發(fā)布時間：2023-08-31 16:36:48
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的產(chǎn)品調(diào)研的方法樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：災難逃生產(chǎn)品 問卷法 訪問法
中圖分類號：X4 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）01（b）-0225-01
1 災難逃生產(chǎn)品調(diào)研方案的設立背景
自然災害的防御目前已經(jīng)成為全球人們關注的焦點之一，特別是洪水、海嘯等問題，尤為吸引人們的目光。針對這種現(xiàn)狀，設計一款能夠有效躲避洪水等自然災害，將人民群眾的人身傷亡減少到最低的逃生產(chǎn)品，便成為預防洪水災難的有效手段之一。在進入一款逃生產(chǎn)品創(chuàng)新設計研究之前，首先要進行相關的產(chǎn)品調(diào)研方案的確立，以便于更加及時準確的掌握市場動向，針對日后的創(chuàng)新設計做好基礎工作。通過市場調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及與此有關的資料，來整理出相近的調(diào)研方案，從而掌握出災難逃生產(chǎn)品的市場需求量及核心要求。首先，進行調(diào)研方案的設計之初，應該具體分析整理我國境內(nèi)洪水發(fā)生的主要分布地區(qū)及種類。在我國，洪水的種類主要可以概括為河流洪水，暴潮洪水和湖泊洪水等。我國受洪水威脅的地區(qū)73.8萬平方公里，耕地面積5億畝，如長江、黃河、淮河、海河、珠江、松花江、遼河等七大江河均受洪水的嚴重威脅。從諸多調(diào)研統(tǒng)計可以看出，我國洪水的發(fā)生率非常頻繁，波及范圍十分廣，且對人民群眾的安全造成了巨大的威脅。通過調(diào)研對我國洪水狀況發(fā)生的數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行整理可以看出，一款洪水發(fā)生時的逃生產(chǎn)品的設計在市場上的需求量十分巨大。因此，需要進行詳盡的調(diào)研方案設計深入調(diào)研洪水災難逃生產(chǎn)品需求，并設定詳盡調(diào)研方法。
2 問卷法進行洪水災難逃生產(chǎn)品調(diào)研分析
詳盡調(diào)研方案的設立有許多種方法，針對洪水災難逃生產(chǎn)品的調(diào)研可根據(jù)具體情況選擇不同的方法。其主要的市場調(diào)查方法可分為兩大類：一種是按選擇調(diào)查對象來劃分，全面普查、重點調(diào)查、隨機抽樣調(diào)查、非隨機抽樣調(diào)查等；第二種是按調(diào)查對象所采用的具體方法來劃分，有實地觀察法、問卷法、文獻調(diào)查法等。在諸多的調(diào)查方法中，在災難逃生產(chǎn)品調(diào)研中通常最具代表性及普遍性的便是問卷法。這種方法直接并且準確，能夠得到第一手準確的調(diào)研資料。
問卷法的調(diào)研方式主要分為兩類：一是訪問問卷，是由訪問員通過訪問的方式根據(jù)被調(diào)查者的回答填寫的問卷；二是自填問卷，是由被調(diào)查者本人填答的問卷。這兩者的區(qū)別主要在于直接面對的對象不同，調(diào)研的具體形式和設計方法等方面也存在著一定的差異。針對洪水災難逃生產(chǎn)品的研究調(diào)研中，兩種方式要結合使用，才能夠得到更加詳盡的調(diào)研資料。首先采用訪問問卷的方式，針對洪水發(fā)生波及范圍相對較小的我國北方群眾10～60歲不同年齡階段對象進行訪問調(diào)查，利用由淺入深，由易入難的問答原則進行調(diào)研，了解北方人民對洪水發(fā)生時的狀態(tài)；發(fā)生前的征兆知識認知度情況。據(jù)調(diào)查，利用訪問問卷形式在100名的調(diào)研受訪者中，僅有20名簡單了解洪水來臨前的征兆及發(fā)生時應該如何應對的基本知識，不太清楚的約占受訪者總數(shù)的80%。通過這一調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，我國北方人民由于其地域特殊性的原因，洪水等災難相對波及較小，因此，對洪水災難的基礎知識了解還非常的貧乏。隨后，對洪水發(fā)生頻繁且波及較大的南方群眾進行自填問卷的摸排調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示，在100名調(diào)研受訪者中，有70人了解洪水來臨前的預兆及發(fā)生時應如何多比的知識，占據(jù)受調(diào)研者的70%。南北方人民對洪水災難的基本知識的了解體現(xiàn)出了我國地域災難性的顯著特點。從這些數(shù)據(jù)進行分析，得出將災難逃生產(chǎn)品的主要設定對象為江浙以南的人民，逃生產(chǎn)品需求量極廣，且這種產(chǎn)品的設計將一定程度的降低人民群眾在應對洪水災難來臨時的生命財產(chǎn)的損失。
3 實地調(diào)研法對災難逃生產(chǎn)品進行調(diào)研分析
在進行洪水災難逃生產(chǎn)品的調(diào)研過程中，前期已經(jīng)利用訪問法進行了初步調(diào)研，將研究重點設定為南方受災較為廣泛的地區(qū)。接下來將要進行詳盡的針對性調(diào)研方案――實地調(diào)研法。實地調(diào)查法有兩種：現(xiàn)場觀察法和詢問法。其中應用較為普遍的便是詢問法。詢問法是指將所調(diào)查的目的，以當面電話或書面的形式向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需的調(diào)查資料的調(diào)查方法。這是一種最常用的市場實地調(diào)查方法。利用這種方法，選定南方受洪水災害較為嚴重的地區(qū)作為實地調(diào)研對象，利用直接訪問法和電話訪問法兩種途徑進行針對洪水災難產(chǎn)品實際價值的調(diào)研。選定河南省人們?nèi)罕娒陉柨h作為調(diào)研對象進行直接訪問或電話訪問。訪問人數(shù)200人，據(jù)調(diào)研統(tǒng)計，受訪者中有160人認為，一款家用的簡易災難逃生產(chǎn)品是當?shù)孛總€家庭必備的家具之一，實用性高，有設計及生產(chǎn)的必要性；40人認為可以設計洪水逃生產(chǎn)品，亦可以從其他制度下避免洪水水災的發(fā)生。從數(shù)據(jù)可以看出，80%的受訪者對洪水逃生產(chǎn)品有著極為迫切的需求，逃生產(chǎn)品的研制不但具有現(xiàn)實意義，而且能夠極大程度的降低災害發(fā)生時人民群眾的生命財產(chǎn)的損失，具有非常巨大的市場潛力。
參考文獻
關鍵詞：老齡化現(xiàn)象 慢性病 定期服藥 調(diào)查研究
中圖分類號：R152 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）01（a）-0208-01
1 目前我國慢性病問題以及保健產(chǎn)品現(xiàn)狀
目前我國的人口老齡化以及隨之而來的慢性病問題越來越得到人們的關注，尤其是慢性病問題已經(jīng)成為了這個社會關注的重點醫(yī)療問題之一。尤其是現(xiàn)代人生活節(jié)奏加快、休息時間降低、工作壓力大等問題，往往處于亞健康狀態(tài)。伴隨而來的是諸如頸椎病、腰間盤突出、視力減退、以及“三高”現(xiàn)象。此時則需要就醫(yī)進行治療，而以目前的工作節(jié)奏，除非病癥嚴重，現(xiàn)代人往往選擇服藥、鍛煉等保守的方法緩解病癥而放棄到醫(yī)療機構進行就醫(yī)治療。而目前的保健品以及保健類產(chǎn)品種類繁多，功效不一，盲目使用無法緩解病癥甚至加重病癥。而對于藥品而言，有時因為多種并發(fā)癥，需要一次性使用多種藥物進行治療。但由于工作壓力大、時間安排滿等現(xiàn)實問題，導致人們無暇顧及自身健康問題，常常出現(xiàn)沒有定時服藥、服用劑量不準甚至服藥錯誤等問題。通過調(diào)查研究，目前市場上對于解決此類問題的產(chǎn)品有明顯的需求量和期待值。
2 關于保健產(chǎn)品的調(diào)研分析
對于此類問題的解決辦法應針對目前存在的問題進行調(diào)查研究，因此在調(diào)查之前，設計者應該有一個大致的方向，有的放矢才能進行明確的創(chuàng)新設計。對于產(chǎn)品的調(diào)研方案應該進行優(yōu)先考慮。通過調(diào)研方案的設計導入正確的設計理念，才能做出滿足人們需要，符合市場規(guī)律的優(yōu)秀產(chǎn)品。產(chǎn)品調(diào)研方案設計的核心內(nèi)容便是正確的調(diào)研方法和明確調(diào)研目的。針對保健產(chǎn)品進行調(diào)研，必須了解目前存在的問題，以及如何解決這些問題。存在于市場上的相關產(chǎn)品的發(fā)展如何？目標群體的接受度是怎樣？這些實際問題都必須要進行調(diào)研，同時也應該對這些問題進行有針對性的考慮。
根據(jù)調(diào)研方法種類，系統(tǒng)的調(diào)研方法有很多。而針對于目前保健產(chǎn)品，應根據(jù)受眾的心理接受范圍而有針對性的采用特定的調(diào)查分析方法。依據(jù)調(diào)查研究方法的不同，可以將調(diào)研方法分成兩種。首先是按照調(diào)查客體而應用的方法進行劃分，例如，文獻調(diào)研法、觀察歸納法以及最常見的問卷調(diào)查法。另一種則是依據(jù)所選取的調(diào)研對象進行的劃分，例如：抽樣調(diào)查法、普遍調(diào)查法已經(jīng)特定調(diào)查法。而由于調(diào)研成本和調(diào)研方式的問題，問卷法和訪問法是最適合也是成本低、針對性強的調(diào)研方法之一。
根據(jù)問卷形式不同，問卷法可分為自填問卷以及訪問問卷兩類。前者是由被調(diào)查者本人填答的問卷；后者是由訪問員根據(jù)被調(diào)查者的回答填寫的問卷。二者同為調(diào)查研究中收集資料的工具，同是依托問答形式而構成的。也都是由一系列問題和答案所構架而成的。區(qū)別僅在于目標客體不同，問卷形式和操作程序也略有區(qū)別。對于保健產(chǎn)品設計的問題，我們選用問卷法進行了由針對性的調(diào)查研究。根據(jù)所患病癥的不同，應用問卷形式對目標群體進行調(diào)查，用以掌握和了解患病人群對于創(chuàng)新保健產(chǎn)品的接納程度。共進行調(diào)查問卷1000份，回收921份，調(diào)查有效率92.1%。根據(jù)調(diào)查結果顯示，640名受訪者對保健品以及保健產(chǎn)品的概念有混淆，排斥保健品，但對保健產(chǎn)品持觀望態(tài)度，占受訪總?cè)藬?shù)的67.3%，215名受訪者對保健品有排斥情緒，但對創(chuàng)新保健產(chǎn)品有濃厚的興趣，占受訪總?cè)藬?shù)的23.3%，而對保健品和保健產(chǎn)品都產(chǎn)生興趣的有66人，僅占受訪總?cè)藬?shù)的7.2%。通過以上的調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)，目前我國的保健品以及保健產(chǎn)品市場的不規(guī)范，以及得不到人們的認同是亟待解決的主要問題。
另外，通過訪問法對目標客體進行的調(diào)查研究結果如下。調(diào)研目標圍繞患有慢性病的公司白領進行，調(diào)研問題主要為：（1）是否對定時服藥產(chǎn)生困擾？（2）是否對藥劑使用量有清晰的概念？（3）如果有解決該類問題的產(chǎn)品出現(xiàn)是否有興趣購買？（4）對于價格方面，和接受的范圍為多少合適？根據(jù)隨機選取的對295名受訪者的回答，有243名受訪者經(jīng)常對定時服藥產(chǎn)生過困擾，占受訪者人數(shù)的82.4%，有的甚至完全忘記按時服藥。另外，169名受訪者對藥劑使用量沒有清晰的概念，認為除非醫(yī)生指定用量，自身無法對藥量進行爭取評估，占受訪者人數(shù)的57.3%。針對此類問題出現(xiàn)的產(chǎn)品有需求的為200，占受訪者總數(shù)的67.8%。認為可接受的價格范圍在100～200元之間最為合適占受訪總數(shù)的85.3%。
3 調(diào)研分析的結果
通過問卷法以及訪問法對目標人群的調(diào)研結果顯示，大部分受訪者對于保健品以及保健產(chǎn)品的概念是混淆不清的。因此，設計單位和生產(chǎn)單位應加大力度進行宣傳與走訪。此外，還可以在此類問題上進行創(chuàng)新保健產(chǎn)品的設計與研發(fā)，通過結合時尚與現(xiàn)代化的手段進行按時提醒功能以及藥劑定量分配功能。同時，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對于創(chuàng)新保健產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售企業(yè)來說，目前人們對于創(chuàng)新保健產(chǎn)品的價格接受范圍偏低，因此在確保產(chǎn)品功能的同時應該盡量節(jié)約生產(chǎn)與銷售成本，才能在市場的競爭中占據(jù)有利的位置。可通過簡單的造型降低設計成本，以及高度集成化降低生產(chǎn)運輸成本等。另外，通過宣傳，提高人們對于創(chuàng)新保健產(chǎn)品的認識，并促使隨著該類產(chǎn)品的不斷完善，使人們重視亞健康問題的危害性，并使該問題得到一定程度的緩解。
參考文獻
關鍵詞 市場調(diào)研：產(chǎn)品策劃；重要性
中圖分類號 F045.5 文獻標識碼 A 文章編號 1004-8421(2012)01-110-01
市場調(diào)研是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析有關供求和資源的各種情報，信息和資料。把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，為營銷策略制定和企業(yè)決策提供正確依據(jù)的信息管理活動。是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱，它是個人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調(diào)研結果的工作過程.市場調(diào)研是市場預測和經(jīng)營決策過程中必不可少的組成部分。在分類中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業(yè)和工業(yè)研究、對少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面研究等。近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和新技術的應用市場研究往往借助專業(yè)在線調(diào)查、我要調(diào)查網(wǎng)收集信息，處理數(shù)據(jù)。
一個醫(yī)藥保健品的成功，不僅是一個概念的成功、一個策劃的成功，更重要的是前期市場調(diào)研的成功。有很多的企業(yè)或者個人在策劃新產(chǎn)品上市之前，大都委托專業(yè)的市場調(diào)研公司進行調(diào)查。當然，這種做法并無不妥。產(chǎn)品的上市要以市場調(diào)研為基礎，只有調(diào)研的結果出來之后才能給你的產(chǎn)品更加準確的定位和切實可行的操作方式。市場調(diào)研是重中之重，但出現(xiàn)問題最多的地方也是這里，最后導致整個策劃案的失敗，所以市場調(diào)研這一著棋走錯，產(chǎn)品的策劃、推廣就會滿盤皆輸。市場調(diào)研是策劃的基礎，只有真正的了解、掌握了對手的情況，才能制定出能夠打敗對手的妙計。策劃一個產(chǎn)品首先要了解消費者，這就要做好前期的市場調(diào)研。筆者將前期的市場調(diào)研需要注意的問題進行了闡述。
1 不要輕信市場調(diào)研公司
不止一家企業(yè)吃過這方面的虧，資金花出去了，換回來的卻是一堆垃圾，最后卻是啞巴吃黃連有苦說不出?？此圃攲嵉臄?shù)據(jù)實則偽造的有之；走馬觀花、敷衍了事的有之；調(diào)查表由自己人胡亂填寫的有之；更有甚者，有的市調(diào)公司連調(diào)查都不調(diào)查僅憑主觀想象、閉門造車就能拿出一份調(diào)查報告來.依托于這樣的調(diào)查報告做出的策劃案必定是失敗。所以，不要過分依賴市場調(diào)研公司，應盡量用自己人做市場調(diào)研。
2 市場調(diào)研要針對目標消費群體
有的市場調(diào)研公司非常賣力的去做調(diào)研，但最終的數(shù)據(jù)分析、最終所得出的結論卻不盡人意。其實最主要的問題就是調(diào)查的方法、方向有誤：不能鎖定目標消費群體。如調(diào)查了100人，而實際上其中只有20人是可能消費該產(chǎn)品的人，而這20人當中，能夠產(chǎn)生購買的只有5個人，這樣算下來，真正的目標消費群體只有20％，而實際消費者則只有5％，但是市調(diào)公司在最后進行統(tǒng)計分析的時候卻要把另外的80％非目標消費群算在里面，這就導致結論中的“水分”加大。產(chǎn)品的銷路與前期成功的市場調(diào)研密不可分。曾親自守候在各大藥店門口，向已購買過同類保健品的人詢問其為什么會購買該產(chǎn)品，是價格、產(chǎn)品本身、廣告還是別的原因，進而從中發(fā)現(xiàn)問題，找到競爭對手的弱點，針對對手的弱點制定出最適合消費者需求的策略。也就是靠這前期準確的市場調(diào)查，才有了后期的策劃方案能夠直擊對手的軟肋。
3 “腦白金”的市場調(diào)研
有人說腦白金沒有做過市場調(diào)研就上市了。這種說法是極不負責的。其實在腦白金上市前期做了非常詳細的市場調(diào)研，史玉柱先生曾親自去無錫的公園與晨練的老人們閑聊，詢問困擾老人們最多的問題是什么，經(jīng)過2個月的調(diào)查，最終得出的結論是大多數(shù)的老年人腸道和睡眠不好，基于這個市場調(diào)查的結果才有了后期的腦白金的功能主訴及策劃方案。從腦白金的成功也可以看出其市場調(diào)研的成功，直接針對目標消費群體去進行調(diào)查，得出的結論才真實有效。所以，要想策劃成功一個產(chǎn)品，必須要了解目標消費者的需求是什么，最想要的是什么；當你比消費者還了解消費者，你的產(chǎn)品能滿足他們的需要，能夠讓他們滿意，那么說明你的策劃方案已經(jīng)成功了，你的產(chǎn)品推廣也就成功了。
4 市場調(diào)研的方法
[關鍵詞]營銷決策；市場調(diào)查；應用
[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）9-0063-02
建立營銷決策，首先要建立科學的市場信息系統(tǒng)。大多數(shù)的企業(yè)在改變或是制定新的營銷策略中起著非常關鍵的先導性作用的就是市場調(diào)研。市場調(diào)研是一種通過特定信息將消費者（顧客、客戶和公眾）與營銷者（生產(chǎn)商、銷售商）聯(lián)系起來的手段，這就是美國市場營銷協(xié)會（AMA）對市場調(diào)研的定義。本文擬對市場調(diào)研在對營銷決策中運用做一基本的探討。
1 市場調(diào)查在營銷中的作用和意義
說過：“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權?！边@是在哲學的角度說明了市場調(diào)查的重要性，《孫子兵法》有云：“凡事預則立，不預則廢”，這在軍事的角度也說明了市場調(diào)查的重要性。建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而對設計方案進行的分析、計劃、執(zhí)行和控制以便來實現(xiàn)企業(yè)的目標，這就是我們所說的市場營銷。在市場調(diào)查中，基本包含了市場營銷的全過程。比如：包括市場營銷調(diào)查目標與功能、調(diào)查方法、調(diào)查機構、調(diào)查控制、資料整理與分析、銷售預測等。包含市場營銷的全過程。其作用和意義表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.1 企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場的需要
在日益激烈的社會競爭中，企業(yè)要想生存和發(fā)展，就需要不斷地開發(fā)出新的產(chǎn)品，開拓新的市場，創(chuàng)造為自己的產(chǎn)品和服務推廣的更多的發(fā)展機會，這就需要對消費者進行調(diào)查，掌握消費者的偏好，消費者的需求，消費者偏好的變化及消費趨向，期望的產(chǎn)品價值等。企業(yè)根據(jù)市場調(diào)查的情況，設計出滿足消費者需求的產(chǎn)品，營銷計劃根據(jù)這些來制訂，使企業(yè)的營銷再次出現(xiàn)新的。
1.2 提高企業(yè)的競爭能力要求進行市場調(diào)查
企業(yè)要在競爭中處于有利的地位，歸根結底就是要及時掌握有效的信息。信息的時效性及有效性就特別重要，講究最新的信息，并要及時的掌握信息動態(tài)，這就需要進行市場調(diào)查。通過調(diào)查得知這些有利用價值的信息?！拔覀兪冀K堅持不懈地致力于開發(fā)消費者自身及其需求的深度理解并將其轉(zhuǎn)化為我們的競爭優(yōu)勢”是寶潔公司的信條之一。要想獲得信息資源，對于流動性不強的企業(yè)來說，就必須依賴于自身的調(diào)查。
1.3 進行市場調(diào)查有助于對產(chǎn)品品質(zhì)跟蹤和顧客滿意度的跟蹤
顧客的滿意度是企業(yè)能否成功占領市場的前提，要想留住目標客戶，增加企業(yè)的收益，就要有優(yōu)質(zhì)的自身產(chǎn)品質(zhì)量，才會有顧客的滿意度。這就要通過市場調(diào)查來獲取產(chǎn)品質(zhì)量和顧客的滿意度。通過市場的調(diào)查，企業(yè)可以了解客戶的真正的需求，更加客觀準確的判斷產(chǎn)品的質(zhì)量，了解客戶偏好哪些類型和形式的產(chǎn)品，作為企業(yè)決策的依據(jù)。
2 我國企業(yè)市場調(diào)查的現(xiàn)狀
2.1 缺乏市場調(diào)查理念
我國大多數(shù)企業(yè)在做營銷決策時，自身就缺乏市場調(diào)查理念，不通過調(diào)查現(xiàn)有的市場情況，就是憑借多年的經(jīng)驗，對市場進行直觀、感性的判斷。但是在國外，市場調(diào)查是常規(guī)性的，國外企業(yè)在每做一次營銷決策前都要進行市場調(diào)查。
2.2 傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集方法、分析方法落后
現(xiàn)如今，人們的生活、學習、工作等，都是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的，可是我國多數(shù)的市場調(diào)查公司，在進行市場調(diào)查時仍然是通過傳統(tǒng)的方法搜集數(shù)據(jù)，并沒有利用互聯(lián)網(wǎng)的自身優(yōu)勢開展此項工作。如相關分析、回歸分析、列聯(lián)表分析、因子分析等調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法，大多數(shù)市場調(diào)查公司的數(shù)據(jù)分析方法仍是這些傳統(tǒng)的方法，并沒有廣泛應用一些先進的數(shù)據(jù)分析方法，如正交分析法等。
2.3 缺乏專業(yè)人才
目前，統(tǒng)計學，經(jīng)濟學，計算機等各專業(yè)的具有本科以上學歷的人員，畢業(yè)后從事了本土的市場調(diào)查與研究機構。但是很多的人員由于工作時間少、經(jīng)驗欠缺，大部分的企業(yè)公司都缺乏業(yè)內(nèi)的權威人士。而市場調(diào)查研究行業(yè)的業(yè)務具有高度專業(yè)性，市場進入的技術障礙較高，因此專業(yè)人才的缺乏成為制約該行業(yè)發(fā)展的重要因素。
3 營銷決策中市場調(diào)查的應用
買方市場對企業(yè)提出的客觀要求，使企業(yè)走向成熟的重要標志就是要重視起市場調(diào)查。
3.1 規(guī)范市場調(diào)研的步驟
市場調(diào)研的步驟總結為不可分割的4個階段：即：準備、搜集資料、分析和總結。這4個階段具有漸進性。市場調(diào)研的準備階段是開展市場調(diào)研工作的前提，需要確定調(diào)研的任務、設計調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊伍等。前期的準備工作是進入市場調(diào)研的決策、設計、籌劃階段。運用科學的方法系統(tǒng)地搜集被調(diào)查對象的信息是市場調(diào)研搜集資料最主要的任務，市場調(diào)研活動中最為重要、投入較大的階段即搜集資料的階段。搜集資料是進入分析階段的前提，將市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并統(tǒng)計分析出整理后的市場資料，作出理論研究，是分析階段的主要任務。規(guī)范市場調(diào)研的步驟的最后一個階段就是總結階段，撰寫市場調(diào)研報告，總結調(diào)研工作，評估調(diào)研結果等就是主要任務。
3.2 產(chǎn)品生命周期的市場調(diào)查
在產(chǎn)品開發(fā)階段，企業(yè)可以利用市場調(diào)查的方法來挖掘各種新產(chǎn)品和創(chuàng)意，從內(nèi)部、外部建立起產(chǎn)品創(chuàng)意庫，給每個充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品各種評價，對真正有前途的新的想法形成及時的產(chǎn)品。在產(chǎn)品引進期，需要按目標客戶的需求進行市場調(diào)研來確定廣告媒體、廣告內(nèi)容和廣告策略，使產(chǎn)品盡快通過目標客戶所接受，打開市場。在產(chǎn)品的增長期，需要調(diào)查競爭對手，包括競爭對手的產(chǎn)品調(diào)查，競爭對手的價格調(diào)查和競爭對手的銷售渠道調(diào)查，我們的競爭對手弱點和相對優(yōu)勢的分析，從而選擇正確的營銷策略。在產(chǎn)品成熟期，可采取調(diào)整營銷策略，市場調(diào)整，調(diào)整營銷組合，融合策略，以提升市場競爭力。因此，對潛在的競爭對手，他們替代品的現(xiàn)狀的調(diào)查和發(fā)展趨勢調(diào)查，可以獲得明確的威脅和面臨的挑戰(zhàn)信息，進而確定產(chǎn)品的發(fā)展方向，產(chǎn)業(yè)參與等準確的決策，未雨綢繆。在產(chǎn)品衰退期，企業(yè)可以決定產(chǎn)品適時退出市場，對市場上現(xiàn)有產(chǎn)品進行比率調(diào)查，并設計替代原有產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品，以保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.3 產(chǎn)品、價格、渠道決策中的市場調(diào)查
企業(yè)要真正的了解產(chǎn)品的特性和消費者的消費需求，就要全面的對產(chǎn)品的品質(zhì)、造型、包裝、服務等進行全面的市場調(diào)查和分析，以市場信息為依據(jù)，進行產(chǎn)品的定位。關于價格的調(diào)查，大多數(shù)的企業(yè)采用的是問卷調(diào)查，通過訪問的方式在市場上調(diào)查，來了解消費者對產(chǎn)品價格的接受度以及了解消費者心目中的理想價格。也有部分企業(yè)讓消費者選擇多個測試樣品。即將市場上主要品牌和不同價格水平組合為多個測試樣品，以此模擬價格發(fā)生變動對消費者的品牌取向產(chǎn)生何種影響，這就是市場調(diào)查中采用的實驗法。渠道調(diào)查是在通過調(diào)查產(chǎn)品自身，調(diào)查市場，調(diào)查消費者的購買行為，調(diào)查企業(yè)自身等諸多信息，將這些信息搜集起來，和之前調(diào)查產(chǎn)品的品質(zhì)定位，價格等綜合起來，增加中間商的因素，即，深入調(diào)查與中間商合作可能性、所付費用、中間商能夠提供的服務等，在此基礎上選擇出正確的營銷渠道。如調(diào)查產(chǎn)品重量、價格、技術復雜程度來確定產(chǎn)品自身因素；通過市場區(qū)域范圍大小、顧客集中程度等來確定市場的因素；通過消費者的購買頻率、購買量等來確定購買行為因素；通過推銷渠道管理能力以及市場經(jīng)驗等確定企業(yè)自身因素。
3.4 促銷決策中的市場調(diào)查
整個營銷活動中，企業(yè)達成營銷目標最有效的策略之一就是促銷，這是在營銷活動中非常重要的一個環(huán)節(jié)。企業(yè)在促銷上要花費大量經(jīng)費，而且促銷的方式多種多樣，不能盲目的進行促銷。像廣告、公共關系、人員推銷等都是常見的主要的促銷方式。企業(yè)要實施有效的促銷推廣活動，就要求通過市場調(diào)查的方式，在對市場，消費者，競爭對手等情況以及促銷的結果進行明確把握，以便營銷決策者對促銷方式作出正確的決策。
由于市場調(diào)研的運用，營銷決策者在營銷決策中有了可靠的依據(jù)，從而為科學性的決策提供了保證。但是調(diào)研的結果由于在調(diào)研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，難免會出現(xiàn)誤差，因此，調(diào)研不是準確地給出決策的方案，只是為營銷決策提供所需要的信息。
參考文獻：
1內(nèi)容分析的基本流程和方法
（1）內(nèi)容分析的流程內(nèi)容分析主要是用在社交、新聞業(yè)、社會學、心理學和商業(yè)等領域，包括對人們交流、電視盈利、電影和小說、新聞報紙和政治演講等使用計算機對語言使用特點、含義、關系等的全面分析。內(nèi)容分析研究對象和研究內(nèi)容的多樣性會造成各自的研究困難，但研究流程應該具有科學研究方法的共同步驟，由于與調(diào)查研究技術緊密相關的，兩者的研究流程也有一定的相似性。這個總體流程基本包括：內(nèi)容確定、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清洗和整理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)結論。具體到內(nèi)容分析的詳細流程包括以下十步，如下圖1所示。本文案例為研究客戶從客戶認知到產(chǎn)品選擇的購車全過程（AITSP）的客戶關注點、產(chǎn)品評價、產(chǎn)品選擇等的客戶想法，按照圖1的分析流程對客戶結構性的深度訪談，傾聽客戶聲音，將訪談內(nèi)容原文轉(zhuǎn)錄為電子版文字，挖掘客戶聲音中的客戶需求和客戶關注點，以期為企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)提供關鍵輸入。
（2）流程中的方法①AITSP模型市場調(diào)研可以是傳統(tǒng)意義上依賴于焦點小組訪談的討論的定性調(diào)研，也可以是基于調(diào)研問卷的需要精心地設計樣本分布和數(shù)量的定量調(diào)研，尋求全部調(diào)研對象的回應，并且周期性的市場調(diào)研為發(fā)現(xiàn)和啟示發(fā)展趨勢提供了一幅縱向的發(fā)展脈絡圖。本文案例中我們采用定性調(diào)研，定性調(diào)研的多對多焦點小組訪談更適合于啟發(fā)式、引導式的提出新想法，相互引導出產(chǎn)品痛點，使用過程問題的市場調(diào)研，而一對一的深度訪談適合于按照已確定的訪談主題和訪談結構，深入了解用戶對多個問題看法的市場調(diào)研。本文按照客戶購車的心理和行為的具體發(fā)展路線，構建客戶購車全過程的分析模型，包括：意識/認知階段（A）、興趣階段（）I、嘗試和評估階段（T）、選擇（S）和購買（P）五個階段，如在意識/認知階段，我們可能會問“你什么時候想到要做卡車這行的？你怎么了解到的？”，而在購買階段我們會問“你買這個車隊時候滿意嗎？為什么？你為什么不選擇其他廠家？”，通過這些問題了解客戶購買全過程的心理演變、對比評估、選擇差異。②編碼組合為研究文本的特點和關系，我們需要將能體現(xiàn)文本核心含義和關系的關鍵詞匯字、語句等提取出來，形成一套作為基準分析的編碼組合，體現(xiàn)為編碼手冊和編碼格式。編碼手冊是由一套符合編碼格式規(guī)則，能體現(xiàn)語言特點、含義和關系的字、詞、句構成。編碼格式為記錄所有測量的編碼提供了合適的分隔。編碼手冊和編碼格式的目的是為消除編碼者對編碼組合的個人影響。初始的編碼手冊構建是一個不斷重復修訂的過程，直到對文本編碼的時候。文本分析的編碼組合可以分為計算機編碼和人工編碼，而計算機編碼主要依賴現(xiàn)有成熟的編碼手冊，如研究文獻，現(xiàn)有編碼手冊、特色詞匯手冊等，如果所研究的領域尚未有成熟的研究成果和詞匯手冊等，研究人員則必須對訪談內(nèi)容的關鍵詞匯和核心要點進行提煉和匯總編碼。為避免研究人員彼此影響，通常要求研究人員對文本進行“背對背”的編碼，而為保持編碼手冊的一致性，研究人員需共同討論對碼理解不清和錯誤進行修訂和統(tǒng)一，如有些研究人員認為“出勤率”不屬于“可靠”，或者“質(zhì)量”不能作為一級節(jié)點等問題。③可靠性檢驗（信度檢驗）研究人員必須非常有信心所有獲得的調(diào)研數(shù)據(jù)沒有扭曲、偏差、人為或意外操作行為，對每位使用數(shù)據(jù)的人都是一樣的?？煽啃詸z驗是指多次重復試驗，測度過程會產(chǎn)生同樣結果的程度。如果在被測概念的值保持穩(wěn)定的情況下，測量結果保持不變，那么這個測量量表就是可靠的。有三種主要方法可以用來評估調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性：穩(wěn)定性、可再現(xiàn)性和準確性。所有的方法都是要證實訪談者、編碼者和評判者或測量方法之間的結果一致性。本文的文本分析可靠性檢驗系數(shù)采用Cohen''''skappa作為指標，Cohen''''skappa系數(shù)>0.75認為通過可靠性檢驗。Cohen''''skappa考慮了編碼（評判）人員可能存在的失誤，即在編碼（評判）人員的判定過程中，需要判斷當前編碼點是（Y）否（N）屬于當前的編碼分類。若編碼員本身存在失誤，則需要考慮編碼員做出是（Y）或否（N）的概率。其計算方法為（k為Cohen''''skappa系數(shù)）：其中Pr(a)為相對一致概率，即A和B兩名編碼人員對同一編碼點具有一致判定的概率（同時判定為Y或N）。Pr(e)為考慮失誤情況時的假設概率，計算方法為：Pr(e)=A(Y)*B(Y)+A(N)*B(N)簡單的說，A(Y)和B(Y)分別表示編碼人員A和B判定結果為Y時的概率，同理A(N)和B(N)分別表示編碼人員A和B判定結果為N時的概率。
2文本分析的具體案例應用
（1）案例介紹本案例是為研究客戶、經(jīng)銷商和企業(yè)人員對客戶購買重卡過程的認知、產(chǎn)品評估和最終選擇的主要關注點，和對比分析三者對客戶購買全過程的不同想法。我們選擇了不同地域、不同車型的客戶146位，經(jīng)銷商的業(yè)務人員52位，公司管理人員和業(yè)務人員136位。按照AITSP模型結構，我們對每位調(diào)研對象都設計了19道只是變換了問題的稱謂，內(nèi)容本一致的問題。每兩位調(diào)研人員按照調(diào)研提綱調(diào)研一位調(diào)研對象，一位調(diào)研人員負責訪談，另一位調(diào)研人員負責錄音和筆錄，對錄音的編號，每次深度訪談時間安排一小時。然后我們安排兩位工作成員對每位調(diào)研對象的訪談錄音進行“背靠背”的原文文字錄入，然后相互檢驗文字稿以保證文本正確性。（2）分析和結果校核完每位調(diào)研對象的錄音訪談的文字稿，對每一份文字稿按照統(tǒng)一規(guī)則進行編號。同時，其他組每兩位工作人員則需要“背靠背”通讀相同的已校核的文字稿，總結關鍵詞匯和語句，最終討論達成共識，形成一套編碼手冊，將文字稿和編碼手冊導入到NVivo文本分析軟件中，其分析結果如下圖2所示如圖2所示，我們可以發(fā)現(xiàn)，客戶、經(jīng)銷商和企業(yè)人員的認知呈現(xiàn)一定的相似性，但是具體分析結果，我們可以發(fā)現(xiàn)通常企業(yè)人員都認為價格和質(zhì)量是客戶選擇產(chǎn)品的第一位要素，但在實際的結果表明，價格和質(zhì)量影響固然很大，客戶卻更加關心自己的卡車如何賺錢。
3總結
關鍵詞：房地產(chǎn)市場；市場研究；調(diào)研分析
Abstract: this paper studies the real estate market research method around on, clear the real estate market research, the concept of real estate market research content and theoretical analysis process, focusing on market research method and the procedures of description, compares the advantages and disadvantages of different research methods and the application of the environment, the explanation is the real estate market research method of data processing.
Keywords: real estate market; Market research; analysis
中圖分類號：F293.33文獻標識碼：A 文章編號：
前言：隨著房地產(chǎn)市場的成熟與競爭的日益加劇，憑借經(jīng)驗和直覺進行項目開發(fā)的時代漸行漸遠，房地產(chǎn)營銷策劃已逐漸被整個行業(yè)所重視，它的重心在于研究消費者需求，引導消費需求，進而滿足消費需求。為了完成這一目標，必須以扎實的市場調(diào)研為基礎，以消費需要為導向，進行深入的市場調(diào)研分析，以便熟悉房地產(chǎn)市場，進行產(chǎn)品定位，進一步做出科學的房地產(chǎn)投資決策。由于房地產(chǎn)市場總是在不斷發(fā)展變化的，在房地產(chǎn)項目的發(fā)展過程中，總會不斷出現(xiàn)新的市場機會和危機，通過對房地產(chǎn)市場的詳細調(diào)查、研究，可以準確把握當前房地產(chǎn)市場的供求關系，為企業(yè)投資決策提供準確的數(shù)據(jù)資料，準確預測今后房地產(chǎn)市場的發(fā)展變化，可達到房地產(chǎn)項目前期策劃的目的和要求，確保項目策劃及項目定位的真實可靠性和實時操作性。
一、房地產(chǎn)市場調(diào)查的概念
房地產(chǎn)市場調(diào)查是指為實現(xiàn)特定的目標，運用科學的原理和方法，通過各種途徑有計劃、有目的、有步驟系統(tǒng)地收集、整理與房地產(chǎn)項目相關的各種市場信息，為房地產(chǎn)市場的分析和預測提供基礎和依據(jù)。市場調(diào)查在整個房地產(chǎn)項目前期策劃中占有重要的位置主要是因為：
（一）市場調(diào)查是開發(fā)企業(yè)、策劃人深入認識市場的必經(jīng)過程和手段；
（二）市場調(diào)查是策劃人和開發(fā)商認識產(chǎn)品市場規(guī)模，作出產(chǎn)品開發(fā)的決策基；
（三）市場調(diào)查是房地產(chǎn)項目投資決策、項目定位、產(chǎn)品定位等的基礎和前提，也是市場分析和預測的前提。
二、房地產(chǎn)市場調(diào)查的內(nèi)容
(一)市場產(chǎn)品壽命周期調(diào)查
產(chǎn)品的壽命周期調(diào)查主要是研究產(chǎn)品的發(fā)展特征，進一步幫助決策，一般的產(chǎn)品壽命周期分導入期、成長期、成熟期、衰老期四個階段。對于房地產(chǎn)產(chǎn)品而言，國內(nèi)外許多研究房地產(chǎn)發(fā)展周期的專家認為房地產(chǎn)產(chǎn)品同樣居有一定的發(fā)展周期，其壽命周期的研究主要包括宏觀環(huán)境下產(chǎn)品的壽命周期和項目所在地的區(qū)域房地產(chǎn)產(chǎn)品的壽命周期，對項目而言，后者的影響更大，研究也應當更為準確和深入。
(二)市場供應、需求調(diào)查
市場的供應調(diào)查主要包括兩個方面的內(nèi)容：量和價，市場供應調(diào)查的核心內(nèi)容就是調(diào)查對象、范圍的確定，以及調(diào)查深度的確定。
需求調(diào)查中經(jīng)常調(diào)查以下幾個方面的內(nèi)容：需求量、需求價及對目前產(chǎn)品的不滿足因素和程度。需求調(diào)查中一個非常重要的目的就是了解消費者心中所想，并且能對項目的前期推廣埋下伏筆，作個鋪墊和引導。
(三) 消費者購買行為調(diào)查
消費者的購買行為調(diào)查對于市場需求分析具有相當?shù)闹匾?，主要從以下三個方面進行：1)消費群體特征調(diào)查、2)消費群體購買力調(diào)查，主要從收入情況、支出情況、消費者的資金分配能力、消費觀念、對目前房地產(chǎn)行業(yè)的了解程度等方面進行調(diào)查；3)消費者的消費傾向調(diào)查。
(四) 市場競爭調(diào)查
市場競爭無處不在，只有進行研究并指定恰當?shù)牟呗圆拍馨扬L險降到最低。對于房地產(chǎn)市場的競爭調(diào)查包括：1)區(qū)域內(nèi)競爭企業(yè)，即在擬建項目的輻射范圍內(nèi)項目的競爭企業(yè)情況；2)競爭項目，這里的競爭項目主要是指可能影響擬開發(fā)項目的建設、銷售等的已有項目和潛在項目；3)競爭產(chǎn)品的調(diào)查，主要是調(diào)查市場已有的產(chǎn)品和潛在的產(chǎn)品；4)區(qū)域外可比項目的調(diào)查，主要是指與擬開發(fā)項目具有許多的類似特征的項目，這種項目的研究對于擬建項目具有相當?shù)慕梃b作用。
三、房地產(chǎn)市場調(diào)研的主要方法
在房地產(chǎn)市場調(diào)研過程中由于調(diào)查深度和目的的不同也可以將房地產(chǎn)市場調(diào)查劃分為試探性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查、預測性調(diào)查等，這幾種調(diào)查之間存在一個相互聯(lián)系、逐漸深入的關系，并且在實際調(diào)查過程中經(jīng)常進行綜合運用。試探性調(diào)查主要是發(fā)現(xiàn)問題和提出問題，描述性調(diào)查主要是說明問題，因果性調(diào)查主要是分析問題的原因，預測性調(diào)查主要是估計問題發(fā)展的趨勢。在這些調(diào)查過程中，要運用到多種調(diào)查方法。根據(jù)調(diào)查方法分類方式的不同，可以進行不同的劃分，但常用的方法有：
(一)訪問法
訪問法的基本原理是由調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的，擬定調(diào)查提綱和設計調(diào)查問卷，然后對被調(diào)查者以提問或問卷的方式請他們做出回答，然后再對回收的問卷進行分析、整理以得到所需的資料。訪問法的優(yōu)點在于成本較低并且速度較快，缺點在于調(diào)查數(shù)據(jù)的客觀性不強對調(diào)查目的的實現(xiàn)能力不強。訪問法主要有以下三種形式：
1、面談，進行當面訪問有助于獲得較多的信息，并且調(diào)查者可以根據(jù)調(diào)查對象的特征調(diào)整調(diào)查的問題，但該方法比較費事。
2、電話調(diào)查，該方法的速度快、成本低，但是獲得的信息有限。
3、通訊調(diào)查，隨著現(xiàn)代通訊業(yè)的發(fā)展我們可以采用多種方式進行調(diào)查，并且成本會比較低廉。
(二)觀察法
觀察法是指調(diào)查人員通過觀察被調(diào)查人員的行為來收集所需資料信息。該方法的缺點就是調(diào)查的范圍較窄，花費的時間較多，并且只能了解事物的表象難以了解被調(diào)查者的內(nèi)心的感情、態(tài)度等，因此該方法一般要同其他的方法結合使用。
(三)實驗法
實驗法就是根據(jù)需要了解的信息，先假設一些條件，在某一個較小的范圍內(nèi)進行實驗，并根據(jù)實驗結果提取所需信息的方法。
在實際運用中一般都是多種方法同時運用，以相互彌補單一方法的缺陷和不足。另外根據(jù)調(diào)查對象總體范圍不同還可以分為：普查法、重點調(diào)查法、隨機抽樣法及非隨機抽樣法。
四、房地產(chǎn)市場調(diào)研的主要步驟
(一)市場調(diào)查的準備階段
1、確定市場調(diào)查的內(nèi)容和目的
調(diào)查內(nèi)容和目的的確定每個項目都不同，因此在具體調(diào)查時要具體問題具體分析。
2、擬定市場調(diào)查計劃
市場調(diào)查計劃的內(nèi)容主要包括：調(diào)查對象的確定、調(diào)查方法的確定、調(diào)查進度計劃安排等內(nèi)容。
3、調(diào)查人員的選擇
調(diào)查人員作為調(diào)查方法的執(zhí)行者，其素質(zhì)將直接影響到調(diào)查方法的執(zhí)行能力，并最終影響到調(diào)查結果的質(zhì)量。因此調(diào)查人員的選取應當有一定的基本要求，如專業(yè)要求，并應當在調(diào)查前進行適當?shù)呐嘤枴?/p>
(二)市場調(diào)查的實施階段
調(diào)查的實施階段時間最長，也是最重要的階段，一般包括以下幾個內(nèi)容：
1、收集相關信息資料
在市場調(diào)查中需要對許多的相關資料進行收集，其中包括市場資料、具體項目資料、宏觀經(jīng)濟、政策資料等等，并且這個收集過程應當是動態(tài)的過程。
2、設計調(diào)查問卷
調(diào)查問卷的設計將直接關系到調(diào)查質(zhì)量，因此其設計應當充分考慮到有效性、經(jīng)濟性等方面的要求，設計要做到科學、完整、可行。
3、進行現(xiàn)場調(diào)查
現(xiàn)場調(diào)查中最應當注意的問題就是調(diào)查的質(zhì)量，要求調(diào)查人員要不斷的總結和調(diào)整方法，為進一步調(diào)查做出合理的行為提供幫助。
(三)資料的匯總及分析處理階段
市場調(diào)查的任務就是將客觀存在的事物如實地反映出來，解決現(xiàn)實或?qū)淼膯栴}。調(diào)查資料的整理分析是將調(diào)查收集到的資料進行整理、統(tǒng)計和分析。首先要進行編輯整理：就是把零碎的、雜亂的、分散的資料加以篩選，去偽存真，以保證資料的系統(tǒng)性、完整性和可靠性；再進行分類，即對經(jīng)過編輯的資料進行分類，并制作相應的統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖，以及觀察分析；最后對調(diào)查資料進行分析，即用統(tǒng)計方法對調(diào)查資料進行統(tǒng)計檢驗，以評定其可靠性，并進行相關分析，回歸分析等。
（四）形成調(diào)查報告
撰寫和提交調(diào)查報告是房地產(chǎn)市場調(diào)查工作的最后一環(huán)。調(diào)查報告反映了調(diào)查工作的最終成果，要十分重視調(diào)查報告的撰寫。不同的市場調(diào)查其撰寫的格式是不同的，但一個原則就是能夠真實反映調(diào)查的成果和不足，要恰當?shù)拿枋鍪袌龅那闆r。
結論：
本文對房地產(chǎn)市場調(diào)研分析進行了詳細的介紹，清晰展示了市場調(diào)研分析的過程，在房地產(chǎn)策劃中，市場調(diào)查作為一切活動開展的基礎要求，在各種條件允許的情況下盡量深入的進行，同時市場調(diào)查的方法要求科學、合理，調(diào)查的手段要多種多樣，并綜合運用。在市場調(diào)查的整理階段，主要發(fā)現(xiàn)存在的不足之處，并進一步進行深入的調(diào)查研究。市場分析與預測實際上就是在市場調(diào)查的基礎上，根據(jù)我們希望獲得的信息對市場調(diào)查的資料進行判斷、歸納、演繹。
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關鍵詞：市場調(diào)研；服裝設計；影響
一?引言
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，服裝產(chǎn)業(yè)已由單純的服裝設計時期，轉(zhuǎn)向市場因素、流行因素和技術因素等綜合控制和發(fā)展階段。服裝設計代表一個國家經(jīng)濟和文化發(fā)展水平，是知識經(jīng)濟時代的象征。服裝是商品，從產(chǎn)品設計到市場消費都應遵循商品的價值規(guī)律。所以，優(yōu)秀的服裝設計師不僅需要具備服裝創(chuàng)作的設計激情和創(chuàng)作天賦，更應是一個市場策劃者，具有找準自己的消費人群、準確進行市場定位、把握產(chǎn)品的設計方向、延長服裝生命周期的能力。所以，必須針對服裝設計展開多方位、多角度的市場需求、消費者喜好和品牌風格等市場調(diào)研。良好的服裝市場調(diào)研，不僅可以增加服裝產(chǎn)品進入市場的好評度，提升消費者的服裝品牌忠誠度，達到服裝與文化的完美結合，而且是服裝企業(yè)依據(jù)市場反應，及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)服裝企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。
二?服裝市場調(diào)研目的及對服裝設計的影響
服裝市場調(diào)研是采用科學的手段和方法，通過文案調(diào)研、走訪市場調(diào)研、觀察法調(diào)研、問卷調(diào)查等方式收集服裝市場數(shù)據(jù)，進行歸納、篩選、分析和總結，依此把握市場潛在需求、探求服裝市場變化規(guī)律和未來發(fā)展趨勢，提出應對服裝市場的設計方案，并為未來的經(jīng)營決策提供科學依據(jù)。服裝設計是社會文化生活的一部分，承載著不同歷史時期人們對美的理解、追求和定位，他們的審美情趣主導著服裝市場的款式、色彩等風格和流派，服裝設計深深根植于消費人群和社會文化才能跟隨時代的脈搏而煥發(fā)活力。基于市場調(diào)研的新穎的服裝創(chuàng)意永遠是服裝設計的主導思想和靈魂。只有典雅別致的服裝款式，才能被消費人群認同、接受并購買。良好的服裝創(chuàng)意不是憑空杜撰和幻想獲取的，服裝設計必須建立在對服裝市場科學的、深入的、精準的理論研究和資訊分析基礎上，才能與市場形成良好互動、符合市場美學與文化特征，獲得良好的服裝市場響應和使服裝企業(yè)立于不敗之地。
三?服裝市場調(diào)研方法與定位分析
（1）調(diào)研方法
文案調(diào)研法。文案調(diào)研法是通過網(wǎng)絡、報刊、銷售報表等對服裝企業(yè)內(nèi)部和外部大量文獻資料進行收集，加以分類、整理和統(tǒng)計，通過服裝的供求、消費狀況、顧客的意見反饋和滿意度記錄等，挖掘服裝真實的市場狀況，預測未來發(fā)展趨勢。具體的步驟分為：對有參考價值的文獻進行篩選、分門別類作出標志、對關鍵內(nèi)容和重要文字進行詳情摘錄、有效甄別并判斷其歷史價值、分類登記入冊以備服裝設計時參考。
訪談調(diào)研法。訪談調(diào)研法是直接與調(diào)查對象，通過小型座談會或邀請客戶代表面對面地進行交流的一種方式。挑選一組在服裝市場具有代表性的消費者人群或個人，營造一個寬松溫馨和諧的訪談環(huán)境，誠摯地請客戶對市場服裝進行評價，準確地尋找與市場上同類產(chǎn)品在款式、色彩、包裝等外在風格及服裝所蘊含的內(nèi)在品質(zhì)等的異同，客觀地預測新產(chǎn)品的市場發(fā)展空間，依此調(diào)整產(chǎn)品設計策略。
觀察調(diào)研法。觀察調(diào)研法是通過調(diào)查人員直接進入服裝市場，以一個普通顧客的身份直接對服裝銷售情況進行摸底。在銷售人員不知情的情況下，可利用錄音筆、攝像機、手機等現(xiàn)代通訊裝置，直觀地收集服裝銷售過程中第一手資料，加以匯總和分析，總結出服裝設計與市場需求的符合程度等服裝企業(yè)設計、經(jīng)營、銷售和售后服務等所需的信息。統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以是計算單位流量顧客進入商場的行走路線，也可以是顧客對某一品牌的平均滯留時間，還可以是顧客駐足著意欣賞的服裝種類，以及顧客對價格的顧慮等等。對顧客流連最多的服裝進行分析研究，和對商場中無人問津的灰塵沉積過多的滯銷服飾進行深度剖析，都可作為服裝設計師調(diào)整服裝設計方向的有力依據(jù)。
此外，問卷調(diào)研法、實驗調(diào)研法等也是服裝設計市場調(diào)研中使用最廣的方法，是服裝設計師推陳出新，開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品，服裝企業(yè)順應市場潮流，獲得市場競爭力的有效手段。
（2）定位分析
市場調(diào)查后，對服裝市場準確定位，才能制定品牌戰(zhàn)略，贏得消費者，在日益激烈的市場競爭中站穩(wěn)根基，進而取勝。
文化背景定位。服裝設計深受傳統(tǒng)文化影響和制約，了解不同地區(qū)人們的、價值取向、審美觀和風土人情，將日趨顯著的因文化差別帶來的層次化差異等服裝消費行為、消費者年齡、經(jīng)濟水平以及消費群體各階層的分析，以及大眾化的粗略或個性化的細致等，融入服裝品牌策劃和定位。
揚長避短定位。服裝設計應依據(jù)市場調(diào)查，對自身進行合理、明確、獨具個性的品牌設計和定位，在市場上認清并發(fā)揮自身的優(yōu)勢，贏得市場。歷史上半個多世紀以來一直雄踞時尚殿堂頂端的，克里斯汀·迪奧創(chuàng)辦的，著名的女裝、男裝、化妝品等法國時尚消費品牌Dior的成功經(jīng)驗告訴我們，服裝設計必須揚長避短，準確定位市場目標，在不斷豐富設計創(chuàng)意和服裝設計內(nèi)涵的同時，于張揚個性中展現(xiàn)自我，把獨特的設計魅力轉(zhuǎn)化為市場形象，并將自身的風格和特性內(nèi)化到服裝設計。
四?結論
綜上所述，服裝設計師是服裝品牌的靈魂人物，其優(yōu)秀的設計風格只有凝固在服裝上才能形成久遠的文化力量。只有在服裝設計時注重市場調(diào)研，洞察服裝市場主流文化和發(fā)展趨勢，才能創(chuàng)造出盡顯藝術氣質(zhì)、自信成熟，具有獨到藝術風格和情趣的優(yōu)秀作品。
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誤區(qū)一、市場調(diào)研很簡單，我們企業(yè)的市場部完全可以做好
我曾參與一個有關飲料的咨詢項目，本來按我們的作業(yè)模式，本著對客戶負責的態(tài)度，營銷策劃中涉及的市場調(diào)研活動都必須在我們親自主持與參與下進行?？煽蛻魠s堅持他們已通過他們的市場部收集了非常翔實準確的市場信息，只允許我們在這些信息的基礎上進行策劃，因為這是一家較有名氣的大公司，市場部的能力在國內(nèi)應是較強的，所以在客戶的一再堅持下我們做出了讓步。可結果是，在這些調(diào)研數(shù)據(jù)的基礎上所做出的新產(chǎn)品的試銷活動遭到了失敗，為了找到失敗的原因，我們的顧問團隊深入市場一線對各方面的信息進行了收集整理，原來導致試銷失敗的主要原因是目標市場的消費者不喜歡新產(chǎn)品的口味。可市場部的調(diào)研結果顯示：新產(chǎn)品的這種口味應是目標顧客的首選。
為什么會出現(xiàn)這種結果？經(jīng)過我們對他們的調(diào)研活動的仔細分析，我們發(fā)現(xiàn)主要有兩個原因?qū)е铝耸袌霾空{(diào)研結果的偏差。一是調(diào)研的樣本過少、過窄。二是問卷設計的有問題，開放性問題太多，而這不利于問題的集中。經(jīng)過我們的調(diào)整，產(chǎn)品的試銷活動最終取得了成功?？蛇@個案例能帶給我們咨詢?nèi)伺c企業(yè)一些反思。輕視市場調(diào)研將會導致失敗。
事實上，市場調(diào)研是一種專業(yè)而復雜的運作過程，它涉及到方法的選擇、抽樣方法的決定、問卷的設計、執(zhí)行的技巧與嚴謹度、資料的分析整理等。只要其中任一環(huán)節(jié)有閃失，市場調(diào)查的可信性和有效性就會受到影響。保潔公司作為世界日用品行業(yè)的龍頭老大，它的市場部的實力之強舉世公認，可它仍把很多調(diào)研活動交給專業(yè)的咨詢公司去操作，一個主要的原因是它深刻認識到了市場調(diào)研之復雜。
誤區(qū)二、很多市場調(diào)研數(shù)據(jù)都是企業(yè)親自收集來的，用于決策應非?？煽?/p>
這里有一個經(jīng)典案例。70 年代末，面對百事可樂的挑戰(zhàn)，可口可樂曾被迫嘗試研究新口味以爭取消費者。它花費了400萬美元對20萬個消費者做了市場調(diào)查，結果是半數(shù)以上的人接受可口可樂公司的新配方。然而，當公司正式推出新配方的可樂后，市場結局卻是一個悲劇。
有專家分析說，問題出在該調(diào)查是在盲目測試的情況下進行的，當消費者不知道品牌時，它可以完全依據(jù)口味偏好做“理性”的判斷。但一旦與品牌相聯(lián)系時，情況就完全不同，因為這其中涉及到對品牌的認知與偏好，所以最終判斷受到了干擾，此時，口味判斷已不再那么理性了。
至少有以下兩個方面可以反思：一、市場調(diào)查測試新產(chǎn)品的口味時，該不該遮去品牌？二、如果當時的新口味市場調(diào)查是掛上品牌的，是否還會有半數(shù)以上的人認同？
一般的新產(chǎn)品口味測試都不作品牌提示。于是，根據(jù)上例，很容易得出：品牌的魅力遠超過口味的魅力。 這就等于證明：這種無品牌的口味測試，其意義并不是很大。
但是，如果可口可樂公司事先知道這樣一個道理，為什么還會投巨資去干這種傻事呢？因為早在1975年，百事可樂就做過另一個實驗，將兩大可樂的牌子取下，實驗消費者喜歡哪種口味。結果，那些喜歡喝可口可樂的人中有一半以上認為百事可樂更好喝，然而在現(xiàn)實生活中，他們還是喝可口可樂。
從上例可以悟出：我們并不應該簡單地指責市場調(diào)查的方式有問題，關鍵是應用結果的人如何更全面地解讀有意義的資訊價值。如果當時的可口可樂公司獲知“新口味至少能得到半數(shù)以上消費者的認同”后，再考慮“可口可樂品牌”與“新口味”相結合后的結果又會是怎樣的，可能還會再做一些掛上品牌的新口味市場調(diào)查測試，將會極大地減少400多萬美元的投資浪費。
所以，市場調(diào)查的結果還應該配合企業(yè)本身對市場的了解與經(jīng)驗，加進自己的策略性思考與判斷力，才能使市場調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)揮出更大的參考價值。市場調(diào)查只能提供客觀的市場信息，充其量是營銷決策的參考，光憑調(diào)查結果，尚不足以作決策。因為除了市場資料外，決策還涉及到個人的判斷、智慧和膽識及其他一些主客觀條件與狀況等復雜因素。
應該說，市場調(diào)查不是萬能的，如果能以平常心對待市場調(diào)查運作，將它當作有價值的參考資料，既不抹殺它，也不迷信它，才能正確地對待市場調(diào)查運作及結果。
誤區(qū)三、企業(yè)只有在碰到“問題”時才考慮進行市場調(diào)研
有一次，因項目合作的原因我與某家電器企業(yè)的市場部經(jīng)理有過一次交流。當然交流的內(nèi)容很多，并不限于市場調(diào)研。但它敘述的有關他們企業(yè)進行市場調(diào)研的幾個原因給我?guī)硪恍┧伎?。我把他提到的市場調(diào)研的主要原因列舉如下：
1、 新產(chǎn)品上市
2、 面臨競爭者的進攻
3、 銷售額下滑
4、 消費者投訴增多
5、 中間商跳槽增多
我對以上列舉的條目進行了歸納，他們都屬于企業(yè)經(jīng)營過程中所碰到的問題。也就是說，企業(yè)只有在碰到問題時才會考慮進行市場調(diào)研。毫無疑問，上述條目是進行市場調(diào)研活動的重要起因。但是我認為，這僅是問題的皮毛而已。市場調(diào)研的動因遠非如此，俗話說：冰凍三尺非一日之寒。問題的產(chǎn)生都有一個過程，比方說，中間商的跳槽問題，造成中間商跳槽的原因不是一個，可能是產(chǎn)品原因，也可能是價格原因，也可能是服務原因等。所有的原因都有一個累積過程，并不是一蹙即發(fā)。從另一個方面看，中間商的跳槽決策也會有一個過程，一般不會一拍腦袋馬上決定。我們知道，市場調(diào)研的主要目的是解決問題，為決策提供依據(jù)。
許多戰(zhàn)略家認為，世上最高明的解決問題的方法是把問題化于無形之中。由此我們可以看出，當碰到問題才進行市場調(diào)研，對于問題的解決非常不利，企業(yè)的市場調(diào)研活動應在問題出現(xiàn)之前進行。也就是說企業(yè)要把日常的預防性調(diào)研活動放到重要位置。預防性調(diào)研要貫穿于企業(yè)的經(jīng)營過程中，它對于預防問題的發(fā)生，市場信息的收集整理都具有重要意義。
誤區(qū)四、市場信息收集的越多越好
這句話咋一看很對，我也不否認市場信息的“量”對決策的準確性有一定的影響。但據(jù)我看來市場信息的“質(zhì)”更為重要，當然，這種質(zhì)是建立在一定的信息量基礎之上的，但市場信息并不是收集得越多越好，理由如下：
1、 過多的市場信息會對企業(yè)的決策造成干擾
當前的社會是信息爆炸的時代，信息真真假假、虛虛實實、浩如煙海。當我們面對很多信息的時候，往往茫然無助、難分主次，“眉毛胡子一把抓”這句話就是對這種狀態(tài)的反應。
2、信息的收集有一定的成本
在企業(yè)的經(jīng)營活動中，我們必須牢記控制成本的重要性。對于市場調(diào)研也不例外，我們要對市場調(diào)研所要達到的目的與可能的支出作一比較，如果某些信息對調(diào)研結果的影響不大，而取得成本卻很大，則堅決取消。如我曾參與一個有關日用品的調(diào)研項目，企業(yè)堅持要調(diào)研50家競爭對手的情況，經(jīng)費預算為30萬元。我們把他的競爭對手進行了分類，經(jīng)過分析，我們把調(diào)研的目標企業(yè)定為16家，費用為20萬元。后來的事實證明，我們在降低了成本的同時，還提高了工作效率，這樣做還有利于我們把大部分精力放到主要競爭對手身上。
3、各類信息對某一調(diào)研項目的影響的優(yōu)先級不同，所以，在市場調(diào)研活動中要分清主次，在實際操作中要重其重輕其輕，并不是所有的信息都是越多越好。
誤區(qū)五、企業(yè)市場調(diào)研只重視過去與現(xiàn)在的狀況而忽略將來的發(fā)展趨勢
我們不能忘記，營銷是面向未來的博弈。如果你同意這種觀點，那么市場調(diào)研就是面對未來的調(diào)研就是一種必然。所以我們的調(diào)研要圍繞挖掘市場的趨勢來進行。
我因工作的原因，接觸過不少企業(yè)的調(diào)研報告。給我的總體印象是，絕大部分報告都是反映市場過去與現(xiàn)在的狀況而對將來的情況涉及不多，當然，對市場將來趨勢的預期有賴于對市場過去與現(xiàn)在資料的收集與分析。但是，這僅是獲得未來資料的一個重要途徑，并不是全部，甚至不能說是最好的方法。最直接的方法應是在市場調(diào)研活動中，想盡辦法挖掘市場信息。比方說，我曾接觸過一個啤酒咨詢項目，在市場調(diào)研中我們深刻體會到消費者對啤酒的口味與保健功能越來越看重了，可是對于各類消費者將來究竟想喝什么樣的啤酒我們還是很模糊。實際上，許多消費者自己也說不清楚，在這個時候，調(diào)研者的誘導與啟發(fā)就尤為重要，比方引導他們回答需解暑降溫的還是有一定的治療效果諸如此類的品種，通過鍥而不舍的努力，總能取得一定的成果。后來，我們還據(jù)此幫助企業(yè)開發(fā)了一種新型的啤酒，這種啤酒上市后業(yè)績不俗，事實證明了當初調(diào)研結論的前瞻性與準確性。
誤區(qū)六、定性調(diào)研多，定量調(diào)研少
當前的企業(yè)市場調(diào)研報告多是定性調(diào)研報告，據(jù)我觀察這種報告能占到全部報告的80%以上，定性報告的最大缺點就是不準確，從而為企業(yè)的決策帶來不便。舉個例子來說明這個問題，我曾看到一份企業(yè)的產(chǎn)品調(diào)研報告。通過他們的調(diào)研，結論是：消費者對他們的產(chǎn)品評價為“好”。我們調(diào)研的結果要具有有效性與可比性。從這個“好”字可以看出消費者對該產(chǎn)品還是基本滿意的，即具有一定的有效性?？墒堑降子卸嗪茫绻偁帉κ值漠a(chǎn)品也被消費者評價為“好”（在產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化的今天這種可能性是很大的），那將如何比較評價？這時候定量調(diào)研的好處就顯了出來，我們可以根據(jù)消費者滿意程度不同給出不同的分數(shù)讓消費者選擇。比方說采用百分制，消費者感覺越好分數(shù)越高。這樣就避免了定性報告的缺陷使調(diào)研結果具有可比性。
