發(fā)布時間：2022-06-04 17:03:26
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的藝術管理樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
中圖分類號:C93文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)30-0213-02
藝術管理和設計管理是中國學術研究中新興的兩門交叉型學科,兩者都帶有很強的市場經濟色彩。由于這兩門學科在國內還處于引入和初級探索階段,使得人們對兩者的認識還是一種霧里看花和含混朦朧的狀態(tài),不清楚兩者究竟是一回事,還是各自獨特的兩碼事,或者說兩者是一種什么樣的相互關系?一般來說,大部分學者傾向于認為:兩者是一種包含與被包含的關系,也就是說設計管理應該是藝術管理的下一級分支,與表演藝術管理、畫廊管理、劇團管理、影視藝術管理、文博管理等一樣從屬于藝術管理(如下圖)。
因為,從藝術學的角度看,既然藝術設計從屬于“大藝術”這一范疇,設計管理理所當然從屬于藝術管理。這樣的認識的確有一定道理,但是,從實際操作來看,這樣的認識也會帶來諸多不便。因為,我們所指的“設計”除了指的是藝術設計外,還包括現(xiàn)屬于工學范疇的工業(yè)設計(產品設計),而設計管理所研究的對象目前在很大程度上也是關于工業(yè)設計的管理或者說產品設計的管理,如果完全運用藝術管理的思維與理念來對待設計管理,似乎總有一些“勉為其難”。
藝術管理與設計管理因為都具備藝術的基因而必然會產生一定血緣聯(lián)系,但是,我們仔細比較可以發(fā)現(xiàn),兩者在基本概念、性質目的、內容層次、手段方式等許多方面實際上有著非常明顯的區(qū)別。
1.從兩者的基本概念上看。藝術管理是“將五個傳統(tǒng)管理職能(計劃、組織、實施、監(jiān)督、控制)在表演或視覺藝術的創(chuàng)作以及藝術作品的展示中應用?！?國際公共政策與管理百科全書)而設計管理則是“為了謀求設計部門活動的效率化,而將設計部門的業(yè)務進行體系化、組織化、制度化等方面的管理?！彪m然到目前為止藝術管理和設計管理各自都還沒有個比較公認的、權威的定義,但從以上兩個相對被較多認可的解釋我們不難看出,藝術管理主要是指對表演藝術和視覺藝術的管理,毫無疑問,表演藝術與視覺藝術的外延就相對較廣了,而設計管理通常只是指對設計活動本身的管理。
2.從兩者的性質目的上看。藝術管理主要為文化服務,它是要通過管理來促進文化藝術事業(yè)繁榮,最大化滿足人們日益增長的精神需要。藝術管理首先要符合國家整個文化政策的導向,符合國家輿論宣傳的導向。它一方面要把文化藝術推向大眾,傳播積極優(yōu)秀的藝術作品,并產生必要的經濟效益;另一方面又要顧及到民族藝術文化遺產的保護和傳承。藝術管理所涉及的對象是各種精神領域的創(chuàng)造活動,其管理的好壞會直接影響到人們的社會意識形態(tài),所以,當社會效益與企業(yè)效益相沖突時,藝術管理應該毫不猶豫的考慮社會效益。設計管理主要是為經濟服務,它是要通過管理來使企業(yè)的設計活動程序化、規(guī)范化,以產生最合理的設計方案。盡管這種設計方案同樣具有精神屬性,但是這種精神屬性并不能獨立存在,而是要附屬在一定的產品之上,進而轉化為商品流入市場,其目的是要幫助商品擴大銷售量。所以設計管理與商品經濟的關系極為密切,換而言之,設計管理與生產管理一樣,經?？紤]是如何安排最小的成本投入,來為組織創(chuàng)造最大的經濟效益。而當社會效益與企業(yè)效益相沖突時,在不違背法律和社會基本公德的前提下,設計管理考慮更多的是企業(yè)效益。
3.從兩者的內容層次上看。藝術管理是一種綜合性的管理,它在內容上主要包含兩個層面:一是宏觀層面上國家對藝術文化的行政管理,二是微觀層面上的藝術企業(yè)經營管理。在宏觀層面上,藝術管理思考更多的是國家、藝術企業(yè)、藝術家、社會四個方面的關系如何取得協(xié)調,如何在符合國家正面輿論導向的同時創(chuàng)造出藝術企業(yè)的利潤。在微觀層面中,藝術管理思考是藝術企業(yè)、藝術中介的管理,而這里所指企業(yè)不是進行一般產品生產的工商型企業(yè),是一種特殊的企業(yè),是生產或經營非常特殊的產品(藝術品)為目的的企業(yè),如畫廊、劇團、演出企業(yè)等。這種產品具有單一性,針對的通常是特定消費者,有時也并不一定要完全轉化為商品。設計管理則是一種具體性的管理,從層次上看,它主要是一種微觀性的企業(yè)管理。這里的企業(yè)主要是指具有設計意識和設置設計部門的一般工商企業(yè),以及獨立的設計企業(yè)。這種工商企業(yè)或設計部門進行的工作主要是增加企業(yè)產品的附加值,以擴大產品的銷售市場,其針對的是大多數(shù)消費者。設計管理在內容上主要包括企業(yè)形象管理和設計項目管理。企業(yè)形象管理具有很強的規(guī)則性,而設計項目管理,更像是企業(yè)的一項工程管理,其管理思維和方式頗具程序性。隨著企業(yè)對“設計”價值的認識,它正逐漸與企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、財務、生產、營銷等一樣,成為當代工商企業(yè)管理的重要組成部分。設計管理的好壞將直接影響到企業(yè)的效益和發(fā)展戰(zhàn)略。
然后,從兩者的手段方式上看。由于藝術管理是一種綜合性管理,所以它運用的管理手段也是多樣化的,國家法律法規(guī)、市場經濟杠桿、行業(yè)自律規(guī)章,以及藝術企業(yè)自身的制度都是管理的重要手段。除了藝術企業(yè)自身的制度、規(guī)章外,這些手段都帶有調控性,并不直接干預企業(yè)的具體事務,因此藝術管理又是一種相對柔性的管理。設計管理從一開始就是作為企業(yè)項目管理而誕生的,它具有很強的工商企業(yè)管理色彩,設計項目管理更是設計管理中最為核心的內容,所以在設計項目過程中更強調的是企業(yè)組織和項目組織的制度與規(guī)章,帶有很明顯的干預性,因為只有這樣才能使設計項目有計劃、有步驟、保質保量的完成,因此設計管理是一種相對剛性的管理。
4.從兩者的理論借鑒上看。藝術管理在中國只有十多年的辦學歷史,仍然屬于起步階段,能直接借鑒其他學科的理論有限,許多現(xiàn)代管理理論只能作一定參考,而非直接套用。藝術管理實際上更多的是一種經驗的積累和傳承,通過實際操作的思考和總結逐步上升到一定理論層次,其研究所用的思維方式通常是歸納與總結。設計管理則可以較多的借鑒工程管理理論以及現(xiàn)代工商管理理論,進而成為企業(yè)管理的一種重要組成部分,分析與演繹是設計管理研究常用的思維方式。
除了以上幾方面明顯的區(qū)別外,兩者還在其他許多方面存在著差別。因此,完全把設計作為一門純粹的藝術來管理,用表演藝術、視覺藝術的管理思維與理念來對待設計管理并不十分妥帖。設計行業(yè)所具備的理性和科學因素是其他藝術門類所缺少的,而且現(xiàn)在越來越多的成熟企業(yè)把設計管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度來對待,或者納入到企業(yè)品牌管理之中。設計管理實際上已經逐漸融入到一般工商企業(yè)管理的各個方面,成為工商企業(yè)管理的重要組成部分(如下圖)。就實際情況而言,把設計管理作為工商企業(yè)管理的一項重要資源或手段更符合設計管理自身的發(fā)展規(guī)律。
當然,如何理清藝術管理與設計管理的關系,是否應該從藝術管理的角度來研究設計管理,把設計管理與藝術管理整合在一起;還是更應該從一般工商企業(yè)管理的角度來研究設計管理,最終把設計管理與工商企業(yè)管理整合在一起,還需更多學者作進一步學理探討。
Arts Management and Design Management
TAN Wei
(Hunan University of Science and Engineering,Department of Fine Arts,Yongzhou 425100,China)
關鍵詞：藝術教育；管理；藝術；管理制度
中圖分類號：C36
人類的藝術文明發(fā)展到今天為止，已經有各種各樣的藝術形式充斥著人們的藝術文化生活，藝術的發(fā)展已經落入到人類文化發(fā)展的每個角落，藝術教育的價值在于為我國培養(yǎng)優(yōu)秀的藝術家，為我國的藝術文化的發(fā)展作出了極大的貢獻，在藝術家散播藝術的同時，提升了我國國民的藝術修養(yǎng)和審美能力。但是，實施藝術教育，要做到有制可循，不能沒有條例的胡亂發(fā)展，這就要求在管理藝術教育的時候，制作出一套完善的管理制度。最早期的藝術管理制度來源于英國和美國，主要包括藝術行政、藝術市場和藝術法三方面。
一、 當代藝術教育的發(fā)展
如今，隨著社會日新月異的的高速發(fā)展，人們的享受范疇已經不僅僅旨在于物質方面的享受，漸漸的，人們開始更加注重于精神層次上的享受，所以，在人們的的精神領域不斷上升的今天，藝術教育也就開始慢慢的滲入到人們的精神世界。但是，與此同時，人們對于藝術教育也存在著認識上的誤區(qū)，藝術教育不僅僅只是人們粗淺領悟到的音樂或者是舞蹈，亦或者是樂器方面的演奏，更多的是把這種物質化的演繹形式，轉化成為一種精神食量，以此來滿足人們對于藝術的追求和享受。
因此，藝術教育發(fā)展到今天，給與人們的不是培養(yǎng)出多么多偉大的藝術家，更多的是培養(yǎng)出這些藝術家的同時，這些藝術家們也在用他們自己蘊育出來的藝術形式來給與人們美的享受，升華人們的藝術修養(yǎng)，培養(yǎng)人們的的藝術情操。雖然事實上，在當今藝術管理制度的實施下，培養(yǎng)出來的所有藝術家并不是都為人所知曉，更多的都是在自己的工作崗位上默默的為藝術奉獻出自己的的生命，藝術，是一個共同體，最后所努力出來的成果都只表現(xiàn)在個人或者是一個小團體的身上。但是，人們對于藝術的追求是永遠不會停下腳步的。
二、 當前藝術教育的管理制度
人們對藝術的追求是永無止境的，為了能讓藝術教育文明，穩(wěn)健的在我國發(fā)展下去，
嚴密的教育管理制度當然就是必不可少的，每一個學校都需要遵循國家制定的關于教育的管理條例，就當前藝術教育的發(fā)展的成果來看，我國教育部主要制定了以下幾點管理制度：
1. 嚴格執(zhí)行我國的教育方針，實施嚴格的政策法規(guī)，堅決把藝術教育的工作落實到實處。
2. 每個實行藝術教育的學校，不管是幼稚園，小學，初中，高中，或者是大學，都要由教導處一名行政分管，由藝術科組長與其他藝術教師為藝術教育的主要的負責人。
3. 按照上級教育部的相關規(guī)定按照課時上足有關藝術的藝術課程，堅決按照每個學期的規(guī)劃來進行教學。
4. 每個學期的伊始，學科組與學科計劃，學期中要做好學科工作的檢查，期末要寫好關于這個學期的課程總結，和累計下來的有關這學期的教育經驗。
5. 每個課程的藝術教師必須積極參加有關藝術的學期培訓，以升華自己的藝術修養(yǎng)和文化知識的累計，以此來提高自身的業(yè)務水平，積極開展并參與教研教改活動，并做出自己的特色，行成自身學校的藝術文化活動。
6. 積極開展校內外的藝術教育活動，讓學校時刻存在于良好的藝術教育的氛圍內，讓學生們在一個良好的藝術氛圍內愉快的學習藝術。
三、 藝術教育和管理制度的結合
我們不難看出，當前的藝術教育之所以可以穩(wěn)定的發(fā)展下去，和完善的藝術教育制度的實施是密不可分的，如果只是一味的追求藝術教育，胡亂的教育學生，而沒有制度的框制的話，教育出來的學生，不可能將美的藝術傳播給人們，也不可能將藝術教育轉化成為精神食量來供人們的享受。當然，管理制度也不能完全按照制度來實行，要知道，藝術最終會是上升到精神層面來供人們享受的，有時候，靈光一現(xiàn)的想法會讓藝術教育發(fā)展的更好，會讓教師在教育學生的時候，給與學生更好的精神領會，但這不代表，藝術教育可以想怎么樣就怎么樣，要把精神層面和正當?shù)乃囆g管理制度完美的結合在一起，以此來達到最完美的境界，這樣的境界，培養(yǎng)出來的學生，不僅可以讓他們做到物質上的演繹，更可以讓他們領悟到藝術教育上的美。
與此同時，教師在教育學生學習藝術的時候，需要去尊重學生，在學生學習藝術的時候，如果遇到瓶頸而產生心理障礙，或是想要放棄的時候，教師也堅決不能放棄他們，這也考驗了教師的文化和教育態(tài)度的修養(yǎng)，不是每一個學生在接受藝術教育的時候，都不可以達到教師預期的，因此，我們需要在管理學生的同時，注意自己的行為藝術，只有把藝術教育和藝術化的管理制度完美的結合在一起，才能培養(yǎng)出真正適合藝術的學生。
四、 總結
對于中國的藝術教育而言，管理藝術是一門必不可少的研究課題，因為藝術不同于其
他的學科，藝術不僅僅是一種形式，不僅僅旨在教科書上的一些文字描寫，更多的要的是藝術上的文化實踐，而在實踐的同時，需要教師以藝術的形式有效的管理學生們在學習藝術的時候所研究的課題，以及表演藝術的演繹方式。教師在進行藝術教育的時候，要注意自己態(tài)度的友善和對學生的引導，每一個學校都需要優(yōu)化自身的管理，提高自身的藝術教育質量，大到學校，小到教師以及藝術教育的資源，都需要一個從缺失到完善的過程。因為，不管是哪一種教育，最終的目的都是要去實現(xiàn)教學目標的?？偠灾?，藝術教育是一門綜合藝術性很強的工作，作為藝術教育工作者，不僅要在實踐中累計工作得經驗，和學生們要做到心與心的交流，情與情的融合，為學生之所想，樂學生之所樂，只有這樣，才能在進行藝術教育的同時，也可以很好的遵循藝術教育的制度，雖然說管理是一門科學，但同時藝術教育的管理更多的是一門藝術。
參考文獻：
[1]瓊.杰弗瑞.美國藝術管理教育的歷史回顧[M]，美術研究，2004
一、親和力
學校就是一個團隊，校長就是這個團隊的核心和靈魂，能否使整個團隊形成一股凝聚力，心往一處想，勁往一處使，直接關系到整個團隊的精神狀態(tài)和工作干勁。俗話說：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。任何一項管理工作和教學任務的完成都需要多個環(huán)節(jié)的合作與支持，為了能使整個教學團隊團結一心，眾志成城，作為校長的人格魅力和人格力量應起著關鍵作用。
二、決斷力
作為校長在民主方面要做到三點：一是努力拓寬民主渠道，充分傾聽各方面的意見和建議。對學校重大問題、重要工作、重大項目的實施決策和人事安排等要堅持傾聽學校領導班子的意見，不搞一言堂和個人說了算。二是要敢于放權，充分發(fā)揮班子成員的積極作用。在校領導班子之間要形成一個相互尊重、相互信任、相互支持、相互諒解的良好氛圍。三是要充分尊重廣大教職工。校長要經常深入到教職工中去，傾聽他們的心聲?！扒酥Z諾，不如一士之諤諤”。對于校長來說，正面意見要聽取，反面意見也要聽，能夠做到從諫如流，擇其善而從之。
三、協(xié)調力
學校就是一個社會的縮影，與各級教育管理部門和機關單位存在著錯綜復雜的人事關系和工作關系，如果其中某一個環(huán)節(jié)處理失當，都有可能會對學校的全局工作產生重大影響。學校領導有時作為指揮者角色，有時則充當劑的角色。
MBA的全稱為MasterofBusinessAdministration，即工商管理碩士。引進這個理念作為管理者必須具備三商、四能、一種素養(yǎng)。三商是智商、情商，還要有膽商；四能是創(chuàng)新能力、應變能力、公關能力和組織能力；一種素養(yǎng)是要有多元文化的素養(yǎng)。這是經濟全球化和國際競爭的需要。
1．三商
1．1智商
隨著人們健康需求的擴大，護理模式的轉變，全球衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展以及加入WTO的挑戰(zhàn)和機遇，護理工作將逐漸向國際化、市場化、特色化、護理教育高學歷化發(fā)展。護理工作的對象是群體的人，是以人為本的，所面對的問題包羅萬象，需要掌握比較廣博的知識。作為管理者的護士長就必須有扎實的專業(yè)知識，廣博的人文社會知識及管理知識。為此不但要學習管理科學和領導科學，還要學習行為科學、運籌學、公共關系學、人際關系學等。通過學習這些知識，開拓視野，觸類旁通，解決各種不同類型的問題。而低智商者是無法做到這點的。
1．2情商
護士長要善于溝通，也就是要有協(xié)調能力和較強的表達能力，以及統(tǒng)籌全局的思維能力。要立足于全面和整體，協(xié)調處理好各方面的人際關系，建立良好的護護、醫(yī)護、護患關系及與兄弟科室、輔助科室、后勤供應、器械維修等系統(tǒng)的關系。在解決問題時尋找使各部分相互協(xié)調配合的最佳方式，這樣才能提高效率，取到事半功倍的效果。特別是在當今社會，人們的法制觀念增強，醫(yī)患間往往為一件小事需要護士長費盡心機才能協(xié)調；而剛協(xié)調好的一件事，又因醫(yī)護人員一句不注意的話而再起風波，甚至發(fā)展成醫(yī)療糾紛。因此，護士長除了有長期做協(xié)調工作的思想準備外，還必須有不為困難所動的堅韌意志。
1．3膽商
也就是要有謀略。商品經濟的發(fā)展，社會辦醫(yī)熱潮的興起，加上企事業(yè)單位公費醫(yī)療改革，醫(yī)療價格調整等因素，醫(yī)療衛(wèi)生市場競爭13益激烈。尤其是我國加入WTO后，醫(yī)院原有的管理體制受到嚴重沖擊，醫(yī)院管理也應注重經濟、注重成本核算和醫(yī)院的公共形象，研究醫(yī)院如何占領更多的市場份額。為此作為護士長必須具有一定的謀略，要有競爭意識和經營意識。一方面精打細算，進行成本核算，盡可能降低衛(wèi)生資源等無謂的消耗和浪費；另一方面要以合理的收費來吸引病人，杜絕亂開藥、亂收費等現(xiàn)象，努力提高醫(yī)院的聲譽，從而提高社會效益和經濟效益。一句話就是盡力做到(病人、員工、醫(yī)院)“三盈”，甚至是“多盈”。
2．四種能力
2．1創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是管理的永恒主題，是社會進步的主要動力，創(chuàng)新可在知識上創(chuàng)新、技術上創(chuàng)新、應用上創(chuàng)新和傳播上創(chuàng)新。當今社會已是知識經濟時代。我們正面臨知識總量、人才素質和科技實力的大較量，人們的觀念、生活及生產工作方式都將發(fā)生巨變。這就給護理工作提出了更高的要求。護理行業(yè)應當審時度勢，把握機遇，以全體人群為對象，以市場需求為導向，以城鎮(zhèn)社區(qū)為陣地，以護士素質為保證，積極開拓創(chuàng)新護理服務市場。護理管理工作者要在思想上、管理意識上、服務理念上不斷創(chuàng)新，要建立新的機制。只有具備了創(chuàng)新意識，才能提出創(chuàng)造性的建議，才能帶領全體護理人員進行創(chuàng)造性的工作。
2．2應變能力：
護士長要具有隨機應變的能力和敏銳的洞察能力。醫(yī)院是個社會化的活動場所，突發(fā)事件層出不窮，隨機現(xiàn)象普遍存在。這就要求護士長在各項工作活動中，一方面要堅持科學理論指導，另一方面對新事物、新問題要有敏銳的感知能力，掌握事物發(fā)展的新動向，隨機應變，靈活處置。
2．3公關能力
醫(yī)院管理還要注重公共管理，常言道：“做官先學會做人”。護士長在醫(yī)院中處于多層次、多方位、多角度、多類型的人際關系之中，護理工作的復雜性、廣泛性、社會性，決定了護士長在整個醫(yī)療工作人際關系中的中心位置，扮演著舉足輕重的角色。人際關系是一種互動的關系，是一種人與人之間的相互影響和相互制約。護士長必須有公關意識，并具有一定的公關知識，可以根據不同的場合、不同的對象，正確使用語調、表情、措詞，以取得與病人及醫(yī)院內方方面面人員的溝通。此外，護士長還應有容人之心，要能容人之長、容人之短、容人之功、容人之過等等，“容人之道”是護士長事業(yè)成功的必備條件。
2．4組織管理能力
醫(yī)院管理還要注重行政管理。護士長作為基層護理工作的組織者、領導者，應該虛懷若谷，嚴以律己，寬以待人，以自身良好的品德去影響和帶動他人。要實施激勵機制，鼓舞士氣，激發(fā)護士的工作熱情，提高工作效率，努力使病房全體護理人員成為一個“高效率的團隊”。只有把科室護理人員的整體素質提高了，才能把病區(qū)的護理工作做的更好。
1、上海戲劇學院藝術管理專業(yè)考研考試科目：
思想政治理論、英語二；藝術基礎；管理學基礎。
2、上海戲劇學院藝術管理專業(yè)考研參考書目：
[關鍵詞] 護士長;管理藝術;護理質量
[中圖分類號] R47[文獻標識碼]C [文章編號]1673-7210(2010)02(b)-100-02
護理管理是整體醫(yī)院管理的重要組成部分,它是一門科學,也是一門藝術,護士長作為醫(yī)院最基層管理者之一,在工作實踐中靈活運用和探索管理方法和藝術,對提高工作效率及加強科室內聚力建設,使患者得到更有效、更合法、更標準、更適合個體的護理服務起著重要作用。護士長管理水平的高低也直接關系到醫(yī)院的護理質量。因此,具有一定的管理藝術,是護士長實現(xiàn)護理目標的重要保證,也是提高醫(yī)院護理質量的關鍵。
1加強自我修養(yǎng),以影響加強管理
護士長是醫(yī)院基層科室護理工作具體的管理者,其思想品德、行為舉止、自身素質和形象,對護理管理的成效,組織的凝聚力都將產生重大的影響。高尚的思想品德和高超的護理技術,是無形的力量。護士長要具備良好的思想政治素質和職業(yè)道德修養(yǎng),首先要認識到自己所從事的護理事業(yè)是人類最偉大的事業(yè),要有強烈的事業(yè)心和責任感,要做出不計較個人得失的表率,有奉獻精神,時時處處以身作則,以實際行動來影響和感染下屬。加強管理學科和專業(yè)知識的學習,尤其是專業(yè)知識是衡量護士長水平的重要依據之一,不但要精通業(yè)務,在工作中還要做到傳、幫、帶[1]。帶出一支具有良好職業(yè)修養(yǎng)、技術嫻熟、?？评碚摼ǖ闹R型隊伍。
2以人為本,實施人性化管理
正性情緒起積極作用,有助于個體發(fā)揮積極性,產生較高的工作效能,負性情緒起破壞、阻斷作用,使一個人的主動性、積極性受到壓抑。因此應注重在護理管理中運用以人為本的原理,充分調動護士的積極性、鼓勵發(fā)揮個人潛能,關心、愛護、重視每一位護士,使本部門每一位護士都能感受到工作中的快樂與自豪。如把“你辛苦了”、“你做得很好”、“謝謝”等安慰或鼓勵的話掛在嘴邊,對護士的工作及時給予肯定,能起到事關功倍的效果,對她們提出的合理要求盡量滿足、合理化的建議積極聽取、采納、實施。共同營造一種和諧、友愛的工作環(huán)境[2]。
以平常心對待護士發(fā)生的差錯及錯誤。任何一個人,甚至最謹慎的人也難免出現(xiàn)失誤與差錯。因此,對當事人要避免單純地批評、責備,而要采取治病救人的教育方法,教育護士要積極進行自我檢查,找出錯誤的根本原因并加以徹底改正,這樣才能保證護理質量的安全。
3以質量為核心,規(guī)范化管理
質量就是生命,健康就是財富。經濟時代怎樣做到高品質、低成本是值得我們深思的一個重要問題。工作做到規(guī)范化、制度化是其重要的保證措施之一。高品質和低成本的概念要比服務態(tài)度好、醫(yī)療技術水平高更具體,更能維護患者的利益。因此,在實際工作中,護士長要帶領護理人員嚴格遵守院、科各項規(guī)章制度、護理工作制度,嚴格執(zhí)行護理常規(guī)和護理技術操作規(guī)范,并加強監(jiān)管,力求護理工作制度化、標準化、規(guī)范化,保障護理質量[3]。
4防患于未然,安全化管理
隨著人們法律意識不斷增強,醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故爭議不斷增強,醫(yī)療事故賠償金額越來越大,防患于未然顯得十分重要。因此,護士長要采取主動的創(chuàng)造性方法,把預防工作做在前面,防止問題的出現(xiàn)。
首先,使每一位護士明確護理工作的對象是只有一次生命的人。珍視生命,尊重人的健康權利和尊嚴是護士的天職。對護士而言,在所實施的全部護理技術操作中,優(yōu)先考慮的應該是患者的安全,狠抓關鍵環(huán)節(jié)[4]。如輸液,為確保護理質量,加藥者、輸液者、更換液體者在輸液巡視卡上都要簽名,這樣一方面加強責任心,另一方面萬一出現(xiàn)了問題也容易追究責任人。又如雙簽字制度,凡護士發(fā)給患者的藥品或檢查申請單,均由執(zhí)行護士和患者或家屬同時在臨時醫(yī)囑轉抄單上簽字。這些舉措均很大程度地避免了護理差錯、糾紛,保障了護理安全。
5更新觀念,科學化管理
隨著醫(yī)學模式的轉變,各項人事勞資制度的改革,我們的管理理念、學習觀念、服務理念、工作理念也隨著更新。以“人”為本,求真務實,科學發(fā)展觀,是大勢所趨,是時展的必然[5]。要改變大家一些不正確的學習理念,那種靠學習拿文憑、靠文憑端飯碗的一次性教育終身受益的陳舊觀念,將被“終身教育”、“終身學習”的觀念所取代,使大家有一種不學習、不努力隨時就會落伍、就會被淘汰的危險意識,從而努力學習新的知識、觀念、新技術。隨著市場經濟的發(fā)展,醫(yī)療行業(yè)的競爭也十分激烈,樹立“人性化”服務理論,針對患者具體情況實施,最大限度地滿足患者需求,提高患者滿意度,也是創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益的根本。實際工作中,護士長應充分發(fā)揮主觀能動性,處理好管理者與被管理者的關系。尊重領導,團結下屬,上通下達。要利用人力資源,科學安排,合理分工,發(fā)揮每位成員的榜樣優(yōu)勢,協(xié)調一致,積極完成科室各項工作[6]。
綜上所述,作為一名護士長,要緊跟時代步伐,要善于運用管理的藝術性,把護理工作做好。
[參考文獻]
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筆者在紅太陽演藝集團從事舞臺監(jiān)督工作已20余年，在二十多年創(chuàng)作與演出的實踐中，深深體會到作為一個稱職的職業(yè)藝術總監(jiān)級舞臺監(jiān)督，必須非常清楚地明確所擔負的職責和行使的職權，要具有非常職業(yè)的藝術水準以及對藝術作品的氣息、藝術規(guī)律有著完全的掌握。
一、舞臺監(jiān)督人員應具備的技術素質
1.均通與協(xié)調。舞臺監(jiān)督的專業(yè)技術，不是某一項具體工作的熟練程度，而是知識結構、工作技巧、統(tǒng)籌能力、處理應急問題能力等各方面集合的統(tǒng)稱。在正常演出中，舞臺監(jiān)督對演出的質量起著直接的、決定性的作用。如果說導演賦予劇本以生命，那么舞臺監(jiān)督就是在一旁注視著它，照看著它，努力保證排練、演出能夠進行下去。一般來說，一場演出從排演起，場內由導演負責，而場外所有事情都由舞臺監(jiān)督負責支配各個部門完成，如負責具體預算，督促布景、服裝、燈光等部門做好工作計劃，并按照舞美設計圖、依照排演日程規(guī)定，限期完成制作任務等。甚至有時舞臺監(jiān)督在一瞬間做出的決斷會直接影響演出的進程和演出中的所有人的行為，進而造成對演出效果的影響。
2.當好舞臺總管家。多年的演出經驗使筆者深切體會到，在演出進行中，幾乎沒有對時間和空間進行研究討論，整個演出調度只能交由舞臺總監(jiān)一個人決定。而舞臺監(jiān)督的一句話、一個手勢、一個眼神有時都對演出集團的團結和士氣產生影響。作為專業(yè)的舞臺監(jiān)督，應該了解演員在上演前的心理狀態(tài)，協(xié)助演員在舞臺上發(fā)揮出最佳的水平。此外，還應該掌握每個工作人員的思想情況，做好思想工作，排解后顧之憂。
對整個演出過程的環(huán)節(jié)和需要達到的預期效果都在舞臺總監(jiān)的頭腦中，因此他應該是思路清晰的現(xiàn)場總指揮、總管家。這就需要舞臺總監(jiān)有過硬的專業(yè)技能，比如對燈光的把控、音響的調試、布景道具的位置、上下場的通道以及整場演出的節(jié)奏，做到每個環(huán)節(jié)緊密相扣，不出紕漏，只有熟悉各個部門的專業(yè)，才能做到指揮得當。同時，在演出過程中，常會有意想不到的突發(fā)事件，這就是考驗舞臺總監(jiān)應變能力的關鍵時刻。舞臺監(jiān)督必須通過自身的能力機智應變，解決、化解事故，及時恢復正常演出。從這個意義上來講，舞臺總監(jiān)是整個演出過程中各個環(huán)節(jié)的疏導者。
二、舞臺管理必須盡職盡責、追求完美
紅太陽演藝集團所在的大劇院每天都有兩場常態(tài)演出，對舞臺安全、舞臺管理有著非常嚴格的標準。尤其是對能容納上千人的劇院，這就要求舞臺總監(jiān)事無巨細必須非常細致，甚至追求完美到苛刻的程度?！把劾镉谢睢笔俏枧_管理團隊都非常認同的一種工作態(tài)度，也是對工作盡職盡責的一種表現(xiàn)。我們的劇場管理非常注重對這種工作作風的培養(yǎng)。
社會的發(fā)展和演出市場的不斷完善，對舞臺監(jiān)督人員的素質和綜合能力提出了新的、專業(yè)化的要求。概括來說，一次成功演出的舞臺監(jiān)督工作從構思和設計開始，就應全面把握整個演出的每個環(huán)節(jié)，既要包括演出過程本身，也要考慮場地環(huán)境和硬件設施等，不但要保障演出的順利進行，還要對演出過程的突發(fā)事件做好足夠的準備工作。
1緊扣教學大綱，做好備課工作
教學中，所授內容要緊扣課程教學大綱要求，避免脫離主題的說教和照本宣讀。學生就能通過學習，較為系統(tǒng)地掌握課本中的知識點，形成了一個比較好的知識框架。在教學中穿插大量的實踐案例，增強他們分析實際問題以及解決實際問題的能力。在課程內容中盡可能結合最新的案例進行系統(tǒng)剖析，增加學生在感性上的認識。例如，在《土木工程制圖》課程中，上海中心，迪士尼樂園、世博園區(qū)的3D效果圖、中國館的三維立體圖、北京的奧運場館等熱點問題借來與同學們討論，不僅可以增大課程的信息量，體現(xiàn)出一定的時代性，還可以模擬鍛煉學生對實際問題的分析能力，更重要的是能讓學生知道學習土木工程的根本目標是學以致用。備課是對整個教學過程的策劃和設計，備課質量的好壞關系到課堂教學的效果，能夠體現(xiàn)出一名教師的創(chuàng)新思想以及全新的教學觀。備課不僅僅要準備講課內容，還要會做課程計劃，合理安排課堂時間。在時間安排上往往不能過于飽滿，上課過程中經常會出現(xiàn)一些影響課程進度的情況，因此，要留出充足的時間來應付這些意外。學生們往往對一些實際的問題比較感興趣，并且很難保持整堂課都集中精力，因此，可能的話，最好多準備一些例子和小故事，用來吸引學生們的注意力。當然，偶爾的幽默風趣也會活躍課堂氣氛，調動起學生的積極性。
2改善教學方式，做到因材施教
在課堂教學中設計一些問題，最根本的目的就是啟發(fā)學生思考，通過學生積極的思維活動培養(yǎng)學生獨立分析問題和解決問題的能力。在教學中，對于一些比較抽象的概念，可以結合一些動畫小案例，如：《土木工程制圖》中關于如何繪制建筑的設備設施，我會給學生播放一些現(xiàn)場管道安裝的錄像。當涉及到消防設施要求，就給學生看一些短的動畫片，例如自動噴淋如何能夠滅火，如何消除初級火災。把抽象的概念具體化的同時，也教會了學生如何用圖例來畫管道圖，做到寓樂于教，讓學生輕松地學到了相關的知識點。對于有些重點內容，我會放慢速度，詳細講解，并且建議學生進行相關的延伸閱讀，使他們對重點內容有比較深刻的理解，真正做到“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”。當涉及到的學生最關心的就業(yè)話題中，增加一些有關職場中的例子。同時，合理運用現(xiàn)代化教學手段，增大課堂教學的信息量。堅持精講多練，重視結合實踐，多結合實際案例，讓學生在具有一定的理論只是后，開闊地、探索性地思考一些實際的問題。每個學生都有獨特的個性，習慣，愛好和特長?！耙虿氖┙獭笔墙處煶掷m(xù)堅持的一個準則。由于高考階段的分班授課，以及大學基礎課程的掌握程度不同，每個學生所擅長的科目也不同。因此，需要教師按照他們不同的理解能力和專業(yè)認知水平進行分類，統(tǒng)籌好課程整體的難易程度，盡量讓每個學生都能理解自己所傳授的內容。對于學習熱情較高的同學，我會將答疑過程中的大部分時間留給他們，通過一些提示讓他們自己得出結論。對于學習上欠主動的同學，我會耐心講解，通過鼓勵的方式，改善他們的學習習慣。要維持一個積極而穩(wěn)定的課堂，就必須了解學生，并且根據其喜好、利益和心理特點的不同進行管理。同時，對自己的教學方法要進行不斷反思，可以嘗試創(chuàng)造性的課程，對比先后這些教學方法的利弊，來完善自己的教學方式。堅持與時俱進，效果會更好一些。
3把握講課節(jié)奏，實施彈性管理
在前一天備課時，要把第二天課堂上所講的內容按難易和是否重點劃分出來，并做好時間上的分配。在課堂上，結合實際情況，對所授內容的處置要得當，把握好課堂節(jié)奏。這樣，就可以避免一堂課下來，難點知識還沒講清楚，重點內容還沒講完，甚至是還沒開始講。課程進度的安排，在備課時基本按照教學進度表，但有時會發(fā)生某一堂課的進度偏快或偏慢。遇到這種情況，必須對之后的教學安排進行及時的調整，并且做好記錄，以便在給下一屆同學講課時作為借鑒。教書也是要通過積累經驗，來完善的。在教學上，堅持課前點名，讓學生養(yǎng)成尊重制度的觀念。課后及時與授課班級的班長核對學生的出勤、缺勤，遲到、早退，病假、事假等情況，做到老師記錄與學生記錄一致，同時，尋問有關同學出現(xiàn)上述情況的具體原因，從而便于教學管理。在課堂管理上也需要付出一定的努力，對于有些學生將早飯帶進課堂、課上隨意出入教室等現(xiàn)象，要根據他們的心理承受能力，有針對性進行一些說教，也要注意說話的方式。有些學生依賴教學課件而非課堂，這樣就失去了聽課的意義。對此，也要與他們說明其中的道理，鼓勵他們將注意力集中在課堂上。物以類聚，人以群分。同一個班級里，并非所有學生都產生比較積極的正面的影響。而且，現(xiàn)在的學生大多為獨生子女，有自己的個性和觀念，甚至比較叛逆和抵觸。因此，有些時候，我們教師不得不盡量從學生的角度思考對一個問題的看法，找到根源，進行疏導。有時，可以通過多方的努力，來對這類學生進行教育。
4提升道德修養(yǎng)，堅持以人為本
教師的形象好壞，學生們看在眼里，想在心里。因此，作為一名教師，加強自身的道德修養(yǎng)是十分重要的。具有良好的道德修養(yǎng)，學生才會有發(fā)自內心地尊重老師，才能把課堂真正管理好。上課時，始終保持自信從容，精神飽滿，從而向學生傳遞一種積極向上的信號。老師與學生，一個是管理者，一個是被管理者?！敖虒W相長”，老師與學生并不是對立的，而是在教與學的互動中，相互學習，相互監(jiān)督。用平易近人和謙虛的態(tài)度與學生交流，學生更容易接受，也就有了相互尊重、關心、理解和信任的前提。作為老師，要認真關心學生的成長。教學的本質不僅僅在于傳授，更在于激勵。因此，可以激發(fā)學生的學習興趣，啟發(fā)學生獨立思考和學習的能力，攻克知識難點，讓學生體會到學習上的成功。大學里的教學，最主要的還是培養(yǎng)學生獨立思考、獨立解決問題的能力以及自我調整心態(tài)的能力，為今后學生獨自走入社會打好思想上的基礎。
作者:李文婷 王英 梁本亮 查隴隴 單位:上海師范大學建工學院
【參考文獻】
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