發(fā)布時(shí)間：2022-11-05 00:45:28
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)健康教育總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
年以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為契機(jī)，健康教育工作得到蓬勃發(fā)展。年健康教育工作要繼續(xù)結(jié)合疾病預(yù)防控制工作重點(diǎn)，圍繞我辦創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的目標(biāo)要求，目標(biāo)要求如下：
一、目標(biāo)
（一）進(jìn)一步鞏固我辦健康教育組織網(wǎng)絡(luò)，明確各社區(qū)、各單位牽頭責(zé)任的職責(zé)，加強(qiáng)健康教育工作督查力度，建立健康教育工作長效機(jī)制。
（二）依據(jù)《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)手冊》相關(guān)內(nèi)容要求，加強(qiáng)督導(dǎo)工作，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
（三）充分利用健康教育宣傳陣地和媒體，面向社區(qū)，學(xué)校、開展形式多樣的宣傳活動，普及健康知識，加大健康信息知識的傳播，促進(jìn)健康行為。
（四）加強(qiáng)健康教育隊(duì)伍能力建設(shè)。
（五）堅(jiān)持開展控?zé)熁顒?，公共場所有窗口單位、辦公場所禁煙標(biāo)志。
二、工作任務(wù)與重點(diǎn)
（一）召開年我辦健康教育工作會議，總結(jié)健康教育工作得失、安排部署下一步工作，落實(shí)責(zé)任，力促健康教育全面發(fā)展。
（二）各社區(qū)協(xié)助區(qū)愛衛(wèi)辦做好轄區(qū)單位、社區(qū)健康教育指導(dǎo)工作。
1．開展學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)（衛(wèi)生服務(wù)站）、企業(yè)健康教育指導(dǎo)工作。重點(diǎn)指導(dǎo)基層單位作好健康教育組織體系、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及工作資料收集整理。
2．開展以學(xué)生、社區(qū)居民、醫(yī)院病人、企業(yè)職工等人群的健康教育知識知曉率和行為形成率的調(diào)查，使轄區(qū)居民知曉率和行為形成率達(dá)到75%以上。對各行業(yè)健康教育工作效果做出評估。
3．開展單位社區(qū)健康教育專兼職人員的培訓(xùn)工作，夯實(shí)基層健康教育隊(duì)伍。
4．組織單位社區(qū)開展健康教育宣傳和咨詢活動，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動。
5．做好各社區(qū)、單位健康教育資料歸檔工作。
（三）組織社區(qū)開展健康教育工作。
1．社區(qū)要充分發(fā)揮健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組和各群眾活動小組的作用，建立健全相關(guān)管理制度、措施，擬定年健康教育工作計(jì)劃，做到社區(qū)主任親自抓，任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí)。
2．充分發(fā)揮健康教育示范社區(qū)的模范作用，把社區(qū)健康教育工作經(jīng)驗(yàn)以交流會或現(xiàn)場觀摩的形式介紹給其他社區(qū)。通過相互學(xué)習(xí)交流促進(jìn)社區(qū)健康教育的發(fā)展。
3．繼續(xù)做好社區(qū)宣傳陣地工作，完善宣傳陣地的建設(shè)，并按每年不少于6期要求定期更換內(nèi)容。
一、完善工作體系，鞏固基層基礎(chǔ)
1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)。加強(qiáng)各級健康教育機(jī)構(gòu)建設(shè)，落實(shí)人員配備和經(jīng)費(fèi)投入，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)等行業(yè)單位要配備專、兼職健康教育人員，鞏固和完善以健教機(jī)構(gòu)為中心、以醫(yī)療衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)為骨干、以社區(qū)行業(yè)單位為依托的健康教育社會網(wǎng)絡(luò)，城鄉(xiāng)基層健康教育網(wǎng)絡(luò)覆蓋率分別達(dá)到90%和80%。
2、加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)。編制“健康教育工作三年規(guī)劃”，出臺印發(fā)《縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育示范縣創(chuàng)建活動實(shí)施意見》、《2013年縣健康教育工作要點(diǎn)》、《健康教育示范點(diǎn)工作要求》、《縣創(chuàng)建省衛(wèi)生縣城健康教育工作方案》、《縣健康教育績效考核標(biāo)準(zhǔn)》等一系列工作規(guī)范，建立健全健康教育評比檢查調(diào)研工作制度，指導(dǎo)全縣健康教育工作有序開展。制作健康教育傳播材料，規(guī)范宣教內(nèi)容，保障供給科學(xué)的衛(wèi)生保健知識。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位、村（居）委會落實(shí)專（兼）職工作人員，建立一支適應(yīng)需要的健教工作隊(duì)伍。加強(qiáng)人員培訓(xùn)，不斷提高健康教育從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力。
4、加強(qiáng)健康教育資料收集和統(tǒng)計(jì)工作。認(rèn)真做好活動痕跡資料采集收集，建好工作臺帳，做到資料完整，數(shù)據(jù)可信，并裝訂建檔，形成完整的資料檔案。
二、突出創(chuàng)衛(wèi)重點(diǎn)，保障基本達(dá)標(biāo)
1、落實(shí)社區(qū)各項(xiàng)健康教育工作指標(biāo)。落實(shí)和完善社區(qū)健康教育工作“四有”，即有健全的健教組織網(wǎng)絡(luò)；有固定而規(guī)范的宣傳陣地；有健康教育入戶資料；有健康教育工作計(jì)劃、評價(jià)及總結(jié)。社區(qū)居民基本衛(wèi)生知識知曉率達(dá)到80%以上，衛(wèi)生行為形成率達(dá)到80%以上。
2、加強(qiáng)醫(yī)院健康教育工作督導(dǎo)。規(guī)范醫(yī)院健康教育工作，有效提高醫(yī)護(hù)人員健康教育技術(shù)水平，病人、家屬的健康知識知曉率要達(dá)到90%以上。
3、加強(qiáng)學(xué)校健康教育工作的指導(dǎo)。督促教育行政部門按照《學(xué)校健康教育評價(jià)方案》認(rèn)真開展好工作，提高師生的健康知識知曉率和行為形成率。
4、加強(qiáng)行業(yè)健康教育。督促開展有針對性的職業(yè)病防治、女工保健和環(huán)境保護(hù)知識培訓(xùn)。職業(yè)衛(wèi)生、女工保健知識培訓(xùn)率達(dá)到95%以上，知曉率達(dá)到80%以上。
三、開展示范創(chuàng)建，促進(jìn)均等普及
1、開展公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項(xiàng)目健康教育工作示范縣創(chuàng)建活動。制定創(chuàng)建實(shí)施意見及工作規(guī)范，組建創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成立創(chuàng)建活動辦公室，認(rèn)真組織開展示范縣創(chuàng)建工作。
2、加強(qiáng)對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)健康教育工作的管理。推行網(wǎng)絡(luò)化管理制度，理順管理層級和機(jī)制，健全以縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康教育機(jī)構(gòu)為指導(dǎo)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐，以村衛(wèi)生室為網(wǎng)底的專業(yè)健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。
3、按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》并結(jié)合我縣實(shí)際，制定我縣健康教育基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的工作規(guī)范;組織開展對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室相關(guān)人員的全員培訓(xùn)。認(rèn)真履行業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核職責(zé)，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
4、按照國家、省、市的相關(guān)要求，2013年必須達(dá)到：每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)發(fā)放不少于12種內(nèi)容的印刷材料，播放不少于6種的音像資料。每個衛(wèi)生院設(shè)置健康教育宣傳欄不少于2個，村衛(wèi)生室宣傳欄不少于1個，每個宣傳欄面積不少于2平方米。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年至少開展9次公眾健康咨詢活動。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每月至少舉辦1次健康教育知識講座。
5、抓好12個健康教育示范點(diǎn)（縣醫(yī)院、疾控中心、北山衛(wèi)生院、大樹衛(wèi)生院、老科協(xié)門診、一中、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、財(cái)政局、工商局、鎮(zhèn)、鄱湖水產(chǎn)、東街社區(qū)）建設(shè)，總結(jié)推廣先進(jìn)做法和典型經(jīng)驗(yàn)，帶動全縣健康教育工作的發(fā)展。
四、強(qiáng)化指導(dǎo)培訓(xùn)，提高工作水平
1、選派一名健康教育專職人員赴省市參加健康教育管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全縣健教工作管理能力及工作水平。
2、5月份組織城區(qū)各單位專（兼）職健教工作人員開展一期“創(chuàng)建省衛(wèi)生縣城健康教育工作”培訓(xùn)，提高各單位創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作水平。
3、6月份組織全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位健康教育工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升全縣衛(wèi)生系統(tǒng)健康教育工作能力。結(jié)合公共衛(wèi)生均等化督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生健康教育工作培訓(xùn)，提升農(nóng)村一線工作人員健教工作水平。
4、每年對縣城機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位健康教育工作進(jìn)行一次督導(dǎo)，推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作有效展開。
五、多種形式傳播，力爭全面覆蓋
1、辦好宣傳欄。醫(yī)療衛(wèi)生單位每月更新一期，每年不少于12期；學(xué)校每季更新一期，每年不少于4期；社區(qū)居委會每季度一期，每年不少于4期；機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位每季度更新一期，每年不少于4期；城區(qū)新世紀(jì)廣場健康教育宣傳長廊每季度更新一期，每年不少于4期。
2、開展衛(wèi)生日主題宣傳活動。利用各種健康主題日或針對轄區(qū)重點(diǎn)健康問題，開展健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料。積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”、“全球預(yù)防接種日”等各種衛(wèi)生主題宣傳活動。
3、發(fā)放宣傳單。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、村（居）委會、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，上門發(fā)放不少于12種內(nèi)容的健康教育處方和讀本，保障健康知識廣泛普及轄區(qū)群眾。
4、舉辦健康教育講座。結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)，上半年舉辦針對干部職工的大型健康教育知識講座1次，下半年舉辦針對社區(qū)居民的健康知識講座1次；各行政、企事業(yè)單位每年對本單位職工開展健康教育講座不少于2次；縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位、各學(xué)校每年組織健康知識講座不少于4次；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年組織健康教育講座不少于12次。
5、充分利用大眾傳媒的傳播作用，傳播健康知識，擴(kuò)大健康知識覆蓋面。特別是與報(bào)社、電視臺等有關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作，開辦好衛(wèi)生知識專題節(jié)目，播出“預(yù)防艾滋病”、“防治結(jié)核病”、“吸煙有害健康”、“預(yù)防高血壓”、“預(yù)防流行性出血熱”、“預(yù)防控制乙肝”、“注意飲食飲水衛(wèi)生”等衛(wèi)生相關(guān)知識，擴(kuò)大健康教育的影響力，提升節(jié)目質(zhì)量和健康傳播效果，力爭做出精品品牌。
六、加強(qiáng)控?zé)煿芾?，擴(kuò)大控?zé)煶尚?/p>
1、加強(qiáng)宣傳。一是利用宣傳畫、黑板報(bào)、宣傳欄進(jìn)行控?zé)熤R宣傳；二是開展“世界無煙日”等活動宣傳；三是開展“無煙學(xué)校、無煙醫(yī)院、無煙單位”創(chuàng)建活動，發(fā)揮典型引路示范帶動作用。
為加快“健康”建設(shè)，推進(jìn)國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作，提高城鄉(xiāng)居民的衛(wèi)生意識、健康意識和自我保健能力，養(yǎng)成科學(xué)健康的生活方式，不斷增強(qiáng)全民健康文明素質(zhì)，現(xiàn)就加強(qiáng)年健康教育工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城工作為目標(biāo)，動員廣大群眾積極參與，深入開展形式多樣的健康教育活動，促進(jìn)健康教育工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
——住院患者及家屬相關(guān)衛(wèi)生知識知曉率≥80％；
——學(xué)校健康教育課開課率達(dá)100%，中小學(xué)生健康知識知曉率≥85％，健康行為形成率≥80%，新創(chuàng)建2所市健康促進(jìn)學(xué)校；
——職工相關(guān)衛(wèi)生知識知曉率≥80%；
——居民健康知識知曉率≥80％，健康行為形成率≥70%；
——創(chuàng)建一批無吸煙單位、無吸煙學(xué)校、無吸煙醫(yī)院。
三、工作措施
（一）建立健全健康教育網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)
加強(qiáng)基層健康教育網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，各級各部門要成立健康教育機(jī)構(gòu)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專兼職人員具體負(fù)責(zé)本單位的健康教育工作，做到機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、場所、工作六落實(shí)。
（二）圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城，抓好城區(qū)健康教育工作
1、扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康教育?？h衛(wèi)生行政主管部門要督促各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)繼續(xù)完善健康教育組織，把健康教育工作納入醫(yī)院評比、獎懲、考核活動中。每年組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行健康教育技能知識、公共衛(wèi)生知識和職業(yè)危害自我防護(hù)知識培訓(xùn)。定期為病人上健康教育課，發(fā)放健康教育處方，向病人宣傳衛(wèi)生健康知識、預(yù)防保健知識、疾病康復(fù)知識，提高住院病人及家屬的自我保健能力，住院患者及家屬相關(guān)衛(wèi)生知識知曉率達(dá)到80%以上。
2、全面推進(jìn)學(xué)校健康教育?？h教育行政主管部門要督促全縣各類學(xué)校完善健康教育組織，將健康教育課納入正常的教學(xué)計(jì)劃，按照《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和《學(xué)校健康教育評價(jià)方案（試行）》開設(shè)健康教育課，開課率達(dá)100%。加強(qiáng)學(xué)生健康行為養(yǎng)成教育，重點(diǎn)做好心理健康、控制吸煙、環(huán)境保護(hù)、遠(yuǎn)離、預(yù)防艾滋、防止意外等健康教育工作，確保中小學(xué)生健康知識知曉率和健康行為形成率分別達(dá)到85%和80%以上。按照《中國健康促進(jìn)學(xué)校評價(jià)指標(biāo)》繼續(xù)開展健康促進(jìn)學(xué)校的創(chuàng)建活動，積極開展各項(xiàng)健康促進(jìn)活動，力爭年內(nèi)創(chuàng)建2所市健康促進(jìn)學(xué)校。
3、強(qiáng)力推進(jìn)行業(yè)健康教育。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要督促轄區(qū)各工礦企業(yè)認(rèn)真開展健康教育工作，對從業(yè)人員定期進(jìn)行健康體檢，不斷開展多種形式、內(nèi)容與本行業(yè)相關(guān)、面向本單位職工的健康教育宣傳活動，確保職業(yè)衛(wèi)生知識、女工保健知識培訓(xùn)率≥95%。對新職工、女工、接毒接塵工人開展崗前、崗位安全與健康培訓(xùn)。確保職工相關(guān)衛(wèi)生知識知曉率達(dá)到80%以上。食品企業(yè)每年必須有組織地接受《食品安全法》及與食品有關(guān)的營養(yǎng)、衛(wèi)生、傳染病知識培訓(xùn)，確保從業(yè)人員《食品安全法》知識培訓(xùn)率100%。
4、穩(wěn)步推進(jìn)大眾傳媒健康教育。報(bào)、電視臺、公眾信息網(wǎng)要設(shè)立健康教育欄目，緊密結(jié)合衛(wèi)生防病工作和廣大群眾普遍關(guān)心的衛(wèi)生熱點(diǎn)問題，開展多種形式的衛(wèi)生宣傳和健康教育，對創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城活動進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)?？h健康教育所要在車站、廣場等大型公共場所的電子屏幕開展健康教育，在城區(qū)主要街道和廣場、公交車站臺等人群集中地設(shè)立固定健康教育宣傳專欄。各機(jī)關(guān)事業(yè)單位健康教育要做到年度有計(jì)劃、總結(jié)和工作活動記錄，定期進(jìn)行職工健康體檢，職工健康檔案和有關(guān)文件資料保存完整。
5、有效推進(jìn)社區(qū)健康教育。桃花源鎮(zhèn)要督促各社區(qū)設(shè)立健康教育活動室，針對常見病、多發(fā)病、重大傳染病組織居民群眾開展義診、咨詢、知識講座、行為干預(yù)等活動。廣泛宣傳《中國公民健康素養(yǎng)基本知識與技能》，確保居民健康知識知曉率≥80%、健康行為形成率≥70%?？h衛(wèi)生行政主管部門要統(tǒng)一抽調(diào)專家組建“社區(qū)健康知識巡講隊(duì)”，到社區(qū)開展傳染病、慢性病和日常健康行為等健康知識宣講。
（三）圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，抓好農(nóng)村健康教育
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，積極推進(jìn)“全國億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動”，要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的作用，舉辦健康教育講座，普及衛(wèi)生科普知識，運(yùn)用廣播、電視、黑板報(bào)、宣傳欄、培訓(xùn)班、宣傳材料等多種形式，宣傳基本衛(wèi)生知識、疾病預(yù)防知識、健康保健知識，努力提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生知識水平和自我保健能力，使農(nóng)村居民和中小學(xué)生的基本衛(wèi)生知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到70%和60%，80%和60%?？h衛(wèi)生行政主管部門要組織縣級各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分期分批派出衛(wèi)生技術(shù)人員，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康教育，推廣普及衛(wèi)生知識。
（四）圍繞重點(diǎn)傳染病的防治，開展多種衛(wèi)生宣傳日活動
各級各部門、各單位要運(yùn)用廣播、電視等媒介，以開辦宣傳專欄、印發(fā)宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語、開展義診咨詢等形式，廣泛開展“3.24”世界防治結(jié)核病日、“9.1”傳染病防治宣傳日、“12.1”世界艾滋病宣傳日、“愛國衛(wèi)生月”、“世界衛(wèi)生日”、“計(jì)免宣傳日”等主題活動，廣泛開展健康教育活動，普及衛(wèi)生防病知識。
（五）圍繞創(chuàng)建無吸煙單位，開展控?zé)熜麄骰顒?/p>
1、依據(jù)《煙草控制框架公約》和《市愛國衛(wèi)生條例》開展經(jīng)常性的控?zé)熜麄骱蛨?zhí)法檢查活動，建成區(qū)無煙草廣告和變相煙草廣告，促進(jìn)公共場所控?zé)煿ぷ魅〉妹黠@成效。
2、認(rèn)真開展“5.31世界無煙日活動”。各級各部門要運(yùn)用多種宣傳工具，宣傳吸煙的危害，普及煙草危害相關(guān)知識，開展吸煙行為干預(yù)，降低公民吸煙率。各類公共場所要有明顯的禁煙標(biāo)志，禁止吸煙，并有相關(guān)的管理人員。
3、繼續(xù)開展創(chuàng)建無吸煙單位、無吸煙學(xué)校、無吸煙醫(yī)院等活動。廣泛動員民眾，采取有效措施凈化民眾的工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，命名表彰一批控?zé)熛冗M(jìn)單位。
（六）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加大投入
各級各部門要加強(qiáng)對健康教育與健康促進(jìn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)規(guī)范管理，組織落實(shí)健康教育規(guī)劃。優(yōu)化衛(wèi)生資源配置，建立政府投入與多方籌集相結(jié)合，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制和規(guī)律的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，切實(shí)解決工作中的困難和問題。
關(guān)鍵詞： 高職院校心理健康教育 有效教學(xué) 教學(xué)策略
一、高職院校心理健康教育的有效教學(xué)的必要性
心理健康教育是幫助大學(xué)生正確處理他們的學(xué)習(xí)、生活、擇業(yè)和人際關(guān)系，避免、解決各種矛盾引發(fā)的心理壓力，以及由此所造成的心理危機(jī)和障礙，逐步形成健全人格，樹立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀的有效手段和途徑。
大學(xué)生心理健康教育作為教育界討論的一個熱點(diǎn)問題，引起社會的持續(xù)關(guān)注。其中，針對大學(xué)生心理健康中存在的問題，高職院校已經(jīng)開設(shè)了一些相關(guān)的心理健康教育方面的課程，取得了一定的成績，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。2003年12月，國家教育部辦公廳頒布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校學(xué)生管理工作和心理健康教育工作的通知》，要求各高校黨委把大學(xué)生心理健康教育工作列入學(xué)校重要日程，這個通知顯示出國家對于大學(xué)生心理健康教育重要性的肯定。
但是，隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展所帶來的巨大物質(zhì)財(cái)富外，現(xiàn)代社會工作和生活節(jié)奏變快，不同社會階層之間經(jīng)濟(jì)與社會差距擴(kuò)大，以及現(xiàn)代人的心理壓力增大等負(fù)面影響逐漸顯出。在這種環(huán)境中成長的大學(xué)生，他們表現(xiàn)出的心理健康問題逐漸尖銳起來，尤其是某些高職院校的學(xué)生，存在心理發(fā)展水平不平衡，學(xué)習(xí)能力和自律性不強(qiáng)，沒有建立正確的世界觀，以自我為中心，道德觀念薄弱，功利心強(qiáng)等現(xiàn)象。而高職院校開展的心理健康教育效果并不是很理想，沒能達(dá)到應(yīng)有的教育目的。
如何加強(qiáng)高職院校學(xué)生的心理健康教育，提高高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)知識和技能的興趣，增強(qiáng)高職院校學(xué)生適應(yīng)社會的能力，是目前高職院校心理健康教育的當(dāng)務(wù)之急，開展心理健康教育有效教學(xué)是一種事半功倍的做法。
二、高職院校心理健康教育有效教學(xué)的內(nèi)涵
有效教學(xué)是一種為了提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)模式，由美國教育心理學(xué)家斯萊文最早提出，有教學(xué)質(zhì)量、適當(dāng)性、誘因和時(shí)間等四個特征。它要求學(xué)生先對要學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行完備的預(yù)習(xí)、準(zhǔn)備，然后教師根據(jù)學(xué)生已有的知識水平，組織多樣化的教學(xué)呈現(xiàn)方式，從而保證學(xué)生在整個學(xué)習(xí)活動中維持學(xué)習(xí)動力，并促使學(xué)生對學(xué)習(xí)知識的有意義接受。
針對高職院校學(xué)生的心理健康教育開展有效教學(xué)，運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)的原理、方法矯正學(xué)生的行為習(xí)慣，開發(fā)學(xué)生的心理潛能，幫助學(xué)生逐步形成健全的人格，正確的人生觀和價(jià)值觀，從而使學(xué)生創(chuàng)造出有價(jià)值、有意義的新生活的一種教育活動。
三、高職院校心理健康教育有效教學(xué)的具體策略
在高職院校中采用有效教學(xué)策略進(jìn)行心理健康教育，要求做到理論聯(lián)系實(shí)際，正確地疏通與引導(dǎo)學(xué)生心理健康，并促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。同時(shí)，有效教學(xué)的策略是目前高職院校進(jìn)行心理健康教育教學(xué)改革、提高心理健康教育教學(xué)質(zhì)量和效率的重要保證。
1.組織者教學(xué)策略
“組織者教學(xué)”是美國心理學(xué)家奧蘇伯爾提出的“有意義學(xué)習(xí)”理論中的重要組成?！坝幸饬x學(xué)習(xí)”認(rèn)為整個教學(xué)過程都是有意義的，教師所傳授的新學(xué)習(xí)知識與學(xué)習(xí)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)中已有的舊知識相互影響，建立實(shí)質(zhì)性聯(lián)系。為了促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行有意義的學(xué)習(xí)，奧蘇伯爾在認(rèn)知結(jié)構(gòu)變量的基礎(chǔ)上提出了具體的組織者教學(xué)策略。他認(rèn)為，所謂的“組織者”包括將新舊知識結(jié)合起來，形成新的、穩(wěn)定的知識的陳述性組織者，以及加強(qiáng)相似新舊知識之間的區(qū)別和聯(lián)系的比較性的組織者。心理健康教育作為幫助個體對自己認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的新舊知識進(jìn)行比較、整合的一種工具，可以采用組織者策略的有效教學(xué)方法。
在高職院校心理健康教育工作中，其主要步驟如下：
首先，教師可以通過談話、問卷調(diào)查等方式了解掌握學(xué)生的心理狀態(tài)。比如，一些學(xué)生原本對學(xué)習(xí)沒有興趣，高中學(xué)習(xí)成績差，進(jìn)入高職院校只是為了消磨時(shí)間和混一張文憑，因此對于學(xué)習(xí)及考試成績抱無所謂的態(tài)度。另一些學(xué)生來自欠發(fā)達(dá)地區(qū)和農(nóng)村，他們具有較強(qiáng)的通過高考“跳出農(nóng)門”和改變命運(yùn)的愿望，希望獲得學(xué)業(yè)上的成就。還有一些學(xué)生由于高考發(fā)揮失常被迫進(jìn)入高職院校，他們不愿意談?wù)搶W(xué)校生活，有時(shí)甚至?xí)桃饣乇茏约菏歉呗氃盒W(xué)生的身份。
其次，教師應(yīng)對已經(jīng)掌握的學(xué)生基本的心理信息進(jìn)行歸納、總結(jié)，并對總結(jié)的信息進(jìn)行邏輯上的安排，使這種信息的安排符合高職院校學(xué)生心理健康的水平，從而進(jìn)一步組織成可行性的教學(xué)內(nèi)容。這些內(nèi)容要幫助學(xué)生找出自身問題，激發(fā)并維持學(xué)生想要改變的動機(jī)。
例如，對于失落感重的學(xué)生，教師要教會他們?nèi)绾芜M(jìn)行正確的歸因，幫助他們找回自信。對于學(xué)習(xí)成績較差的同學(xué)，教師要教會他們正確進(jìn)行自我剖析，發(fā)掘自身的優(yōu)勢，并產(chǎn)生與維持學(xué)習(xí)興趣。在整個過程中，教師應(yīng)該多使用鼓勵、贊揚(yáng)和獎勵等方法幫助維持學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)。教師可以定期組織開展一些集體活動，如爬山、打球、跑步、郊游等，或者通過座談會、討論會或QQ群等形式，讓大家暢所欲言。這樣可以相互增進(jìn)感情，還可以相互交流學(xué)習(xí)、相互激勵、相互幫助。
最后，老師和學(xué)生要共同努力，從本質(zhì)上改變學(xué)生消極、懈怠的狀態(tài)，幫助學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)和人際交往習(xí)慣。只有讓學(xué)生的心理健康起來，學(xué)生才能把這種學(xué)習(xí)的激情遷移到其他課程中，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2.掌握學(xué)習(xí)策略
“掌握學(xué)習(xí)”策略是由美國心理學(xué)家布盧姆提出的。他認(rèn)為，假若教學(xué)是系統(tǒng)的而且符合實(shí)際，如果學(xué)生面臨學(xué)習(xí)困難時(shí)可以及時(shí)得到幫助，如果學(xué)生有足夠的時(shí)間掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，如果對學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握能規(guī)定明確的標(biāo)準(zhǔn)，那么絕大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力都可以達(dá)到很高水平。也就是說，只要給予學(xué)生足夠的時(shí)間，適當(dāng)?shù)亟虒W(xué)，幾乎所有的學(xué)生對知識和技能都可以達(dá)到掌握的程度。同樣，從事心理健康教育工作的教師在協(xié)助每個學(xué)生進(jìn)行心理理論和實(shí)踐操作相結(jié)合的過程中，運(yùn)用“掌握學(xué)習(xí)”策略，基本上就能使每個學(xué)生達(dá)到心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。
將“掌握學(xué)習(xí)”的有效教學(xué)策略運(yùn)用到高職院校的心理健康教育工作中，要做好以下幾個方面：
首先，教師要深入、全面地分析高職院校心理健康教育教學(xué)的目標(biāo)，基本掌握學(xué)生的心理素質(zhì)情況。同時(shí)，教師可以通過心理暗示讓學(xué)生明白只要自己努力就能達(dá)到目的，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
其次，為了使心理健康教育工作更具可操作性和更有效，教師可根據(jù)學(xué)生的需要層次制定一個程序性模式：
（1）按學(xué)生的心理階段，把心理健康教育的教學(xué)內(nèi)容分為不同的教學(xué)單元：適應(yīng)校園生活、宿舍文化建設(shè)、學(xué)習(xí)情緒、人際關(guān)系、戀愛觀、擇業(yè)觀等。
（2）為檢測每個教學(xué)單元的有效性，及時(shí)了解學(xué)生心理變化，教師可根據(jù)不同的學(xué)習(xí)單元，開展一些心理測試游戲和心理測試試卷等診斷性測驗(yàn)，對每個教學(xué)單元的教學(xué)結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。
（3）將評價(jià)的結(jié)果作為標(biāo)準(zhǔn)對原先制定的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)為那些心理狀態(tài)上還存在問題的學(xué)生提供相應(yīng)的矯正策略（學(xué)生小組或?qū)熭o導(dǎo)）。
（4）矯正后，再組織這些學(xué)生進(jìn)行另一個平行性測驗(yàn)，直到學(xué)生掌握所教內(nèi)容，再進(jìn)行下一單元的教學(xué)。
運(yùn)用“掌握學(xué)習(xí)”策略進(jìn)行心理健康教育工作，學(xué)生的認(rèn)知、情感和個體行為都會逐漸產(chǎn)生積極變化，學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣被激起，自我效能感逐漸增強(qiáng)，并獨(dú)立正確的處理人際關(guān)系，形成正確的人生觀、世界觀。
3.拋錨式教學(xué)策略
“拋錨式”教學(xué)策略是一種典型的情景教學(xué)模式，“錨”就是真實(shí)的問題或事件，“拋錨”就是在教學(xué)情境中將這些事件或者問題加以明確與確定。這種教學(xué)策略要求教學(xué)過程應(yīng)在真實(shí)的問題和具有感染力的情景中進(jìn)行，引導(dǎo)學(xué)生親身體驗(yàn)“識別目標(biāo)—提出目標(biāo)—達(dá)到目標(biāo)”的過程，從而培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立識別問題、提出問題、解決真實(shí)問題的能力。而心理健康教育可以讓學(xué)生在課堂上通過對一些真實(shí)的、具有代表型的事例進(jìn)行分析，從而掌握心理健康的理論知識，并通過在現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用這些理論知識，逐漸學(xué)會掌握進(jìn)行自我治療心理疾病的能力。因此，將“拋錨式”的有效教學(xué)策略運(yùn)用到心理健康教育中是非?？尚械?。
在實(shí)際的心理健康教育中，首先，教師可以通過問卷調(diào)查、訪談等方法，初步了解學(xué)生的心理狀態(tài)，并將收集的信息按心理健康的級別進(jìn)行分級。然后，教師針對不同級別的心理問題，設(shè)定不同的“錨”。最后，教師通過在“錨”的環(huán)境中，幫助、引導(dǎo)不同的學(xué)生解決各自的問題。比如，心理自卑的同學(xué)，往往會表現(xiàn)出虛榮、好勝等行為。教師可以利用網(wǎng)上心理咨詢的方式，讓大家在這個網(wǎng)絡(luò)平臺上愿意敞開心扉進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)。同時(shí)，教師可以利用一些具有代表性的熱門話題，誘導(dǎo)大家用心理學(xué)的理論和方法進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，解決問題。通過這種“拋錨”方式，使有問題的學(xué)生逐漸認(rèn)識到自己的問題，并通過及時(shí)給予鼓勵與獎勵，使學(xué)生積極面對問題，順利解決問題，形成健康的心理。
總之，心理健康問題是高職院校學(xué)生中普遍存在的問題，高職院校中的心理健康教育工作應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，教師應(yīng)用發(fā)展的眼光看待心理健康教育的有效教學(xué)，努力協(xié)調(diào)和統(tǒng)一有效教學(xué)中的四個因素，使這四個因素能在心理健康教育的教學(xué)過程中相互合作，發(fā)揮最大效用。同時(shí)，教師通過心理健康教育的有效教學(xué)策略幫助學(xué)生逐漸形成獨(dú)立、自主的風(fēng)格，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的潛能，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，使學(xué)生成為社會、企業(yè)所需要的綜合技能型人才。當(dāng)然，為了學(xué)生取得更大的進(jìn)步與發(fā)展，高職院校中心理健康教育的有效教學(xué)模式運(yùn)用仍然需要在教學(xué)實(shí)踐中繼續(xù)不斷地探索、總結(jié)、發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]高慎英，劉良華主編.有效教學(xué)論[Z].廣東教育出版社，2004.
[2]余文森.課堂教學(xué)有效性的探索[J].教育評論，2006（6）.
一、加強(qiáng)組織建設(shè)，廣泛深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動
一是落實(shí)五項(xiàng)制度。一要落實(shí)好每年一度愛衛(wèi)全委會制度，進(jìn)一步強(qiáng)化委員會的議事協(xié)調(diào)功能。二要落實(shí)好目標(biāo)管理責(zé)任考核制度，年初愛衛(wèi)會下發(fā)街道“愛國衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任書”，年中跟蹤指導(dǎo)，年末考核，督促街道履行職責(zé)，落實(shí)各自目標(biāo)任務(wù)。三要落實(shí)好委員部門向愛衛(wèi)會定期報(bào)告工作的制度。年初報(bào)計(jì)劃，隨時(shí)報(bào)情況，年末報(bào)總結(jié)。四要落實(shí)好愛國衛(wèi)生月制度。以紀(jì)念愛國衛(wèi)生運(yùn)動55周年為契機(jī)，認(rèn)真組織開展第十九個愛國衛(wèi)生月和第十一個健康教育宣傳月活動，圍繞“清潔、健康、文明、和諧”這一主題，深入開展各種形式宣傳活動，促進(jìn)愛國衛(wèi)生運(yùn)動深入開展。五要落實(shí)好委員部門聯(lián)絡(luò)員制度。今年要在有關(guān)委員部門明確1名愛衛(wèi)工作聯(lián)絡(luò)員，定期組織會議，及時(shí)溝通情況。
二是完善兩個平臺。一要完善好愛國衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)一步健全區(qū)、街道、社區(qū)（村）三級愛國衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)和發(fā)揮各街道、社區(qū)愛衛(wèi)組織作用，強(qiáng)化日常管理、量化工作任務(wù)，確保人員到位、經(jīng)費(fèi)到位、工作落實(shí)。二要完善評先創(chuàng)優(yōu)的平臺。進(jìn)一步規(guī)范先進(jìn)單位管理，通過爭先創(chuàng)優(yōu)活動，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型，增進(jìn)交流，各街道、委員部門要及時(shí)調(diào)整充實(shí)愛衛(wèi)會組織成員，街道要更多地吸收轄區(qū)內(nèi)有影響力的單位加入到愛衛(wèi)組織中來，擴(kuò)大愛國衛(wèi)生工作影響面，促進(jìn)愛國衛(wèi)生工作水平的提高。
三是加大三個力度。一要加大培訓(xùn)力度。年內(nèi)組織愛國衛(wèi)生專職人員培訓(xùn)不少于2次；加強(qiáng)橫向交流，積極組織街道、委員部門和駐區(qū)大單位的愛衛(wèi)分管人員到健教、除害工作有特色的先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)。二要加大督查力度。根據(jù)城市長效綜合管理的各項(xiàng)任務(wù)要求，區(qū)愛衛(wèi)辦要加大對各項(xiàng)愛衛(wèi)工作的督促檢查，并將督查結(jié)果作為年底考核的重要依據(jù)。三要加大執(zhí)法力度。認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行《xx市愛國衛(wèi)生工作管理規(guī)定》、《xx市除四害工作管理辦法》，加強(qiáng)與委員部門的執(zhí)法配合，提高執(zhí)法覆蓋面，切實(shí)督促被查單位整改到位。
四是鞏固兩個成果。一要鞏固和發(fā)展國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，落實(shí)長效措施。今年上半年省愛衛(wèi)辦將采取明查與暗訪相結(jié)合的方法組織復(fù)查，下半年全國愛衛(wèi)辦以暗訪為主的方式組織復(fù)查，對復(fù)查中符合標(biāo)準(zhǔn)要求的予以重新確認(rèn)；對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的，暫緩確認(rèn)，并限期半年進(jìn)行整改；對再次復(fù)查仍不合格的，取消其命名。為此，各街道辦事處、區(qū)各相關(guān)部門要充分認(rèn)識鞏固國家衛(wèi)生城市工作的重要性，樹立全局意識，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)城市長效綜合管理各項(xiàng)措施，加大投入、完善機(jī)構(gòu)、充實(shí)人員，強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)，廣泛發(fā)動群眾共同參與，努力形成全方位、多層次協(xié)同配合的工作局面，不斷為廣大居民創(chuàng)造良好的生活居住環(huán)境，真正讓老百姓滿意。同時(shí)，要突出重點(diǎn)，明確責(zé)任，開展有針對性的專項(xiàng)整治活動。全國愛衛(wèi)辦于2005年重新頒布了新的《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，新標(biāo)準(zhǔn)在很多指標(biāo)上進(jìn)行了上調(diào)。各街道辦事處、區(qū)各相關(guān)部門要認(rèn)真對照新標(biāo)準(zhǔn)，將各項(xiàng)工作分解細(xì)化到位，明確職責(zé)，要重點(diǎn)加強(qiáng)對背街小巷、城中村、城郊結(jié)合部、集貿(mào)市場、“五小行業(yè)”、河道等方面的專項(xiàng)整治工作，尤其要注重保持城市清潔，這些方面的問題和廣大居民的生活密切相關(guān)。通過開展有針對性的專項(xiàng)整治，確保各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，高質(zhì)量地通過此次復(fù)查。二要鞏固衛(wèi)生街道、衛(wèi)生（社區(qū)）村、衛(wèi)生單位創(chuàng)建成果，不斷完善衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化城郊結(jié)合部地區(qū)面貌。積極開展衛(wèi)生街道、衛(wèi)生社區(qū)（村）的創(chuàng)建工作。由于區(qū)劃調(diào)整，市愛衛(wèi)辦今年將對原來命名的衛(wèi)生街道、衛(wèi)生社區(qū)進(jìn)行復(fù)查和重新命名，各街道辦事處要在注重創(chuàng)建質(zhì)量和管理水平的提高上下功夫，認(rèn)真落實(shí)城市長效綜合管理的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加大投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保年內(nèi)城區(qū)衛(wèi)生街道、衛(wèi)生居委會創(chuàng)建率均達(dá)100%，年內(nèi)力爭再創(chuàng)成1—2個省級衛(wèi)生村，使更多居民享受到創(chuàng)建成果。積極開展單位、居民區(qū)衛(wèi)生工作。根據(jù)《xx市愛國衛(wèi)生管理規(guī)定》和省、市衛(wèi)生先進(jìn)單位管理辦法的要求，各街道辦事處要按照屬地管理的原則，強(qiáng)化街道的管理職能，督促轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位及其他組織按照單位衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，開展以環(huán)境衛(wèi)生、除害防病和健康教育工作為主要內(nèi)容的愛國衛(wèi)生活動，建立健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度，加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理。同時(shí)，要充分發(fā)揮街道
衛(wèi)生檢查員的作用，加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)單位尤其是“五小”行業(yè)的管理、日常指導(dǎo)與督查工作，促使其建章立制，建立長效愛國衛(wèi)生工作機(jī)制，積極開展衛(wèi)生單位創(chuàng)建活動，年內(nèi)爭創(chuàng)1-2個省級衛(wèi)生先進(jìn)單位。
二、加強(qiáng)健康教育與健康促進(jìn)工作，提升大眾衛(wèi)生文明素質(zhì)。
一要深入推進(jìn)“健康xx社區(qū)行”活動。4月份結(jié)合愛衛(wèi)月和健康教育月主題活動，采用健康講座、健康知識咨詢、健康板報(bào)巡回展等形式，廣泛普及健康知識和自我保健技能。街道所屬90%以上社區(qū)（村委）組織開展艾滋病防治宣傳活動，相關(guān)宣傳材料入戶率≥6%。
二要大力開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康教育工作。各級醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，要積極向患者及其家屬提供多種形式的健康教育服務(wù)，院內(nèi)設(shè)有固定的健康教育專欄，按要求定期更新內(nèi)容并做好照片資料等佐證材料收集工作；做好門診和病區(qū)健康教育處方的發(fā)放工作，住院病人健康教育處方覆蓋率達(dá)100%，病區(qū)患者或家屬相關(guān)疾病防治知識知曉率≥80%，開展衛(wèi)技人員健康教育基本理論和方法的普訓(xùn)工作，在職人員覆蓋率≥95%；積極申報(bào)創(chuàng)建“無吸煙醫(yī)院”。
三要積極開展學(xué)校健康教育。以創(chuàng)建健康促進(jìn)學(xué)校為抓手，按照《學(xué)校健康教育評價(jià)方案》的要求開展健康教育工作，切實(shí)落實(shí)健康教育課程，開課率達(dá)100%，學(xué)生健康知識知曉率和健康行為形成率分別達(dá)90%和80%。年內(nèi)力爭再創(chuàng)2—3所市級“健康促進(jìn)學(xué)?！?。
四要深化企事業(yè)單位健康教育。各街道要深入轄區(qū)單位開展健康教育工作，按照《職業(yè)病防治法》，結(jié)合企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證等相關(guān)工作，幫助企業(yè)逐步建立廠、車間兩級健康教育網(wǎng)絡(luò)，開展職工健康知識、勞動保護(hù)知識、環(huán)境保護(hù)知識和女工保健知識培訓(xùn)，并指導(dǎo)督促各事業(yè)單位結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，開展形式多樣的健康教育工作。年內(nèi)再新增1-2個企事業(yè)單位健教精品，以點(diǎn)帶面促進(jìn)企事業(yè)單位健康教育的發(fā)展。
五要開展控?zé)熃】到逃?。以積極開展創(chuàng)建“無吸煙單位”活動為契機(jī)，加大普及煙草危害相關(guān)知識的力度，年內(nèi)再新創(chuàng)1-2個無吸煙單位。
三、強(qiáng)化除四害工作，落實(shí)長效管理措施
為了貫徹市政府《關(guān)于進(jìn)一步完善城市長效管理機(jī)制的意見》，按照《xx市除四害工作管理辦法》，有效控制四害密度，提高生活、生產(chǎn)環(huán)境質(zhì)量，保障人民群眾身體健康。
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，更新觀念。今年是國家衛(wèi)生城市迎接國家復(fù)查之年。各街道辦事處、區(qū)各相關(guān)部門要把除四害工作納入全年工作的重點(diǎn)，樹立長抓不懈的思想。要突出以人為本的服務(wù)理念，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事。要加強(qiáng)對除四害工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，一級向一級負(fù)責(zé)，實(shí)行責(zé)任追問制，確保除四害各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。
（二）落實(shí)責(zé)任、依法治理。除四害工作按照屬地管理的原則，實(shí)行“條塊結(jié)合、以塊為主、塊塊領(lǐng)導(dǎo)、條條保證”的責(zé)任體制。各街道辦事處要按照新的《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)行目標(biāo)化管理，把責(zé)任落實(shí)到人，做到責(zé)任清，任務(wù)明，目標(biāo)具體，措施得力。區(qū)各有關(guān)部門及單位要按照《xx愛國衛(wèi)生工作管理規(guī)定》、《xx市除四害管理辦法》的相關(guān)規(guī)定各司其職、各負(fù)其責(zé)、協(xié)同作戰(zhàn)、密切配合、依法治理、加強(qiáng)監(jiān)督，確保全年除四害工作任務(wù)的完成。
（三）治本清源、科學(xué)防治。開展環(huán)境綜合治理是消除四害孳生條件的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是治本的根本措施。各街道辦事處、區(qū)各相關(guān)部門、各單位必須抓住環(huán)境治理這個重點(diǎn)，樹立社會大衛(wèi)生觀念，把環(huán)境綜合治理貫穿于防治工作的始終，科學(xué)、合理、有效地提高防治效率。各街道辦事處要從環(huán)境綜合整治入手，狠抓除害防護(hù)設(shè)施建設(shè)，要大力整治各類衛(wèi)生死角和四害孳生場所，美化環(huán)境，城郊結(jié)合部街道要徹底清除主次干道兩側(cè)的露天糞坑（缸），使“四害”孳生場所得到有效控制
根據(jù)區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦關(guān)于印發(fā)(城區(qū)創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市指標(biāo)任務(wù)分解及評分標(biāo)準(zhǔn)表)的通知》的文件精神，社區(qū)結(jié)合文件精神和實(shí)際情況積極準(zhǔn)備，克服困難，認(rèn)真落實(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將目標(biāo)的完成情況匯報(bào)如下：
一、工作進(jìn)展情況
為確保城區(qū)創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市第一次自查(以下簡稱“衛(wèi)生城市自查”)工作的順利實(shí)施，社區(qū)成立了“衛(wèi)生城市自查”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由社區(qū)黨工委書記佘艮華擔(dān)任，副組長由社區(qū)黨工委副書記戴漢山擔(dān)任，成員由企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)“衛(wèi)生城市自查”工作的組織和實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組將“衛(wèi)生城市自查”工作目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到單位，企事業(yè)單位建立和實(shí)施了工作責(zé)任制，明確職責(zé)，做到了有部署、有檢查、有考核、有獎懲。領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況制定了衛(wèi)生管理制度，有專門的社區(qū)人員和兼職人員，制定了年度愛國衛(wèi)生工作計(jì)劃，同時(shí)把愛國衛(wèi)生健康教育工作納入了社區(qū)目標(biāo)管理，實(shí)行同計(jì)劃、同部署、同檢查、同總結(jié)、同評比的“五同時(shí)”的管理措施。
社區(qū)做好宣傳動員,積極開展健康教育活動，利用各種會議、宣傳標(biāo)語、板報(bào)、文藝節(jié)目以及印發(fā)宣傳小冊子等形式向居民宣傳愛國衛(wèi)生，同時(shí)深入到轄區(qū)的建筑工地進(jìn)行《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等集中宣傳活動共6次，發(fā)放宣傳資料600余份、宣傳冊30余本、健康知識壁畫80余份。此外，社區(qū)各小組結(jié)合實(shí)際開展了一系列的愛國衛(wèi)生宣傳活動，如成立文明勸導(dǎo)員隊(duì)伍、志愿者宣傳隊(duì)隊(duì)伍，開展了各種工作。
大力開展形式多樣、適合不同人群的健康教育活動(如：義診、宣傳欄、發(fā)放健康教育宣傳資料、放電影及錄像等)。做到有計(jì)劃、有安排、有效果。社區(qū)服務(wù)中心利用每一個環(huán)節(jié)，不失時(shí)機(jī)地向群眾宣傳愛國衛(wèi)生方針和政策。大力開展群眾性的“禁煙”活動，利用咨詢活動和發(fā)放宣傳資料等形式向群眾宣傳吸煙的危害，并在公共場所設(shè)置禁煙標(biāo)志，還做到了轄區(qū)內(nèi)無煙草廣告。
社區(qū)內(nèi)學(xué)校將健康教育課納入教學(xué)計(jì)劃，全部開設(shè)健康教育課，通過多種形式的活動，讓學(xué)生能夠掌握基本的健康和衛(wèi)生防病知識，并形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
社區(qū)成立了環(huán)境整治督查小組、保潔隊(duì)伍、志愿者和文明勸導(dǎo)員。落實(shí)了人力、物力、財(cái)力，制定了工作計(jì)劃和整治方案。社區(qū)和單位衛(wèi)生狀況良好,在社區(qū)服務(wù)中心門口建有健康教育專欄,定期更換宣傳內(nèi)容。
社區(qū)范圍內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位、餐飲店鋪，按照屬地管理的原則開展了藥物滅鼠、滅蟑螂、滅蠅工作;二是做好滅鼠、滅蟑螂、滅蠅的宣傳工作，廣泛張貼滅鼠、滅蟑螂宣傳資料。三是嚴(yán)格執(zhí)行市創(chuàng)衛(wèi)辦的要求，正確投放鼠藥，清除室內(nèi)外衛(wèi)生死角，堵塞鼠洞，斷絕鼠糧，完善防鼠設(shè)施。今年全年開展兩次鼠藥發(fā)放共發(fā)放鼠藥416公斤、發(fā)放滅蟑螂藥1060盒。使“四害”孽生地得到有效控制，確保除“四害”工作達(dá)到市創(chuàng)衛(wèi)辦的標(biāo)準(zhǔn)。
二、存在的問題
(一)、社區(qū)處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，衛(wèi)生設(shè)施設(shè)立不夠完善、環(huán)衛(wèi)人員人手不夠，在處理生活垃圾過程中有一定的堆積;社區(qū)內(nèi)務(wù)農(nóng)人口比例過大，庭院綠化美化不是很完善，望市創(chuàng)衛(wèi)辦可以根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況酌情處理。
(二)、市移動公司建成后一直無門前四包，每年社區(qū)在進(jìn)行衛(wèi)生大掃除時(shí)，社區(qū)每次代其清理門前垃圾。今年市移動公司門口又多了一大土堆，社區(qū)無法代其處理，社區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次與市移動公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，均不見成效，望區(qū)有關(guān)部門可以協(xié)調(diào)解決這個“老大難”問題。
(三)、社區(qū)內(nèi)部分單位在城區(qū)多個社區(qū)都有上級單位，在統(tǒng)一購買滅四害藥物時(shí)存在上級單位代其在其他社區(qū)購買(如：市血防所和移動公司都是其上級單位代其購買)。望區(qū)去創(chuàng)衛(wèi)辦可以根據(jù)這一實(shí)際情況調(diào)整社區(qū)購買滅四害藥量。
三、下一步工作安排
(一)通過各項(xiàng)愛國衛(wèi)生活動宣傳，轄區(qū)衛(wèi)生明顯改善，我們將在明年繼續(xù)加大愛國衛(wèi)生的宣傳力度克服一切困難，確保轄區(qū)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，確保我市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市工作順利開展。
社區(qū)結(jié)合文件精神和實(shí)際情況積極準(zhǔn)備，克服困難，認(rèn)真落實(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將目標(biāo)的完成情況匯報(bào)如下：
一、工作進(jìn)展情況
為確保城區(qū)創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市第一次自查(以下簡稱“衛(wèi)生城市自查”)工作的順利實(shí)施，社區(qū)成立了“衛(wèi)生城市自查”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由社區(qū)黨工委書記佘艮華擔(dān)任，副組長由社區(qū)黨工委副書記戴漢山擔(dān)任，成員由企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)“衛(wèi)生城市自查”工作的組織和實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組將“衛(wèi)生城市自查”工作目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到單位，企事業(yè)單位建立和實(shí)施了工作責(zé)任制，明確職責(zé)，做到了有部署、有檢查、有考核、有獎懲。領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況制定了衛(wèi)生管理制度，有專門的社區(qū)人員和兼職人員，制定了年度愛國衛(wèi)生工作計(jì)劃，同時(shí)把愛國衛(wèi)生健康教育工作納入了社區(qū)目標(biāo)管理，實(shí)行同計(jì)劃、同部署、同檢查、同總結(jié)、同評比的“五同時(shí)”的管理措施。
社區(qū)做好宣傳動員,積極開展健康教育活動，利用各種會議、宣傳標(biāo)語、板報(bào)、文藝節(jié)目以及印發(fā)宣傳小冊子等形式向居民宣傳愛國衛(wèi)生，同時(shí)深入到轄區(qū)的建筑工地進(jìn)行《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等集中宣傳活動共6次，發(fā)放宣傳資料600余份、宣傳冊30余本、健康知識壁畫80余份。此外，社區(qū)各小組結(jié)合實(shí)際開展了一系列的愛國衛(wèi)生宣傳活動，如成立文明勸導(dǎo)員隊(duì)伍、志愿者宣傳隊(duì)隊(duì)伍，開展了各種工作。
大力開展形式多樣、適合不同人群的健康教育活動(如：義診、宣傳欄、發(fā)放健康教育宣傳資料、放電影及錄像等)。做到有計(jì)劃、有安排、有效果。社區(qū)服務(wù)中心利用每一個環(huán)節(jié)，不失時(shí)機(jī)地向群眾宣傳愛國衛(wèi)生方針和政策。大力開展群眾性的“禁煙”活動，利用咨詢活動和發(fā)放宣傳資料等形式向群眾宣傳吸煙的危害，并在公共場所設(shè)置禁煙標(biāo)志，還做到了轄區(qū)內(nèi)無煙草廣告。
社區(qū)內(nèi)學(xué)校將健康教育課納入教學(xué)計(jì)劃，全部開設(shè)健康教育課，通過多種形式的活動，讓學(xué)生能夠掌握基本的健康和衛(wèi)生防病知識，并形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
社區(qū)成立了環(huán)境整治督查小組、保潔隊(duì)伍、志愿者和文明勸導(dǎo)員。落實(shí)了人力、物力、財(cái)力，制定了工作計(jì)劃和整治方案。社區(qū)和單位衛(wèi)生狀況良好,在社區(qū)服務(wù)中心門口建有健康教育專欄,定期更換宣傳內(nèi)容。
社區(qū)范圍內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位、餐飲店鋪，按照屬地管理的原則開展了藥物滅鼠、滅蟑螂、滅蠅工作;二是做好滅鼠、滅蟑螂、滅蠅的宣傳工作，廣泛張貼滅鼠、滅蟑螂宣傳資料。三是嚴(yán)格執(zhí)行市創(chuàng)衛(wèi)辦的要求，正確投放鼠藥，清除室內(nèi)外衛(wèi)生死角，堵塞鼠洞，斷絕鼠糧，完善防鼠設(shè)施。今年全年開展兩次鼠藥發(fā)放共發(fā)放鼠藥416公斤、發(fā)放滅蟑螂藥1060盒。使“四害”孽生地得到有效控制，確保除“四害”工作達(dá)到市創(chuàng)衛(wèi)辦的標(biāo)準(zhǔn)。
二、存在的問題
(一)、社區(qū)處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，衛(wèi)生設(shè)施設(shè)立不夠完善、環(huán)衛(wèi)人員人手不夠，在處理生活垃圾過程中有一定的堆積;社區(qū)內(nèi)務(wù)農(nóng)人口比例過大，庭院綠化美化不是很完善，望市創(chuàng)衛(wèi)辦可以根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況酌情處理。
(二)、市移動公司建成后一直無門前四包，每年社區(qū)在進(jìn)行衛(wèi)生大掃除時(shí)，社區(qū)每次代其清理門前垃圾。今年市移動公司門口又多了一大土堆，社區(qū)無法代其處理，社區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次與市移動公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，均不見成效，望區(qū)有關(guān)部門可以協(xié)調(diào)解決這個“老大難”問題。
(三)、社區(qū)內(nèi)部分單位在城區(qū)多個社區(qū)都有上級單位，在統(tǒng)一購買滅四害藥物時(shí)存在上級單位代其在其他社區(qū)購買(如：市血防所和移動公司都是其上級單位代其購買)。望區(qū)去創(chuàng)衛(wèi)辦可以根據(jù)這一實(shí)際情況調(diào)整社區(qū)購買滅四害藥量。
三、下一步工作安排
(一)通過各項(xiàng)愛國衛(wèi)生活動宣傳，轄區(qū)衛(wèi)生明顯改善，我們將在明年繼續(xù)加大愛國衛(wèi)生的宣傳力度克服一切困難，確保轄區(qū)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，確保我市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市工作順利開展。
[關(guān)鍵詞]高職院校；酒店管理專業(yè)；實(shí)習(xí)心理問題；積極心理學(xué)
當(dāng)前酒店管理專業(yè)低就業(yè)率和人才流失困擾著旅游教育界。主要原因在于酒店實(shí)習(xí)心理的影響特別是消極心理的影響，造成實(shí)習(xí)壓力并降低實(shí)習(xí)滿意度。本文針對酒店管理專業(yè)學(xué)生酒店實(shí)習(xí)的心理問題，探索在高職心理健康教育中引入積極心理學(xué)理念，通過調(diào)查問卷和學(xué)生訪談等形式進(jìn)行連續(xù)兩年多的跟蹤調(diào)查，嘗試進(jìn)行分析研究后結(jié)合積極心理學(xué)視角進(jìn)行正向引導(dǎo)，探究解決和預(yù)防亟待解決的主要心理問題的對策。
一、積極心理學(xué)對高職實(shí)習(xí)心理健康教育的意義
作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的旅游業(yè)飛速發(fā)展，酒店行業(yè)的供給側(cè)改革需要大量高校酒店管理專業(yè)人才支持。高職院校酒店管理專業(yè)側(cè)重實(shí)踐技能的培養(yǎng)，多采取“2+1”人才培養(yǎng)模式，注重“校企合作”和“工學(xué)結(jié)合”，對接行業(yè)學(xué)期，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級，培養(yǎng)一專多能，因此對于酒店的頂崗實(shí)習(xí)十分重視，成為專業(yè)教育過程中十分重要的環(huán)節(jié)。在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生產(chǎn)生了諸多實(shí)際問題，其中心理健康問題較為突出。這些心理健康問題對學(xué)生個人的實(shí)習(xí)生活產(chǎn)生直接影響，同時(shí)也會波及周圍的同學(xué)，甚至影響整個實(shí)習(xí)工作的順利完成。目前，大學(xué)生心理健康問題越發(fā)受到關(guān)注。心理健康教育逐步加強(qiáng)，在時(shí)代社會飛速發(fā)展的今天，堅(jiān)持正面發(fā)展教育原則的同時(shí)適時(shí)轉(zhuǎn)變教育理念，注重將積極心理學(xué)滲透應(yīng)用到大學(xué)生心理健康教育的各個層面和領(lǐng)域，以期樹立完善積極人格，加強(qiáng)積極情緒體驗(yàn)，發(fā)展積極心理品質(zhì)，健全認(rèn)知系統(tǒng)，從而提高大學(xué)生心理素質(zhì)。積極心理學(xué)是研究人類力量、美德等積極品質(zhì)的一股心理學(xué)思潮，在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢下，它相對傳統(tǒng)心理健康教育模式更有優(yōu)勢，更適合并能促進(jìn)大學(xué)生心理健康發(fā)展。
二、頂崗實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)過程中的心理問題及原因
（一）準(zhǔn)備不足實(shí)習(xí)心理壓力較大
雖然酒店專業(yè)高職生在校內(nèi)已經(jīng)進(jìn)行了較多的酒店崗位理論和實(shí)踐知識學(xué)習(xí)，但是由于實(shí)習(xí)前后準(zhǔn)備不足，仍然產(chǎn)生不同程度的心理壓力。這些壓力源自于社會環(huán)境、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、生活環(huán)境和競爭關(guān)系。紛繁復(fù)雜的各種變化，使得學(xué)生在實(shí)習(xí)前后因?yàn)閴毫^大而出現(xiàn)了情緒、行為和精神等方面的變化表現(xiàn)。情緒上變化集中在急躁、發(fā)怒、緊張、憂慮、冷漠等；行為上則出現(xiàn)了過度地吸煙、飲酒、失眠、厭食或暴飲暴食等；精神上表現(xiàn)在注意力容易分散而不容易集中等。
（二）人際交往的不適應(yīng)
實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)入酒店頂崗實(shí)習(xí)，所處的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境與高職院校差異較大，步入社會后人際關(guān)系從較單純的師生交往轉(zhuǎn)變?yōu)樯舷录?、不同年齡、不同文化層次、不同社會角色及社會背景、不同權(quán)利責(zé)任主體等相對復(fù)雜的關(guān)系，由此表現(xiàn)出恐懼、孤僻、嫉妒、猜疑、敵意等人際交往不適應(yīng)癥。
（三）實(shí)習(xí)的消極情緒累加造成不良影響
酒店作為盈利企業(yè)，為生存發(fā)展更加注重企業(yè)經(jīng)營管理，因此對待頂崗實(shí)習(xí)生普遍以酒店的管理模式和要求進(jìn)行約束，容錯率相對于院校實(shí)訓(xùn)實(shí)踐差異較大，十分強(qiáng)調(diào)責(zé)任、效率、成果、經(jīng)濟(jì)效益等現(xiàn)實(shí)事物，使得實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)精神壓力陡增或情緒情感直接、間接受到影響，導(dǎo)致消極情況的出現(xiàn)。
（四）實(shí)習(xí)過程中心理失衡缺少調(diào)節(jié)
酒店管理專業(yè)高職生自我調(diào)節(jié)能力缺乏的問題十分普遍，造成實(shí)習(xí)過程經(jīng)常出現(xiàn)實(shí)習(xí)心理失衡的情況：涉世未深思想行為相對單純，90后絕大多數(shù)為獨(dú)生子女，依賴性較強(qiáng)，面對困難和逆境普遍缺乏自我調(diào)節(jié)能力，同時(shí)也缺乏來自外界的干預(yù)調(diào)節(jié)，從而造成較為沉重的心理負(fù)擔(dān)，情緒情感發(fā)生較大變化，心理失衡缺少調(diào)節(jié)，對學(xué)生個人、實(shí)習(xí)過程和效果及院校和酒店的不良影響較為明顯。
三、產(chǎn)生心理問題的原因
（一）高職院校實(shí)習(xí)心理健康教育的重視不夠
高職院校的心理健康教育總體呈現(xiàn)加強(qiáng)的趨勢，但是針對高職生實(shí)習(xí)的心理健康教育仍然重視不夠。在入學(xué)初期專業(yè)教學(xué)的過程中，較少涉及今后專業(yè)實(shí)習(xí)相關(guān)心理問題的介紹和應(yīng)對；實(shí)習(xí)前期動員比較倉促，往往就以幾個課時(shí)完成實(shí)習(xí)任務(wù)布置，對實(shí)習(xí)期間所遇的心理問題、困難、環(huán)境變化、壓力來源及調(diào)試、人際關(guān)系的變化、情緒的調(diào)節(jié)等介紹十分有限；實(shí)習(xí)過程中指導(dǎo)教師對實(shí)習(xí)工作、技能的指導(dǎo)也多于對實(shí)習(xí)生的心理輔導(dǎo)，院校、系部對實(shí)習(xí)工作的心理健康指導(dǎo)的時(shí)間、次數(shù)有限。酒店管理專業(yè)的實(shí)習(xí)工作對專業(yè)技能發(fā)展提高十分重要，實(shí)習(xí)效果好壞關(guān)系到專業(yè)發(fā)展和未來職場生涯，而心理健康教育重視不足，導(dǎo)致對學(xué)生心理健康教育的輔導(dǎo)幫助效果有限，直接影響該專業(yè)學(xué)生的健康成長。
（二）環(huán)境影響實(shí)習(xí)心理健康的發(fā)展
進(jìn)入酒店頂崗實(shí)習(xí)，高職生的生活、學(xué)習(xí)和工作的環(huán)境發(fā)生了直接變化。他們渴望友誼和被理解接納，交往意愿迫切且對人際關(guān)系期望高。但是由于實(shí)習(xí)動員、準(zhǔn)備的不充分以及自身心理不成熟、交際和適應(yīng)能力弱等原因，學(xué)生無法及時(shí)和充分融入到酒店實(shí)習(xí)工作環(huán)境中。同時(shí)，由于工作時(shí)間、崗位、內(nèi)容的差異，實(shí)習(xí)生適應(yīng)能力有限，酒店較少與學(xué)生交流和溝通，對他們的身心健康和實(shí)習(xí)心理變化情況的關(guān)懷缺失。院校實(shí)習(xí)任務(wù)的安排較多，但心理輔導(dǎo)、跟蹤、保障較少，學(xué)生精神和心理壓力較大，依賴由酒店管理或?qū)W生自我管理，給實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)中人際交往造成困擾。高職實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生所扮演的“角色”由學(xué)校走進(jìn)社會，肩上的責(zé)任重了，勞動強(qiáng)度增加了，人際關(guān)系環(huán)境變化和生活環(huán)境變化，使他們必須從學(xué)生時(shí)期的“受教育者”“受關(guān)愛對象”轉(zhuǎn)變?yōu)榫频甏蠹w的一分子。但有部分學(xué)生對自己在新環(huán)境中的角色沒正確的認(rèn)識，出現(xiàn)了角色固戀現(xiàn)象，沒有形成適應(yīng)新環(huán)境的心理機(jī)制，產(chǎn)生了角色障礙。同時(shí)，酒店管理關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，教育與經(jīng)濟(jì)懲罰并行，進(jìn)一步使實(shí)習(xí)生感覺到實(shí)習(xí)環(huán)境難于適應(yīng)，進(jìn)而逐漸產(chǎn)生溝通交際障礙、消極情緒及心理壓力等問題。
（三）對專業(yè)客觀認(rèn)識不足，職業(yè)期望與現(xiàn)實(shí)差距較大
高職酒店專業(yè)學(xué)生在校期間缺少或幾乎沒有實(shí)際的酒店工作經(jīng)歷，近年來雖然出現(xiàn)“2+1”教學(xué)培養(yǎng)模式，延長了實(shí)習(xí)時(shí)間，但是學(xué)生在實(shí)習(xí)前和實(shí)習(xí)過程中對酒店行業(yè)的客觀認(rèn)識仍然十分有限，職業(yè)期望較高與現(xiàn)實(shí)的差距導(dǎo)致學(xué)生實(shí)習(xí)心態(tài)、情緒失衡。在教學(xué)過程中涉及到行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與社會實(shí)際有一定的差距，同時(shí)課堂教學(xué)偏重理論知識，缺少實(shí)際環(huán)境的體驗(yàn)和參與，缺少學(xué)生提前兼職體驗(yàn)的環(huán)境和條件，造成行業(yè)認(rèn)知的局限性。酒店安排實(shí)習(xí)崗位的時(shí)候，雖然會適當(dāng)考慮實(shí)習(xí)生的應(yīng)聘意向和能力素質(zhì)水平，但是作為營利性企業(yè)，崗位緊缺的情況下通常都是安排實(shí)習(xí)生頂崗補(bǔ)充，且為相對方便管理和減少培訓(xùn)人力成本及時(shí)間，較少安排輪崗實(shí)習(xí)。大強(qiáng)度的勞動工作量，長期固定崗位和處于一線的基層服務(wù)，使得酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)生對職業(yè)認(rèn)同度大幅下降，理想和現(xiàn)實(shí)的差異造成較大的心理落差。學(xué)生自身習(xí)慣大學(xué)生活的慣性思維，認(rèn)為在知識層次和專業(yè)水平上有一定優(yōu)勢，能短期內(nèi)順利成為酒店管理層的中堅(jiān)力量，在付出較少勞動的情況下，享受到較優(yōu)厚的待遇———這與實(shí)習(xí)工作實(shí)際培養(yǎng)環(huán)境和目標(biāo)有著很大差距，由此造成學(xué)生較大心理落差并引發(fā)一系列心理問題。
（四）實(shí)習(xí)生適應(yīng)能力不足
不少高職生存在著自身素質(zhì)和成績的局限。有的對學(xué)習(xí)缺乏主動性和積極性，有的只關(guān)注個人興趣愛好的，有的喜歡以自我為中心，有的依賴心理較突出，還有的自律意識較差。進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位后，對工作任務(wù)和角色變換等十分不適應(yīng)，對于如何緩釋壓力，大多數(shù)學(xué)生是處在無意識或茫然狀態(tài)，不能進(jìn)行有效的自我調(diào)節(jié)。酒店工作勞動強(qiáng)度大，實(shí)習(xí)崗位的工作要求并沒有特殊性，使得實(shí)習(xí)生無法接受。而實(shí)際的酒店工作環(huán)境，甚至行業(yè)、社會其他工作崗位都存在著諸多類似的情況，現(xiàn)實(shí)的社會、營利性為目的企業(yè)不會因?yàn)閷?shí)習(xí)生而特殊照顧。作為實(shí)習(xí)生，進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位就意味著已經(jīng)開始了個人的職業(yè)生涯，需要轉(zhuǎn)變心態(tài)逐漸適應(yīng)新環(huán)境、迎接新挑戰(zhàn)。單純依靠院校和酒店的關(guān)照，無法培養(yǎng)實(shí)習(xí)生適應(yīng)社會生存發(fā)展的能力。
（五）家庭對心理健康關(guān)懷缺失
酒店實(shí)習(xí)心理健康受到家庭、社會大環(huán)境的影響，心理健康關(guān)懷缺失容易產(chǎn)生各類心理問題。酒店的實(shí)習(xí)遇到困難矛盾，缺少酒店和院校及時(shí)有效的疏導(dǎo)和幫助，實(shí)習(xí)生缺少歸屬感，需要一個可以得到安慰、包容和支持的環(huán)境。此時(shí)，家庭所給予的關(guān)懷溫暖可以有效地化解心理問題。但是家庭對酒店行業(yè)的低認(rèn)可度，對勞動服務(wù)行業(yè)的偏見以及對孩子的過份寵愛甚至溺愛，缺少對實(shí)習(xí)生心理健康的關(guān)懷，不但沒有給予實(shí)習(xí)生幫助，反而影響甚至扭曲加重實(shí)習(xí)生心理負(fù)擔(dān)。
四、高職酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)心理問題的對策
針對高職院校學(xué)生的實(shí)習(xí)過程中的心理問題，傳統(tǒng)的“修復(fù)式”心理健康教育模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的心理健康教育形勢，高職院校應(yīng)該針對專業(yè)實(shí)習(xí)崗位的特點(diǎn)，探索在高職心理健康教育中引入積極心理學(xué)理念，革新定位，科學(xué)有效地服務(wù)師生。
（一）引入積極心理學(xué)建立完善實(shí)習(xí)心理健康教育體系
積極心理學(xué)認(rèn)為，人及其經(jīng)驗(yàn)是在環(huán)境中得到體現(xiàn)的，而環(huán)境又在很大程度上影響人，良好的環(huán)境適應(yīng)性也是一種積極的心理品質(zhì)。因此，在高職酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)過程中，針對性地引入積極心理學(xué)的理念，整合個人、家庭、學(xué)校、酒店、社會等大環(huán)境各方面的心理健康教育資源條件，充分發(fā)揮各自積極優(yōu)勢，形成立體體系展開積極引導(dǎo)和人文關(guān)懷，更多傳遞幸福、快樂、愛、希望、樂觀、勇氣、鼓勵、奮斗等健康正能量。當(dāng)前信息化時(shí)代，可以有效依托手機(jī)通訊、網(wǎng)絡(luò)媒介及遠(yuǎn)超教育等形式，通過視頻、音樂、文字等形式實(shí)施積極引導(dǎo)措施，將革新的心理健康教育體系落實(shí)到實(shí)際實(shí)踐中。
（二）營造積極向上的實(shí)習(xí)環(huán)境，增加積極主觀體驗(yàn)團(tuán)體輔導(dǎo)活動
院校與實(shí)習(xí)酒店積極建立溝通和合作開展積極心理輔導(dǎo)。通過院校實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和酒店中層、基層管理團(tuán)隊(duì)的配合協(xié)助，利用實(shí)習(xí)環(huán)境有限的條件和資源開展積極主觀體驗(yàn)團(tuán)體輔導(dǎo)活動，可以將酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)前、實(shí)習(xí)過程中的心理問題進(jìn)行總結(jié)，設(shè)計(jì)成活動案例，運(yùn)用積極心理學(xué)理念進(jìn)行輔導(dǎo)和活動，幫助實(shí)習(xí)生發(fā)現(xiàn)自我、探索自我、開發(fā)潛能，尋求積極樂觀和向上的主觀體驗(yàn)。同時(shí)，將積極主觀體驗(yàn)理念融入酒店實(shí)習(xí)環(huán)境，改造實(shí)習(xí)宿舍軟硬件，組織積極向上的實(shí)習(xí)生與酒店員工的活動，利用有限條件最大可能地引導(dǎo)開展積極快樂的主觀體驗(yàn)輔導(dǎo)，是實(shí)習(xí)生擺脫負(fù)面情緒、各種壓力等心理問題的困擾。
（三）加強(qiáng)實(shí)習(xí)心理健康的積極情緒認(rèn)知和體驗(yàn)
酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)過程中，由于服務(wù)型行業(yè)的特點(diǎn)，服務(wù)面對的受眾各不相同，服務(wù)的過程千變?nèi)f化，服務(wù)的環(huán)境差異明顯，諸多方面的原因產(chǎn)生較大壓力和負(fù)面情緒體驗(yàn)，使得實(shí)習(xí)生心理健康的認(rèn)知體驗(yàn)發(fā)生較大變化。因此，在實(shí)習(xí)開始準(zhǔn)備階段，院?？梢酝ㄟ^積極心理健康教育、輔導(dǎo)、課程、活動等對實(shí)習(xí)生進(jìn)行正向引導(dǎo)，同時(shí)，以院校為主，聯(lián)合酒店、學(xué)生家庭、學(xué)生團(tuán)隊(duì)，班集體共同給每一個學(xué)生教育幫助，傳遞正能量；實(shí)習(xí)過程中，則加強(qiáng)對學(xué)生情緒、壓力的觀察和跟蹤，及時(shí)進(jìn)行認(rèn)知和體驗(yàn)的干預(yù)和輔導(dǎo)，形成以酒店為核心，院校為輔助，家庭積極參與的多方聯(lián)動模式；針對大多數(shù)院校酒店管理專業(yè)“2+1”實(shí)習(xí)期較長的特點(diǎn)，適當(dāng)提高對學(xué)生積極情緒認(rèn)知體驗(yàn)的輔導(dǎo)頻率，及時(shí)總結(jié)發(fā)現(xiàn)的問題并改進(jìn)更新輔導(dǎo)策略，使實(shí)習(xí)生提升對自身和生活質(zhì)量的“幸福感”指標(biāo)感覺，提高應(yīng)對消極事件、增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，達(dá)到優(yōu)化心理品質(zhì)的目的。
（四）培養(yǎng)實(shí)習(xí)生積極健全的人格品質(zhì)
