發(fā)布時間:2023-06-14 16:20:51
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的廣告優(yōu)化方法樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
在“獲取新客戶”模塊,德國郵政提供給企業(yè)找到其目標受眾的可靠工具,實現(xiàn)對受眾最大程度的覆蓋,并方便收件人做出及時響應。該服務無論企業(yè)是否有自有地址數(shù)據(jù)庫都能實現(xiàn)。1.有址廣告郵件:即通過發(fā)送有址廣告郵件獲取新客戶。這包括——暢銷商品郵件。暢銷商品郵件(BestsellerMail)是德國郵政提供設計和印刷等廣告活動的全方位解決方案。使用該項服務,企業(yè)幾乎不需做任何事情,德國郵政以合理和固定的價格,完美地組織和提供從創(chuàng)意到寄遞的專業(yè)服務。該解決方案特別適合中小型企業(yè)。獲得潛在客戶。該項服務是為企業(yè)的產(chǎn)品尋找潛在客戶。這是通過尋找對產(chǎn)品感興趣的目標對象的有效地址來獲得潛在客戶。獲得潛在客戶是啟動與目標群體對話的第一步,構(gòu)成了建立長期客戶忠誠度的基礎(chǔ)。造信工廠。企業(yè)在線提交電子文檔,郵政造信工廠將提供打印、按時投慮短期成功。三是企業(yè)與客戶保持長期關(guān)系的關(guān)鍵,是企業(yè)與客戶之間的經(jīng)常性的交流與互動,也就是“對話”,這正是“對話營銷”的核心理念。四是郵政能夠提供企業(yè)與客戶進行“對話”的最佳平臺,郵政的通信功能是“對話營銷”成功的重要手段之一。基于這一“對話營銷”思想,德國郵政建立了一套“對話營銷解決方案”服務體系?!皩υ挔I銷解決方案”框架德國郵政“對話營銷解決方案”服務,主要是面向企業(yè)提供各種有效的工具,為企業(yè)尋找目標客戶,形成產(chǎn)生購買的激勵,以及優(yōu)化企業(yè)與客戶的對話流程,進而培養(yǎng)現(xiàn)有客戶(長期客戶)的忠誠度和獲取新客戶,增加企業(yè)的業(yè)務收入?!皩υ挔I銷解決方案”的服務內(nèi)容是站在企業(yè)的角度提出的,包括獲取新客戶、贏得現(xiàn)有顧客、促銷活動、高效的廣告以及地址解決方案等五個方面?!皩υ挔I銷解決方案”是德國郵政敦豪集團(DeutschePostDHL)郵政板塊業(yè)務中的重要服務之一,也是德國郵政服務直復營銷領(lǐng)域的創(chuàng)新業(yè)務。“對話營銷解決方案”的服務體系和服務內(nèi)容,是一個完全站在郵政服務對象的角度并充分結(jié)合了郵政資源而設計的一套完整的營銷解決方案,體現(xiàn)了德國郵政自身營銷理念的成熟和營銷技術(shù)的完美。“對話營銷解決方案”理論德國郵政提供“對話營銷解決方案”服務,源于德國郵政直復營銷研究機構(gòu)齊格弗里德伏吉研究所的創(chuàng)始人齊格弗里德•伏吉教授提出的“對話營銷”的理論和方法。概括起來,“對話營銷”主要包括以下思想:一是企業(yè)營銷應聚焦于客戶與潛在客戶這樣的分眾市場,而不是像傳統(tǒng)營銷一樣將目光集中在大眾市場。二是將建立和保持企業(yè)與客戶之間長期的合作關(guān)系作為營銷重點,而不是考遞等服務(包括信件、明信片或電子郵件)。通過地址出租獲得新客戶。即租用定向的郵件地址。有選擇性地確定地址并寄遞的郵件,可以迅速擴展企業(yè)的客戶群。德國郵政按照企業(yè)要求,和企業(yè)一起分析現(xiàn)有的客戶群,進而確定目標受眾。通過增加如年齡、購買力、消費者關(guān)注點和所住建筑物類型等信息,豐富企業(yè)的數(shù)據(jù)庫。而生成的個人檔案文件,將作為選擇家庭地址的基礎(chǔ)。按照“物以類聚”的原則,這些數(shù)據(jù)被添加到合格的潛在客戶的地址庫。它是最理想的擴大企業(yè)目標客戶群體的方式。2.覆蓋所有住戶的廣告郵件:該服務是通過發(fā)送無名址的廣告郵件來獲取客戶,也就是通過寄遞廣告郵件到企業(yè)選擇的區(qū)域獲得新客戶。這包括區(qū)域家庭廣告、出租地址定向的郵件、無址的廣告郵件、部分地址廣告材料以及企業(yè)辦事處周邊地區(qū)廣告郵件。3.促進回復:該服務就是要提高廣告郵件的回復率,使回復更容易。也就是通過使用業(yè)務回復函和網(wǎng)上信息卡來提高廣告在線上和線下的回應率。這主要包括:交叉媒體和在線響應管理、商業(yè)回函、在線設計和寄遞明信片等。業(yè)務回復作為一種高效的直復營銷工具,實現(xiàn)了更快、更具成本效益的回應。4.提高效率:通過管理和維護地址、優(yōu)化廣告要素兩方面來提高廣告效率,有效獲取新客戶。管理和維護地址包括客戶地址數(shù)據(jù)庫清洗和豐富。德國郵政地址管理系統(tǒng)通過地址清洗和不斷豐富服務地址,確??蛻魯?shù)庫的準確度。使用新、準、實的數(shù)據(jù)能更有效地接近目標客戶,不因他們遷移而丟失。而優(yōu)化廣告的要素可使廣告活動更為有效。
(二)贏得現(xiàn)有客戶德國郵政提供了可靠接觸目標受眾的工具。其留住客戶的有效手段包括進行對話、廣告材料、防止流失新客戶等。1.進行對話:通過對話贏得客戶忠誠度。德國郵政提供了售后對話、全面服務對話、編輯刊物等對話服務。2.廣告材料:用帶有善意的小禮品保持客戶忠誠度??蛻艉蜐撛诳蛻魰驗榈玫揭患《Y物而感到驚喜。3.防止流失:贏得客戶忠誠,提供專業(yè)的解決方案,防止企業(yè)的客戶流失。德國郵政通過精確的分析,與郵政搬遷地址庫進行比較,識別和持久保留那些處于流失邊緣的客戶,防患于未然。
(三)促銷活動通過提供有效的工具,增加現(xiàn)有客戶的收入,促進新客戶改善業(yè)務。具體包括采取刺激購買的措施和優(yōu)化銷售聯(lián)系人方式等。如銷售獎勵和銷售推廣、寄發(fā)優(yōu)惠券促銷等。寄送優(yōu)惠券給目標群體,可大大增加實現(xiàn)購買的可能性。優(yōu)化銷售聯(lián)系人方式,針對潛在客戶提供銷售支持。通過客戶響應和咨詢,收集更多消費者的數(shù)據(jù)。
(四)高效的廣告德國郵政提供了防止覆蓋損失的方法和工具,可以有效管理企業(yè)地址數(shù)據(jù)庫和廣告材料,創(chuàng)造有針對性的廣告產(chǎn)品。方法有:確定目標群體,優(yōu)化廣告效果,優(yōu)化廣告產(chǎn)品,使用軟件進行規(guī)劃和配送,全面服務。
1.確定目標群體:標識、描述和明確目標群體。德國郵政使用差異化的客戶檔案文件,建立恰當接近企業(yè)目標群體的方法,為客戶檔案文件分析提供了精密工具,用于描述目標群體。
2.優(yōu)化廣告的要素:分析和優(yōu)化廣告材料,從而改善活動的效應。主要有廣告測試和郵件設計的測試。
3.優(yōu)化廣告產(chǎn)品:德國郵政通過專業(yè)工具獲取廣告活動的創(chuàng)意,提高廣告設計的制作水平,提高廣告效率。這包括德國郵政提供的基于IT支持的廣告制作、印刷以及配送的解決方案。
4.預處理軟件:德國郵政有預處理軟件。使用該軟件產(chǎn)品可以對廣告活動進行計劃、計算和優(yōu)化。
現(xiàn)實中,很多人辛苦做了廣告效果分析,但卻遲遲沒能達到理想的效果不勝枚舉。為什么經(jīng)常做了廣告效果分析還是無法達到預期目標呢?
理由很簡單,因為沒有根據(jù)廣告效果分析而進行優(yōu)化措施的探討和實際行動,沒有實際行動的廣告效果分析是沒有任何意義的。
關(guān)鍵點1:運用網(wǎng)站分析使營銷活動的轉(zhuǎn)化過程可視化
可能是因為網(wǎng)站的狀況不佳。
下面是我之前跟某個公司網(wǎng)絡數(shù)字營銷主管的談話。
雖然刊登了與營銷活動相關(guān)的廣告,但效果確一直不是很理想。
為了提升廣告的效果,廣告公司建議他進行LPO(登陸頁優(yōu)化),但是他不確定這種方法是否有效所以來找我咨詢。
這位主管接受了廣告公司的廣告分析報告,但是這一分析報告也只能統(tǒng)計出各個媒體吸引訪客的數(shù)量和最終轉(zhuǎn)化數(shù)而已。
因此我做了一個方案,首先應該運用網(wǎng)站分析明確一下網(wǎng)站的現(xiàn)狀,如下圖所示,使營銷活動的轉(zhuǎn)化過程可視化。\
要點1運用網(wǎng)站分析使營銷活動可視化
這樣一來網(wǎng)站的問題點就可以一目了然了。網(wǎng)站的問題既不在廣告,也不在登陸頁面;而是營銷活動結(jié)束頁到轉(zhuǎn)化開始頁的跳轉(zhuǎn)率過低,所以主要優(yōu)化對象并不是轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),而是這個營銷活動結(jié)束頁。在這種情況下,增加廣告也好,進行LPO(登陸頁優(yōu)化)也好,都不會有太大的優(yōu)化效果。
基于這一分析結(jié)果對營銷活動結(jié)束頁優(yōu)化后(優(yōu)化內(nèi)容例如清晰化按鈕導航,修改引導性文字等),轉(zhuǎn)化有了大幅度的增長。
像這樣的例子,由于網(wǎng)站本身的問題而導致廣告效果不佳的情況不在少數(shù)。所以我們事先檢證一下網(wǎng)站所隱藏的問題,是很明智的選擇。
關(guān)鍵點2:從用戶的角度看,并不是訪問者沒跳出就是好事
要想使廣告所吸引來的用戶在最短的時間內(nèi)達成轉(zhuǎn)化的話,在廣告的登陸頁面上需要記載充分的信息內(nèi)容,還要在登陸頁面上設置比較醒目的轉(zhuǎn)化按鈕。當然這類登陸頁面大多數(shù)沒有全局導航,同時盡量減少前往別的頁面的鏈接。
為了不使用戶困惑,最好不要為用戶提供一些沒必要的信息內(nèi)容,我們確實應該站在用戶的角度上考慮一下。
如果您準備好了滿足以上條件的登陸頁面的話,那么接下來我強烈建議大家看一下下面的指標值。跳出率和跳轉(zhuǎn)到其他頁面的比例。
某公司找我進行網(wǎng)站分析咨詢的時候,我特別注意了一下跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)頁的比例。這個公司的轉(zhuǎn)化還算不錯,但卻忽略了網(wǎng)站本身的跳出率很高這一點。當我明確了跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)頁的比例,特別是通過媒體和關(guān)鍵字跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)頁的比例時,我得出了如果網(wǎng)站按照當前的狀態(tài)繼續(xù)下去的話一定會失敗的結(jié)論。
這個公司的登陸頁面上只設置了轉(zhuǎn)化按鈕,沒有鏈向其他頁面的鏈接;只有在最上端的左側(cè)設置了一個能夠鏈接到網(wǎng)站首頁的商標;雖然這個商標并不容易讓人發(fā)現(xiàn)可點擊,但是點擊率卻異常的高。這一點充分證明,登陸頁面上的信息難以滿足大多數(shù)用戶的需要。
這個公司做了進一步的分析:為了掌握網(wǎng)站訪問者對產(chǎn)品的認知程度的感興趣的程度,針對不同的網(wǎng)站訪問者按照媒體和關(guān)鍵字分別準備了3種登陸頁面。一種是能夠在最短的時間內(nèi)達成轉(zhuǎn)化;一種是添加了本公司產(chǎn)品鏈接的登陸頁面;還有一種就是添加了本公司產(chǎn)品和體現(xiàn)公司強項內(nèi)容的鏈接的登陸頁面。\
要點2根據(jù)媒體和關(guān)鍵字準備不同的登陸頁面
幸運的是這一實驗結(jié)果很樂觀:添加了商品和商品亮點鏈接后,轉(zhuǎn)化率沒有減少,跳出率有所下降,網(wǎng)站的平均閱覽頁數(shù)也有所增加。雖說廣告的直接效果與之前相比沒有什么變化,但大大提高了廣告的認知效果。
關(guān)鍵點3:營銷活動開始后切莫放松警惕
廣告刊登結(jié)束后再去做分析報告就為時已晚了。
很多公司在新商品上市或者進行季節(jié)性的營銷活動時,都會做一些預算然后才投資進行營銷活動。這種情況下,公司方面就會和廣告公司進行商討,策劃一下如何使廣告效果達到最好。對于公司來說在這樣的營銷活動上也需要下一番功夫啊,營銷活動開始之前現(xiàn)場是不是一片混亂呢。然后營銷活動開始了,是不是緊張的同時有時也會感到無能為力呢?
因此你是選擇完全放松呢,還是選擇打起精神再接再厲呢,這關(guān)系到營銷活動的效果。
某公司在從事營銷活動的時候,沒有等到廣告公司的分析報告就進行了營銷活動,當營銷活動開始后才進行廣告分析。這樣一來問題出現(xiàn)了,營銷活動頁面的退出率特別高。好不容易用廣告把訪問者吸引過來了但幾乎沒有任何效果。
這家公司在與廣告商進行了探討后,鎖定了問題點,并馬上對登陸頁面進行修改。這樣一來跳出率得到了大幅度改善,轉(zhuǎn)化也大幅度增加了。\
要點3優(yōu)化營銷活動的登陸頁面
我想在營銷活動中肯定會忙手忙腳,從而沒有時間進行廣告的分析了。但是我們的目的不單單是為了進行營銷活動,而是提升營銷活動的效果。所以我們一定要抽出時間,在營銷活動開始后就馬上進行廣告分析。
2013,親,你準備好了嗎?
1.以用戶為中心的數(shù)據(jù)分析
在2013年,GoogleAnalytics將有一次非常重要的升級,我們將可以更好地追蹤訪客在不同設備上的訪問行為以及這些行為間的相互作用。
這是一種全面跟蹤訪客行為的方法,可以跨設備甚至通過銷售漏斗對訪客的行為進行跟蹤。GoogleAnalytics已推出了Beta版,他們把這種方法稱之為通用分析(UniversalAnalytics)。數(shù)據(jù)的跟蹤與分析將主要是基于訪客而不是基于訪問,我們將可以以訪客為中心進行數(shù)據(jù)分析,而這與傳統(tǒng)企業(yè)衡量他們的運營效果普遍使用的方法相一致。。
鑒于目前GoogleAnalytics的數(shù)據(jù)跟蹤方法是基于cookie的,我們了解用戶的視角也相當狹窄。如果用戶更換設備或刪除了cookie,跟蹤到的數(shù)據(jù)就會和實際的情況不一致,容易引起數(shù)據(jù)誤差。新的UniversalAnalytics將給訪客指定用戶ID,相關(guān)的訪問信息可以附加在上邊,而不再是依賴于cookies,從而可以把更全面的、以用戶為中心的數(shù)據(jù)發(fā)送到GoogleAnalytics服務器。例如,假設用戶在一個網(wǎng)站上注冊賬號,然后要通過手機驗證后并在手機上進行了一些其他的操作,比如,通過手機付款購買商品。到目前為止,我們跟蹤到的信息是斷開的,我們可以分別跟蹤到用戶在網(wǎng)站上的注冊過程和他們在手機上的支付購買動作,但我們無法把這個過程與他們在手機上的訪問行為關(guān)聯(lián)起來。而通過UniversalAnalytics,你可以從你的CRM把數(shù)據(jù)發(fā)送回GoogleAnalytics,然后我們就可以知道哪些訪客注冊并驗證成功了,以及他們有給我們帶來了多少收益。UniversalAnalytics可以應用的場景很多,并不局限于電子商務網(wǎng)站,這為渠道歸因的分析提供了更多的信息。
2.內(nèi)容營銷
在2013年,內(nèi)容營銷將獲得從沒有過的重視。搜索引擎、社交媒介和廣告作為一種營銷工具,都緊緊依靠于內(nèi)容,內(nèi)容營銷的價值將得到極大的提升。
我們一直在說內(nèi)容為王,可見內(nèi)容營銷并不是什么新的營銷方式,而我們之前也一直在使用,比如你列出一堆理由,吹牛說你的公司有如何的偉大,這就是內(nèi)容營銷。在網(wǎng)站、雜志、報紙、網(wǎng)絡會議、研究論文等等媒介上展示你的專業(yè)知識或特殊見解,這些都屬于內(nèi)容營銷的范疇。內(nèi)容營銷要求你專注于創(chuàng)造精彩的內(nèi)容,要注重質(zhì)量而不是數(shù)量。
在過去2年中Google一直在不斷更新針對網(wǎng)絡內(nèi)容的算法,而內(nèi)容營銷是目前為止最好的長期的搜索引擎優(yōu)化策略。訪客來到你的網(wǎng)站后,并只是引導他們立即與你聯(lián)系,如果你的網(wǎng)站上提供了足夠的內(nèi)容,可以引導他們查看或下載相關(guān)的資料,登錄網(wǎng)絡研討會,或進行郵件的訂閱,從而他們可以從內(nèi)容中獲得有價值的信息。
3.社交媒體和搜索的整合
對搜索營銷來說,社交媒體并不再是單純的社交媒體,把社交媒體與搜索進行整合是一項必須的工作。
現(xiàn)在,社交媒體影響著付費搜索廣告和搜索引擎優(yōu)化。通過把社交媒體賬號與網(wǎng)站連接起來,營銷人員可以在付費搜索廣告和自然搜索結(jié)果中顯示他們的社會影響力,如Google在顯示搜索結(jié)果時有可能會顯示Google+的數(shù)據(jù),而Bing則會顯示Facebook的數(shù)據(jù)。
在AdWords付費搜索廣告旁邊的Google+1的計數(shù)會影響廣告的點擊率,以及其他方面的指標如AdWords質(zhì)量得分和每次點擊費用等。而Google自然搜索結(jié)果包含了作者信息,你還可以看到來自你的Google+圈子成員的+1信息。由于搜索結(jié)果的點擊率是Google的排名因素之一,因而你的Google+1會影響您的排名。
4.外部鏈接的清理
Google的排名算法又有所調(diào)整了,你的網(wǎng)站流量下降了嗎?如果你已經(jīng)使用了一些不太理想的鏈接建設策略,你要考慮清理這些鏈接了,否則Google很生氣,后果很嚴重......
曾幾何時,低質(zhì)量的目錄列表、互惠鏈接和付費鏈接可以幫助你獲得更好的搜索排名。但那些美好的日子已經(jīng)一去不復返了。現(xiàn)在,Google和Bing都會對你的鏈接來源進行分析。而在Google網(wǎng)站管理員工具中,網(wǎng)站所有者可以“否認”掉一些指向他們網(wǎng)站的鏈接。搜索營銷人員可以檢討自己的網(wǎng)站的外鏈情況,從而清理掉那些不好的鏈接。
如果你的網(wǎng)站有一些外鏈顯然是僅僅用于影響你的搜索排名而對于你的網(wǎng)站并沒有其他方面的作用,這就有可能會受到Google的懲罰(有些外鏈可能不是你自己建設的)。這意味著你得警惕哪些站點鏈接到了你的網(wǎng)站,并安排刪除了一些低質(zhì)量的鏈接,或利用工具設置(DisavowTool.)“否認”掉那些鏈接。
5.再營銷
在2013年,在提高營銷的ROI方面營銷人員將會承受更多大的壓力,而再營銷(Remarketing)是一種很好的提升營銷ROI的方法。
使用了再營銷,你可以向訪問過你的網(wǎng)站的訪客展示廣告,力求把他們重新帶回到你的網(wǎng)站從而達成轉(zhuǎn)化。因為這部分訪客已訪問過你的網(wǎng)站,他們對于網(wǎng)站提供的產(chǎn)品或服務有著一定的興趣,客人為什么沒有在當次訪問中購買產(chǎn)品,其原因是多種多樣的,可能是客人還沒準備好購買,可能是客人還需要了解下其他類似產(chǎn)品,也可能是用戶更本不喜歡你的產(chǎn)品,對于前兩種情況,通過再次展示你的品牌在用戶面前,是可以提高轉(zhuǎn)換和提升品牌形象的。需要注意的是Google的Remarketing只是針對展示網(wǎng)絡,而非搜索網(wǎng)絡。你可以向他們推送產(chǎn)品的展示廣告,把他們吸引過來,這將可以有效地提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
研究數(shù)據(jù)表明,在再營銷方面進行少量的投入,就可以顯著降低單個交易達成所需要的營銷費用。搜索廣告、內(nèi)容廣告或都郵件營銷都是再營銷的具體實施方式
6.自適應網(wǎng)頁設計
人們使用著各種各樣的設備對你的網(wǎng)站進行訪問,你可以為不同類型的設備創(chuàng)建多個網(wǎng)站,但這樣做可能會讓你抓狂,或者你可以創(chuàng)建一個可以滿足所有用戶需求的網(wǎng)站,無論他們是在使用臺式機還是智能手機。
自適應的頁面設計,可以快速地適應不同的屏幕寬度,從而以一個合理的布局把內(nèi)容展示給用戶,并不需要再為移動設備制作一個單獨的移動網(wǎng)站。
這樣做不僅是SEO的最佳實踐,從另一個角度來看,一個負責任的網(wǎng)站應該讓網(wǎng)站內(nèi)容能夠適用于市場上幾乎所有的新設備。例如,如果你有一個網(wǎng)站,是專為iPad的平板電腦版本的,但使用iPadMini和Nexus7訪問時顯示正常嗎?或是你的網(wǎng)站是為iPhone4S設計的,那么使用其他的手機型號訪問時會否出現(xiàn)問題?你可以會因此丟失掉一些重要的客戶。
7.HTML5/CSS3的使用
為了增強移動網(wǎng)絡和瀏覽器的兼容性,HTML5和CSS3將在2013年被大范圍使用,對HTML5和CSS3來說,這將是突破性的一年。
Web開發(fā)人員可以使用新的HTML和CSS代碼來實現(xiàn)一些以前通過JavaScript、Flash或圖像才能實現(xiàn)的效果。
使用HTML5和CSS3元素的好處是:頁面加載時間更短,更好地兼容移動設備,并節(jié)省編碼開發(fā)時間。
8.視頻營銷
視頻制作工具與在線視頻網(wǎng)站讓網(wǎng)絡視頻的制作和托管成本大幅下降。網(wǎng)絡視頻將會成為許多企業(yè)在2013年的營銷推廣途徑。
網(wǎng)絡視頻可以詳細介紹產(chǎn)品的功能和用途,從而促進網(wǎng)站的銷售。
我們可以在網(wǎng)絡視頻中添加各種類型的轉(zhuǎn)化引導,并對視頻的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)作精細的跟蹤。轉(zhuǎn)化不跟蹤,到頭一場空。我們不僅要精心策劃制作視頻,我們還要密切監(jiān)測視頻對于業(yè)務的影響。
9.移動設備廣告
在2013年,美國人口中將有超過50%的成年人擁有一個智能手機或平板,移動廣告將成為主流的廣告形式。
這類似于桌面系統(tǒng)的內(nèi)容廣告或搜索廣告,當用戶通過移動設備瀏覽網(wǎng)頁或從使用一些應用程序時,你可以向他們展示你的廣告。
與其他的廣告渠道相比,這一塊的市場才剛起步不久,還遠沒有達到飽和,這意味著有很多潛在的機會。而智能手機用戶的行動導向性非常強,如果他們正在尋找一些東西,那是因為他們需要它。你所要做的就是在合適的時間把合適的產(chǎn)品信息展示給他們。總之一句,移動廣告將是一種廉價的、高潛力的廣告形式,在2013年將會有長足的發(fā)展。
10.目標定位更精確
新興的廣告定位技術(shù)與Facebook廣告平臺讓我們可以更精確地定位我們的廣告受眾,廣告主們將在2013年探索更多有效的精確的目標受眾定位方法。
現(xiàn)在,我們可以針對特定規(guī)模的公司、工作職能、職位、位置或符合特定條件的人群投放廣告。營銷人員可以使用不同的條件對受眾人群進行細分,從而為他們顯示不同的廣告。
更精確的目標地位意味著更少的廣告費浪費,也意味著更好的營銷投資回報率和更高質(zhì)量的潛在客戶。一些小公司花費較小的成本就能接觸到他們的目標受眾,這為小公司的發(fā)展提供了便利。
11.電子郵件營銷
在網(wǎng)絡營銷中,一些用戶可能在支付流程中因為某些原因跳出離開了網(wǎng)站。而這部分用戶的購買意愿是相當高的,如果充分利用好這部分訪客資源并通過電子郵件與他們聯(lián)系,這將可以有效地提升網(wǎng)站的銷售。
若用戶放棄購物車或網(wǎng)頁表單的登錄,系統(tǒng)將在隨后的某個時間點,比如1個小時、24小時、3天或7天后自動給他們發(fā)送電子郵件,把目標未達成的用戶重新帶回到網(wǎng)站。
這類似于內(nèi)容廣告的再營銷,但電子郵件的再營銷的訪客獲取成本非常低。根據(jù)SeeWhy提供的報告,即使你什么都不做,也會有8%的放棄的購買流程的用戶將返回網(wǎng)站進行購買,但如果你進行了電子郵件再營銷,這個比例高達到尺人的26%。電子商務網(wǎng)站可以充分使用好這種技術(shù)提升網(wǎng)站的銷售。確實有很多原因會導致用戶離開你的網(wǎng)站,但他們中的大多數(shù)仍然有相當?shù)囊庠纲徺I你的產(chǎn)品,而通過電子郵件,你可以把他們帶回到你的網(wǎng)站。
12.搜索Retargeting
這種技術(shù)之前使用得并不多,而隨著Google將在AdWords中突出搜索Retargeting的功能,這種技術(shù)將會得到大規(guī)模的應用。
搜索Retargeting使廣告主可以向那些在搜索引擎搜索過相關(guān)關(guān)鍵詞,但未到過你站點的用戶推送你的產(chǎn)品廣告。這意味著,你可以基于用戶的搜索歷史記錄確定你要推廣的關(guān)鍵字,并可以為你的關(guān)鍵字設置相應的特定的廣告和著陸頁面。或者你也可以為有特定搜索歷史記錄的用戶展示你的內(nèi)容廣告。
這是一種有效的優(yōu)化網(wǎng)絡營銷投資回報率的方法。通過了解用戶的搜索歷史更好地了解他們的意圖,從而為他們提供適當?shù)膹V告。廣告的投放將變得更精準,低成本也能創(chuàng)造高效益。
13.網(wǎng)站優(yōu)化
網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率的優(yōu)化是網(wǎng)站分析甚至網(wǎng)絡營銷中非常重要的內(nèi)容。但因為網(wǎng)站優(yōu)化的復雜性,真正付諸實際行為中的企業(yè)并不多。而在2012年Google在GoogleAnalytics中整合了內(nèi)容測試功能,要設置和運行一個A/B測試已變得非常簡單。網(wǎng)站優(yōu)化有望在2013年迎來發(fā)展的春天。
關(guān)鍵詞:搜索引擎營銷 中小企業(yè) 現(xiàn)狀 問題 對策
中圖分類號:F123.9 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2011)30-0215-02
一、搜索引擎營銷在中小企業(yè)運用存在的問題及原因分析
搜索引擎營銷,是英文Search Engine Marketing的翻譯,簡稱為SEM。簡單來說,搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣,在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶?,F(xiàn)如今越來越多的企業(yè)開始使用搜索引擎營銷,也有越來越多的企業(yè)感受到搜索引擎營銷給他們帶來的優(yōu)勢。但是畢竟是一種新型的營銷方法,因此企業(yè)在實施這一營銷方法的過程中自然會遇到一些問題。
1.搜索引擎選擇的問題。對于企業(yè)來說選擇搜索引擎應該是開始搜索引擎營銷的第一步。目前常用的中文搜索引擎服務商有國內(nèi)的百度、搜狐、新浪、網(wǎng)易等,國外的中文搜索引擎服務商有Google、Yahoo。面對種類繁多的搜索引擎,中小企業(yè)在選擇搜索引擎的時候通常會遇到以下問題:首先,眾多的搜索引擎服務商讓企業(yè)難于選擇。對于剛開始實施搜索引擎營銷的企業(yè),由于對搜索引擎服務商的市場份額和推廣效果并不了解,他們很難選擇到最適合自己的搜索引擎,對于資金實力雄厚的中小企業(yè)來說,他們可以把廣告資金分散投資在各個搜索引擎,然后根據(jù)推廣效果,投資回報率等重新制定方案。可是大多數(shù)的中小企業(yè)都有著嚴格的資金預算很難做到遍地撒網(wǎng)。其次,雖然中小企業(yè)把范圍縮小在百度或者Google,但是確定它們誰作為自己的主要搜索引擎也不是一件易事。由于百度的盈利模式有別于Google,存在著對搜索結(jié)果的人為干擾,受到有維權(quán)意識的用戶質(zhì)疑。同樣Google也是以關(guān)鍵詞廣告作為盈利模式,但Google嚴格遵守搜索的公平原則,在商業(yè)利益和用戶利益上做到了較好的平衡。要根據(jù)不同的客戶對象,從有利于提高用戶轉(zhuǎn)化率的角度出發(fā),作出合理的選擇也是企業(yè)所面臨的一道難題。
2.搜索引擎優(yōu)化的問題。搜索引擎優(yōu)化是一門很專業(yè)的技術(shù),由于很多企業(yè)不了解搜索引擎優(yōu)化的原理及其科學的操作方法,所以企業(yè)在實施搜索引擎優(yōu)化的過程中會遇到很多問題。有些企業(yè)由于缺乏完善的搜索引擎營銷計劃,可能過度依賴搜索引擎優(yōu)化來取得好的排名,而搜索引擎排名算法要不斷定期調(diào)整,使搜索引擎營銷效果充滿變數(shù),導致網(wǎng)絡營銷效果不穩(wěn)定。更為嚴重的是,有些企業(yè)為了追求短期排名的迅速上升,可能會在網(wǎng)站的一個廣告頁面內(nèi)放置大量與其業(yè)務有關(guān)的熱門關(guān)鍵詞,但是很快被搜索引擎視為作弊,排名由前列迅速下降到一百名以后,使企業(yè)業(yè)務嚴重下滑。
3.搜索引擎關(guān)鍵詞費用的不斷上漲問題。由于越來越多的企業(yè)加入到搜索引擎廣告的推廣行列,為了在有效的展示空間中,獲得更好的排名和用戶的關(guān)注,許多企業(yè)紛紛采用增加每次點擊費用的方式期望獲得好的排名,這就使得搜索引擎競價排名費用不斷上漲。如果關(guān)鍵詞價格再上漲,就不能保證企業(yè)廣告投入的盈虧平衡了。關(guān)鍵詞廣告的低成本優(yōu)勢是相對的,雖然百度關(guān)鍵詞競價排名的最低起價是人民幣0.3元,Google關(guān)鍵詞廣告的每次點擊費起價是人民幣0.15元,單價看似不高,但一個月上萬次的點擊量,也會讓一般的企業(yè)負擔不起。無論是在百度還是在Google做關(guān)鍵詞廣告,越是熱門的關(guān)鍵詞,價格會越高,隨著競價排名的競爭越來越激烈,尤其是一些營銷預算充足的企業(yè)加入到競價排名的行列中來,競價排名的低成本優(yōu)勢將逐漸消失,中小企業(yè)將面臨新的競爭壓力。
二、相應對策
1.搜索引擎選擇對策。根據(jù)第三方調(diào)研機構(gòu)易觀國際的《2008年第四季度中國搜索引擎市場季度監(jiān)測》,圖1顯示,從2008年搜索引擎運營商競爭格局上來看,百度、Google以及Yahoo仍然占據(jù)這一市場的前三名,三者共占到市場份額的95.8%。其中,百度與Google的市場份額進一步提高。百度的市場份額由2007年的59.3%上升至2008年的62.2%,Google的市場份額由2007年的23.4%上升至2008年的27.8%。
鑒于百度和Google在中國的超高市場份額以及他們長久以來較好的推廣效果,建議企業(yè)主要選擇百度和Google作為搜索引擎營銷的平臺。至于百度和Google誰作為企業(yè)的主要搜索引擎就需要根據(jù)企業(yè)的自身特點作出科學合理的選擇。由于百度和Google的盈利模式和覆蓋范圍不同,建議那些剛開始做搜索引擎營銷的中小企業(yè)把百度作為主要搜索引擎,而對于已經(jīng)有著較為豐富的實施搜索引擎營銷經(jīng)驗的企業(yè)來說,建議他們考慮選擇Google作為自己的主要搜索引擎。
2.搜索引擎優(yōu)化對策。一些在網(wǎng)站優(yōu)化方面領(lǐng)先的網(wǎng)站已經(jīng)從中獲得了極大的收益,由此也吸引更多的網(wǎng)站加大了對搜索引擎優(yōu)化工作的重視。搜索引擎優(yōu)化是一項復雜的工作,如果一個企業(yè)希望做好搜索引擎優(yōu)化,必須擁有自己的搜索引擎優(yōu)化團隊,由專業(yè)的人員負責制定科學的規(guī)劃。一般來說,網(wǎng)站對搜索引擎優(yōu)化的內(nèi)容可以歸納為以下幾個方面:(1)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站導航系統(tǒng)優(yōu)化。(2)網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化,包括網(wǎng)頁標題、META標簽設計、網(wǎng)頁正文內(nèi)容。(3)網(wǎng)頁布局。(4)網(wǎng)站鏈接策略。
3.合理的搜索引擎關(guān)鍵詞定價。關(guān)鍵詞的點擊價格主要由企業(yè)對 ROI 的預期和企業(yè)競爭對手的定價來確定。首先,是競爭對手和企業(yè)共同決定了某個關(guān)鍵詞的最高點擊單價,像百度、Yahoo、新浪等均采用競價排名的方式,只要愿意,就可以出比別人高的價格取得最高排名。Google 的關(guān)鍵詞定價則要復雜一些,它需要由企業(yè)確定一個最高的點擊價格,然后系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)和競爭對手的報價以及點擊率等因素綜合確定排名位置。另外,為了有效節(jié)省廣告成本,還應對目標群體進行鎖定。百度和Google都提供了按語言和地區(qū)選擇潛在客戶群體的功能,這一功能的實現(xiàn)是通過搜索引擎系統(tǒng)自動監(jiān)測訪問者IP 地址所在地以及訪問者所輸入語言得到的。Google在中國目前還不能做到按地區(qū)進行選擇,如果想做中文關(guān)鍵詞廣告,只能按國家選擇“中國”。作為全球最大的中文搜索引擎,百度已經(jīng)可以精確到中國的各個省市。例如,某公司由于主要業(yè)務只能在上海進行,所以就設定讓關(guān)鍵詞廣告只能出現(xiàn)在上海地區(qū)的訪問者面前,從而避免了由于外地訪問者點擊帶來的不必要支出。
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關(guān)鍵詞:市場營銷資源 有效配置模型
市場營銷資源配置概述
市場營銷是一門綜合型學科,結(jié)合了行為科學、計量經(jīng)濟學、管理學以及數(shù)學等相關(guān)學科,伴隨著市場經(jīng)濟體制改革的不斷深化,營銷資源配置對于企業(yè)提升管理水平,強化營銷監(jiān)管具有重要意義。正是由于營銷資源的重要地位,相關(guān)的研究及應用正得到迅猛發(fā)展,相關(guān)理論越來越豐富。
但是就企業(yè)管理實踐來講,由于企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營中所從事的市場營銷經(jīng)濟活動比較繁雜,涉及的范圍較為廣泛,而且大多數(shù)企業(yè)都沒有建立和應用市場數(shù)據(jù)收集系統(tǒng),信息不完善甚至于信息失真等情況制約了營銷資源在企業(yè)管理中的合理科學配置。因此,在進行營銷資源配置活動時,應當有效結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實踐和管理實際,全面考慮企業(yè)所面臨的風險及不確定性因素,實現(xiàn)營銷資源在企業(yè)中的科學配置。
對于企業(yè)來講,營銷資源的優(yōu)化配置指的是企業(yè)將自身擁有或者控制的有限營銷資源在銷售促進、廣告、各個品牌或者是人員銷售等各種不同的營銷因素之間進行科學有效的分配,在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)有限營銷資源的效益最大化。
市場營銷資源有效配置分析
對于企業(yè)營銷資源優(yōu)化配置的問題研究一般可以區(qū)分為定量研究跟定性研究兩種,相對于定量研究,定性研究往往不夠科學、準確,但是容易操作、方法比較簡單;而定量研究則比較可靠準確,不過在進行變量及數(shù)據(jù)選取時往往比較困難,甚至難以量化,這一缺陷制約了定量研究在營銷資源研究中的廣泛應用,不過結(jié)合這一課題發(fā)展趨勢,定量研究是未來的主要應用方法。
當前,我國企業(yè)在進行營銷資源配置時常常缺少科學的分配依據(jù),大都是依靠管理經(jīng)營或者主觀判斷,具有較大的隨意性,這常常會導致企業(yè)營銷資源難以做到優(yōu)化配置,不僅難以達到原先的經(jīng)濟目標,甚至會使得企業(yè)營銷資源造成浪費。
營銷資源的產(chǎn)生是跟著市場營銷活動的發(fā)展而產(chǎn)生的,營銷資源作為一種財資投入,是企業(yè)為了有效引導勞務活動或者是產(chǎn)品服務從生產(chǎn)者流通至最終消費者這一過程的經(jīng)營活動所投入的人力、物力、財力等資源,營銷資源所針對的市場目標是促進企業(yè)有效適應市場經(jīng)濟活動。與上述觀點相比,也有相關(guān)學者認為營銷資源是企業(yè)在合適的時間地點,通過合適的營銷方法及溝通手段,實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品及服務有效到達最終消費者手中的活動。應當注意到,伴隨著人們對于企業(yè)營銷資源認識的不斷深化以及我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善,營銷資源的外延及內(nèi)涵也在不斷延伸,其作用更加強化、內(nèi)容也更加豐富,但歸根結(jié)底,營銷資源的最終目的還是在市場經(jīng)濟環(huán)境下,通過有效滿足消費者需求,引導消費者選擇自己企業(yè)所提供的產(chǎn)品或者服務等。
營銷資源的分類及內(nèi)容分析
企業(yè)營銷資源包含了多個方面的內(nèi)容,作為企業(yè)為強化市場營銷能力而投入的相應財物,其表現(xiàn)形式也是多種的。
按照形態(tài)不同,營銷資源可以區(qū)分為固定形態(tài)的營銷物資以及可變的營銷資源。所謂固定形態(tài)的營銷資源是指所投入的營銷資源的價值量在不同的時期基本一致,例如營銷設備折舊費、營銷人員工資、產(chǎn)品資料費等。與固定形態(tài)的營銷資源相對應,可變營銷資源則是指伴隨著市場、銷售規(guī)模以及生產(chǎn)運營等各個方面的變動而使得發(fā)生額在不同時期有所變動的資源項目,例如會議費、廣告費、業(yè)務招待費、包裝費、裝卸費、差旅費、運輸費等。
按照營銷資源的投入方式不同,企業(yè)營銷資源可以區(qū)分為財力資源、物力資源以及人力資源等。人力資源是指在一定時期內(nèi)企業(yè)為進行市場營銷活動而必須的各種人力成本。物力資源則是企業(yè)為了實現(xiàn)營銷目標而消耗的物力消耗。財力資源則是為了營銷目標而消耗的各項費用支出,如銷售人員工資等。按照營銷資源對于營銷活動貢獻大小將營銷資源劃分為促銷費用以及廣告費用。
營銷資源優(yōu)化配置方法分析
營銷資源的優(yōu)化配置是指企業(yè)將自身擁有或者控制的有限營銷資源在銷售促進、廣告、各個品牌或者是人員銷售等各種不同的營銷因素之間進行科學有效的分配,在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)有限營銷資源的效益最大化。根據(jù)國內(nèi)外理論研究及管理實踐,不少學者是從需求彈性的角度來分析和比較企業(yè)營銷資源的配置效益和效率的,不過彈性需求在這方面的研究也存在著一些缺陷,如彈性并不是一個常量,會變動,極易忽略掉品牌價值,銷售量過度依賴于競爭環(huán)境等。與此同時,營銷資源的優(yōu)化配置可以有多種方法,主要包括指數(shù)平滑法、經(jīng)驗判斷法以及銷售額比例法等。
指數(shù)平滑法是對原先的移動平均法的發(fā)展和擴延,作為一種遞推的方法,這一方法將預測值作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù),計算實際值跟本期預測值之間的差異,在此基礎(chǔ)上來進一步修正預測值,它可以根據(jù)經(jīng)濟數(shù)據(jù)的變動情況來及時調(diào)整和修正平滑系數(shù)值,以向最真實的市場環(huán)境靠攏。他一般適用于時間序列隨著時間或者季節(jié)變動而變動的情況,按照平滑次數(shù)的不同可以細分為一次指數(shù)平滑法、二次指數(shù)平滑法以及三次指數(shù)平滑法等。
平滑指數(shù)法能夠預測到企業(yè)總的營銷資源投入量,按照營銷要素計算出每種營銷要素在所有營銷要素中的所占比重,在此基礎(chǔ)上依據(jù)平滑指數(shù)法測算出每種營銷因素所獲得的營銷資源量,按照平滑指數(shù)法進行營銷資源的測算分配比較準確,也可以結(jié)合企業(yè)之前年度的歷史數(shù)據(jù)進行合理科學的加權(quán)平均,有助于未來預測的準確性和可靠性。但是也應當注意到,平滑指數(shù)法也具有自身的缺陷,這些缺陷會影響到企業(yè)營銷資源的分派效率和效益,首先它在時間序列上的外推預測僅僅局限于一個時間序列上,難以考慮到其他因素可能會影響到企業(yè)營銷資源的使用,而且預測的跨越時間較為適合短期,做長時期的跨越時會不夠準確,而且在進行預測時還必須合理確定初始值及平滑系數(shù)。如果不解決好這兩個問題,同樣會使得平滑指數(shù)法在進行營銷資源分配時影響到效果。
經(jīng)驗判斷法相對于平滑指數(shù)法來講是一種定性的營銷資源分配方法,這一方法對于企業(yè)管理者的職業(yè)判斷能力要求較高,主要是依靠管理者自身的經(jīng)驗來進行決策,這就要求管理者既要熟悉企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展情況、企業(yè)在該行業(yè)中的地位、對企業(yè)過去經(jīng)營狀況的有效把握以及對企業(yè)未來發(fā)展能力的準確把握等,與此同時在進行決策時還應當考慮到相應的不確定因素的影響,已給企業(yè)未來營銷策略的調(diào)整留有余地。
銷售額比例法也屬于定量方法,在確定企業(yè)營銷資源的配置上按照企業(yè)上期營銷資源率跟企業(yè)預期的銷售收入相乘來獲得相應的企業(yè)營銷資源總量額,同時在此基礎(chǔ)上按照上期的營銷資源的分配要素比例來計算得出本期所能夠獲得的營銷資源量。
通過上面分析可以看出,盡管企業(yè)進行營銷資源優(yōu)化配置可以采用多種方法,但是仍舊存在著較大的主觀性因素,依靠歷史經(jīng)驗來進行判斷。這常常會影響到資源的使用效率,也難以達到目標。在這種情況下,學者們通過創(chuàng)建營銷資源優(yōu)化配置模型來有效考慮到市場競爭中的不確定因素和風險因素,切實提升企業(yè)營銷資源優(yōu)化配置模型的現(xiàn)實意義。
市場營銷優(yōu)化配置模型研究
根據(jù)美國學者斯坦納及多夫曼在20世紀50年表的論文《最佳廣告與最佳質(zhì)量》,企業(yè)市場營銷組合的最優(yōu)化方案理論包含了兩個函數(shù),即市場營銷組合的成本函數(shù)以及市場營銷組合的需求函數(shù),這兩個函數(shù)分別表示如下:
Q=q(P,A,D,R)
C=c(Q,R)+A+D+F
在上述兩個公式中,c表示單位變動成本,是產(chǎn)品質(zhì)量R與生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量Q的函數(shù),單位變動成本c的變動受制于產(chǎn)品質(zhì)量或者是產(chǎn)品產(chǎn)量的變動,隨著兩者的變化而變化。而在企業(yè)生產(chǎn)管理中銷售成本D以及廣告成本A可以當作企業(yè)的任意固定成本,而F則表示非任意固定成本。
從以上公式中可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)的成本、銷售以及利潤等都取決于企業(yè)自身市場營銷資源的組合以及投入情況。
盡管這一模型理論并沒有直接給出企業(yè)市場營銷資源的各種組合參數(shù)值,但是也明確了企業(yè)實施最有營銷資源組合的條件,這一公式能夠?qū)⒏鞣N企業(yè)營銷資源組合變量的彈性進行科學比對,進而可以確定什么樣的資源組合是最優(yōu)化的。通過上面的分析可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)在對自身的營銷資源進行配置時候常常存在著較大的主觀性,在很多方面都是結(jié)合自己過去的經(jīng)驗做法來實施。這樣很難實現(xiàn)企業(yè)原有的預定目標,同時還會浪費企業(yè)的營銷資源。
正是基于此,不少學者通過建立相關(guān)的數(shù)據(jù)模型來研究該問題,不過絕大多數(shù)的研究模型都剔除了不確定因素及競爭性因素,盡管可以使得研究變得簡單明了,但是卻極易失掉現(xiàn)實意義。
要明確企業(yè)營銷資源的配置是否優(yōu)化,還需要把握企業(yè)銷售、企業(yè)利潤以及企業(yè)市場營銷組合相關(guān)費用之間的關(guān)系,這些關(guān)系可以通過銷售方程式以及利潤方程式獲得。企業(yè)所要求的利潤最優(yōu)化方案需要適當?shù)氖袌鰻I銷費用以及市場營銷資源配置、市場營銷組合等多個方面。
銷售方程式主要是研究各種影響企業(yè)銷售量因素的數(shù)據(jù)模型,這些因素跟銷售量之間的關(guān)系也能夠用銷售方程式來獲得,即:
Q=f(A,B,C,D,E…,a,b,c,d,e,…)
A、B、C、D、E表示企業(yè)可以控制的銷售變量,而a、b、c、d、e則表示企業(yè)不能夠控制的銷售變量。這些變量包含了企業(yè)所在行業(yè)中競爭者價格、收入以及目標市場的規(guī)模大小等。這些相關(guān)的因素發(fā)生變動時,市場中的購買率也會隨之發(fā)生變動。企業(yè)自身是無法影響這些變量的,但是要進行合理的預測就需要進行估計。
同時,營銷費用函數(shù)表明了企業(yè)的銷售量會按照遞減的利率來進行增長,是一個凹函數(shù),因此通過這一函數(shù)來描述企業(yè)銷售量對于企業(yè)銷售人員的規(guī)模增長是合理的也是科學的。假若一個地區(qū)的銷售人員只包含了一個銷售代表,那么這一銷售代表就能夠創(chuàng)造出的最高的銷售前景以及最高的銷售反應邊際率在這種情況下,再加入一個銷售代表,其所創(chuàng)造出的銷售反應邊際率勢必會變小,因此隨著銷售代表的增多,每個銷售代表所能夠創(chuàng)造出的銷售前景就會下降,勢必會形成增長率逐漸變小的增長趨勢。
促銷費用及廣告費用如果處于最佳的規(guī)模和狀態(tài),企業(yè)的營銷利潤就會達到最高,相反如果相應的費用超出最優(yōu)的水平,就會影響到企業(yè)的利潤,反而使得企業(yè)利潤減少,因此從長遠來看,難以從提高廣告費以及促消費的手段來提升企業(yè)的利潤及收益。
當前,大多數(shù)企業(yè)的市場營銷資源配置管理活動都實現(xiàn)了從粗放型的管理模式轉(zhuǎn)向精細型的管理模式,相比于當前的營銷效益,原先的依靠加大促銷費用及廣告費用就可以實現(xiàn)企業(yè)利潤及銷售額的大幅提升的現(xiàn)象已經(jīng)難以繼續(xù)看到,相反投入大量的營銷費用很可能會造成浪費,未必能夠產(chǎn)生最優(yōu)的企業(yè)利潤。因此,企業(yè)在進行市場營銷資源優(yōu)化配置時候,需要結(jié)合企業(yè)自身生產(chǎn)實際以及行業(yè)整體狀況創(chuàng)新資源配置方式和方法,在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)有限的資源創(chuàng)造最優(yōu)的市場營銷效益。
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網(wǎng)站主則通過廣告聯(lián)盟平臺選擇合適的廣告主并通過播放廣告主廣告提高收益,同時節(jié)約大量的網(wǎng)絡廣告銷售費用,輕松地把網(wǎng)站訪問量變成收益。
目前在中國信譽和實力比較好的廣告聯(lián)盟有:百度廣告聯(lián)盟、Google廣告聯(lián)盟、阿里媽媽聯(lián)盟。
百度廣告聯(lián)盟union.baidu.com
Google廣告聯(lián)盟adsense.google.com
阿里媽媽廣告聯(lián)盟
通過上述三個廣告聯(lián)盟的廣告都是硬廣告,隨著網(wǎng)絡廣告業(yè)的發(fā)展,目前已經(jīng)出現(xiàn)了軟文廣告聯(lián)盟。軟文是隱蔽了營銷意圖的宣傳文章。軟文廣告聯(lián)盟顧名思義就是交易軟文廣告位置的廣告聯(lián)盟平臺。通過這樣的平臺,網(wǎng)站主可以用自己網(wǎng)站內(nèi)成千上萬的內(nèi)頁來承接廣告主投放的軟文廣告來換取收入。
廣告聯(lián)盟做法是什么?
1.一般大多數(shù)廣告聯(lián)盟都是這樣操作的:
廣告聯(lián)盟用自身形象和實力去拉廣告商(廣告主)在他們平臺上投放廣告,然后平臺自身宣傳和影響去拉來站長,注冊其會員,然后在會員站上投放廣告代碼。通過注冊,點擊、銷售來最后拿到屬于自己的提成!
最后通過申請把廣告費用提現(xiàn)
2.下來介紹下相關(guān)聯(lián)盟術(shù)語:
CPA=按注冊成功給付傭金CPS=按銷售成功給付傭金CPC =點擊付費CPM=按展示付費
CPA這個體現(xiàn)在05年前后。比如那時淘寶投放廣告和易趣爭奪市場時投放了N億資金來帶動注冊,增大數(shù)據(jù)庫。
CPS也存在,但是做起來困難,給的商品適合范圍不廣,特殊群體。當然投放時也很尷尬,個人站長哪里有那么多工夫做的站符合他們。但是天下無難事,在之后的賺錢策略里會指導如何突破銷售難關(guān)!做個好的銷售員很光彩!
CPM既是每千人印象費用(cost-per-thousand impressions),是指為支持每1000次展示的訪問而支出的費用。目前,CPM已經(jīng)作為"按廣告每千次被展現(xiàn)收費"的廣告模式,成為網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟的基本術(shù)語。
3.廣告聯(lián)盟網(wǎng)站區(qū)別:
因為現(xiàn)在的廣告聯(lián)盟日益增多,所以各自的聯(lián)盟產(chǎn)品(廣告業(yè)務)不同,性質(zhì)也不同,雖然都是廣告聯(lián)盟可是因為他們自身在業(yè)界里的形象,信譽,聲譽,和在對待會員的宣傳交易量上的對待方法不同而最后所產(chǎn)生的利益也不同!那么這就是聯(lián)盟會員要去區(qū)別和認識的關(guān)鍵,選擇好的聯(lián)盟商是你資金快速增長的命脈!
4.聯(lián)盟會員如何投放廣告?
這個問題在每個聯(lián)盟平臺都有特殊的唯一指定代碼,來識別你投放的廣告是否到位和之后的作弊檢查,當然這個代碼是完整的,你只需要把他復制到你想放的網(wǎng)頁展示廣告位置里即可!
5.怎么增加廣告回報?
站長的核心問題,你投放廣告了,每天看著帳戶后臺返回數(shù)據(jù)統(tǒng)計,你就在想怎么這么少?。咳绾翁岣咚??滿世界的站長都在想,不僅僅是你一個人。那么到底如何提高?
這個因素很多:舉例說一個點擊類的廣告,他是追求點擊的,那么你就得把他放到顯著位置吧!要搶眼和顯眼,如果你為了追求網(wǎng)站的美觀把他放在旮旯里那當然是不會給你產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)的。為什么圖片廣告就比文字的效率高?因為他大啊,位置固定!所以你還是做下取舍!把你自身的廣告往下放放了!
6.如何提高廣告質(zhì)量?
和上邊的話題有些類似和相似,但是把他單獨提出來就是要講一個比較關(guān)注的話題:“SEO(搜索引擎優(yōu)化)”因為廣告都知道是要人多的地方顯示,網(wǎng)站呢要想人多就是流量大?,F(xiàn)在網(wǎng)絡的流量來源90%被搜索引擎占據(jù)了,其他的都很微妙。那么怎么通過搜索引擎的搜索來源呢?這里就是這個優(yōu)化技術(shù)了。
同樣一個網(wǎng)站,一樣的關(guān)鍵字為什么人家的就在前面而自己的不呢?
“免費電影”這樣的詞語你在做他也在做,甚至你的網(wǎng)站電影庫存是他的10倍,可是你的排名就是不好,追究原因就是你沒優(yōu)化好!
這個詞語的日流量是2-5萬之間,你想有這么一個群體在你站長,你放的廣告按照30%轉(zhuǎn)換來算,那也很可觀了吧!
按照GOOGLE ADSENSE來說一萬IP的美元轉(zhuǎn)換是在10-100之間,這就是要看你怎么重視“怎么提高廣告回報”和注意“提高廣告質(zhì)量”了!
當然解決辦法是有的。以上你所操心的都提到了,那么下來怎么操作呢?站長們應該有很多辦法的。
添加各廣告聯(lián)盟的規(guī)則
1:百度:眾所周知,百度是中國的NO.1,但是總給人過河拆橋的感覺,當初什么站都收,現(xiàn)在什么站都K。百度聯(lián)盟是最嚴格的聯(lián)盟,除了內(nèi)容要求外,還要排名。比較難進,但是會做的人效果還是不錯的
一:通過優(yōu)化長尾來關(guān)鍵詞獲得定向流量
結(jié)合著名的長尾理論,網(wǎng)站的高質(zhì)量流量,有百分之八十來自于長尾,所以優(yōu)化長尾關(guān)鍵詞是網(wǎng)站運營的重點,也是獲得高質(zhì)量網(wǎng)站流量的重要手段,一般而言,長尾關(guān)鍵詞的獲取是通過百度指數(shù)來進行分析的,當然也有其他的一些長尾關(guān)鍵詞工具,這些長尾關(guān)鍵詞中,有些利用的價值很高,有的則非常低,所以長尾關(guān)鍵詞的篩選工作是很重要的,可以這么說,長尾關(guān)鍵詞的優(yōu)化,絕大部分就在于選擇高質(zhì)量的長尾關(guān)鍵詞,往往一個長尾關(guān)鍵詞能夠帶來的高質(zhì)量流量,比核心關(guān)鍵詞帶來的流量還要多,質(zhì)量還會更高!
二:通過線下宣傳,締造口碑品牌效應
這種方式已經(jīng)逐漸成了主流,看看百合網(wǎng),世紀佳緣紛紛通過電視臺做廣告,還有現(xiàn)在的悠游網(wǎng)等等都開始致力于平面媒體的廣告,這么做主要的目的就是提升這些網(wǎng)站的品牌形象,通過品牌和口碑來吸引定向的流量,因為在廣告中,大家能夠知道這些網(wǎng)站所提供的專業(yè)性的內(nèi)容,以及是這個行業(yè)的領(lǐng)軍網(wǎng)站,要想找一些資訊,或者想要獲得一些服務,自然而然的就會想到這樣的網(wǎng)站!所以通過品牌化戰(zhàn)略,將是未來獲得高質(zhì)量流量的重要輔助手段!
三:通過微博加網(wǎng)站內(nèi)容合作的方式來獲得高質(zhì)量的流量
現(xiàn)在網(wǎng)站開微博很流行,這些微博的主要功能就是通過微博的良好互動性能,在微博上推出自己網(wǎng)站上的核心內(nèi)容,往往通過提供一些鏈接跳轉(zhuǎn),加上一些標題的吸引,往往會給網(wǎng)站帶來不錯的流量,通過微博來獲得高質(zhì)量流量有一個前提,就是需要網(wǎng)站有高質(zhì)量的內(nèi)容,這樣微博的廣播才能夠吸引更多的人加入,然后來到網(wǎng)站上,就會被精彩的內(nèi)容吸引,從而成為你網(wǎng)站的死忠,這種方式,已經(jīng)開始被一些喜歡創(chuàng)新的站長們使用了!
四:利用軟文來獲得高附加值的流量
關(guān)鍵詞:課程群;廣告學;人才培養(yǎng)
一、引言
廣告學專業(yè)經(jīng)過30多年的發(fā)展,目前我國已有400余所高校開設了廣告學專業(yè),大致可分為廣告設計、廣告?zhèn)鞑ヅc營銷兩個方向:廣告設計方向注重廣告創(chuàng)意表現(xiàn)、設計能力、文案寫作能力等方面的技能培養(yǎng),學生需要一定的專業(yè)基礎(chǔ)和設計軟件應用能力;廣告?zhèn)鞑ヅc營銷方向注重廣告經(jīng)營管理、策劃與創(chuàng)意、文案等[1]。隨著廣告行業(yè)的蓬勃發(fā)展,新媒體技術(shù)的不斷更新,廣告業(yè)已成為市場經(jīng)濟發(fā)展進程中非常重要的行業(yè)。廣告學專業(yè)是將廣告以學術(shù)性的方法進行研究的專業(yè),廣告產(chǎn)業(yè)對從業(yè)人員的專業(yè)要求不斷提升,探索適應廣告行業(yè)發(fā)展要求的培養(yǎng)模式,構(gòu)建科學合理的廣告學專業(yè)課程體系,培養(yǎng)創(chuàng)新性復合型廣告人才,是高校廣告教育的重要任務。廣告學專業(yè)在培養(yǎng)方案中選擇關(guān)聯(lián)性密切的課程作為課程群建設的課程對象,在充分考慮廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求與學科專業(yè)定位基礎(chǔ)上,進行課程的設置與分類,構(gòu)建科學的廣告學專業(yè)課程體系,幫助學生在廣告策劃、市場調(diào)研、消費者心理、廣告實施與等方面的理論與企業(yè)的實際需求之間搭建起一個有效的平臺,更有利于實現(xiàn)廣告學專業(yè)的特色發(fā)展,適應社會發(fā)展需要[2]。如何對廣告課程進行改革,以更好、更科學的教學方式進行教學,獲得更好的教學效果,成為任課教師不斷探索的問題。
二、課程群建設的原則
課程群是某一學科內(nèi)諸多課程的集合,是從屬于某個學科、相互之間有著合理分工、能滿足不同專業(yè)教學要求的系統(tǒng)化的課程群體[3]。廣告學以傳播學、市場營銷學、管理學、視覺傳達為基礎(chǔ),專業(yè)涉及廣告學、傳播學、媒介學、藝術(shù)美學、營銷學、管理學、公共關(guān)系學、文學等諸多學科和領(lǐng)域[4]。廣告?zhèn)鞑サ姆绞绞且钥茖W與藝術(shù)結(jié)合的形式表現(xiàn)出來的,廣告活動過程包括廣告定位、廣告目標、廣告策劃、廣告創(chuàng)意、廣告表現(xiàn)、媒體投放與效果評估等。廣告學課程群建設,應基于廣告學專業(yè)基礎(chǔ)理論、應用技術(shù)、應用領(lǐng)域及市場發(fā)展趨勢,以培養(yǎng)應用型廣告創(chuàng)新人才成為主要培養(yǎng)目標,結(jié)合廣告?zhèn)鞑シ绞脚c運作模式、媒介形式、受眾狀態(tài),充分考慮廣告發(fā)展趨勢及與其他學科的關(guān)系,在“大類課程”的框架下,優(yōu)化教學方法與模式、重新構(gòu)建課程體系、完善知識結(jié)構(gòu),與國際廣告教育接軌,注重專業(yè)基礎(chǔ)理論課程,強化專業(yè)核心課程,強調(diào)對學生廣告策劃與創(chuàng)意能力、實踐能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng),提高學生廣告學、傳播學、管理學及各種藝術(shù)修養(yǎng)的能力[5]。不斷拓寬學生的視野與思路,提高畢業(yè)生在就業(yè)市場中的競爭力。在課程群中應以核心課程為中心,全面規(guī)劃課程群內(nèi)各課程內(nèi)容,注重課程群內(nèi)各課程內(nèi)容相關(guān)、相承、滲透、互補,相互支撐、循序漸進,一體化實現(xiàn)課程的選擇和整合,保持統(tǒng)一協(xié)調(diào)性,實現(xiàn)課程之間知識無縫銜接,構(gòu)建知行合一的廣告學課程體系。
三、廣告學專業(yè)課程群的建設
根據(jù)我校廣告學專業(yè)的定位與教育實踐創(chuàng)新,以培養(yǎng)“專業(yè)基礎(chǔ)扎實、實踐創(chuàng)新能力強、綜合素質(zhì)高”的應用型廣告人才為目標,以應用為目的,以創(chuàng)新教育為重點,探尋符合現(xiàn)展的廣告學專業(yè)本科教育特色發(fā)展的對策。依托我校財經(jīng)管理學科的優(yōu)勢學科背景資源,突破國內(nèi)廣告學高等教育專業(yè)定位局限,對廣告學專業(yè)的課程建設進行梳理,選擇關(guān)聯(lián)性密切的課程作為課程群建設的課程對象,按照基礎(chǔ)、理論、素質(zhì)、設計、應用,構(gòu)建多層次知識體系,構(gòu)建多層次知識體系,建設廣告學、傳播學、廣告設計、品牌形象及視覺傳達、人文素質(zhì)等5大廣告學專業(yè)課程群平臺。1.廣告學課程群廣告學課程群是廣告學專業(yè)的基礎(chǔ)核心,主要包括廣告學、中外廣告史、廣告心理學、廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)、廣告文案寫作、廣告策劃原理與實務、廣告調(diào)查與效果研究等課程。本課程群重點是從理論和實務兩方面給予學生關(guān)于廣告學專業(yè)的全面認識,培養(yǎng)學生廣告學專業(yè)的基本素養(yǎng),夯實廣告學理論基礎(chǔ),熟悉各種廣告媒介的特點及運作方式,掌握廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)的理論與原則、特點與規(guī)律、主要方法與相關(guān)技巧,通過廣告創(chuàng)意進行視覺化與藝術(shù)化的再現(xiàn),提高學生廣告策劃能力、廣告創(chuàng)意能力、文字表現(xiàn)能力及審美能力。2.傳播學課程群傳播學課程群是廣告學專業(yè)學科基礎(chǔ)理論,主要包括傳播學概論、公共關(guān)系學、廣告媒介管理、廣告經(jīng)營策略、廣告心理學等課程。本課程群重點在于使學生了解傳播學的基本規(guī)律,研究企業(yè)與社會之間的關(guān)系,掌握現(xiàn)代電子媒體特別是電視媒體與網(wǎng)絡多媒體傳播的基本原理、方法與技能;正確進行媒體選擇,明確其運作規(guī)律,科學地做出媒體投放策略。幫助廣告學專業(yè)學生理解廣告運作的對象和環(huán)境;使學生更加明確廣告運作規(guī)律。為實現(xiàn)廣告有效傳播、科學經(jīng)營與管理奠定基礎(chǔ)。3.廣告設計課程群廣告設計課程群是廣告學專業(yè)的應用型課程群,提供廣告學專業(yè)的素養(yǎng)與基礎(chǔ)表現(xiàn)工具,主要包括美術(shù)基礎(chǔ)、三大構(gòu)成設計、電腦圖文設計、平面廣告設計、電腦三維設計、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽等課程。本課程群重點在于培養(yǎng)學生廣告創(chuàng)意和表現(xiàn)的能力、軟件應用能力、設計創(chuàng)新能力,建立前衛(wèi)的設計理念,掌握科學的設計方法。以美術(shù)和構(gòu)成理論為基礎(chǔ),以應用軟件為工具,通過創(chuàng)新實驗項目訓練培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維,提高學生的廣告設計表現(xiàn)能力,提高學生審美和藝術(shù)創(chuàng)造力。本課程群圍繞三個層次進行:第一,基本設計能力的培養(yǎng),使學生具備基本的廣告設計能力,通過美術(shù)基礎(chǔ)、構(gòu)成設計、設計軟件的應用等課程,較好地完成自己的創(chuàng)意;第二,設計創(chuàng)新能力的培養(yǎng),通過電腦圖文設計、平面廣告設計等課程的學習,提高學生設計表達能力與視覺傳達能力;第三,綜合設計能力的培養(yǎng),通過實際設計項目的實訓、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的參與、各類競賽作品的創(chuàng)作等方式,提高學生的創(chuàng)造能力和藝術(shù)表現(xiàn)能力。4.品牌形象及視覺傳達課程群品牌形象及視覺傳達課程群是廣告學專業(yè)的對企業(yè)品牌形象表現(xiàn)工具,主要包括企業(yè)形象策劃與設計、新媒體廣告、影視廣告策劃、網(wǎng)頁藝術(shù)設計、專業(yè)綜合實訓等課程。本課程群在于幫助學生利用視覺傳達理論科學正確地塑造企業(yè)形象與傳播品牌,通過企業(yè)形象調(diào)研,提煉企業(yè)的理念系統(tǒng),并用視覺圖形表現(xiàn),使企業(yè)在社會公眾心中所表現(xiàn)出的鮮明的個性形象。通過藝術(shù)設計表現(xiàn)企業(yè)形象,進行理念識別、行為識別和視覺識別,提高學生視覺要素的形態(tài)掌控能力,創(chuàng)造性思維能力,視覺設計的創(chuàng)意能力、設計能力與組織管理能力,提高學生的企業(yè)形象策劃能力與視覺傳達能力,使學生具有CI策劃、設計、實施、管理和進行有效傳播的能力。5.人文素質(zhì)課程群人文素質(zhì)是廣告學專業(yè)學生在人文方面所具有的綜合品質(zhì)與基本素養(yǎng)。該課程群主要包括中國經(jīng)典文化導修、美學概論、社會學概論、廣告道德與法規(guī)、大學語文等課程。本課程群重點在于培養(yǎng)學生文字表現(xiàn)力和審美能力,提高人文素質(zhì),使學生在審美情趣、鑒賞能力、藝術(shù)品位、氣質(zhì)修養(yǎng)等方面得到提高,將能力教育和人文素質(zhì)教育有機結(jié)合起來。教師在專業(yè)教學中注重人的精神追求和幫助學生樹立正確的價值觀、人生觀,使學生在學好專業(yè)的同時提高自身的人文素養(yǎng)。
四、結(jié)語
以優(yōu)化廣告學應用型人才培養(yǎng)方案為先導,以育人為宗旨,以應用為目的,以創(chuàng)新教育為重點進行課程群設計,通過整合課程、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、革新內(nèi)容、改革方法,為學生搭建多層次知識架構(gòu),培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維、廣告創(chuàng)新能力和實戰(zhàn)能力,提高專業(yè)競爭力。建設了內(nèi)容聯(lián)系緊密、層次清晰、相輔相成、特色鮮明的廣告學、傳播學、廣告設計、品牌形象及視覺傳達、人文素質(zhì)等5大課程群,構(gòu)建了以培養(yǎng)學生實踐創(chuàng)新能力為核心的素質(zhì)教育課程體系。通過課程群建設與實踐,實現(xiàn)了廣告市場調(diào)研、廣告策劃和設計創(chuàng)意,廣告市場項目方案設計、媒介投放策略、品牌形象及視覺傳達課、廣告投放等教學過程,培養(yǎng)學生廣告項目實施所需要具備的市場調(diào)研與分析能力、廣告策劃與創(chuàng)意能力、媒體應用能力、設計表現(xiàn)與視覺傳達能力等。通過課程群指導學生進行專業(yè)實訓,參加全國大學生廣告藝術(shù)大賽、中國大學生廣告藝術(shù)節(jié)學院獎等競賽,使學生在專業(yè)實訓及各種競賽中實施廣告實踐過程,達到培養(yǎng)和提高學生廣告策劃設計能力和創(chuàng)新能力的目的。提高了畢業(yè)生在廣告行業(yè)就業(yè)市場中的競爭力,提高了我校廣告學專業(yè)的競爭力。
參考文獻:
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