發(fā)布時(shí)間：2023-05-31 15:00:37
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的科學(xué)管理的核心思想樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】 心本管理 領(lǐng)導(dǎo)力提升 路徑選擇
【作者簡(jiǎn)介】 張家強(qiáng)，信息工程大學(xué)理學(xué)院講師，后勤學(xué)院博士研究生；上官緒智，信息工程大學(xué)指揮軍官基礎(chǔ)教育學(xué)院教授；朱建榮，西安政治學(xué)院講師，陜西師范大學(xué)博士研究生。
【中圖分類(lèi)號(hào)】 C933 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 2095-5103（2013）07-0044-03
領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的生命，不僅能夠有效地引發(fā)、制約和改變個(gè)體的意志和行動(dòng)，而且能夠有效地影響和改變一個(gè)組織的意志和行動(dòng)，是一個(gè)組織保持卓越成長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力?；诖耍I(lǐng)導(dǎo)力提升不僅成為管理和組織理論聚焦的一個(gè)熱點(diǎn)主題，也成為現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的核心理念。而要將其運(yùn)用于實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的完美結(jié)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的巨大躍升，就需要汲取現(xiàn)代管理理論發(fā)展的最新研究成果，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升的路徑選擇進(jìn)行深入研究。對(duì)此，心本管理理論為我們開(kāi)辟了一個(gè)新的研究視角。
一、心本管理理論的研究背景
近年來(lái)，不少國(guó)內(nèi)外學(xué)者提出了“以心為本的利他經(jīng)濟(jì)學(xué)”、哲學(xué)管理等新理念。在國(guó)內(nèi)，曹世潮倡導(dǎo)“心經(jīng)濟(jì)”，王極盛提出了“心商”概念；在國(guó)外，日本企業(yè)家稻盛和夫明確提出“以心為本的利他經(jīng)濟(jì)學(xué)”思想，并引入京都陶瓷公司的管理中獲得了巨大成功。西方著名管理學(xué)大師德魯克的自我管理理論也將“心”納入到研究視野中，重視管理者心靈的自我管理；彼得?圣吉在學(xué)習(xí)型組織的理論中主張建立共同愿景、改善心智模式。青年成功學(xué)專家吳甘霖將這些重視人內(nèi)心感受、主張改善人的內(nèi)心世界的思想稱為心本管理。在吳甘霖研究的基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)許多學(xué)者都撰文從不同的視角對(duì)心本管理問(wèn)題展開(kāi)了探討，主要集中在對(duì)心本管理理念的理論探討、心本管理理念在企業(yè)領(lǐng)域的運(yùn)用研究和關(guān)于學(xué)校管理中的心本管理問(wèn)題的思考等方面。
二、心本管理理論的核心學(xué)術(shù)主張
1. 心本管理是繼科學(xué)管理、人本管理之后的管理學(xué)的第三次革命
心本管理理論認(rèn)為，從發(fā)展歷程來(lái)看，現(xiàn)代管理學(xué)大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)物本管理（科學(xué)管理）和現(xiàn)代人本管理兩個(gè)階段。在物本管理階段，管理者主要強(qiáng)調(diào)對(duì)人的控制，通過(guò)外在的控制、協(xié)調(diào)、指揮等職能產(chǎn)生最大效率與效益。和物本管理階段不同，在人本管理階段，管理者意識(shí)到人的重要性，通過(guò)對(duì)人的尊重，激發(fā)人的潛能，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。從物本管理階段演進(jìn)到人本管理階段是現(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展的必然結(jié)果，但是無(wú)論是在物本管理階段，還是在人本管理階段，由西方主導(dǎo)的現(xiàn)代管理學(xué)都有一個(gè)最大的盲區(qū)：只重視管理他人，不重視管理自己，更不重視管理者心靈的自我管理與修煉。在心本管理理論研究者看來(lái)，心本管理是對(duì)現(xiàn)代人本管理理念的進(jìn)一步升華。在重視人的作用、強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重等觀點(diǎn)上，心本管理理論和現(xiàn)代人本管理思想是一致的。所不同的是，人本管理思想重視人的價(jià)值取向并通過(guò)人本管理強(qiáng)調(diào)來(lái)自外在引起的心靈感動(dòng)來(lái)體現(xiàn)，而心本管理重視人的價(jià)值取向并通過(guò)其強(qiáng)調(diào)由外在控制到外在感動(dòng)，再到內(nèi)在自覺(jué)的過(guò)程來(lái)體現(xiàn)。由此可見(jiàn)，心本管理理論不僅重視人，而且強(qiáng)調(diào)管理過(guò)程中關(guān)注人的本質(zhì)，其著眼點(diǎn)已從對(duì)“人”的管理轉(zhuǎn)向?qū)θ恕靶摹钡墓芾怼?/p>
心本管理不僅將人看作管理的核心，而且認(rèn)識(shí)到人這一管理中的核心要素是由“心”主宰的，因此將關(guān)注人的重心定位于人的“心”。其核心理念是：你要用一個(gè)人的“手”，你就必須用他整個(gè)的“人”，你要用他整個(gè)的“人”，你就必須用他整個(gè)的“心”。因此，所謂“心本管理”就是把“心”作為根本來(lái)管理，不僅要尊重人的內(nèi)心感受，而且要善于影響人的心靈，從而由心靈的外在感動(dòng)轉(zhuǎn)化為管理者與員工心靈內(nèi)在的交流與行為的自覺(jué)。按照心本管理的觀點(diǎn)，管理的最高境界是管好人心，只有找到“爭(zhēng)心”的最佳“杠桿支點(diǎn)”，才能達(dá)到最佳的“爭(zhēng)心”效果。
3. 心本管理的基礎(chǔ)心靈是自我管理和修煉
心本管理從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種管理活動(dòng)，所以也具有其他管理活動(dòng)有效管理下屬以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的基本屬性。所不同的是，心本管理理念下的管理是在領(lǐng)導(dǎo)管理好自己的基礎(chǔ)上對(duì)下屬進(jìn)行的管理，并且在管理自我方面更注重對(duì)自我內(nèi)心的管理，即領(lǐng)導(dǎo)者自身的自覺(jué)與自省。按照心本管理理論，領(lǐng)導(dǎo)者心靈的自我修煉是管理的基礎(chǔ)。也就是說(shuō)，心本管理階段領(lǐng)導(dǎo)者的基本使命是在管理好自己的心的前提下管理下屬的心，管理的基本思路是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者自身修練來(lái)提高自身的素養(yǎng)，獲得下屬發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同，進(jìn)而通過(guò)各種方式來(lái)抓住下屬的心，最終實(shí)現(xiàn)管理的終級(jí)目標(biāo)。
三、心本管理與領(lǐng)導(dǎo)力理論的內(nèi)在關(guān)聯(lián)
1. 心本管理和領(lǐng)導(dǎo)力理論在對(duì)管理學(xué)基本問(wèn)題的把握上具有一致性
任何一門(mén)學(xué)科都有自己關(guān)注的基本問(wèn)題，管理學(xué)也不例外。縱觀管理科學(xué)的發(fā)展不難發(fā)現(xiàn)，管理科學(xué)的發(fā)展是圍繞如何提高效率展開(kāi)的。人們對(duì)管理效率提升的不斷追求催生了管理科學(xué)，作為管理科學(xué)組成部分的管理思想和理論必然承載著管理效率提升的因子。領(lǐng)導(dǎo)力理論是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的基本范疇。從學(xué)科淵源來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是現(xiàn)代管理科學(xué)的分支學(xué)科，是管理學(xué)科體系的重要組成部分。作為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)核心范疇，領(lǐng)導(dǎo)力研究的根本目的在于為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐提供理論指導(dǎo)和工具方法，提高領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的合理性和有效性。領(lǐng)導(dǎo)力提升的基本目的也在于引發(fā)、制約和改變個(gè)體的意志和行動(dòng)，進(jìn)而有效地影響和改變團(tuán)隊(duì)的意志和行動(dòng)。心本管理是相對(duì)于物本管理和人本管理而言的，二者的區(qū)別體現(xiàn)在對(duì)管理要素的重視重心有所不同。但是，無(wú)論是物本管理對(duì)物質(zhì)的重視，還是人本管理對(duì)人的關(guān)注，抑或是心本管理進(jìn)一步關(guān)注人的內(nèi)心世界，其根本目的都是為了更好地提升管理效率，實(shí)現(xiàn)管理目的。從這一角度來(lái)看，無(wú)論是心本管理理論，還是領(lǐng)導(dǎo)力理論，其最終目的都是為了在領(lǐng)導(dǎo)管理過(guò)程中更好地實(shí)現(xiàn)效率的提高。因此，我們認(rèn)為，心本管理理論和領(lǐng)導(dǎo)力理論在對(duì)管理基本問(wèn)題的把握上是一致的。
2. 心本管理和領(lǐng)導(dǎo)力理論在對(duì)管理核心要素的識(shí)別上具有統(tǒng)一性
人是管理系統(tǒng)的基本要素，在管理活動(dòng)中，既構(gòu)成了作為管理矛盾主要方面的管理主體，也是管理客觀的基本要素之一。對(duì)人性和文化的研究，是管理科學(xué)永遠(yuǎn)無(wú)法回避的內(nèi)容。在對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)力理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是一種影響力，它產(chǎn)生于追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的相互作用。并且認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本難題難就難在人組成的組織是自然界中最復(fù)雜的事物，而人的思想與心理正是這種復(fù)雜性的關(guān)鍵所在。因此，對(duì)人性作深入的研究，是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究和領(lǐng)導(dǎo)力提升必須強(qiáng)調(diào)的。此外，心本管理理論中無(wú)論是善于影響人的心靈，尋找爭(zhēng)“心”最佳杠桿的核心理念，還是管理者自我心理修煉、改善心智模型的觀點(diǎn)主張，也都是在管理過(guò)程中尊重、關(guān)心人這一管理活動(dòng)的核心要素的直接體現(xiàn)。因此，我們說(shuō)無(wú)論是心本管理理論，還是領(lǐng)導(dǎo)力理論，都意識(shí)到人這一要素在管理過(guò)程中的重要地位和關(guān)鍵作用，在識(shí)別管理核心要素上，二者是統(tǒng)一的。
3. 心本管理和領(lǐng)導(dǎo)力理論在對(duì)管理客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)上具有相關(guān)性
規(guī)律就是聯(lián)系，就是客觀事物內(nèi)部的、本質(zhì)的、必然的聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)力研究只有堅(jiān)持從規(guī)律層面著手，領(lǐng)導(dǎo)力作用才能最大限度地發(fā)揮出來(lái)，并取得最佳領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效。從領(lǐng)導(dǎo)力的作用機(jī)理來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)力就是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)主體相互作用，把團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)景和目標(biāo)貫穿到每個(gè)成員中去，以改變其心理和行為，來(lái)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效提高的目的。心本管理是管理本質(zhì)和規(guī)律的理性認(rèn)識(shí)，它對(duì)于管理學(xué)最大的貢獻(xiàn)在于，從管理的本質(zhì)和前提出發(fā)，提出管理的根本在于抓住人的內(nèi)心，從而將物本管理中的效率原則、人本管理中重視人的行為、素質(zhì)和能力等在“心”的層面做一個(gè)理想的結(jié)合，即通過(guò)管理者與下屬的心靈互動(dòng)與結(jié)盟，通過(guò)機(jī)構(gòu)建立最理想的“同心圓”，達(dá)到下屬最滿意而組織的發(fā)展目的也最理想的效果。因此，我們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力提升要求基于客觀規(guī)律之上，心本管理從一定意義上看是對(duì)管理一般規(guī)律在某個(gè)方面的揭示，二者在管理客觀規(guī)律上所存在的相互關(guān)系，為我們?cè)谛谋竟芾砝砟钕绿剿黝I(lǐng)導(dǎo)力提升的路徑選擇提供了理論支撐。
四、心本管理理念下實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力提升的基本著力點(diǎn)
1. 心本管理理論關(guān)于管理學(xué)發(fā)展趨勢(shì)的論述啟示我們提升領(lǐng)導(dǎo)力要以心本管理理念指導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)力提升，既在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)及其規(guī)律基礎(chǔ)上探討領(lǐng)導(dǎo)力生成及作用的一般機(jī)理，也在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中關(guān)注如何有效地對(duì)人們施加影響，從而使人們心甘情愿地為實(shí)現(xiàn)群體或組織的目標(biāo)努力。領(lǐng)導(dǎo)力提升體現(xiàn)出的思維，不僅是科學(xué)，還是藝術(shù)，是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的有效銜接的充分體現(xiàn)。將這種理念運(yùn)用于領(lǐng)導(dǎo)力提升實(shí)踐，探索領(lǐng)導(dǎo)力提升的路徑，不僅需要在理論和操作層面遵循各種科學(xué)規(guī)律，還需要科學(xué)的理念對(duì)這種探索過(guò)程進(jìn)行宏觀、全程的指導(dǎo)。為此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者一方面要深刻理解“心本管理是繼科學(xué)管理、人本管理之后管理學(xué)的第三次深刻革命”的必然性和規(guī)律性，增強(qiáng)在心本管理理念下思考、探索不同條件下、不同環(huán)境中、不同領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力提升路徑選擇的自覺(jué)性；另一方面，還要對(duì)思想意識(shí)中的物本位、官本位意識(shí)進(jìn)行自覺(jué)清理，對(duì)人本位和能本位的思想進(jìn)行進(jìn)一步的升華，最終確立心本管理理念在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和行為中的主導(dǎo)地位。
2. 心本管理理論關(guān)于管理本質(zhì)的論述啟示我們要將人“心”的因素作為領(lǐng)導(dǎo)力提升路徑選擇的根本支撐
領(lǐng)導(dǎo)力從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)體現(xiàn)為一種影響力。這種影響力產(chǎn)生于追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者之間基于信任的相互作用，反映了領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間具有影響性的相互關(guān)系。從作用機(jī)制上看，領(lǐng)導(dǎo)力作用的發(fā)揮不是領(lǐng)導(dǎo)者影響自己，而是影響他人，領(lǐng)導(dǎo)力也不能以領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的能力大小來(lái)度量，而要靠被領(lǐng)導(dǎo)者的能力來(lái)度量。如果領(lǐng)導(dǎo)者的影響力不能引起被領(lǐng)導(dǎo)者思想上的觸動(dòng)，從而導(dǎo)致行動(dòng)上的變化，那么這種影響力就不是領(lǐng)導(dǎo)力。因此，我們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)鍵是對(duì)人內(nèi)心思想的影響，通過(guò)管理人的內(nèi)心思想，實(shí)現(xiàn)其對(duì)人行為的正向引導(dǎo)。心本管理理論關(guān)于管理本質(zhì)的論述，切中管理的要害，為我們提供了領(lǐng)導(dǎo)力提升路徑選擇的根本支撐。
關(guān)鍵詞：泰勒；科學(xué)管理原理； 理論；企業(yè)管理
中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198(2009)06-0039-01
從19 世紀(jì)末到20 世紀(jì)初， 任美國(guó)德瓦爾鋼鐵公司總工程師的泰羅致力于企業(yè)管理改革的研究， 創(chuàng)造了一套科學(xué)管理方法， 并于1911 年出版了理論著作《科學(xué)管理原理》， 從而開(kāi)辟了一個(gè)新的管理時(shí)代――泰羅科學(xué)管理時(shí)代。然而隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，之前的管理理論逐漸暴露出各種各樣的弊端，因此現(xiàn)代管理理論叢林如雨后春筍般出現(xiàn)。
1 泰勒科學(xué)管理思想的精華
1.1 科學(xué)的作業(yè)方法
泰勒通過(guò)長(zhǎng)期在現(xiàn)場(chǎng)觀察工人的工作情況發(fā)現(xiàn)工人消極怠工是因?yàn)楣と诵枰约核伎脊ぷ鞯姆椒?、選擇工作的工具等，而他們既沒(méi)有思考這些問(wèn)題的時(shí)間也沒(méi)有解決這些問(wèn)題的能力，所以就出現(xiàn)了“磨洋工”的現(xiàn)象。因此泰羅通過(guò)時(shí)間研究、動(dòng)作研究等方法，對(duì)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行反復(fù)研究，剔除不必要的人力、時(shí)間浪費(fèi)，制定出精確的作業(yè)方法和作業(yè)程序。泰勒制定出科學(xué)的工作方法，大大提高了生產(chǎn)效率，推動(dòng)了生產(chǎn)的極大發(fā)展。
1.2 計(jì)劃職能與執(zhí)行職能的分離
傳統(tǒng)的生產(chǎn)活動(dòng)是由工人全權(quán)負(fù)責(zé)的，工人則按照自己的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)來(lái)做。一旦工作出現(xiàn)了什么問(wèn)題，工人要承擔(dān)很多責(zé)任。泰勒認(rèn)為要解決這個(gè)問(wèn)題就要采用科學(xué)的方法來(lái)生產(chǎn)，而科學(xué)的方法就是找出標(biāo)準(zhǔn)、制定標(biāo)準(zhǔn)、按標(biāo)準(zhǔn)辦事。并且使計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)，有專門(mén)的人負(fù)責(zé)工作的計(jì)劃安排，專門(mén)的人來(lái)執(zhí)行這些計(jì)劃。因此在泰勒體制中就出現(xiàn)了管理人員、事件測(cè)定人員、教師、任務(wù)管理人員等以前舊體制下未曾設(shè)立的人員，這些人員與員工通過(guò)溝通來(lái)分擔(dān)責(zé)任。
1.3 雇主與員工的雙贏
在泰勒以前幾乎所有的人都認(rèn)為在資本主義生產(chǎn)關(guān)系下雇主與員工之間是一種你死我活的“零和博弈”關(guān)系。他們的目光聚焦在如何“分蛋糕”上。但是無(wú)論怎么分都不能使雇主和工人滿意，因?yàn)榈案馓?。泰勒提出雇主和工人之間可以是一種“非零和”博弈關(guān)系，管理要確保每一個(gè)工人和雇主事業(yè)的高度繁榮。這種觀點(diǎn)引導(dǎo)人們把目光從“如何分蛋糕”轉(zhuǎn)向“如何把蛋糕做得更大”，使得雇主和工人由敵對(duì)關(guān)系變?yōu)榛锇殛P(guān)系，勞資關(guān)系的改進(jìn)更加促進(jìn)了生產(chǎn)率的提高。
1.4 人本管理思想初見(jiàn)端倪
泰勒的科學(xué)管理思想提出來(lái)以后，曾受到美國(guó)人民的強(qiáng)烈反對(duì)。他們認(rèn)為科學(xué)管理思想把人當(dāng)作會(huì)說(shuō)話的機(jī)器，是對(duì)人權(quán)的侵犯。其實(shí)這是對(duì)泰勒科學(xué)管理思想的誤解。泰勒對(duì)工人會(huì)進(jìn)行挑選，然后對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，使他們適合自己的工作，并在工作過(guò)程中對(duì)工人給予幫助，使雇主和員工之間保持一種良好的合作關(guān)系，這就是對(duì)人性的尊重。
2 現(xiàn)代管理理論
2.1 20世紀(jì)二三十年代的工業(yè)人際關(guān)系理論
泰羅的科學(xué)管理盛行了一二十年之后，日益顯示出一定的局限：重物的管理，輕視人的管理。這種以“經(jīng)濟(jì)人”為基本人性假設(shè)的管理方式，在工人階級(jí)的生活水平有了實(shí)際提高的情況下局限性日漸顯露，西方企業(yè)管理在這種條件下客觀上要求尋找新的思想和方法。哈佛大學(xué)教授梅奧提出了工業(yè)人際關(guān)系學(xué)理論，其觀點(diǎn)是：工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人；企業(yè)中存在著非正式組織；生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度，以及他和周?chē)说年P(guān)系。
2.2 二戰(zhàn)之后形成的現(xiàn)代管理理論階段――管理理論叢林
美國(guó)管理學(xué)家切斯特?巴納德區(qū)分了正式組織與非正式組織，克服了“社會(huì)人”假設(shè)只注重情感因素的片面性，而以“決策人”為基本假設(shè)和研究的出發(fā)點(diǎn)。因此他成為現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人和奠基者。
二戰(zhàn)以后，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展并與管理緊密結(jié)合，更多的現(xiàn)代管理理論應(yīng)運(yùn)而生了，主要的學(xué)派有：經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、等等。企業(yè)管理理論進(jìn)入“百花齊放”的時(shí)代，且管理理論的研究已不再局限于組織內(nèi)部，而是更多地把組織視為一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，注重內(nèi)外部環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系。
2.3 20世紀(jì)80年代的企業(yè)文化理論
進(jìn)入20世紀(jì)70 年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)的停滯與不景氣和日本經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)的事實(shí)迫使美國(guó)人不得不從一種全新的角度去重新審視世界，以尋求重新振興經(jīng)濟(jì)的新對(duì)策和新出路。
美國(guó)企業(yè)界和管理學(xué)界的專家學(xué)者們紛紛開(kāi)始研究日本的企業(yè)管理，進(jìn)而引發(fā)了一場(chǎng)轟轟烈烈的美、日企業(yè)管理比較研究熱潮。日本盛行的企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容之一，強(qiáng)有力的企業(yè)文化是確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，從而掀起了企業(yè)管理中企業(yè)文化的建設(shè)。
2.4 20 世紀(jì)90 年代的管理反思與創(chuàng)新
隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，企業(yè)管理人員數(shù)量的快速膨脹，管理效率低下的問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)。人們開(kāi)始對(duì)已有的管理理論進(jìn)行歸納總結(jié)和反思，紛紛采取措施開(kāi)展轟轟烈烈的組織變革運(yùn)動(dòng)。1990 年，彼得?圣吉發(fā)表了《第五項(xiàng)修煉》，提出企業(yè)如何通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)進(jìn)行自我調(diào)整和改造來(lái)適應(yīng)迅速變化的環(huán)境；1993 年，邁克爾?哈默和詹姆斯?錢(qián)辟合作出版的《再造公司――企業(yè)革命的宣言》一書(shū)，提出要從根本上反思業(yè)務(wù)流程，對(duì)其進(jìn)行徹底的重新設(shè)計(jì)，以便在成本、品質(zhì)、服務(wù)與速度上獲得戲劇化的改善。1992 年威廉姆?戴維陶和邁克爾?馬隆出版了《虛擬公司》一書(shū)，引發(fā)了管理上的一場(chǎng)新的變革。
3 科學(xué)管理原理與現(xiàn)代管理理論的聯(lián)系
(1)梅奧的工業(yè)人際關(guān)系理論其實(shí)是對(duì)泰勒科學(xué)管理理論中人本思想的擴(kuò)充。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，工人階級(jí)生活水平的提高，泰勒的對(duì)人性簡(jiǎn)單涉及的做法顯然不合時(shí)宜，因此人本管理思想逐漸受到人們的重視，也就產(chǎn)生了工業(yè)人際關(guān)系理論。
(2)無(wú)論是企業(yè)再造理論還是全面質(zhì)量管理理論都有著科學(xué)管理理論的影子。20實(shí)際90年代由漢默、錢(qián)皮提出的企業(yè)再造理論在強(qiáng)調(diào)流程效率方面與泰勒的科學(xué)管理是一脈相承的。泰勒著重刪掉不必要的動(dòng)作，而錢(qián)皮重在刪掉不必要的流程。戴明的全面質(zhì)量管理理論以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來(lái)提高組織效率，注重質(zhì)量，反對(duì)傳統(tǒng)的終端檢測(cè)方法，主張?jiān)诹鞒讨斜ＷC質(zhì)量不斷改進(jìn)。這些都是對(duì)科學(xué)管理原理的繼承。
縱觀古典管理理論和現(xiàn)代管理理論叢林，我們不難發(fā)現(xiàn)眾多現(xiàn)代管理理論都是對(duì)科學(xué)管理理論某方面的繼承和發(fā)展，它們是一脈相承的。當(dāng)代中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)都還在采用泰勒的科學(xué)管理的思想，一小部分企業(yè)由于行業(yè)性質(zhì)而對(duì)科學(xué)管理的思想稍加改變。迄今為止，科學(xué)管理在中國(guó)方興未艾。
參考文獻(xiàn)
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[2]郭咸剛.西方管理思想史[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，1999.
關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；精細(xì)化管理；必要性；實(shí)現(xiàn)途徑
中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2016）36-0011-02
DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.36.005
精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)，是通過(guò)細(xì)化工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)、工作流程，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都轉(zhuǎn)化成看得見(jiàn)、摸得著、說(shuō)得準(zhǔn)的具體任務(wù)，以實(shí)現(xiàn)任務(wù)到人，責(zé)任到位，嚴(yán)格考核，按績(jī)效取酬。在高校圖書(shū)館工作中實(shí)施精細(xì)化管理，有利于提高管理效率、管理質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為教學(xué)和科研服務(wù)，為廣大師生服務(wù)。
一、高校圖書(shū)館開(kāi)展精細(xì)化管理的必要性
（一）精細(xì)化管理是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館科學(xué)管理的必由之路
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為順應(yīng)社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的要求，高校在不斷探索科學(xué)的管理方法，提高管理效益，實(shí)施精細(xì)化管理，最大限度地發(fā)揮和強(qiáng)化圖書(shū)館的職能作用，滿足廣大用戶、讀者日益增長(zhǎng)的文獻(xiàn)信息需求，是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館科學(xué)管理的必由之路，是圖書(shū)館適應(yīng)高校改革發(fā)展的選擇和要求。
（二）精細(xì)化管理是提高服務(wù)質(zhì)量，提高讀者滿意度的關(guān)鍵
隨著通訊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們獲取信息的方式日趨多元化，讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的要求也越來(lái)越高，其關(guān)注的焦點(diǎn)越來(lái)越集中在圖書(shū)館服務(wù)過(guò)程的細(xì)節(jié)。實(shí)行精細(xì)化管理，使圖書(shū)館工作人員的管理責(zé)任具體化、明確化，工作服務(wù)過(guò)程精確、量化和規(guī)范化，能夠從根本上解決圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的質(zhì)量問(wèn)題，提高讀者對(duì)圖書(shū)館的滿意度。
（三）精細(xì)化管理是提高圖書(shū)館人力資源效益的需要
加強(qiáng)圖書(shū)館精細(xì)化管理，就是要使人的作用得到充分發(fā)揮，服務(wù)質(zhì)量、管理水平不斷改進(jìn)。在高校圖書(shū)館管理實(shí)行精細(xì)化管理后，使每位員工清楚自己的職責(zé)、權(quán)限，知曉工作的內(nèi)容、要求、程序，最大限度地減少內(nèi)耗損失，降低人力資源成本。通過(guò)推行精細(xì)化管理，能提升員工工作的積極性、主動(dòng)性，進(jìn)而提高他們的執(zhí)行力和工作效率，增強(qiáng)圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面提升圖書(shū)館服務(wù)至上、服務(wù)育人的良好形象。
二、高校圖書(shū)館精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)途徑
（一）確定“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的工作思路
圖書(shū)館精細(xì)化管理的本質(zhì)就是對(duì)圖書(shū)館戰(zhàn)略目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)，使戰(zhàn)略規(guī)劃能夠貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用。其核心思想用四個(gè)字可以概括：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)?！熬?，即精益求精，要求圖書(shū)館員工對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷探索，不斷改進(jìn)，不斷完善，使工作達(dá)到“更好”?！皽?zhǔn)”即準(zhǔn)確定位，指對(duì)圖書(shū)館的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的職能與職責(zé)都要做出具體、清晰、明確的規(guī)定，每一道工序都要規(guī)范清晰，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要有機(jī)銜接?！凹?xì)”指細(xì)化目標(biāo)，是指把每一項(xiàng)工作一層一層地分解細(xì)化，使責(zé)任指標(biāo)落實(shí)到具體的執(zhí)行者?！皣?yán)”指嚴(yán)格考核，對(duì)照精細(xì)化管理的具體、量化的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)圖書(shū)館員工進(jìn)行考核，并依照考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
（二）建立制度化、規(guī)范化的管理體系
制度化、規(guī)范化是高校圖書(shū)館實(shí)施精細(xì)化管理的必要前提。體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是建立完善的規(guī)范圖書(shū)館內(nèi)部管理的制度體系，來(lái)制約和規(guī)范員工的日常服務(wù)工作和言語(yǔ)行為，培養(yǎng)員工遵守制度規(guī)則的自律意識(shí)和文明服務(wù)行為，并在其違反時(shí)進(jìn)行處罰。二是建立完善的規(guī)范圖書(shū)館工作服務(wù)對(duì)象的行為制度體系，是讀者必須遵守的基本要求和管理規(guī)定，來(lái)制約和規(guī)范讀者的行為。
（三）樹(shù)立執(zhí)行有力的工作作風(fēng)
做到精細(xì)化管理，只有制度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，重要的是使制度落實(shí)到位。做到這一點(diǎn)，一是要抓好基礎(chǔ)管理，不斷規(guī)范和加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，系統(tǒng)梳理管理流程，彌補(bǔ)管理上的漏洞和缺陷，使各項(xiàng)管理活動(dòng)按照制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時(shí)整個(gè)工作過(guò)程要有記錄、有監(jiān)督、有控制；二是要按照管理規(guī)定進(jìn)行考核，考核必須定量準(zhǔn)確，實(shí)施及時(shí)，同時(shí)還要按照有關(guān)規(guī)定兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，以強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，促使管理工作走向規(guī)范化和系統(tǒng)化。
三、高校圖書(shū)館精細(xì)化管理應(yīng)避免走入誤區(qū)
（一）避免過(guò)分注重“指標(biāo)”，過(guò)于強(qiáng)調(diào)“量化”
精細(xì)化管理要求將任務(wù)分解，責(zé)任到人?！熬?xì)化”不等同于“量化”，“精細(xì)化”不僅求“細(xì)”，更求“精”，應(yīng)激勵(lì)員工發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，把工作做到精益求精，盡善盡美。如果只注重指標(biāo)分解，定量考核，那么員工可能會(huì)只注重完成量的指標(biāo)，按部就班，墨守成規(guī)，缺少創(chuàng)造的激情，這樣很難創(chuàng)造最大效益。
（二）避免過(guò)分糾纏“細(xì)節(jié)”，將“強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)”變成“繁瑣化”
精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，在管理工作中，并不是管理越細(xì)致，規(guī)范越細(xì)密越好。過(guò)細(xì)的規(guī)定不僅束縛了員工的手腳，也給考核增添了負(fù)擔(dān)。同時(shí)要分清主次，抓住重點(diǎn)，著重解決影響圖書(shū)館管理效益的瓶頸，統(tǒng)攬全局，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與細(xì)節(jié)處理的相互促進(jìn)，有機(jī)統(tǒng)一。
（三）避免過(guò)分拘泥于“制度”，將精細(xì)化等同于“制度化”“剛性化”
科學(xué)化管理分為“規(guī)范化”“精細(xì)化”“個(gè)性化”。精細(xì)化管理以“規(guī)范化”為基礎(chǔ)，又不止于規(guī)范化，還應(yīng)向個(gè)性化靠攏?！耙?guī)范化”用制度來(lái)規(guī)范行為，精細(xì)化管理在建立嚴(yán)格、具體、系統(tǒng)的制度并要求員工嚴(yán)格遵循的同時(shí)，還需要“彈性空間”，以發(fā)揮員工的個(gè)性特點(diǎn)，激發(fā)其主動(dòng)性和創(chuàng)造性?！熬?xì)化”管理要提高執(zhí)行力，要以管理的剛性來(lái)保障每個(gè)制度的實(shí)施。沒(méi)有對(duì)制度剛性的執(zhí)行，制度也就失去了存在的意義，在嚴(yán)格執(zhí)行制度的同時(shí)，也需要根據(jù)情況的變化實(shí)行“柔性”處理，要“剛?cè)嵯酀?jì)”，規(guī)范化與人性化有機(jī)統(tǒng)一，才能體現(xiàn)以人為本，才能體現(xiàn)現(xiàn)代管理的真正要求。
摘要：管理思想的產(chǎn)生、發(fā)展和完善與其所處的文化環(huán)境有著不可分割的關(guān)系。中國(guó)近五千年的“柔性”文化催生了東方的人本管理思想，而西方的視人為“工具”的文化特征孕育了科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式。本文就中西方文化所存在的差異進(jìn)行了深入分析，總結(jié)出兩種文化下的管理思想對(duì)中國(guó)企業(yè)管理模式的影響。
關(guān)鍵詞：中西方文化；文化差異；管理思想
管理的實(shí)踐是隨著人類(lèi)的誕生而產(chǎn)生的，其理論也在逐漸的發(fā)展、完善和更新。西方早期的管理思想并沒(méi)有形成一個(gè)完整的體系，而是處于萌芽狀態(tài)，并且其管理理論大多是由工人長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)得來(lái)，缺乏科學(xué)實(shí)驗(yàn)的支撐。19世紀(jì)末，20世紀(jì)初，泰羅、亨利?甘特、弗蘭克?杰布雷斯夫婦及亨利?法約爾等提出了科學(xué)管理理論。隨之亨利?法約爾又提出了組織管理理論，該理論補(bǔ)充了泰羅的科學(xué)管理理論的不足之處。二戰(zhàn)后，世界的政治、經(jīng)濟(jì)都發(fā)生了翻天覆地的變化。這個(gè)時(shí)段誕生了現(xiàn)代管理理論。西方理論的出發(fā)點(diǎn)都是圍繞著人的假設(shè)――“經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人”而進(jìn)行的，而中國(guó)的管理思想雖沒(méi)有西方管理思想的門(mén)派林立，但總結(jié)出來(lái)，大多都是以儒家道家文化為依托而產(chǎn)生的。中國(guó)的管理思想以重視人的管理為所有管理理論的出發(fā)點(diǎn)。
1 西方管理思想的特點(diǎn)
1.1 人在企業(yè)中的主體性逐步得到承認(rèn)
泰羅提出科學(xué)管理理論的前提就是把人假設(shè)為“經(jīng)濟(jì)人”，把人看作是工作的“機(jī)器”?？茖W(xué)管理理論的原則要求工作精確化和標(biāo)準(zhǔn)化。科學(xué)管理思想的目的在于追求工作效率的最大化，這是科學(xué)管理思想、方法的基礎(chǔ)。泰羅認(rèn)為工作效率最大化是工人和工廠主財(cái)富的最終來(lái)源。而達(dá)到最高工作效率的方法就是使得每個(gè)工人在工作時(shí)候的動(dòng)作都按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行。由實(shí)驗(yàn)得出的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作是人工作時(shí)候的極限動(dòng)作，在實(shí)際的操作中并不適合所有的工人，這樣便使得工人產(chǎn)生了極大的抵抗情緒。繼泰羅的科學(xué)管理思想之后，法國(guó)的亨利?法約爾進(jìn)行了補(bǔ)充。但是其對(duì)人的假設(shè)依舊是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，工人的地位依舊沒(méi)有得到改變，工人依舊是工廠主進(jìn)行生產(chǎn)的“機(jī)器”。
以埃爾頓?梅奧為代表的的現(xiàn)代管理學(xué)派創(chuàng)立了行為科學(xué)學(xué)派。隨著世界政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的巨大變化，泰羅的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了當(dāng)時(shí)西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量、速度。對(duì)“人”的解放的呼聲也越來(lái)越高，要求給工人越來(lái)越大自由的呼聲也日益高漲。行為科學(xué)學(xué)派就是在此時(shí)應(yīng)運(yùn)而生的。行為科學(xué)學(xué)派的代表人物是埃爾頓?梅奧，該理論的實(shí)踐來(lái)源即著名的霍桑試驗(yàn)。行為科學(xué)學(xué)派的研究了影響工人工作效率因素除了物質(zhì)條件以外，還有工人的工作情緒。行為科學(xué)的性質(zhì)是研究人類(lèi)行為規(guī)律的學(xué)科。行為科學(xué)理論對(duì)人進(jìn)行了重新假設(shè)，認(rèn)為企業(yè)的職工是“社會(huì)人”。他們不僅追求物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)，而且更加看重情感因素方面的寄托。同時(shí)該學(xué)派還發(fā)現(xiàn)了在工人中間存在著一個(gè)“非正式組織”，該組織對(duì)工人的工作效率起著非常重要的影響。
1.2 管理組織邊界的逐步延伸
泰羅科學(xué)管理理論的提出是管理學(xué)界的一次革命。他采用實(shí)驗(yàn)的手段得出科學(xué)的工作方法，使得經(jīng)驗(yàn)管理成為了歷史。但是該理論受到客觀因素和主觀因素的制約，因此該理論的重點(diǎn)僅僅停留在執(zhí)行的層面，即要想提高企業(yè)的利潤(rùn)，就要增加工人的勞動(dòng)效率和勞動(dòng)強(qiáng)度。由于泰羅本人一直處于最基層的工作環(huán)境中，所以泰羅解決的主要是企業(yè)生產(chǎn)層面的問(wèn)題，而對(duì)于企業(yè)本身的計(jì)劃、組織、指揮、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、人事等方面基本沒(méi)有涉及到。
與此同時(shí)，歐洲組織理論的開(kāi)創(chuàng)者和奠基者亨利?法約爾與馬克斯?韋伯也在形成并完善著他們的理論。他們理論的研究重點(diǎn)則是管理的組織結(jié)構(gòu)和管理的職能。法約爾認(rèn)為要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)僅僅從生產(chǎn)層面管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，整個(gè)企業(yè)是一個(gè)整體，必須從整體的觀點(diǎn)進(jìn)行管理。另外，一個(gè)企業(yè)必須具有以下六項(xiàng)職能。（1）生產(chǎn)設(shè)計(jì)職能。該職能是企業(yè)的根本，也是企業(yè)最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。（2）日常運(yùn)營(yíng)職能。日常運(yùn)營(yíng)包括日常原材料的采購(gòu)、成品的銷(xiāo)售及產(chǎn)品的售后。（3）財(cái)務(wù)職能。企業(yè)日常的花銷(xiāo)及生產(chǎn)資金的預(yù)算、決算。（4）安全職能。企業(yè)要對(duì)本企業(yè)的員工、財(cái)產(chǎn)提供安全保障。（5）會(huì)計(jì)職能。企業(yè)固定、流動(dòng)資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)，日常賬務(wù)往來(lái)及年終報(bào)表的制作。（6）管理職能。企業(yè)的管理職能包含以下五部分：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。
1.3企業(yè)職能的專業(yè)化趨勢(shì)在加強(qiáng)
在西方傳統(tǒng)的管理階段，資本的所有者即是管理者。在工廠中沒(méi)有專門(mén)的管理人員對(duì)工人進(jìn)行管理，而管理的經(jīng)驗(yàn)完全由工人在長(zhǎng)時(shí)期的工作中獲得，并且工人的工作標(biāo)準(zhǔn)也完全由工人自己來(lái)定。隨著生產(chǎn)技術(shù)的日益復(fù)雜、生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和資本積累的迅速擴(kuò)張，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)的管理職能逐漸與資本的所有者發(fā)生了脫離，這就出現(xiàn)了專門(mén)的管理人員來(lái)對(duì)工人進(jìn)行管理。如此便使得公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，且具備了現(xiàn)代公司的雛形。專門(mén)的管理階層從此就出現(xiàn)了，“科學(xué)管理理論”也在此時(shí)產(chǎn)生了。
1.4管理決策的科學(xué)化趨勢(shì)加強(qiáng)
20世紀(jì)初，西方傳統(tǒng)管理理論的得出主要依賴于最基層工人長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)的積累，缺乏科學(xué)的依據(jù)。此時(shí)公司的決策層即是公司的資本所有者。所有的管理內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人的藝術(shù)體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、閱歷，甚至直覺(jué)進(jìn)行決策的制定，這個(gè)時(shí)期根本沒(méi)有專業(yè)的人員或咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)提供專業(yè)性和客觀性的意見(jiàn)參考。所以，該決策缺乏科學(xué)性的決策比對(duì)，不能很好的指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
泰羅提出的科學(xué)管理理論是由挑選出來(lái)的工人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，使用規(guī)定的動(dòng)作，然后經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗(yàn)得出來(lái)的，這些實(shí)驗(yàn)有著名的“搬運(yùn)生鐵塊實(shí)驗(yàn)”和“鐵鍬實(shí)驗(yàn)”等。這些都極大地提高了生產(chǎn)效率，同時(shí)也給管理者提供了科學(xué)決策的依據(jù)。二戰(zhàn)以后，隨著信息技術(shù)的高度發(fā)展，在企業(yè)的管理中出現(xiàn)了新的管理決策模式即數(shù)學(xué)模型和系統(tǒng)管理理論在管理決策中的應(yīng)用，對(duì)管理決策提供了定量依據(jù)和整體性觀念。
2 中國(guó)管理思想中的文化特征
2.1 濃厚的政治色彩
中國(guó)是世界上歷史上最悠久的文明古國(guó)之一，也是東方文明的發(fā)源地。早在五千年前的遠(yuǎn)古社會(huì)就出現(xiàn)了世界上最早的組織――部落和王國(guó)，而部落和王國(guó)的日常經(jīng)營(yíng)和運(yùn)轉(zhuǎn)就出現(xiàn)了管理。接著誕生了奴隸制的國(guó)家，奴隸制國(guó)家有等級(jí)森嚴(yán)的權(quán)利機(jī)構(gòu)，這種機(jī)構(gòu)中就存在著管理的思想。秦朝大一統(tǒng)的國(guó)家中出現(xiàn)了中國(guó)完善的封建專制制度，這種制度在中國(guó)有著數(shù)千年的歷史。中國(guó)歷代的思想家、哲學(xué)家進(jìn)行反復(fù)論述的一個(gè)思想就是人的本性和人際關(guān)系。他們提出的三綱五常思想是整個(gè)封建國(guó)家進(jìn)行統(tǒng)治的核心武器，也是中國(guó)文明得以存在的根本原因。在漫長(zhǎng)的歷史中，管理理論的核心思想就是儒家文化。儒家的“修身、治國(guó)、齊家平天下”和“中庸之道”都是封建帝王進(jìn)行政治統(tǒng)治的手段。中國(guó)古代最典型的歷史形態(tài)――王朝的更迭，戰(zhàn)爭(zhēng)也在所難免。于是在戰(zhàn)爭(zhēng)中產(chǎn)生了兵家的管理思想?！秾O子兵法》是兵家管理思想的結(jié)晶，該著作闡述了“為將之道”、“用兵之道”、“用人之道”等。
中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想，不管是儒家的人本管理思想還是道家“無(wú)為而治”的治國(guó)方略都體現(xiàn)出了濃厚的政治色彩。
2.2 管理方式的中庸化
孔子曰“中庸之為德也，其至矣乎!” (《論語(yǔ)?雍也》)。其含義就是中庸是一種美德，這種美德是最高的德性修養(yǎng)?？鬃拥闹杏怪澜虒?dǎo)我們，行為方式要不偏不倚，無(wú)過(guò)無(wú)不及，內(nèi)仁外禮，和而不流，中立而不倚，中正平和。這是人們?cè)趯?duì)事物的是非進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。在處理人際關(guān)系的時(shí)候，必須把握適度的處理原則，避免因一些過(guò)激行為而產(chǎn)生相反的效果。哲學(xué)觀點(diǎn)中，任何事物都是質(zhì)和量的統(tǒng)一體，都有自己的度。如果超過(guò)這個(gè)度，事物的性質(zhì)就會(huì)發(fā)生變化?？鬃印爸杏怪馈钡男袨闇?zhǔn)則就是確定了任何事物都有一定的度。
2.3天人合一的整體和諧觀
中國(guó)古代管理思想的基礎(chǔ)是把事物看作一個(gè)整體，那么對(duì)該事物的管理過(guò)程也應(yīng)是一個(gè)統(tǒng)一的過(guò)程。對(duì)事物的管理要做到社會(huì)與自然，系統(tǒng)的微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的相統(tǒng)一，要把管理的各個(gè)要素組成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體。
和諧是我國(guó)古代思想的的靈魂就。君臣和諧可以興國(guó)，家庭和諧可以興業(yè)，人與自然的和諧可以豐產(chǎn)。和諧管理不僅僅是一種行為方式上的操作，更是人在活動(dòng)過(guò)程中所創(chuàng)造的一種理想境界。天人合一的整體和諧觀的最高境界就是“無(wú)為而治”?！独献印芬粫?shū)把管理分為三層，第一層即“不知有之”，就是說(shuō)君王在對(duì)老百姓進(jìn)行管理時(shí)，最高境界就是老百姓沒(méi)有感覺(jué)到你的存在，但是國(guó)家已經(jīng)國(guó)泰民安。第二層是“親而舉之”，意即老百姓能夠知道你的存在，并且愿意和你親近然后經(jīng)常頌揚(yáng)你。第三層“畏而辱之”，就是統(tǒng)治者用殘忍的手段鎮(zhèn)壓老百姓，隨意地欺負(fù)他們。顯然，這三個(gè)層次說(shuō)明不同的管理方式會(huì)形成不同的結(jié)果。如果一個(gè)企業(yè)的成員能夠自覺(jué)、自愿的遵守公司的規(guī)章制度，積極地發(fā)揮自己的主動(dòng)性，自發(fā)地維護(hù)企業(yè)的形象和信譽(yù)，這可謂就達(dá)到了孔子的“從心”、孟子的“天時(shí)不如地利，地利不如人和”的境界了。
3 中國(guó)管理哲學(xué)和西方管理科學(xué)的融合
21世紀(jì)的社會(huì)是信息爆炸的社會(huì)，信息、科技都發(fā)生了翻天覆地的變化。企業(yè)的管理模式也在這種巨變中尋找更好的管理方式。昔日單一的管理模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)目前的發(fā)展環(huán)境。公司規(guī)模的迅速擴(kuò)大，生產(chǎn)范圍不再局限于某一個(gè)地區(qū)或國(guó)家，產(chǎn)品的銷(xiāo)售范圍日趨國(guó)際化和全球化等，這些因素也使得東西方文化管理思想在互相的碰撞、融合。因此中國(guó)的管理思想不僅要繼承和總結(jié)傳統(tǒng)的管理哲學(xué)，還要勇于去研究、總結(jié)、吸收西方優(yōu)秀的管理思想。
高端技術(shù)的發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，大大推進(jìn)了管理的精確化。另外，諸如運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等學(xué)科的發(fā)展也為管理的定量分析提供了有效的工具。這些學(xué)科的發(fā)展符合西方的“剛性”管理思想。但是正如梅奧等人創(chuàng)立的行為科學(xué)學(xué)派的假設(shè)前提是人不是“經(jīng)濟(jì)人”而是“社會(huì)人”，并不是所有的問(wèn)題都能夠依靠精確性的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解決。馬斯洛的“需要層次理論”，指出人對(duì)經(jīng)濟(jì)上的需求是屬于最低層次的需求，除了物質(zhì)上的，人們更期待有情感上、心理上、社會(huì)地位上的需求。尤其在20世紀(jì)70年代，日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于美國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，西方的經(jīng)濟(jì)學(xué)家開(kāi)始對(duì)日本的企業(yè)進(jìn)行觀察、研究。最后發(fā)現(xiàn)，日本對(duì)企業(yè)采取的管理方式并不是當(dāng)時(shí)世界上認(rèn)為最好的管理方式――美國(guó)企業(yè)的管理方式，而是采用了具有濃郁東方特色的管理方式――以人為中心。而以人為本的管理方式正是中國(guó)儒家的“以人為本”、“中庸之道”，從此西方的管理學(xué)家開(kāi)始借鑒中國(guó)的管理思想。管理不僅僅是一種技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)。只有將管理的科學(xué)性和藝術(shù)性進(jìn)行有機(jī)融合，才能達(dá)到管理的最高境界。
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【關(guān)鍵詞】高校管理；科學(xué)管理；組織有序；創(chuàng)新精神
一、當(dāng)代高校管理的現(xiàn)狀
中國(guó)正處在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境之中，高校教育也理應(yīng)被納入到競(jìng)爭(zhēng)中去，近年來(lái)高校紛紛忙于合并、擴(kuò)招、升本、以及高校排名，高等教育式的發(fā)展不可避免地將嚴(yán)重的制約影響學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。針對(duì)高校管理過(guò)程中存在的這些突出問(wèn)題，借鑒西方古典管理理論對(duì)于解決這些問(wèn)題有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。對(duì)高校管理中諸問(wèn)題進(jìn)行分析與論證， 從而得出相關(guān)的建議。
二、泰羅科學(xué)管理理論對(duì)現(xiàn)代高校管理的啟示
1.對(duì)泰羅科學(xué)管理理論的解讀。泰羅的科學(xué)管理有四個(gè)原理：（1）科學(xué)地研究一項(xiàng)工作的每個(gè)部分，然后找到最適合的方法。即勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化。（2）精心地挑選工人，并對(duì)他們進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)， 使之掌握和運(yùn)用“標(biāo)準(zhǔn)化”的操作方式， 做到人職匹配。即人事管理科學(xué)化。（3）實(shí)行一種被稱為“積極性加刺激性”的管理模式， 即工人的薪酬由定額付酬和差異付酬兩部分組成。即薪酬管理合理化。（4）計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)， 在管理人員和工人之間進(jìn)行分工，管理職能高效化。（5）勞資雙方實(shí)現(xiàn)“精神革命”科學(xué)管理不僅是將科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化引入了管理 ，更重要的是提出了實(shí)施科學(xué)管理的核心問(wèn)題——精神革命。這也是管理思想在哲學(xué)上的轉(zhuǎn)變。科學(xué)管理的基本原理認(rèn)為：“管理的主要目的應(yīng)該是使雇主實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕， 也聯(lián)系著使每個(gè)雇員實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕?！痹诠芾碇?，為了實(shí)現(xiàn)主要目標(biāo)，堅(jiān)持最大程度的專業(yè)化和消除不必要的外部因素是泰羅主義的中心思想。
2.科學(xué)管理理論對(duì)高校管理的啟示。對(duì)于高校管理人員而言，必須以制度的形式規(guī)定工作人員的工作，將工作量化、細(xì)化。泰羅的科學(xué)管理是典型的制度管理?！斑^(guò)去，人是第一位的，將來(lái)，體制必須是第一位的”。建立包括考試制度、教育制度、學(xué)生評(píng)價(jià)制度、教師評(píng)價(jià)制度、教研制度、培訓(xùn)制度、教育督導(dǎo)制度等，此外還涉及到相近的一些管理制度。使教職員工產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的動(dòng)力，組成優(yōu)秀的科研團(tuán)隊(duì)。在高校管理中要重視對(duì)不同部門(mén)、不同崗位、不同人員進(jìn)行建立在定編、定崗、定職責(zé)基礎(chǔ)上的全員聘任制。充分的利用競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持按崗公開(kāi)招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、以崗聘人、以崗定酬、崗優(yōu)酬優(yōu)。對(duì)于重點(diǎn)學(xué)科，學(xué)校急需專業(yè)，打破常規(guī)，引進(jìn)人才，并配置相應(yīng)的福利待遇、科研經(jīng)費(fèi)、學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)。在分配機(jī)制上建立與教師的學(xué)術(shù)水平、干部的管理水平以及其所履行的職責(zé)和實(shí)際貢獻(xiàn)相適應(yīng)的崗位責(zé)任業(yè)務(wù)津貼發(fā)放辦法。在職稱評(píng)定上重視培育高水平的科研人才。學(xué)校組織的總效率是和教職工的工作效率直接聯(lián)系在一起的，每個(gè)教職工的工作效率又是與他所要完成課時(shí)數(shù)的多少和質(zhì)量的高低有關(guān)的。采取主觀評(píng)價(jià)和客觀考評(píng)的方法相結(jié)合，教學(xué)與科研相結(jié)合的多角度考核。教師參與管理作為一種激勵(lì)參與感的管理方法，是現(xiàn)代管理的重要內(nèi)容，符合未來(lái)教育發(fā)展趨勢(shì)， 聯(lián)系學(xué)校實(shí)際的管理體制和方式。教師是學(xué)校最重要的人力資源之一， 也是和服務(wù)學(xué)生的主體者。所以他們針對(duì)教學(xué)的意見(jiàn)以及對(duì)高校辦學(xué)目標(biāo)的設(shè)置是最有發(fā)言權(quán)的。通過(guò)積極營(yíng)造民主和諧的學(xué)校氣氛， 創(chuàng)設(shè)條件鼓勵(lì)教師參與學(xué)校的各項(xiàng)管理活動(dòng)。在平等的溝通與交流中，緩和雙方存在的矛盾與壓力， 推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作效率，促進(jìn)學(xué)校管理決策的順利實(shí)施， 同時(shí)也促進(jìn)教師自身的不斷成長(zhǎng)， 實(shí)現(xiàn)“雙贏” 。由于高校行政化的體制束縛， 尤其是官僚科層管理體制的影響， 高校管理者常常對(duì)學(xué)術(shù)權(quán)威或制度性權(quán)威緊抓不放 ， 保持較為專制和生硬的管理作風(fēng)， 干涉下屬部門(mén)和人員的管理活動(dòng)， 直接影響教師參與管理的實(shí)際效果。因此， 為了有效實(shí)現(xiàn)教師參與管理， 首要的是不斷規(guī)范學(xué)校內(nèi)部管理職能， 轉(zhuǎn)變僵化的管理模式。做到充分放權(quán)， 合理分工， 完善崗位責(zé)任制。
三、馬克斯·韋伯官僚制對(duì)教育管理的啟示
韋伯主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的“理論的行政組織體系”。對(duì) 組織成員的使用完全依據(jù)職務(wù)上的要求，組織成員的關(guān)系以理想標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，不受個(gè)人感情的影響。就本質(zhì)而言，高校管理體現(xiàn)為權(quán)力在管理的各階層和高校內(nèi)各個(gè)不同利益群體間的分配及其相互間的權(quán)利作用關(guān)系。我國(guó)高校的組織結(jié)構(gòu)屬于的“科層管理”模式，其行政權(quán)力具有明顯的“科層化”特征，高校基本按校、院、系三級(jí)進(jìn)行層次的劃分。這種模式有利于學(xué)校貫徹執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，提高整個(gè)學(xué)校的運(yùn)作效率。嚴(yán)格的等級(jí)制度，在機(jī)構(gòu)良好運(yùn)行的條件下，有助于上下一致，提高管理效率。
四、法約爾首創(chuàng)精神對(duì)高校管理的啟示
法約爾認(rèn)為：“想出一個(gè)計(jì)劃并保證其成功是一個(gè)聰明人最大的快樂(lè)之一，這也是人類(lèi)活動(dòng)最有力的刺激物之一。這種發(fā)明與執(zhí)行的可能性就是人們所說(shuō)的首創(chuàng)精神。建議與執(zhí)行的自主性也都屬于首創(chuàng)精神?！彼麖?qiáng)調(diào)人的自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足是激勵(lì)人們的工作熱情和工作積極性的最有力因素。這里所說(shuō)的人的自我實(shí)現(xiàn)需求包括物質(zhì)和精神兩個(gè)層面，也就是自我滿足感和社會(huì)認(rèn)同感，對(duì)于教師這一類(lèi)科研工作者而言，成就感尤為重要。當(dāng)然，貫徹紀(jì)律原則、統(tǒng)一指揮原則和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則等，會(huì)使教育組織中人們的創(chuàng)新精神的發(fā)揮受到限制。高校管理工作是為完成高校的培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)的，當(dāng)代社會(huì)，高校承擔(dān)著人才培養(yǎng)，科技創(chuàng)新以及社會(huì)服務(wù)這三大職能。就學(xué)校管理而言，創(chuàng)新精神更是必不可少的。高校在管理過(guò)程中，應(yīng)始終貫徹首創(chuàng)精神這一原則。高校也處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，各大高校應(yīng)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，高校的管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變管理觀念，做到敢為人先，這樣才有資格成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者。提高教師地位與待遇。教師是教學(xué)工作的主體，承擔(dān)著科研和教學(xué)的任務(wù)，學(xué)校應(yīng)該提高教師的薪資待遇，以保證人員的穩(wěn)定，人員的穩(wěn)定是高校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保障，提高報(bào)酬還可以吸引更多年輕優(yōu)秀的教師。健全競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制。高校必須加強(qiáng)教師道德素質(zhì)的建設(shè)，讓教師以自身的人格魅力去教育學(xué)生，感染學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，通過(guò)言傳身教激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和意識(shí)。加強(qiáng)學(xué)生管理，鼓勵(lì)自主創(chuàng)新。由于高校的受教育者存在著個(gè)體差異，在學(xué)生管理方面，高校還應(yīng)該不斷改進(jìn)管理方法，使學(xué)生的個(gè)性得到充分的發(fā)展。引導(dǎo)學(xué)生積極從事創(chuàng)新活動(dòng)。 對(duì)于當(dāng)前復(fù)雜多變的國(guó)際局勢(shì)， 我國(guó)大學(xué)生面臨很大的就業(yè)壓力， 高校的就業(yè)指導(dǎo)課對(duì)學(xué)生擇業(yè)十分重要，學(xué)校不僅應(yīng)該及時(shí)提供招聘信息，而且還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生積極拓寬各種就業(yè)渠道，尤其要鼓勵(lì)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的能力，在校學(xué)習(xí)期間多舉辦創(chuàng)業(yè)大賽等有利于拓展思路的活動(dòng)，以便使學(xué)生更早的接觸和融入社會(huì)，為就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。
五、結(jié)語(yǔ)
在一個(gè)以腦力勞動(dòng)為主的高級(jí)知識(shí)分子云集的環(huán)境中，科層制泛濫化的管理方式顯然有點(diǎn)過(guò)于簡(jiǎn)單化和硬性化。廣大教師置身于單一的環(huán)境則會(huì)損傷積極性和創(chuàng)造性。古典理論家們?cè)噲D建立一個(gè)理想結(jié)構(gòu)。如法約爾的一般管理原理及韋伯的理想官僚制模式。然而，組織的最佳模式是沒(méi)有固定結(jié)構(gòu)的。時(shí)至今日的研究表明，組織的技術(shù)、規(guī)模、策略和環(huán)境都是決定組織結(jié)構(gòu)的重要因素。古典管理理論的出發(fā)點(diǎn)是如何對(duì)人進(jìn)行控制，所以在組織結(jié)構(gòu)上基本傾向是集權(quán)式的等級(jí)控制模式，在個(gè)人與組織的關(guān)系上，只強(qiáng)調(diào)個(gè)人服從組織，只強(qiáng)調(diào)組織的非人格化。在原則性和靈活性的關(guān)系上只強(qiáng)調(diào)紀(jì)律和法規(guī)對(duì)各級(jí)組織和個(gè)人的強(qiáng)制性。這些理論中，最重要的是工作的專業(yè)化和組織的層次化，卻忽視了工作場(chǎng)所中人的心理和社會(huì)因素。教育教學(xué)管理活動(dòng)有自身的特殊性， 更多的是依靠活動(dòng)主體的能動(dòng)性和積極性， 有關(guān)制度的制定更多地是要結(jié)合教師和學(xué)生的特點(diǎn)， 關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效益?？傊鳛楦咝９芾碚咭J(rèn)識(shí)到，對(duì)于不同的管理領(lǐng)域，有普遍原理，也有其特殊性，高等教育管理也不例外。
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【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO目標(biāo)成本管理目標(biāo)成本管理改革創(chuàng)新
【Abstract】Asthemarketeconomicsystemofourcountryissetupprogressivelyandperfecting,ChineseaccessiontotheWTO(WorldTradeOrganization),globaleconomicintegration,Themarketcompetitionthatenterprisesofourcountryfaceisfiercerandfiercer,Thistextfocusongoalcostopportunityandchallengethatadministrativeinstitutefacesanalyzetheabundantessentialtermsofmanagingreformandinnovationofcostofthegoalunderthesituationagain,Proposehowcarryongoalcostreformandinnovationofmanagementunderthenewsituation.
【Keywords】Marketeconomy;WTO;Goalcostmanaging;Thereformandinnovationofgoalcostmanagement
【文獻(xiàn)綜述】
文獻(xiàn)綜述
一、選題的目的和意義
成本管理的話題由來(lái)已久，雄?彼特提出在越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)中提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的三種戰(zhàn)略中低成本戰(zhàn)略就是其中一條。無(wú)論在何時(shí)，成本都是企業(yè)管理永恒的話題，不斷降低成本是每個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。目標(biāo)成本管理在近些年國(guó)內(nèi)外企業(yè)的運(yùn)用中取得了很好的效果，它的管理思想體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，是一種先進(jìn)的科學(xué)的成本管理方法，值得引起我們的關(guān)注和重視。這種管理思維和方法非常適合用于我國(guó)企業(yè)以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌，積極轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式。因而，我認(rèn)為有研究它的必要。
在新的時(shí)期，尤其是中國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后，成本管理又面臨了新的挑戰(zhàn)、新的課題。在新的形勢(shì)下，成本管理又有了其新的內(nèi)涵。隨著中國(guó)加入WTO，市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放，企業(yè)將逐步成為市場(chǎng)的主體。我認(rèn)為這種主張以市場(chǎng)為導(dǎo)向的成本管理思維和方法在我國(guó)的企業(yè)中只是得到初步應(yīng)用，還很不成熟，在今后的企業(yè)管理中還有很大的發(fā)展?jié)摿?。在新的市?chǎng)環(huán)境下，我們必須時(shí)刻關(guān)注外部環(huán)境的變化，適時(shí)對(duì)原有的目標(biāo)成本管理方法理論進(jìn)行改革和創(chuàng)新。這樣才能夠使目標(biāo)成本管理更上一個(gè)臺(tái)階，使其在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用更為成熟，幫助我國(guó)企業(yè)從成本上創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使我們的企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，迎接挑戰(zhàn)。
二、國(guó)內(nèi)外理論研究發(fā)展及現(xiàn)狀
目標(biāo)成本管理從提出到運(yùn)用經(jīng)歷了不斷發(fā)展完善的過(guò)程。管理大師彼德?杜拉克首先提出目標(biāo)管理，其核心思想就是要一改傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷(xiāo)思想，先根據(jù)市場(chǎng)需求確立目標(biāo)，再一步一步倒推安排各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。目標(biāo)成本管理就是成本在目標(biāo)管理中的應(yīng)用。
所謂目標(biāo)成本，就是企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)之前預(yù)計(jì)控制的成本水平，是反映產(chǎn)品物化消耗和活勞動(dòng)消耗的狀況，也是降低產(chǎn)品成本的重要途徑。目標(biāo)成本一般采用倒扣法予以確定，公式是：目標(biāo)銷(xiāo)售收入-目標(biāo)利潤(rùn)=目標(biāo)成本。從此公式可以看出：目標(biāo)成本改變了傳統(tǒng)的做法，以往是先計(jì)算成本加上合理利潤(rùn)作為產(chǎn)品售價(jià)，即先定計(jì)劃成本，再定銷(xiāo)售價(jià)格。這樣定的計(jì)劃成本實(shí)現(xiàn)性較大，但售價(jià)是否在市場(chǎng)有充分競(jìng)爭(zhēng)力就不一定。而目標(biāo)成本卻按照市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況，以最合理的、最具競(jìng)爭(zhēng)力的售價(jià)和企業(yè)要求取得的利潤(rùn)為條件來(lái)確定必須達(dá)到的成本水平。把成本變成控制對(duì)象，改變了過(guò)去那種消極被動(dòng)局面，這是目標(biāo)成本管理的最大特點(diǎn)。
日本企業(yè)實(shí)施目標(biāo)成本管理取得成功并進(jìn)行了深入研究。日本管理學(xué)家左藤嘉彥提出“TearDown”法，這種成本管理體系最顯著的特點(diǎn)是在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之前就事先制定出目標(biāo)成本，而這一目標(biāo)成本成為產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到推向市場(chǎng)的各階段所有成本確定的基礎(chǔ)。其它一切環(huán)節(jié)都以這一關(guān)鍵判斷為中心。從預(yù)測(cè)銷(xiāo)售價(jià)格中扣除期望利潤(rùn)額后，成本計(jì)劃人員開(kāi)始預(yù)算構(gòu)成產(chǎn)品成本的每一個(gè)因素，包括設(shè)計(jì)、工程、制造、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的成本，然后將這些因素又進(jìn)一步分解以便估算每一個(gè)部件的成本。這樣做嚴(yán)格控制了各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本，縮減了生產(chǎn)中庫(kù)存造成的成本，從而使得產(chǎn)品成本得到大幅降低。
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)必將不可抗拒的加速進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。企業(yè)將建設(shè)具有本企業(yè)特點(diǎn)的,生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。因此，目標(biāo)成本管理也逐步向著信息化發(fā)展。通過(guò)信息化改造，目標(biāo)成本管理就和企業(yè)的各個(gè)方方面面相結(jié)合起來(lái)，形成了一種系統(tǒng)的、開(kāi)放的成本管理體系。生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)都通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)連接到一起，各種數(shù)據(jù)都能夠在同一個(gè)平臺(tái)交流、傳遞和使用，而且更做到了目標(biāo)成本管理與個(gè)人掛鉤，為成本管理考核評(píng)獎(jiǎng)提供依據(jù)。信息化是企業(yè)管理的大趨勢(shì)，信息化的管理思想就是要用現(xiàn)代化的管理手段實(shí)現(xiàn)資源的高度有效整合，縮減原來(lái)的管理組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)充分授權(quán)。這樣做一方面大大降低成本另一方面有效提高企業(yè)整體效率。各個(gè)職能部門(mén)以目標(biāo)成本為導(dǎo)向，形成一種目標(biāo)導(dǎo)向型組織結(jié)構(gòu)，改變以往的職能型組織結(jié)構(gòu)中各部門(mén)各司其職、企業(yè)內(nèi)部資源重復(fù)使用程度高，管理成本高的局面。企業(yè)內(nèi)各職能部門(mén)靈活組合，相互合作，從而使資源合理配置，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，更重要的是增加了企業(yè)對(duì)外部條件的適應(yīng)能力。
目標(biāo)成本管理經(jīng)歷著從手工操作向計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)用，從內(nèi)部管理向外部?jī)r(jià)值鏈分析，從以節(jié)約為目標(biāo)向以效益為目標(biāo)，從少數(shù)成本管理人員參與向全員參與等等方面的轉(zhuǎn)變。所有這些改變無(wú)不體現(xiàn)著成本管理思想與時(shí)俱進(jìn)的趨勢(shì)，因?yàn)橹挥羞m應(yīng)新形勢(shì)，不斷改造我們的管理才能使我們的企業(yè)立于不敗之地！
三、文章觀點(diǎn)和理論創(chuàng)新
目標(biāo)成本管理作為先進(jìn)的管理方法對(duì)于我國(guó)企業(yè)成本管理具有很強(qiáng)的實(shí)用性。其管理核心思想體現(xiàn)了成本管理要與市場(chǎng)相結(jié)合，是以銷(xiāo)定產(chǎn)觀點(diǎn)的體現(xiàn)，這適應(yīng)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)發(fā)展。當(dāng)代企業(yè)要面臨的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)大不同往日，對(duì)于我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)更是面臨著無(wú)數(shù)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。隨著外部環(huán)境變化日益迅速，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我們企業(yè)的管理工作也應(yīng)當(dāng)迅速進(jìn)行轉(zhuǎn)變。本論文就是以中國(guó)90年代后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步建立完善，中國(guó)加入WTO這樣一個(gè)背景下分析目標(biāo)成本管理的改革與創(chuàng)新。首先分析了我國(guó)市場(chǎng)供給結(jié)構(gòu)與需求結(jié)構(gòu)錯(cuò)位的特點(diǎn)。進(jìn)而提出目標(biāo)成本管理面臨著外部環(huán)境日益復(fù)雜多變、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈、消費(fèi)者需求越來(lái)越多樣化等等方面的挑戰(zhàn)。同時(shí)，也指出了諸如企業(yè)市場(chǎng)主體逐步確立、市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展等等方面給目標(biāo)成本管理改革帶來(lái)的機(jī)遇。最后，結(jié)合當(dāng)今世界目標(biāo)成本管理新思維和成功案例，從樹(shù)立新的目標(biāo)成本管理理念和加強(qiáng)目標(biāo)成本控制兩大方面，提出了如何對(duì)我國(guó)企業(yè)的目標(biāo)成本管理進(jìn)行改革和創(chuàng)新的一些觀點(diǎn)。
本文對(duì)新形勢(shì)下的目標(biāo)成本管理理論創(chuàng)新進(jìn)行了一些探討，通過(guò)比較分析法提出目標(biāo)成本改革創(chuàng)新的必要性，演繹歸納法和實(shí)證分析法提出目標(biāo)成本改革的思路和方法。在此基礎(chǔ)上我對(duì)于目標(biāo)成本管理這個(gè)課題提出了自己的創(chuàng)新觀點(diǎn)和思路。針對(duì)外部環(huán)境的復(fù)雜變化提出了目標(biāo)成本與戰(zhàn)略目標(biāo)掛鉤的改革，而不是按原來(lái)的計(jì)算公式“銷(xiāo)售收入減去目標(biāo)利潤(rùn)”來(lái)套算；針對(duì)目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，提出了要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本，從而改良自己的產(chǎn)品成本，保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力；針對(duì)差異化發(fā)展趨勢(shì)，提出了戰(zhàn)略成本觀念，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，適當(dāng)提高產(chǎn)品成本，從而實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)品價(jià)值的目標(biāo)。針對(duì)產(chǎn)品周期日益縮短，提出了樹(shù)立趕超成本意識(shí)。同時(shí)，我還就目標(biāo)成本管理手段、組織結(jié)構(gòu)、管理過(guò)程等方面提出了改革的思路。
孫子兵法中有“以不變應(yīng)萬(wàn)變”這條策略，我想，在企業(yè)管理中產(chǎn)品的差異化戰(zhàn)略可稱之為“變”的戰(zhàn)略，而成本戰(zhàn)略就可稱之為“不變”的戰(zhàn)略。如今的企業(yè)外部環(huán)境變化迅速而劇烈，顧客需求也日新月異，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)到投產(chǎn)經(jīng)常存在時(shí)滯，企業(yè)產(chǎn)品要時(shí)刻跟上需求和外部環(huán)境變化是很難做到的。因而積極運(yùn)用成本策略更容易使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在既定的基礎(chǔ)上獲得更多利潤(rùn)，達(dá)到“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的效果。目標(biāo)成本管理是一種科學(xué)的成本管理方法，它為我們提供了成本管理的一種全新概念。它在我國(guó)一些企業(yè)初步得到成功地應(yīng)用，在今后的還將有很大的發(fā)展空間。在新的市場(chǎng)環(huán)境下我們有對(duì)這種管理方法進(jìn)行不斷改革創(chuàng)新的必要，因?yàn)槿魏慰茖W(xué)管理方法和管理思想都必須隨著環(huán)境變化而變化，想一勞永逸地套用一種管理方法是行不通的，唯有不斷改革創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展生存之道。
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第一是經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。隨著科技進(jìn)步，產(chǎn)品的受眾群體越加多樣化和個(gè)性化的需求的增加，導(dǎo)致了企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，與此同時(shí)，伴隨著企業(yè)上市，融資等新興資本市場(chǎng)的興起，企業(yè)內(nèi)部資本的形式也在不斷的變化，更為明顯的是，技術(shù)的日益變革更新使得企業(yè)內(nèi)部組織規(guī)劃協(xié)調(diào)更為緊密，直接增加了企業(yè)科學(xué)管理體系在企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中的重要性。
第二就是成本管理環(huán)境與原來(lái)的差異。首先因?yàn)榻?jīng)濟(jì)全球化這樣的趨勢(shì)，企業(yè)必將受到整個(gè)經(jīng)濟(jì)大市場(chǎng)的影響，只有不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步，不斷調(diào)整自我，能有效進(jìn)行成本管理和資源整合的企業(yè)才能在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中留有一席之地，不然只會(huì)被淹沒(méi)在市場(chǎng)的泡沫之中。同時(shí)，整個(gè)制造環(huán)境也不同于往常，機(jī)械式的生產(chǎn)模式已經(jīng)幾乎取代了原來(lái)費(fèi)力的手工模式，所以相應(yīng)的成本模式也在發(fā)生著變化，如何有效的進(jìn)行相應(yīng)的成本核算，也是需要引起思考的問(wèn)題。
一、相關(guān)理論
（一）ERP的相關(guān)理論
1、概念及發(fā)展
ERP的概念：ERP不僅僅是我們所理解的簡(jiǎn)單的軟件系統(tǒng)，而是一個(gè)完整的將企業(yè)整個(gè)規(guī)范體系和科學(xué)的組織模型相結(jié)合的綜合管理應(yīng)用的體系。ERP從處理簡(jiǎn)單事務(wù)的系統(tǒng)，發(fā)展成為了現(xiàn)在我們所能見(jiàn)到的智能時(shí)代的控制系統(tǒng)，可以適合多平臺(tái)，多應(yīng)用，多方位的使用，與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)廣泛的連接，從而是一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的新型綜合管理系統(tǒng)。
2、成本管理思想
ERP系統(tǒng)的核心思想就是盡可能的以消耗最低的資源生產(chǎn)出最優(yōu)的滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。其包含集中成本核算的方法如標(biāo)準(zhǔn)成本核算法，作業(yè)成本法等。但現(xiàn)在作業(yè)成本體系因較標(biāo)準(zhǔn)體系，有著更明顯的優(yōu)勢(shì)，所以在企業(yè)中有更多的使用。
（二）企業(yè)資源管理（ERP）與作業(yè)成本管理法（ABC）理論的結(jié)合
1、必要性
作業(yè)成本管理法解決了傳統(tǒng)成本計(jì)算中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并且將成本管理推廣至成本的產(chǎn)生，和有效控制的方方面面，對(duì)生產(chǎn)鏈上的所有作業(yè)進(jìn)行檢測(cè)分析和反應(yīng)，運(yùn)用精確的科學(xué)管理體系，將成本管理滲透到企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)作業(yè)鏈，包括供應(yīng)鏈，顧客鏈，價(jià)值鏈等等，這樣的細(xì)化符合ERP成本核算的將大變量拆分成小變量進(jìn)行核算的理念，將科學(xué)決策有效的發(fā)揮出來(lái)，同時(shí)也滿足ERP系統(tǒng)財(cái)務(wù)過(guò)程中預(yù)測(cè)控制的功能，因此，如何在ERP系統(tǒng)下實(shí)施作業(yè)成本管理是有效且十分必要的。
2、優(yōu)勢(shì)
（1）綜合有效管理。ERP作為現(xiàn)代科技的產(chǎn)物，作為科學(xué)的管理信息系統(tǒng)，在整個(gè)生產(chǎn)供應(yīng)銷(xiāo)售的三個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)物料信息，物流信息的統(tǒng)計(jì)和反饋，統(tǒng)一了企業(yè)的資金，產(chǎn)品的信息走向，較原來(lái)老舊過(guò)時(shí)的手工操作擁有更及時(shí)，精確，詳細(xì)的資料，結(jié)合上作業(yè)成本管理的理念，可以從設(shè)計(jì)產(chǎn)品的環(huán)節(jié)到產(chǎn)品輸出的環(huán)節(jié)，不斷根據(jù)反
饋的信息進(jìn)行生產(chǎn)方式和作業(yè)方式的改良，綜合的進(jìn)行管理，從而在一定意義上追求或?qū)崿F(xiàn)降低成本的目的。
（2）有效控制成本。ERP和作業(yè)成本管理的有效結(jié)合，旨在合理規(guī)劃產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)，并依據(jù)實(shí)際情況有效合理分析，不斷優(yōu)化企業(yè)的資源配置，對(duì)成本進(jìn)行合理有效的控制。
二、結(jié)束語(yǔ)
經(jīng)過(guò)深入探討，大致能得總結(jié)如下：
（1）現(xiàn)代企業(yè)成本管理牽動(dòng)著整個(gè)企業(yè)上上下下的運(yùn)作體系，從而提出在ERP下融合作業(yè)成本管理體系的猜想是可行且十分有意義的。
（2）ERP系統(tǒng)與作業(yè)成本管理體系的融合是有一定的理論基礎(chǔ)的。它們有著相同的成本管理對(duì)象，管理思想，和管理目標(biāo)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，也是未來(lái)企業(yè)成本管理發(fā)展的趨勢(shì)。
（3）通過(guò)建立實(shí)際的案例分析，分別構(gòu)建企業(yè)的作業(yè)模式從而建立資源分配模式，合理規(guī)劃出作業(yè)成本核算和管理的體系，證明該系統(tǒng)的實(shí)際價(jià)值。我們可以發(fā)現(xiàn)，優(yōu)化了成本管理的模式，可以避免和減少無(wú)用的作業(yè)板塊，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期開(kāi)始優(yōu)化作業(yè)和供應(yīng)鏈，從而控制和減少成本，并同時(shí)穩(wěn)固客戶，從而最終最大化利潤(rùn)并提高企業(yè)在同行間的競(jìng)爭(zhēng)力。
總之，ERP與作業(yè)成本的結(jié)合對(duì)正面影響企業(yè)成本有著重要作用，怎樣合理有效的將兩者結(jié)合，將是未來(lái)成本管理領(lǐng)域不斷探索和發(fā)現(xiàn)的課題。
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[關(guān)鍵詞]儒家學(xué)說(shuō) 人本管理思想 圖書(shū)館
儒家學(xué)說(shuō)最早最系統(tǒng)提出以“愛(ài)人貴民”為主要特色的人本管理思想，是中國(guó)古代人性覺(jué)醒在思想理論上的真實(shí)反映，是從人的人性這一嶄新角度審視過(guò)去，設(shè)計(jì)未來(lái)。我國(guó)自古就有不少思想家或管理者提出并實(shí)施人性化的管理，其中所貫穿的一個(gè)中心思想，就是社會(huì)管理如何體現(xiàn)以人為本的人本管理思想。
所謂人本管理思想，是指現(xiàn)代科學(xué)管理，必須以人為核心，以做好人的工作，充分調(diào)動(dòng)人的積極性為根本，從而提高管理功效，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，在現(xiàn)代社會(huì)中一切管理工作都必須以人為中心。
一、圖書(shū)館的人本管理，它是一種全員參與的管理，它的主體是全體館員
1.在實(shí)行人本管理時(shí)，要重視館員在圖書(shū)館中的地位和作用，把館員作為圖書(shū)館管理的核心和圖書(shū)館最重要的資源來(lái)開(kāi)展管理活動(dòng)。重視人才的選擇、培養(yǎng)，加大圖書(shū)館人力資源開(kāi)發(fā)和人力資本投資的力度，館員本身也成為管理活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象。
2.樹(shù)立以人為本的管理觀念，充分滿足圖書(shū)館員的人性化需要。高校圖書(shū)館的主管領(lǐng)導(dǎo)要清楚地意識(shí)到，高校圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力主要是靠圖書(shū)館員的服務(wù)質(zhì)量來(lái)維持和提升，而不是靠行政管理體系。
3.讓館員參與管理決策，使全體館員既成為管理的客體，也成為管理的主體。可以充分發(fā)揮館員各方面的聰明才智，群策群力，創(chuàng)造管理實(shí)踐中的奇跡。在工作秩序上鼓勵(lì)全體館員都對(duì)工作進(jìn)行策略思考，視工作質(zhì)量為己任，形成自下而上的自主工作秩序，可以最大限度的地調(diào)動(dòng)起館員的積極性和創(chuàng)造性；讓館員參與管理決策，可以確保管理決策措施的順利貫徹執(zhí)行；讓館員參與管理決策，是調(diào)動(dòng)其工作積極性、提高管理透明度的一種重要方法。
4.在人本管理中，來(lái)自工作人員的意見(jiàn)和建議，受到重視。只有尊重工作人員、信任工作人員，充分發(fā)揮他們的聰明才智，才能使他們竭盡全力為讀者服務(wù)。
二、提升人的精神境界是圖書(shū)館人本管理的重要目標(biāo)
1.在現(xiàn)代圖書(shū)館管理活動(dòng)中，想方設(shè)法創(chuàng)造條件，保持管理中絕大多數(shù)人良好的精神狀態(tài)，確立高尚的精神境界是現(xiàn)代管理的重要實(shí)踐目標(biāo)。管理效率的高低，成效的大小，同人的主觀動(dòng)機(jī)、思想狀況、精神境界等，都呈現(xiàn)出直接的正比關(guān)系。
2.應(yīng)引導(dǎo)圖書(shū)館工作人員適當(dāng)提高物質(zhì)需求，通過(guò)物質(zhì)形式調(diào)動(dòng)起工作人員的工作積極性與工作熱情，使其覺(jué)得自己勞動(dòng)的價(jià)值被承認(rèn)，被彰揚(yáng)。但是更為重要的是應(yīng)以精神激勵(lì)為主。
3.我們今天的圖書(shū)館現(xiàn)代化事業(yè)，需要全體工作人員的主人翁責(zé)任感和積極參與，需要人們具有健全的心理、高尚的情操、真誠(chéng)的態(tài)度和無(wú)私的奉獻(xiàn)等等。
三、建立系統(tǒng)科學(xué)的規(guī)章制度是圖書(shū)館人本管理的基礎(chǔ)
1.人本管理并不是放任自流，隨心所欲，它必須要有一個(gè)明確規(guī)范的制度來(lái)保障。制度是一種有形的約束，是圖書(shū)館組織的法規(guī)，是一種強(qiáng)制約束。當(dāng)人們的精神境界提高時(shí)，這種約束將轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的行為。建立規(guī)范的規(guī)章制度在于使人有明確的奮斗方向和責(zé)任，能使人去努力履行自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的奮斗目標(biāo)。
2.建立系統(tǒng)科學(xué)的規(guī)章制度，使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，使管理活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序、高效的運(yùn)行。好的制度可以激勵(lì)管理主體或客體的獻(xiàn)身精神，并潛移默化地影響每個(gè)館員，使之形成一定的規(guī)范行為；好的制度決定管理系統(tǒng)的運(yùn)行程序和規(guī)則，是圖書(shū)館生存和發(fā)展的保障，對(duì)館員有一定的威懾力，使之不敢輕易違反準(zhǔn)則，從而維持及保障管理系統(tǒng)良性運(yùn)行。
四、現(xiàn)代圖書(shū)館實(shí)行人本管理的措施
1.建立激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)是人本管理的核心問(wèn)題，它在現(xiàn)代圖書(shū)館管理工作中處于重要的地位，是實(shí)施有效人本管理的重要手段之一，它有利于實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館工作目標(biāo)，有利于提高工作效率。
2.建立科學(xué)管理體系。徹底摒棄任人唯親、長(zhǎng)官意志至上的錯(cuò)誤做法。要以事業(yè)為重，真正把德才兼?zhèn)涞娜藛T安置到所需的工作崗位。根據(jù)具體的工作需要，并具體考慮每個(gè)人的學(xué)識(shí)、能力、生理、心理等方面的因素，對(duì)人才進(jìn)行合理配置，做到人人盡職、盡責(zé)、盡才。
3.建立完備的培訓(xùn)體系。服務(wù)育人是圖書(shū)館的責(zé)任和需要，完善的培訓(xùn)體系，能支持館員在知識(shí)和能力方面的需求發(fā)展，使圖書(shū)館能及時(shí)發(fā)掘館員自身的潛能，為更好地用人奠定基礎(chǔ)。圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)尊重知識(shí)，尊重人才，重視對(duì)本館館員的培養(yǎng)。
4.加強(qiáng)館員隊(duì)伍的建設(shè)。館員應(yīng)是掌握?qǐng)D書(shū)情報(bào)學(xué)和信息技術(shù)學(xué)的復(fù)合型人才，他們能夠擔(dān)任起信息向?qū)У男滦蛥⒖甲稍內(nèi)藛T和信息員的角色；應(yīng)是具有一定的外語(yǔ)水平的學(xué)科專業(yè)人員，圖書(shū)館要通過(guò)合理地使用人才，達(dá)到開(kāi)發(fā)人才，利用人才的目的，然而近十幾年來(lái)從事圖書(shū)館事業(yè)的人才流失嚴(yán)重，因此當(dāng)前的人才隊(duì)伍建設(shè)的主要途徑還是人才的引進(jìn)，自我培養(yǎng)和繼續(xù)教育。
5.堅(jiān)持以館員為根本。尊重館員、信任館員、培養(yǎng)館員，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)館員的培養(yǎng)、培訓(xùn)，構(gòu)建更加開(kāi)發(fā)靈活的管理體系，提升圖書(shū)館人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平。在管理過(guò)程中把人看作是圖書(shū)館一切活動(dòng)的主體、前提和動(dòng)力，充分考慮館員自身所具有的人的本質(zhì)屬性，充分發(fā)揮館員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，激勵(lì)館員高效能地工作，以促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。
就現(xiàn)代圖書(shū)館管理而言，儒學(xué)思想給人的有益啟迪是管理不能只見(jiàn)物不見(jiàn)人，而應(yīng)當(dāng)關(guān)心人、重視人、尊重人。圖書(shū)館要?jiǎng)?chuàng)造良好的環(huán)境，活躍的氛圍，沒(méi)有氛圍，沒(méi)有環(huán)境，沒(méi)有必要的刺激、引導(dǎo)作用，人的積極性是不可能煥發(fā)出來(lái)的。儒學(xué)的人本管理思想是圖書(shū)館管理的核心，推崇民主、和諧、生動(dòng)活潑的人本管理，使圖書(shū)館員工體驗(yàn)到工作的樂(lè)趣和意義。未來(lái)圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)就是管理與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，其歸根結(jié)底就是圖書(shū)館員總體素質(zhì)與技能的競(jìng)爭(zhēng)，圖書(shū)館的一些措施或規(guī)定在一定程度上制約著館員的自我發(fā)展，影響他們的工作主動(dòng)性和自覺(jué)性，人本管理可以彌補(bǔ)制度化管理的不足，能提高整體工作效率。正確的認(rèn)識(shí)人本管理思想，有效深入地樹(shù)立和實(shí)施人本管理理念，對(duì)完善管理制度，豐富管理理論的發(fā)展和創(chuàng)新，推進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。
參考文獻(xiàn)
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