發(fā)布時間：2023-07-10 16:28:38
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的國際貿(mào)易的商機樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：跨境電商；傳統(tǒng)國際貿(mào)易；影響
一、跨境電商的內(nèi)涵特征以及兩者之間的區(qū)別
從名稱上看，跨境電商指的是電子商務(wù)在對外貿(mào)易中的應(yīng)用，是傳統(tǒng)國際貿(mào)易商務(wù)流程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。它是傳統(tǒng)商務(wù)流程的一個近代化的標(biāo)志。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和生產(chǎn)總值的提高，我國居民收入大幅度提升，生活水平也日益提高，在這樣的大環(huán)境下。我國居民消費能力也相應(yīng)的增加，間接推動了跨境電商在我國的快速發(fā)展。不可否認(rèn)的是跨境電商在消費上很大程度上便捷了我們的生活。其一，跨境電商具有全球性的特征，這是跨境電商的優(yōu)勢之一。在科技高速發(fā)展的今天，社會朝著數(shù)字化的方向高速發(fā)展，市場由國內(nèi)擴展到國外，實現(xiàn)全球一體化，這就導(dǎo)致我們必須增加跨境電商在全球市場中的占有額，不然只能遭到市場的淘汰。同時，在電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易，必然會體現(xiàn)出全球化的特征。其二，跨境電商具有科學(xué)性的特征。這是因為隨著科學(xué)技術(shù)的提高，不管是消費者或者是商家，都在用更加先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人力資源，這樣消費者逐漸以電子商務(wù)交易代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實體交易為主。
二、相比傳統(tǒng)國際貿(mào)易，跨境電商的優(yōu)勢
首先，跨境電商的活動范圍及交易的地點都是全球性的。所以，相對于在交易范圍的地理趨勢下，跨境貿(mào)易電子商務(wù)是比傳統(tǒng)國際貿(mào)易具有很大的地理優(yōu)勢的。進(jìn)而更加是從根本上實現(xiàn)了無國界進(jìn)行貿(mào)易的做法，從而使得企業(yè)面對的是全球的消費者，不只單單是面對自己國家的人口。更加是將企業(yè)推向國外，走向全球的路線，使企業(yè)更加國際化，同時促進(jìn)企業(yè)的更加完善，同時也節(jié)省了更多的產(chǎn)品出口，面向全球的復(fù)雜步驟。與此同時，中國的眾多消費者也可更加直接的面對海外的商家，減少交易的復(fù)雜性。更加簡單便捷的購買到全球的國際產(chǎn)品，所以說跨境電商不僅可以使中國自家的產(chǎn)品面向全球走向國際，也是中國消費者獲得了更多選擇海外產(chǎn)品的權(quán)利。這樣就可以節(jié)省了很多中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了開端到終端的面對面交易。不僅節(jié)省了中間成本，也節(jié)省了更多的人力資源，毫無疑問，這樣會使商品更加便宜。在成本一致的情況下，毫無疑問，跨境電商會對傳統(tǒng)貿(mào)易造成巨大的價格沖擊。其次，在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)的時代觀念下，無疑我們所需要掌握及時的信息交流。所以，在跨境電子商務(wù)中，就可以簡便的通過平臺進(jìn)行貿(mào)易雙方的溝通了。且又可以在滿意的交流溝通的過程中，在平臺進(jìn)行及時的下單，付款，這都是傳統(tǒng)貿(mào)易所不能達(dá)到的便捷通道。而傳統(tǒng)國際貿(mào)易就做不到這一點了，這就導(dǎo)致買家更加傾向于電商交易，因為誰都會選擇更好的服務(wù)態(tài)度商家。最后，就是基于貨品運輸渠道的便捷性。在面對省去了諸多中間環(huán)節(jié)的電子商務(wù)顯然傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易是不具有任何優(yōu)勢的。因為電子商務(wù)貿(mào)易不僅使得跨境貿(mào)易的門檻變低了，同時，還使得國際貿(mào)易變得更加的簡單且透明，但同時卻又節(jié)約了交易成本從而使得運營商，節(jié)省了一部分的運輸費用，又縮短了運營周期使商家可以快速貨物到達(dá)。所以說跨境貿(mào)易電子商務(wù)的平臺降低了跨境貿(mào)易的門檻。使中小型企業(yè)或者是個人都可以參與進(jìn)來，從而豐富了國際貿(mào)易的陣容使其變得龐大。
三、跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的影響
1.推動國際貿(mào)易管理方式的改變
跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易帶來了非常巨大的影響?？缇畴娚淌褂昧爽F(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，為傳統(tǒng)的國際貿(mào)易提供了科學(xué)化工作格局和不一樣的按例。同時，跨境電商注重運用網(wǎng)絡(luò)為平臺進(jìn)行交易，這為傳統(tǒng)的國際貿(mào)易提供了更廣大的市場環(huán)境。跨境電商的發(fā)展推動著傳統(tǒng)國際貿(mào)易管理方式的不斷改變。
2.跨境電商推動國際貿(mào)易朝著無形性發(fā)展
跨境電商更多的在網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行交易活動，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不斷完善，為跨境電商的發(fā)展壯大提供了良好的機遇，同樣的是，國際貿(mào)易也正是需要這一點，網(wǎng)上交易正好為跨境交易提供的巨大方便，畢竟意識全球一體化，但是實際并沒有發(fā)展到全球村的樣子。這就使得在電商平臺上交易的國際貿(mào)易基于互聯(lián)網(wǎng)具有無形性。
3.跨境電商推動國際貿(mào)易朝著即時化發(fā)展
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，帶動了通訊方式的快速更新，在傳統(tǒng)交易模式下，物品信息的交流受到了時間和地域的各種限制，導(dǎo)致眾多交易活動延期開展或者錯過了交易。這就讓很多物品沒有得到交易。而這種情況在電商交易中是不存在的，因為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，信息的發(fā)出和信息的的接受幾乎可以同時進(jìn)行，這就讓物品各種信息得到交流，商人也可以從中發(fā)現(xiàn)良好的商機。相比于傳統(tǒng)國際貿(mào)易，跨境電商受地理位置和時間的限制更小。
四、跨境電商以及傳統(tǒng)國際貿(mào)易的發(fā)展前景
1.跨境電商的發(fā)展前景
首先，相對于跨境電商來說肯定是以出口為主導(dǎo)的。然而，對于中國的出口貿(mào)易來說，其主要的需要建設(shè)及增進(jìn)的就是幾個點：及時的化解外貿(mào)企業(yè)突發(fā)的臨時狀況、且進(jìn)行有效的市場拓展、并且樹立品牌。另外從國際的角度來看，各個國家都是多出口貿(mào)易進(jìn)行實施鼓勵的政策的。同時，中國也是這樣做的，并且進(jìn)行適度的發(fā)展進(jìn)口貿(mào)易。并且從國家的角度來看，進(jìn)出口貿(mào)易是用來提升國民生活水準(zhǔn)的有效措施，是對國內(nèi)商品供給的豐富性及提高居民消費的層級起積極作用的。并且，我國的政策是在今后的發(fā)展中仍是會適度的發(fā)展跨境電商進(jìn)口的，并且進(jìn)行政策的創(chuàng)新，同時促進(jìn)跨境電商的發(fā)展及提升其發(fā)展的質(zhì)量。
2.傳統(tǒng)國際貿(mào)易的發(fā)展前景
首先，革新企業(yè)意識，開闊企業(yè)的視野。與國內(nèi)的經(jīng)濟貿(mào)易不同，國際經(jīng)濟與貿(mào)易遵循的是國際貿(mào)易的慣例與規(guī)則，企業(yè)在進(jìn)行貿(mào)易時，必須接受新的規(guī)則，了解新的制度，有利于革新我國傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)濟貿(mào)易意識，使得企業(yè)重新審視自己的產(chǎn)品與服務(wù)，從新的角度進(jìn)一步改善自己的產(chǎn)品與服務(wù)。其次，跨境電商將國際貿(mào)易逐漸推向高級化，并與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級相互為依托，在全球發(fā)展迅速而猛烈。五、結(jié)語目前，我國已經(jīng)進(jìn)入全面的跨境電子交易時代?？缇畴娮由虅?wù)占據(jù)了我國進(jìn)出口貿(mào)易方式中的大部分，推動了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的管理方式發(fā)生了巨大的變革，在新時代的背景下，傳統(tǒng)國際貿(mào)易需要進(jìn)行革新，才能得到較快的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞:社會經(jīng)濟;電子商務(wù);國際貿(mào)易;重要性;對策
電子商務(wù)在我國的發(fā)展時間并不久遠(yuǎn)，但是卻呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展勢頭，也拓展到了我國多個經(jīng)濟領(lǐng)域，并且得到了廣泛的認(rèn)可。自從我國加入WTO組織之后，我國對外貿(mào)易在世界所占比重逐年提升。如今電商時代的到來，我國對內(nèi)經(jīng)濟以及對外經(jīng)濟都受到了巨大的挑戰(zhàn)，關(guān)系著我國未來的發(fā)展命運，對我國國內(nèi)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展也重要的影響作用。本文將詳細(xì)探討電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，逐漸尋找國際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)的有效手段。
一、電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響
1．積極影響
(1)簡化了國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程。電子商務(wù)徹底改變了國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程，從最開始的紙質(zhì)貿(mào)易變成了無紙貿(mào)易，無紙貿(mào)易是電子商務(wù)拓展到國際貿(mào)易領(lǐng)域所產(chǎn)生的時代性產(chǎn)物。無紙貿(mào)易很簡單，其核心在于應(yīng)用的是電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，又叫做Elec－tronicDataInterchange，EDI。通過一臺簡單的計算機連接上互聯(lián)網(wǎng)，就能夠?qū)①Q(mào)易中涉及到的各方當(dāng)事人有效的溝通上，包括商檢、銀行、海關(guān)以及外匯管理等部門。通過互聯(lián)網(wǎng)信息的傳遞，使得貿(mào)易交易中的細(xì)節(jié)都逐一體現(xiàn)在信息系統(tǒng)上，取消了紙質(zhì)單證，而是通過遠(yuǎn)程等方式多邊完成交易。這樣在最大限度上簡化了貿(mào)易的流程，就減少了因為人工操作所導(dǎo)致的信息錯誤，也就節(jié)省了經(jīng)常成本。
(2)變革了國際貿(mào)易的經(jīng)營管理模式。電子商務(wù)與傳統(tǒng)國際貿(mào)易有著本質(zhì)的區(qū)別，在經(jīng)營管理模式上發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)國際貿(mào)易的運作方式是單向物流形式，而電子商務(wù)則實現(xiàn)集信息流、商流、資金流以及物流為統(tǒng)一整體的全新經(jīng)營管理模式。其大大降低了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的中間業(yè)務(wù)，而且也因為電子商務(wù)在時間、空間以及物質(zhì)上不存在任何的限制，在一定程度上也減少了經(jīng)營成本管理費用，促使國際貿(mào)易的快速發(fā)展。
(3)促進(jìn)了服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易發(fā)展。隨著近年來電子商務(wù)的快速發(fā)展，信息資源成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要生產(chǎn)因素，誰擁有最廣闊的信息資源，誰就占領(lǐng)了先機、占領(lǐng)了市場。因此，國際分工也從物質(zhì)資源轉(zhuǎn)向了信息資源，生產(chǎn)要素不斷優(yōu)化配置，世界市場建立成為最大的虛擬電子市場，開始進(jìn)入了展現(xiàn)的篇章。世界市場的新變化使得國家貿(mào)易變革更加沉穩(wěn)和迅速，曾為國際貿(mào)易中占據(jù)主導(dǎo)地位的商品逐漸轉(zhuǎn)向信息產(chǎn)品發(fā)展;服務(wù)貿(mào)易也不斷探索求知，拓展到教育服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)以及法律等其他信息服務(wù);我國由勞動密集型出口向知識密集型以及信息密集型方向發(fā)展，尤其是信息技術(shù)貿(mào)易的發(fā)展，一度成為其他各國的引進(jìn)技術(shù)以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的主要途徑和方法。
2．消極影響
(1)電子商務(wù)的席卷使得世界各國的經(jīng)濟都受到了一定的影響，發(fā)達(dá)國家由于具有先機意識，對互聯(lián)網(wǎng)全球化對該國經(jīng)濟以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響提前做好了充足的準(zhǔn)備，比如加緊出臺一些促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及技術(shù)變革的政策，積極應(yīng)對因為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊，積極參與制定全球電子商務(wù)的統(tǒng)一框架、協(xié)議或者標(biāo)準(zhǔn)，以求占領(lǐng)新一輪國際經(jīng)濟競爭中的先機。而發(fā)展中國家越差越遠(yuǎn)，由此在國際貿(mào)易中產(chǎn)生了一種名叫“馬太效應(yīng)”的消極現(xiàn)象。
(2)由于發(fā)展中國家為率先領(lǐng)略到商機，再加上缺乏資金支持、高科技水平的支持等現(xiàn)狀，與發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易模式逐漸拉開距離，其電子商務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國家水平。發(fā)展中國家在電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中，有些也并沒有帶來一定的優(yōu)勢，相反還給國際貿(mào)易的發(fā)展帶來的一定的阻礙力量。
二、我國國際貿(mào)易應(yīng)用電子商務(wù)的對策
1．轉(zhuǎn)變觀念，迎接信息時代的挑戰(zhàn)。如今，網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來徹底的改變了人們的生產(chǎn)生活，逐漸滲透到各個領(lǐng)域，使得全球?qū)崿F(xiàn)了數(shù)字化、信息化，經(jīng)濟運行也一度成為歷史上最為快速的發(fā)展。為此，我國應(yīng)該充分意識到信息時代的到來，要利用多種手段，大力宣傳網(wǎng)絡(luò)信息的積極作用，并加強這方面的培訓(xùn)，促使國民意識轉(zhuǎn)變，做好面對未來挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
2．加快信息基礎(chǔ)設(shè)施投資和建設(shè)。我們知道電子商務(wù)的發(fā)展取決于網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施的完善。據(jù)知曉，歐洲在推行電子商務(wù)的同時與信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)幾乎同步。而我國雖然在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面取得了一定的成效，但是與其他國家相比還存在一定的不足，從資金投入方面就能體會得到。距離西方發(fā)達(dá)國家的金融電子化以及商業(yè)電子化的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，還需要我們不斷的努力。在全國范圍內(nèi)，我國鋪設(shè)的光纜、電腦的普及以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面都存在明顯的落后，尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)，哪里沒有完善的網(wǎng)絡(luò)信號，還有高速公路建設(shè)存在所謂的盲點、荒漠等。只要有這些所謂的信息貧困化的地區(qū)存在，就無法帶領(lǐng)我國徹底走出發(fā)展中國家的代名詞。信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的相對落后，勢必會拉大我國與發(fā)達(dá)國家的差距，對我國電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重阻力。
3．注重電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易的創(chuàng)新。電子商務(wù)的發(fā)展不斷改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的方式和內(nèi)容，對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。比如電子商務(wù)的應(yīng)用首要確保交易的安全性、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的征免稅、知識產(chǎn)權(quán)的保護以及電子合同的有效性等等，再加上還可能遇到的各種經(jīng)濟上的糾紛，這些都將給國際貿(mào)易帶來的新的挑戰(zhàn)。國際貿(mào)易發(fā)展必須注重創(chuàng)新精神，不斷開展宏觀管理穿心、政策創(chuàng)新、運行機制創(chuàng)新以及交易方式穿心等創(chuàng)新系列活動。綜上所述，為了不斷提高我國在世界經(jīng)濟競爭中取得不敗之地，就必須高度重視電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的廣泛應(yīng)用，充分吸收發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提高我國企業(yè)在國際市場上的競爭力，促使我國在國際貿(mào)易開展中獲取更大的經(jīng)濟利益和政治利益。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 國際貿(mào)易 中小企業(yè)
作為信息技術(shù)在貿(mào)易領(lǐng)域的積極應(yīng)用，一種基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新貿(mào)易方式――電子商務(wù)應(yīng)運而生。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式，對傳統(tǒng)的國際貿(mào)易理論提出了新的思考。一方面電子商務(wù)的媒介Internet是全球性的，具有高效、快速、準(zhǔn)確、安全、低成本等特點，突破了物質(zhì)、時間、空間對貿(mào)易雙方的限制，增加了貿(mào)易機會、降低了貿(mào)易成本、提高了貿(mào)易效益；另一方面，國際貿(mào)易環(huán)境已開始走向電子化，企業(yè)在開展國際貿(mào)易時必須要順應(yīng)這個趨勢。
一、電子商務(wù)對中小企業(yè)的影響分析
1.電子商務(wù)能有效地彌補中小企業(yè)的先天不足
在工業(yè)經(jīng)濟時代，中小企業(yè)和大企業(yè)相比，有著先天的不足。如存在信息不靈、市場狹小、客戶群狹窄等問題。這些問題都大大地制約了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。然而，隨著電子商務(wù)的興起，這些缺陷將在很大程度上得到彌補。
電子商務(wù)的興起，可以使中小企業(yè)獲得新的商業(yè)機會。利用電子商務(wù)，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能到達(dá)的遙遠(yuǎn)的地方。同時，中小企業(yè)憑借便捷而廉價的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，從而發(fā)現(xiàn)更多的潛在目標(biāo)顧客群，獲得新的商業(yè)機會?？傊娮由虅?wù)的發(fā)展使得這些中小企業(yè)不但可獲得以前他們無法獲得的信息，而且也獲得了和大企業(yè)一樣的開拓國際市場的機會。
2.電子商務(wù)促使中小企業(yè)的運營成本大幅下降
第一，電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的庫存成本。由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用，生產(chǎn)企業(yè)對于客戶訂單的接收，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。對于客戶需求產(chǎn)品的相關(guān)信息，也可以直接傳送到自動化生產(chǎn)線上，最大限度地滿足客戶的需求，從而使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不需要存儲到倉庫中而直接運達(dá)客戶手中。因此有效地避免了為應(yīng)付用戶的各種可能的需求而造成的大量產(chǎn)品積壓，實現(xiàn)無庫存生產(chǎn)。
第二，電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的采購成本。在電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)企業(yè)完全可以運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，來實現(xiàn)信息的獲取和快速傳遞，降低了采購過程中由于信息必須通過書面形式傳遞而發(fā)生的費用。而且由于各個企業(yè)都建立有自己的網(wǎng)站所以生產(chǎn)企業(yè)在選擇供應(yīng)商時可以進(jìn)行仔細(xì)的比較研究尋求更理想的供應(yīng)商。
第三，電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的營銷成本。在傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下，由于高昂的市場交易費用的存在，絕大多數(shù)出口型生產(chǎn)企業(yè)都將大部分的營銷活動交給貿(mào)易中間商去完成，自己只負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)和廣告等少數(shù)的營銷活動。而在電子商務(wù)環(huán)境下，生產(chǎn)企業(yè)可以通過建立自己的專業(yè)商業(yè)網(wǎng)站來企業(yè)的各種信息。另外可以通過增強與大眾的交流，獲取他們對產(chǎn)品、服務(wù)的意見等。
除此以外，外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)所提供的平等競爭的環(huán)境，可以提升企業(yè)的競爭力、增加貿(mào)易機會、降低交易成本、提高交易效率、增強企業(yè)市場應(yīng)變能力和競爭能力。同時，由于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易具有無時間、地域的限制，受自然條件影響小等特點，企業(yè)可以給客戶提供“全天侯”的產(chǎn)品和信息服務(wù)，任何客戶都可以在全球任何地方從網(wǎng)上得到相關(guān)企業(yè)的各種商務(wù)信息。
二、中小企業(yè)利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易的對策
1.轉(zhuǎn)變觀念，積極投身電子商務(wù)發(fā)展大潮
據(jù)iResearch統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，到2005年底全球電子商務(wù)交易總額已經(jīng)達(dá)到了4.9萬億美元。由于亞太地區(qū)的經(jīng)濟高速增長，以及政府對電子商務(wù)市場的重視，全球電子商務(wù)市場將迎來高速發(fā)展的局面。據(jù)iResearch預(yù)計，到2010年全球電子商務(wù)交易總額將會達(dá)到27.4萬億美元。面對如此巨大的商機，我國的中小企業(yè)，要盡快拋棄電子商務(wù)可有可無等錯誤認(rèn)識。立即轉(zhuǎn)變觀念，提高對電子商務(wù)的認(rèn)識，加快電子商務(wù)的發(fā)展步伐，盡早在國際市場贏得新的競爭優(yōu)勢。
2.積極打造電子商務(wù)環(huán)境
真正的電子商務(wù)絕對不僅僅是企業(yè)前臺的商務(wù)電子化，更重要的是包括后臺在內(nèi)的整體運作所必須的高效率的、信息化的管理體系。這需要大量的前期工程，包括組織體系、業(yè)務(wù)流程、工作制度、協(xié)作環(huán)境等的重組優(yōu)化，以及經(jīng)營理念的根本轉(zhuǎn)變和網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)等。實施企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)、建立健全客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化與外部環(huán)境的無縫對接。
3.著力塑造網(wǎng)絡(luò)品牌
在日益激烈的國際市場競爭中，品牌的作用已顯得十分突出。品牌知名度的高低和影響力的大小，直接影響進(jìn)出口商品的檔次和售價。網(wǎng)絡(luò)品牌的作用是指引客戶進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站，是吸引訪問者注意力的重要武器。因為因特網(wǎng)上的各種商務(wù)信息是“海量”的，所以無論是商家選擇貿(mào)易伙伴還是消費者選擇滿意的商品，很大程度上是依靠網(wǎng)絡(luò)品牌來進(jìn)行選擇的。因此，著力塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌是進(jìn)出口企業(yè)成功實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。
4.重視客戶關(guān)系管理，及時為客戶提供全方位服務(wù)
客戶關(guān)系管理在國際貿(mào)易活動中占據(jù)重要地位，因為進(jìn)出口企業(yè)的每一筆業(yè)務(wù)，都是建立在良好的客戶關(guān)系基礎(chǔ)之上的。好的客戶關(guān)系管理能幫助進(jìn)出口企業(yè)把握市場機會，不僅有助于現(xiàn)有產(chǎn)品的貿(mào)易，而且還能夠根據(jù)客戶特定的需求為他們量身定做，最大限度地滿足客戶的需要，從而贏得客戶的忠誠。
根據(jù)美國市場研究機構(gòu)ARM的數(shù)據(jù)顯示，2007年我國中小企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）市場逐漸成熟，并呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。越來越多的企業(yè)意識到CRM對于贏得更多的客戶并且提高客戶的忠誠度、挖掘客戶潛在價值等方面所具有的重要意義。實際上，CRM的核心內(nèi)容就是通過不斷改善與管理企業(yè)銷售、客戶服務(wù)和支持等與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，提高各個環(huán)節(jié)的自動化程度，從而縮短銷售周期、降低銷售成本、擴大銷售量、增加銷售與盈利、搶占更多的市場份額、尋求新的市場機會和銷售渠道。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù)國際貿(mào)易因特網(wǎng)國際營銷
中圖分類號:F725文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3791(2011)09(c)-0230-02
1電子商務(wù)的發(fā)展和特點
1.1 電子商務(wù)的起源
現(xiàn)在我們所接觸的電子商務(wù)主要是指,基于因特網(wǎng)(Internet)的一種新以電子數(shù)據(jù)交換和因特網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的貿(mào)易方式。廣義上可以理解為:電子工具在貿(mào)易活動中的應(yīng)用;狹義范圍上的定義則是:在技術(shù)、經(jīng)濟高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會里,掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人,系統(tǒng)化地運用電子工具,高效率、低成本地從事以上商品交換為中心的各種活動的總稱。
廣義的電子商務(wù)的起源可追溯到19世紀(jì)40年代,電報剛剛問世的時候。商人們利用新興的電報技術(shù)更加快捷地傳遞貿(mào)易信息;到后來電話、傳真機的問世,則標(biāo)志著電子商務(wù)活動的開端。但是真正意義上的電子商務(wù)則始于70年代末。主要分為80年代開始的EDI電子商務(wù)和90年代初期的基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)。
(1)EDI電子商務(wù)。
EDI(Electronic Data Interchange)即電子數(shù)據(jù)交換,是20世紀(jì)80年展起來的一種電子化商業(yè)貿(mào)易工具。EDI電子商務(wù)主要是通過增值網(wǎng)絡(luò)VAN(Value Added Networks)實現(xiàn)。通過EDI網(wǎng)絡(luò),貿(mào)易雙方能夠?qū)①Q(mào)易過程中涉及的單據(jù)和發(fā)票等數(shù)據(jù)以預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)格式在雙方的計算機系統(tǒng)上進(jìn)行端對端的數(shù)據(jù)傳送。到了90年代,EDI電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)十分成熟。當(dāng)時EDI商務(wù)模式幫助企業(yè)實現(xiàn)了無紙化貿(mào)易,顯著提高了工作效率,大大降低了交易的成本和減少了由于失誤帶來的損失。因為這些優(yōu)勢,EDI電子商務(wù)在國際貿(mào)易、海關(guān)業(yè)務(wù)和金融領(lǐng)域得到了大量的應(yīng)用。
但是EDI電子商務(wù)都建立在大量功能單一的特殊軟件和硬件設(shè)施基礎(chǔ)上。當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的局限性限制了EDI的應(yīng)用范圍擴大。同時,EDI模式對技術(shù)、設(shè)備、人員有較高的要求,導(dǎo)致使用價格較為昂貴。受這些因素的制約,EDI電子商務(wù)僅在先進(jìn)國家和地區(qū)以及大型的企業(yè)范圍內(nèi)得以應(yīng)用,大多數(shù)的中小企業(yè)難以借助EDI開展電子商務(wù)活動。
(2)因特網(wǎng)(Internet)電子商務(wù)。
現(xiàn)代意義上的電子商務(wù)是國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟后才開始的。因特網(wǎng)電子商務(wù)是指以遍及全球的Internet網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu),以交易雙方為主體,以銀行支付和結(jié)算為手段,以客戶數(shù)據(jù)庫為依托的全新商業(yè)模式。它利用Internet的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行快速有效的商業(yè)活動,建立商務(wù)信息中心;在網(wǎng)上完成供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售全部業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)虛擬市場;打造開放式的網(wǎng)絡(luò)電子銀行。在Internet網(wǎng)上的電子商務(wù)活動給企業(yè)在增產(chǎn)值、降低成本、創(chuàng)造商機等方面帶來了很大的益處。
1.2 電子商務(wù)的特點
與傳統(tǒng)的商務(wù)模式不同,電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上進(jìn)行。這種由數(shù)字化技術(shù)支持的互聯(lián)網(wǎng)平臺組成了電子商務(wù)主體活動的虛擬空間。在此空間當(dāng)中,商務(wù)活動中的生產(chǎn)者、中間商和消費者以數(shù)字方式進(jìn)行信息交換;市場經(jīng)營主體、市場經(jīng)營客體以及經(jīng)營活動的實現(xiàn)形式,全部或部分地通過數(shù)字信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的媒介轉(zhuǎn)化為數(shù)字形態(tài)存在。歸納一下,電子商務(wù)主要具備以下特點。
(1)電子化、虛擬化。
通過計算機互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的貿(mào)易,雙方從磋商、簽訂合同到支付,無需面對面進(jìn)行,整個交易完全虛擬化。
(2)開放性和全球性。
無論身處世界何地,只要利用因特網(wǎng)就可以隨意登陸各個國家、地區(qū)的網(wǎng)頁,與想交流的人直接溝通。
(3)高效化和“無紙化”。
通過互聯(lián)網(wǎng),貿(mào)易中的詢價、報價等流程可以瞬間完成,也就是說,從原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求發(fā)生、銷售、銀行匯兌、保險、運輸?shù)攘鞒潭寄茉谧疃虝r間內(nèi)完成,極大縮短了交易時間。電子商務(wù)的“無紙貿(mào)易”特點,為企業(yè)節(jié)省了大量紙質(zhì)印刷品的費用,也使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能。
(4)交易透明化。
買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網(wǎng)上進(jìn)行。通常、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對,可以防止偽造信息的流通。
(5)互動性。
通過互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站,而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動。
2電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用
作為一種以電子數(shù)據(jù)交換為主要內(nèi)容的全新貿(mào)易運作方式,電子商務(wù)打破了時空的限制、加快了商業(yè)周期循環(huán),高效地利用有限資源、降低成本、提高利潤,有利于增強企業(yè)的國際競爭力。因此說,電子商務(wù)正在掀起國際貿(mào)易領(lǐng)域里的一場新的革命。它的運用,拓展了國際貿(mào)易的空間和場所,縮短了國際貿(mào)易的距離和時間,簡化了國際貿(mào)易的程序和過程,使國際貿(mào)易活動全球化、智能化、無紙化和簡易化,實現(xiàn)了劃時代的深刻變革。換言之,國際貿(mào)易出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化趨勢。
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷
電子商務(wù)引起市場營銷的巨變,促進(jìn)國際貿(mào)易營銷創(chuàng)新,產(chǎn)生新的市場營銷形式——網(wǎng)絡(luò)營銷。與傳統(tǒng)的國際營銷方式比較,國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點如下。
(1)網(wǎng)絡(luò)互動式營銷。電子營銷幫助企業(yè)同時考慮客戶需求和企業(yè)利潤,尋找能實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。網(wǎng)絡(luò)互動的特性使客戶真正參與國際貿(mào)易營銷過程中來成為可能,客戶在整個國際貿(mào)易營銷中的地位得到提高,客戶的參與選擇主動性得到加強。在電子商務(wù)中,企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密,甚至牢不可破,這就形成了一對一的營銷關(guān)系,這種營銷關(guān)系無疑是高效的。
(2)網(wǎng)絡(luò)定制營銷。隨著企業(yè)和客戶相互了解的增多,銷售信息將變得更加定制。電子營銷的發(fā)展趨勢是將大量銷售轉(zhuǎn)向定制銷售。一些大跨國公司通過建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供這一服務(wù),比如戴爾公司的網(wǎng)絡(luò)銷售無疑是成功的。
(3)網(wǎng)絡(luò)營銷與工業(yè)化時代的營銷有顯著區(qū)別,傳統(tǒng)營銷中最常用的是兩種促銷手段:傳統(tǒng)廣告與人員推銷。網(wǎng)絡(luò)營銷一個根本區(qū)別就在于:網(wǎng)絡(luò)營銷的主動方是客戶而傳統(tǒng)營銷的主動方是企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷的特征主要體現(xiàn)在遵守“網(wǎng)絡(luò)禮儀”的同時通過對網(wǎng)絡(luò)利益的巧妙運用從而獲得一種微妙的營銷效果。
2.2 新的國際貿(mào)易方式
電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用帶來了國際貿(mào)易方式的創(chuàng)新,摒棄了以紙質(zhì)貿(mào)易單據(jù)流轉(zhuǎn)為主體的傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程和交易方式,形成新的數(shù)字化國際貿(mào)易方式。
紙質(zhì)文件的處理工作帶來的問題是:重復(fù)率高、錯漏多、效率低、費用大。據(jù)統(tǒng)計,按傳統(tǒng)方式制單所造成的延誤,出貨受限占6%,收賬緩慢占35%,過量存貨占18%,生意損失占17%。因此,紙質(zhì)文件成了阻礙貿(mào)易發(fā)展的一個突出因素。電子貿(mào)易恰好可以克服這一障礙。在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下,國際貿(mào)易流程需19個環(huán)節(jié),而在電子商務(wù)方式下只須要7個環(huán)節(jié)?？梢?電子商務(wù)的確可以幫助國際貿(mào)易企業(yè)改革國際貿(mào)易流程,實現(xiàn)國際貿(mào)易管理的電子化、信息化、自動化、實時化和規(guī)?；?提高國際貿(mào)易企業(yè)的管理效率,形成新的國際貿(mào)易管理模式,促進(jìn)國際貿(mào)易方式創(chuàng)新。
3電子商務(wù)對國際貿(mào)易發(fā)展產(chǎn)生的影響
3.1 國際貿(mào)易的運作環(huán)境將發(fā)生變化
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)活動將會逐漸轉(zhuǎn)移到電子虛擬市場進(jìn)行。與傳統(tǒng)市場的運作方式明顯不同的是:在電子虛擬市場上,國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的實現(xiàn)形式基本上呈現(xiàn)電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化的特點。
3.2 國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程將發(fā)生改變
電子商務(wù)使國際貿(mào)易業(yè)務(wù)運作的流程發(fā)生深刻的變化,在交易前,買方通過因特網(wǎng)尋找自己滿意的商品和服務(wù),而賣方則可在網(wǎng)絡(luò)上對其產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,及時了解買方的需求,尋找合適的貿(mào)易伙伴和恰當(dāng)?shù)馁Q(mào)易機會;在交易中,交易雙方通過因特網(wǎng)對交易進(jìn)行具體談判,達(dá)成協(xié)議后用電子文件或書面文件的形式簽訂合同,通過因特網(wǎng)傳遞各種貿(mào)易單證;交易后,賣方可通過因特網(wǎng)提供售后服務(wù),如發(fā)生貿(mào)易糾紛,雙方還可利用因特網(wǎng)進(jìn)行必要的磋商。
3.3 國際貿(mào)易的競爭方式將有所不同
在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)之間的競爭也將不再是簡單的產(chǎn)品或服務(wù)的競爭,而是商務(wù)模式和供應(yīng)鏈之間的競爭。哪家廠商能以最快的速度把最先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品及服務(wù)中去,同時把最具競爭力的價格交給客戶,那么這家廠商就能贏得市場競爭的主動權(quán)。
3.4 促進(jìn)中小企業(yè)更好地進(jìn)入國際市場
對面廣量大的中小企業(yè)來說,進(jìn)入國際市場往往由于人力、財力、物力的限制而顯得力不從心,電子商務(wù)的發(fā)展為中小企業(yè)開展國際貿(mào)易開辟了廣闊的天地。中小企業(yè)可以通過兩種途徑開展國際貿(mào)易:一種是在專門的電子商務(wù)平臺注冊開展電子商務(wù);二是中小企業(yè)自己建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站,直接開展電子商務(wù),這種方法難度相對較大,但收效較為顯著。
電子商務(wù)的出現(xiàn)為促進(jìn)國際貿(mào)易的發(fā)展提供了強勁動力?？梢灶A(yù)見,電子商務(wù)將會逐漸成為未來國際貿(mào)易業(yè)務(wù)運作的主要方式。隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷完善和研究的日漸深入,其在推動世界經(jīng)濟發(fā)展中所起的作用也會越來越重要。我國傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)以及大量有志于開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)對此有正確認(rèn)識。電子商務(wù)已成為進(jìn)入國際市場的通行證,錯過了電子商務(wù)的發(fā)展機會就等于放棄了未來。
4結(jié)語
電子商務(wù)的興起是國際貿(mào)易領(lǐng)域里一場深刻的革命。在這場革命中,世界市場得以重新規(guī)劃,國際貿(mào)易方式發(fā)生創(chuàng)新的深化每一個國家都受到了深刻的影響。我們應(yīng)當(dāng)高度重視電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢,認(rèn)真研究和探索電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律及其對國際貿(mào)易產(chǎn)生的影響,以便能夠更有效地參與國際市場競爭,在經(jīng)濟全球化過程中獲取更大的利益。采取積極的對策措施,培育企業(yè)的創(chuàng)新機制和企業(yè)的國際競爭能力,使我國對外貿(mào)易在國際競爭中贏得優(yōu)勢和主動,保持持續(xù)和快速的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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1.轉(zhuǎn)變觀念，積極投身電子商務(wù)發(fā)展大潮
2000年，美國的電子商務(wù)交易總額為1610億美元；2001年，美國的電子商務(wù)交易總額為2900億美元；2002年；美國的電子商務(wù)交易總額為3270億美元。而全球電子商務(wù)總額2000年為2350億美元； 2001年為4330億美元； 2002年為7980億美元；年均增長80%以上。據(jù)iResearch統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，到2004年底全球電子商務(wù)交易總額已經(jīng)達(dá)到了2.7萬億美元，而由于亞太地區(qū)的經(jīng)濟高速增長，以及政府對電子商務(wù)市場的重視，全球的經(jīng)濟環(huán)境的好轉(zhuǎn)，全球電子商務(wù)市場將迎來高速發(fā)展的局面，iResearch統(tǒng)計到2009年全球電子商務(wù)總額達(dá)到12.295萬億美元。中國商務(wù)部編寫的《中國電子商務(wù)報告(2008-2009)》顯示，2008年中國19967家大中型企業(yè)的電子商務(wù)采購金額達(dá)到8928.6億元，電子商務(wù)銷售金額達(dá)到9210.5億元。據(jù)此估算，2008年中國電子商務(wù)交易總額3萬億元。
面對如此巨大的商機，面對如此好的機遇，我國的中小企業(yè)，要盡快拋棄電子商務(wù)可有可無，無關(guān)緊要，發(fā)展電子商務(wù)的時機還不成熟等錯誤認(rèn)識。立即轉(zhuǎn)變觀念，提高對電子商務(wù)的認(rèn)識，加快電子商務(wù)的發(fā)展步伐，盡早在國際市場贏得新的競爭優(yōu)勢。
2.積極打造電子商務(wù)環(huán)境
首先，真正的電子商務(wù)絕對不僅僅是企業(yè)前臺的商務(wù)電子化，更加重要的是包括后臺在內(nèi)的整體運作體系的全面信息化、建立電子商務(wù)高效運作所必須的、高效率的、信息化的管理體系，這有大量的前期工程要做，包括組織體系、業(yè)務(wù)流程、工作制度、協(xié)作環(huán)境等等的重組優(yōu)化，經(jīng)營理念的根本轉(zhuǎn)變和網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)等。實施企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP），建立健全客戶關(guān)系管理（CRM，）、供應(yīng)鏈管理（SCM），實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化與外部環(huán)境的無縫對接。
其次，充分利用現(xiàn)有資源，依靠虛擬主機提供商，就是專門為企業(yè)提供虛擬主機空間租用業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商（Internet Presence Provider），簡稱IPP.主要業(yè)務(wù)就是幫企業(yè)建立網(wǎng)站，提供從域名注冊、虛擬主機租用、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站推廣一直到電子商務(wù)的企業(yè)建網(wǎng)全流程服務(wù)。在我國，硬件費用、網(wǎng)絡(luò)維護費用、通信線路費用是企業(yè)上網(wǎng)的最大障礙。虛擬主機提供商針對這一問題為企業(yè)準(zhǔn)備了強大的、有高帶寬與骨干網(wǎng)鏈接的服務(wù)器空間，供企業(yè)租用，并負(fù)責(zé)虛擬主機的維護和升級。這樣就免去了企業(yè)自己購買專用設(shè)備和分派專業(yè)人員維護的高額費用。由于多臺虛擬主機共享一臺真實主機的資源，每個用戶承受的硬件費用、網(wǎng)絡(luò)維護費用、通信線路費用均大幅度降低。這種方式為中小企業(yè)利用電子商務(wù)開拓國際市場提供了便捷途徑。
3.著力塑造網(wǎng)絡(luò)品牌
在日益激烈的國際市場競爭中，品牌的作用已顯得十分突出，品牌知名度的高低和影響力的大小，直接影響進(jìn)出口商品的檔次與售價。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)品牌的作用有過之而無不及，并且還多了一層表現(xiàn)的形式--以域名的形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)品牌的作用是直接指引客戶進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站，是吸引訪問者注意力的重要武器。因為因特網(wǎng)上的各種商務(wù)信息是“海量”的，無論是商家選擇貿(mào)易伙伴還是消費者選擇滿意的商品，很大程度上是依靠網(wǎng)絡(luò)品牌來進(jìn)行選擇的。因此，著力塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌是進(jìn)出口企業(yè)成功實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。
4.重視客戶關(guān)系管理，及時為客戶提供全方位服務(wù)
客戶關(guān)系管理在國際貿(mào)易活動中占據(jù)重要地位，因為進(jìn)出口企業(yè)的每一筆業(yè)務(wù)，都是建立在良好的客戶關(guān)系基礎(chǔ)之上的。好的客戶關(guān)系管理能幫助進(jìn)出口企業(yè)把握市場機會，不僅有助于現(xiàn)有產(chǎn)品的貿(mào)易，而且還能夠根據(jù)客戶特定的需求為他們量身定做，最大限度地滿足客戶的需要，從而贏得客戶的忠誠。
位于美國波士頓的市場研究機構(gòu)AMR的數(shù)據(jù)顯示，2005年我國中小企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）市場逐漸成熟，并呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。我國中小企業(yè)高達(dá)1200萬戶，而中小企業(yè)CRM的普及率卻低于20％。目前，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始意識到CRM對于贏得更多的客戶并且提高客戶的忠誠度、挖掘客戶潛在價值以及降低銷售和管理成本方面所具有的重要意義。
客戶關(guān)系管理（CRM）就是利用專業(yè)管理軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為企業(yè)建立一個管理、分析、利用客戶信息的信息系統(tǒng)。簡單地說，CRM就是一個獲取、保持和增加客戶的過程，它通過把人力資源、業(yè)務(wù)流程與專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效的組合，最終幫助企業(yè)將涉及客戶的各個領(lǐng)域完美地集結(jié)成一體，使得企業(yè)可以降低成本、高效率地滿足客戶的需求，從而讓企業(yè)最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度，保留現(xiàn)有的客戶，挽回失去的客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來最大價值的客戶。
[關(guān)鍵詞] 國際貿(mào)易商標(biāo)翻譯
一、引言
商品的商標(biāo)是產(chǎn)品形象的代表，隨著商品交流的擴大而聲名遠(yuǎn)揚，許多國際著名的商標(biāo)已經(jīng)成為企業(yè)的無形資產(chǎn)和巨大財富。隨著經(jīng)濟全球化的深入，商標(biāo)翻譯對于商品在本土以外的銷售情況起著舉足輕重的作用。商標(biāo)的翻譯既要保留原文的精華，又要符合消費者的消費心理，這就需要運用語言、營銷以及美學(xué)等方面的綜合知識，采用靈活多樣的翻譯方法，譯出原文的風(fēng)韻來，以達(dá)到滿意的效果。本文將根據(jù)收集到的商標(biāo)譯例，談?wù)勆虡?biāo)的翻譯方法和技巧。
二、商標(biāo)翻譯的方法
1.音譯是指按照商標(biāo)源語的發(fā)音，將商標(biāo)詞用與之語音相同或相近的目的語中的字詞進(jìn)行翻譯的方法。采用音譯法不僅有利于樹立國際品牌,充分發(fā)揮原商標(biāo)的呼喚功能(vocative function)，而且有利于保留原商標(biāo)名的音韻之美，體現(xiàn)商品的異國情調(diào)或正宗特色，“洋”貨有個“洋”名才能顯出其“洋”氣。如法國時裝聞名世界，因此在翻譯來自法國的時裝商標(biāo)時，大多采用音譯法，如：Pierre Cardin, 譯為“皮爾?卡丹”, Louis Cardi，譯為“路易?卡迪”，這樣的譯名一看便知是法國名牌，對于某些消費者來說，這種商標(biāo)名能夠體現(xiàn)出其身份、地位和氣派，因而頗具吸引力。音譯法可分為純粹音譯法與諧音雙關(guān)的譯法。
(1)純粹音譯法即根據(jù)商標(biāo)詞的源語讀音，在目的語中選擇盡可能與之相同的字或詞組合在一起，而這些字或詞組在目標(biāo)語中并沒有現(xiàn)成的意義。在進(jìn)口商品的漢譯中，這種方法常被采用，如：Motorola（手機）―摩托羅拉，Sony（音響）―索尼，Siemens（電器）―西門子，Sharp（復(fù)印機）―夏普等，在出口商品商標(biāo)的英譯中，這也是常用的譯法之一，常表現(xiàn)采用商標(biāo)的漢語拼音，例如：茅臺（酒）--MaoTai，敦煌牌（茶具）―TUNHUANG，金三塔（針織內(nèi)衣）―JINSANTA，中華牌（鉛筆）―ZHONG HUA等。
(2)諧音雙關(guān)法以原商標(biāo)的發(fā)音為基礎(chǔ)，注意音、形、意三者的結(jié)合與搭配，選用內(nèi)涵贊譽的詞語，將商品的功能、用途或特性暗示于譯名。如抗過敏藥物Hismanal漢譯為“息斯敏”，整個譯名在讀音上與原名極為相似，而“息”和“敏”兩字又表示出了藥物的性能和用途?，F(xiàn)實生活中諧音雙關(guān)法譯出的商標(biāo)不勝枚舉，如：Canon(照相機)――佳能，Dove(巧克力)――德芙，Safeguard(香皂)――舒服佳，F(xiàn)ord（轎車）――福特等?？傊?，這種譯法譯出的商標(biāo)名，異國情調(diào)濃郁，且表意明確，易于聯(lián)想和記憶，是一種廣泛應(yīng)用的商標(biāo)音譯方法，特別是英文商標(biāo)的漢譯。
2．意譯是根據(jù)原商標(biāo)的源語含義,譯為意義相同或相近的目的語。意譯法能較好地體現(xiàn)原商標(biāo)確立者的初衷和希冀,并與商標(biāo)圖案在意蘊上達(dá)到和諧統(tǒng)一。如 Playboy――花花公子（服裝），Crocodile――鱷魚（皮鞋），Camel――駱駝（香煙），Crown――皇冠(轎車），Panda――熊貓（電視），猴王（茶）――Monkey King。再如出口商品“飛鴿”牌自行車有令人喜愛的英文商標(biāo)“Flying Pigeon”, Pigeon是和平的象征,而一個Flying更是把自行車的特點表現(xiàn)得活靈活現(xiàn);“鉆石”鐘表譯為“Diamond”使人覺得該品牌做工精良、名貴。
三、進(jìn)出口商品商標(biāo)翻譯的技巧
由于東西方地理位置、種族淵源、、經(jīng)濟發(fā)展等文化背景的不同，人們對商品的認(rèn)知角度、審美情趣、消費觀念、價值取向等方面存在著很大差異。商標(biāo)翻譯應(yīng)既能體現(xiàn)商品的民族特色和個性內(nèi)涵，又能符合消費者的文化傳統(tǒng)心理和消費觀念。為此，筆者在收集到的商標(biāo)譯例中，逐漸歸納出一些成功譯名的經(jīng)驗和失敗譯例的教訓(xùn)，擬提出如下幾條商標(biāo)翻譯的技巧:
1.尊重消費者的文化習(xí)慣和審美心理，迎合消費心理。人們生活的各個方面無不受文化的影響。文化限制并規(guī)定著我們感受世界和形成觀念的過程，以致我們逐漸形成一些由文化決定的感知定勢（Perceptual sets）。這些感知定勢影響著人們的價值觀念，消費心理和聯(lián)想意義。因此，商標(biāo)的翻譯，必須兼顧所面對消費者的文化習(xí)慣和審美心理，不能簡單地音譯了事。如：Peacock(孔雀)”是我們喜用的動物商標(biāo),認(rèn)為它象征吉祥、美好,但在法國則被認(rèn)為是禍鳥,在英美國家意味驕傲、炫耀、洋洋自得，中國有一種電扇商標(biāo)名為“蝙蝠”,是因為“蝠”與“?！蓖?被認(rèn)作是吉祥的動物，但若照譯為Bat就會引起歐美人的反感,容易讓他們聯(lián)想到令人毛骨悚然的吸血蝙蝠。
進(jìn)口商標(biāo)的翻譯同樣需要兼顧我們中華民族的民族文化，中國人愛講“吉利語”，樂于使用吉利祥和的“字眼”。而中國的漢字，既表音又表意，所以在翻譯進(jìn)口商標(biāo)時，選字一定要斟酌推敲，精心選擇符合中國消費者追求吉利心理的褒義詞語。如Lactov (飲料)――樂口福，Konka（電器）――康佳，Safeguard（香皂）――舒膚佳，Virtune（襯衫）――富紳，F(xiàn)oster（香煙）――富士達(dá)，Marlboro（香煙）――萬寶路等。這些譯名中都選用了中國消費者普遍喜愛的“?！薄ⅰ皹贰?、“富”、“佳”、“寶”、“順”等褒義吉利字眼。迎合了消費者心理，無疑會給消費者留下美好的印象，起到促銷作用。
2.語言簡練，易于上口，便于記憶。外文商標(biāo)漢譯時，多易采用兩字或三字，因為雙音節(jié)符合中國人的指稱習(xí)慣和音韻審美心理。漢語中由兩個音節(jié)組成的商標(biāo)名也比比皆是，如：創(chuàng)維、金正、美菱、三鹿、春蘭等;而三字商標(biāo)則更符合中國傳統(tǒng)老字號的商標(biāo)名稱，如“全聚德”、“同仁堂”、“稻香村”等。鑒于此，進(jìn)口商標(biāo)在漢譯時，應(yīng)將其譯成符合中國消費者習(xí)慣的雙音節(jié)或三音節(jié)譯名，對于英語較多音節(jié)的商標(biāo)名，直譯時可以刪去某些音節(jié)，使譯名簡潔易記。如:Kodak膠卷譯為“柯達(dá)”，非“柯達(dá)克”，Philoco空調(diào)標(biāo)為“飛歌”，Budweiser啤酒，原譯為“百德威瑟”現(xiàn)譯為“百威”，McDonalds聯(lián)鎖快餐店，原譯為“麥克唐納”，現(xiàn)在譯為“麥當(dāng)勞”。一字之差，“麥當(dāng)勞”顯得簡練易記，并且更符合中國人的姓氏特點。再如Hewlett-Packard電器，在大陸曾被譯為“休利特―帕卡德”。近年來該譯名逐漸被港臺譯名“惠普”所代替，其主要原因是兩字譯名比原來六字無實義的外國人名要好念好記的多，再如生產(chǎn)中、高檔轎車的德國著名企業(yè)商標(biāo)Mercedes-Benz原譯為“默塞得斯――本茨”，難念又難記，而臺灣譯為“賓土”雖顯高雅，但都不如現(xiàn)在的大陸譯名“奔馳”簡潔形象，能體現(xiàn)出轎車的特點。
3.音韻神韻貫通，譯出商標(biāo)的個性內(nèi)涵。商標(biāo)翻譯除了應(yīng)注意簡潔易記之外，如果能將其神韻寓于其音韻之中，譯出商標(biāo)的個性內(nèi)涵，將收到意想不到的效果。例如，目前市場上較為走俏的牙膏Colgate利用諧音雙關(guān)法譯為“高露潔”，譯名不僅在音韻上與原名相分相似，更重要的是一個“潔”字突出了商品的性能，具有明確的“點題”效果，再如出口化裝品“美加凈”英譯為MAXAM諧音取義，音意結(jié)合，同樣富有神韻。其他的出口商標(biāo)還有如：四通――Stone，實達(dá)――Star，樂凱――Lucky等均有異曲同工之妙。
再如洗發(fā)水Head and Shoulders，譯為“海飛絲”，其中“?！笔荋ead的音譯，使人聯(lián)想到大海的寬廣，“絲”是“Shoulders”的音譯使人想到頭發(fā)的發(fā)絲，“飛”字則使人想到頭發(fā)的飄逸。又如飲料Sprite諧音取義譯為“雪碧”兩字，不僅色彩鮮艷而且內(nèi)涵豐富，在炎熱的夏季，人們看到這兩個字，不禁聯(lián)想到潔白冰涼的雪和生機勃勃的綠，不由想買上一瓶，喝上幾口。總之，這類譯名不僅保留了原來商標(biāo)音韻的精華，而且在此基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新，體現(xiàn)出了產(chǎn)品的性能與個性內(nèi)涵，堪稱聲意俱佳的譯例，商標(biāo)翻譯的典范。
綜上所述，搞好商標(biāo)的翻譯并非易事，需要譯者熟練的掌握英漢兩種語言，熟悉他們的文化背景和歷史傳統(tǒng)，還要有較豐富的藝術(shù)想象力。本文提出的觀點希望能夠引起商品經(jīng)營者和翻譯工作者的注意，在翻譯商標(biāo)時要善于揣摩消費者的心理，靈活運用商標(biāo)翻譯的方法和技巧，翻譯出音美、意美、形美的商標(biāo)，為商品樹立起良好的國際形象，促進(jìn)商品的銷售。
參考文獻(xiàn):
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[2]許金杞:“意美、音美、形美――英文商標(biāo)的漢譯”[J].北京:外語與外語教學(xué), 2002(11)
(一)音譯法
商標(biāo)經(jīng)常用到的翻譯策略就是音譯法。音譯是指在商標(biāo)翻譯時,翻譯者選擇的譯文目的語和固有商標(biāo)的發(fā)音是相近或者是相同的。音譯法能夠分成:(1)純音譯法,像是手機Nokia—諾基亞,膠卷柯達(dá)—Kodak ,手表 Casio—卡西歐,以及電器品牌Sony—索尼等。除此之外,地名或者是人名的商標(biāo)翻譯也往往實施這種策略,像是轎車Santana(桑塔納),化妝品Pond′s (旁氏)等。(2)省音譯法。為了使得商標(biāo)音譯好讀和簡單化,在進(jìn)行翻譯的時候,往往會將一部分的音節(jié)省去。像“麥克唐納德”是McDonald′s的純音譯,這顯得比較繁瑣,省譯成“麥當(dāng)勞”就簡單化了;“勞爾斯-羅伊斯”是Rolls-Royce的純音譯,這是不好讀的,省音譯成“勞斯萊斯”。(3)諧音譯法。這種翻譯方法的引子是音,并在純音譯的前提下對一些字眼進(jìn)行改動,以跟固有的商標(biāo)音相接近,改動之后的音譯可以將產(chǎn)品的特點體現(xiàn)出來,以對商標(biāo)信息進(jìn)行豐富。像是轎車(馬自達(dá))——Mazda(馬茲達(dá)),飛機(波音)——BoEing(博音)。
(二)意譯法
意譯法是指結(jié)合原文的意義,選擇目的語當(dāng)中跟它對應(yīng)的文字翻譯出原文。意譯法能夠分成:(1)擇譯法。一些商標(biāo)疑問的意義是多層的,擇譯法是選用具有積極思想的含義。像服飾“花花公子”是Play Boy 的擇譯,而可以將Play Boy翻譯為“玩耍男孩”、“愛玩男孩”等,而最能夠體現(xiàn)服飾效果的就是“花花公子”。(2)純意譯。像男士服裝“鱷魚”——Crocodile,以及電子產(chǎn)品“熊貓”——Panda。
(三)音義相統(tǒng)一法
這是指在進(jìn)行翻譯的時候,對原文的意義與發(fā)音進(jìn)行兼顧,補充意譯或者是音譯的缺陷。像是:“奔馳”——Benz,“可口可樂”——CocaCola,以及“雅戈爾”——Younger。選擇商標(biāo)翻譯的策略,需要結(jié)合商品的特點,以及消費者的心理需要和市場的文化差別。不能夠一味地選擇某個方法,不然的話,會使譯文變得死板和僵硬,難以體現(xiàn)商標(biāo)的意義。
二、不同文化氛圍當(dāng)中商標(biāo)翻譯的有效策略
(一)再創(chuàng)造商標(biāo)的策略
商標(biāo)的再創(chuàng)造在商標(biāo)翻譯當(dāng)中是非常關(guān)鍵的,像是“海飛絲“這個關(guān)于洗發(fā)水的商標(biāo),“head and shoulders”是它的英文商標(biāo)。從表面上看,兩者具有非常大的差別,或者是沒有任何關(guān)系的,然而,在英文的俚語當(dāng)中,存在著俚語“head and shoulders above”,它的意義跟“much better than”是等同的,這表明寶潔公司是想使自己產(chǎn)品的質(zhì)量更好?？墒?通過中文商標(biāo)“海飛絲”,我們難以發(fā)現(xiàn)它的深層次含義。即使是這樣,消費者也可以透過它的字面意義,對該產(chǎn)品產(chǎn)生一定的想象,由于flying 的意義是“飛”,而hair 的意義是“絲”。以此作為視角看待,這兩者是有聯(lián)系的。商標(biāo)再創(chuàng)造,在某些情況下,是為了不觸犯法律,商標(biāo)詞一定不能夠觸犯國家的法律條文,不然的話,會出現(xiàn)一定的損失。像是電腦品牌“聯(lián)想”,“Legend”是它固有的英文譯名,可是因為這個英文商標(biāo)早已被別人所注冊,聯(lián)想企業(yè)因此而被訴訟,后來就譯為“Lenovo”了。除此之外,為了使得商標(biāo)充滿新意,一部分的翻譯人員實施了其他的一些策略進(jìn)行再創(chuàng)造。像是香煙Ball Mall被翻譯成“順”牌,這種商標(biāo)不管是意譯還是音譯都不能夠牽涉到“順”。原來“波”和“'Ball”是諧音的,而“歿”跟“Mall”是諧音的,因此“波泊浪歿”就是“Ball Mall”的翻譯了,意思是說大海的風(fēng)平浪靜,借以將“一帆風(fēng)順”引出?？傊?為了跟目標(biāo)市場相適應(yīng),如此的翻譯策略是非常多見的。因此,翻譯的整個過程在某些情況下就屬于一種商標(biāo)的再創(chuàng)造。
(二)音義相對應(yīng)的策略
在進(jìn)行商標(biāo)翻譯的時候,倘若基于中英文化的對應(yīng),那么商標(biāo)的翻譯就變得比較直觀與簡單化了。不管是音譯、意譯,還是音譯相統(tǒng)一,都是為了完美的統(tǒng)一譯文商標(biāo)與固有商標(biāo)的意義、發(fā)音,像是“飄柔(Rejoice)”,“百事(Pepsi)”,“舒膚佳(Safeguard)”等等。以上商標(biāo)的譯文不但具備漢語的特點,而且也合理地體現(xiàn)了消費者對產(chǎn)品的期望。為此,在可以對應(yīng)文化元素的時候,商標(biāo)翻譯能夠?qū)嵤┍容^直觀的策略,像是“床上用品“月亮島”被翻譯成Moon Island,這樣的翻譯會使人們產(chǎn)生美好的想象;糖果“金冠”被翻譯成Golden Crown,它體現(xiàn)了產(chǎn)品比較高的品質(zhì)。由此可見,音義相對應(yīng)的翻譯能夠盡可能地保留固有商標(biāo)的特點。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 國際貿(mào)易 影響
1 電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的優(yōu)勢
1.1顯著降低國際貿(mào)易成本
在國際貿(mào)易交易中,花費的成本主要指買賣過程中所需的信息搜尋、合同訂立和執(zhí)行、售后服務(wù)等方面的成本。電子商務(wù)使得企業(yè)可以從國際互聯(lián)網(wǎng)龐大的信息資料中獲得所需要的信息,從而大幅降低搜尋成本。據(jù)美國《福布斯》的統(tǒng)計表明,電子商務(wù)可以節(jié)省企業(yè)交易成本的5%-10%?？梢?電子商務(wù)可以顯著降低國際貿(mào)易成本。
1.2交易效率顯著提高
利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易,買賣雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發(fā)票和匯票、信用證等,使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實現(xiàn)瞬間傳遞,大大節(jié)省了單證的傳輸時間,而且還能減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯誤,對提高交易效率的作用十分明顯。
1.3全天候業(yè)務(wù)運作,提高客戶滿意度
由于世界各地存在時差,進(jìn)行國際商務(wù)的談判就相當(dāng)不便,對企業(yè)來講,在傳統(tǒng)的條件下提供每周7天、每天24小時的客戶服務(wù)往往感到力不從心。而利用電子商務(wù)可以做到24的全天候服務(wù),任何客戶都可在全球任何地方、任何時間從網(wǎng)上得到相關(guān)企業(yè)的各種商務(wù)信息。電子商務(wù)全天候、不間斷運作可使全球范圍內(nèi)的客戶隨時得到所需的信息,為出口企業(yè)帶來了更多的訂單,并且可大大提高交易的成功率。
2 電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響分析
2.1電子商務(wù)促進(jìn)了國際貿(mào)易的增長
電子商務(wù)通過降低交易成本和交易價格,提高效率,不斷創(chuàng)造出額外的商業(yè)機會,這些額外的商業(yè)機會一方面能降低價格,增加國際需求;另一方面是它能創(chuàng)造新的貿(mào)易,讓那些成本過高或執(zhí)行困難的交易變得可行,另外,電子商務(wù)能作為傳統(tǒng)交易手段的補充,與有形貨物運輸一起完成交易。總之,電子商務(wù)由于突破了時空限制,使得信息跨國傳遞和資源共享得以真正實現(xiàn),滿足了國際貿(mào)易快速增長的要求,從而促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展。
2.2電子商務(wù)導(dǎo)致貿(mào)易主體的變化
在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下,貿(mào)易中介在國際市場上占有十分重要的地位。電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用,使得市場上產(chǎn)生了大批“虛擬”企業(yè)。這種虛擬組織在功能和效果上己經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原有的中介公司,甚至可以迅速向全球范圍擴展。由于虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)公司在專業(yè)領(lǐng)域擁有卓越的技術(shù),可以更加有效地向市場提供商品和服務(wù),因此它們逐漸淘汰那些以信息不完全賺取差價的進(jìn)出口業(yè)務(wù)中介。同時,電子商務(wù)技術(shù)簡化了國際貿(mào)易的流程,為中小企業(yè)進(jìn)入國際市場提供了有力的武器,擴大了國際貿(mào)易的經(jīng)營主體。
2.3電子商務(wù)使國際貿(mào)易交易方式發(fā)生重大變化
2.3.1交易工具
新型國際貿(mào)易用EDI取代了傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易,EDI將日常往來的經(jīng)濟信息,按協(xié)議通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送,使文件傳送速度提高了81%,而且文件處理成本和出現(xiàn)的差錯都有大幅度的降低。Intemet網(wǎng)上廣告代替了電視、雜志、等日常新聞媒介;E-mail和網(wǎng)絡(luò)電話,比起以前的一些傳統(tǒng)工具既降低了成本和交易費用又節(jié)省了時間。
2.3.2支付方式
傳統(tǒng)的貿(mào)易支付是通過開信用證、托收等方式支付,還要使用匯票、本票、支票等單證。而新型的國際貿(mào)易使用電子支付系統(tǒng),電子商務(wù)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上實行電子付款,即將資金存入電子銀行或者信用證公司的電腦中,交易達(dá)成后,在網(wǎng)絡(luò)終端輸入信用證的號碼,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等服務(wù)。
2.3.3交付方式
網(wǎng)絡(luò)上電子商務(wù)的交付方式分為兩種:一是對有形產(chǎn)品的直接貿(mào)易方式,即買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行商務(wù)洽談、訂貨、付款、開發(fā)票、收款等活動,然后在商定的地點進(jìn)行實際產(chǎn)品的交割。二是對無形產(chǎn)品的直接貿(mào)易方式,就是進(jìn)行網(wǎng)上支付和貨物運送的電子商務(wù)。這種完全國際電子商務(wù)能使交易雙方超越地理空間障礙進(jìn)行電子交易,可以充分挖掘全球電子商務(wù)市場的潛力。
2.4深化國際分工
第一,電子商務(wù)催生了彈性企業(yè),使生產(chǎn)更具靈活性。第二,電子商務(wù)的發(fā)展將促進(jìn)跨國公司生產(chǎn)布局的全球化。第三,電子商務(wù)推動電子協(xié)作,提高貿(mào)易產(chǎn)品的技術(shù)含量和服務(wù)貿(mào)易在全球貿(mào)易中的比重,推動世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高級化發(fā)展。第四,電子商務(wù)導(dǎo)致發(fā)達(dá)國家之間的水平分工進(jìn)一步發(fā)展,這又加速了產(chǎn)品和半成品在國家和地區(qū)間迅速流動。
3 中國在國際貿(mào)易中發(fā)展電子商務(wù)的對策
3.1加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物,它對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有很高的要求。與發(fā)達(dá)國家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比較,中國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上明顯投入不足、基礎(chǔ)薄弱。而中國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的落后,有可能使中國失去電子商務(wù)給經(jīng)濟發(fā)展帶來的機遇,在競爭中拉大與發(fā)達(dá)國家的差距。因此為了促進(jìn)中國電子商務(wù)的發(fā)展,必須在加快信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
3.2完善我國外貿(mào)領(lǐng)域電子商務(wù)的法律法規(guī)
電子商務(wù)迅猛發(fā)展,而相關(guān)法律制度、運行規(guī)則則相當(dāng)滯后。國家應(yīng)該圍繞電子信息安全措施、市場準(zhǔn)入制度、合同認(rèn)證制度、金融結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)保護、交易權(quán)益保護等問題,及時制定新的制度、規(guī)則,盡早將電子商務(wù)納入法制軌道。
3.3加強人才培養(yǎng)
針對我國電子商務(wù)專業(yè)人才和國際電子商務(wù)所需要的綜合性人才匾乏的現(xiàn)狀,我們應(yīng)該建立起人才培養(yǎng)體系。首先我國的高校應(yīng)該承擔(dān)起培養(yǎng)這方面人才的重任,根據(jù)國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的需要增設(shè)電子商務(wù)專業(yè),我國的教育部門也應(yīng)建立起從初中即開始培訓(xùn)學(xué)生電子商務(wù)知識的體制,從而給這項人才培訓(xùn)計劃以長期性、體制性的保證。其次,應(yīng)充分發(fā)揮我國業(yè)余大學(xué)、遠(yuǎn)程教育、民辦大學(xué)等社會辦學(xué)力量,針對市場對這方面人才的需求,加大培養(yǎng)電子商務(wù)人才的力度。
3.4積極參與國際合作與對話
電子商務(wù)打破了時空界限,加快了全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程。面對電子商務(wù)帶來的諸如關(guān)稅與稅收、統(tǒng)一商業(yè)代碼、知識產(chǎn)權(quán)保護等一系列新問題,各國加強了對話與合作。對于國際性討論對話活動,我國政府雖有參與,但不夠積極。事實上,這些對話活動不但直接影響著電子商務(wù)下新貿(mào)易規(guī)則的制定,決定不同國家、地區(qū)之間的利益分配,而且加強了各國與世界的交流,提高了各國電子商務(wù)的國際兼容性。對此,我國政府應(yīng)予以足夠重視。
4 結(jié)論
電子商務(wù)的出現(xiàn)為促進(jìn)國際貿(mào)易的發(fā)展提供了強勁動力。可以預(yù)見,電子商務(wù)將會逐漸成為未來國際業(yè)務(wù)運作的主要方式。中電子商務(wù)在國際上已經(jīng)得到迅速發(fā)展和實踐,將在國際商貿(mào)中占據(jù)主導(dǎo)地位。國內(nèi)電子商務(wù)的研究逐漸深入,實踐上己經(jīng)有所行動。中國己經(jīng)開始密切國際合作、制定相應(yīng)法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),及時營造良好的電子商務(wù)環(huán)境、逐步進(jìn)入電子商務(wù)的活動方式、進(jìn)行電子商務(wù)管理、最終能參與電子商務(wù)時代的國際競爭?？梢哉f,電子商務(wù)己成為進(jìn)入國際市場的通行證,錯過了電子商務(wù)的發(fā)展機會就等于放棄了未來。
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