發(fā)布時間：2022-05-24 03:56:08
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的企業(yè)文化方面論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠增強企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的競爭力，推動企業(yè)各項事業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化的這一重要作用，已被廣泛認同和接受，成為現(xiàn)代企業(yè)管理不可或缺的重要組成部分。筆者認為，企業(yè)文化創(chuàng)建工作要注重六個方面的結(jié)合。
一是企業(yè)文化創(chuàng)建要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。只有與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，企業(yè)文化才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，企業(yè)文化才能有長久的生命力。企業(yè)文化要隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，既要有現(xiàn)實性，又要有前瞻性，要始終與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配，相同步，只有做到這一點，才能夠創(chuàng)造一個有利于戰(zhàn)略發(fā)展的環(huán)境，創(chuàng)造一種適應(yīng)發(fā)展需要的價值觀和思維方式，提高企業(yè)資源的利用率，使企業(yè)沿著既定方向前進，實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的全面整合與進步。
二是企業(yè)文化創(chuàng)建要與企業(yè)管理相結(jié)合。企業(yè)文化創(chuàng)建和企業(yè)管理的目標(biāo)對象都是人，其核心是尊重人、關(guān)心人、理解人，尊重員工的人格尊嚴(yán)、勞動價值和勞動權(quán)利，實現(xiàn)理念與行為的合二為一。企業(yè)文化側(cè)重于柔性管理，而經(jīng)營管理則側(cè)重于制度管理，也就是人們所說的剛性管理。如果企業(yè)在管理上做到剛?cè)嵯酀?，取長補短，相互促進，兩者就能相映生輝，相得益彰，企業(yè)文化的生命力和戰(zhàn)斗力也就能得以充分體現(xiàn)。
三是企業(yè)文化創(chuàng)建要與職工生活相結(jié)合。企業(yè)文化創(chuàng)建要堅持從生活中來，到生活中去，采取職工群眾喜聞樂見的，易被職工群眾所接受和認同的形式和方式，推進企業(yè)文化的蓬勃發(fā)展。
四是企業(yè)文化創(chuàng)建要與環(huán)境相結(jié)合。企業(yè)文化創(chuàng)建要堅持因地制宜，在積極創(chuàng)造條件的基礎(chǔ)上量力而行，切忌不合實際的盲目追求“新”、“奇”、“特”，以恰到好處，職工認知認同積極參與為宜。
五是企業(yè)文化創(chuàng)建要與當(dāng)今時代相結(jié)合。時代在發(fā)展，觀念在更新，企業(yè)文化也要與時俱進，伴隨時展的步伐不斷改革和創(chuàng)新，只有這樣企業(yè)文化才能長盛不衰。企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新，也是企業(yè)文化的靈魂所在。沒有創(chuàng)新，企業(yè)文化就沒有活力，從而喪失對職工群眾的吸引力。
六是企業(yè)文化創(chuàng)建要與現(xiàn)代科技文化相結(jié)合。當(dāng)前，多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、電化教學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在文化傳播中廣為應(yīng)用，我們要及時利用好這些載體，豐富創(chuàng)建活動形式，擴大普及范圍，為企業(yè)文化創(chuàng)建不斷注入新的生機和活力。
（作者單位：滄州市黃驊港務(wù)局勞動人事管理部）
[摘要]指出了當(dāng)前建筑企業(yè)文化建設(shè)中普遍存在的問題和誤區(qū)，并對其原因進行了分析，同時，著重從四個方面入手，進行了針對性地闡述。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；員工素質(zhì)；核心競爭力；企業(yè)形象；思想政治工作
隨著建筑企業(yè)間的競爭逐步以價格競爭、質(zhì)量競爭、市場競爭、服務(wù)競爭走向更高層次的文化競爭，加強企業(yè)文化建設(shè)已成傳統(tǒng)建筑企業(yè)向現(xiàn)代管理型企業(yè)蛻變過程中的必然選擇，其重要性已被越來越多的企業(yè)管理者所認識。但在實際中，在企業(yè)文化建設(shè)過程中還存在誤區(qū)或者問題：①重形式輕內(nèi)容，僅僅把精力花在環(huán)境建設(shè)、營造場面和統(tǒng)一企業(yè)形象上，結(jié)果是流于形式。②企業(yè)文化不能體現(xiàn)自己行業(yè)特點、企業(yè)特色，創(chuàng)造性不夠，互相模仿的成份較多。③急于求成，缺乏良好的工作基礎(chǔ)，把企業(yè)文化建設(shè)看成企業(yè)“包裝”的需要，搞短期行為。鑒于此，筆者認為建筑企業(yè)在加強企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)切實做好以下“四個”有機結(jié)合，在求實效上狠下功夫。
(1)堅持突出個性，使增強核心競爭力與推進企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合。建設(shè)企業(yè)文化，不能大而化之、整齊劃～，這樣容易失去鮮明的個性和特色，變成了所謂的“標(biāo)準(zhǔn)件”組合，既看不出企業(yè)的行業(yè)特征，也使某個企業(yè)的企業(yè)精神變成了所有企業(yè)共有的“企業(yè)界精神”。企業(yè)文化的重要特征就是它具有個性，不同的企業(yè)應(yīng)表現(xiàn)出不同的企業(yè)文化，也就決定了它必定會千姿百態(tài)，各具特色，而不會表現(xiàn)為統(tǒng)一的、固定的某式。因此有人說，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要砝碼。在另一方面，企業(yè)文化有沒有個性，也反映了這個企業(yè)是否真正地重視企業(yè)文化建設(shè)，是否真正地在企業(yè)文化建設(shè)上下功夫。企業(yè)文化建設(shè)，必須要源于企業(yè)傳統(tǒng)，體現(xiàn)出自身的行業(yè)特征、價值取向以及核心理念，只有使企業(yè)文化的種子植于實踐的沃土中，它才能不斷發(fā)展壯大。因此，對于建筑企業(yè)而言，加強企業(yè)文化建設(shè)，就是要從實際出發(fā)，在企業(yè)精神提煉、經(jīng)營理念和視覺形象設(shè)計等方面體現(xiàn)出鮮明的個性，要借助必要的載體并制定切實可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，將企業(yè)文化建設(shè)定位于增強企業(yè)核心競爭力上來，與各項管理工作結(jié)合起來，切實按照系統(tǒng)化、科學(xué)化、實用化的要求，創(chuàng)建特色鮮明的企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、形神統(tǒng)一，不斷增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，防止盲目照抄照搬，避免表面化、庸俗化和形式化，不搞化架子、不急功近利。
(2)堅持思想引導(dǎo)，使企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合。多年來，人們對企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系經(jīng)歷了長期的認知過程，有人認為企業(yè)文化是資本主義企業(yè)管理的產(chǎn)物，我們是社會主義國家的國有企業(yè)，有思想政治工作這一政治優(yōu)勢，不能崇洋媚外；還有人認為思想政治工作有著較深的計劃經(jīng)濟烙印，已經(jīng)過時了，在市場經(jīng)濟條件下，抓好企業(yè)文化建設(shè)就可以；也有人將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作等同看待。其實，這些都是比較片面的認識。我們所建設(shè)的企業(yè)文化，是社會主義文化的重要組成部分，屬于先進的思想、先進的意識形態(tài)，它同企業(yè)思想政治工作的基本原則和要求是一致的。加強企業(yè)文化建設(shè)，既是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是貫徹“三個代表”重要思想的體現(xiàn)，與企業(yè)思想政治工作相輔相成。一方面，要通過企業(yè)文化建設(shè)，切實增強思想政治工作的導(dǎo)向性、滲透性、有效性，克服思想政治工作容易犯的形式主義毛病。另一方面，國有施工企業(yè)文化建設(shè)還要借助思想政治工作強大的政治優(yōu)勢、工作體制和成熟的工作模式，利用企業(yè)思想政治工作的資源和優(yōu)勢來推動企業(yè)文化建設(shè)，把人文觀念與培養(yǎng)“四有”職工隊伍結(jié)合起來，努力把先進的文化熔鑄于企業(yè)凝聚力、生命力和創(chuàng)造力之中，有利于確保企業(yè)文化建設(shè)的正確方向，使之最終服務(wù)、服從于企業(yè)和諧發(fā)展的這個中心。
(3)堅持提升品位，把塑造一流企業(yè)形象與企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合。企業(yè)品位、形象是企業(yè)文化外在的體現(xiàn)。①通過抓有形文化展示企業(yè)形象。首先，要逐步完善自身形象識別系統(tǒng)，使之成為企業(yè)文化標(biāo)識的有效載體。其次，要注重培養(yǎng)和增強員工的職業(yè)及行為規(guī)范意識，注重儀表，熱情待人，禮貌用語，同時要開展一些有益于增強員工敬業(yè)精神、團隊精神的活動，如升國旗、唱國歌、召開工作例會以及體驗式培訓(xùn)等，用活動展示員工的精神風(fēng)貌，展示企業(yè)的良好形象。在這方面，應(yīng)強化企業(yè)文化的一致性。特別是對于大型集團而言，建設(shè)集團文化應(yīng)以增強集團的凝聚力、向心力和影響力為著眼點，進一步加大集團有形企業(yè)文化的整合力度，使企業(yè)文化真正成為集團發(fā)展的重要動力。②要通過打造品牌產(chǎn)品樹立企業(yè)形象，致力于品牌產(chǎn)品、品牌企業(yè)的培育。世界知名企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗表明，企業(yè)的發(fā)展突破，首先是產(chǎn)品的突破。從一定意義上講，一個好的產(chǎn)品就代表了一個企業(yè)的形象。我們說的品牌產(chǎn)品是各種“品牌資本”在產(chǎn)品上的綜合體現(xiàn)，具體到建筑施工產(chǎn)品而言，是質(zhì)量品牌、安全品牌、技術(shù)品牌，文化品牌等的集合體。也就是說，要把品牌作為企業(yè)的運行中心，通過這種產(chǎn)品的綜合效應(yīng)，建立起社會、特別是客戶對企業(yè)品牌全方位的強烈認同。因此，要積極建立企業(yè)專門的文化管理機構(gòu)，切實加強施工企業(yè)的技術(shù)開發(fā)及應(yīng)用工作，努力提高施工的科技含量，加強和提升品牌的內(nèi)涵和管理能力，合理配置企業(yè)優(yōu)勢資源，不斷提高企業(yè)品牌的附加值和競爭力。③借助現(xiàn)代化傳媒宣傳企業(yè)形象，大力宣傳企業(yè)品牌，先進的管理經(jīng)驗及兩個文明建設(shè)的優(yōu)秀成果，還要積極宣傳企業(yè)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者、項目經(jīng)理，特別是他們先進的管理思想和經(jīng)營理念。這就要求我們高度重視企業(yè)的宣傳策劃工作，做到有計劃的宣傳，有針對性地宣傳，有效益地宣傳。
(4)突出人本理念，使提高員工素質(zhì)與推進企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合。提倡以“人”為本的現(xiàn)代管理理念，歸根到底在于調(diào)動人的主觀能動性，提高員工的素質(zhì)，發(fā)揮員工的智能。在推進企業(yè)文化建設(shè)過程中，就是要牢固樹立企業(yè)即人，企業(yè)為人，企業(yè)靠人的人本理念，尊重廣大職工的人格和民主權(quán)利，發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵和轉(zhuǎn)化功能，用精神凝聚人、用機制激勵人、用環(huán)境培育人，挖掘員工的資質(zhì)和潛能，提高員工綜合素質(zhì)，提高員工的忠誠度和自律能力，實現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。在企業(yè)發(fā)展的過程中，對于員工的付出與貢獻，要注意通過精神褒獎及物質(zhì)利益，及時多途徑、多形式地予以肯定，形成員工奉獻企業(yè)，企業(yè)回報員工的良性循環(huán)。要堅持把員工的興趣、愛好、特長和企業(yè)的需要結(jié)合起來，盡可能多地給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)提高的機會和條件，切實做到人盡其才，才盡其用，最大程度地激發(fā)員工的潛能。隨著企業(yè)管理模式從經(jīng)驗型向文化管理層面飛躍，從過去的施工生產(chǎn)現(xiàn)場組織到以人為本，充分解放生產(chǎn)力、釋放員工潛能，最終以文化力推動生產(chǎn)經(jīng)營水平、乃至企業(yè)的發(fā)展，這已成為企業(yè)管理的主流趨向。這種文化力的源泉在于基層，特別是廣大員工中，它反映了員工對美好生活的向往和企業(yè)做強做大的追求，有著強大的生命力。因此，要因勢利導(dǎo)，發(fā)揮基層組織和群眾團體的重要作用，結(jié)合不同時期的形勢任務(wù)需要，開展有針對性、趣味性、教育性的活動，使企業(yè)文化與企業(yè)各項實踐活動緊密結(jié)合，防止克服形式主義。
總之，較好地做到這四個方面的有機結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)便有了堅實的基礎(chǔ)和依托，繼而形成強大的文化優(yōu)勢。對于企業(yè)而言，誰擁有了文化優(yōu)勢，誰就擁有了競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢，就能在市場經(jīng)濟中始終立于不敗之地。
一個企業(yè)，像一個人一樣，精不精神能產(chǎn)生巨大的差異，若萎靡不振，會給人一個怎樣的印象？企業(yè)精神是一個企業(yè)獨具特質(zhì)的品格，是一個企業(yè)的精、氣、神、魄，是展示企形象、體現(xiàn)文明、彰顯民主的重要標(biāo)尺，是與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展良性互動的重要元素。企業(yè)的發(fā)展，離不開企業(yè)精神的支撐和依托，換言之，一個企業(yè)輕視文化，不注重文化建設(shè)，就不可能鑄造出屬于自己的、獨特的企業(yè)精神；企業(yè)文化的發(fā)展之魂其終極目標(biāo)，完全是為了樹立企業(yè)精神，而具有什么樣的企業(yè)精神，決定了企業(yè)到底能夠走多遠，到底能夠以何種面目在市場經(jīng)濟下、強手如林的企業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟。
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，我國經(jīng)濟社會整體步入轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟總量的快速增長，利益關(guān)系的重新調(diào)整，社會生活的深刻變革，各種色彩文化的交融激蕩，使人們的價值取向、道德觀念、生活方式呈現(xiàn)多元化的趨勢。中平能化企業(yè)以深厚的文化積淀，建立了“跨入世界500強、實現(xiàn)和諧奔小康”的共同愿景，努力打造“忠誠事業(yè)、追求更好”的企業(yè)精神，把安全文化、經(jīng)營文化、管理文化、群眾文化貫穿于集團發(fā)展的全過程，為和諧中平能化建設(shè)提供了強大的精神動力。
必須看到，許多企業(yè)在發(fā)展過程中，只是注意企業(yè)的硬件建設(shè)，而忽略了自身的精神品格，結(jié)果造成物質(zhì)文明與精神文明的相互脫節(jié)。一個現(xiàn)代化企業(yè)決不應(yīng)該是堆積起來的“水泥森林”，鋼筋骨架，硬化綠化，路寬燈亮，若沒有內(nèi)在的企業(yè)精神作底蘊，充其量不過是表面的繁華。再好的企業(yè)硬件，如若沒有良好的職工素質(zhì)作后盾，缺乏人文的關(guān)懷和尊重，輕視人的全面發(fā)展，這個企業(yè)的現(xiàn)代化是不完整的，也是缺乏凝聚力和吸引力的，且是不可能有大的發(fā)展的。企業(yè)需要精神，是因為人需要精神，人和企業(yè)都需要精神來提升自己的質(zhì)量，實現(xiàn)自己生命的意義。
筆者在這兒舉個例子，讓我們理解一下“忠誠事業(yè)，追求更好”作為企業(yè)的理念、企業(yè)精神的價值。有兩個企業(yè)，我們把它稱之為A和B，他們各招聘兩名大學(xué)畢業(yè)生，每個企業(yè)準(zhǔn)備的總投入是一樣的，兩個人共24萬元。A企業(yè)采取的辦法是兩個人一個月各5000元，一年各6萬元，兩個人共12萬元，剩下的12萬元誰干的好就獎給誰，也就是一個人可能拿到18萬元，另一個人可能拿到6萬元；B企業(yè)采取兩個人一個月各1萬元，一年各12萬元，兩個人共24萬元，沒有業(yè)績獎金。假如有四個同學(xué)來應(yīng)聘，這4個同學(xué)又是一個班的，能力強的同學(xué)可能就去A企業(yè)，兩個相對認為能力差一些的人可能就希望去每個月掙1萬元的B企業(yè)了。這個在經(jīng)濟學(xué)里叫做“良幣驅(qū)逐劣幣”，所以我們從招聘中看A企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了優(yōu)勢。同時這4個同學(xué)到了這兩個企業(yè)后的干勁完全不一樣，在B企業(yè)干多干少一樣，干好干壞一樣，即便再有自覺性，工作表現(xiàn)也會大打折扣。A企業(yè)則不然，他既然認為自己有能力，希望能掙18萬元，就會不甘落后，起早貪黑，任勞任怨，發(fā)揮主觀能動性去工作?？梢韵胂螅瑑?yōu)秀的人玩命干，素質(zhì)一般的人悠著干，兩個企業(yè)的競爭力就不會在一個等量級上，兩個企業(yè)的市場表現(xiàn)差別就會很大。有些企業(yè)家也想成為A企業(yè)，但不知道背后的東西是什么。背后的“東西”筆者認為那就是一個企業(yè)“軟實力”的體現(xiàn)。有能力的人為什么會選擇A企業(yè)呢？因為它有口碑，更具有競爭力和挑戰(zhàn)性。這說明企業(yè)的“軟實力”即在長期堅持“追求更好”中，一定能夠得益于企業(yè)，又得益于他們的職工。
當(dāng)我們想借助企業(yè)文化推動企業(yè)更好發(fā)展的時候，必須首先尋找到突破口。首先一步是提煉，就是要把根植于企業(yè)職工頭腦中，那些有著鮮明時代烙印、符合行業(yè)、區(qū)域以及我們這群人特征的東西，以及美好的想法提煉出來。筆者曾去過一些企業(yè)參觀，看到到處都是不同的口號、標(biāo)語，都是發(fā)動大家寫出來的每個人的真心話，覺得這比沒有強，但是還很不到位。因為每個人的想法是不同的，我們不可能把所有動人的口號都貼在墻上作為信條。我們要做的是如何把大家頭腦里的東西提煉出一根主線來。一個企業(yè)需要堅持的東西其實就那么幾條，而不是幾十條或上百條，而這些需要堅持的東西，一定要跟我們的行業(yè)特征有關(guān)，跟我們的追求和愿望有關(guān)，跟從業(yè)人員的基本特點有關(guān)，每條理念都應(yīng)包含有深刻的含義。
我們中平能化提出的十大理念，包含了企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)精神及發(fā)展戰(zhàn)略，核心理念是“企業(yè)發(fā)展，職工富?！?。 理念、精神總結(jié)提煉出來后，第二步就是分享、推廣和貫徹，使之成為某種自覺不自覺的行為，條件反射一樣地忠實執(zhí)行。
當(dāng)前，我們已經(jīng)進入新階段發(fā)展的關(guān)鍵時期，正處于企業(yè)體制改革、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)口，機遇和挑戰(zhàn)并存，機會和風(fēng)險同在，要完成遠大而艱巨的任務(wù)，靠一般化的號召、一般性的要求不行，必須尋求強大的動力來支撐與保證。從這個意義上說，企業(yè)文化建設(shè)一刻也不能放松，而且比以往任何時候都顯得重要和緊迫。企業(yè)文化在鑄造企業(yè)精神方面的作用，一是發(fā)動廣大職工，齊心協(xié)力維護企業(yè)精神，該是潛移默化，耐人尋味的；二是學(xué)習(xí)、弘揚、實踐企業(yè)精神的各種活動廣泛深入，對于統(tǒng)一全體職工的認識，鼓舞全體職工的斗志，塑造企業(yè)形象上行之有效；三是“軟實力”的體現(xiàn)，彰顯企業(yè)團結(jié)、向上，促進企業(yè)和諧、穩(wěn)定，有著極好的推動作用。從這個意義上說，企業(yè)精神是可以培育的，是企業(yè)文化之魂。為此，我們必須按照“與時俱進”的要求，從培育企業(yè)精神需要，在企業(yè)文化的發(fā)展中不斷充實其時代內(nèi)涵，賦予其時代特色，能動地培養(yǎng)新的精神因子和要素，養(yǎng)成自覺創(chuàng)造偉大業(yè)績完成企業(yè)賦予每個人的使命。
企業(yè)精神，需要提煉，需要概括，其內(nèi)涵必須全面涵蓋一個企業(yè)特有的秉性和風(fēng)貌，做到既展示企業(yè)個性，又概括企業(yè)的文化底蘊，表達企業(yè)在新時期的目標(biāo)及企求。企業(yè)精神提煉與概括，對外是“名片”，對內(nèi)則是“動力”。提煉與概括企業(yè)精神，這是對企業(yè)文化的更高要求，企業(yè)文化建設(shè)，就是要從一個企業(yè)的歷史演變中與時展要求的結(jié)合中，發(fā)揚與尋求源源不斷的精神力量。
一、企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的關(guān)系
企業(yè)核心競爭力(corecompetence)，又稱核心能力、核心競爭優(yōu)勢。所謂核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和技能。企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)是一種超越競爭對手的不可模仿的整合控制能力。它具有三個明顯特征：其一，是對知識、技能、資源的獨到整合控制能力；其二，具有明顯的競爭優(yōu)勢，即較強的競爭差異性，良好的擴展應(yīng)用潛力；其三、競爭對手難以模仿，也無法交易，依附于企業(yè)文化而存在。
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)在長期發(fā)展過程中逐步積累、形成的，是企業(yè)發(fā)展的源泉，是任何其他企業(yè)無法模仿的，它具有獨特性和排它性，是企業(yè)核心競爭力的精神價值。市場經(jīng)濟的特點就是競爭，產(chǎn)品競爭、質(zhì)量競爭、價格競爭都是通過市場來體現(xiàn)的，深層次的競爭是在企業(yè)文化上進行的。企業(yè)的責(zé)任是向社會提供產(chǎn)品和服務(wù)，在激烈的競爭中，產(chǎn)品和服務(wù)相對的比較優(yōu)勢進一步顯示出企業(yè)文化的深刻影響。經(jīng)營最簡單的是向消費者介紹推銷產(chǎn)品，中層次的是向消費者推薦企業(yè)的經(jīng)營和管理模式，最高層次的是向消費者推介企業(yè)的理念。
二、中國服裝企業(yè)發(fā)展面臨的問題
1.研發(fā)投入少，缺乏自主創(chuàng)新能力。2004年工業(yè)普查數(shù)據(jù)顯示，中國規(guī)模以上紡織企業(yè)研發(fā)投入比例僅為銷售收入的0.25％。許多企業(yè)不愿意在深入市場調(diào)研、提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力、提高企業(yè)人員素質(zhì)、加強企業(yè)經(jīng)營管理、研究服裝板型設(shè)計以及相關(guān)基礎(chǔ)研究等方面下真功夫。主要精力放在擴大規(guī)模效益、經(jīng)銷策略和營銷方式上，造成市場上有的產(chǎn)品惡性競爭，積壓過剩，另一方面消費者仍有買不到稱心如意的服裝的局面。
2.產(chǎn)品附加值低，缺少自主品牌。我國雖然是服裝出口大國，但出口服裝中還沒有一個在世界上叫得響的名牌，服裝生產(chǎn)企業(yè)中來料加工、來樣加工、來牌加工占據(jù)出口服裝總量的一半以上。主要依靠勞動力低成本、價格在國際市場競爭。大多數(shù)企業(yè)忽視設(shè)計、品牌和創(chuàng)新，服裝出口基本上是“貼牌生產(chǎn)”，導(dǎo)致勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品附加值低，我國紡織品出口企業(yè)平均利潤率僅為3%～5%，造成加工貿(mào)易比重高而出口單價低的局面。
3.缺少基業(yè)常青的企業(yè)文化。許多企業(yè)沒有建立百年老店的戰(zhàn)略思維，不認真研究市場、調(diào)查市場，進一步研究消費者愛好和變化，生產(chǎn)符合特定消費群的新產(chǎn)品，而采取盲目和短視的經(jīng)營行為，市場熱銷什么產(chǎn)品，就跟風(fēng)生產(chǎn)什么產(chǎn)品。企業(yè)缺少核心競爭力，市場急劇變化，就會動搖企業(yè)發(fā)展根基，生產(chǎn)經(jīng)營波動較大。
三、企業(yè)文化在增強中國服裝企業(yè)競爭力的作用
1.樹立企業(yè)價值觀，明確服裝企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)
在市場競爭環(huán)境中，企業(yè)缺少發(fā)展戰(zhàn)略，就不能科學(xué)的審視自己的優(yōu)勢和劣勢，外部環(huán)境變化，不斷改變企業(yè)的發(fā)展方向，其結(jié)果是發(fā)展短命。企業(yè)要長期穩(wěn)定的發(fā)展，必須制定戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的靈魂，企業(yè)的價值觀就是企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想，企業(yè)發(fā)展定位就是企業(yè)的發(fā)展使命。企業(yè)的價值觀決定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略實施，戰(zhàn)略措施。優(yōu)秀企業(yè)的價值觀必然反映在其戰(zhàn)略思想內(nèi)，通過戰(zhàn)略的實施成為有競爭力的企業(yè)。例如，著名服裝企業(yè)紅豆的戰(zhàn)略目標(biāo)是做百年企業(yè)，紅豆的視野是國際市場，是全球客戶。在這種企業(yè)文化價值觀的指引下，紅豆股份經(jīng)過多年來的發(fā)展，已取得了喜人的業(yè)績與進步：“紅豆”西服、襯衫被評為中國名牌，紅豆西服、襯衫雙獲國家免檢產(chǎn)品稱號，紅豆西服、襯衫、 T恤等五大主導(dǎo)產(chǎn)品通過ISO9002質(zhì)量體系認證，“紅豆”成為中國馳名商標(biāo)，“紅豆”被評為中國十大最具文化價值品牌，“紅豆”榮獲2004年中國100最具價值消費品牌…
一個卓越的企業(yè)價值觀，必然是由優(yōu)秀的企業(yè)家在謀劃。企業(yè)家一整套的經(jīng)營理念，集中體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀，企業(yè)家是企業(yè)文化的制定者和推動者，是企業(yè)價值觀的化身和精神支柱。優(yōu)秀企業(yè)家成為企業(yè)的形象，體現(xiàn)了企業(yè)的魅力，激勵企業(yè)員工的斗志，強化企業(yè)的價值觀，展示企業(yè)發(fā)展方略。杉杉集團董事長服裝總裁鄭永剛1989年接手現(xiàn)在的杉杉時，是個員工不足300人、欠債達800萬元的資不抵債的企業(yè)服裝廠，不久就提出“創(chuàng)中國西服第一名牌”的戰(zhàn)略目標(biāo)，在十年的時間內(nèi)，以獨特的“自信、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)文化，匯聚著11000余名中外員工，關(guān)注著全球新經(jīng)濟的發(fā)展和新生活秩序的建立，通過不斷的創(chuàng)新和變革，創(chuàng)造了中國服裝界的十多項第一，迅速成長為中國服裝界最具規(guī)模、最受矚目、最高水平的領(lǐng)導(dǎo)型集團公司。 杉杉集團的總資產(chǎn)達到38億元，凈資產(chǎn)達23億余元。
2.倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，提高企業(yè)競爭能力
服裝行業(yè)是一個消費市場變化快，產(chǎn)品需求變化大，競爭激烈的行業(yè)。一個服裝企業(yè)，要成為有市場競爭力的企業(yè)，就要成為創(chuàng)新型企業(yè)，根據(jù)市場的變化，不斷地調(diào)整經(jīng)營理念、管理模式、技術(shù)手段和產(chǎn)品方向。
建立創(chuàng)新型服裝企業(yè)，關(guān)鍵要形成企業(yè)的創(chuàng)新文化環(huán)境和構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新制度。首先企業(yè)家要具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神，有遠大志向，艱苦奮斗，有明確發(fā)展戰(zhàn)略，不墨守成規(guī)，根據(jù)市場的發(fā)展變化，創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新體制。其次，創(chuàng)造一種良好的學(xué)習(xí)型組織,尊重人的首創(chuàng)精神，允許失敗，鼓勵和激勵企業(yè)員工通過創(chuàng)新努力實現(xiàn)個人價值。制訂鼓勵學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的制度，使不斷學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新成為企業(yè)全體員工的自覺行動和組織行為準(zhǔn)則。
波司登股份有限公司董事長高德康是一個創(chuàng)新型企業(yè)家，通過不斷的企業(yè)創(chuàng)新提升自己的品牌，從1995年～2005年“波司登”羽絨產(chǎn)品進行了產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等系統(tǒng)化的創(chuàng)新，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，1995年推出了新羽絨服，把以前的以鴨毛為主改成了以鴨絨為主，使產(chǎn)品體現(xiàn)了多種功能“輕薄美”，防寒只成為產(chǎn)品屬性的一個方面，增加了美觀、時尚等功能，使得產(chǎn)品能夠滿足不同層次的消費需求，開辟了新消費市場。在技術(shù)創(chuàng)新方面。自1996年開始，“波司登”引進了一系列生產(chǎn)設(shè)備，每年投入到研發(fā)和設(shè)計的費用占銷售額的3%～7%不等。新產(chǎn)品的開發(fā)能力由原來的每年開發(fā)幾個款式增加到設(shè)計開發(fā)400多種款式。在營銷創(chuàng)新方面，加大廣告宣傳力度?！安ㄋ镜恰痹谏虾Ｍ鉃┐缤链缃鸬牡胤截Q立了面積達1000多平方米的霓虹燈廣告牌。在央視天氣預(yù)報時段波司登是第一個在上面做廣告。 企業(yè)不斷的發(fā)展創(chuàng)新，“波司登”連續(xù)11年保持了同行業(yè)銷量冠軍，產(chǎn)值從1.8億增加到70億元，利潤從2千萬元增加到6億元。
3.培育品牌文化，提高服裝企業(yè)的品牌競爭力
中國是世界最大的服裝生產(chǎn)國和出口國，但是絕大部分服裝企業(yè)是為國外著名品牌做貼牌生產(chǎn)，賺低廉加工費。對于初創(chuàng)階段服裝企業(yè)，擴大企業(yè)的生產(chǎn)能力，培育產(chǎn)品質(zhì)量文化，積累資產(chǎn)規(guī)模有積極的作用。但由于企業(yè)沒有自主設(shè)計和研發(fā)能力，自主品牌缺乏致使中國紡織產(chǎn)品附加值低下。服裝企業(yè)要發(fā)展壯大，成為有市場競爭力的企業(yè)，必須走品牌戰(zhàn)略之路。
服裝的文化內(nèi)涵成為服裝企業(yè)由產(chǎn)品經(jīng)營走向品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。與一些國際品牌相比，中國的服裝缺乏的不是品質(zhì)，而是文化的深度。世界各國服裝品牌競爭不僅體現(xiàn)在質(zhì)量、價格、服務(wù)等物質(zhì)因素，更融入了文化的非物質(zhì)因素。品牌文化體現(xiàn)企業(yè)精神、文化精神和民族精神，是服裝企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。中華民族的文化淵遠流長，文化底蘊深厚，有豐富多彩的地域和民族服飾文化，為中國服裝企業(yè)吸納中國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，建設(shè)品牌文化，培育有競爭力的服裝品牌奠定了雄厚的基礎(chǔ)。
培育品牌文化，首先要明確品牌的戰(zhàn)略定位，根據(jù)服裝市場不同的消費群體，確定品牌的消費對象和風(fēng)格，實施差異化發(fā)展。 其次，獨特的品牌文化設(shè)計，豐富品牌的文化內(nèi)涵，滿足特定消費群體的生活需求，體現(xiàn)文化底蘊，引導(dǎo)了服裝未來的流行趨勢。第三，品牌形象策劃，將品牌文化和品牌形象協(xié)調(diào)統(tǒng)一，選擇有影響力的品牌標(biāo)識和形象代言人，品牌文化的特質(zhì)，將品牌深入到消費群體的內(nèi)心，培育品牌公眾形象。第四，品牌的裂變。借助品牌市場影響力，根據(jù)市場定位，整合優(yōu)勢資源，將成功的單一品牌逐步向多品牌輻射，進一步提高品牌的形象和地位。
著名紅豆服裝品牌成功地進行系統(tǒng)化的文化建設(shè)，提出技術(shù)作為品牌支撐力，重質(zhì)量、重品位、創(chuàng)精品。提升文化含量，打造一個富有中國特色的文化品牌。借助現(xiàn)代傳媒擴大影響，每年舉辦一屆“七夕紅豆相思節(jié)”，為品牌文化注入了新的時代內(nèi)涵，提高了企業(yè)在海內(nèi)外的知名度。實施品牌延伸和互補。服裝從“紅豆”到“相思鳥”、再到“依迪菲”，服裝從西服到西褲再到夾克，無不體現(xiàn)著“紅豆”愛意濃濃的文化內(nèi)涵，不同層面、不同年齡、不同消費能力的人們，都可以從“紅豆”系列品牌中找到適合自己的商品。
企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)工會工作相互融合,相互促進,相輔相成,相得益彰。企業(yè)工會既可以把推進企業(yè)文化建設(shè)作為工作創(chuàng)新的突破口,又可以在推進企業(yè)文化建設(shè)中作出工會的新貢獻。筆者認為,工會應(yīng)該在推進企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)優(yōu)勢,有所作為。
一、建家優(yōu)勢
職工之家建設(shè)是工會組織的整體性工作,充分發(fā)揮工會的建家優(yōu)勢,是工會推進企業(yè)文化建設(shè)的載體,是工會組織、引導(dǎo)、教育、激勵、凝聚員工的最大優(yōu)勢。也是全總二十多年常抓不懈的一項重點工作,在員工中得到了廣泛的認同。工會在推進企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)以建家為載體,突出基本職責(zé),抓好維權(quán)工作,努力在增強員工對企業(yè)工會的信任感和依賴感上做文章,讓職工堅信“有困難找工會”不是一句空話,而是一個行動,一種信念。在此方面應(yīng)該做到:一是要建立健全民主訴求機制,讓員工有意見、有困惑可以傾訴。尤其對員工在推行企業(yè)文化中的一些不理解、不認同甚至反感、抵觸行為,要通過做耐心細致的思想疏導(dǎo)工作;并主動與企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門進行匯報溝通,及時采取有效措施,通過座談會等形式,主動與員工進行面對面溝通,化解矛盾,搞好穩(wěn)定,處理好維護企業(yè)整體利益和員工具體利益的關(guān)系問題。二是要通過職工代表大會的形式,對企業(yè)加強企業(yè)文化建設(shè)中涉及員工切身利益的重要規(guī)章制度,廣泛聽取代表們的意見,反復(fù)進行論證和完善,并經(jīng)職代會通過后再執(zhí)行,使這些規(guī)定的實行具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。三是注重解決好困難員工的幫扶工作。建立健全困難員工檔案管理,對生活上暫時遇到困難的員工,從感情上體貼他們,生活上照顧他們,讓他們感受到企業(yè)大家庭的溫暖,感受到自己在企業(yè)受到尊重,心理上產(chǎn)生對企業(yè)的認同感。
二、人才優(yōu)勢
可以說企業(yè)的核心競爭力,就是企業(yè)文化和人才的競爭。人才優(yōu)勢是工會推進企業(yè)文化建設(shè)的源泉,工會會員中人才濟濟,不乏各類精英。工會可以以開展建功立業(yè)競賽為載體,通過群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新和“小發(fā)明、小改造、小設(shè)計、小革新和小建議”的五小活動等為主要內(nèi)容創(chuàng)新活動,鼓勵科技發(fā)明與技術(shù)創(chuàng)新活動,提高職工科技素質(zhì)和創(chuàng)新意識,充分調(diào)動廣大職工建言獻策、創(chuàng)新創(chuàng)效的積極性,使改進改良活動進一步深化,有力地促進企業(yè)工作創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高。還可以發(fā)揮文藝骨干人才的作用,利用知識競賽、黑板報展覽和文藝、曲藝演出等形式,將企業(yè)價值觀、文化理念等,改編成膾炙人口的詩、詞、歌、曲等,在形象、生動、富有哲理的語言和優(yōu)美的旋律中感悟企業(yè)文化的精髓。
三、宣教陣地優(yōu)勢
企業(yè)文化是軟環(huán)境,文化陣地是硬環(huán)境,要想讓企業(yè)文化的軟環(huán)境發(fā)揮更好的作用,必須有文化陣地的硬環(huán)境來支撐。實踐證明,企業(yè)文化的發(fā)展也離不開陣地這一硬件建設(shè)。由于企業(yè)員工的文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,對企業(yè)文化的接受、理解和認同也有明顯差異。因此,需要工會充分利用較其他部門的優(yōu)勢和有利條件,通過多種宣傳渠道和多種形式的文體活動,將企業(yè)的價值觀和理念滲透到員工的工作、生活各種活動中去。一是結(jié)合企業(yè)形勢發(fā)展的要求和變化,搞好形勢任務(wù)的宣傳,積極營造濃厚的宣傳輿論氛圍;二是組織開展 “創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),爭當(dāng)知識型職工”活動,營造濃厚的企業(yè)文化氛圍,讓職工在潛移默化中受到企業(yè)文化的熏陶;三是組織舉辦組織主題鮮明突出,內(nèi)容豐富多彩的、有本企業(yè)特色的文化娛樂活動,把員工喜聞樂見的文化體育活動與企業(yè)文化的重點緊密聯(lián)系起來,把文化娛樂融化于企業(yè)文化建設(shè)之中,更好地促進企業(yè)文化的普及和滲透。讓員工在寓教于樂中理解企業(yè)理念,培育團隊精神。起到“工會搭臺,文化唱戲”的作用,進而促進企業(yè)理念的灌輸和企業(yè)管理的創(chuàng)新。
四、榜樣優(yōu)勢
榜樣具有“以人為本”的文化魅力。勞模的親合力,是工會組織寶貴的財富和特有的優(yōu)勢。充分發(fā)揮工會的榜樣優(yōu)勢,是工會推進企業(yè)文化建設(shè)的動力,這也體現(xiàn)了企業(yè)文化的發(fā)展方向。工會組織要從人的需求出發(fā),努力營造關(guān)心人、理解人、尊重人、愛護人的氛圍,盡可能把眾多員工的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來,通過組織職工開展生產(chǎn)勞動競賽和星級員工評選活動,形成一種圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和奮斗目標(biāo)而建功立業(yè)的合力。在這方面,我們公司在企業(yè)發(fā)展的不同時期,工會培育和選樹了一大批省、市級勞動模范以及“五一獎?wù)芦@得者”和“三八紅旗手”和公司星級員工等先進人物,他們是企業(yè)的典范、員工的楷模,在他們身上集中體現(xiàn)了企業(yè)員工的優(yōu)秀品質(zhì)和高尚情操,對員工具有真實可信的示范和導(dǎo)向作用。工會從政治上關(guān)心勞模,生活上照顧勞模,舉辦勞模事跡展,召開勞模與員工參加的座談會,讓勞模要用自己孜孜以求、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無私奉獻的人格力量,影響、帶動身邊的員工,使員工們得到啟迪,受到教育,自覺的與企業(yè)同甘苦,共命運。
張利民:中國藍星集團濟南裕興有限責(zé)任公司工會。
企業(yè)文化怎樣對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)生指導(dǎo)作用、規(guī)定作用、推動作用和促進作用？對于這個問題可以從以下五個方面給予回答。
企業(yè)文化的愿景給企業(yè)創(chuàng)新提供指南。所謂愿景就是企業(yè)的遠大事業(yè)藍圖，是企業(yè)要做一個什么事業(yè)、企業(yè)想要把這個事業(yè)最終做成什么樣的追求。愿景是我們大家強烈渴望實現(xiàn)的遠大目標(biāo)。它是我們的，而不僅是經(jīng)營者的，因此可以把全員凝聚起來，在全員身上產(chǎn)生動力。它是強烈渴望實現(xiàn)的，因此它既代表了事業(yè)的利益，又代表了全員的利益，由它產(chǎn)生的動力必然是強大持久實在。它是長遠的根本的目標(biāo)，因此它既代表了事業(yè)的利益，又代表了全員的利益，由它產(chǎn)生的動力必然是強大和持久實在。它是長遠的根本的目標(biāo)，因此它不是短期努力可以達到的，它必須把長遠的根本目標(biāo)分解為一個一個的短期目標(biāo)，一個一個地去實現(xiàn)它們，從而不斷地向長遠目標(biāo)逼近。因此，企業(yè)的愿景有長期愿景和短期愿景之分。完成了一個短期愿景，必須立即提出新的短期愿景，以和長期愿景銜接并向長期愿景推進。長長的愿景鏈規(guī)定了企業(yè)的事業(yè)永遠處在動態(tài)發(fā)展之中，一個個具體愿景的提出和完成，需要有不斷創(chuàng)新的思想和行動，并始終不偏離根本愿景指引的方向。任何保守、任何停滯、任何一蹴而就，任何偏離行為，都與企業(yè)的根本愿景相違背。企業(yè)的創(chuàng)新受到了企業(yè)文化愿景的根本規(guī)定和指導(dǎo)，創(chuàng)新是企業(yè)文化的本質(zhì)規(guī)定。
企業(yè)文化的使命給企業(yè)的創(chuàng)新做了根本的定位。使命不是別的，它就是企業(yè)愿景的崇高化、神圣化、信仰化和責(zé)任化，是企業(yè)事業(yè)和責(zé)任的根本定位。為了不至于使企業(yè)的愿景變成烏托邦的幻想，不至于使企業(yè)愿景虛無縹緲、不著邊際，一方面愿景的提出要從實際出發(fā)，符合社會需要，的確承擔(dān)起了社會某一方面的責(zé)任；另一方面，愿景必須在全員心目中成為崇高的、神圣的、信仰的東西。只有崇高的，人們才能敬仰它；只有神圣的，人們才會尊崇它；只有信仰的，人們才會堅信它；只有責(zé)任的，人們才能承擔(dān)它。所以使命是愿景的落地，是愿景的現(xiàn)實化。使命最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的責(zé)任定位，這就給企業(yè)的具體創(chuàng)新提供了根本定位。比如做門窗是一項事業(yè)，是一種社會責(zé)任。但做門窗的企業(yè)對這種社會責(zé)任有不同的定位，有的把做門窗定位為“陽光事業(yè)”，有的定位為“安全事業(yè)”，有的定位為“空間事業(yè)”，有的定位為“心靈事業(yè)”，有的定位為“文化事業(yè)”，還可以有許許多多的定位，定位為什么事業(yè)，就承擔(dān)什么責(zé)任，就從這個定位出發(fā)，去努力，就把這種責(zé)任崇高化、神圣化、信仰化。企業(yè)從此就沿著這個定位堅定不移地創(chuàng)新。創(chuàng)新不是任意的，無規(guī)范的，那樣會喪氣目標(biāo)、浪費資源、成本極高，收益極小。有效的創(chuàng)新，必須在自己的責(zé)任定位的目標(biāo)和范圍內(nèi)進行，它有助于責(zé)任的實現(xiàn)和深化，有助于向消費者提供更多的滿足需求的個性化產(chǎn)品。我們不能抽象地談?wù)搫?chuàng)新，一般意義上談?wù)搫?chuàng)新，這對企業(yè)創(chuàng)新無實際指導(dǎo)意義。深入到企業(yè)文化與創(chuàng)新的具體關(guān)系中，微觀地觀察，正是企業(yè)文化給企業(yè)朝什么方向創(chuàng)新作了定位規(guī)定，它使創(chuàng)新十分實在，在確定的范圍內(nèi)創(chuàng)新有了具體的目標(biāo)和追求。
企業(yè)文化的宗旨給企業(yè)創(chuàng)新規(guī)定了根本原則、途徑和方法。如果說使命表明企業(yè)承擔(dān)了什么事業(yè)和責(zé)任，宗旨就規(guī)定了企業(yè)如何實踐責(zé)任的原則、途徑和方法。共產(chǎn)黨的使命是為全世界實現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗，宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。只要真正做到全心全意為人民服務(wù)，使命就必然達到。宗旨是使命的深化，是企業(yè)文化延伸到方法論層面的規(guī)定。創(chuàng)新必須遵循創(chuàng)新的原則途徑方法，這些創(chuàng)新的原則途徑方法就包含在企業(yè)的宗旨中。杜邦公司的使命是“為社會貢獻美好生活”；它的宗旨是“安全與創(chuàng)新”，這是創(chuàng)新的根本原則途徑方法。杜邦是一個化學(xué)公司，化學(xué)公司的生產(chǎn)存在安全隱患，產(chǎn)品也存在安全隱患。美好生活與不安全相對立。這就規(guī)定了杜邦的創(chuàng)新首先是安全創(chuàng)新。杜邦把安全和利潤聯(lián)系起來，它創(chuàng)新地推出了許多保障安全的產(chǎn)品，并大大地提高了杜邦產(chǎn)品的安全性，贏得了巨大的聲譽和利潤，獲得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。同時，杜邦公司在創(chuàng)新中堅持“奉獻美好生活”的原則，把創(chuàng)新的焦點集中到“美好”上。第二次世界大戰(zhàn)后杜邦立即推出了大量化纖織品，緊接著創(chuàng)造了一個巨大的化纖產(chǎn)業(yè)，解決了人類穿衣問題，為人類奉獻了美好。以后在核電建設(shè)方面，以及大眾日用方面，杜邦圍繞“美好”作出了許多創(chuàng)新貢獻?？梢娮谥紝τ谄髽I(yè)如何創(chuàng)新有規(guī)定和方法指引作用。
企業(yè)文化的核心理念使企業(yè)創(chuàng)新的核心能力動態(tài)化。企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)具有一般能力，而且應(yīng)當(dāng)具有核心能力。核心能力是其他企業(yè)不可模仿、不可照搬、不可抄襲的能力。這種能力保證企業(yè)獨占優(yōu)勢、獨占資源、獨占先機。比如，擁有第一不是核心能力，能不斷做出新的第一是核心能力；獨占某種技術(shù)不是核心能力，能不斷創(chuàng)造新技術(shù)是核心能力；擁有某種資源不是核心能力，能不斷創(chuàng)造新資源是核心能力；擁有知識不是核心能力，能整合知識才是核心能力，如此等等。企業(yè)的就可以能力是從一般能力中產(chǎn)生出來、提煉出來、鍛造出來的。指導(dǎo)企業(yè)核心能力形成，是企業(yè)文化的核心理念。核心理念就是對企業(yè)一般能力的選擇、深化、個性化和固化的根本價值理念。定下打造什么為核心能力的方針，定下如何打造核心能力的做法，定下了如何長期保證核心能力的方針，保證企業(yè)長期一貫集中地堅忍不拔地在某種能力上投資，使企業(yè)最終形成了某種核心能力變化。而深化核心能力。始終不變的核心能力最終會變成一般能力，使企業(yè)被動而至于淘汰。核心能力它包含了學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力和調(diào)整適應(yīng)能力。企業(yè)的創(chuàng)新，根本是核心能力的創(chuàng)新。堅持企業(yè)文化核心價值觀，實行核心能力創(chuàng)新，在核心能力的方向上創(chuàng)新，最能乘勢、最為有效、最為可行、成本最低、產(chǎn)出最高。放棄核心價值觀指導(dǎo)，在每一方面去創(chuàng)新，事倍功半，是沒有不失敗的。
企業(yè)文化的企業(yè)精神是創(chuàng)新的精神支柱。企業(yè)精神是企業(yè)情感與意志的凝結(jié)，是企業(yè)的精神支柱和企業(yè)的生命意志，是企業(yè)不達目的絕不罷休的恒定力和穿透力，是企業(yè)凝聚全員、鼓舞全員的精神力量。它貫穿于全員經(jīng)營行為之中，成為全員橫掃困難、障礙的精神鐵掃帚。順利時企業(yè)精神鼓舞全員繼續(xù)前進；困難時鼓舞全員百折不撓，勇于攀登。沒有精神的企業(yè)萎靡不振、一擊即潰；有精神的企業(yè)神采奕奕，迎難而進。企業(yè)創(chuàng)新不是一件容易的事情。創(chuàng)新就是打破舊的、創(chuàng)造新的，就是推發(fā)展、推進創(chuàng)造，其中的困難、挫折、障礙、種種不利因素會遭遇無數(shù)。創(chuàng)新特別需要有目標(biāo)指引、有精神支持、有必勝的信心。企業(yè)精神、就是支持創(chuàng)新的精神，它鼓舞員工創(chuàng)新，支持員工創(chuàng)新，推進員工創(chuàng)新；它把創(chuàng)新由一個層面推向更新的層面，一個境界推向更新的境界。企業(yè)精神給企業(yè)創(chuàng)新提供了永不枯竭的支持。
從上述各方面可以看出，企業(yè)文化不是創(chuàng)新的障礙，而是推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)生的源泉。企業(yè)所以需要企業(yè)文化，從一定意義上說，就是它能推動企業(yè)事業(yè)不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化是企業(yè)生存的法寶，企業(yè)文化的靈魂就是創(chuàng)新。創(chuàng)新的基因就存在于企業(yè)的核心價值觀之中。企業(yè)的核心價值觀一旦形成，它就會長期存在，長期發(fā)生作用。但它需要結(jié)合實際變化進行新的闡釋、獲得新的內(nèi)容和新的表現(xiàn)形式，從而能長期指導(dǎo)創(chuàng)新。企業(yè)文化的應(yīng)用價值觀在核心價值觀指導(dǎo)下，與環(huán)境條件緊密結(jié)合而形成。環(huán)境條件變了，應(yīng)用價值觀也會隨之而改變。而應(yīng)用價值觀的變化，也是為了能給企業(yè)更好地創(chuàng)新創(chuàng)造條件。企業(yè)文化是變與不變的結(jié)合，核心價值觀不變，其闡釋和應(yīng)用價值觀會變。因此它永遠不會成為企業(yè)創(chuàng)新的桎梏，而只能成為企業(yè)不斷創(chuàng)新的最主要的推動力量。認為企業(yè)文化一旦形成就會變得保守、滯后從而成為創(chuàng)新障礙和桎梏的看法，是表面的、片面的，是對企業(yè)文化本質(zhì)的膚淺理解；不承認企業(yè)文化自身具有動態(tài)適應(yīng)能力，而認為它必然落后，僵化，阻礙創(chuàng)新行為的發(fā)生，這種觀點實際上否定了文化作為有機體的生命力。正是這種生命力使一種文化的個性不僅是永久存在的特性，又是通過多種形式動態(tài)表現(xiàn)其豐富性。這種個性動態(tài)延續(xù)和表現(xiàn)，就是它自身的適應(yīng)性。中國從古至今，它的文化個性始終保持不變，但它的動態(tài)延續(xù)卻極其豐富，總是不斷適應(yīng)的。難道企業(yè)文化不也是這樣嗎！
【摘 要】 一流的服務(wù)、一流的隊伍、一流的網(wǎng)絡(luò)、一流的管理、一流的效益。
【關(guān)鍵詞】 企業(yè)文化建設(shè) 一流企業(yè)
觀察和評價一個企業(yè)，我們往往習(xí)慣于從經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀、市場營銷舉措、收入支出比率等硬性指標(biāo)入手，往往忽視一種軟物質(zhì)的作用，但恰恰是這種物質(zhì)。造就了企業(yè)的在激烈的市場競爭中不斷戰(zhàn)勝和克服各種困難的神奇力量，這就是企業(yè)文化。
1. 企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)——為創(chuàng)一流企業(yè)奠定基礎(chǔ)
在激烈的市場競爭中，電信運營企業(yè)無論對內(nèi)還是對外都需要有一種凝聚力，這種凝聚力便來源于它一流的服務(wù)、一流的隊伍、一流的網(wǎng)絡(luò)、一流的管理、一流的效益上， 即實現(xiàn)一流的企業(yè)。 什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場為向?qū)В在A利為主要的目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動的經(jīng)濟組織。什么是文化？文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質(zhì)財富的總和。因此，企業(yè)文化就是一個團隊在完成一項事業(yè)的過程中所形成的共同的理想、信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則。
在實踐中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣傳，我們都要思考這樣做是否有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，是否有利于員工的精神和物質(zhì)需要，是否在搞形式主義，是否在實事求是為創(chuàng)哈通信公司實現(xiàn)一流企業(yè)打好基礎(chǔ)。相反，一些企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過程中提出的目標(biāo)與口號大而且空，明顯偏離企業(yè)發(fā)展實際，不利于企業(yè)的發(fā)展。事實證明，好高騖遠是會耽擱企業(yè)發(fā)展的。企業(yè)文化建設(shè)，很實際的目的就是要讓企業(yè)健康地活下去，并且要越活越好、越活越強大。
2. 企業(yè)文化建設(shè)的中心——創(chuàng)建一流企業(yè)的經(jīng)營理念
在新的歷史時期，哈聯(lián)通公司要想沖出競爭的重圍，就要建立新的現(xiàn)代企業(yè)制度，要用文化的視角去審視企業(yè)的競爭之道、經(jīng)營之道和管理之道。為全力創(chuàng)新營銷體制，廣泛拓展?fàn)I銷渠道，豐富營銷方式，用集中營銷和分散營銷相結(jié)合的方式，來打造企業(yè)文化內(nèi)涵，用以激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新意識，為人才的發(fā)展創(chuàng)造空間，為創(chuàng)建一流企業(yè)提供可靠保證。
日本“經(jīng)營之神”松下幸之助說：“到一個企業(yè)，只要幾秒鐘的接觸，從接待人員、辦公室人員、工作人員的神態(tài)、情緒和秩序，就可以捕捉到一種精神、一種氣氛、一種感染人心的力量，這就是企業(yè)文化。雖然說企業(yè)文化是一個抽吸的概念，但是從企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)追求、企業(yè)管理方式、企業(yè)形象以及員工面貌、管理風(fēng)格等方面都可以看到他的“身影”。企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)中，且對企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生直接的影響。
一個企業(yè)如果沒有先進的具有獨特個性的企業(yè)文化，就很難提升一個高度。世界知名的管理行為學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)權(quán)威約翰·曾對企業(yè)文化及企業(yè)經(jīng)營業(yè)績之間的關(guān)系進行了研究，得出結(jié)論：凡是成功企業(yè)的背后，都有成功的企業(yè)文化，企業(yè)文化是促進企業(yè)不斷進步的動力源泉也對企業(yè)經(jīng)營的成敗起著非常重要的作用，沒有企業(yè)文化的支持和引導(dǎo)，沒有文化氛圍的激勵和促進，企業(yè)就缺乏前進的動力和凝聚人心的精神力量，哈聯(lián)通公司融合以來，樹立起了企業(yè)文化就是生產(chǎn)力的新理念，創(chuàng)造了促進公司發(fā)展，提升企業(yè)競爭力的企業(yè)文化，從而拉進了邁向一流企業(yè)的距離。
3. 企業(yè)文化建設(shè)的核心——創(chuàng)建一流的員工隊伍
企業(yè)文化的核心是對企業(yè)人的塑造和培養(yǎng)。既公司要培養(yǎng)自己鮮明的企業(yè)文化，就必須堅持“以人為本“的原則，把尊重每一個人作為企業(yè)的最高宗旨，使員工能發(fā)揮最大的潛能和價值。要大力培養(yǎng)企業(yè)的民主意識，只有企業(yè)的管理者和員工都擁有一種民主意識，企業(yè)才具有文化氣息，才能塑造一種良好的企業(yè)文化氛圍。
企業(yè)只有具備一流的素質(zhì)，具有一只能打硬仗的員工隊伍，才能無往而不勝，才能創(chuàng)建一流的企業(yè)。哈聯(lián)通公司以企業(yè)文化建設(shè)為契機，帶動企業(yè)綜合素質(zhì)的提高，尤其是人的綜合素質(zhì)的提升—創(chuàng)造一流的隊伍。企業(yè)每創(chuàng)造、培育一個更高檔次的品牌，就標(biāo)志著其綜合素質(zhì)提高到一個新水平，實現(xiàn)了一次質(zhì)的飛躍。
狠抓敬業(yè)精神，培養(yǎng)認真習(xí)慣。公司要求企業(yè)員工牢記這樣一個理念： 人人要愛企業(yè)，愛崗敬業(yè)，對企業(yè)忠誠。員工所做的工作要對得起自己的工資，這是最起碼的信用關(guān)系。企業(yè)要培養(yǎng)員工良好的敬業(yè)習(xí)慣，辦事認真的習(xí)慣、責(zé)任心強的習(xí)慣 ，人人要有使命感和事業(yè)心的習(xí)慣。
狠抓團隊建設(shè)，營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是不會把眼光只盯在利潤的增減上的，而是在調(diào)動員工積極性上投入更多的精力。每個人都是團隊中的一員，發(fā)展個人才能發(fā)展團隊，進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。
面對競爭的壓力，企業(yè)只有這樣再造自己的棟梁人才，建設(shè)自己特色的企業(yè)文化，才為創(chuàng)建一流企業(yè)作了不可缺少的鋪墊。
4. 企業(yè)文化建設(shè)的靈魂——價值觀
價值觀是關(guān)于價值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度。說白了，價值觀就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反對什么，喜歡什么討厭什么，都屬于是價值觀的范疇。價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是員工心中的燈塔，是企業(yè)文化建設(shè)的依靠，是實現(xiàn)一流企業(yè)的燈塔。任何文化建設(shè)都是以某種價值觀的傾向為核心的，企業(yè)文化建設(shè)也不例外。經(jīng)營思想的革新、企業(yè)綜合素質(zhì)的提高都要以某種價值觀為指導(dǎo)，中外企業(yè)概莫能外。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價值觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價值觀是整個企業(yè)文化價值觀的“航標(biāo)”。有人說，先改變張瑞敏，再改變海爾；張瑞敏改變了，海爾也就改變了。說的就是這個道理。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是榜樣，是企業(yè)文化的影子，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的所作所為傳播出去，被員工所接受，就會影響員工的行為、習(xí)慣，也就形成了企業(yè)文化。
員工主體的價值觀。員工在企業(yè)文化建設(shè)中的角色如何定位，是企業(yè)的主人還是雇員？傳統(tǒng)的說法是，國企員工具有二重性，既是主人也是雇員。無論是主人還是雇員，企業(yè)文化總是建立在以員工利益為主體的基礎(chǔ)之上的。企業(yè)所有的贏利，所創(chuàng)造的價值，無一不是員工辛勤勞動創(chuàng)造出來的，企業(yè)要對他們負責(zé)任，不能對不起他們。員工的福利、員工發(fā)展、員工的自豪感都是企業(yè)的財富，同時也是以員工為主體的價值觀的必然體現(xiàn)。
管理的價值觀。從管理的文化梯次看，有科學(xué)管理、人本管理與文化管理三個層次。做企業(yè)，科學(xué)管理是前提、是基礎(chǔ)；人本管理是企業(yè)發(fā)展的方向，沒有科學(xué)管理就勿談人本管理；文化管理是企業(yè)管理的最高境界，是無聲的監(jiān)督，是無為而治。
思想政治工作的價值觀。世界上沒有單純的經(jīng)濟工作，也沒有單純的政治工作。深化企業(yè)改革，樹立正確的價值觀，調(diào)動員工積極性，進行生產(chǎn)經(jīng)營都離不開思想政治工作。經(jīng)濟發(fā)展為社會現(xiàn)代化服務(wù)，而思想政治工作則為經(jīng)濟發(fā)展開辟道路。這是思想政治工作與經(jīng)濟工作的統(tǒng)一性表現(xiàn)，是思想政治工作的出發(fā)點、落腳點和價值所在。尤其是在變革的時代，更需要用新的理論武裝頭腦，與時俱進，堅持正確的輿論導(dǎo)向，加強宣傳思想政治工作。任何輕視或忽視思想政治工作的行為都將付出代價。
總而言之，加強企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)建一流企業(yè)是相輔相成的。優(yōu)秀的企業(yè)文化是創(chuàng)建一流企業(yè)的保證，一流的企業(yè)必需具有優(yōu)秀的企業(yè)文化。公司要創(chuàng)一流的企業(yè)必須先創(chuàng)建優(yōu)秀的、獨具特色的企業(yè)文化，從而為實現(xiàn)一流企業(yè)鋪設(shè)一條陽光大道。
（作者單位：中國聯(lián)通哈爾濱市分公司）
摘 要：隨著社會的不斷發(fā)展，在各大企業(yè)的發(fā)展歷程中越來越多的注重企業(yè)文化的建設(shè)工作。隨著企業(yè)各部門職能的不斷完善，企業(yè)工會在促進企業(yè)文化建設(shè)，維護企業(yè)員工整體利益，促進企業(yè)長遠發(fā)展等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)文化雖然沒有形體被人們所感知和認識，然而其在促進企業(yè)發(fā)展，維護企業(yè)利益，推動企業(yè)經(jīng)濟效益的提升發(fā)面同樣也發(fā)揮著重要的作用。隨著企業(yè)內(nèi)部體制的不斷發(fā)展與完善，企業(yè)文化的重要作用越來越被人們認知和認同，以我們所在培訓(xùn)中心為例，極大的帶動了員工們的工作積極性。然而，當(dāng)前一些企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)還存在不足之處，本文就通過結(jié)合當(dāng)前企業(yè)工會的蓬勃發(fā)展，淺析工會工作在促進企業(yè)文化建設(shè)方面的作用。
關(guān)鍵詞：企業(yè)工會；企業(yè)文化建設(shè)；促進企業(yè)文化
一、發(fā)揮積極導(dǎo)向作用，弘揚企業(yè)先進文化
對于企業(yè)文化建設(shè)而言，企業(yè)工會則發(fā)揮著重要的作用。首先來講，企業(yè)工會能夠發(fā)揮積極的企業(yè)文化導(dǎo)向作用。企業(yè)員工相對來講對企業(yè)中的部門或者組織最有歸屬感的就是企業(yè)工會了。因此，在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，應(yīng)該積極的發(fā)揮企業(yè)工會的導(dǎo)向作用，進一步擴大企業(yè)員工心中的歸宿感，使員工對于企業(yè)工會的歸屬感不斷的擴大到對于整個企業(yè)本身的歸屬感，讓企業(yè)員工不斷的增強對企業(yè)的自豪感與主人公精神。通過企業(yè)工會的先進導(dǎo)向作用來不斷的影響企業(yè)員工，并在此基礎(chǔ)上大力的弘揚企業(yè)先進文化，在有形和無形之中都對企業(yè)員工起到積極的影響作用。企業(yè)文化的建設(shè)與企業(yè)整體員工都息息相關(guān)，而不是僅僅的關(guān)系到企業(yè)中的某一個部門或者某些員工。這就需要在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，大力的弘揚和宣傳企業(yè)先進文化，從而不斷的推動企業(yè)整體文化建設(shè)。
二、發(fā)揮凝聚帶動作用，促進先進文化建設(shè)
對于企業(yè)的文化建設(shè)而言，企業(yè)整體凝聚力的構(gòu)建，對整體文化分為的營造有著積極推動作用。不管是一個部門還是整個企業(yè)來說，凝聚力的作用都是應(yīng)該引起足夠重視的。為了更好的促進企業(yè)文化的建設(shè)，就必須增強企業(yè)員工的凝聚力，大家在良好企業(yè)文化氛圍下，共同促進企業(yè)的長遠發(fā)展。凝聚力在企業(yè)文化中占有重要的成分，企業(yè)強有力的凝聚力對于促進企業(yè)文化對于企業(yè)的引導(dǎo)作用起到積極的推動作用。將企業(yè)文化建設(shè)中的凝聚力傳播到每一位企業(yè)員工心中，就能夠強有力的推動企業(yè)先進文化的發(fā)展。企業(yè)工會中員工們的凝聚力是最為強烈的，因此應(yīng)該積極的發(fā)揮企業(yè)工會中的凝聚帶動作用，將這股強勁的凝聚力帶到整個企業(yè)中去，推動企業(yè)先進文化的不斷發(fā)展與完善。
三、發(fā)揮工會弘揚作用，滿足先進文化需求
對于企業(yè)的文化建設(shè)而言，積極的發(fā)揮整個企業(yè)員工的群眾性作用至關(guān)重要。只有最大限度的發(fā)揮企業(yè)員工的群眾性作用，才能充分的貫徹與弘揚企業(yè)的先進文化。同時，對于企業(yè)中的各部門而言，基礎(chǔ)群眾性最能夠充分發(fā)揮的只有企業(yè)工會了。為了不斷的完善企業(yè)文煥建設(shè)，就必須不斷的滿足其發(fā)展的文化需求。在充分發(fā)揮企業(yè)員工群眾積極性的基礎(chǔ)上，隨著企業(yè)先進文化的不斷發(fā)展，滿足其不斷變化的文化需求，能夠促進本企業(yè)內(nèi)企業(yè)文化的構(gòu)建。在企業(yè)文化的營造過程中，應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)工會的群眾性，最大程度的調(diào)動全企業(yè)員工的參與熱情，共同促進企業(yè)文化的建設(shè)，這也是企業(yè)工會一貫的優(yōu)勢所在，能夠最大程度的調(diào)動企業(yè)員工?？偠灾?，就是積極的發(fā)揮企業(yè)工會的廣泛群眾性，指引最廣大的企業(yè)員工不斷滿足企業(yè)先進文化的發(fā)展需求，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。
四、發(fā)揮工會服務(wù)作用，推動和諧文化發(fā)展
企業(yè)工會在能夠促進企業(yè)文化建設(shè)的過程中，還應(yīng)注意到其特有的服務(wù)作用，來推動和諧文化的發(fā)展。正是由于企業(yè)工會的服務(wù)作用，才使得企業(yè)工會能夠使員工們在這里產(chǎn)生足夠的歸屬感。同樣正是企業(yè)工會的服務(wù)作用，讓企業(yè)員工產(chǎn)生強勁的凝聚力，從而不斷的促進企業(yè)先進文化的發(fā)展。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中還應(yīng)注意到企業(yè)內(nèi)部的和諧，不斷的發(fā)展企業(yè)內(nèi)部的和諧文化。
五、工會對企業(yè)文化建設(shè)具有教育作用
工會對于企業(yè)文化建設(shè)的推動作用還體現(xiàn)在工會的教育作用。企業(yè)工會對企業(yè)文化建設(shè)的推動是其促進企業(yè)長遠發(fā)展的必然要求，同時工會還是一個為廣大的企業(yè)員工服務(wù)的部門組織。因此企業(yè)工會在企業(yè)文化的建設(shè)過程中有極強的教育意義。工會一項都是積極的宣傳與配合企業(yè)的各項黨政工作，同時也大力的推動企業(yè)的員工培訓(xùn)工作。特別是對于企業(yè)員工的培訓(xùn)，有效的培訓(xùn)能夠使企業(yè)保持旺盛的生命力，才能夠?qū)崿F(xiàn)長遠發(fā)展。因此，企業(yè)工會的教育作用在促進企業(yè)文化建設(shè)中起到了重要作用。
結(jié)束語：社會的不斷進步帶動了企業(yè)個部門職能的不斷發(fā)展與完善。企業(yè)工會在各企業(yè)中也發(fā)揮著越來越重要的作用。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，在積極的探索一研究中，人們已經(jīng)越來越意識到企業(yè)文化建設(shè)對推動企業(yè)整體發(fā)展的積極性作用，因此更加注重本企業(yè)文化的建設(shè)工作。本文通過結(jié)合當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中所存在的不足，淺析工會工作在促進企業(yè)文化建設(shè)方面的作用。主要通過五個方面來具體的分析，首先是企業(yè)工會能夠發(fā)揮積極導(dǎo)向作用，利于弘揚先進文化，企業(yè)工會同時能夠起到凝聚帶動的作用，促進企業(yè)的先進文化建設(shè)，兩一方面企業(yè)工會發(fā)揮其積極的弘揚作用，滿足了企業(yè)先進文化的發(fā)展需求，當(dāng)然企業(yè)工會還有其獨特的服務(wù)作用，推動企業(yè)和諧文化的建設(shè)，最后工會對企業(yè)文化的建設(shè)也極具教育作用。很好的利用企業(yè)工會，能夠很好的業(yè)文化建設(shè)。
工會組織在煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮著積極的促進作用，她不僅是煤炭企業(yè)職工賴以維護自身權(quán)利的重要機構(gòu)，而且代表著廣大干部職工的最根本利益，是黨和國家以及企業(yè)管理者與員工之間溝通的紐帶。企業(yè)文化建設(shè)更是煤炭企業(yè)長期以來不斷堅持的重要工作，如果工會組織能夠更好地發(fā)揮組織職能，相信對建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化將起到事半功倍的作用。
一、前言
在市場競爭日趨激烈的嶄新歷史時期，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)到了白熱化的程度，不少企業(yè)都在苦練內(nèi)功，不斷增強“軟實力”，大力開展企業(yè)文化建設(shè)工作。企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)造強大企業(yè)力量和凝聚員工個人力量的制度體系，筆者認為，在市場競爭日趨激烈的今天，煤炭企業(yè)要想做到更好更快發(fā)展，必須努力做到工會工作與企業(yè)文化建設(shè)的有機結(jié)合。這樣不僅可以拓展工會工作思路，極大地豐富工會工作的內(nèi)容，開創(chuàng)工會工作的新局面，而且還有助于工會工作更加緊密地貼近企業(yè)生產(chǎn)活動，為工會工作開創(chuàng)出新思路、新天地。
二、企業(yè)文化建設(shè)與工會工作的關(guān)聯(lián)
企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員共同遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化建設(shè)服從、服務(wù)于企業(yè)生存和發(fā)展的目標(biāo)，把員工思想與行為引導(dǎo)到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)上來，這無疑為工會工作打開了一條新思路。它以人為本、形式靈活，方法多樣，重在滲透，在潛移默化中充分發(fā)揮工會組織、引導(dǎo)、激勵、鼓舞的功能，顯示出巨大的作用。筆者認為，工會工作與企業(yè)文化建設(shè)有著密不可分的關(guān)系。
從煤炭企業(yè)的職能部門崗位職責(zé)來看，工會組織的工作職能與企業(yè)文化建設(shè)的方式方法在很多方面是一致的。如職工培訓(xùn)，幫助他們提高綜合素質(zhì)，這跟打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的指導(dǎo)思想殊途同歸；培育企業(yè)精神，展示企業(yè)奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌；關(guān)心職工生活，為困難職工排憂解難，這跟企業(yè)“以人為本”的管理思想相吻合；做好協(xié)調(diào)工作，加強感情溝通；辦好櫥窗、圖書館和各種文化陣地等。
三、工會組織在煤炭企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用
企業(yè)文化的性質(zhì)決定企業(yè)文化建設(shè)是一項具有廣泛群眾基礎(chǔ)的工作，需要廣大職工的積極參與和共同努力。職工群眾的理想信念、精神狀態(tài)和人心向背，直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，而群眾性正是工會的基本屬性和特征。這種關(guān)系說明，在企業(yè)文化建設(shè)中，工會有不可替代的組織優(yōu)勢和強大的號召力。事實上，工會組織不但能參與企業(yè)文化建設(shè)，而且可以在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮十分重要的作用。
第一，增強職工的歸屬感，在履行職能中創(chuàng)新工會工作。
煤炭企業(yè)工會組織的工作包含維權(quán)、 教育 、參與、建設(shè)等職能，就在于提高職工綜合素質(zhì)，使企業(yè)文化建設(shè)具有廣泛的基礎(chǔ)，因此，它既是工會工作獨特的組織優(yōu)勢，也是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，兩者可以達到相互促進。
第二，豐富活動載體，在服務(wù)大局中凝聚職工隊伍。
煤炭企業(yè)的工會組織是工人階級的群眾組織，是職工的第二家庭，因而對職工具有很強的號召力和凝聚力。工會工作的對象和企業(yè)文化建設(shè)的主體都是職工群眾，工會的社會職能也與企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容有緊密關(guān)系。因此，工會組織在企業(yè)文化建設(shè)中能夠起到推動作用。要充分利用工會的組織優(yōu)勢，提高企業(yè)文化建設(shè)的品位。
第三，弘揚主旋律，在宣傳引導(dǎo)中培養(yǎng)共同價值觀。
抓典型是一種常用的、有效的工作方法，典型抓好了，可以起到“點亮一盞燈，照亮一大片”的作用。工會可以通過對先進集體、先進個人的評選表彰活動，宣傳他們的事跡，弘揚他們身上所體現(xiàn)出的企業(yè)精神，陶冶職工的情操，培養(yǎng)職工群體意識和良好的共同習(xí)俗和道德風(fēng)尚。
第四，提高職工素質(zhì)，在和諧發(fā)展中營造濃厚氛圍。
煤炭企業(yè)文化建設(shè)是富有深厚文化底蘊的企業(yè)個性和先進文化的高度統(tǒng)一，是職工不竭的精神動力，在各種活動中灌輸企業(yè)文化理念，能夠幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。而工會組織職工廣泛開展勞動競賽、合理化建議、革新創(chuàng)新等活動來激發(fā)職工的勞動熱情，能夠幫助職工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、奉獻社會的良好職業(yè)道德和職業(yè)風(fēng)尚。
四、結(jié)論及建議
總之，煤炭企業(yè)文化建設(shè)是一個需要長期開展的系統(tǒng)工程，企業(yè)工會組織充分發(fā)揮好自身優(yōu)勢，把企業(yè)文化建設(shè)作為創(chuàng)新和豐富工作形式的重要途徑，就會使集體的發(fā)展目標(biāo)與員工的個人目標(biāo)統(tǒng)一起來，將物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來，營造一種親密、互助、信任的工作氛圍，企業(yè)發(fā)展的步伐就會更快。這樣，職工工作就會獲得愉悅和成就感，從而激發(fā)出全體員工的思想創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和行為創(chuàng)新，帶動工會工作邁上新臺階。
（作者單位：河南大有能源股份有限公司千秋煤礦）
在企業(yè)思想政治教育工作中，女性有著天生優(yōu)勢、溝通優(yōu)勢、情感優(yōu)勢、個性優(yōu)勢等優(yōu)勢，這些優(yōu)勢使她們更容易獲得所站員工的認可，更能感染所站的員工，更可以使“僵硬呆板”的規(guī)章制度在偏僻的收費所站變得認人理解，更使工作獲得成功。筆者自1996年5月來到高速公路基層單位，就自身從事政治思想工作17年的經(jīng)驗淺談一下女性在企業(yè)基層管理中的優(yōu)勢。
現(xiàn)代企業(yè)中女性工作者更能在企業(yè)一些特殊崗位發(fā)揮重要的作用，在企業(yè)思想政治工作中，女性更有著天生的優(yōu)勢。在現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)中，可以讓女生管理者發(fā)揮自身優(yōu)勢，將思想政治工作成為優(yōu)秀企業(yè)文化的一部分。
一、女性在企業(yè)基層所站思想政治教育中的天生優(yōu)勢
正在北京大學(xué)光華管理學(xué)院女性管理者課程中教《女性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》的董小英老師認為，相比男性管理者，女性管理者有天然的親和力，在管理工作中，更顧及員工的感受；女性管理者溝通能力更強，她們能清晰地表達自己的意愿、工作的目標(biāo)，并且與下屬員工有很好的溝通，不覺得孤獨；另外，女性管理者在工作中，也更擅長激勵全體員工，充分調(diào)動員工的潛能。
新時期思想政治工作，要求思想政治工作者，把深厚而熾熱的感情溶注到工作過程之中，以特有的藝術(shù)行為方式給人以心靈上的滋養(yǎng)，從而使教育對象受到“美”的感染，“善”的誘導(dǎo)，“真”的撫慰。而女性感情豐富、細膩、柔和，易使人接近。
二、女性在基層所站思想政治教育中的溝通優(yōu)勢
女性在基層所站思想政治教育中的，溝通優(yōu)勢心理學(xué)的有關(guān)研究和社會學(xué)者關(guān)于男女性別差異的相關(guān)調(diào)查都表明，女性的語言表達能力尤其是口頭表達能力優(yōu)于男性，她們吐字清晰，聲音動聽，口齒伶俐， 善于言辭。同時， 女性的本性同活潑的氣質(zhì)最相適應(yīng)，她們性格隨和，平易近人，舉止文雅，她們能創(chuàng)造出基層員工聽得明白而且比較愿意聽的最佳狀態(tài)，使思想政治教育的成效更加明顯。女性的善解人意，使她們更能設(shè)身處地為遠離城市，于偏遠的高速公路收費所站的員工們著想，更容易進行換位思考，有助于把冰冷、嚴(yán)格、剛性的規(guī)章制度詮釋得富有人情味，從而更容易被員工特別是青年員工們理解和接受，有利于規(guī)章制度的有效推行和落實。 比如高速公路一到節(jié)假日為了保暢通就不允許人員請假，而如果一味的強調(diào)制度，讓員工感覺生硬，女性領(lǐng)導(dǎo)者她們會在節(jié)假日里允許員工將休假的家屬帶到所站來，陪在上班的員工身邊，然后安排包餃子這些有家庭氛圍的活動，這樣就緩解了員工的抵觸心態(tài)。
三、女性在基層所站思想政治教育中的情感優(yōu)勢
高速公路基層所站思想政治教育工作有其特殊性，它的工作對象是遠離城市，遠離親朋好友，遠離燈紅酒綠的基層員工的思想，工作的目標(biāo)是讓處于一線的服務(wù)窗口的員工接受正確的思想觀念，樹立高尚的道德情操。堅持做到“依法收費，文明服務(wù)，熱情解釋，廉潔奉公”。要實現(xiàn)這樣的目標(biāo)， 基層所站思想政治教育工作者必須要以建立與員工之間良好的關(guān)系為前提。因為作為思想政治教育活動的雙方參與者， 領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系是否和諧， 員工是否真正接受和認同領(lǐng)導(dǎo)， 將直接影響到思想教育過程能否順利進行，影響到思想教育效果的好壞。而在建立良好的上下級關(guān)系方面，女性比男性思想政治教育工作者具有天然的優(yōu)勢。從心理發(fā)生學(xué)的角度來說，女性天生比男性敏感， 而且具有細致的觀察力。研究發(fā)現(xiàn)，女性在情感的感知和表達方面，具有男性無法比擬的優(yōu)勢，能感受到男性所不能感受的東西， 對事物的觀察更為細致、敏銳、準(zhǔn)確。
四、女性在基層所站思想政治教育中的個性優(yōu)勢
美國佐治亞州教育中心心理學(xué)博士門得爾松在經(jīng)過大量調(diào)查后得出結(jié)論：女性比男性具有更多更難得的優(yōu)良個性品質(zhì)，如： 敬業(yè)精神、善于思考問題、耐心細膩、堅持性強、作風(fēng)民主等等。而這些優(yōu) 良個性品質(zhì)使其在高速公路基層所站思想政治教育方面有著獨特的優(yōu)勢。對于大部分從事基層所站思想政治教育工作來說， 男性思想政治工作者自然也有他們獨特的地方，但是女性一些獨特的個性品質(zhì)，使她們在開展這項工作方面具有比男性無法比擬的天然優(yōu)勢，并在思想政治教育工作中形成有別于男性的工作風(fēng)格。比如， 女性敬業(yè)精神強，對工作和事業(yè)的忠誠度高。女性的人生需求一般都比較現(xiàn)實，往往比男性更加珍惜參與社會活動的機會，對自己已經(jīng)選擇的工作和事 業(yè)更執(zhí)著、更投入。對于思想政治教育工作， 應(yīng)該說是高尚的、神圣的，但也是繁雜的、平凡的，教育的成果是所站員工思想、情感、意志的變化，女性的始終關(guān)注的堅持是男性不可比擬的。女性在思想政治工作方面會自流流露出來的個性品質(zhì)往往會更容易感染受教育者，比如她們的微笑，使得年輕的收費人員在做到“微笑服務(wù)”時有參考性，基層所站的員工會在她們的潛移默化中接受思想教育，從而使工作更有動力。
（作者單位：江西贛粵高速公路昌樟管理處生米收費所）
【摘要】
文章概述了建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)涵及重要意義，闡述了企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)搞好的配套機制：規(guī)范管理，建立配套的企業(yè)管理制度；完善企業(yè)相關(guān)制度，導(dǎo)向、約束、激勵并存。提出企業(yè)文化的建設(shè)的建議：領(lǐng)導(dǎo)帶頭，支持和重視企業(yè)文化的建設(shè)；企業(yè)各部門要互相協(xié)調(diào)配合；要加強企業(yè)文化宣傳力度，逐步滲透，使其深入人心；企業(yè)文化實施應(yīng)循序漸進，不能就急于求成。
【關(guān)鍵詞】
企業(yè)文化；建設(shè)；實施；看法
一、文化建設(shè)
1、建立健全企業(yè)文化體系
首先要將企業(yè)的文化發(fā)展方向和核心價值觀確定下來，形成企業(yè)的核心理念。再就是要明確企業(yè)的指導(dǎo)思想，確立經(jīng)營理念、經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)遠景、企業(yè)作風(fēng)等內(nèi)容，并制定有關(guān)企業(yè)文化的各項規(guī)章制度，制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，明確企業(yè)行為準(zhǔn)則，逐漸形成較為完善的企業(yè)文化體系。
2、企業(yè)文化建設(shè)要以人為本
企業(yè)文化終歸結(jié)底還是為員工服務(wù)的，良好的企業(yè)文化可以激發(fā)員工的熱情，增強企業(yè)內(nèi)部員工的忠誠度和歸屬感，極大地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)文化更加科學(xué)更加有凝聚力。企業(yè)要鼓勵員工不斷進步，積極改善員工的工作生活環(huán)境，提高員工生活水平，提高員工滿意度，并進一步重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)，體現(xiàn)其主人翁地位，使員工心甘情愿為企業(yè)奉獻，從而是企業(yè)和員工達到雙贏。
3、要讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)
員工不僅是企業(yè)文化建設(shè)的主體，更是企業(yè)文化建設(shè)的實踐者，在他們中間蘊藏著極為豐富的企業(yè)文化建設(shè)的素材。著眼于企業(yè)的長遠發(fā)展，在構(gòu)建企業(yè)文化體系的過程中，必須充分發(fā)揮全體員工的力量，使企業(yè)文化逐漸融入員工的意識，使員工對企業(yè)文化形成共識，有利于增強員工的使命感、榮譽感和責(zé)任感，從而自覺地把自身利益和企業(yè)的整體利益聯(lián)系在一起，盡心盡力地做好本職工作。
4、建立符合企業(yè)個性特點的企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)必須要切合企業(yè)自身實際，符合企業(yè)定位，而不能浮于形式。必須制定切實可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。文化建設(shè)要根據(jù)企業(yè)自身的歷史特點、人員素質(zhì)、管理水平的實際來建設(shè)。將企業(yè)自身多種因素綜合起來確定企業(yè)獨特的文化模式。在企業(yè)實踐中，要不斷發(fā)現(xiàn)、總結(jié)員工創(chuàng)造出來的優(yōu)秀企業(yè)文化，并不斷對企業(yè)文化體系進行進一步的完善。同時，還要根據(jù)社會的發(fā)展、環(huán)境變化以及企業(yè)自身戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變等因素對企業(yè)文化進行創(chuàng)新，使企業(yè)文化始終保持與時俱進。
二、完善企業(yè)文化建設(shè)配套機制
1、規(guī)范管理，建立配套的企業(yè)管理制度
企業(yè)文化建設(shè)要有良好的文化支撐以及良好的制度控制。成功的企業(yè)文化建設(shè)不僅需要針對整體的企業(yè)文化背景提出一系列的規(guī)范性以及創(chuàng)新性的企業(yè)發(fā)展規(guī)范以及制度，建立完整的運行機制，還要不斷創(chuàng)新企業(yè)制度，明確管理要求，建立一套透明、規(guī)范的操作流程及配套的考評體系以及結(jié)果檢查、跟蹤體系并定期質(zhì)詢確保目標(biāo)實現(xiàn)。
2 、完善企業(yè)相關(guān)制度，導(dǎo)向、約束、激勵并存
獎懲制度要做到言而有信，獎懲兌現(xiàn)。企業(yè)的規(guī)章制度能夠?qū)T工行為起到導(dǎo)向、約束和激勵等方面的作用。通過不斷完善企業(yè)制度，能夠?qū)T工起到潛移默化的作用，使員工逐步形成共同的理念和價值觀以及道德標(biāo)準(zhǔn)等，更能進一步促進員工和企業(yè)的共同發(fā)展。并且對于規(guī)章制度一定要嚴(yán)格執(zhí)行，最好形成書面文件對員工進行普及教育并對其行為進行規(guī)范，否則即使建立起規(guī)章制度也會形同虛設(shè)，起不到應(yīng)有的效果。
三、企業(yè)文化建設(shè)的實施推進
1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，支持和重視企業(yè)文化的建設(shè)
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層不僅是企業(yè)文化的推動者和倡導(dǎo)者，更是企業(yè)各項改革的帶頭人，在企業(yè)文化建設(shè)實施過程中居于重要地位。企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件是高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和重視。各級領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)文化建設(shè)和實施過程中，要帶頭實踐，給員工做出一個好的榜樣，尤其是要帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，維護企業(yè)制度的嚴(yán)肅性。
2、企業(yè)各部門要互相協(xié)調(diào)配合
企業(yè)文化建設(shè)是一項龐大而系統(tǒng)的工程，它要求企業(yè)內(nèi)部各部門間的協(xié)調(diào)配合以及共同的積極參與，并且要有機地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合起來，這樣才能更好的保證將企業(yè)文化與員工融為一個整體，才能更有利于推動企業(yè)文化的實施。
3、要加強企業(yè)文化宣傳力度，逐步滲透，使其深入人心
企業(yè)理念要得到員工的認同，必須要加強企業(yè)的宣傳力度，例如企業(yè)的網(wǎng)站、內(nèi)刊、板報、宣傳欄等都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解企業(yè)的文化是什么，怎么做才符合企業(yè)的文化。這些都是企業(yè)文化得到員工認同的重要保障。企業(yè)文化被員工普遍認同，才能規(guī)范其行為和習(xí)慣。并且企業(yè)文化建設(shè)要注意方法創(chuàng)新，盡量采取員工樂于接受的形式，如開展企業(yè)文化節(jié)、組織企業(yè)知識競賽等，將企業(yè)的最新動態(tài)、企業(yè)科研的最新成果以及企業(yè)發(fā)展的信息讓職工分享，于無形之中加強企業(yè)員工的責(zé)任感，發(fā)揮其主人翁精神，更好的增強企業(yè)的凝聚力，強化企業(yè)精神文化建設(shè)。
4、企業(yè)文化實施應(yīng)循序漸進，不能急于求成
企業(yè)文化建設(shè)是個長期而復(fù)雜的過程，并非一朝一夕可以完成。企業(yè)必須保證持久堅持下去，不能半途而廢。要分階段分步驟的設(shè)定目標(biāo)，并做到重點突出，循序漸進，逐步讓員工理解、接受并執(zhí)行企業(yè)文化。
在面臨新形勢、新機遇的同時，企業(yè)也在面臨著更多新的任務(wù)和新的情況挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位，把企業(yè)做大做強，就必須營造并培育良好的企業(yè)文化，積極推進文化強企戰(zhàn)略。只有將企業(yè)理念深入員工意識并內(nèi)化為員工行為，企業(yè)才能凝聚一大批認同企業(yè)價值觀念和行為準(zhǔn)則并愿為之抱團打天下的追隨者。
企業(yè)文化本質(zhì)上是一種競爭文化，是一個企業(yè)的靈魂。而核心競爭力是指在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技煤炭企業(yè)是國家基礎(chǔ)能源生產(chǎn)企業(yè)，它通過開采蘊藏地下的、不可再生的煤炭資源，為冶金、電力、建材等行業(yè)提供能源產(chǎn)品。煤炭企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，直接影響到國民經(jīng)濟的正常發(fā)展，因此，加強煤炭企業(yè)文化建設(shè)，提高核心競爭力，確保煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行，意義重大。
一、煤炭企業(yè)文化的重要作用
煤炭企業(yè)的發(fā)展，不僅與物質(zhì)基礎(chǔ)和社會發(fā)展的需要有關(guān)，也與煤炭企業(yè)文化建設(shè)密切地聯(lián)系在一起。煤炭企業(yè)文化是煤炭企業(yè)全體員工長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動和人際交往中逐步形成的共有價值觀、信念、制度、行為方式的總和。一般地，企業(yè)文化在煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中體現(xiàn)出的重要作用是：
第一，導(dǎo)向作用。
煤炭企業(yè)文化通過多種方式來引導(dǎo)全體員工的行為、心理，使員工在潛移默化中接受企業(yè)文化所提倡的價值觀和信念，并將它作為員工共同的價值觀和信念，自覺地將個人目標(biāo)與國家和企業(yè)目標(biāo)、個人需要與國家和企業(yè)需要保持一致。
第二，凝聚作用。
企業(yè)文化是一根紐帶，它把企業(yè)員工的理想和追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個員工都產(chǎn)生一種認同感、歸屬感和榮譽感。這種凝聚作用，使員工產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力，這是企業(yè)生存和發(fā)展永不停息的原動力。
第三，激勵作用。
企業(yè)文化強調(diào)充分尊重和相信每一個人，最大限度地激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，使每個員工從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生為企業(yè)拼搏的獻身精神。
二、企業(yè)文化是煤炭企業(yè)的核心競爭力
企業(yè)核心競爭力指的是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的、不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的獨特的能力。企業(yè)文化之所以成為煤炭企業(yè)的核心競爭力，其原因在于企業(yè)文化最恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)了核心競爭力應(yīng)該具備的基本特征。
第一，能最終實現(xiàn)客戶價值最大化，有效提高客戶的忠誠度。
企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵在于能否全面地、有效地調(diào)動員工的勞動積極性。企業(yè)文化提供了企業(yè)發(fā)展的最高指導(dǎo)原則和指導(dǎo)思想、規(guī)章制度和行為方式，明確地告訴員工目標(biāo)是什么，哪些能做或不能做，如何做，從而引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為朝同一個方向努力，為客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，努力實現(xiàn)客戶的價值最大化，讓客戶在消費自己的產(chǎn)品時就感受到自己獨特的文化魅力，產(chǎn)生激動、樂趣、認同和共鳴，從而提高對企業(yè)的忠誠度。
第二，具有不可模仿性、獨特性。
核心競爭力應(yīng)不易被他人所模仿、復(fù)制或很快建立，由于企業(yè)文化實際上是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合，是企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，由企業(yè)員工所總結(jié)、積淀出的文化與管理等方面的卓越成就，在范圍上它無處不在，在概念上也非常簡單，但難度就在于誰也找不到適合所有企業(yè)的文化理念和具體措施，可見，企業(yè)文化具有不可模仿性和獨特性。
三、加煤炭企業(yè)文化建設(shè)，提高核心競爭力
要提高煤炭企業(yè)的核心競爭力，必須加強企業(yè)文化建設(shè)，其基本思路是：由表及里、由簡至難、逐步推進、長期堅持。
第一，以企業(yè)實體文化建設(shè)為切入點。
煤礦企業(yè)屬于高危行業(yè)，水、火、瓦斯、煤塵及頂板五大自然災(zāi)害隨時危及員工的生命安全，并且煤炭企業(yè)一般地處偏僻，員工生活條件艱苦，這些都極大地影響了企業(yè)員工積極向上、勇于拚搏的激情。要改善員工的工作、生活條件，建設(shè)的剛性要求較高，與資金的來源、數(shù)量和合理使用有密切關(guān)系，只要建設(shè)資金有保障，實體文化建設(shè)相對容易一些。所以，煤炭企業(yè)應(yīng)多方籌集資金，首先做好企業(yè)實體文化建設(shè)。要加大投入，改善煤炭企業(yè)員的生活條件。要進一步優(yōu)化工作環(huán)境的硬件條件，企業(yè)必須加大投入，及時排查安全隱患，努力實現(xiàn)煤炭生產(chǎn)的機械化、自動化，為安全文化建設(shè)提供可靠的硬件基礎(chǔ)和良好的物化環(huán)境。
第二，以制度和執(zhí)行文化建設(shè)為工作重點。
企業(yè)制度和執(zhí)行文化建設(shè)是整個企業(yè)文化建設(shè)的重點，規(guī)章制度的建立、健全和執(zhí)行都需要化大力氣去推動。要以安全文化建設(shè)為重點，建立健全各項規(guī)章制度。安全無小事，要將企業(yè)的安全價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范化、系統(tǒng)化的規(guī)章制度和操作標(biāo)準(zhǔn)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，制定量化考核細則，做到工作有記錄，操作有標(biāo)準(zhǔn)，考核有依據(jù)。嚴(yán)格檢查、考核規(guī)章制度和操作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，定期對企業(yè)各單位安全文化建設(shè)情況進行嚴(yán)格檢查考核。
第三，長期堅持不懈地進行企業(yè)精神文化建設(shè)。
精神文化是企業(yè)文化的靈魂，具有內(nèi)容廣、長期性和艱巨性的特點，企業(yè)精神文化建設(shè)應(yīng)融入實體文化建設(shè)、制度和執(zhí)行文化建設(shè)過程之中。要堅持“以人為本”。人是企業(yè)第一要素，企業(yè)員工的素質(zhì)、士氣、積極性和獻身精神是企業(yè)的寶貴財富和資源。企業(yè)只有真正做到尊重員工、愛護員工、保護員工，關(guān)注員工的培育與成長，通過企業(yè)員工的發(fā)展而促使企業(yè)發(fā)展，才能建立起全體員工共有的價值觀體系，也才能真正構(gòu)建起企業(yè)的核心競爭力。
（作者單位：貴州龍場煤礦榮輝煤礦籌建處）
摘 要 風(fēng)力發(fā)電作為一種新型清潔能源，已經(jīng)引起了人們的廣泛重視，近幾年的發(fā)展也是越來越快。在風(fēng)電場大力發(fā)展的同時，人們也在研究風(fēng)電場發(fā)展過程中和本身存在的問題，風(fēng)電場企業(yè)文化建設(shè)也進入了人們研究的視角。
關(guān)鍵詞 風(fēng)電 企業(yè)文化 文化建設(shè)
隨著社會的高速發(fā)展以及市場經(jīng)濟的多變，為了適應(yīng)社會市場的需要，企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展管理結(jié)構(gòu)不斷的調(diào)整變革，企業(yè)文化建設(shè)的改革完善已成了必然。風(fēng)電場作為新興的能源建設(shè)，必須緊抓文化建設(shè)配套企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)，提高企業(yè)職工的認同感，建立企業(yè)核心價值觀，培養(yǎng)職工的職業(yè)素養(yǎng)。
一、抓好風(fēng)電項目建設(shè)過程中的權(quán)責(zé)機制，加強企業(yè)文化建設(shè)
目前國內(nèi)風(fēng)電企業(yè)發(fā)展最廣的地方主要集中在西北、華北、東北及沿海城市，尤其西北一帶，風(fēng)電企業(yè)建設(shè)顯得尤為重要。西北地區(qū)深處內(nèi)陸，風(fēng)沙大，自然環(huán)境惡劣，在風(fēng)電企業(yè)管理上缺乏科學(xué)的建設(shè)管理經(jīng)驗。完善風(fēng)電場企業(yè)權(quán)責(zé)機制，分解落實風(fēng)電場企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，以完善的權(quán)責(zé)賞罰機制，激勵風(fēng)電企業(yè)職工自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度，保障企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)，提高風(fēng)電企業(yè)職工職業(yè)素養(yǎng)。
二、風(fēng)電企業(yè)文化建設(shè)的打造
（一）風(fēng)電企業(yè)的建造
首先，風(fēng)電企業(yè)建設(shè)選址要根據(jù)實際情況選址，體現(xiàn)以人為本的特點。風(fēng)電企業(yè)建設(shè)選址過程中，盡可能做到與自然景觀相結(jié)合，規(guī)范風(fēng)電發(fā)動機組建設(shè)，盡可能將風(fēng)力機外觀顏色同當(dāng)?shù)卣w環(huán)境協(xié)調(diào)，設(shè)計工程師要科學(xué)合理地安排風(fēng)輪機到周圍住戶的距離，盡可能消除減少噪音危害和電磁干擾，保證周圍住戶正常的生活活動和人身安全。其次，風(fēng)電企業(yè)建設(shè)選址要體現(xiàn)人與自然和諧相處的關(guān)系。要減少風(fēng)輪機對鳥類和其他動物的傷害，工程師在風(fēng)電企業(yè)建設(shè)選址要盡可能地避開鳥類和其他動物的棲息地以及遷徙路線，保護它們的生存和繁衍，進而保護大自然的和諧發(fā)展。
（二）落實風(fēng)電管理項目建設(shè)，創(chuàng)新管理經(jīng)營新模式
明確風(fēng)電建設(shè)重點，促進風(fēng)電的開發(fā)建設(shè)，制定并嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)電安全運行操作規(guī)程及管理制度，加強同其他風(fēng)電企業(yè)的交流，及時引進高素質(zhì)的專業(yè)技能人才和高新技能，加強對風(fēng)電企業(yè)員工的理論知識和技能培訓(xùn)，提升風(fēng)電企業(yè)職工的整體素質(zhì)；改革管理理念，堅持以人為本原則，根據(jù)實際制定各級工程建設(shè)管理制度，加強人才交流和企業(yè)合作，實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分工負責(zé)制，強化企業(yè)監(jiān)督效果；重點項目重點關(guān)注，落實責(zé)任計劃，加強財務(wù)管理；推進信息化建設(shè)，做好基礎(chǔ)工作，讓每一個人都明確自己的職責(zé)任務(wù)，健全完善規(guī)章制度，提升風(fēng)電企業(yè)的管理科學(xué)化、規(guī)范化水平，創(chuàng)新管理經(jīng)營新模式，提高工作效率。
（三）加強人才梯隊建設(shè)，為風(fēng)電發(fā)展提供人力保障
加強人才選聘培養(yǎng)工作，完善薪酬福利管理制度。風(fēng)電建設(shè)是一個高新能源項目建設(shè)，相較于國外發(fā)達國家對新能源的開發(fā)力度和技術(shù)水平，國內(nèi)在新能源開發(fā)的很多方面還需要去完善。首先，國內(nèi)風(fēng)電企業(yè)建設(shè)要注意加強人才儲備建設(shè)。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，高新科技是企業(yè)發(fā)展的核心，對于復(fù)雜的風(fēng)電技術(shù)工種，要預(yù)留人才，加強人才的梯隊建設(shè)，強化教育及培訓(xùn)工作，完善風(fēng)電管理制度，為風(fēng)電發(fā)展提供人力保障。
（四）風(fēng)電企業(yè)核心競爭力的打造
風(fēng)電企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新，其本質(zhì)就是風(fēng)電企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展與文化創(chuàng)新。制定符合地方特色的風(fēng)電企業(yè)文化，大力發(fā)展創(chuàng)新，打造廉政企業(yè)文化建設(shè)，綠色環(huán)保企業(yè)文化建設(shè)，落實風(fēng)電安全文化建設(shè)和團隊合作文化建設(shè)，有眾多的企業(yè)文化精神建設(shè)組建企業(yè)的核心競爭力。以創(chuàng)新的管理制度，引導(dǎo)員工進行觀念更新，居安思危，加強風(fēng)電企業(yè)管理薄弱環(huán)節(jié)方面的管理，制定完善企業(yè)激勵機制，提高企業(yè)的凝聚力。只有有效的保證企業(yè)的核心競爭力，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，打造風(fēng)電企業(yè)核心競爭力是檢驗風(fēng)電企業(yè)文化建設(shè)成果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
（五）風(fēng)電企業(yè)創(chuàng)新力的打造
科學(xué)技術(shù)是推動企業(yè)發(fā)展的主要動力，企業(yè)員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，他們技能的扎實和創(chuàng)新能有效提高企業(yè)的工作效率，產(chǎn)生巨大的企業(yè)效益。風(fēng)電企業(yè)創(chuàng)新力的打造，可以從動態(tài)化管理、細化考核過程、簡化考核模式、擴大信息開放和信息共享等方面入手，提高風(fēng)電企業(yè)信息管理體制，實現(xiàn)實事求是、與時俱進的風(fēng)電企業(yè)文化建設(shè)的要求，實現(xiàn)對企業(yè)文化建設(shè)全過程的有效控制，實現(xiàn)以最小的代價獲取最大的利益價值，實現(xiàn)對企業(yè)發(fā)展建設(shè)過程的有效監(jiān)督，保證企業(yè)內(nèi)部建設(shè)的公平性，保證風(fēng)電企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新力不斷發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)的騰飛。
結(jié)束語：
風(fēng)電企業(yè)文化建設(shè)對風(fēng)電企業(yè)整體建設(shè)水平有本質(zhì)性的提高，為風(fēng)電企業(yè)建設(shè)奠定了良好的職業(yè)理論基礎(chǔ)，為風(fēng)電企業(yè)建設(shè)提供了有效的技能水平，為風(fēng)電企業(yè)建設(shè)騰飛帶來了不歇的動力，有助于風(fēng)電企業(yè)核心價值觀念的完善，有效提高風(fēng)電企業(yè)的核心競爭力和影響力，推動國內(nèi)新能源建設(shè)水平。
企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新是知識經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的基本保障。知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟與文化的“一體化”成為時代的趨勢和特征：科技創(chuàng)新促使新產(chǎn)品的開發(fā)越來越快；商品中的文化含量、文化附加值越來越高；文化、科技在投入產(chǎn)出中的貢獻率越來越大：智力優(yōu)勢正在取代傳統(tǒng)的自然資源優(yōu)勢；生產(chǎn)工藝流程及對員工整體素質(zhì)的要求越來越高；市場發(fā)展要求企業(yè)更加重視商品消費的心理成分和審美要求，服務(wù)創(chuàng)新在企業(yè)綜合競爭力中的地位越來越重要。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的組成部分具有不可模仿性，在未來企業(yè)文化中這個特質(zhì)將會表現(xiàn)得更為明顯，建設(shè)和完善企業(yè)文化，是現(xiàn)代企業(yè)和企業(yè)家迎接知識經(jīng)濟時代挑戰(zhàn)必備的條件。
在國際營銷中，克服文化障礙，實現(xiàn)文化溝通也越來越引起人們的重視，企業(yè)信譽正在成為市場中關(guān)鍵性的競爭要素，企業(yè)運作中的文化紐帶、精神紐帶、道德紐帶與產(chǎn)權(quán)紐帶、物質(zhì)紐帶、利益紐帶起著相輔相成的重要作用。為此，企業(yè)應(yīng)從以下幾個方面抓好企業(yè)文化建設(shè)：
一是創(chuàng)新文化。在知識經(jīng)濟時代，創(chuàng)新的作用得到空前強化，并升華成一種社會主題。由于企業(yè)文化的獨特性將越來越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉，在劇烈變動的時代，成功者往往是那些突破傳統(tǒng)游戲規(guī)則，敢于大膽創(chuàng)新，不畏風(fēng)險的人，敢改變游戲規(guī)則的人，也就是在思維模式上能迅速改變的人。對知識經(jīng)濟來說，“明天意味著重大事件”，所以企業(yè)自上而下，每個毛孔都必須充滿著創(chuàng)新，通過自身主體創(chuàng)新確定性來對付明天的不確定性。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟發(fā)展的第一推動力，創(chuàng)新文化涵蓋了產(chǎn)品、管理、服務(wù)和市場等各個方面，成為企業(yè)經(jīng)營活動中的主導(dǎo)文化。
二是速度文化。知識經(jīng)濟中的現(xiàn)代企業(yè)已沒有決策大小的問題，只有速度快慢的問題。這個世界上充滿著變化，“一個公司的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力”。這就意味著“速度就是一切”。傳統(tǒng)競爭因素的重要性在不斷減弱，而新的競爭越來越表現(xiàn)為時間競爭。在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)、明確了市場定位以后，企業(yè)的經(jīng)營活動就要圍繞市場營銷組合策略迅速展開。企業(yè)在營銷產(chǎn)品時應(yīng)考慮該產(chǎn)品能否滿足客戶的需求、是否安全便利，同時要拓展有效的營銷渠道，提高營銷效率。美國思科系統(tǒng)公司信奉的企業(yè)信條是：“在未來的商場中，不再是大吃小，而是快吃慢?！?
三是虛擬文化。經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時代的典型產(chǎn)物就是虛擬，就是與信息緊密掛鉤的高智能性知識密集型產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)。企業(yè)經(jīng)營的虛擬化表現(xiàn)在兩個方面：其一，利用高信息技術(shù)手段，在全球范圍內(nèi)通過軟性操作系統(tǒng)整合優(yōu)勢資源，既增加企業(yè)運行的效率和活力，又避免工業(yè)經(jīng)濟時代常規(guī)運行中的硬設(shè)施投入，從而降低了企業(yè)運行成本；其二，只需要保持對市場變化的高度敏感性和研發(fā)設(shè)計能力，而不必將自己的主要精力耗費在低價值產(chǎn)出和常規(guī)的普通工業(yè)生產(chǎn)中，后者完全可以通過國際分工體系由訂貨或合營方式來完成。由此可見，企業(yè)虛擬文化的要旨在于具有靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等素質(zhì)。虛擬的另外一個含義，是創(chuàng)造消費、“購買消費”。這里，時間是商品，文化的差異是商品，品味是商品。你能打動消費者，把他的時間買下來，把他的文化品味買下來，新的文化商機就出現(xiàn)了。
四是學(xué)習(xí)文化。學(xué)習(xí)給企業(yè)帶來利益和機會。作為“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)文化將更加受到關(guān)注。知識經(jīng)濟條件下，最成功的企業(yè)將是個“學(xué)習(xí)團體”，學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉?，F(xiàn)代企業(yè)只能作為一個不斷學(xué)習(xí)的組織，才能夠“善于創(chuàng)造、尋求及轉(zhuǎn)換知識，同時能根據(jù)新的知識與領(lǐng)悟而調(diào)整行為”?！氨饶愕母偁幷邔W(xué)得快的能力，也許是惟一能保持的企業(yè)競爭優(yōu)勢”，這正在成為共識。知識的積累只有學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的起點在于學(xué)習(xí)，環(huán)境的適應(yīng)依賴學(xué)習(xí)，應(yīng)變的能力來自學(xué)習(xí)，這就需要一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，因而企業(yè)不再是一個終身雇傭的組織，而是一個“終身學(xué)習(xí)的組織”。
五是服務(wù)文化?，F(xiàn)代市場發(fā)展的一個重要趨勢，就是服務(wù)競爭在現(xiàn)代市場競爭中的地位和作用越來越突出。強化營銷服務(wù)理念，實現(xiàn)“服務(wù)增值”。國外企業(yè)文化研究中首先使用的“服務(wù)增值”的概念，值得重視。因為同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，可以因服務(wù)好而“增值”，也可以因服務(wù)差而“減值”。質(zhì)量概念，不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，也包括服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)形象從根本上說是表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)的永恒主題是企業(yè)同客戶、用戶、消費者的關(guān)系問題，這里包括如何使抱怨用戶轉(zhuǎn)化成滿意用戶、忠誠用戶進而成為傳代用戶，包括如何開發(fā)忠誠的顧客群，包括不丟失一個老客戶而不斷開發(fā)新客戶的問題，包括如何使?fàn)I銷服務(wù)成為情感式勞動，真正讓用戶引導(dǎo)決策，進而引導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)的問題。
