序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究3篇樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略篇1

通過30年的快速發(fā)展，中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)位居世界前列，并一直保持較高的增長(zhǎng)速度，并且近幾年由于互聯(lián)網(wǎng)的大范圍普及與發(fā)展，中國(guó)的發(fā)展速度越來越快?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展方式已經(jīng)發(fā)生改變，傳統(tǒng)的發(fā)展方式為勞動(dòng)密集型，而現(xiàn)在的發(fā)展方式已經(jīng)趨于高科技化?，F(xiàn)階段，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中，不同行業(yè)的新產(chǎn)業(yè)層出不窮，這也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的標(biāo)志。不斷崛起的產(chǎn)業(yè)其特征是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，比如互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的典型標(biāo)桿企業(yè)，包括阿里巴巴以及騰訊等，這些企業(yè)的快速發(fā)展也印證了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。阿里巴巴以及騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特征在于消費(fèi)群體是固定的，銷售媒介采用網(wǎng)絡(luò)?？傊?，受到全球經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的影響，企業(yè)的發(fā)展方向以及競(jìng)爭(zhēng)方式均發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變，均朝著信息化的方向發(fā)展。因此，相比于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)形式的企業(yè)其銷售策略以及銷售方式已經(jīng)無法適應(yīng)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的要求，企業(yè)如果不及時(shí)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)方式的調(diào)整，其發(fā)展過程中會(huì)遇到各種各樣的阻力，被互聯(lián)網(wǎng)等新興企業(yè)所沖擊。

一、營(yíng)銷環(huán)境新特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度越來越快，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境也發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式也不再適用于任何企業(yè)。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要特征在于高度現(xiàn)代化，可以認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)集企業(yè)的優(yōu)勢(shì)于一身，徹底改變了營(yíng)銷思路與營(yíng)銷策略。

(一)市場(chǎng)范圍的拓展

市場(chǎng)的范圍涵蓋了時(shí)間以及空間兩個(gè)維度。針對(duì)第一個(gè)維度時(shí)間，作為一種虛擬電子市場(chǎng)，優(yōu)勢(shì)明顯，網(wǎng)絡(luò)空間和實(shí)體營(yíng)業(yè)店相比，有很多優(yōu)點(diǎn)，尤為關(guān)鍵的是網(wǎng)絡(luò)空間開放性很強(qiáng)，在時(shí)間上不會(huì)存在沖突，并可以做到全天24小時(shí)不間斷營(yíng)業(yè)，而實(shí)體店面則不能做到全天候營(yíng)業(yè)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，消耗巨大；針對(duì)第二個(gè)維度空間，通過采用新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，可以提升消費(fèi)產(chǎn)業(yè)持續(xù)前進(jìn)，人們可以使用互聯(lián)網(wǎng)買到自己喜歡的東西，比如京東、天貓網(wǎng)站等等，方便快捷，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)，就應(yīng)該善用網(wǎng)絡(luò)，將企業(yè)產(chǎn)品推廣給更多的客戶，提升產(chǎn)品的瀏覽成交量。

(二)支付手段和交易手段多樣化

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)購物的支付方式多種多樣，包括銀聯(lián)、微信以及支付寶等，這些支付方式中支持借記卡、信用卡等支付，購物過程中不僅方便快捷，而且安全可靠，避免支付過程中出現(xiàn)詐騙、盜用等現(xiàn)象，因此，新型支付方式憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，迅速普及，被大眾所接受。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的改變

(一)市場(chǎng)營(yíng)銷的新準(zhǔn)則

市場(chǎng)營(yíng)銷的第一準(zhǔn)則：顧客就是上帝。相較于傳統(tǒng)的實(shí)體店面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特征就是顧客的選擇要多一些，由于網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品不需要占用實(shí)體空間，因此，產(chǎn)品種類更加豐富，顧客在選擇過程中，可以按照自己的需求，隨意瀏覽店鋪內(nèi)的所有產(chǎn)品，并找到自己想要的產(chǎn)品，點(diǎn)擊查看產(chǎn)品的詳細(xì)信息，確認(rèn)無誤便可以點(diǎn)擊購買，完成支付即可。這種模式下，顧客購買欲望更加強(qiáng)烈，企業(yè)也會(huì)根據(jù)顧客的消費(fèi)喜好進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(二)市場(chǎng)營(yíng)銷的新功能

市場(chǎng)營(yíng)銷功能已經(jīng)逐漸從滿足需求轉(zhuǎn)換成創(chuàng)造需求?，F(xiàn)代營(yíng)銷的重要目標(biāo)就是以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，消費(fèi)者喜歡什么，企業(yè)就做什么。然而，企業(yè)是無法全面了解消費(fèi)者的真正需求，雖然可以通過網(wǎng)站購買的大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行分析，但經(jīng)濟(jì)的多樣性導(dǎo)致消費(fèi)者自己也不清楚自己到底喜歡什么?，F(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷，刺激顧客消費(fèi)是第一目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式屬于交互式，企業(yè)在營(yíng)銷過程中，消費(fèi)者是屬于參與方，通過溝通了解，消費(fèi)者不僅可以對(duì)自己喜歡的產(chǎn)品進(jìn)行了解，還可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)品在使用過程中存在的問題提出自己的意見與建議，有利于企業(yè)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，不斷適應(yīng)新要求。

(三)市場(chǎng)營(yíng)銷的新目標(biāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)也發(fā)生了變化，即從傳統(tǒng)的銷售額增長(zhǎng)改變?yōu)閮r(jià)值增長(zhǎng)。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念當(dāng)中，企業(yè)首先關(guān)注的重點(diǎn)是市場(chǎng)份額以及市場(chǎng)盈利情況，企業(yè)的營(yíng)銷策略就是確保最高的銷售額。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論中，企業(yè)的營(yíng)銷策略應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣咂髽I(yè)的深層次價(jià)值。企業(yè)營(yíng)銷策略的改變并不是忽略利潤(rùn)，畢竟企業(yè)不能虧損，相反，通過提高企業(yè)的深層次價(jià)值，提升企業(yè)的盈利能力。

(四)市場(chǎng)營(yíng)銷的新機(jī)制

市場(chǎng)營(yíng)銷的機(jī)制改變?yōu)轭櫩屯礁櫋，F(xiàn)在的消費(fèi)環(huán)境，已經(jīng)脫離了有什么就買什么的模式，而是進(jìn)入了想買什么就買什么的模式，通過互聯(lián)網(wǎng)這一媒介，消費(fèi)者可以針對(duì)自身的需求與賣家溝通，買到自己需要的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)購物的良好體驗(yàn)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)體店購物，同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性，消費(fèi)者很容易出現(xiàn)挑剔的情緒，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的合理要求進(jìn)行改進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)自身的不斷發(fā)展，才能立于不敗之地。因此，企業(yè)應(yīng)該對(duì)客戶的動(dòng)向進(jìn)行實(shí)時(shí)的了解，達(dá)到同步追蹤的目的。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變

(一)改變營(yíng)銷觀念，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)最大的弊端在于信息傳播速度慢，具有顯著的滯后性，并且空間資源分配極度不合理，這些問題將造成企業(yè)丟失良好的發(fā)展契機(jī)，無法掌握市場(chǎng)的準(zhǔn)確動(dòng)向，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中容易形成盲目發(fā)展的現(xiàn)象，別人做什么我做什么，沒有創(chuàng)新性，企業(yè)無法指定切實(shí)可行以及行之有效的營(yíng)銷計(jì)劃。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代則大不相同，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)資源，充分準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及不同類的信息資源，形成科學(xué)合理的市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)，指定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，創(chuàng)新生產(chǎn)，豐富產(chǎn)品種類，引領(lǐng)市場(chǎng)良性發(fā)展。所以，企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代拔得頭籌，占領(lǐng)一個(gè)良好的局面，先進(jìn)的技術(shù)水平是必不可少的，同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)相關(guān)行業(yè)以及產(chǎn)品等重要信息資源進(jìn)行及時(shí)掌握，把握大方向，指定合理的營(yíng)銷策略，引領(lǐng)企業(yè)更好更快發(fā)展。

(二)采用不同的營(yíng)銷措施，滿足消費(fèi)者多樣化需求

現(xiàn)階段，市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者手里，因此，作為企業(yè)應(yīng)該積極主動(dòng)的整合市場(chǎng)信息資源，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，合理加入不同消費(fèi)者的需求，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品盡可能滿足大部分消費(fèi)者的要求，使企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到大幅度提升，確保企業(yè)良性、持續(xù)發(fā)展。作為企業(yè)，應(yīng)該緊緊圍繞消費(fèi)者的需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這就需要企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的消費(fèi)傾向以及消費(fèi)喜好，鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用提出建設(shè)性的意見，實(shí)時(shí)了解消費(fèi)者的想法，使設(shè)計(jì)的產(chǎn)品得到好評(píng)。

(三)實(shí)施渠道扁平化，開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道

對(duì)于傳統(tǒng)的金字塔銷售模式，已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的要求，所以，需要簡(jiǎn)化傳統(tǒng)的多層結(jié)構(gòu)，扁平化銷售渠道開始逐漸受到重視。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的營(yíng)銷，消費(fèi)者與生產(chǎn)廠商之間可以進(jìn)行一對(duì)一的互動(dòng)交流，涵蓋產(chǎn)品信息的查詢、在線支付、貨到付款以及售后咨詢等內(nèi)容，新型的網(wǎng)絡(luò)銷售模式，改變了傳統(tǒng)銷售中生產(chǎn)廠家與消費(fèi)者之間的關(guān)系，銷售效率得到提高，消費(fèi)者的滿意度增加，可以達(dá)到實(shí)時(shí)交易的目的。

(四)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，創(chuàng)新銷售策略

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，通過對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以了解消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)以及相關(guān)信息資源，企業(yè)的發(fā)展速度越來越快，發(fā)展機(jī)遇也越來越多，產(chǎn)品種類也更加趨于多元化，網(wǎng)絡(luò)銷售力度也更加的全面。憑借互聯(lián)網(wǎng)媒介，消費(fèi)者以及生產(chǎn)商不會(huì)受到空間以及時(shí)間的限制，消費(fèi)者隨時(shí)想買，可以隨時(shí)與生產(chǎn)廠商交流，對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)信息進(jìn)行了解，提出合理的意見與建議，從而提升企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能力以及產(chǎn)品的好評(píng)度，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的普及使用，大幅度降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提升銷售總量，并且產(chǎn)品信息可以隨時(shí)發(fā)布到國(guó)內(nèi)或者國(guó)外，消費(fèi)者可以立即了解到產(chǎn)品的相關(guān)信息，買到稱心如意的產(chǎn)品，企業(yè)利潤(rùn)最大化。

四、結(jié)束語

總之，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，作為新型的營(yíng)銷環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。新時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于可以對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷優(yōu)化，提升市場(chǎng)信息化水平，從傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境到新型市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變，企業(yè)也會(huì)隨之變革，這對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了更加多的機(jī)會(huì)，市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道得到有效拓展，競(jìng)爭(zhēng)模式也發(fā)生了相應(yīng)的改變，因此，企業(yè)為了持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，應(yīng)該改變營(yíng)銷策略，謀求轉(zhuǎn)型，不斷適應(yīng)新時(shí)代市場(chǎng)的嚴(yán)苛要求，確保利潤(rùn)最大化。

作者:李?yuàn)?單位:貴州財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商學(xué)院

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略篇2

近幾年來，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)浪潮迅速席卷全球，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是數(shù)字化經(jīng)濟(jì)也是信息和知識(shí)經(jīng)濟(jì)，它以知識(shí)理論為核心，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，建立起服務(wù)者與消費(fèi)者之間的直接聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還具備智能化、系統(tǒng)化、不受空間時(shí)間限制、速度快、效率高的特點(diǎn)，是具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟(jì)模式。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的關(guān)鍵，不可避免會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響，要通過不斷地改革與創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和管理模式，才能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展。本文將重點(diǎn)分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)以及遇到的挑戰(zhàn)，探索網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的改變。

一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代信息技術(shù)沖擊了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷等方面，企業(yè)面臨著全新的營(yíng)銷模式的建立，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代重新排布了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，減少了庫存積壓，縮短了產(chǎn)品的上市時(shí)間，為消費(fèi)者帶來了更好的服務(wù)，重新整合了整個(gè)營(yíng)銷市場(chǎng)。

（一）消費(fèi)者需求多樣化，產(chǎn)品改革和技術(shù)同質(zhì)化

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的生活水平顯著提高，消費(fèi)水平持續(xù)上升，消費(fèi)需求也進(jìn)入了較高的階段，由簡(jiǎn)單的數(shù)量消費(fèi)和質(zhì)量消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性特色和享受性消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)了個(gè)性化、享受性的消費(fèi)需求不斷得到滿足，同時(shí)消費(fèi)需求的多樣化促進(jìn)了市場(chǎng)微型化和細(xì)致化的發(fā)展，更推動(dòng)了企業(yè)生產(chǎn)和分工的細(xì)化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的生產(chǎn)制造過程中大量使用了機(jī)器人和計(jì)算機(jī)，表現(xiàn)出高度的自動(dòng)化，技術(shù)水平的提高使得同類產(chǎn)品的生產(chǎn)同質(zhì)化，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品模仿的速度驚人，技術(shù)和配方能在短時(shí)間內(nèi)被同行破解，生產(chǎn)出相似的產(chǎn)品，此外銷售模式和促銷手段等也都有受到對(duì)手模仿的可能，所以不斷提高創(chuàng)新能力保證企業(yè)的差異性是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了新的營(yíng)銷方式的建立

傳統(tǒng)產(chǎn)品的流通模式是：生產(chǎn)—批發(fā)—零售，而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者可以不受時(shí)間和空間的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)找尋自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠多角度多方面地進(jìn)行比較和考慮，并進(jìn)行在線支付，這樣的消費(fèi)模式減少了產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，節(jié)省了時(shí)間和資源。當(dāng)下這樣高效、系統(tǒng)的網(wǎng)上交易占據(jù)了大部分的市場(chǎng)交易比例，改變了產(chǎn)品的銷售模式，促進(jìn)企業(yè)不斷進(jìn)行銷售模式的改革。傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理有四類要素：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷管理目標(biāo)則是：顧客、成本、便捷和溝通，產(chǎn)品的生產(chǎn)者通過極低的成本收集到消費(fèi)者需求的信息，確定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、定價(jià)和售后服務(wù)，形成高效的溝通互動(dòng)，提高消費(fèi)者的滿意度和產(chǎn)品的適用性。

（三）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)新特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的火爆促使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有了一些前所未有的新變化：一是，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于無形化。同傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代相比，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不再局限于有形產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，其競(jìng)爭(zhēng)范圍擴(kuò)大到科學(xué)技術(shù)、信息資源、企業(yè)品牌形象、商譽(yù)、價(jià)值、產(chǎn)品的售前、售中、售后等多方面無形要素的競(jìng)爭(zhēng)。二是，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)突破了原有的地域限制，更趨開放化、國(guó)際化。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷以地域?yàn)橄拗?，以營(yíng)銷點(diǎn)為中心向四周輻射，銷售額的多少很大程度上依賴于企業(yè)所處環(huán)境。而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)向各個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人介紹自己的產(chǎn)品或服務(wù)，原有的時(shí)空界限被打破，營(yíng)銷的影響范圍變得更廣，潛在客戶的數(shù)量也變得更大。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的變革

企業(yè)的生存發(fā)展與科學(xué)管理市場(chǎng)營(yíng)銷密切相關(guān)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的變革與沖擊，企業(yè)需要客觀正確地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，采取積極的策略來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的變化，靈活運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)來為市場(chǎng)營(yíng)銷注入新的血液與活力。

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷的準(zhǔn)則：顧客就是上帝

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者有廣闊的產(chǎn)品服務(wù)選擇空間，他們根據(jù)自身需求和特點(diǎn)搜索相關(guān)產(chǎn)品。個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)需求、不斷發(fā)展的科學(xué)技術(shù)，決定了企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的需求制定合適的營(yíng)銷策略，最大程度滿足顧客的需求，提供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變：從滿足需求到制造需求

營(yíng)銷理念的關(guān)鍵在于滿足顧客需求，但是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，顧客自身需要的產(chǎn)品自己都有可能沒有真正的了解，這時(shí)候需要充分了解消費(fèi)者心理，刺激顧客的消費(fèi)欲望，主動(dòng)創(chuàng)造需求來引導(dǎo)消費(fèi)，而企業(yè)得到的回報(bào)又能促進(jìn)新的產(chǎn)品與服務(wù)的推出，形成良性循環(huán)，建立健康、高效、有序的市場(chǎng)體系。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)：由銷售額

的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值增長(zhǎng)在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中，幾乎都把利潤(rùn)的增長(zhǎng)放在首要位置，而現(xiàn)代市場(chǎng)的營(yíng)銷理論則是將提升企業(yè)的深層價(jià)值作為重點(diǎn)，當(dāng)然這不代表不重視企業(yè)的銷售額和盈利，反而這樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定更加長(zhǎng)遠(yuǎn)和科學(xué)，會(huì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)涵的提升和發(fā)展，創(chuàng)設(shè)更大的盈利空間。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代面臨著營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷理念的變化，所以必須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略，在營(yíng)銷活動(dòng)中充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)。

（一）變革營(yíng)銷觀念，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)

一是引導(dǎo)市場(chǎng)方向，摒棄盲目跟風(fēng)的舊觀念。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)條件下，消息傳播具有時(shí)間上的滯后性，資源在空間上的分配也存在不均衡性，這樣企業(yè)很難把握市場(chǎng)最好的發(fā)展契機(jī)，只能是被市場(chǎng)牽著鼻子走，制定出的市場(chǎng)營(yíng)銷策略往往缺少前沿性。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)能夠通過建立完善的市場(chǎng)信息系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確地收集到市場(chǎng)的需求及潛在需求，從而制定行之有效的營(yíng)銷策略，生產(chǎn)個(gè)性化、多樣化的產(chǎn)品，引導(dǎo)市場(chǎng)的發(fā)展方向。二是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著科技的發(fā)展，各種生產(chǎn)技術(shù)在同行企業(yè)中共享，產(chǎn)品自身的差距逐漸消除，同行之間的競(jìng)爭(zhēng)方向轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品在銷售過程中的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等。在將來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)將成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，所以企業(yè)要致力于改善營(yíng)銷策略和服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象。

（二）綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷方式，滿足消費(fèi)者的需求

一是廣泛收集市場(chǎng)信息，滿足消費(fèi)者多樣化的需求。企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的時(shí)候應(yīng)該深入市場(chǎng)調(diào)查、收集消費(fèi)者的需求信息，將這些需求充分考慮到產(chǎn)品和服務(wù)中，貫徹落實(shí)以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，將消費(fèi)者帶入到產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)和策劃的全過程，與他們進(jìn)行直接的溝通與交流，滿足消費(fèi)者多樣化的需求，獲得消費(fèi)者的青睞，快速推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)需求的統(tǒng)一。二是進(jìn)行產(chǎn)品的定價(jià)測(cè)試，靈活適應(yīng)市場(chǎng)需求。為了使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最大限度滿足消費(fèi)者需求，就需要進(jìn)行產(chǎn)品的定價(jià)測(cè)試，企業(yè)在產(chǎn)品的定價(jià)過程中，要綜合考慮生產(chǎn)成本、消費(fèi)者的購買能力和承受能力，可以利用互聯(lián)網(wǎng)來與消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格的磋商，最終對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行一個(gè)合理的定位，減少企業(yè)的庫存，避免資源的浪費(fèi)，建立起企業(yè)與消費(fèi)者之間高效的交流溝通機(jī)制。

（三）建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推進(jìn)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)促銷和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣日益活躍，消費(fèi)者不受空間和時(shí)間的限制能夠與產(chǎn)品的制造商和銷售企業(yè)交流對(duì)話，深入了解自己關(guān)注的信息。網(wǎng)絡(luò)可以低成本高效率地將產(chǎn)品的相關(guān)信息散布于世界的各個(gè)地方，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速宣傳和流通，提高企業(yè)收益。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)就是經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展速度迅速，技術(shù)的研發(fā)和淘汰的速度快，所以企業(yè)在發(fā)展的過程中要重視營(yíng)銷策略和技術(shù)的創(chuàng)新，保證競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；诩夹g(shù)革新的成本和效率考慮，企業(yè)應(yīng)積極尋求自己的戰(zhàn)略合作伙伴，共同研制開發(fā)新產(chǎn)品，共享客戶資源，穩(wěn)定消費(fèi)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來改變了企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境，推動(dòng)了企業(yè)營(yíng)銷理念的改革。企業(yè)要從消費(fèi)者和消費(fèi)市場(chǎng)的需求出發(fā)，掌握第一手消費(fèi)信息，統(tǒng)籌全局建立合理高效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，保證自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序運(yùn)行和健康發(fā)展。

作者:彭容梅 單位:貴州財(cái)經(jīng)大學(xué) MBA教育中心

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略篇3

一、引言

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，５Ｇ技術(shù)時(shí)代已經(jīng)到來，我國(guó)的數(shù)字化改革日新月異。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅滲透到了人們生活的方方面面，尤其是以互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更是改變著人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣，現(xiàn)在人們更傾向于網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)支付等方式［１］。為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，企業(yè)要想在市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就需要不斷思考市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化，調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提升對(duì)消費(fèi)者的吸引力，從而更好地發(fā)展［２］。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了機(jī)遇，同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)包括現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用不夠嫻熟、營(yíng)銷同質(zhì)化嚴(yán)重等。因此，尋求市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)化措施，幫助改善市場(chǎng)營(yíng)銷工作，顯得十分重要。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中發(fā)揮的影響日益重要，學(xué)界也對(duì)此進(jìn)行了深入研究。學(xué)界的研究主要集中以下幾點(diǎn)：一是尋求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷策略的意義和作用［３］；二是從內(nèi)容傳播類型、話題類型、用戶聚集類型、時(shí)間頻率類型等角度出發(fā)來探究網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷工作現(xiàn)狀［４］；三是對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行分析研究［５］；四是尋求市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闋I(yíng)銷出發(fā)點(diǎn)，努力開發(fā)全新的營(yíng)銷需求，確定價(jià)值增長(zhǎng)的營(yíng)銷方法，以及對(duì)反饋信息的營(yíng)銷應(yīng)用［６］。以上研究從不同側(cè)面闡明了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)遇、挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)策略。然而，在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等具體營(yíng)銷策略等方面的研究還比較缺乏，而本文將對(duì)此進(jìn)行相應(yīng)研究。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人們足不出戶就可以自由挑選自己中意的商品，這給傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)帶來了很大沖擊。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式，主要是借助微博、抖音、電視、電商等多種平臺(tái)將產(chǎn)品展示出來，經(jīng)過圖片、視頻、直播等加持，產(chǎn)品會(huì)更具有吸引力，其銷量也更容易增長(zhǎng)。這種營(yíng)銷模式競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加明顯，也讓企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型成為必然。具體來講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面。

（一）便捷性和低成本

相比于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷具有便捷性和低成本的特點(diǎn)［１］。前者主要側(cè)重生產(chǎn)銷售和宣傳銷售，銷售模式較為單一，產(chǎn)品從出廠到售出中間環(huán)節(jié)較為復(fù)雜，使得產(chǎn)品批發(fā)銷售成本較大［７］。而后者是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷形成的新型市場(chǎng)營(yíng)銷方式。它把企業(yè)、用戶更加緊密地聯(lián)系在了一起，消費(fèi)者可以通過這種方式更加直接了解產(chǎn)品信息，在購買產(chǎn)品時(shí)更是減少了中間商這一環(huán)節(jié)，企業(yè)降低了營(yíng)銷成本，消費(fèi)者也得到了優(yōu)惠，從而實(shí)現(xiàn)雙贏［３］。

（二）無時(shí)間、空間限制

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作受時(shí)間、空間等限制，難以發(fā)揮其最大化優(yōu)勢(shì)。另外，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷主要通過店鋪、展銷會(huì)等方式開展，采用的營(yíng)銷策略主要有產(chǎn)品創(chuàng)新、價(jià)格促銷等。傳統(tǒng)營(yíng)銷存在營(yíng)銷范圍較窄，受市場(chǎng)環(huán)境、天氣因素等特殊狀況影響較大的缺點(diǎn)［１］。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)的使用提高了信息的傳播速度，擴(kuò)充了信息的傳播途徑，便捷了客戶與企業(yè)的交流?？蛻魜碜允澜绺鞯厍屹徫锊皇艿赜蛳拗?，只要有網(wǎng)絡(luò)，就可以足不出戶，享受網(wǎng)絡(luò)購物。

（三）消費(fèi)者選擇多樣化

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，企業(yè)和消費(fèi)者的距離越來越近。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擺脫了傳統(tǒng)營(yíng)銷的地域等限制，消費(fèi)者足不出戶就可以借助手機(jī)、電腦等了解任何自己喜歡的產(chǎn)品，還可以在線與客服溝通產(chǎn)品細(xì)節(jié)，充分了解產(chǎn)品。消費(fèi)者的購買渠道也變得多樣化，其消費(fèi)需求呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢(shì)［１］。隨著物流業(yè)和跨境電商的不斷發(fā)展，消費(fèi)者可以選擇來自世界各地的產(chǎn)品，致使海淘、代購等需求逐漸增長(zhǎng)。面對(duì)這種變化，企業(yè)要想在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力，就需要及時(shí)了解消費(fèi)者需求，不斷轉(zhuǎn)變其營(yíng)銷策略，跟上時(shí)代步伐，從而吸引更多消費(fèi)者，提升產(chǎn)品銷量。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）機(jī)遇

１．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷成本降低

在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式中，企業(yè)的營(yíng)銷成本很大一部分源自于物流成本，從而對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了一定壓力。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，物流業(yè)等電子商務(wù)發(fā)展迅猛，物流成本有了極大的降低，這為企業(yè)運(yùn)營(yíng)緩解了很大壓力，有助于推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展［８］。另外，在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式下，產(chǎn)品需要經(jīng)過生產(chǎn)商、購貨商、中間商、銷售商等環(huán)節(jié)，才能最終到達(dá)消費(fèi)者手中，其中間環(huán)節(jié)復(fù)雜，在無形中增加了銷售成本，最終導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格增長(zhǎng)，影響了消費(fèi)者的購買力。而在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上直接從產(chǎn)地購買產(chǎn)品，省略了中間傳遞環(huán)節(jié)，降低了中間環(huán)節(jié)成本，從而降低了產(chǎn)品成本，消費(fèi)者可以以更加低廉的價(jià)格購買自己需要的產(chǎn)品。

２．市場(chǎng)營(yíng)銷模式更加創(chuàng)新多樣

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比其銷售渠道和宣傳方法更加多種多樣。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式受限于時(shí)間、空間等，難以滿足消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)需求。但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打破了時(shí)間、空間限制，消費(fèi)者購物更加便捷、高效，滿足了消費(fèi)者的購物需求。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上產(chǎn)品更加豐富，可以有效地滿足消費(fèi)者各種需求，提升銷售量［８］。另外，消費(fèi)者可以貨比三家，在網(wǎng)上足不出戶就能有更多挑選機(jī)會(huì)，從而選擇滿足自己各方面需求的產(chǎn)品?，F(xiàn)在的消費(fèi)者更加注重售后服務(wù)，在網(wǎng)上可以選擇評(píng)分高、評(píng)價(jià)好的商鋪進(jìn)行購買。

３．網(wǎng)絡(luò)支付多樣化

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷過程中，客戶在消費(fèi)時(shí)會(huì)使用現(xiàn)金或銀行卡支付。然而，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種支付軟件和電子錢包非常便捷，支付安全也更有保障。短短幾年間，線上支付成了主流支付手段，人們更傾向于選擇支付寶、微信、龍支付等網(wǎng)上支付方式。支付方式的便捷為消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購物提供了便利，同時(shí)也為企業(yè)開展多樣化的營(yíng)銷活動(dòng)提供了機(jī)會(huì)［９］。

（二）挑戰(zhàn)

１．現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用不夠嫻熟

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷工作需要借助互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行推廣和營(yíng)銷。然而，一些企業(yè)對(duì)于這些現(xiàn)代化信息技術(shù)運(yùn)用程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?，F(xiàn)代信息技術(shù)具有高速度、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和多媒體化等特點(diǎn)。企業(yè)信息化技術(shù)運(yùn)用不足，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷渠道受限，并進(jìn)而影響銷量和銷售額，最終導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力下降，市場(chǎng)占有率下滑。

２．企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才不足

人力資源是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人才往往具備更加系統(tǒng)、全面的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助企業(yè)精準(zhǔn)地尋找目標(biāo)市場(chǎng)來投放產(chǎn)品以及分析消費(fèi)者偏好，從而做到適銷對(duì)路，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率以及消費(fèi)者滿意度，最終提升企業(yè)收益。然而，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才不足，制約了企業(yè)發(fā)展。一些企業(yè)只是招聘了少量營(yíng)銷人員，把這些營(yíng)銷人員與其他部門人員合并辦公，并沒有設(shè)立獨(dú)立的市場(chǎng)營(yíng)銷部門。市場(chǎng)營(yíng)銷人才的利用不充分，使得企業(yè)在開拓市場(chǎng)上優(yōu)勢(shì)不足。

３．營(yíng)銷同質(zhì)化嚴(yán)重

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每個(gè)人都可以通過互聯(lián)網(wǎng)便捷掌握各種產(chǎn)品信息。但是商家花費(fèi)心思原創(chuàng)出的產(chǎn)品圖片、視頻、講解等宣傳資料卻容易被另外一些商家復(fù)制、模仿。模仿者沒有設(shè)計(jì)成本，往往會(huì)以更低廉的價(jià)格來吸引消費(fèi)者，這極大損害了原創(chuàng)商家的利益。另外，一些模仿者為降低成本而降低產(chǎn)品質(zhì)量，影響了消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的滿意度，間接影響了原創(chuàng)產(chǎn)品的商家聲譽(yù)，不利于企業(yè)發(fā)展［５］。

４．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為企業(yè)帶來機(jī)會(huì)的同時(shí)，也帶來了安全隱患，其開放性、共享性的特點(diǎn)為一些不良商家提供了條件。一是虛假信息宣傳：一些商家利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性進(jìn)行虛假宣傳，使用不實(shí)圖片，夸大產(chǎn)品效果、成分等，嚴(yán)重危害了消費(fèi)者權(quán)益。消費(fèi)者在買到產(chǎn)品使用后，發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)品宣傳描述不符，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不信任。這會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)銷售效果，不利于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的開展［８］。二是客戶隱私泄露：企業(yè)在推廣市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，借助海量數(shù)據(jù)，會(huì)掌握大量消費(fèi)者個(gè)人信息。一些企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)安全重視不足，數(shù)據(jù)庫安全管理不到位，造成客戶隱私泄露。這樣一方面會(huì)給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失，另一方面降低了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度，影響產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，與時(shí)俱進(jìn)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展以及各種信息技術(shù)的不斷更新，使得企業(yè)亟須轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，與時(shí)俱進(jìn)。首先，企業(yè)要學(xué)會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，主動(dòng)尋找目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶［４］。主動(dòng)出擊可以幫助企業(yè)搶占先機(jī)，獲得更好的產(chǎn)品曝光率，從而增加商品成交可能性，提升潛在銷量和銷售額?；ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)記錄了消費(fèi)者點(diǎn)擊、瀏覽、收藏、購買、分享等信息，企業(yè)可以根據(jù)這些大數(shù)據(jù)，分析這些活動(dòng)背后所代表的消費(fèi)者偏好，從而推送適合的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助企業(yè)增加產(chǎn)品銷量。

（二）轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷策略

１．產(chǎn)品策略

注重品牌效應(yīng)，優(yōu)化主打產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代擴(kuò)大了產(chǎn)品的口碑效應(yīng)，極大提升了產(chǎn)品的品牌效益。企業(yè)要重視其品牌發(fā)展，集中科技、人力、財(cái)力優(yōu)化主打產(chǎn)品，著力提升主打產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)，提升亮點(diǎn)［１０］。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，消費(fèi)者足不出戶就可以在網(wǎng)上了解各種產(chǎn)品信息。優(yōu)秀的產(chǎn)品更能吸引消費(fèi)者，在同類產(chǎn)品中更容易脫穎而出。一旦主打產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得了良好口碑，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，如果產(chǎn)品足夠好，消費(fèi)者提到該品牌就會(huì)想到其明星產(chǎn)品，或者看到其主打產(chǎn)品也會(huì)想要繼續(xù)了解該品牌，點(diǎn)開產(chǎn)品主頁就會(huì)瀏覽到更多該品牌其他產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)以主打產(chǎn)品的好口碑帶動(dòng)該品牌知名度，提升其品牌下各類產(chǎn)品銷量的效果，最終提升企業(yè)效益。

２．價(jià)格策略

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，消費(fèi)者可以很輕易地了解各類產(chǎn)品價(jià)格。因此，具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品在一定程度上可以更加吸引消費(fèi)者。企業(yè)可以采用滿減折扣（如跨店滿２００減２０，滿２件９折等），尾數(shù)定價(jià)（非整數(shù)價(jià)而用０.９等小數(shù)形式）等方式以比同類產(chǎn)品價(jià)格低廉而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，滿足消費(fèi)者需求，從而增加產(chǎn)品銷售量。３．渠道及促銷策略隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的普及，線上營(yíng)銷已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷的重要一環(huán)。企業(yè)可以在原有線下市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上增加線上營(yíng)銷，能夠通過微博、微信、抖音、淘寶、小紅書等新媒體及電商平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳和銷售，從而增加產(chǎn)品曝光率，吸引更多消費(fèi)者來了解產(chǎn)品。其次，企業(yè)也可以借助“女神節(jié)”“雙十一”“雙十二”等消費(fèi)高峰期，推出產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)，薄利多銷，同時(shí)可以增加潛在的長(zhǎng)期客戶。購買到產(chǎn)品的消費(fèi)者在和親朋好友分享時(shí)間接對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳，有益于增加產(chǎn)品的知名度。

（三）精準(zhǔn)目標(biāo)人群

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)記錄了消費(fèi)者不同消費(fèi)習(xí)慣，企業(yè)可以根據(jù)不同目標(biāo)人群的消費(fèi)偏好、生活方式、收入特點(diǎn)等投放不同產(chǎn)品。例如，對(duì)于還在上學(xué)、沒有收入的學(xué)生群體來說，物美價(jià)廉、新潮流行的產(chǎn)品更吸引他們。企業(yè)可以采用小紅書短視頻、淘寶直播等更加有趣新穎的營(yíng)銷方式；對(duì)于有穩(wěn)定收入的白領(lǐng)人群，他們可能更關(guān)心產(chǎn)品的品質(zhì)、時(shí)尚度、設(shè)計(jì)、舒適度等，而且這類人群工作繁忙，企業(yè)的營(yíng)銷方式要更加高效便捷、輕松新潮。對(duì)于中老年人來說，產(chǎn)品質(zhì)量、低調(diào)舒適是他們的首選，因此企業(yè)應(yīng)該采用穩(wěn)健、溫和的營(yíng)銷方式。所以，針對(duì)不同目標(biāo)群體，企業(yè)選擇適合的營(yíng)銷方式，可以更加精準(zhǔn)地進(jìn)行產(chǎn)品投放，這樣可以提升客戶滿意度以及產(chǎn)品銷量，從而提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效果，增加企業(yè)收益［１０］。

（四）重視培養(yǎng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才

市場(chǎng)營(yíng)銷人才是企業(yè)發(fā)展和盈利的重要保證。企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才，設(shè)立獨(dú)立的市場(chǎng)營(yíng)銷部門。一方面，可以通過企業(yè)內(nèi)部外部培訓(xùn)，提升市場(chǎng)營(yíng)銷人才專業(yè)知識(shí)和信息技術(shù)使用水平。另一方面，可以采用師帶徒等方式，指導(dǎo)和提升徒弟的實(shí)踐技能。另外，市場(chǎng)營(yíng)銷人員還可以借助直播帶貨、短視頻等新技術(shù)手段，進(jìn)行產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷等，提升銷售業(yè)績(jī)。

（五）提升消費(fèi)者信任度

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)代背景下，企業(yè)和消費(fèi)者距離縮近，提升消費(fèi)者信任度有助于企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期客戶。一方面企業(yè)要保護(hù)好消費(fèi)者隱私，通過保護(hù)消費(fèi)者隱私，可以幫助企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)避免因消費(fèi)者隱私泄露帶來對(duì)企業(yè)信任力下降等后果，這對(duì)于企業(yè)的口碑以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大有裨益；另一方面要做好售后服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下產(chǎn)品的售后服務(wù)及其評(píng)價(jià)可以在網(wǎng)絡(luò)上輕松找到，消費(fèi)者通過評(píng)價(jià)能夠很容易了解產(chǎn)品信息。如果服務(wù)口碑不佳，會(huì)影響其購買積極性。

五、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展帶來了機(jī)會(huì)，同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)，尋求合適的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠更好地服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷工作成為當(dāng)今社會(huì)以及企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要考驗(yàn)。本文從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)出發(fā)，分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，提出企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷策略，重視培養(yǎng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才，最終實(shí)現(xiàn)提升消費(fèi)者信任度，幫助企業(yè)更好地發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷。

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作者:陳佳美 單位:許昌學(xué)院 國(guó)際教育學(xué)院