發(fā)布時間：2023-07-13 16:43:14
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場調研的形式樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關鍵詞】高職院校 消費者行為分析課程 市場調研 改革思考
【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2014）03C-0078-03
隨著社會經濟的轉型升級對高校人才培養(yǎng)提出新的挑戰(zhàn)，也對社會變遷對當今高職院校的課程設置也提出了新的要求。為及時適應市場、區(qū)域、行業(yè)及社會發(fā)展對營銷人才的需求，市場營銷專業(yè)一線的教師，應不斷深化教學改革，探索出適應社會發(fā)展需求的教學模式和教學方法。本文針對高職消費者行為分析課程目前存在的問題及未來教學發(fā)展方向分別對同行、企業(yè)、畢業(yè)學生進行市場調研，并在調研基礎上，結合自己多年的教學經驗，針對本課程在教學理念、教學模式及課程考核等方面提出教學改革的思路和對策。
一、調研背景
隨著市場競爭的加劇，各行各業(yè)對市場營銷人才的需求也開始增加。人才市場調查發(fā)現(xiàn)，營銷人才的需求一直居于榜首。深圳羅湖人才市場《2012年第二季度深圳人力資源狀況調研報告》數(shù)據顯示：參與調查企業(yè)中44%對營銷類人才有需求，營銷類人才需求量最大?！稄V西“十二五”人才開發(fā)目錄》顯示，營銷類人才需求量較大，特別是在食品、機械、電子信息及醫(yī)藥行業(yè)。從廣西人才網了解到營銷人才一直是需求大戶，廣西人才網聯(lián)系統(tǒng)《2012年三季度人才供求情況分析報告》顯示銷售類、市場/策劃/推廣類等業(yè)務類人才需求量居于較高水平，共計需求達到34568人。從以上數(shù)據可以看出，在當前市場環(huán)境下，區(qū)內外對市場營銷人才都有較大的需求量。
作為市場營銷專業(yè)一線的教師，要想培養(yǎng)出適應行業(yè)需求、企業(yè)需求的高素質應用型人才首先應根據社會需求設置課程，并不斷深化教學改革，使課程內容適應人才培養(yǎng)的需求，教學方法能受學生歡迎。消費者行為分析課程是市場營銷專業(yè)的主干課程之一，該課程的教學改革對培養(yǎng)高素質的營銷人才具有重要的意義。因為消費者行為分析課程理論性較強，對于高職院校的學生來說有一定的難度。一方面，高職院校的學生本身專業(yè)課學習負擔重；另一方面，學生對理論知識不感興趣，再加上他們的邏輯推理能力比較差，所以很多學生對該課程不感興趣。在教學過程中，由于缺乏恰當?shù)膶嵺`背景、仿真訓練和實踐活動，很多學校目前采用本科式教學，以理論教學為主，實踐教學為輔。在學生成績考核上，主要是考核學生對知識的掌握情況，不注重對學生實踐技能的考核。在考核形式上大多采用單一的書面考核形式，這種考核形式不能綜合反映和評價學生的實際學習情況。在學習過程中，學生習慣采用“上課聽課、記筆記、做習題、期末考試論成績高低”的學習模式。這種教學模式造成學生被動學習，沒有學習的積極性和創(chuàng)造性，學生在在教學中的主體作用也體現(xiàn)不出來，不利于學生職業(yè)能力的培養(yǎng)和綜合素質的提升。
本人從事消費者行為分析課程的教學研究已有六年多時間，現(xiàn)結合已有的教學經驗，對該課程目前存在的問題及未來教學發(fā)展方向深入學生、同行及企業(yè)進行調研。
二、調研方式
廣西電力職業(yè)技術學院于2011年5月成立消費者行為分析課程改革研究小組，共有包括筆者在內的6名教師。2011年5月到2012年10月，我們充分利用寒暑假和校外指導畢業(yè)生實習的機會，深入同行院校（南寧職業(yè)技術學院）、企業(yè)（杭州娃哈哈集團有限公司南寧辦事處、太康人壽保險公司南寧分公司）、畢業(yè)生（2008屆、2009屆、2010屆）中進行調研，通過走訪有關專家、技術人員，召開畢業(yè)學生座談會的方式，就社會對高技能營銷人才的需求和規(guī)格，廣泛聽取意見，為消費者行為分析 課程教學方案的建立準備了豐富的項目材料。
三、調研信息反饋
（一）同行反饋信息
經過對同行的調研，我們發(fā)現(xiàn)消費者行為分析課程的教學設計只有貼近學生在企業(yè)的營銷工作崗位對專業(yè)技能的要求，以項目為載體、能力為導向，讓學生在做中學，學中做，只有這樣，才能促進學生主動地、富有個性地學習，培養(yǎng)的學生也能適應社會的需求。
（二）企業(yè)反饋信息
企業(yè)調研結果顯示，消費者行為分析課程應加大技能操作的訓練，通過設置一些項目，在課堂或課外讓學生練習，通過反復訓練提高學生技能操作能力。上崗后經過訓練的學生在企業(yè)中成長較快，他們能迅速進入角色，在企業(yè)中獨當一面。
（三）畢業(yè)生反饋信息
經過對畢業(yè)生的調研，我們發(fā)現(xiàn)目前消費者行為分析課程的教學方法過于單一，學生學后不能將理論知識與實踐相聯(lián)系，造成部分學生在三年學習結束時，總是覺得書本上的知識和技能都知道，但不能應用到實際中，在實踐工作中不知道怎么做或什么都不會做。
四、調研結論
為了確保消費者行為分析課程理論知識緊密結合企業(yè)實際，以“必需、實用、夠用”為度和實踐知識依據行業(yè)崗位需要設置，筆者認為應對課程教學內容進行調整，縮減深奧理論，突出實踐技能，在內容上充分體現(xiàn)基于工作過程的教學知識體系的構建，按照營銷工作過程設計課程內容：了解消費者―分析消費者購買過程―分析影響消費者行為的社會因素和營銷因素。
五、課程改革思路和對策
高職院校市場營銷專業(yè)開設此課程的主要目的是讓學生通過學習，能有意識地運用消費行為分析的理論和方法，分析消費行為，并以此制定相應的營銷策略。因此，在開設此課程時，應把重點放在學生職業(yè)能力的培養(yǎng)和綜合素質的提高上，讓學生在掌握專業(yè)技能的同時，也獲得觀察能力、信息獲取能力、分析能力以及知識的遷移能力，能根據實際情況應用相關知識，成為高素質的應用型專業(yè)技能人才，更好地滿足企業(yè)的需求和適應社會發(fā)展的要求。
（一）轉變教學理念
教學改革的前提是轉變教學觀念。教師應轉變教學觀念，由注重教師“傳授”向注重學生“能力提升”轉變，課程不再是規(guī)范性的教學內容和教材，更是“體驗課程”。在教學中，應以學生為主體，讓學生成為教學過程的主要參與者，而不是被動的接受者，讓學生感受到課程不是“死”的，而是動態(tài)的。授課時，教師應多鼓勵學生回答問題，思考問題，開放思維，發(fā)表不同的觀點，提高學生的自信。教學的重點不僅僅是專業(yè)知識的傳授，更重要的是要教會學生如何學習、在學習中不斷提高。教的本質在于引導，教學過程中學生是學習的主體，教師是教學過程中的指導者，通過教師的指引不斷啟發(fā)學生不停思考、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，從而不斷自我提升的過程。
（二）改變教學模式
作為市場營銷專業(yè)的教師，不僅要有深厚的營銷理論，還應善于接受先進的教學理念和教學方法，與時俱進，更新自身教學觀念，不斷進行教學改革和教學創(chuàng)新。教師在消費者行為分析課程教學中應注重兩個問題，一是激發(fā)學生學習的興趣，幫助學生檢視和反思自我；二是提高學生分析消費者消費行為分析的能力。為激發(fā)學生的學習興趣，提高學生分析消費行為分析的能力，教師可采用項目化教學模式。
假設教學情景：學生為某一企業(yè)的營銷項目小組成員，教師為該企業(yè)的銷售顧問。教師與項目小銷售組組長簽訂項目委托協(xié)議，各項目小組組長通過人員招聘組建營銷團隊（每個團隊4～5人），在教師的指導下各營銷團隊分別完成某些任務。以項目（如表1所示）為引導，給學生設定明確的項目目標，例如撰寫消費情況調研報告，分析消費者購買決策過程，分析某一消費群體的消費心理等。在項目確定后，鼓勵學生先去自學，通過搜索資料運用相關知識，提高學生自我學習能力和知識運用能力。通過設定項目，可以激發(fā)學生的興趣和積極性，教會學生自學的方式，不斷提高學習的自覺性。此外，在明確的教學目標的指引下，通過做中學，可以讓學生學會利用理論知識去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，并能觸類旁通，感受到理論課程的意義和價值所在，同時還可以激發(fā)學生自主學習和探索未知領域的熱情，對后期的學習起到一定的引導和促進作用。
（三）改革課程考核方式
1.改革考核內容和方法。打破以往重理論輕實踐、單純以筆試形式考評學生的作法，將理論知識考核與綜合應用能力考核相結合，并能突出技能考核，采用多種形式的考核方式，如設計問卷、撰寫調查報告、以某產品為載體分析某一群體的消費行為、案例分析等。調查報告既能體現(xiàn)學生的寫作水平，又能反映他們的專業(yè)水平。案例分析不僅可以充分調動學生學習的積極性和主動性，還可以引導學生的學習興趣，培養(yǎng)思辨、分析應用理論知識的綜合能力。某群體消費行為分析可以考核學生利用知識和解決本專業(yè)實際問題的能力。
2.采用全過程考核方式。建立起科學的課程考核體系，將過程考核和最終考核有機結合起來，如學生素質表現(xiàn)占20%，平時項目成績占40%，期末卷面成績占40%。這樣既注重學生學習過程也注重學生學習結果，有利于對學生學習效果進行全面綜合的評價。全過程考核有利于督促學生學習，清楚了解每一個學生在各階段的學習情況，從而有針對性地進行個別化指導，還有利于防止個別學生在期末突擊應試，提高教學質量。
通過此次調研分析，任課教師可以在教學內容、教學理念、教學手段、課程考核等方面得到一定的加強，當然在實施的過程中還可能會遇到各種困難，如實習實訓條件、教學場景限制等一系列問題，這需要我們在今后的教學過程中不斷探索解決。但是值得肯定的是，只有不斷深入企業(yè)，了解企業(yè)用人需求、崗位要求，不斷更新教學內容，轉變教學理念，積極進行教學改革，才能成為一名優(yōu)秀的教育工作者。
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引言
產品設計屬于工業(yè)設計領域里的一門專業(yè)學科，而市場調研在產品設計流程里又是一個不可缺少的環(huán)節(jié)，它是指運用科學和系統(tǒng)的方法，有目的地搜集、記錄、整理有關產品的市場信息和資料，了解市場現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為產品設計提供客觀和正確的資料，設計出符合市場或滿足消費者所需求的產品1。在很多高校教學內容中，市場調研這一部分要么被忽視，要么只是講述一些現(xiàn)有的、常規(guī)與常見的調查手段，很多時候并沒有真正重視市場調研環(huán)節(jié)，而市場調研如何在產品設計流程中體現(xiàn)它的重要性呢？
“事理學”與市場調研的關系
產品設計在很多時候被人誤認為就是工業(yè)設計，而被譽為“中國工業(yè)設計之父”的柳冠中教授多次提到產品設計只是工業(yè)設計領域里的其中一門學科。無論是工業(yè)設計還是產品設計，他始終強調我們的設計應該從事物情理的角度出發(fā)來理解設計目的，而不僅僅是空談一種設計理念和創(chuàng)意2。柳冠中教授所倡導的“設計事理學”，就是以“事”作為思考和研究的起點，從生活中觀察、發(fā)現(xiàn)問題，進而分析、歸納、判斷事物的本質，以此提出系統(tǒng)解決問題的方案，從而實現(xiàn)從設計“物”到設計“事”的飛躍。而這個過程實際上也就是產品設計流程中市場調研所要做足功課、收集資料的過程，只有詳細分析“事”的原因，才能實現(xiàn)設計的目的是人而不是產品這一定理。
案例回顧與分析
2013年，首屆拉共體——歐盟國家首腦會議上一款名為“Suit”的健康辦公椅橫空出世，這款辦公椅是由中國ASIS思尚企業(yè)前后投入近5年的時間，攜手北京協(xié)和醫(yī)院以及清華美院共同研發(fā)的原創(chuàng)產品。而以清華美院的石振宇教授為首的A-ONE設計研發(fā)團隊歷時三年半才將這款椅子研發(fā)出來，“要設計，先研究”這是石教授對設計要求的一貫主張。A-ONE團隊在調查時發(fā)現(xiàn)，對于以“坐”為主要工作姿態(tài)的上班族來說，他們的健康與辦公椅是最為直接和密切的關系。因此，不合理的坐具設計就成為了威脅人體健康的隱形殺手，所以這把看似簡單的座椅設計卻包含了人類學、解剖學、力學、熱力學、機械學、材料學等極為龐大而又復雜的學科知識，其設計難度可見一斑。為了收集座椅的研究資料，A-ONE團隊首先將世界上最好的幾把座椅作為主要集中剖析的目標，通過拆解它們來學習其工作原理和結構方式。其次，在人機實驗研究中又進行了座椅尺度實測與人機活動研究，人體脊椎與坐姿舒適性研究等。在材料工藝研究中，他們進行了深入的實地考察，了解材料性能、生產水平和制作工藝等，并試制了幾款沙發(fā)，經過一年多的努力，石振宇和他的團隊終于設計出了第一款椅子。然而，雖然這把椅子造型漂亮，但是預期的“舒適”目標并沒有很好的實現(xiàn)，所以A-ONE團隊將之前的設計推到重來，并在接下來的設計中進行了深度“舒適”體驗研究，最終成就了這把名為“Suit”的健康辦公椅并走向了世界。筆者也曾接到過這樣一個項目，企業(yè)要求設計一款中小學生折疊課桌椅，方便中午不回家的中小學生在課室內休息。但經過調查發(fā)現(xiàn)，為了讓中小學生更好的休息而不影響他們正常的身體健康發(fā)育，這款折疊課桌椅在展開使用時需要考慮更多的空間擺放，而現(xiàn)有的課室空間不足以擺放所有學生的課桌椅。如果只是為了折疊功能而不考慮中小學生的發(fā)育健康問題去設計折疊課桌椅，那么這款設計并不是真正意義上為學生健康而設計的。
市場調查教學現(xiàn)狀分析
很多企業(yè)在確定項目設計要求時，對“國產”設計師的不信任，一味的相信國外的設計，借鑒或山寨國外的產品，其實這并不是單純的“崇洋”，那是因為大部分國外優(yōu)秀的產品是經過詳細、深入的市場調查所得出來的結果而設計的，是經歷過市場和消費者考驗的。而在高校教學中，對市場調查的不重視也就導致了很多產品設計經不起市場的考驗，因為這些設計創(chuàng)意都不是消費者所需求的，只是設計師的靈光一現(xiàn)的想法，雖然有創(chuàng)意卻無法被市場和消費者所接受。所以，只有經過嚴謹?shù)氖袌稣{查，從人們生活中去發(fā)現(xiàn)問題，找到根本和正確的設計解決方案才能得到市場的認可。石振宇教授認為高校教學應該加強實實在在的設計研究的培養(yǎng)與教育，他說，“只有我們每做一件事都能推行一種很認真的做事態(tài)度，從教育到產業(yè)轉型的問題才能從根本上實現(xiàn)”
結束語
1 病例介紹
患兒，女，2歲半。因“秋季腹瀉”住院，口服和靜滴抗生素等藥1周，脫水、電解質紊亂等雖已糾正，但腹瀉仍然未止。大便呈綠色水樣，有粘液，有腥臭味，便次不等，時多時少。大便鏡檢：見有大量白細胞和革蘭氏陽性球菌，經培養(yǎng)示有金黃色葡萄球菌。后經筆者治療，停用所有抗生素，改用利福平每日0.15g空腹頓服，并口服乳酶生0.3g，3次/日；治療2天痊愈。
患兒，男，3歲?；肌扒锛靖篂a“在當?shù)蒯t(yī)院輸液半個月未愈來診。大便每日2~4日，為黃色稀水樣，有泡沫，混有粘液。無脫水等癥狀。大便鏡檢：見有大量真菌孢子和菌絲，少許紅細胞和白細胞。立即給予大蒜素40mg口服，4次/日；乳酶生0.6g，3次/日。三天痊愈。
2 討論
高補償女性失地農民自我認知社會工作一、引言
隨著經濟快速發(fā)展和城市化的不斷推進，大量農村集體土地被征收，一個新的社會群體隨之迅速擴大：即失地農民。
我們所研究的高補償?shù)貐^(qū)主要采取貨幣化安置方式。高補償背景下的失地農民雖然可以直接得到高額的補償款，但是征地過程中，原有土地附帶的低廉生活成本和生存保障也將隨之消失，這對失地農民的經濟狀況、生活方式、居住環(huán)境和心理狀況等方面都會產生巨大的影響。
對于傳統(tǒng)農民而言，土地所有權會給人以歸屬感與安全感，許多研究表明，女性較男性更缺乏安全感，因此我們想要研究土地征收給女性失地農民帶來的消極影響尤其是在自我認知方面。
二、高補償背景下女性失地農民自我認知問題的調查研究
（一）研究過程
采用訪談法，對35名內蒙古鄂爾多斯地區(qū)的享受到高補償?shù)氖У嘏赞r民進行了訪談，了解土地征收對她們的生活的影響和自我認知的狀況。
（二）訪談結果及分析
社會認知理論認為，伴隨自我評價、自我效能感和自我情感體驗而產生的自我認知。土地征收對高補償背景下女性失地農民的這三個維度，都會產生不同程度的影響，進而影響到其自我認知。
1.自我評價過高
訪談結果顯示，高補償背景下的女性失地農民在對自我的認同方面表現(xiàn)出盲目的高認同。具體表現(xiàn)在女性失地農民大多都認為一夜暴富就能衣食無憂，并且由于錢的原因使得自己有很多值得夸耀的地方。
2.自我效能感低
依據行為主義理論，人們對自我能力的認知，會影響他們在與環(huán)境直接的和預期的互動過程中的思維方式、情感反應和行為傾向。
由個案訪談得知，女性失地農民的低自我效能感表現(xiàn)以下幾方面：第一，是經土地喪失和經濟突然地富裕帶來的生活目標缺失；第二，是家庭勞作終結帶來的自我價值感降低；第三，是家庭中男性日常行為變化引發(fā)的妻子家庭影響力的減少。
3.自我情感認知消極
自我情感認知是源于身心狀況、人我關系認知而產生的情感體驗。整體分析，高補償背景下女性失地農民自我情感認知消極表現(xiàn)為：
第一，焦慮、抑郁情緒出現(xiàn)的頻率增加。受訪者表示由于受訪群體的夫妻關系緊張、原生態(tài)的激勵機制瓦解帶來的生活無明顯目標和孩子由于經濟狀況突然變化帶來的厭學等情緒三方面影響，使得研究對象的消極情緒明顯增加。
第二，女性失地農民對人際關系的變化引發(fā)對人性和情誼的質疑。我們的訪談對象表示，人際關系不像以前那樣單純，懼怕現(xiàn)實感情只因物質的豐富而存在，因物質資源的消失而消失。這樣的缺乏安全感的人際關系，更加劇了女性失地農民的焦慮與矛盾。
三、社會工作在解決女性失地農民心理健康問題的積極作用
（一）個案工作方法的運用
1.提供心理輔導
社會工作者尊重個體差異，為服務對象提供個性化的服務，因此可以給女性失地農民提供一定的心理輔導，使他們能夠快速適應環(huán)境，增強信心。
2.提供各種信息，尤其是就業(yè)信息
貨幣補償模式，并沒有給予農民帶來更健全的制度上的社會保障，這使得女性失地農民心理負擔和消極情緒增加。在這種情況下，社會工作者可以幫助失地農民尋找多元化求職方式，拓展就業(yè)的途徑，針對個人能力的不同，提供相應的就業(yè)信息。
3.提升個人生存能力，使其協(xié)助獲得一技之長
社會工作者有必要根據失地農民的不同潛質和興趣，介紹或提供一些具有實用性的技術培訓機會，讓他們習得一技之長，從根本上解決失地農民的就業(yè)焦慮問題。
（二）小組工作方法的運用
1.建立女性失地農民互助小組
一方面，可以把那些有著不同背景、但又有著相同問題和需求的女性失地農民召集在一起，建立一個團體，通過團體座談會、專題討論等互動的形式，讓她們彼此交流和分享各方面的經驗與資源。
另一方面，還可以將那些曾經有過相似的心理困惑、但目前已成功解決的女性失地農民加入到團體中來，通過他們對親身經歷的講述，增進女性失地農民的行動意識，并且會大大提高融入社會生活的信心。
2.建立夫妻互助小組
首先，我們要借助這樣的小組形式，通過諸如“倆人三組”等游戲，增加他們夫妻間共同互動的機會，改善夫妻關系。其次，幫助他們學習夫妻間的合理交往方式，如如何道歉、如何送花等表達愛的方式。再次，讓不同夫妻間互相交流其成功的互動經驗。這樣不僅可以幫助女性失地農民宣泄其不滿情緒、促使丈夫更加理解妻子，而且還能讓他們互相學習合理的夫妻間的交往方式。
（三）社區(qū)工作方法的運用
一方面，社會工作專業(yè)人員應透過社區(qū)教育的工作原理和方法，指導女性失地農民如何處理土地征收所帶來的新情況和新問題，協(xié)助女性失地農民在社區(qū)重新建立有效的社會支持網絡，使女性失地農民的工作和生活有一個良好的社會環(huán)境。另一方面，針對當前女性失地農民文化貧困問題，社會工作可以積極拓展和利用社區(qū)資源，鼓勵女性失地農民主動參與社區(qū)的各種文化娛樂活動當中，使他們的業(yè)余生活得以豐富。這種生活方式的改變和良好文化氛圍的創(chuàng)設，對解決女性失地農民消極的自我認知，將發(fā)揮積極的作用。
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【關鍵詞】咬字吐字；聲樂演唱；規(guī)范性；強調作用
中圖分類號：J616 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2015）11-0057-01
一、聲樂演唱中咬字吐字的概念及規(guī)律
語言作為情感的傳遞者和藝術的載體，無論是在生活中還是在舞臺上都起到了重要的作用。在這樣的背景之下，聲樂演唱中咬字吐字的規(guī)范性成為了聲樂教學的重點話題之一。所謂咬字就是指字頭，在普通話的發(fā)音中，聲母的發(fā)音部位和發(fā)音方式都是需要保證清晰明了才能夠真正保證咬字的規(guī)范性。而相比來說，吐字更為注重韻母，聲樂演唱者需要保證根據口形的不同來拉長吐準相關的韻母，才能夠保證從自我的角度規(guī)范咬字吐字方式。在聲樂教學之中，教師對于咬字吐字的規(guī)范性進行了重點的強調，保證在演唱的歌詞中使每個字都能夠按照類別設定不同的發(fā)聲特點，保證學生的基本演唱方式能夠符合科學的聲樂演唱設定。
從咬字吐字的規(guī)律性來看，聲母的發(fā)音主要是受到了氣流的阻礙，所以不能夠根據自我的需求進行隨隨便便的發(fā)音演唱，而需要保證在演唱中以輕輕帶過的方式來提升歌詞中咬字的準確程度。以“b”字母發(fā)音為例進行分析，我們可以發(fā)現(xiàn)其標準性的發(fā)聲需要在雙唇觸碰的過程中快速地接觸，一旦嘴型長時間保持一個形狀，那么就會導致其標準發(fā)音被破壞。在韻母的發(fā)音中，其相對于聲母來說具有一定的復雜性，需要鼻音進行配合才能夠保證吐字的規(guī)范性。一般來說，普通話的咬字吐字其韻母分為單元音、復韻母，所以需要學生根據自我演唱方式的不同來設定不同的強調作用，在保證咬字吐字規(guī)范性的同時還能夠提升聲樂演唱的藝術性。
二、聲樂演唱中演唱方式與咬字吐字的關聯(lián)性
在學生的聲樂演唱中，其演唱方式根據演唱的情感、氣息以及通道而決定，所以咬字吐字的規(guī)范性與演唱方式具有一定的關聯(lián)性。下面，我們從多個角度出發(fā)淺析不同演唱方式與咬字吐字的關系，保證從咬字吐字的技巧性角度淺論聲樂演唱的方式與內涵。
（一）通道與咬字吐字的關聯(lián)性。在聲樂演唱中，通道也可以被稱為聲路，在歌唱的過程中其演唱方式從一定程度上來說由通道所決定。所以在分析咬字吐字與演唱方式的基本關系的過程中，我們就可以分析歌唱中字與字之間的過渡，保證在字音轉換的過程中通道能夠暢通，腔體能夠打開，以保證咬字的規(guī)范性。對于咬字吐字來說，其需要保證能夠在同一個通道之中完成，保證字的發(fā)音與轉換都能夠從聲樂本身的聲音中全面地分離出來，這樣才能夠保證字音分離的過程能夠充分地展現(xiàn)不同字之中不同的演唱個性與音色，才能夠保證聲樂演唱方式的實質是情感的傳遞。
從通道這一概念來分析，我們就可以了解到想要保證聲樂演唱的字正腔圓，就需要保證歌曲演唱中通道的順暢與咬字吐字的配合，保證聲樂教學以聲道歌唱作為訓練基礎來提升學生的咬字吐字規(guī)范性。
（二）氣息與咬字吐字的關聯(lián)性。在聲樂演唱中，無論何種演唱方式都不能離開氣息的支持。所以在強調咬字吐字規(guī)范性的過程中，需要教師充分強調氣息變換的作用，保證發(fā)音能夠在氣息的合理支持下進行充分的過渡，保證聲樂演唱的整體都能夠符合科學性的演唱原則。一般來說，氣息能夠正確地串聯(lián)每一個字之間的關系，保證以整體性的原則來提升聲樂演唱的藝術魅力。想要改變學生基本的演唱方式，就需要平衡氣息與咬字吐字之間的關系，保證氣息能夠作為咬字吐字規(guī)范性的基礎來提升聲樂演唱的藝術性和科學性。
一般來說，氣息的應用力度需要合理控制，如果氣息應用過猛，就會導致字音被沖散而走形，導致基本的發(fā)音失去其平衡。相對來說，一旦氣息不足，那么就會令聲音在吐字的過程中出現(xiàn)跌落，破壞聲樂演唱的整體感覺。
（三）情感與咬字吐字的關聯(lián)性。從理性的角度來說，合理的聲樂演唱需要遵守一定的科學性原則，但是從感性的角度來看，情感也是區(qū)分不同演唱方式的重要元素。一般來說，情感能夠賦予咬字吐字以自我的血肉和靈魂，保證不同的強調性發(fā)音能夠為觀眾呈現(xiàn)出與眾不同的聲樂演唱狀態(tài)。在聲樂教學的過程中，教師著重強調咬字吐字的作用，就能夠加深學生對于聲樂藝術與情感審美的認知，保證在演唱過程中能夠以規(guī)范性的咬字吐字語言為基礎，保證聲情并茂地來展現(xiàn)內心情感與聲樂曲目的關聯(lián)，保證以字正腔圓的聲樂演唱方式來重點強調情感內涵在藝術中的特點。
三、總結
基于咬字吐字的規(guī)范性，本文從多個方面重點探究了在日常的聲樂演唱方式設定中規(guī)范性的咬字吐字與技巧、情感的關聯(lián)，保證在科學性的教學基礎上加入感情的音樂演唱思維，充分豐富聲樂演唱的整體內涵?？傮w來說，在當前的聲樂教學中，教師需要保證咬字吐字規(guī)范性的強調作用被學生所認知，保證聲樂教學能夠在合理的教學策略影響下更為具有魅力。
參考文獻：
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關鍵詞：互聯(lián)網；市場調研；前景；優(yōu)劣
一、引言
經濟全球化使得國際市場上不同國家和地區(qū)的連通性進一步加強，市場競爭越發(fā)激烈，企業(yè)為了使自己在競爭中立于不敗之地，都采取了不同的策略，以提升企業(yè)的業(yè)績，他們不僅在產品的生產和營銷中采取措施，同時在開拓市場方面利用市場調研，尋求適合企業(yè)的最佳產品或服務，所以市場調研在這種情形下顯得尤為重要。隨著互聯(lián)網的普及和電子商務的發(fā)展，互聯(lián)網市場調研法日益興起，借助虛擬網絡的輻射，市場調研也得到了進一步的延展與升級，有效配合了市場變動頻繁、經濟快速發(fā)展的趨勢，為企業(yè)及時調整自身發(fā)展提供了可能。
二、互聯(lián)網市場調研法產生背景
（一）市場調研對于時效性和高效性的要求
市場調研與企業(yè)發(fā)展密切相關，是企業(yè)獲取市場實時信息的最有效途徑。在當今市場競爭如此激烈、信息爆炸的時代，更要求企業(yè)對于市場動態(tài)能夠擁有最快的把握才能及時反應、及時調整企業(yè)戰(zhàn)略與策略，才能在行業(yè)競爭當中長期占據市場份額。這就對于市場調研的時效性提出了更高的要求。
（二）網絡的普及和信息技術的發(fā)展
1.網絡用戶以及網絡使用頻率的快速增長
隨著各類互聯(lián)網應用的快速發(fā)展，人們對網絡的依賴程度越來越高。據CNNIC2015年第35次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截至2014年12月，我國網民規(guī)模達6.49億，全年共計新增網民3117萬人。互聯(lián)網普及率為47.9%，較2013年底提升了2.1個百分點；531%的網民認為自身依賴互聯(lián)網，其中非常依賴的占12.5%，比較依賴的占40.6%。同時，全國使用互聯(lián)網辦公的企業(yè)比例為78.7%，其中50人及以上規(guī)模的企業(yè)，互聯(lián)網使用比例均超過80%。網絡的普及使得互聯(lián)網市場調研作為更廣泛更全面的市場調研手段成為可能。網絡作為聯(lián)通全球的信息網絡，不僅將市場調研的范圍擴展到幾乎世界每一個角落，同時全球化也將各國家與地區(qū)的市場相連通，傳統(tǒng)調研方式能發(fā)揮的實際作用越發(fā)有限。
2.大數(shù)據進一步延展互聯(lián)網市場調研的適用性
截至2014年12月，中國網站數(shù)量為335萬個，年增長4.6%；中國網頁數(shù)量為1899億個，年增長26.6%。①基于網絡大數(shù)據的市場調研使得調研信息具有更強的連續(xù)性和比較性。調研數(shù)據不再僅僅是近期數(shù)據的比較與分析，大數(shù)據使得調研數(shù)據可以以年為單位進行縱向比較，甚至可以在同行業(yè)與其他企業(yè)進行橫向比較。2014年我國搜索引擎用戶規(guī)模達5.22億，用戶規(guī)模較2013年增長3257萬人，增長率為6.7%；手機搜索用戶數(shù)達4.29億，使用率達77.1%，用戶規(guī)模較2013年增長6411萬人，增長率為17.6%②。搜索引擎是除即時通信外使用率最高的互聯(lián)網應用，手機搜索也在手機應用中位列第二位。作為基礎應用，搜索引擎用戶規(guī)模隨著網絡用戶規(guī)模的擴大而持續(xù)增加；同時，搜索引擎企業(yè)產品與服務的多元化發(fā)展，也吸引著更多用戶積極使用互聯(lián)網搜索。
三、互聯(lián)網市場調研法的發(fā)展現(xiàn)狀與前景
（一）互聯(lián)網市場調研法的發(fā)展現(xiàn)狀
從總體上看，互聯(lián)網市場調研服務供求并不平衡，互聯(lián)網市場調研服務滯后于互聯(lián)網市場調研需求。一方面，一些市場調研企業(yè)排斥新技術，不愿意在實際的調研過程中使用新技術，這就使得互聯(lián)網市場調研的進展面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。另一方面，也有許多全球市場調研企業(yè)愿意接納新技術，利用信息技術提升全球競爭力。盡管一些市場調研機構利用新技術的能力不強，但是另外一些全球性的市場調研企業(yè)已經意識到必須要對技術進行投資，否則難以生存。
（二）互聯(lián)網市場調研法的發(fā)展前景
總體來說，互聯(lián)網市場調研法利大于弊，互聯(lián)網市場調研法尚存在需要改進的地方，而它作為新興的市場調研方法的地位和作用是傳統(tǒng)市場調研方法無法替代的。未來，互聯(lián)網市場調研發(fā)展將呈現(xiàn)以下三個特點：
1.以互聯(lián)網為基礎的市場調研將成為跨國消費者定量調查的標準模式
技術是效率和效益的代名詞，以互聯(lián)網為中心的技術架構能夠為人們帶來效率和效益。與此同時，還將出現(xiàn)一些有效的、與互聯(lián)網系統(tǒng)緊密結合的離線市場調研方式，例如使用以網絡為基礎的計算機輔助個人訪問和以網絡為基礎的計算機輔助電話訪談。互聯(lián)網把消費者和市場緊密地結合在一起，需要通過市場調研獲得商務信息的跨國企業(yè)，越來越傾向于選擇單一服務提供商來為自己提供服務。今后企業(yè)若要在競爭中勝出，離開了互聯(lián)網平臺和網絡運作是難以想象的。
2.不斷涌現(xiàn)的互聯(lián)網市場調研新技術和方法將推動市場調研機構的變革
利用互聯(lián)網的信息整合技術，多渠道收集信息，將開發(fā)出新的市場調研技術和方法，設計出新的商務流程，為企業(yè)提供市場信息服務的各種手段也將不斷更新。一旦市場建立起了一種規(guī)模巨大的調研基礎平臺，便可以實現(xiàn)知識與信息的集成處理，人們可以借此更加有效地開展工作。由于從各種渠道收集到的數(shù)據得到整合，而且市場調研行業(yè)可以方便地通過一些特殊的方式獲取這些數(shù)據，新的技術、新的方法和商務流程會自然地出現(xiàn)，市場調研機構將參與到信息管理和商務信息的變革之中去，這是不可逆轉的潮流。
市場調研是企業(yè)了解市場和把握顧客的重要手段，是輔助企業(yè)決策的重要工具。對于現(xiàn)代管理者來說，掌握和運用市場調研的理論、方法和技能是非常必要的。市場調研作為一門獨立的應用科學有著龐大而復雜的內容體系。本文僅就市場調研對營銷管理的重要性及其在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應用作初步的探討。
一、探討市場調研概念及其內容
市場調研是指為了提高產品的銷售決策質量、解決存在于產品銷售中的問題或尋找機會等而系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息的工作。那么我們知道市場調研流程有11個步驟分別是：
（1）確定市場調研的必要性；（2）定義問題；（3）確立調研目標；（4）確定調研設計方案；（5）確定信息的類型和來源；（6）確定收集資料；（7）問卷設計；（8）確定抽樣方案及樣本容量；（9）收集資料；（10）資料分析；（11）撰寫。現(xiàn)在在實際工作中常用的市場調研方法主要有文案調研、實地調研、特殊調研三種。文案調研：主要是二手資料的收集、整理和分析。實地調研：實地調研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。
（1）詢問法：就是調查人員通過各種方式向被調查者發(fā)問或征求意見來搜集市場信息的一種方法。它可分為深度訪談、GI座談會、問卷調查等方法，其中問卷調查又可分為電話訪問、郵寄調查、留置問卷調查、入戶訪問、街頭攔訪等調查形式。采用此方法時的注意點：所提問題確屬必要，被訪問者有能力回答所提問題，訪問的時間不能過長，詢問的語氣、措詞、態(tài)度、氣氛必須合適。（2）觀察法：它是調查人員在調研現(xiàn)場，直接或通過儀器觀察、記錄被調查者行為和表情，以獲取信息的一種調研方法。（3）實驗法：它是通過實際的、小規(guī)模的營銷活動來調查關于某一產品或某項營銷措施執(zhí)行效果等市場信息的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產品的試銷和展銷。特殊調研：特殊調查有固定樣本、零售店銷量、消費者調查組等持續(xù)性實地調查；投影法、推測試驗法、語義區(qū)別法等購買動機調查；CATI計算機調查等形式。
二、市場調研在市場營銷中的地位和作用
在營銷實踐中，進行任何市場調研都是為了更好地了解市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少決策中的不確定性。為這些目的而進行的市場調研被稱為應用性市場調研。市場調研工作需要收集關于市場規(guī)模、市場數(shù)據、競爭對手、消費者研究等方面的相關數(shù)據，并在相關數(shù)據支持的基礎上提出市場決策建議或市場參考。對企業(yè)而言，與專業(yè)的信息咨詢公司合作，針對市場和行業(yè)進行調研，以成為解決企業(yè)一系列問題的有效途徑。
（一）市場調研對于企業(yè)來說是否必不可少。由于企業(yè)對自身產品或服務的市場了解的不全面，而百度和GOOGLE的搜索等其他信息渠道往往不能提供具有針對性以及有效的市場信息。那么如何看待這一問題？對于預拓展的新業(yè)務或新產品的企業(yè)而言，市場調研的取證可作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的依據。借助于專業(yè)調研機構的專項服務，按照企業(yè)的發(fā)展目標和企業(yè)實力水平等實際條件，為企業(yè)制定具有極高參考價值的戰(zhàn)略規(guī)劃提供了有效保障。專項調研有利于企業(yè)了解新業(yè)務或新產品投入和發(fā)展的宏觀背景，有利于預測未來企業(yè)的銷售規(guī)模和盈利，有利于為立項提供行業(yè)環(huán)境的信息支持。因為項目的成功與否既取決于市場和行業(yè)的信息支持。綜上所述，中創(chuàng)國發(fā)投資顧問有限公司認為專項調研有助于讓企業(yè)更全面的了解市場，同時對企業(yè)的市場經營活動而言，也是必不可少的。
（二）市場調研的信息準確性是不是很重要。專項調研的目的在于從零散的市場信息中收集、整理和提煉出有價值的信息和數(shù)據，并通過系統(tǒng)的論證全面闡述市場特性，為企業(yè)決策的正確性制定提供依據?；趯κ袌鲂畔⒌倪@一理解，中創(chuàng)國發(fā)投資顧問有限公司認為專項調研信息和數(shù)據的正確性更優(yōu)于準確性。對于國內企業(yè)而言，過多追求數(shù)據準確性只能讓企業(yè)在焦灼的信心和數(shù)據的查找中喪失企業(yè)決策的時機。比如，當前市場同類產品的競爭價格到底是1千還是8百并不能成為左右公司制定市場價格政策的決定依據。
（三）了解行業(yè)競爭環(huán)境的主要作用是什么？對于經濟高速發(fā)展的今天，競爭已無處不在，并進入到了白熱化的階段，如何通過各種渠道得到行業(yè)競爭環(huán)境的市場信息呢？專項調研可為如何制定企業(yè)競爭決策提供有效依據。專項調研可通過對行業(yè)內標桿企業(yè)或區(qū)域內優(yōu)勢企業(yè)的信息收集和整理，分析了解行業(yè)競爭動態(tài)，通過分析主要競爭對象相關的業(yè)務情況、市場策略、發(fā)展趨勢、發(fā)展方向等內容，企業(yè)可根據調研成果制定相應的市場策略，畢竟現(xiàn)在的市場環(huán)境決定了競爭環(huán)境。同時，研究競爭環(huán)境的目的還在于借鑒和學習競爭企業(yè)在市場管理、市場宣傳、產品設計等方面的成功經驗，進而改善本企業(yè)成長中的不足。
（四）消費者的意見是不是“上帝”的意見？消費者是上帝，這是許多企業(yè)的市場理念。因此消費者研究就成為企業(yè)改進產品、改善市場工作甚至是改變市場營銷策略的重要依據。企業(yè)希望通過消費者的需求來改善產品、銷售和服務，進而取得一定的消費群體和占有一定的市場份額。改進產品、銷售和服務以適應消費者需求顯示了企業(yè)在中國市場化的進程中逐步成熟，但是消費者的需求調研往往不只是立足單一產品，還應包括與同類產品的強勢品牌做比較后的體會。如果消費者需求調研僅停留于企業(yè)短期市場需要，并不能作為企業(yè)中長期產品規(guī)劃的支撐點，即便滿足了目前消費者的所有需求，改進了產品、銷售和服務，企業(yè)的市場份額和市場利潤能否得到長期提升就沒有了實質性的保證，而對產品的改進、銷售政策的改善和服務的完善以及品牌宣傳的新一輪資金投入也將加大對后期產品盈利的壓力。
（五）市場調研主要為企業(yè)解決什么問題？
市場研究（包括市場規(guī)模、增長率、生命周期等）重點立足于市場發(fā)展趨向；行業(yè)研究重點在于對競爭對手市場管理經驗、營銷策略、市場宣傳策略等方面的研究和借鑒；消費者研究目的在于把握產品和服務的導向。
一、營銷決策需要市場調研
（一）市場調研是進行營銷決策的基礎
企業(yè)營銷就是計劃并實施必要的控制手段以促成交換并滿足有關組織和個人目標的過程。許多企業(yè)都有非常成功的營銷經驗。但是，并非所有的企業(yè)都能夠認識和做到這一點，每年總是有大量的企業(yè)因新產品開發(fā)失敗、公司經營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業(yè)若要做出適當?shù)臓I銷決策，則必須依賴于及時和準確的市場信息。
（二）市場調研是營銷決策的重要支撐力量
對于發(fā)達資本主義國家的工商企業(yè)，市場調研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據。目前，美國的大公司都有自己獨立的市場調查部，它直接對最高決策層負責。
我國企業(yè)由于長期處于計劃經濟體制下，市場調研工作長期得不到應有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經濟體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調研也在實踐中日趨成熟。
二、市場調研在營銷決策中的運用
市場調研有其特定的功能，它可以為企業(yè)營銷決策提供依據，幫助企業(yè)開拓市場、開發(fā)新產品，有利于企業(yè)在競爭中占據有利地位，能夠促進企業(yè)經營管理的改善、增加銷售、增強盈利能力。對于一個產品來說，根據產品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經歷一個開發(fā)、引進、成長、成熟、衰退的產品生命周期，在產品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略，市場調研的內容和側重點當然也就應有所區(qū)別。
（一）產品開發(fā)期
對于企業(yè)開發(fā)一個新產品來說，通常都要經歷一個新創(chuàng)意、新概念到新產品的發(fā)展過程。而且不可能每一個新創(chuàng)意都變成新產品?？偸侵挥幸徊糠中聞?chuàng)意可能會最終變成新產品。此時，企業(yè)可借助市場調研的方法不斷從內部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產品的創(chuàng)意庫，并賦予每個創(chuàng)意各種評價指標，使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時地形成新產品。同時，為了預測產品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對目標顧客的態(tài)度研究、產品測試、品牌轉換研究等，從不同的角度了解不同的市場機會，從而達到投放市場的最佳效果。
（二）產品引進期
引進期里，新產品初上市，競爭對手較少，顧客對新產品還不熟悉，故營銷的重點不在競爭，而在于消費者對新產品的認知。為此，需對目標顧客的需求進行市場調研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內容以及廣告的策略，以使產品盡快被目標顧客所接受以打開市場。
（三）產品成長期
在產品成長期，市場整體快速成長，同時競爭者也開始增多。企業(yè)營銷決策的關鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調查，包括競爭對手的基本情況調查、競爭對手產品調查、競爭對手價格調查和競爭對手的銷售渠道調查等，分析出相對于競爭對手的我方優(yōu)勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。
（四）產品成熟期
在產品成熟期，競爭者眾多，市場呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，市場競爭加劇，競爭的性質由成長期的搶奪市場占有率轉化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產品調整、市場調整、調整營銷組合、合并等策略增強市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展變動方向等方面的調查，對替代品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的調查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在新產品開發(fā)、行業(yè)介入等方面準確決策，未雨綢繆。
（五）產品衰退期
產品進入衰退期后，產品的需求量在市場上呈現(xiàn)衰退的趨勢。此時，企業(yè)可在對現(xiàn)有產品市場獲得能力比率調查、未來市場定位分析等調查分析的基礎上確定出產品退出市場的時機，并設計出原產品的替代品或是開發(fā)新產品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、進行市場調研的步驟和方法
（一）市場調研的步驟
1．市場調研的準備階段。這是市場調查的決策、設計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調研的任務、設計調研的方案、組建調研的隊伍。2．市場調研搜集資料階段。這一階段是市場調研活動中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務是在調研范圍內，對調研對象，就調研內容相關的資料，運用科學的方法進行系統(tǒng)地搜集。3．市場調研分析階段。主要任務是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統(tǒng)計分析和開展理論研究。4．市場調研總結階段。主要任務是撰寫市場調研報告，總結調研工作，評估調研結果。
（二）市場調研的方法
1．傳統(tǒng)的市場調研方法。常用的傳統(tǒng)市場調研方法有問卷調查、用戶回饋、訪談會、實驗調查、收集有關部門上報的數(shù)據等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開展市場調研工作。2．網上調查方法?；ヂ?lián)網絡(簡稱網絡)調研方法是適應信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調研方法，依附于互聯(lián)網而存在，并因網絡自身的特征而具有與傳統(tǒng)調研方法不同的形式。目前數(shù)據的采集主要利用搜索引擎訪問相關的網站(如各種專題性或綜合性網站)，利用相關的網上數(shù)據庫達到調查的目的。
四、如何避免營銷決策依賴市場調研的誤區(qū)
由于市場調研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業(yè)所認識和運用。但許多企業(yè)沒有深入把握市場
調研的運作規(guī)則，從而可能會產生調研替代決策、決策必調研等應用誤區(qū)。
（一）市場調研替代決策
營銷決策中由于市場調研的運用，營銷決策者在決策時有了可靠的依據，從而為決策的科學性提供了保證。然而，由于調研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調研的結果也難免會有誤差。因此，調研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準確地給出決策方案。
