發(fā)布時(shí)間：2023-05-28 09:40:12
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)發(fā)展研究樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；軟實(shí)力；發(fā)展
一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭力概述
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展問題，樹立的被組織成員認(rèn)為有效并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化最初的創(chuàng)立是由企業(yè)創(chuàng)始人的價(jià)值觀發(fā)展而來，隨著企業(yè)的發(fā)展，這種價(jià)值觀會(huì)向企業(yè)員工不斷傳遞與蔓延，在時(shí)間的積累下，這種價(jià)值觀不斷地被傳承和認(rèn)可，最終成為了企業(yè)員工共同認(rèn)可和遵守的企業(yè)文化。但企業(yè)文化并非一成不變，它會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷地增加與升華，使企業(yè)變成一個(gè)更加有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。
企業(yè)文化的傳承與推廣并非是將企業(yè)文化羅列成幾句口號(hào)，再進(jìn)行推廣。而是需要通過多種多樣的載體，使其在載體中潛移默化地植入到員工心里，讓員工從心底認(rèn)可企業(yè)文化的正確性與重要性，讓員工自身的價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀融為一體。關(guān)于企業(yè)文化的載體，不同的企業(yè)有不同的宣傳方法，有的企業(yè)采取組織各種各樣的體育活動(dòng)或文娛活動(dòng)，有的企業(yè)采取對(duì)社會(huì)盡一些社會(huì)責(zé)任感等，這些方法都能將企業(yè)文化以潤物無聲的方式融入到員工價(jià)值觀中。
二、企I文化軟實(shí)力與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
1.企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭力的建設(shè)
企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)建一種積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，每一個(gè)人在長期處于一種工作狀態(tài)中時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。而當(dāng)員工的職業(yè)倦怠感產(chǎn)生后，其工作的積極性和工作效率都將極大地降低，嚴(yán)重影響了企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營業(yè)績，不利于企業(yè)在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭環(huán)境中成長。有研究表明，當(dāng)員工在積極的團(tuán)隊(duì)中工作時(shí)，他會(huì)激發(fā)自己體現(xiàn)出最佳的工作狀態(tài)，而當(dāng)員工處于消極的團(tuán)隊(duì)中時(shí)，自身也將會(huì)變得毫無動(dòng)力。因此，讓員工有高度認(rèn)同感的企業(yè)文化，會(huì)使得員工在文化的熏陶與感染中變得更加積極和奮進(jìn)，而作為核心競(jìng)爭力的最重要資源之一的人力資源，將會(huì)在在積極的工作狀態(tài)中，不斷獲得更高的顧客滿意度和財(cái)務(wù)績效，為企業(yè)核心競(jìng)爭力的建設(shè)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2.企業(yè)文化增強(qiáng)員工凝聚力
企業(yè)文化以一種意識(shí)流形式存在于企業(yè)工作環(huán)境中，為了讓企業(yè)的每一位員工以及不斷新進(jìn)的員工認(rèn)可企業(yè)文化，并將自己的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀融為一體，企業(yè)文化必須以多種多樣的載體形式在員工中不斷宣傳。比如，定期組織體育活動(dòng)，鼓勵(lì)每一位員工積極參與，在體育活動(dòng)中，不斷體現(xiàn)出員工敢于拼搏、團(tuán)結(jié)一致、吃苦耐勞的價(jià)值觀，并在其樂融融的賽事活動(dòng)中，讓員工之間的關(guān)系更近，相互之間了解更多，員工之間的友誼進(jìn)一步得到升華，從底生出企業(yè)歸屬感；亦或定期組織員工進(jìn)入山區(qū)去幫助社會(huì)上需要幫助的人群，一方面幫助企業(yè)盡一份社會(huì)責(zé)任感；另一方面讓大山深處的力量不斷感染企業(yè)的員工，以一種強(qiáng)烈的責(zé)任感、感恩知足的心和樂觀堅(jiān)強(qiáng)的心靈面對(duì)工作與生活中的困難；亦或企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部定期對(duì)企業(yè)困難員工進(jìn)行慰問，不斷幫助困難員工渡過困難，讓每一位員工都感受到企業(yè)的溫暖，感受到企業(yè)不放棄不拋棄每一位員工，給員工形成強(qiáng)有力的安全感。這種體現(xiàn)企業(yè)文化的載體形式，能夠讓員工之間具有更加強(qiáng)的凝聚力，在企業(yè)的成長中擰成一股繩不斷為企業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
3.企業(yè)文化有助于企業(yè)管理創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等，成為了新時(shí)代企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。創(chuàng)新是對(duì)一種安樂狀態(tài)的刺激，使企業(yè)的狀態(tài)變得更有活力。企業(yè)文化象征著企業(yè)具有一種積極向上的正能量，這種正能量勢(shì)必會(huì)要求企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中不斷地奮勇之前，在行業(yè)中保持優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先的地位。創(chuàng)新現(xiàn)今成了企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中不斷健康發(fā)展的必然要素之一，因此，管理創(chuàng)新也是必然的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)只有管理創(chuàng)新才能不斷審視自身發(fā)展中存在的缺點(diǎn)，才能勇于在新的機(jī)遇來臨之時(shí)，抓住時(shí)機(jī)勇于發(fā)展，才能不斷勇于革新企業(yè)中的疑難弊病，為企業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。
三、結(jié)束語
總之，企業(yè)文化軟實(shí)力對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起到了重要的支撐作用，企業(yè)文化有利于企業(yè)核心競(jìng)爭力的建設(shè)，有利于員工凝聚力的增強(qiáng)，有利于企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的增強(qiáng)，有利于管理和技術(shù)的創(chuàng)新等。這些作為企業(yè)發(fā)展最重要的因素，在企業(yè)文化軟實(shí)力的推動(dòng)和建設(shè)下，保障企業(yè)在瞬息萬變和激烈的市場(chǎng)環(huán)境中穩(wěn)定健康的發(fā)展下去。
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一、市場(chǎng)對(duì)接對(duì)企業(yè)的影響
國內(nèi)市場(chǎng)與國際市場(chǎng)對(duì)接、國內(nèi)市場(chǎng)國際化必然會(huì)使企業(yè)營銷環(huán)境發(fā)展變化。一方面，市場(chǎng)對(duì)接給企業(yè)發(fā)展帶來了機(jī)遇。其一，擴(kuò)大了市場(chǎng)范圍，使企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)占國際市場(chǎng)在各國執(zhí)行其開放政策的前提下變得容易許多；其二，企業(yè)參與國際分工、國際合作與國際競(jìng)爭，易使企業(yè)產(chǎn)生并不斷增強(qiáng)其競(jìng)爭意識(shí)和危機(jī)感，促使企業(yè)不斷挖潛；其三，市場(chǎng)的交融、競(jìng)爭的沖擊，會(huì)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品品種，改善服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足消費(fèi)者多種多樣的需求。而另一方面，也是不容忽視的一面，是市場(chǎng)對(duì)接給企業(yè)帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)—競(jìng)爭的加劇，國內(nèi)市場(chǎng)被搶占。
二、如何做好市場(chǎng)對(duì)接，有效地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
(一)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分策略的研究
為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展能夠與市場(chǎng)對(duì)接與市場(chǎng)的變化相適應(yīng)，企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)該注重以市場(chǎng)為導(dǎo)向來進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營與銷售，注重對(duì)市場(chǎng)的變化進(jìn)行預(yù)測(cè)與研究來實(shí)施相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營與銷售策略，注重對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分時(shí)自身在市場(chǎng)競(jìng)爭中處于有利的地位。在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的過程中企業(yè)應(yīng)該注重從消費(fèi)者的角度與產(chǎn)品的角度以及市場(chǎng)的角度來進(jìn)行相關(guān)的細(xì)分工作，首先，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需求來對(duì)經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行研究與調(diào)整，詳細(xì)的對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究注重對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的建立與完善，不僅要生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品還應(yīng)該注重對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向進(jìn)行研究生產(chǎn)出消費(fèi)者更需要的產(chǎn)品。其次，針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該在注重生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品的同時(shí)注重對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行研究與創(chuàng)新，注重對(duì)消費(fèi)者的反饋進(jìn)行分析與研究，不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量。另外，企業(yè)還應(yīng)該注重對(duì)銷售市場(chǎng)的潛力進(jìn)行開發(fā)，針對(duì)自身的資源狀況來對(duì)一些尚未得到開放的市場(chǎng)設(shè)計(jì)出相應(yīng)的經(jīng)營戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)的市場(chǎng)占有率與市場(chǎng)對(duì)接程度得到提升。
(二)企業(yè)應(yīng)該注重實(shí)施品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略
隨著中國的市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大與世界市場(chǎng)的接軌進(jìn)程的不斷加快，企業(yè)為增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭力在市場(chǎng)競(jìng)爭中應(yīng)該注重加強(qiáng)對(duì)品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品代表著企業(yè)的形象，企業(yè)只有不斷提升自身的品牌形象與產(chǎn)品質(zhì)量才能夠順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭中處于有利地位提高自身的市場(chǎng)對(duì)接水平就必須要注重強(qiáng)化品牌意識(shí)對(duì)產(chǎn)品的品牌進(jìn)行研究，改變單一的品牌發(fā)展模式注重實(shí)施方式的多樣化。企業(yè)在實(shí)施品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)該注重品牌的創(chuàng)新，在提高產(chǎn)品的質(zhì)量的同時(shí)還應(yīng)該加大對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)力度，加強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品研究隊(duì)伍的建設(shè)，在進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)時(shí)注重融合時(shí)尚的元素，注重及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代打造知名品牌，企業(yè)還應(yīng)注重對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝進(jìn)行有效的改進(jìn)與提升，對(duì)原有的生產(chǎn)工藝進(jìn)行突破與創(chuàng)新，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備的改與先進(jìn)的設(shè)備的引進(jìn)，有效提升企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的效率與質(zhì)量。加大宣傳力度是提升企業(yè)的品牌效應(yīng)的有效措施，企業(yè)應(yīng)該注重提高對(duì)宣傳的資金投入，注重?cái)U(kuò)大宣傳的范圍，使企業(yè)的影響力得到有效的提升。
(三)注重對(duì)市場(chǎng)的多元化的策略進(jìn)行研究
在此，我向諸位表以真誠敬意，銘記于心，有機(jī)會(huì)當(dāng)以文字形式昭示載記。因?yàn)槟銈兘裉鞂?duì)企業(yè)哲學(xué)研究的關(guān)注，是一種最高尚的情操與道德的體現(xiàn)，又給予了企業(yè)哲學(xué)研究的動(dòng)力和冀望，更重要地是給本人一個(gè)無法言喻的精神鼓勵(lì)！同時(shí)也需要申明，這首先是中華民族文化的產(chǎn)物，其次才是通用于世界的企業(yè)理論，遍植國際的企業(yè)文化！
企業(yè)發(fā)展史和企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)踐表明，從文化的層面來說，企業(yè)哲學(xué)產(chǎn)生是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的一個(gè)企業(yè)理論新課題，是哲學(xué)文化的一個(gè)分支。因此，我們必須要正視它的出現(xiàn)與存在。特別是從事企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)者和哲學(xué)研究者及社會(huì)文化研究者更要重視它，大膽的發(fā)展它，定位研究對(duì)象，拓寬思路，做出有建設(shè)性的企業(yè)哲學(xué)研究和應(yīng)用。
大家都知道，準(zhǔn)意義上的企業(yè)是產(chǎn)生于20世紀(jì)中葉，而朦朧的企業(yè)哲學(xué)則發(fā)軔并隱括于這一時(shí)期的企業(yè)文化理論之中。今天我們所謂的企業(yè)哲學(xué)概念則出現(xiàn)于去年，發(fā)展于今年，特別《引申》一文的產(chǎn)生，使這一概念性的“命題”有了學(xué)術(shù)性的生命力延續(xù)和繼承。因此，作為企業(yè)哲學(xué)研究和應(yīng)用者，在定位的時(shí)候務(wù)必有所正視，堅(jiān)決不能“追趕潮流而花樣翻新的時(shí)髦，或?yàn)橐患褐鶠?！”（見《?dǎo)讀》一文），同時(shí)更要明白“企業(yè)哲學(xué)的研究是不能停留在學(xué)術(shù)理論的推理層面上，而是要在企業(yè)實(shí)踐中來完成它，證實(shí)的它的正確，完善它的理論基礎(chǔ)，促使它對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生出實(shí)施有效的辦法，矯正企業(yè)發(fā)展過程中所出現(xiàn)的錯(cuò)誤?！保ㄍ希┮簿褪菍W(xué)術(shù)研究與理論實(shí)踐相結(jié)合的問題，脫離實(shí)踐的理論是空洞的學(xué)術(shù)思想構(gòu)建，而不切合學(xué)術(shù)研究所得出的正確理論指導(dǎo)的實(shí)踐則是一種盲從，更是有損社會(huì)資源和浪費(fèi)社會(huì)資源的一種行為。
因此“定位企業(yè)哲學(xué)研究、拓寬企業(yè)發(fā)展思路”就顯得尤為重要了。這是哲學(xué)與企業(yè)經(jīng)營，企業(yè)與哲學(xué)文化相結(jié)合的法則。如果脫離了定位研究和拓寬思路這一條“法則”，那么所得出企業(yè)哲學(xué)研究和實(shí)踐的結(jié)果是不能都適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的普遍規(guī)律的，更不能有益于人類社會(huì)發(fā)展。
如果對(duì)企業(yè)哲學(xué)定位不準(zhǔn)確，那么得出的企業(yè)實(shí)踐是一種勞而無獲的結(jié)果。也因此就陷入了企業(yè)理論的惡性循環(huán)中，并且被企業(yè)文化的外表魅力所侵蝕，不能理解“三贏策略”的真諦，不能以人文關(guān)懷精神來發(fā)展企業(yè)。于是就會(huì)出現(xiàn)“投資大虧，企業(yè)剛起步就倒閉；企業(yè)編織出美麗光環(huán)下所籠罩的嚴(yán)重虧損發(fā)展（特別國企）；企業(yè)帝國資本式的壟斷，造成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)失調(diào)，導(dǎo)致社會(huì)貧富懸殊”等等現(xiàn)象，這些現(xiàn)象的本質(zhì)在不斷惡化市場(chǎng)環(huán)境，腐蝕社會(huì)環(huán)境，損害企業(yè)發(fā)展環(huán)境。當(dāng)然這些并不是危言聳聽的故事，無數(shù)次的企業(yè)慘痛失敗、倒閉的教訓(xùn)和赤字化的虧損報(bào)告表明，這的確不是真實(shí)的謊言！而這些事例與實(shí)例，大家可以通過網(wǎng)絡(luò)資料隨便就能找出一大堆來。譬如當(dāng)年的“亞細(xì)亞”等等到最近 “xx公司”的嚴(yán)重虧損等等，還有曇花一現(xiàn)式的追趕時(shí)髦的“xx公司”的企業(yè)哲學(xué)等，多不枚舉。
通過多次深入的分析、研究表明，上述這些現(xiàn)象和事實(shí)，他們是沒有注意到企業(yè)哲學(xué)的層面，沒有進(jìn)入“人力資源和物力資源兩大基本企業(yè)元素”中去探討“企業(yè)主體人”與“企業(yè)客體物”之間的關(guān)系，往往被糖衣炮彈式的企業(yè)文化所誘導(dǎo)，以至于企業(yè)內(nèi)部的結(jié)果和外在的企業(yè)市場(chǎng)不適應(yīng)。當(dāng)然也有其它的客觀原因存在，而這些客觀原因也是沒有發(fā)揮企業(yè)哲學(xué)的意識(shí)，即使那時(shí)還沒有企業(yè)哲學(xué)概念的產(chǎn)生，他們至少來說還沒有朦朧的企業(yè)哲學(xué)思想和意識(shí)，用中國《易》學(xué)思想來說就是“太極的哲學(xué)”，無形而有形，融于自然規(guī)律之中不被人們所察覺。
再次證明，只有定位于哲學(xué)文化層面的企業(yè)，才能使企業(yè)文化有生機(jī)，企業(yè)發(fā)展思路才能拓寬，對(duì)企業(yè)經(jīng)營才有更深刻地認(rèn)識(shí)，才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題，并解決企業(yè)問題。大家還記得“什么是企業(yè)哲學(xué)”吧，企業(yè)哲學(xué)就是研究企業(yè)思維和企業(yè)行為的一門學(xué)科，是幫助企業(yè)主體“人”通過理性思維，針對(duì)企業(yè)客體“物”正確地認(rèn)識(shí)問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入健康有序的發(fā)展的一種方法和文化行為。因此，今天這一題目的提出，就顯得更為重要了。誠然，更需要更多的企業(yè)重視和應(yīng)用。特別需要說明是，重視不能追趕流行風(fēng)，以為自己在搞企業(yè)文化；應(yīng)用更不能走什么管理哲學(xué)等狹義的企業(yè)文化之路，必須要縱觀全局，統(tǒng)攬全盤，使企業(yè)也具有“思維的活力”，拓寬企業(yè)發(fā)展思路，創(chuàng)造更多的效益，造福人類社會(huì)！
論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)發(fā)展對(duì)策探尋
一、尋求突破，力助中小企業(yè)排解融資難
(一)中小企業(yè)融資難及銀行營銷戰(zhàn)略的因應(yīng)調(diào)整
中小企業(yè)的興衰與金融機(jī)構(gòu)的信貸資金投入情況息息相關(guān)。因其經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)不到股市要求，很難上市，也不具備向公眾發(fā)行債券的能力，中國目前又沒有創(chuàng)業(yè)板，風(fēng)險(xiǎn)投資也不夠活躍，中小企業(yè)融資主要依靠銀行。而在過去的一段時(shí)間里，卻較難得到銀行的認(rèn)同和較大規(guī)模的貸款扶持，中小企業(yè)信貸資金需求普遍較強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)資金運(yùn)用不平衡的矛盾難以調(diào)和。所以，當(dāng)前影響中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵主要還是融資難，金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)貸款的阻障多還存在。
首先，有中小企業(yè)本身的問題要解決。一是擔(dān)保問題，現(xiàn)在中小企業(yè)提供的擔(dān)保抵押不符合有關(guān)條件，有的剛創(chuàng)辦的企業(yè)甚至沒有財(cái)產(chǎn)抵押。二是信用風(fēng)險(xiǎn)問題，部分中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平有待進(jìn)一步規(guī)范。由于部分中小企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告制度落后，信息不透明，缺乏審計(jì)部門確認(rèn)的財(cái)務(wù)報(bào)表和良好的經(jīng)營業(yè)績，銀行經(jīng)營面臨的風(fēng)險(xiǎn)較大。三是信息不對(duì)稱，一些申請(qǐng)貸款的企業(yè)提供虛假的報(bào)表，隱瞞信息，增加了銀行的工作時(shí)間和管理難度。
金融機(jī)構(gòu)本身也存在問題。目前，銀行服務(wù)體系和經(jīng)營管理機(jī)制還不健全，銀行信貸管理體制需要進(jìn)一步完善。銀行在信貸管理中推行的授權(quán)授信制度，以及資信評(píng)估制度主要是針對(duì)國有大中型企業(yè)而制定的，使信貸資金流向國有企業(yè)和其他大中型企業(yè)的意愿得以強(qiáng)化，特別是近年來，銀行信貸資金向大企業(yè)、上市公司集中有進(jìn)一步強(qiáng)化的趨勢(shì)。
另外，在社會(huì)環(huán)境配套方面也存在問題。目前，企業(yè)融資渠道單一，因?yàn)樯鐣?huì)配套不完善，直接融資的渠道不多。中小企業(yè)貸款擔(dān)保和信用評(píng)估體系也不健全，中小企業(yè)擔(dān)保難、抵押難。企業(yè)要辦理一筆財(cái)產(chǎn)抵押，需辦理財(cái)產(chǎn)評(píng)估、登記、保險(xiǎn)、公證等復(fù)雜的手續(xù)，涉及許多職能部門，并要提供多種相關(guān)資料，對(duì)于習(xí)慣進(jìn)行靈活經(jīng)營的中小企業(yè)而言，無疑會(huì)帶來很大的制約。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，銀行應(yīng)適時(shí)地轉(zhuǎn)變營銷戰(zhàn)略．大膽探索，積極穩(wěn)妥地拓展中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，把支持中小企業(yè)發(fā)展與提高貸款效益有機(jī)結(jié)合起來，把中小企業(yè)作為信貸投放的一個(gè)重點(diǎn)和新的效益增長點(diǎn)。確立自己的優(yōu)勢(shì)，搶占先機(jī)，奪取市場(chǎng)份額。扶持中小企業(yè)發(fā)展、成長既有著重要的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)意義；同時(shí)又可以擴(kuò)大銀行的客戶群體，增加銀行效益，可謂是一件借貸雙方同發(fā)展、共成長的好事。當(dāng)然，中小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)也比較大，在操作中必須堅(jiān)持審慎原則，穩(wěn)健發(fā)展，重點(diǎn)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)保障措施，如采取抵押或與擔(dān)保公司合作的方法，有效地控制貸款風(fēng)險(xiǎn)。
(二)人民銀行進(jìn)一步加強(qiáng)引導(dǎo)，支持解決融資難
目前全國各地已出臺(tái)不少促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的有關(guān)法規(guī)政策。人民銀行也正引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)適當(dāng)增加對(duì)中小企業(yè)的信貸支持，加大對(duì)中小企業(yè)的貸款力度。一些銀行陸續(xù)設(shè)立了中小企業(yè)信貸部；重新界定給中小企業(yè)放貸的標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)行區(qū)域化的中小企業(yè)信貸政策，在一些二級(jí)分行實(shí)行對(duì)中小企業(yè)信貸授權(quán)、授信、產(chǎn)品創(chuàng)新等多方面的政策傾斜；制定中小企業(yè)的信用等級(jí)評(píng)定辦法和信貸掌握標(biāo)準(zhǔn)、建立低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速審批“綠色通道”、采取靈活多樣的發(fā)放方式和擔(dān)保方式；針對(duì)中小企業(yè)資金分期回流的特點(diǎn)，推廣整貸零償?shù)倪€款方式；擴(kuò)大循環(huán)貸款的范圍，對(duì)資金需求頻繁又能夠提供足值、有效最高額抵押的中小企業(yè)，可在抵押額度內(nèi)發(fā)放循環(huán)貸款；在中小企業(yè)選擇擔(dān)保貸款時(shí)，可接受自然人提供的以其財(cái)產(chǎn)或權(quán)利為抵(質(zhì))押的擔(dān)保；對(duì)一些出租車市場(chǎng)管理規(guī)范、出租車營運(yùn)證價(jià)位高、保值和變現(xiàn)能力強(qiáng)的地區(qū)，可以用出租車營運(yùn)證質(zhì)押對(duì)出租車公司發(fā)放貸款；對(duì)為大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供固定的配套產(chǎn)品或服務(wù)的中小企業(yè)無爭議的應(yīng)收賬款，還可辦理保理業(yè)務(wù)，即由銀行買斷企業(yè)的應(yīng)收貨款后，及時(shí)撥付資金給企業(yè)，免除了企業(yè)經(jīng)營中資金難以為續(xù)的困境。
筆者以為，上述舉措很好，但似應(yīng)有進(jìn)一步解決融資難的更好方法。幾年前香港特區(qū)政府針對(duì)香港企業(yè)中小企業(yè)占98％的現(xiàn)實(shí)，曾推出50億元信貸保證計(jì)劃，讓小型企業(yè)較易獲得銀行貸款，渡過經(jīng)濟(jì)難關(guān)。而美國等一些國家專門設(shè)立中小企業(yè)銀行，以及由中小企業(yè)自籌資金組建銀行，扶持小型企業(yè)發(fā)展。這些具體措施亦可資我國加以借鑒和利用。
二、著力扶持，加緊地方政府支持體系的構(gòu)建和完善
(一)構(gòu)建中小企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)體系
各地雖然制定了一些扶持中小企業(yè)的政策文件，但眾多不同所有制的中小企業(yè)尚未有相應(yīng)的政府機(jī)構(gòu)來對(duì)其指導(dǎo)。這樣，政策制定與執(zhí)行的力度極其有限。地方應(yīng)構(gòu)建中小企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)體系。因?yàn)橹行∑髽I(yè)問題涉及經(jīng)貿(mào)、財(cái)政、外經(jīng)貿(mào)、工商、科技、信息、技術(shù)監(jiān)督、勞動(dòng)、稅務(wù)、人事、教育、國土等多個(gè)部門，單靠一個(gè)職能部門難以制定、推行并協(xié)調(diào)多個(gè)領(lǐng)域的扶持政策。這個(gè)中小企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)體系包括成立市級(jí)中小企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)委員會(huì)，作為市委、市政府推進(jìn)中小企業(yè)改革與發(fā)展的議事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全市中小企業(yè)改革與發(fā)展工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和政策協(xié)調(diào)，下設(shè)中小企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)辦；成立市中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)，作為中小企業(yè)民間聯(lián)合組織．，反映中小企業(yè)的意愿和需求，維護(hù)和體現(xiàn)中小企業(yè)的合法權(quán)益；建立功能強(qiáng)大的中小企業(yè)服務(wù)中心，為中小企業(yè)提供全面的信息及咨詢服務(wù)。改變?cè)瓉淼亩囝^分散管理，建立一個(gè)相對(duì)獨(dú)立又具有權(quán)威的中小企業(yè)政策制定和綜合協(xié)調(diào)部門，并完善相關(guān)的執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制。把管理寓于服務(wù)之中，在服務(wù)中加強(qiáng)監(jiān)管。
(二)制定中小企業(yè)發(fā)展條例
根據(jù)國家《中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)法》及有關(guān)文件精神，制定和健全有關(guān)中小企業(yè)的政策、法規(guī)，使中小企業(yè)在法制范圍內(nèi)拓展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，規(guī)范企業(yè)行為，同時(shí)保護(hù)合法經(jīng)營、合法收入、合法權(quán)益；也使政府各職能部門有法可依。各地應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，制定《中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)條例》，促使政府各有關(guān)部門在制定或推行政策時(shí)，主動(dòng)、積極地考慮有關(guān)措施對(duì)中小企業(yè)的影響。
(三)大力完善融資服務(wù)體系
通過成立中小企業(yè)融資聯(lián)席會(huì)議制度，使商業(yè)銀行增加對(duì)中小企業(yè)的貸款；進(jìn)一步發(fā)揮市中小企業(yè)信用擔(dān)保中心的作用，通過適度增加注資提高其擔(dān)保能力；發(fā)展各類民問信用擔(dān)保公司和社區(qū)金融互助合作組織，面向市場(chǎng)擴(kuò)大擔(dān)保業(yè)務(wù)；由政府有關(guān)部門牽頭，制定配套政策，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行中小企業(yè)貸款資產(chǎn)證券化試點(diǎn)等方式來擴(kuò)大問接融資的覆蓋面。
目前也可以由各級(jí)商會(huì)牽頭，由中小企業(yè)籌資組建一批信用社，在國家金融機(jī)關(guān)調(diào)控下，專門為其服務(wù)，采取自我供血、自我供氧、自我發(fā)展、自我制約的辦法，緩解中小企業(yè)發(fā)展資金“瓶頸”問題。建立中小企業(yè)發(fā)展基金，也可以為中小企業(yè)發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的資金來源，用于中小企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、改制改組、技術(shù)進(jìn)步以及中介機(jī)構(gòu)的扶助。建立市、區(qū)、街道辦(鎮(zhèn))三級(jí)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，為中小企業(yè)提供信用擔(dān)保服務(wù)。在直接融資方面，一方面通過抓緊培育新型資本市場(chǎng)，為初創(chuàng)期的科技小企業(yè)吸引民間資本投資；另一方面完善受政府資助的創(chuàng)業(yè)投資體系，明確受政府資助的創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)的功能和投資范圍，建立配套管理辦法。超級(jí)秘書網(wǎng)
(四)健全社會(huì)化服務(wù)體系
鑒于當(dāng)前為中小企業(yè)提供培訓(xùn)、信息資訊等服務(wù)的社會(huì)化服務(wù)體系尚不健全。應(yīng)大力扶持提供審汁驗(yàn)資、評(píng)估、管理咨詢、記賬、人才培訓(xùn)等服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展；逐步建立信息中心、檢驗(yàn)中心、試驗(yàn)中心、工業(yè)設(shè)計(jì)中心等公共服務(wù)平臺(tái)；扶持中小企業(yè)成立行業(yè)協(xié)會(huì)開展調(diào)研；建立專業(yè)園區(qū)和開發(fā)區(qū)等，發(fā)揮集聚效應(yīng)；建立共享的信息資訊服務(wù)平臺(tái)。
關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；電子商務(wù)
中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）06-0-01
一、湖南小微企業(yè)概況
小微企業(yè)的概念，目前主要指產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)高度統(tǒng)一、產(chǎn)品成本服務(wù)種類單一、規(guī)模和產(chǎn)值較小、從業(yè)人員較少的經(jīng)濟(jì)組織。湖南省中小企業(yè)局局長黃東紅5月29日對(duì)中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)調(diào)研組表示“生產(chǎn)經(jīng)營狀況比較好的小微企業(yè)只在25%左右”。庫存增加，訂單減少，利潤下滑是湖南省大多數(shù)小微企業(yè)的現(xiàn)實(shí)寫照。小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可以拓寬營銷渠道、減少庫存、提高客戶滿意度，是改善小微企業(yè)經(jīng)營狀況的根本方法。目前，湖南小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的狀況還處在探索階段，電子商務(wù)的普及度不高，遠(yuǎn)不及江浙等省份。湖南小微企業(yè)是使湖南人民富裕的主力軍，探索適合湖南小微企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)模式，發(fā)展湖南小微企業(yè)迫在眉睫。
二、針對(duì)小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
大約從1995年開始，國外就已經(jīng)有了專門針對(duì)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的研究。美國學(xué)者Ruby Roy Dholakia和 NirKshetri （2004） 調(diào)研了美國中小企業(yè)電子商務(wù)開展的實(shí)際情況，得出包括公司規(guī)模、先前技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、自身效驗(yàn)和外部競(jìng)爭壓力等這些內(nèi)外部因素影響中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。瑞典學(xué)者Esmail Salehi Sangari和Hooshang M. Beheshti （2007）通過 實(shí)地調(diào)研和比較分析瑞典制造業(yè)與中小服務(wù)型企業(yè)開展電子商務(wù)情況，得出中小企業(yè)采用電子商務(wù)的收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成本。從收集的文獻(xiàn)來看，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)學(xué)者做了很多關(guān)于中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的研究。歸納起來，關(guān)于中小企業(yè)電子商務(wù)的研究主要有三個(gè)方向，一是從管理學(xué)視角來研究中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展；二是分析中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及相應(yīng)對(duì)策；三是針對(duì)技術(shù)應(yīng)用過程中所出現(xiàn)的具體問題進(jìn)行的研究。但是很少有人把政府或行業(yè)協(xié)會(huì)納入到促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展角色來，如提出建立行業(yè)電子商務(wù)協(xié)同平臺(tái)等這樣的觀點(diǎn)。針對(duì)湖南小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的研究，從文獻(xiàn)搜索來看是沒有的。
三、湖南小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)研究的主要內(nèi)容和思路
（1）研究的主要內(nèi)容
①首先調(diào)研湖南小微企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀，包括電子商務(wù)應(yīng)用狀況、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的使用情況等，分析開展電子商務(wù)的模式、存在的問題等，深度分析挖掘湖南小微企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的需求。
②然后調(diào)研一些開展電子商務(wù)比較成功的國內(nèi)外小微企業(yè)，分析其應(yīng)用成功方法。
③結(jié)合湖南省小微企業(yè)的實(shí)際情況，探索小微企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施步驟， 同時(shí)從政府或行業(yè)協(xié)會(huì)角度，提出促進(jìn)湖南小微企業(yè)開展電子商務(wù)的政策、方法，研究湖南省小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所需的外部環(huán)境，并提出相應(yīng)的政策建立和執(zhí)行建議。
④結(jié)合湖南省小微企業(yè)的實(shí)際情況，從政策、技術(shù)、管理等幾個(gè)方面提出湖南省小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的道路與對(duì)策。
（2）基本思路
本研究從政策、技術(shù)、管理等幾個(gè)方面入手，基本上按照通過調(diào)研后“首先提出問題”，然后根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，找出問題的原因，最后“解決問題”的思路來進(jìn)行，最終找到適合湖南小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，并解決小微企業(yè)目前在政策、技術(shù)、管理等方面的問題。具體實(shí)施起來主要通過以下幾個(gè)步驟來完成。
①深入湖南小微企業(yè)、通過網(wǎng)絡(luò)收集等方式對(duì)湖南小微企業(yè)在經(jīng)營中的問題進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)這些問題通過發(fā)展電子商務(wù)能否解決？調(diào)查湖南小微企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀及在實(shí)施電子商務(wù)過程存在的問題有哪些？
②通過網(wǎng)絡(luò)及到杭州、深圳、廣州等地區(qū)了解一些開展電子商務(wù)比較成功的小微企業(yè)，他們開展電子商務(wù)為什么會(huì)成功？采用了哪些模式？政府、行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)了什么樣的政策鼓勵(lì)小微企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展？在管理、技術(shù)方面如何解決等。
③結(jié)合調(diào)查湖南省小微企業(yè)的實(shí)際情況，以及湖南省的政策法規(guī)，提出適合湖南省小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的道路及對(duì)策。主要從以下幾個(gè)方面實(shí)施：一是從小微企業(yè)角度出發(fā)，小微企業(yè)應(yīng)該采用什么樣的電子商務(wù)模式、采用什么方式的電子商務(wù)管理模式、采用什么樣的技術(shù)來實(shí)施等；二是從政府、行業(yè)企業(yè)角度出發(fā)，政府、行業(yè)企業(yè)應(yīng)該在政策、具體實(shí)施中如何幫助小微企業(yè)開展電子商務(wù)。
四、湖南小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)研究的研究方法
目前，針對(duì)此類課題的研究主要是從理論和應(yīng)用層面進(jìn)行研究，針對(duì)小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)策略的研究過程中，既需要進(jìn)行規(guī)范的分析，也要做出理性的判斷，更需要對(duì)其進(jìn)行實(shí)證分析，從而使得研究結(jié)果具有科學(xué)性和實(shí)用性。因此，本研究采用了如下幾種方法：
①文獻(xiàn)分析法
通過查閱具有一定理論和應(yīng)用價(jià)值的有關(guān)文獻(xiàn)，收集國際國內(nèi)和湖南省關(guān)于小微企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)情況的文獻(xiàn)資料。同時(shí)，分析、研究和提煉收集的文獻(xiàn)資料， 提出針對(duì)湖南小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策。
②案例調(diào)研
本研究主要是調(diào)研湖南省小微企業(yè)、政府和行業(yè)協(xié)會(huì)、沿海發(fā)達(dá)地區(qū)應(yīng)用電子商務(wù)比較成功的小微企業(yè)，通過走訪、網(wǎng)上調(diào)研、下發(fā)調(diào)查表和結(jié)合收集資料等方式，對(duì)收集的資料進(jìn)行分析。
③統(tǒng)計(jì)分析法
本研究用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法對(duì)調(diào)研收集而來的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析和推論，歸納出湖南小微企業(yè)存在的共性問題、開展電子商務(wù)的難點(diǎn)、成功企業(yè)開展成功的原因，分析后提出適合湖南小微企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展模式。
五、湖南小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)研究的理論創(chuàng)新程度或?qū)嶋H應(yīng)用價(jià)值
（1）本課題從理論和實(shí)際出發(fā)，先搜索和整理文獻(xiàn)次料，然后通過調(diào)研湖南本土小微企業(yè)和發(fā)達(dá)地區(qū)成功開展電子商務(wù)的案例，進(jìn)行分析，這是湖南針對(duì)小微企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行實(shí)際研究的首例，特別是從政府和行業(yè)角度來幫助和扶持湖南小微企業(yè)，從理論方面進(jìn)行了指導(dǎo)和實(shí)踐方面樹立了方法，對(duì)湖南小微企業(yè)的發(fā)展具有非常大的現(xiàn)實(shí)意義。
（2）通過研究湖南小微企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展障礙，為發(fā)展電子商務(wù)提供參考依據(jù)。在總結(jié)發(fā)達(dá)地區(qū)開展電子商務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，為湖南省小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了參考借鑒。
（3）從政府和行業(yè)協(xié)會(huì)角度提出幫助湖南小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的政策法規(guī)及開發(fā)實(shí)際可行的電子商務(wù)模式如建立為各類小微企業(yè)提供一站式服務(wù)，任何一家實(shí)體小微企業(yè)都可參與的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。
（4）從政策、技術(shù)、管理等幾個(gè)方面提出湖南省小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的道路與對(duì)策，為湖南小微企業(yè)改善經(jīng)營狀況、減少庫存、提高收益等提供了一個(gè)可行的發(fā)展道路。
注釋：
①Andresa MeriereBusiness & eCommerces， Springer， 2008.
②Liang Guo， Yunchuan Liu. A Strategic Analysis of Channel Expansion [R].Hong Kong： Hong Kong University of Science and Technology， 2006.
③中華人民共和國商務(wù)部.商務(wù)部“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見[Z]， 2011-10.
④李廷瑞.電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的貿(mào)易影響及對(duì)策[J].電子商務(wù)，2012，3：107-108.
⑤楚金華，李宏亮.中小企業(yè)電子商務(wù)研究述評(píng)[J].沈陽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009，4，2（2）： 157-162.
關(guān)鍵詞：家族企業(yè) 發(fā)展?fàn)顩r 發(fā)展展望
1.我國家族企業(yè)發(fā)展概況
家族企業(yè)經(jīng)過這些年的迅猛發(fā)展，其發(fā)展規(guī)模已達(dá)到歷史最高點(diǎn)，作為中國民營經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其發(fā)展速度決定了整個(gè)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快慢，也為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了很大力量。據(jù)中國家族企業(yè)發(fā)展報(bào)告公布數(shù)據(jù)分析可以看到，當(dāng)前我國內(nèi)地私營企業(yè)數(shù)量達(dá)到了359.6萬家，其中，家族企業(yè)大約占到整個(gè)企業(yè)數(shù)量的85.4%。若按照工商聯(lián)的2011年末的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看我國登記在冊(cè)的私營企業(yè)已達(dá)到900萬家，注冊(cè)資金總額近25萬億元。最初企業(yè)由于規(guī)模較小，加上服務(wù)業(yè)投資小、見效快，于是餐飲和住宿業(yè)是家族企業(yè)創(chuàng)立之初進(jìn)入比較多的行業(yè)，隨著社會(huì)需求的不斷延伸，企業(yè)實(shí)力也不斷地壯大，緊接著就有家族企業(yè)逐漸涉及投資規(guī)模較大的商業(yè)連鎖、高科技、生物制藥等行業(yè)。報(bào)告顯示，近十年來，我國家族企業(yè)的規(guī)模也是逐年增長，具體表現(xiàn)在：平均投資資金額、年銷售收入、凈利潤、企業(yè)員工總數(shù)等指標(biāo)都出現(xiàn)顯著的增長。
報(bào)告還表明，家族企業(yè)在擴(kuò)展就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、刺激投資、增加財(cái)政收入方面都做出了巨大貢獻(xiàn)。根據(jù)《中國統(tǒng)計(jì)年鑒2009》的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止到2008年底我國城鎮(zhèn)就業(yè)人口共有30210萬人次，公司制和私營制企業(yè)就業(yè)人口分別為5124萬人次和3034萬人次，而家族企業(yè)的就業(yè)人口占據(jù)了這兩種類型企業(yè)的大半部分。在2008年，全國的稅收收入中私營企業(yè)貢獻(xiàn)了10%，個(gè)體戶貢獻(xiàn)了3%，其他民營企業(yè)（這些民營企業(yè)中家族企業(yè)占比達(dá)到80%以上）貢獻(xiàn)了45%，家族企業(yè)對(duì)國家整個(gè)稅收收入做出了很大的貢獻(xiàn)。[1]
2.家族企業(yè)上市情況
我國學(xué)者黃傳達(dá)，認(rèn)為家族上市公司指的是，公司的終極控制人是某個(gè)家族或者個(gè)人，其在家族持股比例達(dá)20%及以上，或者說家族或個(gè)人是企業(yè)最大控股股東，即使股份不足20%，但是其能夠?qū)易迳鲜泄镜恼麄€(gè)經(jīng)營管理產(chǎn)生非常重要影響的企業(yè)。[2]
根據(jù)福布斯中國2011年11月份的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，根據(jù)滬深交易所上市企業(yè)民營上市公司中，按照家族企業(yè)的經(jīng)營情況、股權(quán)結(jié)構(gòu)、股東與高管人員間的家族關(guān)系、聘用職業(yè)經(jīng)理人情況以及企業(yè)傳承的相關(guān)情況等各方面信息。統(tǒng)計(jì)分析截止到2011年9月30日，滬深兩地證券市場(chǎng)的上市企業(yè)一共有2272家，1268家為民營上市企業(yè)，這其中460家為家族企業(yè)，占民營上市企業(yè)總數(shù)的32.68%。特別是21世紀(jì)以來，，越來越多的家族企業(yè)走上了上市之路，2006到2011年這幾年間曾出現(xiàn)過家族企業(yè)爆發(fā)式上市情況，據(jù)統(tǒng)計(jì)共有大約270家家族企業(yè)在這5年中進(jìn)入中國A股市場(chǎng)。最近這幾年家族企業(yè)上市進(jìn)程也在逐步加快，見圖1。[3]
3.家族企業(yè)未來發(fā)展展望
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展和經(jīng)濟(jì)日益全球化，在企業(yè)具備一定規(guī)模尋求發(fā)展時(shí)，在企業(yè)向現(xiàn)代化、國際化和集團(tuán)化的發(fā)展過程中，家長式管理模式的局限和不足就會(huì)逐漸顯現(xiàn)，成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。人才是企業(yè)未來發(fā)展所面臨的最大問題，而家族企業(yè)進(jìn)行職業(yè)化管理是企業(yè)發(fā)展的必然要求，是克服企業(yè)各種弊端，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸的有效途徑之一。職業(yè)經(jīng)理人是作為高素質(zhì)人才登上家族企業(yè)的舞臺(tái)的，是家族企業(yè)中舉足輕重的人物，既是企業(yè)形象的維護(hù)者，又是企業(yè)內(nèi)部之間的組織協(xié)調(diào)者；既是企業(yè)與外界環(huán)境的聯(lián)絡(luò)者，又是企業(yè)高層決策的參與者，所以，實(shí)行職業(yè)化管理是勢(shì)在必行。[4]
另外，由于家族企業(yè)內(nèi)部實(shí)行的是高度集權(quán)的管理模式，也缺乏專業(yè)的管理人員，內(nèi)部控制系統(tǒng)比較薄弱，家族企業(yè)的關(guān)鍵崗位都是由具有一定血緣關(guān)系的家族內(nèi)部成員所擔(dān)任的，即使發(fā)生了違法違紀(jì)的行為也會(huì)相互隱瞞，從而造成更大的后果。因此家族企業(yè)必須完善內(nèi)部控制系統(tǒng)，包括控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)控等五個(gè)相互聯(lián)系的要素，只有這樣企業(yè)治理結(jié)構(gòu)才會(huì)不斷完善，企業(yè)才能做大做強(qiáng)。
參考文獻(xiàn)：
[1]中國民營經(jīng)濟(jì)研究會(huì)家族企業(yè)研究課題組.中國家族企業(yè)發(fā)展報(bào)告[M].中信出版社，2011.
[2]黃傳達(dá).家族上市公司治理結(jié)構(gòu)與公司績效實(shí)證研究[D].山東大學(xué)，2008.
[3]福布斯中文網(wǎng).
[關(guān)鍵詞]安徽?。晃锪髌髽I(yè)；戰(zhàn)略管理；信息化
[中圖分類號(hào)]F253
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1005－6432(2011)19－0056－05
1 引言
物流業(yè)發(fā)展是全球貿(mào)易發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營與資源配置的基礎(chǔ)，同時(shí)又是我國當(dāng)前和今后一段時(shí)間內(nèi)國民經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。安徽省作為一個(gè)農(nóng)業(yè)大省、資源大省，面臨著“工業(yè)強(qiáng)省”、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、融入長三角的發(fā)展要求，為物流業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間。物流企業(yè)作為物流業(yè)的主體，其發(fā)展水平和運(yùn)營能力，對(duì)安徽省物流業(yè)的發(fā)展，特別是在安徽省物流業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)刻，起到至關(guān)重要的作用。
2 安徽省物流企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析
安徽省地處華東縱深腹地，居中靠東，連接南北，通海沿江，與長三角無縫對(duì)接，具備有利于物流業(yè)發(fā)展的天然優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，安徽省初步形成了公路、鐵路、水運(yùn)、航空運(yùn)輸并存的綜合運(yùn)輸體系，為物流企業(yè)的發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。至2010年年底，全省貨物運(yùn)輸量22.81億噸，貨物運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量7144.08億噸千米，交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)增加值518.5億元，比上年增長9.6％。
目前，安徽省具有一定規(guī)模的第三方物流企業(yè)已達(dá)100家左右。其中，一批國有企業(yè)通過重組、改制和轉(zhuǎn)型徽商集團(tuán)、淮礦現(xiàn)代物流、安徽省郵政速遞物流等，是全省物流市場(chǎng)的主力軍；一些全國知名物流企業(yè)和外貿(mào)物流企業(yè)入駐安徽省，如安得物流、寶供物流、中外運(yùn)、中遠(yuǎn)物流等，為安徽省物流業(yè)發(fā)展添加生機(jī)和活力；一批本土化民營物流企業(yè)如蕪湖遠(yuǎn)方物流、安徽春天物流、安徽光太實(shí)業(yè)、合肥朝陽物流等異軍突起、搶占先機(jī)、發(fā)展壯大。多種所有制、不同經(jīng)營規(guī)模、各種服務(wù)模式的物流企業(yè)共同構(gòu)成安徽省各具特色的物流企業(yè)群體。截至2010年年底，安徽省有A級(jí)物流企業(yè)22家，現(xiàn)選取具有一定代表性和典型性的五家企業(yè)作為分析對(duì)象進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)各企業(yè)發(fā)展水平和層次不同、存在的問題各異，現(xiàn)從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源、資金、信息化、企業(yè)文化五個(gè)要素加以總結(jié)和梳理，具體如下表所示。
通過對(duì)所選五個(gè)案例企業(yè)的走訪調(diào)查和深入分析，發(fā)現(xiàn)各企業(yè)發(fā)展水平和層次不同、存在的問題各異，現(xiàn)從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源、資金、信息化、企業(yè)文化五個(gè)方面對(duì)各案例企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀加以總結(jié)和梳理，案例企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀如下表所示。
3 存在的問題
3.1企業(yè)戰(zhàn)略管理的科學(xué)性有待深化
物流企業(yè)戰(zhàn)略管理是指物流企業(yè)管理者在對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析的基礎(chǔ)上，為求得企業(yè)生存與發(fā)展而進(jìn)行的長遠(yuǎn)謀劃。由于受傳統(tǒng)的經(jīng)營意識(shí)和管理體制的影響，安徽省相當(dāng)部分的物流企業(yè)在開展服務(wù)時(shí)謀劃科學(xué)性不足，盲目跟進(jìn)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，長遠(yuǎn)規(guī)劃缺乏，市場(chǎng)定位不清，發(fā)展戰(zhàn)略模糊，決策依賴經(jīng)驗(yàn)和感覺，造成資源浪費(fèi)、成本居高不下，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁。本文分析的五家企業(yè)也不同程度存在著戰(zhàn)略管理的科學(xué)性不深入現(xiàn)象：CT公司雖確立了公司愿景目標(biāo)，卻未對(duì)此目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的階段性分解；雖制訂了近期發(fā)展規(guī)劃，卻沒有完成各個(gè)任務(wù)的具體時(shí)間安排。ZY公司只有近期發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃，缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。HK公司專注于公司擴(kuò)張，致力于服務(wù)母公司的目標(biāo)，缺乏對(duì)自身發(fā)展的認(rèn)真思考和獨(dú)立規(guī)劃。
3.2企業(yè)文化軟實(shí)力薄弱且未成形
企業(yè)文化是當(dāng)代社會(huì)影響企業(yè)發(fā)展的深層重要原因，并將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素，一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中脫穎而出、常勝不敗，歸根結(jié)底是因?yàn)槠湓诮?jīng)營實(shí)踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的企業(yè)文化。從全國范圍看，大型企業(yè)基本形成了與自身相符的企業(yè)文化。但安徽省絕大部分物流企業(yè)幾乎無企業(yè)文化可言：有些企業(yè)文化建設(shè)是盲目搞形式主義，只有一些與企業(yè)發(fā)展不符的口號(hào)，很少企業(yè)是根據(jù)自身狀況“量身定做”企業(yè)文化；有的物流企業(yè)員工從事較低級(jí)的物流業(yè)務(wù)，工作環(huán)境較差，工作內(nèi)容較枯燥，缺乏挑戰(zhàn)性，缺少人文關(guān)懷，導(dǎo)致員工缺乏對(duì)企業(yè)的歸屬感；還有物流企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工缺少系統(tǒng)培訓(xùn)，沒有完善的員工行為規(guī)范，員工無法形成對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可。這些使得員工難以愉快地工作，甚至對(duì)企業(yè)產(chǎn)生排斥情緒，導(dǎo)致員工缺乏對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。
3.3高端物流人才匱乏且管理水平停留于經(jīng)驗(yàn)管理層次
物流是一個(gè)需要將人才和技術(shù)緊密結(jié)合的行業(yè)，物流企業(yè)的發(fā)展不僅需要既掌握物流運(yùn)作技術(shù)，又有較高實(shí)際操作水平的專業(yè)技術(shù)人才，還需要精通管理、信息、市場(chǎng)等高級(jí)別、高素質(zhì)的復(fù)合型企業(yè)管理人才。物流業(yè)的大發(fā)展，物流人才普遍短缺，尤其是物流企業(yè)經(jīng)理、物流部門經(jīng)理、物流策劃人員和物流信息系統(tǒng)開發(fā)人員。安徽省物流企業(yè)也存在嚴(yán)峻的高端人才匱乏和人力資源管理方面的問題。如本文研究的企業(yè)中，人員雖有一定的學(xué)歷水平，但業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍不高，技能較為單一，難以滿足物流企業(yè)發(fā)展的要求；同時(shí)管理人員缺乏相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)，很多管理手段和方法還停留在經(jīng)驗(yàn)管理、粗放管理階段，未能解決好先進(jìn)管理思想、管理方法、管理技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用問題。人力資源管理部門對(duì)物流人才的知識(shí)培訓(xùn)和能力提升方面缺乏系統(tǒng)性和完整性，沒有有效實(shí)施的引人、用人和留人機(jī)制，導(dǎo)致了物流企業(yè)整體管理水平和經(jīng)營水平較低。
3.4資金不足導(dǎo)致物流增值服務(wù)未能有效開展
據(jù)分析，我國第三方物流行業(yè)目前利潤率為3％～8％，行業(yè)利潤空間尚未被挖掘，和國際上相比差距很大。2009年，安徽省物流業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值645.4億元，比2000年增長1.8倍，年均增長12.1％，物流業(yè)增加值占全部服務(wù)業(yè)增加值的比重為17.7％，占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重為6.4％，物流業(yè)成為安徽省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長點(diǎn)。但到各個(gè)具體企業(yè)，資金問題一直是安徽省物流企業(yè)，尤其是中小型物流企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。一方面，由于行業(yè)監(jiān)管不力，很多零散、非專業(yè)的運(yùn)輸車隊(duì)通過過分壓價(jià)等不正當(dāng)行為招攬貨源，擾亂了市場(chǎng)秩序，使物流市場(chǎng)陷入了一種無序競(jìng)爭的白熱化狀態(tài)；另一方面，各種管理因素導(dǎo)致物流企業(yè)運(yùn)作成本增加進(jìn)一步壓縮利潤空間。這些原因造成安徽省物流企業(yè)呈現(xiàn)出規(guī)模小、實(shí)力弱、資金不足的特點(diǎn)，由于資金不足等原因，有些物流企業(yè)只能提供簡單的運(yùn)輸和倉儲(chǔ)等初級(jí)服務(wù)，而在信息服務(wù)、金融服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、物流方案設(shè)計(jì)等物流增值和咨詢服務(wù)方面則心有余而力不足。本文所分析的企業(yè)，只有AD公司和CT公司能較好地開展信息服務(wù)和供應(yīng)鏈管理等增值服務(wù)。
3.5信息化水平較低特別是集成應(yīng)用薄弱
從信息化的角度看，中國物流企業(yè)總體上尚處在相對(duì)比較原始、低級(jí)的階段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，部分實(shí)施信息化的企業(yè)只占了21％，全面實(shí)施信息化的企業(yè)只有10％。目前，安徽省物流企業(yè)的信息化進(jìn)程尚處于起步階段，對(duì)現(xiàn)代物流信息的獲取、傳遞、存儲(chǔ)、處理、運(yùn)用能力較低，許多物流企業(yè)不具備運(yùn)用各種先進(jìn)信息技術(shù)處理物流信息的能力。CT公司雖建立倉儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)和基于互聯(lián)網(wǎng)模式的信息管理系統(tǒng)，但系統(tǒng)運(yùn)行效果并不理想，相當(dāng)部分的業(yè)務(wù)還需要依靠傳統(tǒng)的手工操作方式；ZY公司和HK公司雖開通網(wǎng)站，但網(wǎng)站信息更新不及時(shí)、信息量小、缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，長期無人點(diǎn)擊訪問；HK公司的信息處理絕大多數(shù)面向企業(yè)自身經(jīng)營管理，未綜合采用EDI、GPS、RFID等先進(jìn)信息技術(shù)，信息管理沒有形成有效系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，不能有機(jī)結(jié)合運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、包裝、搬運(yùn)、流通加工、配送、信息管理等活動(dòng)。
4 安徽省物流企業(yè)發(fā)展對(duì)策建議
隨著區(qū)域物流的全面推進(jìn)，物流一體化發(fā)展?jié)u成氣候，物流產(chǎn)業(yè)將由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，物流的國際化趨勢(shì)將逐漸加快。特別是物聯(lián)網(wǎng)等各種先進(jìn)技術(shù)的引入將推動(dòng)物流業(yè)向可視化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、集成化等方向發(fā)展，而物流活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響日益威脅到人們的日常生活，促使越來越多企業(yè)開始關(guān)注低碳物流和綠色物流。這些為安徽省物流企業(yè)的整合、優(yōu)化、創(chuàng)新、提高起到了良好的引領(lǐng)作用。當(dāng)前，安徽省物流企業(yè)需苦練內(nèi)功，著重關(guān)注以下問題。
4.1強(qiáng)化戰(zhàn)略管理，打造企業(yè)核心競(jìng)爭力
企業(yè)發(fā)展要高度重視戰(zhàn)略管理，了解企業(yè)所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭地位，制訂科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，采取有效措施發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用。物流企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必須考慮目標(biāo)客戶的要求，立足于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，具有寬闊視野和長遠(yuǎn)目光，大膽突破行業(yè)地域局限性，積極參與國際化競(jìng)爭。雖然全國和安徽省的物流市場(chǎng)前景比較廣闊，但競(jìng)爭日益加劇，物流企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中求生存謀發(fā)展，必須制訂適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，確定戰(zhàn)略目標(biāo)，明確市場(chǎng)定位。企業(yè)應(yīng)在物流服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式上勇于創(chuàng)新，突出自己擅長的領(lǐng)域，培養(yǎng)自己的核心物流專長。
4.2培育優(yōu)秀企業(yè)文化，提升企業(yè)軟實(shí)力
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)特有且為社會(huì)所公認(rèn)的品格、作風(fēng)以及公眾形象等文化積淀。優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工互動(dòng)和雙贏，提高員工的歸屬感和凝聚力，提高員工工作積極性和工作效率。物流企業(yè)營造符合企業(yè)自身的文化，既有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭力，同時(shí)也有助于闡明其使命、愿景、核心價(jià)值觀，使其能得到更多的認(rèn)可和更好的執(zhí)行，有效地提升物流企業(yè)的管理水平和品牌形象，促使企業(yè)立于不敗之地。當(dāng)然，優(yōu)秀企業(yè)文化的培育是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，絕非一朝一夕可完成，要形成具有真正戰(zhàn)斗力的企業(yè)軟實(shí)力，必須有良好的企業(yè)管理制度，鼓勵(lì)員工積極參與和創(chuàng)新，同時(shí)要求管理人員有較為高超的管理技巧，借助日常管理工作大力宣揚(yáng)和培育企業(yè)文化。
4.3重視物流人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和管理，實(shí)施人才戰(zhàn)略
現(xiàn)代物流是一種技術(shù)密集型、信息密集型、知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。物流企業(yè)的成功，一要靠科技和管理，二要靠人才。人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和合理使用是物流企業(yè)發(fā)展的前提。從安徽省乃至全國的人才結(jié)構(gòu)狀況看，物流專業(yè)人才特別是高端物流人才還十分短缺。因此，企業(yè)一方面要吸引優(yōu)秀的物流人才，提供富有吸引力的工作崗位和薪酬，使人才為我所用；另一方面要重視人才的培養(yǎng)，通過在職培訓(xùn)、研究生班、崗位輪換等形式提升員工的物流知識(shí)運(yùn)作能力，建立健全人力資源開發(fā)與管理體系和激勵(lì)機(jī)制，為每一位物流人才提供廣闊的發(fā)展空間，使個(gè)人成長與企業(yè)發(fā)展同步，提高員工的工作積極性。
4.4建立和完善資金投入機(jī)制，合理開展物流增值服務(wù)
面臨日益激烈的國內(nèi)外競(jìng)爭，安徽省物流企業(yè)必須從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型，要依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，開展具有特色的物流增值服務(wù)。物流企業(yè)的發(fā)展和物流增值服務(wù)的開展需要大量資金作為支撐。一方面，政府應(yīng)加大財(cái)政扶持力度解決物流企業(yè)的資金不足問題，運(yùn)用財(cái)政補(bǔ)貼、扶持擔(dān)保等手段，積極引導(dǎo)信貸資金、境外資金、民間資本等投入物流產(chǎn)品的升級(jí)開發(fā)，物流企業(yè)積極推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)，結(jié)合黨和國家的政策方針開展增值服務(wù)；另一方面，物流企業(yè)要增強(qiáng)企業(yè)自我積累能力，通過提高自身管理能力和技術(shù)水平，規(guī)范企業(yè)運(yùn)作，降低財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力和贏利能力。
關(guān)鍵詞:新常態(tài);農(nóng)商行;小微企業(yè)
1新常態(tài)下小微企業(yè)的發(fā)展活力與融資困境
1．1新常態(tài)下小微企業(yè)的發(fā)展活力
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，小微企業(yè)具有較強(qiáng)活力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。具體而言，小微企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力主要表現(xiàn)在:(1)小微企業(yè)能夠通過靈活的組織形式推動(dòng)科技進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和管理變革。小微企業(yè)能夠通過合伙、股份制、雙層架構(gòu)等多種方式進(jìn)行組織生產(chǎn)和開展業(yè)務(wù)，也可以通過資金、技術(shù)等各類要素組織生產(chǎn)和開展業(yè)務(wù)。靈活的組織形式讓不同的人員既能夠創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，也能夠擴(kuò)大小微企業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)增收。小微企業(yè)還能夠通過優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)提高管理效率，產(chǎn)生管理利潤。(2)小微企業(yè)促進(jìn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)和新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。如小微企業(yè)開展記賬等，新經(jīng)濟(jì)行業(yè)的石墨文檔、麥田房產(chǎn)、宜生到家、小微518等。(3)小微企業(yè)通過推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加就業(yè)，提高就業(yè)人員收入。小微企業(yè)涉及各行各業(yè)，通過靈活的組織形式，有效吸納社會(huì)人員就業(yè)，解決就業(yè)難題，提高就業(yè)人員收入。如部分小微企業(yè)自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，招聘工作人員，解決社會(huì)就業(yè)問題。另外一些小微企業(yè)則通過O2O等形式進(jìn)行經(jīng)營，帶動(dòng)就業(yè)，促進(jìn)各行各業(yè)發(fā)展。
1．2新常態(tài)下小微企業(yè)的融資困境
小微企業(yè)的發(fā)展離不開融資，但是當(dāng)前小微企業(yè)的融資環(huán)境不夠樂觀，融資渠道不夠暢通。小微企業(yè)由于規(guī)模較小，缺乏雄厚的資金實(shí)力，也缺乏可以抵押的固定資產(chǎn)、大型機(jī)器設(shè)備以及股權(quán)等，很難從大型商業(yè)銀行等機(jī)構(gòu)獲取貸款。尤其是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融亂象叢生、信用債風(fēng)險(xiǎn)疊加的大環(huán)境背景下，小微企業(yè)通過民間借貸的渠道日益受阻。當(dāng)前小微企業(yè)融資面臨融資渠道窄、融資缺口大、融資成本高等特征［1］。缺乏可靠的融資，小微企業(yè)的擴(kuò)大再經(jīng)營不夠順暢，有些小微企業(yè)由于資金鏈斷裂，導(dǎo)致停產(chǎn)停工和破產(chǎn)。雖然國家金融主管機(jī)構(gòu)，以及中央到地方政府均籌措資金幫助中小企業(yè)融資和度過經(jīng)營困難期，但相對(duì)廣大的中小企業(yè)融資需求，這些疏通措施資金規(guī)模有限，尚難以滿足整體的融資需求。
2新常態(tài)下農(nóng)商行應(yīng)支持小微企業(yè)發(fā)展
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)大力支持小微企業(yè)發(fā)展，給有活力、經(jīng)營條件好的小微企業(yè)提供多種形式的貸款，助推小微企業(yè)發(fā)展，同時(shí)借助小微企業(yè)發(fā)展優(yōu)化農(nóng)商行貸款結(jié)構(gòu)，提高貸款收入，保證貸款的安全性。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，農(nóng)商行與小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)相輔相成，互相促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)共贏。從農(nóng)商行視角，給小微企業(yè)提供融資，能夠優(yōu)化農(nóng)商行的貸款結(jié)構(gòu)。農(nóng)商行與國有大行以及股份制銀行相比，具有一定的弱勢(shì)，很難爭取大客戶。當(dāng)前農(nóng)商行的貸款主要流向“三農(nóng)”領(lǐng)域，推動(dòng)“三農(nóng)”建設(shè)，部分流向房地產(chǎn)和消費(fèi)等領(lǐng)域。但是貸款結(jié)構(gòu)不夠多元化，不夠優(yōu)化，尤其是違規(guī)走向房地產(chǎn)和不當(dāng)消費(fèi)的，增加了貸款風(fēng)險(xiǎn)，極易引發(fā)壞賬風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)商行在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下將部分資金投向有活力的小微企業(yè)，既能夠解決小微企業(yè)融資的燃眉之急，又能夠優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。而且小微企業(yè)發(fā)展壯大后繼續(xù)增加貸款，提高貸款收入，保證農(nóng)商行盈利，有助于農(nóng)商行形成貸款方向的良性循序。此外，農(nóng)商行由于對(duì)本地經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展資源比較熟悉，對(duì)有活力、有潛力的小微企業(yè)做好排查和篩選工作，能選到優(yōu)質(zhì)的小微企業(yè)，減少貸款資金的風(fēng)險(xiǎn)。從小微企業(yè)的視角，農(nóng)商行給自身提供融資，能夠解決融資難題，保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和推動(dòng)擴(kuò)大再經(jīng)營，提高小微企業(yè)收入。而這容易增加小微企業(yè)的粘性，爭取與本地農(nóng)商行擴(kuò)大合作，建立全生態(tài)網(wǎng)絡(luò)合作。如小微企業(yè)將資金存管等都用本地農(nóng)商行賬號(hào)，亦可授權(quán)農(nóng)商行開展社保等代繳代扣。小微企業(yè)還可以鼓勵(lì)本企業(yè)人員使用本地農(nóng)商行的銀行卡和信用卡，增加農(nóng)商行客戶，進(jìn)一步增加農(nóng)商行客戶存款，辦理更多的業(yè)務(wù)，形成良性循環(huán)。
3新常態(tài)下農(nóng)商行支持小微企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)
農(nóng)商行與小微企業(yè)雖說容易成為天然的合作伙伴，但農(nóng)商行支持小微企業(yè)發(fā)展也存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，容易引發(fā)壞賬，增加貸款不良率。由于農(nóng)商行一般以本地區(qū)為服務(wù)對(duì)象，在銀行體系中資金不夠雄厚，全面競(jìng)爭能力相對(duì)綜合性大銀行，具有人才、技術(shù)、資金等方面的劣勢(shì)。農(nóng)商行需要深耕本地區(qū)貸款業(yè)務(wù)，發(fā)展特色服務(wù)內(nèi)容，形成差異化競(jìng)爭，才能在激烈的競(jìng)爭中脫穎而出。農(nóng)商行抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)大銀行較弱，因此在服務(wù)小微企業(yè)時(shí)，農(nóng)商行要穩(wěn)健經(jīng)營，提高貸款的安全性，防止貸款壞賬的產(chǎn)生。小微企業(yè)由于自身的各種原因，容易經(jīng)營失敗，也會(huì)影響農(nóng)商行與之合作的積極性。首先，小微企業(yè)缺乏健全的財(cái)務(wù)制度。農(nóng)商行難以通過財(cái)務(wù)報(bào)表來判斷小微企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況。部分小微企業(yè)缺乏財(cái)務(wù)報(bào)表，或者財(cái)務(wù)報(bào)表編制混亂，農(nóng)商行貸款風(fēng)控人員無法通過財(cái)務(wù)報(bào)表了解企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營情況，更無法準(zhǔn)確判斷未來發(fā)展?jié)摿?。甚至有部分小微企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表造假，虛增利潤，而且為獲取貸款營造虛假的繁榮景象。貸款風(fēng)控人員容易被表象迷惑，引發(fā)貸款風(fēng)險(xiǎn)。其次，小微企業(yè)經(jīng)營人員的經(jīng)營能力層次不齊，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力素養(yǎng)存在較大差異，容易經(jīng)營失敗導(dǎo)致資不抵債，引發(fā)破產(chǎn)，影響農(nóng)商行回籠資金。小微企業(yè)經(jīng)營人員管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力也欠佳，在遇到經(jīng)營困境時(shí)缺乏足夠的能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難，容易散伙，導(dǎo)致貸款不能及時(shí)回籠。第三，普惠性金融增加貸款風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)商行為支持本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為小微企業(yè)設(shè)置些普惠性金融政策，如扶貧性小額貸款、農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款等。由于貸款具有普惠性，容易貸款給那些一時(shí)興起的小微企業(yè)，或者產(chǎn)能過剩的小微企業(yè)，從而增加了貸款的風(fēng)險(xiǎn)。部分小微企業(yè)人員存在不當(dāng)使用貸款的情況，這同樣增加了貸款的風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)農(nóng)商行而言，在支持小微企業(yè)發(fā)展時(shí)，要妥善控制風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)降低到最低程度［2］。
4新常態(tài)下農(nóng)商行支持小微企業(yè)發(fā)展路徑———以長樂農(nóng)商行為例
4．1切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，合理定位農(nóng)商行使命
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，農(nóng)商行要切實(shí)轉(zhuǎn)變自身發(fā)展理念，合理定位農(nóng)商行使命。農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)注重差異化的發(fā)展策略，不與國有大行和股份制銀行爭鋒，而是要踏踏實(shí)實(shí)地經(jīng)營，優(yōu)化資源，走差異化發(fā)展道路，服務(wù)本地企業(yè)和客戶。新常態(tài)下，農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)在支持“三農(nóng)”建設(shè)的同時(shí)，擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，服務(wù)小微企業(yè)，服務(wù)新經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建特色服務(wù)對(duì)象、特色服務(wù)鏈。以長樂農(nóng)商行為例，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，長樂農(nóng)商行積極精準(zhǔn)定位，在鞏固傳統(tǒng)的“三農(nóng)”服務(wù)領(lǐng)域時(shí)，開展經(jīng)營貸款和消費(fèi)貸款。如抓住小微企業(yè)發(fā)展契機(jī)，發(fā)展異地創(chuàng)業(yè)貸款、“半邊天”巾幗創(chuàng)業(yè)貸款和扶貧小額貼息貸款等。長樂農(nóng)商行應(yīng)充分研判福建依海傍山的地理環(huán)境，創(chuàng)新貸款形式，深入開展海域使用權(quán)抵押貸款等。由于對(duì)本地資源的掌握遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于其他大行，農(nóng)商行在經(jīng)營上將更加靈活多樣，在滿足不同的小微企業(yè)資金需求時(shí)，能夠吸收更多的存款，賺取更多的經(jīng)營效益。
4．2開展金融創(chuàng)新，以多種形式支持小微企業(yè)
農(nóng)商行支持小微企業(yè)發(fā)展，給小微企業(yè)提供融資助力其發(fā)展，需要不斷進(jìn)行金融創(chuàng)新。由于小微企業(yè)缺乏可靠的固定資產(chǎn)、大型設(shè)備等抵押物進(jìn)行抵押融資，農(nóng)商行不能夠按照傳統(tǒng)的貸款方式金融貸款審批。農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)適當(dāng)改變金融貸款形式創(chuàng)新，適合小微企業(yè)的多種貸款方式。如信用貸款、創(chuàng)新形式的抵押貸款等。長樂農(nóng)商行為支持小微企業(yè)發(fā)展，積極進(jìn)行金融創(chuàng)新，開發(fā)新型的貸款方式，主要包括:(1)小額經(jīng)營性貸款。對(duì)農(nóng)民異地創(chuàng)業(yè)和女性創(chuàng)業(yè)，提供一定金額的貸款，滿足農(nóng)民和女性經(jīng)營者的資金需求。(2)進(jìn)行多種形式的抵押貸款。如優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)的商標(biāo)使用權(quán)抵押貸款。考慮到長樂依海傍山的地理環(huán)境，長樂農(nóng)商行積極開發(fā)海域使用權(quán)和林地使用權(quán)抵押貸款、船舶抵押貸款。另外，根據(jù)小微企業(yè)的發(fā)展情況開展應(yīng)收賬款質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押等形式貸款。(3)引導(dǎo)小微企業(yè)相互聯(lián)保。長樂農(nóng)商行推動(dòng)本地小微企業(yè)協(xié)作，尤其是具有供應(yīng)鏈關(guān)系的小微企業(yè)協(xié)作，進(jìn)行聯(lián)保和保證擔(dān)保，助推小微企業(yè)順利獲得貸款，并能夠保證貸款的安全性，減少貸款的風(fēng)險(xiǎn)。長樂農(nóng)商行通過上述舉措，有利地解決本地區(qū)小微企業(yè)的發(fā)展資金需求，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。(4)爭取與網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)構(gòu)搶客戶，發(fā)揮銀行渠道支付優(yōu)勢(shì)。如長樂農(nóng)商行根據(jù)商家開戶的賬號(hào)制作付款二維碼，方便商家收取客戶費(fèi)用。而這些款直接轉(zhuǎn)入商家的銀行賬號(hào)，減少中間提現(xiàn)費(fèi)用，降低小微企業(yè)經(jīng)營成本，受到商家的廣泛歡迎。
