發(fā)布時間：2022-06-04 17:03:26
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的藝術(shù)管理樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞:藝術(shù)管理;設(shè)計管理; 宏觀;微觀
中圖分類號:C93文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)30-0213-02
藝術(shù)管理和設(shè)計管理是中國學(xué)術(shù)研究中新興的兩門交叉型學(xué)科,兩者都帶有很強(qiáng)的市場經(jīng)濟(jì)色彩。由于這兩門學(xué)科在國內(nèi)還處于引入和初級探索階段,使得人們對兩者的認(rèn)識還是一種霧里看花和含混朦朧的狀態(tài),不清楚兩者究竟是一回事,還是各自獨特的兩碼事,或者說兩者是一種什么樣的相互關(guān)系?一般來說,大部分學(xué)者傾向于認(rèn)為:兩者是一種包含與被包含的關(guān)系,也就是說設(shè)計管理應(yīng)該是藝術(shù)管理的下一級分支,與表演藝術(shù)管理、畫廊管理、劇團(tuán)管理、影視藝術(shù)管理、文博管理等一樣從屬于藝術(shù)管理(如下圖)。
因為,從藝術(shù)學(xué)的角度看,既然藝術(shù)設(shè)計從屬于“大藝術(shù)”這一范疇,設(shè)計管理理所當(dāng)然從屬于藝術(shù)管理。這樣的認(rèn)識的確有一定道理,但是,從實際操作來看,這樣的認(rèn)識也會帶來諸多不便。因為,我們所指的“設(shè)計”除了指的是藝術(shù)設(shè)計外,還包括現(xiàn)屬于工學(xué)范疇的工業(yè)設(shè)計(產(chǎn)品設(shè)計),而設(shè)計管理所研究的對象目前在很大程度上也是關(guān)于工業(yè)設(shè)計的管理或者說產(chǎn)品設(shè)計的管理,如果完全運用藝術(shù)管理的思維與理念來對待設(shè)計管理,似乎總有一些“勉為其難”。
藝術(shù)管理與設(shè)計管理因為都具備藝術(shù)的基因而必然會產(chǎn)生一定血緣聯(lián)系,但是,我們仔細(xì)比較可以發(fā)現(xiàn),兩者在基本概念、性質(zhì)目的、內(nèi)容層次、手段方式等許多方面實際上有著非常明顯的區(qū)別。
1.從兩者的基本概念上看。藝術(shù)管理是“將五個傳統(tǒng)管理職能(計劃、組織、實施、監(jiān)督、控制)在表演或視覺藝術(shù)的創(chuàng)作以及藝術(shù)作品的展示中應(yīng)用?！?國際公共政策與管理百科全書)而設(shè)計管理則是“為了謀求設(shè)計部門活動的效率化,而將設(shè)計部門的業(yè)務(wù)進(jìn)行體系化、組織化、制度化等方面的管理。”雖然到目前為止藝術(shù)管理和設(shè)計管理各自都還沒有個比較公認(rèn)的、權(quán)威的定義,但從以上兩個相對被較多認(rèn)可的解釋我們不難看出,藝術(shù)管理主要是指對表演藝術(shù)和視覺藝術(shù)的管理,毫無疑問,表演藝術(shù)與視覺藝術(shù)的外延就相對較廣了,而設(shè)計管理通常只是指對設(shè)計活動本身的管理。
2.從兩者的性質(zhì)目的上看。藝術(shù)管理主要為文化服務(wù),它是要通過管理來促進(jìn)文化藝術(shù)事業(yè)繁榮,最大化滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神需要。藝術(shù)管理首先要符合國家整個文化政策的導(dǎo)向,符合國家輿論宣傳的導(dǎo)向。它一方面要把文化藝術(shù)推向大眾,傳播積極優(yōu)秀的藝術(shù)作品,并產(chǎn)生必要的經(jīng)濟(jì)效益;另一方面又要顧及到民族藝術(shù)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承。藝術(shù)管理所涉及的對象是各種精神領(lǐng)域的創(chuàng)造活動,其管理的好壞會直接影響到人們的社會意識形態(tài),所以,當(dāng)社會效益與企業(yè)效益相沖突時,藝術(shù)管理應(yīng)該毫不猶豫的考慮社會效益。設(shè)計管理主要是為經(jīng)濟(jì)服務(wù),它是要通過管理來使企業(yè)的設(shè)計活動程序化、規(guī)范化,以產(chǎn)生最合理的設(shè)計方案。盡管這種設(shè)計方案同樣具有精神屬性,但是這種精神屬性并不能獨立存在,而是要附屬在一定的產(chǎn)品之上,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為商品流入市場,其目的是要幫助商品擴(kuò)大銷售量。所以設(shè)計管理與商品經(jīng)濟(jì)的關(guān)系極為密切,換而言之,設(shè)計管理與生產(chǎn)管理一樣,經(jīng)常考慮是如何安排最小的成本投入,來為組織創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。而當(dāng)社會效益與企業(yè)效益相沖突時,在不違背法律和社會基本公德的前提下,設(shè)計管理考慮更多的是企業(yè)效益。
3.從兩者的內(nèi)容層次上看。藝術(shù)管理是一種綜合性的管理,它在內(nèi)容上主要包含兩個層面:一是宏觀層面上國家對藝術(shù)文化的行政管理,二是微觀層面上的藝術(shù)企業(yè)經(jīng)營管理。在宏觀層面上,藝術(shù)管理思考更多的是國家、藝術(shù)企業(yè)、藝術(shù)家、社會四個方面的關(guān)系如何取得協(xié)調(diào),如何在符合國家正面輿論導(dǎo)向的同時創(chuàng)造出藝術(shù)企業(yè)的利潤。在微觀層面中,藝術(shù)管理思考是藝術(shù)企業(yè)、藝術(shù)中介的管理,而這里所指企業(yè)不是進(jìn)行一般產(chǎn)品生產(chǎn)的工商型企業(yè),是一種特殊的企業(yè),是生產(chǎn)或經(jīng)營非常特殊的產(chǎn)品(藝術(shù)品)為目的的企業(yè),如畫廊、劇團(tuán)、演出企業(yè)等。這種產(chǎn)品具有單一性,針對的通常是特定消費者,有時也并不一定要完全轉(zhuǎn)化為商品。設(shè)計管理則是一種具體性的管理,從層次上看,它主要是一種微觀性的企業(yè)管理。這里的企業(yè)主要是指具有設(shè)計意識和設(shè)置設(shè)計部門的一般工商企業(yè),以及獨立的設(shè)計企業(yè)。這種工商企業(yè)或設(shè)計部門進(jìn)行的工作主要是增加企業(yè)產(chǎn)品的附加值,以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售市場,其針對的是大多數(shù)消費者。設(shè)計管理在內(nèi)容上主要包括企業(yè)形象管理和設(shè)計項目管理。企業(yè)形象管理具有很強(qiáng)的規(guī)則性,而設(shè)計項目管理,更像是企業(yè)的一項工程管理,其管理思維和方式頗具程序性。隨著企業(yè)對“設(shè)計”價值的認(rèn)識,它正逐漸與企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)、營銷等一樣,成為當(dāng)代工商企業(yè)管理的重要組成部分。設(shè)計管理的好壞將直接影響到企業(yè)的效益和發(fā)展戰(zhàn)略。
然后,從兩者的手段方式上看。由于藝術(shù)管理是一種綜合性管理,所以它運用的管理手段也是多樣化的,國家法律法規(guī)、市場經(jīng)濟(jì)杠桿、行業(yè)自律規(guī)章,以及藝術(shù)企業(yè)自身的制度都是管理的重要手段。除了藝術(shù)企業(yè)自身的制度、規(guī)章外,這些手段都帶有調(diào)控性,并不直接干預(yù)企業(yè)的具體事務(wù),因此藝術(shù)管理又是一種相對柔性的管理。設(shè)計管理從一開始就是作為企業(yè)項目管理而誕生的,它具有很強(qiáng)的工商企業(yè)管理色彩,設(shè)計項目管理更是設(shè)計管理中最為核心的內(nèi)容,所以在設(shè)計項目過程中更強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)組織和項目組織的制度與規(guī)章,帶有很明顯的干預(yù)性,因為只有這樣才能使設(shè)計項目有計劃、有步驟、保質(zhì)保量的完成,因此設(shè)計管理是一種相對剛性的管理。
4.從兩者的理論借鑒上看。藝術(shù)管理在中國只有十多年的辦學(xué)歷史,仍然屬于起步階段,能直接借鑒其他學(xué)科的理論有限,許多現(xiàn)代管理理論只能作一定參考,而非直接套用。藝術(shù)管理實際上更多的是一種經(jīng)驗的積累和傳承,通過實際操作的思考和總結(jié)逐步上升到一定理論層次,其研究所用的思維方式通常是歸納與總結(jié)。設(shè)計管理則可以較多的借鑒工程管理理論以及現(xiàn)代工商管理理論,進(jìn)而成為企業(yè)管理的一種重要組成部分,分析與演繹是設(shè)計管理研究常用的思維方式。
除了以上幾方面明顯的區(qū)別外,兩者還在其他許多方面存在著差別。因此,完全把設(shè)計作為一門純粹的藝術(shù)來管理,用表演藝術(shù)、視覺藝術(shù)的管理思維與理念來對待設(shè)計管理并不十分妥帖。設(shè)計行業(yè)所具備的理性和科學(xué)因素是其他藝術(shù)門類所缺少的,而且現(xiàn)在越來越多的成熟企業(yè)把設(shè)計管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度來對待,或者納入到企業(yè)品牌管理之中。設(shè)計管理實際上已經(jīng)逐漸融入到一般工商企業(yè)管理的各個方面,成為工商企業(yè)管理的重要組成部分(如下圖)。就實際情況而言,把設(shè)計管理作為工商企業(yè)管理的一項重要資源或手段更符合設(shè)計管理自身的發(fā)展規(guī)律。
當(dāng)然,如何理清藝術(shù)管理與設(shè)計管理的關(guān)系,是否應(yīng)該從藝術(shù)管理的角度來研究設(shè)計管理,把設(shè)計管理與藝術(shù)管理整合在一起;還是更應(yīng)該從一般工商企業(yè)管理的角度來研究設(shè)計管理,最終把設(shè)計管理與工商企業(yè)管理整合在一起,還需更多學(xué)者作進(jìn)一步學(xué)理探討。
Arts Management and Design Management
TAN Wei
(Hunan University of Science and Engineering,Department of Fine Arts,Yongzhou 425100,China)
關(guān)鍵詞：藝術(shù)教育；管理；藝術(shù)；管理制度
中圖分類號：C36
人類的藝術(shù)文明發(fā)展到今天為止，已經(jīng)有各種各樣的藝術(shù)形式充斥著人們的藝術(shù)文化生活，藝術(shù)的發(fā)展已經(jīng)落入到人類文化發(fā)展的每個角落，藝術(shù)教育的價值在于為我國培養(yǎng)優(yōu)秀的藝術(shù)家，為我國的藝術(shù)文化的發(fā)展作出了極大的貢獻(xiàn)，在藝術(shù)家散播藝術(shù)的同時，提升了我國國民的藝術(shù)修養(yǎng)和審美能力。但是，實施藝術(shù)教育，要做到有制可循，不能沒有條例的胡亂發(fā)展，這就要求在管理藝術(shù)教育的時候，制作出一套完善的管理制度。最早期的藝術(shù)管理制度來源于英國和美國，主要包括藝術(shù)行政、藝術(shù)市場和藝術(shù)法三方面。
一、 當(dāng)代藝術(shù)教育的發(fā)展
如今，隨著社會日新月異的的高速發(fā)展，人們的享受范疇已經(jīng)不僅僅旨在于物質(zhì)方面的享受，漸漸的，人們開始更加注重于精神層次上的享受，所以，在人們的的精神領(lǐng)域不斷上升的今天，藝術(shù)教育也就開始慢慢的滲入到人們的精神世界。但是，與此同時，人們對于藝術(shù)教育也存在著認(rèn)識上的誤區(qū)，藝術(shù)教育不僅僅只是人們粗淺領(lǐng)悟到的音樂或者是舞蹈，亦或者是樂器方面的演奏，更多的是把這種物質(zhì)化的演繹形式，轉(zhuǎn)化成為一種精神食量，以此來滿足人們對于藝術(shù)的追求和享受。
因此，藝術(shù)教育發(fā)展到今天，給與人們的不是培養(yǎng)出多么多偉大的藝術(shù)家，更多的是培養(yǎng)出這些藝術(shù)家的同時，這些藝術(shù)家們也在用他們自己蘊育出來的藝術(shù)形式來給與人們美的享受，升華人們的藝術(shù)修養(yǎng)，培養(yǎng)人們的的藝術(shù)情操。雖然事實上，在當(dāng)今藝術(shù)管理制度的實施下，培養(yǎng)出來的所有藝術(shù)家并不是都為人所知曉，更多的都是在自己的工作崗位上默默的為藝術(shù)奉獻(xiàn)出自己的的生命，藝術(shù)，是一個共同體，最后所努力出來的成果都只表現(xiàn)在個人或者是一個小團(tuán)體的身上。但是，人們對于藝術(shù)的追求是永遠(yuǎn)不會停下腳步的。
二、 當(dāng)前藝術(shù)教育的管理制度
人們對藝術(shù)的追求是永無止境的，為了能讓藝術(shù)教育文明，穩(wěn)健的在我國發(fā)展下去，
嚴(yán)密的教育管理制度當(dāng)然就是必不可少的，每一個學(xué)校都需要遵循國家制定的關(guān)于教育的管理條例，就當(dāng)前藝術(shù)教育的發(fā)展的成果來看，我國教育部主要制定了以下幾點管理制度：
1. 嚴(yán)格執(zhí)行我國的教育方針，實施嚴(yán)格的政策法規(guī)，堅決把藝術(shù)教育的工作落實到實處。
2. 每個實行藝術(shù)教育的學(xué)校，不管是幼稚園，小學(xué)，初中，高中，或者是大學(xué)，都要由教導(dǎo)處一名行政分管，由藝術(shù)科組長與其他藝術(shù)教師為藝術(shù)教育的主要的負(fù)責(zé)人。
3. 按照上級教育部的相關(guān)規(guī)定按照課時上足有關(guān)藝術(shù)的藝術(shù)課程，堅決按照每個學(xué)期的規(guī)劃來進(jìn)行教學(xué)。
4. 每個學(xué)期的伊始，學(xué)科組與學(xué)科計劃，學(xué)期中要做好學(xué)科工作的檢查，期末要寫好關(guān)于這個學(xué)期的課程總結(jié)，和累計下來的有關(guān)這學(xué)期的教育經(jīng)驗。
5. 每個課程的藝術(shù)教師必須積極參加有關(guān)藝術(shù)的學(xué)期培訓(xùn)，以升華自己的藝術(shù)修養(yǎng)和文化知識的累計，以此來提高自身的業(yè)務(wù)水平，積極開展并參與教研教改活動，并做出自己的特色，行成自身學(xué)校的藝術(shù)文化活動。
6. 積極開展校內(nèi)外的藝術(shù)教育活動，讓學(xué)校時刻存在于良好的藝術(shù)教育的氛圍內(nèi)，讓學(xué)生們在一個良好的藝術(shù)氛圍內(nèi)愉快的學(xué)習(xí)藝術(shù)。
三、 藝術(shù)教育和管理制度的結(jié)合
我們不難看出，當(dāng)前的藝術(shù)教育之所以可以穩(wěn)定的發(fā)展下去，和完善的藝術(shù)教育制度的實施是密不可分的，如果只是一味的追求藝術(shù)教育，胡亂的教育學(xué)生，而沒有制度的框制的話，教育出來的學(xué)生，不可能將美的藝術(shù)傳播給人們，也不可能將藝術(shù)教育轉(zhuǎn)化成為精神食量來供人們的享受。當(dāng)然，管理制度也不能完全按照制度來實行，要知道，藝術(shù)最終會是上升到精神層面來供人們享受的，有時候，靈光一現(xiàn)的想法會讓藝術(shù)教育發(fā)展的更好，會讓教師在教育學(xué)生的時候，給與學(xué)生更好的精神領(lǐng)會，但這不代表，藝術(shù)教育可以想怎么樣就怎么樣，要把精神層面和正當(dāng)?shù)乃囆g(shù)管理制度完美的結(jié)合在一起，以此來達(dá)到最完美的境界，這樣的境界，培養(yǎng)出來的學(xué)生，不僅可以讓他們做到物質(zhì)上的演繹，更可以讓他們領(lǐng)悟到藝術(shù)教育上的美。
與此同時，教師在教育學(xué)生學(xué)習(xí)藝術(shù)的時候，需要去尊重學(xué)生，在學(xué)生學(xué)習(xí)藝術(shù)的時候，如果遇到瓶頸而產(chǎn)生心理障礙，或是想要放棄的時候，教師也堅決不能放棄他們，這也考驗了教師的文化和教育態(tài)度的修養(yǎng)，不是每一個學(xué)生在接受藝術(shù)教育的時候，都不可以達(dá)到教師預(yù)期的，因此，我們需要在管理學(xué)生的同時，注意自己的行為藝術(shù)，只有把藝術(shù)教育和藝術(shù)化的管理制度完美的結(jié)合在一起，才能培養(yǎng)出真正適合藝術(shù)的學(xué)生。
四、 總結(jié)
對于中國的藝術(shù)教育而言，管理藝術(shù)是一門必不可少的研究課題，因為藝術(shù)不同于其
他的學(xué)科，藝術(shù)不僅僅是一種形式，不僅僅旨在教科書上的一些文字描寫，更多的要的是藝術(shù)上的文化實踐，而在實踐的同時，需要教師以藝術(shù)的形式有效的管理學(xué)生們在學(xué)習(xí)藝術(shù)的時候所研究的課題，以及表演藝術(shù)的演繹方式。教師在進(jìn)行藝術(shù)教育的時候，要注意自己態(tài)度的友善和對學(xué)生的引導(dǎo)，每一個學(xué)校都需要優(yōu)化自身的管理，提高自身的藝術(shù)教育質(zhì)量，大到學(xué)校，小到教師以及藝術(shù)教育的資源，都需要一個從缺失到完善的過程。因為，不管是哪一種教育，最終的目的都是要去實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的。總而言之，藝術(shù)教育是一門綜合藝術(shù)性很強(qiáng)的工作，作為藝術(shù)教育工作者，不僅要在實踐中累計工作得經(jīng)驗，和學(xué)生們要做到心與心的交流，情與情的融合，為學(xué)生之所想，樂學(xué)生之所樂，只有這樣，才能在進(jìn)行藝術(shù)教育的同時，也可以很好的遵循藝術(shù)教育的制度，雖然說管理是一門科學(xué)，但同時藝術(shù)教育的管理更多的是一門藝術(shù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]瓊.杰弗瑞.美國藝術(shù)管理教育的歷史回顧[M]，美術(shù)研究，2004
一、親和力
學(xué)校就是一個團(tuán)隊，校長就是這個團(tuán)隊的核心和靈魂，能否使整個團(tuán)隊形成一股凝聚力，心往一處想，勁往一處使，直接關(guān)系到整個團(tuán)隊的精神狀態(tài)和工作干勁。俗話說：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。任何一項管理工作和教學(xué)任務(wù)的完成都需要多個環(huán)節(jié)的合作與支持，為了能使整個教學(xué)團(tuán)隊團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，作為校長的人格魅力和人格力量應(yīng)起著關(guān)鍵作用。
二、決斷力
作為校長在民主方面要做到三點：一是努力拓寬民主渠道，充分傾聽各方面的意見和建議。對學(xué)校重大問題、重要工作、重大項目的實施決策和人事安排等要堅持傾聽學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的意見，不搞一言堂和個人說了算。二是要敢于放權(quán)，充分發(fā)揮班子成員的積極作用。在校領(lǐng)導(dǎo)班子之間要形成一個相互尊重、相互信任、相互支持、相互諒解的良好氛圍。三是要充分尊重廣大教職工。校長要經(jīng)常深入到教職工中去，傾聽他們的心聲?！扒酥Z諾，不如一士之諤諤”。對于校長來說，正面意見要聽取，反面意見也要聽，能夠做到從諫如流，擇其善而從之。
三、協(xié)調(diào)力
學(xué)校就是一個社會的縮影，與各級教育管理部門和機(jī)關(guān)單位存在著錯綜復(fù)雜的人事關(guān)系和工作關(guān)系，如果其中某一個環(huán)節(jié)處理失當(dāng)，都有可能會對學(xué)校的全局工作產(chǎn)生重大影響。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)有時作為指揮者角色，有時則充當(dāng)劑的角色。
MBA的全稱為MasterofBusinessAdministration，即工商管理碩士。引進(jìn)這個理念作為管理者必須具備三商、四能、一種素養(yǎng)。三商是智商、情商，還要有膽商；四能是創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、公關(guān)能力和組織能力；一種素養(yǎng)是要有多元文化的素養(yǎng)。這是經(jīng)濟(jì)全球化和國際競爭的需要。
1．三商
1．1智商
隨著人們健康需求的擴(kuò)大，護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，全球衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展以及加入WTO的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，護(hù)理工作將逐漸向國際化、市場化、特色化、護(hù)理教育高學(xué)歷化發(fā)展。護(hù)理工作的對象是群體的人，是以人為本的，所面對的問題包羅萬象，需要掌握比較廣博的知識。作為管理者的護(hù)士長就必須有扎實的專業(yè)知識，廣博的人文社會知識及管理知識。為此不但要學(xué)習(xí)管理科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，還要學(xué)習(xí)行為科學(xué)、運籌學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等。通過學(xué)習(xí)這些知識，開拓視野，觸類旁通，解決各種不同類型的問題。而低智商者是無法做到這點的。
1．2情商
護(hù)士長要善于溝通，也就是要有協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的表達(dá)能力，以及統(tǒng)籌全局的思維能力。要立足于全面和整體，協(xié)調(diào)處理好各方面的人際關(guān)系，建立良好的護(hù)護(hù)、醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系及與兄弟科室、輔助科室、后勤供應(yīng)、器械維修等系統(tǒng)的關(guān)系。在解決問題時尋找使各部分相互協(xié)調(diào)配合的最佳方式，這樣才能提高效率，取到事半功倍的效果。特別是在當(dāng)今社會，人們的法制觀念增強(qiáng)，醫(yī)患間往往為一件小事需要護(hù)士長費盡心機(jī)才能協(xié)調(diào)；而剛協(xié)調(diào)好的一件事，又因醫(yī)護(hù)人員一句不注意的話而再起風(fēng)波，甚至發(fā)展成醫(yī)療糾紛。因此，護(hù)士長除了有長期做協(xié)調(diào)工作的思想準(zhǔn)備外，還必須有不為困難所動的堅韌意志。
1．3膽商
也就是要有謀略。商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會辦醫(yī)熱潮的興起，加上企事業(yè)單位公費醫(yī)療改革，醫(yī)療價格調(diào)整等因素，醫(yī)療衛(wèi)生市場競爭13益激烈。尤其是我國加入WTO后，醫(yī)院原有的管理體制受到嚴(yán)重沖擊，醫(yī)院管理也應(yīng)注重經(jīng)濟(jì)、注重成本核算和醫(yī)院的公共形象，研究醫(yī)院如何占領(lǐng)更多的市場份額。為此作為護(hù)士長必須具有一定的謀略，要有競爭意識和經(jīng)營意識。一方面精打細(xì)算，進(jìn)行成本核算，盡可能降低衛(wèi)生資源等無謂的消耗和浪費；另一方面要以合理的收費來吸引病人，杜絕亂開藥、亂收費等現(xiàn)象，努力提高醫(yī)院的聲譽，從而提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。一句話就是盡力做到(病人、員工、醫(yī)院)“三盈”，甚至是“多盈”。
2．四種能力
2．1創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是管理的永恒主題，是社會進(jìn)步的主要動力，創(chuàng)新可在知識上創(chuàng)新、技術(shù)上創(chuàng)新、應(yīng)用上創(chuàng)新和傳播上創(chuàng)新。當(dāng)今社會已是知識經(jīng)濟(jì)時代。我們正面臨知識總量、人才素質(zhì)和科技實力的大較量，人們的觀念、生活及生產(chǎn)工作方式都將發(fā)生巨變。這就給護(hù)理工作提出了更高的要求。護(hù)理行業(yè)應(yīng)當(dāng)審時度勢，把握機(jī)遇，以全體人群為對象，以市場需求為導(dǎo)向，以城鎮(zhèn)社區(qū)為陣地，以護(hù)士素質(zhì)為保證，積極開拓創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)市場。護(hù)理管理工作者要在思想上、管理意識上、服務(wù)理念上不斷創(chuàng)新，要建立新的機(jī)制。只有具備了創(chuàng)新意識，才能提出創(chuàng)造性的建議，才能帶領(lǐng)全體護(hù)理人員進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。
2．2應(yīng)變能力：
護(hù)士長要具有隨機(jī)應(yīng)變的能力和敏銳的洞察能力。醫(yī)院是個社會化的活動場所，突發(fā)事件層出不窮，隨機(jī)現(xiàn)象普遍存在。這就要求護(hù)士長在各項工作活動中，一方面要堅持科學(xué)理論指導(dǎo)，另一方面對新事物、新問題要有敏銳的感知能力，掌握事物發(fā)展的新動向，隨機(jī)應(yīng)變，靈活處置。
2．3公關(guān)能力
醫(yī)院管理還要注重公共管理，常言道：“做官先學(xué)會做人”。護(hù)士長在醫(yī)院中處于多層次、多方位、多角度、多類型的人際關(guān)系之中，護(hù)理工作的復(fù)雜性、廣泛性、社會性，決定了護(hù)士長在整個醫(yī)療工作人際關(guān)系中的中心位置，扮演著舉足輕重的角色。人際關(guān)系是一種互動的關(guān)系，是一種人與人之間的相互影響和相互制約。護(hù)士長必須有公關(guān)意識，并具有一定的公關(guān)知識，可以根據(jù)不同的場合、不同的對象，正確使用語調(diào)、表情、措詞，以取得與病人及醫(yī)院內(nèi)方方面面人員的溝通。此外，護(hù)士長還應(yīng)有容人之心，要能容人之長、容人之短、容人之功、容人之過等等，“容人之道”是護(hù)士長事業(yè)成功的必備條件。
2．4組織管理能力
醫(yī)院管理還要注重行政管理。護(hù)士長作為基層護(hù)理工作的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該虛懷若谷，嚴(yán)以律己，寬以待人，以自身良好的品德去影響和帶動他人。要實施激勵機(jī)制，鼓舞士氣，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，提高工作效率，努力使病房全體護(hù)理人員成為一個“高效率的團(tuán)隊”。只有把科室護(hù)理人員的整體素質(zhì)提高了，才能把病區(qū)的護(hù)理工作做的更好。
1、上海戲劇學(xué)院藝術(shù)管理專業(yè)考研考試科目：
思想政治理論、英語二；藝術(shù)基礎(chǔ)；管理學(xué)基礎(chǔ)。
2、上海戲劇學(xué)院藝術(shù)管理專業(yè)考研參考書目：
[關(guān)鍵詞] 護(hù)士長;管理藝術(shù);護(hù)理質(zhì)量
[中圖分類號] R47[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]C [文章編號]1673-7210(2010)02(b)-100-02
護(hù)理管理是整體醫(yī)院管理的重要組成部分,它是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),護(hù)士長作為醫(yī)院最基層管理者之一,在工作實踐中靈活運用和探索管理方法和藝術(shù),對提高工作效率及加強(qiáng)科室內(nèi)聚力建設(shè),使患者得到更有效、更合法、更標(biāo)準(zhǔn)、更適合個體的護(hù)理服務(wù)起著重要作用。護(hù)士長管理水平的高低也直接關(guān)系到醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量。因此,具有一定的管理藝術(shù),是護(hù)士長實現(xiàn)護(hù)理目標(biāo)的重要保證,也是提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。
1加強(qiáng)自我修養(yǎng),以影響加強(qiáng)管理
護(hù)士長是醫(yī)院基層科室護(hù)理工作具體的管理者,其思想品德、行為舉止、自身素質(zhì)和形象,對護(hù)理管理的成效,組織的凝聚力都將產(chǎn)生重大的影響。高尚的思想品德和高超的護(hù)理技術(shù),是無形的力量。護(hù)士長要具備良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng),首先要認(rèn)識到自己所從事的護(hù)理事業(yè)是人類最偉大的事業(yè),要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,要做出不計較個人得失的表率,有奉獻(xiàn)精神,時時處處以身作則,以實際行動來影響和感染下屬。加強(qiáng)管理學(xué)科和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),尤其是專業(yè)知識是衡量護(hù)士長水平的重要依據(jù)之一,不但要精通業(yè)務(wù),在工作中還要做到傳、幫、帶[1]。帶出一支具有良好職業(yè)修養(yǎng)、技術(shù)嫻熟、專科理論精通的知識型隊伍。
2以人為本,實施人性化管理
正性情緒起積極作用,有助于個體發(fā)揮積極性,產(chǎn)生較高的工作效能,負(fù)性情緒起破壞、阻斷作用,使一個人的主動性、積極性受到壓抑。因此應(yīng)注重在護(hù)理管理中運用以人為本的原理,充分調(diào)動護(hù)士的積極性、鼓勵發(fā)揮個人潛能,關(guān)心、愛護(hù)、重視每一位護(hù)士,使本部門每一位護(hù)士都能感受到工作中的快樂與自豪。如把“你辛苦了”、“你做得很好”、“謝謝”等安慰或鼓勵的話掛在嘴邊,對護(hù)士的工作及時給予肯定,能起到事關(guān)功倍的效果,對她們提出的合理要求盡量滿足、合理化的建議積極聽取、采納、實施。共同營造一種和諧、友愛的工作環(huán)境[2]。
以平常心對待護(hù)士發(fā)生的差錯及錯誤。任何一個人,甚至最謹(jǐn)慎的人也難免出現(xiàn)失誤與差錯。因此,對當(dāng)事人要避免單純地批評、責(zé)備,而要采取治病救人的教育方法,教育護(hù)士要積極進(jìn)行自我檢查,找出錯誤的根本原因并加以徹底改正,這樣才能保證護(hù)理質(zhì)量的安全。
3以質(zhì)量為核心,規(guī)范化管理
質(zhì)量就是生命,健康就是財富。經(jīng)濟(jì)時代怎樣做到高品質(zhì)、低成本是值得我們深思的一個重要問題。工作做到規(guī)范化、制度化是其重要的保證措施之一。高品質(zhì)和低成本的概念要比服務(wù)態(tài)度好、醫(yī)療技術(shù)水平高更具體,更能維護(hù)患者的利益。因此,在實際工作中,護(hù)士長要帶領(lǐng)護(hù)理人員嚴(yán)格遵守院、科各項規(guī)章制度、護(hù)理工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,并加強(qiáng)監(jiān)管,力求護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,保障護(hù)理質(zhì)量[3]。
4防患于未然,安全化管理
隨著人們法律意識不斷增強(qiáng),醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故爭議不斷增強(qiáng),醫(yī)療事故賠償金額越來越大,防患于未然顯得十分重要。因此,護(hù)士長要采取主動的創(chuàng)造性方法,把預(yù)防工作做在前面,防止問題的出現(xiàn)。
首先,使每一位護(hù)士明確護(hù)理工作的對象是只有一次生命的人。珍視生命,尊重人的健康權(quán)利和尊嚴(yán)是護(hù)士的天職。對護(hù)士而言,在所實施的全部護(hù)理技術(shù)操作中,優(yōu)先考慮的應(yīng)該是患者的安全,狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)[4]。如輸液,為確保護(hù)理質(zhì)量,加藥者、輸液者、更換液體者在輸液巡視卡上都要簽名,這樣一方面加強(qiáng)責(zé)任心,另一方面萬一出現(xiàn)了問題也容易追究責(zé)任人。又如雙簽字制度,凡護(hù)士發(fā)給患者的藥品或檢查申請單,均由執(zhí)行護(hù)士和患者或家屬同時在臨時醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄單上簽字。這些舉措均很大程度地避免了護(hù)理差錯、糾紛,保障了護(hù)理安全。
5更新觀念,科學(xué)化管理
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,各項人事勞資制度的改革,我們的管理理念、學(xué)習(xí)觀念、服務(wù)理念、工作理念也隨著更新。以“人”為本,求真務(wù)實,科學(xué)發(fā)展觀,是大勢所趨,是時展的必然[5]。要改變大家一些不正確的學(xué)習(xí)理念,那種靠學(xué)習(xí)拿文憑、靠文憑端飯碗的一次性教育終身受益的陳舊觀念,將被“終身教育”、“終身學(xué)習(xí)”的觀念所取代,使大家有一種不學(xué)習(xí)、不努力隨時就會落伍、就會被淘汰的危險意識,從而努力學(xué)習(xí)新的知識、觀念、新技術(shù)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,醫(yī)療行業(yè)的競爭也十分激烈,樹立“人性化”服務(wù)理論,針對患者具體情況實施,最大限度地滿足患者需求,提高患者滿意度,也是創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的根本。實際工作中,護(hù)士長應(yīng)充分發(fā)揮主觀能動性,處理好管理者與被管理者的關(guān)系。尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)下屬,上通下達(dá)。要利用人力資源,科學(xué)安排,合理分工,發(fā)揮每位成員的榜樣優(yōu)勢,協(xié)調(diào)一致,積極完成科室各項工作[6]。
綜上所述,作為一名護(hù)士長,要緊跟時代步伐,要善于運用管理的藝術(shù)性,把護(hù)理工作做好。
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筆者在紅太陽演藝集團(tuán)從事舞臺監(jiān)督工作已20余年，在二十多年創(chuàng)作與演出的實踐中，深深體會到作為一個稱職的職業(yè)藝術(shù)總監(jiān)級舞臺監(jiān)督，必須非常清楚地明確所擔(dān)負(fù)的職責(zé)和行使的職權(quán)，要具有非常職業(yè)的藝術(shù)水準(zhǔn)以及對藝術(shù)作品的氣息、藝術(shù)規(guī)律有著完全的掌握。
一、舞臺監(jiān)督人員應(yīng)具備的技術(shù)素質(zhì)
1.均通與協(xié)調(diào)。舞臺監(jiān)督的專業(yè)技術(shù)，不是某一項具體工作的熟練程度，而是知識結(jié)構(gòu)、工作技巧、統(tǒng)籌能力、處理應(yīng)急問題能力等各方面集合的統(tǒng)稱。在正常演出中，舞臺監(jiān)督對演出的質(zhì)量起著直接的、決定性的作用。如果說導(dǎo)演賦予劇本以生命，那么舞臺監(jiān)督就是在一旁注視著它，照看著它，努力保證排練、演出能夠進(jìn)行下去。一般來說，一場演出從排演起，場內(nèi)由導(dǎo)演負(fù)責(zé)，而場外所有事情都由舞臺監(jiān)督負(fù)責(zé)支配各個部門完成，如負(fù)責(zé)具體預(yù)算，督促布景、服裝、燈光等部門做好工作計劃，并按照舞美設(shè)計圖、依照排演日程規(guī)定，限期完成制作任務(wù)等。甚至有時舞臺監(jiān)督在一瞬間做出的決斷會直接影響演出的進(jìn)程和演出中的所有人的行為，進(jìn)而造成對演出效果的影響。
2.當(dāng)好舞臺總管家。多年的演出經(jīng)驗使筆者深切體會到，在演出進(jìn)行中，幾乎沒有對時間和空間進(jìn)行研究討論，整個演出調(diào)度只能交由舞臺總監(jiān)一個人決定。而舞臺監(jiān)督的一句話、一個手勢、一個眼神有時都對演出集團(tuán)的團(tuán)結(jié)和士氣產(chǎn)生影響。作為專業(yè)的舞臺監(jiān)督，應(yīng)該了解演員在上演前的心理狀態(tài)，協(xié)助演員在舞臺上發(fā)揮出最佳的水平。此外，還應(yīng)該掌握每個工作人員的思想情況，做好思想工作，排解后顧之憂。
對整個演出過程的環(huán)節(jié)和需要達(dá)到的預(yù)期效果都在舞臺總監(jiān)的頭腦中，因此他應(yīng)該是思路清晰的現(xiàn)場總指揮、總管家。這就需要舞臺總監(jiān)有過硬的專業(yè)技能，比如對燈光的把控、音響的調(diào)試、布景道具的位置、上下場的通道以及整場演出的節(jié)奏，做到每個環(huán)節(jié)緊密相扣，不出紕漏，只有熟悉各個部門的專業(yè)，才能做到指揮得當(dāng)。同時，在演出過程中，常會有意想不到的突發(fā)事件，這就是考驗舞臺總監(jiān)應(yīng)變能力的關(guān)鍵時刻。舞臺監(jiān)督必須通過自身的能力機(jī)智應(yīng)變，解決、化解事故，及時恢復(fù)正常演出。從這個意義上來講，舞臺總監(jiān)是整個演出過程中各個環(huán)節(jié)的疏導(dǎo)者。
二、舞臺管理必須盡職盡責(zé)、追求完美
紅太陽演藝集團(tuán)所在的大劇院每天都有兩場常態(tài)演出，對舞臺安全、舞臺管理有著非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。尤其是對能容納上千人的劇院，這就要求舞臺總監(jiān)事無巨細(xì)必須非常細(xì)致，甚至追求完美到苛刻的程度。“眼里有活”是舞臺管理團(tuán)隊都非常認(rèn)同的一種工作態(tài)度，也是對工作盡職盡責(zé)的一種表現(xiàn)。我們的劇場管理非常注重對這種工作作風(fēng)的培養(yǎng)。
社會的發(fā)展和演出市場的不斷完善，對舞臺監(jiān)督人員的素質(zhì)和綜合能力提出了新的、專業(yè)化的要求。概括來說，一次成功演出的舞臺監(jiān)督工作從構(gòu)思和設(shè)計開始，就應(yīng)全面把握整個演出的每個環(huán)節(jié)，既要包括演出過程本身，也要考慮場地環(huán)境和硬件設(shè)施等，不但要保障演出的順利進(jìn)行，還要對演出過程的突發(fā)事件做好足夠的準(zhǔn)備工作。
1緊扣教學(xué)大綱，做好備課工作
教學(xué)中，所授內(nèi)容要緊扣課程教學(xué)大綱要求，避免脫離主題的說教和照本宣讀。學(xué)生就能通過學(xué)習(xí)，較為系統(tǒng)地掌握課本中的知識點，形成了一個比較好的知識框架。在教學(xué)中穿插大量的實踐案例，增強(qiáng)他們分析實際問題以及解決實際問題的能力。在課程內(nèi)容中盡可能結(jié)合最新的案例進(jìn)行系統(tǒng)剖析，增加學(xué)生在感性上的認(rèn)識。例如，在《土木工程制圖》課程中，上海中心，迪士尼樂園、世博園區(qū)的3D效果圖、中國館的三維立體圖、北京的奧運場館等熱點問題借來與同學(xué)們討論，不僅可以增大課程的信息量，體現(xiàn)出一定的時代性，還可以模擬鍛煉學(xué)生對實際問題的分析能力，更重要的是能讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)土木工程的根本目標(biāo)是學(xué)以致用。備課是對整個教學(xué)過程的策劃和設(shè)計，備課質(zhì)量的好壞關(guān)系到課堂教學(xué)的效果，能夠體現(xiàn)出一名教師的創(chuàng)新思想以及全新的教學(xué)觀。備課不僅僅要準(zhǔn)備講課內(nèi)容，還要會做課程計劃，合理安排課堂時間。在時間安排上往往不能過于飽滿，上課過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一些影響課程進(jìn)度的情況，因此，要留出充足的時間來應(yīng)付這些意外。學(xué)生們往往對一些實際的問題比較感興趣，并且很難保持整堂課都集中精力，因此，可能的話，最好多準(zhǔn)備一些例子和小故事，用來吸引學(xué)生們的注意力。當(dāng)然，偶爾的幽默風(fēng)趣也會活躍課堂氣氛，調(diào)動起學(xué)生的積極性。
2改善教學(xué)方式，做到因材施教
在課堂教學(xué)中設(shè)計一些問題，最根本的目的就是啟發(fā)學(xué)生思考，通過學(xué)生積極的思維活動培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題和解決問題的能力。在教學(xué)中，對于一些比較抽象的概念，可以結(jié)合一些動畫小案例，如：《土木工程制圖》中關(guān)于如何繪制建筑的設(shè)備設(shè)施，我會給學(xué)生播放一些現(xiàn)場管道安裝的錄像。當(dāng)涉及到消防設(shè)施要求，就給學(xué)生看一些短的動畫片，例如自動噴淋如何能夠滅火，如何消除初級火災(zāi)。把抽象的概念具體化的同時，也教會了學(xué)生如何用圖例來畫管道圖，做到寓樂于教，讓學(xué)生輕松地學(xué)到了相關(guān)的知識點。對于有些重點內(nèi)容，我會放慢速度，詳細(xì)講解，并且建議學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的延伸閱讀，使他們對重點內(nèi)容有比較深刻的理解，真正做到“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”。當(dāng)涉及到的學(xué)生最關(guān)心的就業(yè)話題中，增加一些有關(guān)職場中的例子。同時，合理運用現(xiàn)代化教學(xué)手段，增大課堂教學(xué)的信息量。堅持精講多練，重視結(jié)合實踐，多結(jié)合實際案例，讓學(xué)生在具有一定的理論只是后，開闊地、探索性地思考一些實際的問題。每個學(xué)生都有獨特的個性，習(xí)慣，愛好和特長。“因材施教”是教師持續(xù)堅持的一個準(zhǔn)則。由于高考階段的分班授課，以及大學(xué)基礎(chǔ)課程的掌握程度不同，每個學(xué)生所擅長的科目也不同。因此，需要教師按照他們不同的理解能力和專業(yè)認(rèn)知水平進(jìn)行分類，統(tǒng)籌好課程整體的難易程度，盡量讓每個學(xué)生都能理解自己所傳授的內(nèi)容。對于學(xué)習(xí)熱情較高的同學(xué)，我會將答疑過程中的大部分時間留給他們，通過一些提示讓他們自己得出結(jié)論。對于學(xué)習(xí)上欠主動的同學(xué)，我會耐心講解，通過鼓勵的方式，改善他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣。要維持一個積極而穩(wěn)定的課堂，就必須了解學(xué)生，并且根據(jù)其喜好、利益和心理特點的不同進(jìn)行管理。同時，對自己的教學(xué)方法要進(jìn)行不斷反思，可以嘗試創(chuàng)造性的課程，對比先后這些教學(xué)方法的利弊，來完善自己的教學(xué)方式。堅持與時俱進(jìn)，效果會更好一些。
3把握講課節(jié)奏，實施彈性管理
在前一天備課時，要把第二天課堂上所講的內(nèi)容按難易和是否重點劃分出來，并做好時間上的分配。在課堂上，結(jié)合實際情況，對所授內(nèi)容的處置要得當(dāng)，把握好課堂節(jié)奏。這樣，就可以避免一堂課下來，難點知識還沒講清楚，重點內(nèi)容還沒講完，甚至是還沒開始講。課程進(jìn)度的安排，在備課時基本按照教學(xué)進(jìn)度表，但有時會發(fā)生某一堂課的進(jìn)度偏快或偏慢。遇到這種情況，必須對之后的教學(xué)安排進(jìn)行及時的調(diào)整，并且做好記錄，以便在給下一屆同學(xué)講課時作為借鑒。教書也是要通過積累經(jīng)驗，來完善的。在教學(xué)上，堅持課前點名，讓學(xué)生養(yǎng)成尊重制度的觀念。課后及時與授課班級的班長核對學(xué)生的出勤、缺勤，遲到、早退，病假、事假等情況，做到老師記錄與學(xué)生記錄一致，同時，尋問有關(guān)同學(xué)出現(xiàn)上述情況的具體原因，從而便于教學(xué)管理。在課堂管理上也需要付出一定的努力，對于有些學(xué)生將早飯帶進(jìn)課堂、課上隨意出入教室等現(xiàn)象，要根據(jù)他們的心理承受能力，有針對性進(jìn)行一些說教，也要注意說話的方式。有些學(xué)生依賴教學(xué)課件而非課堂，這樣就失去了聽課的意義。對此，也要與他們說明其中的道理，鼓勵他們將注意力集中在課堂上。物以類聚，人以群分。同一個班級里，并非所有學(xué)生都產(chǎn)生比較積極的正面的影響。而且，現(xiàn)在的學(xué)生大多為獨生子女，有自己的個性和觀念，甚至比較叛逆和抵觸。因此，有些時候，我們教師不得不盡量從學(xué)生的角度思考對一個問題的看法，找到根源，進(jìn)行疏導(dǎo)。有時，可以通過多方的努力，來對這類學(xué)生進(jìn)行教育。
4提升道德修養(yǎng)，堅持以人為本
教師的形象好壞，學(xué)生們看在眼里，想在心里。因此，作為一名教師，加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是十分重要的。具有良好的道德修養(yǎng)，學(xué)生才會有發(fā)自內(nèi)心地尊重老師，才能把課堂真正管理好。上課時，始終保持自信從容，精神飽滿，從而向?qū)W生傳遞一種積極向上的信號。老師與學(xué)生，一個是管理者，一個是被管理者。“教學(xué)相長”，老師與學(xué)生并不是對立的，而是在教與學(xué)的互動中，相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督。用平易近人和謙虛的態(tài)度與學(xué)生交流，學(xué)生更容易接受，也就有了相互尊重、關(guān)心、理解和信任的前提。作為老師，要認(rèn)真關(guān)心學(xué)生的成長。教學(xué)的本質(zhì)不僅僅在于傳授，更在于激勵。因此，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，啟發(fā)學(xué)生獨立思考和學(xué)習(xí)的能力，攻克知識難點，讓學(xué)生體會到學(xué)習(xí)上的成功。大學(xué)里的教學(xué)，最主要的還是培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、獨立解決問題的能力以及自我調(diào)整心態(tài)的能力，為今后學(xué)生獨自走入社會打好思想上的基礎(chǔ)。
作者:李文婷 王英 梁本亮 查隴隴 單位:上海師范大學(xué)建工學(xué)院
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