發(fā)布時(shí)間：2022-04-25 09:44:36
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的企業(yè)管理類論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、問題的提出
面對(duì)當(dāng)前如此激烈的市場競爭,創(chuàng)新變成一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最根本動(dòng)力也是企業(yè)的發(fā)展方向,很顯然要想在這樣復(fù)雜的形勢(shì)下占據(jù)著有力的競爭地位,就應(yīng)該不斷提升自己的創(chuàng)新能力。在很多人的眼里創(chuàng)新只不過是企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新。但是,在新的環(huán)境下,企業(yè)的創(chuàng)新已經(jīng)不僅僅包括這些方面的創(chuàng)新。從當(dāng)前世界500強(qiáng)企業(yè)中例如豐田公司、戴爾、美國的西南航空公司等,不僅是在產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新更重要的是企業(yè)內(nèi)部的管理創(chuàng)新,而事實(shí)上企業(yè)的管理創(chuàng)新才是企業(yè)在當(dāng)下環(huán)境中占據(jù)著核心競爭力的來源所在。在過去的20年里新出現(xiàn)的六西格瑪管理方法為很多企業(yè)的管理起到了良好的作用。從過去的管理經(jīng)驗(yàn)來看,六西格瑪管理與企業(yè)的管理創(chuàng)興有著密切的關(guān)系,可以實(shí)現(xiàn)并存和相互的促進(jìn)。六西格瑪管理的內(nèi)涵在于“正確的做事,”而一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新在“做正確的事情”不管是怎樣的企業(yè)都必須保證自己能夠做正確的事然后才可能正確的做事,很明顯兩者是有著一定聯(lián)系的。所以在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中完全可以進(jìn)行企業(yè)的管理創(chuàng)新和推進(jìn)六西格瑪管理。在企業(yè)的管理中,六西格瑪管理可以作為一種精確地管理工具,在很大程度奠定了企業(yè)的管理創(chuàng)新基礎(chǔ)。同時(shí)六西格瑪管理還是企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破性改革的重要手段。在實(shí)際的應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)六西格瑪管理其實(shí)是一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)改進(jìn)的最好辦法,具體的改進(jìn)辦法就是不斷地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,這樣的最終標(biāo)新是讓更多的客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)感到滿意。六西格瑪管理可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行系統(tǒng)的以及強(qiáng)大的集成的辦法實(shí)現(xiàn)過程的優(yōu)化,而且能夠保證這樣的設(shè)計(jì)是沒有缺陷的,對(duì)現(xiàn)在的進(jìn)程再一次進(jìn)行定義、測量以及分析和相關(guān)的改進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)消除缺陷,以及在企業(yè)發(fā)展中沒有價(jià)值意義的方法和步驟,這樣就可以降低產(chǎn)品的成本保證產(chǎn)品的質(zhì)量,盡可能的縮短貨物在運(yùn)轉(zhuǎn)中的時(shí)間,最終的目的是達(dá)到客戶的要求,滿足他們的需要,很明顯在當(dāng)下的激烈競爭中,可以使得企業(yè)的發(fā)展更有利。作為一種新型的經(jīng)濟(jì)管理模式,六西格瑪為企業(yè)的管理創(chuàng)新打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),保證了企業(yè)的發(fā)展活力。
二、企業(yè)管理創(chuàng)新本質(zhì)特性分析
一個(gè)企業(yè)要想在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下獲得良好的發(fā)展空間,就必須要進(jìn)行自我的不斷創(chuàng)新,是事實(shí)上一個(gè)企業(yè)要向獲得源源不斷的動(dòng)力,也是離不開創(chuàng)新的。在企業(yè)的發(fā)展中進(jìn)行系統(tǒng)的創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)真正走向成熟的重要標(biāo)志,因?yàn)橄到y(tǒng)性的創(chuàng)新其實(shí)就是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行自我的調(diào)整,是從戰(zhàn)略角度出發(fā)的,這樣的戰(zhàn)略才是企業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)因素,才可能加速企業(yè)的創(chuàng)新過程。企業(yè)管理創(chuàng)新也是企業(yè)進(jìn)行自我創(chuàng)新的真實(shí)想法和實(shí)際的行動(dòng)指標(biāo),這也是企業(yè)在發(fā)展中進(jìn)行自我完善的過程,體現(xiàn)出了企業(yè)的發(fā)展理念。盡管在當(dāng)下各個(gè)企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)著自己的管理創(chuàng)新事實(shí)上知道現(xiàn)在人們還不能準(zhǔn)確的將企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)行定義,從字面意義上理解管理的創(chuàng)新其實(shí)就是在原有的管理基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn),最大的特點(diǎn)就是改變傳統(tǒng)的管理理念,原則以及在管理中的實(shí)際管理機(jī)構(gòu)劃分等。一些學(xué)者也認(rèn)為,所謂的管理創(chuàng)新其實(shí)就是一個(gè)企業(yè)在組織上進(jìn)行變革的形勢(shì),也是在活動(dòng)、質(zhì)量以及運(yùn)轉(zhuǎn)模式上的一種轉(zhuǎn)變這個(gè)轉(zhuǎn)變和過去有著很大的差別。在企業(yè)的管路創(chuàng)新中最終的目的是很簡單的就是為了企業(yè)通過管理模式的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)和達(dá)到企業(yè)前期的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);同時(shí)在管理創(chuàng)新中在此實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人員的合理調(diào)配,創(chuàng)新管理的理念,使得企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展運(yùn)行中更加的符合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì),減小企業(yè)內(nèi)部的阻力。在創(chuàng)新中在很大程度上轉(zhuǎn)變自己固有的思想,勇敢的走出思想的束縛,實(shí)現(xiàn)靈活多變的管理辦法的想法。
三、六西格瑪管理和企業(yè)管理創(chuàng)新之間的關(guān)系
1.六西格瑪管理的產(chǎn)生其實(shí)就是企業(yè)創(chuàng)新管理的結(jié)果。目前一個(gè)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理的創(chuàng)新,原因是很復(fù)雜的,但是很明顯這是一個(gè)企業(yè)在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的客觀需要,同時(shí)也對(duì)未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到一定的推動(dòng)作用。在上個(gè)世紀(jì)的80年代由于日本企業(yè)通過自己的技術(shù)革新,在很大程度上提高了自己的產(chǎn)品質(zhì)量,在短短的五年內(nèi)占據(jù)了美國的大部分市場,面對(duì)這樣一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),摩托羅拉的管理大膽的使用了六西格瑪管理辦法,從1987年開始摩托羅拉公司正式走上了六西格瑪?shù)墓芾淼缆?就通過幾年的努力使得這樣一個(gè)管理在企業(yè)的內(nèi)部大量的推行和應(yīng)用,正是這樣的決定使得摩托羅拉公司,幾乎完成了前些年想都不敢想的業(yè)績。由于六西格瑪?shù)墓芾矸椒ㄊ沟媚ν辛_拉的業(yè)績突飛猛進(jìn),還在當(dāng)年獲得了美國的波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)。接下來六西格瑪管理,又再一次被著名的通用公司大力倡導(dǎo),！最終演變成了現(xiàn)在的管理系統(tǒng),這個(gè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了多方面的結(jié)合。比如對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人事、財(cái)務(wù)以及各種企業(yè)運(yùn)行模式做了很好的推進(jìn)。
由于六西格瑪在當(dāng)時(shí)的通用獲得了巨大的成功,在世界著名的企業(yè)中成了各個(gè)企業(yè)競相追逐的對(duì)象,才長期的實(shí)際應(yīng)用和嘗試中使得六西格瑪管理變得更加完善可靠,以及更加具有實(shí)際操作性?？墒橇鞲瘳敼芾聿⒉皇菓{空出現(xiàn)的它是經(jīng)過企業(yè)長期磨合實(shí)驗(yàn)得出的創(chuàng)新管理手段和方法。在六西格瑪管理的發(fā)展中有著重要的四個(gè)要素:具有很高的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理理念;在企業(yè)的運(yùn)行中不斷的尋找出不適合的環(huán)節(jié)及時(shí)的進(jìn)行改正和調(diào)整;同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)的改進(jìn)也有著很高的造詣;還有對(duì)質(zhì)量產(chǎn)品的缺項(xiàng)管理非常到位。對(duì)于產(chǎn)品制造的源頭,六西格瑪更是進(jìn)行了質(zhì)量工程、穩(wěn)定設(shè)計(jì)技術(shù)以及現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)學(xué)的技術(shù)進(jìn)行合理科學(xué)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)其設(shè)計(jì)流程的合理化。2.西格瑪管理、管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新。前面我們已經(jīng)說過六西格瑪實(shí)際上就是一個(gè)企業(yè)的管理創(chuàng)新模式的體現(xiàn)。在企業(yè)的管理活動(dòng)中具有一定的跨越性需要從很多個(gè)只能不能中實(shí)施也是一個(gè)非常錯(cuò)綜復(fù)雜的過程,而企業(yè)的管理創(chuàng)新就是要將這些復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程變得更加合理有效,進(jìn)行改進(jìn)以及從新的設(shè)計(jì)。這樣一個(gè)過程是:對(duì)企業(yè)的各種業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)比如對(duì)于企業(yè)的質(zhì)量、成本、實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)的周期進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)和管理;在戰(zhàn)略成面上進(jìn)行突破,時(shí)刻跟隨和滿足客戶的需求,明確一個(gè)的發(fā)展方向;提前優(yōu)化管理方法,盡可能的正對(duì)關(guān)鍵問題的解決上;在職能的管理上顯現(xiàn)夸部分的問題解決方案和組織方式;進(jìn)行大數(shù)據(jù)計(jì)算保證每一個(gè)設(shè)計(jì)方案和改進(jìn)方案都是切實(shí)可行的。3.基于六西格瑪管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新。
現(xiàn)在的企業(yè)管理創(chuàng)新
已經(jīng)和過程的管理方法有了很大的差別,特別是對(duì)于規(guī)范化的問題解決流程。六西格瑪?shù)墓芾矸椒槠髽I(yè)的管理創(chuàng)新提供了新的思考空間,它是從心理學(xué)邏輯以及多層次多角度的考慮方法,對(duì)問題進(jìn)行理解和分析,最終找到問題的根源,得出具有一定創(chuàng)新能力的想法和實(shí)際的解決辦法。這是每一個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新都必須具備的特點(diǎn),只有在思想上打開新的思路和視角才管理上才會(huì)更加的科學(xué)有效。在管理中六西格瑪更加強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的管理的時(shí)效性、創(chuàng)造性和實(shí)際的可操作性,這些其實(shí)就是。管理創(chuàng)新最基本的要求。這樣的企業(yè)管理是有著很強(qiáng)活力的,例如采取流程的每一個(gè)階段環(huán)節(jié),得出不同的解決辦法和思考方向,保證了在企業(yè)管理中思維的開闊,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)管理的創(chuàng)新,保證企業(yè)的管理變得靈活多變具有創(chuàng)新性。
四、結(jié)語
企業(yè)管理創(chuàng)新關(guān)系到整個(gè)企業(yè)未來發(fā)展的好壞以及,未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀態(tài)。所以對(duì)于企業(yè)的管理創(chuàng)新一定要切實(shí)可行,具有實(shí)際操作意義,而要想保證這些方面的內(nèi)容,六西格瑪管理就就為管理創(chuàng)新找到了新的出路。進(jìn)而保證了企業(yè)管理創(chuàng)新能夠符合企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展協(xié)調(diào),同時(shí)也能在很大程度上改變企業(yè)的管理流程和實(shí)際運(yùn)行效果。所以六西格瑪對(duì)企業(yè)的管理創(chuàng)新具有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用。
編者按：TCL集團(tuán)有限公司于1980年代初靠5000元貸款起家，經(jīng)過18年的發(fā)展成功地將TCL品牌從電話拓展到視聽產(chǎn)品、電工產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)技術(shù)等領(lǐng)域，成為中國唯一一家同時(shí)擁有電子、通訊、信息三大產(chǎn)業(yè)的大型國有跨國企業(yè)集團(tuán)，銷售總額超過90億元人民幣。
TCL集團(tuán)對(duì)內(nèi)實(shí)施經(jīng)營變革、管理創(chuàng)新，以增強(qiáng)集團(tuán)的整體競爭能力；對(duì)外力拓市場，充分挖掘和發(fā)揮集團(tuán)在市場網(wǎng)絡(luò)、制造技術(shù)、技術(shù)研發(fā)方面的優(yōu)勢(shì)，使業(yè)務(wù)獲得了全面持續(xù)的增長，并逐步建立起一個(gè)高效的內(nèi)外部計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。
最近，本刊專題作者JaneZhao采訪了TCL集團(tuán)袁信誠副總裁，探討TCL利用IT管理制勝的經(jīng)驗(yàn)。
請(qǐng)談?wù)凾CL在哪些方面優(yōu)于其它競爭對(duì)手？
在實(shí)踐上與競爭對(duì)手相比，要從大局來看，一是分權(quán)，使整個(gè)組織結(jié)構(gòu)靈活、有活力；二是調(diào)動(dòng)員工積極性，這是關(guān)鍵。
表面上，這是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的改造，實(shí)際上是企業(yè)機(jī)制的創(chuàng)新。按照國有企業(yè)的慣常做法，是從上到下的逐級(jí)管理，中間很容易形成所謂的官僚層地帶。在新的市場競爭中，無法對(duì)市場做出迅速反應(yīng)。分權(quán)的改革，使第一線的生產(chǎn)情況也能很快地反映到最高決策層，為管理者創(chuàng)造了活力，提高了管理效率，從而提高了每一個(gè)組織單位的效率。文秘站版權(quán)所有
分權(quán)的確能為企業(yè)帶來活力，但它也可能造成各自為政的局面。您是如何平衡的？
不錯(cuò)，過度的分權(quán)會(huì)增大管理資源利用的難度，比如人力資源、品牌資源、資金資源等都因分權(quán)組織相對(duì)獨(dú)立的使用，而無法實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化。因此，必須要有一個(gè)管理共有資源的集權(quán)結(jié)構(gòu)。我們TCL設(shè)計(jì)了這個(gè)結(jié)構(gòu)，就象建筑學(xué)中的“預(yù)應(yīng)力”，可以預(yù)先知道將發(fā)生什么。
你們到底有一種什么樣的結(jié)構(gòu)或管理模式來實(shí)現(xiàn)這種中央集權(quán)和地方分權(quán)的結(jié)合？
我們的創(chuàng)新是采取“航空港”的經(jīng)營模式。我們?cè)O(shè)計(jì)了一種矩陣型結(jié)構(gòu)，橫向有“研發(fā)、制造、銷售”三個(gè)平臺(tái)，縱向則以產(chǎn)品打通。企業(yè)要迅速發(fā)展壯大，一定不會(huì)是靠單一產(chǎn)品來做的。我們1989年開始做家電，并立足和利用這一行業(yè)，再確定自己在相關(guān)產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)品上多元化，不象某些企業(yè)看哪個(gè)好賺錢就做哪個(gè)。這其中有些是分權(quán)的，如彩電、家庭影院和VCD。但研發(fā)隊(duì)伍、制造隊(duì)伍、銷售隊(duì)伍都分別集中在三個(gè)平臺(tái)上采用的IT計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來管理。
請(qǐng)具體談?wù)凾CL是如何利用IT來創(chuàng)新企業(yè)管理的？
伴隨著高速發(fā)展，TCL的銷售終端迅速在全國范圍內(nèi)建立起7個(gè)大區(qū)、28個(gè)分公司、150個(gè)經(jīng)營部的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)。單靠原有的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法根本無法解決我們面臨的巨大市場壓力和企業(yè)快速成長的要求。從而產(chǎn)生了自下而上的管理需求。1995年底我們與對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理和企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)到銷售整個(gè)系統(tǒng)管理都了解的開思軟件公司合作，將先進(jìn)的管理思想與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合，把國外先進(jìn)的管理手段中國化，逐步建立起TCL高效的內(nèi)外部管理系統(tǒng)。
管理水平的提高不完全是靠人，而是需要通過一定管理手段的提高來實(shí)現(xiàn)的。從某種意義上來講，它是企業(yè)管理方式的一個(gè)根本性變革。該系統(tǒng)主要解決了以下問題：1）它能夠非常清晰、準(zhǔn)確地反映整個(gè)企業(yè)的資源運(yùn)作，為企業(yè)決策提供基本依據(jù)；2）通過計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)本身的高速運(yùn)作來提高我們企業(yè)內(nèi)部管理的有效性和整體性。該系統(tǒng)完全是按照計(jì)算機(jī)化的概念來對(duì)我們企業(yè)的人力、財(cái)力和其它資源進(jìn)行重新整合。
這一系統(tǒng)給TCL帶來的最直接的競爭優(yōu)勢(shì)在哪里？
最主要的是以信息化為支持，給企業(yè)決策提供依據(jù)，提高企業(yè)運(yùn)作管理的速度。該系統(tǒng)具有一般營銷網(wǎng)絡(luò)的概念，如全國跨地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)分銷體系，也有生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。日本的花王公司（Kao）之所以能在12小時(shí)之內(nèi)滿足客戶的需求，就憑它分布在全球所有分銷系統(tǒng)的用戶系統(tǒng)。它的成功就是靠信息化來支撐企業(yè)發(fā)展的。在國內(nèi)，還沒有單個(gè)企業(yè)這么做。我們是想做成具有國際競爭力的大型企業(yè)，必然要采用國際先進(jìn)的管理方式。
加強(qiáng)黨在企業(yè)的執(zhí)政能力建設(shè)，既是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的有機(jī)組成部分，又事關(guān)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的全局。在逐步完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的各項(xiàng)規(guī)章和制度的前提下，必須把重點(diǎn)放在提高企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)上來。
一、提高把握政治方向能力
堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，企業(yè)就能獲得持續(xù)發(fā)展；堅(jiān)持片面的發(fā)展觀，企業(yè)就會(huì)以犧牲資源環(huán)境甚至以人的生命為代價(jià)鋌而走險(xiǎn)。因此，在發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)管理者能否處理好企業(yè)的自然屬性和社會(huì)屬性之間的關(guān)系，就需要提高把握政治方向的能力。文秘站版權(quán)所有
在政治上，企業(yè)管理者必須始終堅(jiān)持黨對(duì)企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮政治核心作用，始終堅(jiān)持企業(yè)的社會(huì)主義發(fā)展方向，把黨和國家的路線、方針、政策和法律、法規(guī)不折不扣地落實(shí)到企業(yè)改革發(fā)展的各個(gè)方面。要具有高度敏銳的政治洞察力和政治鑒別力，在復(fù)雜的市場競爭中，始終做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場堅(jiān)定，在任何時(shí)候、任何情況下都不能因?yàn)榻?jīng)濟(jì)利益而犧牲政治利益；要始終做黨的路線、方針、政策的堅(jiān)強(qiáng)的擁護(hù)者，維護(hù)者和貫徹執(zhí)行者；在任何時(shí)候、任何情況下，保持國有資產(chǎn)保值增值、不受損害。在發(fā)展上，企業(yè)管理者要始終把握科技發(fā)展的方向和趨勢(shì)，把握好企業(yè)發(fā)展定位，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略納入到可持續(xù)發(fā)展的軌道上來，始終保持企業(yè)健康、快速、持續(xù)地發(fā)展。在管理上，企業(yè)管理者應(yīng)堅(jiān)持以人為本、以創(chuàng)新為靈魂的最高準(zhǔn)則，通過各種激勵(lì)和約束手段，最大限度地挖掘人的潛能。文秘站版權(quán)所有
二、提高駕馭市場能力
企業(yè)管理者是在充滿風(fēng)險(xiǎn)的市場競爭中履行組織者的
職責(zé)的，這就要求他們必須提高駕馭市場的能力，要面對(duì)復(fù)雜的市場經(jīng)營環(huán)境，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，敢為人先，大膽引進(jìn)新的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，革新經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，勇于淘汰舊的組織結(jié)構(gòu)和市場結(jié)構(gòu)。企業(yè)管理者要善于把握市場趨勢(shì)，勇于打破舊的市場格局，不斷創(chuàng)造新的市場。要不斷提高自身對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)力，注意把握市場脈搏，始終保持對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化領(lǐng)域的敏感性，培養(yǎng)敢于接受新鮮事物的能力。企業(yè)管理者必須以寬廣的視野觀察世界，正確把握時(shí)展要求，善于進(jìn)行理論思維和戰(zhàn)略思考，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力。企業(yè)管理者必須堅(jiān)持按照客觀規(guī)律和科學(xué)規(guī)律辦事，及時(shí)研究和解決改革和建設(shè)中的新情況、新問題，要善于抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。
三、提高決策管理能力
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本出路。企業(yè)管理者應(yīng)利用多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒成功企業(yè)決策和管理的優(yōu)秀成果，結(jié)合社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律和特點(diǎn)，剖析企業(yè)當(dāng)前存在的諸多深層次矛盾和問題；要加強(qiáng)戰(zhàn)略研究，積極探索企業(yè)改革發(fā)展的方向和出路，大力提升科學(xué)決策的能力和水平。企業(yè)管理者要按照與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的要求，根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)法則，注重企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)，借鑒成功的管理案例，融合先進(jìn)的管理文化，抓住人力資源、市場營銷、成本核算、資金運(yùn)作等管理重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，確保企業(yè)高質(zhì)量運(yùn)行、高速度推進(jìn)、高效益發(fā)展。
四、提高民主管理能力
民主管理是增強(qiáng)黨的階級(jí)基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)的重要內(nèi)容，也是企業(yè)長期以來所堅(jiān)持的科學(xué)有效的管理方式之一。因此，堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)辦企業(yè)的根本方針不能動(dòng)搖。企業(yè)管理者要繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的思想，突出廣大職工的民主地位，保證廣大職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，發(fā)揮廣大職工的聰明才智，挖掘每個(gè)職工的內(nèi)在潛能，共商共議，群策群力，推進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、民主化，促進(jìn)民主管理工作取得實(shí)效。企業(yè)管理者要繼續(xù)堅(jiān)持和完善以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度，進(jìn)一步擴(kuò)大基層民主，拓寬民主渠道，實(shí)行礦、區(qū)（科）務(wù)公開，切實(shí)發(fā)揮好、保護(hù)好職工群眾民主管理、民主監(jiān)督的主動(dòng)性和積極性。企業(yè)管理者要牢固樹立正確的政績觀和群眾觀，凡事都要以群眾滿意不滿意、同意不同意為前提，始終做到立黨為公、執(zhí)政為民、謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗，始終與廣大職工群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。在當(dāng)前的新形勢(shì)下，企業(yè)管理者要敢于創(chuàng)新管理，大膽使用先進(jìn)的企業(yè)管理方式，提升民主管理能力，以開放的心態(tài)、寬廣的胸懷實(shí)現(xiàn)對(duì)職工管理創(chuàng)意的包容，積極鼓勵(lì)支持職工的各種創(chuàng)造性勞動(dòng)，集納群體智慧以取得企業(yè)生生不息、源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
五、提高廉潔自律能力
提高廉潔自律能力是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要組織部分。在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)管理者也是一種重要的生產(chǎn)要素，根據(jù)其業(yè)績而付與的報(bào)酬就是企業(yè)管理者的價(jià)值所在。當(dāng)前，在企業(yè)管理者薪酬制度不到位或不健全的情況下，企業(yè)管理者要自覺強(qiáng)化道德法規(guī)約束，具備廉潔自律的能力十分重要。作為企業(yè)管理者要時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)時(shí)處處要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量、要求和規(guī)范自己。企業(yè)管理者要加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)和兩個(gè)《條例》的深入學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)法制觀念和法律意識(shí)，不斷加深對(duì)黨的執(zhí)政能力建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，自覺而堅(jiān)定地做遵守黨紀(jì)國法、執(zhí)行黨紀(jì)國法、維護(hù)黨紀(jì)國法的模范。企業(yè)管理者要牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，不斷提高思想道德水平，真正做到立黨為公，執(zhí)政為民，保證職工賦予的權(quán)利始終用來為職工謀利益。企業(yè)管理者要自覺做好警示教育，常用一些反面案例警示自己，時(shí)刻做到自警自省，警鐘長鳴。要堅(jiān)持加強(qiáng)自我黨性修養(yǎng)，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，自覺經(jīng)受住市場經(jīng)濟(jì)條件下各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
摘要:面對(duì)日益變化的國內(nèi)國際市場競爭特點(diǎn),企業(yè)只有通過管理創(chuàng)新,創(chuàng)造新價(jià)值,才能立于市場不敗之地,只有不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新,企業(yè)在復(fù)雜多變的市場競爭中才能得以取勝。
關(guān)鍵詞:企業(yè);管理創(chuàng)新;途徑
一、 企業(yè)管理創(chuàng)新的重要意義
企業(yè)是科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的中介環(huán)節(jié),推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新對(duì)于推進(jìn)科技進(jìn)步和創(chuàng)新、不斷提高我國生產(chǎn)力發(fā)展水平具有重要意義。改革開放之初,我國不僅總體科學(xué)技術(shù)水平比較落后,企業(yè)管理也比較落后,這在很大程度上限制了我國生產(chǎn)力的發(fā)展。隨著改革開放的深入和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國科技事業(yè)取得長足進(jìn)步,國外先進(jìn)的企業(yè)管理理論也被陸續(xù)引入,我國企業(yè)經(jīng)營管理落后的局面有了較大改觀,涌現(xiàn)了一大批管理水平較高、技術(shù)研發(fā)能力較強(qiáng)、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)秀企業(yè)。但也應(yīng)看到,20世紀(jì)90年代中后期以來,隨著我國買方市場的形成和市場競爭的日趨激烈,一些企業(yè)尤其是從事競爭性產(chǎn)品生產(chǎn)和加工的企業(yè),為了追求短期利益,把注意力更多地放在了市場拓展上,相對(duì)疏于內(nèi)部管理,影響了企業(yè)核心競爭力的提升。在新形勢(shì)下,提高企業(yè)的核心競爭力,應(yīng)高度重視管理在提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力中的作用。只有讓技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)發(fā)展,才能真正提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。
二、 企業(yè)管理創(chuàng)新要點(diǎn)
1. 企業(yè)管理創(chuàng)新必須立足自身實(shí)際。在企業(yè)發(fā)展的過程中,作為生產(chǎn)力核心內(nèi)容的科學(xué)技術(shù),其創(chuàng)新和發(fā)展必然要求作為生產(chǎn)關(guān)系重要組成部分的企業(yè)管理為自己提供最有效的發(fā)展形式。無論培養(yǎng)選拔科技人才、加大科技開發(fā)投入、加強(qiáng)科研設(shè)施建設(shè),還是培育企業(yè)對(duì)建設(shè)創(chuàng)新型國家的高度歷史責(zé)任感、強(qiáng)烈的憂患意識(shí),都要通過管理觀文秘站:念的創(chuàng)新、管理方法的探索、管理制度的完善等提供強(qiáng)有力的支持和保證。由于管理科學(xué)既具有自然屬性又具有社會(huì)屬性,我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新時(shí)可以借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),但國外企業(yè)管理理論中的制度前提和人性假設(shè)與我國的國情、社情不相符合,如果完全照抄照搬,必然導(dǎo)致“水土不服”。同時(shí),西方現(xiàn)代企業(yè)管理理論并沒有提供相對(duì)落后國家如何有效推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、快速提升企業(yè)競爭能力、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的現(xiàn)實(shí)路徑。這就決定了我國企業(yè)必須立足自身實(shí)際,走具有中國特色的管理創(chuàng)新之路。
2. 企業(yè)管理創(chuàng)新重視戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略謀劃是企業(yè)的靈魂,戰(zhàn)略管理關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快、信息技術(shù)的迅速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起所帶來的外部環(huán)境深刻而巨大的變化,特別是我國加入WTO后所面對(duì)的世界“超級(jí)隊(duì)”——跨國公司的挑戰(zhàn),企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下功夫。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新首先是指企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要著眼于全球競爭。今后企業(yè)的競爭態(tài)勢(shì)將是國內(nèi)競爭國際化和國際競爭國內(nèi)化,因此,任何企業(yè)的戰(zhàn)略都必須放眼全球;另一方面企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要在捕捉外部環(huán)境機(jī)遇的基礎(chǔ)上更多地立足于企業(yè)核心競爭力的形成。核心競爭力也叫核心專長,就是擁有別人所沒有的優(yōu)勢(shì)資源。今后企業(yè)的競爭主要是圍繞培育和形成核心競爭力來展開。培育和形成核心競爭力必須適應(yīng)企業(yè)外部的環(huán)境因素,如顧客價(jià)值,競爭者和替代品的變化。顧客價(jià)值是指產(chǎn)品或服務(wù)提供的效用多少。面對(duì)變化了的顧客價(jià)值,應(yīng)采取的措施是重新選擇與核心競爭力相匹配的經(jīng)營環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,避開變化了的過客價(jià)值;不斷建立新的核心競爭力,預(yù)測、跟蹤并滿足不斷變化的顧客需求。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易壁壘減少帶來的企業(yè)競爭對(duì)手?jǐn)?shù)量增加與規(guī)模擴(kuò)大,企業(yè)必須及早確立核心競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的持續(xù)發(fā)展。面對(duì)企業(yè)核心競爭力受到替代品的威脅,企業(yè)必須不斷創(chuàng)新競爭方式和運(yùn)作方式,在形成核心競爭力方而有突破性。
三、 企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑
一般認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新就是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)要素和管理職能在質(zhì)與量上實(shí)現(xiàn)新的變化或新的組合,以提高管理整體效能和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)管理創(chuàng)新很明顯是對(duì)企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生新變化的反應(yīng)。
1. 思維創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。企業(yè)管理思維模式的創(chuàng)新就是企業(yè)為了取得整體優(yōu)化效益,打破陳規(guī)陋習(xí),克服舊有思想束縛,樹立全新的管理思路。思維創(chuàng)新直接地表現(xiàn)為一種創(chuàng)新性思維活動(dòng),企業(yè)價(jià)值觀念和企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)新,它深刻地影響企業(yè)的行為和效益,是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。思維創(chuàng)新首先要改變傳統(tǒng)的觀念模式,即濃重的小生產(chǎn)意識(shí)、經(jīng)營理念上的“皇帝的女兒不愁嫁”、在組織管理上的“等”、“靠”、“要”,意識(shí)、管理決策上的“一言堂”、“家長制”作用。其次要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的要求,建構(gòu)全新的思維觀念,即著眼世界振興民族經(jīng)濟(jì)的使命感和機(jī)遇感、培育和維護(hù)企業(yè)形象的CIS意識(shí)、嚴(yán)格成本觀念和全面質(zhì)量管理觀念、確立名牌戰(zhàn)略意識(shí)、強(qiáng)化危機(jī)管理觀念、競爭意識(shí);樹立以人為本、“顧客即上帝”的現(xiàn)代文明經(jīng)商觀念等等。
2. 技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新就是為了求得利潤最大化,企業(yè)進(jìn)行技術(shù)研制與開發(fā),合理實(shí)施技術(shù)改造,發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新活動(dòng)。在信息時(shí)代,企業(yè)之間的分工將主要取決于企業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)勢(shì),而非資金優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)。技術(shù)開發(fā)引導(dǎo)著市場需求,技術(shù)變遷決定著企業(yè)產(chǎn)供銷流程體系和企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)贏得市場份額的根本途徑。技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點(diǎn)。因此,現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新要形成行之有效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和良好的外部支持環(huán)境。在外部環(huán)境方面,國家應(yīng)該對(duì)技術(shù)開發(fā)研究給予經(jīng)費(fèi)投入,對(duì)高技術(shù)企業(yè)給予適當(dāng)優(yōu)惠政策,建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制,建立穩(wěn)定的政策支撐系統(tǒng)。就企業(yè)本身來說,必須有自己的知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新能力,有可產(chǎn)業(yè)化的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和高技術(shù)項(xiàng)目;同時(shí)有對(duì)引進(jìn)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)新能力。
3. 組織創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵?，F(xiàn)代企業(yè)組織創(chuàng)新就是為了實(shí)現(xiàn)管理目的,將企業(yè)資源進(jìn)行重組與重置,采用新的管理方式和方法,新的組織結(jié)構(gòu)和比例關(guān)系,使企業(yè)發(fā)揮更大效益的創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)組織創(chuàng)新是通過調(diào)整優(yōu)化管理要素人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的配置結(jié)構(gòu),提高現(xiàn)有管理要素的效能來實(shí)現(xiàn)的。作為企業(yè)的組織創(chuàng)新,可以有新的產(chǎn)權(quán)制、新的用工制、新的管理機(jī)制,公司兼并和戰(zhàn)略重組,對(duì)公司重要人員實(shí)行聘任制和選舉制,企業(yè)人員的調(diào)整與分流等等。組織創(chuàng)新的方向就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度,真正做到“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企公開、管理科學(xué)”。企業(yè)的組織創(chuàng)新,要考慮企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,要對(duì)未來的經(jīng)營方向、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)籌劃;要建立以市場為中心的市場信息、宏觀調(diào)整信號(hào)及時(shí)作出反應(yīng)的反饋應(yīng)變系統(tǒng);要不斷優(yōu)化各項(xiàng)生產(chǎn)要素組合,開發(fā)人力資源;在注重實(shí)物管理的同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)價(jià)值形態(tài)管理,注重資產(chǎn)經(jīng)營、資本金的積累等等。
4. 制度創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的保證?，F(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)管理目的,將企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、分配方式、經(jīng)營觀念等規(guī)范化設(shè)計(jì)與安排的創(chuàng)新活動(dòng)
。制度創(chuàng)新是把思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新活動(dòng)制度化、規(guī)范化,同時(shí)又具有引導(dǎo)思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的功效。它是管理創(chuàng)新的最高層次,是管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的根本保證。企業(yè)制度創(chuàng)新的目的是建立一種更優(yōu)的制度安排,調(diào)整企業(yè)中所有者、經(jīng)營者、勞動(dòng)者的權(quán)力和利益關(guān)系,使企業(yè)具有更高的活動(dòng)效率。
5. 市場創(chuàng)新。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與深入,企業(yè)要想成功,必須要靠市場創(chuàng)新。(1)產(chǎn)品策略。我國國有大中型企業(yè)一定要樹立產(chǎn)品的整體概念。要設(shè)計(jì)開發(fā)并生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需要并提供恰當(dāng)服務(wù)的適當(dāng)產(chǎn)品,要遵循產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的原則去開發(fā)與設(shè)計(jì)產(chǎn)品,做到“生產(chǎn)一代、儲(chǔ)備一代、開發(fā)一代、構(gòu)想一代”。同時(shí)管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),是任何單位生存發(fā)展的需要。管理能出效益,在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)中,管理顯得更加重要,但現(xiàn)今企業(yè)管理人員素質(zhì)、能力參差不齊,許多不懂管理力一面的知識(shí)。(2)價(jià)格策略。目前,我國大部分國有大中型定價(jià)的策略中,藝術(shù)的成分較科學(xué)的成分比重大些。單純靠降價(jià)做為主要的競爭手段。其實(shí),我國企業(yè)在定價(jià)時(shí)完全可以采用多種定價(jià)策略,只是在選擇定價(jià)策略時(shí)要遵循企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)也要參照市場上消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)的心理價(jià)值來綜合定價(jià)。(3)渠道策略。在分銷渠道的選擇上,我國很多國有大中型企業(yè)存在著以傳統(tǒng)的營銷渠道為主,分銷渠道眾多,渠道相對(duì)較長且信息反饋較慢,造成費(fèi)用較高,服務(wù)跟不上等問題。為解決上述問題企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)營戰(zhàn)略、實(shí)力來選擇渠道策略。要重視運(yùn)用促銷理念來開發(fā)管理市場。要做好經(jīng)銷商選擇、經(jīng)銷商市場運(yùn)作管理、經(jīng)銷商貸款管理等工作。企業(yè)盡可能選擇、配送和連鎖經(jīng)營的銷售力一式。這里很重要的點(diǎn)是,要促進(jìn)制向規(guī)范化發(fā)展,要逐步向傭金制過渡。同時(shí),也要采用協(xié)銷的力一式,加強(qiáng)與零售商及客戶的緊密聯(lián)系。(4)促銷策略。在促銷策略的選擇上,重點(diǎn)是切記不要迷信廣告。我國許多國有大中型企業(yè)想通過廣告來擴(kuò)大自己的影響,但其廣告的定位卻存在著只注重?cái)U(kuò)大知名度,而不能有效地提高消費(fèi)者的偏愛度并影響消費(fèi)者購買決策的缺陷。
企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)是一項(xiàng)包括管理思維變革、管理行為改造和管理效果追求三大內(nèi)容的復(fù)雜系統(tǒng)工程。其中,管理思維變革是前提,管理行為改造是主體,管理效果追求是標(biāo)志。這三項(xiàng)內(nèi)容各具特色又相互呼應(yīng),緊密聯(lián)系,形成有機(jī)體系共同作用于整個(gè)管理創(chuàng)新過程。管理創(chuàng)新的靈魂是管理思維的變革,只有不斷地創(chuàng)造和擁有新思想、新概念,企業(yè)管理才能常變常新,創(chuàng)造輝煌。因?yàn)楣芾硇袨槭枪芾碚呗男泄芾砺毮?、從事管理活?dòng)的基本內(nèi)容和表現(xiàn)形式,所以,管理行為的改造是管理創(chuàng)新的主體。企業(yè)管理行為的改造應(yīng)著眼于組織行為的改造、經(jīng)營行為的改造、財(cái)務(wù)行為的改造、管理方法的改造。管理是人類的一種有意識(shí)、有目的的行為,管理效果是管理創(chuàng)新的標(biāo)志。管理創(chuàng)新的全部活動(dòng)和整個(gè)過程,最終的落腳點(diǎn)都要放在這一點(diǎn)上。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制取代了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,企業(yè)對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)也發(fā)生了一些偏差性理解,有些企業(yè)則認(rèn)為,統(tǒng)計(jì)是適應(yīng)于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,服務(wù)于計(jì)劃經(jīng)濟(jì),在市場經(jīng)濟(jì)體制下,應(yīng)該取締或者是消弱這種機(jī)制的管理;一部分企業(yè)認(rèn)為,統(tǒng)計(jì)的職責(zé)服務(wù)對(duì)象是政府統(tǒng)計(jì)部門和上級(jí)主管部門,只是通過一系列的匯報(bào)統(tǒng)計(jì)分析,做一些繁瑣的工作,對(duì)于企業(yè)而言只是增加了相應(yīng)的工作量和額外開支;還有企業(yè)認(rèn)為,統(tǒng)計(jì)只是負(fù)責(zé)了企業(yè)內(nèi)部的總結(jié)報(bào)告,只是側(cè)重于文字的統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),沒能付諸于工作實(shí)踐,對(duì)于實(shí)際工作意義不大,認(rèn)為統(tǒng)計(jì)反映的是企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模,對(duì)于提升經(jīng)濟(jì)效益起不到多大作用,提升不了生產(chǎn)總值。這些錯(cuò)誤的觀點(diǎn)嚴(yán)重影響了企業(yè)的管理,阻礙了企業(yè)的發(fā)展,對(duì)此,需要從下面幾點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)。
1.設(shè)置綜合統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),明確其職責(zé)
對(duì)于任何行業(yè)的企業(yè)來講,設(shè)立統(tǒng)計(jì)部門是相當(dāng)有必要的。假如,企業(yè)內(nèi)部考慮到經(jīng)費(fèi)、內(nèi)部框架的構(gòu)成等問題,不能設(shè)立獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)部門的,從長遠(yuǎn)角度出發(fā),企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該設(shè)立一個(gè)綜合統(tǒng)計(jì)崗位,通過人員設(shè)定,規(guī)范只能限制,確保統(tǒng)計(jì)工作的獨(dú)立性。對(duì)于綜合統(tǒng)計(jì)部門或者是統(tǒng)計(jì)崗位而言,應(yīng)具備以下幾點(diǎn)職能:首先,制定統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)信息送報(bào)規(guī)范。從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營模式和管理需求出發(fā),綜合考慮市場、競爭企業(yè)、政府部門等與企業(yè)相關(guān)的要素,制定出符合本企業(yè)的統(tǒng)計(jì)規(guī)范,以便各部門及時(shí)有效地統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并報(bào)送給上級(jí)管理機(jī)構(gòu)。其次,明確部門統(tǒng)計(jì)責(zé)任。統(tǒng)計(jì)部門要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、審查、分析、匯總,并提供統(tǒng)計(jì)信息報(bào)告。第一,對(duì)于各部門上報(bào)的信息數(shù)據(jù)要加以統(tǒng)計(jì)分析,進(jìn)行嚴(yán)格審查,最終給予詳細(xì)完善的可實(shí)施報(bào)告;第二,搜集本企業(yè)內(nèi)部其他部門信息;第三,搜集匯總行業(yè)競爭者和市場有價(jià)值信息。從這幾點(diǎn)上來看,企業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的報(bào)送既包括對(duì)內(nèi)的信息反映也包括對(duì)外的報(bào)送任務(wù)。最后,利用統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行綜合分析探究。首先,通過一種信息進(jìn)行分析,比如對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的分析;其次,多方面綜合分析,比如,生產(chǎn)、盈虧、質(zhì)量等方面諸多信息的統(tǒng)計(jì)分析,研究產(chǎn)銷增減的原因;最后,綜合多種信息對(duì)企業(yè)單一方面或者多層面進(jìn)行評(píng)估預(yù)測。在統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行中,所涉及的方法、形式等可以不同,但是最終結(jié)果必須用報(bào)告的形式加以展現(xiàn),給人一合理的數(shù)據(jù)分析。從以上的分析,可以總結(jié)出,企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析人員應(yīng)該具有高素質(zhì),能夠勝任本職工作的同時(shí),一定對(duì)企業(yè)內(nèi)部的構(gòu)架和各部門的職能有所了解,并將管理學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)等知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。
2.細(xì)化職能部門的統(tǒng)計(jì)職能明確責(zé)任范圍
目前國內(nèi)企業(yè)市場中,統(tǒng)計(jì)工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要,這就要求統(tǒng)計(jì)工作不能僅限于統(tǒng)計(jì)部門內(nèi),應(yīng)該涉及到企業(yè)的方方面面。現(xiàn)在的部門職能范圍都有一定的限制,比如勞資部門對(duì)于機(jī)構(gòu)人員數(shù)字比較清楚,基建部掌握投資數(shù)字等,為了保證企業(yè)內(nèi)部資料的統(tǒng)一完整,實(shí)時(shí)有效性,就要求對(duì)統(tǒng)計(jì)工作有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)范,指導(dǎo)各部門統(tǒng)一匯總信息,做到企業(yè)的一致性,統(tǒng)計(jì)資料的系統(tǒng)性完整性,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部職能部門的合理規(guī)范,對(duì)統(tǒng)計(jì)工作順利進(jìn)行做一個(gè)前提鋪墊。對(duì)于企業(yè)統(tǒng)計(jì)來講,職能的合理化管理,系統(tǒng)化分配,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部構(gòu)架建設(shè)也起到推動(dòng)的作用,提升市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的競爭力。
3.將統(tǒng)計(jì)信息自下而上的單向運(yùn)行變?yōu)槎嘞蜻\(yùn)行
原有企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)信息是自下而上的一種運(yùn)行方式,主要是基層單位向職能部門匯總信息,通過職能部門分析總結(jié),將信息統(tǒng)一匯總到綜合統(tǒng)計(jì)部門,之后由綜合統(tǒng)計(jì)部門匯報(bào)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層,這種職能的傳遞可能使部分統(tǒng)計(jì)信息失真或失效,為了確保企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的順利進(jìn)行,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該從單向運(yùn)行轉(zhuǎn)而多向運(yùn)行,確保管理決策方向的正確性,穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展?？傊?在市場經(jīng)濟(jì)體制下,統(tǒng)計(jì)工作不容忽視,應(yīng)給予足夠的重視,確保企業(yè)工作的順利進(jìn)展以及決策領(lǐng)導(dǎo)的有效性,合理的統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制,帶動(dòng)企業(yè)長久發(fā)展,通過統(tǒng)計(jì)工作體制改革拉動(dòng)企業(yè)管理的發(fā)展,提升企業(yè)管理綜合水平。
經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換要求企業(yè)經(jīng)營管理者的思想和觀念也隨之更新。經(jīng)過幾十年不懈的摸索和嘗試，尤其是在我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)揮巨大作用后，企業(yè)界逐漸形成了這樣一個(gè)共識(shí)，那就是現(xiàn)代企業(yè)必須重視管理，企業(yè)管理應(yīng)以財(cái)務(wù)管理為中心。但在目前的實(shí)踐中還存在一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，影響了財(cái)務(wù)管理中心作用的發(fā)揮。因此，實(shí)際工作中應(yīng)該提高對(duì)以下問題的認(rèn)識(shí)。
（一）財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)管理。
企業(yè)都設(shè)有財(cái)會(huì)部門，專司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)管理之職。財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)管理既相互聯(lián)系又有各自不同的職能。會(huì)計(jì)管理為財(cái)務(wù)管理服務(wù)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營過程和結(jié)果進(jìn)行反映，其原始單據(jù)的收集、整理、記錄、登帳和編表等都有一個(gè)固定模式，方法上差別也不大。財(cái)務(wù)管理則不然，它目標(biāo)明確但方法不拘一格，管理工作貫穿于整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的事前、事中和事后，其價(jià)值管理的觀念要深入企業(yè)各個(gè)職能部門。所以說，財(cái)務(wù)管理雖然是從會(huì)計(jì)管理中分離出來的，但其意義比會(huì)計(jì)管理要深遠(yuǎn)得多。
（二）財(cái)務(wù)管理迫求的不是帳面利潤的最大化，而是企業(yè)價(jià)值的最大化。
財(cái)務(wù)管理是從資金角度進(jìn)行管理，它強(qiáng)調(diào)的是在資金良性循環(huán)的條件下資金的增值。人們?cè)u(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營的好壞也越來越多地從企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)狀況來考慮。高額的帳面利潤可能掩蓋了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)下靈的實(shí)情。例如，大量逾期應(yīng)收帳款的存在，一方面導(dǎo)致成為壞帳的風(fēng)險(xiǎn)，一方面又使企業(yè)帳面利潤可觀，但并無資金可用，投資者分不到紅利，債權(quán)人到期收不回本息。又如，追求眼前利潤則易于產(chǎn)生短期行為，使企業(yè)戰(zhàn)略決策缺乏前瞻性，盲目生產(chǎn)、盲目投資，造成產(chǎn)品積壓，雖帳上表現(xiàn)為可觀的流動(dòng)資產(chǎn)，但投資得不到回收，影響企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營。所以說，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)不是帳面利潤的最大化，而是企業(yè)價(jià)值的最大化，是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長期穩(wěn)定的利潤，并且能同時(shí)帶來現(xiàn)金凈流量。
（三）財(cái)務(wù)管理不能簡單地強(qiáng)調(diào)降低成本。費(fèi)用和支出。
成本管理是財(cái)務(wù)管理的工作重點(diǎn)之一，傳統(tǒng)意義上的成本管理即為節(jié)約成本，減少支出。不錯(cuò)，降低成本必然能增加利潤，但成本增加并不意味著利潤一定減少。市場經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的是市場，在市場機(jī)制的調(diào)控下，物價(jià)有變動(dòng)，產(chǎn)品升級(jí)換代周期縮短，這一切使得不同時(shí)期的產(chǎn)品成本具有很多不可比因素。如果只簡單強(qiáng)調(diào)降低成本而使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)固步不前，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障，因缺乏競爭力而與市場失之交臂，從戰(zhàn)略上動(dòng)搖企業(yè)的生存基礎(chǔ)。因此，財(cái)務(wù)意義上的成本管理是成本效益管理，是要節(jié)約那些效率不高的成本，控制那些管理不善的費(fèi)用，減少那些不必要的支出。而對(duì)那些能夠給企業(yè)帶來結(jié)構(gòu)升級(jí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益還有那些雖然眼前增加了負(fù)擔(dān)但從長遠(yuǎn)看能使企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和蓬勃發(fā)展的費(fèi)用支出，則必須給予保證。
（四）以財(cái)務(wù)管理為中心不是要忽視和否定企業(yè)其他管理工作的作用。
以財(cái)務(wù)管理為中心所強(qiáng)調(diào)的是財(cái)務(wù)管理的中心地位，而決不是要忽視和否定企業(yè)的其他管理工作的作用。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其生存、發(fā)展和盈利的目的而實(shí)施各種各樣的管理，財(cái)務(wù)管理是其中的一項(xiàng)。只是由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求及財(cái)務(wù)管理本身的特點(diǎn)——它以價(jià)值管理的觀念指導(dǎo)各項(xiàng)管理工作的深入開展，并且對(duì)各項(xiàng)管理工作的過程和最終結(jié)果進(jìn)行全面綜合的反映，這才決定了它在各項(xiàng)管理工作中的中心地位。但財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)的完成、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)及至企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)仍然依賴于企業(yè)各項(xiàng)具體管理工作的配套如生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理等等。企業(yè)的其他管理工作和財(cái)務(wù)管理之間不是相互獨(dú)立和分離的，而應(yīng)是相互滲透的，是以財(cái)務(wù)管理的思想來指導(dǎo)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的總目標(biāo)。離開了其他管理工作的協(xié)調(diào)配套，財(cái)務(wù)管理是空中樓閣；沒有財(cái)務(wù)管理的指導(dǎo)，其他管理工作是盲目的。
（五）財(cái)務(wù)管理不單是財(cái)務(wù)部門的事。
有人片面地認(rèn)為，以財(cái)務(wù)管理為中心就是以財(cái)務(wù)部門為中心。然而財(cái)務(wù)管理的重要性、復(fù)雜性及其涉及范圍的廣泛性決定了它遠(yuǎn)不是僅靠一個(gè)部門的工作所能夠解決的。企業(yè)的決策和計(jì)劃需要來自各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，而決策和計(jì)劃最終要企業(yè)的高層來決定并由各個(gè)職能部門米執(zhí)行和控制。因此，財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)需要全盤考慮，統(tǒng)一目標(biāo)，協(xié)調(diào)一致的工作。以財(cái)務(wù)管理為中心要求實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，把價(jià)值管理的觀念落實(shí)到企業(yè)管理的每一個(gè)人、每個(gè)過程和每個(gè)環(huán)節(jié)。這需要各方面集思廣益，群策群力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，創(chuàng)造更大財(cái)富。但是也應(yīng)該看到，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將財(cái)務(wù)管理擺在企業(yè)管理的中心地位，無疑給企業(yè)財(cái)務(wù)部門帶來了壓力，財(cái)務(wù)部門要變壓力為動(dòng)力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，做好決策的參謀。
企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心，應(yīng)注意做好以下工作：
（一）建立健全以財(cái)務(wù)管理為核心的管理體系。企業(yè)的各項(xiàng)管理（如生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等）都要服務(wù)和服從于經(jīng)營需要，有利于改善和提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益，不能搞形式主義，更不能各自為政。它們之間應(yīng)以財(cái)務(wù)管理為核心，相互配套，相互補(bǔ)充。相互協(xié)調(diào)和相互銜接，單項(xiàng)管理制度或方法的改變要統(tǒng)籌考慮其對(duì)整個(gè)管理體系的影響。
（二）建立健全會(huì)計(jì)信息和統(tǒng)計(jì)信息相結(jié)合的電算化管理。通過迅速。高效的電算化管理，將企業(yè)產(chǎn)情況與財(cái)務(wù)情況及時(shí)客觀地反映出來，井深入分析，尋找經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，提出措施，堵塞漏洞，提高效益。
（三）各項(xiàng)決策包括籌資決策、投資決策、經(jīng)營決策等要在保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行。企業(yè)對(duì)其發(fā)展目標(biāo)，要量力而行，平衡好眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，充分考慮各種影響因素，運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行嚴(yán)密的可行性分析和成本效益測算。一個(gè)項(xiàng)目或者一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤，可能會(huì)使幾十年的積累財(cái)富毀于一旦。
（四）加強(qiáng)成本管理，在保證正常生產(chǎn)經(jīng)營需要新的利潤來源；另一方面要不斷對(duì)現(xiàn)時(shí)的利潤結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析和調(diào)整，尤其要加強(qiáng)和
擴(kuò)大實(shí)實(shí)在在的主營業(yè)務(wù)利潤，避免短期行為，保證和提高利潤的質(zhì)量。比較典型的情況是，目前個(gè)別上市公司為了修飾當(dāng)前利潤，達(dá)到扭虧為盈和配股的目的，通過關(guān)聯(lián)交易方式，對(duì)控股公司大量大額地出售產(chǎn)品。處置資產(chǎn)或轉(zhuǎn)讓其子公司，這一做法不僅扭曲了利潤的生成機(jī)制，影響了利潤的含金量，也給控股公司今后的經(jīng)營帶來了難度。
（五）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。市場歷來是機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存的，低風(fēng)險(xiǎn)低收益的謹(jǐn)慎和高風(fēng)險(xiǎn)高收益的誘惑，往往使企業(yè)在決策面前進(jìn)退兩難。風(fēng)險(xiǎn)管理就顯得尤為重要。充分衡量風(fēng)險(xiǎn)的程度，結(jié)合自身的承受能力，通過比較、分析等方法權(quán)衡得失，選擇最佳方案以較小風(fēng)險(xiǎn)取得較大效益，是現(xiàn)代企業(yè)所共同追求的。但需要注意的是，在作出決定之前要針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)制定一系列防范、保全和補(bǔ)償措施，使企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)不致驚慌失措，束手無策。
一、公司制度建設(shè)現(xiàn)狀分析
上海石化經(jīng)過近四十年的制度建設(shè), 已經(jīng)形成了覆蓋公司治理、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理、專業(yè)管理等各項(xiàng)制度, 從股份公司成立初期的 1995 版制度到目前的2008 版制度 ,其中都蘊(yùn)含著企業(yè)改革發(fā)展的歷程 ,以及企業(yè)建立法人治理結(jié)構(gòu),加強(qiáng)以法治企、規(guī)范內(nèi)部管理的痕跡。 目前,公司層面的制度(含職能部室系列文下發(fā)的管理細(xì)則)有 360 余項(xiàng),二級(jí)單位層面承接的公司制度約各有 100~200 余項(xiàng)不等, 各基層單位層面的個(gè)性化管理細(xì)則約各有 10 余項(xiàng),再加上各專業(yè)的操作法、工藝規(guī)程、安全規(guī)程等技術(shù)性規(guī)章,形成了比較完整的制度體系,為公司正常生產(chǎn)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)控制、企業(yè)穩(wěn)定、隊(duì)伍建設(shè)等發(fā)揮了強(qiáng)有力的支持作用。
隨著企業(yè)外部競爭的日益加劇,總部對(duì)制度建設(shè)工作提出了新的要求,近年來公司內(nèi)部管理體制也發(fā)生了較大的變化,由此對(duì)制度管理也提出了更高的要求。 從公司制度建設(shè)工作現(xiàn)狀分析,在制度建設(shè)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、層級(jí)與分類等的科學(xué)性、規(guī)范性、合理性、統(tǒng)一性等方面有待改進(jìn), 以更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。 綜觀公司制度建設(shè)工作現(xiàn)狀,歸納起來主要反映出四個(gè)方面的管理現(xiàn)象:
一是公司制度頂層設(shè)計(jì)存在系統(tǒng)性不夠的現(xiàn)象。 主要表現(xiàn)在公司層面以公司文件的形式頒發(fā)制度后,由于某一個(gè)制度所覆蓋業(yè)務(wù)范圍不夠全面,操作性不強(qiáng)等原因,為了彌補(bǔ)不足,會(huì)不斷制訂新的補(bǔ)充類制度或增加操作性的制度, 有些還以部室系列文的形式頒發(fā),通過打補(bǔ)丁的形式,補(bǔ)充原公司制度設(shè)計(jì)的缺陷,一個(gè)公司制度需要幾個(gè)補(bǔ)充制度支撐。一方面,使制度數(shù)量不斷增加,另一方面,因補(bǔ)充制度在不同階段、不同形勢(shì)下推出,難免會(huì)出現(xiàn)對(duì)同一事件的描述存在交叉、真空、甚至矛盾的情況,尤其經(jīng)過較長一段時(shí)間后, 辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)可能需要查找好幾個(gè)制度, 甚至?xí)霈F(xiàn)不知按哪一個(gè)版本的制度辦事的情況。
二是管理制度設(shè)計(jì)時(shí)存在合理性不夠的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在公司專業(yè)管理制度全部是由公司 專業(yè)部室負(fù)責(zé)制定, 由于單個(gè)部室難以把握企業(yè)全局性,對(duì)部門之間責(zé)、權(quán)、利難以全面界定,而制度制定部門、相關(guān)專業(yè)部門、制度執(zhí)行部門之間在制度前溝通不夠順暢, 還沒有形成真正的共識(shí),所制定的制度難免出現(xiàn)職責(zé)界定發(fā)生一定的偏差、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)不夠合理、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 偏多、業(yè)務(wù)鏈條偏長等情況,會(huì)造成管理成本的增加。 尤其當(dāng)存在利益驅(qū)動(dòng)因素時(shí), 會(huì)出現(xiàn)公司利益部門化的傾向,從而使責(zé)、權(quán)、利不能完全匹配,削弱了制度的權(quán)威性與嚴(yán)肅性。
三是制度管理上存在不完全按全生命周期管理的現(xiàn)象。 主要表現(xiàn)在公司制度建設(shè)還沒有一個(gè)完整的年度計(jì)劃,有些制度在制修訂時(shí)還存在沒有經(jīng)過事先訂立計(jì)劃與審批程序,在制度下發(fā)前也沒有經(jīng)過會(huì)審和會(huì)簽程序;有些制度的制修訂前也缺乏必要前期準(zhǔn)備工作,如開展制度有效性的評(píng)審、征求制度執(zhí)行者和相關(guān)部室的意見、 對(duì)制修訂有關(guān)情況的說明等,在這種情況下頒發(fā)的制度難免會(huì)出現(xiàn)考慮不夠周全的情況。 尤其是如果缺乏公司法律主管部門的審核,還有可能出現(xiàn)所制修訂制度缺乏合法性要求的情況。
四是制度的格式、業(yè)務(wù)分類存在不夠規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。 主要表現(xiàn)在公司目前制度存在按專業(yè)部室進(jìn)行分類,不是按業(yè)務(wù)類別進(jìn)行分類的現(xiàn)象;公司的制度格式是參照國家法律法規(guī)條文格式編制,還沒有按照 GB/T 1.1-2009 《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第 1 部分:標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》所要求的格式進(jìn)行編制,與國際上一些著名公司、與公司面臨的快速發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)管理要求產(chǎn)生了一定的差距。
二、公司制度建設(shè)內(nèi)外部環(huán)境分析
1.總部對(duì)制度建設(shè)的總體要求
2010 年,總部提出了企業(yè)特色管理的基本思路和初步構(gòu)想, 其中對(duì)制度建設(shè)提出了制度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作計(jì)劃,并成立了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),初步完成了制度標(biāo)準(zhǔn)化框架設(shè)計(jì),并在總部層面、部分企業(yè)局部進(jìn)行試點(diǎn)。 在取得階段成效的基礎(chǔ)上,2011 年, 在總部層面和所有企業(yè)進(jìn)行全面推行, 并由總部統(tǒng)一設(shè)計(jì)開發(fā)了制度信息化管理系統(tǒng)。由于公司正在進(jìn)行一體化管理體系的構(gòu)建工作,一方面所編制的管理手冊(cè)與程序文件的時(shí)間緊、工作量十分巨大, 另一方面管理制度作為一體化管理體系的支持性文件, 需要與管理手冊(cè)與程序文件建立必要的鉤稽關(guān)系, 在管理手冊(cè)與程序文件前難以完成對(duì)接關(guān)系, 如果在管理手冊(cè)與程序文件編制過程中,再同步進(jìn)行制度的標(biāo)準(zhǔn)化改造,勢(shì)必影響工作質(zhì)量。
2. 公司體制調(diào)整后對(duì)運(yùn)行機(jī)制配套完善的要求
公司按照總部 《關(guān)于塑造中國石化特色管理模式指導(dǎo)意見》中提出的運(yùn)行管理模式要求,通過近年來的深化改革工作部署和實(shí)踐, 已經(jīng)基本完成專業(yè)化集中管理和 “公司-管理部-車間” 管理模式的構(gòu)建工作,“專業(yè)化、扁平化、規(guī)范化”體制完善工作得到了全面推進(jìn)。如何按照總部要求和企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際,做好體制調(diào)整后的運(yùn)行機(jī)制配套工作, 抓緊實(shí)施制度標(biāo)準(zhǔn)化改造和建立制度全生命周期管理,形成“事事講規(guī)則、行事依制度”的工作氛圍,全面提高公司企業(yè)管理工作的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理水平,已成為當(dāng)前十分重要和迫切的任務(wù)。
3.一體化管理體系對(duì)制度建設(shè)的要求
一體化管理體系建設(shè)過程中, 根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,要求對(duì)公司所有文件進(jìn)行受控管理,其中文件管理的范圍非常廣泛,包括管理性制度、技術(shù)性規(guī)定、業(yè)務(wù)發(fā)生過程產(chǎn)生的記錄等。 制度受控管理的要求,一方面,對(duì)制度要進(jìn)行識(shí)別和標(biāo)識(shí),另一方面,對(duì)制度從立項(xiàng)、制定、審核、審批、編號(hào)、發(fā)放、存放、作廢、回收、評(píng)審、修訂、再審批等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程控制,防止作廢制度非預(yù)期使用所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。目前公司制度的管理方式方法已經(jīng)不能適應(yīng)一體化管理體系建設(shè)的需要。
三、公司制度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意義與目標(biāo)任務(wù)
1.制度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的定義
所謂制度標(biāo)準(zhǔn)化是根據(jù)總部要求, 將傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代企業(yè)管理在制度建設(shè)方面的有機(jī)融合, 按照規(guī)范化、系統(tǒng)化的要求,按照 GB/T 1.1-2009 《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第 1 部分:標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》,建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化制度體系。
2.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系的意義
建設(shè)制度準(zhǔn)化制度體系既是公司貫徹落實(shí)總部特色管理建設(shè)的戰(zhàn)略意圖和須定期完成的目標(biāo)任務(wù),也是公司一體化管理體系建設(shè)中對(duì)支持性文件管理提出的必要條件。 更是公司配套體制調(diào)整,簡化管理流程、提高管理效率、建設(shè)“國內(nèi)領(lǐng)先、世界一流”煉化企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要。
3.公司制度建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則
公司建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系的指導(dǎo)思想是:“貫徹 一個(gè)方針、 實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)、 達(dá)到三個(gè)統(tǒng)一、 強(qiáng)化四方聯(lián)動(dòng)。 ”“一個(gè)方針”是指將先進(jìn)管理思想與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合,體現(xiàn)總部和上海石化的管理意圖;“兩個(gè)目標(biāo)”是指通過制度標(biāo)準(zhǔn)化、信息化,實(shí)現(xiàn)制度與業(yè)務(wù)相匹配,提高制度執(zhí)行力;“三個(gè)統(tǒng)一”是指統(tǒng)一制度架構(gòu),統(tǒng)一制度模板,統(tǒng)一制度管理流程;“四方聯(lián)動(dòng)”是指制度制定方、管理方、信息化方和制度執(zhí)行方聯(lián)動(dòng),保證制度落地執(zhí)行。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系應(yīng)遵循“統(tǒng)一、規(guī)范、實(shí)效、繼承、創(chuàng)新”的原則,既要與總部要求保持高度一致,又要與一體化管理體系有機(jī)融合。
4.公司制度建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)
按照公司 2012 年內(nèi)建成公司一體化管理體系并通過 QHSE 三標(biāo)認(rèn)證的目標(biāo),以及在一季度完成制度標(biāo)準(zhǔn)化改造任務(wù)的進(jìn)度要求, 全面高質(zhì)量地完成用一套文本支持多個(gè)管理體系的總體目標(biāo)。
四、公司制度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需處理好幾個(gè)關(guān)系
1.處理好與原有制度的關(guān)系
制度標(biāo)準(zhǔn)化體系對(duì)制度的標(biāo)準(zhǔn)化提出一整套管理要求,如對(duì)制度的框架、結(jié)構(gòu)、分類、格式、模版、編號(hào)、全生命周期管控等均有具體的要求。 公司對(duì)制度的標(biāo)準(zhǔn)化改造工作不是推倒重來重砌爐灶, 而是尊重公司原來的制度, 對(duì)原來優(yōu)秀制度的繼承、 完善和有所創(chuàng)新。 是按照總部的制度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求, 在對(duì)原來優(yōu)秀制度繼承、完善的基礎(chǔ)上,適當(dāng)進(jìn)行整合并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造。
2.處理好制度的縱向橫向關(guān)系
制度標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要充分考慮公司三級(jí)管理模式,對(duì)能夠在公司統(tǒng)一的制度進(jìn)行一級(jí)策劃分級(jí)實(shí)施。如對(duì)考勤制度、 門衛(wèi)制度等能夠在全公司統(tǒng)一的制度僅制訂公司級(jí)制度,不再制訂二級(jí)單位級(jí)、裝置車間級(jí)制度。 對(duì)各二級(jí)單位有個(gè)性化管理特點(diǎn)難以在公司層面統(tǒng)一的制度, 考慮建立公司級(jí)與二級(jí)單位級(jí)的二級(jí)制度,并由公司決定二級(jí)單位的承接要求。對(duì)基層單位盡可能不制訂管理制度, 確需要制訂個(gè)別操作性細(xì)則的,需經(jīng)二級(jí)單位批準(zhǔn),并用相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和流程圖客觀反映出價(jià)值鏈的內(nèi)部業(yè)務(wù)模型、 業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)活動(dòng),逐步解決制度重疊、矛盾、真空、交叉和制度銜接等存在的不足問題。制度標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要充分考慮同類業(yè)務(wù)的管理要求, 對(duì)同類業(yè)務(wù)要在設(shè)計(jì)制度時(shí)盡可能考慮整合,盡可能打破部門界限,避免因同類業(yè)務(wù)不同分管部門而產(chǎn)生多個(gè)不同的制度或類似的制度。 如對(duì)規(guī)范現(xiàn)場臨時(shí)動(dòng)土、動(dòng)火、入槽、用電等管理方面的內(nèi)容可考慮整合在一個(gè)制度中。 對(duì)規(guī)范同一類對(duì)象如承包商管理要求方面的內(nèi)容也可考慮整合在一個(gè)制度中。 通過將公司業(yè)務(wù)按總部 12 項(xiàng) A 大類(包括細(xì)分的中類和小類)、18 項(xiàng) B 大類 (包括細(xì)分的中類和小類)規(guī)定進(jìn)行合理的分類,并對(duì)分類的業(yè)務(wù)在縱向上細(xì)分,與制度管控業(yè)務(wù)相匹配,使制度與業(yè)務(wù)形成關(guān)聯(lián)關(guān)系。
3.處理好標(biāo)準(zhǔn)化制度與一體化文件的關(guān)系
一體化管理體系要求用一套文本支持所有的體系,標(biāo)準(zhǔn)化制度體系的管理要求必須符合一體化管理體系對(duì)文件的管理要求。 因此,我們要深刻理解總部對(duì)制度標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的基本要求, 在此基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)化為對(duì)一體化管理體系文件的管理要求,并與體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,融為一體,使之既符合總部對(duì)制度標(biāo)準(zhǔn)化改造的要求,又符合體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文件管理的要求,形成公司在制度方面從制度立項(xiàng)、起草、預(yù)審、會(huì)簽、審核、簽發(fā)、執(zhí)行、監(jiān)督考核、評(píng)估、動(dòng)態(tài)優(yōu)化等全新的全生命周期管控機(jī)制,發(fā)揮綜合管理優(yōu)勢(shì),提高管理效率。
一、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中存在的問題
1.企業(yè)缺乏完善的經(jīng)濟(jì)管理的規(guī)章制度眼下,企業(yè)在進(jìn)行運(yùn)營的過程中,一般情況下,和經(jīng)濟(jì)管理有關(guān)的規(guī)章制度都是存在著一定的缺陷的,極為明顯的體現(xiàn)在實(shí)際執(zhí)行及管理的過程中。同時(shí),在現(xiàn)代企業(yè)中,一些經(jīng)濟(jì)管理體制已經(jīng)過時(shí)了,已經(jīng)無法滿足實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r,一般情況下,企業(yè)的發(fā)展速度是要比經(jīng)濟(jì)管理制度的革新快很多的,若制度的發(fā)展無法對(duì)企業(yè)的發(fā)展要求進(jìn)行滿足,那么就有可能會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展形成阻礙。2.企業(yè)沒有科學(xué)合理的對(duì)人力資源進(jìn)行管理一些企業(yè)沒有重視對(duì)員工進(jìn)行分配和管理,這樣對(duì)于企業(yè)來說是不利的,會(huì)導(dǎo)致人員有非常大的流動(dòng)性。對(duì)企業(yè)的操作流程十分熟悉的老員工離任后,新進(jìn)的員工在短時(shí)間內(nèi)又無法徹底的熟悉業(yè)務(wù),這樣企業(yè)操作流程比較熟悉的老員工離任后,新進(jìn)的員工無法在短時(shí)間內(nèi)徹底的對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行熟練,這樣工作質(zhì)量以及企業(yè)的運(yùn)營效益就會(huì)在一定程度上受到影響。若企業(yè)具有比較大的人員流動(dòng)性,則團(tuán)隊(duì)的向心力就很有可能會(huì)受到影響,從而人心就會(huì)發(fā)生不穩(wěn)的現(xiàn)象,也會(huì)降低員工的工作熱情。3.對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理沒有足夠的認(rèn)識(shí)對(duì)于企業(yè)來說,若想要更好的進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理,就需要拓寬自身的眼界,對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí)要遵循科學(xué)發(fā)展的原則,故而,企業(yè)中的全體工作人員和領(lǐng)導(dǎo)層要對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理有一個(gè)深入的認(rèn)識(shí),但是,許多企業(yè)在落實(shí)經(jīng)濟(jì)管理的措施時(shí),時(shí)常會(huì)對(duì)管理思想的進(jìn)步有所忽視,從而對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理就無法正確的進(jìn)行認(rèn)識(shí),進(jìn)而企業(yè)在實(shí)施危機(jī)管理和明確戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)就會(huì)嚴(yán)重的受到阻礙。4.企業(yè)中落后的經(jīng)濟(jì)管理模式當(dāng)下,很多企業(yè)會(huì)被歷史原因和傳統(tǒng)觀點(diǎn)所影響,故而,經(jīng)濟(jì)管理模式在發(fā)展的過程中極易轉(zhuǎn)變?yōu)榇址判投皇羌s型。但是,市場經(jīng)濟(jì)卻越來越激烈,所以,企業(yè)面臨的壓力也越來越大,集約型的經(jīng)濟(jì)管理模式是必需的,但是,常常企業(yè)又會(huì)對(duì)管理經(jīng)濟(jì)的重要性有所忽視,只是一味的想要搶占市場。因此,企業(yè)必須突破傳統(tǒng)的思想觀點(diǎn),充分的對(duì)現(xiàn)代科學(xué)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行發(fā)揮,從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理工作的實(shí)施。5.沒有明確地劃分管理責(zé)任企業(yè)作為一種機(jī)構(gòu),是為了盈利而構(gòu)成的,經(jīng)濟(jì)效益的最大化是其根本的目的。但是,運(yùn)營效益的好壞并不能決定企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r,尤其是在當(dāng)下的這種市場形勢(shì)下,企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí),若想要更好的對(duì)企業(yè)進(jìn)行發(fā)展,就不僅要對(duì)自身的經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行考慮,還要把社會(huì)效益納入考慮范圍內(nèi),否則企業(yè)在未來發(fā)展的過程中會(huì)在一定程度上受到影響。目前,大多數(shù)的企業(yè)對(duì)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的部門都有專門的設(shè)立,但是,雖然都給這些管理經(jīng)濟(jì)的部門配備了齊全的人員,傳統(tǒng)觀念的影響力卻仍然存在,部門之間的溝通交流無法有效及時(shí)進(jìn)行,所以相互促進(jìn)和相互協(xié)作的關(guān)系就很難形成。尤其是一旦發(fā)生事故,企業(yè)在進(jìn)行徹查時(shí)是存在很多的困難的,通常部門之間的人員是會(huì)互相推卸責(zé)任的,出現(xiàn)這樣的情況,很大的一部分原因就是沒有明確的對(duì)責(zé)任進(jìn)行劃分。同時(shí),有一些企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí),把生產(chǎn)運(yùn)營和擴(kuò)大市場當(dāng)作重點(diǎn),這樣就對(duì)財(cái)務(wù)管理有所忽視,從而企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理方面就存在一定的缺陷,許多的管理制度并不符合企業(yè)實(shí)際的運(yùn)用狀況,而崗位責(zé)任制就無法得到落實(shí),這樣不僅對(duì)經(jīng)濟(jì)管理的效率有所降低,在很大程度上也對(duì)作人員的積極性產(chǎn)生了影響,久而久之,企業(yè)內(nèi)部的管理就會(huì)發(fā)生失控的現(xiàn)象,同時(shí),貪污腐敗的現(xiàn)象也會(huì)比較嚴(yán)重,有可能企業(yè)會(huì)直接破產(chǎn)甚至倒閉。
二、開展管理提升活動(dòng)的方式
1.強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部控制管理處于目前的這個(gè)大環(huán)境之下,對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制進(jìn)行管理是勢(shì)在必行的,一定要全方面的對(duì)經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行監(jiān)督、對(duì)戰(zhàn)略型的內(nèi)部控制管理體制進(jìn)行發(fā)展,盡可能的使企業(yè)的內(nèi)部控制比較全面。若想要提升經(jīng)濟(jì)活動(dòng),那么就要對(duì)內(nèi)控體系進(jìn)行完善,眼下,社會(huì)經(jīng)濟(jì)在快速地發(fā)展,若企業(yè)建立的內(nèi)控機(jī)制是完善的,就可以對(duì)各方面的約束力進(jìn)行加強(qiáng),從而對(duì)財(cái)務(wù)的滲透力/！/度進(jìn)行增大,對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的范圍進(jìn)行拓寬,從而更有效地提升企業(yè)的運(yùn)營效益。2.創(chuàng)新企業(yè)的管理理念事實(shí)上,管理理念往往是基于以前對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理形成的經(jīng)驗(yàn)以及知識(shí)所產(chǎn)生的。具體來說,對(duì)于企業(yè)來說,傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)無法滿足發(fā)展的要求,企業(yè)只有結(jié)合自身的實(shí)際狀況,再結(jié)合當(dāng)下的形勢(shì),從合理、科學(xué)的角度去看待,從而生成新的思想觀念,并徹底的在企業(yè)進(jìn)行改革的過程中進(jìn)行貫徹。無論是一線員工還是領(lǐng)導(dǎo)人員,都需要從創(chuàng)新性的角度去思考問題,盡可能的促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。同時(shí),有兩個(gè)理念我們也應(yīng)當(dāng)要明確,第一就是戰(zhàn)略的創(chuàng)新,對(duì)于企業(yè)來說,所制定出的戰(zhàn)略要對(duì)全面性和先進(jìn)性有所保持,有效的對(duì)市場占有率進(jìn)行增加,從而提升企業(yè)核心的競爭力。其次就是危機(jī)管理的概念,企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展時(shí),無論是哪一個(gè)發(fā)展階段,其都是存在的,特別是一些大型企業(yè),對(duì)于企業(yè)的管理來說,風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)管理是非常重要的,它們就是企業(yè)的生命線。3.企業(yè)管理制度的創(chuàng)新如果想要有效的對(duì)企業(yè)的運(yùn)營效率進(jìn)行提升,那么對(duì)于企業(yè)管理制度進(jìn)行的創(chuàng)新就是一種重要的方式,企業(yè)若想要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展,這也是必經(jīng)之路,它可以為企業(yè)實(shí)施經(jīng)濟(jì)管理提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)只有成為一個(gè)可以高效運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)體,同時(shí)建立起來的企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也是和當(dāng)下的市場規(guī)律相符合的,這樣員工的工作效率才可以被切實(shí)有效的提升。有些歐美學(xué)者也都認(rèn)為,歐洲的一些發(fā)達(dá)國家之所以崛起,極大程度上都是由于高效率經(jīng)濟(jì)組織的促進(jìn),固然這種說法中有夸張成分的存在,但是,國內(nèi)企業(yè)還是可以進(jìn)行一定的參考。4.嚴(yán)守企業(yè)的三條紅線企業(yè)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)是安全環(huán)保、計(jì)量和質(zhì)量,它們是所有員工的共同職責(zé),必須要保證萬無一失。進(jìn)一步的對(duì)全員安全生產(chǎn)責(zé)任的體系進(jìn)行完善,對(duì)屬地管理、直線責(zé)任以及有感領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行強(qiáng)化。做好評(píng)估分析安全風(fēng)險(xiǎn)的工作,定期的進(jìn)行隱患整改和安全環(huán)保檢查,時(shí)刻都要對(duì)應(yīng)急預(yù)案的有效性、針對(duì)性和可操作性進(jìn)行保證。不斷的對(duì)質(zhì)量業(yè)績考核的機(jī)制進(jìn)行完善,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督抽查力度進(jìn)行加大,從而保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量合格率。
一、企業(yè)管理中養(yǎng)老保險(xiǎn)的價(jià)值體現(xiàn)
1.加強(qiáng)員工激勵(lì),體現(xiàn)職工價(jià)值。在國有企業(yè)中,企業(yè)員工作為企業(yè)的主人,要有“企業(yè)興旺,我之責(zé)任”的主人翁精神。這就要求企業(yè)必須重視職工的福利,將員工的切身利益放在首位。加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作能夠促進(jìn)企業(yè)員工的工作熱情、消除員工不滿情緒,解除員工的后顧之憂,從而使職工更專心于本職工作,為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。所以,企業(yè)管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理,它能給職工帶來安全感和幸福感,讓職工能更充分的投入到企業(yè)發(fā)展中去。2.促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力提升,提高全員利用效率。國有企業(yè)生產(chǎn)力的高低一定程度上取決于全員職工的總體合力,養(yǎng)老保險(xiǎn)維護(hù)的是職工全員的福利,體現(xiàn)的是職工的切身利益,給企業(yè)職工帶來了心理上的安全感,從而提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠度,降低員工在工作中消極怠工的幾率。由于養(yǎng)老金的領(lǐng)取直接取決于繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),繳費(fèi)年限及工作年限,企業(yè)就可以通過對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的調(diào)整,來激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性,加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)效率的提升。3.維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展?，F(xiàn)代國有企業(yè)由于存在員工流動(dòng)性強(qiáng),頻繁跳槽,管理和約束難度大的特點(diǎn),從而影響企業(yè)的正常生產(chǎn)和經(jīng)營。而員工頻繁的變換工作,勢(shì)必影響?zhàn)B老保險(xiǎn)的連續(xù)性及繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),最終在職工退休之后的養(yǎng)老金的領(lǐng)取上遭到大的影響,使職工受到一定的經(jīng)濟(jì)損失。若企業(yè)能依法執(zhí)行養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,如實(shí)地為職工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn),使得職工老有所依,為職工免除了后顧之憂。這將在很大程度上降低企業(yè)員工的流動(dòng)性,為企業(yè)留住人才,對(duì)企業(yè)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定和壯大起到了保障作用。
二、目前國有企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)存在的問題
1.人員素質(zhì)有待提高,管理水平偏低。要想切實(shí)發(fā)揮養(yǎng)老保險(xiǎn)在國有企業(yè)管理中的作用,離不開一批訓(xùn)練有素、具有較強(qiáng)工作能力的專業(yè)化管理隊(duì)伍。但目前許多企業(yè)過多考慮眼前利益而忽視了長遠(yuǎn)利益,在管理中輕視了養(yǎng)老保險(xiǎn)的作用。雖然有養(yǎng)老保險(xiǎn)管理這項(xiàng)工作,卻沒有專門人員負(fù)責(zé),往往是企業(yè)其他工作人員兼任這項(xiàng)工作,這些人員沒有專業(yè)化的技能和知識(shí),社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)不足,缺乏做好養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的主動(dòng)性和積極性。2.繳費(fèi)費(fèi)率過高。我國的養(yǎng)老保險(xiǎn)為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革的需要,1997年國務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》,提出養(yǎng)老保險(xiǎn)制度由過去的現(xiàn)收現(xiàn)付制度轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨鐣?huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)的部分積累制。規(guī)定企業(yè)繳納基本養(yǎng)老金的比例不超過企業(yè)總工資的20%,個(gè)人當(dāng)年繳費(fèi)工資的4%,從1998年每兩年提高一個(gè)百分點(diǎn),最終達(dá)到8%,確定個(gè)人賬戶為本人工資的11%,后來調(diào)整為8%。目前我國企業(yè)職工28%的養(yǎng)老費(fèi)率,給不同的企業(yè)帶來了不同的社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)負(fù)擔(dān)。目前,有的國有企業(yè)在繳費(fèi)能力有限而社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)負(fù)擔(dān)沉重的情況下,就會(huì)通過降低職工工資或者通過降低繳費(fèi)基數(shù)來轉(zhuǎn)嫁社會(huì)保險(xiǎn)的繳費(fèi)負(fù)擔(dān)。若繼續(xù)保持這種高費(fèi)率將使企業(yè)的負(fù)擔(dān)過重,使得職工生活水平下降。3.社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人基金賬戶管理混亂,籌資規(guī)模受到限制。從管理運(yùn)營層面上看,由于沒有要求個(gè)人賬戶獨(dú)立于社會(huì)統(tǒng)籌部分單獨(dú)管理,而社會(huì)統(tǒng)籌又面臨著入不敷出的巨大赤字壓力。在沒有財(cái)政等外部資源支持的情況下,當(dāng)社會(huì)統(tǒng)籌不足以支付退休人員的養(yǎng)老金時(shí),直接挪用個(gè)人賬戶就成為了最便利的渠道。在社保改革起步之初有限的覆蓋面與國企經(jīng)營困境,社會(huì)統(tǒng)籌資金部分收不抵支成為了普遍現(xiàn)象。因此,用個(gè)人賬戶積累資金應(yīng)付當(dāng)期養(yǎng)老金支出就成為政府的現(xiàn)實(shí)選擇?；熨~經(jīng)營的局面最終導(dǎo)致個(gè)人賬戶出現(xiàn)巨額空賬運(yùn)轉(zhuǎn),嚴(yán)重影響到廣大職工繳費(fèi)的積極性、養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的公信力及可持續(xù)發(fā)展。
三、加強(qiáng)國有企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的對(duì)策
1.做實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶,加強(qiáng)保險(xiǎn)金的監(jiān)督管理。國有企業(yè)交納養(yǎng)老保險(xiǎn)金后,最關(guān)心的是養(yǎng)老金的管理和使用問題。養(yǎng)老部門應(yīng)加強(qiáng)資金管理,在養(yǎng)老政策上走法制化、規(guī)范化的道路。由于我國養(yǎng)老保險(xiǎn)制度實(shí)行的是統(tǒng)賬結(jié)合的部分積累制模式,隨著時(shí)間的推移,養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶虛賬問題日益突出。應(yīng)從制度重構(gòu)入手,實(shí)行個(gè)人賬戶和社會(huì)統(tǒng)籌分別管理,建立專門的個(gè)人賬戶專管體系,從制度上防止和消除社會(huì)統(tǒng)籌基金占用個(gè)人賬戶基金。做到統(tǒng)賬兩條線,各自管理其收入,兩者單獨(dú)核算。這樣就從制度上預(yù)防和消除社會(huì)統(tǒng)籌基金擠占、挪用個(gè)人賬戶基金,使個(gè)人賬戶的資金落實(shí)到位,確保養(yǎng)老基金的保值增值。2.平衡與機(jī)關(guān)事業(yè)單位的差距。養(yǎng)老保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)遵循促進(jìn)公平正義、適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)、實(shí)現(xiàn)多方共贏的理念和原則。國企職工群體,迫切希望自身能逐步享受到與政府公務(wù)員、事業(yè)在編員工的同等養(yǎng)老待遇,這不是說要拿和公務(wù)員、在編員工一樣過高的養(yǎng)老金待遇,而是盡快實(shí)現(xiàn)“社保繳納多少、養(yǎng)老金享受多少”的制度公平。目前國企職工與公務(wù)員在退休后,養(yǎng)老待遇有著天壤之別,也就是人們常說的“雙軌制”。而企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休金“雙軌制”則有悖社會(huì)公平,這就需要“加快改革機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度”,建立機(jī)關(guān)事業(yè)單位與企業(yè)相通的社會(huì)保險(xiǎn)制度,實(shí)現(xiàn)公務(wù)員、事業(yè)單位人員與城鎮(zhèn)職工等其他社會(huì)成員,共享同樣的養(yǎng)老金制度。建立公平、公正的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,真正讓企業(yè)職工充分享受到改革帶來的實(shí)惠,讓大多是人成為改革的受益者。3.積極發(fā)展企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和個(gè)人儲(chǔ)蓄養(yǎng)老保險(xiǎn)。我國現(xiàn)行的養(yǎng)老保險(xiǎn)體系已經(jīng)從單一的國家養(yǎng)老保障轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓢一攫B(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、個(gè)人儲(chǔ)蓄養(yǎng)老保險(xiǎn)。其基本養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)揮著主要保障作用,其他保險(xiǎn)作為補(bǔ)充措施。企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)作為基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的補(bǔ)充,是企業(yè)員工福利計(jì)劃的重要組成部分,需要企業(yè)根據(jù)自身情況自愿發(fā)起,政府制定統(tǒng)一的稅收優(yōu)惠政策來加以鼓勵(lì)。它能廣泛地調(diào)動(dòng)社會(huì)資源,體現(xiàn)不同地區(qū)、企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展差別,能緩解基本養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)大產(chǎn)生的財(cái)政壓力,保證個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇總水平不會(huì)因基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的減少而降低。同時(shí),還應(yīng)鼓勵(lì)個(gè)人建立儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn),讓個(gè)人為自己將來的養(yǎng)老承擔(dān)一定的責(zé)任。通過購買商業(yè)保險(xiǎn)等私人保險(xiǎn)計(jì)劃建立個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn),使職工在退休之后能有更加充足的養(yǎng)老資金,更大程度上滿足職工的養(yǎng)老需求?？傊?完善國企職工的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,不論是對(duì)職工個(gè)人利益,還是企業(yè)管理來說,都有著極其重要的意義。做好國企養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,能使企業(yè)的基層管理工作更加規(guī)范,從細(xì)微處使企業(yè)的管理更加趨于完善,使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到更大的增長。
一、企業(yè)信息化
1.1企業(yè)信息化的論述
信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生力,并使之造福于社會(huì)的歷史過程。信息化代表了一種信息技術(shù)被高度應(yīng)用,信息資源被高度共享,從而使得人的智能潛力以及社會(huì)物質(zhì)資源潛力被充分發(fā)揮,個(gè)人行為,組織決策和社會(huì)運(yùn)行趨勢(shì)于合理化的理想狀態(tài)。信息化是各企業(yè)管理運(yùn)用中必須強(qiáng)化的一項(xiàng)內(nèi)容。企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎(chǔ),在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù),控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的各種信息,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用,以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力,這將涉及對(duì)企業(yè)管理理念的創(chuàng)新。管理團(tuán)隊(duì)的重組和管理手段的創(chuàng)新。
1.2信息安全管理
信息安全管理的概述:管理是一種基本的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),它貫穿于人類社會(huì)實(shí)踐的歷史過程。信息安全管理是通過對(duì)信息活動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域的管理,來實(shí)現(xiàn)信息安全管理的目的。信息安全是一門涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、數(shù)論、信息論等多種學(xué)科的綜合性學(xué)科。從廣義上來說,凡是涉及信息的保密性、完整性、可用性、真實(shí)性和可控性的相關(guān)技術(shù)和理論都是信息安全的研究領(lǐng)域。
二、信息技術(shù)的發(fā)展要求我們加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化平臺(tái)的建設(shè)
這主要指的是企業(yè)額信息化建設(shè)所依賴的軟件、硬件環(huán)境。它包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是計(jì)算機(jī)硬件環(huán)境;二是運(yùn)行企業(yè)管理系統(tǒng)的軟件環(huán)境,包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理等。
2.1 硬件平臺(tái)的建設(shè)
硬件環(huán)境是指企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施,是企業(yè)管理系統(tǒng)賴以運(yùn)行的平臺(tái)。目前,企業(yè)硬件環(huán)境的建設(shè)主要是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)。計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)得到了廣泛的應(yīng)用。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和建設(shè)是企業(yè)信息化硬件環(huán)境首先要考慮的問題之一。
在企業(yè)的信息化建設(shè)中,對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需要考慮諸多因素,如特定技術(shù)發(fā)展策略、企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和布局、企業(yè)的業(yè)務(wù)處理流程等眾多因素。不同的企業(yè)具有不同的特點(diǎn),可以說,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境解決方案是針對(duì)每個(gè)企業(yè)而言的,不可能讓許多企業(yè)使用一個(gè)通用的標(biāo)準(zhǔn)方案。缺乏經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)可以平起專業(yè)的咨詢公司或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集成商為其提供服務(wù)。
2.2 軟件平臺(tái)建設(shè)
軟件平臺(tái)的建設(shè)內(nèi)容主要包括服務(wù)器操作系統(tǒng)、工作站操作系統(tǒng)、瀏覽器以及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等的選擇。
分布式網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用,技術(shù)已經(jīng)非常成熟。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器一般可分為:數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、通訊服務(wù)器。企業(yè)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的要求來購置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和選擇網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。IBM、DELL等廠商都提供專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。目前,流行的操作系統(tǒng)包括Unix、Windows、NT、Novell NetWare等。Unix比較適合大型企業(yè),可以作為主要的服務(wù)器操作系統(tǒng),它也非常適合于基于內(nèi)部網(wǎng)的系統(tǒng)開發(fā)。但是,建立和維護(hù)Unix 平臺(tái)存在一定困難,而且選擇基于Unix 平臺(tái)的計(jì)算機(jī)也會(huì)存在限制各種流行的應(yīng)用開發(fā)工具,如VB和Delphi等。由于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)支持多種硬件平臺(tái),可運(yùn)行多種操作系統(tǒng)。因此,如果需要,也可以選擇多種產(chǎn)品,組成混合性的多種平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。
三、計(jì)算機(jī)的防控與傳統(tǒng)犯罪一樣,法律手段是非常重要的
雖然國家已經(jīng)制定了相關(guān)的法律和政策,但除了依靠法律的威懾力之外,企業(yè)更要從管理和技術(shù)上入手,在各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)企業(yè)資源的安全管理。為了最大限度地減少計(jì)算機(jī)的破壞,企業(yè)必須把專門的政策和步驟融合到信息資源的管理中,做好管理好控制工作?？刂剖潜ＷC企業(yè)信息管理安全最根本的手段。所謂控制是根據(jù)信息管理標(biāo)準(zhǔn),為保證企業(yè)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行而進(jìn)行的人工與自動(dòng)化相結(jié)合的方法。
企業(yè)信息資源是犯罪分子的目標(biāo),所以管理和控制企業(yè)系統(tǒng)的信息資源是至關(guān)重要的。要做好系統(tǒng)信息資源的控制,必須做好以下幾點(diǎn):
3.1 同一性檢查。所謂同一性監(jiān)察是指用戶在使用系統(tǒng)的資源時(shí),要事先檢查該用戶是否具備訪問系統(tǒng)資源的權(quán)限。它要求不僅僅要檢查用戶的代碼,還要監(jiān)察用戶的口令,這兩者都和系統(tǒng)中設(shè)置的代碼完全匹配時(shí),才能夠使用系統(tǒng)的資源。這樣,可以阻止未被授權(quán)的人員訪問系統(tǒng)資源。而且,用戶的代碼和口令不應(yīng)該長期不變,應(yīng)該經(jīng)常變更,防止用戶代碼和口令被破譯。
3.2 用戶使用權(quán)限分配和檢測。企業(yè)信息系統(tǒng)具有很多的用戶,實(shí)際上這些用戶對(duì)于企業(yè)資源的訪問和使用權(quán)限是不同的。所以說,企業(yè)系統(tǒng)資源的管理人員必須授予相應(yīng)的用戶一個(gè)適當(dāng)?shù)臋?quán)限。有些用戶可能只具有閱讀企業(yè)系統(tǒng)的某個(gè)子系統(tǒng)中的某些數(shù)據(jù)資源的資格,而有些高級(jí)別的用戶可能具有改寫系統(tǒng)數(shù)據(jù)的權(quán)限。所以說,在設(shè)置權(quán)限控制清單時(shí),不能夠有半點(diǎn)的模糊,而且要給用戶規(guī)定實(shí)際需要的最小權(quán)限。
3.3 必須建立系統(tǒng)運(yùn)行日志。 建立系統(tǒng)運(yùn)行日志的目的是確認(rèn)、跟蹤與系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的處理和使用等相關(guān)的事物,它可以提供檢察系統(tǒng)的具體使用情況等信息,可以幫助發(fā)現(xiàn)權(quán)限問題、系統(tǒng)的故障等。
1房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
近年來,隨著房地產(chǎn)行業(yè)的高速發(fā)展、環(huán)境的劇烈波動(dòng)和競爭的加劇,房地產(chǎn)企業(yè)開始進(jìn)行大規(guī)?？鐓^(qū)域擴(kuò)張和并購整合,規(guī)?；?、集團(tuán)化成為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展趨向和重要特征。
規(guī)?；?jīng)營是“指企業(yè)采用生產(chǎn)要素凝聚和重組的經(jīng)營方式以及由此所決定的經(jīng)濟(jì)效益”。規(guī)?；l(fā)展要求房地產(chǎn)企業(yè)從以往粗放式的發(fā)展模式向集約式、精細(xì)化轉(zhuǎn)變,它特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的專業(yè)化能力,同時(shí)要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)清晰、各組織模塊職能明確,業(yè)務(wù)單元?jiǎng)澐诌m當(dāng),并且相互之間的聯(lián)系通道順暢,業(yè)務(wù)流程管理高效。
集團(tuán)化發(fā)展對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的管控能力和資源整合能力以及專業(yè)化能力都提出了更高的要求。一方面,它要求集團(tuán)總部能夠從整體上保證各職能模塊和業(yè)務(wù)單元的有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn),且高效地掌控不同區(qū)域的多項(xiàng)目運(yùn)作;同時(shí),不同區(qū)域的項(xiàng)目在開發(fā)時(shí)還要保持協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、規(guī)范運(yùn)行,以保證高效順利地完成。另一方面,必須更好地配置企業(yè)資源,做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),互相推動(dòng),有效降低管理成本。
規(guī)?；⒓瘓F(tuán)化已成為當(dāng)前中國房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在其促動(dòng)之下,母公司的管理幅度迅速加大,母公司不能身兼項(xiàng)目操作者和管理者雙重角色,企業(yè)從“母公司―項(xiàng)目公司/項(xiàng)目部”的架構(gòu)向“總部―區(qū)域聯(lián)動(dòng)”的集團(tuán)模式轉(zhuǎn)型成為必然。相應(yīng)地,現(xiàn)有的房地產(chǎn)企業(yè)的組織管控模式也應(yīng)做出必要的調(diào)整與創(chuàng)新,否則難以適應(yīng)發(fā)展的要求。
2價(jià)值鏈理論
1985年,邁克爾?波特首次提出“價(jià)值鏈(Value chain)”管理理論,其認(rèn)為,企業(yè)的價(jià)值產(chǎn)生于包括生產(chǎn)(投資)、經(jīng)營、銷售、服務(wù)和內(nèi)部管理的各個(gè)環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運(yùn)作產(chǎn)生的整體價(jià)值增值,而這一相互聯(lián)系、彼此促進(jìn)的價(jià)值產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)過程就是價(jià)值鏈。
價(jià)值鏈具有如下特性:(1)企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)只要包括基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩個(gè)方面,其中基本活動(dòng)主要是直接創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),而輔助活動(dòng)主要是企業(yè)的內(nèi)外部管理活動(dòng);(2)企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)其各環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系的統(tǒng)一整體,每一環(huán)節(jié)完成自身的工作內(nèi)容后,傳遞到下一環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈上的參與者通過縱向上和橫向上的分工協(xié)作,實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。(3)企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)來自于成本領(lǐng)先和差異化,而從價(jià)值鏈角度來看,企業(yè)競爭能力和效率的提高主要來自于價(jià)值活動(dòng)本身和最優(yōu)化、協(xié)調(diào)的價(jià)值鏈活動(dòng)。
3房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)成
按照價(jià)值鏈理論,房地產(chǎn)企業(yè)的開發(fā)作業(yè)流程,同樣也可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩個(gè)方面。
3.1房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈中的基本活動(dòng)
(1)前期研究決策階段:通過縝密細(xì)致的市場調(diào)研,結(jié)合企業(yè)自身綜合實(shí)力,對(duì)目標(biāo)地塊的購買與否進(jìn)行可行性分析。對(duì)于已購買地塊進(jìn)行前期研究,確定項(xiàng)目業(yè)態(tài)和開發(fā)模式,進(jìn)行價(jià)值研判與決策。
(2)規(guī)劃階段:根據(jù)前期決策,委托設(shè)計(jì)單位對(duì)已獲得地塊進(jìn)行策劃設(shè)計(jì),形成良好的功能規(guī)劃和市場識(shí)別,將土地最大限度實(shí)現(xiàn)增值。確定設(shè)計(jì)方案后,依法對(duì)擬建地塊進(jìn)行規(guī)劃保健,獲得許可。
(3)工程建設(shè)階段:通過招標(biāo)比選,選擇最優(yōu)施工企業(yè),使其有能力完成設(shè)計(jì)方案,實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量施工,并對(duì)工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全進(jìn)行有效控制。工程建設(shè)是對(duì)土地、建筑材料等原料通過作業(yè)投入成本,使之轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品價(jià)值。
(4)銷售階段:在取得房屋銷售許可證的基礎(chǔ)上,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣與銷售,并根據(jù)客戶需求反饋,對(duì)在建和后期擬建產(chǎn)品設(shè)計(jì)和建造進(jìn)行修正,實(shí)現(xiàn)銷售價(jià)值最大化。
(5)物業(yè)管理階段:產(chǎn)品開發(fā)、銷售完成后,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行物業(yè)管理、保修和后期維護(hù)。
3.2房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈中的輔助活動(dòng)
房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈中的輔助活動(dòng)都是圍繞具備房地產(chǎn)特有產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈特性的基本活動(dòng)的開展而開展的,它穿插、融合于房地產(chǎn)價(jià)值鏈運(yùn)作的整個(gè)過程。
(1)戰(zhàn)略定位管理:確定企業(yè)的發(fā)展方向和宏觀戰(zhàn)略,作為具體經(jīng)營方針制定的依據(jù),保證企業(yè)核心競爭力的培育和發(fā)展。
(2)財(cái)務(wù)和人力資源管理:人力和資本是企業(yè)發(fā)展重要支撐要素。人力資源管理就是要利用合理的薪酬、培訓(xùn)、晉升等機(jī)制,促進(jìn)知識(shí)資源的積累和應(yīng)用;財(cái)務(wù)管理是就做好企業(yè)的投資管理、營運(yùn)資金和籌資管理以及稅務(wù)籌劃。
(3)企業(yè)文化:企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的具有自身特色的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化是企業(yè)重要的價(jià)值附加值來源,在凝心聚力、品牌推廣、市場評(píng)價(jià)等方面具有重要作用。
(4)企業(yè)創(chuàng)新:在激烈競爭的
房地產(chǎn)市場中,技術(shù)、產(chǎn)品、銷售和管理等方面的創(chuàng)新,是企業(yè)不斷獲取競爭優(yōu)勢(shì)和獲得價(jià)值增值的重要手段。 4價(jià)值鏈運(yùn)營管理模式
價(jià)值鏈運(yùn)營管理模式是以房地產(chǎn)價(jià)值鏈為核心,按項(xiàng)目開發(fā)流程實(shí)現(xiàn)一體化協(xié)同。公司所有職能模塊和業(yè)務(wù)單元均基于價(jià)值鏈定位,從業(yè)務(wù)線、職能線及戰(zhàn)略、管理、審計(jì)線三個(gè)層次各自承擔(dān)相應(yīng)職責(zé),整個(gè)價(jià)值鏈上橫向的各個(gè)協(xié)同單元成為利益共同體,互為依存,互為客戶,各自形成可以量化的對(duì)整體價(jià)值鏈的貢獻(xiàn),通過協(xié)同提高效率,從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈的價(jià)值創(chuàng)造最大化,形成橫向一體化。相互協(xié)同又相對(duì)獨(dú)立的各個(gè)業(yè)務(wù)單元和模塊作為“小價(jià)值鏈”,通過積累形成各自的專業(yè)化優(yōu)勢(shì),提高專業(yè)化能力,形成縱向一體化。橫向一體化和縱向一體化的相互作用提升集團(tuán)整體優(yōu)勢(shì),從而形成集團(tuán)不可復(fù)制的核心競爭力。 根據(jù)上述價(jià)值鏈理論,將房地產(chǎn)企業(yè)的價(jià)值鏈條整合為橫向一體化協(xié)同和縱向一體化協(xié)同。橫向一體化協(xié)同注重提高運(yùn)作效率、降低成本;縱向一體化協(xié)同注重知識(shí)積累、專業(yè)能力的提升。
4.1橫向一體化協(xié)同
首先由四大中心――戰(zhàn)略研發(fā)中心、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心、制造中心和營銷中心串成項(xiàng)目開發(fā)業(yè)務(wù)鏈條,這是地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈的核心和主干;由財(cái)務(wù)、人力資源、企管等職能部門搭成資源提供、職能管理和專業(yè)化服務(wù)的支持平臺(tái);業(yè)務(wù)鏈條以支持平臺(tái)為依托開展經(jīng)營活動(dòng),相互作用,形成立體協(xié)同的價(jià)值鏈。這條鏈延伸到企業(yè)外部與戰(zhàn)略合作伙伴和利/，！/益相關(guān)方(如:供應(yīng)商、建筑商、設(shè)計(jì)公司、裝飾公司、銷售等)對(duì)接串聯(lián)起來,就構(gòu)成了房地產(chǎn)企業(yè)的整條價(jià)值鏈。
基于價(jià)值鏈,四大中心作為業(yè)務(wù)單元分工明確、準(zhǔn)確定位。戰(zhàn)略研發(fā)中心側(cè)重于集團(tuán)戰(zhàn)略研究,目標(biāo)計(jì)劃及項(xiàng)目的高、精研發(fā)和經(jīng)營環(huán)境分析;產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心側(cè)重于項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì),致力于環(huán)保、節(jié)能、舒適、溫馨、有品味的品牌訴求和產(chǎn)品設(shè)計(jì);制造中心側(cè)重于產(chǎn)品制造過程的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化以及產(chǎn)品制造的高效率、低成本;營銷中心側(cè)重于營銷和服務(wù),基于消費(fèi)者心理,研究需求趨勢(shì)和營銷方式,建立營銷管理和服務(wù)特色;與客戶、合作伙伴相互尊重、關(guān)注共贏;實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈創(chuàng)造價(jià)值的做大化。
基于價(jià)值鏈,業(yè)務(wù)單元與資源提供和職能支持模塊互為依存,互為客戶。創(chuàng)造是所有業(yè)務(wù)單元和模塊的共同取向。這樣,就會(huì)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),并打破部門和業(yè)務(wù)單元之間的界限,實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的價(jià)值最優(yōu)。具體工作中,各業(yè)務(wù)單元和模塊在各自分工負(fù)責(zé)的重點(diǎn)工作和領(lǐng)域內(nèi)首先努力做得最專業(yè)、最有效率,然后主動(dòng)地參與價(jià)值鏈其他環(huán)節(jié)的工作,從不同的視野貢獻(xiàn)智慧,避免漏洞,防止風(fēng)險(xiǎn)。
4.2縱向一體化協(xié)同
縱向一體化協(xié)同就是在價(jià)值鏈分工明確的前提下,各業(yè)務(wù)單元和模塊工作范圍相對(duì)固定,業(yè)務(wù)聚焦,打造專業(yè)化團(tuán)隊(duì),提升專業(yè)化能力?？v向一體化使專業(yè)技術(shù)人員或其他專業(yè)人員有參與更多項(xiàng)目、更多業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),有利于員工個(gè)體在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),成為專業(yè)化人材,并通過專業(yè)化發(fā)展的通道成長,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。同時(shí),各業(yè)務(wù)單元和模塊作為專業(yè)化團(tuán)隊(duì),有了人才培養(yǎng)的途徑和良好機(jī)制,團(tuán)隊(duì)內(nèi)更容易培養(yǎng)知識(shí)分享的氣氛,從而更有利于知識(shí)的積累,進(jìn)而形成專業(yè)化優(yōu)勢(shì),提高價(jià)值創(chuàng)造的能力,能為價(jià)值鏈的價(jià)值貢獻(xiàn)更大。
價(jià)值鏈運(yùn)營管理模式一種以價(jià)值為核心的管控模式,它將整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程都納入到集團(tuán)的管控范圍之內(nèi),在很大程度上提高了集團(tuán)的管控能力;并且通過業(yè)務(wù)單元和職能模塊的設(shè)置,一方面使得房地產(chǎn)企業(yè)組織的架構(gòu)更為清晰,業(yè)務(wù)流程更為順暢,另一方面這種調(diào)整弱化了職能部門的權(quán)力,強(qiáng)化了職能部門對(duì)項(xiàng)目之間的溝通與協(xié)調(diào)意識(shí)。因?yàn)樵谝惑w化趨勢(shì)下,各部門只有通過不斷的溝通與協(xié)調(diào)才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值,進(jìn)而也避免了各職能部門高高在上,缺乏服務(wù)意識(shí)的現(xiàn)象,使項(xiàng)目運(yùn)作過程中公司的各種資源可以達(dá)到最大化利用。此外,重要的是將各職能部門對(duì)應(yīng)于相應(yīng)的業(yè)務(wù)單元使各部門的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)能夠更好地發(fā)揮,而且這種圍繞業(yè)務(wù)流程的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)整合促進(jìn)了公司整體競爭力的提高,使其更加能夠適應(yīng)市場不斷變化的競爭與壓力。
一、內(nèi)部控制與內(nèi)部控制體系:
(一)內(nèi)部控制
1.內(nèi)部控制的含義
COSO報(bào)告將內(nèi)部控制定義為:“內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會(huì)、管理層以及其他員工為達(dá)到財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、經(jīng)營活動(dòng)的效率和效果、相關(guān)法律法規(guī)的遵循等三個(gè)目標(biāo)而提供合理保證的過程?！逼髽I(yè)內(nèi)部控制的主體是包括企業(yè)董事會(huì)、管理層在內(nèi)的全體員工,控制客體是企業(yè)各層次的經(jīng)營活動(dòng)。但至今,國內(nèi)外學(xué)者對(duì)于內(nèi)部控制范疇意義上的概念定義的研究并不深入。[1]
2.內(nèi)部控制的內(nèi)容
內(nèi)部控制包括控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)控等五個(gè)相互聯(lián)系的要素。其中,我國在控制環(huán)境和監(jiān)控這兩個(gè)方面的工作做得還很不到位,需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.內(nèi)部控制的分類
內(nèi)部控制從不同角度或不同的分類基礎(chǔ)看可產(chǎn)生不同的類別:從組織內(nèi)部的控制主體角度,可分為董事會(huì)控制、管理者控制盒員工控制。進(jìn)而形成了相互對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃控制、戰(zhàn)略實(shí)施控制和任務(wù)控制三個(gè)方面的控制內(nèi)容。從控制目標(biāo)角度可以分為達(dá)到財(cái)務(wù)報(bào)告可靠性的控制、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營活動(dòng)效率和效果的控制和遵循相關(guān)法律法規(guī)的控制。從控制過程角度可分為資源投入控制、經(jīng)營過程控制、產(chǎn)出成果控制和利益分配控制。從控制內(nèi)容角度可分為生產(chǎn)與制造控制、采購與銷售控制、財(cái)務(wù)控制、資產(chǎn)與人力資源控制和會(huì)計(jì)控制五種。[6]在基于不同角度的分類中,內(nèi)部控制類別是相互融合或交叉的。
(二)內(nèi)部控制體系:
1.內(nèi)部控制體系的內(nèi)容
《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其指引等制度體系主要包括內(nèi)部控制制度體系和內(nèi)部控制實(shí)施體系兩大部分。其中內(nèi)部控制制度體系包括基本規(guī)范及其相關(guān)的3個(gè)指引,共七章五十條,有總則、內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督和附則等內(nèi)容。[5]
2.內(nèi)部控制體系的構(gòu)建
企業(yè)內(nèi)部控制體系的構(gòu)建與實(shí)施要遵循全面性、重要性、制衡性、適應(yīng)性和成本效益五項(xiàng)原則,在此基礎(chǔ)上,根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其指引的實(shí)施建議,從內(nèi)部控制五要素著手進(jìn)行內(nèi)部控制體系的構(gòu)建。逐步建立一套以基本規(guī)范為統(tǒng)領(lǐng),以評(píng)價(jià)指引、應(yīng)用指引和鑒證指引等配套辦法為補(bǔ)充的內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)體系,不斷完善以法制為推動(dòng)、以企業(yè)實(shí)施為主體、以政府監(jiān)管和社會(huì)評(píng)價(jià)為保障、以各方面積極參與為促進(jìn)的內(nèi)部控制實(shí)施體系。[4]
二、管理會(huì)計(jì)的含義及應(yīng)用
(一)管理會(huì)計(jì)的含義
管理會(huì)計(jì)是以現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ),運(yùn)用一系列專門的方法和技術(shù),對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料及其他相關(guān)資料進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、整理、對(duì)比和分析,為組織內(nèi)部各級(jí)管理人員對(duì)其整個(gè)組織及各個(gè)責(zé)任單位當(dāng)前和未來的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測、決策、規(guī)劃、控制和評(píng)價(jià)考核,為管理當(dāng)局對(duì)其資源的合理配置和使用作出最優(yōu)決策提供科學(xué)依據(jù)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。
(二)管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用
管理會(huì)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中的主要應(yīng)用有四個(gè)方面:確定各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、合理使用經(jīng)濟(jì)資源、調(diào)節(jié)控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和評(píng)價(jià)考核經(jīng)濟(jì)業(yè)績。西方國家的管理會(huì)計(jì)應(yīng)用比較廣泛,不僅應(yīng)用于工商業(yè)企業(yè),而且在銀行業(yè)和服務(wù)也也得到推廣和發(fā)展;而我國的管理會(huì)計(jì)主要應(yīng)用于成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)、短期決策、資本預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)成本核算和管理控制這五個(gè)領(lǐng)域。[7]
三、內(nèi)部控制體系構(gòu)建與管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的關(guān)系
1.管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用為內(nèi)部控制體系構(gòu)建提供手段與方法
首先,在建立內(nèi)部控制體系的過程中,需要從會(huì)計(jì)控制入手,而這又關(guān)系到采購付款、銷售收款、工程預(yù)算和對(duì)外投資等環(huán)節(jié),而這些環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行與管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用是分不開的,管理會(huì)計(jì)能夠?yàn)檫@些環(huán)節(jié)的進(jìn)行提供成本核算、預(yù)算等工具,進(jìn)而為內(nèi)部控制系統(tǒng)的構(gòu)建提供手段與方法。其次,內(nèi)部控制還包括內(nèi)部管理控制,即進(jìn)行組織計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)分析、工時(shí)和操作的研究、業(yè)績報(bào)告、雇員的培訓(xùn)計(jì)劃和質(zhì)量控制等控制手段,而這些活動(dòng)的有效進(jìn)行也需要管理會(huì)計(jì)提供一些績效考評(píng)等方面的工具。因此,管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用可以為內(nèi)部控制體系的構(gòu)建提供手段與方法。
2.內(nèi)部控制體系的構(gòu)建為管理會(huì)計(jì)應(yīng)用提供平臺(tái)
管理會(huì)計(jì)與內(nèi)部控制是存在交叉點(diǎn)的,因此要想管理會(huì)計(jì)職能能夠很好地應(yīng)用,就需要健全管理體制,理清管理權(quán)限;與此同時(shí),也要處理好控制點(diǎn)與控制面的關(guān)系,對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的重要方面和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)管制,構(gòu)建良好的內(nèi)部控制體系,為管理 會(huì)計(jì)的有效應(yīng)用提供平臺(tái)?？傊?內(nèi)部控制體系的構(gòu)建與管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用之間是相輔相成的,兩者都要有效地進(jìn)行,為彼此創(chuàng)造良好的條件,同步地進(jìn)行不斷完善。
四、基于管理會(huì)計(jì)視角完善企業(yè)內(nèi)部控制體系
企業(yè)內(nèi)控體系建設(shè)的最高目標(biāo)是要促進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使內(nèi)控成為企業(yè)長壽的基因,而不僅僅是為了防止經(jīng)營失敗。所有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人必須做足從心理到知識(shí)的儲(chǔ)備,真正把內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范變成一種企業(yè)文化意識(shí)。同時(shí),我國企業(yè)內(nèi)控體系建設(shè)過程中培養(yǎng)和造就內(nèi)部控制專業(yè)人才隊(duì)伍也是十分重要的。從管理會(huì)計(jì)視角完善企業(yè)內(nèi)部控制體系,要從以下幾個(gè)方面做出努力:
首先,要完善企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。通過建立科學(xué)有效的職責(zé)分工和制衡機(jī)制,建立規(guī)范的治理結(jié)構(gòu),同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)并通過完善績效考評(píng)機(jī)制等來制定和實(shí)施有利于公司可持續(xù)發(fā)展的人力資源政策。
其次,要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,合理確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略,綜合運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn)承受等風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略,實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。
再次,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果,采用會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制、預(yù)算控制和績效考評(píng)控制等措施,將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受程度內(nèi)。
最后,要加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確收集與有效地溝通,并制定內(nèi)部控制監(jiān)督制度,對(duì)內(nèi)部控制的某一或者某些方面進(jìn)行有針對(duì)性的監(jiān)督檢查。[8]
一、現(xiàn)階段企業(yè)管理費(fèi)用控制工作的特點(diǎn)
簡單的講企業(yè)管理費(fèi)用就是指企業(yè)在發(fā)展和運(yùn)作過程中對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)和其他相關(guān)的活動(dòng)進(jìn)行管理而產(chǎn)生的費(fèi)用,所以企業(yè)的管理費(fèi)用是一個(gè)持續(xù)的、全面的、不斷發(fā)展和變化的費(fèi)用,相應(yīng)的企業(yè)管理費(fèi)用的控制工作也是一項(xiàng)全面的、持續(xù)的、不斷發(fā)展變化的而且是一項(xiàng)十分科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?。具體的來說就是企業(yè)管理費(fèi)用的控制工作需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化以及企業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的運(yùn)行和發(fā)展而不斷的變化,而且需要貫穿于企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展過程中的各個(gè)環(huán)節(jié),需要有過硬的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的工作人員來完成這項(xiàng)工作,而且需要相關(guān)的工作人員有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí),除此之外,對(duì)于企業(yè)的管理費(fèi)用控制工作需要持續(xù)于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展和變化的過程中,而且管理費(fèi)用的控制工作需要追隨時(shí)代的角度,需要隨著現(xiàn)階段信息化水平的不斷發(fā)展和變化不斷的引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)手段和方式方法。
二、現(xiàn)階段企業(yè)管理費(fèi)用控制工作的現(xiàn)狀
通過相關(guān)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段企業(yè)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和管理者已經(jīng)加大了對(duì)企業(yè)管理費(fèi)用的控制力度,也制定了相關(guān)的制度規(guī)范,同樣也取得了一定的績效,但是就目前情況來看,企業(yè)管理費(fèi)用的控制工作依舊沒有達(dá)到最好,存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)企業(yè)管理費(fèi)用控制工作的力度不夠強(qiáng)
企業(yè)管理費(fèi)用控制工作的力度不強(qiáng)是現(xiàn)階段企業(yè)管理費(fèi)用控制工作中存在的主要問題之一,也是影響企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的關(guān)鍵問題,企業(yè)管理費(fèi)用控制工作的力度不強(qiáng)主要表現(xiàn)在一些企業(yè)會(huì)將一些無法扣除的費(fèi)用計(jì)入管理費(fèi)用,通常通過業(yè)務(wù)招待等正常的日常開銷的名義來反映,而且會(huì)利用壞賬準(zhǔn)備等科目來調(diào)節(jié)企業(yè)的收入水平,這樣一來嚴(yán)重的影響了企業(yè)管理費(fèi)用控制工作的工作效率和工作質(zhì)量,而企業(yè)管理費(fèi)用在企業(yè)總成本中所占的比例是反映企業(yè)管理水平的重要依據(jù),也就是說企業(yè)管理費(fèi)用所占比例越小,說明企業(yè)的管理控制水平越高,相應(yīng)的企業(yè)的運(yùn)行效率也就會(huì)更高,而企業(yè)管理費(fèi)用控制工作的力度不夠強(qiáng),在很大程度上增加了企業(yè)的管理費(fèi)用,不僅造成了企業(yè)資金的浪費(fèi),而且不利于企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
(二)缺乏完善的管理費(fèi)用核算體系
完善的管理費(fèi)用核算體系是保證企業(yè)管理費(fèi)用控制工作高效運(yùn)行和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,而現(xiàn)階段一些企業(yè)對(duì)于管理費(fèi)用的核算工作不夠細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn),也沒有相關(guān)的制度規(guī)范來進(jìn)行約束和管理,缺乏完善的監(jiān)督體系來監(jiān)督和審核企業(yè)的管理費(fèi)用控制工作,而且現(xiàn)階段企業(yè)管理費(fèi)用的核算方法容易出現(xiàn)高估投資收益,低估營業(yè)稅和籌資成本的現(xiàn)象,還會(huì)導(dǎo)致管理費(fèi)用和生產(chǎn)部門的成本支出界限不清問題的發(fā)生,對(duì)于企業(yè)相關(guān)工作人員的薪資和消耗材料的費(fèi)用因?yàn)槭欠制谟?jì)入管理費(fèi)用的,而現(xiàn)行的管理費(fèi)用核算方法不能夠?qū)@些數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和計(jì)算,從而容易導(dǎo)致不必要風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和財(cái)產(chǎn)的損失,進(jìn)行降低了企業(yè)管理費(fèi)用控制工作的工作效率和工作質(zhì)量。
(三)費(fèi)用報(bào)銷項(xiàng)目不夠嚴(yán)謹(jǐn)
費(fèi)用報(bào)銷項(xiàng)目管理是企業(yè)管理費(fèi)用控制工作的主要工作內(nèi)容之一,但是現(xiàn)階段好多企業(yè)的費(fèi)用報(bào)銷項(xiàng)目不夠嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)重影響了企業(yè)費(fèi)用管理控制工作的高效開展和運(yùn)行,一些企業(yè)在填報(bào)報(bào)銷憑證時(shí)沒有在規(guī)定的位置填寫完整的費(fèi)用信息,比如在填寫住宿費(fèi)時(shí)只填寫總的費(fèi)用,而沒有住宿的時(shí)間和地點(diǎn),甚至沒有住宿成員的姓名;除此之外,相關(guān)的工作人員將自己自費(fèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以各種的名義填報(bào)相關(guān)的報(bào)銷憑證也是十分常見的現(xiàn)象,通常會(huì)融入到差旅費(fèi)和辦公用品費(fèi)中,這樣一來嚴(yán)重的影響了企業(yè)管理費(fèi)用控制工作的工作質(zhì)量,造成了資金的損失和浪費(fèi),影響了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步。
三、解決現(xiàn)階段企業(yè)管理費(fèi)用控制工作中存在問題的措施
(一)提高費(fèi)用管理水平,強(qiáng)化管理費(fèi)用控制能力
加強(qiáng)企業(yè)管理建設(shè),嚴(yán)格的控制企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展過程中各項(xiàng)費(fèi)用的支出,是加強(qiáng)企業(yè)管理費(fèi)用控制工作的工作效率和工作質(zhì)量的重要方法和手段,提高費(fèi)用管理水平,增強(qiáng)企業(yè)管理費(fèi)用的控制能力,就要求企業(yè)完善相關(guān)的制度規(guī)范,增強(qiáng)相關(guān)制度規(guī)范的實(shí)用性和適用性,而且要將相關(guān)的制度規(guī)范細(xì)化,尤其對(duì)于企業(yè)辦公費(fèi)用的控制是十分重要的,要求企業(yè)對(duì)相關(guān)的費(fèi)用進(jìn)行全程的監(jiān)控,比如相關(guān)的工作人員在出差時(shí)要嚴(yán)格填寫出差申請(qǐng)單,在出差結(jié)束后填寫相關(guān)的報(bào)告,提供具有完整信息的報(bào)銷憑證,對(duì)于其他工作也是如此,從而能夠在一定程度上減少管理費(fèi)用的支出,提高企業(yè)管理費(fèi)用控制工作的水平。
(二)嚴(yán)格報(bào)銷程序,加大控制力度
嚴(yán)格報(bào)銷程序,加大控制力度是提高企業(yè)費(fèi)用管理工作效率和工作質(zhì)量的有效方法之一,眾所周知,隨著社會(huì)的發(fā)展以及企業(yè)的不斷擴(kuò)大和發(fā)展,企業(yè)報(bào)銷的渠道也變得越來越多,招待費(fèi)用和其他各項(xiàng)費(fèi)用也在逐漸增多,因此也給相關(guān)的工作人員提供了更多的貪污腐敗、以權(quán)謀私的機(jī)會(huì),所以企業(yè)要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況和戰(zhàn)略目標(biāo)不斷的規(guī)范自己的報(bào)銷程序,加大對(duì)每一個(gè)報(bào)銷程序的控制力度,從而能夠有效的減少企業(yè)不必要的風(fēng)險(xiǎn)和損失,促進(jìn)企業(yè)其他相關(guān)工作的順利開展和運(yùn)行。
(三)完善企業(yè)核算方式,深化核算力度
完善企業(yè)核算方式需要將和企業(yè)投資活動(dòng)直接相關(guān)聯(lián)的諸如審計(jì)、評(píng)估、咨詢費(fèi)等費(fèi)用計(jì)入投資收益或者單獨(dú)以投資支出項(xiàng)目進(jìn)行核算,而不通過管理費(fèi)用核算,保證核算工作的獨(dú)立性,而且需要相關(guān)的工作人員積極的引進(jìn)國外先進(jìn)和管理費(fèi)用核算方式,可以采用作業(yè)成本法等方法進(jìn)行核算,將生產(chǎn)部門和管理部門劃分界限,將相關(guān)的費(fèi)用單獨(dú)核算,減少核算工作中不必要的風(fēng)險(xiǎn)和損失,從而從根本上提高企業(yè)管理費(fèi)用控制工作的工作效率和工作質(zhì)量,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
(四)強(qiáng)化管理費(fèi)用控制意識(shí),完善監(jiān)管體系
強(qiáng)化相關(guān)工作人員管理費(fèi)用控制的意識(shí)是提高企業(yè)管理費(fèi)用控制工作的工作效率和工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,這就要求鼓勵(lì)相關(guān)的工作人員樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí),不斷的提高自身的管理費(fèi)用控制工作的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,善于采用信息化的管理費(fèi)用核算和控制的方法,提高自身的責(zé)任意識(shí);而完善的監(jiān)督體系不僅需要企業(yè)完善相關(guān)的制度規(guī)范而且還要構(gòu)建專門的監(jiān)管部門,提高相關(guān)工作人員的責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)監(jiān)管的力度,從而對(duì)企業(yè)管理費(fèi)用控制工作進(jìn)行有效的監(jiān)督和約束,在提高企業(yè)管理費(fèi)用控制工作效率和工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上使企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。四、結(jié)束語通過上述對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)管理費(fèi)用控制工作中存在問題的描述可以發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段企業(yè)管理費(fèi)用的控制工作中存在的問題不僅造成了企業(yè)不必要資金的損失和浪費(fèi),而且在一定程度上影響了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步,所以根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段的實(shí)際發(fā)展水平和戰(zhàn)略目標(biāo)提出切實(shí)可行的解決企業(yè)管理費(fèi)用控制工作中存在問題的措施是十分必要和重要的,也是需要相關(guān)的工作人員一直努力的方向和目標(biāo),只有這樣才能在一定程度上提高企業(yè)的競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。
加強(qiáng)管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。新形勢(shì)下,加強(qiáng)管理必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，充分進(jìn)行行業(yè)競爭分析和企業(yè)資源分析與能力分析，在保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的條件下，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，合理地調(diào)動(dòng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源，從而使企業(yè)獲得某種競爭優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)與我們電力行業(yè)，要把電力事業(yè)做大做強(qiáng)，只有科學(xué)務(wù)實(shí),才能提高企業(yè)的管理水平。一、落實(shí)“一強(qiáng)三優(yōu)”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化
根據(jù)電力企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，國家電網(wǎng)公司確立了建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”的工作思路。我們結(jié)合發(fā)電企業(yè)的實(shí)際確立了以建設(shè)電源堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的一流發(fā)電企業(yè)目標(biāo)，并根據(jù)這一目標(biāo)，強(qiáng)化管理，創(chuàng)新機(jī)制，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的協(xié)調(diào)推進(jìn)。在管理上，企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不變的基礎(chǔ)上追求低成本，重視成本控制。以倒算成本，節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本，提升核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。例如拜城發(fā)電廠按照“理順關(guān)系、加強(qiáng)管理、效益優(yōu)先”的原則，對(duì)廠內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行了整合，將原化學(xué)車間、！燃運(yùn)車間分別合并到汽機(jī)車間和鍋爐車間，機(jī)構(gòu)整合帶來了管理新變化，各專業(yè)人力資源整合共享，相互協(xié)作，提高了工作效率。特別是拜電在20__年，大力推行精細(xì)化管理，就收到了明顯成效。該年度完成發(fā)電量71115萬千瓦時(shí)，完成全年計(jì)劃60000萬千瓦時(shí)的118.52。創(chuàng)下歷年發(fā)電量最高記錄。實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)3個(gè)安全生產(chǎn)100天,全廠連續(xù)安全生產(chǎn)無事故485天的目標(biāo)。電廠還被自治區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)命名為自治區(qū)級(jí)文明單位。
二、嚴(yán)格細(xì)致抓管理，提高生產(chǎn)經(jīng)營管理水平
安全是企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)。抓好安全管理，必須做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。體現(xiàn)在安全生產(chǎn)責(zé)任制管理上，抓到班組落實(shí)到人。拜電的做法是，將安全指標(biāo)量化，具體到車間、班組，簽訂了“三級(jí)”（廠、車間、班組）安全生產(chǎn)責(zé)任書，把廠控制事故、車間控制障礙、班組控制異常的三級(jí)控制貫穿于安全生產(chǎn)全過程，實(shí)行閉環(huán)管理。并建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，以制度促管理，形成了有效的監(jiān)督約束機(jī)制。在具體抓落實(shí)中，一是堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化各級(jí)人員的安全意識(shí)教育和技術(shù)培訓(xùn)，開展了安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)回頭看和“四個(gè)一”等安全活動(dòng)，將歷年來系統(tǒng)和該廠發(fā)生的人身、設(shè)備事故進(jìn)行了匯編，印發(fā)至車間班組。確立了安全警示日，促使安全警鐘長鳴。對(duì)生產(chǎn)一線職工進(jìn)行了電力生產(chǎn)緊急救護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。組織人員參加迎峰渡夏反事故演習(xí)，提高電網(wǎng)應(yīng)急和事故處理能力；二是加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的預(yù)控。定期開展安全大檢查，認(rèn)真執(zhí)行“兩票三制一卡”制度，要求合格率為100；三是在檢修工作中實(shí)行了工作票附圖制度，提高了檢修工作效率和安全性。四是將多經(jīng)公司的生產(chǎn)運(yùn)輸、外包施工等安全工作一并納入了統(tǒng)一管理，有效控制了不安全事件的發(fā)生。促使全廠安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了可控在控。
在設(shè)備管理方面，我們堅(jiān)持“應(yīng)修必修，修必達(dá)標(biāo)”的原則，按照《檢修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真作好每一次檢修的驗(yàn)收工作，做到項(xiàng)目明確，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確，工藝措施到位，人員責(zé)任落實(shí)到位，使檢修后的設(shè)備處于健康狀態(tài)并能滿足長周期投入經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。將設(shè)備跑、冒、滴、漏作為重點(diǎn)工作來抓，嚴(yán)格按照《設(shè)備缺陷管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)》、《無泄漏管理及考核標(biāo)準(zhǔn)》、《泄漏點(diǎn)控制指標(biāo)》和《設(shè)備評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)設(shè)備缺陷按類進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核、驗(yàn)收，做好設(shè)備定期消缺維護(hù)工作。
在企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理上，我們通過科學(xué)論證，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，強(qiáng)化執(zhí)行情況的分析、監(jiān)督，進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)管理，使全廠國有資本保值增值率達(dá)到了118.01，推動(dòng)了企業(yè)生產(chǎn)要素合理流動(dòng)和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化組合。同時(shí)樹立全員成本意識(shí)，度電成本意識(shí)，使各項(xiàng)費(fèi)用與發(fā)電任務(wù)掛鉤，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，有效降低了生產(chǎn)成本。特別是在物資出入庫管理上，實(shí)行代銷的辦法，企業(yè)提供庫房和人員管理，廠商按需提供物資，減少了庫存，盤活了資金。發(fā)電企業(yè)燃料管理大有文章，必須加大監(jiān)督檢查力度，做到逐車驗(yàn)收，逐車采樣，確保電煤檢斤率達(dá)100。在節(jié)能管理方面，設(shè)立節(jié)能專項(xiàng)獎(jiǎng)金。開展運(yùn)行值經(jīng)濟(jì)小指標(biāo)競賽，鼓勵(lì)職工進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)效，達(dá)到節(jié)能降耗的目的。
三、在加強(qiáng)企業(yè)管理中要同步加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)管理
企業(yè)如果沒有很好的企業(yè)文化就如同沒有精神支撐，缺乏凝聚力，自然無競爭優(yōu)勢(shì)可言。對(duì)于企業(yè)文化，認(rèn)識(shí)上不能僅局限于企業(yè)的業(yè)余文體活動(dòng)，其實(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵很廣，含蓋了企業(yè)的指導(dǎo)思想、精神理念工作作風(fēng)，包括價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、典型儀式、管理制度以及企業(yè)形象，它不單包括思想和精神方面的內(nèi)容，也包括社會(huì)心理、技能、方法和企業(yè)自我成長的特殊方式與各種因素。因此我們?cè)谄髽I(yè)管理活動(dòng)中特別要加強(qiáng)人本管理，重視加強(qiáng)對(duì)職工的企業(yè)文化培養(yǎng)，以企業(yè)精神為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持“三抓一創(chuàng)”，正確引導(dǎo)職工以愛廠如家的主人翁意識(shí)與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，忠誠企業(yè)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)，創(chuàng)造企業(yè)的輝煌，實(shí)現(xiàn)職工收入與企業(yè)效益的雙贏。
四、要加強(qiáng)對(duì)中層管理者多學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理知識(shí)的培訓(xùn)顯得優(yōu)為重要。特別要加強(qiáng)管理人員的綜合管理知識(shí)的培訓(xùn)，提高知 識(shí)層次。要加強(qiáng)管理人員“企業(yè)戰(zhàn)略管理”、“人力資源管理”、“組織行為學(xué)”、“公司理財(cái)”、“企業(yè)經(jīng)濟(jì)法”及證券等管理課程的培訓(xùn)，拓寬了他們視野和知識(shí)面，在管理中發(fā)揮重要的作用。比如運(yùn)營管理學(xué)，會(huì)讓管理人員明確如何將人力、物料、設(shè)備、技術(shù)、信息、能源等生產(chǎn)要素變換為有行產(chǎn)品和無形服務(wù)，如何制定運(yùn)營的活動(dòng)計(jì)劃、組織與控制，如何進(jìn)行運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、改造與升級(jí)，從而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，獲得利潤。再如“企業(yè)經(jīng)濟(jì)法”，進(jìn)一步讓他們熟悉企業(yè)法律環(huán)境的主要特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)設(shè)立、經(jīng)營過程中所涉及的主要法律關(guān)系的性質(zhì)、類型、特點(diǎn)進(jìn)行基礎(chǔ)性的了解，提高其法律意識(shí)。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來，競爭的程度空前加劇，這種競爭說到底是人才的競爭，人力資源的開發(fā)與管理，就是制定計(jì)劃、規(guī)劃、進(jìn)行人力資源的合理配置。要善于用人、量才而用，用其所長，補(bǔ)其所短，就會(huì)事得其人。培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，對(duì)企業(yè)發(fā)展將是一種推動(dòng)力，對(duì)提高企業(yè)核心競爭力將會(huì)起到重要的作用。
五、企業(yè)管理中必須加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力支持
黨員的先進(jìn)性要通過模范作用來體現(xiàn)。針對(duì)個(gè)別黨員理想信念不堅(jiān)定，經(jīng)不起多元化思想的引誘，明辨是非的能力差，一切向錢看，甚至不如群眾，難以發(fā)揮黨員的先鋒模范作用；有的黨員干部事業(yè)心和責(zé)任感不強(qiáng)，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)不扎實(shí)，脫離群眾等突出問題，如不進(jìn)行強(qiáng)化教育，轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風(fēng)，提高黨組織的戰(zhàn)斗力和黨員的思想意識(shí)，那么就會(huì)對(duì)企業(yè)管理帶來消極影響。我們以黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，通過開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，加強(qiáng)了黨員的思想意識(shí)教育，純潔了黨員隊(duì)伍，提高了黨員隊(duì)伍在各項(xiàng)工作中的戰(zhàn)斗能力，為企業(yè)發(fā)展提供了智力支持。
總之，面對(duì)激烈的市場競爭，只要堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，加強(qiáng)管理，并引導(dǎo)企業(yè)職工樹立正確的價(jià)值觀念，培養(yǎng)職工敬業(yè)愛崗的精神，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)熱愛企業(yè)，把自己的前途和命運(yùn)與企業(yè)緊密相連，風(fēng)雨同舟，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，在為企業(yè)勞動(dòng)的實(shí)踐中體現(xiàn)出自己的人生價(jià)值，就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益的最大化，就能提高企業(yè)的管理水平。
1計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的使用范疇
1.1處理數(shù)據(jù)
處理數(shù)據(jù)是指對(duì)企業(yè)里的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理包括:收集、存儲(chǔ)、整理、分類、統(tǒng)計(jì)、分析、加工、利用、傳播等一系列活動(dòng)的統(tǒng)稱。在企業(yè)中計(jì)算機(jī)大多數(shù)用途就是處理數(shù)據(jù),這項(xiàng)工作任務(wù)很大、領(lǐng)域很寬,是計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用的主要方面。掌握和運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)處理的方法,在企業(yè)中為能完成預(yù)期任務(wù)起到了決定性作用。
1.2計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)
計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)包括CAD、CAM和CAI等。
1.2.1計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)
人們使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來進(jìn)行產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì),以達(dá)到最好設(shè)計(jì)結(jié)果的一種方法,這種方法在企業(yè)管理中已被廣泛使用。
1.2.2計(jì)算機(jī)輔助制造
人們使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品的管理、操控和制作的過程。將計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)輔助制造這兩種技術(shù)合為一體,最絡(luò)達(dá)到自動(dòng)化生產(chǎn)的目標(biāo)。
1.2.3計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)
人們使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的過程。通過制作的課件來圖文并茂地引導(dǎo)學(xué)生,讓他們輕松掌握必須的知識(shí)。
1.3應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)
通過建立了計(jì)算機(jī)系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間、地區(qū)與地區(qū)之間、國家與國家之間的計(jì)算機(jī)相互聯(lián)系在一起,這同時(shí)也共享了相互的資源,另一方面也很大地加快了數(shù)據(jù)傳輸與處理的步伐。
2計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中存在的問題
計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中存在許多問題,而其中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的安全問題是最重要的。
2.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)帶來的問題
(1)信息的竊取:數(shù)據(jù)信息如不加密碼就在計(jì)算機(jī)上以直接傳送,那么竊取信息的人員就可以在信息所必經(jīng)的網(wǎng)關(guān)或路由器上攔截對(duì)其有用的數(shù)據(jù)信息。
(2)信息的改動(dòng):當(dāng)竊取信息人員一旦知道了信息的通常格式和規(guī)律后,他們通過高端技術(shù)將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳送的數(shù)據(jù)信息在傳送途中進(jìn)行了修改,之后向目的地傳送。
(3)惡意破壞:由于攻擊者可以接入網(wǎng)絡(luò),則可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的信息進(jìn)行修改、掌握網(wǎng)上的機(jī)要信息,可以通過注入病毒或惡意代碼來篡改和竊取信息,甚至可以潛入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部、其后果是非常嚴(yán)重的。
2.2安全問題——與計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)相關(guān)
我們周圍大部分的計(jì)算機(jī)都是用Windows系統(tǒng),這個(gè)操作系統(tǒng)在使用過程中會(huì)引來許多安全問題:
(1)有些使用無線網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī),Windows系統(tǒng)里的資源共享過程中經(jīng)常會(huì)有安全問題,使用Internet或者無線網(wǎng)絡(luò)就能控制該計(jì)算機(jī),可以將其耳麥變成偷聽器,這樣就可以偷聽到該計(jì)算機(jī)所在空間里的說話。
(2)絡(luò)傳輸過程中帶入某些病毒,可將計(jì)算機(jī)硬盤的資料以E-mail的方式發(fā)送出去。
3計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中建議
(1)加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員和管理人員的培訓(xùn),使他們懂得如何使用相關(guān)的軟件和硬件,來進(jìn)行必要的管理和操作。
(2)加大投入,使得企業(yè)所用的計(jì)算機(jī)軟硬件能更好地提高計(jì)算機(jī)安全應(yīng)用。總之,計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的合理運(yùn)用,是企業(yè)適應(yīng)時(shí)展的需要,也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。企業(yè)針對(duì)本單位在計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面存在的薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)自己的實(shí)際情況,加以改進(jìn)和完善,就能使計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中發(fā)揮更好更大的作用。
