發(fā)布時(shí)間：2023-05-17 15:43:06
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
奇瑞公司成立以來(lái)一直遵循“整體規(guī)劃，分步實(shí)施，快速建設(shè)，滾動(dòng)發(fā)展”的總體發(fā)展思路，倡導(dǎo)創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織的現(xiàn)代公司氛圍。就企業(yè)行業(yè)而言，汽車若沒(méi)有自主品牌，我國(guó)汽車業(yè)將永遠(yuǎn)是掌握核心技術(shù)的汽車企業(yè)的依附者。擁有自主品牌，才是支撐起我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展的正道。作為汽車業(yè)的企業(yè)，搞自主研發(fā)要冒很大風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也要付出很大的代價(jià)。奇瑞在技術(shù)方面的進(jìn)步，打破了汽車行業(yè)的技術(shù)神話，更為自主品牌的成長(zhǎng)提供支持。幾年來(lái)，奇瑞汽車在技術(shù)投入方面花了很大的精力，每年研發(fā)投入占營(yíng)業(yè)額的8%,占去了企業(yè)相當(dāng)大一部分利潤(rùn)。自主研發(fā)以來(lái)，新技術(shù)、新成果不斷出現(xiàn)，很多技術(shù)已經(jīng)處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。
研發(fā)投入需要長(zhǎng)期的努力才能奏效，而且有可能失敗，是企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。為了適應(yīng)市場(chǎng)和技術(shù)不斷變化的要求，奇瑞成立汽車工程研究院，下設(shè)車身部、車型部、底盤部、發(fā)動(dòng)機(jī)部、變速箱部、電子電器部、CAE部、試驗(yàn)試制部等研發(fā)部門，深入研究汽車技術(shù)，形成了有自己特色的具有國(guó)際水平的技術(shù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)。年研發(fā)投放額達(dá)到銷售收入的10%~15%。僅2004投入就超過(guò)10個(gè)億。汽車工業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是對(duì)其核心技術(shù)的掌握，對(duì)于一輛車來(lái)說(shuō)，發(fā)動(dòng)機(jī)是它的核心部分，奇瑞汽車有限公司積極涉足核心領(lǐng)域的研究。
在開(kāi)發(fā)的全過(guò)程貫徹產(chǎn)品生命周期管理思想即PLM思想，使產(chǎn)品緊跟市場(chǎng)要求；建立起3D設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)環(huán)境，達(dá)到世界先進(jìn)水平。奇瑞吸引了一批我國(guó)汽車研究方面最出色的人才。一方面是重視和發(fā)揮大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)的作用，另一方面大力加強(qiáng)以企業(yè)為主體進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。近年來(lái)，企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步也很快，“搞自主創(chuàng)新還要正確處理自主創(chuàng)新和引進(jìn)技術(shù)的關(guān)系?！弊灾鲃?chuàng)新不排斥引進(jìn)，市場(chǎng)永遠(yuǎn)按照利益最大化的準(zhǔn)則來(lái)選擇最實(shí)用的技術(shù)。奇瑞現(xiàn)已與歐美12家世界一流的轎車研發(fā)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，奇瑞的科技人員常年在國(guó)際著名的汽車研發(fā)部門工作，參與全過(guò)程的研發(fā)，使奇瑞的技術(shù)研發(fā)迅速躍上世界先進(jìn)水平的平臺(tái)。充分利用國(guó)際國(guó)內(nèi)兩種技術(shù)和人才資源，既沖破了少數(shù)跨國(guó)公司對(duì)我國(guó)自主品牌的技術(shù)封鎖，又加快了自主研發(fā)的步伐。
2自主創(chuàng)新成效
2.1技術(shù)成就
奇瑞公司堅(jiān)持走自主創(chuàng)新的道路，獲得了260多項(xiàng)專利技術(shù)，擁有一支較強(qiáng)的研發(fā)隊(duì)伍，技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)。2001年奇瑞成為國(guó)內(nèi)主流轎車企業(yè)，躋身國(guó)內(nèi)轎車行業(yè)“八強(qiáng)”之列；2004年成長(zhǎng)為中國(guó)自主品牌的支柱企業(yè)；2005年奇瑞發(fā)動(dòng)機(jī)二發(fā)啟動(dòng)及首臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)點(diǎn)火儀式，實(shí)現(xiàn)中國(guó)在主要零部件自主研發(fā)上“零”的突破。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略本身就要求處理好技術(shù)研究與管理研究的關(guān)系及借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系。既要注意學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),也要注意吸取其他企業(yè)失敗的教訓(xùn),更應(yīng)注意不能照搬照套。奇瑞作為汽車業(yè)的后來(lái)者，要借鑒已存在的知識(shí)為我所用，才能快速發(fā)展壯大。借鑒原型車SPARK用動(dòng)感的外形設(shè)計(jì)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，就是在模仿的基礎(chǔ)上加入自己的設(shè)計(jì)元素，贏得市場(chǎng)，也快速地提高了設(shè)計(jì)水平。奇瑞獨(dú)特的開(kāi)發(fā)模式投資不多，不僅有產(chǎn)權(quán)，更有知識(shí)，實(shí)現(xiàn)奇瑞公司的技術(shù)積累。奇瑞公司汽車技術(shù)開(kāi)發(fā)模式正顯示出強(qiáng)大的生命力，熟練運(yùn)用現(xiàn)在世界上的三種資源：一是國(guó)外的汽車設(shè)計(jì)公司，二是外國(guó)的技術(shù)人員，三是模塊式供貨。中國(guó)良好的經(jīng)濟(jì)使中國(guó)汽車市場(chǎng)的巨大潛力正釋放出來(lái)，國(guó)外的汽車設(shè)計(jì)公司到中國(guó)來(lái)尋找機(jī)會(huì)，不少優(yōu)秀的汽車技術(shù)人員也愿意來(lái)中國(guó)工作。
自主開(kāi)發(fā)企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本比引進(jìn)外國(guó)現(xiàn)成產(chǎn)品技術(shù)的成本低。雖然自主開(kāi)發(fā)產(chǎn)品需要高投入，但比購(gòu)買外國(guó)產(chǎn)品技術(shù)便宜且自主開(kāi)發(fā)企業(yè)使用更大比例的國(guó)產(chǎn)設(shè)備和材料也是事實(shí)，且建設(shè)投資成本低。自主開(kāi)發(fā)企業(yè)因?yàn)檎莆债a(chǎn)品設(shè)計(jì)能力和設(shè)計(jì)確認(rèn)權(quán)，所以也就掌握工藝設(shè)計(jì)確認(rèn)權(quán)和生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)的控制權(quán)。自主開(kāi)發(fā)企業(yè)也很可能在若干方面發(fā)展出對(duì)外國(guó)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。汽車工業(yè)是一個(gè)在技術(shù)上具有高度連續(xù)性的工業(yè)。技術(shù)能力只能通過(guò)學(xué)習(xí)獲得，而技術(shù)轉(zhuǎn)移的有效性取決于接受方的學(xué)習(xí)努力程度。由于能力是組織內(nèi)生的，所以只有自主開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，中國(guó)企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)獲得技術(shù)能力，才可能發(fā)展出能力，成為決定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵。
2.2企業(yè)成長(zhǎng)
奇瑞的出口銷售不僅成績(jī)顯著，而且與伊朗SKT公司合作實(shí)現(xiàn)海外建廠。在進(jìn)入中東市場(chǎng)后，東南亞、拉美等地區(qū)也進(jìn)入了奇瑞的視線范圍。汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)越來(lái)越集中在產(chǎn)品更新?lián)Q代上，奇瑞公司將每年向市場(chǎng)上推出3~4款新車。車展上的M14跑車、B13的MPV、NewCross-Over、S16概念車以及面向家庭的中型轎車A15等五款車，展出了代表奇瑞3個(gè)系列18款發(fā)動(dòng)機(jī)所擁有的出色技術(shù)的以3.0V6為主的六款發(fā)動(dòng)機(jī)以及CVT自動(dòng)變速箱，突出自身技術(shù)實(shí)力?？萍疾恳云嫒馂橐劳袉挝唤?guó)家節(jié)能環(huán)保汽車工程技術(shù)研究中心，顯示了科技部對(duì)奇瑞的信任、支持和鼓勵(lì)。
從奇瑞大幅度地提升產(chǎn)能、控制成本及提高市場(chǎng)占有率角度看，奇瑞采取的是成本領(lǐng)先型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，奇瑞的一系列市場(chǎng)行為此戰(zhàn)略服務(wù)。自主研發(fā)促發(fā)奇瑞采用低價(jià)策略，一直憑借較低價(jià)格在中國(guó)汽車市場(chǎng)上，積極發(fā)展壯大。2001年奇瑞風(fēng)云上市10個(gè)月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷近3萬(wàn)輛；2002年突破了5萬(wàn)輛，憑借在同類車型中低廉的價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)入國(guó)內(nèi)轎車業(yè)8強(qiáng)；2004年奇瑞汽車以8.65萬(wàn)輛的銷售量排名第10位，占據(jù)3.9%的市場(chǎng)份額。
奇瑞汽車在原創(chuàng)技術(shù)與品牌塑造上持續(xù)不斷投入，從而實(shí)現(xiàn)其在原創(chuàng)技術(shù)基礎(chǔ)之上創(chuàng)造一個(gè)絕對(duì)差異化的汽車品牌企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
奇瑞公司能在很短的時(shí)間內(nèi)自主開(kāi)發(fā)，并制造出受到用戶歡迎的轎車。通過(guò)整合和利用世界資源，奇瑞轎車的研發(fā)僅用幾年時(shí)間就跨越了反向工程、模仿創(chuàng)新階段，2002年就進(jìn)入了正向研發(fā)階段。
用不到10年的時(shí)間，從一個(gè)在資金、技術(shù)、人才等方面幾乎沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)乘用車市場(chǎng)前八強(qiáng)，自主開(kāi)發(fā)結(jié)合市場(chǎng)需求，其出口量全國(guó)第一的自主品牌轎車企業(yè)。
3奇瑞發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的轎車領(lǐng)域，我國(guó)自主品牌轎車相對(duì)來(lái)說(shuō)仍缺少技術(shù)核心，發(fā)展經(jīng)驗(yàn)不足，在研發(fā)上處在由模仿到真正自主的過(guò)渡期，國(guó)外廠商進(jìn)駐中國(guó)，奇瑞面臨更大的挑戰(zhàn)。以自主品牌和技術(shù)實(shí)力為起點(diǎn)，高舉自主創(chuàng)新的旗幟，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新，發(fā)展我國(guó)自主品牌的汽車有效的營(yíng)銷手段，吸引媒體的注意力，進(jìn)而擴(kuò)大奇瑞品牌的知名度。加上能源危機(jī)的威脅和小型車的逐步被認(rèn)可，奇瑞因自主品牌而保持穩(wěn)定的發(fā)展戰(zhàn)略。
奇瑞在中國(guó)自主品牌匱乏、競(jìng)爭(zhēng)力不足、加上汽車合資企業(yè)帶來(lái)的技術(shù)外溢，技術(shù)經(jīng)濟(jì)的全球化流動(dòng)，使我國(guó)汽車工業(yè)以模仿、創(chuàng)新等方式創(chuàng)建、生產(chǎn)和發(fā)展自有品牌汽車的條件已經(jīng)成熟的情況下，以自主創(chuàng)新為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃，贏得民心，有效結(jié)合技術(shù)引進(jìn)替代策略，充分利用全球資源，廣招人才，重視物質(zhì)資源和人力資源，靠領(lǐng)導(dǎo)的正確指引方向及地方政府的支持，不斷推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。中國(guó)政府也正積極倡導(dǎo)、扶持自主創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
1杜謙.關(guān)鍵在于自主創(chuàng)新[J].求是雜志，2001（23）
【關(guān)鍵詞】跨越式發(fā)展；創(chuàng)新能力；企業(yè)管理
跨越式發(fā)展是企業(yè)基于發(fā)展環(huán)境的現(xiàn)實(shí)選擇，也是實(shí)現(xiàn)自身持續(xù)、快速發(fā)展的必要舉措，它是在遵循一般發(fā)展規(guī)律基礎(chǔ)上的突破性和趕超型發(fā)展。面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，黨的十提出了新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展的戰(zhàn)略舉措，這一“新四化”目標(biāo)的提出，我國(guó)企業(yè)跨越式發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，也提出了新的更高的要求，而歸根結(jié)底，創(chuàng)新能力是影響企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵因素。
一、關(guān)于跨越式發(fā)展的理論研究
跨越式發(fā)展作為一種特殊發(fā)展形式，其產(chǎn)生和發(fā)展具有廣泛的時(shí)空性。一般認(rèn)為，跨越式發(fā)展的思想及其理論闡釋最早源于馬克思、恩格斯的東方社會(huì)主義理論。19世紀(jì)后期，馬克思和恩格斯在研究俄國(guó)農(nóng)業(yè)公社發(fā)展前途時(shí)，提出跨越“卡夫丁峽谷”的理論。馬克思和恩格斯認(rèn)為，在一定的社會(huì)條件下，處于不同歷史環(huán)境的民族在向社會(huì)主義發(fā)展時(shí)并非都必須經(jīng)過(guò)資本主義的典型階段。
跨越式發(fā)展作為一種新型發(fā)展模式，強(qiáng)調(diào)后發(fā)優(yōu)勢(shì)和非平衡趕超，學(xué)術(shù)界普遍將后發(fā)優(yōu)勢(shì)理論作為跨越式發(fā)展的理論基礎(chǔ)?！昂蟀l(fā)優(yōu)勢(shì)”一詞最早由美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)史學(xué)家亞歷山大·格申克龍（Alexander Gerehenkron）提出。1962年，亞歷山大·格申克龍?jiān)凇督?jīng)濟(jì)落后的歷史回顧》一文中提出后進(jìn)國(guó)家追趕先進(jìn)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型，認(rèn)為后進(jìn)國(guó)家在推動(dòng)工業(yè)化方面擁有由后進(jìn)國(guó)家地位所致的特殊益處，這種益處與其經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后性共生。
盡管國(guó)內(nèi)外對(duì)跨越式發(fā)展現(xiàn)象早有關(guān)注，然而對(duì)跨越式發(fā)展的內(nèi)涵尚無(wú)統(tǒng)一、準(zhǔn)確表述。對(duì)于跨越式發(fā)展的內(nèi)涵，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界主要持兩種觀點(diǎn)，一是階段性跨越，二是整體性跨越。就階段性跨越而言，研究者主要強(qiáng)調(diào)發(fā)展的“跨越式”內(nèi)涵。認(rèn)為跨越式發(fā)展即利用后發(fā)展的某些有利條件，跳過(guò)一些常規(guī)的發(fā)展階段，直接逼近當(dāng)今國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展前沿①。隨著階段性跨越研究不斷深入，研究者們逐步形成整體性跨越理念。與階段性跨越相比，整體性跨越既關(guān)注發(fā)展的跨越性，也注重跨越的發(fā)展性②，這意味著，跨越式發(fā)展的內(nèi)涵更加豐富。
二、影響企業(yè)跨越式發(fā)展的因素
跨越式發(fā)展概念自提出以來(lái)，主要運(yùn)用于區(qū)域或產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面，而探究企業(yè)跨越式發(fā)展命題的研究相對(duì)較少。筆者認(rèn)為，所謂企業(yè)跨越式發(fā)展，是指企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)或越過(guò)某些規(guī)范性發(fā)展階段，或者創(chuàng)造性地克服困難而獲得更快速度、更高層次發(fā)展的方式。它既具有與其他企業(yè)發(fā)展階段上一定程度的可比性，又具有自身獨(dú)創(chuàng)發(fā)展方式的特點(diǎn)。
關(guān)于企業(yè)的跨越式發(fā)展，尤其是在地緣上不占優(yōu)勢(shì)的西部地區(qū)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)更加重視跨越式發(fā)展，因?yàn)橄鄬?duì)于中部和東部省份的企業(yè)，不論在資金、人才、技術(shù)，還是市場(chǎng)、物流、信息等方面，都有著明顯的缺陷，受到各種因素的制約。以地區(qū)的國(guó)有企業(yè)為例，除了其具體的特殊的自然環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境外，還應(yīng)當(dāng)從特色產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、人力資源、管理水平、信息化建設(shè)及社會(huì)責(zé)任等方面提升企業(yè)的跨越式發(fā)展能力③。也有學(xué)者將分析重點(diǎn)集中于的私營(yíng)企業(yè)跨越式發(fā)展方面，通過(guò)深入分析私營(yíng)企業(yè)在就業(yè)人數(shù)、行業(yè)分布、固定資產(chǎn)投資、發(fā)展結(jié)及管理模式等方面存在的瓶頸情況，提出了調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)掘無(wú)形資產(chǎn)、推進(jìn)信息化建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)等跨越式發(fā)展措施④?？傮w上講，要探討我國(guó)西部地區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的路徑，就要堅(jiān)持發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)這一實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必要前提，而增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，是西部企業(yè)展現(xiàn)后發(fā)優(yōu)勢(shì)的必然選擇。因此集制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新于一體的創(chuàng)新能力是西部企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵要素。
從企業(yè)規(guī)?？?，對(duì)于規(guī)模較小的民營(yíng)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展就要綜合考慮各方面的因素，如企業(yè)創(chuàng)新、文化建設(shè)、人才戰(zhàn)略、學(xué)習(xí)型企業(yè)建立等方面探究民營(yíng)企業(yè)跨越式發(fā)展戰(zhàn)略等。較長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期，我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都處于徘徊、停滯的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，深入探究其中存在的問(wèn)題，則有經(jīng)營(yíng)體制改革進(jìn)展緩慢、增長(zhǎng)方式粗放、布局分散、發(fā)展資本不足等，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要改變現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，就需從調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、集聚化發(fā)展等方面著手。當(dāng)然也要看到，對(duì)西部地區(qū)而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展相對(duì)落后的現(xiàn)實(shí)也是推進(jìn)跨越式發(fā)展的動(dòng)力，必須要從產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)、市場(chǎng)主導(dǎo)及政策促進(jìn)等方面來(lái)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)跨越式發(fā)展。再比如企業(yè)的整體素質(zhì)、規(guī)模、資金供給、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)效益等方面會(huì)影響企業(yè)的跨越式發(fā)展，要改變這一狀況，就要從發(fā)展觀念、融資渠道、產(chǎn)品、人才、產(chǎn)權(quán)制度、管理水平及外部環(huán)境等方面克服相應(yīng)的制約因素⑤。
三、創(chuàng)新能力對(duì)企業(yè)的跨越式發(fā)展產(chǎn)生重要影響
從上述跨越式發(fā)展理論及企業(yè)跨越式發(fā)展的影響因素可以看出，企業(yè)跨越式發(fā)展的制約因素較多，如發(fā)展環(huán)境、技術(shù)水平、人才素質(zhì)等，各方面不一而足，但筆者認(rèn)為，創(chuàng)新能力才是影響企業(yè)跨越式發(fā)展的核心因素。企業(yè)實(shí)施跨越式發(fā)展，必然需要有超前的戰(zhàn)略思維，而且設(shè)立前瞻性戰(zhàn)略目標(biāo)非常重要，要實(shí)現(xiàn)前瞻性的戰(zhàn)略目標(biāo)，在途徑、手段上就必須將創(chuàng)新能力作為跨越式發(fā)展的重要舉措。要打造企業(yè)的核心能力，以此促進(jìn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就要通過(guò)創(chuàng)新的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部資源與優(yōu)勢(shì)的高度整合，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，為企業(yè)跨越式發(fā)展提供可能性和現(xiàn)實(shí)性。還可以通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)合、剛性管理與柔性管理、實(shí)體企業(yè)與虛擬企業(yè)的方式，通過(guò)實(shí)施置換戰(zhàn)略推進(jìn)企業(yè)跨越式發(fā)展。我們甚至可以這樣認(rèn)為，創(chuàng)新能力是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的創(chuàng)新，包括了技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新三個(gè)方面，這三個(gè)方面要齊頭并進(jìn)，企業(yè)的跨越式發(fā)展就能較為順利。
創(chuàng)新能力是企業(yè)跨越式發(fā)展的重要因素，創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱是企業(yè)跨越式發(fā)展戰(zhàn)略能否成功施行的關(guān)鍵。但是，三大創(chuàng)新因素對(duì)企業(yè)跨越式發(fā)展影響，并不是具有同等重要的作用的，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)三大創(chuàng)新能力的主體內(nèi)容。不論對(duì)于科技型企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，跨越式發(fā)展均須以技術(shù)創(chuàng)新能力為支撐。我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展戰(zhàn)略，就一定要選準(zhǔn)跨越生長(zhǎng)點(diǎn)、占據(jù)技術(shù)制高點(diǎn)及搶占市場(chǎng)制勝點(diǎn)；而傳統(tǒng)企業(yè)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)，則是充分發(fā)揮自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)⑥。技術(shù)跨越是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)和原動(dòng)力。我們不可想象，有哪一家企業(yè)在沒(méi)有自主的創(chuàng)新技術(shù)作支撐的情況下，僅僅靠管理就能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、穩(wěn)定的跨越式發(fā)展。
除技術(shù)創(chuàng)新支撐外，企業(yè)跨越式發(fā)展也依賴于管理創(chuàng)新等多因素的全面協(xié)同。如高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)新，既要探究高新技術(shù)企業(yè)隱含的知識(shí)資本特征和內(nèi)部制約因素，也要從管理有效性角度用好持續(xù)創(chuàng)新管理理念，而創(chuàng)新管理的有效性主要表現(xiàn)在持續(xù)不斷地為企業(yè)解決創(chuàng)新行為的障礙問(wèn)題，為跨越式創(chuàng)新行為提供轉(zhuǎn)化途徑。而在企業(yè)管理行為的粗放式或精細(xì)化的問(wèn)題上，就必須對(duì)管理實(shí)踐中出現(xiàn)的粗放管理現(xiàn)象進(jìn)行剖析，強(qiáng)調(diào)企業(yè)跨越式發(fā)展中精細(xì)管理的必要性，因?yàn)榫?xì)化管理是企業(yè)追求卓越、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展必然選擇的管理方式。
四、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的方式和組織模式
在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的方式上，可分為原創(chuàng)創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新兩種。原創(chuàng)創(chuàng)新就是企業(yè)根據(jù)自己的發(fā)展歷程，在對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)或?qū)Ψ?wù)的提煉、融合等方面具有完全自主能力的創(chuàng)新方式，這類創(chuàng)新，在IT行業(yè)較為普遍，這也是最能體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的創(chuàng)新方式。但此種方式，花費(fèi)的成本高、周期長(zhǎng)，不少企業(yè)尤其中中小型企業(yè)難以承載其研發(fā)經(jīng)費(fèi)。因此，模仿創(chuàng)新就受到企業(yè)尤其是制造類企業(yè)的特別關(guān)注。模仿創(chuàng)新是在對(duì)市場(chǎng)上已有的其他企業(yè)生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品或服務(wù)的基礎(chǔ)上，“為我所用”地進(jìn)行局部的創(chuàng)新性改造設(shè)計(jì)，以獲得新的產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新方式。這種創(chuàng)新方式成本較低，周期短、見(jiàn)效快，但缺點(diǎn)在于跟在別人的身后發(fā)展，且易引發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)上的糾紛。
創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的不竭動(dòng)力，是一個(gè)民族的靈魂。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)技術(shù)創(chuàng)新更是其發(fā)展的必由之路，技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。只有技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。所以，技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，尤其是對(duì)中小企業(yè)的影響更為突出。在發(fā)達(dá)國(guó)家，中小企業(yè)的發(fā)展更為迅速和成熟。在國(guó)外，中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新更為多樣化和廣泛化，能夠給中小企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值收入。而我國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展還存在著一定的制約因素，所以克服這些制約因素，找到推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的新方法是當(dāng)務(wù)之急。本文通過(guò)我國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，提出推動(dòng)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的途徑。
二我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新理論分析
中小企業(yè)較大企業(yè)相比，靈活性較高，對(duì)各個(gè)方面的要求較低。對(duì)于這樣特點(diǎn)的中小企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新尤為重要。不同中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有著不同的重點(diǎn)，代表著企業(yè)的不可效仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)中小企業(yè)如果沒(méi)有自己的技術(shù)創(chuàng)新，那么其就不能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存在下去。另一方面,在整個(gè)社會(huì)技術(shù)創(chuàng)新中，中小企業(yè)占據(jù)著重要的地位。首先,在進(jìn)入市場(chǎng)的初期，中小企業(yè)基本上是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，新的技術(shù)創(chuàng)新給市場(chǎng)中原有的大企業(yè)造成沖擊,促使原有大企業(yè)進(jìn)一步研發(fā)新的技術(shù),對(duì)應(yīng)市場(chǎng)中的創(chuàng)新,保證市場(chǎng)占有率。其次，在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中,由于中小企業(yè)規(guī)模小,其建立和滅亡速度都比較快，從另一個(gè)側(cè)面增加了社會(huì)中各種技術(shù)的創(chuàng)新。無(wú)論是技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于中小企業(yè)的作用，還是中小企業(yè)對(duì)于整個(gè)社會(huì)的技術(shù)創(chuàng)新二者都有著不可分開(kāi)的聯(lián)系。所以為了更進(jìn)一步地發(fā)展我國(guó)的中小企業(yè)，必須根據(jù)中小企業(yè)的特點(diǎn)制定相應(yīng)的政策途徑來(lái)促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用。
三我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀及特點(diǎn)
近年來(lái)，隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小企業(yè)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要地位。在我國(guó)，中小企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有國(guó)外的國(guó)家早，但是中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中的地位越來(lái)越重要。目前，我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展存在以下特點(diǎn)：
1.中小企業(yè)規(guī)模小，機(jī)制靈活，適應(yīng)市場(chǎng)能力強(qiáng)。
中小企業(yè)由于自身規(guī)模小，運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)能夠更加靈活。又由于中小企業(yè)人、財(cái)、物等資源相對(duì)有限，他們沒(méi)有辦法經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn)，也無(wú)力與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)其難以復(fù)制的產(chǎn)品，因而，中小企業(yè)往往將力量投入到大企業(yè)不重視的細(xì)小市場(chǎng)。專注于某一細(xì)小產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，以求在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，進(jìn)而獲得更大的發(fā)展。
2.中小企業(yè)具有廣泛的經(jīng)營(yíng)范圍，成本較高。
隨著現(xiàn)在消費(fèi)者消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，大批量、單一化的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需要。作為中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的品種單一，生產(chǎn)量較小，不能大批量生產(chǎn)，導(dǎo)致單個(gè)產(chǎn)品成本會(huì)增加。
3.中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力差。
從經(jīng)濟(jì)情況的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，中國(guó)與世界相比，流動(dòng)資金主要依靠商業(yè)銀行，所以，在中國(guó)，企業(yè)的資金大部分都來(lái)源于銀行。因?yàn)榇笃髽I(yè)不容易倒閉，銀行的貸款有保障，但是對(duì)于流動(dòng)性較強(qiáng)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，貸款變成死賬的概率比較高。所以，對(duì)于中小企業(yè)，他們的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高，且沒(méi)有足夠的資金來(lái)抵御經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，抵御能力差。
四我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題
在我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)鼓勵(lì)政策以后，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的積極性明顯增強(qiáng)。但是，相比國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新還處于初級(jí)階段，還存在以下一些問(wèn)題亟待解決。
1.我國(guó)中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新觀念淡薄。
企業(yè)都是以利益為主，我國(guó)中小企業(yè)都是采用比較保守的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)，大部分都是沿用傳統(tǒng)的模式來(lái)經(jīng)營(yíng)盈利。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種保障，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)穩(wěn)定的利潤(rùn)。所以中小企業(yè)大部分是傳統(tǒng)模式，技術(shù)創(chuàng)新的觀念淡薄。
2.我國(guó)中小企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新人才。
技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的不竭動(dòng)力，在我國(guó)技術(shù)創(chuàng)新人才是非常稀缺的人才。在科技發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì)，科技人才尤其重要。但我國(guó)中小企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新人才是一種極其普遍的現(xiàn)象。目前，我國(guó)的中小企業(yè)的員工大部分是中年人，缺乏時(shí)代的優(yōu)先感。3.我國(guó)中小企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新所需的資金。在中小企業(yè)的現(xiàn)狀及特點(diǎn)中提到我國(guó)中小企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的抵抗力差。就是由于我國(guó)的中小企業(yè)在流動(dòng)資金的銀行貸款上受到限制，所以也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)中缺乏資金。沒(méi)有資金就引進(jìn)不了先進(jìn)的技術(shù)，也就談不上技術(shù)創(chuàng)新。以上就是我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所存在的問(wèn)題。想要進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)的中小企業(yè)就應(yīng)該盡力解決我們所面臨的問(wèn)題，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
五推進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的途徑
根據(jù)以上所述的我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)以及我國(guó)中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，我們可以總結(jié)以下幾個(gè)方面來(lái)改善我國(guó)中小企業(yè)所面臨的問(wèn)題，推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。
1.建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度，增強(qiáng)管理人員的創(chuàng)新意識(shí)。
在我國(guó)的有些企業(yè)里，大家的積極性減退，多干少干都一樣，這樣的心理充斥著員工的內(nèi)心。員工提出創(chuàng)新也要經(jīng)過(guò)層層的批準(zhǔn)通過(guò)，而且對(duì)于員工也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。所以，員工也就不會(huì)去創(chuàng)新。在現(xiàn)代化的企業(yè)里，這樣的現(xiàn)象就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)墮落，最后退出市場(chǎng)。所以，要增強(qiáng)管理人員和每一個(gè)職工的創(chuàng)新意識(shí)。
2.建立中小企業(yè)金融服務(wù)體系，加大對(duì)中小企業(yè)的信貸投入，拓寬融資渠道。
資金不足一直是困擾中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要障礙，目前我國(guó)比較活躍的中小企業(yè)絕大多數(shù)是民營(yíng)企業(yè)或股份制企業(yè)，在企業(yè)的流動(dòng)資金的存儲(chǔ)方面，商業(yè)銀行成為企業(yè)的依賴，所以為了能夠更好地促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展，我國(guó)各個(gè)銀行都要加強(qiáng)中小企業(yè)的信貸申請(qǐng)的成功率，提高對(duì)于中小企業(yè)的金融支持能力。
3.大力引進(jìn)科技人才，建立健全創(chuàng)新機(jī)制，努力提高中小企業(yè)自主研發(fā)能力。
科技人員是科學(xué)技術(shù)的載體，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主力軍，而我國(guó)中小企業(yè)的科技人才稀缺，中小企業(yè)應(yīng)該通過(guò)“產(chǎn)學(xué)研”的結(jié)合，在高校建立自己的基地，培養(yǎng)自己的專需人才。大學(xué)生能夠跟上時(shí)代的步伐，有著很好的創(chuàng)新能力，所以對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，集聚人才，大力育才是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)。
4.建立比較完善的法律法規(guī)保障體系。
法律是保證企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)能夠正常、規(guī)范進(jìn)行的規(guī)則。我國(guó)中小企業(yè)正在進(jìn)一步發(fā)展壯大，我國(guó)就要制定出完善的中小企業(yè)運(yùn)行的相關(guān)法律法規(guī)，保證中小企業(yè)能夠有所依據(jù)，有所保護(hù)。
六總結(jié)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，如果企業(yè)未能制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，必然會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中慘遭淘汰。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)環(huán)境的變幻莫測(cè)為企業(yè)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。目前，我國(guó)多數(shù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略不夠完善，未能做到與時(shí)俱進(jìn)，致使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降，對(duì)此，企業(yè)必須增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，以新經(jīng)營(yíng)理念和新?tīng)I(yíng)銷思想而制定新的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
二、新時(shí)期企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的作用
市場(chǎng)營(yíng)銷作為現(xiàn)代企業(yè)中十分重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之一，對(duì)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)面臨著更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，既為企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，又為企業(yè)提出了挑戰(zhàn)。在此種環(huán)境下，企業(yè)要想得以生存和發(fā)展，必須制定科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)雖然面臨著較為復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，但企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定方面，并未有較大突破，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展舉步維艱。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，更是推動(dòng)企業(yè)更好發(fā)展的動(dòng)力源泉，因而企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，融入創(chuàng)新的營(yíng)銷理念和管理方法，促使企業(yè)搶占市場(chǎng)份額，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇。[1]
三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略存在的問(wèn)題
（一）缺乏先進(jìn)的營(yíng)銷手段
目前，我國(guó)多數(shù)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面，仍然墨守成規(guī)，遵循傳統(tǒng)，未能有效利用現(xiàn)代化營(yíng)銷手段實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷，這對(duì)我國(guó)企業(yè)而言十分不利。如今，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)變幻莫測(cè)，瞬息萬(wàn)變，企業(yè)如果不能迅速適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，必將慘遭淘汰。例如，2008年，全球爆發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，由于我國(guó)多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷手段不夠先進(jìn)，致使企業(yè)對(duì)金融危機(jī)的應(yīng)對(duì)能力相對(duì)較差，從而使得我國(guó)一些企業(yè)面臨倒閉。根據(jù)相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查可知，我國(guó)多數(shù)企業(yè)在面臨市場(chǎng)前景不景氣時(shí)，必將采取降價(jià)處理的營(yíng)銷手段，這從經(jīng)濟(jì)理論角度來(lái)講，對(duì)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展十分不利，企業(yè)要想更好地生存發(fā)展和壯大，必須采取現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段。[2]
（二）營(yíng)銷服務(wù)體系相對(duì)不夠完善
目前，我國(guó)企業(yè)的消費(fèi)者營(yíng)銷服務(wù)體系處于初級(jí)階段，一些企業(yè)雖然建立了消費(fèi)者營(yíng)銷服務(wù)體系，但未能在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中做到以消費(fèi)者為中心，而一些企業(yè)則沒(méi)有關(guān)于消費(fèi)者營(yíng)銷體系的認(rèn)識(shí)。隨著經(jīng)濟(jì)水平的快速提高，消費(fèi)者的消費(fèi)水平、能力、選擇都有明顯的提高，他們更加追求個(gè)性化消費(fèi)。由此可見(jiàn)，企業(yè)要想更好地發(fā)展，必須以消費(fèi)者為中心，從消費(fèi)者角度實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和營(yíng)銷，為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)，搶占市場(chǎng)份額，促進(jìn)企業(yè)不斷壯大。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿意度直接決定企業(yè)的存亡，因而企業(yè)必須構(gòu)建完善的消費(fèi)者營(yíng)銷服務(wù)體系，以消費(fèi)者為營(yíng)銷核心，走可持續(xù)發(fā)展之路。[3]
（三）營(yíng)銷理念不夠現(xiàn)代化
當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷理念水準(zhǔn)并不高，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)仍然通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷理念來(lái)支撐營(yíng)銷戰(zhàn)略。另外，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雖然能夠接受現(xiàn)代營(yíng)銷理念，但由于理解過(guò)程中存在誤區(qū)，使得現(xiàn)代營(yíng)銷理念并未充分發(fā)揮對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的促進(jìn)作用。由此可見(jiàn)，提高經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)代營(yíng)銷理念意識(shí)和增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷理念的理解十分重要。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系的系統(tǒng)化較強(qiáng)，十分復(fù)雜，必須得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的大力支持。然而，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，由于經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)代營(yíng)銷理念的缺位，致使企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系中難以充分體現(xiàn)現(xiàn)代化營(yíng)銷理念，不利于企業(yè)的發(fā)展，甚至?xí)璧K企業(yè)發(fā)展和營(yíng)銷企業(yè)生存。[4]
四、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新與發(fā)展
（一）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境日益復(fù)雜化，給企業(yè)提出了巨大挑戰(zhàn)。然而，如果企業(yè)能夠采取正確的營(yíng)銷方式，做到與時(shí)俱進(jìn)，就能夠緊緊抓住生存發(fā)展的機(jī)遇，促使企業(yè)不斷強(qiáng)大。為此，企業(yè)應(yīng)該采取以下戰(zhàn)略創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。首先，企業(yè)必須正視營(yíng)銷戰(zhàn)略，注重傳統(tǒng)營(yíng)銷和現(xiàn)代營(yíng)銷的融合。其次，企業(yè)不斷挖掘具有潛力的信息資源，走網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，不僅能夠降低企業(yè)的營(yíng)銷成本，而且可以開(kāi)拓更為廣闊的市場(chǎng)。最后，利用電子商務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的對(duì)話交流，立足于消費(fèi)者角度，逐漸完善以消費(fèi)者為核心的消費(fèi)者營(yíng)銷服務(wù)體系。
（二）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理技術(shù)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科技水平有了明顯的提高。所以，企業(yè)在面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理技術(shù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。首先，企業(yè)創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)，以消費(fèi)者為核心，提高生產(chǎn)力，為消費(fèi)者提供更為滿意的服務(wù)。其次，創(chuàng)新產(chǎn)品的原材料，好的生產(chǎn)原材料是提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，企業(yè)創(chuàng)新原材料，必然提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。最后，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷管理技術(shù)手段，以新的管理手段搶占市場(chǎng)先機(jī)。另外，企業(yè)建立有效的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工的積極創(chuàng)新，全面提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。[5]
（三）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，提高企業(yè)適應(yīng)力
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具有決策權(quán)，決定著企業(yè)堅(jiān)持哪種營(yíng)銷模式。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想觀念過(guò)于落后，經(jīng)營(yíng)理念相對(duì)較為陳舊，則會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展。為此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須及時(shí)更新思想觀念和經(jīng)營(yíng)理念，不斷對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷模式加以創(chuàng)新，適應(yīng)時(shí)展的需要，從而促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)要想更好地發(fā)展，必須做到與時(shí)俱進(jìn)，與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，在一定程度上能夠提高企業(yè)的適應(yīng)能力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
五、結(jié)論
關(guān)鍵詞：企業(yè)內(nèi)部審計(jì)；創(chuàng)新；發(fā)展
企業(yè)內(nèi)部審計(jì)是企業(yè)進(jìn)行有效內(nèi)部管理的重要措施之一，對(duì)于企業(yè)發(fā)展有一定的監(jiān)督和控制作用，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是由于企業(yè)管理中對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作并沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。在今后的企業(yè)管理中需要充分重視和落實(shí)內(nèi)部審計(jì)工作，發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)工作的作用，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
一、企業(yè)內(nèi)部審計(jì)存在的問(wèn)題
企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作主要負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)收集以及有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，鑒證和評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)工作中存在的問(wèn)題，并采取有效的措施制止。但是由于企業(yè)管理中對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作重視不足，導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)工作中存在著眾多的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作水平。當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作中存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：
（一）企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作重視不足
由于企業(yè)管理中對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的重視不足，導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)工作的開(kāi)展受到眾多的阻力。一方面企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作缺乏各部門的配合。由于企業(yè)對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作不夠重視，各部門在實(shí)際的工作中也難以充分重視內(nèi)部審計(jì)工作，并且一些部門由于缺少對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作不信任，在心理上會(huì)排斥內(nèi)部審計(jì)工作，這嚴(yán)重影響了內(nèi)部審計(jì)工作的正常進(jìn)行。另一方面企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作范圍受到多種限制。目前企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作僅僅是局限于企業(yè)的財(cái)務(wù)工作方面，這導(dǎo)致企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作未能充分發(fā)揮其職能，審計(jì)工作水平受到嚴(yán)重的影響。
（二）企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作缺乏獨(dú)立性
企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，應(yīng)該隸屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的范圍，但是目前大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作僅僅是隸屬于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性受到嚴(yán)重的影響。目前企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作既屬于經(jīng)濟(jì)管理部門又受到企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門的影響，導(dǎo)致企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作未能充分發(fā)揮其作用，尤其是當(dāng)二者出現(xiàn)不統(tǒng)一的情況時(shí)往往會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)工作失去公平公正性，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作并未能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
（三） 企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作人員素質(zhì)有待于提高
目前企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作人員大都是財(cái)務(wù)專業(yè)工作人員轉(zhuǎn)化而來(lái)的，并不是具有專業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作素質(zhì)的工作人員。由于這些工作人員缺少內(nèi)部審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)的理論知識(shí)，導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)工作難以對(duì)企業(yè)發(fā)展提供有效地指導(dǎo)。企業(yè)缺乏專業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作人員是企業(yè)面臨的普遍性問(wèn)題，這在一定程度上影響了內(nèi)部審計(jì)工作的水平，難以為企業(yè)的發(fā)展提供建設(shè)性的指導(dǎo)建議。
二、企業(yè)內(nèi)部審計(jì)創(chuàng)新與發(fā)展
企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對(duì)于發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)的健康發(fā)展有著十分重要的作用。但是由于目前企業(yè)對(duì)于內(nèi)部審計(jì)工作重視不足，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的開(kāi)展受到嚴(yán)重的影響，內(nèi)部審計(jì)工作未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。在今后的企業(yè)發(fā)展中需要進(jìn)一步完善內(nèi)部審計(jì)工作，確保內(nèi)部審計(jì)工作的順利發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)。
（一）重視企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作
內(nèi)部審計(jì)工作作為企業(yè)管理的重要組成部分，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的財(cái)務(wù)問(wèn)題，采取有效的方法處理保障企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作的宣傳，提高企業(yè)工作人員對(duì)于內(nèi)部審計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)企業(yè)各部門對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的配合。另外還需要進(jìn)一步拓展內(nèi)部審計(jì)工作的范圍，企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作不能僅僅局限于會(huì)計(jì)工作領(lǐng)域，在內(nèi)部審計(jì)工作中不斷突出審計(jì)重點(diǎn)，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)的收支審計(jì)工作和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的審計(jì)工作，提高企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作水平，為企業(yè)的發(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)。
（二）保障企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性
保障企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性可以有效地發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)工作的水平，為企業(yè)的發(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)。企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作需要獨(dú)立于國(guó)家審計(jì)工作，企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)該單獨(dú)設(shè)置，由專業(yè)的審計(jì)人員組成，不能夠與企業(yè)的財(cái)務(wù)部門相混合。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的開(kāi)展需要貫穿于整個(gè)企業(yè)管理工作，需要做到事前預(yù)防，事中控制，事后監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工作的實(shí)時(shí)審計(jì)，確保企業(yè)管理的順利進(jìn)行。企業(yè)管理者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，提高企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性可以有效地發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的作用，為企業(yè)的發(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)。
（三）提高企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作人員的素質(zhì)
作為企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作人員應(yīng)該掌握相關(guān)的內(nèi)部審計(jì)專業(yè)知識(shí)和審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，在今后的企業(yè)發(fā)展中需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有內(nèi)部審計(jì)工作人員的培訓(xùn)工作，提高內(nèi)部審計(jì)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，提高內(nèi)部審計(jì)工作水平。另外企業(yè)還需要引進(jìn)一些高素質(zhì)的內(nèi)部審計(jì)工作人員，不但充實(shí)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作人員隊(duì)伍，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一定的力量。企業(yè)還可以組織內(nèi)部審計(jì)工作人員向其他企業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高內(nèi)部審計(jì)工作水平，吸收其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，為今后的內(nèi)部審計(jì)工作提供指導(dǎo)。
（四）完善內(nèi)部審計(jì)方法
由于目前我國(guó)企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作并不十分成熟，企業(yè)需要進(jìn)一步完善內(nèi)部審計(jì)工作的技術(shù)指導(dǎo)工作，提高內(nèi)部審計(jì)工作水平。企業(yè)可以請(qǐng)一些專家為內(nèi)部審計(jì)工作人員進(jìn)行技術(shù)和方法指導(dǎo)，提高現(xiàn)有的內(nèi)部審計(jì)工作水平。另外企業(yè)還可以吸收和借鑒一些成功企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)為自己所用，改善當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作中存在的問(wèn)題，提高內(nèi)部審計(jì)工作水平。由于企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作直接影響企業(yè)的管理水平，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作技術(shù)指導(dǎo)是企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作發(fā)展的需要。
結(jié)語(yǔ)：
企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作作為企業(yè)管理的重要組成部分，對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)管理的監(jiān)督工作，減少企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題有著十分關(guān)鍵的作用。但是由于企業(yè)對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作重視不足，企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作并沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。在今后的企業(yè)發(fā)展中需要進(jìn)一步提高對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的重視，提高內(nèi)部審計(jì)工作人員的專業(yè)素質(zhì)，完善內(nèi)部審計(jì)工作方式和技術(shù)，提高企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的獨(dú)立性，充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)工作的作用，確保企業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
企業(yè)物業(yè)管理是近年來(lái)企業(yè)“新增”的管理部分，在我國(guó)的很長(zhǎng)的一段時(shí)間，企業(yè)幾乎沒(méi)有涉及到企業(yè)的物業(yè)管理，但是隨著我國(guó)商業(yè)市場(chǎng)的不斷完善和發(fā)展，企業(yè)物業(yè)管理逐漸提到企業(yè)管理的日程當(dāng)中，逐漸發(fā)揮不可替代的作用。在近些年的企業(yè)物流管理中，也取得了一定的成果和進(jìn)展[1]。然后受到其他因素層次的限制，企業(yè)物業(yè)管理部門的經(jīng)營(yíng)管理模式還存在一定的問(wèn)題，還有很長(zhǎng)的路要走，其問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1.理念落后，模式單一
管理理念落后，工作方式單一隨著公司體制的深入改革，尤其是近年來(lái)“三集五大”的推進(jìn)，使得公司員工對(duì)后勤物業(yè)管理有了全新的要求[2]。以往，公司后勤物業(yè)管理主要作為后勤福利服務(wù)部門，只需要滿足員工的基本工作需求，但隨著社會(huì)形勢(shì)的變化和公司自身的發(fā)展，員工們?cè)诠ぷ?、生活、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)等方面的需求上正在向理想型轉(zhuǎn)變。就目前公司的后勤物業(yè)管理而言，部分后勤物業(yè)的管理理念還沿襲傳統(tǒng)的管理理念，沒(méi)有能夠充分顧及到員工的實(shí)際需求，思維死板，工作方式不夠靈活，導(dǎo)致員工對(duì)其工作內(nèi)容有所厭倦，不斷增長(zhǎng)公司需要與物業(yè)管理公司落后的服務(wù)層次之間的矛盾，以及物業(yè)公司與公司的文化差異，在一定程度上抑制了員工的工作思維，這對(duì)公司的組織構(gòu)建和物業(yè)管理是不利的[3]。
2.物業(yè)管理人員以及專業(yè)管理層次較低
物業(yè)管理人才匱乏。因?yàn)椴簧俟景盐飿I(yè)公司當(dāng)作后勤服務(wù)部門，甚至當(dāng)作公司安置退休職工的地方，物業(yè)在人員配置和專業(yè)物業(yè)管理人才培養(yǎng)上投入的精力不夠，造成人員素質(zhì)水平有限，缺乏基本的物業(yè)管理專業(yè)的知識(shí)，導(dǎo)致物業(yè)管理人才嚴(yán)重不足，尤其是建筑設(shè)計(jì)、房地產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)管理等方面的專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏。在公司改革后，公司物業(yè)公司的人員問(wèn)題更加明顯。
3.物業(yè)管理體制缺乏活力
目前國(guó)內(nèi)有許多公司對(duì)企業(yè)的物流進(jìn)行專項(xiàng)的管理，成立了專門的企業(yè)機(jī)構(gòu)，將物業(yè)公司從后勤服務(wù)部門變?yōu)榱私?jīng)營(yíng)實(shí)體，但因?yàn)槭艿焦咀陨眢w制的限制，不少物業(yè)管理公司并沒(méi)有真正走向市場(chǎng)，達(dá)到市場(chǎng)化的要求，且拘泥于傳統(tǒng)的固有模式，導(dǎo)致其工作形式依舊非常單一，在機(jī)制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制上缺乏活力，無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，進(jìn)而在服務(wù)內(nèi)容、社會(huì)化管理、專業(yè)化分工等方面存在許多問(wèn)題，影響了物業(yè)作用的有效發(fā)揮，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)[4]。
二、企業(yè)物業(yè)管理創(chuàng)新策略與發(fā)展途徑
1.強(qiáng)化管理人員的物業(yè)管理意識(shí)
物業(yè)公司要摒棄原有的傳統(tǒng)僵化的理念，認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化企業(yè)后勤物業(yè)服務(wù)意識(shí)是促進(jìn)后勤物業(yè)管理機(jī)制改進(jìn)、豐富后勤物業(yè)管理方式和提高后勤物業(yè)服務(wù)層次的前提、基礎(chǔ)和保障。后勤物業(yè)管理部門應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，明確自身的服務(wù)對(duì)象，充分把握工作規(guī)律，并以此為導(dǎo)向積極開(kāi)展后勤物業(yè)管理工作。另外，還應(yīng)貫徹落實(shí)“以人為本”的工作理念，深入了解員工的基本要求，在工作的內(nèi)容、方式上充分體現(xiàn)出為員工服務(wù)的核心和本質(zhì)。通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，促使后勤物業(yè)管理人員從思想上對(duì)服務(wù)意識(shí)有更深刻的了解和強(qiáng)化，從而使其在今后的工作中能夠充分落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)層次[5]。在服務(wù)方式方面，應(yīng)根據(jù)業(yè)主和企業(yè)的需求，關(guān)注業(yè)主的情感空間，優(yōu)化企業(yè)的文化建設(shè)，破除落后的管理模式，創(chuàng)新服務(wù)方式，向“融入”式服務(wù)轉(zhuǎn)變。在物業(yè)管理過(guò)程中，企業(yè)要將發(fā)展理念、奮斗目標(biāo)、企業(yè)文化等方面融入物業(yè)管理中，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，最終達(dá)到雙贏的局面。
2.強(qiáng)化專人專管，實(shí)行專業(yè)化管理
企業(yè)物業(yè)管理提高員工素質(zhì)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：①提高后勤物業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)。這是提高后勤物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的必要措施，因此，要強(qiáng)化內(nèi)部管理，利用考核評(píng)價(jià)方式強(qiáng)化對(duì)企業(yè)物業(yè)管理的內(nèi)部監(jiān)管。物業(yè)公司不僅要?jiǎng)?chuàng)建月度考核評(píng)價(jià)和年度考核評(píng)價(jià)機(jī)制，還要?jiǎng)?chuàng)建健全各項(xiàng)規(guī)章機(jī)制，重新調(diào)整內(nèi)部組織部門，補(bǔ)充和調(diào)整部分重要崗位人員，盡快修訂物業(yè)缺陷管理辦法、績(jī)效管理機(jī)制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，并切實(shí)做到分工明確、責(zé)任清晰、機(jī)制管人和績(jī)效激勵(lì)。②積極引進(jìn)專業(yè)的物業(yè)管理人員，為后勤物業(yè)管理工作注入新鮮血液。要定期培訓(xùn)原有的工作人員，并將學(xué)習(xí)結(jié)果與工作績(jī)效掛鉤。③強(qiáng)化與其他企業(yè)后勤物業(yè)管理部門的溝通和交流，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理理念和技術(shù)等，從而不斷提升自身的工作層次。
3.創(chuàng)新管理模式
企業(yè)的發(fā)展方向應(yīng)該緊緊圍繞市場(chǎng)的發(fā)展。在管理模式上就應(yīng)該時(shí)刻根據(jù)市場(chǎng)的變化而變化，一成不變的管理方式是很難適應(yīng)現(xiàn)在多變復(fù)雜的市場(chǎng)的。因此想要做好企業(yè)物業(yè)的管理就必須在管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新。使物業(yè)管理企業(yè)在公司的支持下，創(chuàng)建自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧和獨(dú)立核算的企業(yè)，并積極與市場(chǎng)相融合，不斷整合各種生產(chǎn)資料，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一規(guī)劃。
4.提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)施質(zhì)量管理系統(tǒng)
現(xiàn)階段很多的物業(yè)管理公司對(duì)于管理還不夠重視。對(duì)物業(yè)管理的品牌效應(yīng)和質(zhì)量管理系統(tǒng)建立都不完善。要想提高企業(yè)的實(shí)力和運(yùn)作的效率，做好物業(yè)的管理已成為重要環(huán)節(jié)，這就需要企業(yè)明確定位，科學(xué)規(guī)劃，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，以達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量的目的。另外，物業(yè)管理公司應(yīng)該創(chuàng)建工作、崗位和技術(shù)等一系列指標(biāo)，開(kāi)展質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)等。
三、結(jié)論
關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理；發(fā)展；創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）006-0000-01
隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，為我國(guó)的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理帶來(lái)的不僅僅是發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)也面臨很多的挑戰(zhàn)。所以企業(yè)必須要不斷的提高自己競(jìng)爭(zhēng)力，不僅僅是從軟實(shí)力中贏得先機(jī)，在硬實(shí)力中也要提高競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)中的經(jīng)濟(jì)管理能力的強(qiáng)弱是提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，雖然當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)管理水平存在著一些困難與阻礙，但是對(duì)企業(yè)的發(fā)展還是有著很重要的推動(dòng)的作用，所以當(dāng)下只有克服這些困難與阻礙，才能對(duì)企業(yè)的發(fā)展水平進(jìn)一步的提高。
一、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的重要性
當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展面臨的主要的問(wèn)題就是經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的影響、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的沖擊以及知識(shí)型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在這些主要的問(wèn)題之下，企業(yè)要想發(fā)展，就要針對(duì)這些主要的問(wèn)題制定相應(yīng)的政策。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的強(qiáng)弱受企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的同時(shí)影響，但是通常情況下企業(yè)的外部環(huán)境是無(wú)法改變的，屬于定量，但是企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境卻可以通過(guò)管理手段進(jìn)行完善。因此企業(yè)要積極的面對(duì)企業(yè)外部環(huán)境帶來(lái)的壓力，及時(shí)的調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的管理措施。在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理中，為了加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，就要完善企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的外部環(huán)境，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)管理措施進(jìn)行創(chuàng)新、調(diào)整，以適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境。創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展與創(chuàng)新是分不開(kāi)的，為了適應(yīng)當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就必須要依靠經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新與發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，以創(chuàng)新的觀念去面對(duì)經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展，是企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的重要途徑，是適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要途徑。因此企業(yè)必須要正視創(chuàng)新與發(fā)展在經(jīng)濟(jì)管理中的地位，積極的發(fā)展與創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理手段。
二、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理中存在的問(wèn)題
我國(guó)的經(jīng)濟(jì)管理水平經(jīng)過(guò)了幾十年的發(fā)展變化，已經(jīng)達(dá)到了較為完善的水平。但是隨著這幾年經(jīng)濟(jì)格局的新變化，使原來(lái)陳舊的經(jīng)濟(jì)管理已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不利于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)管理存在著許多問(wèn)題。
1.缺乏系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理理念
在長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展中，大多數(shù)的企業(yè)并未形成系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理模式，在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的過(guò)程中只是單純的依靠管理人員的自身的意見(jiàn)與建議進(jìn)行管理，這種經(jīng)濟(jì)管理的手段在企業(yè)的發(fā)展中帶來(lái)了很多的弊端，不僅僅造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)決策都掌握在少數(shù)人手中，各部門之間的交流甚少，在工作中的相互配合中缺少默契，對(duì)于分工與合作都存在著阻礙。
2.粗放型的管理
當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)運(yùn)用的經(jīng)濟(jì)管理模式多是粗放型的管理，缺少對(duì)企業(yè)內(nèi)部的精細(xì)化管理，企業(yè)只是一味的重視收益，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，而忽略企業(yè)內(nèi)部制度的完善與管理，雖然在短時(shí)間內(nèi)有很大的收益，但是從企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)不重視對(duì)企業(yè)內(nèi)部的修整，不利于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。企業(yè)若是長(zhǎng)期的運(yùn)用這種粗放型的管理，在未來(lái)的發(fā)展中會(huì)造成一定的阻礙。
3.權(quán)責(zé)劃分不明顯
隨著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模不斷的加大，企業(yè)內(nèi)部的部門越來(lái)越繁多，造成企業(yè)內(nèi)部的職責(zé)混亂，直接影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部的權(quán)責(zé)分配不明顯，就使各個(gè)部門之間沒(méi)有具體的權(quán)責(zé)范圍，一旦任務(wù)的分配出現(xiàn)問(wèn)題，就容易造成同一個(gè)任務(wù)被多個(gè)部門接手，出現(xiàn)重復(fù)工作，另一方面沒(méi)有明確的責(zé)任分配，就會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)人擔(dān)責(zé)，其員工的責(zé)任心大大的下降，在工作中容易敷衍了事，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)巨大的損失。
三、經(jīng)濟(jì)管理中的弊端的改進(jìn)措施
通過(guò)對(duì)當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理的現(xiàn)狀的探討，明確了當(dāng)前企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中存在弊端，企業(yè)要想提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展與創(chuàng)新，就要正視這些弊端，積極地加以改進(jìn)。從源頭上解決企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的障礙。
1.拋棄經(jīng)濟(jì)管理的舊理念
管理者要想對(duì)企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)管理的弊端進(jìn)行改革和創(chuàng)新，就必須要舍棄長(zhǎng)期以來(lái)的舊的管理模式，對(duì)經(jīng)濟(jì)管理模式進(jìn)行革新。企業(yè)就要從企業(yè)的管理者入手，提高管理者的管理手段，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理的管理創(chuàng)新理念，管理者也要通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的情況與外部環(huán)境進(jìn)行考察，做出適合本企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)管理制度。
2.創(chuàng)新管理模式
對(duì)經(jīng)濟(jì)管理模式的革新，就必須要通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理的制度進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力，沒(méi)有創(chuàng)新的革新，是無(wú)法滿足企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，企業(yè)管理模式的創(chuàng)新是改善企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的最有效的辦法。對(duì)管理模式的創(chuàng)新一定要根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部情況與外部環(huán)境進(jìn)行改革創(chuàng)新，使其管理模式不僅僅適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的狀況，也能應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境。
3.加強(qiáng)科學(xué)性的管理
在經(jīng)濟(jì)管理中最忌諱的就是權(quán)責(zé)不明確，這對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有著很大的阻礙。因此企業(yè)內(nèi)部管理一定要進(jìn)行科學(xué)化的分工與管理，避免出現(xiàn)重復(fù)工作，責(zé)任分布不明確的情況，在企業(yè)的運(yùn)行的過(guò)程中運(yùn)用科學(xué)的指導(dǎo)和制定相應(yīng)的制度，運(yùn)用理性化管理與科學(xué)化管理并存的管理方式，最大限度地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的需求。
關(guān)鍵詞:管理理念 決策管理 戰(zhàn)略管理 組織結(jié)構(gòu) 人本管理
企業(yè)是生產(chǎn)力要素的載體,尤其是國(guó)有企業(yè)與先進(jìn)的生產(chǎn)力相聯(lián)系,擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò),為國(guó)民經(jīng)濟(jì)提供大部分的現(xiàn)代化裝備,它是科技進(jìn)步的重要載體。因此,國(guó)有企業(yè)的創(chuàng)新如何,對(duì)中國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展是至關(guān)重要的。
據(jù)查有關(guān)資料證實(shí):我國(guó)現(xiàn)有的國(guó)有大中型企業(yè)中,大約有90%是20世紀(jì)70年代和70年代以前興建起來(lái)的,20世紀(jì)50年代和50年代以前建成的企業(yè)也占一半以上。這些企業(yè)由于計(jì)劃管理體制延續(xù)了幾十年,傳統(tǒng)管理模式很難一下子解決。以來(lái)我國(guó)進(jìn)行國(guó)企改革,但國(guó)企管理還沒(méi)能按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)組織生產(chǎn)、流通、交換、分配的各個(gè)環(huán)節(jié),管理跟不上企業(yè)的社會(huì)化、市場(chǎng)化進(jìn)程。據(jù)有關(guān)部門1997年對(duì)我國(guó)2585家虧損企業(yè)的抽樣調(diào)查,由于管理落后造成的虧損企業(yè)達(dá)到2112家,占總數(shù)的87%,問(wèn)題非常嚴(yán)重。所以中央特別強(qiáng)調(diào)國(guó)有企業(yè)改革、發(fā)展與管理創(chuàng)新的重要性。那么管理創(chuàng)新究竟涉及哪些范疇,它們之間又有哪些相互之間的聯(lián)系呢?
一、管理理念的創(chuàng)新
一是從追求政績(jī)的“烏紗帽”轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚?dān)盈虧責(zé)任的自我管理理念。未來(lái)的企業(yè)需要職業(yè)化的企業(yè)家,不是官員型的企業(yè)家,企業(yè)家的命運(yùn)同企業(yè)的興衰成敗是緊緊聯(lián)系在一起的。二是從單一生產(chǎn)意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠼?jīng)濟(jì)效益的市場(chǎng)意識(shí)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)要效益必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)體系中的每一個(gè)環(huán)節(jié),尤其是在開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)中把市場(chǎng)需求的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品作為企業(yè)開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新的主攻方向,否則企業(yè)的效益就無(wú)從談起。三是從企業(yè)片面追求利潤(rùn)最大化,發(fā)展到對(duì)社會(huì)發(fā)展、環(huán)境和用戶責(zé)任的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)多元化理念創(chuàng)新。從國(guó)際企業(yè)發(fā)展上看,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)多元化已成為趨勢(shì)。據(jù)相關(guān)資料透露,在美國(guó)國(guó)際性評(píng)選優(yōu)秀企業(yè)時(shí),采取九項(xiàng)指標(biāo),其中企業(yè)的創(chuàng)新能力、長(zhǎng)期投資價(jià)值;對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任;對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量等指標(biāo)在整個(gè)指標(biāo)中占了相當(dāng)分量,所以在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上我們要進(jìn)一步拓寬思維,超前發(fā)展。四是面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從你死我活的競(jìng)爭(zhēng)理念轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)與合作和統(tǒng)一的競(jìng)爭(zhēng)理念的創(chuàng)新。其實(shí),這是為適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的客觀要求。目前,國(guó)際上原來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)之間,紛紛掀起合作浪潮。例如:電子產(chǎn)品領(lǐng)域中美國(guó)的IBN與日本東芝的聯(lián)盟;汽車行業(yè)中美國(guó)的福特與日本豐田公司的聯(lián)盟;電器設(shè)備制造業(yè)中美國(guó)通用電器與歐洲西門子聯(lián)盟。當(dāng)今世界出現(xiàn)的這種競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一的現(xiàn)象,不是個(gè)別企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù),而是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求企業(yè)所具有的競(jìng)爭(zhēng)觀念創(chuàng)新的表現(xiàn)。我國(guó)近年來(lái)一個(gè)突出現(xiàn)象,是隨著買方市場(chǎng)的到來(lái),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,特別是以價(jià)格為主的競(jìng)爭(zhēng)幾乎在所有市場(chǎng)上展開(kāi),這種局面很不利于我國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)和創(chuàng)新,特別是不利于要迎接與來(lái)自世界跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)。所以建立多樣化的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系對(duì)于實(shí)行管理創(chuàng)新與企業(yè)改革發(fā)展關(guān)系十分密切。
二、決策管理的創(chuàng)新
決策管理是關(guān)系到企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。過(guò)去企業(yè)的決策管理多靠經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷,現(xiàn)在不同了。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜,瞬息多變的環(huán)境,企業(yè)必須充分運(yùn)用現(xiàn)代信息系統(tǒng),掌握方方面面的信息。因?yàn)樾畔⑹乾F(xiàn)代企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng),是企業(yè)科學(xué)決策和及時(shí)應(yīng)變的依據(jù)。所以要建立靈活準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)是企業(yè)決策管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容。抓住這個(gè)內(nèi)容當(dāng)中的關(guān)鍵,捕捉各個(gè)方面的管理信息,使信息為我所用。使國(guó)外先進(jìn)的管理方法為我所需,是企業(yè)改革發(fā)展的重要一步。
三、戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新
戰(zhàn)備管理從宏觀上講,正確的戰(zhàn)略使企業(yè)始終體現(xiàn)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的總趨勢(shì),企業(yè)能夠保持長(zhǎng)久的生命力,從微觀上來(lái)說(shuō),正確戰(zhàn)略能夠準(zhǔn)確地把握未來(lái)可能發(fā)展的產(chǎn)品及市場(chǎng)范圍,使企業(yè)贏得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。從戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新角度上看,在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中,過(guò)去我們企業(yè)戰(zhàn)略是只重視生產(chǎn)管理,而不重視開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷管理。這種戰(zhàn)略,顯然不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是企業(yè)的靈魂,同時(shí)生產(chǎn)的產(chǎn)品只要賣出去,才是硬道理。所以技術(shù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷是在整個(gè)生產(chǎn)體系中最重要的環(huán)節(jié)。因此,我們?cè)诮?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理上要實(shí)現(xiàn)由過(guò)去偏重生產(chǎn)管理到重視技術(shù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變。
四、組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新
精干高效的組織結(jié)構(gòu)是貫徹實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組織保證。過(guò)去大型企業(yè)是龐大而多層次的管理組織結(jié)構(gòu),弊端很多。為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求,首先,要?jiǎng)冸x企業(yè)不應(yīng)承擔(dān)的各種社會(huì)職能和政府職能,使企業(yè)輕裝上陣。其次,按照專業(yè)化社會(huì)協(xié)作的方向,分離服務(wù)部門等非生產(chǎn)主體,使企業(yè)精干起來(lái),再次,強(qiáng)化生產(chǎn)過(guò)程前的市場(chǎng)研究,經(jīng)營(yíng)決策,技術(shù)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程之后的產(chǎn)品銷售,用戶服務(wù),廣告宣傳等經(jīng)營(yíng)職能,使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具有高度適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力。最后,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)流程的信息化,企業(yè)可以削減中間管理層次,變管理組織結(jié)構(gòu)由原來(lái)的高聳型結(jié)構(gòu)向扁平型結(jié)構(gòu)再造,這樣才能大大降低成本,提高效率。
五、人本管理的創(chuàng)新
過(guò)去,我們傳統(tǒng)企業(yè)管理,主要是以物為中心的管理,而現(xiàn)代企業(yè)要將人的因素放在第一位,以人為中心的管理。因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)是最重要的資源,而知識(shí)的背后是人才,人才高于一切。
所以作為企業(yè)如何吸收人才,留住人才,如何充分挖掘他們的潛能,這是人本管理必須研究和創(chuàng)新的主要內(nèi)容。
