發(fā)布時(shí)間：2022-05-22 05:13:22
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的企業(yè)管理案例分析論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
1強(qiáng)調(diào)討論的質(zhì)量并進(jìn)行總結(jié)
提高課堂討論的教學(xué)效果是進(jìn)行企業(yè)管理課程案例教學(xué)的重點(diǎn)以及難點(diǎn)。在進(jìn)行具體的企業(yè)管理案例教學(xué)的實(shí)踐過程中,教師可以結(jié)合模擬情景進(jìn)行教學(xué)。比如,教師可以先將學(xué)生分為不同的學(xué)習(xí)小組,每個(gè)小組的成員擔(dān)任不同的職務(wù),有的可以擔(dān)任不同的商界人士或者代表不同的集團(tuán)利益,可以設(shè)計(jì)不同組的利益來(lái)源,讓學(xué)生自主地分析如何可以有效地確保自身的利益。另外,可以提供不同的方案,讓各組成員自主選擇最優(yōu)方案實(shí)現(xiàn)集團(tuán)利益最大化,學(xué)生需要詳細(xì)地制定出方案的目標(biāo)、分析過程以及分析結(jié)果。然后每組成員可以派一個(gè)代表在班上闡述自己小組的方案思路,并接受其他組成員的質(zhì)疑、提問,通過答辯活動(dòng)使學(xué)生加深對(duì)站在不同立場(chǎng)上制定的不同方案的理解。最后討論完畢,教師安排每組學(xué)員寫出自己小組的討論報(bào)告,對(duì)方案進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)報(bào)告可以是概括式、也可以是羅列式的,填寫報(bào)告的主要目的就是讓學(xué)生寫出自己的感受,不比按照以往專家的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)寫,使學(xué)生的潛能得到激發(fā),提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。通過這種做法,使學(xué)生在對(duì)自己學(xué)習(xí)過程進(jìn)行梳理和反思,有利于發(fā)現(xiàn)新問題,為下一步學(xué)習(xí)作好充分準(zhǔn)備。
2案例教學(xué)應(yīng)該注意的問題
2.1案例教學(xué)中教師要給自己準(zhǔn)確的角色定位
在進(jìn)行企業(yè)管理案例教學(xué)的過程中,教師需要轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)觀念,確定學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位,充分地保障學(xué)生進(jìn)行自主分析、研究、發(fā)現(xiàn)問題以及討論解決問題。師生之間建立平等是師生關(guān)系,教師不再是課堂的中心,老師需要給學(xué)生機(jī)會(huì)發(fā)言,鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)言,引導(dǎo)學(xué)生開展課堂討論,為學(xué)生創(chuàng)造充足的思考空間。
2.2選擇合適的案例
選擇合適的案例是進(jìn)行企業(yè)管理案例教學(xué)的關(guān)鍵,因此,教師需啊喲根據(jù)具體的教學(xué)目標(biāo),以教學(xué)內(nèi)容為中心,整理和設(shè)計(jì)教學(xué)案例。教學(xué)案例基本需要滿足教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的要求,同時(shí)還要具有吸引力和針對(duì)性,能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和討論的興趣,貼近學(xué)生生活,具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。在收集案例時(shí),教師可以通過媒體報(bào)導(dǎo)、新聞事件、參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等渠道進(jìn)行收集工作,同時(shí)也可以根據(jù)教學(xué)對(duì)具體實(shí)際編制案例。
2.3掌握相關(guān)的理論知識(shí)
只有擁有充分的專業(yè)理論知識(shí)基礎(chǔ),才能發(fā)揮案例教學(xué)的作用。因此,學(xué)校在進(jìn)行企業(yè)管理案例教學(xué)時(shí),教師需要充分了解每位學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際水平。根據(jù)每位學(xué)生不同的實(shí)際情況,教師可以開展課外自行閱讀相關(guān)資料或開設(shè)相關(guān)講座的活動(dòng),提高學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識(shí)水平。
3總結(jié)語(yǔ)
綜上所述,實(shí)施企業(yè)管理案例教學(xué),主要是對(duì)各種典型案例的分析與研究,提高學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)理論水平,加深學(xué)生對(duì)專業(yè)理論的掌握,自主地將理論與實(shí)踐結(jié)合在一起,培養(yǎng)學(xué)生的分析問題、解決實(shí)際問題的動(dòng)手能力。企業(yè)管理案例教學(xué)法是在企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)改革不斷深入發(fā)展中探索出的一種實(shí)踐教學(xué)方法,為學(xué)生今后走上社會(huì)從事企業(yè)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
摘要：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨向多樣化，現(xiàn)代企業(yè)管理方式亦尋求差別化。本文從某文化企業(yè)的案例分析自省管理出發(fā)，探討由下至上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)癥下藥的管理方式在企業(yè)發(fā)展中的作用。
關(guān)鍵詞：案例分析 企業(yè)管理 文化企業(yè)
案例：某文化企業(yè)在企業(yè)員工管理過程中推陳出新，年初發(fā)出公告要求員工在中期總結(jié)和年終總結(jié)前，根據(jù)自我經(jīng)歷的一項(xiàng)選題進(jìn)行自我案例分析，并撰寫報(bào)告提出問題、分析問題、總結(jié)出規(guī)律，通過案例分析會(huì)的形式讓員工之間交流，總結(jié)普遍意義上的問題，上升至企業(yè)管理層面，從而防微杜漸，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。年度總結(jié)時(shí)，該企業(yè)自我案例分析報(bào)告上交率98.8%，通過案例分析交流會(huì)解決了突出問題，匯總建議20條，涉及企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷，并切實(shí)解決了員工關(guān)注的問題和企業(yè)發(fā)展中的問題。
一、現(xiàn)代企業(yè)管理模式探究
現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理方式的創(chuàng)新和多樣越來(lái)越重要。傳統(tǒng)的單一的管理模式逐漸滋生惰性，起不到激勵(lì)和促進(jìn)的效用。目前較多采用的現(xiàn)代企業(yè)管理模式不外乎以下幾種：
1.親情化管理模式。
利用家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的管理，這種管理模式中，企業(yè)的重要崗位一般由具有血緣關(guān)系的人員擔(dān)任。對(duì)于初創(chuàng)的企業(yè)，親情化管理模式可資借鑒，現(xiàn)代企業(yè)管理中也有許多這種模式的變形，最常見的是企業(yè)宣傳的“以企業(yè)為家”的理念。
2.友情化管理模式。
這種管理模式多出現(xiàn)在以合伙建立的企業(yè)中，以朋友感情維系企業(yè)并處理企業(yè)各種關(guān)系。諸如新東方成長(zhǎng)之初，是對(duì)這種管理模式的實(shí)踐，但問題也接踵而至。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，尤其是企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)到一定程度之后，在權(quán)力、利益糾葛下，哥們兒的友情就淡化了，企業(yè)管理效率也就大幅度下降，制度的力量方能顯現(xiàn)。
3.溫情化管理模式。
顧名思義，溫情化管理模式通過調(diào)動(dòng)人性柔軟情感的作用，將企業(yè)作為大家共有的企業(yè)，常見的是分配給員工股份，一榮則榮一損俱損。創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，這種溫情化的管理模式隨處可見?！芭奄u情懷”可見一斑，將眾多懷有共同理想信念或愛好的人發(fā)展為員工或者使用者。在企業(yè)中充分重視員工和客戶的人性，調(diào)動(dòng)其工作及消費(fèi)的積極性無(wú)疑是正確的，但是如果把人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則就偏離了管理的本質(zhì)，一味地強(qiáng)調(diào)人情味會(huì)使得企業(yè)目標(biāo)的模糊化，也可能會(huì)導(dǎo)致制度紀(jì)律的松弛，效率下降。人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則。
4.制度管理模式。
制度管理主要是依賴于制度，在企業(yè)發(fā)展到成熟階段比較常見，制度管理模式成為必然選擇。不論是親情、友情，企業(yè)壯大就會(huì)有更多利益，各方認(rèn)可的制度、標(biāo)準(zhǔn)成為大家共同遵守的準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則成為權(quán)利與義務(wù)的判定依據(jù)。因此，未來(lái)的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。制度管理也存在一定的弊端，比如制度的僵硬性會(huì)阻滯企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化，從而喪失效率，錯(cuò)失諸多發(fā)展機(jī)遇。因此，未來(lái)的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，汲取各種管理模式中的積極因素，方可實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的高效化、成本最低化、利益最大化。
二、案例分析管理模式
文章上述“自我案例分析”的方式可謂現(xiàn)代企業(yè)管理模式的創(chuàng)新應(yīng)用，企業(yè)管理的根本是管理“人”，而每名員工通過自我管理、自我分析，由下至上傳達(dá)管理經(jīng)驗(yàn)，將企業(yè)的問題逐步化解，最終推進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
1.案例是什么？
最初起用"案例"一詞，是醫(yī)學(xué)界對(duì)醫(yī)案及個(gè)別病例的統(tǒng)稱。具體講，就是對(duì)病情診斷、處理方法的記錄，以便有據(jù)可查。在不同專業(yè)內(nèi)，對(duì)于案例的認(rèn)識(shí)也不同。有觀點(diǎn)認(rèn)為，案例是帶有典型性的情景的再現(xiàn)；也有觀點(diǎn)認(rèn)為，案例是解決疑難復(fù)雜問題的綜合表現(xiàn)。另有人認(rèn)為它是對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行深入研究分析挖掘，從中尋找?guī)в幸?guī)律性、普遍性的成份的活動(dòng)，它是應(yīng)用性學(xué)科最快捷、準(zhǔn)確的研究手段及方法之一。對(duì)這些觀點(diǎn)進(jìn)行綜合，案例是企業(yè)及員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及生活中所經(jīng)歷的典型的富有研究、思考、指導(dǎo)、說服、引領(lǐng)、教育等多種意義的事件陳述。簡(jiǎn)要的說，它是我們企業(yè)和員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及生活中所經(jīng)歷的故事當(dāng)中的有意截取。
2.案例分析的意義。
2.1案例是對(duì)實(shí)踐的反思
是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理情境的故事，通過撰寫案例再現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的情景，能夠?qū)栴}產(chǎn)生的原因條分縷析，并在事后理智地反思，總結(jié)出這一類問題的解決方式，從而在以后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中少走彎路，達(dá)到少犯錯(cuò)、不犯同類錯(cuò)、不犯錯(cuò)、不犯大錯(cuò)的效果。
2.2案例是解決問題的源泉。
通過案例研究分析學(xué)習(xí)，可以分享他人經(jīng)驗(yàn)，積累反思素材，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中自覺守紀(jì)律講規(guī)矩，自覺調(diào)整規(guī)范自己的行為，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理效能。
2.3案例是員工專業(yè)成長(zhǎng)的階梯。
研究分析學(xué)習(xí)運(yùn)用案例，可以增強(qiáng)員工的問題意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，辯證思維，提高員工參與和駕馭市場(chǎng)、處理復(fù)雜問題的能力。
2.4案例是員工梳理記錄自己成長(zhǎng)的好的形式。
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，有許多值得思考、研究或回味的人和事，身在事中往往“一葉障目不見泰山”，事后記錄不僅能夠反思問題，同時(shí)也是對(duì)工作的總結(jié)，在每一個(gè)案例分析后可以記錄個(gè)人的成長(zhǎng)。綜上，案例及撰寫案例和組織開展案例分析研究交流活動(dòng)，對(duì)于提高企業(yè)的生產(chǎn)力和員工們的分析能力、業(yè)務(wù)水平有著非常有益的意義。
三、現(xiàn)代企業(yè)管理中的案例分析
1.案例分析對(duì)企業(yè)管理的作用。
從案例分析研究報(bào)告的內(nèi)容來(lái)看，大多數(shù)診斷了企業(yè)在發(fā)展中的一些“病疾”，同時(shí)推導(dǎo)了“病疾”的病機(jī)，開出了一些“解疼”良方。但從單病因說來(lái)看，對(duì)“宿主”和環(huán)境病因珍判不夠；從流行病學(xué)觀點(diǎn)來(lái)看，對(duì)易患、誘發(fā)、速發(fā)、加強(qiáng)因素分析還不透。其主要原因是企業(yè)較喜歡求安、樂安、行安，對(duì)診判“病疾”、病機(jī)的認(rèn)識(shí)及態(tài)度有些偏頗、主觀因素大，員工的職業(yè)操守和從業(yè)能力需要提升。
2.實(shí)踐案例分析管理的途徑。
如何撰寫好案例是實(shí)現(xiàn)案例的價(jià)值和組織開展案例分析研究交流活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)員工自我管理從而達(dá)到企業(yè)管理的首要環(huán)節(jié)。案例與論文相比，案例更適合員工的需要，更適合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要。因?yàn)榘咐齺?lái)源于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中一個(gè)個(gè)鮮活的實(shí)際，素材廣泛豐富具體，寫作形式自由，內(nèi)容集中反映企業(yè)和員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中遇到的問題、矛盾、困惑，以及由此產(chǎn)生的想法、思路、對(duì)策等。
2.1注意把握案例的特點(diǎn)。
作為一種敘事的表達(dá)方式，又是對(duì)典型事件的追述。一個(gè)好的案例應(yīng)該有兩大特點(diǎn):一是故事性。大部分人都反感冗長(zhǎng)的理論分析，而案例正打破了理論的枯燥。通過敘述事情的起因、經(jīng)過、結(jié)果將員工處理某一問題的情景再現(xiàn)，賦予了案例可讀性，從而吸引同事、領(lǐng)導(dǎo)一起分析問題、思考問題并解決問題。二是意義未盡性。這一個(gè)特點(diǎn)決定了案例撰寫并不是生產(chǎn)工作中的瑣碎事宜，而是具有典型性的案例。每個(gè)案例都包含有多種可能性，帶給不同人不同思考。具有普遍性問題的案例在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的生活中具有很大的偶然性。
2.2注意掌握案例的構(gòu)成要素。
撰寫案例要注意案例的構(gòu)成要素，諸如文章提到的某文化企業(yè)在發(fā)出“案例分析”通知的同時(shí)也對(duì)撰寫案例提出要求，包括敘述事件，提出問題，分析問題形成的原因，總結(jié)出解決問題的規(guī)律。因此，案例的構(gòu)成主要包括：一是真實(shí)的情景，即案例發(fā)生的過程；二是事件的起因，即問題產(chǎn)生的導(dǎo)火索及原因分析，這里包括背景描寫；三是問題的呈現(xiàn)，將案例的焦點(diǎn)列出；四是解決方法，這也是撰寫案例進(jìn)行案例分析的重要方面，通過案例分析發(fā)現(xiàn)員工個(gè)人問題并總結(jié)出普遍規(guī)律從而解決一類問題，每一名員工都解決了問題，自然帶動(dòng)了企業(yè)的整個(gè)發(fā)展。
2.3注意體現(xiàn)案例的基本要求。
一是案例展示與反映的問題是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的有代表性的有教育啟發(fā)意義的事例。選擇實(shí)例主要從如下兩個(gè)方面考慮：（1）案例中存在疑難問題，不是現(xiàn)有規(guī)則可以解決的，并能夠通過分析得出解決方法或者好的建議；（2）案例具有典型性，并不是罕見的案例，不會(huì)在生產(chǎn)過程中再發(fā)生的。二是案例的描寫和分析能清楚地針對(duì)一個(gè)問題，表達(dá)企業(yè)的一種文化或者符合企業(yè)的整體發(fā)展方向，不是空談，而是切實(shí)的問題。三是把握撰寫案例的關(guān)鍵。（1）要有一個(gè)主題。首要考慮這個(gè)案例所要反映的問題?？蓮倪x擇最有收獲、最具啟發(fā)性的角度切入。（2）在選擇情境和材料時(shí)要有針對(duì)性，要符合企業(yè)實(shí)踐的需要，提出企業(yè)所關(guān)心的事情和問題。（3）在撰寫案例評(píng)析時(shí)要對(duì)案例所反映的主題和內(nèi)容，包括指導(dǎo)思想、過程、結(jié)果以及利弊得失有一定的看法和分析。撰寫好案例是進(jìn)行自我案例分析的重要源泉，通過自我案例分析解決企業(yè)員工自身問題，并能尋找到普遍問題所在，將企業(yè)的細(xì)致末梢問題消滅在萌芽狀態(tài)，不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的自我管理，同樣也是現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新化、節(jié)約化的展現(xiàn)。
作者：黃野 單位：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 中國(guó)東方航空股份有限公司北京分公司
一、案例教學(xué)法在企業(yè)管理教學(xué)中的作用
1.有利于發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性
企業(yè)管理教學(xué)多年來(lái)一直沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，即以教師為中心，教師將理論知識(shí)灌輸給學(xué)生，學(xué)生跟著老師的思路走，學(xué)生沒有思考的余地，造成了學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)，課前不預(yù)習(xí)，課后不看教材和相關(guān)材料的狀態(tài)。這種咀嚼式的教學(xué)方式，導(dǎo)致理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫鉤，加上學(xué)生都是從校門到校門，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很少，使學(xué)生感到所學(xué)知識(shí)苦燥、乏味、空洞，甚至難以理解。學(xué)生沒有學(xué)習(xí)興趣，也就談不上學(xué)習(xí)的積極性。案例教學(xué)將實(shí)際商戰(zhàn)引人教學(xué)，讓學(xué)生了解實(shí)際，克服了單純學(xué)習(xí)理論知識(shí)的弊端。
2.將理論與實(shí)踐有效的結(jié)合起來(lái)
案例是一種特殊教材，它來(lái)源于各類型企業(yè)，但并不是企業(yè)真實(shí)情況的翻版，根據(jù)教學(xué)的需要重新編寫。在案例分析時(shí)需要認(rèn)真閱讀材料，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決措施。案例盡管與真實(shí)情況有所不同，但仍然是企業(yè)經(jīng)營(yíng)真實(shí)情況的寫照，能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實(shí)踐的有效融合。案例教學(xué)法最大的特點(diǎn)就是實(shí)踐性比較強(qiáng)，將理論與實(shí)踐有效的結(jié)合在一起，融為一體，并運(yùn)用于管理教學(xué)過程中。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)地位得到了顯著的提高和鞏固，對(duì)企業(yè)管理也有了更高的要求。要求企業(yè)管理在日益復(fù)雜的形勢(shì)下去適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。這就要求教師不僅需要培養(yǎng)學(xué)生豐富的管理理論知識(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)將理論運(yùn)用于實(shí)踐，而案例教學(xué)法在這個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用。
3.培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)和合作精神
案例教學(xué)法力圖把企業(yè)管理在職學(xué)生置于實(shí)際環(huán)境中，以一個(gè)管理者的角度去分析問題、發(fā)現(xiàn)間題、解決問題。管理案例涉及到企業(yè)管理的各方面，如戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理等，能夠接觸到管理企業(yè)可能遇到的所有問題。通過案例分析，對(duì)這些問題做出適當(dāng)判斷，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力，同時(shí)了解各行各業(yè)管理企業(yè)的背景知識(shí)，為日后進(jìn)人企業(yè)管理層打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。案例教學(xué)法著重強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的合作意識(shí)和合作精神，讓每個(gè)學(xué)生的創(chuàng)造力和智慧都能夠在團(tuán)隊(duì)中得到充分的發(fā)揮和挖掘，提高學(xué)生相互尊重、相互學(xué)習(xí)、相互合作的能力，達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果。
二、企業(yè)管理教學(xué)中案例教學(xué)的應(yīng)用方式
1.討論式
教師在企業(yè)管理教學(xué)過程中時(shí)，為了講解某一個(gè)問題或某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，首先可以提出一個(gè)案例，讓學(xué)生進(jìn)行分析討論。在學(xué)生的討論過程中，教師需要合理引導(dǎo)學(xué)生，大膽說出自己的意見和看法，并不斷吸取別人意見，彌補(bǔ)自身觀點(diǎn)中的不足，提高自己的分析能力和決策能力。同時(shí)，教師應(yīng)該能夠正確把握分析案例和解決問題的線索、思路。當(dāng)學(xué)生表達(dá)完自己的觀點(diǎn)后，教師必須對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上有所升華，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步的思考。
2.穿插式
在企業(yè)管理教學(xué)過程中，教師在向?qū)W生闡釋課本上的理論知識(shí)時(shí)，教師可以導(dǎo)入案例，不僅可以使學(xué)生對(duì)理論知識(shí)能夠進(jìn)行正確地理解，而且還能使理論知識(shí)更加生動(dòng)形象，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。利用案例教學(xué)，學(xué)生可以將所學(xué)的知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行分析，總結(jié)出案例中成功人士的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟出案例中所蘊(yùn)含的先進(jìn)管理理論。但是，值得教師特別注意的是，在上課之前必須要挑選與教學(xué)內(nèi)容相符的案例，幫助學(xué)生的理解和認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)他們進(jìn)一步思考。
3.辯論式
在企業(yè)管理教學(xué)過程中，教師可以選擇一些綜合性比較強(qiáng)的案例，組織學(xué)生積極開展辯論會(huì)，進(jìn)行案例教學(xué)。辯論會(huì)的開展，教師可以將一個(gè)班的學(xué)生分成正方和反方，也可以將同年級(jí)的不同班分成正方和反方。以辯論式的方式開展案例教學(xué)，不僅能夠提高學(xué)生對(duì)于案例的理解和認(rèn)識(shí)，鍛煉他們的能力，還能通過小組之間的啟發(fā)、分工合作進(jìn)行更深層次的思考，不斷調(diào)整和深化自己的知識(shí)。同時(shí)，開展辯論式的案例教學(xué)還可以培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)思考和換位思考的能力。
三、企業(yè)管理教學(xué)中案例教學(xué)的應(yīng)用步驟
1.選擇合理的案例
案例的選擇直接關(guān)系著案例教學(xué)是否能夠成功。因此，教師在明確教學(xué)目標(biāo)的情況下，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行搜集、整理和設(shè)計(jì)。選擇的案例教學(xué)不僅需要與教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容相符以外，而且還必須具有時(shí)效性和吸引力，能夠充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，與學(xué)生的學(xué)習(xí)生活相貼近，對(duì)學(xué)生有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。案例的收集方式有許多，例如媒體、報(bào)紙、新聞、實(shí)踐活動(dòng)等，并且還可以根據(jù)教學(xué)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和編寫。
2.掌握相關(guān)的理論知識(shí)
案例教學(xué)的順利實(shí)施，需要以學(xué)生對(duì)知識(shí)的牢牢掌握為基礎(chǔ)。因此，教師在開展案例教學(xué)之前，需要對(duì)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、知識(shí)水平等有一定的了解，尤其是學(xué)生的知識(shí)系統(tǒng)的構(gòu)建以及知識(shí)系統(tǒng)的儲(chǔ)備狀況。在必要的情況下，教師可以根據(jù)學(xué)生之間的不同的情況，讓學(xué)生在課外自由閱讀相關(guān)資料，或者是開展相關(guān)講座，強(qiáng)化學(xué)生相關(guān)的理論知識(shí)。
3.綜合運(yùn)用其他教學(xué)方法
案例教學(xué)法的最終目的就是為教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)與鍛煉，這就使得案例教學(xué)法對(duì)于理論教學(xué)方面的效率不高。同時(shí)，案例教學(xué)中所隱含的知識(shí)、技能和方法需要學(xué)生花費(fèi)大量的時(shí)間去討論和領(lǐng)悟。因此，教師在采用案例教學(xué)法的過程中，還需要與其他教學(xué)方法相結(jié)合。例如現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、講授法、情景教學(xué)法、畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)法等，相互融合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同作用于學(xué)生的學(xué)習(xí)，為我國(guó)培養(yǎng)出優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)管理人才。
4.對(duì)案例進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)
在案例討論結(jié)束后，教師需要請(qǐng)學(xué)生代表說出自己的觀點(diǎn)與看法，并針對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)與看法進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生分析案例背后所隱含的管理知識(shí)，讓學(xué)生提交案例報(bào)告作為課堂作業(yè)。對(duì)于教師的總結(jié)，其發(fā)揮的引導(dǎo)作用是不容忽視的。需要教師注意的是，在總結(jié)和評(píng)價(jià)的過程中，對(duì)于正確的觀點(diǎn)教師需要進(jìn)行肯定，而對(duì)于錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，教師需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)，讓學(xué)生自主的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并進(jìn)行改正。同時(shí)，教師的需要從不同的方面進(jìn)行綜合性的總結(jié)和評(píng)價(jià)。
四、結(jié)語(yǔ)
目前，案例教學(xué)法受到越來(lái)越多教師的青睞，并被廣泛運(yùn)用于各科的教學(xué)之中。案例教學(xué)法的使用不僅能夠讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下獲得更多的知識(shí)理論和實(shí)踐能力，還能為他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦械於▓?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)條件。
作者：郝倩 單位：湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
摘要：企業(yè)管理案例教學(xué)以獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)在秘書學(xué)專業(yè)的管理類課程教育中發(fā)揮著重要的作用。本文探討了企業(yè)管理案例教學(xué)的作用和意義，對(duì)目前秘書學(xué)專業(yè)管理案例教學(xué)存在的不足進(jìn)行了歸因，思考從案例資源建設(shè)、教學(xué)流程優(yōu)化、教師角色定位、各方資源整合等方面入手變革，提供了一條管理案例教學(xué)切實(shí)可行的操作路徑。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；案例教學(xué)；案例分析
案例教學(xué)方法在醫(yī)學(xué)院、法學(xué)院和軍事院校的教育實(shí)踐中被廣泛應(yīng)用。20世紀(jì)20年代，美國(guó)哈佛商學(xué)院率先倡導(dǎo)管理案例教學(xué)法，并推廣覆蓋至學(xué)院2/3的課程。直至20世紀(jì)40年代形成了案例選編、出版發(fā)行等完善的管理案例體系，建立了校際案例交流中心，每年更新使用超過四百個(gè)案例，在校生要求完成500個(gè)以上的案例閱讀分析。20世紀(jì)80年代經(jīng)中美大連國(guó)際合作項(xiàng)目開始引入中國(guó)，逐漸被人們所認(rèn)知。為了培養(yǎng)秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生的通用管理能力，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)有效地進(jìn)行組織管理。學(xué)校開設(shè)了管理學(xué)原理、人力資源管理等相關(guān)課程。在課程講授過程中，必然會(huì)用到案例教學(xué)法。案例教學(xué)不同于傳統(tǒng)的課堂講授，在教學(xué)場(chǎng)景和管理情景之間架起了一座橋梁。案例答案可能是多元的，不側(cè)重于描述“是什么”而強(qiáng)調(diào)“為什么”，是最優(yōu)解決方案的選擇。教師在其中扮演著教練、導(dǎo)演和仲裁員的角色。
一、企業(yè)管理案例教學(xué)的作用和重要意義
案例教學(xué)指引學(xué)生運(yùn)用企管理論工具解決實(shí)際經(jīng)濟(jì)問題，在團(tuán)體思辨求解過程中職業(yè)能力得到訓(xùn)練，運(yùn)籌帷幄間吸收管理經(jīng)驗(yàn)的養(yǎng)分，經(jīng)營(yíng)管理理念入腦入心，對(duì)于今后適應(yīng)錯(cuò)綜復(fù)雜的企業(yè)管理環(huán)境大有裨益。這種參與式的教學(xué)極大地激發(fā)了學(xué)生檢索收集案例關(guān)聯(lián)資料，做讀書筆記的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)生從中受到教益。案例口頭表述環(huán)節(jié)，透過演講及辯論，鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，使學(xué)生成為一個(gè)能言善辯的人。案例分析報(bào)告的書面寫作練習(xí)將提高學(xué)生的邏輯思辨能力，學(xué)生逐步學(xué)會(huì)用準(zhǔn)確、精練的語(yǔ)言寫成內(nèi)容具有一定深廣度的說理性文章?！坝^千劍而后識(shí)器，操千曲而后曉聲”。為了搞好案例教學(xué)，迫使教師不得不加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，開闊視野掌握大量的企管資料，無(wú)形中促進(jìn)教師素質(zhì)提升，教師的管理專業(yè)教學(xué)能力和課堂把控能力將與日俱增，形成生動(dòng)活潑的教學(xué)局面，有效提高教學(xué)效率。
二、當(dāng)下企業(yè)管理案例教學(xué)的困境
所用案例多零散獨(dú)立、煩冗，缺乏系統(tǒng)性，容易使初學(xué)者陷入經(jīng)驗(yàn)主義的誤區(qū)。用于教學(xué)討論的許多企業(yè)案例來(lái)自國(guó)外教材原文翻譯，譬如微軟、索尼等外資大型企業(yè)。還有某些援引國(guó)內(nèi)海爾、聯(lián)想等企業(yè)的新聞報(bào)道案例，鮮有契合秘書學(xué)專業(yè)特色，基于秘書視角思考管理問題的素材，缺乏今后主要就業(yè)方向的中小型本土化區(qū)域型企業(yè)案例。類似于空中樓閣式的案例架構(gòu)不利于學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)積累和能力拓展。師生實(shí)踐經(jīng)歷欠缺，導(dǎo)致分析歸納深度不夠或游離實(shí)際，學(xué)生停留在問題淺表的想象之中，無(wú)法提出問題解決的周全方案。秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性和主動(dòng)性有待激發(fā)。習(xí)慣于傳統(tǒng)講授式教學(xué)的學(xué)生，對(duì)于需要較多前期資料準(zhǔn)備，現(xiàn)場(chǎng)參與投入的案例分析教學(xué)活動(dòng)有畏難情緒。案例分析課前，一般要求學(xué)生閱讀收集相關(guān)資料并完成分析作業(yè)。部分學(xué)生只是被動(dòng)看案例，敷衍了事。草草書寫五六行字便提交。有的學(xué)生甚至臨陣磨槍，匆匆忙忙地在課堂上完成。閱讀量小、作業(yè)水平參差不齊必然影響課堂討論效果。每次學(xué)習(xí)小組的劃分不固定，成員松散，相融性、互補(bǔ)性差。團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)工作無(wú)法有效開展等問題使得學(xué)生案例討論參與度不夠，積極性不高。案例分析活動(dòng)組織不力，往往開頭熱烈，結(jié)尾潦草。案例分析課僅僅是老師一個(gè)人在講企業(yè)故事，其個(gè)人陳述往往帶有明顯的價(jià)值判斷傾向，影響學(xué)生回答案例問題時(shí)的走向，容易造成人云亦云，不利于創(chuàng)意的萌發(fā)。教師難以有效引導(dǎo)，迫不及待地自揭分析謎底，自問自答。學(xué)生過多糾結(jié)于細(xì)枝末節(jié)的問題，討論出現(xiàn)跑、偏、漏題的現(xiàn)象。分析傾向于選擇成功企業(yè)的案例，其實(shí)經(jīng)營(yíng)失敗的企業(yè)研究?jī)r(jià)值不容小覷，財(cái)經(jīng)作家吳曉波的著作《大敗局》就是一個(gè)很好的例證。企業(yè)管理案例教學(xué)旨在訓(xùn)練和開發(fā)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的管理能力，在實(shí)際教學(xué)過程中由于案例教學(xué)方法運(yùn)用規(guī)律和技巧的把控有一定難度，加之管理科學(xué)獨(dú)特的權(quán)變特征。教學(xué)中的案例擷取往往淪為原理闡述的注解。學(xué)生無(wú)法較好地從案例分析課中汲取管理原理、要素及技巧的精華，不利于創(chuàng)新、批判思維養(yǎng)成和現(xiàn)實(shí)管理能力的突破。
三、企業(yè)管理案例教學(xué)的革新路徑
（一）精心選編企管教材及案例
增加教學(xué)案例經(jīng)費(fèi)投入，購(gòu)置公開出版的案例集和新近發(fā)行的案例分析教程。加強(qiáng)對(duì)專業(yè)教師案例撰寫能力的培養(yǎng)，使其充分嫻熟地運(yùn)用案例教學(xué)。根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，增添案例的趣味性、可讀性，教案中有引人入勝的故事情節(jié)，生動(dòng)形象的關(guān)鍵人物塑造，充滿感染力的深刻管理哲理。確保案例時(shí)效性，淘汰陳舊案例。本著實(shí)用性、針對(duì)性、代表性的原則，扣準(zhǔn)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程目標(biāo)，緊跟時(shí)代步伐進(jìn)行案例的甄選，結(jié)集成冊(cè)。案例涵蓋多種行業(yè)，呈現(xiàn)企業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，從不同成長(zhǎng)階段時(shí)間點(diǎn)上取用編選。改變過去以純文字定性描述為主的案例教學(xué)，精選的案例應(yīng)圖文并茂，配以視頻播放。有條件的學(xué)?？梢蚤_發(fā)互動(dòng)、交互的多媒體案例庫(kù)，內(nèi)容包括國(guó)內(nèi)外企業(yè)成敗案例、學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)案例、本地企業(yè)專項(xiàng)問題案例、企業(yè)流程各環(huán)節(jié)熱點(diǎn)問題案例等資料供學(xué)生查閱自學(xué)，保持每年更新1/3的案例。
（二）細(xì)致做好課前籌備
課前準(zhǔn)備階段，教室課桌成U形擺放，桌上放置學(xué)生姓名標(biāo)牌，便于辨識(shí)，拉近師生距離。配置多塊黑板及移動(dòng)白板方便展示、記錄和總結(jié)。教師考慮學(xué)生當(dāng)前知識(shí)儲(chǔ)備狀況，提前一兩周下發(fā)難易適度的案例資料供學(xué)生閱讀和深入思考，保證學(xué)生有充裕的時(shí)間做好案例分析的前期準(zhǔn)備。指導(dǎo)學(xué)生制訂完成作業(yè)的進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)督跟進(jìn)。利用微博、微信、慕課等互聯(lián)網(wǎng)手段開啟網(wǎng)上案例討論模式，為正式的分析課做預(yù)熱。任課教師在聽取學(xué)生意見的前提下妥善做好分組工作，一般以4—7人為宜。人數(shù)過少討論不熱烈，意見缺乏代表性。人員過多則導(dǎo)致眾說紛紜，難以調(diào)和。每個(gè)學(xué)習(xí)小組有班干部，作為氣氛調(diào)動(dòng)的積極因素。每組學(xué)生學(xué)習(xí)能力相當(dāng)，在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下組建競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)，明確分工，各司其職。小組中有人負(fù)責(zé)資料收集整理，有人負(fù)責(zé)寫作報(bào)告文案，有人負(fù)責(zé)案例主陳述，有人負(fù)責(zé)記錄，有人負(fù)責(zé)資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。約定案例討論發(fā)言規(guī)則，要求組內(nèi)成員必須發(fā)言，對(duì)不踴躍參與案例探討的學(xué)生，要相應(yīng)扣減團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽分值。形成團(tuán)隊(duì)間比學(xué)趕幫的正向輿論，在競(jìng)爭(zhēng)比較中取長(zhǎng)補(bǔ)短，增長(zhǎng)才干。
（三）周密組織教學(xué)過程
《學(xué)記》有云“道而弗牽，強(qiáng)而弗抑，開而弗達(dá)”。在案例分析過程中，引導(dǎo)重于說教，營(yíng)造寬松和諧的氛圍，讓學(xué)生不要有顧慮，鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)言，適當(dāng)追問、反問。安排學(xué)生作為計(jì)時(shí)員進(jìn)行時(shí)間的調(diào)控，教師觀察并恰當(dāng)指導(dǎo)學(xué)生的討論、演講技巧。首先由學(xué)生代表做10分鐘—15分鐘的開場(chǎng)白，介紹案例背景及需要討論解決的癥結(jié)，教師隨后補(bǔ)充并明確分析方向和規(guī)則。為了防止出現(xiàn)冷場(chǎng)或爭(zhēng)辯不休，教師可以采用提供一些案例新信息或重組新的討論方陣，請(qǐng)真實(shí)案例企業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)答疑或播放企業(yè)人員訪談視頻等形式化解僵局，使討論沿著教學(xué)目標(biāo)逐層推進(jìn)。管理案例教學(xué)注重學(xué)生自主意識(shí)和獨(dú)立工作能力的培訓(xùn)，面對(duì)學(xué)生的質(zhì)疑問難，教師不能越俎代庖，有問必答?？刹捎霉畔ＥD哲學(xué)家蘇格拉底“產(chǎn)婆術(shù)式”的辯證法，先讓學(xué)生提出自己的觀點(diǎn)，然后依照此觀點(diǎn)進(jìn)行推理演繹，隨后引出觀點(diǎn)中的偏頗，最終使學(xué)生意識(shí)到先前認(rèn)知中的欠妥之處。充分利用好角色扮演法輔助案例分析，學(xué)生進(jìn)入案例情境，扮演管理者、執(zhí)行者等角色，體會(huì)站在不同立場(chǎng)下的抉擇和考量。每每在案例討論時(shí)會(huì)有某些新的發(fā)現(xiàn)和原先預(yù)設(shè)未曾料想的問題，這些案例學(xué)習(xí)中的真知灼見師生要做好心得記錄惠存，避免遺漏。教師在進(jìn)行案例分析教學(xué)集體備課時(shí)記錄可作為參考。教師對(duì)于學(xué)生的案例分析點(diǎn)評(píng)不可操之過急，更不能以權(quán)威話事者的形象出現(xiàn)，隨意打斷他人發(fā)言，批評(píng)否定。教師要多一些教練的角色成分，要待學(xué)生酣暢淋漓地充分發(fā)表意見后，再做啟發(fā)式總結(jié)評(píng)價(jià)。在點(diǎn)評(píng)過程中，對(duì)于案例分析全程中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，教師要適時(shí)褒獎(jiǎng)鼓勵(lì)，肯定其成績(jī)。對(duì)于表現(xiàn)不理想的學(xué)生，教師要多從正面引導(dǎo)學(xué)生自我檢查，分析原因，以期改觀，避免挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。對(duì)學(xué)生的分析意見和創(chuàng)新觀念給予贊賞肯定，中肯地點(diǎn)出討論中的不足，并將剖析思路甚至調(diào)研經(jīng)驗(yàn)和盤托出分享給大家。教師可鼓勵(lì)各學(xué)習(xí)小組代表來(lái)做總結(jié)收尾。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上將案例分析課上的討論收獲轉(zhuǎn)化成書面成果，形成規(guī)范化的管理案例分析報(bào)告。書寫報(bào)告由標(biāo)題、案例概括、分析建議、教師評(píng)語(yǔ)、附加表格五個(gè)部分構(gòu)成，避免空談，要言之有物，有理有據(jù)。教師可將自己寫作的案例報(bào)告或以往學(xué)生的優(yōu)秀作品作為范式供大家借鑒。對(duì)于案例分析作業(yè)完成不好和不積極參與課堂討論的學(xué)生，教師要主動(dòng)與其溝通，了解原因做好疏導(dǎo)工作。教師對(duì)學(xué)生的成績(jī)?cè)u(píng)定要點(diǎn)面結(jié)合，主要囊括課前作業(yè)，課堂表現(xiàn)，書面報(bào)告和團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)等方面內(nèi)容。學(xué)生課上發(fā)言次數(shù)、質(zhì)量、時(shí)間把握等課堂參與表現(xiàn)占成績(jī)?cè)u(píng)定的30%-50%。加權(quán)分?jǐn)?shù)采用強(qiáng)制分布法，每班將有5%的低分者將接受教師的問詢，以適當(dāng)壓力喚醒學(xué)生求知欲，恪守評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，避免教師據(jù)學(xué)生平時(shí)印象給分不公正進(jìn)而挫傷學(xué)生的積極性。評(píng)價(jià)結(jié)果要及時(shí)反饋給學(xué)生，有助于學(xué)生在下次分析時(shí)調(diào)整策略，以期取得更好的成績(jī)。
（四）有效整合案例資源
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是筆寶貴的財(cái)富，學(xué)校出臺(tái)政策聘請(qǐng)企業(yè)高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人走進(jìn)案例分析課堂舉辦講座、報(bào)告。將第一手的管理前沿咨訊傳遞給學(xué)生，使學(xué)生意識(shí)到企業(yè)對(duì)管理人才規(guī)格的真實(shí)需求。深挖校友及實(shí)習(xí)學(xué)生資源，案例分析課穿插邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)校友或已經(jīng)在企業(yè)擔(dān)任管理職務(wù)的校友，現(xiàn)身說法講述企業(yè)經(jīng)營(yíng)真實(shí)案例。選用實(shí)習(xí)生的企業(yè)實(shí)踐報(bào)告，在分析課上結(jié)合工作實(shí)際介紹所在企業(yè)的基本情況。根植管理實(shí)踐，教學(xué)與研究相融合，積極籌措成立企業(yè)管理案例中心，分享案例教研及最新學(xué)術(shù)成果，集思廣益優(yōu)化并推廣案例研究方法。定期舉辦企業(yè)管理案例分析校園大獎(jiǎng)賽活動(dòng)，以比賽的形式激發(fā)學(xué)生的專業(yè)活力，爭(zhēng)取企業(yè)冠名資金及賽事指導(dǎo)智力支持，通過現(xiàn)場(chǎng)PPT陳述，團(tuán)隊(duì)互辯和評(píng)委提問、點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)激蕩思維，決出勝負(fù)。待該活動(dòng)做成校園品牌后，可以舉辦校際聯(lián)賽，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力。使用數(shù)碼影像技術(shù)，全程攝錄案例分析課堂，為教研及學(xué)習(xí)者提供借鑒。有序安排教師到國(guó)內(nèi)外商學(xué)院訪學(xué)和進(jìn)修，學(xué)習(xí)前沿管理學(xué)科理論和領(lǐng)先案例教學(xué)方法。鼓勵(lì)教師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)實(shí)地調(diào)研，參與管理咨詢活動(dòng)。采訪企業(yè)各級(jí)人員，學(xué)生在教師的悉心指導(dǎo)下自主編撰走訪企業(yè)真實(shí)案例。學(xué)生的親身感悟使案例分析課更繽紛多彩、生動(dòng)鮮活。作為管理問題研究的一種手段和管理教育的方法，企業(yè)管理案例教學(xué)注重傳授知識(shí)與培養(yǎng)問題解決能力的并駕齊驅(qū)，加快學(xué)生管理知識(shí)向管理技能的生成。堅(jiān)信通過不懈的探索和實(shí)踐，企業(yè)管理案例教學(xué)必將使秘書學(xué)專業(yè)的管理教育活力煥發(fā)、生機(jī)無(wú)限。
作者：范振華 單位：廣東培正學(xué)院
《企業(yè)管理》課程標(biāo)準(zhǔn)，為中職學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)管理提供了科學(xué)、系統(tǒng)的方法，通過對(duì)《企業(yè)管理》的案例學(xué)習(xí)實(shí)踐，使學(xué)生能夠?qū)W(xué)到的專業(yè)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際的管理工作之中，并能對(duì)企業(yè)管理的不足之處提出自己的建議，協(xié)助企業(yè)完成計(jì)劃、決策、實(shí)施等方面的工作。作為財(cái)經(jīng)類、管理類專業(yè)的中職學(xué)生，不僅僅要熟練掌握本專業(yè)的課程知識(shí)，還要通過不斷地實(shí)踐，加強(qiáng)自己的溝通、協(xié)作、組織、決策以及合作、管理能力，這樣才能立足于社會(huì)，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
一、《企業(yè)管理》課程案例教學(xué)的實(shí)際應(yīng)用
1《.企業(yè)管理》案例的選擇
典型案例的選擇是進(jìn)行《企業(yè)管理》教學(xué)的關(guān)鍵，案例選擇的好壞，會(huì)直接影響學(xué)生理解記憶程度。因此，老師在課前選擇企業(yè)教學(xué)案例時(shí)，一定要遵循在普遍中找典型的原則，選擇一些具有針對(duì)性和啟發(fā)性的生動(dòng)案例。例如，一些老師在案例教學(xué)的過程中，過于盲從，常選擇一些國(guó)外知名大企業(yè)的案例進(jìn)行教學(xué)分析，如可口可樂、Apple、海爾等。這些國(guó)外的大公司雖然具有很大的權(quán)威性和普遍性，但這與我國(guó)的實(shí)際國(guó)情并不相符，如此看來(lái)，這樣的案例缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和說服力。我國(guó)中職學(xué)生的就業(yè)方向大多為中小型企業(yè)，這些中小企業(yè)，不論是管理制度還是公司機(jī)制，都是無(wú)法與國(guó)外的大企業(yè)相提并論的，但它們卻是立足于我國(guó)本土發(fā)展情況的成功案例，因此，老師在選擇案例時(shí)，應(yīng)尤其注意此類案例。恰當(dāng)?shù)陌咐浅晒φ{(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的首要條件，而好的案例要兼具實(shí)踐性、開放性、綜合性的特點(diǎn)。
2.營(yíng)造良好的案例教學(xué)氛圍
良好的課堂氛圍是提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的重要因素，同時(shí)也是老師個(gè)人魅力的重要表現(xiàn)。在案例教學(xué)的過程中，一方面，老師要善于運(yùn)用生動(dòng)、形象的語(yǔ)言的講述，幫助學(xué)生理解記憶。其次，老師要善于引導(dǎo)學(xué)生思考、討論，發(fā)表自己的見解，這樣有助于增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，寓教于樂，和諧教學(xué)。與此同時(shí)，老師要善于運(yùn)用多樣化的教學(xué)方式，利用圖片、音頻、視頻等多媒體教學(xué)工具進(jìn)行案例展示、分析、講解，這樣更有助于學(xué)生理解學(xué)習(xí)，同時(shí)也活躍了課堂氛圍，使課堂教學(xué)不再僵硬。
3.結(jié)合實(shí)踐，強(qiáng)化《企業(yè)管理》案例教學(xué)的學(xué)習(xí)效果
企業(yè)管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它與現(xiàn)實(shí)狀況聯(lián)系緊密。老師在案例教學(xué)的過程中，要做到實(shí)踐與案例相結(jié)合，理論作指導(dǎo)，實(shí)踐為根本，使學(xué)生真正做到學(xué)以致用。要強(qiáng)調(diào)的是，實(shí)踐教學(xué)要有相關(guān)的實(shí)習(xí)基地，這是保障學(xué)生在穩(wěn)定的實(shí)習(xí)場(chǎng)所順利實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)基地的建立，是課堂知識(shí)的延伸，是課內(nèi)結(jié)合課外、理論結(jié)合實(shí)踐的表現(xiàn)。通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，讓學(xué)生真正參與企業(yè)的管理活動(dòng)，可以使學(xué)生融會(huì)貫通所學(xué)的企業(yè)管理知識(shí)，成為綜合型的實(shí)用人才。
二、《企業(yè)管理》課程案例教學(xué)的作用以及要注意的問題分析
企業(yè)管理是一門應(yīng)用型學(xué)科，它是指導(dǎo)企業(yè)管理具體實(shí)踐的科學(xué)方法論，有助于企業(yè)也管理水平的提高，因此，中職學(xué)生學(xué)習(xí)《企業(yè)管理》課程是十分重要的。需要強(qiáng)調(diào)的是，《企業(yè)管理》課程的案例教學(xué)過程中要注意以下幾點(diǎn)：1.案例教學(xué)過程中要做到實(shí)踐與理論相結(jié)合，教學(xué)與調(diào)研相結(jié)合，個(gè)性培養(yǎng)與共性培養(yǎng)相結(jié)合。同時(shí)，要講求教學(xué)方式的多樣性，靈活應(yīng)用、積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)討論，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使學(xué)生能夠充分理解并消化老師所講授的內(nèi)容。2.案例學(xué)習(xí)內(nèi)容體系要恰當(dāng)、符合實(shí)際，課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理，這樣才能夠把最新的理論成果引入教學(xué)，不僅豐富了教學(xué)內(nèi)容，而且提供了大量信息。3.鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)合作，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)，各抒己見，共同決策，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。4在案例學(xué)習(xí)的過程中，采用多媒體方式模擬企業(yè)運(yùn)作情況，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，解決問題，結(jié)合各種具體多樣的教學(xué)方法的使用，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
三、總結(jié)
《企業(yè)管理》課程的案例學(xué)習(xí)是中職學(xué)生的必修基礎(chǔ)，它為中職學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)管理提供了科學(xué)、系統(tǒng)的方法。通過對(duì)《企業(yè)管理》的案例學(xué)習(xí)實(shí)踐，使學(xué)生能夠?qū)W(xué)到的專業(yè)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際的管理工作之中，也是促進(jìn)學(xué)生成為綜合性、實(shí)用性人才的必要條件。學(xué)生不僅要學(xué)好企業(yè)管理的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也要投身于社會(huì)實(shí)踐，知識(shí)與能力兼?zhèn)?，才?huì)在企業(yè)管理工作中游刃有余，才能更好的立足于社會(huì)之中。
作者：張麗 單位：遼寧省阜新市細(xì)河區(qū)職業(yè)教育中心
隨著現(xiàn)代社會(huì)的加速發(fā)展，尤其是經(jīng)濟(jì)全球化的形成與發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)人才的需求也在日益的增加，特別是對(duì)全方面發(fā)展的人才的需求更是非常突出。市場(chǎng)的日益變化也就要求人才自身對(duì)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用以及對(duì)全方面知識(shí)的掌握能力更加高。在種種的這類情況下，這就要求對(duì)人才的教育方式要有所改變。在現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)中采用案例教學(xué)法能夠很好地適應(yīng)這些情況，培養(yǎng)等多實(shí)用型人才以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
一、案例教學(xué)法簡(jiǎn)介
案例教學(xué)是與傳統(tǒng)的教學(xué)方法有著較大不同的教學(xué)方式，最初是開始出現(xiàn)于哈佛商學(xué)院，被哈佛商學(xué)院最初使用后，廣泛應(yīng)用于后來(lái)的實(shí)際應(yīng)用教學(xué)中。針對(duì)這種教學(xué)方式，主要是教育工作人員把主要的企業(yè)管理案例經(jīng)過整理，歸類，總結(jié)然后應(yīng)用于以后的企業(yè)管理教學(xué)中。學(xué)生通過這種方法對(duì)案例進(jìn)行分析，研討。這種教學(xué)方法既具有一定的針對(duì)性，對(duì)學(xué)生更具有啟發(fā)性與實(shí)際的指導(dǎo)性，能夠很好地培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用于實(shí)際的能力。
二、案例教學(xué)的主要應(yīng)用措施
(一)對(duì)案例的選擇。在案例教學(xué)中，首先是要對(duì)案例進(jìn)行合理的選擇。要根據(jù)實(shí)際的教學(xué)目的，性質(zhì)進(jìn)行有目的，有規(guī)范，有選擇性的對(duì)相關(guān)案例進(jìn)行篩選。在實(shí)際的案例教學(xué)中，案例選擇的不同結(jié)果直接影響著案例教學(xué)效果，案例質(zhì)量的好壞對(duì)于教學(xué)的正常，有效的開展至關(guān)重要。有代表性，適合的案例能夠很好的適應(yīng)于實(shí)際的案例教學(xué)，能夠更好的引導(dǎo)學(xué)生理解實(shí)際案例，更便于提高學(xué)生的理解能力。
(二)提出疑問，進(jìn)行引導(dǎo)。這種方法適合于當(dāng)學(xué)生進(jìn)去案例情景中時(shí)，當(dāng)學(xué)生能夠身臨于案例時(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有關(guān)提問，能夠更好的引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行思考，分析以及解決。在這一環(huán)節(jié)中，也對(duì)教學(xué)工作者提出了相應(yīng)的要求:教育工作者要有自己的提問方式，要針對(duì)所選擇的案例提出適當(dāng)?shù)囊蓡枺_保能夠使學(xué)生有序的思考，討論問題。
(三)小組進(jìn)行討論。在平時(shí)的教學(xué)課堂中，討論就是一種激發(fā)學(xué)生思考能力最為有效的方法。當(dāng)然，在企業(yè)管理教學(xué)中，采用案例教學(xué)法也要進(jìn)行必要的討論，以激發(fā)學(xué)生的思考能力。在學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行思考，分析之后，把自己的思考見解進(jìn)行小組討論，小組成員針對(duì)不同的了解再進(jìn)行討論分析，使得不同的意見相互交融，，這樣每個(gè)意見就能夠得到很好的補(bǔ)充，豐富。保證每個(gè)人成員都能夠參與到小組討論中，讓不同的思想見解進(jìn)行有效的碰撞，這樣不僅能夠使問題更深刻，豐富，而且在討論中，更能夠激發(fā)學(xué)生對(duì)問題的討論熱情，從而提高學(xué)生對(duì)案例的理解與分析能力。
(四)總結(jié)與評(píng)價(jià)。在案例教學(xué)開展的全過程中，教育工作者的引導(dǎo)作用一直是至關(guān)重要的。尤其是在現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)過程中，教師針對(duì)案例對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的引導(dǎo)，然后對(duì)學(xué)生討論的結(jié)果進(jìn)行有效的總結(jié)與評(píng)價(jià)更是能夠提高教學(xué)效果。企業(yè)管理教學(xué)中，實(shí)際案例教學(xué)法能夠更加形象，切實(shí)地使學(xué)生認(rèn)識(shí)了解案例，能夠?yàn)閷W(xué)生在以后案例中提供方法。另外，需要強(qiáng)調(diào)的是，教師的總結(jié)與評(píng)價(jià)并不能發(fā)表實(shí)際權(quán)威，不具有唯一性，它只能具有參考性。
三、現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用效果
(一)提高學(xué)生的主觀能動(dòng)性。案例教學(xué)法與傳統(tǒng)的教學(xué)方法有些巨大的不同，案例教學(xué)法能夠使情景再現(xiàn)，讓學(xué)生主觀讓愿意身臨與案例中，從而對(duì)案例情景進(jìn)行思考分析。能夠主動(dòng)地對(duì)案例進(jìn)行深刻的剖析，然后進(jìn)行討論研究，積極主動(dòng)的去探究案例背后所蘊(yùn)藏著的實(shí)際應(yīng)用理論。在現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)中采用案例教學(xué)法，這一教學(xué)效果更加明顯。教師通過選擇企業(yè)管理中常出現(xiàn)的情景，對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生設(shè)身處地地處于實(shí)際解決案例中，使得學(xué)生對(duì)情景影響更加深刻，對(duì)解決措施更加透徹的了解。
(二)使理論與實(shí)際有效結(jié)合。在現(xiàn)代的企業(yè)管理中，對(duì)人才的需求是日益增加。不僅要求工作者具備良好的實(shí)際應(yīng)用理論，更加注重的是工作人員的嫻熟的處理技能。然而，在實(shí)際的人才中，大多數(shù)只具有應(yīng)用理論，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。不能夠在實(shí)際企業(yè)管理中很好地解決相關(guān)問題。采用案例教學(xué)法，使學(xué)生身臨于案例中，就能夠很好的讓學(xué)生把理論應(yīng)用于實(shí)際解決問題當(dāng)中，很好的達(dá)到了理論與實(shí)際相結(jié)合，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合能力，更好的服務(wù)于現(xiàn)代企業(yè)管理。
(三)提高集體合作意識(shí)。企業(yè)管理本就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作管理，不能單單靠一人之力來(lái)達(dá)到實(shí)際要求的效果。在現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)中采用案例教學(xué)法使得學(xué)生通過小組學(xué)習(xí)，討論來(lái)完成對(duì)案例的學(xué)習(xí)與理解。通過小組的形式在一定程度上就能夠在長(zhǎng)期中培養(yǎng)學(xué)生的集體合作意識(shí)，集體解決處理能力。使得他們?cè)谝院蟮膶?shí)際企業(yè)管理中能夠沿襲這一優(yōu)勢(shì)。
四、結(jié)語(yǔ)
案例教學(xué)法在現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)中發(fā)揮著不可替代的作用，它的實(shí)際應(yīng)用方法具有多樣性，這在一定程度上也就決定著它起到的效果也具有多樣性。本文對(duì)案例教學(xué)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，對(duì)案例教學(xué)法在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用方法以及應(yīng)用效果進(jìn)行的分析與探討?？梢?，案例教學(xué)法在實(shí)際中確實(shí)發(fā)揮著巨大的作用，能夠很好的服務(wù)于現(xiàn)代企業(yè)管理。
作者：劉曉燕 單位：廣州大學(xué)
1強(qiáng)調(diào)討論的質(zhì)量并進(jìn)行總結(jié)
提高課堂討論的教學(xué)效果是進(jìn)行企業(yè)管理課程案例教學(xué)的重點(diǎn)以及難點(diǎn)。在進(jìn)行具體的企業(yè)管理案例教學(xué)的實(shí)踐過程中，教師可以結(jié)合模擬情景進(jìn)行教學(xué)。比如，教師可以先將學(xué)生分為不同的學(xué)習(xí)小組，每個(gè)小組的成員擔(dān)任不同的職務(wù)，有的可以擔(dān)任不同的商界人士或者代表不同的集團(tuán)利益，可以設(shè)計(jì)不同組的利益來(lái)源，讓學(xué)生自主地分析如何可以有效地確保自身的利益。另外，可以提供不同的方案，讓各組成員自主選擇最優(yōu)方案實(shí)現(xiàn)集團(tuán)利益最大化，學(xué)生需要詳細(xì)地制定出方案的目標(biāo)、分析過程以及分析結(jié)果。然后每組成員可以派一個(gè)代表在班上闡述自己小組的方案思路，并接受其他組成員的質(zhì)疑、提問，通過答辯活動(dòng)使學(xué)生加深對(duì)站在不同立場(chǎng)上制定的不同方案的理解。最后討論完畢，教師安排每組學(xué)員寫出自己小組的討論報(bào)告，對(duì)方案進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)報(bào)告可以是概括式、也可以是羅列式的，填寫報(bào)告的主要目的就是讓學(xué)生寫出自己的感受，不比按照以往專家的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)寫，使學(xué)生的潛能得到激發(fā)，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。通過這種做法，使學(xué)生在對(duì)自己學(xué)習(xí)過程進(jìn)行梳理和反思，有利于發(fā)現(xiàn)新問題，為下一步學(xué)習(xí)作好充分準(zhǔn)備。
2案例教學(xué)應(yīng)該注意的問題
2.1案例教學(xué)中教師要給自己準(zhǔn)確的角色定位
在進(jìn)行企業(yè)管理案例教學(xué)的過程中，教師需要轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)觀念，確定學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位，充分地保障學(xué)生進(jìn)行自主分析、研究、發(fā)現(xiàn)問題以及討論解決問題。師生之間建立平等是師生關(guān)系，教師不再是課堂的中心，老師需要給學(xué)生機(jī)會(huì)發(fā)言，鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)言，引導(dǎo)學(xué)生開展課堂討論，為學(xué)生創(chuàng)造充足的思考空間。
2.2選擇合適的案例
選擇合適的案例是進(jìn)行企業(yè)管理案例教學(xué)的關(guān)鍵，因此，教師需啊喲根據(jù)具體的教學(xué)目標(biāo)，以教學(xué)內(nèi)容為中心，整理和設(shè)計(jì)教學(xué)案例。教學(xué)案例基本需要滿足教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的要求，同時(shí)還要具有吸引力和針對(duì)性，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和討論的興趣，貼近學(xué)生生活,具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。在收集案例時(shí)，教師可以通過媒體報(bào)導(dǎo)、新聞事件、參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等渠道進(jìn)行收集工作，同時(shí)也可以根據(jù)教學(xué)對(duì)具體實(shí)際編制案例。
2.3掌握相關(guān)的理論知識(shí)
只有擁有充分的專業(yè)理論知識(shí)基礎(chǔ)，才能發(fā)揮案例教學(xué)的作用。因此，學(xué)校在進(jìn)行企業(yè)管理案例教學(xué)時(shí)，教師需要充分了解每位學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際水平。根據(jù)每位學(xué)生不同的實(shí)際情況，教師可以開展課外自行閱讀相關(guān)資料或開設(shè)相關(guān)講座的活動(dòng),提高學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識(shí)水平。
3總結(jié)語(yǔ)
綜上所述，實(shí)施企業(yè)管理案例教學(xué)，主要是對(duì)各種典型案例的分析與研究，提高學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)理論水平，加深學(xué)生對(duì)專業(yè)理論的掌握，自主地將理論與實(shí)踐結(jié)合在一起，培養(yǎng)學(xué)生的分析問題、解決實(shí)際問題的動(dòng)手能力。企業(yè)管理案例教學(xué)法是在企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)改革不斷深入發(fā)展中探索出的一種實(shí)踐教學(xué)方法，為學(xué)生今后走上社會(huì)從事企業(yè)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作者：李焱 單位：包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院
企業(yè)管理是培養(yǎng)企業(yè)管理人才的一門主要課程，在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過程中逐漸占據(jù)越來(lái)越重要地位，可為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)企業(yè)管理人才。在現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)過程中，案例教學(xué)法有著十分廣泛的應(yīng)用，并且在提升教學(xué)效果方面具有十分重要的作用及意義。所以，在當(dāng)前企業(yè)管理實(shí)際教學(xué)過程中，教師應(yīng)當(dāng)對(duì)案例教學(xué)法進(jìn)行合理應(yīng)用，從而對(duì)學(xué)生企業(yè)管理能力及水平進(jìn)行更好培養(yǎng)，使其能夠?qū)Ω冒l(fā)展。
1在企業(yè)管理教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法的作用及意義
1．1應(yīng)用案例教學(xué)法可實(shí)現(xiàn)理論及實(shí)踐有效結(jié)合：對(duì)于案例教學(xué)法而言，其比較明顯的特點(diǎn)就是具有較強(qiáng)實(shí)踐性，可使理論及實(shí)踐實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合，使這兩個(gè)方面教學(xué)較好融合為一體，并且在企業(yè)管理教學(xué)中進(jìn)行有效運(yùn)用。在當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大形勢(shì)下，社會(huì)上各個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)地位也得到很大程度鞏固及提升，這對(duì)企業(yè)管理要求也就更高，其要求企業(yè)管理能夠在當(dāng)前越來(lái)越復(fù)雜的形勢(shì)下與社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)。所以，在當(dāng)前企業(yè)管理教學(xué)中，教師不但要對(duì)學(xué)生豐富理論知識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，同時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力進(jìn)行培養(yǎng)，使學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R(shí)在實(shí)踐中較好運(yùn)用，而案例教學(xué)法可使這一目標(biāo)得以較好實(shí)現(xiàn)。1．2案例教學(xué)法對(duì)提升學(xué)生興趣及積極性十分有利：對(duì)于企業(yè)管理課程而言，其包含很多方面知識(shí)，主要有社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及數(shù)學(xué)學(xué)與行為學(xué)等。在當(dāng)前教學(xué)過程中，傳統(tǒng)教學(xué)模式已經(jīng)無(wú)法與現(xiàn)代企業(yè)管理人才培養(yǎng)需求相適應(yīng)，這主要是由于這些知識(shí)都比較抽象，僅僅通過單純教學(xué)，學(xué)生很難進(jìn)行理解。而在企業(yè)管理教學(xué)中通過對(duì)案例教學(xué)法進(jìn)行有效運(yùn)用，可對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo)，使其能夠獨(dú)立進(jìn)行思考，能夠?qū)栴}進(jìn)行全面分析及解決，可有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及主動(dòng)性，可使學(xué)生更好掌握相關(guān)知識(shí)，使其企業(yè)管理水平得以更好提升［1－2］。
2案例教學(xué)法在企業(yè)管理教學(xué)中的應(yīng)用分析
2．1合理選擇教學(xué)案例：在實(shí)際教學(xué)過程中，教師應(yīng)當(dāng)明確教學(xué)目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上依據(jù)教學(xué)內(nèi)容收集、整理教學(xué)案例，并對(duì)其進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。在選擇教學(xué)案例過程中，不但要保證所選擇案例符合教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容，并且還應(yīng)當(dāng)保證其具備較強(qiáng)吸引力及時(shí)效性，可較好提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，要貼近學(xué)生實(shí)際生活，著對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)具有重要作用及意義。比如，在實(shí)際教學(xué)中可選擇這樣一個(gè)案例：在某企業(yè)工程部門內(nèi)共有20名員工，這些員工由張經(jīng)理與趙副經(jīng)理共同進(jìn)行管理，這兩位經(jīng)理性格存在很大差異。在近期一段時(shí)間內(nèi)部門發(fā)生很多不良事件，趙副經(jīng)理的做法是對(duì)這些員工進(jìn)行嚴(yán)厲監(jiān)督，對(duì)其在工作過程中所出現(xiàn)問題及錯(cuò)誤嚴(yán)厲批評(píng)，而張經(jīng)理的做法是不對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)，而是給予員工一定暗示及引導(dǎo)，使員工能夠受到啟發(fā)。對(duì)這一案例，教師可提出以下問題：對(duì)于批評(píng)員工事件表達(dá)自身看法；對(duì)于犯錯(cuò)誤員工的處理，發(fā)表自身看法；依據(jù)案例，對(duì)批評(píng)管理方式與激勵(lì)管理方式進(jìn)行辯論。2．2合理有效展示案例：在選擇好案例之后，下一步就是對(duì)所選擇案例進(jìn)行展示，從而使學(xué)生能夠更好認(rèn)識(shí)案例。在展示案例方面，可選擇情景模擬方式，具體而言就是將學(xué)生為分為不同小組，讓不同小組扮演不同角色，從而將案例情景展示出來(lái)。教師可選擇一些學(xué)生分為兩組，其中一組演示違反紀(jì)律員工被批評(píng)情景，并且要展示出被批評(píng)之后表現(xiàn)；另外一組員工演示張經(jīng)理對(duì)違反紀(jì)律員工的處理情況，同時(shí)要展示出處理之后的表現(xiàn)。這樣一來(lái)，不但能夠使學(xué)生對(duì)案例更加清楚的理解及認(rèn)識(shí)，并且能夠使其對(duì)案例中情景更好體現(xiàn)，增強(qiáng)其感受。在這種模式下，能夠?qū)ο乱徊綄W(xué)生分析及探討案例提供很大幫助作用。2．3小組討論案例：在運(yùn)用案例教學(xué)法進(jìn)行企業(yè)管理教學(xué)過程中，對(duì)案例進(jìn)行討論屬于十分重要的部分，同時(shí)也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在實(shí)際教學(xué)過程中，學(xué)生在對(duì)案例進(jìn)行展示及分析之后，教師可安排學(xué)生進(jìn)行小組討論，使每個(gè)學(xué)生之間交換自身意見，這樣一來(lái)，可使小組之間討論結(jié)果更加豐富，并且能夠使每個(gè)學(xué)生均參與到小組討論過程中，可使其學(xué)習(xí)積極性及興趣得以增強(qiáng)。同時(shí)，通過進(jìn)行討論，可使其案例分析能力及理解能力得以提升。對(duì)于本文所提到案例，小組之間可討論對(duì)違反紀(jì)律員工不同處理方法；不同處理方式所產(chǎn)生不同處理效果及其有效性與合理性。這樣一來(lái)，可使學(xué)生對(duì)不同管理方式更好進(jìn)行了解，有利于其管理知識(shí)及管理水平的提升。2．4總結(jié)及評(píng)價(jià)案例：在對(duì)所選擇案例進(jìn)行討論完成之后，教師應(yīng)當(dāng)選擇學(xué)生代表，使其表達(dá)自身看法及觀點(diǎn)，并且對(duì)于學(xué)生所表達(dá)看法及觀點(diǎn)應(yīng)當(dāng)實(shí)行總結(jié)及評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理引導(dǎo)，使其對(duì)案例所包含管理知識(shí)進(jìn)行分析，同時(shí)教師還應(yīng)當(dāng)要求學(xué)生提交案例報(bào)告，將其作為課堂作業(yè)。教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行總結(jié)以及評(píng)價(jià)過程中，應(yīng)當(dāng)注意的一個(gè)方面就是對(duì)學(xué)生正確觀點(diǎn)應(yīng)當(dāng)給予其肯定，對(duì)于學(xué)生錯(cuò)誤觀點(diǎn)，教師也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)進(jìn)行引導(dǎo)，使學(xué)生對(duì)自身所存在錯(cuò)誤能夠自主認(rèn)識(shí)，并且將其改正。另外，教師應(yīng)當(dāng)以不同方面為入手點(diǎn)，對(duì)學(xué)生實(shí)行綜合性評(píng)價(jià)及總結(jié)，從而使評(píng)價(jià)及總結(jié)更加具有系統(tǒng)性，使案例教學(xué)法得到更好效果。
3結(jié)語(yǔ)
在當(dāng)前企業(yè)管理教學(xué)過程中，案例教學(xué)法有著越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，并且在很大程度上促進(jìn)企業(yè)管理教學(xué)發(fā)展。在實(shí)際教學(xué)過程中，作為企業(yè)管理教師應(yīng)當(dāng)對(duì)案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)及意義充分認(rèn)識(shí)，并且要對(duì)案例教學(xué)法合理掌握及應(yīng)用，從而使案例教學(xué)法在實(shí)際教學(xué)過程中能夠充分發(fā)揮其作用，促進(jìn)教學(xué)更好發(fā)展。
作者:彭誠(chéng) 單位:惠州工程技術(shù)學(xué)校
按照科學(xué)發(fā)展觀和建立創(chuàng)新型社會(huì)的要求，中國(guó)企業(yè)迫切需要提升競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。
為了及時(shí)總結(jié)和推廣企業(yè)創(chuàng)新的新鮮經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)積極推進(jìn)管理創(chuàng)新，中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交大等20所中國(guó)著名高校經(jīng)濟(jì)管理（商）學(xué)院共同推出“中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新成果案例（2007）”征集活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在對(duì)成功案例進(jìn)行總結(jié)、推廣，對(duì)為此做出貢獻(xiàn)的企業(yè)家和管理者表示敬意并給予充分肯定，同時(shí)希望通過該活動(dòng)的開展和創(chuàng)新成果案例的推廣，充實(shí)和完善高等院校案例研究和案例教學(xué),加強(qiáng)中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新成果案例資料庫(kù)建設(shè)，促進(jìn)中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新思想的發(fā)展與傳播。
按照科學(xué)發(fā)展觀和建立創(chuàng)新型社會(huì)的要求，中國(guó)企業(yè)迫切需要提升競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益，全面推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)科學(xué)管理，提高現(xiàn)代化水平，弘揚(yáng)中國(guó)本土化的經(jīng)營(yíng)管理思想，探索建立有自身特色的中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新管理體系。
本次征集活動(dòng)邀請(qǐng)各高校經(jīng)濟(jì)管理（商）學(xué)院院長(zhǎng)和知名管理專家組成創(chuàng)新成果案例分類審定委員會(huì)，共同推舉出最有影響力的中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新成果案例。
企業(yè)管理創(chuàng)新成果案例的標(biāo)準(zhǔn)如下:
1．創(chuàng)新性。企業(yè)在管理運(yùn)作中，采用了明顯優(yōu)于原來(lái)的管理流程和管理方式，或者采用了獨(dú)特的管理原則和管理文化，或者創(chuàng)立了新穎的運(yùn)營(yíng)機(jī)制、管理辦法和管理制度，或者是對(duì)現(xiàn)有管理思想的本土化改造，等等。這些創(chuàng)新達(dá)到或超過國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
2．實(shí)踐性。企業(yè)的創(chuàng)新理念和采取的方法，已經(jīng)過1年以上時(shí)間的實(shí)踐檢驗(yàn)，可操作性強(qiáng)。國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和管理方式與企業(yè)管理實(shí)踐的結(jié)合達(dá)到了創(chuàng)造性應(yīng)用，并得到了改進(jìn)和發(fā)展?；蚩梢灶嵏铂F(xiàn)有的管理認(rèn)知，具有貼合中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況的特點(diǎn)。
3．可復(fù)制性。企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和方略具有推廣價(jià)值，具有廣泛的認(rèn)可度。可以復(fù)制或改良推廣到同行業(yè)企業(yè)中解決同類問題，或推廣到其他企業(yè)幫助其解決遇到的類似或相關(guān)問題。
4．成效性。企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新后，經(jīng)濟(jì)效益提升加快，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增長(zhǎng)明顯，業(yè)績(jī)?cè)诒酒髽I(yè)和行業(yè)內(nèi)提高迅速。社會(huì)效益顯著，企業(yè)社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，有一定的美譽(yù)度。工作效率高，有相關(guān)數(shù)據(jù)資料可以證明。
5．指導(dǎo)性。企業(yè)的創(chuàng)新理念和實(shí)踐有代表性，在行業(yè)、區(qū)域或相關(guān)范圍內(nèi)有較好的知名度和影響力，具備很強(qiáng)的榜樣價(jià)值和導(dǎo)向意義，對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)能起到指導(dǎo)作用。
摘 要:案例教學(xué)法是一種適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的教學(xué)模式。在技?！冬F(xiàn)代企業(yè)管理》課程中引入案例教學(xué)法是《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程特殊性的要求。本文對(duì)教學(xué)中案例的選擇與組織、案例教學(xué)應(yīng)用的步驟以及案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)等進(jìn)行了論述。
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理 案例教學(xué)法 組織 步驟
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與不斷健全,隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化格局的加速形成,中國(guó)企業(yè)對(duì)人才有了新的要求。作為技工學(xué)校教學(xué)中的一門重要課程,《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程教學(xué)質(zhì)量的高低,直接影響著技工學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的人才的水平和能力。本文就在技工學(xué)?！冬F(xiàn)代企業(yè)管理》課程教學(xué)中如何應(yīng)用案例教學(xué)法談幾點(diǎn)看法。
一、《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程案例教學(xué)法的必要性
案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求,運(yùn)用典型案例,將學(xué)生引入特定的個(gè)案中,對(duì)事物進(jìn)行分析,通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作,進(jìn)一步提高其識(shí)別、分析和解決某一具體問題的能力,同時(shí)培養(yǎng)其正確的管理理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神。在技工學(xué)校的《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程中引入案例教學(xué)法的必要性,主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
(一)案例教學(xué)法是一種適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的教學(xué)模式
傳統(tǒng)的教學(xué)是一種照本宣科的“灌注式”教學(xué),教學(xué)的過程是向?qū)W生灌輸知識(shí)的過程?，F(xiàn)今社會(huì),經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)的中心已由系統(tǒng)地積累知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極地開發(fā)智力潛能和思維能力,教學(xué)目標(biāo)從“是什么”、“為什么”轉(zhuǎn)化為“做什么”、“為什么這樣做”,案例教學(xué)法就是致力于提高學(xué)生綜合素質(zhì)的面向未來(lái)的一種全新的教學(xué)模式。
(二)案例教學(xué)法是《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程特殊性的要求
現(xiàn)代企業(yè)管理作為一門學(xué)科,直接來(lái)源于企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng),是企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)規(guī)律的概括總結(jié)。由于企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)不斷發(fā)展變化,現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)未必能及時(shí)地修正和發(fā)展,拘泥于原有教材內(nèi)容的教學(xué)可能是陳舊的、不能適應(yīng)發(fā)展要求的,只有將現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)與教材內(nèi)容緊密聯(lián)系,才是理論聯(lián)系實(shí)際的做法,才能達(dá)到最佳教學(xué)效果。由此可見,案例教學(xué)法就是一種尋找理論與實(shí)踐恰當(dāng)結(jié)合的十分有效的教學(xué)方法。
二、案例的選擇與組織依據(jù)
追溯案例教學(xué)法,可以說,哈佛工商學(xué)院是最早施行的、也是最成功的。為了保證這些案例的多樣性和全面性,無(wú)論是所該校的教授、還是該校的學(xué)生,以及研究人員,在把案例列入課程教學(xué)內(nèi)容之前,都要經(jīng)過反復(fù)認(rèn)真的討論。教學(xué)案例可以通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)收集,也可以依據(jù)教學(xué)內(nèi)容,參考有關(guān)資料來(lái)設(shè)計(jì)。
因此,筆者認(rèn)為,選擇《現(xiàn)代企業(yè)管理》課堂教學(xué)案例時(shí)一般應(yīng)符合以下特征:
一是實(shí)踐性,即教學(xué)所選用的案例應(yīng)是社會(huì)上企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的經(jīng)典案例,把學(xué)生置于一個(gè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,從實(shí)戰(zhàn)的環(huán)境出發(fā),來(lái)學(xué)習(xí)什么是經(jīng)營(yíng)和如何經(jīng)營(yíng);
二是啟發(fā)性,案例教學(xué)分析不要只追求一個(gè)正確答案,而要有意識(shí)地在案例教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)把握重要的資料和數(shù)據(jù),確定更好的、更有效的管理手段,引導(dǎo)學(xué)生去思考,組織學(xué)生去辯論,討論越激烈,以便給學(xué)生留下較多的思維空間,滲入更多的參與意識(shí),達(dá)到良好的教學(xué)效果;
三是獨(dú)特性,教學(xué)案例的選擇應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其有助于教學(xué)的功能,對(duì)于不同知識(shí)的教學(xué)目的,選擇具有針對(duì)性的獨(dú)特案例,詮釋書本知識(shí),啟迪學(xué)生心智,明辨現(xiàn)象真?zhèn)?尋求事物規(guī)律。獨(dú)特的案例有助于學(xué)生從獨(dú)特的角度去剖析、去探尋,有助于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)特的思維能力。
三、案例教學(xué)法的實(shí)施步驟
(一)課前閱讀分析案例
課前,教師應(yīng)將教學(xué)案例材料分發(fā)給學(xué)生,材料上除了包括案例內(nèi)容陳述外,還應(yīng)包括學(xué)生閱讀時(shí)分析思考的問題,以及相關(guān)的參考資料和完成的時(shí)間要求等。此外,教師還應(yīng)采取必要的方法檢查、督促學(xué)生完成課前閱讀分析任務(wù)。
(二)課堂中案例教學(xué)法的具體實(shí)施
1、回顧知識(shí)內(nèi)容:可由教師提問個(gè)別學(xué)生來(lái)回答,也可由教師提問全體學(xué)生回答,還可由教師發(fā)給學(xué)生小測(cè)試題書面答題,如此等等,教師可根據(jù)需要進(jìn)行安排,目的是檢查學(xué)生過去知識(shí)的掌握程度。
2、展示案例材料:教師可利用投影儀、幻燈機(jī)等向?qū)W生展示案例材料,并對(duì)案例進(jìn)行簡(jiǎn)短的介紹,同時(shí)提出討論要求,便于學(xué)生討論。
3、討論分析案例:或以小組討論形式、或以雙方對(duì)辨形式、或以全班學(xué)生輪辨形式,組織學(xué)生利用現(xiàn)有知識(shí)有序地對(duì)展示案例進(jìn)行分析討論,各抒己見,以達(dá)到全員參與、全現(xiàn)觀點(diǎn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短之效果。
4、總結(jié)概括觀點(diǎn):在學(xué)生充分展示觀點(diǎn)后,教師最終對(duì)各種觀點(diǎn)進(jìn)行概括總結(jié),說明所學(xué)知識(shí)在此案例中的種種體現(xiàn),指出各種觀點(diǎn)的對(duì)與錯(cuò)、優(yōu)與劣、真與偽,讓學(xué)生從中得到啟發(fā),受到教育,有所收獲。
(三)課后案例思考
課后,教師應(yīng)讓學(xué)生對(duì)該案例的分析教學(xué)有一定的思考,包括寫學(xué)后感、寫案例分析總結(jié)、寫所學(xué)知識(shí)在此案例中的具體體現(xiàn)、寫各種觀點(diǎn)的優(yōu)與劣和對(duì)與錯(cuò)等,讓學(xué)生真正地從此案例教學(xué)中加深印象、受到益處,利于學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)、能力的提高,利于學(xué)生今后的工作。
四、實(shí)施案例教學(xué)法所具有的優(yōu)勢(shì)
(一)生動(dòng)形象,有利于學(xué)生深化理論學(xué)習(xí)
例如,在 “市場(chǎng)營(yíng)銷策略”教學(xué)中,教師用類似“娃哈哈”成功的現(xiàn)實(shí)案例去分析企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)定位、如何進(jìn)行需求分析,不斷進(jìn)行技術(shù)更新,不斷生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,不斷提升和超越企業(yè)形象,從而使一個(gè)名不經(jīng)傳的小企業(yè)發(fā)展成行業(yè)霸主,把抽象的道理融入到具體的案例中進(jìn)行教學(xué),從而有助于學(xué)生掌握知識(shí),有助于學(xué)生應(yīng)用知識(shí)。
(二)互動(dòng)交流,有利于學(xué)生提升素質(zhì)能力
在案例教學(xué)中,學(xué)生能夠主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)活動(dòng),師生能夠相互交流,學(xué)生真正被擺到了學(xué)習(xí)主體的位置上,他們不會(huì)被要求強(qiáng)行記憶內(nèi)容,但必須開動(dòng)腦筋,深刻思考,如此反復(fù)訓(xùn)練,學(xué)生的分析能力必然有所提高。
例如,在“市場(chǎng)調(diào)查”教學(xué)中,筆者首先介紹了“海爾電器”滾筒洗衣機(jī)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的境況,要求學(xué)生分析海爾電器應(yīng)采取的對(duì)策,然后讓學(xué)生們各舒已見,各顯其能,想方設(shè)法,總結(jié)出應(yīng)對(duì)策略,最后教師再將海爾集團(tuán)后來(lái)所采取的策略展示給學(xué)生:把消費(fèi)者的生活難題當(dāng)作自己的科研課題,創(chuàng)立了“專為您設(shè)計(jì)”的科研機(jī)構(gòu),為農(nóng)民朋友研制出既可洗衣,又可洗動(dòng)物、植物的“大地瓜”洗衣機(jī)。這就使學(xué)生在辯論中學(xué)知識(shí)、在交流中提素質(zhì)、從案例中長(zhǎng)見識(shí)。
未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),從某種意義上說,也就是教育的競(jìng)爭(zhēng)。作為一名技工教育者,我們有責(zé)任、有義務(wù)為企業(yè)培養(yǎng)出一批又一批優(yōu)秀的技術(shù)工人,讓我們以過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)、優(yōu)秀的教學(xué)方法努力地工作吧!
摘 要：本文探討了案例教學(xué)法在現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)中的應(yīng)用，旨在突出此教學(xué)法的先進(jìn)程度，其有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力，以及利用所學(xué)知識(shí)解決問題的能力，成為企業(yè)所需要的人才。
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；現(xiàn)代企業(yè)管理；應(yīng)用
現(xiàn)代企業(yè)管理是高校的一門重要課程，這一課程要求學(xué)生懂得現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，掌握專業(yè)的技能，解決企業(yè)管理中存在的實(shí)際問題。時(shí)下，許多公司對(duì)于畢業(yè)生的要求越來(lái)越高，其中最重要的一部分就是要求學(xué)生掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。采用案例教學(xué)法可以提高該課程的教學(xué)效率，而且，作為一種新型的教學(xué)方法，其越來(lái)越廣泛得應(yīng)用在各大高校的企業(yè)管理教學(xué)之中。
1 現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)中實(shí)施案例教學(xué)的必要性
1.1 有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力
興趣是最好的老師。對(duì)于學(xué)習(xí)而言，興趣則尤為重要。案例教學(xué)法主要以學(xué)生為中心，是在學(xué)生掌握了基本知識(shí)和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，教師根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求，運(yùn)用典型案例，將學(xué)生帶入特定的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析，通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，進(jìn)一步提高其分析和解決某一具體問題的能力，同時(shí)培養(yǎng)其正確的管理理念和協(xié)作精神。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，依然存在著教師講課，學(xué)生被動(dòng)聽課的局面，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)毫無(wú)興趣，甚至對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生排斥心理?，F(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)中的案例教學(xué)卻可以充分激發(fā)學(xué)生的興趣，將企業(yè)的管理活動(dòng)場(chǎng)景逼真地再現(xiàn)于學(xué)生面前，使學(xué)生有身臨其境之感，與以前的學(xué)習(xí)相比有了新的體驗(yàn)，自然就會(huì)激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。在這個(gè)以學(xué)生為本的教學(xué)中，教師起到了引導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生不斷提出問題，搜集信息，整理資料，從多個(gè)角度考慮和分析問題，拓展學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
1.2 有助于豐富學(xué)生的管理知識(shí)，提高學(xué)生的管理本領(lǐng)
案例教學(xué)法可以幫助學(xué)生不斷豐富管理知識(shí)，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。在實(shí)際教學(xué)中，學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)有限，精力也有限，所以案例教學(xué)法可以彌補(bǔ)這些不足，其根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)編寫出的各種案例可以為學(xué)生真實(shí)還原企業(yè)的場(chǎng)景，這對(duì)豐富學(xué)生的管理知識(shí)，提高學(xué)生的管理能力無(wú)疑有很大的促進(jìn)作用。
2 案例教學(xué)方案設(shè)計(jì)
2.1 做好課前準(zhǔn)備
首先，確定教學(xué)目標(biāo)。這是案例教學(xué)課程設(shè)計(jì)的第一步。只有明確教學(xué)目標(biāo)，才能根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行教學(xué)材料的搜集、組織和整理，有助于做好充分的課前準(zhǔn)備。第二，精心選擇合適的案例，提出所要討論的問題。案例教學(xué)法的核心在于案例的選擇，一個(gè)良好的案例至少應(yīng)該能使學(xué)生通過討論加深對(duì)課程中某些重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容的理解，使學(xué)生可以運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。案例教學(xué)法可以提高教學(xué)效率，明確教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況和感興趣的領(lǐng)域進(jìn)行教學(xué)，因此能夠很好地培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維。由此可見，選擇優(yōu)秀的案例就可以達(dá)到事半功倍的效果，有助于提升學(xué)生的創(chuàng)造力。
案例選擇需要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容開展。一方面可以直接到企業(yè)去采訪，獲取第一手資料，搜集典型的企業(yè)管理案例，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容編寫，這樣的案例又接地氣又符合學(xué)生的需求。另一方面，不要錯(cuò)過理論和實(shí)踐相結(jié)合的典型案例，無(wú)論是對(duì)管理理論思維還是對(duì)實(shí)際的管理活動(dòng)都會(huì)大有裨益。案例選擇時(shí)要循序漸進(jìn)，逐漸由淺入深，方便學(xué)生理解。當(dāng)學(xué)生逐漸理解淺顯的案例后，再過渡到較深層次的案例，引導(dǎo)學(xué)生開展討論。
2.2 精心布置教學(xué)案例，組織好課堂討論
教師應(yīng)該提前使學(xué)生了解案例，由學(xué)生個(gè)人先閱讀分析案例材料，并查閱、收集相關(guān)資料，相互討論交流，擬訂發(fā)言提綱，為案例教學(xué)課做好充分準(zhǔn)備。進(jìn)行正式的討論之前，教師可以鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言，或者選定學(xué)生進(jìn)行發(fā)言。學(xué)生在討論之前會(huì)提前做好準(zhǔn)備，這樣就可以逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)生平時(shí)的發(fā)言要與最終的成績(jī)掛鉤，要按照案例發(fā)言的要求進(jìn)行，在陳述觀點(diǎn)時(shí)可以自由發(fā)揮。學(xué)生的發(fā)言如果不完善，教師需要加以適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充，把握討論的重點(diǎn)，確定不跑題。討論形式可以多種多樣，如小組討論后派代表總結(jié)陳述觀點(diǎn)?；蛘哂烧⒎磧煞酱硌葜v，然后展開持之有據(jù)、言之有理的爭(zhēng)論，通過爭(zhēng)論，找到問題的焦點(diǎn)，教師再引導(dǎo)學(xué)生圍繞中心問題進(jìn)行分析。在課堂討論中，教師既是引導(dǎo)者，又是主持人，討論的主角是學(xué)生，旨在培養(yǎng)學(xué)生自我思考、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，拓展學(xué)生思維和創(chuàng)造力。
2.3 做好案例的分析、總結(jié)及評(píng)價(jià)
討論結(jié)束后，教師應(yīng)該及時(shí)地進(jìn)行分析、總結(jié)和評(píng)價(jià)。教師要對(duì)學(xué)生的討論和發(fā)言做總結(jié)陳述，并對(duì)其中出現(xiàn)的問題予以耐心指正。要指出本次案例所涉及到的知識(shí)點(diǎn)和重難點(diǎn)，完善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固學(xué)生的記憶。對(duì)學(xué)生探討不深入的問題要加以詳細(xì)的分析和講解，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反思，并感悟獲得了怎樣的啟示，如何將這種啟示應(yīng)用在未來(lái)的工作之中。教師要注意激勵(lì)學(xué)生，不要批評(píng)過度，對(duì)討論分析中表現(xiàn)突出的學(xué)生給予表?yè)P(yáng)，對(duì)沒有參與發(fā)言的學(xué)生也要予以鼓勵(lì)，以增強(qiáng)他們的信心。最后要布置學(xué)生撰寫案例分析報(bào)告。
3 案例教學(xué)中應(yīng)該注意的問題
案例教學(xué)法作為一種新型教學(xué)手段，在現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)中占據(jù)重要的位置。雖然在教學(xué)中十分常見，但還是有待于進(jìn)一步完善。
3.1 對(duì)學(xué)生分組教學(xué)的建議
在案例教學(xué)中，要注意學(xué)生的學(xué)習(xí)水平和接受知識(shí)的能力差異。不同的學(xué)生存在不同的能力，所以在案例教學(xué)法開展的過程中，需要注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組教學(xué)，將不同能力的同學(xué)搭配在一組，不要只挑學(xué)習(xí)好的學(xué)生發(fā)言，這樣就會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。要求學(xué)生積極參與到討論之中，做到人人參與，人人發(fā)言。教師要根據(jù)學(xué)生的不同水平設(shè)計(jì)不同難度的問題，使學(xué)生對(duì)案例教學(xué)充滿興趣。
3.2 對(duì)課程考核方式的建議
現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)注重提升學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，因此在考核時(shí)應(yīng)采取平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)結(jié)合、理論問題與應(yīng)用問題結(jié)合、筆試與面試結(jié)合、開卷與閉卷結(jié)合的綜合考評(píng)方式。這樣的考核方式可以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，檢驗(yàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題，對(duì)教學(xué)起到良好的輔助和促進(jìn)作用。
4 結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)管理中開展案例教學(xué)是一種與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)模式，廣大教師需要認(rèn)真研究案例教學(xué)法的精髓，結(jié)合課堂實(shí)際內(nèi)容選取合適的案例，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
摘 要：教學(xué)方法的改革，是教師始終關(guān)注問題。案例教學(xué)已被眾多課程教學(xué)所采納?！秶?guó)際投資與跨國(guó)企業(yè)管理》課程作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)和國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的必修課之一，擁有大量教學(xué)案例，可供選擇。特別是，依托于世界500強(qiáng)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)或失敗的教訓(xùn)，為本課程相關(guān)章節(jié)的講授提供了豐富的案例。通過幾年來(lái)的案例教學(xué)，成效顯著，有一些經(jīng)驗(yàn)供大家參考。
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；教學(xué)環(huán)節(jié)；世界500強(qiáng)企業(yè)
一、《國(guó)際投資與跨國(guó)企業(yè)管理》課程要求
《國(guó)際投資與跨國(guó)企業(yè)管理》課程是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)和國(guó)際商務(wù)專業(yè)本科必修課程，也是是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易碩士和國(guó)際商務(wù)專業(yè)碩士核心課程，其主要內(nèi)容包括：國(guó)際直接投資理論及發(fā)展、國(guó)際投資環(huán)境及評(píng)估方法、跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理戰(zhàn)略、跨國(guó)企業(yè)的投資決策與資本運(yùn)作、跨國(guó)企業(yè)的內(nèi)部貿(mào)易與轉(zhuǎn)移價(jià)格、跨國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和人力資源管理、國(guó)際社會(huì)對(duì)跨國(guó)企業(yè)的管理等。
本課程教學(xué)目的是，讓學(xué)生系統(tǒng)掌握國(guó)際投資和跨國(guó)企業(yè)管理的主要內(nèi)容與前沿研究成果，訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行投資項(xiàng)目選擇、國(guó)際企業(yè)管理和實(shí)際業(yè)務(wù)操作的能力。
本課程教學(xué)方法為，教師講授與課堂討論相結(jié)合，理論知識(shí)講授與案例分析相結(jié)合，學(xué)生通過聽課、課堂討論、案例閱讀、及分析世界500強(qiáng)企業(yè)的小組作業(yè)等方式，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析案例，提高分析問題和解決問題的能力。
本課程，強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)，因此對(duì)教師的要求是：（1）提供課堂討論案例；（2）提供章節(jié)教學(xué)案例；（3）關(guān)注跨國(guó)企業(yè)時(shí)事熱點(diǎn)新聞事件等。
本課程對(duì)學(xué)生的要求是：（1）通過世界500強(qiáng)企業(yè)官方網(wǎng)站，了解跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理；（2）運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，分析世界500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)；（3）分小組完成一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)分析作業(yè)。
二、《國(guó)際投資與跨國(guó)企業(yè)管理》課程教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)
1.課堂講授
課程講授重點(diǎn)內(nèi)容：跨國(guó)公司；跨國(guó)公司的組織形式；跨國(guó)公司進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式；跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略；跨國(guó)公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格；跨國(guó)公司技術(shù)貿(mào)易；跨國(guó)公司的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、融資、稅收、人事管理；跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任；跨國(guó)公司在華投資。
學(xué)生需要掌握的主要理論：跨國(guó)公司投資理論、發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司投資理論、跨國(guó)公司投資理論的新發(fā)展等。
2.案例教學(xué)
課堂討論案例是以世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)為主，主要有：案例1，美國(guó)迪士尼進(jìn)入日本、法國(guó)、香港和上海等國(guó)際市場(chǎng)方式比較及分析；案例2，韓國(guó)三星集團(tuán)技術(shù)研發(fā)跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略分析；案例3，美國(guó)蘋果公司技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略分析；案例4，瑞士SWICH手表的國(guó)際轉(zhuǎn)移價(jià)格避稅案分析；案例5，世界500強(qiáng)企業(yè)撤出中國(guó)市場(chǎng)典型案例分析等。
案例討論和分析內(nèi)容包括：（1）針對(duì)所學(xué)章節(jié)知識(shí)分析上述案例，如戰(zhàn)略聯(lián)盟、國(guó)際轉(zhuǎn)移價(jià)格、技術(shù)戰(zhàn)略、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式等；（2）通過案例分析和了解跨國(guó)公司戰(zhàn)略決策導(dǎo)致企業(yè)成功或敗的原因；（3）案例分析過程要求學(xué)生參與。
3.時(shí)事熱點(diǎn)新聞
在課程講授的整個(gè)學(xué)期中，教師密切關(guān)注與世界500強(qiáng)企業(yè)相關(guān)的時(shí)事熱點(diǎn)新聞事件，在課上結(jié)合講授的相關(guān)章節(jié)知識(shí)，做到每周一個(gè)新聞事件，及時(shí)分析，使學(xué)生深切感受到：（1）書本知識(shí)與實(shí)際問題的相關(guān)性；（2）理論知識(shí)對(duì)解決實(shí)際問題的指導(dǎo)作用；（3）學(xué)習(xí)和掌握基本概念和基本理論的重要性。
同時(shí)要求學(xué)生關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)新聞，特別是與本書章節(jié)相關(guān)的發(fā)生的與世界500強(qiáng)企業(yè)相關(guān)事件、跨國(guó)公司戰(zhàn)略、跨國(guó)企業(yè)收購(gòu)并購(gòu)案例等。
例如：2015年9月份，披露的“德國(guó)大眾企業(yè)尾氣排放數(shù)據(jù)造假事件”，由此，引發(fā)的德國(guó)大眾總裁文德恩因造假事件辭職的報(bào)道。針對(duì)這一事件，對(duì)德國(guó)大眾企業(yè)品牌、股價(jià)和跨國(guó)誠(chéng)信等一系列問題的分析。
4.小組分析作業(yè)
在學(xué)期開始時(shí)，布置小組分析作業(yè)，每4名-5名學(xué)生一個(gè)小組，要求每個(gè)小組分析一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)。分析內(nèi)容包括：企業(yè)概況（涉足的行業(yè)、現(xiàn)任CEO、500強(qiáng)排名）；經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品（系列品牌名稱）；企業(yè)標(biāo)識(shí)；海外市場(chǎng)分布情況；組織結(jié)構(gòu)圖；技術(shù)領(lǐng)先領(lǐng)域（重要的技術(shù)發(fā)明）；成功的經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)驗(yàn)；企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略；在華投資情況等。
其目的，學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，通過資料收集，全面了解世界500強(qiáng)某一企業(yè)，以PPT演講方式與全班同學(xué)分享。
小組分析作業(yè)的教學(xué)預(yù)期是：一個(gè)學(xué)期大約有10-12個(gè)小組，分析了10-12個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)，整個(gè)學(xué)期每位同學(xué)都能夠較深入地了解10-12個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)。開拓了學(xué)生的眼界，通過收集世界500強(qiáng)企業(yè)資料，閱讀企業(yè)年報(bào)，獲得企業(yè)二手資料。
三、考核方式及教學(xué)效果
《國(guó)際投資與跨國(guó)企業(yè)管理》課程考核目的是了解學(xué)生運(yùn)用知識(shí)分析問題的能力，因此，考核方式包括期末考試和學(xué)生平時(shí)課堂表現(xiàn)?？己税ㄈ糠郑唧w分值占比為：學(xué)生課堂討論發(fā)言占總成績(jī)的20%；小組分析作業(yè)PPT演講占總成績(jī)的20%；期末閉卷考試占總成績(jī)的60%。上述考核方式，較全面地考察了學(xué)生的能力，也有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)興趣。
本課程教學(xué)效果得到學(xué)生肯定，達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)目的，案例教學(xué)令學(xué)生滿意。主要表現(xiàn)為：（1）學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng)；（2）促使學(xué)生積極思考，關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)問題；（3）提高學(xué)生資料收集、整理和分析問題的能力；（4）全面考察的學(xué)生學(xué)習(xí)情況。
綜上所述，《國(guó)際投資與跨國(guó)企業(yè)管理》課程采取案例教學(xué)，不僅豐富了教學(xué)內(nèi)容，活躍了課堂氣氛，還調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與教學(xué)的熱情，達(dá)到了教學(xué)目的，效果也令學(xué)生滿意。
【摘 要】案例教學(xué)法可以提高學(xué)生實(shí)踐能力，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)的深入理解，因此本文主要探討了企業(yè)管理教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用，旨在為相關(guān)工作者提供借鑒。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理；案例教學(xué)；應(yīng)用
案例教學(xué)法是一種常見的教學(xué)方法，可以提高教學(xué)的質(zhì)量，因此被廣泛應(yīng)用在教學(xué)中。企業(yè)管理作為學(xué)生學(xué)習(xí)的一門重要課程，其教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生的的實(shí)踐能力具有直接關(guān)系，所以在企業(yè)管理教學(xué)中，必須合理采用案例教學(xué)法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生分析問題以及解決問題的能力，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生全面的發(fā)展。
1.案例教學(xué)的概述
案例教學(xué)法最早應(yīng)用于美國(guó)哈佛商學(xué)院，在教學(xué)過程中，案例教學(xué)法取得了顯著的效果，大大提高了教學(xué)質(zhì)量，所以逐漸被人們所熟知，并廣泛應(yīng)用在管理類教學(xué)中。案例教學(xué)法也可以稱作為哈佛教學(xué)法或者案例研究法，是一種較為先進(jìn)的教育方法。案例教學(xué)法是指學(xué)生通過對(duì)典型案例的討論分析，利用學(xué)生所學(xué)的知識(shí)分析和解決案例中的問題，以此完成教學(xué)目標(biāo)，因此案例教學(xué)法可以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)管理知識(shí)的理解，提高學(xué)生實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的合作精神。案例教學(xué)法可以將理論知識(shí)與實(shí)踐有效結(jié)合，同時(shí)與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，案例教學(xué)法更加重于教學(xué)實(shí)踐，師生關(guān)系更加和諧、平等，而且能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生對(duì)企業(yè)管理課程學(xué)習(xí)的興趣，保證學(xué)生學(xué)習(xí)效果，進(jìn)而為學(xué)生走向社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.案例教學(xué)法在企業(yè)管理課程教學(xué)中的應(yīng)用
2.1合理運(yùn)用案例教學(xué)
在企業(yè)管理教學(xué)中，教師應(yīng)根據(jù)不同階段的實(shí)際情況，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，合理運(yùn)用案例教學(xué)法，最大程度發(fā)揮案例教學(xué)在企業(yè)管理教學(xué)中的作用。案例主要包括六個(gè)方面，即標(biāo)題、背景、問題、解決策略以及反思和討論，對(duì)于案例的選取，教師應(yīng)該注意案例是否具有針對(duì)性，是否具有問題性，同時(shí)應(yīng)重點(diǎn)注意對(duì)問題的編制，保證問題與案例相符，進(jìn)而滿足教學(xué)要求。
2.2展開分析討論
在案例教學(xué)過程中，必須做好分析討論環(huán)節(jié)，否則會(huì)影響案例教學(xué)的效果，而且不利于學(xué)生培養(yǎng)良好的思維習(xí)慣。所以在企業(yè)管理教學(xué)中，首先教師應(yīng)將學(xué)生作為教學(xué)的主體，保持和諧、平等的師生關(guān)系，創(chuàng)造輕松、愉快的教學(xué)氛圍；其次教師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)，使學(xué)生能夠勇于說出自己的想法，向教師提出質(zhì)疑，并且根據(jù)學(xué)生提出的問題，展開分析討論，這樣能夠大大提高學(xué)生對(duì)企業(yè)管理的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的成就感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理教學(xué)質(zhì)量的有效提升。例如許多學(xué)校為了調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，教師將學(xué)生的課堂表現(xiàn)納入到總成績(jī)中，特別是是展開分析討論環(huán)節(jié)占總成績(jī)的很大比例，這樣學(xué)生為了提高自己的成績(jī)，通常在課堂上積極展開分析討論，進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)管理的案例教學(xué)效果。
2.3強(qiáng)調(diào)討論的質(zhì)量
課堂討論對(duì)企業(yè)管理的案例教學(xué)效果具有重要影響，所以必須注重課堂討論的質(zhì)量，在教學(xué)過程中，教師可以結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)模擬情境，首先教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行合理分組，并選出小組組長(zhǎng)；其次由小組組長(zhǎng)為小組成員分配角色，每個(gè)角色都應(yīng)擔(dān)任不同職務(wù)，同時(shí)還代表不同利益；再次由教師為每組設(shè)計(jì)利益來(lái)源，學(xué)生可以通過討論分析，確定保證自身利益的方案，同時(shí)教師也可以為每組成員制定不同的相關(guān)方案，學(xué)生可以針對(duì)不同的方案進(jìn)行分析討論，最終選出可以實(shí)現(xiàn)自身最大利益的方案；最后由小組代表向全班通學(xué)生闡述方案以及思路，其他同學(xué)可以針對(duì)該小組方案提出問題，并由該小組代表進(jìn)行解答。另外各組方案討論完畢之后，應(yīng)編寫總結(jié)報(bào)告，梳理自己的學(xué)習(xí)過程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，并進(jìn)行反思。通過對(duì)總結(jié)報(bào)告的編寫，可以進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生企業(yè)管理知識(shí)的理解，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，有利于學(xué)生完善自身的不足之處，從而督促自己不斷發(fā)展進(jìn)步。
3.案例教學(xué)法應(yīng)注意的問題
3.1準(zhǔn)確定位
為了保證案例教學(xué)法的效果，教師必須樹立良好、先進(jìn)的教學(xué)觀念，認(rèn)清自己在管理教學(xué)中位置，這樣才能保證企業(yè)管理教學(xué)水平。在企業(yè)管理教學(xué)中，應(yīng)將學(xué)生作為主體，教師主要起輔助作用，幫助學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，避免一切以教師為中心，同時(shí)教師應(yīng)積極主動(dòng)的為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)，使其能夠在課堂上大膽的提出問題、質(zhì)疑問題，并且采取正確的方式，引導(dǎo)學(xué)生開展課堂討論，保障學(xué)生的思考空間。
3.2選擇合適案例
在企業(yè)管理案例教學(xué)中，必須選擇合適的案例，以此保證案例教學(xué)的效果。因此在編制案例時(shí)，應(yīng)充分了解影響案例編制的因素，同時(shí)還要考慮案例是否能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，是否滿足教學(xué)要求，是否能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)目標(biāo)等等。同時(shí)教師在收集案例時(shí)，可以通過多種渠道進(jìn)行收集，如參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、上網(wǎng)搜索新聞事件等，同時(shí)也可以根據(jù)一些具體事件，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改編，保證案例編制科學(xué)、合理，符合企業(yè)管理教學(xué)需求。
3.3掌握相關(guān)理論的知識(shí)
首先必須保證教師能夠充分掌握企業(yè)管理的專業(yè)以及其它相關(guān)理論知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)基礎(chǔ)，除此之外學(xué)生還應(yīng)了解與企業(yè)管理有關(guān)的課外知識(shí)，以此保證企業(yè)管理案例教學(xué)的順利開展。因此為了豐富學(xué)生的相關(guān)理論知識(shí)，教師可以相應(yīng)的開展課外活動(dòng)，為學(xué)生布置相應(yīng)的任務(wù)，學(xué)生可以上網(wǎng)查詢相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以參加相關(guān)講座，之后在課堂上與其它學(xué)生互相進(jìn)行交流，以此提高自身的基礎(chǔ)理論知識(shí)水平，充分發(fā)揮案例教學(xué)法在管理教學(xué)中的應(yīng)用。
4.總結(jié)
總之，案例教學(xué)法在企業(yè)管理教學(xué)中能夠發(fā)揮積極有效的作用，它能夠提高學(xué)生的實(shí)踐能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，保證企業(yè)管理的教學(xué)效果。所以開展企業(yè)管理案例教學(xué)，必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)，正確引導(dǎo)學(xué)生開展課堂討論，并且努力豐富學(xué)生的企業(yè)管理專業(yè)理論知識(shí)，以此促進(jìn)企業(yè)管理案例教學(xué)的順利開展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理教學(xué)質(zhì)量的不斷提升。
【摘要】工商企業(yè)管理專業(yè)是與實(shí)踐密切相關(guān)的專業(yè)，因此其教學(xué)也必須緊密聯(lián)系實(shí)際。案例教學(xué)是工商企業(yè)管理專業(yè)的重要教學(xué)方式。哈佛大學(xué)商學(xué)院的案例教學(xué)法在工商企業(yè)管理專業(yè)中發(fā)揮了巨大的作用，北京大學(xué)工商管理案例中心在中國(guó)本土案例采集方面做了很多工作。然而，這些案例都是為培養(yǎng)高級(jí)管理人才服務(wù)的，而高職的培養(yǎng)目標(biāo)是基層管理人才。筆者通過多年在高職工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)一線積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)案例教學(xué)法進(jìn)行了剖析，提出本土化應(yīng)用型案例教學(xué)創(chuàng)新思想。
【關(guān)鍵詞】工商企業(yè)管理 本土化 應(yīng)用 案例
一、本土化應(yīng)用型案例的界定
本土化案例是與國(guó)際化案例相對(duì)應(yīng)的概念。國(guó)際化案例要求立足國(guó)際、放眼全球，利用國(guó)際上有代表性的案例作為教學(xué)內(nèi)容，以求達(dá)到示范性的作用，多數(shù)用來(lái)驗(yàn)證管理理論。而本土化案例則是教師在教學(xué)過程中選用學(xué)校所在地區(qū)或相鄰地區(qū)的有代表性的企業(yè)實(shí)際案例，可通過書面介紹、實(shí)地參觀等達(dá)到教學(xué)效果。應(yīng)用型案例針對(duì)傳統(tǒng)案例而言，更多的選用有實(shí)際指導(dǎo)意義的案例，能夠指導(dǎo)學(xué)生解決實(shí)際問題的案例。
二、本土化應(yīng)用型案例在工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)中的作用
（1）本土化應(yīng)用型案例更符合高職學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)。以東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，工商企業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是以服務(wù)東莞、珠三角地區(qū)及廣東省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為宗旨，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代工商企業(yè)管理基本理論，具備良好職業(yè)道德和創(chuàng)新精神，具有較強(qiáng)的企業(yè)中基層管理能力，面向中小企業(yè)，培養(yǎng)能勝任企業(yè)生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、人力資源管理、客戶服務(wù)第一線工作，符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)管理創(chuàng)新需要的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的高素質(zhì)技能人才。雖然工商企業(yè)管理專業(yè)的教師們?cè)诮虒W(xué)中經(jīng)常使用案例教學(xué)，但案例教學(xué)的方式大多停留在以案例說明理論的層面，不能真正指導(dǎo)學(xué)生掌握所需技能。另外，由于地理阻隔、文化差異等原因，往往使學(xué)生對(duì)“洋案例”背景理解不到位，學(xué)生常常會(huì)有“隔靴搔癢”的感覺。而本土化能滿足高職培養(yǎng)人才的區(qū)域化定位要求；應(yīng)用型案例的形式能滿足高素質(zhì)技能人才的培養(yǎng)要求。
（2）以本土企業(yè)為背景的案例，更能引發(fā)學(xué)生的興趣。東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院的生源80%來(lái)源于東莞，取材于東莞本土企業(yè)的真實(shí)案例，更能引起學(xué)生興趣。根據(jù)我們一線教師的課堂經(jīng)驗(yàn)，目前管理類案例中80%都是國(guó)內(nèi)外大企業(yè)的案例，而多為老舊的案例，多學(xué)科教學(xué)同時(shí)使用，使得學(xué)生上課的興趣下降，課堂精神流失率在50%以上。而身邊發(fā)生的事情往往更能引起學(xué)生興趣，身邊的企業(yè)案例也能引發(fā)學(xué)生探索的本能。由于東莞本地生源對(duì)東莞本土企業(yè)的了解，本土化案例可由師生共建、逐步完善，學(xué)生高度參與案例的發(fā)展性建設(shè)，也加深學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣與信心。
（3）本土化應(yīng)用型案例將更好的銜接學(xué)生實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，服務(wù)工學(xué)結(jié)合模式。本土化應(yīng)用型案例取材于本土，展現(xiàn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，以及區(qū)域環(huán)境影響下企業(yè)的變遷。真實(shí)的企業(yè)案例將更好的服務(wù)于學(xué)生的調(diào)研、認(rèn)知實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。例如，東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院地處全國(guó)制造業(yè)中心東莞，著名企業(yè)眾多，案例素材非常豐富。工商企業(yè)管理專業(yè)可深度與企業(yè)合作，選擇有地方產(chǎn)業(yè)特色的企業(yè)建立長(zhǎng)期校企合作關(guān)系，可更好的銜接學(xué)生實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，服務(wù)工學(xué)結(jié)合模式。
（4）立足區(qū)域本土企業(yè)，加深學(xué)生對(duì)企業(yè)了解，服務(wù)學(xué)生就業(yè)。高職院校學(xué)生本土學(xué)生較多，大部分學(xué)生都會(huì)選擇本土就業(yè)，而招聘會(huì)上的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生對(duì)企業(yè)的了解。而案例集里面大量的本土優(yōu)秀企業(yè)，勢(shì)必將成為學(xué)生了解企業(yè)的一個(gè)渠道，會(huì)引發(fā)學(xué)生深入關(guān)注企業(yè)發(fā)展，為理性的就業(yè)選擇作出服務(wù)。
三、依托本土化應(yīng)用型案例創(chuàng)立立體案例教學(xué)法
（1）立體化案例呈現(xiàn)方式。傳統(tǒng)的案例多是以文字方式作為呈現(xiàn)方式，案例教學(xué)法也多因?yàn)槠髽I(yè)背景問題而采用室內(nèi)教學(xué)。而由于案例的本土化，使得學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)，因此企業(yè)本身的方方面面都可作為文字型案例的補(bǔ)充。例如，企業(yè)文化方面的案例，用文字表達(dá)總是不到位，如若學(xué)生在企業(yè)中，親身看到企業(yè)標(biāo)識(shí)、感受企業(yè)氛圍，將使學(xué)生有深刻的體會(huì)。
（2）立體化的教學(xué)模式。本土化應(yīng)用型案例教學(xué)可采用教師、企業(yè)、學(xué)生三方參與的教學(xué)模式。本土化應(yīng)用性案例可通過本地案例分析，案例企業(yè)調(diào)研、案例企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、以案例企業(yè)為背景的模擬管理實(shí)訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)立體案例教學(xué)法。由于本土化的便利性，可請(qǐng)企業(yè)中的管理人員到課堂中為學(xué)生做專題講座，讓學(xué)生感覺到案例的實(shí)實(shí)在在，而不是空洞的、遙遠(yuǎn)的，從而產(chǎn)生教學(xué)共振共鳴，以達(dá)到最佳教學(xué)效果。
（3）師生共建案例模式。本土化應(yīng)用型案例的建設(shè)不在單一的由老師建設(shè)，學(xué)生可參與到案例資料的搜集、整理，企業(yè)跟蹤調(diào)查等環(huán)節(jié)。親身參與案例的建立可使學(xué)生在頭緒紛繁的事例中發(fā)現(xiàn)問題、判斷是非做出正確決策，從而提高學(xué)生分析綜合應(yīng)用決策和應(yīng)變的能力，培養(yǎng)學(xué)生具有解決實(shí)際問題的能力，而非培養(yǎng)出解釋問題的理論高手。教師就要相應(yīng)地實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)教學(xué)中的主講人到組織引導(dǎo)者，是課堂的組織者引導(dǎo)者，應(yīng)始終發(fā)揮主導(dǎo)作用。
四、總結(jié)
雖然本土化應(yīng)用型案例有很多優(yōu)點(diǎn)，但是并不是適合所有層次的學(xué)生。本科生固然要求學(xué)生站在一定高度審勢(shì)問題，國(guó)際化的案例有利于更好的理解管理理論。而對(duì)于高職院校層次的工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生來(lái)說，本土化應(yīng)用型確是非常適用的，也是目前教學(xué)過程中所欠缺的。我有各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，區(qū)域產(chǎn)業(yè)特色明顯，推行本土化案例教學(xué)是有先天優(yōu)勢(shì)的，有推行本土化案例教學(xué)的肥沃土壤。因此，建立本土化應(yīng)用型案例是一項(xiàng)值得推廣的做法。
【摘 要】筆者根據(jù)多年的授課經(jīng)驗(yàn)，對(duì)案例教學(xué)法在企業(yè)管理教學(xué)中應(yīng)用的重要性、特點(diǎn)及要求進(jìn)行了探討，以期在此基礎(chǔ)上日臻完善教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】案例教學(xué)法 企業(yè)管理 運(yùn)用
一 案例教學(xué)法在企業(yè)管理教學(xué)中運(yùn)用的重要性
運(yùn)用案例教學(xué)法的主要教學(xué)目的是提高學(xué)生對(duì)知識(shí)理論從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的應(yīng)用能力，培養(yǎng)和提高學(xué)生的評(píng)論性、分析性思維和語(yǔ)言表達(dá)與概括能力，樹立并提高其自信心。案例教學(xué)法能夠使學(xué)生從認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)到共享經(jīng)驗(yàn)，可以促進(jìn)學(xué)生擴(kuò)展社會(huì)認(rèn)知面并激起學(xué)生解決一些社會(huì)問題的欲望和培養(yǎng)相關(guān)能力。同時(shí)也可養(yǎng)成學(xué)生的自學(xué)能力與獨(dú)立思維習(xí)慣，從而達(dá)到一名合格職業(yè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二 案例教學(xué)法在企業(yè)管理教學(xué)中運(yùn)用的特色
1.增進(jìn)理論與實(shí)踐相結(jié)合
企業(yè)管理的理論具有很強(qiáng)的抽象性、邏輯性。作為高職學(xué)生，在基礎(chǔ)知識(shí)薄弱、沒有社會(huì)經(jīng)歷與工作經(jīng)歷的情況下是很難理解其理論內(nèi)容的。因此，通過典型案例將學(xué)生帶入特定的時(shí)間環(huán)境進(jìn)行案例分析，依據(jù)理論知識(shí)做出相應(yīng)的處理，進(jìn)而更好地理解并掌握理論知識(shí)，使理論與實(shí)踐相結(jié)合。
2.調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性
傳統(tǒng)的教學(xué)方式就是教師在講臺(tái)上結(jié)合案例闡述理論與相關(guān)概念，雖然授課效果得到好評(píng)，但學(xué)生由于被動(dòng)地接受知識(shí)而失去聽課興趣。案例教學(xué)法使學(xué)生以案例學(xué)習(xí)者的身份通過獨(dú)立思考或小組商榷，提高其分析和解決問題的能力、養(yǎng)成自主思維習(xí)慣，同時(shí)培養(yǎng)正確的價(jià)值理念。學(xué)生在案例分析過程中思路得到拓展，學(xué)會(huì)了從多角度看待問題，看問題的層次也由淺入深，發(fā)散性思維、邏輯思維得到一定的培養(yǎng)。
3.培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
當(dāng)今團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)已經(jīng)成為用人單位用人的標(biāo)準(zhǔn)之一。通過小組共同討論、商榷問題并提出補(bǔ)充，使每位同學(xué)對(duì)問題的見解更加全面與深刻。通過團(tuán)隊(duì)合作每位學(xué)生的能力都得到發(fā)揮與挖掘，團(tuán)體成員之間相互尊重、相互討論、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情更加飽滿。
三 案例教學(xué)法在企業(yè)管理教學(xué)中運(yùn)用的要求
1.選擇適當(dāng)?shù)陌咐?
案例教學(xué)要保證教學(xué)質(zhì)量，選取的案例就要具有代表性。根據(jù)教學(xué)大綱中教學(xué)目標(biāo)要求有針對(duì)性地?cái)z取對(duì)學(xué)生有價(jià)值的信息；同時(shí)，要有目的地對(duì)案例設(shè)計(jì)進(jìn)行篩選，使學(xué)生從中掌握相關(guān)的知識(shí)技能技巧；最后，案例所蘊(yùn)含的哲理問題要具有啟發(fā)意義，能促進(jìn)學(xué)生思考能力、研究問題的能力的提高，開發(fā)學(xué)生的思維空間、想象空間，使學(xué)生達(dá)到主動(dòng)學(xué)習(xí)的效果。
2.案例形式多樣化
案例展現(xiàn)的形態(tài)是多樣的，可以是傳統(tǒng)文字形態(tài)，可以是圖片配文字形態(tài)，可以是純圖片形態(tài)，也可以是視頻形態(tài)。每種形態(tài)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生能力的側(cè)重點(diǎn)是不同的。
文字案例是對(duì)某一事件用文字進(jìn)行闡述。學(xué)生通過對(duì)文字描述內(nèi)容的理解、分析，找出案例中問題產(chǎn)生的原因及解決該問題應(yīng)采取的措施；培養(yǎng)學(xué)生的人文科學(xué)素養(yǎng)；提升學(xué)生的閱讀能力、邏輯思維能力。圖片案例是通過一幅或是多幅圖片展示案例，學(xué)生通過對(duì)圖片的觀察找出問題的答案，可培養(yǎng)學(xué)生觀察事物的能力及認(rèn)真思考的工作態(tài)度。視頻案例則是通過一則新聞報(bào)道、一個(gè)視頻片段激發(fā)學(xué)生思考社會(huì)焦點(diǎn)問題、關(guān)注身邊生活。
3.案例問題的設(shè)定
問題的設(shè)定有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，因此案例問題如何設(shè)置才能由淺入深、由表及里、環(huán)環(huán)相扣，以培養(yǎng)學(xué)生的思維是教師需要認(rèn)真思考的。針對(duì)知識(shí)點(diǎn)發(fā)散性強(qiáng)，關(guān)聯(lián)的知識(shí)較多，教師可以逐層設(shè)置問題，問題的設(shè)置最好有梯度，逐步把學(xué)生的思維引向深入，切忌問題的隨意性。
4.教學(xué)組織形式多樣化
單一的教學(xué)組織形式會(huì)使學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性逐漸降低，為了保持學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性穩(wěn)定，就必須使案例分析的形式多樣化。如可獨(dú)立思考、分組討論、集中討論、分組討論與集中討論相結(jié)合等多種教學(xué)組織形式，每種形式的應(yīng)用都會(huì)給學(xué)生帶來(lái)全新的體驗(yàn)和收獲，從而保證良好的教學(xué)效果。
5.總結(jié)與評(píng)價(jià)
每一次案例教學(xué)并不是以學(xué)生分析完案例而結(jié)束，而應(yīng)由教師對(duì)案例分析進(jìn)行最后的總結(jié)與評(píng)價(jià)。教師的點(diǎn)評(píng)主要是以正面的評(píng)價(jià)為主，多給予學(xué)生一些肯定，激勵(lì)學(xué)生的信心，對(duì)案例材料運(yùn)用的知識(shí)理論、難點(diǎn)及重點(diǎn)內(nèi)容的概括總結(jié)，完善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生遇到類似問題時(shí)的分析解決能力。最后對(duì)學(xué)生解決問題不足的方面給予一些建議，幫助學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
四 結(jié)束語(yǔ)
總理在主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育中指出：加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的任務(wù)措施之一，是促進(jìn)形成“崇尚一技之長(zhǎng)、不唯學(xué)歷憑能力”的社會(huì)氛圍，激發(fā)年輕人學(xué)習(xí)職業(yè)技能的積極性。從這個(gè)意義上講，案例教學(xué)法已成為一種致力于提高學(xué)生綜合素質(zhì)面向未來(lái)的教學(xué)模式。當(dāng)然案例教學(xué)法在運(yùn)用過程中也存在一些不足之處，這就需要教師不斷地去摸索、研究、完善，最終使學(xué)生受益。
