發(fā)布時間：2022-07-19 03:33:22
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的高校工商管理專業(yè)教學(xué)分析樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，社會越來越趨向于對復(fù)合型和應(yīng)用型人才的需求。而工商管理學(xué)科是應(yīng)用科學(xué)，因此，實踐教學(xué)對工商管理教育至關(guān)重要。本文在分析工商管理類實踐教學(xué)中存在問題的基礎(chǔ)上，提出了學(xué)校、教師、企業(yè)三位一體的監(jiān)督機制，并采用問卷調(diào)查方式，通過模糊矩陣分析法得出相應(yīng)指標(biāo)權(quán)重，進(jìn)而提出實施工商管理類實踐教學(xué)監(jiān)督機制的院系對接整合模式。
關(guān)鍵詞：工商管理 實踐教學(xué) 監(jiān)督機制 對接整合模式
一、引言
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，社會對人才的需求不斷變化。企業(yè)越來越傾向于對學(xué)生綜合素質(zhì)的考核，并且更加偏好選擇復(fù)合型人才和應(yīng)用型人才。而工商管理學(xué)科是一門應(yīng)用科學(xué)，其目的是研究各種類型的組織如何利用有限資源為實現(xiàn)組織目標(biāo)所采取的管理行為及其規(guī)律。因此，工商管理類專業(yè)更強調(diào)實踐性、實際操作能力的培養(yǎng)和與實際外界應(yīng)用的銜接。同時，實踐教學(xué)使學(xué)生能夠在加深理論知識理解的同時，提高獨立思考、獨立研究和獨立探索問題的能力，進(jìn)而獲得一定的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。因此，工商管理專業(yè)注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)對于工商管理教育來說具有較強的現(xiàn)實意義，同時也是現(xiàn)實中諸多方面的客觀要求和迫切需要。目前，工商管理教育最突出的一個缺陷是實踐教育的缺失。我國工商管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)模式一般都是重理論輕實踐，學(xué)生普遍存在創(chuàng)新能力差、適應(yīng)能力差、實踐能力差的“三差”現(xiàn)象，不能適應(yīng)人才市場的需求。這就使得高等學(xué)校的工商管理類教育面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：要面向市場、面向社會，培養(yǎng)適應(yīng)人才市場需求的應(yīng)用型工商管理人才。
二、工商管理類實踐教學(xué)現(xiàn)狀分析
（一）學(xué)校方面 （1）實踐教學(xué)重視不夠。楊瑞霖提出，部分高校只是通過增設(shè)與實踐教學(xué)有關(guān)的課程或是在其它方面作部分的改變。其忽略實踐教學(xué)的本質(zhì)：培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和動手能力的培養(yǎng)。有些學(xué)校甚至將參加大賽能否取得好成績作為衡量是否重視實踐教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，偏離了實踐教學(xué)的主航道。（2）課程設(shè)置總量偏高。對工商管理類專業(yè)來說，課程設(shè)置總量偏高不利于開展第二課堂教學(xué)，不利于學(xué)生實踐能力的提高。課程總量應(yīng)與專業(yè)、學(xué)生、市場相適應(yīng)，做到少而精，給學(xué)生充分參與社會實踐的時間，提高學(xué)生動手能力，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，使工商管理類的學(xué)生真正懂工商管理，會工商管理。（3）專業(yè)實驗室投入不夠。由于大多數(shù)高校工商管理類專業(yè)缺乏專有的實驗室，其實踐環(huán)節(jié)不能跟理論教學(xué)同步進(jìn)行，只能安排在時間相對充足的學(xué)期末。從行為學(xué)角度來看，學(xué)期末，大部分同學(xué)都急著回家。面對額外的實踐環(huán)節(jié)，學(xué)生的積極性明顯偏低，效果大打折扣。同時，雖然學(xué)校開設(shè)了第二課堂，但是供學(xué)生使用的校外實習(xí)基地數(shù)量有限。因此，即使有些學(xué)校很早就開出了實踐課，但難以達(dá)到預(yù)期的效果。
（二）教師方面 （1）思想上沒有高度重視。對于實踐教學(xué)任務(wù)，采取應(yīng)付式的態(tài)度。教師一般對費時、費力、低回報的實踐教學(xué)缺乏熱情和動力。而且由于督導(dǎo)的監(jiān)督工作難以進(jìn)行，因此從機會主義來看，有些教師會直接將實踐的內(nèi)容布置后，然后讓同學(xué)們自己去實踐，最后將調(diào)查或?qū)嵙?xí)報告收上來就算了事。這樣，實踐教學(xué)就背離了學(xué)校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的本意。（2）對學(xué)生的指導(dǎo)不夠。一方面指導(dǎo)教師都比較資深，沒有時間來為同學(xué)們指導(dǎo)。另一方面，有些教師不重視實踐，不愿意花費更多的時間在實踐的答疑上，更傾向于學(xué)生的自主。這樣就造成了：學(xué)生即使是對自己不清楚的問題也不愿問指導(dǎo)教師，在有些問題上只做表面了解，不進(jìn)行深入探究。甚至導(dǎo)致虛構(gòu)作假、拷貝、抄襲等不良現(xiàn)象。（3）科研活動與教學(xué)活動相脫離。目前我國大學(xué)商學(xué)院普遍存在教師的科研是為了、評職稱、計算工作量，沒有與教學(xué)掛鉤，不能使科研帶動教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)方法。這樣也使得學(xué)生在理論學(xué)習(xí)過程中缺乏感性認(rèn)知，實多是為了完成學(xué)分，沒有真正參與其中，造成對企業(yè)缺乏全面的了解。（4）實踐經(jīng)驗不足。盡管指導(dǎo)教師的學(xué)歷都普遍較高，但是其缺乏在企業(yè)、公司參與實際的經(jīng)營與管理的經(jīng)歷，沒有做具體實務(wù)的閱歷。這樣的話，理論脫離實踐的問題就不可避免。也就是說，教師對有些具體的實踐操作也存在含糊或者逃避的現(xiàn)象，學(xué)生參與實踐的效果可想而知。（5）對學(xué)生的考核缺乏效果的評價。實踐教學(xué)對學(xué)生的考核注重出勤、成果、報告的質(zhì)量等較多，對學(xué)生通過實踐是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、是否提高了學(xué)生的實踐能力沒有反映。也正因為學(xué)生實踐能力并沒有計入考核成績，就使得學(xué)生參與實踐教學(xué)活動的意愿不高，只注重報告的撰寫，而對實踐的過程馬虎了事。也就是說在這一方面，教師對于學(xué)生還缺乏相應(yīng)的激勵機制。也應(yīng)該對學(xué)生的考核體系進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。
（三）企業(yè)方面 （1）合作限于表面，監(jiān)督不力。雖然高校針對工商管理類實踐環(huán)節(jié)的缺陷，相繼開設(shè)了第二課堂，即為學(xué)生聯(lián)系校外實習(xí)基地。也就是說，企業(yè)與學(xué)校達(dá)成了相關(guān)的協(xié)議，表示愿意接受學(xué)生的實習(xí)。但企業(yè)是追求經(jīng)濟(jì)利益和利潤最大化的，即使與學(xué)校已達(dá)成協(xié)議，也會出于經(jīng)濟(jì)利益的考慮。因此，企業(yè)一般不愿意承擔(dān)額外的負(fù)擔(dān)，只是表面上顯示很樂意接受，卻不給學(xué)生安排實際的工作。更不會對學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和嚴(yán)格的監(jiān)督，甚至還會在教師了解情況時，幫助學(xué)生對實際情況進(jìn)行隱瞞。（2）不重視實習(xí)學(xué)生。由于學(xué)生實踐的時間一般不長，對于企業(yè)來說是一項不經(jīng)濟(jì)的決策。因此，企業(yè)不愿意在學(xué)生身上花費人力和物力。只是在剛進(jìn)去的時候為學(xué)生稍作講解，做足表面功夫。但在剩下的時間里，并不安排實際工作，完全屬于自由時間。這樣的話，學(xué)生接觸不到實際的企業(yè)實務(wù)與運營體系，繼而就會失去實踐教學(xué)的興趣，實踐也就演變成了有名無實的一項工作。因此，校外基地實習(xí)名不副實，達(dá)不到預(yù)期效果。
三、工商管理類實踐教學(xué)監(jiān)督機制構(gòu)建與應(yīng)用
（一）實踐教學(xué)監(jiān)督機制的作用 在我國工商管理類專業(yè)改進(jìn)和革新的歷程中，現(xiàn)有工商管理類培養(yǎng)體系的問題與不足。邵繼紅站在教學(xué)模式改進(jìn)的角度，表示可以建構(gòu)第二課堂與第一課堂有機結(jié)合的教學(xué)模式。將第二課堂納入學(xué)分制管理，以第二課堂的實踐性、創(chuàng)新性教育導(dǎo)引第一課堂教學(xué)。冷敏、孫晶言在前人的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化，指出：在課外實踐方面，一是社會調(diào)查，可事先由經(jīng)驗豐富的老師確定調(diào)研目標(biāo)和計劃，然后讓學(xué)生深入到工商企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，最后形成調(diào)查報告，并能夠解決一兩個實際問題。二是專業(yè)實習(xí)，建立相對穩(wěn)定的專業(yè)實習(xí)基地，通過學(xué)生的專業(yè)實習(xí)，做到理論聯(lián)系實際。而楊瑞霖從整體效果考慮，提出：要明確來定義和衡量實踐教學(xué)的成功與否，需要建立一整套科學(xué)合理的評價體系。并且也表明了“愉快學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考核”的觀念。呂娜也表示，為了增進(jìn)實踐教學(xué)的效果，可以從構(gòu)建實驗實訓(xùn)教學(xué)體系、加大校外實踐基地建設(shè)、建立實踐教學(xué)效果的評估標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行改進(jìn)。但就目前的研究成果來看，主要還是停留在宏觀層面的論述，在微觀層面對如何對實踐教學(xué)進(jìn)行更好的監(jiān)督以使其作用發(fā)揮到最大的研究很少。因此，有必要從實踐探索中總結(jié)歸納一套具體且可操作性強的工商管理類實踐教學(xué)的監(jiān)督機制，以培養(yǎng)出真正具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的工商管理類專業(yè)學(xué)生。
（二）實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督機制考核指標(biāo) 本文在相關(guān)質(zhì)量體系研究文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上，并結(jié)合工商管理類背景，提煉出了含有3個維度，10個指標(biāo)的工商管理類實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體制考量表。如表（1）所示。
（三）實踐教學(xué)質(zhì)量測評模型 工商管理類實踐教學(xué)質(zhì)量由學(xué)校，教師，企業(yè)三方面來決定，以TQ表示工商管理類實踐教學(xué)質(zhì)量，以QS、QT、QC分別表示學(xué)校、教師、企業(yè)，而以Y1、Y2、……、Y10分別表示構(gòu)成工商管理類實踐教學(xué)質(zhì)量的10個分項質(zhì)量得分。下面應(yīng)用模糊矩陣計算百貨商場的顧客忠誠度：
（1）模糊評價矩陣的構(gòu)造。假設(shè)對于10個測評分項的第n項，在調(diào)查問卷中5級李克特量表中，第i個量級的選擇人數(shù)為Xi，則該測評分項每個量級所對應(yīng)的隸屬度Rni（1≤n≤10，1≤i≤5）的計算公式為：Rni=■
（2）模糊關(guān)系矩陣的構(gòu)造。首先應(yīng)計算出在行業(yè)背景下工商管理類實踐教學(xué)質(zhì)量分項得分Yi，其計算公式如下：
（四）實踐教學(xué)管理模式應(yīng)用 （1）實踐教學(xué)環(huán)節(jié)院系對接模式。院對接包括教務(wù)處實踐科以及財務(wù)處。其中教務(wù)處實踐科地職責(zé)是：根據(jù)各專業(yè)培養(yǎng)計劃下達(dá)各學(xué)期實踐教學(xué)任務(wù)；匯總實踐教學(xué)信息，并對實踐教學(xué)的進(jìn)展進(jìn)行有效監(jiān)控。財務(wù)處的職責(zé)是：對各專業(yè)實習(xí)經(jīng)費進(jìn)行審核；對經(jīng)費實際使用情況進(jìn)行監(jiān)督。系對接則指系教研室，其職責(zé)為：完善和修改各專業(yè)的實踐教學(xué)計劃；根據(jù)下達(dá)的實踐教學(xué)任務(wù)組織安排實踐教學(xué)，同時做好經(jīng)費預(yù)算工作。如圖（1）所示。（2）教學(xué)質(zhì)量管理院系對接模式。院對接包括教務(wù)處教學(xué)質(zhì)量科和院督導(dǎo)辦。其中教務(wù)處教學(xué)質(zhì)量科職責(zé)是：制定教學(xué)質(zhì)量檢查計劃并下發(fā)執(zhí)行；收集檢查結(jié)果等相關(guān)信息，并進(jìn)行教學(xué)評估和修改計劃。院督導(dǎo)辦職責(zé)是配合教務(wù)處進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢查。系對接則包括系教研室、教學(xué)辦、學(xué)工辦。其中系教研室的職責(zé)是：根據(jù)教務(wù)處相關(guān)要求，進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量自查并匯總上報。系教學(xué)辦職責(zé)是：上報各教研室自查信息。系學(xué)工辦職責(zé)是：協(xié)助系教學(xué)辦完成教學(xué)檢查工作，完成學(xué)生信息匯總工作并上報。如圖（2）所示。
四、結(jié)語
實踐教學(xué)對于工商管理教育來說至關(guān)重要，關(guān)系高校培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的復(fù)合型以及應(yīng)用型人才。因此，不管是高校教育者還是研究工作者都有必要給予實踐教學(xué)高度重視。而實踐教學(xué)除了在硬件軟件方面需要大力支持外，還需要完備的監(jiān)督機制：使學(xué)校、教師、企業(yè)三方都處于學(xué)生以及督導(dǎo)的監(jiān)控范圍內(nèi)，確保教學(xué)質(zhì)量不斷提升。然而，本文實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的維度和指標(biāo)是在文獻(xiàn)分析基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，總結(jié)出來的，尚未有實證作支撐。因此，還需要在實踐中不斷進(jìn)行修正與完善。但建立工商管理類實踐教學(xué)監(jiān)督機制以及優(yōu)化院系對接整合模式，為我國實踐教學(xué)質(zhì)量的提升路徑提供了新的思路，具有一定的借鑒作用。
摘 要：本文分析了我國高校工商管理類課程雙語教學(xué)的現(xiàn)狀，期望找到解決這些問題的方法，為高校蓬勃發(fā)展的雙語教學(xué)提供一定的參考，從而提高高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量和國際競爭力。
關(guān)鍵詞：高校；工商管理；雙語教學(xué)；思考
一、實施工商管理類課程雙語教學(xué)的意義
隨著中國加入世貿(mào)組織，對外開放格局的進(jìn)一步形成以及全球經(jīng)濟(jì)化趨勢的增強。強化和推進(jìn)工商管理類課程的雙語教學(xué)對我們高等教育實現(xiàn)與國際化接軌、培養(yǎng)具有國際視野和國際競爭力的工商管理領(lǐng)域的復(fù)合型人才具有舉足輕重的意義。我國教育部于2001年出臺四號文件，明確指出：要在高校積極推動使用英語等外語進(jìn)行教學(xué)，其中“本科教育要創(chuàng)造條件，使用英語等外語進(jìn)行公共課和專業(yè)課教學(xué)”。
所謂“雙語教學(xué)”，根據(jù)《郎曼應(yīng)用語言學(xué)詞典》的解釋，就指在學(xué)校使用非母語的第二種語言（外語）進(jìn)行各門專業(yè)科學(xué)科的教學(xué)。按照當(dāng)下時髦的說法，就是用外語（在我國主要指英語）進(jìn)行非語言學(xué)科的教學(xué)，為學(xué)生創(chuàng)造與英語“親密接觸”的環(huán)境。
二、目前高校工商管理類課程雙語教學(xué)的現(xiàn)狀與困境
隨著各高等學(xué)府紛紛響應(yīng)號召，積極開展工商管理類課程雙語教學(xué)的同時，一些違背雙語教學(xué)初衷的不和諧的音符頻頻出現(xiàn)，引起了教育屆的重視。目前，高校工商管理類課程雙語教學(xué)存在的主要問題有：
（一）對工商管理類課程雙語教學(xué)的認(rèn)識不足
推行雙語教學(xué)是教育部根據(jù)我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要提出的戰(zhàn)略性目標(biāo)，但有些高校并沒有意識到開展雙語教學(xué)的必要性和緊迫性，開展雙語教學(xué)僅僅為了應(yīng)付教育部對本科教學(xué)的要求和審查；也有些高校認(rèn)為只要在課堂上師生說一些日常生活交流方面的外語就算雙語教學(xué)了；還有些學(xué)校開展雙語教學(xué)是為了有個好招生的“噱頭”?？傊?，高校開設(shè)雙語教學(xué)的目的林林總總，卻并沒有堅立高等教育國際化的理念，把改善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和思維方式，培養(yǎng)國際化人才當(dāng)作已任。
（二）工商管理類課程雙語教學(xué)的師資嚴(yán)重不足
放眼國內(nèi)高校，工商管理類課程雙語教師師資嚴(yán)重不足。目前我國高校的教師基本上都是單科型的。即要么是英語專業(yè)：英語能力強，可又缺乏專業(yè)知識；要么是專業(yè)知識扎實，可不擅長英語。有限的一兩個也只能優(yōu)先考慮國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，其他專業(yè)的學(xué)生則無緣接觸雙語教學(xué)，而這一兩個雙語教師也是“連軸轉(zhuǎn)”，一人承擔(dān)了數(shù)門課的雙語教學(xué)工作，教學(xué)負(fù)擔(dān)大，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量效果也直線下降。
（三）學(xué)生外語水平有限，班級學(xué)生數(shù)量龐大
我國的學(xué)生從小學(xué)三年級開始學(xué)習(xí)英語，進(jìn)入大學(xué)時已經(jīng)學(xué)習(xí)了九年的英語。但因為我國教育資源的潰乏，每個學(xué)校每個班級的學(xué)生數(shù)量都至少在50人以上，小班教學(xué)無從談起，這極不利于英語等語言類教學(xué)的開展。因此，既使學(xué)生在入校前已經(jīng)學(xué)了近十年的英語，但大多數(shù)學(xué)生的英語水平僅限閱讀方面，聽力、口語和寫作等環(huán)節(jié)都比較薄弱，尤其是聽說：基本上是聽不懂，說不出。這對于高校雙語教學(xué)的開展帶來了一定的難度。
（四）課程設(shè)置與教材選用存在盲目性
工商管理類課程的雙語教學(xué)在課程設(shè)置與教材選用上也存在一定的盲目性。有些高校工商管理類課程的雙語教材選用是一片迷茫:選用全英文的原版教材，這些教材在教學(xué)要求、教學(xué)法編排和教學(xué)重點等方面與我國不一致，給教學(xué)工作帶來了很大的不便；選用國內(nèi)的改編教材，又發(fā)現(xiàn)市場上這類教材良莠不齊，要想選到合適的不容易；高校組織教師自行編寫，能力和水平又存在不足。
（五）教學(xué)思想及方法落后
高校工商管理類課程實行雙語教學(xué)的思想和方法比較落后。據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前高校實行雙語教學(xué)不外乎有以下三種方式：（1）采用全英語的原版材料，中文板書，中文講解；（2）采用全英語的原版材料，英語板書，中文講解；（3）采用改編的教材，英語板書，英語講解，但僅限于一些較難的專業(yè)術(shù)語。教學(xué)方法也是傳統(tǒng)的“填鴨式”、“灌輸式”的講授方法，以教師為主，學(xué)生為輔；師生缺乏互動。
三、加強工商管理類課程雙語教學(xué)的措施
（一）加大師資培養(yǎng)力度
解決管理類課程雙語教師匱乏的問題，辦法有很多。從方法上著眼，可以定期舉行教學(xué)研討會和觀摩會，組織教師相互學(xué)習(xí)、相互聽課；同時定期組織教師觀看國外知名專家的教學(xué)視頻；也可以遴選出一挑優(yōu)秀的，具有雙語潛質(zhì)的教師進(jìn)行專門培訓(xùn)，如出國到合作國外院校進(jìn)行短期進(jìn)修，以盡快提高他們的雙語知識水平和口語水平，同時還可以放眼于世界，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法和現(xiàn)代教學(xué)理念，從而促進(jìn)自身的教學(xué)水平的提高。當(dāng)然，從成本方面考慮，可以邀請國外名師來校進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步提高教師的雙語水平；同時，也可以聘請國外留學(xué)的專業(yè)人員或有工商管理專業(yè)知識的外籍教師承擔(dān)專業(yè)課的雙語教學(xué)工作或中、外教共同授課?？傊?，高校要結(jié)合自身的實際情況，加速與完善雙語教師師資隊伍的建設(shè)。
（二）工商管理類課程的雙語教學(xué)應(yīng)遵循“由少到多”由淺入深的原則，循序漸進(jìn)、量力而行的開展實施
目前，我國高校對工商管理類課程的雙語教學(xué)尚處于探索試驗、各級經(jīng)驗階段，不宜大規(guī)模輔開實施。況且目前我們大多部分高校也不具備大規(guī)模進(jìn)行雙語教學(xué)的師資和辦學(xué)條件。因此，大規(guī)模的推行工商管理類課程的雙語教學(xué)沿待各方面時機和條件成熟時方可實行。鑒于我國高校學(xué)生英語水平參差不齊的現(xiàn)狀，應(yīng)考慮在大學(xué)一年級應(yīng)加重英語教學(xué)的比重，為雙語教學(xué)的實施打下其實的語言基礎(chǔ)。到了高年級再考慮根據(jù)學(xué)校師資及學(xué)生的英語實際水平，針對工商管理專業(yè)的主干課程開設(shè)雙語課程。同時，應(yīng)該采用分級、分班教學(xué)的方式，根據(jù)學(xué)生的實際英語水平編入不同的班組，因材施教。
（三）限制班組規(guī)模，分級教學(xué)、小班授課以提高學(xué)生的英語使用能力、增強英語學(xué)習(xí)氛圍
為了保證雙語教學(xué)的質(zhì)量和效果，建議限制班組規(guī)模，分小班上課，以保證每個學(xué)生都可以有參與和表達(dá)的機會。課堂教學(xué)應(yīng)活潑生動，師生互動、個人演講、幻燈片演示、案例分析等，課下小組討論，模擬演練，應(yīng)突出學(xué)生對學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)、語言能力的培養(yǎng)，互動教學(xué)。工商管理類課程的雙語教學(xué)課堂上還應(yīng)加強團(tuán)隊合作精神、項目研究與開發(fā)、案例分析及創(chuàng)新等方面能力。
（四）加強教材建設(shè)
選擇合適的課程開展雙語教學(xué)法是保證雙語教學(xué)順利實施的關(guān)鍵。而教材選用是實施雙語教學(xué)的另一個重要環(huán)節(jié)。在引進(jìn)國外原版材料時，應(yīng)選擇語言通俗易懂的教材。同時，也要清醒的意識到，選擇材料時不要盲目的“崇洋媚外”，國外原版材料也有不適合我國的地方，其昂貴的價格也讓許多學(xué)生望而卻步。因此，我們在使用國外原版教材時，不要照搬照抄，可以鼓勵教師根據(jù)課程內(nèi)容，選擇原版教材中的重要章節(jié)分發(fā)給學(xué)生使用；也可以組織部分英語和專業(yè)水平較高的教師自編英文教材。這樣既能照顧到學(xué)生的經(jīng)濟(jì)承受能力和英語接受能力，又能實現(xiàn)原版教材的本土化。
（五）建立相應(yīng)的激勵制度
由于工商管理類課程的雙語教學(xué)存在備課難，時間長、教學(xué)資源少，資料難找等問題，教師在進(jìn)行雙語教學(xué)時，既要考慮專業(yè)內(nèi)容，又要考慮英語授課的方式和難度，雙語教學(xué)要比平時的教學(xué)多付出許多。因此，很多教師擔(dān)心“吃力不討好”，不愿意選擇雙語教學(xué)。因此，學(xué)校對工商管理類課程的雙語教學(xué)工作量的計算應(yīng)采取傾斜政策。在計算任課教師工作量時，應(yīng)按高于普通教學(xué)的系數(shù)計算。同時，對雙語課程進(jìn)行科學(xué)評價與建設(shè)，形成有效的激勵機制來推動雙語教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量。
總體來說，在高校開展和推廣工商管理類課程的雙語教學(xué)是一項長期而艱巨的任務(wù)，需要有師資、學(xué)生、學(xué)校和整個教育大環(huán)境的配合。眾所周知，雙語教學(xué)在實現(xiàn)高等教育的國際化，培訓(xùn)具有國際視野和世界文化交流能力的工商管理領(lǐng)域的“復(fù)合型人才”，加快與國際接軌等方面必將發(fā)揮重要作用。因此，高校應(yīng)教育工作者應(yīng)共同合作，積極推進(jìn)工商管理類課程的雙語教學(xué)工作。
【摘 要】本文闡明了案例教學(xué)的含義和發(fā)展趨勢，并就如何有效地組織案例教學(xué)進(jìn)行了簡單的探討，最后指出了開展案例教學(xué)過程中注意事項。
【關(guān)鍵詞】案例教學(xué)；含義；發(fā)展趨勢；組織過程；注意事項
不同的工商管理類課程其具體內(nèi)容盡管差別很大，但是這類課程的共性、也是難點問題是如何有效地解決理論與實踐的結(jié)合。幫助學(xué)生學(xué)好此類課程、解決理論與實踐相結(jié)合的一個較好的方法是開展管理案例教學(xué)。管理案例是把管理情景和實際經(jīng)驗引入課程的有效工具，一個好的案例能夠把真實管理情景引入課堂，使教師和全班學(xué)生對之進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)，使課堂討論一直圍繞著只有在真實管理情景中才會存在的棘手問題來進(jìn)行。
一、案例教學(xué)的含義
案例教學(xué)自從1923年在美國的哈佛大學(xué)問世以來，已經(jīng)成為高校工商管理類課程教學(xué)的重要組成部分。所謂案例教學(xué)，就是以教學(xué)案例為研究對象，學(xué)習(xí)者通過認(rèn)真研究和分析教學(xué)案例，在教師的指導(dǎo)下練習(xí)處理各種真實的管理問題，可以從中學(xué)習(xí)掌握如同實際從業(yè)人員解決問題的思路和方法，從而提高學(xué)習(xí)者進(jìn)行思考和行動的實際能力，所采用的分析、討論、處理案例問題的一整套教學(xué)方法和技巧。案例教學(xué)的核心在于通過教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的互動，使管理的理論與實踐很好地結(jié)合，使學(xué)生在一種積極能動的情況下，去思考、探索所學(xué)的內(nèi)容。案例教學(xué)本質(zhì)上是以問題為導(dǎo)向的一種互動式教學(xué)與學(xué)習(xí)方法。
二、案例教學(xué)的發(fā)展趨勢
當(dāng)前我國高校案例教學(xué)呈現(xiàn)出如下幾個方面的發(fā)展趨勢：（1）注重教學(xué)過程中師生的交互性。教師主要通過啟發(fā)和誘導(dǎo)，促使廣大學(xué)生走向探討未知、陳述己見和獲取真知的教學(xué)前臺，學(xué)生從“聽講者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，從“理論的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩嵺`的創(chuàng)造者”。（2）案例教學(xué)旨在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和能力。案例教學(xué)法要求每一個學(xué)生都要獨立地事先閱讀和分析教學(xué)案例，發(fā)現(xiàn)自己認(rèn)為存在的問題并擬定初步方案，然后拿到課堂討論中去交換意見和深入研討對比，最后形成具有獨到見解和盡可能具有創(chuàng)造性的可行方案，這有利于形成學(xué)生獨立思考、系統(tǒng)思維和自我能動發(fā)展的能力。（3）案例教學(xué)強調(diào)以基礎(chǔ)理論做為鋪墊。案例教學(xué)法則強調(diào)在實施案例教學(xué)之前必須進(jìn)行必要的基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，以一定的基礎(chǔ)理論為鋪墊。實踐證明，案例教學(xué)一般應(yīng)放在專業(yè)課每章或本門課程的最后教學(xué)階段。（4）案例教學(xué)方式趨于無紙化。即運用計算機來閱讀案例、分析判斷企業(yè)面臨狀況，并通過模擬決策來看設(shè)計方案的經(jīng)濟(jì)效果及其對公司的影響。
三、工商管理類課程案例教學(xué)的組織
要搞好工商管理類課程的案例教學(xué)，要求教師必須下大功夫，做好充分扎實的課前準(zhǔn)備工作，靈活的運用課堂教學(xué)技巧來組織引導(dǎo)好案例教學(xué)，以便提高教學(xué)效果。
（一）課前教師要精心挑選合適的教學(xué)案例
案例的選擇是否得當(dāng)直接關(guān)系到案例教學(xué)的成敗。所謂合適的案例，一方面它應(yīng)該符合教學(xué)目標(biāo)的要求與教學(xué)進(jìn)度，緊扣主題；另一方面案例的難易應(yīng)當(dāng)適度，因為案例太難，超出學(xué)生的理解能力與分析能力，會打擊其積極性，而如果案例太容易，一眼便知答案，則無法引起學(xué)生興趣；再一方面，教師對于案例涉及的背景資料與知識領(lǐng)域應(yīng)能夠熟練掌握，能夠全面分析企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗與存在的主要問題，并能夠提出解決問題的較為成熟的方案。同時，考慮到不同文化背景的差異性，在選擇案例時，要從我國管理的實際出發(fā)，盡量選擇我國知名企業(yè)的案例。
（二）提前發(fā)放案例素材，讓學(xué)生有一定的預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備時間
案例教學(xué)的主角是學(xué)生，為提高案例教學(xué)的效果，學(xué)生的課前準(zhǔn)備也是非常必要的，尤其是難度大、綜合性強的案例更應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。因此，教師一般應(yīng)在本次課堂教學(xué)結(jié)束之后，把下次課堂教學(xué)要討論的案例素材提前發(fā)放給學(xué)生，以便他們有時間去查閱資料并就案例中涉及的問題進(jìn)行詳細(xì)地分析，從而對其中的問題作深入、細(xì)致的思考，找出解決問題的較為滿意的答案。
（三）關(guān)注四個環(huán)節(jié)，切實組織好案例教學(xué)的課堂教學(xué)。
課堂案例教學(xué)的四個基本環(huán)節(jié)分別是：閱讀案例，個人分析；分組討論，形成共識；小組代表發(fā)言，全班交流；教師總結(jié)歸納，消化提升。
第一個環(huán)節(jié)是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，每個學(xué)生必須認(rèn)真閱讀和分析，打牢基礎(chǔ)，否則就可能使整個案例教學(xué)流于形式。第二個環(huán)節(jié)則是進(jìn)行分組討論，通過集中集體的智慧，最后形成小組的決策方案。討論必須充分展開，避免走過場。第三個環(huán)節(jié)一般由教師親自主持，先由每個小組選派一名代表，講述本組對案例的理解、分析、判斷、論證和決策過程，說明解決問題的實施方案和步驟，并對實施效果進(jìn)行預(yù)測分析。對于各組代表的發(fā)言，教師要圍繞案例本身給予必要的引導(dǎo)，鼓勵他們多角度、多因素地觀察分析問題，培養(yǎng)學(xué)生的知識遷移和拓寬思維的能力，啟迪他們學(xué)以致用的創(chuàng)新意識。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行全班交流。全班交流過程達(dá)到了課堂教學(xué)的高潮，同學(xué)間往往存在著意見分歧，大家為了某個問題爭論得面紅耳赤，在爭論中提高了對問題的分析、判斷、決策的能力。第四個環(huán)節(jié)一般先由教師對課堂教學(xué)的全過程進(jìn)行歸納與評價，對正確的論點給予肯定和完善，提出一些帶有傾向性和原則性的問題，特別是對某些問題可以啟發(fā)、誘導(dǎo)學(xué)生做進(jìn)一步的思考。
四、注意事項
在開展工商管理類課程案例教學(xué)的過程中，有三個需要注意的事項：
其一，切忌為案例教學(xué)設(shè)定唯一正確的標(biāo)準(zhǔn)答案。案例本身沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，案例分析的目的也決不是讓學(xué)生去尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，而在于培養(yǎng)學(xué)生分析與解決問題的能力。所以，教師在對學(xué)生的案例分析進(jìn)行評定時，不宜簡單地看學(xué)生的分析結(jié)果與自己的分析結(jié)果是否一致，而應(yīng)該著重看學(xué)生的分析思路是否清晰，決策的依據(jù)是否充分，得出結(jié)論的推斷過程是否符合邏輯，分析過程中有無獨到的見解。
其二，教師本人要注意轉(zhuǎn)換自身的角色。與傳統(tǒng)的教學(xué)過程中以教師講解為中心所不同的是，教師在案例教學(xué)中只是導(dǎo)演或教練，學(xué)生才是演員和主角。教師一定要有意識地轉(zhuǎn)換自身的角色，只有這樣才能營造輕松自如的課堂氛圍，才能充分調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性。
其三，案例教學(xué)不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的以知識傳授為主的課堂教學(xué)。盡管我們強調(diào)案例教學(xué)方法在管理類課程教學(xué)中的作用，但是我們并不能夠因此而忽視或弱化課堂知識傳授的作用。因為沒有一定的較為系統(tǒng)的管理類基礎(chǔ)知識作為根基，案例教學(xué)也就成了無源之水、無本之末。因此，在管理類課程教學(xué)過程中，應(yīng)堅持理論教學(xué)與案例教學(xué)并重的原則。
摘要：高職院校規(guī)模已占中國高等教育的半壁江山。在與傳統(tǒng)高等教育的競爭中，實踐教學(xué)應(yīng)該成為高職教育賴以生存和發(fā)展的利器。但由于高職院校特定的發(fā)展歷史和成長條件，高職實踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在著諸多不足和問題，這些正成為高職教育進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。反映在高職工商管理類專業(yè)，由于其“顯性”技術(shù)不強，實踐教學(xué)的不足和問題更為突出影響了高職教育的優(yōu)勢。
一、實踐教學(xué)的意義
（一）是謀求院校差異化發(fā)展的優(yōu)勢體現(xiàn)在現(xiàn)階段，基于我國職業(yè)教育的傳統(tǒng)，高等職業(yè)技術(shù)教育仍普遍存在著重視理論學(xué)習(xí)，實踐教學(xué)嚴(yán)重不足的現(xiàn)實。很多情況下，是人們已經(jīng)認(rèn)識到實踐教學(xué)在整個教學(xué)中的重要地位，而且已經(jīng)開始行動起來，積極投身這方面的研究工作，但還是只停留在表面上。[1]實踐教學(xué)規(guī)律的探索、實踐教學(xué)的有效實施，一直是高職院校、尤其是高職工商管理類專業(yè)教學(xué)過程中的薄弱環(huán)節(jié)。積極推動實踐教學(xué)的有效開展，是基于高職教育本質(zhì)規(guī)律，滿足社會需求，高職院校在同業(yè)競爭中，謀求差異化優(yōu)勢的重要途徑。
（二）是全面提升學(xué)生能力的重要途徑實踐教學(xué)對培養(yǎng)高職學(xué)生的理論聯(lián)系實際能力、動手能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力等，具有舉足輕重的作用。比如，對高職工商管理類專業(yè)，實踐教學(xué)可以使學(xué)生置身豐富的企業(yè)管理實踐，能夠?qū)旧铣橄蟮闹R點應(yīng)用到實際工作中，形成對專業(yè)的感性認(rèn)識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；通過實踐教學(xué)，學(xué)生的操作技能、應(yīng)用技能得到提升，強化創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的鍛煉。
二、實踐教學(xué)的困境
從現(xiàn)實情況看，高職工商管理類專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)在整個高職教學(xué)體系中是最為薄弱的環(huán)節(jié)。造成這種現(xiàn)象的主要原因在于認(rèn)識不足、資源不足、模式陳舊、創(chuàng)新乏力等四個方面。
（一）對實踐教學(xué)認(rèn)識不足，影響專業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展高職院校、尤其是以工科專業(yè)見長的高職院校管理者，常將工商管理類專業(yè)看成是低投入、高產(chǎn)出的專業(yè)，把這些專業(yè)當(dāng)作高校市場化的重要利潤來源。這種認(rèn)識是直接導(dǎo)致該類專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)嚴(yán)重不足的重要原因之一，無疑具有“飲鴆止渴”般的危害，如不改變，該類專業(yè)實踐教學(xué)仍將陷入停滯不前的境地。
（二）實踐教學(xué)資源不足，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量難以保證實踐教學(xué)資源不足體現(xiàn)在多個方面：師資力量不足、實訓(xùn)基地資源不足、專業(yè)投入不足。工商管理類專業(yè)特點和實踐教學(xué)自身的規(guī)律，決定了教師必須是“雙師”型。但從實際情況看，擁有“雙師”資格者并不十分稀缺。在此情況下，一般院校采取了專任與兼職相結(jié)合的師資隊伍模式。因此學(xué)校在引進(jìn)師資時，通常對學(xué)歷、職稱比較關(guān)注，但對引進(jìn)人才的專業(yè)實踐背景通常關(guān)注較少，有不少專任教師甚至沒有任何社會工作經(jīng)歷，更不要說從事過工商管理類專業(yè)實踐鍛煉。在實際教學(xué)中，專任教師的授課，常常滿足于理論的灌輸，要么不重視實踐教學(xué)，要么根本沒有能力從事實踐教學(xué)；在聘用兼職教師時，由于多種原因，一般難以找到適應(yīng)實踐教學(xué)要求的高水平教師，外聘教師的角色定位與功能基本雷同于專任教師，體現(xiàn)不出外聘教師的特色。
工商管理類專業(yè)的性質(zhì)和特點，決定了其實踐教學(xué)不應(yīng)游離于企業(yè)之外而獨立存在。企業(yè)是工商管理類實踐教學(xué)最好的平臺，企業(yè)管理的經(jīng)驗和教訓(xùn)、企業(yè)管理生動豐富的實踐，都是實踐教學(xué)無法替代、不可多得的資源；任何書本化的案例、任何虛擬化的實訓(xùn)平臺都無法與之相媲美，但高職院校普遍難以獲得這樣的企業(yè)資源。
各高校為彌補這種不足，也在大力推進(jìn)實訓(xùn)基地建設(shè)，但又大多處于重在掛牌、輕在建設(shè)甚至不建設(shè)層面，相當(dāng)多的高校在實訓(xùn)基地建設(shè)上顯得有心無力，學(xué)生的校外實習(xí)實訓(xùn)無法落到實處。
師資力量與實訓(xùn)基地資源不足，很大程度上是因為專業(yè)投入不足，這導(dǎo)致專業(yè)教育難以吸引高水平的實踐型師資；高水平師資的短缺，使高職院校在開展校企合作時，沒有更多可以利用的資源，企業(yè)對這種合作興趣不大，校企合作的領(lǐng)域極為狹窄，最終導(dǎo)致校外實訓(xùn)基地資源匱乏。
從校內(nèi)資源看，辦學(xué)者常常滿足于建立工商管理類專業(yè)實訓(xùn)室，有些甚至連這樣的實訓(xùn)室也不配置。即使建立了實訓(xùn)室，或由于軟件不實用；或缺乏與此相對應(yīng)的師資，實訓(xùn)室教學(xué)也難能盡如人意。一些高校在探索建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)基地，但由于觀點、政策等方面的原因，這樣的探索也是困難重重，實踐教學(xué)質(zhì)量更難以有效保證。
（三）實踐教學(xué)模式陳舊，導(dǎo)致教學(xué)水平難以提高目前高職工商管理類實踐教學(xué)環(huán)節(jié)一般包括課堂案例教學(xué)、實驗室實訓(xùn)、實訓(xùn)基地實訓(xùn)等。
但由于師資隊伍、資源投入、教學(xué)計劃等方面的原因，上述環(huán)節(jié)或多或少地存在著問題。課堂案例教學(xué)是廣為推崇的教學(xué)手段，但在實際教學(xué)過程中，教學(xué)的互動環(huán)節(jié)得不到足夠重視，教師常常滿足于自身的說教與分析，不重視調(diào)動學(xué)生的主動性、能動性；有的教師對案例的選擇隨意性較大，案例的代表性、典型性、新穎性不夠；有的教師認(rèn)為案例教學(xué)就是舉例教學(xué)，課堂教學(xué)滿足于將一堆堆的例子講給學(xué)生聽，而不注重其理論問題的分析，最后收獲寥寥。
實驗室實訓(xùn)在資金投入、教學(xué)組織、過程管理等方面，存在著各種問題，教學(xué)成效再打折扣。
由于實訓(xùn)基地資源與管理的限制，或應(yīng)付了事，或直接被有意無意地忽略。在專業(yè)培養(yǎng)的最后一個環(huán)節(jié)，是與專業(yè)實踐密切相關(guān)的畢業(yè)實訓(xùn)。但除了實訓(xùn)基地匱乏之外，就業(yè)已成為學(xué)校的頭等大事，于是實踐教學(xué)就草草收兵。
實踐教學(xué)模式陳舊的另外一個表現(xiàn)是，不愿甚至不敢對傳統(tǒng)模式進(jìn)行調(diào)整與改革。表現(xiàn)在課程結(jié)業(yè)考核上，鮮有教師改變“一卷定成績”的傳統(tǒng)框框。通過這種方式給出的學(xué)生成績難以反映教學(xué)水平與效果的全貌，尤其難以準(zhǔn)確反映實踐教學(xué)情況。這種情況助長了師生重理論教學(xué)輕實踐教學(xué)的思想，不利于實踐教學(xué)水平的提高。
（四）實踐教學(xué)創(chuàng)新乏力，影響專業(yè)教學(xué)改革的推進(jìn)近年來，關(guān)于本科和高職工商管理類教學(xué)改革的討論與探索不斷，但真正取得成效的不多。
究其原因，是關(guān)于教學(xué)改革的創(chuàng)新乏力。就高職層次而言，創(chuàng)新乏力表現(xiàn)為：傳統(tǒng)思維禁錮著探索和創(chuàng)新的步伐，使高職工商管理類教育基本未能形成自己的特色和體系；實踐教學(xué)手段陳舊，技能訓(xùn)練與培養(yǎng)仍然處于探索階段；教學(xué)組織過程中，過于信任本科教學(xué)的一套模式，不愿或不敢進(jìn)行新的嘗試；仍采用傳統(tǒng)方式對培養(yǎng)情況進(jìn)行評價，扼殺了創(chuàng)新動力；對創(chuàng)新的外在激勵不足，外部環(huán)境對工商管理類實踐教學(xué)改革與創(chuàng)新的推動不夠，抑制了實踐教學(xué)創(chuàng)新的積極性。
三、改進(jìn)實踐教學(xué)的對策
（一）加大軟、硬件投入和一般工科專業(yè)不同，工商管理類實踐教學(xué)的“硬件”投入相對較少，但對“軟件”投入要求比較高。目前高職院校都看到了前者，但都有意無意地忽視后者。這是工商管理類教學(xué)、尤其是實踐教學(xué)質(zhì)量裹足不前的主要原因?！坝布蓖度胫饕糜趯嵱?xùn)室建設(shè)、校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)；“軟件”投入主要用于師資隊伍（包括兼職教師隊伍）建設(shè)和政策扶持。目前，某些高職院校在校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)問題上政策僵化，導(dǎo)致投入嚴(yán)重不足。因此校內(nèi)實訓(xùn)基地的建設(shè)必須以學(xué)校的政策扶持為前提。
（二）重視“雙師”素質(zhì)的培養(yǎng)師資配備是保證教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。應(yīng)根據(jù)工商管理類專業(yè)特點，提出師資的任職資格。從事高職工商管理類教學(xué)的人員，除了應(yīng)具備扎實的基礎(chǔ)理論知識，更應(yīng)具有深厚的專業(yè)從業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗。因此應(yīng)注重從企業(yè)一線選擇從教人員；避免選擇應(yīng)屆畢業(yè)生直接從事高職工商管理類教學(xué)；慎重選擇博士等高學(xué)歷人才，這類人才未必適應(yīng)高職層次、尤其高職工商管理類教學(xué)需要。
應(yīng)重視現(xiàn)有師資的再培養(yǎng)工作。但現(xiàn)行的做法，師資培養(yǎng)常常局限于學(xué)歷深造、學(xué)術(shù)交流和理論培訓(xùn)，這是高職師資再培養(yǎng)工作的誤區(qū)。應(yīng)讓現(xiàn)有師資分批、分期接受企業(yè)實際訓(xùn)練，真正讓他們?nèi)テ髽I(yè)摸爬滾打，增加企業(yè)實踐的感性認(rèn)識，完善知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)實際操作技能，增長實踐才干，適應(yīng)實踐教學(xué)需要。
應(yīng)重視兼職教師隊伍建設(shè)。以加強實際教學(xué)為目的，制定兼職教學(xué)隊伍建設(shè)規(guī)劃和兼職教師使用計劃，使工商管理類教學(xué)面向企業(yè)、面向市場、面向社會，大力走開門辦學(xué)之路。兼職教師應(yīng)以校企合作為前提，從企業(yè)營銷管理崗位上選擇，兼顧市場研究、渠道管理、市場策略等不同業(yè)務(wù)方向的背景，以適應(yīng)教學(xué)要求。兼職教師的角色，不能與專職教師簡單劃等號，應(yīng)定位為強化實踐環(huán)節(jié)、推進(jìn)校企合作、加強工學(xué)結(jié)合。兼職教師的工作，以專題講座、營銷實踐經(jīng)驗分享、案例報告和分析為主。
（三）著力推進(jìn)實踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革合理安排教學(xué)內(nèi)容，加大實踐教學(xué)環(huán)節(jié)比重。一是合理安排理論教學(xué)內(nèi)容。一些高職院?，F(xiàn)行的教學(xué)計劃安排不盡合理，內(nèi)容重復(fù)、陳舊等情況并不少見。如“市場調(diào)研”是一門獨立的課程，但在《市場營銷》《企業(yè)管理》等課程中，相關(guān)內(nèi)容反復(fù)出現(xiàn)。適量減少專業(yè)培養(yǎng)內(nèi)容的重復(fù)，精簡理論教學(xué)內(nèi)容，可以使專業(yè)培養(yǎng)計劃更合理。二是落實實踐教學(xué)是高職辦學(xué)中心的思想，改變目前實踐教學(xué)時數(shù)占總教學(xué)時數(shù)比重較低的情形，真正體現(xiàn)高職教育技能型特點。
創(chuàng)新思路，挖掘?qū)嵱?xùn)資源。在當(dāng)前企業(yè)基地難以發(fā)揮實效的情況下，應(yīng)該創(chuàng)新工作思路，挖掘校內(nèi)資源，開展校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)?？梢允浅?、書報攤書報亭，還可以是淘寶屋，甚至可以利用校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源，將這些店鋪開到網(wǎng)上。如筆者所在學(xué)校舉辦的每年一次的校園商品展銷會，是學(xué)生鍛煉技能的綜合性場所，學(xué)生既是展銷會的主辦者、策劃者、管理者，同時又是交易現(xiàn)場的練攤者。但如前所述，關(guān)鍵需要得到學(xué)校的政策扶持。學(xué)校的扶持也是多角度的，既可將全校性的經(jīng)營場所看作是工商管理類專業(yè)的實習(xí)場所；也可辟出專門的地段（如學(xué)生經(jīng)營的“商業(yè)街”）進(jìn)行專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)；對一些虛擬實訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)給予指導(dǎo)。對已掛牌的校外實訓(xùn)基地，要掛牌，更要投入、維護(hù)和建設(shè)。要以互惠的心態(tài)動用校內(nèi)資源服務(wù)于掛牌企業(yè)。
校企合作的另一個思路，是強調(diào)校企的聯(lián)合。這種聯(lián)合也是多角度的，可以是企業(yè)辦學(xué)校，也可以是學(xué)校辦企業(yè)，或者校企聯(lián)合辦專業(yè)。但現(xiàn)在公辦高職院校，由于機制、思路等方面的原因，校企聯(lián)合一直處于萌芽狀態(tài)，實質(zhì)性聯(lián)合辦學(xué)還不多見。如浙江工商職院與必勝客餐飲連鎖公司寧波餐廳、寧波銀泰聯(lián)合辦學(xué)，成為學(xué)校學(xué)生全職頂崗的實踐基地，在三個月一批的輪流頂崗中，學(xué)生邊頂崗、邊培訓(xùn)，不僅學(xué)習(xí)了連鎖企業(yè)的內(nèi)部管理經(jīng)驗和營銷手段，同時也培養(yǎng)了吃苦耐勞、團(tuán)隊合作的精神，職業(yè)綜合素質(zhì)得到有效提升。
注重團(tuán)隊建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生實踐能力。營銷本身就是一個團(tuán)隊行為，因此可以以營銷實踐教學(xué)為契機，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊意識、團(tuán)隊精神和合作能力；學(xué)生團(tuán)隊活動的有效開展是對工商管理類實踐教學(xué)的良好促進(jìn)。[4]一般而言，團(tuán)隊活動在管理類課程教學(xué)活動中并不少見，但要考慮如何最大限度地發(fā)揮其作用。比如，學(xué)生團(tuán)隊的組成方式，可以在學(xué)生自由組合的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；同時要求團(tuán)隊起個性化的名稱、通過小組討論建立團(tuán)隊章程，個人以此為基礎(chǔ)，制定工作計劃。公務(wù)員之家
團(tuán)隊活動開展是一個頗具挑戰(zhàn)性的問題?？梢試@課堂活動、校園調(diào)研、校園實踐、走向社會等環(huán)節(jié)進(jìn)行。課堂活動可以是小組學(xué)習(xí)情況匯報、小組按設(shè)計的營銷問題進(jìn)行表演等。校園調(diào)研是借助校園平臺，開展工商管理類實踐教學(xué)活動的有效舉措?？梢愿鶕?jù)學(xué)生的喜好，就校園熱點問題、專業(yè)學(xué)習(xí)等進(jìn)行調(diào)查，撰寫調(diào)查報告。
校園實踐主要依托校內(nèi)實訓(xùn)基地，以小組為單位，進(jìn)行的觀摩、認(rèn)識和經(jīng)營活動。校內(nèi)實訓(xùn)基地的核心管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)在一定期限內(nèi)保持相對穩(wěn)定，教師或教師團(tuán)隊（教研室）在其中起指導(dǎo)和監(jiān)督作用，以確保經(jīng)營穩(wěn)定，確保其它團(tuán)隊能夠從校內(nèi)實訓(xùn)基地學(xué)到知識和本領(lǐng)。以《工商管理類》教學(xué)為例，可以要求各團(tuán)隊根據(jù)大多數(shù)成員意見，選擇感興趣的產(chǎn)品或企業(yè)，就產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略等，通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場觀察等進(jìn)行跟蹤研究，在研究基礎(chǔ)上，寫出小組學(xué)習(xí)心得，制作PPT，在課堂上進(jìn)行專題匯報。實踐證明，運作好團(tuán)隊活動這四大環(huán)節(jié)，對強化學(xué)生的專業(yè)知識與技能，增強實戰(zhàn)能力，具有積極意義。
創(chuàng)新考核方式，增強實踐教學(xué)效果。實教學(xué)環(huán)節(jié)創(chuàng)新還包括考核方式改革。學(xué)生學(xué)習(xí)評定應(yīng)貫穿學(xué)習(xí)過程始終，應(yīng)加大實踐環(huán)節(jié)評價的比重。仍以《工商管理類》為例，學(xué)生學(xué)習(xí)成績評定由理論環(huán)節(jié)和實踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成。除傳統(tǒng)做法外，應(yīng)發(fā)揮團(tuán)隊組長的考核功能，采取一活動一考核的辦法，增強考核的可信度和科學(xué)性。
以實踐大賽推動實踐教學(xué)，提高學(xué)生實戰(zhàn)能力。工商管理類專業(yè)的特點，決定了實踐教學(xué)應(yīng)注重其應(yīng)用性。因此可以借助學(xué)生活動平臺，提倡專業(yè)建設(shè)與學(xué)生活動的結(jié)合，以專業(yè)為依托，開展一些學(xué)生競賽。如浙江工商職院舉辦的每年一屆的技能運動會已連續(xù)了十三屆，歷年來的傳統(tǒng)比賽項目包括：計算機實用技能、導(dǎo)游、英語口語、創(chuàng)業(yè)計劃、投資理財、推銷、廣告創(chuàng)意、促銷策劃、新聞、商務(wù)信息搜集等項目，學(xué)生參賽面達(dá)到80％，這有助于在校園內(nèi)營造一種營銷專業(yè)氛圍，擴(kuò)大專業(yè)影響。有的還可以服務(wù)于社會、服務(wù)于企業(yè)。
四、結(jié)語
實踐教學(xué)開展得如何，決定著高職工商管理類培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，實踐教學(xué)應(yīng)成為高職工商管理類專業(yè)教學(xué)改革的重點。應(yīng)加大專業(yè)辦學(xué)的投入，加強專兼職師資隊伍建設(shè)，滿足理論教學(xué)和實踐教學(xué)要求，以提高實踐教學(xué)水平為重點，打破傳統(tǒng)辦學(xué)思路和模式，注重團(tuán)隊建設(shè)，改革考核方式，走出一條立足高職院校實際、體現(xiàn)高職特色和專業(yè)要求的專業(yè)實踐教學(xué)之路。
［摘要］
案例教學(xué)法作為管理類課程教學(xué)中的一種方法，既有助于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實際問題的能力，又能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。分析了目前案例教學(xué)中的一些問題，并提出了幾點注意事項，實施案例教學(xué)的實踐意義。
［關(guān)鍵詞］
案例教學(xué)，管理類，學(xué)生
教學(xué)改革與方式是人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵點，同時還是教學(xué)改革的重中之重。由于受傳統(tǒng)教學(xué)范式的長期影響，高校工商管理類課程在教學(xué)內(nèi)容與方法上存在很多問題，嚴(yán)重制約了學(xué)生創(chuàng)造性思維的發(fā)展與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，沒有辦法順應(yīng)知識信息經(jīng)濟(jì)時代對人才特殊的要求。
一、管理信息系統(tǒng)課程的理論基礎(chǔ)與體系結(jié)構(gòu)
本研究結(jié)合管理信息系統(tǒng)課程的理論基礎(chǔ)和體系結(jié)構(gòu)，結(jié)合現(xiàn)有文獻(xiàn)提出的管理信息系統(tǒng)改革方法，提出以下改革建議。根據(jù)工商管理類專業(yè)的特點，減少MIS開發(fā)方法和開發(fā)過程內(nèi)容所占的比例，添加MIS與企業(yè)競爭優(yōu)勢、MIS管理、經(jīng)管領(lǐng)域MIS應(yīng)用等知識模塊。工商管理類專業(yè)MIS理論教學(xué)內(nèi)容主要包括以下四部分：
第一部分：管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)理論篇
（1）管理信息系統(tǒng)基本概念：信息、系統(tǒng)、信息系統(tǒng)以及管理信息系統(tǒng)的概念，管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程。
（2）管理信息系統(tǒng)理論基礎(chǔ)：管理理論、信息論、系統(tǒng)論、控制論、行為科學(xué)、數(shù)學(xué)以及運籌學(xué)等基礎(chǔ)理論學(xué)科的把握。
（3）管理信息系統(tǒng)的分類：基于管理層次的分類、基于管理職能結(jié)構(gòu)的分類、信息資源的空間分類以及技術(shù)架構(gòu)分類。
（4）管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：概念結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)和硬件結(jié)構(gòu)。
第二部分：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)基礎(chǔ)篇
（1）管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)：計算機硬件系統(tǒng)、計算機軟件系統(tǒng)。
（2）管理信息系統(tǒng)的開發(fā)條件：企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析與企業(yè)業(yè)務(wù)改革，領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與。
（3）系統(tǒng)的開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法和計算機輔助工程。
（4）數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)：概念模型、關(guān)系模型、概念模型和關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換、關(guān)系模型的規(guī)范化。
（5）通信與網(wǎng)絡(luò)：數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)。
第三部分：系統(tǒng)開發(fā)與管理篇
（1）管理信息系統(tǒng)規(guī)劃：管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的必要性、目標(biāo)、內(nèi)容與組織管理，管理信息系統(tǒng)規(guī)劃模型，系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法。
（2）管理信息系統(tǒng)的分析：系統(tǒng)分析的目標(biāo)、任務(wù)及步驟，系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查與分析，新系統(tǒng)邏輯方案的建立。
（3）管理信息系統(tǒng)的設(shè)計：系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)與原則，系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計，系統(tǒng)配置方案的設(shè)計，系統(tǒng)流程設(shè)計，代碼設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計。
（4）管理信息系統(tǒng)的實施：系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)與原則，系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計，系統(tǒng)配置方案的設(shè)計，系統(tǒng)流程設(shè)計，代碼設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計。
第四部分：典型應(yīng)用篇
（1）生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)：生產(chǎn)管理系統(tǒng)的發(fā)展、物料需求計劃、制造資源計劃、企業(yè)資源計劃。
（2）決策支持系統(tǒng)：決策支持系統(tǒng)的概述，決策支持系統(tǒng)的發(fā)展歷程，決策支持系統(tǒng)功能與支持，智能決策支持系統(tǒng)，群體決策支持系統(tǒng)。
（3）電子商務(wù)：電子商務(wù)的概念、分類，電子商務(wù)的應(yīng)用框架，電子商務(wù)中的支付，電子商務(wù)的安全問題。管理信息系統(tǒng)的理論體系如圖所示。
二、管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)的現(xiàn)狀
（一）課程之間差異性小，知識創(chuàng)新速度緩慢在知識經(jīng)濟(jì)時代，學(xué)生必須通過最新的、最快的信息快速填補自己的知識儲備量。然而，由于管理類知識理論來源于早期的理論觀點，因此學(xué)生所掌握的知識一直局限于此。盡管一些管理理論和觀點堪稱經(jīng)典，但理論也許與時俱進(jìn)。很多高校學(xué)者們也在不斷地通過學(xué)術(shù)論文推陳出新，不斷創(chuàng)新。但這些觀點和想法卻不能及時通過教材更新，理論界的最新研究成果及觀點不能在課堂上得到運用。學(xué)生所用的教材與任課教師的課件一直沿用很多年，幾乎不更換。教學(xué)內(nèi)容與時展脫節(jié)，學(xué)生所掌握的專業(yè)知識難以滿足社會和時展的要求。工商管理類課程，如管理信息系統(tǒng)課程，由于實踐性較強，知識點和內(nèi)容重復(fù)性較高。但由于課程設(shè)置對優(yōu)化整合關(guān)注少，致使同一內(nèi)容通常在不同的學(xué)科中出現(xiàn)，比如會計信息系統(tǒng)、人力資源信息系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等課程會重復(fù)出現(xiàn)在課堂上。由于講解管理信息系統(tǒng)的教師一般是管理類教師，他們?nèi)狈τ嬎銠C和信息論等方面的知識，對知識點講解不夠深刻。這些現(xiàn)象不但會使學(xué)生掌握知識不夠系統(tǒng)，而且會使學(xué)生產(chǎn)生厭倦，上課不專心聽講、困倦等。
（二）理論講解比重大，實踐少目前，管理信息系統(tǒng)的本科階段教學(xué)一般以講解理論知識為主。任課教師將知識點灌輸給學(xué)生，學(xué)生對于抽象的概念及知識無法理解。
（三）教師的教學(xué)方式單調(diào)盡管現(xiàn)在教學(xué)可以通過多媒體的教學(xué)手段展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，但教師經(jīng)常對多媒體中展現(xiàn)的文字和理論知識進(jìn)行簡單的講解，每節(jié)課灌輸給學(xué)生的知識量很大，學(xué)生之前的知識點還未理解，教師已經(jīng)提出了新的知識點，如此循環(huán)，學(xué)生對知識點的掌握不深入，理解不透徹。管理信息系統(tǒng)課程是一門實踐性較強的課程，理論知識點抽象模糊，盡管通過簡單的多媒體進(jìn)行演示，但是學(xué)生仍不能透徹理解，只有通過實踐真實體會，才能悟出其中的道理。但是，高校本科的教學(xué)大部分實踐集中在理論講解上，給學(xué)生的實踐課時極少。在這種教學(xué)體制下，為了讓學(xué)生更加透徹地理解知識點，教師必須精心準(zhǔn)備與所講知識點密切相關(guān)的案例作為支撐。通過案例的討論、講解與總結(jié)使學(xué)生理解抽象之后的奧秘。
（四）案例稀少調(diào)查表明，教師不是不愿意使用案例教學(xué)，而是與所講知識點密切相關(guān)的案例較少。而且很多學(xué)校把案例教學(xué)當(dāng)成是教師個人的事情。經(jīng)費少，案例開發(fā)人員力量薄弱，組織上也不給予重視。因此，教學(xué)案例不能進(jìn)行有效開發(fā)。盡管國外優(yōu)秀的案例很多，但適合于中國本土教學(xué)的案例少之甚少。近幾年來，很多高校也在不斷投入經(jīng)費，組織教師開發(fā)本土化案例，也收到了一定的效果，但還處在開發(fā)階段。管理信息系統(tǒng)設(shè)計的領(lǐng)域較多，案例的綜合性較強，例如一個完善的案例會涉及信息領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)組織、通訊領(lǐng)域以及電子商務(wù)等方面的研究。綜上所述，案例教學(xué)作為一種實踐性的教學(xué)手段，將成為未來高校課堂教學(xué)的趨勢。
三、管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)的引入
鑒于管理信息系統(tǒng)的課程體系和課程性質(zhì)，引入“案例教學(xué)法”能提高學(xué)生對其知識點更深入的理解和把握。為了能夠較好地將案例引入與管理信息系統(tǒng)的理論體系相結(jié)合，本研究提出以下應(yīng)注意的問題。
（一）案例分析與理論知識點的有效銜接在教學(xué)過程中，教師需要處理案例引入與理論知識點的銜接，有效銜接兩者之間的關(guān)系，既要注重案例教學(xué)，但又不能完全取論講授。通過案例的引入輔助學(xué)生了解知識點，通過企業(yè)實際的背景資料了解企業(yè)實際，在有企業(yè)情景的背景下學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)中錯綜復(fù)雜的知識銜接關(guān)系。
（二）合理安排案例教學(xué)的比例現(xiàn)實教學(xué)中，由于教師授課的風(fēng)格和講授的方式不同，引入案例教學(xué)的比例也不盡相同。而且在不同的高校實踐案例教學(xué)的比重差異很大，很難找到一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的范式指導(dǎo)教學(xué)。因此，教師應(yīng)該靈活地引入案例，通過案例引入輔助學(xué)生對知識點的掌握。
（三）建設(shè)案例庫在中國，現(xiàn)階段很多高校在開發(fā)自己的案例庫，同時也有鼓勵教師編寫案例的平臺。大連理工大學(xué)組建全國百篇優(yōu)秀案例的投稿平臺，通過評選，選出百篇優(yōu)秀案例，并裝訂成冊，供各高校老師使用。同時，也會將投稿的案例經(jīng)過評審入選到優(yōu)秀案例集里。教師在教學(xué)過程中可以挑選適合課程教學(xué)目標(biāo)的案例，實現(xiàn)案例資源的共享。
四、管理信息系統(tǒng)課程案例教學(xué)實施的流程
案例教學(xué)可以作為專門的案例討論課來進(jìn)行，根據(jù)案例的長短合理安排預(yù)習(xí)時間，讓學(xué)生提前了解案例的背景資料，熟悉案例。較長的案例建議提前將案例發(fā)給學(xué)生，使學(xué)生有足夠的時間學(xué)習(xí)和了解相關(guān)知識。案例中未能全部提供的信息，學(xué)生可以借助于網(wǎng)絡(luò)查詢了解。一般在案例討論環(huán)節(jié)應(yīng)按以下環(huán)節(jié)進(jìn)行。
（一）教師明確討論主題根據(jù)教學(xué)計劃的要求，教師對問題適當(dāng)?shù)暮Y選，明確案例中所提到的思考題中的一個或幾個作為主題。
（二）小組討論案例在課堂討論前就教師提出的問題進(jìn)行充分的小組討論，最后形成小組意見。
（三）課堂討論小組討論結(jié)束后，每組的組長向全班陳述本組的討論結(jié)果。教師應(yīng)及時引導(dǎo)學(xué)生就分析結(jié)果進(jìn)行交流、討論和爭辯。
（四）教師點評最后教師就案例所涉及的知識點進(jìn)行講解，就每組的意見總結(jié)歸納。案例教學(xué)流程：案例教學(xué)的準(zhǔn)備案例教學(xué)的組織與實施過程中的評價與反饋課后的評價與反饋。案例教學(xué)是一種工商管理類課程必不可少的教學(xué)手段，當(dāng)前正處在推進(jìn)階段。目前我國所面臨的管理案例教學(xué)中的困難是如何借鑒國外案例教學(xué)模式，將國外案例轉(zhuǎn)換為國產(chǎn)化和本地化的案例，最終形成完整的中國管理案例教學(xué)體系。要實現(xiàn)管理案例本土化和國產(chǎn)化，最根本的是要有一大批懂得如何去寫作案例、進(jìn)行案例分析和使用案例組織教學(xué)的教師隊伍。同時，從案例的編寫、選取以及教學(xué)環(huán)節(jié)的把握力求嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)，力爭最大限度地提高案例教學(xué)法在管理類課程中的教學(xué)效果。
作者：王劍 段妍 單位：內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院
