發(fā)布時(shí)間:2023-02-25 05:48:05
序言:寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的汽車促銷策劃方案樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
一、“汽車市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃”課程建設(shè)
以汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)者的職業(yè)生涯發(fā)展及終身學(xué)習(xí)需求為依據(jù),重點(diǎn)滿足職業(yè)院校教師和學(xué)生、企業(yè)、自學(xué)者四類對(duì)象不同層次的學(xué)習(xí)需求,強(qiáng)調(diào)教學(xué)資源的可持續(xù)發(fā)展,聯(lián)合行業(yè)、企業(yè)等優(yōu)勢(shì)群體,利用現(xiàn)代數(shù)字化營(yíng)銷技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),建成包含學(xué)習(xí)手冊(cè)、教學(xué)課件、圖片、漫畫、文本等圖文資源以及動(dòng)畫、微課教學(xué)視頻、示范視頻等非圖文資源在內(nèi)的教學(xué)資源,具體包括:三階遞進(jìn)式課程資源和符合企業(yè)崗位能力標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)資源。建該精品在線課程,旨在促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、能力、素養(yǎng)全面提升和發(fā)展的營(yíng)銷策劃綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“人人可學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)、處處可學(xué)”的目標(biāo)。
(一)課程主體結(jié)構(gòu)
聯(lián)合深度合作企業(yè)兼職教師,開發(fā)課程資源、媒體素材、優(yōu)秀案例等教學(xué)基本素材。搭建課前、課中、課后開放的、可擴(kuò)展的在線學(xué)習(xí)平臺(tái),提供學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)靈活進(jìn)行課程設(shè)計(jì),包括大綱、學(xué)習(xí)內(nèi)容、課前課后作業(yè)、測(cè)驗(yàn)、任務(wù)等,通過對(duì)學(xué)生成績(jī)和學(xué)習(xí)行為的統(tǒng)計(jì)分析,提供有針對(duì)性的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。支持教師、企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)生使用PC端和移動(dòng)端課中簽到、實(shí)訓(xùn)、課后提交測(cè)驗(yàn)、任務(wù)、互動(dòng)交流,問題與解答,相互評(píng)價(jià)及分享學(xué)習(xí)筆記等。在確定課程目標(biāo)的情況下,圍繞數(shù)字化汽車營(yíng)銷與策劃關(guān)鍵技術(shù)、方法,以產(chǎn)教融合實(shí)際工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容為導(dǎo)向,設(shè)計(jì)項(xiàng)目情境,加強(qiáng)課程內(nèi)容的連貫性與實(shí)踐性。同時(shí)深入調(diào)研,分析行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,使課程教學(xué)內(nèi)容貼近營(yíng)銷服務(wù)一線的實(shí)際需求,從而更有效地完成產(chǎn)教融合背景下的課程資源搭建。
(二)建立營(yíng)銷策劃綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
1.線上學(xué)習(xí)——基礎(chǔ)學(xué)習(xí)模塊。用于汽車營(yíng)銷策劃知識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和輔助教師進(jìn)行課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目自學(xué)。在學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生通過“任務(wù)下達(dá)”明確需完成的工作任務(wù),查看配套多媒體資源學(xué)習(xí)任務(wù)中涉及的知識(shí)點(diǎn);分析案例中,在企業(yè)實(shí)際工作情境中的處理方法進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié);在項(xiàng)目實(shí)施中,完成該流程的相應(yīng)工作任務(wù)。此外,基礎(chǔ)學(xué)習(xí)中還設(shè)有知識(shí)拓展內(nèi)容,鍛煉了學(xué)生的知識(shí)遷移能力,考核學(xué)生對(duì)于方法的運(yùn)用及掌握能力。經(jīng)過完整任務(wù)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí),系統(tǒng)將根據(jù)學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施情況的選擇,自動(dòng)生成基礎(chǔ)策劃方案的素材,用于學(xué)生展示匯報(bào)方案PPT的制作?;A(chǔ)學(xué)習(xí)模塊的系統(tǒng)化設(shè)計(jì),使學(xué)生通過科學(xué)的教學(xué)組織豐富的教學(xué)資源和真實(shí)的企業(yè)案例,掌握市場(chǎng)分析目標(biāo),確定策略選擇的七大核心工作任務(wù)的必備知識(shí)及關(guān)鍵技能。2.線上線下結(jié)合——綜合實(shí)訓(xùn)模塊。該模塊用于汽車營(yíng)銷策劃方案制作,實(shí)訓(xùn)學(xué)生需完成淡季促銷、試乘試駕、車展等多項(xiàng)汽車營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)任務(wù)。教師在綜合實(shí)訓(xùn)模塊,還可根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況自行設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,綜合實(shí)訓(xùn)中,學(xué)生已制作汽車營(yíng)銷策劃方案,為任務(wù)目標(biāo)分析相應(yīng)的背景信息,進(jìn)而完成促銷目標(biāo)的確定、實(shí)施計(jì)劃的確定、場(chǎng)地布置設(shè)計(jì)等一系列工作,學(xué)生根據(jù)自身對(duì)知識(shí)和任務(wù)的理解,可以做出各具特色的汽車營(yíng)銷策劃方案。同時(shí),綜合實(shí)訓(xùn)模塊也可結(jié)合實(shí)物沙盤配套使用,學(xué)生在完成場(chǎng)地布置、策劃方案討論等工作后,可利用實(shí)物沙盤進(jìn)行展示,并通過系統(tǒng)完成策劃方案錄入,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)策劃方案的可行性給出客觀評(píng)價(jià)。3.線下——方案匯報(bào)模塊。該模塊用于汽車營(yíng)銷策劃方案PPT展示,要求學(xué)生對(duì)方案策劃活動(dòng)人員安排、活動(dòng)預(yù)算等信息進(jìn)行講解,旨在考查學(xué)生的表達(dá)能力。在日常教學(xué)時(shí),教師和分組學(xué)生可掃描展示匯報(bào)PPT對(duì)應(yīng)的二維碼獲取評(píng)分表,進(jìn)行評(píng)分,評(píng)分系統(tǒng)通過主觀評(píng)價(jià)+客觀評(píng)分相結(jié)合的方式,對(duì)學(xué)生的策劃方案進(jìn)行全方位的綜合評(píng)價(jià)。
(三)建立營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽資源模塊
為促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力提升,引領(lǐng)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革,促進(jìn)產(chǎn)教融合,學(xué)校連續(xù)承辦多次全國(guó)職業(yè)院校技能大賽汽車營(yíng)銷賽項(xiàng),吉林省職業(yè)院校技能大賽汽車營(yíng)銷賽項(xiàng),數(shù)次獲得全國(guó)一等獎(jiǎng),積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過技能競(jìng)賽資源模塊的建立,促進(jìn)汽車行業(yè)、企業(yè)、各職業(yè)院校,共同就汽車營(yíng)銷策劃新趨勢(shì)、新方法、新模式進(jìn)行深入探討,使課程教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)真實(shí)工作任務(wù),符合工作實(shí)際和崗位需求。
二、“汽車市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃”課程教學(xué)實(shí)踐具體做法
(一)通過企業(yè)調(diào)研,推進(jìn)校企資源融合,夯實(shí)精品課程資源基礎(chǔ)
資源融合是校企利益共同體存在的條件,企業(yè)崗位規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容和工作程序、工作方式、實(shí)際案例資源等是精品在線課程的綜合基礎(chǔ)和實(shí)力的重要標(biāo)志。課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及實(shí)訓(xùn)室等相關(guān)資源要與行業(yè)、企業(yè)最新發(fā)展方向保持一致。通過企業(yè)調(diào)研,掌握企業(yè)、行業(yè)前沿資料及技能標(biāo)準(zhǔn),課程資源對(duì)接企業(yè)發(fā)展方向,企業(yè)融合提高實(shí)踐教學(xué)水平。
(二)線上精品課程學(xué)徒制合作,推進(jìn)校企人員融合
校企合作共建課程、雙師教學(xué),為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、員工培訓(xùn)、技能鑒定認(rèn)定等提供課程服務(wù),節(jié)約投資,相得益彰。使學(xué)生在線獲得企業(yè)名師指點(diǎn)以及多方位的實(shí)踐和學(xué)習(xí)體驗(yàn),增加實(shí)踐技能;企業(yè)員工可以在線獲得完善、先進(jìn)的繼續(xù)教育。
(三)推進(jìn)產(chǎn)教協(xié)同創(chuàng)新,主動(dòng)調(diào)整課程教學(xué)內(nèi)容與方法
企業(yè)、課程教師團(tuán)隊(duì)圍繞數(shù)字化營(yíng)銷關(guān)鍵方法、核心技術(shù)和共性問題開展協(xié)同創(chuàng)新,以學(xué)生就業(yè)能力提升為目標(biāo),主動(dòng)調(diào)整課程教學(xué)內(nèi)容與方法。探索與企業(yè)、數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)商合作,面向企業(yè)營(yíng)銷策劃創(chuàng)新需求,以問題為導(dǎo)向加大教學(xué)方法創(chuàng)新,激勵(lì)教師將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化成教學(xué)資源用于人才培養(yǎng)。同時(shí),重視加強(qiáng)未來技能研究,提高職業(yè)技術(shù)、技能開發(fā)的前瞻性。
三、課程建設(shè)成效與創(chuàng)新
(一)課程教學(xué)資源應(yīng)用及學(xué)習(xí)效果
通過課后任務(wù)評(píng)價(jià),任務(wù)統(tǒng)計(jì)分析學(xué)情,改善教學(xué)資源及教學(xué)組織模式,增強(qiáng)在線課程的實(shí)用性和適宜性。專業(yè)與行業(yè)、企業(yè)建立直接聯(lián)系,了解和掌握學(xué)生發(fā)展趨勢(shì)和需要,調(diào)研學(xué)生在課程學(xué)習(xí)之后的營(yíng)銷策劃知識(shí)、能力、素養(yǎng)提升水平;相關(guān)職業(yè)技能等級(jí)證書的認(rèn)證率;企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)及滿意度等指標(biāo)??偨Y(jié)調(diào)研結(jié)果,修改完善教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法,為學(xué)校及企業(yè)搭建高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、大空間的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
(二)課程教學(xué)的實(shí)踐創(chuàng)新
第一,采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、營(yíng)銷策劃沙盤軟件教學(xué)法、情景模擬法、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)直連、營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽等教學(xué)方法,在高仿真的環(huán)境中組織教學(xué),實(shí)現(xiàn)“邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)”。第二,利用垂直媒體、自媒體、汽車企業(yè)官方網(wǎng)站、新興宣傳平臺(tái)等進(jìn)行汽車網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)踐訓(xùn)練,使學(xué)生掌握時(shí)下熱門的營(yíng)銷策劃手段,既達(dá)到了教學(xué)內(nèi)容的趣味性,又實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的有效拓展和延伸。第三,學(xué)校教師、企業(yè)教師線上教學(xué)接力,在課程師資層面上創(chuàng)造條件交叉教學(xué),合作制定線上教學(xué)方案,使學(xué)生在深入企業(yè)實(shí)踐之前,線上獲得企業(yè)實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。通過在線企業(yè)實(shí)訓(xùn),對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策劃工作流程、標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)精神、企業(yè)道德等方面初步了解,雙方共同推動(dòng)對(duì)學(xué)生教育的融合。
參考文獻(xiàn):
[1]劉美萍.后疫情時(shí)代高效線上教學(xué)改革的思考[J].江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2020(03).
關(guān)鍵詞:《汽車營(yíng)銷與實(shí)務(wù)》;實(shí)訓(xùn)模式;探索
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2014)29-0185-02
《汽車營(yíng)銷與實(shí)務(wù)》課程是高職汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)的一門核心職業(yè)技能課。該課程的教學(xué)目標(biāo)是通過本課程的學(xué)習(xí),可以使學(xué)生樹立現(xiàn)代汽車市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,掌握汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷的基本理論和營(yíng)銷技巧,培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用營(yíng)銷學(xué)理論分析和解決汽車營(yíng)銷活動(dòng)中問題的能力,使學(xué)生畢業(yè)后能很快適應(yīng)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和4S店汽車銷售等崗位。該課程理論內(nèi)容繁雜、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目多,要提高學(xué)生掌握汽車營(yíng)銷理論及營(yíng)銷技能,必須結(jié)合理論教學(xué),進(jìn)行大量的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)訓(xùn)練。
一、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)在《汽車營(yíng)銷與實(shí)務(wù)》課程中的地位
實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié),是指以培養(yǎng)學(xué)生崗位職業(yè)能力為目的,在學(xué)生學(xué)習(xí)了部分專業(yè)理論之后,由教師指導(dǎo)或引導(dǎo)學(xué)生親自參與的、與專業(yè)內(nèi)容相關(guān)的一些實(shí)踐訓(xùn)練活動(dòng)。通過這些實(shí)踐訓(xùn)練活動(dòng),學(xué)生可以充分體驗(yàn)與消化專業(yè)理論內(nèi)容,將課程所學(xué)理論與職業(yè)崗位所需技能有機(jī)結(jié)合,并在實(shí)踐中提高職業(yè)技能。這一環(huán)節(jié)是學(xué)好這門課程必需的、不可替代的重要環(huán)節(jié),離開實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)的教學(xué)不能達(dá)到該課程的教學(xué)目標(biāo)。例如,在講解六分位繞車介紹汽車的內(nèi)容時(shí),如果缺少實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),學(xué)生就無法體驗(yàn)本課程六分位繞車介紹的重要作用,也不可能掌握該技能。
二、設(shè)計(jì)適合崗位需要的實(shí)訓(xùn)模塊
《汽車營(yíng)銷與實(shí)務(wù)》課程有十多章內(nèi)容,如果面面俱到設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,學(xué)生學(xué)起來會(huì)很吃力,也抓不住重點(diǎn)。我們結(jié)合汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研,以培養(yǎng)學(xué)生的汽車營(yíng)銷職業(yè)行動(dòng)能力為目標(biāo),分析了學(xué)生將來的主流崗位對(duì)職業(yè)能力的要求,通過與汽車企業(yè)專家聯(lián)合開發(fā)課程,對(duì)本課程內(nèi)容進(jìn)行了全面分析,按照汽車營(yíng)銷職業(yè)相關(guān)崗位職責(zé)的要求,設(shè)計(jì)了幾個(gè)主要技能訓(xùn)練模塊。
1.設(shè)計(jì)新車上市營(yíng)銷策劃方案實(shí)訓(xùn)。汽車營(yíng)銷策劃書編制是汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生必須掌握的技能。本營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)訓(xùn)練是本課程的一個(gè)大型課外制作課題,其內(nèi)容涵蓋汽車市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理和主要方法,在課程開課時(shí)布置任務(wù)并做如下要求:①本策劃方案的選題、制作以學(xué)生為主,由學(xué)生自主選擇課題內(nèi)容并完成。②要求學(xué)生以本地區(qū)汽車營(yíng)銷企業(yè)為對(duì)象,將自己虛擬為該企業(yè)的營(yíng)銷策劃人員,面對(duì)南京汽車營(yíng)銷市場(chǎng),為該企業(yè)制訂新車營(yíng)銷策劃方案。③本計(jì)劃書內(nèi)容盡量翔實(shí),查找相關(guān)資料,字?jǐn)?shù)不少于3000字。④內(nèi)容與策劃步驟如下圖所示:
這個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目我們采用與《汽車營(yíng)銷與實(shí)務(wù)》課程同步進(jìn)行的方式進(jìn)行。在該課程開始的時(shí)候布置任務(wù),把學(xué)生分成5人一組,要求學(xué)生在學(xué)習(xí)了課程的基本內(nèi)容后,把課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來,運(yùn)用汽車營(yíng)銷策劃的基本理論、基本方法和基本程序,分析目前汽車4s店的營(yíng)銷現(xiàn)狀,針對(duì)某一個(gè)汽車品牌制作汽車營(yíng)銷策劃書,可以在市場(chǎng)定位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)形象、顧客滿意、分銷、促銷等內(nèi)容中側(cè)重其中的一個(gè)或幾個(gè)進(jìn)行詳細(xì)策劃。在完成了策劃書任務(wù)后,還要用PPT進(jìn)行介紹交流。這種實(shí)訓(xùn)方式,鞏固了學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí),提高了分析問題和市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力,也為學(xué)生提供了接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),增強(qiáng)了社會(huì)能力。
2.參加南京每年一屆的大型汽車展會(huì)實(shí)訓(xùn)。南京每年都會(huì)舉辦大型國(guó)際汽車展覽會(huì),展會(huì)面積10多萬平米,每屆展會(huì)都有近百個(gè)汽車品牌攜逾千臺(tái)展車參展,觀眾數(shù)十萬人。我們結(jié)合本課程汽車促銷手段及汽車廣告應(yīng)用等部分內(nèi)容的教學(xué),把展會(huì)當(dāng)作學(xué)生的實(shí)訓(xùn)大課堂,把展會(huì)服務(wù)當(dāng)作學(xué)生汽車營(yíng)銷課程的綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,每次都要組織學(xué)生參加南京大型國(guó)際汽車展會(huì)服務(wù)。我們把學(xué)生分成若干個(gè)小組,如市場(chǎng)調(diào)研組、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)組、觀眾引導(dǎo)組、業(yè)務(wù)洽談組等,然后進(jìn)行全輪換,以保證學(xué)生的綜合能力鍛煉。在展會(huì)籌備階段,我們就讓學(xué)生參與,他們自己與展會(huì)承辦商聯(lián)系,落實(shí)好每個(gè)學(xué)生的服務(wù)崗位及內(nèi)容,做足參與展會(huì)服務(wù)的知識(shí)儲(chǔ)備及心理準(zhǔn)備。在車展現(xiàn)場(chǎng),同學(xué)們有的做汽車客戶市場(chǎng)調(diào)查,有的參與展會(huì)布置,有的參加車展行政服務(wù),都收獲頗豐。參與汽車市場(chǎng)調(diào)查的學(xué)生學(xué)會(huì)了怎樣設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、怎樣與顧客接近、怎樣做訪談、怎樣與顧客溝通等應(yīng)用技能。如展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的問卷設(shè)計(jì)要注意:①問卷中問句的表達(dá)要簡(jiǎn)明易懂、意思明確。②調(diào)查問句要有親切感,并要考慮答卷人的自尊。③調(diào)查問句要保持客觀性,應(yīng)設(shè)多項(xiàng)選擇,避免有引導(dǎo)的含義,應(yīng)讓被調(diào)查者自己去選擇答案。④調(diào)查問卷要簡(jiǎn)短,以免引起填表人的厭煩等。參與這樣的大型汽車展會(huì)服務(wù),不失為開闊學(xué)生汽車知識(shí)眼界、了解國(guó)際汽車技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)并參與社會(huì)汽車促銷活動(dòng)的絕佳機(jī)會(huì)。同學(xué)們把自己置身職場(chǎng),認(rèn)真、高效地完成了實(shí)訓(xùn)任務(wù),這種實(shí)訓(xùn)效果絕非院內(nèi)實(shí)訓(xùn)可以替代的。
3.汽車特許專營(yíng)店(4S店)體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。汽車特許專營(yíng)店的許多崗位都是本課程的目標(biāo)崗位,所以,本課程必須緊密依賴汽車特許專營(yíng)店這個(gè)主要教學(xué)資源開發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。本課程所介紹的大多理論都可以在汽車特許專營(yíng)店得以實(shí)踐。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目很多,歸納起來主要有銷售服務(wù)與售后服務(wù),學(xué)生進(jìn)入店后一般可以由店內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員直接指導(dǎo)學(xué)生。具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容如下述。汽車銷售類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有:①客戶接待、需求分析。利用現(xiàn)有工具,如客戶歡迎卡、需求分析表等,完成以客戶為導(dǎo)向的銷售流程。②潛在客戶管理。對(duì)需要跟進(jìn)的潛在客戶及時(shí)回復(fù),聯(lián)系潛在客戶。③產(chǎn)品展示、試乘試駕。引導(dǎo)客戶體驗(yàn)產(chǎn)品展示和試乘試駕。六分位介紹或利用現(xiàn)有工具如演示錄像、展車全面提供信息。④交易洽談。解釋銷售產(chǎn)品的價(jià)格政策,強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商服務(wù)的附加值。⑤付款服務(wù),交易達(dá)成。⑥交車服務(wù)。交車前文件準(zhǔn)備:PDI檢查程序文件、交車客戶預(yù)約、車輛點(diǎn)交試車及售后服務(wù)說明等。售后服務(wù)類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有:接待前來送修或咨詢的客戶。問明來意,檢測(cè)診斷,接待廳商洽。簡(jiǎn)單介紹公司維修服務(wù)內(nèi)容和程序,填寫“維修預(yù)約單”呈交客戶,業(yè)務(wù)洽談承諾維修質(zhì)量與交車時(shí)間。向客戶明確承諾質(zhì)量保證,向客戶介紹質(zhì)量保證的具體規(guī)定,辦理接收修車手續(xù)。接收客戶隨車證件、送修車,對(duì)車的外觀、內(nèi)飾等作一次視檢,登記油表、里程表標(biāo)示的數(shù)字。與車間接車人辦理接車簽字手續(xù),通知客戶接車;作好相應(yīng)交車準(zhǔn)備,通知客戶接車,交付結(jié)算??蛻魴n案管理:客戶有關(guān)資料、客戶車輛有關(guān)資料、投訴情況等。
4.院內(nèi)場(chǎng)景模擬實(shí)訓(xùn)。本課程結(jié)合理論內(nèi)容的院內(nèi)場(chǎng)景模擬實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)單、方便、易組織,應(yīng)當(dāng)多多開展。我們目前開展的場(chǎng)景模擬實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要有:①汽車客戶關(guān)系管理。目的:讓學(xué)生親身領(lǐng)會(huì)如何通過客戶來電留下客戶信息,建立客戶資料庫(kù),為后期銷售做好準(zhǔn)備。操作:扮演客戶的學(xué)生打電話到經(jīng)銷商展廳,扮演電話接聽人員的學(xué)生根據(jù)需要了解的信息和客戶進(jìn)行溝通。②汽車展廳銷售技巧。模擬汽車客戶接待流程。目的:讓學(xué)生親身領(lǐng)會(huì)展廳接待的各個(gè)流程,準(zhǔn)備、接待、需求分析、展廳汽車銷售6方位法、成交等。操作:將學(xué)生分成若干小組,每組5人,共同設(shè)計(jì)銷售話術(shù)。要求每人根據(jù)6方位進(jìn)行產(chǎn)品演示,演示控制在10分鐘。
《汽車營(yíng)銷與實(shí)務(wù)》課程是一門理論與實(shí)踐皆有較高要求的課程,在進(jìn)行該課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)從該專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā),將課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)與理論教學(xué)要求有機(jī)融合,使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中加深對(duì)理論的理解,增長(zhǎng)將來崗位職業(yè)技能。
參考文獻(xiàn):
[1]葉志斌.汽車營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2007.
關(guān)于中秋節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃方案范文一如何策劃中秋節(jié)活動(dòng)?團(tuán)圓是中秋節(jié)的象征,那么,中秋節(jié)這一天當(dāng)然是要通過搞活動(dòng)來提升團(tuán)隊(duì)凝聚力了。那么,中秋活動(dòng)怎么策劃呢?下面中國(guó)吃網(wǎng)給大家分享中秋節(jié)活動(dòng)策劃方案參考。
一、目的
通過節(jié)日的氛圍推銷自己
提高公司知名度
為節(jié)日后的人氣奠定基礎(chǔ)
二、思想
中秋佳節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日在這城市和鄉(xiāng)村并肩流行的節(jié)日來說,可謂是各個(gè)商家都費(fèi)盡心思去創(chuàng)造價(jià)值的大好時(shí)機(jī)。并且,中秋過后馬上是國(guó)慶,國(guó)慶的長(zhǎng)假更是在一年當(dāng)中難得的一次促銷機(jī)會(huì)。
兩個(gè)節(jié)日的相續(xù)到來,是我們的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我們必須要讓顧客在我們這里得到些價(jià)值,所以說創(chuàng)建口啤和創(chuàng)建活動(dòng)之后的人氣是我們中秋,國(guó)慶活動(dòng)的主要目的,在加強(qiáng)內(nèi)圍服務(wù)質(zhì)量、演出陣容、優(yōu)惠贈(zèng)送配合外圍的宣傳廣告,相信會(huì)給消費(fèi)者一種新的感覺。便于我們的品牌形象,更好的在消費(fèi)者中良好傳播。
三、現(xiàn)場(chǎng)布置
中秋、國(guó)慶都是中國(guó)人民的傳統(tǒng)節(jié)日,在布方面不能另類和實(shí)在要以大眾化,以喜慶方式為主,以紅為主,為了減少布成本,可能用些中秋,國(guó)慶都要以用別的布景。
1、周邊以彈力為主,主要是補(bǔ)一些空蕩之處,使整場(chǎng)變得比較豐滿,不會(huì)顯得單調(diào)。
2、大門外懸掛條幅條幅內(nèi)容:普天同慶賀華誕,牽手團(tuán)圓渡中秋。(舞臺(tái)周邊,頂部,可用一些渡金球,VCD碟片懸掛,以補(bǔ)助燈光的折射,增加現(xiàn)場(chǎng)燈光的效果。)
3、周邊的天花板上可以懸掛一些燈籠(刀旗宮燈),渲染中秋節(jié)的氛圍,到國(guó)慶節(jié)時(shí)可以取下,等到春節(jié)時(shí)再可利用。
4、在國(guó)慶節(jié)可以懸掛一些大小國(guó)旗,增添祖國(guó)生日的氛圍
5、在進(jìn)門口可以做大型宣傳畫,注明節(jié)日的活動(dòng)內(nèi)容
6、在場(chǎng)所顯眼處,懸掛“中秋節(jié)快樂”“慶祝國(guó)慶”的字樣
7、大門進(jìn)門口節(jié)日獎(jiǎng)品擺放陳列
8、樓梯口及顯眼處張貼廣告
四、營(yíng)銷策略
1、制作專門針對(duì)中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在本店聚餐可享受5-6折(根據(jù)本店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815(臨汾地區(qū)以內(nèi)),可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是直接聯(lián)系一下這些人。
4、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上本店的名稱、電話、地址)。
5、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
五、活動(dòng)優(yōu)惠
所有消費(fèi)者在9月28日前預(yù)定或充值可得公司贈(zèng)送特色小吃一份
1:安排廚師各推出2道“中秋——國(guó)慶”特色菜肴或點(diǎn)心
2:中秋節(jié)當(dāng)晚每臺(tái)位,包廂送月餅一份
3:消費(fèi)滿200元送面額50元的等值消費(fèi)券一張
4:凡消費(fèi)贊助酒品或飲料一瓶送當(dāng)晚對(duì)獎(jiǎng)券一張
5:對(duì)有消費(fèi)能力和潛力的客戶及部分小姐贈(zèng)送咖啡券
6:要求酒品或飲料贊助商對(duì)當(dāng)晚消費(fèi)相應(yīng)酒品或飲料的消費(fèi)者贈(zèng)送小禮品
7:9:00——17:00的消費(fèi)者,可得中秋月餅一份和特色小吃一份
六、獎(jiǎng)品設(shè)置
9月 28日:價(jià)值1800元(贊助商禮品或者其他)
10月
1日:價(jià)值1800元(贊助商禮品或者其他)
10月
2日:價(jià)值 800元(贊助商禮品或者其他)
10月
3日:價(jià)值 800元(贊助商禮品或者其他)
七、廣告宣傳
外圍
1、條幅 20條
2、氣模
3個(gè)
2、宣傳單8000份(夾報(bào)5000份)
(沿街發(fā)放,沿街張貼3000份)
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,主要介紹本店的最新活動(dòng)。
內(nèi)圍
1.服務(wù)員宣傳
2.海報(bào)
活動(dòng)需要購(gòu)買和定做的物品:
月餅 400個(gè) 燈籠30個(gè) 國(guó)旗30面 小國(guó)旗100面 吊旗 50個(gè) 廣告用品若干
條幅20條 宣傳單:8000份 內(nèi)圍宣傳廣告若干
關(guān)于中秋節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃方案范文二活動(dòng)主題:四海歡騰慶國(guó)慶萬家團(tuán)圓迎中秋
活動(dòng)時(shí)間:XX年9月15日至XX年10月8日(總跨度)
(一)促銷活動(dòng):中秋系列
a:花好月圓大團(tuán)圓開心送禮喜連連
活動(dòng)時(shí)間:XX年9月15日至9月25日
活動(dòng)細(xì)則:活動(dòng)期間凡在明珠廣場(chǎng)服裝、皮具區(qū)一次性購(gòu)物消費(fèi)滿100元,珠寶、首飾一次性購(gòu)物消費(fèi)滿500元,電腦、數(shù)碼器材一次性購(gòu)物消費(fèi)滿XX元即可參與抽中秋月餅券活動(dòng),以此類推,單次消費(fèi)最多抽3次,憑電腦銷售小票或消費(fèi)單據(jù)抽取,當(dāng)日有效。
月餅券分10元20元30元50元
按面額分配比例投入抽獎(jiǎng)箱內(nèi)
活動(dòng)地點(diǎn):三亞明珠廣場(chǎng)正門口
b:慶中秋佳節(jié)大型文藝晚會(huì)
活動(dòng)時(shí)間:XX年9月23日至9月25日,每日一場(chǎng)
活動(dòng)地點(diǎn):明珠廣場(chǎng)場(chǎng)外大舞臺(tái)
活動(dòng)特點(diǎn):分海南地方特色、傳統(tǒng)節(jié)日特色表演及歌舞晚會(huì)三大類
同時(shí)穿插月餅竟吃,中秋燈謎竟猜等小活動(dòng)
活動(dòng)參與者獎(jiǎng)精美月餅一盒
(二)國(guó)慶部分
a):慶國(guó)慶真情回饋
空前推出全場(chǎng)3折起
僅此十天,不容錯(cuò)過
(珠寶、電腦城、數(shù)碼器、家電、圖書除外)
活動(dòng)時(shí)間:XX年9月29日至10月8日
打折活動(dòng)是百貨商場(chǎng)常用的促銷方式,但也是最有效的促銷方式統(tǒng)一部署,統(tǒng)一設(shè)計(jì),統(tǒng)一執(zhí)行,統(tǒng)一宣傳同樣能達(dá)到促銷熱潮
活動(dòng)細(xì)則:9月20日前由
商城管理處協(xié)調(diào)各聯(lián)營(yíng)專柜及租賃商戶將折扣明細(xì)到位由明珠廣場(chǎng)統(tǒng)一指定推廣、宣傳方案
宣傳媒體:1.dm印刷份數(shù):
主題:慶國(guó)慶真情回饋
空前推出全場(chǎng)3折起
2.電視頻道(可參考)
3.短信平臺(tái)
內(nèi)容:慶國(guó)慶,真情回饋,空前推出全場(chǎng)3折起
地址:三亞
4.場(chǎng)外:四根大柱子以及所有入口門牌以促銷主題噴繪包裝
文案:盛世金秋最后折扣
全場(chǎng)3折起
5.場(chǎng)內(nèi):由明珠廣場(chǎng)統(tǒng)一印制促銷折卡
文案:慶國(guó)慶本柜全場(chǎng)3折
慶國(guó)慶本柜全場(chǎng)4折
慶國(guó)慶本柜全場(chǎng)5折
慶國(guó)慶本柜全場(chǎng)6折
慶國(guó)慶本柜全場(chǎng)7折
印刷樣式:1).貼貨架式,圓形、星形
2).懸掛式
3).三角立式
4).頭帶皇冠式
各專柜按實(shí)際情況領(lǐng)取數(shù)量,費(fèi)用分?jǐn)?商城管理處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào))
b):電腦、數(shù)碼器材消費(fèi)滿XX元,珠寶、首飾消費(fèi)滿500元,服裝、皮具消費(fèi)滿300元參與玩轉(zhuǎn)盤送大禮活動(dòng)
獎(jiǎng)項(xiàng)為:旅游景點(diǎn)門票
餐飲消費(fèi)券
旅游紀(jì)念品
海南飾品
獎(jiǎng)項(xiàng)按扇區(qū)分配
c):國(guó)慶酬賓,來即送80元
活動(dòng)時(shí)間:XX年9月29日至10月2日
活動(dòng)期間凡來到明珠廣場(chǎng)的顧客即送80元現(xiàn)金抵用券
領(lǐng)取地點(diǎn):明珠廣場(chǎng)中庭服務(wù)中
關(guān)于中秋節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃方案范文三農(nóng)歷八月十五日,是我國(guó)傳統(tǒng)的中秋節(jié),也是我國(guó)僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節(jié)。我國(guó)古歷法把處在秋季中間的八月,稱謂“仲秋”,所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來臨,結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國(guó)傳統(tǒng)的民族方俗,為了更好的開展酒店銷售服務(wù)工作,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收,特制定此方案。
一、目標(biāo)市場(chǎng)分析
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費(fèi),這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià),但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)相結(jié)合的辦法。
3、中秋節(jié)的套餐(下面有說明)的價(jià)格不要偏高,人均消費(fèi)控制在30-50元(不含酒水)。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純利潤(rùn)來制定)。
三、營(yíng)銷策略
1、制作專門針對(duì)中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時(shí)沒有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng),相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)這部分客戶可用專車接送,同時(shí)也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、__網(wǎng)站__上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的FLASH動(dòng)畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營(yíng)銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全;對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策,調(diào)動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預(yù)測(cè)
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1、在服務(wù)大廳配備電腦,隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。
營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)課程基于職業(yè)崗位對(duì)營(yíng)銷策劃人員的要求,重點(diǎn)培養(yǎng)營(yíng)銷人員“說”、“寫”“、做”三項(xiàng)能力?!罢f”即要善于表達(dá),“寫”即要能撰寫營(yíng)銷策劃方案,“做”即要善于進(jìn)行營(yíng)銷策劃。具體要求學(xué)生能夠按照要求組建營(yíng)銷策劃公司、進(jìn)行企業(yè)CI設(shè)計(jì)、正確運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等創(chuàng)意形成方法、能正確運(yùn)用各種營(yíng)銷環(huán)境分析的方法,能根據(jù)企業(yè)要求,能夠制定調(diào)研策劃方案,進(jìn)行全面調(diào)研,并進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析調(diào)研結(jié)果,在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出創(chuàng)意,制定各類營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略及具體的行動(dòng)方案,制訂產(chǎn)品推廣與市場(chǎng)促銷活動(dòng)方案。
2在該課程的項(xiàng)目教學(xué)中利用實(shí)踐教學(xué)基地的意義
基于營(yíng)銷策劃課程的特性,傳統(tǒng)的以知識(shí)體系為核心、注重理論知識(shí)灌輸?shù)臓I(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)模式并不適合,教師要摒棄以往沿襲市場(chǎng)營(yíng)銷框架和方法,以理論講述為主的模式,要著重體現(xiàn)營(yíng)銷策劃的技能型,以及符合課程教授的實(shí)際情況。在課程內(nèi)容方面,教師應(yīng)按照企業(yè)實(shí)際策劃工作內(nèi)容設(shè)置不同的項(xiàng)目模塊,采用項(xiàng)目教學(xué)的方法,即教師根據(jù)各模塊的教學(xué)目標(biāo)設(shè)通過設(shè)計(jì)實(shí)施一個(gè)完整的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目來組織教學(xué)活動(dòng),把學(xué)生融入有意義的項(xiàng)目來組織教學(xué)活動(dòng),讓學(xué)生積極地學(xué)習(xí),自主地進(jìn)行知識(shí)的構(gòu)建的教學(xué)模式。在以往的教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中,不少教師傾向于建立在假設(shè)的基礎(chǔ)上或是對(duì)公司進(jìn)行模擬策劃,這樣的教學(xué)設(shè)計(jì)雖然在一定程度上鍛煉了學(xué)生的策劃思維和能力,但由于缺乏能讓學(xué)生實(shí)際感知的企業(yè)和營(yíng)銷環(huán)境,學(xué)生的積極性往往沒法真正調(diào)動(dòng),也無法檢驗(yàn)學(xué)生營(yíng)銷策劃的實(shí)踐效果。另一方面,現(xiàn)在高職的營(yíng)銷策劃專業(yè)強(qiáng)調(diào)校企合作,鼓勵(lì)建立實(shí)踐教學(xué)基地,筆者認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)基地不能光是個(gè)面子工程,而是要真正用的教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力和職業(yè)性。因此,教師在對(duì)營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)課程的教學(xué)中設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)時(shí),可以利用實(shí)踐教學(xué)基地資源,通過校企合作企業(yè)提供營(yíng)銷策劃項(xiàng)目,這樣,既能給企業(yè)一定的業(yè)務(wù)幫助,又能提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力,提高院校的就業(yè)率,實(shí)現(xiàn)三者的三贏。
3教學(xué)的實(shí)施
3.1對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行模塊化、項(xiàng)目化設(shè)計(jì)要將實(shí)踐教學(xué)基地在營(yíng)銷策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)中發(fā)揮作用,首先要求任課教師要對(duì)營(yíng)銷策劃的課程內(nèi)容有著全面深入的掌握,并隨時(shí)關(guān)注營(yíng)銷和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),對(duì)教學(xué)內(nèi)容的模塊化、項(xiàng)目化設(shè)計(jì)。教師可將整個(gè)課程劃分為三大模塊:市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的認(rèn)知、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃綜合實(shí)訓(xùn),并在各個(gè)模塊下設(shè)計(jì)項(xiàng)目及及教學(xué)任務(wù)。3.2把課程的教學(xué)項(xiàng)目與企業(yè)的策劃項(xiàng)目相結(jié)合對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了模塊化和項(xiàng)目化設(shè)計(jì)后,任課教師需要保持和合作企業(yè)的聯(lián)系溝通獲得企業(yè)提供相關(guān)項(xiàng)目。例如,基于筆者所在院校的合作企業(yè),教師在市場(chǎng)調(diào)研策劃項(xiàng)目時(shí),可安排學(xué)生做關(guān)于三家電信運(yùn)營(yíng)商在海經(jīng)貿(mào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)研策劃;在定位策劃部分,以海馬公司為背景進(jìn)行海馬汽車的市場(chǎng)細(xì)分和定位圖;在產(chǎn)品上市推廣部分為海南泰合實(shí)業(yè)有限公司的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行上市推廣策劃;節(jié)日促銷策劃部分為多美麗進(jìn)行六一兒童節(jié)的節(jié)日促銷策劃等等,最后在策劃綜合訓(xùn)練中,我們共選了四家實(shí)訓(xùn)基地,讓他們?nèi)蝿?wù)要求,以項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)和競(jìng)賽的方式進(jìn)行。3.3對(duì)教學(xué)設(shè)施的要求傳統(tǒng)的教育模式,其對(duì)教學(xué)的設(shè)施要求往往局限于一個(gè)教室、一張黑板、一支粉筆就可以完成,而為了促進(jìn)教學(xué)的效果,還要對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)施進(jìn)行調(diào)整。首先布置電腦、網(wǎng)絡(luò)、投影儀、圓桌、必要的教學(xué)實(shí)驗(yàn)軟件、產(chǎn)品實(shí)物,另外要在項(xiàng)目教學(xué)中利用到企業(yè)資源還需要有校外實(shí)訓(xùn)基地。真正做到注重實(shí)戰(zhàn)性教學(xué),借助實(shí)踐教學(xué)基地的企業(yè)提供項(xiàng)目,讓學(xué)生置身于真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)、體驗(yàn)和鍛煉。3.4策劃項(xiàng)目小組的安排以實(shí)踐教學(xué)基地的項(xiàng)目作為項(xiàng)目教學(xué)的依托,光靠單個(gè)學(xué)生是很難完成任務(wù)的,因此一般要求以小組進(jìn)行,每個(gè)小組3-5名同學(xué),在小組安排上摒棄一般的學(xué)生自組的做法,可采用隨機(jī)或按學(xué)號(hào)等多種方式,在不同模塊的教學(xué)內(nèi)容的項(xiàng)目時(shí)對(duì)小組重新安排,盡量避免同宿舍、關(guān)系密切的同學(xué)為一組,因?yàn)樵谄髽I(yè)中學(xué)生是不可以選擇同事和領(lǐng)導(dǎo)的。小組形式進(jìn)行教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)能力和提高學(xué)生組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)和協(xié)作能力。每次項(xiàng)目的小組都設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理或執(zhí)行組長(zhǎng)一名,盡量能使每個(gè)學(xué)生都有擔(dān)任經(jīng)理或組長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。3.5項(xiàng)目的實(shí)施項(xiàng)目確定和小組安排好后,由各項(xiàng)目經(jīng)理或執(zhí)行組長(zhǎng)組織改組成員制定計(jì)劃,合理分配時(shí)間、人力等資源,并為策劃項(xiàng)目走訪企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、創(chuàng)意策劃和執(zhí)行。在項(xiàng)目實(shí)施過程的,教師可以導(dǎo)師的身份引導(dǎo)學(xué)生,以咨詢家的身份解答學(xué)生在項(xiàng)目進(jìn)行過程中的困惑,以協(xié)調(diào)人的身份與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)為學(xué)生提供良好的實(shí)踐環(huán)境。3.6營(yíng)銷策劃項(xiàng)目的考核評(píng)價(jià)將實(shí)踐基地的項(xiàng)目引進(jìn)到營(yíng)銷策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)后,對(duì)學(xué)生的考評(píng)就應(yīng)該采用多方位進(jìn)行,一般以教師評(píng)價(jià)為主、小組成員互評(píng)和個(gè)人自評(píng)為輔,企業(yè)人士意見為參考。首先,教師是項(xiàng)目活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者、咨詢者和協(xié)調(diào)人,因此,教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)體系占有重要的地位。教師在評(píng)價(jià)的過程中,要先制定具體的評(píng)價(jià)指標(biāo),評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)涵蓋學(xué)生能力的各項(xiàng)指標(biāo),并使指標(biāo)盡可能量化,在評(píng)價(jià)要做到客觀公正和全面。其次小組成員互評(píng)和自我評(píng)價(jià)。小組成員之間的合作是完成項(xiàng)目的基石,成員間的相互督促必不可少。小組評(píng)價(jià)應(yīng)制定評(píng)價(jià)細(xì)則,對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)向教師反映,保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。自我評(píng)價(jià)是學(xué)生在項(xiàng)目活動(dòng)中反思過程,學(xué)生將自己在項(xiàng)目中學(xué)到的知識(shí)及能力以文字的形式記錄下來,從中查找自身的不足,通過自身的努力和老師及同學(xué)的幫助解決存在的問題。最后,針對(duì)合作企業(yè)而進(jìn)行的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目,在評(píng)價(jià)小組項(xiàng)目的策劃方案時(shí),教師可以向企業(yè)人士詢問意見,以企業(yè)人士的意見作為參考
4實(shí)施中的碰到困難
將實(shí)踐基地資源真正引入到營(yíng)銷策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)中來在目前的高職營(yíng)銷人才培養(yǎng)中還是一個(gè)較新的嘗試,是一個(gè)需要多方支援的和努力的嘗試,在實(shí)施的過程中會(huì)碰到困難,這些困難會(huì)影響到這種教學(xué)嘗試開展的效果。4.1現(xiàn)有教材的缺失目前高職高專的營(yíng)銷策劃教材很多,主要分兩類,一類是按照章節(jié)編寫,過分強(qiáng)調(diào)學(xué)科體系,不適合項(xiàng)目化、實(shí)踐化教學(xué);另一類是采用項(xiàng)目教學(xué)的教材,但這類教材往往是針對(duì)本地區(qū)的情況進(jìn)行編寫的,而各高職院校所處的省市不一,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同,接觸的企業(yè)也不一樣,故此往往無法推廣。這就需要高職院校編制適合本校使用的營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)教材。4.2對(duì)任課教師的高要求要借助實(shí)踐教學(xué)基地承接項(xiàng)目作為營(yíng)銷策劃課的項(xiàng)目教學(xué),對(duì)教師要求更高、更全面,教師不僅僅是要全面靈活處理教學(xué)內(nèi)容,并且還要具有較高的營(yíng)銷策劃實(shí)踐能力以及和企業(yè)人士溝通協(xié)調(diào)的能力。然而我國(guó)很多高職院校營(yíng)銷策劃的老師往往缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這樣會(huì)導(dǎo)致教師對(duì)項(xiàng)目教學(xué)起不到很好的引導(dǎo)作用。4.3制度支持的不足要進(jìn)行這樣的教學(xué)改革嘗試,需要更自由的教學(xué)時(shí)間和空間,但不少學(xué)校為了教學(xué)管理的方便,很難給予制度上的支持。
5結(jié)論
(一)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)必須遵循的原則[2]一是學(xué)習(xí)領(lǐng)域中設(shè)計(jì)的每一個(gè)學(xué)習(xí)情境都是完整的學(xué)習(xí)過程。二是學(xué)習(xí)領(lǐng)域中設(shè)計(jì)的所有學(xué)習(xí)情境都為同一范疇的事物。為了體現(xiàn)“理論適度,注重實(shí)踐”的高職人才培養(yǎng)的要求,在遵循該原則的情況下,《汽車營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》課程設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)情境所選取的載體、內(nèi)容就應(yīng)該同屬于營(yíng)銷范疇,而不能包含汽車維修或是超出汽車營(yíng)銷范疇的其他內(nèi)容。三是學(xué)習(xí)領(lǐng)域中設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)情境之間是平行、遞進(jìn)或包容的關(guān)系。(二)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境的思路1.根據(jù)學(xué)習(xí)者的能力分層次細(xì)化學(xué)習(xí)領(lǐng)域在對(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行劃分時(shí),需要考慮高職學(xué)生的年級(jí)層次和職業(yè)能力,根據(jù)學(xué)生的理解力由簡(jiǎn)單到綜合的劃分出多個(gè)學(xué)習(xí)情境(主題學(xué)習(xí)單元)。在對(duì)劃分出的學(xué)習(xí)情境進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的靈活運(yùn)用,以提高其專業(yè)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力。學(xué)習(xí)領(lǐng)域能力應(yīng)分年級(jí)區(qū)別對(duì)待,對(duì)于二年級(jí)和三年級(jí)的學(xué)生,應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)綜合知識(shí)應(yīng)用能力的培養(yǎng),所以對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域細(xì)分可以適當(dāng)放寬,使得對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)情境大一些;一年級(jí)則反之。課程《汽車營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》在一年級(jí)第二學(xué)期開設(shè),考慮到學(xué)生的接受度,設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)情境中課程內(nèi)容應(yīng)適量。2.選取典型性的學(xué)習(xí)情境學(xué)習(xí)情境應(yīng)選取4S店實(shí)際工作過程中的典型問題,比如車型促銷策劃、新車推介等,使學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容更能夠貼近4S店的工作實(shí)際,讓學(xué)生在“學(xué)中做,做中學(xué)”,保證所學(xué)內(nèi)容的職業(yè)性,也體現(xiàn)了課程內(nèi)容的實(shí)踐性。同時(shí),由于選取的學(xué)習(xí)情境都是4S店中具有代表性的工作任務(wù),所以學(xué)生所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和工作技能具有可遷移性。此外,需要注意的是,根據(jù)學(xué)習(xí)情境必須遵守的第一個(gè)原則,只有通過完整的工作過程,才能使學(xué)生在完備的思維情境下真正學(xué)會(huì)完整的知識(shí)和技能。3.將基于工作過程的主題單元形成串行的行動(dòng)體系在學(xué)習(xí)領(lǐng)域框架下細(xì)分學(xué)習(xí)主題單元形成學(xué)習(xí)情境后,確定該學(xué)習(xí)情境的能力目標(biāo),決定了學(xué)生必須具備的理論知識(shí)和技能?;诠ぷ鬟^程的課程開發(fā)打破傳統(tǒng)的學(xué)科課程體系,以職業(yè)活動(dòng)為主線、職業(yè)能力為目標(biāo),注重知識(shí)的應(yīng)用,將完成實(shí)際工作過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)所需知識(shí)和技能集成教學(xué)內(nèi)容,形成串行的行動(dòng)體系,以達(dá)到知識(shí)與技能、陳述性知識(shí)與過程性知識(shí)的高度融合[3]。在知識(shí)點(diǎn)的排序上,需要注意結(jié)合當(dāng)前90后學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。首先,開設(shè)理論實(shí)踐一體化課程。學(xué)生只有系統(tǒng)地完成職業(yè)的一些典型性工作任務(wù)后,才能積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)。這樣學(xué)生再學(xué)習(xí)相關(guān)的營(yíng)銷理論課程就更容易些,進(jìn)而增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情[4]。在基于工作過程的主題單元形成串行的行動(dòng)體系的職業(yè)化培養(yǎng)下,學(xué)習(xí)者掌握了企業(yè)工作任務(wù)的思路,具備了初級(jí)職位工作的基本經(jīng)驗(yàn),職業(yè)綜合能力得以提高。同時(shí),依據(jù)情境設(shè)計(jì)的第二個(gè)原則,每個(gè)學(xué)習(xí)情境都應(yīng)屬于同一個(gè)專業(yè)方向,其包涵的知識(shí)和技能都應(yīng)該是同一個(gè)范疇,如《汽車營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》課程的學(xué)習(xí)情境所選取的載體、內(nèi)容就應(yīng)該同屬于營(yíng)銷范疇,而不能是汽車維修范疇或是超出汽車營(yíng)銷范疇的其他范疇,否則會(huì)因?yàn)檎n程知識(shí)點(diǎn)的承載量太大,使學(xué)生難以消化吸收,難以實(shí)現(xiàn)“理論適度,注重實(shí)踐”的高職教育目標(biāo)。4.學(xué)生成為活動(dòng)主體基于4S店視角設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)情境,在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施中,學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體,教師或是企業(yè)工作人員僅起到組織和協(xié)調(diào)的作用。比如,“新車推介”學(xué)習(xí)情境,教師主要是說明本次學(xué)習(xí)情境的完成思路及完成任務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并在學(xué)生對(duì)車型資料熟練掌握的基礎(chǔ)上,進(jìn)行車輛展示的引導(dǎo)。在大量知識(shí)準(zhǔn)備活動(dòng)后使用角色扮演法。顧客由學(xué)生或教師扮演,銷售顧問則有學(xué)生扮演,在進(jìn)行車型推介時(shí),要求學(xué)生針對(duì)不同的“顧客”進(jìn)行需求分析的基礎(chǔ)上,用六方位繞車介紹和FAB法則介紹。
二、具體學(xué)習(xí)情境的設(shè)定
在對(duì)汽車行業(yè)企業(yè)營(yíng)銷專家、4S店銷售顧問、售后服務(wù)顧問等業(yè)內(nèi)人士的訪問的基礎(chǔ)上,分析了基于4S店視角汽車整車銷售崗位典型工作任務(wù),設(shè)計(jì)了《汽車營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)汽車展廳銷售、汽車營(yíng)銷市場(chǎng)分析、熟悉汽車銷售模式、汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃、汽車售后服務(wù)以及汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等6種學(xué)習(xí)情境。考慮到課程是在一年級(jí)下學(xué)期開設(shè),這6種學(xué)習(xí)情境對(duì)一年級(jí)學(xué)生而言學(xué)習(xí)情境過大,完成難度較大,所以對(duì)學(xué)習(xí)情境做了進(jìn)一步分解,又設(shè)計(jì)了12個(gè)相應(yīng)的子學(xué)習(xí)情境。依據(jù)學(xué)習(xí)者獲取知識(shí)和技能從易到難、由單一到綜合的漸進(jìn)性認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律,將設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)情境進(jìn)行合理的教學(xué)排序(見表1)。在6種學(xué)習(xí)情境的逐漸遞進(jìn)的學(xué)習(xí)過程中,教師在設(shè)定的汽車營(yíng)銷教學(xué)情境中的參與度逐漸減少。學(xué)生經(jīng)歷了“照著做學(xué)著做引導(dǎo)做獨(dú)立做”的實(shí)踐過程,從模仿學(xué)習(xí)逐漸過渡到自主學(xué)習(xí),成為有效的教學(xué)活動(dòng)主體,其職業(yè)能力得到提高,職業(yè)素養(yǎng)得到初步培養(yǎng)。
三、課程內(nèi)容的構(gòu)建
《汽車營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》學(xué)習(xí)領(lǐng)域的情境設(shè)計(jì)中,根據(jù)12個(gè)具體的子學(xué)習(xí)情境所要完成的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力目標(biāo),將子學(xué)習(xí)情境的每一個(gè)環(huán)節(jié)必備的知識(shí)和技能重構(gòu)為串行的行動(dòng)體系,在每個(gè)學(xué)習(xí)情境對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)的分布上,也充分考慮了知識(shí)容量分布的均衡性[5]。在此基礎(chǔ)上實(shí)施的教學(xué)活動(dòng),不僅激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,體現(xiàn)了人才培養(yǎng)的職業(yè)性,也符合職業(yè)教育“理論適度,注重實(shí)踐”的理念。同時(shí),為了拓展學(xué)生的專業(yè)視野,設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)情境都增加了當(dāng)前汽車營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的新營(yíng)銷理論、新營(yíng)銷方式、新技術(shù)模塊,提高了學(xué)習(xí)者的職業(yè)發(fā)展能力。
四、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)案例
四、活動(dòng)時(shí)間
五、活動(dòng)目的六、策劃思路
七、活動(dòng)主題
八、媒體策劃
九、
費(fèi)用表
前 言
首先非常感謝貴公司能夠給予我們這次合作的機(jī)會(huì)。
通過我公司人員與貴公司的初步溝通,我公司對(duì)貴公司有了一個(gè)大體的了解。
對(duì)貴公司目前最關(guān)心的問題我公司甚是清楚,我公司將盡我們最大的努力為貴公司目前所面臨的難題出謀劃策,力求使我們所做的工作達(dá)到事半功倍的效果。
下面是我公司相關(guān)人員為貴公司量身定做的市場(chǎng)策劃方案,我們會(huì)進(jìn)一步與貴公司進(jìn)行溝通與探討,使方案達(dá)到完美的執(zhí)行。
以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)是我們的靈魂
認(rèn)真踏實(shí)的工作作風(fēng)、一絲不茍的工作精神,是我們成功的起點(diǎn)
精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍讓我們一直永往直前
專業(yè)的策劃隊(duì)伍給您百分百的保證
此次提案僅僅是我公司提供的一個(gè)大體思路,在執(zhí)行過程中我們將會(huì)不斷完善。并希望企業(yè)在得到我公司同意情況下,我們共同執(zhí)行。
一、__駕校的優(yōu)勢(shì)分析
1、從1995年建校以來,__始終堅(jiān)持把向社會(huì)輸送合格的駕駛?cè)瞬抛鳛榧喝?,把學(xué)員是否滿意作為工作的唯一標(biāo)準(zhǔn),因此得到了廣大學(xué)員的贊許。
2、__駕校自建校初就提出了一種學(xué)車新概念,這里完全拋棄了過去傳統(tǒng)的那種師徒觀念,__與學(xué)員建立的是一種全新的朋友式的教學(xué)關(guān)系。
3、硬件設(shè)施:超大的訓(xùn)練場(chǎng)地,很好的保證的學(xué)員在學(xué)車時(shí)的需要。同時(shí),也能夠最大的滿足經(jīng)銷商做活動(dòng)的需要。
4、取得的榮譽(yù):駕校不僅贏得了社會(huì)和廣大學(xué)員的贊許,而且先后獲得了“首都十佳駕校”、“消費(fèi)者信得過駕?!薄ⅰ吧鐣?huì)力量辦學(xué)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào),還以在駕校行業(yè)中率先向社會(huì)推出五項(xiàng)承諾而享譽(yù)京城。
5、除了原有的一些完善的硬件設(shè)施外,我們?cè)谂e辦活動(dòng)時(shí),還可以提供3×6米的兩個(gè)展臺(tái),以供我們?cè)谧龌顒?dòng)時(shí)使用,展臺(tái)背景采用寶麗布噴繪。
6、全市共有七條接送學(xué)員的班車線路,基本上覆蓋了全市各個(gè)區(qū)的主要線路。包括有東城區(qū)、西城區(qū)、宣武區(qū)、崇文區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、房山區(qū)、大興區(qū)、石景山區(qū)、海淀區(qū)等區(qū)
以下是七條線路主要經(jīng)過的地點(diǎn),具體詳細(xì)的路線表見圖表(后附圖)
東線班車
櫻花西街東城報(bào)名處永定門訓(xùn)練場(chǎng)
西線班車
和平里北口雙榆樹八里莊五棵松訓(xùn)練場(chǎng)
中線班車
新街口豁口 阜成門 招生辦 公主墳 訓(xùn)練場(chǎng)
兩廣線班車
兩廣路 六里橋南里 訓(xùn)練場(chǎng)
南線班車
亦莊大紅門木樨園訓(xùn)練場(chǎng)
燕山線班車
燕山----房山----良鄉(xiāng)----訓(xùn)練場(chǎng)
石景山線班車 訓(xùn)練場(chǎng)-青塔小區(qū)-魯谷路東口-八角西街-海特花園西門
7、全市有獨(dú)立報(bào)名處和與他人合用的報(bào)名處達(dá)26個(gè)。這些可以很好的為貴公司的宣傳服務(wù)。
二、駕校主要面對(duì)的目標(biāo)人群分析
__駕校自1995年注冊(cè)成立以來,多年的優(yōu)良發(fā)展。在業(yè)內(nèi)贏得了學(xué)員的認(rèn)可,__駕校發(fā)展到今天,基本每年為北京培養(yǎng)20__0名優(yōu)秀的學(xué)員。
我們駕校為了更好的為這些學(xué)員服務(wù),成立了__俱樂部。
在為貴公司做這次策劃之前,我公司有關(guān)人員進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查走訪。我們現(xiàn)在把了解到的對(duì)我們此次活動(dòng)有關(guān)的信息進(jìn)行分類整理,以便于我們更好的為貴公司服務(wù)。
在__駕校的學(xué)員一般都具有以下特征:
1、知識(shí)文化水平較高
2、部分學(xué)員近期有買車打算。他們一般會(huì)在學(xué)完車后近一段時(shí)間進(jìn)行買車。
3、學(xué)員們基本上是第一次購(gòu)車。
4、學(xué)員的收入一般分為兩個(gè)等級(jí),上等和中等,但是以中等收入水平為主要群體。這個(gè)特征可以從學(xué)員報(bào)名學(xué)車的信息中得到,一般較高收入者報(bào)的是貴賓班,學(xué)費(fèi)是8800元
5、他們?cè)谫I車時(shí)多進(jìn)行理性的分析。
6、有來自《北京青年報(bào)》的消息顯示出,今年人們?cè)谫I車時(shí)有一大變化就是:買車不為攀比。相當(dāng)一部分消費(fèi)者是在按自己的家庭計(jì)劃或個(gè)人計(jì)劃購(gòu)車,他們中有的三年前就已擬訂了今年購(gòu)車的計(jì)劃,而大部分的購(gòu)車計(jì)劃是去年擬訂的。大部分消費(fèi)者購(gòu)車的目的相對(duì)單純,希望能夠以車代步,提高生活質(zhì)量和工作效率,既不急于一時(shí)之需,也不為貪圖虛榮或盲從,需要是第一目的。
這一點(diǎn)的變化,對(duì)于__車而方言是值得高興的一件事。雖然以往__在剛剛出現(xiàn)在市場(chǎng)上時(shí),就打過一個(gè)民族牌,讓中國(guó)人支持中國(guó)人自己制造的國(guó)產(chǎn)車,但有一部分群體還是覺得中國(guó)人最要命的“面子”問題難以得到滿足。在我們此次調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)在這一問題存在,但是對(duì)以往對(duì)比而言,人們購(gòu)買時(shí)多了一些理性,少了一份虛榮。尤其在我們學(xué)員的調(diào)查中,其實(shí)有一部分群體還是對(duì)__車比較感興趣的。
三、貴公司的情況分析。
通過我公司相關(guān)人員與貴公司的接觸,我們對(duì)貴公司有了一個(gè)初步的了解,而且對(duì)于貴公司所經(jīng)營(yíng)的__車進(jìn)行了大量的了解。
以下是我們得到了相關(guān)信息:
1、__汽車銷售中心,是集汽車銷售、展示、修理及汽車俱樂部為一體的大型汽車貿(mào)易企業(yè),屬股份制,成立時(shí)間為20__年7月20日,注冊(cè)資金1000萬元,是在北京聯(lián)創(chuàng)汽車貿(mào)易有限公司的基礎(chǔ)上創(chuàng)建而成。
2、“求實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)取”是__人執(zhí)著的追求,責(zé)任感和使命感促使__偉業(yè)向更快、更高、更強(qiáng)的目標(biāo)不斷的邁進(jìn)!
3、__汽車俱樂部服務(wù)項(xiàng)目
(1)免費(fèi)上門接送維修及保養(yǎng)車輛
(2)免費(fèi)電話提醒代繳服務(wù)
(3)電話提醒代辦車輛年檢
(4)免費(fèi)電話提醒代辦車輛續(xù)險(xiǎn)
(5.)代客保管車輛
(6.)免費(fèi)洗車服務(wù)
(7.)免費(fèi)提供技術(shù)咨詢
4、在此次活動(dòng),主要是針對(duì)以下三種車型。我們進(jìn)行了一個(gè)初步了解。
(一)__(mr6370x1hj)
該款車是__公司針對(duì)大部分消費(fèi)者的反饋要求,經(jīng)過多項(xiàng)技術(shù)改進(jìn)后推出的美日系列改進(jìn)型新車。
和原車相比,這款新車改用跑車的流線型儀表臺(tái),再加上像配套顏色的座椅配置,整個(gè)內(nèi)部造型顯得美觀和諧,且手感舒適。
在配置上,該車在原有電動(dòng)車窗、電控后視鏡,助力轉(zhuǎn)向、中控鎖等中檔轎車的各項(xiàng)配置的基礎(chǔ)上;增強(qiáng)了動(dòng)力性(將原來1.3排 量的發(fā)動(dòng)機(jī)更換為1.5升),最高時(shí)速170公里,百公里油耗不足5升,尾氣排放達(dá)到了歐洲ii號(hào)標(biāo)準(zhǔn)。
(二)__
車型介紹:優(yōu)利歐搭載mr479q發(fā)動(dòng)機(jī),排量1.342升,油耗每百公里小于5升,配裝的三元催化凈化裝置,使尾氣排放達(dá)到歐ⅱ標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)利歐裝有助力轉(zhuǎn)向裝置,令駕駛更輕松。優(yōu)利歐是__的三廂車,檔次高于豪情系列,外形上也有模仿奔馳之嫌。
最大賣點(diǎn):價(jià)格較便宜,外形有豪華車的影子,滿足部分人的虛榮心,同價(jià)位下空間表現(xiàn)比較突出,仿豐田8a的發(fā)動(dòng)機(jī),在動(dòng)力和油耗上表現(xiàn)還可以。
相對(duì)不足:外形的模仿沒有自己的特色,生產(chǎn)工藝和質(zhì)量不佳,舒適度駕駛感受都需要有較大的改進(jìn)。
(三)__
時(shí)尚的__豪情300是在__豪情車型的基礎(chǔ)上改進(jìn)推出的,奉獻(xiàn)給消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)用型的轎車精品。全新的內(nèi)裝飾營(yíng)造現(xiàn)代駕乘空間,車身新增了蘋果、溫沙藍(lán)、環(huán)保等時(shí)尚的顏色。協(xié)調(diào)的搭配使整車美觀和諧,親和個(gè)性展現(xiàn)淋漓盡致。
個(gè)性化的座椅搭配,給汽車的內(nèi)部空間增添溫馨舒適的感覺;座椅多維調(diào)節(jié)系統(tǒng),讓可隨意變動(dòng)坐椅位置,使您的駕乘更愜意。車身各部分的配合間隙更趨合理。密封效果得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、__車的價(jià)位
從29999到59999元之間
6、__車的定位
自殺入中國(guó)汽車市場(chǎng)以來,__汽車一直保持著純正的“黑馬”姿態(tài)。先是以聞所未聞的超低價(jià)格徹底打破了中國(guó)汽車的價(jià)格神話,又為許多中國(guó)的普通百姓提前圓了汽車夢(mèng)。其不斷降低的價(jià)格也讓不少經(jīng)濟(jì)型轎車的生產(chǎn)廠家頭疼不已,也使__自身成為最貼近那些愛車但又囊中羞澀的老百姓的國(guó)產(chǎn)車。
7、真正的色彩營(yíng)銷第一家
中國(guó)的汽車市場(chǎng)還很不成熟,但中國(guó)的汽車消費(fèi)者卻是十分挑剔的。在此之前,已有汽車企業(yè)注意到色彩對(duì)于消費(fèi)者選購(gòu)汽車的影響力,但真正提出“色彩營(yíng)銷”的,__汽車卻是第一家
結(jié)論
通過以下的對(duì)比與聯(lián)系,我們可以很清楚的看出,__駕駛的學(xué)員與__的購(gòu)買群體是相吻合,相信貴公司在__駕校舉辦活動(dòng)會(huì)收到事半功倍的效果。
四、時(shí)間的選擇
我公司通過考慮貴公司以及行業(yè)內(nèi)的信息,我們提供以下幾條建議。以供參考
(1)選擇在四月中下旬。
按照汽車行業(yè)內(nèi)往年的一些顯示,我們可以看出:四月中下旬有幾大優(yōu)勢(shì):
理由之一:新車均已登場(chǎng),這樣極大的調(diào)動(dòng)了人們購(gòu)車的欲望。
理由之二:舊車價(jià)格已經(jīng)夠低,價(jià)格無論如何也是影響人們購(gòu)車的一個(gè)因素,而低價(jià)格更是吸引人們。
理由之三:四月的天氣,也較適于人們出行,人們?cè)谶@種心情也愿意去更多的選擇進(jìn)行試乘試駕活動(dòng),人們的主動(dòng)參與也從另一個(gè)角度激發(fā)了人們的購(gòu)車行動(dòng)。
理由之四:與“五一”黃金周相鄰,但可以比其它經(jīng)銷商搶先一步。
(2)利用周六、周日
理由之一:我公司對(duì)駕校的了解中得到,學(xué)員在周六、周日學(xué)車的比往常要多,這樣有利于更多群體的參加我們所舉辦的活動(dòng)。
理由之二:工作的一周,周末是大家較放松的時(shí)間,心情的舒暢在接收信息時(shí)也一
會(huì)起到一個(gè)推波助瀾的作用。
(3)我們建議應(yīng)持續(xù)做一個(gè)月。(可以每周做一次)
理由之一:加深宣傳
第一次的宣傳通常只是一個(gè)信息的傳遞,人們只會(huì)有一個(gè)大體的印象,但是需要后期的一直跟蹤信息的傳遞。
理由之二:讓消費(fèi)者從心里提升對(duì)__車認(rèn)可度,并不單單認(rèn)為我們是在搞一次促銷活動(dòng)。
五、活動(dòng)目的
(一)提高銷售量?!∵@是我們此次活動(dòng)最主要的目的。
(二)提高知名度。一是提高_(dá)_各個(gè)車型在消費(fèi)者心目中的地位,二是提升__偉業(yè)汽車銷售中心的知名度。
(三)建立與目標(biāo)群體的友好關(guān)系。
六、策劃思路
在我做此次策劃時(shí),我首先想到是從大局作著眼點(diǎn)。我認(rèn)為在汽車整個(gè)行業(yè)內(nèi),或是其它行業(yè)而言,“促銷”這一有利的銷售手段得到了業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可,但是并不是每一場(chǎng)促銷活動(dòng)都能夠達(dá)到它所要產(chǎn)生的效果。這樣我們?cè)诖舜尾邉澲辛⑶蟆扒笮?、求奇、求異、?/p>
在這場(chǎng)活動(dòng)中,我的腦海中始終中圍繞的是“如何賣車”這問題,但是如果靠你直觀地去說,去講,消費(fèi)都肯定不會(huì)如您所愿的去做。那么怎么可以吸引他們呢呢?我們又什么比其它經(jīng)銷商做的好的呢?
我從人們的獵奇心理去做這場(chǎng)策劃。
全場(chǎng)圍繞一個(gè)主題去演繹:玩玩玩 __邀您一起玩;
等等等 看您耐心有多少;
買買買 __給您最優(yōu)惠。
整個(gè)活動(dòng)分三場(chǎng),也就是可以選擇一個(gè)月的三個(gè)周六,三個(gè)人氣最旺的日子。進(jìn)行三場(chǎng)有一定連續(xù)性的活動(dòng),目的是吸引人們的關(guān)注度,調(diào)動(dòng)人們的好奇心。
活動(dòng)按照以下四個(gè)步驟進(jìn)行:玩車―――試車(講車)――――賣車
通過三場(chǎng)活動(dòng)的舉行,一步一步的調(diào)動(dòng)人們的參與心理。待等到最后時(shí)刻再賣車。
七、主題的選擇在每一個(gè)活動(dòng)下,我們都會(huì)精心的策劃出節(jié)目中所需要的穿插節(jié)目。
八、媒體策劃
在我們的活動(dòng)舉辦中,我公司建議貴公司應(yīng)在活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后采用媒體進(jìn)行宣傳。
對(duì)于媒體的選擇,我公司建議貴公司有以下幾個(gè)建議:
1、媒體選擇:
報(bào)紙:《北京青年報(bào)》、《北京晚報(bào)》、
戶外:可以選擇“__駕駛的班車”
宣傳單頁(yè):制作一些精美的宣傳單頁(yè),既可以在活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)行發(fā)放,也可以在駕駛在北京的報(bào)名處進(jìn)行發(fā)放。
易拉寶(或是x型展架):在活動(dòng)當(dāng)天或是活動(dòng)舉辦前在__駕校的各報(bào)名處擺放
2、廣告形式:硬性廣告、軟性廣告宣傳。
論文關(guān)鍵詞:職業(yè)教育;營(yíng)銷專業(yè);課程體系
一、確定營(yíng)銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐性和技能性的同時(shí),注重學(xué)生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)構(gòu)建科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系
根據(jù)職業(yè)教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的要求,在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考,科學(xué)設(shè)置。實(shí)現(xiàn)在應(yīng)用性、實(shí)踐性、技能性人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí),注重學(xué)生人文社會(huì)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此,在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷及工商管理相關(guān)理論知識(shí),還要考慮打好學(xué)生人文、社會(huì)方面的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)靈活設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐課程環(huán)節(jié)
根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度及學(xué)生的接受度,靈活設(shè)計(jì)和安排具有針對(duì)性的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生參與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐的積極性。同時(shí)每學(xué)期安排2-3次來自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,且有一定理論水平的營(yíng)銷專家,擔(dān)任客座講師,做專題型講座,以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的深度認(rèn)知。
(三)注重多種教學(xué)方法的有機(jī)結(jié)合
注重教學(xué)過程中模擬商業(yè)氛圍的營(yíng)造,通過小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法及案例教學(xué)法等多種能夠開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段,使學(xué)生直觀感受營(yíng)銷實(shí)踐工作的復(fù)雜性、多變性及科學(xué)性。
(四)關(guān)注營(yíng)銷動(dòng)態(tài),及時(shí)更新教材內(nèi)容
營(yíng)銷實(shí)踐的多變性、動(dòng)態(tài)性要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師必須及時(shí)了解市場(chǎng)宏觀環(huán)境的變化趨勢(shì),行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營(yíng)銷手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息,并把這些變化體現(xiàn)在教材中,實(shí)現(xiàn)教材內(nèi)容的動(dòng)態(tài)化、現(xiàn)代化和國(guó)際化。
二、考察分析市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位工作任務(wù)
職業(yè)教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生要求要有較高的實(shí)踐能力、敏銳感知市場(chǎng)的能力和營(yíng)銷方案執(zhí)行能力,這就要求在課程設(shè)置時(shí)要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際情況,深入考察分析市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位工作具體任務(wù),具體方法可采用專業(yè)教師、典型行業(yè)營(yíng)銷專家、工商管理人士、部分學(xué)生共同組成調(diào)研小組,分析各個(gè)營(yíng)銷崗位在營(yíng)銷任務(wù)完成過程中的具體工作任務(wù),并進(jìn)行整理、歸納和總結(jié)。
鄭州電專在實(shí)施過程中通過對(duì)鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、計(jì)算機(jī)行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場(chǎng)調(diào)研(包括調(diào)研設(shè)計(jì)、實(shí)施、資料整理、結(jié)果預(yù)測(cè)、調(diào)研報(bào)告等工作);市場(chǎng)環(huán)境分析;消費(fèi)者行為分析;市場(chǎng)細(xì)分;目標(biāo)市場(chǎng)選擇分析;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析;產(chǎn)品策略選擇;價(jià)格策略與分析;渠道管理(包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵(lì)等);促銷策略制定;營(yíng)銷控制;顧客開發(fā)及管理;顧客異議處理;產(chǎn)品推廣;市場(chǎng)開拓;交叉銷售;銷售管理;廣告策略選擇(包括廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計(jì)劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測(cè)定等);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(包括檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請(qǐng)域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等);采購(gòu)商品;商品儲(chǔ)存管理;物流管理(包含制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送);電子合同簽訂;銷售團(tuán)隊(duì)管理等25類市場(chǎng)營(yíng)銷崗位具體工作任務(wù)。
三、實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)分析及課程體系確定
學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。
按照市場(chǎng)營(yíng)銷崗位工作具體任務(wù)調(diào)研結(jié)果,由學(xué)校專業(yè)建設(shè)委員會(huì)成員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分析論證,確定學(xué)習(xí)課程體系。我們確定了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程的6類實(shí)踐項(xiàng)目,11門學(xué)習(xí)課程。分別是市場(chǎng)調(diào)研(問卷設(shè)計(jì)、調(diào)研方案的實(shí)施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)、撰寫調(diào)研報(bào)告)工作任務(wù)學(xué)習(xí)過程的實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)為進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)技術(shù)》;市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)徐選擇與分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價(jià)格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營(yíng)銷控制等工作任務(wù)對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)過程的實(shí)踐項(xiàng)目名稱為營(yíng)銷策劃,其學(xué)習(xí)課程為《市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論》與《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》;顧客開發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務(wù)在學(xué)習(xí)過程的實(shí)踐項(xiàng)目為產(chǎn)品銷售,對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費(fèi)者行為分析》;檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請(qǐng)域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等工作任務(wù)對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項(xiàng)目為《電子商務(wù)》,學(xué)習(xí)課程為《電子商務(wù)技術(shù)與實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》;廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計(jì)劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測(cè)定等崗位任務(wù)對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)過程實(shí)踐為廣告制作,學(xué)習(xí)課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》;制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送等崗位任務(wù)的學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項(xiàng)目為物流管理,對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《物流管理實(shí)務(wù)》。
四、具體教學(xué)實(shí)施過程設(shè)計(jì)
在市場(chǎng)營(yíng)銷崗位工作具體任務(wù)、學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項(xiàng)目確定及學(xué)習(xí)課程分析的基礎(chǔ)上,對(duì)每門課程進(jìn)行系統(tǒng)的及獨(dú)特的教學(xué)過程實(shí)施設(shè)計(jì)是職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的關(guān)鍵,而教學(xué)策略選擇及設(shè)計(jì)又是教學(xué)過程實(shí)施設(shè)計(jì)的重中之重。以《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程為例,鄭州電專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)該課程實(shí)現(xiàn)過程中對(duì)真實(shí)環(huán)境的強(qiáng)烈依賴性特征,著重于課程實(shí)施過程中結(jié)合實(shí)際、開放課堂、刺激興趣及合作學(xué)習(xí)策略的設(shè)計(jì)應(yīng)用?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷策劃》課程教學(xué)策略研究應(yīng)用結(jié)果剖析如下:
(一)開放式策略應(yīng)用
環(huán)境依賴性、應(yīng)用性、實(shí)踐性是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的突出特點(diǎn),因此在教學(xué)過程中必須堅(jiān)持開放式教學(xué)原則。
鄭州電專市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程在開放性教學(xué)策略實(shí)施過程中通過以下途徑實(shí)現(xiàn):其一:聘請(qǐng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷專家到學(xué)校做講座。如在產(chǎn)品組合策劃內(nèi)容實(shí)施時(shí)我們聘請(qǐng)了迪信通手機(jī)連鎖金水路店店長(zhǎng)講授手機(jī)連鎖企業(yè)產(chǎn)品組合的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)方法和技巧。其二:通過堅(jiān)持營(yíng)銷策劃案例選擇和任務(wù)設(shè)計(jì)來自于真實(shí)企業(yè)真實(shí)問題的思路。例如在市場(chǎng)調(diào)研策劃教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí),任務(wù)設(shè)計(jì)來自于學(xué)校附近的新世界百貨。學(xué)生在任務(wù)完成過程中必須深入真實(shí)企業(yè),為制定市場(chǎng)調(diào)研方案收集真實(shí)詳細(xì)的信息資料,在過程中自然領(lǐng)會(huì)、掌握所學(xué)相關(guān)知識(shí)。其三:專業(yè)教師參與企業(yè)營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)及策劃咨詢服務(wù),使課堂真實(shí)化、生動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的高度融合。
(二)刺激興趣策略
在多數(shù)職業(yè)院校,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的前序課程是市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù),在市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)課程里已經(jīng)講授了市場(chǎng)營(yíng)銷理論的系統(tǒng)知識(shí),因此,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的側(cè)重點(diǎn)是通過大量的策劃實(shí)例研究分析、真實(shí)策劃項(xiàng)目任務(wù)訓(xùn)練、策劃方案撰寫等手段進(jìn)一步刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在此過程中體驗(yàn)營(yíng)銷策劃的思維方法及規(guī)律,感受營(yíng)銷策劃課程的魅力,認(rèn)識(shí)營(yíng)銷策劃課程的實(shí)用性。鄭州電力高等??茖W(xué)校在營(yíng)銷策劃課程的實(shí)施過程中采用了大量來自電力行業(yè)(如鄭州市供電公司)、汽車行業(yè)(如裕華奧捷4S店)、零售企業(yè)(大商新瑪特、新世界百貨)的真實(shí)策劃實(shí)例,大大提高了學(xué)生參與營(yíng)銷策劃實(shí)踐的積極性。
(三)拋錨式教學(xué)策略應(yīng)用
拋錨式教學(xué)策略強(qiáng)調(diào)教學(xué)要以真實(shí)事例或問題為基礎(chǔ),主張引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主探究學(xué)習(xí),是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)策略。關(guān)注學(xué)生營(yíng)銷職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),此方法的實(shí)施能夠提高學(xué)生利用營(yíng)銷知識(shí)思考和解決實(shí)際問題的能力。
真實(shí)企業(yè)、真實(shí)事件和真實(shí)問題的選擇與設(shè)計(jì)是拋錨教學(xué)策略在營(yíng)銷策劃課程中實(shí)施的關(guān)鍵。環(huán)境依賴性和實(shí)用性是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)科的典型特征,因此,拋錨教學(xué)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程教學(xué)的必然選擇,具體體現(xiàn)在案例選擇和課程設(shè)計(jì)中。
我校在案例選擇上,堅(jiān)持以中國(guó)知名企業(yè)最新營(yíng)銷策劃典型案例為主,選擇學(xué)生熟知度高且感興趣的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品,如電力行業(yè)、零售企業(yè),地產(chǎn)行業(yè)、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、手機(jī)、家電、飲料、電子產(chǎn)品等。案例選擇要具有知名度、美譽(yù)度、獨(dú)特性、影響力。教學(xué)中,我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略”、“華與華孔雀城營(yíng)銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例,通過對(duì)此類案例的學(xué)習(xí)研討,能夠激發(fā)學(xué)生策劃創(chuàng)意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發(fā)達(dá)的商業(yè)城市,學(xué)校的地理位置處于鄭州市商業(yè)中心,為學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程提供了極大的方便,因此我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)中以鄭州市典型商業(yè)企業(yè)為依托,使?fàn)I銷策劃項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)真事真做。例如在進(jìn)行STP分析內(nèi)容時(shí),選擇了鄭州市航海路茶葉批發(fā)市場(chǎng)作為研究對(duì)象,要求學(xué)生分組提交可行性方案報(bào)告,學(xué)生通過實(shí)地調(diào)查、訪談及資料整理,對(duì)STP理論有了直觀深入的認(rèn)識(shí),市場(chǎng)分析能力得到了真正的提高。
(四)合作學(xué)習(xí)策略應(yīng)用
合作學(xué)習(xí)的特征包括異質(zhì)分組,積極互助、分工合作、資源共享和集體獎(jiǎng)勵(lì)體系。
在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)中,任何營(yíng)銷方案的策劃單靠個(gè)人力量很難對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)做出準(zhǔn)確的判斷,必須由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同完成。因此在職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程中應(yīng)用合作學(xué)習(xí)策略能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。因?yàn)楹献鲗W(xué)習(xí)可以通過小組討論、大組或全班共享討論結(jié)果的方式,使問題解決方案更加全方位且富有創(chuàng)意,加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學(xué)過程中具體采用列隊(duì)報(bào)數(shù)隨機(jī)劃分5-8人小組的方法,保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學(xué)習(xí)能力、理解力及其他品質(zhì)上的異質(zhì)性,實(shí)現(xiàn)合作學(xué)習(xí)小組成員多元化的要求,這樣的小組劃分能夠使每個(gè)成員在合作中學(xué)習(xí)接納他人,共同進(jìn)步,達(dá)到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規(guī)范,我校在實(shí)施過程中采用小組組名、loge設(shè)計(jì)、組規(guī)、組訓(xùn)撰寫等方法,加強(qiáng)小組成員之間的互相了解和信任,增強(qiáng)小組凝聚力。
通過每完成一項(xiàng)任務(wù)輪換一次小組組長(zhǎng)、輪流擔(dān)當(dāng)任務(wù)匯報(bào)發(fā)言人及任務(wù)結(jié)果報(bào)告撰寫人等,鍛煉小組成員的責(zé)任感及集體榮譽(yù)感。
為了營(yíng)造合作學(xué)習(xí)教學(xué)環(huán)境及氛圍,減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間交流的障礙在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程教學(xué)過程中我們選擇能夠移動(dòng)桌椅的教室,每個(gè)小組圍坐成半圓形或圓形,且根據(jù)任務(wù)的不同小組和大組之間可以變換組合。實(shí)現(xiàn)學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間及小組與小組之間思想、觀點(diǎn)、創(chuàng)意的充分交流,也使每個(gè)個(gè)體得到的知識(shí)和信息更加多樣化。同時(shí)也鍛煉了學(xué)生的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、執(zhí)行能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。
關(guān)于營(yíng)銷4P和4C理論
在市場(chǎng)營(yíng)銷組合觀念中, 4P 分別是產(chǎn)品( product) , 價(jià)格( price) , 渠道( place) , 促銷( promotion) 。
產(chǎn)品的組合, 主要包括產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)、品牌、包裝。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物、服務(wù)的集合, 包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀、式樣、品牌、包裝和規(guī)格, 還包括服務(wù)和保證等因素。
定價(jià)的組合, 主要包括基本價(jià)格、折扣價(jià)格、付款時(shí)間、借貸條件等。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
地點(diǎn)通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲(chǔ)存設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施、存貨控制, 它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)所組織, 實(shí)施的各種活動(dòng), 包括途徑、環(huán)節(jié)、場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)取?/p>
促銷組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng), 包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。
以上4P ( 產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷) 是市場(chǎng)營(yíng)銷過程中可以控制的因素, 也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要手段, 對(duì)它們的具體運(yùn)用, 形成了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
這幾年,有一種觀點(diǎn)甚囂塵上—“整合行銷傳播(IMC)的開始,意味著4P已成明日黃花,新的營(yíng)銷世界,已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了。4C必將取代4P”。 持這種觀點(diǎn)的專家們指出,把產(chǎn)品先擱到一邊,趕緊研究“消費(fèi)者的需要與欲求”,不要再賣你所能制造的產(chǎn)品,而要賣某人確定想購(gòu)買的產(chǎn)品。暫時(shí)忘掉定價(jià)策略,快去了解消費(fèi)者要滿足其需要與欲求所須付出的“成本”。忘掉通路策略,應(yīng)當(dāng)思考購(gòu)買的“方便性”。最后請(qǐng)忘掉促銷,正確表達(dá)是“溝通”。
專家們還指出4P的時(shí)代已經(jīng)過時(shí),轉(zhuǎn)而將被4C取代,認(rèn)為4P更多的是從企業(yè)自身出發(fā),其理論已經(jīng)不適合目前的市場(chǎng)狀況,企業(yè)必須以追求顧客滿意為目標(biāo)導(dǎo)向的4C理論進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)。那么4C真的可以取代4P么?讓我們自己仔細(xì)分析下4C與4P的真正含義。
4P是美國(guó)營(yíng)銷學(xué)學(xué)者麥卡錫 教授在20世紀(jì)的60年代提出,包括產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。他認(rèn)為一次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段,將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場(chǎng)的行為。而4C理論是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出的,是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素:即消費(fèi)者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,產(chǎn)品必須滿足顧客需求,同時(shí)降低顧客的購(gòu)買成本,產(chǎn)品和服務(wù)在研發(fā)時(shí)就要充分考慮客戶的購(gòu)買力,然后要充分注意到顧客購(gòu)買過程中的便利性,最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通。
“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、溝通策略”4大營(yíng)銷組合策略被概括成4P,有很多牽強(qiáng)的因素在里面。其實(shí)老外也和我們中國(guó)人一樣,為了把某個(gè)信息體系傳播給大家,便于大家記憶和交流,也會(huì)努力地發(fā)展出類似于“三大紀(jì)律八項(xiàng)主義”、“五講四美”等概念。產(chǎn)品策略和價(jià)格策略用product和price是非常對(duì)的,有了這兩個(gè)p打頭的單詞,理論的原創(chuàng)者麥卡錫為了增強(qiáng)理論體系的可傳播性,就搜腸刮肚地要湊出另外兩個(gè)P,最后用place來概括渠道分銷策略,用promotion來概括包括了廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)和人員推銷在內(nèi)的所有溝通策略。其實(shí)渠道分銷策略最合適的單詞應(yīng)該是distribution和channel。
place是消費(fèi)者購(gòu)買地點(diǎn)的意思,即渠道分銷的最終成果終端的意思,用place來代替“distribution ”和“channel”,雖然不很恰當(dāng)?shù)材茏詧A其說;溝通策略最合適的單詞應(yīng)該是communication,promotion的本義“促銷推廣”,promotion只能涵蓋溝通策略中的銷售促進(jìn)(SALES PROMOTION)和人員推銷(personal sells)而無法涵蓋廣告、公關(guān)策略,用promotion代替“communication”是勉強(qiáng)夠格。可見, 4P營(yíng)銷組合理論中的最后一個(gè)策略雖然用了promotion這個(gè)詞,直譯成中文是促銷,但此促銷與目前中國(guó)企業(yè)界實(shí)踐中常用的促銷這個(gè)詞匯所代表的意思(這里的促銷主要指的是降價(jià)、抽獎(jiǎng)、買二送一、導(dǎo)購(gòu)等)壓根就不是同一回事,實(shí)際上4P 中的pomotion(促銷)包括了廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)(促銷)等所有溝通策略的方式,即4P從誕生那天開始就是強(qiáng)調(diào)溝通的,認(rèn)為4P強(qiáng)調(diào)的是促銷,那是沒有真正了解4P的精髓而產(chǎn)生的誤解。
而且4P組合策略本來就是以消費(fèi)者為導(dǎo)向和滿足消費(fèi)者需求為前提的,筆者作為中國(guó)第一批讀營(yíng)銷學(xué)專業(yè)的學(xué)子在上世紀(jì)的1989年讀《市場(chǎng)學(xué)》的時(shí)候,書上寫的和老師教的都是先研究顧客的心理與行為,規(guī)劃STP營(yíng)銷戰(zhàn)略,在細(xì)分市場(chǎng)(segment)的基礎(chǔ)上確定市場(chǎng)目標(biāo)(target)和市場(chǎng)定位(positon),再根據(jù)目標(biāo)顧客的特點(diǎn)和顧客價(jià)值這些營(yíng)銷戰(zhàn)略要素來策劃4P。
可見,4P 中的promotion也非常強(qiáng)調(diào)互動(dòng)溝通和以消費(fèi)者為中心進(jìn)行溝通。有必要提醒的是,其實(shí)4P只是營(yíng)銷的戰(zhàn)術(shù),而很多著名的業(yè)內(nèi)專家居然也把4P當(dāng)作營(yíng)銷戰(zhàn)略到各個(gè)大學(xué)和企業(yè)去講課。
同時(shí),有基本的概念辨識(shí)能力的人都可以看出,4P是營(yíng)銷的策略和手段,而4C則屬于營(yíng)銷理念和標(biāo)準(zhǔn)。4C所提出的“滿足顧客需求,降低顧客購(gòu)買成本,購(gòu)買便利性,營(yíng)銷溝通”是一種營(yíng)銷理念和理想的營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn),而4P“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、溝通與促銷”則是一種營(yíng)銷策略和手段。4C所提出的營(yíng)銷理念和標(biāo)準(zhǔn)最終還是要通過4P為策略和手段來實(shí)現(xiàn)的。比如要提升顧客購(gòu)買的便利性(Convenience)就要通過渠道策略(Place策略)來完成,要滿足消費(fèi)者需求(Consumer),要通過產(chǎn)品策略、廣告公關(guān)等促銷策略才能達(dá)成,如路易威登的包要滿足消費(fèi)者追求奢華的需求,以非常考究的用材和經(jīng)典的設(shè)計(jì)形成產(chǎn)品策略、以頂尖的甚至超五星的終端裝修和巨星云集的公關(guān)活動(dòng)來傳播品牌的檔次和品位??梢?,4P與4C是不是矛盾和對(duì)立的,4C只是特別強(qiáng)調(diào)了顧客需求和雙向互動(dòng)溝通的重要性。
4C是營(yíng)銷理念和標(biāo)準(zhǔn),4P是營(yíng)銷的策略和手段,屬于不同的概念和范疇。4C所提出的營(yíng)銷理念和標(biāo)準(zhǔn)最終還是要通過4P為策略和手段來實(shí)現(xiàn)的。4C取代4P,意味著理念和標(biāo)準(zhǔn)可以替代策略與手段,意味著不同的概念和范疇也能相互替代,比關(guān)公戰(zhàn)秦瓊還可笑。這種缺乏基本邏輯推斷常識(shí)的觀點(diǎn)也被很多專家拿來到處鼓吹,并且應(yīng)者云集,說明中國(guó)營(yíng)銷界缺乏獨(dú)立的思辨能力,淺薄和浮躁之風(fēng)已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重。 第二節(jié) 營(yíng)銷傳播策劃的概念和特征
營(yíng)銷傳播策劃的概念
策劃一詞最早出現(xiàn)在《后漢書隗器傳》中“是以功名終申,策畫復(fù)得”之句。其中“畫”與“劃”相通互代,“策畫”即“策劃”,意思是計(jì)劃、打算。策最主要的意識(shí)是指計(jì)謀,如:決策、獻(xiàn)策、下策、束手無策。劃指設(shè)計(jì),工作計(jì)劃、籌劃、謀劃,指“劃”,意思為處置、安排。
日本策劃家和田創(chuàng)認(rèn)為:策劃是通過實(shí)踐活動(dòng)獲取更佳效果的智慧,它是一種智慧創(chuàng)造行為;美國(guó)哈佛企業(yè)管理叢書認(rèn)為:策劃是一種程序,“在本質(zhì)上是一種運(yùn)用腦力的理性行為”;更多人說策劃是一種對(duì)未來采取的行為做決定的準(zhǔn)備過程,是一種構(gòu)思或理性思維程序。
孫武在《孫子兵法》中有一句名言就用到了“奇”——“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝”,“正”就是艱苦奮斗,“奇”就是銳意創(chuàng)新。你看這“奇”字是怎么寫的?上面一個(gè)“大”字,底下一個(gè)“可”字?!按蟆本褪且龀H说南胂?,“可”就是要在常人的情理之中。什么是策劃?策劃就是想到常人所不能想的地方,說出來的道理又能讓常人理解。
本書作者認(rèn)為:所謂營(yíng)銷傳播策劃,就是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)和盈利為最終目的,針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行的、以企業(yè)客戶為宣傳告知和說服目標(biāo)的主題設(shè)計(jì)和設(shè)定程序。
營(yíng)銷傳播策劃的特征
從本書給出的營(yíng)銷傳播策劃的定義看,其有以下特征:
1. 明確的目的性。目的是為了企業(yè)效益。
2. 明確的范圍性。限定在企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍。
3. 明確的對(duì)象性。是針對(duì)企業(yè)的客戶進(jìn)行的。
4. 明確的目標(biāo)性。目標(biāo)是告知給客戶和說服客戶。
5. 明確的程序性。策劃是一種企業(yè)內(nèi)部的理性流程為載體的程序。 第三節(jié) 營(yíng)銷傳播策劃的內(nèi)容
營(yíng)銷傳播主題的策劃
營(yíng)銷傳播的主題策劃,就是要告訴閱聽者,你主要目的是想表達(dá)什么。
營(yíng)銷傳播主題策劃程序
營(yíng)銷傳播的主題設(shè)定程序 包括三個(gè)步驟:
1. 策劃者要強(qiáng)調(diào)那些賣點(diǎn)?強(qiáng)調(diào)的程度有多大?
2. 閱聽人的興趣如何?
3. 易得性如何?
其研究的流程圖如下:
營(yíng)銷傳播主題策劃程序的三個(gè)關(guān)鍵影響因素
從上述圖的流程看,有三個(gè)關(guān)鍵因素,影響者主題設(shè)定:
a) 策劃者的賣點(diǎn)設(shè)計(jì)和強(qiáng)調(diào)程度;
b) 閱聽人的興趣或知識(shí)程度;
c) 媒介和渠道的傳達(dá)暢通程度;
如何涉及大眾媒體傳播,則可能要經(jīng)受“守門人 ”的控制。
營(yíng)銷傳播主題策劃的社會(huì)學(xué)和心理學(xué)涵義與作用
1. 就社會(huì)學(xué)來說,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)定主題是一種社會(huì)行為,同時(shí)也是一種社會(huì)學(xué)習(xí)的過程。通過這些社會(huì)學(xué)習(xí),閱聽人每天會(huì)學(xué)習(xí)和吸收一些新的咨訊。
2. 就心理學(xué)來說,主題之所以能對(duì)企業(yè)的目標(biāo)客戶發(fā)生作用,核心是閱聽人具有“需要引導(dǎo)的需求”。當(dāng)主題咨訊對(duì)閱聽人的相關(guān)性很高,閱聽人有興趣,但自身知識(shí)不足,處在不確定狀態(tài)時(shí),策劃的主題的效果就越明顯。
營(yíng)銷傳播主題策劃的效果模式
從策劃預(yù)期要達(dá)到的效果角度分析,營(yíng)銷傳播主題策劃的模式可以大體分三類:
1. 知曉模式 (Only Know Model)。這種模式的目標(biāo),是讓目標(biāo)客戶知道主題內(nèi)容,討論的是知與不知的問題范疇。這個(gè)可以叫0/1模式。目的是告知。在知曉的層面上和層次上,可以分為僅僅知道主要內(nèi)容、知道主要和主要具體細(xì)節(jié)內(nèi)容、知曉全部?jī)?nèi)容等三個(gè)等級(jí)。
2. 強(qiáng)調(diào)模式(Salience Model)。也叫0/1/2模式。主要討論的不是目標(biāo)客戶知道和不知道的問題,討論的知道之后的影響力問題。是否足以影響到說服閱聽者等。
3. 優(yōu)先模式(first Model)。叫0/1/2/3/…./n模式。討論的是影響力的層次。 第四節(jié) 營(yíng)銷傳播策劃的方法
營(yíng)銷傳播主題策劃的方法矩陣
對(duì)一個(gè)企業(yè)來說,存在多個(gè)產(chǎn)品和多個(gè)產(chǎn)品線的問題;對(duì)某一產(chǎn)品來說,存在強(qiáng)調(diào)其單一賣點(diǎn)和強(qiáng)調(diào)其多個(gè)賣點(diǎn)的問題。據(jù)此,我們可以得出如下研究矩陣:
在具體企業(yè)的行銷策劃中,則可以歸類為四類:
1. 針對(duì)單一產(chǎn)品的單一賣點(diǎn)的傳播主題策劃;
2. 針對(duì)單一產(chǎn)品的多個(gè)賣點(diǎn)的傳播主題策劃,要設(shè)立優(yōu)先順序;
3. 針對(duì)多個(gè)產(chǎn)品的單一賣點(diǎn)的傳播主題策劃,要設(shè)立優(yōu)先順序;
4. 針對(duì)多個(gè)產(chǎn)品的多個(gè)賣點(diǎn)的傳播主題策劃,要設(shè)立優(yōu)先順序;
營(yíng)銷傳播主題策劃的方法矩陣的應(yīng)用重點(diǎn)
1. 針對(duì)單一產(chǎn)品的單一賣點(diǎn)的傳播主題策劃。需要仔細(xì)分析和研究目標(biāo)客戶個(gè)體的教育程度,職業(yè),年齡,性別,人格特征,對(duì)應(yīng)年齡和職業(yè)及教育程度的人群的話題關(guān)注度、話題討論頻率、個(gè)人需求被引導(dǎo)的可能性,等等,主要是微觀細(xì)節(jié)方面的要素。
2. 針對(duì)多個(gè)產(chǎn)品或多個(gè)賣點(diǎn)的傳播主題策劃。一般用大眾媒體,分為品牌告知類和促銷類。要結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn),市場(chǎng)情況等分析。
營(yíng)銷傳播主題策劃的方法矩陣效果變量影響因素
1. 主題性質(zhì)。對(duì)聽閱人來說,主題咨訊是強(qiáng)制性的或是非強(qiáng)制性的 。
2. 媒體報(bào)道時(shí)間長(zhǎng)短和頻率。
3. 主題的地理或行業(yè)屬性。
4. 媒體信息來源的可信度。
5. 媒體本身的影響力。
6. 聽閱人使用媒介工具的頻率。
7. 人際討論。
8. 聽閱人需要引導(dǎo)的需求。
9. 人口特征和個(gè)體人格特征等。
10. 其他。
營(yíng)銷傳播主題策劃的時(shí)間周期
投放的時(shí)間長(zhǎng)短(比如報(bào)紙,電視等)直接和運(yùn)營(yíng)成本聯(lián)系,因此,時(shí)間周期也是在運(yùn)營(yíng)中必須考慮的問題。
營(yíng)銷傳播主題策劃應(yīng)用案例
情理交融型案例。
情理交融型主題文案是將理性訴求和感性訴求融為一體的文體,既動(dòng)之以情,又曉之以理,雙管齊下,說服消費(fèi)者的傳播主題。
情理型的文案寫作能避開情感型與理性型的不足;情感型存在著信息軟弱、說服性不足等缺點(diǎn),理性型存在著平淡、乏味、生硬等缺點(diǎn)。情理交融型主題文案能將兩者優(yōu)勢(shì)相結(jié)合,既能采用理性訴求傳達(dá)客觀信息,同消費(fèi)者講道理,又能使用感性訴求在消費(fèi)者情感上大做文章,從而打動(dòng)消費(fèi)者、感動(dòng)消費(fèi)者、影響消費(fèi)者。這種方式能強(qiáng)化感染力和說服力,這種文案在廣告實(shí)際運(yùn)作中更為常用。
此類文體多運(yùn)用于電視機(jī)、音響、摩托車、汽車等耐用消費(fèi)品和貴重商品。
例如:羅素瑞夫斯為總督牌過濾嘴香煙策劃構(gòu)思的主題傳播就是獨(dú)特的心智造就的情理型的典范之作:
總督牌給你而別的濾嘴不能給你的是什么?
只有總督牌在每一支濾嘴中給你兩萬顆過濾凝氣瓣。當(dāng)芬芳的煙氣通過時(shí),它就過濾、過濾、再過濾。
男人:有兩萬顆過濾凝氣瓣,實(shí)在比我過去所吸的沒有過濾嘴的香煙味道要好。
女人:對(duì),有過濾嘴的總督牌吸起要好得多……而且也不會(huì)在我嘴里留下任何煙絲渣。
只比沒濾嘴香煙貴一兩分錢而已。
還在研究考慮階段的商品。
世界上最暢銷的濾嘴香煙。
點(diǎn)評(píng):這則文案,開門見山地讓目標(biāo)受眾從道理上明白“總督牌”香煙區(qū)別于其他香煙的特征在于香煙頭有一個(gè)“凝氣瓣”,并說明這種凝氣瓣的作用。接著從情感上打動(dòng)消費(fèi)者,設(shè)計(jì)一對(duì)中年男女吸煙者,親切交談的獨(dú)特的生活畫面,這一畫面,把男女吸煙者對(duì)總督牌香煙的喜愛之情表現(xiàn)得淋漓盡致,惟妙惟肖,完全生活化,完全沒有廣告味,最能擊中消費(fèi)者的心靈,讓目標(biāo)對(duì)象心馳神往。
再如:科龍空調(diào)的一則報(bào)紙傳播主題。
如果你只想要一部普通空調(diào),就不必往下看??讫埧照{(diào)現(xiàn)已上市!
制冷杰出的科龍空調(diào):能效比超群的“智能高手”。卓越的性能,令科龍空調(diào)在1992年全國(guó)空調(diào)質(zhì)量檢測(cè)中獲得能效比CCOP值,最高達(dá)3.34的殊榮。
寧?kù)o和諧的科龍空調(diào):超靜音設(shè)計(jì),令科龍空調(diào)室外機(jī)的噪音比一般空調(diào)的室內(nèi)機(jī)還要低,在1992年全國(guó)空調(diào)質(zhì)量檢測(cè)中,以噪音最低獲得第一名。
賞心悅目的科龍空調(diào):流線型機(jī)身與圓弧面相結(jié)合的輕型設(shè)計(jì),配合恬靜幽雅的色調(diào),使之宛如一件藝術(shù)品。
勤儉持家的科龍空調(diào):高效節(jié)能,除了翩翩的風(fēng)度,恬靜的性格和制冷身手不凡之外,還懂得細(xì)水常流,確是個(gè)持家好手。
點(diǎn)評(píng):此廣告既用客觀、準(zhǔn)確的理性語(yǔ)言介紹了產(chǎn)品的具體技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),又有生動(dòng)、豐富的感性語(yǔ)言描述了產(chǎn)品的風(fēng)格和時(shí)髦程度,具有很強(qiáng)的說服力?!?第五節(jié) 補(bǔ)充材料
中國(guó)古代策劃案例分析
買櫝還珠:包裝的力量
楚人有賣其珠于鄭者,為木蘭之柜,熏以桂椒,綴以珠玉,飾以玫瑰,輯以羽翠。鄭人買其櫝而還其珠。此可謂善賣櫝矣,未可謂善鬻珠也。
這個(gè)家喻戶曉的故事,流傳至今,常用來教育人們不要被華而不實(shí)的東西迷惑了眼睛而忽視了自己真正要的東西。
其實(shí),從商業(yè)角度解讀,這個(gè)故事有兩層含義,一是站在買方角度,應(yīng)該理性消費(fèi);二是站在賣方角度,產(chǎn)品要講究包裝,但切忌過度包裝,以免喧賓奪主,甚至影響品牌形象與一線對(duì)市場(chǎng)的研判。
拋開故事升華層面的道理,單就楚人的這一銷售行為,在當(dāng)時(shí)商業(yè)氛圍下,亦稱得上是出彩的策劃。第一,楚人深諳產(chǎn)品需要包裝之道理,不惜成本為珍珠包裝,目的還是希望能夠?qū)⒄渲橘u個(gè)好價(jià)錢;第二、楚人的買贈(zèng)促銷思維,買珍珠送盒子,楚人希望通過這樣的銷售方式,吸引顧客購(gòu)買;第三,楚人銷售行為巧妙地運(yùn)用了AIDA原則,通過華麗的包裝吸引顧客的注意(Advert)、引起顧客的興趣(Interest)、刺激顧客的購(gòu)買欲望(Desire)并最終促成顧客行動(dòng)(Action),盡管最終鄭人買的是包裝的木匣而非珍珠。
這個(gè)故事,至少還流露出另外兩個(gè)信息:一是當(dāng)時(shí)的鄭人很誠(chéng)實(shí),引至今天,可見構(gòu)建和諧誠(chéng)信商業(yè)環(huán)境,需要買賣雙方共同努力;二是商機(jī)就在不經(jīng)意間出現(xiàn),珍珠不好賣,也許楚人應(yīng)該嘗試轉(zhuǎn)行做木匣生意。
洛陽(yáng)紙貴:名人效應(yīng)
西晉太康年間文學(xué)家左思《三都賦》在京城廣為流傳,人們競(jìng)相傳抄,以至于洛陽(yáng)每倒千文的紙漲到2千文、甚至三千文,但還是銷售一空。后世常用此典故寓意作品為世所重,風(fēng)行一時(shí),流傳甚廣。然而形成“洛陽(yáng)紙貴”局面的直接催化力并不是左思的文章,而是當(dāng)時(shí)首先對(duì)此文推崇有加的大文學(xué)家們。尤其是當(dāng)時(shí)的大家陸機(jī),此人最初自己也在構(gòu)思準(zhǔn)備寫三都賦,當(dāng)他聽說有個(gè)叫左思(彼時(shí)左思尚不出名)的人先他寫了一《三都賦》,很不以為然,認(rèn)為他的文章只配拿來封酒壇,后來陸機(jī)真的讀到《三都賦》時(shí),卻大加贊賞,甚至放棄了自己創(chuàng)作《三都賦》的機(jī)會(huì),原因是他認(rèn)為自己的作品超不過左思了。
盡管,左思無意借名人推廣自己的作品,但這個(gè)故事確實(shí)讓我們看見,名人效應(yīng)的影響力。尤其是通過正面的、權(quán)威的、積極的名人代言,能夠迅速推廣產(chǎn)品,樹立品牌形象。好比雪茄之于邱吉爾一個(gè)道理。
不過,現(xiàn)今的企業(yè)與名人,倒應(yīng)該好好學(xué)習(xí)下這個(gè)故事背后的道理。第一,你的產(chǎn)品應(yīng)該要經(jīng)得起推敲,而非自吹自擂;第二、代言人應(yīng)該使用并對(duì)產(chǎn)品有真實(shí)的體驗(yàn),否則沒有發(fā)言權(quán),更切莫擅為代言人。
文案,是個(gè)很考究的活兒。尤其是廣告語(yǔ),一句話,寥寥數(shù)字,承載著產(chǎn)品、品牌等信息,可謂濃縮的都是精華。比之現(xiàn)代各類文案、廣告語(yǔ)參考之類的書,個(gè)人以為,古代詩(shī)詞賦中是一個(gè)豐厚的寶藏。
瑯瑯上口、有內(nèi)涵、有意境、傳播廣、經(jīng)典等等,如今這些用來形容廣告語(yǔ)出彩的詞匯,詩(shī)詞賦可以照單全收。
產(chǎn)品概念提煉和策劃的基本方法
通常情況下,對(duì)產(chǎn)品概念的提煉、整合和策劃是產(chǎn)品整體策劃最重要的環(huán)節(jié) 。可以說,策劃之初所作的很多工作,如:市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)群體分析、醫(yī)學(xué)醫(yī)理研究等全部都是為提煉概念所準(zhǔn)備的。所以也說,前期的準(zhǔn)備工作充足與否,直接決定后面策劃是否順利。
這么多年從事策劃工作,雖然我也一樣不可避免的把策劃工作代入了流程作業(yè)化,使一些環(huán)節(jié)可以分別由流程的不同職能來完成,但惟獨(dú)產(chǎn)品前期的分析這一項(xiàng)工作我從不假手于人,從來都是親力親為。同時(shí)也在這一塊工作上投入相當(dāng)多的時(shí)間和精力。所以,產(chǎn)品策劃前的分析,越詳細(xì)越充分,越好!
再來說概念提煉。
有了充足的產(chǎn)品前期準(zhǔn)備工作,對(duì)所有資料都進(jìn)行了深刻地、科學(xué)的分析之后,概念的提煉工作就可以開始了。
首先需要強(qiáng)調(diào)的是,概念提煉是一個(gè)邏輯推理為主、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)為輔,將消費(fèi)需求、產(chǎn)品本質(zhì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等諸多信息充分糅合,尋找并提煉出符合產(chǎn)品的、符合消費(fèi)需求的一組利益點(diǎn),用以打動(dòng)消費(fèi)者,刺激購(gòu)買。所以,概念更多的是一種對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)消費(fèi)者的理解與產(chǎn)品節(jié)后的產(chǎn)物。
其次,概念提煉要遵循一定的規(guī)律和策略。我將這些年產(chǎn)品策劃的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理后,總結(jié)出了一個(gè)比較簡(jiǎn)單的概念提煉規(guī)律,其模型如下:
最后要注意的是,在概念的提煉過程中要時(shí)刻警惕概念與醫(yī)學(xué)醫(yī)理的脫節(jié),這一點(diǎn)至關(guān)重要。在中國(guó)的藥品保健品市場(chǎng)上,從來就不缺少概念,關(guān)鍵是很多概念根本就經(jīng)不起推敲,這才是致命的。很多產(chǎn)品的概念要么過分玄幻深?yuàn)W,比如“極限康復(fù)、超臨界康復(fù)(某糖尿病產(chǎn)品)”;要么根本與患者的經(jīng)驗(yàn)常識(shí)不符,比如“側(cè)肢循環(huán)理論(某心腦血管產(chǎn)品)”。所以說,概念必須要與醫(yī)學(xué)醫(yī)理充分的結(jié)合,一手緊緊的抓住醫(yī)學(xué)書,另一手緊緊的抓住消費(fèi)需求,兩手一起抓一起硬!
結(jié)合這么多年從事策劃工作的經(jīng)驗(yàn),我個(gè)人總結(jié)出在產(chǎn)品概念策劃中必須緊扣的五大問題,只有充分、圓滿的解決了這五個(gè)問題,那么概念的策劃就算是基本完成了,這五大問題為:
目標(biāo)群體需要什么?
別人給的為什么不好?
我們的為什么好?
選擇我們可以帶來什么?
我們?yōu)槭裁床豢商娲?/p>
緊扣這五大問題,其實(shí)就是將概念策劃的范圍和內(nèi)涵進(jìn)行了必要的確定,使概念的提煉和推導(dǎo)更具備導(dǎo)向性和目標(biāo)性。
目標(biāo)群體需要什么?
以需求為中心進(jìn)行策劃是產(chǎn)品策劃整體過程的唯一核心,任何一個(gè)概念、利益點(diǎn)的設(shè)置和推導(dǎo)都必須緊緊圍繞目標(biāo)群體的需求來開展。脫離需求的策劃是沒有任何意義的,也最終會(huì)被市場(chǎng)淘汰。而檢驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品概念或策劃是否符合市場(chǎng)實(shí)際,從滿足需求的角度來看是最佳、最直接的方法。
別人給的為什么不好?
這一觀點(diǎn)也可以理解為“常規(guī)治療的利弊分析”。產(chǎn)品在比較中才能顯示其優(yōu)勢(shì),這一手段經(jīng)常被策劃界的同仁們運(yùn)用,且屢試不爽。但是,到底要對(duì)比什么、如何對(duì)比,這就成了仁者見仁了。
事實(shí)上,有時(shí)候產(chǎn)品在客觀是無法進(jìn)行有效對(duì)比爾尋找出差異化的。比如常用藥,在成分、規(guī)格、包裝、價(jià)格等可以對(duì)比的客觀條件基本一致的情況下,產(chǎn)品如何進(jìn)行對(duì)比呢?有一種方法是主觀差異化,比如當(dāng)初我在策劃厚德蜂膠時(shí)提出的“糖尿病專用蜂膠”,這是個(gè)主觀差異化的對(duì)比結(jié)果。還有一種,我認(rèn)為比較有意義的對(duì)比就是“橫向、縱向的常規(guī)治療利弊分析”對(duì)比。
比如,中成藥要橫向?qū)Ρ韧惛?jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,縱向?qū)Ρ任魉幹委?、臨床治療、食療保健等,從范圍上尋找產(chǎn)品差異化的突破口,而不局限在一個(gè)點(diǎn)上。這一點(diǎn)知蜂堂蜂膠做的就非常好。
我們的為什么好?
國(guó)內(nèi)某策劃公司曾經(jīng)提出一種方法叫“差異八部尋求法”。這種方法是把產(chǎn)品從里到外的篩一遍,然后找到自己的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比到底哪里好。這種方法是否有效,我不知道,但這種“廣撒網(wǎng)重點(diǎn)培養(yǎng)”的思路值得考慮。
產(chǎn)品為什么好,這是一個(gè)不好回答的問題。因?yàn)?,產(chǎn)品同質(zhì)化如此嚴(yán)重的今天,很多產(chǎn)品基本沒有特別好的地方,今天我把這種現(xiàn)象叫做“群體無個(gè)性”。產(chǎn)品失去了個(gè)性,也就失去了存在的價(jià)值和意義。
這個(gè)問題因?yàn)檎疚坏慕嵌炔灰粯樱缘贸龅慕Y(jié)論也不一樣。但是可以考慮的范圍差不多能歸納為:產(chǎn)品、研發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)、劑型、成分、突出效果、概念空白點(diǎn)這幾個(gè)方面來尋找產(chǎn)品為什么好。
選擇我們可以帶來什么?
今年六月份,我應(yīng)邀來到北京與多位業(yè)內(nèi)同仁共同為日本野口英世醫(yī)藥研究所的幾個(gè)進(jìn)口保健品做營(yíng)銷策劃的咨詢。會(huì)上,一位業(yè)內(nèi)友人說道:“賣保健品其實(shí)賣的是個(gè)希望”
我不反對(duì)這個(gè)觀點(diǎn),但我同樣不認(rèn)同。
為什么呢?因?yàn)?,今天的消費(fèi)者都太理性了,僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的康復(fù)希望根本打動(dòng)不了他們。今天的消費(fèi)者不僅要知道“吃了你的會(huì)如何”,還要知道“為什么吃了你的會(huì)這樣”,這其實(shí)是從“知其然”上升到了“知其所以然”的高度上。只可惜,有時(shí)候我們的很多策劃界同仁沒有快速的跟上消費(fèi)者的這一步伐,把產(chǎn)品策劃還是停留在“知其然”的層面上。
我們?yōu)槭裁床豢商娲?/p>
對(duì)比的結(jié)果是要找出自己的與眾不同,但與眾不同的東西并非是不可替代的東西。不可替代的是可以幫助產(chǎn)品長(zhǎng)期生存和發(fā)展下去的,這個(gè)不可替代的可以是概念,也可以是技術(shù),或者是產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
如何確定不可替代并不重要,重要的是這個(gè)不可替代是否真正能達(dá)到“不可替代”的作用,這才是策劃人必須深入研究和分析的。
總體來說,概念策劃是把消費(fèi)者的需求與產(chǎn)品結(jié)合后,相對(duì)完美的展現(xiàn)在產(chǎn)品上的一個(gè)過程。這種展現(xiàn),可以是理念上的,也可以是產(chǎn)品實(shí)物上的,或者可以體現(xiàn)在對(duì)比中、方法上。沒有誰(shuí)規(guī)定過概念必須出自某一個(gè)范圍,但有一點(diǎn)是可以肯定的,概念必須依附在某一個(gè)固定的介質(zhì)上,這個(gè)介質(zhì)可選的范圍不多,我個(gè)人以為除產(chǎn)品、消費(fèi)者觀念之外,再無其他。
如果把我這些年從事策劃,尤其是概念提煉工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來的話,八個(gè)字可以概括:
邏輯推理、步步為營(yíng)!
促銷策劃有原則更從容
促銷策劃在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有著舉足輕重的作用,也是通常企業(yè)營(yíng)銷中最直接的表現(xiàn)方式。企業(yè)促銷策劃普遍有以下目的:
1、過整合、集中企業(yè)各類優(yōu)勢(shì)信息,刺激消費(fèi)者,提高品牌影響力、提升知名度與美譽(yù)度,樹立并展示企業(yè)品牌形象;
2、喚起消費(fèi)者自身或潛在需求,充分利用各類有吸引力的產(chǎn)品信息和活動(dòng),吸引顧客進(jìn)店關(guān)注乃至消費(fèi);
3、促成消費(fèi)者直接購(gòu)買行為,達(dá)成業(yè)績(jī)銷售目標(biāo);
4、應(yīng)對(duì)市場(chǎng),狙擊競(jìng)品。
一般常見的促銷策劃分為產(chǎn)品組合策劃、廣告策劃、品牌策劃、公關(guān)策劃、活動(dòng)策劃等。一項(xiàng)促銷策劃案中,內(nèi)容則涉及市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品及渠道策略、價(jià)格與媒介傳播策略等等。每一個(gè)步驟都關(guān)系都方案是否能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo),因此在實(shí)際促銷策劃之前,我們首先需要對(duì)企業(yè)自身市場(chǎng)地位、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和消費(fèi)者有明確的認(rèn)識(shí)。
然而,在實(shí)際促銷策劃過程中,我們常常會(huì)陷入一些誤區(qū),活動(dòng)“華而不實(shí)”,過于追求噱頭及眼球效應(yīng)等等。事實(shí)上,一份好的促銷策劃,應(yīng)該有其遵循的原則,只有在良好的原則體系下,好的促銷策劃案才能變成成功的促銷策劃案。
一般促銷策劃應(yīng)當(dāng)遵循如下原則:
1、創(chuàng)新原則。促銷策劃是件對(duì)創(chuàng)意要求極高的工作。再好的甜品重復(fù)吃也會(huì)發(fā)膩。促銷策劃的創(chuàng)造力關(guān)系到方案對(duì)顧客的吸引力。比如,選擇什么的促銷產(chǎn)品組合方式才能真正吸引顧客?什么樣的活動(dòng)方式更具有表現(xiàn)力?如何營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)銷售氛圍,以使得顧客在愉悅的環(huán)境中參與促銷活動(dòng)?等等。而創(chuàng)新是建立在對(duì)自身資源、顧客行為、市場(chǎng)情況等三方面充分了解的基礎(chǔ)上,做到“整合、優(yōu)化、方式”等富有創(chuàng)意地刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望。
2、真實(shí)性原則。真實(shí)比噱頭更重要。過分、空虛的噱頭除了起到一時(shí)的“眼球效應(yīng)”之外,更可能因?yàn)榻o顧客造成虛假宣傳、落差太大等心理受騙感,除了遭遇投訴之外,更糟糕的是把促銷變成品牌信任危機(jī)。而一些企業(yè)往往“迷戀”噱頭,久而久之在顧客心目中形成了“狼來了”的不信任感,企業(yè)也陷入了“促而不能銷”的被動(dòng)。
因此,促銷策劃過程中,不存在的東西不要憑空捏造,不能兌現(xiàn)的承諾不要輕許。“天下沒有免費(fèi)的午餐”在告誡消費(fèi)者理性面對(duì)促銷的同時(shí),也在警告企業(yè)欺騙消費(fèi)者這里有免費(fèi)的午餐一樣會(huì)受到懲戒。
3、目標(biāo)性原則。促銷策劃必須有明確的目標(biāo)。促銷策劃的根本目標(biāo)是促進(jìn)銷售,完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。很多時(shí)候,促銷策劃是企業(yè)開拓市場(chǎng)、提升銷售的終極武器,因此,促銷策劃不能光是“看上去很美”,更應(yīng)該能夠切實(shí)促進(jìn)促銷目標(biāo)的達(dá)成。設(shè)立明確的促銷目標(biāo),也是后續(xù)檢驗(yàn)促銷策劃是否成功的最直接反映。自由渙散的促銷策劃,對(duì)企業(yè)資源將造成嚴(yán)重的浪費(fèi),也極可能導(dǎo)致活動(dòng)在執(zhí)行過程中失控。
4、可執(zhí)行原則。不能執(zhí)行,再好的促銷策劃也只能是“紙上談兵”。因此,促銷策劃應(yīng)充分考慮可執(zhí)行性。從產(chǎn)品組(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)合的可能性、促銷贈(zèng)品的選擇、包裝方式到店面終端執(zhí)行的細(xì)節(jié)等等,應(yīng)該全方位考慮其操作性。
5、調(diào)查原則。沒有調(diào)查,就沒有促銷策劃。通常情況下,我們需要對(duì)企業(yè)過往的銷售資料進(jìn)行調(diào)查分析,從而篩選消費(fèi)者最喜愛和最敏感的產(chǎn)品作為促銷;同時(shí),根據(jù)過往的消費(fèi)者特征,區(qū)分重點(diǎn)顧客,以達(dá)到促銷策劃積極發(fā)揮其對(duì)重點(diǎn)顧客的效力;而對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查了解,則可以掌握對(duì)手促銷策略與力度,適時(shí)調(diào)整自己的促銷策劃方案,做到促銷策劃入市就能起到聚集顧客的反應(yīng)。
6、統(tǒng)一原則。尤其是對(duì)品牌企業(yè)而言,促銷策劃應(yīng)該有計(jì)劃性。年度促銷計(jì)劃、旺季節(jié)假日促銷計(jì)劃、淡季促銷計(jì)劃、成熟市場(chǎng)與新進(jìn)市場(chǎng)促銷計(jì)劃等等,需要有統(tǒng)一的制定與調(diào)度。在終端表現(xiàn)上,企業(yè)更應(yīng)該嚴(yán)格把握CIS策略,從促銷海報(bào)、DM、店堂布置到各類媒體廣告,都要考慮CI規(guī)范,表現(xiàn)品牌的一致性。
7、遵守法規(guī)原則。促銷策劃盡量避免“打擦邊球”的危險(xiǎn)動(dòng)作。不要陷入法律危機(jī),這種危險(xiǎn)對(duì)企業(yè)更為不利。因此,促銷策劃人員需要對(duì)相關(guān)法律和地方法規(guī)有了解,比如《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《廣告法》及《零促行為管理辦法》等等?,F(xiàn)在,不少企業(yè)在促銷中仍然喜歡備注一句“本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸XXX所有”,這句話不過是企業(yè)自我安慰而已,沒有法律效力的。還有類似有獎(jiǎng)促銷,獎(jiǎng)品價(jià)值不能超過5000元等等,這樣的約束條款,都是需要了解的。
8、總結(jié)原則。每一次促銷策劃結(jié)束后,都應(yīng)該及時(shí)總結(jié)促銷策劃成果、評(píng)價(jià)與回饋,為后續(xù)促銷策劃積累經(jīng)驗(yàn)。通過總結(jié),我們還能夠梳理清楚促銷增加的業(yè)績(jī)與促銷費(fèi)用支出之間的關(guān)系,以量化的檢查促銷的成功與否。
對(duì)于大部分品牌企業(yè)而言,在促銷策劃的成功,還來自第三方的支持。如上游供應(yīng)商、下游渠道經(jīng)銷商的支持,廣告公司廣告創(chuàng)意表現(xiàn)及媒介資源的支持,政府相關(guān)部門的支持,等等。因此,在實(shí)際過程中,有效組織并協(xié)調(diào)各資源方關(guān)系,是取得促銷策劃執(zhí)行順利的關(guān)鍵保障 。 第六節(jié) 參考資料和注釋
1. 翁秀琪:《大眾傳播理論與實(shí)證》,三民書局,1992。
2. 李金銓:《大眾傳播理論》,三民書局,1983。
3. 部分資料來自維基百科。