發(fā)布時間：2024-04-13 09:16:17
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關(guān)鍵詞：市政工程 項目管理 質(zhì)量控制
我國隨著改革的深入，國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，，城鎮(zhèn)化進(jìn)程的進(jìn)程加快，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快，從事市政施工的隊伍也急劇增多，施工單位也出現(xiàn)管理水平、技術(shù)素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象，提高城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的速度和質(zhì)量是改革中面臨的一個難題?！肮こ添椖抗芾怼弊鳛橐环N工程項目的管理模式被廣泛的采用。自近幾年的城市市政設(shè)施工程建設(shè)質(zhì)量來看，總體水平是好的，投入運(yùn)行后的工程項目總體效果也較好，可是也不乏一些工程項目的施工質(zhì)量不很理想，造成了一定程度的經(jīng)濟(jì)損失。怎樣對工程項目在質(zhì)量進(jìn)行控制，值得探討，值得研究；根據(jù)這些年的施工管理和同行的交流，應(yīng)從以下幾方面有深度的討論、認(rèn)識、研究。
1 企業(yè)要清楚認(rèn)識項目經(jīng)理在工程項目質(zhì)量控制的意義
在工程項目上，項目經(jīng)理責(zé)任制是施工企業(yè)項目管理常用的方法，它是在工程項目管理理論體系下產(chǎn)生，吸收了目標(biāo)管理和責(zé)任制管理等管理思想，結(jié)合我國土建企業(yè)施工管理的經(jīng)驗而逐步發(fā)展起來的。實踐證明，項目經(jīng)理責(zé)任制是保證項目質(zhì)量的有效舉措。 責(zé)權(quán)利明晰是現(xiàn)代企業(yè)制度的最基本要求。明確項目經(jīng)理的責(zé)權(quán)利，使土建企業(yè)內(nèi)部挖潛，獲取最大利潤的根本途徑，同時也是項目管理質(zhì)量目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。 在施工項目實施中，企業(yè)法定代表人賦予項目經(jīng)理作為在工程項目上的全權(quán)委托人，在項目管理中有最高權(quán)力，是工程項目管理的核心，是項目管理的直接組織實施者，同時，作為項目管理的中心點，施工單位的品牌形象、經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭力最終全會通過項目經(jīng)理的管理而表現(xiàn)在完成的項目上，項目經(jīng)理對質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)負(fù)最大責(zé)任。實行項目經(jīng)理責(zé)任制，用合同的方式對項目經(jīng)理責(zé)任目標(biāo)的完成承諾豐厚的酬金，和完不成責(zé)任目標(biāo)而受到的處罰。用這種高風(fēng)險、高收益的刺激下，項目經(jīng)理的能動性、積極性被調(diào)動起來，質(zhì)量意識會不斷提高，并充分體現(xiàn)到項目管理中，增強(qiáng)項目質(zhì)量目標(biāo)和其他目標(biāo)的完成，為施工企業(yè)創(chuàng)造出更大財富，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。項目經(jīng)理不僅要管好人、財、物，要管好工程的協(xié)調(diào)和工程進(jìn)度，取得一定的經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是要抓好工程質(zhì)量的控制，因為質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、聲譽(yù)、市場都是建立在質(zhì)量的基礎(chǔ)上的。只有控制好項目質(zhì)量，企業(yè)的發(fā)展才能有后勁，才能在激烈的市場競爭中有自己的一席之地。對項目經(jīng)理而言，項目質(zhì)量的控制，不僅僅是對項目負(fù)責(zé)，更是對企業(yè)的發(fā)展有重大的戰(zhàn)略意義。所以項目經(jīng)理和項目經(jīng)理部要牢固樹立“質(zhì)量第一”“ 質(zhì)量是企業(yè)的生命”的思想，一絲不茍的認(rèn)真抓好工程質(zhì)量，當(dāng)作項目管理負(fù)責(zé)人重要工作進(jìn)行。
2 清楚認(rèn)識企業(yè)質(zhì)量控制和項目質(zhì)量控制的不同
控制好施工項目工程質(zhì)量，要清楚認(rèn)識企業(yè)質(zhì)量控制和項目質(zhì)量控制的關(guān)系。企業(yè)質(zhì)量管理同項目質(zhì)量管相比，其形式、內(nèi)容和性質(zhì)都發(fā)生了變化，因此在兩種質(zhì)量控制時，一定要分析兩者的不同的地方，只有這樣才能為項目質(zhì)量管理提出明確的目標(biāo)和范圍，讓項目工程質(zhì)量有合理、有力的控制。市政工程施工企業(yè)對工程質(zhì)量的控制與項目經(jīng)理部對工程質(zhì)量的控制雖然互相密切相關(guān)，又是概念和層次兩個不同的管理。它們的區(qū)別在管理主體、對象、內(nèi)容、手段多方位，它們之間有著顯著的差別。企業(yè)質(zhì)量管理的主體是企業(yè)的各職能部門，而項目質(zhì)量管理的主體，就是項目經(jīng)理部及其所屬機(jī)構(gòu)或職能人員；企業(yè)質(zhì)量管理的對象是總體施工任務(wù)，而施工項目的質(zhì)量管理是具體的施工項目、相應(yīng)的人、物等等生產(chǎn)要素，重點是工序質(zhì)量的管理；企業(yè)從總體角度出發(fā)，就質(zhì)量管理的目標(biāo)、方針、組織、制度、重點工程等進(jìn)行管理，可項日質(zhì)量管理的內(nèi)容是滲透到項目施工的全過程，其在時空和項目施工交織在一起。因此，項目質(zhì)量管理是工程合格質(zhì)量形成的主要因素；企業(yè)質(zhì)量管理則是間接管理和控制，是以監(jiān)督、檢查、檢測、指導(dǎo)為手段的。
3 施工項目質(zhì)量控制的要點
實現(xiàn)特定的目標(biāo)對所控制的對象要采取的計劃、監(jiān)督、檢查、引導(dǎo)和糾正，讓其處于穩(wěn)定狀態(tài)的連續(xù)管理行為。因此對市政工程項目質(zhì)量控制的基本要求有以下幾個要點：
3.1 明確項目質(zhì)量管理的目標(biāo)。工程總的質(zhì)量目標(biāo)已由工程承包合同或任務(wù)書所明確規(guī)定。怎樣實現(xiàn)總目標(biāo)，要把總目標(biāo)分解成很多分目標(biāo)，所以分目標(biāo)是實現(xiàn)總目標(biāo)的具體步驟，比如：某施工企業(yè)為了達(dá)到某項城市市政道路工程的優(yōu)良，該工程的各種預(yù)埋管線工程、路基工程、基礎(chǔ)工程、路面工程等分項必須達(dá)到工程優(yōu)良，這樣才能形成整體工程的優(yōu)良。所以確定的目標(biāo)有兩方面的意義，一是要求被控對象要在預(yù)定的軌道和方向進(jìn)行；二是控制活動不能超出一定的資源限定條件。因此在明確了整個工程的質(zhì)量目標(biāo)之后，項目經(jīng)理部在制定質(zhì)量管理計劃時，就必須按目標(biāo)為依據(jù)，對實施工程過程中的各要素進(jìn)行科學(xué)合理的分析，制定保證實現(xiàn)目標(biāo)質(zhì)量切實可行的、有效的、經(jīng)濟(jì)的計劃、措施和采取相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.2 明確項目質(zhì)量控制控制的主體。項目質(zhì)量的控制主體是項目經(jīng)理部，為了實施項目質(zhì)量控制，項目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)工程具體情況，組織成立質(zhì)量管理小組或?qū)Ｂ氋|(zhì)量檢查管理人員，負(fù)責(zé)項目質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和驗收。把專職質(zhì)檢管理人員設(shè)在項目經(jīng)理部，就是項目管理的基本要求。
3.3 按預(yù)定的計劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)控制實施項目質(zhì)量?？刂苹顒拥母臼菣z查實際施工情況和預(yù)定的計劃、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相比較發(fā)生多大偏差，偏差是否在允許范圍內(nèi)，據(jù)此判斷進(jìn)行什么樣程度的整改措施。因此，沒有計劃和標(biāo)準(zhǔn)，也就無法進(jìn)行控制。在實際的施工項目中，常常會出現(xiàn)這樣的情況，準(zhǔn)備搞優(yōu)質(zhì)工程卻沒有計劃和措施；準(zhǔn)備克服某項質(zhì)量通病卻沒有預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)；甚至有了計劃和標(biāo)準(zhǔn)也不去執(zhí)行，施工中就憑經(jīng)驗和想當(dāng)然，這樣工程質(zhì)量的控制就失去了意義。項目質(zhì)量控制就是要將人們的質(zhì)量管理活動納入到按計劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行中來，由不自覺的行動為自覺的行動。
3.4 控制項目質(zhì)量要求在時間和空間上是一種全面的、連續(xù)的管理?？刂茟?yīng)對被控對象的所有要素和投入產(chǎn)生的全過程進(jìn)行全面的管理。所以項目質(zhì)量控制不能“單打一”、就事談事，一定要從分析項目對象的基本特點入手，找到影響工程質(zhì)量的規(guī)律性的東西與它的主要矛盾，來進(jìn)行全面的、有重點的管理。質(zhì)量控制管理要隨著施工的繼續(xù)而延續(xù)，并切隨交叉施工的展開而擴(kuò)大，一定要在全過程控制中，特別需要重視對工序質(zhì)量的控制。
4 項目質(zhì)量控制的基本內(nèi)容
質(zhì)量的形成在市政工程中是一個復(fù)雜的過程，可以依據(jù)“TQC”中人、料、機(jī)、法幾大要素管理的理論和對施工全過程進(jìn)行一般性的分析，明確項目質(zhì)量控制的內(nèi)容。
4.1 工作質(zhì)量的控制。在項目質(zhì)量控制中，人、機(jī)、料、法這幾大要素，人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質(zhì)的高低對工程項目質(zhì)量起著決定性的作用。人員素質(zhì)高低對工程質(zhì)量影響的表現(xiàn)形式就是工作質(zhì)量，因此對工作質(zhì)量一定要進(jìn)行嚴(yán)格精細(xì)管理。崗位的教育與技術(shù)交底工作，一定是保證工作質(zhì)量的前提，因此要通過崗位教育和技術(shù)交底樹立全員的質(zhì)量意識，只有這樣才能在質(zhì)量上形成比、學(xué)、趕、幫、超的自覺行動，就能形成人人關(guān)心質(zhì)量，個個重視質(zhì)量的習(xí)慣、氛圍、風(fēng)氣，與此同時要實行競爭機(jī)制、激勵機(jī)制、獎懲機(jī)制，多管齊下這樣才能提高工作質(zhì)量，以達(dá)到保證工程質(zhì)量的目的。
4.2 原材物料的質(zhì)量控制。工程項目⑩用原材物料，就是形成工程實體的原料，也是工程質(zhì)量形成的基本要素。確保原材物料按質(zhì)、按量供應(yīng)和使用，是工程項目質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。對原材物料的質(zhì)量控制要采用“三把關(guān)，四檢驗”的制度，即材料供應(yīng)人員把關(guān)，技術(shù)質(zhì)量檢驗人員把關(guān)，操作使用人員把關(guān)；檢規(guī)格，檢驗品種，檢驗質(zhì)量，檢驗數(shù)量，認(rèn)認(rèn)真真的管理好材料關(guān)。
4.3 機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制。施工機(jī)械設(shè)備一般不直接用于工程實體，所以對工程質(zhì)量不產(chǎn)生直接影響，但是，我們不能忽視它的間接影響。因此要在工程方案的確定中，選用先進(jìn)的、可靠的、適用的、符合技術(shù)要求的機(jī)械設(shè)備，一定對保證和提高工程質(zhì)量有舉足輕重的作用。特別對帶有計量的設(shè)備，一定要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，使其達(dá)到額定的性能，以完全滿足工程質(zhì)量的要求。
4.4 工序的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量的控制是質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素，是工序質(zhì)量控制的目的。讓工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，保證每道工序的質(zhì)量。不穩(wěn)定性和不確定性是工序質(zhì)量具有的特點，不穩(wěn)定性是因人工操作所致，而不確定性是說市政工程施工不象工業(yè)產(chǎn)品的工序那樣，可以人為的事先確定。市政工程施工工程量大，共同操作的人員多，交叉施工的存在，使市政施工的工序具有連續(xù)的相互搭接的特征，控制好工序質(zhì)量，必須要做到對每道工序，每個工作全面實施監(jiān)督操作、檢驗把關(guān)、預(yù)防和檢測檢驗相結(jié)合的管理控制方法。
隨著我國經(jīng)濟(jì)步伐的加快發(fā)展，工程項目建設(shè)也不斷的增多。工程項目施工建設(shè)的速度隨之加快，在建筑市場經(jīng)濟(jì)利益的誘惑下，其中，很多的建筑單位為了能夠從中獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益不擇手段，偷工減料，以犧牲工程質(zhì)量為前提，在創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程中，由于過程控制不力，從內(nèi)部資料的后補(bǔ)到完工產(chǎn)品的修補(bǔ)現(xiàn)象屢見不鮮，甚至有些人在質(zhì)量管理獎、QC小組成果評選活動中，也有為了完成任務(wù)而做的現(xiàn)象。質(zhì)量大檢查有時也就變成了一種“亡羊補(bǔ)牢”的措施。這樣，就導(dǎo)致了工程項目在施工建設(shè)的過程中存在了很多的隱患問題。另外，缺乏深層次的質(zhì)量意識。質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。當(dāng)今，在很多企業(yè)中，質(zhì)量管理工作做得并不好，一但質(zhì)量與效益、工期發(fā)生矛盾時，直接降低了質(zhì)量的重要性。歸根結(jié)底，主要就是缺乏正確的質(zhì)量意識。所以說，在工程項目施工建設(shè)中，加強(qiáng)工程項目的施工質(zhì)量管理，目的是保證項目工程的施工質(zhì)量，只有工程項目施工質(zhì)量受到控制，才會增加經(jīng)濟(jì)效益。
二、工程項目施工質(zhì)量管理的控制措施
1、提高施工人員的整體素質(zhì)
如果工程項目施工質(zhì)量管理工作要想得到提高，就要提升工程項目施工建設(shè)人員的整體素質(zhì)和職業(yè)道德，定期的對工程項目的施工建設(shè)管理人員以及施工技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn)和考核，加強(qiáng)對人員資格的錄用和專業(yè)技能水平的培訓(xùn)，要認(rèn)真做到對工程項目施工建設(shè)的全過程的控制和管理，同時還要落實項目責(zé)任制度，把責(zé)任落實到每個人的身上，創(chuàng)建文明建設(shè)工程。
2、加強(qiáng)工程項目施工的設(shè)計質(zhì)量控制
工程項目施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵階段就是設(shè)計階段，在進(jìn)行工程項目施工設(shè)計的過程中，要加強(qiáng)設(shè)計人員的職業(yè)道德素質(zhì)，同時還要將工程項目施工設(shè)計質(zhì)量控制最優(yōu)化的程度，另外還要提升設(shè)計企業(yè)職業(yè)信譽(yù)。優(yōu)化設(shè)計費(fèi)用控制，強(qiáng)化設(shè)計獎勵索賠制度管理，掌握好設(shè)計方案審批手續(xù)，對于設(shè)計方案要進(jìn)行比較，然后選擇優(yōu)秀的設(shè)計方案，與此同時，要選用專業(yè)的設(shè)計人員來進(jìn)行方案的設(shè)計。要加強(qiáng)對各項措施的控制和管理，提高工程項目施工的設(shè)計技能水平，進(jìn)而提高工程項目施工的設(shè)計質(zhì)量。
三、結(jié)束語
1、質(zhì)量是滿足明確和隱含需要的特性的總和。它有廣義和狹義之分，狹義通常指產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義還包括工作的質(zhì)量。
2、產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量的關(guān)系：工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對產(chǎn)品質(zhì)量的作用。
二、工程質(zhì)量的含義
工程項目是一項擬建的建筑產(chǎn)品，工程質(zhì)量的特性包括壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、功能性和環(huán)境的適宜性等。
三、質(zhì)量管理的目的和意義
1.質(zhì)量管理的目的是為了確保項目按照設(shè)計者規(guī)定的要求滿意的完成，建設(shè)符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的建筑產(chǎn)品，滿足業(yè)主的使用要求。
2.質(zhì)量管理的有著重要意義。
a.從大的方面講，一個國家產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，從一個側(cè)面反映了民族的素質(zhì)，質(zhì)量關(guān)系到國家的命運(yùn)，民族的未來。
b.從小的方面講，質(zhì)量是企業(yè)立足市場的基石，是企業(yè)競爭舉足輕重的籌碼。
c.工程質(zhì)量事關(guān)人民群眾生活生命財產(chǎn)的安危，我們必須堅持質(zhì)量第一、用戶至上的宗旨。
四、項目質(zhì)量形成的影響因素
項目質(zhì)量形成的影響因素：即4M1E，指人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境，它們形成一個系統(tǒng)，要進(jìn)行全面的質(zhì)量控制。進(jìn)行項目質(zhì)量管理就必須了解這些影響因素。
五、質(zhì)量保證體系
質(zhì)量體系是質(zhì)量控制的組織保證，進(jìn)行質(zhì)量控制必須按照GB/T19000（等同是用ISO9000-2000）建立系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。
（一）質(zhì)量體系
質(zhì)量體系是指“為實現(xiàn)質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源。質(zhì)量體系的功能，就是通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制，質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動、實話質(zhì)量管理職能，實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
質(zhì)量體系的要素：①施工準(zhǔn)備質(zhì)量；②材料采購質(zhì)量；③施工過程控制；④工序質(zhì)量控制；⑤不合格的控制和糾正；⑥半成品與成品的保護(hù)；⑦工程質(zhì)量的檢驗與驗證；⑧回訪與保修。
企業(yè)通過建立嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系，支持質(zhì)量部門獨(dú)立地、有效地行使職權(quán)，對項目實施全過程實行質(zhì)量控制。目前適應(yīng)施工企業(yè)的多為“直線式”組織和專業(yè)線管理，為質(zhì)量監(jiān)督部與專業(yè)質(zhì)量人員二級管理模式。
（二）質(zhì)量技術(shù)文件
施工項目質(zhì)量控制的依據(jù)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括：工程設(shè)計圖紙及說明書，建筑安裝工程施工及驗收規(guī)范、建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以及本地區(qū)及企業(yè)自身的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程。
管理標(biāo)準(zhǔn)有：GB/T19000（等同是用ISO9000—2000）質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，本企業(yè)的質(zhì)量管理制度及有關(guān)質(zhì)量工作規(guī)定、合同文件、施工組織設(shè)計。
（三）質(zhì)量計劃
質(zhì)量計劃是質(zhì)量管理體系文件的組成內(nèi)容，在合同環(huán)境下是企業(yè)向顧客表明質(zhì)量管理方針、目標(biāo)及其具體實現(xiàn)的方法手段和措施，體現(xiàn)企業(yè)對質(zhì)量責(zé)任的承諾和實施具體步驟。
1.施工項目質(zhì)量計劃的內(nèi)容一般應(yīng)包括：
a.工程特點及施工條件文件：合同條件、法規(guī)條件、現(xiàn)場條件。
b.履行施工承包合同的必須達(dá)到的工程質(zhì)量總目標(biāo)和其分解目標(biāo)。
c.質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)、人員及資源配置計劃。
d.為確保工程質(zhì)量的所采取的施工技術(shù)方案、施工程序。
e.材料設(shè)備質(zhì)量管理的控制措施。
f.工程檢測項目計劃及方法。
2.施工質(zhì)量控制點是施工質(zhì)量控制的重點，其設(shè)置是施工質(zhì)量計劃的重要組成內(nèi)容，凡屬關(guān)鍵技術(shù)、重要部位、控制難度大、影響大、經(jīng)驗欠缺的施工內(nèi)容以及新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等，均可列為質(zhì)量控制點，實行重點控制。
3.施工質(zhì)量控制點的設(shè)置要根據(jù)項目施工管理的基本程序，結(jié)合項目的特點。如“高層建筑施工質(zhì)量管理中，可列出地基處理、工程測量設(shè)備采購、大體積混凝土施工、地下室防水；而多層住宅可列出：外墻裂縫、屋面防水、廚衛(wèi)防水、砼樓面板裂縫、變形縫。
4.對施工質(zhì)量控制點進(jìn)行動態(tài)管理，隨著工程的展開、施工條件的變化及時間的推移，進(jìn)行控制點范圍的調(diào)整和更新，始終保持重點跟蹤的控制狀態(tài)。
六、施工質(zhì)量控制
施工質(zhì)量控制的過程，包括施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制、施工過程質(zhì)量控制、施工驗收質(zhì)量控制。施工方作為質(zhì)量自控主體必須全過程、全方位加以控制。
（一）要因控制
影響項目質(zhì)量形成的主要因素是人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境等，所以施工質(zhì)量控制首先必須從影響項目質(zhì)量形成的五大要素著手：
1.加強(qiáng)人的質(zhì)量意識教育，注重培養(yǎng)人的質(zhì)量能力。加強(qiáng)對項目的作業(yè)者、管理者的質(zhì)量培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，堅持持證上崗制度。
2.嚴(yán)格控制材料、半成品、工程用品、設(shè)備的質(zhì)量，做好檢驗試驗工作。
3.加強(qiáng)施工工具、模具、機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)，從勞動手段上確保項目施工的良好狀態(tài)。
4.加強(qiáng)技術(shù)保障，采用先進(jìn)施工工藝，提高技術(shù)措施的水平。
5.搞好現(xiàn)場施工環(huán)境：作好降水排水、氣象、照明、通風(fēng)、安全等工作，保證良好的作業(yè)環(huán)境。
（二）健全質(zhì)量管理制度
1.質(zhì)量責(zé)任制
項目經(jīng)理是工程質(zhì)量的終身責(zé)任人，必須做好項目管理計劃，明確管理目標(biāo)，進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)分解、交底，認(rèn)真審批質(zhì)量計劃。
2.質(zhì)量崗位責(zé)任
a.質(zhì)檢員：行使質(zhì)量否決權(quán)，進(jìn)行質(zhì)量交底、崗位監(jiān)督檢查、工序交接檢查。
b.施工員：落實施工方案、技術(shù)措施，進(jìn)行技術(shù)交底、崗位交底、工序交接。
c.材料員：材料性能檢驗測試指標(biāo)與設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)相符合，進(jìn)場程序與文件資料齊全。
d.預(yù)算員：做好質(zhì)量成本測算核算、分析及核算。
e.資料員：質(zhì)量保證資料、技術(shù)相關(guān)資料整理真實、齊全、有效。
3.質(zhì)量交底制度：明確質(zhì)量目標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)技術(shù)要領(lǐng)、施工依據(jù)、工序關(guān)系、控制的重點與難點。它包括項目經(jīng)理對管理人員、管理人員對各作業(yè)班組交底。
4.“三檢”制度：堅持工序自檢、互檢和專檢，有利于施工流程的順利進(jìn)行，消除質(zhì)量隱患，避免不必要的返工，節(jié)約質(zhì)量成本。
（三）過程控制
1.三階段控制
三階段控制分為施工質(zhì)量的事前控制、事中控制、事后控制，它構(gòu)成了質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程。
a.事前控制：在項目施工準(zhǔn)備階段，施工企業(yè)不能“以包代管”，堅持對分包方的資質(zhì)、項目經(jīng)理、施工人員的資格考核，堅持工種按規(guī)定持證上崗。項目經(jīng)理應(yīng)做好項目管理實施規(guī)劃，認(rèn)真組織制定和審批施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃，擇優(yōu)錄用勞務(wù)隊伍，合理組織項目管理班子，嚴(yán)格考核，建立必要的激勵機(jī)制。
b.事中控制：在項目施工過程中，項目經(jīng)理通過全面協(xié)調(diào)人力、物力、財力資源，充分利用有利的環(huán)境因素，對質(zhì)量產(chǎn)生過程中各項技術(shù)作業(yè)活動操作者和管理者在相關(guān)制度的管理下的行為約束，充分發(fā)揮他們的技術(shù)水平，完成預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)的作業(yè)任務(wù)。
c.事后控制：是對質(zhì)量活動結(jié)果的評價認(rèn)定和對質(zhì)量偏差的糾正。
2.三全控制
施工項目質(zhì)量管理應(yīng)該是全面、全過程、全員參與的。
a.全面質(zhì)量控制：是指工程（產(chǎn)品）質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面控制。對施工方而言，是通過作業(yè)質(zhì)量保證工序質(zhì)量，通過工序質(zhì)量保證分部分項工程質(zhì)量，從而達(dá)到單位工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。
b.全過程質(zhì)量控制：是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過程推進(jìn)。對施工方而言，主要過程有：施工采購過程、施工組織與準(zhǔn)備過程、檢測設(shè)備控制與計量過程、檢驗試驗過程、工程質(zhì)量的評定過程、工程竣工驗收與交付過程、工程回訪與保修過程。
c.全員參與：使質(zhì)量總目標(biāo)分解落實到每一個崗位，讓每一個管理人員承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量職能；組織和動員全體員工參與到質(zhì)量計劃實施的活動中去。目標(biāo)管理是全員參與質(zhì)量控制的重要手段。
3.PDCA循環(huán)原理
“計劃（Plan）實施（Do） 檢查（Check） 處置（Action）”的循環(huán)原理是包含在施工過程中的各個階段、不同的層面、不同的范圍和不同的主體間，是管理實踐的基本理論方法。
A.“計劃”是指各相關(guān)主體根據(jù)任務(wù)目標(biāo)和責(zé)任范圍，確定質(zhì)量控制的組織制度、工作程序、技術(shù)方法、業(yè)務(wù)流程、資源配備、檢驗試驗要求、質(zhì)量記錄方式、不合格處理等具體內(nèi)容和做法。
b.“實施”是對計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法展開項目作業(yè)技術(shù)活動。使管理者和作業(yè)者明確要求，掌握標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行為，步調(diào)一致地努力實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
c.“檢查”是指對計劃實施過程中的各種檢查，一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計劃方案；實際條件是否發(fā)生了變化；不執(zhí)行計劃的原因。二是檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果，即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，對此進(jìn)行確認(rèn)和評價。
d.“處置”是指對于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時進(jìn)行原因分析，采取必要措施，予以糾正，保持質(zhì)量形成的受控狀態(tài)。
在應(yīng)用PDCA循環(huán)原理展開控制的同時，必須注重控制點的設(shè)置，加強(qiáng)重點控制和例外控制。
七、施工質(zhì)量驗收方法
正確地進(jìn)行工程項目質(zhì)量的檢驗，是保證工程質(zhì)量的重要手段。
1.工程質(zhì)量驗收分為過程驗收和竣工驗收：
a.工序質(zhì)量驗收：施工過程中的隱蔽工程應(yīng)在隱蔽前由施工單位通知有關(guān)單位進(jìn)行驗收，并形成驗收文件
b.分部分項工程驗收：分部分項工程后，應(yīng)在施工單位自行驗收合格后，通知建設(shè)單位或監(jiān)理單位驗收，重要的分部分項應(yīng)請設(shè)計單位參加驗收。
c.單位工程交驗：單位工程完工后，施工單位應(yīng)自行組織檢查、評定、符合標(biāo)準(zhǔn)后，向建設(shè)單位提交驗收申請；由建設(shè)單位組織施工、勘察、設(shè)計、監(jiān)理等方面人員進(jìn)行單位工程驗收，明確驗收結(jié)果，并形成驗收報告。
2.施工質(zhì)量保證資料
項目施工必須配備專職的資料員，使質(zhì)量文件傳遞受控，確保質(zhì)量保證資料的整理真實、完整。
對于施工全過程的技術(shù)質(zhì)量管理資料，重點包括原材料、施工檢測、測量復(fù)核及功性能試驗資料；涉及結(jié)構(gòu)安全材料及施工內(nèi)容，應(yīng)有按照規(guī)定的材料及施工內(nèi)容進(jìn)行見證取樣檢測的資料。
3.外觀質(zhì)量與內(nèi)在質(zhì)量并重
關(guān)鍵詞：建筑施工管理；項目質(zhì)量管理；現(xiàn)狀；措施
中圖分類號：TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
建設(shè)項目的施工質(zhì)量管理是一個涉及多學(xué)科的系統(tǒng)工程管理科學(xué),其最終目的是實現(xiàn)整個項目的質(zhì)量目標(biāo)。建筑施工質(zhì)量管理重點應(yīng)從控制項目施工準(zhǔn)備階段、施工階段和竣工階段這三個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理入手,全面策劃,動態(tài)管理,精心組織施工,協(xié)調(diào)處理好與各專業(yè)施工單位之間的關(guān)系, 重點控制過程質(zhì)量,保證整個工程的施工質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
1.我國建筑施工項目質(zhì)量管理的現(xiàn)狀
分析我國建筑施工項目質(zhì)量管理的現(xiàn)狀并不容樂觀，在施工準(zhǔn)備階段、施工階段和竣工階段都存在一定的問題。
1.1建筑施工準(zhǔn)備階段
影響建筑施工項目質(zhì)量的主要因素有：
1.1.1人員素質(zhì)低
對于建筑施工項目而言,項目經(jīng)理往往起著至關(guān)重要的作用，由于大部分建筑施工項目都實施的是項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,因而項目經(jīng)理是項目實施的最高領(lǐng)導(dǎo)者和責(zé)任者,對工程質(zhì)量起著決定性的作用。但很多建筑施工企業(yè)的項目經(jīng)理學(xué)歷不高，粗放式管理，缺少系統(tǒng)培訓(xùn)；后勤人員分工不明確，找不到責(zé)任人；往往指派與業(yè)主有一定社會關(guān)系的人員擔(dān)任項目經(jīng)理，由于工程管理經(jīng)驗不足，往往不利于質(zhì)量管理。
1.1.2建筑材料質(zhì)量控制不到位
材料是組成工程實體的基礎(chǔ),材料質(zhì)量直接影響到工程質(zhì)量，如果項目施工單位沒有按照設(shè)計、業(yè)主或監(jiān)理的要求進(jìn)貨，材料不符合工程施工的要求；材料進(jìn)場沒有進(jìn)行檢驗或匆忙檢驗，就會導(dǎo)致使用不合格材料進(jìn)行施工；材料保管不當(dāng)，材料發(fā)生損失或變質(zhì)，就會導(dǎo)致材料性能不符合要求；材料使用不當(dāng)，材料用量發(fā)生變更，會導(dǎo)致材料用量和配合比不對；材料發(fā)生錯用,材料混合堆放,將導(dǎo)致工程實體強(qiáng)度和剛度的改變等。
1.2現(xiàn)場施工階段
在現(xiàn)場施工階段,重點應(yīng)該做好施工過程中的質(zhì)量控制,這是建筑施工項目質(zhì)量管理工作中的關(guān)鍵。根據(jù)人員、機(jī)械、材料使用與方法等因素，可將其問題概括如下：
1.2.1施工人員素質(zhì)不高
由于建筑施工項目往往工期緊,任務(wù)重,質(zhì)量要求高,因而相當(dāng)部分的工程是由分包隊伍完成的，從總體上來看，工人隊伍整體素質(zhì)不高，存在知識面窄、年齡老化、技術(shù)素質(zhì)低等問題。由于工人隊伍的技術(shù)素質(zhì)與所承擔(dān)的任務(wù)難以適應(yīng)，導(dǎo)致了一些工程質(zhì)量問題。表現(xiàn)為：文化程度偏低，質(zhì)量意識和安全意識淡??；工程技術(shù)單一，很難做到一專多能，導(dǎo)致施工進(jìn)度緩慢,而且影響了工程質(zhì)量；技術(shù)等級較低，對新技術(shù)、新機(jī)械、新材料的使用存在一定的困難。
1.2.2機(jī)械因素
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們生活水平的提高,社會對建筑的要求也越來越高，
為了建設(shè)技術(shù)更加復(fù)雜的工程,施工機(jī)械選擇與配置的問題越來越突出。在大部
分施工企業(yè),由于在施工機(jī)械的選用及組合方面存在著諸多不足,嚴(yán)重影響了工
程質(zhì)量。表現(xiàn)為：機(jī)械使用率不高，生產(chǎn)率低下；機(jī)群配置不強(qiáng)，聯(lián)合運(yùn)轉(zhuǎn)效率不高；機(jī)械選用研究不夠，缺少技術(shù)創(chuàng)新支持，機(jī)械性能不好等。
1.2.3施工方法因素
施工方法與工藝往往也是影響建筑施工項目的重要因素，出現(xiàn)質(zhì)量通病的地方，往往是技術(shù)復(fù)雜程度不高的工程。對于重點工程,公司和項目部各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員都高度重視,充分保證人員、材料、機(jī)械設(shè)備、資金、技術(shù)等,通過各種途徑保證工程質(zhì)量,但質(zhì)量隱患仍未根除,特別是隱蔽工程。而對于技術(shù)難度較小的工程，公司和項目部各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員往往不夠重視，有時不按施工圖紙施工，有時不按施工規(guī)范施工，容易導(dǎo)致質(zhì)量通病的出現(xiàn)。而且，目前建筑施工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新力度不夠，多數(shù)還是手工操作，工序之間的搭接不恰當(dāng)，缺少工程控制，制度僵化，創(chuàng)新不足，導(dǎo)致質(zhì)量通病屢禁不止，損害了業(yè)主和社會的利益。
1.2.4材料使用方面
一些施工企業(yè)為省工錢、趕進(jìn)度，為了追求利益，對原材料的質(zhì)量控制不到位，如以次充好，該用石砂時不用石砂，而用價格稍低的石粉代替或摻雜部分石粉；砂子不上鐵篩，連大帶小，一齊拌入混凝土中；砂子中泥土含量太高，不經(jīng)水洗，直接用于施工。這些做法導(dǎo)致的問題是混凝土強(qiáng)度不夠，取樣打壓后，不符合要求，用在基礎(chǔ)上容易誘發(fā)樁基偏位，基礎(chǔ)下墜，用于頂部時發(fā)生頂部開裂滲漏現(xiàn)象發(fā)生。
1.3竣工驗收階段
在項目施工竣工后，施工單位往往，將許多工程資料隨意存放，不加整理，這為監(jiān)理單位的驗收工作帶來了一定困難，影響驗收效率。
2.加強(qiáng)建筑施工項目質(zhì)量管理的措施
為了加強(qiáng)建筑施工項目的質(zhì)量管理，需在施工全過程中實施全面質(zhì)量管理，形成科學(xué)的質(zhì)量管理體系。
2.1組建素質(zhì)過硬的項目團(tuán)隊
對項目經(jīng)理的任用，必須改變計劃經(jīng)濟(jì)時代的用人體制，實行競爭上崗，進(jìn)行優(yōu)勝劣汰。注重選拔程序、選拔方法和選拔對象，從知識結(jié)構(gòu)、組織能力、工作能力等多方面考慮，促使年富力強(qiáng)、知識結(jié)構(gòu)新、工作經(jīng)驗足的中青年干部脫穎而出，增強(qiáng)整個項目團(tuán)隊的活力，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展
2.2培養(yǎng)技術(shù)熟練的工人隊伍
建筑施工企業(yè)可以考慮自身培養(yǎng)一定數(shù)量的技術(shù)熟練的工人隊伍，特別是技術(shù)性強(qiáng)的工種，以保持技術(shù)的穩(wěn)定，這樣的工人隊伍不僅思想穩(wěn)定,而且聽從項目部技術(shù)人員的管理，質(zhì)量隱患和質(zhì)量問題會明顯降低，進(jìn)而提高施工效率。
2.3控制施工材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
材料是工程的荃礎(chǔ),大部分質(zhì)量問題都是與材料質(zhì)量息息相關(guān)，必須真正地從源頭抓起，做到貨比三家，擇優(yōu)使用，對主要生產(chǎn)廠家進(jìn)行實地考察，要求承包人明確所需材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證水泥、砂、石、水、外加劑等滿足相關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求。建立嚴(yán)格的材料管理制度,不僅在材料采購時加強(qiáng)采購員的管理,在材料進(jìn)場時進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗,在施工過程中更要加強(qiáng)材料的監(jiān)控,加強(qiáng)材料的堆放與保管，通過全程對材料質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,確保工程施工質(zhì)量。
2.4建立完善的施工機(jī)械系統(tǒng)
為了建立完善的施工機(jī)械系統(tǒng)，施工機(jī)械系統(tǒng)應(yīng)該與機(jī)械配套、施工方法和項目管理相結(jié)合，提高機(jī)械化施工效率，必須對機(jī)械配套、機(jī)械化作業(yè)方法、施工組織等做出周密系統(tǒng)的安排，確保相互之間的協(xié)調(diào)與配合。
2.5形成規(guī)范的施工控制方法
通過成熟的施工技術(shù)管理和制度，可以有效克服工程施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并對質(zhì)量管理提供規(guī)范性的指導(dǎo)，提高質(zhì)量管理水平。
2.6 嚴(yán)控資料管理
工程資料是整個施工過程的反映,是工程質(zhì)量評定的依據(jù),因此必須嚴(yán)控資料管理,確保滿足竣工驗收條件,其內(nèi)容包括工程施工技術(shù)資料、工程質(zhì)量保證資料、竣工圖及聲像資料等。在項目工程驗收過程中，要先進(jìn)行單位自檢，再由監(jiān)理單位組織工程驗收，并對存在的工程質(zhì)量漏洞、質(zhì)量缺陷等不足之處,填寫《工程竣工驗收存在問題及整改意見記錄表》,并明確整改期限和復(fù)檢時間, 直至滿足竣工驗收條件。
3.結(jié)語
綜上所述，建筑工程質(zhì)量關(guān)系到國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，以及關(guān)系到人民生命財產(chǎn)。因此，在建筑施工中，應(yīng)大力加強(qiáng)質(zhì)量管理，切實提高工程質(zhì)量，杜絕工程質(zhì)量隱患，為社會發(fā)展造就質(zhì)量更優(yōu)的、更佳的建筑工程，為人民創(chuàng)造一個安全舒適的居住環(huán)境。只有在建筑施工過程中做好項目質(zhì)量管理工作，建筑質(zhì)量才能有根本的保證，企業(yè)才能長遠(yuǎn)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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[2]邱 敏.試論施工項目質(zhì)量管理的創(chuàng)新[J].浙江建筑, 2007(3): 18-19.
【關(guān)鍵詞】水利；質(zhì)量控制；管理
1、我國水利工程質(zhì)量控制概述
1.1 建設(shè)項目管理
建設(shè)項目管理是指在建設(shè)項目生命周期內(nèi)所進(jìn)行的有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理活動，其目的是在一定的約束條件下（如可動用的資源、質(zhì)量要求、進(jìn)度要求、合同中的其它要求等），達(dá)到建設(shè)項目的最優(yōu)目標(biāo)，即質(zhì)量、工期和投資控制目標(biāo)得以最優(yōu)實現(xiàn)。
由于水利建設(shè)項目的獨(dú)有的復(fù)雜特點，從而其具有幾大共性，即實踐性、復(fù)雜性、多樣性、風(fēng)險性和不連續(xù)性等特點；同時，由于我國的國情與西方國家存在一定的差異，因此，我國水利建設(shè)項目管理還具備其自身特點，例如：嚴(yán)格的計劃性和有序性；較廣的監(jiān)督范圍和較深的監(jiān)督程度；明顯的“政府行為”特征等。
1.2 工程項目質(zhì)量控制
工程項目質(zhì)量控制是指為達(dá)到工程項目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。工程項目質(zhì)量要求主要表現(xiàn)為工程合同、設(shè)計文件、技術(shù)規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，工程項目質(zhì)量控制就是為了保證達(dá)到工程合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施、方法和手段。在研究水利工程項目質(zhì)量控制的有關(guān)問題時，也必須充分考慮水利工程項目質(zhì)量特點，包括：主體的復(fù)雜性、影響質(zhì)量的因素多、質(zhì)量隱蔽性、質(zhì)量波動大、終檢局限大、質(zhì)量要受投資、進(jìn)度的制約等。質(zhì)量控制的任務(wù)：根據(jù)水利水電工程合同規(guī)定的工程建設(shè)各階段的質(zhì)量目標(biāo)，對工程建設(shè)全過程的質(zhì)量實施監(jiān)督管理。
2、水利工程項目的質(zhì)量控制管理措施
2.1 做好項目施工質(zhì)量的前期管理
工程項目前期工作主要指項目建議書、可行性研究報告、咨詢評估等，包括工程項目的規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容、產(chǎn)品的構(gòu)成、市場分析、技術(shù)水平分析、風(fēng)險分析、財務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益等是否深入全面，各項數(shù)據(jù)是否符合實際，這些均直接決定著項目的前途和命運(yùn)。做好前期工程的質(zhì)量管理，一是要牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，認(rèn)真做好質(zhì)量管理的前期準(zhǔn)備工作；二是要建立健全質(zhì)量責(zé)任制；三是制定項目質(zhì)量計劃；四是建立咨詢工作成果的質(zhì)量評審制度。
2.2 現(xiàn)場試驗工作的質(zhì)量管理
工地試驗室在工程質(zhì)量管理中是非常重要的一個環(huán)節(jié)，是施工企業(yè)自檢的一個重要組成部分。試驗室一定要按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，試驗儀器一定要裝備齊全，試驗人員的素質(zhì)一定要高，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和實事求是的精神。施工產(chǎn)品是否符合要求，要由試驗室提供第一手材料，一切以數(shù)據(jù)為依據(jù)，這樣才能真正確保質(zhì)量。工程施工質(zhì)量管理的實踐證明，只有合格的施工人員和試驗人員，才能生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，在試驗室的各項試驗中，最大密度標(biāo)準(zhǔn)試驗和混凝土配合比試驗處于比較重要的位置，這些試驗都應(yīng)在項目開工前就已完成，其試驗結(jié)果將用于指導(dǎo)施工，是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
2.3 嚴(yán)格施工項目的技術(shù)管理
1）技術(shù)責(zé)任制。要求每個工程技術(shù)人員要有明確的職責(zé)和權(quán)限，分工明確，各司其職，便于做好各自分工的技術(shù)工作。
2）施工日記。在施工過程中，施工技術(shù)負(fù)責(zé)人必須把施工中出現(xiàn)的問題、處理方法與結(jié)果詳細(xì)記錄，并完好保存，作為竣工驗收和質(zhì)量評定的依據(jù)。
3）圖紙會審。此項工作對于減少施工中的差錯，保證和提前完成任務(wù)，確保施工質(zhì)量至關(guān)重要，一旦發(fā)現(xiàn)問題就可以及時糾正，并詳細(xì)記錄，存入技術(shù)檔案，達(dá)到消除差錯的目的。
4）技術(shù)交底。使參與施工任務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員和工人，全面地了解所承擔(dān)的工程任務(wù)的特點、技術(shù)要求、施工工藝等，做到心中有數(shù)。
5）技術(shù)復(fù)核。在施工的全過程中，對每項技術(shù)工作的實施要由專人進(jìn)行復(fù)核，防止偏差、糾正錯誤，避免人為的工程質(zhì)量事故。
6）材料檢驗。施工工地新進(jìn)的各類材料，如鋼材、水泥、砂、石子等，都應(yīng)抽樣檢查，符合設(shè)計要求方可使用，以保證施工質(zhì)量。
7）技術(shù)檔案。為了系統(tǒng)地積累施工經(jīng)驗和資料的需要，應(yīng)從工程一開始就建立技術(shù)檔案，收集整理有關(guān)資料，直到工程結(jié)束。所有資料必須保存原始記錄，如實地反映情況，并有技術(shù)負(fù)責(zé)人的正式審定意見，不得擅自修改、增補(bǔ)。
8）工程驗收。對每一個工程的各部位單項，尤其是隱蔽工程，完成一項則驗收一項，驗收合格后方可進(jìn)行下一道工序或部位的施工，同時也可為竣工驗收提供完整的技術(shù)資料。
2.5 控制施工環(huán)境與施工工序
在項目施工中，影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素很多， 有工程技術(shù)環(huán)境如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán)境如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動環(huán)境如勞動組合、作業(yè)場所、工作面等。因此，應(yīng)根據(jù)工程項目的特點和具體條件，對影響質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效的控制措施。尤其是施工的現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，保持材料、工件堆放有序，道路暢通，為確保質(zhì)量和安全創(chuàng)造良好的條件。
工序質(zhì)量的控制一是通過對工序部分檢驗的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析，來判斷整個工序的質(zhì)量是否穩(wěn)定、正常；二是控制工序活動條件的質(zhì)量，主要有施工操作者、材料、施工機(jī)械、施工方法和施工環(huán)境，只有將這幾個方面有效地結(jié)合起來，才能保證每道工序的質(zhì)量；三是及時檢查工序活動的效果，它是評價質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度，因此，要通過加強(qiáng)質(zhì)量檢驗工作，對質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計與分析，及時掌握質(zhì)量動態(tài)，自始至終使工序活動的質(zhì)量滿足規(guī)范和設(shè)計要求；四是設(shè)置質(zhì)量控制點，以便在一定時期內(nèi)、一定條件下進(jìn)行管理，使工序始終處于良好的受控狀態(tài)。
2.6 施工階段的質(zhì)量控制
2.6.1 事前質(zhì)量控制。監(jiān)理工程師事前質(zhì)量控制的主要任務(wù)包括兩方面：
1）對施工承包商的準(zhǔn)備工作質(zhì)量的控制，即對施工人員、施工所用建筑材料和施工機(jī)械、施工方法和措施、施工所必備的環(huán)境條件等的審核；
2）監(jiān)理工程師應(yīng)做好的事前質(zhì)量保證工作，即為了有效地進(jìn)行預(yù)控，監(jiān)理工程師需要根據(jù)承包商提交的各種文件，依照本工程的合同文件及相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，建立監(jiān)理工程師質(zhì)量預(yù)控計劃。另外，還需做好施工圖紙的審查和發(fā)放。首先，是對承包商準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制。包括五個方面：
1）承包商人員的控制。按照規(guī)定，承包商在投標(biāo)時應(yīng)按招標(biāo)文件的要求及《水利水電土建工程施工合同條件》有關(guān)條款的規(guī)定提交詳細(xì)的《擬投人合同工作的主要人員表》，其目的是為了保證承包商的主要人員符合投標(biāo)的承諾。2）材料和工程設(shè)備的質(zhì)量控制。3）施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制。4）施工方法和措施的控制。5）環(huán)境因素的質(zhì)量控制。
其次，是對監(jiān)理工程師的事前質(zhì)量控制。程序有：1）監(jiān)理工程師事前質(zhì)量控制計劃；2）施工圖紙的審查和發(fā)放。
2.6.2 事中質(zhì)量控制。工程實體質(zhì)量是在施工過程中形成的，施工過程中質(zhì)量的形成受各種因素的影響最多，因此，施工過程的質(zhì)量控制是施工階段工程質(zhì)量控制的重點。而施工過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的施工工序所組成，它們的質(zhì)量是施工項目質(zhì)量的基礎(chǔ)，因此，施工過程的質(zhì)量控制，必須落實到每項具體的施工工序的質(zhì)量控制。
工序質(zhì)量控制主要包括兩個方面：一是對工序活動條件的質(zhì)量控制，即對投入到每道工序的4M1E進(jìn)行控制；二是對工序活動效果的質(zhì)量控制，即對工序活動的產(chǎn)品采取一定的檢測手段，進(jìn)行檢驗，根據(jù)檢驗結(jié)果分析、判斷該工序活動的質(zhì)量（效果）。
2.6.3 事后質(zhì)量控制。事后質(zhì)量控制是指完成施工過程而形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其工作內(nèi)容主要包括：審核竣工資料；審核承包商提供的質(zhì)量檢驗報告及有關(guān)技術(shù)性文件；整理有關(guān)工程項目質(zhì)量的技術(shù)文件，并編目、建檔；評價工程項目質(zhì)量狀況及水平；組織聯(lián)動試車等。
工程質(zhì)量評定和工程驗收是進(jìn)行事后質(zhì)量控制的主要內(nèi)容。工程質(zhì)量評定，即依據(jù)某一質(zhì)量評定的標(biāo)準(zhǔn)和方法，對照施工質(zhì)量具體情況，確定其質(zhì)量等級的過程。對水利工程，要求按照水利部1996年頒發(fā)的SL176―96《水利水電工程施工質(zhì)量評定規(guī)程》進(jìn)行質(zhì)量評定。工程驗收是在工程質(zhì)量評定的基礎(chǔ)上，依據(jù)一個既定的驗收標(biāo)準(zhǔn)，采取一定的手段來檢驗工程產(chǎn)品的特性是否滿足驗收標(biāo)準(zhǔn)的過程。
參考文獻(xiàn)：
中圖分類號：TU99文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：
引言：市政工程施工階段重點在于質(zhì)量控制，質(zhì)量重于生命，以質(zhì)量求生存是每個企業(yè)的共的目的。在做任何一個建設(shè)項目，無論對于施工企業(yè)，還是對于建設(shè)單位，都力爭工期短、質(zhì)量優(yōu)、成本低。在這三個要素中，工程質(zhì)量顯然最為重要，它直接影響到工程建設(shè)的成敗，也直接關(guān)系到施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和聲譽(yù)。所以，在工程建設(shè)中，只有在保證工程質(zhì)量的前提下，才能追求到“ 優(yōu)中求快，優(yōu)中求省”。工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，施工階段是工程質(zhì)量形成的決定性階段，也是我們質(zhì)量管理的重點。因此，必須重視和加強(qiáng)施工中的質(zhì)量管理。
一、施工質(zhì)量管理的特點
隨著建筑行業(yè)的深入發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,人們越來越多的關(guān)注建筑工程項目的質(zhì)量問題。建筑工程質(zhì)量, 即建筑工程是應(yīng)當(dāng)具備安全、適用、 經(jīng)濟(jì)和美觀等多方面特性的綜合體現(xiàn)。建筑工程項目涉及面廣, 牽涉的單位和人員眾多,受環(huán)境的影響大,其建設(shè)過程非常復(fù)雜。
1、影響質(zhì)量的因素多。設(shè)計、材料、機(jī)械、地形地貌、地質(zhì)條件、水文、 氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度、投資成本、建設(shè)周期等因素都會對建設(shè)項目質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響。
2、質(zhì)量波動大。工程項目的建設(shè)不能像汽車等工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)那樣,有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境, 在規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的產(chǎn)品檢測技術(shù)下指導(dǎo)生產(chǎn)。同時, 在施工過程中存在很多影響項目質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素, 很容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。
3、質(zhì)量的隱蔽性。在建設(shè)項目的施工過程中,分部分項工程工序交接多,中間產(chǎn)品多, 隱蔽工程多, 若不及時做好分部分項工程的檢查和驗收工作, 而僅僅是通過整體竣工驗收來進(jìn)行總體檢查, 則會出現(xiàn)錯誤判斷, 使建設(shè)項目質(zhì)量難以保證。
4、終檢的局限性。在項目建成后, 也不可能像工業(yè)產(chǎn)品那樣, 通過拆卸等方式檢查內(nèi)在的質(zhì)量或重新更換“零件”；即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題, 也不可能像工業(yè)產(chǎn)品那樣實行“包換”和“退款”。
5、評價方法的特殊性。工程質(zhì)量的評定及驗收是按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。從進(jìn)場材料檢驗到施工過程檢驗, 再到工序完成檢驗,通過多角度、全方位的檢查和測試來確保整個建設(shè)項目的施工質(zhì)量。
二、市政工程施工質(zhì)量管理中存在的問題
在市政道路建設(shè)工程中，存在著一些施工質(zhì)量管理方面的問題。例如，在施工單位中，對于一些質(zhì)量控制程序和質(zhì)量控制手段，沒有引起重視，缺乏最基本的質(zhì)量生產(chǎn)規(guī)范意識 施工單位很少情況下能夠保持施工進(jìn)度控制和施工質(zhì)量同步的情形，往往是對施工工期抓得很緊，對建設(shè)資金把得很牢，對施工質(zhì)量意識模糊。在進(jìn)行工程建設(shè)的時候，沒有按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對于一些設(shè)備進(jìn)行采購，更沒有應(yīng)用與施工建設(shè)過程，在施工的過程中，采用轉(zhuǎn)包和發(fā)包的手段，獲得利潤，置工程質(zhì)量于不顧；還有使用別人資質(zhì)進(jìn)行參與工程建設(shè)的現(xiàn)象也是屢禁不止； 施工單位的施工技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)較低，滿足不了工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，施工質(zhì)量管理人員管理能力經(jīng)驗不足，不能對工程建設(shè)的方方面面合理控制，有效協(xié)調(diào)，造成龔恒建設(shè)施工現(xiàn)場混亂不堪。
工程質(zhì)量管理體系不完善；片面追求工期，忽視質(zhì)量，又因承擔(dān)的風(fēng)險小而忽視質(zhì)量管理。為搶工期，不惜犧牲工程質(zhì)量；工作人員的自身素質(zhì)參差不齊。 工作人員來源復(fù)雜，盲目指揮、在質(zhì)量管理上走極端，或肆意干涉或完全放任不管、腐敗行為橫行。施工過程中各方協(xié)調(diào)度不夠，施工過程摩擦和矛盾不斷。
三、市政工程施工項目質(zhì)量管理措施
1、以人為本，建立高效的組織機(jī)構(gòu)
（1）確保工程質(zhì)量
必須要有一個健全的項目管理機(jī)構(gòu)——項目部。在施工階段必須建立一個高效的組織機(jī)構(gòu)——項目經(jīng)理部，該機(jī)構(gòu)要人員配置合理并通過賦予的權(quán)利，所具有的組織影響力在施工管理中合理配置生產(chǎn)要素，協(xié)調(diào)內(nèi)外部及人員間的關(guān)系，發(fā)揮各項業(yè)務(wù)職能的能動作用，滿足現(xiàn)場的施工準(zhǔn)備、技術(shù)管理、質(zhì)量控制等需要，對本工程的質(zhì)量、安全、文明施工、工期、成本、服務(wù)全面負(fù)責(zé)。
（2）人員素質(zhì)
在施工階段，施工人員是工程施工的直接操作者，也是工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全的直接保證者。為確保工程順利進(jìn)行，就要求施工管理人員首先必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感；其次要有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)水平和組織管理能力；另外對一些特殊工種的作業(yè)人員還要經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗。真正做到人員到位，責(zé)任到位，技術(shù)到位，管理到位。
（3）確保工程質(zhì)量，必須要有配套的施工勞務(wù)隊伍
專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)工種類。根據(jù)工程施工進(jìn)度的要求， 確保工程正常施工， 主要包括機(jī)械維修、機(jī)械操作、現(xiàn)場電工、電焊工、氣焊工等工種，這類工種人員均經(jīng)過我公司培訓(xùn)中心定期培訓(xùn)考核后，持有相應(yīng)上崗證上崗。
普通技術(shù)工種類。這類工種有：鋼筋工、砼工、泥工、管道工等，公司將派曾施工過類似工程的施工班組進(jìn)場，根據(jù)工程施工需要，安排人員進(jìn)場。
非技術(shù)性普通工種類。這類工種是我公司長期施工的配合工人，具有較高的技術(shù)、質(zhì)量、安全素質(zhì)。
2、嚴(yán)格控制施工方案質(zhì)量
首先，要根據(jù)工程項目的特點來制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，并明確質(zhì)量控制的重難點；其次，要制定合理的施工組織方案和技術(shù)方案，前者主要包括勞動組織、施工劃分、以及施工流向等，后者主要包括施工方法和施工工藝等；同時，還要確定施工項目所應(yīng)當(dāng)采用的新材料、新技術(shù)、以及新工藝等，并提出質(zhì)量管理議案；此外，為了保障施工項目的質(zhì)量，還要根據(jù)工程項目的具體特點和實際情況，綜合考慮氣象地質(zhì)等因素可能會對施工項目質(zhì)量所產(chǎn)生的影響，提前做好應(yīng)對工作。
3、堅持實行質(zhì)量預(yù)防和質(zhì)量控制
“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”是項目施工質(zhì)量管理的基本觀點。預(yù)防為主,就是要分析在市政工程施工過程中可能出現(xiàn)質(zhì)量問題的環(huán)節(jié), 采取預(yù)防措施，層層設(shè)防，進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。所以,實行質(zhì)量預(yù)防和控制, 防止質(zhì)量事故,保證創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)實現(xiàn),首先要從預(yù)見的準(zhǔn)備工作抓起。
原材料必須保質(zhì)保量準(zhǔn)時進(jìn)入現(xiàn)場，絕不允許以劣充好的現(xiàn)象發(fā)生。無合格證和實驗結(jié)果的材料禁止運(yùn)到現(xiàn)場，從材料上保證市政工程創(chuàng)優(yōu)。
施工前技術(shù)交底必須明確、詳盡, 防止出現(xiàn)違反規(guī)定的施工工藝和操作規(guī)程的現(xiàn)象。特別對采用新工藝、新材料的工程, 除技術(shù)交底要十分準(zhǔn)確、詳盡外，技術(shù)主管負(fù)責(zé)人必須親臨現(xiàn)場指導(dǎo)施工，從技術(shù)上保證工程創(chuàng)優(yōu)。
質(zhì)檢部門要有預(yù)見性地把容易出現(xiàn)質(zhì)量事故和質(zhì)量通病的施工環(huán)節(jié)變?yōu)橹攸c控制、檢查部分。把施工后的檢查變?yōu)槭┕で昂褪┕ぶ械念A(yù)防,爭取工程一次創(chuàng)優(yōu)。
質(zhì)檢部門的工作重點要放在工序控制上。分部工程質(zhì)量是由分項工程質(zhì)量評定而來，而各分項工程又是由各工序組成。所以，搞好單位工程質(zhì)量的核心是工序控制。要不斷克服質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié), 以推動工程質(zhì)量的提高。
結(jié)束語：
綜上所述，我國現(xiàn)階段的市政工程當(dāng)中存在著很多的問題，但是在建設(shè)過程當(dāng)中，一定要本著以人為本的信念開展工作，對市政道路建設(shè)工程中所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真的分析。做好工程施工質(zhì)量管理工作是一項多因一果的系統(tǒng)工程，只有緊緊抓住關(guān)鍵性措施,才能在工作中做到科學(xué)有序,從而有效地控制工程質(zhì)量,避免不必要的質(zhì)量事故發(fā)生，提升市政工程的整體質(zhì)量水平。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：項目管理、擴(kuò)建工程、管理、策劃、控制
中圖分類號：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：
1. 項目質(zhì)量管理
1.1 項目質(zhì)量管理的定義
項目質(zhì)量管理理是指為確保項目質(zhì)量目標(biāo)要求而開展的項目管理活動，其根本目的是保障最終交付的項目產(chǎn)出物能夠符合項目質(zhì)量要求。項目質(zhì)量管理包括兩個方面的內(nèi)容，其一是項目工作質(zhì)量的管理，其二是項目產(chǎn)出物的質(zhì)量管理；因為任何產(chǎn)出物的質(zhì)量都是靠項目的工作質(zhì)量保證的。項目質(zhì)量管理的概念與一般質(zhì)量管理的概念有許多不同之處；也有許多不同之處，這些不同之處是由于項目的一次性和獨(dú)特性等特性所決定的。首先要搞清楚一般質(zhì)量和質(zhì)量的保證程度。
（1）．質(zhì)量
質(zhì)量通常指產(chǎn)品質(zhì)量，廣義的還包括工作的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價值及其屬性；而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。
（2）. 質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是指“確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實施的全部管理職能的所有活動?！?/p>
（3）．全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理是指“一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功管理途徑。”
1.2 擴(kuò)建工程項目質(zhì)量管理的原則
（1）堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”
社會主義商品經(jīng)營的原則是“質(zhì)量第一，用戶至上”。
（2）以人為核心
人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須“以人為核心”，把人作為控制的動力，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性；增強(qiáng)人的責(zé)任感，樹立“質(zhì)量第一”觀念；提高人的素質(zhì)，避免人的失誤；以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量，促進(jìn)工程質(zhì)量。
（3）以預(yù)防為主
“以預(yù)防為主”，就是要對質(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、事中控制；從對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品的質(zhì)量的檢查，這是確保施工項目質(zhì)量的有效措施。
（4）堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話。
（5）貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)道德。
1.3 擴(kuò)建工程項目質(zhì)量管理的目標(biāo)
質(zhì)量目標(biāo)是“與質(zhì)量有關(guān)的、所追溯或作為目的的事物?！?/p>
質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)覆蓋那些為了使產(chǎn)品質(zhì)量方面要達(dá)到的具體目標(biāo)。
質(zhì)量方針是總的質(zhì)量宗旨、總的思想，而只來那個目標(biāo)是比較具體的、定量的要求。因此，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測的，并且應(yīng)該與方針，包括與持續(xù)改進(jìn)的承諾一致。
2. 擴(kuò)建工程項目的質(zhì)量策劃
項目質(zhì)量策劃，是指確定項目只來那個及采用的質(zhì)量體系要求的目標(biāo)和要求的活動，致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的作業(yè)和相關(guān)資源，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量策劃是通過一系列通用步驟完成的
質(zhì)量策劃是一個逐步進(jìn)行、逐步展開、逐步深化的過程。
根據(jù)ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于質(zhì)量策劃的定義及朱蘭對于質(zhì)量策劃的認(rèn)識，可從以下幾個方面理解項目質(zhì)量策劃的概念：
（1）. 項目質(zhì)量策劃是項目質(zhì)量管理的一部分。
（2）. 質(zhì)量策劃致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)。
（3）. 質(zhì)量策劃應(yīng)為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)規(guī)定必要的作業(yè)過程和相關(guān)資源。
（4）. 質(zhì)量策劃的結(jié)果是形成質(zhì)量計劃。
綜上所述，項目質(zhì)量策劃是圍繞項目所進(jìn)行的質(zhì)量目標(biāo)策劃、運(yùn)行過程策劃和確定相關(guān)資源等活的過程。項目質(zhì)量策劃的結(jié)果是明確項目質(zhì)量目標(biāo)；明確為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)采取的措施，明確應(yīng)提供的必要條件，明確項目參與各方、部門或崗位的質(zhì)量職責(zé)。質(zhì)量策劃的這些結(jié)果可用質(zhì)量計劃、質(zhì)量技術(shù)文件等質(zhì)量管理文件形式加以表達(dá)。
3. 擴(kuò)建工程項目的質(zhì)量控制
3.1 質(zhì)量控制的概述
項目質(zhì)量控制，是通過認(rèn)真規(guī)劃，不斷進(jìn)行觀察檢查，以及采取必要的糾正措施，來鑒定或維持預(yù)期的項目質(zhì)量和工序質(zhì)量水平的一種系統(tǒng)。它是為了達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。項目質(zhì)量控制不僅包括檢驗，而且包括諸如質(zhì)量規(guī)劃、工序控制、驗收控制、異常因素的分析與消除等工作。
項目的質(zhì)量控制不同于一般產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其主要特點為：
（1）. 影響質(zhì)量的因素多。
項目的進(jìn)行是動態(tài)的，影響項目質(zhì)量的因素也是動態(tài)的。項目的不同階段、不同環(huán)節(jié)、不同過程，影響因素也不盡相同。
（2）. 質(zhì)量控制的階段性。
項目需要經(jīng)過不同的階段，各階段的工作內(nèi)容、工作結(jié)果每階段的質(zhì)量控制內(nèi)容和控制重點亦不相同。
（3）. 易產(chǎn)生質(zhì)量變異。
質(zhì)量變異就是項目質(zhì)量數(shù)據(jù)的不一致性。產(chǎn)生這種變異的原因有兩種：偶然因素和系統(tǒng)因素。
（4）. 易產(chǎn)生判斷錯誤。
由于項目的復(fù)雜性、不確定性，造成質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集、處理和判斷的復(fù)雜性性往往會多項目的質(zhì)量狀況做出錯誤判斷。
（5）. 項目一般不能解體、 拆卸。
已加工完成的產(chǎn)品可下以解體、拆卸，對某些零、部件進(jìn)行檢查。但項目一般做不到這一點。
（6）. 項目質(zhì)量受費(fèi)用、工期的制約。
項目的質(zhì)量不是獨(dú)立存在的，它受費(fèi)用和工期的制約。
3.2 項目質(zhì)量控制方法
（1）直方圖分析法（2）數(shù)值分析法（3）工序能力分析法(4)分析原因的方法（因果分析法，排列圖）（5）動態(tài)控制的方法
4. 項目質(zhì)量保證
質(zhì)量保證的內(nèi)涵已不是單純地為了保證質(zhì)量。保證質(zhì)量是質(zhì)量控制任務(wù)，而“質(zhì)量保證”是以保證質(zhì)則是以保證質(zhì)量為基礎(chǔ)，進(jìn)一步引申到提供“信任”這一基本目的。要使用戶能“信任”，項目實施者應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理，完善質(zhì)量體系，對項目有一整套的質(zhì)量控制方案、辦法、并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，對實施過程及成果進(jìn)行分階段驗證，以確保其有效性。
5. 項目不同階段的質(zhì)量管理
項目概念階段的質(zhì)量管理：項目概念階段主要工作包括項目的可行性研究和項目決策。
項目開發(fā)階段的質(zhì)量管理：項目開發(fā)階段是項目實施的前期階段，需要對項目進(jìn)行全面、系統(tǒng)的安排。
項目開發(fā)階段的質(zhì)量管理，主要包括三大內(nèi)容：一是搞好質(zhì)量設(shè)計；二是控制設(shè)計質(zhì)量；三是進(jìn)行質(zhì)量控制。
項目實施階段的質(zhì)量管理：項目實施是一個從輸入轉(zhuǎn)化為輸出的系統(tǒng)過程。
項目收尾階段的質(zhì)量管理：項目收尾時項目生命周期的最后階段，其目的是確認(rèn)項目實施的結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)期的要求，實現(xiàn)項目的移交與清算。
6. 結(jié)論
質(zhì)量是項目的生命，工程質(zhì)量的高低決定擴(kuò)建工程的成敗。但是，工程建設(shè)質(zhì)量、工期和投資三大目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)、相互制約，我們應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)，按批準(zhǔn)的投資額確保甚至超過預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。在擴(kuò)建工程建設(shè)中，應(yīng)該把工程質(zhì)量放在首位質(zhì)量問題在某種意義上，也是業(yè)主和承包商工程關(guān)心的問題，擴(kuò)建工程質(zhì)量差，會造成很多不必要的麻煩，因此，在工程擴(kuò)建中，我國早就提出“百年大計，質(zhì)量第一，的建設(shè)方針，全社會對工程質(zhì)量也極為關(guān)注。但多年來，工程質(zhì)量一直是工程擴(kuò)建中最突出的一個問題，為使“治差”能取得明顯的效果，還必須對一些問題取得統(tǒng)一的認(rèn)識。工程質(zhì)量是工程擴(kuò)建的靈魂，擴(kuò)建工程耗資巨大，其優(yōu)良的工程質(zhì)量不僅關(guān)系到工程的經(jīng)濟(jì)性、適用性和耐久性。
參考文獻(xiàn)：
[1] 徐莉等編著，項目管理，武漢大學(xué)出版利，2003年。
[2] Dennis Lock主編，李金海譯，項日管理，南開大學(xué)出版，2005年
關(guān)鍵詞:項目管理;施工質(zhì)量
中圖分類號:C93
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)17-0058-02
1 引言
項目管理的成效與項目經(jīng)理的素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、項目部的素質(zhì)及分部分項工程質(zhì)量控制的好壞有直接關(guān)系。質(zhì)量控制必須著眼于各個要素,各個分項工程的施工,并直接滲入到材料的采購、供應(yīng)、儲存、使用過程中;通過建立目標(biāo)責(zé)任體系對分部分項工程施工過程進(jìn)行控制,從而保證整個工程質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)要求,即達(dá)到合同質(zhì)量。
2 工程要素的管理
2.1 人的管理
工程建設(shè)是通過各個項目參加單位的共同工作完成的,質(zhì)量控制必須重視對人及人的工作的控制。人是項目施工能否成功實施最為關(guān)鍵的因素,人的素質(zhì)與構(gòu)成直接決定了工程的質(zhì)量與效益。但由于項目參加者來自不同的單位,通過合同確定各自的責(zé)權(quán)利關(guān)系,各有其不同的經(jīng)濟(jì)利益和目標(biāo),因此如何使各方面協(xié)調(diào)一致,齊心協(xié)力的工作,使項目得到科學(xué)合理的實施,對項目的成敗至關(guān)重要。
(1)明確整個項目組織的目標(biāo):進(jìn)行目標(biāo)分解,建立層次化的目標(biāo)責(zé)任體系,使每個人明確各自在項目目標(biāo)系統(tǒng)中擔(dān)任的角色,這是工程質(zhì)量責(zé)任體系建立的基礎(chǔ)。
(2)各級管理人員要提高組織協(xié)調(diào)能力:項目管理人員除應(yīng)具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)以外,還應(yīng)有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,這有利于使項目參加者對項目的總目標(biāo)達(dá)成共識,有利于各種人相互理解,相互了解,以建立和保持好的團(tuán)隊精神和良好的工作氛圍,有利于減少磨擦,減少對抗,化解矛盾,有利于組織目標(biāo)趨于一致,從而提高項目的組織效率。
(3)加強(qiáng)法制教育:法制觀念淡薄是造成重大事故的隱患。譬如重慶綦江虹橋的倒塌,造成了生命和經(jīng)濟(jì)的雙重?fù)p失,根子就是在于項目管理機(jī)構(gòu)人員法制觀念淡薄,可以講是知法犯法,一味追求經(jīng)濟(jì)效益造成了極其惡劣的經(jīng)濟(jì)損失和社會影響。
(4)提高綜合技術(shù)素質(zhì):由于項目和項目管理的系統(tǒng)性,使得各種技術(shù)工作、管理工作和職能工作之間越來越趨向于互相交叉,他們之間存在復(fù)雜的分工和協(xié)作關(guān)系,故項目管理人員必須對各種職能工作有一定的了解,而各職能人員或參與項目的各種技術(shù)人員也必須了解項目管理,這樣才能形成一個知識上互相滲透、能力上互相補(bǔ)充的管理群體。
(5)對施工中的勞動力進(jìn)行施工技術(shù)培訓(xùn):首先,幫助他們有組織地提高作業(yè)能力和技術(shù)素質(zhì),提高理解和識圖能力,將一些關(guān)鍵具體的規(guī)范要求通過技術(shù)交底和班前會的形式加以落實.其次,強(qiáng)調(diào)技術(shù)工人持證上崗,要使他們通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識達(dá)到一定要求,能滿足在建工程的需求。最后,加強(qiáng)思想政治工作與建立責(zé)任制和獎懲制度。實行實時工作制,多勞多得,協(xié)調(diào)好內(nèi)部矛盾,防止出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象,提高勞動效率。進(jìn)而形成文明施工、團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍。
2.2 材料的管理
材料是建筑產(chǎn)品的物質(zhì)基礎(chǔ),是構(gòu)成工程實體的要素。它決定了工程的內(nèi)在質(zhì)量。材料是否符合設(shè)計及規(guī)范要求,將直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。材料管理的關(guān)鍵是保證將適用的物品,按照正確的數(shù)量在正確的時間內(nèi)供應(yīng)到正確的地點,以保證工程順利實施。應(yīng)采取以下措施:
(1)材料的計劃管理:開工前,應(yīng)有供應(yīng)備料計劃,施工中根據(jù)工程變更和進(jìn)度,隨時調(diào)整進(jìn)貨的數(shù)量和進(jìn)場時間。
(2)材料的采購與進(jìn)場驗收:采購前必須將項目所需材料的質(zhì)量要求、用途、投入時間、數(shù)量說清楚,做出計劃表,并在采購合同中明確規(guī)定這些內(nèi)容,并選擇正當(dāng)?shù)倪M(jìn)貨渠道。材料進(jìn)場時,必須附有材料的合格證和檢測報告,核對進(jìn)場材料的品種、數(shù)量、規(guī)格、型號、證件等,必須做好驗收記錄,對不符合驗收條件的一律不能進(jìn)場使用。
(3)材料的儲存與保管:現(xiàn)場的材料必須防火、防雨、防盜、防變質(zhì)、防損壞,比如水泥露天堆放時,如有雨淋結(jié)塊就不能使用,造成經(jīng)濟(jì)損失;鋼筋沾有泥污或生銹時,將嚴(yán)重影響砼結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)力。
(4)材料的使用監(jiān)督:使用時是否嚴(yán)格按配合比或其他要求;是否做到誰用誰清,隨清隨用、工完料退場地清,是否按要求保護(hù)材料等,這些問題有的會影響質(zhì)量,有的會增加不必要的開支。
(5)要大力開展節(jié)約材料的活動:材料的使用必須抓住質(zhì)量關(guān)和效益關(guān),使用的材料要合格,節(jié)約的途徑要合理,走節(jié)約化、規(guī)格化的路子。
2.3 機(jī)械的管理
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,建筑工業(yè)化、機(jī)械化水平正迅速提高,以機(jī)械施工代替繁重的體力勞動,機(jī)械設(shè)備的數(shù)量、種類、型號也正在不斷增多。在施工中起的作用越來越大,加強(qiáng)對機(jī)械設(shè)備的優(yōu)化工作日益重要。因此,設(shè)備管理要注意正確選用機(jī)械,保證其在使用中保持良好狀態(tài),減少閑置、損壞,提高使用效益和產(chǎn)出水平,針對管理的任務(wù),應(yīng)做到項目經(jīng)理或工程承包人要嚴(yán)格把關(guān),一定要人機(jī)固定。
(1)正確選用機(jī)械:應(yīng)據(jù)工程特點選擇適宜的主導(dǎo)施工機(jī)械,為了充分發(fā)揮主導(dǎo)機(jī)械的效率,各種輔助機(jī)械應(yīng)與直接配套的主導(dǎo)機(jī)械的生產(chǎn)能力協(xié)調(diào)一致,為減少施工的投資額,應(yīng)盡量選用現(xiàn)有機(jī)械,若選用新購機(jī)械除應(yīng)檢查其質(zhì)量合格與否,還應(yīng)要求供應(yīng)商輔助安裝,指導(dǎo)或培訓(xùn),協(xié)助解決安裝中的問題。
(2)建立設(shè)備保養(yǎng)和維修制度:機(jī)械設(shè)備在使用中,各部件的銜接可能松動,機(jī)件可能磨損,從而可能導(dǎo)致不僅僅是停工停產(chǎn),而且可能導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。因此必須定期保養(yǎng),及時搶修,確保機(jī)械正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好的運(yùn)行狀態(tài)。
(3)無論新老機(jī)械都應(yīng)實行人機(jī)操作證制度:這既可保證機(jī)械設(shè)備得到合理使用,同時也是確保施工安全的首要條件?！皺C(jī)”的管理應(yīng)抓住“合適、安全、保證系統(tǒng)運(yùn)行效率”的原則,加大管理力度,注意管理廣度和深度,才能確保生產(chǎn),多出效益。另外,還應(yīng)注意生產(chǎn)設(shè)備成套供應(yīng),它是一個獨(dú)立的系統(tǒng),不僅要求各部分內(nèi)在質(zhì)量高,而且要保證系統(tǒng)運(yùn)行效率。
(4)施工工藝方法:該要素本身是前三要素結(jié)合工程特點、環(huán)境因素等實際情況選定的,是通過制訂施工質(zhì)量計劃,控制分部分項工程的施工實現(xiàn)的。
3 分部分項工程的管理
3.1 事前控制
事前控制是指在工程任務(wù)層次化分解的基礎(chǔ)上,制訂一個詳細(xì)的合適的施工質(zhì)量計劃。首先要明確各項工作是由哪類人來做,又是誰來做。其次要與各級各有關(guān)管理人員簽訂任務(wù)委托書或任務(wù)單,明確其享有的權(quán)力,要達(dá)到的質(zhì)量要求,并確定質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),檢查和評價辦法,獎懲標(biāo)準(zhǔn)和辦法。再次要明確工序間的邏輯關(guān)系,最早施工時間,最遲施工時間,自由時差等,協(xié)調(diào)組織好各工序間的施工。比如砼毛地坪收光的時間宜在面層達(dá)到初凝時進(jìn)行,保證基層不受擾動,從而保證成形保證質(zhì)量。
3.2 事中控制
事中控制是指在操作過程中由相關(guān)質(zhì)量責(zé)任管理者據(jù)委托書或任務(wù)單中的質(zhì)量要求,檢查監(jiān)督工人的操作是否符合交底的要求,把質(zhì)量問題消滅在施工過程中,保證成品質(zhì)量,減少返工返修的機(jī)率。任何工序不經(jīng)驗收不能進(jìn)入下道工序,檢查出有問題的未整改不能進(jìn)入下道工序。隱蔽工程的驗收更要慎重對待。比如鋼筋驗收,規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、位置、保護(hù)層等方面都要逐一檢查驗收,確保合格,才能進(jìn)入隱蔽。而且必須留下詳細(xì)的驗收記錄,必要時重點部位要攝像。并通過加強(qiáng)“三檢”制度,使質(zhì)量責(zé)任與各直接關(guān)聯(lián)者的利益掛鉤,最終使其落在實施者身上。
