發(fā)布時間：2023-05-25 18:12:20
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場營銷分析方法樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：網(wǎng)格化；管理；市場營銷；運行方法
中圖分類號：F713.5 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）02-00-01
一、網(wǎng)格化管理的介紹
所謂網(wǎng)格化管理是指將管理對象按照一定的標準進行劃分成為若干個小的網(wǎng)格單元，利用現(xiàn)代化信息技術與網(wǎng)格單元之間的協(xié)調(diào)機制，促使各網(wǎng)格之間有效的協(xié)調(diào)進行，最終達到整合組織資源、共享組織資源、提高管理效率一種現(xiàn)代管理思想。此種管理的提出大幅提高管理水平，促使管理邁向現(xiàn)代化、科學化、全面化，高效化，網(wǎng)格化管理及早的發(fā)現(xiàn)管理活動中存在的問題，并能夠?qū)芾韱栴}進行分析，提出合理的解決方案，促使管理活動的質(zhì)量得到保證。在當下信息化時代中，網(wǎng)格化管理應用企業(yè)中能夠進行全面和整體的管理，從而加強組織資源的合理應用。我國最早是將網(wǎng)格化管理應用于城市中，對城市進行全面的管理，大大提高城市整體水平。目前，網(wǎng)格化管理在我國一些企業(yè)中應用，輔助市場營銷工作，企業(yè)營銷資源實現(xiàn)重新組合，降低企業(yè)營銷風險，靈活地抵抗不同方面的競爭。
二、網(wǎng)格化管理在市場營銷工作中應用的必要性
不斷提高市場營銷工作水平對于促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高有很大的幫助。但是，進行市場營銷工作往往存在很多風險，這使得企業(yè)的經(jīng)濟效益無法得到保證。在市場營銷工作中應用網(wǎng)格化管理能夠?qū)ζ溥M行優(yōu)化，降低其風險。可以說，在市場營銷工作用應用網(wǎng)格化管理是非常必要的。具體表現(xiàn)為：
1.上文已經(jīng)提到我國網(wǎng)格化管理最早應用于城市規(guī)劃中，產(chǎn)生良好的應用效果。將網(wǎng)格化管理應用于市場營銷工作中，應用其能夠及早的發(fā)現(xiàn)問題，及時的反饋和針對性強的特點，能夠及時發(fā)現(xiàn)市場營銷工作進行過程中出現(xiàn)的問題，并提出合理的方案，調(diào)整市場營銷工作，企業(yè)中的市場營銷部門將提出合理的營銷方案，有效的降低企業(yè)市場營銷風險，提高企業(yè)經(jīng)濟效益?？梢?，在市場營銷工作中應用網(wǎng)格化管理是必要的。
2.隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提高，社會競爭越來越激烈的情況下，企業(yè)要想在社會中占有一席之地，就必須提高企業(yè)的綜合實力，將網(wǎng)格化管理應用到企業(yè)市場營銷工作中，市場營銷工作將網(wǎng)格化進行，將企業(yè)資源分散到市場中，適應日漸細分化的市場狀態(tài)，從而掌握市場動向，及時調(diào)整企業(yè)營銷方案，從而大大降低市場營銷成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，相應的企業(yè)整體實力將會增強。
3.信息技術在企業(yè)的廣泛應用為網(wǎng)格化營銷提供實踐平臺。當今社會中信息技術的普遍應用，大大促進網(wǎng)格化管理的廣泛應用。在以信息技術為基礎的上，在企業(yè)市場營銷工作中應用網(wǎng)格化管理是對整個市場營銷進行網(wǎng)格式的劃分，每個單元網(wǎng)格代表市場營銷的一部分，每個單元網(wǎng)格中包含多個市場營銷點，深入的、細致的、全面的對市場營銷工作進行監(jiān)督與和管理，促使市場營銷工作優(yōu)化進行。
三、在市場營銷管理工作中應用網(wǎng)格化管理的應用方法分析
網(wǎng)格化管理在市場營銷工作中的應用是按照“一網(wǎng)多級，一級多格、一格多點”的思路執(zhí)行的，并且在執(zhí)行的過程中嚴格按照“橫到邊，縱到底，全覆蓋，無盲區(qū)”的要求進行。在市場營銷管理工作中應用網(wǎng)格化管理的具體應用方法是：
1.以企業(yè)市場營銷為中心，構建營銷平臺。以企業(yè)市場營銷為中心，構建營銷平臺是將網(wǎng)格化管理合理的應用于市場營銷工作中的第一步。需要進行的工作是確定營銷活動的項目組織目標、完善營銷規(guī)章制度、構建的市場營銷方案。
首先，確定市場營銷活動的項目組織目標。從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，就企業(yè)內(nèi)部整體情況進行深入的、細致的了解，從而掌握企業(yè)內(nèi)部真實的實力，這對于制定合理的市場營銷活項目和組織目標的制定起到?jīng)Q定性的作用。
其次，完善營銷規(guī)章制度。營銷規(guī)章制度是對日常市場營銷工作進行約束，促使其規(guī)范的進行，避免市場營銷管理工作中出現(xiàn)某些不良問題。構建完善的營銷制度是非常的必要，其對于實現(xiàn)市場營銷的各個方面的監(jiān)督和控制有很大幫助，從而降低市場營銷風險。
最后，構建市場營銷方案。應用網(wǎng)格化管理是將企業(yè)資源分散在市場中，掌握市場細分的狀態(tài)，在結合企業(yè)真實實力情況，在營銷規(guī)章制度的約束下，構建最佳的市場營銷方案，將其作為企業(yè)市場營銷活動主要的實施方案，企業(yè)嚴格按照市場營銷方案進行具體營銷活動，從而提高最佳的營銷效果。
2.盡量擴大營銷區(qū)域，合理地壯大營銷隊伍。在市場營銷工作中應用網(wǎng)格化管理擴大營銷區(qū)域，壯大營銷隊伍，需要從指定詳細的市場營銷戰(zhàn)略、細分工作任務以及推動營銷工作三方面展開。之所以應用網(wǎng)格化管理能夠促進市場營銷工作更好的完成這三方面工作主要是因為：（1）輔助市場營銷人員建立一支優(yōu)秀的銷售團隊，結合市場營銷方案進行產(chǎn)品推廣銷售，從而提高產(chǎn)品在市場中的知名度，增加銷售額。（2）具體的執(zhí)行市場營銷是非常復雜的，需要時刻控制營銷中的每個環(huán)節(jié)，避免不良因素出現(xiàn)，影響銷售。對此，有效的結合市場營銷方案了解市場營銷活動中的各項工作，促使市場營銷活動的各項工作都有具體的人員負責，工作人員嚴格按照網(wǎng)格化管理的指示執(zhí)行具體的工作，從而提高市場營銷活動的有效性。（3）整個市場營銷活動有效的完成是需要在工作人員的共同努力下完成的。“團隊”這個詞在市場營銷工作中尤為重要。因此，增強工作人員的團隊意識，做到團隊引領。在此種情況下進行的營銷工作，大大推動營銷工作的進步。
3.以一線營銷人員為主力，進行實地企業(yè)營銷工作。當一線的營銷人員作為主力的時候，市場營銷活動進入到具體的執(zhí)行階段，最大限度地推動整個市場營銷活動的執(zhí)行成為關鍵。此時，網(wǎng)格化管理的作用就是處理如何提高營銷工作的效果。結合產(chǎn)品本身的特點和應用對象的實際情況，以個人、家庭、單位組織以及小區(qū)等進行消費群體劃分，將其視為每個網(wǎng)格，就每個網(wǎng)格進行詳細的分析，提出合理的營銷方法，從而合理的執(zhí)行營銷工作?？梢?，通過的網(wǎng)格化營銷能夠大大提高營銷效果。
四、結束語
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，社會競爭越來越激烈。此種情況下，是企業(yè)實力與實力的比拼，只有不斷的提高企業(yè)的整體實力，在市場中占有一席之地，企業(yè)才能夠持續(xù)發(fā)展。為提高企業(yè)整體實力，在企業(yè)市場營銷工作中應用網(wǎng)格化管理，對整個市場營銷進行網(wǎng)格式的劃分，每個單元網(wǎng)格代表市場營銷的一部分，每個單元網(wǎng)格中包含多個市場營銷點，深入的、細致的、全面的對市場營銷工作進行監(jiān)督和控制，在市場營銷工作過程中及早的發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并針對問題提出合理的解決方案，優(yōu)化市場營銷工作，降低企業(yè)市場營銷風險，有助于提高企業(yè)的整體實力。因此，在市場營銷中應用網(wǎng)絡化管理非常的重要。
參考文獻：
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【關鍵詞】技術；推廣；績效分析
【中圖分類號】R595 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）05-0002-02
Performance nalysis of echnology promotion on emergency treatment and on-site control t for sudden chemical poisoning
WANG Chao-ying， LI Hai-hong， GE Xian-min
鄉(xiāng)鎮(zhèn)化學中毒時有發(fā)生，特別是農(nóng)村口服自殺者甚多，因此對基層醫(yī)務人員推廣學化學中毒的救治知識和技術、及時診斷和搶救中毒患者是十分必要和有很大的作用。 “廣西突發(fā)化學中毒事件應急救治與現(xiàn)場防控技術”是一項從基礎研究到臨床研究、從預防控制到中毒應急救治、從研究到管理的綜合性技術研究成果，通過向基層推廣，可使基層醫(yī)務人員掌握處置急性化學中毒事件方法，救治救活更多的中毒患者[1]。本項目為廣西獲得“十一五”國家科技支撐計劃“農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術推廣示范研究”課題之一，我們選擇廣西某一示范縣進行“突發(fā)化學中毒事件應急救治與現(xiàn)場防控技術”推廣，現(xiàn)對推廣情況進行分析并報告如下。
1 對象與方法
1.1 對象 廣西馬山縣醫(yī)療技術人員，包括縣疾病預防控制中心、縣綜合醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、部分村衛(wèi)生所共140個醫(yī)療機構301人。
1.2 推廣方法 2008年～2010年實施廣西突發(fā)化學中毒事件應急救治與現(xiàn)場防控技術的應用示范性研究?，F(xiàn)場調(diào)查當?shù)氐男l(wèi)生基本情況，每年進行突發(fā)化學中毒知識培訓和技術推廣，針對不同的單位發(fā)放相關書籍，如發(fā)放給馬山縣疾控中心《職業(yè)病危害評價》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測預警及應急救援》和《職業(yè)衛(wèi)生檢測技術》，發(fā)放給縣直綜合及?？漆t(yī)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測預警及應急救。援》等，我院醫(yī)生親臨部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構指導工作。
1.3 推廣內(nèi)容：常見化學中毒事故識別、應急處理和控制，常見突發(fā)化學中毒事件應急救治綜合療法，常見突發(fā)化學中毒事件現(xiàn)場防控應急救援措施，急性有機磷和常見毒蕈中毒診斷與救治等。
1.4 績效分析方法 （1）對被培訓人員進行培訓問卷調(diào)查，了解培訓效果。（2）對各醫(yī)療機構醫(yī)務人員進行服務問卷調(diào)查，了解經(jīng)培訓后服務層面是否擴大。（3） 從廣西職業(yè)病網(wǎng)絡直報系統(tǒng)收集每年馬山縣化學中毒數(shù)據(jù)，了解當?shù)厣a(chǎn)性急性化學中毒發(fā)生情況，分析基層醫(yī)務人員預防控制和診斷救治急性化學中毒的水平。
2 結果
2.1 技術推廣能力
馬山縣直醫(yī)療衛(wèi)生機構及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構培訓覆蓋率達100%，村衛(wèi)生所培訓覆蓋率達80%以上，人員的培訓覆蓋率達縣直醫(yī)療機構達187.8%、衛(wèi)生院達124%、村衛(wèi)生所達86.6%（見表1），完成了100%以上的鄉(xiāng)級衛(wèi)生機構和80%以上的村級衛(wèi)生機構的醫(yī)務人員接受培訓的指標。
**應培訓人員數(shù)是指從事職業(yè)衛(wèi)生和防保工作人員和放射科醫(yī)師、門診醫(yī)師，實際培訓人員除了職業(yè)衛(wèi)生和防保工作人員、門診醫(yī)師、急診科醫(yī)生外，還包括了一些臨床醫(yī)師及其他人員。
2.2 技術推廣效果
2.2.1 培訓效果：為了檢驗和鞏固培訓效果，在培訓結束后對受訓人員進行了理論考試，參加培訓考試的合格率達99.7%。通過問卷調(diào)查對培訓效果進行評價，60%以上的人員在培訓之前，沒有系統(tǒng)的學習過突發(fā)化學中毒應急救治技術，88%的人認為通過培訓學習，收獲很大：從未學習過的醫(yī)生對常見化學中毒救治的認識有了初步的了解，以前了解過的醫(yī)生對常見化學中毒救治的認識有了更進一步的加深和提高；一致認為對今后的工作有很大的幫助，希望今后繼續(xù)舉行類似的活動（見表2）。
2.2.2 服務層面：馬山縣醫(yī)務人員在了解和掌握化學中毒救治知識和技術后，不僅能在工作中應用所學到的知識和技術，而且在社會上成為化學中毒防治的宣傳員（見表3）：80.2%的人能夠應用所學知識和技術開展系列的化學中毒防治技術服務，包括向群眾宣傳化學中毒救治知識、向群眾提供化學中毒救治技術咨詢、為群眾開展職業(yè)健康體檢或診療、為企業(yè)管理人員和/或勞動者和/或下級醫(yī)療衛(wèi)生機構技術人員開展化學中毒救治知識培訓等。
2.2.3 化學中毒發(fā)生情況：自2008年開始培訓后，馬山縣每年發(fā)生的生產(chǎn)性農(nóng)藥中毒事件基本得到控制，見表4。同時我院每年接到馬山縣發(fā)生化學中毒事件救援的電話有所減少，2007年8次、2008年8次、2009年6次、2010年2次，2011年無。
4 討論
通過向基層推廣“突發(fā)化學中毒事件應急救治與現(xiàn)場防控技術”，可以使基層醫(yī)務人員在短時間內(nèi)迅速掌握常見急性化學中毒的識別、診斷和應急處置技術，從而有效地減少和降低急性中毒患者的死亡率，把危害和污染控制在最低限度，避免中毒事件的蔓延和惡化；同時培養(yǎng)基層醫(yī)務人員為預防控制化學中毒的宣傳員，向廣大農(nóng)民宣傳在噴灑農(nóng)藥時如何做好自我防護，減少急性化學中毒的發(fā)生。
本次短短三年的推廣取得了一定成效，不僅使馬山縣醫(yī)務人員了解和掌握了廣西常見的化學中毒救治知識和技術，在工作中應用所學到的知識和技術，迅速診斷和搶救中毒患者，有效地減少和降低急性中毒患者的死亡率；而且在社會上成為化學中毒防治的宣傳員，有效控制了馬山縣生產(chǎn)性化學中毒的發(fā)生。
但在推廣過程中存在著一些問題：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的搶救設施（如血透機）比較缺乏，使推廣技術的應用有一定的障礙，沒有配套的器械和藥品是適宜技術未被使用的主要原因[2]。因經(jīng)費、人力等因素制約，技術推廣大多數(shù)還只是停留在集中培訓的方式上，僅對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院親臨指導工作。在今后的推廣技術過程中，應投入足夠的推廣經(jīng)費，健全基層醫(yī)療機構的醫(yī)療器械和藥品，并進一步探索推廣摸式，真正使所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)務人員得到收獲。
參考文獻：
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作者簡介：
王超英，女，副主任醫(yī)師，主要從事職業(yè)衛(wèi)生和職業(yè)病診斷工作
1大連傳統(tǒng)泵業(yè)市場營銷的特點目前，隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，使市場營銷變得更加重要，同時也使其更具有市場經(jīng)濟的相關特點。一方面，市場經(jīng)濟快速發(fā)展，使市場組成變得尤為復雜，大量企業(yè)的融入，在加劇市場競爭的同時，也增加了經(jīng)營機遇，在這樣的背景下，使現(xiàn)階段的市場營銷具有營銷手段多元化的特點；另一方面，市場經(jīng)濟的多元化經(jīng)營，大中小企業(yè)的廣泛分布，使市場經(jīng)濟下的市場營銷手段具有準確性、針對性的特點。
2市場經(jīng)濟環(huán)境下創(chuàng)新市場營銷的必要性對于市場經(jīng)濟中各組成部門而言，市場營銷手段是企業(yè)參與市場競爭提高企業(yè)經(jīng)營效益的必要手段，因此，創(chuàng)新市場營銷方法，是市場經(jīng)濟中企業(yè)提高效益的最佳途徑?？傮w來看，創(chuàng)新市場營銷手段能夠使市場經(jīng)濟各組成部門坦然面對日益加劇的市場競爭，提高市場競爭力；創(chuàng)新市場營銷手段能夠更好地適應市場經(jīng)濟環(huán)境下經(jīng)濟全球化和區(qū)域化發(fā)展需求，能夠更好的應對國外大企業(yè)的融入沖擊；創(chuàng)新市場營銷手段是市場經(jīng)濟組成部門能夠在日益變化的市場經(jīng)濟環(huán)境下實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、大連傳統(tǒng)泵業(yè)市場下市場營銷創(chuàng)新及分析
市場經(jīng)濟是一個完全由市場價格自由引導經(jīng)濟發(fā)展的復雜經(jīng)濟體系，其復雜的組織部門構成、錯綜的組織部門關系，要求市場經(jīng)濟中的各組成部門和企業(yè)必須要在適應市場發(fā)展的同時，提升市場競爭能力。在市場經(jīng)濟條件下創(chuàng)新市場營銷手段是泵業(yè)企業(yè)必須要經(jīng)歷過程。創(chuàng)新泵業(yè)市場營銷，要從營銷組成結構入手，結合現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展特點，有目標有針對性的進行創(chuàng)新。
1創(chuàng)新大連泵業(yè)市場狀況下的營銷模式營銷模式是構成市場營銷的最主要要素之一，其從營銷目標、營銷手段、營銷策略方面為市場營銷提供必要的指引和輔助，在大連泵業(yè)市場經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境下，創(chuàng)新泵業(yè)市場營銷模式具有重要意義。創(chuàng)新泵業(yè)市場營銷模式，必須要從大連泵業(yè)市場發(fā)展狀況入手，以創(chuàng)新營銷觀念作為引導，制定符合泵業(yè)市場發(fā)展的營銷目標、營銷手段和營銷策略。首先，創(chuàng)新全新的營銷理念，在大連泵業(yè)市場發(fā)展特點下，結合國內(nèi)外先進的營銷理念和營銷方法，生成全新的營銷觀念，以指導營銷模式構建；其次，在全新營銷理念的指導下，創(chuàng)新符合泵業(yè)市場發(fā)展及企業(yè)經(jīng)營目標的營銷目標、手段和策略；最后，在現(xiàn)代泵業(yè)市場環(huán)境下，將創(chuàng)新營銷理念、營銷目標、營銷手段、營銷策略整合成為符合市場經(jīng)濟發(fā)展需求的全新市場營銷模式
2創(chuàng)新泵業(yè)市場環(huán)境下的營銷方法體系營銷方法是市場營銷實際運行中的重要手段和保障，市場營銷方法主要從營銷對象特點，市場環(huán)境狀況等方面出發(fā)以促進市場營銷的運作，要創(chuàng)新傳統(tǒng)泵業(yè)市場下的營銷方法，就必須要從泵業(yè)市場的環(huán)境特點出發(fā)，結合泵業(yè)營銷對象，建立創(chuàng)新營銷方法。創(chuàng)新營銷方法，首先要針對大連泵業(yè)市場的基本狀況，創(chuàng)新建立符合泵業(yè)市場發(fā)展需求的一站體驗式營銷方法，從營銷對象五感上將營銷推廣開來；其次，從市場組成企業(yè)角度出發(fā)，創(chuàng)新建立企業(yè)靈活管理的柔性營銷方法，使營銷活動能夠在市場經(jīng)濟變化的情況下，靈活轉(zhuǎn)變；再次，綜合分析泵業(yè)市場中企業(yè)與供應商、消費者、競爭者、分銷商、政府機構和其他公眾產(chǎn)生的互動作用過程，在此基礎上，創(chuàng)新構建符合企業(yè)發(fā)展、各級供銷、消費者權益的營銷方法；最后，綜合分析泵業(yè)市場發(fā)展狀況及經(jīng)濟結構組成狀況，針對泵業(yè)市場的計算機網(wǎng)絡發(fā)展特殊狀況，創(chuàng)新構建新興的網(wǎng)絡營銷方法，使市場營銷構建起線上線下的立體營銷方法體系
3創(chuàng)新拓展泵業(yè)市場營銷渠道營銷渠道是市場營銷實現(xiàn)營銷效益的重要保障要素，營銷渠道的拓展，將更有利于市場營銷方法的實施和應用，使營銷服務或產(chǎn)品能順利的被消費或使用。因此，創(chuàng)新拓展泵業(yè)市場營銷渠道，對泵業(yè)市場組成部門而言具有重要意義。創(chuàng)新拓展市場營銷渠道，要綜合分析泵業(yè)市場發(fā)展狀況，根據(jù)不同的市場需求，客戶狀況、供銷者變動情況，適時的拓展營銷渠道；在泵業(yè)市場大環(huán)境下，經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場進一步細分的狀況下，原有營銷渠道已達到廠家對市場份額的要求，而消費者的購物喜好變化等狀況，從市場需求角度拓寬營銷渠道。
三、總結
【關鍵詞】企業(yè)；市場營銷；戰(zhàn)略管理；環(huán)境；不足；對策
市場營銷是伴隨著商品經(jīng)濟的不斷發(fā)展而形成的，其存在的根本原因來自于企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模的增大和產(chǎn)品數(shù)量的增加速度大于社會的需求增加的速度而產(chǎn)生的，它的產(chǎn)生同時也是來自于企業(yè)之間競爭的不斷激烈。當面臨著企業(yè)產(chǎn)品增多和社會需求縮減時，企業(yè)就必須重視如何才能更好的銷售自己的產(chǎn)品，增加企業(yè)的銷售量，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的增加。生產(chǎn)企業(yè)開始將市場的需求作為自身的重點，以市場作為導向，根據(jù)企業(yè)自身的實際條件，研究制定企業(yè)市場營銷的策略，從而提高企業(yè)市場經(jīng)營的效率，促進企業(yè)競爭力的提升。市場營銷經(jīng)過不斷的研究發(fā)展，市場營銷研究人員采用先進的營銷理論和理念，通過對市場的分析，得到了市場營銷的發(fā)展規(guī)律，從而為制定科學合理的市場營銷策略指導。
1.企業(yè)市場營銷的環(huán)境分析
企業(yè)市場營銷環(huán)境指的是影響影響企業(yè)的市場和銷售活動的影響因素的集合，企業(yè)市場營銷的環(huán)境主要包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀環(huán)境指的是影響大企業(yè)市場營銷的一些具體和直接的影響因素，例如銷售商、顧客、供應商、員工等因素，這些因素可以直接影響到企業(yè)市場營銷的好壞。而宏觀環(huán)境則是指的是影響到企業(yè)市場營銷一些大方面社會整體因素，主要包括文化氛圍、經(jīng)濟形勢、制度法律、自然條件等因素，這些大方面的影響因素的變化，有可能會給企業(yè)帶來巨大的機遇，同時也可能給企業(yè)帶來巨大的打擊。企業(yè)市場營銷的環(huán)境處在不斷的發(fā)展變化中，如果不能及時的了解企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化，容易讓企業(yè)錯過良好的機會，或者是讓企業(yè)遭受巨大的打擊。因此作為企業(yè)營銷人員要及時的了解到企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化，并且根據(jù)這些變化及時的提高企業(yè)的市場營銷的策略，不斷的提升企業(yè)的市場競爭力和促進企業(yè)經(jīng)濟效益。
2.現(xiàn)階段企業(yè)市場營銷策略的問題與對策分析
在企業(yè)營銷的過程中，首先企業(yè)相應的營銷管理制度不完善，在企業(yè)營銷管理人員采用方面，企業(yè)引進市場營銷工作人員沒有一個嚴格的引進制度，對于業(yè)務素質(zhì)高的營銷人員不能給予應得的待遇，業(yè)務素質(zhì)高低的待遇基本一致，這樣企業(yè)就很難招到高素質(zhì)的市場營銷人員，從而無法保證企業(yè)市場營銷的高效運行。在企業(yè)營銷管理中，沒有采用科學合理的方法和手段，一些企業(yè)管理者對于先進的市場營銷方面知識知之甚少，而且也不重視市場營銷知識的更新與培訓。企業(yè)管理層面對市場營銷方法的不重視，是企業(yè)市場營銷管理向著科學、完善方面發(fā)展的主要限制因素。企業(yè)市場營銷人員的素質(zhì)直接影響到企業(yè)市場營銷的質(zhì)量和效率。通過企業(yè)市場營銷人員素質(zhì)的培養(yǎng)，做好企業(yè)市場營銷用人制度、獎懲制度等，才能夠提升企業(yè)市場營銷隊伍的整體水平，而且可以提高市場營銷人員的積極性，更有利于企業(yè)吸引高水平的市場營銷人員，這樣才能提高企業(yè)市場管理的效率。
其次企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理的觀念落后，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理觀念是由社會整體的發(fā)展水平?jīng)Q定的，因此企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略管理的理念要符合實際的市場發(fā)展條件。隨著我國改革開放的深入發(fā)展，以及加入世貿(mào)組織之后，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，要想求生產(chǎn)謀發(fā)展，就需要不斷的改進企業(yè)的市場營銷的戰(zhàn)略。由于長時間計劃經(jīng)濟制度的影響，我國的一些企業(yè)還處在國家政府的保護中，沒有真正的面向市場經(jīng)濟，企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略管理的意識淡薄，缺乏相應的市場營銷的知識、手段和市場經(jīng)營經(jīng)驗。還有許多企業(yè)中還存在著不進行市場調(diào)研，或者調(diào)查手段落后的現(xiàn)象，這樣嚴重的影響到了企業(yè)制定正確的生產(chǎn)經(jīng)營計劃。而在有些企業(yè)中，簡單的認為市場營銷就是推銷、做廣告類的工作，企業(yè)和企業(yè)之間存在著大量的價格戰(zhàn)，最終的結果則是各競爭企業(yè)獲得利潤都甚少，嚴重的影響到了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，相反有些企業(yè)則根據(jù)市場的環(huán)境的變化，不斷的調(diào)整企業(yè)營銷策略，及時的推出新產(chǎn)品和改變營銷策略，最終取得了巨大的經(jīng)濟效益，促進了企業(yè)自身和企業(yè)市場環(huán)境的優(yōu)化發(fā)展。
隨著信息技術的不斷發(fā)展，信息技術在各行業(yè)都在發(fā)揮的巨大的作業(yè)，在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理方面也需要先進的信息技術的支持?，F(xiàn)階段在我國許多企業(yè)沒有一個健全的企業(yè)營銷信息和反應系統(tǒng)，通過企業(yè)市場營銷策略的管理信息系統(tǒng)，可以將企業(yè)的生產(chǎn)和銷售的信息及時的錄入到管理信息系統(tǒng)，通過先進的手段的技術方法，有效的分析出企業(yè)市場營銷的實時狀況，從而及時的為企業(yè)的管理提供準確的信息，進而根據(jù)市場的變化來做出相應市場營銷策略的調(diào)整，最大可能的適應市場變化，及時的搶占市場，保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢。為了能夠給企業(yè)提供良好的市場營銷條件，需要政府和社會共同的加強市場經(jīng)濟的管理，為企業(yè)提供一個良好的公平的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，促進企業(yè)和市場的不斷發(fā)展。同時要加大對于經(jīng)濟違規(guī)和犯罪懲處的力度，對于嚴重影響市場正常運行秩序的行為，要堅決給予處罰和懲處，凈化市場環(huán)境保證企業(yè)市場營銷的順利進行。企業(yè)自身也要重視市場營銷戰(zhàn)略管理的重要性，及時的了解市場環(huán)境的變化，調(diào)整企業(yè)的市場營銷策略和方法，提升企業(yè)的實力和市場競爭力。
3.結束語
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的管理對于提升企業(yè)的市場競爭力和促進企業(yè)經(jīng)濟效益具有重要的意義。企業(yè)市場營銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，企業(yè)需要及時的根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整相應的營銷策略?，F(xiàn)階段在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理中存在著機制不完善，制度不健全，市場營銷觀念需要進一步提高和市場營銷戰(zhàn)略管理信息化程度不高等問題，文章結合市場營銷的實際，提出了相應的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理的措施。通過研究提高了企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理的水平，提升企業(yè)了市場競爭力，促進了企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
【參考文獻】
關鍵詞：市場營銷 課程改革 案例教學
市場營銷學是20世紀發(fā)源于美國的一門專門研究市場營銷活動規(guī)律的科學，是商品經(jīng)濟高度發(fā)展的產(chǎn)物。在解決企業(yè)生產(chǎn)過剩、打破貿(mào)易壁壘、拓展市場、促進企業(yè)生產(chǎn)和社會經(jīng)濟發(fā)展方面具有不可估量的作用。在市場全球化的過程中，它更使一大批跨國公司獲得巨大成功?；谑袌鰻I銷學的這種巨大作用，我國在改革開放初期，就引進了市場營銷學科，進入上個世紀90年代后，市場營銷學已在中國大學普遍開設，市場營銷課程的普遍開設，對增強學生市場意識，了解和掌握市場運作規(guī)律，起到十分積極的作用。但是，我們也必須看到，市場營銷課程在中國高校普遍開設的同時，教學方法改革卻相對滯后，突出的問題有以下幾個方面。
一、市場營銷課教學中存在的問題
1、傳統(tǒng)教學模式?jīng)]有突破。傳統(tǒng)的教學模式是老師教，學生學。教師教得吃力，學生學得被動，學生的主動性、積極性沒有充分調(diào)動起來。老師講課的方法仍然沿用“原理＋例子”的模式，有些教師在教學中也力爭引進國外案例教學的方法，但在傳統(tǒng)的重原理輕實踐的教學方法影響下，一個案例實際上只起到一個例子的作用。另外，在教學過程中，學生普遍缺乏動手的機會，實驗、實訓、實習時間不多，即使在實驗實訓期間，實驗實訓的目的也不過是驗證老師講授的原理，調(diào)動不了學生的學習興趣。最新的營銷理念、策略和方法難以引入課堂。因為現(xiàn)行的教學管理制度，強調(diào)的是按既定的大綱講課，按既定的大綱要求命題考試。
以上問題，對于實踐性、創(chuàng)新性極強的市場營銷課來說是很不適應的。用這樣的教學方法很難培養(yǎng)出頭腦靈活、富有創(chuàng)新意識的營銷人才。有鑒于此，我們認為，市場營銷課的教學方法必須改革。
2、學生的應用能力亟待提高。市場營銷學是一門應用性很強的學科，重在培養(yǎng)學生綜合應用能力。市場營銷教育的目標應向應用能力方向發(fā)展，而不應僅僅局限于基本概念、基本理論方法的講解，更應注重學生市場調(diào)研資料收集能力、高效處理問題能力、準確的預測決策分析能力的培養(yǎng)。特別是隨著現(xiàn)階段市場營銷理論的發(fā)展，以及新的營銷理念的盛行，國際市場營銷的大面積推進，營銷環(huán)境的不斷完善，對營銷人員的能力和營銷人員的素質(zhì)也提出了很高的要求。這些都對市場營銷的教學提出了更高的要求。學生由于年齡小，社會閱歷不深，應用能力亟待提高。因此，隨著教育體制改革的深入，為了更好的滿足社會、經(jīng)濟發(fā)展對應用型人才的需求，我們對市場營銷的教學方法、教學手段必須進行了大膽的改革和創(chuàng)新。
3、實驗教學體系的構建與整合迫在眉睫。實驗教學是構成高等學校課程教學的重要組成部分。實驗中心按照新世紀經(jīng)濟建設和社會發(fā)展對高素質(zhì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的需要，與理論教學緊密結合，科學地設置實驗項目，并注重先進性、開放性和將科研成果轉(zhuǎn)化為教學實驗，形成適應學科特點及自身系統(tǒng)性和科學性的、完整的實驗體系; 全面培養(yǎng)學生的科學作風，實驗技能以及綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，使學生具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神和實踐能力。實驗教學的要求是加強對學生實驗方法和技能的基本訓練，培養(yǎng)學生觀察分析實驗現(xiàn)象的本領及獨特的動手能力。部分高校的實驗教學體系還不完備，積極構建實驗體系迫在眉睫。
二、市場營銷課程改革的特點與設想
1、理論性和實踐性強。市場營銷學作為一門專門研究市場營銷活動規(guī)律的科學，它是經(jīng)濟理論科學與管理科學相結合的產(chǎn)物，有其特定的理論體系和原理，其理論與方法都是企業(yè)實踐經(jīng)驗的總結和概括。從1905年W.E.克曼西在美國賓夕法尼亞大學首開《產(chǎn)品市場營銷》課起，它側(cè)重的一直是企業(yè)對產(chǎn)品的管理和銷售，所要解決的最終問題也是企業(yè)如何開拓產(chǎn)品銷售渠道，將產(chǎn)品銷售出去，使企業(yè)再生產(chǎn)得以順利實施。因此，市場營銷課教學方法的改革，必須從它是一門實踐性很強的課程特點出發(fā)。
2、是一門創(chuàng)新性極強的科學。不斷創(chuàng)新、不斷更新營銷理念、不斷更新營銷策略與方法是企業(yè)市場營銷活動保持旺盛生命力的保證。在科學技術迅猛發(fā)展、新產(chǎn)品、新技術、新工藝不斷更新，企業(yè)營銷競爭日益激烈的當今世界市場，離開了創(chuàng)新，企業(yè)營銷活動就會萎縮，其產(chǎn)品銷售甚至會被排擠出局。
根據(jù)市場營銷課的這兩個特點，市場營銷課教學方法的改革，必須做到三點：一是在堅持理論與實踐相結合的要求下，突出市場營銷教學的實踐性，把培養(yǎng)和提高學生營銷能力作為最主要的學習要求，學生對市場營銷原理的掌握應在營銷能力的提高中表現(xiàn)出來，為此既要改革教學的方法，又要改革考試、考查方法；二是突出市場營銷理念、策略與方法的創(chuàng)新性，既不能以學生能不能背誦原理作為教學要求，也不能以學生是否記住或分析經(jīng)典案例作為考核要求，而要把學生能否做出有新意、可實施的營銷方案作為要求；三是市場營銷課的教學必須使學生有更多的動手和實踐機會，使學生從被動學習變?yōu)橹鲃訉W習。
三、市場營銷課程改革的方法
1、案例教學，課內(nèi)外并用。所謂案例教學法，又稱個案研究法，由哈佛大學于1880年開發(fā)完成，后被哈佛商學院用于培養(yǎng)高級經(jīng)理和管理精英的教育實踐，逐漸發(fā)展今天的“案例分析法”。這種方法是運用案例進行教學實踐，改變傳統(tǒng)教學以本為本，從概念到概念的注入式教學方式，變成一種促進學生成為教學主體，學生自主學習、合作學習、研究性學習，探索性學習的開放式教學方式。案例教學可分為兩種類型：一是從實例到理論，即引導學生運用案例，經(jīng)過自主合作，群體思維撞擊，尋找知識形成規(guī)律，發(fā)現(xiàn)基本概念并運用掌握的規(guī)律和概念去解決實際問題；二是從理論到實例，即給出基本概念，啟發(fā)學生運用基本概念，發(fā)散思維，以實例解釋理論，以實例證明理論，從而獲得解決實際問題的能力。
案例教學方法更有利于提高學生實踐能力。繼續(xù)采用兩條線培養(yǎng)學生實踐動手能力的教學模式，一條線是在課堂以案例、研討等教學方法，拓展學生創(chuàng)新思維能力與營銷工作基本思路。另一條線沿用課外實踐教學模式，做法是：在開課之初，就給學生提出了課外研究的主要課題，學生在自愿的基礎上組成課外實踐活動小組，并對所選擇的課題進行深入研究，教師給予適當?shù)闹笇Ш蛶椭?。這種做法不但提高了學生的學習興趣，同時提高了其解決實際問題的能力。在展開課題研究的基礎上，以全面提升學生動手能力。在案例教學中應注意：
首先，對不同的專業(yè)，在案例應用的選擇上，要考慮本專業(yè)特定的研究方向和環(huán)境條件。例如對于非市場營銷專業(yè)的教學，主要讓學生了解市場營銷的基本原理和基礎知識，會做簡單的市場調(diào)研與預測以及案例分析。這樣有利于引導學生運用學過的知識，對案例應用進行綜合地分析判斷，從復雜的營銷案例中找出原因，尋求答案。
其次，在市場營銷教學的設計中，為了培養(yǎng)學生的營銷意識，以及培養(yǎng)學生看問題的全面性、客觀性等行為習慣，在案例、應用和模型的設計和分析中，強調(diào)理論聯(lián)系實際，分析企業(yè)的具體案例，讓學生有切身體驗，了解市場的實際，增加實訓教學的內(nèi)容，給學生身臨其境的感覺。開闊了同學的視野，培養(yǎng)學生客觀、真實、全面、準確認識問題和分析問題的能力。
第三，加強市場營銷案例教學,通過案例教學加強學生對實際理論的理解和應用,強化學生閱讀、理解、應用的能力,培養(yǎng)學生利用調(diào)研資料發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析研究問題和解決問題的能力。同時,在教學過程中應盡可能利用各種機會,創(chuàng)造適當條件,加強實踐性教學,把課堂教學和實踐教學有機的結合起來。
2、優(yōu)化手段，理念先行。采用計算機為核心的現(xiàn)代化教學手段，增加課堂教學信息量。現(xiàn)代科學技術特別是計算機技術、多媒體技術的發(fā)展和廣泛應用為教學手段的現(xiàn)代化提供了廣闊的空間。采用計算機為核心的現(xiàn)代化教學手段，不僅能大大增加課堂教學信息量，而且聲、形、靜、動并茂，能收到良好的教學效果。本課程完成了電子教案、教學幻燈片、習題集、試題庫，為應用現(xiàn)代化教學手段創(chuàng)造了條件，構筑了平臺。
為了便于學生的校內(nèi)模擬實習，可以購置軟件公司開發(fā)的《營銷模擬系統(tǒng)軟件》，進行市場營銷原理與實務課程模擬實踐教學。一般的軟件構造了一個完整的企業(yè)營銷環(huán)境，模擬不同的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，多個企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競爭。學生可分成小組，扮演企業(yè)的市場營銷部門的負責人，為企業(yè)營銷部門制定相應的營銷決策，以保證企業(yè)的正常運作及利潤最大化。通過系統(tǒng)計算出的結果，每組學生將看到自己的決策給企業(yè)及整個市場帶來的后果，并可在以后的決策中不斷的進行營銷策略調(diào)整，最終達到預期的目標。
通過模擬實踐教學，使學生在小組集體活動中鍛煉自己的領導能力、協(xié)作精神和分析、解決問題的能力；綜合運用所學的各方面專業(yè)知識進行決策分析，鞏固了所學理論，激發(fā)了學習的積極性；模擬實踐教學雖然是在假設環(huán)境中進行，但參與者如同親身實踐，初步領略到競爭的氣氛，嘗試到競爭的艱辛和樂趣。通過這種模擬實踐的方式，有效提高學生的學習興趣，鍛煉了學生的動手能力，大大彌補了市場營銷原理與實務課堂教學的不足 。
3、考核方式靈活，手段多樣。采用靈活的方式、方法，注重理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系我國市場經(jīng)濟改革的實際和轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟特征，采用案例分析、親臨設計調(diào)查整理分析等方法，極大地調(diào)動學生的學習積極性，鍛煉學生運用所學知識發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析研究問題和解決問題的能力。市場營銷教學的目的是強調(diào)培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，而傳統(tǒng)的以知識繼承和記憶為主的閉卷式考核方法，無法正確引導學生的學習方向，不利于對學生創(chuàng)新精神和動手能力的培養(yǎng)。為此，在市場營銷課程考核的內(nèi)容、方式、成績計算等多方面進行了全面的改革與嘗試。
在考核內(nèi)容的選擇上，既考知識，又考能力，著重考核學生的綜合素質(zhì)和實踐創(chuàng)新能力；在考核方式上，根據(jù)市場營銷課程的特點，采用閉卷筆試、開卷筆試、口試、模擬操作、案例分析報告、策劃設計等多樣化的考試考核方式；在評判學生學業(yè)成績上，改革傳統(tǒng)的以期末考試成績?yōu)橹鞯膶W業(yè)評價體制，增加了單元測試、課堂討論、操作技能考核等多種評分方法。通過改革考試考核方法，促進學生個性和能力的全面發(fā)展。
4、因人而異，把握方向。根據(jù)不同專業(yè)特定的研究方向和環(huán)境、條件，選擇不同的案例、應用和模型。例如，對于市場營銷專業(yè)的市場營銷課程教學，要加大力度，增加實際操作能力。對于管理類的其他專業(yè)教學，則重視基礎知識與基本技能的把握。
作者單位：遼東學院
參考文獻：
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關鍵字:市場營銷 模擬實驗 組織實施
在市場營銷的教學中，若能讓學生置身于一個較真實的商業(yè)環(huán)境當中，使其作為管理者對營銷活動進行決策，則會顯著提高市場營銷教學的效果。但在傳統(tǒng)的教學中，由于時問、地點、教學條件及自身能力限制等原因，學生不可能有這樣的實踐機會，真實地參與某個企業(yè)的全部營銷決策活動。而借助現(xiàn)代通訊與IT技術開展市場營銷模擬實驗教學則能較好地解決這一矛盾。
一、市場營銷模擬實驗課程說明
市場營銷模擬實驗是一種仿真模擬實踐方式?，F(xiàn)代通訊與IT技術的飛速發(fā)展使仿真模擬技術日趨成熟與完善，我們可利用市場仿真模擬技術開發(fā)出市場營銷模擬教學軟件，構造出一個真實完整有效的營銷環(huán)境，讓參與練習的學生通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰(zhàn)略發(fā)展和營銷決策制定的持續(xù)的營銷管理過程，體驗完整的營銷方法體系。
利用市場仿真模擬技術開發(fā)出來的市場營銷模擬教學軟件，可以構造出一個完整的企業(yè)營銷環(huán)境，模擬在一個相同的宏觀環(huán)境中的某個產(chǎn)業(yè)市場，多個企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競爭。學生則分成營銷小組，扮演企業(yè)市場營銷部門的負責人，為企業(yè)營銷部門制定相應的營銷計劃，進行營銷決策，以保證企業(yè)的正常運作及利潤最大化。在這個過程中，學生能練習如何進行宏觀環(huán)境分析、消費者分析、競爭分析和選擇目標市場以形成營銷戰(zhàn)略，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標制定出具體的營銷計劃，做出相應的營銷決策。然后將學生制定的各企業(yè)的營銷計劃和策略送入軟件平臺進行模擬市場運作，得出其營銷結果，各營銷小組將看見其營銷計劃與決策給企業(yè)及整個市場帶來的后果，并可在以后的模擬企業(yè)營運過程中不斷的進行營銷策略調(diào)整，以在競爭中取得優(yōu)勢，最終達到為企業(yè)創(chuàng)造最大價值的目標。
正如飛行模擬軟件可以讓飛行員在一個無風險的環(huán)境下練習操作飛行器的技巧一樣，市場營銷模擬教學軟件可以讓學生們在一個虛擬的模擬現(xiàn)實的商業(yè)環(huán)境中，在一段集中的時間里演練他們所學習的營銷理論和技能，同時不需要承擔在現(xiàn)實中可能面對的風險。
二、市場營銷模擬實驗課程的組織與實施
(一)教學準備
1、實驗條件的準備
市場營銷模擬實驗是一種仿真實踐，它需要借助現(xiàn)代IT技術、虛擬現(xiàn)實技術和互聯(lián)網(wǎng)絡通訊技術構建一個實驗平臺。它首先需要一個以計算機局域網(wǎng)絡系統(tǒng)為核心的電子教室，其次需要研發(fā)或購買一套科學、完善的市場營銷模擬實驗教學軟件。
2、教學師資的準備
市場營銷模擬實驗是一門實踐性課程，它要仿真模擬企業(yè)的營銷全過程，因而需要從事教學的教師具備較強的市場營銷實踐經(jīng)驗。而現(xiàn)在高校教師大多主要從事理論教學，缺少企業(yè)營銷管理的直接經(jīng)驗。在開課之前需加強教師的培訓，鼓勵教師參與社會實踐，積累實踐經(jīng)驗，建立起“雙師型”教學隊伍。
3、學生營銷知識的準備
本課程是在一個仿真的市場環(huán)境中，讓學生扮演企業(yè)的營銷決策者，去演練企業(yè)持續(xù)營銷管理的全過程，開展市場競爭，以獲得企業(yè)價值的最大化，從而體驗市場營銷管理的整個方法體系。這就需要在進行實驗之前對學生進行全面的市場營銷理論的學習與訓練，讓學生全面掌握市場營銷的各種相關工作方法與策略，以便在實驗中進行運用與體會。
(二)市場營銷模擬實驗的組織與實施要點
1、市場營銷模擬實驗實施過程的組織
本課程是市場營銷管理的仿真實踐。首先由教師借助市場營銷模擬軟件，建立一個模擬不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中多個企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競爭的仿真市場環(huán)境。然后，將學生們分為小組扮演各個企業(yè)的營銷決策者，根據(jù)仿真市場的具體情況和競爭者的情況制定各自企業(yè)的營銷計劃與決策來開展競爭，爭取各自的經(jīng)營利益。計劃決策全部完成之后，將所有數(shù)據(jù)送入優(yōu)化的營銷模型中進行運算。得出各模擬企業(yè)按其所制定的營銷決策方案進行營銷的結果，以及對仿真市場帶來影響和變化。然后，學生們將通過各種市場調(diào)查研究的工具和手段獲得關于市場的實際情況和企業(yè)的經(jīng)營情況，并根據(jù)這些資料分析市場需求、競爭者動態(tài)，以修正自己的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術，制定下一階段的營銷策略與計劃，來展開持續(xù)的競爭。整個模擬實驗的階段可根據(jù)教學的要求設計為8~12個季度，也可適當延長。并可以同理論講解、案例學習和小組討論等教學方式相結合。讓學生對企業(yè)真實的營銷管理工作方式、方法有一個較全面的認識與體驗，從而對所學的市場營銷管理理論與方法體系進行一次全面的實踐練習。
整個實驗組織流程(如圖所示)。
2、市場營銷模擬實驗中教師的角色與作用
在整個模擬實驗過程中，教師扮演著導演與控制者兩種角色。一方面，教師要利用市場營銷模擬軟件創(chuàng)建模擬營銷環(huán)境，設置模擬劇情，同時通過設置與調(diào)整相關市場參數(shù)，導演模擬市場的發(fā)展與變化;另一方面，教師還要利用軟件，控制學生的實踐過程和整個實驗的進度。所以，實驗的成功與否，教師的作用十分關鍵。
因此，教師在整個模擬實驗過程中應注意以下幾點
(1)選擇適合的模擬市場環(huán)境。市場營銷模擬實驗教學要獲得預期的效果關鍵在于模擬市場環(huán)境的選擇與設置，教師應精心準備，認真研究，結合學生的層次與能力，選擇合適的模擬市場環(huán)境開展實踐演練。
(2)加強實踐過程的指導。學生們雖然已全面學習了市場營銷的理論與方法體系，但缺乏將理論與實踐相結合的能力。教師應運用自己的實踐經(jīng)驗，從企業(yè)真實營銷管理的角度出發(fā)，指導學生如何將所學的理論和方法與市場實際結合起來，重點指導如何根據(jù)市場現(xiàn)狀和企業(yè)的實際情況進行營銷方法、策略的選擇和運用。
(3)認真進行階段總結。在學生完了成營銷決策方案，并進行市場模擬運作得出了營銷結果，準備進行下一階段決策之前，教師應對各個小組的方案與結果進行點評。不要評價方案的優(yōu)劣，更不要企圖提出一個最優(yōu)方案，因為現(xiàn)實中往往不存在什么最優(yōu)方案。關鍵分析其思路是否對頭、所用方法、策略是否恰當、解決問題的途徑是否正確?？偨Y出幾條具有啟迪性的結論或建議，使學生跳出具體事實的小圈子，使認識得到進一步的提高和升華。
3、市場營銷模擬實驗中學生的學習過程
(1)認真學習并熟練掌握市場營銷模擬實驗軟件，為模擬實踐活動打好基礎。
(2)熟悉模擬實驗的流程，認識模擬營銷環(huán)境，了解實踐中的各種方法與規(guī)則。
(3)本著自愿的原則，按要求組成學習小組，明確各成員在實踐過程中的分工。
(4)充分進行組內(nèi)的討論，并按模擬要求和各自的分工，完成所承擔的營銷決策工作，做好書面的過程記錄，并按要求的時間提交全部決策方案。
(5)根據(jù)市場模擬運作的結果，查找決策方案中出現(xiàn)的問題，分析原因，全面總結本次決策方案的得失，為下一次的決策方案尋找思路與對策。
(6)認真傾聽老師的階段總結，并結合老師的總結，對自己的方案再次進行得失分析，總結經(jīng)驗。
(7)記錄學習心得。養(yǎng)成記錄學習心得的好習慣，對于整個模擬實踐過程乃至以后的工作學習至關重要。
(8)撰寫書面的實踐總結與分析報告，對實踐的所得與存在的問題進行全面的總結與分析，強化所學習的實踐經(jīng)驗。
三、運用市場營銷模擬實驗教學的優(yōu)勢
1、可以幫助學生系統(tǒng)地實踐、體驗和學習營銷完整方法體系，從營銷環(huán)境機會分析到發(fā)展營銷戰(zhàn)略，以及制定具體營銷計劃和持續(xù)的營銷管理。
2、同傳統(tǒng)教學方式相比可以極大地激發(fā)學生的學習熱情。
3、在模擬的環(huán)境中，學生們能夠獲得實踐的經(jīng)驗而不必承擔任何錯誤決策的后果。
4、幫助學生實踐和體驗真實的競爭環(huán)境。
5、學生們通過模擬過程體驗合作精神，培養(yǎng)團隊意識，學會如何同一個小組一起工作。
6、在現(xiàn)實中需要幾年的決策實踐過程可以壓縮在幾個星期甚至于幾天來完成。
7、豐富教學的手段，給學生的學習過程帶來更多的體驗而不僅是簡單的討論。
8、很快地得到學生對于教學效果的反饋信息。
9、能夠結合教學計劃教授和應用大量的營銷分析工具和方法。
10、在很大程度減輕老師的授課負擔。
總之，在《市場營銷學》的教學中應用模擬實驗方法，能在現(xiàn)有條件下大大縮短理論與實踐之間的距離，有助于提高學生的綜合能力，具有其他教學方法所不能比擬的優(yōu)越性。同時，能夠有效地開啟學生的思維，培養(yǎng)學生的實踐經(jīng)驗，能在有限的教學時間內(nèi)，取得較好的教學效果。轉(zhuǎn)貼于
參考文獻
關鍵詞：職業(yè)教育；營銷專業(yè)；課程體系
作者簡介：楊劍平（1965-），女，鄭州電力高等?？茖W校副教授，碩士，研究方向為市場營銷。
中圖分類號：G712
文獻標識碼：B
文章編號：1001－7518（2012）26－0044－02
一、確定營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學生實踐性和技能性的同時，注重學生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）構建科學的市場營銷專業(yè)課程體系
根據(jù)職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)的要求，在課程體系構建上要系統(tǒng)思考，科學設置。實現(xiàn)在應用性、實踐性、技能性人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)的同時，注重學生人文社會綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，在課程體系構建上不僅要思考使學生系統(tǒng)學習市場營銷及工商管理相關理論知識，還要考慮打好學生人文、社會方面的堅實基礎。
（二）靈活設計專業(yè)實踐課程環(huán)節(jié)
根據(jù)學習進度及學生的接受度，靈活設計和安排具有針對性的實踐教學內(nèi)容，激發(fā)學生參與營銷實戰(zhàn)實踐的積極性。同時每學期安排2-3次來自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場，實踐經(jīng)驗豐富，且有一定理論水平的營銷專家，擔任客座講師，做專題型講座，以培養(yǎng)學生對市場的深度認知。
（三）注重多種教學方法的有機結合
注重教學過程中模擬商業(yè)氛圍的營造，通過小組討論法、頭腦風暴法、情境模擬法及案例教學法等多種能夠開發(fā)學生學習潛能的教學方法和教學手段，使學生直觀感受營銷實踐工作的復雜性、多變性及科學性。
（四）關注營銷動態(tài)，及時更新教材內(nèi)容
營銷實踐的多變性、動態(tài)性要求市場營銷專業(yè)教師必須及時了解市場宏觀環(huán)境的變化趨勢，行業(yè)結構的調(diào)整、營銷手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息，并把這些變化體現(xiàn)在教材中，實現(xiàn)教材內(nèi)容的動態(tài)化、現(xiàn)代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作任務
職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)學生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執(zhí)行能力，這就要求在課程設置時要結合當?shù)厥袌鰧嶋H情況，深入考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作具體任務，具體方法可采用專業(yè)教師、典型行業(yè)營銷專家、工商管理人士、部分學生共同組成調(diào)研小組，分析各個營銷崗位在營銷任務完成過程中的具體工作任務，并進行整理、歸納和總結。
鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、計算機行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場調(diào)研（包括調(diào)研設計、實施、資料整理、結果預測、調(diào)研報告等工作）；市場環(huán)境分析；消費者行為分析；市場細分；目標市場選擇分析；市場競爭戰(zhàn)略分析；產(chǎn)品策略選擇；價格策略與分析；渠道管理（包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵等）；促銷策略制定；營銷控制；顧客開發(fā)及管理；顧客異議處理；產(chǎn)品推廣；市場開拓；交叉銷售；銷售管理；廣告策略選擇（包括廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等）；網(wǎng)絡營銷（包括檢索網(wǎng)絡信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務等）；采購商品；商品儲存管理；物流管理（包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送）；電子合同簽訂；銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務。
三、實踐項目任務分析及課程體系確定
學習過程實踐項目任務分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。
按照市場營銷崗位工作具體任務調(diào)研結果，由學校專業(yè)建設委員會成員對市場營銷專業(yè)學習過程實踐項目任務進行分析論證，確定學習課程體系。我們確定了市場營銷專業(yè)學習過程的6類實踐項目，11門學習課程。分別是市場調(diào)研（問卷設計、調(diào)研方案的實施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場調(diào)研預測、撰寫調(diào)研報告）工作任務學習過程的實踐項目任務為進行市場調(diào)研，對應學習課程為《市場調(diào)查及預測技術》；市場營銷環(huán)境分析、消費者行為分析、市場細分、目標市場徐選擇與分析、市場競爭戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務對應學習過程的實踐項目名稱為營銷策劃，其學習課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》；顧客開發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務在學習過程的實踐項目為產(chǎn)品銷售，對應的學習課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》；檢索網(wǎng)絡信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務等工作任務對應的學習過程實踐項目為《電子商務》，學習課程為《電子商務技術與實務》、《網(wǎng)絡營銷》；廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務對應學習過程實踐為廣告制作，學習課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》；制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務的學習過程實踐項目為物流管理，對應學習課程為《物流管理實務》。
關鍵詞：企業(yè)；市場營銷；管理過程；潛在市場；
怎樣才能讓一個企業(yè)不斷的壯大，并在激烈的競爭中占有一席之地，這是很多企業(yè)夢寐以求的，也是企業(yè)管理者要面對的問題。無數(shù)的研究證實，企業(yè)要想在競爭中不斷的發(fā)展和強大，就要不斷的完善其營銷管理的過程。企業(yè)作為現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的核心，對社會的發(fā)展、經(jīng)濟的騰飛具有巨大的推動作用。一個國家如果沒有強大的企業(yè)作為后盾，就不能稱為強大的國家。進入新世紀，我國企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)不斷增加，針對國內(nèi)外經(jīng)營和營銷環(huán)境的不斷變化，要想在國內(nèi)外環(huán)境中立于不敗之地，就必須在企業(yè)營銷管理上下功夫。因此可以說，市場營銷對于一個企業(yè)來說具有舉足輕重的作用，它將成為影響我國企業(yè)發(fā)展的重要因素，很多業(yè)內(nèi)人士對市場營銷做出評價，認為市場營銷就是企業(yè)發(fā)展的根本。所以，分析和研究我國企業(yè)的市場營銷狀況，不斷完善我國企業(yè)市場營銷的管理過程，對我國企業(yè)的發(fā)展具有重要的價值。
傳統(tǒng)的市場營銷體系是企業(yè)以生產(chǎn)為中心，最先考慮的是生產(chǎn)計劃，然后根據(jù)生產(chǎn)計劃來確定銷售計劃，最后把計劃付諸實施。傳統(tǒng)企業(yè)在管理方面更加趨于對企業(yè)的內(nèi)部管理和控制，注重企業(yè)內(nèi)部管理的合理和有序。然而隨著市場經(jīng)濟的不斷深入，以消費為主的現(xiàn)代市場營銷觀念的不斷深入，企業(yè)在市場營銷管理的過程中也隨之發(fā)生了一系列的變化，企業(yè)的目標轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足人們的消費需求，而企業(yè)的管理活動則轉(zhuǎn)變?yōu)閷I銷活動的管理和控制，并要求不斷完善市場營銷的管理程序。
企業(yè)市場營銷管理過程，也就是企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)任務和目標而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。[1]說的具體一些就是企業(yè)發(fā)現(xiàn)和評價市場機會、細分市場和選擇目標市場、發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算、執(zhí)行和控制市場營銷計劃的過程。企業(yè)的市場營銷管理過程可以把企業(yè)的營銷活動和外界市場變化結合起來，以促使營銷活動適應市場的變化，而這個過程也提升了企業(yè)自身的實力。[3]我們可以把企業(yè)的市場營銷活動看成是一個系統(tǒng)化的工程，市場營銷管理過程就是這個系統(tǒng)工程的方法和手段，運用這個手段就可以分析和發(fā)現(xiàn)市場機遇，進而把這種機遇轉(zhuǎn)化為營銷機會。
一、企業(yè)要認真分析市場機會
(一)企業(yè)要分析獲得市場機會的方法
對于市場，很多人往往以地理概念來區(qū)分市場范圍，例如東北市場、華北市場、華南市場等等，他們通常不喜歡分析不同層次的消費者以此來構建消費市場。由于各個國家和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡，同一地區(qū)各個行業(yè)都存在一定的差異，例如，在生產(chǎn)者收入條件，風俗，宗教，教育程度，年齡等等方面都有差異，所以，將構成不同市場，對產(chǎn)品的需求也不同。
什么是潛在市場，潛在市場就是客觀存在的市場，但是這個市場還沒有被認識。我國有些企業(yè)未進行市場研究就大批量的生產(chǎn)，殊不知，市場容量總是有限的，必然導致產(chǎn)品過剩，滯銷。有些人想把潛力市場開發(fā)出來，但由于沒有足夠的研究，結果往往收效甚微。為了找出潛在的市場，除了要充分認識當前形勢下，也應該是按照經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，預測未來的發(fā)展趨勢。
企業(yè)營銷管理者可以采取以下方法來探尋和發(fā)現(xiàn)市場機會：
1.廣泛收集市場信息
企業(yè)市場營銷管理人員要不斷提升自己的知識和技能，通過各種途徑來尋求、發(fā)現(xiàn)、開發(fā)新的市場機會，他們可以通過信息平臺，參加展銷會，舉行研討會以及和消費者進行有效的溝通等手法來開發(fā)市場。
2.借助產(chǎn)品/市場矩陣
企業(yè)市場營銷管理人員也可以使用產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣來尋找，發(fā)現(xiàn)機會。經(jīng)驗表明，這是企業(yè)尋找、發(fā)現(xiàn)市場機會的一個有用的方法。
3.市場細分
企業(yè)市場營銷人員也可以通過市場細分來找尋和發(fā)現(xiàn)最好的市場機會，以便拾遺補缺。
(二)企業(yè)要對市場機會進行合理的評價
企業(yè)市場營銷管理者不僅要善于尋找有吸引力的市場機遇，還要善于對已發(fā)現(xiàn)的市場進行評估，以確定哪些市場機會可能會成為一個有利可圖的機會。因為一些有吸引力的市場機會可能并不會給自己的企業(yè)帶來市場機會。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，很多市場機會能不能成為企業(yè)的機會，這不僅取決于這個企業(yè)是不是有適應這個市場機會的任務和目標，還取決于這個企業(yè)是不是有能力、有優(yōu)勢對這個市場機會來進行把握，同時還取決于這個企業(yè)是不是在利用這種市場機會的潛力比其他競爭對手更加有優(yōu)勢，從而獲得更大的利益。
總而言之，企業(yè)市場營銷管理者要具備對某些市場機會進行評價的能力。企業(yè)市場營銷管理者要正確對市場機會進行評估，要選擇那些市場機會和自己企業(yè)任務、目標、資源相協(xié)調(diào)的機會，同時還要選擇具備競爭優(yōu)勢的機會，從而使得這種市場機會真正變?yōu)槠髽I(yè)機會。
企業(yè)市場營銷管理者還要對有吸引力的市場機會進行評估。也就是要對市場機會做進一步的調(diào)研，研究誰購買這些產(chǎn)品，他們愿意花多少錢，他們買多少，誰是競爭對手，需要什么分銷渠道等等。此外，企業(yè)的財務部和生產(chǎn)部門要對成本進行估算，以作出最后市場機會的評估，看看他們是否可以成為一個有利可圖的商業(yè)機會。
企業(yè)市場營銷者在發(fā)現(xiàn)和評價市場機會和目標市場選擇過程中，不僅要分析了解市場營銷環(huán)境和各種市場環(huán)境，還要進行市場調(diào)研，信息收集和市場預測，以此來決定企業(yè)應該在那些新產(chǎn)品上下功夫，并決定企業(yè)應該把那個或那些市場作為目標市場。
二、準確選擇目標市場
市場細分的目的是有效地選擇進入目標市場。所謂目標市場：企業(yè)決定進入的目標客戶群市場，也是企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢，為之服務的群體市場。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，無論什么樣的產(chǎn)品，在市場上都有一定的客戶群，這些客戶群分布不同，需求也不同。所以，一般來說，不管多么大的企業(yè)也無法滿足所有顧客群的所有需求。企業(yè)為了提高運作效率，就必須細分市場，并根據(jù)自己的任務目標，資源和特點等等，進行利弊的權衡，最終決定去到哪一個或者多個細分市場中發(fā)展。企業(yè)在決定去向那個細化市場時，還要根據(jù)以下目標市場來進行選擇。
(一)無差異市場營銷
無差異市場營銷是企業(yè)在細分市場后，不考慮市場的特點，只注重市場的共性，決定只推出單一的產(chǎn)品，使用單一的營銷組合，努力使其盡可能地在一定程度上適合更多的客戶需求。[4]這種策略的優(yōu)點是產(chǎn)品的品種，規(guī)格，以簡約的風格生產(chǎn)，有利于標準化和大規(guī)模生產(chǎn)，將有助于降低生產(chǎn)，庫存，運輸，科研，推廣和其他費用。它的主要缺點是一個單一的產(chǎn)品被廣泛出售以后，很難受到所有買家的歡迎。特別是當行業(yè)中有幾家企業(yè)已經(jīng)實施了無差異市場營銷時，因為產(chǎn)品沒有較大差異，所以細分市場的競爭將越來越激烈，在較小的細分市場中的需求將無法得到滿足。由于較大的細分市場競爭異常又非常激烈，因此往往是越大的細分市場，利潤較小。這種追求最大的市場趨勢被稱為“多數(shù)謬誤”。企業(yè)要充分意識到這一謬論，鼓勵企業(yè)提升進入到更小的子市場的意識。
(二)差異市場營銷
差異市場營銷是一個企業(yè)決定為幾個子市場提供服務，設計不同的產(chǎn)品，同時在產(chǎn)品銷售渠道，促銷和定價等方面也做出相應的修改，以滿足每個細分市場的需求。如果企業(yè)產(chǎn)品能在幾個細分市場都占有優(yōu)勢，這將增加消費者的信任，從而提高重復購買率，并且通過各種渠道和多樣化的產(chǎn)品線的銷售，通常會使總銷售額增加。差異市場營銷的主要缺點是：使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營銷成本增加。有些公司曾實施“超級細分戰(zhàn)略”，即在許多市場過分細分，從而導致產(chǎn)品價格上升，銷售量和利潤受到影響。從而導致“反市場細分”的戰(zhàn)略應運而生。反市場細分主要的目的是很多過于小的市場組合起來，以便形成合理的價格來滿足這個市場的需要。
(三)集中市場營銷
集中市場營銷是一個企業(yè)把自己所有的力量集中到一個或幾個細分市場作為目標市場，試圖以較少的細分市場占更大的市場份額。采用這種市場營銷方法的企業(yè)一般都是一些資源有限的中小型企業(yè)，或在第一次進入了一個新的市場的企業(yè)。由于服務對象都集中在一個或幾個特定的細分市場，所以有更深入的了解，并且在專業(yè)化生產(chǎn)和銷售方面更加專業(yè)，可以更容易地實現(xiàn)在這個特殊的市場上占有有利位置。因此，如果正確選擇細分市場，企業(yè)可以得到更高的投資回報。然而，實施集中營銷有更大的風險，因為目標市場比較狹窄，一旦市場情況突然惡化，公司可能會惹上麻煩。
綜合來看，以上三個目標市場各有優(yōu)劣，企業(yè)為了在市場上占有有利地位，獲得競爭力，在選擇這三個目標市場時，還要考慮以下幾個方面的因素。
1.企業(yè)資源
如果一個企業(yè)資源豐富，我們可以考慮實施差異化營銷，否則，最好的營銷模式是無差異市場營銷或?qū)嵤┘惺袌鰻I銷。
2.產(chǎn)品同質(zhì)化
指的是該產(chǎn)品在性能，特點和其他方面的不同。具有較大的通用性的產(chǎn)品，一般采用無差異的市場營銷；對于產(chǎn)品差異較大的，應該專注于實施差異化市場營銷。
3.市場同質(zhì)性
如果市場中顧客在同一時期具有相同的喜好，甚至購買數(shù)量相同，具有相同的市場營銷刺激，可視為同質(zhì)化的市場，應該采用無差異市場營銷；相反，如果市場需求不同，是異質(zhì)市場，宜采用差異市場營銷或集中市場營銷。
4.產(chǎn)品的生命周期階段
企業(yè)生產(chǎn)新的產(chǎn)品后，為了獲得營銷效果，最好采用無差異營銷策略，也可以根據(jù)特定市場采用集中市場營銷，這都有利于鞏固和啟發(fā)消費者的愛好。
5.競爭對手的戰(zhàn)略
一般來說，企業(yè)在目標市場的選擇上要與競爭者有所不同，應該反其道而行之，如果競爭對手采用無差異市場營銷，我們則采用集中市場營銷或者差異市場營銷；如果競爭對手是比較弱的企業(yè)，可以采用與之相同的市場營銷策略，以自身的競爭力來贏取對手。
三、結合實際來確定市場營銷策略
企業(yè)市場營銷管理的第三步是確定營銷策略。企業(yè)在自己的市場營銷管理過程中，根據(jù)自己的企業(yè)特點制定營銷策略是企業(yè)營銷策略的關鍵點。企業(yè)的營銷策略的制定主要表現(xiàn)在企業(yè)在市場營銷策略的組合設計上。何謂營銷組合，就是企業(yè)為了滿足目標市場的需求，通過自己來控制各種營銷要素的以便其能優(yōu)化組合。[5]營銷企業(yè)可以控制的因素很多，企業(yè)重點應考慮產(chǎn)品策略，價格策略，渠道策略和促銷策略，也就是我們所說的“4Ps”營銷組合。產(chǎn)品策略是企業(yè)對銷售市場提供的商品以及售后服務等方面的內(nèi)容。價格策略是指出售給買方的商品或服務的價格，包括大宗商品的價格，價格列表，折扣，付款方式，信用狀況等等。渠道策略是一個企業(yè)把商品提供到目標市場時要經(jīng)過的環(huán)節(jié)或活動乃至商品銷售的場所。主要包括銷售渠道和方法，各種中間環(huán)節(jié)和供貨區(qū)域，方向，路線等等。促銷策略是企業(yè)通過各種形式和各種媒介對自己的商品進行宣傳，促使商品在目標市場有利的銷售。[6]包括：人員銷售，公關活動，廣告和特殊的營銷方法等。
市場營銷組合是企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略而采取的市場營銷策略，其是企業(yè)為了自己的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標而采取的有效手段和方法。[7]“4Ps”中的每一個內(nèi)容都是這個組合的重要組成部門，并彼此聯(lián)系不可分割。
市場營銷組合的體現(xiàn)了系統(tǒng)的管理思想，具有完整性，多變性和協(xié)調(diào)性等特點。一個好的營銷組合的制定和實施，不僅需要科學的方法，還要有豐富的實踐經(jīng)驗。[2]隨著市場營銷學研究的不斷深化，市場營銷組合的內(nèi)容正在發(fā)生變化，從原來的“4PS”發(fā)展為“6PS”。近年來，一些人提出了“4C標準”為主要內(nèi)容的市場營銷組合。對于產(chǎn)品戰(zhàn)略，提出應更多地關注客戶的需求和愿望，對于定價策略提出應著眼于客戶獲得產(chǎn)品或服務愿意支付的代價，并強調(diào)推廣過程應該是一個與客戶的雙向溝通過程。
四、完善市場營銷活動管理
運行與控制市場營銷計劃是企業(yè)市場營銷管理過程中最為重要也是最為關鍵的一個環(huán)節(jié)。因為在這個環(huán)節(jié)中，制定的企業(yè)市場營銷計劃是要為企業(yè)的發(fā)展服務的，這個計劃能指導企業(yè)的發(fā)展方向，為企業(yè)的目標達成和戰(zhàn)略發(fā)展服務。彼得德魯克說得好：計劃等于零，“除非它變成工作”。因此，制定市場營銷計劃是市場營銷管理的工作的開始。企業(yè)制定市場營銷計劃后，還是想方設法改善和控制營銷計劃。
(一)市場營銷計劃
市場營銷計劃要想有效的實施，企業(yè)要想展開各種營銷工作，就要依據(jù)市場規(guī)律來建立自己的營銷組織。在現(xiàn)代市場營銷實踐中，很多大企業(yè)都擁有很多的營銷管理人員，他們分工的精細，一般由一個市場營銷的領導負責領導該企業(yè)的整個營銷團隊，以及工作與制造，金融，研究和開發(fā)，人員和關系密切的其他副總裁，該公司集中力量，各部門，資源，做一切可能滿足目標客戶的需求，企業(yè)的戰(zhàn)略任務和目標。這個團隊在工作中要在財務、研究、開發(fā)、人事等方方面面和領導密切合作，從而優(yōu)化各個部門之間的配合，集中企業(yè)的優(yōu)勢力量和資源來滿足目標市場中顧客的需要，從而達到企業(yè)的目標和任務。
現(xiàn)代社會中，企業(yè)市場營銷的效果高低，不僅和市場營銷的組織結構有關，而且還和市場營銷組織的領導有關，因為市場營銷組織的領導在是否合理的選拔訓練、指揮、激勵、評估營銷人員等方面具有重要作用。
(二)市場營銷組織
營銷計劃的制定，需要強大的營銷組織，并通過組織來執(zhí)行市場營銷計劃。同時還要根據(jù)營銷計劃，來組建一個高質(zhì)量的營銷組織，營銷組織的人員要進行選拔，培訓，激勵和評估等一系列管理活動。
(三)市場營銷開展
市場營銷計劃執(zhí)行的過程中，有很多意想不到的問題可能出現(xiàn)。因此，就需要一個控制系統(tǒng)以確保營銷目標的實現(xiàn)。
市場營銷管理的三個系統(tǒng)是相互聯(lián)系，相互制約的。市場營銷計劃是營銷組織的活動指導，營銷組織負責實施營銷計劃，以及實施情況和結果控制，以確保項目取得成果。
