發(fā)布時間：2023-03-22 17:38:41
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商務(wù)英語英文論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
（一）書面詞匯
商務(wù)英語所使用的文體大都十分正式，因此經(jīng)常會使用一些書面詞匯，比如在簽訂合同、條約、公函或相關(guān)的法律文件時，都會使用一些特定的書面詞匯。商務(wù)英語的書面詞匯一般使用的有兩種方式，一種是利用生僻詞匯來代替日常詞匯，比如在“Agreementshallautomaticallyterminateuponthebankruptcyorinsolvencyofeitherofthepartieshereto”一句中，就用“terminate”代替了“end”，又如在“Everythingconcurredtojackupthepriceintheinterna-tionalmarket”一句中，用“concur”代替了“cometogether”，顯得更加正式；另一種是用復(fù)雜介詞來取代口語化的介詞，比如在“Cashinadvancetiesupthebuyer’scapitalpriortoreceiptofthegoodsorservices”一句中，用“prior”代替了“before”，顯得更加書面化，經(jīng)常出現(xiàn)的復(fù)雜介詞短語有inlinewith（accordingto）、withreferenceto（about；inconnectionwith）、forthepurposeof（for）、withaviewto（withtheaimof）、withrespectto（concerning）等。書面詞匯的特點在于，能夠提供更多的參考和規(guī)范用語；缺點在于，書面詞匯比較固定，與日常用語存在差異。當(dāng)下的商務(wù)英語并不是完全以庶民啊詞匯為主，很多詞匯都是根據(jù)固有詞匯和日常工作衍生出來的，此時就必須把握好商務(wù)英語以及書面詞匯的標(biāo)準，實現(xiàn)更好的交流。
（二）專業(yè)詞匯
商務(wù)英語中的專業(yè)術(shù)語其含義十分清楚準確、沒有歧義、也不帶任何個人感彩、不需要聯(lián)系上下文來進行理解，因此其在國際上具有通用性。專業(yè)詞匯通常應(yīng)用在合同、條約以及各類單據(jù)中，這是因為這些文體都需要詞匯的表意清楚準確，比如在“Soybeanproductfuturesclosedwithbigadvance.Liquiditymanagementisakeyelementintheevaluationofcapitaladequacy”一句中，分別用到了futures（期貨）、closed（收盤）、Liquiditymanagement（對清償能力的管理）、capitaladequacy（資本充足程度）等專業(yè)詞匯。商務(wù)英語中的一些專業(yè)詞匯是由詞根合成和派生的，還有一些來自于法語和拉丁語，不少專業(yè)詞匯的前綴和后綴都是一樣的，可以準確地表達出含義，比如“defactoconvertibility”來源于法語，意為實際可兌換性，“advaloremduty”來源于拉丁語，意為從價稅（關(guān)稅）。
（三）專業(yè)縮略詞
由于簡便、經(jīng)濟的原則，商務(wù)專業(yè)縮略詞被大量使用，其涉及到運輸、貿(mào)易價格、結(jié)算、支付以及保險等各個領(lǐng)域。這些商務(wù)專業(yè)術(shù)語通常以大家熟知的縮略詞形式出現(xiàn)，具體形式也略有不同，主要包括六種形式：（1）首字母拼音詞，如中國遠洋運輸公司的縮略詞為COSCO（ChinaOceanShippingCompany）；（2）首字母縮略詞，如國民生產(chǎn)總值GNP（grossnationalproduct）、提單B/L（billoflading）、付款買單D/P（documentsagainstpayment）等；（3）半首字母縮略詞，如電子商務(wù)e–business（electronicbusiness）、長期國庫券bond（treasurybond）；（4）截短詞，如廣告ad（advertisement）、傳真fax（facsimile）；（5）拼綴詞，如外匯forex（foreignexchange）、高技術(shù)hi–tech（hightechnology）；（6）混合型縮略詞，混合型縮略詞主要是指由原型單詞、字母、符號以及數(shù)字等混合而成的縮略詞，縮略成分必然包含字母縮略，而數(shù)字和符合既可以是縮略，也可以是原型，如商家至商家縮寫為B-to-B（business-to-business），其中原型詞是to，此縮略詞還可進一步縮寫為B-B或者B2B。（四）新詞匯。隨著社會文化的不斷發(fā)展，各種新產(chǎn)品、新文化和新理念都被提出，這些變化都可能會體現(xiàn)在語言詞匯的運用上，從而產(chǎn)生新的商務(wù)詞匯。比如interactivead（互動廣告）、hi-techindustry（高科技產(chǎn)業(yè)）、holidayeconomy（假日經(jīng)濟）、cyber-payment（電子支付）、cybereconomy（網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟）、e–money/cash（電子貨幣/現(xiàn)金）、jobseekers（打工）、onlineshopping（網(wǎng)上購物）等都是近些年來才出現(xiàn)的詞匯，都是具有鮮明的時代印記的。
二、商務(wù)英語詞匯教學(xué)中語料庫的應(yīng)用
近些年來，我國許多學(xué)者都對語料庫的建設(shè)和應(yīng)用進行了研究，其被廣泛應(yīng)用于語言教學(xué)的各個方面，具有十分廣闊的發(fā)展前景。目前我國已經(jīng)將BEC作為商務(wù)英語語料庫，同時建立了BEC的關(guān)鍵詞詞表，通過專業(yè)的Wordsmith4.0檢索工具在語料庫中檢索詞項，從而獲取其語境信息和出現(xiàn)頻率，采用SPSS13.0統(tǒng)計學(xué)軟件來對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，在此基礎(chǔ)上進行類比研究?？偟膩碚f，語料庫在商務(wù)英語詞匯教學(xué)方面的應(yīng)用主要可以分為三個方面。
（一）詞匯的搭配研究
詞匯的搭配一項都是語言學(xué)研究的重要內(nèi)容，同樣也是語料庫語言學(xué)研究中最為重要的領(lǐng)域之一。詞匯搭配就是指相鄰詞語直接的組合關(guān)系，是詞匯與語法的交叉點。其實英語中許多詞匯組合都是有限組合，而詞匯搭配研究所關(guān)注的也是這種有限組合，比如“l(fā)aunch”這個詞，根據(jù)語料庫的研究顯示，其在被當(dāng)做動詞使用了18次。某些動詞如“make”，其組合能力很強，可與friend、trip、tea、coffee、decision、arrangement、appointment、mistake、guess等許多名詞組合。詞匯的搭配研究，日后應(yīng)進一步深化，從語法和語句形態(tài)的角度出發(fā)，提供更多的商務(wù)含義，促進商務(wù)英語詞匯的發(fā)展和健全，在實際工作中，提供更多的幫助。
（二）詞頻的統(tǒng)計研究
由于語料庫中本身就存儲了海量的文本資料，因此只要對這些資料稍加整理和統(tǒng)計，就可以知道每個單詞的使用頻數(shù)和頻率。詞頻統(tǒng)計研究實際應(yīng)用價值最直接的體現(xiàn)就是詞頻表的編制，通過詞頻表可以將詞匯劃分為不同等級，從而為學(xué)習(xí)詞匯提供方便。因為對于初學(xué)者來說，龐大的詞匯學(xué)習(xí)起來若沒有主次則顯然會變得十分困難，而可以根據(jù)詞頻表來明確哪些是常用和常見詞匯、哪些是較為生僻的詞匯，從而提高學(xué)習(xí)詞匯的效率。有學(xué)者統(tǒng)計，常見的2000個詞匯通常占一個文本內(nèi)容的80%左右，由此可見，只要初學(xué)者有針對性地學(xué)習(xí)常見詞匯，大部分文本的內(nèi)容都可基本理解。
（三）對詞匯語境的判斷
眾所周知，有時必須結(jié)合語境來判斷某個詞匯的具體含義。在商務(wù)英語教學(xué)中，對方法的研究不勝枚舉，但對于如何讓詞匯在學(xué)習(xí)者腦海留下深刻印象的研究則是少之又少。許多教師在課堂中通常通過例句來表達詞匯的含義，但卻沒有讓學(xué)習(xí)者能對詞匯有足夠深的印象，因此效果并不理想，而通過語料庫就可改善這種情況。教師可從語料庫中選取有些真實的語料作為例句，然后結(jié)合例句對詞匯進行充分講解，以此來加深學(xué)習(xí)者對詞匯的印象，讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生聯(lián)想記憶，從而提升教學(xué)效果。此外，對于商務(wù)英語中經(jīng)常出現(xiàn)的一詞多義或者舊詞新義情況，教師也可以結(jié)合語料庫來精確區(qū)分出不同詞匯的不同語體特征，從而讓學(xué)習(xí)者能夠把握住詞匯語義變化的基本規(guī)律。
三、對語料庫與商務(wù)英語詞匯的思考
（一）融合生活的商務(wù)元素
語料庫與商務(wù)英語詞匯的進步，依賴于日常商業(yè)用語和市場專業(yè)術(shù)語的交流。因此，在日后的教學(xué)當(dāng)中或者是詞匯研究工作中，應(yīng)不斷的融入更多的商業(yè)元素，滿足教學(xué)需求，同時發(fā)揮出商務(wù)英語的積極作用。首先，應(yīng)對固有的語料庫進行調(diào)查和分析，了解語料庫的不足，之后才能加入更多的詞匯；其次，商務(wù)英語詞匯不同于一般的英語詞匯，在使用商務(wù)英語詞匯時，特定場合具有特定的詞匯，畢竟英語沒有漢語那么復(fù)雜，日后應(yīng)加強商務(wù)英語詞匯的語法和規(guī)范，結(jié)合客觀實際，避免在交流過程中，出現(xiàn)不必要的問題。第三，融合生活中的商務(wù)元素，并不意味著對語料庫或者是商務(wù)英語詞匯做出徹底革新，而是結(jié)合目前的經(jīng)濟發(fā)展與商場交流，來增加詞匯，便于日常交流和商務(wù)英語的發(fā)展，總體上的尺度要把握好。
（二）建立語料庫與商務(wù)英語詞匯的全新關(guān)系
1.設(shè)置確定實踐教學(xué)目標(biāo)是構(gòu)建實踐教學(xué)體系的基礎(chǔ)。商務(wù)英語學(xué)習(xí)的五大要素是：英語語言、商務(wù)英語、商務(wù)知識與操作技能、溝通技能和人文素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)。以“工作過程”為導(dǎo)向的課程模式是職業(yè)教育改革的必然選擇。商務(wù)英語課程可優(yōu)化整合為五個模塊：語言綜合技能模塊、商務(wù)技能模塊、綜合素質(zhì)模塊、實踐技能模塊、素質(zhì)拓展模塊。商務(wù)英語實踐目標(biāo)就是在教學(xué)過程中，運用各種實踐教學(xué)手段，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、實踐能力和就業(yè)能力。經(jīng)調(diào)查，商務(wù)英語學(xué)生就業(yè)崗位主要有：單證員、跟單員、業(yè)務(wù)員、商務(wù)助理、涉外文秘和商務(wù)翻譯等。針對這些崗位的工作過程分析后，可設(shè)置以培養(yǎng)從事國際商務(wù)活動的職業(yè)崗位能力為教學(xué)目標(biāo)的實踐教學(xué)課程。如商務(wù)英語聽說和寫作實訓(xùn)、商務(wù)英語口筆譯實訓(xùn)、外貿(mào)函電實訓(xùn)、外貿(mào)單證實訓(xùn)、國際商務(wù)模擬操作等。
2.以職業(yè)技能為導(dǎo)向的校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)商務(wù)英語教學(xué)就是要在仿真的商務(wù)環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生能夠有效運用英語進行溝通的能力及相關(guān)業(yè)務(wù)的操作能力?？梢哉f它既是英語語言教學(xué)，又是商務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。校內(nèi)的實訓(xùn)基地建設(shè)必須“以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟為宗旨”的職業(yè)教育定位，注重培養(yǎng)語言應(yīng)用技能、商務(wù)實踐能力及職業(yè)素養(yǎng)等。校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)可以從兩方面考慮：培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫、譯能力的語言交際能力實驗室。包括：語言實驗室、翻譯實驗室等。培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)操作能力的商務(wù)英語綜合實訓(xùn)室。通過外貿(mào)單證實訓(xùn)軟件、外貿(mào)函電實訓(xùn)軟件、國際商務(wù)談判軟件等，根據(jù)工作過程設(shè)計實訓(xùn)模塊，利用信息技術(shù)幫助學(xué)生掌握商務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)操作技能，為今后從事商務(wù)活動打下扎實的基礎(chǔ)。
3.以雙贏為原則的校企深度合作在新常態(tài)下，中國企業(yè)面對經(jīng)濟發(fā)展的變化和日益激烈的國際競爭，傳統(tǒng)優(yōu)勢逐漸消失，必須從制造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，這就需要企業(yè)擁有高素質(zhì)的技術(shù)技能人才進行產(chǎn)品創(chuàng)新，構(gòu)建以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。構(gòu)建這一體系，需要校企深度合作，共同培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)技能人才。因此，產(chǎn)教融合和校企協(xié)同育人是構(gòu)建科學(xué)有效的商務(wù)英語實踐教學(xué)的關(guān)鍵所在?，F(xiàn)代職業(yè)教育理念下，無論校內(nèi)的實訓(xùn)條件再好，也替代不了行業(yè)企業(yè)的職業(yè)教育功能。要求企業(yè)積極開展校企合作，實現(xiàn)校企一體化育人。通過校外實習(xí)基地，學(xué)?？梢院推髽I(yè)深度合作，了解社會對人才的需求，并指導(dǎo)專業(yè)定位、培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。學(xué)生通過真實的工作環(huán)境進行崗位實踐后，了解行業(yè)標(biāo)準和職業(yè)規(guī)范，并促使其形成愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的職業(yè)態(tài)度，為畢業(yè)后迅速步入工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。校外實踐教學(xué)可以通過“工學(xué)交替”的工學(xué)結(jié)合模式進行：認知實習(xí)。針對具有初步的專業(yè)基礎(chǔ)理論和知識的學(xué)生，通過參觀、考察、訪問實習(xí)單位，對工作性質(zhì)和簡單的業(yè)務(wù)流程有所了解，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣等，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)打下一定的認知基礎(chǔ)。專業(yè)實習(xí)。針對已經(jīng)掌握一定的專業(yè)知識和技能的學(xué)生。通過實習(xí)，既檢測了學(xué)習(xí)效果，又培養(yǎng)了職業(yè)素養(yǎng)，為頂崗實習(xí)做了充分準備。頂崗實習(xí)。通過頂崗實習(xí)能夠提高學(xué)生實踐能力和操作技能，培養(yǎng)其綜合素質(zhì)和技能，也是校企合作人才培養(yǎng)模式的具體體現(xiàn)。職業(yè)教育“新常態(tài)”下構(gòu)建商務(wù)英語實踐教學(xué)的幾點思考作為應(yīng)用型復(fù)合型極強的商務(wù)英語教學(xué)，需要突出職業(yè)教育的特點。在商務(wù)英語實踐教學(xué)中常出現(xiàn)以下問題實踐教學(xué)目標(biāo)不明確，缺乏企業(yè)行業(yè)指導(dǎo)性；實踐教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性；校內(nèi)實踐教學(xué)條件和環(huán)境不能滿足實踐教學(xué)需求；企業(yè)參與校企合作的積極性不高；校企合作中缺乏制度保障；政府在校企合作中缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督檢查作用等。
二、樹立現(xiàn)代職業(yè)教育理念
1.提高職業(yè)教育認識在教育領(lǐng)域中，“重學(xué)術(shù)，輕技術(shù)”的觀點比比皆是，導(dǎo)致職業(yè)教育吸引力不強。社會、家長、學(xué)校、學(xué)生都認為，只有學(xué)習(xí)不好的學(xué)生才到職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)，技術(shù)技能型人才屬于“藍領(lǐng)族”，社會地位不高，不受人重視。應(yīng)該呼吁全社會改變教育觀念，認識到職業(yè)教育強調(diào)的是教育類型而不是教育層次，要從“學(xué)歷本位”轉(zhuǎn)化為“能力本位”。同時并不摒棄學(xué)歷教育，而是此基礎(chǔ)上，以發(fā)展能力為核心，高度重視繼續(xù)教育，積極滿足終身教育的需求，重點建構(gòu)各職業(yè)教育間“立交橋”的互通機制。優(yōu)化校內(nèi)實踐教學(xué)配置，提高實踐教學(xué)質(zhì)量實踐教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)職業(yè)能力，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量直接關(guān)系到商務(wù)英語人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，優(yōu)化實踐教學(xué)課程體系，使之科學(xué)化、系統(tǒng)化，具有針對性、應(yīng)用性和連貫性，做到商務(wù)與語言、商務(wù)知識與技能和理論與實踐的結(jié)合的校內(nèi)實踐教學(xué)體系。引導(dǎo)學(xué)校的工作重心和資金投入放在校內(nèi)實訓(xùn)中心建設(shè)，提高學(xué)生的職業(yè)崗位能力水平，加強內(nèi)涵建設(shè)，提高商務(wù)英語人才培養(yǎng)質(zhì)量。
2.提供校企合作制度保障，調(diào)動企業(yè)參與職業(yè)教育積極性在校企合作過程中，總會出現(xiàn)“校熱企涼”“工學(xué)”教學(xué)模式質(zhì)量不高、產(chǎn)學(xué)結(jié)合度不高、校企合作缺乏法規(guī)保障、校企合作中缺少政府的監(jiān)督檢查行為等問題。為解決上述問題，應(yīng)盡快制定《職業(yè)教育校企合作促進條例》，并納入到《職業(yè)教育法》中。內(nèi)容包括：明確政府、企業(yè)、學(xué)校、師生的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)；引導(dǎo)政府設(shè)立校企合作發(fā)展專項基金，并明確用途；對具有職業(yè)教育資質(zhì)的企業(yè)，符合職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃要求，可以通過政府購買服務(wù)等方式給予支持；對于參與校企合作的企業(yè)給予稅收優(yōu)惠政策，并爭取其他項目的企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、增值稅等優(yōu)惠；強化政府各職能部門的公共服務(wù)保障等。通過有力的法律制度保障校企合作的順利進行。
三、結(jié)語
筆者認為商務(wù)英語具有兩大較為明顯的特性：實用性和時代性。學(xué)習(xí)商務(wù)英語的目的就是為了服務(wù)于中英商務(wù)交流與合作，解決商務(wù)活動中的具體問題，因此，以市場為導(dǎo)向，以就業(yè)為目標(biāo)應(yīng)該是商務(wù)英語教學(xué)的主要策略。同時，商務(wù)英語教學(xué)是在貿(mào)易全球化的背景下應(yīng)運而生的，經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展不斷催生出新的商務(wù)詞匯和新的商品交易方式，因此商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)該具有明顯的時代性，隨著商務(wù)需求的變化不斷改良更新。實用主義教育思想是19世紀末20世紀初在美國興起的以實用主義哲學(xué)和機能心理學(xué)為基礎(chǔ)的教育思想，其代表人物有杜威（Dewey）、克伯屈（W.H.Kilpatrick）等。與不同，實用主義崇尚改良主義發(fā)展觀，這是其教育哲學(xué)的一個重要理論基礎(chǔ)。在杜威看來，教育是一種永久事業(yè)，它是人與環(huán)境交互作用之經(jīng)驗的不斷重組，其目的在于提高人的能力和素質(zhì)，并使社會得到不斷的改良和進化。他認為，教育即生活、學(xué)校即社會、杜威否定了傳統(tǒng)教育的書本中心、課堂中心和教師中心，強調(diào)“做中學(xué)”。我校的商務(wù)英語改革本著實用主義“做中學(xué)”的指導(dǎo)思想，在東莞建立了實習(xí)基地，讓學(xué)生在商務(wù)英語實踐中學(xué)習(xí)，根據(jù)實踐反饋來改良教材和教學(xué)方式，打破了傳統(tǒng)的書本中心與課堂中心，使我校的商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)不斷改良進化。
二、文理學(xué)院外國語學(xué)院商務(wù)英語教學(xué)改革的具體內(nèi)容
1.企業(yè)對學(xué)生的期望及建議首先，用人企業(yè)肯定了我校同學(xué)扎實的英語基礎(chǔ)。用人企業(yè)普遍表示，現(xiàn)在的商務(wù)英語崗位并未飽和，他們都很需要適合的商務(wù)英語人才前來加入自己的團隊。其次，用人企業(yè)普遍表示，團隊精神、吃苦耐勞、良好的適應(yīng)能力，強烈的共贏和抱團意識是他們最看重的品質(zhì)。一名耐心、細心、周全、充滿干勁的員工最受青睞。企業(yè)還表示，愿意培養(yǎng)新人組建自己的團隊。我方從與用工單位的交談中，可以看出對方求賢若渴的真誠態(tài)度，也可以看出在東莞這類加工密集型城市，商務(wù)英語人才市場遠未飽和，商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生大有可為。用人企業(yè)除了對我校實習(xí)生進行肯定和鼓勵之外，也提出了建議。首先，我校同學(xué)英語基礎(chǔ)雖好，但是商務(wù)知識與實踐有脫節(jié)現(xiàn)象，普遍不會操作阿里巴巴這類B2B電子商務(wù)平臺，企業(yè)需要花時間進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。同學(xué)們所學(xué)的商務(wù)知識過于籠統(tǒng)，若具體從事跨境電子商務(wù)，由于不了解其運營模式和相關(guān)術(shù)語如“流量”等，略顯得吃力。其次，同學(xué)們的銷售技能有待提高，在面對客戶詢盤時缺乏技巧，在跟進時對于如何吸引客戶也顯得青澀。
2.同學(xué)們的反饋和對企業(yè)的建議首先，同學(xué)們普遍表示通過實習(xí)自己開拓了眼界，學(xué)習(xí)了公司產(chǎn)品的相關(guān)知識，如皮革、鞋子、塑膠等行業(yè)更加細化的專業(yè)知識。其次，在實習(xí)的過程中，同學(xué)們感覺課堂知識和實習(xí)有相脫節(jié)的地方，比如教材選用的場景多是發(fā)生在國際化公司的商務(wù)活動，通俗點說，課本里的場景高端大氣，然而同學(xué)們實習(xí)的公司以中小型加工企業(yè)居多，商務(wù)活動比較接地氣；再比如說，教材里的場景多是與客戶面對面的交流，實習(xí)中多是網(wǎng)絡(luò)上的交流;交流場景和交流方式的不同都會讓同學(xué)們有學(xué)用脫節(jié)的感覺。
三、實習(xí)反饋對我校商務(wù)英語教學(xué)改革的啟迪
1.讓教師下企業(yè)，加強商務(wù)英語任課教師實踐技能的培養(yǎng)高校教師大多是從校門到校門，普遍缺乏實踐經(jīng)驗，容易在教學(xué)中出現(xiàn)紙上談兵的問題，但是商務(wù)英語是一門實用性和時代性都很鮮明的課程，為了更好地適應(yīng)人才培養(yǎng)的需要，學(xué)校應(yīng)該完善教師培養(yǎng)培訓(xùn)體系，建立專業(yè)課教師到企業(yè)實踐的制度，鼓勵和引導(dǎo)專業(yè)課教師參加生產(chǎn)實踐活動。以跨境電子商務(wù)為例，教師應(yīng)深入到企業(yè)一線，建議至少6個月為一個實習(xí)周期。一方面，在企業(yè)教師作為一名普通員工，經(jīng)歷從客戶詢盤到商品銷售完成整個過程，在實踐中了解到商務(wù)英語教材和教學(xué)方式的改革方向，使得培養(yǎng)出的學(xué)生能夠和企業(yè)無縫對接，即走上崗位后，不需要企業(yè)對其進行過多的商業(yè)技能的培訓(xùn)，便可及時進入角色。同時，教師自己在實踐中也豐富和完善了專業(yè)知識，及時了解自己所研究方向目前在實際商務(wù)工作中的發(fā)展趨勢、最新操作規(guī)程和做法。另一方面，可給教師適當(dāng)計算工作量，增加教師下企業(yè)的積極性。
2.讓企業(yè)進學(xué)?？善刚埳虡I(yè)、金融、運輸、保險等行業(yè)的資深業(yè)務(wù)人員擔(dān)任客座教授或兼職教師。請他們定期到學(xué)校開辦專業(yè)講座，使師生們及時了解到商務(wù)行業(yè)的最新發(fā)展,使教師的知識體系與行業(yè)共同發(fā)展。在課堂教學(xué)中加入電子商務(wù)平臺如阿里巴巴等操作課程隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，商務(wù)活動很多時候是通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行的，因此應(yīng)在商務(wù)英語教學(xué)中增加主流的電子商務(wù)平臺的操作課程。在實習(xí)反饋中，無論是用人單位還是同學(xué)中們都普遍表示學(xué)校增加該類課程十分必要。
3.加強實習(xí)同學(xué)與在校同學(xué)的交流互動通過舉辦講座，讓實習(xí)的同學(xué)分享實習(xí)中的苦與樂，講述他們眼中商務(wù)人員必備的技能。同時，學(xué)?？砷_展專項的職業(yè)證書考證培訓(xùn)，如劍橋商務(wù)英語證書、報關(guān)員資格證書、涉外秘書證等，提升同學(xué)們的專業(yè)素養(yǎng)，增強其專業(yè)競爭力。建立健全實習(xí)生工傷保障機制在學(xué)生到實習(xí)單位實習(xí)前，學(xué)校、實習(xí)單位和學(xué)生本人應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議，明確各方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，學(xué)校應(yīng)敦促用人單位為參加實習(xí)的學(xué)生購買保險。如今高校內(nèi)各類學(xué)生安全事故頻發(fā)，在同學(xué)們離開校園到達工作崗位后，特別是在異地他鄉(xiāng)學(xué)校更要與用人單位通力合作保障實習(xí)生安全。
四、反思
這樣，我國極大地拓展了國際貿(mào)易的發(fā)展空間，國際貿(mào)易專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊，種類外貿(mào)進出口企業(yè)大量需求從事實際業(yè)務(wù)操作的既擅長英語又精通國際貿(mào)易的雙向型人才。面對人才市場存在的巨大需求，國內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限，專家估計，未來五年全國外貿(mào)管理人才制品至少在100萬以上。商務(wù)英語人才具有較強的職業(yè)競爭性的發(fā)展性。
隨著我國對外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)的進一步放開，將在大量的小民營企業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)開始走進國際市場開展競爭。對既擅長英語又精通國際貿(mào)易實務(wù)的商務(wù)英語人才的需求越來越大。人才缺口逐漸明顯。
就業(yè)趨勢分析，1998年，中國貿(mào)易行業(yè)的從業(yè)人呀達2100萬人。到21世紀20年代，電子貿(mào)易和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將成為全球的主流，全球貿(mào)易一體化的發(fā)展，對國際商務(wù)從業(yè)人員的外語水平提出了更高的要求。商務(wù)英語談判是一種復(fù)雜的跨國性、跨文化的經(jīng)濟活動。它不僅要求談判者具有廣博的橫向知識，而且也要求談判者有縱深的專業(yè)知識，一名優(yōu)秀的商務(wù)英語談判者不僅需要有一定的理論知識，更需要有豐富的談判經(jīng)驗，因此經(jīng)驗的積累十分重要。要向成功的談判學(xué)習(xí)，更要向失敗的談判學(xué)習(xí)。只有這樣，才能不斷提高自身素質(zhì)，在實踐中不斷完善。要想提高商務(wù)英語談判的整體素質(zhì)應(yīng)從下列方面做起：
一、積累廣博的綜合知識
國際商務(wù)人員要求不僅有較強的專業(yè)知識，而且掌握我國和對方國家的外貿(mào)方針政策和法律法規(guī)，同時了解聯(lián)合國的情況，世界貿(mào)易組織的情況和世界經(jīng)濟的情況，還要了解國際貿(mào)易、國際金融、國際商法、保險、運輸、企業(yè)管理和國際市場營銷的常識。由于國家不同、政治背景、文化背景、教育背景、、風(fēng)俗習(xí)慣就不同，價值觀念、人生觀念、思維方式也不同。這還要求國際商務(wù)談判者有很強的跨文化意識和很全面的跨文化交際知識。
二、精通商務(wù)談判禮儀的語言技巧
1、善于表達。成功的商務(wù)談判者都是談判雙方出色運用語言藝術(shù)的結(jié)果。它體現(xiàn)在（1）針對性強：在商務(wù)談判過程中，語言的針對性要強，對答有序，做到有的放矢；（2）婉轉(zhuǎn)方式：在英美國家，人們利用禮貌功能，常用一些表示婉轉(zhuǎn)的語言，例如：Wouldyou……?Couldyou……?這一類的句式，在拒絕別人要求時，一般不直說No而用Iamafraid……或Iamnotsure……等委婉地拒絕，談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用婉轉(zhuǎn)語言，這樣易于被對方接受；（3）應(yīng)變靈活：談判過程中往往會遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語言應(yīng)變能力，能采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急手段，巧妙地擺脫困境。當(dāng)遇到對手逼你立即作出選擇時，你可以看看表，然后有禮貌地告訴對方：“Iamsorry,Pleasewaitingamoment,Ihavetocallmyfriend.”于是，你便很得體地贏得了片刻思考的時間。（4）無聲語言：商務(wù)談判中，談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發(fā)音器官來表達的無聲語言，我們稱之為非語言，非語言往往在談判過程中發(fā)揮重要的作用，常見的形式有：與講話人目光接觸、微笑、點頭，未聽懂時顯出迷糊不清的表情，感到奇怪時做出驚奇的樣子。在有些特殊環(huán)境里，有時需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的效果。
2、巧妙應(yīng)答。在商務(wù)交往中，對商務(wù)人員的口才有很高的要求，具有良好的邏輯思維能力，清晰的語言表達能力，在談判中保持自己應(yīng)有的風(fēng)度，始終以禮待人掌握談判技巧，才能在對話中掌握主動，獲得滿意的結(jié)果。
3、善于傾聽。有效地傾聽可以獲得大量寶貴信息，增加了談判的籌碼，了解對方的需求，找到解決問題的新辦法，修改我們的發(fā)盤或還盤。盡量鼓勵對方多說，并提出問題請對方回答，使對方多談他們的情況，以達到盡量了解對方的目的。
三、商務(wù)英語談判禮儀中形象塑造
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則，是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。其主要作用：一是提高我們商務(wù)人員的個人素質(zhì)，市場競爭最終是人員素質(zhì)表現(xiàn)的競爭，對商務(wù)人員來說，就是商務(wù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和個人素質(zhì)表現(xiàn)的競爭。二是有助于建立良好的人際關(guān)系。交往中不懂禮貌，不懂規(guī)矩有時會把事情搞砸。三是用于維護形象。商務(wù)人員的形象設(shè)計很重要，因為商務(wù)人員的個人形象代表的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨文化交往中還代表民族形象、地方形象和國家形象。
四、獲取有用的信息或資料
當(dāng)今是信息時代，獲取有效信息是商務(wù)成功的重要條件。通過對信息的收集、整序、利用和評價、進而創(chuàng)造新信息。歲著社會信息量的不斷擴充以及計算機技術(shù)的廣泛使用，數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為我們提供了各種便利。信息能力是創(chuàng)造、開拓的基礎(chǔ)。國內(nèi)外經(jīng)濟技術(shù)的迅速發(fā)展，大量的科技信息涌現(xiàn)，商務(wù)人員需要了解信息，很好把握需求的信息，并根據(jù)這些信息做出正確反應(yīng)，抓住機遇獲得成功。
五、與時俱進，培養(yǎng)自我提高的能力
[摘要]商務(wù)英語作為一個跨越學(xué)科,培養(yǎng)復(fù)合型專門人才的專業(yè),對實習(xí)有著較高的要求。在實習(xí)機會匱乏的環(huán)境下,構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)平臺,通過仿真模擬來達到實習(xí)的效果,對商務(wù)英語的教學(xué)以及商務(wù)英語人才素質(zhì)的培養(yǎng)有著重要意義,也是完善商務(wù)英語教學(xué)體系的重要組成部分。
本文主要闡述了商務(wù)英語教學(xué)平臺的設(shè)計方案,探討開展實踐性教學(xué)的途徑和思路,以期通過商務(wù)英語教學(xué)平臺教學(xué),深層次地提高教學(xué)效率和學(xué)生的商務(wù)英語素質(zhì)。為了提高商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)高素質(zhì)商務(wù)英語人才,本文對商務(wù)英語教學(xué)平臺進行了研究。教學(xué)平臺基于現(xiàn)實模擬環(huán)境,學(xué)生可以在模擬環(huán)境中扮演商務(wù)過程中的不同角色,熟悉外貿(mào)交易的全過程和掌握各環(huán)節(jié)所需的技能,從而獲得系統(tǒng)的、真實的外貿(mào)商務(wù)訓(xùn)練,達到實際外貿(mào)實習(xí)相同的效果。商務(wù)英語教學(xué)平臺可以讓學(xué)生銜接理論和實踐、鞏固和拓展專業(yè)知識以及培養(yǎng)商務(wù)英語的核心技能,從而對商務(wù)英語的教學(xué)起到積極的、重要的意義。
一、單項技能訓(xùn)練單項技能訓(xùn)練是以單個的訓(xùn)練項目為內(nèi)容。
例如外貿(mào)函電、進出口實務(wù)與單證、國際結(jié)算等商務(wù)英語專業(yè)基本的實訓(xùn)單元項目。訓(xùn)練內(nèi)容的設(shè)置相互串聯(lián),通過計劃有序地訓(xùn)練,學(xué)生在完成各個單元項目的訓(xùn)練后,就會逐步地具備了商務(wù)工作必備的各項技能。而各項單元的訓(xùn)練內(nèi)容相互聯(lián)系,梯次進行,前面訓(xùn)練的內(nèi)容和技能就為后面的單元項目訓(xùn)練提供了準備,極大的提高了學(xué)生的積極性和主動性,使他們認識到只有學(xué)好、練好各個項目單元的技能,才能融會貫通,比較系統(tǒng)地掌握各項技能,為以后在實際工作崗位從事商務(wù)貿(mào)易工作做好準備,成為企業(yè)需要的合格人才。
1.進出口實務(wù)與單證通過不同當(dāng)事人角色的扮演(出口商,進口商,供應(yīng)商,銀行等),讓學(xué)生在學(xué)習(xí)國際貿(mào)易基本理論的基礎(chǔ)上,熟練地掌握進出口實務(wù)所需的各項技能和業(yè)務(wù)技巧,把握整個業(yè)務(wù)過程,熟悉和體會客戶、供應(yīng)商、銀行和政府機構(gòu)的互動關(guān)系,真正了解進出口貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運作方式,從而達到“在實踐中學(xué)習(xí)提高”的目標(biāo)。各角色的主要功能有:(1)出口商部分涵蓋的實際出口業(yè)務(wù)的所有環(huán)節(jié)主要包括:出口商業(yè)務(wù)磋商、訂立出口合同、備貨、催證、制單、報關(guān)、報驗、投保、租船、出運、核銷、結(jié)匯、退稅。(2)進口商主要包括:業(yè)務(wù)磋商、訂立出口合同、開證申請、贖單、進口報關(guān)、進口報檢、提貨、銷貨。(3)供應(yīng)商主要包括:業(yè)務(wù)磋商、訂立購銷合同、組織生產(chǎn)、出貨。
2.外貿(mào)函電外貿(mào)函電主要是在角色扮演中,讓學(xué)生嚴格按照外貿(mào)函電的各種行文方法及格式,正確的專業(yè)術(shù)語,進行貿(mào)易交流。從而熟練掌握國際商務(wù)英語函電的基本知識,提高在日常進出口貿(mào)易工作中正確書寫外貿(mào)函電的能力和水平。訓(xùn)練內(nèi)容主要包括:商務(wù)信函的組成及基本格式;建立貿(mào)易關(guān)系信函所應(yīng)包含的三項內(nèi)容的撰寫;支付方式書信的撰寫;包裝及標(biāo)記信函的撰寫;裝運通知的撰寫等等。
3.國際支付與結(jié)算國際支付與結(jié)算主要是讓學(xué)生通過訓(xùn)練,可以系統(tǒng)地掌握國際支付與結(jié)算的有關(guān)工具、方法、單據(jù)、規(guī)則等。訓(xùn)練內(nèi)容主要包括:匯票、本票、支票等信用工具;國際銀行匯兌實務(wù)的模擬操作;跟單、托收及風(fēng)險的防范;信用證的審核、修改及結(jié)算;信用證項下的單據(jù)制作等等。
二、綜合訓(xùn)練綜合訓(xùn)練的安排緊緊圍繞著商務(wù)貿(mào)易技能系統(tǒng)訓(xùn)練這條主線,對學(xué)生進行專業(yè)技能訓(xùn)練。
綜合訓(xùn)練主要是營造仿真的商務(wù)環(huán)境和條件,采用設(shè)立虛擬貿(mào)易公司的形式將學(xué)生分在不同的業(yè)務(wù)部門,擔(dān)當(dāng)不同的角色和分擔(dān)不同的工作去體會其中的工作性質(zhì)、任務(wù)要求。綜合實訓(xùn)將采用案例為實訓(xùn)內(nèi)容,以學(xué)生自己動腦動手操作為主,教師予以全程指導(dǎo)。首先成立一間模擬的外貿(mào)公司,將學(xué)生按實際崗位的需要分組進行實訓(xùn),模擬進出口貿(mào)易公司成立后,公司的經(jīng)理由指導(dǎo)老師擔(dān)任,負責(zé)整個公司的運作管理;學(xué)生分屬5個業(yè)務(wù)部門,分別是業(yè)務(wù)部、單證部、報檢報關(guān)部、船務(wù)運輸部和進口部,每個部門選聘一名業(yè)務(wù)經(jīng)理、一名副經(jīng)理,負責(zé)該部門的業(yè)務(wù)管理,余下者成為業(yè)務(wù)員。各個業(yè)務(wù)部門之間的分工必須清晰明確:業(yè)務(wù)部負責(zé)與外商洽談、接單、訂合同、跟單,單證部的職責(zé)是繕制全套的出口單證;報檢報關(guān)部負責(zé)進出口貨物的商檢、報關(guān);船務(wù)運輸部的職責(zé)是安排進出口貨物的運輸業(yè)務(wù);進口部負責(zé)貨物的進口貿(mào)易。為了讓受訓(xùn)的學(xué)生掌握全面的技能,可以將他們進行輪崗實訓(xùn),如出口部調(diào)到單證部或船務(wù)部。學(xué)生在這種仿真的崗位上,會收到更好的實訓(xùn)效果,較快地提高他們的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能。而且,學(xué)生會在仿真實訓(xùn)中認識到他們需要掌握哪些知識和技能,以及自己的不足之處。這樣循環(huán)訓(xùn)練,從易到難,從單元項目訓(xùn)練到綜合訓(xùn)練,循環(huán)進行,會收到較好的訓(xùn)練效果。
三、商務(wù)英語教學(xué)平臺開發(fā)的主要技術(shù)商務(wù)英語教學(xué)平臺基于J2EE技術(shù)開發(fā)。
J2EETM是目前比較流行的多層企業(yè)應(yīng)用技術(shù),具有更好的穩(wěn)定性、可靠性、并發(fā)性,可支持Tomcat,Jboss,Weblogic,Websphere等多種應(yīng)用服務(wù)器,以及ORACLE,MSSQLServer2000,MySQL等多種數(shù)據(jù)庫,而且對學(xué)生的研發(fā)和學(xué)習(xí)上也有大大的提高,也讓學(xué)生在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)到目前流行的軟件及數(shù)據(jù)庫的使用。為滿足教學(xué)需求,軟件開放部分源代碼和數(shù)據(jù)庫接口,學(xué)生可在此基礎(chǔ)上更深入的學(xué)習(xí)和掌握規(guī)范的程序設(shè)計方法及軟件數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),進行軟件二次開發(fā)。商務(wù)英語教學(xué)平臺是一個典型的多層分布式對象系統(tǒng),系統(tǒng)大致可以分為用戶界面層、交互控制層和業(yè)務(wù)邏輯層。(1)用戶界面層。用戶界面是客戶與系統(tǒng)交互的平臺,用戶通過該層瀏覽和信息,請求應(yīng)用邏輯。在用戶請求的應(yīng)用產(chǎn)生結(jié)果后,用戶界面負責(zé)將結(jié)果信息顯示給用戶,它決定交互結(jié)果的顯示方式和風(fēng)格。(2)交互控制層?？刂茖邮窍到y(tǒng)中非常重要的一層,它負責(zé)響應(yīng)用戶請求,從業(yè)務(wù)邏輯層選擇相應(yīng)要運行的組件,并根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯的運行結(jié)果從用戶界面層選擇相應(yīng)的組件,以構(gòu)造不同響應(yīng)界面返回響應(yīng)結(jié)果。(3)業(yè)務(wù)邏輯層。業(yè)務(wù)邏輯層負責(zé)處理具體的用戶請求。商務(wù)英語教學(xué)系統(tǒng)可能采用不同的操作系統(tǒng)作為服務(wù)器,將相同的功能在不同的操作系統(tǒng)下分別實現(xiàn)是解決該問題的一個辦法,但這給程序員帶來很大負擔(dān),進行大量重復(fù)勞動,對于系統(tǒng)資源也是極大的浪費,所以商務(wù)英語平臺最好能夠適應(yīng)不同的操作平臺。運用先進信息技術(shù)開發(fā)建設(shè)教學(xué)模擬平臺對培養(yǎng)現(xiàn)代化復(fù)合型人才是非常必要的,更新教學(xué)工具和教學(xué)手段是高等院校教學(xué)改革的重要內(nèi)容,應(yīng)該倡導(dǎo)和支持將計算機網(wǎng)絡(luò)、多媒體等先進信息技術(shù)引進到商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)中,以提高教學(xué)效率。商務(wù)英語教學(xué)平臺的開發(fā),可彌補我國高校商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)條件匱乏的不足,強化專業(yè)培養(yǎng)中的實驗實踐環(huán)節(jié),完善商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)體系,從而深層次的提高教學(xué)效率和學(xué)生的商務(wù)英語素質(zhì)。
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目前進行過商務(wù)英語人才培養(yǎng)市場調(diào)研的業(yè)內(nèi)人士不少，其中具有一定影響的包括李東梅、孫璐、岳夕茜、黃衛(wèi)星、鄭學(xué)軍等等［3-6］。經(jīng)過調(diào)研我們表現(xiàn)，國內(nèi)商務(wù)英語人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀可歸納為以下幾點：第一，規(guī)模大，普及高。國內(nèi)從本科到大專，幾乎所有的英語專業(yè)都設(shè)立了商務(wù)英語課程或商務(wù)英語方向的專業(yè)，這樣大的人才培養(yǎng)規(guī)模反映了市場的需求。第二，課程不統(tǒng)一，有的是“英語專業(yè)+商務(wù)”，有的是“商務(wù)+英語專業(yè)”，總之對英語專業(yè)和商務(wù)的側(cè)重點沒有統(tǒng)一認識。第四，教師不夠?qū)I(yè)。從以上的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校的商務(wù)英語人才培養(yǎng)與市場的期待有一定的脫節(jié)，歸根原因在哪里呢？第一，商務(wù)英語，重商輕英。首先我們要理解該名稱的內(nèi)涵，商務(wù)英語人才，其核心詞是英語，是指具有商務(wù)知識和技能的英語人才，所以他們的聽、說、讀、寫、譯等英語基本功應(yīng)該是非常扎實牢固的。但商務(wù)英語的學(xué)科定位近年來一直是業(yè)界爭論的核心所在，究竟姓“英”還是姓“商”的問題困擾著教學(xué)思想的統(tǒng)一，廣大教師無章可循。早早就開設(shè)商務(wù)英語和商務(wù)實務(wù)課程的高校，簡單地認為商務(wù)英語人才培養(yǎng)就是開設(shè)幾門商務(wù)課程就解決問題了，二年級（有的甚至在一年級）階段的英語基本技能課程就被擠掉，在學(xué)生英語基本功還相當(dāng)薄弱的情況下匆匆開設(shè)商務(wù)英語課程，學(xué)生無法在語言方面理解和接受商務(wù)英語，結(jié)果英語偏廢，商務(wù)知識也沒學(xué)到。筆者承擔(dān)高級英語課程的教學(xué)，發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生英語基礎(chǔ)很弱，追問究竟，他們的解釋是他們很早選擇了商務(wù)英語方向，大部分時間用來修商務(wù)了。很多商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生沒有通過英語專業(yè)四級考試。第二，商務(wù)課程，紙上談兵。商務(wù)英語是一種專門用途的英語，商務(wù)英語人才培養(yǎng)需要知識與實踐的有機結(jié)合，全國范圍內(nèi)商務(wù)英語課程的開設(shè)意味著大規(guī)模的商務(wù)英語課程實踐，但恰恰是這方面我們在不同程度上忽略了。這里有社會原因，也有學(xué)校原因。社會上的用人單位考慮到自身的眼前利益，不太愿意接收學(xué)生到企業(yè)里實習(xí)，即使學(xué)生去實習(xí)，很多也是做文員或其他業(yè)務(wù)邊緣的工作，難以接觸實質(zhì)性的商貿(mào)業(yè)務(wù)；學(xué)校原因是領(lǐng)導(dǎo)的認識不足，以為商務(wù)知識等于商務(wù)技能，只要把書本上的知識學(xué)會了就行了。第三，商務(wù)教師，經(jīng)驗缺乏。商務(wù)英語教師應(yīng)該具備豐富的商務(wù)知識和經(jīng)驗，但高校比較缺乏這樣的人才。學(xué)校和企業(yè)的關(guān)系不像醫(yī)學(xué)院和附屬醫(yī)院的關(guān)系那樣，很多老師既是主任醫(yī)生又是醫(yī)學(xué)院的教授，很多商務(wù)英語課程教師沒有在企業(yè)工作的經(jīng)歷，也沒有這方面的經(jīng)驗，他們只是比學(xué)生多看了幾本書，在純知識（非技能）領(lǐng)域里比學(xué)生有更多的閱歷而已，他們在傳授知識的過程中大多是照本宣科，很難有自己的獨到見解。綜上所述，我們發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語人才培養(yǎng)課程從指導(dǎo)思想到具體操作，都出現(xiàn)不同程度的問題，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生用人單位不滿意就不足為奇了。
2商務(wù)英語人才應(yīng)具備的能力
第一，良好的漢英基本功。在英語聽、說、讀、寫、譯等英語技能方面有扎實牢固的基本功，沒有過硬的漢語，英譯漢很難到位，沒有過硬的英語，漢譯英也很難到位，沒有過硬的漢英基本功也寫不出好文章。第二，嫻熟的商務(wù)英語表達能力。這種能力是在第一種能力基礎(chǔ)上的提升，是從英語通才向英語專才的提升。在嫻熟的商務(wù)英語表達能力背后，是豐富和系統(tǒng)的商務(wù)知識，這種商務(wù)知識的獲得并不是簡單地背誦幾個術(shù)語和商務(wù)流程，而是可以用嫻熟的商務(wù)英語來表達的知識體系。第三，具有一定的實踐經(jīng)驗。這里用“一定”二字，是因為高校環(huán)境下的商務(wù)英語人才培養(yǎng)，要具備“豐富”的商務(wù)經(jīng)驗是不可能的，但一定的經(jīng)驗非常有必要，而且通過實習(xí)可以獲得。實踐經(jīng)驗會反過來強化學(xué)生對商務(wù)英語的理解，正如沒有任何實踐經(jīng)驗的學(xué)生無法理解計算機屏幕上的提示和沒有計算機編程經(jīng)驗的人無法理解運行提示一樣，缺乏經(jīng)驗也讓學(xué)生無法理解專業(yè)性很強的商務(wù)術(shù)語和流程，一定的實踐經(jīng)驗讓商務(wù)術(shù)語和流程知識不再是簡單的語言符號，而是在他們頭腦中形成了概念。第四，良好的跨文化交際能力。商務(wù)英語的業(yè)務(wù)對象大多是英美國家和英語通用國家，商務(wù)活動的背后是跨文化交際，了解和掌握對方的文化，才能避免誤解，做到尊重彼此，和諧交流，使商務(wù)活動更加順暢和成功。
3改善商務(wù)英語人才培養(yǎng)的對策
既然絕大多數(shù)高校的英語專業(yè)都開設(shè)商務(wù)英語課程和商務(wù)英語方向課程，每年在數(shù)量上滿足社會需求應(yīng)該不成問題，問題就在質(zhì)量上。如何培養(yǎng)英漢基本功扎實，具備嫻熟的商英表達能力和一定商英技能的商務(wù)英語人才，針對上面的問題提出以下對策：
3.1統(tǒng)一認識，調(diào)整課程設(shè)置
商務(wù)英語人才，其核心詞是“英語”，英語是本，商務(wù)是末，不能舍本求末。用人單位缺少的不是商務(wù)人才，而是商務(wù)英語人才，而且大多數(shù)用人單位也要求學(xué)生通過TEM-4的考試。因為他們認識到，一個英語基本功扎實的學(xué)生能夠在工作實踐中不斷提高自己的商務(wù)英語知識和技能，但英語基本功薄弱的學(xué)生就很難做到。因此要加強學(xué)生英語聽、說、讀、寫、譯等基本技能的訓(xùn)練，先打好基礎(chǔ)，再個性化發(fā)展。英語基本功扎實了，商務(wù)英語課程就能夠輕裝上陣，否則就會兩頭都學(xué)不好。在課程設(shè)置方面，不要過早開設(shè)商務(wù)英語課，最好放在第五或第六學(xué)期，這個階段學(xué)生基本上已經(jīng)學(xué)完英語基礎(chǔ)課程，也能集中精力通過專四考試，為后面的商務(wù)英語方向的選擇解除后顧之憂和甩掉各種心理包袱。
3.2建立完整的商務(wù)英語知識體系
知識不等于技能，知識可以直接從書本上獲得，但技能必須來源于實踐。校園環(huán)境下的商務(wù)知識課程給學(xué)生帶來的主要是商務(wù)知識，但商務(wù)英語作為一門英語專業(yè)方向課程不是單純的一本書或一套教材，而是與之相關(guān)的科目，形成一個知識體系，學(xué)生只有具備了系統(tǒng)性的知識才能真正理解商務(wù)英語。因此，我們還要開設(shè)與之相關(guān)的商務(wù)貿(mào)易實務(wù)、貿(mào)易談判、政策法規(guī)和跨文化交際課程。
3.3配備專業(yè)化和經(jīng)驗豐富的教師隊伍
要解決這個問題可通過以下兩個途徑，一是開展教師培訓(xùn)，讓相關(guān)教師到國內(nèi)外著名大學(xué)接受專業(yè)培訓(xùn)，或者到一些大型企業(yè)進行技能培訓(xùn)，通過考核持證上崗；二是聘用企業(yè)高管階層的高學(xué)歷人員作為商務(wù)業(yè)務(wù)課程的教師，他們豐富的經(jīng)驗可以使課堂更加生動，避免課程的照本宣科現(xiàn)象。這種情況在國外很常見，一個公司的總經(jīng)理同時也是某某大學(xué)的教授。
3.4建立校企合作新模式
學(xué)校和企業(yè)各有優(yōu)勢，但任何一方都很難獨立完善商務(wù)英語人才的培養(yǎng)。實踐環(huán)節(jié)一直是學(xué)校的軟肋。書本上的知識往往是幾年前甚至十幾年前的經(jīng)驗之談，知識只有融入當(dāng)下的社會實踐，才能得到不斷更新和發(fā)展，但學(xué)校的優(yōu)勢在于系統(tǒng)的理論研究和培訓(xùn)。校企合作之后，學(xué)校不僅要在商務(wù)英語知識方面對學(xué)生進行全方位的教育和培養(yǎng)，那些技能高超，經(jīng)驗豐富的企業(yè)人員也可以到學(xué)校進行理論深造；而具有實踐優(yōu)勢的企業(yè)部門，要大膽地給學(xué)生提供實踐或?qū)嵙?xí)的機會，只要不涉及公司的商業(yè)機密，可以讓學(xué)生實質(zhì)性操作，由公司人員傳幫帶和把關(guān)。本人從實習(xí)學(xué)生身上了解這樣的情況，以往實習(xí)公司對學(xué)生不太放心，所以學(xué)生難以接觸實質(zhì)性的商務(wù)活動，大部分時間是做打字、復(fù)印等工作，這樣一來他們從公司沒有學(xué)到實質(zhì)性的商務(wù)技能。校企合作后雙方都有責(zé)任把工作做好，這是各自發(fā)揮優(yōu)勢，相得益彰的辦學(xué)模式。
4結(jié)束語
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語教學(xué)文化差異影響
商務(wù)英語是一門特殊用途語體（ESP:EnglishforSpecificPurpose），雖然本質(zhì)上來講它是一門語言性學(xué)科，但它更是“社會技能學(xué)科”，側(cè)重于商務(wù)環(huán)境中的語言應(yīng)用能力，尤其是跨文化商務(wù)交際的能力。然而，在商務(wù)英語教學(xué)中仍然廣泛存在的一個比較嚴重的問題就是重語言知識的講授而忽略了文化背景的講解，基本的教學(xué)模式仍然是“英語+商務(wù)知識”。這種模式下所進行的教學(xué)往往讓學(xué)生誤以為學(xué)好語言和商務(wù)知識就可以成功的進行商務(wù)交流了。然而，無論是何種層次的跨國商務(wù)活動，實質(zhì)上都是人與人之間的跨文化合作與交流。人們常說“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，因此要在商務(wù)交往和談判中運籌帷幄，掌握主動權(quán)，取得最后的成功，就必須充分了解不同國家的文化。
一、語言與文化的關(guān)系
文化（culture）一詞是一個含義極度廣泛的詞語。它狹義指文學(xué)、音樂、美術(shù)等，而廣義講是一個社會學(xué)術(shù)語，按照社會學(xué)家和人類學(xué)家對“文化”所下的定義，我們所說的“文化”是指一個社會所具有的獨特的信仰、習(xí)慣、制度、目標(biāo)和技術(shù)的總模式。
語言作為文化的一部分，它既是文化的產(chǎn)物，又是文化的載體。每種語言背后都與其風(fēng)土人情、生活及思維方式等緊密相聯(lián)，并對文化起著至關(guān)重要的作用。沒有文化的語言是空洞的，沒有生命力的。學(xué)習(xí)語言實際上與學(xué)習(xí)它的文化是密不可分的。
二、商務(wù)英語教學(xué)中常見的文化差異
商務(wù)活動中的文化差異最容易從不同文化背景的日常行為方式上表現(xiàn)出來，如日常生活的問候語、隱私習(xí)慣、肢體語言、宴請禮儀、對動物和顏色的態(tài)度等。本文將從以下四個方面進行討論:
1.接待與宴請
作為商務(wù)活動的首要環(huán)節(jié)，商務(wù)接待是商務(wù)活動順利開展的關(guān)鍵。在此環(huán)節(jié)，如何互致問候、寒暄是接待人員必修的科目之一，其行為將會在很大程度上代表著公司的形象，對雙方的成功合作有著很大影響。
在我國，首次見面握手是一個很自然的動作，而歐美人更習(xí)慣擁抱。講話時眼睛看著對方，在英美被認為誠懇、誠實；而眼睛到處亂看，會被認為是狡猾、不誠實。因此英語里有一成語：Nevertrustapersonwhocan’tlookyouintheeye.而黑人則略有不同，他們說話時眼睛盯著對方，聽話時卻東張西望。攙扶老人在中國被視為傳統(tǒng)美德，然而英美國家的老人則會毫不領(lǐng)情甚至生氣厭惡。因為在崇尚“獨立”精神（independence）的西方社會，受人照顧往往被視為弱者，因此，即便我們要施以援手也要事先征得對方的同意。而宴會接待中,不要試圖勸說對方多吃,更不能給對方夾菜,而是以賓客自主為益（Helpyourself…）.
2.商務(wù)談判
談判是貿(mào)易活動中最重要的內(nèi)容。國際商務(wù)談判中由于談判人員來自不同的國家和地區(qū)，語言、信仰、生活習(xí)慣、價值觀念、行為規(guī)范、道德標(biāo)準乃至談判的心理都有著極大的差別，而這些方面都是影響談判進行的重要因素。在國際商務(wù)談判中，如果不正確認識這些差別，就可能在談判中產(chǎn)生不必要的誤解，既失禮于人，又可能因此而失去許多談判成功的契機。因此，如欲在商務(wù)談判中掌握主動把握契機就應(yīng)對目的國的文化進行了解。
西方社會主要受亞里士多德（Aristotle）哲學(xué)影響，相信世界是直線的（aline）和可控的（controllable）。而東方主要受到孔子（Confucius）學(xué)說的影響，認為世界是個圓（acircle）處于不斷的變化之中（constantlychanging）。這種思維方式的不同直接反映在了商務(wù)談判中?！案鶕?jù)美國《多國商業(yè)評論》所公布的一項在中國香港和臺灣對中國商業(yè)主管的面試調(diào)查顯示，中國的談判者通常具有以下幾個特點：集體傾向、團體利益、回避不確定性、重視和睦等等。而對于中國人來說，美國談判者則非常外向，表達思想的方式簡單明了，但有時過于咄咄逼人，喜歡在談判桌上爭論。再如美國人不拘禮節(jié)、歐洲人重視稱謂、德國人喜歡直截了當(dāng)?shù)榷际歉鲊幕牟煌憩F(xiàn)。談判代表應(yīng)盡可能多的多了解對方的文化以期“知彼知己”。
3.產(chǎn)品的包裝、設(shè)計與商標(biāo)語言
對于產(chǎn)品包裝、設(shè)計與商標(biāo)語言的不同喜好也是各國文化的淺層次表現(xiàn)。在翻譯過程中，不僅要考慮到語言信息的準確傳達，更要考慮到對方文化的獨特性。比如，“雙羊”被譯為“goats，“金雞獎”被譯為GoldenCockPrize，“白象”被譯為WhiteElephant等，其語意信息雖對，但從文化信息對等的角度來看這些卻是相當(dāng)糟糕的翻譯。除此之外，象日本人不喜歡荷花，意大利人討厭以及信奉伊斯蘭教的人忌諱豬的圖案等等，都應(yīng)受到商務(wù)從業(yè)人員的重視以免出現(xiàn)“雙輸”局面。
4.時間、效率意識和糾紛處理
“西方人的時間觀是和金錢觀聯(lián)系在一起的，時間就是金錢的觀念根深蒂固，所以他們非常珍惜時間，在生活中往往對時間作了精心的安排和計劃，并養(yǎng)成了按時赴約的好習(xí)慣。而中國人則屬于多向時間習(xí)慣的國家，把時間看成是分散的，可以隨意支配，所以他們常常在同一時間內(nèi)與幾個人談話或辦理幾件不同的事情，在時間上具有很大的隨意性。當(dāng)然，并非所有的西方國家都具有一樣的時間觀念，比如意大利人的時間觀念與瑞士人就相去甚遠。阿拉伯國家和日本、韓國的時間觀念也各不相同。在中國文化中，人們推崇謙虛知禮，追求隨遇而安，不喜歡爭強好勝，同時社會風(fēng)氣也往往封殺過于突出的人，所謂“木秀于林風(fēng)必摧之”就是這個理。中國社會一直推崇集體主義（collectivism），追求個人的發(fā)展被視為嚴重的個人主義，必然受到社會的譴責(zé)。而西方社會非常崇尚個人主義（Individualism），人們推崇對立思考，獨立判斷，依靠自己的能力去實現(xiàn)個人利益，并且認為個人利益至高無上。因此，在遇到緊急情況或有不同意見時，中國談判代表往往會就此問題進行集體討論，或者向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，直到達成一致意見之后才作決定，大大降低了辦事效率，影響事件的及時處理。糾紛或危機發(fā)生時，中國人首先想到的是如何贏得周圍的輿論支持，很多應(yīng)該用法律來解決的問題我們卻習(xí)慣于通過“組織、關(guān)系”等方式。而西方人則不同，遇到糾紛時他們首先想到的就是通過法律來解決問題。
三、商務(wù)英語教學(xué)
1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念，提高教師自身素質(zhì)
傳統(tǒng)的英語教學(xué)中，教師將主要的精力集中到了“純語言能力”的培養(yǎng)方面，忽視了文化背景的介紹及講解。而實踐證明，成功的商務(wù)英語教學(xué)，不僅要求基本的語言知識，更要有一定的文化背景知識。因此，作為商務(wù)英語教師，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，熟悉商務(wù)英語教學(xué)所涉及到的兩種文化–母語文化和目標(biāo)語文化，有意識的增加文化差異方面的介紹和講解。
2.創(chuàng)設(shè)情景，增加學(xué)生“實際應(yīng)用”的機會
目前，大多數(shù)的商務(wù)英語教材都提供了大量的練習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)充分利用role-play,groupdiscussion,pair-work以及seminar等方法，使學(xué)生有更多的實訓(xùn)機會。這有助于培養(yǎng)學(xué)生將學(xué)到英語知識運用到商務(wù)活動中的能力，加速學(xué)生將語言訓(xùn)練和商務(wù)知識融為一體，從理論向?qū)嶋H技能轉(zhuǎn)化，從而加速對理論知識的理解和實際操作能力的增強。
3.充分利用現(xiàn)代教學(xué)及信息技術(shù)
當(dāng)今通訊和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展為商務(wù)英語課堂提供了廣闊的空間?；ヂ?lián)網(wǎng)為學(xué)生們提供了豐富的文化學(xué)習(xí)資源。在教學(xué)過程中，我們可以充分利用多媒體教學(xué)、在線新聞，在線視頻等網(wǎng)絡(luò)資源，從西方社會的日常行為中去學(xué)習(xí)、體會他們的文化與我們的不同。
四、小結(jié)
學(xué)習(xí)一門語言，其本質(zhì)其實是在學(xué)習(xí)一種文化。作為當(dāng)今世界跨國交流中應(yīng)用最廣泛的一種語言，英語背后的文化背景知識浩如煙海。作為一名商務(wù)英語教師，我們有責(zé)任、有義務(wù)引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)純語言的同時去接受這種理念，拓展他們的視野，使他們真正成為實用型的應(yīng)用人才。
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關(guān)鍵詞：商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式
隨著全球經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，國際貿(mào)易和商務(wù)活動日益頻繁。21世紀社會對商務(wù)英語人才的需求已呈多元化趨勢，如何培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語人才成為目前高校亟待解決的問題。
一、構(gòu)建合理課程設(shè)置
1.人才培養(yǎng)目標(biāo)合理。商務(wù)英語專業(yè)，作為職業(yè)外語應(yīng)用型專業(yè)，其人才培養(yǎng)旨在培養(yǎng)掌握并能熟練運用現(xiàn)代商務(wù)英語和貿(mào)易技能的高級應(yīng)用型人才。因此，其專業(yè)設(shè)置必須遵循英語和商務(wù)兩個知識領(lǐng)域內(nèi)各自學(xué)科設(shè)置的系統(tǒng)性，體現(xiàn)語言技能與商務(wù)知識的平衡；把有關(guān)學(xué)科最新成果、理論引入課程，使教學(xué)內(nèi)容緊跟并超越時展的步伐，突顯人才培養(yǎng)定位原則。
2.課程設(shè)置合理。課程設(shè)置應(yīng)根據(jù)21世紀國際商務(wù)英語外貿(mào)交流面臨的新任務(wù)、新形勢，依托英語語言類課程為基礎(chǔ)，突出商務(wù)英語聽、說、讀、寫、譯的應(yīng)用型訓(xùn)練，合理增設(shè)《商務(wù)英語口筆譯》、《劍橋商務(wù)英語考試》、《全國國際商務(wù)英語考試》等專業(yè)類商務(wù)英語課程。同時，依據(jù)國際國內(nèi)外貿(mào)市場對人才的需求，以實現(xiàn)高校畢業(yè)生充分就業(yè)為目的，將商務(wù)知識類課程和職業(yè)技能培訓(xùn)類課程有機地結(jié)合起來。在開設(shè)《商務(wù)函電》、《國際貿(mào)易單證實務(wù)》、《國際金融》等基礎(chǔ)課的同時，加大實踐課教學(xué)力度，聘請國內(nèi)外知名企業(yè)經(jīng)驗豐富的外貿(mào)人員或高校專家以具體案例形式，開設(shè)一系列講座，重點傳授商務(wù)英語實踐中所須掌握的《商務(wù)談判技巧》、《報關(guān)實務(wù)操作》等相關(guān)課程。這樣，不僅能使學(xué)生進一步了解社會，獲得切身實踐經(jīng)驗，增強對社會的感性認識，還能激發(fā)學(xué)生參與積極性,使課本與實踐活動接軌,提高他們?nèi)蘸蟪蔀橘Q(mào)易人才的可能性。
二、完善實踐教學(xué)體系
1.開展商務(wù)模擬實訓(xùn)。為適應(yīng)外貿(mào)企業(yè)對應(yīng)用型商務(wù)人才“工作適應(yīng)周期短，工作效率高”的具體要求，就必須加強商務(wù)實踐能力的培養(yǎng)，完善實踐教學(xué)體系。加大資金投入,利用高科技和網(wǎng)絡(luò)資源建立商務(wù)模擬實驗室開展模擬實訓(xùn)，組建仿真模擬公司，明確工作章程、流程及各部門職責(zé)分工，讓學(xué)生輪流擔(dān)任進出口商、商務(wù),公司老板、秘書、部門經(jīng)理等角色,對不同角色進行實踐訓(xùn)練，能有效地挖掘?qū)W生潛力，加強學(xué)生商務(wù)技能訓(xùn)練，如詢、極盤、完單、包裝、標(biāo)記信函等的撰寫。
2.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計能力。鼓勵學(xué)生自己動手設(shè)計創(chuàng)業(yè)計劃參加創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽，邀請外貿(mào)行業(yè)專家學(xué)者對創(chuàng)業(yè)設(shè)計進行評估、指導(dǎo)，分析創(chuàng)業(yè)設(shè)計可行性及操作上可能存在的問題，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力提供客觀有效的參照體系。
3.加強商務(wù)實訓(xùn)基地建設(shè)。開展積極有效的創(chuàng)業(yè)見習(xí)，組織學(xué)生到相關(guān)外貿(mào)公司、企事業(yè)單位實地考察,了解商務(wù)流程和商品產(chǎn)出環(huán)節(jié),增強學(xué)生對崗位的感性認識；同時讓學(xué)生到企業(yè)公司等教育實習(xí)基地進行實踐或外貿(mào)公司頂崗實訓(xùn)，身臨其境開展業(yè)務(wù),檢驗學(xué)生的理論知識與實踐技能,讓學(xué)生切身體會自身專業(yè)技能存在的缺陷與不足，為以后從事實際工作積累經(jīng)驗。三、創(chuàng)建科學(xué)教學(xué)評價體系
1.商務(wù)理論和商務(wù)實踐評價相結(jié)合。人才培養(yǎng)應(yīng)結(jié)合社會需求，注重培養(yǎng)人才實用性、創(chuàng)新性和交際性，改變傳統(tǒng)考試制度，創(chuàng)建考核學(xué)生綜合素質(zhì)的科學(xué)教學(xué)評價體系。除掌握商務(wù)理論外，要求學(xué)生熟悉并掌握商務(wù)實踐操作技能，如各種進出口單證、外銷合同等的制作；在模擬商務(wù)談判中，制定學(xué)生自我評價、小組互相評價以及教師對學(xué)生實訓(xùn)評價的效果評價體系，檢測學(xué)生自主學(xué)習(xí)、解決實際問題、小組協(xié)作與組織策劃等能力。
2.畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書評價相結(jié)合。建立學(xué)生畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書并舉的就業(yè)制度，鼓勵學(xué)生參與各種職業(yè)資格認證考試，如《全國國際商務(wù)單證考試》、《全國國際商務(wù)英語考試》、《全國外貿(mào)跟單員考試》等，進一步檢測學(xué)生商務(wù)技能，促進學(xué)生早日與社會接軌，成為應(yīng)用型商務(wù)英語人才。
四、加強師資隊伍建設(shè)
1.加強英語語言教學(xué)和商務(wù)技能教學(xué)。自20世紀80年代以來，商務(wù)英語教學(xué)在我國如雨后春筍般發(fā)展起來，目前開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的高校已達600多家。面對學(xué)習(xí)者眾多而教師匱乏，部分教師語言功底強但商務(wù)知識不足,缺乏實踐經(jīng)驗的現(xiàn)狀,加強師資隊伍建設(shè)顯得尤為必要。當(dāng)前我國急需高水平且能熟練運用商務(wù)技能的應(yīng)用型人才，將英語語言教學(xué)與商務(wù)技能教學(xué)結(jié)合起來，便成為商務(wù)教學(xué)的主要任務(wù)。
2.加強師資商務(wù)技能培訓(xùn)。除英語語言能力外，還應(yīng)加強教師商務(wù)理論、外貿(mào)操作技能及行業(yè)知識培訓(xùn),派教師進修國內(nèi)外最新商務(wù)課程，參加具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員，報關(guān)員所開設(shè)的寒暑假講座培訓(xùn)等。
3.加強師資課堂教學(xué)技能指導(dǎo)。教學(xué)中應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)為主導(dǎo)，商務(wù)技能為特色開展教學(xué)，善于運用鮮活具體商務(wù)案例進行情景教學(xué)，確立學(xué)生為中心，師生互動、生生互動即啟發(fā)式互動式的教學(xué)模式，鍛煉創(chuàng)造性思維和創(chuàng)業(yè)能力，將商務(wù)英語教學(xué)與英語商務(wù)教學(xué)相結(jié)合，采用邊實踐、邊改革、邊完善、邊總結(jié)的實踐教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)活動中人際交往與溝通、協(xié)調(diào)與共事合作的能力。
總之，現(xiàn)代社會的發(fā)展需要具有較高商務(wù)英語技能的應(yīng)用型人才,我們只有積極探索和實踐創(chuàng)新商務(wù)英語應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式，才能實現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，適應(yīng)不斷發(fā)展的社會和市場的需求。
參考文獻：
