發(fā)布時間：2023-03-23 15:14:08
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的品牌建設(shè)論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
（一）行業(yè)總體品牌建設(shè)水平
一般盡管房地產(chǎn)領(lǐng)導企業(yè)凸顯，但從行業(yè)整體來看，我國房地產(chǎn)企業(yè)品牌價值普遍不高。2013年第十屆《中國500最具價值品牌》分析報告顯示，包括食品飲料、紡織服裝、傳媒、建材、輕工、地產(chǎn)等27個細分行業(yè)，列出入選企業(yè)品牌價值排行。其中，工商銀行以2416.85億的品牌價值高居榜首，而地產(chǎn)行業(yè)僅有萬科進入100強，位居45名，其品牌價值是325.81億，遠低于排名前列的品牌。地產(chǎn)行業(yè)共有12個品牌入選，占所有品牌的2.40%，在所有行業(yè)中僅排14位，如圖1所示。從上述分析可見，我國房地產(chǎn)企業(yè)品牌整體建設(shè)較弱，相比于食品、紡織、傳媒等行業(yè)，從品牌數(shù)量和品牌價值上都有較大差距。作為國民經(jīng)濟的支柱行業(yè)，房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)較為滯后，還有較大的進步空間。
（二）品牌意識與品牌號召力不足
企業(yè)品牌在消費者群體的號召力，從一定程度上反映了企業(yè)品牌的建設(shè)水平；相反，企業(yè)品牌的提升同樣依賴于消費者品牌意識的成熟度。當前，我國房地產(chǎn)企業(yè)品牌號召力不足，消費者品牌意識尚未形成。根據(jù)一項房地產(chǎn)品牌調(diào)查可知，大部分購房者關(guān)注的首要因素是地理位置、價格、交通等，而看重房地產(chǎn)開發(fā)商品牌的僅占2.1%。由此可見，我國房地產(chǎn)企業(yè)的品牌號召力缺失，品牌在消費者市場的響應(yīng)度和認可度不高。在消費者看來，房地產(chǎn)品牌的差異化不明顯，他們對房地產(chǎn)品牌形象的感知主要來源于大眾媒體和周圍人的感性評價，缺乏對房地產(chǎn)品牌的深入了解。另一方面，調(diào)查顯示，有大約66%的人認為今后購房時會更看中開發(fā)商品牌，有91%的被調(diào)查者認為房地產(chǎn)開發(fā)商會更加重視品牌價值塑造和品牌營銷?？梢娤M者越來越關(guān)注房地產(chǎn)品牌屬性，因此房地產(chǎn)企業(yè)未來應(yīng)努力打造品牌價值，提升消費者對房地產(chǎn)開發(fā)商的信心。
二、房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)主要問題
（一）品牌溢價能力薄弱
品牌溢價指的是經(jīng)過品牌的打造和維護，使得產(chǎn)品在市場競爭中獲得較強的核心競爭力。品牌溢價不僅僅表現(xiàn)在產(chǎn)品價格上，還表現(xiàn)在企業(yè)各項資源的獲取上。我國房地產(chǎn)市場中，除了小部分企業(yè)通過品牌溢價獲得了更多利潤，絕大部分企業(yè)則忽略了品牌溢價的作用，只是追求短期利益。長此以往不利于房地產(chǎn)企業(yè)品牌的建設(shè)。在房地產(chǎn)銷售中，對于相同條件的房源，知名品牌企業(yè)開發(fā)的樓盤，可能以高于其他樓盤的價格銷售出去，這說明了房地產(chǎn)企業(yè)擁有較高的品牌溢價能力，能夠占有更多市場，這是企業(yè)通過品牌影響力的提升來影響消費者，從而獲得品牌溢價。但是目前看來，我國房地產(chǎn)品牌溢價能力整體較弱。
（二）品牌文化內(nèi)涵缺失
品牌并非只是標識不同產(chǎn)品的差異，還反映其所包含的價值和文化內(nèi)涵。優(yōu)秀的企業(yè)通常都很注重品牌文化建設(shè)，讓品牌所宣揚的價值理念深入人心，并為企業(yè)帶來長期的影響力。品牌文化是企業(yè)和產(chǎn)品的靈魂，是不可替代的資本，某個產(chǎn)品如果缺少品牌文化內(nèi)涵，就會顯得沒有生命力。當前，我國房地產(chǎn)企業(yè)由于發(fā)展歷史普遍較短，還未形成足夠成熟和體系化的品牌文化。品牌文化體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀，企業(yè)在打造品牌時，應(yīng)將企業(yè)文化融入品牌中，形成獨特的品牌文化。但許多房地產(chǎn)企業(yè)并不重視品牌文化的塑造，使品牌缺乏深層次的內(nèi)涵，無法打動消費者，不利于房地產(chǎn)企業(yè)的長遠發(fā)展。
（三）品牌戰(zhàn)略定位
模糊合理的品牌定位是保證企業(yè)品牌戰(zhàn)略實施的根本，要求品牌經(jīng)營者對市場層次和產(chǎn)品分布具有較為清晰的掌握，并基于產(chǎn)品自身的特性，找準市場需求，有針對性地打造品牌形象。如果品牌戰(zhàn)略定位不科學，就無法在眾多品牌中找準位置，難以獲得消費者的認可。我國的房地產(chǎn)市場較為特殊，房地產(chǎn)產(chǎn)品一方面具備消費品屬性，另一方面又具備投資品屬性，并表現(xiàn)出多元化的市場需求。由于出現(xiàn)眾多的產(chǎn)品屬性和多元化市場需求，使得我國多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)品牌定位較為模糊。首先，房地產(chǎn)企業(yè)定位環(huán)境不容樂觀。我國房地產(chǎn)品牌定位在一定程度上受到管理部門的約束，由他們決定產(chǎn)品應(yīng)該定位在哪個層次，而不是市場說了算。這就容易使品牌定位混亂，并且缺乏科學依據(jù)。其次，房地產(chǎn)企業(yè)自身品牌定位存在問題。大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)推行規(guī)?；l(fā)展，產(chǎn)品覆蓋各個檔次和各種類型，力圖滿足各個消費群體的需求，但這種模式往往會造成房地產(chǎn)企業(yè)品牌定位模糊的局面，使其在日漸分化的房地產(chǎn)市場中喪失競爭力。
三、房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的對策及建議
（一）改善政策環(huán)境
鼓勵品牌建設(shè)房地產(chǎn)宏觀政策調(diào)控對房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)影響非常大，因此改善政策環(huán)境能夠幫助企業(yè)推進品牌建設(shè)。當前，由于房產(chǎn)限購、貨幣緊縮等政策的作用，我國房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了下行的情況，房地產(chǎn)企業(yè)的投融資環(huán)境惡化，許多規(guī)模較小的企業(yè)面臨資金鏈斷裂的風險。在這種情況下，房地產(chǎn)企業(yè)為了維持生存，只能更注重短期利益和短線經(jīng)營，而放棄品牌戰(zhàn)略的實施，這不利于房地產(chǎn)行業(yè)品牌形象的樹立。政府應(yīng)立足于當前房地產(chǎn)現(xiàn)狀，抓住核心問題，盡快研究制定合理的房地產(chǎn)調(diào)控政策，使房地產(chǎn)市場走向良性、穩(wěn)定的發(fā)展道路。政策環(huán)境的改善，主要包括金融政策、土地政策等一系列與房地產(chǎn)的相關(guān)政策，例如限購限貸、房產(chǎn)稅、物業(yè)稅、政策性補貼等，目的是穩(wěn)定房地產(chǎn)市場，為房地產(chǎn)企業(yè)提供良好健康的發(fā)展環(huán)境，從而間接促進房地產(chǎn)品牌建設(shè)。
（二）發(fā)展行業(yè)協(xié)會
指導品牌建設(shè)政府管理部門可以重點扶持建設(shè)并發(fā)展一批房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會，科學地指導房地產(chǎn)企業(yè)進行品牌建設(shè)。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在品牌建設(shè)中的作用，首先要使行業(yè)協(xié)會解決好指導思想的問題，為房地產(chǎn)企業(yè)提供品牌建設(shè)的基本理念，幫助企業(yè)進行品牌定位，起到指導作用，但同時也不能限制企業(yè)的自主經(jīng)營理念;其次，行業(yè)協(xié)會可以協(xié)助政府主管部門制定行業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策和標準，用以指導和規(guī)范企業(yè)品牌營銷渠道和手段，使房地產(chǎn)品牌建設(shè)合理、有序地進行;再次，通過行業(yè)協(xié)會，可以更好地抓品牌信用建設(shè)。品牌信用是企業(yè)長久經(jīng)營的保障，也是品牌建設(shè)的根基，行業(yè)協(xié)會應(yīng)致力于提高房地產(chǎn)企業(yè)對品牌信用的認識和重視，督促房地產(chǎn)企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，做到誠信經(jīng)營、對消費者負責，在房地產(chǎn)市場上建立良好的美譽度，形成無形的力量，來推動品牌價值提升。另外，行業(yè)協(xié)會還可以成立誠信獎勵基金，推行“獎優(yōu)罰劣”機制，一方面鼓勵企業(yè)建立品牌信用，另一方面對企業(yè)虛假宣傳、惡意競爭等行為進行一定的懲罰，幫助構(gòu)建誠信的房地產(chǎn)品牌市場;行業(yè)協(xié)會還可以開展行業(yè)企業(yè)信息法規(guī)的咨詢，組織地區(qū)間企業(yè)進行經(jīng)驗交流和經(jīng)濟合作，以及國際間的交流合作，為房地產(chǎn)企業(yè)搭建品牌建設(shè)經(jīng)驗交流和學習的平臺。
（三）建立品牌聯(lián)合
（一）從自發(fā)創(chuàng)建到組織協(xié)調(diào)
發(fā)掘?qū)W生樂于參與的活動形式，提高參與志愿服務(wù)的自覺意識豐澤第七中心小學（以下簡稱“七小”）和群石小學位于普賢路旁，路通復雜，小學生放學出行存在安全隱患。2008年10月中旬，細心的學院學生發(fā)現(xiàn)因為七小校門口沒有紅綠燈，小學生放學過馬路時得避讓一輛輛疾馳而過的車輛，于是志愿者們自發(fā)地在路口維持交通秩序，護送小學生過馬路。學院團委、青年志愿者協(xié)會在了解到這個情況后，于2009年發(fā)出“守護小學生安全回家路”的倡議，組織志愿者在七小和群石小學兩所學校校門口維持交通秩序，護送小學生們過馬路。“馬路天使”志愿服務(wù)活動開展五年來，每到周一至周五下午放學時，在七小和群石小學路口，都能看到我院青年志愿者維持交通秩序、護送小學生過馬路的忙碌身影。
（二）從獨立組織到三向聯(lián)動
整合利用社會資源，開拓志愿服務(wù)的廣闊平臺實踐教育需要學校、政府、社會各方面的重視和支持，需要人、財、物等各方面的投入，需要各部門緊密配合，是一項系統(tǒng)工程。學院在推廣志愿服務(wù)的同時對外積極聯(lián)系小學、社區(qū)、企業(yè)、街道等各級企事業(yè)單位，整合利用各種資源，力促校地共建、校企聯(lián)合、校校聯(lián)創(chuàng)，形成“三向聯(lián)動”。“馬路天使”活動開展后，學院積極推進與街道、社區(qū)的共建工作，加強與兩所小學的聯(lián)創(chuàng)，努力收集他們對志愿服務(wù)的滿意度及對志愿服務(wù)種類的需求，調(diào)研各方的意見與建議。通過及時溝通與協(xié)作，搜集志愿服務(wù)對象的需求，針對兩所小學農(nóng)民工、外來工子女較多的情況，組織青年志愿者服務(wù)隊進社區(qū)、進企業(yè)開展課后學習輔導，開發(fā)出了后續(xù)的志愿服務(wù)項目———“愛心課堂”義務(wù)家教志愿服務(wù)品牌等。通過良好的溝通和宣傳，學院“馬路天使”志愿服務(wù)品牌這個平臺取得了政府和企事業(yè)單位的認可和支持，企業(yè)和社區(qū)不僅提供免費的家教場地，還供應(yīng)防暑降溫的茶水，有效整合了各類資源。
（三）從默默無聞到品牌創(chuàng)建
提煉亮點宣傳推廣，擴大志愿服務(wù)的社會關(guān)注度在志愿服務(wù)過程中，注意工作經(jīng)驗的總結(jié)和工作亮點的提煉，注重典型人物的選樹和典型事跡的宣傳。從校園海報到網(wǎng)絡(luò)宣傳，營造“以我為馬路天使為榮”的志愿服務(wù)氛圍，一時之間“大手牽小手，爭當馬路天使”在校園里蔚然成風，學院廣大青年學生參與“馬路天使”行動的熱情高漲，五年來已有2萬多人次參與此項活動。學院的“馬路天使”行動不僅受到了兩所小學師生、家長及地方政府的高度評價，而且受到了新華網(wǎng)、國家電網(wǎng)報、文明風、福建電力報、海峽都市報、泉州晚報、泉州電視臺等中央、省、市主流媒體的關(guān)注。學院團委、青年志愿者協(xié)會也因此先后榮獲了“福建省共青團關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)優(yōu)秀志愿服務(wù)團隊”、豐澤區(qū)第三屆“道德模范”、“泉州市青年志愿服務(wù)活動優(yōu)秀組織獎”、“泉州市青年志愿服務(wù)優(yōu)秀項目獎”等榮譽稱號?！榜R路天使”的案例先后被省公司團委《青年思想引導手冊》及泉州團市委《“跟黨走，增才干，作奉獻”基層團建100例》收錄?，F(xiàn)在，“馬路天使”已成為學院德育工作和校園文化的一張名片。
（四）從品牌帶動到持續(xù)拓展
拓寬志愿服務(wù)范圍，促進志愿服務(wù)的連續(xù)性通過“馬路天使”志愿服務(wù)品牌創(chuàng)建，將志愿服務(wù)的范圍拓展延伸，不斷豐富活動形式，從“守護小學生安全回家路”到“大手牽小手，爭當馬路天使”再到“愛心課堂”和愛心會演等各類主題活動。學院志愿者還積極參與到兩所學校的德育教育中，組織志愿者利用各種節(jié)日、紀念日開展“爭當環(huán)保小衛(wèi)士”、“大手牽小手，走進敬老院”、“手工制作比賽”、“節(jié)約，從身邊做起”等形式各樣的主題活動，引導小學生學會感恩，學會關(guān)愛他人，養(yǎng)成勤儉文明的好習慣。
二、志愿服務(wù)品牌建設(shè)的成效
（一）志愿服務(wù)成為自我教育的有效方式
實現(xiàn)了志愿服務(wù)與核心價值觀之間的理念融合從自發(fā)到有組織地進行，學院領(lǐng)導敏感地意識到這項活動是學生樂于參與的志愿服務(wù)形式，同時又能讓學生感受奉獻、學會奉獻。學生參與志愿活動的初衷從“要我參加”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獏⒓印?，在學生社會實踐活動形式的選擇上做到了“順其所思，予其所需，同其所感，投其所好，助其所為，促其所成”，最大限度地激發(fā)了學生參與活動的積極性；也讓志愿活動成為大學生自我選擇、自我實踐、自我教育的方式。通過這些平凡中見偉大、細節(jié)中透精神的實踐活動，使社會主義核心價值觀“三個倡導”的價值目標和道德規(guī)范化身為行動事實，從而實現(xiàn)了志愿服務(wù)與核心價值觀之間的有機融合。
（二）志愿服務(wù)成為公德教育的社會課堂
實現(xiàn)了志愿服務(wù)與核心價值觀之間的行動統(tǒng)一“馬路天使”志愿服務(wù)活動增強了學生們服務(wù)與溝通的意識，在進行志愿服務(wù)的過程中受到了愛與奉獻的公德教育，既培養(yǎng)了學生的敬業(yè)精神和社會責任感，又在校園里營造了服務(wù)社會、關(guān)愛他人的良好風氣。大學生們通過志愿服務(wù)，用實際行動踐行著志愿服務(wù)“奉獻、友愛、互助、進步”的價值理念，傳播著文明和諧之音。他們的行為契合了社會主義核心價值觀倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業(yè)、誠信、友善的價值理念。
三、對于依托志愿服務(wù)品牌
發(fā)揮志愿服務(wù)育人功能，培育和踐行社會主義核心價值觀的思考
（一）以志愿服務(wù)品牌為核心
加強組織引導，發(fā)揮志愿服務(wù)的保證功能學院從大學生思想政治教育的戰(zhàn)略高度出發(fā)，加強對大學生志愿服務(wù)工作的領(lǐng)導，成立大學生志愿服務(wù)工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌領(lǐng)導全院學生的志愿服務(wù)工作，學院團委及各系團學組織具體負責學生志愿服務(wù)工作。同時，樹立學生自我管理、自我教育的理念，為“馬路天使”、“愛心課堂”等志愿服務(wù)品牌項目配置專門的組織管理人員（以學生為主），使得愛心接力棒在老生與新生志愿者之間流暢地傳遞，保證志愿服務(wù)品牌的質(zhì)量。
（二）以志愿服務(wù)品牌為抓手
持續(xù)深入推進，發(fā)揮志愿服務(wù)的導向功能贈人玫瑰，手有余香。大學生在爭當志愿者幫扶身邊人的同時，也幫助自己形成正確的理想信念，傳遞正能量，增強凝聚力，激發(fā)精神動力，指導自身行為，發(fā)揮了志愿服務(wù)的理想信念導向功能。大學生參加志愿服務(wù)活動，弘揚傳統(tǒng)美德，樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風，從而引導廣大青年及全社會樹立和踐行社會主義榮辱觀，發(fā)揮志愿服務(wù)的道德導向功能。
（三）以志愿服務(wù)品牌為平臺
挖掘先進典型，產(chǎn)生志愿服務(wù)“名人效應(yīng)”在品牌宣傳過程中，注意點面結(jié)合，樹立在志愿服務(wù)過程中涌現(xiàn)出來的先進典型，起到“品牌代言人”式的引領(lǐng)作用，不僅能夠使志愿服務(wù)品牌形象更加鮮活，同時也營造了“好人名利雙收”的社會氛圍，發(fā)揮社會主義核心價值觀引導人、培養(yǎng)人、凝聚人的功用，讓大學生在志愿活動中感悟、感動和成長。
（四）以志愿服務(wù)品牌為契機
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；品牌建設(shè)；對策
品牌是產(chǎn)品或服務(wù)的代表符號，使企業(yè)在競爭中具備優(yōu)勢的無形資產(chǎn)。它使企業(yè)具備長久的活力的生命力。品牌的內(nèi)涵是激發(fā)消費者的感性力量，創(chuàng)造隱形價值。它包含有兩個核心問題———感覺和信任。
一、中小企業(yè)品牌建設(shè)的環(huán)境分析
（一）外部環(huán)境分析。各級政府思想認識不一致，主管部門推進力度不大，主管部門對中小企業(yè)綜合服務(wù)機構(gòu)的工作指導、政策引導、支持手段還不夠、綜合服務(wù)不強、服務(wù)樞紐作用有待提高。綜合服務(wù)機構(gòu)組織帶動資源的運營機制有待完善，協(xié)同服務(wù)資源共享的優(yōu)勢尚未充分顯現(xiàn)。社會影響力和服務(wù)覆蓋面有待提高。社會的綜合服務(wù)對于中小企業(yè)的發(fā)展會起到積極作用，具體包括政府政策引導、資金融通、技術(shù)服務(wù)、信息支持、人才交流、市場運作、管理指導、國際交往等。而目前在這些方面的建設(shè)還不健全，社會服務(wù)作用還有限，不適合現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的需要，會影響中小企業(yè)的良性發(fā)展。一方面設(shè)立在政府部門內(nèi)的一些行業(yè)機構(gòu)，一般不直接對企業(yè)開放，即使開放也是大企業(yè)容易得到服務(wù)。另一方面，一些商業(yè)的中介機構(gòu)，雖然服務(wù)規(guī)范，但由于其高額的收費，小企業(yè)也同樣難以接受。因此，中小企業(yè)目前的品牌建設(shè)意識受到上面這是因素的影響還比較淡薄。
（二）內(nèi)部環(huán)境分析。大部分中小企業(yè)都是作坊式的企業(yè)，企業(yè)的員工的組成以企業(yè)擁有者的親屬、同學、朋友為主。這些人素質(zhì)相對較低不具備企業(yè)的經(jīng)營管理的能力，限制了中小企業(yè)的正常發(fā)展。有些中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)不清，缺乏動力，這也成為品牌建設(shè)的一大障礙。另外中小企業(yè)普遍存在人才意識淡薄、高層次人才較少的現(xiàn)象。另外，企業(yè)管理人員缺乏相應(yīng)的約束機制。企業(yè)主自身素質(zhì)欠缺，因而對來自外部的管理人員難以進行有效監(jiān)督。當前民營企業(yè)所有者多數(shù)來自個體經(jīng)營隊伍或?qū)I(yè)技術(shù)人員隊伍，雖然有一定得行業(yè)經(jīng)驗，但經(jīng)營管理素質(zhì)相對欠缺，因而無法對來自外部的高級管理人員進行有效監(jiān)督與合理評價。
二、中小企業(yè)品牌建設(shè)存在的問題
對于中小企業(yè)品牌建設(shè)來說，應(yīng)是一個可靠又簡單的方案，簡單，是對于中小企業(yè)進行品牌建設(shè)就是提煉出品牌的核心價值，再找一個好的廣告語，設(shè)計一套品牌識別方案，執(zhí)行上抓住關(guān)鍵點就可以在短期內(nèi)打造品牌?？煽渴窍氚哑放瞥掷m(xù)下去，需要在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、顧客等方面制定的策略靈活，才能長久。中小企業(yè)進行品牌建設(shè)主要存在的問題如下：(1)品牌建設(shè)意識落后。許多中小企業(yè)在對品牌建設(shè)重要性的認識上，往往不夠，只有經(jīng)歷一些失敗和挫折之后，才會逐漸有所覺醒。(2)資金實力有限。眾多的中小企業(yè)由于規(guī)模小，資金實力有限，往往放棄品牌建設(shè)，或者在品牌建設(shè)中過于保守，因此錯失了市場機會。(3)缺乏專業(yè)的管理人才。品牌管理人才的缺乏是我國中小企業(yè)普遍面臨的問題，如何引進和培育相關(guān)的人才，也是眾多企業(yè)必須克服的難題。(4)只注重品牌形式，工作浮于表面。許多中小企業(yè)在品牌建設(shè)中，工作浮于表面，例如形象宣傳和塑造、起英文名、花巨資打造新標識等，卻忽視了存在于企業(yè)內(nèi)部的綜合實力的打造和提升。如此，品牌建設(shè)便不會有長久的生命力和活力。(5)品牌建設(shè)的前期工作不夠，盲目跟風，品牌缺乏個性。許多中小企業(yè)，在品牌建設(shè)之前的市場調(diào)研工作不夠，或者不做市場調(diào)研，導致其產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比幾乎沒有太大的差異，在進行品牌定位時，品牌沒有個性，市場競爭能力低，這樣對品牌的宣傳和持久都不利。
三、中小企業(yè)品牌建設(shè)的策略
（一）品牌建設(shè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃
1.準確定位產(chǎn)品市場。品牌定位的主要因素在于即要符合清晰性又要符合積極性這兩個因素，如果在品牌定位中缺乏明確性和目標，就會影響品牌建設(shè)的過程，延長品牌建立的時間。
2.加強公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。中小企業(yè)公司一方面需要引進相關(guān)的品牌管理人才，并為之制定相關(guān)的培訓計劃，如技術(shù)、產(chǎn)品、企業(yè)文化及規(guī)章制度等的培訓，使之能夠盡快參與公司品牌建設(shè)相關(guān)事宜。另一方面需要在企業(yè)內(nèi)部加強品牌建設(shè)的相關(guān)培訓，使相關(guān)崗位人員逐漸成長為品牌管理人才，使每一位員工都將企業(yè)的品牌文化深植于心。
（二）利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)品牌建設(shè)多元化
除了傳統(tǒng)的品牌宣傳方式，我們應(yīng)該看到當今時代，在信息技術(shù)迅猛發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化的驅(qū)動下，以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，加快了電子商務(wù)的發(fā)展。因此，為了最小程度地占用資金，中小企業(yè)可以主打網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)，通過網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，可以覆蓋很大一部分客戶群體，可以全力去贏得這部分渠道和市場，同時樹立自己的品牌地位。拓展品牌的網(wǎng)絡(luò)宣傳，可以先將網(wǎng)絡(luò)推廣定位在京東、淘寶、天貓、亞馬遜這些稍微有點名氣的網(wǎng)絡(luò)平臺上。從網(wǎng)絡(luò)的廣泛度來說，這些平臺名氣大，銷售量也很旺，便于品牌宣傳，同時，我們應(yīng)在現(xiàn)有的用戶中抓住主要消費群體，例如，在這些網(wǎng)站上購買移動電源的客戶特點是:思想前衛(wèi)，易于接受新事物，商務(wù)人士較多，確實需要移動電源等，我們的網(wǎng)絡(luò)廣告將主要針對這部分群體。同時，通過網(wǎng)上商城網(wǎng)站及第三方媒體，進行硬廣和軟文等大力宣傳，打造自己的安全移動電源品牌，獲得市場認可，然后通過互聯(lián)網(wǎng)資源、現(xiàn)有渠道資源扶持、培養(yǎng)地區(qū)商或批發(fā)商。但要形成有影響力的品牌，需要做的更多，對產(chǎn)品技術(shù)的投入和研發(fā)、各種廣告的宣傳、平面設(shè)計和銷售創(chuàng)新能力、銷售終端的展示和渠道的開拓等方面都需要我們?nèi)橹?，做精做細做透。同時，我們必須平衡好現(xiàn)有的實體渠道商與電子商務(wù)部門之間的利益，整合線上和線下資源，把網(wǎng)絡(luò)品牌推廣與實體店鋪結(jié)合起來，形成一張結(jié)實的網(wǎng)而不是互不關(guān)聯(lián)，甚至互相牽制、互相內(nèi)耗。
（三）完善品牌管理模式
1.設(shè)立專人或部門負責品牌管理。首先，為了真正將品牌建設(shè)工作當做公司重要戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，中小企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專門的部門及人員進行品牌管理。大多數(shù)的中小企業(yè)的品牌是由各個職能部門分別完成各自的部分，然后由專業(yè)的設(shè)計策劃公司統(tǒng)一策劃。有時由于部門之間缺乏準確及時的溝通，以及對品牌統(tǒng)一的認知，導致品牌建設(shè)工作中屢屢出現(xiàn)一些失誤。因此，為了保證品牌建設(shè)工作的順利進展，需要有一個部門或?qū)ｉT人員來對品牌進行管理。在這一點上，眾多的大企業(yè)采用的是品牌經(jīng)理制。但是由于中小企業(yè)的規(guī)模有限，可以先讓市場部來主導品牌建設(shè)相關(guān)事宜，總之，將公司面向品牌的事務(wù)歸于一處來處理，這樣可以減少不必要的溝通失誤與時間浪費。
2.建立必要的品牌危機管理應(yīng)對體系。很多中小企業(yè)的品牌建設(shè)工作才初見成效，但依然有必要建立品牌危機管理應(yīng)對體系。來自企業(yè)內(nèi)外部的一些不利因素或某些突發(fā)事件，都有可能造成品牌危機，因此，中小企業(yè)應(yīng)該制定必要的品牌危機管理預(yù)警體制和危機管理應(yīng)對預(yù)案，來預(yù)防和制止品牌危機的發(fā)生。任何危機的存在，預(yù)防是關(guān)鍵，中小企業(yè)對品牌管理的監(jiān)管要做到位，出現(xiàn)問題后再亡羊補牢，期待時間抹去消費者的記憶往往導致品牌受到嚴重損害。
（四）加強公司內(nèi)部品牌建設(shè)制度
做好企業(yè)內(nèi)部制度建設(shè)，是中小企業(yè)邁出品牌建設(shè)的第一步，也是未來使自有品牌長久不衰的堅固基石和有力保障。大多數(shù)的中小企業(yè)是私營的，公司絕大部分產(chǎn)權(quán)由公司總經(jīng)理所有，而從公司規(guī)模上看，可以實行權(quán)利集中的治理模式，這樣的管理具有經(jīng)營靈活、市場反應(yīng)迅速等特點。針對目前的公司規(guī)模，這種治理模式也能夠體現(xiàn)出資源、時間和成本上的節(jié)約，也可以避免多頭管理帶來的部門間相互扯皮的現(xiàn)象。
作者:趙宇 單位:浙江師范大學行知學院
參考文獻：
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某高校作為68所現(xiàn)代遠程教育試點高校之一，經(jīng)過多年發(fā)展，從辦學規(guī)模和社會知名度來看，在行業(yè)中都有上佳表現(xiàn)。招生規(guī)模多年來也一直名列前茅。因此，將某高校的現(xiàn)代遠程教育作為案例分析，具有一定的代表性。(一)某高?，F(xiàn)代遠程教育學院2008—2012年生源分析該校每年分春季和秋季兩季招生，以年齡段作為條件進行劃分，其分為5個年齡段，分別是17—22歲、23—28歲、29—34歲、35—40歲、41—59歲。2008—2011年，學生年齡段變化趨勢基本相同。但是，2012年則不同，23—34歲呈現(xiàn)出上升趨勢。(二)馬斯洛需要層次理論對學習群體的定位現(xiàn)代遠程教育的基本產(chǎn)出是教育服務(wù)，學生作為現(xiàn)代遠程教育服務(wù)的直接對象，有其自身的核心價值和內(nèi)在需求，了解并熟悉這些核心價值和需求，對于現(xiàn)代遠程教育品牌建設(shè)定位顯得尤為重要。通過對學習中心工作人員和學生的采訪得知，17—22歲年齡段的學生，普遍具有學歷低、工資低、職業(yè)競爭力弱等特點，在職業(yè)風險承受能力方面脆弱，學生最關(guān)心的就是提升自己后再跳槽。根據(jù)馬斯洛需求層次理論可知，該群體同時處于生理需要、安全需要和社交需要三個層次，他們在生活方面、情感方面、工作方面均存在諸多壓力。23—40歲年齡段的學生，處在職業(yè)穩(wěn)定期，經(jīng)濟基礎(chǔ)好，社會閱歷豐富，抗壓能力強。學生希望通過學習，使知識結(jié)構(gòu)和技能得到完善和提升，并借此擴大社交圈，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，得到社會認可和他人尊重。該群體處于社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要三個層次，他們在物質(zhì)需要方面得到滿足后，更需要在精神需要方面得到滿足。
二、馬斯洛需要層次理論在現(xiàn)代遠程教育品牌建設(shè)中的運用
(一)為學生提供減免學費、生活資助和助學貸款等政策，滿足學生的生理需要
在馬斯洛需要層次理論中，生理需要是人類賴以生存最基礎(chǔ)、最本質(zhì)的需要，包括飲食、睡眠、求偶等物質(zhì)條件需要。有些17—22歲低年齡段的學生由于收入低、家庭困難等情況，高?？梢越o予他們一定的幫助。在現(xiàn)代遠程教育品牌建設(shè)中，通過制定減免學費、提供助學貸款和建立貧困生獎學金等政策，在一定程度上幫助學生減輕經(jīng)濟負擔，滿足其生理需要。
(二)推行“精細化管理、用制度管人、用流程管事”的管理理念，加強“以學生為本”的服務(wù)意識，滿足學生的安全需要作為生理需要的延伸，安全需要也是人類賴以生存的基本物質(zhì)需要，包括人身和財產(chǎn)不受到損害，具有良好的工作環(huán)境和穩(wěn)定的生活條件等方面的需要。體現(xiàn)在現(xiàn)代遠程教育品牌建設(shè)中，即積極推進“精細化管理、用制度管人、用流程管事”的管理理念，強化以“學生為本”的服務(wù)意識，加強學生學習支持服務(wù)體系建設(shè):幫助學生選擇正規(guī)的校外學習中心;采用安全、簡捷的方式繳納學費;在學習過程中享受輕松愉快的學習支持服務(wù)體驗;在符合畢業(yè)條件的前提下，不會因為校外學習中心未按期繳納學費等人為因素影響學生畢業(yè);構(gòu)筑網(wǎng)上心理幫扶平臺，為因不能平衡好學習、工作和生活三者關(guān)系及遇到學習知識難點以及其他原因而產(chǎn)生煩惱的學生，提供心理疏導和幫助。
(三)加強線上線下校園文化建設(shè)，增進師生交流，滿足學生的社交需要和尊重需要
作為馬斯洛需要層次的第三層和第四層，社交需要和尊重需要彼此相伴而行。社交需要是實現(xiàn)尊重需要的手段之一，而尊重需要則是社交需要的具體反映。現(xiàn)代遠程教育試點高校需要從交流方式多樣化、線上線下校園文化建設(shè)、建立教師巡講制度三個方面來進行建設(shè)，加強與學生的交流與溝通。
1.交流方式多樣化
社交需要主要反映人類在精神和情感方面的需要，包括被群體接納、獲得友誼、人際交往和得到關(guān)心等。人是群居動物，希望得到所屬團體的接納、認同和關(guān)懷。同時，人還是一種有感情的動物，人們希望在社會生活中受到別人的注意、收獲友情和愛情。如果得不到滿足，就會導致精神不健康。體現(xiàn)在現(xiàn)代遠程教育品牌建設(shè)上，就是需要站在學生的角度來思考問題，加強師生之間的交流與溝通，多進行情感上的交流，彼此增進了解，對學生遇到的問題給予更多的關(guān)心和幫助。如為學生寄送電子生日賀卡或祝福短信;用短信方式提醒學生考試時間以及階段性學習目標等。我國現(xiàn)階段的遠程教育運營模式為“教育部———試點高校(下屬機構(gòu)為網(wǎng)絡(luò)教育學院或其他機構(gòu))———校外學習中心———遠程教育學習者”的多層次運營管理模式。學生接觸最多的是校外學習中心，而試點高校則較少直接接觸，所以對學生的學習、工作、生活等情況了解較為滯后，再加上少數(shù)學習中心在為學生提供教育服務(wù)、收取學費、發(fā)放畢業(yè)證等方面存在一定的不合理現(xiàn)象，致使試點高校對其進行動態(tài)管理較為困難。因此，高校在線下可以提供院長信箱、服務(wù)熱線電話、投訴電話等溝通渠道，使學生能有途徑將困難及時反饋，以便能更有效地解決問題。截至2012年6月底，我國手機網(wǎng)民達到3．88億，用手機接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民比例由2011年年底的69．3%提升到72．2%?？梢?，手機上網(wǎng)用戶量正迅速擴大，伴隨著移動終端的普及，人們利用零碎的時間學習知識成為可能，也為學生提供了新的學習途徑。在遠程教育行業(yè)，移動學習被普遍認為是未來教學的一種可行的學習模式，也是在未來學習中不可或缺的學習形式。在移動學習系統(tǒng)的建設(shè)和運用方面，西南交通大學網(wǎng)絡(luò)教育學院就走在了行業(yè)發(fā)展的前面，該學院與蘇州青穎飛帆軟件科技有限公司聯(lián)合研發(fā)的移動學習系統(tǒng)“青書PAD”就是最好的例證。
2.線上線下校園文化建設(shè)
尊重需要，即個體對自我尊重和受人尊重兩方面的需求，前者是指個體相信自己、尊重自己而產(chǎn)生的心理滿足感，后者則是指個體渴望得到來自他人的認可和尊敬。體現(xiàn)在遠教品牌建設(shè)中，就是學校要尊重遠程教育學生，不論他們從事何種職業(yè)，只要熱愛學習，都應(yīng)該給予充分的尊重，具體可以通過評優(yōu)、組織論文競賽、開展戶外素質(zhì)拓展等線上線下校園文化活動來實現(xiàn)。(1)對教學教務(wù)管理規(guī)范、按期繳納學費、學生投訴為零、線下校園文化建設(shè)成績優(yōu)異的校外學習中心以及教師予以表彰，以肯定其在現(xiàn)代遠程教育事業(yè)中做出的成績。(2)對品學兼優(yōu)的學生給予充分肯定，進行公開表彰，給予一定的物質(zhì)獎勵。(3)定期開展論文競賽、攝影比賽等素質(zhì)教育活動，對優(yōu)秀作品給予物質(zhì)和精神上的獎勵。(4)打造一個能挖掘出學生潛能的網(wǎng)上平臺，使他們能盡情施展自己的才華，以得到大家的認可，滿足其成就感。(5)因校外學習中心直接對學生服務(wù)，所以在進行現(xiàn)代遠程教育品牌建設(shè)線下部分，具有不可替代的重要作用。校外學習中心作為線下校園文化建設(shè)的重要陣地，應(yīng)以試點高校名義組織開展戶外主題文化活動，如環(huán)境保護、敬老愛幼、職業(yè)素質(zhì)拓展、歷史文化等主題活動。同時，通過校園文化論壇、公共微信平臺、學習留言板、新聞通知等線上渠道進行宣傳和交流，讓線上與線下互動起來，以此增強學生對試點高校的凝聚力和認同感。
3.建立教師巡講制度
現(xiàn)代遠程教育試點高校建立教師巡講制度，組織本校各教學學院知名教授和輔導答疑教師，定期到規(guī)模較大的校外學習中心開展學術(shù)講座，代表試點高校與學生進行面對面的學術(shù)交流，讓遠在千里的學生也能夠近距離感受教學名師的風采，以及接觸到之前只能在課件上才能見到的輔導答疑教師。對從事現(xiàn)代遠程教育的工作人員進行招生、教學、教務(wù)等業(yè)務(wù)知識和政策方面的綜合培訓，在網(wǎng)絡(luò)教育入學考試或期末考試期間，深入到校外學習中心和學生中，為他們提供相關(guān)問題的咨詢和解答工作。
4.通過建立激勵機制滿足學生自我實現(xiàn)需要
1.社會主義核心價值體系引領(lǐng)校園文化品牌建設(shè)是完成高校人才培養(yǎng)使命的迫切需要
我國高校以培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人為目標和使命。堅持社會主義意識形態(tài)教育，是大學校園文化建設(shè)的主題。社會主義核心價值體系是社會主義意識形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)，因此高校在校園文化品牌建設(shè)中，必須堅持用占領(lǐng)主陣地，必須堅持對學生進行建設(shè)中國特色社會主義的理想信念教育，必須突出社會主義的道路自信、制度自信、理論自信教育，必須通過以愛國主義為核心的民族精神教育和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神教育，使高校校園成為繼承、弘揚民族精神和發(fā)揚時代精神的重要陣地，使大學校園文化成為時代性和先進性的一面重要旗幟，進而使得校園文化品牌深入人心，內(nèi)化為學生的自覺行動。只有這樣，才能完成社會主義大學的使命，才能真正培養(yǎng)出中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。
2.社會主義核心價值體系引領(lǐng)校園文化品牌建設(shè)是發(fā)揮文化育人功能的迫切需要
校園文化對師生思想價值觀念的影響起到不可替代的作用，校園文化品牌更是凝聚人心、鼓舞斗志、催人奮進的一種精神力量。以社會主義核心價值體系為本質(zhì)的校園文化品牌培養(yǎng)的正是社會主義事業(yè)接班人，如果說社會主義事業(yè)接班人的人才培養(yǎng)目標和使命決定了我國高校必須以社會主義核心價值體系引導校園文化建設(shè)及文化品牌建設(shè)，那么校園文化品牌的育人功能也決定了我們只有占領(lǐng)校園文化這一陣地，將社會主義核心價值體系融入其中，打造具有自身特色的校園文化品牌，才能切實做到把社會主義核心價值體系轉(zhuǎn)化為當代大學生的自覺追求。
二、高校校園文化品牌建設(shè)的現(xiàn)狀分析
高校校園文化品牌是大學的重要資源，更是一所學校彌足珍貴的文化遺產(chǎn)和寶貴的精神財富。當前，不少高校借鑒商業(yè)領(lǐng)域的品牌戰(zhàn)略，著力打造校園文化品牌，但仍不盡人意。
1.重視校園文化品牌的打造而忽略其合理定位
當前，高校皆有打造文化品牌的意識，但部分高校缺乏長期品牌培育的戰(zhàn)略規(guī)劃，文化品牌的定位欠合理，導致品牌定位過高或過低，無法激發(fā)全校師生對文化品牌的認同感和歸屬感。
2.重視校園文化品牌的包裝而忽略其內(nèi)涵體現(xiàn)
目前部分高校僅重視文化品牌的包裝，過分注重書面的總結(jié)和凝練，忽略了文化品牌內(nèi)涵及價值的體現(xiàn)，打造的文化品牌顯得華而不實。
3.重視校園文化品牌的宣傳而忽略其功能發(fā)揮
部分高校重視宣傳自己的校園文化品牌，提高其知名度，但卻忽略了文化品牌育人功能的發(fā)揮，沒有將校園文化品牌放在高校整體辦學方向、辦學特色和人才培養(yǎng)目標的大環(huán)境下來實施操作，校園文化品牌無法內(nèi)化為師生的自覺行動。
4.重視校園文化品牌的共性而忽略其個性特色
培育高校校園文化品牌，是將校園文化作為意識形態(tài)領(lǐng)域的無形資源轉(zhuǎn)變?yōu)閷W校品牌的有形資源。任何一所高校，皆有其自身的歷史文化積淀，會形成帶有自身特色的校園文化，在此基礎(chǔ)上打造自己特有的無可替代的校園文化品牌。但部分高校在培育校園文化品牌過程中，過分重視品牌建設(shè)的共性，卻忽視培育體現(xiàn)高校自身校本文化的個性特色。
三、以社會主義核心價值體系為核心
構(gòu)建高校校園文化品牌的育人機制社會主義核心價值體系基本內(nèi)容包括指導思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神以及社會主義榮辱觀。該體系以理論層面為主導，統(tǒng)領(lǐng)理想、精神、道德三個層面，四者相輔相成、相互促進，組成一個完整的體系。以該體系為核心引領(lǐng)高校校園文化品牌建設(shè)、構(gòu)建育人機制也需圍繞這四個層面展開。
1.科學調(diào)研，合理定位，構(gòu)建理念先行機制
構(gòu)建校園文化品牌，品牌理念的樹立是前提，合理定位是根本，而科學調(diào)研是必要的程序。定位合理的文化品牌不僅可以提高品牌的品位，而且可以使文化品牌形象獨具特色。一是要對文化品牌進行科學調(diào)研，既要借鑒商業(yè)領(lǐng)域品牌建設(shè)的成功經(jīng)驗與做法，又要充分考慮校園文化品牌的特殊性，立足于國情、校情，使其在全校師生心中形成強大的影響力和號召力，得到全校師生的認同和支持；二是要圍繞校園文化品牌的核心價值進行合理定位。高校校園文化品牌的核心價值是文化育人，定位文化品牌，要緊緊圍繞這一核心價值展開，與大學生的素質(zhì)拓展、能力提升、專業(yè)發(fā)展相結(jié)合，使他們在參與校園文化品牌建設(shè)過程中得到收獲，從而建立起對校園文化品牌的歸屬感，增加對校園文化品牌的忠誠度。高校以定位合理的校園文化品牌為核心推進校園文化建設(shè)，才能實現(xiàn)高校戰(zhàn)略發(fā)展與學生成長成才的互利共贏。
2.注重內(nèi)涵，整合資源，構(gòu)建規(guī)范管理機制
高校校園文化品牌的精神、個性、品質(zhì)和功能蘊藏著豐富的文化內(nèi)涵和價值，是一種無形資產(chǎn)。校園文化品牌以其獨特的方式影響著高校師生的思想和思維模式，其對教育質(zhì)量和教育理念的影響是潛移默化和長期的，因而在文化品牌的內(nèi)涵上要注重傳承與創(chuàng)新相結(jié)合，建立規(guī)范有序的校園文化品牌管理機制、評價體系和獎懲制度，按照品牌建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，加強實踐指導。校園文化品牌一旦形成，既有利于高校對無形資源即大學的教育理念、教育目的、教育內(nèi)容、學科建設(shè)、專業(yè)設(shè)置、行政管理等進行整合，也有利于高校對有形資源進行整合，使資源的利用率呈現(xiàn)最大化。品牌管理能有效運用各種內(nèi)外部資源，通過計劃、組織、領(lǐng)導、控制等管理職能，創(chuàng)立、維護、塑造品牌以使品牌價值最大化。高校校園文化品牌的管理也應(yīng)自覺遵循這一原則，制定適合校園文化品牌發(fā)展的相關(guān)制度，明確校園文化品牌培育的發(fā)展規(guī)劃、管理細則、隊伍建設(shè)等等，以提高校園文化品牌的核心競爭力。
3.整體推進，發(fā)揮功能，構(gòu)建文化融合機制
校園文化品牌具有強大的影響力，具有教育、展示、宣傳、激勵、導向等功能，優(yōu)秀的文化品牌隨著高校人才培養(yǎng)、教學改革、科學研究、社會服務(wù)、文化引領(lǐng)等功能的充分發(fā)揮，其文化因素對外界的吸引作用會越來越大，其知名度也越來越高，社會影響力會越來越大。因而，將校園文化品牌放在高校整體辦學目標、辦學特色和人才培養(yǎng)目標的大背景下來實踐操作，倡導全員育人，必將有利于校園文化品牌的培育和功能的發(fā)揮。一所高校校園文化一旦形成品牌，勢必會得到全校師生的認可與贊譽，并且滲透到師生的內(nèi)心深處，自覺不自覺地在其言行中表現(xiàn)出來，這就是高校校園文化品牌的內(nèi)化過程。高職院校為企業(yè)建設(shè)、區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)培養(yǎng)大量的高技能應(yīng)用性人才，因而校園文化更是企業(yè)、區(qū)域與高校相互溝通認知的一條重要紐帶。一方面，區(qū)域的文化繁榮和發(fā)展離不開高校校園文化的引領(lǐng)，另一方面，高校校園文化的形成和發(fā)展也不能離開區(qū)域的宏觀環(huán)境、區(qū)域文化資源的有力支持。因而，區(qū)域文化、企業(yè)文化與大學校園文化交織在一起，血脈相連，成為一個文化融合體。當今高校的校園文化，已作為共享的社會文化資源，校園文化品牌在校內(nèi)外發(fā)揮著文化育人的功能。
4.校本文化，彰顯特色，構(gòu)建特色定位機制
廣義的校本文化，是指學校在辦學過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和；狹義的校本文化，是指一所學校經(jīng)過歷史發(fā)展的積淀，逐漸形成并不斷獲得傳承和充實的、可以長期主導學校發(fā)展的具有深厚底蘊的人文價值，是學校特有的文化環(huán)境和精神氛圍，是學校辦學理念、辦學目標、學校傳統(tǒng)、校風校貌的綜合體現(xiàn)。校園文化品牌建設(shè)是彰顯高校個性魅力的“名片”，它是高校校本文化資源集聚到相當程度的體現(xiàn)。首先，它表現(xiàn)出鮮明的個性和品格，代表著高校的形象和地位，是一所高校區(qū)別于其他同類院校的標識，是難以被其他學校所模仿和復制的，是學校自身的核心發(fā)展力和校本文化的重要標志；其次，從高校實際出發(fā)，根據(jù)專業(yè)特點、辦學優(yōu)勢、發(fā)展定位等確立校園文化品牌建設(shè)的方向，堅持弘揚主旋律、倡導多樣化的同時突出各自的文化特色，挖掘校本文化資源，打造特色文化品牌，使高校在強勁而深厚的文化動力中走特色發(fā)展之路，獲得跨越式發(fā)展。
(一)農(nóng)事節(jié)慶的概念
關(guān)于農(nóng)事節(jié)慶的概念，國內(nèi)外學者有多種論述，各有側(cè)重，不過都強調(diào)了農(nóng)事節(jié)慶與農(nóng)業(yè)的關(guān)系和歡樂慶典的儀式。本文綜合上述概念的基礎(chǔ)上，認為農(nóng)事節(jié)慶是指舉辦主體依托特定區(qū)域的特色農(nóng)業(yè)資源，以打造農(nóng)業(yè)品牌、擴大農(nóng)業(yè)品牌影響力、傳播農(nóng)業(yè)文化為主體目標，在特定時間和特定地點，有計劃、有組織地舉行集會慶典儀式等一系列活動。其內(nèi)涵有3點:(1)農(nóng)事節(jié)慶以區(qū)域特色農(nóng)業(yè)資源為依托，包括農(nóng)業(yè)自然資源、農(nóng)業(yè)社會資源和農(nóng)業(yè)文化資源等多重資源，如農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)景觀、農(nóng)業(yè)文化遺址、農(nóng)業(yè)技藝、農(nóng)業(yè)習俗、農(nóng)事等，資源內(nèi)容豐富且具有區(qū)域特色。(2)農(nóng)事節(jié)慶以銷售盈利為淺層目標，以品牌塑造形象推廣為深層目標，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展和區(qū)域發(fā)展為長期目標。(3)農(nóng)事節(jié)慶具有節(jié)慶特點，周期性重復舉辦，以吸引廣泛的民眾參與為目的，帶有歡樂氣氛。
(二)農(nóng)事節(jié)慶的分類
農(nóng)事節(jié)慶的分類有多種角度，如從產(chǎn)品類型可分為農(nóng)產(chǎn)品類、林產(chǎn)品類、水產(chǎn)品類、牧產(chǎn)品類、副產(chǎn)品類節(jié)慶等;按照季節(jié)劃分，可以分為春夏秋冬四季節(jié)慶;按照節(jié)慶歷史可以分為傳統(tǒng)節(jié)慶和現(xiàn)代節(jié)慶等;按照舉辦周期可以分為每年一屆或者多年一屆等;按照節(jié)慶范圍又可分為國內(nèi)和國際2種;按照組辦方級別可以分為村級、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級、縣(區(qū))級、市級、省級等。本文按照節(jié)慶依托資源類型劃分，將農(nóng)事節(jié)慶分為2種:(1)以區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品為節(jié)慶資源。如各地盛行的茶節(jié)、油菜花節(jié)、桃花節(jié)、西瓜節(jié)、柑橘節(jié)、龍蝦節(jié)、豆腐節(jié)、冰雪節(jié)、沙雕節(jié)等。這類農(nóng)事節(jié)慶依托該地域特產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品來舉辦，緊緊圍繞特定農(nóng)產(chǎn)品及與之相關(guān)的農(nóng)事、農(nóng)俗、儀式等設(shè)計節(jié)慶項目和組織活動內(nèi)容，與農(nóng)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性極強。(2)依托一定的農(nóng)業(yè)習俗舉辦節(jié)慶。如乞巧節(jié)、花朝節(jié)、那達慕大會、雪頓節(jié)、古爾邦節(jié)等。這類節(jié)慶不以特定農(nóng)產(chǎn)品為主角，通常依托延續(xù)多年的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)習俗，重新加以包裝設(shè)計舉辦慶典活動。特別說明的是春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等也屬于這類節(jié)慶，不過它們是全民族的共同節(jié)慶，區(qū)域特色不明顯，不列入本文考查范圍。
(三)農(nóng)業(yè)品牌的含義
需要注意的是農(nóng)業(yè)品牌不等于農(nóng)產(chǎn)品品牌，它是涵蓋了一切農(nóng)業(yè)資源、農(nóng)業(yè)活動在內(nèi)的廣義品牌。大體包括:農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)品牌或農(nóng)業(yè)企業(yè)品牌，如杭州西湖龍井、淳安淳牌有機魚、臺灣梅子夢工廠、山東魯花集團等;農(nóng)業(yè)區(qū)域形象品牌，如世界大蒜之都、中國茶都、中國山核桃之都等;農(nóng)業(yè)旅游品牌，如千島湖有機魚旅游、西湖茶鄉(xiāng)游、南京農(nóng)業(yè)嘉年華等。
二、農(nóng)事節(jié)慶在農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)中的積極作用
我國是一個農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)歷史悠久，農(nóng)事節(jié)慶種類繁多且名目眾多。隨著時代的發(fā)展與進步，特別是改革開放以來，農(nóng)事節(jié)慶活動被賦予了更多的含義，從以往單純的慶?；蚣o念型活動，演變?yōu)橛兄谕瑫r推動當?shù)亟?jīng)濟效益與社會效益發(fā)展的活動，在農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)中發(fā)揮著積極作用。
(一)提升農(nóng)產(chǎn)品品牌影響力
現(xiàn)在的農(nóng)事節(jié)慶多以區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品品牌為依托，調(diào)動一切與該品牌相關(guān)的品牌歷史、風俗流傳、產(chǎn)品特色、文化特色、特有儀式、農(nóng)事習俗等相關(guān)的農(nóng)業(yè)資源，精心組織設(shè)計節(jié)慶活動的內(nèi)容和形式。在促進經(jīng)濟發(fā)展的同時，更豐富了消費者對農(nóng)產(chǎn)品品牌的認知，提高了品牌的知名度、美譽度和消費者的忠誠度，大大提升了品牌的影響力。如美國愛達荷州盛產(chǎn)土豆，每年9－10月都要舉辦愛達荷土豆日，節(jié)日中有幾十個以土豆為主題的活動和競賽吸引了無數(shù)游客，愛達荷土豆成為美國人生活中不可替代的選擇［1］。我國也有很多農(nóng)事節(jié)慶成就了著名的農(nóng)業(yè)品牌。如中國•盱眙國際龍蝦節(jié)的“盱眙龍蝦”;中國(金鄉(xiāng))國際大蒜節(jié)成就了“金鄉(xiāng)大蒜”的美名。其他還有北京平谷國際桃花節(jié)、中國•陜西(洛川)蘋果節(jié)、北京大興西瓜節(jié)、中國杭州(臨安)山核桃文化節(jié)等。
(二)塑造區(qū)域形象，打造區(qū)域品牌
節(jié)慶本身就有聚集人氣的功能，能夠吸引超常的關(guān)注，而這一眼球效應(yīng)不可避免地要輻射到舉辦地，形成一次極好的宣傳機會。成功的節(jié)慶通過豐富多彩的活動內(nèi)容、歡樂有趣的節(jié)慶氛圍、舒適宜人的場地環(huán)境、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平向外界遞交了一份精彩的答卷，不僅展示了節(jié)慶本身的品質(zhì)，還展示了舉辦地的實力，塑造了優(yōu)良的區(qū)域形象。通過游客的親身體驗和二次傳播以及媒體的對外宣傳，主辦地的形象魅力將釋放出更大的能量。而知名農(nóng)產(chǎn)品品牌、節(jié)慶品牌都會成為區(qū)域的亮麗名片，助力區(qū)域品牌的打造。如每年7月的最后一個周末，美國吉爾羅伊市都會舉辦“吉爾羅伊大蒜節(jié)”，為期3天的大蒜節(jié)給城市帶來了幾百萬的游客，產(chǎn)生了可觀的經(jīng)濟效益。大蒜節(jié)成為了吉爾羅伊市的城市名片，原本名不見經(jīng)傳的小鎮(zhèn)因為大蒜節(jié)而為世人所知，城市影響力大大提升，塑造了吉爾羅伊“世界大蒜之都”的形象，打造了“世界大蒜之都”這樣一個引人矚目的城市品牌［2］。
(三)推動了觀光農(nóng)業(yè)品牌的發(fā)展
農(nóng)事節(jié)慶的舉辦給予舉辦地農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)極大的曝光機會，利用新聞、學術(shù)研討、產(chǎn)品展銷、文藝表演、消費體驗等形式，區(qū)域農(nóng)業(yè)得到充分展示，消費者對于當?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，為觀光農(nóng)業(yè)市場的開拓奠定了心理基礎(chǔ)。而節(jié)慶本身的凝聚力也為觀光帶來巨大人氣，很多節(jié)慶本身也成為觀光農(nóng)業(yè)的一項精彩活動。以成功的農(nóng)事節(jié)慶為亮點，整合其他農(nóng)業(yè)資源，觀光農(nóng)業(yè)將形成自己的品牌。如浙江千島湖有機魚旅游借助千島湖有機魚文化節(jié)的魅力，已經(jīng)發(fā)展成為千島湖休閑旅游的一張“金名片”，品牌影響力極大。
(四)傳承農(nóng)業(yè)文化
中國是一個農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)文化歷史悠久、底蘊深厚。但隨著社會現(xiàn)代化進程加快，很多農(nóng)業(yè)文化逐漸被遺失遺忘。農(nóng)事節(jié)慶承載了積淀多年的農(nóng)俗農(nóng)事等農(nóng)業(yè)資源，是農(nóng)業(yè)文化傳播的天然載體。如每年農(nóng)歷七月初七的乞巧節(jié)，二月二的花神節(jié)(全國各地時間各不相同)，在千百年的流傳中傳遞著人們對于生活的美好向往。“白露到，竹竿搖，滿地金，扁擔挑”。每年農(nóng)歷白露時節(jié)，山民們祭祀天地山神祖宗之后扛著竹竿挑著籮筐，上山開竿采收山核桃。中國杭州(臨安)山核桃文化節(jié)把開竿祭祀的傳統(tǒng)儀式搬上了節(jié)慶舞臺，向當代人展示了傳統(tǒng)農(nóng)俗的神圣莊重［3］。除了宣傳品牌文化、產(chǎn)業(yè)文化，農(nóng)事節(jié)慶還是展示地域文化的舞臺。主辦方大力挖掘各種文化資源，運用活潑歡慶的形式傳播文化，拉近了傳統(tǒng)文化與當代人的距離，加強了當?shù)厝说奈幕J同感，擴大了文化的影響力。
三、農(nóng)事節(jié)慶在農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)中的優(yōu)勢
農(nóng)事節(jié)慶依托豐富的農(nóng)業(yè)資源，緊緊圍繞資源特點組織活動，宣傳推廣農(nóng)業(yè)品牌。與其他傳播方式相比，農(nóng)事節(jié)慶在農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)中表現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢。
(一)傳播時機精準
農(nóng)事節(jié)慶是在特定時間舉辦的，時間選擇具有針對性。以農(nóng)產(chǎn)品等自然資源為依托的節(jié)慶一般都根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的生長周期來安排時間(表1)。觀賞類節(jié)事通常都是在花開時節(jié)，如河南洛陽牡丹花會、北京平谷桃花節(jié)、浙江超山梅花節(jié)等;收獲采摘類節(jié)慶通常都是在農(nóng)產(chǎn)品成熟收獲時節(jié)，如杭州西湖龍井開茶節(jié)、中國余姚楊梅節(jié)、中國•陜西(洛川)蘋果節(jié)、中國秭歸臍橙節(jié)、北京大興西瓜節(jié)、中國杭州(臨安)山核桃文化節(jié)等。冰雪節(jié)之類的也是選擇產(chǎn)品資源表現(xiàn)力最佳的時節(jié)。而以農(nóng)俗等文化資源為依托的農(nóng)事節(jié)慶大多有一定的歷史積淀，長期的傳承已經(jīng)在公眾之中形成了深刻的集體記憶。相比其他傳播手段，農(nóng)事節(jié)慶選擇的傳播時機比較精準，都是在品牌資源品質(zhì)最佳、品類最豐富的時候，品牌信息比較集中，同時也是消費者本體需求相對旺盛的時機，通過直觀具體的形象傳播可以讓消費者獲得良好的品牌消費體驗，信息達到率比較高，經(jīng)過多次重復以后，就會形成品牌的強勢號召力。農(nóng)事節(jié)慶因與農(nóng)業(yè)的密切關(guān)系，節(jié)慶傳播時機的選擇通常都是應(yīng)季而生，與自然之理相通，與人體磁場和諧，有著文化意義上的優(yōu)越性，能夠促成良性的傳播場?！饵S帝內(nèi)經(jīng)素問•四氣調(diào)神大論篇》寫道:“春三月，此謂發(fā)陳，天地俱生，萬物以榮?！贝喝率侨f物復蘇的季節(jié)，天地間生氣勃發(fā)，因而草木欣欣向榮［4］。此時人也處于生發(fā)之際，賞花踏青、游玩嬉戲，人事與天道融通。夏日戲水消暑，秋來品嘗碩果，冬季領(lǐng)略冰雪，應(yīng)時而作，順應(yīng)時氣，天人合一。恰當?shù)膫鞑r機對于深入體味領(lǐng)悟品牌文化有積極的推動作用。
(二)傳播對象明確
從傳播學的角度來看，節(jié)慶傳播的傳播對象即受眾比較明確。節(jié)慶是一種有別于常規(guī)的集會，它以歡樂喜慶的氣氛和活潑有趣的形式在短時間內(nèi)積聚大量人氣，而這些積聚起來的人群就會形成節(jié)慶傳播的受眾群也即農(nóng)業(yè)品牌消費群。這些消費者身份不同，具體參與的節(jié)慶活動和對農(nóng)業(yè)品牌的關(guān)注點也有所不同。游客多是參加品嘗、采摘、游覽等活動，參與對農(nóng)業(yè)資源的直接消費;商貿(mào)人士參與商貿(mào)洽談活動，關(guān)注農(nóng)業(yè)品牌的營銷以及相關(guān)投資事項;學者專家參與相關(guān)的研討會論壇活動等，關(guān)注農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)的理論與實際探討;媒體人員則對農(nóng)事節(jié)慶進行采訪報道，通過媒體傳播擴大農(nóng)事節(jié)慶的影響力;另外還有大量網(wǎng)民，他們通過網(wǎng)絡(luò)獲取節(jié)慶信息、購買農(nóng)產(chǎn)品、發(fā)帖點評農(nóng)事節(jié)慶活動，起到了二次傳播的作用。這些節(jié)慶傳播的傳播對象對品牌信息有著濃厚的興趣，相當于在參與節(jié)慶之前就主動地進行了甑選，有效傳播對象居多。他們主動尋求品牌信息，參與活動體驗，之后積極傳播品牌信息、節(jié)慶信息，形成了良好的品牌消費，易于實現(xiàn)有效傳播。有時傳播者還可以根據(jù)傳播對象的特征靈活調(diào)整(如邀請現(xiàn)場觀眾參加娛樂活動、表演等)，使得傳播更符合受眾需求，生成對于品牌的良性體驗。良性的傳播大大提高了受眾對品牌的關(guān)注度。而如廣告之類的一般品牌傳播的受眾很難明確，傳播者與傳播對象之間是間接傳播，缺乏直接接觸，信息不對稱，效果評估滯后，故而對品牌的認識不如節(jié)慶傳播來得直觀深刻。2009－2011年的杭州西湖龍井開茶節(jié)，短短3年間，客商數(shù)量從150家增至260家，旅客人次從80萬人次增至150萬人次，貿(mào)易合同額從2000萬元增至3200萬元，在場的媒體數(shù)量不少于30家。
(三)傳播模式轉(zhuǎn)向
諸如廣告投放之類的傳統(tǒng)品牌傳播方式，其傳播模式是自上而下，由傳播者向傳播對象單向傳遞信息，如同品牌向消費者發(fā)出請求“請你看看我”，受眾屬于被動接受。而節(jié)慶傳播通過制造亮點激發(fā)受眾的興趣，引起受眾對于品牌的關(guān)注，使得受眾作出主動行為———“我想要看你”，傳播模式轉(zhuǎn)為自下而上，傳播過程由被動變?yōu)橹鲃樱瑐鞑ο笠环催^去對于廣告等傳統(tǒng)傳播方式的排斥抵觸，積極釋放需求，主動關(guān)注品牌信息，使得品牌信息的傳播流暢無礙，有益于良性消費體驗的形成。
(四)節(jié)慶場地靈活
農(nóng)事節(jié)慶的另一個優(yōu)勢在于場地的選擇靈活多樣。既可以在資源發(fā)源地，又可以在經(jīng)濟政治文化中心;既可以一地獨辦又可以多地聯(lián)辦;既可以是室內(nèi)又可以是室外。靈活多樣的場地選擇有助于塑造豐富的品牌形象，構(gòu)成直觀而又深刻的品牌消費體驗(表2)。農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地是很多農(nóng)事節(jié)慶的首選場地。節(jié)慶場地與節(jié)慶內(nèi)容高度貼合，實現(xiàn)了消費者與產(chǎn)地、產(chǎn)品的親密接觸，形成直觀而又深刻的品牌消費體驗，這是廣告之類的傳播方式難以企及的。電視屏幕上再逼真的顏色、再美麗的姿態(tài)、再精彩的描述也不及自己在田園中親眼所見、親手觸摸的感官體驗來得深刻。吉爾羅伊大蒜節(jié)期間整個小鎮(zhèn)彌漫著濃濃的大蒜味，麥地變成了停車場，麥秸堆則成了供游人休息的長凳，不花錢，又環(huán)保，充滿了鄉(xiāng)野氣息。杭州西湖龍井開茶節(jié)以美麗的茶鄉(xiāng)大茶園為背景，直接在茶園的田壟上搭建演出舞臺，清新雅致，游茶鄉(xiāng)、品新茶、觀炒茶、聽茶曲、賞茶戲，在茶園的青山綠水間，茶的形象愈加賞心悅目，沁人心脾。開茶節(jié)上還推出“吃農(nóng)家飯、喝農(nóng)家茶、住農(nóng)家屋、結(jié)農(nóng)家親”特色主題活動，坐落在連綿茶園中的農(nóng)居風格各異，大多集茶園、竹園、菜園、花園、庭院為一體，家在茶園住，茶繞家園香，能夠讓都市居民回歸自然，親近鄉(xiāng)土。消費者與產(chǎn)地銜接起來，與產(chǎn)品親密接觸，觀賞品味、采摘收獲，調(diào)動全方位感知，逐步完成了對于品牌的立體消費體驗，形成了對品牌立體化的認識。而走出產(chǎn)地走向商貿(mào)文化中心，能夠把品牌推向更加廣闊的世界，擴大品牌的知名度。中國•盱眙國際龍蝦節(jié)堅持“四國聯(lián)動(中國、瑞典、新西蘭、澳大利亞)、六地聯(lián)辦(盱眙、南京、上海、寧波、北京、深圳)”的辦節(jié)格局，選擇在多地聯(lián)合辦節(jié)，創(chuàng)造了多項世界之最。在一個極為廣闊的舞臺上向世界推介盱眙龍蝦品牌文化。比起固定在電視電腦里播放廣告，或是局限在超市商場舉行促銷，農(nóng)事節(jié)慶的場地在空間上明顯要優(yōu)越許多。許多節(jié)慶常常選擇公園、廣場、果園、草地、山林、湖畔、海邊等作為集會場地，在這樣開放的環(huán)境中，消費者視野開闊、身心放松，品牌關(guān)聯(lián)印象良好，預(yù)設(shè)了較佳的傳播心態(tài)。而在室內(nèi)組織的節(jié)慶活動，由于節(jié)慶的特性也會在場地布置上營造節(jié)慶氛圍，對消費者產(chǎn)生一種視覺和心理沖擊，留下深刻的品牌印象。
(五)注重參與體驗
與其他傳播方式相比，節(jié)慶傳播更注重公眾的參與性和體驗性［5］。節(jié)慶氛圍要靠大量參與者參與其中才能營造出來，包括本地居民、外地游客、專家學者等。參與者積極參與節(jié)慶的各項活動能大大活躍了節(jié)慶氣氛，增強了節(jié)慶的吸引力?？梢哉f，參與性是節(jié)慶吸引消費者的重要原因之一。本地民眾通過活動體驗重溫或加深了對于品牌及文化的認識。外地消費者通過參與各種活動獲得在居住地無法得到的活動體驗，滿足其興趣愛好，充分展現(xiàn)其特長，部分節(jié)慶還能讓參與其中的消費者學會當?shù)靥赜械募妓嚒Ｔ趨⑴c體驗的過程中品牌文化得到形象展示，消費者獲得了關(guān)于品牌構(gòu)成因子如產(chǎn)品、服務(wù)、理念、視聽、行為等多方面的立體認知，深化了品牌印象。良好的品牌體驗無疑會提升消費者對品牌的滿意度和忠誠度。據(jù)浙江省農(nóng)業(yè)廳2012年2月對浙江省農(nóng)事節(jié)慶活動的調(diào)查顯示，現(xiàn)有農(nóng)事節(jié)慶涉及群眾可參與體驗的項目或活動占比81．82%［6］。從這一數(shù)據(jù)分析可見，當前的農(nóng)事節(jié)慶還是比較注重參與體驗的。2010年的中國杭州(臨安)山核桃文化節(jié)上游客不僅觀賞了與山核桃相關(guān)的書籍文獻、舊農(nóng)具、舊物件，還親自動手嘗試制作手剝山核桃，創(chuàng)意制作山核桃飾品掛件。通過動眼、動手、動口、動腦體驗，充分調(diào)動人體各種知覺，大大豐富了對山核桃品牌及文化的認知，形成了對品牌的立體感受，培養(yǎng)了對品牌的情感。
(六)注重娛樂傳播
娛樂是人類的本能，尤其是在變革劇烈的當下，人們的壓力巨大，迫切需要通過娛樂放松身心，解放自我。節(jié)慶本身就帶有娛樂的性質(zhì)，節(jié)慶傳播從某種意義上來講是一種娛樂傳播，它能夠滿足人類的這種需求。農(nóng)事節(jié)慶中經(jīng)常會設(shè)計各種活潑有趣的游戲活動，消費者通過參與這些活動獲得輕松歡愉的，得到心理上的滿足，形成良好的品牌消費體驗。如著名的西班牙西紅柿節(jié)、巴西泥浴狂歡節(jié)、我國傣族潑水節(jié)等，歡笑聲中成就了一個個著名的品牌。
四、結(jié)語
[關(guān)鍵詞]會計師事務(wù)所建設(shè)發(fā)展品牌戰(zhàn)略
我國的注冊會計師行業(yè)自改革開放以來的二十多年中得到了飛速發(fā)展，特別是自1998年會計師事務(wù)所脫鉤改制以來，隨著經(jīng)濟的持續(xù)快速增長、會計市場的不斷擴大以及國家相關(guān)政策的陸續(xù)出臺等，注冊會計師行業(yè)得到了較快發(fā)展，事務(wù)所的規(guī)模和效益也有了很大的提高。但是伴隨經(jīng)濟全球化進程的加快和入世后會計市場的進一步開放，我國的注冊會計師行業(yè)面臨的競爭將更加激烈。面對機遇與挑戰(zhàn)并存的局面，會計師事務(wù)所必須造勢而為，樹立品牌意識，實施品牌戰(zhàn)略，培育出自己的品牌，以品牌來贏得國內(nèi)市場、占領(lǐng)國際市場。本文擬從會計師事務(wù)所品牌的內(nèi)涵、品牌建設(shè)的戰(zhàn)略意義以及建設(shè)的途徑三個方面略陳管見。
一、會計師事務(wù)所品牌的內(nèi)涵
品牌的定義很多，按傳統(tǒng)定義是指企業(yè)給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱，通常由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素組合而成。根據(jù)《RandomHouse英語大詞典》中的解釋：“品牌是代表某一種產(chǎn)品或服務(wù)的廣為人知的名稱”(杜納.E.科耐普)。由此可知，品牌首先是一種廣為人知的名稱，這表明并不是任何名稱都可以稱之為品牌。由名稱轉(zhuǎn)變?yōu)槠放频谋匾獥l件就是要求廣為人知，也就是說，一種成為品牌的名稱在某一范圍內(nèi)是為人熟知的；其次，品牌具有代表性，當提及到某一品牌時，人們會立即想到該品牌所代表的一種商品或服務(wù)，即品牌在認知上具有一種替代作用；再次，品牌是一種潛在的資源，具有可開發(fā)性；最后，品牌不但可以代表某一商品，同樣它可以代表一種服務(wù)。在我國，人們對商品的品牌意識比較強，而對服務(wù)的品牌意識則相對較弱。會計服務(wù)領(lǐng)域就是其中一例。
《中華人民共和國注冊會計師法》第二條規(guī)定：“注冊會計師是依法取得注冊會計師證書并接受委托從事審計和會計咨詢、會計服務(wù)業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)人員?！钡谌龡l規(guī)定：“注冊會計師執(zhí)行業(yè)務(wù)，應(yīng)當加入會計師事務(wù)所?！边@就是說，會計師事務(wù)所所提供的審計、會計咨詢、會計服務(wù)等業(yè)務(wù)屬于服務(wù)的范疇，但與一般服務(wù)相比又有其特殊性，表現(xiàn)為其工作的專業(yè)性、職業(yè)的風險性和競爭的國際性。尤其是競爭所面臨的不僅僅是來自于國內(nèi)同行的競爭，而是日趨激烈的國際競爭。我國已經(jīng)成為WTO的成員，根據(jù)世貿(mào)組織服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定之規(guī)定，我國的許多服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域?qū)⑾驀忾_放，其中，注冊會計師審計業(yè)務(wù)將成為國外會計公司的爭奪對象。如世界著名的國際會計公司，它們憑借其雄厚的資金實力、技術(shù)優(yōu)勢、先進的管理等將會更多地在我國許多大中城市設(shè)立相應(yīng)機構(gòu)、布設(shè)網(wǎng)點，搶占中國的會計市場，其他國外會計公司也將會緊跟其后。因此，在會計市場的全球化競爭日趨激烈的情況下，我國的會計師事務(wù)所要生存、要發(fā)展，必須樹立品牌意識、實施品牌戰(zhàn)略、依靠品牌贏得市場。在各行各業(yè)都在注重品牌運營的形勢下，會計師事務(wù)所品牌建設(shè)顯得更為迫切。世界著名的品牌策略大師大衛(wèi)•奧格威曾對其作過深刻的描述：品牌是一種錯綜復雜的象征，它是品牌的屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽、廣告方式的無形總和。品牌同時也是因消費者對其使用的印象，以及自身的經(jīng)驗所界定（周朝琦、侯龍文）。鑒于此，我們認為，會計師事務(wù)所的品牌是內(nèi)部控制、職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)水平和事務(wù)所文化等方面綜合凝結(jié)的一種象征。
其實無論是商品的品牌運營還是服務(wù)的品牌運營，我國與世界上的發(fā)達國家之間都有差距。隨著改革開放的進一步深入，社會經(jīng)濟的發(fā)展，這種差距有日益縮小的趨勢，但是還依然存在。會計師事務(wù)所品牌的差距就更明顯，國際著名的“四大”會計公司利用其品牌不但在國際會計市場上占主導地位，而且在我國的會計市場上占有相當大的份額。我們認為，“四大”的品牌在這其中發(fā)揮了舉足輕重的作用（葉韶勛），這好比某一知名品牌的商品在市場上很暢銷，占了重要的市場份額一樣?！八拇蟆睍嫻镜钠放扑憩F(xiàn)出的是深厚的文化底蘊、優(yōu)秀的員工素質(zhì)、先進的執(zhí)業(yè)理念、良好的職業(yè)道德，以及專業(yè)化的服務(wù)和龐大的公司規(guī)模等使其無論是在國際會計市場還是在國內(nèi)會計市場的競爭中都占有優(yōu)勢。
二、會計師事務(wù)所品牌建設(shè)的戰(zhàn)略意義
一個成功的品牌是一個好的產(chǎn)品、服務(wù)、人或地方，使購買者或使用者獲得相關(guān)的或獨特的最能滿足他們需要的價值和附加值。而且，它的成功源于面對競爭者能夠繼續(xù)保持這些附加價值（周朝琦、侯龍文）。會計事務(wù)所的品牌對于會計事務(wù)所的生存和發(fā)展具有重要的影響，好的品牌是事務(wù)所擁有的一筆巨大的無形資產(chǎn)，能夠給其帶來良好的社會形象和很高的經(jīng)濟收益。我們認為，加強會計事務(wù)所的品牌建設(shè)具有以下幾點戰(zhàn)略意義：
（一）加強品牌建設(shè)是事務(wù)所創(chuàng)造較高收益的源泉
一個成功的品牌能給企業(yè)帶來超額收益，會計師事務(wù)所所提供的審計、會計咨詢和會計服務(wù)業(yè)務(wù)均屬有償服務(wù)的范疇，并且必須以恪守獨立、客觀、公正為基本原則。根據(jù)商品的品牌內(nèi)涵，我們認為，會計師事務(wù)所的品牌是內(nèi)部控制、職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)水平和事務(wù)所文化等方面綜合凝結(jié)的外在表現(xiàn)，是一種象征。事務(wù)所收益的高低，能否占有更大份額的會計市場，取決于注冊會計師執(zhí)業(yè)水平、職業(yè)道德、會計師事務(wù)所質(zhì)量控制等因素。因此，提高會計師事務(wù)所品牌的社會認可度，就能使注冊會計師的執(zhí)業(yè)水平、職業(yè)道德等得到認可，從而提高會計事務(wù)所的收益。收益的提高具體表現(xiàn)在：（1）通過事務(wù)所品牌的感召力占領(lǐng)更大的會計市場“份額”；（2）與一般服務(wù)相類似，品牌能增加事務(wù)所提供與其他事務(wù)所同等服務(wù)所獲取的“附加值”。
（二）加強品牌建設(shè)有利于會計師事務(wù)所在競爭中贏得優(yōu)勢
我國加入WTO后，會計市場進一步開放，一些國際著名的會計公司進入我國，與國內(nèi)的事務(wù)所爭奪市場，使得會計市場的競爭更加激烈。在競爭中，獲取比其他同行高的收益是贏得勝利的關(guān)鍵。會計事務(wù)所通過品牌建設(shè)，使自己在競爭中占有優(yōu)勢。其實，這兩者之間的作用是相互的，品牌能使事務(wù)所在競爭中贏得優(yōu)勢，獲取高額的收益，在事務(wù)所占有優(yōu)勢，爭取到更大市場份額的同時又能夠促進品牌的推廣并提高其社會的認可度。兩者相輔相成，共同進步。
（三）加強品牌建設(shè)有利于提高注冊會計師行業(yè)的整體形象
品牌作為會計師事務(wù)所執(zhí)業(yè)水平等的外在表現(xiàn)（象征），起到了“窗口”作用，加強品牌建設(shè)，在使事務(wù)所品牌的社會認可度提高的同時，也能夠使事務(wù)所的社會形象得到改變，以使經(jīng)歷一系列上市公司信息造假案后日益下降的注冊會計師的社會形象有所提升。品牌是文化的載體，事務(wù)所品牌所代表的獨立、客觀、公正的誠信文化將隨著事務(wù)所品牌建設(shè)的成功而深入人心。我們認為，一旦全行業(yè)加強品牌建設(shè)，在不久的將來，注冊會計師不再僅僅是一門職業(yè)的名稱，作為行業(yè)品牌，他還象征著誠信文化，從而提高注冊會計師行業(yè)的社會形象。
（四）加強品牌建設(shè)有利于解決競標過程中出現(xiàn)的一些問題
最近幾年，審計委托人以公開招標或邀請招標的方式選擇會計師事務(wù)所的現(xiàn)象日益增多，會計師事務(wù)所也日益重視通過投標方式承接審計業(yè)務(wù)。這雖然能夠降低審計費用，但在實際操作過程中，會計師事務(wù)所在投標時具有很大的盲目性，投標價格往往壓得很低，甚至低于審計成本，不僅導致審計質(zhì)量下降和會計市場惡性競爭，而且也損失行業(yè)形象。主要原因就是“審計服務(wù)與其他商品和服務(wù)不同，其最終產(chǎn)品通常是標準格式的審計報告，審計委托人無法判斷審計質(zhì)量?！蔽覀冋J為，解決這一問題的關(guān)鍵是要將隱含在標準格式的審計報告中的審計過程借助一種可比較的介質(zhì)進行轉(zhuǎn)化。使不同的審計過程之間具有可比性。而品牌作為事務(wù)所執(zhí)業(yè)水平、質(zhì)量控制、職業(yè)道德等的象征，就能夠擔當起介質(zhì)的角色，因為，審計過程是以執(zhí)業(yè)水平、職業(yè)道德、質(zhì)量控制、事務(wù)所文化底蘊等為基礎(chǔ)的。借助品牌這一“介質(zhì)”，就不再單純從審計報價來決定中標的結(jié)果，而是同時考慮審計報價和品牌。這樣就能從一定程度上促進壓價等惡性競爭問題的解決。
三、會計師事務(wù)所品牌建設(shè)的途徑
意識到事務(wù)所品牌的巨大作用后，我們就應(yīng)該在品牌建設(shè)上下工夫?！堵殬I(yè)道德準則》規(guī)定，“會計師事務(wù)所不得在電臺、電視臺、報紙雜志等新聞媒介上直接或間接地做詆毀同業(yè)或自我夸張、內(nèi)容虛假、容易引起誤解的廣告，也不能向委托單位或其他組織散發(fā)具有上述傾向的函件?！薄蹲詴嫀煼ā返诙l規(guī)定，“注冊會計師不得對其能力進行廣告宣傳以招攬業(yè)務(wù)?！薄吨袊詴嫀熉殬I(yè)道德規(guī)范指導意見》要求，會計師事務(wù)所不得利用新聞媒體對其能力進行廣告宣傳。從上述相關(guān)規(guī)定可知，會計師事務(wù)所品牌建設(shè)不同于一般企業(yè)，不能通過廣告的宣傳來提高社會認可度。因此，目前加強會計師事務(wù)所的品牌建設(shè)應(yīng)做好以下幾方面的工作：
（一）品牌建設(shè)的基礎(chǔ)：加強會計師事務(wù)所的文化建設(shè)
品牌是文化的載體，文化是品牌的靈魂，是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華（周朝琦、侯龍文）。會計師事務(wù)所品牌建設(shè)離不開事務(wù)所的文化建設(shè)。品牌的成功需要一定的文化內(nèi)涵和價值觀的支撐，事務(wù)所通過文化建設(shè)，可以豐富品牌的文化內(nèi)涵、增強事務(wù)所的親和力和凝聚力，將恪守獨立、客觀、公允的執(zhí)業(yè)原則，將誠信文化作為一種價值觀融入到品牌中去。這樣的品牌不但易于為社會所接受，也更能夠顯示出經(jīng)久不衰的強大的生命力和感召力。
會計師事務(wù)所的文化建設(shè)也是培養(yǎng)從業(yè)人員職業(yè)道德和良好的團隊精神的基礎(chǔ)。會計師事務(wù)所面臨的市場環(huán)境復雜多變,傳統(tǒng)的管理方法與手段已不能適應(yīng)復雜多變的市場環(huán)境,文化與人文管理悄然興起,成為管理的新模式。人文管理模式強調(diào)在管理中要以人為本,處理好人與人之間的關(guān)系,調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。會計師事務(wù)所是一個智力群體,發(fā)起人、出資人乃至全體從業(yè)人員之間的協(xié)作至關(guān)重要,這決定著整個事務(wù)所能否不斷壯大、健康發(fā)展。事務(wù)所既然是一個智力群體,就應(yīng)該讓其自由組合,讓那些真正志同道合、有事業(yè)心的人默契配合,這樣的事務(wù)所才有親和力和凝聚力,才有活力和發(fā)展前途。
（二）品牌建設(shè)的關(guān)鍵：提高執(zhí)業(yè)水平，加強員工綜合素質(zhì)教育
質(zhì)量是品牌的生命。會計師事務(wù)所應(yīng)堅持“質(zhì)量第一”的辦所方針,把質(zhì)量意識、風險意識、服務(wù)意識等貫穿于事務(wù)所執(zhí)業(yè)的全過程。無論是審計服務(wù)，還是會計咨詢，抑或是其他會計服務(wù)，從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平和職業(yè)道德影響著服務(wù)質(zhì)量的高低。因此，提高執(zhí)業(yè)水平，加強員工的綜合素質(zhì)教育，培養(yǎng)員工的職業(yè)道德就成為了事務(wù)所品牌建設(shè)的關(guān)鍵。
而要造就一支高素質(zhì)的執(zhí)業(yè)隊伍，會計師事務(wù)所必須要以戰(zhàn)略眼光重視人才培養(yǎng)和人力資源的開發(fā),加大教育投入。為此，一方面要強化注冊會計師的后續(xù)教育,不斷提升業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準；另一方面要注重建立人才的培養(yǎng)引進機制,努力提高執(zhí)業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
（三）品牌建設(shè)的延伸：注重理論研究，形成事務(wù)所的品牌特色。
理論來自于實踐，又指導實踐。注冊會計師從事會計實務(wù)工作，必須以會計理論作指導，才能提高執(zhí)業(yè)水平。與此同時，注冊會計師在從事實務(wù)工作的過程中又積累了豐富的工作經(jīng)驗，把這些經(jīng)驗再抽象為理論，又能更好的指導今后的工作。鼓勵事務(wù)所從業(yè)人員從事理論研究，形成的理論成果不但能提高執(zhí)業(yè)水平，通過在一些學術(shù)刊物上的公開發(fā)表，還可以提高事務(wù)所的知名度，形成事務(wù)所的業(yè)務(wù)特色和理論特色，從而能形成事務(wù)所的品牌特色。
當然，事務(wù)所品牌建設(shè)還可以通過其他途徑，如通過聘請一些著名的專家、學者為事務(wù)所的高級顧問，不但可以解決執(zhí)業(yè)中出現(xiàn)的問題，而且可以提高事務(wù)所的知名度和權(quán)威性，使得事務(wù)所的品牌樹立比較迅速；另外，尋求政府相關(guān)部門的支持也能夠促進事務(wù)所品牌的建設(shè)。只有會計師事務(wù)所從思想上高度重視，根據(jù)自身的環(huán)境而制定符合自己的品牌發(fā)展之路，這才是非?？茖W的途徑。
品牌的樹立是一個長期的過程，不可能要求立竿見影，“四大”品牌的創(chuàng)立也是經(jīng)過百年的積累。但我們并不能因此而松懈，要想跟國際上的著名會計公司競爭，我國的會計師事務(wù)所應(yīng)當樹立品牌意識，努力打造我國的會計師事務(wù)所名牌。品牌是與卓越的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和良好的職業(yè)道德與信譽聯(lián)系在一起的，創(chuàng)品牌是一條漫長的探索道路，是不斷學習和進步的結(jié)果。只有放棄短期行為，面向未來，不斷努力，才能打造出我國的名牌事務(wù)所，為我國注冊會計師行業(yè)走向世界奠定基礎(chǔ)。
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關(guān)鍵詞：欠發(fā)達地區(qū);記賬;營銷策略;品牌建設(shè)
欠發(fā)達地區(qū)記賬還處于低水平、不規(guī)范的狀態(tài)，流于形式。隨著中國特色社會主義市場經(jīng)濟體制的深入發(fā)展，應(yīng)改善產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營程度較低的局面。記賬機構(gòu)及其記賬行為的監(jiān)管有關(guān)部門要從整個行業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，改善品牌建設(shè)意識相對滯后的問題。對記賬機構(gòu)加強監(jiān)管，集中打響品牌的合力。
1欠發(fā)達地區(qū)記賬發(fā)展存在的問題
記賬由于社會分工進一步細化的發(fā)展趨勢，應(yīng)進一步大力宣傳記賬。財稅部門應(yīng)該積極研究扶持記賬行業(yè)發(fā)展的措施，為規(guī)范欠發(fā)達地區(qū)廣大中小企業(yè)的會計核算提供一個新的契機。但不同于經(jīng)濟發(fā)展較快的地區(qū)，欠發(fā)達地區(qū)記賬機構(gòu)還存在一些問題。雖然記賬行業(yè)不斷發(fā)展，但財務(wù)意識相對薄弱。沒有充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的監(jiān)管職能，無法以低廉的費用提供具有專業(yè)水平的服務(wù)。由于新興的記賬是在企業(yè)外部建賬核算，在一定程度上無法積極推動記賬的實施。逐步改變其誤解，被廣泛地接受還需要一個過程。
2欠發(fā)達地區(qū)記賬發(fā)展現(xiàn)狀
記賬能否有效地規(guī)范會計核算跟營銷測量與品牌建設(shè)意識密不可分，欠發(fā)達地區(qū)記賬品牌建設(shè)無疑很難打造出知名品牌，市場競爭力不強。應(yīng)加快制定完善的記賬工作規(guī)范和準則，改善競爭行為不規(guī)范的局面。記賬機構(gòu)應(yīng)加快自身建設(shè)，體現(xiàn)品牌價值。形成區(qū)域性的合作聯(lián)盟，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
(1)在記賬發(fā)展較快的地區(qū)，記賬機構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展。作為新穎的會計解決方案和新的社會性會計服務(wù)項目，雖然有的“官辦”色彩比較濃厚，有的還流于形式。但是，已經(jīng)成為輔導欠發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟組織規(guī)范化發(fā)展的重要力量。在一些欠發(fā)達地區(qū)，覆蓋的區(qū)域在逐步擴大。但是在發(fā)展壯大的過程中，作為新生事物的記賬也存在一些缺陷。大部分地區(qū)記賬的發(fā)展狀況并不樂觀，無法打破農(nóng)村地域的局限。
(2)記賬可以趨利避害，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。欠發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟組織在記賬中介機構(gòu)的和輔導下，消除地方行業(yè)與部門的壟斷，為經(jīng)濟社會的發(fā)展做出貢獻。內(nèi)部管理逐步規(guī)范，記賬的規(guī)模效益作用逐漸明顯。建立了利益分配制度，嚴格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并接受監(jiān)督。記賬方式符合成本效益原則，支持其發(fā)展是一項重要工作。應(yīng)端正認識，完善制度供給的保障體系。以真實的財務(wù)核算、及時足額繳納稅款為榮，使記賬真正走上規(guī)范發(fā)展的道路。
(3)在欠發(fā)達地區(qū)記賬發(fā)展壯大的過程中，也需要財政、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門的監(jiān)管。在資金、技術(shù)、人才、經(jīng)營等諸多方面都會遇到問題，需要加強引導端正認識，規(guī)范地建賬核算。通過體系構(gòu)建與各級政府和有關(guān)部門的支持，加強對記賬行業(yè)的指導和監(jiān)管。形成一個完善的經(jīng)濟組織發(fā)展系統(tǒng)，引導廣大中小企業(yè)正確認識記賬。實現(xiàn)合作經(jīng)濟組織的可持續(xù)健康發(fā)展，并逐漸擴大服務(wù)市場。
3欠發(fā)達地區(qū)記賬的營銷策略分析及品牌建設(shè)
基于當前記賬行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問題，完善內(nèi)部管理制度。實現(xiàn)規(guī)范運作，加強欠發(fā)達地區(qū)記賬的營銷策略分析及品牌建設(shè)。欠發(fā)達地區(qū)記賬有無生命力，關(guān)鍵在于有無一個良好的營銷策略與運行機制。規(guī)范從事業(yè)務(wù)記賬機構(gòu)嚴格按照國家法律的規(guī)定和相關(guān)部門的監(jiān)管要求從事業(yè)務(wù)，進行會計核算與品牌建設(shè)，取得長遠發(fā)展。
(1)通過健全符合要求的內(nèi)部管理制度，走上良性循環(huán)的發(fā)展道路。記賬機構(gòu)對自身從事的業(yè)務(wù)要有端正的認識，包括管理決策制度、財務(wù)管理制度、獎勵制度。保障其操作運行的規(guī)范化，使記賬工作有法可依。健全利益分配機制，嚴格履行會計職能，及時納稅申報。制定章程、設(shè)立監(jiān)事會，克服自身弊端。作為專業(yè)的會計核算機構(gòu)，應(yīng)擴大隊伍，制定優(yōu)惠政策。用先進的賬務(wù)處理技術(shù)，完善記賬程序。通過高效率低成本，便捷的納稅申報技術(shù)，吸引更多的會計人員加入。深入企業(yè)了解其經(jīng)營狀況，把誠信放在首位。了解其生產(chǎn)經(jīng)營和內(nèi)部控制的真實情況，完善記賬。正直、客觀、獨立、保密、技術(shù)標準、道德自律是記賬機構(gòu)從業(yè)人員必須具備的品質(zhì)能力，應(yīng)負責任地為企業(yè)做好賬務(wù)處理和納稅申報工作。
(2)國家財政、工商、稅務(wù)等有關(guān)的管理部門加強對欠發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟組織的管理，通過制定章程來規(guī)范成員的權(quán)利和義務(wù)。基于規(guī)范廣大欠發(fā)達地區(qū)企業(yè)財務(wù)核算的需要，對工作享有知情權(quán)、咨詢權(quán)、批評權(quán)、建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。引導被企業(yè)端正認識，形成符合組織規(guī)則的決策機制和利益分配機制。加強宣傳，對從業(yè)人員的業(yè)務(wù)活動承擔責任。提高記賬的社會認知度，簽訂責任狀。記賬機構(gòu)應(yīng)當加強業(yè)務(wù)宣傳，在做大做強的同時，充分發(fā)揮規(guī)模效益的作用。完善記賬程序，吸納更多中小企業(yè)加入。
(3)市場對記賬的認識不足和認識偏差是記賬行業(yè)發(fā)展緩慢的重要原因之一，需督促全體人員遵守職業(yè)道德規(guī)范。廣泛的市場需求帶來的市場機會市場經(jīng)濟，必須加強機構(gòu)的內(nèi)部管理。充分運用會計電算化，強化記賬機構(gòu)的內(nèi)部管理。運用各種方式提高知名度，增加業(yè)務(wù)量，并加強機構(gòu)的抗風險能力。保證辦公設(shè)備的良好運行，對從業(yè)人員進行指導、監(jiān)督。運用網(wǎng)上報稅等計算機及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高抗風險能力，提高工作效率。記賬機構(gòu)需根據(jù)企業(yè)的特點選擇合適的軟件為企業(yè)建賬，促使全社會規(guī)范記賬。欠發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟組織委托專業(yè)記賬機構(gòu)記賬的費用通常要比其他方式進行會計核算的費用低，要為全體人員提供適當?shù)膶I(yè)培訓，提高其專業(yè)勝任能力。
(4)有關(guān)部門指導中小企業(yè)委托中介機構(gòu)記賬和納稅申報，由專人負責審核企業(yè)提供的原始憑證。逐步施行“流水作業(yè)法”，加強對雙方的行為進行監(jiān)管。專人負責數(shù)據(jù)的輸入，真正把記賬機構(gòu)當成企業(yè)會計核算的機構(gòu)。制度化的記賬工作是一項系統(tǒng)工程，應(yīng)注重業(yè)務(wù)學習和知識更新。不斷提高會計從業(yè)人員素質(zhì)，形成一個知識過硬、經(jīng)驗豐富的核心團隊。嚴格規(guī)范會計行為，認真履行法定的職責，促進員工不斷學習。提高記賬機構(gòu)會計從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德水平，形成一個團結(jié)互助的、不斷學習的團隊。提高員工待遇，使之更好地適應(yīng)欠發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展要求。加強自身建設(shè)，適時出臺相關(guān)財稅優(yōu)惠政策。采取針對性措施，建立以知識和人才為核心的現(xiàn)代化的專業(yè)會計服務(wù)機構(gòu)。
(5)創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，保證會計服務(wù)質(zhì)量。從委托和雙方著手時刻關(guān)注有關(guān)的法律規(guī)定及有關(guān)部門的情況，針對欠發(fā)達地區(qū)記賬業(yè)從業(yè)人員業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，強化服務(wù)意識。有計劃地組織員工培訓和學習，明確崗位責任，把責任落實到個人。深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，以誠信為企業(yè)發(fā)展之本。發(fā)揮會計核算的監(jiān)督職能，不斷提高機構(gòu)會計從業(yè)人員后續(xù)教育質(zhì)量。注重企業(yè)文化，進一步加大宣傳和扶持力度。增強欠發(fā)達地區(qū)對記賬的認識，加大力度鼓勵廣大欠發(fā)達地區(qū)企業(yè)通過記賬方式進行財務(wù)核算。
作者:向婕 趙耀 單位:湘西民族職業(yè)技術(shù)學院
參考文獻:
