發(fā)布時間：2023-04-03 09:50:09
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的管理學論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
柯平教授認為，知識管理學是關于知識管理理論與應用的一門科學，其主要內(nèi)容有［9］：①理論知識管理學（包括知識管理的基本理論、基本原理、發(fā)展研究和知識管理學科體系）；②應用知識管理學（包括知識管理方法論、技術和系統(tǒng)研究）；③專門知識管理學（包括企業(yè)、政府和公共知識管理學等）。人類邁入21世紀，現(xiàn)代信息技術日新月異，圖書情報學的知識化加速發(fā)展，圖書情報學終于從以文獻、信息為中心走向以知識為中心，呈現(xiàn)圖書情報學研究的知識化趨勢。知識管理的誕生很大程度上源于圖書情報學的理論基礎，它需要憑借一定的信息技術以實現(xiàn)其功能，信息技術是知識管理最重要的工具。［10］現(xiàn)代信息技術為知識管理奠定了技術基礎，使大規(guī)模的知識存儲、快速的知識傳輸成為可能。［11］圖書館正是在技術取得突破進展的基礎上，建立起支撐知識管理的技術設施，才使文獻信息知識資源的建設過程與知識生產(chǎn)、傳播、擴散、應用的過程有機地結合起來，不但提高了圖書館資源的網(wǎng)絡化和數(shù)字化建設水平，也為圖書館實施有效的知識管理提供了保證。
2知識管理學科來源研究
2.1哲學上關于知識的認知在西方哲學中，對知識的追求充滿了懷疑主義，這使得很多哲學家尋求有助于他們建立不容懷疑知識的終極真理方法。柏拉圖把知識定義為經(jīng)過實證的正確的知識。從德國的康德和黑格爾開始，認為知識的來源和認識包括主觀感受和理性推導兩個方面，是主體和客體相互作用和適應的過程。［13］哲學認為，知識的本質(zhì)在于它從社會實踐中來，正確可靠的知識能科學地反映客觀事物，是經(jīng)過實踐檢驗的。
2.2經(jīng)濟學關于知識和知識管理的討論美籍奧地利經(jīng)濟學家約瑟夫•熊彼特指出，每個經(jīng)濟主體都擁有獨特的知識并強調(diào)組合顯性知識的重要性，比如新出現(xiàn)的產(chǎn)品、生產(chǎn)方法、材料、市場和組織等都是源于知識新的“組合”，他關注的是經(jīng)濟作為一個整體的變化過程。20世紀70～80年代，隨著科技迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素———土地、勞動力和資本退到第二位，信息作為經(jīng)濟資源滲透到各種經(jīng)濟活動中，信息就是財富的觀念深入人心。人們發(fā)現(xiàn)，世界經(jīng)濟的競爭、經(jīng)濟全球化越來越依賴于科技進步，“知識就是力量”這一理念重放光芒；在后工業(yè)社會，技術創(chuàng)新和知識創(chuàng)新極大提高了生產(chǎn)力，知識已成為經(jīng)濟增長的內(nèi)在核心因素，美國經(jīng)濟學家羅默提出新經(jīng)濟增長理論，“在計算經(jīng)濟增長時，必須把知識直接放到生產(chǎn)體系中考慮”。［15］1995年，美國許多企業(yè)的無形資產(chǎn)比例已經(jīng)高達50%～60%，體現(xiàn)于人力資源和科學技術中的知識已成為經(jīng)濟發(fā)展的核心，知識已不是經(jīng)濟增長的“外生力量”，知識積累導致技術變革，構成經(jīng)濟增長的原動力。［11］20世紀90年代，現(xiàn)代企業(yè)出于競爭的需要，將知識視為組織生存和發(fā)展的一種重要資源，知識管理開始受到人們的重視和關注。
2.3經(jīng)濟管理學的知識解釋管理是人類社會中必不可少的活動，自泰羅的科學管理理論、法約爾的一般管理理論、20世紀20～60年代的行為科學理論、20世紀40～80年代的“管理叢林”，到20世紀80年代的企業(yè)文化階段，在一百年的時間里，管理革命成為世界范圍內(nèi)的統(tǒng)治力量，這凝結了無數(shù)管理實踐者與理論工作者的汗水和心血。恩格斯指出，“科學的產(chǎn)生和發(fā)展一開始是由生產(chǎn)決定的”，社會需求是推動學科發(fā)展的強大動力。20世紀60年代，美國管理學大師PeterF.Drucker首次提出知識管理這一重大概念，80年代以后陸續(xù)發(fā)表大量相關論文，對知識管理做出了開拓性工作。1988年，他發(fā)表《新型組織的出現(xiàn)》，認為知識是一種能夠改變某些人或某些事物的信息。［17］1999年，波士頓大學信息管理學家T.H.Davenport出版《營運知識》，標志著知識管理正式登上歷史舞臺。20世紀末，現(xiàn)代經(jīng)濟學、管理學和知識經(jīng)濟理論日益成熟，并滲透到企業(yè)管理中，使企業(yè)管理思想發(fā)生了根本性變革，出現(xiàn)了第五代管理思想，即知識管理。因此，知識管理是時代的產(chǎn)物，在此基礎上形成的知識管理學是一門綜合性應用學科。［5］從思想角度看，當代知識管理有許多淵源，比如抽象性的哲學思考，以及特定工作場所對專業(yè)知識的需求所引發(fā)的某些具體思考?？傊?，人們在試圖揭示社會經(jīng)濟增長的推動力方面所作的努力，以及20世紀管理界種種提高效率的努力，都構成了知識管理的重要淵源。
3知識管理學的學科定位
3.1學科定位筆者通過萬方數(shù)據(jù)庫，以“知識管理學”為題名，“概念”為關鍵詞，共檢索到1987～2011年學術論文140篇，外文文獻48篇；通過EBSCO數(shù)據(jù)庫，以“knowledgemanagementscience”為題名,“concept”為關鍵詞，共檢索到1987～2011年國外研究文獻39篇。這些論文涉及圖書情報、管理、制造業(yè)、工程、醫(yī)學、數(shù)學、計算機等眾多領域。可見，知識管理學是一門綜合性應用學科。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大量的知識管理教育研究項目首先源于圖書情報學或信息管理，其次是計算機或工程，商業(yè)和管理。集合的課程、寬泛的知識管理技巧和資產(chǎn)清楚地表明了知識管理教育的多學科性。［18］這也與邱均平教授的研究結論相一致，即知識管理是一種跨學科、綜合性的研究領域，它對信息管理及其學科的發(fā)展具有重要的啟示作用。在今后一段時期，信息與知識管理的研究將更加注重理論與實踐相結合，繼續(xù)以圖書館和企業(yè)為主要研究對象。
3.2研究對象從一門獨立學科的視角來看待知識管理，整合各個學科優(yōu)秀學者各有特色的理論和技術，柯平教授提出知識管理學的研究對象：知識管理學是一門研究組織、個人和社會的知識過程的學科，在此，知識過程是一個綜合概念，包括知識的產(chǎn)生、組織、傳播、共享、創(chuàng)新以及知識戰(zhàn)略的制定與實施、知識管理績效評估等過程，在這個過程中，技術、文化、制度等手段同樣重要；同時他還提出了由知識治理、戰(zhàn)略知識管理和一般知識管理組成的三層次知識管理學學科體系框架。5案例分析眾多企業(yè)認為，知識管理是一個綜合的管理問題而不是單純的技術問題，涉及企業(yè)的各個層面，如組織方式、管理方式、信息系統(tǒng)、業(yè)務流程等，它的實施是一個復雜的系統(tǒng)工程。開展知識管理項目必須取得企業(yè)高層領導的支持，甚至由他們直接主持推進。中國海洋石油總公司（以下簡稱中國海油）較為成功地實施了知識管理，其主要措施如下。（1）選拔人員。中國海油以年輕化、知識化為宗旨規(guī)范干部選拔標準，1999年以來，共提拔近100名較年輕、本科以上學歷干部，并采取多種形式加強干部交流，每年選拔5～10名中高級管理人員到國外攻讀MBA。（2）學習型文化。長期以來，企業(yè)內(nèi)部形成了學習型文化，正是這種文化，使其敢于承擔風險又善于駕馭風險，始終保持創(chuàng)新的熱情，勇于超越現(xiàn)狀。（3）科學管理。在管理上，制度成為企業(yè)運行的根本法則，高度集中的資金管理制度、科學嚴格的決策制度、經(jīng)濟有效的用工制度成為企業(yè)管理的基點。2001年，在財政部對中直系統(tǒng)資產(chǎn)總額超百億的62家企業(yè)的績效評價中，中國海油凈資產(chǎn)收益率和資本保值增值率均為第一，被亞洲權威金融及投資管理雜志Asiamoney評為“2001年度亞洲最佳管理公司”。
可見，知識管理項目實施的決定因素在于：以知識為核心，以人為本；根據(jù)企業(yè)的具體情況提出知識管理具體解決方案；與特定業(yè)務流程有機結合。目前，我國圖書館知識管理處于理論研究向?qū)嵺`應用的過渡階段，實際案例不多。
4知識管理學的研究趨勢和現(xiàn)實覆蓋力
體驗式學習強調(diào)并鼓勵將具體的教學行為和抽象思考連接起來，進而能讓學習活動取得最大的效果，是一個“體驗－反思－延伸思考－具體應用”循環(huán)往復的過程（見圖1），體驗式學習的最大優(yōu)勢就在于讓參與者或者學生對學到的東西有一種“所有感”，它除了能提高學生的興趣和投入程度之外，最重要的是能夠大幅提升知識的轉移，最終促使學生將學習和表現(xiàn)視為自己的責任，從而真正讓學生從原來的“要我學”轉變?yōu)椤拔乙獙W”［2］。1）體驗。每個人的日常生活都會產(chǎn)生學習經(jīng)驗，但這些經(jīng)驗都必須要經(jīng)過妥善的“處理”才能形成某些學習目的，而學習的目標一旦建立，就可以選擇許多類型的活動和經(jīng)驗以促成設定目標的實現(xiàn)。當學生參與某一項特定的活動并有了具體的親身體驗后，就形成了經(jīng)驗的“資料產(chǎn)生”階段。但若是圖1體驗式學習的循環(huán)過程“資料”停在該階段，留下來的也只能是一些瑣碎的、零散的活動經(jīng)驗罷了。2）反思。僅僅是有“體驗”經(jīng)歷，不見得就會有“學習”的發(fā)生，還必須要借助反思的過程將新的經(jīng)驗和舊的經(jīng)驗整合起來，只有借助了反思，經(jīng)驗才能轉化為體驗式學習。需要強調(diào)的是，除了讓學生參與活動得到經(jīng)驗，還需要給他們以充分的時間來回顧和反思自己在整個活動中的所見、所感及所悟。而這一階段的反思過程，可以是個人的自我反思，也可以是借助教師的引導或者課堂的討論，從而實現(xiàn)真正意義上的將經(jīng)驗變?yōu)閷嶋H知識成果。3）延伸思考。體驗式學習的重點之一就是尋找規(guī)律、特征或者模式，這些規(guī)律、特征或者模式能將原本分離的事件聯(lián)系起來，通過研究人們的情感、想法、行為或者觀察是否帶有某種規(guī)律，進而實現(xiàn)將經(jīng)驗進行延伸。如果說參與體驗式學習的學生要將在虛擬的活動中總結出來的條理化的經(jīng)驗應用到實際生活中去，那么，學生就必須要有能力將該經(jīng)驗進行推廣，由此及彼，學會關聯(lián)。而此時，學生就必須要根據(jù)虛擬活動中的經(jīng)驗，以及通過反思而得出的結論推廣到個人的日常生活中去。在這一階段，帶領學生進行體驗式學習的教師，通常都會詢問參與的學生類似的話“所以呢？”也就是說，“延伸思考”需要的是“可能會是什么？”或者“可能會發(fā)生什么？”之類學生經(jīng)過思維折射后的想法?？梢哉f，“延伸思考”這一階段扮演了“舊經(jīng)驗”即“體驗階段”和“新經(jīng)驗”或“新行為”之間的最重要的轉換角色，而不是專注于“體驗階段”的“舊經(jīng)驗”發(fā)生了什么。4）應用。這個階段的學生要面臨教師“接下來呢？”或者“今后若是遇到類似的情況的時候，你該如何去做”的詢問，此時，教師要鼓勵學生擬定計劃，將前一階段得到的延伸思考付諸行動。將注意力從體驗轉移到日常生活中的真實狀況或情境，正是體驗式學習吸引人和有意義之處。根據(jù)體驗式學習的循環(huán)過程，“應用”之后將再次指向“體驗”。這表示本次的“應用”學習成果將會成為下一次“體驗”的背景知識。當體驗式學習循環(huán)過程的4個階段完成后，又回到起點，等著下一次新體驗的啟動，進入再一次的循環(huán)。
2具體應用
1）體驗內(nèi)容的設計。體驗式學習與傳統(tǒng)教學最大的區(qū)別在于，它并不直接在第一時間向接受體驗式學習的人員講解某種特定的理論知識，而是通過最初設計的體驗活動，讓學生在親身經(jīng)歷過體驗后，了解和掌握體驗活動本身所蘊含的理論知識或技能，進而促成學生的理論知識水平和操作技能得到穩(wěn)步提高。能夠讓學生在親身體驗之后深諳其中寓意的體驗式活動成千上萬，如何在保證教學效果不變的同時又能保持與課堂教學計劃一致的目標下完成體驗式學習過程呢？這就需要授課教師在設計體驗式學習內(nèi)容時保持與課堂教學計劃一致。2）學生參與體驗，積累“學習資料”。如體驗式學習循環(huán)過程表明，每個人對于“經(jīng)驗”的積累，都需要經(jīng)歷一段各自親身體驗的過程，只有親身體驗后，才能對學習的目標產(chǎn)生深刻感受。因此，授課教師應根據(jù)課程的教學主題目標，選擇和設計一項與本次課程教學目標一致的項目，在課程的導入階段，將設計或選擇的項目引入課堂。在《體育管理學》課程的教學過程中，學習的人數(shù)通常在100人左右，為了更大程度上發(fā)揮體驗式學習的效果，發(fā)揮在體驗過程中“團隊”的熔煉和發(fā)展效用，此時可在課堂上進行如下的分段教學：第1階段，要求學生隨意或按要求組建5個20人左右的小組，每個小組選出臨時的負責人，配發(fā)相應的道具，并在規(guī)定時間內(nèi)完成相關的“團隊文化”建設，如“團隊”的名稱、口號、隊徽及隊旗。因為體驗式學了具有鍛煉和提高個人的技能功效之外，更強調(diào)“團隊”的熔煉和發(fā)展。第2階段，完成“團隊文化”建設之后，就進入限時的實際體驗活動環(huán)節(jié)。在這一階段，授課教師要向?qū)W生明確本次體驗活動過程中需要完成的目標任務，以及在完成目標任務過程中需要遵守的規(guī)則及要求。如在《體育管理學》課程的教學計劃中，涉及“溝通”與“執(zhí)行”2個教學內(nèi)容。授課教師分別設計和實施“盲人方陣”和“珠行萬里”2個體驗活動，2個活動的體驗時間分別被限制為在40min內(nèi)完成。在“盲人方陣”的體驗過程中，參與的學生被要求佩戴眼罩，形成“盲人”狀態(tài)，在任務完成之前，任何人不允許摘下眼罩并在規(guī)定的時間內(nèi)集體完成搭建最大化的正方形。在目標一致而具體操作受限的情況下，如何完成規(guī)定的任務？沒有溝通是完不成任務的。在“珠行萬里”的體驗過程中，參與的學生被要求在僅使用一根手指且不得借助其他任何外力的前提下，集體將一根塑料PVC管升起和下降到一定高度。沒有高效的執(zhí)行力，同樣大家只能是“望管興嘆”了。通過40min的實際體驗過程，學生自然而然地積累了學習“溝通”或“執(zhí)行”這一學習目標的“資料”，繼而在下一步的討論過程中，學生會把個人積累的零散的如何保證“溝通”或者“協(xié)調(diào)”等“學習資料”加以分析和討論。最終，學生的體驗過程與體驗感受會與教學目標形成一致。3）體驗結束后進行分組或集體討論，讓學生學會在體驗后的“反思”。體驗結束后的分組或集體討論環(huán)節(jié)是必不可少的。首先，在進行實際體驗活動之前，教師已經(jīng)根據(jù)本次課堂的教學主題設計出此次的體驗活動，整個體驗過程將是此次課堂教學主題的生動再現(xiàn)。其次，參與的學生在正確理解和掌握課堂教學主題之前，對于體驗的內(nèi)容完全不了解，而在體驗結束后的討論環(huán)節(jié)，學生的感受和領會則會更準確和更深刻，也更容易讓學生記住原本是枯燥單調(diào)的理論知識。以上述“盲人方陣”體驗活動為例，40min后，無論體驗活動的學生是否完成任務，活動立即停止。授課教師在表揚全體同學積極參與之后，可以針對完成了任務的“團隊”提出要求“將團隊順利完成任務的主要原因，在經(jīng)過集體討論之后進行匯報?！贬槍ξ赐瓿扇蝿盏摹皥F隊”提出要求“討論團隊失敗的原因并進行最后總結?！苯酉聛恚瑢W生之間的討論將是積極的、踴躍的，也是具有針對性的。面對與其有直接關聯(lián)的任務，他們的感受和體會是最直接、最真實的，也是最能接近“溝通”這一教學主題要求的。因為他們的討論大都會集中在完成任務過程中，各自“信息與要求”的上下傳遞形式是否有效、傳遞的類型是否可行以及傳遞過程中存在的障礙等方面，這正是教學主題所要涉及的教學內(nèi)容———“溝通”的定義、方式、途徑及障礙。從而使學生通過體驗之后的“反思”，進入課程的正式理論教學環(huán)節(jié)，從真正意義上實現(xiàn)了學生“要我學”到“我要學”的過程轉變。4）由此及彼，理論聯(lián)系實際，要求學生與個人的實際生活相結合，使學生學會“延伸思考”以及實際“應用”。在學生討論結束后，每個小組最終的討論結果或許是形形、深淺不一的。若想將眾多的認識與理解歸納為大部分學生認可和接受的結論，教師此時就起到了至關重要的作用。教師根據(jù)課堂教學主題而設計的體驗活動本身，即是對社會活動的一個濃縮，是對周圍現(xiàn)象的一個反映，教師根據(jù)對課堂教學主題的把握，根據(jù)對活動和現(xiàn)象所反映出來的理論知識點加以闡述和講解，學生結合親身體驗和感受，自然會容易理解和接受，更容易將理論與實踐相結合并將理論應用于實踐。這是傳統(tǒng)教學中枯燥的說教和講解所無法比擬的。
3注意事項
體驗式學習是在學習過程中通過體驗限定了條件和情形的各種活動，并需要借助道具的使用，學生真正的從過去安靜的“座位式學習”變?yōu)榛钴S的“體驗式學習”。因此，在進行實際的體驗式學習過程中，需要注意一下幾個問題：1）體驗式學習的場所盡可能空曠。體驗式學習要求學生是在“做中學”，學生就必須從座位上“走出來”進行實際體驗，因此將體驗式學習引入體育管理類課程教學時，教學場所不應放在教室內(nèi)，因為過多的桌椅占用了學生活動空間，會影響體驗效果及教學效果。2）體驗式學習內(nèi)容的設計應遵循“本土化”和“生活化”。在國內(nèi)，體驗式學習又被稱為是拓展訓練，它來源于國外的OutwardBound，是一個“舶來品”，因其具有非常好的學習和教育效果而受到國內(nèi)越來越多的人關注。但在使用體驗式學習的內(nèi)容和模式上，必須“有的放矢”地進行選擇，設計和使用符合中國國情的、符合中國大學生特點的項目，以免學生“難以接受”而拒絕參與體驗［3］。3）教師需在學生的體驗過程中注意記錄和歸納。如前面所述，因為學生在體驗之前對所要學習的教學內(nèi)容及要參與的體驗活動內(nèi)容并不知情，因此在體驗活動過程中表現(xiàn)的最為自然和真實，教師可根據(jù)此狀況將學生在體驗過程中與教學主題相悖的種種語言及行為表現(xiàn)一一記錄和歸納，從而便于在討論階段拋出問題，尋求學生的解答，最終讓學生透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握教學中的知識要點。所謂“理論來源于實踐，又指導實踐”，便是如此。4）教師的引導應注重“”。每個人對于身邊事物的理解和看法不可能完全相同，當教師的最終觀點與個別學生的觀點發(fā)生沖突的時候，教師需要做的就是尊重———尊重學生的觀點或看法，課后可以與學生進行交流，了解其觀點存在的內(nèi)在原因，進而做出最終判斷。正如哲學家萊布尼茨所說的“世界上沒有2片完全相同的樹葉”一樣，任何教師不可能要求在信息社會條件下的當代大學生，全盤接受我們的觀點和立場，需要做的就是盡可能引導學生建立正確的世界觀、價值觀和人生觀。
4體驗式學習引入體育管理類課程教學的重要意義
（一）實踐教學是本科教育人才培養(yǎng)目標的基本要求教學方法是為實現(xiàn)教學目標、完成教學任務而設計的。作為一種人才培養(yǎng)的手段，教學方法從根本上來講是由培養(yǎng)目標決定的，培養(yǎng)目標不同，教學手段也不同，培養(yǎng)目標發(fā)生了變化，教學手段遲早會隨之進行調(diào)整。根據(jù)1999年開始實施的《中華人民共和國高等教育法》的規(guī)定，本科教育的培養(yǎng)目標是“應當使學生比較系統(tǒng)地掌握本學科、專業(yè)必需的基礎理論、基本知識，掌握本專業(yè)必要的基本技能、方法和相關知識，具有從事本專業(yè)實際工作和研究工作的初步能力”。我國《〈普通高等學校本科教學水平評估方案〉指標內(nèi)涵說明》中明確指出:“實踐教學與理論教學既有密切聯(lián)系，又有相對獨立性，它對提高創(chuàng)新精神與實踐能力有著理論教學不可替代的特殊作用?！庇纱丝梢?，培養(yǎng)大學生的實踐能力是我國本科人才培養(yǎng)的目標之一，實踐教學是實現(xiàn)培養(yǎng)目標的重要方法。
（二）實踐教學是行政管理學課程的性質(zhì)所要求的行政管理學是公共管理學科的核心基礎課程，在公共管理學科體系中具有明顯的基礎和導向作用，也是法學、新聞學、檔案學、財政學等與公共組織密切相關專業(yè)本科生的選修課。作為一門研究政府對社會進行有效管理規(guī)律的科學，行政管理學的原則、原理有很強的理論性。同時，作為系統(tǒng)總結了國家行政管理的科學方法的學科，又具有很強的實用性，行政管理學“貴在有用”。作為一門科學性與藝術性有機結合的實用性很強的學科，行政管理學在要求學生掌握基本概念、原理及方法等理論知識的基礎上必須重視理論在實踐中的應用。行政管理學這一鮮明的特征決定了在教學過程中必須把理論講授和實踐教學有機地結合起來，加強實踐教學，這是提高教學質(zhì)量、提升學生能力的關鍵所在。
（三）實踐教學是解決目前行政管理學教學存在的問題、培養(yǎng)新形勢下行政管理專業(yè)人才的需要持續(xù)多年的，導致了我國人才培養(yǎng)的斷裂，因此，隨著高考的恢復，我國各方面的高等人才的培養(yǎng)急需首先補上理論匱乏這一課。20世紀80年代，我國開始研究行政管理學理論，開設行政管理學課程。行政管理學在研究和教學方法上以政治學作為價值取向，采用傳統(tǒng)的研究型、學術型教學方法。這種研究方法滿足了當時一個新的理論和課程最初建立和發(fā)展的需要。但是，隨著改革的不斷推進和我國社會的迅速發(fā)展，尤其是隨著電子信息技術的廣泛應用，社會對行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學術型向應用型、操作型人才轉變。據(jù)此，國家在20世紀90年代的學科調(diào)整中把行政管理從原來隸屬于政治學一級學科轉到了隸屬于公共管理學，突出了行政管理學學科的管理性，即實踐性。從學科的調(diào)整可見我國對人才培養(yǎng)目標要求的變化。那么，作為行政管理學科最基礎的課程《行政管理學》的研究和教學也必須隨之發(fā)生變化，突出其實踐性。但是長期以來，高校行政管理學教學的軟肋就是實踐教學環(huán)節(jié)非常薄弱，嚴重影響了行政管理學課應有的教學效果，也是導致學生就業(yè)形勢日益嚴峻的重要原因之一。
二、具體方法
本科教育培養(yǎng)目標、行政管理學的課程特點以及目前教學中存在的主要問題，決定了在行政管理學的教學方法上必須進行優(yōu)化和改革，其中首先必須堅持的一個根本原則就是理論聯(lián)系實際，加強和優(yōu)化實踐教學，綜合運用各種方法和手段。
（一）課堂實踐課堂實踐教學活動是指以課堂為教學場所，在課堂講授的基礎上，為了深化和鞏固學生的認知而開展的教學實踐活動。課堂實踐活動的目的就是為了改變傳統(tǒng)的以教師為主體學生處于被動地位的教學模式，讓學生積極參與到教學過程中來，體現(xiàn)學生學習的主體性，從而深化學生對教師所傳授的理論知識的掌握。課堂實踐教學包括以下幾種方式：
1.案例分析法。這一方法是20世紀初哈佛大學創(chuàng)造的，即圍繞一定的教學目的，把實際中真實的情景加以典型化處理，形成案例，通過學生的獨立研究和相互討論的方式，來提高分析問題和解決問題的能力的一種方法。行政管理學的實用性特別強，它的重點不在抽象的推理，而在指導解決現(xiàn)實的社會公共問題，以及這種解決方法在其他相關情形下的推廣。這一特性決定了案例分析在行政管理學教學工作中有普遍的應用價值。
2“.角色模擬”教學法。這一方法在于在課堂上人為地營造某種行政管理情景，讓學生扮演不同的行政管理角色，從事相應的具體工作。通過這一方法，可以讓學生身臨其境，直觀地去感受、領悟所涉及的問題，更好地理解和掌握行政管理工作的基本技巧，提高語言表達能力及人際關系處理能力。這一方法比較適用于涉及大量常規(guī)細節(jié)和現(xiàn)象、需進行較為復雜的綜合方法技能訓練的場合。行政司法、行政執(zhí)法、公文處理、會議管理、機關物產(chǎn)材管理等內(nèi)容非常適合運用這種方法。
3.課堂討論。這種方法是在教師講授基礎知識后,為加深學生對所講授內(nèi)容的理解，在教師的組織與指導下，學生通過充分準備，師生圍繞一個主題，發(fā)表意見，展開討論。通過討論，既可以達到形成共識、的目的，也可以充分調(diào)動學生的主觀能動性，提高其創(chuàng)造性學習的興趣和能力。例如，在教學中針對“西方公共行政理論歷史沿革及其啟示”“我國大部制改革的困境與對策”“行政決策科學化和民主化的路徑“”深化我國行政體制改革的基本路徑”“西方行政改革對我國的啟示”等理論與實踐相結合的問題，就應該運用討論的方法。
4.換位教學法。對于一些簡單的章節(jié)可以讓學生通過自學的方式備課，然后在課堂上師生身份互換，老師隨機點名，讓個別同學以老師的身份給大家講解，其他同學隨時提問，老師最后作點評。這樣，通過備課、講課，學生把所學習的內(nèi)容學懂、學透，提高了其自學能力，同時也提高了學生的語言表達和組織能力。
5.任務驅(qū)動法。任務驅(qū)動法就是教師通過讓學生在完成提出的某一“任務”的過程中掌握知識和技能并提高綜合素質(zhì)的方法。任務驅(qū)動法包括以下三個環(huán)節(jié)：教師根據(jù)教學目標布置教學任務、學生獨立完成任務、教師進行成績評定?！叭蝿镇?qū)動”作為一種學習方法，它使教師由“主角”轉變?yōu)椤芭浣牵浞煮w現(xiàn)學生的主體地位，極大地激發(fā)學生的求知欲，使學生實現(xiàn)了由被動地接受知識向主動地尋求知識的轉變。這一方法既培養(yǎng)了學生的學習興趣，也培養(yǎng)了學生的動手能力和合作精神，提高了他們解決實際困難的能力。
（二）課外實踐課外實踐是指學生在課堂之外、在學校的范圍內(nèi)進行的實踐活動。這類活動的目的就是為了充分利用學生課下的業(yè)余時間，使學生在日常的學習、生活中擴展和加深對理論知識的理解和掌握，并提高其認識問題和分析問題的能力。
1.指導性自學。這一方法是通過教師給學生布置課外作業(yè)的方式，讓學生自學來理解和掌握基本理論知識的一種方法。自學的內(nèi)容大體包括兩方面：一是布置學生閱讀與行政管理學相關的課外書籍，包括經(jīng)典著作、重要文獻、高質(zhì)量的專業(yè)論文等，其目的是擴大和加深學生對所學的教材內(nèi)容的理解。二是教材中的一些非重點、非難點的章節(jié)，學生通過自己閱讀就能理解的內(nèi)容。如行政管理學當中的“行政決策”這一章，關于行政決策的定義、程序、類型以及行政決策的地位和作用等問題，在管理學等課程中基本的東西都學過，因此，這部分內(nèi)容完全可以布置學生自學，教師沒有必要花大力氣來講，只是提示學生在把握的過程中注意決策同行政決策的區(qū)別就可以了。教學的重點應該放在“行政決策體制以及我國行政決策存在的問題與對策”的教授上。自學不僅達到了擴大和加深學生對所學知識的理解和把握，更主要的是在自學的過程中學生養(yǎng)成了良好的閱讀和思考的習慣。
2.科學研究法?？蒲惺歉咝５闹匾毮苤?，這種職能不單純是要求教師從事科研工作，而且要培養(yǎng)學生的科研能力，因此，引導學生參加科研活動是高等教育的特征之一。為了提高學生運用所學的理論知識分析和解決問題的能力，教師應該創(chuàng)造各種機會讓學生參與適當?shù)目蒲泄ぷ?。如以教學中的疑點、難點問題為突破口，布置學生撰寫小論文，選拔基礎好的具有刻苦鉆研精神的優(yōu)秀學生參加教師的課題研究或鼓勵學生參與科研團體等，讓學生有足夠的空間充分發(fā)揮和展示個人的才華。
3.模擬實驗。在校內(nèi)建立行政管理模擬實驗室，模擬各種行政管理場景和運作，使學生身臨其境地處于某種管理角色中，從而增進學生對管理知識和方法的認知，培養(yǎng)綜合管理能力。
（三）社會實踐社會實踐是指學生走出校門進入到真實的社會中去，實現(xiàn)理論學習與社會實踐的緊密結合,通過社會實踐印證和加深學生的理論認知，把學到的理論向?qū)嵺`轉化，提升分析問題和解決問題的能力。
1.社會調(diào)查。針對行政管理要解決的一些社會熱點問題，利用節(jié)假日、寒暑假開展專題調(diào)研，在調(diào)查中深入生活、了解社會，如行政管理學“行政組織“這一章，可以布置“我國省直管縣改革———以綏中為例“”遼寧省大部制改革的困境及對策”等。人事制度這一章可以布置“遼寧政府雇員制”“遼寧公務員考試制度研究”等。在調(diào)研過程中，學生通過設計調(diào)查問卷、發(fā)袋徇卷、撰寫調(diào)查報告等，鍛煉學生的交際溝通、撰寫調(diào)查報告的能力。
2.參觀教學法。為了使行政管理學抽象的理論知識感性化，使學生獲得新知識的同時鞏固驗證已學知識，可以組織學生到政府等部門去實地參觀。參觀法資源鮮活、生動，可以充分調(diào)動學生的積極性和激發(fā)學生的求知欲，同時教學空間被極大地拓展，教學同社會生活緊密相聯(lián)。參觀訪問作為課堂教學的直觀印證，對學生的情感、思想和行為的影響非常明顯。參觀一般由校外實踐教師指導和講解，要求學生圍繞參觀內(nèi)容收集有關資料，整理參觀筆記，撰寫參觀報告。
3.實習。顧名思義，實習就是在實踐中學習，把學到的理論知識拿到實際工作中去應用，以鍛煉工作能力。對于應用性極強的行政管理學這一課程而言，實習具有一切課堂教學所不能替代的特殊功用。為了保證實習的實效，最好應在相對穩(wěn)定的實習基地進行。
三、問題思考
課堂實踐、課外實踐和社會實踐等多種方法和形式表明了《行政管理學》課程的實踐教學方法非常多，五花八門，各具特色，為行政管理學的實踐教學提供了豐厚的理論基礎。但是這只是從應然的角度來講的，而在實際上，教學方法作為實現(xiàn)教學目標的手段和措施，是由多種因素決定的，實踐性教學方法的采用必須從實際出發(fā)。從我國目前的情況來看，行政管理學的實踐教學尚屬探索階段，加強實踐性教學必須解決好以下幾方面的問題：
（一）合理地運用實踐教學的具體方法，構建比較合適的實踐教學方法體系實踐教學方法豐富多彩，并不是說在每個學校的教學實踐中對每種方法都要采用，也不是某個教學內(nèi)容都可以隨意采用某種教學方法。實際上，每種具體的實踐教學方法都有其特定的教學目的和要求，我們必須從客觀實際出發(fā)，合理地運用各種具體的實踐教學方法。在多種教學方法中，從達到教學目標的角度來看，可以分為三個層次：一是最基本的基礎實踐手段，其目的是加深學生對行政管理學基本理論和知識的理解，如實驗、參觀、自學；二是強化學生對知識的理解和應用、培養(yǎng)學生運用所學到的理論解決實際問題的能力的中層實踐手段，如情景模擬、案例分析、討論法等；三是為培養(yǎng)學生的綜合實踐能力和提高學生創(chuàng)新能力而設置的高層綜合實踐手段，如項目驅(qū)動、科學研究法、調(diào)研、實習等。因此，應加深對各種具體的實踐教學方法的研究和探討，合理地對各種方法進行組合，構建比較合適的實踐教學方法體系。
（二）系統(tǒng)地規(guī)劃和安排實踐教學體系教學方法作為實現(xiàn)教學目標的手段和方式，與教學計劃、教學內(nèi)容、考核方法等要素是相互影響、相互制約的，有什么樣的教學方法，就應該有與之相配套的教學計劃、教學內(nèi)容和考核方法。從總體上看，教學方法有理論講授和實踐教學兩大類。作為兩類不同的教學方法，其在教學計劃、教學內(nèi)容以及考核方法等方面存在明顯的區(qū)別。在長期的行政管理學的教學實踐中，由于更多地采用的是理論講授法，因此，在教學計劃、教學大綱、教學內(nèi)容以及考核等方面具備了許多經(jīng)驗，理論講授比較規(guī)范和系統(tǒng)。而實踐教學雖然隨著教學改革的進行其重要性越來越被人們所認識，但是由于多種原因，至今還沒有單獨的教學計劃、教學大綱、教學內(nèi)容以及考核方法，從而使得實踐教學難以落到實處或者變形走樣。因此，加強實踐性教學，必須首先對其進行系統(tǒng)地安排和規(guī)劃。如調(diào)整和完善教學大綱和教學內(nèi)容，增加與實踐性手段相適應的內(nèi)容；明確理論教學與實踐教學在總學時中的比例，改變實踐學時隨意性的情況；將實踐教學內(nèi)容納入到考試制度中,建立和完善獨立的實踐教學考核辦法，從而使實踐教學得以貫徹落實。
（三）建立和完善一系列保障機制教師隊伍是教學質(zhì)量提升的根本保障。實踐性教學方法運用的一個最基本的要求就是教師必須具備豐富的實踐經(jīng)驗和較強的實踐能力，但是，由于多種原因，在目前從事行政管理學課的教師隊伍中，大部分教師是直接從學校到學校，博士畢業(yè)后直接進入到了高校從事教學工作，這種情況不僅是在行政管理學科比較常見，在其他學科也司空見慣。實踐教學經(jīng)驗的缺乏嚴重地影響著實踐教學方法的使用，從而成為提高行政管理學課程教學質(zhì)量的一個瓶頸。因此，加強實踐性教學必須在教師隊伍的建設上下功夫。如有計劃地讓從事該課的教師到行政部門掛職鍛煉、吸引優(yōu)秀的行政領導干部加盟等。實踐教學方法的成本比理論教學要高得多，一定的物質(zhì)條件是實踐教學方法運用的前提，無論是實驗設備的配置、實踐基地的建立和使用，還是調(diào)查、參觀以及實習方法的使用都需要必備的資金物材的支撐，沒有這些條件，實踐教學無法開展。但是，從目前高校的實際情況來看，這部分投入還有很大差距，部分學校甚至是空白。因此，加強實踐教學，學校必須在教學的硬件環(huán)境上下功夫。
（四）防止實踐性教學方法目的化近年來，隨著高校教學模式改革問題的提出，實踐性教學方法被許多學者和專家所關注，從而在一些高校的行政管理學課的教學改革中實踐性教學方法被提上議事日程，在實踐中做了一些可貴的探索。但是也出現(xiàn)了一個極端化的現(xiàn)象，就是為實踐教學而實踐教學，實踐教學被異化為目的。而在客觀上，無論是理論講授還是實踐教學，都是實現(xiàn)教學目標的一種手段，方法再重要，也必須要為教學目標服務，否則，過分地抬高實踐教學的地位，忽視其實效性，就會使這一教學手段極端化。因此，正確發(fā)揮實踐性這一教學手段的功用，在教學過程中，首先，必須正確區(qū)分在教學內(nèi)容上哪些內(nèi)容適合使用實踐性教學方法，因為并不是所有的教學內(nèi)容都適合實踐性教學；其次，實踐性教學方法豐富多彩，每種方法都有其適合的條件，必須從實際情況出發(fā)選擇合適的教學方法；最后，檢驗實踐性教學方法效果的唯一標準是教學目標的實現(xiàn)。
教代會提案工作可以有效促進決策實施過程的管理
對決策實施計劃執(zhí)行階段的管理，就是組織、領導和控制的過程.其基本要求是全面、均衡地完成決策實施計劃.全面是指組織整體和組織各部門都要按要求完成計劃；均衡是指根據(jù)計劃時效要求做好工作，以免前松后緊或不能如期完成.按此要求，需要組織各部門及其成員在規(guī)定時間內(nèi)，完成特定任務單元的目標要求，并據(jù)此開展組織、領導和控制工作，以保證整個決策目標的最終實現(xiàn)（美國管理學家彼得·德魯克于1954年提出的目標管理方法）.
決策實施管理學主要有如下內(nèi)容
一是決策實施的前期管理，包括實施計劃的組織落實、資源配置和宣傳動員等內(nèi)容.首先，依據(jù)實施計劃，把相關指標依次分解，規(guī)定涉及單位與人員的責權，做到人人肩上有責任，個個心中有目標，從組織上保證決策實施.其次，要保證組織中各部門、各層次獲得必要的資源和條件，擁有調(diào)配資源權，從物質(zhì)上保障決策落實.再次，實施重大決策前，廣泛動員，釋疑解惑，使決策實施的重要性、必要性、任務目標和實施方法等深入人心，達到戮力同心、齊心協(xié)力的效果，從精神上保證決策實現(xiàn).這一階段對應于教代會提案工作的宣傳、征集、立案、交辦階段的工作.提案征集結束后，提案工作委員會對提案進行研討，依據(jù)內(nèi)容分為行政管理、教學科研、人事師資、校園文化、民生保障、后勤服務等六類，再依據(jù)關注度、科學性、可行性、規(guī)范性等分為提案和建議兩大類，進行編號、登記、復印后按照“歸口辦理”的原則分送分管領導閱批，依領導批示意見分送相關部門處理，并限期一月內(nèi)提出書面辦理意見.對涉及兩個或多個部門事項的，依據(jù)管理權限確定主辦和協(xié)辦部門，要求協(xié)作完成提案辦理工作；對事關重大、辦理部門不確定的提案，提交教代會執(zhí)委會、校長辦公會或黨委會研究辦理.
二是決策實施的中期管理.常言道，計劃趕不上變化.在實施中，會因出現(xiàn)的新情況、新問題，導致階段性結果與決策目標發(fā)生偏離.其因有三：執(zhí)行人員未按規(guī)定完成任務；變化出人意料，使執(zhí)行遇到困難；備選方案及其計劃本身不合理，使決策無法按要求完成.此階段與教代會提案工作的督辦階段相對應.為推進提案辦理工作，應設立提案督辦小組，包括校教代會工代會代表、教代會執(zhí)委、提案工作委員會成員等人員，定期或不定期地對相關提案承辦部門的辦理情況進行檢查和督辦，以保證教代會提案的辦理和落實.
三是決策實施的后期管理.決策執(zhí)行過程完成后，要審視完成效果———問題是否得到解決，預期目標是否實現(xiàn)，得出經(jīng)驗和教訓，予以獎懲，以指導今后的決策實施工作.本階段相當于教代會提案工作的評比表彰階段，評選表彰優(yōu)秀提案和提案承辦先進單位.對選題具有普遍性，調(diào)研充分，問題明確、論證合理、可操作性強、形式規(guī)范的提案評為優(yōu)秀提案，頒發(fā)證書和獎品，以增強提案人的責任感、使命感和榮譽感.同時，由分管校領導牽頭，校教代會執(zhí)委、教代會工代會代表、提案人代表、提案工作委員會成員等組成提案辦理評選小組，在充分調(diào)研和征詢提案人、提案承辦部門等各方意見的基礎上，以現(xiàn)場打分的方式，按得分高低評出提案承辦先進單位.對于不按時答復提案的，辦理不積極或應付、推諉、扯皮，致使代表及提案人不滿的相關部門及承辦人，提案工作委員會將如實通報，提出批評.
韓國在2006年對衛(wèi)生服務法案進行了修訂并于同年10月27日頒布，新頒布的法案中有針對HTA的相關規(guī)定。此外，新的衛(wèi)生技術評估的規(guī)則也于2007年4月正式頒布。為了使衛(wèi)生技術評估順利開展，韓國衛(wèi)生福利部把衛(wèi)生技術評估機構的項目委托給健康保險審查與評估局。至此，新的衛(wèi)生技術評估機構正式建立。2008年3月，韓國成立了國家循證醫(yī)療合作局(NationalEvidence－basedHealthcareCollaboratingAgency，NECA)，目的是促進醫(yī)療技術行業(yè)的發(fā)展進步。為了適應新的衛(wèi)生技術評估工作，衛(wèi)生福利部在2010年6月將原來有關衛(wèi)生技術評估的工作、組織和人員全部從HIRA轉移到NECA，并在NECA下面成立了衛(wèi)生技術評估中心(nHTACenter)。這一階段HTA發(fā)展的特點是HTA作為循證決策的工具越來越受到政府部門和其他利益相關方的重視，HTA從機構層面到具體的操作層面都不斷成熟，而且有國家法律的保障。HTA研究的廣度和深度不斷加強，HTA在幫助衛(wèi)生決策和促進國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方面的作用日益顯現(xiàn)。
2衛(wèi)生技術評估機構和人員
2．1HIRA的職責
HIRA成立于2000年7月，是依據(jù)國民健康保險法第55條而成立的一個通過執(zhí)行嚴格、公平、高效的評估和審查來致力于提高國家的醫(yī)療衛(wèi)生和社會保障水平的公共部門。它的主要職責是在衛(wèi)生福利部的指導下審查醫(yī)療費用是否合理和評估醫(yī)療服務是否恰當以及確保醫(yī)療服務的質(zhì)量。除了審查醫(yī)療費用和評估醫(yī)療服務外，HIRA還積極開展相關研究和國際交流合作，通過研究和學習借鑒他國經(jīng)驗來為政府部門提供循證決策信息。在2007年之前，衛(wèi)生技術評估工作由HIRA下面的衛(wèi)生技術評估委員會來承擔;2007年之后，對衛(wèi)生技術安全性和有效性的評估工作轉交給了NECA。但對衛(wèi)生技術經(jīng)濟性的評估仍由HIRA負責［4］。
2．2國家循證醫(yī)療合作局(NECA)
NECA成立于2007年，隸屬于衛(wèi)生福利部，它的使命是為衛(wèi)生領域的科學決策提供支持，從而促進國家醫(yī)療資源的高效利用，保護人民健康。NECA下設了衛(wèi)生技術評估的中心(nHTACenter)。衛(wèi)生技術評估中心通過對新技術的安全性、有效性進行科學系統(tǒng)的評估，從而為衛(wèi)生服務的提供方、政策制定者和普通民眾提供綜合信息。對于衛(wèi)生服務的提供方來說，評估也有利于他們合理選用新的衛(wèi)生技術，從而有利于提高衛(wèi)生服務的質(zhì)量和確保醫(yī)療安全［5－6］。2．3衛(wèi)生技術評估專家委員會NECA下面的衛(wèi)生技術評估中心設有專門的衛(wèi)生技術評估專家委員會，專家委員會是根據(jù)衛(wèi)生服務法案第54條而成立的。委員會由20名衛(wèi)生保健領域的專家組成，分別是:9名醫(yī)學專家、2名牙科專家、2名傳統(tǒng)醫(yī)藥專家、2名患者代表、3名衛(wèi)生政策和管理專家、1名法律專家和1名政府機構代表。在衛(wèi)生技術評估專家委員會下面還設有6個分學科的特別專家委員會，分別是內(nèi)科、外科、牙科、護理學、傳統(tǒng)醫(yī)藥和其它醫(yī)學學科，每個分學科委員會成員不少于30名(護理學科委員會暫時只有5名成員)，所有學科目前總共有548位專家成員。評估一項具體衛(wèi)生技術時，會成立一個顧問小組。顧問小組根據(jù)具體的評估內(nèi)容從5個分學科特別委員會中挑選10名或者更多成員。顧問小組對具體技術的評估工作提供支持［6］。
3衛(wèi)生技術評估過程
［7］首先，提出衛(wèi)生技術評估申請。任何機構和個人(醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療機構或者個人)都可以提交衛(wèi)生技術評估申請。申請人填寫申請表并準備相關文件，然后向衛(wèi)生福利部或國家循證醫(yī)療合作局提交申請。衛(wèi)生技術評估中心依據(jù)申請人提交的材料決定是否受理申請。評估委員會在決定是否受理申請時主要考慮:新衛(wèi)生技術的一般特性，疾病特征和疾病負擔，現(xiàn)有類似的衛(wèi)生技術和它們的缺陷，新衛(wèi)生技術可能對臨床的影響和潛在后果，目前新衛(wèi)生技術研究的質(zhì)量和數(shù)量，國內(nèi)外相關的衛(wèi)生技術評估經(jīng)驗和評估的可行性等。是否予以受理會在提交申請之日起90天內(nèi)告知申請人。正式開始評估前會針對評估對象擬定一個評估方案。如果是以系統(tǒng)綜述的形式評估，專家顧問小組會舉行3次或4次會議就評估中的問題進行討論。專業(yè)評估委員會的評估結束后，衛(wèi)生技術評估委員會對它的評估結果進行二次評估和審核，然后得出最終的評估結果并提交給衛(wèi)生福利部。衛(wèi)生福利部收到評估結果60天內(nèi)將評估結果向社會公布。公布的信息包括技術的一般特性、安全性、有效性、適應癥、適用人群等。
4衛(wèi)生技術評估的應用
對衛(wèi)生技術進行評估本身不是目的，其目的在于評估結果(證據(jù))的應用。正如韓國循證醫(yī)療合作局的使命所言:致力于提供科學的證據(jù)，為政策制定和決策服務，提高衛(wèi)生資源的使用效率，維護公眾的利益，促進國家衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。所以衛(wèi)生技術評估的直接作用在于生產(chǎn)科學證據(jù)，為循證決策服務，最終目的是促進衛(wèi)生資源的合理利用，維護公眾利益。衛(wèi)生技術評估在韓國的具體應用可概括為:(1)循證決策。比如衛(wèi)生福利部根據(jù)衛(wèi)生技術評估報告的結果來推薦那些安全有效的技術進入醫(yī)保報銷目錄，擴大這些新技術的使用范圍，淘汰那些落后的技術。(2)政策制定。衛(wèi)生技術評估為衛(wèi)生政策制定服務，比如在制定藥物報銷目錄時，韓國強制規(guī)定只有那些同時滿足安全有效和經(jīng)濟性的藥物才能納入報銷目錄。在韓國，如果藥物想進入醫(yī)保目錄，必須經(jīng)過藥物經(jīng)濟學評價［8］。又如政府還根據(jù)衛(wèi)生技術評估的結果來制定扶持某些衛(wèi)生技術發(fā)展的政策。(3)指導合理選用衛(wèi)生技術。衛(wèi)生技術評估的結果可以為醫(yī)療機構和個人在合理選用衛(wèi)生技術時提供有用的信息。同時評估結果的公開可以維護民眾的知情權，促進衛(wèi)生技術行業(yè)的公平競爭。
5經(jīng)驗和啟示
績效考核起源于英國，從“計劃、目標管理”衍生而來，對近現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生了深入的影響。但仍存在缺乏組織績效集中、無法真實反映員工行為對業(yè)績的貢獻等弊端。進而促生了戰(zhàn)略管理的發(fā)展。安道夫最初在其1976年出版的《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》一書中提出了“企業(yè)戰(zhàn)略管理”。戰(zhàn)略管理的由此得到廣泛應用。但往往企業(yè)家及其團隊精心研究策劃了其戰(zhàn)略和規(guī)劃，卻仍未獲得預期的業(yè)績。管理大師彼得•德魯克曾說“管理是一門實踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于行”，其驗證不在于邏輯，而在于成果”。戰(zhàn)略的失敗通常是因為戰(zhàn)略和目標沒有得到精準的監(jiān)控和執(zhí)行。戰(zhàn)略管理與績效考核如支撐企業(yè)前行的兩條腿，任何一方的缺失都將導致企業(yè)發(fā)展的停滯和潰敗。而兩者的有機結合能夠提升企業(yè)的協(xié)同力、而實現(xiàn)這一結合的有效手段和衡量工具就是戰(zhàn)略績效管理。戰(zhàn)略績效管理是指在組織整體戰(zhàn)略的指導下，以系統(tǒng)化思維管理組織績效，創(chuàng)造以組織績效為導向的經(jīng)營理念，最終實現(xiàn)組織價值的最大化。戰(zhàn)略績效管理包含兩方面的工作：一是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定科學規(guī)范的戰(zhàn)略分解制度和績效管理制度，引領各項經(jīng)營工作圍繞企業(yè)戰(zhàn)略展開；二是依據(jù)業(yè)績管理制度的周期績效評價，平衡企業(yè)內(nèi)部資源配置，優(yōu)化調(diào)整組織結構。戰(zhàn)略績效管理是一種全新的管理體系，其價值在于突破原有以行為、短期結果、個體業(yè)績?yōu)橹行牡目冃Ч芾?，增加對長期業(yè)績和組織能力發(fā)展的衡量，形成以組織業(yè)績?yōu)楹诵牡娜婵冃Ч芾怼亩嵘髽I(yè)的執(zhí)行力和控制力，促進企業(yè)的發(fā)展和壯大。
二、戰(zhàn)略績效管理的常用工具
目標管理、KPI管理以及平衡計分卡管理、流程管理工具都是能夠指導戰(zhàn)略管理與績效考核結合的有效工一具。同時各方法之間的關系并不是涇渭分明、相互排斥的，而是相互融合，互為補充的。目標管理是簡單的通過管理者與執(zhí)行者共同制定目標及目標計劃，來促進組織目標實現(xiàn)的一種管理方法。其優(yōu)勢在于易于掌握，目標和績效考核結果明確，其缺陷在于無法對不同的目標設立統(tǒng)一的標準，戰(zhàn)略集中性不強。關鍵績效指標法(KPI)，它把對績效的評估精煉為對幾個關鍵指標的考核，將關鍵指標當作評估準繩，把員工的績效與關鍵指標進行關聯(lián)評估的方法，在一定程度上融合了目標管理法的理念。優(yōu)勢在于兼顧了組織績效與個人績效的一致性與協(xié)調(diào)性，考核重點清晰明確；缺點在于KPI的量化法過于機械，并且無法覆蓋所有的崗位和工作。平衡計分卡(BSC)將戰(zhàn)略描述為財務、客戶、運營和學習與成長四個層面，兼顧了戰(zhàn)略制定的短期與長期性，對于績效指標的設計也給出了詳盡的工具模版，有很強的操作性，而劣勢就在于其管理過程復雜，對員工素質(zhì)要求高，管理成本較大。近年來流程管理得到了廣泛的推廣和應用，流程管理是以職責劃分、任務分解、作業(yè)指導來實現(xiàn)業(yè)務的整合。將流程管理的成果和思想運用在戰(zhàn)略績效管理的指標制定，能夠發(fā)揮出事半功倍的效果。企業(yè)業(yè)務流程的跨度越大，流程管理對于戰(zhàn)略績效管理的幫助越大。
三、如何有效實施戰(zhàn)略績效管理
戰(zhàn)略績效管理不僅適用于企業(yè)，同時也適用于政府、高校等非盈利性組織。由于其在組織管理中巨大的作用。目標管理、戰(zhàn)略管理、平衡計分卡、流程管理等工具也在各行各業(yè)得到了廣泛的應用。但是理解了戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)，運用了戰(zhàn)略績效管理的工具，投入了大量資源，仍未必能獲得成功。因為在實際操作過程中，仍會面臨諸多挑戰(zhàn)。以下逐一探討有效實施戰(zhàn)略績效考核應注意的原則：
(一)戰(zhàn)略績效管理要循序漸進
任何管理工作的推行都是學習、運用、創(chuàng)新的過程，戰(zhàn)略績效管理涉及戰(zhàn)略管理、績效管理、流程管理等多重領域，甚至會引起組織的重大變革。因此在推行一套全新的戰(zhàn)略績效管理體系時更應充分考慮企業(yè)的人員素質(zhì)、企業(yè)文化等接受程度，循序漸進，分階段導入。首先企業(yè)戰(zhàn)略的制定應有選擇而不是面面俱到。管理學者給出了十類戰(zhàn)略特征的表述，如果企業(yè)做出了戰(zhàn)略選擇，就相應明確了內(nèi)部競爭力提升的方向，進而績效指標就應更多的指向這些部門。進而樹立標桿部門和標桿崗位，沿制度和流程順序在企業(yè)內(nèi)部進行逐步優(yōu)化，最終實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略性變革。對于中型企業(yè)建議用2—3年來實現(xiàn)這一過程，避免初期與組織文化、結構沖突導致的管理項目的失敗。
(二)管理者的決心與參與
企業(yè)中任何工作的順利開展都離不開管理層的決心與參與。唯有高層領導者審慎的決斷公司戰(zhàn)略，使戰(zhàn)略的制定明確、合理，具備了指導工作的方向性和嚴肅性，才能避免戰(zhàn)略成為“一紙空談”被束之高閣，從而避免戰(zhàn)略績效工作的流于形式。在執(zhí)行的過程中管理者應參與到工作中，與中層人員進行深入的溝通，而并非只參與項目的啟動和總結工作。中層人員應對戰(zhàn)略的制定充分理解，明確自身在公司遠期的發(fā)展中起到作用，理順公司級戰(zhàn)略與職能級戰(zhàn)略的關系。再此之上，才能對流程相關部門和一線員工給出合理的工作要求和目標。員工了解并理解、認同公司的戰(zhàn)略，就能將具體的工作于戰(zhàn)略聯(lián)系起來，幫助公司實現(xiàn)戰(zhàn)略。從而保障戰(zhàn)略績效管理的執(zhí)行力。
(三)戰(zhàn)略績效管理職能的強化
根據(jù)經(jīng)營理念，不同企業(yè)會將戰(zhàn)略規(guī)劃與績效考核設定由總裁辦和規(guī)劃、財務、人力等不同部門負責。無論戰(zhàn)略績效管理的職責由什么樣的部門承擔，都應相應強化其部門職能，并提升該部門的員工素質(zhì)。因為主管部門應起到將戰(zhàn)略轉化為運營目標、預測和預算管理、業(yè)績控制、基于業(yè)務、資源的經(jīng)營分析、評估和獎懲等重要作用。其職能地位，能夠抑制其在與業(yè)務部門的博弈中的扯皮現(xiàn)象，從而使其代表的公司管理層意志獲得有效貫徹。同時應對相關人員開展業(yè)務培訓，提升相關人員的素質(zhì)和責任感，統(tǒng)一溝通語言、提升執(zhí)行力。
(四)組織協(xié)同
戰(zhàn)略績效管理應遵循組織協(xié)同的原則。包括縱向協(xié)同與橫向協(xié)同，縱向協(xié)同主要是指公司目標、部門目標、崗位目標要保持縱向一致，強調(diào)指標的縱向分解、即上下級之間的溝通與協(xié)同，縱向協(xié)同主要涉及到組織架構梳理；橫向協(xié)同主要是指跨部門的目標通過流程的橫向分解，強調(diào)指標的橫向分解、即平行部門或者平行崗位之間的溝通與協(xié)同，橫向協(xié)同主要通過戰(zhàn)略目標延流程的分解，部門間分歧的解決也主要通過流程的優(yōu)化實現(xiàn)。
(五)合理的指標結構
合理的指標結構是指在遵循績效指標制定的一般步驟同時，對各種類型指標的設定適合的比例。首先是定量指標與定性指標相結合的原則。定量指標有易于衡量和考核的優(yōu)點，但并不是所有的工作都適合用定量指標來衡量。如企業(yè)文化和品牌價值等無形資產(chǎn)的提升效果，就不易量化，但在設置定性表述并通過民意調(diào)查、市場問卷等多種形式來衡量和考核，較間接通過工作量指標量化更為準確。其次是戰(zhàn)略導向型指標和戰(zhàn)略儲備型指標相結合的原則。在戰(zhàn)略績效管理體系中存在一些在短期內(nèi)不能獲得收益、但是對企業(yè)的長期發(fā)展又具有重要影響的戰(zhàn)略儲備型指標。每一個企業(yè)的戰(zhàn)略績效管理體系中都應設有一定比例的戰(zhàn)略儲備型指標，對從事戰(zhàn)略儲備型工作的人員予以重視和激勵。以保證企業(yè)發(fā)展的持續(xù)性和穩(wěn)定性，再次是個人指標和團隊指標相結合的原則。簡單追求將績效指標落實到個人會導致績效管理的僵化。團隊目標更適用于新開展項目，準確的團隊定隊目標的設定，可以突破職能的局限，充分激發(fā)個人的潛能，從而讓戰(zhàn)略績效管理體系發(fā)揮出更大的效用。
(六)落實責任機制
戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)應兼顧管理和發(fā)展兩個主題?！鞍l(fā)展”主題主要體現(xiàn)戰(zhàn)略KPI等績效考核內(nèi)容的設計，而“管理”的主題則更多通過在績效計劃、績效實施、績效考核、績效回報環(huán)節(jié)建立并落實責任機制。責任機制應包含對戰(zhàn)略研究和滾動修訂的機制、業(yè)績周期的回顧機制、偏差的糾錯機制。責任機制要求建立指標考核單位、數(shù)據(jù)核算單位、職能被考核單位，以此保證考核的真實性和執(zhí)行力。如：生產(chǎn)線開工率指標，其被考核單位是一線生產(chǎn)工段，考核單位是人資部門，核算單位為生產(chǎn)計劃部門。通過相互獨立、相互制衡的責任機制，保證績效考核的真實性、準確性和客觀性。
(七)促進人力資源系統(tǒng)的完善
戰(zhàn)略績效考核不僅是將戰(zhàn)略分解到現(xiàn)有的崗位和職能。在指標制定和分解的同時，也需要影響和優(yōu)化崗位的設置和職能的劃分。這一點在平衡計分卡工具指導的戰(zhàn)略分解中尤為突出，因為戰(zhàn)略需要做到不僅是根據(jù)組織業(yè)績目標制定分解員工崗位業(yè)績目標，更是在目標的分解過程中逐步完善企業(yè)的內(nèi)建立與完善與組織相適應的任職資格系統(tǒng)，并通過描述能力素質(zhì)模型，提升任職系統(tǒng)與戰(zhàn)略的適應性。通過績效考核和績效激勵，選拔適合企業(yè)發(fā)展的核心人才。從戰(zhàn)略的角度建立人才梯隊，績效管理的過程中提升組織發(fā)展的人才驅(qū)動力。
（八）科學、公正
通過比較和分析，我們發(fā)現(xiàn)，相對于傳統(tǒng)教學形式，多媒體教學具有以下優(yōu)勢：
1.1直觀、生動地呈現(xiàn)教學內(nèi)容
與傳統(tǒng)教學相比，多媒體教學在以圖像、視頻、音頻表現(xiàn)教學內(nèi)容方面具有天然的優(yōu)勢。例如：在“差異化戰(zhàn)略”這一知識點的講解中，同樣以美國西南航空公司的發(fā)展史作為案例，以“口頭講解+板書”的傳統(tǒng)教學形式加以講授，學生對于西南航空只經(jīng)營短途航線的戰(zhàn)略印象深刻，對于空姐“T恤+熱褲”的著裝方式表示驚奇，但對于西南航空以機組為單位的高效率、高強度運作，則由于缺乏直觀感受，只留下泛泛的印象；采用多媒體手段，播放相關視頻，學生會看到機長跑步清運垃圾、空姐協(xié)助機械師更換飛機輪胎等鏡頭，從而對這種成員之間因為目標高度一致而形成的默契、緊張、高效、忽略身份差別的團隊運作產(chǎn)生鮮明的印象。
1.2快速、大量、準確地傳遞信息
多媒體課件可以迅速地展現(xiàn)大段文字，對于反映企業(yè)、事件背景的材料，要將等量的信息傳遞到學生的大腦中，多媒體課件所需的時間取決于學生的閱讀速度，口述取決于教師的發(fā)音速度，板書則取決于教師的書寫速度。通常情況下，閱讀速度>發(fā)音速度>書寫速度。并且，從準確、無歧義地傳遞信息的角度來看，多媒體課件=工整的板書>清晰洪亮的發(fā)音>相對潦草的板書>含混的發(fā)音。由此可見，在準確而迅速地傳遞較大量信息方面，多媒體教學手段優(yōu)于傳統(tǒng)教學手段，因而對于等量的信息，多媒體教學所需時間較少，在同等課時內(nèi)，多媒體教學所能傳遞的信息量更大；即多媒體課件在信息傳輸方面具有更高的效率，從而有助于在保證學生充分吸收的前提下，增加課堂講授的知識量。
2多媒體教學中的問題
在實際教學工作中，多媒體教學也呈現(xiàn)出如下問題：
2.1學生筆記方面的困擾
傳統(tǒng)教學過程中，學生記錄筆記的速度一般高于教師板書的速度，因而教師寫完一段板書，學生即完成相應的筆記，兩者基本同步。多媒體教學中，由于多媒體課件可以瞬間呈現(xiàn)大量信息，這種同步性被打破，課堂上經(jīng)常出現(xiàn)教師對知識點的講解已經(jīng)完成，學生猶自奮筆疾書，趕記筆記的場面。此時，教師如果直接將課件更新到后續(xù)章節(jié)，學生就只能留下殘缺的課堂筆記，如果等待學生抄完筆記，則會浪費較多時間，如果為了避免這種兩難選擇，將課件交付學生，學生又會對電子課件產(chǎn)生依賴，從而完全不記筆記。學生在課堂筆記方面過度的忙碌和閑暇，都不利于他們集中注意力聽講和思考，影響課堂教學的效果。
2.2教室布局帶來的影響
南通大學的教室，按照黑板和多媒體投影屏幕的關系，可以分為以下三類：無多媒體、投影屏幕居中、投影屏幕居于一側。在三種布局中，第一種以文字向?qū)W生傳遞信息的功能完全由板書承擔。在第二種布局中，黑板通常是一整塊，當投影屏幕放下后，投影屏幕居于正中位置，黑板未被遮蔽的剩余面積被分為兩塊，這兩塊殘余的黑板面積偏小，承載板書的能力大大減弱，只能起少量輔助作用。第三種布局中，整個黑板通常是由分為兩組的四塊黑板組成，每組的兩塊黑板均可沿垂直導軌上下移動，居于黑板一側的投影屏幕放下后，會遮蔽兩組黑板中的一組；在這種布局中，未被遮蔽的一組黑板，即使用于傳統(tǒng)教學形式下的板書承載，亦堪使用。第二和第三種布局條件下，都可以開展多媒體教學，但在使用多媒體課件的同時，板書的表達能力有較大差距，在目前的多媒體教學中，教師在制作課件時，未將這方面的差異考慮進去，因而通常是制作一個課件，在所有多媒體教室中都使用這一課件。這種做法，只考慮到授課的內(nèi)容，而對教學內(nèi)容的呈現(xiàn)方式較少顧及，在一定程度上，影響了最佳教學效果的獲得。
2.3多媒體教學時的照明環(huán)境影響
多媒體教學通常使用投影儀播放課件，投影的原理類似于電影播放，要求較為黯淡的光線環(huán)境。因此，在上課時，學生為了更好地觀看投影屏幕，常常關閉教室內(nèi)的大部分電燈，拉上前排或全部窗簾，營造出昏暗的教學環(huán)境，對于投影設備老化，投影效果較差的教室，尤其如此。這種昏暗的環(huán)境，固然有利于多媒體課件的播放，但卻使教室環(huán)境變得如同電影院，與教學上對“窗明幾凈”的要求則大異其趣。黯淡的照明條件，不僅不利于學生精神的振奮和注意力的集中，同時使板書成為雞肋。
2.4教學中存在“為多媒體而多媒體”的傾向
管理學原理課程中的某些授課內(nèi)容，以傳統(tǒng)的形式和多媒體的形式都可以很好地展現(xiàn)，但由于多媒體授課形式的普及，不少教師傾向于將全部授課內(nèi)容都搬上多媒體課件，因而花費了大量時間進行課件制作。例如，決策樹的繪制，以傳統(tǒng)形式在黑板上當場畫出決策樹，其直觀性和動態(tài)性并不遜于動畫形式，繪制過程也并不繁瑣，教師繪圖所花的時間與學生記錄基本同步，從各方面來看，效果都與多媒體形式旗鼓相當，而備課效率則更高。除備課效率外，“為多媒體而多媒體”的更大問題在于，當教師耗費大量時間和精力將全部教學內(nèi)容搬上多媒體課件之后，授課的內(nèi)容和流程便趨于固化，隨堂發(fā)揮的靈感受到限制。與板書可以依據(jù)靈感“隨時為變”的特性不同，多媒體課件不大可能在教學現(xiàn)場臨時更改，稍縱即逝的靈感可以帶來內(nèi)容風格迥異的板書，卻難以撼動高度程式化的課件。對“大而全”的多媒體課件的路徑依賴的形成，使教師在課堂教學中完全棄用粉筆，轉向鍵盤和鼠標。至此，課堂進程完全取決于事先的設計，成為數(shù)年不變的“固定套路”。這一趨勢，對于教師改進其教學技巧是不利的。
3關于改進多媒體教學的對策與建議
3.1正確認識教學目的與教學手段的關系
在近年來的教學實踐中，我們?nèi)找嬲J識到，在《管理學原理》這門課程的教學中，多媒體教學形式與傳統(tǒng)教學形式并非非此即彼的替代關系，而是可以共存與融合。實際上，無論多媒體教學形式還是傳統(tǒng)教學形式，均為教學的可選手段，而非目標?！豆芾韺W原理》教學的目標在于使學生掌握管理學的基礎理論、基本原理和常用方法，了解各種流派的源流、思想、觀點和方法，并具有一定的分析問題、設計解決方案的能力。在教學過程中，教學手段的選取應服務于這一目標，即何種手段能夠更好地實現(xiàn)教學目標，則選用之，否則，替換之。
3.2依據(jù)授課需要對課程內(nèi)容的展示形式加以選擇
在授課內(nèi)容方面，可以大致分三類：第一類是需要以影音資料或動畫、圖片形式呈現(xiàn)的內(nèi)容，第二類是涉及企業(yè)或事件背景的大篇幅文字內(nèi)容，第三類是適合較為簡短的文字加上口頭講述呈現(xiàn)的內(nèi)容。第一類中的影音資料只可能以多媒體教學手段呈現(xiàn)，在這里，多媒體服務于教學目標的優(yōu)越性最為明顯，是當然的首選教學手段；動畫和圖片的展示方面，則應一分為二地看待，一方面多媒體課件的制作會消耗較多精力，如果其效果優(yōu)于傳統(tǒng)板書，則應采取，如效果相當，則可以考慮優(yōu)先使用板書。對于第二類內(nèi)容，多媒體傳遞信息的效率顯著占優(yōu)，理應成為首選，但鑒于學生筆記方面的困難，教師應事先向?qū)W生說明，課件上哪些內(nèi)容是需要記錄的，哪些內(nèi)容是供當堂閱讀的，對于那些對相關材料感興趣的學生，則可以授以材料出處，供其課后詳細了解。第三類內(nèi)容可在多媒體或傳統(tǒng)教學手段中任選，但在目前多媒體教學對課堂照明條件的要求尚未得到改進的前提下，可以考慮更多地選用傳統(tǒng)教學形式，這不僅有利于課堂氛圍的營造，同時也有利于教師在授課進程中臨時摻入稍縱即逝的靈感。
3.3按照實際情況靈活調(diào)節(jié)課時比例
在教學中，鼓勵多媒體教學手段的使用并不等同于追求徹底的“多媒體化”。多媒體教學形式和傳統(tǒng)教學形式之間的比例關系，不宜作簡單的預設，無論是從教學管理的規(guī)制方面，還是教師本人對教學手段的選用方面，都是如此。高校教師的授課習慣、授課風格、計算機水平等方面都存在較大個體差異，其教學手段的選擇偏好應得到尊重。就多媒體教學和傳統(tǒng)教學的比例關系而言，至少存在以下影響因素：首先，個體之間的差異可能導致教授同一課程的兩個教師之間，一個較多地選用多媒體形式，另一個則偏重傳統(tǒng)形式，對于此類現(xiàn)象，應當視為正常，而不必強求一致。其次，同一教師，對多媒體技術的熟悉程度和應用能力，也存在著與時俱進的現(xiàn)象。大學教師由于其教學和科研方面的需要，常常會接觸到各類工具軟件，如SPSS、MATLAB、EXCEL、PHOTOSHOP、GIS等，在掌握和使用這些工具的過程中，其計算機操作水平漸趨熟練，對于多媒體設備的使用和多媒體課件的制作，都有明顯促進作用。這種技能方面的進步，通常會導致其使用多媒體教學形式的課時比率上升，因此，長期來看，同一個教師在多媒體教學和傳統(tǒng)教學形式的選用比例上，并非一成不變，對于這一變化，應該順其自然，而非作出硬性規(guī)定。第三，在熟練掌握多媒體課件制作技術和多媒體設備使用技能的前提下，教師也有可能因其教學中的摸索，有意識地調(diào)整多媒體教學形式與傳統(tǒng)教學形式的比例。這一自主調(diào)節(jié)，通常與多媒體技術掌握程度無關，而是出于優(yōu)化教學效果的目的，對此應持歡迎態(tài)度。
3.4加強基礎設施的建設、改進及維護
如前文所述，教室的布局和多媒體設施的特性，對于多媒體教學形式的開展及教學效果的達成有較大影響，因此，為改進多媒體教學的效果，有必要對基礎設施的建設、改進和維護加以關注，我們對此方面有如下建議：
1）對于那些講臺和多媒體控制臺相分離的多媒體教室加以改造，使之合一，以便消除因多媒體控制臺偏居一隅而造成的師生交流障礙。
2）投影屏幕和黑板的布局，以前文所述的第三種形式（即投影屏幕居于黑板一側）為最佳，對傳統(tǒng)教室進行多媒體改造時，應優(yōu)先考慮使用這一形式；對于那些目前為第二種形式（即投影屏幕居于黑板中央）布局的教室，應逐步加以改造，使之成為第三種形式。
3）今后建設新的多媒體教室或?qū)ΜF(xiàn)有多媒體教室投影設備進行更新時，可以考慮嘗試以大屏幕平板彩電替代現(xiàn)有投影系統(tǒng)。以平板彩電作為課件的輸出設備，可以在正常的照明條件下開展多媒體教學，從而消除多媒體教學形式對昏暗的照明條件的需求，使教室回復到窗明幾凈的教學氛圍中。目前大屏幕平板彩電的價格略顯昂貴；但是，由于彩電的使用壽命遠高于投影儀，其長期使用成本則大致與投影儀相當。隨著大屏幕平板彩電的普及，在未來若干年中，其價格應該會有較大幅度的下降，可以考慮逐步替換現(xiàn)有投影系統(tǒng)。
4總結與展望
從微觀角度來看，學生并非完全同質(zhì)。根據(jù)不同的學習目的，有學者將管理學教學分為兩類，一類是直接就業(yè)導向性的偏重于實踐性的教學，一類是繼續(xù)深造導向性的凸顯理論實踐相結合的教學。③借鑒之，圍繞不同學習者的關注點，給予側重點不同的教學實踐。首先，針對初級學習者：（1）針對不同授課對象，兼顧一定的差異性設計案例，能夠反映學生相關素質(zhì)的層次，更強調(diào)實戰(zhàn)效應。（2）引入經(jīng)典管理培訓游戲，如創(chuàng)新主題的小游戲，令學生能夠多視角地看待并解決問題，對于其活躍的思維、開放的態(tài)度以及迅速開拓思維大有裨益。（3）構建模擬環(huán)境，直探問題的本源，如通過沙盤模擬方法來模擬企業(yè)的決策動作，使學生擔負著企業(yè)面臨困境決策的挑戰(zhàn)，將抽象復雜的決策理論以最直觀的方式融入到學生的體驗式學習中，事半功倍。（4）選擇合適的受訪企業(yè)帶領學生參觀訪問，邀請富有經(jīng)驗的管理者與學生座談，鼓勵學生多提問，共同探討企業(yè)面臨的問題，利于所學為其診脈，提出合理化建議。其次，針對發(fā)展級學習者，（1）吸納頭腦靈活以及解決實際問題能力較強的學生參與橫向課題；吸納理論知識扎實、邏輯思維能力較強的學生參與縱向研究課題，進入青年骨干教師的研究團隊；舉辦本科生論壇，鼓勵學生將階段性研究成果撰寫成論文，從中評優(yōu)匯編成集或向?qū)W術期刊推薦，為其后續(xù)研究生階段的科研夯實基礎。（2）積極鼓勵與組織優(yōu)秀學生參與案例分析、高校市場營銷、大學生物流設計等各種相關競賽，使學生在實戰(zhàn)中迅速提升管理素質(zhì)及綜合能力。
2互動雙贏型教學模式
所謂“互動”，師生、生生建立更為合作與協(xié)調(diào)的關系；所謂“雙贏”，教學相長，師生雙方均能從中獲益。如講授“控制”章節(jié)時，重點學習三個問題：即控制是什么；為什么要控制；如何控制。（1）以描述型案例切入，在“拋球式”的問答中，使學生明晰控制的概念和作用；（2）選擇問題型案例或綜合性的復雜案例，由學生扮演特定的管理角色，通過參與演示和揣摩體悟來加深對常見的控制障礙及原因的理解；（3）讓學生自由結合，通過無領導小組討論創(chuàng)設任務，分工合作，通過對圖文音像資料的自主學習，促使個體進行問題導向式的思考，徑小組充分討論，各個小組推舉發(fā)言人匯報，形成辯論的氛圍，碰撞出思想的火花。討論主題應呈中性，內(nèi)容避免過偏或過于專業(yè)化，以使非管理專業(yè)的學生也有開口的機會。
3課程知識拓展型的課外閱讀指導教學模式
創(chuàng)辦以“耕讀會”命名的實踐教學平臺，旨在將教學經(jīng)?；?、全程化和立體化。將相關書籍發(fā)放給管理專業(yè)大一到大三的每位同學，定期輪換；學生每半月撰寫讀書筆記和實踐筆記，每月上交；從中篩選優(yōu)秀稿件編撰《耕讀匯》（半月刊）。同時，每半月在專業(yè)教師主持下舉辦經(jīng)典閱讀或管理問題研討會。為使這一平臺能夠長期有效運行建構長效機制：（1）成立“《耕讀匯》編輯部”、“組織部”和“宣傳部”，其中“編輯部”負責讀書筆記的收放、統(tǒng)計、篩選和出刊；“組織部”負責活動的組織和服務工作；“宣傳部”負責活動的報道及書籍的管理工作。（2）為調(diào)動學生參與及其為組織服務工作的熱情，將實踐教學環(huán)節(jié)成績拆分為集中實習成績（70%）和分散實習成績（30%）。集中實習內(nèi)容主要指列入教學計劃內(nèi)的教學實習，分散實習就是指耕讀會活動。學生在《耕讀匯》發(fā)表文章，在成績上予以獎勵，并評選“讀書之星”，頒發(fā)證書以資鼓勵讀書筆記質(zhì)量高和刊登文章多的同學；對于為耕讀會服務的同學，也從成績上予以一定的加分獎勵。（3）為調(diào)動教師的積極性，一方面，將“耕讀會”的工作量計入實習教學工作量；另一方面，將“耕讀會”納入到管理專業(yè)的特色實踐教學活動系列，爭取到相關的資金支持。
4必不可少的教輔支持體系
4.1技術支持在管理學教學中，需要借助現(xiàn)代化技術與手段與之相輔相成。（1）在課堂教學中利用多媒體設備及技術，制作高信息量的管理學課件，圖文聲像并舉，加大信息量的輸出，通過感官的綜合作用調(diào)動學生的學習興趣。（2）依托IT技術強大的支撐，通過管理學網(wǎng)站、教學論壇、教學資源庫、博客、微博、微信等方式，傳播知識，實現(xiàn)在線實即時指導。（3）借助專業(yè)的模擬沙盤教具及各類管理教學軟件，讓學生開展模擬商戰(zhàn)演習，增強學生學以致用的能力。（4）給師生搭建能夠及時接收前沿信息及最新資訊的平臺，使管理學的教學與研究與時代、社會保持親密接觸。
4.2倫理支持防范師生學術失范，其核心在于學術誠信教育。學術誠信是指即使在逆境中也必須對誠實、信任、公平、尊重和責任這五種基本價值觀做出的一種承諾。④對于學生而言，學術規(guī)范意識薄弱是導致其學術失范的重要原因。在對學生進行科研訓練前期指導時，特別加入兩項內(nèi)容：（1）圍繞學術活動的約束規(guī)則，從閱指導讀學術論文入手，使學生對“能做什么、不能做什么”有明確認知。（2）進行學術理想和社會責任意識的教育，不斷提高學生自身的道德自律水準，克服投機取巧、急功近利的不良傾向，自覺杜絕剽竊抄襲、弄虛作假等不端行為，從而使得學生能力構建真正落在實處。
