發(fā)布時間：2023-08-30 16:36:34
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)戰(zhàn)略管理知識樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：戰(zhàn)略管理；知識管理；核心競爭力；發(fā)展戰(zhàn)略
中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）04-00-01
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理與核心競爭力
1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的目標。企業(yè)戰(zhàn)略管理主要是企業(yè)針對環(huán)境的變化，規(guī)劃與環(huán)境相匹配的富有彈性的戰(zhàn)略，并繼而進行實施、評估、控制。企業(yè)進行戰(zhàn)略管理的最終目標是為了實現(xiàn)企業(yè)價值的持續(xù)最大化。企業(yè)通過戰(zhàn)略管理分析成功的原因，并應內外部環(huán)境的變化，預期未來可能出現(xiàn)的問題，進而對相關戰(zhàn)略作出調整、進行部署，可以確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，并在競爭中保持優(yōu)勢。因此，我們在制定戰(zhàn)略目標時，必須結合企業(yè)面臨的具體內外部環(huán)境來進行，既不能忽略外部環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略管理內容與目標的影響，又要作到以我為主，充分發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢和長處。
2.戰(zhàn)略管理與核心競爭力。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)所有能力中最重要、最關鍵、最根本的能力；企業(yè)核心競爭力的強弱，決定了一個企業(yè)在市場競爭中的地位和命運。企業(yè)的核心競爭力主要有以下幾個方面特征：第一是價值優(yōu)越性。這是企業(yè)核心競爭力最本質的特征。價值優(yōu)越性是由企業(yè)的內在環(huán)境和市場決定的，其中市場中的客戶是企業(yè)核心競爭力能否得到體現(xiàn)最有力的佐證。如果企業(yè)不能通過創(chuàng)新的產品、優(yōu)質的服務為顧客帶來更多的價值回報，從而提高顧客滿意度，那么顧客就不會選擇這個企業(yè)的產品或服務，企業(yè)自然不能獲得超額利潤，從而使核心競爭力無法實現(xiàn)；第二是獨特性。企業(yè)的核心競爭力應該是獨一無二的，它不會讓競爭對手通過簡單的復制或模仿而獲取。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長期發(fā)展的積累性知識和能力，蘊育于企業(yè)文化中，具有比較強的抗復制能力；第三是多元延展性。所謂多元延展性是指企業(yè)核心競爭力具有針對環(huán)境作出快速應變的能力，其自身具有一定的彈性。在面對多變的市場和環(huán)境時，企業(yè)如果具有較強的核心競爭力，就會針對環(huán)境變化采取積極的應變措施，比如企業(yè)可以根據市場的變化與需求去開拓新的產品和服務，從而進入新的市場，找到新的利潤增長點等；第四是有機整合性。核心競爭力是企業(yè)通過長期發(fā)展形成的一些關于知識與技能、產品與服務、管理機制與創(chuàng)新的有機整合，單純的一項能力無法體現(xiàn)出企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的核心競爭力只有通過有效的整合才能顯現(xiàn)出巨大的力量；也正因為企業(yè)核心競爭力是整合的結果，才使得企業(yè)核心競爭力具有鮮明的個性特征，不容易讓競爭對手進行模仿和復制。
二、戰(zhàn)略管理與知識管理
1.戰(zhàn)略管理與知識管理的關系分析。從本質上講，成功的企業(yè)應該存在著一個獨特的知識體系；同樣，企業(yè)內部的某個人、某個團隊也必定具有不同于其他人和團隊的知識體系，企業(yè)必須基于戰(zhàn)略管理的需要加強對這些不同但又相互關聯(lián)的知識體系的管理。因為從企業(yè)的層面看，知識就是資源，知識就是財富，知識就是價值，知識就是競爭力的源泉；一個企業(yè)的產品創(chuàng)新、制度設計、管理提升、營銷策劃都需要知識作為基礎和支撐。知識管理是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的關鍵環(huán)節(jié)、基礎和保證。由于單純的價格競爭或簡單差異化競爭的時代已逐漸一去不返，企業(yè)在市場競爭中只有不斷研發(fā)具有新的知識含量的產品或服務，才能保持競爭優(yōu)勢。因此，我們的企業(yè)應該積極探索和創(chuàng)建以知識化、信息化為基礎，以知識創(chuàng)新為核心的全新管理模式。這里所謂的知識是廣義的知識，不但包括了一切學問和理論，還包括了先進的技術、先進的管理經驗、先進的思想和高尚的道德情操。
2.企業(yè)知識管理的優(yōu)化。新經濟時代，知識逐漸轉化為企業(yè)獲得利潤的重要手段，亦成為推動經濟社會發(fā)展的關鍵因素。今天的企業(yè)處在知識化、信息化的社會環(huán)境中，面對急劇增長的知識和信息，企業(yè)將不得不面對以知識為基礎的更高形態(tài)的競爭。企業(yè)的興衰成敗已不再單純取決于它擁有物質資源、資本和員工數(shù)量的多寡，而首先在于知識應用和創(chuàng)新能力的強弱以及知識的管理和開發(fā)水平的高下。知識，已成為21世紀企業(yè)競爭的主要武器、財富的主要來源和資本交易的主要對象，這必然導致企業(yè)的管理模式和運營機制必須隨之進行轉變。
在20世紀初的世界500強企業(yè)中，至今仍位居其列的僅有3%左右。許多研究者由此稱，使企業(yè)“基業(yè)長青”的主要因素，取決于企業(yè)的管理。在這個“快魚吃慢魚”的時代，知識管理，將是幫助企業(yè)避免步步落后的有力武器。傳統(tǒng)靜態(tài)管理模式是固化、框架性質的程式，缺乏發(fā)展和創(chuàng)新的空間，在今天已無法適應企業(yè)的機制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)必須高度重視管理的變革，以獲取、整合、保存和應用自身擁有的各類知識，創(chuàng)建動態(tài)化、知識化的管理體系。知識在打造企業(yè)核心競爭力的過程中扮演著重要的角色。知識管理作為一種新的管理思想，在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中應被提上日程。企業(yè)實現(xiàn)知識管理，必須依靠科學的方法：首先，企業(yè)要認識到知識管理是對其它現(xiàn)有的管理方法的改進和優(yōu)化，因此，開展知識管理要與其它管理方法相結合，與具體業(yè)務開展相結合。其二，企業(yè)開展知識管理必須構建一定的組織形態(tài)和與之相關的制度保障，在企業(yè)內部各個部門和環(huán)節(jié)明確相應的目標任務和管理人員，并由一名熟悉企業(yè)全程業(yè)務的高管負責系統(tǒng)推進。其三，配合必要的培訓和定期評估、反饋，不斷整合優(yōu)化。企業(yè)通過知識管理的實施，不斷獲取、整合、利用企業(yè)在研發(fā)、生產、營銷過程中的相關知識信息，對于企業(yè)提升研發(fā)能力、生產效率和管理水平，拓展和優(yōu)化營銷渠道、營銷模式，提高核心競爭力具有積極的戰(zhàn)略和現(xiàn)實意義。相信知識管理能夠為企業(yè)帶來的，不只是一種新的理念和方法，也是企業(yè)嶄新的未來。
三、結束語
為了更好地實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的目標，實施戰(zhàn)略管理，強化知識管理已經成為現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇。建立學習型組織，提倡全員、全過程學習，是加強知識管理的重要途徑和方式，希望本文對知識管理的研究和探討，能夠起到拋磚引玉的作用，引起大家更多的思考和探索。
參考文獻：
關鍵詞：知識經濟 管理創(chuàng)新 戰(zhàn)略
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）02（b）-0173-01
創(chuàng)新是一種對新思維、變化、風險乃至失敗等都能持歡迎和寬容的態(tài)度，這也是知識經濟時代企業(yè)發(fā)展的明顯特征，這是因為在當今知識經濟發(fā)展的社會里，知識創(chuàng)造財富的速度明顯加快，產品中知識的含量逐漸增大，因此，企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲得生存與發(fā)展，就必須開展持續(xù)不斷的創(chuàng)新工作，創(chuàng)新是發(fā)展的基礎，創(chuàng)新包括觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等等，只有創(chuàng)新才能得到更快、更好的發(fā)展。因為創(chuàng)新的內容諸多，本文將著重就管理創(chuàng)新的問題與大家一起探討學習。
1 管理主體應從傳統(tǒng)型向創(chuàng)新型轉變
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和社會主義市場預測的發(fā)展，企業(yè)的管理正由傳統(tǒng)的程序、設備、技術、生產指標等因素的管理轉向創(chuàng)新型方向轉變，知識是重要的經濟發(fā)展過程中的資源，是創(chuàng)造財富的主要形式，科學技術的發(fā)展離不開知識的更新與進步。知識是推動時展、進步，推動著時代的文明發(fā)展，因此，在當今人們形象把未來的時代確定為知識經濟時代，知識在經濟發(fā)展中起到了舉足輕重的作用，知識也是科學的基石，我們要科學發(fā)展，沒有足夠的知識不行，因為知識是通往科學頂峰的階梯，知識是人們思維的源泉，更是創(chuàng)新思維的動力，它充分體現(xiàn)了在未來的社會發(fā)展中的重要性將會越來越起至關重要的作用，體現(xiàn)在經濟、科學的重要作用；而知識是需要不斷的更新的，因而，隨著知識經濟的發(fā)展，企業(yè)也應適應時展需要，認真做好全面創(chuàng)新工作，給自己的企業(yè)發(fā)展插上翅膀，給創(chuàng)新注入新內容和新內涵。在20世紀五、六十年代，計劃經濟體制下，管理的主體是如何安排生產計劃，如何組織生產等等，隨后企業(yè)的管理逐漸向企業(yè)的生產工序、生產技術、機械設備的綜合管理和組織系統(tǒng)等企業(yè)內部因素與社會生產力等方面，而這樣的管理模式，是在企業(yè)外部環(huán)境基本確定的前提下，它的管理內容和主體是企業(yè)的日常事務進行管理，決策，組織，指揮與協(xié)調。而這樣的管理模式的管理主體即為傳統(tǒng)型管理主體，其側重于規(guī)范和穩(wěn)定。然而在知識經濟條件下，企業(yè)的管理要素和格局，內外部環(huán)境產生了劇烈的變化，其管理制度、組織形式、生產技術、產品質量、市場需求等等都在動態(tài)的發(fā)展變化之中，而其管理主體則側重于創(chuàng)新，因此，知識經濟時代，也是機制創(chuàng)新，制度創(chuàng)新等的創(chuàng)新時代。知識促進科學技術的進步與發(fā)展，而創(chuàng)新的速度也必須適應知識更新，科學技術發(fā)展的需要，真正讓創(chuàng)新成為企業(yè)的生命力，使企業(yè)真正擁有新知識，新思維，新觀點，新技術，為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎。
2 管理方法要從傳統(tǒng)剛性向柔性人本化轉變
進入21世紀后，人才的競爭越來越彰顯出來，并且愈演愈烈，因此，在知識經濟條件下，企業(yè)的競爭也是人才的競爭，我們企業(yè)的管理要順應歷史發(fā)展，所制定的各項制度要適應時代的變化，“柔性”就是指企業(yè)的管理制度，我們不能像計劃經濟時代那樣采取“剛性”管理，有嚴密的組織紀律，固定的人員機構以及一層不變的管理模式，如果是這樣，那么，我們的企業(yè)就不可能得到發(fā)展，也就沒有了市場的競爭力，人才也不可能留住或者是充分發(fā)揮他們的聰明才智，因此，我們要建立柔性的人本化的管理機制，建立與其相適應的管理制度，以“知識信息流”為依托，依據日新月異不斷變化的市場需求和產品創(chuàng)新為導向，不斷靈活的調整其部門設置、作業(yè)流程、管理決策、生產經營要緊緊圍繞的創(chuàng)新活動而作不斷的變化調整，它應該具有鮮明的彈性化，靈活化，快速反映化，人性化等多種特征的管理機制和制度。企業(yè)必須擺脫傳統(tǒng)的固定模式束縛，積極向先進的管理制度發(fā)展，加強內外部的信息數(shù)據的收集、分析、運用，為經營決策提供真實可靠數(shù)據為制定制度規(guī)定提供依據；其二，要重視人的作用，注重人員素質的培養(yǎng)，通過多種形式與手段激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，給他們施展才華的平臺，促進組織靈活性的提高，加強管理效率。
3 管理的客體要以靜態(tài)實物向動態(tài)信息轉變
在知識經濟時代人們通常用的一句口頭禪：計劃趕不上變化。這說明在信息網絡平臺飛速發(fā)展的今天，我們的企業(yè)管理必須以知識信息為主，做好企業(yè)本身的產品創(chuàng)新，技術創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，加強人才管理，財務管理等信息以及企業(yè)外部的政治、經濟、環(huán)境、技術、市場等信息的運用，密切注意知識經濟條件下企業(yè)將發(fā)生的重大變革，及早研究如何在變革中求生存謀發(fā)展的對策，使企業(yè)在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，要積極利用知識信息為企業(yè)發(fā)展服務，要加大科研及信息化建設的投入，發(fā)揮信息在管理中的作用，開發(fā)和利用信息技術，為企業(yè)提高人員素質，創(chuàng)造條件。重視信息經濟的發(fā)展和開發(fā)利用，運用快速便捷的信息渠道做好現(xiàn)代企業(yè)的管理，做好管理創(chuàng)新工作。
總之，我們要根據社會的進步和信息技術的發(fā)展，積極做好應對工作，做好企業(yè)的管理創(chuàng)新工作，適應日益變化新時代。
參考文獻
[1] 蔣志青.知識經濟時代的人力資源管理[M].上海人民出版社，2007.
[2] 易凌峰.新經濟時代的知識員工管理[M].天津教育出版社，2008.
（一）管理者缺乏戰(zhàn)略成本管理意識
傳統(tǒng)的制造企業(yè)屬于勞動密集型產業(yè)，固定資產設備陳舊、工藝水平落后、浪費及環(huán)境污染嚴重，一些管理者認為企業(yè)發(fā)展重在規(guī)模經濟，主要靠人力來擴大生產，在價格競爭方面也只是單純依靠廉價勞動力；往往只重視事后的成本計算，忽視事前的成本計劃、事中的成本實施。另外，有些企業(yè)經營管理者成本管理觀念不清晰、理解不夠，不重視生產經營技術的成本管理，缺乏將企業(yè)成本管理與戰(zhàn)略相結合的現(xiàn)代成本管理意識，企業(yè)生產的產品結構單一，自身缺乏核心技術的創(chuàng)新發(fā)展，從而導致傳統(tǒng)成本管理理念已跟不上瞬息萬變的外部市場環(huán)境，使企業(yè)在行業(yè)競爭中處于劣勢。
（二）間接費用分配不準確、品種結構不合理，成本核算方法落后
制造企業(yè)內部的一些會計管理人員，盲目控制原材料成本，只重視產品產量，而對會計核算程序、會計核算方法、費用分配方法的選擇都不夠合理，導致會計賬面成本不全，總賬明細賬的設置不合理，成本核算信息失真，給企業(yè)的經營決策提供錯誤信息。制造企業(yè)外部伴隨著市場環(huán)境發(fā)生的劇烈變化，一方面，在現(xiàn)代化大生產方式下，流水線機器設備等固定資產成本越來越高，導致制造費用在產品成本中比重直線上升，人工成本急劇下降，造成制造費用分配率虛高，產品成本失真；另一方面，隨著生產力的提高、顧客需求的多樣化，企業(yè)從少品種、大批量的傳統(tǒng)生產模式轉化為多品種、小批量的現(xiàn)代生產模式，那些與人工工時不具有直接因果關系的費用大大增加，而傳統(tǒng)的成本核算方法忽視了這些快速增長的費用，導致小批量的產品成本被低估而大批量產品的成本被高估，必定會產生虛假的成本信息，給企業(yè)的經營決策提供錯誤信息。
（三）只重視成本核算，不重視成本管理
企業(yè)成本核算只重視制造成本，忽視研發(fā)成本、營銷成本和人力資源，由于產品市場格局的轉變，銷售區(qū)域網絡的不斷擴張，營銷成本快速增長，研發(fā)成本和人力資源等服務成本比重也在不斷上升，造成企業(yè)的成本結構發(fā)生了重大變化。在傳統(tǒng)賣方市場結構中，制造企業(yè)只要通過自動化生產線生產出高質量、低成本的產品便能占領市場，制造企業(yè)只需要把主要精力放在提高生產效率，降低生產成本，因為產品制造成本所占的比重大，產品研發(fā)、產品設計售后服務相對占的比重小，所以忽視了其在成本管理中的重要性。但隨著市場環(huán)境結構的變革，賣方市場轉化為買方市場，企業(yè)成功的關鍵在為顧客創(chuàng)造價值，滿足顧客對產品的性能、質量、服務等因素，企業(yè)必須加強產品研發(fā)、產品設計、產品營銷和售后服務的管理。如果只考慮產品制造，將有可能導致錯誤的經營決策結果。
二、加強制造企業(yè)成本管理的對策建議
顯然，在這樣一個競爭的時代，平庸無奇的企業(yè)是難以繼續(xù)生存和發(fā)展的；相反，制造企業(yè)必須采用以戰(zhàn)略為中心的成本管理體系，必須制定使自身與從不同、并能吸引顧客的戰(zhàn)略，才能在競爭中立于不敗之地。為此，建議從以下方面措施，以加強制造企業(yè)成本管理。
（一）加強企業(yè)管理層戰(zhàn)略成本管理意識
在競爭激烈的市場環(huán)境中，管理層應以約束理論作為制造企業(yè)解決瓶頸問題的最優(yōu)戰(zhàn)略生產技術理論。而約束理論有助于解決企業(yè)盲目提高局部自動化效率，避免投資浪費或滯留過多的產品帶來間接浪費。制造企業(yè)大多都存在瓶頸工序，這意味著企業(yè)如果能夠消除間接浪費，管理層就會盡可能擴大每單位的最大邊際貢獻率的產品，以實現(xiàn)整個企業(yè)邊際貢獻的最大化。另外，制造企業(yè)管理層要對整個生產過程進行管理，避免產品堆積，減少存貨，減少存貨的同時更容易發(fā)現(xiàn)存貨中的質量缺陷產品，利用科學先進的生產信息技術，提高產品的質量、降低總體存貨水平，取得有競爭優(yōu)勢的合理成本，并最終為企業(yè)創(chuàng)造價值。企業(yè)管理者往往認為設備成本不可控制，而僅僅關注直接材料及直接人工成本的企業(yè)，現(xiàn)在不得不轉變成本管理理念，重點關注設備使用效率，關注設備維護成本、服務成本及其對產品成本的影響。由于產品成本結構的巨大變化，不僅要求企業(yè)加強對產品成本的精密核算，而且還要求企業(yè)透過生產成本信息技術進行有效生產經營決策，以提高生產效率和資產利用效率。
（二）采用作業(yè)成本核算方法核算企業(yè)成本
由于傳統(tǒng)的成本管理只關注成本核算，且將成本核算重點放在產品制造過程所發(fā)生的產品成本，而這些產品成本只涉及直接材料、直接人工及制造費用的簡單分攤，其生產成本無法如實反映企業(yè)資源消耗和利用效率。而作業(yè)成本法的出現(xiàn)在很大程度上彌補了傳統(tǒng)成本分配導致的成本扭曲，清楚的展現(xiàn)了企業(yè)多樣化的產品和服務，主要體現(xiàn)在：1.提供了真實而豐富的產品成本信息，由此能得到更真實的產品盈利能力信息和與定價、客戶市場需求及成本效益等戰(zhàn)略決策相關的信息；2.提供了真實的作業(yè)驅動成本的計量信息，它把公司成本管理的視角擴展到車間之外，有助于管理層做出更好的產品設計決策；3.提供了正確的作業(yè)成本信息，使管理層容易利用相關成本進行經營決策，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。作業(yè)成本法與戰(zhàn)略成本管理更是緊密相連。它根據產品消耗的資源，將成本分配給產品，顯示了作業(yè)如何消耗以及產品如何引發(fā)作業(yè)，戰(zhàn)略選擇決定著作業(yè)，它幫助管理者將戰(zhàn)略落實到實處所需要的作業(yè)與資源，為作業(yè)增強競爭能力。所有這些無不體現(xiàn)作業(yè)成本核算方法的戰(zhàn)略思維。
（三）強化全面預算管理
全面預算作為一種內部控制和決策的有效管理工具，能將企業(yè)各項經濟活動的決策目標與市場環(huán)境、內部資源配置規(guī)劃相連接，通過事先的規(guī)劃、以組織協(xié)調的方式應對復雜多變的外部市場環(huán)境，有效地聚集企業(yè)內部的各種資源為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。制造企業(yè)可以制定與預算相應的適合企業(yè)要求的各項管控目標，預算指標與預算目標必須根據企業(yè)在不同的生命周期的戰(zhàn)略要求確定，如在設計階段，管理層可以使用目標成本法來推動設計方案的改進工作，以市場為導向，對獨立的制造過程的產品進行利潤計劃和成本管理，不是試圖降紙成本，而是在產品生命周期的研發(fā)及設計階段倒算出產品成本。為了消除庫存，減少浪費，優(yōu)化生產，制造企業(yè)應通過生產的計劃和控制及庫存的管理，追求零庫存或庫存達到最小的生產系統(tǒng)，更好的幫助企業(yè)做出利潤最大化的決策。
（四）重視成本管理中的質量管理
隨著黨的的召開，在改革開放的形勢下，“質量第一”已成為我國經濟建設的重要指導方針，對產品質量的忽視，不僅使企業(yè)經營利潤銳減，而且還直接威脅到企業(yè)的持續(xù)經營。我國的制造企業(yè)必須生產高質量的產品，并提供優(yōu)質的服務。制造企業(yè)質量的提高有利于降低產品的返修率，為企業(yè)增強品牌忠誠度；質量的提高有利于降低存貨水平，為企業(yè)自身提供更合理可靠的生產流程；質量的提高有利于減少生產成本，消除返工工序，提高產品的生產效率。重視質量管理，還有助于增加企業(yè)機會，減少競爭威脅，提升企業(yè)投資回報率。質量改進的戰(zhàn)略意義在于滿足顧客需求的原則下，為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢、持續(xù)的利潤增長以及長期的繁榮。制造企業(yè)應該認識到質量是企業(yè)獲得成功的關鍵，更應該將質量管理溶入到企業(yè)戰(zhàn)略中。
三、結語
關鍵詞：知識型企業(yè) 戰(zhàn)略管理行為 影響因素
知識創(chuàng)新重塑了企業(yè)環(huán)境，要了解知識型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的特征，必須放在知識創(chuàng)新的環(huán)境中去考察，因此，必須對知識型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為有個總體認識。本文分析了知識型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的影響因素維度，以及這些因素變量的作用。對知識型企業(yè)開展知識創(chuàng)新活動和戰(zhàn)略管理活動提供理論依據。
知識型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為
知識型企業(yè)的獨特性造就了戰(zhàn)略管理行為，因此也具有不同于一般企業(yè)的特點。
本文認為，知識型企業(yè)是“那些明確地把知識運用貫穿其整個企業(yè)模式（從基礎架構到流程，到產品，到戰(zhàn)略）的企業(yè)，這些企業(yè)是以知識為主要的投資主體，以知識的投入、知識的傳播、知識的創(chuàng)新為目的的社會經濟組織”。從概念上看，知識型企業(yè)與傳統(tǒng)的制造型企業(yè)的根本的區(qū)別在于，知識型企業(yè)的核心在于知識管理、知識創(chuàng)新、知識產品及知識營銷，而不是單純地對物質資源、人力資源或是文檔的管理。
因此，知識型企業(yè)重視知識創(chuàng)新，以知識創(chuàng)新為核心開展各項戰(zhàn)略管理活動，知識型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為有明顯的知識創(chuàng)新取向。
影響知識型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素
在知識創(chuàng)新的驅動下，從根本上改變了企業(yè)戰(zhàn)略管理的行為內容和方式，同時環(huán)境條件中的某些因素也構成重要的影響力量，這些因素直接成為促使知識創(chuàng)新的主要動力，并且間接影響和推動著個體和組織戰(zhàn)略管理行為，主要表現(xiàn)在企業(yè)內在因素、知識創(chuàng)新動力因素和社會外在因素三個方面（如圖1）。
（一）企業(yè)內在因素
企業(yè)內在因素，產生于企業(yè)參與市場競爭和進行自我發(fā)展的內在需要，以及企業(yè)對通過知識創(chuàng)新獲得超額利潤和相對優(yōu)勢的追求，誘發(fā)了企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的內在動力。產生知識創(chuàng)新驅動力并影響著企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素主要有：
主觀價值判斷因素。知識型企業(yè)進行戰(zhàn)略管理的一個重要來源就是企業(yè)家和企業(yè)職工對企業(yè)知識創(chuàng)新的追求，這種追求就是基于他們對企業(yè)知識創(chuàng)新的一種主觀價值判斷，表現(xiàn)為創(chuàng)新精神和創(chuàng)新偏好，從而激發(fā)或誘導他們的各種戰(zhàn)略管理行為，不斷地、自覺地進行戰(zhàn)略管理實踐。
利益導向因素。當一項戰(zhàn)略管理活動開始之前，對利益的預期會誘導戰(zhàn)略決策者是否選擇某個戰(zhàn)略或采取某項戰(zhàn)略行動；當知識創(chuàng)新成功之后，巨大的利益會刺激企業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新；同時，也會誘導其他企業(yè)加入知識創(chuàng)新的行列。從我國企業(yè)知識創(chuàng)新的利益形態(tài)來看，它包括物質利益和非物質利益；從利益分配的對象看，它涉及國家、企業(yè)、職工之間的利益分配。
企業(yè)家的個性、需要和目標。企業(yè)家是企業(yè)精神的化身，企業(yè)家的思想、意志和行為直接決定了企業(yè)的戰(zhàn)略行為。在日益激烈的國內競爭和市場國際化的壓力面前，只有不斷創(chuàng)新、不斷進取，才有出路。企業(yè)家在初獲成功之后，在世俗層面上易于衍生出一種小富即安的心態(tài)，進一步發(fā)展的欲望逐漸弱化。企業(yè)家只有擴張、發(fā)展、超越的觀念指導自己的思維和行為，才能使企業(yè)不斷走向成功。
組織結構和認知過程。究竟是戰(zhàn)略服從結構，還是結構服從戰(zhàn)略，一直是有爭議的問題。但是學者普遍認為，一方面，戰(zhàn)略的變化要求組織結構做出相應的調整；另一方面，企業(yè)的組織結構也在一定程度上制約著戰(zhàn)略。組織結構對戰(zhàn)略管理行為的影響表現(xiàn)在三個方面，組織結構在很大程度上決定了目標和政策是如何建立的，也會對所有戰(zhàn)略實施活動產生相當大的影響；組織結構決定了資源的配置；戰(zhàn)略管理行為的前提是組織對企業(yè)外部經營環(huán)境和內部條件的認知。不同的企業(yè)具有不同的組織認知過程，直接影響到組織對經營環(huán)境的看法和企業(yè)的經營決策。
企業(yè)文化與歷史。從文化的角度考察戰(zhàn)略管理是十分有益的，因為企業(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對戰(zhàn)略的支持程度。在企業(yè)戰(zhàn)略得到價值觀、信仰、儀式、象征、語言和模范人物等文化因素的支持時，管理者往往可以迅速而容易地實施變革。相反，如果支持性文化本身不存在，也沒有被建立，那么戰(zhàn)略的變革是無效的。另外，企業(yè)戰(zhàn)略管理的歷史和成效會對當前的戰(zhàn)略管理產生影響。
企業(yè)的規(guī)模和經濟實力。一般來說，企業(yè)的規(guī)模越大，面對的問題會越復雜，企業(yè)內部的分工會越細，越有可能建立比較正式的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)。如果規(guī)模的擴大伴隨著業(yè)務的多元化，那么企業(yè)會實行分權的管理方式。各戰(zhàn)略經營單位就會更多地參與到戰(zhàn)略的制定中來，并擁有更多的戰(zhàn)略決策權。企業(yè)的經濟實力越強，決策者在戰(zhàn)略決策過程中對戰(zhàn)略方案選擇的余地越大，為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而進行大規(guī)模的戰(zhàn)略性投入。
（二）知識創(chuàng)新動力因素
1.微觀層次的動力機制。知識創(chuàng)新的微觀層次對應個體或局部創(chuàng)新的激勵和心理驅動，其結果表現(xiàn)為一些新想法、新觀點、新假設、新思路的提出。具體來說，內部動力的形成和變化源于以下三方面，即企業(yè)家精神、創(chuàng)新組織能力以及企業(yè)文化。
企業(yè)家精神。作為知識創(chuàng)新規(guī)范和動力的企業(yè)家精神有這樣幾方面的特征：自主性，企業(yè)家精神明確提示了在哪些情況下，企業(yè)家的哪些行為是可取的、必不可少的和應予鼓勵的，哪些行為是不可取的、有害的和應予摒棄的。普遍性，企業(yè)家精神摒棄了行為的個體性特征，概括了能使知識創(chuàng)新行動秩序相對穩(wěn)定的企業(yè)家行為的共同特征。導向性，企業(yè)家精神引導著企業(yè)家根據實際情景的要求，以追求創(chuàng)新及其成功為戰(zhàn)略管理行為的目標。
創(chuàng)新組織能力。知識創(chuàng)新行動作為一種具有工具合理性的系統(tǒng)過程，它還需要通過系統(tǒng)內部有組織的理性管理，才能使創(chuàng)新設想或方案轉化成現(xiàn)實的商業(yè)化成果。企業(yè)家由于其角色特征則恰可成為這樣一種創(chuàng)新組織者。具體來講，企業(yè)家的創(chuàng)新組織能力體現(xiàn)在以下兩方面：第一，創(chuàng)新人員的組織，企業(yè)成員在知識創(chuàng)新全過程中承擔著不同的社會角色，發(fā)揮著各自的社會功能，如創(chuàng)新策劃者、創(chuàng)新項目管理者、R&D人員、市場開拓與營銷人員等。第二，創(chuàng)新部門之間的協(xié)調管理，造成企業(yè)知識創(chuàng)新的市場失敗的一個重要原因就在于企業(yè)內部R&D、生產、營銷等部門缺乏協(xié)調性。日本學者山田行雄曾經指出，營銷部門和生產部門在生產能力計劃與長期銷售預測、新產品生產的預定計劃與短期銷售預測、產品系列多樣化以及新產品的市場投放與附加服務等之間存在矛盾。而這兩個部門又都通過產品和技術而必然與R&D部門發(fā)生聯(lián)系，企業(yè)家作為知識創(chuàng)新的組織者，在上述三者矛盾的協(xié)調與化解方面將起到極為重要的作用。
企業(yè)文化。成功的創(chuàng)新企業(yè)往往比較重視企業(yè)文化的培育和營造，以期借助企業(yè)文化的力量來促動企業(yè)的知識創(chuàng)新行動。企業(yè)文化作為一種規(guī)范模式或觀念體系，它構成了企業(yè)知識創(chuàng)新活動的動力要素之一。
2.宏觀層次動力機制。宏觀機制主要是研究制度、市場、法律保護等因素對戰(zhàn)略管理行為主體所起的動力作用。
制度創(chuàng)新：知識創(chuàng)新的保障。在知識經濟的浪潮中，傳統(tǒng)的生產管理的模式將被現(xiàn)代的知識管理的模式所取代，這就要求管理者著重解決制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新為企業(yè)提供足夠的創(chuàng)新動力和創(chuàng)新空間，企業(yè)內部的制度安排為企業(yè)知識創(chuàng)新提供了條件。
知識產權：知識創(chuàng)新的重要法律保護。從知識創(chuàng)新的過程來看，其各個階段都離不開知識產權制度。創(chuàng)新的準備和開發(fā)階段：企業(yè)的知識創(chuàng)新需要專利信息的指引和導向。創(chuàng)新的實施階段：靠知識產權制度來維護權益，它是保護科技成果迅速轉化為現(xiàn)實生產力的有利手段。離開了知識產權制度，創(chuàng)新者在仿冒、仿造與復制的打擊下就會失去動力。創(chuàng)新的應用階段：知識產權制度下，通過技術貿易獲取高額利潤完善的知識產權法律體系對知識產權無形財產權的占有、使用、收益和處分都有相應的規(guī)定。以此為基礎，專利技術和著作權、商標權等知識產權參加經濟活動才成為可能。
市場拉力：知識創(chuàng)新的推動。一般來說，市場拉力主要是通過以下三種變量來促動知識創(chuàng)新的：市場需求推動企業(yè)知識創(chuàng)新的機制可表現(xiàn)為提供創(chuàng)新思路、提供創(chuàng)新機會、誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、誘發(fā)企業(yè)知識創(chuàng)新的內部動力等。市場機制主要是通過供求機制、競爭機制和價格機制等具體形式發(fā)揮對知識創(chuàng)新的資源配置功能和動力作用的。市場的自組織過程就是市場機制發(fā)揮作用的過程，但它又有著市場機制所不能涵括的獨立性和特殊性。市場通過供求關系、競爭機制和價格信號這只看不見的手而發(fā)揮作用的過程實際上就是一種自組織過程。市場的這種自組織機制在于其能自發(fā)地培育創(chuàng)新、啟動創(chuàng)新、保護創(chuàng)新、實現(xiàn)創(chuàng)新。
（三）企業(yè)外在因素
企業(yè)外在因素主要是指企業(yè)的經營環(huán)境，即對組織經營產生影響的、在組織邊界以外的物質及社會因素。如經濟因素，社會、文化、人口和環(huán)境因素，政治、政府和法律因素，技術因素，競爭因素等。
結論
本文通過對現(xiàn)有文獻的分析和歸納，認為知識型企業(yè)以知識創(chuàng)新為核心開展各項戰(zhàn)略管理活動，其環(huán)境條件中的某些因素也構成重要影響力量，直接或間接影響和推動著個體和組織戰(zhàn)略管理行為。主要表現(xiàn)在企業(yè)內在因素、知識創(chuàng)新動力因素和社會外在因素三個方面。
本文的研究主要建立在對現(xiàn)有學者研究成果分析和總結的基礎之上，帶有一定的主觀性和經驗導向，今后應采取實證調研和理論推導相結合的方法，設計企業(yè)調查問卷，驗證影響因素的作用和與戰(zhàn)略管理行為的相關性。
參考文獻
1.魯?shù)侠魉?知識優(yōu)勢[M].機械工業(yè)出版社，2002.
【關鍵詞】知識管理 企業(yè)核心競爭力 對策
隨著知識管理的發(fā)展，知識管理正作為一種新的管理理論引起越來越多企業(yè)家和學者的重視。知識管理是基于新的經濟形態(tài)——知識經濟的出現(xiàn)以及人們對知識與管理內涵的更深層次的理解而逐漸發(fā)展起來的。在我國加入WTO背景下，知識管理作為企業(yè)戰(zhàn)略資源的地位迅速提高，知識管理在企業(yè)核心競爭力的培育中將發(fā)揮及其重要且無法替代的作用。
一、知識管理的內涵和特點
目前關于什么是知識管理，卻還沒有一個統(tǒng)一的定義。許多中外學者從不同的角度出發(fā)，對知識管理做出了不同的解釋。美國生產力與質量研究中心(APQC)認為：“知識管理是為了提高企業(yè)競爭力而對知識進行識別、獲取和充分發(fā)揮其作用的過程”。國內著名管理學專家烏家培認為：“知識管理是信息管理的延伸，是信息管理發(fā)展的新階段，是信息轉換為知識，并用知識提高特定組織的應變能力和創(chuàng)新能力?！庇捎谥R管理本身的復雜性和綜合性，學者們基于不同的角度對知識管理有著各種各樣的定義。但是這些定義中也反映出了一個共性，那就是高度重視知識的核心地位和發(fā)揮知識的作用，并強調知識管理的終極目的與其他管理的終極目的一樣，是為了提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
二、企業(yè)核心競爭力的內涵
企業(yè)核心能力理論是隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展而發(fā)展的。戰(zhàn)略管理自20世紀60年源于美國以來，到20世紀80年代末、90年代初，該理論發(fā)展進入了一個全新的階段，以P rah lad 和Ham el 為代表的企業(yè)能力學派，成為戰(zhàn)略管理理論的新的主流學派，標志性的事件是：1990年P rah lad和Ham el在哈佛商業(yè)評論(HBR )上發(fā)表了“企業(yè)核心能力”一文。
P rah lad和Ham el認為，核心競爭力是“組織中的集體知識，尤其是協(xié)同不同的產品生產技能，以及對多樣化的技術進行集成的知識”。這個定義是關于核心競爭力的、較早的“經典”定義。
三、知識管理與企業(yè)核心競爭力的相互關系
1.知識管理對核心競爭力的促進作用
核心競爭力是企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢的基礎，而競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造有賴于有效的知識管理。一方面，企業(yè)核心競爭力的形成和維持取決于企業(yè)知識積累、應用和創(chuàng)新的能力；另一方面，企業(yè)核心競爭力的提升也是建立在知識基礎之上的。知識管理對企業(yè)核心競爭力的促進作用主要是通過外化、內化、中介、認知4種功能來實現(xiàn)的。此外，知識管理還可以幫助企業(yè)克服核心能力剛性。
2.核心競爭力對知識管理的導向作用
知識管理可以促進核心競爭力的形成與發(fā)展。反之，核心競爭力對知識管理具有指導作用。
⑴核心競爭力戰(zhàn)略比狹隘的只重視現(xiàn)有知識資產管理的方式看得更遠，這種思路使得人們在考慮問題時，不僅要從增強當前知識效用的角度出發(fā)，還要從獲取未來知識的角度出發(fā)。
⑵核心競爭力和以知識為中心的公司觀點都要求相應的知識管理變革，需要采取能夠實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識管理方法，從知識綜合與創(chuàng)新的效率、范圍、靈活性等方面測量知識管理戰(zhàn)略價值。
⑶核心競爭力的營造體現(xiàn)了企業(yè)的長期目標，是公司通過重新認識與整合內部與外部已有的及新的知識，使自身素質發(fā)生變化的過程，它能為企業(yè)未來的發(fā)展提供知識基礎。
⑷公司選擇核心競爭力作為知識管理的重點，可以保證可用于公司知識管理的資源有更高收益的回報，也可顯著減少需要管理的知識內容，簡化知識管理業(yè)務流程，實現(xiàn)知識管理與企業(yè)其他業(yè)務流程的融合，還有可能引起公司上下尤其是公司最高領導層的關注，更有可能獲得較多的資源支持，并在公司范圍內顯示宣傳知識管理的巨大作用。 轉貼于
四、利用知識管理來提升企業(yè)核心競爭力的對策
1.創(chuàng)建“學習型”組織
在學習型企業(yè)中，每一個職員都被認為是知識的管理者，全體員工事實上都成為了企業(yè)知識管理的主體。企業(yè)領導都和企業(yè)員工都能通過不斷的學習，提高自己的專業(yè)技能和文化素質，并且積極地將個人隱性知識轉變?yōu)槠髽I(yè)顯性知識，建立企業(yè)的智力優(yōu)勢，最終使企業(yè)經濟的增長從依靠資本積累轉向知識的積累與創(chuàng)新，使得知識在企業(yè)的生產經營過程中起到更加重要的作用。
2.增強創(chuàng)新能力
（1）企業(yè)的技術創(chuàng)新能力
企業(yè)的技術創(chuàng)新能力直接決定著企業(yè)的核心競爭力。較強的技術創(chuàng)新能力可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷開發(fā)出技術含量高、能夠滿足消費者需求的新產品。而提高這一能力，企業(yè)必須不斷加強技術開發(fā)力量、更多地掌握產品的核心技術產權，促進科技成果向現(xiàn)實生產力的轉化。對于主要科研力量，要從各方面創(chuàng)造新環(huán)境，在分配制度上適當?shù)匾牍蓹喾峙浠蛘咂跈喾謾?，充分調動他們創(chuàng)新的積極性。
（2）企業(yè)組織結構創(chuàng)新
組織的各個部門、每個人員都應該可以根據組織內外環(huán)境的變化而進行靈活的調整和變動。工作中沒有過多的標準和規(guī)范，對職務的規(guī)定靈活性和可調整性較強。
（3）企業(yè)制度創(chuàng)新
企業(yè)的制度創(chuàng)新能力是指根據市場配置資源和企業(yè)生產力發(fā)展的要求，不斷革新和完善以企業(yè)的財產制度為核心的各項基本制度，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度。這一能力是影響企業(yè)核心競爭力的重要因素。這要求企業(yè)逐步建立和完善產權清晰、權責明確、政企分開、科學管理的有限公司或股份有限公司，明確各類所有者權利，使企業(yè)各組織層面各負其責、協(xié)調運轉、有效制衡。
（4）企業(yè)管理創(chuàng)新
企業(yè)的管理創(chuàng)新能力是實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的主要途徑。這就要求企業(yè)管理層具備立足市場，洞悉市場變化，熟悉競爭的對手情況，敢于抓住機會創(chuàng)新的能力。為了防止出現(xiàn)重大的決策失誤，必須做到科學決策、民主決策、強化風險意識。
3.營造有利于知識共享的組織文化
企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共同創(chuàng)造并得到共同認可的群體意識，是形成企業(yè)管理風格的文化基礎。成功的知識管理需要企業(yè)建立以知識為導向的企業(yè)文化，全體企業(yè)員工能夠共同認識到知識的價值和學習的重要性，并且高度重視個人經驗、專業(yè)技術和創(chuàng)新，從而為知識的交流、學習和發(fā)展創(chuàng)造一個良好的客觀環(huán)境。企業(yè)文化是知識管理的文化基礎，形成“以人為本”、崇尚知識、人人都是為知識創(chuàng)新爭做貢獻的企業(yè)文化，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。
參考文獻：
[1]Prahalad C K，Hamel G.The Core Competence of the Corporation[J].Harvard Business Review，1990，May–June：79-91.
[2][美]維納·艾莉著，劉民慧等譯.知識的進化.珠海：珠海出版社，1998：50.307.
摘要：目前學者對于戰(zhàn)略導向、知識管理和企業(yè)績效單獨的研究已經較為成熟和系統(tǒng)，但對于三者間相互關系的研究仍然較少。本文立足于前邊學者的研究成果，試圖通過對戰(zhàn)略導向、知識管理和企業(yè)績效兩兩之間的關系的分析，對該方面文獻進行一個簡單的梳理。
關鍵詞：戰(zhàn)略導向 知識管理 企業(yè)績效 文獻綜述
一、引言
隨著經濟的快速增長、市場日益開放以及國際化進程的日益加速，企業(yè)間的競爭日益激烈。如何提升企業(yè)的績效、增強企業(yè)競爭優(yōu)勢，這時就顯得尤為重要。而戰(zhàn)略導向由于具有前瞻性、整體性和戰(zhàn)略性的特點，越來越受到學者和企業(yè)家的重視。而知識管理研究則出現(xiàn)較晚，但是由于其在企業(yè)創(chuàng)新、員工成長等諸多方面具有重要作用，受到眾多大型企業(yè)的青睞。目前單獨研究三者的文獻已經較為系統(tǒng)，而三者之間的關系目前還沒有較為系統(tǒng)的論述，基于此，本文嘗試結合以往學者做的研究進行簡單的論述。
二、戰(zhàn)略導向與企業(yè)績效
當前中國正處于經濟轉型時期, 市場機制的建立與完使企業(yè)所面臨的競爭更加激烈、外部環(huán)境更加多變, 在這種環(huán)境下, 持續(xù)不斷的創(chuàng)新是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢、謀求生存發(fā)展的重要戰(zhàn)略途徑[1]。盡管影響創(chuàng)新方式選擇的因素眾多, 但戰(zhàn)略導向作為其中的決定性因素受到了學者們的廣泛關注和研究。目前學者們已經分別對戰(zhàn)略導向理論和企業(yè)創(chuàng)新進行了廣泛而深入的研究（Davis P S，1993；Damanpour F，1998等），而關于戰(zhàn)略導向對企業(yè)創(chuàng)新的研究還不太多。有學者認為在動態(tài)競爭的環(huán)境下,戰(zhàn)略導向與技術創(chuàng)新之間存在著密切的關系（Hamel & Prahalad, 1994）。其中企業(yè)家導向與創(chuàng)新之間具有很強的相關性（Drucker，1985），認為一個重要的有價值的創(chuàng)造性企業(yè)家戰(zhàn)略就是開發(fā)新的產品和服務并且將其商業(yè)化（Ireland等，2001）。Jaworski和Kohli (1993)指出由于市場導向本質上包括了一些應對市場不確定的新的、異質性的活動, 因此可以看作是一種創(chuàng)新行為。我國趙更申等（2006）則提出企業(yè)家導向有利于企業(yè)創(chuàng)新活動，而市場導向不利于企業(yè)創(chuàng)新。一些學者則從技術創(chuàng)新的微觀角度研究戰(zhàn)略管理對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響（楊東等，2007），趙更申等（2006）則從不同的戰(zhàn)略導向導致不同的創(chuàng)新選擇的角度進行了研究，也有學者將企業(yè)創(chuàng)新績效分為產品創(chuàng)新績效（魏詩洋，2007；楊曦東，2010）和學習績效（童亮，2006）兩部分來分別考察戰(zhàn)略導向對其影響，宋紅、張揚（2009）則提出構建BSC的戰(zhàn)略導向KPI體系，解決“個人績效好，但企業(yè)整體業(yè)績卻不理想”的不協(xié)調結果。
三、知識管理與戰(zhàn)略導向
知識經濟時代, 信息和知識被視為在發(fā)展經濟中價值創(chuàng)造的主要驅動力(Prahalad & Hamel,1990; Zuboff,1996)。Kim等人(2003)認為, 知識管理的目標和戰(zhàn)略應該反映組織的目標和戰(zhàn)略。Tiwana(2000) 明確指出,知識驅動戰(zhàn)略, 戰(zhàn)略驅動知識管理。目前，學術界關于企業(yè)戰(zhàn)略導向與知識管理的融合即企業(yè)知識管理戰(zhàn)略的研究較多。李柏洲等(2003)分析認為戰(zhàn)略管理理論未來的發(fā)展方向將是企業(yè)內外互動的知識戰(zhàn)略。Retha Snyman等(2004)在相關文獻分析研究的基礎上認為, 知識管理并非獨立于商業(yè)戰(zhàn)略, 知識管理的目標是與公司的戰(zhàn)略目標相聯(lián)系的, 知識管理和戰(zhàn)略管理兩者是相互依賴, 相互依存的關系。Zack認為,為了確定公司的知識競爭能力, 組織應該基于傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的SWOT框架, 分析公司為競爭所必須的與實際表現(xiàn)中的戰(zhàn)略缺口, 而隱藏在戰(zhàn)略缺口的后面是潛在的知識缺口。在此理論基礎上,他提出了類似于SWOT分析的知識戰(zhàn)略框架。Joseph E. McCann和Marilyn Buckner認為戰(zhàn)略知識管理就是在滿足組織當前目標的同時也能滿足組織未來的發(fā)展。而李志宏、吳鵬飛（2007）則對戰(zhàn)略視角下的企業(yè)知識管理進行了研究。而目前學界關于戰(zhàn)略導向對知識管理影響的觀點主要有：1、戰(zhàn)略導向可以驅動知識管理（Tiwana，2000）；2、企業(yè)的戰(zhàn)略導向決定其知識管理的具體方面，企業(yè)的知識管理需要和其戰(zhàn)略保持一致（Bater，1999）；3、知識管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個方面（Ron Sanches，1997）；4、戰(zhàn)略創(chuàng)新推動知識管理創(chuàng)新（王平，2005）。但也有學者提出了戰(zhàn)略背景下，有時企業(yè)的戰(zhàn)略限制了知識管理的發(fā)展（李憶、司有和，2009）。
四、知識管理與企業(yè)創(chuàng)新
國外從上世紀初就開始了創(chuàng)新的研究，而知識管理的理念與實踐是上世紀80年代才開始的，所以關于將知識管理和企業(yè)創(chuàng)新相結合的研究出現(xiàn)相對較晚[2]。知識是形成企業(yè)創(chuàng)新能力的根源, 創(chuàng)新是知識應用的結果(Drucker, 1993)。從企業(yè)創(chuàng)新來源的角度, 企業(yè)創(chuàng)新首先是知識創(chuàng)新, 所以知識管理是企業(yè)創(chuàng)新來源的保證(Macpherson A, 2004)。知識管理把應用知識的過程和企業(yè)的具體業(yè)務流程相結合, 通過知識和信息共享, 提高企業(yè)的創(chuàng)新能力; 隱性知識作為創(chuàng)造新知識和創(chuàng)新的主要來源, 可以導致突破性創(chuàng)新, 并在相當大程度上影響著企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和合作創(chuàng)新(Ronald Mascitelli，2000; 譚可欣等,2007)。不同的組織創(chuàng)新類型對知識類型的要求不同, 企業(yè)的知識開發(fā)應用與創(chuàng)新戰(zhàn)略是緊密聯(lián)系的(Johannessen J,2008)。在服務行業(yè), 知識分享與良好的團隊文化有助于提升服務創(chuàng)新績效(Monicaetal 2009)。無論在個體或組織的層面, 知識管理中的知識創(chuàng)新或知識共享均在創(chuàng)新中發(fā)揮重要的中介作用(路琳、梁學玲, 2009; 曾萍、藍海林, 2009)。企業(yè)的知識管理能力在很大程度上決定企業(yè)的技術創(chuàng)新模式(劉蕾等, 2010)。從系統(tǒng)的視角看知識管理與組織創(chuàng)新的關系, 知識管理是重要的輸入, 而組織創(chuàng)新是關鍵的輸出( Liao& Wu, 2010)。知識管理常常被認為是創(chuàng)新的一種重要的前提條件, 在許多文獻中, 有效的知識管理被描述為一種提升創(chuàng)新和績效的方法, 知識管理過程對創(chuàng)新產生積極的影響效果(Darroch,2005; Huang& Li，2009)。而趙會霞（2009）則提出了知識管理通過以下四方面對企業(yè)創(chuàng)新提供支持：1、知識管理與具體的業(yè)務流程相結合；2、知識管理是企業(yè)創(chuàng)新的技術保障；3、知識管理有利于企業(yè)建立創(chuàng)新的組織結構；4、知識管理有利于企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新文化；5、知識管理對企業(yè)創(chuàng)新成果的保護。
參考文獻:
關鍵詞：價值鏈；戰(zhàn)略成本管理；企業(yè)中的應用
中圖分類號：F012 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298(2015)12(c)-043-03
隨著互聯(lián)網的迅猛發(fā)展，信息化水平的不斷提高，市場經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)所面臨的經濟環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)傳統(tǒng)的經營方式已不能適應市場經濟的快速發(fā)展。為了在復雜的經濟環(huán)境中求生存、謀發(fā)展，企業(yè)必須要尋求適應現(xiàn)代經濟環(huán)境，滿足企業(yè)成本管理的新模式。價值鏈的戰(zhàn)略成本管理，顛覆了我們對傳統(tǒng)成本管理的認識，傳統(tǒng)的成本管理只體現(xiàn)在降低成本、節(jié)約費用上。而價值鏈的戰(zhàn)略成本管理要求價值鏈上每個成員都要創(chuàng)造新的價值，企業(yè)的內部決策和成本的把控都要上升到戰(zhàn)略的高度，保持成本領先，實現(xiàn)企業(yè)價值的增值。
1價值鏈理論
在1985年出版的《競爭優(yōu)勢》一書中,作者邁克爾波特首次提出了價值鏈理論。作者在該書中把價值鏈描述為：由不同的、但又相互聯(lián)系的、企業(yè)生產經營活動構成的、價值創(chuàng)造動態(tài)的過程。之后，又有許多學者對價值鏈的理論進行了深入的探討和研究，不斷地充實價值鏈的理論。1991年彼得漢斯就在他的理論中將價值鏈描述為：集成物料價值的運輸線。1993年桑克和戈文德拉賈對價值鏈理論進行了擴展，把價值鏈看作由供應商至用戶的價值的生產過程。1996年阿諾爾多C•哈克斯等又提出：通過價值鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的協(xié)同效應提升整體的價值。學者們通過對價值鏈理論的不斷研究與探索，逐步形成了完整的價值鏈理論體系。在價值鏈理論體系中，企業(yè)的價值鏈分為企業(yè)內部價值鏈和企業(yè)外部價值鏈兩大類。企業(yè)內部價值鏈是由產品生產的各個環(huán)節(jié)組成的，包括產品的研發(fā)設計、原材料物資的采購、生產制造的過程、銷售產品的過程、以及產品銷售的售后服務，也就是整個產品的生命周期過程。企業(yè)外部價值鏈是指企業(yè)外部與上游供應商、下游顧客的關系；企業(yè)之間同行業(yè)的競爭的關系；是企業(yè)價值鏈的外延擴展，一般包括：同行業(yè)的價值鏈、上游供應商的價值鏈、下游客戶的價值鏈、競爭對手的價值鏈。通過對企業(yè)內部、外部價值鏈的分析，可以更深入地了解企業(yè)的生產經營情況，以及企業(yè)外部的市場需求狀況，更有針對性地將企業(yè)產品的生產成本與企業(yè)創(chuàng)造的價值分解到企業(yè)內、外部價值鏈的各個節(jié)點上，然后再對價值鏈的各個節(jié)點進行檢查和整合，以形成企業(yè)競爭優(yōu)勢，最終的目的是實現(xiàn)企業(yè)價值的增值。
2價值鏈理論下的企業(yè)戰(zhàn)略成本管理
價值鏈理論下的企業(yè)戰(zhàn)略成本管理，就是把價值鏈理論與企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的先進理念相互融合，再利用價值鏈分析、戰(zhàn)略定位分析、成本動因分析等先進的管理工具進行分析，優(yōu)化企業(yè)內部、外部價值鏈的各個節(jié)點成本的利用率，最終的目的是提升企業(yè)及整個戰(zhàn)略聯(lián)盟的價值。價值鏈戰(zhàn)略成本管理是關注企業(yè)長期、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)成本管理工具。它的管理理念是企業(yè)從戰(zhàn)略的高度管理企業(yè)的產品成本，將產品成本控制、落實在企業(yè)內、外部價值鏈的各個節(jié)點上，為企業(yè)獲得了長期的競爭優(yōu)勢。
2.1價值鏈戰(zhàn)略
成本管理與傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理相比較，有以下幾方面的優(yōu)勢首先，在企業(yè)傳統(tǒng)的成本管理中，管理者所關注的只是生產環(huán)節(jié)的成本，只關注產品成本的降低以及利潤的提高，目標單一、局限性較強。價值鏈的戰(zhàn)略成本管理是通過不同的分析方法，站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度對企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)進行有效的成本管理，形成企業(yè)長期的競爭優(yōu)勢、提升企業(yè)整體的價值，關注企業(yè)未來的戰(zhàn)略愿景和發(fā)展規(guī)劃。其次，傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理中，企業(yè)的管理者只關注企業(yè)內部生產產品的經營活動，卻忽視了其他環(huán)節(jié)成本降低的空間，從而造成資源的浪費。價值鏈的戰(zhàn)略成本管理，是要求分析并且控制從供應商的供應、物資的采購、產品的研發(fā)、產品的生產、產品的銷售以及售后服務的整個價值鏈的價值消耗，將成本管理的每一個環(huán)節(jié)融入到產品的整個生命周期。最后，在傳統(tǒng)的成本管理方法中，各種管理方法比較獨立，體現(xiàn)不出各種方法的差異性、互補性，企業(yè)在進行成本管理的時候，缺少具有邏輯關系以及整合效應的方法體系。價值鏈的戰(zhàn)略成本管理方法是企業(yè)站在戰(zhàn)略的高度制定決策，然后運用價值鏈分析、戰(zhàn)略定位分析、成本動因分析等先進的管理工具進行分析，從而形成一套價值鏈的戰(zhàn)略成本管理方法體系。
2.2價值鏈戰(zhàn)略成本管理在企業(yè)中的作用
首先，價值鏈的戰(zhàn)略成本管理，不僅是對企業(yè)內部的生產經營活動的消耗進行成本管理，而且還可以掌握、分析包括上游供應商、同行企業(yè)、下游顧客一整套價值戰(zhàn)略聯(lián)盟的成本信息，從多種渠道降低成本，提升企業(yè)價值，服務于不同的決策目標，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策支持。其次，價值鏈的戰(zhàn)略成本管理，是以流程進行分析，是對企業(yè)內部的生產經營活動上升到整個價值聯(lián)盟的高度，追求最大的經濟效益。它強調的是一個“鏈”的思維，通過不斷改善業(yè)務流程，消除過高成本，最終形成了整個戰(zhàn)略聯(lián)盟的價值鏈上的最優(yōu)流程。因此，價值鏈的戰(zhàn)略成本管理，是通過完整、科學的業(yè)務流程，來確定企業(yè)的整個的生命周期中各個環(huán)節(jié)的成本和價值，從整體上去尋求降低企業(yè)成本的有效途徑，使整個戰(zhàn)略聯(lián)盟取得最大的經濟效益，同時也避免了企業(yè)傳統(tǒng)成本管理的局限性。最后，價值鏈的戰(zhàn)略成本管理，不僅強調了對財務信息的披露，而且也強調了對非財務信息的披露。價值鏈的戰(zhàn)略成本管理可以有效地利用非財務信息，為企業(yè)的利益相關者提供全面的信息。與傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理相比，價值鏈的成本管理更加注重對非財務信息披露和有效利用，從而為決策者、利益相關者提供更加全面的有價值的企業(yè)信息。
3價值鏈戰(zhàn)略成本管理模式在京東集團的應用
京東集團是一家著名的綜合網絡零售商，在線經營家電、電腦、數(shù)碼通訊等12大類百萬種商品的數(shù)萬種品牌。2014年5月22日，京東集團在美國納斯達克成功上市。京東集團成功的主要原因在于：集團的管理融入了價值鏈戰(zhàn)略成本管理模式，通過對企業(yè)價值鏈的有效管理，提高價值鏈的效率和控制成本，從而達到效率的提高和成本的降低，最終實現(xiàn)企業(yè)的長遠戰(zhàn)略目標。
3.1即時庫存商品管理，降低庫存商品成本
首先，利用先進的網絡信息系統(tǒng)，實現(xiàn)零庫存商品的管理。京東集團通過對大數(shù)據、云計算等先進的網絡信息技術的投入，充分利用數(shù)據分析、挖掘、開放平臺等手段，根據商品的點擊率進行判斷和分析客戶消費需求，預計未來不同地區(qū)的每個產品的銷售量，提前把商品運送到當?shù)氐膫}庫。這種以預計銷售量為基礎的庫存商品管理模式，在保證企業(yè)經營活動的前提下，可以縮減庫存商品的存量，降低庫存商品的成本。其次，有效地實施精細化庫存商品的管理，提高企業(yè)運營效率。在京東集團的倉庫里，對于商品的擺放、訂單的揀貨、商品的分揀，訂單的開票、出庫的包裝等環(huán)節(jié)都實施精細化管理。商品出庫的各個環(huán)節(jié)，都盡可能地減少不必要的人力資源浪費，提高倉庫管理人員的工作效率，降低企業(yè)經營成本。提高了存貨周轉率，京東集團的平均庫存周轉天數(shù)為30天，電子產品的平均周轉天數(shù)為15～18天?？s短了對上游供應商的賬期，提高了對上游供應商的議價能力。
3.2先進的網絡營銷，降低企業(yè)經營成本
京東集團采取先進的網絡營銷模式，以互聯(lián)網界面作為平臺展示商品和服務。客戶在網上瀏覽并且選購商品，然后生成訂單，傳達需求信息。依托互聯(lián)網的營銷模式，大大消除了傳統(tǒng)銷售模式的多個環(huán)節(jié)，加快了商品流通速度，同時降低了企業(yè)的經營成本。從廠家直接進貨的方式，消除了租賃門店的成本、批發(fā)環(huán)節(jié)、中間商環(huán)節(jié)，從而降低了企業(yè)自身的經營成本。租賃門店的成本約占銷售收入的10%、批發(fā)環(huán)節(jié)的成本約占銷售收入的20%、中間商環(huán)節(jié)的成本約占銷售收入的20%，進貨成本的降低，商品的價格也在降低。另外，互聯(lián)網的營銷模式更加簡便易行、精準快捷。依托自己的網絡平臺投放廣告，及時地將商品信息出來傳達給客戶。京東集團搭建的京東社區(qū)和貼吧，為客戶和企業(yè)之間提供了交流的平臺，有利于企業(yè)搜集客戶的信息，更好地為客戶服務，實現(xiàn)精準營銷。
3.3自建物流體系，優(yōu)化物流成本
隨著電子商務市場的發(fā)展和不斷壯大，全國的網絡銷售和交易量不斷地增長。京東集團發(fā)現(xiàn)了自建物流體系的巨大商機，率先建設物流體系。2009年，投入2000萬元在上海建立“圓邁快遞”，并陸續(xù)在全國23個重點城市組立配送站，最終覆蓋全國200座城市；2011年，在顧客相對集中的城市建立了7個一級物流中心、25個二級物流中心，其中上海物流中心，每日處理訂單2.5萬單，最大的處理訂單量達到5萬單；在上海嘉定的“亞洲一號”的物流中心，總面積達到26萬平方米，2014年“雙十一”前夕正式投入使用，訂單每日的處理能力提高數(shù)十倍。通過自建物流體系，京東集團能夠為客戶提供高效的服務，并利用規(guī)范、統(tǒng)一的服裝、工具、品牌logo宣傳等方式將品牌宣傳工作融合到物流服務中，很好地完成了營銷工作，在客戶中樹立了品牌形象。自建物流體系強化了京東集團對物流成本的有力控制，通過降低物流成本來彌補前期的資金投入。
3.4建立支付體系，節(jié)約資金成本
京東集團成立初期，是通過與支付寶和財付通的合作進行網上付款功能的。但是，2011年終止了與支付寶的合作；2012年終止了與財付通的合作。之后通過收購網銀在線，打造自己的支付系統(tǒng)。建立支付系統(tǒng)使得京東集團將交易量、資金流向、退換貨率等這些企業(yè)重要的信息掌握在自己手里。此外，自建支付體系能夠全方位地控制資金的回收，加速資金周轉，避免融資貸款而增加資金成本。
參考文獻
[1]王滿,王越.價值鏈戰(zhàn)略成本管理[J].財務與會計,2015(07).
[2]馬林芳,喬新歡.京東集團基于價值鏈的全方位成本管理[J].財務與會計,2015(07).
[3]謝湊.多企業(yè)集群視角下企業(yè)戰(zhàn)略成本管理模式探討[J].財會通訊,2010(08).
一、價值鏈和價值鏈會計管理概述
(一)價值鏈理論概念辨析
“價值鏈”是哈佛商學院教授邁克爾?波特1985年在其《競爭優(yōu)勢》中首次提出,他認為按照經濟和技術的相對獨立性,企業(yè)每項生產經營活動都應是其創(chuàng)造價值的經濟活動,企業(yè)所有互不相同但又相互聯(lián)系的生產經營活動,便構成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程,這個動態(tài)過程稱之為價值鏈。并且每一個企業(yè)都是設計、生產、營銷、交貨等過程及對產品起輔助作用的各種相互分離的活動的集合。企業(yè)價值鏈存在于由供應商價值鏈、企業(yè)價值鏈、渠道價值鏈和買方價值鏈共同構成的價值鏈系統(tǒng)中,它反映了企業(yè)的歷史、戰(zhàn)略以及實施戰(zhàn)略的方式。1995年美國學者羅伯特基于虛擬價值的觀點認為:“企業(yè)都存在由物質世界構成的實物價值鏈和信息構成的虛擬價值鏈”。由此,我們可以看出,現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展已經離不開對價值鏈中各個因素的考慮和重視。
在我國,閻達五教授是首次在國內提出價值鏈會計管理的。在企業(yè)眾多的價值活動中,并不是每一環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值,只有那些真正創(chuàng)造價值的活動,才可稱為是企業(yè)價值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)的核心競爭力就來源于企業(yè)在某些特定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的優(yōu)勢?？梢哉f,價值鏈理論的應用有助于人們了解企業(yè)的價值生成機制,其既是一個分析競爭優(yōu)勢的工具,同時也是企業(yè)建立和增強競爭優(yōu)勢的方法。
(二)價值鏈會計假設
假設是每一種理論思想所必備的基礎,價值鏈理論有如下四種假設:
一是經濟聯(lián)合體假設。價值鏈會計的主體應是以企業(yè)主體為基礎,同時包括整個行業(yè)價值鏈 (從供應商到最終用戶 )中相關信息的新的經濟聯(lián)合體。
二是持續(xù)經營下的彈性會計分期假設;價值鏈會計以管理過程的時間序列為依據,以最快的速度反映企業(yè)價值鏈價值的流入、創(chuàng)造、流出等信息。因此,持續(xù)經營下的彈性會計分期在價值鏈會計中非常重要且必要。
三是貨幣計量與非貨幣計量并重假設;價值鏈會計并不能完全脫離貨幣計量屬性,但以貨幣為計量單位并不能夠全面反映各種價值活動,也不能全面反映企業(yè)內部價值鏈以及企業(yè)與供應商、渠道商和顧客價值鏈之間錯綜復雜的客觀聯(lián)系。因此,價值鏈會計應當是貨幣與非貨幣計量并用。
四是交易期間假設。價值鏈實質是一個虛擬的動態(tài)聯(lián)盟,可以以“鏈上實體的交易期間”作為會計期間,每次交易結束后編報一次會計報告即可。這樣做可以使交易的賬務處理保持完整性,同時也可以有效地避免跨期攤配時人為進行調節(jié)等問題。
(三)價值鏈會計特征
基于價值鏈管理的概念與假設,其具有以下特征:第一,價值鏈管理的基礎是價值。價值是企業(yè)一切活動的核心,企業(yè)不僅謀求總收入最大與總成本最低,更要講究盈利最大化。第二,價值鏈由各種價值活動構成。價值活動是企業(yè)所從事的物質和技術上的界限分明的各項活動。這些活動相互依存,形成價值鏈條。例如,采購預先剪裁好的鋼板可以使生產工序簡化和減少浪費,有序的倉儲與車輛調度等內部后勤活動有利于生產和銷售等。第三,不同企業(yè)或同一企業(yè)不同時期具有不同的價值鏈。雖在同一產業(yè),但不同企業(yè)的價值鏈則不同,這反映了它們各自的歷史、戰(zhàn)略以及實施戰(zhàn)略途徑等方面的不同。同一個企業(yè)在不同發(fā)展時期的價值鏈表現(xiàn)也不同。這一方面表明企業(yè)的價值鏈具有動態(tài)發(fā)展性,另一方面還說明企業(yè)的競爭優(yōu)勢也會不斷發(fā)展與變化。第四,運用價值鏈管理可提高企業(yè)競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。
二、價值鏈會計管理的必要性
價值鏈會計并不僅僅是會計學的分支學科,它是傳統(tǒng)會計管理在價值鏈理論下的延伸,實質是一種管理活動。價值鏈會計管理的必要性可以綜述成以下幾個方面:
一是企業(yè)的拓展對會計信息的要求;價值鏈管理模式下,企業(yè)的概念從單一企業(yè)擴展到企業(yè)外部整個價值鏈上的供應商和客戶,他們既是價值鏈會計信息的數(shù)據源,又是價值鏈會計信息的需求者。因此,對會計信息實時性和相關性提出了更高的要求。
二是內部價值鏈管理對會計信息的要求;內部價值鏈管理依賴作業(yè)成本和價值增值信息。從內部價值鏈角度觀察,企業(yè)由一系列不同作業(yè)構成,內部價值鏈管理的關鍵是找出企業(yè)內部的哪些作業(yè)產生了企業(yè)的競爭優(yōu)勢,是真正的增值作業(yè),然后對這些作業(yè)進行更有效的管理。通過更有效地管理戰(zhàn)略性價值鏈作業(yè),企業(yè)可以實現(xiàn)其競爭優(yōu)勢。
三是傳統(tǒng)會計模式的局限性;價值鏈管理模式下,會計環(huán)境發(fā)生了很大變化。傳統(tǒng)的財務會計與管理會計則遭致越來越多的批評。財務會計方面,焦點在于財務會計無法反映企業(yè)價值的信息。如現(xiàn)行財務報告對前瞻性信息和非財務信息等披露不足。管理會計相關性正在下降,傳統(tǒng)的管理會計忽視了新的制造環(huán)境和新的管理理念。如,在信息時代的競爭環(huán)境下,產品壽命周期逐步縮短,許多先進企業(yè)已經實行“準時制”制造方式,實現(xiàn)了零存貨。在這種情況下,管理會計傳統(tǒng)知識中的“經濟訂貨量”、“最佳生產批量”等方法已經沒有意義。變革現(xiàn)行的會計模式已是大勢所趨?！皟r值鏈會計是適應這一變革趨勢的一種選擇?！?/p>
四是會計管理職能的融合;從整個會計系統(tǒng)看,價值鏈管理環(huán)境下會計將更加深入地融入價值管理當中,打破了傳統(tǒng)會計學科的界限,將財務會計、公司財務管理、內部審計、管理會計、成本管理有機地融合在一起。從會計信息要素和類型上看,價值鏈會計信息的要素不再局限于傳統(tǒng)的資產、負債、所有者權益、收入、費用、利潤六大會計要素,而且包括消費者服務、生產效率、生產周期、產品質量等新的會計管理要素。信息的類型也不僅是事后的反映和核算信息,還包括事前計劃和預算的信息、事中監(jiān)督的信息。
三、價值鏈會計管理與企業(yè)競爭戰(zhàn)略
(一)企業(yè)競爭戰(zhàn)略
在《競爭優(yōu)勢》一書中邁克爾?波特還指出企業(yè)有三種基本的競爭戰(zhàn)略:成本領先、標歧立異和目標集聚。所謂“成本領先”就是以低成本取得競爭優(yōu)勢;所謂“標歧立異”就是追求差異化,而“目標集聚”又分為成本集聚和差異集聚兩種戰(zhàn)略。簡言之,波特的三種基本競爭戰(zhàn)略可以歸納為兩類:低成本和差異化。
低成本戰(zhàn)略是傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略,最早可以追溯到20世紀初泰羅的科學管理理論。然而,20世紀90年代以來,隨著網絡經濟、知識經濟和經濟全球化的發(fā)展,企業(yè)所面臨的經營環(huán)境和管理模式發(fā)生了翻天覆地的變化。差異化競爭已經成為現(xiàn)代企業(yè)最基本的競爭戰(zhàn)略。差異化競爭戰(zhàn)略最先在營銷領域產生了作用,營銷理論中開始強調產品和服務的個性化,注重顧客的滿意度,并進行渠道協(xié)同。企業(yè)競爭戰(zhàn)略和營銷觀念的變化必將引起企業(yè)管理理論的變化,會計管理是企業(yè)管理的一個核心內容,因此有必要研究基于價值鏈上的會計問題,這就是價值鏈會計管理。
(二)價值鏈會計管理下的企業(yè)競爭戰(zhàn)略
隨著企業(yè)的發(fā)展與市場需求的日益變化,企業(yè)的競爭模式也有了新的取向。首先,企業(yè)的競爭核心從提供價低質優(yōu)的產品競爭轉變?yōu)闋幦】蛻糇畲鬂M意度的服務競爭,先進的服務手段已成為企業(yè)制勝的關鍵。其次,企業(yè)的競爭范圍從單一企業(yè)擴大到價值鏈,現(xiàn)代網絡技術的發(fā)展使得企業(yè)管理的范圍超越了自身的資源,延伸到了供應商、分銷商和客戶。再次,企業(yè)競爭的內容也從價格競爭轉變?yōu)閮r值競爭。
企業(yè)競爭優(yōu)勢有三個主要來源:一是價值活動本身,它是構筑競爭優(yōu)勢的基石。無論企業(yè)價值是基本活動還是輔助活動,對形成企業(yè)競爭優(yōu)勢都具有重要作用。因此,企業(yè)通過優(yōu)化各種價值活動本身可增強其競爭優(yōu)勢。另一方面,由于企業(yè)價值活動構成價值鏈條,將其與其他企業(yè)對比,可從整體上發(fā)現(xiàn)自身競爭優(yōu)劣狀況,從而,有針對性地采取措施以增強整體競爭優(yōu)勢。二是企業(yè)內部價值鏈的聯(lián)系。價值鏈并不是某些獨立經濟活動的簡單綜合,而是由相互依存的各種價值活動構成的有機整體,競爭優(yōu)勢往往來源于這一整體。三是企業(yè)間價值鏈的聯(lián)系。價值鏈不僅表現(xiàn)為同一企業(yè)內部各種價值活動的有機整體,還表現(xiàn)為與其他供應商和買方等各方之間的內在經濟關系。供應商和買方等各方價值活動內容與方式會直接或間接地影響企業(yè)價值活動的內容與形式。加強企業(yè)與供應商和買方等外在有關方面的溝通與協(xié)調屬于價值鏈管理范疇,這一活動無疑會增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
不難看出,價值鏈管理就是在分析企業(yè)價值鏈的基礎上,怎樣將企業(yè)的設計、采購、生產、儲存、營銷、財務、人力資源等方面從創(chuàng)造價值的角度上有機的整合起來,從價值創(chuàng)造角度出發(fā),分配企業(yè)資源,做好計劃、協(xié)調、監(jiān)督和控制等方面的工作。價值鏈管理的意義就是尋找企業(yè)的增值業(yè)務,優(yōu)化核心業(yè)務流程,發(fā)掘與管理企業(yè)價值鏈,從增加企業(yè)價值和降低成本、改善和提高企業(yè)服務質量方面利用企業(yè)資源,特別應當將企業(yè)優(yōu)勢資源運用于企業(yè)核心價值鏈上,以達到提升企業(yè)的核心競爭力,擴大企業(yè)價值之目的。
