發(fā)布時(shí)間：2023-06-07 15:35:12
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的科研課題研究措施樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：配網(wǎng) 供電 可靠性 經(jīng)濟(jì)
中圖分類號(hào)：TM732 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-3973（2013）010-047-02
1 提高配網(wǎng)供電可靠性的意義及影響因素
1.1 配網(wǎng)可靠性的重要意義
在我國(guó)電力系統(tǒng)中，配網(wǎng)是其重要的組成部分，它的供電可靠性將會(huì)直接影響到我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)生活，影響到人民的生活水平。尤其是在當(dāng)前我國(guó)工業(yè)現(xiàn)代化快速發(fā)展時(shí)期，保證配網(wǎng)供電的可靠性有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，能夠減少社會(huì)經(jīng)濟(jì)損失，促進(jìn)我國(guó)電力行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。提高配網(wǎng)供電的可靠性可以減少停電時(shí)間，提高供電企業(yè)的供電量，保證企業(yè)與居民的生產(chǎn)和生活。但是在實(shí)際的電力行業(yè)發(fā)展中，一般企業(yè)都比較重視電力主網(wǎng)的建設(shè)和管理，而對(duì)配網(wǎng)供電的管理比較少，最終會(huì)影響到配網(wǎng)供電的可靠性，降低了配網(wǎng)的供電效率，也就影響了電力企業(yè)的正常發(fā)展。所以在配網(wǎng)供電建設(shè)中，需要管理人員加大對(duì)其管理力度，找到科學(xué)的管理措施，從而提高配網(wǎng)供電的可靠性，最終實(shí)現(xiàn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，不斷滿足當(dāng)前我國(guó)的電量需求，保證電力行業(yè)的發(fā)展。
1.2 影響配網(wǎng)可靠性的因素
我國(guó)當(dāng)前配網(wǎng)供電可靠性的影響因素比較多，而且影響因素也比較復(fù)雜。所以在進(jìn)行相應(yīng)的分析時(shí)，需要綜合考慮，最終才能夠更好的提高他的供電可靠性，實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)的快速發(fā)展。一般情況下，影響配網(wǎng)供電可靠性的因素有以下幾種：（1）配網(wǎng)因檢修而造成的停電。通常電網(wǎng)在運(yùn)行一段時(shí)間后，為了保證其運(yùn)行的質(zhì)量和運(yùn)行的整體狀況，需要對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)。這樣也就不得不進(jìn)行停電，從而保證設(shè)備的安全，提高配電網(wǎng)的運(yùn)行效率。（2）配網(wǎng)如果出現(xiàn)故障也會(huì)造成停電。在故障停電中可以將其分為設(shè)備自然損害、絕緣損害、外力破壞等。這些設(shè)備的損壞，會(huì)直接影響到配電網(wǎng)的整體可靠性。（3）配網(wǎng)施工停電。在配網(wǎng)的施工中可以分為配網(wǎng)工程施工、用戶業(yè)務(wù)擴(kuò)工程施工、大修技改、市政工程施工等施工作業(yè)方式。在這樣的施工中為了保證施工人員安全，進(jìn)行停電作業(yè)。（4）如果配網(wǎng)網(wǎng)路結(jié)構(gòu)的不合理，也會(huì)造成供電系統(tǒng)的破壞，進(jìn)而影響到配網(wǎng)供電的可靠性。
2 提高配網(wǎng)供電可靠性的實(shí)踐措施
2.1 深化配網(wǎng)結(jié)構(gòu)改造
在進(jìn)行配網(wǎng)結(jié)構(gòu)的管理時(shí)，除了提高配網(wǎng)的典型接線比例，還需要加大線路斷路器位置的控制，提高位置的科學(xué)性，從而減少故障的發(fā)生，提高配網(wǎng)的可靠性。（1）在進(jìn)行系統(tǒng)供電時(shí)可以采用雙回路供電和環(huán)形回路供電，并且要使用備用電源，從而提高配網(wǎng)的整體運(yùn)行效果，改善配網(wǎng)結(jié)構(gòu)狀況。（2）實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)的自動(dòng)化，加大配網(wǎng)的重構(gòu)。這樣可以更好的保證配網(wǎng)質(zhì)量，提高配網(wǎng)的自動(dòng)化管理。除此之外，自動(dòng)化下的配網(wǎng)，可以提高故障排查能力，提高設(shè)備維修效率。在這樣的技術(shù)中，可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)行操作以及情報(bào)信息的自動(dòng)化?？梢宰詣?dòng)采用便捷高效的配網(wǎng)，提高電網(wǎng)系統(tǒng)的運(yùn)行效果。（3）對(duì)于我國(guó)配網(wǎng)供電現(xiàn)狀來說，國(guó)家對(duì)配網(wǎng)的資金投入還比較少，從而導(dǎo)致配網(wǎng)質(zhì)量和水平比較低下，所以在進(jìn)行相應(yīng)的管理時(shí)，應(yīng)該增加配網(wǎng)建設(shè)維修資金，加大對(duì)其檢修技改，不斷提升配網(wǎng)質(zhì)量的同時(shí)，還可以有充足的的資金支持，最終保證配網(wǎng)供電的可靠性。（4）合理配置配電網(wǎng)無功補(bǔ)償設(shè)施。在進(jìn)行該項(xiàng)設(shè)施的配備時(shí)，需要堅(jiān)持“全面規(guī)劃、合理布局、分級(jí)補(bǔ)償、就地平衡”的原則來進(jìn)行。從而減少遠(yuǎn)距離輸送無功電力的狀況。所以這樣可以更好的節(jié)省電力，提高能源的利用效率，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。同時(shí)這樣的設(shè)備管理中，能夠?qū)⒆冸娬狙a(bǔ)償和就地補(bǔ)償相結(jié)合，能夠?qū)㈦娋W(wǎng)補(bǔ)償和用戶補(bǔ)償相結(jié)合，從而充分滿足用戶的電力需求，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，保證其供電的可靠性。
2.2 完善停電檢修工作
完善停電檢修工作需要加強(qiáng)維修管理人員自身的素質(zhì)，從而保證檢修質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)供電的安全運(yùn)行。在進(jìn)行相應(yīng)的管理中：（1）應(yīng)該制定相應(yīng)的綜合停電管理制度，檢修人員要嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行檢修，從而保證配電設(shè)備的有效運(yùn)行，提高配網(wǎng)的可靠性。一般情況下，電力配網(wǎng)都需要進(jìn)行相應(yīng)的檢修，這就會(huì)造成配網(wǎng)供電停止，所以企業(yè)做好全年年度檢修和配網(wǎng)工程的停電計(jì)劃有著重要性。這樣可以減少一年內(nèi)同一時(shí)間段一條線路的多次停電，同時(shí)它也可以將停電計(jì)劃和設(shè)備巡查工作有機(jī)結(jié)合。（2）在制定相應(yīng)的停電計(jì)劃后，應(yīng)該分解落實(shí)指標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)管理，及時(shí)調(diào)整配網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，從而有效實(shí)現(xiàn)施工單位申請(qǐng)的施工停電。同時(shí)每一項(xiàng)停電計(jì)劃要嚴(yán)格按照要求進(jìn)行，停電操作必須要在規(guī)定的停電時(shí)間內(nèi)完成，以保證能夠按時(shí)進(jìn)行停送電，從而保證計(jì)劃的有效性，提高配網(wǎng)的可靠性。（3）及時(shí)把握當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電量需求狀況，做好需求管理，從而提高整個(gè)電網(wǎng)的運(yùn)行狀況，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)供電的可靠性。在需求管理中，管理人員要及時(shí)掌握供電需求數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)變化，時(shí)時(shí)調(diào)整配網(wǎng)電力供應(yīng)，最終實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)系統(tǒng)的高效管理。
2.3 做好轉(zhuǎn)供電管理
做好轉(zhuǎn)供電管理，可以有效的保證配網(wǎng)供電的可靠性。所以在加強(qiáng)其管理時(shí)需要進(jìn)一步完善配網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，比如提高10kV饋線環(huán)網(wǎng)率，同時(shí)還要對(duì)每個(gè)月份的停電計(jì)劃做出相應(yīng)的安排，找到可以進(jìn)行轉(zhuǎn)供電的設(shè)備盡心專供電，從而最大限度的減少故障停電范圍，保證社會(huì)生產(chǎn)生活的正常進(jìn)行。除此之外，在對(duì)配網(wǎng)故障導(dǎo)致的用戶停電中，應(yīng)該要派出相應(yīng)的施工維修人員進(jìn)行維修，最快的實(shí)現(xiàn)設(shè)備的正常運(yùn)行，有必要時(shí)還要采取轉(zhuǎn)供電的方式來對(duì)故障線路實(shí)現(xiàn)供電，從而保證用戶的用電質(zhì)量，縮短故障停電時(shí)間。
2.4 強(qiáng)化運(yùn)行維護(hù)管理
強(qiáng)化運(yùn)行維護(hù)管理，就需要供電管理部門做到以下幾點(diǎn)：（1）實(shí)行年度巡視計(jì)劃管理。配網(wǎng)的線路在一定的時(shí)期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的問題，所以管理單位就要做好相應(yīng)的巡視檢測(cè)工作，從而保證整個(gè)供電系統(tǒng)的安全性，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)供電的可靠性。（2）做好年度檢修計(jì)劃編制管理。為了保證配網(wǎng)供電，在進(jìn)行相應(yīng)的巡檢后，如果發(fā)現(xiàn)問題就要對(duì)其維護(hù)和完善，這就需要年度檢修計(jì)劃編制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，最終保證國(guó)家電力行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。（3）對(duì)設(shè)備存在的缺陷進(jìn)行相應(yīng)管理。設(shè)備維護(hù)人員在發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題時(shí)要及時(shí)上報(bào)，并且進(jìn)行更換，從而提高配網(wǎng)供電的可靠性，減少故障引起的停電范圍，保證當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活。同時(shí)還要加大設(shè)備測(cè)驗(yàn)，提高設(shè)備使用性能和使用效率，保證設(shè)備的安全運(yùn)行。（4）在設(shè)備以及電網(wǎng)系統(tǒng)的維護(hù)中，還要加大定檢預(yù)試管理，從根本上減少停電現(xiàn)象的發(fā)生，提高設(shè)備的運(yùn)行狀況，保證系統(tǒng)的有效安全運(yùn)行。（5）加強(qiáng)電力通道樹障管理。在配網(wǎng)建設(shè)中，會(huì)出現(xiàn)一些樹木，如果這些樹木不能夠及時(shí)處理，可能會(huì)導(dǎo)致電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行，嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)帶來安全事故。所以這就需要管理人員加強(qiáng)對(duì)樹障的清理，從而維護(hù)好配網(wǎng)線路的安全性。（6）做好防外力破壞管理。在我國(guó)輸電線路一般在地上，這樣就更增加了受到外力破壞的可能性。所以電力管理部門還應(yīng)該要坐好防外力破壞的管理，可以加強(qiáng)電力線路巡視，減少人為破壞。還應(yīng)該做好防雷避雷工作，減少自然災(zāi)害的破壞。在大雪天氣時(shí)，也要做好線路的維護(hù)，最終提高配網(wǎng)供電的可靠性，實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)的發(fā)展。（7）電力部門要加強(qiáng)運(yùn)行分析和管理。對(duì)電網(wǎng)中可能會(huì)存在的問題進(jìn)行相應(yīng)的分析，對(duì)于出現(xiàn)過的問題進(jìn)行總結(jié)，從而提升整個(gè)線路的運(yùn)行質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)安全發(fā)展。同時(shí)在這樣的分析管理中，還可以提高維修質(zhì)量和維修效率，提升配網(wǎng)供電可靠性。
3 總結(jié)
綜上所述，要想提高配網(wǎng)供電的可靠性，不但需要提高電力部門的技術(shù)水平，還需要提高他們的管理水平，從而能夠更好的促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更多的電力服務(wù)。同時(shí)，在這樣的管理中，電網(wǎng)系統(tǒng)得到優(yōu)化和升級(jí)，能夠更好地滿足人們的生產(chǎn)和生活需求，最終實(shí)現(xiàn)我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 峰.淺談配電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)遇到的難題和對(duì)策[J].大科技，2012（15）：99-100.
關(guān)鍵詞 國(guó)防科研 競(jìng)爭(zhēng)力 措施
中圖分類號(hào)：G644 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1 高校參與國(guó)防科研的現(xiàn)狀
《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020 年)》指出要全面提升我國(guó)國(guó)防科技創(chuàng)新能力，加快國(guó)防科技工業(yè)發(fā)展，提出了要加強(qiáng)“軍民結(jié)合，寓軍于民”的指導(dǎo)方針。這為高校開展國(guó)防科技工作帶來了重大的機(jī)遇。高校通過參與國(guó)防科研可以有效地提升自身科研水平，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展，提高大學(xué)培養(yǎng)人才的質(zhì)量和能力，也可以有效地提升國(guó)家國(guó)防科研水平，為全面推動(dòng)國(guó)防科研工作打下良好的基礎(chǔ)。目前教育部直屬高校承擔(dān)的科研任務(wù)涵蓋了核工業(yè)、航天航空、船舶、兵器、軍事電子等全部國(guó)防主體行業(yè)。
相比“十五”期間，高校在“十一五”期間承擔(dān)國(guó)防科研經(jīng)費(fèi)突破一百億大關(guān)，獲得了大量的國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)和國(guó)防專利，培養(yǎng)了一批高水平的國(guó)防科研團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建了大批高水平的科研平臺(tái)。大部分直屬高校都成立了先進(jìn)技術(shù)研究院、國(guó)防科技研究院或軍工辦等專職管理機(jī)構(gòu)，資質(zhì)認(rèn)證和管理水平也得到了很大提高，近三十所高校成為國(guó)防科研“三證”齊全單位，并有多所高校列入總裝裝備承制單位名錄。
2 高校國(guó)防科研競(jìng)爭(zhēng)力不足的原因
教育部直屬高校系統(tǒng)因?yàn)轶w制機(jī)制上的問題，造成了信息不對(duì)稱，渠道不暢通和科研資源難以共享等突出問題，高校固有的松散型管理體制無法適應(yīng)國(guó)防科研集中型管理的高要求。高校相比傳統(tǒng)的軍工企事業(yè)單位，有著學(xué)術(shù)自由、科研創(chuàng)新性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，在人、財(cái)、物方面有著自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但同樣也在人、財(cái)、物和管理體制方面存在突出問題，使得政府部門和軍隊(duì)部門在給予重大項(xiàng)目方面更加傾向于軍工企事業(yè)單位，導(dǎo)致了高校在與傳統(tǒng)軍工企事業(yè)單位競(jìng)爭(zhēng)中處于不利位置。
2.1 人的因素
人的因素主要體現(xiàn)在高水平人員的積極性調(diào)動(dòng)和項(xiàng)目人員管理方面。國(guó)防科研具備保密要求高、研制周期緊、質(zhì)量管理細(xì)等特點(diǎn)，而高校在科研中體現(xiàn)出能者多勞的特點(diǎn)，骨干往往身兼多職，有著多個(gè)科研項(xiàng)目。對(duì)于高水平科研人才來說，有效調(diào)動(dòng)其參與國(guó)防科研的積極性是目前存在的重要問題，這就要求高校在國(guó)防科研的激勵(lì)和保障機(jī)制上予以創(chuàng)新。再者，高校在國(guó)防科研中不可避免地有許多學(xué)生參與，學(xué)生作為科研人員的團(tuán)隊(duì)具備其不確定性，這給項(xiàng)目的保密、質(zhì)量管理等方面帶來了許多問題。
2.2 經(jīng)費(fèi)問題
總裝備部、國(guó)防科工局等政府部門在國(guó)防科研項(xiàng)目中高度重視申報(bào)單位的前期工作基礎(chǔ)，在一些重大項(xiàng)目中側(cè)重于成熟穩(wěn)定的技術(shù)，高校在科技創(chuàng)新方面有著自身優(yōu)勢(shì)，但在技術(shù)成熟度、應(yīng)用方面無法與軍工相關(guān)院所和企業(yè)比擬，往往在重大項(xiàng)目申報(bào)方面處于弱勢(shì)地位。因此加強(qiáng)相關(guān)項(xiàng)目的前期研究是獲取高級(jí)別國(guó)防科研項(xiàng)目的重要基礎(chǔ)，對(duì)于高校來說加強(qiáng)前期研究可以很好地促進(jìn)自身學(xué)科發(fā)展，然而高校在預(yù)研經(jīng)費(fèi)來源方面還存在較大困難。
2.3 資源問題
高校是多學(xué)科的綜合性大學(xué)，覆蓋面廣，與科研相關(guān)的人員、設(shè)施、設(shè)備等分布在各二級(jí)院系所，涉及到跨校聯(lián)合的科研項(xiàng)目涉及的學(xué)科面和人員范圍更加寬廣，因此高校在申報(bào)系統(tǒng)、型號(hào)級(jí)的國(guó)防重大項(xiàng)目方面還無法有效解決科研資源分散的問題。因此如何整合資源優(yōu)勢(shì)，做到集思廣益、平臺(tái)共享成為高校普遍面臨的問題。
2.4 管理體制弊端
企業(yè)在科研生產(chǎn)中任務(wù)單一，管理上集中度高，對(duì)于開展保密和質(zhì)量工作來說具備良好的條件。高校普遍采用松散性的管理體制，科研人員與設(shè)備、設(shè)施等相對(duì)較為分散，這給國(guó)防科研相關(guān)的管理工作帶來了許多問題。高校當(dāng)前的科研評(píng)價(jià)體系還無法滿足國(guó)防科研的要求，在國(guó)防科研的質(zhì)量保障方面，高校在多個(gè)科研方向上有著不同的科研生產(chǎn)任務(wù)，這對(duì)國(guó)防科研質(zhì)量保障體系貫徹和實(shí)施來說任務(wù)更加艱巨。這些管理體制方面帶來的問題給高校參與國(guó)防科研帶來的諸多難題。
3 有效提升競(jìng)爭(zhēng)力的措施分析
3.1 轉(zhuǎn)變觀念，積極尋求體制機(jī)制創(chuàng)新
近年來，國(guó)家更加重視高等學(xué)校參與國(guó)防科研工作，陸續(xù)出臺(tái)了許多相關(guān)的政策，加大了“軍民結(jié)合，寓軍于民”的力度。這對(duì)于高校來說是促進(jìn)自身發(fā)展的重大機(jī)遇，然而受到傳統(tǒng)體制機(jī)制的束縛，高校還不能很好地融入到“軍民結(jié)合”的大潮流中，高校所倡導(dǎo)的學(xué)術(shù)自由的氛圍與國(guó)防科研的高度集中管理產(chǎn)生了一定矛盾。高校要適應(yīng)國(guó)防科研高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的特點(diǎn)，必須針對(duì)國(guó)防科研特點(diǎn)，積極去研究和制定行之有效、具備創(chuàng)新性和符合自身特色的管理體制，確立良好的政策導(dǎo)向。
3.2 依托優(yōu)勢(shì)學(xué)科，積極瞄準(zhǔn)國(guó)家重大專項(xiàng)
政府和軍隊(duì)部門非常重視高校的高水平學(xué)科及其創(chuàng)新能力，往往在重大項(xiàng)目的前期論證工作中積極尋求相關(guān)高校的高水平學(xué)科支持，高校在與國(guó)外高水平大學(xué)的學(xué)術(shù)交流以及學(xué)科前沿跟蹤等方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。通過尋求創(chuàng)新型的高水平大學(xué)參與，政府和軍隊(duì)部門可以有效避免了重大專項(xiàng)建設(shè)過程中科學(xué)目標(biāo)的狹隘性，并能顯著提高科技創(chuàng)新能力。對(duì)于高校來說，依托其優(yōu)勢(shì)學(xué)科，積極瞄準(zhǔn)國(guó)家重大專項(xiàng)，加強(qiáng)與上級(jí)對(duì)口單位的交流合作，可以有效地發(fā)揮高校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，服務(wù)國(guó)家國(guó)防事業(yè)。通過參與重大項(xiàng)目的前期論證，高校也可以為后期進(jìn)入重大項(xiàng)目打下良好的基礎(chǔ)。
一、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，使之更符合冬季體育教學(xué)的進(jìn)行
傳統(tǒng)高中體育教學(xué)內(nèi)容主要是以籃球、排球、足球、田徑和體操等教學(xué)內(nèi)容為主。這類體育教學(xué)內(nèi)容由于學(xué)生從小學(xué)開始便經(jīng)常接觸，因此，非常熟悉這類體育教學(xué)內(nèi)容。在現(xiàn)實(shí)的高中體育教學(xué)過程中，大部分體育教師以這類體育教學(xué)內(nèi)容為主進(jìn)行身體練習(xí)。在我國(guó)北方的冬季，由于持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，天氣相對(duì)寒冷，學(xué)生在進(jìn)行籃球、排球、體操等練習(xí)內(nèi)容中，由于天氣寒冷，學(xué)生雙手靈活性受到一定限制，加之器材的表面相對(duì)較涼，則不利于學(xué)生進(jìn)行身體鍛煉。因此，在現(xiàn)實(shí)的體育教學(xué)內(nèi)容的選擇中要改變傳統(tǒng)體育教學(xué)內(nèi)容，改以符合學(xué)生進(jìn)行冬季體育練習(xí)的內(nèi)容。冬季體育教學(xué)內(nèi)容的選擇，應(yīng)注意以低強(qiáng)度不間斷的練習(xí)內(nèi)容為主，這樣才能保持學(xué)生的身體溫度，讓學(xué)生在不斷活動(dòng)過程中的身體溫度對(duì)抗外界寒冷的環(huán)境。常見的北方冬季的體育練習(xí)內(nèi)容有足球、耐久跑、追逐類身體練習(xí)和班級(jí)性的游戲等。這類體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目可以讓學(xué)生的身體溫度始終保持在一定水平上面，讓學(xué)生在身體練習(xí)過程中以所產(chǎn)生的熱量對(duì)抗嚴(yán)寒環(huán)境，從而通過不斷的身體練習(xí)培養(yǎng)學(xué)生的意志，提高學(xué)生的身體素質(zhì)。
二、調(diào)整教學(xué)時(shí)間，使體育教學(xué)在相對(duì)溫度較高情況下進(jìn)行
傳統(tǒng)體育教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)間的安排相對(duì)凌亂，幾乎沒有任何規(guī)律而言，僅僅是將體育課與語文、數(shù)學(xué)等文化課程穿插安排即可，因此在高中體育教學(xué)過程中，體育課會(huì)出現(xiàn)在間操的后面，以及課外體育活動(dòng)課的前面等。在北方冬季現(xiàn)實(shí)的體育教學(xué)過程中，由于體育課時(shí)時(shí)間布置不合理，給正常體育教學(xué)的進(jìn)行帶來一定困難。如有些體育課在上午第二節(jié)進(jìn)行，在這一時(shí)間由于溫度較低，不利于學(xué)生進(jìn)行身體練習(xí)，再者很多體育課出現(xiàn)在間操和體活課的前后，這樣學(xué)生在室外的時(shí)間便會(huì)加長(zhǎng)，也不利于學(xué)生正常身體練習(xí)的有效開展。為了在冬季更有效地進(jìn)行身體練習(xí)，讓學(xué)生體會(huì)到冬季體育課的魅力，在現(xiàn)實(shí)體育教學(xué)安排過程中，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)冬季的現(xiàn)實(shí)情況作出適當(dāng)調(diào)整，對(duì)一些不合理的體育課時(shí)時(shí)間進(jìn)行重新規(guī)劃，將體育教學(xué)時(shí)間放置在上午的第四節(jié)課或者下午的第一或二節(jié)課的時(shí)間內(nèi)。在這一時(shí)間段內(nèi)，由于溫度相對(duì)較高，便于體育教學(xué)的進(jìn)行，因此可以選擇在這一時(shí)間進(jìn)行，更好地保障體育教學(xué)的有效開展，讓學(xué)生體會(huì)體育運(yùn)動(dòng)帶來的樂趣。
三、調(diào)整教學(xué)方法，增加學(xué)生身體練習(xí)時(shí)間
傳統(tǒng)體育教學(xué)過程中，由于涉及技能的傳授，因此，在現(xiàn)實(shí)的體育教學(xué)過程中，教師在教學(xué)過程中會(huì)對(duì)部分體育技能的重點(diǎn)、方法和一些規(guī)律講授，除技能的講授外，還要對(duì)學(xué)生在身體練習(xí)過程中的一些注意事項(xiàng)、一些從事體育運(yùn)動(dòng)過程中的規(guī)則等內(nèi)容進(jìn)行必要的講授。因此，在傳統(tǒng)體育教學(xué)過程中一節(jié)課45分鐘，則會(huì)有很大一部分時(shí)間應(yīng)用在教師的講授上面。在冬季進(jìn)行體育教學(xué)時(shí)，教師要調(diào)整好教學(xué)方法，加快講解速度，精簡(jiǎn)講解內(nèi)容，盡量減少學(xué)生原地不動(dòng)，僅僅依靠自身體溫對(duì)抗冬季寒冷天氣情況的出現(xiàn)。調(diào)整教學(xué)方法就是降低教學(xué)過程中講解法的比例，轉(zhuǎn)而以練習(xí)法、合作學(xué)習(xí)法等學(xué)生多動(dòng)，教師少講的體育練習(xí)方法為主。讓學(xué)生在整節(jié)課上，大部分時(shí)間都處于肢體活動(dòng)過程，讓運(yùn)動(dòng)過程中骨骼肌所散發(fā)出來的熱量對(duì)抗嚴(yán)寒。
四、增加對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)，讓學(xué)生勇于面對(duì)嚴(yán)寒戰(zhàn)勝自我
[關(guān)鍵詞]卷煙廠 變配電 可靠
中圖分類號(hào)：TM732 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）41-0266-01
配電系統(tǒng)作為卷煙加工企業(yè)的關(guān)鍵動(dòng)力設(shè)備之一，擔(dān)負(fù)著為卷包、制絲等生產(chǎn)工序提供能源的任務(wù)。本文以某卷煙廠配電系統(tǒng)為例，通過對(duì)配電系統(tǒng)的運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從改善配電系統(tǒng)電能質(zhì)量、降低電能損耗、提高供電的穩(wěn)定可靠等方面進(jìn)行研究，實(shí)施技術(shù)改造，取得了顯著成效。
1 配電系統(tǒng)運(yùn)行現(xiàn)狀
某卷煙廠現(xiàn)有1所高壓配電室、3所低壓配電室及6臺(tái)變壓器，配電柜全為封閉式結(jié)構(gòu)，由于設(shè)備投入年代較長(zhǎng)，性能下降，自動(dòng)化落后，導(dǎo)致可靠性不高，已造成停電事件，影響正常生產(chǎn)。
2 具體改進(jìn)措施
通過研究配電系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、原理和性能，我們參考相關(guān)技術(shù)資料，并結(jié)合設(shè)備實(shí)際運(yùn)行情況及關(guān)鍵參數(shù)的數(shù)據(jù)分析，提出并實(shí)施多項(xiàng)有效措施。
2.1 諧波治理改造
隨著電力電子技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，配電系統(tǒng)中增加了大量的非線性用電設(shè)備，引起了電網(wǎng)電流、電壓波形的畸變，高次諧波顯著增加，成為電網(wǎng)中的“公害”。采用動(dòng)態(tài)混合有源濾波器將有源電力濾波器和無源濾波器混合運(yùn)用，具有以下優(yōu)點(diǎn)：1、實(shí)時(shí)跟隨、動(dòng)態(tài)補(bǔ)償，采用基于動(dòng)態(tài)無功補(bǔ)償裝置瞬時(shí)無功功率理論的諧波電流檢測(cè)技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)諧波電流，自動(dòng)跟蹤負(fù)載諧波變化，完成動(dòng)態(tài)補(bǔ)償，具有高度可控性和快速響應(yīng)性。2、優(yōu)良的補(bǔ)償性能，不受系統(tǒng)阻抗的影響，可消除與系統(tǒng)阻抗發(fā)作諧振的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)用來抑制供電系統(tǒng)中因諧波引起的系統(tǒng)諧振。3、靈敏的補(bǔ)償方式，不僅可以對(duì)單個(gè)諧波源獨(dú)立補(bǔ)償，而且可以對(duì)多個(gè)諧波源集中補(bǔ)償。
2.2 優(yōu)化電容器投切方式
原無功補(bǔ)償柜中的電力電容器在接通或斷開時(shí)會(huì)產(chǎn)生很大的浪涌電流，從而使接觸器的主觸頭產(chǎn)生熔焊現(xiàn)象，造成回路的電壓波動(dòng)而降低配電回路的供電質(zhì)量。通過在電力電容切換執(zhí)行機(jī)構(gòu)中加裝阻尼電阻，限制浪涌電流峰值。當(dāng)電容器執(zhí)行機(jī)構(gòu)線圈通電時(shí)先接通輔助觸頭，在輔助觸頭加裝延時(shí)裝置，延遲50毫秒后執(zhí)行機(jī)構(gòu)主觸頭再閉合，同時(shí)將阻尼電阻短路，確保正常供電；當(dāng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)線圈斷電時(shí)，輔助觸頭會(huì)先斷開，確保電容器經(jīng)過主觸頭斷開；在回路中串聯(lián)電感，人為地增加回路的電抗，從而達(dá)到更有效地衰減浪涌電流峰值的目的。
2.3 多功能無線監(jiān)控系統(tǒng)改造
由于配電系統(tǒng)采用全封閉式，運(yùn)行過程中無法做到實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備內(nèi)部運(yùn)行狀況，特別是接線排、斷路器連接部位、內(nèi)部接線端子等關(guān)鍵點(diǎn)無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患進(jìn)行預(yù)防維修，導(dǎo)致設(shè)備劣化發(fā)生故障，影響設(shè)備正常運(yùn)行。因此針對(duì)以上問題進(jìn)行改造：1、在總柜及大負(fù)荷斷路器進(jìn)出線端子、銅排連接部位等處安裝無線測(cè)溫?zé)犭娕迹糜趯⒈O(jiān)控部位的實(shí)時(shí)溫度，并通過無線傳輸給接收設(shè)備。2、安裝無線接收設(shè)備，將接收到的無線信號(hào)收集編碼發(fā)送到PC終端設(shè)備。3、在PC終端安裝監(jiān)控系統(tǒng)軟件，系統(tǒng)軟件包括實(shí)時(shí)監(jiān)控、溫度超限報(bào)警及手機(jī)短信提醒等功能。
3 取得的成效
通過上述改進(jìn)措施的綜合運(yùn)用，取得了明顯成效。1、改善了電能質(zhì)量。全面改善電網(wǎng)質(zhì)量，濾除電網(wǎng)諧波，無功補(bǔ)償，防止電網(wǎng)串并聯(lián)諧振、電壓波動(dòng)和閃變，提高設(shè)備運(yùn)行的可靠性；2、降低電能損耗。由于補(bǔ)償了諧波電流和無功電流，使變壓器和輸電線路的電流減少，變壓器和輸電線路的損耗減少，節(jié)能約10%；3、降低了設(shè)備維修費(fèi)用。減少因發(fā)熱造成的設(shè)備故障，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命周期。
參考文獻(xiàn)
[1] 王勝鑫 基于有源濾波器在煙草行業(yè)低壓配電系統(tǒng)中應(yīng)用的分析，智能建筑電氣技術(shù) 2012，6（5）
[2] 湯滟 基于無線傳感網(wǎng)的配電監(jiān)測(cè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)， 低壓電器 2011， （15）
關(guān)鍵詞：建設(shè)項(xiàng)目；可行性研究；問題；應(yīng)對(duì)措施
0 引 言
改革開放以來，建設(shè)項(xiàng)目為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了杰出的貢獻(xiàn)，而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究越來越受重視。建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究在項(xiàng)目的決策和運(yùn)行建設(shè)中起著決定性作用，是建設(shè)項(xiàng)目不可或缺的一部分。然而，經(jīng)過調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)許多可行性研究工作中仍存在著一系列的問題，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的建設(shè)。因此，如何做好建設(shè)項(xiàng)目可行性研究工作，為建設(shè)項(xiàng)目提供科學(xué)的決策依據(jù)已成為相關(guān)人員亟需探討的問題。
1 可行性研究的重要性
建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究是建設(shè)項(xiàng)目所有工程環(huán)節(jié)中不可或缺的一部分。大量實(shí)踐表明，建設(shè)項(xiàng)目可行性研究主要發(fā)生在建設(shè)項(xiàng)目的前期階段，是前期工作的重要組成。在項(xiàng)目建設(shè)書批準(zhǔn)之后、領(lǐng)導(dǎo)做出決策之前，相關(guān)人員需要通過各種渠道對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的技術(shù)實(shí)施、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行論證，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)有效的依據(jù)。從建設(shè)項(xiàng)目可行性報(bào)告的作用來說，報(bào)告是對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行決策的重要依據(jù)，同時(shí)也是進(jìn)行下一步工作，進(jìn)行報(bào)告編制及后續(xù)工作順利開展的綱領(lǐng)性文件。就目前的理論研究和統(tǒng)計(jì)資料現(xiàn)實(shí)，對(duì)于具體的建設(shè)項(xiàng)目來說，可行性報(bào)告研究與編制的質(zhì)量直接關(guān)系到整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，甚至關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。所以，對(duì)于建設(shè)工作者來說，科學(xué)合理地編制建設(shè)項(xiàng)目可行性報(bào)告是一門必須熟練掌握的技術(shù)。
可行性研究報(bào)告具有以下特征：首先，嚴(yán)格的論證性。人的可行性研究報(bào)告必須就人們對(duì)立項(xiàng)可能提出的質(zhì)疑進(jìn)行論辯，以使人們消除疑慮，接受可行性的觀念。其次，預(yù)見性?？紤]要個(gè)而、預(yù)見要盡可能準(zhǔn)確。要分析各種復(fù)雜的因素，要研究其相互之劉的關(guān)系及其變化發(fā)展的情祝。
2 建設(shè)項(xiàng)目可行性研究中的問題
2.1報(bào)告內(nèi)容缺乏深度
首先，建設(shè)項(xiàng)目可行性報(bào)告與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容與深度上都存在不同程度的偏離。大部分可行性報(bào)告的總論未能一目了然，直觀地展現(xiàn)報(bào)告的全部?jī)?nèi)容和提綱。此外，可行性報(bào)告的內(nèi)容缺少對(duì)相關(guān)市場(chǎng)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需求未能及時(shí)、準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的現(xiàn)有生產(chǎn)能力也未能給予科學(xué)合理的定量分析，對(duì)銷售市場(chǎng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品本身更缺乏客觀有效的分析，最終導(dǎo)致后期相關(guān)評(píng)價(jià)內(nèi)容缺乏科學(xué)依據(jù)。
其次，很多建設(shè)項(xiàng)目的可行性報(bào)告在內(nèi)容上都缺乏深度分析，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的產(chǎn)品方案、建設(shè)規(guī)模、技術(shù)指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)都缺乏細(xì)致的分析，根本沒有形成論述性文件。在對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的時(shí)候，可行性報(bào)告中去燒對(duì)比方案，建設(shè)方案、工程方案、設(shè)計(jì)選擇和技術(shù)方案的選擇面都較窄。如此一來就可能引起投資估算的經(jīng)濟(jì)分析出現(xiàn)單一化傾向。此外，有些建設(shè)項(xiàng)目的可行性報(bào)告僅重視建設(shè)產(chǎn)品本身，缺乏對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約等方面的分析，有些可行性報(bào)告中雖然涉及到環(huán)境問題，但是并未達(dá)到報(bào)告本身的要求。
2.2 可行性研究的數(shù)據(jù)分析不詳實(shí)
在建設(shè)項(xiàng)目可行性報(bào)告經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)部分雖然已經(jīng)涉及到很多重要數(shù)據(jù)，但是其中缺少對(duì)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的調(diào)查研究，即便報(bào)告中有關(guān)鍵性數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)的來源、真實(shí)性、可靠性都無法得到證實(shí)，僅僅是財(cái)務(wù)隨意借助一些方法得到的數(shù)據(jù)，缺乏客觀性和科學(xué)性。在報(bào)告的生產(chǎn)規(guī)模編制上，對(duì)建筑項(xiàng)目的建設(shè)原則和計(jì)算過程的編制不夠詳細(xì)。在對(duì)環(huán)境保護(hù)、節(jié)能方面的數(shù)據(jù)分析方面也是泛泛而談，沒有具體的要求和措施。在建設(shè)項(xiàng)目投資估算方面，缺乏對(duì)主要技術(shù)和設(shè)備的價(jià)格分析，相應(yīng)的建設(shè)工程造價(jià)分析也就缺乏科學(xué)性。
3 項(xiàng)目建設(shè)可行性研究工作的應(yīng)對(duì)措施
3.1 規(guī)范流程管理、落實(shí)作業(yè)要求
對(duì)于承接可行性研究業(yè)務(wù)的單位來說，具備完善的、標(biāo)準(zhǔn)化的可行性報(bào)告編寫流程非常重要，即從訂立編寫意向、協(xié)議簽訂、與客戶溝通到可行性報(bào)告的編制、校對(duì)、完成等一系列過程都應(yīng)該建立在標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范流程體系上。標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的編制流程可是完成各項(xiàng)作業(yè)分析的保障，也是提高可行性報(bào)告編制的重要途徑。
3.2 科學(xué)選擇可行性研究的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與方法，夯實(shí)基礎(chǔ)工作
該項(xiàng)基礎(chǔ)工作完成是否認(rèn)真、仔細(xì)，收集整理的材料是否真實(shí)有效，都直接關(guān)系到可行性報(bào)告編制的質(zhì)量。如果此項(xiàng)工作受到制約而導(dǎo)致數(shù)據(jù)資料的質(zhì)量參差不齊，則建設(shè)項(xiàng)目的可行性報(bào)告將失去應(yīng)有的作用?？尚行詧?bào)告評(píng)價(jià)方法和指標(biāo)選擇的優(yōu)劣同樣會(huì)影響到報(bào)告編制的質(zhì)量?？茖W(xué)合理、規(guī)范統(tǒng)一的評(píng)價(jià)方法和指標(biāo)既可以真實(shí)、準(zhǔn)確地描述、分析建設(shè)項(xiàng)目，又可以節(jié)約人力、物力和財(cái)力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
3.3 強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)分析，將其作為可行報(bào)告撰寫的重要內(nèi)容
投資項(xiàng)目要耗費(fèi)大量資金、物資和人力等寶貴資源，且具有一次性和固定性的特點(diǎn)，一旦建成，難于更改。相對(duì)于一般經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而言，投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)尤為值得關(guān)注，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)已成為各投資主體的主觀要求。影響投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的風(fēng)險(xiǎn)因素很多，主要有市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)與工程風(fēng)險(xiǎn)、組織管理風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。而且不同行業(yè)，不同項(xiàng)目以及項(xiàng)目前期的不同階段的風(fēng)險(xiǎn)因素可能不完全相同。風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合。雖然借助于敏感性分析的結(jié)果，可初步判別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。但風(fēng)險(xiǎn)因素具有層次性，應(yīng)深入分析，以識(shí)別到基本的風(fēng)險(xiǎn)單元，這樣才能有針對(duì)性地防范風(fēng)險(xiǎn)。
3.4明確投資估算的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)
投資估算中，應(yīng)說明投資估算依據(jù)方法和標(biāo)準(zhǔn)，必要附表應(yīng)齊全，以論證投資估算的合理性。對(duì)引進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備，應(yīng)闡明引進(jìn)理由，并提供設(shè)備的內(nèi)、外分交、技術(shù)設(shè)備的水平、報(bào)價(jià)等最直接可靠的資料，以保證引進(jìn)技術(shù)設(shè)備的先進(jìn)性、適用性、可靠性和合理性。
3.5精心比選工程技術(shù)方案
工程技術(shù)方案是工程技術(shù)成敗的關(guān)鍵所在，而且直接影響投資效益的優(yōu)劣，是工程技術(shù)的核心，是國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和技術(shù)政策的高度體現(xiàn)，因此各行各業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)工程都要求有項(xiàng)目構(gòu)成、技術(shù)來源、生產(chǎn)方法以及主要技術(shù)工藝、設(shè)備選擇等因素在內(nèi)的方案的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的比選，有比較才能有鑒別，才能保證工程的可行性和經(jīng)濟(jì)的合理性。
3.6加強(qiáng)職業(yè)教育，提高從業(yè)人員素質(zhì)
建設(shè)項(xiàng)目可行性研究需要相關(guān)技術(shù)、財(cái)務(wù)、評(píng)估等專業(yè)人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，從各個(gè)角度對(duì)擬建項(xiàng)目是否可行進(jìn)行考察和分析論證。但在實(shí)際中往往也存在一些可行報(bào)告編制人員未作深入細(xì)致調(diào)查研究，缺少技術(shù)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，造成項(xiàng)目前期決策及研究結(jié)論可靠性差的情況出現(xiàn)。為規(guī)避上述情況的發(fā)生，作為咨詢單位還應(yīng)從專業(yè)人員配備，提高人員素質(zhì)入手，使其成為提高可行性研究工作質(zhì)量的途徑之一。
4總結(jié)
總之，可行性研究可以提高決策水平，避免和減少項(xiàng)目決策的失誤，以提高經(jīng)濟(jì)建設(shè)綜合效益，是項(xiàng)目建設(shè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。相關(guān)單位和從業(yè)人員要做好項(xiàng)目基礎(chǔ)工作，科學(xué)選擇建設(shè)項(xiàng)目可行性研究方法，加強(qiáng)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的合作，重視團(tuán)隊(duì)精神，提高從業(yè)人員的從業(yè)素質(zhì)，保證工作質(zhì)量，使可行性研究更有深度，為建設(shè)項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的決策依據(jù)。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞內(nèi)科護(hù)理；溝通；問題；措施
內(nèi)科作為醫(yī)院中重要的科室之一，有多個(gè)分支科室，組成結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不同分支科室患者之間差異較大，護(hù)理方法各不相同。護(hù)理人員作為平時(shí)與患者及家屬接觸最多的人，往往由于溝通不足產(chǎn)生誤會(huì)，影響護(hù)患關(guān)系良好發(fā)展。既影響患者的診治與恢復(fù)，也會(huì)打擊護(hù)理工作者的工作主動(dòng)性和工作信心。因此，找到內(nèi)科護(hù)理存在問題的關(guān)鍵點(diǎn)并針對(duì)性地給予解決，對(duì)化解護(hù)理人員與患者及家屬之間的矛盾，建立信任非常有幫助。
資料與方法
從2015年12月-2016年12月在我院內(nèi)科住院接受治療的患者中，篩選出由于護(hù)理時(shí)溝通問題造成投訴的案例76件。將篩選出的研究對(duì)象按隨機(jī)數(shù)表分為試驗(yàn)組和對(duì)照組，每組38例。試驗(yàn)組男20例，女18例，年齡25～70歲，平均（48.2±3.4）歲；對(duì)照組男19例，女19例，年齡24～69歲，平均（47.9±5.8）歲。兩組患者的一般資料差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。
方法：對(duì)投訴患者發(fā)放調(diào)查問卷，尋找內(nèi)科護(hù)理中存在的問題，試驗(yàn)組針對(duì)問題，提出解決方案，進(jìn)行改良性護(hù)理；對(duì)照組進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)理一段時(shí)間后進(jìn)行回訪，調(diào)查患者滿意率。
統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：應(yīng)用spss18.0軟件，對(duì)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
結(jié)果
調(diào)查問卷結(jié)果及針對(duì)性措施：通過對(duì)患者的問卷調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)在內(nèi)科護(hù)理溝通不佳時(shí)主要出現(xiàn)幾方面問題，其中，醫(yī)療費(fèi)用過高、護(hù)理人員工作水平較低以及護(hù)理人員態(tài)度較差為主要問題，見表1。
護(hù)理后回訪結(jié)果：經(jīng)過不同方法護(hù)理后，試驗(yàn)組有36例患者對(duì)護(hù)理服務(wù)表示滿意，滿意率達(dá)到94.7%，有2例患者仍然認(rèn)為存在一些問題，但并未投訴，投訴率O%；對(duì)照組中有30例患者對(duì)護(hù)理服務(wù)表示滿意，滿意率78.9%，8例患者表示不滿意，其中有2例患者提出護(hù)理投訴，投訴率5.2%。兩組患者的滿意率和投訴率差異均存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。
討論
護(hù)理是一個(gè)繁雜忙碌、千頭萬緒的工作，尤其是對(duì)患有內(nèi)科疾病患者的護(hù)理。內(nèi)科患者疾病復(fù)雜，經(jīng)常累及多個(gè)臟器，病癥常給患者帶來巨大的危害。良好的內(nèi)科護(hù)理不但能幫患者解決身體上的病痛，還能降低患者及其家屬的心理壓力，對(duì)患者的康復(fù)有著極其重要的作用。
針對(duì)出現(xiàn)的問題，制定合理解決方案如下：①?gòu)?qiáng)化崗位意識(shí)，提升護(hù)理人員素質(zhì)：由調(diào)查問卷的結(jié)果可以看出來，目前我院的投訴案例中，由于護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度差而導(dǎo)致的投訴占所有投訴比例的32.9%，位居榜首。護(hù)理人員崗位意識(shí)不強(qiáng)，不能很好地約束自己，造成與患者及其看護(hù)人員溝通時(shí)態(tài)度不佳，引發(fā)矛盾。要解決這個(gè)問題，首先就要增強(qiáng)護(hù)理工作者的崗位意識(shí)，提升護(hù)理工作者的自身素質(zhì)。首先，在護(hù)理時(shí)嚴(yán)格要求自己，理解患者及其看護(hù)者的焦躁情緒，做到認(rèn)真、周到。當(dāng)患者及其家屬對(duì)護(hù)理工作出現(xiàn)不理解時(shí)應(yīng)積極解釋，態(tài)度和藹，切忌出現(xiàn)不耐煩情緒。適時(shí)對(duì)每次工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)整理和反思，查找自身問題并進(jìn)行改進(jìn)。定期召開小組會(huì)議，護(hù)理人員可以表達(dá)自己在工作中的困惑和難以解決的問題，由表現(xiàn)突出或經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員分享工作經(jīng)驗(yàn)，為其他護(hù)理人員提供解決問題的方法。當(dāng)護(hù)理人員因工作中的溝通問題而受到挫折和打擊時(shí)，其他護(hù)理人員可以對(duì)其進(jìn)行安慰、幫助，使其重新恢復(fù)信心和良好的心態(tài)去面對(duì)后面的工作。②加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：投訴案例中排名第二的就是護(hù)理人員技術(shù)水平較低的問題?；颊呱∫院?，身體和心理都受到了巨大的折磨，尤其是接受內(nèi)科治療的患者。所以當(dāng)護(hù)理人員因業(yè)務(wù)水平低造成處理失誤就不可避免地帶來溝通問題。為了解決這個(gè)問題，應(yīng)該強(qiáng)化護(hù)理工作者的學(xué)習(xí)，其所在單位應(yīng)定期為護(hù)理工作者進(jìn)行授課和考核，或者提供進(jìn)修機(jī)會(huì)。尤其是關(guān)于一些特殊器械的操作，要對(duì)使用人員進(jìn)行專門的輔導(dǎo)、培訓(xùn)，撰寫SOP，方便護(hù)理人員熟記操作流程和注意要點(diǎn)，防止錯(cuò)誤的發(fā)生。內(nèi)科疾病復(fù)雜，患者可能多系統(tǒng)同時(shí)存在問題，作為一名內(nèi)科護(hù)理人員，要學(xué)習(xí)不同種類內(nèi)科疾病的病理過程、護(hù)理要點(diǎn)，滿足不同患者的護(hù)理要求。同時(shí)護(hù)理人員還應(yīng)該合理地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，防止由于過度緊張?jiān)斐傻牟僮魇д`，降低患者對(duì)護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平不滿帶來的投訴率。③公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化收費(fèi)項(xiàng)目：由本次調(diào)查結(jié)果可以看出，收費(fèi)過高也是造成內(nèi)科護(hù)理溝通問題的一個(gè)主要原因。患者和家屬在治療過程中，對(duì)某些收費(fèi)不甚了解并質(zhì)疑，導(dǎo)致了與護(hù)理人員的矛盾。為此，醫(yī)院應(yīng)該將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)予以公開，可以采用熒光屏幕，將常用藥物、處理費(fèi)用等循環(huán)播放；將費(fèi)用細(xì)化，明確標(biāo)示名稱、價(jià)格，方便患者理解，讓患者對(duì)治療費(fèi)用有大體了解。當(dāng)患者使用特殊藥品或采用特殊處理時(shí)，應(yīng)提前通知患者及其家屬，征求意見后及時(shí)將患者意見傳達(dá)給主治醫(yī)生。如果患者在治療期間對(duì)治療費(fèi)用產(chǎn)生疑問，應(yīng)及時(shí)、耐心地進(jìn)行解答，消除患者心中的疑慮，建立信任感，避免矛盾的產(chǎn)生。④學(xué)習(xí)一定的心理知識(shí)，強(qiáng)化溝通技巧：以上問題的出現(xiàn)，除了本身原因之外，缺乏溝通技巧也是造成問題的主要方面。內(nèi)科疾病患者有很多都經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的治療，患者及其家屬心理備受打擊，容易出現(xiàn)焦慮、抑郁的情緒。要解決這個(gè)問題，需要護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)患者心理活動(dòng)方面的相關(guān)知識(shí)，在與患者溝通時(shí)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者心理的變化，采用適當(dāng)語氣，減少患者的不良情緒，緩解患者的壓抑和抑郁，會(huì)使護(hù)理工作效果加倍。在與患者家屬溝通時(shí)，采用一些溝通技巧，使患者家屬可以更好地接受護(hù)理人員所要傳達(dá)的信息，加強(qiáng)家屬對(duì)護(hù)理人員的信任，便于護(hù)理工作的開展，也可以有效地減少由于溝通造成的矛盾。
[關(guān)鍵詞]民辦教育 就業(yè)力 USEM模型 對(duì)策
[作者簡(jiǎn)介]開芳（1978- ），女，江蘇徐州人，河海大學(xué)學(xué)院在讀博士，南京林業(yè)大學(xué)，講師，主要從事基本原理研究和高校學(xué)生工作。（江蘇 南京 210037）
[基金項(xiàng)目]本文系江蘇省2011年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“民辦本科院校學(xué)生就業(yè)力研究――以南京地區(qū)X、Y和Z三校為例”的研究成果之一。（項(xiàng)目編號(hào)：2011SJB880095）
[中圖分類號(hào)]G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）09-0091-02
20世紀(jì)80年代初，我國(guó)民辦教育恢復(fù)辦學(xué)，自此以后，民辦教育便處于不斷發(fā)展和提升的狀態(tài)中，為教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)。民辦高等教育在中國(guó)高級(jí)管理人才和專門人才的培養(yǎng)工作方面作用明顯，但與西方百年名校相比，我國(guó)高校背負(fù)著巨大壓力，不一樣的發(fā)展水平卻面臨一樣復(fù)雜的全球化環(huán)境。因此，民辦高校承受著更多大壓力，尤其是在畢業(yè)生的就業(yè)問題上。如何提高本校學(xué)生的實(shí)際就業(yè)能力，是所有民辦高校在生存和競(jìng)爭(zhēng)中無法回避并亟待解決的問題。
一、就業(yè)力及USEM就業(yè)力模型
就業(yè)力（Employability or Employability skills），又被稱為可雇傭性、就業(yè)能力等，最早由英國(guó)學(xué)者Beveridge于1909年在《Unemployment：a problem of industry》一書中提出。2004年，在第92屆國(guó)際勞工大會(huì)上，國(guó)際勞工組織對(duì)就業(yè)力作出如下定義：個(gè)人在獲取并保持體面勞動(dòng)機(jī)會(huì)、在所工作的企事業(yè)單位或組織內(nèi)部的各種職務(wù)間得到晉升和應(yīng)對(duì)技術(shù)與勞動(dòng)力市場(chǎng)條件等的不斷變化的能力，這種能力可通過一些教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)提升并可以被內(nèi)化。
自20世紀(jì)90年代以來，越來越多的國(guó)家開始關(guān)注大學(xué)生的就業(yè)力問題，并形成了一系列的研究成果。表1列舉了20世紀(jì)80年代到近期，學(xué)術(shù)界在就業(yè)力方面比較有影響力的幾種組織或個(gè)人所給出的就業(yè)力的不同構(gòu)成要素。
2004年，英國(guó)學(xué)者曼茲?約克和皮特爾?奈特在對(duì)大量雇主進(jìn)行調(diào)查后，提出了USEM理論。該理論認(rèn)為就業(yè)力包含四個(gè)構(gòu)成要素，分別是學(xué)科和專業(yè)理解力、專業(yè)或崗位技能、自我效能感知能力、學(xué)習(xí)和反思的元認(rèn)知能力。以此四個(gè)因素為基礎(chǔ)，建立了如92頁(yè)圖所示的模型。約克和奈特這兩位學(xué)者對(duì)該理論的四個(gè)構(gòu)成要素給出了解釋：學(xué)科理解力是指求職者對(duì)學(xué)科或?qū)I(yè)知識(shí)的理解；技能包括求職者所應(yīng)具有的工作中所需要的學(xué)科或?qū)I(yè)技能、通用技能和實(shí)踐能力；自我效能是指?jìng)€(gè)體在行動(dòng)前對(duì)自己所具有的水平的預(yù)估、選擇和評(píng)定能力，即有效調(diào)動(dòng)自身的學(xué)科知識(shí)、技能以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力；元認(rèn)知是人們?cè)谛袆?dòng)中和行動(dòng)后對(duì)問題的反思及反思后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是對(duì)自我認(rèn)知的認(rèn)知，是幫助人們學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)的一種自我管理能力。
二、民辦本科生就業(yè)力現(xiàn)狀
為了解當(dāng)前民辦高校學(xué)生在就業(yè)過程中的狀態(tài)及其因素，本研究在南京地區(qū)選擇了具有代表性的三所民辦高校，發(fā)放了1500份調(diào)查問卷。收回1392份，回收率92.8%，有效問卷1381份。其中X學(xué)校收回487份，有效問卷485份；Y學(xué)校收回442份，有效問卷434份；Z學(xué)校收回463份，有效問卷462份。
（一）當(dāng)前民辦高校本科生就業(yè)差距
民辦高校大學(xué)生在綜合素質(zhì)和自身特點(diǎn)上與普通高校的學(xué)生有著明顯的不同，其學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)韌性、基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備存在明顯的差距，就業(yè)時(shí)容易表現(xiàn)出專業(yè)理論薄弱、專業(yè)技能匱乏，心理素質(zhì)較差等方面的不足，這在很大程度上制約了民辦院校畢業(yè)生就業(yè)力水平的提升。另外，優(yōu)越的家庭環(huán)境和家長(zhǎng)的包辦意識(shí)，導(dǎo)致部分學(xué)生較強(qiáng)的依賴心理，并缺乏應(yīng)有的危機(jī)意識(shí)，不能積極主動(dòng)尋求就業(yè)機(jī)會(huì)并找到就業(yè)崗位。
（二）民辦本科生就業(yè)力四因素現(xiàn)狀
以USEM模型的四因素為基礎(chǔ)，對(duì)民辦高校學(xué)生就業(yè)力現(xiàn)狀進(jìn)行分析，結(jié)果如下：
1.學(xué)科理解力狀況。學(xué)生在高考報(bào)名進(jìn)行志愿選擇和填寫時(shí)，會(huì)受到來自家長(zhǎng)、親戚、朋友和老師的影響（見表2）。數(shù)據(jù)顯示高考志愿是“自己選擇的”比例較大，接近和超過一半，除此之外，影響較大的因素是家長(zhǎng)的意見。對(duì)于學(xué)科發(fā)展前景及與就業(yè)關(guān)系，學(xué)生知之甚少，X、Y、Z三所高校學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的就業(yè)前景認(rèn)為好或很好的比例分別為16.48%、5.79%、7.89%，其余的大多數(shù)認(rèn)為一般，認(rèn)為不好和不知道專業(yè)前景的人數(shù)居中，分別占到了23.19%、36.28%、38.49%。
2.專業(yè)技能狀況。表3為學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的喜愛程度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，從表中可以看出，該組數(shù)據(jù)呈梭形分布，與專業(yè)選擇時(shí)的數(shù)據(jù)分布情況不同，這說明經(jīng)過四年學(xué)習(xí)學(xué)生對(duì)自己當(dāng)初選擇的志愿和專業(yè)，并沒有一如既往地?zé)釔刍驁?jiān)持下去，“喜愛”和“很喜愛”所占比例最多的也不過在26.54%，這跟當(dāng)時(shí)選擇志愿人數(shù)所占比例從48.06%到60.06%相去甚遠(yuǎn)。關(guān)于職業(yè)期望，備選項(xiàng)“專業(yè)對(duì)口，但不一定強(qiáng)求”“專業(yè)并不重要，只要找到工作就行”“關(guān)鍵是要發(fā)揮自己的才能”“非本專業(yè)不干”的選擇基本集中在前三項(xiàng)，說明絕大多數(shù)學(xué)生能科學(xué)對(duì)待就業(yè)過程中的專業(yè)選擇問題。
3.自我效能感狀況。在面對(duì)就業(yè)問題時(shí)，大學(xué)生所表現(xiàn)出來的心理狀態(tài)對(duì)其就業(yè)能否成功起到了很關(guān)鍵的作用。對(duì)“面對(duì)就業(yè)，您的心態(tài)是”的四個(gè)選擇項(xiàng)“相信自己可以成功”“對(duì)自己沒把握，但想嘗試”“害怕就業(yè)，害怕競(jìng)爭(zhēng)”和“其他”的被選項(xiàng)大多集中在前兩項(xiàng)，說明現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)心態(tài)比較健康，只有少數(shù)人對(duì)競(jìng)爭(zhēng)持消極態(tài)度。為了進(jìn)一步了解學(xué)生的就業(yè)心理狀況，問卷設(shè)計(jì)了另外一道題目，“對(duì)于就業(yè)，您存在哪些困擾”，此項(xiàng)題目為多項(xiàng)選擇，在三校被選較高的選項(xiàng)分別為“焦慮心理”“自卑心理”“挫折心理”“急躁心理”“從眾心理”。
4.元認(rèn)知狀況。在就業(yè)過程中，有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，如何把握機(jī)會(huì)對(duì)大學(xué)生能否順利就業(yè)有著決定性的因素。表4和表5分別為學(xué)生在求職過程中的準(zhǔn)備工作和困擾。就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是畢業(yè)生把握比較優(yōu)勢(shì)、獲取就業(yè)機(jī)會(huì)、贏得用人單位欣賞的一種能力，是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具滿足社會(huì)和用人單位需求的能力。因此，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力一方面反映高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，另一方面反映了社會(huì)及用人單位對(duì)于聘用人才的價(jià)值觀。
三、提升民辦高校畢業(yè)生就業(yè)力的措施
結(jié)合USEM就業(yè)能力模型，提升民校畢業(yè)生就業(yè)力，可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行嘗試：
第一，科學(xué)設(shè)置學(xué)校專業(yè)，培養(yǎng)社會(huì)可用人才。培養(yǎng)的學(xué)生是否受用人單位的歡迎，是一所高校辦學(xué)成功與否的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。民辦高?？梢猿浞掷棉k學(xué)方面的靈活性，深入到企業(yè)中進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)對(duì)技能型人才的需求和人才培養(yǎng)規(guī)格，為各學(xué)科的專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)方案的制訂提供依據(jù)。根據(jù)社會(huì)就業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際需求，科學(xué)合理地設(shè)置各專業(yè)。
第二，強(qiáng)化專業(yè)訓(xùn)練，提高應(yīng)用型職業(yè)能力。目前，我國(guó)本科教育大多注重學(xué)科基礎(chǔ)理論和專業(yè)口徑的寬度培養(yǎng)，而在一定程度上忽視了應(yīng)用型職業(yè)能力的培養(yǎng)。麥可思教育數(shù)據(jù)咨詢公司對(duì)大學(xué)畢業(yè)生所做的調(diào)查分析表明，畢業(yè)生的實(shí)習(xí)對(duì)就業(yè)率的貢獻(xiàn)排在第一位。因此，民辦高校可以根據(jù)市場(chǎng)人才需求的變化，積極對(duì)本校的教學(xué)內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整，構(gòu)建基于能力培養(yǎng)的教學(xué)體系，重視學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力和操作技能的培養(yǎng)。
第三，加強(qiáng)就業(yè)引導(dǎo)，搭建人才企業(yè)間橋梁。學(xué)生就業(yè)力的提高，在很大程度上與學(xué)生在校期間的就業(yè)指導(dǎo)和引導(dǎo)密切相關(guān)。民辦高校本身在辦學(xué)方面與企業(yè)運(yùn)行有一定的相似性，這是民辦教育的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，民辦高?？梢宰プ∵@一點(diǎn)，從教師隊(duì)伍中抽取一些具有相關(guān)知識(shí)和教育背景及實(shí)踐經(jīng)歷的老師，組建學(xué)校的專職就業(yè)指導(dǎo)老師。這些老師可以通過職業(yè)能力測(cè)試、性格分析、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)模擬等途徑，幫助學(xué)生對(duì)自己的性格和能力有個(gè)正確客觀的認(rèn)識(shí)，制定科學(xué)的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，指導(dǎo)和幫助學(xué)生強(qiáng)化自己目標(biāo)達(dá)成能力。
第四，尊重個(gè)體特征，提高學(xué)生認(rèn)知能力和自我效能感。大學(xué)生缺乏對(duì)社會(huì)的了解，并且心理尚未完全成熟，一些想法和目標(biāo)與社會(huì)現(xiàn)實(shí)可能存在一定的脫節(jié)。因此，在學(xué)生真正踏入社會(huì)前，要在尊重其個(gè)體特征的前提下，幫助其學(xué)會(huì)分析現(xiàn)實(shí)和認(rèn)識(shí)自我，并適時(shí)、適當(dāng)調(diào)整自己的努力方向，提高其認(rèn)知能力和自我效能感。認(rèn)知能力的提高，對(duì)學(xué)生在就業(yè)方面應(yīng)對(duì)和分析就業(yè)環(huán)境、職業(yè)選擇、自身特點(diǎn)時(shí)，能夠更科學(xué)，可以少走一些彎路。要提高學(xué)生的認(rèn)知能力，讓學(xué)生在信息獲取和積累、對(duì)認(rèn)識(shí)對(duì)象的分析和把握、自身邏輯能力的培養(yǎng)等方面下功夫。
民辦高校在我國(guó)的發(fā)展任重道遠(yuǎn)，只有真正把人才質(zhì)量提高到社會(huì)需求的層面，并且能為社會(huì)所用，民辦高校的發(fā)展才能長(zhǎng)久。
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【關(guān)鍵詞】扶梯客傷；分析模式；人機(jī)物法環(huán)；預(yù)防措施
1、研究背景與目的
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年廣州地鐵線網(wǎng)共發(fā)生843起客傷事件，其中有427起為扶梯客傷，占比重達(dá)50.65%。隨著社會(huì)的進(jìn)步，廣大市民、媒體對(duì)客運(yùn)安全的高度關(guān)注，市民維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，維權(quán)手段也層出不窮，對(duì)地鐵客傷的安全管理提出了更高的要求，因此，對(duì)提高車站客運(yùn)安全管理質(zhì)量，分析和制定有效的扶梯客傷預(yù)防措施，是地鐵運(yùn)營(yíng)中的重要課題。本文以地鐵廣州南站為例，整理出該站2014年全年的客傷數(shù)據(jù)，選取最典型的扶梯客傷作為分析對(duì)象，通過一套對(duì)扶梯客傷頻發(fā)人群、頻發(fā)位置、頻發(fā)時(shí)間段、頻發(fā)原因等要素進(jìn)行分析的模式，深入剖析并總結(jié)出單個(gè)地鐵站內(nèi)發(fā)生扶梯客傷的重點(diǎn)人群、關(guān)鍵位置、關(guān)鍵時(shí)間段、主要原因，并通過“人機(jī)物法環(huán)”五方面，有針對(duì)性的分析和制定預(yù)防措施，以達(dá)到減少和預(yù)防扶梯客傷事件發(fā)生，并最終將該分析模式向線網(wǎng)各站進(jìn)行推廣運(yùn)用的目的。
2、分析模式
2.1廣州南站乘客特點(diǎn)――（大、多、趕）。地鐵站廣州南站與高鐵南站無縫接駁，進(jìn)出客流量非常大，特別是2014年12月26日高鐵貴廣、南廣通車后面臨著更大的客流壓力。該站的乘客特點(diǎn)主要是“大多趕”。（1）提“大”件行李。（2）外來人居“多”。（3）“趕”時(shí)間乘高鐵。
2.2廣州南站扶梯客傷分析。2.2.1扶梯客傷概況2.2.1.1客傷類型。地鐵站廣州南站2014年全年共發(fā)生客傷事件17起，其中扶梯客傷11起，占比重65%；自身原因4起，占比重23%；其他原因2起，占比重12%。2.2.1.2頻發(fā)人群。受傷乘客年齡段呈明顯升序，年齡越大摔傷概率越大，其中45歲至59歲年齡段乘客受傷共4起，60歲及以上年齡段乘客受傷共6起。45歲及以上乘客受傷的共占91%?？梢娭欣夏耆耸堑罔F扶梯客傷的易發(fā)人群。2.2.1.3頻發(fā)位置。廣州南站扶梯客傷發(fā)生位置（見表1）主要集中位置是J口22號(hào)扶梯（向上）、H口19號(hào)扶梯（向上）、上行站臺(tái)頭端4號(hào)扶梯（向下）。并且22號(hào)扶梯和4號(hào)扶梯客傷主要集中在扶梯中下部。這3條扶梯的共同點(diǎn)為：扶梯的乘客的使用率高。比如4號(hào)扶梯站廳B端的乘客超70%從該扶梯下到站臺(tái)，而19號(hào)扶梯和22號(hào)扶梯是乘客去往高鐵站的主要路經(jīng)扶梯。2.2.1.4頻發(fā)時(shí)間段。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，扶梯客傷主要發(fā)生在9：00-11：00和15：00-17：00兩個(gè)時(shí)間段，這也與高鐵時(shí)刻表到發(fā)列車密集度相吻合。該兩個(gè)時(shí)段發(fā)生6件，占比重55%（見圖1）。2.2.1.5頻發(fā)原因。如圖2統(tǒng)計(jì)，扶梯客傷原因主要由乘客攜帶行李過多及未站穩(wěn)扶好導(dǎo)致，分別占比46%和36%。2.2.2廣州南站扶梯客傷整體分析。通過前文所述可知，目前廣州南站客傷主要以扶梯客傷為主，通過“人機(jī)物法環(huán)”五方面并結(jié)合不同車站情況選擇多個(gè)或者五方面進(jìn)行分析，（針對(duì)廣州南站選用“人”、“機(jī)”、“法”三方面進(jìn)行分析），引發(fā)扶梯客傷的主要情況有：（1）人：客流量大，乘客“大多趕”，因?yàn)槌丝停ㄓ戎?5歲以上）手提大件行李，又要趕時(shí)間去坐高鐵，搭乘扶梯時(shí)常常未站穩(wěn)扶好就在扶梯上跑，易發(fā)扶梯客傷。（2）機(jī)：關(guān)鍵位置扶梯，如廣州南站4號(hào)、19號(hào)、22號(hào)扶梯，乘客使用頻率高，發(fā)生扶梯客傷概率大。通常發(fā)生扶梯客傷的位置主要集中在向上運(yùn)行的扶梯中下部（由于很多外地乘客不習(xí)慣搭乘扶梯，慣性原理），（此處需要指出的是4號(hào)扶梯向下運(yùn)行，發(fā)生客傷的概率也很高，原因是該扶梯是站廳B端乘客主要下到站臺(tái)的途徑，大部分乘客因?yàn)閾屔隙诜鎏萆吓軇?dòng)撞到其他人造成第三方客傷）。（3）法：廣州南站扶梯客傷頻發(fā)時(shí)間段為（9：00-11：00，15：00-17：00），這與高鐵時(shí)刻表到發(fā)列車密集度相吻合，即高鐵乘客到發(fā)時(shí)廣州南站發(fā)生扶梯客傷概率相對(duì)較大。
3、預(yù)防措施――人機(jī)物法環(huán)
3.1“人”的措施。3.1.1優(yōu)化關(guān)鍵崗位流程。要求上行站臺(tái)崗盡量在4號(hào)扶梯出口附近進(jìn)行立崗，待列車出站后在扶梯附近引導(dǎo)乘客不要擁擠，往人少的車門排隊(duì)，待列車關(guān)門時(shí)在此附近留意站臺(tái)和扶梯上乘客的動(dòng)向，如有發(fā)現(xiàn)人員碰撞搶上時(shí)及時(shí)制止。3.1.2加強(qiáng)關(guān)鍵位置人員引導(dǎo)。（1）在扶梯客傷頻發(fā)時(shí)間段（9：00-11：00，15：00-17：00），班中如有Y崗或志愿者時(shí)須安排到19號(hào)或22號(hào)扶梯處專職引導(dǎo)監(jiān)控，負(fù)責(zé)提醒搭乘扶梯人員注意站穩(wěn)扶好，遇到攜帶大件行李物品乘客及時(shí)引導(dǎo)其搭乘液壓梯或幫忙協(xié)助運(yùn)送到站廳A端液壓梯位置。萬一扶梯上發(fā)生乘客摔倒等情況時(shí)需及時(shí)按壓緊停等采取緊急措施處理。（2）鼓動(dòng)員工從站臺(tái)至站廳重點(diǎn)關(guān)注提大件行李和行動(dòng)不便的長(zhǎng)者、孕婦等有需要幫助的乘客，引導(dǎo)其搭乘液壓梯。減少此部分乘客攜帶行李乘搭電扶梯的機(jī)率，以此為減少扶梯客傷事件的發(fā)生發(fā)揮積極作用。
3.2“機(jī)”的措施。（1）關(guān)鍵時(shí)間段和關(guān)鍵扶梯可在扶梯標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行速度范圍內(nèi)，適當(dāng)調(diào)慢，預(yù)防乘客上扶梯時(shí)因速度偏快不適應(yīng)發(fā)生客傷。（2）加強(qiáng)扶梯的檢修保養(yǎng)強(qiáng)度，確保各扶梯不出現(xiàn)因設(shè)備故障導(dǎo)致人員受傷的情況發(fā)生。
3.3“物”的措施。（1）按要求在扶梯入口處擺放提醒廣播，提醒乘客站穩(wěn)扶好，并定期檢查扶梯廣播狀態(tài)。（2）建議效仿白云機(jī)場(chǎng)和其他城市地鐵的樞紐車站在廣州南站19號(hào)、22號(hào)等關(guān)鍵扶梯入口處加裝（可移動(dòng)）的行李測(cè)量通過障礙立柱，一則可以減慢乘客上扶梯的速度；二則把超大行李乘客提前阻止在扶梯運(yùn)行的前方，迫使其尋找工作人員或使用液壓梯。
3.4“法”的措施。3.4.1維修防護(hù)。當(dāng)扶梯發(fā)生故障需維修時(shí)值班站長(zhǎng)負(fù)責(zé)扶梯開蓋板施工請(qǐng)銷點(diǎn)及安全防護(hù)的落實(shí)，如需開蓋板務(wù)必在上下兩端做好“U”型鐵馬防護(hù)。3.4.2巡視規(guī)定。按照特種設(shè)備的巡視要求進(jìn)行巡視檢查，同時(shí)在關(guān)鍵時(shí)段的關(guān)鍵扶梯等要加密巡視，并制定有針對(duì)性的巡視要求。
3.5“環(huán)”的措施。3.5.1加強(qiáng)宣傳。對(duì)搭乘扶梯注意事項(xiàng)的宣傳教育，可通過廣播、宣傳資料、地鐵電視等媒介向廣大乘客傳播搭乘扶梯相關(guān)知識(shí)，另外也向乘客宣傳緊停按鈕的操作，讓乘客在必要的時(shí)候可通過按壓緊停等操作起到自?；蛘弑Ｗo(hù)他人的作用。3.5.2警醒告示。確保扶梯上的貼紙齊全完好，建議在廣州南站下行站臺(tái)適當(dāng)位置增設(shè)相關(guān)提醒告示（內(nèi)容：請(qǐng)攜帶大件行李的乘客自行前往站臺(tái)中部搭乘液壓梯通往站廳或與車站站臺(tái)工作人員聯(lián)系請(qǐng)求幫助）；同時(shí)可以在19號(hào)和22號(hào)扶梯上方加裝大幅告示，提醒乘客站穩(wěn)扶好，搭乘扶梯時(shí)放慢速度。
4、推廣與運(yùn)用
根據(jù)前文分析模式及預(yù)防措施“人機(jī)物法環(huán)”方面的研究，可將研究成果推廣到線網(wǎng)各站，尤其是與火車站、客運(yùn)站接駁的地鐵站及大客流換乘站，可以通過前文分析模式，結(jié)合各站實(shí)際特點(diǎn)，從本質(zhì)上進(jìn)行深入分析，清楚本站的重點(diǎn)人群、關(guān)鍵位置、關(guān)鍵時(shí)間段、主要原因，并通過“人機(jī)物法環(huán)”五方面提出有針對(duì)性的預(yù)防措施，如優(yōu)化崗位，加強(qiáng)關(guān)鍵扶梯引導(dǎo)、加強(qiáng)對(duì)乘客搭乘扶梯事項(xiàng)的宣傳教育、加強(qiáng)對(duì)扶梯的維修保養(yǎng)、加裝更人性化指引類設(shè)施以及安裝更先進(jìn)設(shè)備等措施，加以實(shí)施和運(yùn)用，從而減少和預(yù)防單站乃至線網(wǎng)各站發(fā)生扶梯客傷情況，以保證良好的地鐵運(yùn)營(yíng)秩序和公司服務(wù)形象。
參考文獻(xiàn)
