發(fā)布時(shí)間：2023-09-08 17:06:21
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)信息化的重要性樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
新時(shí)期的企業(yè)管理逐漸趨向于信息化的管理模式，而企業(yè)的信息化管理還存在諸多問題。本文將介紹企業(yè)信息化管理的相關(guān)內(nèi)容，重要分析新時(shí)期企業(yè)管理信息化模式下的管理措施，信息化管理的現(xiàn)狀，和信息化管理的對(duì)策研究。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，企業(yè)的信息化需求越來(lái)越顯著。企業(yè)信息化管理對(duì)推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也具有重要意義，不僅加強(qiáng)了企業(yè)管理，對(duì)于企業(yè)的變革創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有重要的意義。新時(shí)期企業(yè)管理中需要多加關(guān)注信息化管理的需求，分析問題找出應(yīng)對(duì)策略。
1 淺談企業(yè)信息化管理的重要性
信息化指的是利用高端的電子通信技術(shù)進(jìn)行處理數(shù)據(jù)，并用于企業(yè)的管理。信息化的管理極大地方便了企業(yè)管理，豐富了企業(yè)的管理方式，提高了企業(yè)管理效率，增強(qiáng)了企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)信息化管理的重要性如下。
1.1 企業(yè)信息化提高了企業(yè)管理效率
企業(yè)信息化充分利用計(jì)算機(jī)的智能化工具，從而達(dá)到了智能管理的效果。特別是現(xiàn)在電子計(jì)算機(jī)以及電子終端的發(fā)展，企業(yè)管理工作還可以從計(jì)算機(jī)終端延續(xù)到其他電子終端，以充分發(fā)揮人們的聰明才智，大大提高了企業(yè)的管理效率。新時(shí)期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，如何實(shí)現(xiàn)高效率的企業(yè)管理，是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。企業(yè)信息化管理作為一種新型的管理模式，逐步被我國(guó)很多企業(yè)所應(yīng)用。
1.2 企業(yè)信息化提高企業(yè)管理水平
管理水平與管理效率是息息相關(guān)的，企業(yè)信息化管理能促進(jìn)企業(yè)提高管理水平。一方面，我國(guó)企業(yè)能通過(guò)信息化管理充分利用信息最大化。所謂信息最大化是指通過(guò)計(jì)算機(jī)、信息終端機(jī)器等等，企業(yè)決策者能獲取關(guān)于企業(yè)內(nèi)部、客戶、供應(yīng)商等市場(chǎng)信息，以對(duì)市場(chǎng)、客戶以及企業(yè)工作有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，并通過(guò)信息化終端獲得更為直觀的信息，大大提高了企業(yè)的管理水平和生存能力，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)新水平。
1.3 信息化管理關(guān)乎企業(yè)生存與創(chuàng)新
信息化管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力息息相關(guān)，特別是新時(shí)期的企業(yè)，缺乏信息化管理往往導(dǎo)致企業(yè)在缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，從而在時(shí)代的浪潮中被淘汰。一方面，企業(yè)信息化管理能提高企業(yè)創(chuàng)新能力。我們都知道，創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，只能在時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中隨波逐流，并不能從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。另一方面，企業(yè)缺乏信息化管理導(dǎo)致企業(yè)管理工作遲緩，企業(yè)工作效率低下，從而喪失了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的能力。
當(dāng)企業(yè)迅速壯大時(shí)，原有的按職能部門管理企業(yè)的方式暴露出很多弊端。這時(shí)，管理流程創(chuàng)新作為一種不同于產(chǎn)品創(chuàng)新的另一種技術(shù)創(chuàng)新，更容易讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)。IBM大中華區(qū)總裁指出：中國(guó)企業(yè)面對(duì)開發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，再流程創(chuàng)新中減少競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、洞察新的商業(yè)模式、創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，已成為企業(yè)成長(zhǎng)的捷徑。事實(shí)上已經(jīng)有越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)從管理流程創(chuàng)新中獲益。
2 新時(shí)期企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀分析
信息化管理的開展提高了企業(yè)的積極性，信息化的時(shí)代企業(yè)要想發(fā)展壯大必須跟上時(shí)代的節(jié)奏，不斷積極面對(duì)新時(shí)期的企業(yè)管理問題，對(duì)外及加強(qiáng)交流，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理力度。近年來(lái)信息化推廣不斷加大，局域性施展的信息化管理也取得了明顯的成績(jī)。點(diǎn)面式的信息化管理是近年來(lái)比較成功的信息化管理方式。由點(diǎn)向面逐漸推展開來(lái)，企業(yè)個(gè)體是點(diǎn)，各企業(yè)相互關(guān)聯(lián)形成面，信息化的時(shí)代就要做到相互交流溝通，企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的管理，但是要想發(fā)展就得開闊眼光，對(duì)外發(fā)展，信息化越來(lái)越普及的時(shí)代，企業(yè)不僅要在自己內(nèi)部形成管理，也要全面發(fā)展。因此點(diǎn)面的信息化管理正在逐漸形成。
信息化的管理雖然慢慢發(fā)展起來(lái)了，但是在企業(yè)的管理中依然存在著諸多的問題需要分析。首先，一些企業(yè)決策者沒有信息化管理意識(shí)，認(rèn)為人才是管理工作最為可靠的對(duì)象，依靠計(jì)算機(jī)并不能使管理工作簡(jiǎn)便多少，并且還需要投入大量的資源用于信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)。從整體看經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)信息化的開展水平比其他的地區(qū)好很多，企業(yè)的實(shí)施力度也大于其他企業(yè)。
企業(yè)信息化的具體實(shí)施也存在明顯的缺點(diǎn)，有些企業(yè)急于求成，倉(cāng)促開展信息化管理模式，應(yīng)該以管理導(dǎo)向?yàn)橹饕獋?cè)重而不是簡(jiǎn)單的技術(shù)向?qū)?。企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)，實(shí)事求是，從自身出發(fā)實(shí)施穩(wěn)步展開，考慮企業(yè)的基礎(chǔ)條件，從實(shí)用出發(fā)穩(wěn)定發(fā)展。
3 新時(shí)期企業(yè)信息化管理對(duì)策分析
3.1 政府要營(yíng)造環(huán)境，提高對(duì)信息化管理企業(yè)的支持
給企業(yè)更多地支持和幫助，明確企業(yè)的信息化管理是時(shí)展的需求，是當(dāng)今時(shí)代企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，逐漸發(fā)展強(qiáng)大的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)同企業(yè)之間的交流，關(guān)注企業(yè)的系統(tǒng)工程運(yùn)作，了解細(xì)節(jié)，總體規(guī)劃，分步進(jìn)行，不斷發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，了解什么是真正意義的信息化管理模式，根據(jù)企業(yè)的需求和承受力去實(shí)施推進(jìn)信息化管理工作。與此同時(shí)，政府應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)有條件的企業(yè)加大對(duì)信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，以提升我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于處于剛剛發(fā)展起來(lái)的階段的企業(yè)信息化管理來(lái)說(shuō)，政府要根據(jù)掌握的信息技術(shù)等方面給與足夠的支持與幫助，扶植將起到積極的導(dǎo)向作用。
3.2 建立咨詢?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制，建立信息化管理的支持體系
扶持建立一些對(duì)信息化管理需要的管理診斷，工程計(jì)劃，管理監(jiān)督，措施改善等方面的社會(huì)化中介機(jī)構(gòu)。發(fā)揮各級(jí)的企業(yè)管理社會(huì)團(tuán)體的作用，積極引導(dǎo)推進(jìn)宣傳，對(duì)企業(yè)的信息化管理項(xiàng)目做出指導(dǎo)和建議。從技術(shù)和管理隊(duì)伍等多個(gè)方面給出監(jiān)督管理和幫助。對(duì)信息化的管理服務(wù)單位的服務(wù)水平做出必要的監(jiān)督管理，并制定相應(yīng)的制約條例來(lái)引導(dǎo)企業(yè)的信息化管理工作。
3.3 深化企業(yè)內(nèi)部改革，夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作
企業(yè)對(duì)于自身的內(nèi)部建設(shè)要抓緊抓強(qiáng)，不能忽略了內(nèi)在的因素，信息化的管理模式更要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的內(nèi)在建設(shè)。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新建設(shè)，積極應(yīng)對(duì)時(shí)展需要，不斷改革，不斷總結(jié)，提出建設(shè)性的新目標(biāo)，新要求。優(yōu)化內(nèi)部的管理氛圍，加強(qiáng)企業(yè)人員的自我總結(jié)和反省措施。制定切實(shí)可行的管理?xiàng)l例，不斷優(yōu)化管理環(huán)境，創(chuàng)建良好的氛圍。以此同時(shí)，還需要提高企業(yè)的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)員工素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才，適應(yīng)市場(chǎng)的變化提高企業(yè)的適應(yīng)能力。當(dāng)然，深化企業(yè)內(nèi)部改革，提升企業(yè)信息化管理工作是需要循循漸進(jìn)的，是需要從企業(yè)自身發(fā)展需求出發(fā)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)定制相應(yīng)的改革方案的。
3.4 加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和管理隊(duì)伍的建設(shè)
新時(shí)期優(yōu)秀的人才才是企業(yè)應(yīng)該重視的方面，一個(gè)優(yōu)秀的人才，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的收益。同時(shí)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，出色的公司，必然有一個(gè)強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是信息化管理的重點(diǎn)。企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)制定相應(yīng)的用人策略，用人要精，用人要用在關(guān)鍵上。在提高管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)上，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)工作，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。要運(yùn)用靈活的管理模式，不能照搬死板，強(qiáng)化專業(yè)力量，制定綜合性的管理辦法，信息化的時(shí)代，離不開互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，要有具備足夠?qū)I(yè)技能的計(jì)算機(jī)技術(shù)性人才。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)加上優(yōu)秀的人才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造很大的利益，是企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步的力量。當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)信息化管理，還需要企業(yè)購(gòu)置一批實(shí)現(xiàn)信息化管理的硬件設(shè)備以及軟件，這也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理的前提。
回顧這幾年來(lái)在企業(yè)帶領(lǐng)信息化團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷，可以說(shuō)整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展是非?？焖俚?，不僅僅是人員數(shù)量上的增多，更是每個(gè)人的實(shí)踐能力大大提高。團(tuán)隊(duì)從最初僅能保持信息系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行，即不出故障、不宕機(jī)的水平，逐步提高到了能夠推動(dòng)公司業(yè)務(wù)流程重組、改造，幫助集團(tuán)信息系統(tǒng)來(lái)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)效率進(jìn)行提高的程度。未來(lái)，信息化團(tuán)隊(duì)還會(huì)得到繼續(xù)的發(fā)展，力爭(zhēng)做到能夠推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)變革，幫助企業(yè)建立下一代商業(yè)模式的程序，這也是將來(lái)信息部門應(yīng)該起到的一個(gè)作用。
4 總結(jié)與展望
國(guó)家的“十三五”規(guī)劃中明確指出，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越發(fā)展。本文針對(duì)新時(shí)期信息化管理的重要性根本應(yīng)對(duì)策略給出了相應(yīng)的分析，論述了當(dāng)前的信息化管理的現(xiàn)狀和信息化管理的重要性以及信息化管理中存在的一些問題，同時(shí)給出了一些新時(shí)期信息化管理的策略和應(yīng)對(duì)建議。這要求提高對(duì)企業(yè)信息化管理的認(rèn)識(shí)，建立咨詢、監(jiān)理評(píng)價(jià)機(jī)制，深化企業(yè)內(nèi)部改革，夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作以及提升企業(yè)信息化管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1 現(xiàn)代化企業(yè)設(shè)備技術(shù)的特點(diǎn)
隨著現(xiàn)代化企業(yè)觀念的持續(xù)深入，若是還依靠早期依賴于工人進(jìn)行設(shè)備管理的方式對(duì)發(fā)展信息化設(shè)備管理產(chǎn)生了極大的阻礙作用，需要采用具有先進(jìn)行和現(xiàn)代化的技術(shù)方式使企業(yè)設(shè)備技術(shù)得到有效的提高。所以在進(jìn)行設(shè)備管理活動(dòng)時(shí)，首先要弄清楚現(xiàn)代化企業(yè)設(shè)備技術(shù)的特點(diǎn)，才能更好的開展設(shè)備管理工作?，F(xiàn)代化的企業(yè)設(shè)備技術(shù)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
（1）企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)能的不斷擴(kuò)大，使企業(yè)所使用的設(shè)備更加的復(fù)雜化，隨著功能的增加設(shè)備體積也隨著在變大。
（2）企業(yè)的生產(chǎn)模式開始趨于產(chǎn)業(yè)鏈化，所涉及的設(shè)備也開始以生產(chǎn)線和系統(tǒng)化的方式出現(xiàn)，從最開始的原料加工到成品所使用的設(shè)備數(shù)量和類型急劇增加；設(shè)備從早期的人工操作逐漸發(fā)展成為智能化操作，其生產(chǎn)、運(yùn)行和反應(yīng)速度都得到了極大的提升，使企業(yè)生產(chǎn)效率和效益都得到了顯著的提升。
（3）隨著設(shè)備向著復(fù)雜化和精細(xì)化方向發(fā)展，設(shè)備零部件更加的精密，對(duì)操作人員有著極高的技術(shù)要求。
（4）企業(yè)設(shè)備的現(xiàn)代化發(fā)展，就是設(shè)備管理實(shí)現(xiàn)了智能化、電子化和自動(dòng)化。
（5）企業(yè)設(shè)備信息化管理不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、安全和產(chǎn)能的實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)也對(duì)提高安全生產(chǎn)和員工工作環(huán)境提供了有力的保障。
2 重要性分析
在現(xiàn)代化企業(yè)體制發(fā)生重大改變的今天，建立一種適合企業(yè)當(dāng)前形勢(shì)的新型設(shè)備信息化管理方式是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層首要解決的問題。在一些額大型企業(yè)中對(duì)于企業(yè)設(shè)備新管理理念和新技術(shù)都有著急切的需求。發(fā)展企業(yè)設(shè)備信息化管理模式成為了企業(yè)設(shè)備技術(shù)的客觀需求，同時(shí)也是企業(yè)信息化道路的必然發(fā)展方向。
計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)字化管理技術(shù)的結(jié)合才能創(chuàng)造出一個(gè)科學(xué)完善的企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)管理體系，在以先進(jìn)的設(shè)備管理理念指導(dǎo)下，完成對(duì)設(shè)備資產(chǎn)管理的優(yōu)化升級(jí)，創(chuàng)建出創(chuàng)新型的動(dòng)態(tài)管理平臺(tái)，通過(guò)對(duì)設(shè)備管理的信息流和工作流進(jìn)行操控，確保企業(yè)對(duì)設(shè)備在內(nèi)的有形資產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)合理的分配和使用，確保企業(yè)設(shè)備使用率，增強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)能力，在降低維修成本的同時(shí)提高設(shè)備的使用時(shí)間，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)設(shè)備提出了組織保障需求。
目前我??企業(yè)對(duì)于設(shè)備管理急需一套具有先進(jìn)性、有效性和完整性的管理方案，這樣不僅有助于企業(yè)在使用設(shè)備過(guò)程中極大的節(jié)省資金和時(shí)間的投入，同時(shí)也能提高設(shè)備的工作能力，從而取得更好更大的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)備管理方法對(duì)企業(yè)的產(chǎn)能、質(zhì)量和利潤(rùn)都發(fā)揮著重要的作用，設(shè)備管理中所提高的成本節(jié)省，并不單單指的是加工原料和辦公中側(cè)資金投入，也是指的設(shè)備在維護(hù)和運(yùn)行過(guò)程中的資金管理。
企業(yè)資產(chǎn)管理體系就是為資產(chǎn)密集型或者是設(shè)備密集型企業(yè)提供信息化管理方案的管理模式統(tǒng)稱。其目標(biāo)就是確?？傎Y產(chǎn)得到合理的分配和有效的使用，從而降低設(shè)備在運(yùn)行和維護(hù)中資金的投入，其核心內(nèi)容就是確保企業(yè)設(shè)備維護(hù)資源得到優(yōu)化升級(jí)，采用信息化的管理方式將維護(hù)項(xiàng)目和資源進(jìn)行統(tǒng)一的管理。設(shè)備維護(hù)理念不斷的升級(jí)轉(zhuǎn)變，在早期設(shè)備的維護(hù)主要集中在事后的修復(fù)工作中，后來(lái)發(fā)展為強(qiáng)調(diào)預(yù)防性維護(hù)，隨著維護(hù)理念的發(fā)展逐漸發(fā)展成為了企業(yè)資產(chǎn)生命周期管理。先進(jìn)的管理模式如雨后春筍般大量出現(xiàn)，并且都具有極強(qiáng)的實(shí)用性，其中表現(xiàn)最為優(yōu)秀的就是企業(yè)資產(chǎn)管理（英文簡(jiǎn)稱是EAM），它逐漸成為資產(chǎn)密集型企業(yè)的基本管理模式。在企業(yè)設(shè)備技術(shù)中應(yīng)用EAM，具有著不可替代的作用和意義。做為現(xiàn)代化設(shè)備管理一起出現(xiàn)的EAM，能夠?yàn)榭蛻籼峁┤娴慕鉀Q方案，從而增強(qiáng)設(shè)備資產(chǎn)的管理效益，通過(guò)企業(yè)的重組資產(chǎn)管理流程以降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，借助先進(jìn)的管理模式和理念提高企業(yè)的資產(chǎn)效益，通過(guò)高效的工作組織減少運(yùn)行和維修的資金投入。
設(shè)備的使用對(duì)產(chǎn)品的利潤(rùn)起到了極大的決定作用，利用率在很大程度上由先天和后天兩大因素所決定。設(shè)備在投入使用后，通過(guò)維護(hù)在保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)也增加了運(yùn)行資本的投入。因此，設(shè)備管理的目的就是對(duì)各種影響因素進(jìn)行充分考慮后，確保在獲得最大利潤(rùn)的前提下，增強(qiáng)使用率和使用周期，提高安全可靠性。
[關(guān)鍵詞]電力信息化 企業(yè) 信息技術(shù) 發(fā)展 作用
中圖分類號(hào)：TM7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-8809（2010）-11-0090-03
電力信息化指的是電子信息技術(shù)在電力工業(yè)中的應(yīng)用，是電力工業(yè)在信息技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下由傳統(tǒng)工業(yè)向高度集約化、高度知識(shí)化、高度技術(shù)化工業(yè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程。其核心是電力工業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS)的建設(shè)，主要內(nèi)容是各級(jí)電力企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)，其中包括生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化和管理信息化。隨著電力體制改革進(jìn)一步深化，電力企業(yè)按照市場(chǎng)化模式運(yùn)營(yíng)?？傮w上，信息化對(duì)提升電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響主要表現(xiàn)在：提高企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率、降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本、促進(jìn)業(yè)務(wù)和資源整合。
一、中國(guó)電力信息化經(jīng)歷三大發(fā)展階段
在電力信息化建設(shè)的初始時(shí)期，主要應(yīng)用在：電力實(shí)驗(yàn)數(shù)字計(jì)算、工程設(shè)計(jì)科技計(jì)算、發(fā)電廠自動(dòng)監(jiān)測(cè)、變電站所自動(dòng)監(jiān)測(cè)等方面。其目標(biāo)主要是提高電廠和變電站所生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化程度，改進(jìn)電力生產(chǎn)和輸變電監(jiān)測(cè)水平，提高工程設(shè)計(jì)計(jì)算速度，縮短電力工程設(shè)計(jì)的周期等。這一時(shí)期的電力行業(yè)信息化建設(shè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用初期發(fā)展時(shí)期，計(jì)算機(jī)主體是國(guó)產(chǎn)DJS系列小型機(jī)，主要應(yīng)用在科學(xué)計(jì)算和工程運(yùn)算上。
電力信息化發(fā)展第二階段，為專項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用階段。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在電力的廣大業(yè)務(wù)領(lǐng)域得到應(yīng)用，電力行業(yè)廣泛使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，如電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化、發(fā)電廠生產(chǎn)自動(dòng)化控制系統(tǒng)、電力負(fù)荷控制預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)電力仿真系統(tǒng)等。同時(shí)，企業(yè)開始注意開發(fā)建設(shè)管理信息的單項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)。
電力信息化發(fā)展第三階段，這一時(shí)期為電力系統(tǒng)信息化建設(shè)加速發(fā)展時(shí)期。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，電力行業(yè)（包括國(guó)家電網(wǎng)公司）信息化實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展。信息技術(shù)的應(yīng)用的深度和廣度上達(dá)到前所未有的地步。有計(jì)劃地開發(fā)建設(shè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，信息技術(shù)的應(yīng)用由操作層向管理層延伸，從單機(jī)、單項(xiàng)目向網(wǎng)絡(luò)化、整體性、綜合性應(yīng)用發(fā)展。
二、基于我國(guó)電力企業(yè)信息化現(xiàn)狀與信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，電力企業(yè)信息化應(yīng)該采取以下策略：
1、以專業(yè)化的規(guī)劃為指導(dǎo)，制定企業(yè)信息化的頂層設(shè)計(jì)藍(lán)圖。
2、大型電力集團(tuán)以信息化整合產(chǎn)業(yè)鏈的資源，增強(qiáng)整體價(jià)值鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、中小型電力企業(yè)以信息化規(guī)范管理、提高效率、增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)能力和速度。
4、電力企業(yè)應(yīng)樹立IT服務(wù)管理與IT治理意識(shí)，建立相應(yīng)的體制，保證信息化價(jià)值的最大發(fā)揮。
5、以信息化帶動(dòng)管理創(chuàng)新，以管理創(chuàng)新促進(jìn)信息化，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)價(jià)值鏈的協(xié)同化運(yùn)作，以整合化的系統(tǒng)應(yīng)用為目標(biāo)，促進(jìn)信息化的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)電力企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
三、電力信息化在企業(yè)中發(fā)揮的作用
1、電力信息化可以優(yōu)化企業(yè)管理機(jī)構(gòu)
電力企業(yè)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)存在多等級(jí)、多層次，機(jī)構(gòu)臃腫、橫向溝通困難、信息傳遞失真、缺乏活力，對(duì)外界變化反應(yīng)遲緩等弊端。隨著電力企業(yè)的發(fā)展，其管理層次和機(jī)構(gòu)也在不斷膨脹，管理流程也越來(lái)越復(fù)雜，造成大量的冗員和官僚作風(fēng)。利用信息技術(shù)，可以使企業(yè)組織機(jī)構(gòu)趨向扁平，管理流程清晰簡(jiǎn)單，事務(wù)處理效率提高，處理過(guò)程公開透明。一方面，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督和控制部門的大量職能，加強(qiáng)決策層與執(zhí)行層的直接溝通，使中層管理的作用大為降低，從而減少了管理層次，削減了機(jī)構(gòu)規(guī)模。另一方面，各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動(dòng)單位，管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型，實(shí)現(xiàn)了充分授權(quán)。這種動(dòng)態(tài)管理，不僅使信息溝通暢通、及時(shí)，使市場(chǎng)和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，而且極大地調(diào)動(dòng)了組織成員的潛能和積極性，促進(jìn)了相互間知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流，形成學(xué)習(xí)型組織，從而更好地適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境。
2、保證數(shù)據(jù)的安全
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最珍貴的不是計(jì)算機(jī)、硬盤、CPU和顯示器等硬件設(shè)備，而是存儲(chǔ)在存儲(chǔ)介質(zhì)中的數(shù)據(jù)信息。因此對(duì)于一個(gè)信息管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)備份和容錯(cuò)方案是必不可少的。應(yīng)用信息系統(tǒng)本部對(duì)電力行業(yè)系統(tǒng)安全解決方案的數(shù)據(jù)備份采用軟、硬結(jié)合的全面解決方案，包括磁帶機(jī)、備份管理軟件和存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的各種技術(shù)，具有可靠性高、速度快、性能價(jià)格比高等特點(diǎn)。先進(jìn)的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，使其可以支持包括SAN在內(nèi)的各種網(wǎng)絡(luò)備份技術(shù);支持各種主流計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、各種操作系統(tǒng)文件、各種主流數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng);支持非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(如Lotus Notes)的數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)在線數(shù)據(jù)備份和完全、增量和差分等各種備份策略，備份過(guò)程中，支持各種數(shù)據(jù)校驗(yàn)技術(shù)。另外，企業(yè)可以應(yīng)用信息系統(tǒng)本部的電力行業(yè)系統(tǒng)安全解決方案的數(shù)據(jù)備份還提供了先進(jìn)的備份管理功能，實(shí)現(xiàn)備份、恢復(fù)智能化和操作故障的自動(dòng)提示。其具有的可擴(kuò)展性，可根據(jù)電力企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，平滑擴(kuò)展，保護(hù)已有投資。關(guān)于容錯(cuò)，該解決方案中的容錯(cuò)方案可實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，能自動(dòng)后援切換，支持雙機(jī)熱備份和雙機(jī)互備援等各種規(guī)劃方式，具有伸縮能力強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)影響小，管理簡(jiǎn)單方便等特點(diǎn)。
3、電力信息化在企業(yè)中的智能網(wǎng)絡(luò)解圍
在后信息時(shí)代，終端用戶需要的是能夠更加智能、更理解用戶需求的網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，智能化的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)為什么是必需的？首先，各種不同應(yīng)用的快速發(fā)展不僅增大了電力企業(yè)的IT投資，同時(shí)也使得企業(yè)大環(huán)境內(nèi)的IT系統(tǒng)變得越來(lái)越復(fù)雜，并且隨著這種現(xiàn)象的加劇，“統(tǒng)一換裝”顯然是不可行的，這種隱約的壓力變得愈加清晰。其次，數(shù)據(jù)在各種應(yīng)用之間的流動(dòng)并非是從A系統(tǒng)到B系統(tǒng)這么簡(jiǎn)單，它們的線路是非常曲折且復(fù)雜的，而這就造成了安全風(fēng)險(xiǎn)的提高。
為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，業(yè)界的一些廠商提出了SOA（面向服務(wù)的架構(gòu)）的概念，希望能夠?qū)?fù)雜且各自獨(dú)立的各種應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一的整合、封裝與分配，進(jìn)而節(jié)省主動(dòng)響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。然而，如果企業(yè)的IT系統(tǒng)沒有從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)上對(duì)此做出回應(yīng)的話，那么無(wú)論是提升IT設(shè)施在商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的影響力，還是提升IT的靈活性，加速IT技術(shù)變革都只是空談。
在這樣的背景下，服務(wù)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)（SONA）在合適的時(shí)間出現(xiàn)在了合適的地點(diǎn)，它能協(xié)助電力企業(yè)在構(gòu)建IP網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方面展現(xiàn)其獨(dú)特的價(jià)值。SONA使得信息在企業(yè)IT網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部能夠智能流動(dòng)，從而整合IT系統(tǒng)，剔除冗余設(shè)施，提升網(wǎng)絡(luò)效率和投資回報(bào)率。
未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的作用正在不斷發(fā)展。明天的智能網(wǎng)絡(luò)將不只提供基本的連接、用戶帶寬和應(yīng)用訪問服務(wù)，它還將提供端到端的功能和集中統(tǒng)一的控制，實(shí)現(xiàn)真正的企業(yè)透明性和靈活性。
4、電力信息化可以使企業(yè)的成本降低
信息技術(shù)的應(yīng)用范圍涉及整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它可以直接影響企業(yè)任何一環(huán)的成本，改變和改善成本結(jié)構(gòu)。計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)和制造技術(shù)不僅可以使企業(yè)降低產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)成本，還大幅度降低了對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行修改和增加新性能的成本。信息技術(shù)的應(yīng)用尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù)大大降低了企業(yè)的交易成本，從而形成成本優(yōu)勢(shì)。信息技術(shù)流程設(shè)計(jì)強(qiáng)化了企業(yè)的內(nèi)部控制體系，減少了人為因素，規(guī)范了人的操作行為，降低了人為操作錯(cuò)誤和偏差，特別是信息管理的公開透明，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題，避免造成損失。
四、電力信息"在人們從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)過(guò)程中發(fā)揮著極其重要的作用。
電力信息技術(shù)已經(jīng)加速改變著人類生產(chǎn)及生活方式，在人們逐步進(jìn)入到以信息為主要資驚的"信息社會(huì)"的過(guò)程中，電力企業(yè)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)也在發(fā)生變化，逐步認(rèn)清了信息己成為當(dāng)今世界最重要的生產(chǎn)力資源。
競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨向全球化發(fā)展并且日益激烈的今天，電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)面臨眾多的挑戰(zhàn)，總體而言，這些挑戰(zhàn)可以歸為以下3 類：
1、客戶需求?？蛻粜枨蟛攀峭苿?dòng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力之源。善于了解客戶需求以及需求的變化，提供相應(yīng)的產(chǎn)品、服務(wù)或方案是每一個(gè)電力信息企業(yè)必須具備的能力。
2、競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)電力信息企業(yè)只有從產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)策略、技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷推廣、服務(wù)等各方面都有一定的能力，并且，有一個(gè)總體的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)協(xié)調(diào)，才能夠具有真正的強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、運(yùn)營(yíng)效益。對(duì)電力信息企業(yè)來(lái)講，無(wú)論對(duì)用戶需求有多了解、產(chǎn)品如何的出色，其最終的價(jià)值體現(xiàn)還需要電力企業(yè)經(jīng)過(guò)一系列的有效市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)來(lái)完成，最終的運(yùn)營(yíng)效益就成為電力企業(yè)客戶需求以及競(jìng)爭(zhēng)能力的體現(xiàn)。
五、電力信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相互促進(jìn)
電力是一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)走高，對(duì)能源的需求日益加大，客觀上促進(jìn)了電力工業(yè)的快速發(fā)展，電力企業(yè)也在這個(gè)過(guò)程中同步發(fā)展壯大，然而，企業(yè)的管理水平、核心競(jìng)爭(zhēng)能力等并沒有得到相應(yīng)的提高。由于電力行業(yè)至今仍然帶有強(qiáng)烈的壟斷性質(zhì)，在一定程度上阻礙和延緩了電力企業(yè)管理創(chuàng)新和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的緊迫感，因此必須借助一定的手段，電力信息化就是當(dāng)中最重要的手段之一。
作為重要的管理手段，電力信息化會(huì)帶來(lái)企業(yè)生產(chǎn)效率和管理水平的提高，進(jìn)而帶來(lái)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，反之，企業(yè)發(fā)展了，經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)了，也為電力信息化的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。最簡(jiǎn)單的例證是，企業(yè)有實(shí)力（資金）才可以使電力信息化的裝備水平不斷改進(jìn)。
電力信息化與企業(yè)的管理水平是相輔相成的。企業(yè)管理水平是基礎(chǔ)，信息化是工具和手段。沒了基礎(chǔ)，手段就成了無(wú)本之木、無(wú)源之水。在管理水平較低、管理制定不健全的情況下，信息化程度卻很高，這是不可想象的。而管理水平的提高，特別是社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的快節(jié)奏工作要求，會(huì)對(duì)信息化的發(fā)展自然產(chǎn)生需求拉動(dòng)。
電力信息化與企業(yè)管理水平之間是辯證的關(guān)系，二者循環(huán)往復(fù)，不斷促進(jìn)，多年來(lái)的實(shí)踐也證明了這一點(diǎn)。20世紀(jì)80年代，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始發(fā)展，但當(dāng)時(shí)企業(yè)的發(fā)展還未達(dá)到一定水平，管理水平也未達(dá)到一定高度，信息化發(fā)展不是很快，到了20世紀(jì)90年代，信息化的發(fā)展步伐逐步加快，尤其是到了21世紀(jì)，信息化建設(shè)無(wú)論在國(guó)家電力公司、省網(wǎng)公司還是下面的發(fā)、供電企業(yè)都呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢(shì)頭。
從前面分析可以看出電力信息化是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和各項(xiàng)管理工作升級(jí)的重要突破口,是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。電力信息化不只是計(jì)算機(jī)硬件和軟件系統(tǒng)的實(shí)施,而是融入了先進(jìn)管理理念和管理方法,是對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面管理變革的過(guò)程。電力企業(yè)管理信息化的實(shí)現(xiàn),必將有助于建立高效的管理、規(guī)范管理流程、構(gòu)建扎實(shí)的企業(yè)管理基礎(chǔ),也將有助于實(shí)行科學(xué)管理,從而提高企業(yè)的整體管理水平，使電力行業(yè)站在信息時(shí)代的前列。 電力企業(yè)的信息化的實(shí)現(xiàn)，障礙不在技術(shù)，而且是在企業(yè)管理者的觀念，在于企業(yè)管理者和信息技術(shù)工作者之間的有效溝通。面對(duì)新的時(shí)代、新的挑戰(zhàn)，電力企業(yè)只有迎頭趕上，用信息技術(shù)建立一個(gè)高效的信息和管理平臺(tái)，提高電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展持久力，所以說(shuō)電力企業(yè)信息化和企業(yè)的發(fā)展不可分開。
參考文獻(xiàn)：
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摘要隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展和成熟，石化企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)完全由市場(chǎng)所引導(dǎo)。這就需要了解市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，充分了解市場(chǎng)的走向和發(fā)展趨勢(shì)。石化企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中，必須把產(chǎn)品和市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)，這樣才能使產(chǎn)品在市場(chǎng)上有效的流通，提高企業(yè)的效益。然而，這就需要對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析以及對(duì)客戶信息進(jìn)行管理。只有這樣才能立足市場(chǎng)，了解市場(chǎng)需求，調(diào)整企業(yè)的銷售策略。我國(guó)石化企業(yè)大多是國(guó)有制企業(yè)，長(zhǎng)期處于壟斷地位和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響下，市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就更需要在市場(chǎng)營(yíng)銷中重視信息的分析和客戶信息的管理。
關(guān)鍵詞石化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息分析客戶信息管理
信息分析和客戶信息管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，能夠使企業(yè)及時(shí)的了解市場(chǎng)，熟知市場(chǎng)的走向和發(fā)展趨勢(shì)，從而制定、生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，在市場(chǎng)營(yíng)銷中提高競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)效益最大化。我國(guó)石化企業(yè)有著自身的發(fā)展特點(diǎn)，由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，其銷售多是政策的計(jì)劃調(diào)配，因此，在長(zhǎng)期的發(fā)展中，不重視市場(chǎng)和客戶的需求，專注生產(chǎn)而忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸成熟的今天，石化企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)了問題，阻礙了石化企業(yè)的正常發(fā)展，從而，在市場(chǎng)營(yíng)銷中的信息分析和客戶信息管理對(duì)石化企業(yè)的發(fā)展就顯得十分重要。
一、我國(guó)石化企業(yè)的特點(diǎn)
我國(guó)石化企業(yè)大多屬于國(guó)有企業(yè)，并且是國(guó)家壟斷的企業(yè)，基本上是以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主的，嚴(yán)重缺乏對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注，其生產(chǎn)、銷售有國(guó)家和政策統(tǒng)一制定和調(diào)配，因此不需要為市場(chǎng)營(yíng)銷著想，也就不關(guān)心市場(chǎng)信息。石化企業(yè)把大量的精力和物力都放在了產(chǎn)品的生產(chǎn)上，忽視了對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和研究。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)外開放的實(shí)行，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)建立并且快速的發(fā)展，尤其是我國(guó)加入WTO，成為其成員國(guó)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的開放程度越來(lái)越大，政府的宏觀調(diào)控就越來(lái)越弱，逐漸變成市場(chǎng)這只看不見的手在控制著大局，決定著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[1]。這時(shí)市場(chǎng)信息分析和客戶信息管理就顯得彌足珍貴，特別是對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷，這些信息是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，以及開拓市場(chǎng)的基礎(chǔ)，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的決策和產(chǎn)品的生產(chǎn)。石化企業(yè)漸漸的向市場(chǎng)靠攏，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，出現(xiàn)了在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的僵局，走進(jìn)市場(chǎng)，對(duì)信息和客戶的要求進(jìn)行分析，成為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的導(dǎo)向，石化企業(yè)也不例外，信息分析和客戶信息管理在石化企業(yè)的市場(chǎng)管理中占有重要的地位。
二、市場(chǎng)信息對(duì)石化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用
社會(huì)不斷的進(jìn)步，技術(shù)也在革新，現(xiàn)在的通訊手段越來(lái)越發(fā)達(dá)，不僅方便快捷，還具有信息量大，信息獲得及時(shí)等特點(diǎn)。如今的商業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，而信息技術(shù)的發(fā)展，加強(qiáng)了信息的傳遞和利用，信息成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要資源，如何運(yùn)用信息資源成為了企業(yè)發(fā)展的一個(gè)難題。尤其是石化企業(yè)，怎樣才能運(yùn)用市場(chǎng)信息，對(duì)這些信息進(jìn)行分析，為市場(chǎng)營(yíng)銷做基礎(chǔ)和導(dǎo)向。
信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)，加快了信息的共享。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信息越來(lái)越顯得重要。近來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的沖擊是任何企業(yè)都沒有辦法避免的，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是以顧客為核心的，所有生產(chǎn)的產(chǎn)品都是以市場(chǎng)的需要為前提的，通過(guò)市場(chǎng)的需求，顧客的具體反應(yīng)，來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品[2]。石化企業(yè)也不例外，只有充分考慮到了市場(chǎng)的需求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，其產(chǎn)品才能在營(yíng)銷中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的分析，需要大量的信息，只有從市場(chǎng)搜集到大量的、可靠的、及時(shí)的信息，才能對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品策略以及定價(jià)、促銷、分銷、銷售做出正確的規(guī)劃。只有通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的搜集、整理、分析，才能把握市場(chǎng)動(dòng)向，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供正確的策略。
在我國(guó)，石化行業(yè)與其它的行業(yè)具有很大的差別，首先石化企業(yè)多是國(guó)有企業(yè)，受到政策的保護(hù)和資金的支持，對(duì)市場(chǎng)的了解較少，缺少市場(chǎng)調(diào)研，不能有效的利用市場(chǎng)信息。其次，石化企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是固定的，其客戶是一直增長(zhǎng)的，并且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，呈現(xiàn)出急劇上漲的趨勢(shì)。通過(guò)對(duì)石化資源信息的了解，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)價(jià)格，根據(jù)市場(chǎng)的需求制定生產(chǎn)方案，對(duì)市場(chǎng)需求做出科學(xué)的預(yù)測(cè)，有效的規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)[3]。因此，信息分析可以為石化企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中提供科學(xué)的依據(jù)，為其定制合理的發(fā)展規(guī)劃，以促進(jìn)石化企業(yè)的發(fā)展。
三、客戶信息管理對(duì)石化企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用
客戶信息管理能夠改善企業(yè)和客戶的關(guān)系，加深企業(yè)和客戶的感情。主要存在于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域?？蛻粜畔⒐芾硪援a(chǎn)品和資源為基礎(chǔ)，以對(duì)客戶的服務(wù)為宗旨，其目標(biāo)就是贏得市場(chǎng)，獲得最大的收益。
石化企業(yè)通過(guò)對(duì)客戶信息的管理，了解客戶的信息，可以更好的為客戶服務(wù)。這樣不僅會(huì)鞏固和老客戶之間的關(guān)系，也有利于開發(fā)新客戶，使石化企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中獲得更多的市場(chǎng)，不僅維護(hù)了現(xiàn)有的市場(chǎng)，還開辟了潛在的市場(chǎng)。通過(guò)客戶信息管理，建立客戶的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析，研究客戶的需求，生產(chǎn)適合客戶的產(chǎn)品[4]。同時(shí)開發(fā)企業(yè)的目標(biāo)客戶群，客戶信息管理能夠更好的引導(dǎo)客戶，并且迎合客戶。
石化企業(yè)可以通過(guò)信息管理，建立客戶信息卡，掌握客戶信息。詳細(xì)了解客戶的需求、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意度、存在的問題等，并且通過(guò)客戶了解同類企業(yè)在客戶心中的地位。對(duì)這些信息進(jìn)行整合，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，為產(chǎn)品的開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷做指導(dǎo)。還可以根據(jù)不容的客戶需求，進(jìn)行分類管理，針對(duì)不同的客戶，采取不同的銷售策略。
結(jié)束語(yǔ)：信息分析可以使企業(yè)更好的把握市場(chǎng)動(dòng)向，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，為企業(yè)的生產(chǎn)提供策略，并且為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷指明方向，避免企業(yè)的盲目生產(chǎn)，使生產(chǎn)和銷售具有了目的性，能夠有效的占有市場(chǎng)?？蛻粜畔⒐芾砜梢愿玫臑榭蛻舴?wù)，有利于維護(hù)現(xiàn)有的市場(chǎng)，同時(shí)增加信譽(yù)度，開發(fā)潛在的市場(chǎng)。信息分析和客戶信息管理適合石化企業(yè)的特點(diǎn)，能夠有效的解決石化企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的問題，在石化企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中起著重要的推動(dòng)作用。
參考文獻(xiàn)：
[1]滕連爽.客戶關(guān)系管理在營(yíng)銷管理中的地位研究.商業(yè)時(shí)代.2011(09).
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關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 重要性 信息技術(shù)
1、企業(yè)信息化的概況
信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會(huì)的歷史過(guò)程。（智能化工具又稱信息化的生產(chǎn)工具。它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。）與智能化工具相適應(yīng)的生產(chǎn)力，稱為信息化生產(chǎn)力。智能化生產(chǎn)工具與過(guò)去生產(chǎn)力中的生產(chǎn)工具不一樣的是，它不是一件孤立分散的東西，而是一個(gè)具有龐大規(guī)模的、自上而下的、有組織的信息網(wǎng)絡(luò)體系。這種網(wǎng)絡(luò)性生產(chǎn)工具將改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式、交往方式、生活方式、思維方式等，將使人類社會(huì)發(fā)生極其深刻的變化。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
2、加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和緊迫性
信息化是參與全球競(jìng)爭(zhēng)的重要手段， 是應(yīng)對(duì)加入世界貿(mào)易組織的迫切需要。 當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)， 說(shuō)穿了就是跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)， 隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加快， 企業(yè)將直接面對(duì)跨國(guó)公司，管理落后的問題將越來(lái)越突出。 企業(yè)即使能夠生產(chǎn)出和跨國(guó)公司同樣質(zhì)量的產(chǎn)品， 在信息化方面的差距也會(huì)使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)。 因此， 信息化建設(shè)是帶動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)新和升級(jí)的突破口， 是增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的客觀需要， 是實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新的重要途徑。
信息化是企業(yè)管理概念、 管理過(guò)程、 管理模式的變革，是企業(yè)從粗放式經(jīng)營(yíng)向集約化經(jīng)營(yíng)的必由之路，也是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的必然選擇。在競(jìng)爭(zhēng)條件情況下，企業(yè)能否用最快的速度、最低的成本、最大限度地滿足客戶的個(gè)性化需求，已成為企業(yè)能否生存和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。 企業(yè)管理落后是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而管理落后的主要標(biāo)志是業(yè)務(wù)流程不規(guī)范和信息管理不系統(tǒng)。
在全球化市場(chǎng)上， 競(jìng)爭(zhēng)的不僅是產(chǎn)品， 更重要的是品牌、 營(yíng)銷渠道、 服務(wù)質(zhì)量、 市場(chǎng)準(zhǔn)入等， 面對(duì)用信息技術(shù)武裝到“牙齒”的跨國(guó)公司，能否在短時(shí)間縮小差距， 信息化是一條有效途徑。 信息技術(shù)與企業(yè)管理的融合， 是企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的 “入場(chǎng)卷”， 因此，企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和緊迫性。
信息化要通過(guò)科學(xué)決策，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化員工行為，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)、知識(shí)和決策優(yōu)化的有機(jī)結(jié)合， 實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置， 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率， 把人、 財(cái)、 物等資源結(jié)合起來(lái)， 產(chǎn)生新的效率， 提高企業(yè)管理水平、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。 同時(shí)，會(huì)出現(xiàn)某種 “數(shù)字化辦公 ”狀態(tài)， 體現(xiàn)新型企業(yè)文化。 毫無(wú)疑問， 信息化是不可抗拒的， 信息現(xiàn)已成為重要資源， 其開發(fā)與利用已成為提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要推動(dòng)力。
3、推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的方法
1）加強(qiáng)企業(yè)信息化的宣傳，提高企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)
要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工充分認(rèn)識(shí)到： 企業(yè)信息化建設(shè)是對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行創(chuàng)新和變革；通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)，可使企業(yè)迅速提高管理水平，促進(jìn)管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息社會(huì)的到來(lái)，企業(yè)要想在世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須實(shí)現(xiàn)信息化。
2）統(tǒng)籌規(guī)劃制定正確的企業(yè)信息化戰(zhàn)略
企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜、龐大的系統(tǒng)工程，涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化以及網(wǎng)絡(luò)的連接、使用、維護(hù)等多方面的建設(shè)。因此，必須堅(jiān)持“謹(jǐn)慎規(guī)劃，重點(diǎn)突破，逐步推進(jìn)，然后集成”的原則，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)規(guī)劃，分清輕重主次，有計(jì)劃、有步驟，分秩序地規(guī)范建設(shè)，以避免盲目性。
3）強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參與
由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的人、財(cái)、物等方面的控制權(quán)，能夠決定投資、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配備、確定企業(yè)信息化的建設(shè)水平等。因此，只有領(lǐng)導(dǎo)者成為企業(yè)信息化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、支持者和參與者，才有可能實(shí)施和推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)?？梢哉f(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化的支持與參與是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵和決定性因素。
4）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)
加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)，是做好統(tǒng)計(jì)信息化工作的智力基礎(chǔ)。人才是妨礙企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的一大障礙。由于統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)良莠不齊，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)不到位等因素，影響到統(tǒng)計(jì)信息職能的發(fā)揮，因此應(yīng)當(dāng)改變觀念，不斷加大培訓(xùn)力度，堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則，提高培訓(xùn)質(zhì)量，減少統(tǒng)計(jì)人員頻繁變動(dòng)，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
5）建立企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)
企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期不斷連續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，有必要建立一個(gè)企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)來(lái)全面統(tǒng)籌企業(yè)信息化的建設(shè)工作。這個(gè)機(jī)構(gòu)既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要咨詢機(jī)構(gòu)，又是企業(yè)信息化建設(shè)的最高決策機(jī)構(gòu)，其人員由各方面的專家組成，如管理專家、規(guī)劃專家、系統(tǒng)分析員、運(yùn)籌專家、計(jì)算機(jī)專家等。在項(xiàng)目決策時(shí)，由該機(jī)構(gòu)會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研、論證，細(xì)心聽取和尊重專家、建設(shè)人員、業(yè)務(wù)人員等各方面的意見，增加決策的透明度，提高決策的科學(xué)性、民主性，爭(zhēng)取開發(fā)一個(gè)，應(yīng)用一個(gè)，成功一個(gè)。
[關(guān)鍵詞]新時(shí)期；企業(yè)；信息化；管理
中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）14-0168-01
1 論企業(yè)信息化管理的重要性
事實(shí)上，企業(yè)信息化管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展之重要，可以說(shuō)企業(yè)信息化管理的水平?jīng)Q定了企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，世界500強(qiáng)的企業(yè)，全都采取了數(shù)據(jù)化、信息化管理。信息化管理的重要性，都在哪幾個(gè)方面，采用信息化管理有哪些好處？可以分為三部分進(jìn)行論述。
首先，企業(yè)信息化管理，能有效地提高管理效率，可以提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、人事管理、銷售管理、倉(cāng)庫(kù)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等方面的效率，企業(yè)高層可以非常方便的獲取企業(yè)相關(guān)信息，對(duì)企業(yè)的狀況做出合理的判斷。
其次，企業(yè)的信息化管理能夠優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)企業(yè)，一般是金字塔結(jié)構(gòu)，上下信息傳達(dá)比較慢，效率也不高。而網(wǎng)絡(luò)化之后，就能夠使企業(yè)變得扁平化，這優(yōu)化了組織職能，還可以加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的交流和溝通，提升工作效率。
第三，信息化管理能夠優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)的信息化管理，對(duì)優(yōu)化生產(chǎn)流程有著極大的幫助。例如ERP系統(tǒng)的使用，通過(guò)該系統(tǒng)，企業(yè)能夠非常好的改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，也可以利用此系統(tǒng)，更清晰地了解企業(yè)，從而進(jìn)行精細(xì)化管理，提高生產(chǎn)效率，在各個(gè)階段，降低生產(chǎn)成本。
2 現(xiàn)在的企業(yè)信息化管理存在的問題
很多企業(yè)雖然已經(jīng)在信息化管理，投入了不少的資金，有些企業(yè)甚至花巨資購(gòu)買相應(yīng)的管理系統(tǒng)，但是沒有合理利用好，以至于并沒有達(dá)到所預(yù)想的目標(biāo)。其中部分原因是用戶并沒有認(rèn)識(shí)到信息化管理對(duì)企業(yè)的重要性，那么到底情況如何，還應(yīng)該根據(jù)企業(yè)具體情況具體分析。
2.1 在信息采集、整理、使用方面存在不足
企業(yè)數(shù)據(jù)的采集是信息化管理的基礎(chǔ)，決定了企業(yè)信息化管理能否準(zhǔn)確的進(jìn)行下去，如果存在信息采集量不足或過(guò)于龐雜，則不利于決策制定和執(zhí)行。一般來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)采集、目標(biāo)樣本選擇不當(dāng)，容易造成偏離與失真，因此，數(shù)據(jù)樣本確定上，一定要有針對(duì)性，不能夠隨意以及敷衍，可是在實(shí)際操作過(guò)程當(dāng)中，數(shù)據(jù)采集總是不夠確切，沒有發(fā)揮信息真正該有的作用。對(duì)數(shù)據(jù)處理不當(dāng)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無(wú)效。因?yàn)樗捎玫脑紨?shù)據(jù)往往都非常龐大，如果不能合理的進(jìn)行鑒別與刪減，就不能得到數(shù)據(jù)背后的信息，這樣不論數(shù)據(jù)選取的如何嚴(yán)格，到最后總不能得出一個(gè)準(zhǔn)確的結(jié)果。數(shù)據(jù)處理完之后，卻不去好好的利用，只把先前的工作當(dāng)成面子工程，不相信數(shù)據(jù)，那之前所付出的努力，都是無(wú)用功。
2.2 相關(guān)硬件建設(shè)不夠完善
很多企業(yè)都希望進(jìn)行信息化管理，但是計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施卻不夠先進(jìn)。如果采用了復(fù)雜存儲(chǔ)數(shù)據(jù)龐大的信息管理系統(tǒng)，那么硬件設(shè)備一定要跟得上才行，不然“小牛拉大車”，效果仍然不會(huì)理想。所以，無(wú)論是中小企業(yè)還是大企業(yè)，都應(yīng)該實(shí)事求是，根據(jù)自身情況合理選取硬件軟件。
2.3 企業(yè)認(rèn)識(shí)不足
因?yàn)樾畔⒒芾?，?duì)于一些上年齡的員工來(lái)說(shuō)畢竟是新興產(chǎn)物，還有些企業(yè)對(duì)使用管理系統(tǒng)興趣不高。比如有些企業(yè)認(rèn)為數(shù)百萬(wàn)元的ERP系統(tǒng)，只會(huì)過(guò)分增加企業(yè)管理成本，并不能提高企業(yè)效益。但我們應(yīng)該看到，雖然使用信息管理系統(tǒng)會(huì)使成本增加，但是將系統(tǒng)真正運(yùn)用好，無(wú)疑會(huì)帶來(lái)數(shù)倍的企業(yè)收益，而有的企業(yè)因?yàn)椴粔蛑匾暎瑢?duì)員工們的培訓(xùn)也不足，造成相當(dāng)于多的員工不能夠熟練使用信息化管理系統(tǒng)。
2.4 企業(yè)使用信息化管理上下不一，導(dǎo)致管理混亂
信息化管理系統(tǒng)，是一個(gè)精確的系統(tǒng)，必須要上下一致，下到員工上到高層領(lǐng)導(dǎo)，都必須把精力放到這系統(tǒng)上面，才能夠使數(shù)據(jù)達(dá)成統(tǒng)一，這樣的信息才更有意義。所以企業(yè)必須要達(dá)成共識(shí)，不論公司大事小事要以信息化管理系統(tǒng)為中心進(jìn)行使用。
2.5 信息化管理系統(tǒng)相關(guān)制度不配合
信息化管理系統(tǒng)只是個(gè)系統(tǒng)，進(jìn)行操作的主體還是人，如果有人能力不足，不能正確的使用系統(tǒng)，或者是使用不當(dāng)，甚至是惡意破壞，這些都會(huì)對(duì)信息化管理工作造成極大損害，所以必須要制定嚴(yán)格的規(guī)范，約束員工們的行為，保證信息化管理系統(tǒng)，順利運(yùn)作。
3 針對(duì)信息化管理企業(yè)應(yīng)采取的措施
通過(guò)信息化管理系統(tǒng)能夠提高人員工作效率，優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，縮短業(yè)務(wù)流程。但是信息化管理的各種不足也制約著系統(tǒng)的使用。因此，針對(duì)以上幾個(gè)方面，我們都給出了相應(yīng)的措施。
（1）在數(shù)據(jù)獲取、整理和使用上，要改變過(guò)去目的不明確的數(shù)據(jù)收集行為，要科學(xué)的確定數(shù)據(jù)樣本，例如根據(jù)需要確定選取哪部分的樣本，各個(gè)樣本的形態(tài)、數(shù)量是多少。對(duì)數(shù)據(jù)的處理要非常嚴(yán)格，保證不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)無(wú)效、雜亂的情況，而且，還要把整理好的數(shù)據(jù)信息加以合理利用，這樣才能夠使企業(yè)信息化管理發(fā)展下去。
（2）加強(qiáng)相關(guān)系統(tǒng)的硬件和軟件建設(shè)，優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施。因?yàn)槠髽I(yè)要進(jìn)行高效管理就離不開運(yùn)算力強(qiáng)的計(jì)算機(jī)支持，好比要生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品，沒有好的車床是很難達(dá)到足夠的精度和準(zhǔn)確度。計(jì)算機(jī)硬件性能的提升，還需結(jié)合軟件的適配，才能夠確保信息化管理的順利進(jìn)行。
（3）企業(yè)上下要達(dá)成觀點(diǎn)一致，堅(jiān)持運(yùn)用信息化管理進(jìn)行整理、改造，運(yùn)用更為先進(jìn)的信息化管理方法，是每個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)的。上到領(lǐng)導(dǎo)下到員工都應(yīng)該加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，同時(shí)進(jìn)行理論和實(shí)踐的培訓(xùn)，所有人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化管理的重要性。
（4）運(yùn)用信息化管理系統(tǒng)精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，將企業(yè)的金字塔變薄變扁平。把財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等工作都融合到信息化管理系統(tǒng)之中，將企業(yè)信息變的精確而嚴(yán)密，并實(shí)時(shí)更新，做到數(shù)據(jù)不落伍。
（5）以信息化管理為核心做好配套工作。在人員工作制度、操作規(guī)范上，配合信息化管理系統(tǒng)，也讓信息化系統(tǒng)準(zhǔn)確反饋企業(yè)信息，同時(shí)要保障整個(gè)系統(tǒng)的安全，包括數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全、操作人員的安全、軟件的安全。因?yàn)樾畔⒒芾硐到y(tǒng)集中了如此多的企業(yè)信息，一旦被盜，將會(huì)對(duì)企業(yè)造成巨大的損失。
4 結(jié)語(yǔ)
綜上所述，在科學(xué)技術(shù)發(fā)展如此迅猛的今天，運(yùn)用信息化技術(shù)來(lái)管理企業(yè)，已經(jīng)成為了一種必然趨勢(shì)，正確地運(yùn)用信息化管理系統(tǒng)，才能夠在這個(gè)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下生存下去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)和高效率發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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［關(guān)鍵詞］石油企業(yè)；信息化；規(guī)劃；思想觀念
隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，科技水平的日益提升，越來(lái)越多石油企業(yè)開始意識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理、成本節(jié)約及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要意義。部分石油企業(yè)逐漸開始根據(jù)企業(yè)自身情況以及企業(yè)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行信息化規(guī)劃。甚至個(gè)別企業(yè)已建設(shè)信息化系統(tǒng)，以期推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略化發(fā)展，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而保證企業(yè)的穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展。但石油企業(yè)信息化規(guī)劃中的關(guān)鍵問題是什么，應(yīng)如何找出應(yīng)對(duì)策略還需進(jìn)行一些探析，以下筆者就對(duì)其進(jìn)行深入分析并提出相關(guān)建議。
1石油企業(yè)信息化規(guī)劃分析
在我國(guó)石油企業(yè)信息化規(guī)劃中，大部分企業(yè)開始改變傳統(tǒng)的建設(shè)方式，意識(shí)到整體規(guī)劃的重要性。例如，目前我國(guó)國(guó)內(nèi)三大石油集團(tuán)（中石化、中石油、中海油）就曾先后提出了“堅(jiān)持總體規(guī)劃，建設(shè)統(tǒng)一平臺(tái)”的構(gòu)想。由此可見，為實(shí)施信息化，石油企業(yè)應(yīng)做好以下幾方面工作。首先，應(yīng)做好企業(yè)信息化規(guī)劃。其次，應(yīng)明確目標(biāo)，將信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)與管理相結(jié)合，設(shè)計(jì)出合理且適用的實(shí)施方案，并以方案為指導(dǎo)，嚴(yán)格遵循、有序?qū)嵤?。通過(guò)這樣的形式使企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)入科學(xué)、統(tǒng)一、有序的軌道。但在實(shí)際的石油企業(yè)信息化規(guī)劃過(guò)程中，信息工程復(fù)雜，且關(guān)聯(lián)與影響因素眾多。所以時(shí)常面臨一些問題，影響信息化規(guī)劃的進(jìn)程與規(guī)劃效果。對(duì)此，企業(yè)在信息化規(guī)劃的過(guò)程中，應(yīng)積極發(fā)現(xiàn)這些關(guān)鍵問題，并及時(shí)找出應(yīng)對(duì)策略，以促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
2信息化規(guī)劃中的關(guān)鍵問題
2.1缺少明確的信息化戰(zhàn)略
在當(dāng)前我國(guó)石油企業(yè)信息化規(guī)劃過(guò)程中，還有部分企業(yè)沒有意識(shí)到明確信息化目標(biāo)、制定信息化戰(zhàn)略的重要意義。個(gè)別企業(yè)經(jīng)營(yíng)者甚至對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)與方向也不明確。以上情況具體體現(xiàn)在：在信息化建設(shè)過(guò)程中，部分石油企業(yè)沒有意識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，只是受市場(chǎng)推動(dòng)而形成的一種跟風(fēng)行為。而個(gè)別企業(yè)則是因?yàn)槭艿杰浖就其N的影響，在不明就里的情況下安裝了一套系統(tǒng)軟件。熟不知，該軟件無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息數(shù)據(jù)之間的傳遞與共享，進(jìn)而使信息系統(tǒng)無(wú)法形成一個(gè)整體。以上情況的出現(xiàn)，導(dǎo)致部分企業(yè)在信息化建設(shè)中走了彎路，在一定程度上阻礙了石油企業(yè)的信息化發(fā)展。
2.2傳統(tǒng)思想觀念根深蒂固
眾所周知，信息技術(shù)是一種新型的技術(shù)，也是石油企業(yè)信息化建設(shè)的支撐。同時(shí)，信息技術(shù)具有很強(qiáng)的多變性，可以隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)生變化。但是，通過(guò)分析當(dāng)前我國(guó)石油企業(yè)的發(fā)展情況發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、決策者的思想觀念過(guò)于陳舊，很多還保持著傳統(tǒng)的思維方式。在這一背景下，當(dāng)新時(shí)期企業(yè)對(duì)新軟件產(chǎn)品提出更高要求時(shí)，若經(jīng)營(yíng)者、管理者甚至決策者仍保持傳統(tǒng)的思想觀念，就極有可能導(dǎo)致石油企業(yè)開發(fā)的軟件無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展（例如：出現(xiàn)一些新軟件對(duì)新業(yè)務(wù)與組織結(jié)構(gòu)的要求適應(yīng)性不強(qiáng)，無(wú)法滿足升級(jí)換代的發(fā)展要求且不能兼容新的業(yè)務(wù)需求的情況）。由此，可以說(shuō)“重技術(shù)、輕管理”是當(dāng)前大多企業(yè)的通病。
2.3石油企業(yè)信息化應(yīng)用水平不高
對(duì)我國(guó)石油企業(yè)進(jìn)行調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國(guó)大部分石油企業(yè)開始重視信息化建設(shè)，但信息化應(yīng)用水平卻不高。以黑龍江的大慶油田有限責(zé)任公司井下作業(yè)分公司為例，筆者對(duì)該企業(yè)進(jìn)行調(diào)查與分析后發(fā)現(xiàn)，目前該企業(yè)雖已認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，但企業(yè)信息化應(yīng)用的總體水平還不高。其具體表現(xiàn)在：企業(yè)信息技術(shù)專業(yè)人員不足，專業(yè)度不夠，并對(duì)技術(shù)產(chǎn)品的辨別水平相對(duì)不高。信息化提出后，企業(yè)僅是在原有工作的基礎(chǔ)上，將手工操作改為智能操作而已。沒有充分利用信息技術(shù)創(chuàng)造的便利條件，在一定程度上制約了石油企業(yè)信息化的發(fā)展。
2.4信息化技術(shù)與企業(yè)需求不相符
目前，在信息化建設(shè)中，部分油田企業(yè)的硬件設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與企業(yè)的實(shí)際需求不配套。企業(yè)自身過(guò)于重視硬件設(shè)備，導(dǎo)致很多軟件產(chǎn)品沒有技術(shù)升級(jí)與更新，跟不上硬件的發(fā)展。另外，大部分石油企業(yè)信息化人員比較年輕，缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，其在工作過(guò)程中，沒有意識(shí)到（或是沒有及時(shí)）將信息化工作與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合，于是造成了技術(shù)與業(yè)務(wù)的脫節(jié)。由以上兩種情況可知，當(dāng)前我國(guó)石油企業(yè)信息化發(fā)展過(guò)程中，依然存在信息化技術(shù)與企業(yè)需求不相符的情況，影響了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。
3解決信息化規(guī)劃關(guān)鍵問題的對(duì)策
3.1明確信息化目標(biāo)
在信息化規(guī)劃過(guò)程中，石油企業(yè)應(yīng)明確信息化目標(biāo)。為確定信息化規(guī)劃目標(biāo)，石油企業(yè)可以采取以下兩種形式。第一種，以不變應(yīng)萬(wàn)變。具體操作如下：不管石油企業(yè)的信息化戰(zhàn)略目標(biāo)如何改變，管理者都可以以企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況為基本，制定出相應(yīng)的策略。第二種，可以將直接實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)目標(biāo)，作為首要策略而進(jìn)行規(guī)劃。以上兩種規(guī)劃方式，第一種較為通用、常見。但是，不管企業(yè)使用哪一種，在實(shí)際的規(guī)劃過(guò)程中，都應(yīng)有明確的目標(biāo)與清晰的管理思路，例如：在油田企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)加快智能油田、管網(wǎng)、工廠、銷售與物流的建設(shè)。使企業(yè)形成數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化的新運(yùn)營(yíng)管理模式。
3.2引入第三方咨詢
考慮到信息技術(shù)在不斷發(fā)展，以往石油企業(yè)信息化應(yīng)用水平不高等因素，就可以意識(shí)到將來(lái)我國(guó)石油企業(yè)面臨更加復(fù)雜的技術(shù)應(yīng)用，而以往的應(yīng)用以及現(xiàn)在新的部分應(yīng)用可能無(wú)法適應(yīng)石油企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行新的評(píng)估與分析，并制訂出一套新的實(shí)施方案。而為保證方案的科學(xué)性與合理性，將所需耗費(fèi)的財(cái)力、物力與人力降到最低，經(jīng)營(yíng)者可以考慮引入第三方的咨詢，尋找聲譽(yù)好、信譽(yù)佳、服務(wù)到位的咨詢公司進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢。通過(guò)咨詢找出企業(yè)信息化過(guò)程中的問題與解決策略，實(shí)現(xiàn)資金、市場(chǎng)、信息與人力資源等有效配置，從而可以促進(jìn)石油企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
3.3整合信息化資源
在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，數(shù)據(jù)狀況可以反映企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、管理等情況。因此，為解決石油企業(yè)信息化技術(shù)與企業(yè)需求不相符這一問題，石油企業(yè)應(yīng)及時(shí)掌握各種類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)情況，并及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)信息資源進(jìn)行整合。因?yàn)椋畔⒒梢詾橄嚓P(guān)信息數(shù)據(jù)的實(shí)際掌握提供技術(shù)支持，進(jìn)而可以為企業(yè)的決策提供相關(guān)的依據(jù)，但在信息化資源的實(shí)際整合過(guò)程中還存在一定難度。為保證信息資源整合合理，相關(guān)工作人員首先應(yīng)對(duì)企業(yè)所有信息化資源進(jìn)行分類，然后對(duì)縱向、橫向的信息分別進(jìn)行整合處理。另外，企業(yè)應(yīng)對(duì)信息技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)信息化的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使其了解信息化，并認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，掌握相關(guān)的信息技術(shù)。這樣就可以為以上工作提供保障。
3.4重視國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)
為保證石油企業(yè)信息化取得縱深發(fā)展，在企業(yè)信息化規(guī)劃過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)重視國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)。首先，企業(yè)應(yīng)對(duì)本國(guó)特色有足夠的理解；然后，經(jīng)營(yíng)者在保持中國(guó)特色的同時(shí)，可以參考國(guó)外（或跨國(guó)）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，制訂出一套科學(xué)、合理的管理方案。例如：當(dāng)前，我國(guó)大部分跨國(guó)公司都是采用扁平化的管理方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。但這種管理形式會(huì)導(dǎo)致部分人被排擠，會(huì)增大社會(huì)就業(yè)壓力。對(duì)此，企業(yè)在管理過(guò)程中，就應(yīng)考慮到數(shù)據(jù)透明性的實(shí)時(shí)掌握與管理，以及我國(guó)社會(huì)就業(yè)承受能力。根據(jù)數(shù)據(jù)的分析，考慮實(shí)際的發(fā)展，找出一套具有中國(guó)特色且符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃方案，以保證企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
4結(jié)語(yǔ)
信息化建設(shè)可以使石油企業(yè)獲得良好的內(nèi)部管理效果，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。然而，目前石油企業(yè)信息化規(guī)劃中，還存在一些亟待解決的問題。因此，企業(yè)應(yīng)對(duì)信息化規(guī)劃進(jìn)行全面分析，發(fā)現(xiàn)規(guī)劃中的關(guān)鍵問題，并積極找出解決這些問題的有效策略，以此不斷推動(dòng)石油企業(yè)信息化規(guī)劃的順利實(shí)施。
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關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)；企業(yè)；發(fā)展；推動(dòng)作用
中圖分類號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 04-0180-01
一、企業(yè)信息化建設(shè)的重要性及建立條件研究
（一）企業(yè)信息化建設(shè)的重要性研究
企業(yè)的信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)且龐大的系統(tǒng)工程，是在企業(yè)內(nèi)因的推動(dòng)之下而得以衍生發(fā)展的產(chǎn)物。是現(xiàn)代大型企業(yè)在市場(chǎng)化進(jìn)程中不可或缺的重要組成部分，只有有效地做好對(duì)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息化管理建設(shè)工作，方能確保企業(yè)獲得有序的發(fā)展。從本質(zhì)層面而言企業(yè)信息化的具體是指：將企業(yè)整體的生產(chǎn)過(guò)程及日常事務(wù)與物流流程和財(cái)務(wù)管理與客戶發(fā)展等業(yè)務(wù)過(guò)程，展開數(shù)字化的管理，通過(guò)將其完善的納入整理進(jìn)各個(gè)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之中，加以分析計(jì)算，繼而提供于企業(yè)各階層的人員，展開業(yè)務(wù)信息的觀察并匯總，得出科學(xué)合理的企業(yè)決策。企業(yè)信息化的建設(shè)，不單單可以推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)進(jìn)程，且還能夠有效的促使企業(yè)更加健康有序的發(fā)展，為企業(yè)后期的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益奠定下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此可見，信息化的建設(shè)對(duì)于企業(yè)的整體發(fā)展過(guò)程而言，具有無(wú)可撼動(dòng)的重要性，也是時(shí)展的必然趨勢(shì)體現(xiàn)。
（二）企業(yè)信息化建設(shè)所需的前提條件研究
1.強(qiáng)化構(gòu)建相對(duì)完善的信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。企業(yè)信息化發(fā)展的具體情況，關(guān)鍵在于企業(yè)在發(fā)展中是否具備信息化構(gòu)建的內(nèi)在動(dòng)力，而對(duì)于其內(nèi)在動(dòng)力的基準(zhǔn)方面，具體包含了四個(gè)方面：首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的信息化觀念是否完善，這是企業(yè)信息化建設(shè)所必要的前提保障。其次能否制定出一項(xiàng)好的信息化構(gòu)建體制，是能否成功推進(jìn)信息化進(jìn)程的先決條件。再者良好的信息化技術(shù)儲(chǔ)備人才及管理人才，是展開信息化發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)保障。最后一項(xiàng)內(nèi)在動(dòng)力要求是要具備專項(xiàng)的信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)，予以先進(jìn)的管理。
2.企業(yè)信息化建設(shè)中必須堅(jiān)持原則，科學(xué)制定便于信息化發(fā)展的政策。對(duì)信息化建設(shè)方面的政策原則主要包含了以下幾點(diǎn)，首先需要于信息化建設(shè)過(guò)程之中，充分的做好同企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的結(jié)合工作，確保信息化建設(shè)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)能夠更好的為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展而服務(wù)。其次建立信息化工程之前，必須考慮到企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況，諸如企業(yè)流動(dòng)資金的總量，是否可以良性支持企業(yè)信息化建設(shè)的具體所需，企業(yè)總體業(yè)務(wù)的大小是否需要構(gòu)建信息化發(fā)展平臺(tái)等等，最后還需要確保信息化建設(shè)同市場(chǎng)信息的一致性。
二、信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用研究
（一）有效完善了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作
企業(yè)的發(fā)展中，財(cái)務(wù)管理一直是作為企業(yè)的血液而存在，若是就財(cái)務(wù)方面問題無(wú)法做出具體明確的管理，那么必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到相應(yīng)的阻滯。而通過(guò)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)展開信息化的建設(shè)，不僅能夠有效避免人為造成的財(cái)務(wù)影響問題，同時(shí)也能夠切實(shí)提升財(cái)務(wù)管理的實(shí)際效率。從本質(zhì)而言其主要體現(xiàn)于以下幾個(gè)方面：首先通過(guò)信息化的財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，可以切實(shí)促使財(cái)務(wù)工作人員在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過(guò)程之中，更加明確直觀的展開對(duì)財(cái)務(wù)資金的管理，提升管理的質(zhì)量與效率。其次在管理過(guò)程之內(nèi)，財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)，還有效的就財(cái)務(wù)管理模式予以了根本創(chuàng)新，極大地方便財(cái)務(wù)工作人員的管理操作。
（二）有效完善企業(yè)的人力資源管理
除卻穩(wěn)定的資金財(cái)務(wù)運(yùn)作之外，優(yōu)質(zhì)的人才資源對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，同樣是一項(xiàng)重要的發(fā)展決定因素。當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底即是人才的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)的不斷優(yōu)化，可以在很大程度上帶動(dòng)企業(yè)人力資源管理的信息化進(jìn)程，使得人力資源結(jié)構(gòu)的管理過(guò)程中，可以最大化的憑借網(wǎng)絡(luò)科技信息的特有優(yōu)勢(shì)，來(lái)提升企業(yè)人力資源的管理效率。其具體表現(xiàn)在：首先對(duì)于企業(yè)各部門人員展開的薪酬評(píng)定及績(jī)效考評(píng)與企業(yè)人員培訓(xùn)工作，均可以依據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展開操作，確保在薪酬的評(píng)定及考評(píng)等各方面均可做到精細(xì)化的管理分配。其次對(duì)于人事的管理方面，依據(jù)計(jì)算機(jī)展開操作使用，可以切實(shí)避免相應(yīng)的“人情”事宜出現(xiàn)，更好更全面的展現(xiàn)出“公平透明化的管理”。
（三）促進(jìn)企業(yè)日常的生產(chǎn)銷售效率
通過(guò)企業(yè)的信息化建設(shè)，可以進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)工作與銷售工作的穩(wěn)步開展，具體體現(xiàn)于：一者依據(jù)生產(chǎn)方面的信息化系統(tǒng)建設(shè)，能夠在很大層次上降低企業(yè)的庫(kù)存總量，提升企業(yè)的整體生產(chǎn)效率，避免出現(xiàn)大批次的殘次產(chǎn)品，且還可以有效避免影響生產(chǎn)的安全事故。二者通過(guò)銷售方面的信息化系統(tǒng)建設(shè)，不但可以促使企業(yè)良性精準(zhǔn)的把握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息，為企業(yè)的下一環(huán)節(jié)生產(chǎn)目標(biāo)打好堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)，且還能夠于相應(yīng)程度上了解企業(yè)整體的銷售情況，為企業(yè)下一季的生產(chǎn)計(jì)劃，提供出科學(xué)可靠的參考依據(jù)。
（四）增強(qiáng)企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益
在企業(yè)發(fā)展過(guò)程之中，大力提升信息化建設(shè)的步伐，主要目的則是為了推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益而努力，旨在依據(jù)科技信息化的力量促使企業(yè)的各項(xiàng)工作趨于標(biāo)準(zhǔn)化，符合時(shí)代的發(fā)展所需。從根本上來(lái)看，信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提升主要體現(xiàn)于：首先可以促使企業(yè)在第一時(shí)間內(nèi)把握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息資源，及時(shí)的做出反應(yīng)及決策，避免企業(yè)出現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)損失。其次可以就企業(yè)的管理模式予以創(chuàng)新，促使企業(yè)可以滿足市場(chǎng)的潮流需求，為企業(yè)的發(fā)展指明方向，大大增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，對(duì)于企業(yè)的信息化建設(shè)而言，其不但是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求所在，同時(shí)也是時(shí)代管理模式衍變的具體要求。若想有效推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)步伐，那么必然需要企業(yè)管理人員，在企業(yè)管理工作推進(jìn)中，充分就企業(yè)信息化建設(shè)予以重視。并要不斷加強(qiáng)企業(yè)人員整體的計(jì)算機(jī)操作水平，保證在操作過(guò)程中的正規(guī)化，避免因違規(guī)操作所致使的嚴(yán)重?fù)p失，以此促使企業(yè)在后期發(fā)展中，攫取更為豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。
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