發(fā)布時(shí)間：2023-10-13 09:38:09
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的品牌的傳統(tǒng)營(yíng)銷樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
中國(guó)現(xiàn)在的品牌鞋企在品牌營(yíng)銷中都先后走過了傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這兩種營(yíng)銷方式讓鞋企從中獲得巨大成功。
傳統(tǒng)營(yíng)銷
鞋企在開始品牌營(yíng)銷時(shí)，最先選擇的還是傳統(tǒng)營(yíng)銷。傳統(tǒng)營(yíng)銷是一種交易營(yíng)銷，強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客。經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展，已經(jīng)形成比較扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣這種固定的模式。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中有很強(qiáng)的交流性，可以看到現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品并體驗(yàn)購(gòu)物的休閑樂趣，同時(shí)也更取得了大眾的信賴。
最開始中國(guó)鞋企也是根據(jù)由邁卡錫教授提出4P(即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促進(jìn))組合，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷。產(chǎn)品傳統(tǒng)營(yíng)銷方式有直營(yíng)、經(jīng)銷、展會(huì)、賣場(chǎng)等。品牌營(yíng)銷往往還會(huì)借助報(bào)紙、廣播或者電視等傳統(tǒng)媒介推廣品牌。這是最初的品牌營(yíng)銷推廣方式，例如李寧、奧康、安踏等都使用過這種傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，并到現(xiàn)在還在利用這種傳統(tǒng)媒介進(jìn)行品牌營(yíng)銷。但是品牌營(yíng)銷不能單單使用這種單一的方式，畢竟有只是單純的品牌名稱的重復(fù)，消費(fèi)者能夠記住并且認(rèn)可還是很有限。于是鞋企對(duì)企業(yè)進(jìn)行定位、整合，開始請(qǐng)代言人，與品牌進(jìn)行延伸整合營(yíng)銷，用代言人的影響力對(duì)品牌進(jìn)行推廣。
傳統(tǒng)媒體的廣告營(yíng)銷是鞋企必爭(zhēng)之地。在近幾年的央視廣告招標(biāo)會(huì)上，泉州鞋企一擲千金的豪氣讓不少人咂舌，成為招標(biāo)會(huì)上一股讓人難以忽視的力量。08年，特步的表現(xiàn)“搶眼”，以15600萬元拿下了“中央電視臺(tái)2009-2010體育賽事直播合作伙伴”，比07年的1.1億多了近5000萬元；361°則以15800萬元擊敗李寧、安踏，中標(biāo)“中央電視臺(tái)2009體育頻道服裝指定供應(yīng)商”。而在2010年的世界杯爭(zhēng)奪戰(zhàn)中鞋企德爾惠就斥資2000多萬競(jìng)得央視黃金資源拔得頭籌。
傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷為鞋企帶來了第一桶金，建立了品牌與消費(fèi)者之間的初級(jí)關(guān)系，但是傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷也有很多弊端，如市場(chǎng)宣傳及廣告費(fèi)用居高不下，消費(fèi)者一步步走向成熟對(duì)大眾化營(yíng)銷開始出現(xiàn)懷疑等，這些都是鞋企解決的難題。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
在飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)不可能只靠單一營(yíng)銷方式進(jìn)行品牌的建立與推廣，而是需要多元化的方式，才能不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在十幾年前就有人提出了“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將席卷一切”的預(yù)言，隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和發(fā)展，到目前為止，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)到4億，位居世界第一。越來越多的鞋企開始逐步重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、重視網(wǎng)站的建設(shè)，更有不少業(yè)內(nèi)大品牌與電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作，加快網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)拓展的進(jìn)程，其中不乏有許多獲得成功的知名鞋企，如李寧、奧康、匹克、361度等。
以361度為例，這個(gè)民族品牌僅用了六年多時(shí)間就從晉江這個(gè)中國(guó)體育品牌之城脫穎而出，一躍成為國(guó)內(nèi)前三的體育用品品牌。在這六年時(shí)間里，361度在品牌建設(shè)過程中不斷探索，走出了一條“優(yōu)勢(shì)賽事資源+強(qiáng)勢(shì)媒體”的“高空轟炸”戰(zhàn)略與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷式的“地面攔截”相結(jié)合的非典型路線。
2004年，361度冠名騰訊網(wǎng)體育頻道相關(guān)的子欄目，以騰訊網(wǎng)為平臺(tái)搭建起其首個(gè)與消費(fèi)者溝通的網(wǎng)絡(luò)通道。因?yàn)樵谥袊?guó)，運(yùn)動(dòng)用品市場(chǎng)70%的消費(fèi)集中在年輕的消費(fèi)群體身上，這也正是361°要抓住的核心人群，361度70%的產(chǎn)品也集中在這個(gè)群體上，主打?qū)I(yè)、運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚的產(chǎn)品訴求。
目標(biāo)人群和產(chǎn)品風(fēng)格與騰訊網(wǎng)的契合，讓2004年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“試水”變成了“漫長(zhǎng)的婚約”，開始了長(zhǎng)達(dá)5年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷王牌打造之旅，隨著雙方合作的不斷深入，相繼衍生出很多新的合作模式。
2006年，361度對(duì)騰訊網(wǎng)體育頻道全頻道冠名，受到億萬網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，品牌知名度大幅提升。這一年，361度被國(guó)家工商行政管理總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，標(biāo)志著361度成為集“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)名牌”兩大國(guó)家級(jí)榮譽(yù)于一身的行業(yè)領(lǐng)跑企業(yè)。
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)；品牌營(yíng)銷
【 abstract 】 with the arrival of information age, the network has become an indispensable people information platform. This article first to the advantage of network brand marketing brief analysis, and then put forward by using the Internet small and medium-sized enterprise brand marketing the most effective strategy.
【 keywords 】 small and medium-sized enterprise;network; Brand marketing
中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
一、網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析
相對(duì)于傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
(一)品牌營(yíng)銷方式的改變
傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷依賴層層嚴(yán)密的規(guī)劃，并以大量的人力、物力進(jìn)行品牌定位、設(shè)計(jì)、廣告推廣、維護(hù)和更新等，這在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將成為無法負(fù)荷的奢侈品。在未來，市場(chǎng)調(diào)查、品牌定位、品牌推廣傳播，品牌更新等傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷方法，都將與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)的各種優(yōu)勢(shì)和各項(xiàng)資源，形成以最低成本投入，獲得最大品牌擴(kuò)展的新型品牌營(yíng)銷模式。
(二)市場(chǎng)調(diào)研的便利化
市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)進(jìn)行品牌定位的基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)的調(diào)研方式中，首先是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行需求分析，然后投入大量人力和財(cái)力，通過走訪、電話、發(fā)放問卷等形式來搜尋準(zhǔn)顧客，企業(yè)就可以得到較為準(zhǔn)確的顧客個(gè)人信息，如消費(fèi)者分布區(qū)域、年齡分布等。這樣，企業(yè)便可有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。但是由于調(diào)研對(duì)象是被動(dòng)參與的，需求信息可能有所偏離。而網(wǎng)上調(diào)研的參與者都是主動(dòng)的，并且參與者是隱蔽的，所以網(wǎng)上調(diào)研只需少量的人力、財(cái)力便可得到準(zhǔn)確的需求信息，這樣企業(yè)便可制定出準(zhǔn)確的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃。
(三)減小強(qiáng)勢(shì)品牌形成的壓力
首先，是對(duì)傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)品牌宣傳優(yōu)勢(shì)的沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)作為媒體具有傳播速度快，覆蓋面廣，動(dòng)感效果、宣傳成本低的特點(diǎn)，特別是它特有的空間上的快速穿透能力，市場(chǎng)進(jìn)入的強(qiáng)行突破能力給每一個(gè)企業(yè)都提供了平等的開放空間和平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇，許多強(qiáng)勢(shì)品牌利用傳統(tǒng)媒體開拓的陣地，互聯(lián)網(wǎng)在短時(shí)間內(nèi)就可以突破。其次是對(duì)強(qiáng)勢(shì)品牌價(jià)格優(yōu)勢(shì)的沖擊。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性、價(jià)格的可比性、充分的選擇性，將使“強(qiáng)勢(shì)品牌”利用固有優(yōu)勢(shì)，獲取較大利潤(rùn)空間和較多市場(chǎng)份額的美夢(mèng)受到?jīng)_擊。第三是對(duì)強(qiáng)勢(shì)品牌渠道優(yōu)勢(shì)的沖擊。渠道是營(yíng)銷的架構(gòu)和骨骼，在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，具有品牌優(yōu)勢(shì)的企業(yè)往往同時(shí)獲得了渠道優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)在互聯(lián)網(wǎng)中也有所變化。突出表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的構(gòu)建往往要快于傳統(tǒng)渠道的構(gòu)建。信息傳遞的快捷，溝通的便利，利用網(wǎng)絡(luò)展示商品形象的生動(dòng)，都會(huì)使構(gòu)建新的產(chǎn)品銷售渠道優(yōu)于傳統(tǒng)營(yíng)銷。
(四)對(duì)傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷推廣模式的沖擊
首先，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體來說，由于網(wǎng)絡(luò)空間具有無限擴(kuò)展性和雙向溝通性，因此在網(wǎng)絡(luò)上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限，盡可能地將必要的信息一一羅列。企業(yè)和消費(fèi)者之間可以突破時(shí)空限制，直接進(jìn)行交流，而且簡(jiǎn)單、高效、費(fèi)用低廉，網(wǎng)絡(luò)可以使企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣時(shí)及時(shí)收回顧客對(duì)推廣效果的反饋意見。其次，迅速提高的廣告效率也為網(wǎng)上企業(yè)創(chuàng)造了便利的條件。比如，有些公司可以根據(jù)其注冊(cè)用戶的購(gòu)買行為很快地改變向訪問者發(fā)送的廣告；有些公司可以根據(jù)訪問者的特性，有選擇地顯示其廣告，使得企業(yè)在進(jìn)行品牌營(yíng)銷過程中更有針對(duì)性，有效的降低企業(yè)品牌營(yíng)銷成本。
二、關(guān)于中小企業(yè)品牌營(yíng)銷的應(yīng)對(duì)策略
(一)利用互聯(lián)網(wǎng)打造網(wǎng)絡(luò)品牌推進(jìn)中小企業(yè)品牌營(yíng)銷
隨著越來越多的人將互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的主要途徑，網(wǎng)絡(luò)品牌得到了發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，形成了與傳統(tǒng)品牌并駕齊驅(qū)之勢(shì)。隨著我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解以及互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的大量信息，網(wǎng)絡(luò)品牌也將和傳統(tǒng)品牌一樣傳達(dá)著品牌承諾。而網(wǎng)絡(luò)品牌與傳統(tǒng)品牌的有機(jī)結(jié)合，則形成了“鉆石型品牌”一極富價(jià)值的整體品牌。基于互聯(lián)網(wǎng)的品牌營(yíng)銷，對(duì)于中小企業(yè)來說是為了建設(shè)“鉆石型品牌”，從而促進(jìn)中小企業(yè)整體品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施。那么中小企業(yè)該如何建立網(wǎng)絡(luò)品牌呢?
1.應(yīng)選擇核心承諾，該承諾必須以真實(shí)的、富有特色的價(jià)值提案吸引目標(biāo)客戶。如便利性、成就感、娛樂性、個(gè)性化、歸屬感等行之有效的承諾理念。
2.網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)必須注重履行承諾。網(wǎng)絡(luò)品牌做出的承諾并不是互聯(lián)網(wǎng)特有的，但互聯(lián)網(wǎng)作為新媒體的特別之處在于擁有無可比擬的互動(dòng)能力，可以快速、可靠、方便地履行承諾并有利可圖，其規(guī)模之大、范圍之廣令對(duì)手無力反擊。實(shí)際上，這也意味著承諾必須被轉(zhuǎn)換成特定的互動(dòng)模式，同時(shí)網(wǎng)站在設(shè)計(jì)上也必須給消費(fèi)者提供暢通無阻的購(gòu)物經(jīng)歷。
3.中小企業(yè)必須為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)。企業(yè)對(duì)于用戶咨詢的問題不應(yīng)采用剪刀加漿糊式的模板答復(fù)方式或自動(dòng)幫助系統(tǒng)來應(yīng)付與用戶的信息交流，而應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)針對(duì)用戶提出的問題做出個(gè)人答復(fù)，這會(huì)極大地幫助網(wǎng)站留住訪客。此外，網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔、美觀、易用；網(wǎng)站應(yīng)能提供準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠的信息等。
(二)利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建企業(yè)品牌的網(wǎng)站推進(jìn)中小企業(yè)品牌營(yíng)銷
網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)顧客，獲取市場(chǎng)信息的不可缺少的工具之一。企業(yè)網(wǎng)站不僅是為了滿足視覺的美感，它的主要功能就是吸引人流，同時(shí)利用一切手段來實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷。人們?cè)诰W(wǎng)站上的親身體驗(yàn)以及產(chǎn)生的品牌聯(lián)想與品牌密切相關(guān)。它可以傳遞信息，形成能體驗(yàn)和感知的聯(lián)想，從而與其他品牌內(nèi)容達(dá)成平衡。創(chuàng)建中小企業(yè)品牌的網(wǎng)站必須遵守以下原則:
1.創(chuàng)造良好的個(gè)人體驗(yàn)。為了使人們的體驗(yàn)更積極，網(wǎng)站在建設(shè)時(shí)應(yīng)做到簡(jiǎn)單快捷，便于操作；具有被訪問的價(jià)值；網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)具有互動(dòng)性、個(gè)性化和實(shí)時(shí)性；能快速更新網(wǎng)站內(nèi)容等。
2.網(wǎng)站必須滿足品牌定位。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)該滿足品牌形象定位和所鎖定的消費(fèi)群體。在網(wǎng)站建設(shè)前，要充分了解目標(biāo)人群的性別、年齡、教育程度、個(gè)人愛好，了解到網(wǎng)站的目標(biāo)訪問者喜歡哪種形象的網(wǎng)站。網(wǎng)站提供的信息和支持的活動(dòng)應(yīng)該滿足目標(biāo)消費(fèi)群的心理。
曼卡龍珠寶股份有限公司，組建于1994年。其前身為浙江萬隆曼卡龍珠寶有限公司，MCLON曼卡龍現(xiàn)已是一家集國(guó)際鉆石貿(mào)易、珠寶設(shè)計(jì)、珠寶銷售、品牌推廣為一體的國(guó)際化珠寶集團(tuán)。公司旗下?lián)碛小癕CLON曼卡龍”珠寶、“今古傳奇”翡翠等多個(gè)珠寶零售品牌。憑借快速穩(wěn)健的發(fā)展，優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，日臻成熟的品牌形象，近年來“MCLON曼卡龍”珠寶多次獲得“著名品牌”榮譽(yù)稱號(hào)，先后榮獲“最具成長(zhǎng)力品牌”、“中國(guó)珠寶首飾業(yè)馳名品牌”與“最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)”等諸多獎(jiǎng)項(xiàng)，更于2013年榮獲“中國(guó)廣告長(zhǎng)城獎(jiǎng)”和“知名品牌獎(jiǎng)”，2014年被授予“浙江省著名商標(biāo)”，受到業(yè)內(nèi)外一致好評(píng)。目前已在中國(guó)大陸設(shè)有近百家銷售門店，現(xiàn)有連鎖店已覆蓋了浙江、上海、江蘇和山東等諸多省市，品牌銷售網(wǎng)絡(luò)目前已遍布江浙滬一二線城市，年銷售額逾13億元。 展望未來，曼卡龍將以經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和管理提升為基礎(chǔ)，繼續(xù)保持快速穩(wěn)健的發(fā)展步伐；曼卡龍將始終秉持“誠(chéng)信、踏實(shí)、簡(jiǎn)單、創(chuàng)新”的信念，為致力于成為“全球推崇的時(shí)尚珠寶”而不懈努力。
曼卡龍珠寶系列產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷介紹
輕時(shí)尚是曼卡龍的品牌生命和營(yíng)銷靈魂，曼卡龍將其融入整個(gè)公司的思維和運(yùn)營(yíng)。正是由于輕時(shí)尚定位符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)特點(diǎn)與需求，成就了曼卡龍珠寶在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的卓越成績(jī)。
越來越多的品牌漸漸扭曲了時(shí)尚的真正含義和本質(zhì)，時(shí)尚不應(yīng)該如此昂貴、如此厚重，它是每一個(gè)年輕女性都可以擁有的生活和消費(fèi)態(tài)度。曼卡龍將時(shí)尚變“輕”，回歸生活、回歸女性，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，產(chǎn)品輕時(shí)尚，“愛尚彩”“愛尚金”“愛尚炫”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)尚，價(jià)格大眾，能夠讓消費(fèi)者輕松擁有，自在享受；第二，人群輕時(shí)尚，曼卡龍珠寶的目標(biāo)消費(fèi)者是25～35歲的年輕女性，她們獨(dú)立自信、時(shí)尚前衛(wèi)，是電子商務(wù)消費(fèi)的主力，時(shí)代的潮流；第三，品牌輕時(shí)尚，輕時(shí)尚是曼卡龍品牌的靈魂，無論是品牌文化、廣告?zhèn)鞑?、終端氛圍都是輕時(shí)尚的氣質(zhì)，輕時(shí)尚已徹底成為品牌內(nèi)外經(jīng)營(yíng)過程中各種行為的核心特質(zhì)。
曼卡龍珠寶在充分了解網(wǎng)購(gòu)用戶的購(gòu)買習(xí)慣、搜索路徑、決策模式，把準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)零售品牌成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素，確定商務(wù)電子化以及泛渠道經(jīng)營(yíng)作為曼卡龍?jiān)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷主旋律，同時(shí)將市場(chǎng)占有率調(diào)整為用戶占有率作為營(yíng)銷核心目標(biāo)，針對(duì)用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各渠道的存在狀態(tài)不同，設(shè)定不同的投入產(chǎn)出指標(biāo)，剔除以往一概以ROI、銷售量為衡量營(yíng)銷效果的做法，讓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷真正發(fā)揮作用。這其中，電商策略的設(shè)置，更加體現(xiàn)輕時(shí)尚品牌經(jīng)營(yíng)的核心理念，與傳統(tǒng)電商不同的是，曼卡龍電商之路不僅解決銷路問題，更多承擔(dān)的是傳播品牌理念以及用戶體驗(yàn)的重任，因此曼卡龍電商定位更趨向線上線下渠道的整合，是品牌輕時(shí)尚的視覺營(yíng)銷陣地、商品體驗(yàn)中心、便捷購(gòu)物平臺(tái)。
曼卡龍總結(jié)電商專業(yè)化、精細(xì)化運(yùn)作流程：根據(jù)所處行業(yè)類目的市場(chǎng)狀態(tài)，關(guān)鍵詞的市場(chǎng)占比，以及消費(fèi)熱點(diǎn)，競(jìng)品銷售狀態(tài)，結(jié)合品牌自身資源以及供應(yīng)鏈能力，進(jìn)行客群定位、商品定位、品牌風(fēng)格定位等――選定品牌形象款、引流款、爆款、利潤(rùn)款商品――分解各大小類商品的銷售預(yù)算占比，設(shè)定成本支出比例――對(duì)所選商品按品牌格調(diào)進(jìn)行拍圖、精修、視覺企劃、賣點(diǎn)提煉、銷售方式設(shè)計(jì)等――每周進(jìn)行商品測(cè)試，為主推商品設(shè)定核心搜索詞，滾動(dòng)進(jìn)行鉆展、直通車、天貓活動(dòng)資源的申報(bào)與執(zhí)行，測(cè)試選擇ROI轉(zhuǎn)化率較高的商品，最終形成商品銷售陣列，設(shè)定推廣數(shù)據(jù)模型――在控制ROI不下降的情況下，持續(xù)加大投入，逐步提升品牌搜索熱度并實(shí)現(xiàn)流量入口的占位――通過用戶的不斷累積二次購(gòu)買率不斷提升，同時(shí)對(duì)商品和服務(wù)不斷改良，不斷精細(xì)化運(yùn)作讓電商運(yùn)營(yíng)進(jìn)入良性通道。
不難看出，電商的運(yùn)營(yíng)是實(shí)體店鋪專業(yè)化運(yùn)營(yíng)的衍生和補(bǔ)充，更是對(duì)傳統(tǒng)零售營(yíng)銷方式的提升，與傳統(tǒng)零售營(yíng)銷模式不同的是，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷更注重信息的量化和及時(shí)回饋，并根據(jù)顧客信息回饋進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，這是傳統(tǒng)營(yíng)銷投放中無法做到的精細(xì)化效果。另外，圍繞用戶進(jìn)行售前售中售后的滿意度服務(wù)至關(guān)重要，線上用戶的分類分析并設(shè)定配銷服務(wù)，對(duì)傳統(tǒng)零售CRM的深度經(jīng)營(yíng)提出更高要求。
傳統(tǒng)珠寶零售品牌互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力分析
近些年來珠寶電商對(duì)傳統(tǒng)珠寶零售品牌帶來了巨大的經(jīng)營(yíng)壓力，傳統(tǒng)珠寶零售企業(yè)面對(duì)珠寶電商日益搶占珠寶銷售市場(chǎng)，如何應(yīng)對(duì)這一巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力是目前傳統(tǒng)珠寶零售企業(yè)急需解決的問題。在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)之前首先需要正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)以及交易的本質(zhì)，以及傳統(tǒng)珠寶零售品牌在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷狀態(tài)下，交易和交付發(fā)生變化，不局限在同一時(shí)間同一地點(diǎn)發(fā)生，但交易本質(zhì)未變。傳統(tǒng)珠寶零售品牌的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)本地服務(wù)的深度理解，以及對(duì)珠寶專業(yè)經(jīng)營(yíng)的深度積累，而劣勢(shì)在于思維模式無法像互聯(lián)網(wǎng)品牌一樣，一出生就具備用戶思維的互聯(lián)網(wǎng)基因，同時(shí)傳統(tǒng)零售品牌不了解互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境事物傳統(tǒng)的原理和模式，最大的問題是不能以互聯(lián)網(wǎng)的思維去思考轉(zhuǎn)型，僅僅是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)分銷渠道、廣告渠道，仍然沿用線下的運(yùn)作思維。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷不可避免地會(huì)對(duì)傳統(tǒng)珠寶零售品牌企業(yè)的原有的零售體系帶來沖擊，究其原因，并非網(wǎng)購(gòu)一定比要比傳統(tǒng)渠道便宜，而是定價(jià)邏輯不同，傳統(tǒng)渠道是企業(yè)成本核算體系，而互聯(lián)網(wǎng)渠道是用戶成本核算體系，因此如何將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷渠道造成的沖擊降低，解決傳統(tǒng)零售體系與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系之間的經(jīng)營(yíng)矛盾是傳統(tǒng)珠寶零售品牌涉足電子商務(wù)領(lǐng)域無法回避的難題。
傳統(tǒng)珠寶零售品牌互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略研究
1.準(zhǔn)確定位互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)象
2013-2014年網(wǎng)購(gòu)用戶收入結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)購(gòu)用戶收入以3000-6000元月收入居多，18-24歲和25-30歲年輕人是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍。這個(gè)年齡段的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體大多是大學(xué)生和白領(lǐng)階層，他們年輕、富有朝氣，喜歡時(shí)尚、個(gè)性鮮明的設(shè)計(jì)，同時(shí)對(duì)品質(zhì)有一定的要求。曼卡龍珠寶明確提出將網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)象定位為較年輕的客戶，符合當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群年齡和收入特征。曼卡龍?jiān)谄渚W(wǎng)絡(luò)旗艦店專門開設(shè)了“年青專區(qū)”，一共有144款飾品，占全部商品種類將近30%，包括“愛尚彩”“愛尚金”“愛尚炫”以及等多個(gè)系列。根據(jù)曼卡龍?zhí)熵埰炫灥戤a(chǎn)品銷售排行，剔除黃金飾品，排在首飾銷量前20位產(chǎn)品的“年青專區(qū)”占了8款，個(gè)性鮮明的設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的做工加上極具吸引力的價(jià)格得到了眾多網(wǎng)絡(luò)客戶的青睞。因此傳統(tǒng)珠寶零售品牌開展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷首先要準(zhǔn)確定位營(yíng)銷對(duì)象，針對(duì)營(yíng)銷對(duì)象的特征選擇合適的產(chǎn)品、營(yíng)銷方式和售后服務(wù)等，這樣才能將品牌知名度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換成購(gòu)買力。
2.豐富多樣的產(chǎn)品種類和小而美產(chǎn)品
在傳統(tǒng)銷售渠道中受場(chǎng)地的限制，展示的商品數(shù)量是有限的，但這種限制在網(wǎng)店中不復(fù)存在，種類繁多，適合各年齡段、各消費(fèi)層次的網(wǎng)絡(luò)用戶購(gòu)買，這是任何一家實(shí)體店鋪無法實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)也是提高網(wǎng)絡(luò)銷售的一個(gè)重要途徑。排除品牌定位對(duì)商品品類選擇的限制，互聯(lián)網(wǎng)渠道不限制黃金、K金、鉑金、銀飾、珍珠、鉆石、寶石和玉石各種材質(zhì)銷售，款式分類包括項(xiàng)鏈、手鏈、手鐲、戒指、耳飾、吊墜、擺件等，從一百多元k金飾品到幾十萬元的定制鉆飾，不論是送哪一類朋友都可以在這里找到相應(yīng)的產(chǎn)品。但在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，視覺占位是極為昂貴的，三秒鐘記住品牌賣點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷需要解決的第一功課，因此，小而美成為大部分品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道的經(jīng)營(yíng)主策略，這與線下實(shí)體零售存在極大的不同，規(guī)模效應(yīng)完全是集中在爆款幾何增長(zhǎng)上，而非多品類長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)的規(guī)模上。
3.線上與線下銷售的互補(bǔ)
對(duì)于傳統(tǒng)珠寶零售品牌商，已經(jīng)擁有了完整的批發(fā)和零售體系和眾多的實(shí)體店鋪，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷以低成本、低價(jià)格等優(yōu)勢(shì)不可避免對(duì)實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)帶來一定的沖擊，線上與線下經(jīng)銷商的利益之間會(huì)出現(xiàn)矛盾，這要求企業(yè)制定合理的制度和政策減少線下和線上經(jīng)銷商的利益沖突，讓線下和線上銷售從競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系變?yōu)閰f(xié)作關(guān)系，從而提升企業(yè)整體利益。實(shí)現(xiàn)線上和線下銷售互補(bǔ)主要有以下幾種方式。2013-2014年網(wǎng)購(gòu)用戶收入結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)購(gòu)用戶收入以3000-6000元月收入居多，決定了網(wǎng)絡(luò)單件產(chǎn)品的售價(jià)不能過高。曼卡龍線上商品均價(jià)在800到1500，而傳統(tǒng)店鋪的商品均價(jià)在2500以上，與線上客戶形成了鮮明的差別。設(shè)置網(wǎng)絡(luò)銷售專款，與線下銷售產(chǎn)品區(qū)分開來。研發(fā)適合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的快速時(shí)尚、成本較低的產(chǎn)品，在提升網(wǎng)絡(luò)銷售額的同時(shí)，提升品牌知名度，為線下經(jīng)銷商吸引更多的客戶，同時(shí)進(jìn)行新品預(yù)售，提前打造商品品牌。
4.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
傳統(tǒng)珠寶零售品牌在開展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中利用品牌知名度的優(yōu)勢(shì)可以獲得較多的用戶關(guān)注，但是如何在網(wǎng)絡(luò)銷售中將點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化為購(gòu)買率，并提高二次購(gòu)買機(jī)會(huì)，需要在產(chǎn)品的客戶服務(wù)上下功夫。要使自己的商品擁有一定的市場(chǎng)占有率，必須建立良好的客戶服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。建立高效客戶溝通體系，耐心的回答客戶咨詢、出現(xiàn)問題時(shí)積極主動(dòng)的溝通、發(fā)貨時(shí)的提醒，客戶收貨后的回訪，看似不起眼的服務(wù)是增加客戶品牌忠誠(chéng)度的有效手段。
結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；瀘酒品牌；微信；營(yíng)銷策略
中國(guó)國(guó)際酒業(yè)博覽會(huì)每年在瀘舉辦、國(guó)家酒檢中心、國(guó)家固態(tài)釀造工程技術(shù)中心、中國(guó)酒類產(chǎn)品交易中心皆成功落戶瀘州。15年，全市白酒產(chǎn)量確保150萬千升，增長(zhǎng)5.3%；銷售額660億元，增長(zhǎng)12%。瀘州已成為中國(guó)白酒金三角的核心腹。以老窖、郎酒為代表的瀘酒品牌在近幾年跌宕起伏的中國(guó)白酒行業(yè)的商戰(zhàn)中表現(xiàn)不俗，備受關(guān)注。但自國(guó)家控制三公消費(fèi)來，瀘酒品牌的銷量持續(xù)下降。維持市場(chǎng)地位、逐步恢復(fù)、增長(zhǎng)銷量是目前亟待解決的問題。傳統(tǒng)的營(yíng)銷媒體，在傳播方式、傳播內(nèi)容、傳播效果方面存在缺陷。新媒體時(shí)代，探尋瀘酒品牌如何利用新媒介獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要意義。
一、瀘酒品牌傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的瓶頸
瀘酒品牌憑借良好的品質(zhì)、歷史、文化等品牌基因在中國(guó)白酒市場(chǎng)中形成自己特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著2015年底白酒行業(yè)出現(xiàn)回暖趨勢(shì)，16年白酒行業(yè)在沉寂三年后出現(xiàn)復(fù)蘇，為抓住回暖的歷史轉(zhuǎn)機(jī)。瀘酒企業(yè)需革新營(yíng)銷理念、重新組合營(yíng)銷工具，順應(yīng)新媒體互動(dòng)營(yíng)銷的趨勢(shì)。
從廣告媒介看，以老窖、郎酒為代表的瀘酒品牌主要的廣告媒介仍局限于電視、紙媒、戶外廣告。一直以來，電視媒體是酒類廣告投放首選，廣告主希望以電視廣告的高覆蓋面、權(quán)威性、直觀性吸引消費(fèi)者的注意力。據(jù)CTR數(shù)據(jù)，16年老窖和郎酒的電視廣告投放以央視為主，視頻廣告和贊助廣告相結(jié)合。如：郎酒在投放視頻廣告的同時(shí)特約央視1套黃金劇場(chǎng)。隨著新媒體的高速發(fā)展與消費(fèi)者媒介接觸習(xí)慣的改變，催生傳播媒介的多元化，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，新媒體突破時(shí)空的限制，受眾自主選擇感興趣的信息、傳播效果佳。故瀘酒品牌需增強(qiáng)新媒體的營(yíng)銷意識(shí)。
從傳播內(nèi)容上看，白酒不僅是物質(zhì)類產(chǎn)品還是文化產(chǎn)品，即白酒消費(fèi)的過程中包含文化體驗(yàn)。瀘酒要成為強(qiáng)勢(shì)品牌，須重視品牌文化傳播。在營(yíng)銷內(nèi)容的編制上重宣傳品質(zhì)而輕文化，老窖、郎酒如此，更別說二三線的品牌。瀘酒品牌除須維持品牌形象宣傳外，還應(yīng)在品牌文化、品牌個(gè)性、品牌體驗(yàn)的塑造上下功夫，通過全方位的品牌塑造，在消費(fèi)者頭腦中形成獨(dú)特的印象。
從受眾界定上看，現(xiàn)下瀘酒的主流受眾定位于60-70后男性，采用強(qiáng)推式的營(yíng)銷策略。隨著80、90后流入白酒消費(fèi)群，其對(duì)白酒產(chǎn)品的文化、時(shí)尚、個(gè)性有更高的追求。消費(fèi)心理與行為與前一輩有明顯差別。瀘酒品牌需跟隨時(shí)代的發(fā)展，擴(kuò)大原有目標(biāo)消費(fèi)者群，抓住受眾的消費(fèi)心理，采取個(gè)性化的營(yíng)銷策略。
二、瀘酒品牌微信營(yíng)銷的特征
與新媒體相較，傳統(tǒng)媒體的不足顯而易見，現(xiàn)下應(yīng)挖掘和嘗試新的傳播媒體服務(wù)于瀘酒品牌的營(yíng)銷。據(jù)TNS的調(diào)查，微信是中國(guó)使用最廣泛的社交媒體，2015年7月在16到65歲網(wǎng)民中普及率達(dá)到68.6%。從麥克盧漢的“媒介即訊息”理論得知，新媒體的誕生最大的意義在于它開啟了一種新的生活方式，引起巨大的社會(huì)變革，深刻地改變著人們的信息接收方式與習(xí)慣。無疑，微信帶來了廣告?zhèn)鞑ッ浇榈淖兏?。由于微信營(yíng)銷成本低廉、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播效果好、信息內(nèi)容極具針對(duì)性，深受廣告主的喜愛。
（一）受眾定位精準(zhǔn)性
如果說瀘酒品牌傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是對(duì)受眾“泛播”的話，那么微信可對(duì)受眾 “窄播”，能展開針對(duì)性的營(yíng)銷。關(guān)注企業(yè)微信號(hào)的受眾往往對(duì)企業(yè)有較濃厚的興趣，愿意參與到企業(yè)組織的活動(dòng)中。常常自發(fā)的通過朋友圈分享企業(yè)信息。微信具有病毒式傳播的特點(diǎn)，微信平臺(tái)傳播的信息能吸引受眾朋友圈里各類人群的瀏覽或關(guān)注，傳播效果較為廣泛，潛移默化地培養(yǎng)了一批對(duì)瀘酒品牌感興趣的消費(fèi)者，其中一部分會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。
（二）潤(rùn)物細(xì)無聲的營(yíng)銷效果
傳統(tǒng)媒體上的營(yíng)銷信息大多是直白的廣告表現(xiàn)，硬推銷。而瀘酒品牌用微信營(yíng)銷是一種不自覺的、潛意識(shí)的營(yíng)銷。受眾參與到自由、平等、實(shí)時(shí)的信息交流中，人們自愿地選擇閱讀、點(diǎn)贊、分享信息。通過親切、有趣、通俗的語(yǔ)言，多樣化的表現(xiàn)形式將品牌個(gè)性、文化、產(chǎn)品的特點(diǎn)傳播出去。規(guī)避了傳統(tǒng)營(yíng)銷入侵式的硬銷。巧妙地獲得受眾的認(rèn)同與喜愛，潛移默化地讓受眾接受品牌信息。
（三）傳播內(nèi)容的個(gè)性化
微信平臺(tái)上信息內(nèi)容的編制不再像以往的官方、刻板的風(fēng)格，轉(zhuǎn)而以輕松、娛樂、接地氣的風(fēng)格出現(xiàn)。功能板塊上可設(shè)計(jì)與客戶進(jìn)行一對(duì)多的對(duì)話板塊。針對(duì)客戶的詢問設(shè)計(jì)個(gè)性化的信息。信息推送時(shí)間靈活，符合現(xiàn)代快節(jié)奏的生活方式，節(jié)省人們獲取信息的時(shí)間。
三、新媒體時(shí)代瀘酒品牌的的微信營(yíng)銷策略
（一）通過微信平臺(tái)推送信息贏得消費(fèi)者喜愛與信任
由于微信信息成本低廉、互動(dòng)溝通效果好、內(nèi)容編制形式多樣化而備受企業(yè)主們的青睞，也成為企業(yè)必不可少的宣傳平臺(tái)。瀘酒品牌應(yīng)充分利用微信平臺(tái)展開信息的與互動(dòng)。微信信息，省去了傳統(tǒng)媒體繁復(fù)的審批程序，能隨時(shí)推送信息。借助平臺(tái)，瀘酒品牌可以塑造品牌個(gè)性、講述品牌故事、品牌新動(dòng)態(tài)，以消費(fèi)者喜愛的方式傳達(dá)品牌價(jià)值。也可在平臺(tái)上發(fā)起活動(dòng)，多開展瀘酒受眾感興趣的活動(dòng)，借助事件營(yíng)銷吸引受眾眼球，讓受眾在參與討論的過程中建立品牌感情與信任。另外可通過平臺(tái)開展“分享有禮”等類似活動(dòng)，建立信息分享機(jī)制。交互式傳播形式可使信息內(nèi)容更容易被理解與接收。信息的分享，讓受眾對(duì)瀘酒品牌產(chǎn)生更多的認(rèn)知，也能逐步積累對(duì)品牌的信任。
（二）開設(shè)微信客服，建立微關(guān)系
微信具備進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多客戶服務(wù)的條件，通過這條途徑瀘酒企業(yè)可傾聽到客戶的聲音，以便更好的滿足客戶的需求。可惜老窖與郎酒的微信公眾號(hào)尚未設(shè)此功能模塊。因此，現(xiàn)下亟待解決的便是開設(shè)此功能模塊。聘請(qǐng)業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)的客服代表通過此功能模塊對(duì)消費(fèi)者提出的問題，立即解答。避免造成消費(fèi)者不必要的誤解，形成不良的二次人際傳播。建立微信矩陣，企業(yè)可通過設(shè)立企業(yè)、品牌、員工、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)微信號(hào)，共同宣傳品牌信息，實(shí)現(xiàn)整合傳播效應(yīng)，能多渠道與客戶進(jìn)行溝通。微信的聊天氛圍極力模仿現(xiàn)實(shí)中人際間的交談，相比以往的傳播模式距離感、陌生感大大降低了。
（三）開展微信活動(dòng)，增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌歸屬感
微信最大的特點(diǎn)之一是即時(shí)互動(dòng)性。即時(shí)性、趣味性、靈活性、個(gè)性化等特點(diǎn)都是引發(fā)網(wǎng)友互動(dòng)的因素。瀘酒品牌在微信營(yíng)銷中，要常策劃需要受眾參與的互動(dòng)主題活動(dòng)。互動(dòng)活動(dòng)的開展能提高參與者的積極性、擴(kuò)大活動(dòng)的影響力、轉(zhuǎn)發(fā)率、分享率?；顒?dòng)結(jié)果要及時(shí)公布，以便引發(fā)二次傳播，加深消費(fèi)者對(duì)瀘酒品牌的認(rèn)知與印象。這種互動(dòng)的形式打破時(shí)空、人數(shù)的限制，擴(kuò)散到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間。更重要的是來自不同區(qū)域的人通過知曉、參加活動(dòng)，與品牌進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，有利于瀘酒品牌價(jià)值的傳播。
參考文獻(xiàn)：
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消費(fèi)者比以前更加關(guān)注內(nèi)心的感覺和體驗(yàn)。對(duì)他們而言，是什么不重要，感覺到什么才重要；感覺直接影響他們的消費(fèi)行為。所以，能不能打動(dòng)消費(fèi)者，取決于品牌能否給消費(fèi)者“感覺”。而“全美學(xué)營(yíng)銷”正是感覺溝通的不二法則。
它與傳統(tǒng)營(yíng)銷方法的區(qū)別，在于極注重消費(fèi)者的感性體驗(yàn)，講求在品牌營(yíng)銷過程中充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官審美體驗(yàn)，與之進(jìn)行心靈的對(duì)話和溝通，喚醒他們內(nèi)在的消費(fèi)沖動(dòng)，從而令消費(fèi)者快速對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)品牌高溢價(jià)。這對(duì)那些產(chǎn)品注重精神價(jià)值和感覺體驗(yàn)的品牌，比如奢侈品、煙酒茶品牌，具有無可比擬的價(jià)值。
因此，壹串通在為百聰國(guó)際旗下的全新茶葉品牌――“金頌”做品牌營(yíng)銷策劃時(shí)，便全程應(yīng)用了“全美學(xué)營(yíng)銷”法則。
產(chǎn)品美學(xué)，創(chuàng)造珍稀的價(jià)值
消費(fèi)者購(gòu)買一樣?xùn)|西，不只是為了獲取商品的使用功能，或得到其所有權(quán)，更希望能享受到一種心理愉悅。而要滿足消費(fèi)者的這種需求，產(chǎn)品除了基本的使用功能價(jià)值，還須具備精神享受價(jià)值。
因此，金頌的茶葉都是產(chǎn)自海拔1500米以上的原生態(tài)深山――那里與世隔絕的原始森林造就了珍稀的茶葉。這使金頌擁有高品質(zhì)的產(chǎn)品依托。在此基礎(chǔ)上，才能真正打造出金頌珍稀、奢華的品牌調(diào)性，賦予其高層次的精神價(jià)值，并帶給消費(fèi)者獨(dú)特的美學(xué)滿足。
另一方面，為樹立金頌尊貴的品牌形象，創(chuàng)造出獨(dú)特的視覺之美，壹串通在包裝設(shè)計(jì)上精益求精。不同于傳統(tǒng)的茶葉包裝畫面復(fù)雜，顏色花哨，品牌形象不突出，且設(shè)計(jì)元素、工藝過分突出傳統(tǒng)文化，缺乏現(xiàn)代感和整體感的做法，壹串通以金色和黑色為主色調(diào)，并根據(jù)不同產(chǎn)品等級(jí)，用琉璃、紫砂材質(zhì)、原木禮盒及傳統(tǒng)鐵盒對(duì)每種品類進(jìn)行分類包裝。設(shè)計(jì)風(fēng)格簡(jiǎn)潔而富藝術(shù)美感，充分體現(xiàn)了金頌茶葉的奢華價(jià)值，使產(chǎn)品成為品牌的超級(jí)廣告，處處散發(fā)頂級(jí)品牌的氣質(zhì)。
終端美學(xué)，營(yíng)造獨(dú)特的體驗(yàn)
終端不只是賣東西的場(chǎng)所，在全美學(xué)營(yíng)銷中，終端就是品牌的一部分。它可形成強(qiáng)大的品牌氣場(chǎng)，是品牌無形的精神符號(hào)。通過終端美學(xué)，品牌可以和消費(fèi)者有效溝通，甚至同化消費(fèi)者的心靈空間，低成本而高效率地讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生深度認(rèn)知，促使他們達(dá)成購(gòu)買，提升他們對(duì)品牌的歸屬感。
為了達(dá)到這種效果，彰顯金頌的品牌魅力，將“深山原生態(tài)”概念引入終端，全面釋放金頌的品牌形象、功能、內(nèi)涵、情感、個(gè)性、文化和服務(wù)，使消費(fèi)者深刻感受金頌品牌的價(jià)值，金頌終端店面的設(shè)計(jì)，可謂唯美是圖。
我們將東西文化巧妙融合在一起，采用高品質(zhì)的石材以及富有藝術(shù)感的家俱進(jìn)行裝潢，從奢華到極簡(jiǎn)，從傳統(tǒng)到現(xiàn)代，每一處細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了終端美學(xué)所追求的精致和簡(jiǎn)潔。以“黑”為主的色調(diào)，高貴且大氣，配以柔和的燈光，折射出閃耀的金色光芒，盡顯貴族的奢華氣派。在這里，金頌會(huì)員可以悠閑地品嘗金頌頂茶，享受金頌的頂級(jí)專屬服務(wù)。
品牌美學(xué)，締造奢華的氣質(zhì)
如何締造品牌形象？首先要有一個(gè)獨(dú)特的品牌符號(hào)。對(duì)于金頌品牌符號(hào)的創(chuàng)作，諸如品牌命名、LOGO設(shè)計(jì)等，壹串通不僅結(jié)合品牌定位和目標(biāo)消費(fèi)者，從適宜推廣、傳播、打造等多個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)思；同時(shí)也以美學(xué)法則為指導(dǎo)，賦予作品獨(dú)特的審美價(jià)值，能使消費(fèi)者從視覺、聽覺、味覺、觸覺、嗅覺五個(gè)方面產(chǎn)生美的聯(lián)想。
對(duì)金頌的品牌傳播，壹串通同樣將“全美學(xué)營(yíng)銷”進(jìn)行到底，演繹奢華的魅力。金頌頂茶首次亮相時(shí)，壹串通便策劃了金頌與陶藝大師陳訓(xùn)成攜手的陶藝盛宴，驚羨全城；我們?cè)谡褂[場(chǎng)館擺設(shè)了各種精美的瓷器，陳訓(xùn)成還特意為金頌量身定制了珍貴的陶藝作品，讓金頌頂茶在“陶瓷”靚裝下閃耀登場(chǎng)。
這次活動(dòng)邀請(qǐng)的皆是社會(huì)名流以及藝術(shù)收藏家，以此彰顯金頌的品牌形象?，F(xiàn)場(chǎng)，我們用心營(yíng)造出奢華、典雅、充滿藝術(shù)氣息的氛圍。在高雅的古典音樂聲中，金頌高級(jí)茶藝師用嫻熟而獨(dú)特的茶藝表演吸引了每一位遠(yuǎn)道而來的嘉賓；而源自深山的金頌頂茶的甘香雅韻、醇厚甘爽也令每位嘉賓贊嘆不已。
全美學(xué)營(yíng)銷，溝通的最高境界
所有的“訴求”、“傳達(dá)”都是單向的，只有“溝通”才能與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，引發(fā)他們的感覺。而“全美學(xué)營(yíng)銷”的真諦正是將美學(xué)融入品牌營(yíng)銷的各個(gè)方面，用“美”刺激消費(fèi)者的感官，喚起他們的內(nèi)在感覺，與他們產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者的深度溝通。
壹串通正是以美學(xué)貫穿于金頌品牌營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者傳達(dá)“美”的感官享受，并將 “深山原生態(tài)”的概念引入旗艦店，使獨(dú)特的審美體驗(yàn)與金頌產(chǎn)品得到恰當(dāng)結(jié)合，從而升華金頌的品牌價(jià)值和形象，使其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的茶葉市場(chǎng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)銷量的高速增長(zhǎng)，并成為備受矚目的高端茶葉代表性品牌。2010年，金頌一舉奪下“中國(guó)國(guó)際奢侈品最具影響力金獎(jiǎng)品牌”！
楊崇俊：壹串通首席品牌創(chuàng)意專家
中國(guó)全美學(xué)營(yíng)銷領(lǐng)軍人物，資深營(yíng)銷策劃人，曾任深圳韓家英設(shè)計(jì)公司首席設(shè)計(jì)師、美的廣告策劃公司副總經(jīng)理，現(xiàn)任壹串通品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總裁。
8月份，消費(fèi)者關(guān)系論壇(Customer Reference Forum)CEO Bill Lee在個(gè)人博客貼出了這個(gè)論點(diǎn)，立刻引來了500多條的留言，這種爭(zhēng)論甚至傳到了大洋彼岸。
他認(rèn)為，廣告、公關(guān)、品牌推廣以及企業(yè)宣傳等傳統(tǒng)營(yíng)銷手段已經(jīng)失效，而建立在同伴影響力基礎(chǔ)上的、由社區(qū)導(dǎo)向的新型營(yíng)銷手段，卻可以透過真實(shí)的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的增長(zhǎng)。
社交媒體公司Social Media Group創(chuàng)始人兼CEO Maggie Fox也表示：消費(fèi)者創(chuàng)造內(nèi)容的閥門已經(jīng)打開，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)的各個(gè)地方散播品牌體驗(yàn)，不管是好的還是不好的。他們（消費(fèi)者）做的每件事情也“都是營(yíng)銷”！
這些都可以發(fā)現(xiàn)征兆：到達(dá)率、認(rèn)知度、美譽(yù)度等傳統(tǒng)的營(yíng)銷衡量指標(biāo)似乎變得相對(duì)短效、片面；情感溝通變成整合項(xiàng)目不可缺失的一個(gè)環(huán)節(jié)；一流的企業(yè)已經(jīng)開始有意無意地進(jìn)行超過產(chǎn)品本身的消費(fèi)者服務(wù)；社交平臺(tái)的價(jià)值在公司方案中一再提及……
那么在這一切的背后，到底是什么暗潮涌動(dòng)？
盡管《成功營(yíng)銷》雖然不認(rèn)同Bill Lee“已死”的觀點(diǎn)，但是一直在不斷強(qiáng)調(diào)：這個(gè)時(shí)代營(yíng)銷正在發(fā)生深刻的變化。
以下是我們的建議：
打造品牌與客戶的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一個(gè)一流品牌必須要做、值得拿出重要人力財(cái)力精力來主抓的市場(chǎng)營(yíng)銷行為。社會(huì)化和數(shù)字化媒體促進(jìn)了消費(fèi)者變革，我們并不否認(rèn)傳統(tǒng)廣告手段的促銷作用——傳統(tǒng)營(yíng)銷手法在很長(zhǎng)一段時(shí)間還將主流，但這個(gè)領(lǐng)域?qū)⑹荝OI恒定的“無差別格斗”；想要脫穎而出，成為耀眼的、長(zhǎng)久的、消費(fèi)者留有情感印記的品牌，那么就要提升你與（潛在）消費(fèi)者的黏結(jié)度、打造關(guān)系網(wǎng)，將是未來品牌的關(guān)鍵點(diǎn)。
很多人開始猜測(cè)未來的營(yíng)銷模式到底是怎樣？其實(shí)，已經(jīng)有很多企業(yè)開始自發(fā)或無意識(shí)的實(shí)施。我們已經(jīng)很清楚地知道新模式的樣子，并且總結(jié)了幾個(gè)具體落地方向。而社交網(wǎng)絡(luò)將是重要平臺(tái)。
他們是營(yíng)銷的體驗(yàn)者，也是營(yíng)銷人
對(duì)傳統(tǒng)品牌公司來說，互聯(lián)網(wǎng)的興起似乎在折損它們品牌的議價(jià)能力。
因?yàn)橄M(fèi)者變了。對(duì)于消費(fèi)者來說，“選擇權(quán)”在社交時(shí)代空前增大。一方面，網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)地域限制的突破，消費(fèi)者不僅能夠接觸到生活區(qū)域內(nèi)的品牌，其可選擇的品牌種類大大增加；另一方面，充足的信息量和品牌曝光，認(rèn)知度在消費(fèi)者購(gòu)買決策過程中的作用遞減。傳統(tǒng)的營(yíng)銷，無論從營(yíng)銷手法還是衡量標(biāo)準(zhǔn)，正在降低效果。如果僅沿用以往的傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，“顧客忠誠(chéng)度”將成為一個(gè)不斷下降的指標(biāo)。
在越來越多的選擇面前，能建立情感鏈接的品牌才會(huì)受到消費(fèi)者青睞，固守傳統(tǒng)營(yíng)銷手法的品牌將不可避免遭遇用戶的不斷流失——真正有力量的營(yíng)銷手法不再是廣告，而是真實(shí)顧客關(guān)系的維度，即品牌黏度。
相對(duì)于顧客忠誠(chéng)度，《成功營(yíng)銷》更愿意用“黏度”這個(gè)詞。“用戶黏度”產(chǎn)自互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的考核指數(shù)，包括用戶對(duì)平臺(tái)、工具使用次數(shù)，用戶的停留時(shí)間，是互聯(lián)網(wǎng)衡量用戶忠誠(chéng)度的重要指標(biāo)。對(duì)傳統(tǒng)品牌來說，“品牌黏度”也應(yīng)該成為重要的考核指標(biāo)。
對(duì)傳統(tǒng)品牌來說，“品牌黏度”也應(yīng)該成為重要的考核指標(biāo)?，F(xiàn)在的社會(huì)，比以往任何時(shí)候更是一個(gè)消費(fèi)者主導(dǎo)的社會(huì)。消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的決策更依賴于社交口碑。眾多研究已證實(shí)，消費(fèi)者們通常用自己的一套路子來獲取產(chǎn)品和服務(wù)信息，其中最常用的是網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)然還有企業(yè)之外的信息來源，比如人們的口頭表述或者是客戶反饋。
正如Maggie Fox所說的，消費(fèi)者創(chuàng)造內(nèi)容的閥門已經(jīng)打開，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)的各個(gè)地方散播品牌體驗(yàn)，不管是好的還是不好的。他們是營(yíng)銷的體驗(yàn)者，也是營(yíng)銷人之一。
由此，建立消費(fèi)者情感聯(lián)系、提升黏度的手法，才能幫助企業(yè)在這一消費(fèi)者主導(dǎo)時(shí)代成功生存。對(duì)傳統(tǒng)品牌來說，如何將消費(fèi)者組織成為一個(gè)有品牌情感黏性的社區(qū)，是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是領(lǐng)先的要義之一。
如何抵消掉互聯(lián)網(wǎng)渠道的反作用，讓自己成為消費(fèi)者在線入口？
社交是這一趨勢(shì)的起因，更是迎合這一趨勢(shì)的關(guān)鍵工具。借助社交平臺(tái)，企業(yè)這一營(yíng)銷手法的轉(zhuǎn)換得以進(jìn)行和成功。
品牌黏度：真實(shí)的消費(fèi)者關(guān)系網(wǎng)
早在2008年，喬希?貝諾夫(Josh Bernoff)在其風(fēng)靡一時(shí)的著作《公眾風(fēng)潮：互聯(lián)網(wǎng)海嘯》中就列舉過幾個(gè)借助社交平臺(tái)提升社交黏度的先鋒案例：聯(lián)合利華透過專屬社區(qū)，找出年輕男士的重要話題；Mini Cooper借助品牌追蹤找出新訴求，針對(duì)老客戶而非潛在客戶做營(yíng)銷，讓口碑和業(yè)績(jī)飆升；50位惠普主管親上火線，在博客寫文章、響應(yīng)讀者問題，以深度對(duì)話取得客戶信任；寶潔的女性衛(wèi)生用品不靠打廣告，而是成立少女社區(qū)，專門解決少女的成長(zhǎng)問題，成功擄獲顧客心……
先鋒品牌在社交黏度上的早早發(fā)力，啟開了后繼者的模仿和追隨。但正如實(shí)力傳播大中華區(qū)CEO鄭香霖所說，反觀很多案例特別是中國(guó)本土的營(yíng)銷手法，我們最大的問題是表面是多元化營(yíng)銷，運(yùn)用多個(gè)平臺(tái)，做了很多事情，但是由于缺乏整套的整合，某種程度上核心思想不統(tǒng)一。
什么是核心思想？
塑造一張真實(shí)的消費(fèi)者關(guān)系網(wǎng)、保持品牌黏度——這種思維應(yīng)該貫徹所有的營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)中，所有產(chǎn)品促銷與推廣不再是一個(gè)單一的項(xiàng)目，其所帶來的流量與數(shù)據(jù)庫(kù)都應(yīng)該被用在這個(gè)整體思維中。
與此同時(shí)，品牌也應(yīng)該在核心產(chǎn)品之外，為消費(fèi)者提供更多服務(wù)，用以提升和消費(fèi)者的接觸率、提升品牌黏度。
體育營(yíng)銷走出審美疲勞
用一位長(zhǎng)期關(guān)注體育營(yíng)銷的專家的話來講，體育營(yíng)銷是體驗(yàn)式營(yíng)銷的鼻祖，講究的是差異化的情感訴求與品牌內(nèi)涵間的對(duì)接。2006年，阿迪達(dá)斯拿下了世界杯的贊助商權(quán)益，試圖超越耐克。在阿迪達(dá)斯投放的創(chuàng)意為“荷賽+10”世界杯的廣告中，提煉出了足球運(yùn)動(dòng)史上最有價(jià)值的精神內(nèi)涵，每個(gè)人只要加上自己選擇的10個(gè)伙伴，就是一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，在明星團(tuán)隊(duì)里，個(gè)人可以最大限度地得到發(fā)展成長(zhǎng)的空間和展現(xiàn)才華的完美舞臺(tái)。正是這一與消費(fèi)者尋求精神共鳴的營(yíng)銷案例，讓阿迪達(dá)斯一舉超越耐克，成為足球類王國(guó)里的銷售冠軍，06年該品牌與足球相關(guān)的收入超過12億歐元。
然而，在今天，體育營(yíng)銷的內(nèi)涵正在被拋棄，隨著全球不同品牌無窮盡地復(fù)制和粘貼，簡(jiǎn)單的模仿和抄襲已經(jīng)徹底將體育營(yíng)銷“同化”，體育營(yíng)銷逐漸流于俗套，而其最初的“精華”也變得空洞乏味。隨著北京08奧運(yùn)會(huì)的逼近，新一輪的體育營(yíng)銷大戰(zhàn)即將展開。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前體育贊助已占到全球贊助總額的88%，成為了贊助營(yíng)銷領(lǐng)域權(quán)重最大的部分。據(jù)預(yù)測(cè)，僅中國(guó)企業(yè)對(duì)奧運(yùn)營(yíng)銷的投入就將超過20億美元，而全球500強(qiáng)的品牌當(dāng)然也不甘于袖手旁觀，坐失良機(jī)，體育營(yíng)銷資源的爭(zhēng)奪必將趨于白熱化。在此背景下，體育營(yíng)銷如何走出消費(fèi)者審美疲勞的魔咒，成為眾多業(yè)內(nèi)人士討論的焦點(diǎn)。對(duì)此，有學(xué)者認(rèn)為，面對(duì)新一輪的體育營(yíng)銷之戰(zhàn)，傳統(tǒng)媒體可能難當(dāng)重任，與此相對(duì)，近一年來風(fēng)頭正勁的主打精準(zhǔn)定向、互動(dòng)、體驗(yàn)、分享概念的在線互動(dòng)營(yíng)銷，恰好提供了一個(gè)改善體育營(yíng)銷現(xiàn)狀的新思路。
騰訊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)與企業(yè)品牌執(zhí)行副總裁劉勝義表示，北京08年奧運(yùn)會(huì)既是在線互動(dòng)營(yíng)銷初露鋒芒的一個(gè)新起點(diǎn)，同時(shí)也是體育營(yíng)銷從泛濫化泥淖中走出的拐點(diǎn)。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的游戲規(guī)則與報(bào)紙、電視無異，只不過投放介質(zhì)由播出時(shí)段和報(bào)紙版面改成了橫幅廣告、彈出窗口等。很多廣告主在接觸幾年后發(fā)現(xiàn)，它在提升營(yíng)銷效率和效果方面已漸成強(qiáng)弩之末。由此，以精準(zhǔn)定向、互動(dòng)、體驗(yàn)、分享為核心的新一代在線營(yíng)銷模式，為體育營(yíng)銷提供了一個(gè)全新的落地平臺(tái)：一方面是消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)依賴度的增強(qiáng)會(huì)吸引大量關(guān)注奧運(yùn)的眼球，另外一方面用戶也因此參與其中而有了一次與奧運(yùn)、與品牌近距離接觸的機(jī)會(huì)。
騰訊為奧運(yùn)營(yíng)銷熱身
“并不是任何一家門戶網(wǎng)站都能吃到奧運(yùn)營(yíng)銷這塊大蛋糕的，因?yàn)楸姸鄰V告主已然醒悟，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告模式正在變得缺乏吸引力，差異化的平臺(tái)營(yíng)銷將決定最終的勝負(fù)。08年北京奧運(yùn)會(huì)將成為催熟在線互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的催化劑，更會(huì)讓傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告黯然失色。”騰訊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)與企業(yè)品牌執(zhí)行副總裁劉勝義告訴記者。記者發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)眾多門戶網(wǎng)站基本上沿襲了以內(nèi)容帶廣告的套路，與此相比，騰訊一句“2008，你的網(wǎng)絡(luò)主場(chǎng)”的口號(hào)就已經(jīng)突出了其更強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)、互動(dòng)、體驗(yàn)、分享等關(guān)鍵詞，正如有的人會(huì)在奧運(yùn)賽事本身上做文章，而有的人則會(huì)發(fā)散開來，創(chuàng)造與奧運(yùn)相關(guān)的多個(gè)興趣點(diǎn)，與品牌營(yíng)銷的接觸點(diǎn)搭在一起，延伸奧運(yùn)的價(jià)值。
用劉勝義的話來說，“現(xiàn)在網(wǎng)民在吃?shī)W運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)大餐上也已經(jīng)被吊高了胃口，他們需要交流、溝通。誰(shuí)能最大限度地滿足網(wǎng)民的互動(dòng)需求，誰(shuí)就會(huì)成為最大的贏家?！边^去的拼海量信息、打時(shí)間戰(zhàn)已經(jīng)不再是衡量奧運(yùn)報(bào)道質(zhì)量的核心指標(biāo)，如何為中國(guó)網(wǎng)民提供一個(gè)絕佳的全民參與和體驗(yàn)奧運(yùn)的平臺(tái)，才是打贏這場(chǎng)奧運(yùn)營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)的關(guān)鍵一役?！爱?dāng)用戶產(chǎn)生了興趣和溝通需求時(shí)，任何品牌營(yíng)銷的適當(dāng)植入都會(huì)帶來出乎意料的效果，此前騰訊QQ空間與POLO勁情、勁取在“生活主張、情感訴求”上的共鳴，提升了品牌好感和歸屬感，就是這一論斷的最佳注腳。同樣，可口可樂、農(nóng)夫山泉、NIKE、銳步、ESPRIT等品牌與QQ空間、QQ秀之間的對(duì)接更說明了這一點(diǎn)。
顯然，對(duì)于那些試圖擺脫體育營(yíng)銷審美疲勞陷阱的廣告主來說，互動(dòng)體驗(yàn)式營(yíng)銷的誘惑足以讓其動(dòng)心。目前，騰訊采取了多管齊下的策略，既增強(qiáng)互動(dòng)、體驗(yàn)和分享的功能，為品牌植入創(chuàng)造空間，同時(shí)也不遺余力地爭(zhēng)奪稀缺的奧運(yùn)資源。比如獨(dú)家的新華-騰訊奧運(yùn)快訊、聯(lián)合世界頭號(hào)體育日?qǐng)?bào)——法國(guó)《隊(duì)報(bào)》、與11家頂級(jí)都市報(bào)組成報(bào)道聯(lián)盟、拿下中國(guó)乒乓球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、游泳隊(duì)、舉重隊(duì)等優(yōu)勢(shì)奪金項(xiàng)目的指定信息平臺(tái)、邀請(qǐng)運(yùn)動(dòng)員做客騰訊聊天等：互動(dòng)+資源使得騰訊在奧運(yùn)營(yíng)銷方面占據(jù)了諸多優(yōu)勢(shì)。
此外，騰訊在啟動(dòng)奧運(yùn)營(yíng)銷戰(zhàn)略前，就已經(jīng)提前為即將上演的奧運(yùn)大餐開始熱身。從稱為FIFA女足世界杯官網(wǎng)合作伙伴到牽手國(guó)際籃聯(lián)，騰訊不斷增強(qiáng)平臺(tái)的體育特性，將那些對(duì)體育感興趣的用戶逐步匯聚過來，為08年啟動(dòng)的奧運(yùn)營(yíng)銷創(chuàng)造了空間。
奧運(yùn)點(diǎn)燃在線互動(dòng)營(yíng)銷導(dǎo)火索
有業(yè)內(nèi)人士表示，近年來隨著博客、社群等web2.0概念的風(fēng)起云涌，社區(qū)、在線互動(dòng)營(yíng)銷正成為品牌廣告主密切關(guān)注的概念，因此可以推測(cè)，北京08奧運(yùn)將有望打破這一平衡，點(diǎn)燃在線互動(dòng)營(yíng)銷的導(dǎo)火索。
事實(shí)上，不少品牌已經(jīng)在在線互動(dòng)營(yíng)銷方面有所嘗試，無論是從點(diǎn)擊率還是從品牌內(nèi)涵對(duì)消費(fèi)者的俘獲力來看，都取得了很好的效果。特別是自去年騰訊了Tencent MIND在線營(yíng)銷體系，從MIND四個(gè)元素上對(duì)在線營(yíng)銷進(jìn)行深入詮釋，如M代表可衡量的效果，I代表互動(dòng)式體驗(yàn)，N代表精準(zhǔn)導(dǎo)航，D是為差異化品牌提供差異化的營(yíng)銷方案。從多個(gè)角度對(duì)在線互動(dòng)營(yíng)銷進(jìn)行了系統(tǒng)化的總結(jié)。而后Tencent MIND TTT精準(zhǔn)定向工具的推進(jìn)，更是將定向營(yíng)銷發(fā)揮得淋漓盡致。
網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)互動(dòng)信息傳輸通道，突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的單向性，互動(dòng)性極強(qiáng)。也正是基于這種極強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣為企業(yè)品牌宣傳助航，SEO信息傳播網(wǎng))為你提供國(guó)內(nèi)最權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)資訊。及各種新聞營(yíng)銷與品牌傳播。
互動(dòng)性，在企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的同時(shí)，消費(fèi)群體也正通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)注與討論。而這種通過消費(fèi)者的反響所產(chǎn)生的口碑傳播方式，是消費(fèi)群體自發(fā)間進(jìn)行的，消費(fèi)者口口相傳，企業(yè)形象與品牌就像病毒一樣迅速蔓延，在短時(shí)間達(dá)到人盡皆知的地步，對(duì)于企業(yè)品牌的推廣，效率極高。
持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以讓企業(yè)面對(duì)全世界舉辦24小時(shí)不間斷的品牌秀，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將企業(yè)產(chǎn)品到互聯(lián)網(wǎng)上，可以讓企業(yè)產(chǎn)品的瞬間展示變?yōu)橛篮?。不同于?bào)紙雜志以及電視廣播的簡(jiǎn)短推廣方式，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣，企業(yè)品牌可以長(zhǎng)時(shí)間的在互聯(lián)網(wǎng)上停留，從而避免消費(fèi)群體因一時(shí)不察而忽略了整個(gè)品牌。
宣傳范圍廣
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全球普及的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它不在局限于某一地區(qū)或某一國(guó)家，而是將其宣傳推廣力度發(fā)展是全世界的范圍中來，使企業(yè)品牌超越空間的限制進(jìn)行傳播。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)品牌大多數(shù)是以一個(gè)區(qū)域作為主要宣傳點(diǎn)，這樣就造成了品牌推廣的局限性，而選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，則可以有效的解決品牌推廣地區(qū)局限性這一難題。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)推廣是無區(qū)域，無國(guó)界的。
