發(fā)布時間：2023-03-15 15:02:29
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的物流管理課程論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關(guān)鍵字】物流管理，課程群，應(yīng)用型人才培養(yǎng)，課程體系
1引言
所謂“應(yīng)用型本科人才”是指即具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識，又能將其付之于實(shí)踐的人才，具有復(fù)合型、實(shí)踐型、創(chuàng)新型和團(tuán)隊(duì)精神等特征。應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)人才的培養(yǎng)加強(qiáng)對專業(yè)基本知識、專業(yè)基本技能等方面的培養(yǎng)，以突出應(yīng)用本科人才的基本特征。本文立足于青島農(nóng)業(yè)大學(xué)物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求，以物流管理課程群建設(shè)為依托，提出物流管理課程群課程體系整合的思路，以期能夠提升物流管理人才培養(yǎng)質(zhì)量和市場競爭力。
2物流管理課程群建設(shè)的基本思路和專業(yè)知識能力目標(biāo)要求
2.1 基本思路。“物流管理課程群建設(shè)項(xiàng)目”以培養(yǎng)應(yīng)用型物流管理人才為目標(biāo)，兼顧學(xué)科建設(shè)需要，將物流管理專業(yè)相關(guān)的主干課程有機(jī)整合起來，形成一個科學(xué)的物流管理專業(yè)課程體系，達(dá)到綜合利用教學(xué)資源，知識互補(bǔ)，結(jié)構(gòu)合理，整合優(yōu)化，重點(diǎn)突出，特色鮮明的目的。課程體系設(shè)置應(yīng)圍繞物流管理培養(yǎng)目標(biāo)、知識體系和能力體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。
2.2專業(yè)知識和能力目標(biāo)要求。應(yīng)用型物流管理專業(yè)人才應(yīng)具掌握物流管理、企業(yè)管理和供應(yīng)鏈管理等方面的基本理論和技能；熟悉有關(guān)物流管理、流通領(lǐng)域和國際貿(mào)易等方面的方針、政策和法規(guī)，了解工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品物流的特點(diǎn)，熟悉國際物流的運(yùn)作規(guī)則和慣例；具有物流系統(tǒng)規(guī)劃、物流業(yè)務(wù)模式和物流信息系統(tǒng)等的分析與設(shè)計(jì)能力；能夠在各類企事業(yè)單位從事工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的運(yùn)輸（配送）、搬運(yùn)、裝卸、包裝、存儲、客戶服務(wù)、訂單處理等過程的規(guī)劃設(shè)計(jì)和管理活動。
3.物流管理課程群課程體系設(shè)置
3.1物流管理專業(yè)總體課程群框架。根據(jù)應(yīng)用型專門人才專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計(jì)劃，物流管理本科專業(yè)課程分為基本素質(zhì)教育課程群、學(xué)科基礎(chǔ)課程群和專業(yè)核心課程。專業(yè)核心課程群的教學(xué)內(nèi)容是培養(yǎng)學(xué)生具備扎實(shí)的專業(yè)知識體系和能力體系，目的是針對社會不同職業(yè)崗位群進(jìn)行專業(yè)能力培養(yǎng)，課程包括《物流管理》、《供應(yīng)鏈管理》、《倉儲管理》、《現(xiàn)代運(yùn)輸管理》、《物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)》，是物流管理專業(yè)的核心專業(yè)課程。
3.2物流管理課程群課程之間邏輯關(guān)系。物流管理課程群由《物流管理》、《供應(yīng)鏈管理》、《倉儲管理》、《現(xiàn)代運(yùn)輸管理》和《物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)》五門課程組成。課程之間有著科學(xué)系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯管理，是培養(yǎng)學(xué)生基本專業(yè)技能和增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用及創(chuàng)新能力的必備內(nèi)容。群內(nèi)課程以物流管理為基礎(chǔ)引領(lǐng)，以供應(yīng)鏈管理為主線，以倉儲管理、現(xiàn)代運(yùn)輸管理為支撐，以物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)為核心。
3.3 課程群建設(shè)內(nèi)容
3.3.1 課程結(jié)構(gòu)重組。課程群在教學(xué)過程中目的明確，主線清晰，有的放矢，知識連貫，避免課程之間不必要的重復(fù)，充分發(fā)揮課程間的優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)課程群資源的優(yōu)化配置與共享，提高教學(xué)資源的有效利用。重新界定各門課程的地位和作用，以供應(yīng)鏈管理為主線，構(gòu)建物流管理課程群，形成物流管理專業(yè)核心課程體系，為學(xué)生提供更加便捷的專業(yè)課程群平臺。依據(jù)群內(nèi)課程之間的邏輯關(guān)系，在教學(xué)安排上，各門課程應(yīng)承上啟下，相輔相成，循序漸進(jìn)，按照相互的關(guān)聯(lián)關(guān)系和各學(xué)期課程的容量分布到不同的學(xué)期?！段锪鞴芾怼泛汀豆?yīng)鏈管理》是專業(yè)基礎(chǔ)課，分別在第4、5學(xué)期開設(shè)，《現(xiàn)代運(yùn)輸管理》和《倉儲管理》在第6學(xué)期開設(shè)，《物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)》第7學(xué)期開設(shè)。
3.3.2教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化整合?！段锪鞴芾怼肥俏锪鞴芾淼膶I(yè)基礎(chǔ)課程，建立在經(jīng)濟(jì)管理課程基礎(chǔ)上，是本課程群的理論基礎(chǔ)，其他課程以物流管理的基本職能為核心進(jìn)行設(shè)置，主要講述現(xiàn)代物流管理的基本理論及主要功能?！秱}儲管理》和《現(xiàn)代運(yùn)輸管理》是物流管理的主要職能要素，介紹倉儲與倉儲管理基礎(chǔ)、庫存管理與控制、現(xiàn)代運(yùn)輸管理的基本理論、基本技術(shù)及方法等?！豆?yīng)鏈管理》旨在啟發(fā)學(xué)生從供應(yīng)鏈的角度創(chuàng)新思考企業(yè)的管理問題，掌握如何整體協(xié)調(diào)跨組織的計(jì)劃、生產(chǎn)、物流、信息管理等方法。《物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)》主要講述基于供應(yīng)鏈的物流設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和改善等內(nèi)容。通過教學(xué)內(nèi)容整合，避免課程內(nèi)容的重復(fù)交叉，突出課程的重點(diǎn)與難點(diǎn)，便于學(xué)生系統(tǒng)掌握物流管理專業(yè)知識，有利于高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。
3.3.3 實(shí)驗(yàn)課程體系整合。實(shí)驗(yàn)課程體系必須符合物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和技術(shù)綜合應(yīng)用能力，強(qiáng)化特色。物流管理課程群內(nèi)課程實(shí)驗(yàn)應(yīng)打破以往的屬于各門課程的傳統(tǒng)做法，將實(shí)驗(yàn)課程做系統(tǒng)性安排。按照功能不同分為自動化立體倉庫出入庫、物流信息技術(shù)、運(yùn)輸路線設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)和供應(yīng)鏈管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)等綜合性實(shí)驗(yàn)，分別在不同的學(xué)期完成。同時根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)知識掌握情況，分別設(shè)計(jì)不同層次的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，即驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)、綜合性實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)等。
3.3.4教學(xué)方法改進(jìn)。課程體系以全面提高學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力為核心，夯實(shí)學(xué)生的理論基礎(chǔ)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，注重提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。充分體現(xiàn)“以學(xué)生為主體”的教育理念和應(yīng)用型本科教學(xué)的基本要求，根據(jù)課程群的特點(diǎn)，采用靈活的教學(xué)方法，分解課程學(xué)習(xí)任務(wù)，通過理論學(xué)習(xí)、操作練習(xí)、小組討論、設(shè)計(jì)實(shí)踐等多種途徑，配合現(xiàn)代化教學(xué)手段和案例分析等方法，優(yōu)化課程內(nèi)容。（
4課程群課程整合優(yōu)化后的教學(xué)效果
4.1教學(xué)目標(biāo)明確，資源優(yōu)化共享。五門課程之間實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教師隊(duì)伍的整合，實(shí)現(xiàn)資源共享和促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的合力作用。將應(yīng)用型人才的培養(yǎng)作為課程整合的主要目的，實(shí)現(xiàn)課程資源的優(yōu)化配置，避免課程之間的重復(fù)建設(shè)，提高教學(xué)資源的有效利用。
4.2 教學(xué)方法與教學(xué)手段改進(jìn)。在教學(xué)方法上鼓勵教師啟發(fā)式、交互式、案例式、引導(dǎo)探索式和辨證式等多種教學(xué)手段并用，注重理論與實(shí)踐的聯(lián)系和學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)；在教學(xué)中把多門課程的理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來，由實(shí)踐來引導(dǎo)理論，充分發(fā)掘了學(xué)生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生解決實(shí)際問題的綜合能力；重視實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)課以及技能課的比例，重視實(shí)驗(yàn)課和技能課的效率；能夠定期舉行有效的實(shí)訓(xùn)活動，實(shí)行產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合，與企業(yè)或者培訓(xùn)基地聯(lián)系，使學(xué)生在校期間就能參加實(shí)際的工作，鍛煉學(xué)生的設(shè)計(jì)和動手能力。
4.3師資隊(duì)伍整體素質(zhì)得到提升。通過課程內(nèi)容整合，改變教師單一的知識結(jié)構(gòu)，促使教師全方位了解整個教育過程，提高團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，更新團(tuán)隊(duì)教師的教育理念，增強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)成員課程建設(shè)意識。課程組教師擔(dān)任著物流管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課及實(shí)踐環(huán)節(jié)的主要教學(xué)任務(wù)，同時承擔(dān)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院其他專業(yè)的專業(yè)限選課的教學(xué)任務(wù)。根據(jù)社會對物流管理人才需求的變化，結(jié)合學(xué)科發(fā)展規(guī)律，在教學(xué)、人才培養(yǎng)模式與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求相結(jié)合，把握學(xué)科及專業(yè)現(xiàn)狀，追蹤學(xué)科及專業(yè)前沿方面，課程組教師投入大量精力，取得預(yù)期成果，如教材編著、教學(xué)項(xiàng)目、教學(xué)改革論文等。
4.4學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力增強(qiáng)。通過不斷進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程建設(shè)與課程體系改革，尤其是專業(yè)課程群建設(shè)的不斷深化，強(qiáng)化特色培養(yǎng)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力，學(xué)生基礎(chǔ)扎實(shí)，學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力將大幅提高，為學(xué)生就業(yè)奠定基礎(chǔ)。學(xué)生積極參與教師的科研項(xiàng)目及課外實(shí)踐活動的積極性增強(qiáng)，如“大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目”、“挑戰(zhàn)杯”等。
參考文獻(xiàn)：
[1]孫福東，李洪武.國際物流實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式探討[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理.2008，10：136- 138.？
[2]謝如鶴，陳寶星，周耀旭.物流管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程體系改革研究[J].教育研究.2010，4：177-179
[3]朱丹.物流管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系改革研究[J].遼寧工程技術(shù)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）.2011，1：98-101
Abstract: The basic principles and steps of the study-discuss teaching pattern are discussed in the paper. Then the experience of developing the study-discuss teaching pattern in course of logistics management are summarized, and the problems that need to be further solved are proposed.
關(guān)鍵詞:研討式教學(xué);物流管理;課程
Key words: the study-discuss teaching pattern; logistics management; course
中圖分類號:G64文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)28-0168-02
0引言
研討式教學(xué),也稱研究式教學(xué),是研究生教學(xué)中普遍采用的一種教學(xué)方法。近幾年的本科專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中增加了“培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神”,相應(yīng)的課堂教學(xué)方法中也增加了研討式教學(xué)方法的試點(diǎn)。因此,如何運(yùn)用研討式教學(xué)方法來實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)本科學(xué)生創(chuàng)新精神,是值得去探索和總結(jié)的。物流管理學(xué)科是一門新興的學(xué)科,它的研究對象是物流活動,而其對應(yīng)的物流業(yè)是融合運(yùn)輸業(yè)、倉儲業(yè)、貨代業(yè)和信息業(yè)等的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)。這使得物流管理這門課程具有內(nèi)容新、范圍廣,掌握難的特點(diǎn)。該門課程2008年作為我校精品課程來建設(shè),在建設(shè)中我們對研討式教學(xué)也作了一些有益探索,以求取得更好的效果。
1研討式教學(xué)法基本原理
研討式教學(xué)也稱研討式五步教學(xué)法[1],它不是如何上好一堂課的方法,而是貫穿一門課程始終的方法,具體操作分為五步:指導(dǎo)選題、獨(dú)立探索、小組交流、大班講評、總結(jié)提高。指導(dǎo)選題是教師先講清全課程的脈絡(luò)和線索,進(jìn)行教學(xué)示范,再提出問題,指導(dǎo)學(xué)生選取研討課題,然后系統(tǒng)傳授查找資料,運(yùn)用資料及撰寫論文的方法;這是在教師指導(dǎo)下的研討。獨(dú)立探索,是學(xué)生自己帶著課題去審閱文獻(xiàn),閱讀資料,撰寫講稿,這是學(xué)生個體課外的研討。小組交流,是以研討小組為單位交流個人獨(dú)立研究的心得開展討論,這是課內(nèi)交互式研討。大班講評,是各組推出的優(yōu)秀者在全班以講課的形式匯報研究成果,師生共同聽課評課,這是課內(nèi)集中式的研討。總結(jié)提高,是通過學(xué)生撰寫評學(xué)議教文章將認(rèn)識進(jìn)一步深化,這是全體同學(xué)研討的升華。
2實(shí)施課堂討論式教學(xué)改革的經(jīng)驗(yàn)
研討式教學(xué)的關(guān)鍵是要改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,減少學(xué)生在學(xué)習(xí)書本知識的過程中對教師的過分依賴,對專業(yè)課程知識應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的自學(xué)和老師的指導(dǎo)。因此,我在物流管理的教學(xué)過程中,采用突出重點(diǎn),講背景、講思路、講原理、講方法。根據(jù)物流管理課程的基本要求,課堂教學(xué)中引入研討式教學(xué),具體有以下幾個方面。
2.1 正確選擇研討的內(nèi)容
2.1.1 確定研討題目的原則研討內(nèi)容提出應(yīng)具有理論分析基礎(chǔ)并能夠廣泛與實(shí)踐結(jié)合,每次研討布置時,應(yīng)提供相應(yīng)簡明扼要的參考文獻(xiàn),便于學(xué)生有目的、有針對性地獲得資料。通過對資料的查閱和了解一些實(shí)際就可以對所要研討的題目有一個感性認(rèn)識。為此,確定研討題目的原則為:第一必須在教學(xué)大綱范圍內(nèi)進(jìn)行選擇,以保證課程教學(xué)內(nèi)容的完成;第二盡可能地涉及到本學(xué)科的前沿領(lǐng)域問題,使學(xué)生具有新鮮感,具有一定的開拓創(chuàng)新空間;第三密切結(jié)合實(shí)際尤其是當(dāng)前企業(yè)需要解決的與本學(xué)科相關(guān)的間題,使學(xué)生能夠?qū)W以致用;第四在理論或?qū)嵺`中有一定的爭論或是技術(shù)上的焦點(diǎn)問題,讓學(xué)生能夠從開始進(jìn)入討論就對該問題有濃厚的興趣,并易于從最新文獻(xiàn)中或案例中找到合適的資料;第五有一定的專業(yè)知識相關(guān)性,便于學(xué)生結(jié)合已學(xué)過的知識來提出與分析間題。例如,選擇“第三方物流與第四方物流發(fā)展”為研討題目,是因?yàn)榭紤]到第三方物流發(fā)展如何是衡量一個國家或地區(qū)物流現(xiàn)代化的標(biāo)志,是我國物流業(yè)振興綱要中大力發(fā)展的物流模式;而第四方物流又是第三方物流的“領(lǐng)頭羊”,是供應(yīng)鏈的集成服務(wù)商。從理論上講,需要區(qū)分傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流、傳統(tǒng)物流企業(yè)與第三方物流企業(yè)及現(xiàn)代物流企業(yè)、第三方與第四方物流及其企業(yè),需要辯析物流與供應(yīng)鏈區(qū)別與聯(lián)系;在實(shí)踐方面,這個議題與物流企業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)展開,與制造企業(yè)的物流功能剝離、物流業(yè)務(wù)外包,與企業(yè)物流發(fā)展方式及取得的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等關(guān)系緊密,是本門課程的核心,每次討論都取得很好的效果。
2.1.2 研討內(nèi)容與時間選擇研討的時間選在教師講完相關(guān)研討題目方面的主要基礎(chǔ)理論和分析方法后比較合適。這時學(xué)生對研討內(nèi)容的基本原理與方法、思路有了一定的了解,并已掌握了相應(yīng)的分析方法,這樣研討的效果會具有較好的預(yù)期。
我校的物流管理專業(yè)的物流管理課程,不包括已單獨(dú)設(shè)置課程的供應(yīng)鏈管理、運(yùn)輸與配送、倉儲管理內(nèi)容。經(jīng)建設(shè)小組討論選擇的研討內(nèi)容為:第三方物流與第四方物流發(fā)展;物流外包與風(fēng)險控制;制造企業(yè)的物流戰(zhàn)略特點(diǎn)分析;ABC類物料的供應(yīng)商評價與選擇;制造方式與物料供應(yīng)管理;庫存控制方法的實(shí)現(xiàn);制造企業(yè)物流成本控制。對于其它專業(yè)的《物流管理》課程,研討內(nèi)容另增加供應(yīng)鏈的合作關(guān)系;配送模式選擇等。
2.2 準(zhǔn)備與輔導(dǎo)研論題目確定以后,需向?qū)W生提供與研討題目相關(guān)的最新參考資料目錄以供學(xué)生查閱,同時也需針對性地給予了一定的啟發(fā)式輔導(dǎo)。因?yàn)閷W(xué)生在查閱資料和閱讀文獻(xiàn)的過程中,必然會遇到不少困難,由于他們的基礎(chǔ)知識和分析方法尚不扎實(shí),一些內(nèi)容難以消化吸收。因此,我還抽出時間對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),如關(guān)于第三方物流與第四方物流題目,引導(dǎo)研討深入的方向?yàn)?第三方物流發(fā)展模式,第四方物流發(fā)展模式,傳統(tǒng)物流企業(yè)如何轉(zhuǎn)型成第三方物流企業(yè),物流發(fā)展模式與區(qū)域物流業(yè)發(fā)展方式,物流園區(qū)發(fā)展與第三、第四方物流發(fā)展,等等。一般來說,只要是進(jìn)行了獨(dú)立思考的學(xué)生,在遇到這類問題時,都能及時地向老師請教,求得老師的幫助,促使他們主動積極地去學(xué)習(xí)、去思考。課堂討論除了要發(fā)揮學(xué)生獨(dú)立的思考和解決問題的能力以外,還有就是必須使學(xué)生之間養(yǎng)成學(xué)術(shù)爭論和互相啟發(fā)的習(xí)慣。為此,我要求全班學(xué)生都必須參加課堂研討,并把學(xué)生分成四至五個學(xué)生為一組,每組一人準(zhǔn)備一部分,要求學(xué)生小組在進(jìn)行課堂討論之前進(jìn)行小組內(nèi)同學(xué)的切磋,且做好記錄。不少同學(xué)為了講好自己的討論內(nèi)容,查閱了不少資料,在小組內(nèi)熱烈辯論,使其拓寬了專業(yè)知識面,激發(fā)了學(xué)生創(chuàng)新的火花,塑造了學(xué)好專業(yè)課程的氛圍。
2.3 課堂研討方式對于課堂研討方式,可以模擬畢業(yè)生論文答辯。各組代表在規(guī)定的時間內(nèi)完成研討題目的演講10分鐘(同組學(xué)生可以補(bǔ)充);然后,接受老師和同學(xué)代表對匯報內(nèi)容相關(guān)的提間。這種互動的討論方式,有利于調(diào)動全體同學(xué)的積極性,課堂的氣氛自由而熱烈,避免了只有教師講授,學(xué)生聽講的單調(diào)、沉悶的授課方式。
2.4 課堂研討效果與考試成績相結(jié)合物流管理課程的成績除了注重期末考試以外,應(yīng)與平時表現(xiàn)尤其是能否積極主動學(xué)習(xí)結(jié)合起來考慮,而研討式教學(xué)也就成了評判學(xué)生課程成績的一個重要依據(jù),占該門課程總成績的10%。為了使分?jǐn)?shù)的評定更加合理,我將課堂研討成績分幾個方面并給予不同的權(quán)重進(jìn)行記分。第一部分是小組討論中的成績,占研討式教學(xué)部分的50%,具體為:是否查閱了與課堂討論題目和小組發(fā)言內(nèi)容相關(guān)的最新文獻(xiàn),小組討論是否積極參加,具體由小組給出,學(xué)生小組成績不及格者,不能分享第二部分成績;第二部分是全班討論的成績,也占50%,由老師與小組代表給出,具體為:演講提綱的撰寫是否符合要求,演講表達(dá)是否邏輯清晰,演講內(nèi)容是否理論聯(lián)系實(shí)際,是否正確或者思路清晰地回答問題。這種方式使學(xué)生具有一定的壓力,促使他們?nèi)フJ(rèn)真準(zhǔn)備,也避免了以一次考試定成績的弊端。
2.5 課堂研討活動的總結(jié)在課堂研討結(jié)束后,需要找一些時間對課堂研討進(jìn)行總結(jié),一方面讓學(xué)生對課堂研討的方式提出自己的看法和建議。另外也對學(xué)生在課堂研討中成功的做法和一些表現(xiàn)出色的學(xué)生給予表揚(yáng),對準(zhǔn)備不充分,在演講中怯場、回答問題思路不清晰等的同學(xué)提出改進(jìn)的意見。
再就是對每次課堂研討進(jìn)行全面總結(jié),以便下次課堂研討活動得到更大的提高。課堂研討給學(xué)生和教師都留下了比較深刻的印象,總結(jié)中學(xué)生們一致肯定了這種教學(xué)改革的方式。有的同學(xué)在總結(jié)中這樣說到“我自己一直比較自信,但在研討中我看到了其他同學(xué)的長處,對比自己找到了不足,看來還得更加努力才行。”有的學(xué)生對自己的匯報表示遺憾,希望能再有機(jī)會重新匯報。他們一致認(rèn)為采用課堂研討的教學(xué)方式能提高學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性,且鍛煉了學(xué)生的分析與解決、語言組織與表達(dá)能力,增強(qiáng)了自信心,培養(yǎng)了創(chuàng)新精神。學(xué)生對課堂研討的認(rèn)真和熱烈的反應(yīng),使我受到了極大的鼓舞。
3總結(jié)與展望
作者在講授《物流管理》課程中,對研討式教學(xué)作了一些嘗試,初步取得了一些好的效果。但也碰到一些問題,例如:如何引導(dǎo)學(xué)生對所討論的問題進(jìn)行深入的思考,有些同學(xué)對所要進(jìn)行研討的題目了解不夠深刻,匯報內(nèi)容比較空洞、理論依據(jù)不足;對于事先給予的參考資料收集、查閱是“粗放式”的。第二是組內(nèi)學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象不少,教師又無法過細(xì)干涉。第三是學(xué)生在匯報中發(fā)揮效果不佳等問題,有的學(xué)生表達(dá)“詞不達(dá)意”。研討時間很有限制,一個自然班級上課開展還可以,大班無法開展等等。為此,也希望相關(guān)教師發(fā)表見解,使我們的課堂研討教學(xué)效果不斷提高。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞：德州學(xué)院；物流管理；建議
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
原標(biāo)題：應(yīng)用型本科院?！拔锪鞴芾怼闭n程教學(xué)改革探討——以德州學(xué)院的實(shí)踐為例
收錄日期：2012年7月2日
“物流管理”作為物流管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程以及工商管理、市場營銷專業(yè)的專業(yè)課，是一門綜合應(yīng)用多學(xué)科知識系統(tǒng)探討物流管理的基本理論和基本方法和技能的課程。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系從應(yīng)用型本科院校教育的特點(diǎn)出發(fā)，以知識傳授為宗旨、以應(yīng)用能力培養(yǎng)為核心，同時注重素質(zhì)的提高，將研究性教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，積極探索“物流管理”課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。
一、教學(xué)中存在的問題
德州學(xué)院經(jīng)管系的三個專業(yè)都開設(shè)物流管理專業(yè)課，從前四年的教學(xué)情況分析，作為應(yīng)用型本科院校，在物流管理課程教學(xué)中存在以下幾個問題：
1、傳授知識的難度不易掌握。目前各個出版社出版的教材總共可分為兩大類：一是以本科院校的物流專業(yè)學(xué)生為對象的教材，這類教材需要學(xué)生有比較扎實(shí)的數(shù)學(xué)和運(yùn)籌學(xué)的基礎(chǔ)；二是以高職高專學(xué)生為對象的教材，這類教材的內(nèi)容相對又太容易，沒有涉及到管理和方法的相關(guān)知識。實(shí)踐證明，這兩種教材對應(yīng)用型本科院校的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生都不合適。
2、學(xué)生的學(xué)習(xí)分析能力不強(qiáng)。隨著高考錄取率的不斷提高，應(yīng)用型本科院校的學(xué)生在不斷增多，學(xué)生之間的個體差異越來越大，相當(dāng)一部分學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力差，他們已經(jīng)習(xí)慣了填鴨式的教學(xué)方式，并且要不斷強(qiáng)化才能掌握，這與大學(xué)的教學(xué)方式格格不入，很多同學(xué)直到畢業(yè)也沒能適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)方式，這是掌握知識的最大障礙。
3、教學(xué)方式和手段落后。目前，德州學(xué)院經(jīng)管系還不能保證所有的課程都實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)，且缺乏實(shí)踐教學(xué)條件，教學(xué)仍舊是教師照本宣科，而物流的許多知識描述起來又比較抽象，尤其是企業(yè)物流，與人們的生活有一定距離，很多學(xué)生是聽課看書憑想象，這嚴(yán)重影響了教學(xué)效果。
二、教學(xué)內(nèi)容和方法的改革
針對物流管理教學(xué)中存在的問題，德州學(xué)院經(jīng)管系積極探索教學(xué)內(nèi)容和方法的改革，并且利用現(xiàn)有的教學(xué)和師資條件，選出一個條件合適的班級，大膽進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)。
在教學(xué)內(nèi)容上，首先根據(jù)應(yīng)用型本科院校學(xué)生的特點(diǎn)以及以前開設(shè)的理論基礎(chǔ)課，自編適合該校的物流管理教程，做到既有物流基本知識的常識介紹，又有適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ǖ膽?yīng)用。配套有實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，在學(xué)校內(nèi)部精品課程網(wǎng)站上，對這門課的教學(xué)目標(biāo)、計(jì)劃、課件、習(xí)題和案例等有詳細(xì)的介紹，讓學(xué)生時刻可以查到，充分了解和熟悉這門課的各項(xiàng)內(nèi)容。
在教學(xué)方法上，做到傳授知識與實(shí)踐教學(xué)、研究性教學(xué)相結(jié)合，循序漸進(jìn)，達(dá)到“知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)提升”三位一體的教學(xué)目標(biāo)，具體做法：
1、大量采用多媒體教學(xué)。物流的各個環(huán)節(jié)，除了運(yùn)輸與我們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)，其他環(huán)節(jié)消費(fèi)者接觸不多，光靠書本上的介紹，學(xué)生們掌握起來是很抽象的，對于各種物流設(shè)備及作業(yè)操作流程，如果能看一下圖片和視頻介紹，立即就變得很具體。
2、采用實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法。物流這門課實(shí)踐性比較強(qiáng)，很多基本的物流操作流程不是光需要理解，需要掌握會用，所以實(shí)訓(xùn)課是必需的，這在倉儲管理這章的傳授中尤其重要。通過實(shí)際訓(xùn)練，學(xué)生們對物流的業(yè)務(wù)流程和操作步驟都能基本掌握，培養(yǎng)了實(shí)踐應(yīng)用能力。
3、利用項(xiàng)目案例教學(xué)法。案例分每章的典型案例和幾章知識的綜合案例，利用項(xiàng)目管理方法，讓同學(xué)們分組討論。具體做法是在學(xué)生們掌握的有關(guān)基本知識和分析能力的基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)計(jì)劃展示案例，讓他們自行分組準(zhǔn)備分析資料、形成討論結(jié)果，再進(jìn)行課堂討論或辯論，最后進(jìn)行總結(jié)評價。
4、研究性教學(xué)方式的應(yīng)用。在課程中部分章節(jié)內(nèi)容還可以使用研究性教學(xué)。教師可以把某章的教學(xué)任務(wù)分成若干個子任務(wù)單元，同學(xué)們自行組成研究小組，每個小組抽簽獲得一個子單元的學(xué)習(xí)任務(wù)，然后進(jìn)行準(zhǔn)備，通過各種方式向教師和其他同學(xué)講授本組的學(xué)習(xí)成果，最后再由老師串成一個完整的知識體系，進(jìn)行總結(jié)。
5、實(shí)地調(diào)研解決問題。實(shí)地調(diào)研的題目來自教師的科研項(xiàng)目或是典型的企業(yè)物流案例。調(diào)研解決問題的方案由易到難。通過方案的制作，學(xué)到許多書本中難以學(xué)到的知識，提高獨(dú)立收集資料、分析問題的能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
6、鼓勵學(xué)生參加競賽和撰寫論文。除了掌握基本的物流知識，培養(yǎng)實(shí)踐能力，還要培養(yǎng)其創(chuàng)新能力，鼓勵同學(xué)們參加大學(xué)生的各種物流競賽。物流大賽一般以物流公司的實(shí)際案例作為設(shè)計(jì)對象，通過大賽的方式，極大地激起同學(xué)們學(xué)習(xí)的熱情，增強(qiáng)了其創(chuàng)新與實(shí)踐能力。
三、教學(xué)改革效果與推廣
經(jīng)過一學(xué)期的實(shí)驗(yàn)班的教學(xué)改革實(shí)踐，效果顯著，可以從期末考試及平時的競賽及論文成績對比看出來，如表1。（表1）可以看出來，實(shí)驗(yàn)班在基本知識的掌握、實(shí)踐和創(chuàng)新能力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于其他五個普通班，新的教學(xué)改革初見成效，值得進(jìn)一步推廣，這也需要學(xué)校和系里的配套設(shè)備和相應(yīng)的管理措施。
1、提高教師專業(yè)素質(zhì)。物流課程的任課教師不但要求一方面具有相關(guān)的扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識；另一方面要有豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。所以，一方面學(xué)校和系里有條件要加強(qiáng)對物流老師的培訓(xùn)，多給他們提供參加物流類會議或論壇的機(jī)會；另一方面組織教師（或帶隊(duì)）到企業(yè)深入調(diào)研和學(xué)習(xí)，使教師在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)自己的實(shí)踐管理能力。
2、改進(jìn)物流教學(xué)條件。一是增加多媒體教室和替換現(xiàn)在陳舊的多媒體設(shè)備，讓所有班的物流課程都可以實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)；同時，平時要加強(qiáng)多媒體管理。二是建立物流實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室。物流實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)應(yīng)該包括物流教學(xué)系統(tǒng)、物流設(shè)備、實(shí)訓(xùn)手冊、物流操作單據(jù)、物流運(yùn)作案例等整套方案，以發(fā)揮物流實(shí)驗(yàn)室的功效。三是在當(dāng)?shù)貙ふ椅锪鳂I(yè)務(wù)重要的企業(yè)或是專門的物流企業(yè)，合作建立物流實(shí)習(xí)基地，架起物流理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用的平臺。
3、加強(qiáng)對學(xué)生的管理。首先，建立比較完善和嚴(yán)格的考勤制度；其次，鼓勵同學(xué)們和老師積極溝通。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到問題可通過各種方式（如當(dāng)面找老師、電話、QQ或郵箱等）與老師交流；最后，鼓勵同學(xué)們互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
主要參考文獻(xiàn)：
[1]何志毅.中國管理案例教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].經(jīng)濟(jì)與管理研究，2002.6.
關(guān)鍵詞：能力；物流管理；課程；實(shí)踐教學(xué)
中圖分類號：F259．22 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
一、問題的提出
國家“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要明確提出要“加快發(fā)展現(xiàn)代物流”。越來越多的企業(yè)也參與到物流供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)中，分享新興產(chǎn)業(yè)帶來的巨大利潤蛋糕。因此，既掌握現(xiàn)代物流專業(yè)知識，又具有物流管理技能的復(fù)合型人才，將得到眾多物流企業(yè)的青睞。然而我們在教學(xué)活動中發(fā)現(xiàn)，由于原有的物流專業(yè)課程教學(xué)一直存在著重理論輕實(shí)務(wù)、重宏觀輕微觀、重傳授輕參與的問題，學(xué)生們不僅對實(shí)踐工作缺乏感性認(rèn)識，而且還缺少必要的專業(yè)能力，導(dǎo)致在畢業(yè)工作后，很難在短期內(nèi)發(fā)揮作用。如何在學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)理論的同時．培養(yǎng)他們的能力，是高校長期以來不斷探索的問題。德國馬格德堡大學(xué)提出，通過社會能力、行為能專業(yè)知識能力的綜合培養(yǎng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，并尋找出最佳方案來解決問題，從而提高學(xué)生的思考能力、分析能力以及在團(tuán)隊(duì)中解決復(fù)雜問題的實(shí)踐能力。這一培養(yǎng)思路，為我們提供了很好的借鑒。石家莊鐵道學(xué)院物流管理專業(yè)經(jīng)過幾年的探索，提出了“知識為本、能力為干，立體交叉、逐次躍進(jìn)” 的教學(xué)思想，通過課程實(shí)踐環(huán)節(jié)能力的分階段培養(yǎng)，使學(xué)生的能力得到有效增值。
二、物流管理專業(yè)所培養(yǎng)的主要能力
作為物流管理高素質(zhì)人才，要求能夠在社會再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對物流活動進(jìn)行計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制，使各項(xiàng)物流活動實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和效益。物流業(yè)的特性是操作性和綜合性很強(qiáng)，因此，在豐富的物流管理理論的智慧支持下，具備解決現(xiàn)實(shí)問題的多方面能力。對于本科生來說，能力=專業(yè)品質(zhì)+專業(yè)知識+專業(yè)技能。從能力的涉及范圍看，物流管理專業(yè)包括通用能力和專業(yè)能力兩個方面：
1. 通用能力
通用能力是在工作中表現(xiàn)出來的專業(yè)品質(zhì)以及對各種各樣信息的處理能力及運(yùn)用各種技術(shù)的能力。主要是：
(1) 洞察和判斷能力
物流業(yè)是動態(tài)的、連續(xù)的服務(wù)業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高是物流企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。面對綜合物流過程中錯綜復(fù)雜的若干業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，特別是在設(shè)計(jì)、規(guī)劃物流方案中，必須能夠見微知著，對市場敏感性高，善于發(fā)現(xiàn)潛在的管理問題，對事態(tài)的發(fā)展走勢有正確的把握。這樣才能駕馭企業(yè)的經(jīng)營活動。
(2) 溝通和協(xié)調(diào)合作能力
物流業(yè)務(wù)是一個整體系統(tǒng)，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都有可能造成重大損失，物流管理者在工作過程中，需要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作的精神，與各個職能單位和上下游環(huán)節(jié)崗位人員密切協(xié)作，激發(fā)企業(yè)員工的旺盛斗志，才能提高物流工作的整體績效水平。
(3) 持續(xù)創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是企業(yè)的生命力所在。物流從業(yè)人員是物流管理和服務(wù)水平的載體，其行為代表著企業(yè)的整體素質(zhì)與形象，為此，要求在作業(yè)過程中，要能對不斷出現(xiàn)的問題，采取有針對的措施，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高作業(yè)效率。
2．專業(yè)能力
專業(yè)能力是運(yùn)用物流管理專業(yè)知識解決實(shí)際工作中的問題的能力。主要有：
（1）物流設(shè)計(jì)與規(guī)劃能力
針對物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)作過程所進(jìn)行的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì)、增值服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、績效評估體系設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)備設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)等。
（2）信息技術(shù)軟件的運(yùn)用和處理能力
物流管理的軟件非常多，較為常用的國外軟件有Beer Game，LOGA Logistics Game，Littlefield Technologies，Supply Chain Game，TAC―Supply Chain Management Scenario和Global Supply Chain Game-The Distributor Game等，國內(nèi)也有很多用于教學(xué)的物流仿真與模擬軟件。掌握和應(yīng)用這些軟件，是學(xué)生從事現(xiàn)代化物流工作的必備要求。
（3）成本分析能力
綜合物流業(yè)務(wù)中涉及到各種不同的費(fèi)用，有些是物流企業(yè)內(nèi)部的成本，有些是外部發(fā)生的費(fèi)用。了解這些費(fèi)用發(fā)生的原因、種類和數(shù)量是對物流管理人員的基本要求，只有具備項(xiàng)目成本的分析能力，通過細(xì)致的成本核算，才能向決策層或客戶提出有針對性和說服力、易于接受的解決方案。
除此之外，還要具備專業(yè)外語應(yīng)用能力、談判能力等。
三、課程實(shí)踐教學(xué)中的能力培養(yǎng)模式
在物流工作中，由于商品、資金、信息、技術(shù)、人員等要素貫穿于各個環(huán)節(jié)，以及物流本身具有的系統(tǒng)性和一體化以及跨行業(yè)、跨部門、跨地區(qū)運(yùn)營的特點(diǎn)，宜采取漸進(jìn)式的實(shí)踐培養(yǎng)模式，以達(dá)到知識和能力融會貫通的效果。
在專業(yè)課課程的安排上，采取順序展開的方式，把課程分成兩個層次，第一層次的課程有：物流學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷學(xué)、國際貿(mào)易、統(tǒng)計(jì)學(xué)、財務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)文化等課程。這些課程涉及到管理學(xué)科的基礎(chǔ)知識和基本理論，適用于管理通用能力的培養(yǎng)；第二層次的課程包括物流信息系統(tǒng)、采購與供應(yīng)鏈管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、倉儲與運(yùn)輸管理、貨物運(yùn)輸、物流技術(shù)、物流成本管理等課程、適用于物流管理專業(yè)能力的培養(yǎng)。不同層次的課程在實(shí)踐教學(xué)模式上也不盡相同。
（1）啟發(fā)式案例教學(xué)法
課程教學(xué)方法由傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)基本原理、驗(yàn)證理論、掌握技能的方式轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆占寄堋⒕C合運(yùn)用理論解決企業(yè)實(shí)際問題的方式，教師在案例分析中啟發(fā)、鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，提出問題。物流管理課程進(jìn)行案例分析的目的在于讓學(xué)生熟悉物流行業(yè)概況，包括企業(yè)發(fā)沿革過程、營業(yè)項(xiàng)目、服務(wù)特色、設(shè)備設(shè)施基本情況以及具體的作業(yè)流程和企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢等。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生們可對物流行業(yè)的情況有總體上的認(rèn)識，使他們進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識，并培養(yǎng)其洞察和判斷能力。
（2）歸納式教學(xué)法
教師根據(jù)課程的內(nèi)容，安排學(xué)生進(jìn)行理論問題的討論，并通過適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評和統(tǒng)一講解，把學(xué)生感性的、零亂的知識系統(tǒng)化，對于有試驗(yàn)環(huán)節(jié)的課程，對試驗(yàn)的方法、數(shù)據(jù)處理、實(shí)驗(yàn)對象特點(diǎn)的加以歸類，分析總結(jié)這些實(shí)驗(yàn)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，從而加強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)技能以及創(chuàng)新能力。
（3）小組項(xiàng)目法
教師在專業(yè)課程的設(shè)計(jì)，如對物流企業(yè)流程設(shè)計(jì)、倉儲配送運(yùn)行的優(yōu)化等內(nèi)容中，布置多人為一組共同參與的具有一定實(shí)際意義的項(xiàng)目。項(xiàng)目涉及包括物流配送、運(yùn)輸學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科知識。要求每一個學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動性，根據(jù)實(shí)際情況完成各自分配的任務(wù)，匯總后由項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人整合提交設(shè)計(jì)方案。通過這種方式，可以使得不同性格、不同愛好和不同基礎(chǔ)的學(xué)生在合作的氛圍中得到協(xié)調(diào)能力的提高。
（4）模擬實(shí)訓(xùn)法
采用物流現(xiàn)場教學(xué)實(shí)物模型、模擬沙盤、仿真教學(xué)系統(tǒng)等直觀性強(qiáng)、動手能力強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)手段，加強(qiáng)學(xué)生對專業(yè)的感性認(rèn)識，有效提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，有利于學(xué)生掌握現(xiàn)代化物流管理工具．提高其在企業(yè)適應(yīng)能力，同時降低了實(shí)踐教學(xué)的成本，這種方式越來越成為高校實(shí)踐教學(xué)的主要方式。
（5） 校外在崗培訓(xùn)法
通過產(chǎn)學(xué)研合作的方式，建立校外實(shí)習(xí)基地，并聘請物流企業(yè)的經(jīng)營管理者和行業(yè)技術(shù)專家、技術(shù)骨干作為兼職教師，指導(dǎo)學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中提高實(shí)踐操作能力，豐富實(shí)踐內(nèi)容，使學(xué)生更深刻地理解和掌握物流管理專業(yè)的各學(xué)科．特別是物流管理的基本理論、基本方法和基本技能。
除上述實(shí)踐教學(xué)模式之外，還有課堂演示、論文撰寫、角色模擬等方式，這些教學(xué)模式如果配合運(yùn)用，其教學(xué)效果會事半功倍。
作者單位:石家莊鐵道學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理分院
參考文獻(xiàn)：
[1]王海燕. 物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新體系研究[J]. 物流技術(shù)，2007，（10）：34-37.
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；物流；理論教學(xué)；實(shí)驗(yàn)教學(xué)
《電子商務(wù)物流管理》是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)主干課程，以電子商務(wù)概論和管理學(xué)為前導(dǎo)課程，一般在高年級比如第三學(xué)年下學(xué)期或在第四學(xué)年上學(xué)期開設(shè)。物流作為電子商務(wù)中的三流之一，其重要性是得到公認(rèn)的，中國電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組從一開始就把物流課程列入到了電子商務(wù)專業(yè)的核心課程中。但是，物流又是一門獨(dú)立的學(xué)科，從20世紀(jì)初期發(fā)展至今正日臻完善，內(nèi)容體系龐大，涉及到物流活動、物流基礎(chǔ)設(shè)施、物流運(yùn)作與管理等內(nèi)容。
一、《電子商務(wù)物流管理》的相關(guān)建議
（1）課程知識體系的正確架構(gòu)。由于物流本身的獨(dú)立性，在教學(xué)過程中，我們首先必須就物流科學(xué)、物流活動、物流管理、物流運(yùn)作給學(xué)生一個相對完整的印象，讓學(xué)生了解物流是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的一個重要環(huán)節(jié)，而非單純宏觀上的物流園區(qū)的規(guī)劃或工業(yè)工程角度的企業(yè)生產(chǎn)物流系統(tǒng)與搬運(yùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。電子商務(wù)中物流究竟包括哪些內(nèi)容，也需要深入研究，它不僅僅是配送，也不僅僅是物流活動，還包括物流管理、物流運(yùn)作，在教學(xué)過程中，應(yīng)將這幾個方面結(jié)合起來考慮，給學(xué)生一個完整的知識體系，在這樣一個體系下，有系統(tǒng)有目標(biāo)地學(xué)習(xí)，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的興趣。（2）課程的教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)確把握。筆者所教授的學(xué)生是三本的本科生，這些學(xué)生有一個很明顯的特點(diǎn)，就是對純理論的教學(xué)完全不感興趣，而目前各高校所采用的電子商務(wù)物流相關(guān)的教材，盡管大多數(shù)理論上都比較系統(tǒng)，但這些理念由于諸多原因都停留在書本上，難以實(shí)踐，這些都是物流課最容易讓老師和學(xué)生都沒興趣的地方。本門課程到底教些什么，怎么教，也曾經(jīng)是筆者困惑的問題，結(jié)合多年教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，筆者給出以下教學(xué)內(nèi)容，從理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)兩個方面給出一些參考。（3）理論教學(xué)環(huán)節(jié)。理論教學(xué)環(huán)節(jié)，除了要使學(xué)生掌握物流、物流管理的相關(guān)概念、電子商務(wù)與物流的關(guān)系及相互影響、電子商務(wù)物流管理的概念、內(nèi)容、職能與特點(diǎn)外，對物流信息的概念、常見的物流信息技術(shù)，如數(shù)據(jù)采集技術(shù)、條形碼技術(shù)、RF技術(shù)、EDI技術(shù)、POS及EOS系統(tǒng)、GPS/GIS技術(shù)等，要進(jìn)行詳細(xì)講解，通常這部分內(nèi)容都較為簡單。除此外，要站在物流活動及物流動作的的角度，給學(xué)生詳細(xì)講解物流的六大功能：運(yùn)輸、倉儲、包裝、流通加工、裝卸搬運(yùn)、物流信息管理，重點(diǎn)講解在進(jìn)行上述物流過程中，用到的方法。比如，在講授和運(yùn)輸相關(guān)的知識時，除了講解運(yùn)輸?shù)母拍?、功能、運(yùn)輸?shù)姆绞竭@些基礎(chǔ)知識外，重點(diǎn)要講授進(jìn)行運(yùn)輸規(guī)劃的數(shù)學(xué)方法，講解時結(jié)合具體的問題進(jìn)行講解，讓學(xué)生學(xué)會用數(shù)學(xué)或運(yùn)籌學(xué)的方法去解決物流過程中碰到的問題。這樣授課極大地激發(fā)了學(xué)生的積極性，讓他們覺得學(xué)到的一種方法，能夠解決問題了，上課有了成就感，學(xué)習(xí)就更有興趣了?？梢哉f，這些內(nèi)容構(gòu)成了學(xué)習(xí)本門課程的核心。配送也是電子商務(wù)物流中一個必不可少的環(huán)節(jié)，這一部分除了使學(xué)生掌握配送的概念及分類、配送中心的概念、配送中心規(guī)劃設(shè)計(jì)外，要重點(diǎn)講解提高配送經(jīng)濟(jì)效益的一些途徑及方法。另外，還要站在物流管理的角度，對物流服務(wù)與成本的管理、供應(yīng)鏈的管理進(jìn)行講解，要使學(xué)生掌握物流服務(wù)與成本的關(guān)系，物流服務(wù)與物流成本管理的概念及內(nèi)容、掌握供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的基本概念，供應(yīng)鏈管理方法，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)，電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理。實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)。本課程的實(shí)踐教學(xué)非常重要，通過本課程實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生更好地理解在課堂上學(xué)習(xí)的電子商務(wù)物流的相關(guān)理論知識，熟悉物流業(yè)務(wù)操作流程，對物流各環(huán)節(jié)的運(yùn)作能有更進(jìn)一步的理解，進(jìn)而掌握運(yùn)用各種工具進(jìn)行物流系統(tǒng)優(yōu)化的技能。
二、實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容
（1）運(yùn)輸線路規(guī)劃實(shí)驗(yàn)。給學(xué)生一個待解決的運(yùn)輸問題方案，向?qū)W生講解如何用線性規(guī)劃求解。學(xué)生根據(jù)老師講解的求解方法，自行對一道企業(yè)運(yùn)輸問題方案進(jìn)行線性規(guī)劃求解，找出最優(yōu)運(yùn)輸方案。要求：體驗(yàn)簡單的公司所面臨的運(yùn)輸問題；通過學(xué)習(xí)EXCEL中的線性規(guī)劃方法，掌握簡單的物流系統(tǒng)運(yùn)輸優(yōu)化方法。（2）ABC庫存管理分類實(shí)驗(yàn)。用ABC分類總價累計(jì)百分比法對所給案例的商品進(jìn)行排序。對商品進(jìn)行分類。要求：掌握ABC庫存分類管理法的原理和作用；熟練操作EXCEL軟件。蒙特卡羅模擬訂貨法實(shí)驗(yàn)。給學(xué)生一個待解決的訂貨決策方案，向?qū)W生講解如何用EXCEL求解最佳訂貨策略。每位學(xué)生根據(jù)老師的講解，自行練習(xí)一道用EXCEL對企業(yè)訂貨策略進(jìn)行求解的作業(yè)。要求：掌握庫存控制的基本原理和方法；掌握兩種基本的訂貨方法；運(yùn)用EXCEL進(jìn)行訂貨的蒙特卡羅模擬，掌握簡單庫存系統(tǒng)的訂貨方法。（3）電子商務(wù)物流流程操作實(shí)驗(yàn)。登錄科育企業(yè)物流教學(xué)模擬軟件，對企業(yè)物流的日常業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，熟練操作該企業(yè)物流管理軟件：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備（公司、公司管理員、錄入人員、公司客戶、DC、產(chǎn)品類別及產(chǎn)品）；設(shè)置原始庫存；進(jìn)行入庫管理流程；進(jìn)行出庫管理流程；進(jìn)行相關(guān)查詢操作。要求：掌握企業(yè)物流管理的運(yùn)作流程，加強(qiáng)對物流各環(huán)節(jié)的理解。分散與集中倉庫配送實(shí)驗(yàn)。對于一個給定的配送問題，假設(shè)有兩種配送方式：分散型倉庫配送和集中型倉庫配送。要求針對上述問題，用公式計(jì)算相關(guān)指標(biāo)，然后對兩種方式進(jìn)行取舍。要求：用Excel軟件計(jì)算，分為以下兩步：比較兩種方式下的成本和平均庫存水平。通過計(jì)算確定哪個倉庫作為中央倉庫最合適。集中配送方式下，采用第三方物流后，選用不同的倉庫作為中央倉庫，實(shí)驗(yàn)計(jì)算其配送總成本分別是多少。上面的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，都是按照理論教學(xué)的進(jìn)度展開的，具有一定的驗(yàn)證性，在每個實(shí)驗(yàn)中都有相應(yīng)的問題要求每位學(xué)生回答，這樣各實(shí)驗(yàn)同時也具有一定的綜合性和設(shè)計(jì)性，大大提高了學(xué)生分析和解決問題的能力，也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣。
三、采取多樣化的教學(xué)手段
（1）新知識、新技術(shù)的講授。本課程內(nèi)容新穎、信息量大、發(fā)展迅速，本身比較復(fù)雜又涉及到與多種相關(guān)學(xué)科的交差和融合，要在教學(xué)中除了注重基本理論教學(xué)外，必須加強(qiáng)學(xué)科前沿和相關(guān)學(xué)科知識的介紹。在課程講授過程中，不斷注重將學(xué)科的最新發(fā)展和最新研究成果以各種形式補(bǔ)充進(jìn)授課內(nèi)容中，如增加講課章節(jié)、使用最新發(fā)生的案例、將最新發(fā)表的熱點(diǎn)論文拿來討論等。（2）多樣化的教學(xué)手段。使用多媒體教室和互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行教學(xué)。比如在講授電子商務(wù)物流的技術(shù)基礎(chǔ)時，可在多媒體教室，以圖片或視頻的方式，展示最新的信息技術(shù)，讓學(xué)生直觀地了解現(xiàn)代企業(yè)在物流過程中應(yīng)用信息技術(shù)的方法，也增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
針對已經(jīng)完成本課程的學(xué)習(xí)的電子商務(wù)2006級、2007級、2008級三個年級學(xué)生的訪問調(diào)查顯示，對2008級學(xué)生采用上述的教學(xué)內(nèi)容及方法后，學(xué)生對本門課程學(xué)習(xí)的興趣明顯增加，課后在和他們交流溝通的過程中，學(xué)生也覺得他們每節(jié)課都學(xué)到了東西。在學(xué)期末學(xué)生評教過程中，針對教學(xué)內(nèi)容這一項(xiàng)的評教分，由2006級的10分、2007級的11分上升到2008級的17分（總分18分）。這些都說明采用新的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)體系和教學(xué)方法后，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣大大激發(fā)，教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)完整，學(xué)生易理解、好接受，教學(xué)效果得到明顯提升。
參考文獻(xiàn)
[1]何明珂．電子商務(wù)與現(xiàn)代物流[J]．北京：中國財政經(jīng)濟(jì)出版社，2010
[2]楊路明．電子商務(wù)物流管理[J]．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007
[3]王槐林，劉明菲．物流管理學(xué)[J]．武漢大學(xué)出版社，2009
[4]桂學(xué)文．關(guān)于電子商務(wù)物流課程教學(xué)大綱與教學(xué)內(nèi)容的思考[J]．華中師范大學(xué)．2006（5）
[5]楊浩明，杜新建．物流管理實(shí)驗(yàn)教程[J]．科學(xué)出版社，2010（2）
隨著我國高等教育大眾化時代的到來，廣大人民群眾渴望上大學(xué)的愿望和要求愈來愈迫切。辦人民滿意的高等教育，僅靠公辦院校是不能完成的。因此，日益興起的民辦高等教育是我國高等教育的重要力量之一。它的作用與貢獻(xiàn)，已得到全社會的普遍認(rèn)可和歡迎。由于種種原因，民辦院校的教學(xué)質(zhì)量不盡如人意。一則，民辦院校辦學(xué)歷史短，辦本科教育的歷史更短，與公辦院校特別是那些百年老校相比，在師資力量、軟硬件設(shè)施、學(xué)術(shù)氛圍、管理等方面，尚存在不小的差距；二則，就總體而言，民辦院校的生源質(zhì)量相對較差，學(xué)生的知識基礎(chǔ)相對薄弱，學(xué)習(xí)積極性不高、學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)風(fēng)較差；三則，民辦院校人才培養(yǎng)方式大都比較陳舊，缺乏創(chuàng)新意識，導(dǎo)致不少民辦院校畢業(yè)生的就業(yè)率不高，給民辦院校的教育質(zhì)量聲譽(yù)蒙上了一層陰影。因此，民辦高校人才培養(yǎng)的方式與質(zhì)量就成為民辦高?？沙掷m(xù)發(fā)展的一個關(guān)鍵問題，我們有必要對這個問題進(jìn)行研究與探討。
二、一些民辦高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)方式
1.浙江樹人大學(xué)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)浙江樹人大學(xué)是一所新建的民辦本科院校，該校在充分吸取國內(nèi)民辦高等院校以及新建本科院校發(fā)展定位的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，將人才培養(yǎng)定位在“高級應(yīng)用型人才”。其培養(yǎng)總目標(biāo)為：立足浙江、服務(wù)全國、面向世界，培養(yǎng)滿足社會多元化需求的適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會和諧發(fā)展需要的“基礎(chǔ)扎實(shí)、知識面寬、人格健全，具有較強(qiáng)適應(yīng)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的高級應(yīng)用型人才”。[1]浙江樹人大學(xué)在應(yīng)用型人才培養(yǎng)方式上，根據(jù)各專業(yè)性質(zhì)，在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，從課程結(jié)構(gòu)體系與課程內(nèi)容兩個方面進(jìn)行課程改革。第一，課程結(jié)構(gòu)體系的改革。基于新的人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格，為更好的培養(yǎng)適應(yīng)社會多元需求的高級應(yīng)用型人才，在新的培養(yǎng)方案制訂過程中，本著“以人為本”的理念，加強(qiáng)“通才與專才”培養(yǎng)的結(jié)合，采用了具有靈活彈性的“平臺+模塊”課程結(jié)構(gòu)體系。第二，課程內(nèi)容整合與改革。課程內(nèi)容整合必須切實(shí)圍繞“高級應(yīng)用型人才”這一人才培養(yǎng)基本目標(biāo)，首先，從制度與機(jī)制上鼓勵廣大教師開展面向課程層面的教學(xué)改革研究，大幅度地進(jìn)行課程內(nèi)容的整合與更新，并積極推進(jìn)校本教材建設(shè)。其次，整合與改革主要依據(jù)“高級應(yīng)用型人才”的培養(yǎng)目標(biāo)與基本規(guī)格，著重針對課程的實(shí)踐層面進(jìn)行，十分注重社會對人才的需求。課程內(nèi)容從總體上提高于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)時比例，工科類專業(yè)增設(shè)了綜合性的課程設(shè)計(jì)或大型綜合實(shí)驗(yàn)，提高了綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的比例，文經(jīng)管類專業(yè)重視提高學(xué)生社會調(diào)查和研究的能力，加強(qiáng)對“學(xué)年論文”的撰寫與社會實(shí)踐的指導(dǎo)，增設(shè)了“專業(yè)（應(yīng)用）軟件實(shí)踐”環(huán)節(jié)。
2.江蘇三江學(xué)院的應(yīng)用型人才培養(yǎng)三江學(xué)院是1995年經(jīng)教育部批準(zhǔn)，成為全國首批、江蘇省第一所獨(dú)立設(shè)置的全日制民辦普通高校。2002年經(jīng)教育部批準(zhǔn)，三江學(xué)院升格為全日制普通本科高校，成為江蘇省第一所民辦本科高校，也是全國最早的四所民辦本科高校之一。該校的應(yīng)用型人才既不同于重點(diǎn)公辦院校培養(yǎng)的研究型應(yīng)用型人才（后者強(qiáng)調(diào)理論的系統(tǒng)性、深入性、學(xué)術(shù)性），也不同于高職院校培養(yǎng)的技能型應(yīng)用型人才（后者強(qiáng)調(diào)動手能力）；要求學(xué)生既要有較扎實(shí)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，更要有較強(qiáng)的實(shí)踐能力、分析和解決實(shí)際問題的能力，因而是理論與實(shí)踐并重的“并重型”應(yīng)用型人才。①江蘇三江大學(xué)在應(yīng)用型人才的培養(yǎng)方式的具體做法：一是在教學(xué)計(jì)劃中實(shí)行理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)兩條線并重，并貫穿于教學(xué)計(jì)劃的全過程。這兩條線互相獨(dú)立，又互相依存，有機(jī)銜接，相輔相成。這種做法改變了傳統(tǒng)教學(xué)中重理論、輕實(shí)踐，實(shí)踐依賴于理論的觀念和做法，突出了實(shí)踐教學(xué)的重要地位和作用。二是以專業(yè)基礎(chǔ)課為核心，將主干課的三個重要環(huán)節(jié)（理論、實(shí)驗(yàn)或?qū)嵺`、課程設(shè)計(jì)）分解成三門獨(dú)立的課程，單獨(dú)設(shè)課，單獨(dú)給學(xué)分，單獨(dú)考核。若實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）課、課程設(shè)計(jì)考核不及格，與理論課一樣對待和處理，改變了過去一門課的實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）環(huán)節(jié)考核不合格，但其理論部分考核成績較好，該門課仍可獲得通過的現(xiàn)象。
3.廣東培正學(xué)院物流管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)方式的定位浙江樹人大學(xué)與江蘇三江大學(xué)對于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的探索與實(shí)踐可以作為廣東培正學(xué)院應(yīng)用型人才培養(yǎng)的參考。作為廣東省內(nèi)具有較高知名度的廣東培正學(xué)院，從1993年開始創(chuàng)辦，2005年升格為本科院校，本科畢業(yè)生未來的就業(yè)質(zhì)量就會影響到本科評估的好壞。筆者認(rèn)為，學(xué)院在應(yīng)用型人才培養(yǎng)上可以參考其他民辦本科院校的人才培養(yǎng)方式，同時可以結(jié)合學(xué)院現(xiàn)狀，探索出具有自身特色的人才培養(yǎng)方式。以筆者所講授的物流運(yùn)輸管理課程為例，對于本科的物流管理專業(yè)，我院可以探索出適合自己的應(yīng)用型人才培養(yǎng)方式，那就是在理論與實(shí)踐并重的“并重型”應(yīng)用型人才的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型”人才。這樣的人才既符合企業(yè)對畢業(yè)生的需要，又符合學(xué)院鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的宗旨。
三、廣東培正學(xué)院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方式的探索
1.現(xiàn)階段物流教育存在的主要問題
2002年，我國有一所高校經(jīng)教育部批準(zhǔn)開設(shè)物流專業(yè)。到了2006年，全國已共有298所高校開設(shè)物流管理本科專業(yè)。高職高專有500多所院校開設(shè)了物流專業(yè)，中職院校突破了1000所。目前物流專業(yè)在校生大概在50萬人左右，專任物流教師3萬多人。雖然我國的物流教育在如火如荼的展開之中，相比西方發(fā)達(dá)國家，我國的物流管理專業(yè)教育仍顯滯后，尚存在一些深層次的問題。[2]
（1）師資力量薄弱。目前，我國高校仍缺少物流專業(yè)教師。過去沒有物流人才培養(yǎng)，導(dǎo)致缺乏專業(yè)的師資，物流教師專業(yè)功底欠缺。一些其他專業(yè)的教師轉(zhuǎn)到物流教育上，僅僅經(jīng)過一些短訓(xùn)班培養(yǎng)，熟悉一些物流課程，或閱讀過一些物流方面書籍，缺乏扎實(shí)系統(tǒng)的專業(yè)知識。很多教師只有理論沒有實(shí)踐，對物流的操作實(shí)踐缺乏經(jīng)驗(yàn)。物流教學(xué)和其他專業(yè)教學(xué)一個很大的不同就是物流實(shí)踐性很強(qiáng)，要理論教育和操作技能緊密結(jié)合。
（2）教學(xué)體系不成熟。物流業(yè)是跨行業(yè)的，牽涉到方方面面，或側(cè)重生產(chǎn)物流，或側(cè)重第三方物流，或側(cè)重交通運(yùn)輸，或側(cè)重國際貿(mào)易。目前國內(nèi)已有近300所高校開展物流教學(xué)，每個院校開設(shè)的物流管理專業(yè)有不同的特點(diǎn)。但無論是物流管理還是物流工程專業(yè)，都存在下列現(xiàn)象：現(xiàn)有的物流理論的研究和學(xué)科體系的建設(shè)滯后，物流發(fā)展與實(shí)際相結(jié)合的現(xiàn)代物流理論體系尚未完善，授課內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用存在一定程度的脫節(jié)，課程偏重于理論教學(xué)，缺乏對企業(yè)物流管理案例的分析，適用性較差。
（3）院校條件仍有缺陷。很多學(xué)校在教學(xué)的軟硬件方面還很欠缺，有些院校專業(yè)審批下來，學(xué)校的軟硬件設(shè)施還不具備(包括教學(xué)的硬件設(shè)施、師資力量、實(shí)驗(yàn)室建設(shè))。甚至有些院校專業(yè)審批下來之后，連最基本的課程設(shè)置都沒有明確。很多學(xué)校沒有物流實(shí)驗(yàn)室，只能停留在理論知識的教學(xué)層面上，培養(yǎng)的學(xué)生實(shí)際操作能力不強(qiáng)，無法滿足物流專業(yè)知識面寬、實(shí)踐性強(qiáng)的要求。所以，高等院校物流專業(yè)的畢業(yè)生還只能稱為“準(zhǔn)人才”，他們要想成為真正的物流人才，還需要經(jīng)過實(shí)踐磨練。
2.可以嘗試的人才培養(yǎng)方式
物流管理專業(yè)是廣東培正學(xué)院市場系的本科專業(yè)，該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)就是培養(yǎng)能為企業(yè)解決物流管理中的多、快、好、省等方面問題的應(yīng)用型人才，同時鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。為此，我們的人才培養(yǎng)方式就需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀與物流行業(yè)的市場需求，拿出相適應(yīng)的教學(xué)方法和實(shí)踐手段。筆者認(rèn)為，對于實(shí)踐性非常強(qiáng)的物流管理專業(yè)來說，要培養(yǎng)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型”人才，可以采取以下手段：
（1）專職教師必須具有物流企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這是培養(yǎng)人才的第一步。如果專職教師沒有在物流企業(yè)工作或?qū)嵺`的經(jīng)驗(yàn)，就難以給學(xué)生一個真實(shí)的說法，課題教學(xué)就是照本宣科。但很多專職教師沒有這些經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)驗(yàn)不足，這就需要學(xué)校專門組織教師到企業(yè)中去參加實(shí)踐，或者委派教師參加專門的培訓(xùn)，在短時間內(nèi)積累物流企業(yè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與體會，這樣就能在課堂教學(xué)中有真實(shí)的案例，讓學(xué)生解決企業(yè)中真實(shí)的問題。物流行業(yè)的很多案例都來自國外，與中國的現(xiàn)實(shí)有很大的距離，采用這些脫離本國實(shí)際的案例教學(xué)收到的效果不佳。因此，教師要具備物流行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)是很重要的一環(huán)。（2）教材的選擇要考慮到學(xué)生的需要。目前的物流教材中存在著這樣的現(xiàn)象：教材的名稱不同，但教材的內(nèi)容卻是大同小異；一些新出的教材存在著很多錯誤，學(xué)生經(jīng)常會被教材所誤導(dǎo)。一本合適的教材就是一個無聲的老師，但是一本缺乏新鮮內(nèi)容又存在很多錯誤的教材就會對學(xué)生的學(xué)習(xí)造成極大的負(fù)面影響。因此，在教材的選擇上，應(yīng)該盡可能選擇那些重印數(shù)多，得到教師與學(xué)生好評并且獲得教育部獎項(xiàng)的教材，這樣的教材才能成為學(xué)生一生的好老師。
（3）教學(xué)方法上要考慮學(xué)生的接受能力。廣東培正學(xué)院完成了專升本的轉(zhuǎn)變后，目前的本科學(xué)生數(shù)量逐年增加，本科學(xué)生的素質(zhì)與能力也越來越高，因此，對于這些能力較強(qiáng)的學(xué)生來說，針對?？粕慕虒W(xué)方法就要做一些調(diào)整。特別是對于物流管理專業(yè)的學(xué)生來說，一些很基本的知識點(diǎn)在他們平時的自學(xué)與探討中就已經(jīng)搞得很清楚了，對于課堂的教學(xué)來說，需要提出一些具有挑戰(zhàn)性的物流實(shí)際問題，激發(fā)學(xué)生解決問題的創(chuàng)造力。筆者在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生很愿意參與一些實(shí)際問題的解決，有很高的熱情與動力，他們甚至?xí)氲浇處煵辉氲降慕鉀Q方案。因此，對于本科學(xué)生，在教學(xué)過程中適當(dāng)?shù)脑黾右恍┚哂须y度并需要學(xué)生認(rèn)真思索才能解決的問題，對于提升本科學(xué)生的創(chuàng)造力來說是相當(dāng)有益的。
（4）在課堂上講述一些自主創(chuàng)業(yè)的事例。中國的物流行業(yè)是一個成本相對較高的行業(yè)，只要能節(jié)省物流成本，就會創(chuàng)造出很多的就業(yè)機(jī)會。第三方物流、第四方物流的興起正是物流成本不斷節(jié)省的產(chǎn)物。隨著中國交通業(yè)、倉儲業(yè)的不斷發(fā)展與壯大，大量的新興行業(yè)與企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，我們的物流管理專業(yè)的學(xué)生完全可以抓住市場機(jī)會進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，開拓未來的就業(yè)前景。地鐵快遞就是一個新興的快遞行業(yè)，也是物流中的一個分支，筆者就曾給學(xué)生講述過這樣一個新興行業(yè)，也鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。因此，在課堂上經(jīng)常給學(xué)生講述一些自主創(chuàng)業(yè)的事例，可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。
（5）有機(jī)會就要到企業(yè)去參觀、學(xué)習(xí)和實(shí)踐[3]。物流行業(yè)是一個實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)。如果教學(xué)過程僅限在課堂里接觸一些理論與知識點(diǎn)，不深入到企業(yè)了解許多實(shí)際問題，這對于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)來說是極為不利的。而且，物流是一個包括倉儲、運(yùn)輸、加工、包裝等等環(huán)節(jié)的復(fù)雜行業(yè)，涉及到很多設(shè)備、工具與單證，需要學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)很多很雜，如果不去接觸一些實(shí)際的環(huán)節(jié)，是很難有確切的感性的認(rèn)識與體會的。我院位于廣州花都區(qū)，而物流是花都區(qū)的一個重要產(chǎn)業(yè)，這里有機(jī)場、港口，還有大型的東風(fēng)日產(chǎn)汽車企業(yè)，美國的聯(lián)邦快遞業(yè)，以及大大小小的物流運(yùn)輸企業(yè)。如果我們能去這些物流企業(yè)參觀、學(xué)習(xí)，就能了解到很多課堂內(nèi)學(xué)習(xí)不到的內(nèi)容，就能發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問題，甚至可以為企業(yè)從事科研，解決他們實(shí)際中的問題。筆者帶學(xué)生去花都港參觀，讓學(xué)生看到了他們一直想看但沒有機(jī)會看到的內(nèi)容，如集裝箱運(yùn)輸船、國內(nèi)外船運(yùn)公司的集裝箱、叉車、吊機(jī)、封條、地磅、海關(guān)、邊檢、報關(guān)等等內(nèi)容，學(xué)生們還了解到花都有哪些行業(yè)與產(chǎn)業(yè)要依賴進(jìn)出口，搞懂了來往花都與香港的運(yùn)輸船為什么一次不能裝得太多，還弄明白了為什么要在這些運(yùn)輸船上裝上GPS等等很多似懂非懂的一系列問題。筆者認(rèn)為為滿足學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲望，應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造更多的外出實(shí)踐機(jī)會，讓他們到其他物流企業(yè)參觀、學(xué)習(xí)，學(xué)校應(yīng)在這方面給予更多的支持。
【關(guān)鍵詞】多崗位；復(fù)合型管理人才；培養(yǎng)；教學(xué)體系；重構(gòu)
1.引言
在當(dāng)今全球供應(yīng)鏈管理背景下，多個國家、多個地區(qū)、跨行業(yè)協(xié)作設(shè)計(jì)、異地制造、全球范圍內(nèi)銷售產(chǎn)品已成為一種普遍現(xiàn)象，現(xiàn)代企業(yè)對于多崗位復(fù)合型管理人才的需求量很大。以企業(yè)/產(chǎn)品的全生命周期管理為例（例如大飛機(jī)制造、手機(jī)電器等產(chǎn)品），可以串聯(lián)目前上海電力學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院所有本科專業(yè)，重構(gòu)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的本科教學(xué)體系。
2.實(shí)施層次
（1）在宏觀層面上：基于全生命周期管理思想、以企業(yè)/產(chǎn)品的供應(yīng)鏈流程為對象，在工商管理類、管理科學(xué)與工程類、公共管理類、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類多個專業(yè)中，協(xié)作開展多崗位復(fù)合型的教學(xué)改革與實(shí)踐。
（2）在中觀層面上：所涉及專業(yè)的相關(guān)教學(xué)與實(shí)踐內(nèi)容相當(dāng)于在企業(yè)供應(yīng)鏈流程和產(chǎn)品/企業(yè)的全生命周期過程中承擔(dān)了若干重要分工，發(fā)揮了不同作用。為企業(yè)提高效率、降低成本，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力和客戶滿意度，追求供應(yīng)鏈環(huán)境下各參與方多贏的最大化效益。
（3）在微觀層面上：串聯(lián)起所涉及專業(yè)的多門主干課程、核心課程（包括部分實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐課程），全面推進(jìn)全生命周期管理思想，以企業(yè)/產(chǎn)品的供應(yīng)鏈流程為對象，重構(gòu)基于多崗位協(xié)同的、軟硬件結(jié)合的、綜合型設(shè)計(jì)性的教學(xué)形式，以提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，靈活應(yīng)用啟發(fā)式教學(xué)法、案例教學(xué)法、體驗(yàn)式教學(xué)法等方法，教學(xué)相長，增強(qiáng)師生的互動性、學(xué)生的參與性，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主研究型學(xué)習(xí)、創(chuàng)新性學(xué)習(xí)。
3.課程教學(xué)體系的重構(gòu)方案
涵蓋企業(yè)/產(chǎn)品的全生命周期管理流程及其對應(yīng)的課程教學(xué)體系可以采用如下方案：
（1）企業(yè)的組建（涉及工商管理專業(yè)的管理學(xué)原理、人力資源管理等課程和實(shí)驗(yàn)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的跨國公司管理課程、信息管理專業(yè)的管理信息系統(tǒng)課程及實(shí)驗(yàn)和公共事業(yè)管理專業(yè)的相關(guān)課程和實(shí)驗(yàn)）
（2）企業(yè)/產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)（涉及工商管理專業(yè)的市場營銷學(xué)、創(chuàng)新管理等課程及相關(guān)實(shí)驗(yàn)、信息管理專業(yè)的管理信息系統(tǒng)等課程及實(shí)驗(yàn)和國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)、經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的相關(guān)課程和實(shí)驗(yàn)）
（3）生產(chǎn)企業(yè)的選址與建設(shè)（涉及物流管理專業(yè)、工程管理專業(yè)和國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)、公共事業(yè)管理專業(yè)的相關(guān)課程和實(shí)驗(yàn)，含異地制造、協(xié)同制造等理念）
（4）生產(chǎn)與運(yùn)營流程設(shè)計(jì)（涉及物流管理專業(yè)、信息管理專業(yè)、工程管理專業(yè)，對應(yīng)生產(chǎn)與運(yùn)營管理、ERP系統(tǒng)、項(xiàng)目管理等課程和實(shí)驗(yàn)）
（5）生產(chǎn)現(xiàn)場管理（涉及物流管理專業(yè)、信息管理專業(yè)、工程管理專業(yè)，對應(yīng)生產(chǎn)與運(yùn)營管理、生產(chǎn)物流管理、ERP系統(tǒng)、項(xiàng)目管理等課程和實(shí)驗(yàn)）
（6）產(chǎn)品銷售（涉及物流管理專業(yè)的倉儲管理、運(yùn)輸與配送管理、信息管理專業(yè)的電子商務(wù)、工商管理專業(yè)的市場營銷學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)、經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的相關(guān)課程和實(shí)驗(yàn)）
（7）售后服務(wù)（涉及工商管理專業(yè)、公共事業(yè)管理專業(yè)的客戶關(guān)系管理、市場營銷學(xué)等課程和實(shí)驗(yàn)）
（8）產(chǎn)品更新、淘汰（涉及物流管理專業(yè)的逆向物流，工商管理專業(yè)的市場營銷學(xué)、創(chuàng)新管理等課程和實(shí)驗(yàn)）
（9）企業(yè)/產(chǎn)品全生命周期管理的績效評價（涉及工商管理專業(yè)、信息管理專業(yè)、物流管理專業(yè)、工程管理專業(yè)、經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的相關(guān)課程和實(shí)驗(yàn)）
4.實(shí)施路徑
以企業(yè)/產(chǎn)品的全生命周期管理為主線（例如大飛機(jī)制造、手機(jī)電器、風(fēng)力發(fā)電機(jī)等產(chǎn)品），專業(yè)課程和學(xué)科交叉課程為輔線，串聯(lián)經(jīng)管學(xué)院所有專業(yè)，以促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)為宗旨，構(gòu)建經(jīng)管類大學(xué)生創(chuàng)新/創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺，如圖1所示。
首先，以“企業(yè)模擬經(jīng)營管理”為抓手，貫穿企業(yè)/產(chǎn)品全生命周期管理的主要環(huán)節(jié)，將各專業(yè)相對獨(dú)立的試驗(yàn)項(xiàng)目建立聯(lián)系。通過角色扮演和多崗位協(xié)同型管理，學(xué)生通過各環(huán)節(jié)的實(shí)驗(yàn)了解、熟悉、理解企業(yè)經(jīng)營的流程、制度、知識、方法，形成學(xué)生創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
其次，許多專業(yè)課程如管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、電子商務(wù)、運(yùn)籌學(xué)等，以及學(xué)科交叉課程如物流信息技術(shù)、項(xiàng)目管理、電子政務(wù)的課程實(shí)驗(yàn)體系可以劃分為基礎(chǔ)模塊、專業(yè)個性化模塊。專業(yè)個性化模塊有助于形成培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)。不同課程實(shí)驗(yàn)之間也有數(shù)據(jù)和信息的聯(lián)系。
圖1 學(xué)生創(chuàng)新/創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺的組成
以電子商務(wù)課程實(shí)驗(yàn)為例?；灸K指所有專業(yè)的學(xué)生都要必須進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，包括實(shí)驗(yàn)總述、B2B實(shí)驗(yàn)、B2C實(shí)驗(yàn)、C2C實(shí)驗(yàn)、網(wǎng)上銀行、信用認(rèn)證等；專業(yè)必修模塊是根據(jù)不同專業(yè)特點(diǎn)而采取的個性化實(shí)驗(yàn)措施。比如，對于物流管理專業(yè)，必修模塊為“供應(yīng)鏈方案設(shè)計(jì)”、“網(wǎng)絡(luò)配送方案設(shè)計(jì)”；對于工商管理專業(yè)，必修模塊則是“網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計(jì)”、“網(wǎng)上支付與結(jié)算方案設(shè)計(jì)”，對于工程管理專業(yè)是“招投標(biāo)方案設(shè)計(jì)”、“合同與文檔管理方案設(shè)計(jì)”；對于國際貿(mào)易專業(yè)是“EDI方案設(shè)計(jì)”，“海關(guān)通關(guān)系統(tǒng)設(shè)計(jì)”等；對于信息管理專業(yè)是“網(wǎng)絡(luò)安全方案設(shè)計(jì)”、“電子商務(wù)流程優(yōu)化”等。
再輔之以創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程、校內(nèi)實(shí)習(xí)基地、專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)政策、公共關(guān)系的宣傳，有助于學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的形成。
5.實(shí)施特色
（1）教學(xué)與實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的模塊化設(shè)置。教學(xué)與實(shí)驗(yàn)?zāi)K成為各專業(yè)共享資源的基本單位。課程之間有先后關(guān)系、承接關(guān)系，也存在著教學(xué)與實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的交集。通過教學(xué)與實(shí)驗(yàn)?zāi)K的拼接形成某一門課程乃至某一個專業(yè)的教學(xué)體系將是一個實(shí)現(xiàn)資源共享的較優(yōu)解決方案。
（2）教學(xué)與實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。以往課程教學(xué)與實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)不被重視，做完一次實(shí)驗(yàn)就丟棄不用。實(shí)際上保存這些數(shù)據(jù)非常有用：①對比歷次學(xué)生實(shí)驗(yàn)水平，分析差異，有助于教師更好的組織實(shí)驗(yàn)。②不同課程之間有承接關(guān)系，比如電子商務(wù)與企業(yè)資源計(jì)劃之間就存在數(shù)據(jù)的共享和傳遞，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)產(chǎn)生的銷售訂單數(shù)據(jù)將轉(zhuǎn)化成企業(yè)資源計(jì)劃的生產(chǎn)需求，繼而安排生產(chǎn)計(jì)劃，而生產(chǎn)引發(fā)的采購訂單又要與電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)相關(guān)聯(lián)。③開放性實(shí)驗(yàn)的開展，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)將成指數(shù)級增長。
（3）模擬經(jīng)營，寓教于樂。通過角色扮演和多崗位協(xié)同型管理，學(xué)生進(jìn)行企業(yè)模擬經(jīng)營，包括產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場定位（國際、國內(nèi)、區(qū)域、本地）、市場銷售（含傳統(tǒng)銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售）等。學(xué)生們主動學(xué)習(xí)和實(shí)踐的興趣與熱情被激發(fā)。
6.實(shí)施成果總結(jié)
（1）通過諸多學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，創(chuàng)造了優(yōu)良的軟硬件條件和開展多崗位協(xié)同的空間。
（2）所涉及專業(yè)長期以來在各方面的不斷探索，建立了從課程內(nèi)容、教學(xué)方法、課程實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)到最終的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合培養(yǎng)一整套體系，積累了豐富的多崗位復(fù)合型經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
（3）學(xué)生們積極參加各類學(xué)科競賽和上海市乃至國家級大學(xué)生科技創(chuàng)新活動，成果較多。
（4）赴國外高水平大學(xué)、國內(nèi)著名高校深造的學(xué)生人數(shù)、涉及專業(yè)不斷增加，學(xué)生們的綜合素質(zhì)明顯提高。同時也使上海電力學(xué)院的社會聲譽(yù)和國際聲譽(yù)繼續(xù)顯著提升。
（5）教師通過出國培訓(xùn)、去企業(yè)產(chǎn)學(xué)研踐習(xí)、國內(nèi)訪問學(xué)者等方式提升了自己的教學(xué)和研究水平，并能指導(dǎo)學(xué)生們參與自己或企業(yè)的教研、科研項(xiàng)目和產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目。
（6）通過國家有關(guān)部委、行業(yè)主辦的各類認(rèn)證考試、取得執(zhí)業(yè)資格的學(xué)生人數(shù)不斷增加，直接增強(qiáng)了學(xué)生們的就業(yè)競爭力。
（7）在學(xué)生的畢業(yè)論文、課程實(shí)驗(yàn)報告、大型作業(yè)報告和實(shí)習(xí)報告中，越來越多地體現(xiàn)了全生命周期管理思想、供應(yīng)鏈管理思想，取得了很好的學(xué)習(xí)與實(shí)踐效果。
（8）所涉及專業(yè)的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系不斷規(guī)范化和優(yōu)化完善，積極參與校內(nèi)“卓越工程師”培養(yǎng)計(jì)劃，參與的學(xué)生們深受培訓(xùn)企業(yè)和就業(yè)單位的好評。
參考文獻(xiàn)：
[1]吳楊.面向現(xiàn)代經(jīng)營者素養(yǎng)的經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].現(xiàn)代教育科學(xué)，2009（6）：11-15.
[2]李劍英.全生命周期管理思想在電器產(chǎn)業(yè)鏈中的實(shí)踐[J].企業(yè)管理研究，2009（8）：23-26.
[3]呂肖鵬，蔡建剛.經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)綜合課程平臺的構(gòu)建模式研究[J].華中師范大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版），2010（3）：24-27.
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；課程；案例教學(xué)法
1物業(yè)管理課程的特點(diǎn)
房地產(chǎn)是近年來中國發(fā)展最快的行業(yè)，一棟棟高樓如雨后春筍在中國拔地而起。城市商品住房的興起正改變著中國傳統(tǒng)的住房模式，房地產(chǎn)商將住房區(qū)域分為公共區(qū)域與私人區(qū)域，私人區(qū)域是小區(qū)住戶的日常起居的地方，但是小區(qū)的公園、電梯、公共走廊都是需要小區(qū)住戶平攤的。很多人會關(guān)心這些錢除了買這些地的使用權(quán)還用在了哪些方面呢？其實(shí)這另外一部分錢就是給了物業(yè)，物業(yè)負(fù)責(zé)整個小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)，公共場所的管理。售樓員在如火如荼地推薦我們這個房子地段好、裝修好的同時，房客們現(xiàn)在卻似乎越來越關(guān)注另一個問題——物業(yè)管理。所有的小區(qū)都是要配備物業(yè)的，物業(yè)就相當(dāng)于一個小區(qū)的管家，時時刻刻注意著這個小區(qū)的動向。隨著房產(chǎn)的開發(fā)，物業(yè)的需求量越來越大，但是專業(yè)的物業(yè)管理人才卻稀缺，因此大學(xué)開設(shè)物業(yè)管理課程也是十分必要的。但是由于我國的物業(yè)管理教學(xué)才剛剛起步，教學(xué)的知識體系和方法都不夠成熟，到目前為止，我國的物業(yè)管理隸屬于工程管理專業(yè)，與其他專業(yè)一樣讀完本科四年即可畢業(yè)。通過對大學(xué)物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)的研究，我們發(fā)現(xiàn)如今的物業(yè)管理課程有以下兩個特點(diǎn)：①綜合性。物業(yè)管理專業(yè)要學(xué)的東西多且雜，涉及到經(jīng)濟(jì)、管理、法律、建筑等多方面知識；②應(yīng)用性。換句話說，物業(yè)管理具有很強(qiáng)的實(shí)用性，它不需要你進(jìn)行多么深的學(xué)術(shù)研究，只是純粹需要這種人才參與到市場來填補(bǔ)社會就業(yè)空位。物業(yè)管理教學(xué)要做的就是盡可能地教一些實(shí)用技能，幫助學(xué)生更好的勝任這個職位的要求。
2物業(yè)管理課程教學(xué)中存在的問題
2.1教學(xué)方式不能有效調(diào)動學(xué)生積極性
我們一直強(qiáng)調(diào)的是：物業(yè)管理是一門實(shí)用性非常強(qiáng)的課。實(shí)用性強(qiáng)就意味著并不需要學(xué)習(xí)多少理論知識。現(xiàn)在的物流管理教師上課依然秉承著與其他理論性強(qiáng)的專業(yè)同樣的上課方式，即主動強(qiáng)化理論知識，弱化實(shí)踐操作。這對于其他搞研究的專業(yè)或許還行的通，對于直面就業(yè)的專業(yè)就委實(shí)有些牽強(qiáng)?；蛟S是老師習(xí)慣性的教學(xué)方式，但對于學(xué)生來說卻提不起積極性。
2.2學(xué)生對物業(yè)管理課程不夠重視
物業(yè)管理在中國應(yīng)該算是比較新的行業(yè)，因此大學(xué)生對物業(yè)管理的認(rèn)知還不是很透徹。尤其是一些大學(xué)生片面地將物業(yè)管理理解為服務(wù)業(yè)，認(rèn)為不需要知識也可以去勝任這個職位，很少有人會為了單純想要當(dāng)物業(yè)管理人員而去學(xué)這個專業(yè)。加上工程管理專業(yè)的范圍非常寬泛，既與管理掛鉤，又與服務(wù)嵌連。因此大家選擇這個專業(yè)的人大多數(shù)都應(yīng)該是奔著當(dāng)管理人員去的，就業(yè)也是往大型的房地產(chǎn)企業(yè)總部或建筑事務(wù)所去的，幾乎沒人想到去當(dāng)一個小區(qū)物業(yè)管理。而且物業(yè)管理不僅工作辛苦，待遇還不高，因此更沒有什么人考慮了。這樣的觀念也顯示出當(dāng)前社會對這個行業(yè)的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
2.3物業(yè)管理課時安排有限
物業(yè)管理課程分為理論和實(shí)踐兩部分，實(shí)踐部分主要依靠講解案例來完成。但由于課時安排的有限，理論和實(shí)踐課程如何分配成為物業(yè)管理專業(yè)的一大難題。一般來說，大多數(shù)情況下都會先教授理論知識，然后再是案例分析，但是這樣理論課一定會占據(jù)大部分時間。案例分析占主要時間，但是純的案例分析沒有理論指導(dǎo)也很難將清楚。平均分配，這樣反而實(shí)踐和理論都耽誤了。那如何利用最少的時間學(xué)到最多的東西呢？我們試驗(yàn)了案例教學(xué)法，覺得有一定的可行性。
3案例教學(xué)法在物業(yè)管理課程改革中應(yīng)用的意義
3.1激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性
首先案例來自于實(shí)踐。一份典型的案例包含現(xiàn)實(shí)生活中可能遇到的一些問題。我們可以先讓學(xué)生自己試著解決這些問題，這些問題都是平時書本上學(xué)不到的東西，如果學(xué)生做到了，他們也會有一種成就感，覺得自己非常適合這個專業(yè)，那自然對這個專業(yè)更感興趣，如果解決不了，那肯定也情有可原，老師就可以給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，看一看到底是哪方面出了問題，只有自己不懂得東西，我們才會認(rèn)真去聆聽，那教學(xué)的效果肯定會比在沒有任何了解的情況下要強(qiáng)。他們也會覺得這個專業(yè)沒有他們想的那么容易，也需要重視起來。因此運(yùn)用這種教學(xué)方法不論情況怎樣，我們的目的都可以達(dá)到。
3.2有利于提高學(xué)生的綜合能力
一份典型的物業(yè)實(shí)際案例不僅包含學(xué)生要學(xué)的理論知識，還包括現(xiàn)實(shí)生活中可能遇到的各種突況。比如很常見的物業(yè)收費(fèi)問題，在現(xiàn)實(shí)生活中其實(shí)是一個非常棘手的問題。學(xué)生如何去跟這些業(yè)主交流，這就是理論課本學(xué)不到的東西，必須要學(xué)生親自去體會。學(xué)生拿到一份案例不僅需要利用自己學(xué)到的理論知識來試著解決這些問題，而且碰到一些突況還可以訓(xùn)練學(xué)生的現(xiàn)場反應(yīng)能力，這樣不僅讓學(xué)生學(xué)到了理論知識，更是積累了解決實(shí)際問題的技巧。學(xué)生的綜合能力得到了提升。
4案例教學(xué)法在物業(yè)管理課程改革中應(yīng)用應(yīng)遵循的原則
首先案例的選取要足夠典型。要能真正反應(yīng)實(shí)際生活中遇到的問題，但教學(xué)畢竟是教學(xué)，案例分析的最終還是要體現(xiàn)理論；其次在學(xué)生對案例的分析過程中老師可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，學(xué)生的思維能力往往只能想到事物的表面，而老師可以將學(xué)生引向更深的層面；再次教師要從一個主講人變成一個旁觀者。所謂旁觀者清當(dāng)局者迷，教師只有站在學(xué)生外，才能看清學(xué)生在分析的過程中都出現(xiàn)了哪些問題；最后教師也不能整個分析過程都不參與其中，最后的結(jié)尾還是需教師來對案例分析進(jìn)行升華，指出學(xué)生在分析過程中沒有考慮到的問題，讓學(xué)生能夠全面深入地掌握分析內(nèi)容。
5案例教學(xué)法在物業(yè)管理課程改革中的具體應(yīng)用
其實(shí)案例這個名詞最開始不是運(yùn)用在物業(yè)管理方面的，最開始的案例教學(xué)出現(xiàn)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，因?yàn)獒t(yī)學(xué)病例就是典型。但隨著時代的發(fā)展，科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)其實(shí)許多領(lǐng)域出現(xiàn)的典型都可以用案例來整理，因此，其他領(lǐng)域也開始用案例來進(jìn)行情況的總結(jié)與分析。案例分析法其實(shí)就是對某一特殊情況進(jìn)行分析，從特殊中得到這種事件的普遍規(guī)律，再反過來運(yùn)用這種普遍規(guī)律來指導(dǎo)特殊情況，就像哲學(xué)中普遍規(guī)律與特殊規(guī)律的關(guān)系。后來的案例分析法被借鑒到教學(xué)領(lǐng)域，一些有先見之明的人意識到教師其實(shí)可以很好地利用案例分析法，由于在教學(xué)課堂上只講理論知識學(xué)生會覺得很枯燥，久而久之學(xué)生就會失去對著門學(xué)科的興趣。但案例分析法就不同了，教師們發(fā)現(xiàn)這是把理論與實(shí)踐結(jié)合得最好的一種教學(xué)方法。實(shí)際案例來源于生活，但同時我們還可以從這些實(shí)際案例中總結(jié)出理論依據(jù)。這時候我們發(fā)現(xiàn)案例也可以作為一種教學(xué)方法起到教育、啟迪學(xué)生的作用，這種教育方法是具有變革性的。尤其是運(yùn)用到這種實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)——物業(yè)管理，效果會更加明顯。我們一般利用案例進(jìn)行教學(xué)的主要步驟就是先選擇一份典型的案例讓學(xué)生去分析，教師從旁進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，最后由教師進(jìn)行總結(jié)與點(diǎn)評。這樣的案例教學(xué)既讓學(xué)生深入到了問題的實(shí)踐層面，提高了學(xué)生解決問題的實(shí)際能力，同時將理論知識滲透到案例教學(xué)之中，也提高了學(xué)生的理論運(yùn)用能力。最后，作為一種全新的教學(xué)方法，老師也在其中受益匪淺。在這種方法還沒有被引入教學(xué)領(lǐng)域之前，教師都是日復(fù)一日地進(jìn)行機(jī)械化的理論灌輸，他們雖然知道這樣學(xué)生將來走上工作崗位，這些理論知識基本上也沒什么用，但沒有辦法，整個社會都是這樣，直到案例教學(xué)法的出現(xiàn)，它在提高學(xué)生積極性的同時也讓老師重拾了教學(xué)的信心。老師跟學(xué)生一樣，也是在什么都不懂的情況下運(yùn)用這種教學(xué)方法，老師也面臨著對自己上課能力和教授知識的能力的新的考驗(yàn)，這種同時讓雙方都緊張的教學(xué)方法重燃了當(dāng)下大學(xué)教學(xué)的熱情，相信效果出來一定會非常驚艷。
5.1案例教學(xué)法在物業(yè)管理課程改革中應(yīng)用的具體內(nèi)容
（1）物業(yè)管理課程總論。物業(yè)管理是一個新興產(chǎn)業(yè)，該行業(yè)正逐步進(jìn)入人們的日常生活與工作中。所以在授課時，要大概的介紹物業(yè)管理行業(yè)的前端領(lǐng)域和新近發(fā)展情況以及該學(xué)科在中國的現(xiàn)狀和國家頒布的法律條例以及相關(guān)政策，并且要和發(fā)達(dá)國家物業(yè)管理的發(fā)展情況進(jìn)行比較，顯示出差距。也要對中國優(yōu)秀且有個性的物業(yè)管理模式進(jìn)行研究分析，此時同學(xué)們就會對該學(xué)科有個大體認(rèn)知。在這個條件下，舉例說明物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)存的主要問題，讓同學(xué)據(jù)此進(jìn)行思考和討論，培育學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)自思考和處理問題的能力。（2）播放物業(yè)管理影像資料。很大一部分同學(xué)對現(xiàn)代物業(yè)管理的方法和準(zhǔn)則并不是很熟悉，在剛上課的時，向同學(xué)們播放一或兩個資料片，對著名的物業(yè)管理企業(yè)的管理方式和準(zhǔn)則做直觀的展示。讓同學(xué)對物業(yè)管理有一個感性認(rèn)識。這樣可以激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)興致。（3）物業(yè)管理課程講座式。教師舉案法是案例教學(xué)法中最常用的教學(xué)方式，物業(yè)管理課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐操作性，因此通過案例教學(xué)法可以將理論和實(shí)踐結(jié)合起來?？梢詫⒁酝恼鹿?jié)模式變?yōu)橹v座模式，不再面面具到的解釋理論知識，而是針對重點(diǎn)知識進(jìn)行講解，剩余的非主要和小難度的知識點(diǎn)讓同學(xué)們找時間自學(xué)，這樣就提高了課堂的利用效率，在有限時間內(nèi)對典型案例進(jìn)行講解，點(diǎn)明重點(diǎn)。教師每節(jié)課布置一個主題，準(zhǔn)備一至兩個典型案例，先以獎勵制度激勵同學(xué)參與分析案例，而后引出相關(guān)概念原理，再利用概念原理重新對案例進(jìn)行科學(xué)分析。（4）學(xué)生課程論文的講解和討論。案例教學(xué)法還有一種方式——學(xué)生舉案法的實(shí)踐。課程論文在同學(xué)的成績考核中占一定比例，要讓同學(xué)獨(dú)自物色物業(yè)管理案例并上交相關(guān)論文，論文應(yīng)由案例介紹、問題分析和結(jié)論三部分組成。要以電子稿形式上交。在課堂上選取部分同學(xué)的論文用多媒體系統(tǒng)進(jìn)行展示，并讓相關(guān)同學(xué)上臺講解案例中的存在的問題和應(yīng)對措施。此方法的優(yōu)勢在于，可以讓每位同學(xué)都有機(jī)會參與其中，并且有壓力感，進(jìn)而產(chǎn)生動力，能夠使學(xué)生悉心準(zhǔn)備論文，提高論文質(zhì)量，并且提高同學(xué)主動學(xué)習(xí)的能力。
5.2案例教學(xué)法在物業(yè)管理課程改革中應(yīng)用的思路
主要思路：①教師應(yīng)根據(jù)授課內(nèi)容準(zhǔn)備相關(guān)的案例；②教師利用多媒體系統(tǒng)，向同學(xué)展示案例內(nèi)容，并提出相關(guān)問題；③激勵學(xué)生獨(dú)立思考，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，分小組進(jìn)行討論，鼓勵發(fā)言，活躍課堂氣氛，讓每一個同學(xué)都參與其中從而尋求出解決問題方法；④教師通過展示的案例，引出相關(guān)的概念和原理，用概念原理解釋本次課堂的學(xué)習(xí)內(nèi)容；⑤教師提出案例中的問題，并利用概念和原理進(jìn)行解決和改正；⑥分析同學(xué)對案例處理態(tài)度和方式的不同。
5.3案例教學(xué)法在物業(yè)管理課程改革中應(yīng)用的具體步驟
（1）選擇案例?？梢岳枚喾N方式獲得案例，比如通過網(wǎng)絡(luò)，電視，手機(jī)以及日常生活經(jīng)驗(yàn)都可以。教師收集到某一教學(xué)主題案例后，可通過板書講解、視頻展示、模擬演示的方法向?qū)W生展示。收集來的案例應(yīng)當(dāng)切實(shí)符合教學(xué)主題，要求有針對性、典型性和實(shí)效性。難度居中即可。（2）學(xué)生準(zhǔn)備。教師要通過準(zhǔn)備的案例的復(fù)雜指數(shù)和教學(xué)目標(biāo)，來估算出準(zhǔn)備時間和應(yīng)準(zhǔn)備的資料。啟迪同學(xué)們搜尋需要的信息，讓他們積極的參與進(jìn)來，并能夠獨(dú)立思考出解決案例問題的方案。在此之前給同學(xué)們分好組，讓他們懂得協(xié)作與交流。準(zhǔn)備好應(yīng)答課堂的討論問題和課堂總結(jié)。（3）分析案例、解決問題。學(xué)生運(yùn)用已學(xué)的相關(guān)知識分析該出案例要表達(dá)的重點(diǎn)內(nèi)容。案例的規(guī)模大小不一，有一些小的案例，只需要教師講解一個知識點(diǎn)即可，講解后，教師可以立即給出案例，細(xì)心學(xué)習(xí)的同學(xué)會輕松得出結(jié)論；還有一些較大的案例，可能要在學(xué)習(xí)整章后才會得出結(jié)論，這時就可以讓同學(xué)們結(jié)合前面所學(xué)到的知識進(jìn)行分析，教師在此刻應(yīng)該引領(lǐng)同學(xué)回憶之前的知識點(diǎn)，但是不能說出最終答案，讓同學(xué)在老師的提醒下獨(dú)立思考。此過程就鮮明的顯示出案例教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)法的不同之處。在運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)法時，教師經(jīng)常會進(jìn)行細(xì)致的講解，可是這樣就會大大降低了同學(xué)主動學(xué)習(xí)的能力，此時的教學(xué)主體變成了教師。而在運(yùn)用案例教學(xué)法時，教師會與同學(xué)形成一種互動關(guān)系，讓同學(xué)們成為教學(xué)的主體，提高同學(xué)主動學(xué)習(xí)的能力，而同學(xué)們會利用自己學(xué)過的相關(guān)知識甚至是課外知識來提出解決的初步方案。此時教師可以在一旁引導(dǎo)同學(xué)，并不過多的干預(yù)同學(xué)的思考與分析，但是在這過程中有的同學(xué)們多多少少會有些偏差，甚至脫離了學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這個時候教師就應(yīng)該予以糾正或加以提醒了。但最后還是要以尊重同學(xué)觀點(diǎn)和想法為前提，進(jìn)行總結(jié)歸納。將內(nèi)容引導(dǎo)到正確的主題上來。（4）總結(jié)回顧。教師展現(xiàn)的結(jié)論或答案，這部分并不是固定的，有的可以從書本教材中找到，有的則是相關(guān)政府部門的解決方案，教師可以與同學(xué)一起研究他們的不同之處。并以鼓勵的形式對同學(xué)的結(jié)論進(jìn)行點(diǎn)評。讓同學(xué)們獨(dú)自總結(jié)錯誤，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。每一個小組可以做一些書面報告，并把它們保存下來。為學(xué)生下一次的案例分析提供經(jīng)驗(yàn)和方向。從而提高學(xué)生的能力。在這個過程中，同學(xué)們即可以學(xué)到概念理論，也可以提高獨(dú)立思考的能力，積累解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)。邏輯思考能力和概括分析能力也得到了培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)：
[1].戚龍琦.淺議高校物業(yè)管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式[J].湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2008,(2).
[2]王婷婷.從微電影傳播看微時代城市文化的構(gòu)建[J].青年記者,2015,(8).
[3]王道花,金從.高校物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題及對策[J].科技和產(chǎn)業(yè),2008,(5).
[4]肖燕武,張燕.物業(yè)管理案例教學(xué)模式的探討[J].廣州市財貿(mào)管理干部學(xué)院學(xué)報,2005,(3).
