發(fā)布時(shí)間：2023-09-25 17:39:56
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)信息化體系樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；標(biāo)準(zhǔn)體系；治理設(shè)計(jì)
標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)是信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和保障，是保證信息系統(tǒng)互通、互連、互操作的前提，是實(shí)現(xiàn)信息資源共享與協(xié)同的基礎(chǔ)。只有通過統(tǒng)一技術(shù)要求、業(yè)務(wù)要求和管理要求等標(biāo)準(zhǔn)化手段，才可以保障信息化建設(shè)的有章可循，有法可依，形成一個(gè)有機(jī)的整體，避免盲目和重復(fù)，降低成本，提高效益，從而規(guī)范和促進(jìn)信息化建設(shè)有序、高效、快速和健康地發(fā)展。一套科學(xué)合理的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系是實(shí)施信息化建設(shè)的重要保證，做好標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)這項(xiàng)工作，對(duì)信息化的建設(shè)和推進(jìn)可以起到事半功倍的作用。
一、信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的組成
標(biāo)準(zhǔn)體系是指一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體，信息化標(biāo)準(zhǔn)體系是在信息化建設(shè)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在的聯(lián)系形成的有機(jī)整體。企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)體系可以表述為在跨行業(yè)的范圍內(nèi)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化為目標(biāo)，將涉及的所有標(biāo)準(zhǔn)按其作用的范圍、相互關(guān)系組成的具有層次結(jié)構(gòu)、相互協(xié)調(diào)補(bǔ)充、密切配合的全面成套標(biāo)準(zhǔn)。完整的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)該涵蓋標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)制定、運(yùn)行和管理的整個(gè)過程，即，包括標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)管理機(jī)制。標(biāo)準(zhǔn)體系是指在一定范圍內(nèi)具有內(nèi)在聯(lián)系的標(biāo)準(zhǔn)組成的科學(xué)的有機(jī)整體。標(biāo)準(zhǔn)管理體系是指制定和貫徹標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)化管理方針、原則、組織制度和標(biāo)準(zhǔn)體制。標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行機(jī)制是指制定和貫徹標(biāo)準(zhǔn)過程中運(yùn)行的方式、方法和組織形式。
二、企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)
標(biāo)準(zhǔn)的屬性體系包括每個(gè)屬性及其取值范圍的明確定義，如所有者、級(jí)別、適用對(duì)象范圍、層次等。標(biāo)準(zhǔn)屬性及其取值范圍都可以根據(jù)業(yè)務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)管理的需要，通過一定的流程進(jìn)行更新和增加，以保證能夠靈活適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)體系的發(fā)展需求。通過對(duì)企業(yè)架構(gòu)的服務(wù)領(lǐng)域的分析，建立起以業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)為劃分基礎(chǔ)的企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)分類體系。業(yè)務(wù)架構(gòu)可以分為業(yè)務(wù)架構(gòu)指導(dǎo)原則、企業(yè)流程框架標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（KPI）標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)模型標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)角色和位置標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用架構(gòu)可以分為應(yīng)用架構(gòu)指導(dǎo)原則、應(yīng)用功能標(biāo)準(zhǔn)、非功能需求標(biāo)準(zhǔn)、用戶組標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)于每一類企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，首先考慮使用/引用國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不適用時(shí)，再參考國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的制定。標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)關(guān)系定義是標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)體系的基礎(chǔ)，而關(guān)聯(lián)關(guān)系的管理是關(guān)聯(lián)體系作用發(fā)揮的保障。只有通過多種方法和手段在標(biāo)準(zhǔn)制定時(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)間關(guān)聯(lián)關(guān)系的識(shí)別與確立，在標(biāo)準(zhǔn)更新時(shí)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)間關(guān)聯(lián)關(guān)系的更新與維護(hù)，才能體現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)體系的應(yīng)用價(jià)值。根據(jù)UML關(guān)系模型，歸納制定了替代、使用、擴(kuò)展三種關(guān)聯(lián)關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)越來越受到重視，已成為信息化工程建設(shè)的重要組成部分。隨著各行業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的加快，早期的急用先上的單個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)方式已不能很好地滿足信息化工作的需求，各行業(yè)已普遍認(rèn)識(shí)到必須加快建立一整套信息化標(biāo)準(zhǔn)體系是實(shí)現(xiàn)信息化的重要保障。例如：國(guó)土、測(cè)繪、環(huán)境、交通、林業(yè)等行業(yè)已經(jīng)建立起了信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，并在不斷地發(fā)展和完善中，對(duì)指導(dǎo)和規(guī)范各相關(guān)領(lǐng)域信息化建設(shè)起到了積極作用。
三、信息化標(biāo)準(zhǔn)治理體系設(shè)計(jì)
信息化標(biāo)準(zhǔn)治理必須全面、方便有效的執(zhí)行，那就必須改變現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)形式，重新建立標(biāo)準(zhǔn)的管理形式。構(gòu)想將標(biāo)準(zhǔn)文本內(nèi)容拆分各個(gè)模塊，將各個(gè)模塊進(jìn)行數(shù)字編號(hào)。編號(hào)、模塊和適應(yīng)物料（機(jī)型）等參數(shù)作為基本單元，將這些基本單元建立數(shù)據(jù)庫(kù)。最后將所有的基本單元整理成整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)，由操作平臺(tái)調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用，構(gòu)成新的標(biāo)準(zhǔn)管理形式。這種全新的形式命名為“標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化管理”。這種數(shù)字化的管理，既解決了標(biāo)準(zhǔn)繁雜難尋的問題，又解決了標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容錯(cuò)漏的問題，還解決了標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行問題?；谄髽I(yè)架構(gòu)方法論，融合國(guó)際通用的TOGAF架構(gòu)治理理論，構(gòu)建以組織角色、治理流程、標(biāo)準(zhǔn)度量和治理工具的標(biāo)準(zhǔn)治理框架。標(biāo)準(zhǔn)治理組織分為信息化標(biāo)準(zhǔn)管理委員會(huì)、信息化標(biāo)準(zhǔn)辦公室、項(xiàng)目組三個(gè)層次。具體的角色包括CIO、業(yè)務(wù)/IT標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人、標(biāo)準(zhǔn)管理協(xié)調(diào)人等。治理流程由遵循流程、例外流程、標(biāo)準(zhǔn)制定流程和標(biāo)準(zhǔn)溝通流程組成，遵循流程促進(jìn)信息化標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，例外流程用來處理信息化標(biāo)準(zhǔn)無法被遵循的情況，標(biāo)準(zhǔn)制定流程處理創(chuàng)建和更新信息化標(biāo)準(zhǔn)，溝通流程促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)組織的宣貫和溝通，四個(gè)流程互相聯(lián)系，互為輸入和輸出。標(biāo)準(zhǔn)度量主要分為兩類：企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)實(shí)體度量和治理度量，如標(biāo)準(zhǔn)制定次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)制定通過率、標(biāo)準(zhǔn)遵循次數(shù)等。通過IT工具支持企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)的可持續(xù)管理和治理體系的長(zhǎng)效管理，包括流程管理、企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)管理、企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)度量指標(biāo)等。
四、結(jié)束語
企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是為信息化建設(shè)服務(wù)，最終服務(wù)于業(yè)務(wù)活動(dòng)，用來約束、管理信息技術(shù)。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)不僅需要一個(gè)完整的體系框架，還需要企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的完整治理體系，保證企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)能夠正確地、可持續(xù)地建立和實(shí)施。在制訂信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)過程中，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化與信息化相結(jié)合，總體與局部相結(jié)合，規(guī)劃與實(shí)施相結(jié)合，體系與應(yīng)用相結(jié)合，制標(biāo)與采標(biāo)相結(jié)合，管理與流程相結(jié)合，成本與效益相結(jié)合的原則有序進(jìn)行。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系和治理體系建設(shè)充分體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與信息化相結(jié)合、體系與應(yīng)用相結(jié)合的原則。信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)是一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)、循環(huán)往復(fù)的過程，通過建立完整的標(biāo)準(zhǔn)體系，全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)改進(jìn)的過程，逐步推進(jìn)科學(xué)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化工作秩序和作業(yè)行為。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】評(píng)價(jià)體系；信息化建設(shè)；規(guī)范化管理
評(píng)價(jià)體系的建立和完善對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著較為明顯的推動(dòng)作用，受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和同行業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力的沖擊，企業(yè)需要及時(shí)的運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和管理人才，開發(fā)出適用于本企業(yè)的信息化評(píng)價(jià)體系，為企業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)有效的方向指引，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的有效性。
一、企業(yè)信息化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建概述
（一）評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的意義
首先，受到評(píng)價(jià)體系對(duì)企業(yè)各業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開展的約束，工作人員在執(zhí)行任務(wù)和落實(shí)相關(guān)政策時(shí)，能夠?qū)ζ淇尚行院皖A(yù)期收益進(jìn)行較為科學(xué)的評(píng)估，有利于企業(yè)的成本控制。
其次，評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建需要企業(yè)對(duì)其自身發(fā)展有全面的了解，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部部門情況和工作人員的狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)內(nèi)容信息記錄，有利于企業(yè)及時(shí)的發(fā)現(xiàn)其發(fā)展過程中存在的問題并加以糾正，確保企業(yè)整體發(fā)展的科學(xué)性。
另外，信息化評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建是先進(jìn)科學(xué)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)用的體現(xiàn)，企業(yè)在采用信息化管理中，不僅能夠有效地提高工作效率，也能夠依據(jù)信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)范化，減少因管理措施不到位導(dǎo)致的內(nèi)部發(fā)展問題。
（二）構(gòu)建原則
信息化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建需要遵循以下原則：
首先，企業(yè)需要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部各部門之間的功能和經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)性構(gòu)建，并體現(xiàn)出一定的可發(fā)展性原則，確保企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性和評(píng)價(jià)體系的可維護(hù)性。
其次，企業(yè)需要在構(gòu)建評(píng)價(jià)體系的過程中貫徹落實(shí)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)信息化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的可操作性和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。
同時(shí)，評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建需要在一定的工作方針的指導(dǎo)下進(jìn)行。企業(yè)需要對(duì)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)建設(shè)和科學(xué)化的評(píng)價(jià)方式選擇，為評(píng)價(jià)工作的進(jìn)行提供一定的客觀性標(biāo)準(zhǔn)。
二、規(guī)范化管理概述
企業(yè)在進(jìn)行信息化評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)過程中，也需要建立一套完整的規(guī)范化管理體系，通過兩項(xiàng)工作的互相配合、支持，推動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展。
（一）規(guī)范化管理部門設(shè)置
規(guī)范化管理的部門設(shè)置大致分為兩類，一類為主要負(fù)責(zé)信息化建設(shè)評(píng)價(jià)體系工作的包括企業(yè)整體管理標(biāo)準(zhǔn)制定、項(xiàng)目可行性報(bào)告審查、資金計(jì)劃審批等內(nèi)容和平臺(tái)維護(hù)的部門與管理人員，另一類為主要負(fù)責(zé)處理基礎(chǔ)性的網(wǎng)站建設(shè)和信息更新等工作的部門和人員。
（二）規(guī)范化管理內(nèi)容介紹
規(guī)范化管理的工作內(nèi)容在原有的信息處理和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、項(xiàng)目發(fā)展報(bào)告、資金審批等工作的基礎(chǔ)上新增了對(duì)評(píng)價(jià)體系平臺(tái)的維護(hù)和一定的技術(shù)管理。
首先，企業(yè)需要安排具有一定信息技術(shù)知識(shí)的專業(yè)型人才負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的系統(tǒng)維護(hù)和檢測(cè)，確保其工作的正常。從硬件系統(tǒng)的各項(xiàng)機(jī)能出發(fā)，對(duì)評(píng)價(jià)體系的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進(jìn)行全面的規(guī)劃和質(zhì)量監(jiān)控，提高企業(yè)評(píng)價(jià)體系工作的效率。
其次，企業(yè)需要對(duì)信息化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理。軟件系統(tǒng)的管理包括信息數(shù)據(jù)庫(kù)的更新、軟件病毒防護(hù)、軟件升級(jí)、辦公自動(dòng)化管理以及相應(yīng)的軟件管理標(biāo)準(zhǔn)制定。
三、信息化建設(shè)評(píng)價(jià)體系和規(guī)范化管理的關(guān)系分析
信息化建設(shè)評(píng)價(jià)體系與規(guī)范化管理都是企業(yè)為自身的發(fā)展建立的較為完善和適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的工作體系。兩者互相影響又互相依托。
第一，信息化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建對(duì)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范化管理工作的開展有著較大的推動(dòng)力。信息化技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)管理流程確定和自動(dòng)化辦公軟件等系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)，由先進(jìn)的信息技術(shù)作支撐的評(píng)價(jià)體系不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供較好的數(shù)據(jù)支持，同時(shí)對(duì)企業(yè)自身發(fā)展問題的解決有著較大的幫助。規(guī)范化管理部門能夠在評(píng)價(jià)體系提供的數(shù)據(jù)分析結(jié)果的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作方案改進(jìn)和措施落實(shí)，確保企業(yè)發(fā)展整體方向的正確性。
第二，規(guī)范化管理體系的完善能夠加快信息化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建步伐，對(duì)其功能的發(fā)揮也有著明顯的作用。企業(yè)在實(shí)行規(guī)范化管理后，其發(fā)展?fàn)顟B(tài)和基礎(chǔ)的部門協(xié)調(diào)性得到大幅度提高，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展和審批工作的效率得到保證，這對(duì)信息化技術(shù)的全面應(yīng)用十分有利。同時(shí)，受到規(guī)范化管理體系的影響，企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的實(shí)施中，能夠確保信息錄入的準(zhǔn)確性，為企業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)的方向指引。
結(jié)束語
企業(yè)的信息化建設(shè)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建和規(guī)范化管理工作落實(shí)需要企業(yè)從內(nèi)部部門設(shè)置和人才選拔兩方面入手，以解決企業(yè)的發(fā)展困境為主要目標(biāo)，推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的科學(xué)性和經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn)
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馬良 哈爾濱電站集團(tuán)
摘要：信息化建設(shè)是企業(yè)打造發(fā)展?jié)摿?，營(yíng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，特別在知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代更是要把握信息化建設(shè)的方向，在
加速企業(yè)信息化建設(shè)的同時(shí)，要注意信息安全的保障工作，形成企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程和建設(shè)成果的基礎(chǔ)。本研究立足于企業(yè)信息化建
設(shè)的實(shí)踐與理論研究工作實(shí)際，分析了建設(shè)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的過程中來自于內(nèi)部的因素和外部的制約，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)提供
了意識(shí)、管理、軟件等方面的措施，并展開了相關(guān)論述。
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；信息安全；內(nèi)部因素；外部制約；管理
前言
企業(yè)信息化建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化和加速發(fā)展的必然途徑，
當(dāng)前，企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)建設(shè)的重要組成和關(guān)鍵內(nèi)
容，通過企業(yè)信息化建設(shè)，企業(yè)的生產(chǎn)和流通可以迅速地提升，
在互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，形成現(xiàn)代企業(yè)的模式和發(fā)展途徑。當(dāng)前企
業(yè)信息化建設(shè)中受到了來自內(nèi)部認(rèn)知、操作、系統(tǒng)和管理方面等
因素的影響，以及來自于外部網(wǎng)絡(luò)、病毒、黑客的侵入，出現(xiàn)較
為嚴(yán)重的企業(yè)信息安全問題，不但不利于企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)
而，而且會(huì)給企業(yè)信息安全、管理活動(dòng)和生產(chǎn)活動(dòng)帶來負(fù)面影響。
應(yīng)該從認(rèn)知上對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)工作加強(qiáng)重視，形成適于企業(yè)信
息化建設(shè)的管理體系和措施，加速企業(yè)信息安全軟件的發(fā)展和應(yīng)
用，真正形成對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)過程中安全問題的強(qiáng)化，更好地
服務(wù)于企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定。
1.企業(yè)信息化建設(shè)的價(jià)值
企業(yè)信息化建設(shè)具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，通過信息化企業(yè)的生產(chǎn)效率
得到提高，特別在提升企業(yè)生產(chǎn)力水平的方面信息化有著特殊的
積極意義，形成了為企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)有事的有力武器。
企業(yè)信息化建設(shè)具有管理價(jià)值，通過信息化企業(yè)的管理變得更加
具有針對(duì)性和效率，使管理工作更加適合企業(yè)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步的
需要。企業(yè)信息化建設(shè)具有社會(huì)價(jià)值，通過信息化企業(yè)的建設(shè)，
整個(gè)社會(huì)的信息化水平和科技水平得以迅速提升，在實(shí)踐和諧社
會(huì)的創(chuàng)建中起到了核心的地位和價(jià)值。
2.企業(yè)信息化建設(shè)中安全問題的具體分析
建設(shè)企業(yè)信息化是當(dāng)前社會(huì)和企業(yè)的綜合性目標(biāo)，企業(yè)信息
化建設(shè)過程中會(huì)受到各方面影響，進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生安全方面的問題，
不但會(huì)降低企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度，更會(huì)形成企業(yè)信息化
的安全制約，導(dǎo)致企業(yè)和社會(huì)發(fā)展受到強(qiáng)烈的限制，因此，在企
業(yè)信息化建設(shè)中要高度重視安全方面的問題，應(yīng)該從安全問題的
產(chǎn)生分析入手，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息化安全的有效控制。
2.1 企業(yè)信息化建設(shè)安全問題的內(nèi)部因素
一是，企業(yè)的整體上存在對(duì)安全問題的意識(shí)認(rèn)識(shí)不足的問
題，特別對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的價(jià)值沒有一個(gè)高度重視的態(tài)度，
由于沒有看清企業(yè)信息化的優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致企業(yè)信息化的安全方面存
在著忽視的問題。二是，信息化軟件建設(shè)存在問題，當(dāng)前適于企
業(yè)信息化建設(shè)的軟件數(shù)量上和質(zhì)量上都存在著不足，特別是距國(guó)
外先進(jìn)軟件還有范圍和水平上的很大差距，這使得企業(yè)信息化軟
件容易受到病毒和黑客的侵?jǐn)_，最終會(huì)出現(xiàn)軟件的種種問題，進(jìn)
而影響企業(yè)信息化建設(shè)的安全[1]。三是，企業(yè)信息化操作出現(xiàn)問
題，由于企業(yè)信息化屬于一個(gè)嶄新的概念，因此，容易出現(xiàn)操作
人員數(shù)量不足或操作水平不高，這會(huì)影響企業(yè)信息化操作出現(xiàn)種
種問題，直接或間接地對(duì)企業(yè)信息化產(chǎn)生安全方面的影響。四是，
企業(yè)信息化管理存在的問題，安全管理是企業(yè)信息化的基本保
障，但是，由于企業(yè)信息化過程時(shí)間不長(zhǎng)，出現(xiàn)企業(yè)信息化管理
人才上的不足和欠缺，對(duì)于企業(yè)信息化安全形成直接的重大影
響。五是，企業(yè)信息化建設(shè)的法律和規(guī)范尚不健全和完整，很多
規(guī)范屬于范圍性規(guī)范，導(dǎo)致其難于形成對(duì)細(xì)節(jié)的控制和約束，不
能發(fā)揮法律和規(guī)范對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)際的指導(dǎo)作用，特別對(duì)于
信息安全的相關(guān)規(guī)定更是少之又少，最終導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)不
能夠得到法律的保證，嚴(yán)重影響了企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的積極
性。
2.2 企業(yè)信息化建設(shè)安全問題的外部制約因素
外部對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)安全的制約來足浴各方面，當(dāng)前越
來越多的不法分子看到了企業(yè)信息資源的潛在價(jià)值，利用各種非
法措施和違法手段入侵企業(yè)信息系統(tǒng)，竊取企業(yè)重要的信息和數(shù)
據(jù)，進(jìn)而達(dá)到非法獲取不當(dāng)利益的目的，這對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)帶
來嚴(yán)重的安全問題。此外，來自同行企業(yè)的非法入侵也會(huì)引起企
業(yè)信息化建設(shè)安全問題，這會(huì)形成對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上和策略上的傷
害，進(jìn)而失去企業(yè)發(fā)展和壯大的基礎(chǔ)。
3.企業(yè)信息化建設(shè)中實(shí)現(xiàn)信息安全的措施
3.1 樹立企業(yè)正確的安全意識(shí)
新時(shí)期企業(yè)要認(rèn)識(shí)到如果企業(yè)機(jī)密被泄漏，那么對(duì)企業(yè)所造
成的打擊是非常巨大的，同時(shí)也給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造了有利的機(jī)會(huì)。
因此樹立正確的安全意識(shí)對(duì)于企業(yè)是非常重要的，這樣才能為后
面的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3.2 選擇安全性能高的企業(yè)信息軟件
企業(yè)在選擇安全軟件時(shí)應(yīng)盡量選擇安全性能高的，不要為節(jié)
省企業(yè)開支而選擇性能差的防護(hù)軟件，如果出現(xiàn)問題其造成的損
失價(jià)值會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的大于軟件價(jià)格。
3.3 加強(qiáng)企業(yè)的管理工作
針對(duì)信息安全的種類和等級(jí)制定出行之有效的方案，并提前
制定出如果發(fā)生了特定的信息安全事故企業(yè)應(yīng)采取哪種應(yīng)對(duì)方
案。當(dāng)企業(yè)信息安全危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)應(yīng)快速成立處理小組，根
據(jù)信息安全危機(jī)的處理步驟和管理預(yù)案，做好危機(jī)處理工作，避
免出現(xiàn)由于不當(dāng)處置而導(dǎo)致的連鎖危機(jī)的發(fā)生。另外，還應(yīng)在企
業(yè)內(nèi)部做好信息安全的培訓(xùn)和教育工作，提高工作人員對(duì)安全危
機(jī)事件的處理能力。
結(jié)語
總而言之，企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)的重要基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目，與
其他建設(shè)工程具有較大差異的是，企業(yè)信息化建設(shè)更加注重安
全，只有堅(jiān)持安全為中心，形成安全的保障體系，以行之有效的
預(yù)防性措施和管理手段達(dá)到對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的安全。本文在最
后要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前的企業(yè)應(yīng)該在戰(zhàn)略制定、方案選擇、安全行
為控制的方面入手，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的系統(tǒng)化和整體性，這
樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的價(jià)值，為穩(wěn)定、健康、高效、安全的企
業(yè)運(yùn)行打好基礎(chǔ)。
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作者簡(jiǎn)介：
馬良，男，1982年5月1日，漢，籍貫：哈爾濱，本科，畢業(yè)
目前，大多數(shù)大中型集團(tuán)企業(yè)信息化正由單個(gè)企業(yè)內(nèi)部信息化為主逐步向以集成內(nèi)外延供應(yīng)鏈、面向客戶服務(wù)外部信息系統(tǒng)應(yīng)用發(fā)展。其軟件架構(gòu)發(fā)展也逐步向應(yīng)用層次化、標(biāo)準(zhǔn)化、組件化的發(fā)展，呈現(xiàn)出面向服務(wù)的敏捷、標(biāo)準(zhǔn)，滿足企業(yè)軟件個(gè)性需求、增強(qiáng)企業(yè)軟件柔性的平臺(tái)化，企業(yè)軟件有效集成與協(xié)同等特征。其理想架構(gòu)如圖：
就本集團(tuán)而言，目前信息化缺乏統(tǒng)一性集成基礎(chǔ)設(shè)施，如目前沒有全集團(tuán)各業(yè)務(wù)統(tǒng)一的目錄體系、交換體系。另外，集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門應(yīng)用和跨部門應(yīng)用缺乏符合統(tǒng)一性、集成性的實(shí)現(xiàn)架構(gòu)。
根據(jù)本集團(tuán)整體上市戰(zhàn)略需要和企業(yè)信息化總體架構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)，集團(tuán)信息化總體架構(gòu)將采取兩條道路來共同開拓。既要實(shí)施全集團(tuán)信息化支撐性、基礎(chǔ)性設(shè)施和服務(wù)的實(shí)體化、一體化建設(shè)，也要按照層次化、服務(wù)組件化、標(biāo)準(zhǔn)化要求實(shí)施全集團(tuán)目前各應(yīng)用結(jié)構(gòu)的優(yōu)化改造和未來應(yīng)用的規(guī)范化建設(shè)。
基于以上全集團(tuán)一體化信息系統(tǒng)的發(fā)展需要，形成具有統(tǒng)一性集成基礎(chǔ)設(shè)施、多層次業(yè)務(wù)應(yīng)用的集成架構(gòu)，集團(tuán)信息化總體框架基本上可由五橫兩縱結(jié)構(gòu)構(gòu)造而成，如圖所示。這個(gè)五橫結(jié)構(gòu)在上面兩個(gè)層次體現(xiàn)各應(yīng)用貼近業(yè)務(wù)、貼近基層、靈活構(gòu)建的特性，原則上由集團(tuán)統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，各二級(jí)企業(yè)自主建設(shè)，下面三個(gè)層次體現(xiàn)全集團(tuán)信息化統(tǒng)一性、集成性特性，原則上由集團(tuán)信息中心組織資源進(jìn)行集約化統(tǒng)一建設(shè)。兩縱的設(shè)立主要是從非結(jié)構(gòu)性措施上來確保總體框架的有序?qū)崿F(xiàn)。
集團(tuán)總體框架要以體現(xiàn)集團(tuán)層面的信息化需求為核心要求，融合下屬二級(jí)企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)容，其具體定位體現(xiàn)在：
1.全集團(tuán)信息化發(fā)展的愿景和目標(biāo)
如：集團(tuán)層信息化的具體組成結(jié)構(gòu)等；提供全集團(tuán)信息化建設(shè)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性指南，如：集團(tuán)整體上市后，集團(tuán)及下屬企業(yè)自身應(yīng)用應(yīng)該如何分層，使其符合總體框架的表現(xiàn)、應(yīng)用、支撐、數(shù)據(jù)等層次而體現(xiàn)集約化建設(shè)的好處；成為規(guī)劃建設(shè)集團(tuán)信息化項(xiàng)目的重要依據(jù)，如：跨部門應(yīng)用是否符合服務(wù)和應(yīng)用歸類，其部分內(nèi)容是否應(yīng)該包含于項(xiàng)目中等；推動(dòng)全集團(tuán)信息化管理體制機(jī)制改革以確保“一體化”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，如：集團(tuán)層信息化應(yīng)用支撐應(yīng)該如何建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)一體化目標(biāo)、集團(tuán)層信息化跨部門應(yīng)用的責(zé)任體系應(yīng)該如何建立等。
2.保證集團(tuán)和二級(jí)企業(yè)信息化框架的良好銜接
將集團(tuán)二級(jí)企業(yè)信息化總體框架納入集團(tuán)層級(jí)框架中，促進(jìn)集團(tuán)二級(jí)企業(yè)信息化總體框架的實(shí)現(xiàn)，如在結(jié)構(gòu)上兼容二級(jí)企業(yè)信息化框架，確保集團(tuán)二級(jí)企業(yè)信息化與集團(tuán)層信息化銜接的連貫性，促進(jìn)集團(tuán)與二級(jí)企業(yè)信息化協(xié)調(diào)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化 現(xiàn)狀 對(duì)策
作者簡(jiǎn)介：仝若貝， 1976，男，河南省滑縣人，單位：河南科技學(xué)院，講師，碩士學(xué)位；研究方向：企業(yè)管理。
【中圖分類號(hào)】F27 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7069（2009）-04-0102-02
引言
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，中國(guó)GDP的55.6%，工業(yè)新增加值的74.7%，銷售額的58.9%，稅收的46.2%和出口總額的62.3%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的；而專利技術(shù)的65%、技術(shù)創(chuàng)新的75%以上和新產(chǎn)品的80%也是由中小企業(yè)完成的。因此，大力推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)是必要且重要的。中小企業(yè)作為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量之一，亟待提升信息化水平。
一、我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
2007年“中國(guó)中小企業(yè)信息化春季交流會(huì)”在京召開。據(jù)會(huì)上的研究年度報(bào)告顯示，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)已達(dá)到4200多萬戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%，在4000多萬中小企業(yè)中，只有16.7% 企業(yè)有自己的網(wǎng)站， 32.8% 的企業(yè)具有電子郵件系統(tǒng)應(yīng)用。中小企業(yè)網(wǎng)站以信息為主。其次是開展電子商務(wù)。已經(jīng)應(yīng)用ERP 的中小企業(yè)僅為4.8％。目前中小企業(yè)信息化率還不到10%。信息化建設(shè)的落后使中小企業(yè)與大企業(yè)的差距越來越大。
二、我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快以及全球信息化的迅猛發(fā)展，使企業(yè)信息化問題又被提上日程。特別是近幾年來，我國(guó)政府十分強(qiáng)調(diào)企業(yè)信息化工作，企業(yè)信息化建設(shè)也取得了一定的發(fā)展，但總體來說，我國(guó)中小企業(yè)信息化還相當(dāng)落后，歸納起來，主要有以下幾個(gè)方面的問題：
（一）信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)法律法規(guī)也不健全
目前，我國(guó)沒有全國(guó)性的協(xié)調(diào)委員會(huì)或機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)，中小企業(yè)信息化還處于各自為政的狀況，導(dǎo)致大量人、財(cái)、物的浪費(fèi)。中小企業(yè)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不同的信息系統(tǒng)之間相互不兼容，這些問題都直接影響中小企業(yè)信息化的建設(shè)。另外，我國(guó)信息化相應(yīng)的法律法規(guī)還不完善，如在防范和打擊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪方面，缺乏完善的法律，使許多企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)信息安全存在較大的疑慮。
（二）對(duì)企業(yè)信息化認(rèn)識(shí)不足，存在“重硬件、輕軟件”的思想
在我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中，不少中小企業(yè)存在“重硬件、輕軟件”的思想傾向。許多中小企業(yè)認(rèn)為，只要購(gòu)買了計(jì)算機(jī)設(shè)備將網(wǎng)絡(luò)連接起來，就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化。于是把大部分資金投入到硬件設(shè)備上，而軟件建設(shè)跟不上去，導(dǎo)致大量的計(jì)算機(jī)設(shè)備閑置或只能充當(dāng)打字機(jī)使用，建立的網(wǎng)絡(luò)也無多少信息可以共享。
（三）許多中小企業(yè)尚未建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體制，從而制約了企業(yè)信息化的進(jìn)程
中小企業(yè)信息化不僅是信息技術(shù)的運(yùn)營(yíng)，更重要的是對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，建立一套符合中小企業(yè)信息化要求的經(jīng)營(yíng)管理體制。中小企業(yè)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是在先進(jìn)信息技術(shù)的支持下，是企業(yè)能夠充分及時(shí)的利用信息資源，把握市場(chǎng)機(jī)遇，科學(xué)決策，以便更好的開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，引進(jìn)科學(xué)的管理思想和方法，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，是搞好中小企業(yè)信息化先決條件與基礎(chǔ)。
（四）中小企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足
中小企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要保證建設(shè)需要大量的資金，而我國(guó)中小企業(yè)由于對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不到位和缺乏資金等原因，在信息化建設(shè)方面的投入始終不足。
（五）中小企業(yè)信息化建設(shè)缺乏相關(guān)人才支持
人是企業(yè)最核心的資源，沒有相應(yīng)的人才，任何先進(jìn)的技術(shù)和管理手段只能是流與形式，企業(yè)信息化也只能是空談。推進(jìn)中小企業(yè)信息化，人才是根本，目前大多數(shù)中小企業(yè)普遍存在的問題是缺乏既善于經(jīng)營(yíng)管理，又懂現(xiàn)在信息技術(shù)，還具有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才。
（六）缺乏專業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)
信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)比較復(fù)雜,在系統(tǒng)維護(hù)過程中會(huì)遇到一些麻煩,中小企業(yè)需要信息化專業(yè)服務(wù)商提供更全面和更完善的服務(wù)。但當(dāng)前大多數(shù)信息化專業(yè)服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上,中小企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)得不到滿足。
三、加快我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策分析
（一）政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的支持與引導(dǎo)
針對(duì)我國(guó)的實(shí)際情況，僅僅依靠中小企業(yè)自發(fā)地去搞信息化是不夠的，發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明：在中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中，政府的支持、鼓勵(lì)與引導(dǎo)至關(guān)重要。政府的作用主要是改進(jìn)和完善企業(yè)信息化建設(shè)的環(huán)境，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立和完善；網(wǎng)絡(luò)安全以及法律法規(guī)的制定等，從而為中小型企業(yè)信息化建設(shè)營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，并提供長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的前提。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè)。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，政府要加大資金投入，建設(shè)一個(gè)寬帶、高速、大容量、高水平的國(guó)家信息主干網(wǎng)，以改善和解決目前網(wǎng)絡(luò)帶寬不足、傳輸速度慢、網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)用過高的問題。
2.加強(qiáng)和完善安全認(rèn)證體系
解決網(wǎng)上購(gòu)物、交易和結(jié)算中的安全問題是中小企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。制定和完善安全認(rèn)證體系，以確保網(wǎng)上交易合同的有效性，防止系統(tǒng)故障、計(jì)算機(jī)病毒和“黑客”攻擊，確保交易內(nèi)容、交易雙方賬號(hào)及密碼等不被非法者盜取和識(shí)別。
3.建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系
E-commerce 需要信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。因此，為保證E-commerce效率和效能的充分發(fā)揮，應(yīng)加快建立網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上商檢、網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上運(yùn)輸體系、配送系統(tǒng)等方面的E-commerce配套體系，實(shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化。
4.建立健全法律法規(guī)體系
中小企業(yè)信息化和E-commerce需要一整套完備的法律法規(guī)作保障。政府應(yīng)制定和頒布內(nèi)容包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規(guī)范、電子簽名的合法性和其他身份辨認(rèn)程序、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、商標(biāo)權(quán)和域名的保護(hù)、企業(yè)和個(gè)人隱私的保護(hù)等的法律法規(guī)以保證電子交易雙方能按照共同的規(guī)則進(jìn)行交易。
（三）加大軟、硬件與管理咨詢的投資力度
實(shí)際上，硬件只是載體，缺乏適當(dāng)?shù)膽?yīng)用軟件，硬件的功能則不能有效的發(fā)揮，使得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)效率低下。中小企業(yè)信息化建設(shè)不是簡(jiǎn)單的硬件加軟件，而是要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)管理的要求，來確定企業(yè)信息化的規(guī)模、模式和步驟。由此可知，中小企業(yè)應(yīng)加大對(duì)管理咨詢的投入，避免企業(yè)在實(shí)施信息化的過程中花冤枉錢，走彎路。
（四）加強(qiáng)信息技術(shù)與管理人才的培養(yǎng)
中小企業(yè)信息化不僅僅是一個(gè)單純的技術(shù)問題，更重要的是一個(gè)管理問題。許多成功中小企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在推進(jìn)中小企業(yè)信息化過程中最根本的的是人，不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)、管理人才，而且需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。培養(yǎng)企業(yè)自己的多層次的信息化人才是中小企業(yè)信息化成功的基礎(chǔ)，人才是中小企業(yè)信息化長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的迫切要求。一般說來，中小企業(yè)推進(jìn)信息化過程中需要下列專業(yè)人才。
（五）有效地實(shí)施組織機(jī)構(gòu)與制度的創(chuàng)新
組織機(jī)構(gòu)扁平化①是在先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的必然要求。在傳統(tǒng)組織中，企業(yè)按照“一對(duì)多式”（一個(gè)上級(jí)下管數(shù)名下級(jí)）的信息傳遞方式層層傳達(dá)企業(yè)指令和顧客的需求，下層管理者則逐級(jí)向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告，這種逐級(jí)縱向授權(quán)和傳遞信息的體制變成了高高聳立的“金字塔”組織。這種結(jié)構(gòu)嚴(yán)重影響了辦事效率，失去了它應(yīng)有的活力和應(yīng)變能力。而在信息化時(shí)代，沒有速度和創(chuàng)新是絕對(duì)不行的。
（六）正確選擇信息化開發(fā)商,并與開發(fā)商充分合作
不同的信息化供應(yīng)商在所適應(yīng)的行業(yè)范圍、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的集成性、可擴(kuò)展性、二次開發(fā)能力、本地化服務(wù)質(zhì)量等諸多方面各有千秋。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的需要和承受能力來量體裁衣。在選擇過程中應(yīng)遵循；首先在功能上要選擇適合自己的產(chǎn)品；要選擇實(shí)力較強(qiáng)的公司,以保證有專業(yè)化較強(qiáng)的實(shí)施。服務(wù)能力；要求合作伙伴有強(qiáng)大的二次開發(fā)能力,以滿足企業(yè)不同時(shí)期的個(gè)性化需求。另外,信息化建設(shè)不是開發(fā)商一方而是雙方的事情,中小企業(yè)應(yīng)與開發(fā)商充分合作。在系統(tǒng)實(shí)施過程中,促進(jìn)交流,避免分歧,相互配合,化解矛盾,共同管理。
四、結(jié)束語
中小企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)具有周期長(zhǎng)、見效慢,且涉及到企業(yè)各個(gè)部門的綜合工程,往往表現(xiàn)只有投入,沒有收益,特別是建設(shè)初期,似乎根本沒有效益,并且它沒有直接經(jīng)濟(jì)效益,其效益需通過其他業(yè)務(wù)部門表現(xiàn)出來,但一旦產(chǎn)生效益,將大大提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。因此,中小企業(yè)的信息化建設(shè)不應(yīng)是可有可無,而應(yīng)將它提到戰(zhàn)略高度來抓。
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關(guān)鍵詞：中小物流企業(yè) 信息化 問題 對(duì)策
近兩年，我國(guó)物流行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)保持著快速發(fā)展的勢(shì)頭，基礎(chǔ)信息化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，IT系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)一步深化。從政府部門的舉措來看，全國(guó)已有20多個(gè)省市的30多個(gè)中心城市作出或正在制定物流發(fā)展規(guī)劃；國(guó)家計(jì)委正在著手制定全國(guó)物流業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃；國(guó)家質(zhì)檢總局與國(guó)家經(jīng)貿(mào)委決定成立全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，全面推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作；科技部也把“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流示范工程”作為“十五”科技重點(diǎn)工程之一。
但中小物流企業(yè)的信息化建設(shè)卻不盡人意。這主要有兩方面原因造成：一方面，市場(chǎng)的需求不規(guī)范。在物流概念的炒作下，“大而全”一步到位的全套信息化建設(shè)思想流行，但對(duì)信息化階段實(shí)施目標(biāo)的可操作性和過程的可控制性等工程問題，在需求方面缺少準(zhǔn)確、客觀的把握；另一方面，IT企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)很不規(guī)范，信息化項(xiàng)目中常常是關(guān)系運(yùn)作大過需求運(yùn)作，眾多IT企業(yè)在電子商務(wù)網(wǎng)站贏利夢(mèng)破滅之后，蜂擁而上地進(jìn)行物流企業(yè)信息化建設(shè)，造成了初級(jí)階段規(guī)?；袌?chǎng)被過度分割的現(xiàn)象。
近年來涌現(xiàn)出一批大型物流企業(yè)，這些企業(yè)大都依賴于物流信息系統(tǒng)的完善和良好應(yīng)用，但是中小物流企業(yè)在信息化進(jìn)程中仍存在較多的問題或障礙。
中小物流企業(yè)信息化進(jìn)程中的問題
物流涉及采購(gòu)、生產(chǎn)、流通等多個(gè)環(huán)節(jié)，我國(guó)的物流企業(yè)由于長(zhǎng)期采用傳統(tǒng)的運(yùn)作模式而各具特色，其體制的限制、業(yè)態(tài)的多樣化帶來了需求的迥異，更導(dǎo)致物流信息系統(tǒng)建立的復(fù)雜性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前幾十萬家中小型物流企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)信息化的比例不到10%，中小型物流企業(yè)的信息化建設(shè)亟待起步。
發(fā)展戰(zhàn)略暫屬空白。物流企業(yè)信息化的發(fā)展需要經(jīng)歷培養(yǎng)人才、培養(yǎng)需求、培養(yǎng)管理技術(shù)的過程，但多數(shù)系統(tǒng)開發(fā)商缺乏戰(zhàn)略眼光，未提出我國(guó)物流信息化長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)。物流企業(yè)信息化在我國(guó)具有巨大挖掘潛力和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景，作為一個(gè)系統(tǒng)工程，需要開發(fā)商和物流企業(yè)參與國(guó)家的物流科技發(fā)展規(guī)劃，協(xié)同作戰(zhàn)，避免出現(xiàn)無序低效的競(jìng)爭(zhēng)。
信息化程度低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京地區(qū)物流企業(yè)采用信息化系統(tǒng)進(jìn)行管理的不到30%，即使采用了計(jì)算機(jī)管理的，功能也非常簡(jiǎn)單。主要問題是大多數(shù)系統(tǒng)的成本較高，而中小企業(yè)的起點(diǎn)很低；市場(chǎng)上缺少適合中小企業(yè)起步的信息系統(tǒng)，而多數(shù)開發(fā)商普遍認(rèn)為，物流信息市場(chǎng)在低端不具備開發(fā)價(jià)值。物流是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，是資源整合，一個(gè)企業(yè)物流信息化程度再高，而相關(guān)的運(yùn)輸、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、分檢等環(huán)節(jié)與之合作的企業(yè)沒有信息化，彼此效率就會(huì)大打折扣。
物流信息化人才缺乏。最為突出地表現(xiàn)在我國(guó)物流信息化企業(yè)缺少擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物流信息系統(tǒng)。目前國(guó)內(nèi)的研發(fā)能力無法和國(guó)際同行競(jìng)爭(zhēng)，物流信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)較為混亂，不成體系，難以互聯(lián)互通，難以實(shí)現(xiàn)信息共享。網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)與優(yōu)化也缺乏基礎(chǔ)理論的指導(dǎo)。
對(duì)信息化需求的層次不高?；A(chǔ)信息化仍然是當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)需求的主要內(nèi)容。最新的信息化需求調(diào)查結(jié)果顯示：72%的企業(yè)仍把OA(辦公自動(dòng)化)建設(shè)列為未來一年的重點(diǎn)，86.1%的企業(yè)未來一年將上MRP2(制造資源計(jì)劃)，60%的企業(yè)把ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))列為下一階段建設(shè)的重點(diǎn)。在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，需求的特點(diǎn)仍是在規(guī)范流程中實(shí)現(xiàn)信息的采集、傳輸、存儲(chǔ)、共享，建立決策、控制依賴于信息數(shù)據(jù)的機(jī)制。
開發(fā)商難以盈利。物流軟件是管理軟件，需求的個(gè)性化和生產(chǎn)的批量化是難以統(tǒng)一的，因此造成開發(fā)成本極高。對(duì)開發(fā)商來講，不能批量生產(chǎn)，成本就居高不下。解決該問題的關(guān)鍵是如何規(guī)范信息技術(shù)和開發(fā)的模式，加強(qiáng)咨詢服務(wù)，以滿足企業(yè)個(gè)性化需求。
提供基礎(chǔ)信息和公共服務(wù)的平臺(tái)發(fā)展緩慢。GPS(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))、GIS(地理信息系統(tǒng))技術(shù)服務(wù)在大型企業(yè)的應(yīng)用比例為23%，在大型物流企業(yè)的應(yīng)用僅為12.5%，在中小企業(yè)基本是空白?；A(chǔ)技術(shù)服務(wù)應(yīng)用比例趨少，整個(gè)行業(yè)的整合就相對(duì)困難。
由于以上的制約因素，目前我國(guó)中小物流企業(yè)信息化建設(shè)還很不完善，跟發(fā)達(dá)國(guó)家之間存在很大的差距，每年我國(guó)在物流費(fèi)用上的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)數(shù)百億元，盡早實(shí)現(xiàn)我國(guó)物流的信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的必然趨勢(shì)。
中小物流企業(yè)提高信息化水平的策略
物流行業(yè)過去流行的“大而全”思維已不能適應(yīng)現(xiàn)代物流的發(fā)展需要，倉(cāng)儲(chǔ)資源可以通過租用或者直接建設(shè)完成，運(yùn)輸資源可以通過合同車隊(duì)或者組建車隊(duì)來完成，運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)能力不是物流企業(yè)的必要條件，而只是物流企業(yè)需要整合的資源對(duì)象，單純依靠擴(kuò)大基礎(chǔ)設(shè)施諸如倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸規(guī)模來贏得市場(chǎng)的想法將被市場(chǎng)所淘汰。所以，在現(xiàn)代物流概念中，急需依托信息網(wǎng)絡(luò)來提高單位成本的運(yùn)作效率，這使得物流行業(yè)信息化建設(shè)更為迫切。
參考文獻(xiàn)：
一、企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)存在的問題
（一）企業(yè)管理者對(duì)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化重要性認(rèn)識(shí)不足
企業(yè)管理者對(duì)會(huì)計(jì)信息化管理的理念落后，存在“重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，輕現(xiàn)代化管理”的思想，認(rèn)為實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化不能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)企業(yè)信息化能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)會(huì)計(jì)信息化管理的認(rèn)識(shí)存在一定的偏差與誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)信息化管理可有可無，即使實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化管理也只是能減少工作量、減少人員、提高效率，對(duì)企業(yè)的發(fā)展得不到根本性改善，導(dǎo)致企業(yè)會(huì)計(jì)信息化管理設(shè)備不全、制度不完善、管理不到位等情況，起不到信息化管理應(yīng)有的作用。
（二）會(huì)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)達(dá)不到信息化要求
企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)是一項(xiàng)完整的系統(tǒng)，不僅需要先進(jìn)的設(shè)備和軟件，還需要有專業(yè)人員進(jìn)行管理操作。由于會(huì)計(jì)信息化建設(shè)投入大，一些企業(yè)因經(jīng)費(fèi)有限沒有對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行定時(shí)的培訓(xùn)，會(huì)計(jì)人員沒有得到信息化應(yīng)用的專業(yè)指導(dǎo)，對(duì)新的設(shè)備和軟件缺乏靈活運(yùn)用，出現(xiàn)了利用不當(dāng)?shù)那闆r，甚至一些企業(yè)中的會(huì)計(jì)人員由兼職人員替代，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員流動(dòng)性大、專業(yè)素養(yǎng)低、會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用程度低等狀況。缺乏信息化管理專業(yè)人才是企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)不能順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素，這與企業(yè)信息化建設(shè)潮流是沖突的，需要努力改進(jìn)。
（三）安全防范得不到保障
安全防范措施是企業(yè)信息化管理的重要保障，是企業(yè)安全管理的最后一道屏障。許多企業(yè)由于安全防范意識(shí)不到位，缺乏防范措施，導(dǎo)致企業(yè)中財(cái)務(wù)的任何信息很容易被攻破。企業(yè)的絕密信息由于沒有進(jìn)行專業(yè)的安全防范措施保護(hù)，導(dǎo)致企業(yè)的機(jī)密信息被“黑客”輕易攻擊并獲取重要資料信息，使企業(yè)網(wǎng)站癱瘓并受到重大損失，所以企業(yè)信息化安全防范關(guān)乎企業(yè)的生存發(fā)展。因而，為確保企業(yè)財(cái)務(wù)的重要信息的安全性，必須設(shè)立一些安全防范措施和體系避免信息泄露，使企業(yè)更好、更快的發(fā)展。
二、企業(yè)會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用對(duì)策
（一）在思想上提高企業(yè)管理層的重視
傳統(tǒng)“重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，輕現(xiàn)代化管理”的思想，導(dǎo)致企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)得不到發(fā)展，改變這種觀念刻不容緩。首先，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專管會(huì)計(jì)信息化建設(shè)部門，負(fù)責(zé)人員定時(shí)向企業(yè)上級(jí)匯報(bào)最新的詳細(xì)狀況，做成報(bào)告書面形式呈遞，以便保管分析，經(jīng)過分析后，對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的方向做出規(guī)劃，監(jiān)督執(zhí)行；其次，企業(yè)之間共同合作出資聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講座，為企業(yè)管理者講解企業(yè)信息化管理的重要性，改變企業(yè)管理者對(duì)信息化建設(shè)的誤區(qū)，接受新觀念、新經(jīng)驗(yàn)，提高對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)作用的認(rèn)識(shí)，通過對(duì)企業(yè)管理人員潛移默化的影響，使其重新認(rèn)識(shí)信息化管理，逐漸改變企業(yè)落后管理的現(xiàn)狀；最后，各企業(yè)之間相互學(xué)習(xí)、相互交流，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中合作，改變傳統(tǒng)觀念，在經(jīng)濟(jì)效益提高到同時(shí)使企業(yè)信息化建設(shè)共同發(fā)展，既不能急于求成，也不能放任自流。
（二）提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)人才
專業(yè)人才的運(yùn)用是企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的根本。首先，企業(yè)要慎重選擇會(huì)計(jì)人員崗位人選，提高門檻，嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)過多方面測(cè)試后選擇專業(yè)素養(yǎng)強(qiáng)、有責(zé)任心的會(huì)計(jì)工作人員，杜絕在招聘、面試時(shí)弄虛作假，導(dǎo)致專業(yè)人才的流失；其次，定期對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行信息化操作的專業(yè)培訓(xùn)，廣泛開展信息技術(shù)的再教育，使會(huì)計(jì)人員及時(shí)掌握設(shè)備、軟件更新的操作方法以及新用處，使專業(yè)設(shè)備得到真正利用；最后，中小企業(yè)可以與大企業(yè)、龍頭企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)合作，派企業(yè)的會(huì)計(jì)人員、技術(shù)骨干到大企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的操作技術(shù)，在習(xí)中認(rèn)識(shí)到自己的不足，刺激其不斷進(jìn)步的動(dòng)力，使會(huì)計(jì)人員通過不斷努力學(xué)習(xí)，靈活運(yùn)用并操作，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏。只有端正會(huì)計(jì)人員的工作態(tài)度，意識(shí)到會(huì)計(jì)信息化對(duì)提高工作效率、完成工作目標(biāo)起到的重要作用，才能加快企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的步伐，使企業(yè)快速發(fā)展。
（三）建立網(wǎng)絡(luò)安全防范體系
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全事故越來越頻繁，所以網(wǎng)絡(luò)安全防范體系是企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的安全保障，沒有安全防范體系的建立企業(yè)信息化建設(shè)只是泡影，它是確保企業(yè)信息化建設(shè)順利進(jìn)行的最后屏障。首先，企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，規(guī)定會(huì)計(jì)人員嚴(yán)格按照程序進(jìn)行辦理事物，并對(duì)軟件系統(tǒng)的操作和管理設(shè)置專人負(fù)責(zé)多人監(jiān)督，杜絕相關(guān)人員進(jìn)行違規(guī)操作或者監(jiān)守自盜的現(xiàn)象；其次，企業(yè)與軟件公司合作，為企業(yè)會(huì)計(jì)信息化管理量身設(shè)置防護(hù)軟件并及時(shí)更新，通過防火墻、加密、設(shè)置口令等識(shí)別技術(shù)保證企業(yè)財(cái)務(wù)信息、網(wǎng)站不被黑客攻擊，防止企業(yè)重要信息泄露、被盜的現(xiàn)象；最后，提高操作人員的保密意識(shí)和安全意識(shí)，做到‘不該說的不說、不該做的不做’，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)和義務(wù)，避免個(gè)人失誤為企業(yè)帶來不必要的損失。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞：企業(yè) 信息化辦公 應(yīng)用
一、引言
總體來說，企業(yè)信息化辦公是一項(xiàng)集成技術(shù)，成敗的關(guān)鍵在于信息的集成和共享。健全的信息化辦公能夠?qū)?zhǔn)確、全面、關(guān)鍵的數(shù)據(jù)信息及時(shí)傳遞到企業(yè)的管理層，成為其進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)。面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，辦公信息化已經(jīng)成為企業(yè)信息化管理的重要組成部分，能夠?qū)ζ髽I(yè)日常的辦公事務(wù)進(jìn)行高效率管理，同時(shí)也能達(dá)到辦公無紙化。20世紀(jì)70年代，辦公信息化首先在發(fā)達(dá)國(guó)家中興起，隨后得到迅速發(fā)展。我國(guó)從20世紀(jì)80年代開始，已經(jīng)從最初的僅能提供面向單機(jī)的輔助辦公產(chǎn)品，發(fā)展為能夠?yàn)槠髽I(yè)提供大型協(xié)同工作軟件的水平。伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨白熱化，企業(yè)對(duì)信息化辦公的需求也進(jìn)一步擴(kuò)大，從20世紀(jì)90年代中期之后，信息化辦公開始進(jìn)入了一個(gè)高速的發(fā)展階段，國(guó)內(nèi)一大批專門從事信息化辦公軟件開發(fā)的企業(yè)也如雨后春筍一般成長(zhǎng)起來，其核心業(yè)務(wù)就是為企業(yè)提供量身定制的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，由于這些系統(tǒng)從開發(fā)之初就是按照企業(yè)的實(shí)際需求制定的，因此功能往往都比較完善和使用，能夠在很大程度上滿足企業(yè)的實(shí)際需要。
二、提升企業(yè)信息化辦公應(yīng)用水平的途徑
（一）優(yōu)化信息化辦公系統(tǒng)，嚴(yán)謹(jǐn)制定信息化辦公規(guī)劃方案
根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，優(yōu)化企業(yè)信息化辦公系統(tǒng)、改變內(nèi)部管理人員的辦公觀念，已經(jīng)成為了應(yīng)用信息化資源，促進(jìn)企業(yè)形成現(xiàn)代化管理觀念的重要手段。當(dāng)下，信息時(shí)代已經(jīng)到來，傳統(tǒng)的辦公方式已經(jīng)難以跟上市場(chǎng)的發(fā)展步伐，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)需要相互配合、協(xié)調(diào)，才能夠達(dá)到對(duì)時(shí)間和空間的高效利用。在這一過程中，企業(yè)要重視對(duì)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)節(jié)的應(yīng)用，更新管理手段，服務(wù)于企業(yè)的健康發(fā)展。首先，企業(yè)要自上而下地樹立起信息化建設(shè)的思想，從轉(zhuǎn)變觀念入手，促進(jìn)信息化建設(shè)系統(tǒng)的深入發(fā)展。通過細(xì)致的培訓(xùn)，讓企業(yè)內(nèi)部員工能夠真正提高計(jì)算機(jī)的實(shí)際應(yīng)用水平，為企業(yè)實(shí)行信息化辦公打好客觀基礎(chǔ)。其次，企業(yè)還要進(jìn)一步深化企業(yè)信息化辦公的規(guī)劃方案，設(shè)定明確的信息化建設(shè)目標(biāo)，以便信息化辦公能夠按照計(jì)劃有序推進(jìn)，保證信息化辦公的穩(wěn)定運(yùn)行。最后，企業(yè)還要促進(jìn)內(nèi)部各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)之間的相互溝通和協(xié)調(diào)。各類業(yè)務(wù)的開展是企業(yè)核心利益的來源，企業(yè)可以從核心業(yè)務(wù)入手，建立完善的信息化管理模式，同時(shí)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和管理水平。需要注意的是，核心業(yè)務(wù)的信息化管理并非一蹴而就，而是需要企業(yè)在總體規(guī)劃、合理設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的原則下逐步完成，唯有如此，才能夠?qū)崿F(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息化管理的平穩(wěn)過渡。
（二）提高客戶管理效率，重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)人才的培訓(xùn)
一方面，在針對(duì)客戶的管理中，信息化辦公能夠幫助企業(yè)將日常管理從內(nèi)部向外部進(jìn)行延伸，有條件的企業(yè)能夠采用服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，能夠讓企業(yè)及時(shí)、全面了解到供應(yīng)商的庫(kù)存材料，從而直接把客戶需求、企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)商情況的資料進(jìn)行整合，打造出有著較高效率的供應(yīng)鏈，對(duì)其中的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，一方面明顯縮短了采購(gòu)周期，同時(shí)還能夠最快最好地滿足銷售人員的實(shí)際要求，讓產(chǎn)品更加快捷地到達(dá)客戶手中，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，為企業(yè)贏得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，企業(yè)還需要重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)人才的深度培訓(xùn)。管理只是一種手段，需要依靠高素質(zhì)的人才來把握。為了進(jìn)一步提高企業(yè)信息化辦公的水平，企業(yè)管理人員需要定期對(duì)該領(lǐng)域的專業(yè)人才進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)更新他們的知識(shí)體系，提高管理水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。為了提高培訓(xùn)效率，企業(yè)可以開展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)，為全員培訓(xùn)開辟一條途徑。
（三）企業(yè)信息化辦公應(yīng)該堅(jiān)持高效率和縱深發(fā)展
企業(yè)信息化辦公應(yīng)該堅(jiān)持高效率和縱深發(fā)展戰(zhàn)略，用以解決企業(yè)信息化水平不高的問題。近些年來，我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)雖然取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，各類企業(yè)的信息化應(yīng)用也在朝著縱深方向發(fā)展，但是從整體上來看，我國(guó)企業(yè)的信息化辦公程度仍然處在發(fā)展初期，不同類型企業(yè)的發(fā)展水平也良莠不齊，在一些行業(yè)的發(fā)展仍舊停滯不前。由此可見，企業(yè)的信息化辦公進(jìn)程還存在著不少亟待解決的問題。從本質(zhì)上來說，推動(dòng)企業(yè)信息化辦公的建設(shè)，需要各級(jí)政府的關(guān)心和大力扶持，可以通過出臺(tái)一些政策，鼓勵(lì)企業(yè)全面開展信息化建設(shè)，尤其針對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)更應(yīng)該加大扶持力度，大力促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展與建設(shè)，這一舉措不僅能夠提升企業(yè)的信息化管理水平和服務(wù)水平，同時(shí)也能提升城市的整體功能，讓企業(yè)逐步感受到信息化辦公的成果，產(chǎn)生更大的發(fā)展動(dòng)力。
三、結(jié)語
企業(yè)要想建立起完善、健全的信息化辦公系統(tǒng)，需要兩個(gè)基本的前提條件，一是企業(yè)要形成能夠穩(wěn)定運(yùn)行的內(nèi)部信息化流程，二是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門、各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，唯有如此，才能促進(jìn)企業(yè)綜合效益的全面提升。由此可見，企業(yè)的管理人員必須高度重視信息化辦公，通過對(duì)影響信息化辦公因素的分析，逐步總結(jié)，形成最佳的信息化辦公系統(tǒng)模式，以滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。
參考文獻(xiàn)：
[1]李海梅. 中小型企業(yè)信息化的問題及對(duì)策研究[J]. 知識(shí)經(jīng)濟(jì). 2011（11）
