǎng)規(guī)模反映了市場(chǎng)的需求。第二，課程不統(tǒng)一，有的是“英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)+商務(wù)”，有的是“商務(wù)+英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)”，總之對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)和商務(wù)的側(cè)重點(diǎn)沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。第四，教師不夠?qū)I(yè)。從以上的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)的期待有一定的脫節(jié)，歸根原因在哪里呢？第一，商務(wù)英語(yǔ)，重商輕英。首先我們要理解該名稱(chēng)的內(nèi)涵，商務(wù)英語(yǔ)人才，其核心詞是英語(yǔ)，是指具有商務(wù)知識(shí)和技能的英語(yǔ)人才，所以他們的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等英語(yǔ)基本功應(yīng)該是非常扎實(shí)牢固的。但商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)科定位近年來(lái)一直是業(yè)界爭(zhēng)論的核心所在，究竟姓“英”還是姓“商”的問(wèn)題困擾著教學(xué)思想的統(tǒng)一，廣大教師無(wú)章可循。早早就開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)和商務(wù)實(shí)務(wù)課程的高校，簡(jiǎn)單地認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)就是開(kāi)設(shè)幾門(mén)商務(wù)課程就解決問(wèn)題了，二年級(jí)（有的甚至在一年級(jí)）階段的英語(yǔ)基本技能課程就被擠掉，在學(xué)生英語(yǔ)基本功還相當(dāng)薄弱的情況下匆匆開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程，學(xué)生無(wú)法在語(yǔ)言方面理解和接受商務(wù)英語(yǔ)，結(jié)果英語(yǔ)偏廢，商務(wù)知識(shí)也沒(méi)學(xué)到。筆者承擔(dān)高級(jí)英語(yǔ)課程的教學(xué)，發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)很弱，追問(wèn)究竟，他們的解釋是他們很早選擇了商務(wù)英語(yǔ)方向，大部分時(shí)間用來(lái)修商務(wù)了。很多商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生沒(méi)有通過(guò)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)考試。第二，商務(wù)課程，紙上談兵。商務(wù)英語(yǔ)是一種專(zhuān)門(mén)用途的英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)需要知識(shí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，全國(guó)范圍內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)課程的開(kāi)設(shè)意味著大規(guī)模的商務(wù)英語(yǔ)課程實(shí)踐，但恰恰是這方面我們?cè)诓煌潭壬虾雎粤?。這里有社會(huì)原因，也有學(xué)校原因。社會(huì)上的用人單位考慮到自身的眼前利益，不太愿意接收學(xué)生到企業(yè)里實(shí)習(xí)，即使學(xué)生去實(shí)習(xí)，很多也是做文員或其他業(yè)務(wù)邊緣的工作，難以接觸實(shí)質(zhì)性的商貿(mào)業(yè)務(wù)；學(xué)校原因是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)不足，以為商務(wù)知識(shí)等于商務(wù)技能，只要把書(shū)本上的知識(shí)學(xué)會(huì)了就行了。第三，商務(wù)教師，經(jīng)驗(yàn)缺乏。商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)該具備豐富的商務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但高校比較缺乏這樣的人才。學(xué)校和企業(yè)的關(guān)系不像醫(yī)學(xué)院和附屬醫(yī)院的關(guān)系那樣，很多老師既是主任醫(yī)生又是醫(yī)學(xué)院的教授，很多商務(wù)英語(yǔ)課程教師沒(méi)有在企業(yè)工作的經(jīng)歷，也沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)，他們只是比學(xué)生多看了幾本書(shū)，在純知識(shí)（非技能）領(lǐng)域里比學(xué)生有更多的閱歷而已，他們?cè)趥魇谥R(shí)的過(guò)程中大多是照本宣科，很難有自己的獨(dú)到見(jiàn)解。綜上所述，我們發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)課程從指導(dǎo)思想到具體操作，都出現(xiàn)不同程度的問(wèn)題，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生用人單位不滿(mǎn)意就不足為奇了。
2商務(wù)英語(yǔ)人才應(yīng)具備的能力
第一，良好的漢英基本功。在英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等英語(yǔ)技能方面有扎實(shí)牢固的基本功，沒(méi)有過(guò)硬的漢語(yǔ)，英譯漢很難到位，沒(méi)有過(guò)硬的英語(yǔ)，漢譯英也很難到位，沒(méi)有過(guò)硬的漢英基本功也寫(xiě)不出好文章。第二，嫻熟的商務(wù)英語(yǔ)表達(dá)能力。這種能力是在第一種能力基礎(chǔ)上的提升，是從英語(yǔ)通才向英語(yǔ)專(zhuān)才的提升。在嫻熟的商務(wù)英語(yǔ)表達(dá)能力背后，是豐富和系統(tǒng)的商務(wù)知識(shí)，這種商務(wù)知識(shí)的獲得并不是簡(jiǎn)單地背誦幾個(gè)術(shù)語(yǔ)和商務(wù)流程，而是可以用嫻熟的商務(wù)英語(yǔ)來(lái)表達(dá)的知識(shí)體系。第三，具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這里用“一定”二字，是因?yàn)楦咝－h(huán)境下的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)，要具備“豐富”的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)是不可能的，但一定的經(jīng)驗(yàn)非常有必要，而且通過(guò)實(shí)習(xí)可以獲得。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)會(huì)反過(guò)來(lái)強(qiáng)化學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的理解，正如沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生無(wú)法理解計(jì)算機(jī)屏幕上的提示和沒(méi)有計(jì)算機(jī)編程經(jīng)驗(yàn)的人無(wú)法理解運(yùn)行提示一樣，缺乏經(jīng)驗(yàn)也讓學(xué)生無(wú)法理解專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的商務(wù)術(shù)語(yǔ)和流程，一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓商務(wù)術(shù)語(yǔ)和流程知識(shí)不再是簡(jiǎn)單的語(yǔ)言符號(hào)，而是在他們頭腦中形成了概念。第四，良好的跨文化交際能力。商務(wù)英語(yǔ)的業(yè)務(wù)對(duì)象大多是英美國(guó)家和英語(yǔ)通用國(guó)家，商務(wù)活動(dòng)的背后是跨文化交際，了解和掌握對(duì)方的文化，才能避免誤解，做到尊重彼此，和諧交流，使商務(wù)活動(dòng)更加順暢和成功。
3改善商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的對(duì)策
既然絕大多數(shù)高校的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程和商務(wù)英語(yǔ)方向課程，每年在數(shù)量上滿(mǎn)足社會(huì)需求應(yīng)該不成問(wèn)題，問(wèn)題就在質(zhì)量上。如何培養(yǎng)英漢基本功扎實(shí)，具備嫻熟的商英表達(dá)能力和一定商英技能的商務(wù)英語(yǔ)人才，針對(duì)上面的問(wèn)題提出以下對(duì)策：
3.1統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，調(diào)整課程設(shè)置
商務(wù)英語(yǔ)人才，其核心詞是“英語(yǔ)”，英語(yǔ)是本，商務(wù)是末，不能舍本求末。用人單位缺少的不是商務(wù)人才，而是商務(wù)英語(yǔ)人才，而且大多數(shù)用人單位也要求學(xué)生通過(guò)TEM-4的考試。因?yàn)樗麄冋J(rèn)識(shí)到，一個(gè)英語(yǔ)基本功扎實(shí)的學(xué)生能夠在工作實(shí)踐中不斷提高自己的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和技能，但英語(yǔ)基本功薄弱的學(xué)生就很難做到。因此要加強(qiáng)學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等基本技能的訓(xùn)練，先打好基礎(chǔ)，再個(gè)性化發(fā)展。英語(yǔ)基本功扎實(shí)了，商務(wù)英語(yǔ)課程就能夠輕裝上陣，否則就會(huì)兩頭都學(xué)不好。在課程設(shè)置方面，不要過(guò)早開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課，最好放在第五或第六學(xué)期，這個(gè)階段學(xué)生基本上已經(jīng)學(xué)完英語(yǔ)基礎(chǔ)課程，也能集中精力通過(guò)專(zhuān)四考試，為后面的商務(wù)英語(yǔ)方向的選擇解除后顧之憂(yōu)和甩掉各種心理包袱。
3.2建立完整的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)體系
知識(shí)不等于技能，知識(shí)可以直接從書(shū)本上獲得，但技能必須來(lái)源于實(shí)踐。校園環(huán)境下的商務(wù)知識(shí)課程給學(xué)生帶來(lái)的主要是商務(wù)知識(shí)，但商務(wù)英語(yǔ)作為一門(mén)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)方向課程不是單純的一本書(shū)或一套教材，而是與之相關(guān)的科目，形成一個(gè)知識(shí)體系，學(xué)生只有具備了系統(tǒng)性的知識(shí)才能真正理解商務(wù)英語(yǔ)。因此，我們還要開(kāi)設(shè)與之相關(guān)的商務(wù)貿(mào)易實(shí)務(wù)、貿(mào)易談判、政策法規(guī)和跨文化交際課程。
3.3配備專(zhuān)業(yè)化和經(jīng)驗(yàn)豐富的教師隊(duì)伍
要解決這個(gè)問(wèn)題可通過(guò)以下兩個(gè)途徑，一是開(kāi)展教師培訓(xùn)，讓相關(guān)教師到國(guó)內(nèi)外著名大學(xué)接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，或者到一些大型企業(yè)進(jìn)行技能培訓(xùn)，通過(guò)考核持證上崗；二是聘用企業(yè)高管階層的高學(xué)歷人員作為商務(wù)業(yè)務(wù)課程的教師，他們豐富的經(jīng)驗(yàn)可以使課堂更加生動(dòng)，避免課程的照本宣科現(xiàn)象。這種情況在國(guó)外很常見(jiàn)，一個(gè)公司的總經(jīng)理同時(shí)也是某某大學(xué)的教授。
3.4建立校企合作新模式
學(xué)校和企業(yè)各有優(yōu)勢(shì)，但任何一方都很難獨(dú)立完善商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)。實(shí)踐環(huán)節(jié)一直是學(xué)校的軟肋。書(shū)本上的知識(shí)往往是幾年前甚至十幾年前的經(jīng)驗(yàn)之談，知識(shí)只有融入當(dāng)下的社會(huì)實(shí)踐，才能得到不斷更新和發(fā)展，但學(xué)校的優(yōu)勢(shì)在于系統(tǒng)的理論研究和培訓(xùn)。校企合作之后，學(xué)校不僅要在商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的教育和培養(yǎng)，那些技能高超，經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)人員也可以到學(xué)校進(jìn)行理論深造；而具有實(shí)踐優(yōu)勢(shì)的企業(yè)部門(mén)，要大膽地給學(xué)生提供實(shí)踐或?qū)嵙?xí)的機(jī)會(huì)，只要不涉及公司的商業(yè)機(jī)密，可以讓學(xué)生實(shí)質(zhì)性操作，由公司人員傳幫帶和把關(guān)。本人從實(shí)習(xí)學(xué)生身上了解這樣的情況，以往實(shí)習(xí)公司對(duì)學(xué)生不太放心，所以學(xué)生難以接觸實(shí)質(zhì)性的商務(wù)活動(dòng)，大部分時(shí)間是做打字、復(fù)印等工作，這樣一來(lái)他們從公司沒(méi)有學(xué)到實(shí)質(zhì)性的商務(wù)技能。校企合作后雙方都有責(zé)任把工作做好，這是各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，相得益彰的辦學(xué)模式。
4結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)文化差異影響
商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)特殊用途語(yǔ)體（ESP:EnglishforSpecificPurpose），雖然本質(zhì)上來(lái)講它是一門(mén)語(yǔ)言性學(xué)科，但它更是“社會(huì)技能學(xué)科”，側(cè)重于商務(wù)環(huán)境中的語(yǔ)言應(yīng)用能力，尤其是跨文化商務(wù)交際的能力。然而，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中仍然廣泛存在的一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題就是重語(yǔ)言知識(shí)的講授而忽略了文化背景的講解，基本的教學(xué)模式仍然是“英語(yǔ)+商務(wù)知識(shí)”。這種模式下所進(jìn)行的教學(xué)往往讓學(xué)生誤以為學(xué)好語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)就可以成功的進(jìn)行商務(wù)交流了。然而，無(wú)論是何種層次的跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)，實(shí)質(zhì)上都是人與人之間的跨文化合作與交流。人們常說(shuō)“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，因此要在商務(wù)交往和談判中運(yùn)籌帷幄，掌握主動(dòng)權(quán)，取得最后的成功，就必須充分了解不同國(guó)家的文化。
一、語(yǔ)言與文化的關(guān)系
文化（culture）一詞是一個(gè)含義極度廣泛的詞語(yǔ)。它狹義指文學(xué)、音樂(lè)、美術(shù)等，而廣義講是一個(gè)社會(huì)學(xué)術(shù)語(yǔ)，按照社會(huì)學(xué)家和人類(lèi)學(xué)家對(duì)“文化”所下的定義，我們所說(shuō)的“文化”是指一個(gè)社會(huì)所具有的獨(dú)特的信仰、習(xí)慣、制度、目標(biāo)和技術(shù)的總模式。
語(yǔ)言作為文化的一部分，它既是文化的產(chǎn)物，又是文化的載體。每種語(yǔ)言背后都與其風(fēng)土人情、生活及思維方式等緊密相聯(lián)，并對(duì)文化起著至關(guān)重要的作用。沒(méi)有文化的語(yǔ)言是空洞的，沒(méi)有生命力的。學(xué)習(xí)語(yǔ)言實(shí)際上與學(xué)習(xí)它的文化是密不可分的。
二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中常見(jiàn)的文化差異
商務(wù)活動(dòng)中的文化差異最容易從不同文化背景的日常行為方式上表現(xiàn)出來(lái)，如日常生活的問(wèn)候語(yǔ)、隱私習(xí)慣、肢體語(yǔ)言、宴請(qǐng)禮儀、對(duì)動(dòng)物和顏色的態(tài)度等。本文將從以下四個(gè)方面進(jìn)行討論:
1.接待與宴請(qǐng)
作為商務(wù)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，商務(wù)接待是商務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展的關(guān)鍵。在此環(huán)節(jié)，如何互致問(wèn)候、寒暄是接待人員必修的科目之一，其行為將會(huì)在很大程度上代表著公司的形象，對(duì)雙方的成功合作有著很大影響。
在我國(guó)，首次見(jiàn)面握手是一個(gè)很自然的動(dòng)作，而歐美人更習(xí)慣擁抱。講話(huà)時(shí)眼睛看著對(duì)方，在英美被認(rèn)為誠(chéng)懇、誠(chéng)實(shí)；而眼睛到處亂看，會(huì)被認(rèn)為是狡猾、不誠(chéng)實(shí)。因此英語(yǔ)里有一成語(yǔ)：Nevertrustapersonwhocan’tlookyouintheeye.而黑人則略有不同，他們說(shuō)話(huà)時(shí)眼睛盯著對(duì)方，聽(tīng)話(huà)時(shí)卻東張西望。攙扶老人在中國(guó)被視為傳統(tǒng)美德，然而英美國(guó)家的老人則會(huì)毫不領(lǐng)情甚至生氣厭惡。因?yàn)樵诔缟小蔼?dú)立”精神（independence）的西方社會(huì)，受人照顧往往被視為弱者，因此，即便我們要施以援手也要事先征得對(duì)方的同意。而宴會(huì)接待中,不要試圖勸說(shuō)對(duì)方多吃,更不能給對(duì)方夾菜,而是以賓客自主為益（Helpyourself…）.
2.商務(wù)談判
談判是貿(mào)易活動(dòng)中最重要的內(nèi)容。國(guó)際商務(wù)談判中由于談判人員來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，語(yǔ)言、信仰、生活習(xí)慣、價(jià)值觀(guān)念、行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)乃至談判的心理都有著極大的差別，而這些方面都是影響談判進(jìn)行的重要因素。在國(guó)際商務(wù)談判中，如果不正確認(rèn)識(shí)這些差別，就可能在談判中產(chǎn)生不必要的誤解，既失禮于人，又可能因此而失去許多談判成功的契機(jī)。因此，如欲在商務(wù)談判中掌握主動(dòng)把握契機(jī)就應(yīng)對(duì)目的國(guó)的文化進(jìn)行了解。
西方社會(huì)主要受亞里士多德（Aristotle）哲學(xué)影響，相信世界是直線(xiàn)的（aline）和可控的（controllable）。而東方主要受到孔子（Confucius）學(xué)說(shuō)的影響，認(rèn)為世界是個(gè)圓（acircle）處于不斷的變化之中（constantlychanging）。這種思維方式的不同直接反映在了商務(wù)談判中。“根據(jù)美國(guó)《多國(guó)商業(yè)評(píng)論》所公布的一項(xiàng)在中國(guó)香港和臺(tái)灣對(duì)中國(guó)商業(yè)主管的面試調(diào)查顯示，中國(guó)的談判者通常具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：集體傾向、團(tuán)體利益、回避不確定性、重視和睦等等。而對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，美國(guó)談判者則非常外向，表達(dá)思想的方式簡(jiǎn)單明了，但有時(shí)過(guò)于咄咄逼人，喜歡在談判桌上爭(zhēng)論。再如美國(guó)人不拘禮節(jié)、歐洲人重視稱(chēng)謂、德國(guó)人喜歡直截了當(dāng)?shù)榷际歉鲊?guó)文化的不同表現(xiàn)。談判代表應(yīng)盡可能多的多了解對(duì)方的文化以期“知彼知己”。
3.產(chǎn)品的包裝、設(shè)計(jì)與商標(biāo)語(yǔ)言
對(duì)于產(chǎn)品包裝、設(shè)計(jì)與商標(biāo)語(yǔ)言的不同喜好也是各國(guó)文化的淺層次表現(xiàn)。在翻譯過(guò)程中，不僅要考慮到語(yǔ)言信息的準(zhǔn)確傳達(dá)，更要考慮到對(duì)方文化的獨(dú)特性。比如，“雙羊”被譯為“goats，“金雞獎(jiǎng)”被譯為GoldenCockPrize，“白象”被譯為WhiteElephant等，其語(yǔ)意信息雖對(duì)，但從文化信息對(duì)等的角度來(lái)看這些卻是相當(dāng)糟糕的翻譯。除此之外，象日本人不喜歡荷花，意大利人討厭以及信奉伊斯蘭教的人忌諱豬的圖案等等，都應(yīng)受到商務(wù)從業(yè)人員的重視以免出現(xiàn)“雙輸”局面。
4.時(shí)間、效率意識(shí)和糾紛處理
“西方人的時(shí)間觀(guān)是和金錢(qián)觀(guān)聯(lián)系在一起的，時(shí)間就是金錢(qián)的觀(guān)念根深蒂固，所以他們非常珍惜時(shí)間，在生活中往往對(duì)時(shí)間作了精心的安排和計(jì)劃，并養(yǎng)成了按時(shí)赴約的好習(xí)慣。而中國(guó)人則屬于多向時(shí)間習(xí)慣的國(guó)家，把時(shí)間看成是分散的，可以隨意支配，所以他們常常在同一時(shí)間內(nèi)與幾個(gè)人談話(huà)或辦理幾件不同的事情，在時(shí)間上具有很大的隨意性。當(dāng)然，并非所有的西方國(guó)家都具有一樣的時(shí)間觀(guān)念，比如意大利人的時(shí)間觀(guān)念與瑞士人就相去甚遠(yuǎn)。阿拉伯國(guó)家和日本、韓國(guó)的時(shí)間觀(guān)念也各不相同。在中國(guó)文化中，人們推崇謙虛知禮，追求隨遇而安，不喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝，同時(shí)社會(huì)風(fēng)氣也往往封殺過(guò)于突出的人，所謂“木秀于林風(fēng)必摧之”就是這個(gè)理。中國(guó)社會(huì)一直推崇集體主義（collectivism），追求個(gè)人的發(fā)展被視為嚴(yán)重的個(gè)人主義，必然受到社會(huì)的譴責(zé)。而西方社會(huì)非常崇尚個(gè)人主義（Individualism），人們推崇對(duì)立思考，獨(dú)立判斷，依靠自己的能力去實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益，并且認(rèn)為個(gè)人利益至高無(wú)上。因此，在遇到緊急情況或有不同意見(jiàn)時(shí)，中國(guó)談判代表往往會(huì)就此問(wèn)題進(jìn)行集體討論，或者向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，直到達(dá)成一致意見(jiàn)之后才作決定，大大降低了辦事效率，影響事件的及時(shí)處理。糾紛或危機(jī)發(fā)生時(shí)，中國(guó)人首先想到的是如何贏(yíng)得周?chē)妮浾撝С?，很多?yīng)該用法律來(lái)解決的問(wèn)題我們卻習(xí)慣于通過(guò)“組織、關(guān)系”等方式。而西方人則不同，遇到糾紛時(shí)他們首先想到的就是通過(guò)法律來(lái)解決問(wèn)題。
三、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)
1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀(guān)念，提高教師自身素質(zhì)
傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)中，教師將主要的精力集中到了“純語(yǔ)言能力”的培養(yǎng)方面，忽視了文化背景的介紹及講解。而實(shí)踐證明，成功的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，不僅要求基本的語(yǔ)言知識(shí)，更要有一定的文化背景知識(shí)。因此，作為商務(wù)英語(yǔ)教師，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀(guān)念，熟悉商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)所涉及到的兩種文化–母語(yǔ)文化和目標(biāo)語(yǔ)文化，有意識(shí)的增加文化差異方面的介紹和講解。
2.創(chuàng)設(shè)情景，增加學(xué)生“實(shí)際應(yīng)用”的機(jī)會(huì)
目前，大多數(shù)的商務(wù)英語(yǔ)教材都提供了大量的練習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)充分利用role-play,groupdiscussion,pair-work以及seminar等方法，使學(xué)生有更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。這有助于培養(yǎng)學(xué)生將學(xué)到英語(yǔ)知識(shí)運(yùn)用到商務(wù)活動(dòng)中的能力，加速學(xué)生將語(yǔ)言訓(xùn)練和商務(wù)知識(shí)融為一體，從理論向?qū)嶋H技能轉(zhuǎn)化，從而加速對(duì)理論知識(shí)的理解和實(shí)際操作能力的增強(qiáng)。
3.充分利用現(xiàn)代教學(xué)及信息技術(shù)
當(dāng)今通訊和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展為商務(wù)英語(yǔ)課堂提供了廣闊的空間?；ヂ?lián)網(wǎng)為學(xué)生們提供了豐富的文化學(xué)習(xí)資源。在教學(xué)過(guò)程中，我們可以充分利用多媒體教學(xué)、在線(xiàn)新聞，在線(xiàn)視頻等網(wǎng)絡(luò)資源，從西方社會(huì)的日常行為中去學(xué)習(xí)、體會(huì)他們的文化與我們的不同。
四、小結(jié)
學(xué)習(xí)一門(mén)語(yǔ)言，其本質(zhì)其實(shí)是在學(xué)習(xí)一種文化。作為當(dāng)今世界跨國(guó)交流中應(yīng)用最廣泛的一種語(yǔ)言，英語(yǔ)背后的文化背景知識(shí)浩如煙海。作為一名商務(wù)英語(yǔ)教師，我們有責(zé)任、有義務(wù)引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)純語(yǔ)言的同時(shí)去接受這種理念，拓展他們的視野，使他們真正成為實(shí)用型的應(yīng)用人才。
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關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；應(yīng)用型人才；培養(yǎng)；策略
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)在學(xué)術(shù)界有較為廣泛的討論，對(duì)人才培養(yǎng)提出三點(diǎn)要求：一是要具備較強(qiáng)的英語(yǔ)應(yīng)用能力；二是商務(wù)技能必須非常熟練；三是要增強(qiáng)他們的綜合素質(zhì)能力。介于三點(diǎn)要求，筆者對(duì)當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的整體情況進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，我國(guó)在商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)上依然存在一些問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出相應(yīng)的人才培養(yǎng)實(shí)施策略。
一、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題
（一）課程設(shè)置不夠合理
在對(duì)商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行學(xué)科定位時(shí)，由于教師看法不同，致使商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程出現(xiàn)比例失衡現(xiàn)象，從而無(wú)法保證商務(wù)課程與英語(yǔ)課程之間的協(xié)調(diào)性。在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，英語(yǔ)課程涉及的系統(tǒng)性商務(wù)知識(shí)比較少，因此，學(xué)生只能零散、籠統(tǒng)地了解一些商務(wù)知識(shí)，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法完整地掌握商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用方面的知識(shí)，大大降低了學(xué)生商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)效率，阻礙了學(xué)生綜合商務(wù)能力的全面提高。
（二）教學(xué)模式應(yīng)用性不強(qiáng)
受到傳統(tǒng)教學(xué)思想和教學(xué)觀(guān)念的影響，教師是教學(xué)主體，學(xué)生只能被動(dòng)地接受商務(wù)英語(yǔ)方面的相關(guān)知識(shí)，給應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)造成了極大的影響。在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，教學(xué)模式的應(yīng)用性不強(qiáng)，教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)不科學(xué)，大大降低了學(xué)生的操作能力。
（三）教材不完善
在商務(wù)英語(yǔ)教材從外貿(mào)流程的相關(guān)知識(shí)擴(kuò)展到談判技巧以后，商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才培養(yǎng)涉及的內(nèi)容已經(jīng)延伸到國(guó)際商務(wù)禮儀、國(guó)際商務(wù)文化等多個(gè)方面。但是，在世界各國(guó)不斷往來(lái)的情況下，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)使用的教材還不夠完善，急需更新，這對(duì)于促進(jìn)學(xué)生商務(wù)技能全面提升有著極大的影響。
二、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)施策略
（一）注重課程設(shè)置的合理性和不斷優(yōu)化
在實(shí)踐教學(xué)中，注重課程設(shè)置的合理性和不斷優(yōu)化，提高學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重視，并高度重視商務(wù)知識(shí)的講解，在拓展學(xué)生知識(shí)面的基礎(chǔ)上，全面提升學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力。一般情況下，商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才培養(yǎng)涉及的課程主要包括理論和實(shí)踐兩個(gè)部分，其中，理論課程是指英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程、商務(wù)知識(shí)課程（商務(wù)知識(shí)課程是指經(jīng)貿(mào)知識(shí)、國(guó)際金融等方面）；實(shí)踐課程主要包括商務(wù)技能課程、英語(yǔ)技能課程、計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程等多個(gè)方面。例如：在英美文化、綜合英語(yǔ)等課程的教學(xué)過(guò)程中，教師需要注重培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)文化鑒賞能力，讓他們了解西方的民族風(fēng)俗、國(guó)際禮儀等，不僅能提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，還能增強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)交際能力，從而為培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)人才提供重要基礎(chǔ)。
（二）注重教學(xué)模式的創(chuàng)新和有效完善
在商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的過(guò)程中，要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。不斷創(chuàng)新和完善教學(xué)模式，建立多元化的教學(xué)體系，將能力提升作為課程設(shè)置的主要目標(biāo)，在加強(qiáng)課程教學(xué)與實(shí)踐聯(lián)系的基礎(chǔ)上，全面提升學(xué)生的綜合能力。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言交際能力是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，教師必須注重國(guó)際商務(wù)語(yǔ)言環(huán)境的營(yíng)造，增強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)性，在充分利用各種教學(xué)案例、教學(xué)方法和教學(xué)模式的情況下，促進(jìn)學(xué)生各方面能力的不斷發(fā)展。例如：在實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程中，組織學(xué)生對(duì)還盤(pán)、詢(xún)盤(pán)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行自學(xué)，并充分利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等模擬整個(gè)商務(wù)交際過(guò)程。如此一來(lái)，不但能發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題，還能提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量，最終達(dá)到提高學(xué)生商務(wù)交際能力的目的。
（三）注重教材的更新和科學(xué)引進(jìn)
在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，教材的更新和科學(xué)引進(jìn)是培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才的重要基礎(chǔ)。因此，選擇具有時(shí)代性與實(shí)用性特征的教材，對(duì)于提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)水平有著重要的影響。例如：在高等院校使用頻率較高的《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》，不但能為學(xué)生提供各種商務(wù)環(huán)境，還能為學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)提供指導(dǎo)，對(duì)于BEC考試、獲取相關(guān)證書(shū)等也有著極大作用。
三、結(jié)語(yǔ)
在我國(guó)教育教學(xué)改革力度不斷加大的情況下，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在應(yīng)用型人才培養(yǎng)方面還需要不斷探索。只有結(jié)合新時(shí)代要求，才能真正提高商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才的綜合素質(zhì)，從而真正培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、高水平的優(yōu)秀人才。
作者:李林蔚 單位:四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)成都學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
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